Įvadas

Išvada

Literatūra

Taikymas

Įvadas

Tyrimo aktualumas.Pagrindinės žmogaus veiklos sritys yra darbas ir gyvenimas. Sveikas žmogus prisitaiko prie aplinkos. Neįgaliesiems šių gyvenimo sferų ypatumas yra tas, kad jos turi būti pritaikytos neįgaliųjų poreikiams. Jiems reikia padėti prisitaikyti prie aplinkos: kad jie galėtų laisvai pasiekti mašiną ir atlikti joje gamybines operacijas; galėtų patys be pašalinės pagalbos išeiti iš namų, lankytis parduotuvėse, vaistinėse, kino teatruose, įveikdami ir pakilimus, ir perėjimus, ir laiptus, ir slenksčius, ir daugybę kitų kliūčių. Tam, kad neįgalus žmogus galėtų visa tai įveikti, reikia padaryti jo aplinką jam kuo labiau prieinamą, t.y. pritaikyti aplinką neįgalaus asmens galimybėms, kad jis darbe, namuose, viešose vietose jaustųsi lygiai su sveikais žmonėmis. Tai vadinama socialine pagalba neįgaliesiems, visiems, kenčiantiems nuo fizinių ir psichinių apribojimų.

Gali gimti su raidos negalia, gali ją „įsigyti“, tapti neįgaliu jau pažengusiais metais. Niekas nėra apsaugotas nuo negalios. Ją gali sukelti įvairūs nepalankūs aplinkos veiksniai ir paveldima įtaka. Žmogaus psichinės ir fizinės sveikatos sutrikimų sunkumas gali būti įvairus – nuo ​​lengvų (iš išorės beveik nepastebimų) iki sunkių, ryškių (pavyzdžiui, cerebrinis paralyžius, Dauno sindromas). Šiuo metu Rusijoje yra daugiau nei 15 milijonų žmonių, turinčių raidos sutrikimų, tai yra apie 11% šalies gyventojų. Daugiau nei 2 milijonai vaikų su neįgalus(8 proc. visos vaikų populiacijos), iš kurių apie 700 tūkst. yra vaikai su negalia. ekologinės padėties pablogėjimas, aukštas lygis tėvų (ypač mamų) sergamumas, daugybė neišspręstų socialinių ir ekonominių, psichologinių, pedagoginių ir medicininių problemų prisideda prie vaikų su negalia ir vaikų su negalia skaičiaus didėjimo, todėl ši problema tampa ypač aktuali.

Asmenys su negalia yra asmenys, turintys fizinės ir (ar) psichikos raidos negalią, tai yra kurtieji, neprigirdintys, akli, silpnaregiai, turintys sunkių kalbos sutrikimų, kaulų ir raumenų sistemos sutrikimų ir kiti, įskaitant vaikus su negalia. HIA ribotos sveikatos galimybės. Socialinė organizacija – pedagoginė veikla raidos sutrikimų sąlygomis įgyja specifinį korekcinį-kompensacinį pobūdį ir yra galingas adaptacinis veiksnys. Svarbus socialinės-pedagoginės veiklos aspektas yra socialinė reabilitacija, pagrindinių socialinių individo funkcijų atkūrimo procesas. Socialinio pedagogo veiklos funkcijų įvairovė lemia jos priemonių įvairovę. Domėjimasis vaikų su negalia socialinės apsaugos problema, jų socialinėmis problemomis, taip pat sunkumais, su kuriais susiduria šeima, auginanti tokį vaiką, nuolat auga, tai liudija gausėjantis studijų, monografijų, knygų, straipsnių skaičius. skirta šioms aktualioms problemoms visame pasaulyje. Rusijos Federacijos Sveikatos ir socialinės plėtros ministerijos sistemoje yra specialios įstaigos vaikams ir suaugusiems su negalia, kuriose vaikai ir paaugliai rengia pažintinių gebėjimų, savitarnos įgūdžių, kasdienės orientacijos ugdymo programas. dorovės elementų ir estetinio ugdymo pagrindų formavimas:

namuose - internatinės mokyklos vaikams, turintiems sunkų protinį atsilikimą;

našlaičių namai vaikams su sunkia fizine negalia;

specialiosios profesinės mokyklos;

senelių ir neįgaliųjų slaugos namai;

psichoneurologinės internatinės mokyklos. Viena iš labiausiai nerimą keliančių XX amžiaus pabaigos tendencijų buvo nuolat didėjantis žmonių, turinčių sveikatos problemų, įskaitant neįgaliuosius, skaičius. Atsižvelgiant į ligą ar raidos nukrypimų pobūdį, išskiriamos įvairios tokių vaikų kategorijos: aklieji ir silpnaregiai, kurtieji ir klausos negalią turintys, protiškai atsilikę, turintys kalbos sutrikimų, raumenų ir kaulų sistemos sutrikimų ir nemažai kitų.

objektasšio galutinio kvalifikacinio darbo yra neįgalieji.

Šio kvalifikacinio darbo objektas – darbo su šios kategorijos asmenimis metodai.

Tikslas

įgyvendinimo metodai ir praktiškas sprendimas negalios problemos.

Užduotys:

psichologinės ir pedagoginės pagalbos asmenims su negalia organizavimo specialiojo ugdymo sistemoje teoriniai ir metodiniai pagrindai ir technologijos;

žmonių su negalia mokymo, ugdymo ir tobulėjimo ypatybės ir galimybės sisteminio požiūrio požiūriu

Hipotezė:Asmenų su negalia švietimo sistemoje svarbus aspektas yra sėkmingos socializacijos, poreikių tenkinimo, mokymo, profesinio orientavimo procesas – šeima.

Metodologinis tyrimo pagrindas buvo darbai: Akatova L.I. Vaikų su negalia socialinė reabilitacija. Psichologiniai pagrindai M., 2003, Sorokina V.M., Kokorenko V.L. Specialiosios psichologijos seminaras / red. L.M. Shipitsionoy-SPB., 2003, Nesterova G.F. psichologinis ir socialinis darbas su neįgaliaisiais: reabilitacija sergant Dauno sindromu.

Socialinė-pedagoginė pagalba asmenims su negalia

Šiuo metu 4,5% Rusijos vaikų yra priskirti neįgaliesiems. Pagal tarptautinę negalios, negalios ir socialinio nepakankamumo nomenklatūrą negalia gali būti laikomas bet koks apribojimas ar negalėjimas vykdyti veiklą tokiu būdu ar ribose, kurie laikomi normaliais tam tikro amžiaus žmogui. Neįgalumas suprantamas kaip socialinis nepakankamumas, atsirandantis dėl sveikatos sutrikimų, lydimas nuolatinio organizmo funkcijų sutrikimo ir lemiantis gyvenimo apribojimą bei socialinės apsaugos poreikį.

Pirmą kartą neįgalaus vaiko statusas mūsų šalyje buvo įvestas 1973 m. Į vaikų su negalia kategoriją buvo priskirti vaikai, turintys reikšmingų gyvenimo apribojimų, lemiančių socialinį nepritampą dėl sutrikusio vystymosi ir augimo, gebėjimo apsitarnauti, judėti, orientuotis, kontroliuoti savo elgesį, mokytis, dirbti ateityje.

Neįgalieji sudaro specialią piliečių kategoriją, kuriai taikomos papildomos socialinės apsaugos priemonės. Pagal socialinę pagalbą (kaip apibrėžė L. I. Aksenova) yra humanitarinių paslaugų (teisėsaugos, sveikatos, švietimo, psichoterapijos, reabilitacijos, konsultavimo, labdaros) sistema ekonomiškai remtinų, socialiai silpnų, psichologiškai pažeidžiamų visuomenės sluoksnių ir grupių atstovams. gyventojų, siekiant pagerinti jų socialinį funkcionavimą. Socialinę pagalbą teikia socialinių paslaugų įstaigos. b Socialinės paslaugos – socialinių paslaugų, skirtų socialinei paramai, veikla, teikiama socialinė, socialinė, medicininė, psichologinė ir pedagoginė. Socialinės ir teisinės paslaugos bei finansinė pagalba, holdingas socialinė adaptacija ir piliečių reabilitacija sunkiose gyvenimo situacijose.

Socialinė-pedagoginė veikla (pagal V. A. Nikitino apibrėžimą) – tai ugdomųjų ir ugdomųjų kryptingos individo socializacijos priemonių teikimas, žmonijos socialinės patirties perteikimas (ir jos įsisavinimas), įgijimas ar atkūrimas. socialinė orientacija socialinis funkcionavimas.

Socialinė-pedagoginė veikla apima šiuos procesus:

švietimas, mokymas ir švietimas;

internalizacija (objektyvios veiklos struktūros pavertimas vidinės sąmonės plotmės struktūra);

eksteriorizacija (perėjimo nuo vidinės psichinės veiklos prie išorinės, objektyvios) sociokultūrinės programos ir socialinis paveldas procesas.

Socialinės-pedagoginės veiklos organizavimas raidos sutrikimų sąlygomis įgyja specifinį korekcinį-kompensacinį pobūdį ir yra galingas adaptacinis veiksnys.

Svarbus socialinės-pedagoginės veiklos aspektas yra socialinė reabilitacija – pagrindinių socialinių individo funkcijų atkūrimo procesas.

Socialinė integracija (pagal L. I. Aksenovos apibrėžimą) yra visiškas, lygiavertis individo įtraukimas į visas būtinas socialinio gyvenimo sritis, vertas socialinis statusas, visaverčio savarankiško gyvenimo ir savirealizacijos galimybės pasiekimas. visuomenėje.

Socialinė integracija yra socialinės-pedagoginės veiklos organizavimo veiksmingumo korekcinės ir kompensacinės krypties socialinių įstaigų srityje rodiklis.

Pagrindinė padėtis moderni sistema socialiniai pedagoginė pagalba– asmens ir šeimos prioritetas. Federalinis įstatymas „Dėl neįgaliųjų socialinės apsaugos Rusijos Federacijoje“ (1995 m. lapkričio 24 d. Nr. 181-FZ), neįgaliųjų socialinė apsauga gali būti apibrėžta kaip valstybės garantuojamų ekonominių, socialinių ir teisinių priemonių sistema, kuri suteikia šiems žmonėms sudarytos sąlygos įveikti, pakeisti (kompensuoti) gyvenimo veiklos apribojimus ir sudaryti jiems lygias galimybes dalyvauti visuomenės gyvenime su kitais piliečiais.

Kaip žinia, vadovaujantis 1993 metų Konstitucijos Nr. Rusijos Federacija demokratinė socialinė valstybė, užtikrinanti piliečio lygias teises ir laisves, tai yra kovojant su diskriminacija dėl sveikatos būklės. Šiuo būdu, socialine politika Rusijos valstybė turėtų būti grindžiamas visapusiška vaikų su negalia socialine apsauga, kuri įvairiais laipsniais perduodama jo globai.

Labdaros organizacijos, įskaitant Raudonojo Kryžiaus draugiją – materialinę, natūrinę pagalbą, komunikacijos organizavimą; prekybos organizacijos – maisto, vaikiškų prekių, baldų, buitinės technikos, knygų tiekimas ir kt.

Dirbančių tėvų įmonė teikia materialinę paramą, pagal galimybes gerina būstą, organizuoja darbą ne visą darbo dieną, ne visą darbo dieną darbo savaitė dirbančios motinos, namų darbai, apsauga iš darbo, atostogų išmokos.

Atsižvelgiant į organizmo funkcijų sutrikimo ir gyvenimo aktyvumo apribojimo laipsnį, asmenims, pripažintiems neįgaliais, priskiriama neįgalumo grupė, o asmenims iki 18 metų – kategorija „neįgalus vaikas“.

Socialinės ir pedagoginės pagalbos struktūra Rusijoje:

viešasis sektorius - institucijos, įmonės, tarnybos, federalinės ministerijos ir departamentai: Sveikatos ir socialinės plėtros ministerija, Švietimo ir mokslo ministerija. Kultūros ir komunikacijos ministerija ir kt.;

savivaldybių sektorius - visuomeninių labdaros, religinių ir kitų nevyriausybinių organizacijų kuriamos įstaigos, įmonės, paslaugos. Socialinis mokytojas teikia pagalbą vaikams, turintiems intelektualinių, pedagoginių, psichologinių, socialinių nukrypimų nuo normos, atsiradusių dėl visaverčio vaiko stokos. socialinis ugdymas, taip pat vaikai, turintys fizinės, protinės ar intelekto raidos sutrikimų.

L.I. Aksenova išskiria šias inovatyvias socialinės-pedagoginės pagalbos strategijos sritis:

valstybinės-visuomeninės socialinės ir pedagoginės pagalbos sistemos formavimas;

socialinio ugdymo proceso tobulinimas (specialiųjų ugdymo įstaigų sąlygomis, pagrįstos kintamumo ir skirtingų ugdymo lygių diegimu, tęstinumas ugdymo procesas už specialiosios mokyklos ribų ir už jos ribų mokyklinio amžiaus);

iš esmės naujų (tarpžinybinių) formų socialinės ir pedagoginės pagalbos teikimo įstaigų kūrimas;

ankstyvos diagnostikos ir ankstyvos pagalbos paslaugų organizavimas, siekiant užkirsti kelią raidos sutrikimams ir mažinti neįgalumo laipsnį;

bandomųjų integruoto mokymosi modelių atsiradimas;

sisteminio ugdymo proceso valdymo organizavimo perorientavimas remiantis visų jo dalyvių subjektyvių santykių formavimu: vaikas – specialistai – šeima.

Neįgaliųjų reabilitacija apibrėžiama kaip medicininių, psichologinių, pedagoginių ir socialinių ekonominių priemonių sistema, kuria siekiama pašalinti arba, galbūt, pilniau kompensuoti gyvenimo veiklos apribojimus, atsiradusius dėl sveikatos sutrikimo su nuolatiniu organizmo funkcijų sutrikimu. Jos tikslas – atkurti Socialinis statusas neįgalus asmuo, jo materialinės nepriklausomybės pasiekimas ir socialinė adaptacija. Reabilitacija apima:

medicininė reabilitacija (reabilitacinė terapija,

rekonstrukcinė chirurgija, protezavimas ir ortopedija);

profesinė reabilitacija (profesinis orientavimas, profesinis išsilavinimas, profesinė adaptacija ir įsidarbinimas);

socialinė reabilitacija (socialinė-aplinkosauginė orientacija ir socialinė adaptacija).

Tais atvejais, kai kalbama apie vaikus, turinčius įgimtų ar anksti įgytų sveikatos sutrikimų, vartojama reabilitacijos sąvoka. Habilitacija – priemonių sistema, nukreipta į formavimą veiksmingi būdai socialinė adaptacija tam tikram individui įmanomose ribose. Habilitacija apima galimybių ir ryšių kūrimą, formavimą, kurie užtikrina žmonių, kurie praktiškai neturi normalaus funkcionavimo patirties, integraciją į visuomenę ir leidžia formuoti asmens socialinį ir funkcinį potencialą.

diagnozavimo ir tolesnio jo psichinių bei socialinių gebėjimų ugdymo pagrindas. Su įstaiga Sovietų valdžia Valstybė tampa pagrindiniu ir lemiamu subjektu formuojant valstybės politiką ir teikiant socialinę pagalbą tiems, kuriems jos reikia. 1918 m. buvo uždarytos visos labdaros institucijos ir draugijos, sulaužytos visos labdaros sistemos, įskaitant visišką vienuolinės ir parapinės labdaros institucijos likvidavimą, kaip ideologiškai nesuderinamą su karingo ateizmo monopoliu ir proletariato diktatūra. Naujoji valstybės politika visų pirma buvo nukreipta į neįgaliųjų materialinę paramą pensijų ir įvairių pašalpų pavidalu, pirmiausia už suluošintus karius, o vėliau ir už visų rūšių negalią, prasidėjus neįgalumui. Materialinės naudos dydis ir rūšys skirtingais istoriniais sovietų valdžios laikotarpiais atitiko realias ekonomines valstybės galimybes. Daugelio rūšių socialinė parama nepasiturintiems žmonėms, atsidūrusiems sunkioje padėtyje, kuri atsirado labdaros ir globos pagrindu, buvo prarasta.

Pirmosios formos viešąsias paslaugas neslaugių priežiūrai Rusijoje atsirado tik Ivano Rūsčiojo valdymo laikais (1551 m.). Nuo 1861 iki 1899 metų labdaros judėjimas smarkiai išaugo. Šiuo laikotarpiu kūrėsi privačios ir dvaro labdaros draugijos, buvo kuriamos lėšos, skirtos visuomeninės labdaros reikmėms. Kiekvienas savivaldos teisės turtas rūpinosi pagalbos teikimu savo neįgaliems piliečiams.

1930-aisiais Pradėti kurti lėšos viešajai kolūkiečių savitarpio pagalbai. Kasoms buvo priskirtos įvairios pagalbos teikimo netekusiems darbingumo asmenims funkcijos. 1932 m. šiose kasose dirbo tik RSFSR įvairius darbus kolūkiuose, taip pat jų organizuotose dirbtuvėse 40 tūkstančių neįgaliųjų.

Šiuo laikotarpiu pradėtas kurti senelių ir neįgaliųjų namų tinklas, neuropsichiatrinės internatinės mokyklos, specializuotų švietimo įstaigųžmonėms su negalia augo mokymo ir gamybos cechų ir gamybos cechų bei socialinio draudimo įstaigų, savitarpio pagalbos akliesiems ir kurtiesiems draugijų gamybos įmonių skaičius. Gimė protezų pramonė. Šiuo metu požiūris į neįgaliuosius išlieka dviprasmiškas. Su visa visuomenės atjauta ir noru padėti žmonėms, turintiems fizinių trūkumų, jie suvokiami kaip psichologiškai nepajėgūs prisitaikyti prie aplinkos, belyčiai, silpnapročiai, reikalingi apsaugos ir pastogės. Žmonės dažniausiai mato neįgaliojo vežimėlį, baltą lazdelę ar ausines, o ne asmenį. Jie labiau linkę parodyti gailestį ar atstūmimą žmonėms su negalia, o ne suvokti juos kaip lygius.

negalia ribota sveikata išsilavinimas

Parama ir jos funkcijos žmonėms su negalia

MU Socialinės pagalbos šeimai ir vaikams centro veikla, remiantis įstaigos įstatais, yra skirta socialinėms paslaugoms piliečiams, šeimų ir vaikų teisių į apsaugą ir valstybės pagalbą įgyvendinimui, skatinimui. šeimos stabilumo kaip socialinė institucija, gerinti piliečių socialines ir ekonomines gyvenimo sąlygas, šeimos ir vaikų socialinės sveikatos ir gerovės rodiklius, sužmoginti šeimos ryšius su visuomene ir valstybe, sukurti darnią vidinę šeimos santykiai, dėl kurio Centras vykdo:

socialinės ir demografinės situacijos, šeimos ir vaikų socialinės-ekonominės gerovės lygio stebėjimas;

šeimų ir vaikų, atsidūrusių sunkioje gyvenimo situacijoje ir kuriems reikalinga socialinė parama, nustatymas ir diferencijuota apskaita;

konkrečių socialinių-ekonominių, socialinių-medicininių, socialinių-psichologinių, socialinių-pedagoginių ir kitų socialinių paslaugų rūšių ir formų nustatymas ir periodinis teikimas (nuolat, laikinai, vienkartiškai);

šeimų ir vaikų, kuriems reikalinga socialinė pagalba, reabilitacija ir parama, socialinis protegavimas;

psichikos ir fizinę negalią turinčių vaikų socialinė reabilitacija;

dalyvavimas valstybės, savivaldybių, nevyriausybinių įstaigų, organizacijų ir įstaigų (sveikatos, švietimo, migracijos tarnybos ir kt.), taip pat visuomeninių ir religinių organizacijų bei asociacijų (veteranų, neįgaliųjų, komitetų) veikloje.

Raudonojo Kryžiaus draugijos, daugiavaikių šeimų asociacijos, nepilnos šeimos ir kt.) spręsti socialinės pagalbos piliečiams teikimo ir jų veiklos koordinavimo šia kryptimi klausimus;

naujų socialinių paslaugų formų ir metodų aprobavimas ir diegimas praktikoje, atsižvelgiant į šeimos ir vaikų socialinės paramos pobūdį ir poreikį bei vietos socialines ir ekonomines sąlygas;

vykdant tobulinimo veiklą profesionalus lygis Centro darbuotojų, didinant teikiamų socialinių paslaugų apimtis, gerinant jų kokybę.

Centro veikla gali būti koreguojama atsižvelgiant į socialinę-demografinę ir ekonominę situaciją regione, nacionalines tradicijas, gyventojų specifinės rūšies socialinės paramos poreikį ir kitus veiksnius.

Socialinės paramos šeimai ir vaikams centras iškilo 2002-03-06 atidaryto riboto protinio ir fizinio pajėgumo vaikų reabilitacijos skyriaus „Vaivorykštė“ pagrindu. 2008 m. sausio 14 d. Departamentas reorganizuotas į Socialinės paramos šeimai ir vaikams centrą. Centro pagrindu organizuojamas 2 skyrių darbas: Nepilnamečių, turinčių ribotų fizinių ir protinių gebėjimų, reabilitacijos ir psichologinės bei pedagoginės pagalbos šeimoms ir vaikams skyriaus.

Nepilnamečių, turinčių fizinę ir psichikos negalią, reabilitacijos skyrius

Nepilnamečių, turinčių ribotų fizinių ir protinių gebėjimų, reabilitacijos skyrius yra sukurtas siekiant teikti socialines paslaugas nepilnamečiams, turintiems fizinės ir psichinės raidos negalią dienos metu, taip pat mokyti tėvus jų auklėjimo ypatybių ir reabilitacijos metodų.

Nepilnamečių, turinčių ribotų fizinių ir protinių gebėjimų, reabilitacijos skyriuje mokyklinio amžiaus nepilnamečiai lankosi reabilitacijai būtinu laikotarpiu pagal individualias reabilitacijos programas laisvalaikiu.

Skyriaus teikiamos paslaugos:

Socialinis-pedagoginis

suteikiant galimybę anksti diagnozuoti vystymosi nukrypimus;

diferencijuotos psichologinės ir korekcinės pagalbos teikimas neįgaliems vaikams ir paaugliams;

psichologinės ir pedagoginės vaikų apžiūros, jų elgesio analizė; vaikų intelektualinio ir emocinio vystymosi tyrimas, jų polinkių ir gebėjimų tyrimas, pasirengimo mokyklai nustatymas;

socialinis-pedagoginis konsultavimas šeimoms, auginančioms vaikus ir paauglius su negalia; pagalba kuriant sąlygas geram poilsiui, aktyviam sportui, supažindinimas su kultūros pasiekimais, vaikų su negalia individualių gebėjimų nustatymas ir ugdymas, kūrybinė reabilitacija (kūrybinė saviraiška).

Socialinės medicinos:

sveikatos ugdymo darbas su šeimomis;

mokyti vaiko artimuosius bendrosios vaiko priežiūros praktinių įgūdžių;

pagalba siunčiant vaikus ir paauglius su negalia į specializuotas sveikatos priežiūros įstaigas siaurai specializuotai medicininei priežiūrai gauti;

Tėvų mokymo, žinių, įgūdžių ir gebėjimų, skirtų reabilitacijos veiklai namuose, organizavimas;

Socialinė, socialinė ir ekonominė:

pagalba tėvams mokant vaikus savitarnos įgūdžių, elgesio namuose, viešose vietose, savikontrolės ir kitų gyvenimo formų;

pagalba tėvams kuriant gyvenimą;

reabilitacinės įrangos nuoma;

pagalba gaunant finansinę ir humanitarinę pagalbą mažas pajamas gaunančioms šeimoms, auginančioms vaikus ir paauglius su negalia;

vaikų mokymosi įgūdžių, bendrųjų gyvenimo įgūdžių ir gebėjimų formavimas, pasirengimas savarankiškam gyvenimui;

darbo švietimas, ergoterapija ir organizavimas iki profesinio mokymo.

Socialiniai teisiniai:

konsultuojame vaikų ir paauglių, jų tėvų (ar juos pavaduojančių asmenų) socialiniais ir teisiniais klausimais;

pagalbos teikimas asmenims, slaugantiems vaikus ir paauglius su negalia, įgyti ir gauti įstatymų numatytas teises, lengvatas ir garantijas.

Skyriaus personalas 2010 m.: iš viso - 6,75 etato:

skyriaus vedėjas;

socialinio darbo specialistas;

socialinis mokytojas;

socialinis darbuotojas - 3 (iš jų 2 lydintys kompleksinės sutrikimo struktūros vaikus).

psichologas;

defektologas;

masažo slaugytoja.

Dienos grupė skirta 15 vaikų nuo 5 iki 18 metų, kurie dėl sveikatos nelanko ikimokyklinio ugdymo įstaigų, bei mokyklinio amžiaus vaikams, besimokantiems pagal individualias programas.

Psichologinės ir pedagoginės pagalbos šeimai ir vaikams skyrius

Psichologinės ir pedagoginės pagalbos šeimoms ir vaikams skyriaus veikla vykdoma siekiant didinti psichologinis stabilumas ir gyventojų psichologinės kultūros formavimas, pirmiausia tarpasmeninio, šeimos, tėvų bendravimo srityse.

Specialistai globoja šeimas, turinčias nepalankių psichologinių ir socialinių-pedagoginių sąlygų, padeda piliečiams socialiai-psichologiškai prisitaikyti prie kintančių socialinių ir ekonominių sąlygų, užkerta kelią emocinėms ir psichologinėms krizėms, padeda piliečiams ją įveikti. konfliktines situacijasšeimoje.

Specialistai dirba šeimose su vaikais, tiria problemines situacijas, nustato konfliktų priežastis ir padeda juos pašalinti, konsultuoja švietimo ir mokymo klausimais.

vaikų, prisideda prie profesinio orientavimo, specialybės įgijimo ir nepilnamečių įdarbinimo.

Jaunoms mamytėms suteikiama psichologinė ir pedagoginė pagalba, vaikų auklėjimo ir ugdymo įgūdžiai.

Socialinis darbuotojas organizuoja vaikų ir paauglių laisvalaikio užsiėmimus, padeda gauti teisinę, psichologinę, pedagoginę, medicininę, materialinę, taip pat pagalbą maistu ir apranga.

Psichologai atlieka įvairią diagnostiką, siekdami nustatyti geriausią psichologinės ir pedagoginės pagalbos variantą, analizuoti elgesį, atlikti korekciją, kad būtų pasiekti rezultatai.

Taigi įstatų ir kitų dokumentų analizė leido daryti išvadą, kad pagrindinis Centro darbo akcentas yra pedagoginės pagalbos teikimas rajono ir miesto negalią turintiems vaikams ir paaugliams bei jų šeimoms, kvalifikuotose psichologinėse, socialinėse ir socialinėse, t. pedagoginę pagalbą, suteikiant jiems kuo pilnesnį ir savalaikį prisitaikymą prie gyvenimo. Siekiant atlikti visapusišką neįgaliųjų, gyvenančių stacionariose socialinių paslaugų įstaigose, jų struktūroje medicininę, socialinę ir profesinę reabilitaciją, Maskvos miesto įgaliotos vykdomosios institucijos sprendimu gyventojų socialinės apsaugos srityje, struktūrinės kuriami skyriai ir (ar) specialiosios klasės (grupės). ), kurios įgyvendina edukacines programas atitinkamo lygio ir darbo mokymo seminarai federalinių įstatymų, įstatymų ir kitų Maskvos miesto norminių teisės aktų nustatyta tvarka.

Stacionari socialinių paslaugų įstaiga koreguoja joje gyvenančių asmenų sveikatos sutrikimus, teikia konsultacinę, diagnostinę ir metodinę pagalbą jų tėvams (įstatyminiams atstovams) medicininiais, socialiniais, teisiniais ir kitais klausimais, rengia individualiai diferencijuotas mokymo programas, kurias jie įgyvendina savarankiškai arba dalyvaujant valstybinėms švietimo įstaigoms, vykdančioms atitinkamo lygio ugdymo programas.

Apytikslę susitarimo dėl mokymo organizavimo stacionarioje socialinių paslaugų įstaigoje formą tvirtina Maskvos miesto įgaliota vykdomoji institucija švietimo srityje.

Atsižvelgiant į asmenų su negalia poreikius, stacionariose socialinių paslaugų įstaigose organizuojamos nuolatinės, penkių dienų ir dieninės buvimo formos.

Įstaigos, aptarnaujančios vaikus su negalia. Vaikus su negalia aptarnauja trijų skyrių įstaigos. Vaikai iki 4 metų, turintys raumenų ir kaulų sistemos pažeidimą ir sumažėjusį protinį išsivystymą, yra specializuotuose Rusijos Federacijos sveikatos apsaugos ministerijos vaikų globos namuose, kur jiems teikiama priežiūra ir gydymas. Vaikai, turintys neryškių fizinio ir psichinio vystymosi anomalijų, mokosi Rusijos Federacijos bendrojo ir profesinio švietimo ministerijos specializuotose internatinėse mokyklose. Vaikai nuo 4 iki 18 metų ir vyresni

su giliais psichosomatiniais sutrikimais gyvena gyventojų socialinės apsaugos sistemos internatinėse mokyklose. 158 vaikų globos namuose yra 30 000 vaikų, turinčių sunkią psichinę ir fizinę negalią, pusė iš jų yra našlaičiai. Atranką į šias įstaigas vykdo medicininės ir pedagoginės komisijos (psichiatrai, defektologai, logopedai, gyventojų socialinės apsaugos atstovai), apžiūrinčios vaiką ir nustatančios ligos laipsnį, po to pildančios dokumentaciją. 2004 m. sausio 1 d. 150 vaikų globos namų buvo 70 607 vaikai; savitarnos įgūdžių ir darbo buvo mokomi nuo 12 metų pagal specialiai sukurtas programas. Įvaldę tam tikrus profesinius įgūdžius (siuvėja, dailidė, valymo slaugytoja, sargas, krautuvas ir kt.), jiems buvo suteikta vaikų, neurologinė ir psichiatrinė pagalba.

Vaikams, kurie negali apsitarnauti, yra specializuotose gyventojų socialinės apsaugos sistemos internatinėse mokyklose, reikalinga priežiūra. Rusijoje yra tik 6 tokios įstaigos, kuriose 2010 metais buvo 876 vaikai nuo 6 iki 18 metų.

Medicininė reabilitacija palieka daug norimų rezultatų. Reabilitacijos įstaigose vaikai mokosi pagal programą vidurinė mokykla. Pagal federalinę tikslinę programą „Vaikai su negalia“, prezidentinė programa „Rusijos vaikai“, kuriami teritoriniai vaikų ir paauglių su negalia reabilitacijos centrai bei teritoriniai šeimų ir vaikų socialinės apsaugos centrai.

1997 m. socialinės apsaugos organizacijų sistemoje veikė 150 specializuotų centrų, kuriuose veikė 30 tūkst. vaikų, turinčių sunkią psichikos ir fizinę negalią, ir 95 vaikų ir paauglių su negalia reabilitacijos skyriai. 34,7% šių įstaigų užsiima vaikų, sergančių cerebriniu paralyžiumi, reabilitacija; 21,5% – su psichikos ir psichinis vystymasis; 20% - su somatine patologija; 9,6% - su regėjimo negalia; 14,1% – turinčių klausos sutrikimų.

Federalinis tikslinę programą„Vaikai su negalia“, kuri yra prezidentinės programos „Rusijos vaikai“ dalis, pateikia visapusišką raidos sutrikimų turinčių vaikų problemų sprendimą. Joje atliekamos šios užduotys: vaikų negalios prevencija (suteikiama atitinkama literatūra, diagnostinės priemonės); naujagimių patikros tyrimas dėl fenilketonurijos, įgimtos hipotirozės, audiologinės patikros, reabilitacijos gerinimas (reabilitacijos centrų plėtra); vaikų aprūpinimas techninėmis buitinės savitarnos priemonėmis; personalo stiprinimas sistemingu kvalifikacijos kėlimu, materialinės techninės bazės stiprinimas (pansijų, reabilitacijos centrų statyba, aprūpinimas įranga, transportu), kultūros ir sporto bazių kūrimas.

Pagalbos žmonėms su negalia formos ir rūšys

Valstybinės ugdymo įstaigos vaikams, kuriems reikalinga psichologinė, pedagoginė ir medicininė bei socialinė pagalba, specialiojo (pataisos) ugdymo įstaigos ir ikimokyklinio ugdymo įstaigos, koreguojančios sveikatos sutrikimus, neįgaliesiems ir jų tėvams (įstatyminiams atstovams) suteikia visapusišką psichologinę pedagoginę ir medicininę bei. Socialinė parama, skirta:

) sveikatos apribojimų nustatymas, psichologinė, medicininė ir pedagoginė diagnostika bei korekcija;

) individualių mokymo programų rengimas ir individualių ir (ar) grupines pamokas skirtas savitarnos, bendravimo, elementarių darbo įgūdžių ugdymui žmonėms su sudėtinga ir (ar) sunkia negalia;

) psichologinės ir pedagoginės pagalbos asmenims su negalia ir jų tėvams (įstatyminiams atstovams) įgyvendinimas;

) konsultacinė, diagnostinė ir metodinė pagalba neįgaliųjų tėvams (įstatyminiams atstovams) medicininiais, socialiniais, teisiniais ir kitais klausimais;

) informacinė ir metodinė pagalba švietimo įstaigų, kuriose mokosi neįgalieji, pedagoginiams ir kitiems darbuotojams;

) kompleksinės neįgaliųjų socialinės adaptacijos ir profesinio orientavimo priemonių sistemos įgyvendinimas.

1997 m. regioninės programos veikė 70 Rusijos Federacijos regionų. Daugelyje regionų buvo sukurtos kvotinės darbo vietos moterims, auginančioms neįgalius vaikus (Astrachanė, Kurskas), Maskvoje – neįgalioms paauglėms (profesinis išsilavinimas 13 specialybių) ir kt.

AT paskutiniais laikais dėl finansavimo stokos sumažėjo vaikų globos namų materialinės techninės bazės lygis, sustabdytos naujų vaikų globos namų statybos.

Pskovo vaikų ir paauglių, turinčių sunkią ir įvairią negalią medicinos ir pedagoginio centro, veikiančio kaip dieninė (įeinanti) mokykla, patirtis rodo, kad jei mokymas suprantamas tik kaip rašymo, skaitymo, skaičiavimo, permąstymo ir mokymosi įgūdžių valdymas. Vaikų, turinčių gilią ir daugialypę negalią, gyvybinių gebėjimų ugdymo procesas gali būti mokomas:

užmegzti ryšį ir palaikyti jį su kitais;

naršyti erdvėje ir mokytis pasaulis; dalyvauti kūrybinėje veikloje.

Namų jaukumo atmosfera ir artimųjų buvimas (dauguma šios mokyklos mokytojų yra šių vaikų tėvai) prisideda prie aktyvaus mokinių darbo motyvacijos.

Analizuojant Dabartinė situacija Rusijoje socialinės ir pedagoginės pagalbos žmonėms su negalia srityje jos strategijoje galima išskirti novatoriškas sritis:

valstybinės-viešosios socialinės ir pedagoginės pagalbos sistemos formavimas (švietimo įstaigų, valstybės ir viešojo sektoriaus socialinių paslaugų kūrimas);

tobulinti socialinio ugdymo procesą specialiųjų ugdymo įstaigų sąlygomis, remiantis kintamumo ir skirtingų ugdymo lygių diegimu, ugdymo proceso tęstinumu ne specialiojoje mokykloje ir po mokyklinio amžiaus, atsižvelgiant į psichofizinės raidos ypatybes ir individo. vaiko gebėjimai;

iš esmės naujų (tarpžinybinių) formų socialinei ir pedagoginei pagalbai teikti įstaigų kūrimas (nuolatinės psichologinės, medicininės ir socialinės konsultacijos, reabilitacijos ir medicinos, psichologiniai ir socialiniai centrai ir kt.);

ankstyvos diagnostikos ir ankstyvos pagalbos paslaugų organizavimas, siekiant užkirsti kelią raidos sutrikimams ir mažinti neįgalumo laipsnį;

eksperimentinių integruoto mokymosi modelių atsiradimas (vieno vaiko ar vaikų su negalia grupės įtraukimas į aplinką

sveiki bendraamžiai)

ugdymo proceso valdymo sistemos organizavimo perorientavimas remiantis visų jo dalyvių (vaikas-profesionalas-šeima) dalykinių ir dalykinių santykių formavimu.

Išvada

AT pastaraisiais metais neįgaliųjų skaičius išaugo 15 proc. Iš esmės tai yra neuropsichiatrinės ligos. Priežastys – aplinkos situacija, traumos, ligos ar motinos būklė nėštumo metu.

Iš pirmo žvilgsnio negalią turintis vaikas turėtų būti savo šeimos dėmesio centre. Realiai to gali ir nenutikti dėl kiekvienos šeimos specifinių aplinkybių ir tam tikrų veiksnių: skurdo, kitų šeimos narių sveikatos pablogėjimo, santuokinių konfliktų ir kt. Tokiu atveju tėvai gali netinkamai suvokti specialistų pageidavimus ar nurodymus. Kartais tėvai reabilitacijos paslaugas vertina pirmiausia kaip galimybę atsikvėpti patiems: jiems palengvėja, kai vaikas pradeda lankyti mokyklą ar reabilitacijos įstaigas, nes tuo metu pagaliau gali atsipalaiduoti ar užsiimti savo reikalu. Visa tai svarbu prisiminti, kad dauguma tėvų nori dalyvauti savo vaiko vystyme.

Tėvai turėtų artimai bendrauti su socialiniu darbuotoju ir visais specialistais, dalyvaujančiais vaikų su negalia socialinės reabilitacijos procese. Visi socialinės reabilitacijos metodai ir technologijos prisideda prie vienos socialinės reabilitacijos linijos pasirinkimo kartu su tėvais. Skyriaus specialistų darbo su tokiomis šeimomis patirtis liudija žemą tėvų teisinį, medicininį, psichologinį ir pedagoginį raštingumą bei sistemingo, sistemingo darbo su tėvais ir vaikais poreikį. Socialinis darbas su šeima turi būti neformalus ir įvairiapusis, jis padės vaikams su negalia socialinėje reabilitacijoje. Taigi vyksta bendras vaikų ir tėvų savarankiško gyvenimo įgūdžių ir įpročių mokymas.

Literatūra

1. Akatovas L.I. Vaikų su negalia socialinė reabilitacija. Psichologiniai pagrindai _M., 2003 m.

Socialinė gyventojų apsauga: organizacinio ir administracinio darbo patirtis / redagavo V.S. Kukushkina_M., n / a, 2004 m.

Sorokinas V.M., Kokorenko V.L. Specialiosios psichologijos seminaras / redagavo L.M. Shipitsina-SPB., 2003 m.

Nesterova G.F., Bezuh S.M., Volkova A.N. Psichologinis ir socialinis darbas su neįgaliaisiais: habilitacija dėl Dauno sindromo.

T.V. Zozulya. Visapusiška neįgaliųjų reabilitacija.

Borovaya L.P. Socialinė-psichologinė pagalba šeimoms, auginančioms sunkiai sergančius vaikus / L.P. Borovaya // Socialinis-pedagoginis darbas. - 1998. - Nr.6. - P.57 - 64.

Mahleris A.R. Vaikas su negalia. Knyga tėvams / A.R. Mahleris. - M.: Delo, 1996. - 328 p.

Smirnova E.R. Tolerancija kaip požiūrio į vaikus su negalia principas / E.R. Smirnova // Psichosocialinio ir korekcinio bei reabilitacinio darbo biuletenis. - 1997. - Nr.2. - P.51-56.

Vaikų su negalia švietimas ir medicininė bei socialinė reabilitacija.

Dementjeva N.F. Starovoitova L.I. Socialinis darbas.

Apie vaikų padėtį Rusijos Federacijoje: Valstybinė ataskaita – Kaluga 1997. P 45-488. Dėl galiojančių teisės aktų teikiamų valstybės socialinės paramos priemonių žmonėms su negalia. Informacinis vadovas. - Petrozavodskas, 2008. - 274 p.

1999 m. liepos 17 d. federalinis įstatymas Nr. 178 – Federalinis įstatymas „Dėl valstybinės socialinės paramos“ (su pakeitimais federalinis įstatymas 2004 m. rugpjūčio 22 d. Nr. 122 – FZ). Vystymas / Pagal. red. M.V. Belgesova.A.M. Carevas. Pskovas, 2008. - 295 p.

Vasilkova Yu.V. Vasilkova T.A. socialinė pedagogika

Eidemiller E.G., Yustiky V.V. Šeimos psichologija ir psichoterapija / E.G. Eidemilleris, V.V. Teisingas. - Sankt Peterburgas: Petras, 2002 m.

15.http:www.gov. karelia.ru/gov/info/2009/eco_social09.html

. #"pateisinti">. #"centras"> Taikymas

Mieli tėvai!

MU Socialinės pagalbos šeimai ir vaikams centro Nepilnamečių reabilitacijos skyrius prašo atsakyti į klausimus ir užpildyti anketą. Anketa anoniminė. Mums labai svarbi Jūsų nuomonė apie mūsų skyriaus darbą.

1. Kiek laiko jūsų vaikas lankosi skyriuje?

mažiau nei 6 mėnesiai;

nuo 6 mėn ir iki metų;

nuo 1 metų iki 2 metų;

daugiau nei 2 metus.

Kaip manote, kaip jūsų vaikas jaučiasi skyriuje?

teigiamai;

sunku atsakyti;

abejingas;

__________________________________________

Kiek toli, pagal jūsų miesto (rajono) mastelį, turite su vaiku nukeliauti iki skyriaus?

šaka yra labai arti, arti arba beveik prie namo;

skyrius yra gana arti;

šaka yra toli;

filialas yra labai toli.

Ar esate patenkinti tuo, kaip įstaiga organizuoja specialistų darbą su Jūsų vaiku?

visiškai tinka;

tinka iš dalies;

visai nepatenkintas.

Ar esate susipažinę su savo vaiko reabilitacijos planu?

Ar lankote savo vaiko pamokas?

_________________________________________

Ar kartu su specialistais dalyvaujate derinant vaiko reabilitacijos priemones?

Man tai nėra svarbu.

Kaip vertinate savo vaiko reabilitacijos priemonių sėkmę?

Matau tikrus pokyčius į gerąją pusę;

jokių rezultatų;

Man tai nėra svarbu.

Kiek skyrius atsidavęs darbui su tėvais?

darbas su tėvais vykdomas sporadiškai;

Darbo su tėvais apskritai nėra.

Kaip įvertintumėte savo žinomumą apie skyriaus darbą?

Aš viską žinau apie skyrių;

tik iš skyriaus stenduose iškabintos informacijos;

Nieko nežinau;

_____________________________________________

Ką, jūsų nuomone, reikėtų keisti, kad padidėtų skyriaus efektyvumas?

gerinti įstaigos materialinę bazę;

kelti specialistų kvalifikaciją;

diegti naujas formas, darbo metodus;

gerinti vaikų socialinės reabilitacijos kokybę;

daugiau dėmesio skirti darbui su tėvais;

kitas _______________________________________________________

Ačiū už dalyvavimą!

Marija Čikina
Psichologinis konsultavimas šeimoms, auginančioms vaikus su negalia specialios psichologinės pagalbos organizavimo sistemoje

Tarp daugelio problemų, susijusių su vaikai su negalia, darbo su tokių šeimomis problema vaikai užima pagrindinę vietą. Visoms šeimoms, auginančioms vaiką su negalia, reikia abiejų psichologinė pagalba nukreiptas į tėvų savigarbos didinimą, optimizavimą psichologinis klimatas šeimoje, taip pat pedagoginėje padėti kuri siejama su vaiko auginimui reikalingų žinių ir įgūdžių įsisavinimu.

AT psichologinės-aprašyti V. A. Višnevskio, B. A. Voskresenskio, R. F. Mairamjano, I. A. Skvorcovo, L. M. Šipitsinos ir kitų atlikti pedagoginiai tyrimai. psichotraumuojantis sutrikusio vystymosi vaiko įtaka santykiams šeimoje ir su tuo susijęs atsiradimas psichopatologinis motinų sutrikimai. Taigi, psichologinės studijuoti tarpasmeniniai santykiaišeimose, auginančiose vaiką su negalia, kurį atliko L. M. Šipitsina, parodė, kad dauguma šeimos negali savarankiškai susidoroti su problemomis, susijusiomis su neįgalaus vaiko atsiradimu šeimoje. Daugumoje jų yra konfliktas, nerimas, emociškai dviprasmiškos spalvos šeimos santykiai, susvetimėjimas, vienatvė šeimoje (žr. diagramą).

Esant tokiai situacijai, šeima turi teisę tikėtis ne tik materialinės paramos iš valstybės, bet ir pagalba organizuojant, steigiant socialinius, buitinius, švietimo ir psichologines jos gyvenimo sritis. Integruoto požiūrio į socialinę problemą problema psichologinė šeimų adaptacija auklėjant vaikai turinčių raidos sutrikimų, T. A. Dobrovolskajos, I. Ju. Levčenkos, M. M. Semago, V. V. Tkačenkos, O. V. Solodyankinos, E. R. Baenskajos ir kitų studijos yra skirtos Šiandien trūksta darbų, kuriuose būtų aprašytos šioje srityje sukauptos žinios ir patirtis. . Visapusiškas psichologinės- pedagoginė pagalba šeimos- palyginti nauja veiklos sritis specialistams.

Šeima, turintis neįgalų vaiką, visą gyvenimą patiria daugybę kritinių būsenų dėl subjektyvių ir objektyvių priežasčių. Tai pakilimų ir dar gilesnių nuosmukių kaitaliojimas. Šeimos su geriausiais psichologinės o socialinė parama šias sąlygas įveikia lengviau. Be to, kad tokio vaiko tėvai patiria visoms kategorijoms būdingų sunkumų šeimos, jie taip pat turi savo specifines problemas kurios sukelia grandininę reakciją neigiami pokyčiaišeimoje, paliečiantis visas pagrindines sritis šeimos gyvenimas.

A. Thornbal nurodo šiuos laikotarpius, susijusius su stresu gyvenimo ciklo etapuose ir perėjimuose šeimos, turinčių neįgalių vaikų:

1. vaiko gimimas: tikslios diagnozės nustatymas, emocinė priklausomybė, kitų šeimos narių informavimas;

2. mokyklinis amžius: asmeninio požiūrio į vaiko ugdymo formą formavimas (inkliuzinis arba ugdymas in specialios institucijos, sprendžiant klausimus, susijusius su vaiko priėmimu į mokyklą, užklasine vaiko veikla, patiriant bendraamžių reakcijas;

3. paauglystė: pripratimas prie lėtinio vaiko ligos pobūdžio, problemų, susijusių su seksualumu, atsiradimo, izoliacijos nuo bendraamžių, bendro vaiko užimtumo planavimo;

4. laikotarpis "paleisti": pripažinimas ir pripratimas prie nuolatinio šeimos atsakomybė, priimant sprendimą dėl tinkamos gyvenamosios vietos pilnamečiam vaikui, patiriančiam šeimos socializacijos galimybių stoką;

5. post tėvas laikotarpį: santykių tarp sutuoktinių atkūrimas (jei vaikas pradėjo savarankiškas gyvenimas) ir sąveika su specialistams kur vaikas gyvena.

Apibūdinkime pagrindines funkcijas, kurias jis atlieka šiuo atveju. specialistas:

1. informacinė funkcija: specialistas siūlo šeimai ar atskiriems jos nariams didaktiškai pateikti informaciją, kurios turėjimas pašalintų nepakankamą psichologinės-pedagoginė ir socialinė kompetencija;

2. atraminė funkcija: specialistas teikia psichologinę pagalbą, kurios nėra arba realiai įgavo iškreiptas formas šeimos santykiai;

3. tarpinė funkcija: specialistas atliekant tarpininko vaidmenį, padeda atkurti nutrūkusius šeimos ryšius su pasauliu ir jo nariais tarpusavyje;

4. šeimos, kaip mažos, vystymo funkcija grupės: padeda specialistasšeimos nariai ugdo pagrindinius socialinius įgūdžius, tokius kaip rūpinimasis kitais, kitų poreikių supratimas, paramos teikimas ir konfliktų sprendimas, savo jausmų išreiškimas ir kitų jausmų pastebėjimas. specialistas taip pat prisideda prie šeimos išteklių paieškos, leidžiančios kiekvienam jos nariui atpažinti ir panaudoti saviugdos galimybes;

5. tėvų švietimo funkcija ir vaikai: specialistas atskleidžia tėvams visą pataisos įvairiapusiškumą psichologinės- pedagoginis darbo su vaiku procesas, supažindinamas su tokių bendravimo su vaiku formų, kuriose jis jaučiasi pasitikintis ir patogiai, kūrimo principais. Kuriame specialistas gali padėti ugdyti bendravimo įgūdžius, savireguliacijos būdus ir savipagalba.

Pagal pirmiau nurodytas funkcijas galima išskirti šiuos tipus psichologinė ir pedagoginė pagalba šeimai auginantiems vaiką su negalia sveikata:

1. informuojant: specialistas gali suteikti šeimai ar atskiriems jos nariams informaciją apie vaiko raidos dėsningumus ir ypatybes, apie jo galimybes ir išteklius, apie paties sutrikimo, kuriuo serga jų vaikas, esmę, apie tokio vaiko auginimo ir auklėjimo klausimus, ir kt.;

2. individualus konsultavimas: praktiška pagalba vaikų tėvams su negalia, kurios esmė – ieškoti probleminių situacijų sprendimų psichologinės, edukacinio ir pedagoginio, medicininio ir socialinio pobūdžio. Atsižvelgiant į konsultacija kaip pagalba tėvai steigdami konstruktyvus santykius su savo vaiku, taip pat tėvų informavimo apie teisinius šeimos ateities aspektus, ištraukimo procesą. "informacijos vakuumas", numatant vaiko raidos ir mokymosi galimybes, galima išskirti kelis modelius konsultavimas, iš kurių tinkamiausias yra trišalis modelis, numatantis situaciją, kai, per tėvų konsultavimo konsultantas turi įvertinti ir atsižvelgti į problemų pobūdį bei paties vaiko faktinio išsivystymo lygį;

3. šeimos konsultavimas(psichoterapija) : specialistas teikia paramą įveikiant emocinius sutrikimus šeimoje, atsiradusius dėl ypatingo vaiko atsiradimo. Kurso metu naudojami tokie metodai kaip psichodrama, geštalto terapija, sandorių analizė. Šie metodai prisideda prie formavimo psichologinės ir fizinė sveikata, adaptacija visuomenėje, savęs priėmimas, efektyvus gyvenimas;

4. individualūs užsiėmimai su vaiku akivaizdoje tėvas: parenkami efektyvūs ugdomojo ir pedagoginio poveikio kursui metodai psichikos paties vaiko raida ir efektyvūs tėvų mokymo koregavimo ir ugdymo technologijų būdai;

Praktika tai rodo psichologinė ir pedagoginė pagalba pasirodo produktyvesnis, kai komanda dirba su šeima specialistams siekiama bendro rezultato. Šiuo atveju kiekvienai konkrečiai šeimai – savas individas visapusiška programa reabilitacija, kuri sujungia elementus psichologinė korekcija, pedagoginė įtaka, defektologija, Socialinis darbas. Dirbant komandoje išvengiama daugybės problemų, susijusių su darbo su šeimos sistema specifika pvz., tendencijos prisijungti ir sudaryti koaliciją su vienu iš šeimos narių.

Algoritmas psichologinės-pedagoginis darbas su šeima, auginančia vaiką su negalia, gali būti pateikiamas tokia forma etapai:

1. šeimos tyrimas: šeimos funkcionavimo ypatybių tyrimas, paslėptų jos išteklių nustatymas, informacijos apie jos socialinę aplinką rinkimas, tėvų ir vaiko poreikių tyrimas;

2. kontakto užmezgimas: stengtis įveikti reakcijas psichologinės gynybos, bendradarbiavimo motyvacija;

3. perteikimo būdų įvertinimas psichologinė ir pedagoginė pagalba;

4. darbo sričių pasirinkimas priklausomai nuo diagnostikos rezultatų;

5. darbas psichologinės ir pedagoginės pagalbos šeimoms teikimo specialistai skirta aktyvinti tėvų socialinę padėtį, atkurti ir plėsti socialinius ryšius, ieškoti galimybių šeimos nariams pasikliauti savo ištekliais;

6. pasiektų rezultatų efektyvumo analizė.

Veikla specialistams atliekama pagal šį algoritmą, gali būti laikoma viena iš darbo sričių, susijusių su šeimos socialine adaptacija pagrindinių gyvenimo aspektų, ypatybių kontekste. šeima veikia įvairiais amžiaus tarpsniais, todėl tai įmanoma specialistas laisviau judėti probleminėje šeimos srityje ir pasirinkti tinkamiausias strategijas kiekvienam darbo etapui psichologinė ir pedagoginė pagalba bei korekcija. Gali tapti nuoseklus šių etapų įgyvendinimas kartu su pavaldumu principams organizacinis kokybinių pokyčių įgyvendinimo forma, kuri leistų pagerinti šeimos, auginančios vaiką su negalia, gyvenimo kokybę.

Bibliografija:

1. Ayvazyan E. B., Pavlova A. V., Odinokova G. Yu. Ypatingos šeimos problemos // Švietimas ir mokymas vaikai su raidos sutrikimais. 2008. Nr.2.

2. Baenskaya E. R. Pagalba auginant vaikus su ypatingomis emocijomis plėtra: 2-asis leidimas. M., 2009 m.

3. Burmistrova E. V. Šeima su "ypatingas vaikas": psichologinė ir socialinė pagalba// Praktikos šauklys psichologinis išsilavinimas. 2008. №4 (17) .

4. Dmitrieva L. M. Centro veikla psichologinės- užtikrinti medicininę ir socialinę paramą specializuota vaikų priežiūra, auginamas namuose // Defektologija. 2008. Nr.2.

5. Korobeinikovas I. A. Raidos sutrikimai ir socialinė adaptacija. M., 2002 m.

6. Kosova S. A., Modestovas A. A., Namazova L. S. Reabilitacijos veikla šeimos kaip medicinos ir socialinio efektyvumo kriterijų padėti neįgalūs vaikai // Pediatras. Farmakologija. 2007. Nr.6.

7. Mastyukova E. M., Moskovkina A. G. Šeimos tėvystė su raidos sutrikimais. M., 2003 m.

8. Mishina G. A. Formos organizacijose pataisos ir pedagoginis darbas specialistas- defektologas, kurio šeima augina mažametį vaiką su negalia psichofizinės plėtra // Defektologija. 2001. Nr.1.

9. Potašova I. I., Khudenko E. D., Kaljanovas I. V., Ludanova Yu. N., Liubimova M. N. Šiuolaikinės technologijos perteikimas patarimai tėvams auginant vaiką Neįgalus žmogus: Metodas. pašalpa. M., 2008 m.

10. Seligman M., Darling R. Paprastos šeimos, specialios vaikai: Išversta iš anglų kalbos: 2-asis leid. M., 2009 m.

11. Tkačiova V.V. Psichologinis tėvų savybės turėti vaikų su cerebriniu paralyžiumi // Specialioji psichologija. 2009. №1(19) .

12. Shipitsyna L. M. „Neišlavinamas“ vaikas šeimoje ir visuomenėje. Sankt Peterburgas, 2002 m.

Mari El Respublika, Yoshkar-Ola RSU Respublikinis socialinės ir psichologinės pagalbos gyventojams centras
M. A. Efimova

„Visas tikras gyvenimas yra susitikimas. Šiame susitikime pradeda egzistuoti žmogaus gyvybė ir žmogiškumas, nes vidinės esmės augimas vyksta ne žmogaus atžvilgiu su juo pačiu, o santykyje tarp vieno ir kito žmogaus, tarp žmonių. Martinas Buberis.
„Gailestingumas yra ne tiek materialinė pagalba, kiek dvasinė artimo parama, tai yra jo nesmerkimas ir pagarba žmogaus orumui“.
L.N. Tolstojus.
Pagalba telefonu psichologinės krizės ištiktiems žmonėms atsirado prieš pusę amžiaus Londone anglikonų kunigo Chado Varo iniciatyva. Šiuo metu beveik visose šalyse yra teikiamos skubios pagalbos telefonu paslaugos, kurios į mūsų šalį atkeliavo labai vėluojant. Daugelis mūsų visuomenės žmonių apsilankymą pas psichologą vis dar laiko kone užgaida, savo silpnumo pripažinimu, nesugebėjimu savarankiškai išsiaiškinti savo problemų. Tiesą sakant, konsultavimas yra savotiškas palaikymas, pasitikėjimo, gailestingumo aktas, net ir stipriausiems kartais prireikia pagalbos, galimybės pažvelgti į situaciją kitomis akimis. Pripažinimas, kad turi problemų ir nori jas išspręsti – tik stiprybės apraiška, tačiau jų vengimas, ignoravimas – silpnumo apraiška. Psichologas siūlo kitam žmogui savo laiką, dėmesį, žinias, jis išklausys jo nerimą, baimes, lūkesčius, viltis, padės rasti naujų būdų, kaip kurti trokštamą ateitį. Pati psichologo balso intonacija – susidomėjusi, geranoriška, šilta – linkusi pasitikėti. Per 10 mūsų tarnybos „Pasitikėjimo telefonas“ Respublikiniame socialinės ir psichologinės pagalbos gyventojams centre gyvavimo metų galime daryti išvadą, kad tokia pagalba yra aktuali ir efektyvi. Kasmet už psichologinė pagalbaį mus kreipiasi šimtai neįgaliųjų, dauguma jų – moterys, vyresnės nei 30 metų. Taigi 2006 metais iš neįgaliųjų buvo gauta apie 250 skambučių, 2007 metų 8 mėnesius - 289, tai yra apie 10 proc. viso skambučių, gautų „Pasitikimu telefonu“. Pagrindinės problemos yra šios: nerimas dėl psichinių ar somatinė liga, santykių su artima aplinka problemos, savęs priėmimas (vienatvė, gyvenimo prasmės nebuvimas ar praradimas, nerimas dėl savo išvaizdos), socialinė adaptacija, materialinės problemos ir kt.
Konsultavimas paprastai apima tris etapus:
1. problemos tyrimas
2. naujas šios problemos supratimo lygis (siūloma pažvelgti į savo problemą iš kitos pusės ir pagalvoti, kaip su ja susitvarkyti)
3. veiksmas (planų rengimas ir koregavimo veiksmai)
Patyręs sunkią ligą ar negalią, žmogus patiria įvairias sąlygas, pirmoje stadijoje vienas iš tokių išgyvenimų gali būti pačios ligos neigimas, tai natūrali psichologinė gynyba, neigimas prisideda prie žmogaus adaptacijos, pašalina psichozę. -trauminė situacija iš jo sąmonės. Konsultuojant tokius abonentus reikia aktyviai klausytis, tyrinėti mintis, jausmus, o ne analizuoti situaciją, nes pašnekovas dažnai nesuvokia, kas atsitiko. Negalia pakeičia žmogaus gyvenimą, jo įpročius, pomėgius, atstumia jį nuo artimųjų, todėl gali kilti pasipiktinimas dėl likimo neteisybės. Pyktis ir susierzinimas – taip pat vienas iš ligos išgyvenimo etapų, jie kurį laiką saugo žmogų. Klausantis abonento, apimto tokių jausmų, reikia ne smerkti ir ne nukreipti į jį jo pasipiktinimo, o priimti jo būseną ir pasiūlyti priimtinus būdus, kaip palengvinti skausmingus išgyvenimus. Kitas prisitaikymo prie ligos etapas yra susitarimas. Jėgos, eikvojamos pykčiui ir neigimui, išsekina, todėl ligonis ima ieškoti kitų atlaidų, šios reakcijos padeda susitaikyti su ligos neišvengiamumu. Daro geriausias būdas, jis tikisi atsikratyti ligos ar pagerinti savo būklę. Kalbėdami su tokiu žmogumi turėtumėte priimti šį „žaidimą“ ir būti aktyviu klausytoju, tai padės rasti būdų, kaip priimti ir integruotis į šią realybę. Kartais liga suvokiama kaip „paslėpta nauda“, kaip instaliacija į savo bejėgiškumą. Tai leidžia neprisiimti atsakomybės, nekeisti savęs, o reikalauti ir sulaukti užuojautos bei pagalbos iš kitų. Daugelis žmonių su negalia patiria depresijos būseną, kuri gali pasireikšti depresine būsena, pasipiktinimo, kaltės jausmais, mintimis apie savižudybę. Depresinis žmogus dažnai išgyvena beviltiškumo būseną, jam atrodo, kad nieko negalima ištaisyti, pasikeičia likimas, praranda savo veiksmų tikslus ir motyvaciją. Jis vengia bet kokios naujos veiklos, aklai pasiduoda nepalankioms aplinkybėms, lengvai pasiduoda ir galiausiai žlunga, uždarydamas ratą. Problemos kaupiasi ir susilieja, interesai susiaurėja, o socialinis aktyvumas blėsta. Per daug gyvas padrąsinimas tokiais atvejais yra netinkamas, frazės turi būti paprastos, suprantamos, kupinos atidumo, supratingumo. Galima rekomenduoti neigiamas mintis paversti alternatyviais naudingais teiginiais. Nereikėtų aptarinėti diagnozės, mokyti, pamokyti. Patarimai taip pat dažnai yra nenaudingi ir sukelia neigiamą reakciją. Pirmasis žmogus, rimtai ištyręs neigiamo mąstymo vaidmenį depresijos vystymuisi, buvo psichologas Aaronas Beckas. Jis tikėjo, kad norint išbristi iš depresijos labai svarbu energinga veikla, ir siūlė sergantiems depresija savo kasdienę veiklą planuoti pusvalandžio tikslumu, kad nebūtų nė menkiausios galimybės tuščią laiką užpildyti blogomis mintimis. Dauguma gydytojų ir psichologų, norėdami pakelti nuotaiką sergant depresija, rekomenduoja fizinius pratimus, nes raumenų veikla žmogus tampa žvalesnis ir energingesnis. gera priemonė kova su depresija yra gilus atsipalaidavimas. Tai padeda nusiraminti, rasti vidinę pusiausvyrą. Šiuos metodus atlikti nesunku ir jie įmanomi kiekvienam, o reguliariai atliekant jų poveikis yra geras.
Santykių su aplinkiniais problemos taip pat labai reikšmingos žmonėms su negalia, ypač vyresnio amžiaus žmonėms, jie dažnai jaučiasi nepageidaujami, atsiranda kaltės, neapsaugotumo jausmas. Daugelis nerimauja, kad jie tampa našta vaikams, patiria įvairiausio smurto iš savo pusės. Pats faktas, kad žmogus paskambino, rodo, kad jis tikisi pokyčių į gerąją pusę. Turėtumėte sutelkti dėmesį į tai, kokių pokyčių jis nori, teisingai suprasti ir apibrėžti jo tikslus. Svarbu paskatinti abonentą žengti naujus žingsnius, plėsti savo galimybes, nes dažnai žmogus apriboja savo galimybes: „Aš to negaliu“, „Aš turiu taip gyventi“.
Maždaug pusė visų neįgaliųjų skambučių yra abonentų, sergančių psichikos ligomis, skambučiai. Jų integracija yra sudėtinga, nes visuomenės sąmonė laiko juos pavojingais, derindamas „psichiškai ligonio“ ir „nusikaltėlio“ įvaizdžius. Psichikos ligoniai dažnai patiria priešiškus jausmus sau ir kenčia nuo vienatvės. Buvusių psichiatrijos ligoninių pacientų kreipimusi galima suskirstyti į tokius tipus: krizinės situacijos (santykiai su artimaisiais, kaimynais, visuomene), sveikatos pablogėjimas (įkyrios baimės, agresija), pašnekovo poreikis įvairiais klausimais (religijos klausimai). , gyvenimo prasmė, politika ir kt.) .). Psichologo darbas bendraujant su tokiais abonentais daugiausia susideda iš paciento aktyvus klausymas(per daug nesigilinant į nelogišką pokalbį). Konsultantės dėmesys keistoms pacientų problemoms sukelia abipusį pasitikėjimą ir teigiamas emocijas. Psichikos ligoniai gali elgtis agresyviai, reikšti nepasitenkinimą, dažnai staigiai nutraukia pokalbį ir vėl skambina, dažnai tampa nuolatiniais skambintojais. Būtina skatinti bet kokius teigiamus pacientų veiksmus (užsiimti įmanomu darbu, lauko veikla motyvuoti kreiptis į gydytoją, tęsti gydymą). Jei abonentas yra santykinai tinkamos būklės ir kreipiasi į įprastas kasdienes problemas, su juo turėtų būti vedamas normalus dialogas.
Istoriškai žmonės su negalia buvo išstumti iš įprasto visuomenės gyvenimo, jautėsi kaip atstumtieji, o ne kaip visi, tai lėmė nuolatinį neigiamo „aš“ įvaizdžio formavimąsi, žemą savigarbą, nesaugų elgesį. Kreipimasis dėl savęs, kaip asmenybės, atstūmimo yra gana dažnas, dažniausiai toks prašymas sulaukia jaunimo. Paprastai jie patiria materialinių problemų, neturi galimybės gauti geras išsilavinimas, nėra pritaikyto būsto, mažai draugų ir asmeninių santykių. Šiuolaikinis gyvenimas iš žmonių reikalauja savarankiško, pasitikinčio elgesio, kompetentingų bendravimo įgūdžių. Daugelis žmonių su negalia neturi šių savybių, ir tai yra jų nelaimė, o ne jų kaltė. Pasitikintis elgesys – tai tiesioginio, atviro žmonių bendravimo būdas, šie įgūdžiai nėra duodami nuo gimimo, o įgyjami ugdymo(si) procese. Psichologas konsultuodamas telefonu gali padėti surasti netikrumo priežastis ir pateikti rekomendacijas, kaip ją įveikti. Pasitikintis elgesys susideda iš įvairių elgesio būdų, kurių galima išmokti, jis suteikia galimybę išreikšti savo teises, pasirinkti, priimti sprendimus ir prisiimti atsakomybę už savo elgesį.
Jūs negalite išspręsti žmogaus problemų už jį, tačiau galite išmokti su jomis susidoroti ir padėti kitiems, siūlydami savo pagalbą ir paramą.
„Kadaise gyveno žmogus, jis buvo mistikas ir meldėsi Vieno Dievo. Ir jam besimeldžiant, prieš jį praėjo luošieji, alkani, akli ir atstumtieji; Pamatęs juos, jis puolė į neviltį ir supykęs sušuko: „O Kūrėjau, kaip tu gali būti meilės Dievas ir nieko nepadėti šiems kenčiantiems? Atsakyme nebuvo jokio garso, bet šventasis kantriai laukė, o tada tyloje pasigirdo balsas: „Aš ką nors dėl jų padariau. Aš sukūriau tave“. (Iš sufijų patarlių).

Neįgaliųjų psichologinio konsultavimo ypatumus lemia įvairūs objektyvūs ir subjektyvūs veiksniai:

Neįgaliųjų grupės nevienalytiškumas, nes jis apima:

a) neįgalieji, kurių negalia atsirado dėl cerebrinio paralyžiaus (ICP);

b) silpnaregiams (akliesiems ir silpnaregiams);

c) Neįgalieji, kurių negalia atsirado dėl didelio klausos sutrikimo (kurtieji ir neprigirdintys);

d) Neįgalieji, tapę neįgaliais dėl įvairių traumų, dėl kurių jie liko be rankos ar kojos, imobilizuoti dėl stuburo traumų ir kt.

Kiekviena neįgaliųjų grupė turi specifinius, psichologinius, pažinimo, emocinius, valios procesus, asmeninio tobulėjimo, tarpasmeninių santykių ir bendravimo ypatumus. Taigi konsultuojant turėtų būti diegiamas griežtas individualus ir į asmenybę orientuotas požiūris. Individualaus psichologinio konsultavimo vyravimas grupės atžvilgiu. Prieš konsultuojant neįgalų klientą, būtina išnagrinėti arba susipažinti su asmens byloje esančiais psichodiagnostikos ir medicininės diagnostikos rezultatais.

Žmonių su negalia individualus psichologinis konsultavimas turėtų būti pagrįstas žiniomis lyties ir amžiaus ypatumai.

Į individualias neįgaliųjų konsultacijas struktūriškai įtrauktos šios konsultavimo rūšys:

Pirma, medicininė ir psichologinė;

Antra, psichologinė ir pedagoginė.

Trečia, socialinis-psichologinis konsultavimas, padedantis neįgaliajam būti įtrauktam tiek į mažas grupes, tiek priimti į platesnę socialinę aplinką;

Ketvirta, individualus profesinis konsultavimas, pagrįstas profesinio orientavimo darbo, atliekamo su žmonėmis su negalia, ypatumais.

Humanistiniu požiūriu pagrįstas psichologinis neįgaliųjų konsultavimas apima šiuos dalykus:

Subjektyvus požiūris į konsultuojamą asmenį;

Neįgalus žmogus, būdamas savo gyvenimo subjektas, turi motyvų ir paskatų kurti savo unikalų vidinį pasaulį, jo veikla nukreipta į prisitaikymą ir savirealizaciją, jis, kaip taisyklė, gali prisiimti atsakomybę už savo gyvenimą. ribotų galimybių sąlygos;

Būtina neįgaliųjų konsultavimo sąlyga yra noras pasikonsultuoti – gauti pagalbą sprendžiant klausimus (sunkumus), kuriuos sukelia psichologinių priežasčių, taip pat noras prisiimti atsakomybę už savo gyvenimo situacijos pasikeitimą;

Neįgaliųjų atsakomybės ribos svyruoja nuo didelio aktyvumo ir savarankiškumo, kai klientas iš tikrųjų yra savo gyvenimo šeimininkas ir pats siekia rasti išeitį iš sunkių situacijų, iki didelio infantilumo ir priklausomybės nuo kitų, tuomet pagrindinė „tvarka“. “ konsultacijai siūlo: „Spręskite už mane. Pasakyk man, kaip..." O kadangi infantiliškumas yra dažnas žmonių su negalia bruožas, konsultavimo metu būtina imtis specialių veiksmų, skatinančių (aktualizuoti) savo aktyvumą ir konsultuojamojo atsakomybę: teigiamą požiūrį, stiprinant tikėjimą savo jėgomis ir galimybėmis. , „leidimas“ bandymams ir klaidoms (kas neklysta negyvena), aiškus vaidmenų pasiskirstymas konsultacijos metu tarp psichologo ir kliento – „tu savininkas... o aš tavo padėjėjas, tik tu žinai, kaip susikurti savo gyvenimą...“

Individualioje psichologinėje neįgaliųjų konsultacijoje, kaip ir niekur kitur, būtina pasitelkti įvairias psichologinės ir pedagoginės, taip pat medicininės, psichologinės ir socialinės-psichologinės korekcijos sritis. Taigi, į kūną orientuota psichoterapija gali būti labai efektyvi dirbant su negalią turinčiais cerebriniu paralyžiumi (Į kūną orientuotos psichoterapijos praktikoje taikomi įvairūs metodai. Tai gali būti masažas ar įvairios mankštos. Jų ypatumas slypi tame, kad kad bet kuris iš jų yra skirtas ne tik spaustuvų atpalaidavimui, o labiau kūno suvokimui ir emociniam otregirovanie. Štai kas veda į gydymą. Taip pat neginčijamas faktas, kad reikia kaitalioti kūno ir analitinio darbo. Kadangi atliktas kėbulo darbas turės situacinį pobūdį, jei nebus lydimas sąmoningumo ir su juo susijusių psichologinių pokyčių.). (W. Reichas, E. Lowenas), logoterapija (Šia kryptimi svarstoma žmogaus egzistencijos prasmė ir vykdomos šios prasmės paieškos. Pagal Franklio pažiūras, žmogaus noras ieškoti ir suvokti gyvenimo prasmę yra įgimta motyvacinė tendencija, būdinga visiems žmonėms, o pagrindinis elgesio variklis ir Franklis „prasmės troškimą“ laikė „malonumo troškimo“ priešingybe: „Žmogui nereikia pusiausvyros, ramybės, bet kova dėl kažkokio jo verto tikslo.“ V. Franklis (dėl ypatingo paauglių aštrumo jų problemos); muzikos terapija ir pasakų terapija.

Sergančiųjų cerebriniu paralyžiumi emocinių ir valios sutrikimų prevencijai, kaip psichoprofilaktikai, galima naudoti tokius korekcinius metodus ir metodus kaip psichologinių problemų sprendimas, pasakų rašymas, incidento metodas (nelaimingas atsitikimas, incidentas, susidūrimas, dažniausiai nemalonaus pobūdžio. Tai. metodas nuo ankstesnio skiriasi tuo, kas jos tikslas – ieškoti informacijos pačiam praktikantui priimti sprendimą ir išmokyti jį ieškoti reikalingos informacijos: jos rinkimo, sisteminimo ir analizės. Vietoje to mokėsi Išsamus aprašymas situacijos gauna tik Trumpa zinute apie incidentą, įvykusį organizacijoje.), psicho-gimnastika, psichotechniniai pratimai individualioms emocijoms lavinti ir daug daugiau. Psichologiniame sutrikusios klausos ir kurčiųjų konsultavime naudojamos psichopiešimo technikos, pasakų terapija, į kūną orientuotos terapijos elementai, psichogimnastika, dailės terapija per vaizdinę veiklą.

Jei yra tam tikra konsultavimo specifika žmonėms su negalia iš skirtingų pogrupių, taip pat yra bendrų problemų amžiaus, sprendžiama padedant konsultantui: draugiško bendravimo sunkumai, konfliktai su mokytojais ir tėvais (jei pastarieji neatsižvelgia į suaugimo jausmo atsiradimą, savarankiškumo troškimą); ankstyvojo alkoholizmo, narkotikų vartojimo ir kt.

B. Bratusas, nemažai tyrimų skyręs ankstyvojo alkoholizmo problemai, pažymi, kad didelę reikšmę turi psichologines konsultacijas dėl šių problemų, pasikliaudamas savo bendravimo etaloniniu ratu (nebent, žinoma, atskaitos žmonės turi minėtų žalingų įpročių).

Konsultaciniam darbui su žmonėmis su negalia konsultuojantis psichologas turi turėti tam tikrų profesiniu požiūriu reikšmingų savybių, įskaitant:

Ypatingas jautrumas vaikams, jų viltims, baimėms ir asmeniniams sunkumams, ši funkcija leis užfiksuoti menkiausias konsultuojamo būsenos apraiškas, tokias kaip intonacija, laikysena, veido išraiška, atsitiktiniai judesiai, rodantys kontakto praradimą ir kt. .;

Aukštas savitvardos ir ištvermės lygis, savikontrolė, asmeninis organizuotumas;

Gebėjimas jaustis patogiai priverstinio laukimo, užsitęsusios pauzės situacijose. Toks ritmas sveikam žmogui gali atrodyti lėtas, suplyšęs, klampus, konvulsyvus. Ir būtų didelė klaida dėl nekantrumo ar vidinio susierzinimo imtis kai kurių veiksmų ir operacijų atlikimo už klientą. Gali būti, kad konsultantai, įpratę dirbti iššaukiančiai provokuojančiai, mieliau renkasi kurti įtemptas situacijas. emocinis stresas, neturėtumėte sutikti konsultuoti vaikus su fizine ir psichine negalia;

Tolerancija įvairioms moralinės, religinės, mistinės tvarkos idėjoms. Atvirumas galbūt juokingiems, „beprotiškiems“, nesubrendusiems savo klientų sprendimams. Neįgalieji turi tam tikrą polinkį į mistiką, fantazuoti, atrasti savyje ypatingų gebėjimų. Jei konsultantas turi polinkį moralizuoti ir pamokyti, transliuoti savo pasaulio modelius, jis taip pat turėtų pagalvoti prieš įsitraukdamas į tokį darbą;

Noras plėsti savo žinias bendraujant su susijusių sričių specialistais (defektologais, psichiatrais, pediatrais, neuropatologais);

Profesionalus gebėjimas dirbti pagal humanistinę paradigmą. Visų pirma, išpažinties išklausymo, empatijos, apmąstymo, priėmimo meno įvaldymas.

Psichologas konsultantas, dirbantis su žmonėmis su negalia, turėtų būti kompetentingas ir kitose praktinės psichologijos srityse: psichodiagnostikos, psichodidaktikos, psichokorekcijos, psichoprofilaktikos.

Svarbus psichologinės pagalbos elementas specialiajame ugdyme yra psichologinis konsultavimas (lot. konsultacija – patarimas bet kokiu klausimu). Siekiant patikslinti sąvokos turinį, pažymėtina, kad praktinėje psichologijoje psichologinis konsultavimas laikomas vienu iš psichologinės pagalbos metodų, kuris turi rekomendacinę orientaciją, priešingai nei psichoterapija ir psichokorekcija, kurios yra savo prigimtyje. psichologinės įtakos ir turi korekcinę orientaciją.

Psichologinis konsultavimas yra sudėtingas, daugialypis procesas, kurį, priklausomai nuo dominuojančio tikslo, gali atlikti skirtingi specialistai. Tai gali būti psichologai, kurių pagrindu imamasi psichologinio konsultavimo modelio, ir įvairūs korekcinės pedagogikos specialistai, kai remiamasi pedagoginiu konsultavimo modeliu. Kiekvienas iš šių specialistų turi žinių, padedančių išspręsti tam tikras problemas, kurios yra jo kompetencijos srityje. Tačiau, nepaisant to, kokio profilio specialistas konsultuoja, būtina laikytis psichologinio konsultavimo etikos principų ir metodinių požiūrių, nes konsultavimo situacijoje į šį aspektą visada reikia atsižvelgti. Konsultaciniame darbe lemiami veiksniai turėtų būti: draugiškas ir nesmerkiantis požiūris į klientą, pagalba ir supratimas; empatijos pasireiškimas vertinant kliento vertybines orientacijas – gebėjimas užimti savo poziciją, pažvelgti į situaciją jo akimis, o ne tik pasakyti, kad jis klysta; konfidencialumas (anonimiškumas); kliento įtraukimas į konsultavimo procesą (T.A. Dobrovolskaya, 2003).

Šiuo metu pagrindinis psichologinio konsultavimo uždavinys – padėti žmogui identifikuoti savo problemas, kurios, būdamas sunkumų šaltiniu, dažniausiai nėra iki galo atpažįstamos ir nevaldomos.

Psichologinis konsultavimas yra sudėtingas dinamiškas procesas, kurio turinys priklauso nuo konsultavimo dalyko (vaiko, suaugusiojo, sveiko žmogaus ar paciento ir kt.), nuo tikslo ir teorinės bazės, į kurią specialistas orientuojasi savo veikloje. dirbti. Remiantis tuo, sutartinai išskiriami keli konsultavimo modeliai.

Pedagoginis modelis remiasi nepakankamos tėvų pedagoginės kompetencijos hipoteze ir apima pagalbos teikimą auklėjant vaiką. Diagnostinis modelis remiasi hipoteze, kad tėvams trūksta informacijos apie vaiką, todėl jiems teikiama pagalba diagnostinės ataskaitos forma, kuri padės priimti teisingus organizacinius sprendimus (nusiųsti vaiką į atitinkamą mokyklą, polikliniką ir pan.). Psichologinis (psichoterapinis) modelis atsižvelgia į prielaidas, kad aptariamos problemos yra susijusios su netinkamu bendravimu šeimoje, su šeimos narių asmeninėmis savybėmis, su tarpasmeninių santykių pažeidimu. Tokiu atveju specialisto pagalba – sutelkti vidinius šeimos resursus prisitaikyti prie stresinės situacijos.

Psichologinis konsultavimas, kaip viena iš praktinės psichologijos sričių, atsirado palyginti neseniai, šeštajame dešimtmetyje, t.y. daug vėliau nei atsirado kitos praktinės psichologijos šakos – psichologinė diagnostika, psichologinė korekcija, psichoterapija. Neįmanoma nubrėžti aiškios ribos tarp sąvokų „psichologinis konsultavimas“, „psichoterapija“, „psichologinė korekcija“: jų tikslai, uždaviniai, metodai yra glaudžiai susiję.

Psichologinė korekcija, pagal mūsų šalyje labiausiai paplitusią apibrėžimą (o jų yra daug, kaip ir psichoterapijos apibrėžimų), yra psichologo veikla koreguojant psichikos raidos ypatybes, kuri pagal priimtą kriterijų sistemą. , neatitinka kažkokio optimalaus modelio (A.S. Spivakovskaya).

Psichoterapija daugelio vertinama kaip siauresnė sąvoka, kaip psichikos ir psichosomatinių (t. y. psichikos veiksnių sukeltų) ligų gydymo metodas. Tačiau dabar ši sąvoka plečiasi, o psichologinis psichoterapijos modelis (skirtingai nei medicininis) apima pagalbą žmonėms psichologinėmis priemonėmis įvairiausiais psichologinės nelaimės atvejais (vidiniai konfliktai, nerimas, sutrikęs bendravimas ir socialinė adaptacija apskritai ir kt. .). Su tokiu psichoterapijos supratimu ji labai glaudžiai susijusi su psichologine korekcija ir psichologiniu konsultavimu, ir neatsitiktinai daugelis psichologų šiuos terminus vartoja kaip sinonimus.

Pagal mūsų siūlomą psichologinės pagalbos žmonėms su negalia konceptualų modelį (I.Yu. Levchenko, T.N. Volkovskaya ir kt., 2012) psichologinės konsultacijos yra laikoma specialia technologija, skirta perduoti informaciją tėvams, mokytojams ir patiems sutrikusio vystymosi asmenims. Norint atlikti psichologinį konsultavimą, būtina gauti informaciją apie sutrikusio vystymosi kūdikio psichofizines ypatybes, todėl prieš konsultavimo procedūrą visada yra jos diagnostikos etapas, kurio metu surenkama reikiama informacija. Kadangi psichologinis konsultavimas apima tris sritis (tėvų konsultavimas, mokytojų konsultavimas ir asmenų su negalia konsultavimas), reikia atsižvelgti į tai, kad kiekviena kryptis turi savo ypatybes.

Labiausiai išvystyta kryptis tėvų konsultavimas, turinčių raidos sutrikimų turinčių vaikų. Iš esmės šią kryptį sukūrė E.M. Mastyukova, I.I. Mamaychuk, V. V. Tkacheva ir kt. Pagrindinis tėvų, auginančių vaikus su negalia, konsultavimo bruožas yra būtinybė juos paruošti produktyviam bendradarbiavimui su pataisos ugdymo proceso psichologinės ir pedagoginės pagalbos tarnybos specialistais.

Pagrindinis šeimos narių konsultavimo būdas – pokalbis, kurio metu perduodama reikiama informacija. Organizuojant tokį pokalbį, būtina laikytis veiksmų sekos:

1) parengiamieji, kuriais užmezgami pasitikėjimo santykiai tarp psichologo ir kliento;

2) pagrindinė, apie kurią perduodama reikiama informacija;

3) finalas, kurio metu bendrai kuriama užsiėmimų programa tėvams, psichologui, mokytojams.

Kad procedūra būtų efektyvi, reikia laikytis tam tikrų taisyklių, susijusių tiek su etiniais, tiek su esminiais konsultavimo aspektais: požiūris į tėvus turi būti korektiškas, pagarbus, siekiantis sukurti abipusio supratimo atmosferą, informacija konsultavimui turi būti kruopščiai atrinkta. Reikėtų vengti tėvams nesuprantamos ir juos suklaidinti galinčios informacijos, perduodant informaciją vengti neigiamo kitų specialistų veiklos vertinimo.

Šių taisyklių laikymasis leidžia specialistui išvengti daznos klaidos tėvų konsultavimas, įskaitant:

Naudojant neigiamus vaiko vertinimus;

Be reikalo perdėti vaiko gebėjimai ir gebėjimai

optimistinė jos raidos prognozė;

Bando imtis bet kokių veiksmų, išskyrus pareiškimą

informacija.

Konsultavimas gali būti ir savarankiška specialaus psichologo veikla, ir etapas, einantis prieš korekcinį darbą. Konsultavimo metu, remiantis tėvų elgesio analize, gali būti atrenkami būsimų pataisos grupių dalyviai.

Personalo konsultavimas iki šiol išplėtota yra itin nepakankama. Technologijos nėra apibrėžtos. Paprastai konsultavimas vyksta mokytojo iniciatyva. Tai gali būti atliekama pokalbio forma, rašytinio teksto forma. Antrasis yra informatyvesnis. Pastaruoju metu praktikuojamas ir pasiteisino grupinis mokytojų konsultavimas, kai informacija apie vaikų ypatybes perduodama jų mokytojams paskaitos forma arba per apvalus stalas(T.N. Volkovskaja).

Paauglių, turinčių raidos sutrikimų, konsultacijos pradedamos nuo 12 metų. Yra trys sritys, kuriose paaugliai ieško patarimo. Karjeros orientavimas yra būsimos profesijos pasirinkimo klausimas. Dauguma paauglių turi nerealių profesinių poreikių, neatsižvelgiant į ypatingus bruožus. Todėl prieš konsultuojant būtina išstudijuoti profesinius ketinimus ir polinkius, rezultatus aptarti su gydytoju ir mokytojais, o konsultavimo metu perorientuoti paauglį nuo nerealių profesinių ketinimų į jam prieinamą profesiją. Daugeliui paauglių šeimoje susiformuoja nerealūs profesiniai ketinimai, todėl konsultavus paauglį būtina pasitarti su tėvais. Antras klausimas – patirtys, susijusios su defektu. Šiuo atveju pagrindinis būdas gali būti konfidencialus pokalbis, kurio metu būtina suteikti informaciją apie teigiamus vaiko asmenybės aspektus, stengtis kelti jo savigarbą, suteikti reikiamą informaciją apie defekto priežastis, lygį, jo reikšmė. Trečioji kryptis – paauglių konsultavimas tarpasmeninių santykių su tėvais ir bendraamžiais klausimais. Prieš tokias konsultacijas turėtų būti pokalbis su tėvais, klasės mokytojais.

Psichologinio konsultavimo organizavimas ir turinys psichologinės pagalbos asmenims su negalia sistemoje

Psichologinio konsultavimo tikslas – klientui sukurti naujus sąmoningus veikimo būdus probleminė situacija. Tai reiškia, kad konsultuojančio psichologo klientas yra psichiškai ir psichologiškai sveikas žmogus, gebantis atsakyti už savo veiksmus ir analizuoti situaciją.

Atitinkamai psichoterapijoje ir psichologinėje korekcijoje to iš kliento (paciento) galima ir nesitikėti. Tačiau praktikoje paaiškėja, kad „visiškai sveikų“ klientų beveik nėra, o konsultuojantis psichologas (ypač asmeninių ir tarpasmeninių problemų klausimais) pradeda vienaip ar kitaip veikti kaip psichoterapeutas.

Bet apskritai psichologinis konsultavimas vis tiek turi savo specifiką tiek tikslų pobūdžiu, tiek naudojamomis metodikomis. Jos pagalba sprendžiamos ne tiek gyvybinės, gilios, gyvybinės problemos (kaip psichoterapijoje ir psichologinėje korekcijoje jas suburiančioje dalyje), o prisitaikymo prie situacijos problemos. Konsultantas padeda klientui naujai pažvelgti į problemą, atsikratyti įprastų atsako ir elgesio stereotipų bei pasirinkti konkrečią elgesio strategiją. Griežtai kalbant, jo užduotis neapima patologinių simptomų korekcijos, kliento asmeninio augimo užtikrinimo (išskyrus konsultavimą asmeninių problemų klausimais, kurie praktiškai susilieja su psichoterapija ir psichologine korekcija), specialių terapinių santykių užmezgimo ir kt. . Pagrindinė psichologo-konsultanto užduotis, anot Yu.E. Aleshina (1994) – padėti klientui pažvelgti į savo problemas ir gyvenimo sunkumus iš šalies, parodyti ir aptarti santykių aspektus, kurie, būdami sunkumų šaltiniu, dažniausiai nėra atpažįstami ir nekontroliuojami. Šios įtakos formos pagrindas yra kliento požiūrio į kitus žmones ir bendravimo su jais formų kaita.

Kalbant apie psichologinio konsultavimo metodus, specifiškumas slypi specifiniame jų panaudojimo darbe svorio: lyginant su psichoterapija ir psichologine korekcija, konsultuojant, psichologas mažiau laiko skiria klausymuisi (psichoterapijoje tai užima daugiausiai laiko), daugiau paaiškina, informuoja, duoda daugiau patarimų ir nurodymų (psichoterapijoje, išskyrus retas išimtis, patarimai ir nurodymai nenaudojami). Konsultavimas, kaip taisyklė, neturi tokio reguliaraus pobūdžio kaip psichoterapija ir psichologinė korekcija, dažnai užtrunka trumpiau (vidutiniškai 5-6 susitikimai, nors pasitaiko atvejų, kai procesas trunka metus su ilgomis pertraukomis, nes klientas vis daugiau naujų problemų).

Priklausomai nuo sprendžiamų problemų tipų, išskiriami įvairūs psichologinio konsultavimo tipai (Yu.E. Aleshina, 1994; R.S. Nemov, 1999; kt.). Iš jų pagrindiniai yra šie:

Psichologinė ir pedagoginė (pagalba užmezgant adekvačius tėvų ir vaikų santykius, pasirenkant auklėjimo taktiką ir kt.);

Šeima (santuokinių problemų turinčių porų, šeimos narių, auginančių sutrikusio vystymosi vaikų, alkoholikų, narkomanų ir kt., konsultavimas);

Asmeninė (pagalba sprendžiant asmenines problemas, savęs pažinime, siekiant asmeninio augimo tikslų);

Amžius-psichologinis (vaiko psichinės raidos eigos kontrolė);

Profesionalus (pagalba profesiniam apsisprendimui);

Verslas (pagalba vadovams organizuojant darbo jėgos veiklą ir užmezgant santykius tarp žmonių).

Šis skirstymas yra gana savavališkas, praktikoje derinami įvairūs konsultavimo tipai (psichologinis-pedagoginis ir raidos-psichologinis, šeimos ir asmeninis, raidos-psichologinis ir profesinis ir kt.).

Konsultavimo procesas gali būti vykdomas tiek individualiai, tiek grupėje.

Konsultanto pozicijos konsultacijos metu gali skirtis. Paprastai yra trys pagrindinės pozicijos.

1. Konsultantas kaip patarėjas. Jis suteikia klientui informaciją jį dominančiais klausimais, duoda konkrečius praktinius patarimus (į kokius kitus specialistus galima kreiptis, kaip elgtis toje ar kitoje situacijoje, kokios to ar kito ypatybės amžiaus krizė ir tt).

2. Konsultantas kaip asistentas. Jo užduotis nėra duoti praktinių patarimų bet padėti klientui sutelkti savo vidinius resursus, priversti jį jausti atsakomybę už tai, kas su juo vyksta, ir priimti adekvatų sprendimą.

3. Konsultantas kaip ekspertas. Jis parodo probleminės situacijos sprendimo variantus, kartu su klientu įvertina jų efektyvumą, padeda išsirinkti geriausią.

Antrasis modelis yra labiausiai paplitęs, tačiau iš tikrųjų dažniausiai konsultantas periodiškai užima skirtingas pozicijas.

Pagal kitą klasifikaciją, kurią pasiūlė Yu.E. Aleshina ir G.S. Abramova, taip pat išryškinamos įvairios konsultanto pareigos.

1. Padėkite "viršuje". Konsultantas veikia kaip „guru“ – gyvenimo mokytojas. Atsižvelgdamas į tai, kad jo kvalifikacija jį iškelia aukščiau už klientą, jis daro įtaką pastarajam, priversdamas priimti jo požiūrį į problemą: kliento veiksmus vertina kaip „teisingus“ ir „neteisingus“, „gerus“ ir „blogus“. Klientas tokiu atveju yra pasyvus, jis pradeda priklausyti nuo psichologo, aklai vykdyti jo rekomendacijas. Dėl to konsultavimas tiesiog netenka prasmės, virsta instruktavimu, o psichologo nurodymai anaiptol ne visada konstruktyvūs – juk jo autoritarizmas neleidžia priprasti prie kliento situacijos, be to, jis visada yra unikalus, kaip ir kiekvienas žmogus yra unikalus.

2. Pozicija „iš apačios“. Tokiu atveju konsultantas seka paskui klientą kur tik nori. Klientas juo manipuliuoja, veda į jam pačiam „palankius“ patarimus ir vertinimus, siekdamas pats atsikratyti atsakomybės už susidariusią situaciją. Iš esmės klientas konsultanto sąskaita tenkina savo grynai „samdinius“ tikslus (pavyzdžiui, savęs pateisinimas), o problemos sprendimo visai nesiekia. Tokia konsultanto pozicija griauna ir patį konsultavimo procesą.

3. Pozicija „lygiomis teisėmis“. Ši pozicija laikoma vienintele teisinga. Tokiu atveju konsultantas ir klientas bendrauja dialogiškai, bendradarbiauja sprendžiant konkrečią problemą. Tuo pačiu kiekvienas prisiima savo dalį atsakomybės už tai, kas vyksta.

Psichologinio konsultavimo metodai. Pagrindinis psichologinio konsultavimo metodas yra pokalbis arba pokalbis. Gebėjimas tinkamai sudaryti ir atlikti interviu yra būtina psichologinio konsultavimo veiksmingumo sąlyga. Papildomi metodai gali būti žaidimai, diskusijos, priklausomai nuo konkrečių tikslų, didesnę ar mažesnę vietą užima psichodiagnostikos metodai.

Taigi, koks yra teisingas būdas atlikti interviu? Norėdami tai padaryti, turite žinoti pagrindinius psichologinius bendravimo dėsnius, įskaitant visas tris jo puses – informacijos priėmimą ir apdorojimą, sąveiką, abipusį suvokimą. Tinkamai organizuotas pokalbis užtikrina adekvatų informacijos suvokimą, visapusišką sąveiką, vienas kito suvokimą be išankstinių nusistatymų ir stereotipų.

Visų pirma, atliekant interviu, svarbu atminti, kad mūsų bendravimas vyksta ne tik verbaliniu (žodiniu), bet ir neverbaliniu lygmeniu.

Yra įvairių neverbalinės komunikacijos priemonių. Pagrindiniai yra šie.

1. Optinė-kinestezinė sistema – gestai, mimika, pantomima, bendroji motorika. Yra vadinamųjų atvirų pozų, kurios traukia kitą žmogų; „uždarytos“ pozos, tarsi sakoma: „neartėti“ (pvz., rankos sukryžiuotos ant krūtinės); agresyvios pozos (suspausti kumščiai). Pagal šias pozas galite nustatyti kliento būseną. Kita vertus, konsultantas taip pat turi būti atsargus dėl to, ką jis pats išreiškia veido išraiškomis, gestais, pozomis, pavyzdžiui, ar jo pasitikintys ir draugiški žodžiai neprieštarauja jo pasirinktai neapibrėžtai ar agresyviai laikysenai. Kai pokalbyje paliečiama klientui ypač reikšminga tema, gali pasikeisti jo motorika – jis tarsi „sušalsta“ arba, atvirkščiai, ima neramiai judėti. Konsultantas neturi pamiršti šių ženklų.

2. Para- ir ekstralingvistinės sistemos, t.y. balso kokybė, jo diapazonas, tonacija, taip pat kosulys, pauzės, juokas, verksmas. Tai taip pat svarbios informacijos perdavimo priemonės, leidžiančios nustatyti emocinė būklė pašnekovas, jo požiūris į tam tikrus įvykius ar žmones.

3. Erdvės ir laiko organizavimas. Norint sukurti pasitikėjimą grįstus, neautoritarinius santykius, svarbu tinkamai organizuoti erdvę konsultavimo metu. Tai reiškia, kad pašnekovai turi būti tame pačiame lygyje (jei konsultantas yra aukščiau užsakovo erdvėje, jis taip pabrėžia savo dominavimą). Atstumas tarp konsultanto ir kliento taip pat turėtų būti optimalus: jei konsultantas individualios konsultacijos metu yra per arti, įsiveržia į vadinamąją intymios bendravimo erdvę (apie 50 cm), tai gali būti suvokiama kaip agresyvus elgesys; jei per toli (daugiau nei 120 cm) - kaip atsiribojimas, nenoras užmegzti asmeninio kontakto. Grupinio (šeimos) konsultavimo metu šių taisyklių taip pat reikėtų laikytis, kai tik įmanoma. Be to, atliekant tokio tipo konsultacijas, didelę reikšmę turi laiko organizavimas – kiekvienas iš konsultuojamų turėtų turėti tiesioginį ryšį su konsultantu maždaug tiek pat laiko. Tai būtina, kad likusiems nekiltų jausmas, kad konsultantas kam nors teikia pirmenybę ar ką nors diskriminuoja, todėl stoja į pusę (o tai visiškai nepriimtina).

Esant bet kokiai konsultavimo galimybei, klientas informuojamas apie susitikimo („seanso“) trukmę – paprastai vidutiniškai ne ilgiau kaip 2 valandas – ir tik ūmios psichologinės krizės atveju šis laikas gali būti padidintas. Toks terminas įveda reikiamo tikrumo, drausmina klientą, didina jo pagarbą konsultantui (taigi, jis turi kitų klientų!). Kita vertus, tai suteikia jam pasitikėjimo, kad jam skirtas laikas yra visiškai skirtas.

4. Akių kontaktas. Pokalbio metu su klientu būtina palaikyti akių kontaktą, jis turi būti dozuojamas, t.y. ne per ilgas (ilgas, spoksojimas gali būti suvokiamas kaip agresija) ir ne per trumpas. Čia reikia atsižvelgti į individualias kliento ypatybes – baikščiam, nepasitikinčiam savimi, santūriam žmogui jis turėtų būti trumpesnis nei aktyviam, užsispyrusiam. Kartu kliento aktyvumas užmezgant akių kontaktą padeda nustatyti jo psichologines savybes.

Visos šios neverbalinės komunikacijos priemonės papildo ir pagilina kalbos teiginius, o kartais ir konfliktuoja su jais.

Šiuo atveju neverbaliniu būdu perduodama informacija laikoma patikimesne. Žodinis bendravimas taip pat reikalauja laikytis tam tikrų taisyklių. Visų pirma, šios taisyklės taikomos žodinėms formuluotėms. Klausimai turi būti gerai apgalvoti ir pateikti teisinga forma. Jie neturėtų būti pernelyg sunkiai suprantami, konsultanto kalba visada turi atitikti kliento išsilavinimą ir kultūrinį lygį. Pačiais klausimais turėtų būti siekiama gauti konkretų, aiškų atsakymą, neleidžiantį dviprasmiškoms interpretacijoms. Nenaudinga užduoti tokius klausimus kaip „kiek...“, „kaip dažnai...“, nes klientas ir konsultantas šiuos žodžius gali suprasti skirtingai (konsultantui „dažnai“ yra kasdien, klientui - kartą per mėnesį). Praktikuojantys konsultuojantys psichologai kartais juokaudami nubrėžia paralelę tarp pokalbio su klientu ir tyrėjo apklausos. Ir šiame pokšte yra dalis tiesos: konsultantas atkuria kliento gyvenimo faktus, atkreipdamas dėmesį į smulkiausias smulkmenas, nes jos gali būti raktas į problemą. Pokalbio metu konsultantas atkreipia dėmesį į ypač svarbius kliento žodžius, juos pažymi ir prašo patikslinti. Taip ir pats klientas pradeda geriau suprasti savo situaciją (klientas: „Pasikėliau ir lėtai ėjau prie durų“; konsultantas: „Lėtai? Kodėl?“).

Konsultantas turėtų vengti žodžių „problema“, „skundai“, nes jie netiesiogiai reiškia neigiamą situacijos vertinimą – „gyvenimas blogas“. Konsultanto darbo esmė ta, kad vertinimas „gyvenimas blogas“ užleidžia vietą vertinimui „gyvenimas sunkus“ ir konstruktyvaus šių sunkumų sprendimo paieškoms.

Šiuolaikiniame psichologiniame konsultavime pokalbio metu, kaip taisyklė, naudojamas vadinamasis empatiškas klausymas. Pažodžiui „empatija“ reiškia „jausti“. Šis terminas dažnai verčiamas į rusų kalbą kaip empatija, tačiau iš tikrųjų jo reikšmė yra platesnė. Tai ne tik empatija ir jokiu būdu ne visiškas susitapatinimas su klientu, tai greičiau gebėjimas suprasti pašnekovo mintis, jausmus ir šį supratimą jam perteikti. Netirpdamas kliente, konsultantas vis dėlto įsiskverbia į jo vidinį pasaulį, kartu su juo išgyvena ir mąsto. Išsiugdęs empatija, konsultantas išsiaiškina ir išsiaiškina kliento mintis ir jausmus, todėl jo problema tampa suprantamesnė. Tai visiškai nereiškia, kad konsultantas privalo dėl visko susitarti, dalytis pašnekovo įsitikinimais ir nuomone; tiesiog empatiško klausymosi metu jis pripažįsta kliento teisę į tam tikrus jausmus ir mintis, nesmerkdamas, o priimdamas juos savaime suprantamais dalykais. Išoriškai empatiško klausymosi procesas atrodo kaip kliento žodžių perfrazavimas, perfrazavimas, o kartais ir interpretavimas.

enta (klientas: „Kiekvieną kartą, kai pradedu kalbėtis su mama, aš pametu siūlą, ką noriu pasakyti“; konsultantas: „Kai reikia pradėti su ja pokalbį, mintys susipainioja“).

Giliau „pripratindamas“ prie kliento, konsultantas gali atspindėti ir tai, kas nebuvo pasakyta, o numanoma (klientas: „Kiekvieną kartą, kai pradedu kalbėtis su mama, aš pametu giją, ką noriu pasakyti“; konsultantas : „Kalbėdamas su juo bijote „neištverti“, o mintys painiojasi“).

Toks empatiškas klausymasis sukuria psichologinio saugumo atmosferą, suteikia klientui pasitikėjimo, kad viskas, ką jis dalins, bus suprasta ir priimta be sprendimo, ir galimybę naujai pažvelgti į save, be baimės pamatyti savyje kažką naujo, kartais „tamsaus“. , taigi ir naujų problemos sprendimo būdų.

Be interviu, naudojami įvairūs pratimai, žaidimai, diskusijos, kurių tikslas – atnaujinti kliento supratimą apie save, aplinkinius, savo probleminę situaciją. Šie metodai ir technikos, paimtos iš psichoterapijos ir psichologinės korekcijos, savaime nėra būdingos psichologiniam konsultavimui, bet yra šiek tiek modifikuotos pagal temą (pavyzdžiui, šeimos konsultavime aptariamos konkrečios temos).

Kartais psichologiniame konsultavime naudojami psichodiagnostikos metodai, dažniausiai testavimas, o testai naudojami gana paprasti, greitai ir lengvai apdorojami, priimtinas ir kompiuterinis testavimas. Testai naudojami, jei, siekiant išspręsti kliento problemą, svarbu atsižvelgti į jo individualias savybes, kurios pokalbio metu nepasirodo. Testavimas jokiu būdu neturėtų būti atliekamas prieš tiesiogiai susipažįstant su klientu (kad nesusidarytų beveidžio, vieningo patikrinimo, „ekspertiškumo“ atmosfera - juk jis jau susijaudinęs dėl situacijos) ir neturėtų užtrukti. didžiąją konsultavimo proceso dalį. Įvairūs klausimynai gali padėti atskleisti paslėptas reagavimo į konkrečią situaciją tendencijas, kliento nuostatas ir vertybes (tėvų ir vaikų, santuokinių, darbo santykių ir kt.). Kartais žmogaus pažinimo sferai diagnozuoti rekomenduojama naudoti testavimą (RS Nemov, 1999). Tačiau nereikėtų pervertinti psichodiagnostikos svarbos įprastoje konsultavimo praktikoje, o juo labiau pasikliauti tik testų rezultatais, pokalbį ir bendravimą su klientu pakeisti psichodiagnostinėmis procedūromis: juk daroma prielaida, kad klientas yra psichiškai ir psichologiškai sveikas žmogus.

Kai kuriais atvejais psichodiagnostikos metodai gali būti labai svarbūs – pavyzdžiui, jei yra pagrindo tikėti rimtų psichikos sutrikimų galimybe. Psichodiagnostiniams tyrimams dažnai tenka ypač svarbus vaidmuo psichologiniame šeimų, kuriose auga vaikas, turintis raidos problemų, konsultavime – čia, nekvalifikuojant vaiko psichikos sutrikimų ir nenustačius jų struktūros, tolesnis darbas su šeima ir pačiu vaiku yra neįmanomas. Ir, žinoma, šiuo atveju testavimas negali būti ribojamas, būtina atlikti išsamų, išsamų ir holistinį psichologiniai tyrimai vaikas.

psichologinio konsultavimo procesas. Paprastai psichologinio konsultavimo procedūroje yra keli etapai (specializuotoje literatūroje galima rasti skirtingus etapų pavadinimus, tačiau jų turinys yra tas pats).

1. Procedūros pradžia. Kontakto su klientu užmezgimas, konsultavimo užduočių ir galimybių išaiškinimas, „nustatymas“ bendram darbui. Šiame etape konsultantas padeda klientui jaustis patogiai, nuima jo psichologinę įtampą. Norėdami tai padaryti, turite geranoriškai susitikti ir pasodinti klientą, prisistatyti ir susitarti, kaip konsultantas vadina pašnekovą (vardu, vardu ir patronimu ar dar kaip nors). Jau šiame etape verbalinių ir neverbalinių priemonių pagalba kuriama psichologinio saugumo ir emocinės paramos klientui atmosfera.

2. Informacijos apie temos kontekstą rinkimas, konsultavimo problemos išryškinimas. Tai labai svarbus etapas, teisingas šio etapo įgyvendinimas lemia pagalbos efektyvumą. Konsultantas užduoda klausimus, stengdamasis įsiskverbti į kliento vidinį pasaulį, suprasti jo atsakymo ypatumus. gyvenimo situacijos, norėdami atskirti „prašymą“ arba aiškų skundo turinį nuo tikrosios problemos. Faktas yra tas, kad labai dažnai prašymas ir tikroji problema nesutampa (pavyzdžiui, mama skundžiasi paauglio sūnaus problemomis, o po apklausos paaiškėja, kad iš tikrųjų problema slypi santuokiniai santykiai). Atitinkamai, jei „pasitikite“ klientu ir vadovausitės jo problemos supratimu, kurį jis iškart pasakė, galite suklysti ir suteikti psichologinę pagalbą visiškai kitoje srityje, kur jos tikrai reikia. Gyvenime žmonės ne visada (tiksliau, labai retai) sugeba aiškiai nustatyti priežastį, lemiančią jų sunkumus. Geros struktūros interviu jie tai daro geriau. Geras klausinėjimas moko klientą suaktyvinti savo mąstymą, išsiaiškina jam pačiam mintis ir jausmus.

Kalbant apie laiką, šis etapas gali trukti labai ilgai, kartais net kelis seansus, o kartais (nors ir labai retai) – vos kelias minutes. Taigi, pavyzdžiui, patarimo klausė jauna moteris, skundėsi, kad jos vaikas nenori eiti gatve, t.y. buvo prašymas „kas vaikui negerai, kaip jį paveikti“. Dešimt minučių trukusio pokalbio metu konsultantė išsiaiškino, kad vaikas noriai vaikšto su tėčiu ir nenori vaikščioti tik su mama. Dar po penkių minučių paaiškėjo, kad vaikas apskritai gerai bendradarbiauja su vaikais ir suaugusiais – išskyrus mamą, kurios vengia. Moteris suprato (ir pati taip pasakė), kad problema ne vaike, o savyje, o problema slypi netinkamame požiūryje į vaiką, perdėtame jo spaudime. Taip buvo nustatyta darbo kryptis – „kas man negerai, kaip galiu pakeisti bendravimo su vaiku stilių“.

Konsultantui labai svarbu pasirinkti tinkamą elgesio liniją. Viena vertus, pokalbyje nereikėtų būti perdėm aktyviam – užbombarduoti klientą klausimais, neleisti jam baigti (konsultantui ir taip viskas aišku!), primesti savo interpretacijas, vertinimus, paaiškinimus, staigiai, be paaiškinimų, pakeisti pokalbio temą. Visa tai gąsdina, dezorganizuoja pašnekovą. Todėl dažnai praktikuojantys psichologai pirmiausia leidžia klientui šiek tiek išsikalbėti ir padeda jam neverbalinėmis priemonėmis (pavyzdžiui, atvira poza ar „veidrodžio“ technika – kliento laikysenos atspindžiu), naudoja tokias technikas. vadinamas pasyviu klausymusi („taip, taip, suprantu“, „tęsti, klausau“ ir kt.). Jei klientas yra suvaržytas, kalba lėtai ir sunkiai arba visai sustoja, gali padėti, kad konsultantas kartoja paskutinę savo frazę ar jos dalį – po to žmogus kalba toliau. Tolesniuose pokalbiuose informacijos rinkimas gali vykti aktyviau.

Kita vertus, pernelyg didelis konsultanto pasyvumas, t.y. visiškai nereaguojama į pašnekovo žodžius ir jausmus, sukelia jam didelę įtampą, pavojaus jausmą, jausmą, kad jis sako „neteisinga“. Tai sukels kontakto pažeidimą, bendradarbiavimo negalėjimą. Be problemos išryškinimo šiame etape, konsultantas renka informaciją apie klientą, jo stipriąsias puses, kuria remiantis galimas tolesnis darbas (lavinamas loginis mąstymas; atsiranda teisingumo jausmas; jaučiama aiški meilė „objektui“). “ skundo ir kt.). Paprastai pokalbio metu atsiskleidžia ne viena, o kelios problemos. Tokiu atveju patartina išryškinti pagrindinį, kuris labiausiai jaudina klientą ir sutelkti dėmesį į jį, o likusį atidėti „vėliau“.

3. Norimo rezultato aptarimas, arba „geidžiamos ateities įvaizdžio“ formavimas. Ši fazė yra organiškai įpinta į ankstesnę. Ko tiksliai nori klientas? Tai nėra toks paprastas klausimas. Dažnai klientas tai supranta tik specialaus konsultanto darbo metu.

Todėl konsultantui svarbu nefiksuoti savęs ir nefiksuoti pašnekovo prie jo „kančios“, o paskatinti jį galvoti apie tai, ko jis nori. Tuo pačiu „geidžiamos ateities vaizdas“ su konsultanto pagalba turėtų tapti labai konkretus, gyvas, užpildytas spalvomis, apčiuopiamas. Klientas turi suprasti, kad konsultantas negali jo padaryti laimingu, o gyvenimas – be rūpesčių, bet gali padėti pasiekti konkretų tikslą (pavyzdžiui, skausmingai nereaguoti į kokią nors situaciją ar sukurti naujų santykių su vaiku). „Norimos ateities įvaizdžio“ sukonkretinimas leidžia klientui atsisakyti nerealių tikslų ir todėl jau turi korekcinį krūvį.

4. Korekcinis poveikis, alternatyvių sprendimų kūrimas norimai ateičiai pasiekti. Konsultantas ir klientas dirba su skirtingais problemos sprendimo būdais. Atsižvelgiant į konkrečius konsultavimo tikslus ir teorinį modelį, kurio konsultantas laikosi, šiame etape pateikiamos daugiau ar mažiau išsamios rekomendacijos. Pabrėžiame, kad kai kurios psichologinės mokyklos, pavyzdžiui, humanistinė, yra kategoriškai prieš tiesioginius ir konkrečius kasdienius patarimus. Taigi vienas iš pirmaujančių asmeninio konsultavimo ekspertų R. May (1994) atkreipia dėmesį į itin ribotą patarimų veiksmingumą, nes jie yra paviršutiniški ir iš esmės juos gali duoti bet kuris „kasdienis psichologas“. Konsultavimas, anot R. May, nėra susijęs su „patarimų platinimu“, nes tai reiškia kėsinimąsi į individo autonomiją, konsultavimo tikslas – „duoti drąsos ir ryžto“. Kiti ekspertai nėra tokie kategoriški ir mano, kad profesionalaus psichologo patarimai gali būti labai svarbūs, o tam tikrais momentais net būtini.

Bet kuriuo atveju, šiame etape vyksta situacijos suvokimo pertvarkos darbai, akcentuojami prieštaravimai kliento pasakojime. Tuo pačiu metu grįžtamasis ryšys turėtų būti teikiamas labai atsargiai, kalbant apie žmogaus elgesį, veiksmus, o ne apie jį patį. Konsultantas padeda klientui pakilti nuo žemės, ugdyti versijų mąstymą, atsikratyti kasdienės psichologijos stereotipų. Tokių stereotipų yra daug. Visų pirma, vadinamasis pasaulio stimuliavimo modelis trukdo plėtoti versijų mąstymą, plėtoti alternatyvų elgesį. Turėdamas pasaulio dirgiklio modelį (pagal elgesio psichologų schemą „stimulo-reakcijos“, tai yra, atitinkama reakcija seka tam tikrą dirgiklį), žmogus tiki, kad kiekvienai situacijai yra vienintelis galimas elgesio tipas ir visus kitus tipus vertina kaip neteisingus, neįmanomus, nepriimtinus. Turėdamas tokį pasaulio modelį, žmogus turi smarkiai susiaurintą savo elgesio repertuarą, be to, jis nesupranta kitų žmonių elgesio, jei jis skiriasi nuo jo paties. Yra ir kitų stereotipų, kurie neleidžia visapusiškai suvokti situacijos. Šiame etape su klientu gali įvykti rimtų pokyčių: jo požiūris į situaciją ir vaidmuo joje gali kardinaliai pasikeisti. Tai reiškia, kad konsultavimas yra sėkmingas. Konsultantas turi būti jautrus šiems pokyčiams ir sutelkti į juos kliento dėmesį.

5. Galutinis etapas. Šiame etape nusprendžiama, kokius konkrečius praktinius žingsnius imsis klientas, tačiau reikia būti pasiruošus tam, kad jis nieko nesiims. Bet kuriuo atveju, čia apibendrinamas susitikimo rezultatas, išryškinami pagrindiniai konsultavimo proceso momentai, apibendrinamas kliento atliktas darbas, nustatomos tolimesnės perspektyvos. Prireikus konsultantas pritaiko klientą prie to, kad procesas dar nebaigtas ir būtini pakartotiniai susitikimai. Kartais klientui pateikiamos namų darbų užduotys ir vėliau atliekama jų veiklos analizė. Užduočių forma gali būti ir rimta (dienoraščio vedimas), ir pusiau juokinga (pavyzdžiui, savo vaiką barti ne visada, kai atsiranda priežastis ar priežastis, o tik tam tikromis valandomis ir vaikas gali apie tai žinoti, toks žaismingas užduotys gali padėti ženkliai pagerinti psichologinį klimatą šeimoje, atitolti nuo smulkmeniško niūniavimo).

Praktikoje dažniausiai būna visi etapai, nors jie specifinė gravitacija gali būti kitoks. Kai susitikimai kartojasi, pirmieji etapai užima mažiau vietos. Per daug susitikimų kokiu nors vienu siauru klausimu dažniausiai reiškia, kad konsultantas ir klientas „žymi laiką“, tokiu atveju reikia aptarti situaciją, aptarti priežastis, dėl kurių vyksta, ir, galbūt, užsiėmimus laikinai. pertraukiamas, kol klientas atliks kai kuriuos suplanuotus veiksmus.

Pagrindiniai konsultavimo principai ir strategijos. Beveik bet kokio tipo konsultuojant reikia laikytis tam tikrų metodinių ir etinių principų.

1. Draugiškas ir nesmerkiantis požiūris į klientą, pagalba ir supratimas. Būtina vengti kito žmogaus suvokimo remiantis stereotipais ir išankstinėmis nuostatomis – tai suformuoja barjerą bendraujant ir konsultavimas bus neveiksmingas. Kaip sako kai kurie psichologai, nėra gerų ir blogų žmonių – yra skirtingi žmonės.

2. Orientacija į kliento normas ir vertybes (jos ne visada sutampa su priimtomis normomis). Šį principą reikia šiek tiek paaiškinti. Tai nereiškia, kad konsultantas, norėdamas įtikti klientui, turėtų dalytis šiomis vertybėmis, atsisakyti savo normų ir įsitikinimų. Tai nereiškia veidmainiško „tarsi susitarimo“ su šiomis vertybėmis. Tačiau empatiją turintis konsultantas, išlikdamas savimi, turi mokėti užimti kliento poziciją, pažvelgti į situaciją jo akimis, o ne tik pasakyti, kad jis klysta.

3. Anonimiškumas (konfidencialumas). Viskas, kas vyksta konsultanto kabinete, viskas, kuo klientas pasidalino per savo išpažintį, lieka šiame kabinete – klientas turi tuo įsitikinti. Net jei konsultantui reikia pasikonsultuoti su kitu šios srities specialistu, aptarti sudėtingą atvejį, tai daryti reikia labai atsargiai, vengiant konkrečių vardų, pavardžių, profesinės priklausomybės ir pan.. Jeigu psichologas konsultuoja vieną iš sutuoktinių ar šeimos narių, jis neturi teisės atskleisti iš jo gautos informacijos kitam, t.y. jis dirba arba su vienu žmogumi, arba kartu su keliais šeimos nariais vienu metu.

4. Asmeninių ir profesinių santykių atskyrimas. Kategoriškai draudžiama tęsti konsultacijas (taip pat ir psichoterapiją), jei psichologo ir kliento santykiai perauga į asmeninius, neformalius (meilė, draugystė). Tokiu atveju žmonės tampa priklausomi vienas nuo kito, o konsultantas praranda gebėjimą būti objektyviam. Todėl būtina klientą perkelti pas kitą specialistą.

5. Kliento įtraukimas į konsultavimo procesą. Konsultacijos metu klientas turėtų domėtis (motyvacija dirbti). Tai geriausia padaryti, jei konsultantas padeda jam nuolat daryti mažus atradimus apie save ir pasaulį.

6. Draudimas patarti. Kaip jau minėta, šio principo ne visada laikomasi. Tačiau bet kuriuo atveju patarimais piktnaudžiauti nereikėtų: konsultanto užduotis – vesti klientą į sprendimą, orientuoti jį į savo atsakomybės už tai, kas vyksta, prisiėmimą, o ne užimti gyvenimo mokytojo poziciją.

Tipiški sunkumai konsultavimo procese. Nesileidžiant į konsultavimo proceso subtilybes, konsultanto ir kliento kontakto niuansus (jie gali turėti lemiamos reikšmės, tačiau negali būti aprašomi vien žodžiu, o išmokstami praktinės veiklos metu), nemažai Reikėtų pabrėžti sunkumus, kuriuos galima struktūrizuoti ir aprašyti daugiau ar mažiau tiksliai.

1. „Sunkūs“ klientai. Tikrai ne visi psichologinio konsultavimo lankytojai laikosi konstruktyvios pozicijos. Žinoma, daugelis yra orientuoti į verslą, yra suinteresuoti keisti savo situaciją ir nori bendradarbiauti. Darbas su tokiais klientais dažniausiai vyksta produktyviai ir komplikuojasi tik tais atvejais, kai klientas perdeda konsultanto galimybes, tačiau tokia pozicija gana nesunkiai koreguojama pirmaisiais konsultavimo etapais. Rimtų sunkumų kyla su kitų tipų klientais. Dažniausios yra šios.

Klientas – „nuomininkas", t.y. asmuo, turintis nuomos požiūrį į konsultavimą, yra linkęs perkelti atsakomybę konsultantui. Tokie žmonės arba apeliuoja į gailesčio jausmą, apibūdindami savo kančias, maldauja pagalbos, arba beveik tiesiai pareiškia: „Dabar tai tavo rūpestis, tau už tai mokama“. Čia svarbu ne žaisti kartu su klientu, nesekti jo pavyzdžiu, o stengtis koreguoti jo poziciją aiškiai nusakant konsultavimo tikslus ir uždavinius, jos efektyvumo sąlygas, paaiškinant paties kliento veiklos poreikį. . Kartais tokių nustatymų taisymas užtrunka gana ilgai. Pirmajame variante viskas vyksta šiek tiek lengviau. Jei klientas kurį laiką nekeičia savo orientacijos, tolesnis darbas greičiausiai bus nenaudingas.

Klientas-žaidėjas kreipiasi į konsultantą veikiau siekdamas pasilinksminti, jis gali neturėti problemų, o jei ir turi, tai ir nesiruošia jų spręsti. Jos šūkis: „Pažiūrėkime, koks tu specialistas“. Šiuo atveju nereikia kalbėti apie bendradarbiavimą su konsultantu.

Klientas yra "psichologas" pasirodo su konsultantu tam, kad išmoktų psichologiškai kompetentingai paveikti savo aplinką, manipuliuoti kaimynais. Jis pats neturi problemų. Dirbti ar nedirbti su tokiu klientu – moralinis konsultanto pasirinkimas.

Klientas - "estetas" estetizuoja savo problemas, jo išpažintį konsultacijos metu, problemų aprašymas labai gražus, aiškus, logiškas, išsamus. Tokia pasakojimo harmonija visada turėtų įspėti konsultantą, tai yra kliento artumo, nenoro dirbti ženklas. Tokiu atveju konsultantas gali bandyti kalbėti apie situaciją, parodyti savo nepasitenkinimo istorija. Taip pat galite paprašyti parašyti savo istoriją ir tada dirbti su tekstu.

2. Konsultanto klaidos. Pirmas klaidos tipas- neteisingas kliento problemos supratimas. Taip gali būti dėl konsultacijos metu gautos informacijos trūkumo. Štai kodėl nereikėtų skubėti prie galutinio problemos apibrėžimo, be to, reikia reikalauti kuo išsamesnės istorijos apie konkrečias situacijas. Neteisingai suprasti problemą galima ir dėl neteisingo gautos informacijos interpretavimo. Konsultantas gali būti pernelyg griežtas ir nesugebantis atsisakyti savo pirminės koncepcijos, pradeda derinti gautus faktus ir ignoruoti tai, kas į ją netelpa. Be to, klaidingą interpretaciją gali lemti tokie konsultanto bruožai kaip savęs tapatinimas su klientu, šališkas (vien teigiamas arba vien neigiamas) požiūris į jį, jo paties neišspręstos problemos, jei jos panašios į kliento problemas, nepakankamas jautrumas. fiksuojant žodinę ir neverbalinę informaciją ir, galiausiai, tiesiog nepakankamas psichologinis raštingumas.

Trečias klaidų tipas– Rekomendacijos iš esmės teisingos, bet nerealios. Tokios rekomendacijos praktiškai neįgyvendinamos arba dėl vidinių priežasčių (t.y. kliento savybių), arba dėl išorinių aplinkybių (nėra pinigų, nėra fizinių galimybių). Bandydamas laikytis nerealių rekomendacijų, klientas praranda motyvaciją dirbti. Todėl prieš imantis konkrečių praktinių rekomendacijų, svarbu labai gerai išanalizuoti kliento savybes ir jo socialinę situaciją.

Psichologinio konsultavimo kryptys. Specialiojo ugdymo psichologinės pagalbos srityje yra trys psichologinio konsultavimo sritys: šeimos narių, auginančių sutrikusio vystymosi kūdikių, konsultavimas; konsultuoti patį vaiką; konsultuoti pataisos ir ugdymo įstaigų darbuotojus.

Labiausiai išsivysčiusi pirmoji kryptis– šeimų, auginančių sutrikusio vystymosi kūdikį, konsultavimas. Tarp vietinių autorių pirmaujanti vieta kuriant šį klausimą priklauso V.V. Tkačiova, nustačiusi pagrindines tokių vaikų šeimų konsultacinio darbo kryptis ir turinį: šeimos santykių harmonizavimas; teisingų tėvų ir vaikų santykių užmezgimas; pagalba tėvams formuojant adekvatų vaiko būklės vertinimą; elementarių psichologinės korekcijos metodų mokymas. Šios problemos sprendimo paieškos pristatomos ir N. L. darbuose. Belopolskaja, I.V. Bagdasaryanas, A.A. Mishina ir kiti.

Antroji kryptis– Konsultuoti patį vaiką produktyvu tik nuo paauglystės. Šiuo laikotarpiu paauglio savimonės ir savęs pažinimo ugdymas leidžia atpažinti tam tikras problemas ir kreiptis pagalbos.

trečioji kryptis- pataisos ugdymo įstaigų pedagogų konsultavimas - yra mažiausiai išvystytas psichologinio konsultavimo specialiosios psichologijos aspektas. Rekomendacijos šioje patariamojo darbo srityje pateiktos T. N. darbuose. Volkovskaja, V.V. Tkačiova, G.Kh. Jusupova, I.A. Khairulina. Konsultacinio darbo su mokytojais psichologinio ugdymo tikslais autoriai iškelia šias užduotis: pagalba tiriant sutrikusio vystymosi kūdikių požymius; ieškoti optimalių būdų, kaip organizuoti pataisos įstaigos darbuotojų bendravimą su vaikais; mokytojų ir tėvų bendradarbiavimo optimizavimas.

Pabrėžtina, kad konsultavimo proceso efektyvumas priklauso ne tik nuo specialisto profesinės kompetencijos, bet ir nuo jo teigiamų asmeninių savybių, tokių kaip komunikabilumas, jautrumas, emocinis stabilumas, empatija, nuoširdus noras padėti tėvams ir vaikui. susidoroti su esamomis problemomis.

Šeimos narių, auginančių sutrikusio vystymosi kūdikių, psichologinio konsultavimo užduotys. Šioje srityje sutartinai galima išskirti dvi pagrindines sritis, priklausomai nuo darbo „objekto“ (žodis „objektas“ neatsitiktinai paimtas kabutėse, nes reiškia jo aktyvumą konsultavimo metu) – šeimos narių (pirmiausia tėvų) konsultavimas ir pats konsultuoja vaiką. Jau iš paties psichologinio konsultavimo sąvokos apibrėžimo aišku, kad tai galima tik nuo tam tikro amžiaus, o konkrečiai nuo paauglystės. Tik šiuo laikotarpiu paauglio savimonės ir savęs pažinimo ugdymas leidžia atpažinti tam tikras problemas ir kreiptis pagalbos, o ryškių psichikos sutrikimų neturėtų būti. Konsultuojant šeimą su vaiku, dažnai atliekami ir darbai (pirmiausia diagnostika), tačiau tokiu atveju jis yra pasyvesnis. Apsvarstykite šias konsultavimo sritis.

Konsultuojant ir teikiant psichologinę pagalbą šeimai sutartinai išskiriami keli modeliai, iš kurių pagrindiniai.

Pedagoginis modelis(„Šeima psichologiniame konsultavime“, 1989): remiasi hipoteze apie nepakankamą tėvų pedagoginę kompetenciją ir apima pagalbą auklėjant vaiką. Konsultantas analizuoja tėvų skundo situaciją ir kartu su jais parengia edukacinių užsiėmimų programą. Jis veikia kaip specialistas, autoritetas, duoda patarimus, užduotis, tikrina jų įgyvendinimą. Klausimas, kad patys tėvai gali turėti problemų, tiesiogiai nesvarstomas.

Diagnostinis modelis: pagrįsta hipoteze apie informacijos apie vaiką trūkumą iš tėvų ir apima pagalbos teikimą diagnostinės ataskaitos forma, kuri padės priimti teisingus organizacinius sprendimus (nusiųsti į atitinkamą mokyklą, polikliniką ir pan.) .

Psichologinis (psichoterapinis) modelis: remiantis prielaida, kad šeimos problemos yra susijusios su netinkamu bendravimu šeimoje, su šeimos narių asmeninėmis savybėmis, su tarpasmeninių santykių pažeidimu. Specialisto pagalba – sutelkti vidinius šeimos resursus prisitaikyti prie stresinės situacijos.

Tiesą sakant, dirbant su šeima, naudojami visi šie modeliai, tačiau svarbu pabrėžti, kad psichologinis modelis visada turi lydėti ir tam tikra prasme būti pirmesnis už kitas pagalbos rūšis.

Vieno ar kito modelio paplitimas priklauso nuo konkrečios konsultavimo užduoties, jos gali būti labai įvairios. Pagrindinės užduotys gali būti suformuluotos taip:

Pagalba pasirenkant tinkamą vaiko auginimo taktiką;

Pagalba mokant vaiką tam tikrų įgūdžių;

Informavimas apie vaiko amžių ir individualias ypatybes, susijusias su raidos sutrikimais;

Pagalba tinkamai įvertinti vaiko galimybes;

Kai kurių korekcinio darbo metodų mokymas;

Šeimos tarpusavio santykių, sutrikusių dėl raidos sutrikimų turinčio vaiko atsiradimo ir jį neigiamai veikiančių, derinimas;

Pagalba sprendžiant asmenines problemas, kilusias dėl sutrikusio vystymosi vaiko atsiradimo (nepilnavertiškumo jausmas, vienišumas, kaltė ir kt.), jų buvimas tarp šeimos narių taip pat neigiamai veikia vaiką;

Pagalba formuojant tipinius elgesio modelius stresinės situacijos(neadekvatus vaiko elgesys viešose vietose, pašaliniai aplinkinių žvilgsniai ir pan.).

Šį sąrašą būtų galima tęsti (pavyzdžiui, pagalba sprendžiant, ar vaiką nuolat apgyvendinti specialioje įstaigoje, ar auginti šeimoje), tačiau dažniausiai šeimoms prireikia minėtų pagalbos rūšių.

Konsultavimo metodai yra tokie patys kaip ir įprasti, tačiau su savo specifika. Visų pirma, tai liečia pokalbius su tėvais ar kitais suaugusiais, kurie kreipėsi dėl vaiko (G.V. Burmenskaya, O.A. Karabanova, A.G. Leadere ir kt., 2002).

Labai svarbu, kad konsultantas nuoširdžiai domėtųsi šeimos problemomis apskritai ir konkrečiai vaiko. Neturėtumėte tiesiogiai kritikuoti tėvų veiksmų, pirmuose susitikimuose tai tiesiog nepriimtina. Be to, būtina orientuoti tėvus į galimus konsultavimo tikslus ir uždavinius, formuoti požiūrį į bendrą darbą su vaiku ir konsultantu, įspėti apie galimas kliūtis ir sunkumus. Prognozuojant tolimesnę vaiko raidą reikia būti atsargiems, vengti įžūlių pasisakymų, nesukelti nepagrįstų lūkesčių.

Tokio tipo konsultacijos gali būti atliekamos individualiai arba grupėje. Tėvų seminarai, įgūdžių ugdymo grupės ir kitų tipų tėvų grupės veikė gerai.

Vaikų, turinčių raidos sutrikimų, psichologinės konsultacijos. Toks patariamasis darbas yra retas ir, kaip jau minėta, galimas su vyresniais vaikais. Tik jie (ir net tada ne visi – dėl savo psichologinių savybių) gali būti konsultavimo objektu. Nepaisant to, darbas šia kryptimi turėtų būti plėtojamas. Paauglystėje labiausiai tikėtinos šios problemos:

Profesinis apsisprendimas;

Santykiai su bendraamžiais;

Santykiai su tėvais;

Asmeninės problemos, susijusios su esamo defekto suvokimu

(nepilnavertiškumo jausmas ir pan.).

Kai kurios iš šių problemų yra nespecifinės, todėl konsultacijos čia vyksta įprastu būdu, laikantis visų aukščiau išdėstytų taisyklių ir principų.

Santykiai su bendraamžiais ir tėvais ypač paaštrėja paauglystėje. Taip yra dėl paauglystės krizės ir specifinių psichologinių neoplazmų atsiradimo. Šio amžiaus centrinis neoplazmas, remiantis D.B. Elkoninas - idėjos apie save kaip „ne vaiką“ atsiradimas; paauglys stengiasi jaustis suaugusiu, būti ir būti laikomas suaugusiu. Šis paskutinis poreikis – būti laikomas suaugusiu – itin ryškus. Paauglystėje vadovaujanti veikla yra bendravimas su bendraamžiais, čia nusistovi elgesio ir santykių normos, formuojasi savimonė. Atitinkamai, paauglys turi problemų tiek santykiuose su suaugusiaisiais (kurie nepripažįsta jo kaip „lygaus“ sau), tiek santykiuose su bendraamžiais (nes visi jie tampa labai jautrūs santykių niuansams).

Konsultuojant šiais klausimais, be pokalbio, reikėtų aktyviai naudoti įvairius žaidimus, tarp jų ir vaidmenų žaidimus (pavyzdžiui, konsultantas elgiasi kaip paauglys, o pats paauglys atlieka mamos ar bendraamžio vaidmenį, ir žaidžiama vaiką trikdanti situacija), grupiniame darbe - diskusijos (pvz., temomis „Kaip pasiekti supratimą“, „Aš ir mano draugai“ ir kt.). Naudoti tokius metodus būtina, kad padidėtų susidomėjimas konsultavimo procedūra, kad ji būtų kuo gyvesnė (o ne „pokalbių kambarys“). Tačiau šiuos metodus būtina naudoti atsižvelgiant į individualias vaiko galimybes – kalbos, intelekto, motorikos ir kt. Dirbdamas konsultantas labai subtiliai, nepastebimai atveda paauglį į supratimą apie konkrečios ligos priežastis. konfliktą, suvokti, kad jame dalyvauja ne tik jo tėvai ar bendraamžiai, bet ir jis pats. Grupinis konsultavimas suteikia puikią galimybę specialiai sukurtų žaidimų ir pratimų pagalba išmokyti paauglius elgesio konfliktinėse situacijose su tėvais ir bendraamžiais taktikos.

Kadangi daugelis tarpasmeninių santykių problemų yra susijusios su nesugebėjimu užimti kito asmens pozicijos, empatiško klausymo mokymas gali padėti optimizuoti šiuos santykius. Kaip rodo patirtis, paprastai ketverių ar penkerių metų vaikai, turėdami suaugusiojo empatiško klausymo pavyzdį, gali tai įvaldyti ir tuo naudotis.

Paauglystėje gali atsirasti rimtų intraasmeninių problemų, susijusių su defekto suvokimu ir netinkamu jo vaidmens gyvenime (dabartiniu ir ateities) įvertinimu. Savęs suvokimas ir savęs pažinimas, kurie yra būdingi bruožai paauglystė, psichikos funkcijų ir, visų pirma, mąstymo brendimas gali paskatinti vaiką fiksuotis į savo ribotumą, o ne į savo gebėjimus, o tai trukdo harmoningai vystytis asmenybei. Žinoma, dažnai defekto suvokimas gali atsirasti anksčiau, tačiau būtent paauglystėje jis ypač išryškėja. Atsiranda nepilnavertiškumo jausmas, žema (kartais pervertinama) savivertė, nesusiformuoja gyvenimo perspektyvos. Tokios asmeninės reakcijos pirmiausia būdingos vaikams, turintiems nepakankamą disontogenezės variantą, pirmiausia nepalankioje socialinėje raidos situacijoje, netinkamai auklėjamiems. Būtent šios grupės vaikams, sprendžiant iš nedaugelio, deja, tyrimų, charakterio akcentai gali susiformuoti pagal jautrų tipą (jautrus, drovumas, nepilnavertiškumo jausmas, itin sunki reakcija į nepritarimą), anot psichasteniko. tipas (neryžtingumas, baimės dėl ateities, polinkis „protiškai kramtyti gumą“ vietoj veiksmų), astenoneurozinis tipas (dirglumas, polinkis į afekto protrūkius, baimės dėl sveikatos).

Į pagrindinį klausimą („kas aš? kas aš?“), iškilusį paauglystėje, šie vaikai negali duoti juos tenkinančio atsakymo. Juk net ir išpūsta savigarba yra kompensacija, norai, atitrūkimas nuo realybės.

Konsultanto užduotis – sugrąžinti paauglį į realybę, priimti save tokį, koks jis yra. Apskritai darbas vyksta pagal įprastą asmeninio konsultavimo schemą. Tokio konsultavimo tikslas – realus asmeninis kliento augimas. Tokio pobūdžio darbai dažniausiai atliekami humanistiniu būdu, kurio pagrindiniai principai (nesmerkiamas kliento priėmimas, kiekvieno individo unikalumo ir vientisumo pripažinimas, jo teisė suvokti savirealizacijos poreikį ir pasitikėjimą). ant jo Asmeninė patirtis, o ne ant kitų vertinimų ir pan.) leidžia padidinti savigarbą, padaryti ją realistišką, didinti pasitikėjimą savimi, suaktyvinti emocinę ir pažinimo sferas.

Norint padėti pasiekti asmeninę brandą, ugdyti gebėjimą atviromis akimis žvelgti į savo trūkumus ir stiprybes, atsikratyti pavydo ir priešiškumo kitiems jausmų, konsultantas turi skirti ypatingą dėmesį psichologinio saugumo atmosferos kūrimui, taip pat aktyvus empatinio klausymosi naudojimas.

Tai yra bendra darbo strategija, labiausiai paplitusi šiuolaikiniame asmeniniame psichologiniame konsultavime. Tačiau turėtume nepamiršti ir kai kurių taktinių klausimų, kurie yra būtini konsultuojant paauglius, turinčius raidos sutrikimų. Labai svarbu jiems pataisyti ir pažymėti bet kokį menkiausią žingsnelį asmeniniame augime, savęs pažinime. Be to, kartais gali tekti panaudoti netiesioginio pasiūlymo elementus – pavyzdžiui, konsultantas gali pasakoti apie jam žinomus sėkmingo asmeninių ir socialinių problemų sprendimo atvejus. psichologines problemas su panašiu defektu, grupiniame darbe galite pasikviesti tokį žmogų. Sėkmingai pasirinkus svečią (tai yra tikrai neapsunkintas vidinių konfliktų, brandus ir harmoningas žmogus), tai gali tapti galingu postūmiu „vertybių perkainojimui“ ir asmeniniam augimui.

Ir galiausiai labai svarbus yra paauglių, turinčių raidos problemų, profesinio konsultavimo darbas, kurį sudaro, pirma, bendro pasirengimo profesiniam apsisprendimui formavimas, antra, pagalba pasirenkant konkrečią profesiją.

Tarp daugelio profesionalių konsultacijų rūšių (N.S. Pryazhnikov, 1996), konsultuojant vaikus ir paauglius, išsiskiria ankstyvosios (vaikų), mokyklinės ir aukštųjų mokyklų studentų bei absolventų konsultacijos.

1. Ankstyvoji specialistų konsultacija vykdoma iš anksto, kai iki tiesioginio profesijos pasirinkimo lieka daug metų. Tai daugiausia informacinio pobūdžio (bendras pažintis su profesijų pasauliu), taip pat neatmeta galimybės bendrai aptarti vaiko patirtį kai kurių rūšių darbinėje veikloje. Vis dėlto tokia konsultacija yra labiau skirta tėvams, tačiau gali padėti padidinti vaiko domėjimąsi savo psichologinėmis savybėmis ir norą tobulėti.

2. Mokyklinis profesinis konsultavimas yra skirtas laipsniškam paauglių vidinio pasirengimo apsisprendimui formavimui.

Ji apima pažintinį (parengimo profesijai būdų ir priemonių žinojimas), informacinį (gilesnis pažinimas apie profesijų pasaulį), dorovinį-valinį (pasiruošimas pasirinkimui, veiksmui) komponentus. Tokio tipo konsultacijos idealiai nukreiptos ne į galutinį sprendimą, o į esamo ir būsimo gyvenimo prasmės suradimą.

3. Profesinė konsultacija aukštųjų mokyklų studentams ir absolventams. Tokio tipo konsultacijose specialistas padeda priimti konkretų sprendimą dėl tolimesnio profesinio kelio ar bent jau gerokai susiaurina galimybes. Tuo pačiu metu konsultantas neturėtų reikalauti jokio pasirinkimo, net jei jis yra tikras, kad jis teisus.

Profesionaliai konsultuojant sutrikusio vystymosi kūdikius, taikomi normaliai besivystantiems vaikams sukurti požiūriai, tačiau būtina atsižvelgti į konsultavimo specifiką.

Pirma, dėl psichologinių ir anatominių bei fiziologinių apribojimų labai susiaurėja profesijų, kurias gali įgyti jaunimas, spektras. Be to, mūsų šalyje yra labai mažai specialių prietaisų, palengvinančių tam tikros profesijos įvaldymą. Todėl bet kurią profesiją būtina rekomenduoti labai atsargiai.

Antra, paaugliams ir jaunimui su negalia dažnai būdingi nepalankūs asmenybės ir emociniai-valiniai bruožai (pirminiai dėl pačios patologijos ir antriniai dėl socialinės raidos padėties). Jie dažnai yra pasyvūs, infantilūs, nejaučia asmeninės atsakomybės už savo būsimą likimą (taip pat ir profesinį), yra psichologiškai priklausomi nuo suaugusiųjų, jų savivertė nereali. Potencialiai pavojingi teisingam profesiniam apsisprendimui yra tokie ypatumai kaip interesų formavimosi lėtumas apskritai ir ypač profesinių, žinių apie pasaulį nuskurdimas (palyginti su įprastai besivystančiais bendraamžiais) ir galiausiai profesinių žinių trūkumas. interesai ir ketinimai, net jei jie susiformavo (pavyzdžiui, aklas).arba silpnaregė paauglė svajoja tapti astronome, o mergaitė, serganti cerebriniu paralyžiumi – aktore). Šios savybės apsunkina konsultavimą, kelia papildomų iššūkių, pavyzdžiui, ištaisyti netinkamus profesinius interesus ir ketinimus.

Trečia, konsultantas, spręsdamas dėl konkretaus profesinio pasirinkimo, turėtų įtraukti kitus specialistus (pirmiausia gydytojus), kad tiksliau nustatytų paauglio psichofizines galimybes ir numatytų jo būklę.

Ketvirta, būtina atsižvelgti į tai, kad raidos sutrikimų turintys vaikai dažnai visiškai pasikliauja savo tėvų nuomone ir vertinimais, kurie ne visada adekvačiai įvertina vaiko galimybes ir perspektyvas. Todėl daugeliu atvejų gali būti tikslinga konsultuotis su tėvais, padėti jiems teisingai įvertinti vaiko profesinius gebėjimus, siekiant dirbti kartu, vadovaujantis vieningomis gairėmis.

Pačios konsultacinio darbo strategijos gali būti skirtingos. Iki šiol labiausiai paplitęs diagnostinis-rekomendacinis požiūris: pirmiausia atliekama paauglio psichodiagnostinė ištyrimas, išanalizuojami rezultatai, kai kurie iš jų (kurie nekelia pavojaus jį sužaloti) kartu aptariami, kaip laikomasi konkrečios profesijos reikalavimus, o tada priimamas rekomendacinio pobūdžio sprendimas.

Pastaruoju metu pradėta kurti kita strategija – aktyvinanti. Jis grindžiamas hipoteze, kad psichologinis ir pedagoginis darbas su vaikais turi būti kuriamas kaip sąveika, bendradarbiavimas, dialogas, kurio tikslas – bendras vaiko aktyvinimas, skatinantis jo gebėjimą pažinti save ir sąmoningą pasirinkimą (N.S. Pryazhnikov, 1996). ).

Pažvelkime atidžiau į konsultavimo strategijas.

1. Diagnostinė-rekomendacinė strategija. Iš esmės tai yra žmogaus atranka į profesiją (arba atvirkščiai), taikant diagnostines procedūras. Ši strategija remiasi nuostata, kad pasirinkta profesija turi atitikti žmogaus galimybes ir (geriausia) jo interesus. Tačiau paradoksas slypi tame, kad ši pozicija nėra tokia visiškai teisinga, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Faktas yra tai, kad žmogaus gebėjimai vystosi veiklos eigoje, todėl daugelis mokslininkų mano, kad toli gražu ne visada įmanoma numatyti konkretaus žmogaus darbinės veiklos sėkmę, kad darbe gali susiformuoti profesinis tinkamumas (E.A. Klimov, 1990) . Tačiau apskritai šis teiginys yra teisingas, ypač kai kalbama apie konkretų profesinį pasirinkimą. Darbo taktika apima trijų tarpusavyje susijusių užduočių sprendimą:

1) paauglio, turinčio raidos sutrikimų, psichologinių ir anatominių bei fiziologinių savybių įvertinimas, jo interesų ir polinkių nustatymas;

2) profesijos reikalavimų paauglio psichologinėms ir anatominėms bei fiziologinėms galimybėms nustatymas;

3) profesijos reikalavimų ir paauglio galimybių koreliacija, jo profesinių ketinimų koregavimas (jei reikia).

Pirmoji užduotis sprendžiama psichodiagnostikos metodais, rezultatų analizėje taikant kokybinį-kiekybinį metodą, taip pat analizuojant medicininę, pedagoginę ir kitą dokumentaciją. Konkretūs psichologinio tyrimo metodai yra gana tradiciniai, tačiau jais išsprendžiama specifinė tiksliai profesiniu požiūriu reikšmingų žmogaus savybių ir savybių vertinimo problema. Be tradicinių metodų, naudojami testai, įvairūs profesinio orientavimo klausimynai, leidžiantys nustatyti paauglio ar jaunuolio profesinių interesų spektrą (jie gali egzistuoti, bet nerealizuoti), pageidaujamus jų tipus. veikla ir kt.

Antroji užduotis sprendžiama analizuojant įvairių profesijų dokumentaciją. Yra specialūs profesijų sąrašai, kuriuose aprašomas darbo procesas ir reikalinga kvalifikacija, pagal tai galima nuspėti, kokias savybes turi turėti darbuotojas. Daugeliui profesijų yra jų aprašymai profesiogramų pavidalu, kuriuose išryškinamos sanitarinės ir higieninės darbo sąlygos, tam tikrų psichikos funkcijų ugdymo reikalavimai ir kt.

Galiausiai trečioji užduotis yra pati sunkiausia. Profesijos reikalavimų ir paauglio psichofiziologinių galimybių koreliacija turėtų būti atliekama taip pat. Tai reiškia, kad konsultantas tiksliai koreliuoja profesiniu požiūriu reikšmingas savybes: viena profesija reikalauja išlavinto dėmesio, todėl ši funkcija paauglyje vertinama; kitas – gebėjimas pereiti nuo vienos veiklos prie kitos, o konsultantas šį gebėjimą įvertina. Labai svarbu išryškinti ir susieti visas profesiniu požiūriu reikšmingas savybes. Pavyzdžiui, paauglys, turintis klausos negalią, nori tapti gelbėtoju. Kartu pažintinės veiklos ir asmenybės lygis gali atitikti šios profesijos reikalavimus. Tačiau pagal anatominius ir fiziologinius parametrus toks darbas jam bus kontraindikuotinas, nes tam reikia išvystyti visus analizatorius, gebėjimą naršyti tamsoje pagal menkiausius garsus, dirbti aukštyje, o su klausos sutrikimais šie gebėjimai kenčia. . Atitinkamai reikės dirbti siekiant ištaisyti neadekvačius profesinius ketinimus ir pateikti informaciją apie kitas galimas profesijas.

Kad korekcinis darbas būtų efektyvus, būtina atsižvelgti į vaiko interesus ir supažindinti jį su atitinkamomis profesijomis. Yra įvairių klasifikacijų, kurios leidžia suskirstyti visą profesijų rinkinį į kelias grupes. Mūsų šalyje visuotinai priimta klasifikacija yra E.A. Klimovas. Pagal jį visos profesijos skirstomos pagal darbo temą: „žmogus – žmogus“, „žmogus – technika“, „žmogus – gamta“, „žmogus – ženklas“, „žmogus – meninis įvaizdis“. Vadinasi, vaiką galima supažindinti ne su visomis profesijomis (kas iš principo neįmanoma), o su grupe, kuriai jis labiau patinka.

Pagrindinis praktinis konsultacijos tikslas – nustatyti kontraindikuotinus darbo tipus, o ne tik rekomenduoti kokią nors dėl sveikatos nurodytą profesiją.

2. aktyvinimo strategija. Tai vyrauja iniciatyvaus, prevencinio plano strategija, kai studentas ruošiamas profesiniam ir asmeniniam apsisprendimui, orientuojamas į savarankišką pasirengimą profesiniam pasirinkimui. Laikantis šio požiūrio, darbas su paaugliu vyksta gilesniu lygmeniu – iš tikrųjų mes kalbame apie asmeninį tobulėjimą. Išsamiausią šios strategijos formą kuria N.S. Prjažnikovas (1996). Išskiriami šie darbo etapai:

1) preliminarus etapas, supažindinimas su informacija apie studentą;

2) Bendras rezultatas konsultavimo situacijos (studento bruožai, problemos matymas);

3) Profesionalios konsultacijos hipotezės skatinimas (arba išaiškinimas anksčiau iškeltoje preliminarioje stadijoje) (bendra kliento problemos idėja ir galimi jos sprendimo būdai bei priemonės);

4) problemos ir tolesnio darbo kartu su paaugliu tikslų išsiaiškinimas;

5) bendras pasirinktos problemos sprendimas:

• Informacinių ir informacinių problemų sprendimas (literatūros pagalba – vadovėliais, žinynais, profesiogramomis), taip pat svarbu skatinti vaiką savarankiškai ieškoti ir analizuoti informaciją;

  Sprendžiant diagnostines problemas (idealiu atveju diagnostika nukreipta į savęs pažinimą), čia naudojami ir tradiciniai metodai, ir specialūs aktyvinantys žaidimai bei pratimai, svarbiausia, kad jie būtų suprantami vaikui;

  Moralinė ir emocinė vaiko palaikymas (naudojant psichoterapines ir psichokorekcines technikas);

  Konkretaus sprendimo priėmimas;

6) bendras darbo apibendrinimas.

Ši bendra schema nėra griežta, priklauso nuo konkretaus atvejo ir, nors ji orientuota į sveikus vaikus, tinkamai pritaikius gali būti naudojama konsultuojant vaikus, turinčius raidos sutrikimų.

Aktyvuojantis požiūris gali būti naudingas tais gana dažnais atvejais, kai paauglys visiškai neturi profesinių interesų ir polinkių. Užduotis suaktyvinti raidos sutrikimų turinčius vaikus apskritai yra labai svarbi, nes netinkamai auklėjant jie labai dažnai užima pasyvią gyvenimo padėtį, apsunkinančią socialinę adaptaciją.

Profesionalus vaikų, turinčių raidos sutrikimų, konsultavimas yra labai svarbi ir beveik neišplėtota problema, o jos praktinis sprendimas kiekvienam konkrečiam vaikui reikalauja daugiašalių konsultanto mokymų – profesijų pasaulio išmanymo ir jų psichologinių reikalavimų, profesinių apribojimų, atsirandančių dėl defekto, psichoterapijos ir psichologinės korekcijos pagrindai ir kt. Kartais gali prireikti kitų specialistų (pavyzdžiui, gydytojų) pagalbos. Tačiau tokios konsultacijos tikrai reikalingos.

Psichologinės konsultacijos specialistams, dirbantiems su vaikais su negalia. Mokytojų ir kitų ugdymo proceso dalyvių psichologinio konsultavimo organizacinius ir turinio ypatumus lemia poreikis derinti ir koordinuoti bendras daugiadalykės specialistų komandos pastangas. Tai leidžia užtikrinti veiksmingą visapusės psichologinės ir pedagoginės pagalbos vaikų ugdymui ir vystymuisi konsolidavimą, tęstinumą, tęstinumą, nuoseklumą ir integralumą.

Tuo pačiu metu pagrindinis mokytojų poreikis konsultuojant yra dėl poreikio aptarti, išsiaiškinti ir paaiškinti psichologines ir pedagogines mokinių ypatybes, įskaitant jų pažinimo, emocines, asmenines ir elgesio apraiškas, kurios trukdo produktyviai bendrauti ir mažina efektyvumą. korekcinis darbas. Tokių apraiškų, priežasčių ir jas provokuojančių veiksnių analizė leidžia ne tik numatyti situacijos raidą, nustatyti galimą poveikių efektyvumą, bet ir atveria galimybę rasti būdų, kaip optimizuoti jų ugdymo ir auklėjimo procesą. pasitelkiant efektyvius psichokorekcinius metodus darbe.

Dažnai reikia teikti patariamąją ir tarpininkavimo pagalbą mokytojo ir vaiko tėvų sąveikai, nes šeimos nariai dažnai yra ilgalaikėje psichogeninėje situacijoje, susijusioje su daugybe sunkumų auginant ir socializuojant vaiką su negalia, ir reikalinga psichologinė ir pedagoginė pagalba.

Jei ugdymo ir auklėjimo procese specialistai neaptinka bendravimo su vaiku problemų, kognityvinio-kognityvinio ir emocinio-asmeninio pobūdžio ugdymo programos įsisavinimo sunkumų, elgesio sutrikimų, tai konsultavimo poreikis nekyla.

Tam tikrais atvejais specialistų konsultacijos vyksta ne tik jų tiesioginiu prašymu, bet ir tėvų iniciatyva, ugdymo įstaigos administracijos sprendimu ir pan., siekiant išvengti problemų. Pavyzdžiui, toks konsultavimas būtų tikslingas, kai šeimos raidos situacijoje randama tam tikra neigiamo poveikio vaikui rizika, pavyzdžiui, vienas iš tėvų ar kiti šeimos nariai sunkiai serga, tėvai veda asocialų gyvenimo būdą, ruošiasi skyryboms. Šie ir panašūs veiksniai gali itin neigiamai paveikti vaiko būklę.

Tačiau dažniausiai konsultavimo specialistų poreikis iškyla dėl jau iškilusių akivaizdžių vaiko problemų, kurios neigiamai veikia ugdymo procesą. Šiuo atveju pagrindinis konsultanto uždavinys yra išanalizuoti ir paaiškinti jų atsiradimo mechanizmus bei nustatyti efektyvius būdus, kaip juos pašalinti ar niveliuoti pasitelkiant psichologines-logo-pedagogines ir organizacines priemones.

Konsultavimo efektyvumas šiuo atveju vertinamas pagal tai, kiek specialisto gauta informacija padėjo jam susikurti adekvačius bendravimo su vaiku ir jo šeimos nariais būdus tiek normalios ugdymosi situacijos sąlygomis, tiek vaikui sudėtingose ​​situacijose. susijęs su stresu adaptacijos laikotarpis, sertifikavimo ir kontrolinių bandymų metu ir kt.

Kuriant sąveikos optimizavimo strategiją, būtina sutelkti dėmesį į individualias ir asmenines vaiko savybes, kurios stresinėje situacijoje pradeda reikštis socialiai nepriimtinų protesto reakcijų, konfliktų ar elgesio negatyvizmo apraiškų pavidalu. . Būtent dėl ​​šių vaikų dažniausiai kyla konfliktinės situacijos tarp tėvų ir mokytojų.

Psichologo konsultavimas mokytojus, visų pirma, turėtų būti grindžiamas tuo, kaip mokytojas suvokia vaiką, interpretuoja jo elgesio apraiškų priežastis.

Gana dažnai mokytojas, susidūręs su problemišku, iššaukiančiu ar, atvirkščiai, pernelyg pasyviu, nuolankiu vaiko elgesiu klasėje, sunkiai atskiria vaiko psichogeninės reakcijos apraiškas, rodančias gilias psichologines problemas, ir trūkumus. jo auklėjimo.

Taigi, pavyzdžiui, vaikams, kuriems būdingas hipersteninis atsakas, mokytojo požiūriu nepriimtinos ir nepriimtinos elgesio reakcijos gali pasireikšti ugdymo veikloje, trukdančios vesti pamokas arba pamokos. Bandydamas bet kokia kaina (pavyzdžiui, baimindamasis dėl savo pedagoginio autoriteto) atstatyti klasėje drausmę, mokytojas ne visada skiria deramą dėmesį tokio vaiko elgesio priežasčių analizei. O atkuriant tvarką klasėje tai dažnai gali prisidėti prie papildomos tvarkos pažeidimo kaltininko traumavimo, pakenkiant jam, pavyzdžiui, viešam pažeminimui. Tokiu atveju problema ne tik nebus išspręsta, bet, greičiausiai, bus prarasta galimybė susisiekti su šiuo vaiku.

Neišspręsti konfliktai gali sukelti nenuspėjamų ir negrįžtamų pasekmių (pavyzdžiui, paauglys, negalėdamas susidoroti su asmeninių problemų kompleksu, gali griebtis fizinio smurto, įskaitant ginklo panaudojimą, prieš tuos, kurie, jo nuomone, pažemino jį bendraamžių grupėje ir pan.). Ypač dažnai tokios situacijos gali susiklostyti, jei vaikas nesugeba numatyti ilgalaikių savo veiksmų pasekmių, nemoka nustatyti priežastinių ryšių arba jam sunku socialiai interpretuoti supančios tikrovės įvykius (pvz. protiškai atsilikusiam vaikui arba vaikui, sergančiam šizofrenija, autizmu, psichopatiniu asmenybės sutrikimu ir pan.).

Kita situacija, kuriai taip pat reikalinga kruopšti psichologinė analizė, yra susijusi su vaikų, turinčių hiposteninį atsaką, elgesio aiškinimu. Tokiu atveju vaikai yra linkę į vidinę jiems vykstančių įvykių patirtį ir nežino, kaip aktyviai ir laiku reaguoti į neigiamas emocines būsenas, kurios kai kuriais atvejais gali tapti savižudiško elgesio priežastimi. Todėl mokytoją turėtų įspėti ne tik agresyvus ir iššaukiantis vaikų elgesys, bet ir pernelyg pasyvus, nuolankus elgesys sumažėjusios mokinio nuotaikos fone. Taigi psichologiniame mokytojų konsultavime – dar vienas svarbi kryptis: išmokyti specialistus laiku atkreipti dėmesį į tokius psichologinio sutrikimo simptomus ir imtis adekvačių priemonių jiems įveikti.

Be problemų, susijusių su žmonių su negalia psichologinėmis ir pedagoginėmis ypatybėmis, jų mokymo ir ugdymo sunkumais, aptarimo, šios srities rėmuose, uždaviniai optimizuoti ir derinti specialistų santykius vienoje edukacinėje erdvėje (mokytojų komandoje). , užkertant kelią jų profesinio ir emocinio-asmeninio perdegimo sindromui. Taigi galima teigti, kad konsultavimas šiuo atveju suteikia reikiamą pagalbą ir atkuria specialistų – dalyvių – asmeninius ir profesinius išteklius. edukacinė erdvė.

Atsižvelgiant į konsultavimo specialistų struktūrą ir organizavimą, galima pastebėti būtinybę užtikrinti jo atitiktį standartiniams reikalavimams, taisyklėms ir gairėms, atskleistoms ankstesniame skyriuje.

Kitas svarbus konsultavimo specialistų, dirbančių su negalią turinčiais vaikais, uždavinys – optimizuoti jų profesinę ir asmeninius santykius, psichologinės atmosferos derinimas kolektyve, pagalba užmezgant produktyvų bendradarbiavimą. Šios konsultavimo srities tikslas – įtvirtinti „atvirą“ sąveiką kaip palankiausią ir konstruktyviausią sąveikos formą, siekiant pagerinti pataisos darbų produktyvumą. Toks sąveikos pobūdis, kaip rodo praktika, gali užtikrinti abipusės pagarbos ir paramos principų laikymąsi, etikos standartus profesinės informacijos mainai tarp pedagoginio bendravimo dalyvių. Profesionalus specialistų bendradarbiavimas grindžiamas tiesioginiu bendravimu, išsamia vaiko su negalia pagrindinių poreikių, jo šeimos narių, dominuojančių ir antraeilių veiksnių, turinčių įtakos pataisos proceso efektyvumui ugdymo įstaigoje, analize. Kartu būtina užtikrinti profesinių santykių lankstumą, efektyvumą ir pasitikėjimą, jų susitelkimą į bendrą tikslą – efektyvų bendrų pastangų konsolidavimą ir papildomumą optimizuojant psichologinės ir pedagoginės pagalbos vaikams su negalia sistemą. Norint išspręsti šias problemas, būtina sumaniai derinti tiek individualias, tiek grupines konsultacinio darbo formas. Kai kuriais atvejais tikslinga atlikti individualią atskirų specialistų profesinės sąveikos priežasčių ir sprendimo būdų analizę prieš jų grupinę diskusiją, kitais atvejais individualaus konsultavimo poreikis išryškėja jau grupės konsultacijų procesas. Tačiau bendrųjų profesinės sąveikos taisyklių patvirtinimas konkrečioje komandoje bus veiksmingas tik tuo atveju, jei tai bus vykdoma visų psichologinės ir pedagoginės pagalbos neįgaliesiems tarnybos dalyvių bendrų sprendimų priėmimo pagrindu.

Konsultacinis darbas su Neįgaliųjų asmenų ugdymo psichologinės ir pedagoginės pagalbos tarnybos specialistais leidžia tobulinti jų bendravimo įgūdžius, gebėjimą efektyviai bendrauti profesinėje srityje.

Nustatant tokio darbo formas ir turinį, būtina atsižvelgti į pagrindines bendravimo su negalią turinčiais asmenimis ir jų šeimomis sunkumų priežastis. Tarp šių priežasčių pirmaujančią vietą užima:

Sunkumai nustatant galimus išteklius ir optimalius būdus, kaip patenkinti vaikų su negalia ir jų šeimų pataisos ir reabilitacijos poreikius;

Nesugebėjimas konstruktyviai formuluoti išvadų apie vaiko raidos ir ugdymo problemas, parengti rekomendacijas jų įveikimui tėvams, koordinuoti pataisos proceso dalyvių sąveiką;

Nepakankamas šeimų, auginančių sutrikusio vystymosi kūdikius, problemų psichologinių aspektų supratimas;

Sunkumai nustatant optimalią bendravimo su tėvais formą ir stilių (pavyzdžiui, nepakankamas arba per didelis emocinis bendravimo prisotinimas, sunkumai pasirenkant konstruktyvų bendravimo stilių konfliktinėse situacijose, kylančiose bendraujant su „sunkiais“ tėvais ir kt.) ir kt. pataisos ir pedagoginio proceso dalyviai.

Remiantis tuo, konsultacinio darbo su psichologinę ir pedagoginę pagalbą teikiančiais specialistais užduotys yra šios:

1) tobulinti profesinio bendravimo įgūdžius, derinti santykius tarp vienos edukacinės erdvės subjektų (konsultuoti dėl bendravimo su tėvais optimizavimo, taip pat ir konfliktinėse situacijose, aptariant verslo santykių etikos klausimus, tarpprofesinės sąveikos algoritmas ir kt.);

2) įgūdžių, kuriuos reikia įgyvendinti, formavimas Atsiliepimas", t.y. jautriai keistis informacija, atsižvelgiant į emocines pašnekovo reakcijas. Kad informacija būtų naudinga tėvams, ji turi būti pateikta taip, kad būtų jiems prieinama, kad jie ją teisingai suprastų ir galėtų pritaikyti įgytas žinias;

3) profesinio perdegimo sindromo prevencija, profesinio ir kūrybinio tobulėjimo skatinimas;

4) specializuotų specialistų, teikiančių psichologinę ir pedagoginę pagalbą asmenų su negalia ugdymui ir vystymuisi, profesinės kompetencijos pažintinių ir emocinių-asmeninių komponentų lygio didinimas;

5) konfliktinių situacijų prevencija ugdymo proceso dalyvių santykiuose.

Atsižvelgiant į darbo turinį, rekomenduojama naudoti šias konsultacinio darbo organizavimo formas.

1. Paskaita ir edukacinis darbas apie sutrikusios raidos problemas. Tokio darbo su specialistais tikslas – kelti jų kompetenciją, gilinti žinias apie įvairių raidos sutrikimų pasireiškimo ypatumus, korekcijos būdus ir antrinių nukrypimų prevencijos galimybes. Tokių užsiėmimų temos priklauso nuo to, su kokia nenormalių vaikų kategorija dirba specialistas, ir gali būti atstovaujamos šiomis temomis: „Šiuolaikinės technologijos skirtinguose amžiaus tarpsniuose vaikų psichikos raidos sutrikimams nustatyti“; „Pagrindiniai korekcinio darbo etapai siekiant užkirsti kelią ir koreguoti protiškai atsilikusių vaikų elgesio sutrikimus“; „Darbo tipai optimizuojant bendravimą su tėvais, auginančiais ikimokyklinukus su negalia“; „Tarpžinybinės sąveikos išteklių galimybių įgyvendinimas organizuojant pradinio mokyklinio amžiaus vaikų, sergančių cerebriniu paralyžiumi, laisvalaikio užsiėmimus“; „Erdvinių ir laiko reprezentacijų vystymas vaikams“ ir kt.

2. Diskusijos probleminė konsultacijų, seminarų forma. Skirtingai nuo paskaitų formų, tokio tipo mokymai leidžia pasiekti specialistų kontaktą, užtikrinti aktyvią asimiliaciją, supratimą, kritinį suvokimą.

Dažniausiai naudojami aktyvinimo būdai – diskutuotini klausimai, įvairių pozicijų, požiūrių, aktualių pedagoginių sampratų palyginimas. Jų naudojimas suponuoja susidomėjimo konsultavimo, diskusijos tema atsiradimą, asociaciją su savo patirtimi, norą aktyviai dalyvauti kolektyvinėje diskusijoje, reflektuoti. Kaip diskusijos temą, pavyzdžiui, galima išskirti sąvokų „bendradarbiavimas su tėvais“ ir „darbas su tėvais“ palyginimą.

3. Specialiai organizuojami konsultaciniai etapai organizuojant verslo žaidimus, asmeninio augimo mokymus, taip pat kitus interaktyvius metodus, kurie reprezentuoja mokytojų adekvačių elgesio būdų modeliavimą sprendžiant problemines užduotis ir analizuojant konfliktines situacijas.

Tokio pobūdžio tikslas metodinis darbas- kurti idėjas apie galimas ir optimalias specialistų elgesio strategijas konkrečiose probleminėse situacijose. Specialiai sumodeliuotų probleminių situacijų sprendimas prisideda prie pedagoginio takto bendravimo su tėvais, kolegomis ir vaikais ugdymo, gebėjimo dozuoti jų poveikį.

testo klausimai

1. Išplėsti pagrindinį sąvokos „konsultavimas“ turinį ir nustatyti jos vietą psichologinės pagalbos neįgaliesiems specialiojo ugdymo sistemoje sistemoje.

2. Apibūdinti šeimos narių, auginančių sutrikusio vystymosi kūdikius, konsultavimo turinį ir organizacinius ypatumus.

3. Išplėsti žmonių su negalia konsultavimo įvairiais amžiaus tarpsniais uždavinius, organizavimo ypatumus ir turinį.

4. Apibūdinti specialistų, dirbančių su vaikais su negalia, konsultavimo turinį ir organizacinius aspektus.

Literatūra

Pagrindinis

1. Burmenskaya G.V., Zakharova E.I., Karabanova O.L. Amžiaus psichologinis požiūris konsultuojant vaikus ir paauglius. M.: AST, 2002 m.

2. Levchenko I.Yu., Zabramnaya S.D. ir kt. Psichologinė ir pedagoginė žmonių su negalia raidos diagnostika: vadovėlis / Red. I.Yu. Levčenko, S.D. Zabramnaja. 7-asis leidimas, ster. M.: Akademija, 2013 m.

3. Shipitsyna L.M., Kazakova E.I., Ždanova M.A. Psichologinis ir pedagoginis konsultavimas bei pagalba vaiko raidai: Vadovas mokytojui defektologui. M.: Vlados, 2003 m.

Papildomas

1. Aleshina Yu.E. Individualios ir šeimos psichologinės konsultacijos. M.: Klasė, 2004 m.

2. Aleshina Yu.E. Konsultacinis pokalbis // Įvadas į praktiką socialinė psichologija: Vadovėlis, žinynas / Red. Yu.M. Žukova, L.A. Petrovskaja, O.V. Solovjova. M., 1996 m.

3. Belobrykina O.A. Psichologinės paslaugos ugdyme teorija ir praktika. Novosibirskas: NGPU, 2005 m.

4. Kapustin S.A. Normalios ir nenormalios asmenybės kriterijai psichoterapijoje ir psichologiniame konsultavime. Maskva: Kogito centras, 2014 m.

5. Karabanova O.A.Šeimos santykių psichologija ir šeimos konsultavimo pagrindai: Vadovėlis, žinynas. M.: Gardariki, 2005 m.

6. Kočiūnas R. Psichologinio konsultavimo pagrindai. M., 1999 m.

7. Monina G.B. Psichologinės konsultacijos vaikams ir paaugliams: Vadovėlis. SPb.: Red. SPb. Vadybos ir ekonomikos universitetas, 2011 m.

8. Gegužės R. Psichologinio konsultavimo menas. M., 1994 m.

9. Nemovas R.S. Psichologinis konsultavimas: Vadovėlis. M: Vladas, 2010 m.

10. Ovcharova R.V. Praktinė psichologija Išsilavinimas: Vadovėlis, pašalpa. M.: Akademija, 2003 m.

11. Staroverova M.S., Kuznecova O.I. Psichologinė ir pedagoginė pagalba vaikams, turintiems emocinės-valinės sferos sutrikimų. M.: Vlados, 2014 m.

12. Sytnik S.L. Psichologinio konsultavimo pagrindai. Maskva: Dashkov iK°, 2012 m.

13. Khukhlaeva O.V. Psichologinio konsultavimo ir psichologinės korekcijos pagrindai: Vadovėlis, žinynas. M.: Akademija, 2011 m.