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परिचय

अनुसंधान की प्रासंगिकता।मानव गतिविधि के मुख्य क्षेत्र श्रम और जीवन हैं। एक स्वस्थ व्यक्ति पर्यावरण के अनुकूल होता है। विकलांगों के लिए, जीवन के इन क्षेत्रों की ख़ासियत यह है कि उन्हें विकलांगों की जरूरतों के अनुकूल बनाया जाना चाहिए। उन्हें पर्यावरण के अनुकूल होने में मदद करने की आवश्यकता है: ताकि वे स्वतंत्र रूप से मशीन तक पहुंच सकें और उस पर उत्पादन संचालन कर सकें; खुद, बिना बाहरी मदद के, घर छोड़ सकते हैं, दुकानों, फार्मेसियों, सिनेमाघरों का दौरा कर सकते हैं, जबकि उतार-चढ़ाव, और संक्रमण, और सीढ़ियों, और दहलीज, और कई अन्य बाधाओं को पार करते हुए। एक विकलांग व्यक्ति को इन सब पर काबू पाने में सक्षम होने के लिए, उसके लिए अपने वातावरण को यथासंभव सुलभ बनाना आवश्यक है, अर्थात। विकलांग व्यक्ति की क्षमताओं के लिए पर्यावरण को अनुकूलित करें, ताकि वह काम पर, घर पर और सार्वजनिक स्थानों पर स्वस्थ लोगों के साथ समान स्तर पर महसूस करे। इसे ही शारीरिक और मानसिक सीमाओं से पीड़ित सभी विकलांगों को सामाजिक सहायता कहा जाता है।

आप एक विकासात्मक विकलांगता के साथ पैदा हो सकते हैं, या आप इसे "अधिग्रहण" कर सकते हैं, पहले से ही उन्नत वर्षों में अक्षम हो सकते हैं। विकलांगता से कोई भी अछूता नहीं है। यह विभिन्न प्रतिकूल पर्यावरणीय कारकों और वंशानुगत प्रभावों के कारण हो सकता है। किसी व्यक्ति के मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य विकारों की गंभीरता हल्के (बाहर से लगभग अगोचर) से लेकर गंभीर, स्पष्ट (उदाहरण के लिए, सेरेब्रल पाल्सी, डाउन सिंड्रोम) तक भिन्न हो सकती है। वर्तमान में, रूस में विकासात्मक अक्षमताओं वाले 15 मिलियन से अधिक लोग हैं, जो देश की जनसंख्या का लगभग 11% है। 2 मिलियन से अधिक बच्चों के साथ विकलांग(संपूर्ण बाल जनसंख्या का 8%), जिनमें से लगभग 700 हजार विकलांग बच्चे हैं। पारिस्थितिक स्थिति की गिरावट, उच्च स्तरमाता-पिता (विशेष रूप से माताओं) की रुग्णता, कई अनसुलझे सामाजिक-आर्थिक, मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और चिकित्सा समस्याएं विकलांग बच्चों और विकलांग बच्चों की संख्या में वृद्धि में योगदान करती हैं, जिससे यह समस्या विशेष रूप से प्रासंगिक हो जाती है।

विकलांग व्यक्ति शारीरिक और (या) मानसिक विकास में विकलांग लोग हैं, अर्थात, बहरे, सुनने में कठिन, नेत्रहीन, नेत्रहीन, गंभीर भाषण विकारों के साथ, मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम के विकार, और अन्य, विकलांग बच्चों सहित। एचआईए-सीमित स्वास्थ्य अवसर। सामाजिक रूप से संगठन - शैक्षणिक गतिविधिविकासात्मक विकारों की स्थितियों में, यह एक विशिष्ट सुधारात्मक-प्रतिपूरक चरित्र प्राप्त करता है और एक शक्तिशाली अनुकूली कारक है। सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि का एक महत्वपूर्ण पहलू सामाजिक पुनर्वास है, व्यक्ति के बुनियादी सामाजिक कार्यों को बहाल करने की प्रक्रिया। एक सामाजिक शिक्षक की गतिविधि के कार्यों की विविधता उसके साधनों की विविधता को निर्धारित करती है। विकलांग बच्चों की सामाजिक सुरक्षा की समस्या, उनकी सामाजिक समस्याओं के साथ-साथ ऐसे बच्चे को पालने वाले परिवार द्वारा सामना की जाने वाली कठिनाइयों में रुचि लगातार बढ़ रही है, जैसा कि अध्ययन, मोनोग्राफ, पुस्तकों, लेखों की संख्या में वृद्धि से स्पष्ट है। दुनिया भर में इन सामयिक मुद्दों के लिए समर्पित। रूसी संघ के स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय की प्रणाली में विकलांग बच्चों और वयस्कों के लिए विशेष संस्थान हैं, जिसमें बच्चे और किशोर संज्ञानात्मक क्षमताओं, स्व-सेवा कौशल, दैनिक अभिविन्यास के विकास के लिए कार्यक्रम विकसित करते हैं। नैतिक तत्वों का गठन और सौंदर्य शिक्षा की नींव:

घर पर - गंभीर मानसिक मंदता वाले बच्चों के लिए बोर्डिंग स्कूल;

गंभीर शारीरिक अक्षमता वाले बच्चों के लिए अनाथालय;

विशेष व्यावसायिक स्कूल;

बुजुर्गों और विकलांगों के लिए नर्सिंग होम;

साइको-न्यूरोलॉजिकल बोर्डिंग स्कूल। 20वीं सदी के उत्तरार्ध में सबसे अधिक परेशान करने वाली प्रवृत्तियों में से एक विकलांग लोगों सहित स्वास्थ्य समस्याओं वाले लोगों की लगातार बढ़ती संख्या रही है। रोग या विकासात्मक विचलन की प्रकृति के आधार पर, ऐसे बच्चों की विभिन्न श्रेणियों को प्रतिष्ठित किया जाता है: नेत्रहीन और दृष्टिहीन, बहरे और श्रवण बाधित, मानसिक रूप से मंद, भाषण विकारों के साथ, मस्कुलोस्केलेटल विकार और कई अन्य।

वस्तुइस अंतिम अर्हक कार्य में विकलांग व्यक्ति हैं।

इस योग्यता कार्य का विषय इस श्रेणी के व्यक्तियों के साथ काम करने के तरीके हैं।

उद्देश्य

कार्यान्वयन के तरीके और व्यावहारिक समाधानविकलांगता की समस्याएं।

कार्य:

विशेष शिक्षा की प्रणाली में विकलांग व्यक्तियों के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता के आयोजन के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत नींव और प्रौद्योगिकियां;

एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के दृष्टिकोण से विकलांग लोगों के प्रशिक्षण, शिक्षा और विकास के लिए सुविधाएँ और अवसर

परिकल्पना:विकलांग व्यक्तियों की शिक्षा प्रणाली में एक महत्वपूर्ण पहलू सफल समाजीकरण, जरूरतों को पूरा करने, प्रशिक्षण, करियर मार्गदर्शन - परिवार की प्रक्रिया है।

अध्ययन का पद्धतिगत आधार के कार्य थे: अकाटोवा एल.आई. विकलांग बच्चों का सामाजिक पुनर्वास। मनोवैज्ञानिक नींव एम।, 2003, सोरोकिना वी.एम., कोकोरेंको वी.एल. विशेष मनोविज्ञान / एड पर कार्यशाला। एल.एम. शिपिटशनॉय-एसपीबी।, 2003, नेस्टरोवा जी.एफ. विकलांग लोगों के साथ मनोवैज्ञानिक और सामाजिक कार्य: डाउन सिंड्रोम में पुनर्वास।

विकलांग व्यक्तियों को सामाजिक-शैक्षणिक सहायता

वर्तमान में, 4.5% रूसी बच्चों को विकलांग व्यक्तियों के रूप में वर्गीकृत किया गया है। विकलांगता, विकलांगता और सामाजिक अपर्याप्तता के अंतरराष्ट्रीय नामकरण के अनुसार, विकलांगता को किसी भी तरह से या किसी निश्चित उम्र के व्यक्ति के लिए सामान्य मानी जाने वाली सीमा के भीतर गतिविधियों को करने में कोई सीमा या अक्षमता माना जा सकता है। विकलांगता को सामाजिक अपर्याप्तता के रूप में समझा जाता है जो स्वास्थ्य विकारों के परिणामस्वरूप होती है, शरीर के कार्यों के लगातार विकार के साथ और जीवन की सीमा और सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता के कारण होती है।

हमारे देश में विकलांग बच्चे का दर्जा पहली बार 1973 में पेश किया गया था। विकलांग बच्चों की श्रेणी में जीवन में महत्वपूर्ण सीमाओं वाले बच्चे शामिल थे, जो बिगड़ा हुआ विकास और विकास के कारण सामाजिक कुव्यवस्था, स्वयं सेवा की क्षमता, आंदोलन, अभिविन्यास, उनके व्यवहार पर नियंत्रण, सीखने, भविष्य में काम करने के लिए प्रेरित करते थे।

विकलांग लोग नागरिकों की एक विशेष श्रेणी का गठन करते हैं जिनके लिए सामाजिक सुरक्षा के अतिरिक्त उपाय प्रदान किए जाते हैं। सामाजिक सहायता के अनुसार (एल.आई. अक्सेनोवा द्वारा परिभाषित) आर्थिक रूप से वंचित, सामाजिक रूप से कमजोर, मनोवैज्ञानिक रूप से कमजोर तबके और समूहों के प्रतिनिधियों के लिए मानवीय सेवाओं (कानून प्रवर्तन, स्वास्थ्य, शैक्षिक, मनोचिकित्सा, पुनर्वास, परामर्श, धर्मार्थ) की एक प्रणाली है। सामाजिक कार्य करने की उनकी क्षमता में सुधार करने के लिए जनसंख्या। सामाजिक सहायता सामाजिक सेवा संस्थानों द्वारा प्रदान की जाती है। बी सामाजिक सेवाएं - सामाजिक समर्थन के लिए सामाजिक सेवाओं की गतिविधियां, सामाजिक, सामाजिक, चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक का प्रावधान। सामाजिक और कानूनी सेवाएं और वित्तीय सहायता, होल्डिंग सामाजिक अनुकूलनऔर कठिन जीवन स्थितियों में नागरिकों का पुनर्वास।

सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि (वी.ए. निकितिन की परिभाषा के अनुसार) में व्यक्ति के निर्देशित समाजीकरण के शैक्षिक और शैक्षिक साधन प्रदान करना, व्यक्ति को स्थानांतरित करना (और इसमें महारत हासिल करना) मानव जाति के सामाजिक अनुभव को प्राप्त करना या बहाल करना शामिल है। सामाजिक अभिविन्याससामाजिक कामकाज।

सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधियों में निम्नलिखित प्रक्रियाएं शामिल हैं:

शिक्षा, प्रशिक्षण और शिक्षा;

आंतरिककरण (चेतना के आंतरिक विमान की संरचना में उद्देश्य गतिविधि की संरचना का परिवर्तन);

बाहरीकरण (आंतरिक मानसिक गतिविधि से बाहरी, उद्देश्य में संक्रमण की प्रक्रिया) सामाजिक-सांस्कृतिक कार्यक्रम और सामाजिक विरासत।

विकासात्मक विकारों की स्थितियों में सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि का संगठन एक विशिष्ट सुधारात्मक-प्रतिपूरक चरित्र प्राप्त करता है और एक शक्तिशाली अनुकूली कारक है।

सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधि का एक महत्वपूर्ण पहलू सामाजिक पुनर्वास है - व्यक्ति के बुनियादी सामाजिक कार्यों को बहाल करने की प्रक्रिया।

सामाजिक एकीकरण (एल.आई. अक्सेनोवा की परिभाषा के अनुसार) सामाजिक जीवन के सभी आवश्यक क्षेत्रों में व्यक्ति का पूर्ण, समान समावेश है, एक योग्य सामाजिक स्थिति, एक पूर्ण स्वतंत्र जीवन और आत्म-प्राप्ति की संभावना की उपलब्धि समाज में।

सामाजिक एकीकरण एक सुधारात्मक और प्रतिपूरक अभिविन्यास के सामाजिक संस्थानों के क्षेत्र में सामाजिक-शैक्षणिक गतिविधियों के संगठन की प्रभावशीलता का एक संकेतक है।

मूल स्थिति आधुनिक प्रणालीसामाजिक शैक्षणिक सहायता- व्यक्ति और परिवार की प्राथमिकता। संघीय कानून "रूसी संघ में विकलांगों के सामाजिक संरक्षण पर" (24 नवंबर, 1995 नंबर 181-एफजेड), विकलांगों की सामाजिक सुरक्षा को राज्य द्वारा गारंटीकृत आर्थिक, सामाजिक और कानूनी उपायों की एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो प्रदान करते हैं इन लोगों को जीवन की गतिविधियों पर प्रतिबंधों को दूर करने, बदलने (क्षतिपूर्ति) करने की शर्तों के साथ और अन्य नागरिकों के साथ समाज के जीवन में भाग लेने के लिए समान अवसर पैदा करने के उद्देश्य से।

जैसा कि आप जानते हैं, 1993 के संविधान सं. रूसी संघलोकतांत्रिक सामाजिक राज्य, एक नागरिक के अधिकारों और स्वतंत्रता की समानता सुनिश्चित करना, यानी स्वास्थ्य की स्थिति के आधार पर भेदभाव का मुकाबला करना। इस तरह, सामाजिक राजनीति रूसी राज्यविकलांग बच्चों की पूर्ण सामाजिक सुरक्षा पर आधारित होना चाहिए, उनकी देखरेख में अलग-अलग डिग्री तक।

रेड क्रॉस सोसाइटी सहित धर्मार्थ संगठन - सामग्री, तरह की सहायता, संचार का संगठन; व्यापार संगठन - भोजन, बच्चों के सामान, फर्नीचर, उपकरण, किताबें आदि की आपूर्ति।

कामकाजी माता-पिता का उद्यम सामग्री सहायता प्रदान करता है, यदि संभव हो तो आवास में सुधार करता है, अंशकालिक काम का आयोजन करता है, अंशकालिक कामकाजी हफ्ताकामकाजी माताएँ, गृह कार्य, छँटनी से सुरक्षा, अवकाश लाभ।

शारीरिक कार्यों के विकार की डिग्री और जीवन गतिविधि की सीमा के आधार पर, विकलांग के रूप में पहचाने जाने वाले व्यक्तियों को एक विकलांगता समूह सौंपा जाता है, और 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों को "विकलांग बच्चे" की श्रेणी में रखा जाता है।

रूस में सामाजिक और शैक्षणिक सहायता की संरचना:

सार्वजनिक क्षेत्र - संस्थान, उद्यम, सेवाएं, संघीय मंत्रालय और विभाग: स्वास्थ्य और सामाजिक विकास मंत्रालय, शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय। संस्कृति और जन संचार मंत्रालय आदि;

नगरपालिका क्षेत्र - सार्वजनिक धर्मार्थ, धार्मिक और अन्य गैर-सरकारी संगठनों द्वारा बनाई गई संस्थाएं, उद्यम, सेवाएं। सामाजिक शिक्षकबौद्धिक, शैक्षणिक, मनोवैज्ञानिक, सामाजिक विचलन वाले बच्चों को आदर्श की कमी के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले आदर्श से सहायता प्रदान करता है सामाजिक शिक्षा, साथ ही साथ शारीरिक, मानसिक या बौद्धिक विकासात्मक विकलांग बच्चे।

एल.आई. अक्सेनोवा सामाजिक-शैक्षणिक सहायता की रणनीति के निम्नलिखित नवीन क्षेत्रों की पहचान करता है:

सामाजिक और शैक्षणिक सहायता की राज्य-सार्वजनिक प्रणाली का गठन;

सामाजिक शिक्षा की प्रक्रिया में सुधार (परिवर्तनशीलता की शुरूआत और शिक्षा के विभिन्न स्तरों के आधार पर विशेष शैक्षणिक संस्थानों की स्थितियों में, निरंतरता शैक्षिक प्रक्रियाविशेष स्कूल के बाहर और उसके बाहर विद्यालय युग);

सामाजिक और शैक्षणिक सहायता प्रदान करने के लिए मौलिक रूप से नए (अंतरविभागीय) संस्थानों का निर्माण;

विकास संबंधी विकारों को रोकने और विकलांगता की डिग्री को कम करने के लिए शीघ्र निदान और शीघ्र सहायता के लिए सेवाओं का संगठन;

एकीकृत शिक्षा के पायलट मॉडल का उदय;

अपने सभी प्रतिभागियों के व्यक्तिपरक संबंधों के गठन के आधार पर शैक्षिक प्रक्रिया के प्रबंधन के प्रणालीगत संगठन का पुनर्मूल्यांकन: बाल - विशेषज्ञ - परिवार।

विकलांगों के पुनर्वास को चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और सामाजिक-आर्थिक उपायों की एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया गया है, जिसका उद्देश्य शरीर के कार्यों के लगातार विकार के साथ स्वास्थ्य विकार के कारण जीवन गतिविधि में सीमाओं को समाप्त करना या संभवतः अधिक पूरी तरह से क्षतिपूर्ति करना है। उसका लक्ष्य बहाल करना है सामाजिक स्थितिविकलांग व्यक्ति, भौतिक स्वतंत्रता की उसकी उपलब्धि और उसका सामाजिक अनुकूलन। पुनर्वास में शामिल हैं:

चिकित्सा पुनर्वास (पुनर्वास चिकित्सा,

पुनर्निर्माण सर्जरी, प्रोस्थेटिक्स और ऑर्थोटिक्स);

व्यावसायिक पुनर्वास (पेशेवर अभिविन्यास, व्यावसायिक शिक्षा, व्यावसायिक अनुकूलन और रोजगार);

सामाजिक पुनर्वास (सामाजिक-पर्यावरणीय अभिविन्यास और सामाजिक अनुकूलन)।

ऐसे मामलों में जब जन्मजात या जल्दी प्राप्त स्वास्थ्य विकारों वाले बच्चों की बात आती है, तो पुनर्वास की अवधारणा का उपयोग किया जाता है। आवास गठन के उद्देश्य से उपायों की एक प्रणाली है प्रभावी तरीकेकिसी दिए गए व्यक्ति के लिए संभव सीमा के भीतर सामाजिक अनुकूलन। आवास में सृजन, अवसरों और कनेक्शनों का निर्माण शामिल है जो ऐसे लोगों के समाज में एकीकरण सुनिश्चित करता है जिनके पास सामान्य कामकाज का व्यावहारिक रूप से कोई अनुभव नहीं है, और आपको व्यक्ति की सामाजिक-कार्यात्मक क्षमता बनाने की अनुमति देता है

निदान और उसकी मानसिक और सामाजिक क्षमताओं के आगे विकास का आधार। स्थापना के साथ सोवियत सत्ताराज्य नीति के विकास और जरूरतमंद लोगों को सामाजिक सहायता प्रदान करने में राज्य मुख्य और निर्णायक विषय बन जाता है। 1918 में, सभी धर्मार्थ संस्थानों और समाजों को बंद कर दिया गया था, दान की सभी प्रणालियों को तोड़ दिया गया था, जिसमें उग्रवादी नास्तिकता के एकाधिकार और सर्वहारा वर्ग की तानाशाही के साथ वैचारिक रूप से असंगत मठ और पैरिश चैरिटी की संस्था का पूर्ण परिसमापन शामिल था। नई राज्य नीति, सबसे पहले, विकलांगों को पेंशन और विभिन्न लाभों के रूप में भौतिक सहायता प्रदान करने के उद्देश्य से, पहले अपंग सैनिकों के लिए, और बाद में विकलांगता की शुरुआत के साथ सभी प्रकार की विकलांगता के लिए प्रदान की गई थी। सोवियत सत्ता के विभिन्न ऐतिहासिक काल में भौतिक लाभों का आकार और प्रकार राज्य की वास्तविक आर्थिक संभावनाओं के अनुरूप था। जरूरतमंद लोगों के लिए कई प्रकार के सामाजिक समर्थन, जिन्होंने खुद को एक कठिन परिस्थिति में पाया, जो दान और संरक्षण के आधार पर उत्पन्न हुआ, खो गया।

पहला रूप सार्वजनिक सेवाओंरूस में बीमारों की देखभाल के लिए केवल इवान द टेरिबल (1551) के शासनकाल के दौरान दिखाई दिया। 1861 से 1899 तक धर्मार्थ आंदोलन में तीव्र वृद्धि हुई। इस अवधि के दौरान, निजी और संपत्ति धर्मार्थ समितियों का उदय हुआ, सार्वजनिक दान की जरूरतों के लिए धन बनाया गया। स्व-सरकार के अधिकारों पर प्रत्येक संपत्ति ने अपने विकलांग नागरिकों को सहायता प्रदान करने का ध्यान रखा।

1930 के दशक में सामूहिक किसानों की सार्वजनिक पारस्परिक सहायता के लिए कोष बनाया जाने लगा। काम करने की क्षमता खो चुके व्यक्तियों को विभिन्न सहायता प्रदान करने का कार्य कैश डेस्क को सौंपा गया था। 1932 में, इन निधियों ने सामूहिक खेतों पर विभिन्न नौकरियों के साथ-साथ 40 हजार विकलांग लोगों द्वारा आयोजित कार्यशालाओं में केवल RSFSR में नियोजित किया।

इस अवधि के दौरान, बुजुर्गों और विकलांगों, न्यूरोसाइकिएट्रिक बोर्डिंग स्कूलों के लिए घरों का एक नेटवर्क बनाया जाने लगा, विशेष प्रणाली की एक प्रणाली शिक्षण संस्थानोंविकलांग लोगों के लिए, सामाजिक सुरक्षा एजेंसियों के प्रशिक्षण और उत्पादन कार्यशालाओं और उत्पादन कार्यशालाओं और उत्पादन उद्यमों की संख्या, नेत्रहीन और बधिरों के लिए पारस्परिक सहायता समितियों में वृद्धि हुई। प्रोस्थेटिक उद्योग का जन्म हुआ। वर्तमान में, विकलांगों के प्रति रवैया अस्पष्ट बना हुआ है। शारीरिक दोष वाले लोगों की मदद करने के लिए समाज की सभी करुणा और इच्छा के साथ, उन्हें पर्यावरण के अनुकूल होने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से अक्षम, यौनविहीन, कमजोर दिमाग, सुरक्षा और आश्रय की आवश्यकता के रूप में माना जाता है। लोग आमतौर पर व्हीलचेयर, सफेद बेंत या हेडफ़ोन देखते हैं, व्यक्ति को नहीं। वे विकलांग लोगों को समान मानने के बजाय उनके प्रति दया या अस्वीकृति दिखाने की अधिक संभावना रखते हैं।

विकलांगता सीमित स्वास्थ्यशिक्षा

विकलांग लोगों के लिए सहायता और इसके कार्य

संस्था के चार्टर के अनुसार, परिवारों और बच्चों को सामाजिक सहायता के लिए MU केंद्र की गतिविधियाँ, नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं, राज्य से सुरक्षा और सहायता के लिए परिवारों और बच्चों के अधिकारों की प्राप्ति और प्रचार के उद्देश्य से हैं। परिवार की स्थिरता के रूप में सामाजिक संस्थान, नागरिकों के जीवन की सामाजिक-आर्थिक स्थितियों में सुधार करने के लिए, सामाजिक स्वास्थ्य और परिवार और बच्चों की भलाई के संकेतक, समाज और राज्य के साथ पारिवारिक संबंधों का मानवीकरण, सामंजस्यपूर्ण आंतरिक की स्थापना पारिवारिक संबंध, जिसके संबंध में केंद्र निम्नलिखित कार्य करता है:

सामाजिक और जनसांख्यिकीय स्थिति की निगरानी, ​​​​परिवार और बच्चों की सामाजिक-आर्थिक भलाई का स्तर;

परिवारों और बच्चों की पहचान और विभेदित लेखांकन जो खुद को एक कठिन जीवन स्थिति में पाते हैं और जिन्हें सामाजिक समर्थन की आवश्यकता होती है;

सामाजिक-आर्थिक, सामाजिक-चिकित्सा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक, सामाजिक-शैक्षणिक और अन्य सामाजिक सेवाओं के विशिष्ट प्रकारों और रूपों का निर्धारण और आवधिक प्रावधान (स्थायी रूप से, अस्थायी रूप से, एक बार के आधार पर);

सामाजिक सहायता, पुनर्वास और सहायता की आवश्यकता वाले परिवारों और बच्चों का सामाजिक संरक्षण;

मानसिक और शारीरिक विकलांग बच्चों का सामाजिक पुनर्वास;

राज्य, नगरपालिका, गैर-सरकारी निकायों, संगठनों और संस्थानों (स्वास्थ्य, शिक्षा, प्रवासन सेवा, आदि) के साथ-साथ सार्वजनिक और धार्मिक संगठनों और संघों (दिग्गजों, विकलांग लोगों, समितियों) की भागीदारी में भागीदारी।

रेड क्रॉस सोसायटी, बड़े परिवारों के संघ, अधूरे परिवारआदि) नागरिकों को सामाजिक सहायता प्रदान करने और इस दिशा में उनकी गतिविधियों के समन्वय के मुद्दों को संबोधित करने के लिए;

सामाजिक समर्थन और स्थानीय सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों में परिवार और बच्चों की प्रकृति और आवश्यकता के आधार पर सामाजिक सेवाओं के नए रूपों और तरीकों के अभ्यास में अनुमोदन और परिचय;

सुधार के लिए गतिविधियों को अंजाम देना पेशेवर स्तरकेंद्र के कर्मचारियों, प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की मात्रा में वृद्धि, और उनकी गुणवत्ता में सुधार।

केंद्र की गतिविधियों को क्षेत्र में सामाजिक-जनसांख्यिकीय और आर्थिक स्थिति, राष्ट्रीय परंपराओं, विशिष्ट प्रकार के सामाजिक समर्थन के लिए जनसंख्या की आवश्यकता और अन्य कारकों के आधार पर समायोजित किया जा सकता है।

परिवारों और बच्चों के लिए सामाजिक सहायता केंद्र सीमित मानसिक और शारीरिक क्षमता वाले बच्चों के लिए पुनर्वास विभाग के आधार पर "इंद्रधनुष" का उदय हुआ, जिसे 06 मार्च, 2002 को खोला गया था। 14 जनवरी, 2008 को, विभाग को परिवारों और बच्चों के लिए सामाजिक सहायता केंद्र में पुनर्गठित किया गया था। केंद्र के आधार पर, 2 विभागों के कार्य का आयोजन किया जाता है: सीमित शारीरिक और मानसिक क्षमताओं वाले नाबालिगों के पुनर्वास के लिए विभाग और परिवारों और बच्चों को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता के लिए विभाग।

शारीरिक और मानसिक विकलांग नाबालिगों के पुनर्वास विभाग

सीमित शारीरिक और मानसिक क्षमताओं वाले नाबालिगों के पुनर्वास विभाग को दिन के दौरान शारीरिक और मानसिक विकास में विकलांग नाबालिगों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने के साथ-साथ माता-पिता को उनके पालन-पोषण की विशेषताओं और पुनर्वास के तरीकों को सिखाने के लिए बनाया गया है।

व्यक्तिगत पुनर्वास कार्यक्रमों के अनुसार पुनर्वास के लिए आवश्यक अवधि के दौरान स्कूली उम्र के नाबालिग अपने खाली समय में सीमित शारीरिक और मानसिक क्षमताओं वाले नाबालिगों के पुनर्वास विभाग का दौरा करते हैं।

विभाग द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं:

सामाजिक-शैक्षणिक

विकास में विचलन के शीघ्र निदान की संभावना प्रदान करना;

विकलांग बच्चों और किशोरों के लिए विभेदित मनोवैज्ञानिक और सुधारात्मक सहायता का प्रावधान;

बच्चों की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक परीक्षा, उनके व्यवहार का विश्लेषण; बच्चों के बौद्धिक और भावनात्मक विकास की परीक्षा, उनके झुकाव और क्षमताओं का अध्ययन, स्कूल के लिए तत्परता का निर्धारण;

विकलांग बच्चों और किशोरों की परवरिश करने वाले परिवारों के लिए सामाजिक-शैक्षणिक परामर्श; अच्छे आराम, सक्रिय खेल, संस्कृति की उपलब्धियों से परिचित होने, विकलांग बच्चों की व्यक्तिगत क्षमताओं की पहचान और विकास, रचनात्मक पुनर्वास (रचनात्मक आत्म-अभिव्यक्ति) के लिए स्थितियां बनाने में सहायता।

सामाजिक-चिकित्सा:

परिवारों के साथ स्वास्थ्य शिक्षा कार्य;

सामान्य बाल देखभाल के व्यावहारिक कौशल में बच्चे के रिश्तेदारों को प्रशिक्षण देना;

संकीर्ण विशिष्ट चिकित्सा देखभाल प्राप्त करने के लिए विकलांग बच्चों और किशोरों को विशेष स्वास्थ्य सुविधाओं में भेजने में सहायता;

घर पर पुनर्वास गतिविधियों को करने के लिए ज्ञान, कौशल और क्षमताओं में माता-पिता के प्रशिक्षण का संगठन;

सामाजिक और सामाजिक और आर्थिक:

बच्चों को स्व-सेवा कौशल, घर पर व्यवहार, सार्वजनिक स्थानों पर, आत्म-नियंत्रण और जीवन के अन्य रूपों को सिखाने में माता-पिता की सहायता;

जीवन की स्थापना में माता-पिता की सहायता;

पुनर्वास उपकरण का किराया;

विकलांग बच्चों और किशोरों की परवरिश करने वाले निम्न-आय वाले परिवारों को वित्तीय और मानवीय सहायता प्राप्त करने में सहायता;

सीखने के कौशल, सामान्य जीवन कौशल और क्षमताओं के बच्चों में गठन, स्वतंत्र जीवन की तैयारी;

श्रम शिक्षा, व्यावसायिक चिकित्सा और व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए संगठन।

सामाजिक-कानूनी:

बच्चों और किशोरों, उनके माता-पिता (या उनकी जगह लेने वाले व्यक्तियों) के सामाजिक और कानूनी मुद्दों पर सलाह देना;

विकलांग बच्चों और किशोरों की देखभाल करने वाले व्यक्तियों को कानून द्वारा प्रदान किए गए अधिकारों, लाभों और गारंटी के पंजीकरण और प्राप्त करने में सहायता प्रदान करना।

2010 के लिए विभाग का स्टाफिंग: कुल मिलाकर - 6.75 स्टाफ इकाइयाँ:

विभाग प्रमुख;

सामाजिक कार्य विशेषज्ञ;

सामाजिक शिक्षक;

सामाजिक कार्यकर्ता - 3 (जिनमें से 2 विकार की जटिल संरचना वाले बच्चों के साथ हैं)।

मनोवैज्ञानिक;

दोषविज्ञानी;

मालिश नर्स।

डे स्टे ग्रुप 5 से 18 साल के 15 बच्चों के लिए बनाया गया है, जो स्वास्थ्य कारणों से प्रीस्कूल संस्थानों में नहीं जाते हैं, और स्कूली उम्र के बच्चे जो व्यक्तिगत कार्यक्रमों के अनुसार अध्ययन करते हैं।

परिवारों और बच्चों को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता विभाग

परिवारों और बच्चों को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता विभाग की गतिविधियों को बढ़ाने के लिए किया जाता है मनोवैज्ञानिक स्थिरताऔर जनसंख्या की मनोवैज्ञानिक संस्कृति का गठन, मुख्य रूप से पारस्परिक, पारिवारिक, माता-पिता के संचार के क्षेत्रों में।

विशेषज्ञ प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-शैक्षणिक परिस्थितियों वाले परिवारों का संरक्षण करते हैं, बदलती सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों के लिए नागरिकों के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुकूलन में सहायता करते हैं, भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक संकट को रोकते हैं, नागरिकों को काबू पाने में सहायता करते हैं। संघर्ष की स्थितिपरिवार में।

विशेषज्ञ बच्चों वाले परिवारों में काम करते हैं, समस्या की स्थितियों का अध्ययन करते हैं, संघर्षों के कारणों का निर्धारण करते हैं और उनके उन्मूलन में सहायता प्रदान करते हैं, शिक्षा और प्रशिक्षण पर सलाह देते हैं।

बच्चे, व्यावसायिक मार्गदर्शन में योगदान करते हैं, एक विशेषता प्राप्त करते हैं और नाबालिगों को रोजगार देते हैं।

युवा माताओं को बच्चों के पालन-पोषण और विकास में मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता, कौशल प्राप्त होता है।

सामाजिक कार्यकर्ता बच्चों और किशोरों के लिए अवकाश गतिविधियों का आयोजन करता है और कानूनी, मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक, चिकित्सा, सामग्री, साथ ही भोजन और कपड़ों की सहायता प्राप्त करने में सहायता करता है।

मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता के लिए सबसे अच्छा विकल्प निर्धारित करने, व्यवहार का विश्लेषण करने और परिणाम प्राप्त करने के लिए सुधार में संलग्न होने के लिए मनोवैज्ञानिक विभिन्न निदान करते हैं।

इस प्रकार, चार्टर और अन्य दस्तावेजों के विश्लेषण ने हमें यह निष्कर्ष निकालने की अनुमति दी कि केंद्र के काम का मुख्य फोकस जिले और शहर में विकलांग बच्चों और किशोरों और उनके परिवारों को योग्य मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और सामाजिक में शैक्षणिक सहायता प्रदान करना है- शैक्षणिक सहायता, उन्हें जीवन के लिए सबसे पूर्ण और समय पर अनुकूलन प्रदान करना। जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्र में मास्को शहर के अधिकृत कार्यकारी निकाय के निर्णय द्वारा, उनकी संरचना में, स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों में रहने वाले विकलांग व्यक्तियों के व्यापक चिकित्सा, सामाजिक और व्यावसायिक पुनर्वास के लिए, संरचनात्मक डिवीजन और (या) विशेष वर्ग (समूह) बनाए जाते हैं। ) जो लागू करते हैं शिक्षण कार्यक्रममॉस्को शहर के संघीय कानून, कानूनों और अन्य नियामक कानूनी कृत्यों द्वारा निर्धारित तरीके से उपयुक्त स्तर, और श्रम प्रशिक्षण कार्यशालाएं।

एक स्थिर समाज सेवा संस्था इसमें रहने वाले व्यक्तियों की स्वास्थ्य सीमाओं को ठीक करती है, चिकित्सा, सामाजिक, कानूनी और अन्य मुद्दों पर अपने माता-पिता (कानूनी प्रतिनिधियों) को परामर्श, नैदानिक ​​और पद्धति संबंधी सहायता प्रदान करती है, उनके द्वारा स्वतंत्र रूप से लागू किए गए व्यक्तिगत रूप से विभेदित प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करती है या उपयुक्त स्तर के शैक्षिक कार्यक्रमों को लागू करने वाले राज्य शैक्षणिक संस्थानों की भागीदारी के साथ।

एक स्थिर सामाजिक सेवा संस्थान में प्रशिक्षण के संगठन पर एक समझौते का अनुमानित रूप शिक्षा के क्षेत्र में मास्को शहर के अधिकृत कार्यकारी निकाय द्वारा अनुमोदित है।

विकलांग व्यक्तियों की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए, स्थिर सामाजिक सेवा संस्थानों में स्थायी, पांच दिवसीय और दिन के ठहरने के रूपों का आयोजन किया जाता है।

विकलांग बच्चों की सेवा करने वाले संस्थान। विकलांग बच्चों की सेवा तीन विभागों के संस्थानों द्वारा की जाती है। मस्कुलोस्केलेटल सिस्टम के नुकसान और मानसिक विकास में कमी के साथ 4 साल से कम उम्र के बच्चे रूसी संघ के स्वास्थ्य मंत्रालय के विशेष अनाथालयों में हैं, जहां उन्हें देखभाल और उपचार मिलता है। रूसी संघ के सामान्य और व्यावसायिक शिक्षा मंत्रालय के विशेष बोर्डिंग स्कूलों में शारीरिक और मानसिक विकास की स्पष्ट विसंगतियों वाले बच्चे। 4 से 18 वर्ष की आयु के बच्चे

गहरी मनोदैहिक विकारों के साथ जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली के बोर्डिंग स्कूलों में रहते हैं। 158 अनाथालयों में गंभीर मानसिक और शारीरिक अक्षमता वाले 30,000 बच्चे हैं, जिनमें से आधे अनाथ हैं। इन संस्थानों का चयन चिकित्सा और शैक्षणिक आयोगों (मनोचिकित्सकों, दोषविज्ञानी, भाषण चिकित्सक, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के प्रतिनिधियों) द्वारा किया जाता है, बच्चे की जांच करते हैं और बीमारी की डिग्री स्थापित करते हैं, फिर दस्तावेज भरते हैं। 1 जनवरी 2004 तक 150 अनाथालयों में 70,607 बच्चे थे; उन्हें विशेष रूप से डिजाइन किए गए कार्यक्रमों के अनुसार 12 साल की उम्र से स्वयं सेवा कौशल और काम सिखाया जाता था। कुछ पेशेवर कौशल (सीमस्ट्रेस, बढ़ई, सफाई नर्स, चौकीदार, लोडर, आदि) में महारत हासिल करने के बाद, उन्हें बाल चिकित्सा, तंत्रिका संबंधी और मनोरोग संबंधी देखभाल प्राप्त हुई।

जो बच्चे खुद की सेवा नहीं कर सकते, वे जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली के विशेष बोर्डिंग स्कूलों में हैं, उन्हें देखभाल की आवश्यकता है। रूस में केवल 6 ऐसे संस्थान हैं, जहां 2010 में 6 से 18 साल के 876 बच्चे थे।

चिकित्सा पुनर्वास वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देता है। पुनर्वास संस्थानों में बच्चे कार्यक्रम के अनुसार पढ़ाई करते हैं माध्यमिक स्कूल. संघीय लक्ष्य कार्यक्रम "विकलांग बच्चों" के अनुसार, राष्ट्रपति कार्यक्रम "रूस के बच्चे", विकलांग बच्चों और किशोरों के लिए क्षेत्रीय पुनर्वास केंद्र और परिवारों और बच्चों के लिए सामाजिक सुरक्षा के क्षेत्रीय केंद्र बनाए जा रहे हैं।

1997 में, सामाजिक सुरक्षा संगठनों की प्रणाली में 150 विशेष केंद्र थे, जहाँ गंभीर मानसिक और शारीरिक अक्षमता वाले 30 हजार बच्चे थे और विकलांग बच्चों और किशोरों के पुनर्वास के लिए 95 विभाग थे। इनमें से 34.7% संस्थान सेरेब्रल पाल्सी वाले बच्चों के पुनर्वास में लगे हुए हैं; 21.5% - मानसिक और . के साथ मानसिक विकास; 20% - दैहिक विकृति के साथ; 9.6% - दृश्य हानि के साथ; 14.1% - श्रवण दोष के साथ।

संघीय लक्ष्य कार्यक्रम"विकलांग बच्चे", जो राष्ट्रपति कार्यक्रम "रूस के बच्चे" का हिस्सा है, विकासात्मक विकलांग बच्चों की समस्याओं का एक व्यापक समाधान प्रदान करता है। इसके निम्नलिखित कार्य हैं: बचपन की विकलांगता की रोकथाम (प्रासंगिक साहित्य, नैदानिक ​​उपकरण प्रदान करना); फेनिलकेटोनुरिया, जन्मजात हाइपोथायरायडिज्म, ऑडियोलॉजिकल स्क्रीनिंग, पुनर्वास में सुधार (पुनर्वास केंद्रों का विकास) के लिए नवजात स्क्रीनिंग परीक्षण; बच्चों को घरेलू स्व-सेवा के लिए तकनीकी साधन उपलब्ध कराना; व्यवस्थित उन्नत प्रशिक्षण के साथ कर्मियों को मजबूत करना, सामग्री और तकनीकी आधार को मजबूत करना (बोर्डिंग हाउस, पुनर्वास केंद्रों का निर्माण, उन्हें उपकरण, परिवहन प्रदान करना), सांस्कृतिक और खेल आधारों का निर्माण।

विकलांग व्यक्तियों को सहायता के रूप और प्रकार

मनोवैज्ञानिक, शैक्षणिक और चिकित्सा और सामाजिक सहायता की आवश्यकता वाले बच्चों के लिए राज्य शैक्षणिक संस्थान, विशेष (सुधारात्मक) शैक्षणिक संस्थान और पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान जो स्वास्थ्य अक्षमताओं को ठीक करते हैं, विकलांग व्यक्तियों और उनके माता-पिता (कानूनी प्रतिनिधियों) को एक व्यापक मनोवैज्ञानिक शैक्षणिक और चिकित्सा प्रदान करते हैं। सामाजिक सहायता के उद्देश्य से:

) पहचान, मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा और शैक्षणिक निदान और स्वास्थ्य सीमाओं का सुधार;

) व्यक्तिगत प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विकास और व्यक्ति का संगठन और (या) समूह पाठजटिल और (या) गंभीर विकलांग व्यक्तियों में स्वयं सेवा कौशल, संचार, प्रारंभिक श्रम कौशल के गठन के उद्देश्य से;

) विकलांग व्यक्तियों और उनके माता-पिता (कानूनी प्रतिनिधियों) के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता का कार्यान्वयन;

) चिकित्सा, सामाजिक, कानूनी और अन्य मुद्दों पर विकलांग व्यक्तियों के माता-पिता (कानूनी प्रतिनिधि) को परामर्श, नैदानिक ​​और पद्धति संबंधी सहायता;

) शैक्षणिक संस्थानों के शैक्षणिक और अन्य कर्मचारियों के लिए सूचनात्मक और पद्धति संबंधी समर्थन जिसमें विकलांग व्यक्ति अध्ययन करते हैं;

) विकलांग व्यक्तियों के सामाजिक अनुकूलन और व्यावसायिक मार्गदर्शन के लिए उपायों की एक व्यापक प्रणाली का कार्यान्वयन।

1997 में, रूसी संघ के 70 क्षेत्रों में क्षेत्रीय कार्यक्रम चल रहे थे। कई क्षेत्रों में, विकलांग बच्चों (अस्त्रखान, कुर्स्क) की परवरिश करने वाली महिलाओं के लिए कोटा नौकरियों का सृजन किया गया; मॉस्को में, विकलांग किशोरों (13 विशिष्टताओं में व्यावसायिक शिक्षा) आदि के लिए रोजगार सृजित किए गए।

पर हाल के समय मेंअनाथालयों की सामग्री और तकनीकी आधार का स्तर धन की कमी के कारण कम हो गया है, नए अनाथालयों के निर्माण को निलंबित कर दिया गया है।

गंभीर और कई विकलांग बच्चों और किशोरों के लिए प्सकोव मेडिकल एंड पेडागोगिकल सेंटर का अनुभव, एक दिन (आने वाले) स्कूल के रूप में संचालित होता है, यह दर्शाता है कि यदि शिक्षण को केवल लिखने, पढ़ने, गिनने, पुनर्विचार करने और सीखने पर विचार करने के कौशल में महारत हासिल करने के रूप में समझा जाता है। गहन और बहु-विकलांगता वाले बच्चों में महत्वपूर्ण क्षमताओं को विकसित करने की प्रक्रिया के रूप में, उन्हें सिखाया जा सकता है:

संपर्क बनाएं और इसे दूसरों के साथ बनाए रखें;

अंतरिक्ष में नेविगेट करें और सीखें दुनिया; रचनात्मक गतिविधियों में भाग लें।

घर के आराम का माहौल और रिश्तेदारों की उपस्थिति (इस स्कूल के अधिकांश शिक्षक इन बच्चों के माता-पिता हैं) छात्रों को सक्रिय होने की प्रेरणा में योगदान करते हैं।

का विश्लेषण वर्तमान स्थितिरूस में विकलांग व्यक्तियों को सामाजिक और शैक्षणिक सहायता के क्षेत्र में, इसकी रणनीति में नवीन क्षेत्रों की पहचान करना संभव है:

सामाजिक और शैक्षणिक सहायता की एक राज्य-सार्वजनिक प्रणाली का गठन (शैक्षिक संस्थानों का निर्माण, राज्य और सार्वजनिक क्षेत्रों की सामाजिक सेवाएं);

परिवर्तनशीलता और शिक्षा के विभिन्न स्तरों की शुरूआत के आधार पर विशेष शैक्षणिक संस्थानों की स्थितियों में सामाजिक शिक्षा की प्रक्रिया में सुधार, विशेष स्कूल के बाहर और स्कूल की उम्र से परे शैक्षिक प्रक्रिया की निरंतरता, मनोवैज्ञानिक विकास और व्यक्ति की विशेषताओं के आधार पर बच्चे की क्षमता;

सामाजिक और शैक्षणिक सहायता (स्थायी मनोवैज्ञानिक, चिकित्सा और सामाजिक परामर्श, पुनर्वास और चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक केंद्र, आदि) के प्रावधान के लिए संस्थानों के मौलिक रूप से नए (अंतरविभागीय) रूपों का निर्माण;

विकास संबंधी विकारों को रोकने और विकलांगता की डिग्री को कम करने के लिए शीघ्र निदान और शीघ्र सहायता के लिए सेवाओं का संगठन;

एकीकृत शिक्षा के प्रायोगिक मॉडल का उद्भव (पर्यावरण में एक बच्चे या विकलांग बच्चों के समूह को शामिल करना)

स्वस्थ साथियों)

अपने सभी प्रतिभागियों (बाल-पेशेवर-परिवार) के विषय-विषय संबंधों के गठन के आधार पर शैक्षिक प्रक्रिया के प्रबंधन के सिस्टम संगठन का पुनर्गठन।

निष्कर्ष

पर पिछले साल काविकलांग लोगों की संख्या में 15% की वृद्धि हुई। मूल रूप से, ये न्यूरोसाइकिएट्रिक रोग हैं। इसका कारण गर्भावस्था के दौरान पर्यावरण की स्थिति, चोट लगना, बीमारियाँ या माँ की स्थितियाँ हैं।

पहली नज़र में, विकलांग बच्चे को अपने परिवार के ध्यान का केंद्र होना चाहिए। वास्तव में, यह प्रत्येक परिवार की विशिष्ट परिस्थितियों और कुछ कारकों के कारण नहीं हो सकता है: गरीबी, परिवार के अन्य सदस्यों के स्वास्थ्य में गिरावट, वैवाहिक संघर्ष आदि। इस मामले में, माता-पिता विशेषज्ञों की इच्छाओं या निर्देशों को पर्याप्त रूप से नहीं समझ सकते हैं। कभी-कभी माता-पिता पुनर्वास सेवाओं को मुख्य रूप से अपने लिए एक सांस लेने के अवसर के रूप में देखते हैं: जब बच्चा स्कूल या पुनर्वास सुविधाओं में जाना शुरू करता है तो उन्हें राहत मिलती है, क्योंकि उस समय वे अंततः आराम कर सकते हैं या अपना काम कर सकते हैं। इन सबके साथ, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश माता-पिता अपने बच्चे के विकास में शामिल होना चाहते हैं।

माता-पिता को सामाजिक कार्यकर्ता और विकलांग बच्चों के सामाजिक पुनर्वास की प्रक्रिया में शामिल सभी पेशेवरों के साथ निकट संपर्क में होना चाहिए। सामाजिक पुनर्वास के सभी तरीके और प्रौद्योगिकियां माता-पिता के साथ मिलकर सामाजिक पुनर्वास की एक पंक्ति को चुनने में योगदान करती हैं। ऐसे परिवारों के साथ काम करने में विभाग के विशेषज्ञों द्वारा प्राप्त अनुभव माता-पिता की कम कानूनी, चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साक्षरता और माता-पिता और बच्चों के साथ व्यवस्थित, व्यवस्थित काम की आवश्यकता की गवाही देता है। परिवार के साथ सामाजिक कार्य अनौपचारिक और बहुमुखी होना चाहिए, इससे विकलांग बच्चों को सामाजिक पुनर्वास में मदद मिलेगी। इस प्रकार, स्वतंत्र जीवन के कौशल और आदतों में बच्चों और माता-पिता का संयुक्त प्रशिक्षण होता है।

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17 जुलाई 1999 का संघीय कानून नं। नंबर 178 - संघीय कानून "राज्य सामाजिक सहायता पर" (संशोधित के रूप में) संघीय कानूनदिनांक 22 अगस्त 2004 नंबर 122 - एफजेड)। विकास/अंडर. ईडी। एम.वी. बेलगेसोवा.ए.एम. तारेव. प्सकोव, 2008. - 295 पी।

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15.http:www.gov. karelia.ru/gov/info/2009/eco_social09.html

. #"औचित्य">। #"केंद्र"> आवेदन पत्र

प्रिय अभिभावक!

परिवारों और बच्चों के लिए सामाजिक सहायता केंद्र, किशोर पुनर्वास विभाग आपको सवालों के जवाब देने और एक प्रश्नावली भरने के लिए कहता है। प्रश्नावली गुमनाम है। हमारे विभाग के काम के बारे में आपकी राय हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

1. आपका बच्चा कब तक विभाग का दौरा करता है?

6 महीने से कम;

6 महीने से और एक साल तक;

1 वर्ष से 2 वर्ष तक;

2 वर्ष से अधिक।

आपको क्या लगता है कि आपका बच्चा विभाग के बारे में कैसा महसूस करता है?

सकारात्मक रूप से;

जवाब देना मुश्किल लगता है;

उदासीन;

__________________________________________

आपको अपने शहर (जिले) के पैमाने के अनुसार कितनी दूर अपने बच्चे को लेकर विभाग जाना है?

शाखा घर के बहुत करीब, निकट या लगभग है;

विभाग अपेक्षाकृत करीब है;

शाखा दूर है;

शाखा बहुत दूर है।

क्या आप संस्था द्वारा आपके बच्चे के साथ विशेषज्ञों के काम को व्यवस्थित करने के तरीके से संतुष्ट हैं?

पूरी तरह से सूट;

आंशिक रूप से सूट करता है;

बिल्कुल संतुष्ट नहीं।

क्या आप अपने बच्चे की पुनर्वास योजना से परिचित हैं?

क्या आप अपने बच्चे की कक्षाओं में जाते हैं?

_________________________________________

क्या आप अपने बच्चे के पुनर्वास के उपायों को समायोजित करने में विशेषज्ञों के साथ भाग लेते हैं?

यह मेरे लिए महत्वपूर्ण नहीं है।

आप अपने बच्चे के लिए पुनर्वास उपायों की सफलता को कैसे आंकते हैं?

मैं बेहतर के लिए वास्तविक बदलाव देखता हूं;

कोई परिणाम नहीं;

यह मेरे लिए महत्वपूर्ण नहीं है।

माता-पिता के साथ काम करने के लिए विभाग किस हद तक समर्पित है?

माता-पिता के साथ काम छिटपुट रूप से किया जाता है;

माता-पिता के साथ कोई काम नहीं है।

आप विभाग के कार्य के प्रति अपनी स्वयं की जागरूकता को किस प्रकार आंकेंगे?

मुझे विभाग के बारे में सब कुछ पता है;

केवल विभाग के स्टैंड पर पोस्ट की गई जानकारी से;

मैं कुछ नहीं जनता;

_____________________________________________

आपके विचार में विभाग की कार्यकुशलता में सुधार के लिए क्या परिवर्तन करने की आवश्यकता है?

संस्था के भौतिक आधार में सुधार;

विशेषज्ञों की योग्यता में सुधार;

नए रूपों, काम के तरीकों का परिचय;

बच्चों के सामाजिक पुनर्वास की गुणवत्ता में सुधार;

माता-पिता के साथ काम करने पर अधिक ध्यान दें;

अन्य __________________________________________________

आपकी भागीदारी के लिए धन्यवाद!

मारिया चिकिना
विशेष मनोवैज्ञानिक सहायता के आयोजन की प्रणाली में विकलांग बच्चों वाले परिवारों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श

संबंधित कई समस्याओं के बीच बच्चेविकलांग, ऐसे परिवारों के साथ काम करने की समस्या बच्चेमुख्य स्थान रखता है। विकलांग बच्चे की परवरिश करने वाले सभी परिवारों को दोनों की आवश्यकता होती है मनोवैज्ञानिक समर्थनमाता-पिता के आत्म-सम्मान को बढ़ाने के उद्देश्य से, अनुकूलन परिवार में मनोवैज्ञानिक वातावरण, साथ ही शैक्षणिक में मदद करनाजो एक बच्चे की परवरिश के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल में महारत हासिल करने से जुड़ा है।

पर मनोवैज्ञानिक V. A. Vishnevsky, B. A. Voskresensky, R. F. Mairamyan, I. A. Skvortsov, L. M. Shipitsina और अन्य द्वारा किए गए -शैक्षणिक अनुसंधान का वर्णन किया गया है मनोविकृतिपारिवारिक संबंधों पर विकासात्मक विकलांग बच्चे का प्रभाव और इसके संबंध में उभरना मनोरोगीमाताओं के विकार। इसलिए, मनोवैज्ञानिकअध्ययन पारस्परिक सम्बन्धविकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले परिवारों में, एल.एम. शिपित्सिना द्वारा संचालित, ने दिखाया कि बहुमत परिवारोंपरिवार में विकलांग बच्चे की उपस्थिति से जुड़ी समस्याओं का स्वतंत्र रूप से सामना करने में असमर्थ। उनमें से ज्यादातर में संघर्ष है, चिंता, भावनात्मक रूप से अस्पष्ट रूप से रंगीन पारिवारिक रिश्ते, अलगाव, परिवार में अकेलापन (आरेख देखें).

ऐसी स्थिति में, परिवार को न केवल राज्य से भौतिक सहायता पर भरोसा करने का अधिकार है, बल्कि इस पर भी आयोजन में मदद, सामाजिक, घरेलू, शैक्षिक और स्थापित करना उसके जीवन के मनोवैज्ञानिक क्षेत्र. सामाजिक के मुद्दे पर एक एकीकृत दृष्टिकोण की समस्या परिवारों का मनोवैज्ञानिक अनुकूलनशिक्षित बच्चेविकासात्मक अक्षमताओं के साथ, T. A. Dobrovolskaya, I. U. Levchenko, M. M. Semago, V. V. Tkachenko, O. V. Solodyankina, E. R. Baenskaya और अन्य के अध्ययन आज के लिए समर्पित हैं, ऐसे कार्यों की कमी है जो इस क्षेत्र में संचित ज्ञान और अनुभव का वर्णन करेंगे। . विस्तृत मनोवैज्ञानिक- शैक्षणिक समर्थन परिवारों- गतिविधि का एक अपेक्षाकृत नया क्षेत्र विशेषज्ञों.

एक परिवार, विकलांग बच्चा होना, जीवन भर व्यक्तिपरक और वस्तुनिष्ठ कारणों से महत्वपूर्ण अवस्थाओं की एक श्रृंखला का अनुभव करता है। यह उतार-चढ़ाव का एक विकल्प है और यहां तक ​​​​कि गहरे नीचे भी। सर्वश्रेष्ठ वाले परिवार मनोवैज्ञानिकऔर सामाजिक समर्थन इन स्थितियों को अधिक आसानी से पार कर लेता है। इस तथ्य के अलावा कि ऐसे बच्चे के माता-पिता सभी श्रेणियों की विशिष्ट कठिनाइयों का अनुभव करते हैं परिवारों, उनका भी अपना है विशिष्ट समस्याएंजो एक श्रृंखला प्रतिक्रिया का कारण बनता है प्रतिकूल परिवर्तनपरिवार में, सभी प्रमुख क्षेत्रों को प्रभावित करते हुए पारिवारिक जीवन.

ए थॉर्नबल जीवन चक्र के चरणों और संक्रमणों पर तनाव से जुड़े निम्नलिखित अवधियों की पहचान करता है: परिवारों, विकलांग बच्चे होना:

1. बच्चे का जन्म: एक सटीक निदान प्राप्त करना, भावनात्मक लत, परिवार के अन्य सदस्यों को सूचित करना;

2. स्कूल की उम्र: बच्चे की शिक्षा के रूप पर एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण का गठन (समावेशी या शिक्षा में) विशेष संस्थान, बच्चे के स्कूल में प्रवेश, बच्चे की पाठ्येतर गतिविधियों, साथियों की प्रतिक्रियाओं का अनुभव करने से संबंधित मुद्दों को हल करना;

3. किशोरावस्था: बच्चे की बीमारी की पुरानी प्रकृति के लिए अभ्यस्त होना, कामुकता से जुड़ी समस्याओं की घटना, साथियों से अलगाव, बच्चे के सामान्य रोजगार की योजना बनाना;

4. अवधि "रिहाई": मान्यता और आदत जारी रखने के लिए पारिवारिक जिम्मेदारी, एक वयस्क बच्चे के लिए उपयुक्त निवास स्थान पर निर्णय लेना, परिवार के समाजीकरण के अवसरों की कमी का अनुभव करना;

5. पोस्ट पैरेंट अवधि: पति-पत्नी के बीच संबंधों का पुनर्निर्माण (अगर बच्चे ने शुरू किया स्वतंत्र जीवन) और के साथ बातचीत विशेषज्ञोंजहां बच्चा रहता है।

आइए हम उन मुख्य कार्यों का वर्णन करें जो यह इस मामले में करता है। SPECIALIST:

1. सूचना समारोह: SPECIALISTपरिवार या उसके व्यक्तिगत सदस्यों को सूचना की एक उपदेशात्मक प्रस्तुति प्रदान करता है, जिसके कब्जे से अपर्याप्तता समाप्त हो जाएगी मनोवैज्ञानिक-शैक्षणिक और सामाजिक क्षमता;

2. सहायक कार्य: विशेषज्ञ मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करता है, जो अनुपस्थित है या वास्तविक रूप में विकृत रूप ले चुका है पारिवारिक रिश्ते;

3. मध्यस्थ कार्य: SPECIALISTएक मध्यस्थ की भूमिका में, यह दुनिया और उसके सदस्यों के साथ परिवार के टूटे हुए संबंधों को आपस में बहाल करने में मदद करता है;

4. परिवार को छोटे रूप में विकसित करने का कार्य समूहों: विशेषज्ञ मदद करता हैपरिवार के सदस्यों को दूसरों की देखभाल करने, दूसरों की जरूरतों को समझने, समर्थन प्रदान करने और संघर्षों को सुलझाने, अपनी भावनाओं को व्यक्त करने और दूसरों की भावनाओं को नोटिस करने जैसे बुनियादी सामाजिक कौशल विकसित करने के लिए। SPECIALISTपारिवारिक संसाधनों की खोज में भी योगदान देता है जो इसके प्रत्येक सदस्य को आत्म-विकास के अवसरों को पहचानने और उपयोग करने की अनुमति देता है;

5. अभिभावक शिक्षा समारोह और बच्चे: SPECIALISTमाता-पिता को सुधार की सभी बहुमुखी प्रतिभा का पता चलता है मनोवैज्ञानिक- एक बच्चे के साथ काम करने की शैक्षणिक प्रक्रिया, एक बच्चे के साथ बातचीत के ऐसे रूपों के निर्माण के सिद्धांतों का परिचय देती है जिसमें वह आत्मविश्वास और सहज महसूस करता है। जिसमें SPECIALISTसंचार कौशल, स्व-नियमन तकनीकों को विकसित करने में मदद कर सकता है और स्वयं सहायता.

उपरोक्त कार्यों के अनुसार, निम्नलिखित प्रकारों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है: परिवार को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायताएक विकलांग बच्चे की परवरिश स्वास्थ्य:

1. सूचना देना: SPECIALISTपरिवार या उसके व्यक्तिगत सदस्यों को बच्चे के विकास के पैटर्न और विशेषताओं के बारे में, उसकी क्षमताओं और संसाधनों के बारे में, उस विकार के सार के बारे में जानकारी प्रदान कर सकता है जिससे उनका बच्चा पीड़ित है, ऐसे बच्चे को पालने और शिक्षित करने के मुद्दों के बारे में, आदि।;

2. व्यक्तिगत काउंसिलिंग: व्यावहारिक बच्चों के माता-पिता के लिए मददविकलांग, जिसका सार समस्या स्थितियों का समाधान खोजना है मनोवैज्ञानिक, शैक्षिक और शैक्षणिक, चिकित्सा और सामाजिक प्रकृति। मानते हुए सहायता के रूप में परामर्शमाता-पिता स्थापित करने में रचनात्मकअपने बच्चे के साथ संबंध, साथ ही माता-पिता को परिवार के भविष्य के कानूनी पहलुओं के बारे में सूचित करने, उन्हें बाहर निकालने की प्रक्रिया "सूचना शून्य", बच्चे के विकास और सीखने की संभावनाओं की भविष्यवाणी करते हुए, कई मॉडलों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है काउंसिलिंग, जिनमें से सबसे पर्याप्त त्रिपक्षीय मॉडल है, जो उस स्थिति के लिए प्रदान करता है जब, के दौरान माता-पिता परामर्श सलाहकारसमस्याओं की प्रकृति और स्वयं बच्चे के वास्तविक विकास के स्तर का आकलन और ध्यान रखना चाहिए;

3. परिवार परामर्श(मनोचिकित्सा) : SPECIALISTएक विशेष बच्चे की उपस्थिति के कारण परिवार में भावनात्मक गड़बड़ी पर काबू पाने में सहायता प्रदान करता है। पाठ्यक्रम इस तरह के तरीकों का उपयोग करता है साइकोड्रामा, जेस्टाल्ट थेरेपी, लेन-देन संबंधी विश्लेषण। ये विधियां गठन में योगदान करती हैं मनोवैज्ञानिकऔर शारीरिक स्वास्थ्य, समाज में अनुकूलन, आत्म-स्वीकृति, प्रभावी जीवन;

4. व्यक्तिगत सत्रउपस्थिति में एक बच्चे के साथ माता-पिता: पाठ्यक्रम पर शैक्षिक और शैक्षणिक प्रभाव के प्रभावी तरीकों का चयन किया जाता है मानसिकस्वयं बच्चे का विकास और माता-पिता को सुधारात्मक और विकासात्मक तकनीकों को पढ़ाने के प्रभावी तरीके;

अभ्यास से पता चलता है कि मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायताजब एक टीम परिवार के साथ काम करती है तो अधिक उत्पादक हो जाता है विशेषज्ञोंएक सामान्य परिणाम के उद्देश्य से। इस मामले में, प्रत्येक विशेष परिवार के लिए, उसका अपना व्यक्ति व्यापक कार्यक्रमपुनर्वास, जो तत्वों को जोड़ती है मनोवैज्ञानिक सुधार, शैक्षणिक प्रभाव, दोषविज्ञान, सामाजिक कार्य. एक टीम में काम करने से जुड़ी कई समस्याओं से बचा जाता है परिवार प्रणाली के साथ काम करने की विशिष्टताउदाहरण के लिए परिवार के किसी एक सदस्य के साथ जुड़ने और गठबंधन बनाने की प्रवृत्ति।

कलन विधि मनोवैज्ञानिक-विकलांग बच्चे की परवरिश करने वाले परिवार के साथ शैक्षणिक कार्य निम्नलिखित के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है चरणों:

1. पारिवारिक शोध: परिवार के कामकाज की विशेषताओं का अध्ययन, उसके छिपे हुए संसाधनों की पहचान, उसके सामाजिक वातावरण के बारे में जानकारी का संग्रह, माता-पिता और बच्चे की जरूरतों का अध्ययन;

2. संपर्क बनाना: प्रतिक्रियाओं पर काबू पाने के लिए काम करना मनोवैज्ञानिक बचाव, सहयोग के लिए प्रेरणा;

3. प्रतिपादन के तरीकों का मूल्यांकन मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता;

4. निदान के परिणामों के आधार पर कार्य के क्षेत्रों का चुनाव;

5. काम परिवारों को मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता प्रदान करने में विशेषज्ञमाता-पिता की सामाजिक स्थिति को सक्रिय करने, सामाजिक संबंधों को बहाल करने और विस्तारित करने के उद्देश्य से, परिवार के सदस्यों के लिए अपने स्वयं के संसाधनों पर भरोसा करने के अवसरों की खोज करना;

6. प्राप्त परिणामों की प्रभावशीलता का विश्लेषण।

गतिविधि विशेषज्ञोंइस एल्गोरिथ्म के ढांचे के भीतर किए गए कार्यों को जीवन के मुख्य पहलुओं, सुविधाओं के संदर्भ में परिवार के सामाजिक अनुकूलन पर काम के क्षेत्रों में से एक माना जा सकता है। परिवारविभिन्न आयु चरणों में कार्य करना, जो इसे संभव बनाता है SPECIALISTपरिवार के समस्याग्रस्त क्षेत्र में अधिक स्वतंत्र रूप से आगे बढ़ें और काम के प्रत्येक चरण के लिए सबसे उपयुक्त रणनीति चुनें मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता और सुधार. सिद्धांतों के अधीनता के साथ इन चरणों का लगातार कार्यान्वयन, बन सकता है संगठनात्मकगुणात्मक परिवर्तनों के कार्यान्वयन का एक रूप जिससे विकलांग बच्चे की परवरिश करने वाले परिवार के जीवन की गुणवत्ता में सुधार होगा।

ग्रन्थसूची:

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"सभी वास्तविक जीवन एक बैठक है। इस मिलन में मानव जीवन और मानवता का अस्तित्व होना शुरू हो जाता है, क्योंकि आंतरिक सार का विकास किसी व्यक्ति के अपने संबंध में नहीं होता है, बल्कि एक व्यक्ति और दूसरे के बीच, लोगों के बीच के संबंध में होता है। मार्टिन बुबेर।
"दया भौतिक सहायता में इतनी नहीं है जितना कि पड़ोसी के आध्यात्मिक समर्थन में, अर्थात् उसके गैर-निर्णय और मानवीय गरिमा के सम्मान में।"
एल.एन. टॉल्स्टॉय।
मनोवैज्ञानिक संकट की स्थिति में लोगों के लिए टेलीफोन सहायता की शुरुआत आधी सदी पहले लंदन में एंग्लिकन पुजारी चाड वार की पहल पर हुई थी। वर्तमान में, आपातकालीन टेलीफोन परामर्श सेवाएं लगभग सभी देशों में उपलब्ध हैं, जो हमारे देश में बड़ी देरी से आईं। हमारे समाज में बहुत से लोग अभी भी एक मनोवैज्ञानिक के पास जाने के बारे में सोचते हैं, अपनी कमजोरी की पहचान, अपनी समस्याओं को स्वयं समझने में असमर्थता। वास्तव में, परामर्श एक प्रकार का समर्थन है, विश्वास का कार्य है, दया है, यहां तक ​​कि सबसे मजबूत को कभी-कभी मदद की आवश्यकता होती है, स्थिति को अलग-अलग आँखों से देखने का अवसर। यह स्वीकार करना कि आपको समस्याएं हैं और आप उन्हें सुलझाना चाहते हैं, यह केवल शक्ति का प्रकटीकरण है, लेकिन उनसे बचना, उन्हें अनदेखा करना, कमजोरी की अभिव्यक्ति है। एक मनोवैज्ञानिक दूसरे व्यक्ति को अपना समय, ध्यान, ज्ञान प्रदान करता है, वह अपनी चिंताओं, भय, अपेक्षाओं, आशाओं को सुनेगा, उसे वांछित भविष्य के निर्माण के नए तरीके खोजने में मदद करेगा। मनोवैज्ञानिक की आवाज का बहुत ही स्वर - रुचि, परोपकारी, गर्म - विश्वास करने का निपटान करता है। रिपब्लिकन सेंटर फॉर सोशल एंड साइकोलॉजिकल असिस्टेंस टू द पॉपुलेशन में हमारी सेवा "टेलीफोन ऑफ ट्रस्ट" के अस्तित्व के 10 वर्षों में, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि इस प्रकार की सहायता प्रासंगिक और प्रभावी है। वार्षिक रूप से मनोवैज्ञानिक समर्थनसैकड़ों विकलांग लोग हम पर लागू होते हैं, उनमें से अधिकतर 30 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाएं हैं। तो, 2006 में, 2007 के 8 महीनों - 289 के लिए विकलांग लोगों से लगभग 250 कॉल प्राप्त हुए, जो कि लगभग 10% है। कुल"ट्रस्ट फोन" द्वारा प्राप्त कॉल। मुख्य समस्याएं हैं: मानसिक चिंता या दैहिक रोग, घनिष्ठ वातावरण के साथ संबंधों की समस्याएं, आत्म-स्वीकृति (अकेलापन, जीवन के अर्थ की कमी या हानि, किसी की उपस्थिति के बारे में चिंता), सामाजिक अनुकूलन, भौतिक समस्याएं, आदि।
परामर्श में आमतौर पर तीन चरण शामिल होते हैं:
1. समस्या अनुसंधान
2. इस समस्या को समझने का एक नया स्तर (आपकी समस्या को दूसरी तरफ से देखने और इस बारे में सोचने का प्रस्ताव है कि आप इससे कैसे निपट सकते हैं)
3. कार्रवाई (योजनाओं का निर्माण और कार्यों का समायोजन)
एक गंभीर बीमारी या विकलांगता का अनुभव करते हुए, एक व्यक्ति विभिन्न स्थितियों का अनुभव करता है, पहले चरण में, ऐसे अनुभवों में से एक बीमारी से इनकार करना हो सकता है, यह एक प्राकृतिक मनोवैज्ञानिक बचाव है, इनकार एक व्यक्ति के अनुकूलन में योगदान देता है, एक मनोविकृति को समाप्त करता है - उसकी चेतना से दर्दनाक स्थिति। ऐसे ग्राहकों को परामर्श देते समय, किसी को सक्रिय श्रवण, विचारों, भावनाओं का अध्ययन, और स्थिति का विश्लेषण नहीं करना चाहिए, क्योंकि वार्ताकार को अक्सर पता नहीं चलता कि क्या हुआ था। विकलांगता व्यक्ति के जीवन को बदल देती है, उसकी आदतें, शौक उसे अपनों से दूर कर देती है, इसलिए भाग्य के अन्याय पर नाराजगी हो सकती है। क्रोध और आक्रोश भी रोग का अनुभव करने की अवस्थाओं में से एक है, वे कुछ समय के लिए व्यक्ति की रक्षा करते हैं। ऐसी भावनाओं से आच्छादित ग्राहक को सुनकर, किसी को निंदा नहीं करनी चाहिए और न ही उस पर अपना आक्रोश व्यक्त करना चाहिए, बल्कि उसकी स्थिति को स्वीकार करना चाहिए और दर्दनाक अनुभवों को दूर करने के लिए स्वीकार्य तरीके प्रदान करना चाहिए। रोग के प्रति अनुकूलन का अगला चरण सौदा है। क्रोध और इनकार पर खर्च की जाने वाली ताकतें समाप्त हो रही हैं, इसलिए रोगी दूसरों से भोग की तलाश करना शुरू कर देता है, ये प्रतिक्रियाएं उसे रोग की अनिवार्यता के साथ आने में मदद करती हैं। करते हुए सबसे अच्छा तरीका, वह बीमारी से छुटकारा पाने या अपनी स्थिति में सुधार की उम्मीद करता है। ऐसे व्यक्ति के साथ बात करते समय, आपको इस "खेल" को स्वीकार करना चाहिए और एक सक्रिय श्रोता बनना चाहिए, इससे आपको इस वास्तविकता को स्वीकार करने और एकीकृत करने के तरीके खोजने में मदद मिलेगी। कभी-कभी बीमारी को "छिपे हुए लाभ" के रूप में माना जाता है, किसी की अपनी असहायता पर स्थापना के रूप में। यह आपको जिम्मेदारी लेने की अनुमति नहीं देता है, खुद को बदलने की नहीं, बल्कि दूसरों से सहानुभूति और मदद मांगने और प्राप्त करने की अनुमति देता है। कई विकलांग लोग अवसाद की स्थिति का अनुभव करते हैं; यह खुद को एक उदास स्थिति, आक्रोश, अपराधबोध और आत्मघाती विचारों की भावनाओं में प्रकट कर सकता है। एक उदास व्यक्ति अक्सर निराशा की स्थिति का अनुभव करता है, उसे लगता है कि कुछ भी ठीक नहीं किया जा सकता है, उसका भाग्य बदल गया है, वह अपने कार्यों के लक्ष्यों और प्रेरणा को खो देता है। वह किसी भी नई गतिविधि को छोड़ देता है, आँख बंद करके प्रतिकूल परिस्थितियों को स्वीकार करता है, आसानी से हार मान लेता है और अंततः विफल हो जाता है, सर्कल को बंद कर देता है। समस्याएं जमा होती हैं और जम जाती हैं, रुचियां संकुचित हो जाती हैं और सामाजिक गतिविधि फीकी पड़ जाती है। ऐसे मामलों में बहुत जीवंत प्रोत्साहन अनुचित है, वाक्यांश सरल, समझने योग्य, देखभाल, समझ से भरे होने चाहिए। नकारात्मक विचारों को वैकल्पिक उपयोगी कथनों में बदलने की सिफारिश की जा सकती है। आपको निदान पर चर्चा नहीं करनी चाहिए, सिखाना चाहिए, निर्देश देना चाहिए। युक्तियाँ भी अक्सर बेकार होती हैं और नकारात्मक प्रतिक्रिया का कारण बनती हैं। अवसाद के विकास में नकारात्मक सोच की भूमिका का गंभीरता से अध्ययन करने वाले पहले व्यक्ति मनोवैज्ञानिक आरोन बेक थे। उनका मानना ​​​​था कि अवसाद से बाहर निकलने के लिए जोरदार गतिविधि बहुत महत्वपूर्ण थी, और सुझाव दिया कि अवसाद से पीड़ित लोग अपनी दैनिक गतिविधियों को निकटतम आधे घंटे तक निर्धारित करते हैं, ताकि खाली समय को बुरे विचारों से भरने का ज़रा भी मौका न मिले। अधिकांश डॉक्टर और मनोवैज्ञानिक अवसाद में मूड को ऊपर उठाने के लिए शारीरिक व्यायाम की सलाह देते हैं, क्योंकि मांसपेशियों की गतिविधि व्यक्ति को अधिक सतर्क और ऊर्जावान बनाती है। अच्छा उपायअवसाद के खिलाफ लड़ाई गहरी छूट है। यह शांत करने, आंतरिक संतुलन खोजने में मदद करता है। इन विधियों को करना मुश्किल नहीं है और सभी के लिए संभव है, और नियमित रूप से प्रदर्शन करने पर इनका प्रभाव अच्छा होता है।
दूसरों के साथ रिश्ते की समस्याएं विकलांग लोगों के लिए भी बहुत महत्वपूर्ण हैं, खासकर बुजुर्गों के लिए, वे अक्सर अवांछित महसूस करते हैं, अपराधबोध, रक्षाहीनता की भावना होती है। कई चिंतित हैं कि वे बच्चों के लिए बोझ बन जाते हैं, वे अपनी ओर से हर तरह की हिंसा का अनुभव करते हैं। एक व्यक्ति जिसे कॉल किया गया है, वह यह दर्शाता है कि वह बेहतर के लिए बदलाव की उम्मीद करता है। आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि वह क्या बदलाव चाहता है, अपने लक्ष्यों को सही ढंग से समझें और परिभाषित करें। ग्राहक को अपनी क्षमताओं का विस्तार करने के लिए नए कदम उठाने के लिए प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि अक्सर एक व्यक्ति अपने दायरे को सीमित कर देता है: "मैं ऐसा नहीं कर सकता," "मुझे ऐसे ही रहना है।"
विकलांग लोगों के सभी कॉलों में से लगभग आधे मानसिक बीमारी से पीड़ित ग्राहकों के कॉल हैं। उनका एकीकरण कठिन है, क्योंकि सार्वजनिक चेतना"मानसिक रूप से बीमार" और "अपराधी" की छवियों को मिलाकर उन्हें खतरनाक मानता है। मानसिक रूप से बीमार लोग अक्सर अपने प्रति शत्रुतापूर्ण भावनाओं का अनुभव करते हैं और अकेलेपन से पीड़ित होते हैं। मनोरोग अस्पतालों के पूर्व रोगियों की अपील को निम्नलिखित प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है: संकट की स्थिति (रिश्तेदारों, पड़ोसियों, समाज के साथ संबंध), स्वास्थ्य में गिरावट (जुनूनी भय, आक्रामकता), विभिन्न मुद्दों पर एक वार्ताकार की आवश्यकता (धर्म के प्रश्न) , जीवन का अर्थ, राजनीति, आदि)।) ऐसे ग्राहकों से निपटने में मनोवैज्ञानिक का काम मुख्य रूप से रोगी में होता है सक्रिय होकर सुनना(एक अतार्किक बातचीत में बहुत गहराई तक जाने के बिना)। रोगियों की अजीब समस्याओं पर सलाहकार का ध्यान पारस्परिक विश्वास और सकारात्मक भावनाओं का कारण बनता है। मानसिक रूप से बीमार व्यक्ति आक्रामक रूप से कार्य कर सकता है, आक्रोश व्यक्त कर सकता है, अक्सर अचानक बातचीत समाप्त कर सकता है और फिर कॉल कर सकता है, अक्सर नियमित कॉल करने वाले बन जाते हैं। रोगियों के किसी भी सकारात्मक कार्य को प्रोत्साहित करना आवश्यक है (व्यवहार्य कार्य में संलग्न होने के लिए, बाहरी गतिविधियाँउन्हें डॉक्टर को दिखाने के लिए प्रेरित करें, इलाज जारी रखें)। यदि ग्राहक अपेक्षाकृत पर्याप्त स्थिति में है और सामान्य रोजमर्रा की समस्याओं के बारे में बताता है, तो उसके साथ एक सामान्य बातचीत की जानी चाहिए।
ऐतिहासिक रूप से, विकलांग लोगों को समाज के सामान्य जीवन से बाहर रखा गया था, वे बहिष्कृत की तरह महसूस करते थे, हर किसी की तरह नहीं, इससे "I" की नकारात्मक छवि, कम आत्मसम्मान, असुरक्षित व्यवहार का लगातार निर्माण हुआ। एक व्यक्ति के रूप में खुद को अस्वीकार करने की अपील अक्सर होती है, मुख्य रूप से ऐसा अनुरोध युवा लोगों से आता है। एक नियम के रूप में, वे भौतिक समस्याओं का अनुभव करते हैं, उनके पास प्राप्त करने का अवसर नहीं है एक अच्छी शिक्षा, कोई अनुकूलित आवास नहीं, कुछ दोस्त और व्यक्तिगत संबंध। आधुनिक जीवन के लिए लोगों से स्वतंत्र, आत्मविश्वासी व्यवहार, सक्षम संचार कौशल की आवश्यकता होती है। कई विकलांग लोगों में ये गुण नहीं होते हैं, और यह उनका दुर्भाग्य है, उनकी गलती नहीं है। आत्मविश्वासी व्यवहार लोगों के बीच सीधे, खुले संचार का एक तरीका है, ये कौशल जन्म से नहीं दिए जाते हैं, बल्कि शिक्षा की प्रक्रिया में हासिल किए जाते हैं। टेलीफोन परामर्श की प्रक्रिया में एक मनोवैज्ञानिक अनिश्चितता के कारणों को खोजने में मदद कर सकता है और इसे दूर करने के तरीके के बारे में सिफारिशें दे सकता है। आत्मविश्वास से भरे व्यवहार में कई प्रकार के व्यवहार होते हैं और इसे सीखा जा सकता है, यह अपने अधिकारों को व्यक्त करने, अपनी पसंद बनाने, अपने निर्णय लेने और अपने व्यवहार की जिम्मेदारी लेने का अवसर देता है।
आप उनके लिए किसी व्यक्ति की समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप उनसे निपटना सीख सकते हैं और अपनी सहायता और समर्थन देकर दूसरों की मदद कर सकते हैं।
"एक बार एक आदमी रहता था, वह एक फकीर था और एक ईश्वर से प्रार्थना करता था। और जब वह प्रार्यना कर रहा था, तो लंगड़े, भूखे, अन्धे, और बहिष्कृत लोग उसके आगे आगे से निकल गए; उन्हें देखकर, वह निराशा में पड़ गया और क्रोध में चिल्लाया: "हे सृष्टिकर्ता, तुम प्रेम के देवता कैसे हो सकते हो और इन पीड़ितों की मदद करने के लिए कुछ नहीं कर सकते?" उत्तर में कोई आवाज नहीं आई, लेकिन संत ने धैर्यपूर्वक इंतजार किया, और फिर एक आवाज मौन में सुनाई दी: "मैंने उनके लिए कुछ किया है। मैंने तुम्हें बनाया है।" (सूफी कहावतों से)।

विकलांग लोगों के मनोवैज्ञानिक परामर्श की विशेषताएं विभिन्न उद्देश्य और व्यक्तिपरक कारकों द्वारा निर्धारित की जाती हैं:

विकलांग लोगों के समूह की विविधता, क्योंकि इसमें शामिल हैं:

ए) विकलांग लोग जिनकी विकलांगता सेरेब्रल पाल्सी (आईसीपी) के कारण है;

बी) दृष्टिबाधित (अंधा और दृष्टिहीन);

ग) विकलांग लोग जिनकी विकलांगता महत्वपूर्ण श्रवण हानि (बधिर और सुनने में कठिन) के कारण है;

घ) विकलांग लोग जो विभिन्न चोटों के परिणामस्वरूप विकलांग हो गए हैं, जिससे उन्हें बिना हाथ या पैर के छोड़ दिया गया है, रीढ़ की हड्डी में चोट आदि के कारण स्थिर हो गए हैं।

विकलांग समूहों में से प्रत्येक में विशिष्ट, मनोवैज्ञानिक, संज्ञानात्मक, भावनात्मक, स्वैच्छिक प्रक्रियाएं, व्यक्तिगत विकास की विशेषताएं, पारस्परिक संबंध और संचार हैं। इस प्रकार, परामर्श में सख्त व्यक्तिगत और व्यक्तिगत रूप से उन्मुख दृष्टिकोण लागू किया जाना चाहिए। समूह पर व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक परामर्श की प्रधानता। एक विकलांग ग्राहक से परामर्श करने से पहले, व्यक्तिगत फ़ाइल में उपलब्ध साइकोडायग्नोस्टिक्स और मेडिकल डायग्नोस्टिक्स के परिणामों की जांच करना या उनसे परिचित होना आवश्यक है।

निःशक्तजनों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक परामर्श ज्ञान पर आधारित होनी चाहिए लिंग और उम्र की विशेषताएं.

विकलांग लोगों के लिए व्यक्तिगत परामर्श में निम्नलिखित प्रकार के परामर्श संरचनात्मक रूप से शामिल हैं:

सबसे पहले, चिकित्सा और मनोवैज्ञानिक;

दूसरे, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक।

तीसरा, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक परामर्श, जो एक विकलांग व्यक्ति को छोटे समूहों में शामिल करने और व्यापक सामाजिक वातावरण में स्वीकार करने में मदद करता है;

चौथा, विकलांग लोगों के साथ किए गए कैरियर मार्गदर्शन कार्य की विशेषताओं के आधार पर व्यक्तिगत पेशेवर परामर्श।

मानवतावादी दृष्टिकोण के आधार पर विकलांग लोगों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श में निम्नलिखित शामिल हैं:

परामर्शदाता के प्रति व्यक्तिपरक रवैया;

अपने स्वयं के जीवन के विषय के रूप में, एक विकलांग व्यक्ति के पास अपनी अनूठी आंतरिक दुनिया के विकास के लिए उद्देश्य और प्रोत्साहन हैं, उनकी गतिविधि का उद्देश्य अनुकूलन और आत्म-साक्षात्कार है, वह, एक नियम के रूप में, अपने जीवन की जिम्मेदारी लेने में सक्षम है सीमित अवसरों की शर्तें;

विकलांग लोगों के परामर्श के लिए एक आवश्यक शर्त परामर्श की इच्छा है - के कारण होने वाले मुद्दों (कठिनाईयों) को हल करने में सहायता प्राप्त करने के लिए मनोवैज्ञानिक कारण, साथ ही उनके जीवन की स्थिति को बदलने के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करने की इच्छा;

विकलांग लोगों की जिम्मेदारी की सीमाएं उच्च गतिविधि और स्वतंत्रता से भिन्न होती हैं, जब ग्राहक वास्तव में अपने स्वयं के जीवन का स्वामी होता है और स्वयं कठिन परिस्थितियों से बाहर निकलने का रास्ता खोजना चाहता है, उच्च शिशुवाद और दूसरों पर निर्भरता, फिर मुख्य "आदेश" "एक परामर्श के लिए सुझाव देता है:" मेरे लिए निर्णय लें। मुझे बताओ कैसे..." और चूंकि शिशुवाद विकलांग लोगों की एक सामान्य विशेषता है, परामर्श के दौरान, अपनी स्वयं की गतिविधि और परामर्शदाता की जिम्मेदारी को प्रोत्साहित करने (वास्तविक) करने के लिए विशेष कार्रवाई करना आवश्यक है: एक सकारात्मक दृष्टिकोण, उसकी ताकत और क्षमताओं में विश्वास को मजबूत करना , परीक्षण और त्रुटि के लिए "अनुमति" (जो गलत नहीं है वह जीवित नहीं है), एक मनोवैज्ञानिक और एक ग्राहक के बीच परामर्श के दौरान भूमिकाओं का स्पष्ट वितरण - "आप मालिक हैं ... और मैं आपका सहायक हूं, केवल आप अपने जीवन का निर्माण करना जानते हैं ..."

विकलांग लोगों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक परामर्श में, किसी अन्य की तरह, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक, साथ ही चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सुधार के विभिन्न क्षेत्रों का उपयोग करना आवश्यक है। तो, मस्तिष्क पक्षाघात वाले विकलांग लोगों के साथ काम करने में शरीर-उन्मुख मनोचिकित्सा बहुत प्रभावी हो सकती है (शरीर-उन्मुख मनोचिकित्सा के अभ्यास में, विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है। यह मालिश या विभिन्न प्रकार के व्यायाम हो सकते हैं। उनकी ख़ासियत इस तथ्य में निहित है कि उनमें से किसी का उद्देश्य न केवल क्लैम्प्स को शिथिल करना है, बल्कि शरीर और भावनात्मक ओट्रेगिरोवानी के बारे में जागरूकता पर अधिक हद तक है। यही एक इलाज की ओर जाता है। शारीरिक और विश्लेषणात्मक कार्य को वैकल्पिक करने की आवश्यकता का तथ्य भी निर्विवाद है। चूंकि किए गए बॉडीवर्क में स्थितिजन्य चरित्र होगा, अगर जागरूकता और उसके साथ जुड़े मनोवैज्ञानिक परिवर्तनों के साथ नहीं।) (डब्ल्यू। रीच, ई। लोवेन), लॉगोथेरेपी (इस दिशा में, मानव अस्तित्व के अर्थ पर विचार किया जाता है और इस अर्थ की खोज की जाती है। फ्रेंकल के विचारों के अनुसार, एक व्यक्ति की जीवन के अर्थ को खोजने और महसूस करने की इच्छा होती है। सभी लोगों में निहित एक सहज प्रेरक प्रवृत्ति है, और व्यवहार का मुख्य चालक और फ्रेंकल ने "अर्थ की इच्छा" को "आनंद की इच्छा" के विपरीत माना: "एक व्यक्ति को संतुलन, शांति की स्थिति की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन उसके योग्य कुछ लक्ष्य के लिए संघर्ष। ”) वी। फ्रैंकल (किशोरों की विशेष तीक्ष्णता के कारण उनकी समस्याएं); संगीत चिकित्सा और परी कथा चिकित्सा।

सेरेब्रल पाल्सी वाले ग्राहकों में भावनात्मक और अस्थिर विकारों को रोकने के लिए, एक साइकोप्रोफिलैक्सिस के रूप में, आप मनोवैज्ञानिक समस्याओं को हल करने, परियों की कहानियों को लिखने, घटना विधि (दुर्घटना, घटना, टकराव, आमतौर पर एक अप्रिय प्रकृति के रूप में इस तरह के सुधारात्मक तरीकों और तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। यह विधि पिछले एक से अलग है कि क्या इसका उद्देश्य प्रशिक्षु द्वारा स्वयं निर्णय लेने के लिए जानकारी की खोज करना हैऔर उसे आवश्यक जानकारी की खोज करना सिखाना: उसका संग्रह, व्यवस्थितकरण और विश्लेषण। इसके बजाय प्रशिक्षित विस्तृत विवरणस्थितियाँ ही प्राप्त होती हैं छोटा सन्देशएक संगठन में हुई घटना के बारे में।), मनो-जिम्नास्टिक, व्यक्तिगत भावनाओं को प्रशिक्षित करने के लिए मनो-तकनीकी अभ्यास और बहुत कुछ। श्रवण बाधित और बधिरों के मनोवैज्ञानिक परामर्श में, मनो-चित्रण तकनीक, परी कथा चिकित्सा, शरीर-उन्मुख चिकित्सा के तत्व, मनो-जिम्नास्टिक और दृश्य गतिविधि के माध्यम से कला चिकित्सा का उपयोग किया जाता है।

यदि विभिन्न उपसमूहों के विकलांग लोगों के लिए परामर्श की कुछ विशिष्टताएँ हैं, तो वहाँ भी हैं सामान्य समस्याउम्र, एक सलाहकार की मदद से हल: मैत्रीपूर्ण संचार में कठिनाइयाँ, शिक्षकों और माता-पिता के साथ संघर्ष (यदि उत्तरार्द्ध वयस्कता की भावना, स्वतंत्रता की इच्छा के उद्भव को ध्यान में नहीं रखते हैं); प्रारंभिक शराब, नशीली दवाओं के उपयोग आदि का विकास।

बी. ब्रैटस, जिन्होंने प्रारंभिक शराबबंदी की समस्या के लिए कई अध्ययन समर्पित किए, नोट करते हैं कि बहुत महत्वइन समस्याओं पर मनोवैज्ञानिक परामर्श होता है, जो उनके संचार के संदर्भ चक्र पर निर्भर करता है (जब तक, निश्चित रूप से, संदर्भ लोगों में प्रश्न में बुरी आदतें नहीं होती हैं)।

विकलांग लोगों के साथ परामर्श कार्य के लिए, एक परामर्श मनोवैज्ञानिक में कुछ पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुण होने चाहिए, जिनमें शामिल हैं:

बच्चों, उनकी आशाओं, आशंकाओं और व्यक्तिगत कठिनाइयों के संबंध में विशेष संवेदनशीलता, यह सुविधा आपको परामर्शदाता की स्थिति की थोड़ी सी भी अभिव्यक्तियों को पकड़ने की अनुमति देगी, जैसे कि स्वर, मुद्रा, चेहरे की अभिव्यक्ति, यादृच्छिक आंदोलनों से संपर्क के नुकसान का संकेत मिलता है, आदि। ।;

उच्च स्तर का आत्म-नियंत्रण और धीरज, आत्म-नियंत्रण, व्यक्तिगत संगठन;

मजबूर प्रतीक्षा, लंबे समय तक विराम की स्थितियों में सहज महसूस करने की क्षमता। यह लय एक स्वस्थ व्यक्ति को धीमी, फटी हुई, चिपचिपी, ऐंठन वाली लग सकती है। और ग्राहक के लिए कुछ कार्यों और कार्यों के निष्पादन पर अधीरता या आंतरिक जलन के कारण यह एक बड़ी गलती होगी। यह संभव है कि सलाहकार जो आक्रामक रूप से उत्तेजक तरीके से काम करने के आदी हैं, तीव्र परिस्थितियों का निर्माण करना पसंद करते हैं भावनात्मक तनाव, आपको शारीरिक और मानसिक विकलांग बच्चों को परामर्श देने के लिए सहमत नहीं होना चाहिए;

नैतिक, धार्मिक, रहस्यमय व्यवस्था के विभिन्न प्रकार के विचारों के लिए सहिष्णुता। संभावित रूप से हास्यास्पद, "पागल", अपने ग्राहकों के अपरिपक्व निर्णयों के लिए खुलापन। विकलांग लोगों में रहस्यवाद, कल्पना करने, अपने आप में विशेष क्षमताओं की खोज करने की एक निश्चित प्रवृत्ति होती है। यदि सलाहकार में नैतिकता और निर्देश देने, दुनिया के अपने मॉडल प्रसारित करने की प्रवृत्ति है, तो उसे इस तरह के काम में शामिल होने से पहले भी सोचना चाहिए;

संबंधित क्षेत्रों के विशेषज्ञों (दोषविज्ञानी, मनोचिकित्सक, बाल रोग विशेषज्ञ, न्यूरोपैथोलॉजिस्ट) के साथ संपर्क के माध्यम से अपने स्वयं के ज्ञान का विस्तार करने की इच्छा;

मानवतावादी प्रतिमान के अनुरूप काम करने की व्यावसायिक क्षमता। विशेष रूप से, एक स्वीकारोक्ति को सुनने, सहानुभूति, प्रतिबिंब, स्वीकृति दिखाने की कला में महारत हासिल है।

विकलांग लोगों के साथ काम करने वाले एक सलाहकार मनोवैज्ञानिक को व्यावहारिक मनोविज्ञान के अन्य क्षेत्रों में भी सक्षम होना चाहिए: साइकोडायग्नोस्टिक्स, साइकोडिडैक्टिक्स, साइकोकरेक्शन, साइकोप्रोफिलैक्सिस।

विशेष शिक्षा में मनोवैज्ञानिक सहायता का एक महत्वपूर्ण तत्व मनोवैज्ञानिक परामर्श है (अव्य। परामर्श - किसी भी मुद्दे पर सलाह)। अवधारणा की सामग्री को स्पष्ट करने के लिए, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि व्यावहारिक मनोविज्ञान में, मनोवैज्ञानिक परामर्श को मनोवैज्ञानिक सहायता के तरीकों में से एक माना जाता है, जिसमें मनोचिकित्सा और मनोविश्लेषण के विपरीत एक अनुशंसित अभिविन्यास है, जो प्रकृति में हैं मनोवैज्ञानिक प्रभाव और एक सुधारात्मक अभिविन्यास है।

मनोवैज्ञानिक परामर्श एक जटिल, बहुआयामी प्रक्रिया है, और प्रमुख लक्ष्य के आधार पर, इसे विभिन्न विशेषज्ञों द्वारा किया जा सकता है। ये मनोवैज्ञानिक हो सकते हैं, इस मामले में परामर्श के मनोवैज्ञानिक मॉडल को आधार के रूप में लिया जाता है, और सुधारात्मक शिक्षाशास्त्र में विविध विशेषज्ञ, जब परामर्श के शैक्षणिक मॉडल को आधार के रूप में लिया जाता है। इनमें से प्रत्येक विशेषज्ञ के पास अपनी क्षमता के क्षेत्र में कुछ समस्याओं को हल करने में मदद करने का ज्ञान है। हालांकि, इस बात की परवाह किए बिना कि कौन सा प्रोफ़ाइल परामर्श करता है, मनोवैज्ञानिक परामर्श के नैतिक सिद्धांतों और पद्धतिगत दृष्टिकोणों का पालन करना आवश्यक है, क्योंकि परामर्श की स्थिति में इस पहलू को हमेशा ध्यान में रखा जाना चाहिए। सलाहकार कार्य में निर्धारण कारक होना चाहिए: ग्राहक के प्रति एक दोस्ताना और गैर-निर्णयात्मक रवैया, सहायता और समझ; ग्राहक के मूल्य अभिविन्यास का आकलन करने में सहानुभूति की अभिव्यक्ति - उसकी स्थिति लेने की क्षमता, उसकी आंखों से स्थिति को देखें, और न केवल उसे बताएं कि वह गलत है; गोपनीयता (गुमनाम); परामर्श प्रक्रिया में ग्राहक की भागीदारी (T.A. Dobrovolskaya, 2003)।

वर्तमान में, मनोवैज्ञानिक परामर्श का मुख्य कार्य किसी व्यक्ति को उनकी समस्याओं की पहचान करने में मदद करना है, जो कठिनाइयों का एक स्रोत होने के कारण, आमतौर पर उनके द्वारा पूरी तरह से पहचाने और नियंत्रित नहीं होते हैं।

मनोवैज्ञानिक परामर्श एक जटिल गतिशील प्रक्रिया है, जिसकी सामग्री परामर्श के विषय (एक बच्चा, एक वयस्क, एक स्वस्थ व्यक्ति या एक रोगी, आदि) पर निर्भर करती है, उस लक्ष्य और सैद्धांतिक आधार पर जिस पर विशेषज्ञ ध्यान केंद्रित करता है। काम। इसके आधार पर, परामर्श के कई मॉडल पारंपरिक रूप से प्रतिष्ठित हैं।

शैक्षणिक मॉडलमाता-पिता की अपर्याप्त शैक्षणिक क्षमता की परिकल्पना पर आधारित है और इसमें बच्चे को पालने में सहायता प्रदान करना शामिल है। डायग्नोस्टिक मॉडलइस परिकल्पना से आगे बढ़ता है कि माता-पिता के पास बच्चे के बारे में जानकारी की कमी है और इसमें उन्हें एक नैदानिक ​​रिपोर्ट के रूप में सहायता प्रदान करना शामिल है जो उन्हें सही संगठनात्मक निर्णय लेने में मदद करेगा (बच्चे को उपयुक्त स्कूल, क्लिनिक आदि में भेजें)। मनोवैज्ञानिक (मनोचिकित्सक) मॉडलइस धारणा को ध्यान में रखता है कि जिन समस्याओं पर चर्चा की गई है, वे अनुचित अंतर-पारिवारिक संचार से जुड़ी हैं, परिवार के सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ, पारस्परिक संबंधों के उल्लंघन के साथ। इस मामले में, तनावपूर्ण स्थिति के अनुकूल होने के लिए परिवार के आंतरिक संसाधनों को जुटाना एक विशेषज्ञ की मदद है।

व्यावहारिक मनोविज्ञान के क्षेत्रों में से एक के रूप में मनोवैज्ञानिक परामर्श अपेक्षाकृत हाल ही में, 1950 के दशक में, अर्थात। व्यावहारिक मनोविज्ञान की अन्य शाखाओं के उद्भव की तुलना में बहुत बाद में - मनोवैज्ञानिक निदान, मनोवैज्ञानिक सुधार, मनोचिकित्सा। "मनोवैज्ञानिक परामर्श", "मनोचिकित्सा", "मनोवैज्ञानिक सुधार" की अवधारणाओं के बीच एक स्पष्ट रेखा खींचना असंभव है: उनके लक्ष्य, उद्देश्य, तरीके बारीकी से जुड़े हुए हैं।

मनोवैज्ञानिक सुधार, हमारे देश में सबसे आम परिभाषा के अनुसार (और उनमें से कई हैं, जैसे मनोचिकित्सा की परिभाषाएं), मानसिक विकास की विशेषताओं को ठीक करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक की गतिविधि है, जो मानदंड की स्वीकृत प्रणाली के अनुसार है। , कुछ इष्टतम मॉडल (एएस स्पिवकोवस्काया) के अनुरूप नहीं हैं।

कई लोगों द्वारा मनोचिकित्सा को मानसिक और मनोदैहिक (यानी, मानसिक कारकों के कारण) रोगों के उपचार की एक संकीर्ण अवधारणा के रूप में माना जाता है। हालाँकि, अब इस अवधारणा का विस्तार हो रहा है, और मनोचिकित्सा के मनोवैज्ञानिक मॉडल (चिकित्सीय के विपरीत) में मनोवैज्ञानिक संकट (आंतरिक संघर्ष, चिंता, बिगड़ा संचार और सामान्य रूप से सामाजिक अनुकूलन, आदि) के विभिन्न प्रकार के मामलों में मनोवैज्ञानिक साधनों वाले लोगों की मदद करना शामिल है। ।) मनोचिकित्सा की इस समझ के साथ, यह मनोवैज्ञानिक सुधार और मनोवैज्ञानिक परामर्श से बहुत निकटता से संबंधित है, और यह कोई संयोग नहीं है कि कई मनोवैज्ञानिक इन शब्दों को समानार्थक शब्द के रूप में उपयोग करते हैं।

विकलांग व्यक्तियों के लिए मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रणाली के हमारे प्रस्तावित वैचारिक मॉडल के ढांचे के भीतर (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya et al।, 2012) मनोवैज्ञानिक परामर्शमाता-पिता, शिक्षकों और स्वयं विकासात्मक विकलांग व्यक्तियों को सूचना प्रसारित करने के उद्देश्य से एक विशेष तकनीक के रूप में माना जाता है। मनोवैज्ञानिक परामर्श करने के लिए, विकासात्मक विकलांग बच्चे की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना आवश्यक है, इसलिए परामर्श प्रक्रिया हमेशा इसके निदान चरण से पहले होती है, जिसके दौरान आवश्यक जानकारी एकत्र की जाती है। चूंकि मनोवैज्ञानिक परामर्श में तीन क्षेत्र शामिल हैं (माता-पिता की सलाह, शिक्षकों को परामर्श देना और विकलांग व्यक्तियों को परामर्श देना), यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रत्येक दिशा की अपनी विशेषताएं हैं।

सबसे विकसित दिशा माता-पिता परामर्श,विकासात्मक विकलांग बच्चों का होना। मूल रूप से, इस दिशा को ई.एम. द्वारा विकसित किया गया था। मस्त्युकोवा, आई.आई. मामयचुक, वी। वी। तकाचेवा, आदि। विकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले माता-पिता की काउंसलिंग की मुख्य विशेषता उन्हें सुधारात्मक शैक्षिक प्रक्रिया के मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समर्थन की सेवा से विशेषज्ञों के साथ उत्पादक सहयोग के लिए तैयार करने की आवश्यकता है।

परिवार के सदस्यों को परामर्श देने का प्रमुख तरीका बातचीत है, जिसके दौरान आवश्यक जानकारी प्रसारित की जाती है। इस तरह की बातचीत का आयोजन करते समय, चरणों के अनुक्रम का पालन करना आवश्यक है:

1) प्रारंभिक, जो मनोवैज्ञानिक और ग्राहक के बीच एक भरोसेमंद संबंध स्थापित करता है;

2) मुख्य जिस पर आवश्यक जानकारी प्रसारित की जाती है;

3) अंतिम, जिसके दौरान माता-पिता, मनोवैज्ञानिक और शिक्षकों के लिए संयुक्त रूप से गतिविधियों का एक कार्यक्रम विकसित किया जाता है।

प्रक्रिया के प्रभावी होने के लिए, कुछ नियमों का पालन किया जाना चाहिए जो परामर्श के नैतिक और वास्तविक दोनों पहलुओं से संबंधित हैं: माता-पिता के प्रति रवैया सही, सम्मानजनक होना चाहिए, जिसका उद्देश्य आपसी समझ का माहौल बनाना है, परामर्श के लिए जानकारी का चयन सावधानी से किया जाना चाहिए। जानकारी जो माता-पिता के लिए समझ से बाहर है और जानकारी जो उन्हें भटका सकती है, से बचा जाना चाहिए; सूचना प्रसारित करते समय, अन्य पेशेवरों की गतिविधियों के नकारात्मक मूल्यांकन से बचना चाहिए।

इन नियमों का अनुपालन विशेषज्ञ को बचने की अनुमति देता है साधारण गलतीमाता-पिता परामर्श, सहित:

बच्चे के नकारात्मक आकलन का उपयोग करना;

बच्चे की क्षमताओं और क्षमताओं का अतिशयोक्ति, अनावश्यक रूप से

इसके विकास का आशावादी पूर्वानुमान;

बताने के अलावा कोई कार्रवाई करने का प्रयास

जानकारी।

परामर्श एक विशेष मनोवैज्ञानिक की स्वतंत्र गतिविधि और सुधारात्मक कार्य से पहले की अवस्था दोनों हो सकती है। परामर्श के दौरान, माता-पिता के व्यवहार के विश्लेषण के आधार पर, भविष्य के सुधार समूहों में प्रतिभागियों का चयन किया जा सकता है।

कार्मिक परामर्शअभी तक जो विकास हुआ है वह बहुत ही अपर्याप्त है। प्रौद्योगिकियों को परिभाषित नहीं किया गया है। सामान्य तौर पर, शिक्षक की पहल पर परामर्श किया जाता है। इसे बातचीत के रूप में, लिखित पाठ के रूप में किया जा सकता है। दूसरा अधिक जानकारीपूर्ण है। हाल ही में, शिक्षकों के लिए समूह परामर्श का अभ्यास किया गया है और खुद को अच्छी तरह से साबित कर दिया है, जब बच्चों की विशेषताओं के बारे में जानकारी उनके शिक्षकों को व्याख्यान के रूप में या दौरान दी जाती है। गोल मेज़(टी.एन. वोल्कोवस्काया)।

विकासात्मक विकलांग किशोरों के लिए परामर्श 12 वर्ष की आयु से शुरू होता है। ऐसे तीन क्षेत्र हैं जिनमें किशोर सलाह लेते हैं। करियर मार्गदर्शन भविष्य का पेशा चुनने का सवाल है। अधिकांश किशोरों के पास विशेष सुविधाओं की परवाह किए बिना अवास्तविक पेशेवर जरूरतें होती हैं। इसलिए, परामर्श से पहले, पेशेवर इरादों और झुकाव का अध्ययन करना आवश्यक है, डॉक्टर और शिक्षकों के साथ परिणामों पर चर्चा करें, और परामर्श के दौरान, किशोर को अवास्तविक पेशेवर इरादों से उसके लिए उपलब्ध पेशे में पुन: पेश करें। कई किशोरों के लिए, परिवार में अवास्तविक पेशेवर इरादे बनते हैं, इसलिए किशोरी को परामर्श देने के बाद माता-पिता से परामर्श करना आवश्यक है। दूसरा प्रश्न दोष से जुड़े अनुभवों का है। इस मामले में, मुख्य विधि एक गोपनीय बातचीत हो सकती है, जिसके दौरान बच्चे के व्यक्तित्व के सकारात्मक पहलुओं के बारे में जानकारी प्रदान करना आवश्यक है, उसके आत्मसम्मान को बढ़ाने का प्रयास करें, दोष के कारणों के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करें, स्तर इसका महत्व। तीसरी दिशा किशोरों को माता-पिता और साथियों के साथ पारस्परिक संबंधों पर परामर्श देना है। इस तरह की काउंसलिंग से पहले माता-पिता, कक्षा के शिक्षकों के साथ बातचीत होनी चाहिए।

विकलांग व्यक्तियों को मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रणाली में मनोवैज्ञानिक परामर्श का संगठन और सामग्री

मनोवैज्ञानिक परामर्श का उद्देश्य ग्राहक द्वारा कार्य करने के नए सचेत तरीकों का निर्माण करना है समस्या की स्थिति. इसका तात्पर्य यह है कि परामर्श मनोवैज्ञानिक का ग्राहक मानसिक और मनोवैज्ञानिक रूप से स्वस्थ व्यक्ति होता है जो अपने कार्यों के लिए जिम्मेदार होने और स्थिति का विश्लेषण करने में सक्षम होता है।

तदनुसार, मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार में, ग्राहक (रोगी) से इसकी अपेक्षा नहीं की जा सकती है। हालांकि, व्यवहार में यह पता चला है कि लगभग "बिल्कुल स्वस्थ" ग्राहक नहीं हैं, और एक परामर्श मनोवैज्ञानिक (विशेषकर व्यक्तिगत और पारस्परिक समस्याओं पर) एक हद तक या किसी अन्य के लिए एक मनोचिकित्सक के रूप में कार्य करना शुरू कर देता है।

लेकिन सामान्य तौर पर, लक्ष्यों की प्रकृति और उपयोग की जाने वाली विधियों में मनोवैज्ञानिक परामर्श की अभी भी अपनी विशिष्टताएँ हैं। इसकी मदद से, इतनी महत्वपूर्ण, गहरी, महत्वपूर्ण समस्याओं को हल नहीं किया जाता है (जैसा कि मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार में उस हिस्से में जो उन्हें एक साथ लाता है), लेकिन स्थिति के अनुकूलन की समस्याएं। सलाहकार ग्राहक को समस्या पर नए सिरे से विचार करने, प्रतिक्रिया और व्यवहार की सामान्य रूढ़ियों से दूर होने और एक विशिष्ट व्यवहार रणनीति का चुनाव करने में मदद करता है। कड़ाई से बोलते हुए, उनके कार्य में रोग संबंधी लक्षणों का सुधार, ग्राहक के व्यक्तिगत विकास का प्रावधान (व्यक्तिगत समस्याओं पर परामर्श के अपवाद के साथ, जो व्यावहारिक रूप से मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार के साथ विलीन हो जाता है), विशेष चिकित्सीय संबंधों की स्थापना आदि शामिल नहीं है। . मनोवैज्ञानिक-सलाहकार का मुख्य कार्य, यू.ई. अलेशिना (1994) - क्लाइंट को उनकी समस्याओं और जीवन की कठिनाइयों को बाहर से देखने में मदद करने के लिए, रिश्तों के उन पहलुओं को प्रदर्शित करना और उन पर चर्चा करना, जो कठिनाइयों का एक स्रोत होने के नाते, आमतौर पर पहचाने नहीं जाते हैं और नियंत्रित नहीं होते हैं। प्रभाव के इस रूप का आधार अन्य लोगों के प्रति ग्राहक के दृष्टिकोण में परिवर्तन और उनके साथ बातचीत के रूप हैं।

मनोवैज्ञानिक परामर्श के तरीकों के लिए, विशिष्टता काम के दौरान उनके उपयोग के विशिष्ट वजन में निहित है: मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार की तुलना में, परामर्श में, मनोवैज्ञानिक सुनने में कम समय व्यतीत करता है (मनोचिकित्सा में, यह अधिकांश समय लेता है) समय), अधिक समझाता है, अधिक सूचित करता है, अधिक सलाह और मार्गदर्शन देता है (मनोचिकित्सा में, दुर्लभ अपवादों के साथ, सलाह और मार्गदर्शन का उपयोग नहीं किया जाता है)। परामर्श, एक नियम के रूप में, मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार के रूप में इस तरह के एक नियमित चरित्र नहीं है, और अक्सर कम समय लगता है (औसतन 5-6 बैठकें, हालांकि ऐसे मामले हैं जब प्रक्रिया लंबे ब्रेक के साथ वर्षों तक चलती है, जैसा कि ग्राहक के पास है अधिक से अधिक नई समस्याएं)।

हल की जा रही समस्याओं के प्रकार के आधार पर, विभिन्न प्रकार की मनोवैज्ञानिक परामर्श को प्रतिष्ठित किया जाता है (यू.ई. अलेशिना, 1994; आर.एस. नेमोव, 1999; आदि)। इनमें से मुख्य हैं:

मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक (पर्याप्त माता-पिता-बच्चे के संबंध स्थापित करने में सहायता, पालन-पोषण की रणनीति चुनने में, आदि);

परिवार (वैवाहिक समस्याओं वाले जोड़ों के लिए परामर्श, विकासात्मक विकलांग बच्चों वाले परिवार के सदस्य, शराबियों, नशीली दवाओं के आदी, आदि);

व्यक्तिगत (व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने में, आत्म-ज्ञान में, व्यक्तिगत विकास के लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता);

आयु-मनोवैज्ञानिक (बच्चे के मानसिक विकास के दौरान नियंत्रण);

पेशेवर (पेशेवर आत्मनिर्णय में सहायता);

व्यवसाय (कार्यबल की गतिविधियों को व्यवस्थित करने और लोगों के बीच संबंध स्थापित करने में प्रबंधकों की सहायता)।

यह विभाजन बल्कि मनमाना है; व्यवहार में, कई प्रकार के परामर्श संयुक्त होते हैं (मनोवैज्ञानिक-शैक्षणिक और विकासात्मक-मनोवैज्ञानिक, पारिवारिक और व्यक्तिगत, विकासात्मक-मनोवैज्ञानिक और पेशेवर, आदि)।

काउंसलिंग प्रक्रिया व्यक्तिगत और समूह दोनों में की जा सकती है।

परामर्श के दौरान सलाहकार के पद भिन्न हो सकते हैं। आमतौर पर तीन मुख्य पद होते हैं।

1. सलाहकार के रूप में सलाहकार। वह ग्राहक को उसकी रुचि के मुद्दों पर जानकारी प्रदान करता है, विशिष्ट व्यावहारिक सलाह देता है (अन्य विशेषज्ञों से क्या संपर्क किया जा सकता है, इस या उस स्थिति में कैसे व्यवहार करना है, इस या उस की विशेषताएं क्या हैं) उम्र का संकटआदि।)।

2. सहायक के रूप में सलाहकार। उसका काम देना नहीं है प्रायोगिक उपकरणलेकिन ग्राहक को अपने आंतरिक संसाधनों को जुटाने में मदद करने के लिए, उसके साथ जो हो रहा है उसके लिए उसे जिम्मेदार महसूस कराएं और पर्याप्त निर्णय लें।

3. एक विशेषज्ञ के रूप में सलाहकार। वह समस्या की स्थिति को हल करने के लिए विकल्प दिखाता है, क्लाइंट के साथ मिलकर उनकी प्रभावशीलता का मूल्यांकन करता है, और सबसे अच्छा चुनने में मदद करता है।

दूसरा मॉडल सबसे आम है, लेकिन वास्तव में, अक्सर सलाहकार समय-समय पर अलग-अलग पद लेता है।

यू.ई. द्वारा प्रस्तावित एक अन्य वर्गीकरण के ढांचे के भीतर। अलेशिना और जी.एस. अब्रामोवा, सलाहकार के विभिन्न पदों पर भी प्रकाश डाला गया है।

1. स्थिति "शीर्ष पर"। सलाहकार एक "गुरु" के रूप में कार्य करता है - जीवन के शिक्षक। यह मानते हुए कि उसकी योग्यता उसे ग्राहक से ऊपर रखती है, वह बाद वाले को प्रभावित करता है, उसे समस्या पर अपने दृष्टिकोण को स्वीकार करने के लिए मजबूर करता है: वह ग्राहक के कार्यों को "सही" और "गलत", "अच्छा" और "बुरा" के रूप में मूल्यांकन करता है। इस मामले में ग्राहक निष्क्रिय है, वह मनोवैज्ञानिक पर निर्भर होना शुरू कर देता है, उसकी सिफारिशों का आँख बंद करके पालन करता है। नतीजतन, परामर्श बस सभी अर्थ खो देता है, निर्देश में बदल जाता है, और मनोवैज्ञानिक के निर्देश हमेशा रचनात्मक नहीं होते हैं - आखिरकार, उसका अधिनायकवाद उसे ग्राहक की स्थिति में उपयोग करने की अनुमति नहीं देता है, और यह हमेशा अद्वितीय होता है, जैसे प्रत्येक व्यक्ति अद्वितीय है।

2. स्थिति "नीचे से"। इस मामले में, सलाहकार ग्राहक का जहाँ चाहे वहाँ अनुसरण करता है। ग्राहक उसे हेरफेर करता है, उसे सलाह और आकलन की ओर ले जाता है जो खुद के लिए "अनुकूल" होता है, ताकि स्थिति के लिए जिम्मेदारी से छुटकारा मिल सके। संक्षेप में, ग्राहक, सलाहकार की कीमत पर, अपने विशुद्ध रूप से "भाड़े के" लक्ष्यों (उदाहरण के लिए, आत्म-औचित्य) को संतुष्ट करता है, और समस्या को हल करने की बिल्कुल भी कोशिश नहीं करता है। सलाहकार की यह स्थिति परामर्श की प्रक्रिया को भी नष्ट कर देती है।

3. स्थिति "समान स्तर पर"। इस स्थिति को एकमात्र सही माना जाता है। इस मामले में, सलाहकार और ग्राहक संवाद संचार में हैं, एक विशेष समस्या को हल करने के लिए सहयोग कर रहे हैं। साथ ही, जो कुछ हो रहा है उसके लिए हर कोई अपने हिस्से की जिम्मेदारी वहन करता है।

मनोवैज्ञानिक परामर्श के तरीके। मनोवैज्ञानिक परामर्श की मुख्य विधि एक साक्षात्कार, या बातचीत है। मनोवैज्ञानिक परामर्श की प्रभावशीलता के लिए साक्षात्कार को ठीक से बनाने और संचालित करने की क्षमता एक आवश्यक शर्त है। अतिरिक्त तरीके खेल, चर्चा हो सकते हैं, विशिष्ट लक्ष्यों के आधार पर, साइकोडायग्नोस्टिक्स के तरीके अधिक या कम जगह लेते हैं।

तो साक्षात्कार आयोजित करने का सही तरीका क्या है? ऐसा करने के लिए, आपको संचार के बुनियादी मनोवैज्ञानिक कानूनों को जानने की जरूरत है, जिसमें इसके तीनों पक्ष शामिल हैं - सूचना का स्वागत और प्रसंस्करण, बातचीत, पारस्परिक धारणा। एक उचित ढंग से आयोजित बातचीत बिना किसी पूर्वाग्रह और रूढ़ियों के सूचना, पूर्ण बातचीत, एक-दूसरे की धारणा की पर्याप्त धारणा प्रदान करती है।

सबसे पहले, एक साक्षात्कार आयोजित करते समय, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि हमारा संचार न केवल मौखिक (मौखिक) स्तर पर है, बल्कि गैर-मौखिक स्तर पर भी है।

गैर-मौखिक संचार के विभिन्न साधन हैं। मुख्य निम्नलिखित हैं।

1. ऑप्टिकल-काइनेस्टेटिक सिस्टम - हावभाव, चेहरे के भाव, पैंटोमाइम, सामान्य मोटर कौशल। तथाकथित खुले पोज़ हैं जो दूसरे व्यक्ति को आकर्षित करते हैं; "बंद" आसन, जैसे कि कह रहे हों: "पास मत आओ" (उदाहरण के लिए, छाती पर हथियार पार हो गए); आक्रामक मुद्राएं (मुट्ठी बंद)। इन आसनों से आप ग्राहक की स्थिति का पता लगा सकते हैं। दूसरी ओर, काउंसलर को इस बात से सावधान रहना चाहिए कि वह स्वयं चेहरे के भावों, हावभावों, मुद्राओं की मदद से क्या व्यक्त करता है, उदाहरण के लिए, क्या उसके आश्वस्त और मैत्रीपूर्ण शब्द उसके द्वारा अपनाए गए अनिश्चित या आक्रामक मुद्रा के साथ संघर्ष नहीं करते हैं। जब कोई विषय जो ग्राहक के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण होता है, बातचीत में छुआ जाता है, तो उसका मोटर कौशल बदल सकता है - वह, जैसा कि वह था, "फ्रीज" या, इसके विपरीत, बेचैनी से चलना शुरू कर देता है। सलाहकार को इन संकेतों की दृष्टि नहीं खोनी चाहिए।

2. पैरा- और अतिरिक्त भाषाई प्रणालियाँ, अर्थात्। आवाज की गुणवत्ता, इसकी सीमा, स्वर, साथ ही खाँसी, रुकना, हँसी, रोना। ये सूचना प्रसारित करने के भी महत्वपूर्ण साधन हैं, जिससे आप यह निर्धारित कर सकते हैं भावनात्मक स्थितिवार्ताकार, कुछ घटनाओं या लोगों के प्रति उसका दृष्टिकोण।

3. स्थान और समय का संगठन। एक भरोसेमंद, गैर-सत्तावादी संबंध बनाने के लिए, परामर्श के दौरान स्थान को ठीक से व्यवस्थित करना महत्वपूर्ण है। इसका मतलब है कि वार्ताकार एक ही स्तर पर होना चाहिए (यदि सलाहकार अंतरिक्ष में ग्राहक के ऊपर स्थित है, तो वह इस प्रकार अपने प्रभुत्व पर जोर देता है)। सलाहकार और ग्राहक के बीच की दूरी भी इष्टतम होनी चाहिए: यदि सलाहकार व्यक्तिगत परामर्श के दौरान बहुत करीब है, तथाकथित अंतरंग संचार स्थान (लगभग 50 सेमी तक) पर आक्रमण कर रहा है, तो इसे आक्रामक व्यवहार के रूप में माना जा सकता है; यदि बहुत दूर (120 सेमी से अधिक) - टुकड़ी के रूप में, व्यक्तिगत संपर्क में प्रवेश करने की अनिच्छा। समूह (परिवार) परामर्श में, जब भी संभव हो इन नियमों का भी पालन किया जाना चाहिए। इसके अलावा, इस प्रकार के परामर्श के साथ, समय के संगठन का बहुत महत्व है - प्रत्येक परामर्शदाता को लगभग एक ही समय के लिए सलाहकार के सीधे संपर्क में होना चाहिए। यह आवश्यक है ताकि बाकी लोगों को यह महसूस न हो कि सलाहकार किसी का पक्ष लेता है या किसी के साथ भेदभाव करता है, और इसलिए पक्ष लेता है (जो पूरी तरह से अस्वीकार्य है)।

परामर्श के किसी भी विकल्प के साथ, ग्राहक को बैठक की अवधि ("सत्र") के बारे में सूचित किया जाता है - आमतौर पर औसतन 2 घंटे से अधिक नहीं - और केवल एक तीव्र मनोवैज्ञानिक संकट की स्थिति में इस समय को बढ़ाया जा सकता है। इस तरह की समय सीमा आवश्यक निश्चितता का परिचय देती है, ग्राहक को अनुशासित करती है, सलाहकार के लिए उसका सम्मान बढ़ाती है (इसलिए, उसके पास अन्य ग्राहक हैं!) दूसरी ओर, यह उसे विश्वास दिलाता है कि आवंटित समय पूरी तरह से उसे समर्पित है।

4. आँख से संपर्क। साक्षात्कार के दौरान, ग्राहक के साथ आंखों का संपर्क बनाए रखना आवश्यक है, और इसे खुराक देना चाहिए, अर्थात। बहुत लंबा नहीं (लंबा, घूरना आक्रामकता के रूप में माना जा सकता है) और बहुत छोटा नहीं। यहां ग्राहक की व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है - एक डरपोक, असुरक्षित, आरक्षित व्यक्ति के लिए, यह एक सक्रिय, मुखर व्यक्ति से छोटा होना चाहिए। साथ ही, नेत्र संपर्क स्थापित करने में ग्राहक की गतिविधि उसकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं को निर्धारित करने में मदद करती है।

संचार के ये सभी गैर-मौखिक साधन भाषण बयानों को पूरक और गहरा करते हैं, और कभी-कभी उनके साथ संघर्ष करते हैं।

इस मामले में, गैर-मौखिक रूप से प्रेषित जानकारी को अधिक विश्वसनीय माना जाता है। मौखिक संचार के लिए भी कुछ नियमों के अनुपालन की आवश्यकता होती है। सबसे पहले, ये नियम मौखिक फॉर्मूलेशन से संबंधित हैं। प्रश्नों को अच्छी तरह से सोचा जाना चाहिए और सही रूप में पूछा जाना चाहिए। उन्हें समझना बहुत मुश्किल नहीं होना चाहिए, सलाहकार का भाषण हमेशा ग्राहक के शैक्षिक और सांस्कृतिक स्तर के अनुरूप होना चाहिए। प्रश्नों को स्वयं एक विशिष्ट, निश्चित उत्तर प्राप्त करने के उद्देश्य से होना चाहिए जो अस्पष्ट व्याख्याओं की अनुमति नहीं देता है। "कितने...", "कितनी बार..." जैसे प्रश्न पूछना बेकार है, क्योंकि क्लाइंट और सलाहकार इन शब्दों को अलग-अलग समझ सकते हैं (सलाहकार के लिए, "अक्सर" हर दिन, क्लाइंट के लिए - महीने में एक बार)। परामर्श का अभ्यास करना मनोवैज्ञानिक कभी-कभी मज़ाक में एक ग्राहक के साथ अपनी बातचीत और एक अन्वेषक द्वारा की गई पूछताछ के बीच एक समानांतर रेखा खींचते हैं। और इस मजाक में कुछ सच्चाई है: सलाहकार ग्राहक के जीवन के तथ्यों को पुनर्स्थापित करता है, छोटे विवरणों पर ध्यान देता है, क्योंकि वे समस्या की कुंजी हो सकते हैं। बातचीत के दौरान, सलाहकार ग्राहक के विशेष रूप से महत्वपूर्ण शब्दों पर ध्यान आकर्षित करता है, उन्हें चिह्नित करता है और स्पष्टीकरण मांगता है। इस प्रकार, ग्राहक स्वयं अपनी स्थिति को बेहतर ढंग से समझना शुरू कर देता है (ग्राहक: "मैं उठा और धीरे-धीरे दरवाजे पर चला गया"; सलाहकार: "धीरे-धीरे? क्यों?")।

सलाहकार को "समस्या", "शिकायत" शब्दों से बचना चाहिए, क्योंकि वे परोक्ष रूप से स्थिति का नकारात्मक मूल्यांकन करते हैं - "जीवन खराब है"। सलाहकार के काम का सार यह है कि "जीवन खराब है" का मूल्यांकन "जीवन कठिन है" के मूल्यांकन और इन कठिनाइयों के रचनात्मक समाधान की खोज का मार्ग प्रशस्त करता है।

साक्षात्कार के दौरान आधुनिक मनोवैज्ञानिक परामर्श में, एक नियम के रूप में, तथाकथित समानुभूति श्रवण का उपयोग किया जाता है। सचमुच, "सहानुभूति" का अर्थ है "महसूस करना"। इस शब्द का अक्सर रूसी में सहानुभूति के रूप में अनुवाद किया जाता है, लेकिन वास्तव में इसका अर्थ व्यापक है। यह केवल सहानुभूति नहीं है और किसी भी तरह से ग्राहक के साथ पूर्ण पहचान नहीं है, बल्कि यह वार्ताकार के विचारों और भावनाओं को समझने और उसे इस समझ को व्यक्त करने की क्षमता है। ग्राहक में भंग नहीं, सलाहकार फिर भी उसकी आंतरिक दुनिया में प्रवेश करता है, अनुभव करता है और उसके साथ सोचता है। विकसित सहानुभूति के साथ, सलाहकार ग्राहक के विचारों और भावनाओं को स्पष्ट और स्पष्ट करता है, और इसलिए, उसकी समस्या अधिक समझ में आती है। इसका मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि सलाहकार हर बात पर सहमत होने के लिए बाध्य है, वार्ताकार के विश्वासों और विचारों को साझा करने के लिए; यह सिर्फ इतना है कि सहानुभूतिपूर्वक सुनने के दौरान, वह ग्राहक के कुछ भावनाओं और विचारों के अधिकार को पहचानता है, न्याय नहीं करता, बल्कि उन्हें स्वीकार करता है। बाह्य रूप से, सहानुभूतिपूर्ण सुनने की प्रक्रिया क्लाइंट के शब्दों की व्याख्या करने, सुधार करने और कभी-कभी व्याख्या करने जैसी दिखती है।

एंटा (ग्राहक: "हर बार जब मैं अपनी मां से बात करना शुरू करता हूं, तो मैं जो कहना चाहता हूं उसका सूत्र खो देता है"; परामर्शदाता: "जब आपको उसके साथ बातचीत शुरू करने की आवश्यकता होती है, तो आपके विचार भ्रमित हो जाते हैं")।

ग्राहक के "अभ्यस्त" होने के साथ, सलाहकार यह भी प्रतिबिंबित कर सकता है कि क्या नहीं कहा गया था, लेकिन निहित था (ग्राहक: "हर बार जब मैं अपनी मां से बात करना शुरू करता हूं, तो मैं जो कहना चाहता हूं उसका धागा खो देता हूं"; सलाहकार : "इसके साथ बात करते समय आप "अपना आपा खोने" से डरते हैं और आपके विचार भ्रमित होते हैं")।

इस तरह के सहानुभूतिपूर्ण सुनने से मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का माहौल बनता है, ग्राहक को यह विश्वास दिलाता है कि वह जो कुछ भी साझा करता है उसे बिना निर्णय के समझा और स्वीकार किया जाएगा, और खुद को नए सिरे से देखने का अवसर, निडर होकर अपने आप में कुछ नए, कभी-कभी "अंधेरे" को देखें। पक्ष, और फलस्वरूप, समस्या को हल करने के नए तरीके।

साक्षात्कार के अलावा, वे विभिन्न प्रकार के अभ्यासों, खेलों, चर्चाओं का उपयोग करते हैं, जिसका उद्देश्य ग्राहक की खुद की समझ, उसके आसपास के लोगों और उसकी समस्या की स्थिति को अद्यतन करना है। मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार से ली जा रही ये विधियां और तकनीकें अपने आप में मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए विशिष्ट नहीं हैं, बल्कि इसके विषय के अनुसार कुछ हद तक संशोधित हैं (उदाहरण के लिए, विशिष्ट विषय परिवार परामर्श में चर्चा के लिए निर्धारित हैं)।

कभी-कभी मनोवैज्ञानिक परामर्श में साइकोडायग्नोस्टिक विधियों का उपयोग किया जाता है, सबसे अधिक बार परीक्षण किया जाता है, और परीक्षण अपेक्षाकृत सरल, तेज और आसान प्रक्रिया का उपयोग किया जाता है, कंप्यूटर परीक्षण भी स्वीकार्य है। परीक्षण का उपयोग तब किया जाता है, जब किसी ग्राहक की समस्या को हल करने के लिए, उसकी व्यक्तिगत विशेषताओं को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण होता है जो साक्षात्कार के दौरान प्रकट नहीं होते हैं। किसी भी मामले में ग्राहक को सीधे जानने से पहले परीक्षण नहीं किया जाना चाहिए (ताकि फेसलेस, एकीकृत सत्यापन, "विशेषज्ञता" का माहौल न बनाया जाए - आखिरकार, वह पहले से ही स्थिति के बारे में उत्साहित है) और इसे भी नहीं लेना चाहिए परामर्श प्रक्रिया के अधिकांश। विभिन्न प्रकार की प्रश्नावली किसी विशेष स्थिति, दृष्टिकोण और ग्राहक के मूल्यों (माता-पिता-बच्चे, वैवाहिक, औद्योगिक संबंधों, आदि) में प्रतिक्रिया की छिपी प्रवृत्तियों को प्रकट करने में मदद कर सकती हैं। कभी-कभी किसी व्यक्ति के संज्ञानात्मक क्षेत्र के निदान के लिए परीक्षण का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है (आरएस नेमोव, 1999)। हालांकि, किसी को परामर्श के सामान्य अभ्यास में साइकोडायग्नोस्टिक्स के महत्व को कम नहीं करना चाहिए, और इससे भी अधिक केवल परीक्षण के परिणामों पर भरोसा करना चाहिए, क्लाइंट के साथ बातचीत और बातचीत को साइकोडायग्नोस्टिक प्रक्रियाओं के साथ बदलना चाहिए: आखिरकार, यह माना जाता है कि क्लाइंट एक है मानसिक और मनोवैज्ञानिक रूप से स्वस्थ व्यक्ति।

कुछ मामलों में, साइकोडायग्नोस्टिक तरीके बहुत महत्वपूर्ण हो सकते हैं - उदाहरण के लिए, यदि गंभीर मानसिक विकारों की संभावना पर विश्वास करने का कारण है। साइकोडायग्नोस्टिक अनुसंधान अक्सर विकासात्मक समस्याओं वाले बच्चे के साथ परिवारों के मनोवैज्ञानिक परामर्श में एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है - यहां, बच्चे के मानसिक विकारों को योग्य किए बिना और उनकी संरचना की पहचान किए बिना, परिवार और स्वयं बच्चे के साथ आगे काम करना असंभव है। और, ज़ाहिर है, इस मामले में, परीक्षण को सीमित नहीं किया जा सकता है, एक पूर्ण, व्यापक और समग्र प्रदर्शन करना आवश्यक है मनोवैज्ञानिक अनुसंधानबच्चा।

मनोवैज्ञानिक परामर्श प्रक्रिया। आमतौर पर, मनोवैज्ञानिक परामर्श की प्रक्रिया में कई चरण होते हैं (विशेष साहित्य में आप चरणों के लिए अलग-अलग नाम पा सकते हैं, लेकिन उनकी सामग्री समान है)।

1. प्रक्रिया की शुरुआत। क्लाइंट के साथ संपर्क स्थापित करना, परामर्श के कार्यों और संभावनाओं की व्याख्या करना, संयुक्त कार्य के लिए "सेटिंग" करना। इस स्तर पर, सलाहकार ग्राहक को सहज महसूस करने में मदद करता है, उसके मनोवैज्ञानिक तनाव से राहत देता है। ऐसा करने के लिए, आपको ग्राहक से उदारतापूर्वक मिलने और बैठने की ज़रूरत है, अपना परिचय दें और इस बात पर सहमत हों कि सलाहकार वार्ताकार को कैसे बुलाता है (नाम, पहला नाम और संरक्षक या कुछ और)। पहले से ही इस स्तर पर, मौखिक और गैर-मौखिक साधनों की मदद से, ग्राहक के लिए मनोवैज्ञानिक सुरक्षा और भावनात्मक समर्थन का माहौल बनाया जाता है।

2. परामर्श की समस्या पर प्रकाश डालते हुए विषय के सन्दर्भ की जानकारी एकत्रित करना। यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण चरण है, इस चरण का सही कार्यान्वयन सहायता की प्रभावशीलता को निर्धारित करता है। सलाहकार प्रश्न पूछता है, ग्राहक की आंतरिक दुनिया में घुसने की कोशिश कर रहा है, उसकी प्रतिक्रिया की ख़ासियत को समझने के लिए जीवन स्थितियां, "अनुरोध", या शिकायत की स्पष्ट सामग्री को वास्तविक समस्या से अलग करने के लिए। तथ्य यह है कि अक्सर अनुरोध और वास्तविक समस्या मेल नहीं खाती है (उदाहरण के लिए, एक मां अपने किशोर बेटे के साथ समस्याओं के बारे में शिकायत करती है, और पूछताछ के परिणामस्वरूप यह पता चलता है कि वास्तव में समस्या के क्षेत्र में है वैवाहिक संबंध)। तदनुसार, यदि आप ग्राहक पर "भरोसा" करते हैं और समस्या की उसकी समझ से आगे बढ़ते हैं, जिसे उसने तुरंत कहा था, तो आप एक गलती कर सकते हैं और एक पूरी तरह से अलग क्षेत्र में मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान कर सकते हैं जहां इसकी वास्तव में आवश्यकता है। जीवन में, लोग हमेशा (या बल्कि, बहुत कम ही) स्पष्ट रूप से उस कारण की पहचान करने में सक्षम होते हैं जो उनकी कठिनाइयों को निर्धारित करता है। एक अच्छी तरह से संरचित साक्षात्कार में, वे इसे बेहतर तरीके से करते हैं। अच्छी पूछताछ सेवार्थी को अपनी सोच को सक्रिय करना सिखाती है, अपने विचारों और भावनाओं को अपने लिए स्पष्ट करती है।

समय के संदर्भ में, यह चरण बहुत लंबे समय तक चल सकता है, कभी-कभी कई सत्रों के लिए, और कभी-कभी (हालांकि बहुत ही कम) इसमें केवल कुछ मिनट लगते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक युवती ने यह शिकायत करते हुए सलाह मांगी कि उसका बच्चा सड़क पर नहीं चलना चाहता, अर्थात। एक अनुरोध था "बच्चे के साथ क्या गलत है, उसे कैसे प्रभावित किया जाए।" दस मिनट के साक्षात्कार के दौरान, सलाहकार ने पाया कि बच्चा स्वेच्छा से अपने पिता के साथ चलता है और केवल अपनी माँ के साथ नहीं चलना चाहता। एक और पाँच मिनट के बाद, यह पता चला कि बच्चा आम तौर पर बच्चों और वयस्कों के साथ अच्छा सहयोग करता है - माँ को छोड़कर, जिससे वह बचती है। महिला समझ गई (और खुद ऐसा कहा) कि समस्या बच्चे में नहीं थी, बल्कि खुद में थी, और समस्या बच्चे के प्रति गलत दृष्टिकोण में थी, उस पर अत्यधिक दबाव में। इस प्रकार, कार्य की दिशा निर्धारित की गई - "मेरे साथ क्या गलत है, मैं बच्चे के साथ बातचीत की शैली को कैसे बदल सकता हूं।"

एक सलाहकार के लिए सही आचरण का चयन करना बहुत महत्वपूर्ण है। एक ओर, किसी को बातचीत में अत्यधिक सक्रिय नहीं होना चाहिए - क्लाइंट पर सवालों की बौछार करें, उसे खत्म न होने दें (वैसे भी सलाहकार के लिए सब कुछ स्पष्ट है!), अपनी व्याख्याओं, आकलनों, स्पष्टीकरणों को बिना किसी स्पष्टीकरण के अचानक लागू करें, बातचीत का विषय बदलें। यह सब डराता है, वार्ताकार को अव्यवस्थित करता है। इसलिए, अक्सर मनोवैज्ञानिकों का अभ्यास करने से पहले ग्राहक को पहले थोड़ा बोलने दें और गैर-मौखिक साधनों से उसकी मदद करें (उदाहरण के लिए, एक खुली मुद्रा या "दर्पण" तकनीक - ग्राहक की मुद्रा का प्रतिबिंब), तो की तकनीकों का उपयोग करें- निष्क्रिय श्रवण कहा जाता है ("हाँ, हाँ, मैं समझता हूँ", "जारी रखें, मैं सुन रहा हूँ", आदि)। यदि ग्राहक विवश है, धीरे-धीरे और कठिनाई से बोलता है, या पूरी तरह से बंद हो जाता है, तो यह सलाहकार को अपने अंतिम वाक्यांश या उसके भाग को दोहराने में मदद कर सकता है - उसके बाद व्यक्ति बोलना जारी रखता है। आगे के साक्षात्कारों में, जानकारी का संग्रह अधिक सक्रिय रूप से हो सकता है।

दूसरी ओर, सलाहकार की अत्यधिक निष्क्रियता, अर्थात्। वार्ताकार के शब्दों और भावनाओं पर किसी भी तरह की प्रतिक्रिया की अनुपस्थिति, उसे काफी तनाव, खतरे की भावना, यह महसूस कराती है कि वह "सही नहीं" कह रहा है। इससे संपर्क का उल्लंघन होगा, सहयोग की असंभवता। इस स्तर पर समस्या को उजागर करने के अलावा, सलाहकार ग्राहक, उसकी ताकत के बारे में जानकारी एकत्र करता है, जिसके आधार पर आगे काम करना संभव है (तार्किक सोच विकसित होती है; न्याय की भावना है; "वस्तु" के लिए एक स्पष्ट प्यार है "शिकायत, आदि)। एक नियम के रूप में, बातचीत के दौरान, एक नहीं, बल्कि कई समस्याएं सामने आती हैं। इस मामले में, यह सलाह दी जाती है कि मुख्य को हाइलाइट करें जो क्लाइंट को सबसे अधिक चिंतित करता है और उस पर ध्यान केंद्रित करता है, और बाकी को "बाद के लिए" अलग रख देता है।

3. वांछित परिणाम की चर्चा, या "वांछित भविष्य की छवि" का निर्माण। इस चरण को पिछले चरण में व्यवस्थित रूप से बुना गया है। ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है? यह इतना आसान सवाल नहीं है। अक्सर ग्राहक इसे सलाहकार के विशेष कार्य के दौरान ही समझता है।

इसलिए, सलाहकार के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह खुद को ठीक न करे और वार्ताकार को उसकी "पीड़ा" पर ठीक न करे, बल्कि उसे यह सोचने के लिए प्रोत्साहित करे कि वह क्या चाहता है। उसी समय, एक सलाहकार की मदद से "वांछित भविष्य की छवि" बहुत ठोस, जीवंत, रंगों से भरी, मूर्त होनी चाहिए। क्लाइंट को यह समझना चाहिए कि काउंसलर उसे खुश नहीं कर सकता है, और जीवन को परेशानी से मुक्त कर सकता है, लेकिन एक विशिष्ट लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद कर सकता है (उदाहरण के लिए, किसी स्थिति पर दर्दनाक प्रतिक्रिया नहीं करना या बच्चे के साथ एक नया रिश्ता बनाना)। "वांछित भविष्य की छवि" का संक्षिप्तीकरण ग्राहक को अवास्तविक लक्ष्यों को छोड़ने की अनुमति देता है और इसलिए, पहले से ही एक सुधारात्मक प्रभार वहन करता है।

4. वांछित भविष्य को प्राप्त करने के लिए सुधारात्मक प्रभाव, वैकल्पिक समाधानों का विकास। समस्या को हल करने के लिए सलाहकार और ग्राहक विभिन्न विकल्पों के साथ काम करते हैं। परामर्श के विशिष्ट लक्ष्यों और सैद्धांतिक मॉडल के आधार पर, जिसका सलाहकार पालन करता है, इस स्तर पर कमोबेश विस्तृत सिफारिशें दी जाती हैं। हम इस बात पर जोर देते हैं कि कुछ मनोवैज्ञानिक स्कूल, उदाहरण के लिए, मानवतावादी, स्पष्ट रूप से प्रत्यक्ष और ठोस दैनिक सलाह के खिलाफ हैं। इस प्रकार, व्यक्तिगत परामर्श के क्षेत्र में अग्रणी विशेषज्ञों में से एक, आर। मई (1994), सलाह की अत्यंत सीमित प्रभावशीलता की ओर इशारा करता है, क्योंकि वे प्रकृति में सतही हैं और सिद्धांत रूप में, कोई भी "रोजमर्रा का मनोवैज्ञानिक" उन्हें दे सकता है। आर. मे के अनुसार परामर्श में "वितरण सलाह" शामिल नहीं है, क्योंकि इसका अर्थ है व्यक्ति की स्वायत्तता पर आक्रमण, परामर्श का उद्देश्य "साहस और दृढ़ संकल्प देना" है। अन्य विशेषज्ञ इतने स्पष्ट नहीं हैं और मानते हैं कि एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक की सलाह बहुत महत्वपूर्ण हो सकती है, और कुछ क्षणों में आवश्यक भी हो सकती है।

किसी भी मामले में, इस स्तर पर, स्थिति की धारणा को पुनर्गठित करने के लिए काम चल रहा है, ग्राहक की कहानी में विरोधाभासों पर जोर दिया गया है। उसी समय, प्रतिक्रिया बहुत सावधानी से दी जानी चाहिए, किसी व्यक्ति के व्यवहार, कार्यों के बारे में बात करते हुए, न कि अपने बारे में। सलाहकार ग्राहक को जमीन पर उतरने, संस्करणबद्ध सोच विकसित करने, रोजमर्रा के मनोविज्ञान की रूढ़ियों से छुटकारा पाने में मदद करता है। ऐसे कई स्टीरियोटाइप हैं। विशेष रूप से, दुनिया का तथाकथित प्रोत्साहन मॉडल संस्करणित सोच के विकास, वैकल्पिक व्यवहारों के विकास में बाधा डालता है। दुनिया के एक उत्तेजना मॉडल के साथ (व्यवहार मनोवैज्ञानिकों की "प्रोत्साहन-प्रतिक्रिया" योजना के अनुसार, अर्थात, एक विशेष प्रतिक्रिया एक विशेष उत्तेजना का अनुसरण करती है), एक व्यक्ति का मानना ​​​​है कि प्रत्येक स्थिति के लिए व्यवहार का एकमात्र संभव प्रकार है, और अन्य सभी प्रकारों को गलत, असंभव, अस्वीकार्य के रूप में मूल्यांकन करता है। दुनिया के इस तरह के एक मॉडल के साथ, एक व्यक्ति के पास अपने स्वयं के व्यवहार का तेजी से संकुचित प्रदर्शन होता है, और इसके अलावा, वह अन्य लोगों के व्यवहार को नहीं समझता है यदि वह अपने से अलग है। अन्य रूढ़ियाँ हैं जो स्थिति की पूर्ण धारणा को रोकती हैं। इस स्तर पर, ग्राहक के साथ गंभीर परिवर्तन हो सकते हैं: स्थिति के प्रति उनका दृष्टिकोण और उसमें उनकी भूमिका नाटकीय रूप से बदल सकती है। इसका मतलब है कि काउंसलिंग सफल है। सलाहकार को इन परिवर्तनों के प्रति संवेदनशील होना चाहिए और ग्राहक का ध्यान उन पर केंद्रित करना चाहिए।

5. अंतिम चरण। इस स्तर पर, यह निर्धारित किया जाता है कि ग्राहक क्या विशिष्ट व्यावहारिक कदम उठाएगा, लेकिन इस तथ्य के लिए तैयार रहना चाहिए कि वह कुछ भी नहीं करेगा। किसी भी मामले में, यहां बैठक के परिणाम को सारांशित किया गया है, परामर्श प्रक्रिया के प्रमुख बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया है, ग्राहक द्वारा किए गए कार्यों को संक्षेप में प्रस्तुत किया गया है, और आगे की संभावनाएं निर्धारित की गई हैं। यदि आवश्यक हो, तो सलाहकार ग्राहक को इस तथ्य से समायोजित करता है कि प्रक्रिया अभी तक पूरी नहीं हुई है और बार-बार बैठकें आवश्यक हैं। कभी-कभी क्लाइंट को उनके प्रदर्शन के बाद के विश्लेषण के साथ होमवर्क असाइनमेंट दिया जाता है। कार्यों का रूप गंभीर (एक डायरी रखना) और अर्ध-मजाक दोनों हो सकता है (उदाहरण के लिए, अपने बच्चे को डांटना हमेशा कोई कारण या कारण प्रकट होने पर नहीं होता है, बल्कि केवल कुछ घंटों में होता है, और बच्चा इसके बारे में जान सकता है, ऐसे चंचल कार्य परिवार में मनोवैज्ञानिक माहौल को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं, क्षुद्र नाइट-पिकिंग से दूर जा सकते हैं)।

व्यवहार में, सभी चरण आमतौर पर मौजूद होते हैं, हालांकि वे विशिष्ट गुरुत्वअलग हो सकता है। बार-बार होने वाली बैठकों के साथ, पहले चरण कम जगह लेते हैं। किसी एक संकीर्ण मुद्दे पर बहुत अधिक बैठकें अक्सर इसका मतलब है कि सलाहकार और ग्राहक "समय चिह्नित कर रहे हैं", इस मामले में स्थिति पर चर्चा करने की आवश्यकता है, जो हो रहा है उसके कारणों पर चर्चा की जानी चाहिए और संभवतः, सत्र अस्थायी रूप से होना चाहिए जब तक ग्राहक कुछ नियोजित कदम नहीं उठाता तब तक बाधित।

परामर्श के मूल सिद्धांत और रणनीतियाँ। लगभग किसी भी प्रकार के परामर्श में, कई पद्धतिगत और नैतिक सिद्धांतों का पालन किया जाना चाहिए।

1. ग्राहक के प्रति मैत्रीपूर्ण और गैर-निर्णयात्मक रवैया, मदद और समझ। रूढ़ियों और पूर्वाग्रहों के आधार पर किसी अन्य व्यक्ति की धारणा से बचना आवश्यक है - यह संचार में बाधा उत्पन्न करता है और परामर्श अप्रभावी होगा। जैसा कि कुछ मनोवैज्ञानिक कहते हैं, अच्छे और बुरे लोग नहीं होते - अलग-अलग लोग होते हैं।

2. ग्राहक के मानदंडों और मूल्यों के लिए अभिविन्यास (वे हमेशा स्वीकृत मानदंडों से मेल नहीं खाते)। इस सिद्धांत को कुछ स्पष्टीकरण की आवश्यकता है। इसका मतलब यह नहीं है कि सलाहकार को इन मूल्यों को साझा करना चाहिए, ग्राहक को खुश करने के लिए अपने स्वयं के मानदंडों और विश्वासों को छोड़ देना चाहिए। न ही इसका मतलब इन मूल्यों के साथ एक पाखंडी "जैसा था, समझौता" है। लेकिन एक सलाहकार जिसके पास सहानुभूति है, वह खुद रहते हुए, ग्राहक की स्थिति लेने में सक्षम होना चाहिए, स्थिति को अपनी आंखों से देखना चाहिए, न कि उसे केवल यह बताना चाहिए कि वह गलत है।

3. गुमनामी (गोपनीयता)। सलाहकार के कार्यालय में जो कुछ भी होता है, वह सब कुछ जो ग्राहक ने अपने स्वीकारोक्ति के दौरान साझा किया, इस कार्यालय में रहता है - ग्राहक को इसके बारे में सुनिश्चित होना चाहिए। यहां तक ​​​​कि अगर एक सलाहकार को इस क्षेत्र में किसी अन्य विशेषज्ञ से परामर्श करने की आवश्यकता है, तो एक जटिल मामले पर चर्चा करें, यह बहुत सावधानी से किया जाना चाहिए, विशिष्ट नामों, उपनामों, पेशेवर संबद्धता आदि से बचना चाहिए। यदि कोई मनोवैज्ञानिक जीवनसाथी या परिवार के सदस्यों में से किसी एक से परामर्श करता है, तो वह उसके पास उससे प्राप्त जानकारी को दूसरे को प्रकट करने का अधिकार नहीं है, अर्थात। वह या तो एक व्यक्ति के साथ काम करता है, या एक साथ परिवार के कई सदस्यों के साथ काम करता है।

4. व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंधों को अलग करना। यदि मनोवैज्ञानिक और ग्राहक के बीच संबंध व्यक्तिगत, अनौपचारिक (प्रेम, मित्रता) में विकसित हो जाता है, तो परामर्श जारी रखने (साथ ही मनोचिकित्सा) पर एक स्पष्ट प्रतिबंध है। इस मामले में, लोग अन्योन्याश्रित हो जाते हैं और सलाहकार वस्तुनिष्ठ होने की क्षमता खो देता है। इसलिए, क्लाइंट को किसी अन्य विशेषज्ञ के पास स्थानांतरित करना आवश्यक है।

5. परामर्श प्रक्रिया में ग्राहक की भागीदारी। परामर्श के दौरान ग्राहक की रुचि (काम करने की प्रेरणा) होनी चाहिए। यह सबसे अच्छा किया जाता है यदि परामर्शदाता उसे अपने और दुनिया के बारे में लगातार छोटी-छोटी खोज करने में मदद करता है।

6. सलाह देने का निषेध। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, इस सिद्धांत का हमेशा पालन नहीं किया जाता है। लेकिन किसी भी मामले में, सलाह का दुरुपयोग नहीं किया जाना चाहिए: सलाहकार का कार्य ग्राहक को एक निर्णय के लिए नेतृत्व करना है, जो हो रहा है उसके लिए अपनी जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए उसे उन्मुख करना है, और जीवन के शिक्षक की स्थिति नहीं लेना है।

काउंसलिंग प्रक्रिया में विशिष्ट कठिनाइयाँ। परामर्श प्रक्रिया की पेचीदगियों में जाने के बिना, सलाहकार और ग्राहक के बीच संपर्क की बारीकियां (वे निर्णायक महत्व के हो सकते हैं, लेकिन उन्हें विशुद्ध रूप से मौखिक रूप से वर्णित नहीं किया जा सकता है, लेकिन व्यावहारिक गतिविधियों के दौरान सीखा जाता है), कई कठिनाइयों को उजागर किया जाना चाहिए जिन्हें संरचित और कमोबेश निश्चित रूप से वर्णित किया जा सकता है।

1. "मुश्किल" ग्राहक। मनोवैज्ञानिक परामर्श के लिए सभी आगंतुकों की वास्तव में सकारात्मक स्थिति नहीं होती है। निःसंदेह, कई लोगों का व्यवसाय उन्मुखीकरण होता है, अपनी स्थिति को बदलने में रुचि होती है, और सहयोग करने की इच्छा होती है। ऐसे ग्राहकों के साथ काम करना ज्यादातर उत्पादक रूप से आगे बढ़ता है और केवल उन मामलों में अधिक जटिल हो जाता है जब ग्राहक सलाहकार की क्षमताओं को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है, लेकिन परामर्श के पहले चरणों में इस स्थिति को काफी आसानी से ठीक कर लिया जाता है। अन्य प्रकार के ग्राहकों के साथ गंभीर कठिनाइयाँ उत्पन्न होती हैं। सबसे आम निम्नलिखित हैं।

ग्राहक - "किराए पर लेने वाला"", अर्थात। परामर्श के प्रति किराये की प्रवृत्ति वाला व्यक्ति जिम्मेदारी को सलाहकार पर स्थानांतरित कर देता है। ऐसे लोग या तो दया की भावना से अपील करते हैं, अपनी पीड़ा का वर्णन करते हुए, मदद के लिए भीख मांगते हैं, या लगभग सीधे घोषणा करते हैं: "अब यह आपकी चिंता है, आपको इसके लिए भुगतान मिलता है।" यहां यह महत्वपूर्ण है कि ग्राहक के साथ न खेलें, उसके नेतृत्व का पालन न करें, बल्कि परामर्श के लक्ष्यों और उद्देश्यों, इसकी प्रभावशीलता के लिए शर्तों का स्पष्ट रूप से वर्णन करके और ग्राहक की अपनी गतिविधि की आवश्यकता को स्पष्ट करके अपनी स्थिति को ठीक करने का प्रयास करें। . कभी-कभी ऐसी सेटिंग्स को ठीक करने के काम में काफी लंबा समय लग जाता है। पहले संस्करण में, यह कुछ आसान आगे बढ़ता है। यदि सेवार्थी कुछ समय के लिए अपना अभिविन्यास नहीं बदलता है, तो आगे का कार्य बेकार होने की संभावना है।

ग्राहक खिलाड़ीमौज-मस्ती करने के उद्देश्य से सलाहकार के पास जाता है, उसे समस्याएँ नहीं हो सकती हैं, और यदि वह करता है, तो वह उन्हें हल करने वाला नहीं है। इसका नारा है: "चलो देखते हैं आप किस तरह के विशेषज्ञ हैं।" ऐसे में किसी सलाहकार से सहयोग के बारे में बात करने की जरूरत नहीं है।

ग्राहक एक "मनोवैज्ञानिक" हैअपने पर्यावरण को मनोवैज्ञानिक रूप से सक्षम रूप से प्रभावित करने, अपने पड़ोसियों को हेरफेर करने के तरीके सीखने के लिए एक सलाहकार के साथ उपस्थित होता है। उसे अपनी कोई समस्या नहीं है। ऐसे क्लाइंट के साथ काम करना या न करना सलाहकार की नैतिक पसंद है।

ग्राहक- "एस्थेट"परामर्श के दौरान अपनी समस्याओं का सौंदर्यीकरण करता है, समस्याओं का वर्णन बहुत सुंदर, स्पष्ट, तार्किक, पूर्ण है। कहानी का ऐसा सामंजस्य सलाहकार को हमेशा सचेत करना चाहिए, यह ग्राहक की निकटता, काम करने की उसकी अनिच्छा का संकेत है। इस मामले में, सलाहकार स्थिति के बारे में बात करने की कोशिश कर सकता है, कहानी के साथ अपनी असंतोष की भावना को इंगित करने के लिए। आप अपनी कहानी लिखने और फिर टेक्स्ट के साथ काम करने के लिए भी कह सकते हैं।

2. सलाहकार की त्रुटियां। प्रथम प्रकार की त्रुटि- ग्राहक की समस्या को लेकर गलतफहमी। यह काउंसलिंग के दौरान प्राप्त जानकारी की कमी के कारण हो सकता है। यही कारण है कि किसी को समस्या की अंतिम परिभाषा के लिए जल्दी नहीं करना चाहिए, और इसके अलावा, विशिष्ट स्थितियों के बारे में सबसे विस्तृत कहानी पर जोर देना आवश्यक है। प्राप्त जानकारी की गलत व्याख्या के कारण समस्या की गलत समझ भी संभव है। सलाहकार अत्यधिक कठोर हो सकता है और अपनी मूल अवधारणा को छोड़ने में असमर्थ हो सकता है, इसे फिट करने के लिए प्राप्त तथ्यों को समायोजित करना शुरू कर देता है और जो इसमें फिट नहीं होता है उसे अनदेखा करता है। इसके अलावा, गलत व्याख्या सलाहकार की ऐसी विशेषताओं का परिणाम हो सकती है जैसे कि ग्राहक के साथ खुद को पहचानना, उसके प्रति एक पक्षपाती (विशुद्ध रूप से सकारात्मक या विशुद्ध रूप से नकारात्मक) रवैया, उसकी अपनी अनसुलझी समस्याएं, यदि वे ग्राहक की समस्याओं के समान हैं, अपर्याप्त संवेदनशीलता मौखिक और गैर-मौखिक जानकारी प्राप्त करने में, और अंत में, केवल अपर्याप्त मनोवैज्ञानिक साक्षरता।

तीसरे प्रकार की त्रुटि- सिफारिशें मूल रूप से सही हैं, लेकिन अवास्तविक हैं। ऐसी सिफारिशों को लागू करना व्यावहारिक रूप से असंभव है, या तो आंतरिक कारणों (यानी, ग्राहक की विशेषताओं) के कारण, या बाहरी परिस्थितियों के कारण (कोई पैसा नहीं, कोई शारीरिक क्षमता नहीं)। अवास्तविक सिफारिशों का पालन करने की कोशिश में, ग्राहक काम करने की प्रेरणा खो देता है। इसलिए, विशिष्ट व्यावहारिक सिफारिशों पर आगे बढ़ने से पहले सेवार्थी की विशेषताओं और उसकी सामाजिक स्थिति का बहुत अच्छी तरह से विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है।

मनोवैज्ञानिक परामर्श के निर्देश। विशेष शिक्षा में मनोवैज्ञानिक सहायता के क्षेत्र में, मनोवैज्ञानिक परामर्श के तीन क्षेत्र हैं: विकासात्मक विकलांग बच्चों वाले परिवार के सदस्यों के लिए परामर्श; बच्चे को स्वयं परामर्श देना; सुधारक और शैक्षणिक संस्थानों के कर्मचारियों को सलाह देना।

सबसे विकसित पहली दिशा- विकासात्मक विकलांग बच्चों वाले परिवारों को परामर्श देना। घरेलू लेखकों में, इस मुद्दे के विकास में अग्रणी स्थान वी.वी. तकचेवा, जिन्होंने ऐसे बच्चों वाले परिवारों के लिए सलाहकार कार्य की मुख्य दिशा और सामग्री निर्धारित की: पारिवारिक संबंधों का सामंजस्य; सही अभिभावक-बाल संबंध स्थापित करना; बच्चे की स्थिति का पर्याप्त मूल्यांकन करने में माता-पिता की सहायता; मनोवैज्ञानिक सुधार के प्राथमिक तरीकों में प्रशिक्षण। इस समस्या के समाधान की खोज भी एन.एल. के कार्यों में प्रस्तुत की गई है। बेलोपोल्स्काया, आई.वी. बगदासरायन, ए.ए. मिशिना और अन्य।

दूसरी दिशा- स्वयं बच्चे की काउंसलिंग किशोरावस्था से ही फलदायी होती है। इस अवधि के दौरान, किशोर की आत्म-जागरूकता और आत्म-ज्ञान का विकास उसे कुछ समस्याओं की पहचान करने और मदद लेने की अनुमति देता है।

तीसरी दिशा- सुधारात्मक शिक्षण संस्थानों के शिक्षक परामर्श - विशेष मनोविज्ञान में मनोवैज्ञानिक परामर्श का सबसे कम विकसित पहलू है। सलाहकार कार्य के इस क्षेत्र में सिफारिशें टी.एन. के कार्यों में प्रस्तुत की जाती हैं। वोल्कोव्स्काया, वी.वी. तकाचेवा, जी.के.एच. युसुपोवा, आई.ए. खैरुलिना। लेखकों ने उनकी मनोवैज्ञानिक शिक्षा के उद्देश्य से शिक्षकों के साथ परामर्शी कार्य के निम्नलिखित कार्यों को सामने रखा: विकासात्मक विकलांग बच्चों की विशेषताओं का अध्ययन करने में सहायता; सुधारक संस्थान के कर्मचारियों और बच्चों के बीच संचार को व्यवस्थित करने के लिए इष्टतम तरीकों की खोज करें; शिक्षकों और माता-पिता के बीच सहयोग का अनुकूलन।

इस बात पर जोर दिया जाना चाहिए कि परामर्श प्रक्रिया की प्रभावशीलता न केवल किसी विशेषज्ञ की पेशेवर क्षमता पर निर्भर करती है, बल्कि उसके सकारात्मक व्यक्तिगत गुणों पर भी निर्भर करती है, जैसे कि सामाजिकता, संवेदनशीलता, भावनात्मक स्थिरता, सहानुभूति, माता-पिता और बच्चे की मदद करने की ईमानदार इच्छा। मौजूदा समस्याओं का सामना करना।

विकासात्मक विकलांग बच्चों वाले परिवार के सदस्यों के मनोवैज्ञानिक परामर्श के कार्य। इस क्षेत्र में, काम के "वस्तु" के आधार पर दो प्रमुख क्षेत्रों को पारंपरिक रूप से प्रतिष्ठित किया जा सकता है ("वस्तु" शब्द गलती से उद्धरण चिह्नों में नहीं लिया गया है, क्योंकि यह परामर्श के दौरान इसकी गतिविधि को दर्शाता है) - परामर्श परिवार के सदस्यों (मुख्य रूप से माता-पिता) और खुद बच्चे की काउंसलिंग पहले से ही मनोवैज्ञानिक परामर्श की अवधारणा की परिभाषा से, यह स्पष्ट है कि यह केवल एक निश्चित उम्र से और विशेष रूप से किशोरावस्था से ही संभव है। केवल इस अवधि के दौरान, किशोर की आत्म-जागरूकता और आत्म-ज्ञान का विकास उसे कुछ समस्याओं की पहचान करने और मदद लेने की अनुमति देता है, और उसे मानसिक विकारों का उच्चारण नहीं करना चाहिए था। एक बच्चे के साथ एक परिवार से परामर्श करते समय, अक्सर काम भी किया जाता है (मुख्य रूप से नैदानिक), लेकिन इस मामले में वह अधिक निष्क्रिय है। परामर्श के इन क्षेत्रों पर विचार करें।

परिवार को परामर्श और मनोवैज्ञानिक सहायता में, कई मॉडल पारंपरिक रूप से प्रतिष्ठित हैं, जिनमें से निम्नलिखित मुख्य हैं।

शैक्षणिक मॉडल("मनोवैज्ञानिक परामर्श में परिवार", 1989): माता-पिता की अपर्याप्त शैक्षणिक क्षमता की परिकल्पना पर आधारित है और इसमें बच्चे की परवरिश में उनकी मदद करना शामिल है। सलाहकार माता-पिता की शिकायत की स्थिति का विश्लेषण करता है और उनके साथ मिलकर शैक्षिक गतिविधियों का एक कार्यक्रम विकसित करता है। वह एक विशेषज्ञ, प्राधिकरण के रूप में कार्य करता है, सलाह देता है, कार्य करता है, उनके कार्यान्वयन की जाँच करता है। यह सवाल कि माता-पिता को स्वयं समस्या हो सकती है, सीधे तौर पर विचार नहीं किया जाता है।

डायग्नोस्टिक मॉडल: माता-पिता से बच्चे के बारे में जानकारी की कमी के बारे में परिकल्पना के आधार पर और एक नैदानिक ​​रिपोर्ट के रूप में सहायता का प्रावधान शामिल है जो उन्हें सही संगठनात्मक निर्णय लेने में मदद करेगा (उपयुक्त स्कूल, क्लिनिक, आदि को भेजें) .

मनोवैज्ञानिक (मनोचिकित्सक) मॉडल: इस धारणा के आधार पर कि पारिवारिक समस्याएं अनुचित अंतर-पारिवारिक संचार से जुड़ी हैं, परिवार के सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं के साथ, पारस्परिक संबंधों के उल्लंघन के साथ। एक विशेषज्ञ की मदद परिवार के आंतरिक संसाधनों को तनावपूर्ण स्थिति के अनुकूल बनाने के लिए जुटाना है।

वास्तव में, परिवार के साथ काम करते समय, इन सभी मॉडलों का उपयोग किया जाता है, लेकिन इस बात पर जोर देना महत्वपूर्ण है कि मनोवैज्ञानिक मॉडल हमेशा साथ देना चाहिए और कुछ अर्थों में अन्य प्रकार की सहायता से पहले होना चाहिए।

एक या दूसरे मॉडल की व्यापकता परामर्श के विशिष्ट कार्य पर निर्भर करती है, और वे बहुत विविध हो सकते हैं। मुख्य कार्यों को निम्नानुसार तैयार किया जा सकता है:

बच्चे की परवरिश के लिए सही रणनीति चुनने में मदद करें;

बच्चे को कुछ कौशल सिखाने में सहायता;

विकास संबंधी विकारों के संबंध में बच्चे की उम्र और व्यक्तिगत विशेषताओं के बारे में जानकारी देना;

बच्चे की क्षमताओं के पर्याप्त मूल्यांकन में सहायता;

सुधारात्मक कार्य के कुछ तरीकों में प्रशिक्षण;

अंतर-पारिवारिक संबंधों का सामंजस्य, विकासात्मक विकलांग बच्चे की उपस्थिति के कारण परेशान और उसे नकारात्मक रूप से प्रभावित करना;

विकासात्मक विकलांग बच्चे की उपस्थिति (हीनता, अकेलापन, अपराधबोध, आदि) की उपस्थिति के कारण होने वाली व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने में सहायता, परिवार के सदस्यों के बीच उनकी उपस्थिति भी बच्चे को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है;

ठेठ में व्यवहार के पैटर्न विकसित करने में सहायता तनावपूर्ण स्थितियां(सार्वजनिक स्थानों पर बच्चे का अपर्याप्त व्यवहार, दूसरों की नज़रों को तिरछा करना आदि)।

इस सूची को जारी रखा जा सकता है (उदाहरण के लिए, यह तय करने में सहायता कि किसी विशेष संस्थान में स्थायी रूप से बच्चे को रखा जाए या किसी परिवार में पालन-पोषण किया जाए), लेकिन अक्सर परिवारों को उपरोक्त प्रकार की सहायता की आवश्यकता होती है।

परामर्श के तरीके हमेशा की तरह ही होते हैं, लेकिन उनकी अपनी विशिष्टताएं होती हैं। सबसे पहले, यह माता-पिता या अन्य वयस्कों के साथ बातचीत से संबंधित है जिन्होंने बच्चे के लिए आवेदन किया था (जी.वी. बर्मेन्स्काया, ओ.ए. करबानोवा, ए.जी. लीडर एट अल।, 2002)।

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि परामर्शदाता सामान्य रूप से परिवार और विशेष रूप से बच्चे की समस्याओं में ईमानदारी से रुचि दिखाता है। आपको सीधे माता-पिता के कार्यों की आलोचना नहीं करनी चाहिए, पहली बैठकों में यह अस्वीकार्य है। इसके अलावा, माता-पिता को परामर्श के संभावित लक्ष्यों और उद्देश्यों में उन्मुख करना आवश्यक है, बच्चे और परामर्शदाता के साथ संयुक्त कार्य के प्रति एक दृष्टिकोण बनाएं, और संभावित बाधाओं और कठिनाइयों की चेतावनी दें। बच्चे के आगे के विकास की भविष्यवाणी करते समय सावधानी बरती जानी चाहिए, अनुचित बयानों से बचने के लिए, अनुचित उम्मीदों को प्रेरित करने के लिए नहीं।

इस प्रकार की काउंसलिंग व्यक्तिगत रूप से या समूह में की जा सकती है। अभिभावक कार्यशालाओं, कौशल प्रशिक्षण समूहों और अन्य प्रकार के मूल समूहों ने अच्छा काम किया है।

विकासात्मक विकलांग बच्चों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श। इस प्रकार का सलाहकार कार्य दुर्लभ है और जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, बड़े बच्चों के साथ संभव है। केवल वे (और फिर भी सभी नहीं - उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के कारण) परामर्श का उद्देश्य हो सकते हैं। फिर भी, इस दिशा में काम विकसित किया जाना चाहिए। किशोरावस्था में, निम्नलिखित समस्याओं की सबसे अधिक संभावना होती है:

पेशेवर आत्मनिर्णय;

साथियों के साथ संबंध;

माता-पिता के साथ संबंध;

मौजूदा दोष के बारे में जागरूकता के संबंध में व्यक्तिगत समस्याएं

(हीनता की भावना, आदि)।

इनमें से कुछ समस्याएं गैर-विशिष्ट हैं, और यहां परामर्श ऊपर उल्लिखित सभी नियमों और सिद्धांतों के अनुपालन में सामान्य तरीके से किया जाता है।

किशोरावस्था में साथियों और माता-पिता के साथ संबंध विशेष रूप से तीव्र हो जाते हैं। यह किशोरावस्था के संकट और विशिष्ट मनोवैज्ञानिक नियोप्लाज्म के उद्भव के कारण है। इस युग का केंद्रीय नियोप्लाज्म, डी.बी. के सिद्धांत के अनुसार। एल्कोनिन - "बच्चे नहीं" के रूप में स्वयं के विचार का उदय; एक किशोर एक वयस्क की तरह महसूस करने, वयस्क होने और माने जाने का प्रयास करता है। यह अंतिम आवश्यकता - एक वयस्क माने जाने के लिए - अत्यंत स्पष्ट है। किशोरावस्था में अग्रणी गतिविधि साथियों के साथ संचार है, यह यहां है कि व्यवहार और संबंधों के मानदंड स्थापित होते हैं, आत्म-चेतना का निर्माण होता है। तदनुसार, एक किशोरी को वयस्कों के साथ संबंधों में (जो उसे खुद के लिए "बराबर" के रूप में नहीं पहचानते हैं), और साथियों के साथ संबंधों में समस्या है (क्योंकि वे सभी रिश्तों की बारीकियों के प्रति बहुत संवेदनशील हो जाते हैं)।

इन मुद्दों पर परामर्श करते समय, साक्षात्कार के अलावा, किसी को विभिन्न प्रकार के खेलों का सक्रिय रूप से उपयोग करना चाहिए, जिसमें भूमिका निभाने वाले खेल शामिल हैं (उदाहरण के लिए, सलाहकार एक किशोर के रूप में कार्य करता है, और किशोर स्वयं एक माँ या सहकर्मी की भूमिका निभाता है, और एक स्थिति जो बच्चे को परेशान करती है), समूह कार्य में - चर्चा (उदाहरण के लिए, "समझ कैसे प्राप्त करें", "मैं और मेरे दोस्त", आदि) विषयों पर। परामर्श प्रक्रिया में रुचि बढ़ाने के लिए, इसे यथासंभव जीवंत बनाने के लिए (और "बातचीत कक्ष" नहीं) के लिए ऐसी विधियों का उपयोग आवश्यक है। लेकिन इन विधियों का उपयोग बच्चे की व्यक्तिगत क्षमताओं - भाषण, बौद्धिक, मोटर, आदि को ध्यान में रखते हुए करना आवश्यक है। काम के दौरान, सलाहकार बहुत ही नाजुक ढंग से, विनीत रूप से किशोरी को किसी विशेष के कारणों की समझ में लाता है। संघर्ष, इसमें न केवल अपने माता-पिता या साथियों की भागीदारी के बारे में जागरूकता के लिए, बल्कि स्वयं भी। समूह परामर्श विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए खेलों और अभ्यासों की मदद से किशोरों को माता-पिता और साथियों के साथ संघर्ष की स्थितियों में व्यवहार की रणनीति सिखाने का एक उत्कृष्ट अवसर प्रदान करता है।

चूंकि कई पारस्परिक संबंध समस्याएं किसी अन्य व्यक्ति की स्थिति लेने में असमर्थता से संबंधित हैं, इसलिए सहानुभूति सुनने में प्रशिक्षण इन संबंधों को अनुकूलित करने में मदद कर सकता है। जैसा कि अनुभव से पता चलता है, आम तौर पर चार या पांच साल के बच्चे, एक वयस्क की ओर से सहानुभूतिपूर्ण सुनने का एक उदाहरण रखते हुए, इसमें महारत हासिल कर सकते हैं और इसका इस्तेमाल कर सकते हैं।

किशोरावस्था में, एक दोष के बारे में जागरूकता और जीवन (वर्तमान और भविष्य) में इसकी भूमिका के अपर्याप्त मूल्यांकन से जुड़ी गंभीर अंतर्वैयक्तिक समस्याएं दिखाई दे सकती हैं। आत्म-जागरूकता और आत्म-ज्ञान, जो एक विशिष्ट विशेषता है किशोरावस्था, मानसिक कार्यों की परिपक्वता और, सबसे बढ़कर, सोच से बच्चे को उसकी सीमाओं पर निर्धारण किया जा सकता है, न कि उसकी क्षमताओं पर, जो व्यक्तित्व के सामंजस्यपूर्ण विकास में बाधा डालता है। बेशक, अक्सर एक दोष के बारे में जागरूकता पहले हो सकती है, लेकिन किशोरावस्था में यह विशेष रूप से उच्चारित होता है। हीनता की भावना है, कम (कभी-कभी overestimated) आत्म-सम्मान, जीवन की संभावनाएं नहीं बनती हैं। इस तरह की व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएं मुख्य रूप से उन बच्चों के लिए विशेषता हैं, जिनमें डायसोन्टोजेनेसिस के एक कम संस्करण हैं, मुख्य रूप से विकास की प्रतिकूल सामाजिक स्थिति में, अनुचित परवरिश के साथ। यह इस समूह के बच्चों में है, कुछ लोगों द्वारा, दुर्भाग्य से, अध्ययनों को देखते हुए, कि चरित्र उच्चारण संवेदनशील प्रकार (संवेदनशीलता, शर्म, हीनता की भावना, अस्वीकृति के लिए एक अत्यंत गंभीर प्रतिक्रिया) के अनुसार बन सकते हैं, मनोचिकित्सक के अनुसार प्रकार (अनिर्णय, भविष्य के लिए भय, क्रियाओं के बजाय "मानसिक च्यूइंग गम" की प्रवृत्ति), एस्थेनोन्यूरोटिक प्रकार (चिड़चिड़ापन, भावात्मक प्रकोप की प्रवृत्ति, स्वास्थ्य के लिए भय)।

मूल प्रश्न ("मैं कौन हूं? मैं क्या हूं?") के लिए, जो किशोरावस्था में प्रकट हुआ, ये बच्चे कोई ऐसा उत्तर नहीं दे सकते जो उन्हें संतुष्ट करे। आखिरकार, बढ़ा हुआ आत्मसम्मान भी मुआवजा, इच्छाधारी सोच, वास्तविकता से प्रस्थान है।

सलाहकार का कार्य किशोरी को वास्तविकता में वापस लाना है, खुद को स्वीकार करना है कि वह है। सामान्य तौर पर, व्यक्तिगत परामर्श की सामान्य योजना के अनुसार कार्य आगे बढ़ता है। ऐसी परामर्श का उद्देश्य सेवार्थी का वास्तविक व्यक्तिगत विकास है। इस प्रकार का कार्य अक्सर मानवतावादी तरीके से किया जाता है, जिसके मुख्य सिद्धांत (ग्राहक की गैर-न्यायिक स्वीकृति, प्रत्येक व्यक्ति की विशिष्टता और अखंडता की मान्यता, आत्म-प्राप्ति की आवश्यकता को महसूस करने का उसका अधिकार और भरोसा करना) अपने पर निजी अनुभव, और दूसरों के आकलन पर नहीं, आदि) आपको आत्म-सम्मान बढ़ाने, इसे यथार्थवादी बनाने, आत्मविश्वास बढ़ाने, भावनात्मक और संज्ञानात्मक क्षेत्रों को सक्रिय करने की अनुमति देता है।

व्यक्तिगत परिपक्वता प्राप्त करने में मदद करने के लिए, अपनी कमियों और ताकतों को खुली आँखों से देखने की क्षमता विकसित करने में, दूसरों के प्रति ईर्ष्या और शत्रुता की भावनाओं से छुटकारा पाने के लिए मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का माहौल बनाने के लिए सलाहकार के विशेष ध्यान की आवश्यकता होती है, साथ ही साथ सहानुभूति सुनने का सक्रिय उपयोग।

यह काम की सामान्य रणनीति है, जो आधुनिक व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक परामर्श में सबसे आम है। लेकिन किसी को कुछ सामरिक बिंदुओं को भी ध्यान में रखना चाहिए जो कि विकासात्मक विकलांग किशोरों को परामर्श देते समय आवश्यक हैं। व्यक्तिगत विकास में, आत्म-ज्ञान में, उनके लिए किसी भी छोटे कदम को ठीक करना और चिह्नित करना बहुत महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, कभी-कभी अप्रत्यक्ष सुझाव के तत्वों का उपयोग करना आवश्यक हो सकता है - उदाहरण के लिए, एक सलाहकार उसे ज्ञात व्यक्तिगत और सामाजिक समस्याओं के सफल समाधान के मामलों के बारे में बता सकता है। मनोवैज्ञानिक समस्याएंइसी तरह के दोष के साथ, आप समूह कार्य में ऐसे व्यक्ति को आमंत्रित कर सकते हैं। यदि अतिथि को सफलतापूर्वक चुना जाता है (अर्थात, वह वास्तव में अंतर्वैयक्तिक संघर्षों का बोझ नहीं है और एक परिपक्व और सामंजस्यपूर्ण व्यक्ति है), तो यह "मूल्यों के पुनर्मूल्यांकन" और व्यक्तिगत विकास के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन बन सकता है।

और अंत में, विकासात्मक समस्याओं वाले किशोरों के पेशेवर परामर्श पर काम करना बहुत महत्वपूर्ण है, जिसमें सबसे पहले, पेशेवर आत्मनिर्णय के लिए एक सामान्य तत्परता का निर्माण करना, और दूसरा, पेशे की एक विशिष्ट पसंद में सहायता करना शामिल है।

बच्चों और किशोरों की काउंसलिंग करते समय कई प्रकार के पेशेवर परामर्श (N.S. Pryaznikov, 1996) में, प्रारंभिक (बच्चों के), स्कूल, और हाई स्कूल के छात्रों और स्नातकों के लिए परामर्श बाहर खड़े होते हैं।

1. प्रारंभिक पेशेवर परामर्श अग्रिम रूप से किया जाता है, जब किसी पेशे की सीधी पसंद से पहले कई साल रहते हैं। यह मुख्य रूप से प्रकृति में सूचनात्मक है (व्यवसायों की दुनिया के साथ सामान्य परिचित), और कुछ प्रकार की श्रम गतिविधि में बच्चे के अनुभव की संयुक्त चर्चा को भी बाहर नहीं करता है। इस तरह का परामर्श फिर भी माता-पिता के बजाय किया जाता है, लेकिन यह उनके मनोवैज्ञानिक गुणों और उनके विकास की इच्छा में बच्चे की रुचि को बढ़ाने में मदद कर सकता है।

2. स्कूल व्यावसायिक परामर्श का उद्देश्य आत्मनिर्णय के लिए किशोरों की आंतरिक तत्परता का क्रमिक गठन करना है।

इसमें संज्ञानात्मक (किसी पेशे की तैयारी के तरीकों और साधनों का ज्ञान), सूचनात्मक (व्यवसायों की दुनिया के बारे में गहरा ज्ञान), नैतिक-वाष्पशील (एक अधिनियम के लिए एक विकल्प की तैयारी) घटक शामिल हैं। इस प्रकार की परामर्श का उद्देश्य आदर्श रूप से अंतिम निर्णय लेना नहीं है, बल्कि वर्तमान और भविष्य के जीवन का अर्थ खोजना है।

3. हाई स्कूल के छात्रों और स्नातकों के लिए व्यावसायिक परामर्श। इस प्रकार के परामर्श में, एक विशेषज्ञ आगे के पेशेवर मार्ग के बारे में एक विशिष्ट निर्णय लेने में मदद करता है, या कम से कम विकल्पों को काफी कम कर देता है। साथ ही, सलाहकार को किसी भी विकल्प पर जोर नहीं देना चाहिए, भले ही उसे यकीन हो कि वह सही है।

विकासात्मक विकलांग बच्चों के पेशेवर परामर्श में, सामान्य रूप से विकासशील बच्चों के लिए विकसित दृष्टिकोणों का उपयोग किया जाता है, लेकिन परामर्श की बारीकियों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सबसे पहले, मनोवैज्ञानिक और शारीरिक और शारीरिक सीमाओं के कारण युवा लोग जिन व्यवसायों में महारत हासिल कर सकते हैं, उनकी सीमा काफी संकुचित है। इसके अलावा, हमारे देश में बहुत कम विशेष उपकरण हैं जो किसी विशेष पेशे में महारत हासिल करने की सुविधा प्रदान करते हैं। इसलिए किसी भी पेशे की सिफारिश बड़ी सावधानी से करना जरूरी है।

दूसरे, विकलांग किशोरों और युवाओं में अक्सर प्रतिकूल व्यक्तित्व और भावनात्मक-वाष्पशील विशेषताएं होती हैं (प्राथमिक, विकृति विज्ञान के कारण, और माध्यमिक, विकास की सामाजिक स्थिति के कारण)। वे अक्सर निष्क्रिय, शिशु होते हैं, अपने भविष्य के भाग्य (पेशेवर लोगों सहित) के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी महसूस नहीं करते हैं, मनोवैज्ञानिक रूप से वयस्कों पर निर्भर हैं, उनका आत्म-सम्मान अवास्तविक है। सही पेशेवर आत्मनिर्णय के लिए संभावित रूप से खतरनाक ऐसी विशेषताएं हैं जैसे सामान्य और पेशेवर लोगों में हितों के गठन की धीमी गति, दुनिया के बारे में ज्ञान की दरिद्रता (सामान्य रूप से विकासशील साथियों की तुलना में) और अंत में, पेशेवर की अपर्याप्तता रुचियां और इरादे, भले ही उनका गठन किया गया हो (उदाहरण के लिए, एक नेत्रहीन व्यक्ति) या एक दृष्टिबाधित किशोरी एक खगोलशास्त्री बनने का सपना देखती है, और एक सेरेब्रल पाल्सी वाली लड़की एक अभिनेत्री बनने का सपना देखती है)। ये विशेषताएं परामर्श को कठिन बनाती हैं, अतिरिक्त चुनौतियों का सामना करती हैं, जैसे अपर्याप्त व्यावसायिक हितों और इरादों को ठीक करना।

तीसरा, एक विशिष्ट पेशेवर पसंद पर निर्णय लेते समय, सलाहकार को अन्य विशेषज्ञों (मुख्य रूप से चिकित्सक) को शामिल करना चाहिए ताकि किशोर की मनोवैज्ञानिक क्षमताओं को अधिक सटीक रूप से निर्धारित किया जा सके और उसकी स्थिति का अनुमान लगाया जा सके।

चौथा, इस तथ्य को ध्यान में रखना आवश्यक है कि विकासात्मक विकलांग बच्चे अक्सर अपने माता-पिता की राय और आकलन पर पूरी तरह से भरोसा करते हैं, जो हमेशा बच्चे की संभावनाओं और संभावनाओं का पर्याप्त रूप से आकलन नहीं करते हैं। इसलिए, कई मामलों में माता-पिता से परामर्श करना, बच्चे की पेशेवर क्षमताओं के सही आकलन में उनकी मदद करना, उनके साथ मिलकर काम करने के लिए, समान दिशानिर्देशों के साथ उचित हो सकता है।

सलाहकार कार्य की रणनीतियाँ स्वयं भिन्न हो सकती हैं। अब तक, सबसे आम नैदानिक-अनुशंसित दृष्टिकोण: सबसे पहले, एक किशोरी की एक मनोविश्लेषणात्मक परीक्षा की जाती है, परिणामों का विश्लेषण किया जाता है, उनमें से कुछ (जो उसे घायल करने का जोखिम नहीं उठाते हैं) के अनुपालन के संदर्भ में संयुक्त रूप से चर्चा की जाती है। एक विशेष पेशे की आवश्यकताओं, और फिर एक सिफारिशी प्रकृति का निर्णय किया जाता है।

हाल ही में, एक और रणनीति विकसित करना शुरू हुई है - एक सक्रिय। यह इस परिकल्पना पर आधारित है कि बच्चों के साथ मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक कार्य को बातचीत, सहयोग, संवाद के रूप में बनाया जाना चाहिए, जिसका उद्देश्य बच्चे की सामान्य सक्रियता है, आत्म-ज्ञान और सचेत पसंद की उसकी क्षमता को उत्तेजित करना (एन.एस. प्रियज़निकोव, 1996) )

आइए परामर्श रणनीतियों पर करीब से नज़र डालें।

1. नैदानिक-सिफारिश रणनीति।संक्षेप में, यह नैदानिक ​​प्रक्रियाओं का उपयोग करके किसी पेशे (या इसके विपरीत) के लिए किसी व्यक्ति का चयन है। यह रणनीति इस स्थिति से आगे बढ़ती है कि चुने हुए पेशे को किसी व्यक्ति की क्षमताओं और (अधिमानतः) उसके हितों के अनुरूप होना चाहिए। हालाँकि, विरोधाभास इस तथ्य में निहित है कि यह स्थिति उतनी सही नहीं है जितनी पहली नज़र में लगती है। तथ्य यह है कि गतिविधि के दौरान एक व्यक्ति की क्षमताओं का विकास होता है, इसलिए कई वैज्ञानिक मानते हैं कि किसी विशेष व्यक्ति की कार्य गतिविधि की सफलता की भविष्यवाणी करना हमेशा संभव नहीं होता है, कि काम में पेशेवर उपयुक्तता का गठन किया जा सकता है (ई.ए. क्लिमोव, 1990) . लेकिन फिर भी, सामान्य तौर पर, यह कथन सत्य है, खासकर जब यह एक विशिष्ट पेशेवर पसंद की बात आती है। कार्य की रणनीति में तीन परस्पर संबंधित कार्यों का समाधान शामिल है:

1) विकासात्मक विकलांग किशोर की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक और शारीरिक विशेषताओं का आकलन, साथ ही उसकी रुचियों और झुकावों की पहचान करना;

2) एक किशोरी की मनोवैज्ञानिक और शारीरिक और शारीरिक क्षमताओं के लिए पेशे की आवश्यकताओं का निर्धारण;

3) पेशे की आवश्यकताओं और किशोरी की संभावनाओं का सहसंबंध, उसके पेशेवर इरादों में सुधार (यदि आवश्यक हो)।

परिणामों के विश्लेषण में गुणात्मक-मात्रात्मक दृष्टिकोण का उपयोग करके, साथ ही साथ चिकित्सा, शैक्षणिक और अन्य प्रलेखन का विश्लेषण करके, मनोविश्लेषण के तरीकों की मदद से पहला कार्य हल किया जाता है। मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के विशिष्ट तरीके काफी पारंपरिक हैं, लेकिन वे किसी व्यक्ति के पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों और विशेषताओं का सटीक आकलन करने की विशिष्ट समस्या को हल करते हैं। पारंपरिक तरीकों के अलावा, परीक्षणों का उपयोग किया जाता है, साथ ही कैरियर मार्गदर्शन के विभिन्न प्रश्नावली, जो एक किशोरी या युवा के पेशेवर हितों की सीमा की पहचान करना संभव बनाता है (वे मौजूद हो सकते हैं, लेकिन महसूस नहीं किए जा सकते हैं), पसंदीदा प्रकार के गतिविधि, आदि

दूसरा कार्य विभिन्न व्यवसायों पर प्रलेखन का विश्लेषण करके हल किया जाता है। व्यवसायों की विशेष सूचियाँ हैं जो श्रम प्रक्रिया और आवश्यक योग्यता का वर्णन करती हैं, इसके आधार पर यह अनुमान लगाना संभव है कि कर्मचारी के पास कौन से गुण होने चाहिए। कई व्यवसायों के लिए, उनके विवरण प्रोफेसियोग्राम के रूप में हैं, जिसमें स्वच्छता और स्वच्छ कार्य परिस्थितियों, कुछ मानसिक कार्यों के विकास के लिए आवश्यकताओं आदि पर प्रकाश डाला गया है।

अंत में, तीसरा कार्य सबसे कठिन है। पेशे की आवश्यकताओं और एक किशोरी की साइकोफिजियोलॉजिकल क्षमताओं का सहसंबंध उसी तरह से किया जाना चाहिए। इसका मतलब यह है कि सलाहकार पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों से संबंधित है: एक पेशे को विकसित ध्यान देने की आवश्यकता होती है, इसलिए, इस कार्य का मूल्यांकन एक किशोरी में किया जाता है; दूसरा एक गतिविधि से दूसरी गतिविधि में स्विच करने की क्षमता है, और सलाहकार इस क्षमता का मूल्यांकन करता है। सभी पेशेवर रूप से महत्वपूर्ण गुणों को उजागर करना और सहसंबंधित करना बहुत महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, एक किशोर जिसे सुनने की अक्षमता है, वह लाइफगार्ड बनना चाहता है। इसी समय, संज्ञानात्मक गतिविधि और व्यक्तित्व का स्तर इस पेशे की आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है। लेकिन शारीरिक और शारीरिक मापदंडों के अनुसार, इस तरह के काम को उसके लिए contraindicated होगा, क्योंकि इसके लिए सभी विश्लेषकों के विकास की आवश्यकता होती है, थोड़ी सी भी आवाज़ से अंधेरे में नेविगेट करने की क्षमता, ऊंचाई पर काम करने और सुनने की अक्षमता के साथ, ये क्षमताएं पीड़ित होती हैं। . तदनुसार, अपर्याप्त पेशेवर इरादों को ठीक करने और अन्य संभावित व्यवसायों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए काम करने की आवश्यकता होगी।

सुधारात्मक कार्य के प्रभावी होने के लिए, बच्चे के हितों को ध्यान में रखना और उसे संबंधित व्यवसायों से परिचित कराना आवश्यक है। विभिन्न वर्गीकरण हैं जो व्यवसायों के पूरे सेट को कई समूहों में विभाजित करना संभव बनाते हैं। हमारे देश में, आम तौर पर स्वीकृत वर्गीकरण ई.ए. है। क्लिमोव। इसके अनुसार, सभी व्यवसायों को श्रम के विषय के अनुसार विभाजित किया जाता है: "मनुष्य - मनुष्य", "आदमी - प्रौद्योगिकी", "मनुष्य - प्रकृति", "मनुष्य - संकेत", "मनुष्य - कलात्मक छवि"। नतीजतन, बच्चे को सभी व्यवसायों (जो सिद्धांत रूप में असंभव है) के साथ परिचित करना संभव है, लेकिन उस समूह के साथ जिसे वह पसंद करता है।

परामर्श का मुख्य व्यावहारिक उद्देश्य काम के विपरीत प्रकार का निर्धारण करना है, और स्वास्थ्य कारणों से संकेतित किसी एक पेशे की सिफारिश नहीं करना है।

2. सक्रिय करने की रणनीति।यह मुख्य रूप से सक्रिय, निवारक योजना की एक रणनीति है, जब एक छात्र पेशेवर और व्यक्तिगत आत्मनिर्णय के लिए तैयार होता है, तो वे एक पेशेवर पसंद के लिए आत्म-तैयारी की ओर उन्मुख होते हैं। इस दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर, एक किशोरी के साथ काम गहरे स्तर पर होता है - वास्तव में, हम व्यक्तिगत विकास के बारे में बात कर रहे हैं। अपने सबसे पूर्ण रूप में, यह रणनीति एन.एस. द्वारा विकसित की जा रही है। प्रियज़निकोव (1996)। कार्य के निम्नलिखित चरण प्रतिष्ठित हैं:

1) प्रारंभिक चरण, छात्र के बारे में जानकारी से परिचित होना;

2) कुल मिलाकर स्कोरपरामर्श की स्थितियाँ (छात्र की विशेषताएं, समस्या के बारे में उसकी दृष्टि);

3) पेशेवर परामर्श परिकल्पना (ग्राहक की समस्या का एक सामान्य विचार और इसे हल करने के संभावित तरीके और साधन);

4) किशोरी के साथ मिलकर आगे के काम की समस्या और लक्ष्यों का स्पष्टीकरण;

5) चयनित समस्या का संयुक्त समाधान:

• सूचना और संदर्भ समस्याओं को हल करना (साहित्य - पाठ्यपुस्तकों, संदर्भ पुस्तकों, प्रोफेसियोग्राम की सहायता से), और बच्चे को स्वतंत्र रूप से जानकारी की खोज और विश्लेषण करने के लिए प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है;

  नैदानिक ​​​​समस्याओं को हल करना (आदर्श रूप से, निदान आत्म-ज्ञान के उद्देश्य से है), और पारंपरिक तरीकों और विशेष सक्रिय खेल और अभ्यास दोनों का उपयोग यहां किया जाता है, मुख्य बात यह है कि वे बच्चे के लिए समझ में आते हैं;

  बच्चे का नैतिक और भावनात्मक समर्थन (मनोचिकित्सक और मनो-सुधारात्मक तकनीकों का उपयोग करके);

  एक विशिष्ट निर्णय लेना;

6) काम का संयुक्त सारांश।

यह सामान्य योजना कठोर नहीं है, विशिष्ट मामले पर निर्भर करती है और, हालांकि यह स्वस्थ बच्चों पर केंद्रित है, उचित अनुकूलन के साथ इसका उपयोग विकास संबंधी विकारों वाले बच्चों को परामर्श देने में किया जा सकता है।

एक सक्रिय दृष्टिकोण उन काफी सामान्य मामलों में उपयोगी हो सकता है जहां एक किशोर के पास कोई पेशेवर हित और झुकाव नहीं है। विकासात्मक विकलांग बच्चों को सक्रिय करने का कार्य आम तौर पर बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि अनुचित परवरिश के साथ, उनके पास अक्सर एक निष्क्रिय जीवन स्थिति होती है जो सामाजिक अनुकूलन को कठिन बना देती है।

विकासात्मक विकारों वाले बच्चों की व्यावसायिक परामर्श एक बहुत ही महत्वपूर्ण और लगभग अविकसित समस्या है, और प्रत्येक विशिष्ट बच्चे के लिए इसके व्यावहारिक समाधान के लिए सलाहकार के बहुपक्षीय प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है - व्यवसायों की दुनिया और उनकी मनोवैज्ञानिक आवश्यकताओं का ज्ञान, एक दोष द्वारा लगाए गए पेशेवर सीमाएं, मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक सुधार आदि की मूल बातें। कभी-कभी अन्य विशेषज्ञों (उदाहरण के लिए, चिकित्सकों) की मदद की आवश्यकता हो सकती है। लेकिन इस तरह की काउंसलिंग निश्चित रूप से जरूरी है।

विकलांग बच्चों के साथ काम करने वाले विशेषज्ञों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श। शैक्षिक प्रक्रिया में शिक्षकों और अन्य प्रतिभागियों के लिए मनोवैज्ञानिक परामर्श की संगठनात्मक और सामग्री विशेषताएं विशेषज्ञों की एक बहु-विषयक टीम के संयुक्त प्रयासों के सामंजस्य और समन्वय की आवश्यकता से निर्धारित होती हैं। यह बच्चों की शिक्षा और विकास के लिए व्यापक मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समर्थन के प्रभावी समेकन, निरंतरता, निरंतरता, निरंतरता और एकीकरण को सुनिश्चित करना संभव बनाता है।

साथ ही, परामर्श में शिक्षकों की मुख्य आवश्यकता विद्यार्थियों की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक विशेषताओं पर चर्चा करने, स्पष्ट करने और समझाने की आवश्यकता के कारण है, जिसमें उनकी संज्ञानात्मक, भावनात्मक, व्यक्तिगत और व्यवहारिक अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं जो उत्पादक बातचीत में बाधा डालती हैं और दक्षता को कम करती हैं। सुधारात्मक कार्य. ऐसी अभिव्यक्तियों, कारणों और कारकों का विश्लेषण जो उन्हें उत्तेजित करता है, न केवल हमें स्थिति के विकास की भविष्यवाणी करने, प्रभावों की संभावित प्रभावशीलता निर्धारित करने की अनुमति देता है, बल्कि उनकी शिक्षा और परवरिश की प्रक्रिया को अनुकूलित करने के तरीके खोजने की संभावना भी खोलता है। काम में प्रभावी मनो-सुधारात्मक तकनीकों के उपयोग के माध्यम से।

अक्सर शिक्षक और बच्चे के माता-पिता के बीच बातचीत के लिए सलाहकार सहायता और मध्यस्थता सहायता प्रदान करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि परिवार के सदस्य अक्सर एक दीर्घकालिक मनोवैज्ञानिक स्थिति में होते हैं जो विकलांग बच्चे को पालने और सामाजिक बनाने में कई कठिनाइयों से जुड़े होते हैं, और मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समर्थन की आवश्यकता है।

यदि शिक्षा और पालन-पोषण की प्रक्रिया में विशेषज्ञ बच्चे के साथ बातचीत की समस्याओं का पता नहीं लगाते हैं, संज्ञानात्मक-संज्ञानात्मक और भावनात्मक-व्यक्तिगत प्रकृति के शैक्षिक कार्यक्रम में महारत हासिल करने में कठिनाई, व्यवहार संबंधी विकार, तो परामर्श की आवश्यकता नहीं होती है।

कुछ मामलों में, विशेषज्ञों के साथ परामर्श न केवल उनके सीधे अनुरोध पर, बल्कि माता-पिता की पहल पर, शैक्षिक संस्थान के प्रशासन के निर्णय आदि पर भी किया जाता है, ताकि समस्याओं को उत्पन्न होने से रोका जा सके। उदाहरण के लिए, ऐसी परामर्श उपयुक्त होगी जब बच्चे पर नकारात्मक प्रभाव के कुछ जोखिम पारिवारिक विकास की स्थिति में पाए जाते हैं, उदाहरण के लिए, माता-पिता या परिवार के अन्य सदस्यों में से एक गंभीर रूप से बीमार है, माता-पिता एक असामाजिक जीवन शैली का नेतृत्व करते हैं, और हैं तलाक की तैयारी। ये और इसी तरह के कारक बच्चे की स्थिति पर बेहद नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।

हालांकि, अक्सर परामर्श में विशेषज्ञों की आवश्यकता बच्चे की स्पष्ट समस्याओं के संबंध में उत्पन्न होती है, जो पहले से ही उत्पन्न हो चुकी हैं और शैक्षिक प्रक्रिया को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं। इस मामले में, सलाहकार का मुख्य कार्य उनकी घटना के तंत्र का विश्लेषण और व्याख्या करना है और मनो-लोगो-शैक्षणिक और संगठनात्मक उपायों की मदद से उन्हें खत्म करने या उन्हें समतल करने के प्रभावी तरीके निर्धारित करना है।

इस मामले में परामर्श की प्रभावशीलता का आकलन इस बात से किया जाता है कि किस हद तक विशेषज्ञ द्वारा प्राप्त जानकारी ने उसे बच्चे और उसके परिवार के सदस्यों के साथ सामान्य शैक्षिक स्थिति और बच्चे के लिए कठिन परिस्थितियों में बातचीत करने के पर्याप्त तरीके विकसित करने में मदद की। तनाव से जुड़े अनुकूलन अवधि, प्रमाणन और नियंत्रण परीक्षण आदि के दौरान।

बातचीत के अनुकूलन के लिए एक रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया में, बच्चे की व्यक्तिगत और व्यक्तिगत विशेषताओं पर ध्यान देना आवश्यक है, जो एक तनावपूर्ण स्थिति में खुद को सामाजिक रूप से अस्वीकार्य विरोध प्रतिक्रियाओं, संघर्ष या व्यवहारिक नकारात्मकता की अभिव्यक्तियों के रूप में प्रकट करना शुरू कर देता है। . यह इन बच्चों के बारे में है कि अक्सर माता-पिता और शिक्षकों के बीच संघर्ष की स्थिति होती है।

एक मनोवैज्ञानिक द्वारा शिक्षकों को परामर्श देना, सबसे पहले, इस बात पर आधारित होना चाहिए कि शिक्षक बच्चे को कैसे मानता है, उसके व्यवहार संबंधी अभिव्यक्तियों के कारणों की व्याख्या करता है।

अक्सर, एक शिक्षक, कक्षा में एक बच्चे के समस्याग्रस्त, उद्दंड या, इसके विपरीत, अत्यधिक निष्क्रिय, विनम्र व्यवहार का सामना करता है, उसे बच्चे की मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया की अभिव्यक्तियों के बीच अंतर करना मुश्किल लगता है, जो गहरी मनोवैज्ञानिक समस्याओं और कमियों का संकेत देता है। उसकी परवरिश का।

इसलिए, उदाहरण के लिए, हाइपरस्थेनिक प्रकार की प्रतिक्रिया वाले बच्चों में, व्यवहारिक प्रतिक्रियाएं जो कक्षा में अस्वीकार्य और अस्वीकार्य हैं, शिक्षक के दृष्टिकोण से, शैक्षिक गतिविधियों की प्रक्रिया में हो सकती हैं जो कक्षाओं के संचालन में हस्तक्षेप करती हैं या सबक किसी भी कीमत पर कक्षा में अनुशासन बहाल करने की कोशिश करना (उदाहरण के लिए, अपने स्वयं के शैक्षणिक अधिकार के लिए डर), शिक्षक हमेशा ऐसे बच्चे के व्यवहार के कारणों के विश्लेषण पर ध्यान नहीं देता है। और कक्षा में व्यवस्था बहाल करने की प्रक्रिया में, यह अक्सर आदेश के उल्लंघन के अपराधी के अतिरिक्त आघात में योगदान कर सकता है, उदाहरण के लिए, सार्वजनिक अपमान के लिए उसे उजागर करना। इस मामले में, समस्या न केवल हल हो जाएगी, बल्कि, सबसे अधिक संभावना है, इस बच्चे के साथ संपर्क की संभावना खो जाएगी।

अनसुलझे संघर्षों से अप्रत्याशित और अपरिवर्तनीय परिणाम हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, एक किशोर, व्यक्तिगत समस्याओं की एक जटिल से निपटने में असमर्थ, शारीरिक हिंसा के उपयोग का सहारा ले सकता है, जिसमें हथियारों का उपयोग भी शामिल है, जो उसकी राय में अपमानित होते हैं। उसे एक सहकर्मी समूह आदि में)। विशेष रूप से अक्सर, ऐसी स्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं यदि बच्चा अपने कार्यों के दीर्घकालिक परिणामों की भविष्यवाणी करने में सक्षम नहीं है, यह नहीं जानता कि कैसे कारण संबंध स्थापित करना है, या आसपास की वास्तविकता की घटनाओं की सामाजिक रूप से व्याख्या करने में कठिनाइयां हैं (उदाहरण के लिए, ए मानसिक रूप से मंद बच्चा या सिज़ोफ्रेनिया, आत्मकेंद्रित, मनोरोगी व्यक्तित्व विकार और आदि वाला बच्चा)।

एक अन्य स्थिति जिसके लिए सावधानीपूर्वक मनोवैज्ञानिक विश्लेषण की आवश्यकता होती है, वह हाइपोस्थेनिक प्रकार की प्रतिक्रिया वाले बच्चों के व्यवहार की व्याख्या से संबंधित है। इस मामले में, बच्चे अपने साथ होने वाली घटनाओं के आंतरिक अनुभव के लिए प्रवृत्त होते हैं और यह नहीं जानते कि नकारात्मक भावनात्मक अवस्थाओं पर सक्रिय और समय पर प्रतिक्रिया कैसे करें, जो कुछ मामलों में आत्मघाती व्यवहार का कारण बन सकता है। इसलिए, शिक्षक को न केवल बच्चों के आक्रामक और उद्दंड व्यवहार से, बल्कि छात्र के मूड की कम पृष्ठभूमि की पृष्ठभूमि के खिलाफ अत्यधिक निष्क्रिय, विनम्र व्यवहार से भी सतर्क रहना चाहिए। इस प्रकार शिक्षकों के मनोवैज्ञानिक परामर्श में एक और महत्वपूर्ण दिशामनोवैज्ञानिक संकट के ऐसे लक्षणों पर समय पर ध्यान देना और उन्हें दूर करने के लिए पर्याप्त उपाय करना विशेषज्ञों को सिखाना।

विकलांग व्यक्तियों की मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक विशेषताओं, उनके प्रशिक्षण और शिक्षा की कठिनाइयों से संबंधित मुद्दों पर चर्चा करने के अलावा, इस दिशा के ढांचे के भीतर, एक ही शैक्षिक स्थान (शिक्षण दल) में विशेषज्ञों के बीच संबंधों के अनुकूलन और सामंजस्य के कार्य। , उनके पेशेवर और भावनात्मक-व्यक्तिगत बर्नआउट के सिंड्रोम को रोकना। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि इस मामले में परामर्श विशेषज्ञों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक संसाधनों की आवश्यक सहायता और बहाली प्रदान करता है - एक एकल में प्रतिभागियों शैक्षिक स्थान.

परामर्श विशेषज्ञों की संरचना और संगठन को ध्यान में रखते हुए, पिछले खंड में बताए गए मानक आवश्यकताओं, नियमों और दिशानिर्देशों के अनुपालन को सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर ध्यान दिया जा सकता है।

विकलांग बच्चों के साथ काम करने वाले पेशेवरों से परामर्श करने का एक अन्य महत्वपूर्ण कार्य उनके पेशेवर को अनुकूलित करना है और व्यक्तिगत संबंध, टीम में मनोवैज्ञानिक वातावरण का सामंजस्य, उत्पादक सहयोग स्थापित करने में सहायता। परामर्श के इस क्षेत्र का उद्देश्य सुधारात्मक कार्य की उत्पादकता में सुधार के लिए "खुली" बातचीत को बातचीत के सबसे अनुकूल और रचनात्मक रूप के रूप में स्थापित करना है। बातचीत की यह प्रकृति, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, आपसी सम्मान और समर्थन के सिद्धांतों का अनुपालन सुनिश्चित कर सकता है, नैतिक मानकोंशैक्षणिक संचार के प्रतिभागियों के बीच व्यावसायिक जानकारी का आदान-प्रदान। विशेषज्ञों का व्यावसायिक सहयोग प्रत्यक्ष संचार पर आधारित है, विकलांग बच्चे की बुनियादी जरूरतों का व्यापक विश्लेषण, उनके परिवार के सदस्य, प्रमुख और माध्यमिक कारक जो एक शैक्षणिक संस्थान में सुधार प्रक्रिया की प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं। इसी समय, पेशेवर संबंधों के लचीलेपन, दक्षता और विश्वास को सुनिश्चित करना आवश्यक है, एक सामान्य लक्ष्य प्राप्त करने पर उनका ध्यान - विकलांग बच्चों के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक समर्थन की प्रणाली को अनुकूलित करने के लिए संयुक्त प्रयासों की प्रभावी समेकन और पूरकता। इन मुद्दों को हल करने के लिए, सलाहकार कार्य के व्यक्तिगत और समूह दोनों रूपों को कुशलता से जोड़ना आवश्यक है। कुछ मामलों में, समूह चर्चा से पहले के चरण में व्यक्तिगत विशेषज्ञों के बीच पेशेवर बातचीत की उभरती समस्याओं को हल करने के कारणों और तरीकों का एक व्यक्तिगत विश्लेषण करने की सलाह दी जाती है; अन्य मामलों में, व्यक्तिगत परामर्श की आवश्यकता पहले से ही प्रकट होती है समूह परामर्श की प्रक्रिया। हालांकि, किसी विशेष टीम में पेशेवर बातचीत के सामान्य नियमों का अनुमोदन तभी प्रभावी होगा जब यह विकलांग व्यक्तियों के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता की सेवा में सभी प्रतिभागियों द्वारा संयुक्त निर्णय लेने के आधार पर किया जाता है।

विकलांग व्यक्तियों की शिक्षा के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता की सेवा के विशेषज्ञों के साथ परामर्श कार्य उनके संचार कौशल में सुधार, प्रभावी पेशेवर संचार करने की क्षमता प्रदान करता है।

ऐसे काम के रूपों और सामग्री का निर्धारण करते समय, विकलांग व्यक्तियों और उनके परिवारों के साथ संवाद करने में कठिनाइयों के मुख्य कारणों को ध्यान में रखना आवश्यक है। इन कारणों में, अग्रणी स्थान पर कब्जा है:

विकलांग बच्चों और उनके परिवारों की सुधारात्मक और पुनर्वास आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए संभावित संसाधनों और इष्टतम तरीकों को निर्धारित करने में कठिनाइयाँ;

बच्चे के विकास और पालन-पोषण की समस्याओं के बारे में निष्कर्ष निकालने में असमर्थता, माता-पिता के लिए उन पर काबू पाने के लिए सिफारिशें विकसित करना, सुधार प्रक्रिया में प्रतिभागियों की बातचीत का समन्वय करना;

विकासात्मक विकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले परिवारों की समस्याओं के मनोवैज्ञानिक पहलुओं की अपर्याप्त समझ;

माता-पिता के साथ संचार के इष्टतम रूप और शैली को निर्धारित करने में कठिनाइयाँ (उदाहरण के लिए, संचार की अपर्याप्त या अत्यधिक भावनात्मक संतृप्ति, संघर्ष की स्थितियों में बातचीत की रचनात्मक शैली चुनने में कठिनाइयाँ जो "मुश्किल" माता-पिता, आदि के साथ संवाद करते समय उत्पन्न होती हैं) और अन्य सुधारात्मक और शैक्षणिक प्रक्रिया में भाग लेने वाले।

इसके आधार पर, मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता प्रदान करने वाले विशेषज्ञों के साथ परामर्श कार्य के कार्य हैं:

1) पेशेवर संचार कौशल में सुधार, एकल शैक्षिक स्थान के विषयों के बीच संबंधों का सामंजस्य (माता-पिता के साथ संचार के अनुकूलन पर परामर्श, जिसमें संघर्ष की स्थिति शामिल है, व्यावसायिक संबंधों में नैतिकता के मुद्दों पर चर्चा करना, इंटरप्रोफेशनल इंटरैक्शन के लिए एक एल्गोरिथ्म, आदि);

2) लागू करने के लिए कौशल का गठन " प्रतिक्रिया", अर्थात। वार्ताकार की भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को ध्यान में रखते हुए, संवेदनशील रूप से सूचनाओं का आदान-प्रदान करें। माता-पिता के लिए उपयोगी होने के लिए जानकारी को इस तरह से प्रस्तुत किया जाना चाहिए कि यह उनके लिए सुलभ हो, ताकि वे इसे सही ढंग से समझ सकें और प्राप्त ज्ञान को लागू कर सकें;

3) पेशेवर बर्नआउट सिंड्रोम की रोकथाम, पेशेवर और रचनात्मक सुधार की उत्तेजना;

4) विकलांग व्यक्तियों की शिक्षा और विकास के लिए मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक सहायता की सेवा में विशेष विशेषज्ञों की पेशेवर क्षमता के संज्ञानात्मक और भावनात्मक-व्यक्तिगत घटकों के स्तर में वृद्धि;

5) शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों के संबंधों में संघर्ष की स्थितियों की रोकथाम।

कार्य की सामग्री के आधार पर, सलाहकार कार्य के संगठन के निम्नलिखित रूपों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।

1. बिगड़ा हुआ विकास की समस्याओं पर व्याख्यान और शैक्षिक कार्य। विशेषज्ञों के साथ इस तरह के काम का उद्देश्य उनकी क्षमता को बढ़ाना, विभिन्न विकासात्मक विकारों की अभिव्यक्ति की विशेषताओं, सुधार के तरीकों और माध्यमिक विचलन को रोकने की संभावनाओं के बारे में ज्ञान को गहरा करना है। ऐसी कक्षाओं के विषय इस बात पर निर्भर करते हैं कि विशेषज्ञ किस श्रेणी के असामान्य बच्चों के साथ काम करता है, और निम्नलिखित विषयों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जा सकता है: "विभिन्न आयु चरणों में बच्चों में मानसिक विकास संबंधी विकारों का पता लगाने के लिए आधुनिक प्रौद्योगिकियां"; "मानसिक रूप से मंद बच्चों में व्यवहार संबंधी विकारों को रोकने और ठीक करने के लिए सुधारात्मक कार्य के मुख्य चरण"; "विकलांग पूर्वस्कूली बच्चों की परवरिश करने वाले माता-पिता के साथ संचार को अनुकूलित करने के लिए काम के प्रकार"; "प्राथमिक विद्यालय की उम्र के सेरेब्रल पाल्सी वाले बच्चों के लिए अवकाश गतिविधियों के संगठन में अंतर-विभागीय बातचीत के लिए संसाधन अवसरों का कार्यान्वयन"; "बच्चों में स्थानिक और लौकिक अभ्यावेदन का विकास", आदि।

2. परामर्श, संगोष्ठियों की चर्चा समस्याग्रस्त रूप। व्याख्यान रूपों के विपरीत, इस प्रकार का प्रशिक्षण आपको विशेषज्ञों के बीच संपर्क प्राप्त करने, सक्रिय आत्मसात, समझ और महत्वपूर्ण धारणा सुनिश्चित करने की अनुमति देता है।

सक्रियण के सबसे सामान्य तरीकों में विवादास्पद प्रश्न, विभिन्न पदों की तुलना, दृष्टिकोण, प्रासंगिक शैक्षणिक अवधारणाएं शामिल हैं। उनके उपयोग का अर्थ है परामर्श, चर्चा, अपने स्वयं के अनुभव के साथ जुड़ाव, सामूहिक चर्चा में सक्रिय रूप से भाग लेने की इच्छा, प्रतिबिंबित करने के विषय में रुचि का उदय। उदाहरण के लिए, चर्चा के विषय के रूप में, "माता-पिता के साथ सहयोग" और "माता-पिता के साथ काम" की अवधारणाओं की तुलना की जा सकती है।

3. व्यावसायिक खेलों, व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण, साथ ही अन्य इंटरैक्टिव तरीकों के संगठन में विशेष रूप से आयोजित सलाहकार चरण, जो समस्याग्रस्त कार्यों को हल करने और संघर्ष स्थितियों का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में व्यवहार के पर्याप्त तरीकों के शिक्षकों द्वारा मॉडलिंग का प्रतिनिधित्व करते हैं।

इस प्रकार का उद्देश्य व्यवस्थित कार्य- विशिष्ट समस्या स्थितियों में विशेषज्ञों के व्यवहार के लिए संभावित और इष्टतम रणनीतियों के बारे में विचार विकसित करना। विशेष रूप से मॉडलिंग की समस्या स्थितियों का समाधान माता-पिता, सहकर्मियों और बच्चों के साथ बातचीत में शैक्षणिक व्यवहार के विकास में योगदान देता है, उनके प्रभाव को कम करने की क्षमता।

परीक्षण प्रश्न

1. "परामर्श" की अवधारणा की मुख्य सामग्री का विस्तार करें और विशेष शिक्षा में विकलांग लोगों को मनोवैज्ञानिक सहायता की प्रणाली में अपना स्थान निर्धारित करें।

2. विकासात्मक विकलांग बच्चों की परवरिश करने वाले परिवार के सदस्यों के लिए परामर्श की सामग्री और संगठनात्मक विशेषताओं का वर्णन करें।

3. विभिन्न आयु स्तरों पर विकलांग लोगों के लिए कार्यों, संगठन की विशेषताओं और परामर्श की सामग्री का विस्तार करें।

4. विकलांग बच्चों के साथ काम करने वाले विशेषज्ञों के लिए परामर्श की सामग्री और संगठनात्मक पहलुओं का वर्णन करें।

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