Uvod

Zaključak

Književnost

Aplikacija

Uvod

Relevantnost istraživanja.Glavne sfere ljudske aktivnosti su rad i život. Zdrava osoba se prilagođava okolini. Za osobe sa invaliditetom, posebnost ovih sfera života je da moraju biti prilagođene potrebama osoba sa invaliditetom. Treba im pomoći da se prilagode okolini: kako bi mogli slobodno doći do mašine i na njoj obavljati proizvodne operacije; mogli sami, bez vanjske pomoći, napustiti kuću, posjećivati ​​trgovine, apoteke, bioskope, savladavajući i uspone i padove, i prelaze, i stepenice, i pragove i mnoge druge prepreke. Da bi osoba sa invaliditetom sve ovo mogla savladati, potrebno je da mu njegovo okruženje bude što pristupačnije, tj. prilagoditi okruženje mogućnostima osobe sa invaliditetom, tako da se osjeća ravnopravno sa zdravim ljudima na poslu, kod kuće i na javnim mjestima. To je ono što se zove socijalna pomoć invalidima, svima onima koji pate od fizičkih i psihičkih ograničenja.

Možete se roditi sa smetnjama u razvoju, ili ga možete "steći", postati invalid već u poodmaklim godinama. Niko nije imun od invaliditeta. Može biti uzrokovan raznim nepovoljnim faktorima okoline i nasljednim utjecajima. Ozbiljnost poremećaja mentalnog i fizičkog zdravlja osobe može varirati od blagih (izvana gotovo neprimjetnih) do teških, izraženih (na primjer, cerebralna paraliza, Downov sindrom). Trenutno u Rusiji ima više od 15 miliona ljudi sa smetnjama u razvoju, što je oko 11% stanovništva zemlje. Više od 2 miliona djece sa hendikepirani(8% ukupne dječje populacije), od čega je oko 700 hiljada djece sa smetnjama u razvoju. Pogoršanje ekološke situacije, visoki nivo morbiditet roditelja (posebno majki), niz neriješenih socio-ekonomskih, psiholoških, pedagoških i medicinskih problema doprinose povećanju broja djece sa smetnjama u razvoju i djece sa smetnjama u razvoju, što ovaj problem čini posebno aktuelnim.

Osobe sa invaliditetom su osobe sa smetnjama u fizičkom i (ili) mentalnom razvoju, odnosno gluve, nagluve, slijepe, slabovide, sa teškim poremećajima govora, poremećajima mišićno-koštanog sistema i drugo, uključujući i djecu sa smetnjama u razvoju. HIA-ograničene zdravstvene mogućnosti. Društveno organizovanje - pedagoška djelatnost u uslovima razvojnih poremećaja poprima specifičan korektivno-kompenzatorni karakter i snažan je adaptivni faktor. Važan aspekt socio-pedagoške aktivnosti je socijalna rehabilitacija, proces obnavljanja osnovnih društvenih funkcija pojedinca. Raznolikost funkcija aktivnosti socijalnog pedagoga određuje raznolikost njegovih sredstava. Interesovanje za problem socijalne zaštite dece sa smetnjama u razvoju, njihove socijalne probleme, kao i poteškoće sa kojima se suočava porodica u odgajanju takvog deteta, u stalnom je porastu, o čemu svedoči i povećanje broja studija, monografija, knjiga, članaka. posvećena ovim aktuelnim temama u cijelom svijetu. U sistemu Ministarstva zdravlja i socijalnog razvoja Ruske Federacije postoje posebne ustanove za djecu i odrasle sa smetnjama u razvoju, u kojima djeca i adolescenti razvijaju programe za razvoj kognitivnih sposobnosti, vještina samoposluživanja, svakodnevne orijentacije, formiranje elemenata morala i osnova estetskog vaspitanja:

kod kuće - internati za djecu sa teškom mentalnom retardacijom;

sirotišta za djecu sa teškim tjelesnim invaliditetom;

specijalne stručne škole;

starački domovi za starije i nemoćne osobe;

psiho-neuroloških internata. Jedan od najuznemirujućih trendova kasnog 20. vijeka bio je stalni porast broja ljudi sa zdravstvenim problemima, uključujući i one sa invaliditetom. U zavisnosti od bolesti ili prirode razvojnih devijacija, razlikuju se različite kategorije takve djece: slijepa i slabovida, gluha i nagluha, mentalno zaostala, s govornim poremećajima, mišićno-koštani poremećaji i niz drugih.

objektovog završnog kvalifikacionog rada su osobe sa invaliditetom.

Predmet ovog kvalifikacionog rada su metode rada sa ovom kategorijom lica.

Cilj

metode implementacije i praktično rešenje problemi sa invaliditetom.

Zadaci:

teorijsko-metodološke osnove i tehnologije za organizovanje psihološko-pedagoške podrške osobama sa invaliditetom u sistemu specijalnog obrazovanja;

karakteristike i mogućnosti za obuku, obrazovanje i razvoj osoba sa invaliditetom sa stanovišta sistematskog pristupa

hipoteza:Važan aspekt u sistemu obrazovanja osoba sa invaliditetom je proces uspešne socijalizacije, zadovoljavanja potreba, obuke, karijernog vođenja – porodice.

Metodološka osnova studije bili su radovi: Akatova L.I. Socijalna rehabilitacija djece sa smetnjama u razvoju. Psihološke osnove M., 2003, Sorokina V.M., Kokorenko V.L. Radionica o specijalnoj psihologiji / ur. L.M. Shipitsionoy-SPB., 2003, Nesterova G.F. psihološki i socijalni rad sa osobama sa invaliditetom: rehabilitacija kod Downovog sindroma.

Socio-pedagoška pomoć osobama sa invaliditetom

Trenutno je 4,5% ruske dece klasifikovano kao osobe sa invaliditetom. Prema međunarodnoj nomenklaturi invaliditeta, invaliditeta i socijalne insuficijencije, invaliditetom se može smatrati svako ograničenje ili nemogućnost obavljanja aktivnosti na način ili u granicama koje se smatraju normalnim za osobu date dobi. Pod invaliditetom se podrazumijeva socijalna insuficijencija koja nastaje kao posljedica zdravstvenih poremećaja, praćena upornim poremećajem tjelesnih funkcija i koja dovodi do ograničenja života i potrebe za socijalnom zaštitom.

Status deteta sa invaliditetom u našoj zemlji prvi put je uveden 1973. godine. U kategoriju djece sa smetnjama u razvoju spadala su djeca sa značajnim životnim ograničenjima koja dovode do socijalne neprilagođenosti zbog smetnji u razvoju i rastu, sposobnosti samoposluživanja, kretanja, orijentacije, kontrole ponašanja, učenja, rada u budućnosti.

Osobe sa invaliditetom čine posebnu kategoriju građana za koje su predviđene dodatne mjere socijalne zaštite. Prema Socijalnoj pomoći (kako je definirala L.I. Aksenova) je sistem humanitarnih usluga (provođenje zakona, zdravstvene, obrazovne, psihoterapijske, rehabilitacijske, savjetodavne, dobrotvorne) predstavnicima ekonomski ugroženih, socijalno slabih, psihički ranjivih slojeva i grupa stanovništva. stanovništva u cilju poboljšanja njihove sposobnosti za društveno funkcionisanje. Socijalnu pomoć pružaju ustanove socijalne zaštite. b Socijalne usluge - aktivnosti socijalnih službi za socijalnu podršku, pružanje socijalne, socijalne, medicinske, psihološke i pedagoške. Socijalne i pravne usluge i finansijska pomoć, holding socijalna adaptacija i rehabilitaciju građana u teškim životnim situacijama.

Društveno-pedagoška aktivnost (prema definiciji V.A. Nikitina) sastoji se u obezbeđivanju vaspitno-obrazovnih sredstava usmerene socijalizacije pojedinca, u prenošenju na pojedinca (i ovladavanju njime) društvenog iskustva čovečanstva, sticanju ili obnavljanju socijalna orijentacija društveno funkcionisanje.

Socio-pedagoške aktivnosti uključuju sljedeće procese:

obrazovanje, obuka i obrazovanje;

internalizacija (transformacija strukture objektivne aktivnosti u strukturu unutrašnjeg plana svesti);

eksteriorizacija (proces prelaska iz unutrašnje mentalne aktivnosti u spoljašnje, objektivne) sociokulturnih programa i društvenog nasleđa.

Organizacija socio-pedagoške aktivnosti u uslovima razvojnih poremećaja poprima specifičan korektivno-kompenzatorni karakter i predstavlja snažan adaptivni faktor.

Važan aspekt socio-pedagoške aktivnosti je socijalna rehabilitacija – proces obnavljanja osnovnih društvenih funkcija pojedinca.

Društvena integracija (prema definiciji L.I. Aksenove) je potpuno, ravnopravno uključivanje pojedinca u sve potrebne sfere društvenog života, dostojan društveni status, postizanje mogućnosti punopravnog samostalnog života i samoostvarenja. u društvu.

Društvena integracija je pokazatelj efikasnosti organizacije socio-pedagoških aktivnosti u oblasti socijalnih ustanova korektivno-kompenzatorne orijentacije.

Osnovni položaj savremeni sistem društveni pedagoška pomoć- prioritet pojedinca i porodice. Federalni zakon "O socijalnoj zaštiti invalida u Ruskoj Federaciji" (24. novembar 1995. br. 181-FZ), socijalna zaštita invalida može se definisati kao sistem ekonomskih, socijalnih i pravnih mjera koje garantuje država garantuje. ove osobe sa uslovima da prevaziđu, zamene (nadoknade) ograničenja u životnim aktivnostima i u cilju stvaranja jednakih mogućnosti da učestvuju u životu društva sa ostalim građanima.

Kao što znate, u skladu sa Ustavom iz 1993. br. Ruska Federacija demokratska socijalna država, obezbjeđivanje jednakosti prava i sloboda građana, odnosno suzbijanje diskriminacije po osnovu zdravstvenog stanja. Na ovaj način, socijalna politika ruska država treba da se zasniva na punoj socijalnoj zaštiti dece sa smetnjama u razvoju, prelazeći u različitom stepenu pod njegovom brigom.

Dobrotvorne organizacije, uključujući Društvo Crvenog krsta - materijalna, nenovčana pomoć, organizacija komunikacije; trgovinske organizacije - nabavka hrane, dječije robe, namještaja, aparata, knjiga i dr.

Preduzeće zaposlenih roditelja pruža materijalnu podršku, po mogućnosti unapređuje stanovanje, organizuje rad na pola radnog vremena, skraćeno radno vreme radna sedmica zaposlene majke, kućni rad, zaštita otpuštanja, beneficije za odmor.

U zavisnosti od stepena poremećaja tjelesnih funkcija i ograničenja životne aktivnosti, osobama sa invaliditetom dodjeljuje se grupa invaliditeta, a osobama mlađim od 18 godina kategorija „dijete sa invaliditetom“.

Struktura socijalne i pedagoške pomoći u Rusiji:

javni sektor - ustanove, preduzeća, službe, federalna ministarstva i resori: Ministarstvo zdravlja i socijalnog razvoja, Ministarstvo prosvjete i nauke. Ministarstvo kulture i masovnih komunikacija i dr.;

opštinski sektor - institucije, preduzeća, službe koje stvaraju javne dobrotvorne, vjerske i druge nevladine organizacije. Socijalni učitelj pruža pomoć djeci sa intelektualnim, pedagoškim, psihološkim, socijalnim odstupanjima od norme koja su nastala kao rezultat nedostatka punopravnog socijalno obrazovanje, kao i djeca sa smetnjama u fizičkom, mentalnom ili intelektualnom razvoju.

L.I. Aksenova identifikuje sljedeća inovativna područja strategije socio-pedagoške pomoći:

formiranje državno-javnog sistema socijalne i pedagoške pomoći;

unapređenje procesa socijalnog vaspitanja (u uslovima specijalnih obrazovnih ustanova na osnovu uvođenja varijabilnosti i različitih nivoa obrazovanja, nastavak obrazovni proces van specijalne škole i šire školskog uzrasta);

stvaranje fundamentalno novih (međuresornih) oblika ustanova za pružanje socijalne i pedagoške pomoći;

organizovanje službi za ranu dijagnostiku i ranu pomoć u cilju prevencije smetnji u razvoju i smanjenja stepena invaliditeta;

pojava pilot modela integrisanog učenja;

preorijentacija sistemske organizacije upravljanja obrazovnim procesom na osnovu formiranja subjektivnih odnosa svih njegovih učesnika: dijete – specijalisti – porodica.

Rehabilitacija invalida se definiše kao sistem medicinskih, psiholoških, pedagoških i socio-ekonomskih mjera čiji je cilj otklanjanje ili, eventualno, potpunije nadoknađivanje ograničenja u životnoj aktivnosti uzrokovanih zdravstvenim poremećajem sa upornim poremećajem tjelesnih funkcija. Njen cilj je restauracija društveni status osobe sa invaliditetom, njegovo postizanje materijalne nezavisnosti i njegovu socijalnu adaptaciju. Rehabilitacija uključuje:

medicinska rehabilitacija (rehabilitaciona terapija,

rekonstruktivna hirurgija, protetika i ortoza);

profesionalna rehabilitacija (profesionalna orijentacija, stručno obrazovanje profesionalna adaptacija i zapošljavanje);

socijalna rehabilitacija (socio-ekološka orijentacija i socijalna adaptacija).

U slučajevima kada su u pitanju djeca sa urođenim ili rano stečenim zdravstvenim poremećajima, koristi se koncept rehabilitacije. Habilitacija je sistem mjera usmjerenih na formiranje efikasne načine socijalna adaptacija u granicama mogućim za datu osobu. Habilitacija podrazumeva stvaranje, formiranje mogućnosti i veza koje obezbeđuju integraciju u društvo ljudi koji praktično nemaju iskustva normalnog funkcionisanja, a omogućava vam da formirate socio-funkcionalni potencijal pojedinca na

osnova dijagnoze i daljeg razvoja njegovih mentalnih i socijalnih sposobnosti. Sa osnivanjem Sovjetska vlast Država postaje glavni i odlučujući subjekt u razvoju državne politike i pružanja socijalne pomoći potrebitima. Godine 1918. zatvorene su sve dobrotvorne ustanove i društva, razbijeni su svi sistemi dobročinstva, uključujući i potpunu likvidaciju institucije monaškog i parohijskog dobročinstva kao ideološki nespojive sa monopolom militantnog ateizma i diktaturom proletarijata. Nova državna politika je, prije svega, bila usmjerena na pružanje materijalne pomoći invalidima u vidu penzija i raznih beneficija, prvo za vojnike invalide, a kasnije i za sve vrste invaliditeta, sa nastankom invaliditeta. Veličina i vrste materijalnih koristi u različitim istorijskim periodima sovjetske vlasti odgovarale su stvarnim ekonomskim mogućnostima države. Izgubljeni su mnogi vidovi socijalne podrške potrebitima koji su se našli u teškoj situaciji, koja je nastala na osnovu dobročinstva i pokroviteljstva.

Prvi oblici javne usluge jer se briga o nemoćnima u Rusiji pojavila tek za vrijeme vladavine Ivana Groznog (1551). Od 1861. do 1899. došlo je do naglog porasta dobrotvornog pokreta. U tom periodu nastaju privatna i imovinska dobrotvorna društva, stvaraju se fondovi namijenjeni potrebama javnog dobrotvora. Svaki posjed na pravima samouprave brinuo se o pružanju pomoći svojim nemoćnim građanima.

1930-ih godina Počeli su da se stvaraju fondovi za javnu međusobnu pomoć kolektivnih poljoprivrednika. Na blagajne su dodijeljene funkcije pružanja različite pomoći licima koja su izgubila radnu sposobnost. Godine 1932. ovi fondovi su zapošljavali samo u RSFSR-u na raznim poslovima na kolhozima, kao iu radionicama koje su organizovali 40 hiljada invalida.

U tom periodu počinje da se stvara mreža domova za stara i nemoćna lica, neuropsihijatrijskih internata, sistem specijalizovanih obrazovne institucije za osobe sa invaliditetom rastao je broj obučno-proizvodnih radionica i proizvodnih radionica i proizvodnih preduzeća zavoda za socijalno osiguranje, društava za uzajamnu pomoć slijepim i gluvim osobama. Rođena je industrija protetike. Trenutno je odnos prema osobama sa invaliditetom i dalje dvosmislen. Uz svu saosjećajnost i želju društva da pomogne osobama s fizičkim nedostacima, doživljavaju se kao psihički nesposobne za prilagodbu okolini, bespolne, slaboumne, kojima je potrebna zaštita i sklonište. Ljudi obično vide invalidska kolica, bijeli štap ili slušalice, a ne osobu. Veća je vjerovatnoća da će pokazati sažaljenje ili odbacivanje prema osobama s invaliditetom, umjesto da ih doživljavaju kao jednake.

invaliditet ograničenog zdravlja obrazovanje

Podrška i njene funkcije za osobe sa invaliditetom

Aktivnosti GJ Centra za socijalnu pomoć porodici i djeci, prema statutu ustanove, usmjerene su na socijalne usluge za građane, ostvarivanje prava porodice i djece na zaštitu i pomoć države, te promociju stabilnosti porodice kao socijalnoj ustanovi, unapređenje socio-ekonomskih uslova života građana, pokazatelja socijalnog zdravlja i blagostanja porodice i dece, humanizacija porodičnih veza sa društvom i državom, uspostavljanje harmonične unutrašnje porodičnim odnosima, u vezi sa kojim Centar provodi:

praćenje socijalne i demografske situacije, stepena socio-ekonomskog blagostanja porodice i djece;

identifikaciju i diferencirano računovodstvo porodica i djece koja se nalaze u teškoj životnoj situaciji i potrebna im je socijalna podrška;

određivanje i periodično pružanje (trajno, privremeno, jednokratno) određenih vrsta i oblika socio-ekonomskih, socio-medicinskih, socio-psiholoških, socio-pedagoških i drugih socijalnih usluga;

socijalni patronat porodica i djece kojima je potrebna socijalna pomoć, rehabilitacija i podrška;

socijalna rehabilitacija djece sa mentalnim i fizičkim smetnjama;

učešće u uključivanju državnih, opštinskih, nevladinih organa, organizacija i institucija (zdravstvo, obrazovanje, migraciona služba i dr.), kao i javnih i verskih organizacija i udruženja (boračka, invalidska lica, odbori).

društva Crvenog krsta, udruženja višečlanih porodica, nepotpune porodice itd.) rješavanje pitanja pružanja socijalne pomoći građanima i koordinacije njihovih aktivnosti u tom pravcu;

usvajanje i uvođenje u praksu novih oblika i metoda socijalnih usluga u zavisnosti od prirode i potreba porodice i djece u socijalnoj podršci i lokalnim socio-ekonomskim uslovima;

provođenje aktivnosti na poboljšanju profesionalnom nivou zaposlenima u Centru, povećanje obima socijalnih usluga koje se pružaju i poboljšanje njihovog kvaliteta.

Aktivnosti Centra mogu se prilagođavati u zavisnosti od socio-demografske i ekonomske situacije u regionu, nacionalne tradicije, potrebe stanovništva za određenim vidovima socijalne podrške i drugih faktora.

Centar za socijalnu pomoć porodici i deci nastao je na bazi odeljenja za rehabilitaciju dece sa ograničenim mentalnim i fizičkim sposobnostima "Duga", koje je otvoreno 06.03.2002. Odjeljenje je 14. januara 2008. godine reorganizovano u Centar za socijalnu pomoć porodici i djeci. Na bazi Centra organizovan je rad 2 odjeljenja: odjeljenja za rehabilitaciju maloljetnika sa ograničenim fizičkim i psihičkim sposobnostima i odjeljenja za psihološku i pedagošku pomoć porodici i djeci.

Odsjek za rehabilitaciju maloljetnika sa tjelesnim i mentalnim invaliditetom

Odjeljenje za rehabilitaciju maloljetnika sa ograničenim fizičkim i psihičkim sposobnostima formira se radi pružanja socijalnih usluga maloljetnicima sa smetnjama u fizičkom i psihičkom razvoju u toku dana, kao i za upoznavanje roditelja sa karakteristikama njihovog odgoja i metodama rehabilitacije.

Maloljetnici školskog uzrasta posjećuju odjeljenje za rehabilitaciju maloljetnika sa ograničenim fizičkim i mentalnim sposobnostima u slobodno vrijeme u periodu potrebnom za rehabilitaciju u skladu sa individualnim programima rehabilitacije.

Usluge koje pruža odjel:

Socio-pedagoški

pružanje mogućnosti rane dijagnoze odstupanja u razvoju;

pružanje diferencirane psihološke i korektivne pomoći djeci i adolescentima sa smetnjama u razvoju;

psihološki i pedagoški pregledi djece, analiza njihovog ponašanja; ispitivanje intelektualnog i emocionalnog razvoja djece, proučavanje njihovih sklonosti i sposobnosti, utvrđivanje spremnosti za školu;

socio-pedagoško savjetovanje za porodice koje odgajaju djecu i adolescente sa smetnjama u razvoju; pomoć u stvaranju uslova za dobar odmor, aktivno bavljenje sportom, upoznavanje sa dostignućima kulture, identifikaciju i razvoj individualnih sposobnosti dece sa smetnjama u razvoju, kreativnu rehabilitaciju (kreativno samoizražavanje).

socio-medicinski:

zdravstveno vaspitni rad sa porodicama;

osposobljavanje rodbine djeteta u praktičnim vještinama opšte brige o djeci;

pomoć u upućivanju djece i adolescenata sa smetnjama u razvoju u specijalizovane zdravstvene ustanove radi pružanja uže specijalističke medicinske zaštite;

organizacija obuke roditelja o znanjima, vještinama i sposobnostima za obavljanje rehabilitacionih aktivnosti u kući;

Društveno i društveno-ekonomsko:

pomoć roditeljima u učenju djece vještinama samoposluživanja, ponašanja kod kuće, na javnim mjestima, samokontrole i drugih oblika života;

pomoć roditeljima u uspostavljanju života;

Iznajmljivanje opreme za rehabilitaciju;

pomoć u dobijanju finansijske i humanitarne pomoći porodicama sa niskim primanjima koje odgajaju decu i adolescente sa invaliditetom;

formiranje kod djece vještina učenja, općih životnih vještina i sposobnosti, priprema za samostalan život;

radno obrazovanje, radna terapija i organizacija do stručnog osposobljavanja.

Društveno-pravni:

savjetovanje o socijalnim i pravnim pitanjima djece i adolescenata, njihovih roditelja (ili lica koja ih zamjenjuju);

pružanje pomoći u sticanju i ostvarivanju zakonom predviđenih prava, beneficija i garancija osobama koje se brinu o djeci i adolescentima sa invaliditetom.

Popunjenost odjela za 2010. godinu: ukupno - 6,75 kadrovskih jedinica:

šef odjeljenja;

specijalista socijalnog rada;

socijalni učitelj;

socijalni radnik - 3 (od toga 2 djece u pratnji sa složenom strukturom poremećaja).

psiholog;

defektolog;

medicinska sestra za masažu.

Grupa za dnevni boravak predviđena je za 15 djece od 5 do 18 godina, koja iz zdravstvenih razloga ne pohađaju predškolske ustanove i djecu školskog uzrasta koja se školuju po individualnim programima.

Odjel za psihološku i pedagošku pomoć porodici i djeci

Aktivnosti odjeljenja za psihološko-pedagošku pomoć porodici i djeci sprovode se u cilju povećanja psihološka stabilnost i formiranje psihološke kulture stanovništva, prvenstveno u oblastima međuljudske, porodične, roditeljske komunikacije.

Specijalisti sprovode patronat porodica sa nepovoljnim psihološkim i socio-pedagoškim uslovima, pomažu u socio-psihološkoj adaptaciji građana na promenljive socio-ekonomske uslove, sprečavaju emocionalne i psihičke krize, pomažu građanima u prevazilaženju konfliktne situacije u porodici.

Specijalisti rade u porodicama sa decom, proučavaju problematične situacije, utvrđuju uzroke sukoba i pružaju pomoć u njihovom otklanjanju, savetuju u obrazovanju i obuci

djece, doprinose profesionalnom usmjeravanju, sticanju specijalnosti i zapošljavanju maloljetnika.

Mlade majke dobijaju psihološku i pedagošku pomoć, vještine u odgoju i razvoju djece.

Socijalni radnik organizuje slobodne aktivnosti djece i adolescenata i pomaže u dobijanju pravne, psihološke, pedagoške, medicinske, materijalne, te pomoći u hrani i odjeći.

Psiholozi provode različite dijagnostike kako bi odredili najbolju opciju za psihološku i pedagošku pomoć, analizirali ponašanje i uključili se u korekciju kako bi se postigli rezultati.

Dakle, analiza povelje i drugih dokumenata omogućila nam je da zaključimo da je osnovni fokus rada Centra pružanje pedagoške pomoći djeci i adolescentima sa smetnjama u razvoju u okrugu i gradu i njihovim porodicama, u kvalifikovanim psihološkim, socijalnim i socio- pedagošku pomoć, pružajući im najpotpuniju i pravovremenu adaptaciju na život. U cilju sprovođenja sveobuhvatne medicinske, socijalne i profesionalne rehabilitacije osoba sa invaliditetom koje žive u stacionarnim ustanovama socijalne zaštite, u njihovom sastavu, odlukom nadležnog izvršnog organa grada Moskve u oblasti socijalne zaštite stanovništva, strukturni stvaraju se odjeljenja i (ili) posebne klase (grupe). ) koje implementiraju obrazovne programe odgovarajućeg nivoa, i radionice za obuku o radu na način propisan saveznim zakonodavstvom, zakonima i drugim podzakonskim aktima grada Moskve.

Stacionarna ustanova socijalne zaštite ispravlja zdravstvene nedostatke lica koja u njoj žive, pruža konsultativno-dijagnostičku i metodičku pomoć njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima) o medicinskim, socijalnim, pravnim i drugim pitanjima, izrađuje individualno diferencirane programe obuke koje sami provode ili uz učešće državnih obrazovnih institucija koje realizuju obrazovne programe odgovarajućeg nivoa.

Približan oblik sporazuma o organizaciji obuke u stacionarnoj ustanovi socijalne službe odobrava nadležni izvršni organ grada Moskve u oblasti obrazovanja.

Uzimajući u obzir potrebe osoba sa invaliditetom, u stacionarnim ustanovama socijalne zaštite organizuju se stalni, petodnevni i dnevni boravak.

Institucije koje služe djeci sa smetnjama u razvoju. Djecu sa invaliditetom opslužuju ustanove tri odjeljenja. Djeca mlađa od 4 godine sa lezijom mišićno-koštanog sistema i smanjenim mentalnim razvojem nalaze se u specijaliziranim sirotišta Ministarstva zdravlja Ruske Federacije, gdje im se pruža skrb i liječenje. Djeca sa neizraženim anomalijama fizičkog i mentalnog razvoja studiraju u specijaliziranim internatima Ministarstva općeg i stručnog obrazovanja Ruske Federacije. Djeca od 4 do 18 godina sa preko

sa dubokim psihosomatskim poremećajima žive u internatima sistema socijalne zaštite stanovništva. U 158 domova za nezbrinutu djecu boravi 30.000 djece sa teškim mentalnim i fizičkim invaliditetom, od kojih su polovina siročad. Selekciju u ove ustanove vrše ljekarsko-pedagoške komisije (psihijatri, defektolozi, logopedi, predstavnici socijalne zaštite stanovništva), pregledom djeteta i utvrđivanjem stepena bolesti, zatim popunjavanjem dokumentacije. Od 1. januara 2004. bilo je 70.607 djece u 150 sirotišta; učeni su veštinama samoposluživanja i rada od 12 godina po posebno osmišljenim programima. Ovladavajući nekim profesionalnim vještinama (švalja, stolar, čistačica, domar, utovarivač, itd.), dobili su pedijatrijsku, neurološko i psihijatrijsku njegu.

Djeci koja se ne mogu sami služiti, nalaze se u specijalizovanim internatima sistema socijalne zaštite stanovništva, potrebna je njega. U Rusiji postoji samo 6 takvih ustanova, gdje je 2010. godine bilo 876 djece od 6 do 18 godina.

Medicinska rehabilitacija ostavlja mnogo da se poželi. U ustanovama za rehabilitaciju djeca uče po programu srednja škola. U skladu sa saveznim ciljnim programom "Djeca sa invaliditetom", stvaraju se predsjednički program "Djeca Rusije", teritorijalni rehabilitacioni centri za djecu i adolescente sa invaliditetom i teritorijalni centri socijalne zaštite za porodice i djecu.

Godine 1997. u sistemu organizacija socijalne zaštite bilo je 150 specijalizovanih centara u kojima je bilo 30 hiljada djece sa teškim mentalnim i fizičkim invaliditetom i 95 odjeljenja za rehabilitaciju djece i adolescenata sa smetnjama u razvoju. 34,7% ovih ustanova bavi se rehabilitacijom djece sa cerebralnom paralizom; 21,5% - sa mentalnim i mentalni razvoj; 20% - sa somatskom patologijom; 9,6% - sa oštećenjem vida; 14,1% - sa oštećenjem sluha.

Federalni ciljni program„Deca sa smetnjama u razvoju“, koja je deo predsedničkog programa „Deca Rusije“, pruža sveobuhvatno rešenje za probleme dece sa smetnjama u razvoju. Ima sljedeće zadatke: prevencija invaliditeta u djetinjstvu (obezbeđivanje relevantne literature, dijagnostičkih alata); skrining test novorođenčeta na fenilketonuriju, kongenitalnu hipotireozu, audiološki skrining, poboljšanje rehabilitacije (razvoj rehabilitacionih centara); obezbjeđivanje djece tehničkim sredstvima za samoposluživanje domaćinstva; kadrovsko jačanje sistematskim usavršavanjem, jačanje materijalno-tehničke baze (izgradnja pansiona, rehabilitacionih centara, opremanje, transport), stvaranje kulturnih i sportskih baza.

Oblici i vrste pomoći osobama sa invaliditetom

Državne obrazovne ustanove za djecu kojima je potrebna psihološka, ​​pedagoška i medicinsko-socijalna pomoć, specijalne (popravne) obrazovne ustanove i predškolske obrazovne ustanove koje ispravljaju zdravstvene smetnje pružaju osobama sa invaliditetom i njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima) sveobuhvatnu psihološku i medicinsku i socijalna pomoć koja ima za cilj:

) identifikacija, psihološka, ​​medicinsko-pedagoška dijagnostika i korekcija zdravstvenih ograničenja;

) razvoj individualnih programa obuke i organizacija individualnih i (ili) grupni časovi usmjerena na formiranje vještina samoposluživanja, komunikacije, elementarnih radnih vještina kod osoba sa složenim i (ili) teškim invaliditetom;

) sprovođenje psihološko-pedagoške podrške osobama sa invaliditetom i njihovim roditeljima (zakonskim zastupnicima);

) konsultativna, dijagnostička i metodološka pomoć roditeljima (zakonskim zastupnicima) osoba sa invaliditetom o medicinskim, socijalnim, pravnim i drugim pitanjima;

) informativno-metodičku podršku pedagoškim i drugim zaposlenima u obrazovnim ustanovama u kojima se školuju osobe sa invaliditetom;

) sprovođenje sveobuhvatnog sistema mjera za socijalnu adaptaciju i profesionalno usmjeravanje osoba sa invaliditetom.

1997. godine regionalni programi su djelovali u 70 regija Ruske Federacije. U nizu regija stvorena su radna mjesta po kvotama za žene koje odgajaju djecu s invaliditetom (Astrakhan, Kursk); u Moskvi su otvorena radna mjesta za tinejdžere s invaliditetom (stručno obrazovanje u 13 specijalnosti) itd.

AT novije vrijeme nivo materijalno-tehničke baze sirotišta je smanjen zbog nedostatka finansijskih sredstava, obustavljena je izgradnja novih sirotišta.

Iskustvo Pskovskog medicinsko-pedagoškog centra za djecu i adolescente sa teškim i višestrukim smetnjama u razvoju, koji radi kao dnevna (dolazna) škola, pokazuje da ako se podučavanje shvati samo kao ovladavanje vještinama pisanja, čitanja, brojanja, preispitivanje i razmatranje učenja kao proces razvoja vitalnih sposobnosti kod dece sa dubokim i višestrukim smetnjama u razvoju, mogu se naučiti:

uspostaviti kontakt i održavati ga s drugima;

navigirajte u svemiru i učite svijet; učestvovati u kreativnim aktivnostima.

Atmosfera kućnog komfora i prisustvo rodbine (većina nastavnika ove škole su roditelji ove dece) doprinose motivaciji učenika da budu aktivni.

Analiziranje trenutna situacija u Rusiji u oblasti socijalne i pedagoške pomoći osobama sa invaliditetom, moguće je identifikovati inovativna područja u svojoj strategiji:

formiranje državno-javnog sistema socijalne i pedagoške pomoći (stvaranje obrazovnih institucija, socijalnih službi države i javnog sektora);

unapređenje procesa socijalnog vaspitanja u uslovima specijalnih obrazovnih ustanova na osnovu uvođenja varijabilnosti i različitih nivoa obrazovanja, nastavak obrazovnog procesa van specijalne škole i van školskog uzrasta, u zavisnosti od karakteristika psihofizičkog razvoja i pojedinca. sposobnosti djeteta;

stvaranje fundamentalno novih (međuresornih) oblika ustanova za pružanje socijalne i pedagoške pomoći (stalne psihološke, medicinsko-socijalne konsultacije, rehabilitacioni i medicinski, psihološki i socijalni centri i dr.);

organizovanje službi za ranu dijagnostiku i ranu pomoć u cilju prevencije smetnji u razvoju i smanjenja stepena invaliditeta;

pojava eksperimentalnih modela integrisanog učenja (uključivanje jednog deteta ili grupe dece sa smetnjama u razvoju u okruženje

zdravi vršnjaci)

preorijentacija sistemske organizacije upravljanja obrazovnim procesom na osnovu formiranja subjekt-subjekt odnosa svih njegovih učesnika (dijete-profesionalno-porodica).

Zaključak

AT poslednjih godina broj invalida je povećan za 15%. U osnovi, to su neuropsihijatrijske bolesti. Razlozi su ekološka situacija, povrede, bolesti ili stanja majke tokom trudnoće.

Na prvi pogled, dete sa smetnjama u razvoju trebalo bi da bude u centru pažnje svoje porodice. U stvarnosti, to se možda neće dogoditi zbog specifičnih okolnosti svake porodice i određenih faktora: siromaštva, pogoršanja zdravlja ostalih članova porodice, bračnih sukoba itd. U tom slučaju roditelji možda neće adekvatno shvatiti želje ili upute stručnjaka. Ponekad roditelji usluge rehabilitacije vide prvenstveno kao priliku da sebi odahnu: odahnu kada dijete počne pohađati školu ili rehabilitacijske ustanove, jer se u tom trenutku konačno može opustiti ili baviti svojim poslom. Uz sve ovo, važno je zapamtiti da većina roditelja želi biti uključena u razvoj svog djeteta.

Roditelji treba da budu u bliskom kontaktu sa socijalnim radnikom i svim stručnjacima uključenim u proces socijalne rehabilitacije dece sa smetnjama u razvoju. Sve metode i tehnologije socijalne rehabilitacije doprinose odabiru jedne linije socijalne rehabilitacije zajedno sa roditeljima. Iskustvo specijalista odjeljenja u radu sa ovakvim porodicama svjedoči o niskoj pravnoj, medicinskoj, psihološkoj i pedagoškoj pismenosti roditelja i potrebi sistematskog, sistematskog rada sa roditeljima i djecom. Socijalni rad sa porodicom treba da bude neformalan i svestran, pomoći će deci sa smetnjama u razvoju u socijalnoj rehabilitaciji. Dakle, dolazi do zajedničkog osposobljavanja djece i roditelja u vještinama i navikama samostalnog života.

Književnost

1. Akatov L.I. Socijalna rehabilitacija djece sa smetnjama u razvoju. Psihološke osnove _M., 2003.

Socijalna zaštita stanovništva: iskustvo u organizacionom i administrativnom radu / priredio V.S. Kukushkina_M., n/a, 2004.

Sorokin V.M., Kokorenko V.L. Radionica o specijalnoj psihologiji / urednik L.M. Shipitsina-SPB., 2003.

Nesterova G.F., Bezuh S.M., Volkova A.N. Psihološki i socijalni rad sa osobama sa invaliditetom: habilitacija za Downov sindrom.

T.V. Zozulya. Sveobuhvatna rehabilitacija invalida.

Borovaya L.P. Socio-psihološka pomoć porodicama sa teško bolesnom decom / L.P. Borovaya // Socio-pedagoški rad. - 1998. - br. 6. - Str.57 - 64.

Mahler A.R. Dijete sa smetnjama u razvoju. Knjiga za roditelje / A.R. Mahler. - M.: Delo, 1996. - 328 str.

Smirnova E.R. Tolerancija kao princip odnosa prema djeci sa smetnjama u razvoju / E.R. Smirnova // Bilten psihosocijalnog i korektivnog i rehabilitacionog rada. - 1997. - br. 2. - P.51-56.

Edukacija i medicinsko-socijalna rehabilitacija djece sa smetnjama u razvoju.

Dementieva N.F. Starovoitova L.I. Socijalni rad.

O položaju djece u Ruskoj Federaciji: Državni izvještaj - Kaluga 1997. P 45-488. O mjerama državne socijalne podrške predviđene važećim zakonodavstvom za osobe sa invaliditetom. Informativni vodič. - Petrozavodsk, 2008. - 274 str.

Savezni zakon od 17. jula 1999. br. br. 178 - Savezni zakon "O državnoj socijalnoj pomoći" (sa izmjenama i dopunama). savezni zakon od 22. avgusta 2004. br. 122 - FZ). Razvoj / Under. ed. M.V. Belgesova.A.M. Tsarev. Pskov, 2008. - 295 str.

Vasilkova Yu.V. Vasilkova T.A. socijalne pedagogije

Eidemiller E.G., Yustiky V.V. Psihologija i psihoterapija porodice / E.G. Eidemiller, V.V. Justic. - Sankt Peterburg: Petar, 2002.

15.http:www.gov. karelia.ru/gov/info/2009/eco_social09.html

. #"justify">. #"centar"> Aplikacija

Dragi roditelji!

MU Centar za socijalnu pomoć porodici i djeci, Odjeljenje za rehabilitaciju maloljetnika, moli Vas da odgovorite na pitanja i popunite upitnik. Upitnik je anoniman. Vaše mišljenje o radu našeg odjela nam je veoma važno.

1. Koliko dugo Vaše dijete posjećuje odjeljenje?

manje od 6 mjeseci;

od 6 mjeseci i do godinu dana;

od 1 godine do 2 godine;

više od 2 godine.

Šta mislite kako se vaše dijete osjeća prema odjelu?

pozitivno;

teško odgovoriti;

indiferentan;

__________________________________________

Koliko daleko, prema obimu vašeg grada (okruga), morate stići do odjeljenja sa svojim djetetom?

podružnica je vrlo blizu, blizu ili skoro do kuće;

odjel je relativno blizu;

grana je daleko;

grana je veoma udaljena.

Da li ste zadovoljni načinom na koji ustanova organizuje rad specijalista sa vašim djetetom?

odgovara u potpunosti;

djelomično odgovara;

uopšte nisam zadovoljan.

Jeste li upoznati sa planom rehabilitacije vašeg djeteta?

Da li pohađate časove vašeg djeteta?

_________________________________________

Da li zajedno sa specijalistima učestvujete u prilagođavanju mjera za rehabilitaciju Vašeg djeteta?

Nije važno za mene.

Kako ocjenjujete uspješnost rehabilitacijskih mjera za Vaše dijete?

Vidim stvarne pomake na bolje;

nema rezultata;

Nije važno za mene.

U kojoj mjeri je odjel posvećen radu sa roditeljima?

rad sa roditeljima se obavlja sporadično;

Sa roditeljima uopšte nema posla.

Kako biste ocijenili vlastitu svijest o radu odjela?

Znam sve o odeljenju;

samo iz informacija postavljenih na štandovima odjela;

Ne znam ništa;

_____________________________________________

Šta mislite da treba promijeniti da bi se poboljšala efikasnost odjela?

poboljšati materijalnu bazu ustanove;

poboljšati kvalifikacije specijalista;

uvesti nove oblike, metode rada;

poboljšati kvalitet socijalne rehabilitacije djece;

posvetiti više pažnje radu sa roditeljima;

ostalo __________________________________________________

Hvala vam na učešću!

Maria Chikina
Psihološko savjetovalište za porodice sa djecom sa smetnjama u razvoju u sistemu organizovanja posebne psihološke pomoći

Među brojnim problemima koji se tiču djeca sa invaliditetom, problem rada sa porodicama takvih djeca zauzima glavno mesto. Sve porodice koje odgajaju dijete sa smetnjama u razvoju trebaju oboje psihološka podrška usmjereno na povećanje samopoštovanja roditelja, optimizaciju psihološka klima u porodici, kao i u pedagoškoj pomoć koja je povezana sa ovladavanjem potrebnim znanjima i vještinama za odgoj djeteta.

AT psihološki-opisano je pedagoško istraživanje koje su proveli V. A. Vishnevsky, B. A. Voskresensky, R. F. Mairamyan, I. A. Skvortsov, L. M. Shipitsina i drugi psihotraumatski uticaj deteta sa smetnjama u razvoju na porodične odnose i pojavljivanje u vezi sa tim psihopatološki poremećaji majki. dakle, psihološki studija međuljudskim odnosima u porodicama koje odgajaju dete sa smetnjama u razvoju, L. M. Shipitsina, pokazalo je da većina porodice nesposoban da se samostalno nosi sa problemima vezanim za pojavu deteta sa invaliditetom u porodici. U većini njih postoji sukob, anksioznost, emocionalno dvosmisleno obojena porodičnim odnosima, otuđenost, usamljenost u porodici (vidi dijagram).

U takvoj situaciji porodica ima pravo da računa ne samo na materijalnu podršku države, već i na pomoć u organizaciji, osnivanje društvenih, domaćinskih, obrazovnih i psihološke sfere njenog života. Problem integralnog pristupa pitanju socijalnog psihološka adaptacija porodice obrazovanje djeca sa smetnjama u razvoju posvećene su studije T. A. Dobrovolske, I. Yu. Levčenka, M. M. Semaga, V. V. Tkačenka, O. V. Solodyankine, E. R. Baenske i drugih. Danas nedostaju radovi koji bi opisali znanje i iskustvo stečeno u ovoj oblasti . Sveobuhvatan psihološki- pedagoška podrška porodice- relativno nova oblast delovanja specijalisti.

porodica, imati dete sa invaliditetom, tokom života doživljava niz kritičnih stanja zbog subjektivnih i objektivnih razloga. To je izmjena uspona i još dubljih padova. Porodice sa najboljim psihološki i socijalna podrška lakše prevazilaze ove uslove. Pored toga što roditelji takvog djeteta imaju teškoće karakteristične za sve kategorije porodice, imaju i svoje specifični problemi koje izazivaju lančanu reakciju nepovoljne promjene u porodici, utičući na sva glavna područja porodicni zivot.

A. Thornbal identificira sljedeće periode povezane sa stresom u fazama i prijelazima životnog ciklusa porodice, imaju decu sa invaliditetom:

1. rođenje djeteta: postavljanje tačne dijagnoze, emocionalna zavisnost, informisanje ostalih članova porodice;

2. školskog uzrasta: formiranje ličnog gledišta o obliku obrazovanja djeteta (inkluzivno ili obrazovanje u posebne institucije, rješavanje pitanja vezanih za prijem djeteta u školu, vannastavne aktivnosti djeteta, doživljavanje reakcija vršnjaka;

3. adolescencija: navikavanje na hroničnu prirodu djetetove bolesti, pojavu problema vezanih za seksualnost, izolaciju od vršnjaka, planiranje opšteg zapošljavanja djeteta;

4. tačka "pustiti": prepoznavanje i navikavanje na stalno porodična odgovornost, donošenje odluke o pogodnom mjestu stanovanja za punoljetno dijete, koje doživljava nedostatak mogućnosti za socijalizaciju porodice;

5. pošta roditelj period: obnavljanje odnosa među supružnicima (ako je dijete počelo samostalan život) i interakciju sa specijalisti gde dete živi.

Hajde da opišemo glavne funkcije koje obavlja u ovom slučaju. specijalista:

1. informacijska funkcija: specijalista nudi porodici ili njenim pojedinim članovima didaktički prikaz informacija čije bi posjedovanje otklonilo nedovoljno psihološki-pedagoške i socijalne kompetencije;

2. potporna funkcija: specijalista pruža psihološku podršku, koji je odsutan ili je u stvarnosti poprimio iskrivljene oblike porodičnim odnosima;

3. posrednička funkcija: specijalista u ulozi posrednika pomaže u obnavljanju pokidanih veza porodice sa svijetom i njenih članova među sobom;

4. funkcija razvoja porodice kao male grupe: specijalista pomažečlanovi porodice da razviju osnovne društvene vještine kao što su briga za druge, razumijevanje potreba drugih, pružanje podrške i rješavanje konflikata, izražavanje svojih osjećaja i uočavanje osjećaja drugih. Specijalista također doprinosi traženju porodičnih resursa koji omogućavaju svakom njenom članu da prepozna i iskoristi mogućnosti za samorazvoj;

5. funkcija obrazovanja roditelja i djeca: specijalista otkriva roditeljima svu raznovrsnost popravnog psihološki- pedagoški proces rada sa djetetom, uvodi principe izgradnje takvih oblika interakcije sa djetetom u kojima se ono osjeća samopouzdano i ugodno. Gde specijalista može pomoći u razvoju komunikacijskih vještina, tehnika samoregulacije i samopomoć.

U skladu s gore navedenim funkcijama mogu se razlikovati sljedeće vrste psihološku i pedagošku pomoć porodici podizanje djeteta sa smetnjama u razvoju zdravlje:

1. informisanje: specijalista može porodici ili njenim pojedinim članovima pružiti informacije o obrascima i karakteristikama djetetovog razvoja, o njegovim mogućnostima i resursima, o suštini samog poremećaja od kojeg njihovo dijete boluje, o pitanjima odgoja i obrazovanja takvog djeteta, itd.;

2. pojedinac savjetovanje: praktičan pomoć roditeljima dece sa invaliditetom, čija je suština pronalaženje rješenja za problemske situacije psihološki obrazovne i pedagoške, medicinske i socijalne prirode. Razmatrati savjetovanje kao pomoć roditelja u osnivanju konstruktivno odnos sa svojim djetetom, kao i proces informiranja roditelja o pravnim aspektima budućnosti porodice, izvlačenja iz "informacioni vakuum", predviđajući mogućnosti razvoja i učenja djeteta, može se razlikovati nekoliko modela savjetovanje, od kojih je najadekvatniji tripartitni model, koji predviđa situaciju kada, tokom savjetnik za roditelje mora procijeniti i uzeti u obzir prirodu problema i nivo stvarnog razvoja samog djeteta;

3. porodično savjetovanje(psihoterapije) : specijalista pruža podršku u prevazilaženju emocionalnih poremećaja u porodici uzrokovanih pojavom posebnog djeteta. Kurs koristi metode kao što su psihodrama, geštalt terapija, transakciona analiza. Ove metode doprinose formiranju psihološki i fizičko zdravlje, adaptacija u društvu, samoprihvatanje, efikasan život;

4. individualne sesije sa djetetom u prisustvu roditelj: odabrane su efikasne metode edukativnog i pedagoškog uticaja na kurs mentalno razvoj samog djeteta i efikasni načini podučavanja roditelja korektivno-razvojnim tehnologijama;

Praksa to pokazuje psihološku i pedagošku pomoć pokazuje se produktivnijim kada tim radi sa porodicom specijalisti usmjeren na zajednički rezultat. U ovom slučaju, za svaku pojedinačnu porodicu, svoj individualac sveobuhvatan program rehabilitacija, koja kombinuje elemente psihološka korekcija, pedagoški uticaj, defektologija, socijalni rad. Rad u timu izbjegava niz problema povezanih s specifičnosti rada sa porodičnim sistemom npr. tendencije da se pridruže i formiraju koaliciju sa nekim od članova porodice.

Algoritam psihološki-pedagoški rad sa porodicom koja odgaja dete sa smetnjama u razvoju može se predstaviti u obliku sledećeg faze:

1. porodično istraživanje: proučavanje karakteristika funkcionisanja porodice, identifikacija njenih skrivenih resursa, prikupljanje informacija o njenom društvenom okruženju, proučavanje potreba roditelja i djeteta;

2. uspostavljanje kontakta: rad na prevazilaženju reakcija psihološke odbrane, motivacija za saradnju;

3. evaluacija načina prikazivanja psihološku i pedagošku pomoć;

4. izbor oblasti rada u zavisnosti od rezultata dijagnostike;

5. rad specijaliste za pružanje psihološko-pedagoške pomoći porodicama usmjereno na aktiviranje društvenog položaja roditelja, obnavljanje i širenje društvenih veza, traženje mogućnosti da se članovi porodice oslone na vlastita sredstva;

6. analiza efektivnosti postignutih rezultata.

Aktivnost specijalisti sprovedeno u okviru ovog algoritma može se smatrati jednim od područja rada na socijalnoj adaptaciji porodice u kontekstu glavnih aspekata života, karakteristika porodica funkcionisanje u različitim starosnim fazama, što ga čini mogućim specijalista slobodnije se kretati u problematičnom polju porodice i izabrati najprikladnije strategije za svaku fazu rada psihološku i pedagošku pomoć i korekciju. Dosljedno sprovođenje ovih faza, zajedno sa podređenošću principima, može postati organizaciono oblik sprovođenja kvalitativnih promena koje bi dovele do poboljšanja kvaliteta života porodice koja odgaja dete sa smetnjama u razvoju.

Bibliografija:

1. Ayvazyan E. B., Pavlova A. V., Odinokova G. Yu. Problemi posebne porodice // Obrazovanje i obuka djeca sa smetnjama u razvoju. 2008. br. 2.

2. Baenskaya E. R. Pomoć u podizanju djece sa posebnim emotivnim razvoj: 2nd ed. M., 2009.

3. Burmistrova E. V. Porodica sa "posebno dijete": psihološka i socijalna pomoć// Glasnik praktične obrazovanje psihologije. 2008. №4 (17) .

4. Dmitrieva L. M. Djelatnost centra psihološki- medicinska i socijalna podrška da se osigura specijalizovanu njegu djece, odgajan kod kuće // Defektologija. 2008. br. 2.

5. Korobeinikov I. A. Poremećaji u razvoju i socijalna adaptacija. M., 2002.

6. Kosova S. A., Modestov A. A., Namazova L. S. Rehabilitacija porodice kao kriterijum efikasnosti medicinskog i socijalnog pomoć invalidna djeca // Pedijatar. Farmakologija. 2007. br. 6.

7. Mastyukova E. M., Moskovkina A. G. Porodično roditeljstvo sa smetnjama u razvoju. M., 2003.

8. Mishina G. A. Forms organizacije popravni i pedagoški rad specijalista- defektolog sa porodicom koja odgaja malo dete sa smetnjama u razvoju psihofizički razvoj // Defektologija. 2001. br. 1.

9. Potashova I. I., Khudenko E. D., Kalyanov I. V., Ludanova Yu. N., Lyubimova M. N. Moderne tehnologije rendering savet roditeljima podizanje djeteta osoba sa invaliditetom: Metod. dodatak. M., 2008.

10. Seligman M., Darling R. Obične porodice, specijal djeca: Prevedeno s engleskog: 2. izd. M., 2009.

11. Tkacheva V.V. Psihološki karakteristike roditelja imati djecu sa cerebralnom paralizom // Specijalna psihologija. 2009. №1(19) .

12. Shipitsyna L. M. "nepoučiv" dijete u porodici i društvu. Sankt Peterburg, 2002.

Republika Mari El, Yoshkar-Ola RSU Republički centar za socijalnu i psihološku pomoć stanovništvu
M. A. Efimova

“Sav stvarni život je sastanak. Ljudski život i ljudskost počinje da postoji u ovom susretu, jer se rast unutrašnje suštine ne dešava u odnosu na osobu prema sebi, već u odnosu između jedne osobe i druge osobe, između ljudi. Martin Buber.
“Milosrđe se ne sastoji toliko u materijalnoj pomoći koliko u duhovnoj podršci bližnjemu, odnosno u njegovom neosuđivanju i poštovanju ljudskog dostojanstva.”
L.N. Tolstoj.
Telefonska pomoć ljudima u stanju psihičke krize nastala je prije pola vijeka u Londonu na inicijativu anglikanskog sveštenika Čeda Vara. Trenutno su u gotovo svim zemljama dostupne hitne telefonske savjetodavne službe, koje su u našu zemlju stigle sa velikim zakašnjenjem. Mnogi ljudi u našem društvu i dalje smatraju odlazak psihologu gotovo hirom, priznanjem svoje slabosti, nesposobnosti da sami shvate svoje probleme. U stvari, savjetovanje je neka vrsta podrške, čin povjerenja, milosrđa, čak i najjačima je ponekad potrebna pomoć, prilika da na situaciju sagledaju drugim očima. Priznanje da imate probleme i da ih želite riješiti je samo manifestacija snage, ali izbjegavanje i ignoriranje je manifestacija slabosti. Psiholog nudi svoje vrijeme, pažnju, znanje drugoj osobi, saslušat će njene strepnje, strahove, očekivanja, nade, pomoći mu da pronađe nove načine za izgradnju željene budućnosti. Sama intonacija glasa psihologa - zainteresovana, dobroćudna, topla - nalaže poverenju. Za 10 godina postojanja naše usluge „Telefon od poverenja“ pri Republičkom centru za socijalno-psihološku pomoć stanovništvu, možemo zaključiti da je ova vrsta pomoći relevantna i delotvorna. Godišnje za psihološka podrška Javljaju nam se stotine osoba sa invaliditetom, većina njih su žene starije od 30 godina. Tako je u 2006. godini primljeno oko 250 poziva osoba sa invaliditetom, za 8 mjeseci 2007. godine - 289, što je oko 10% ukupno pozive primljene od strane "Trust Phone". Glavni problemi su: anksioznost zbog mentalnih ili somatska bolest, problemi odnosa sa bliskim okruženjem, samoprihvaćanje (usamljenost, nedostatak ili gubitak smisla života, brige za svoj izgled), socijalna adaptacija, materijalni problemi itd.
Savjetovanje obično uključuje tri faze:
1. istraživanje problema
2. novi nivo razumijevanja ovog problema (predlaže se da svoj problem sagledate s druge strane i razmislite kako se možete nositi s njim)
3. akcija (izgradnja planova i radnje prilagođavanja)
Doživljavajući tešku bolest ili invaliditet, osoba doživljava različita stanja, u prvoj fazi jedno od takvih iskustava može biti poricanje same bolesti, ovo je prirodna psihološka odbrana, poricanje doprinosi adaptaciji osobe, eliminaciji psiho -traumatska situacija iz njegove svesti. Prilikom savjetovanja takvih pretplatnika treba koristiti aktivno slušanje, proučavanje misli, osjećaja, a ne analizu situacije, jer sagovornik često ne shvaća šta se dogodilo. Invalidnost mijenja čovjekov život, njegove navike, hobije, udaljava ga od najmilijih, pa može doći do ozlojeđenosti zbog nepravde sudbine. Ljutnja i ozlojeđenost su takođe jedna od faza proživljavanja bolesti, one štite osobu na neko vrijeme. Slušajući pretplatnika, prekrivenog ovakvim osjećajima, ne treba osuđivati ​​i ne usmjeravati svoje ogorčenje na njega, već prihvatiti njegovo stanje i ponuditi prihvatljive načine za ublažavanje bolnih iskustava. Sljedeća faza adaptacije na bolest je dogovor. Snage koje se troše na ljutnju i poricanje su iscrpljujuće, pa pacijent počinje tražiti ugode od drugih, te mu reakcije pomažu da se pomiri sa neminovnošću bolesti. Doing najbolji način, nada se da će se riješiti bolesti ili poboljšati svoje stanje. Kada razgovarate sa takvom osobom, treba da prihvatite ovu „igru“ i da budete aktivan slušalac, to će vam pomoći da pronađete načine da prihvatite i integrišete se sa ovom realnošću. Ponekad se bolest doživljava kao „skrivena korist“, kao instalacija na sopstvenu bespomoćnost. To vam omogućava da ne preuzimate odgovornost, da ne mijenjate sebe, već da zahtijevate i primate simpatije i pomoć od drugih. Mnoge osobe s invaliditetom doživljavaju stanje depresije; ono se može manifestirati u depresivnom stanju, osjećaju ogorčenosti, krivnje i samoubilačkim mislima. Depresivna osoba često doživljava stanje beznađa, čini mu se da se ništa ne može ispraviti, njegova se sudbina promijenila, gubi ciljeve i motivaciju svojih postupaka. Izbjegava svaku novu aktivnost, slijepo se pokorava nepovoljnim okolnostima, lako odustaje i na kraju ne uspijeva, zatvarajući krug. Problemi se gomilaju i spajaju, interesi se sužavaju, a društvena aktivnost blijedi. Previše živo ohrabrenje u takvim slučajevima je neprikladno, fraze bi trebale biti jednostavne, razumljive, ispunjene pažnjom, razumijevanjem. Može se preporučiti da se negativne misli pretoče u alternativne korisne izjave. Ne treba raspravljati o dijagnozi, podučavati, podučavati. Savjeti su također često beskorisni i izazivaju negativnu reakciju. Prva osoba koja je ozbiljno proučavala ulogu negativnog razmišljanja u razvoju depresije bio je psiholog Aaron Beck. Smatrao je da je energična aktivnost vrlo važna za izlazak iz depresije, te je sugerirao da osobe koje pate od depresije rasporede svoje dnevne aktivnosti na najbližih pola sata, tako da ne postoji ni najmanja prilika da prazno vrijeme popune lošim mislima. Većina doktora i psihologa preporučuje fizičke vježbe za podizanje raspoloženja u depresiji, jer aktivnost mišića čini osobu budnijom i energičnijom. dobar lek borba protiv depresije je duboko opuštanje. Pomaže da se smirite, nađete unutrašnju ravnotežu. Ove metode nisu teške za izvođenje i izvodljive su svima, a učinak od njih kada se redovno izvode je dobar.
Problemi u odnosima sa drugima su takođe veoma značajni za osobe sa invaliditetom, posebno starije osobe, često se osećaju nepoželjno, postoji osećaj krivice, bespomoćnosti. Mnogi su zabrinuti da postanu teret za djecu, doživljavaju svakovrsno nasilje sa svoje strane. Sama činjenica da je osoba zvala ukazuje da se nada promjenama na bolje. Trebali biste se fokusirati na to koje promjene želi, pravilno razumjeti i definirati njegove ciljeve. Važno je ohrabriti pretplatnika na nove korake, proširiti svoje mogućnosti, jer često osoba ograničava svoj domet: „Ne mogu ovo“, „Moram ovako živjeti“.
Otprilike polovina svih poziva osoba sa invaliditetom su pozivi pretplatnika koji boluju od mentalnih bolesti. Njihova integracija je teška, jer javne svijesti smatra ih opasnima, kombinujući slike "mentalno bolesnih" i "kriminalaca". Psihički bolesni ljudi često doživljavaju neprijateljska osjećanja prema sebi i pate od usamljenosti. Apele bivših pacijenata psihijatrijskih bolnica možemo podijeliti na sljedeće vrste: krizne situacije (odnosi sa rodbinom, komšijama, društvom), pogoršanje zdravlja (opsesivni strahovi, agresija), potreba za sagovornikom o raznim pitanjima (religijska pitanja , smisao života, politika itd.) .). Posao psihologa u ophođenju sa takvim pretplatnicima uglavnom se sastoji od pacijenta aktivno slušanje(ne upuštajući se previše u nelogičan razgovor). Pažnja konsultanta na čudne probleme pacijenata izaziva uzajamno poverenje i pozitivne emocije. Duševni bolesnici mogu se ponašati agresivno, izražavati ogorčenost, često naglo prekinuti razgovor, a zatim ponovo nazvati, često postajući redovni pozivi. Potrebno je podsticati bilo kakve pozitivne akcije pacijenata (da se uključe u izvodljiv rad, aktivnosti na otvorenom motivisati ih da se obrate ljekaru, nastave liječenje). Ako je pretplatnik u relativno adekvatnom stanju i obraća se uobičajenim svakodnevnim problemima, onda s njim treba voditi normalan dijalog.
Istorijski gledano, osobe sa invaliditetom su bile isključene iz običnog života društva, osjećale su se kao izopćenici, a ne kao svi drugi, to je dovelo do upornog formiranja negativne slike o „ja“, do niskog samopoštovanja, do nesigurnog ponašanja. Apeli na odbacivanje sebe kao osobe su prilično česti, uglavnom takav zahtjev dolazi od mladih ljudi. U pravilu imaju materijalne probleme, nemaju mogućnost primanja dobro obrazovanje, nema adaptiranog stana, malo prijatelja i ličnih veza. Savremeni život zahtijeva od ljudi neovisno, samouvjereno ponašanje, kompetentne komunikacijske vještine. Mnoge osobe sa invaliditetom nemaju ove kvalitete i to je njihova nesreća, a ne njihova krivica. Samouvjereno ponašanje je način direktne, otvorene komunikacije među ljudima, ove vještine se ne daju od rođenja, već se stiču u procesu obrazovanja. Psiholog u procesu telefonskog savjetovanja može pomoći u pronalaženju uzroka neizvjesnosti i dati preporuke kako je prevazići. Samopouzdano ponašanje sastoji se od niza ponašanja i može se naučiti, ono daje priliku da izraze svoja prava, naprave vlastite izbore, donose vlastite odluke i preuzmu odgovornost za svoje ponašanje.
Ne možete riješiti probleme neke osobe umjesto njih, ali možete naučiti kako se nositi s njima i pomoći drugima nudeći svoju pomoć i podršku.
“Živio je jednom čovjek, bio je mistik i molio se jednom Bogu. I dok se molio, pred njim su prolazili hromi, gladni, slijepi i izopćenici; ugledavši ih, pao je u očaj i ljutito uzviknuo: “O Stvoritelju, kako možeš biti Bog ljubavi i ne činiti ništa da pomogneš ovim patnicima?” Nije bilo nikakvog odgovora, ali je svetac strpljivo čekao, a onda se u tišini začuo glas: „Učinio sam nešto za njih. Ja sam te stvorio." (Iz sufijskih poslovica).

Karakteristike psihološkog savjetovanja osoba s invaliditetom određuju različiti objektivni i subjektivni faktori:

Heterogenost grupe osoba sa invaliditetom, jer uključuje:

a) Osobe sa invaliditetom čiji je invaliditet posledica cerebralne paralize (ICP);

b) slabovide (slijepe i slabovide);

c) Osobe sa invaliditetom čiji je invaliditet nastao zbog značajnog oštećenja sluha (gluvi i nagluvi);

d) Invalidi koji su postali invalidi kao posljedica raznih povreda zbog kojih su ostali bez ruke ili noge, imobilizirani zbog povreda kičme i dr.

Svaka od grupa invalida ima specifične, psihološke, kognitivne, emocionalne, voljni procese, karakteristike ličnog razvoja, međuljudskih odnosa i komunikacije. Stoga u savjetovanju treba primijeniti stroge individualne i lično orijentirane pristupe. Prevlast individualnog psihološkog savjetovanja nad grupnim. Prije konsultacije sa klijentom sa invaliditetom potrebno je pregledati ili se upoznati sa rezultatima psihodijagnostike i medicinske dijagnostike koji se nalaze u ličnom dosijeu.

Individualno psihološko savjetovanje osoba sa invaliditetom treba da se zasniva na znanju spolne i starosne karakteristike.

U individualno savjetovanje za osobe sa invaliditetom strukturno su uključene sljedeće vrste savjetovanja:

Prvo, medicinski i psihološki;

Drugo, psihološki i pedagoški.

Treće, socio-psihološko savjetovanje, koje pomaže osobama sa invaliditetom da budu uključene kako u male grupe, tako i da budu prihvaćene u širem društvenom okruženju;

Četvrto, individualno stručno savjetovanje zasnovano na karakteristikama karijernog vođenja sa osobama sa invaliditetom.

Psihološko savjetovanje za osobe sa invaliditetom, zasnovano na humanističkom pristupu, uključuje sljedeće:

Subjektivan odnos prema konsultovanoj osobi;

Kao subjekt vlastitog života, osoba sa invaliditetom ima motive i poticaje za razvoj svog jedinstvenog unutrašnjeg svijeta, njegova aktivnost je usmjerena na adaptaciju i samoostvarenje, on je, po pravilu, u stanju da preuzme odgovornost za svoj život u uslovi ograničenih mogućnosti;

Neophodan uslov za savetovanje osoba sa invaliditetom je želja da se konsultuje – da se dobije pomoć u rešavanju problema (teškoće) izazvanih psihološki razlozi, kao i spremnost da prihvate odgovornost za promjenu svoje životne situacije;

Granice odgovornosti osoba s invaliditetom variraju od visoke aktivnosti i samostalnosti, kada je klijent zaista gospodar svog života i sam traži izlaz iz teških situacija, do visokog infantilizma i ovisnosti o drugima, tada je glavni „red ” za konsultacije predlaže: „Odluči umjesto mene. Reci mi kako da..." A kako je infantilizam uobičajena osobina osoba sa invaliditetom, u toku savjetovanja potrebno je poduzeti posebne radnje za podsticanje (aktueliziranje) vlastite aktivnosti i odgovornosti savjetnika: pozitivan stav, jačanje vjere u njegove snage i mogućnosti , "dozvola" za pokušaje i greške (ko ne griješi ne živi), jasna raspodjela uloga tokom konsultacija između psihologa i klijenta - "ti si vlasnik... a ja sam tvoj pomoćnik, samo znaš kako da izgradiš svoj život...”

U individualnom psihološkom savjetovanju osoba s invaliditetom, kao ni u jednom drugom, potrebno je koristiti različite oblasti psihološko-pedagoške, kao i medicinske, psihološke i socio-psihološke korekcije. Dakle, tjelesno orijentirana psihoterapija može biti vrlo efikasna u radu sa osobama sa invaliditetom sa cerebralnom paralizom (U praksi tjelesno orijentirane psihoterapije koriste se različite metode. To mogu biti masaže ili razne vrste vježbi. Njihova posebnost je u tome što da je bilo koji od njih usmjeren ne samo na opuštanje stezaljki, već u većoj mjeri na osvješćivanje tijela i emocionalno otregiranje. To je ono što vodi do izlječenja. Činjenica o potrebi naizmjeničnog tjelesnog i analitičkog rada također ostaje neosporna. Budući da će urađeni rad na karoseriji imati situacioni karakter, ako nije praćen svjesnošću i psihičkim promjenama koje su povezane s njim.). (W. Reich, E. Lowen), logoterapija (U tom pravcu se razmatra smisao ljudskog postojanja i traga za tim smislom. Prema Franklovim stavovima, želja osobe da traži i ostvari smisao života je urođena motivaciona tendencija svojstvena svim ljudima, a glavni pokretač ponašanja i Frankl su smatrali da je „želja za smislom“ suprotnost „želji za zadovoljstvom“: „Osobi ne treba stanje ravnoteže, mira, ali borba za neki cilj dostojan njega.”) V. Frankl (zbog posebne akutnosti adolescenata svojih problema); muzička terapija i terapija bajkama.

Za prevenciju emocionalnih i voljnih poremećaja kod klijenata sa cerebralnom paralizom, kao psihoprofilaksu, možete koristiti takve korektivne metode i tehnike kao što su rješavanje psiholoških problema, pisanje bajki, metod incidenta (nesreća, incident, sudar, obično neugodne prirode. Ovo metoda se razlikuje od prethodne po tome što njegova svrha je traženje informacija za donošenje odluke od strane samog pripravnika i podučava ga traženju potrebnih informacija: njihovom prikupljanju, sistematizaciji i analizi. Umjesto toga obučen Detaljan opis situacije primaju samo kratka poruka o incidentu koji se dogodio u organizaciji.), psiho-gimnastiku, psiho-tehničke vježbe za treniranje individualnih emocija i još mnogo toga. U psihološkom savjetovanju nagluvih i gluhih koriste se tehnike psihocrtanja, bajkoterapija, elementi tjelesno orijentirane terapije, psihogimnastike, likovna terapija kroz vizualnu aktivnost.

Ako postoje određene specifičnosti savjetovanja za osobe s invaliditetom iz različitih podgrupa, postoje i uobičajeni problemi godine, riješeno uz pomoć konsultanta: poteškoće u prijateljskoj komunikaciji, sukobi s nastavnicima i roditeljima (ako potonji ne uzmu u obzir pojavu osjećaja odraslosti, želju za samostalnošću); razvoj ranog alkoholizma, upotreba droga itd.

B. Bratuš, koji je posvetio niz studija problemu ranog alkoholizma, to napominje veliki značaj ima psihološko savjetovanje o ovim problemima, oslanjajući se na referentni krug svoje komunikacije (osim, naravno, ako referentni ljudi imaju dotične loše navike).

Za konsultantski rad sa osobama sa invaliditetom, psiholog-savetodavac mora imati određene profesionalno značajne kvalitete, uključujući:

Posebna osjetljivost u odnosu na djecu, njihove nade, strahove i lične teškoće, funkcija će vam omogućiti da uhvatite i najmanje manifestacije stanja savjetnika, kao što su intonacija, držanje, izraz lica, nasumični pokreti koji ukazuju na gubitak kontakta itd. .;

Visok nivo samokontrole i izdržljivosti, samokontrola, lična organizacija;

Sposobnost da se osjećate ugodno u situacijama prisilnog čekanja, produžene pauze. Zdravoj osobi ovaj ritam može izgledati sporo, potrgano, viskozno, grčevito. I bila bi velika greška zbog nestrpljenja ili unutrašnje iritacije preuzeti na sebe izvršenje nekih radnji i operacija za klijenta. Moguće je da konsultanti koji su navikli raditi na prkosno provokativan način, koji radije stvaraju situacije intenzivne emocionalni stres, ne treba da pristanete na savetovanje dece sa fizičkim i mentalnim invaliditetom;

Tolerancija za razne vrste ideja moralnog, religioznog, mističnog poretka. Otvorenost za eventualno smiješne, "lude", nezrele sudove svojih klijenata. Osobe s invaliditetom imaju određenu sklonost misticizmu, fantaziranju, otkrivanju posebnih sposobnosti u sebi. Ako konsultant ima tendenciju da moralizira i poučava, da emituje sopstvene modele sveta, on takođe treba da razmisli pre nego što se uključi u ovu vrstu posla;

Spremnost da prošire vlastito znanje kroz kontakte sa specijalistima iz srodnih oblasti (defektolozi, psihijatri, pedijatri, neuropatolozi);

Profesionalna sposobnost za rad u skladu sa humanističkom paradigmom. Posebno, ovladavanje umijećem slušanja ispovijesti, iskazivanja empatije, promišljanja, prihvaćanja.

Psiholog konsultant koji radi sa osobama sa invaliditetom treba da bude kompetentan i u drugim oblastima praktične psihologije: psihodijagnostika, psihodidaktika, psihokorekcija, psihoprofilaksa.

Važan element psihološke pomoći u specijalnom obrazovanju je i psihološko savjetovanje (lat. konsultacije - savjet o bilo kojem pitanju). Da bi se razjasnio sadržaj pojma, treba napomenuti da se u praktičnoj psihologiji psihološko savjetovanje smatra jednim od metoda psihološke pomoći, koji ima preporučljivu orijentaciju, za razliku od psihoterapije i psihokorekcije koji su u prirodi psihološkog uticaja i imaju korektivnu orijentaciju.

Psihološko savjetovanje je složen, višestruki proces i ovisno o dominantnom cilju, mogu ga provoditi različiti specijalisti. To mogu biti psiholozi, u kom slučaju se kao osnova uzima psihološki model savjetovanja, i raznoliki specijalisti korektivne pedagogije, kada se za osnovu uzima pedagoški model savjetovanja. Svaki od ovih specijalista ima znanja koja mogu pomoći u rješavanju određenih problema koji su u oblasti njegove nadležnosti. Međutim, bez obzira na to koji specijalista kog profila provodi konsultacije, potrebno je poštivati ​​etičke principe i metodološke pristupe psihološkog savjetovanja, jer ovaj aspekt uvijek treba uzeti u obzir u situaciji savjetovanja. Odlučujući faktori u savjetodavnom radu trebaju biti: prijateljski i neosuđujući odnos prema klijentu, pomoć i razumijevanje; manifestacija empatije u procjeni klijentovih vrijednosnih orijentacija - sposobnost da zauzme svoju poziciju, sagleda situaciju njegovim očima, a ne samo da mu kaže da nije u pravu; povjerljivost (anonimnost); uključivanje klijenta u proces savjetovanja (T.A. Dobrovolskaya, 2003).

Trenutno je glavni zadatak psihološkog savjetovanja pomoći osobi da prepozna svoje probleme, koji, kao izvor poteškoća, obično nisu u potpunosti prepoznati i kontrolirani od strane osobe.

Psihološko savjetovanje je složen dinamički proces čiji sadržaj ovisi o predmetu savjetovanja (dijete, odrasla osoba, zdrava osoba ili pacijent itd.), o cilju i teorijskoj osnovi na koju se specijalista orijentiše u svom rad. Na osnovu toga se konvencionalno razlikuje nekoliko modela savjetovanja.

Pedagoški model zasniva se na hipotezi o nedovoljnoj pedagoškoj kompetentnosti roditelja i podrazumijeva pružanje pomoći u podizanju djeteta. Dijagnostički model polazi od hipoteze da roditelji nemaju informacije o djetetu i podrazumijeva pružanje pomoći u vidu dijagnostičkog izvještaja koji će im pomoći da donesu ispravne organizacione odluke (poslati dijete u odgovarajuću školu, kliniku i sl.). Psihološki (psihoterapeutski) model uzima u obzir pretpostavke da su problemi o kojima se govori povezani sa nepravilnom unutarporodičnom komunikacijom, sa ličnim karakteristikama članova porodice, sa narušavanjem međuljudskih odnosa. U ovom slučaju, pomoć specijaliste je da mobiliše unutrašnje resurse porodice da se prilagode stresnoj situaciji.

Psihološko savjetovanje kao jedno od područja praktične psihologije nastalo je relativno nedavno, 1950-ih godina, tj. mnogo kasnije od pojave drugih grana praktične psihologije - psihološke dijagnoze, psihološke korekcije, psihoterapije. Nemoguće je povući jasnu granicu između pojmova "psihološko savjetovanje", "psihoterapija", "psihološka korekcija": njihovi ciljevi, zadaci, metode su usko isprepleteni.

Psihološka korekcija, prema najčešćoj definiciji u našoj zemlji (a ima ih mnogo, kao i definicije psihoterapije), je aktivnost psihologa na ispravljanju osobina mentalnog razvoja, koja prema prihvaćenom sistemu kriterijuma , ne odgovaraju nekom optimalnom modelu (A.S. Spivakovskaya).

Psihoterapiju mnogi smatraju užim pojmom, metodom liječenja mentalnih i psihosomatskih (tj. uzrokovanih mentalnim faktorima) bolesti. Međutim, sada se ovaj koncept širi, a psihološki model psihoterapije (za razliku od medicinskog) uključuje pomoć ljudima psihološkim sredstvima u širokom spektru slučajeva psihičkog stresa (unutrašnji sukobi, anksioznost, poremećena komunikacija i društvena adaptacija općenito, itd. .). Sa ovakvim shvaćanjem psihoterapije, ona je usko povezana sa psihološkom korekcijom i psihološkim savjetovanjem, te nije slučajno što mnogi psiholozi koriste ove pojmove kao sinonime.

U okviru našeg predloženog konceptualnog modela sistema psihološke pomoći osobama sa invaliditetom (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya et al., 2012.) psihološko savjetovanje smatra se posebnom tehnologijom koja ima za cilj prenošenje informacija roditeljima, nastavnicima i samim osobama sa smetnjama u razvoju. Za obavljanje psihološkog savjetovanja potrebno je pribaviti informacije o psihofizičkim karakteristikama djeteta sa smetnjama u razvoju, pa savjetodavnom postupku uvijek prethodi njegova dijagnostička faza u kojoj se prikupljaju potrebne informacije. Budući da psihološko savjetovalište obuhvata tri oblasti (savjetovanje roditelja, savjetovanje nastavnika i savjetovanje osoba sa invaliditetom), mora se uzeti u obzir da svaki smjer ima svoje karakteristike.

Najrazvijeniji pravac savjetovanje za roditelje, rađanje djece sa smetnjama u razvoju. U osnovi, ovaj pravac je razvio E.M. Mastyukova, I.I. Mamaychuk, V. V. Tkacheva, itd. Glavna karakteristika savjetovanja roditelja koji odgajaju djecu sa smetnjama u razvoju je potreba da se oni pripreme za produktivnu saradnju sa stručnjacima iz službe psihološko-pedagoške podrške korektivno-obrazovnom procesu.

Vodeća metoda savjetovanja članova porodice je razgovor, tokom kojeg se prenose potrebne informacije. Prilikom organiziranja takvog razgovora potrebno je slijediti slijed koraka:

1) pripremni, kojim se uspostavlja odnos poverenja između psihologa i klijenta;

2) glavni, na koji se prenose potrebne informacije;

3) završni, tokom kojeg se zajednički izrađuje program aktivnosti roditelja, psihologa i nastavnika.

Da bi postupak bio efikasan, moraju se poštovati određena pravila koja se odnose i na etičke i na sadržajne aspekte savjetovanja: odnos prema roditeljima mora biti korektan, pun poštovanja, usmjeren na stvaranje atmosfere međusobnog razumijevanja, informacije za savjetovanje moraju biti pažljivo odabrane. Treba izbjegavati informacije koje su roditeljima nerazumljive i informacije koje ih mogu odvesti na stranputicu, a pri prenošenju informacija izbjegavati negativnu ocjenu aktivnosti drugih stručnjaka.

Usklađenost s ovim pravilima omogućava stručnjaku da izbjegne uobičajene greške savjetovanje roditelja, uključujući:

Korištenje negativnih procjena djeteta;

Preuveličavanje mogućnosti i sposobnosti djeteta, nepotrebno

optimistična prognoza njegovog razvoja;

Pokušaji poduzimanja bilo kakve radnje osim navođenja

informacije.

Savjetovanje može biti i samostalna vrsta aktivnosti specijalnog psihologa i faza koja prethodi korektivnom radu. U toku savjetovanja, na osnovu analize ponašanja roditelja, mogu se odabrati polaznici budućih popravnih grupa.

Personalno savjetovanje do sada razvijena krajnje nedovoljno. Tehnologije nisu definisane. Uglavnom, savjetovanje se provodi na inicijativu nastavnika. Može se izvesti u obliku razgovora, u obliku pisanog teksta. Drugi je informativniji. U posljednje vrijeme se prakticira i dobro se pokazalo grupno savjetovanje za nastavnike, kada se informacije o osobinama djece dostavljaju njihovim nastavnicima u obliku predavanja ili tokom okrugli stol(T.N. Volkovskaya).

Savjetovalište za adolescente sa smetnjama u razvoju počinje sa 12 godina. Postoje tri oblasti u kojima adolescenti traže savjet. Karijerno vođenje je pitanje izbora budućeg zanimanja. Većina tinejdžera ima nerealne profesionalne potrebe, bez obzira na posebnosti. Stoga je prije savjetovanja potrebno proučiti profesionalne namjere i sklonosti, razgovarati o rezultatima sa doktorom i nastavnicima, te tokom savjetovanja preorijentisati adolescenta sa nerealnih profesionalnih namjera na profesiju koja mu je dostupna. Kod mnogih tinejdžera u porodici se formiraju nerealne profesionalne namjere, pa je nakon savjetovanja tinejdžera potrebno konsultovati roditelje. Drugo pitanje su iskustva povezana s defektom. U ovom slučaju, glavna metoda može biti povjerljivi razgovor, tokom kojeg je potrebno dati informacije o pozitivnim aspektima djetetove ličnosti, nastojati povećati njegovo samopoštovanje, pružiti potrebne informacije o uzrocima defekta, nivou njegov značaj. Treći pravac je savjetovanje adolescenata o međuljudskim odnosima sa roditeljima i vršnjacima. Takvom savjetovanju treba da prethodi razgovor sa roditeljima, nastavnicima razreda.

Organizacija i sadržaj psihološkog savjetovanja u sistemu psihološke pomoći osobama sa invaliditetom

Svrha psihološkog savjetovanja je kreiranje od strane klijenta novih svjesnih načina djelovanja problemska situacija. To podrazumijeva da je klijent savjetodavnog psihologa psihički i psihički zdrava osoba koja je sposobna da odgovara za svoje postupke i analizira situaciju.

Shodno tome, u psihoterapiji i psihološkoj korekciji to se ne može očekivati ​​od klijenta (pacijenta). Međutim, u praksi se ispostavlja da „apsolutno zdravih“ klijenata gotovo da i nema, a psiholog-savjetovalište (posebno o ličnim i interpersonalnim problemima) počinje djelovati kao psihoterapeut u ovoj ili onoj mjeri.

Ali općenito, psihološko savjetovanje još uvijek ima svoje specifičnosti kako u prirodi ciljeva tako iu korištenim metodama. Uz nju se ne rješavaju toliko vitalni, duboki, vitalni problemi (koliko u psihoterapiji i psihološkoj korekciji u dijelu koji ih spaja), koliko problemi prilagođavanja situaciji. Konsultant pomaže klijentu da iznova sagleda problem, da se udalji od uobičajenih stereotipa reagovanja i ponašanja i da odabere specifičnu strategiju ponašanja. Strogo govoreći, njegov zadatak ne uključuje korekciju patoloških simptoma, obezbjeđivanje ličnog rasta klijenta (sa izuzetkom savjetovanja o ličnim problemima, koje se praktično spaja sa psihoterapijom i psihološkom korekcijom), uspostavljanje posebnih terapijskih odnosa, itd. . Glavni zadatak psihologa-konsultanta, prema Yu.E. Aleshina (1994) - pomoći klijentu da sagleda svoje probleme i životne poteškoće izvana, demonstrira i razgovara o aspektima odnosa koji se, kao izvor poteškoća, obično ne prepoznaju i ne kontrolišu. Osnova ovog oblika uticaja je promena u stavovima klijenta prema drugim ljudima i oblicima interakcije sa njima.

Što se tiče metoda psihološkog savjetovanja, specifičnost je u specifičnoj težini njihove primjene u toku rada: u poređenju sa psihoterapijom i psihološkom korekcijom, u savjetovanju psiholog posvećuje manje vremena slušanju (u psihoterapiji to oduzima najviše vreme), više objašnjava, više informiše, daje više saveta i uputstava (u psihoterapiji se, uz retke izuzetke, saveti i smernice ne koriste). Savjetovanje, po pravilu, nema tako redovan karakter kao psihoterapija i psihološka korekcija, i često traje manje vremena (u prosjeku 5-6 sastanaka, iako ima slučajeva da proces traje godinama sa dugim pauzama, kako klijent ima sve više novih problema).

U zavisnosti od vrste problema koji se rešavaju, razlikuju se različite vrste psihološkog savetovanja (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999; itd.). Od njih, glavni su:

Psihološko-pedagoški (pomoć u uspostavljanju adekvatnih odnosa roditelj-dijete, u odabiru odgojnih taktika i sl.);

Porodica (savjetovalište za parove sa bračnim problemima, članove porodice sa djecom sa smetnjama u razvoju, alkoholičare, narkomane i dr.);

Lični (pomoć u rješavanju ličnih problema, u samospoznaji, u postizanju ciljeva ličnog rasta);

Uzrasno-psihološki (kontrola toka mentalnog razvoja djeteta);

Stručni (pomoć u profesionalnom samoopredeljenju);

Poslovanje (pomoć menadžerima u organizovanju aktivnosti radne snage i uspostavljanju odnosa među ljudima).

Ova podjela je prilično proizvoljna, u praksi se kombiniraju mnoge vrste savjetovanja (psihološko-pedagoško i razvojno-psihološko, porodično i lično, razvojno-psihološko i stručno i dr.).

Proces savjetovanja se može provoditi individualno i grupno.

Položaji konsultanta tokom savjetovanja mogu biti različiti. Obično postoje tri glavne pozicije.

1. Konsultant kao savjetnik. Pruža klijentu informacije o pitanjima od interesa za njega, daje konkretne praktične savjete (koji drugi stručnjaci se mogu kontaktirati, kako se ponašati u ovoj ili onoj situaciji, koje su karakteristike ovog ili onog starosna kriza itd.).

2. Konsultant kao asistent. Njegov zadatak nije da daje praktični saveti ali da pomogne klijentu da mobiliše svoje unutrašnje resurse, učini da se osjeća odgovornim za ono što mu se dešava i donese adekvatnu odluku.

3. Konsultant kao stručnjak. Pokazuje opcije za rješavanje problematične situacije, zajedno s klijentom procjenjuje njihovu učinkovitost i pomaže u odabiru najboljeg.

Drugi model je najčešći, ali zapravo najčešće konsultant povremeno zauzima različite pozicije.

U okviru druge klasifikacije koju je predložio Yu.E. Aleshina i G.S. Abramova, istaknute su i različite pozicije konsultanta.

1. Postavite "na vrh". Konsultant se ponaša kao "guru" - učitelj života. S obzirom da ga njegove kvalifikacije stavljaju iznad klijenta, on utiče na potonjeg, primoravajući ga da prihvati njegovo gledište o problemu: radnje klijenta ocjenjuje kao "ispravne" i "pogrešne", "dobre" i "loše". Klijent je u ovom slučaju pasivan, počinje da zavisi od psihologa, slijepo slijedi njegove preporuke. Kao rezultat toga, savjetovanje jednostavno gubi svaki smisao, pretvara se u instrukciju, a upute psihologa nikako nisu uvijek konstruktivne – uostalom, njegova autoritarnost mu ne dozvoljava da se navikne na situaciju klijenta, a ona je uvijek jedinstvena, baš kao i svaka osoba je jedinstvena.

2. Položaj "odozdo". U ovom slučaju konsultant prati klijenta gdje god želi. Klijent njime manipuliše, navodi ga na savete i procene koje su „povoljni“ za njega, kako bi se i sam oslobodio odgovornosti za nastalu situaciju. U suštini, klijent, o trošku konsultanta, zadovoljava svoje čisto „plaćeničke“ ciljeve (na primer, samoopravdanje), a uopšte ne nastoji da reši problem. Ovakva pozicija konsultanta uništava i sam proces savjetovanja.

3. Položaj „ravnopravno“. Ova pozicija se smatra jedino ispravnom. U ovom slučaju, konsultant i klijent su u dijaloškoj komunikaciji, sarađujući u rešavanju određenog problema. Istovremeno, svako snosi svoj dio odgovornosti za ono što se dešava.

Metode psihološkog savjetovanja. Glavni metod psihološkog savjetovanja je intervju, odnosno razgovor. Sposobnost pravilnog sastavljanja i vođenja intervjua je neophodan uslov za efikasnost psihološkog savjetovanja. Dodatne metode mogu biti igre, diskusije, ovisno o konkretnim ciljevima, metode psihodijagnostike zauzimaju veće ili manje mjesto.

Dakle, koji je pravi način za obavljanje intervjua? Da biste to učinili, morate poznavati osnovne psihološke zakone komunikacije, uključujući sve tri njene strane - prijem i obradu informacija, interakciju, međusobnu percepciju. Pravilno organizovan razgovor omogućava adekvatnu percepciju informacija, punu interakciju, percepciju jednih drugih bez predrasuda i stereotipa.

Prije svega, kada vodite intervju, važno je zapamtiti da naša komunikacija nije samo na verbalnom (verbalnom) nivou, već i na neverbalnom nivou.

Postoje različiti načini neverbalne komunikacije. Glavni su sljedeći.

1. Optičko-kinestetički sistem - gestovi, izrazi lica, pantomima, opšta motorika. Postoje takozvane otvorene poze koje privlače drugu osobu; "zatvoreni" položaji, kao da govore: "ne prilazi" (na primjer, prekrštene ruke na grudima); agresivni položaji (stisnute šake). Po ovim položajima možete odrediti stanje klijenta. S druge strane, savjetnik mora paziti i na ono što sam izražava uz pomoć izraza lica, gestova, držanja, na primjer, da li njegove samouvjerene i prijateljske riječi nisu u suprotnosti sa nesigurnim ili agresivnim držanjem koji je zauzeo. Kada se u razgovoru dotakne tema koja je posebno značajna za klijenta, njegove motoričke sposobnosti mogu se promijeniti - on se, takoreći, "zamrzne" ili, obrnuto, počne se nemirno kretati. Konsultant ne smije izgubiti iz vida ove znakove.

2. Para- i ekstralingvistički sistemi, tj. kvalitet glasa, njegov domet, tonalitet, kao i kašalj, pauze, smeh, plač. Ovo su takođe važna sredstva za prenošenje informacija, koja vam omogućavaju da odredite emocionalno stanje sagovornika, njegov odnos prema određenim događajima ili ljudima.

3. Organizacija prostora i vremena. Za izgradnju povjerljivog, neautoritarnog odnosa, važno je pravilno organizirati prostor tokom savjetovanja. To znači da sagovornici treba da budu na istom nivou (ako se konsultant nalazi iznad klijenta u prostoru, on time naglašava svoju dominaciju). Udaljenost između konsultanta i klijenta takođe treba da bude optimalna: ako je konsultant tokom individualnog savetovanja previše blizu, upada u tzv. intimni komunikacijski prostor (do oko 50 cm), to se može shvatiti kao agresivno ponašanje; ako je predaleko (više od 120 cm) - kao odvojenost, nespremnost za ulazak u lični kontakt. U grupnom (porodičnom) savjetovanju ova pravila također treba poštovati kad god je to moguće. Osim toga, kod ove vrste savjetovanja od velike je važnosti i organizacija vremena – svako od konsultiranih treba da bude u direktnom kontaktu sa konsultantom otprilike isto vrijeme. Ovo je neophodno kako ostali ne bi imali osjećaj da konsultant nekoga favorizuje ili diskriminiše nekoga, pa da se svrstava na stranu (što je potpuno neprihvatljivo).

Uz bilo koju opciju savjetovanja, klijent se obavještava o trajanju sastanka („seanse“) – obično ne duže od 2 sata u prosjeku – i samo u slučaju akutne psihičke krize ovo vrijeme se može povećati. Takvo vremensko ograničenje unosi potrebnu sigurnost, disciplinuje klijenta, povećava njegovo poštovanje prema konsultantu (on, dakle, ima druge klijente!). S druge strane, to mu daje samopouzdanje da je predviđeno vrijeme u potpunosti posvećeno njemu.

4. Kontakt očima. Tokom intervjua potrebno je održavati kontakt očima sa klijentom, i to mora biti dozirano, tj. ne predugačak (dugo, buljenje se može shvatiti kao agresija) i ne prekratko. Ovdje je potrebno uzeti u obzir individualne karakteristike klijenta - za plašljivu, nesigurnu, rezerviranu osobu, ona bi trebala biti kraća nego za aktivnu, asertivnu. Istovremeno, aktivnost klijenta u uspostavljanju kontakta očima pomaže u određivanju njegovih psiholoških karakteristika.

Sva ova neverbalna sredstva komunikacije dopunjuju i produbljuju govorne iskaze, a ponekad i sukobljavaju s njima.

U ovom slučaju, informacije koje se prenose neverbalno smatraju se pouzdanijim. Verbalna komunikacija također zahtijeva poštivanje određenih pravila. Prije svega, ova pravila se tiču ​​verbalnih formulacija. Pitanja treba da budu dobro osmišljena i postavljena u ispravnom obliku. Ne bi trebalo da budu previše teški za razumevanje, govor konsultanta uvek treba da odgovara obrazovnom i kulturnom nivou klijenta. Sama pitanja treba da imaju za cilj dobijanje konkretnog, određenog odgovora koji ne dozvoljava dvosmislena tumačenja. Beskorisno je postavljati pitanja poput "koliko...", "koliko često...", jer klijent i konsultant mogu drugačije razumjeti ove riječi (za konsultanta je "često" svaki dan, za klijenta - jednom mesečno). Psiholozi savjetodavni praktičari ponekad u šali povlače paralelu između razgovora s klijentom i ispitivanja od strane istražitelja. I u ovoj šali ima istine: konsultant obnavlja činjenice iz života klijenta, obraćajući pažnju na najsitnije detalje, jer oni mogu biti ključni za problem. Tokom razgovora konsultant skreće pažnju na posebno važne reči klijenta, označava ih i traži pojašnjenje. Tako i sam klijent počinje bolje da razumije svoju situaciju (klijent: "Ustao sam i polako otišao do vrata"; konsultant: "Polako? Zašto?").

Konsultant treba da izbjegava riječi „problem”, „žalbe”, jer one indirektno impliciraju negativnu procjenu situacije – „život je loš”. Suština rada konsultanta je da ocjena „život je loš“ ustupa mjesto ocjeni „život je težak“ i traženju konstruktivnog rješenja za ove poteškoće.

U savremenom psihološkom savjetovanju tokom intervjua po pravilu se koristi takozvano empatičko slušanje. Bukvalno, "empatija" znači "osjećaj". Ovaj izraz se na ruski često prevodi kao empatija, ali zapravo je njegovo značenje šire. Ovo nije samo empatija i nikako potpuna identifikacija sa klijentom, to je pre sposobnost da se razumeju misli i osećanja sagovornika i to razumevanje prenese na njega. Ne rastvarajući se u klijentu, konsultant ipak prodire u njegov unutrašnji svet, doživljava i razmišlja sa njim. Sa razvijenom empatijom, konsultant pojašnjava i razjašnjava misli i osećanja klijenta, pa samim tim i njegov problem postaje razumljiviji. To nikako ne znači da je konsultant dužan da se o svemu dogovori, da dijeli uvjerenja i mišljenja sagovornika; samo što u toku empatičnog slušanja priznaje pravo klijenta na određena osećanja i misli, ne osuđujući ih, već ih uzimajući zdravo za gotovo. Spolja, proces empatičnog slušanja izgleda kao parafraziranje, preformulisanje, a ponekad i tumačenje riječi klijenta.

enta (klijent: „Svaki put kada počnem da pričam sa majkom, izgubim nit onoga što želim da kažem“; konsultant: „Kada treba da započneš razgovor sa njom, misli ti se pomute“).

Uz dublje „navikavanje“ na klijenta, konsultant može da reflektuje i ono što nije rečeno, ali se podrazumevalo (klijent: „Svaki put kada počnem da pričam sa majkom, izgubim nit onoga što želim da kažem“; konsultant : „Kada razgovarate s njim plašite se da „izgubite živce“ i misli su vam zbunjene“).

Takvo empatično slušanje stvara atmosferu psihičke sigurnosti, daje klijentu povjerenje da će sve što podijeli biti shvaćeno i prihvaćeno bez osuđivanja i mogućnost da se iznova pogleda na sebe, neustrašivo sagleda neke nove, ponekad "mračne" strane u sebi. , a samim tim i nove načine rješavanja problema.

Osim intervjua, koriste razne vježbe, igre, diskusije, čija je svrha da ažuriraju klijentovo razumijevanje sebe, onih oko njega i njegove problemske situacije. Ove metode i tehnike, preuzete iz psihoterapije i psihološke korekcije, same po sebi nisu specifične za psihološko savjetovanje, već su donekle modificirane u skladu sa svojim predmetom (npr. određuju se specifične teme za razgovore u porodičnom savjetovanju).

Ponekad se u psihološkom savjetovanju koriste psihodijagnostičke metode, najčešće testiranje, a testovi se koriste relativno jednostavni, brzi i laki za obradu, prihvatljivo je i kompjutersko testiranje. Testovi se koriste ako je, da bi se riješio problem klijenta, važno uzeti u obzir njegove individualne karakteristike koje se ne pojavljuju tokom intervjua. Testiranje se ni u kom slučaju ne smije provoditi prije neposrednog upoznavanja klijenta (kako se ne bi stvorila atmosfera bezlične, objedinjene provjere, “stručnosti” – uostalom, on je već uzbuđen zbog situacije) i ne treba se previše baviti veći dio procesa savjetovanja. Različite vrste upitnika mogu pomoći u otkrivanju skrivenih tendencija odgovora na određenu situaciju, stavove i vrijednosti klijenta (u roditeljsko-dijetetskim, bračnim, radnim odnosima itd.). Ponekad se preporučuje korištenje testiranja za dijagnosticiranje kognitivne sfere osobe (RS Nemov, 1999). Međutim, ne treba precijeniti značaj psihodijagnostike u uobičajenoj praksi savjetovanja, a još više oslanjati se samo na rezultate testova, zamijeniti razgovor i interakciju s klijentom psihodijagnostičkim postupcima: uostalom, pretpostavlja se da je klijent psihički i psihički zdrava osoba.

U nekim slučajevima psihodijagnostičke metode mogu biti vrlo važne - na primjer, ako postoji razlog da se vjeruje u mogućnost ozbiljnih mentalnih poremećaja. Psihodijagnostička istraživanja često imaju posebno važnu ulogu u psihološkom savjetovanju porodica s djetetom sa smetnjama u razvoju – ovdje je bez kvalifikacije psihičkih poremećaja djeteta i utvrđivanja njihove strukture nemoguć dalji rad sa porodicom i samim djetetom. I, naravno, u ovom slučaju, testiranje se ne može ograničiti, potrebno je provesti kompletan, sveobuhvatan i holistički psihološko istraživanje dijete.

proces psihološkog savjetovanja. Obično postoji nekoliko faza u postupku psihološkog savjetovanja (u stručnoj literaturi se mogu naći različiti nazivi faza, ali je njihov sadržaj isti).

1. Početak postupka. Uspostavljanje kontakta sa klijentom, objašnjenje zadataka i mogućnosti konsultovanja, „podešavanje“ za zajednički rad. U ovoj fazi, konsultant pomaže klijentu da se osjeća ugodno, ublažava njegov psihički stres. Da biste to učinili, potrebno je dobronamjerno upoznati i sjesti klijenta, predstaviti se i dogovoriti kako konsultant zove sagovornika (imenom, imenom i patronimom ili nečim drugim). Već u ovoj fazi, uz pomoć verbalnih i neverbalnih sredstava, stvara se atmosfera psihološke sigurnosti i emocionalne podrške klijentu.

2. Prikupljanje informacija o kontekstu teme, isticanje problema savjetovanja. Ovo je veoma važna faza, pravilna implementacija ove faze određuje efikasnost pomoći. Konsultant postavlja pitanja, pokušavajući da prodre u unutrašnji svet klijenta, da razume specifičnosti njegovog odgovora na životne situacije, da se odvoji "zahtjev", odnosno eksplicitni sadržaj pritužbe od pravog problema. Činjenica je da se zahtjev i pravi problem vrlo često ne poklapaju (na primjer, majka se žali na probleme sa sinom tinejdžerom, a kao rezultat ispitivanja se ispostavi da je problem zapravo u području bračni odnosi). Shodno tome, ako klijentu „vjerujete“ i polazite od njegovog razumijevanja problema, koje je on odmah iznio, možete pogriješiti i pružiti psihološku pomoć u potpuno drugom području gdje je zaista potrebna. U životu ljudi nisu uvijek (ili bolje rečeno, vrlo rijetko) u stanju jasno identificirati uzrok koji određuje njihove poteškoće. U dobro strukturiranom intervjuu, oni to rade bolje. Dobro ispitivanje uči klijenta da aktivira svoje razmišljanje, razjasni svoje misli i osjećaje za sebe.

Vremenski, ova faza može trajati jako dugo, ponekad nekoliko sesija, a ponekad (iako vrlo rijetko) traje samo nekoliko minuta. Tako je, na primjer, mlada žena tražila savjet, žaleći se da njeno dijete ne želi hodati ulicom, tj. bio je zahtjev "šta nije u redu sa djetetom, kako uticati na njega". Tokom desetominutnog razgovora, konsultant je otkrio da dijete rado šeta sa ocem i da ne želi samo sa majkom. Nakon još pet minuta pokazalo se da dijete uglavnom dobro sarađuje sa djecom i odraslima - osim s majkom koju izbjegava. Žena je shvatila (i i sama to rekla) da problem nije u djetetu, već u njoj samoj, a problem je u pogrešnim stavovima prema djetetu, u prevelikom pritisku na njega. Tako je određen pravac rada – „šta nije u redu sa mnom, kako da promenim stil interakcije sa djetetom“.

Veoma je važno da konsultant odabere pravu liniju ponašanja. S jedne strane, ne treba biti pretjerano aktivan u razgovoru - bombardirati klijenta pitanjima, ne pustiti ga da završi (konsultantu je ionako sve jasno!), nametati svoja tumačenja, procjene, objašnjenja, naglo, bez objašnjenja, promenite temu razgovora. Sve to plaši, dezorganizuje sagovornika. Stoga, često praktičari psiholozi prvo puštaju klijenta da malo progovori i pomažu mu neverbalnim sredstvima (na primjer, otvorenom pozom ili tehnikom „ogledala“ – odraz držanja klijenta), koriste tehnike tzv. zove se pasivno slušanje („da, da, razumijem“, „nastavi, slušam“ itd.). Ako je klijent sputan, govori sporo i otežano, ili potpuno zastane, može pomoći da konsultant ponovi svoju posljednju frazu ili dio nje – nakon toga osoba nastavlja da priča. U daljim intervjuima prikupljanje informacija može ići aktivnije.

S druge strane, prekomjerna pasivnost konsultanta, tj. odsustvo bilo kakve reakcije na reči i osećanja sagovornika, izazivaju priličnu napetost, osećaj opasnosti, osećaj da govori „nije u redu“. To će dovesti do kršenja kontakta, nemogućnosti saradnje. Pored isticanja problema u ovoj fazi, konsultant prikuplja informacije o klijentu, njegovim snagama na osnovu kojih je moguć dalji rad (razvija se logičko mišljenje; postoji osećaj za pravdu; postoji jasna ljubav prema „objektu“). "pritužbe itd.). U pravilu se tokom razgovora otkriva ne jedan, već nekoliko problema. U ovom slučaju poželjno je istaknuti ono glavno koje klijenta najviše brine i fokusirati se na njega, a ostalo ostaviti po strani „za kasnije“.

3. Diskusija o željenom rezultatu, odnosno formiranje "slike željene budućnosti". Ova faza je organski utkana u prethodnu. Šta tačno klijent želi? To nije tako jednostavno pitanje. Često klijent to shvati tek u toku posebnog rada konsultanta.

Stoga je važno da se konsultant ne fiksira i ne fiksira sagovornika na njegovu „patnju“, već da ga podstakne da razmišlja o tome šta želi. Istovremeno, „slika željene budućnosti“ uz pomoć konsultanta treba da postane vrlo konkretna, živa, ispunjena bojama, opipljiva. Klijent mora shvatiti da ga savjetnik ne može učiniti sretnim, a život - bez problema, ali može pomoći u postizanju određenog cilja (na primjer, ne reagirati bolno na neku situaciju ili izgraditi novi odnos sa djetetom). Konkretizacija “slike željene budućnosti” omogućava klijentu da odustane od nerealnih ciljeva i stoga već nosi korektivnu naknadu.

4. Korektivni uticaj, razvoj alternativnih rešenja za postizanje željene budućnosti. Konsultant i klijent rade sa različitim opcijama za rešavanje problema. Ovisno o konkretnim ciljevima savjetovanja i teorijskom modelu kojeg se konsultant pridržava, u ovoj fazi daju se manje ili više detaljne preporuke. Naglašavamo da su neke psihološke škole, na primjer, humanistička, kategorički protiv direktnih i konkretnih svakodnevnih savjeta. Tako jedan od vodećih stručnjaka u oblasti ličnog savjetovanja, R. May (1994), ukazuje na izuzetno ograničenu djelotvornost savjeta, budući da su oni površne prirode i, u principu, svaki „svakodnevni psiholog“ ih može dati. Savjetovanje, prema R. Mayu, ne uključuje "distribuciju savjeta", jer to znači invaziju na autonomiju pojedinca, svrha savjetovanja je "davanje hrabrosti i odlučnosti". Drugi stručnjaci nisu toliko kategorični i smatraju da savjet profesionalnog psihologa može biti vrlo važan, au određenim trenucima čak i neophodan.

U svakom slučaju, u ovoj fazi se radi na restrukturiranju percepcije situacije, naglašavaju se kontradiktornosti u priči klijenta. Istovremeno, povratne informacije treba davati vrlo pažljivo, govoreći o ponašanju, postupcima osobe, a ne o sebi. Konsultant pomaže klijentu da se digne sa terena, razvije verzirano razmišljanje, oslobodi se stereotipa svakodnevne psihologije. Postoji mnogo takvih stereotipa. Konkretno, takozvani stimulativni model svijeta ometa razvoj verzionisanog mišljenja, razvoj alternativnih ponašanja. Sa stimulativnim modelom svijeta (prema shemi “stimulus-reakcija” bihejvioralnih psihologa, odnosno odgovarajuća reakcija slijedi određeni stimulus), osoba vjeruje da za svaku situaciju postoji jedini mogući tip ponašanja, a sve ostale vrste ocenjuje kao pogrešne, nemoguće, neprihvatljive. Kod takvog modela svijeta osoba ima naglo sužen repertoar vlastitog ponašanja, a osim toga ne razumije ponašanje drugih ljudi ako se razlikuje od njegovog. Postoje i drugi stereotipi koji onemogućavaju potpunu percepciju situacije. U ovoj fazi kod klijenta mogu doći do ozbiljnih promjena: njihov stav prema situaciji i uloga u njoj mogu se dramatično promijeniti. To znači da je savjetovanje uspješno. Konsultant mora biti osjetljiv na ove promjene i na njih usmjeriti pažnju klijenta.

5. Završna faza. U ovoj fazi se određuje koje će konkretne praktične korake klijent poduzeti, ali se mora pripremiti na činjenicu da neće ništa preduzeti. U svakom slučaju, ovdje se sumira ishod sastanka, ističu ključne tačke procesa savjetovanja, sumira se rad klijenta i određuju se daljnji izgledi. Po potrebi konsultant prilagođava klijenta činjenici da proces još nije završen i da su potrebni ponovljeni sastanci. Ponekad se klijentu daju domaći zadaci sa naknadnom analizom njihovog učinka. Oblik zadataka može biti i ozbiljan (vođenje dnevnika) i polušaljiv (npr. grditi dijete nije uvijek kada se pojavi razlog ili razlog, već samo u određenim satima, a dijete može znati za to, tako razigrano zadaci mogu pomoći da se značajno poboljša psihološka klima u porodici, odmakne se od sitnih gnjida).

U praksi su obično prisutne sve faze, iako jesu specifična gravitacija može biti drugačije. Uz ponovljene sastanke, prve faze zauzimaju manje prostora. Previše sastanaka o bilo kojoj uskoj temi najčešće znači da konsultant i klijent „markiraju vrijeme“, u tom slučaju treba razgovarati o situaciji, razgovarati o razlozima za ono što se dešava i, eventualno, sesije treba da budu privremeno prekinut dok klijent ne preduzme neke od planiranih koraka.

Osnovni principi i strategije savjetovanja. U gotovo svakoj vrsti savjetovanja moraju se poštovati brojni metodološki i etički principi.

1. Prijateljski i neosuđujući odnos prema klijentu, pomoć i razumevanje. Neophodno je izbjegavati percepciju druge osobe na osnovu stereotipa i predrasuda - to stvara barijeru u komunikaciji i savjetovanje će biti neučinkovito. Kako neki psiholozi kažu, ne postoje dobri i loši ljudi - postoje različiti ljudi.

2. Orijentacija na norme i vrijednosti klijenta (ne poklapaju se uvijek sa prihvaćenim normama). Ovaj princip treba malo pojašnjenja. To ne znači da konsultant treba da deli ove vrednosti, da napusti sopstvene norme i uverenja kako bi zadovoljio klijenta. Niti to znači licemjerno „takoreći slaganje“ sa ovim vrijednostima. Ali konsultant koji ima empatiju, a da ostane pri sebi, mora biti u stanju da zauzme poziciju klijenta, da sagleda situaciju njegovim očima, a ne da mu samo kaže da nije u pravu.

3. Anonimnost (povjerljivost). Sve što se dešava u konsultantskoj kancelariji, sve što je klijent podelio tokom ispovesti, ostaje u ovoj kancelariji - klijent mora biti siguran u to. Čak i ako konsultant treba da se konsultuje sa drugim specijalistom iz ove oblasti, razgovara o složenom slučaju, to treba učiniti veoma pažljivo, izbegavajući konkretna imena, prezimena, profesionalnu pripadnost itd. Ako psiholog konsultuje nekog od supružnika ili članova porodice, on nema pravo da informacije dobijene od njega otkrije drugome, tj. radi ili sa jednom osobom, ili zajedno sa više članova porodice odjednom.

4. Razdvajanje ličnih i profesionalnih odnosa. Postoji kategorička zabrana nastavka savjetovanja (kao i psihoterapije) ako odnos između psihologa i klijenta preraste u lični, neformalni (ljubav, prijateljstvo). U tom slučaju ljudi postaju međuzavisni i konsultant gubi sposobnost da bude objektivan. Stoga je potrebno klijenta prebaciti na drugog specijaliste.

5. Uključivanje klijenta u proces savjetovanja. Tokom konsultacije klijent treba da bude zainteresovan (motivacija za rad). To je najbolje učiniti ako mu savjetnik pomaže da neprestano otkriva mala otkrića o sebi i svijetu.

6. Zabrana davanja savjeta. Kao što je već pomenuto, ovaj princip se ne poštuje uvek. Ali u svakom slučaju, savjete ne treba zloupotrebljavati: zadatak konsultanta je da dovede klijenta do odluke, da ga orijentiše na prihvatanje sopstvene odgovornosti za ono što se dešava, a ne da zauzme poziciju učitelja života.

Tipične poteškoće u procesu savjetovanja. Ne ulazeći u zamršenosti procesa savjetovanja, nijanse kontakta između konsultanta i klijenta (mogu biti od presudne važnosti, ali se ne mogu opisati čisto verbalno, već se nauče u toku praktičnih aktivnosti), brojni treba istaknuti poteškoće koje se mogu strukturirati i opisati manje-više definitivno.

1. "Teški" klijenti. Nemaju svi posjetioci psihološkog savjetovališta zaista konstruktivan stav. Naravno, mnogi imaju poslovnu orijentaciju, interes za promjenu situacije i spremnost na saradnju. Rad sa takvim klijentima teče uglavnom produktivno i postaje komplikovaniji samo u onim slučajevima kada klijent preuveličava mogućnosti konsultanta, ali se ova pozicija prilično lako koriguje u prvim fazama savetovanja. Ozbiljne poteškoće se javljaju kod drugih vrsta klijenata. Najčešći su sljedeći.

Klijent - "rentier“, tj. osoba sa iznajmljenim stavom prema savjetovanju teži da odgovornost prebaci na konsultanta. Takvi ljudi se ili pozivaju na osjećaj sažaljenja, opisuju svoju patnju, moleći za pomoć, ili gotovo direktno izjavljuju: "Sada je to tvoja briga, za to ćeš biti plaćen." Ovdje je važno ne poigravati se sa klijentom, ne slijediti njegovo vodstvo, već pokušati ispraviti njegovu poziciju jasnim opisivanjem ciljeva i zadataka savjetovanja, uslova njegove djelotvornosti i objašnjavanjem potrebe za vlastitom aktivnošću klijenta. . Ponekad rad na ispravljanju takvih postavki traje prilično dugo. U prvoj varijanti to ide nešto lakše. Ukoliko klijent neko vrijeme ne promijeni svoju orijentaciju, dalji rad će vjerovatno biti beskorisan.

Klijent-igrač obraća se konsultantu radije radi zabave, možda neće imati problema, a ako ima, neće ih rješavati. Njegov slogan je: "Da vidimo kakav ste specijalista". U ovom slučaju nema potrebe razgovarati o saradnji sa konsultantom.

Klijent je "psiholog" pojavljuje se sa konsultantom kako bi naučio kako psihološki kompetentno utjecati na svoju okolinu, manipulirati svojim susjedima. On nema svojih problema. Raditi ili ne raditi sa takvim klijentom je moralni izbor konsultanta.

Klijent - "estet" estetizira njegove probleme, njegovu ispovijest u toku savjetovanja, opis problema je vrlo lijep, jasan, logičan, potpun. Takva harmonija priče uvijek treba da upozori konsultanta, to je znak klijentove bliskosti, njegove nespremnosti da radi. U ovom slučaju, konsultant može pokušati da progovori o situaciji, da ukaže na svoj osjećaj nezadovoljstva pričom. Također možete tražiti da napišete svoju priču, a zatim radite s tekstom.

2. Greške konsultanta. Prva vrsta greške- nerazumijevanje problema klijenta. Ovo može biti zbog nedostatka informacija dobijenih tokom savjetovanja. Zato ne treba žuriti sa konačnom definicijom problema, a osim toga, potrebno je insistirati na što detaljnijoj priči o konkretnim situacijama. Netačno razumijevanje problema moguće je i zbog pogrešne interpretacije primljenih informacija. Konsultant može biti previše rigidan i nesposoban da napusti svoj prvobitni koncept, počinje da se uklapa u primljene činjenice i ignoriše ono što se u njega ne uklapa. Osim toga, pogrešno tumačenje može biti rezultat takvih osobina konsultanta kao što su poistovjećivanje sa klijentom, pristrasan (čisto pozitivan ili čisto negativan) stav prema njemu, vlastiti neriješeni problemi, ako su slični problemima klijenta, nedovoljna osjetljivost u hvatanju verbalnih i neverbalnih informacija i, konačno, jednostavno nedovoljna psihološka pismenost.

Treća vrsta greške- Preporuke su u osnovi tačne, ali nerealne. Takve preporuke je praktično nemoguće sprovesti, bilo zbog internih razloga (tj. karakteristika klijenta), bilo zbog eksternih okolnosti (nema novca, nema fizičke sposobnosti). Pokušavajući da se pridržava nerealnih preporuka, klijent gubi motivaciju za rad. Stoga je važno vrlo dobro analizirati karakteristike klijenta i njegovu socijalnu situaciju prije nego što se upustimo u konkretne praktične preporuke.

Smjerovi psihološkog savjetovanja. U oblasti psihološke pomoći u specijalnom obrazovanju postoje tri oblasti psihološkog savjetovanja: savjetovanje za članove porodice sa djecom sa smetnjama u razvoju; savjetovanje samog djeteta; savjetodavno osoblje vaspitno-popravnih ustanova.

Najrazvijenije prvi pravac- Savjetovanje porodica sa djetetom sa smetnjama u razvoju. Među domaćim autorima, vodeće mjesto u razvoju ove problematike pripada V.V. Tkacheva, koja je odredila glavne pravce i sadržaj savjetodavnog rada za porodice sa takvom djecom: harmonizacija porodičnih odnosa; uspostavljanje pravog odnosa roditelj-dijete; pomoć roditeljima u formiranju adekvatne procjene stanja djeteta; obuka u elementarnim metodama psihološke korekcije. Potraga za rješenjem ovog problema predstavljena je i u radovima N.L. Belopoljskaja, I.V. Bagdasaryan, A.A. Mishina i drugi.

Drugi pravac- Savjetovanje samog djeteta produktivno je tek od adolescencije. U tom periodu razvoj samosvijesti i samospoznaje tinejdžera omogućava mu da prepozna određene probleme i potraži pomoć.

treći pravac- savjetovanje nastavnika vaspitno-popravnih ustanova - najmanje je razvijen aspekt psihološkog savjetovanja u specijalnoj psihologiji. Preporuke u ovoj oblasti savjetodavnog rada predstavljene su u radovima T.N. Volkovskaya, V.V. Tkacheva, G.Kh. Yusupova, I.A. Khairulina. Autori su postavili sljedeće zadatke konsultativnog rada sa nastavnicima u svrhu njihovog psihološkog obrazovanja: pomoć u proučavanju osobina djece sa smetnjama u razvoju; traženje optimalnih načina za organizaciju komunikacije između osoblja popravne ustanove i djece; optimizacija saradnje nastavnika i roditelja.

Treba naglasiti da efikasnost procesa savjetovanja zavisi ne samo od stručne osposobljenosti specijaliste, već i od njegovih pozitivnih ličnih kvaliteta, kao što su društvenost, osjetljivost, emocionalna stabilnost, empatija, iskrena želja da se pomogne roditeljima i djetetu. nositi sa postojećim problemima.

Zadaci psihološkog savjetovanja članova porodice sa djecom sa smetnjama u razvoju. U ovoj oblasti se konvencionalno mogu izdvojiti dvije velike oblasti u zavisnosti od „predmeta“ rada (riječ „objekt“ nije slučajno uzeta pod navodnicima, jer podrazumijeva njegovu aktivnost tokom savjetovanja) – savjetovanje članova porodice (prije svega roditelja) i savetovanje samog deteta. Već iz same definicije pojma psihološkog savjetovanja jasno je da je ono moguće tek od određene dobi, a konkretno od adolescencije. Samo u tom periodu razvoj samosvijesti i samospoznaje tinejdžera omogućava mu da prepozna određene probleme i potraži pomoć, a ne bi trebao imati izražene psihičke smetnje. Prilikom konsultovanja porodice sa djetetom često se obavlja i rad (prvenstveno dijagnostički), ali je u ovom slučaju ono pasivnije. Razmotrite ova područja savjetovanja.

U savjetodavnoj i psihološkoj pomoći porodici konvencionalno se razlikuje nekoliko modela, od kojih su sljedeći glavni.

Pedagoški model(„Porodica u psihološkom savetovanju“, 1989): zasniva se na hipotezi o nedovoljnoj pedagoškoj kompetentnosti roditelja i podrazumeva pomoć u podizanju deteta. Konsultant analizira situaciju po žalbi roditelja i zajedno sa njima izrađuje program edukativnih aktivnosti. Djeluje kao stručnjak, autoritet, daje savjete, zadatke, provjerava njihovu provedbu. Ne razmatra se direktno pitanje da sami roditelji mogu imati problema.

Dijagnostički model: zasniva se na hipotezi o nedostatku informacija o djetetu od roditelja i podrazumijeva pružanje pomoći u vidu dijagnostičkog izvještaja koji će im pomoći da donesu ispravne organizacione odluke (poslati u odgovarajuću školu, kliniku i sl.) .

Psihološki (psihoterapijski) model: na osnovu pretpostavke da su porodični problemi povezani sa nepravilnom unutarporodičnom komunikacijom, sa ličnim karakteristikama članova porodice, sa narušavanjem međuljudskih odnosa. Pomoć specijaliste je da mobiliše unutrašnje resurse porodice da se prilagode stresnoj situaciji.

Naime, u radu sa porodicom se koriste svi ovi modeli, ali je važno naglasiti da psihološki model uvijek mora pratiti i u nekom smislu prethoditi drugim vidovima pomoći.

Prevalencija jednog ili drugog modela ovisi o specifičnom zadatku savjetovanja, a oni mogu biti vrlo raznoliki. Glavni zadaci se mogu formulirati na sljedeći način:

Pomoć u odabiru prave taktike za odgoj djeteta;

Pomoć u podučavanju djeteta određenim vještinama;

Informisanje o uzrastu i individualnim karakteristikama djeteta u vezi sa smetnjama u razvoju;

Pomoć u adekvatnoj procjeni sposobnosti djeteta;

Osposobljavanje za neke metode korektivnog rada;

Harmonizacija unutarporodičnih odnosa, poremećenih zbog pojave deteta sa smetnjama u razvoju i negativno utiču na njega;

Pomoć u rješavanju ličnih problema uzrokovanih pojavom djeteta sa smetnjama u razvoju (osjećaj inferiornosti, usamljenosti, krivice i sl.), njihovo prisustvo među članovima porodice takođe negativno utiče na dijete;

Pomoć u razvijanju obrazaca ponašanja u tipičnim stresne situacije(neadekvatno ponašanje djeteta na javnim mjestima, iskosa pogleda drugih i sl.).

Ova lista bi se mogla nastaviti (na primjer, pomoć u odlučivanju da li se dijete trajno smjesti u posebnu ustanovu ili da se odgaja u porodici), ali najčešće su porodice potrebne gore navedene vrste pomoći.

Metode savjetovanja su iste kao i obično, ali sa svojim specifičnostima. Prije svega, to se odnosi na razgovore sa roditeljima ili drugim odraslim osobama koje su se prijavile za dijete (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Leadere et al., 2002).

Veoma je važno da savetnik pokaže iskreno interesovanje za probleme porodice uopšte, a posebno deteta. Ne treba direktno kritizirati postupke roditelja, na prvim sastancima to je jednostavno neprihvatljivo. Pored toga, potrebno je orijentisati roditelje u mogućim ciljevima i zadacima savjetovanja, formirati stav prema zajedničkom radu sa djetetom i savjetnikom, te upozoriti na moguće prepreke i poteškoće. Treba biti oprezan pri predviđanju daljeg razvoja djeteta, da se izbjegnu imperativne izjave, da se ne potaknu neopravdana očekivanja.

Ova vrsta savjetovanja se može raditi individualno ili u grupi. Radionice za roditelje, grupe za obuku vještina i druge vrste roditeljskih grupa su dobro funkcionisale.

Psihološko savjetovalište za djecu sa smetnjama u razvoju. Ova vrsta savjetodavnog rada je rijetka i, kao što je već spomenuto, moguća je kod starije djece. Samo oni (pa ni tada ne svi - zbog svojih psiholoških karakteristika) mogu biti predmet savjetovanja. Ipak, rad u ovom pravcu treba razvijati. U adolescenciji su najvjerovatniji sljedeći problemi:

Profesionalno samoopredjeljenje;

Odnosi sa vršnjacima;

Odnosi sa roditeljima;

Lični problemi u vezi sa svešću o postojećem nedostatku

(osjećaj inferiornosti, itd.).

Neki od ovih problema su nespecifični, a savjetovanje se ovdje odvija na uobičajen način, uz poštovanje svih gore navedenih pravila i principa.

Odnosi sa vršnjacima i roditeljima postaju posebno akutni u adolescenciji. To je zbog krize adolescencije i pojave specifičnih psiholoških neoplazmi. Centralna neoplazma ovog doba, prema teoriji D.B. Elkonin - pojava ideje o sebi kao o "ne djetetu"; tinejdžer teži da se osjeća kao odrasla osoba, da bude i da se smatra odraslim. Ova posljednja potreba - da se smatra odraslim - izuzetno je izražena. Vodeća aktivnost u adolescenciji je komunikacija sa vršnjacima, tu se uspostavljaju norme ponašanja i odnosa, formira se samosvijest. U skladu s tim, tinejdžer ima problema kako u odnosima sa odraslima (koji ga ne prepoznaju kao sebi „ravnoga”), tako i u odnosima sa vršnjacima (pošto svi postaju vrlo osjetljivi na nijanse odnosa).

Prilikom konsultacija o ovim pitanjima, pored intervjua, treba aktivno koristiti razne igre, uključujući igre uloga (na primjer, konsultant se ponaša kao tinejdžer, a sam tinejdžer igra ulogu majke ili vršnjaka, i odigrava se situacija koja uznemirava dijete), u grupnom radu - diskusije (npr. na teme „Kako do razumijevanja“, „Ja i moji prijatelji“ itd.). Upotreba ovakvih metoda neophodna je kako bi se povećalo interesovanje za proceduru savjetovanja, kako bi ona bila što življa (a ne „pričaonica“). Ali potrebno je koristiti ove metode uzimajući u obzir individualne sposobnosti djeteta - govorne, intelektualne, motoričke itd. U toku rada, konsultant vrlo delikatno, nenametljivo dovodi tinejdžera do razumijevanja uzroka određenog sukoba, do svijesti o učešću u njemu ne samo njegovih roditelja ili vršnjaka, već i njega samog. Grupno savjetovanje pruža izvrsnu priliku da se adolescenti podučavaju taktici ponašanja u konfliktnim situacijama sa roditeljima i vršnjacima kroz posebno osmišljene igre i vježbe.

Budući da su mnogi problemi u međuljudskim odnosima povezani s nemogućnošću zauzimanja položaja druge osobe, obuka empatičnog slušanja može pomoći u optimizaciji ovih odnosa. Kako iskustvo pokazuje, djeca od četiri ili pet godina obično, imaju primjer empatičnog slušanja od strane odrasle osobe, mogu to savladati i koristiti.

U adolescenciji se mogu pojaviti ozbiljni intrapersonalni problemi povezani sa svjesnošću defekta i neadekvatnom procjenom njegove uloge u životu (sadašnjem i budućem). Samosvijest i samospoznaja, koje su karakteristična osobina adolescencija, sazrijevanje mentalnih funkcija i prije svega mišljenja može dovesti do fiksacije djeteta na svoja ograničenja, a ne na njegove sposobnosti, što otežava skladan razvoj ličnosti. Naravno, često se svijest o defektu može javiti i ranije, ali je u adolescenciji posebno izražena. Postoji osjećaj inferiornosti, nisko (ponekad precijenjeno) samopoštovanje, ne formiraju se životne perspektive. Ovakve lične reakcije karakteristične su prvenstveno za djecu sa deficitarnom varijantom dizontogeneze, prvenstveno u nepovoljnoj socijalnoj situaciji razvoja, uz nepravilan odgoj. Upravo se kod djece ove grupe, sudeći prema malobrojnim, nažalost, studijama, mogu formirati akcentuacije karaktera prema osjetljivom tipu (senzibilnost, stidljivost, osjećaj inferiornosti, izrazito oštra reakcija na neodobravanje), prema psihasteničarima. tip (neodlučnost, strahovi za budućnost, sklonost „mentalnom žvakanju“ umjesto akcija), astenoneurotični tip (razdražljivost, sklonost afektivnim izljevima, strah za zdravlje).

Na osnovno pitanje (“ko sam ja? šta sam ja?”), koje se pojavilo u adolescenciji, ova djeca ne mogu dati odgovor koji ih zadovoljava. Na kraju krajeva, čak i prenapuhano samopoštovanje je kompenzacija, želja, udaljavanje od stvarnosti.

Zadatak konsultanta je da vrati tinejdžera u stvarnost, da prihvati sebe onakvim kakav jeste. Općenito, rad se odvija prema uobičajenoj shemi osobnog savjetovanja. Svrha ovakvog savjetovanja je stvarni lični rast klijenta. Rad ove vrste najčešće se odvija na humanistički način, čiji su glavni principi (neosuđujuće prihvatanje klijenta, prepoznavanje jedinstvenosti i integriteta svakog pojedinca, njegovo pravo da ostvari potrebu za samoaktualizacijom i oslanjanjem na njegovom lično iskustvo, a ne na procjene drugih itd.) omogućavaju vam da povećate samopoštovanje, učinite ga realističnim, povećate samopouzdanje, aktivirate emocionalnu i kognitivnu sferu.

Pomoć u postizanju lične zrelosti, u razvijanju sposobnosti da se otvorenim očima sagledaju vlastite mane i prednosti, u oslobađanju od osjećaja zavisti i neprijateljstva prema drugima zahtijeva posebnu pažnju konsultanta na stvaranju atmosfere psihološke sigurnosti, kao i aktivno korištenje empatičnog slušanja.

Ovo je opšta strategija rada, najčešća u savremenom personalnom psihološkom savetovanju. Ali treba imati na umu i neke taktičke tačke koje su bitne prilikom savjetovanja adolescenata sa smetnjama u razvoju. Za njih je veoma važno popraviti i označiti svaki najmanji korak u ličnom rastu, u samospoznaji. Osim toga, ponekad može biti potrebno koristiti elemente indirektne sugestije - na primjer, konsultant može ispričati o slučajevima uspješnog rješavanja ličnih i društvenih problema koji su mu poznati. psihološki problemi sa sličnim nedostatkom, u grupnom radu, možete pozvati takvu osobu. Ako je gost odabran uspješno (odnosno, zaista nije opterećen intrapersonalnim sukobima i zrela je i harmonična osoba), to može postati snažan poticaj za “prevrednovanje vrijednosti” i lični rast.

I na kraju, veoma je važan rad na stručnom savjetovanju adolescenata sa smetnjama u razvoju, koje se sastoji, prvo, u formiranju opšte spremnosti za profesionalno samoopredjeljenje, a drugo, u pomoći u konkretnom izboru profesije.

Među brojnim vrstama stručnih konsultacija (N.S. Pryazhnikov, 1996) prilikom savjetovanja djece i adolescenata izdvajaju se rane (dječije), školske i konsultacije za srednjoškolce i maturante.

1. Rane stručne konsultacije obavljaju se unaprijed, kada je ostalo mnogo godina do direktnog izbora profesije. Pretežno je informativne prirode (opće upoznavanje sa svijetom profesija), a također ne isključuje zajedničku diskusiju o djetetovom iskustvu u nekim vrstama radne aktivnosti. Ovakva konsultacija se ipak radije radi o roditeljima, ali može pomoći da se poveća interes djeteta za njihove psihološke kvalitete i želja za njihovim razvojem.

2. Školsko stručno savjetovanje usmjereno je na postepeno formiranje unutrašnje spremnosti adolescenata za samoopredjeljenje.

Uključuje kognitivne (poznavanje načina i sredstava pripreme za profesiju), informativne (dublje poznavanje svijeta profesija), moralno-voljne (priprema za izbor, za čin) komponente. Ova vrsta savjetovanja idealno nije usmjerena na donošenje konačne odluke, već na pronalaženje smisla sadašnjeg i budućeg života.

3. Stručno savjetovanje za srednjoškolce i maturante. U ovoj vrsti savjetovanja specijalista pomaže u donošenju konkretne odluke u vezi daljeg profesionalnog puta ili barem značajno suzi mogućnosti. Istovremeno, konsultant ne treba da insistira ni na jednoj opciji, čak i ako je siguran da je u pravu.

U stručnom savjetovanju djece sa smetnjama u razvoju koriste se pristupi razvijeni za djecu u normalnom razvoju, ali se moraju uzeti u obzir specifičnosti savjetovanja.

Prvo, raspon zanimanja koje mladi ljudi mogu savladati značajno je sužen zbog psihičkih i anatomskih i fizioloških ograničenja. Osim toga, u našoj zemlji postoji vrlo malo posebnih uređaja koji olakšavaju savladavanje određene profesije. Stoga je potrebno bilo koje zanimanje preporučiti s velikim oprezom.

Drugo, adolescenti i mladi sa smetnjama u razvoju često imaju nepovoljne lične i emocionalno-voljne karakteristike (primarne, zbog same patologije, a sekundarne, zbog socijalne situacije razvoja). Često su pasivni, infantilni, ne osjećaju ličnu odgovornost za svoju buduću sudbinu (uključujući i profesionalnu), psihički su ovisni o odraslima, njihovo samopoštovanje je nerealno. Potencijalno opasne za ispravno profesionalno samoopredeljenje su takve karakteristike kao što su sporost formiranja interesovanja uopšte i profesionalnih posebno, osiromašenje (u poređenju sa vršnjacima koji se normalno razvijaju) znanja o svetu i, konačno, neadekvatnost profesionalnih interesovanja. interesovanja i namjere, čak i ako su formirane (na primjer, slijepa osoba) ili tinejdžer sa oštećenim vidom sanja da postane astronom, a djevojka sa cerebralnom paralizom sanja da postane glumica). Ove karakteristike otežavaju savjetovanje, predstavljaju dodatne izazove, kao što je ispravljanje neadekvatnih profesionalnih interesa i namjera.

Treće, kada se odlučuje o konkretnom profesionalnom izboru, konsultant bi trebao uključiti druge specijaliste (prvenstveno kliničare) kako bi preciznije utvrdili psihofizičke sposobnosti adolescenta i predvidjeli njegovo stanje.

Četvrto, potrebno je uzeti u obzir činjenicu da se djeca sa smetnjama u razvoju često u potpunosti oslanjaju na mišljenja i procjene svojih roditelja, koji ne procjenjuju uvijek na adekvatan način mogućnosti i izglede djeteta. Stoga, u nizu slučajeva može biti prikladno konsultovati roditelje, pomoći im u pravilnoj proceni profesionalnih sposobnosti deteta, kako bi se sa njima radilo zajedno, uz jednoobrazne smernice.

Same strategije savjetodavnog rada mogu biti različite. Do sada je najčešći dijagnostičko-preporučni pristup: prvo se radi psihodijagnostički pregled tinejdžera, analiziraju rezultati, o nekima od njih (koji ne nose rizik od njegovog ozljeđivanja) zajednički se raspravlja u smislu usklađenosti sa zahtjevima određene profesije, a zatim se donosi odluka preporuke.

Nedavno je počela da se razvija još jedna strategija - aktivirajuća. Zasniva se na hipotezi da psihološki i pedagoški rad sa decom treba graditi kao interakciju, saradnju, dijalog, čija je svrha opšta aktivacija deteta, stimulisanje njegove sposobnosti samospoznaje i svesnog izbora (N.S. Pryazhnikov, 1996. ).

Pogledajmo bliže konsultantske strategije.

1. Dijagnostičko-preporučna strategija. U suštini, radi se o odabiru osobe za zanimanje (ili obrnuto) dijagnostičkim procedurama. Ova strategija polazi od stava da izabrana profesija treba da odgovara mogućnostima osobe i (po mogućnosti) njenim interesima. Paradoks, međutim, leži u činjenici da ova pozicija nije tako apsolutno istinita kao što se čini na prvi pogled. Činjenica je da se sposobnosti osobe razvijaju u toku aktivnosti, stoga mnogi naučnici smatraju da je daleko od uvijek moguće predvidjeti uspjeh radne aktivnosti određene osobe, da se u radu može formirati profesionalna podobnost (E.A. Klimov, 1990. ). Ali ipak, generalno gledano, ova izjava je tačna, posebno kada je u pitanju konkretan profesionalni izbor. Taktika rada uključuje rješavanje tri međusobno povezana zadatka:

1) procena psiholoških i anatomskih i fizioloških karakteristika tinejdžera sa smetnjama u razvoju, kao i utvrđivanje njegovih interesovanja i sklonosti;

2) utvrđivanje uslova struke za psihološkim i anatomskim i fiziološkim sposobnostima tinejdžera;

3) korelacija zahteva profesije i mogućnosti tinejdžera, korekcija (po potrebi) njegovih profesionalnih namera.

Prvi zadatak se rješava uz pomoć metoda psihodijagnostike, korištenjem kvalitativno-kvantitativnog pristupa u analizi rezultata, kao i analizom medicinske, pedagoške i druge dokumentacije. Specifične metode psihološkog istraživanja su prilično tradicionalne, ali rješavaju specifičan problem procjene upravo profesionalno značajnih svojstava i karakteristika osobe. Pored tradicionalnih metoda, koriste se i testovi, kao i različiti upitnici karijernog vođenja, koji omogućavaju da se identifikuje raspon profesionalnih interesovanja tinejdžera ili mladića (mogu postojati, ali se ne realizuju), preferirani tipovi aktivnost itd.

Drugi zadatak rješava se analizom dokumentacije o raznim strukama. Postoje posebne liste zanimanja koje opisuju proces rada i potrebne kvalifikacije, na osnovu kojih se može predvidjeti koje kvalitete treba da posjeduje zaposlenik. Za mnoga zanimanja postoje njihovi opisi u formi profesiograma, u kojima su istaknuti sanitarno-higijenski uslovi rada, zahtjevi za razvoj određenih mentalnih funkcija itd.

Konačno, treći zadatak je najteži. Na isti način treba vršiti korelaciju zahtjeva profesije i psihofizioloških sposobnosti tinejdžera. To znači da konsultant korelira upravo profesionalno značajne kvalitete: jedna profesija zahtijeva razvijenu pažnju, pa se ova funkcija vrednuje kod tinejdžera; druga je sposobnost prelaska s jedne aktivnosti na drugu, a konsultant ocjenjuje tu sposobnost. Veoma je važno istaći i povezati sve profesionalno značajne kvalitete. Na primjer, tinejdžer s oštećenjem sluha želi postati spasilac. Istovremeno, nivo kognitivne aktivnosti i ličnosti mogu zadovoljiti zahtjeve ove profesije. Ali prema anatomskim i fiziološkim parametrima, takav rad će mu biti kontraindiciran, jer zahtijeva razvoj svih analizatora, sposobnost navigacije u mraku uz najmanji zvuk, rad na visini, a kod oštećenja sluha te sposobnosti pate . Shodno tome, biće potrebno raditi na ispravljanju neadekvatnih profesionalnih namjera i pružanju informacija o drugim mogućim profesijama.

Da bi korektivni rad bio efikasan, potrebno je voditi računa o interesima djeteta i upoznati ga sa relevantnim zanimanjima. Postoje različite klasifikacije koje omogućavaju podjelu cijelog skupa zanimanja u nekoliko grupa. Kod nas je opšteprihvaćena klasifikacija E.A. Klimov. U skladu sa njim, sve profesije se dijele prema predmetu rada: "čovek - čovjek", "čoovjek - tehnika", "čovek - priroda", "čovek - znak", "čovek - umetnička slika". Shodno tome, moguće je upoznati dijete ne sa svim zanimanjima (što je u principu nemoguće), već sa grupom koju preferira.

Osnovna praktična svrha konsultacija je utvrđivanje kontraindikovanih vrsta posla, a ne samo preporučivanje jedne profesije koja je indicirana iz zdravstvenih razloga.

2. strategija aktiviranja. Ovo je strategija pretežno proaktivnog, preventivnog plana, kada se student priprema za profesionalno i lično samoopredeljenje, orijentisan je na samopripremu za profesionalni izbor. U okviru ovakvog pristupa, rad sa tinejdžerom ide na dublji nivo – zapravo, govorimo o ličnom razvoju. U svom najpotpunijem obliku, ovu strategiju razvija N.S. Pryazhnikov (1996). Razlikuju se sljedeće faze rada:

1) preliminarna faza, upoznavanje sa podacima o studentu;

2) ukupni rezultat situacije savjetovanja (osobine učenika, njegova vizija problema);

3) unapređenje (ili razjašnjenje prethodno iznesene, u preliminarnoj fazi) hipoteze stručne konsultacije (opšta predstava o problemu klijenta i mogući načini i načini njegovog rešavanja);

4) razjašnjavanje problema i ciljeva daljeg zajedničkog rada sa tinejdžerom;

5) zajedničko rješenje odabranog problema:

• Rješavanje informacionih i referentnih zadataka (uz pomoć literature - udžbenika, priručnika, profesiograma), a važno je podsticati dijete na samostalno pretraživanje i analizu informacija;

  Rješavanje dijagnostičkih problema (idealno, dijagnostika je usmjerena na samospoznaju), a ovdje se koriste i tradicionalne metode i posebne aktivacijske igre i vježbe, glavno je da su djetetu razumljive;

  Moralna i emocionalna podrška djetetu (koristeći psihoterapijske i psihokorektivne tehnike);

  Donošenje određene odluke;

6) zajedničko sumiranje rada.

Ova opšta šema nije rigidna, zavisi od konkretnog slučaja i, iako je usmerena na zdravu decu, uz odgovarajuću adaptaciju može se koristiti u savetovanju dece sa smetnjama u razvoju.

Aktivirajući pristup može biti koristan u onim prilično čestim slučajevima kada tinejdžer uopće nema profesionalne interese i sklonosti. Zadatak aktivacije djece sa smetnjama u razvoju općenito je veoma važan, jer uz nepravilan odgoj vrlo često imaju pasivnu životnu poziciju koja otežava socijalnu adaptaciju.

Stručno savjetovanje djece sa smetnjama u razvoju je veoma važan i gotovo nerazvijen problem, a njegovo praktično rješavanje za svako konkretno dijete zahtijeva multilateralnu obuku konsultanta – poznavanje svijeta profesija i njihovih psiholoških zahtjeva, profesionalnih ograničenja koja nameće defekt, osnove psihoterapije i psihološke korekcije, itd. Ponekad može biti potrebna pomoć drugih specijalista (na primjer, kliničara). Ali ovakva vrsta savjetovanja je svakako neophodna.

Psihološko savjetovalište za specijaliste koji rade sa djecom sa smetnjama u razvoju. Organizacione i sadržajne karakteristike psihološkog savetovanja za nastavnike i druge učesnike u obrazovnom procesu određene su potrebom da se usaglase i koordiniraju zajednički napori multidisciplinarnog tima specijalista. Time je omogućena efektivna konsolidacija, kontinuitet, kontinuitet, konzistentnost i integrativnost sveobuhvatne psihološko-pedagoške podrške obrazovanju i razvoju djece.

Istovremeno, glavna potreba za nastavnicima u savjetovanju je zbog potrebe da se diskutuje, razjasni i objasne psihološke i pedagoške karakteristike učenika, uključujući njihove kognitivne, emocionalne, lične i bihevioralne manifestacije koje ometaju produktivnu interakciju i smanjuju efikasnost. korektivni rad. Analiza takvih manifestacija, uzroka i faktora koji ih izazivaju, ne samo da nam omogućava da predvidimo razvoj situacije, utvrdimo vjerovatnu djelotvornost utjecaja, već nam otvara i mogućnost pronalaženja načina za optimizaciju procesa njihovog obrazovanja i odgoja. kroz upotrebu efikasnih psihokorektivnih tehnika u radu.

Često postoji potreba za pružanjem savjetodavne pomoći i posredničke podrške za interakciju između nastavnika i roditelja djeteta, budući da su članovi porodice često u dugotrajnoj psihogenoj situaciji povezanoj sa brojnim poteškoćama u odgoju i socijalizaciji djeteta sa smetnjama u razvoju, i potrebna im je psihološka i pedagoška podrška.

Ako u procesu obrazovanja i odgoja stručnjaci ne otkriju probleme u interakciji s djetetom, poteškoće u savladavanju obrazovnog programa kognitivno-kognitivne i emocionalno-osobne prirode, poremećaje u ponašanju, onda se ne javlja potreba za savjetovanjem.

U nekim slučajevima, konsultacije sa specijalistima se obavljaju ne samo na njihov direktan zahtjev, već i na inicijativu roditelja, odluke uprave obrazovne ustanove i sl., kako bi se spriječilo nastajanje problema. Na primjer, takvo savjetovanje bi bilo prikladno kada se u porodičnoj razvojnoj situaciji nađu određeni rizici negativnog utjecaja na dijete, na primjer, ako je jedan od roditelja ili drugi član porodice teško bolestan, roditelji vode asocijalan način života, priprema za razvod. Ovi i slični faktori mogu imati izuzetno negativan uticaj na stanje deteta.

Međutim, najčešće se potreba za specijalistima za savjetovanje javlja u vezi s očiglednim problemima djeteta, koji su već nastali i negativno utiču na obrazovni proces. U ovom slučaju, glavni zadatak konsultanta je da analizira i objasni mehanizme njihovog nastanka i utvrdi efikasne načine za njihovo otklanjanje ili nivelisanje uz pomoć psiho-logo-pedagoških i organizacionih mjera.

Učinkovitost savjetovanja u ovom slučaju ocjenjuje se po tome koliko su mu informacije koje je specijalista dobio pomogle da razvije adekvatne načine interakcije s djetetom i članovima njegove porodice kako u uslovima normalne obrazovne situacije tako iu teškim situacijama za dijete. povezana sa stresom u period adaptacije, tokom certifikacijskih i kontrolnih ispitivanja, itd.

U procesu izrade strategije optimizacije interakcije potrebno je fokusirati se na individualne i osobne karakteristike djeteta koje se u stresnoj situaciji počinju manifestirati u obliku društveno neprihvatljivih protestnih reakcija, sukoba ili manifestacija negativizma u ponašanju. . Upravo kod ove djece najčešće dolazi do konfliktnih situacija između roditelja i nastavnika.

Konsultacije nastavnika od strane psihologa, prije svega, treba se zasnivati ​​na tome kako učitelj doživljava dijete, tumači uzroke njegovih manifestacija u ponašanju.

Često učitelj, suočen s problematičnim, prkosnim ili, obrnuto, pretjerano pasivnim, submisivnim ponašanjem djeteta u učionici, teško razlikuje manifestacije djetetovog psihogenog odgovora, što ukazuje na duboke psihološke probleme, i nedostatke. njegovog odrastanja.

Tako se, na primjer, kod djece sa hipersteničnom vrstom odgovora mogu javiti reakcije ponašanja koje su neprihvatljive i neprihvatljive u učionici, sa stanovišta nastavnika, u procesu vaspitnih aktivnosti koje ometaju izvođenje nastave ili lekcije. Nastojeći po svaku cijenu vratiti disciplinu u učionici (npr. strahujući za vlastiti pedagoški autoritet), nastavnik ne obraća uvijek dužnu pažnju na analizu razloga takvog ponašanja djeteta. A u procesu uspostavljanja reda u učionici, često može doprinijeti dodatnoj traumatizaciji počinioca kršenja reda, izlažući ga, na primjer, javnom poniženju. U ovom slučaju problem ne samo da neće biti riješen, već će se, najvjerovatnije, izgubiti mogućnost kontakta sa ovim djetetom.

Nerazriješeni sukobi mogu dovesti do nepredvidivih i nepovratnih posljedica (na primjer, tinejdžer, nesposoban da se nosi sa kompleksom ličnih problema, može pribjeći upotrebi fizičkog nasilja, uključujući upotrebu oružja, protiv onih koji su, po njegovom mišljenju, ponižavali njega u grupi vršnjaka itd.). Naročito često takve situacije mogu nastati ako dijete nije u stanju predvidjeti dugoročne posljedice svojih postupaka, ne zna kako uspostaviti uzročne veze ili ima poteškoća u društvenom tumačenju događaja okolne stvarnosti (npr. mentalno retardirano dijete ili dijete sa šizofrenijom, autizmom, psihopatskim poremećajem ličnosti i sl.).

Još jedna situacija koja također zahtijeva pažljivu psihološku analizu odnosi se na tumačenje ponašanja djece sa hiposteničnom vrstom odgovora. U ovom slučaju djeca su sklona unutrašnjem doživljaju događaja koji im se dešavaju i ne znaju kako aktivno i pravovremeno reagirati na negativna emocionalna stanja, koja u nekim slučajevima mogu postati uzrok suicidalnog ponašanja. Stoga učitelja treba upozoriti ne samo agresivno i prkosno ponašanje djece, već i pretjerano pasivno, podložno ponašanje na pozadini smanjene pozadine raspoloženja učenika. Tako, u psihološkom savjetovanju nastavnika, još jedno važan pravac: naučiti specijaliste da blagovremeno obrate pažnju na takve simptome psihičkog stresa i poduzmu odgovarajuće mjere za njihovo prevazilaženje.

Pored razmatranja pitanja vezanih za psihološke i pedagoške karakteristike osoba sa invaliditetom, teškoće njihovog osposobljavanja i obrazovanja, u okviru ovog pravca, postavljeni su i zadaci optimizacije i harmonizacije odnosa među specijalistima u jedinstvenom obrazovnom prostoru (nastavni tim) , sprečavanje sindroma njihovog profesionalnog i emocionalno-ličnog sagorevanja. Dakle, možemo reći da savjetovanje u ovom slučaju pruža neophodnu podršku i obnavljanje ličnih i profesionalnih resursa specijalista – učesnika u jedinstvenom edukativni prostor.

S obzirom na strukturu i organizaciju stručnjaka za konsalting, može se uočiti potreba da se osigura njegova usklađenost sa standardnim zahtjevima, pravilima i smjernicama objavljenim u prethodnom dijelu.

Još jedan važan zadatak konsultantskih profesionalaca koji rade sa djecom sa smetnjama u razvoju je optimizacija njihovog stručnog i lične odnose, harmonizacija psihološke atmosfere u timu, pomoć u uspostavljanju produktivne saradnje. Svrha ovog područja savjetovanja je uspostavljanje „otvorene“ interakcije kao najpovoljnijeg i najkonstruktivnijeg oblika interakcije u cilju poboljšanja produktivnosti korektivnog rada. Ovakva priroda interakcije, kao što praksa pokazuje, može osigurati poštovanje principa međusobnog poštovanja i podrške, etički standardi razmjena stručnih informacija između učesnika pedagoške komunikacije. Stručna saradnja specijalista zasniva se na neposrednoj komunikaciji, sveobuhvatnoj analizi osnovnih potreba djeteta sa smetnjama u razvoju, članova njegove porodice, dominantnih i sekundarnih faktora koji utiču na efikasnost vaspitno-popravnog procesa u obrazovnoj ustanovi. Istovremeno, potrebno je osigurati fleksibilnost, efikasnost i povjerenje profesionalnih odnosa, njihovu usmjerenost na postizanje zajedničkog cilja – efektivnu konsolidaciju i komplementarnost zajedničkih napora na optimizaciji sistema psihološko-pedagoške podrške djeci sa smetnjama u razvoju. Za rješavanje ovih pitanja potrebno je vješto kombinovati individualne i grupne oblike savjetodavnog rada. U nekim slučajevima je preporučljivo provesti individualnu analizu uzroka i načina rješavanja nastalih problema profesionalne interakcije među pojedinim specijalistima u fazi koja prethodi njihovoj grupnoj diskusiji, u drugim slučajevima potreba za individualnim savjetovanjem otkriva se već u proces grupnih konsultacija. Međutim, usvajanje opštih pravila profesionalne interakcije u pojedinom timu biće delotvorno samo ako se sprovodi na osnovu zajedničkog odlučivanja svih učesnika u službi psihološko-pedagoške podrške osobama sa invaliditetom.

Konsultativni rad sa specijalistima Službe psihološko-pedagoške podrške za obrazovanje osoba sa invaliditetom omogućava unapređenje njihovih komunikacijskih vještina, sposobnost efikasne profesionalne komunikacije.

Prilikom određivanja oblika i sadržaja takvog rada potrebno je uzeti u obzir glavne uzroke poteškoća u komunikaciji sa osobama sa invaliditetom i njihovim porodicama. Među ovim razlozima, vodeće mjesto zauzimaju:

Poteškoće u određivanju mogućih resursa i optimalnih načina za zadovoljavanje korektivnih i rehabilitacionih potreba djece sa smetnjama u razvoju i njihovih porodica;

Nesposobnost da se konstruktivno formulišu zaključci o problemima razvoja i vaspitanja deteta, izrade preporuke za njihovo prevazilaženje za roditelje, koordinira interakcija učesnika u korektivnom procesu;

Nedovoljno razumijevanje psiholoških aspekata problema porodica koje odgajaju djecu sa smetnjama u razvoju;

Poteškoće u određivanju optimalnog oblika i stila komunikacije s roditeljima (na primjer, nedovoljna ili pretjerana emocionalna zasićenost komunikacije, poteškoće u odabiru konstruktivnog stila interakcije u konfliktnim situacijama koje nastaju u komunikaciji sa „teškim“ roditeljima i dr.) i dr. učesnici u vaspitno-pedagoškom procesu.

Na osnovu toga, zadaci konsultativnog rada sa specijalistima koji pružaju psihološku i pedagošku podršku su:

1) unapređenje profesionalnih komunikacijskih vještina, usklađivanje odnosa između subjekata jedinstvenog obrazovnog prostora (konsultacije o optimizaciji komunikacije sa roditeljima, uključujući i u konfliktnim situacijama, diskusija o pitanjima etike u poslovnim odnosima, algoritmu za međuprofesionalnu interakciju itd.);

2) formiranje veština za sprovođenje " povratne informacije“, tj. osjetljivo razmjenjuju informacije, uzimajući u obzir emocionalne reakcije sagovornika. Da bi informacije bile korisne roditeljima, moraju biti predstavljene na način da im budu dostupne, kako bi ih pravilno razumjeli i primijenili stečeno znanje;

3) prevencija sindroma profesionalnog sagorevanja, podsticanje profesionalnog i kreativnog usavršavanja;

4) podizanje nivoa kognitivnih i emocionalno-ličnih komponenti profesionalne kompetencije specijalista specijalista u službi psihološko-pedagoške podrške obrazovanju i razvoju osoba sa invaliditetom;

5) sprečavanje konfliktnih situacija u odnosima učesnika u obrazovnom procesu.

U zavisnosti od sadržaja rada, preporučuje se korištenje sljedećih oblika organizacije savjetodavnog rada.

1. Predavanje i edukativni rad o problemima poremećenog razvoja. Svrha ovakvog rada sa specijalistima je povećanje njihove kompetentnosti, produbljivanje znanja o karakteristikama ispoljavanja različitih razvojnih poremećaja, metodama korekcije i mogućnostima prevencije sekundarnih devijacija. Teme ovakvih časova zavise od toga sa kojom kategorijom abnormalne dece specijalista radi, a mogu se predstaviti sledećim temama: „Savremene tehnologije za otkrivanje poremećaja mentalnog razvoja kod dece u različitim uzrastima“; „Glavne faze korektivnog rada na prevenciji i korekciji poremećaja u ponašanju kod mentalno retardirane djece“; „Vrste rada za optimizaciju komunikacije sa roditeljima koji odgajaju predškolce sa smetnjama u razvoju“; „Implementacija resursnih mogućnosti za međuresornu interakciju u organizaciji slobodnih aktivnosti za djecu sa cerebralnom paralizom osnovnoškolskog uzrasta“; "Razvoj prostornih i vremenskih predstava kod djece" itd.

2. Diskusija problematičan oblik konsultacija, seminara. Za razliku od oblika predavanja, ova vrsta obuke omogućava vam da ostvarite kontakt između stručnjaka, da osigurate aktivnu asimilaciju, razumijevanje i kritičku percepciju.

Najčešće metode aktivacije uključuju diskutabilna pitanja, poređenje različitih stavova, gledišta, relevantnih pedagoških koncepata. Njihova upotreba podrazumijeva pojavu interesa za temu konsultacija, diskusije, druženja s vlastitim iskustvom, želju za aktivnim sudjelovanjem u kolektivnoj raspravi, za promišljanjem. Kao predmet rasprave, na primjer, može se izdvojiti poređenje pojmova „saradnja sa roditeljima“ i „rad sa roditeljima“.

3. Posebno organizovane savjetodavne faze u organizaciji poslovnih igara, treninga ličnog rasta, kao i drugih interaktivnih metoda, koje predstavljaju modeliranje od strane nastavnika adekvatnih načina ponašanja u procesu rješavanja problematičnih zadataka i analiziranja konfliktnih situacija.

Svrha ove vrste metodički rad- razvijaju ideje o mogućim i optimalnim strategijama ponašanja stručnjaka u specifičnim problemskim situacijama. Rješavanje posebno modeliranih problemskih situacija doprinosi razvoju pedagoškog takta u interakciji sa roditeljima, kolegama i djecom, sposobnosti doziranja njihovog utjecaja.

test pitanja

1. Proširiti osnovni sadržaj pojma „savjetovanje“ i odrediti njegovo mjesto u sistemu psihološke pomoći osobama sa invaliditetom u specijalnom obrazovanju.

2. Opisati sadržaj i organizacione karakteristike savjetovanja za članove porodice koji odgajaju djecu sa smetnjama u razvoju.

3. Proširiti zadatke, karakteristike organizacije i sadržaje savjetovanja za osobe sa invaliditetom u različitim starosnim fazama.

4. Opisati sadržaj i organizacione aspekte savjetovanja za specijaliste koji rade sa djecom sa smetnjama u razvoju.

Književnost

Main

1. Burmenskaya G.V., Zakharova E.I., Karabanova O.L. Uzrasno-psihološki pristup u savjetovanju djece i adolescenata. M.: AST, 2002.

2. Levchenko I.Yu., Zabramnaya S.D. i sl. Psihološko-pedagoška dijagnostika razvoja osoba sa invaliditetom: Udžbenik / Ur. I.Yu. Levčenko, S.D. Zabramnaya. 7. izdanje, ster. M.: Akademija, 2013.

3. Shipitsyna L.M., Kazakova E.I., Zhdanova M.A. Psihološko-pedagoško savjetovanje i podrška razvoju djeteta: Priručnik za nastavnika-defektologa. M.: Vladoš, 2003.

Dodatno

1. Aleshina Yu.E. Individualno i porodično psihološko savjetovanje. M.: Klas, 2004.

2. Aleshina Yu.E. Konsultativni razgovor // Uvod u praktiku socijalna psihologija: Udžbenik, priručnik / Ed. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovskaya, O.V. Solovjeva. M., 1996.

3. Belobrykina O.A. Teorija i praksa psihološke službe u obrazovanju. Novosibirsk: NGPU, 2005.

4. Kapustin S.A. Kriterijumi za normalnu i abnormalnu ličnost u psihoterapiji i psihološkom savjetovanju. Moskva: Kogito-centar, 2014.

5. Karabanova O.A. Psihologija porodičnih odnosa i osnove porodičnog savjetovanja: Udžbenik, priručnik. M.: Gardariki, 2005.

6. Kociunas R. Osnove psihološkog savjetovanja. M., 1999.

7. Monina G.B. Psihološko savjetovalište za djecu i adolescente: Udžbenik. SPb.: Ed. SPb. Univerzitet za menadžment i ekonomiju, 2011.

8. May R. Umjetnost psihološkog savjetovanja. M., 1994.

9. Nemov R.S. Psihološko savjetovanje: Udžbenik. M: Vladoš, 2010.

10. Ovcharova R.V. Praktična psihologija Obrazovanje: Udžbenik, dodatak. M.: Akademija, 2003.

11. Staroverova M.S., Kuznjecova O.I. Psihološko-pedagoška podrška djeci sa poremećajima emocionalno-voljne sfere. M.: Vladoš, 2014.

12. Sytnik S.L. Osnove psihološkog savjetovanja. Moskva: Daškov iK°, 2012.

13. Khukhlaeva O.V. Osnove psihološkog savjetovanja i psihološke korekcije: Udžbenik, priručnik. M.: Akademija, 2011.