Úvod

Záver

Literatúra

Aplikácia

Úvod

Relevantnosť výskumu.Hlavnými oblasťami ľudskej činnosti sú práca a život. Zdravý človek sa prispôsobuje prostrediu. Pre zdravotne postihnutých je zvláštnosťou týchto sfér života, že musia byť prispôsobené potrebám zdravotne postihnutých. Treba im pomôcť prispôsobiť sa prostrediu: aby sa mohli voľne dostať k stroju a vykonávať na ňom výrobné operácie; mohli sami bez cudzej pomoci vyjsť z domu, navštíviť obchody, lekárne, kiná a pritom prekonávať stúpania a klesania, prechody, schody, prahy a mnohé iné prekážky. Aby toto všetko zdravotne postihnutý človek dokázal prekonať, je potrebné mu čo najviac sprístupniť jeho prostredie, t.j. prispôsobiť prostredie možnostiam postihnutého tak, aby sa v práci, doma a na verejných miestach cítil rovnocenný so zdravými ľuďmi. Tomu sa hovorí sociálna pomoc zdravotne postihnutým, všetkým, ktorí trpia fyzickými a psychickými obmedzeniami.

S vývinovým postihnutím sa môžete narodiť, alebo si ho môžete „nadobudnúť“, stať sa postihnutým už v pokročilom veku. Nikto nie je imúnny voči invalidite. Príčinou môžu byť rôzne nepriaznivé faktory prostredia a dedičné vplyvy. Závažnosť porúch duševného a fyzického zdravia človeka môže byť rôzna od miernych (zvonku takmer nepostrehnuteľných) až po ťažké, výrazné (napríklad detská mozgová obrna, Downov syndróm). V súčasnosti je v Rusku viac ako 15 miliónov ľudí s vývojovým postihnutím, čo je asi 11 % populácie krajiny. Viac ako 2 milióny detí s postihnutých(8 % z celej detskej populácie), z toho asi 700 tisíc detí so zdravotným znevýhodnením. Zhoršenie ekologickej situácie, vysoký stupeň chorobnosť rodičov (najmä matiek), množstvo neriešených sociálno-ekonomických, psychologických, pedagogických a zdravotných problémov prispieva k nárastu počtu detí so zdravotným postihnutím a detí so zdravotným znevýhodnením, čím je tento problém obzvlášť aktuálny.

Osoby so zdravotným postihnutím sú osoby so zdravotným postihnutím vo fyzickom a (alebo) duševnom vývine, to znamená nepočujúce, nedoslýchavé, nevidiace, slabozraké, s ťažkými poruchami reči, s poruchami pohybového aparátu a iné, vrátane detí so zdravotným postihnutím. HIA-obmedzené zdravotné príležitosti. Sociálna organizácia - pedagogickú činnosť v podmienkach vývinových porúch nadobúda špecifický korekčno-kompenzačný charakter a je silným adaptačným faktorom. Dôležitým aspektom sociálno-pedagogickej činnosti je sociálna rehabilitácia, proces obnovy základných sociálnych funkcií jednotlivca. Rôznorodosť funkcií činnosti sociálneho pedagóga určuje pestrosť jej prostriedkov. Záujem o problematiku sociálnoprávnej ochrany detí so zdravotným postihnutím, ich sociálne problémy, ako aj ťažkosti, s ktorými sa stretáva rodina vychovávajúca takéto dieťa, neustále rastie, o čom svedčí aj nárast počtu štúdií, monografií, kníh, článkov. venovaný týmto aktuálnym problémom na celom svete. V systéme Ministerstva zdravotníctva a sociálneho rozvoja Ruskej federácie existujú špeciálne inštitúcie pre deti a dospelých so zdravotným postihnutím, v ktorých deti a dospievajúci rozvíjajú programy na rozvoj kognitívnych schopností, zručností sebaobsluhy, každodennej orientácie, formovanie prvkov morálky a základov estetickej výchovy:

doma - internátne školy pre deti s ťažkou mentálnou retardáciou;

detské domovy pre deti s ťažkým telesným postihnutím;

špeciálne odborné školy;

opatrovateľské domy pre seniorov a zdravotne postihnutých;

psycho-neurologické internáty. Jedným z najviac znepokojujúcich trendov konca 20. storočia bol neustále rastúci počet ľudí so zdravotnými problémami, vrátane ľudí so zdravotným postihnutím. Podľa choroby alebo charakteru vývinových odchýlok sa rozlišujú rôzne kategórie takýchto detí: nevidomé a slabozraké, nepočujúce a sluchovo postihnuté, mentálne retardované, s poruchami reči, pohybového aparátu a rad ďalších.

objekttejto záverečnej kvalifikačnej práce sú osoby so zdravotným postihnutím.

Predmetom tejto kvalifikačnej práce sú metódy práce s touto kategóriou osôb.

Cieľ

metódy implementácie a praktické riešenie problémy so zdravotným postihnutím.

Úlohy:

teoretické a metodologické základy a technológie na organizovanie psychologickej a pedagogickej podpory pre osoby so zdravotným postihnutím v systéme špeciálneho vzdelávania;

vlastnosti a možnosti vzdelávania, vzdelávania a rozvoja ľudí so zdravotným postihnutím z hľadiska systematického prístupu

hypotéza:Dôležitým aspektom v systéme vzdelávania osôb so zdravotným postihnutím je proces úspešnej socializácie, uspokojovanie potrieb, vzdelávanie, kariérové ​​poradenstvo – rodina.

Metodologickým základom štúdie boli práce: Akatova L.I. Sociálna rehabilitácia detí so zdravotným postihnutím. Psychologické základy M., 2003, Sorokina V.M., Kokorenko V.L. Workshop zo špeciálnej psychológie / vyd. L.M. Shipitsionoy-SPB., 2003, Nesterová G.F. psychologická a sociálna práca s postihnutými ľuďmi: rehabilitácia pri Downovom syndróme.

Sociálno-pedagogická pomoc osobám so zdravotným postihnutím

V súčasnosti je 4,5 % ruských detí klasifikovaných ako osoby so zdravotným postihnutím. Podľa medzinárodného názvoslovia postihnutia, zdravotného postihnutia a sociálnej nedostatočnosti možno za zdravotné postihnutie považovať každé obmedzenie alebo neschopnosť vykonávať činnosti spôsobom alebo v medziach, ktoré sú u človeka v danom veku považované za normálne. Invaliditou sa rozumie sociálna nedostatočnosť, ktorá vzniká v dôsledku porúch zdravia, sprevádzaná pretrvávajúcou poruchou telesných funkcií a vedie k obmedzeniu života a potrebe sociálnej ochrany.

Status zdravotne postihnutého dieťaťa bol u nás prvýkrát zavedený v roku 1973. Do kategórie detí so zdravotným znevýhodnením boli zaradené deti s výraznými obmedzeniami v živote, vedúcimi k sociálnemu neprispôsobeniu v dôsledku narušeného vývinu a rastu, schopnosti sebaobsluhy, pohybu, orientácie, kontroly svojho správania, učenia, práce v budúcnosti.

Osoby so zdravotným postihnutím tvoria osobitnú kategóriu občanov, ktorým sa poskytujú dodatočné opatrenia sociálnej ochrany. Sociálna pomoc (ako ju definuje L. I. Aksenova) je systém humanitárnych služieb (vymáhanie práva, zdravotné, vzdelávacie, psychoterapeutické, rehabilitačné, poradenské, charitatívne) pre predstaviteľov ekonomicky znevýhodnených, sociálne slabých, psychicky zraniteľných vrstiev a skupín obyvateľstva. obyvateľov s cieľom zlepšiť ich schopnosť sociálneho fungovania. Sociálnu pomoc poskytujú inštitúcie sociálnych služieb. b Sociálne služby - činnosť sociálnych služieb sociálnej podpory, poskytovanie sociálnych, sociálnych, zdravotníckych, psychologických a pedagogických. Sociálno-právne služby a finančná pomoc, holding sociálne prispôsobenie a rehabilitácia občanov v ťažkých životných situáciách.

Sociálno-pedagogická činnosť (podľa definície V.A. Nikitina) spočíva v poskytovaní výchovných a výchovných prostriedkov riadenej socializácie jednotlivca, v prenášaní na jednotlivca (a jeho osvojovaní si) sociálnej skúsenosti ľudstva, získavaní alebo obnovovaní sociálna orientácia sociálne fungovanie.

Sociálno-pedagogické aktivity zahŕňajú tieto procesy:

vzdelávanie, školenie a vzdelávanie;

internalizácia (premena štruktúry objektívnej činnosti na štruktúru vnútornej roviny vedomia);

externalizácia (proces prechodu od vnútornej duševnej činnosti k vonkajšej, objektívnej) sociokultúrne programy a sociálne dedičstvo.

Organizácia sociálno-pedagogickej činnosti v podmienkach vývinových porúch nadobúda špecifický korektívno-kompenzačný charakter a je silným adaptačným faktorom.

Dôležitým aspektom sociálno-pedagogickej činnosti je sociálna rehabilitácia - proces obnovy základných sociálnych funkcií jednotlivca.

Sociálna integrácia (podľa definície L.I. Aksenovej) je plné, rovnocenné začlenenie jednotlivca do všetkých potrebných sfér spoločenského života, dôstojné sociálne postavenie, dosiahnutie možnosti plnohodnotného samostatného života a sebarealizácie. v spoločnosti.

Sociálna integrácia je ukazovateľom efektívnosti organizácie sociálno-pedagogickej činnosti v oblasti sociálnych zariadení nápravno-kompenzačného zamerania.

Základná poloha moderný systém sociálnej pedagogická pomoc- priorita jednotlivca a rodiny. Federálny zákon „O sociálnej ochrane zdravotne postihnutých v Ruskej federácii“ (24. novembra 1995 č. 181-FZ), sociálnu ochranu zdravotne postihnutých možno definovať ako systém štátom garantovaných ekonomických, sociálnych a právnych opatrení, ktoré zabezpečujú týmto ľuďom podmienky na prekonávanie, nahradzovanie (kompenzovanie) obmedzení v životných aktivitách a zamerané na vytváranie rovnakých príležitostí pre ich účasť na živote spoločnosti s ostatnými občanmi.

Ako viete, v súlade s ústavou z roku 1993 č. Ruská federácia demokratický sociálny štát, zabezpečenie rovnosti práv a slobôd občana, teda boj proti diskriminácii na základe zdravotného stavu. Touto cestou, sociálnej politiky ruský štát by mala byť založená na úplnej sociálnej ochrane detí so zdravotným postihnutím, ktorá v rôznej miere prechádza do jeho starostlivosti.

Charitatívne organizácie vrátane spolku Červeného kríža - materiálna, vecná pomoc, organizácia komunikácie; obchodné organizácie - dodávka potravín, detského tovaru, nábytku, spotrebičov, kníh a pod.

Podnik pracujúcich rodičov poskytuje materiálnu podporu, zlepšuje bývanie, ak je to možné, organizuje prácu na čiastočný úväzok, na čiastočný úväzok pracovný týždeň pracujúce matky, domáce práce, ochrana pri prepúšťaní, dovolenkové dávky.

V závislosti od stupňa poruchy telesných funkcií a obmedzenia životnej aktivity sa osobám uznaným za invalidné priraďuje skupina zdravotného postihnutia a osobám mladším ako 18 rokov kategória „zdravotne postihnuté dieťa“.

Štruktúra sociálnej a pedagogickej pomoci v Rusku:

verejný sektor - inštitúcie, podniky, služby, federálne ministerstvá a rezorty: Ministerstvo zdravotníctva a sociálneho rozvoja, Ministerstvo školstva a vedy. Ministerstvo kultúry a masovej komunikácie atď.;

komunálny sektor - inštitúcie, podniky, služby vytvorené verejnoprospešnými, cirkevnými a inými mimovládnymi organizáciami. Sociálny učiteľ poskytuje pomoc deťom s intelektuálnymi, pedagogickými, psychickými, sociálnymi odchýlkami od normy, ktoré vznikli v dôsledku nedostatku plnohodnotného sociálna výchova, ako aj deti s telesným, mentálnym alebo mentálnym vývinovým postihnutím.

L.I. Aksenová identifikuje tieto inovatívne oblasti stratégie sociálno-pedagogickej pomoci:

formovanie štátno-verejného systému sociálnej a pedagogickej pomoci;

skvalitnenie procesu sociálnej výchovy (v podmienkach špeciálnych výchovných zariadení založených na zavádzaní variability a rôznych stupňov vzdelávania, pokrač. vzdelávací proces mimo špeciálnej školy a mimo nej školského veku);

vytváranie zásadne nových (medzirezortných) foriem inštitúcií na poskytovanie sociálnej a pedagogickej pomoci;

organizovanie služieb včasnej diagnostiky a včasnej pomoci s cieľom predchádzať vývojovým poruchám a znižovať stupeň postihnutia;

vznik pilotných modelov integrovaného vzdelávania;

preorientovanie systémovej organizácie riadenia výchovno-vzdelávacieho procesu na základe formovania subjektívnych vzťahov všetkých jeho účastníkov: dieťa - odborníci - rodina.

Rehabilitácia zdravotne postihnutých je definovaná ako systém liečebných, psychologických, pedagogických a sociálno-ekonomických opatrení zameraných na odstránenie, prípadne plnohodnotnejšie vyrovnanie obmedzení v životnej aktivite spôsobených poruchou zdravia s pretrvávajúcou poruchou telesných funkcií. Jej cieľom je obnoviť sociálny status zdravotne postihnutého človeka, jeho dosiahnutia materiálnej nezávislosti a jeho sociálnej adaptácie. Rehabilitácia zahŕňa:

liečebná rehabilitácia (rehabilitačná terapia,

rekonštrukčná chirurgia, protetika a protetika);

pracovná rehabilitácia (profesionálne zameranie, odborné vzdelanie adaptácia na povolanie a zamestnanie);

sociálna rehabilitácia (sociálno-environmentálna orientácia a sociálna adaptácia).

V prípadoch, keď ide o deti s vrodenými alebo včasnými získanými poruchami zdravia, sa využíva koncept rehabilitácie. Habilitacia je systém opatrení zameraných na formáciu efektívnymi spôsobmi sociálna adaptácia v medziach, ktoré sú pre daného jedinca možné. Habilitácia zahŕňa vytváranie, vytváranie príležitostí a spojení, ktoré zabezpečujú integráciu do spoločnosti ľudí, ktorí nemajú prakticky žiadne skúsenosti s normálnym fungovaním, a umožňuje formovať sociálno-funkčný potenciál jednotlivca na

základom diagnostiky a ďalšieho rozvoja jeho psychických a sociálnych schopností. So zriadením Sovietska mocŠtát sa stáva hlavným a určujúcim subjektom pri tvorbe štátnej politiky a poskytovaní sociálnej pomoci tým, ktorí ju potrebujú. V roku 1918 boli zatvorené všetky dobročinné inštitúcie a spolky, rozbité všetky systémy dobročinnosti, vrátane úplnej likvidácie inštitúcie kláštornej a farskej dobročinnosti ako ideologicky nezlučiteľnej s monopolom militantného ateizmu a diktatúrou proletariátu. Nová štátna politika bola v prvom rade zameraná na poskytovanie hmotnej podpory zdravotne postihnutým vo forme dôchodkov a rôznych dávok, najskôr pre zmrzačených vojakov, neskôr pre všetky druhy postihnutia s nástupom invalidity. Veľkosť a druhy materiálnych výhod v rôznych historických obdobiach sovietskej moci zodpovedali reálnym ekonomickým možnostiam štátu. Stratili sa mnohé druhy sociálnej podpory pre núdznych ľudí, ktorí sa ocitli v ťažkej situácii, ktorá vznikla na základe dobročinnosti a mecenášstva.

Prvé formy verejné služby pre starostlivosť o chorých sa v Rusku objavila až za vlády Ivana Hrozného (1551). Od roku 1861 do roku 1899 došlo k prudkému vzostupu charitatívneho hnutia. V tomto období vznikali súkromné ​​a stavovské dobročinné spolky, vytvárali sa fondy určené pre potreby verejnej dobročinnosti. Každá usadlosť o právach samosprávy sa starala o poskytovanie pomoci svojim invalidným občanom.

V tridsiatych rokoch 20. storočia Začali sa vytvárať fondy na verejnú vzájomnú pomoc kolektívnych farmárov. Pokladniam boli pridelené funkcie poskytovania rôznej pomoci osobám, ktoré stratili práceneschopnosť. V roku 1932 tieto fondy zamestnávali iba v RSFSR v rôznych prácach na kolektívnych farmách, ako aj v dielňach, ktoré organizovali 40 tisíc ľudí so zdravotným postihnutím.

V tomto období sa začala vytvárať sieť domovov pre seniorov a zdravotne postihnutých, neuropsychiatrické internáty, systém špecializovaných vzdelávacie inštitúcie pre ľudí so zdravotným postihnutím vzrástol počet školiacich a výrobných dielní a výrobných dielní a výrobných podnikov agentúr sociálneho zabezpečenia, spolkov vzájomnej pomoci pre nevidomých a nepočujúcich. Zrodil sa protetický priemysel. V súčasnosti je postoj k zdravotne postihnutým naďalej nejednoznačný. So všetkým súcitom a túžbou spoločnosti pomáhať ľuďom s fyzickými poruchami sú vnímaní ako psychicky neschopní prispôsobiť sa prostrediu, bezpohlavní, slabomyseľní, potrebujú ochranu a prístrešie. Ľudia zvyčajne vidia invalidný vozík, bielu palicu alebo slúchadlá, nie osobu. Je pravdepodobnejšie, že prejavia ľútosť alebo odmietnutie voči ľuďom so zdravotným postihnutím, než aby ich vnímali ako seberovných.

zdravotného postihnutia obmedzené zdravie vzdelanie

Podpora a jej funkcie pre osoby so zdravotným postihnutím

Činnosť Centra sociálnej pomoci rodinám a deťom MU je podľa zriaďovacej listiny ústavu zameraná na sociálne služby pre občanov, realizáciu práv rodín a detí na ochranu a pomoc zo strany štátu a podporu stability rodiny ako sociálnej inštitúcii, zlepšovať sociálno-ekonomické podmienky života občanov, ukazovatele sociálneho zdravia a blahobytu rodiny a detí, humanizáciu rodinných väzieb so spoločnosťou a štátom, nastolenie harmonických vnútorných rodinné vzťahy, v súvislosti s ktorou centrum vykonáva:

sledovanie sociálnej a demografickej situácie, úrovne sociálno-ekonomického blahobytu rodiny a detí;

identifikácia a diferencované účtovanie rodín a detí, ktoré sa ocitli v ťažkej životnej situácii a potrebujú sociálnu podporu;

určovanie a periodické poskytovanie (trvalo, dočasne, jednorazovo) konkrétnych druhov a foriem sociálno-ekonomických, sociálno-zdravotných, sociálno-psychologických, sociálno-pedagogických a iných sociálnych služieb;

sociálny patronát rodín a detí, ktoré potrebujú sociálnu pomoc, rehabilitáciu a podporu;

sociálna rehabilitácia detí s mentálnym a telesným postihnutím;

účasť na zapojení štátnych, obecných, mimovládnych orgánov, organizácií a inštitúcií (zdravotníctvo, školstvo, migračná služba a pod.), ako aj verejných a cirkevných organizácií a združení (veteráni, zdravotne postihnutí, výbory).

Spoločnosti Červeného kríža, združenia veľkých rodín, neúplné rodiny a pod.) riešiť otázky poskytovania sociálnej pomoci občanom a koordinovať ich činnosť v tomto smere;

schvaľovanie a zavádzanie nových foriem a metód sociálnych služieb do praxe v závislosti od povahy a potrieb rodiny a detí v sociálnej opore a miestnych sociálno-ekonomických podmienkach;

vykonávanie činností na zlepšenie profesionálna úroveň zamestnancov strediska, zvyšovanie objemu poskytovaných sociálnych služieb a zvyšovanie ich kvality.

Činnosť Centra je možné prispôsobovať v závislosti od sociodemografickej a ekonomickej situácie v regióne, národných tradícií, potreby obyvateľstva na špecifické druhy sociálnej podpory a ďalších faktorov.

Centrum sociálnej pomoci rodinám a deťom vzniklo na základe rehabilitačného oddelenia pre deti s obmedzenými duševnými a fyzickými schopnosťami „Dúha“, ktoré bolo otvorené 6. marca 2002. Dňa 14. januára 2008 sa oddelenie reorganizovalo na Centrum sociálnej pomoci rodinám a deťom. Na základe Centra je organizovaná práca 2 oddelení: oddelenia pre rehabilitáciu maloletých s obmedzenými fyzickými a duševnými schopnosťami a oddelenia psychologickej a pedagogickej pomoci rodinám a deťom.

Oddelenie rehabilitácie maloletých s telesným a mentálnym postihnutím

Oddelenie rehabilitácie maloletých s obmedzenými telesnými a duševnými schopnosťami je zriadené na poskytovanie sociálnych služieb maloletým so zdravotným postihnutím v telesnom a duševnom vývoji počas dňa, ako aj na poučenie rodičov o črtách ich výchovy a metódam rehabilitácie.

Maloletí školského veku navštevujú oddelenie rehabilitácie maloletých s obmedzenými telesnými a duševnými schopnosťami vo svojom voľnom čase v období nevyhnutnom na rehabilitáciu podľa individuálnych rehabilitačných programov.

Služby, ktoré poskytuje oddelenie:

Sociálno-pedagogický

poskytovanie možnosti včasnej diagnostiky odchýlok vo vývoji;

poskytovanie diferencovanej psychologickej a nápravnovýchovnej pomoci deťom a mladistvým so zdravotným postihnutím;

psychologické a pedagogické vyšetrenia detí, rozbor ich správania; skúmanie intelektuálneho a emocionálneho vývoja detí, štúdium ich sklonov a schopností, určovanie pripravenosti na školu;

sociálno-pedagogické poradenstvo pre rodiny vychovávajúce deti a mladistvých so zdravotným postihnutím; pomoc pri vytváraní podmienok pre dobrý odpočinok, aktívne športovanie, oboznamovanie sa s výdobytkami kultúry, identifikácia a rozvoj individuálnych schopností detí so zdravotným znevýhodnením, tvorivá rehabilitácia (tvorivé sebavyjadrenie).

Sociálno-medicínske:

zdravotná výchova práca s rodinami;

školenie príbuzných dieťaťa v praktických zručnostiach všeobecnej starostlivosti o dieťa;

pomoc pri odosielaní detí a dospievajúcich so zdravotným postihnutím do špecializovaných zdravotníckych zariadení, kde sa im poskytuje úzka špecializovaná lekárska starostlivosť;

organizovanie školení rodičov vo vedomostiach, zručnostiach a schopnostiach na vykonávanie rehabilitačných aktivít doma;

Sociálne, sociálne a ekonomické:

pomoc rodičom pri výučbe zručností detí v sebaobsluhe, správaní sa doma, na verejných miestach, sebaovládaní a iných formách života;

pomoc rodičom pri zakladaní života;

prenájom rehabilitačných zariadení;

pomoc pri získavaní finančnej a humanitárnej pomoci rodinám s nízkymi príjmami, ktoré vychovávajú deti a mladistvých so zdravotným postihnutím;

formovanie zručností učenia, všeobecných životných zručností a schopností u detí, príprava na samostatný život;

pracovná výchova, pracovná terapia a organizácia odborného výcviku.

Sociálno-právne:

poradenstvo v sociálnych a právnych otázkach detí a mladistvých, ich rodičov (alebo osôb, ktoré ich nahrádzajú);

poskytovanie pomoci pri získavaní a získavaní práv, výhod a záruk ustanovených zákonom osobám starajúcim sa o deti a mladistvých so zdravotným postihnutím.

Personálne obsadenie oddelenia na rok 2010: spolu - 6,75 personálnych jednotiek:

vedúci oddelenia;

špecialista na sociálnu prácu;

sociálny učiteľ;

sociálny pracovník - 3 (z toho 2 sprevádzajúce deti so zložitou štruktúrou poruchy).

psychológ;

defektológ;

masérska sestra.

Denná pobytová skupina je určená pre 15 detí od 5 do 18 rokov, ktoré zo zdravotných dôvodov nenavštevujú predškolské zariadenia a deti školského veku, ktoré študujú podľa individuálnych programov.

Katedra psychologicko-pedagogickej pomoci rodinám a deťom

Činnosť oddelenia psychologickej a pedagogickej pomoci rodinám a deťom je realizovaná s cieľom zvýšiť psychická stabilita a formovanie psychologickej kultúry obyvateľstva predovšetkým v oblasti medziľudskej, rodinnej, rodičovskej komunikácie.

Špecialisti vykonávajú záštitu nad rodinami s nepriaznivými psychologickými a sociálno-pedagogickými podmienkami, pomáhajú pri sociálno-psychologickej adaptácii občanov na meniace sa sociálno-ekonomické podmienky, predchádzajú emocionálnym a psychickým krízam, pomáhajú občanom prekonávať konfliktné situácie v rodine.

Špecialisti pracujú v rodinách s deťmi, študujú problémové situácie, zisťujú príčiny konfliktov a pomáhajú pri ich odstraňovaní, radia pri výchove a vzdelávaní

deti, prispievajú k poradenstvu pri výbere povolania, získaniu špecializácie a zamestnaniu maloletých.

Mladé mamičky dostávajú psychologickú a pedagogickú pomoc, zručnosti pri výchove a rozvoji detí.

Sociálny pracovník organizuje voľnočasové aktivity pre deti a dorast a pomáha pri získavaní právnej, psychologickej, pedagogickej, zdravotnej, materiálnej, ale aj potravinovej a ošatenia.

Psychológovia vykonávajú rôzne diagnostiky, aby určili najlepšiu možnosť psychologickej a pedagogickej pomoci, analyzovali správanie a zapojili sa do korekcie na dosiahnutie výsledkov.

Rozbor zriaďovacej listiny a ďalších dokumentov nám teda umožnil skonštatovať, že hlavnou náplňou práce Centra je poskytovanie pedagogickej pomoci deťom a mladistvým so zdravotným znevýhodnením v okrese a meste a ich rodinám, a to v kvalifikovanej psychologickej, sociálnej a sociálno- pedagogickú pomoc, ktorá im poskytuje čo najúplnejšie a včasné prispôsobenie sa životu. Za účelom vykonávania komplexnej liečebnej, sociálnej a odbornej rehabilitácie osôb so zdravotným postihnutím žijúcich v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb sa v ich štruktúre rozhodnutím povereného výkonného orgánu mesta Moskvy v oblasti sociálnej ochrany obyvateľstva štrukturálne sa vytvárajú divízie a (alebo) špeciálne triedy (skupiny). ), ktoré realizujú vzdelávacie programy zodpovedajúcej úrovni a pracovné školenia spôsobom predpísaným federálnou legislatívou, zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi mesta Moskva.

Stacionárny ústav sociálnych služieb koriguje zdravotné obmedzenia osôb v ňom žijúcich, poskytuje konzultačnú, diagnostickú a metodickú pomoc ich rodičom (zákonným zástupcom) v medicínskych, sociálnych, právnych a iných otázkach, vypracúva nimi samostatne realizované individuálne diferencované vzdelávacie programy, resp. so zapojením štátnych vzdelávacích inštitúcií realizujúcich vzdelávacie programy príslušnej úrovne.

Približnú formu dohody o organizácii odbornej prípravy v stacionárnej inštitúcii sociálnych služieb schvaľuje poverený výkonný orgán mesta Moskva v oblasti vzdelávania.

S prihliadnutím na potreby osôb so zdravotným postihnutím sa v stacionárnych ústavoch sociálnych služieb organizujú trvalé, päťdňové a denné formy pobytu.

Inštitúcie slúžiace deťom so zdravotným postihnutím. Zdravotne postihnutým deťom slúžia inštitúcie troch oddelení. Deti do 4 rokov s léziami pohybového aparátu a zníženým mentálnym vývojom sú v špecializovaných detských domovoch Ministerstva zdravotníctva Ruskej federácie, kde dostávajú starostlivosť a liečbu. Deti s nevýraznými anomáliami fyzického a duševného vývoja študujú v špecializovaných internátnych školách Ministerstva všeobecného a odborného vzdelávania Ruskej federácie. Deti od 4 do 18 rokov

s hlbokými psychosomatickými poruchami žijú v internátoch systému sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva. V 158 detských domovoch je 30-tisíc detí s ťažkým mentálnym a telesným postihnutím, polovica z nich sú siroty. Výber do týchto zariadení vykonávajú lekárske a pedagogické komisie (psychiatri, defektológovia, logopédi, zástupcovia sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva), vyšetrujú dieťa a zisťujú stupeň ochorenia, následne vypĺňajú dokumentáciu. K 1. januáru 2004 bolo v 150 detských domovoch 70 607 detí; sa učili sebeobslužným zručnostiam a práci od 12 rokov podľa špeciálne navrhnutých programov. Po zvládnutí niektorých odborných zručností (šička, stolár, upratovačka, školník, nakladač atď.) im bola poskytnutá detská, neurologická a psychiatrická starostlivosť.

Deti, ktoré sa nemôžu samé obslúžiť, sú v špecializovaných internátoch systému sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva, potrebujú starostlivosť. V Rusku je len 6 takýchto inštitúcií, kde v roku 2010 bolo 876 detí od 6 do 18 rokov.

Liečebná rehabilitácia zanecháva veľa želaní. V rehabilitačných ústavoch sa deti učia podľa programu stredná škola. V súlade s federálnym cieľovým programom „Deti so zdravotným postihnutím“, prezidentským programom „Deti Ruska“, sa vytvárajú územné rehabilitačné centrá pre deti a dospievajúcich so zdravotným postihnutím a územné centrá sociálnej ochrany pre rodiny a deti.

V roku 1997 bolo v sústave organizácií sociálnoprávnej ochrany 150 špecializovaných centier, kde bolo 30 tisíc detí s ťažkým mentálnym a telesným postihnutím a 95 oddelení pre rehabilitáciu detí a mládeže so zdravotným postihnutím. 34,7 % týchto zariadení sa zaoberá rehabilitáciou detí s detskou mozgovou obrnou; 21,5 % - s duševnými a duševný vývoj; 20% - so somatickou patológiou; 9,6 % - so zrakovým postihnutím; 14,1 % - s poruchou sluchu.

federálny cieľový program„Deti so zdravotným postihnutím“, ktoré je súčasťou prezidentského programu „Deti Ruska“, poskytuje komplexné riešenie problémov detí s vývinovými poruchami. Má tieto úlohy: prevencia zdravotného postihnutia v detstve (poskytovanie relevantnej literatúry, diagnostických nástrojov); novorodenecký skríningový test na fenylketonúriu, vrodenú hypotyreózu, audiologický skríning, zlepšenie rehabilitácie (rozvoj rehabilitačných centier); poskytovanie technických prostriedkov deťom na samoobsluhu domácnosti; posilnenie personálu systematickým zdokonaľovaním, posilnenie materiálno-technickej základne (výstavba penziónov, rehabilitačných stredísk, ich vybavenie, doprava), vytváranie kultúrnych a športových základní.

Formy a druhy pomoci osobám so zdravotným postihnutím

Štátne vzdelávacie zariadenia pre deti s potrebou psychologickej, pedagogickej a liečebnej a sociálnej pomoci, špeciálne (nápravnovýchovné) zariadenia a predškolské vzdelávacie zariadenia na nápravu zdravotného postihnutia poskytujú osobám so zdravotným postihnutím a ich rodičom (zákonným zástupcom) komplexnú psychologickú pedagogickú a liečebnú a sociálna pomoc zameraná na:

) identifikácia, psychologická, medicínska a pedagogická diagnostika a náprava zdravotných obmedzení;

) vypracovanie individuálnych vzdelávacích programov a organizácia individuálnych a (alebo) skupinové lekcie zamerané na formovanie zručností sebaobsluhy, komunikácie, základných pracovných zručností u osôb s komplexným a (alebo) ťažkým zdravotným postihnutím;

) vykonávanie psychologickej a pedagogickej podpory pre osoby so zdravotným postihnutím a ich rodičov (zákonných zástupcov);

) konzultačná, diagnostická a metodická pomoc rodičom (zákonným zástupcom) osôb so zdravotným postihnutím v medicínskych, sociálnych, právnych a iných otázkach;

) informačno-metodická podpora pedagogických a iných zamestnancov vzdelávacích zariadení, v ktorých študujú osoby so zdravotným postihnutím;

) zavedenie komplexného systému opatrení sociálnej adaptácie a profesijného poradenstva osôb so zdravotným postihnutím.

V roku 1997 regionálne programy fungovali v 70 regiónoch Ruskej federácie. Vo viacerých regiónoch boli vytvorené kvótové pracovné miesta pre ženy vychovávajúce zdravotne postihnuté deti (Astrachaň, Kursk), v Moskve boli vytvorené pracovné miesta pre zdravotne postihnutých tínedžerov (odborné vzdelávanie v 13 odboroch) atď.

AT nedávne časy pre nedostatok financií sa znížila úroveň materiálno-technickej základne detských domovov, výstavba nových detských domovov je pozastavená.

Skúsenosti pskovského liečebno-pedagogického centra pre deti a dorast s ťažkým a viacnásobným postihnutím, fungujúceho ako denná (nástupná) škola, ukazujú, že ak sa vyučovanie chápe len ako zvládnutie zručností písať, čítať, počítať, prehodnocovať a zvažovať učenie ako proces rozvoja vitálnych schopností u detí s hlbokým a viacnásobným postihnutím ich možno naučiť:

nadviazať kontakt a udržiavať ho s ostatnými;

navigovať vo vesmíre a učiť sa svet; podieľať sa na tvorivých aktivitách.

Atmosféra domácej pohody a prítomnosť príbuzných (väčšina učiteľov tejto školy sú rodičia týchto detí) prispievajú k motivácii k aktívnej práci žiakov.

Analyzuje sa Súčasná situácia v Rusku v oblasti sociálnej a pedagogickej pomoci osobám so zdravotným postihnutím je možné v jeho stratégii identifikovať inovatívne oblasti:

formovanie štátno-verejného systému sociálnej a pedagogickej pomoci (vytváranie vzdelávacích inštitúcií, sociálnych služieb štátu a verejného sektora);

skvalitňovanie procesu sociálnej výchovy v podmienkach špeciálnych výchovných zariadení na základe zavádzania variability a rôznych stupňov vzdelávania, pokračovania výchovno-vzdelávacieho procesu mimo špeciálnej školy i mimo školského veku v závislosti od charakteristík psychofyzického vývinu a individuálneho schopnosti dieťaťa;

vytvorenie zásadne nových (medzirezortných) foriem inštitúcií na poskytovanie sociálnej a pedagogickej pomoci (stále psychologické, lekárske a sociálne poradne, rehabilitačné a liečebné, psychologické a sociálne centrá a pod.);

organizovanie služieb včasnej diagnostiky a včasnej pomoci s cieľom predchádzať vývojovým poruchám a znižovať stupeň postihnutia;

vznik experimentálnych modelov integrovaného učenia (začlenenie jedného dieťaťa alebo skupiny detí s postihnutím do prostredia

zdraví rovesníci)

preorientovanie systémovej organizácie riadenia výchovno-vzdelávacieho procesu na základe formovania predmetovo-predmetových vzťahov všetkých jeho účastníkov (dieťa-odborník-rodina).

Záver

AT posledné roky počet zdravotne postihnutých sa zvýšil o 15 %. V podstate ide o neuropsychiatrické ochorenia. Dôvodom je environmentálna situácia, úrazy, choroby či stavy matky počas tehotenstva.

Dieťa s postihnutím by malo byť na prvý pohľad stredobodom pozornosti svojej rodiny. V skutočnosti sa to nemusí stať vzhľadom na špecifické okolnosti každej rodiny a určité faktory: chudoba, zhoršenie zdravotného stavu ostatných členov rodiny, manželské konflikty atď. V tomto prípade rodičia nemusia primerane vnímať želania alebo pokyny špecialistov. Niekedy rodičia vnímajú rehabilitačné služby predovšetkým ako možnosť nadýchnuť sa pre seba: uľaví sa im, keď dieťa začne navštevovať školu alebo rehabilitačné zariadenie, pretože si v tom momente môže konečne oddýchnuť alebo robiť svoje veci. Pri tom všetkom je dôležité mať na pamäti, že väčšina rodičov sa chce podieľať na vývoji svojho dieťaťa.

Rodičia by mali byť v úzkom kontakte so sociálnym pracovníkom a všetkými odborníkmi zapojenými do procesu sociálnej rehabilitácie detí so zdravotným znevýhodnením. Všetky metódy a technológie sociálnej rehabilitácie prispievajú k výberu jednej línie sociálnej rehabilitácie spolu s rodičmi. Skúsenosti, ktoré získali odborní pracovníci rezortu pri práci s takýmito rodinami, svedčia o nízkej právnej, medicínskej, psychologickej a pedagogickej gramotnosti rodičov a potrebe systematickej, systematickej práce s rodičmi a deťmi. Sociálna práca s rodinou by mala byť neformálna a všestranná, pomôže deťom so zdravotným znevýhodnením v sociálnej rehabilitácii. Dochádza tak k spoločnému tréningu detí a rodičov v zručnostiach a návykoch samostatného života.

Literatúra

1. Akatov L.I. Sociálna rehabilitácia detí so zdravotným postihnutím. Psychologické základy _M., 2003.

Sociálna ochrana obyvateľstva: skúsenosti s organizačnou a administratívnou prácou / edited by V.S. Kukushkina_M., n / a, 2004.

Sorokin V.M., Kokorenko V.L. Workshop zo špeciálnej psychológie / edited by L.M. Shipitsina-SPB., 2003.

Nesterová G.F., Bezúh S.M., Volková A.N. Psychologická a sociálna práca s postihnutými ľuďmi: habilitácia pre Downov syndróm.

T.V. Zozulya. Komplexná rehabilitácia postihnutých.

Borovaya L.P. Sociálno-psychologická pomoc rodinám s ťažko chorými deťmi / L.P. Borovaya // Sociálno-pedagogická práca. - 1998. - č.6. - S.57 - 64.

Mahler A.R. Dieťa so zdravotným postihnutím. Kniha pre rodičov / A.R. Mahler. - M.: Delo, 1996. - 328 s.

Smirnova E.R. Tolerancia ako princíp postoja k deťom s postihnutím / E.R. Smirnova // Bulletin psychosociálnej a nápravno-rehabilitačnej práce. - 1997. - č.2. - S.51-56.

Edukácia a liečebná a sociálna rehabilitácia detí so zdravotným znevýhodnením.

Dementieva N.F. Starovoitová L.I. Sociálna práca.

O situácii detí v Ruskej federácii: Štátna správa - Kaluga 1997. P 45-488. O opatreniach štátnej sociálnej podpory poskytovanej platnou legislatívou pre ľudí so zdravotným postihnutím. Informačný sprievodca. - Petrozavodsk, 2008. - 274 s.

Federálny zákon zo 17. júla 1999 č. č. 178 - Federálny zákon "o štátnej sociálnej pomoci" (v znení neskorších predpisov). federálny zákon zo dňa 22.08.2004 č.122 - FZ). Vývoj / Pod. vyd. M.V. Belgesová.A.M. Carev. Pskov, 2008. - 295 s.

Vasilková Yu.V. Vasilková T.A. sociálnej pedagogiky

Eidemiller E.G., Yustiky V.V. Psychológia a psychoterapia rodiny / E.G. Eidemiller, V.V. Justic. - Petrohrad: Peter, 2002.

15.http:www.gov. karelia.ru/gov/info/2009/eco_social09.html

. #"ospravedlniť">. #"centrum"> Aplikácia

Vážení rodičia!

Centrum sociálnej pomoci rodinám a deťom MU, Oddelenie rehabilitácie mládeže Vás žiada o odpovede na otázky a vyplnenie dotazníka. Dotazník je anonymný. Váš názor na prácu nášho oddelenia je pre nás veľmi dôležitý.

1. Ako dlho navštevuje vaše dieťa oddelenie?

menej ako 6 mesiacov;

od 6 mesiacov a do jedného roka;

od 1 roka do 2 rokov;

viac ako 2 roky.

Čo si myslíte, ako vníma vaše dieťa oddelenie?

pozitívne;

je ťažké odpovedať;

ľahostajný;

__________________________________________

Ako ďaleko sa podľa mierky vášho mesta (okresu) musíte s dieťaťom dostať na oddelenie?

pobočka je veľmi blízko, blízko alebo takmer k domu;

oddelenie je relatívne blízko;

pobočka je ďaleko;

pobočka je veľmi ďaleko.

Ste spokojný s tým, ako inštitúcia organizuje prácu špecialistov s vaším dieťaťom?

úplne vyhovuje;

čiastočne vyhovuje;

vôbec nie spokojný.

Poznáte rehabilitačný plán vášho dieťaťa?

Navštevujete hodiny svojho dieťaťa?

_________________________________________

Podieľate sa spolu s odborníkmi na úprave opatrení na rehabilitáciu vášho dieťaťa?

Nie je to pre mňa dôležité.

Ako hodnotíte úspešnosť rehabilitačných opatrení pre vaše dieťa?

Vidím skutočné posuny k lepšiemu;

žiadne výsledky;

Nie je to pre mňa dôležité.

Do akej miery sa oddelenie venuje práci s rodičmi?

práca s rodičmi sa vykonáva sporadicky;

S rodičmi sa vôbec nepracuje.

Ako by ste zhodnotili vlastnú informovanosť o práci katedry?

Viem všetko o oddelení;

len z informácií vyvesených na stánkoch katedry;

Ja nič neviem;

_____________________________________________

Čo je podľa vás potrebné zmeniť, aby sa zvýšila efektivita oddelenia?

zlepšiť materiálnu základňu inštitúcie;

zlepšiť kvalifikáciu odborníkov;

zavádzať nové formy, metódy práce;

zlepšiť kvalitu sociálnej rehabilitácie detí;

venovať väčšiu pozornosť práci s rodičmi;

iné ____________________________________________________

Ďakujeme za vašu účasť!

Mária Čikina
Psychologické poradenstvo pre rodiny s deťmi so zdravotným postihnutím v systéme organizovania špeciálnej psychologickej pomoci

Medzi mnohými problémami týkajúcimi sa deti so zdravotným postihnutím, problém práce s rodinami takých deti zaujíma hlavné miesto. Všetky rodiny vychovávajúce dieťa so zdravotným postihnutím potrebujú oboje psychická podpora zamerané na zvýšenie sebaúcty rodičov, optimalizáciu psychická klíma v rodine, ako aj v pedagogickej Pomoc ktorá je spojená s osvojením si potrebných vedomostí a zručností pre výchovu dieťaťa.

AT psychologický-opisuje sa pedagogický výskum, ktorý viedli V. A. Višnevskij, B. A. Voskresenskij, R. F. Mairamjan, I. A. Skvorcov, L. M. Šipitsina a i. psychotraumatické vplyv dieťaťa s vývinovými poruchami na rodinné vzťahy a vznik v súvislosti s tým psychopatologické poruchy matiek. takže, psychologickýštúdium medziľudské vzťahy v rodinách vychovávajúcich dieťa so zdravotným postihnutím, ktoré viedla L. M. Shipitsina, ukázala, že väčšina rodiny nedokáže samostatne zvládnuť problémy spojené s výskytom postihnutého dieťaťa v rodine. Vo väčšine z nich existuje konflikt, úzkosť, citovo nejednoznačne zafarbená rodinné vzťahy, odcudzenie, osamelosť v rodine (pozri diagram).

V takejto situácii má rodina právo počítať nielen s materiálnou podporou od štátu, ale aj s pomoc pri organizovaní, zriaďovanie sociálnych, domácich, vzdelávacích a psychologické oblasti jej života. Problém integrovaného prístupu k problematike soc psychologická adaptácia rodín vzdelávať deti s vývinovými poruchami sa venujú štúdie T. A. Dobrovolskej, I. Ju. Levčenka, M. M. Semaga, V. V. Tkačenka, O. V. Solodyankina, E. R. Baenskej a ďalších Dnes je nedostatok prác, ktoré by popisovali poznatky a skúsenosti nahromadené v tejto oblasti. . Obsiahly psychologický- pedagogická podpora rodiny- relatívne nová oblasť činnosti špecialistov.

Rodina, mať postihnuté dieťa počas života zažíva sériu kritických stavov zo subjektívnych a objektívnych príčin. Ide o striedanie vzostupov a ešte hlbších pádov. Rodiny s tými najlepšími psychologický a sociálna podpora tieto podmienky ľahšie prekonávajú. Okrem toho, že rodičia takéhoto dieťaťa pociťujú ťažkosti charakteristické pre všetky kategórie rodiny, majú aj svoje konkrétne problémy ktoré spôsobujú reťazovú reakciu nepriaznivé zmeny v rodine, ktoré sa dotýkajú všetkých hlavných oblastí rodinný život.

A. Thornbal identifikuje nasledujúce obdobia spojené so stresom v štádiách a prechodoch životného cyklu rodiny, mať postihnuté deti:

1. narodenie dieťaťa: získanie presnej diagnózy, emocionálna závislosť, informovanie ostatných členov rodiny;

2. školský vek: formovanie osobného pohľadu na formu vzdelávania dieťaťa (inkluzívne alebo vzdelávanie v špeciálne inštitúcie, riešenie otázok súvisiacich s prijatím dieťaťa do školy, mimoškolské aktivity dieťaťa, prežívanie reakcií rovesníkov;

3. dospievanie: zvykanie si na chronickú povahu ochorenia dieťaťa, výskyt problémov spojených so sexualitou, izolácia od rovesníkov, plánovanie všeobecného zamestnania dieťaťa;

4. obdobie "uvoľnenie": rozpoznanie a privykanie na prebiehajúce zodpovednosť za rodinu rozhodovanie o vhodnom mieste pobytu pre plnoleté dieťa s nedostatkom príležitostí na socializáciu rodiny;

5. príspevok rodič obdobie: obnovenie vzťahov medzi manželmi (ak dieťa začalo nezávislý život) a interakcia s špecialistov kde dieťa žije.

Poďme si popísať hlavné funkcie, ktoré v tomto prípade plní. špecialista:

1. informačná funkcia: špecialista ponúka rodine alebo jej jednotlivým členom didaktickú prezentáciu informácií, ktorých vlastníctvom by sa odstránili nedostatočné psychologický-pedagogická a sociálna kompetencia;

2. podporná funkcia: špecialista poskytuje psychologickú podporu, ktorý v skutočnosti chýba alebo má skreslené podoby rodinné vzťahy;

3. sprostredkovateľská funkcia: špecialista v úlohe sprostredkovateľa pomáha obnoviť pretrhnuté väzby rodiny so svetom a jej členov medzi sebou;

4. funkcia rozvoja rodiny ako malého skupiny: pomáha špecialistačlenov rodiny rozvíjať základné sociálne zručnosti, ako je starostlivosť o druhých, pochopenie potrieb druhých, poskytovanie podpory a riešenie konfliktov, vyjadrovanie svojich pocitov a všímanie si pocitov iných. Špecialista prispieva aj k hľadaniu rodinných zdrojov, ktoré umožňujú každému jej členovi rozpoznať a využiť príležitosti na sebarozvoj;

5. funkcia výchovy rodičov a deti: špecialista odhaľuje rodičom všetku všestrannosť nápravných psychologický- pedagogický proces práce s dieťaťom, uvádza princípy budovania takých foriem interakcie s dieťaťom, v ktorých sa cíti sebaisto a pohodlne. V čom špecialista môže pomôcť rozvíjať komunikačné zručnosti, techniky sebaregulácie a svojpomocne.

V súlade s vyššie uvedenými funkciami je možné rozlíšiť nasledujúce typy psychologická a pedagogická pomoc rodine vychovávať dieťa so zdravotným postihnutím zdravie:

1. informovanie: špecialista vie poskytnúť rodine alebo jej jednotlivým členom informácie o zákonitostiach a charakteristikách vývinu dieťaťa, o jeho schopnostiach a zdrojoch, o podstate samotnej poruchy, ktorou ich dieťa trpí, o problematike výchovy a vzdelávania takéhoto dieťaťa, atď.;

2. individuálny poradenstvo: praktický pomoc rodičom detí s postihnutím, ktorého podstatou je hľadanie riešení problémových situácií psychologický, vzdelávacieho a pedagogického, medicínskeho a sociálneho charakteru. Berúc do úvahy poradenstvo ako pomoc rodičov pri zakladaní konštruktívny vzťah s ich dieťaťom, ako aj proces informovania rodičov o právnych aspektoch budúcnosti rodiny, vytrhnutie z "informačné vákuum", predpovedajúcich možnosti vývoja a učenia dieťaťa, možno rozlíšiť niekoľko modelov poradenstvo, z ktorých najvhodnejší je tripartitný model, ktorý počíta so situáciou, keď sa počas rodičovský poradca musí posúdiť a zohľadniť povahu problémov a úroveň skutočného vývoja samotného dieťaťa;

3. rodinné poradenstvo(psychoterapia) : špecialista poskytuje podporu pri prekonávaní emocionálnych porúch v rodine spôsobených objavením sa špeciálneho dieťaťa. V kurze sa využívajú metódy ako napr psychodráma, gestalt terapia, transakčná analýza. Tieto metódy prispievajú k formovaniu psychologický a fyzické zdravie, adaptácia v spoločnosti, sebaprijatie, efektívny život;

4. individuálnych sedení s dieťaťom v prítomnosti rodič: sú vybrané efektívne metódy výchovného a pedagogického vplyvu na kurz duševný rozvoj samotného dieťaťa a efektívne spôsoby výučby rodičov korekčných a vývojových technológií;

Prax to ukazuje psychologická a pedagogická pomoc Ukázalo sa, že je produktívnejší, keď tím pracuje s rodinou špecialistov zameraný na spoločný výsledok. V tomto prípade pre každú konkrétnu rodinu, jej vlastné individuálne komplexný program rehabilitácia, ktorá spája prvky psychologická korekcia, pedagogický vplyv, defektológia, sociálna práca. Práca v tíme sa vyhne množstvu problémov spojených s špecifiká práce s rodinným systémom napr. tendencie spájať sa a vytvárať koalíciu s jedným z rodinných príslušníkov.

Algoritmus psychologický-pedagogickú prácu s rodinou vychovávajúcou dieťa so zdravotným znevýhodnením možno prezentovať nasledovne etapy:

1. rodinný výskum: štúdium čŕt fungovania rodiny, identifikácia jej skrytých zdrojov, zbieranie informácií o jej sociálnom prostredí, štúdium potrieb rodičov a dieťaťa;

2. nadviazanie kontaktu: práca na prekonaní reakcií psychologickú obranu, motivácia k spolupráci;

3. vyhodnotenie spôsobov stvárnenia psychologická a pedagogická pomoc;

4. výber oblastí práce v závislosti od výsledkov diagnostiky;

5. práca špecialistov na poskytovanie psychologickej a pedagogickej pomoci rodinám zamerané na aktivizáciu sociálneho postavenia rodičov, obnovenie a rozšírenie sociálnych väzieb, hľadanie možností pre členov rodiny spoliehať sa na vlastné zdroje;

6. analýza účinnosti dosiahnutých výsledkov.

Aktivita špecialistov realizované v rámci tohto algoritmu možno považovať za jednu z oblastí práce na sociálnej adaptácii rodiny v kontexte hlavných aspektov života, rodina fungovanie v rôznych vekových štádiách, čo to umožňuje špecialista voľnejšie sa pohybovať v problematickej oblasti rodiny a voliť najvhodnejšie stratégie pre každú etapu práce psychologická a pedagogická pomoc a náprava. Dôsledná implementácia týchto etáp, spojená s podriadením sa zásadám, sa môže stať organizačné forma realizácie kvalitatívnych zmien, ktoré by viedli k zlepšeniu kvality života rodiny vychovávajúcej dieťa so zdravotným znevýhodnením.

Bibliografia:

1. Ayvazyan E. B., Pavlova A. V., Odinokova G. Yu. Problémy špeciálnej rodiny // Výchova a vzdelávanie deti s vývinovými poruchami. 2008. Číslo 2.

2. Baenskaya E. R. Pomoc pri výchove detí so špeciálnymi emóciami rozvoj: 2. vyd. M., 2009.

3. Burmistrová E. V. Rodina s "špeciálne dieťa": psychologickú a sociálnu pomoc// Hlásateľ praktických vecí psychologické vzdelanie. 2008. №4 (17) .

4. Dmitrieva L. M. Činnosť centra psychologický- zabezpečiť zdravotnú a sociálnu podporu špecializovanej starostlivosti o deti, vychovaný doma // Defektológia. 2008. Číslo 2.

5. Korobeinikov I. A. Vývinové poruchy a sociálna adaptácia. M., 2002.

6. Kosova S. A., Modestov A. A., Namazova L. S. Rehabilitačná činnosť rodiny ako kritérium efektívnosti medicínskej a sociálnej Pomoc postihnuté deti // Pediater. Farmakológia. 2007. Číslo 6.

7. Masťuková E. M., Moskovkina A. G. Rodinné rodičovstvo s vývinovými poruchami. M., 2003.

8. Mishina G. A. Forms organizácií nápravno-pedagogickej práce špecialista- defektológ s rodinou vychovávajúcou malé dieťa so zdravotným postihnutím psychofyzické vývoj // Defektológia. 2001. Číslo 1.

9. Potashova I. I., Khudenko E. D., Kalyanov I. V., Ludanova Yu. N., Lyubimova M. N. Moderné technológie vykresľovanie rady rodičom vychovávať dieťa invalid: Metóda. príspevok. M., 2008.

10. Seligman M., Darling R. Bežné rodiny, špeciálne deti: Preložené z angličtiny: 2. vyd. M., 2009.

11. Tkacheva V.V. Psychologické vlastnosti rodičov mať deti s detskou mozgovou obrnou // Špeciálna psychológia. 2009. №1(19) .

12. Shipitsyna L. M. "nevzdelávateľný" dieťa v rodine a spoločnosti. Petrohrad, 2002.

Republika Mari El, Yoshkar-Ola Republikánske centrum RSU pre sociálnu a psychologickú pomoc obyvateľstvu
M. A. Efimová

„Celý skutočný život je stretnutie. V tomto stretnutí začína existovať ľudský život a ľudskosť, pretože k rastu vnútornej podstaty nedochádza vo vzťahu k človeku k sebe samému, ale vo vzťahu medzi jedným a druhým, medzi ľuďmi. Martin Buber.
"Milosrdenstvo nespočíva ani tak v materiálnej pomoci, ako v duchovnej podpore blížneho, teda v jeho neodsudzovaní a rešpektovaní ľudskej dôstojnosti."
L.N. Tolstého.
Telefonická pomoc ľuďom v psychickej kríze vznikla pred polstoročím v Londýne z iniciatívy anglikánskeho kňaza Chada Vara. V súčasnosti sú takmer vo všetkých krajinách dostupné pohotovostné telefonické poradenské služby, ktoré sa do našej krajiny dostali s veľkým oneskorením. Mnoho ľudí v našej spoločnosti stále považuje návštevu psychológa takmer za rozmar, za uznanie svojej slabosti, neschopnosti prísť na svoje problémy sami. V skutočnosti je poradenstvo akousi podporou, aktom dôvery, milosrdenstva, aj tí najsilnejší niekedy potrebujú pomoc, možnosť pozrieť sa na situáciu inými očami. Uznanie, že máte problémy a chcete ich vyriešiť, je len prejavom sily, no vyhýbať sa im, ignorovať ich je prejavom slabosti. Psychológ ponúka inému človeku svoj čas, pozornosť, vedomosti, vypočuje si jeho obavy, strach, očakávania, nádeje, pomôže mu nájsť nové spôsoby budovania vytúženej budúcnosti. Už samotná intonácia hlasu psychológa – zaujatý, benevolentný, vrúcny – disponuje dôverou. Za 10 rokov existencie našej služby „Telefón dôvery“ v Republikovom centre sociálnej a psychologickej pomoci obyvateľstvu môžeme konštatovať, že tento druh pomoci je relevantný a efektívny. Ročne za psychická podpora hlásia sa nám stovky ľudí so zdravotným postihnutím, väčšinou sú to ženy nad 30 rokov. Takže v roku 2006 bolo prijatých asi 250 hovorov od ľudí so zdravotným postihnutím, za 8 mesiacov roku 2007 - 289, čo je asi 10 % Celkom hovory prijaté „Telefónom dôvery“. Hlavnými problémami sú: úzkosť z duševnej resp somatické ochorenie, problémy vzťahov s blízkym okolím, sebaprijatie (osamelosť, nedostatok alebo strata zmyslu života, obavy o svoj zovňajšok), sociálne prispôsobenie, materiálne problémy a pod.
Poradenstvo zvyčajne zahŕňa tri fázy:
1. problémový výskum
2. nová úroveň chápania tohto problému (navrhuje sa pozrieť sa na svoj problém z druhej strany a zamyslieť sa nad tým, ako sa s ním dá vysporiadať)
3. akcia (plány budovania a úpravy akcií)
Keď človek zažije vážnu chorobu alebo postihnutie, zažíva rôzne stavy, v prvej fáze môže byť jednou z takýchto skúseností popieranie samotnej choroby, je to prirodzená psychická obrana, popieranie prispieva k adaptácii človeka, odstraňuje psycho -traumatická situácia z jeho vedomia. Pri poskytovaní poradenstva takýmto účastníkom by ste mali používať aktívne počúvanie, štúdium myšlienok, pocitov a nie analýzu situácie, pretože partner si často neuvedomuje, čo sa stalo. Postihnutie mení život človeka, jeho zvyky, záľuby, odcudzuje ho blízkym, preto môže nastať nevôľa nad nespravodlivosťou osudu. Hnev a odpor sú tiež jedným zo štádií prežívania choroby, človeka na chvíľu ochránia. Pri počúvaní predplatiteľa, pokrytého takýmito pocitmi, by sme nemali odsudzovať a nesmerovať naňho svoje rozhorčenie, ale akceptovať jeho stav a ponúknuť prijateľné spôsoby, ako zmierniť bolestivé skúsenosti. Ďalšou fázou adaptácie na chorobu je dohoda. Sily vynaložené na hnev a popieranie sú vyčerpávajúce, preto pacient začína hľadať odpustky od ostatných, tieto reakcie mu pomáhajú vyrovnať sa s nevyhnutnosťou choroby. Robí najlepšia cesta, dúfa, že sa zbaví choroby alebo zlepší svoj stav. Pri rozhovore s takouto osobou by ste mali prijať túto „hru“ a byť aktívnym poslucháčom, pomôže vám to nájsť spôsoby, ako túto realitu prijať a integrovať sa do nej. Niekedy je choroba vnímaná ako „skrytá výhoda“, ako inštalácia na vlastnú bezmocnosť. To vám umožňuje neprevziať zodpovednosť, nemeniť sa, ale požadovať a prijímať súcit a pomoc od ostatných. Mnoho ľudí so zdravotným postihnutím zažíva stav depresie, môže sa prejaviť depresívnym stavom, pocitmi odporu, viny a myšlienkami na samovraždu. Depresívny človek často prežíva stav beznádeje, zdá sa mu, že sa nedá nič napraviť, zmenil sa jeho osud, stráca ciele a motiváciu svojich činov. Vyhýba sa akejkoľvek novej činnosti, slepo sa podriaďuje nepriaznivým okolnostiam, ľahko sa vzdáva a nakoniec zlyhá, čím sa kruh uzatvára. Problémy sa hromadia a spájajú, záujmy sa zužujú a spoločenská aktivita mizne. Príliš živé povzbudzovanie je v takýchto prípadoch nevhodné, frázy by mali byť jednoduché, zrozumiteľné, naplnené starostlivosťou, porozumením. Dá sa odporučiť preložiť negatívne myšlienky do alternatívnych užitočných vyhlásení. Nemali by ste diskutovať o diagnóze, učiť, poučovať. Tipy sú tiež často zbytočné a spôsobujú negatívnu reakciu. Prvým človekom, ktorý sa vážne zaoberal úlohou negatívneho myslenia pri vzniku depresie, bol psychológ Aaron Beck. Veril, že intenzívna aktivita je veľmi dôležitá na to, aby sa dostali z depresie, a navrhol, aby si ľudia trpiaci depresiou rozvrhli svoje denné aktivity s presnosťou na polhodinu, aby nebola najmenšia príležitosť vyplniť prázdny čas zlými myšlienkami. Väčšina lekárov a psychológov odporúča fyzické cvičenie na pozdvihnutie nálady pri depresii, pretože svalová aktivita robí človeka bdelejším a energickejším. dobrý liek boj proti depresii je hlboká relaxácia. Pomáha upokojiť sa, nájsť vnútornú rovnováhu. Tieto metódy nie sú náročné na vykonávanie a sú realizovateľné pre každého a ich účinok pri pravidelnom vykonávaní je dobrý.
Problémy vo vzťahoch s druhými sú veľmi výrazné aj u ľudí so zdravotným postihnutím, najmä u starších ľudí, často sa cítia nechcení, objavuje sa pocit viny, bezbrannosti. Mnohí sa obávajú, že sa stanú pre deti príťažou, zažívajú z ich strany najrôznejšie násilie. Už samotný fakt, že sa človek ozval, naznačuje, že dúfa v zmeny k lepšiemu. Mali by ste sa zamerať na to, aké zmeny chce, správne pochopiť a definovať jeho ciele. Je dôležité povzbudiť predplatiteľa, aby urobil nové kroky, rozšíril svoje schopnosti, pretože človek často obmedzuje svoj rozsah: „Nemôžem to urobiť“, „Musím takto žiť.
Približne polovicu všetkých hovorov od ľudí so zdravotným postihnutím tvoria hovory od účastníkov trpiacich duševnými chorobami. Ich integrácia je náročná, pretože povedomia verejnosti považuje ich za nebezpečné, pričom spája obrazy „duševne chorých“ a „zločincov“. Duševne chorí ľudia často pociťujú voči sebe nepriateľské pocity a trpia osamelosťou. Výzvy bývalých pacientov psychiatrických liečební možno rozdeliť do nasledujúcich typov: krízové ​​situácie (vzťahy s príbuznými, susedmi, spoločnosťou), zhoršenie zdravotného stavu (obsedantné obavy, agresivita), potreba partnera v rôznych otázkach (otázky náboženstva). , zmysel života, politika atď.) .). Práca psychológa pri práci s takýmito predplatiteľmi spočíva najmä v trpezlivosti aktívne počúvanie(bez prílišného ponorenia sa do nelogickej konverzácie). Pozornosť konzultanta na zvláštne problémy pacientov spôsobuje vzájomnú dôveru a pozitívne emócie. Duševne chorý sa môže správať agresívne, prejavovať odpor, často náhle ukončiť konverzáciu a potom znova zavolať, pričom sa často stávajú pravidelnými volajúcimi. Je potrebné podporovať akékoľvek pozitívne činy pacientov (zapojiť sa do uskutočniteľnej práce, vonkajšie aktivity motivovať ich navštíviť lekára, pokračovať v liečbe). Ak je účastník v relatívne primeranom stave a hovorí o bežných každodenných problémoch, mal by sa s ním viesť normálny dialóg.
Historicky boli ľudia so zdravotným postihnutím vylúčení z bežného života spoločnosti, cítili sa ako vydedenci, nie ako všetci ostatní, čo viedlo k pretrvávajúcemu vytváraniu negatívneho obrazu „ja“, k nízkemu sebavedomiu, k neistému správaniu. Apely na odmietanie seba ako osoby sú pomerne časté, hlavne takáto požiadavka prichádza od mladých ľudí. Spravidla zažívajú materiálne problémy, nemajú možnosť prijímať dobré vzdelanie, žiadne prispôsobené bývanie, málo priateľov a osobných vzťahov. Moderný život vyžaduje od ľudí nezávislé, sebavedomé správanie, kompetentné komunikačné schopnosti. Mnoho ľudí s postihnutím tieto vlastnosti nemá, a to je ich nešťastie, nie ich chyba. Sebavedomé správanie je spôsob priamej, otvorenej komunikácie medzi ľuďmi, tieto zručnosti nie sú dané od narodenia, ale získavajú sa v procese vzdelávania. Psychológ v procese telefonického poradenstva môže pomôcť nájsť príčiny neistoty a dať odporúčania, ako ju prekonať. Sebavedomé správanie pozostáva z radu spôsobov správania a dá sa naučiť, dáva možnosť prejaviť svoje práva, robiť vlastné rozhodnutia, robiť vlastné rozhodnutia a prevziať zodpovednosť za svoje správanie.
Problémy človeka za nich nevyriešite, ale môžete sa naučiť s nimi zaobchádzať a pomáhať druhým tým, že im ponúknete svoju pomoc a podporu.
„Žil raz jeden muž, bol to mystik a modlil sa k jedinému Bohu. A keď sa modlil, prechádzali pred ním chromí, hladní, slepí a vyhnaní; Keď ich videl, upadol do zúfalstva a v hneve zvolal: „Ó, Stvoriteľ, ako môžeš byť Bohom lásky a neurobiť nič, aby si pomohol týmto trpiacim? Neodpovedal žiadny zvuk, ale svätec trpezlivo čakal a potom sa do ticha ozval hlas: „Niečo som pre nich urobil. Stvoril som ťa." (Zo súfijských prísloví).

Vlastnosti psychologického poradenstva pre ľudí so zdravotným postihnutím sú určené rôznymi objektívnymi a subjektívnymi faktormi:

Heterogenita skupiny zdravotne postihnutých ľudí, pretože zahŕňa:

a) Osoby so zdravotným postihnutím, ktorých postihnutie je spôsobené detskou mozgovou obrnou (ICP);

b) zrakovo postihnutí (nevidiaci a slabozrací);

c) zdravotne postihnutí ľudia, ktorých postihnutie je spôsobené výraznou poruchou sluchu (nepočujúci a nedoslýchaví);

d) Osoby so zdravotným postihnutím, ktoré sa stali invalidmi v dôsledku rôznych zranení, ktoré ich zanechali bez ruky alebo nohy, imobilizované v dôsledku poranení chrbtice atď.

Každá zo skupín postihnutých má špecifické, psychické, kognitívne, emocionálne, vôľové procesy, črty osobnostného rozvoja, medziľudské vzťahy a komunikáciu. Preto by sa v poradenstve mali uplatňovať prísne individuálne a osobne orientované prístupy. Prevaha individuálneho psychologického poradenstva nad skupinovým. Pred konzultáciou so zdravotne postihnutým klientom je potrebné vykonať vyšetrenie alebo sa oboznámiť s výsledkami psychodiagnostiky a lekárskej diagnostiky, ktoré sú dostupné v osobnom spise.

Individuálne psychologické poradenstvo ľudí so zdravotným postihnutím by malo vychádzať z poznatkov pohlavie a vekové charakteristiky.

Do individuálneho poradenstva pre ľudí so zdravotným postihnutím sú štrukturálne zahrnuté tieto typy poradenstva:

Po prvé, lekárske a psychologické;

Po druhé, psychologické a pedagogické.

Po tretie, sociálno-psychologické poradenstvo, ktoré pomáha postihnutému začleniť sa tak do malých skupín, ako aj prijať do širšieho sociálneho prostredia;

Po štvrté, individuálne odborné poradenstvo založené na charakteristikách práce kariérového poradenstva vykonávané s ľuďmi so zdravotným postihnutím.

Psychologické poradenstvo pre ľudí so zdravotným postihnutím, založené na humanistickom prístupe, zahŕňa nasledovné:

Subjektívny postoj k konzultovanej osobe;

Osoba so zdravotným postihnutím má ako subjekt vlastného života motívy a podnety na rozvoj svojho jedinečného vnútorného sveta, jeho činnosť je zameraná na adaptáciu a sebarealizáciu, spravidla je schopný prevziať zodpovednosť za svoj život v podmienky obmedzených príležitostí;

Nevyhnutnou podmienkou poradenstva pre zdravotne postihnutých je túžba konzultovať - ​​získať pomoc pri riešení problémov (ťažkostí) spôsobených psychologické dôvody, ako aj ochotu prijať zodpovednosť za zmenu svojej životnej situácie;

Hranice zodpovednosti hendikepovaných ľudí sa líšia od vysokej aktivity a samostatnosti, kedy je klient skutočne pánom svojho života a sám sa snaží nájsť východisko z ťažkých situácií, až po vysokú infantilnosť a závislosť na druhých, vtedy je hlavným „poriadkom“. “ na konzultáciu navrhuje: „Rozhodnite sa za mňa. Povedz mi, ako...“ A keďže infantilizmus je bežnou črtou ľudí so zdravotným postihnutím, v rámci poradenstva je potrebné prijať špeciálne opatrenia na povzbudenie (aktualizáciu) vlastnej aktivity a zodpovednosti poradcu: pozitívny prístup, posilnenie viery v jeho silu a schopnosti. , „povolenie“ pokusu a omylu (ten, kto sa nemýli, nežije), jasné rozdelenie rolí pri konzultácii medzi psychológom a klientom – „vy ste majiteľ... a ja som váš asistent, len vieš, ako si vybudovať svoj život...“

V individuálnom psychologickom poradenstve zdravotne postihnutých ľudí, ako v žiadnom inom, je potrebné využívať rôzne oblasti psychologickej a pedagogickej, ako aj medicínskej, psychologickej a sociálno-psychologickej korekcie. Takže psychoterapia orientovaná na telo môže byť veľmi účinná pri práci s ľuďmi so zdravotným postihnutím s detskou mozgovou obrnou (V praxi psychoterapie orientovanej na telo sa používajú rôzne metódy. Môžu to byť masáže alebo rôzne druhy cvičení. Ich zvláštnosť spočíva v tom, že že niektorý z nich je zameraný nielen na uvoľnenie svoriek a vo väčšej miere na uvedomenie si tela a emocionálne otregirovanie. Práve to vedie k vyliečeniu. Nespornou zostáva aj skutočnosť, že je potrebné striedať telesnú a analytickú prácu. Pretože vykonaná karoséria bude mať situačný charakter, ak nie je sprevádzaná uvedomením si a psychologickými zmenami, ktoré sú s ňou spojené.). (W. Reich, E. Lowen), logoterapia (V tomto smere sa uvažuje o zmysle ľudskej existencie a uskutočňuje sa hľadanie tohto zmyslu. Podľa Franklových názorov túžba človeka hľadať a realizovať zmysel života je vrodená motivačná tendencia vlastná všetkým ľuďom a za hlavnú hybnú silu správania a Frankl považovali „túžbu po zmysle“ za opak „túžby po potešení“: „Človek nepotrebuje stav rovnováhy, pokoj, ale zápas o nejaký cieľ, ktorý je ho hodný.“) V. Frankl (vzhľadom na osobitnú akútnosť adolescentov ich problémy); muzikoterapia a rozprávková terapia.

Na prevenciu emocionálnych a vôľových porúch u klientov s detskou mozgovou obrnou môžete ako psychoprofylaxiu použiť také korekčné metódy a techniky, ako je riešenie psychologických problémov, písanie rozprávok, metóda incidentu (nehoda, incident, kolízia, zvyčajne nepríjemného charakteru. metóda sa líši od predchádzajúcej v tom, čo jeho účelom je vyhľadávanie informácií pre rozhodovanie samotným stážistom a naučiť ho vyhľadávať potrebné informácie: ich zber, systematizáciu a analýzu. Namiesto toho trénovaný Detailný popis situácie prijímať len krátka správa o incidente, ktorý sa stal v organizácii.), psychogymnastika, psychotechnické cvičenia na tréning jednotlivých emócií a mnohé ďalšie. V psychologickom poradenstve pre sluchovo postihnutých a nepočujúcich sa využívajú techniky psychokresby, rozprávková terapia, prvky terapie zameranej na telo, psychogymnastika, arteterapia prostredníctvom zrakovej aktivity.

Ak existujú určité špecifiká poradenstva pre ľudí so zdravotným postihnutím z rôznych podskupín, existujú aj také bežné problémy vek, vyriešený s pomocou konzultanta: ťažkosti s priateľskou komunikáciou, konflikty s učiteľmi a rodičmi (ak rodičia neberú do úvahy vznik pocitu dospelosti, túžbu po nezávislosti); rozvoj raného alkoholizmu, užívanie drog a pod.

Poznamenáva B. Bratus, ktorý problematike raného alkoholizmu venoval množstvo štúdií veľký význam má psychologické poradenstvo o týchto problémoch, pričom sa spolieha na referenčný okruh ich komunikácie (pokiaľ, samozrejme, referenční ľudia nemajú príslušné zlozvyky).

Pre poradenskú prácu s ľuďmi so zdravotným postihnutím musí mať poradenský psychológ určité profesionálne významné vlastnosti, medzi ktoré patria:

Špeciálna citlivosť vo vzťahu k deťom, ich nádejam, obavám a osobným ťažkostiam vám táto funkcia umožní zachytiť aj tie najmenšie prejavy stavu poradcu, ako je intonácia, držanie tela, výraz tváre, náhodné pohyby naznačujúce stratu kontaktu atď. .;

Vysoká úroveň sebakontroly a vytrvalosti, sebaovládania, osobnej organizácie;

Schopnosť cítiť sa pohodlne v situáciách núteného čakania, dlhšej pauzy. Tento rytmus sa môže zdať zdravému človeku pomalý, roztrhaný, viskózny, kŕčovitý. A bolo by veľkou chybou kvôli netrpezlivosti alebo vnútornému podráždeniu prevziať za klienta vykonávanie niektorých úkonov a operácií. Je možné, že konzultanti, ktorí sú zvyknutí pracovať vyzývavo provokatívnym spôsobom, uprednostňujú vytváranie situácií intenzívnej emocionálny stres, nemali by ste súhlasiť s poradenstvom deťom s telesným a mentálnym postihnutím;

Tolerancia k rôznym druhom ideí morálneho, náboženského, mystického poriadku. Otvorenosť voči možno smiešnym, „bláznivým“, nezrelým úsudkom svojich klientov. Postihnutí majú istú náklonnosť k mystike, fantazírovaniu, objavovaniu zvláštnych schopností v sebe. Ak má konzultant tendenciu moralizovať a poučovať, vysielať vlastné modely sveta, mal by sa tiež zamyslieť, kým sa pustí do tejto práce;

Ochota rozširovať si vlastné vedomosti prostredníctvom kontaktov s odborníkmi v príbuzných odboroch (defektológovia, psychiatri, pediatri, neuropatológovia);

Profesionálna schopnosť pracovať v súlade s humanistickou paradigmou. Najmä zvládnutie umenia vypočuť si spoveď, prejaviť empatiu, reflexiu, prijatie.

Konzultačný psychológ pracujúci s ľuďmi so zdravotným postihnutím by mal byť kompetentný aj v iných oblastiach praktickej psychológie: psychodiagnostika, psychodidaktika, psychokorekcia, psychoprofylaxia.

Dôležitým prvkom psychologickej pomoci v špeciálnej pedagogike je psychologické poradenstvo (lat. konzultácia – poradenstvo v akejkoľvek problematike). Pre objasnenie obsahu pojmu je potrebné uviesť, že v praktickej psychológii sa psychologické poradenstvo považuje za jednu z metód psychologickej pomoci, ktorá má odporúčacie zameranie, na rozdiel od psychoterapie a psychokorekcie, ktoré majú charakter psychologického vplyvu a majú korektívnu orientáciu.

Psychologické poradenstvo je komplexný, mnohostranný proces a v závislosti od dominantného cieľa ho môžu vykonávať rôzni odborníci. Môžu to byť psychológovia, v ktorých sa za základ berie psychologický model poradenstva, a diverzifikovaní špecialisti na nápravnú pedagogiku, keď sa za základ berie pedagogický model poradenstva. Každý z týchto špecialistov má znalosti, ktoré mu pomôžu vyriešiť určité problémy, ktoré sú v oblasti jeho kompetencie. Bez ohľadu na odborníka, z akého profilu konzultáciu vedie, je však potrebné dodržiavať etické princípy a metodické prístupy psychologického poradenstva, keďže tento aspekt treba v poradenskej situácii vždy brať do úvahy. Určujúcimi faktormi v poradenskej práci by mali byť: priateľský a neodsudzujúci prístup ku klientovi, pomoc a pochopenie; prejav empatie pri posudzovaní hodnotovej orientácie klienta – schopnosť zaujať svoj postoj, pozrieť sa na situáciu jeho očami, a nielen mu povedať, že sa mýli; dôvernosť (anonymita); zapojenie klienta do poradenského procesu (T.A. Dobrovolskaya, 2003).

V súčasnosti je hlavnou úlohou psychologického poradenstva pomôcť človeku identifikovať jeho problémy, ktoré, keďže sú zdrojom ťažkostí, zvyčajne nie sú plne rozpoznané a kontrolované.

Psychologické poradenstvo je komplexný dynamický proces, ktorého obsah závisí od predmetu poradenstva (dieťa, dospelý, zdravý človek alebo pacient a pod.), od cieľa a teoretickej bázy, na ktorú sa špecialista vo svojej práci orientuje. práca. Na základe toho sa konvenčne rozlišuje niekoľko modelov poradenstva.

Pedagogický model vychádza z hypotézy nedostatočnej pedagogickej spôsobilosti rodičov a ide o poskytovanie pomoci pri výchove dieťaťa. Diagnostický model vychádza z hypotézy, že rodičom chýbajú informácie o dieťati a zahŕňa poskytnutie pomoci vo forme diagnostickej správy, ktorá im pomôže urobiť správne organizačné rozhodnutia (odoslať dieťa do príslušnej školy, ambulancie a pod.). Psychologický (psychoterapeutický) model berie do úvahy predpoklady, že diskutované problémy súvisia s nesprávnou vnútrorodinnou komunikáciou, s osobnými charakteristikami členov rodiny, s porušovaním medziľudských vzťahov. V tomto prípade je pomocou špecialistu mobilizácia vnútorných zdrojov rodiny na prispôsobenie sa stresovej situácii.

Psychologické poradenstvo ako jedna z oblastí praktickej psychológie vzniklo pomerne nedávno, v 50. rokoch 20. storočia, t.j. oveľa neskôr ako vznikali iné odvetvia praktickej psychológie – psychologická diagnostika, psychologická korekcia, psychoterapia. Nie je možné načrtnúť jasnú hranicu medzi pojmami „psychologické poradenstvo“, „psychoterapia“, „psychologická korekcia“: ich ciele, ciele, metódy sú úzko prepojené.

Psychologická korekcia, podľa najbežnejšej definície v našej krajine (a je ich veľa, podobne ako definície psychoterapie), je činnosť psychológa na nápravu čŕt duševného vývoja, ktorá podľa akceptovaného systému kritérií , nezodpovedajú nejakému optimálnemu modelu (A.S. Spivakovskaya).

Psychoterapiu mnohí považujú za užší pojem, ako metódu liečby duševných a psychosomatických (t.j. spôsobených duševnými faktormi) chorôb. V súčasnosti sa však tento koncept rozširuje a psychologický model psychoterapie (na rozdiel od lekárskeho) zahŕňa pomoc ľuďom pomocou psychologických prostriedkov v najrôznejších prípadoch psychického nepohodlia (vnútorné konflikty, úzkosť, narušená komunikácia a sociálna adaptácia vo všeobecnosti atď.). .). S týmto chápaním psychoterapie veľmi úzko súvisí s psychologickou korekciou a psychologickým poradenstvom a nie je náhoda, že mnohí psychológovia používajú tieto pojmy ako synonymá.

V rámci nami navrhovaného koncepčného modelu systému psychologickej pomoci osobám so zdravotným postihnutím (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya et al., 2012) psychologické poradenstvo sa považuje za špeciálnu technológiu zameranú na prenos informácií rodičom, učiteľom a samotným osobám s vývinovým postihnutím. Pre realizáciu psychologického poradenstva je potrebné získať informácie o psychofyzických charakteristikách dieťaťa s vývinovým postihnutím, preto poradenskému postupu vždy predchádza jeho diagnostická etapa, počas ktorej sa zbierajú potrebné informácie. Keďže psychologické poradenstvo zahŕňa tri oblasti (poradenstvo rodičom, poradenstvo učiteľom a poradenstvo osobám so zdravotným postihnutím), treba brať do úvahy, že každý smer má svoje špecifiká.

Najrozvinutejší smer rodičovská poradňa, mať deti s vývinovými poruchami. V podstate tento smer vyvinul E.M. Mastyukova, I.I. Mamaychuk, V. V. Tkacheva atď. Hlavnou črtou poradenstva pre rodičov vychovávajúcich deti so zdravotným postihnutím je potreba pripraviť ich na produktívnu spoluprácu s odborníkmi zo služby psychologickej a pedagogickej podpory nápravnovýchovného procesu.

Hlavnou metódou poradenstva pre rodinných príslušníkov je rozhovor, počas ktorého sa odovzdávajú potrebné informácie. Pri organizovaní takejto konverzácie je potrebné dodržať postupnosť krokov:

1) prípravná, ktorá vytvára dôverný vzťah medzi psychológom a klientom;

2) hlavný, na ktorom sa prenášajú potrebné informácie;

3) záverečná, počas ktorej sa spoločne vypracuje program aktivít pre rodičov, psychológa a učiteľov.

Aby bol postup efektívny, treba dodržať určité pravidlá, ktoré sa týkajú etických aj vecných aspektov poradenstva: postoj k rodičom musí byť korektný, rešpektujúci, zameraný na vytváranie atmosféry vzájomného porozumenia, informácie pre poradenstvo musia byť starostlivo vyberané. Treba sa vyhýbať informáciám, ktoré sú pre rodičov nezrozumiteľné a informácie, ktoré ich môžu zviesť, pri odovzdávaní informácií sa treba vyhnúť negatívnemu hodnoteniu činnosti iných odborníkov.

Dodržiavanie týchto pravidiel umožňuje špecialistovi vyhnúť sa Bežné chyby rodičovské poradenstvo, vrátane:

Používanie negatívnych hodnotení dieťaťa;

Zbytočné zveličovanie schopností a schopností dieťaťa

optimistická prognóza jeho vývoja;

Pokusy o vykonanie akejkoľvek inej akcie ako konštatovania

informácie.

Poradenstvo môže byť nezávislou činnosťou špeciálneho psychológa, ako aj fázou, ktorá predchádza nápravnej práci. V rámci poradenstva možno na základe analýzy správania rodičov vybrať účastníkov budúcich nápravnovýchovných skupín.

Personálne poradenstvo doteraz vyvinutá je mimoriadne nedostatočná. Technológie nie sú definované. Vo všeobecnosti sa poradenstvo uskutočňuje z iniciatívy učiteľa. Môže sa uskutočniť vo forme rozhovoru, vo forme písaného textu. Druhá je informatívnejšia. V poslednom čase sa udomácňuje a osvedčilo skupinové poradenstvo pre učiteľov, keď sa informácie o vlastnostiach detí oznamujú ich učiteľom formou prednášky alebo počas okrúhly stôl(T.N. Volkovskaja).

Poradenstvo pre dospievajúcich s vývinovými poruchami začína vo veku 12 rokov. Existujú tri oblasti, v ktorých dospievajúci hľadajú radu. Kariérové ​​poradenstvo je otázkou výberu budúceho povolania. Väčšina tínedžerov má nereálne profesionálne potreby bez ohľadu na špeciálne črty. Pred poradenstvom je preto potrebné naštudovať si profesijné zámery a sklony, prediskutovať výsledky s lekárom a učiteľmi a počas poradenstva preorientovať adolescenta od nereálnych profesionálnych zámerov na jemu dostupnú profesiu. Pre mnohých tínedžerov sa v rodine formujú nereálne profesionálne zámery, preto je potrebné poradiť sa s rodičmi po porade s tínedžerom. Druhou otázkou sú skúsenosti spojené s defektom. V tomto prípade môže byť hlavnou metódou dôverný rozhovor, počas ktorého je potrebné poskytnúť informácie o pozitívnych aspektoch osobnosti dieťaťa, snažiť sa zvýšiť jeho sebaúctu, poskytnúť potrebné informácie o príčinách defektu, úrovni jeho význam. Tretím smerom je poradenstvo dospievajúcim v oblasti medziľudských vzťahov s rodičmi a rovesníkmi. Takémuto poradenstvu by mal predchádzať rozhovor s rodičmi, učiteľmi triedy.

Organizácia a obsah psychologického poradenstva v systéme psychologickej pomoci osobám so zdravotným postihnutím

Účelom psychologického poradenstva je vytvoriť zo strany klienta nové vedomé spôsoby konania problémová situácia. Z toho vyplýva, že klient poradenského psychológa je duševne a psychicky zdravý človek, ktorý je schopný niesť zodpovednosť za svoje činy a analyzovať situáciu.

V rámci psychoterapie a psychologickej korekcie sa to teda od klienta (pacienta) neočakáva. V praxi sa však ukazuje, že neexistujú takmer žiadni „absolútne zdraví“ klienti a poradenský psychológ (najmä pri osobných a medziľudských problémoch) začína v tej či onej miere pôsobiť ako psychoterapeut.

Ale vo všeobecnosti má psychologické poradenstvo stále svoje špecifiká tak v charaktere cieľov, ako aj v použitých metódach. S jeho pomocou sa neriešia ani tak životne dôležité, hlboké, životne dôležité problémy (ako v psychoterapii a psychologickej náprave v časti, ktorá ich spája), ale problémy s prispôsobením sa situácii. Konzultant pomáha klientovi znovu sa pozrieť na problém, vymaniť sa zo zaužívaných stereotypov reakcie a správania a zvoliť si špecifickú stratégiu správania. Prísne vzaté, do jeho úlohy nepatrí náprava patologických symptómov, zabezpečovanie osobného rastu klienta (s výnimkou poradenstva o osobných problémoch, ktoré prakticky splýva s psychoterapiou a psychologickou nápravou), nadväzovanie špeciálnych terapeutických vzťahov a pod. . Hlavnou úlohou psychológa-konzultanta je podľa Yu.E. Aleshina (1994) - pomôcť klientovi pozrieť sa na svoje problémy a životné ťažkosti zvonku, ukázať a diskutovať o aspektoch vzťahov, ktoré sú zdrojom ťažkostí a zvyčajne nie sú rozpoznané a nekontrolované. Základom tejto formy ovplyvňovania je zmena postojov klienta k iným ľuďom a formy interakcie s nimi.

Čo sa týka metód psychologického poradenstva, špecifikum spočíva v špecifickej váhe ich využitia v priebehu práce: v porovnaní s psychoterapiou a psychologickou korekciou v poradenstve venuje psychológ menej času počúvaniu (v psychoterapii to zaberá najviac času), viac vysvetľuje, viac informuje, poskytuje viac rád a usmernení (v psychoterapii sa až na zriedkavé výnimky rady a usmerňovanie nepoužívajú). Poradenstvo spravidla nemá taký pravidelný charakter ako psychoterapia a psychologická korekcia a často zaberie menej času (v priemere 5-6 stretnutí, aj keď sú prípady, kedy proces trvá roky s veľkými prestávkami, keďže klient má stále viac nových problémov).

V závislosti od typu riešených problémov sa rozlišujú rôzne typy psychologického poradenstva (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999; atď.). Z nich sú hlavné:

Psychologické a pedagogické (pomoc pri nadväzovaní adekvátnych vzťahov rodič – dieťa, pri voľbe výchovnej taktiky a pod.);

Rodina (poradenstvo pre páry s problémami v manželstve, rodinných príslušníkov s deťmi s vývinovým postihnutím, alkoholikov, narkomanov a pod.);

Osobné (pomoc pri riešení osobných problémov, pri sebapoznaní, pri dosahovaní cieľov osobného rastu);

Vekovo-psychologické (kontrola priebehu duševného vývoja dieťaťa);

Profesionál (pomoc pri profesijnom sebaurčení);

Podnikanie (pomoc manažérom pri organizovaní činnosti pracovnej sily a nadväzovaní vzťahov medzi ľuďmi).

Toto delenie je skôr podmienené, v praxi sa kombinujú mnohé druhy poradenstva (psychologicko-pedagogické a vývinovo-psychologické, rodinné a osobnostné, vývinovo-psychologické a profesionálne atď.).

Poradenský proces môže prebiehať individuálne aj skupinovo.

Pozície konzultanta počas poradenstva môžu byť rôzne. Zvyčajne existujú tri hlavné pozície.

1. Konzultant ako poradca. Poskytuje klientovi informácie o otázkach, ktoré ho zaujímajú, poskytuje konkrétne praktické rady (akých ďalších špecialistov možno kontaktovať, ako sa zachovať v tej či onej situácii, aké sú vlastnosti toho či onoho veková kríza atď.).

2. Konzultant ako asistent. Jeho úlohou je nedávať praktické rady ale pomôcť klientovi zmobilizovať jeho vnútorné zdroje, dať mu pocit zodpovednosti za to, čo sa s ním deje a urobiť adekvátne rozhodnutie.

3. Poradca ako odborník. Ukáže možnosti riešenia problémovej situácie, spolu s klientom vyhodnotí ich efektivitu a pomôže vybrať tú najlepšiu.

Druhý model je najbežnejší, ale v skutočnosti konzultant najčastejšie pravidelne zaujíma rôzne pozície.

V rámci inej klasifikácie navrhnutej Yu.E. Aleshina a G.S. Abramovej sú zvýraznené aj rôzne pozície poradcu.

1. Umiestnite "navrch". Konzultant pôsobí ako „guru“ – učiteľ života. Vzhľadom na to, že jeho kvalifikácia ho stavia nad klienta, ovplyvňuje ho a núti ho akceptovať jeho uhol pohľadu na problém: konanie klienta hodnotí ako „správne“ a „nesprávne“, „dobré“ a „zlé“. Klient je v tomto prípade pasívny, začína byť závislý od psychológa, slepo sa riadiť jeho odporúčaniami. Výsledkom je, že poradenstvo jednoducho stráca zmysel, mení sa na poučenie a pokyny psychológa nie sú v žiadnom prípade vždy konštruktívne – napokon, jeho autoritárstvo mu nedovolí vžiť sa do klientovej situácie a vždy je jedinečné, ako napr. každý človek je jedinečný.

2. Poloha „zospodu“. V tomto prípade konzultant nasleduje klienta, kam chce. Klient s ním manipuluje, vedie ho k radám a hodnoteniam, ktoré sú pre neho „priaznivé“, aby sa sám zbavil zodpovednosti za vzniknutú situáciu. Klient v podstate na úkor poradcu uspokojuje svoje čisto „žoldnierske“ ciele (napríklad sebaospravedlnenie) a vôbec sa nesnaží problém riešiť. Táto pozícia konzultanta ničí aj samotný proces poradenstva.

3. Pozícia „na rovnakej úrovni“. Táto poloha sa považuje za jedinú správnu. V tomto prípade poradca a klient komunikujú v dialógu a spolupracujú pri riešení konkrétneho problému. Zároveň každý nesie svoj diel zodpovednosti za to, čo sa deje.

Metódy psychologického poradenstva. Hlavnou metódou psychologického poradenstva je rozhovor, čiže rozhovor. Schopnosť správne zostaviť a viesť rozhovory je nevyhnutnou podmienkou účinnosti psychologického poradenstva. Doplnkovými metódami môžu byť hry, diskusie, v závislosti od konkrétnych cieľov zaujímajú väčšie či menšie miesto metódy psychodiagnostiky.

Aký je teda správny spôsob vedenia pohovoru? K tomu potrebujete poznať základné psychologické zákonitosti komunikácie vrátane všetkých jej troch stránok – prijímania a spracovania informácií, interakcie, vzájomného vnímania. Správne organizovaný rozhovor poskytuje adekvátne vnímanie informácií, plnú interakciu, vzájomné vnímanie bez predsudkov a stereotypov.

V prvom rade je pri vedení rozhovoru dôležité pamätať na to, že naša komunikácia prebieha nielen na verbálnej (verbálnej) úrovni, ale aj na neverbálnej.

Existujú rôzne prostriedky neverbálnej komunikácie. Hlavné sú nasledujúce.

1. Opticko-kinestetický systém – gestá, mimika, pantomíma, všeobecná motorika. Existujú takzvané otvorené pózy, ktoré priťahujú druhú osobu; „uzavreté“ polohy, ako keby hovorili: „nepribližujte sa“ (napríklad ruky prekrížené na hrudi); agresívne držanie tela (zaťaté päste). Pomocou týchto pozícií môžete určiť stav klienta. Na druhej strane si poradca musí dávať pozor aj na to, čo sám vyjadruje pomocou mimiky, gest, postojov, napríklad či jeho sebavedomé a priateľské slová nie sú v rozpore s neistým alebo agresívnym postojom, ktorý si osvojil. Keď sa v rozhovore dotkne témy, ktorá je pre klienta obzvlášť dôležitá, jeho motorické schopnosti sa môžu zmeniť - akoby „zamrzol“ alebo naopak, začal sa nepokojne pohybovať. Poradca nesmie tieto znaky stratiť zo zreteľa.

2. Para- a extralingvistické systémy, t.j. kvalita hlasu, jeho rozsah, tonalita, ako aj kašeľ, pauzy, smiech, plač. Sú to tiež dôležité prostriedky na prenos informácií, ktoré vám umožňujú určiť emocionálny stav partnera, jeho postoj k určitým udalostiam alebo ľuďom.

3. Organizácia priestoru a času. Na vybudovanie dôveryhodného, ​​neautoritárskeho vzťahu je dôležité správne zorganizovať priestor počas poradenstva. To znamená, že účastníci rozhovoru by mali byť na rovnakej úrovni (ak je poradca umiestnený nad klientom v priestore, zdôrazňuje tak svoju dominanciu). Optimálna by mala byť aj vzdialenosť medzi poradcom a klientom: ak je poradca pri individuálnom poradenstve príliš blízko, zasahuje do takzvaného intímneho komunikačného priestoru (cca do 50 cm), môže to byť vnímané ako agresívne správanie; ak je príliš ďaleko (viac ako 120 cm) - ako odlúčenie, neochota nadviazať osobný kontakt. V skupinovom (rodinnom) poradenstve treba tieto pravidlá dodržiavať vždy, keď je to možné. Pri tomto type poradenstva má navyše veľký význam organizácia času – každý z konzultovaných by mal byť približne rovnaký čas v priamom kontakte s poradcom. Je to potrebné, aby zvyšok nemal pocit, že poradca niekoho zvýhodňuje alebo niekoho diskriminuje, a preto sa stavia na jednu stranu (čo je úplne neprijateľné).

Pri akejkoľvek možnosti poradenstva je klient informovaný o dĺžke stretnutia („session“) – zvyčajne nie viac ako 2 hodiny v priemere – a iba v prípade akútnej psychickej krízy je možné tento čas predĺžiť. Takýto časový limit vnáša potrebnú istotu, disciplinuje klienta, zvyšuje jeho rešpekt voči poradcovi (má teda iných klientov!). Na druhej strane mu dodáva istotu, že vyhradený čas je úplne venovaný jemu.

4. Očný kontakt. Pri rozhovore je potrebné udržiavať s klientom očný kontakt, pričom ho treba dávkovať, t.j. nie príliš dlhé (dlhé, čumenie môže byť vnímané ako agresivita) a nie príliš krátke. Tu je potrebné brať do úvahy individuálne vlastnosti klienta – u bojazlivého, neistého, zdržanlivého človeka by to malo byť kratšie ako u aktívneho, asertívneho. Aktivita klienta pri nadväzovaní očného kontaktu zároveň pomáha určiť jeho psychické vlastnosti.

Všetky tieto neverbálne komunikačné prostriedky dopĺňajú a prehlbujú rečové výpovede a niekedy sú s nimi v rozpore.

V tomto prípade sa informácie prenášané neverbálne považujú za spoľahlivejšie. Verbálna komunikácia si tiež vyžaduje dodržiavanie určitých pravidiel. V prvom rade sa tieto pravidlá týkajú verbálnych formulácií. Otázky by mali byť dobre premyslené a položené v správnej forme. Nemali by byť príliš náročné na pochopenie, prejav konzultanta by mal vždy zodpovedať vzdelanostnej a kultúrnej úrovni klienta. Samotné otázky by mali smerovať k získaniu konkrétnej, definitívnej odpovede, ktorá neumožňuje nejednoznačné interpretácie. Je zbytočné klásť otázky typu „koľko...“, „ako často...“, pretože klient a poradca môžu tieto slová chápať inak (pre poradcu je „často“ každý deň, pre klienta - raz za mesiac). Praktizujúci poradenskí psychológovia niekedy vtipne uvádzajú paralelu medzi ich rozhovorom s klientom a výsluchom vyšetrovateľa. A v tomto vtipe je niečo pravdy: konzultant obnovuje fakty zo života klienta, pričom venuje pozornosť aj najmenším detailom, pretože môžu byť kľúčom k problému. Počas rozhovoru konzultant upozorňuje na obzvlášť dôležité slová klienta, označuje ich a žiada o vysvetlenie. Klient tak sám začína lepšie chápať svoju situáciu (klient: „Vstal som a pomaly kráčal k dverám“; konzultant: „Pomaly? Prečo?“).

Konzultant by sa mal vyhnúť slovám „problém“, „sťažnosti“, pretože nepriamo naznačujú negatívne hodnotenie situácie – „život je zlý“. Podstatou práce konzultanta je, že hodnotenie „život je zlý“ ustupuje hodnoteniu „život je ťažký“ a hľadanie konštruktívneho riešenia týchto ťažkostí.

V modernom psychologickom poradenstve sa pri rozhovore spravidla používa takzvané empatické počúvanie. Doslova „empatia“ znamená „cítiť sa in“. Tento výraz sa do ruštiny často prekladá ako empatia, no v skutočnosti je jeho význam širší. Nie je to len empatia a v žiadnom prípade nie úplná identifikácia s klientom, je to skôr schopnosť porozumieť myšlienkam a pocitom partnera a sprostredkovať mu toto pochopenie. Poradca sa v klientovi nerozpúšťa, napriek tomu preniká do jeho vnútorného sveta, prežíva a premýšľa s ním. S rozvinutou empatiou konzultant objasňuje a objasňuje myšlienky a pocity klienta, a preto sa jeho problém stáva zrozumiteľnejším. To vôbec neznamená, že konzultant je povinný so všetkým súhlasiť, zdieľať presvedčenie a názory partnera; ide len o to, že v priebehu empatického počúvania uznáva klientovo právo na určité pocity a myšlienky, nesúdi ich, ale považuje ich za samozrejmosť. Navonok proces empatického počúvania vyzerá ako parafrázovanie, preformulovanie a niekedy aj interpretácia slov klienta.

enta (klient: „Zakaždým, keď sa začnem rozprávať s mamou, stratím niť toho, čo chcem povedať“; konzultant: „Keď s ňou potrebujete začať rozhovor, vaše myšlienky sú zmätené“).

Pri hlbšom „zvyknutí si“ na klienta môže konzultant reflektovať aj to, čo nebolo povedané, ale bolo naznačené (klient: „Vždy, keď sa začnem rozprávať s mamou, stratím niť toho, čo chcem povedať“; konzultant : „Keď sa s ním rozprávate, bojíte sa „stratiť nervy“ a vaše myšlienky sú zmätené“).

Takéto empatické počúvanie vytvára atmosféru psychickej istoty, dáva klientovi istotu, že čokoľvek, čo zdieľa, bude pochopené a prijaté bez posudzovania, a príležitosť znovu sa na seba pozrieť, nebojácne vidieť v sebe niečo nové, niekedy „temné“. a následne nové spôsoby riešenia problému.

Okrem rozhovorov využívajú rôzne cvičenia, hry, diskusie, ktorých účelom je aktualizovať klientovo chápanie seba, svojho okolia a svojej problémovej situácie. Tieto metódy a techniky, ktoré sú prevzaté z psychoterapie a psychologickej korekcie, nie sú samy osebe špecifické pre psychologické poradenstvo, ale sú do istej miery modifikované podľa jeho predmetu (napr. sú stanovené špecifické témy na diskusiu v rodinnom poradenstve).

Niekedy sa v psychologickom poradenstve využívajú psychodiagnostické metódy, najčastejšie testovanie a používajú sa testy pomerne jednoduché, rýchle a ľahko spracovateľné, prijateľné je aj testovanie na počítači. Testy sa používajú vtedy, ak je pre vyriešenie problému klienta dôležité vziať do úvahy jeho individuálne vlastnosti, ktoré sa počas rozhovoru neobjavia. Testovanie by sa v žiadnom prípade nemalo vykonávať pred priamym zoznámením sa s klientom (aby sa nevytvorila atmosféra anonymného, ​​jednotného overovania, „odbornosti“ - koniec koncov, už je zo situácie nadšený) a nemalo by príliš zaberať. veľkú časť poradenského procesu. Rôzne druhy dotazníkov môžu pomôcť odhaliť skryté tendencie reakcie na konkrétnu situáciu, postoje a hodnoty klienta (vo vzťahu rodič-dieťa, manželský, pracovnoprávny atď.). Niekedy sa odporúča použiť testovanie na diagnostiku kognitívnej sféry človeka (RS Nemov, 1999). Netreba však preceňovať význam psychodiagnostiky v bežnej praxi poradenstva, a ešte viac sa spoliehať len na výsledky testov, nahradiť rozhovor a interakciu s klientom psychodiagnostickými postupmi: veď sa predpokladá, že klient je duševne a psychicky zdravý človek.

V niektorých prípadoch môžu byť psychodiagnostické metódy veľmi dôležité - napríklad ak existuje dôvod domnievať sa, že existuje možnosť vážnych duševných porúch. V psychologickom poradenstve rodín s dieťaťom s vývinovými problémami zohráva často mimoriadne dôležitú úlohu psychodiagnostický výskum – tu je bez kvalifikácie duševných porúch dieťaťa a identifikácie ich štruktúry ďalšia práca s rodinou a samotným dieťaťom nemožná. A samozrejme, v tomto prípade nemožno testovanie obmedziť, je potrebné vykonať kompletné, komplexné a celostné psychologický výskum dieťa.

psychologický poradenský proces. Obvykle je v postupe psychologického poradenstva viacero etáp (v odbornej literatúre nájdete rôzne názvy etáp, ich obsah je však rovnaký).

1. Začiatok postupu. Nadviazanie kontaktu s klientom, vysvetlenie úloh a možností poradenstva, „nastavenie“ na spoločnú prácu. V tejto fáze konzultant pomáha klientovi cítiť sa pohodlne, uvoľňuje jeho psychický stres. Aby ste to dosiahli, musíte sa s klientom zhovievavo stretnúť a usadiť, predstaviť sa a dohodnúť sa na tom, ako konzultant zavolá partnera (meno, meno a priezvisko alebo niečo iné). Už v tejto fáze sa pomocou verbálnych a neverbálnych prostriedkov vytvára atmosféra psychickej istoty a emocionálnej podpory pre klienta.

2. Zhromažďovanie informácií o kontexte témy, zdôraznenie problému poradenstva. Toto je veľmi dôležitá fáza, správna implementácia tejto fázy určuje účinnosť pomoci. Konzultant kladie otázky, snaží sa preniknúť do vnútorného sveta klienta, pochopiť zvláštnosti jeho reakcie na životné situácie, oddeliť „žiadosť“ alebo výslovný obsah sťažnosti od skutočného problému. Faktom je, že veľmi často sa žiadosť a skutočný problém nezhodujú (napríklad matka sa sťažuje na problémy so svojím dospievajúcim synom a ako výsledok výsluchu sa ukáže, že problém v skutočnosti spočíva v oblasti manželské vzťahy). Ak teda klientovi „dôverujete“ a vychádzate z jeho chápania problému, ktoré vzápätí uviedol, môžete urobiť chybu a poskytnúť psychologickú pomoc v úplne inej oblasti, kde je to skutočne potrebné. V živote ľudia nie vždy (alebo skôr veľmi zriedkavo) dokážu jednoznačne identifikovať príčinu, ktorá určuje ich ťažkosti. V dobre štruktúrovanom rozhovore to robia lepšie. Dobré kladenie otázok učí klienta aktivizovať svoje myslenie, ujasňuje si myšlienky a pocity pre seba.

Z časového hľadiska môže táto fáza trvať veľmi dlho, niekedy niekoľko sedení a niekedy (hoci veľmi zriedkavo) trvá len niekoľko minút. A tak si napríklad pýtala radu mladá žena, ktorá sa sťažovala, že jej dieťa nechce chodiť po ulici, t.j. zaznela prosba "čo je s dieťaťom, ako ho ovplyvniť." Počas desaťminútového rozhovoru konzultantka zistila, že dieťa ochotne chodí s otcom a nechce chodiť len s mamou. Po ďalších piatich minútach sa ukázalo, že dieťa celkovo dobre spolupracuje s deťmi aj dospelými – okrem matky, ktorej sa vyhýba. Žena pochopila (a sama to povedala), že problém nie je v dieťati, ale v nej samotnej a problém spočíva v nesprávnom postoji k dieťaťu, v nadmernom tlaku naňho. Tak sa určil smer práce – „čo mi je, ako môžem zmeniť štýl interakcie s dieťaťom“.

Je veľmi dôležité, aby konzultant zvolil správnu líniu správania. Na jednej strane netreba byť v rozhovore prehnane aktívny – bombardovať klienta otázkami, nenechať ho dokončiť (poradcovi je aj tak všetko jasné!), vnucovať svoje interpretácie, hodnotenia, vysvetlenia, náhle, bez vysvetlenia, zmeniť tému rozhovoru. To všetko vystrašuje, dezorganizuje partnera. Preto často praktizujúci psychológovia najprv nechajú klienta trochu vypovedať a pomôžu mu neverbálnymi prostriedkami (napr. otvorenou pózou alebo technikou „zrkadla“ – odraz postoja klienta), využívajú techniky tzv. pasívne počúvanie („áno, áno, rozumiem“, „pokračujem, počúvam“ atď.). Ak je klient obmedzovaný, hovorí pomaly a ťažko, alebo sa úplne zastaví, môže pomôcť, že konzultant zopakuje svoju poslednú vetu alebo jej časť – potom osoba pokračuje v rozprávaní. V ďalších rozhovoroch môže zber informácií prebiehať aktívnejšie.

Na druhej strane prílišná pasivita poradcu, t.j. absencia akejkoľvek reakcie na slová a pocity partnera v rozhovore mu spôsobuje značné napätie, pocit nebezpečenstva, pocit, že hovorí „nie je správne“. To povedie k porušeniu kontaktu, nemožnosti spolupráce. Okrem zvýraznenia problému v tejto fáze konzultant zhromažďuje informácie o klientovi, jeho silných stránkach, na základe ktorých je možná ďalšia práca (rozvíja sa logické myslenie; existuje zmysel pre spravodlivosť; je tu jasná láska k „objektu „sťažnosti atď.). Spravidla sa počas rozhovoru neodhalí jeden, ale niekoľko problémov. V tomto prípade je vhodné vyzdvihnúť to hlavné, čo klienta najviac znepokojuje a zamerať sa naň a zvyšok odložiť „na neskôr“.

3. Diskusia o želanom výsledku, prípadne utváranie „obrazu želanej budúcnosti“. Táto fáza je organicky votkaná do predchádzajúcej. Čo presne klient chce? Nie je to taká jednoduchá otázka. Klient to často pochopí až pri špeciálnej práci poradcu.

Preto je dôležité, aby sa konzultant nefixoval a nefixoval spolubesedníka na jeho „utrpenie“, ale aby ho povzbudil, aby premýšľal o tom, čo chce. Zároveň by sa mal „obraz vytúženej budúcnosti“ s pomocou konzultanta stať veľmi konkrétnym, živým, naplneným farbami, hmatateľným. Klient musí pochopiť, že poradca ho nemôže urobiť šťastným a životom - bezproblémovým, ale môže pomôcť dosiahnuť konkrétny cieľ (napríklad nereagovať bolestivo na nejakú situáciu alebo vybudovať nový vzťah s dieťaťom). Konkretizácia „obrazu želanej budúcnosti“ umožňuje klientovi opustiť nereálne ciele, a preto už nesie korekčný náboj.

4. Nápravný vplyv, vývoj alternatívnych riešení na dosiahnutie želanej budúcnosti. Poradca a klient pracujú s rôznymi možnosťami riešenia problému. V závislosti od konkrétnych cieľov poradenstva a od teoretického modelu, ktorého sa konzultant drží, sa v tejto fáze uvádzajú viac či menej podrobné odporúčania. Zdôrazňujeme, že niektoré psychologické školy, napríklad humanistická, sú kategoricky proti priamym a konkrétnym každodenným radám. Jeden z popredných odborníkov v oblasti osobného poradenstva R. May (1994) teda poukazuje na extrémne obmedzenú účinnosť rád, keďže sú svojou povahou povrchné a v zásade ich môže poskytnúť každý „psychológ všedného dňa“. Poradenstvo podľa R. Maya nezahŕňa „rozdávanie rád“, pretože to znamená zásah do autonómie jednotlivca, účelom poradenstva je „dodávať odvahu a odhodlanie“. Iní odborníci nie sú takí kategorickí a domnievajú sa, že rady profesionálneho psychológa môžu byť veľmi dôležité a v určitých momentoch dokonca nevyhnutné.

V každom prípade sa v tejto fáze pracuje na reštrukturalizácii vnímania situácie, akcentujú sa rozpory v klientovom príbehu. Zároveň by sa spätná väzba mala poskytovať veľmi opatrne, hovoriť o správaní, činoch človeka a nie o ňom samom. Konzultant pomáha klientovi rozbehnúť sa, rozvíjať verzované myslenie, zbaviť sa stereotypov každodennej psychológie. Takýchto stereotypov je veľa. Najmä takzvaný stimulačný model sveta bráni rozvoju verzovaného myslenia, rozvoju alternatívneho správania. So stimulačným modelom sveta (podľa schémy „stimul-reakcia“ behaviorálnych psychológov, to znamená, že zodpovedajúca reakcia nasleduje po konkrétnom stimule) človek verí, že pre každú situáciu existuje jediný možný typ správania a všetky ostatné typy hodnotí ako nesprávne, nemožné, neprijateľné. Pri takomto modeli sveta má človek ostro zúžený repertoár vlastného správania a navyše nerozumie správaniu iných ľudí, ak sa líši od toho jeho. Existujú aj iné stereotypy, ktoré bránia plnému vnímaniu situácie. V tejto fáze môžu u klienta nastať vážne zmeny: jeho postoj k situácii a jeho úloha v nej sa môže dramaticky zmeniť. To znamená, že poradenstvo je úspešné. Poradca musí byť na tieto zmeny citlivý a zamerať na ne pozornosť klienta.

5. Záverečná fáza. V tejto fáze je určené, aké konkrétne praktické kroky klient podnikne, no treba byť pripravený na to, že neurobí nič. V každom prípade sa tu zhrnie výsledok stretnutia, vyzdvihnú sa kľúčové body poradenského procesu, zhrnie sa práca vykonaná klientom a určia sa ďalšie vyhliadky. V prípade potreby poradca prispôsobí klienta skutočnosti, že proces ešte nie je ukončený a sú potrebné opakované stretnutia. Niekedy klient dostane domáce úlohy s následnou analýzou ich výkonu. Forma úloh môže byť vážna (vedenie denníka) aj položartovná (napríklad karhanie dieťaťa nie je vždy, keď sa dôvod alebo dôvod objaví, ale len v určité hodiny a dieťa o tom môže vedieť, taká hravá úlohy môžu pomôcť výrazne zlepšiť psychickú klímu v rodine, vzdialiť sa od drobného hnidopichu).

V praxi sú zvyčajne prítomné všetky štádiá, aj keď sú špecifická hmotnosť môže byť iný. Pri opakovaných stretnutiach zaberajú prvé etapy menej miesta. Príliš veľa stretnutí na akúkoľvek úzku otázku najčastejšie znamená, že poradca a klient si „značia čas“, v takom prípade je potrebné prediskutovať situáciu, prediskutovať dôvody toho, čo sa deje a prípadne by sa stretnutia mali dočasne prerušiť. prerušené, kým klient neurobí niektoré z plánovaných krokov.

Základné princípy a stratégie poradenstva. Takmer v každom type poradenstva treba dodržiavať množstvo metodických a etických princípov.

1. Priateľský a neodsudzujúci prístup ku klientovi, pomoc a pochopenie. Je potrebné vyhnúť sa vnímaniu druhého človeka na základe stereotypov a predsudkov – tvorí to bariéru v komunikácii a poradenstvo bude neúčinné. Ako hovoria niektorí psychológovia, neexistujú dobrí a zlí ľudia - existujú rôzni ľudia.

2. Orientácia na normy a hodnoty klienta (nie vždy sa zhodujú s prijatými normami). Tento princíp si vyžaduje určité objasnenie. Neznamená to, že konzultant by mal zdieľať tieto hodnoty, opustiť svoje vlastné normy a presvedčenia, aby sa zapáčil klientovi. Neznamená to ani pokrytecký „akoby súhlas“ s týmito hodnotami. Ale poradca, ktorý má empatiu, pričom zostáva sám sebou, musí vedieť zaujať pozíciu klienta, pozrieť sa na situáciu jeho očami a nielen mu povedať, že sa mýli.

3. Anonymita (dôvernosť). Všetko, čo sa deje v kancelárii poradcu, všetko, čo klient pri spovedi zdieľal, zostáva v tejto kancelárii – klient si tým musí byť istý. Aj keď sa konzultant potrebuje poradiť s iným odborníkom v tejto oblasti, prediskutovať zložitý prípad, malo by sa to robiť veľmi opatrne, vyhýbať sa konkrétnym menám, priezviskám, profesijnej príslušnosti a pod. Ak psychológ konzultuje s jedným z manželov alebo rodinných príslušníkov, nemá právo sprístupniť od neho prijaté informácie inému, t.j. pracuje buď s jednou osobou, alebo spolu s viacerými členmi rodiny naraz.

4. Oddelenie osobných a profesionálnych vzťahov. Kategorický zákaz pokračovania v poradenstve (aj psychoterapii) platí, ak sa vzťah medzi psychológom a klientom vyvinie do osobného, ​​neformálneho (láska, priateľstvo). V tomto prípade sa ľudia stávajú na sebe závislými a konzultant stráca schopnosť byť objektívny. Preto je potrebné previesť klienta k inému špecialistovi.

5. Zapojenie klienta do poradenského procesu. Pri konzultácii by mal klienta zaujať (motivácia k práci). Najlepšie sa to robí, ak mu poradca pomáha neustále robiť malé objavy o sebe a o svete.

6. Zákaz radiť. Ako už bolo spomenuté, táto zásada sa nie vždy dodržiava. Ale v žiadnom prípade netreba rady zneužívať: úlohou poradcu je priviesť klienta k rozhodnutiu, orientovať ho na prijatie vlastnej zodpovednosti za to, čo sa deje, a nie zaujať pozíciu učiteľa života.

Typické ťažkosti v poradenskom procese. Bez toho, aby sme zachádzali do zložitosti poradenského procesu, nuansy kontaktu medzi poradcom a klientom (môžu mať rozhodujúci význam, ale nemožno ich opísať čisto verbálne, ale osvojujú si ich v priebehu praktických činností), množstvo mali by byť zdôraznené ťažkosti, ktoré môžu byť štruktúrované a popísané viac-menej presne.

1. „Ťažkí“ klienti. Nie všetci návštevníci psychologickej poradne majú skutočne konštruktívny postoj. Samozrejme, mnohí majú obchodné zameranie, záujem zmeniť svoju situáciu a ochotu spolupracovať. Práca s takýmito klientmi prebieha väčšinou produktívne a skomplikuje sa len v prípadoch, keď klient preháňa schopnosti poradcu, ale táto pozícia sa v prvých fázach poradenstva pomerne ľahko koriguje. Pri iných typoch klientov vznikajú vážne ťažkosti. Najbežnejšie sú nasledujúce.

Klient – ​​„rentier“, t.j. osoba s nájomnými postojmi k poradenstvu má tendenciu presúvať zodpovednosť na konzultanta. Takíto ľudia buď apelujú na pocit súcitu, opisujú svoje utrpenie, prosia o pomoc, alebo takmer priamo vyhlasujú: „Teraz je to vaša starosť, dostanete za to zaplatené.“ Tu je dôležité nehrať sa s klientom, nenasledovať jeho vedenie, ale snažiť sa napraviť jeho pozíciu jasným popisom cieľov a zámerov poradenstva, podmienok jeho efektívnosti a vysvetlením potreby vlastnej aktivity klienta. . Niekedy práca na oprave takýchto nastavení trvá pomerne dlho. V prvom variante sa postupuje o niečo jednoduchšie. Ak klient nejaký čas nezmení svoju orientáciu, ďalšia práca je pravdepodobne zbytočná.

Klient-hráč obracia sa na konzultanta skôr za účelom zábavy, nemusí mať problémy a ak áno, tak sa ich nechystá riešiť. Jeho slogan znie: "Pozrime sa, aký ste špecialista." O spolupráci s poradcom sa v tomto prípade baviť netreba.

Klient je "psychológ" sa objaví s konzultantom, aby sa naučil, ako psychologicky kompetentne ovplyvňovať svoje prostredie, manipulovať so svojimi susedmi. Nemá žiadne vlastné problémy. Pracovať alebo nepracovať s takýmto klientom je morálnou voľbou konzultanta.

klient - "estét" estetizuje jeho problemy, jeho vyznanie v poradenstve, popis problemov je velmi krasny, jasny, logicky, uplny. Takáto harmónia príbehu by mala konzultanta vždy upozorniť, je to znakom klientovej blízkosti, jeho neochoty pracovať. V tomto prípade sa konzultant môže pokúsiť porozprávať o situácii, naznačiť svoj pocit nespokojnosti s príbehom. Môžete tiež požiadať, aby ste napísali svoj príbeh a potom s textom pracovali.

2. Chyby konzultanta. Prvý typ chyby- nepochopenie problému klienta. Môže to byť spôsobené nedostatkom informácií získaných počas poradenstva. Preto sa s finálnym vymedzením problému netreba unáhliť a navyše je potrebné trvať na čo najpodrobnejšom príbehu o konkrétnych situáciách. Nesprávne pochopenie problému je možné aj v dôsledku nesprávnej interpretácie prijatých informácií. Konzultant môže byť príliš rigidný a neschopný opustiť svoj pôvodný koncept, začne si upravovať prijaté fakty tak, aby mu sedeli a ignorovať to, čo do neho nezapadá. Dezinterpretácia môže byť navyše výsledkom takých vlastností konzultanta, ako je stotožnenie sa s klientom, zaujatý (čisto pozitívny alebo čisto negatívny) postoj k nemu, jeho vlastné neriešené problémy, ak sú podobné problémom klienta, nedostatočná citlivosť, nedostatočná citlivosť, nedostatočná citlivosť a nedostatočná citlivosť. v zachytávaní verbálnych a neverbálnych informácií a napokon jednoducho nedostatočná psychologická gramotnosť.

Tretí typ chyby- Odporúčania sú v podstate správne, ale nereálne. Takéto odporúčania je prakticky nemožné realizovať, či už z vnútorných dôvodov (t. j. vlastnosti klienta), alebo z vonkajších okolností (bez peňazí, bez fyzických schopností). Snahou dodržiavať nereálne odporúčania klient stráca motiváciu pracovať. Preto je dôležité veľmi dobre analyzovať charakteristiky klienta a jeho sociálnu situáciu skôr, ako sa pustíme do konkrétnych praktických odporúčaní.

Smery psychologického poradenstva. V oblasti psychologickej pomoci v špeciálnom školstve existujú tri oblasti psychologického poradenstva: poradenstvo pre rodinných príslušníkov s deťmi s vývinovými poruchami; poradenstvo samotnému dieťaťu; poradenský personál nápravných a výchovných ústavov.

Najviac rozvinuté prvý smer- Poradenstvo rodinám s dieťaťom s vývinovým postihnutím. Spomedzi domácich autorov patrí popredné miesto vo vývoji tejto problematiky V.V. Tkacheva, ktorý určil hlavné smery a obsah poradenskej práce pre rodiny s takýmito deťmi: harmonizácia rodinných vzťahov; vytvorenie správneho vzťahu rodič – dieťa; pomoc rodičom pri vytváraní primeraného hodnotenia stavu dieťaťa; výcvik v základných metódach psychologickej korekcie. Hľadanie riešenia tohto problému je prezentované aj v prácach N.L. Belopolskaja, I.V. Bagdasaryan, A.A. Mishina a ďalší.

Druhý smer- Poradenstvo samotnému dieťaťu je produktívne až od dospievania. V tomto období rozvoj sebauvedomenia a sebapoznania tínedžera umožňuje identifikovať určité problémy a vyhľadať pomoc.

tretí smer- poradenskí učitelia nápravnovýchovných ústavov - je najmenej rozvinutým aspektom psychologického poradenstva v špeciálnej psychológii. Odporúčania v tejto oblasti poradenskej práce sú uvedené v prácach T.N. Volkovskaja, V.V. Tkacheva, G.Kh. Yusupova, I.A. Khairulina. Autori predkladajú tieto úlohy konzultačnej práce s učiteľmi za účelom ich psychologického vzdelávania: pomoc pri skúmaní charakteristík detí s vývinovými poruchami; hľadať optimálne spôsoby organizácie komunikácie medzi personálom nápravného zariadenia a deťmi; optimalizácia spolupráce medzi učiteľmi a rodičmi.

Je potrebné zdôrazniť, že efektívnosť poradenského procesu závisí nielen od odbornej spôsobilosti odborníka, ale aj od jeho pozitívnych osobnostných vlastností, akými sú spoločenskosť, citlivosť, emočná stabilita, empatia, úprimná túžba pomáhať rodičom a dieťaťu. vyrovnať sa s existujúcimi problémami.

Úlohy psychologického poradenstva rodinných príslušníkov s deťmi s vývinovými poruchami. V tejto oblasti možno konvenčne rozlíšiť dve hlavné oblasti v závislosti od „predmetu“ práce (slovo „objekt“ nie je náhodne vložené do úvodzoviek, pretože z neho vyplýva jeho činnosť pri poradenstve) – poradenstvo rodinným príslušníkom (predovšetkým rodičom) a poradenstvo samotnému dieťaťu. Už zo samotnej definície pojmu psychologické poradenstvo je zrejmé, že je to možné až od určitého veku, a to konkrétne od dospievania. Iba v tomto období rozvoj sebauvedomenia a sebapoznania tínedžera umožňuje identifikovať určité problémy a hľadať pomoc a nemal by mať výrazné duševné poruchy. Pri konzultácii s rodinou s dieťaťom sa často vykonáva aj práca (predovšetkým diagnostická), v tomto prípade je však pasívnejšia. Zvážte tieto oblasti poradenstva.

V poradenstve a psychologickej pomoci rodine sa konvenčne rozlišuje niekoľko modelov, z ktorých sú hlavné.

Pedagogický model(„Rodina v psychologickom poradenstve“, 1989): vychádza z hypotézy nedostatočnej pedagogickej spôsobilosti rodičov a zahŕňa pomoc pri výchove dieťaťa. Konzultant analyzuje situáciu sťažností rodičov a spolu s nimi vypracuje program vzdelávacích aktivít. Pôsobí ako špecialista, autorita, dáva rady, úlohy, kontroluje ich plnenie. Otázka, že samotní rodičia môžu mať problémy, sa priamo nezvažuje.

Diagnostický model: vychádza z hypotézy o nedostatku informácií o dieťati od rodičov a zahŕňa poskytnutie pomoci vo forme diagnostickej správy, ktorá im pomôže urobiť správne organizačné rozhodnutia (zaslať na príslušnú školu, kliniku a pod.) .

Psychologické (psychoterapeutický) model: vychádza z predpokladu, že rodinné problémy sú spojené s nesprávnou vnútrorodinnou komunikáciou, s osobnými charakteristikami členov rodiny, s porušovaním medziľudských vzťahov. Pomoc odborníka spočíva v mobilizácii vnútorných zdrojov rodiny na prispôsobenie sa stresovej situácii.

V skutočnosti sa pri práci s rodinou využívajú všetky tieto modely, je však dôležité zdôrazniť, že psychologický model musí vždy sprevádzať a v istom zmysle predchádzať iným druhom pomoci.

Prevalencia jedného alebo druhého modelu závisí od konkrétnej úlohy poradenstva a môže byť veľmi rôznorodá. Hlavné úlohy možno formulovať takto:

Pomoc pri výbere správnej taktiky na výchovu dieťaťa;

Pomoc pri učení dieťaťa určitým zručnostiam;

Informovanie o veku a individuálnych charakteristikách dieťaťa v súvislosti s vývinovými poruchami;

Pomoc pri primeranom hodnotení schopností dieťaťa;

Školenie v niektorých metódach nápravnej práce;

Harmonizácia vnútrorodinných vzťahov narušených vzhľadom na vývin dieťaťa a negatívne ho ovplyvňujúce;

Na dieťa negatívne vplýva aj pomoc pri riešení osobných problémov spôsobených výzorom dieťaťa s vývinovými poruchami (pocit menejcennosti, osamelosti, viny a pod.), ich prítomnosť medzi členmi rodiny;

Pomoc pri rozvíjaní vzorcov správania v typických stresové situácie(neadekvátne správanie dieťaťa na verejných miestach, úkosové pohľady iných a pod.).

V tomto zozname by sa dalo pokračovať (napríklad pomoc pri rozhodovaní o umiestnení dieťaťa natrvalo do špeciálneho zariadenia alebo o výchove v rodine), najčastejšie však rodiny potrebujú vyššie uvedené typy pomoci.

Metódy poradenstva sú rovnaké ako obvykle, ale majú svoje špecifiká. V prvom rade ide o rozhovory s rodičmi alebo inými dospelými, ktorí požiadali o dieťa (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Leadere et al., 2002).

Je veľmi dôležité, aby poradca prejavil úprimný záujem o problémy rodiny vo všeobecnosti a dieťaťa zvlášť. Nemali by ste priamo kritizovať činy rodičov, na prvých stretnutiach je to jednoducho neprijateľné. Okrem toho je potrebné orientovať rodičov v možných cieľoch a zámeroch poradenstva, formovať postoj k spoločnej práci s dieťaťom a poradcom a upozorňovať na možné prekážky a ťažkosti. Pri predpovedaní ďalšieho vývoja dieťaťa treba byť opatrný, vyhýbať sa ráznym vyhláseniam, nevzbudzovať neopodstatnené očakávania.

Tento typ poradenstva môže prebiehať individuálne alebo v skupine. Rodičovské workshopy, skupiny na nácvik zručností a iné typy rodičovských skupín fungovali dobre.

Psychologické poradenstvo pre deti s vývinovým postihnutím. Tento typ poradenskej práce je zriedkavý a ako už bolo spomenuté, je možný u starších detí. Len oni (a aj tak nie všetci – vzhľadom na ich psychologické vlastnosti) môžu byť predmetom poradenstva. Práca v tomto smere by sa však mala rozvíjať. V dospievaní sú najpravdepodobnejšie tieto problémy:

Profesionálne sebaurčenie;

Vzťahy s rovesníkmi;

Vzťahy s rodičmi;

Osobné problémy v súvislosti s uvedomením si existujúceho defektu

(pocit menejcennosti a pod.).

Niektoré z týchto problémov sú nešpecifické a poradenstvo tu prebieha bežným spôsobom, v súlade so všetkými vyššie uvedenými pravidlami a princípmi.

Vzťahy s rovesníkmi a rodičmi sú obzvlášť akútne v dospievaní. Je to spôsobené krízou dospievania a vznikom špecifických psychických novotvarov. Centrálny novotvar tohto veku, podľa teórie D.B. Elkonin - vznik myšlienky seba ako „nie dieťa“; teenager sa snaží cítiť ako dospelý, byť a byť považovaný za dospelého. Táto posledná potreba – byť považovaný za dospelého – je mimoriadne výrazná. Vedúcou činnosťou v dospievaní je komunikácia s rovesníkmi, tu sa vytvárajú normy správania a vzťahov, formuje sa sebauvedomenie. V súlade s tým má tínedžer problémy vo vzťahoch s dospelými (ktorí ho neuznávajú ako „rovného“ so sebou samým), ako aj vo vzťahoch s rovesníkmi (pretože všetci sú veľmi citliví na nuansy vzťahov).

Pri konzultáciách o týchto otázkach by sa okrem rozhovoru mali aktívne využívať rôzne hry vrátane hier na hranie rolí (napríklad konzultant vystupuje ako teenager a samotný teenager hrá úlohu matky alebo rovesníka, a rozohráva sa situácia, ktorá vyrušuje dieťa), v skupinovej práci - diskusie (napríklad na témy „Ako dosiahnuť porozumenie“, „Ja a moji priatelia“ atď.). Využitie takýchto metód je nevyhnutné, aby sa zvýšil záujem o poradenskú procedúru, aby bola čo najživšia (a nie „hovorovňa“). Tieto metódy je však potrebné používať s prihliadnutím na individuálne schopnosti dieťaťa – rečové, intelektuálne, motorické atď. Poradca v priebehu práce veľmi jemne, nenápadne privádza tínedžera k pochopeniu príčin konkrétneho ochorenia. konfliktu, k uvedomeniu si účasti na ňom nielen svojich rodičov či rovesníkov, ale aj jeho samého. Skupinové poradenstvo poskytuje vynikajúcu príležitosť naučiť tínedžerov taktiku správania sa v konfliktných situáciách s rodičmi a rovesníkmi pomocou špeciálne navrhnutých hier a cvičení.

Keďže veľa problémov v medziľudských vzťahoch súvisí s neschopnosťou zaujať pozíciu inej osoby, tréning empatického počúvania môže pomôcť optimalizovať tieto vzťahy. Skúsenosti ukazujú, že bežne štvor- alebo päťročné deti, ktoré majú príklad empatického počúvania zo strany dospelého, ho dokážu zvládnuť a použiť.

V adolescencii sa môžu objaviť vážne intrapersonálne problémy spojené s uvedomovaním si defektu a nedostatočným hodnotením jeho úlohy v živote (súčasnom i budúcom). Sebauvedomenie a sebapoznanie, ktoré sú charakteristickým znakom dospievania, dozrievanie psychických funkcií a predovšetkým myslenia môže viesť k fixácii dieťaťa na svoje obmedzenia, a nie na svoje schopnosti, čo bráni harmonickému rozvoju osobnosti. Samozrejme, často k uvedomeniu si defektu môže dôjsť skôr, no v puberte je to obzvlášť výrazné. Existuje pocit menejcennosti, nízke (niekedy preceňované) sebavedomie, netvoria sa životné vyhliadky. Takéto osobné reakcie sú charakteristické predovšetkým pre deti s deficitným variantom dysontogenézy, predovšetkým v nepriaznivej sociálnej vývinovej situácii, s nesprávnou výchovou. Práve u detí tejto skupiny, súdiac podľa mála, žiaľ, štúdií sa môžu formovať charakterové akcenty podľa senzitívneho typu (citlivosť, hanblivosť, pocit menejcennosti, mimoriadne tvrdá reakcia na nesúhlas), podľa psychastenického typu. typu (nerozhodnosť, obavy z budúcnosti, sklon k „duševným žuvačkám“ namiesto činov), astenoneurotický typ (podráždenosť, sklon k afektívnym výbuchom, obavy o zdravie).

Na základnú otázku („kto som? čo som?“), ktorá sa objavila v dospievaní, tieto deti nevedia dať odpoveď, ktorá by ich uspokojila. Veď aj nafúknuté sebavedomie je kompenzácia, zbožné priania, odklon od reality.

Úlohou konzultanta je vrátiť tínedžera späť do reality, prijať seba takého, aký je. Vo všeobecnosti práca prebieha podľa zaužívanej schémy osobného poradenstva. Účelom takéhoto poradenstva je skutočný osobnostný rast klienta. Práca tohto druhu je najčastejšie vykonávaná humanistickým spôsobom, ktorého hlavné princípy (neodsudzujúce akceptovanie klienta, uznanie jedinečnosti a integrity každého jednotlivca, jeho právo uvedomiť si potrebu sebarealizácie a spoľahnúť sa na jeho osobná skúsenosť, a nie na hodnoteniach druhých a pod.) vám umožňujú zvýšiť sebaúctu, urobiť ju realistickou, zvýšiť sebavedomie, aktivovať emocionálnu a kognitívnu sféru.

Pomoc pri dosahovaní osobnostnej zrelosti, pri rozvíjaní schopnosti pozerať sa otvorenými očami na vlastné nedostatky a prednosti, pri zbavovaní sa pocitov závisti a nevraživosti voči druhým si vyžaduje osobitnú pozornosť konzultanta pri vytváraní atmosféry psychického bezpečia, ako aj aktívne využívanie empatického počúvania.

Toto je všeobecná stratégia práce, najbežnejšia v modernom osobnom psychologickom poradenstve. Ale mali by sme mať na pamäti aj niektoré taktické body, ktoré sú nevyhnutné pri poskytovaní poradenstva dospievajúcim s vývinovými poruchami. Je veľmi dôležité zafixovať a označiť pre nich akýkoľvek najmenší krok v osobnom raste, v sebapoznaní. Okrem toho môže byť niekedy potrebné použiť prvky nepriamej sugescie - konzultant môže napríklad povedať o prípadoch úspešného riešenia osobných a sociálnych problémov, ktoré sú mu známe. psychické problémy s podobnou vadou, pri skupinovej práci, môžete takú osobu pozvať. Ak sa hosť vyberie úspešne (teda naozaj nie je zaťažený intrapersonálnymi konfliktmi a je zrelým a harmonickým človekom), môže sa to stať silným impulzom pre „prehodnotenie hodnôt“ a osobný rast.

A napokon veľmi dôležitá je práca na odbornom poradenstve adolescentov s vývinovými problémami, ktoré spočíva po prvé vo formovaní všeobecnej pripravenosti na profesijné sebaurčenie a po druhé v pomoci pri konkrétnom výbere povolania.

Medzi mnohými typmi odborných konzultácií (N.S. Prjažnikov, 1996) pri poradenstve deťom a dospievajúcim vynikajú ranné (detské), školské a konzultácie pre študentov a absolventov stredných škôl.

1. Včasná odborná konzultácia sa uskutočňuje vopred, keď do priamej voľby povolania zostáva veľa rokov. Má prevažne informačný charakter (všeobecné oboznámenie sa so svetom profesií) a nevylučuje ani spoločnú diskusiu o skúsenostiach dieťaťa pri niektorých druhoch pracovných činností. Takáto konzultácia sa však uskutočňuje skôr pre rodičov, ale môže pomôcť zvýšiť záujem dieťaťa o jeho psychické kvality a túžbu po svojom rozvoji.

2. Školské odborné poradenstvo je zamerané na postupné formovanie vnútornej pripravenosti adolescentov na sebaurčenie.

Zahŕňa kognitívne (poznanie spôsobov a prostriedkov prípravy na povolanie), informačné (hlbšie poznatky o svete povolaní), morálno-vôľové (príprava na voľbu, na čin) zložky. Tento typ poradenstva je ideálne zameraný nie na konečné rozhodnutie, ale na hľadanie zmyslu súčasného a budúceho života.

3. Odborná konzultácia pre študentov a absolventov stredných škôl. Pri tomto type poradenstva pomáha špecialista urobiť konkrétne rozhodnutie ohľadom ďalšej profesionálnej cesty, alebo aspoň výrazne zúžiť možnosti. Zároveň by konzultant nemal trvať na žiadnej možnosti, aj keď si je istý, že má pravdu.

Pri poradenstve deťom s vývinovým postihnutím sa využívajú prístupy vyvinuté pre normálne sa vyvíjajúce deti, treba však brať do úvahy špecifiká poradenstva.

Po prvé, okruh profesií, ktoré môžu mladí ľudia ovládať, sa výrazne zužuje v dôsledku psychických a anatomických a fyziologických obmedzení. Okrem toho je v našej krajine veľmi málo špeciálnych zariadení, ktoré uľahčujú zvládnutie konkrétneho povolania. Preto je potrebné odporúčať akékoľvek povolanie s veľkou opatrnosťou.

Po druhé, dospievajúci a mladí ľudia so zdravotným postihnutím majú často nepriaznivé osobnostné a emocionálno-vôľové črty (primárne v dôsledku samotnej patológie a sekundárne v dôsledku sociálnej situácie vývoja). Sú často pasívni, infantilní, necítia osobnú zodpovednosť za svoj budúci osud (aj profesionálny), sú psychicky závislí na dospelých, ich sebaúcta je nereálna. Potenciálne nebezpečné pre správne profesijné sebaurčenie sú také črty, ako je pomalosť formovania záujmov vo všeobecnosti a odborných zvlášť, ochudobnenie (v porovnaní s bežne sa rozvíjajúcimi rovesníkmi) vedomostí o svete a napokon nedostatočnosť profesijných záujmov. záujmy a zámery, aj keď boli sformované (napríklad nevidomý) alebo zrakovo postihnutý tínedžer sníva o tom, že sa stane astronómom, a dievča s detskou mozgovou obrnou sníva o tom, že sa stane herečkou). Tieto vlastnosti sťažujú poradenstvo, predstavujú ďalšie výzvy, ako je náprava neadekvátnych profesionálnych záujmov a zámerov.

Po tretie, pri rozhodovaní o špecifickej profesionálnej voľbe by mal konzultant zapojiť ďalších špecialistov (predovšetkým klinických lekárov), aby presnejšie určili psychofyzické schopnosti dospievajúceho a predpovedali jeho stav.

Po štvrté, je potrebné vziať do úvahy skutočnosť, že deti s vývinovými poruchami sa často úplne spoliehajú na názory a hodnotenia svojich rodičov, ktorí nie vždy adekvátne posúdia schopnosti a vyhliadky dieťaťa. Preto môže byť v niektorých prípadoch vhodné poradiť sa s rodičmi, pomôcť im pri správnom hodnotení odborných schopností dieťaťa, aby sa s nimi pracovalo spoločne, jednotnými usmerneniami.

Samotné stratégie poradenskej práce môžu byť odlišné. Doteraz najbežnejší diagnosticko-odporúčajúci postup: najprv sa vykoná psychodiagnostické vyšetrenie tínedžera, výsledky sa analyzujú, niektoré z nich (pri ktorých nie je riziko zranenia) sa spoločne prerokujú z hľadiska dodržiavania požiadavky konkrétneho povolania a následne sa prijme rozhodnutie odporúčacieho charakteru.

V poslednom čase sa začala rozvíjať ďalšia stratégia – aktivačná. Vychádza z hypotézy, že psychologická a pedagogická práca s deťmi by mala byť budovaná ako interakcia, spolupráca, dialóg, ktorého účelom je všeobecná aktivizácia dieťaťa, stimulujúca jeho schopnosť sebapoznania a vedomej voľby (N.S. Pryazhnikov, 1996 ).

Pozrime sa bližšie na poradenské stratégie.

1. Diagnosticko-odporúčacia stratégia. V podstate ide o výber človeka na povolanie (alebo naopak) pomocou diagnostických postupov. Táto stratégia vychádza z pozície, že zvolené povolanie by malo zodpovedať schopnostiam človeka a (najlepšie) jeho záujmom. Paradox však spočíva v tom, že táto pozícia nie je tak absolútne pravdivá, ako sa na prvý pohľad zdá. Faktom je, že schopnosti človeka sa rozvíjajú v priebehu činnosti, takže mnohí vedci sa domnievajú, že nie vždy je možné predpovedať úspech pracovnej činnosti konkrétneho človeka, že v práci sa môže formovať profesionálna vhodnosť (E.A. Klimov, 1990) . Ale vo všeobecnosti je toto tvrdenie pravdivé, najmä pokiaľ ide o konkrétnu profesionálnu voľbu. Taktika práce zahŕňa riešenie troch vzájomne súvisiacich úloh:

1) posúdenie psychologických, anatomických a fyziologických charakteristík tínedžera s vývojovým postihnutím, ako aj identifikácia jeho záujmov a sklonov;

2) stanovenie požiadaviek profesie na psychologické, anatomické a fyziologické schopnosti tínedžera;

3) korelácia požiadaviek profesie a možností tínedžera, korekcia (ak je to potrebné) jeho profesionálnych zámerov.

Prvá úloha je riešená pomocou metód psychodiagnostiky, kvalitatívno-kvantitatívnym prístupom pri analýze výsledkov, ako aj analýzou lekárskej, pedagogickej a inej dokumentácie. Špecifické metódy psychologického výskumu sú pomerne tradičné, ale riešia špecifický problém presného posudzovania odborne významných vlastností a vlastností človeka. Okrem tradičných metód sa používajú testy, ako aj rôzne dotazníky kariérového poradenstva, ktoré umožňujú identifikovať okruh profesionálnych záujmov tínedžera alebo mladého muža (môžu existovať, ale nie sú realizované), preferované typy činnosť a pod.

Druhá úloha je riešená analýzou dokumentácie o rôznych profesiách. Existujú špeciálne zoznamy profesií, ktoré popisujú pracovný proces a požadovanú kvalifikáciu, na základe čoho je možné predpovedať, aké vlastnosti by mal mať zamestnanec. Pri mnohých profesiách existujú ich popisy vo forme profesiogramov, v ktorých sú zvýraznené sanitárne a hygienické pracovné podmienky, požiadavky na rozvoj niektorých psychických funkcií a pod.

Napokon, tretia úloha je najťažšia. Rovnakým spôsobom by sa mala vykonávať korelácia požiadaviek povolania a psychofyziologických schopností tínedžera. To znamená, že konzultant presne koreluje profesionálne významné vlastnosti: jedna profesia vyžaduje rozvinutú pozornosť, preto sa táto funkcia hodnotí u tínedžera; druhá je schopnosť prepínať z jednej činnosti na druhú a konzultant túto schopnosť hodnotí. Je veľmi dôležité vyzdvihnúť a korelovať všetky profesionálne významné kvality. Napríklad tínedžer s poruchou sluchu sa chce stať záchranárom. Zároveň úroveň kognitívnej činnosti a osobnosti môže spĺňať požiadavky tejto profesie. Ale podľa anatomických a fyziologických parametrov bude pre neho takáto práca kontraindikovaná, pretože si vyžaduje vývoj všetkých analyzátorov, schopnosť navigácie v tme pri najmenších zvukoch, prácu vo výškach a pri poruchách sluchu tieto schopnosti trpia . V súlade s tým bude potrebná práca na náprave neadekvátnych odborných zámerov a poskytovaní informácií o ďalších možných profesiách.

Aby bola nápravná práca efektívna, je potrebné zohľadňovať záujmy dieťaťa a zoznamovať ho s príslušnými profesiami. Existujú rôzne klasifikácie, ktoré umožňujú rozdeliť celý súbor povolaní do niekoľkých skupín. U nás je všeobecne akceptovaná klasifikácia E.A. Klimov. V súlade s ním sú všetky profesie rozdelené podľa predmetu práce: „človek – človek“, „človek – technika“, „človek – príroda“, „človek – znak“, „človek – umelecký obraz“. Následne je možné zoznámiť dieťa nie so všetkými profesiami (čo v zásade nie je možné), ale so skupinou, ktorú preferuje.

Hlavným praktickým účelom konzultácie je určiť kontraindikované druhy práce, a nie len odporučiť jednu profesiu indikovanú zo zdravotných dôvodov.

2. aktivačnú stratégiu. Ide o stratégiu prevažne proaktívneho, preventívneho plánu, kedy je študent pripravený na profesijné a osobné sebaurčenie, je orientovaný na sebaprípravu na profesijnú voľbu. V rámci tohto prístupu ide práca s tínedžerom na hlbšiu úroveň – v skutočnosti hovoríme o osobnostnom rozvoji. Vo svojej najkompletnejšej podobe túto stratégiu vyvíja N.S. Prjažnikov (1996). Rozlišujú sa tieto fázy práce:

1) prípravná fáza, oboznámenie sa s informáciami o študentovi;

2) celkové skóre situácie poradenstva (vlastnosti študenta, jeho vízia problému);

3) propagácia (alebo objasnenie predtým predloženej, v predbežnej fáze) hypotéza profesionálnej konzultácie (všeobecná predstava o probléme klienta a možných spôsoboch a prostriedkoch jeho riešenia);

4) objasnenie problému a cieľov ďalšej práce spolu s teenagerom;

5) spoločné riešenie vybraného problému:

• Riešenie informačných a referenčných problémov (pomocou literatúry - učebnice, referenčné knihy, profesie) a je dôležité povzbudiť dieťa, aby samostatne vyhľadávalo a analyzovalo informácie;

  Riešenie diagnostických problémov (ideálne je diagnostika zameraná na sebapoznanie) a využívajú sa tu tradičné metódy aj špeciálne aktivizujúce hry a cvičenia, hlavná vec je, že sú pre dieťa zrozumiteľné;

  Morálna a emocionálna podpora dieťaťa (pomocou psychoterapeutických a psychokorektívnych techník);

  Urobiť konkrétne rozhodnutie;

6) spoločné zhrnutie práce.

Táto všeobecná schéma nie je rigidná, závisí od konkrétneho prípadu, a hoci je zameraná na zdravé deti, po vhodnej úprave sa dá dobre využiť pri poradenstve pre deti s vývinovými poruchami.

Aktivizujúci prístup môže byť užitočný v tých pomerne bežných prípadoch, keď teenager nemá žiadne profesionálne záujmy a sklony. Úloha aktivizovať deti s vývinovými poruchami je vo všeobecnosti veľmi dôležitá, pretože pri nesprávnej výchove majú veľmi často pasívnu životnú pozíciu, ktorá sťažuje sociálnu adaptáciu.

Odborné poradenstvo detí s vývinovými poruchami je veľmi dôležitým a takmer nerozvinutým problémom a jeho praktické riešenie pre každé konkrétne dieťa si vyžaduje mnohostrannú prípravu konzultanta - znalosť sveta profesií a ich psychických požiadaviek, profesijných obmedzení spôsobených vadou, základy psychoterapie a psychologickej korekcie atď. Niekedy môže byť potrebná pomoc iných odborníkov (napríklad lekárov). Ale takéto poradenstvo je určite potrebné.

Psychologické poradenstvo pre odborníkov pracujúcich s deťmi so zdravotným znevýhodnením. Organizačné a obsahové znaky psychologického poradenstva pre učiteľov a ostatných účastníkov výchovno-vzdelávacieho procesu sú determinované potrebou zosúladiť a koordinovať spoločné úsilie multidisciplinárneho tímu odborníkov. To umožňuje efektívne upevniť, kontinuitu, kontinuitu, konzistentnosť a integratívnosť komplexnej psychologickej a pedagogickej podpory vzdelávania a rozvoja detí.

Zároveň hlavná potreba učiteľov v poradenstve vyplýva z potreby diskutovať, objasňovať a vysvetľovať psychologické a pedagogické charakteristiky žiakov, vrátane ich kognitívnych, emocionálnych, osobných a behaviorálnych prejavov, ktoré bránia produktívnej interakcii a znižujú efektivitu. nápravná práca. Analýza takýchto prejavov, príčin a faktorov, ktoré ich vyvolávajú, nám umožňuje nielen predvídať vývoj situácie, určiť pravdepodobnú účinnosť dopadov, ale otvára aj možnosť hľadania spôsobov, ako optimalizovať proces ich vzdelávania a výchovy. pomocou účinných psycho-korekčných techník v práci.

Často je potrebné poskytnúť poradenskú pomoc a sprostredkovať podporu interakcie medzi učiteľom a rodičmi dieťaťa, keďže rodinní príslušníci sú často v dlhodobej psychogénnej situácii spojenej s mnohými ťažkosťami pri výchove a socializácii dieťaťa s postihnutím, a potrebujú psychologickú a pedagogickú podporu.

Ak v procese vzdelávania a výchovy odborníci nezistia problémy interakcie s dieťaťom, ťažkosti so zvládnutím vzdelávacieho programu kognitívno-kognitívneho a emocionálno-personálneho charakteru, poruchy správania, potom nevzniká potreba poradenstva.

V niektorých prípadoch sa konzultácie s odborníkmi uskutočňujú nielen na ich priamu žiadosť, ale aj z iniciatívy rodičov, rozhodnutia vedenia vzdelávacej inštitúcie atď., Aby sa predišlo problémom. Takéto poradenstvo by bolo vhodné napríklad vtedy, keď sa v rodinnej vývinovej situácii zistia určité riziká negatívneho vplyvu na dieťa, napríklad jeden z rodičov alebo iný člen rodiny je vážne chorý, rodičia vedú asociálny spôsob života a sú príprava na rozvod. Tieto a podobné faktory môžu mať mimoriadne negatívny vplyv na stav dieťaťa.

Najčastejšie však potreba odborníkov v poradenstve vzniká v súvislosti so zjavnými problémami dieťaťa, ktoré už vznikli a negatívne ovplyvňujú výchovno-vzdelávací proces. V tomto prípade je hlavnou úlohou konzultanta analyzovať a vysvetliť mechanizmy ich vzniku a pomocou psycho-logo-pedagogických a organizačných opatrení určiť účinné spôsoby ich eliminácie alebo úrovne.

Efektívnosť poradenstva sa v tomto prípade hodnotí podľa toho, do akej miery mu informácie získané od špecialistu pomohli vyvinúť primerané spôsoby interakcie s dieťaťom a jeho rodinnými príslušníkmi v podmienkach bežnej výchovnej situácie, ako aj v zložitých situáciách pre dieťa. spojené so stresom v adaptačné obdobie, pri certifikačných a kontrolných skúškach a pod.

V procese tvorby stratégie optimalizácie interakcie je potrebné zamerať sa na individuálne a osobnostné vlastnosti dieťaťa, ktoré sa v záťažovej situácii začnú prejavovať v podobe sociálne neprijateľných protestných reakcií, konfliktov či prejavov behaviorálneho negativizmu. . Práve o týchto deťoch najčastejšie dochádza ku konfliktným situáciám medzi rodičmi a učiteľmi.

Konzultácia psychológa s učiteľmi by mala v prvom rade vychádzať z toho, ako učiteľ vníma dieťa, interpretuje príčiny jeho prejavov správania.

Učiteľ, ktorý je v triede konfrontovaný s problematickým, vzdorovitým alebo naopak príliš pasívnym, submisívnym správaním dieťaťa, má často problém rozlíšiť medzi prejavmi psychogénnej reakcie dieťaťa, ktoré poukazujú na hlboké psychické problémy, a nedostatky. z jeho výchovy.

Takže napríklad u detí s hyperstenickým typom reakcie sa v procese výchovno-vzdelávacej činnosti môžu vyskytnúť behaviorálne reakcie, ktoré sú z pohľadu učiteľa v triede neakceptovateľné a neakceptovateľné, ktoré zasahujú do priebehu vyučovania resp. lekcie. V snahe obnoviť disciplínu v triede za každú cenu (napríklad v obave o vlastnú pedagogickú autoritu) učiteľ nie vždy venuje náležitú pozornosť analýze dôvodov takéhoto správania dieťaťa. A v procese obnovy poriadku v triede môže často prispieť k ďalšej traumatizácii páchateľa porušenia poriadku, vystaviť ho napríklad verejnému ponižovaniu. V tomto prípade sa problém nielenže nevyrieši, ale s najväčšou pravdepodobnosťou sa stratí možnosť kontaktu s týmto dieťaťom.

Nevyriešené konflikty môžu viesť k nepredvídateľným a nezvratným následkom (napríklad tínedžer, ktorý sa nedokáže vyrovnať s komplexom osobných problémov, sa môže uchýliť k použitiu fyzického násilia, vrátane použitia zbraní, proti tým, ktorí podľa jeho názoru ponižovali v skupine rovesníkov atď.). Takéto situácie môžu nastať najmä vtedy, ak dieťa nie je schopné predvídať dlhodobé následky svojich činov, nevie nadviazať kauzálne vzťahy alebo má ťažkosti so sociálnym interpretovaním udalostí okolitej reality (napr. mentálne retardované dieťa alebo dieťa so schizofréniou, autizmom, psychopatickou poruchou osobnosti a pod.).

Ďalšia situácia, ktorá si tiež vyžaduje starostlivú psychologickú analýzu, súvisí s interpretáciou správania detí s hypostenickým typom odpovede. V tomto prípade sú deti náchylné na vnútorné prežívanie udalostí, ktoré sa im vyskytnú, a nevedia, ako aktívne a včas reagovať na negatívne emocionálne stavy, ktoré sa v niektorých prípadoch môžu stať príčinou samovražedného správania. Učiteľa by preto malo upozorniť nielen agresívne a vzdorovité správanie detí, ale aj nadmerne pasívne, submisívne správanie na pozadí zníženého pozadia nálady žiaka. Teda v psychologickom poradenstve učiteľov ešte jeden dôležitý smer: naučiť špecialistov včas venovať pozornosť takýmto príznakom psychickej tiesne a prijať primerané opatrenia na ich prekonanie.

Okrem diskusie o otázkach týkajúcich sa psychologických a pedagogických charakteristík osôb so zdravotným postihnutím, ťažkostí ich prípravy a vzdelávania sa v rámci tohto smerovania riešia aj úlohy optimalizácie a harmonizácie vzťahov medzi odborníkmi v jedinom vzdelávacom priestore (pedagogický tím). , predchádzanie syndrómu ich profesionálneho a citovo-osobného vyhorenia. Môžeme teda povedať, že poradenstvo v tomto prípade poskytuje potrebnú podporu a obnovu osobných a profesionálnych zdrojov špecialistov - účastníkov vzdelávací priestor.

Vzhľadom na štruktúru a organizáciu konzultačných špecialistov si možno všimnúť potrebu zabezpečiť ich súlad so štandardnými požiadavkami, pravidlami a usmerneniami uvedenými v predchádzajúcej časti.

Ďalšou dôležitou úlohou poradenstva odborníkov pracujúcich s deťmi so zdravotným znevýhodnením je optimalizácia ich odborných a osobné vzťahy, harmonizácia psychickej atmosféry v tíme, pomoc pri nadväzovaní produktívnej spolupráce. Účelom tejto oblasti poradenstva je vytvoriť „otvorenú“ interakciu ako najpriaznivejšiu a najkonštruktívnejšiu formu interakcie s cieľom zlepšiť produktivitu nápravnej práce. Táto povaha interakcie, ako ukazuje prax, môže zabezpečiť súlad so zásadami vzájomného rešpektu a podpory, etické normy výmena odborných informácií medzi účastníkmi pedagogickej komunikácie. Odborná spolupráca špecialistov je založená na priamej komunikácii, komplexnom rozbore základných potrieb dieťaťa so zdravotným postihnutím, jeho rodinných príslušníkov, dominantných a sekundárnych faktorov, ktoré ovplyvňujú efektívnosť nápravnovýchovného procesu vo výchovnom ústave. Zároveň je potrebné zabezpečiť pružnosť, efektívnosť a dôveru profesionálnych vzťahov, ich zameranie na dosiahnutie spoločného cieľa – efektívneho upevňovania a komplementárnosti spoločného úsilia o optimalizáciu systému psychologickej a pedagogickej podpory pre deti so zdravotným znevýhodnením. Na riešenie týchto problémov je potrebné šikovne kombinovať individuálnu aj skupinovú formu poradenskej práce. V niektorých prípadoch je vhodné vykonať individuálnu analýzu príčin a spôsobov riešenia vznikajúcich problémov odbornej interakcie medzi jednotlivými odborníkmi v štádiu predchádzajúcej ich skupinovej diskusii, inokedy sa potreba individuálneho poradenstva odhalí už v r. proces skupinovej konzultácie. Schválenie všeobecných pravidiel profesijnej interakcie v konkrétnom tíme však bude účinné len vtedy, ak sa uskutoční na základe spoločného rozhodovania všetkých účastníkov služby psychologickej a pedagogickej podpory pre osoby so zdravotným postihnutím.

Konzultačná práca s odborníkmi služby psychologickej a pedagogickej podpory pri vzdelávaní osôb so zdravotným postihnutím zabezpečuje zlepšenie ich komunikačných zručností, schopnosť efektívnej profesionálnej komunikácie.

Pri určovaní foriem a obsahu takejto práce je potrebné brať do úvahy hlavné príčiny ťažkostí v komunikácii s osobami so zdravotným postihnutím a ich rodinami. Medzi týmito dôvodmi sú na poprednom mieste:

Ťažkosti pri určovaní možných zdrojov a optimálnych spôsobov naplnenia nápravných a rehabilitačných potrieb detí so zdravotným postihnutím a ich rodín;

Neschopnosť konštruktívne formulovať závery o problémoch vývoja a výchovy dieťaťa, vypracovať odporúčania na ich prekonanie pre rodičov, koordinovať interakciu účastníkov nápravného procesu;

Nedostatočné pochopenie psychologických aspektov problémov rodín vychovávajúcich deti s vývinovým postihnutím;

Ťažkosti pri určovaní optimálnej formy a štýlu komunikácie s rodičmi (napríklad nedostatočné alebo nadmerné emocionálne nasýtenie komunikácie, ťažkosti pri výbere konštruktívneho štýlu interakcie v konfliktných situáciách, ktoré vznikajú pri komunikácii s „náročnými“ rodičmi a pod.) a iné účastníci nápravno-pedagogického procesu.

Na základe toho sú úlohy konzultačnej práce s odborníkmi poskytujúcimi psychologickú a pedagogickú podporu:

1) zlepšenie profesionálnych komunikačných zručností, harmonizácia vzťahov medzi subjektmi jedného vzdelávacieho priestoru (konzultácia o optimalizácii komunikácie s rodičmi vrátane konfliktných situácií, diskusia o otázkach etiky v obchodných vzťahoch, algoritmus pre medziodborovú interakciu atď.);

2) vytváranie zručností na implementáciu " spätná väzba“, t.j. citlivo vymieňať informácie, berúc do úvahy emocionálne reakcie partnera. Aby boli informácie pre rodičov užitočné, musia byť prezentované tak, aby im boli dostupné, aby im správne porozumeli a mohli získané poznatky aplikovať;

3) prevencia syndrómu profesionálneho vyhorenia, stimulácia profesionálneho a tvorivého zdokonaľovania;

4) zvyšovanie úrovne kognitívnej a emocionálno-personálnej zložky odbornej spôsobilosti špecializovaných odborníkov v službách psychologickej a pedagogickej podpory vzdelávania a rozvoja osôb so zdravotným postihnutím;

5) predchádzanie konfliktným situáciám vo vzťahu účastníkov výchovno-vzdelávacieho procesu.

V závislosti od obsahu práce sa odporúča využiť nasledovné formy organizácie poradenskej práce.

1. Prednášková a edukačná práca o problémoch narušeného vývinu. Účelom takejto práce s odborníkmi je zvýšiť ich kompetenciu, prehĺbiť vedomosti o znakoch prejavu rôznych vývinových porúch, metódach nápravy a možnostiach predchádzania sekundárnym odchýlkam. Témy takýchto tried závisia od toho, s akou kategóriou abnormálnych detí špecialista pracuje, a môžu byť reprezentované nasledujúcimi témami: „Moderné technológie na zisťovanie porúch duševného vývinu u detí v rôznom veku“; „Hlavné etapy nápravnej práce na prevenciu a nápravu porúch správania u mentálne retardovaných detí“; „Druhy práce na optimalizáciu komunikácie s rodičmi vychovávajúcimi predškolákov so zdravotným postihnutím“; „Implementácia zdrojových možností pre medzirezortnú interakciu pri organizácii voľnočasových aktivít pre deti s detskou mozgovou obrnou vo veku základnej školy“; „Rozvoj priestorových a časových reprezentácií u detí“ atď.

2. Diskusia problematická forma konzultácií, seminárov. Na rozdiel od prednáškových foriem vám tento typ tréningu umožňuje dosiahnuť kontakt medzi odborníkmi, zabezpečiť aktívnu asimiláciu, porozumenie a kritické vnímanie.

Medzi najčastejšie metódy aktivizácie patria diskutabilné otázky, porovnávanie rôznych pozícií, uhlov pohľadu, relevantných pedagogických koncepcií. Ich používanie implikuje vznik záujmu o tému konzultácie, diskusie, asociácie s vlastnou skúsenosťou, túžbu aktívne sa zapojiť do kolektívnej diskusie, reflektovať. Ako predmet diskusie možno uviesť napríklad porovnanie pojmov „spolupráca s rodičmi“ a „práca s rodičmi“.

3. Špeciálne organizované poradenské etapy pri organizácii obchodných hier, tréningov osobného rastu, ako aj iných interaktívnych metód, ktoré predstavujú modelovanie adekvátnych spôsobov správania učiteľmi v procese riešenia problémových úloh a analýzy konfliktných situácií.

Účel tohto druhu metodická práca- rozvíjať predstavy o možných a optimálnych stratégiách správania sa špecialistov v konkrétnych problémových situáciách. Riešenie špeciálne modelovaných problémových situácií prispieva k rozvoju pedagogického taktu v interakcii s rodičmi, kolegami a deťmi, schopnosti dávkovať svoj vplyv.

testovacie otázky

1. Rozšíriť hlavný obsah pojmu „poradenstvo“ a určiť jeho miesto v systéme psychologickej pomoci osobám so zdravotným postihnutím v špeciálnom školstve.

2. Popíšte obsahové a organizačné znaky poradenstva pre rodinných príslušníkov vychovávajúcich deti s vývinovým postihnutím.

3. Rozšíriť úlohy, črty organizácie a obsah poradenstva pre ľudí so zdravotným postihnutím v rôznych vekových štádiách.

4. Popíšte obsahové a organizačné aspekty poradenstva pre odborníkov pracujúcich s deťmi so zdravotným znevýhodnením.

Literatúra

Hlavné

1. Burmenskaya G.V., Zakharova E.I., Karabanova O.L. Vekovo-psychologický prístup v poradenstve deťom a dospievajúcim. M.: AST, 2002.

2. Levchenko I.Yu., Zabramnaya S.D. atď. Psychologická a pedagogická diagnostika vývinu osôb so zdravotným postihnutím: Učebnica / Ed. I.Yu Levčenko, S.D. Zabramnaja. 7. vydanie, ster. M.: Akadémia, 2013.

3. Shipitsyna L.M., Kazakova E.I., Zhdanova M.A. Psychologické a pedagogické poradenstvo a podpora rozvoja dieťaťa: Príručka pre učiteľa-defektológa. M.: Vladoš, 2003.

Dodatočné

1. Aleshina Yu.E. Individuálne a rodinné psychologické poradenstvo. M.: Klass, 2004.

2. Aleshina Yu.E. Konzultačný rozhovor // Úvod do praxe sociálna psychológia: Učebnica, manuál / Ed. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovská, O.V. Solovieva. M., 1996.

3. Belobrykina O.A. Teória a prax psychologickej služby vo výchove a vzdelávaní. Novosibirsk: NGPU, 2005.

4. Kapustin S.A. Kritériá normálnej a abnormálnej osobnosti v psychoterapii a psychologickom poradenstve. Moskva: Kogito-Centre, 2014.

5. Karabanova O.A. Psychológia rodinných vzťahov a základy rodinného poradenstva: Učebnica, príručka. M.: Gardariki, 2005.

6. Kociunas R. Základy psychologického poradenstva. M., 1999.

7. Monina G.B. Psychologické poradenstvo pre deti a dorast: Učebnica. SPb.: Ed. SPb. Vysoká škola manažmentu a ekonomiky, 2011.

8. máj R. Umenie psychologického poradenstva. M., 1994.

9. Nemov R.S. Psychologické poradenstvo: Učebnica. M: Vladoš, 2010.

10. Ovcharová R.V. Praktická psychológia Vzdelanie: Učebnica, prídavok. M.: Akadémia, 2003.

11. Staroverová M.S., Kuznecovová O.I. Psychologická a pedagogická podpora detí s emocionálnymi a vôľovými poruchami. M.: Vladoš, 2014.

12. Spoločnosť Sytnik S.L. Základy psychologického poradenstva. Moskva: Dashkov iK°, 2012.

13. Khukhlaeva O.V. Základy psychologického poradenstva a psychologickej korekcie: Učebnica, príručka. M.: Akadémia, 2011.