Uvod

Zaključak

Književnost

Primjena

Uvod

Relevantnost istraživanja.Glavne sfere ljudske aktivnosti su rad i život. Zdrav se čovjek prilagođava okolini. Za osobe s invaliditetom posebnost je ovih sfera života u tome što se moraju prilagoditi potrebama osoba s invaliditetom. Treba im pomoći da se prilagode okolini: da mogu slobodno doći do stroja i na njemu obavljati proizvodne operacije; mogli sami, bez vanjske pomoći, izaći iz kuće, posjećivati ​​trgovine, ljekarne, kina, svladavajući i uspone i nizbrdice, i prijelaze, i stepenice, i pragove, i mnoge druge prepreke. Da bi osoba s invaliditetom sve to mogla prevladati, potrebno je njezinu okolinu učiniti što pristupačnijom, tj. prilagoditi okolinu mogućnostima osobe s invaliditetom, tako da se na poslu, kod kuće i na javnim mjestima osjeća ravnopravno sa zdravim osobama. To je ono što se zove socijalna pomoć invalidima, svima koji pate od fizičkih i psihičkih ograničenja.

S teškoćom u razvoju možete se roditi, ili je možete "nabaviti", postati invalid već u poodmaklim godinama. Nitko nije imun od invaliditeta. Može biti uzrokovan raznim nepovoljnim čimbenicima okoline i nasljednim utjecajima. Ozbiljnost poremećaja psihičkog i tjelesnog zdravlja osobe može varirati od blagih (izvana gotovo neprimjetnih) do teških, izraženih (primjerice, cerebralna paraliza, Downov sindrom). Trenutno u Rusiji ima više od 15 milijuna ljudi s poteškoćama u razvoju, što je oko 11% stanovništva zemlje. Više od 2 milijuna djece sa hendikepiran(8% ukupne dječje populacije), od čega je oko 700 tisuća djece s teškoćama u razvoju. Pogoršanje ekološke situacije, visoka razina morbiditet roditelja (osobito majki), niz neriješenih socioekonomskih, psiholoških, pedagoških i medicinskih problema pridonose povećanju broja djece s teškoćama u razvoju i djece s teškoćama u razvoju, čineći ovaj problem posebno aktualnim.

Osobe s invaliditetom su osobe s poteškoćama u tjelesnom i (ili) psihičkom razvoju, odnosno gluhe, nagluhe, slijepe, slabovidne, s težim poremećajima govora, poremećajima mišićno-koštanog sustava i dr., uključujući i djecu s teškoćama u razvoju. HIA-ograničene zdravstvene mogućnosti. Organizacija društveno - pedagoška djelatnost u uvjetima razvojnih poremećaja dobiva specifičan korektivno-kompenzacijski karakter i snažan je adaptivni čimbenik. Važan aspekt socio-pedagoške djelatnosti je socijalna rehabilitacija, proces obnove temeljnih društvenih funkcija pojedinca. Raznolikost funkcija djelatnosti socijalnog pedagoga uvjetuje i raznolikost njezinih sredstava. Zanimanje za problem socijalne zaštite djece s teškoćama u razvoju, njihovu socijalnu problematiku, kao i poteškoće s kojima se susreće obitelj koja odgaja takvo dijete, u stalnom je porastu, o čemu svjedoči porast broja studija, monografija, knjiga, članaka. posvećen ovim aktualnim temama u cijelom svijetu. U sustavu Ministarstva zdravstva i socijalnog razvoja Ruske Federacije postoje posebne ustanove za djecu i odrasle s invaliditetom u kojima djeca i adolescenti razvijaju programe za razvoj kognitivnih sposobnosti, vještina samoposluživanja, svakodnevne orijentacije, formiranje elemenata moralnog i temelja estetskog odgoja:

kod kuće - internati za djecu s teškom mentalnom retardacijom;

sirotišta za djecu s teškim tjelesnim oštećenjima;

posebne strukovne škole;

domovi za starije i nemoćne osobe;

psiho-neurološki internati. Jedan od najuznemirujućih trendova kasnog 20. stoljeća bio je stalni porast broja ljudi sa zdravstvenim problemima, uključujući i one s invaliditetom. Ovisno o bolesti ili prirodi odstupanja u razvoju, razlikuju se različite kategorije takve djece: slijepa i slabovidna, gluha i nagluha, mentalno zaostala, s poremećajima govora, mišićno-koštanim poremećajima i niz drugih.

objektovog završnog kvalifikacijskog rada su osobe s invaliditetom.

Predmet ovog kvalifikacijskog rada su metode rada s ovom kategorijom osoba.

Cilj

metode provedbe i praktično rješenje problemi s invaliditetom.

Zadaci:

teorijsko-metodološke osnove i tehnologije organiziranja psihološke i pedagoške podrške osobama s teškoćama u razvoju u sustavu specijalnog obrazovanja;

značajke i mogućnosti osposobljavanja, obrazovanja i razvoja osoba s invaliditetom sa stajališta sustavnog pristupa

Hipoteza:Važan aspekt u sustavu obrazovanja osoba s invaliditetom je proces uspješne socijalizacije, zadovoljavanja potreba, osposobljavanja, profesionalnog usmjeravanja – obitelj.

Metodološka osnova studije bili su radovi: Akatova L.I. Socijalna rehabilitacija djece s teškoćama u razvoju. Psihološke osnove M., 2003, Sorokina V.M., Kokorenko V.L. Radionica specijalne psihologije / ur. L.M. Shipitsionoy-SPB., 2003, Nesterova G.F. psihološki i socijalni rad s osobama s invaliditetom: rehabilitacija kod Down sindroma.

Socijalno-pedagoška pomoć osobama s invaliditetom

Trenutno je 4,5% ruske djece klasificirano kao osobe s invaliditetom. Prema međunarodnoj nomenklaturi invaliditeta, invaliditeta i socijalne insuficijencije, invaliditetom se može smatrati svako ograničenje ili nemogućnost obavljanja aktivnosti na način ili u granicama koje se smatraju normalnima za osobu određene dobi. Invaliditet je socijalna nedostatnost koja nastaje kao posljedica poremećaja zdravlja, praćena trajnim poremećajem tjelesnih funkcija i dovodi do ograničenja života i potrebe za socijalnom zaštitom.

Status djeteta s invaliditetom u našoj zemlji prvi put je uveden 1973. godine. U kategoriju djece s teškoćama u razvoju uključena su djeca sa značajnim životnim ograničenjima koja dovode do socijalne neprilagođenosti zbog poremećaja razvoja i rasta, sposobnosti samoposluživanja, kretanja, orijentacije, kontrole vlastitog ponašanja, učenja, rada u budućnosti.

Osobe s invaliditetom su posebna kategorija građana za koje su predviđene dodatne mjere socijalne zaštite. Prema socijalna pomoć (kako je definirala L.I. Aksenova) je sustav humanitarnih usluga (za provedbu zakona, zdravstvene, obrazovne, psihoterapijske, rehabilitacijske, savjetodavne, dobrotvorne) za predstavnike ekonomski ugroženih, socijalno slabih, psihički ranjivih slojeva i skupina stanovništva kako bi poboljšali svoju sposobnost društvenog funkcioniranja. Socijalnu pomoć pružaju ustanove socijalne skrbi. b Socijalne usluge - djelatnosti socijalnih službi za socijalnu podršku, pružanje socijalnih, socijalnih, medicinskih, psiholoških i pedagoških usluga. Socijalne i pravne usluge i financijska pomoć, holding socijalna adaptacija te rehabilitacija građana u teškim životnim situacijama.

Socio-pedagoška aktivnost (prema definiciji V.A. Nikitina) sastoji se u pružanju obrazovnih i obrazovnih sredstava usmjerene socijalizacije pojedinca, u prijenosu na pojedinca (i ovladavanju njime) društvenog iskustva čovječanstva, stjecanja ili obnavljanja društvena orijentacija društveno funkcioniranje.

Socijalno-pedagoške aktivnosti uključuju sljedeće procese:

obrazovanje, obuka i obrazovanje;

internalizacija (transformacija strukture objektivne aktivnosti u strukturu unutarnjeg plana svijesti);

eksteriorizacija (proces prijelaza iz unutarnje duševne aktivnosti u vanjsku, objektivnu) sociokulturnih programa i društvenog naslijeđa.

Organizacija socio-pedagoške aktivnosti u uvjetima razvojnih poremećaja dobiva specifičan korektivno-kompenzacijski karakter i snažan je adaptivni čimbenik.

Važan aspekt socio-pedagoške djelatnosti je socijalna rehabilitacija - proces obnove osnovnih društvenih funkcija pojedinca.

Socijalna integracija (prema definiciji L.I. Aksenova) je potpuno, ravnopravno uključivanje pojedinca u sve potrebne sfere društvenog života, dostojan društveni status, postizanje mogućnosti punopravnog samostalnog života i samoostvarenja u društvu.

Socijalna integracija pokazatelj je učinkovitosti organizacije socio-pedagoških aktivnosti u području socijalnih ustanova popravne i kompenzacijske orijentacije.

Osnovni položaj moderni sustav društveni pedagošku pomoć- prioritet pojedinca i obitelji. Savezni zakon "O socijalnoj zaštiti invalida u Ruskoj Federaciji" (24. studenog 1995. br. 181-FZ), socijalna zaštita invalida može se definirati kao sustav ekonomskih, socijalnih i zakonskih mjera zajamčenih od strane države koje osiguravaju te osobe s uvjetima za prevladavanje, zamjenu (kompenzaciju) ograničenja životnih aktivnosti i usmjerenih na stvaranje jednakih mogućnosti za njihovo sudjelovanje u životu društva s ostalim građanima.

Kao što znate, u skladu s Ustavom iz 1993. Ruska Federacija demokratska socijalna država, osiguranje jednakosti prava i sloboda građanina, odnosno suzbijanje diskriminacije na temelju zdravstvenog stanja. Na ovaj način, socijalna politika ruska država trebao bi se temeljiti na punoj socijalnoj zaštiti djece s teškoćama u razvoju, koja su u različitim stupnjevima pod njegovom skrbi.

Dobrotvorne organizacije, uključujući Društvo Crvenog križa - materijalna pomoć, pomoć u naturi, organizacija komunikacije; trgovačke organizacije - opskrba hranom, dječjom robom, namještajem, aparatima, knjigama i dr.

Poduzeće zaposlenih roditelja pruža materijalnu podršku, poboljšava stanovanje ako je moguće, organizira skraćeno radno vrijeme, skraćeno radno vrijeme radni tjedan zaposlene majke, rad kod kuće, zaštita od otkaza, naknade za godišnji odmor.

Ovisno o stupnju poremećaja tjelesnih funkcija i ograničenja životne aktivnosti, osobama koje su priznate kao invalidi dodjeljuje se skupina invaliditeta, a osobama mlađim od 18 godina dodjeljuje se kategorija "dijete s invaliditetom".

Struktura socijalne i pedagoške pomoći u Rusiji:

javni sektor - ustanove, poduzeća, službe, federalna ministarstva i službe: Ministarstvo zdravstva i socijalnog razvoja, Ministarstvo obrazovanja i znanosti. Ministarstvo kulture i masovnih komunikacija itd.;

komunalni sektor - ustanove, poduzeća, službe koje stvaraju javne dobrotvorne, vjerske i druge nevladine organizacije. Socijalni učitelj pruža pomoć djeci s intelektualnim, pedagoškim, psihološkim, socijalnim odstupanjima od norme koja su nastala kao posljedica nedostatka punopravne socijalno obrazovanje, kao i djeca s tjelesnim, mentalnim ili intelektualnim poteškoćama u razvoju.

L.I. Aksenova identificira sljedeća inovativna područja strategije socio-pedagoške pomoći:

formiranje državno-javnog sustava socijalne i pedagoške pomoći;

unapređenje procesa društvenog odgoja (u uvjetima posebnih odgojno-obrazovnih ustanova na temelju uvođenja varijabilnosti i različitih razina obrazovanja, nastavak obrazovni proces izvan specijalne škole i izvan nje školske dobi);

stvaranje temeljno novih (međuresornih) oblika ustanova za pružanje socijalne i pedagoške pomoći;

organiziranje službi za ranu dijagnostiku i ranu pomoć radi prevencije razvojnih poremećaja i smanjenja stupnja invaliditeta;

pojava pilot modela integriranog učenja;

preorijentacija sustavne organizacije upravljanja obrazovnim procesom na temelju formiranja subjektivnih odnosa svih njegovih sudionika: dijete - stručnjaci - obitelj.

Rehabilitacija invalida definira se kao sustav medicinskih, psiholoških, pedagoških i socioekonomskih mjera usmjerenih na otklanjanje ili, po mogućnosti, potpuniju nadoknadu ograničenja u životnoj aktivnosti uzrokovanih zdravstvenim poremećajem s trajnim poremećajem tjelesnih funkcija. Cilj joj je obnoviti društveni status osoba s invaliditetom, njezino postizanje materijalne neovisnosti i njezina socijalna prilagodba. Rehabilitacija uključuje:

medicinska rehabilitacija (rehabilitacijska terapija,

rekonstruktivna kirurgija, protetika i ortotika);

profesionalna rehabilitacija (profesionalna orijentacija, stručno obrazovanje, profesionalna prilagodba i zapošljavanje);

socijalna rehabilitacija (socio-ekološka orijentacija i socijalna adaptacija).

U slučajevima kada se radi o djeci s prirođenim ili rano stečenim zdravstvenim poremećajima koristi se koncept rehabilitacije. Habilitacija je sustav mjera usmjerenih na formiranje učinkovite načine socijalna prilagodba u granicama mogućim za danog pojedinca. Habilitacija uključuje stvaranje, formiranje mogućnosti i veza koje osiguravaju integraciju u društvo ljudi koji praktički nemaju iskustva normalnog funkcioniranja, te omogućuje formiranje sociofunkcionalnog potencijala pojedinca na

osnovu dijagnoze i daljnjeg razvoja njegovih psihičkih i socijalnih sposobnosti. Uz osnivanje Sovjetska vlast Država postaje glavni i odlučujući subjekt u razvoju državne politike i pružanju socijalne pomoći potrebitima. Godine 1918. zatvorene su sve karitativne ustanove i društva, razbijeni su svi sustavi milosrđa, uključujući potpunu likvidaciju ustanove samostanske i župne milosrđa kao ideološki nespojive s monopolom borbenog ateizma i diktature proletarijata. Nova državna politika, prije svega, bila je usmjerena na materijalnu potporu invalidima u vidu mirovina i raznih beneficija, najprije za bogalje, a kasnije za sve vrste invaliditeta, s nastankom invaliditeta. Veličina i vrsta materijalnih beneficija u različitim povijesnim razdobljima sovjetske vlasti odgovarala je stvarnim ekonomskim mogućnostima države. Izgubljene su mnoge vrste socijalne podrške potrebitima koji su se našli u teškoj situaciji, a koje su nastale na temelju dobročinstva i pokroviteljstva.

Prvi oblici javne službe jer se njega nemoćnih u Rusiji pojavila tek za vrijeme vladavine Ivana Groznog (1551). Od 1861. do 1899. dolazi do naglog porasta karitativnog pokreta. U tom razdoblju nastaju privatna i posjednička dobrotvorna društva, stvaraju se fondovi namijenjeni potrebama javne dobrotvorne djelatnosti. Svaki se posjed na samoupravnom pravu brinuo o pružanju pomoći svojim nemoćnim građanima.

Tridesetih godina prošlog stoljeća Počeli su se stvarati fondovi za javnu uzajamnu pomoć poljoprivrednika. Blagajnama su dodijeljene funkcije pružanja raznih vrsta pomoći osobama koje su izgubile radnu sposobnost. Godine 1932. ova su sredstva zapošljavala samo u RSFSR-u na raznim poslovima u kolektivnim farmama, kao iu radionicama koje su organizirali 40 tisuća osoba s invaliditetom.

U tom razdoblju počinje se stvarati mreža domova za starije i nemoćne osobe, neuropsihijatrijskih internata, sustav specijaliziranih obrazovne ustanove za osobe s invaliditetom, rastao je broj školsko-proizvodnih radionica te proizvodnih radionica i proizvodnih poduzeća zavoda za socijalno osiguranje, društava za uzajamnu pomoć slijepih i gluhih. Rođena je industrija protetike. Trenutačno je odnos prema osobama s invaliditetom i dalje dvosmislen. Uz svo suosjećanje i želju društva da pomogne osobama s tjelesnim nedostacima, oni se doživljavaju kao psihički nesposobni za prilagodbu okolini, bespolni, slaboumni, kojima je potrebna zaštita i sklonište. Ljudi obično vide invalidska kolica, bijeli štap ili slušalice, a ne osobu. Vjerojatnije je da će pokazati sažaljenje ili odbacivanje prema osobama s invaliditetom umjesto da ih doživljavaju kao jednake.

invalidnost ograničeno zdravlje obrazovanje

Podrška i njezine funkcije za osobe s invaliditetom

Djelatnost MU Centar za socijalnu pomoć obitelji i djeci, prema statutu ustanove, usmjerena je na socijalne usluge građanima, ostvarivanje prava obitelji i djece na zaštitu i pomoć države te promicanje obiteljske stabilnosti kao društvena ustanova, poboljšati socioekonomske uvjete života građana, pokazatelje društvenog zdravlja i blagostanja obitelji i djece, humanizirati obiteljske veze s društvom i državom, uspostaviti skladne unutarnje obiteljski odnosi, u vezi s kojim Centar provodi:

praćenje socijalnog i demografskog stanja, razine socioekonomskog blagostanja obitelji i djece;

identifikaciju i diferencirano evidentiranje obitelji i djece koja se nalaze u teškoj životnoj situaciji i trebaju socijalnu podršku;

utvrđivanje i periodično pružanje (trajno, privremeno, jednokratno) određenih vrsta i oblika socijalno-ekonomskih, socio-medicinskih, socio-psiholoških, socio-pedagoških i drugih socijalnih usluga;

socijalno pokroviteljstvo obitelji i djece u potrebi socijalne pomoći, rehabilitacije i podrške;

socijalna rehabilitacija djece s psihičkim i tjelesnim poteškoćama;

sudjelovanje u uključivanju državnih, općinskih, nevladinih tijela, organizacija i institucija (zdravstvo, školstvo, useljenička služba i dr.), kao i javnih i vjerskih organizacija i udruga (branitelja, invalida, odbora.

Društva Crvenog križa, udruge višečlanih obitelji, nepotpune obitelji itd.) baviti se pitanjima pružanja socijalne pomoći građanima i koordinirati svoje aktivnosti u tom smjeru;

usvajanje i uvođenje u praksu novih oblika i metoda socijalnih usluga, ovisno o prirodi i potrebama obitelji i djece u socijalnoj podršci i lokalnim socioekonomskim uvjetima;

provođenje aktivnosti za poboljšanje profesionalna razina djelatnika Centra, povećanje obujma pružanja socijalnih usluga, te poboljšanje njihove kvalitete.

Djelatnost Centra može se prilagoditi ovisno o socio-demografskoj i gospodarskoj situaciji u regiji, nacionalnim tradicijama, potrebama stanovništva za određenim vrstama socijalne podrške i drugim čimbenicima.

Centar za socijalnu pomoć obitelji i djeci nastao je na temelju Odjela za rehabilitaciju djece s ograničenim mentalnim i tjelesnim sposobnostima „Duga“ koji je otvoren 06. ožujka 2002. godine. Dana 14. siječnja 2008. Odjel je preustrojen u Centar za socijalnu pomoć obitelji i djeci. U sklopu Centra organiziran je rad 2 odjela: odjela za rehabilitaciju maloljetnika s ograničenim tjelesnim i psihičkim sposobnostima i odjela za psihološko-pedagošku pomoć obitelji i djeci.

Odjel za rehabilitaciju maloljetnika s tjelesnim i psihičkim oštećenjima

Odjel za rehabilitaciju maloljetnika s ograničenim tjelesnim i mentalnim sposobnostima stvoren je za pružanje socijalnih usluga maloljetnicima s poteškoćama u tjelesnom i mentalnom razvoju tijekom dana, kao i za podučavanje roditelja o značajkama njihovog odgoja i metodama rehabilitacije.

Maloljetnici školske dobi posjećuju odjel za rehabilitaciju maloljetnika s ograničenim tjelesnim i psihičkim sposobnostima u svoje slobodno vrijeme u razdoblju potrebnom za rehabilitaciju prema individualnim rehabilitacijskim programima.

Usluge koje odjel pruža:

Socijalno-pedagoški

pružanje mogućnosti rane dijagnoze odstupanja u razvoju;

pružanje diferencirane psihološke i odgojne pomoći djeci i adolescentima s teškoćama u razvoju;

psihološko-pedagoški pregledi djece, analiza njihova ponašanja; ispitivanje intelektualnog i emocionalnog razvoja djece, proučavanje njihovih sklonosti i sposobnosti, utvrđivanje spremnosti za školu;

socio-pedagoško savjetovalište za obitelji koje odgajaju djecu i adolescente s teškoćama u razvoju; pomoć u stvaranju uvjeta za dobar odmor, aktivno bavljenje sportom, upoznavanje s dostignućima kulture, prepoznavanje i razvoj individualnih sposobnosti djece s teškoćama u razvoju, kreativna rehabilitacija (kreativno samoizražavanje).

Socio-medicinski:

zdravstveno odgojni rad s obiteljima;

osposobljavanje rodbine djeteta praktičnim vještinama opće skrbi o djetetu;

pomoć pri upućivanju djece i adolescenata s teškoćama u razvoju u specijalizirane zdravstvene ustanove radi pružanja uskospecijalističke medicinske skrbi;

organiziranje osposobljavanja roditelja u znanjima, vještinama i sposobnostima za provođenje rehabilitacijskih aktivnosti kod kuće;

Društveni i društveni i ekonomski:

pomoć roditeljima u podučavanju djece vještinama samoposluživanja, ponašanja u kući, na javnim mjestima, samokontrole i drugih oblika života;

pomoć roditeljima u uspostavljanju života;

iznajmljivanje opreme za rehabilitaciju;

pomoć u dobivanju financijske i humanitarne pomoći obiteljima s niskim primanjima koje odgajaju djecu i adolescente s invaliditetom;

formiranje u djece vještina učenja, općih životnih vještina i sposobnosti, priprema za samostalan život;

radnog odgoja, radne terapije i organizacije do stručnog osposobljavanja.

Društveno-pravni:

savjetovanje o socijalno-pravnim pitanjima djece i adolescenata, njihovih roditelja (ili osoba koje ih zamjenjuju);

pružanje pomoći u stjecanju i ostvarivanju prava, pogodnosti i jamstava propisanih zakonom osobama koje skrbe o djeci i mladima s teškoćama u razvoju.

Kadrovska popunjenost odjela za 2010. godinu: ukupno - 6,75 djelatnika:

voditelj Odjela;

specijalist socijalnog rada;

socijalni pedagog;

socijalni radnik - 3 (od toga 2 djece pratitelja sa složenom strukturom poremećaja).

psiholog;

defektolog;

medicinska sestra za masažu.

Dnevna skupina namijenjena je za 15 djece od 5 do 18 godina koja iz zdravstvenih razloga ne pohađaju predškolske ustanove te djecu školske dobi koja se školuju po individualnim programima.

Odjel za psihološko-pedagošku pomoć obitelji i djeci

Aktivnosti odjela psihološko-pedagoške pomoći obitelji i djeci provode se u cilju povećanja psihička stabilnost te formiranje psihološke kulture stanovništva, prvenstveno u područjima međuljudske, obiteljske, roditeljske komunikacije.

Stručnjaci provode patronažu obitelji s nepovoljnim psihološkim i socio-pedagoškim stanjem, pomažu u socio-psihološkoj prilagodbi građana promjenjivim socio-ekonomskim uvjetima, preveniraju emocionalne i psihičke krize, pomažu građanima u prevladavanju konfliktne situacije u obitelji.

Stručnjaci rade u obiteljima s djecom, proučavaju problemske situacije, utvrđuju uzroke sukoba i pružaju pomoć u njihovom otklanjanju, savjetuju o obrazovanju i osposobljavanju

djece, doprinose profesionalnom usmjeravanju, stjecanju specijalnosti i zapošljavanju maloljetnika.

Mlade majke dobivaju psihološku i pedagošku pomoć, vještine u odgoju i razvoju djece.

Socijalna radnica organizira slobodne aktivnosti za djecu i mladež te pomaže u dobivanju pravne, psihološke, pedagoške, medicinske, materijalne pomoći, te pomoći u hrani i odjeći.

Psiholozi provode različite dijagnostike kako bi odredili najbolju opciju psihološke i pedagoške pomoći, analiziraju ponašanje i provode korekcije kako bi postigli rezultate.

Dakle, analiza povelje i drugih dokumenata omogućila nam je zaključiti da je glavni fokus rada Centra pružanje pedagoške pomoći djeci i adolescentima s teškoćama u razvoju u okrugu i gradu i njihovim obiteljima, u kvalificiranoj psihološkoj, socijalnoj i socio- pedagošku pomoć, pružajući im najpotpuniju i pravovremenu prilagodbu životu. Kako bi se provela sveobuhvatna medicinska, socijalna i profesionalna rehabilitacija osoba s invaliditetom koje žive u stacionarnim ustanovama socijalne zaštite, u njihovom sastavu, odlukom ovlaštenog izvršnog tijela grada Moskve u području socijalne zaštite stanovništva, strukturne su stvaraju se odjeljenja i (ili) posebni razredi (skupine). ) koji provode obrazovni programi odgovarajuću razinu i radionice za radnu obuku na način propisan saveznim zakonodavstvom, zakonima i drugim regulatornim pravnim aktima grada Moskve.

Stacionarna ustanova socijalne skrbi ispravlja zdravstvene nedostatke osoba koje žive u njoj, pruža savjetodavnu, dijagnostičku i metodološku pomoć njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima) o medicinskim, socijalnim, pravnim i drugim pitanjima, razvija individualno diferencirane programe osposobljavanja koje provode samostalno ili uz uključivanje državnih obrazovnih institucija koje provode obrazovne programe odgovarajuće razine.

Približni oblik sporazuma o organizaciji obuke u stacionarnoj ustanovi socijalne službe odobrava ovlašteno izvršno tijelo grada Moskve u području obrazovanja.

Uvažavajući potrebe osoba s invaliditetom, u stacionarnim ustanovama socijalne skrbi organiziraju se stalni, petodnevni i dnevni oblici boravka.

Institucije koje služe djeci s teškoćama u razvoju. Djecu s teškoćama u razvoju opslužuju ustanove triju odjela. Djeca mlađa od 4 godine s lezijom mišićno-koštanog sustava i smanjenim mentalnim razvojem nalaze se u specijaliziranim sirotištima Ministarstva zdravstva Ruske Federacije, gdje dobivaju skrb i liječenje. Djeca s neizraženim anomalijama tjelesnog i mentalnog razvoja studiraju u specijaliziranim internatima Ministarstva općeg i strukovnog obrazovanja Ruske Federacije. Djeca od 4 do 18 godina sa više

s dubokim psihosomatskim poremećajima žive u internatima sustava socijalne zaštite stanovništva. U 158 domova za nezbrinutu djecu smješteno je 30.000 djece s teškim mentalnim i tjelesnim oštećenjima, od čega su polovica siročad. Izbor u ove ustanove obavljaju liječničko-pedagoške komisije (psihijatri, defektolozi, logopedi, predstavnici socijalne zaštite stanovništva), pregledom djeteta i utvrđivanjem stupnja bolesti, te popunjavanjem dokumentacije. Od 1. siječnja 2004. u 150 domova za nezbrinutu djecu bilo je 70 607 djece; učili su se vještinama samoposluživanja i rada od 12. godine prema posebno osmišljenim programima. Svladavši neke stručne vještine (krojačica, stolar, čistačica, domar, utovarivač itd.), dobili su pedijatrijsku, neurološko i psihijatrijsku skrb.

Djeca koja se ne mogu sama opsluživati, nalaze se u specijaliziranim internatima sustava socijalne zaštite stanovništva, trebaju skrb. U Rusiji postoji samo 6 takvih ustanova, gdje je 2010. godine bilo 876 djece od 6 do 18 godina.

Medicinska rehabilitacija ostavlja mnogo za poželjeti. U rehabilitacijskim ustanovama djeca se školuju prema programu Srednja škola. U skladu s federalnim ciljnim programom "Djeca s invaliditetom", predsjedničkim programom "Djeca Rusije", stvaraju se teritorijalni rehabilitacijski centri za djecu i adolescente s invaliditetom i teritorijalni centri socijalne zaštite za obitelj i djecu.

Godine 1997. u sustavu organizacija socijalne zaštite djelovalo je 150 specijaliziranih centara u kojima je boravilo 30 tisuća djece s težim mentalnim i tjelesnim oštećenjima i 95 odjela za rehabilitaciju djece i mladeži s teškoćama u razvoju. 34,7% ovih ustanova bavi se rehabilitacijom djece s cerebralnom paralizom; 21,5% - s mentalnim i mentalni razvoj; 20% - s somatskom patologijom; 9,6% - s oštećenjem vida; 14,1% - s oštećenjem sluha.

savezni ciljni program„Djeca s invaliditetom“, koja je dio predsjedničkog programa „Djeca Rusije“, pruža cjelovito rješenje problema djece s poteškoćama u razvoju. Ima sljedeće zadaće: prevencija invaliditeta u djetinjstvu (osiguravanje relevantne literature, dijagnostičkih sredstava); probir novorođenčadi na fenilketonuriju, kongenitalnu hipotireozu, audiološki probir, poboljšanje rehabilitacije (razvoj rehabilitacijskih centara); opskrba djece tehničkim sredstvima za samoposluživanje u kućanstvu; kadrovsko jačanje sustavnim usavršavanjem, jačanje materijalno-tehničke baze (izgradnja pansiona, rehabilitacijskih centara, njihovo opremanje, prijevoz), stvaranje kulturnih i sportskih baza.

Oblici i vrste pomoći osobama s invaliditetom

Državne odgojno-obrazovne ustanove za djecu kojoj je potrebna psihološka, ​​pedagoška i medicinsko-socijalna pomoć, posebne (popravne) odgojno-obrazovne ustanove i predškolske odgojno-obrazovne ustanove koje ispravljaju zdravstvene smetnje pružaju osobama s invaliditetom i njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima) cjelovitu psihološko-pedagošku i medicinsku i socijalna pomoć usmjerena na:

) identifikaciju, psihološku, medicinsku i pedagošku dijagnostiku i korekciju zdravstvenih ograničenja;

) izrada individualnih programa obuke i organizacija individualnih i (ili) grupna nastava usmjeren na formiranje vještina samoposluživanja, komunikacije, elementarnih radnih vještina kod osoba sa složenim i (ili) teškim invaliditetom;

) provedba psihološko-pedagoške podrške osobama s invaliditetom i njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima);

) savjetodavna, dijagnostička i metodološka pomoć roditeljima (zakonskim zastupnicima) osoba s invaliditetom o medicinskim, socijalnim, pravnim i drugim pitanjima;

) informacijsko-metodička potpora pedagoškim i drugim djelatnicima odgojno-obrazovnih ustanova u kojima se obrazuju osobe s invaliditetom;

) provođenje cjelovitog sustava mjera socijalne prilagodbe i profesionalnog usmjeravanja osoba s invaliditetom.

Godine 1997. regionalni programi djelovali su u 70 regija Ruske Federacije. U nizu regija stvorena su radna mjesta s kvotama za žene koje odgajaju djecu s invaliditetom (Astrahan, Kursk); u Moskvi su otvorena radna mjesta za tinejdžere s invaliditetom (strukovno obrazovanje u 13 specijalnosti) itd.

NA novije vrijeme razina materijalne i tehničke baze sirotišta smanjila se zbog nedostatka sredstava, izgradnja novih sirotišta je obustavljena.

Iskustvo Medicinsko-pedagoškog centra za djecu i adolescente s teškim i višestrukim teškoćama u Pskovu, koji djeluje kao dnevna (dolazna) škola, pokazuje da ako se podučavanje shvaća samo kao ovladavanje vještinama pisanja, čitanja, brojanja, preispitivanje i razmatranje učenja kao proces razvoja vitalnih sposobnosti kod djece s teškim i višestrukim teškoćama u razvoju, mogu se poučavati:

uspostaviti kontakt i održavati ga s drugima;

snalaziti se u prostoru i učiti svijet; sudjelovati u kreativnim aktivnostima.

Atmosfera kućne udobnosti i prisutnost rodbine (većina profesora ove škole su roditelji ove djece) pridonose motivaciji učenika za aktivnost.

analiziranje Trenutna situacija u Rusiji u području socijalne i pedagoške pomoći osobama s invaliditetom, moguće je identificirati inovativna područja u svojoj strategiji:

formiranje državno-javnog sustava socijalne i pedagoške pomoći (stvaranje obrazovnih institucija, socijalnih službi državnog i javnog sektora);

unaprjeđenje procesa socijalnog odgoja u uvjetima posebnih odgojno-obrazovnih ustanova na temelju uvođenja varijabilnosti i različitih razina obrazovanja, nastavak odgojno-obrazovnog procesa izvan posebne škole i nakon školske dobi, ovisno o karakteristikama psihofizičkog razvoja i pojedinca. sposobnosti djeteta;

stvaranje temeljno novih (međuresornih) oblika ustanova za pružanje socijalne i pedagoške pomoći (stalna psihološka, ​​medicinska i socijalna savjetovališta, rehabilitacijski i medicinski, psihološki i socijalni centri itd.);

organiziranje službi za ranu dijagnostiku i ranu pomoć radi prevencije razvojnih poremećaja i smanjenja stupnja invaliditeta;

pojava eksperimentalnih modela integriranog učenja (uključivanje jednog djeteta ili grupe djece s teškoćama u razvoju u okolinu

zdravi vršnjaci)

preusmjeravanje organizacije sustava upravljanja odgojno-obrazovnim procesom na temelju formiranja subjekt-subjektnih odnosa svih njegovih sudionika (dijete-profesionalno-obitelj).

Zaključak

NA posljednjih godina broj osoba s invaliditetom povećao se za 15%. U osnovi, to su neuropsihijatrijske bolesti. Razlozi su ekološka situacija, ozljede, bolesti ili stanja majke tijekom trudnoće.

Na prvi pogled, dijete s teškoćama u razvoju trebalo bi biti u središtu pozornosti svoje obitelji. U stvarnosti se to možda neće dogoditi zbog specifičnih okolnosti svake obitelji i određenih čimbenika: siromaštva, pogoršanja zdravlja ostalih članova obitelji, bračnih sukoba itd. U tom slučaju roditelji možda neće adekvatno percipirati želje ili upute stručnjaka. Roditelji katkad rehabilitacijske usluge doživljavaju prvenstveno kao priliku da sami odahnu: odahnu kad dijete krene u školu ili rehabilitacijske ustanove jer se u tom trenutku konačno mogu opustiti ili baviti se svojim poslom. Uz sve ovo, važno je zapamtiti da većina roditelja želi sudjelovati u razvoju svog djeteta.

Roditelji trebaju biti u bliskom kontaktu sa socijalnim radnikom i svim stručnjacima koji sudjeluju u procesu socijalne rehabilitacije djece s teškoćama u razvoju. Sve metode i tehnologije socijalne rehabilitacije pridonose odabiru jedne linije socijalne rehabilitacije zajedno s roditeljima. Iskustvo stručnjaka odjela u radu s takvim obiteljima svjedoči o niskoj pravnoj, medicinskoj, psihološkoj i pedagoškoj pismenosti roditelja te potrebi sustavnog, sustavnog rada s roditeljima i djecom. Socijalni rad s obitelji treba biti neformalan i svestran, pomoći će djeci s teškoćama u socijalnoj rehabilitaciji. Dakle, dolazi do zajedničkog osposobljavanja djece i roditelja o vještinama i navikama samostalnog života.

Književnost

1. Akatov L.I. Socijalna rehabilitacija djece s teškoćama u razvoju. Psihološke osnove _M., 2003.

Socijalna zaštita stanovništva: iskustvo organizacijskog i administrativnog rada / uredio V.S. Kukushkina_M., n/a, 2004.

Sorokin V.M., Kokorenko V.L. Radionica specijalne psihologije / ur. L.M. Shipitsina-SPB., 2003.

Nesterova G.F., Bezuh S.M., Volkova A.N. Psihološki i socijalni rad s osobama s invaliditetom: habilitacija za Downov sindrom.

TELEVIZOR. Zozulya. Sveobuhvatna rehabilitacija osoba s invaliditetom.

Borovaya L.P. Socio-psihološka pomoć obiteljima s teško bolesnom djecom / L.P. Borovaya // Socio-pedagoški rad. - 1998. - br. 6. - Str.57 - 64.

Mahler A.R. Dijete s teškoćama u razvoju. Knjiga za roditelje / A.R. Mahler. - M.: Delo, 1996. - 328 str.

Smirnova E.R. Tolerancija kao načelo odnosa prema djeci s teškoćama u razvoju / E.R. Smirnova // Bilten psihosocijalnog i korektivno-rehabilitacijskog rada. - 1997. - br. 2. - Str.51-56.

Obrazovanje i medicinska i socijalna rehabilitacija djece s teškoćama u razvoju.

Dementieva N.F. Starovoitova L.I. Socijalni rad.

O položaju djece u Ruskoj Federaciji: Državno izvješće - Kaluga 1997. P 45-488. O mjerama državne socijalne potpore predviđene važećim zakonodavstvom za osobe s invaliditetom. Informacijski vodič. - Petrozavodsk, 2008. - 274 str.

Savezni zakon od 17. srpnja 1999. br. 178 - Savezni zakon "O državnoj socijalnoj pomoći" (s izmjenama i dopunama). savezni zakon od 22. kolovoza 2004. broj 122 - FZ). Razvoj / Pod. izd. M.V. Belgesova.A.M. Tsarev. Pskov, 2008. - 295 str.

Vasilkova Yu.V. Vasilkova T.A. socijalna pedagogija

Eidemiller E.G., Yustiky V.V. Psihologija i psihoterapija obitelji / E.G. Eidemiller, V.V. Pravedan. - St. Petersburg: Peter, 2002.

15.http:www.gov. karelia.ru/gov/info/2009/eco_social09.html

. #"justify">. #"centar"> Primjena

Dragi roditelji!

MU Centar za socijalnu pomoć obitelji i djeci, Odjel za rehabilitaciju maloljetnika moli Vas da odgovorite na pitanja i ispunite upitnik. Upitnik je anoniman. Vaše mišljenje o radu našeg odjela jako nam je važno.

1. Koliko dugo Vaše dijete ide na odjel?

manje od 6 mjeseci;

od 6 mjeseci i do godinu dana;

od 1 godine do 2 godine;

više od 2 godine.

Što mislite kako se vaše dijete osjeća prema odjelu?

pozitivno;

teško odgovoriti;

ravnodušan;

__________________________________________

Koliko daleko, prema mjerilu vašeg grada (općine), morate doći do odjela s djetetom?

grana je vrlo blizu, blizu ili gotovo do kuće;

odjel je relativno blizu;

grana je daleko;

grana je jako daleko.

Jeste li zadovoljni načinom na koji ustanova organizira rad specijalista s Vašim djetetom?

potpuno odgovara;

odgovara djelomično;

uopće nisam zadovoljan.

Jeste li upoznati s planom rehabilitacije vašeg djeteta?

Pohađate li nastavu svog djeteta?

_________________________________________

Sudjelujete li zajedno sa stručnjacima u prilagođavanju mjera rehabilitacije Vašeg djeteta?

Meni to nije važno.

Kako ocjenjujete uspješnost rehabilitacijskih mjera za svoje dijete?

Vidim stvarne pomake na bolje;

nema rezultata;

Meni to nije važno.

Koliko je odjel posvećen radu s roditeljima?

rad s roditeljima odvija se sporadično;

S roditeljima uopće nema rada.

Kako biste ocijenili vlastitu informiranost o radu odjela?

Znam sve o odjelu;

samo iz informacija objavljenih na štandovima odjela;

Ne znam ništa;

_____________________________________________

Što mislite da je potrebno promijeniti kako bi se poboljšala učinkovitost odjela?

poboljšati materijalnu bazu ustanove;

poboljšati kvalifikacije stručnjaka;

uvesti nove oblike, metode rada;

poboljšati kvalitetu socijalne rehabilitacije djece;

više pažnje posvetiti radu s roditeljima;

ostalo _________________________________________________

Zahvaljujemo se na sudjelovanju!

Marija Čikina
Psihološko savjetovalište za obitelji s djecom s teškoćama u razvoju u sustavu organiziranja posebne psihološke pomoći

Među brojnim problemima koji se tiču djece s invaliditetom, problem rada s obiteljima takvih djece zauzima glavno mjesto. Sve obitelji koje odgajaju dijete s teškoćama u razvoju trebaju oboje psihološka podrška usmjeren na povećanje samopoštovanja roditelja, optimiziranje psihološka klima u obitelji, kao i u pedagoškom Pomozitešto je povezano s ovladavanjem potrebnim znanjima i vještinama za odgoj djeteta.

NA psihološki-opisano je pedagoško istraživanje koje su proveli V. A. Vishnevsky, B. A. Voskresensky, R. F. Mairamyan, I. A. Skvortsov, L. M. Shipitsina i drugi. psihotraumatski utjecaj djeteta s teškoćama u razvoju na obiteljske odnose i pojavu s tim u vezi psihopatološki poremećaji majki. Tako, psihološki studija međuljudski odnosi u obiteljima koje odgajaju dijete s teškoćama u razvoju, koje je provela L. M. Shipitsina, pokazalo je da većina obitelji ne mogu se samostalno nositi s problemima povezanim s pojavom djeteta s invaliditetom u obitelji. U većini njih postoji sukob, anksioznost, emocionalno dvosmisleno obojena obiteljski odnosi, otuđenost, usamljenost u obitelji (vidi dijagram).

U takvoj situaciji obitelj ima pravo računati ne samo na materijalnu potporu države, već i na pomoć u organizaciji, uspostavljanje društvenih, kućanskih, obrazovnih i psihološke sfere njezina života. Problem integriranog pristupa problematici socijalnog psihološka prilagodba obitelji educirajući djece s poteškoćama u razvoju posvećene su studije T. A. Dobrovolskaya, I. Yu. Levchenko, M. M. Semago, V. V. Tkachenko, O. V. Solodyankina, E. R. Baenskaya i dr. Danas postoji nedostatak radova koji bi opisali znanje i iskustvo akumulirano u ovom području. . Sveobuhvatno psihološki- pedagoška podrška obitelji- relativno novo područje djelovanja specijalisti.

Obitelj, imati dijete s invaliditetom, kroz život proživljava niz kritičnih stanja zbog subjektivnih i objektivnih razloga. To je izmjena uspona i još dubljih padova. Obitelji s najboljima psihološki i socijalne podrške lakše prevladavaju ta stanja. Uz to što roditelji takvog djeteta doživljavaju poteškoće karakteristične za sve kategorije obitelji, imaju i svoje specifične probleme koji izazivaju lančanu reakciju nepovoljne promjene u obitelji, utječući na sva glavna područja obiteljski život.

A. Thornbal identificira sljedeća razdoblja povezana sa stresom u fazama i prijelazima životnog ciklusa obitelji, imati djecu s invaliditetom:

1. rođenje djeteta: dobivanje točne dijagnoze, emocionalna ovisnost, informiranje ostalih članova obitelji;

2. školske dobi: formiranje osobnog stajališta o obliku obrazovanja djeteta (inkluzivno ili obrazovanje u posebne ustanove, rješavanje problema vezanih uz upis djeteta u školu, izvannastavne aktivnosti djeteta, doživljavanje reakcija vršnjaka;

3. adolescencija: navikavanje na kroničnost djetetove bolesti, pojavu problema povezanih sa spolnošću, izolaciju od vršnjaka, planiranje općeg zapošljavanja djeteta;

4. razdoblje "puštanje": prepoznavanje i navikavanje na kontinuirano obiteljska odgovornost, donošenje odluke o prikladnom mjestu stanovanja za odraslo dijete, doživljava nedostatak mogućnosti za socijalizaciju obitelji;

5. post roditelj razdoblje: ponovna izgradnja odnosa između supružnika (ako je dijete počelo samostalan život) i interakcija sa specijalisti gdje dijete živi.

Opišimo glavne funkcije koje obavlja u ovom slučaju. specijalista:

1. informacijska funkcija: specijalista nudi obitelji ili njezinim pojedinim članovima didaktičku prezentaciju informacija čije bi posjedovanje uklonilo nedostatke psihološki-pedagoška i socijalna kompetencija;

2. potporna funkcija: specijalist pruža psihološku podršku, koji je odsutan ili je u stvarnosti poprimio iskrivljene oblike obiteljski odnosi;

3. posrednička funkcija: specijalista u ulozi posrednika, pomaže obnoviti pokidane veze obitelji sa svijetom i njezinih članova među sobom;

4. funkcija razvoja obitelji kao male skupine: specijalist pomažečlanovima obitelji razvijati osnovne socijalne vještine kao što su briga za druge, razumijevanje potreba drugih, pružanje podrške i rješavanje sukoba, izražavanje vlastitih osjećaja i uočavanje osjećaja drugih. Specijalista također pridonosi traženju obiteljskih resursa koji svakom njezinom članu omogućuju prepoznavanje i korištenje prilika za samorazvoj;

5. funkcija obrazovanja roditelja i djece: specijalista roditeljima otkriva svu svestranost popravnih psihološki- pedagoški proces rada s djetetom, uvodi principe izgradnje takvih oblika interakcije s djetetom u kojima se ono osjeća samopouzdano i ugodno. pri čemu specijalista može pomoći u razvoju komunikacijskih vještina, tehnika samoregulacije i samopomoć.

U skladu s gore navedenim funkcijama, mogu se razlikovati sljedeće vrste psihološka i pedagoška pomoć obitelji odgoj djeteta s invaliditetom zdravlje:

1. informiranje: specijalista može obitelji ili njezinim pojedinim članovima pružiti informacije o obrascima i karakteristikama razvoja djeteta, o njegovim mogućnostima i resursima, o biti samog poremećaja od kojeg njihovo dijete boluje, o problematici odgoja i obrazovanja takvog djeteta, itd.;

2. individualni savjetovanje: praktičan pomoć roditeljima djece s invaliditetom, čija je bit pronalaženje rješenja za problemske situacije psihološki, obrazovne i pedagoške, medicinske i socijalne naravi. S obzirom savjetovanje kao pomoć roditelja u osnivanju konstruktivna odnos s djetetom, kao i proces informiranja roditelja o pravnim aspektima budućnosti obitelji, izvlačenja iz "informacijski vakuum", predviđajući mogućnosti razvoja i učenja djeteta, može se razlikovati nekoliko modela savjetovanje, od kojih je najadekvatniji tripartitni model, koji predviđa situaciju kada, tijekom savjetnik za roditelje mora procijeniti i uzeti u obzir prirodu problema i stupanj stvarnog razvoja samog djeteta;

3. obiteljsko savjetovanje(psihoterapija) : specijalista pruža podršku u prevladavanju emocionalnih poremećaja u obitelji uzrokovanih pojavom posebnog djeteta. Tečaj koristi metode kao što su psihodrama, gestalt terapija, transakcijska analiza. Ove metode doprinose formiranju psihološki i fizičko zdravlje, prilagodba u društvu, samoprihvaćanje, učinkovit život;

4. pojedinačne sesije uz prisustvo djeteta roditelj: odabrane su učinkovite metode obrazovnog i pedagoškog utjecaja na tečaj psihički razvoj samog djeteta i učinkoviti načini poučavanja roditelja korektivnim i razvojnim tehnologijama;

Praksa to pokazuje psihološka i pedagoška pomoć ispada da je produktivniji kada tim radi s obitelji specijalisti usmjerena na zajednički rezultat. U ovom slučaju, za svaku pojedinu obitelj, svoj pojedinac opsežan program rehabilitacija, koja kombinira elemente psihološka korekcija pedagoški utjecaj defektologija socijalni rad. Radom u timu izbjegavaju se brojni problemi povezani s specifičnosti rada s obiteljskim sustavom npr. sklonosti udruživanju i koaliranju s jednim od članova obitelji.

Algoritam psihološki-pedagoški rad s obitelji u kojoj se odgaja dijete s teškoćama u razvoju može se prikazati u obliku sljedećeg faze:

1. istraživanje obitelji: proučavanje značajki funkcioniranja obitelji, prepoznavanje njezinih skrivenih resursa, prikupljanje informacija o njenom društvenom okruženju, proučavanje potreba roditelja i djeteta;

2. uspostavljanje kontakta: raditi na prevladavanju reakcija psihološke obrane, motivacija za suradnju;

3. ocjena načina prikazivanja psihološka i pedagoška pomoć;

4. izbor područja rada ovisno o rezultatima dijagnostike;

5. rad specijalisti za pružanje psihološke i pedagoške pomoći obiteljima usmjerena na aktiviranje socijalnog položaja roditelja, obnavljanje i širenje društvenih veza, traženje mogućnosti da se članovi obitelji oslanjaju na vlastite resurse;

6. analiza učinkovitosti postignutih rezultata.

Aktivnost specijalisti provedeno u okviru ovog algoritma može se smatrati jednim od područja rada na socijalnoj prilagodbi obitelji u kontekstu glavnih aspekata života, značajki obitelj funkcioniranje u različitim dobnim fazama, što ga omogućuje specijalista slobodnije se kretati u problematičnom polju obitelji i birati najprikladnije strategije za svaku fazu rada psihološko-pedagošku pomoć i korekciju. Dosljedna provedba ovih faza, zajedno s podređivanjem načelima, može postati organizacijski oblik provedbe kvalitativnih promjena koje bi dovele do poboljšanja kvalitete života obitelji koja podiže dijete s teškoćama u razvoju.

Bibliografija:

1. Ayvazyan E. B., Pavlova A. V., Odinokova G. Yu. Problemi posebne obitelji // Obrazovanje i obuka djece s poteškoćama u razvoju. 2008. br. 2.

2. Baenskaya E. R. Pomoć u odgoju djece s posebnim emotivnim razvoj: 2. izd. M., 2009. (monografija).

3. Burmistrova E. V. Obitelj sa "posebno dijete": psihološku i socijalnu pomoć// Glasnik praktične psihološko obrazovanje. 2008. №4 (17) .

4. Dmitrieva L. M. Djelatnost centra psihološki- osigurati medicinsku i socijalnu podršku specijalizirana skrb za djecu, odgojen kod kuće // Defectology. 2008. br. 2.

5. Korobeinikov I. A. Razvojni poremećaji i socijalna prilagodba. M., 2002. (monografija).

6. Kosova S. A., Modestov A. A., Namazova L. S. Rehabilitacijska djelatnost obitelji kao kriterij učinkovitosti medicinskih i socijalnih Pomozite djeca s invaliditetom // Pediatrician. Farmakologija. 2007. br. 6.

7. Mastyukova E. M., Moskovkina A. G. Obiteljsko roditeljstvo s poteškoćama u razvoju. M., 2003. (monografija).

8. Mishina G. A. Obrasci organizacije korektivno-pedagoški rad specijalista- defektolog s obitelji koja odgaja malo dijete s teškoćama u razvoju psihofizičke razvoj // Defektologija. 2001. br.1.

9. Potashova I. I., Khudenko E. D., Kalyanov I. V., Ludanova Yu. N., Lyubimova M. N. Moderne tehnologije prikazivanje savjet roditeljima podizanje djeteta onemogućena osoba: Metoda. džeparac. M., 2008. (monografija).

10. Seligman M., Darling R. Obične obitelji, spec djece: Prijevod s engleskog: 2. izd. M., 2009. (monografija).

11. Tkacheva V.V. Psihološki karakteristike roditelja imati djecu s cerebralnom paralizom // Specijalna psihologija. 2009. №1(19) .

12. Shipitsyna L. M. "nepoučljiv" dijete u obitelji i društvu. Sankt Peterburg, 2002.

Republika Mari El, Yoshkar-Ola RSU Republički centar za socijalnu i psihološku pomoć stanovništvu
M. A. Efimova

“Sav stvarni život je sastanak. Ljudski život i čovječnost počinje postojati u tom susretu, jer se rast unutarnje biti ne događa u odnosu čovjeka prema sebi, nego u odnosu između jedne osobe i druge, između ljudi. Martin Buber.
“Milosrđe se ne sastoji toliko u materijalnoj pomoći, koliko u duhovnoj potpori bližnjemu, odnosno u njegovom neosuđivanju i poštovanju ljudskog dostojanstva.”
L.N. Tolstoj.
Telefonska pomoć osobama u stanju psihičke krize nastala je prije pola stoljeća u Londonu na inicijativu anglikanskog svećenika Chada Vara. Trenutačno su u gotovo svim zemljama dostupna hitna telefonska savjetovališta, koja su kod nas došla s velikim zakašnjenjem. Mnogi ljudi u našem društvu još uvijek smatraju odlazak psihologu gotovo hirom, priznanjem svoje slabosti, nesposobnosti da sami shvate svoje probleme. Zapravo, savjetovanje je svojevrsna podrška, čin povjerenja, milosrđa, čak i najjači ponekad trebaju pomoć, priliku da se na situaciju pogleda drugim očima. Priznanje da imate probleme i da ih želite riješiti je samo manifestacija snage, ali njihovo izbjegavanje, ignoriranje, manifestacija je slabosti. Psiholog nudi svoje vrijeme, pažnju, znanje drugoj osobi, saslušat će njezine tjeskobe, strahove, očekivanja, nade, pomoći joj pronaći nove načine za izgradnju željene budućnosti. Sama intonacija glasa psihologa - zainteresirana, dobronamjerna, topla - raspolaže na povjerenje. Kroz 10 godina postojanja naše usluge „Telefon povjerenja“ pri Republičkom centru za socijalno-psihološku pomoć stanovništvu, možemo zaključiti da je ova vrsta pomoći relevantna i učinkovita. Godišnje za psihološka podrška javljaju nam se stotine osoba s invaliditetom, među kojima su većina žene starije od 30 godina. Tako je u 2006. godini zaprimljeno oko 250 poziva osoba s invaliditetom, za 8 mjeseci 2007. godine - 289, što je oko 10% od ukupno pozive primljene na "telefon povjerenja". Glavni problemi su: tjeskoba zbog mentalnog ili somatsko oboljenje, problemi odnosa s bliskom okolinom, samoprihvaćanja (usamljenost, nedostatak ili gubitak smisla života, brige oko vlastitog izgleda), socijalne prilagodbe, materijalni problemi itd.
Savjetovanje obično uključuje tri faze:
1. istraživanje problema
2. nova razina razumijevanja ovog problema (predlaže se sagledati svoj problem s druge strane i razmisliti kako se s njime nositi)
3. akcija (planovi izgradnje i prilagodbe radnji)
Proživljavajući ozbiljnu bolest ili invaliditet, osoba doživljava različita stanja, u prvoj fazi jedno od takvih iskustava može biti poricanje same bolesti, to je prirodna psihička obrana, poricanje doprinosi prilagodbi osobe, uklanjanju psiho -traumatična situacija iz njegove svijesti. Kod savjetovanja takvih pretplatnika treba koristiti aktivno slušanje, proučavanje misli, osjećaja, a ne analizu situacije, jer sugovornik često ne shvaća što se dogodilo. Invaliditet mijenja čovjekov život, njegove navike, hobije, otuđuje ga od voljenih, pa može doći do ogorčenosti zbog nepravde sudbine. Ljutnja i ogorčenost također su jedan od stadija proživljavanja bolesti, oni štite čovjeka neko vrijeme. Slušajući pretplatnika, prekrivenog takvim osjećajima, ne treba osuđivati ​​i ne usmjeravati svoj bijes na njega, već prihvatiti njegovo stanje i ponuditi prihvatljive načine za ublažavanje bolnih iskustava. Sljedeća faza prilagodbe bolesti je dogovor. Snage potrošene na ljutnju i poricanje su iscrpljujuće, pa pacijent počinje tražiti popustljivost od drugih, te mu reakcije pomažu da se pomiri s neizbježnošću bolesti. Rade najbolji način, nada se da će se riješiti bolesti ili poboljšati svoje stanje. Kada razgovarate s takvom osobom, trebali biste prihvatiti ovu “igru” i biti aktivan slušatelj, to će vam pomoći pronaći načine da prihvatite i integrirate se u tu stvarnost. Ponekad se bolest doživljava kao „skrivena korist“, kao instalacija na vlastitu nemoć. To vam omogućuje da ne preuzimate odgovornost, da ne mijenjate sebe, već da zahtijevate i primate sućut i pomoć od drugih. Mnoge osobe s invaliditetom doživljavaju depresivno stanje; ono se može manifestirati u depresivnom stanju, osjećajima ljutnje, krivnje i suicidalnim mislima. Depresivna osoba često doživljava stanje beznađa, čini mu se da se ništa ne može ispraviti, njegova sudbina se mijenja, gubi ciljeve i motivaciju svojih postupaka. Izbjegava svaku novu aktivnost, slijepo se podvrgava nepovoljnim okolnostima, lako odustaje i na kraju pada, zatvarajući krug. Problemi se gomilaju i stapaju, interesi sužavaju, a društvena aktivnost blijedi. Previše živo ohrabrivanje u takvim je slučajevima neprikladno, fraze bi trebale biti jednostavne, razumljive, ispunjene pažnjom, razumijevanjem. Može se preporučiti prevođenje negativnih misli u alternativne korisne izjave. Ne biste trebali razgovarati o dijagnozi, poučavati, instruirati. Savjeti su također često beskorisni i izazivaju negativnu reakciju. Prvi koji je ozbiljno proučavao ulogu negativnog razmišljanja u razvoju depresije bio je psiholog Aaron Beck. Smatrao je da je energična aktivnost vrlo važna za izlazak iz depresije te je ljudima koji pate od depresije sugerirao da svoje dnevne aktivnosti rasporede na pola sata tako da ne postoji ni najmanja prilika da se prazno vrijeme ispuni lošim mislima. Većina liječnika i psihologa preporučuje tjelesne vježbe za poboljšanje raspoloženja u depresiji, jer aktivnost mišića čini osobu budnijom i energičnom. dobar lijek borba protiv depresije je duboko opuštanje. Pomaže da se smirite, pronađete unutarnju ravnotežu. Ove metode nisu teške za izvođenje i izvedive su za svakoga, a učinak njihove redovite primjene je dobar.
Problemi u odnosima s drugima također su vrlo značajni za osobe s invaliditetom, osobito starije osobe, često se osjećaju neželjeno, javlja se osjećaj krivnje, bespomoćnosti. Mnogi su zabrinuti da postaju teret za djecu, doživljavaju svakakva nasilja s njihove strane. Sama činjenica da je osoba pozvala ukazuje na to da se nada promjenama na bolje. Trebali biste se usredotočiti na promjene koje on želi, pravilno razumjeti i definirati njegove ciljeve. Važno je potaknuti pretplatnika na nove korake, proširiti svoje mogućnosti, jer često osoba ograničava svoj opseg: "Ne mogu to učiniti", "Moram živjeti ovako."
Otprilike polovica svih poziva osoba s invaliditetom su pozivi pretplatnika koji boluju od psihičkih bolesti. Njihova integracija je teška, jer javna svijest smatra ih opasnima, kombinirajući slike "duševnog bolesnika" i "kriminalca". Mentalno bolesni ljudi često doživljavaju neprijateljske osjećaje prema sebi i pate od usamljenosti. Žalbe bivših pacijenata psihijatrijskih bolnica mogu se podijeliti na sljedeće vrste: krizne situacije (odnosi s rodbinom, susjedima, društvom), pogoršanje zdravlja (opsesivni strahovi, agresija), potreba za sugovornikom o raznim temama (pitanja vjere). , smisao života, politika itd.) .). Rad psihologa u radu s takvim pretplatnicima uglavnom se sastoji od pacijenta aktivno slušanje(ne ulazeći preduboko u nelogičan razgovor). Pozornost konzultanta na čudne probleme pacijenata izaziva recipročno povjerenje i pozitivne emocije. Psihički bolesnici se mogu ponašati agresivno, izražavati ogorčenost, često naglo prekinuti razgovor i zatim ponovno nazvati, često postaju stalni sugovornici. Potrebno je poticati svako pozitivno djelovanje pacijenata (bavljenje izvedivim radom, Aktivnosti na otvorenom motivirati ih da posjete liječnika, nastave liječenje). Ako je pretplatnik u relativno dobrom stanju i obraća se o uobičajenim svakodnevnim problemima, tada s njim treba voditi normalan dijalog.
Povijesno gledano, osobe s invaliditetom bile su isključene iz uobičajenog života društva, osjećale su se kao izopćenici, a ne kao svi ostali, što je dovelo do trajnog stvaranja negativne slike o „ja“, niskog samopoštovanja, nesigurnog ponašanja. Apeli o odbacivanju sebe kao osobe prilično su česti, uglavnom takav zahtjev dolazi od mladih ljudi. U pravilu doživljavaju materijalne probleme, nemaju priliku primati dobro obrazovanje, bez adaptiranog stambenog prostora, malo prijatelja i osobnih veza. Suvremeni život od ljudi zahtijeva neovisno, samouvjereno ponašanje, kompetentne komunikacijske vještine. Mnoge osobe s invaliditetom nemaju te osobine i to je njihova nesreća, a ne krivnja. Samopouzdano ponašanje je način izravne, otvorene komunikacije među ljudima, te se vještine ne daju rođenjem, već se stječu u procesu obrazovanja. Psiholog u procesu telefonskog savjetovanja može pomoći u pronalaženju uzroka neizvjesnosti i dati preporuke kako ih prevladati. Samopouzdano ponašanje sastoji se od niza ponašanja i može se naučiti, daje priliku da izraze svoja prava, donesu vlastite izbore, donesu vlastite odluke i preuzmu odgovornost za svoje ponašanje.
Ne možete riješiti nečije probleme umjesto njih, ali možete naučiti nositi se s njima i pomoći drugima nudeći svoju pomoć i podršku.
“Živio jednom jedan čovjek, bio je mistik i molio se Jednom Bogu. I dok je molio, hromi, gladni, slijepi i izopćeni prolazili su ispred njega; ugledavši ih, pao je u očaj i ljutito uzviknuo: "O Stvoritelju, kako možeš biti Bog ljubavi, a ne učiniti ništa da pomogneš ovim patnicima?" Nije bilo nikakvog odgovora, ali je svetac strpljivo čekao, a onda se u tišini začuo glas: “Učinio sam nešto za njih. Ja sam te stvorio." (Iz sufijskih poslovica).

Značajke psihološkog savjetovanja osoba s invaliditetom određene su različitim objektivnim i subjektivnim čimbenicima:

Heterogenost skupine osoba s invaliditetom, jer uključuje:

a) Invalidi čiji je invaliditet posljedica cerebralne paralize (ICP);

b) slabovidne (slijepe i slabovidne);

c) Invalidi čija je invalidnost posljedica značajnog oštećenja sluha (gluhi i nagluhi);

d) Invalidi koji su postali invalidi uslijed raznih ozljeda zbog kojih su ostali bez ruke ili noge, imobilizirani zbog ozljeda kralježnice i sl.

Svaka od skupina s invaliditetom ima specifične psihološke, kognitivne, emocionalne, voljne procese, značajke osobnog razvoja, međuljudskih odnosa i komunikacije. Stoga u savjetovanju treba primjenjivati ​​stroge individualne i osobno orijentirane pristupe. Prevlast individualnog psihološkog savjetovanja nad grupnim. Prije savjetovanja s klijentom s invaliditetom potrebno je pregledati ili se upoznati s rezultatima psihodijagnostike i medicinske dijagnostike dostupnim u osobnom kartonu.

Individualno psihološko savjetovanje osoba s invaliditetom treba se temeljiti na znanju spolne i dobne karakteristike.

U individualno savjetovanje osoba s invaliditetom strukturno su uključene sljedeće vrste savjetovanja:

Prvo, medicinski i psihološki;

Drugo, psihološki i pedagoški.

Treće, socio-psihološko savjetovanje, koje pomaže da se osoba s invaliditetom uključi kako u male grupe tako i da bude prihvaćena u širu društvenu okolinu;

Četvrto, individualno profesionalno savjetovanje temeljeno na karakteristikama karijernog usmjeravanja koje se provodi s osobama s invaliditetom.

Psihološko savjetovanje osoba s invaliditetom, temeljeno na humanističkom pristupu, uključuje sljedeće:

Subjektivni stav prema konzultiranoj osobi;

Kao subjekt vlastitog života, osoba s invaliditetom ima motive i poticaje za razvoj svog jedinstvenog unutarnjeg svijeta, njegova aktivnost je usmjerena na prilagodbu i samoostvarenje, ona je, u pravilu, sposobna preuzeti odgovornost za svoj život u uvjeti ograničenih mogućnosti;

Neophodan uvjet za savjetovanje osoba s invaliditetom je želja za savjetovanjem - pomoć u rješavanju problema (teškoća) uzrokovanih psihološki razlozi, kao i spremnost da prihvate odgovornost za promjenu svoje životne situacije;

Granice odgovornosti osoba s invaliditetom variraju od visoke aktivnosti i neovisnosti, kada je klijent doista gospodar vlastitog života i sam traži izlaz iz teških situacija, do visoke infantilnosti i ovisnosti o drugima, tada je glavni „red ” za konzultacije predlaže: “Odlučite za mene. Reci mi kako da..." A budući da je infantilnost česta značajka osoba s invaliditetom, u tijeku savjetovanja potrebno je poduzeti posebne radnje za poticanje (aktualiziranje) vlastite aktivnosti i odgovornosti savjetovanika: pozitivan stav, jačanje vjere u njegove snage i mogućnosti , "dopuštenje" za pokušaj i pogrešku (tko ne griješi ne živi), jasna raspodjela uloga tijekom konzultacija između psihologa i klijenta - "ti si vlasnik ... a ja sam tvoj asistent, samo znaš kako izgraditi svoj život...”

U individualnom psihološkom savjetovanju osoba s invaliditetom, kao ni u jednom drugom, potrebno je koristiti različita područja psihološke i pedagoške, te medicinske, psihološke i socio-psihološke korekcije. Dakle, tjelesno orijentirana psihoterapija može biti vrlo učinkovita u radu s osobama s invaliditetom s cerebralnom paralizom (U praksi tjelesno orijentirane psihoterapije koriste se različite metode. To može biti masaža ili razne vrste vježbi. Njihova je posebnost u činjenici da da bilo koji od njih je usmjeren ne samo na opuštanje stezaljke, te u većoj mjeri na svijest o tijelu i emocionalni otregirovanie.To je ono što dovodi do lijeka.Činjenica potrebe za izmjeničnim tjelesnim i analitičkim radom također ostaje neosporna. Budući da će rad na karoseriji imati situacijski karakter, ako nije popraćen sviješću i psihološkim promjenama povezanim s njim.). (W. Reich, E. Lowen), logoterapija (U ovom smjeru razmatra se smisao ljudskog postojanja i provodi se potraga za tim smislom. Prema Franklovim stajalištima, želja osobe za traženjem i spoznajom smisla života, . je urođena motivacijska tendencija svojstvena svim ljudima, a glavni pokretač ponašanja i Frankl je “želju za smislom” smatrao suprotnošću od “želje za zadovoljstvom”: “Osobi nije potrebno stanje ravnoteže, mira, već borba za neki njega dostojan cilj.”) V. Frankl (zbog posebne zaoštrenosti problema adolescenata); muzikoterapija i terapija bajkama.

Za prevenciju emocionalnih i voljnih poremećaja kod pacijenata s cerebralnom paralizom, kao psihoprofilaksu, možete koristiti korektivne metode i tehnike kao što su rješavanje psiholoških problema, pisanje bajki, metoda incidenta (nesreća, incident, sudar, obično neugodne prirode. Ovo metoda razlikuje se od prethodne po tome što svrha mu je traženje informacija za donošenje odluke od strane samog pripravnika te poučavanje traženja potrebnih informacija: njihovo prikupljanje, sistematizacija i analiza. Umjesto toga trenirao Detaljan opis situacije primaju samo kratka poruka o incidentu koji se dogodio u organizaciji.), psiho-gimnastika, psiho-tehničke vježbe za treniranje individualnih emocija i još mnogo toga. U psihološkom savjetovanju nagluhih i gluhih koriste se tehnike psihocrtanja, terapija bajkama, elementi tjelesno orijentirane terapije, psihogimnastika, te art terapija kroz likovnu aktivnost.

Ako postoje određene specifičnosti savjetovanja za osobe s invaliditetom iz različitih podskupina, postoje i uobičajeni problemi dob, riješena uz pomoć konzultanta: poteškoće u prijateljskoj komunikaciji, sukobi s učiteljima i roditeljima (ako potonji ne uzimaju u obzir pojavu osjećaja odrasle dobi, želju za neovisnošću); ranog razvoja alkoholizma, upotrebe droga itd.

B. Bratuš, koji je problemu ranog alkoholizma posvetio niz studija, navodi da veliki značaj ima psihološko savjetovanje o ovim problemima, oslanjajući se na referentni krug svoje komunikacije (osim, naravno, ako referentne osobe nemaju dotične loše navike).

Psiholog savjetodavac za savjetodavni rad s osobama s invaliditetom mora imati određene stručno značajne kvalitete, među kojima su:

Posebna osjetljivost u odnosu na djecu, njihove nade, strahove i osobne poteškoće, značajka će vam omogućiti da uhvatite i najmanje manifestacije stanja savjetovanog, kao što su intonacija, držanje, izraz lica, nasumični pokreti koji ukazuju na gubitak kontakta itd. .;

Visoka razina samokontrole i izdržljivosti, samokontrola, osobna organiziranost;

Sposobnost da se osjećate ugodno u situacijama prisilnog čekanja, dugotrajne stanke. Ovaj ritam može izgledati zdravoj osobi spor, rastrgan, viskozan, konvulzivan. I bila bi velika pogreška zbog nestrpljenja ili unutarnje iritacije preuzeti izvršenje nekih radnji i operacija za klijenta. Moguće je da konzultanti koji su navikli raditi na prkosno provokativan način, koji više vole stvarati situacije intenzivnog emocionalni stres, ne biste trebali pristati na savjetovanje djece s tjelesnim i mentalnim poteškoćama;

Tolerancija prema raznim vrstama ideja moralnog, vjerskog, mističnog reda. Otvorenost za moguće smiješne, "lude", nezrele prosudbe svojih klijenata. Osobe s invaliditetom imaju određenu sklonost misticizmu, fantaziranju, otkrivanju posebnih sposobnosti u sebi. Ako konzultant ima tendenciju moraliziranja i poučavanja, emitiranja vlastitih modela svijeta, trebao bi također razmisliti prije nego što se upusti u ovakav posao;

Spremnost na proširenje vlastitog znanja kroz kontakte sa stručnjacima srodnih područja (defektolozi, psihijatri, pedijatri, neuropatolozi);

Stručna sposobnost za rad u skladu s humanističkom paradigmom. Konkretno, ovladavanje umijećem slušanja ispovijedi, pokazivanje empatije, promišljanja, prihvaćanja.

Psiholog konzultant koji radi s osobama s invaliditetom treba biti kompetentan i za druga područja praktične psihologije: psihodijagnostiku, psihodidaktiku, psihokorekciju, psihoprofilaksu.

Važan element psihološke pomoći u specijalnom obrazovanju je psihološko savjetovanje (lat. konzultacije - savjetovanje o bilo kojem pitanju). Radi pojašnjenja sadržaja pojma treba napomenuti da se u praktičnoj psihologiji psihološko savjetovanje smatra jednom od metoda psihološke pomoći koja ima preporučljivu orijentaciju, za razliku od psihoterapije i psihokorekcije koji su u prirodi psihološkog utjecaja i imaju korektivnu orijentaciju.

Psihološko savjetovanje je složen, višestruk proces, a ovisno o dominantnom cilju, mogu ga provoditi različiti stručnjaci. To mogu biti psiholozi, u kojem slučaju se kao osnova uzima psihološki model savjetovanja, te razni stručnjaci korekcijske pedagogije, kada se kao osnova uzima pedagoški model savjetovanja. Svaki od ovih stručnjaka ima znanje koje može pomoći u rješavanju određenih problema koji su u njegovoj nadležnosti. No, neovisno o tome koji stručnjak profila vodi konzultacije, potrebno je poštivati ​​etička načela i metodološke pristupe psihološkog savjetovanja, budući da ovaj aspekt uvijek treba uzeti u obzir u situaciji savjetovanja. Presudni čimbenici u savjetodavnom radu trebaju biti: prijateljski i neosuđujući odnos prema klijentu, pomoć i razumijevanje; manifestacija empatije u procjeni klijentovih vrijednosnih orijentacija - sposobnost zauzimanja njegovog stava, gledanja na situaciju njegovim očima, a ne samo mu reći da je u krivu; povjerljivost (anonimnost); uključenost klijenta u proces savjetovanja (T.A. Dobrovolskaya, 2003).

Trenutačno je glavna zadaća psihološkog savjetovanja pomoći osobi da prepozna svoje probleme koje, kao izvor poteškoća, najčešće ne prepoznaje i ne kontrolira u potpunosti.

Psihološko savjetovanje je složen dinamički proces čiji sadržaj ovisi o subjektu savjetovanja (dijete, odrasla osoba, zdrava osoba ili bolesnik itd.), o cilju i teoretskoj osnovi kojoj je specijalist usmjeren u svom radu. raditi. Na temelju toga konvencionalno se razlikuje nekoliko modela savjetovanja.

Pedagoški model temelji se na hipotezi nedovoljne pedagoške osposobljenosti roditelja i podrazumijeva pružanje pomoći u odgoju djeteta. Dijagnostički model polazi od hipoteze da roditeljima nedostaju informacije o djetetu i uključuje pružanje pomoći u obliku dijagnostičkog izvješća koje će im pomoći u donošenju ispravnih organizacijskih odluka (slanje djeteta u odgovarajuću školu, kliniku i sl.). Psihološki (psihoterapijski) model uzima u obzir pretpostavke da su problemi o kojima se govori povezani s nepravilnom komunikacijom unutar obitelji, s osobnim karakteristikama članova obitelji, s kršenjem međuljudskih odnosa. U ovom slučaju, pomoć stručnjaka je mobilizirati unutarnje resurse obitelji da se prilagode stresnoj situaciji.

Psihološko savjetovanje kao jedno od područja praktične psihologije nastalo je relativno nedavno, pedesetih godina prošlog stoljeća, tj. mnogo kasnije od nastanka drugih grana praktične psihologije – psihološke dijagnostike, psihološke korekcije, psihoterapije. Nemoguće je povući jasnu granicu između pojmova "psihološko savjetovanje", "psihoterapija", "psihološka korekcija": njihovi ciljevi, ciljevi, metode usko su isprepleteni.

Psihološka korekcija, prema najzastupljenijoj definiciji u nas (a ima ih mnogo, poput definicija psihoterapije), je djelatnost psihologa na korekciji osobina psihičkog razvoja, koje prema prihvaćenom sustavu kriterija , ne odgovaraju nekom optimalnom modelu (A.S. Spivakovskaya).

Psihoterapiju mnogi smatraju užim pojmom, metodom liječenja psihičkih i psihosomatskih (tj. uzrokovanih psihičkim čimbenicima) bolesti. Međutim, sada se ovaj koncept širi, a psihološki model psihoterapije (za razliku od medicinskog) uključuje pomoć psihološkim sredstvima u najrazličitijim slučajevima psihičkog distresa (unutarnji sukobi, anksioznost, poremećena komunikacija i socijalna adaptacija općenito, itd.). .). Ovakvim shvaćanjem psihoterapije ona je vrlo usko povezana s psihološkom korekcijom i psihološkim savjetovanjem, te nije slučajno što mnogi psiholozi te pojmove koriste kao sinonime.

U okviru našeg predloženog konceptualnog modela sustava psihološke pomoći osobama s invaliditetom (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya et al., 2012.) psihološko savjetovanje se smatra posebnom tehnologijom koja ima za cilj prenošenje informacija roditeljima, učiteljima i samim osobama s poteškoćama u razvoju. Za provođenje psihološkog savjetovanja potrebno je prikupiti podatke o psihofizičkim karakteristikama djeteta s teškoćama u razvoju, stoga postupku savjetovanja uvijek prethodi njegova dijagnostička faza u kojoj se prikupljaju potrebne informacije. Budući da psihološko savjetovanje obuhvaća tri područja (savjetovanje roditelja, savjetovanje nastavnika i savjetovanje osoba s invaliditetom), mora se uzeti u obzir da svaki smjer ima svoje karakteristike.

Najrazvijeniji smjer savjetovanje roditelja, imati djecu s poteškoćama u razvoju. U osnovi, ovaj smjer je razvio E.M. Mastyukova, I.I. Mamaychuk, V. V. Tkacheva, itd. Glavna značajka savjetovanja roditelja koji odgajaju djecu s invaliditetom je potreba da ih se pripremi za produktivnu suradnju sa stručnjacima iz službe psihološke i pedagoške podrške popravnom obrazovnom procesu.

Vodeća metoda savjetovanja članova obitelji je razgovor, tijekom kojeg se prenose potrebne informacije. Prilikom organiziranja takvog razgovora potrebno je slijediti slijed koraka:

1) pripremni, koji uspostavlja odnos povjerenja između psihologa i klijenta;

2) glavni, na kojem se prenose potrebne informacije;

3) završni, tijekom kojeg se zajednički razvija program aktivnosti za roditelje, psihologa i nastavnike.

Da bi postupak bio učinkovit potrebno je poštivati ​​određena pravila koja se odnose kako na etičke tako i na sadržajne aspekte savjetovanja: odnos prema roditeljima mora biti korektan, pun poštovanja, usmjeren na stvaranje atmosfere međusobnog razumijevanja, informacije za savjetovanje moraju biti pažljivo odabrane. Treba izbjegavati informacije koje su roditeljima nerazumljive i one koje ih mogu odvesti na krivi put, a prilikom prenošenja informacija treba izbjegavati negativnu ocjenu djelovanja drugih stručnjaka.

Sukladnost s ovim pravilima omogućuje stručnjaku izbjegavanje uobičajene pogreške savjetovanje roditelja, uključujući:

Korištenje negativnih procjena djeteta;

Preuveličavanje mogućnosti i sposobnosti djeteta, nepotrebno

optimistična prognoza njegovog razvoja;

Pokušava poduzeti bilo kakvu radnju osim navođenja

informacija.

Savjetovanje može biti i samostalna vrsta aktivnosti specijalnog psihologa i faza koja prethodi korektivnom radu. Tijekom savjetovanja, na temelju analize ponašanja roditelja, mogu se odabrati polaznici budućih odgojnih skupina.

Kadrovsko savjetovanje do sada razvijen krajnje je nedovoljan. Tehnologije nisu definirane. Općenito, savjetovanje se provodi na inicijativu učitelja. Može se provoditi u obliku razgovora, u obliku pisanog teksta. Drugi je informativniji. Nedavno se prakticira i dobro pokazalo grupno savjetovanje za učitelje, kada se informacije o karakteristikama djece saopštavaju njihovim učiteljima u obliku predavanja ili tijekom Okrugli stol(T.N. Volkovskaja).

Savjetovalište za adolescente s poteškoćama u razvoju počinje s 12 godina. Tri su područja u kojima adolescenti traže savjet. Profesionalno usmjeravanje je pitanje odabira budućeg zanimanja. Većina tinejdžera ima nerealne profesionalne potrebe, bez obzira na posebnosti. Stoga je prije savjetovanja potrebno proučiti profesionalne namjere i sklonosti, o rezultatima razgovarati s liječnikom i učiteljima, a tijekom savjetovanja preusmjeriti adolescenta s nerealnih profesionalnih namjera na zanimanje koje mu je dostupno. Kod mnogih tinejdžera nerealne profesionalne namjere formiraju se u obitelji pa je nakon savjetovanja s tinejdžerom potrebno konzultirati roditelje. Drugo pitanje su iskustva povezana s nedostatkom. U ovom slučaju glavna metoda može biti povjerljivi razgovor, tijekom kojeg je potrebno pružiti informacije o pozitivnim aspektima djetetove osobnosti, nastojati povećati njegovo samopoštovanje, pružiti potrebne informacije o uzrocima nedostatka, razini njegov značaj. Treći smjer je savjetovanje adolescenata o međuljudskim odnosima s roditeljima i vršnjacima. Takvom savjetovanju treba prethoditi razgovor s roditeljima, razrednicima.

Organizacija i sadržaj psihološkog savjetovanja u sustavu psihološke pomoći osobama s invaliditetom

Svrha psihološkog savjetovanja je stvaranje novih svjesnih načina djelovanja od strane klijenta problemska situacija. To podrazumijeva da je klijent psihologa savjetovališta mentalno i psihički zdrava osoba koja je sposobna odgovarati za svoje postupke i analizirati situaciju.

Sukladno tome, u psihoterapiji i psihološkoj korekciji to se možda i ne očekuje od klijenta (pacijenta). Međutim, u praksi se ispostavlja da gotovo da nema "apsolutno zdravih" klijenata, a psiholog savjetnik (osobito o osobnim i međuljudskim problemima) počinje djelovati kao psihoterapeut u jednoj ili drugoj mjeri.

Ali općenito, psihološko savjetovanje ipak ima svoje specifičnosti kako u prirodi ciljeva tako iu metodama koje se koriste. Uz njegovu pomoć ne rješavaju se toliko vitalni, duboki, životni problemi (kao u psihoterapiji i psihološkoj korekciji u onom dijelu koji ih spaja), koliko problemi prilagodbe situaciji. Konzultant pomaže klijentu da iznova sagleda problem, odmakne se od uobičajenih stereotipa reagiranja i ponašanja te izabere specifičnu strategiju ponašanja. Strogo govoreći, njegova zadaća ne uključuje korekciju patoloških simptoma, osiguranje osobnog rasta klijenta (s izuzetkom savjetovanja o osobnim problemima, koje se praktički stapa s psihoterapijom i psihološkom korekcijom), uspostavljanje posebnih terapijskih odnosa itd. . Glavni zadatak psihologa-konzultanta, prema Yu.E. Aleshina (1994) - pomoći klijentu da sagleda svoje probleme i životne poteškoće izvana, demonstrirati i raspravljati o aspektima odnosa koji, budući da su izvor poteškoća, obično nisu prepoznati i ne kontrolirani. Temelj ovog oblika utjecaja je promjena klijentovih stavova prema drugim ljudima i oblicima interakcije s njima.

Što se tiče metoda psihološkog savjetovanja, specifičnost je u specifičnoj težini njihove primjene u radu: u usporedbi s psihoterapijom i psihološkom korekcijom, u savjetovanju psiholog manje vremena posvećuje slušanju (u psihoterapiji to oduzima najviše vremena). vrijeme), više objašnjava, više informira, daje više savjeta i smjernica (u psihoterapiji se, uz rijetke iznimke, savjeti i smjernice ne koriste). Savjetovanje u pravilu nema tako redovan karakter kao psihoterapija i psihološka korekcija, a često traje kraće (u prosjeku 5-6 susreta, iako ima slučajeva da proces traje godinama s dugim prekidima, jer klijent ima sve više novih problema) .

Ovisno o vrsti problema koji se rješavaju, razlikuju se različite vrste psihološkog savjetovanja (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999 itd.). Od njih su glavni:

Psihološko-pedagoški (pomoć u uspostavljanju adekvatnih odnosa roditelj-dijete, u odabiru odgojne taktike i sl.);

Obitelj (savjetovalište za parove s problemima u braku, članove obitelji s djecom s poteškoćama u razvoju, alkoholičare, narkomane i dr.);

Osobni (pomoć u rješavanju osobnih problema, u samospoznaji, u postizanju ciljeva osobnog rasta);

Dobno-psihološki (kontrola nad tijekom mentalnog razvoja djeteta);

Stručni (pomoć u profesionalnom samoodređenju);

Poslovanje (pomoć menadžerima u organiziranju aktivnosti radne snage i uspostavljanju odnosa među ljudima).

Ta je podjela prilično proizvoljna, u praksi se spajaju mnoge vrste savjetovanja (psihološko-pedagoško i razvojno-psihološko, obiteljsko i osobno, razvojno-psihološko i profesionalno itd.).

Proces savjetovanja može se provoditi individualno iu grupi.

Pozicije konzultanta tijekom savjetovanja mogu biti različite. Obično postoje tri glavna položaja.

1. Konzultant kao savjetnik. On pruža klijentu informacije o pitanjima koja ga zanimaju, daje konkretne praktične savjete (koje druge stručnjake možete kontaktirati, kako se ponašati u ovoj ili onoj situaciji, koje su značajke toga ili onog dobna kriza itd.).

2. Konzultant kao pomoćnik. Njegov zadatak nije davati praktične savjete već pomoći klijentu da mobilizira svoje unutarnje resurse, da se osjeća odgovornim za ono što mu se događa i donese adekvatnu odluku.

3. Konzultant kao stručnjak. Pokazuje mogućnosti rješavanja problematične situacije, zajedno s klijentom ocjenjuje njihovu učinkovitost i pomaže u odabiru najboljeg.

Drugi model je najčešći, ali zapravo najčešće konzultant povremeno zauzima različite pozicije.

U okviru druge klasifikacije koju je predložio Yu.E. Aleshina i G.S. Abramova, istaknute su i različite pozicije konzultanta.

1. Položaj "na vrhu". Konzultant djeluje kao „guru“ – učitelj života. S obzirom na to da ga svojim kvalifikacijama stavlja iznad klijenta, on utječe na klijenta, tjerajući ga da prihvati njegovo stajalište o problemu: radnje klijenta ocjenjuje kao "ispravne" i "pogrešne", "dobre" i "loše". Klijent je u ovom slučaju pasivan, počinje ovisiti o psihologu, slijepo slijediti njegove preporuke. Zbog toga savjetovanje jednostavno gubi svaki smisao, pretvara se u pouku, a upute psihologa nipošto nisu uvijek konstruktivne – uostalom, njegova autoritarnost ne dopušta mu da se navikne na klijentovu situaciju, a ona je uvijek jedinstvena, baš kao svaka osoba je jedinstvena.

2. Položaj "odozdo". U ovom slučaju konzultant prati klijenta gdje god želi. Klijent njime manipulira, navodi ga na savjete i ocjene koje su „povoljne“ za njega samog, kako bi se sam oslobodio odgovornosti za situaciju. U biti, klijent, na račun konzultanta, zadovoljava svoje čisto "plaćeničke" ciljeve (na primjer, samoopravdanje), a uopće ne nastoji riješiti problem. Ovakav položaj konzultanta također uništava sam proces savjetovanja.

3. Položaj "ravnopravan". Ovaj stav se smatra jedinim ispravnim. U ovom slučaju konzultant i klijent su u dijaloškoj komunikaciji, surađujući na rješavanju određenog problema. Pritom svatko snosi svoj dio odgovornosti za ono što se događa.

Metode psihološkog savjetovanja. Glavna metoda psihološkog savjetovanja je intervju, odnosno razgovor. Sposobnost pravilne izgradnje i vođenja intervjua nužan je uvjet za učinkovitost psihološkog savjetovanja. Dodatne metode mogu biti igre, diskusije, ovisno o specifičnim ciljevima, metode psihodijagnostike zauzimaju veće ili manje mjesto.

Dakle, koji je pravi način za vođenje intervjua? Da biste to učinili, morate poznavati osnovne psihološke zakonitosti komunikacije, uključujući sve tri njezine strane - primanje i obradu informacija, interakciju, međusobnu percepciju. Pravilno organiziran razgovor osigurava adekvatnu percepciju informacija, potpunu interakciju, percepciju jednih drugih bez predrasuda i stereotipa.

Prije svega, prilikom vođenja intervjua važno je zapamtiti da naša komunikacija nije samo na verbalnoj (verbalnoj) razini, već i na neverbalnoj razini.

Postoje razna sredstva neverbalne komunikacije. Glavni su sljedeći.

1. Optičko-kinestetički sustav - geste, mimika, pantomima, opća motorika. Postoje takozvane otvorene poze koje privlače drugu osobu; "zatvoreni" položaji, kao da govore: "ne približavaj se" (na primjer, ruke prekrižene na prsima); agresivni položaji (stisnute šake). Ovim položajima možete odrediti stanje klijenta. S druge strane, savjetnik također mora paziti što sam izražava izrazima lica, gestama, držanjem, na primjer, da li njegove samouvjerene i prijateljske riječi nisu u sukobu s nesigurnim ili agresivnim držanjem koje je zauzeo. Kada se u razgovoru dotakne tema koja je posebno značajna za klijenta, njegove se motoričke sposobnosti mogu promijeniti - on se, kao, "zamrzne" ili, obrnuto, počinje se nemirno kretati. Konzultant ne smije izgubiti iz vida ove znakove.

2. Para- i izvanjezični sustavi, t.j. kvaliteta glasa, njegov raspon, tonalitet, kao i kašalj, pauze, smijeh, plač. To su također važni načini prijenosa informacija, omogućujući vam da odredite emocionalno stanje sugovornika, njegov odnos prema određenim događajima ili ljudima.

3. Organizacija prostora i vremena. Za izgradnju odnosa punog povjerenja, neautoritativnog, važno je pravilno organizirati prostor tijekom savjetovanja. To znači da sugovornici trebaju biti na istoj razini (ako se konzultant nalazi iznad klijenta u prostoru, time naglašava svoju dominaciju). Udaljenost između konzultanta i klijenta također treba biti optimalna: ako je konzultant tijekom individualnog savjetovanja preblizu, zadirući u tzv. intimni komunikacijski prostor (do 50-ak cm), to se može shvatiti kao agresivno ponašanje; ako je predaleko (više od 120 cm) - kao odvojenost, nespremnost za ulazak u osobni kontakt. U grupnom (obiteljskom) savjetovanju također treba poštovati ova pravila kad god je to moguće. Osim toga, kod ove vrste savjetovanja od velike je važnosti organizacija vremena – svatko od konzultiranih trebao bi otprilike isto vrijeme biti u izravnom kontaktu sa konzultantom. To je potrebno kako ostali ne bi imali osjećaj da konzultant nekoga favorizira ili diskriminira, pa se svrstava na stranu (što je potpuno nedopustivo).

Kod bilo koje opcije savjetovanja, klijent je obaviješten o trajanju susreta („seanse”) - obično u prosjeku ne više od 2 sata - a samo u slučaju akutne psihičke krize ovo vrijeme se može produžiti. Takvo vremensko ograničenje unosi potrebnu izvjesnost, disciplinira klijenta, povećava njegovo poštovanje prema konzultantu (on, dakle, ima druge klijente!). S druge strane, daje mu samopouzdanje da je dodijeljeno vrijeme potpuno posvećeno njemu.

4. Kontakt očima. Tijekom razgovora potrebno je održavati kontakt očima s klijentom, a on mora biti doziran, tj. ne predugo (dugo, buljenje se može shvatiti kao agresija) i ne prekratko. Ovdje je potrebno uzeti u obzir individualne karakteristike klijenta - za plašljivu, nesigurnu, suzdržanu osobu, trebao bi biti kraći nego za aktivnu, asertivnu. Istodobno, aktivnost klijenta u uspostavljanju kontakta očima pomaže u određivanju njegovih psiholoških karakteristika.

Sva ta neverbalna sredstva komunikacije nadopunjuju i produbljuju govorne iskaze, a ponekad i u sukobu s njima.

U tom se slučaju informacija koja se prenosi neverbalno smatra pouzdanijom. Verbalna komunikacija također zahtijeva poštivanje određenih pravila. Prije svega, ova se pravila odnose na verbalne formulacije. Pitanja treba dobro osmisliti i postaviti u ispravnom obliku. Ne smiju biti preteški za razumijevanje, govor konzultanta uvijek treba odgovarati obrazovnoj i kulturnoj razini klijenta. Sama pitanja trebaju biti usmjerena na dobivanje konkretnog, jasnog odgovora koji ne dopušta dvosmislena tumačenja. Beskorisno je postavljati pitanja poput "koliko...", "koliko često...", jer klijent i konzultant mogu drugačije razumjeti te riječi (za konzultanta "često" je svaki dan, za klijenta - jednom mjesečno). Psiholozi koji prakticiraju savjetovanje ponekad u šali povuku paralelu između svog razgovora s klijentom i ispitivanja od strane istražitelja. I u ovoj šali ima istine: konzultant obnavlja činjenice iz života klijenta, obraćajući pažnju na najsitnije detalje, jer oni mogu biti ključni za problem. Tijekom razgovora konzultant skreće pozornost na posebno važne riječi klijenta, označava ih i traži pojašnjenje. Tako i sam klijent počinje bolje shvaćati svoju situaciju (klijent: „Ustao sam i polako otišao do vrata“; konzultant: „Polako? Zašto?“).

Konzultant bi trebao izbjegavati riječi "problem", "pritužbe", jer neizravno impliciraju negativnu procjenu situacije - "život je loš". Suština rada konzultanta je da procjena „život je loš“ ustupi mjesto procjeni „život je težak“ i traženje konstruktivnog rješenja za te poteškoće.

U suvremenom psihološkom savjetovanju tijekom razgovora u pravilu se koristi tzv. empatijsko slušanje. Doslovno, "empatija" znači "osjećati se". Ovaj se pojam često prevodi na ruski kao empatija, ali zapravo je njegovo značenje šire. To nije samo empatija, a nikako potpuna identifikacija s klijentom, to je prije sposobnost da se razumiju misli i osjećaji sugovornika i da se to razumijevanje prenese na njega. Ne rastvarajući se u klijentu, konzultant ipak prodire u njegov unutarnji svijet, doživljava i razmišlja s njim. Uz razvijenu empatiju, konzultant razjašnjava i razjašnjava misli i osjećaje klijenta, a time i njegov problem postaje razumljiviji. To uopće ne znači da je konzultant dužan o svemu se slagati, dijeliti uvjerenja i mišljenja sugovornika; samo što tijekom empatijskog slušanja prepoznaje klijentovo pravo na određene osjećaje i misli, ne osuđujući ih, već ih uzimajući zdravo za gotovo. Izvana, proces empatijskog slušanja izgleda kao parafraziranje, preformuliranje, a ponekad i tumačenje riječi klijenta.

enta (klijent: “Svaki put kad počnem razgovarati s majkom, izgubim nit onoga što želim reći”; konzultant: “Kad trebaš započeti razgovor s njom, misli ti se pobrkaju”).

Uz dublje „privikavanje“ na klijenta, konzultant može reflektirati i ono što nije rečeno, ali se podrazumijevalo (klijent: „Svaki put kad počnem razgovarati s majkom, gubim nit onoga što želim reći“; konzultant : “Kada razgovarate s njim, bojite se da ćete “izgubiti živce” i misli su vam zbrkane”).

Takvo empatijsko slušanje stvara atmosferu psihološke sigurnosti, daje klijentu sigurnost da će sve što kaže razumjeti i prihvatiti bez osuđivanja, te priliku da se iznova sagleda, bez straha vidi neke nove, ponekad i "mračne" strane u sebi. , a samim tim i novi načini rješavanja problema.

Osim intervjua, koriste se raznim vježbama, igrama, razgovorima, čija je svrha obnoviti klijentovo razumijevanje sebe, onih oko sebe i svoje problemske situacije. Ove metode i tehnike, preuzete iz psihoterapije i psihološke korekcije, same po sebi nisu specifične za psihološko savjetovanje, već su donekle modificirane prema predmetu (npr. određene su teme za razgovor u obiteljskom savjetovalištu).

Ponekad se u psihološkom savjetovanju koriste psihodijagnostičke metode, najčešće testiranje, a koriste se testovi relativno jednostavni, brzi i laki za obradu, prihvatljivo je i kompjutersko testiranje. Testovi se koriste ako je za rješavanje problema klijenta važno uzeti u obzir njegove individualne karakteristike koje se ne pojavljuju tijekom intervjua. Testiranje se ni u kojem slučaju ne smije provesti prije izravnog upoznavanja s klijentom (kako se ne bi stvorila atmosfera bezlične, unificirane provjere, “stručnosti” - uostalom, on je već uzbuđen situacijom) i ne bi trebalo previše poduzimati velik dio procesa savjetovanja. Različite vrste upitnika mogu pomoći u otkrivanju skrivenih tendencija odgovora na određenu situaciju, stavove i vrijednosti klijenta (u roditeljsko-dijetetnim, bračnim, industrijskim odnosima itd.). Ponekad se preporučuje korištenje testiranja za dijagnosticiranje kognitivne sfere osobe (RS Nemov, 1999). No, ne treba precjenjivati ​​važnost psihodijagnostike u uobičajenoj praksi savjetovanja, tim više oslanjati se samo na rezultate testiranja, razgovor i interakciju s klijentom zamijeniti psihodijagnostičkim postupcima: uostalom, pretpostavlja se da je klijent psihički i psihički zdrava osoba.

U nekim slučajevima psihodijagnostičke metode mogu biti vrlo važne – na primjer, ako postoji razlog za vjerovanje u mogućnost ozbiljnih psihičkih poremećaja. Psihodijagnostička istraživanja često imaju posebno važnu ulogu u psihološkom savjetovanju obitelji s djetetom s poteškoćama u razvoju – ovdje je bez kvalifikacije psihičkih poremećaja djeteta i utvrđivanja njihove strukture nemoguć daljnji rad s obitelji i samim djetetom. I, naravno, u ovom slučaju testiranje se ne može ograničiti, potrebno je provesti potpuno, sveobuhvatno i holističko psihološka istraživanja dijete.

proces psihološkog savjetovanja. Obično postoji nekoliko faza u postupku psihološkog savjetovanja (u stručnoj literaturi se mogu naći različiti nazivi faza, ali njihov sadržaj je isti).

1. Početak postupka. Uspostavljanje kontakta s klijentom, objašnjavanje zadataka i mogućnosti savjetovanja, „postavljanje“ za zajednički rad. U ovoj fazi konzultant pomaže klijentu da se osjeća ugodno, oslobađa njegov psihološki stres. Da biste to učinili, morate dobronamjerno upoznati i posjesti klijenta, predstaviti se i dogovoriti kako konzultant zove sugovornika (po imenu, imenu i patronimu ili nešto drugo). Već u ovoj fazi uz pomoć verbalnih i neverbalnih sredstava stvara se atmosfera psihološke sigurnosti i emocionalne podrške klijentu.

2. Prikupljanje informacija o kontekstu teme, naglašavanje problematike savjetovanja. Ovo je vrlo važna faza, pravilna provedba ove faze određuje učinkovitost pomoći. Konzultant postavlja pitanja, pokušavajući prodrijeti u unutarnji svijet klijenta, razumjeti osobitosti njegovog odgovora na životne situacije, razdvojiti "zahtjev", odnosno eksplicitni sadržaj pritužbe, od pravog problema. Činjenica je da se vrlo često zahtjev i stvarni problem ne poklapaju (npr. majka se žali na probleme sa sinom tinejdžerom, a kao rezultat ispitivanja ispostavlja se da je zapravo problem u području bračni odnosi). Sukladno tome, ako „vjerujete“ klijentu i polazite od njegovog razumijevanja problema, koji je odmah naveo, možete pogriješiti i pružiti psihološku pomoć na sasvim drugom području gdje je ona stvarno potrebna. U životu ljudi nisu uvijek (odnosno vrlo rijetko) u stanju jasno prepoznati uzrok koji određuje njihove poteškoće. U dobro strukturiranom intervjuu, oni to rade bolje. Dobro ispitivanje uči klijenta da aktivira svoje mišljenje, razjašnjava svoje misli i osjećaje za sebe.

Vremenski, ova faza može trajati vrlo dugo, ponekad nekoliko seansi, a ponekad (iako vrlo rijetko) traje samo nekoliko minuta. Tako je, na primjer, mlada žena tražila savjet, žaleći se da joj dijete ne želi hodati ulicom, tj. bio je zahtjev "što je s djetetom, kako utjecati na njega". Tijekom desetominutnog razgovora savjetnica je otkrila da dijete rado hoda s ocem i ne želi hodati samo s majkom. Nakon još pet minuta pokazalo se da dijete općenito dobro surađuje s djecom i odraslima – osim s majkom koju izbjegava. Žena je shvatila (i sama to rekla) da problem nije u djetetu, nego u njoj samoj, a problem je u pogrešnom odnosu prema djetetu, u pretjeranom pritisku na njega. Tako je određen smjer rada – „što mi je, kako da promijenim stil interakcije s djetetom“.

Vrlo je važno da konzultant odabere pravu liniju ponašanja. S jedne strane, ne treba biti pretjerano aktivan u razgovoru - bombardirati klijenta pitanjima, ne dopustiti mu da završi (konzultantu je ionako sve jasno!), nametati svoja tumačenja, ocjene, objašnjenja, naglo, bez objašnjenja, promijeniti temu razgovora. Sve to plaši, dezorganizira sugovornika. Stoga često psiholozi praktičari najprije puste klijenta da malo progovori i pomognu mu neverbalnim sredstvima (na primjer, otvorenom pozom ili tehnikom "zrcala" - odrazom držanja klijenta), koriste tehnike tzv. tzv. pasivno slušanje (“da, da, razumijem”, “nastavi, slušam” itd.). Ako je klijent sputan, govori sporo i otežano ili potpuno stane, može pomoći da konzultant ponovi svoju posljednju rečenicu ili dio nje – nakon toga osoba nastavlja govoriti. U daljnjim razgovorima prikupljanje informacija može ići aktivnije.

S druge strane, pretjerana pasivnost konzultanta, tj. izostanak bilo kakve reakcije na riječi i osjećaje sugovornika, izazivaju kod njega znatnu napetost, osjećaj opasnosti, osjećaj da govori "nije u redu". To će dovesti do kršenja kontakta, nemogućnosti suradnje. Osim isticanja problema u ovoj fazi, konzultant prikuplja informacije o klijentu, njegovim jakim stranama, na temelju kojih je moguć daljnji rad (razvija se logično razmišljanje; postoji osjećaj za pravdu; postoji jasna ljubav prema „objektu“ “ pritužbe itd.). U pravilu se tijekom razgovora otkriva ne jedan, već nekoliko problema. U tom je slučaju preporučljivo istaknuti ono glavno što klijenta najviše brine i usredotočiti se na njega, a ostalo ostaviti po strani “za kasnije”.

3. Rasprava o željenom rezultatu, odnosno formiranje "slike željene budućnosti". Ova faza je organski utkana u prethodnu. Što točno klijent želi? Nije to tako jednostavno pitanje. Često klijent to razumije tek tijekom posebnog rada konzultanta.

Stoga je važno da se konzultant ne fiksira i ne fiksira sugovornika na njegovu „patnju“, već da ga potakne da razmišlja o onome što želi. Pritom bi „slika željene budućnosti“ uz pomoć konzultanta trebala postati vrlo konkretna, živa, ispunjena bojama, opipljiva. Klijent mora shvatiti da ga savjetnik ne može učiniti sretnim, a život bez problema, ali može pomoći u postizanju određenog cilja (na primjer, ne reagirati bolno na neku situaciju ili izgraditi novi odnos s djetetom). Konkretizacija “slike željene budućnosti” omogućuje klijentu da odustane od nerealnih ciljeva i stoga već nosi korektivni naboj.

4. Korektivni učinak, razvoj alternativnih rješenja za postizanje željene budućnosti. Konzultant i klijent rade s različitim opcijama za rješavanje problema. Ovisno o specifičnim ciljevima savjetovanja i teoretskom modelu kojeg se konzultant pridržava, u ovoj se fazi daju manje ili više detaljne preporuke. Ističemo da su neke psihološke škole, primjerice humanistička, kategorički protiv izravnih i konkretnih svakodnevnih savjeta. Tako jedan od vodećih stručnjaka u području osobnog savjetovanja, R. May (1994.), ukazuje na krajnje ograničenu učinkovitost savjeta, jer su oni površne prirode i u principu ih može dati svaki “svakodnevni psiholog”. Savjetovanje, prema R. Mayu, ne uključuje "dijeljenje savjeta", jer to znači zadiranje u autonomiju pojedinca, svrha savjetovanja je "davanje hrabrosti i odlučnosti". Drugi stručnjaci nisu toliko kategorični i smatraju da savjet profesionalnog psihologa može biti vrlo važan, au nekim trenucima i neophodan.

U svakom slučaju, u ovoj fazi radi se na restrukturiranju percepcije situacije, naglašavaju se proturječnosti u priči klijenta. Istodobno, povratne informacije treba dati vrlo pažljivo, govoreći o ponašanju, postupcima osobe, a ne o sebi. Konzultant pomaže klijentu da se pokrene s mrtve točke, razvije verzionirano razmišljanje, oslobodi se stereotipa svakodnevne psihologije. Mnogo je takvih stereotipa. Konkretno, takozvani poticajni model svijeta koči razvoj verzioniranog mišljenja, razvoj alternativnih ponašanja. S podražajnim modelom svijeta (prema shemi “podražaj-reakcija” bihevioralnih psihologa, tj. odgovarajuća reakcija slijedi nakon određenog podražaja), osoba vjeruje da za svaku situaciju postoji jedini mogući tip ponašanja, a sve druge vrste ocjenjuje pogrešnim, nemogućim, neprihvatljivim. S takvim modelom svijeta čovjek ima oštro sužen repertoar vlastitog ponašanja, a osim toga ne razumije ponašanje drugih ljudi ako se ono razlikuje od vlastitog. Postoje i drugi stereotipi koji sprječavaju potpunu percepciju situacije. U ovoj fazi kod klijenta se mogu dogoditi ozbiljne promjene: njihov stav prema situaciji i njihova uloga u njoj mogu se dramatično promijeniti. To znači da je savjetovanje uspješno. Konzultant mora biti osjetljiv na te promjene i usmjeriti pažnju klijenta na njih.

5. Završna faza. U ovoj fazi se određuje koje će konkretne praktične korake klijent poduzeti, ali treba biti spreman na to da neće poduzeti ništa. U svakom slučaju, ovdje se rezimira ishod sastanka, ističu ključne točke konzultantskog procesa, rezimira se rad klijenta i određuju daljnji izgledi. Po potrebi konzultant prilagođava klijenta činjenici da proces još nije završen te su potrebni ponovljeni sastanci. Ponekad se klijentu daju domaći zadaci s naknadnom analizom njihove izvedbe. Oblik zadataka može biti ozbiljan (vođenje dnevnika) i polušaljiv (na primjer, grditi dijete nije uvijek kada se pojavi razlog ili razlog, već samo u određenim satima, a dijete može znati za to, tako razigrano zadaci mogu značajno poboljšati psihološku klimu u obitelji, odmaknuti se od sitnih gnjida).

U praksi su obično prisutni svi stadiji, iako oni specifična gravitacija može biti drugačiji. Uz ponovljene sastanke, prve faze zauzimaju manje prostora. Previše sastanaka o bilo kojoj uskoj temi najčešće znači da konzultant i klijent “bilježe vrijeme”, u tom slučaju treba raspraviti situaciju, raspraviti razloge onoga što se događa i, eventualno, sastanci bi trebali biti privremeni prekinuti dok klijent ne poduzme neki od planiranih koraka.

Osnovna načela i strategije savjetovanja. U gotovo svakoj vrsti savjetovanja potrebno je poštivati ​​niz metodoloških i etičkih načela.

1. Prijateljski i neosuđujući odnos prema klijentu, pomoć i razumijevanje. Potrebno je izbjegavati percepciju druge osobe na temelju stereotipa i predrasuda - to stvara prepreku u komunikaciji i savjetovanje će biti neučinkovito. Kako neki psiholozi kažu, nema dobrih i loših ljudi - postoje različiti ljudi.

2. Orijentacija na norme i vrijednosti klijenta (one se ne podudaraju uvijek s prihvaćenim normama). Ovo načelo zahtijeva određeno pojašnjenje. To ne znači da konzultant treba dijeliti te vrijednosti, napustiti vlastite norme i uvjerenja kako bi zadovoljio klijenta. Niti to znači licemjerno “tako reći, slaganje” s tim vrijednostima. Ali konzultant koji ima empatije, a da pritom ostane svoj, mora znati zauzeti poziciju klijenta, sagledati situaciju njegovim očima, a ne samo reći da nije u pravu.

3. Anonimnost (povjerljivost). Sve što se događa u uredu konzultanta, sve što je klijent podijelio tijekom svoje ispovijedi, ostaje u ovom uredu - klijent mora biti siguran u to. Čak i ako se konzultant treba konzultirati s drugim stručnjakom iz ovog područja, razgovarati o složenom slučaju, to treba činiti vrlo pažljivo, izbjegavajući konkretna imena, prezimena, profesionalnu pripadnost i sl. Ako psiholog konzultira jednog od supružnika ili člana obitelji, on nema pravo podatke koje je primio od njega otkriti drugome, tj. radi ili s jednom osobom ili zajedno s nekoliko članova obitelji odjednom.

4. Odvajanje osobnih i profesionalnih odnosa. Postoji kategorička zabrana nastavka savjetovanja (kao i psihoterapije) ako se odnos između psihologa i klijenta razvije u osobni, neformalni (ljubavni, prijateljski). U tom slučaju ljudi postaju međuovisni, a konzultant gubi sposobnost objektivnosti. Stoga je potrebno prenijeti klijenta drugom stručnjaku.

5. Uključivanje klijenta u proces savjetovanja. Tijekom konzultacija treba zainteresirati klijenta (motivacija za rad). To je najbolje učiniti ako mu savjetnik pomaže da neprestano dolazi do malih otkrića o sebi i svijetu.

6. Zabrana davanja savjeta. Kao što je već spomenuto, ovo se načelo ne poštuje uvijek. Ali u svakom slučaju savjete ne treba zlorabiti: zadatak konzultanta je dovesti klijenta do odluke, orijentirati ga na prihvaćanje vlastite odgovornosti za ono što se događa, a ne zauzeti poziciju učitelja života.

Tipične poteškoće u procesu savjetovanja. Ne ulazeći u zamršenost konzultantskog procesa, nijanse kontakta između konzultanta i klijenta (mogu biti od presudne važnosti, ali se ne mogu opisati samo verbalno, već se uče tijekom praktičnih aktivnosti), niz treba istaknuti poteškoće koje je moguće strukturirati i opisati više ili manje određeno.

1. "Teški" klijenti. Nemaju baš svi posjetitelji psihološkog savjetovališta konstruktivan stav. Naravno, mnogi su poslovno orijentirani, zainteresirani za promjenu situacije i spremnost na suradnju. Rad s takvim klijentima odvija se uglavnom produktivno i postaje kompliciraniji samo u onim slučajevima kada klijent preuveličava mogućnosti konzultanta, ali to se stajalište vrlo lako ispravlja u prvim fazama savjetovanja. S drugim vrstama klijenata javljaju se ozbiljne poteškoće. Najčešći su sljedeći.

Klijent - "rentijer".“, tj. osoba s iznajmljenim stavovima prema savjetovanju sklona je prebaciti odgovornost na konzultanta. Takvi se ljudi ili pozivaju na osjećaj sažaljenja, opisujući svoju patnju, moleći za pomoć, ili gotovo izravno izjavljuju: "Sada je to vaša briga, za to ste plaćeni." Ovdje je važno ne poigravati se s klijentom, ne slijediti ga, već pokušati ispraviti njegovu poziciju jasnim opisom ciljeva i zadataka savjetovanja, uvjeta njegove učinkovitosti, te objašnjavanjem potrebe za aktivnošću samog klijenta. . Ponekad rad na ispravljanju takvih postavki traje dosta dugo. U prvoj varijanti to ide nešto lakše. Ako klijent neko vrijeme ne promijeni svoju orijentaciju, daljnji će rad vjerojatno biti beskoristan.

Klijent-igrač obrati konzultantu radije zabave, možda nema problema, a ako ima, neće ih riješiti. Njegov slogan je: "Da vidimo kakav ste stručnjak." U ovom slučaju o suradnji sa konzultantom ne treba ni govoriti.

Klijent je "psiholog" pojavljuje se sa savjetnikom kako bi naučio kako psihološki kompetentno utjecati na svoju okolinu, manipulirati svojim susjedima. On nema svojih problema. Raditi ili ne raditi s takvim klijentom moralni je izbor konzultanta.

Klijent - "estet" estetizira svoje probleme, njegova ispovijest u tijeku savjetovanja, opis problema je vrlo lijep, jasan, logičan, cjelovit. Takav sklad priče uvijek bi trebao upozoriti konzultanta, to je znak klijentove bliskosti, njegove nespremnosti za rad. U tom slučaju konzultant može pokušati govoriti o situaciji, kako bi ukazao na svoj osjećaj nezadovoljstva pričom. Također možete zatražiti da napišete svoju priču i zatim radite s tekstom.

2. Pogreške konzultanta. Prva vrsta greške- nerazumijevanje problema klijenta. To može biti posljedica nedostatka informacija dobivenih tijekom savjetovanja. Zato ne treba žuriti s konačnim definiranjem problema, a osim toga potrebno je inzistirati na što detaljnijoj priči o konkretnim situacijama. Netočno razumijevanje problema moguće je i zbog netočne interpretacije primljenih informacija. Konzultant može biti pretjerano krut i nesposoban odustati od svog izvornog koncepta, počinje mu prilagođavati primljene činjenice i ignorirati ono što se u njega ne uklapa. Osim toga, pogrešno tumačenje može biti rezultat takvih osobina konzultanta kao što su poistovjećivanje sebe s klijentom, pristran (čisto pozitivan ili čisto negativan) stav prema njemu, njegovi vlastiti neriješeni problemi, ako su slični problemima klijenta, nedovoljna osjetljivost u hvatanju verbalnih i neverbalnih informacija te, konačno, jednostavno nedovoljna psihološka pismenost.

Treća vrsta greške- Preporuke su načelno točne, ali nerealne. Takve preporuke praktički je nemoguće provesti, što zbog unutarnjih razloga (tj. karakteristika klijenta), što zbog vanjskih okolnosti (nema novca, nema fizičkih sposobnosti). Pokušavajući slijediti nerealne preporuke, klijent gubi motivaciju za rad. Stoga je važno vrlo dobro analizirati karakteristike klijenta i njegovu socijalnu situaciju prije nego što se upustite u konkretne praktične preporuke.

Pravci psihološkog savjetovanja. U području psihološke pomoći u specijalnom obrazovanju postoje tri područja psihološkog savjetovanja: savjetovanje članova obitelji s djecom s teškoćama u razvoju; savjetovanje samog djeteta; savjetovanje osoblja popravnih i obrazovnih ustanova.

Najrazvijeniji prvi smjer- Savjetovanje obitelji s djetetom s poteškoćama u razvoju. Među domaćim autorima vodeće mjesto u razvoju ove problematike pripada V.V. Tkačeva, koja je odredila glavne pravce i sadržaj savjetodavnog rada za obitelji s takvom djecom: usklađivanje obiteljskih odnosa; uspostavljanje pravog odnosa roditelj-dijete; pomoć roditeljima u formiranju adekvatne procjene stanja djeteta; obuka u elementarnim metodama psihološke korekcije. Potraga za rješenjem ovog problema također je prikazana u radovima N.L. Belopolskaya, I.V. Bagdasaryan, A.A. Mishina i drugi.

Drugi smjer- Savjetovanje samog djeteta produktivno je tek od adolescencije. U tom razdoblju razvoj samosvijesti i samospoznaje tinejdžera omogućuje mu da prepozna određene probleme i potraži pomoć.

treći smjer- savjetovanje učitelja odgojno-popravnih ustanova - najmanje je razvijen aspekt psihološkog savjetovanja u specijalnoj psihologiji. Preporuke u ovom području savjetodavnog rada predstavljene su u radovima T.N. Volkovskaya, V.V. Tkacheva, G.Kh. Jusupova, I.A. Khairulina. Autori ističu sljedeće zadaće konzultativnog rada s učiteljima u svrhu njihove psihološke edukacije: pomoć u proučavanju karakteristika djece s teškoćama u razvoju; traženje optimalnih načina organiziranja komunikacije između osoblja popravne ustanove i djece; optimizacija suradnje nastavnika i roditelja.

Treba naglasiti da učinkovitost savjetodavnog procesa ne ovisi samo o stručnoj osposobljenosti stručnjaka, već i o njegovim pozitivnim osobnim kvalitetama kao što su društvenost, osjetljivost, emocionalna stabilnost, empatija, iskrena želja da pomogne roditeljima i djetetu. nositi se s postojećim problemima.

Zadaće psihološkog savjetovanja članova obitelji s djecom s teškoćama u razvoju. U ovom području mogu se konvencionalno razlikovati dva velika područja ovisno o “predmetu” rada (riječ “objekt” nije slučajno uzeta pod navodnike, budući da podrazumijeva njegovu aktivnost tijekom savjetovanja) - savjetovanje članova obitelji (prvenstveno roditelja) i savjetovanje samog djeteta. Već iz same definicije pojma psihološko savjetovanje jasno je da je ono moguće tek od određene dobi, a točnije od adolescencije. Samo u tom razdoblju razvoj samosvijesti i samospoznaje tinejdžera omogućuje mu da prepozna određene probleme i potraži pomoć, a ne bi trebao imati izražene psihičke smetnje. Kod savjetovanja obitelji s djetetom često se provodi i rad (prvenstveno dijagnostički), ali on je u ovom slučaju pasivniji. Razmotrite ova područja savjetovanja.

U savjetodavnoj i psihološkoj pomoći obitelji konvencionalno se razlikuje nekoliko modela od kojih su glavni sljedeći.

Pedagoški model(„Obitelj u psihološkom savjetovanju“, 1989.): temelji se na hipotezi o nedovoljnoj pedagoškoj kompetentnosti roditelja i uključuje pomoć u odgoju djeteta. Konzultant analizira situaciju pritužbe roditelja i zajedno s njima razvija program edukativnih aktivnosti. Djeluje kao stručnjak, autoritet, daje savjete, zadatke, provjerava njihovu provedbu. Ne razmatra se izravno pitanje da sami roditelji mogu imati problema.

Dijagnostički model: temelji se na hipotezi o nedostatku informacija o djetetu od strane roditelja i uključuje pružanje pomoći u obliku dijagnostičkog izvješća koje će im pomoći u donošenju ispravnih organizacijskih odluka (slanje u odgovarajuću školu, kliniku i sl.) .

Psihološki (psihoterapijski) model: temelji se na pretpostavci da su obiteljski problemi povezani s nepravilnom komunikacijom unutar obitelji, s osobnim karakteristikama članova obitelji, s kršenjem međuljudskih odnosa. Pomoć stručnjaka je mobilizirati unutarnje resurse obitelji da se prilagode stresnoj situaciji.

Naime, u radu s obitelji koriste se svi ovi modeli, no bitno je naglasiti da psihološki model uvijek mora pratiti i na neki način prethoditi drugim vrstama pomoći.

Prevalencija jednog ili drugog modela ovisi o specifičnom zadatku savjetovanja, a mogu biti vrlo raznoliki. Glavni zadaci mogu se formulirati na sljedeći način:

Pomoć u odabiru prave taktike odgoja djeteta;

Pomoć u podučavanju djeteta određenim vještinama;

Informiranje o dobi i individualnim karakteristikama djeteta u vezi s poremećajima u razvoju;

Pomoć u adekvatnoj procjeni djetetovih mogućnosti;

Osposobljavanje za neke metode popravnog rada;

Usklađivanje unutarobiteljskih odnosa, poremećenih zbog pojave djeteta s poteškoćama u razvoju i negativno utječu na njega;

Pomoć u rješavanju osobnih problema uzrokovanih pojavom djeteta s poteškoćama u razvoju (osjećaj manje vrijednosti, usamljenosti, krivnje i sl.), njihova prisutnost među članovima obitelji također negativno utječe na dijete;

Pomoć u razvijanju obrazaca ponašanja u tipičnim stresne situacije(neadekvatno ponašanje djeteta na javnim mjestima, poprečni pogledi drugih i sl.).

Ovaj bi se popis mogao nastaviti (primjerice, pomoć pri donošenju odluke o trajnom smještaju djeteta u posebnu ustanovu ili o odgajanju u obitelji), no obiteljima su najčešće potrebne navedene vrste pomoći.

Metode savjetovanja su iste kao i inače, ali sa svojim specifičnostima. Prije svega, to se odnosi na razgovore s roditeljima ili drugim odraslim osobama koje su podnijele zahtjev za dijete (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Leadere et al., 2002.).

Vrlo je važno da savjetnik pokaže iskren interes za probleme obitelji općenito, a posebno djeteta. Ne biste trebali izravno kritizirati postupke roditelja, na prvim sastancima to je jednostavno nedopustivo. Uz to, roditelje je potrebno orijentirati u moguće ciljeve i zadatke savjetovanja, formirati stav prema zajedničkom radu s djetetom i savjetnikom te upozoriti na moguće prepreke i poteškoće. Pri predviđanju daljnjeg razvoja djeteta treba biti oprezan, izbjegavati implicitne izjave, ne poticati neopravdana očekivanja.

Ova vrsta savjetovanja može se provoditi individualno ili u grupi. Radionice za roditelje, grupe za obuku vještina i druge vrste roditeljskih grupa dobro su funkcionirale.

Psihološko savjetovalište za djecu s teškoćama u razvoju. Ovakav savjetodavni rad je rijedak i, kao što je već spomenuto, moguć je sa starijom djecom. Samo oni (i to ne svi - zbog svojih psiholoških karakteristika) mogu biti predmet savjetovanja. Ipak, treba razvijati rad u tom smjeru. U adolescenciji su najvjerojatniji sljedeći problemi:

Profesionalno samoodređenje;

Odnosi s vršnjacima;

Odnosi s roditeljima;

Osobni problemi u vezi sa sviješću o postojećem nedostatku

(osjećaj manje vrijednosti i sl.).

Neki od ovih problema su nespecifični, te se ovdje savjetovanje odvija na uobičajen način, uz poštivanje svih gore navedenih pravila i načela.

Odnosi s vršnjacima i roditeljima posebno se zaoštravaju u adolescenciji. To je zbog krize adolescencije i pojave specifičnih psiholoških neoplazmi. Središnja neoplazma ovog doba, prema teoriji D.B. Elkonin - pojava ideje o sebi kao "ne djetetu"; tinejdžer nastoji osjećati se odraslim, biti i smatrati se odraslim. Ova posljednja potreba – da se smatra odraslim – izuzetno je izražena. Vodeća aktivnost u adolescenciji je komunikacija s vršnjacima, ovdje se uspostavljaju norme ponašanja i odnosi, formira se samosvijest. Sukladno tome, tinejdžer ima problema kako u odnosima s odraslima (koji ga ne prepoznaju kao “ravnopravnog” sebi), tako i u odnosima s vršnjacima (jer svi postaju vrlo osjetljivi na nijanse odnosa).

Prilikom savjetovanja o ovim pitanjima, osim intervjua, treba aktivno koristiti razne igre, uključujući igre uloga (npr. konzultant glumi tinejdžera, a sam tinejdžer igra ulogu majke ili vršnjaka, i odigrava se situacija koja uznemirava dijete), u grupnom radu - razgovori (npr. na teme “Kako do razumijevanja”, “Ja i moji prijatelji” i sl.). Primjena ovakvih metoda nužna je kako bi se povećao interes za savjetodavni postupak, kako bi on bio što življi (a ne "pričaonica"). Ali potrebno je koristiti ove metode uzimajući u obzir individualne sposobnosti djeteta - govorne, intelektualne, motoričke, itd. Tijekom rada, savjetnik vrlo delikatno, nenametljivo dovodi tinejdžera do razumijevanja uzroka određenog sukoba, do svijesti o sudjelovanju u njemu ne samo njegovih roditelja ili vršnjaka, već i njega samog. Grupno savjetovanje je izvrsna prilika da se adolescenti kroz posebno osmišljene igre i vježbe pouče taktikama ponašanja u konfliktnim situacijama s roditeljima i vršnjacima.

Budući da su mnogi problemi u međuljudskim odnosima povezani s nesposobnošću zauzimanja položaja druge osobe, obuka empatijskog slušanja može pomoći u optimizaciji tih odnosa. Kao što iskustvo pokazuje, obično četverogodišnja ili petogodišnja djeca, koja imaju primjer empatičnog slušanja od strane odrasle osobe, mogu njime ovladati i njime se služiti.

U adolescenciji se mogu pojaviti ozbiljni intrapersonalni problemi povezani sa sviješću o nedostatku i neadekvatnom procjenom njegove uloge u životu (sadašnjem i budućem). Samosvijest i samospoznaja, koje su karakteristična osobina mladost, sazrijevanje psihičkih funkcija i prije svega mišljenja može dovesti do fiksacije djeteta na svoja ograničenja, a ne na sposobnosti, što otežava skladan razvoj ličnosti. Naravno, često se svijest o defektu može javiti i ranije, ali upravo u adolescenciji ona je posebno izražena. Postoji osjećaj inferiornosti, nisko (ponekad precijenjeno) samopoštovanje, životni izgledi nisu formirani. Takve osobne reakcije karakteristične su prvenstveno za djecu s deficijentnom varijantom dizontogeneze, prvenstveno u nepovoljnoj socijalnoj situaciji razvoja, uz nepravilan odgoj. Upravo se kod djece ove skupine, sudeći prema rijetkim, nažalost, studijama, mogu formirati karakterne akcentuacije prema osjetljivom tipu (senzibilnost, sramežljivost, osjećaj manje vrijednosti, izrazito oštra reakcija na neodobravanje), prema psihasteničnom. tip (neodlučnost, strahovi za budućnost, sklonost "mentalnom žvakanju" umjesto djela), astenoneurotični tip (razdražljivost, sklonost afektivnim ispadima, strahovi za zdravlje).

Na osnovno pitanje ("tko sam ja? što sam ja?"), koje se pojavilo u adolescenciji, ova djeca ne mogu dati odgovor koji bi ih zadovoljio. Uostalom, čak i prenapuhano samopouzdanje je kompenzacija, pusta želja, odmak od stvarnosti.

Zadatak savjetnika je vratiti tinejdžera u stvarnost, prihvaćanju sebe onakvim kakav jest. Općenito, rad se odvija prema uobičajenoj shemi osobnog savjetovanja. Svrha ovakvog savjetovanja je stvarni osobni rast klijenta. Rad ove vrste najčešće se odvija na humanistički način, čija su glavna načela (neosuđivačko prihvaćanje klijenta, prepoznavanje jedinstvenosti i integriteta svakog pojedinca, njegovo pravo da ostvari potrebu za samoostvarenjem i oslanja se na na njegovom osobno iskustvo, a ne na procjene drugih, itd.) omogućuju povećanje samopoštovanja, čine ga realističnim, povećavaju samopouzdanje, aktiviraju emocionalnu i kognitivnu sferu.

Pomoć u postizanju osobne zrelosti, u razvijanju sposobnosti gledanja otvorenih očiju na vlastite nedostatke i prednosti, u oslobađanju od osjećaja zavisti i neprijateljstva prema drugima zahtijeva posebnu pozornost konzultanta na stvaranju atmosfere psihološke sigurnosti, kao i aktivna uporaba empatijskog slušanja.

To je opća strategija rada, najčešća u suvremenom osobnom psihološkom savjetovanju. Ali također treba imati na umu neke taktičke točke koje su bitne pri savjetovanju adolescenata s poteškoćama u razvoju. Vrlo je važno za njih popraviti i označiti svaki i najmanji korak u osobnom rastu, u samospoznaji. Osim toga, ponekad može biti potrebno koristiti elemente neizravne sugestije - na primjer, konzultant može ispričati o slučajevima uspješnog rješavanja osobnih i društvenih problema koji su mu poznati. psihički problemi sa sličnim nedostatkom, u grupnom radu, možete pozvati takvu osobu. Ako je gost uspješno odabran (to jest, doista nije opterećen intrapersonalnim sukobima te je zrela i harmonična osoba), to može postati snažan poticaj za “prevrednovanje vrijednosti” i osobni rast.

I na kraju, vrlo je važan rad na profesionalnom savjetovanju adolescenata s poteškoćama u razvoju, koji se sastoji, prvo, u formiranju opće spremnosti za profesionalno samoodređenje, a drugo, u pomoći pri konkretnom izboru zanimanja.

Među mnogim vrstama stručnih konzultacija (N.S. Pryazhnikov, 1996) pri savjetovanju djece i adolescenata izdvajaju se rana (dječja), školska i konzultacije za srednjoškolce i maturante.

1. Rano stručno savjetovanje provodi se unaprijed, kada preostaje mnogo godina do izravnog izbora profesije. Pretežno je informativne prirode (opće upoznavanje sa svijetom zanimanja), a također ne isključuje zajedničku raspravu o djetetovom iskustvu u nekim vrstama radnih aktivnosti. Takve se konzultacije ipak provode radije za roditelje, ali mogu pomoći u povećanju interesa djeteta za njihove psihološke kvalitete i želju za njihovim razvojem.

2. Školsko profesionalno savjetovanje usmjereno je na postupno formiranje unutarnje spremnosti adolescenata za samoodređenje.

Uključuje kognitivnu (poznavanje načina i načina pripreme za zanimanje), informacijsku (dublja spoznaja o svijetu zanimanja), moralno-voljnu (priprema za izbor, za čin) komponentu. Ova vrsta savjetovanja idealno je usmjerena ne na donošenje konačne odluke, već na pronalaženje smisla sadašnjeg i budućeg života.

3. Stručno savjetovanje za učenike i maturante. U ovoj vrsti savjetovanja stručnjak pomaže u donošenju konkretne odluke o daljnjem profesionalnom putu ili barem značajno sužavanju mogućnosti. Istodobno, konzultant ne bi trebao inzistirati na bilo kojoj opciji, čak i ako je siguran da je u pravu.

U profesionalnom savjetovanju djece s teškoćama u razvoju koriste se pristupi razvijeni za djecu koja se normalno razvijaju, ali se moraju voditi računa o specifičnostima savjetovanja.

Prvo, raspon zanimanja kojima se mladi mogu baviti značajno je sužen zbog psiholoških i anatomskih te fizioloških ograničenja. Osim toga, u našoj zemlji postoji vrlo malo posebnih uređaja koji olakšavaju svladavanje određene profesije. Stoga je potrebno s velikim oprezom preporučiti bilo koje zanimanje.

Drugo, adolescenti i mladi ljudi s teškoćama u razvoju često imaju nepovoljna svojstva ličnosti i emocionalno-voljna svojstva (primarna, zbog same patologije, i sekundarna, zbog socijalne situacije razvoja). Često su pasivni, infantilni, ne osjećaju osobnu odgovornost za svoju buduću sudbinu (uključujući i profesionalnu), psihički su ovisni o odraslima, njihovo samopoštovanje je nerealno. Potencijalno opasne za ispravno profesionalno samoodređenje takve su značajke kao što su sporost u formiranju interesa općenito i posebno profesionalnih, osiromašenje (u usporedbi s vršnjacima koji se normalno razvijaju) znanja o svijetu i, konačno, neadekvatnost profesionalnih interesi i namjere, čak i ako su formirani (npr. slijepa osoba). ili slabovidni tinejdžer sanja o tome da postane astronom, a djevojka s cerebralnom paralizom sanja da postane glumica). Ove značajke otežavaju savjetovanje, postavljaju dodatne izazove, poput ispravljanja neadekvatnih profesionalnih interesa i namjera.

Treće, pri odlučivanju o konkretnom profesionalnom izboru konzultant treba uključiti druge stručnjake (prvenstveno kliničare) kako bi se što preciznije utvrdile psihofizičke mogućnosti adolescenta i predvidjelo njegovo stanje.

Četvrto, potrebno je uzeti u obzir činjenicu da se djeca s teškoćama u razvoju često u potpunosti oslanjaju na mišljenja i procjene svojih roditelja, koji ne procjenjuju uvijek adekvatno mogućnosti i perspektive djeteta. Stoga bi u određenom broju slučajeva bilo primjereno konzultirati roditelje, pomoći im u ispravnoj procjeni djetetovih stručnih sposobnosti, kako bi se s njima radilo zajedno, uz jedinstvene smjernice.

Same strategije savjetodavnog rada mogu biti različite. Do sada najčešći dijagnostičko-preporučni pristup: prvo se provede psihodijagnostički pregled tinejdžera, analiziraju se rezultati, zajednički se razgovara o nekim od njih (koji ne nose rizik ozljeđivanja) u smislu usklađenosti s zahtjevima pojedine struke, a potom se donosi odluka preporučne naravi.

Nedavno se počela razvijati još jedna strategija – ona aktivirajuća. Temelji se na hipotezi da se psihološko-pedagoški rad s djecom treba graditi kao interakcija, suradnja, dijalog, čija je svrha opća aktivacija djeteta, poticanje njegove sposobnosti samospoznaje i svjesnog izbora (N.S. Pryazhnikov, 1996. ).

Pogledajmo pobliže strategije savjetovanja.

1. Dijagnostičko-preporučna strategija. U biti, to je odabir osobe za zanimanje (ili obrnuto) dijagnostičkim postupcima. Ova strategija polazi od stava da odabrana profesija treba odgovarati sposobnostima osobe i (po mogućnosti) njezinim interesima. Paradoks je, međutim, u tome što ovo stajalište nije tako apsolutno točno kako se na prvi pogled čini. Činjenica je da se sposobnosti osobe razvijaju tijekom aktivnosti, stoga mnogi znanstvenici vjeruju da nije uvijek moguće predvidjeti uspjeh radne aktivnosti određene osobe, da se profesionalna podobnost može formirati u radu (E.A. Klimov, 1990. ). No ipak, općenito gledano, ova je tvrdnja točna, osobito kada je u pitanju konkretan profesionalni izbor. Taktika rada uključuje rješavanje tri međusobno povezana zadatka:

1) procjena psiholoških i anatomskih i fizioloških karakteristika tinejdžera s poteškoćama u razvoju, kao i utvrđivanje njegovih interesa i sklonosti;

2) utvrđivanje zahtjeva profesije za psihičke i anatomske i fiziološke sposobnosti tinejdžera;

3) korelacija zahtjeva profesije i mogućnosti tinejdžera, korekcija (ako je potrebno) njegovih profesionalnih namjera.

Prvi zadatak rješava se uz pomoć metoda psihodijagnostike, kvalitativno-kvantitativnim pristupom u analizi rezultata, te analizom medicinske, pedagoške i druge dokumentacije. Specifične metode psihološkog istraživanja prilično su tradicionalne, ali rješavaju specifični problem procjene upravo profesionalno značajnih svojstava i osobina osobe. Osim tradicionalnih metoda, koriste se testovi, kao i razni upitnici profesionalnog usmjeravanja, koji omogućuju prepoznavanje raspona profesionalnih interesa tinejdžera ili mladića (mogu postojati, ali se ne mogu ostvariti), preferirane vrste aktivnost, itd.

Drugi zadatak rješava se analizom dokumentacije o raznim zanimanjima. Postoje posebni popisi zanimanja koji opisuju radni proces i potrebne kvalifikacije, na temelju kojih se može predvidjeti koje kvalitete treba imati zaposlenik. Za mnoga zanimanja postoje njihovi opisi u obliku profesiograma, u kojima su istaknuti sanitarno-higijenski uvjeti rada, zahtjevi za razvoj pojedinih mentalnih funkcija i dr.

Konačno, treći zadatak je najteži. Na isti način treba provoditi korelaciju zahtjeva profesije i psihofizioloških mogućnosti tinejdžera. To znači da konzultant povezuje upravo profesionalno značajne kvalitete: jedna profesija zahtijeva razvijenu pozornost, stoga se ova funkcija procjenjuje u tinejdžeru; drugi je sposobnost prebacivanja s jedne aktivnosti na drugu, a konzultant ocjenjuje tu sposobnost. Vrlo je važno istaknuti i povezati sve profesionalno značajne kvalitete. Na primjer, tinejdžer s oštećenjem sluha želi postati spasilac. Istodobno, razina kognitivne aktivnosti i osobnosti može zadovoljiti zahtjeve ove profesije. No, prema anatomskim i fiziološkim parametrima, takav rad će mu biti kontraindiciran, jer zahtijeva razvoj svih analizatora, sposobnost snalaženja u mraku uz najmanji zvuk, rad na visini, a kod oštećenja sluha te sposobnosti pate. . Sukladno tome bit će potreban rad na ispravljanju neadekvatnih profesionalnih namjera i informiranju o drugim mogućim zanimanjima.

Da bi korektivni rad bio učinkovit, potrebno je voditi računa o interesima djeteta i upoznati ga s odgovarajućim zanimanjima. Postoje različite klasifikacije koje omogućuju podjelu cjelokupnog skupa zanimanja u nekoliko skupina. Kod nas je općeprihvaćena klasifikacija E.A. Klimov. U skladu s njim sve su profesije podijeljene prema predmetu rada: "čovjek - čovjek", "čovjek - tehnika", "čovjek - priroda", "čovjek - znak", "čovjek - umjetnička slika". Posljedično, dijete je moguće upoznati ne sa svim profesijama (što je u načelu nemoguće), već sa skupinom koju preferira.

Glavna praktična svrha savjetovanja je utvrditi kontraindicirane vrste poslova, a ne samo preporučiti neko zanimanje indicirano iz zdravstvenih razloga.

2. strategija aktiviranja. Riječ je o strategiji pretežno proaktivnog, preventivnog plana, kada se učenik priprema za profesionalno i osobno samoodređenje, usmjeren je na samopripremu za profesionalni izbor. U okviru ovog pristupa rad s tinejdžerom ide na dublju razinu – zapravo, govorimo o osobnom razvoju. U svom najpotpunijem obliku ovu strategiju razvija N.S. Pryazhnikov (1996). Razlikuju se sljedeće faze rada:

1) prethodna faza, upoznavanje s podacima o studentu;

2) ukupni rezultat situacije savjetovanja (osobine učenika, njegovo viđenje problema);

3) napredovanje (ili pojašnjenje prethodno iznesene, u preliminarnoj fazi) hipoteze profesionalne konzultacije (opća ideja klijentova problema i mogućih načina i sredstava za njegovo rješavanje);

4) pojašnjenje problema i ciljeva daljnjeg zajedničkog rada s tinejdžerom;

5) zajedničko rješavanje odabranog problema:

• Rješavanje informacijsko-referentnih problema (pomoću literature – udžbenici, priručnici, profesiogrami), a važno je poticati dijete na samostalno pretraživanje i analizu informacija;

  Rješavanje dijagnostičkih problema (idealno, dijagnostika je usmjerena na samospoznaju), a ovdje se koriste i tradicionalne metode i posebne aktivacijske igre i vježbe, glavno je da su djetetu razumljive;

  Moralna i emocionalna podrška djetetu (primjenom psihoterapijskih i psihokorektivnih tehnika);

  Donošenje konkretne odluke;

6) zajedničko sažimanje rada.

Ova opća shema nije kruta, ovisi o konkretnom slučaju i, iako je usmjerena na zdravu djecu, uz odgovarajuću prilagodbu može se dobro koristiti u savjetovanju djece s poremećajima u razvoju.

Aktivirajući pristup može biti koristan u onim prilično čestim slučajevima kada tinejdžer nema nikakvih profesionalnih interesa i sklonosti. Zadaća aktiviranja djece s teškoćama u razvoju općenito je vrlo važna, jer nepravilnim odgojem vrlo često imaju pasivan životni položaj koji otežava socijalnu prilagodbu.

Stručno savjetovanje djece s teškoćama u razvoju vrlo je važan i gotovo nerazrađen problem, a njegovo praktično rješavanje za svako konkretno dijete zahtijeva multilateralnu osposobljenost savjetnika - poznavanje svijeta profesija i njihovih psiholoških zahtjeva, profesionalnih ograničenja koja nameće nedostatak, osnove psihoterapije i psihološke korekcije itd. Ponekad može biti potrebna pomoć drugih stručnjaka (npr. kliničara). Ali ovakvo savjetovanje je svakako potrebno.

Psihološko savjetovanje za stručnjake koji rade s djecom s teškoćama u razvoju. Organizacijske i sadržajne značajke psihološkog savjetovanja učitelja i drugih sudionika odgojno-obrazovnog procesa uvjetovane su potrebom usklađivanja i koordinacije zajedničkih napora multidisciplinarnog tima stručnjaka. Time je moguće osigurati učinkovitu konsolidaciju, kontinuitet, kontinuitet, dosljednost i integrativnost cjelovite psihološko-pedagoške potpore obrazovanju i razvoju djece.

Istovremeno, glavna potreba učitelja za savjetovanjem proizlazi iz potrebe za raspravom, razjašnjavanjem i objašnjenjem psiholoških i pedagoških karakteristika učenika, uključujući njihove kognitivne, emocionalne, osobne i bihevioralne manifestacije koje ometaju produktivnu interakciju i smanjuju učinkovitost. popravni rad. Analiza takvih manifestacija, uzroka i čimbenika koji ih izazivaju, ne samo da nam omogućuje predviđanje razvoja situacije, utvrđivanje vjerojatne učinkovitosti utjecaja, već i otvara mogućnost pronalaženja načina za optimizaciju procesa njihovog obrazovanja i odgoja. kroz korištenje učinkovitih psihokorektivnih tehnika u radu.

Nerijetko se javlja potreba za pružanjem savjetodavne pomoći i posredničke podrške za interakciju učitelja i roditelja djeteta, budući da se članovi obitelji često nalaze u dugotrajnoj psihogenoj situaciji povezanoj s brojnim poteškoćama u odgoju i socijalizaciji djeteta s teškoćama u razvoju, te im je potrebna psihološka i pedagoška podrška.

Ako u procesu obrazovanja i odgoja stručnjaci ne otkriju probleme u interakciji s djetetom, poteškoće u svladavanju obrazovnog programa kognitivno-kognitivne i emocionalno-osobne prirode, poremećaje u ponašanju, tada se ne pojavljuje potreba za savjetovanjem.

U nekim slučajevima konzultacije sa stručnjacima provode se ne samo na njihov izravni zahtjev, već i na inicijativu roditelja, odlukom uprave obrazovne ustanove itd., Kako bi se spriječilo nastajanje problema. Na primjer, takvo bi savjetovanje bilo prikladno kada se u obiteljskoj razvojnoj situaciji pronađu određeni rizici negativnog utjecaja na dijete, na primjer, jedan od roditelja ili drugi članovi obitelji je teško bolestan, roditelji vode asocijalan način života i priprema za razvod. Ovi i slični čimbenici mogu imati izrazito negativan utjecaj na stanje djeteta.

Međutim, najčešće se potreba za stručnjacima za savjetovanje javlja u vezi s očitim problemima djeteta, koji su već nastali i negativno utječu na obrazovni proces. U ovom slučaju, glavna zadaća konzultanta je analizirati i objasniti mehanizme njihova nastanka te utvrditi učinkovite načine njihovog otklanjanja ili niveliranja uz pomoć psihološko-pedagoških i organizacijskih mjera.

Učinkovitost savjetovanja u ovom slučaju procjenjuje se prema tome u kojoj su mjeri dobivene informacije stručnjaku pomogle da razvije odgovarajuće načine interakcije s djetetom i članovima njegove obitelji kako u uvjetima normalne obrazovne situacije, tako iu teškim situacijama za dijete. povezan sa stresom u razdoblje prilagodbe, tijekom certifikacijskih i kontrolnih ispitivanja itd.

U procesu razvijanja strategije optimizacije interakcije potrebno je fokusirati se na individualne i osobne karakteristike djeteta koje se u stresnoj situaciji počinju manifestirati u obliku društveno neprihvatljivih protestnih reakcija, sukoba ili manifestacija bihevioralnog negativizma. . Upravo kod ove djece najčešće dolazi do konfliktnih situacija između roditelja i učitelja.

Savjetovanje učitelja s psihologom, prije svega, treba se temeljiti na tome kako učitelj percipira dijete, tumači uzroke njegovih manifestacija ponašanja.

Nerijetko je učitelju, suočenom s problematičnim, prkosnim ili, naprotiv, pretjerano pasivnim, submisivnim ponašanjem djeteta u razredu, teško razlikovati manifestacije djetetovog psihogenog odgovora, koji ukazuje na duboke psihičke probleme, i nedostatke njegovog odgoja.

Tako se, primjerice, kod djece s hipersteničnim tipom odgovora mogu pojaviti reakcije ponašanja koje su neprihvatljive i neprihvatljive u razredu, s gledišta učitelja, u procesu obrazovnih aktivnosti koje ometaju izvođenje nastave ili lekcije. Pokušavajući pod svaku cijenu uspostaviti disciplinu u razredu (primjerice, strahujući za vlastiti pedagoški autoritet), učitelj ne pridaje uvijek dužnu pažnju analizi razloga za takvo ponašanje djeteta. A u procesu uspostave reda u razredu često može pridonijeti dodatnoj traumatizaciji počinitelja prekršaja izlažući ga, primjerice, javnom poniženju. U tom slučaju problem ne samo da se neće riješiti, već će se najvjerojatnije izgubiti mogućnost kontakta s ovim djetetom.

Neriješeni sukobi mogu dovesti do nepredvidivih i nepovratnih posljedica (na primjer, tinejdžer, koji se ne može nositi s kompleksom osobnih problema, može pribjeći korištenju fizičkog nasilja, uključujući upotrebu oružja, protiv onih koji su, po njegovom mišljenju, poniženi njega u grupi vršnjaka itd.). Osobito često takve situacije mogu nastati ako dijete nije u stanju predvidjeti dugoročne posljedice svojih postupaka, ne zna uspostaviti uzročne veze ili ima poteškoća u socijalnom tumačenju događaja iz okolne stvarnosti (npr. mentalno retardirano dijete ili dijete sa shizofrenijom, autizmom, psihopatskim poremećajem osobnosti i sl.).

Druga situacija koja također zahtijeva pomnu psihološku analizu vezana je uz tumačenje ponašanja djece s hiposteničnim tipom odgovora. U tom slučaju djeca su sklona unutarnjem doživljavanju događaja koji im se događaju i ne znaju aktivno i pravovremeno reagirati na negativna emocionalna stanja, što u nekim slučajevima može postati uzrok suicidalnog ponašanja. Stoga učitelja treba upozoriti ne samo na agresivno i prkosno ponašanje djece, već i na pretjerano pasivno, podložno ponašanje na pozadini smanjene pozadine raspoloženja učenika. Tako je u psihološkom savjetovanju učitelja još jedan važan smjer: poučiti stručnjake da pravodobno obrate pozornost na takve simptome psihičkog distresa i poduzmu odgovarajuće mjere za njihovo prevladavanje.

Osim razmatranja pitanja vezanih uz psihološko-pedagoške karakteristike osoba s invaliditetom, teškoće njihovog osposobljavanja i obrazovanja, u okviru ovog smjera razmatraju se zadaće optimizacije i usklađivanja odnosa između stručnjaka u jedinstvenom odgojno-obrazovnom prostoru (nastavničkom timu) , prevenirajući sindrom njihovog profesionalnog i emocionalno-osobnog izgaranja. Dakle, možemo reći da savjetovanje u ovom slučaju pruža potrebnu potporu i obnavljanje osobnih i profesionalnih resursa specijalista – sudionika jedinstvenog obrazovni prostor.

S obzirom na strukturu i organizaciju stručnjaka za savjetovanje, može se uočiti potreba da se osigura njegova usklađenost sa standardnim zahtjevima, pravilima i smjernicama objavljenim u prethodnom odjeljku.

Još jedan važan zadatak stručnjaka za savjetovanje koji rade s djecom s teškoćama u razvoju je optimizacija njihovog profesionalnog i osobni odnosi, usklađivanje psihološke atmosfere u timu, pomoć u uspostavljanju produktivne suradnje. Svrha ovog područja savjetovanja je uspostaviti „otvorenu“ interakciju kao najpovoljniji i najkonstruktivniji oblik interakcije u cilju povećanja produktivnosti odgojno-popravnog rada. Ovakva priroda interakcije, kao što pokazuje praksa, može osigurati usklađenost s načelima uzajamnog poštovanja i podrške, etičkim standardima razmjena stručnih informacija između sudionika pedagoške komunikacije. Stručna suradnja stručnjaka temelji se na neposrednoj komunikaciji, sveobuhvatnoj analizi osnovnih potreba djeteta s teškoćama u razvoju, članova njegove obitelji, dominantnih i sporednih čimbenika koji utječu na učinkovitost odgojnog procesa u odgojno-obrazovnoj ustanovi. Pritom je potrebno osigurati fleksibilnost, učinkovitost i povjerenje profesionalnih odnosa, njihovu usmjerenost na postizanje zajedničkog cilja – učinkovitu konsolidaciju i komplementarnost zajedničkih napora za optimizaciju sustava psihološke i pedagoške podrške djeci s teškoćama u razvoju. Za rješavanje ovih pitanja potrebno je vješto kombinirati individualne i grupne oblike savjetodavnog rada. U nekim slučajevima preporučljivo je provesti individualnu analizu uzroka i načina rješavanja nastalih problema profesionalne interakcije između pojedinih stručnjaka u fazi koja prethodi njihovoj grupnoj raspravi; u drugim slučajevima potreba za individualnim savjetovanjem otkriva se već u proces grupnog savjetovanja. Međutim, odobrenje općih pravila profesionalne interakcije u određenom timu bit će učinkovito samo ako se provodi na temelju zajedničkog odlučivanja svih sudionika u službi psihološke i pedagoške podrške za osobe s invaliditetom.

Konzultativni rad sa stručnjacima službe psihološke i pedagoške podrške za obrazovanje osoba s invaliditetom omogućuje poboljšanje njihovih komunikacijskih vještina, sposobnost vođenja učinkovite profesionalne komunikacije.

Pri određivanju oblika i sadržaja takvog rada potrebno je voditi računa o glavnim uzrocima teškoća u komunikaciji s osobama s invaliditetom i njihovim obiteljima. Među tim razlozima vodeće mjesto zauzimaju:

Poteškoće u određivanju mogućih izvora i optimalnih načina za zadovoljenje korekcijskih i rehabilitacijskih potreba djece s teškoćama u razvoju i njihovih obitelji;

Nesposobnost konstruktivnog formuliranja zaključaka o problemima razvoja i odgoja djeteta, razvijanje preporuka za njihovo prevladavanje roditeljima, koordinacija interakcije sudionika u popravnom procesu;

Nedovoljno razumijevanje psiholoških aspekata problema obitelji u kojima se odgajaju djeca s poteškoćama u razvoju;

Poteškoće u određivanju optimalnog oblika i stila komunikacije s roditeljima (primjerice, nedovoljna ili pretjerana emocionalna zasićenost komunikacije, poteškoće u odabiru konstruktivnog stila interakcije u konfliktnim situacijama koje nastaju u komunikaciji s „teškim“ roditeljima itd.) i dr. sudionici odgojno-popravnog procesa.

Na temelju toga zadaće savjetodavnog rada sa stručnjacima koji pružaju psihološko-pedagošku podršku su:

1) poboljšanje profesionalnih komunikacijskih vještina, usklađivanje odnosa između subjekata jedinstvenog obrazovnog prostora (savjetovanje o optimizaciji komunikacije s roditeljima, uključujući iu konfliktnim situacijama, raspravljanje o pitanjima etike u poslovnim odnosima, algoritam za međuprofesionalnu interakciju itd.);

2) formiranje vještina za provedbu " Povratne informacije“, tj. osjetljivo razmjenjuju informacije, uzimajući u obzir emocionalne reakcije sugovornika. Da bi informacije bile korisne roditeljima, moraju biti prezentirane tako da im budu dostupne, da ih pravilno razumiju i mogu primijeniti stečena znanja;

3) prevencija sindroma profesionalnog izgaranja, poticanje profesionalnog i kreativnog usavršavanja;

4) povećanje razine kognitivnih i emocionalno-osobnih sastavnica stručne osposobljenosti specijaliziranih stručnjaka u službi psihološke i pedagoške podrške obrazovanju i razvoju osoba s teškoćama u razvoju;

5) prevencija konfliktnih situacija u odnosima sudionika odgojno-obrazovnog procesa.

Ovisno o sadržaju rada, preporuča se korištenje sljedećih oblika organizacije savjetodavnog rada.

1. Nastava i edukacijski rad o problemima smetnji u razvoju. Svrha takvog rada sa stručnjacima je povećanje njihove kompetencije, produbljivanje znanja o značajkama manifestacije različitih razvojnih poremećaja, metodama korekcije i mogućnostima sprječavanja sekundarnih odstupanja. Teme takvih predavanja ovise o tome s kojom kategorijom abnormalne djece specijalist radi, a mogu se predstaviti sljedećim temama: „Suvremene tehnologije za otkrivanje poremećaja mentalnog razvoja kod djece u različitim dobnim fazama“; "Glavne faze korektivnog rada za prevenciju i korekciju poremećaja ponašanja kod mentalno retardirane djece"; “Oblici rada za optimizaciju komunikacije s roditeljima koji odgajaju predškolsku djecu s teškoćama u razvoju”; „Implementacija resursnih mogućnosti međuodjelske interakcije u organizaciji slobodnih aktivnosti djece s cerebralnom paralizom osnovnoškolske dobi“; "Razvoj prostornih i vremenskih predstava kod djece", itd.

2. Rasprava Problemski oblik konzultacija, seminara. Za razliku od oblika predavanja, ova vrsta obuke omogućuje vam postizanje kontakta između stručnjaka, kako bi se osigurala aktivna asimilacija, razumijevanje i kritička percepcija.

Najčešći načini aktivacije su diskutabilna pitanja, usporedba različitih stavova, gledišta, relevantnih pedagoških koncepata. Njihova uporaba podrazumijeva pojavu interesa za temu konzultacije, rasprave, povezanost s vlastitim iskustvom, želju za aktivnim sudjelovanjem u kolektivnoj raspravi, za razmišljanjem. Kao predmet rasprave, primjerice, može se izdvojiti usporedba pojmova "suradnja s roditeljima" i "rad s roditeljima".

3. Posebno organizirane savjetodavne faze u organizaciji poslovnih igara, treninga osobnog rasta, kao i drugih interaktivnih metoda, koje predstavljaju modeliranje od strane nastavnika adekvatnih načina ponašanja u procesu rješavanja problematičnih zadataka i analiziranja konfliktnih situacija.

Svrha ove vrste metodički rad- razviti ideje o mogućim i optimalnim strategijama ponašanja specijalista u konkretnim problemskim situacijama. Rješavanje posebno modeliranih problemskih situacija pridonosi razvoju pedagoškog takta u interakciji s roditeljima, kolegama i djecom, sposobnosti doziranja njihovog utjecaja.

ispitna pitanja

1. Proširiti glavni sadržaj pojma "savjetovalište" i odrediti njegovo mjesto u sustavu psihološke pomoći osobama s teškoćama u razvoju u specijalnom obrazovanju.

2. Opišite sadržaj i organizacijske značajke savjetovališta za članove obitelji koji odgajaju djecu s teškoćama u razvoju.

3. Proširiti zadaće, značajke organizacije i sadržaja savjetovališta za osobe s invaliditetom u različitim dobnim dobima.

4. Opišite sadržajne i organizacijske aspekte savjetovališta za stručnjake koji rade s djecom s teškoćama u razvoju.

Književnost

Glavni

1. Burmenskaya G.V., Zakharova E.I., Karabanova O.L. Dobno-psihološki pristup u savjetovanju djece i adolescenata. M.: AST, 2002.

2. Levchenko I.Yu., Zabramnaya S.D. i tako dalje. Psihološko-pedagoška dijagnostika razvoja osoba s teškoćama u razvoju: Udžbenik / ur. I.Yu. Levchenko, S.D. Zabramnaya. 7. izd., ster. M.: Akademija, 2013.

3. Shipitsyna L.M., Kazakova E.I., Zhdanova M.A. Psihološko-pedagoško savjetovanje i podrška razvoju djeteta: Priručnik za učitelja-defektologa. M.: Vlados, 2003.

Dodatni

1. Aleshina Yu.E. Individualno i obiteljsko psihološko savjetovanje. M.: Klass, 2004.

2. Aleshina Yu.E. Konzultativni razgovor // Uvod u praktičnu socijalna psihologija: Udžbenik, priručnik / Ured. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Solovjeva. M., 1996.

3. Belobrykina O.A. Teorija i praksa psihološke službe u obrazovanju. Novosibirsk: NGPU, 2005.

4. Kapustin S.A. Kriteriji normalne i abnormalne osobnosti u psihoterapiji i psihološkom savjetovanju. Moskva: Kogito-Centar, 2014.

5. Karabanova O.A. Psihologija obiteljskih odnosa i osnove obiteljskog savjetovanja: Udžbenik, priručnik. M.: Gardariki, 2005.

6. Kociunas R. Osnove psihološkog savjetovanja. M., 1999. (monografija).

7. Monina G.B. Psihološko savjetovanje djece i adolescenata: Udžbenik. SPb.: Ed. SPb. Visoko učilište za menadžment i ekonomiju, 2011.

8. svibanj R. Umijeće psihološkog savjetovanja. M., 1994.

9. Nemov R.S. Psihološko savjetovanje: Udžbenik. M: Vlados, 2010. (monografija).

10. Ovcharova R.V. Praktična psihologija Obrazovanje: Udžbenik, dodatak. M.: Akademija, 2003.

11. Staroverova M.S., Kuznetsova O.I. Psihološka i pedagoška podrška djeci s poremećajima emocionalno-voljne sfere. M.: Vlados, 2014.

12. Sytnik S.L. Osnove psihološkog savjetovanja. Moskva: Daškov iK°, 2012.

13. Khukhlaeva O.V. Osnove psihološkog savjetovanja i psihološke korekcije: Udžbenik, priručnik. M.: Akademija, 2011.