2.1. Komunikacijske radnje i njihovi oblici

Komunikacijsku aktivnost definirali smo kao kretanje značenja u društvenom prostoru. Elementarna shema komuniciranja (sl. 1.1) odgovara komunikacijskoj aktivnosti, točnije, ne aktivnosti u cjelini, već njenom elementarnom dijelu - komunikacijskoj radnji. Komunikacijska radnja je završena operacija semantičke interakcije koja se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. Subjekti koji su stupili u komunikaciju mogu slijediti tri cilja: prvo, primatelj želi primiti od komunikatora neka njemu privlačna značenja; drugo, komunikant želi priopćiti primatelju neka značenja koja utječu na ponašanje potonjeg; treće, i komunikant i primatelj zainteresirani su za interakciju kako bi razmijenili neka značenja. Sukladno tome, moguća su tri oblika komunikacijskog djelovanja.

1. Imitacija— jedan od najstarijih oblika prenošenja značenja, koji koriste više životinje i ptice; Nije ni čudo što su neki znanstvenici smatrali izvorom imitacije instinkt stada. Oponašanje se shvaća kao reproduciranje od strane primatelja pokreta, radnji, navika pričesnika. Imitacija može biti proizvoljna i nehotična (nesvjesna). Proizvoljno oponašanje (imitacija) koristi se u školovanju, ovladavanju tehnologijom, vještinom. Nehotična imitacija glavna je metoda primarne socijalizacije djece predškolska dob.

NA javni život kroz imitaciju, modne inovacije, popularne ideje i trendovi se šire. Istodobno, zahvaljujući imitaciji, tradicija, običaji i stereotipi ponašanja prenose se s generacije na generaciju. Nije ni čudo u "Uputama Merikara", spomeniku egipatskog pisma XXII-XXIII stoljeća. PRIJE KRISTA e. Kaže: "Ugledajte se na svoje očeve i svoje pretke." Možemo reći da je imitacija jedan od načina postojanja živog društvenog pamćenja.

E. Fromm je među specifično ljudskim sociokulturnim potrebama istaknuo želju za asimilacijom, traženje predmeta obožavanja, poistovjećivanje sebe s nekim jačim, pametnijim, ljepšim. U djetinjstvu se djeca uspoređuju sa svojim roditeljima, u odrasloj dobi - s književnim junacima, sportašima, umjetnicima, ratnicima. Tu potrebu možemo nazvati potrebom za pravljenjem idola (pronaći ili stvoriti idola).

Ne treba misliti da imitacija ne odgovara elementarnoj shemi komunikacijske radnje (sl. 1.1), jer nema eksplicitne semantičke poruke upućene primatelju. Zapravo, takva poruka, primamljiva za primatelja, uvijek postoji. Primatelj svrhovito odabire pričesnika i koristi ga kao izvor značenja koje želi naučiti. Pri tome komunikant često ne shvaća svoje sudjelovanje u komunikacijskoj radnji. Imitacija je takav objektno-subjektni odnos, gdje primatelj ima aktivnu ulogu, a komunikant je pasivni objekt oponašanja.

2. Dijalog - oblik komunikacijske interakcije kojim su ljudi ovladali u procesu antropogeneze u formiranju ljudskog jezika i govora. Sudionici u dijalogu tretiraju jedni druge kao ravnopravne subjekte s određenim značenjima. Između njih se stvara subjekt - subjektivni odnos, a njihova interakcija je kreativna u smislu da se ostvaruje socio-psihološka zajednica partnera, označena riječju "mi".

Dijaloška se komunikacija prikazuje kao slijed iskaza sudionika koji se međusobno izmjenjuju u ulozi komunikatora i primatelja. Izjava nije riječ, nije rečenica, nije odlomak, već jedinica značenja koja omogućuje odgovor na nju. Sudionici dijaloga zajednički stvaraju dramski tekst koji ima relativnu semantičku zaokruženost. Relativnost završetka dijaloga određena je činjenicom da se reakcija na ovu ili onu izjavu može očitovati u ponašanju primatelja nakon dugo vremena. Književnost, kazalište, predavanja su upravo stvoreni za odgođeni odgovor. Nedovršeni dijalog razvija se u komunikacijski diskurs koji pokriva mnoge teme i traje unedogled. Ukratko, diskurs je višepredmetni beskrajni dijalog.

3. Kontrolirati- takav komunikacijski postupak kada komunikant primatelja smatra sredstvom za postizanje svojih ciljeva, objektom kontrole. U tom se slučaju između komunikatora i primatelja uspostavlja subjekt-objekt odnos. Upravljanje se razlikuje od dijaloga po tome što subjekt ima pravo na monolog, a recipijent ne može raspravljati s komunikantom, već samo može javiti svoju reakciju putem kanala. Povratne informacije.

Menadžerski monolog može biti: u obliku narudžbe(pričesnik ima autoritet priznat od primatelja); u obliku prijedlog(prijedlozi), kada se prisilna snaga riječi koristi zbog višekratnog ponavljanja istog monologa (reklama, propaganda, propovijed); u obliku vjerovanja, pozivajući se ne na podsvjesne motive, kao u sugestiji, već na razum i zdrav razum uz pomoć logično konstruiranog argumenta.

Poseban oblik menadžerskog komunikacijskog djelovanja je infekcija, koji spontano nastaje u masama ljudi. Infekciju karakterizira emocionalni intenzitet i agresivnost. Njegovi izvori mogu biti ritualni plesovi, glazbeni ritmovi, vjerski zanos, sportska strast, govorništvo. Očigledno, kao iu slučaju sugestije, nesvjesni impulsi igraju veliku ulogu u infekciji.

Dijalog je blizak ponašanju prema shemi "poticaj-odgovor", ne zahtijeva takvu razinu programiranja i organizacije kao monološki govor. Stoga se upravo dijalog smatra izvornim oblikom govora koji je nastao još kod pitekantropa (prije 150-200 tisuća godina), a monološki govor je kasnije komunikacijsko postignuće koje zahtijeva višu kulturu govora i nešto govorničkih vještina.

Na sl. 2.1 razmatrani oblici komunikacijskih radnji sistematizirani su prema sličnostima i razlikama. Treba napomenuti da oblici komunikacijskih radnji mogu uključivati ​​različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, na primjer, nešto možete podučavati pokazivanjem (imitacijom), instrukcijama ( upravljanje) ili putem dijaloškog objašnjenja.

Nije potrebno apsolutizirati granice između različitih komunikacijskih oblika. Imitacija, dijalog, kontrola mogu se stopiti jedno s drugim, nadopunjavati. Dakle, dijalog može postati metoda upravljanja, npr. Sokratov dijalog je strukturiran na takav način da prisili protivnika da prizna da je Sokrat bio u pravu; dijalog između učitelja i učenika čest je oblik pedagoškog utjecaja. Općenito govoreći, svaki smisleni dijalog (besmisleno brbljanje se ne računa) ima za cilj imati neku vrstu menadžerskog utjecaja na umove sugovornika. Oponašanje je degenerirani dijalog u kojem je pričanik indiferentan prema primatelju (ignorira ga), a primatelj vodi zamišljeni dijalog s komunikantom.

Riža. 2.1. Oblici komunikacijskih radnji

Komunikacijske radnje elementarni su činovi, moglo bi se reći atomi komunikacijske djelatnosti, ali se koriste iu nekomunikacijskoj djelatnosti (znanje, rad). Praktično u svim vrstama komunikacijske aktivnosti postoje oblici koje razmatramo, ali jedan od oblika prevladava. To omogućuje da se komunikacijska aktivnost i općenito na njezinim različitim razinama prikaže u obliku dijaloške, upravljačke, oponašateljske, tj. da se identificiraju oblici komunikacijske djelatnosti i oblici elementarnih komunikacijskih činova.

2.2. Vrste, razine i oblici komunikacijskih aktivnosti

Tri subjekta koji pripadaju različitim razinama društvene strukture mogu djelovati kao komunikatori i recipijenti: individualna ličnost (I), društvena grupa (G) i masovna populacija (M). Oni mogu komunicirati jedni s drugima, na primjer Ja - Ja, G - G, M - M, ili jedni s drugima, na primjer Ja - G, Ja - M, G - M, itd. Apstraktno govoreći, 9 vrsta društvenih komunikacija dobivaju se. Ali ovo nije dovoljno. Kao što je prikazano u odjeljku 2.1, komunikacijske radnje mogu se provoditi u obliku imitacije, dijaloga, kontrole. Dijalog je interakcija ravnopravnih partnera, koja je moguća između subjekata iste socijalne razine, a ne različitih razina, jer subjekti različitih razina, npr. I i M, nisu ravnopravni. Između različitih razina subjekata može postojati oponašanje ili upravljanje, ali ne i dijalog ravnopravnih sudionika.

Prihvaćamo sljedeću notaciju. One vrste komunikacijske aktivnosti, gdje Ja, ili G, ili M djelujemo kao aktivni, svrhoviti subjekt, nazvat ćemo, redom, mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One vrste kod kojih Ja, ili G, ili M nastupaju kao objekt utjecaja, nazvat ćemo, redom, interpersonalnom, grupnom i masovnom komunikacijom, podrazumijevajući pod njima razine društvenih komunikacija. Dobivena dvodimenzionalna klasifikacija vrsta i razina komunikacijske aktivnosti prikazana je na sl. 2.2.

Kao što slijedi iz Sl. 2.2, postoji 7 oblika mikrokomunikacije, 5 oblika midikomunikacije i 3 oblika makrokomunikacije. Svaki od oblika očituje se na interpersonalnoj, grupnoj, masovnoj razini. Dobivenih 15 oblika komunikacijske aktivnosti sistematiziramo i označavamo u obliku tablice 2.1.

Da bismo upotpunili sliku mogućih oblika komunikacijske aktivnosti, treba uzeti u obzir kvazikomunikaciju, kada se komunikant poziva na zamišljena subjekt i stječe smisao za dijalog s njim. To uključuje fenomen fetišizacije, koji je N. D. Kondratiev opisao na sljedeći način: „ljudima se počinje činiti da stvari imaju posebna nadnaravna svojstva da budu vrijedne, da imaju prerogative svetosti, veličine, izvora zakona, itd. Drugim riječima , ljudi počinju davati stvarima fizički značajna svojstva koja im nisu svojstvena, baš kao što su divljaci idolima pripisivali svojstva svemoćnog božanstva. Stvaranje kojekakvih „idola“, kulta vođa i sl. u konačnici ima za cilj stvaranje sveznajućeg i svemoćnog „kvazikomunikacijskog“ partnera.

Razmotrimo sada detaljnije navedene oblike komunikacijske aktivnosti, raspoređujući ih po vrstama društvene komunikacije: mikro-, midi-, makrokomunikacija.

Legenda:

I - pojedinac;

G - skupina;

M - masa agregata;

R - primatelj;

K - komunikator;

p - imitacija; d - dijalog; y - kontrola.

Riža. 2.2. Vrste i razine komunikacijskih aktivnosti

Tablica 2.1. Oblici komunikacijske aktivnosti

	komunikator.	komunik.	Uvjetno oznake	Ime
				kopiranje
				referenca (referentna grupa)
				upravljanje kolektivni
				socijalizacija
				Pregovaranje
				skupina hijerarhija
				prilagodba na
				upravljanje društvo
				posudba postignuća
				interakcija
				informativni agresija

2.3. Vrste komunikacijskih aktivnosti

2.3.1. Mikrokomunikacija

Tablica 2.1 prikazuje 7 oblika mikrokomunikacije, gdje pojedinac djeluje kao aktivni primatelj (imitacija) ili aktivni komunikator (dijalog, kontrola); kao komunikacijski partneri mogu biti ili drugi pojedinac, ili društvena skupina, ili masovni agregat (društvo u cjelini). Sadržaj mikrokomunikacije prilično je očit; na međuljudski razina - to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - ogledni primjerak, ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sugovornika – prijateljskih ili poslovnih razgovor, ili upute za izvršenje od strane svojih podređenih - tim. na skupina razina su mogući referenca(isto oponašanje, ali ne pojedinca, već društvene skupine s kojom se pojedinac želi identificirati, npr. oponašanje trgovaca plemstvo ili "novi Rusi" aristokratima duha; imajte na umu da se negativna referenca javlja kada osoba svjesno izbjegava znakove grupe koju odbija) ili upravljanje timom - upravljanje, organizacija, vodstvo grupe; konačno na misi razini, komunikacijske radnje služe za socijalizacija - razvoj normi, uvjerenja, ideala općenito prihvaćenih u određenom društvu od strane osobe, kako bi "bio kao svi ostali", i autoritarnost, tj. despotska kontrola masa podložnih ljudi (apsolutizam, tiranija, autokracija – politički oblici autoritarizma). Napominjemo da su dijaloški odnosi pojedinca s grupom ili masom isključeni, jer je dijalog moguć samo između partnera jednake razine. Imitacija prijateljskog razgovora između generala i vojnika se ne računa, jer je riječ o "kvazidijalogu".

Postavlja se jedno praktično važno pitanje: je li moguće naučiti mikrokomunikacije?To je pitanje iznimno važno za nastavnike, poslovne ljude, ljude (poslovnjake), menadžere, političare, koji su zapravo stručnjaci za mikrokomunikacije. Ovo pitanje također zanima ljude koji žele biti uspješni u društvu, postići spektakularno samoizražavanje i javno odobravanje. Mnogo je duhovitih i dosadnih savjeta, preporuka, pravila, na primjer: šuti ili reci nešto bolje od šutnje; upotrebljavaj riječi razborito, ne za ništa jedna usta, nego dva uha; moć govora leži u sposobnosti da se u malo riječi izrazi puno; ljudi se ne pokoravaju onome tko je pametniji od drugih, nego onome tko govori najglasnije itd.

Od antike se razvijala retorika – nauk o rječitosti, osvijetljen autoritetom Platona i Aristotela, u 20. stoljeću kao znanstvena disciplina stilistika se oblikovala, proučavajući jezične norme i područja njihove primjene, kulturi govora počelo se učiti u obrazovnim ustanovama, a menadžere i političare učiti pravilima poslovna komunikacija, društvena konfliktologija i umijeće raspravljanja. Smjernica ne nedostaje. Pogledajmo neke od njih.

• Nemojte izvoditi nerazumljive govorne radnje; smisao govora treba biti jasan slušateljima.
• Nemojte izvoditi neiskrene govorne radnje; govor treba odgovarati stvarnim mislima, namjerama, iskustvima govornika.
• Budite dosljedni i pazite da sljedeći govorni činovi budu logično povezani s prethodnima.
• Govor mora biti svrhovit, govornik mora imati ideju koja se u govoru ostvaruje itd.

Posebno mnogo korisnih savjeta odnosi se na neverbalna sredstva mikrokomunikacije: geste, izraze lica, držanje, udaljenost između sugovornika, glasnoću i intonaciju govora. No, poznavanje tokova obrazovne, znanstvene i praktične literature dovodi do nedvosmislenog zaključka: mikrokomunikacijska se djelatnost ne može "naučiti" iz knjiga, nema gotovih recepata, jer je to umjetnost, odnosno kreativna, produktivna, razigrana, a ne reproduktivna.obredna djelatnost. Uspjeh svake usmene prezentacije ili pisane komunikacije prvenstveno ovisi o sposobnostima i talentu njihovih autora. Recimo, možete naučiti napamet "Pisma sinu" engleskog aristokrata Philipa Chesterfielda (1694-1773) ili proučavati bestselere uspješnog poslovnog čovjeka Dalea Carnegieja (1888-1955), ali to ne jamči duhovnu slobodu, sposobnost "sticanja prijatelja i utjecaja na ljude" ili samopouzdanje u javnom govoru. Ipak, vrlo je korisno upoznati se s ovim klasičnim djelima.

2.3.2. midikomunikacija

Pet oblika midikomunikacije uključuje takve fenomene društvene komunikacije kao što su moda- prijenos temeljen na imitaciji u društveni prostor materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koji su emocionalno privlačni društvenim skupinama (napominjemo da je moda proizvod neokulture, paleokultura nije poznavala modu); Pregovaranje - uobičajeni način rješavanja sukoba i postizanja dogovora među društvenim skupinama; grupna hijerarhija razvija se u velikim institucijama (menadžeri - radnici), u vojnim jedinicama, u staleško-kastinskim društvima, gdje su kontakti između grupa jasno regulirani; prilagodba okolini pretvara se u komunikacijski problem za nacionalne dijaspore koje žive među strancima; za nekršćane, na primjer, muslimani među kršćanima; za podzemne revolucionare itd.; vodstvo društva provode kreativne skupine koje generiraju svjetonazorska značenja koja određuju duhovni (ne materijalni!) život društva. Pogledajmo pobliže ovaj oblik midikomunikacije.

Svjetonazorska značenja su znanja koja objašnjavaju promatrane pojave, postanak čovjeka i svemira, smisao ljudskog života, ideale, norme i poticaje. socijalne aktivnosti. Društvene skupine koje razvijaju ta značenja i komunikacijske poruke u koje su ona utisnuta nalaze se u središtu duhovnog života društva. Ti se centri mijenjaju tijekom socio-kulturne evolucije.

Arheokultura je osebujna mitocentrizam,čiji je čuvar bila kasta svećenika, koji su posjedovali sveto ezoterično znanje. Karakterizirana je paleokultura religioceptprizma, u čijem su središtu bili književnost, umjetnost, obrazovanje, filozofija. Od 17. stoljeća (stoljeća univerzalnih genija) zapadnoeuropska neokultura razvija se pod okriljem svjetovnog znanja na čelu s filozofija a u 19. st. postupno prelazi u znanstvenocentrizam. Fizičari, ekonomisti, politolozi određivali su duhovnu klimu u demokratskim zapadnim zemljama. Inače je to bilo u Rusiji.

Neokulturna modernizacija započela je, kao što znate, burnom reformskom aktivnošću Petra I., koju je na blaži način nastavila Katarina I. Plemstvo je bilo glavna vojno-politička i ekonomska snaga ruskog društva u 18. stoljeću. Nakon 1761., kada je prema dekretu Petar III"O slobodi plemstva", koju je potvrdila Katarina, ovaj je posjed bio izuzet od obveze javna služba i dobio odriješene ruke za kulturno stvaralaštvo, stvorena je raskošna, briljantna, iako površna plemićka kultura, čije je zlatno doba započeo N. M. Karamzin, a završio M. Ju. Ljermontov. U duhovnom životu Rusije 18. – prve polovice 19. stoljeća razvilo se karakteristično “dvocentrište”: jedno ideološko središte bila je Pravoslavna Crkva (sjetimo se trijade Uvarova “Pravoslavlje, autokracija, narodnost”), a drugo središte bilo je u zapadnoj Europi, odakle su ruski plemići crpili ideje Voltairea i Rousseaua, zatim liberalizam Madame de Stael i Benjamina Constanta, zatim utopijski socijalizam A. Saint-Simona i C. Fouriera.

No, od Puškinova vremena počinje se u duhovnom životu Rusije događati pojava nepoznata zapadnoj Europi – središte duhovnog života. književnost je postala a daroviti književnici – pisci, pjesnici, kritičari – postali su “vladari ideoloških misli” ruskog društva, učitelji i proroci. Druga polovica XIX stoljeća - doba ruskog književni centrizam. Iz tog vremena potječu poznate riječi A. I. Hercena: „Za narod lišen javne slobode, književnost je jedina platforma s čije visine tjera da čujete vapaj svog ogorčenja i svoje savjesti. Utjecaj književnosti u takvom društvu poprima dimenzije koje su druge europske zemlje davno izgubile". Poznata je uloga književnosti u pripremanju javnog mnijenja za ukidanje kmetstva (D. V. Grigorovič, I. S. Turgenjev, N. A. Nekrasov), u nastanku i razvoju nihilizma, narodnjaštva, tolstojevstva, emancipacije žena, veličanja slika nesebični militanti podzemne Rusije . Postoji tendencija poučavanja, propovijedanja, optuživanja karakteristična za kritički realizam. Književni centrizam postao je škola za obrazovanje raznočinske inteligencije, koja je uzdrmala kolosa ruske autokracije.

Fenomen književnocentrizma u ruskoj povijesti zanimljiv je i poučan zbog činjenice da pokazuje revolucionarni potencijal skriven u utrobi naizgled najmirnije i najbezazlenije društvene i komunikacijske institucije – beletristike.

Sovjetsko vrijeme - dominacija politikocentrizam,čiji je sadržaj određivala skupina vodećih komunističkih ideologa prema formuli G u M. Na temelju lenjinističkog načela partijskog članstva stvoren je gigantski propagandni sustav. Ovaj sustav je imao sljedeće karakteristike:

• bio je dopušten samo menadžerski monolog koji je iznosio ideološki potkrepljene istine; sumnje, prigovori, neslaganje, pluralizam bili su bezuvjetno isključeni, pa nije bilo mjesta za dijalog;
• centralizirano upravljanje, osiguravanje dosljednosti i koordinacije svih utjecaja na masovnu svijest;
• mobilizacija svih komunikacijskih resursa: masovni mediji, fikcija, kinematografija, likovna umjetnost, kazalište;

Kao rezultat toga, osigurana je visoka učinkovitost komunističkog obrazovanja osobe nove formacije - homo sovjetikus. Homo sovieticus je proizvod sovjetskog komunikacijskog sustava, vlastiti izdanak, izrastao na plodnom tlu društvene mitologije. Slučaj Lenjin-Staljin, komunistička budućnost čovječanstva, partija – um, čast i savjest epohe, neprijateljsko okruženje i špijunomanija – bili su to snažni mitovi koji su ideološki osiguravali i kult Staljinove ličnosti i jedinstvo ljudi u godinama prijeratnih, vojnih i poratnih iskušenja.

2.3.3. makro komunikacija

Makrokomunikacijski oblici komunikacijske interakcije, koji u tablici. 2.1 imenovan posudba postignuća(M p M), interakcija kultura(M d M) i informacijska agresija(M y M), jasno su vidljivi u tisućljetnoj povijesti interakcije ruske države i Europe. Štoviše, lako se uočavaju kolebanja od oponašanja do dijaloga i obrnuto. Informacijska agresija je relativno novi fenomen koji se pojavio tek u 20. stoljeću.

Krštenje Rusije krajem 10. stoljeća neosporan je čin makrokomunikacijske imitacije. Vrijeme Kijevske Rusije, Vladimiro-Suzdalske kneževine, specifičnih građanskih sukoba i tatarsko-mongolskog jarma - to je razdoblje "skromnog šegrta" među Bugarima i Grcima, kada je ruski pisar bio "siromašan duh, prosjački pod prozori europskih hramova mudrosti s plodovima tuđe hrpe, zrncima s duhovnog obroka gdje mu nije bilo mjesta“ (V. O. Ključevskij). Ali postupno je Ruska crkva stekla svoja prava kao duhovno paleokulturno središte i oslobodila se tutorstva carigradskih patrijarha. Godine 1346. moskovski mitropolit nije postao Grk poslan iz Cargrada, već Rus Aleksij. Godine 1380. Sergije Radonješki blagoslovio je velikog moskovskog kneza Dmitrija za bitku s Mamajem. 15. stoljeće je vrijeme kada je moskovska država stekla političku neovisnost i ideološku neovisnost, za Carigradsku crkvu, koja se na tom teritoriju našla od 1453. Osmansko Carstvo kapitulirao pred papinstvom. M p M faza je gotova.

Ruski "skromni učenici", ohrabreni nedavnim pobjedama nad Tatarima, napustili su uniju s Latinima i odlučili služiti pravoslavlju na svoj način. Početkom 16. stoljeća javlja se ideja ruskog mesijanizma - "Moskva - treći Rim", sazrijeva nacionalni ponos. Ruski "knjigari", prema istom Ključevskom, počeli su učiti: "Braćo! Ne budite oholi; ako vas tko upita znate li filozofiju, odgovorite: ne znate helenske hrtove, ne čitate ritarske astronome. , niti kod mudrih filozofa byvah, filozofija je niža od očima viđenog." Ranije je ruski pisar volio prijevode s grčkih članaka iz raznih grana znanja: iz mineralogije, logike, medicine, retorike, a sada je bijesno vikao: "Svatko voli geometriju je odvratan pred Bogom; ja imam Krista u sebi." Ivan IV., koji je započeo Livonski rat za pristup Baltičkom moru i trebao se oženiti Elizabetom od Engleske, naravno, sebe nije smatrao učenikom europske mudrosti, već ravnopravnim partnerom bilo kojeg monarha. Moskovija je bila spremna na dijalog kultura po formuli M d M.

XVII stoljeće - vrijeme postupnog približavanja Europi. Njemačka nagodba, pukovnije stranog sustava pojavljuju se u Moskvi, slobodoumni ruski plemići poput A. L. Ordin-Nashchokina kod kuće nose europsku odjeću, carevu djecu poučava diplomant Kijevske akademije, bivši isusovac Simeon Polocki. Međutim, ruski narod ne gubi svoje nacionalno dostojanstvo. Petrove preobrazbe - bezuvjetno učeništvo, novi "proboj pod prozorima europskih hramova mudrosti", nova faza M p M.

Njemačka dominacija poprimila je takve razmjere da je ruska garda dragovoljno dala krunu šarmantnoj Elizabeti, uglavnom zato što je bila "Petrovljeva kći". Ali nepismene ruske plemiće neodoljivo su privlačile čari europske civilizacije i nije slučajno D. I. Fonvizin Ivanuški u usta (komedija Brigadir) stavio priznanje: „moje tijelo je rođeno u Rusiji, ali moj duh pripada Francuska kruna.” Europa 18. stoljeća dala je kulturnoj eliti ruskog plemstva, prvo, ateističko obrazovanje u duhu Voltairea i Diderota, i, drugo, slobodno zidarstvo, usmjereno na duhovna i mistična traženja.

Krvava Francuska revolucija izazvala je negativnu reakciju u ruskom društvu i dovela do razočaranja u ideale prosvjetiteljstva. Makrokomunikacijska imitacija počela je blijedjeti. Godine 1795. N. M. Karamzin je gorko napisao u Melidorovoj korespondenciji Filaretu: "Gdje su ljudi koje smo voljeli? Gdje je plod nauke i mudrosti? Uništenje, ne prepoznajem te ... Pokrivam lice. Pavao I, boreći se protiv revolucionarne infekcije, zabranio je uvoz stranih knjiga u Rusko Carstvo. Agresivni Napoleonovi ratovi i Domovinski rat 1812., čini se, trebali bi konačno odvojiti Rusiju od lude Europe, ali ruski su se časnici vratili iz inozemnih pohoda s kritikom ne Europe, nego svoje domovine. Dekabristi su bili ruski patrioti, ali su razmišljali na zapadnjački način.

Četrdesetih godina prošlog stoljeća oblikovale su se i počele otvoreno natjecati dvije struje ruske misli: zapadnjaštvo i slavenofilstvo. Spor zapadnjaka i slavenofila je borba dviju makrokomunikacijskih ideologija. Slavofili su zastupali pravo Rusije na ravnopravan dijalog sa Zapadom i misiju Rusije nisu vidjeli u osvajanju Europe grubom žandarmerijom, već u tome da joj pridaju nova značenja (pravoslavna etika, katoličanstvo, altruizam) koja će izliječiti oronulu i raspadajuću Europu od slabosti ( komunikacijska formula M y M). Zapadnjaci su isticali pripadnost Rusije zapadnoj kulturi i pozivali da se suzdrže od arogantnog duhovnog separatizma i da i dalje rado percipiraju dostignuća europskog napretka, osobito u smislu znanosti, tehnologije, demokracije, estetike (komunikacijska formula M p M).

Nikolajevska službena ideologija, koja je asimilirala ulogu "žandara Europe", vidjela je u zapadnoj kulturi leglo pobune, koje treba nemilosrdno suzbijati. Pokvarenost te ideologije pokazao je Krimski rat. Reforme Aleksandra II - modernizacija na zapadnjački način (M p M); kontrareforme Aleksandra III – pokušaj „zamrzavanja“ Rusije u duhu pravoslavlja, autokracije, narodnosti, ali bilo je prekasno. Klatno ruske povijesti brzo se kretalo prema Zapadu.

Liberalizam, ustavna demokracija, socijaldemokracija, marksizam – sve to nisu ruski, već uvozni plodovi. Možda samo anarhizam, okićen imenima M.A. Bakunjin i P.A. Kropotkin, domaće je djelo. Boljševici su započeli izgradnju komunizma prema marksističkom scenariju, razvijenom ne za Rusiju, već za industrijaliziranu Europu. Scenarij je morao biti revidiran, a sada visak povijesti vodi Sovjetski Savez u nepoznate daljine. Ne možemo kopirati ni buržoasku demokraciju, ni buržoasku kulturu, ni buržoasku znanost, mi ćemo ići svojim putem, prestići ćemo i prestići Ameriku i Europu. Vojna pobjeda, a zatim - Željezna zavjesa, borba protiv kozmopolitizma i klanjanja Zapadu, ideološki potkrijepljeni sovjetski nacionalizam. Nema više komunikacijskog dijaloga; to je, prema formuli M y M, informacijska agresija (tablica 2.1).

Sovjetski Savez je uvijek vodio aktivnu ofenzivnu ideološku borbu protiv bilo kakvih nekomunističkih doktrina. Ulogu zajedničara u međunarodnoj areni imale su Kominterna (III. komunistička internacionala, stvorena 1919., raspuštena 1943.) i "bratske komunističke partije" koje su postojale u većini zemalja svijeta. Uvjerljiv argument u korist "prednosti socijalizma" bila je pobjeda SSSR-a u Velikom domovinskom ratu. Taj je argument u potpunosti iskoristila komunistička propaganda; u poslijeratnih godina trećina svijeta imala je sovjetsku orijentaciju.

Ali ni ideološki protivnici zemlje Sovjeta nisu drijemali. Od 1946. godine počinje Hladni rat, koji je bio pravi informacijski rat, rat za povjerenje i simpatije svjetske zajednice. Bio je to konfrontacijski dijalog po formuli M d M. Slijedile su jedna za drugom vješto planirane propagandne kampanje, koristeći događaje iz 1956. u Mađarskoj i Praško proljeće 1968., svemirske letove i sportska postignuća, Olimpijske igre i festivale mladih, Vijetnamski rat i rat u Afganistanu. Borba je bila ravnopravna, ali 70-ih su Sjedinjene Države uspjele nadigrati sovjetske stratege. Sovjetski Savez je bio uvučen u iscrpljujuću utrku u naoružanju, u provokativni program " ratovi zvijezda Ekonomska iscrpljenost, pojačana prosječnošću ostarjelog Politbiroa, dovela je do pada ugleda zemlje, do gubitka osvojenih pozicija. hladni rat završio porazom SSSR-a, porazom ne na bojnom polju, nego u virtualnom prostoru informacijskih ratova. Konfrontacija između SSSR-a i Zapada je završena. Formulu M d M ponovno je, kao u vrijeme Petrove, zamijenila studentska formula M p M.

Treba napomenuti da pojmovi mikro-, midi-, makrokomunikacija ne podudaraju s pojmovima interpersonalne, grupne, masovne komunikacije, iako se s njima križaju. Ako se pozovemo na tablicu. 2.1, vidljivo je da od 7 vrsta mikrokomunikacije samo 3 pripadaju interpersonalnoj razini, a makrokomunikacija je zastupljena samo u tri slučaja od sedam na razini masovne komunikacije. S tim u vezi, pojasnimo predmet teorije masovnog komuniciranja.

L. V. Petrov nudi sljedeću definiciju: „masovno komuniciranje je stvaranje jedinstvenog društvenog polja koje se temelji na procesu koji uključuje, s jedne strane, ekstrakciju, obradu i prijenos društveno značajnih informacija korištenjem relativno brzih tehničkih uređaja koje provode specijaliziranih institucija te, s druge strane, primanje i asimilacija tih informacija od strane brojčano velike, socijalno raznolike, disperzirane publike. Tako u slučaju masovne komunikacije tehnički opremljene "specijalizirane institucije" u obliku tiska, kina, radija, televizije djeluju kao komunikatori, a masovna publika kao primatelji. Takvu komunikacijsku interakciju karakterizira formula G y M (vodstvo društva), a upravo su problemi društvenog upravljanja, kako kaže L.V. Petrova, "stvaranje jedinstvenog društvenog polja" glavni je predmet teorije masovnog komuniciranja. Dakle, ova teorija ne proučava sve oblike masovnog komuniciranja, već samo jedan od njegovih oblika G y M, koji se može nazvati midi masovna komunikacija. Stoga se ne može smatrati ni teorijom makrokomunikacije, pa čak ni općom teorijom masovnog komuniciranja.

2.3.4. Suradnja i sukobi u komunikacijskim aktivnostima

Komunikacijska tragedija: zaljubile su se dvije paralelne linije. Jao!

Tablica 2.1 prikazuje oblike komunikacijskih aktivnosti ovisno o uključenim akterima i njihovim komunikacijskim ulogama. Ovi oblici mogu biti različitog sadržaja: mogu služiti jačanju suradnje i konsenzusa između sudionika u komunikaciji ili mogu izražavati konfliktne odnose, sukobe stavova, nepovjerenje.

Kao što pokazuje tablica, "najmirniji" oblik je imitacija: u svim vrstama komunikacije (mikro-, midi-, makro-) nema tla za sukobe. „Najmilitantniji“ oblik treba prepoznati kao menadžment, koji predstavlja takve metode imperativne prisile kao što su red, cenzura, informacijski rat, protupropaganda, kulturni imperijalizam i drugi gnjusni fenomeni komunikacijskog nasilja. Istina, u modernim demokratskim društvima, manipulativnog upravljanje koje konfliktogenu zapovjednu prisilu zamjenjuje mekim psihološkim tehnologijama koje kod primatelja stvaraju iluziju slobode izbora i suradnje s komunikantom (reklama, odnosi s javnošću, stvaranje imidža).

Dijaloška komunikacija najdosljednija je društvenoj psihološke prirode ljudi i stoga donosi najviše zadovoljstva sudionicima. Upravo dijalog, formirajući zajednicu "mi", stvara tlo za zajedničku kreativnu aktivnost, za prijateljsku komunikaciju, za otkrivanje i razvoj osobnog potencijala partnera. Dijalog na razini mikrokomunikacije postaje oblik duhovnog prijateljstva i učinkovite poslovne suradnje, koja ne negira temeljne prijepore i razlike u mišljenjima. Na razini midikomunikacije moguća je dijaloška suradnja između različitih društvenih skupina, uključujući i dijalog s vlastima, što opet ne ukida rivalstvo i polemike između protivnika. Za postizanje nacionalne sloge i međunarodne suradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojemu sudjeluju narodi, države i civilizacije.

Kršćansko propovijedanje ljubavi prema bližnjemu, naime, zagovara "difuzno" prijateljsko spajanje. P. A. Florensky je objasnio: „Svako izvanjsko traži rudnik a nisam ja. Prijatelj želi moje i ja. A apostol piše: "Ne tražim vaše, nego vas" (2 Kor 12,14). Vanjski žudi za "slučajem", a prijatelj "za sebe" mene. Vanjske želje tvoje nego prima od tebe, od punine,tj. dio, a ovaj dio se topi u rukama kao pjena. Jedini prijatelj, željan vas,što god da jesi, ulazi u tebe svi, izraelski filozof Martin Buber (1878.-1965.), ističući razlike između dijaloga (odnos subjekt-subjekt) i menadžmenta (odnos subjekt-objekt), postulira dvije vrste ljudskog odnosa prema okolnoj stvarnosti: a) odnos "JA-TI" ", što podrazumijeva "tok od JA prema TI", istinsko razumijevanje i uzajamnost komuniciranja ljudi; b) odnos "JA-ONO", kada osoba, kao subjekt svijesti i djelovanja, opaža objekte oko sebe i druge ljudi kao neosobni objekti koji služe za utilitarnu uporabu, iskorištavanje, manipulaciju.Egzistencija ljudi se tako dijeli na dijalošku egzistenciju, kada se odvija dijalog između pojedinca i vanjskog svijeta, između pojedinca i Boga, i monološku (egocentričnu) egzistenciju. Puno ostvarenje pojedinca, - navodi M. Buber u svom učenju pod nazivom "dijaloški personalizam" moguće je samo u prvom slučaju. retaet ideološki zvuk.

Zanimljivo je obratiti pozornost na činjenicu da različiti književni stilovi zauzimaju različita mjesta u tablici. 2.2, prelazeći od imitacije do kontrole i dalje do dijaloga. Staroruski hagiografski spisi (žitija svetih otaca), kao i romantična (J. Byron, A. Bestužev-Marlinski, M. Ljermontov) i utopijsko-žurnalistička djela (N. Černiševski, P. Lavrov, N. Ostrovski) njihovi čitatelji uzimaju uzorke za oponašanje, referentnu skupinu, čime kontroliraju svoje ponašanje pomoću formule I p G.

Prosvjetiteljska i kritičko-realistička književnost, počevši od N. M. Karamzina do M. Gorkog, njegovale su subjekt-objekt odnose s “prijateljem-čitateljem”, što odgovara formuli suradnje G s M ili G s G. U modernizmu šokantno čitalačkoj publici (sjetite se "Šamara javnom ukusu") i ispovijedanju samozačaranog egocentrizma, kontrolna shema G na G djeluje, ali s proturječnim sadržajem. Socijalistički realizam, koji je propagirao partijske doktrine, pripada formuli G&M, kao i sva propagandna sredstva koja žele uspostaviti suradnju s recipijentima.

Za razliku od prijašnjih estetskih stilova, u kojima se autor uvijek smatrao prorokom, učiteljem života, "genijem" (modernizam), u modernom ruskom postmodernizmu autor se suzdržava od menadžerskog monologa i poziva čitatelja da sudjeluje u intelektualnoj igri s tekstovima. Pritom se, kao preduvjet, pretpostavlja da čitatelji poznaju one "primarne tekstove", one "citate" iz kojih postmodernist konstruira svoje "sekundarno" djelo. Na primjer, okreću se klasičnoj književnosti 19. stoljeća ("Puškinova kuća" A. Bitova, "Duša domoljuba ili razne poruke Ferfičkinu" Evg. Popova) ili sovjetskoj kulturi (smjer socijalne umjetnosti umjetnosti , rad sa slikama, simbolima, ideologemima sovjetskog vremena - "Polizandrija" Sashe Sokolova, "Klokan" Yuza Aleškovskog). Postmodernizam se nalazi u klasi D i G, gdje se ostvaruje dijaloška suradnja elitnih pisaca i elitnih čitatelja.

Mora se priznati da problemi suradnje i sukoba donedavno nisu bili predmet velike pozornosti naših znanstvenika. Istina, ne možemo se ne prisjetiti etičkih ideja izvanrednog anarhističkog teoretičara Petra Aleksejeviča Kropotkina (1842.-1921.). Za razliku od socijalnog darvinizma, koji je zakon borbe za egzistenciju svodio na nemoralni rat "svih protiv svih", Kropotkin je branio načelo univerzalne suradnje u prirodi i društvu, uzajamne pomoći kao čimbenika evolucije. Osvrćući se na instituciju društvenosti, odnosno urođenu potrebu za komunikacijom, Kropotkin je objasnio nastanak plemenskih zajednica, radnu suradnju, kulturni napredak i budućnost komunističkog društva.

U prvim godinama Sovjetska vlast Aleksej Kapitonovič Gastev (1882–1941), ruski znanstvenik i pjesnik, djelovao je kao osnivač Centralni institut rad(1920.), gdje je razvijena metodologija znanstvene organizacije i kulture rada, pridajući značajnu pozornost komunikaciji među zaposlenicima. Ideje ove metodologije razvijene su u ergonomija - znanosti koja proučava odnos „čovjek – oruđe za rad“, a u suvremen teorija upravljanja.

U 1990-ima nisu aktualizirani problemi kreativne suradnje, već problemi rješavanja sukoba. Pokazalo se da su sukobi neizbježan pratilac društvenog života, zastupljeni na svim razinama društvene komunikacije – međuljudskoj, grupnoj, masovnoj. Formirano konfliktologija, koja je jedna od primijenjenih društvenih i komunikacijskih disciplina. Predmet konfliktologije su bračni sukobi, radni sukobi, međuetnički i politički sukobi i druge konfliktne situacije. Teorijski i metodološki temelj u proučavanju i suradnje i sukoba je socijalna psihologija, gdje je problem komunikacije uvijek zauzimao središnje mjesto.

2.4. Komunikacija kao sociopsihološka i komunikacijska kategorija

Kategorija "komunikacija" često se poistovjećuje s kategorijom "komunikacija". Ova se identifikacija javlja sama po sebi u tekstovima na engleskom jeziku, gdje, osim komunikacije, ne postoji druga riječ za prijevod ruskog "komunikacija". U "Psihološkom rječniku", koji su uredili V. P. Zinchenko i B. G. Meshcheryakov (M.: Pedagogy-Press, 1996.), navedena je referenca: Komunikacija, cm. Komunikacija. Komunikacija se definira kao "interakcija dvoje ili više ljudi, koja se sastoji u međusobnoj razmjeni informacija kognitivne ili afektivne prirode", odnosno razmjeni znanja ili emocija. Društveni znanstvenik Yu. D. Prilyuk došao je do zaključka da su "etimološki i semantički pojmovi "komunikacija" i "komunikacija" identični.

Međutim, postoje socijalni psiholozi koji imaju širi pogled. B. D. Parygin navodi: “Komunikacija ne bi trebala značiti samo odnose simpatije ili antipatije na razini male grupe, nego i svaki društveni odnos općenito - ekonomski, politički, budući da ima svoju socio-psihološku stranu i očituje se u više ili manje neizravnog kontakta među ljudima... Cijeli skup društvenih odnosa društva, bez obzira na njihov opseg (mikro ili makro okruženje) može se smatrati jednom od manifestacija i rezultata komunikacije među ljudima.

Poistovjećivanje kategorija "komunikacija" i "društveno komuniciranje" bilo bi najlakše i najjednostavnije rješenje, ali postoji opasnost od gubitka važnih aspekata kategorije "komunikacija" koji propuštaju teorije komunikacije. Obično se komunikacija uključuje u praktične aktivnosti ljudi (zajednički rad, spoznaja, igra), iako postoji i mogućnost izdvajanja komunikacije u samostalnu aktivnost koja zadovoljava čovjekove potrebe za kontaktima s drugim ljudima, odnosno komunikacijsku potrebu. . U općem slučaju postoje tri strane, odnosno tri plana komunikacije (G. M. Andreeva, B. D. Parygin, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky):

1. Percepcijska strana - uzajamna percepcija, želja za razumijevanjem motiva ponašanja partnera;
2. Komunikativna strana je razmjena izjava, znakovnih poruka;
3. Interaktivna strana je razmjena ne samo riječi, već i djela u skladu s usvojenim programom zajedničkih praktičnih aktivnosti.

Dakle, komunikacija se pojavljuje kao zbroj tri različita procesa: percepcija (spoznaja ljudi jedni o drugima) + komunikacija, prihvaćena kao verbalno-verbalno-govorna aktivnost + zajedničke svrhovite akcije, na primjer, gradnja kuće ili igranje nogometa. Postoje četiri pojednostavljenja u ovoj jednadžbi: prvo, komunikativna strana se svodi na verbalnu komunikaciju, koja se sastoji od razmjene izjava, i zanemaruje se. bez riječi komunikacija među ljudima, na primjer, međusobno razumijevanje igrača nogometnog tima ili partnera u plesu, koordinirane akcije lovaca na veliku životinju ili vojnika na bojnom polju itd .; u tim slučajevima strana B ispada, dok strane A i C ostaju; drugo, s obzirom na slučaj transformacije komunikacije u sadržaj komunikacije, kada ispada strana B, treba navesti obaveza prisutnost u svim slučajevima komunikacije čina opažanja i neobavezan strane B i C; treće, interakcija, tj. zajednička radna aktivnost, može biti u obliku fizičkog rada (materijalna proizvodnja) ili u obliku umnog rada (duhovna proizvodnja); ova je razlika temeljno važna, jer je zajednička duhovna proizvodnja bitno spaja se sa verbalna komunikacija među sudionicima (primjerice, "brainstorming", znanstvena polemika, koautorstvo publikacija), au slučaju materijalne proizvodnje takvog spajanja nema; četvrto, ova formula općenito nije prikladna za pisanu ili elektroničku komunikaciju.

Kao rezultat toga, jednostavna aritmetička formula: O (komunikacija) \u003d A (percepcija) + B (komunikacija) + C (interakcija) pretvara se u složeniju. logična formula:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

Formula glasi ovako: komunikacija je percepcija ALI i(Λ - znak konjunkcije - logično množenje) verbalna komunikacija B ili(V - znak disjunkcije - logično zbrajanje) nedostatak takvog(¬ - znak negacije, logičko NE) i materijalna interakcija NA ili nedostatak istih. Budući da je slučaj kada nema ni B ni C isključen (ne može biti komunikacije), ostaju sljedeće mogućnosti:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - materijalni rad, popraćen verbalnom komunikacijom;
2. O 2 =A Λ B - komunikacija kroz verbalnu (verbalnu) komunikaciju, duhovni rad, u kojem je C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - materijalni rad bez verbalne pratnje;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - komunikacija putem neverbalne (neverbalne) komunikacije.

Sovjetski filozofi i socijalni psiholozi koji su shvaćali problem komunikacije u pravilu su imali na umu opciju 1 i poistovjećivali pojam komunikacije s pojmom der Verkehr (njem. komunikacija, komunikacija, kretanje) koji se koristi u spisima K. Marxa. Prema Marxu, komunikacija (Verkehr) nije ograničena na kretanje značenja, ona može poprimiti materijalni oblik. Materijalna komunikacija odražava proizvodnja odnosi među ljudima (podjela rada, vlasništvo nad imovinom, upravljanje i izvršavanje), koji se ostvaruju u procesu materijalne proizvodnje. Prema ovoj varijanti, društvena komunikacija, tj. kretanje značenja u društvenom vremenu i prostoru, pokazuje se kao dio društvena komunikacija.

Ostale opcije pokazuju ograničenja ovog zaključka. Opcija 3, gdje uopće nema verbalne komunikacije, uklanja pitanje odnosa komunikacije i komunikacije. Što se tiče opcija 2 i 4, prije analize njihovog sadržaja potrebno je navesti kontinuitet percepcije ne samo komunikacijom, već i sa usmena komunikacija u verbalnom i neverbalnom obliku.

Doista, stvarna komunikacijska radnja u svim svojim oblicima - oponašanje, upravljanje, dijalog - nužno uključuje percepciju jednih drugih od strane partnera, formiranje njihovih slika (predodžbi) u svijesti subjekata komunikacije i njihov emocionalni doživljaj, tj. percepciju. . Za učinkovito vođenje ili dijalog važno je predvidjeti reakciju primatelja na pojedinu poruku, potrebno je poznavati motive koji ga vode, njegova očekivanja i komunikacijske vještine. S druge strane, recipijent oblikuje svoj stav prema komunikantu: ravnodušnost, povjerenje, simpatiju itd. Ukratko, komunikator i recipijent „modeliraju komunikacijski značajne osobine ličnosti sugovornika“ (A. A. Leontjev).

Na temelju navedenog opcije 2 i 4 pretvaraju se u tvrdnje: komunikacija je duhovni rad u obliku verbalne (verbalne) komunikacije ili je komunikacija neverbalna (neverbalna) komunikacija. Te se tvrdnje mogu kombinirati i tada ispada da usmena komunikacija u tim slučajevima nije dio komunikacije (varijanta 1), već je identična komunikaciji.

Dakle, dolazimo do sljedećih zaključaka:

1. Usmena komunikacija: ne događa se izvan komunikacije, dok komunikacija ne mora uključivati ​​verbalnu komunikaciju.
2. Odnos između usmene komunikacije i komunikacije javlja se na dva načina:
   1. komunikacija - duhovna komponenta materijalne i proizvodne komunikacije (dio komunikacije);
   2. komunikacijom se iscrpljuje sadržaj duhovne komunikacije (identične komunikaciji).
3. Usmena komunikacijska djelatnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata. Obratimo pozornost na to da ova definicija nije u suprotnosti s definicijom komunikacijske djelatnosti kao kretanja značenja u društvenom prostoru; jer duhovno zajedništvo društvenih subjekata nije ništa drugo nego spomenuti pokret.
4. Pisana komunikacija i elektronička komunikacija podudaraju se s pisanom komunikacijom, jer su isključene zajedničke materijalne i proizvodne aktivnosti.

2.5. Igre i pseudoigre

2.5.1. Igra kao kreativna komunikacijska radnja

Igra je komunikacija među ljudima koja se može odvijati na tri načina:

• Igranje u okviru neverbalne (neverbalne) komunikacije, na primjer, sportske igre.
• Igra u okviru verbalne (verbalne) komunikacije, na primjer, jezične igre poput križaljki i zagonetki.
• Igra koja kombinira verbalnu i neverbalnu komunikaciju, kao što je dramska izvedba.

Ali bit igre nije ograničena na komunikaciju, igra nije samo prijenos značenja, već i stvaranje nova značenja. Dakle, igra je kreativna i komunikativna radnja.

Igra je neizostavni suputnik razvoja čovječanstva. Na pozornici arheokultura igre obavljale iznimno važne funkcije. Služile su za socijalizaciju mlađeg naraštaja (osobito obred inicijacije), za pripremu za zajednički lov, za obuku. No obrazovne i osposobljavajuće funkcije nisu bile glavne u drevnoj igračkoj djelatnosti; glavno polje igre - ono unutarlitično - to su praznici, obredi, primitivna umjetnost (plesovi, glazba, petrografija, mitovi). Sve te aktivnosti povezane su sa stvaranjem, pohranjivanjem, širenjem i razvojem značenja, odnosno predstavljaju arheokulturne kreativne i komunikacijske aktivnosti. U grupnim igrama primitivna shvatio osjećaj jedinstva s kolektivom, uključio se u društvenu memoriju zajednice i pokušao dati vlastiti doprinos ovoj memoriji.

Formiranje paleokulture dovela do formiranja socio-kulturnih institucija – vjere, umjetnosti, obrazovanja, književnosti i konačno, znanosti i novinarstva; igra je gurnuta u okruženje dokolice kao vrsta neozbiljne aktivnosti. Ali kod svih naroda igre su se očuvale u obliku praznika koji imaju sakralno značenje komunikacije s božanskim silama, kao i svakodnevne praznične komunikacije. Komunikacijski značaj Olimpijskih igara i grandiozni praznici Carski Rim je neporeciv: to su bili forumi za komunikaciju među građanima i prijenos tradicije s koljena na koljeno. Kršćanska kultura osudila je demonske igre; Krist se nikada nije smijao i nema ikonopisa nasmijanih svetaca ili velikomučenika. Ali čak i u mračnom srednjem vijeku, uz ritualno stroge crkvene praznike, viteške i pjesničke turnire, cvjetale su maškare, održavali su se karnevali, borbe s bikovima i pučke svetkovine ukorijenjene u veselom poganstvu.

U paleokulturi je došlo do podjele kulturnih aktivnosti na dva kanala: narodna kultura, razigrane prirode, i elitna profesionalna kultura, vođen neigračkim normama i standardima. Obje su kulture osigurale kretanje značenja koje su stvorile u društvenom vremenu i prostoru.

Neokultura je oslobodila mase, radni ljudi su dobili slobodno vrijeme, a time i povećanu potražnju za zabavom, igrama i spektaklima. U 20. stoljeću razvila se industrija slobodnog vremena koja je zauzela sve komunikacijske kanale i sredstva: novine, časopise i knjižarstvo, kazalište i kino, radio i televiziju. Bit igre u ovoj industriji je očita: njeni strojevi nisu proizvodili materijalna dobra, već predmete za zabavu koji su ispunjavali slobodno vrijeme dokonih ljudi. Dvjema varijantama kulture - narodnoj i elitnoj - dodana je treća varijanta - komercijalna popularna kultura- karakterističan znak zrele neokulture.

Postneokultura s multimedijskim računalstvom obogatila je tržište zabave računalne igrice. Računalne igre ubrzo su postale vrlo popularne: sociolozi su otkrili da Amerikanci godišnje potroše više dolara na računalne igrice nego na kupnju zvučnih snimaka, ulaznica za kino i kazalište zajedno. Od djetinjstva, računalne igrice prate mlađu generaciju, uzrokujući, s jedne strane, tjelesnu neaktivnost, atrofiju mišićno-koštanog sustava i mišića mišića, as druge strane, ubrzani razvoj inteligencije, odnosno logičkog razmišljanja i ljudske mašte. Računalni igrač navikava se na prelazak iz jednog virtualnog svijeta u drugi, brzo percipira nepoznate situacije i prilagođava im se. U brzo se mijenja Društvo XXI stoljeća, razvijena intelektualna fleksibilnost osigurat će prilagodbu novim, neočekivanim stvarnostima. Računalne igre tako imaju funkciju socijalizacije mladih u postindustrijskom društvu, slično arheokulturnim misterijama.

Dakle, stvaralačku i komunikacijsku misiju stvaranja i prenošenja društveno prepoznatih značenja u društvenom prostoru i vremenu igre provode od vremena paleolitika do danas. Ali po čemu se igre razlikuju od drugih vrsta društveno-kulturnih aktivnosti, u čemu je njihova trajna draž?

1. Svaka igra je besplatno aktivnost, igranje po nalogu - ne igra, u ekstremnim slučajevima - imitacija igre. Slobodno ulazeći u igru, osoba može isto tako slobodno izaći iz nje. Ono što se može prekinuti na zahtjev sudionika je igra; neigranje je nešto što se ne može zaustaviti po volji. Koketerija je igra, ali ljubav nije; pravni zakoni su igra, zakoni prirode nisu igra.

2. Igra ne teži primanju materijalnih proizvoda, poput rada, ali nije besciljna. Cilj igre je pobijediti, koji mogu biti moralno-emocionalne ili materijalne prirode; u općem slučaju važniji su moralni i emocionalni poticaji čijim gubitkom dolazi do degeneracije igre u neigrovnu aktivnost.

3. Postizanje pobjede zahtijeva netrivijalna, inovativna rješenja od igrača, tako da se igra može klasificirati kao kreativna produktivna aktivnost. Tijekom igre ne samo da se prenose, već i stvaraju nova značenja.

4. Igra kao "kraljevstvo slobode" suprotstavlja se obični stvaran život kao carstvo nužnosti. Demonstrativna drugost igre određena je izolacijom prostora za igru ​​(hram, arena, paravan, učionica, ured itd.); regulacija vremena - uspostavljaju se početak i kraj igre, razdoblja njezina ponavljanja; korištenje kostima, lozinki, maski; izolacija igrača, ograničeni krug njih upućenih u "tajnu" igre; nepovredivost dobrovoljno donesenih pravila. Ali ne mora biti nikakvih pokaznih znakova, naprotiv, igra može biti maskirana, što je tipično za licemjere, zavodnike, prevarante i druge uljeze.

5. Zahvaljujući slobodi, kreativnom okruženju, harmoničnoj uređenosti, odvojenosti od svakodnevice, igra stvara privremeno, ograničeno savršenstvo u kaosu svakodnevice. U stanju je šarmirati ljude zadovoljavajući ih. estetski potreba.

6. Igra je nepredvidiv ali pravedan ispit snage, upornosti, hrabrosti, snalažljivosti, volje, inteligencije, šarma, erudicije igrača, a time i zadovoljava etički potreba; zato su krivo suđenje, varanje, nepoštena borba, vrijeđanje osjećaja za pravdu toliko ogorčeni.

Kao rezultat toga dobivamo sljedeću definiciju: Igra je kreativna (produktivna) duhovna komunikacija neovisnih subjekata, koja se odvija u okviru dobrovoljno prihvaćenih ili uvjetovanih pravila i posjeduje etičku i estetsku privlačnost. Duhovna komunikacija, kao što je prikazano u paragrafu 2.4, uvijek ima komunikacijsku stranu, to jest povezana je s prijenosom poznatih značenja; kreativna komunikacija u obliku igre uključuje ne samo komunikaciju poznatog, već i proizvodnju novih značenja. Dakle, igra je stvaralačka komunikativna radnja.

Igra je bilateralni, ako postoje subjekt-subjektivno odnosi koje karakterizira lakoća, zainteresiranost, spremnost na poštivanje pravila igre. Ali možda jest jednostrano, ako ne svi sudionici uključeni u igru ​​žele postati igrači ili su svjesni da sudjeluju u nekim igrama. Zatim postoje subjekt objekt ili objektno-subjektivno odnosa, na temelju kojih sudionici-objekti postaju žrtve prijevare, mistifikacije, zablude, te umjesto pobjede bivaju razočarani.

Nije teško razumjeti da u dvosmjernoj igri postoji komunikacijski dijalog; menadžmentu su svojstveni jednostrani subjekt-objekt odnosi, gdje se subjekt "igra" s objektom, kao mačka s mišem; oponašanju su svojstveni jednostrani objektno-subjektni odnosi. Dakle, situacije u igri dobro koreliraju s oblicima komunikacijskih radnji (vidi sl. 2.1). Taj zaključak potvrđuje i tipizacija igara.

Svaka igra je svrsishodna, ali ciljevi kojima teže subjekti u igri mogu biti različiti. Ovisno o namjeni igre se dijele na četiri vrste:

Igra pod maskama, koja se sastoji u skrivanju pravih namjera, stvarnog stanja subjekta igre, njegove osobnosti. Cilj igre u ovom slučaju je manipulacija partner, gledatelji, javnost, kontrolirati ih na željeni način. Igra maškara koristi se u mikrokomunikaciji – psihotehnika D. Carnegieja svijetle tome na primjer, u stranačkoj propagandi, u informacijskim ratovima (vidi paragraf 2.3). Jasno je da je igra maškara jednostrana igra.

Igra-iluzija je još jedan primjer jednostrane igre, ali samo igre subjekta sa samim sobom, samomanipulacije. Cilj je bijeg u virtualne svjetove mašte u potrazi za psihičkim rasterećenjem, hedonističkim iskustvima, u bijegu od svakodnevnih obaveza. Igra-iluzija očito leži u osnovi folklornog stvaralaštva, zagriženog čitanja književnosti i u osnovi računalnih igrica koje osvajaju bajkovitom fantastikom svojih virtualnih svjetova.

Igra zagonetanja sastoji se u spoznavanju, otkrivanju, razotkrivanju stvarne, ali skrivene, prikrivene biti osobe, događaja, tajanstvenog predmeta. Ovdje postoje tri moguća slučaja, a to su različite varijante objektno-subjektni odnosi: objekt u igru ​​namjerno uključuje sam subjekt kako bi prepoznao svoju bit; objekt se posebno nudi rješavatelju, subjektu (primatelju), tako da on pokaže svoju domišljatost, erudiciju, intuiciju, na primjer, šarade, misteriozni crteži itd .; subjekt koristi objekt da ga oponaša.

Igra-natjecanje ("agonalna" igra od latinskog "agon" - javno natjecanje, javna bitka) je dvostrana igra, subjekt-subjekt dijalog, čija je bit borba za postizanje pobjede, dokazivanje vlastite nadmoći. . Tu spadaju igre na sreću, igre na sreću, lutrije i sl. koje su „igra sa sudbinom“. Glavni dobitak je osjećaj samopotvrđivanja, zadovoljstva, užitka pobjede, iako mnoge sudionike, poput profesionalnih sportaša, ne ostavljaju ravnodušnima ni popratne materijalne nagrade.

Privlačnost igrovne aktivnosti leži u nepredvidivosti krajnjeg rezultata, u kreativnom doprinosu koji subjekt mora dati kako bi otklonio tu neizvjesnost. Kao što je već rečeno, svaka igra je stvaralačka aktivnost, ali se samo slikovito može reći da je svako stvaralaštvo igra fizičkih i duhovnih snaga čovjeka stvoritelja. Kreativnost se proteže ne samo na igru, već i na neigranje radnu i duhovnu djelatnost. Na primjer, tehnički izumi i donošenje zakona diktirani su objektivnim okolnostima, a ne nezainteresiranom željom za samoizražavanjem. Pritom se događa da igračka aktivnost gubi kreativnu komponentu i izrodi se u pseudoigru.

2.5.2. Pseudoigra kao nekreativna komunikacijska radnja

Pseudoigra je igra koja je izgubila kreativnu komponentu, ali je zadržala komunikacijsku komponentu, zatvorenu u formu igre. Pseudo-igra nema lakoću, dobrovoljnost, nepredvidivost rezultata, naprotiv, to je obvezni niz unaprijed određenih radnji, odstupanja od kojih nisu dopuštena. To su komunikacijske verbalne ili neverbalne radnje, lišene kreativnog sadržaja. Stoga se pseudoigra može definirati kao nekreativna komunikacijska radnja. Pseudoigre se dijele na radne i obredne.

Radna služba pseudoigre provodi se pod utjecajem vanjske prisile (dužnost, dužnost, nasilje). Tako je glumac koji je izgubio inspiraciju prisiljen predstaviti publici pseudopredstavu, jer ne može sići s pozornice. Gluma se pretvara u radnu službu, koja zahtijeva ne inovativnu i produktivnu, već imitatorsku i reproduktivnu aktivnost, koja stvara privid razigrane, pa i kazališne radnje. Drugi primjer je učenik koji se naguravanjem tjera da svlada predmet koji mu nije zanimljiv.

Igrovni oblik, posuđujući kazališni termin, može se nazvati performansom, odnosno načinom izvedbe, predstavljanja nekog značenja recipijentima. U performansu nisu riječi te koje imaju prednost, nego neverbalni radnje, ponašanje sudionika. Izvedbena komunikacija koristi se ne samo u kazalištu, već iu masovnim proslavama i karnevalima, političkim predstavama i demonstracijama, prezentacijama tvrtki i reklamnim kampanjama, no područje njezina nastanka bili su sveti rituali i ceremonije u palačama.

Rituali se dijele na ritual i svaki dan. Ceremonijalni ritual izvorno je bio sveta radnja, mistični dijalog s nadnaravnim silama. Jasno je da je takav dijalog ozbiljna stvar o kojoj ovisi dobrobit društva. Stoga je ozbiljan sadržaj zaodjenut u kazališnu predstavu kako bi božanskim primateljima bio ugodniji. Budući da je improvizacija bila isključena, vjerski obred je izvorno bio obvezna služba, a ne besplatna igra. Sofisticirani ceremonijali razvijeni su u paleokulturi za komunikaciju s "bogovima zemlje" - raznim gospodarima.

Kasnije se ritual počeo shvaćati kao strogo poštovani tradicionalni ritual bilo kakvih javnih radnji, na primjer, svečane procesije i sastanci, svadbena slavlja, pogrebi itd. Ritualni rituali nemaju takve znakove igre kao što su kreativne inovacije, slobodan ulaz i izlaz, nepredvidivost rezultata, ali emotivna i etička privlačnost zbog blistave igračke forme (izvedbe).

Svečani ritual se približava igra iluzije, za karakterizira ga funkcija društvene samomanipulacije, izglađivanje društvenih razlika i sukoba, iskazivanje solidarnosti i zajedništva (kojih u stvarnom društvenom životu gotovo uvijek nema). Može se nazvati "igrom pseudoiluzije" koja odvija tradicionalne zaplete u unaprijed određenim okolnostima. Zato su ritualno ponašanje masa intenzivno podmetali totalitarni režimi kao predstave potvrđivanja lojalnosti režimu (parade, mitinzi, demonstracije i sl.). Ovo pitanje je sveobuhvatno razmatrano u monografiji Glebkina VV "Ritual u sovjetskoj kulturi".

Svakodnevni ritual ili bonton je standardna, stabilna norma svakodnevne komunikacije među ljudima, usvojena u određenoj kulturi. Pritom se pretpostavlja da je ritualno i bontonsko ponašanje samo formalni postupak koji ne otkriva prave osjećaje i namjere sudionika. Zato kažu: "za njega je to samo ritual", implicirajući, ako ne otvoreno licemjerje i pretvaranje, onda barem nesklad između unutarnjeg svijeta i vanjske izvedbe.

Norme rituala i bontona igraju važnu ulogu u kulturnoj komunikaciji. Fenomen takta je ritualizacija svakodnevice. Taktična osoba neće ubaciti u razgovor primjedbu o svom osobnom problemu, čak i ako je za nju tisuću puta važnija od teme svjetovnog razgovora. Neće obraćati pozornost na neumjesnu primjedbu ili netaktičan postupak drugoga. Za razliku od ritualnih rituala, koji su "pseudo-igra-privid", svakodnevni bonton se približava "pseudo-igri-maškaradi". Iz navedenog proizlaze dva zaključka:

• Pseudo igra- komunikacijsko sredstvo koje je razvilo društvo za očuvanje i prijenos značajnih značenja u vremenu; ovo je vrlo važan element društvenog pamćenja, koji djeluje na svim stupnjevima razvoja kulture - od arheokulture do postneokulture.
• Dvostrana igra, koji ima dijalošku komunikacijsku formu, primarni je izvor najvažnijih kulturnih značenja. I. Huizinga, poznati nizozemski kulturolog, ustvrdio je ne bez razloga: "u mitu iu kultu veliki pokretačke snage kulturni život: zakon i red, komunikacija, poduzetništvo, obrt i umjetnost, poezija, učenje i znanost. Stoga su i oni ukorijenjeni u istom tlu radnje igre.

2.6. Istina i laž u komunikaciji

Značenja (znanja, vještine, emocije, poticaji) koja komunikatori komuniciraju primateljima nisu uvijek istinita, iskrena ili pouzdana. Laž, prijevara, iluzija, prijevara - to je komunikacija fenomeni, ne postoje izvan društvene komunikacije. Zvijeri ne izdaju i ne varaju jedna drugu; nemaju "instinkt laži i prijevare", a um im nije dovoljno razvijen da bi izmislili nešto što zapravo ne postoji. Istina, prakticiraju razne "vojne trikove" u međuvrsnoj borbi kako bi zbunili neprijatelja i spasili svoje živote, primjerice mimikriju, zamagljivanje tragova itd., ali općenito zookomunikacija je uvijek istinita.

Nevini Homo sapiens u kamenom i brončanom dobu nisu poznavali krađu i podmuklost, naivno su vjerovali svakoj riječi, a još više zakletvi, nisu imali brave na vratima, nisu bili ljubomorni na svoje žene i povjerljivo su komunicirali s produhovljenom prirodom. No, u vojnim poslovima bile su dopuštene provokacije, zasjede, pa čak i krivokletstvo (sjetimo se konkretne Rusije), a mitovi, bajke i folklor služili su kao izvori fikcije i imaginarnih svjetova. Razvoj civilizacije i komunikacija, nastanak gradova, trgovina, lihvarstvo, birokracija, pisanje i likovna umjetnost pridonijeli su pokvarenosti mudrijeg čovječanstva. Markiz L. Vovenart (1715.-1747.), Voltaireov suvremenik, kojeg je on vrlo cijenio, tužno je primijetio: "svi se ljudi rađaju iskreni, a umiru lažljivci." Grof Honoré Mirabeau (1749.-1791.) objasnio je zašto je to tako: "Biti iskren u životu znači boriti se neravnopravnim oružjem i boriti se otvorenih prsa protiv čovjeka zaštićenog oklopom i spremnog da te probode bodežom." Oscar Wilde je istu misao izrazio jezgrovitije: "malo iskrenosti je opasna stvar, ali puno iskrenosti nedvojbeno je kobno." Sumorna je slika društvenih komunikacija, zasićena prijevarama, klevetama, lažima, zabludama, licemjerjem. Ali nemojmo se predavati malodušju, nego pokušajmo shvatiti zamršeni problem istine i laži.

Kao što je prikazano u odjeljku 2.4, komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih aktera, koja uključuje dva duhovna procesa: usmenu komunikaciju i percepciju. Osim toga, komunikacija uključuje zajedničke materijalne i radne aktivnosti komunikacijskih partnera. Iz toga slijedi da izvori laži mogu biti:

• govor je nepouzdana komunikacijska aktivnost;
• partnerova slika rezultat je pogrešne percepcije;
• kršenje suradnje je rezultat zlonamjerne interakcije.

Zlonamjerna interakcija ili prijevara - to je sudjelovanje u materijalnim aktivnostima kako bi se spriječio njihov uspješan završetak, kao što su špijunaža, provokacija, izdaja. Zlonamjerna interakcija podrazumijeva masku (masku) koja skriva prave namjere špijuna ili izdajnika i omogućuje pogrešnu percepciju, kao i zavaravajuće komunikacijske radnje, prvenstveno govorne, što isključuje eksponiranje. Vrsta prijevare je perfidnost(krivokletstvo) - kršenje preuzetih obveza, korištenje na štetu povjerenja primatelja. Lukavstvo i podmuklost društveni su postupci koji nadilaze okvire komunikacijskih aktivnosti, iako uključuju neke komunikacijske radnje. Osvrnut ćemo se na istinu i neistinu kao karakteristike komunikacijske djelatnosti.

Treba razlikovati istinu kao nepristran i primjeren odraz događaja i pojava stvarnog svijeta od istine povezane sa sviješću pričesnika. moralna odgovornost za tvoje izjave. Valja napomenuti da ova razlika nije karakteristična za zapadnoeuropske narode, već je dugo postojala u svijesti Rusa. U ruskom se mentalitetu ukorijenila ideja da je istina, nepovezana s dobrotom i pravdom, manjkava istina, a možda čak i nije nikakva istina. Naravno, ne govorimo o istini u prirodnim znanostima ili matematici, već o istini u društvenom životu, gdje istina, odnosno istina, služi kao motiv za određene postupke. Nije slučajno da su ruski etički filozofi N. K. Mihajlovski i N. A. Berdjajev u svojim djelima koristili pojmove "istina-istina" i "istina-pravda", dajući prednost potonjem. Sumirajući mišljenja, možemo navesti sljedeće razlike između "istine" i "istine":

1. Istina je kategorija logike i teorije znanja, koja izražava korespondenciju našeg znanja o svijetu sa samim svijetom. Istina je kategorija psihologije međusobnog razumijevanja, izražavajući ne samo korespondenciju znanja sa svijetom, već i stav osobe prema istinskom znanju. Znamo istinu i razumijemo istinu (ne samo umom, već i osjetilima). Istina uvijek sadrži zrno istine, bez toga ne može biti istina. Ali ovo zrno još uvijek nije dovoljno. Istina je istina koja je dobila subjektivnu ocjenu, moralnu sankciju društva. Ova okolnost dovodi do činjenice da se prilikom shvaćanja iste istine mogu pojaviti različite verzije istine.

2. Motivi govorenja istine i istine su različiti. Motiv objave istine: pročišćenje javnog znanja od zabluda. Motivi govorenja istine ovise o osobnim ciljevima pričesnika, koji mogu biti: a) sebični cilj - stjecanje bilo kakvih koristi - slave, oreola "istinoljubca", uništenje protivnika; b) samopotvrđivanje, izražavanje vlastitog kreda, „bolje gorka istina nego slatka laž“; c) pedagoški i odgojni cilj: iskreno uvjerenje da će istina pridonijeti moralnom usavršavanju primatelja; d) samousavršavanje kroz govorenje istine, unatoč mogućim štetnim posljedicama.

3. Za Rusa je istinita samo istina u koju on vjeruje; koliko god bili uvjerljivi dokazi za istinitost iznesene činjenice, Rus tu činjenicu ne doživljava kao istinitu dok u nju ne povjeruje. Glavna prepreka vjerovanju u istinitost poruke je to što ona ne odgovara idejama o tome što bi trebalo biti, odnosno o tome što se može i treba dogoditi u datoj situaciji. Proturječje između razuma i osjećaja postaje psihološka barijera zbog koje se istina doživljava kao laž.

4. Mnogi primatelji radije ocjenjuju istinitost poruke prvenstveno prema kriteriju pravednosti, odnosno sa stajališta vlastitih idealnih odnosa među ljudima, a ne prema kriteriju objektivne istine.

U metateoriji društvene komunikacije može se usvojiti sljedeća definicija: istina - pouzdana i subjektivno motivirana poruka pričesnika koja nije u suprotnosti s etičkim idejama primatelja. Ova poruka može biti tekst ("reci istinu") ili radnja ("ponašaj se istinom"). Koncept istine primjenjiv je samo na tekst.

Suprotno od istine nije istina(neistina) se manifestira u tri varijante. Prvo, neistina kao zabluda: pričesnik vjeruje u stvarnost postojanja nečega, ali je u zabludi; kao rezultat toga, on govori laž, ne želeći to uopće. Drugo, poluistina je poruka koja kombinira točne i netočne informacije zbog ograničenog znanja, nepotpune kontrole situacije i povjerenja u nepouzdane izvore, poput glasina. Treće, laž je namjerno krivo predstavljanje informacija. Prema Augustinu, "laž je nešto što je rečeno s namjerom da se kaže laž". Obratimo pozornost na činjenicu da su s formalno-logičke pozicije sve tri varijante laži ekvivalentne u smislu da ne odgovaraju stvarnom stanju stvari; Etika je druga stvar: s etičkog stajališta laž se osuđuje kao nemoralan čin, a zabluda se može opravdati.

U komunikacijskim aktivnostima istina se koristi u upravljanju i dijalogu koji imaju motivaciju suradnje; laži se koriste u konfliktnim situacijama nepoštenog spora ili plaćeničkog upravljanja primateljima. Obmana (prevara) – upravljanje komunikacijom kroz laži ili poluistine. Na primjer, primatelju se kaže poluistina s očekivanjem da će on donijeti pogrešne, ali u skladu s namjerama prevaranta zaključke. Rečeno je da je u finalnoj utrci sovjetski sportaš zauzeo počasno drugo mjesto, a njegov protivnik bio pretposljednji, ali se ne navodi da su bila samo dva sudionika. Posljedično, lažni komunikator može izbjeći otvorene laži, ali dati primatelju iskrivljenu sliku stvarnosti. Prijevara je blizak rođak prijevare i podmuklosti, ali pripada području tekstova, a ne djela.

Uspješna prijevara obično se oslanja na učinak prevarenog očekivanja. Varalica uzima u obzir očekivanja primatelja, dobacujući mu lažne, ali očekivane informacije. Prisjetimo se A. S. Puškina:

Ah, lako me je prevariti!

Drago mi je da sam prevaren!

Prevareni u tom slučaju postaje nesvjesni suučesnik prijevare, žrtva vlastitih neadekvatnih predodžbi o stvarnosti.

Iluzija je dobrovoljna samozavaravanje kada primatelj pristane vjerovati onome što pričesnik izvještava. Ako je obmana kontrola komunikacije na štetu primatelja, onda je iluzija komunikacijska kontrola za dobrobit primatelj. Fikcijska književnost operira iluzornim, fantastičnim slikama, umjetnost, opera, kazalište, kino, računalna multimedija. Unatoč očitim konvencijama, gledatelji, čitatelji, slušatelji podliježu čarima istine umjetnosti i uživaju u toj "istini". Dakle, I. A. Bunin se divio činjenici da Lav Tolstoj u cijelom svom životu u svim svojim knjigama nije imao nijednu lažnu riječ. Usput, napominjemo da ironija, metafora, šala, groteska - to nije obmana, već iluzorna "istina umjetnosti". Kao rezultat naše konceptualne i terminološke analize proizlaze sljedeće opreke:

• Istina - Istina;
• Istina - Laž, uključujući Zabludu, Poluistinu, Laž, Iluziju;
• Istina - Prijevara, Perfidija, Lukavstvo.

Napomenimo da Istina, u svom ruskom smislu, može opravdati ne samo zabludu ili poluistinu, već i izravnu laž („bijela laž“, na primjer), ali nije spojiva s prijevarom, izdajom, prijevarom (“ ne djeluje u istini”). Napominjemo i da Istina nadilazi okvire komunikacijske djelatnosti (istina-pravda), kao i njeni antipodi: prijevara, izdaja, prijevara.

Poželjno je da se u svim vrstama komunikacijskih aktivnosti, na međuljudskoj, grupnoj i masovnoj razini, poštuje načelo istinitosti. Ali ovo se načelo shvaća na različite načine. Postoje tri gledišta.

Istina radi istine (etički purizam). Potrebno je potpuno oslobađanje komunikacijskih poruka od zabluda, poluistina, laži i prijevara. Dakle, akademik D. S. Likhachev je napisao: "Poluistina je najgora vrsta laži: u poluistini, laž se glumi kao istina, prekrivena štitom djelomične istine." L. N. Tolstoj je izjavio: “Napisao bih epigraf priče: “Neću ništa sakriti.” I ne samo to, da ne bismo lagali izravno, moramo pokušati lagati, negativno šuteći.”

Ljudi koji se u svakodnevnom životu pridržavaju pravila "istina je svaka: na cijeni" često ozljeđuju psihu drugih ljudi. Ne razmišljaju o mogućoj reakciji primatelja, vođeni dogmatski okorjelim uvjerenjem da je "gorka istina bolja od slatke laži". Čistunac-istinonoša često je motiviran zadovoljstvom navodno ispunjene dužnosti ("otvorio ljudima oči"). Faux pas je istina radi istine u ustima budale.

No, usprkos pozivima etičkih purista, sadržanih u biblijskim zapovijedima, u stvarnoj komunikaciji ideal apsolutne istinitosti nije moguće postići iz četiri razloga:

• pogreške savjesti pričesnik koji možda nema potpuno i istinito znanje o činjenicama o kojima se raspravlja, a da to ne sumnja;
• selekcijski subjektivizamčinjenice uključene u poruku. Na primjer, povjesničaru željnom istine načelno je nemoguće ispričati o svemu što se zbilo u stvarnosti, au ovom slučaju praktički je neizbježna “šutnja” koju je osudio L. N. Tolstoj;
• nejednakost društvenog statusa komunikator i recipijent. Dakle, roditelji na pitanje djeteta "odakle dolaze djeca?" nije potrebno govoriti čistu istinu; vojskovođa ne bi trebao iskreno reći vojnicima borbenu situaciju; direktor društva nije dužan odavati poslovne tajne i sl.
• psihološka ograničenja. Psihologija, u načelu, negira mogućnost istinitog opisa bilo koje činjenice zbog nenamjernih, nesvjesnih, nevoljnih iskrivljenja koja unose savjesni svjedoci i promatrači.

Istina i laž za dobro (moralno opravdana komunikacija). Pričesnik, javljajući mu poznatu istinu, nastoji prije svega priskrbiti (dobro) korist primatelju ili drugoj osobi, vodeći se kriterijima pravednosti i dobrote, a ne izravnom ljubavlju prema istini. Ako se okrutna istina može iskoristiti da se nekome naudi ili mentalno povrijedi osoba koja ništa ne sumnja, šutnja je poželjnija.

U slučaju etički opravdanih laži, zahtjev za istinitošću je nadvladan jačim etičkim imperativom, poznatim iz Novog zavjeta kao "bijele laži". Primjeri takvih humanih laži: obmanjivanje pacijenta od strane liječnika vođenog medicinskom etikom; skrivanje pada aviona kako bi se izbjegla panika; šutnja zarobljenika pred neprijateljem.

Najpametniji N. Ya. Mandelstam je u svojim memoarima napisao: "Bez laži ne bih preživio u našim strašnim danima. A lagao sam cijeli život - studentima, u službi, dobrim prijateljima kojima nisam u potpunosti vjerovao, i bilo ih je većina. U isto vrijeme, nisam vjerovao - to je bila uobičajena laž našeg doba, nešto poput stereotipne pristojnosti, ne sramim se ove laži ... ". Tko joj ima savjesti zamjeriti ovu laž?

Istina i neistina kalkulacijom (sebični pragmatizam) događa se kada se istina otkriva kako bi se netko kompromitirao, osobno okoristio za sebe. Laž iz koristoljublja je prijevara u sebičnim, stranačkim, državnim interesima, ali ne zbog etičkih razloga. Laž temeljena na izvanmoralnim obzirima je komunikacijsko nasilje.

Kako se različita shvaćanja istinitosti provode u praksi? Etički purizam apsolutno istinite komunikacije, kao što je već rečeno, praktički je nedostižan. Čak i znanost, koja se oduvijek smatrala citadelom istinskog znanja, odbija to postići. Ostaju aktualne riječi utemeljitelja atenske filozofske škole Anaksagore (oko 500.-428. pr. Kr.): „Ništa se ne može u potpunosti spoznati, ništa se ne može u potpunosti naučiti, ušto se ne može u potpunosti utvrditi: osjećaji su ograničeni, um je slab, život je kratak." P. Laplace (1749.-1827.) 2200 godina kasnije izjavio je: "ono što znamo je ograničeno, a ono što ne znamo je beskonačno." 20. st. filozof Karl Popper proklamirao je da načelo kretanja znanstvenih spoznaja nije potvrđivanje (provjera) znanstvenih istina, već, naprotiv, njihovo krivotvorenje, odnosno opovrgavanje.komunikacijske aktivnosti.

Međuljudska komunikacija. Istina i laži za dobro očituju se u svakodnevnom bontonu, u stereotipnoj uljudnosti, o kojoj je N. Mandeljštam pisao kao o "uobičajenim lažima našeg doba". Čuvena ženska koketerija i kapricioznost, sklonost pretvaranju i naklonost laskanju više su puta bili meta muške duhovitosti. Stendhal je kategorično izjavio: "Biti potpuno iskren za ženu je isto što i pojaviti se u javnosti bez haljine." D. Diderot: "Žene piju laskave laži u jednom gutljaju, a gorku istinu - u kapima." Galantni G. Flaubert pronalazi opravdanje za ljepši spol: "Žene su naučene lagati, nitko im nikada ne govori istinu, a ako je ponekad moraju čuti, to im se čini kao nešto neobično." Naravno, ženski život na početku 21. stoljeća bitno se razlikuje od stila života žena u 19. stoljeću, no je li se psihologija ženstvenosti radikalno promijenila? E. Ryazanov, koji je napisao: "Ljubav je varljiva zemlja u kojoj je svaki čovjek varalica", jednako je u pravu kao i O. Balzac, koji je rekao: "Ljubav je igra u kojoj ljudi uvijek varaju."

Istina i neistina računicom donose mnogo jada u svakodnevnom životu: od profesionalnih prevaranata, prevaranata i varalica poput Sonje Zlatne ručice do sofisticirane manipulacije sviješću bližnjega po receptima Dalea Carnegieja. Tko se nije susreo s licemjerjem, dvoličnošću, klevetama, lukavstvom, bezobrazlukom i glupošću koji zakrčuju svakodnevnu komunikaciju? Sve je to plod komunikacijskog nasilja u međuljudskoj komunikaciji. Kako se ne prisjetiti M. M. Zoshchenka, koji je jednom napisao: "Što se tiče prijevare, onda - nažalost! - nedvojbeno je još uvijek imamo, i nemojmo zatvarati oči - pristojno je ... I čak imamo posebna imena koja smo odabrali za označavanje ovo - dvološci, spletkari, pustolovi, prevaranti, arapi itd. Iz ovoga je sasvim jasno da ovog dobra imamo još dovoljno. Neće nas biti. A zašto bi bio, jer neće više biti razloga za da. Zoščenko je, naravno, bio lukav. No, uostalom, i sam se žalio na "preblago pero gospode književnika, koji su ponekad pisali daleko od onoga što su mislili. I obrnuto".

Grupna komunikacija. Istinu i laž za dobro stvaraju vjernici, a njihova su legla misionari i propovjednici, čarobnjaci, gatare, astrolozi. Utopije koje su sastavljali plemeniti sanjari (T. More, T. Campanella, A. Saint-Simon, C. Fourier, R. Owen, K. Marx i F. Engels) su laž za dobro. A. S. Puškin je sanjao o trijumfu istine i pravde kad je uzviknuo:

Draža mi je tama niskih istina

Varka koja nas uzdiže.

“Istina umjetnosti”, o kojoj je već bilo riječi, naravno, služi na korist raznim skupinama njezinih štovatelja. Liječnički apeli poput "Ministarstvo zdravstva upozorava: pušenje je opasno za vaše zdravlje" izraz su iskrene brige za dobrobit građana pušača, ali samo četvrtina pušača vjeruje tim apelima.

Istina i laži se protežu ne samo u vojnim poslovima, obavještajnim, protuobavještajnim i drugim agencijama za provođenje zakona, već iu sferi poslovanja, poduzetništva i trgovine, gdje su etički čisti obostrano korisni poslovi rijetki kao i nepotkupljivi sudovi. Nije ni čudo što je američki milijunaš Morgan rekao: "Ono što se ne može učiniti za novac, može se učiniti za puno novca."

Borba političkih stranaka, znanstvenih škola, pravaca u umjetnosti nije potpuna bez kleveta, uvreda, prijevara i izravnog nasilja. Prisjetimo se borbe između "karamzinovaca" i "šiškovista" početkom 19. stoljeća; progon "nihilista" koji su navodno palili trgovine u Petrogradu; provokatori carske tajne policije S. Degaev, E. Azef, R. Malinovsky; konačno, lisenkovizam i znanosti potisnute u Sovjetskom Savezu - pedologija, genetika, kibernetika, teorija društvene komunikacije.

Masovna komunikacija. Masovna publika oduvijek je od strane ambicioznih i moći željnih pojedinaca i aktivnih društvenih skupina bila predmetom komunikacijske kontrole. Malo je ljudi marilo za dobrobit naroda i zato je trijumfiralo načelo istine i laži. Naše vrijeme posebno je bogato profesionalcima u području komunikacijskog nasilja. Oglašavanje, imidž, odnosi s javnošću područja su vješte manipulacije lakovjerne javnosti. Bi li financijske piramide poput MMM-a bile moguće bez oglašavanja? Masovni mediji, koje opslužuje vojska talentiranih tehnologa, imaju posebno snažan potencijal. Vješto se služe šutnjom, selekcijom i iskrivljavanjem činjenica, konstruiranjem verzija, širenjem glasina. Stvaraju odbojnu sliku neprijatelja i privlačnu sliku svog "vlasnika" koji plaća komunikacijske usluge. Kult ličnosti vođe stvorili su sovjetski pisci i novinari u skladu s partijskim nalogom, a nije nastao spontano u narodu.

Međutim, mase koje teže istini lako podlegnu lažima. za dobrobit. Najstarija "laž za dobro" bila je mitologija, koja je sada izrodila u glasine, društvena mitologija, ponekad namjerno distribuiraju lukavi tehnolozi. Tajna utjecaja mita na masovnu svijest je sljedeća:

• mit je uvjerljiv jer istodobno djeluje na racionalnu i emocionalnu sferu;
• mit mobilizira na djelovanje: on crta privlačan privatni primjer, ulijeva iluziju njegove opće dostupnosti;
• mit odgovara težnjama, očekivanjima, uobičajenim stereotipima društvenog okruženja.

2.7. zaključke

1. Komunikacijska radnja - dovršena operacija semantičke interakcije koja se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. Ovisno o svrsi sudionika, komunikacijska akcija može se provesti u tri oblika: imitacija, kontrola, dijalog. Komunikacijska se djelatnost sastoji od komunikacijskih radnji. Prevladavajući oblik komunikacijskih radnji (oponašanje, ili kontrola, ili dijalog) postaje oblik odgovarajuće komunikacijske aktivnosti.

2. Subjekti i objekti komunikacijske djelatnosti mogu biti: pojedinac (I), društvena skupina (G), masovna populacija, pa sve do društva u cjelini (M). One vrste komunikacijske aktivnosti u kojima Ja, ili G, ili M djelujemo kao aktivni, svrhoviti subjekt, nazivamo se mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. Oni tipovi u kojima Ja, ili G, ili M djeluju kao objekt utjecaja nazivaju se, redom, interpersonalni, grupni i masovni. razini komunikacije. Dijalog je moguć samo između predmeta iste razine; upravljanje i oponašanje – između subjekata svih razina.

3. Mikrokomunikacijska djelatnost u svim svojim oblicima je umjetnost, tj. kreativno produktivna, razigrana, a ne obredno-reproduktivna aktivnost.

4. Midikomunikacijski menadžment je pokretačko središte duhovnog života društva, djelujući na različitim stupnjevima kulture u obliku mitocentrizma, religioznog centrizma, književnog centrizma, znanstvenog centrizma, političkog centrizma.

5. U povijesti svih zemalja, a posebice ruske države, makrokomunikacija (posuđivanje dostignuća, interakcija kultura, informacijska agresija) služila je kao izvor unutarnjih političkih i sociokulturnih preokreta.

6. Komunikacijska djelatnost nije lanac uzastopnih komunikacijskih radnji (operacija), nego jedinstvo komunikacijskih i nekomunikacijskih činova; i obrnuto, svaka nekomunikativna aktivnost (spoznaja, rad) u svojoj strukturi uključuje komunikacijske radnje.

7. Komunikacijska djelatnost uključuje ne jedan, nego dva društvena subjekta (za razliku od radno-spoznajne) koji imaju jednog izvođača. Iz toga proizlazi da je komunikacijska djelatnost društveni odnos, čiji su polovi suradnja i sukob.

8. Usmena komunikacijska djelatnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata; ona nije bez veze.

9. Igra je stvaralačka i komunikacijska radnja koja je poslužila kao izvor formiranja ljudske kulture. Igra je kreativna (produktivna) duhovna komunikacija neovisnih subjekata, koja se odvija u okviru uvjetovanih pravila koja su oni svojevoljno usvojili i koja posjeduju etičku i estetsku privlačnost. Ovisno o namjeni igre dijele se na četiri vrste: maskenbal, igra iluzije, igra zagonetki i igra natjecanja.

10. Pseudoigra – igra koja je izgubila kreativnu komponentu, ali je zadržala komunikacijsku komponentu sadržanu u formi igre. Pseudoigre se dijele na radnu službu, ritualne rituale, svakodnevne rituale (bonton). Ritualno-bontonske pseudoigre dio su društvene memorije.

11. Istina - pouzdana i subjektivno motivirana poruka pričesnika koja nije u suprotnosti s etičkim idejama primatelja. Antipod istine – neistina (laž) djeluje kao zabluda, poluistina, laž. Obmana je kontrola komunikacije pomoću laži ili poluistina. Iluzija - svojevoljno samozavaravanje.

12. Terra incognita komunikacijsko-prostorna aktivnost vrlo je opsežna, ustupajući u tom pogledu možda jedino komunikacijsko-vremenskoj (mnemotehničkoj) aktivnosti, koja je još manje proučavana. Formuliraćemo samo dva problema:

Za primatelja su jednako beskorisne poruke koje sadrže samo njemu poznata značenja i poruke koje se sastoje od nepoznatih značenja. Prvi se odbacuju kao besmisleni (trivijalni), drugi kao neshvatljivi (nedostupni). Optimalna poruka je ona u kojoj poznato omogućuje razumijevanje (dekodiranje) nepoznatog i čini ga vlasništvom svijesti primatelja. Stoga poruka mora uspostaviti ravnotežu između onoga što je poznato i onoga što je nepoznato primatelju. Kakva je ovo ravnoteža?

Osoba se ne može osloboditi komunikacijske interakcije s drugim ljudima; nemoguće je živjeti u društvu i biti slobodan od društvene komunikacije. Svi smo mi u mrežama komunikacijskih servisa koji nas kontroliraju (manipuliraju). Ove službe često rade s lažima radi praktičnosti. No, ne postoji “detektor laži” koji bi dijagnosticirao nečasne radnje na razini grupne ili masovne komunikacije. Je li moguće razviti tehnologije za otkrivanje neiskrenosti kao protutežu tehnologijama upravljanja komunikacijom?

Književnost

1. Alekseev A.A., Gromova L.A. Shvatite me dobro ili knjiga o tome kako pronaći svoj stil razmišljanja, učinkovito koristiti intelektualne resurse i postići međusobno razumijevanje s ljudima. - St. Petersburg: Ekonomska škola, 1993. - 351 str.
2. Borev V.Yu., Kovalenko A.V. Kultura i masovna komunikacija. - M: Nauka, 1986. - 303 str.
3. Voiskunsky A. Govorim, razgovaramo. Eseji o ljudskoj komunikaciji. - M.: Znanje, 1990. - 239 str.
4. Glebkin V.V. Ritual u sovjetskoj kulturi. - M.: Janus - K, 1998. - 168 str.
5. Dotsenko E.L. Psihologija manipulacije: pojave, mehanizmi i zaštita. - M.: CheRo, 1997. - 344 str.
6. Zemlyanova L.M. Suvremene američke komunikološke studije: teorijski koncepti, problemi, prognoze. - M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog sveučilišta, 1995. - 271 str.
7. Znakov V.V. Psihologija razumijevanja istine. - St. Petersburg: Aleteyya, 1999. -181 str.
8. Kagan M.S. Svijet komunikacije. - M.: Politizdat, 1988. - 321 str.
9. Carnegie D. Kako pridobiti prijatelje i utjecati na ljude: Per. s engleskog. - M.: Napredak, 1989. - 544 str.
10. Kozyrev G.I. Uvod u konfliktologiju: Zbornik. džeparac. - M.: VLADOS, 1999. - 176 str.
11. Coser L.A. Osnove konfliktologije: Zbornik. džeparac. - St. Petersburg: Firefly, 1999. - 192 str.
12. Krivko-Apinyan T.A. Svijet igre. - B. m.: Eidos, 1992. - 160 str.
13. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramatika komunikacije. 2. izd. - M.: Značenje, 1999. - 279 str.
14. Leontjev A. A. Psihologija komunikacije. 2. izd. - M.: Značenje, 1997. - 365 str.
15. Leontjev A.A. Osnove psiholingvistike: Udžbenik. - M.: Značenje, 1999. - 287 str.
16. Parygin B.A. Anatomija komunikacije: Proc. džeparac. - St. Petersburg: Izdavačka kuća Mikhailov V.A., 1999. - 301 str.
17. Parygin B.D. Socijalna psihologija. Problemi metodologije, povijesti i teorije. - St. Petersburg: SPbGUP, 1999. - S. 297 -431.
18. Petrov L. V. Masovno komuniciranje i kultura. Uvod u teoriju i povijest: Zbornik. džeparac. - St. Petersburg: SPbGAK, 1999. - 211 str.
19. Psihologija i etika poslovnog komuniciranja: Udžbenik za visoka učilišta. 2. izd. - M.: Kultura i sport. UNITI, 1997. - 279 str.
20. Semenov V.E. Umjetnost kao međuljudska komunikacija. - St. Petersburg: Izdavačka kuća Sveučilišta u St. Petersburgu, 1995. - 200 str.
21. Smelkova Z.S. pedagoška komunikacija. Teorija i praksa obrazovnog dijaloga na satovima književnosti.- M.: Flinta, Znanost, 1999.-232s.
22. Soper P. Osnove umjetnosti govora: Per. s engleskog. - M.: Napredak, 1992. - 416 str.
23. Huizinga J. Igranje čovjeka. - M.: Napredak, 1992. - 464 str.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, ili čovjek-manipulator: Per. s engleskog. - Minsk: Polifact, 1992. - 128 str.
25. Shcherbatykh Yu. Umijeće obmane. - St. Petersburg: Azbuka-Terra, 1997. - 368 str.
26. Ekman P. Psihologija laži. - St. Petersburg: Peter, 2000. - 270 str.

Predavanje 6. Vrste, razine i oblici komunikacijskih aktivnosti. Rassuditelnova Irina Mikhailovna Viši predavač Odsjeka za odnose s javnošću 1

2. KOMUNIKACIJSKA DJELATNOST I KOMUNICIRANJE 1. Komunikacijske radnje i njihovi oblici 2. Vrste, razine i oblici komunikacijske djelatnosti 3. Vrste komunikacijske djelatnosti 3. 1. Mikrokomunikacija 3. 2. Midikomunikacija 3. 3. Makrokomunikacija 3. 4. Suradnja i sukobi u komunikacijskim aktivnostima 2. 4. Zaključci

Komunikacijske radnje i njihovi oblici Komunikacijsku aktivnost definirali smo kao kretanje značenja u društvenom prostoru. Elementarna shema komuniciranja (sl. 1) odgovara komunikacijskoj aktivnosti, točnije, ne aktivnosti u cjelini, već njenom elementarnom dijelu - komunikacijskoj radnji. Komunikacijska radnja je završena operacija semantičke interakcije koja se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. KOMUNIKANT, pošiljatelj, odašiljatelj poruke, PRIMATELJ, adresat, primatelj poslanog objekta Elementarna shema komunikacije

Tri oblika komunikacijskog djelovanja. Subjekti koji su stupili u komunikaciju mogu slijediti tri cilja: 1. primatelj želi od komunikant primiti neka njemu privlačna značenja; 2. komunikant želi priopćiti primatelju neka značenja koja utječu na ponašanje potonjeg; 3. Komunikant i primatelj zainteresirani su za interakciju kako bi razmijenili neka značenja. Sukladno tome moguća su tri oblika komunikacijskog djelovanja - Oponašanje, Dijalog, Kontrola. Nije potrebno apsolutizirati granice između različitih komunikacijskih oblika. Imitacija, dijalog, kontrola mogu se stopiti jedno s drugim, nadopunjavati.

1) Oponašanje je jedan od najstarijih oblika prenošenja značenja, kojim se koriste više životinje i ptice; ne bez razloga, neki su znanstvenici instinkt stada smatrali izvorom oponašanja. Oponašanje se shvaća kao reproduciranje od strane primatelja pokreta, radnji, navika pričesnika. Imitacija može biti proizvoljna i nehotična (nesvjesna). Proizvoljno oponašanje (imitacija) koristi se u školovanju, ovladavanju tehnologijom, vještinom. Nehotična imitacija glavna je metoda primarne socijalizacije djece predškolske dobi.

Imitacija – odnos objekt-subjekt U javnom životu, putem imitacije, šire se moderne inovacije, popularne ideje i trendovi. Istodobno, zahvaljujući imitaciji, tradicija, običaji i stereotipi ponašanja prenose se s generacije na generaciju. Možemo reći da je imitacija jedan od načina postojanja živog društvenog pamćenja. Primatelj svrhovito odabire pričesnika i koristi ga kao izvor značenja koje želi naučiti. Pri tome komunikant često ne shvaća svoje sudjelovanje u komunikacijskoj radnji. Oponašanje je takav objekt – subjektivni odnos, gdje primatelj ima aktivnu ulogu, a komunikant je pasivni objekt oponašanja.

2) Dijalog – subjektivni stav Dijalog je oblik komunikacijske interakcije, kojim su ljudi ovladali u procesu antropogeneze u formiranju ljudskog jezika i govora. Sudionici u dijalogu tretiraju jedni druge kao ravnopravne subjekte s određenim značenjima. Između njih se razvija subjektivni odnos, a njihova interakcija je kreativna u smislu da se ostvaruje socio-psihološka zajednica partnera, označena riječju „MI“. Dijaloška se komunikacija prikazuje kao slijed iskaza sudionika koji se međusobno zamjenjuju u ulozi komunikant i recipijent.

Izjava nije riječ, nije rečenica, nije odlomak, već jedinica značenja koja omogućuje odgovor na nju. Sudionici dijaloga zajednički stvaraju dramski tekst koji ima relativnu semantičku zaokruženost. Nedovršeni dijalog razvija se u komunikacijski diskurs koji pokriva mnoge teme i traje unedogled. Diskurs je višepredmetni beskrajni dijalog. Dijalog je blizak ponašanju prema shemi "poticaj-odgovor", ne zahtijeva takvu razinu programiranja i organizacije kao monološki govor. Stoga se upravo dijalog smatra izvornim oblikom govora koji je nastao još kod pitekantropa (prije 1500-200 tisuća godina), a monološki govor je kasnije komunikacijsko postignuće koje zahtijeva višu kulturu govora i nešto govorničkih vještina.

3) Upravljanje – subjekt objektnih odnosa. Upravljanje je takva komunikacijska radnja kada komunikant primatelja smatra sredstvom za postizanje svojih ciljeva, objektom upravljanja. U tom se slučaju između komunikatora i primatelja uspostavlja subjekt-objekt odnos. Upravljanje se razlikuje od dijaloga po tome što subjekt ima pravo na monolog, a recipijent ne može raspravljati s komunikantom, već samo može javiti svoju reakciju putem povratnog kanala. Malo je vjerojatno "prijateljstvo" generala s vojnikom.

Razmatrani oblici komunikacijskih radnji sistematizirani su prema sličnostima i razlikama. Valja napomenuti da oblici komunikacijskih radnji mogu uključivati ​​različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, npr. nešto možete podučavati pokazivanjem (imitacijom), dijaloškim objašnjenjem. ili po naputku (upravi). Oblici komunikacijskih radnji Primatelj u ulozi Komunikacijske uloge svrhovitog nikant Commu kao subjekt objekta utjecaja svrhovitog subjekta dijalog oponašanje objekta utjecaja upravljanje -

Elementarni činovi Komunikacijske radnje su elementarni činovi, moglo bi se reći atomi komunikacijske djelatnosti, ali se koriste iu nekomunikacijskoj djelatnosti (znanje, rad). Praktično u svim vrstama komunikacijske aktivnosti postoje oblici koje razmatramo, ali jedan od oblika prevladava. To omogućuje da se komunikacijska aktivnost i općenito na njezinim različitim razinama prikaže u obliku dijaloške, upravljačke, oponašateljske, tj. da se identificiraju oblici komunikacijske djelatnosti i oblici elementarnih komunikacijskih činova.

Vrste, razine i oblici komunikacijskih aktivnosti Tri subjekta koji pripadaju različitim razinama društvene strukture mogu djelovati kao komunikatori i recipijenti: 1. Individualna ličnost (I), 2. Socijalna grupa (G), 3. Masovni agregat (M). Mogu komunicirati jedni s drugima, na primjer Ja - Ja, G - G, M - M, ili jedni s drugima, na primjer Ja - G, Ja - M, G - M, itd. Ispada 9 vrsta društvenih komunikacija . Kao što je prethodno pokazano, komunikacijske radnje mogu se provoditi u obliku imitacije, dijaloga, kontrole. Dijalog je interakcija ravnopravnih partnera, koja je moguća između subjekata iste socijalne razine, a ne različitih razina, jer subjekti različitih razina, npr. I i M, nisu ravnopravni. Između subjekata različite razine može postojati imitacija ili kontrola, ali ne i dijalog ravnopravnih sudionika.

Vrste komunikacijskih aktivnosti One vrste komunikacijskih aktivnosti u kojima Ja, ili G, ili M djelujemo kao aktivni, svrhoviti Subjekt, nazvat ćemo redom mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One vrste u kojima Ja, ili G, ili M nastupaju kao Objekt utjecaja, nazvat ćemo, redom, interpersonalnom, grupnom i masovnom komunikacijom, podrazumijevajući pod njima razine društvenih komunikacija. Dobivena dvodimenzionalna klasifikacija vrsta i razina komunikacijske aktivnosti prikazana je na sl. Oznake: I - individualno; G - skupina; M - masa agregata; R - primatelj; K - komunikator; p - imitacija; d - dijalog; y - kontrola.

7 + 5 + = 15 oblika komunikacijskih aktivnosti Postoji 7 oblika mikrokomunikacije, 5 oblika midikomunikacije i 3 oblika makrokomunikacije. Svaki od oblika očituje se na interpersonalnoj, grupnoj, masovnoj razini. Dobivenih 15 oblika sistematiziramo i označavamo. Da bismo upotpunili sliku mogućih oblika komunikacijske aktivnosti, treba uzeti u obzir kvazikomunikaciju, kada se komunikant obraća zamišljenom subjektu i stječe smisao za dijalog s njim. To uključuje i fenomen fetišizacije. Razmotrimo detaljnije navedene oblike komunikacijske aktivnosti, raspoređujući ih po vrstama društvene komunikacije: mikro-, midi-, makrokomunikacija.

Vrste komunikacijskih aktivnosti 1. Mikrokomunikacija (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) Tablica 1 prikazuje 7 oblika mikrokomunikacije, gdje pojedina osoba djeluje kao aktivni primatelj (imitacija) ili aktivni komunikator (dijalog, upravljanje ); kao komunikacijski partneri mogu biti ili drugi pojedinac, ili društvena skupina, ili masovni agregat (društvo u cjelini). Sadržaj mikrokomunikacije prilično je očit; na interpersonalnoj razini - to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - kopiranje modela, ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sugovornika - prijateljski ili poslovni razgovor, ili upute za njihovo izvršenje podređenom – zapovijed.

Na razini grupe moguća je referenca (ista imitacija, ali ne pojedinca, već društvene skupine s kojom se pojedinac želi identificirati, npr. imitacija trgovaca plemstva; (napominjemo da postoji negativna referenca kada osoba svjesno izbjegava znakove grupe koju odbija) vodstvo kolektiva - upravljanje, organizacija, vodstvo u skupini; Na razini mase komunikacijske radnje služe za socijalizaciju - razvoj normi, uvjerenja, ideala općenito od strane osobe prihvaćeni u određenom društvu, kako bi "bili kao svi ostali", autoritarnost, tj. despotska kontrola mase podložnih ljudi (apsolutizam, tiranija, autokracija su politički oblici autoritarnosti.) Imajte na umu da dijalog pojedinca s grupom ili je masa isključena.

Midikomunikacija (8, 9, 10, 11) Pet oblika midikomunikacije uključuje takve fenomene društvene komunikacije kao što su moda - zasnovana na imitaciji prijenosa u društvenom prostoru materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koje su emocionalno privlačne društvenim skupinama; pregovori su uobičajeni način rješavanja sukoba i postizanja dogovora između društvenih skupina; formira se grupna hijerarhija u velikim institucijama (menadžeri - radnici), u vojnim postrojbama, gdje su kontakti između grupa jasno regulirani; prilagodba okolini pretvara se u komunikacijski problem nacionalnih dijaspora koje žive među strancima; društvom upravljaju kreativne skupine koje generiraju ideološka značenja koja određuju duhovni (ne materijalni!) život društva. Pogledajmo pobliže ovaj oblik midikomunikacije.

Svjetonazorska značenja su znanja koja objašnjavaju promatrane pojave, postanak čovjeka i svemira, smisao ljudskog života, ideale, norme i poticaje za društveno djelovanje. Ti se centri mijenjaju tijekom društvene i kulturne evolucije. Arheokulturu karakterizira mitocentrizam, a paleokulturu religiocentrizam. Od 17. stoljeća (stoljeća univerzalnih genija) zapadnoeuropska neokultura razvijala se pod okriljem svjetovnog znanja na čelu s filozofijom, da bi u 19. stoljeću postupno prešla na znanstvenocentrizam. stvoren je propagandni sustav (monolog, centralizirano upravljanje, mobilizacija svih komunikacijskih resursa) Kao rezultat, visoka učinkovitost komunističkog odgoja osobe nove formacije - homo sovieticus

Makrokomunikacija (13, 14, 15) Makrokomunikacijski oblici komunikacijske interakcije, koji u Tabl. 2 imenovana postignuća posuđivanja (M p M), interakcija kultura (M d M), informacijska agresija (M y M), jasno su vidljiva u tisućljetnoj povijesti interakcije ruske države i Europe. Štoviše, lako se uočavaju kolebanja od oponašanja do dijaloga i obrnuto. Informacijska agresija je relativno novi fenomen koji se pojavio tek u 20. stoljeću. Krštenje Rusije krajem 10. stoljeća neosporan je čin makrokomunikacijske imitacije. (M p M),

Povijesni primjeri Ivan IV., koji je započeo Livonski rat za pristup Baltičkom moru i trebao se oženiti Elizabetom od Engleske, naravno, sebe nije smatrao učenikom europske mudrosti, već ravnopravnim partnerom bilo kojeg monarha. Moskovija je bila spremna na dijalog kultura po formuli (M d M). XVII stoljeće - vrijeme postupnog približavanja Europi. Petrove preobrazbe - bezuvjetno učeništvo, novi "proboj pod prozorima europskih hramova mudrosti", nova faza (M p M). Vojna pobjeda SSSR-a, a potom i Željezna zavjesa, borba protiv kozmopolitizma i klecanja pred Zapadom, ideološki su održali sovjetski nacionalizam. Nema više komunikacijskog dijaloga; to je, prema formuli (M y M), informacijska agresija

Dijaloška komunikacija najviše odgovara socio-psihološkoj prirodi ljudi i stoga donosi najveće zadovoljstvo sudionicima. Dijalog na razini mikrokomunikacije postaje oblik duhovnog prijateljstva i učinkovite poslovne suradnje, koja ne negira temeljne prijepore i razlike u mišljenjima. Na razini midikomunikacije moguća je dijaloška suradnja između različitih društvenih skupina, uključujući i dijalog s vlastima, što opet ne ukida rivalstvo i polemike između protivnika. Za postizanje nacionalne sloge i međunarodne suradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojemu sudjeluju narodi, države i civilizacije.

Povijesni primjeri Prosvjetiteljska i kritička realistička književnost, počevši od N. M. Karamzina do M. Gorkog, njegovala je subjekt-objekt odnos s “prijateljem čitateljem”, što odgovara formuli suradnje G s M ili G s G. šokirajući čitateljsku publiku (sjetimo se "Šamara javnom ukusu") i ispovijedajući samozačarani egocentrizam, djeluje shema kontrole G na G, ali s proturječnim sadržajem. Socijalistički realizam, koji je propagirao partijske doktrine, pripada formuli G&M, kao i sva propagandna sredstva koja žele uspostaviti suradnju s recipijentima.

Komunikacija kao socio-psihološka i komunikacijska kategorija Kategorija "komunikacija" često se poistovjećuje s kategorijom "komunikacija". U "Psihološkom rječniku": Komunikacija, vidi Komunikacija se definira kao "interakcija dvoje ili više ljudi, koja se sastoji u međusobnoj razmjeni informacija kognitivne ili afektivne prirode", tj. razmjena znanja ili emocija. Poistovjećivanje kategorija "komunikacija" i "socijalna komunikacija" bilo bi najlakše i najjednostavnije rješenje, ali postoji opasnost da se izgube bitni aspekti kategorije "komunikacija" koji su promaknuti teorijama komunikacije.

Tri plana komunikacije Obično se komunikacija uključuje u praktične aktivnosti ljudi (zajednički rad, spoznaja, igra), iako postoji i mogućnost izdvajanja komunikacije u samostalnu aktivnost koja zadovoljava čovjekove potrebe za kontaktima s drugim ljudima, tj. komunikacijsku potrebu. . U općem slučaju postoje tri strane, odnosno tri plana komunikacije Percepcijska strana je međusobna percepcija, želja za razumijevanjem motiva ponašanja partnera; B. Komunikativna strana - razmjena izjava, potpisivanje poruka; C. Interaktivna strana - razmjena ne samo riječi, već i radnji u skladu s usvojenim programom zajedničkih praktičnih aktivnosti.

Usmena komunikacija Dakle, dolazimo do sljedećih zaključaka: 1. Usmena komunikacija: ne postoji izvan komunikacije, dok komunikacija ne mora uključivati ​​verbalnu komunikaciju. 2. Odnos usmene komunikacije i komunikacije javlja se u dvije inačice: komunikacija je duhovna komponenta materijalne i proizvodne komunikacije (dio komunikacije); komunikacijom se iscrpljuje sadržaj duhovne komunikacije (identične komunikaciji). 3. Usmena komunikacijska djelatnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata. Obratimo pozornost na to da ova definicija nije u suprotnosti s definicijom komunikacijske djelatnosti kao kretanja značenja u društvenom prostoru; jer duhovno zajedništvo društvenih subjekata nije ništa drugo nego spomenuti pokret. 4. Pisana komunikacija i elektronička komunikacija podudaraju se s pisanom komunikacijom, budući da su isključene zajedničke djelatnosti materijalne proizvodnje.

Zaključci (1 5) 1. Komunikacijska radnja je dovršena operacija semantičke interakcije koja se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. Ovisno o svrsi sudionika, komunikacijska akcija može se provoditi u tri oblika: imitacija, kontrola, dijalog. Komunikacijska se djelatnost sastoji od komunikacijskih radnji. Prevladavajući oblik komunikacijskih radnji (oponašanje, ili kontrola, ili dijalog) postaje oblik odgovarajuće komunikacijske aktivnosti. 2. Subjekti i objekti komunikacijske aktivnosti mogu biti: pojedinačna osobnost (I), društvena skupina (), masa G agregata, do društva u cjelini (M). One vrste komunikacijske aktivnosti u kojima Ja, ili G, ili M djelujemo kao aktivni, svrhoviti subjekt, nazivamo se mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. Oni tipovi u kojima Ja, ili G, ili M djeluju kao objekt utjecaja, nazivaju se interpersonalna, grupna i masovna razina komunikacije. Dijalog je moguć samo između predmeta iste razine; upravljanje i oponašanje – između subjekata svih razina. .

Zaključci (6 12) 3. Mikrokomunikacijska djelatnost u svim svojim oblicima je umjetnost, tj. kreativno produktivna, razigrana, a ne ritualno reproduktivna aktivnost. 4. Midikomunikacijski menadžment je pokretačko središte duhovnog života društva, djelujući na različitim stupnjevima kulture u obliku mitocentrizma, religioznog centrizma, književnog centrizma, znanstvenog centrizma, političkog centrizma. 5. U povijesti svih zemalja, a posebice ruske države, makrokomunikacija (posuđivanje dostignuća, interakcija kultura, informacijska agresija) služila je kao izvor unutarnjih političkih i sociokulturnih preokreta. 6. Komunikacijska djelatnost nije lanac uzastopnih komunikacijskih radnji (operacija), nego jedinstvo komunikacijskih i nekomunikacijskih činova; i obrnuto, svaka nekomunikativna aktivnost (spoznaja, rad) u svojoj strukturi uključuje komunikacijske radnje. 7. Komunikacijska aktivnost uključuje ne jedan, već dva društvena subjekta (za razliku od radne i kognitivne aktivnosti), koji imaju jednog izvođača. Iz toga proizlazi da je komunikacijska djelatnost društveni odnos, čiji su polovi suradnja i sukob. 8. Usmena komunikacijska djelatnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata; ona nije bez veze.

1

1 GAU "Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i stručnjaka sustava socijalne zaštite grada Moskve"

Autor u ovom članku, oslanjajući se na radove domaćih i stranih znanstvenika, kao i na podatke svojih istraživanja, otkriva Vruća tema posvećen komunikacijskim aktivnostima. U radu se razmatraju vrste komunikativne aktivnosti, sistematizira ovo područje znanja u aspektima interkulturalne komunikacije. Autor iznosi rezultat teorijskog razumijevanja biti, strukture, tipova, kultura, osobno i socijalno usmjerenih tipova komunikacijske djelatnosti, u mono- i multikulturalnoj sredini, razina i oblika komunikacijske djelatnosti, otkriva sadržaj mikro-, midi- i makrokomunikacija. Kao i situacije karakteristične za njihovu primjenu, sustavotvornu ulogu komunikacije u moderno društvo.

društvena interakcija.

osobnost

društveno usmjerena vrsta komunikativne aktivnosti

tip komunikativne aktivnosti usmjeren na osobnost

interkulturalne komunikacijske aktivnosti

komunikativna aktivnost

1. Vygotsky L.S. Mašta i kreativnost u djetinjstvu. - M.: Obrazovanje, 1991. - S. 34.

2. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnove interkulturalne komunikacije. - M. : Jedinstvo-Dana, 2002. - S. 143-14.

3. Carnegie D. Kako steći prijatelje i utjecati na ljude / prev. s engleskog; ukupno izd. i predgovor. V.P. Zinchenko i Yu.M. Žukov. - M. : Napredak, 1989. - 544 str.

4. Kondratiev N.D. Glavni problemi ekonomske statistike i zvučnici. Preliminarna skica. - M., 1991. - S. 67.

5. Leontjev L.N. Aktivnost. Svijest. Osobnost. - M. : Značenje, 2005. - 352 str.

6. Lomov B.F. Sustavi u psihologiji. - M. : MPSI, 2011. - 424 str.

7. Nacionalna psihološka enciklopedija. Rječnik / pod. izd. M.Yu. Kondratiev // Psihološki leksikon. Enciklopedijski rječnik u 6 tomova / ur. LA. Karpenko; ispod ukupno izd. A.V. Petrovskog. - M.: PER SE, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (pristup: 11/11/29013).

8. Platonov Yu.P. Socijalna psihologija ponašanja. - St. Petersburg. : Peter, 2006. - S. 103-117; Yakovlev I.P. Ključevi komunikacije. Osnove teorije komuniciranja. - St. Petersburg. : Avlon, ABC Classics, 2006. - S. 94 - 97.

9. Članci o sociologiji [Elektronički izvor] ROGERS CARL. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rogers_karl/10-1-0-183 (datum pristupa: 12.11.29013).

10. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P. Skoromnaya Yu.E. Osposobljavanje komunikacijske kompetencije. - Ed. 2. - M .: Akademski projekt; Fond "Mir", 2009. - S. 49-53.

11. Shchedrovitsky G.P. Razmišljanje. Razumijevanje. Odraz. - M., 2005. - 800 str.

U modernom postindustrijskom društvu, gdje su informacije i brzina njihova primanja od velike vrijednosti, teško je precijeniti ulogu komunikacije. Enciklopedijski rječnik uredio M.Yu. Kondratjev definira komunikativnu aktivnost (lat.communicatio - komunikacija, poruka) kao aktivnost, čiji je subjekt druga osoba - komunikacijski partner. Komunikativna djelatnost predmet je istraživanja mnogih grana znanja, pa tako i psihologije, gdje se otkriva psihologizam prirode komunikacije. Komunikativna je djelatnost izravno usmjerena na drugu osobu kao subjekt, dvosmjerno je povezana, složen je višekanalni sustav interakcije ljudi i društvenih zajednica te postoji u različitim oblicima. Interkulturalna komunikacijska aktivnost izdvaja se kao sustavni proces prijenosa informacija od jedne osobe do druge ili između skupina ljudi iz različitih etnolingvističkih sredina, koji se dosljedno odvija u određenom društvenom prostor-vremenu. Formira se i razvija na temelju osobnih potreba i motiva koji postoje u društvu. Osim toga, u socio-filozofskoj literaturi posljednjih godina razlikuju se dvije vrste komunikacijske aktivnosti: orijentirana na osobnost i orijentirana na društvo. Komunikativna aktivnost ima složenu strukturu.

Na temelju koncepta A.N. Leontjeva, mogu se definirati sljedeće glavne strukturne komponente osobno orijentirane komunikacijske aktivnosti: predmet komunikacije, potreba za komunikacijom, komunikacijski motivi, komunikacijske radnje, komunikacijski zadaci, sredstva komunikacije, proizvod komunikacije.

Mnogi istraživači razlikuju i proces komunikacijske aktivnosti. Dakle, sa stajališta ruskog znanstvenika B.F. Lomov, proces međuljudske komunikacijske aktivnosti je "sustav povezanih činova", tj. interakcija dva subjekta, dva obdarena sposobnošću iniciranja komunikacije među ljudima. Dijalog je stvarna jedinica međuljudske komunikacijske aktivnosti koja se sastoji od radnji, izjava i saslušanja.

Što se tiče razine komunikativne aktivnosti, istraživanja razlikuju interpersonalnu, grupnu, masovnu. U primijenjenom aspektu te tri razine čine komunikacijsku aktivnost pojedinca. Temelj ovog procesa je sustavno-misaono-aktivni pristup (SMD-pristup), koji podrazumijeva polisubjektivnu interakciju koja se ostvaruje kroz aktivnost.

Sa stajališta metodologije SMD, komunikacijska se aktivnost može definirati kao kretanje značenja u društvenom prostor-vremenu. Minimalna provedbena jedinica istraživanja u ovom kontekstu je komunikacijski čin aktivnosti.

Komunikacijski čin aktivnosti organiziran je i strukturiran proces lokaliziran u prostoru i vremenu, koji se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. Izdvajaju se i ističu njezine različite strukturne komponente: akter, objekt, cilj, sredstva, kulturne i društvene norme, akcije, postupci, operacije.

Komunikacijski aspekt SMD pristupa uključuje tri glavna oblika interakcije: monološka, ​​dijaloška, ​​poliloška.

Bez obzira na oblik, svaki čin određen je: inicijatorom komunikacije, inicijatorom komunikacije (subjekt-partner), komunikacijskim normama-regulatorima, ciljevima aktera i prostorno-vremenskom orijentacijom.

Valja napomenuti da je polazište i završetak svake međuljudske komunikacijske aktivnosti samosvijest, koja predodređuje sadržaj, funkcije, način i stil komunikacijskog čina.

Shvaćanje subjektivnosti osobe u komunikaciji prvenstveno je povezano s prisutnošću potrebne razine komunikacijske kompetencije, što je kvintesencija sposobnosti socio-psihološkog predviđanja i programiranja komunikacijske situacije.

Komunikacijska prognoza nastaje u procesu analize komunikacijske situacije na razini komunikacijskih stavova aktera (tj. tipa temperamenta, predmetno-praktičnih preferencija; emocionalnih procjena oblika komunikacije aktera).

Ovakvim pristupom karakterizaciji komunikacijske kompetencije preporučljivo je komunikaciju promatrati kao proces integracije sustava koji ima sljedeće komponente: komunikacijsko-dijagnostičku, komunikacijsko-prognostičku, komunikacijsko-programsku, komunikacijsko-organizacijsku.

Važna vještina u komunikaciji je emocionalna i psihička samoregulacija, koja se očituje u perceptivnim i izražajnim sposobnostima subjekta komunikacije. Posebno mjesto u strukturi komunikacijske kompetencije pojedinca zauzima iskustvo komunikacije.

Determinizam izražajnosti komunikacije od emocionalne i psihološke samoregulacije primijetio je L.S. Vygotsky: "želja svakog osjećaja da bude utjelovljena u određenim slikama koje odgovaraju tom osjećaju".

Obilježje čovjekovih sposobnosti koje određuje kvalitetu njegove komunikacije u cjelini naziva se komunikacijski potencijal koji se sastoji od komunikacijskih svojstava ličnosti, komunikacijskih sposobnosti i komunikacijske kompetencije. Temelj kognitivne komponente komunikacijske kompetencije pojedinca kao subjekta komunikacije je socio-normativno iskustvo.

Američki psiholog, teoretičar osobina ličnosti Gordon Willard Allport identificirao je osam crta ličnosti koje proširuju raspon komunikacijskih vještina. To su: iskustvo, sličnost (sudionici komunikacije uočavaju jedni kod drugih ista svojstva koja su im svojstvena), inteligencija (upravno proporcionalan odnos između razvoja inteligencije i sposobnosti davanja točne ocjene subjekta, objekta, slučaja- događaj), duboko razumijevanje sebe, odvojenost (glumac vješt u umjetnosti komunikacije, dobro upućen u ljude, često je skloniji ograničiti svoj društveni krug), estetske sklonosti (često u korelaciji s odvojenošću), socijalna inteligencija i složenost ( manje intelektualiziranom i komunikacijski kompetentnom glumcu teže je razumjeti kompleksnijeg i suptilnije razvijenog sugovornika od njega samog). Osim toga, Allport je identificirao devet najčešćih psiholoških komunikativnih tipova (pozitivna osoba, apsurdna osoba, sveznalica, brbljavica, kukavica, hladnokrvni nepristupačni sugovornik, nezainteresirani sugovornik, važna ptica, zašto-i-ti) i ekspeditivnost oblike komunikacije s njima.

Tip komunikativne aktivnosti usmjerene na osobu podrazumijeva sljedeća načela: ciljnu uvjetovanost, individualizaciju, funkcionalnost, situacijsku povezanost i relevantnost.

Ciljevi kojima teže akteri komunikacije svode se na primanje i prenošenje značenja. To uključuje nekoliko oblika komunikacijskog djelovanja: imitaciju, dijalog/monolog, kontrolu. Menadžment se razlikuje od dijaloga po tome što subjekt ima pravo na monolog, a objekt ne može raspravljati sa subjektom, već samo može javiti svoju reakciju putem povratnog kanala. Menadžerski monolog izražava se u obliku naredbe, sugestije i uvjeravanja.

Carl Rogers rekao je da je cilj komunikacije adekvatno razumijevanje sebe i drugih, a razumijevanje je moguće samo u iskrenoj komunikaciji. Tu se postavlja pitanje samorazotkrivanja, odnosa otvorenosti i međusobnog razumijevanja u procesu komunikacijskog čina. Neiskrenost, neusklađenost u govoru i djelovanju, sramežljivost, nedostatak povratne informacije gotovo uvijek dovodi do nesporazuma i nezadovoljstva. Paradoks je da što je jača otvorenost, to se osobnost snažnije razvija.

Treba napomenuti da oblici komunikacijskih radnji uključuju različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, na primjer, nešto možete poučavati pokazivanjem (imitacija), instrukcijama (upravljanje ) ili monološkim objašnjenjem. Oblici komunikacije se preklapaju i nadopunjuju. Općenito se može ustvrditi da je svaki smisleni dijalog upravljačko i motivacijsko djelovanje na osobu koja je inicirana u komunikacijski čin.

Subjekti i objekti komunikacije su: osoba, grupa ili masa ljudi. Glumci izravno komuniciraju jedni s drugima i jedni s drugima. Tako se formira devet vrsta društvenih komunikacija koje se ostvaruju u tri oblika. Valja napomenuti da je dijalog, kao oblik interakcije, tipičan za ravnopravne subjekte komunikacijskog čina. Između subjekata različite razine generiraju se odnosi oblika oponašanja i kontrole.

Zanimljiva je i takozvana kvazikomunikacija, kada se komunikant okreće imaginarnom subjektu i stječe smisao za dijalog s njim. To uključuje i fenomen fetišizacije, koji N.D. Kondratijev je to opisao na sljedeći način: “Ljudima se počinje činiti da stvari imaju posebna nadnaravna svojstva da budu vrijedne, da imaju prerogative svetosti, veličine, izvora zakona itd. Drugim riječima, ljudi počinju davati stvarima značajna svojstva koja im fizički nisu svojstvena, kao što su divljaci idolima pripisivali svojstva svemoćnog božanstva. Stvaranje svih vrsta "idola", kult vođa itd. u konačnici ima za cilj stvoriti sveznajućeg i svemoćnog "kvazikomunikacijskog" partnera.

Detaljnije proučavanje vrsta društvenih komunikacija: mikro-, midi-, makrokomunikacija - pokazuje da sadržaj mikrokomunikacija na međuljudskoj razini to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - kopiranje modela; ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sugovornika - prijateljski ili poslovni razgovor; ili upute za izvršenje od strane svojih podređenih - zapovijed. Na razini grupe moguća je referenca (ista imitacija, ali ne pojedinca, nego društvene skupine s kojom se pojedinac želi identificirati). Na masovnoj razini komunikacijske aktivnosti služe druženju.

Može li se mikrokomunikacija naučiti? Od antike se razvija retorika – nauk o rječitosti, posvećen autoritetima Platona i Aristotela. U 20. stoljeću stilistika se uobličava kao znanstvena disciplina koja proučava jezične norme i područja njihove primjene, a kultura govora počinje se poučavati u obrazovnim ustanovama. Metodoloških preporuka i praktičnih uputa o mikrokomunikaciji ne nedostaje.

Treba napomenuti da se posebno mnogo korisnih savjeta odnosi na neverbalna sredstva mikrokomunikacije: geste, izraze lica, držanje, udaljenost između sugovornika, glasnoću i intonaciju govora (3). No, upoznavanje s tokovima obrazovne, znanstvene i praktične literature dovodi do nedvosmislenog zaključka: mikrokomunikacijska djelatnost ne može se “naučiti” samo iz knjiga, nema gotovih recepata, jer je to umjetnost, tj. kreativno-produktivna, igrovna, a ne reproduktivno-obredna aktivnost.

Midi-komunikacije su takvi oblici društvenih i komunikacijskih fenomena kao što su moda – temeljena na oponašanju prijenosa u društveni prostor materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koje su emocionalno privlačne društvenim skupinama; Pregovaranje; hijerarhija grupe; prilagodba (najrelevantnija u proučavanju pitanja interkulturalne komunikacije); upravljanje.

Na makrokomunikaciju se gleda kao na posuđivanje postignuća, interakciju kultura i informacijsku agresiju. Primjeri ovih oblika interakcije uvijek se vide u vanjskoj politici svake države u povijesnoj retrospektivi. Informacijska agresija je relativno novi fenomen makrokomunikacije koji se uobličio u 20. stoljeću.

"Najmirniji" oblik makrokomunikacije je imitacija, a "najmilitantniji" oblik prepoznaje se kao red, cenzura, informacijski rat, kontrapropaganda, kulturni imperijalizam.

Za postizanje nacionalne sloge i međunarodne suradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojemu sudjeluju narodi, države i civilizacije.

Ako glumci predstavljaju različite kulture, uvijek se radi o interkulturalnoj komunikaciji. Interkulturalna komunikacija uključuje različite razine interakcije. Opće je prihvaćeno da se interkulturalna komunikacija smatra komunikacijom između različitih etničkih skupina i njihovih subkultura. Studije također ističu komunikaciju između predstavnika različitih vjerskih denominacija, gdje je svaka cjelovita i samodostatna kultura. Komunikacija između ljudi različite dobi i spola, komunikacija između stanovnika različitih područja također je određena interkulturalnom komunikacijom. U poslovnoj sferi komunikacija je također ponekad čin interkulturalne komunikacije.

Valja napomenuti da iu osobno iu društveno usmjerenim komunikacijskim praksama interkulturalna komunikacija zauzima zasebnu ulogu. Nesvjesnost kulturoloških razlika od strane njezinih sudionika često dovodi do korištenja pogrešne komunikacijske strategije i pogrešnih taktika, što značajno smanjuje učinkovitost komunikacije. Suočeni s predstavnicima drugih kultura, postaje jasno da uobičajeni modeli ponašanja više ne funkcioniraju.

Dakle, prethodno navedeno pokazuje da je komunikacijska aktivnost složen sustav mnogih vrsta aktivnosti. različite vrste komunikatora, koji se pak sastoji od značajnog broja podsustava.

Zaključno, treba napomenuti da komunikacijska aktivnost ima značajan utjecaj na procese socioekonomskog i političkog razvoja društva, ali ne može biti učinkovito sredstvo reguliranja međuetničkih napetosti.

Tako su, primjerice, pod utjecajem medija i nekih čelnika javnog mnijenja u Rusiji rašireni stereotipi o “migracijskom pritisku”, o “zamjeni novim stanovništvom”, a navodno na račun posjetitelja iz inozemstva. U stvarnosti, cjelokupni tijek posjetitelja, uključujući domaće i međunarodne migracije, iznosi samo 1,5% ukupnog stanovništva (sukladno tome, migracijska bilanca je još manje važna). Ovaj je pokazatelj prirodno nešto veći u rijetko naseljenim istočnim i sjevernim regijama, ali ni tamo udio migranata u stanovništvu ne prelazi 1,7-1,9% stanovnika dotičnih federalnih okruga. Udio posjetitelja iz inozemstva među stanovništvom Rusije još je manji - samo 0,14%.

Posjetitelja iz inozemstva malo je čak i među samim migrantima. Općenito, u Rusiji je tijekom proteklog desetljeća udio posjetitelja iz drugih zemalja među svim migrantima bio samo 15,5% (bez privremene migracije). Tijekom 2001.-2010. taj se udio u prvoj polovici desetljeća čak i smanjivao, a zatim rastao, dosegnuvši najviše vrijednosti 2009. i 2010. godine. Istodobno, u Središnjem saveznom okrugu udio migranata iz drugih država porastao je na 18% do kraja desetljeća. U ostalim federalnim okruzima povećanje udjela bilo je neznatno, a na Dalekom istoku taj je udio čak i smanjen.

Dakle, u Rusiji nema značajnog obnavljanja stanovništva zbog migracija, a među svim migrantima mali je udio onih koji su stigli iz drugih država.

Istodobno, danas u Rusiji, prvenstveno u velikim urbanim središtima, postoje manifestacije ekstremizma, prisutnost rasističkog i drugog nasilja motiviranog međugrupnom mržnjom, porast agresivnosti u manifestacijama domaće ksenofobije. Ozbiljnu prijetnju predstavlja radikalni nacionalizam, koji dijeli Ruse po etničkim linijama i koči uspostavu zajedničkog ruskog identiteta. Pod utjecajem takvih slogana i drugih čimbenika, ekstremisti pribjegavaju nasilju protiv etničkih manjina, migranata i stranih državljana.

Očito, ne postoje univerzalni principi za formiranje etničke tolerancije ni u Moskvi ni u državi u cjelini, ali je također očito da kao rezultat proširene interakcije između nacionalnih i regionalne kulture nastala je kvalitativno nova situacija. Teško je moguće jednoznačno ocijeniti zbližavanje kultura kao proces čiste integracije. Čini se da je ideja "jedinstva u različitosti" najproduktivnija. Ova formula pretpostavlja postojanje regulatorne funkcije ne samo za državu, već i za društvo. Osigurati to u praksi glavna je zadaća nacionalne politike ruske države, moskovskih vlasti, lokalnih vlasti i društva u cjelini. A interkulturalna komunikacija može postati učinkovit alat za njegovu provedbu.

Važan element njezina formiranja mogli bi biti posebni centri za obuku potencijalnih migranata u zemljama - donatorima migranata. Njihovo financiranje mogle bi na paritetnoj osnovi provoditi zemlja donator i Ruska Federacija, imajući u vidu ekonomski značaj migranata za te zemlje. NA centri za obuku potrebno je podučavati ne samo ruski jezik, već i rusku povijest, kulturu, geografiju, ekonomiju, književnost, vjeronauk i, naravno, osnove međukulturalne komunikacije. U Rusiji bi bilo svrsishodno nastaviti obuku ovog kontingenta, a financirati ga na račun poduzetnika u sektorima koji koriste radnu snagu migranata.

Ovi prijedlozi se uklapaju u temeljni članak Predsjednika Ruska Federacija V.V. Putin "Rusija. Nacionalno pitanje”, koja analizira probleme koji su se desetljećima gomilali u međunacionalnim odnosima. Odredbe ovog članka mogu se koristiti pri određivanju prioriteta državne nacionalne politike i izradi učinkovite strategije i taktike praktičnog rada.

Recenzenti:

Kononova L.I., doktorica filozofije, profesorica, voditeljica Odjela za teoriju i tehnologiju socijalnog rada Državne autonomne ustanove grada Moskve "Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i stručnjaka sustava socijalne zaštite stanovništva" grada Moskve", Moskva.

Chernyak E.M., doktor filozofije, profesor Odsjeka za društveno upravljanje i socijalne mjere Državna autonomna institucija grada Moskve "Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i stručnjaka sustava socijalne zaštite stanovništva grada Moskve", Moskva.

Uzimajući u obzir privremene migrante, udio međunarodnih migracija u odnosu na domaće još je manji, a ne veći, kako mediji obično pišu.

Bibliografska poveznica

Gončarenko L.V. KOMUNIKACIJSKA AKTIVNOST I NJEZIN DRUŠTVENI ZNAČAJ // Suvremeni problemi znanosti i obrazovanja. - 2014. - br. 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (Pristupljeno: 01.02.2020.). Predstavljamo vam časopise koje izdaje izdavačka kuća "Academy of Natural History"

"Oblici organiziranja zajedničkih aktivnosti odraslih i djece u procesu formiranja socijalno-komunikacijskih i govornih vještina djece predškolske dobi"

Osobnost se počinje formirati od rođenja kao rezultat komunikacije s bliskim odraslim osobama. Čovjek, biće društveno biće, od prvih mjeseci života osjeća potrebu za komunikacijom s drugim ljudima, koja se neprestano razvija – od potrebe za emocionalnim kontaktom do duboke osobne komunikacije i suradnje.

Upoznavanje djeteta s društvenim normama i pravilima ponašanja događa se kroz obitelj, obrazovanje, kulturu... Svako dijete je jedinstveno, neponovljivo i načini interakcije s njim ne mogu biti univerzalni. Postavljanje temelja cjelovite, skladno razvijene osobnosti glavna je zadaća svake ustanove koja radi s djecom.

Jedna od glavnih zadaća izbija u prvi plan problem komunikacije i njezine uloge u formiranju osobnosti. Praksa komunikacije s djecom koju organiziraju odrasli obogaćuje i transformira njihove komunikacijske potrebe. Ono što smo sada položili u djetetovu dušu, kasnije će se očitovati, postat će njegov i naš život. Ovdje je vrlo važno slijediti pravilo - "biti blizu, ali malo ispred" - komunikacija na ravnopravnoj osnovi, ali s određenom distancom. U djetetu morate poštivati ​​osobnost jednaku sebi (ali ne spuštajte se odraslu osobu na razinu djeteta, već ga, naprotiv, podignite na svoju razinu).

Komunikacija, kao složena i višestruka aktivnost, zahtijeva specifična znanja i vještine kojima osoba ovladava u procesu asimilacije društvenog iskustva stečenog od prethodnih generacija.

Visoka razina komunikacije ključ je uspješne prilagodbe osobe u bilo kojem društvenom okruženju, što određuje praktični značaj formiranja komunikacijskih vještina od ranog djetinjstva.

Proces oblikovanja komunikacijskih vještina ograničavamo na oblike zajedničkog djelovanja odraslog i djeteta (partnera), budući da konkretan sadržaj tih oblika planira učitelj, vodeći računa o interesima i potrebama djece, te nije strogo reguliran položaj odrasle osobe.

Za dijete slika odraslog nije samo slika druge osobe, već slika sebe, vlastite budućnosti, utjelovljene u licu „drugog“.

Važna sastavnica obrazovnog okruženja predmetne pedagogije, pedagogije razvoja i dijaloga je – odnos među sudionicima obrazovni proces: između učitelja i djece. Upravo ovaj aspekt obrazovnog procesa donosi obnovu (promjenu) postojećih struktura obrazovanja. Proces interakcije središnji je za cijelu sferu predškolski odgoj- "područje predškolskog odgoja može se smatrati sustavom u kojem središnje mjesto zauzima interakcija odgajatelja s djecom, a programi i oblici odgoja i obrazovanja sekundarni su elementi - za razliku od odgoja u ostalim dobnim fazama razvoja."

Postojeću praksu predškolskog odgoja karakterizira neriješenost niza problema koji se, između ostalog, odnose i na organizaciju odgoja i obrazovanja učenika. Problem obrazovanja dobiva posebnu važnost u vezi sa Saveznim državnim obrazovnim standardom za strukturu glavnog općeg obrazovnog programa predškolskog odgoja, koji navodi psihološke i pedagoške uvjete za uspješnu provedbu obrazovnog programa predškolskog odgoja. Jedna od njih je: „izgradnja odgojno-obrazovnih aktivnosti temeljenih na interakciji odraslih s djecom, usmjerenih na interese i mogućnosti svakog djeteta i uzimajući u obzir socijalnu situaciju njegova razvoja“.

Priroda zajedničke aktivnosti određena je ne samo prisutnošću zajedničkih radnji, već i vanjskom manifestacijom aktivnosti djece. Za nas je važna odredba da interakcija u tijeku zajedničkih aktivnosti organiziranih prema vrsti suradnje ne isključuje, već, naprotiv, preuzima vodeću ulogu odrasle osobe.Odrasla osoba stvara uvjete za osobni razvoj predškolaca, njihovu samostalnost, elementarnu stvaralačku aktivnost i stjecanje iskustva suradnje. Glavna funkcija odrasle osobe nije prijenos informacija, već organizacija zajedničkih aktivnosti za njihov razvoj, rješavanje različitih problema.

Međutim, kao što pokazuje praksa, organizacija zajedničkih partnerskih aktivnosti uzrokuje određene poteškoće odgojiteljima:

• učitelji ne shvaćaju dobrobiti i učinkovitost zajedničkih aktivnosti učitelja s djecom;
• mnogi učitelji ne znaju organizirati takve aktivnosti (stvaranje motivacije, izlaganje novog gradiva, organiziranje djece, sažimanje).

Stoga su za sustav predškolskog odgoja uspostavljeni Savezni državni obrazovni standardi, gdje su razvijeni zahtjevi za strukturu glavnog općeg obrazovnog programa predškolskog odgoja, koji definira obvezne obrazovna područja te glavne zadaće odgojno-obrazovnih područja.

Uvođenje Saveznog državnog obrazovnog standarda podrazumijeva promjenu pristupa organizaciji obrazovnog procesa: u ovom slučaju ne kroz sustav nastave, već kroz druge, odgovarajuće oblike odgojno-obrazovnog rada s djecom predškolske dobi.

Shema razvoja bilo koje vrste aktivnosti je sljedeća: prvo se provodi u zajedničkim aktivnostima s odraslom osobom, zatim u zajedničkim aktivnostima s vršnjacima i postaje amater.

Savezni državni obrazovni standardi zahtijevaju od praktičara rješavanje obrazovnih problema u procesu zajedničkih aktivnosti djeteta s odraslom osobom (tijekom režimski trenuci; u neposredno odgojnim aktivnostima koje se ostvaruju u procesu organiziranja dječjih aktivnosti i u samostalnim aktivnostima djece).

Izbor oblika organizacije zajedničkih aktivnosti odraslih i djece kao sredstva za formiranje komunikacijskih vještina rezultat je formiranja izvansituacijskog - poslovnog oblika komunikacije s vršnjacima i izvansituacijskog - osobnog oblika s odraslima.

Partner – Partnerstvo je odnos ravnopravnih subjekata od kojih svaki ima svoju vrijednost.

Zajednička aktivnost odrasle osobe i djeteta prilično je složena po svojoj strukturi i također uključuje sudjelovanje odrasle osobe i djeteta u različitim ulogama.

U današnjem društvu postoje tri glavne vrste suradničkih aktivnosti itri odgovarajuća načina asimilacije kulture.

Prvi tip je izgrađen na instruktivnim i izvršnim načelima:

Odrasla osoba nositelj je društveno zadane količine ZUN-ova, poznaje cjelokupni program djetetovih aktivnosti i nastoji spriječiti moguća odstupanja od njega. Dijete je izvođač obrazaca koje mu odrasli daju kontrolom i oponašanjem. Priroda interakcije - dijete mora gledati svijet očima odrasle osobe, "raditi što i on", usvajati sadržaj, ograničeno granicama lokalnog iskustva autoritarne odrasle osobe. Među njima ne postoji zajedništvo, već "podrezivanje" djeteta ispod odrasle osobe.

Drugi tip je izgrađen na imitaciji traženja i donošenja odluka:

Odrasla osoba - nositelj ZUN-ova, poprimajući kvaziproblematični izgled, razvija kod djeteta sposobnost ovladavanja čisto racionalnim sastavom aktivnosti rješavanja problema, predlažući one metode rješavanja koje ono samo poznaje. Dijete rješava razne vrste problemskih zadataka. Priroda interakcije - iako ne postoji stalna komunikacija između djeteta i odrasle osobe, moguće je formirati djetetove sposobnosti, uključujući kreativne.

Treći tip je izgrađen na otvorenom problemu i za dijete i za odrasle:

Odrasli - traži načine i otvoreni princip dječjeg djelovanja. Dijete - traži princip za rješenje problema - novi opći način akcije. Priroda interakcije - provodi se "razmjena prilika", uspostavlja se društvena i kreativna zajednica, provodi se razvojna obuka.

Organizacija obrazovnih aktivnosti u obliku zajedničkih partnerskih aktivnosti između odrasle osobe i djece povezana je sa značajnim restrukturiranjem stila ponašanja odgajatelja.

U psihologiji je uobičajeno razlikovati dva različita stila ljudskih odnosa s drugim ljudima: autoritarni i demokratski. Prvi je povezan s superiornošću nad drugima, drugi - s jednakošću, uzajamnim poštovanjem.

Govoreći o partnerskoj poziciji odgajatelja, mislimo na to da on zauzima demokratski stil odnosa, a ne autoritarni, vezan uz poziciju učitelja. Najlakši način da shvatite što znači biti partner djece je da usporedite ove dvije pozicije. Učitelj demokrat je „blizak djeci“, kao partner, prihvaća njihove individualne karakteristike, potiče samostalnost, uključuje svako dijete u zajedničke aktivnosti u grupi, uključuje djecu u raspravu o problemima, objektivno procjenjuje njihove postupke.

Autoritarni učitelj je "iznad djece", upravlja svime, strogo zahtijeva disciplinu i red, koristeći kategoričke upute, ne pozdravlja manifestaciju inicijative i neovisnosti djece, subjektivno procjenjuje rezultate dječjih aktivnosti, usredotočuje se na negativne radnje, ne poduzima uzimajući u obzir njihove motive, malo komunicira s djecom.

Partnerski položaj odgajatelja pridonosi razvoju aktivnosti kod djeteta, samostalnosti sposobnosti donošenja odluke, pokušaja da se nešto učini bez straha da će ispasti pogrešno, izaziva želju za postignućem, pogoduje emocionalnoj udobnosti. „Stil interakcije između učitelja i djece ima izravan utjecaj na prirodu međusobne komunikacije djece, opću atmosferu u dječjoj grupi. Dakle, ako učitelj pokazuje pun poštovanja prema djeci, podržava inicijativu, pokazuje zainteresiranu pažnju, pomaže u teškim situacijama, tada je velika vjerojatnost da će djeca međusobno komunicirati prema istim pravilima. Naprotiv, učiteljev autoritarni stav prema djeci, potiskivanje samostalnosti, prisutnost negativnih procjena o osobnosti, a ne o djetetovim postupcima, može dovesti do niske grupne kohezije, čestih sukoba među djecom i drugih poteškoća u komunikaciji. .

Stalna učiteljska pozicija odrasle osobe, naprotiv, uzrokuje djetetovu pasivnost, nemogućnost samostalnog odlučivanja, emocionalnu nelagodu, strah da ne učini nešto pogrešno i agresiju kao obrnuta strana strah, kao pražnjenje nakupljene napetosti.

Odgojno-obrazovne aktivnosti u partnerskom obliku zahtijevaju odrasli stil ponašanja, što se može izraziti motom: „Svi smo uključeni u aktivnost, ne vezani obvezujućim odnosima, već samo željom i zajedničkim dogovorom: svi želimo to učiniti. ."

U različitim trenucima odgojno-obrazovnog djelovanja na poseban se način očituje partnerska pozicija odgajatelja.

Za početak, ovo je poziv na aktivnost - neobavezna, opuštena: “Idemo danas... Tko želi, neka se raskomoti...” (ili: “Ja ću... Tko želi pridružiti se...” ).

Oblici zajedničkih (partnerskih) aktivnosti odraslih i djece predškolaca:

1. Zajedničke igre
2. Projektna aktivnost

Program praktične nastave za podučavanje djece osnovama komunikacije "Abeceda komunikacije"(autori L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova). Ovaj tečaj namijenjen je djeci od 3-6 godina, a ima za cilj stvaranje socijalnih kontakata i razvijanje sposobnosti zajedničkog djelovanja u svakodnevnom životu i igranju. Autori tečaja vide sljedeće zadatke čije je rješavanje nužno u predškolskoj dobi: učenje razumijevanja samog sebe i sposobnost „biti u miru sa samim sobom“, poticanje interesa za ljude oko sebe, razvijanje komunikacijskih vještina s ljudima u različitim situacijama. situacijama, razvijanje sposobnosti korištenja govora i izražajnih (mimika, gesta, pantomima) sredstava komunikacije, razvijanje odgovarajuće evaluacijske aktivnosti i samokontrole. Najuspješnije u ovom tečaju je upoznavanje djece s različitim jezicima (jezik prirode, jezik komunikacije), s kulturom komunikacije, specifičnostima komunikacije između dječaka i djevojčica, s vršnjacima i odraslima. Autori nude različite metode rada s djecom predškolske dobi (psihoedukativne igre, promatranje, šetnje, izleti, modeliranje, mini-natjecanja, natjecateljske igre), niz umjetnička djela za analizu komunikacijskog ponašanja književnih likova predložena je zanimljiva tema za nastavu („Priroda nema lošeg vremena“, „Moja umiljata i nježna zvijer“, „Kako pamtim ono što pamtim“, „Tajna čarobnih riječi“). , “Napiši mi pismo”).

Knjiga predstavlja originalnu metodiku poučavanja i razvoja komunikacijskih vještina djece predškolske dobi. Autori, iskusni nastavnici Instituta za specijalnu pedagogiju i psihologiju Međunarodnog sveučilišta za obitelj i dijete. Raoula Wallenberga, u svojoj knjizi nude recenzije teorijskih i praktičnih tečajeva za specijaliste. Posebno je vrijedan detaljan nastavni plan s tekstovima i komentarima igara, razgovora, vježbi, tematskih šetnji itd., kao i skup metoda za procjenu učinkovitosti rada učitelja u razvijanju komunikacije među djecom. Namijenjen širokom krugu čitatelja - učiteljima, defektolozima, odgajateljima i metodičarima dječjih vrtića, psiholozima, učenicima i roditeljima.

Drugi oblik organizacije aktivnosti predškolskog djeteta, koji ima veliki potencijal za formiranje komunikacijskih vještina, jesu zajedničke igre - kreativne, pokretne, didaktičke, edukativne igre s odraslima.

Igra je glavna aktivnost djece predškolske dobi. Ovo je stajalište općeprihvaćeno u pedagogiji predškolskog djetinjstva. Mnogo je rečeno o ulozi igre u životu djeteta. Igra, biti najbliži i pristupačan pogled aktivnosti, sadrži neiscrpne mogućnosti za puni razvoj djeteta predškolske dobi. Međutim, u tradicionalnoj praksi predškolskog odgoja igra je potisnuta u drugi plan. Naravno, učitelji uključuju trenutke, situacije i tehnike igre u različite vrste dječjih aktivnosti, ali razvoju igre kao slobodne samostalne zajedničke aktivnosti s vršnjacima ne pridaje se odgovarajuća pozornost.

Prema znanstvenicima, djeca starije predškolske dobi preferiraju igre s pravilima, koje uključuju mobilne, didaktičke i obrazovne igre. Igra s pravilima element je dječje supkulture, pripada dječjem životu od predškolske dobi do adolescencije (I. Ivich, N. Ya Mikhailenko i H. Shvartsman i drugi). Igre s pravilima (prema istraživanjima J. Piageta, D. B. Elkonina) služe kao vježbe za starije predškolce u odnosima s drugim ljudima: pomažu im da shvate svoje dužnosti, koje ovdje djeluju u obliku univerzalnih pravila; doći do razumijevanja normi morala, sveobuhvatnih zahtjeva pravde, obveza koje svaka osoba ima prema sebi.

Igre s pravilima stavljaju djecu pred potrebu dogovaranja, planiranja, otkrivaju djetetovu sposobnost poslovne suradnje u sve težim okolnostima. Unatoč činjenici da je dječja suradnja i dalje praktična i povezana sa stvarnim stvarima djece, ona dobiva nesituacijski karakter. Igre s pravilima postaju poticaj za poboljšanje komunikacijskih vještina djece. Upravo ovaj oblik igre, prema L.A. Wenger, od presudnog je značaja u razvoju djeteta, njegovoj socijalizaciji.

Međutim, tradicionalno se problem komunikacije razmatrao u kontekstu dječjih kreativnih igara uloga. Komunikacija i odnosi djece u igri, s naglaskom da je komunikacija najvažnije sredstvo izgradnje drugarskih odnosa. A.P. Usova je primijetila: “Glumiti zajedno s drugim djetetom nije tako lako u dobi od tri, četiri pa čak i šest godina. I, iako je uvriježeno mišljenje da je jezik igre razumljiv svoj djeci, ispada da je potreban i jezik komunikacije ... "

Koja je uloga odgajatelja u zajedničkim aktivnostima odrasle osobe i djeteta u razvoju igre uloga.

1. Učitelj se mora igrati s djecom kako bi ona ovladala vještinom sviranja. Zajednička igra odraslog s djecom tek će tada za dijete biti prava igra ako ono u toj aktivnosti ne osjeća pritisak odgajatelja – odraslog, koji se u svakom slučaju mora pokoravati, već samo nadmoć partnera „koji zna zanimljivo igrati."

2. Odgajatelj bi se s djecom trebao igrati tijekom cijele predškolske dobi, ali u svakoj fazi igru ​​treba rasporediti na način da djeca odmah „otkriju“ i nauče novi, složeniji način građenja. Uspjeh igre ovisi o sposobnosti djece da shvate značenje partnerovih postupaka i da ih oni razumiju. Da biste to učinili, partneru se mora objasniti značenje uvjetne radnje s predmetom, trenutak prihvaćanja određene uloge, događaj koji se odvija u igri. Djeca vrlo rano pokazuju želju za zajedničkim djelovanjem i od malena ih se može poučavati međusobnoj igrovoj interakciji na razini građenja njima pristupačne igre.

3. Da bi privukao djecu u igru, da se igraju s njima zajedno, odgajatelj sam mora naučiti slobodno razvijati radnju ove ili one strukture u "živom" procesu igre, polazeći od tema koje privlače djecu. Odgajatelj mora posjedovati “pismenost” igre, kulturu igre. Djeci u bilo kojoj dobi treba osigurati vrijeme, mjesto i materijal za samostalnu igru.

Posebno treba istaknuti da igra ne trpi autoritarnost. „Upravljanje“ igrom moguće je samo kao iznutra, kada odgajatelj sam ulazi u imaginarni svijet igre i djetetu nenametljivo (igrom) nudi nove zaokrete u razvoju radnje. To je puno teže nego organizirati trening. Jedini način da naučite kako igrati je igrajući se. U isto vrijeme, bez pomoći odrasle osobe, sama igra ne nastaje. Odrasla osoba daje djetetu potrebne igračke, on je taj koji označava ciljnu radnju kao igranje uloga i uvjetovanu; pomaže djeci da uspostave interakciju i odnose u igri.

Najučinkovitiji oblik aktivnosti odrasli-dijete u rješavanju problema oblikovanja komunikacijskih vještina kod djece starije predškolske dobi je oblikovati. Jer Metoda projekta temelji se na ideji usmjeravanja kognitivne aktivnosti predškolaca na rezultat koji se postiže u procesu zajedničkog rada učitelja i djece na određenom praktičnom problemu (temi). Rješavanje problema ili rad na projektu u ovom slučaju znači primijeniti potrebna znanja i vještine iz različitih dijelova programa predškolskog odgoja i dobiti opipljiv rezultat.

Projektna aktivnostsmatramo ga sustavnom sastavnicom odgojno-obrazovnog procesa, dopuštajući njegovu izgradnju na načelima problemskog i aktivnog pristupa, učenja usmjerenog na učenika i pedagogije suradnje.

Specifičnost korištenja projektne metode u predškolskoj praksi je u tome što odrasli trebaju „usmjeravati“ dijete, pomoći u otkrivanju problema ili čak isprovocirati njegovu pojavu, pobuditi interes za njega i „uvući“ djecu u zajednički projekt, a da pritom ne pretjeruju. uz skrbništvo i pomoć roditelja .

Metoda projektne aktivnosti može se koristiti u radu s djecom starije predškolske dobi. Ovu dobnu fazu karakterizira stabilnija pažnja, zapažanje, sposobnost pokretanja analize, sinteze, samoprocjene, kao i želja za zajedničkim aktivnostima. U projektu je moguće kombinirati sadržaje obrazovanja iz različitih područja znanja, osim toga, otvaraju se velike mogućnosti u organiziranju zajedničkih kognitivnih i istraživačkih aktivnosti za predškolce, učitelje i roditelje.

Cilj projektne aktivnosti komunikativnog usmjerenja - stvaranje uvjeta za formiranje komunikacijskih vještina djece, udomljavanje multikulturalnog prostora suvremenog društva.

Zadaci:

• organizirati praktične društveno značajne aktivnosti;
• naučiti biti društven, otvoren za nove kontakte i kulturne veze;
• steći iskustvo samoizražavanja osobnosti svakog djeteta na temelju kreativne aktivnosti;
• graditi pozitivne odnose jedni s drugima, s odraslima, roditeljima

Važni čimbenici dizajna uključuju:

• povećanje motivacije djece u rješavanju problema;
• razvoj kreativnih sposobnosti;
• pomak naglaska s instrumentalnog pristupa rješavanju problema na tehnološki;
• razvijanje osjećaja odgovornosti;
• razvoj komunikacijskih kompetencija;
• stvaranje uvjeta za suradničke odnose između učitelja i djeteta

U projektnim aktivnostima stvaraju se povoljni uvjeti za formiranje komunikacijskih vještina djece, budući da ona sadrži ključnu značajku - samostalan izbor. Razvoj komunikacijskih vještina i pomicanje naglaska s instrumentalnog pristupa na tehnološki uvjetovan je potrebom za smislenim izborom alata i planiranjem zajedničkih aktivnosti za postizanje najboljeg rezultata. Formiranje osjećaja odgovornosti događa se podsvjesno: dijete nastoji dokazati, prije svega, sebi da je napravio pravi izbor.

Pri rješavanju praktičnih problema prirodno se stvaraju suradnički odnosi s prijateljima i učiteljem, stvaraju se temelji komunikacije, jer za svakoga zadatak predstavlja suštinski interes i potiče želju za učinkovitim rješenjem. To posebno dolazi do izražaja u onim zadacima koje je dijete samo znalo formulirati.Oblici organiziranja zajedničkih aktivnosti odrasle osobe i djeteta (partnera) mogu biti:

obogaćen komunikacijskim kriterijima i pokazateljima;

mogu djelovati kao samostalni oblici postupnog formiranja komunikacijskih vještina.

Na ovaj način, organizacija odgojno-obrazovnog procesa u obliku zajedničke partnerske aktivnosti odrasle osobe s djecom najbolje je sredstvo za rješavanje hitnih problema vezanih uz formiranje dječjih komunikacijskih vještina, budući da upravo suradnja odrasle osobe s djecom doprinosi njihovoj osobni razvoj, a također u potpunosti odgovara suvremenim zahtjevima za organizaciju obrazovnog procesa.

Pregled:

Za korištenje pregleda prezentacija kreirajte Google račun (račun) i prijavite se: https://accounts.google.com

Naslovi slajdova:

Oblici organiziranja zajedničkih aktivnosti odraslih i djece u procesu formiranja socijalnih i komunikacijskih vještina djece predškolske dobi

„izgradnja odgojno-obrazovnih aktivnosti temeljenih na interakciji odraslih s djecom, usmjerenih na interese i mogućnosti svakog djeteta te uvažavajući socijalnu situaciju njegova razvoja“.

Shema za razvoj bilo koje vrste aktivnosti Samostalna aktivnost Zajednička aktivnost s vršnjacima Poteškoće Samostalna aktivnost Zajednička aktivnost s odraslom osobom (zajedno, a zatim jedan pored drugog) i s vršnjacima

Partner – Partnerstvo je odnos ravnopravnih subjekata od kojih svaki ima svoju vrijednost.

vrste zajedničkih aktivnosti Izgrađena na otvorenoj problematici za dijete i odraslog Izgrađena na instruktivno-izvršnoj osnovi; P se temelji na oponašanju traženja i donošenja odluka;

Stil odnosa osobe s drugim ljudima Autoritaran; demokratski.

Poziv na aktivnost "Ajmo danas... "Tko hoće neka se raskomoti..." "Ja ću... Tko želi pridruži se...".

Oblici zajedničkih odraslo-djetetnih (partnerskih) aktivnosti predškolaca Program praktične nastave za podučavanje djece osnovama komunikacije "Abeceda komunikacije" Zajedničke igre Projektne aktivnosti

Program praktične nastave za poučavanje djece osnovama komunikacije "Abeceda komunikacije" autora L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova.

Zajedničke igre Kreativne; Pokretno; Didaktički; Od igranja uloga; Edukativne igre.

Cilj je stvoriti uvjete za formiranje komunikacijskih vještina djece, prihvaćanja multikulturalnog prostora suvremenog društva.

Zadaci organiziranja praktičnih društveno značajnih aktivnosti; naučiti biti društven, otvoren za nove kontakte i kulturne veze; steći iskustvo samoizražavanja osobnosti svakog djeteta na temelju kreativne aktivnosti; graditi pozitivne odnose jedni s drugima, s odraslima, roditeljima.

Čimbenici projektne aktivnosti koji povećavaju motivaciju djece u rješavanju problema; razvoj kreativnih sposobnosti; pomak naglaska s instrumentalnog pristupa rješavanju problema na tehnološki; razvijanje osjećaja odgovornosti; razvoj komunikacijskih kompetencija; stvaranje uvjeta za suradničke odnose između učitelja i djeteta

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http:// www. sve najbolje. hr/

Obilježja glavnih oblika komunikacijske aktivnosti

Belykh Elizabeth PP14-14B

Komunikacija je interakcija dvoje (ili više) ljudi usmjerena na usklađivanje i kombiniranje njihovih napora radi uspostavljanja odnosa i postizanja zajedničkog rezultata. Komunikacija nije samo radnja, već upravo interakcija: ona se odvija između sudionika, od kojih je svaki podjednako nositelj aktivnosti i preuzima je u svojim partnerima.

Da bismo razumjeli komunikaciju kao posebnu vrstu djelatnosti, potrebno je izdvojiti glavne strukturne komponente u komunikaciji. Strukturne komponente komunikacijske aktivnosti su sljedeće:

Predmet komunikacije- ovo je druga osoba, komunikacijski partner kao subjekt.

Potreba za komunikacijom sastoji se u čovjekovoj želji za spoznajom i vrednovanjem drugih ljudi, a preko njih i uz njihovu pomoć - za samospoznajom i samopoštovanjem. Ljudi uče o sebi i o drugima kroz razne aktivnosti, jer se u svakoj od njih manifestira osoba.

Komunikacijsko djelovanje je jedinica komunikacijske djelatnosti, cjeloviti čin upućen drugoj osobi i usmjeren prema njoj kao vlastitom objektu. Dvije glavne kategorije komunikacijskih radnji su inicijative i reakcije.

Komunikacijski zadaci- to je cilj, na čije postizanje su, pod određenim određenim uvjetima, usmjerene različite radnje koje se izvode u procesu komunikacije. Ciljevi (motivi) i zadaci komunikacije ne moraju se podudarati jedni s drugima.

Sredstva komunikacije- To su operacije kojima se provode radnje komunikacije.

Komunikacijski proizvodi- tvorevine materijalne i duhovne prirode, nastale kao rezultat komunikacije. To prije svega uključuje “zajednički rezultat” koji smo spomenuli u definiciji komunikacije, ali i odnose i, što je najvažnije, sliku o sebi i drugim ljudima - sudionicima komunikacije.

Pojam oblika komunikacije.

Promjene pojedinih aspekata koji karakteriziraju razvoj različitih strukturnih komponenti komunikacije - potreba, motiva, operacija itd., zajedno rađaju cjelovite, cjelovite tvorbe, koje su razine razvoja komunikacijske aktivnosti. Ove kvalitativno specifične tvorevine, koje su stupnjevi ontogeneze komunikacije, mi smo nazvali "oblici komunikacije".

Dakle, oblikom komunikacije nazivamo komunikacijsku aktivnost u određenom stupnju njezina razvoja, uzetu u cjelovit skup značajki i karakteriziranu s nekoliko parametara. Glavni među njima su sljedećih 5 parametara:

1) vrijeme nastanka ovog oblika komunikacije tijekom predškolskog djetinjstva;

2) mjesto koje ono zauzima i sustav šireg života djeteta;

3) glavni sadržaj potrebe koju djeca zadovoljavaju ovim oblikom komunikacije;

4) vodeći motivi koji potiču dijete na određenom stupnju razvoja na komunikaciju s drugim ljudima;

5) glavno sredstvo komunikacije, uz pomoć kojega, u okviru ovog oblika komunikacije, dijete komunicira s ljudima.

U prvih 7 godina života u potrebi za komunikacijom razlikuju se 4 tipa sadržaja:

1) potrebe za dobronamjernom pažnjom (0;02 - 0;06);

2) potrebe za suradnjom (0;06 - 3;0);

3) potreba za odnosom odrasle osobe s poštovanjem (3; 0 - 5; 0);

4) potrebe za međusobnim razumijevanjem i empatijom (5; 0 - 7; 0).

Situacijsko-osobni oblik komunikacije.

Ovaj oblik komunikacije nastaje u ontogenezi prvog - otprilike na 0;02 - i ima najkraće vrijeme postojanja u samostalni oblik do kraja prvih šest mjeseci života.

U okviru ovog oblika komunikativne aktivnosti dojenčad je sposobna suptilno razlikovati gradacije pažnje odraslih i pritom ne razlikovati jednu odraslu osobu od druge.

Djeca ne starija od 6 mjeseci otkrivaju svoju sposobnost prepoznavanja bliskih odraslih osoba činjenicom da su u interakciji s njima sretniji i vjerojatnije da će pokazati inicijativu nego u interakciji sa strancima. To znači da stranci kod njih izazivaju isti stav kao i domaći ljudi, a razlike su izražene u stupnju zadovoljstva djece unutar iste kvalitete, odnosno kvantitativno.

Bez samostalnog adaptivnog ponašanja, djeca se prilagođavaju svijetu preko odraslih. Spremnost djeteta da se raduje svakoj odrasloj osobi i svakom znaku pažnje s njegove strane osigurava uspostavljanje kontakta sa svakom osobom koja će o njemu brinuti.

Vodeći motiv komunikacije u opisanom razdoblju dječjeg života je osobni motiv. To je vrlo osebujna vrsta osobnih motiva, jer djeca odražavaju odrasle vrlo nejasno, amorfno; u njihovoj osobi za dijete istaknuti su samo pažljivost i dobra volja.

I tu dolazimo do vrlo važne originalnosti prvog oblika komunikacije – do njezine najuže povezanosti s emocijama. Radost i pozornost djece prema odraslima mijenjaju se kada se uvjeti mijenjaju, ne prema zakonima pasivne reakcije, već prema pravilima aktivne akcije: povećavaju se sa slabim utjecajima odrasle osobe (ovdje morate privući odraslu osobu, zadržati ga, potaknuti na komunikaciju) i oslabiti snažnim utjecajima (dijete je već nešto primilo).čemu je težilo). Stoga je dijete u krilu majke tiho, mirno, a kad je ugleda izdaleka i još ne zna hoće li mu prići, uzbuđeno se pomakne, zaplače.

Komponente uključene u kompleks revitalizacije osiguravaju uspješno izlučivanje djeteta iz okoliš odraslom osobom (smrzavanje), ostvarivanje facijalne (osmijeh) i specifične glasovne (gugutanje) komunikacije s odraslom osobom te aktivno uključivanje odrasle osobe u komunikaciju (pokreti udova i tijela).

Situacijsko-poslovni oblik komunikacije.

Ovaj oblik komunikacije pojavljuje se u ontogenezi drugog i postoji kod djece od 0 - 06 do 3 godine. Ali je vrlo različit od prvog genetskog oblika komunikacije. komunikacija komunikativno dijete

Za početak, ono više ne zauzima mjesto vodeće aktivnosti - objektno-manipulativna aktivnost djece sada napreduje na ovom mjestu. U novu vodeću aktivnost utkana je komunikacija s odraslima, pomaganje i služenje. Glavni razlozi kontakta između djece i odraslih sada su povezani s njihovim zajedničkim ciljem - praktičnom suradnjom, pa se stoga poslovni motiv ističe na središnje mjesto među svim motivima komunikacije. Dijete je neobično zainteresirano za ono što i kako odrasla osoba radi sa stvarima, a stariji se djeci sada otkrivaju s ove strane - kao nevjerojatni majstori i zanatlije, sposobni stvarati prava čuda s predmetima.

Potreba djeteta za suradnjom s odraslim.

Kad su se u taj slučaj uključili i kontakti s odraslom osobom, a odobravanje starijih značilo je pohvalu za neko bebino postignuće (popeo se na sofu, popeo se uz stepenice, napravio "nož"), pokazalo se da opisane promjene čine ne znači da djeca sada manje cijene odrasle ili ne cijene njihovu pažnju toliko: ne, značaj odraslih u njihovim životima potpuno je očuvan, čak se i povećava, ali se kvalitativno mijenja u svom karakteru. Dijete sada treba odraslu osobu koja će s njim surađivati ​​u tome, organizirati ga, pomoći Teško vrijeme, ohrabrivanje u slučaju neuspjeha, pohvala za postignuća.

Dakle, u situacijskoj poslovnoj komunikaciji djeci je potrebna prisutnost odrasle osobe i njegova dobrohotna pažnja, ali to nije dovoljno – potrebna mu je odrasla osoba koja će biti povezana s onim što dijete radi i sudjelovati u tom procesu.

Sredinom 2. godine života mnoga djeca počinju govoriti. Govor uspijevaju podrediti situaciji i u mnogim slučajevima svoje iskaze grade tako da ih se može razumjeti samo uzimajući u obzir trenutne okolnosti.

Privrženost odrasloj osobi rađa u djetetu prirodnu želju da u svojim postupcima slijedi ponašanje svojih starijih kao model. Zahvaljujući osobnom kontaktu, primjedbe odrasle osobe - njegove pohvale i prijekori - postaju od velike važnosti za djecu kada asimiliraju potrebne, ispravne radnje s predmetima. Drugim riječima, postojanje situacijsko-poslovne komunikacije je vrijeme u kojem djeca prelaze s nespecifičnih primitivnih manipulacija predmetima na sve specifičnije, a potom i kulturno fiksirane radnje s njima.

Izvansituacijsko-kognitivni oblik komunikacije.

U prvoj polovici predškolskog djetinjstva dijete može uočiti sljedeći, treći oblik komunikacijske aktivnosti. Kao i drugi, posredovan je, ali utkan ne u praktičnu suradnju s odraslom osobom, već u zajednički kognitivnu aktivnost- reklo bi se, u "teoretskoj" suradnji. Manipulacije predmetima male djece također su bile uglavnom usmjerene na otkrivanje svojstava predmeta; djetetov praktični "pokušaj i pogreška" služi kao osnova na kojoj se potom oblikuju njegove orijentacijske i opažajne radnje. Ali primitivnost ranih manipulacija i elementarni oblici suradnje s odraslima omogućuju djeci da utvrde samo najpovršnija, nevažna svojstva stvari. Međutim, razvoj znatiželje i stalno usavršavanje načina njezina zadovoljenja (percepcija, vizualno-djelotvorno, a kasnije vizualno-figurativno mišljenje na temelju ovladavanja govorom) tjera dijete na postavljanje sve složenijih pitanja. Pokazuje se da predškolsko dijete nastoji razumjeti, ni manje ni više nego podrijetlo i strukturu svijeta, odnos u prirodi, tajnu bit stvari.

Ali sposobnost da sami shvate takve probleme kod malog djeteta vrlo je ograničena. Jedini pravi način da ih razumijemo je komunikacija s okolnim odraslim osobama. Djeca-"zašto" obrušavaju lavinu pitanja na starije. Prirodno je stoga da je vodeći spoznajni motiv u trećem obliku komunikacije. Odrasla osoba pojavljuje se pred djecom u novom svojstvu - kao erudit, sposoban riješiti njihove sumnje, dati im potrebne informacije, pružiti potrebne informacije. A budući da se tijekom "teorijske suradnje" raspravlja o problemima koji su daleko od situacije interakcije između djece i starijih, komunikacija poprima - prvi put nakon rođenja djeteta - naglašeni izvansituacijski karakter.

Riječi ohrabrenja izazivaju nesrazmjerno oduševljenje kod predškolaca: djeca skaču, plješću rukama, ispuštaju pobjedničke krikove, čak su u stanju poljubiti i malo poznatu osobu. No, s druge strane, i najblaži prijekor mogu doživjeti s krajnjim pretjerivanjem: djeca se svađaju, ljute, neka plaču, druga odmah odlaze u svoju sobu, a sljedeći put kad se pokušaju naći, odbijaju otići u eksperiment.

Nesituacijsko-kognitivni oblik komunikacije karakterizira želja djeteta da poštuje odraslu osobu. Djeca žele pohvale, a ne žele podnijeti komentare, doživljavaju ih kao osobnu uvredu.

Dječja potreba za poštovanjem može postati temelj za ozbiljna kršenja ponašanja i aktivnosti djeteta: ono postaje tvrdoglavo, postaje cmizdravo, izbjegava kontakte. Ali blaga šala odrasle osobe, pažljiv odnos prema djetetu koje je pogriješilo, i što je najvažnije, stalno pokazivanje povjerenja u njegove sposobnosti, talente i dobru volju brzo će smiriti dijete, osloboditi njegovu inicijativu i vratiti mu želju. surađivati ​​s odraslom osobom.

Glavno sredstvo komunikacije kod djece s izvansituacijsko-kognitivnim (kao i s izvansituacijsko-osobnim) oblikom su, naravno, govorne operacije: na kraju krajeva, one same daju djeci priliku da nadiđu ograničenu situaciju. u beskrajni svijet oko njih. Zanimljivo je da djeca predškolske dobi ne samo da koriste tu riječ, već je i pretvaraju u poseban predmet proučavanja.

U predškolskoj dobi igra dobiva glavnu važnost među svim vrstama aktivnosti djeteta. Posebna istraživanja pokazala su da u početnim fazama razvoja igre djeca pokušavaju odražavati uglavnom vanjski, "materijalni" aspekt aktivnosti odraslih, koju prorađuju igrajući se.

Stoga veliku važnost pridaju korištenju raznih zamjenskih predmeta, simbolizirajući "odraslu" opremu, radnu odjeću i karakteristične atribute.

Izvansituacijski-osobni oblik komunikacije.

Do kraja predškolske dobi djeca imaju četvrti i najviši oblik komunikacije s odraslima za predškolce - izvansituacijsko-osobni. Kao što se vidi iz njegovog imena (personal), sličan je prvom genetskom obliku komunikacije i označava da je razvojni proces time završio prvi krug i, opisujući spiralu, prešao na drugi krug.

Osobni motiv komunikacije - vodeći u četvrtom obliku komunikacijske aktivnosti - ima sasvim drugačiji karakter nego u prvom. Odrasla osoba pojavljuje se pred djecom u najvećoj mjeri svojih talenata, osobina i životnog iskustva. Sada za predškolskog djeteta on nije samo pojedinac ili apstraktna ličnost, već konkretna povijesna i društvena osoba, član društva, građanin svoje zemlje i svog vremena.

Doista, stariju predškolsku djecu karakterizira želja ne samo za dobronamjernom pažnjom odraslih, već i za međusobnim razumijevanjem i suosjećanjem s njima. Novi sadržaj komunikacijske potrebe izražava se u tome što dijete više ne inzistira nužno na pohvali: puno mu je važnije znati što je ispravno. I premda je uznemiren ako je postupio neispravno, on rado pristaje promijeniti svoj rad, promijeniti svoje mišljenje ili stav prema temama o kojima se raspravlja kako bi postigao zajedništvo pogleda i procjena s odraslom osobom. Podudarnost vlastitog stava sa stavom starijih služi djetetu kao dokaz njegove ispravnosti. Dijete se sada ne žuri raspravljati s odraslima - osjetljivo je na njihov val i prvo pokušava bolje razumjeti starije, pronaći razlog zašto misle ovako, a ne drugačije.

Želja za zajedništvom pogleda sa starijima daje djeci oslonac u promišljanju moralnih pojmova, u stvaranju moralnih sudova, jer su po samom porijeklu pravila ponašanja u društvu, odnosi sa drugovima društvena, a samo stariji koji su ovladali društvenim iskustvom može pomoći djetetu da odredi pravi put.

Novi oblik komunikacije usko je povezan s najvišim razinama razvoja igre za predškolsko djetinjstvo. Dijete sada manje obraća pozornost na materijalnu stranu stvarnosti koju reproducira – sada ga uglavnom zanimaju oni složeni odnosi koji se razvijaju među ljudima u obitelji i na poslu. Komunicirajući s odraslima, dijete crpi materijal za svoje igre, budno promatra sve nijanse ponašanja starijih kada se sukobljavaju jedni s drugima. Kontakti s odraslima i sa starijom djecom otvaraju djetetu perspektivu njegovog budućeg života u narednim godinama: ono saznaje da će uskoro krenuti u školu.

Najvažnija vrijednost izvansituacijsko-osobne komunikacije je da zahvaljujući njoj dijete uči o odrasloj osobi kao učitelju i postupno stječe ideju o sebi kao učeniku.

Djeca najuspješnije stječu nova znanja u uvjetima bliskim nastavnim, ili u običnom životu, ako ovladaju izvansituacijsko-osobnim oblikom komunikacije.

Izvansituacijsko-osobna komunikacija najviši je oblik komunikacijske aktivnosti uočen kod djece mlađe od 7 godina. Njegova uloga u životu djeteta sastoji se, kao što smo pokušali pokazati, u tome da djeca ovladaju pravilima ponašanja u društvenom svijetu, da shvate neke njegove zakonitosti i odnose.

Značaj situacijsko-osobne komunikacije je u tome što potiče formiranje perceptivnih radnji kod dojenčadi u različitim analitičkim sustavima. U početku te radnje služe komunikaciji, ali, naučene u socijalnoj sferi, počinju se koristiti za upoznavanje objektivnog svijeta, što dovodi do općeg značajnog napretka u kognitivnim procesima kod djece. Najvažnije postignuće prvih šest mjeseci života - ovladavanje hvatanjem - također je povezano s aktivnošću komunikacije, budući da je bacanje ručki jedan od elemenata animacijskog kompleksa, a sudari s predmetima koji se tijekom toga događaju inicirati formiranje svrhovite akcije hvatanja.

Značenje situacijskog poslovnog komuniciranja vidimo uglavnom u tome što ono dovodi do daljnjeg razvoja i kvalitativne preobrazbe objektivne aktivnosti djece (do prijelaza s individualnih radnji na proceduralne igre) te nastanka i razvoja govora. Ali ovladavanje govorom omogućuje djeci da prevladaju ograničenja situacijske komunikacije i prijeđu s čisto praktične suradnje s odraslima na suradnju, da tako kažemo, „teorijsku“.

Značenje izvansituacijsko-kognitivne komunikacije između djece i odraslih je, po našem mišljenju, u tome što ona pomaže djeci da nemjerljivo prošire opseg svijeta koji im je dostupan spoznaji, omogućuje im otkrivanje odnosa pojava, upoznavanje postojanja uzročno-posljedičnih pojava. i druge odnose između predmeta i pojava. Podrška odraslih, njegova stalna pomoć postaju važan uvjet za razvoj dječjeg mišljenja. Istodobno, znanje o svijetu predmeta i fizičkih pojava ubrzo prestaje iscrpljivati ​​interese djece. Sve ih više privlače događaji koji se odvijaju u društvenoj sferi, pogotovo jer je većina predmeta koji okružuju djecu također proizvod aktivnosti uma i ruku osobe. Razvoj misaonih i spoznajnih interesa djece predškolske dobi nadilazi treći genetski oblik komunikacije, gdje dobiva podršku i poticaj, te transformira opću životnu aktivnost djece, u skladu s kojom se transformira i aktivnost njihove komunikacije s odraslima.

Značaj izvansituacijsko-personalne komunikacije u cjelokupnom psihičkom razvoju djeteta vidimo u tome što ona uvodi dijete u svijet ljudi, složen po svojoj strukturi, i omogućava mu da zauzme adekvatno mjesto u tom svijetu. Dijete se uči snalaziti u društvenoj sferi i uspostavlja raznolike složene odnose s ljudima oko sebe. Uči pravila hostela, pojam svojih prava i obveza. Konačno, dijete je privrženo moralnim i etičkim vrijednostima društva u kojem živi. Stečeno iskustvo i znanje predškolci modeliraju u igre uloga i primijeniti u svojoj stvarnoj životnoj praksi pod nadzorom i vodstvom odrasle osobe. Zahvaljujući postignućima u izvansituacijsko-osobnoj komunikaciji djeca dolaze u stanje spremnosti za školovanje, čiji je važan dio sposobnost djeteta da percipira odraslu osobu u ulozi učitelja i zauzme poziciju učenika. u odnosu na njega sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze.

Rezultati

Od iznimne važnosti u nastanku i razvoju komunikacije kod djece su utjecaji odrasle osobe, čija anticipativna inicijativa neprestano "povlači" djetetovu aktivnost na novu, višu razinu prema mehanizmu "zone proksimalnog razvoja" [L.S. Vigotski, 1982]. Praksa interakcije s djecom koju organiziraju odrasli pridonosi obogaćivanju i transformaciji njihovih društvenih potreba. Bez stalne potpore odrasle osobe, osobito u prvim mjesecima i godinama života, razvoj komunikacije djeteta s drugima usporava se ili čak zaustavlja. Ali aktivna intervencija odrasle osobe može u relativno kratkom vremenu izazvati povoljne pomake u komunikaciji i kod djece starije predškolske dobi, ispraviti nedostatke i odstupanja u njihovoj komunikacijskoj aktivnosti.

Domaćin na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Karakterizacija glavnih pristupa analizi pojma komunikacije. Komunikativna strana komunikacije, pojam i sadržaj komunikacijske kompetencije, načini njezina oblikovanja. Postavljanje eksperimenta za proučavanje komunikacijske kompetencije osobe.

diplomski rad, dodan 28.11.2011


Komunikacijski trening za razvoj komunikacijske kompetencije. Svrha ovog treninga: Razvijanje sposobnosti uspostavljanja i održavanja psihološkog kontakta u komunikaciji. Poznavanje vlastitih sposobnosti i ograničenja u interakciji s drugim ljudima.

kreativni rad, dodan 20.01.2009


Tri glavna aspekta ekstrakcije znanja. Glavni oblici neposrednog kontakta među ljudima. Četiri glavne razine komunikacije. Gubitak informacija u razgovornoj komunikaciji. Strukturne komponente komunikacijskog modela. Glavni parametri proceduralnog sloja.

prezentacija, dodano 14.08.2013


Specifičnosti i stupnjevi formiranja komunikacijske aktivnosti u predškolskoj dobi. Obilježja dobnih značajki mentalnog razvoja djece s oštećenjem vida. Društveni položaj i problem komunikacije slijepe i slabovidne djece predškolske dobi.

seminarski rad, dodan 21.08.2011


Potreba za komunikacijom za psihički razvoj osobe, njezine vrste i funkcije. Razine komunikacije prema B. Lomovu. Motivacijske i kognitivne komponente u strukturi komunikacije. Odnos komunikacijskih, interaktivnih i perceptivnih aspekata komunikacije.

test, dodan 23.11.2010


Komunikacija kao jedan od najvažnijih čimbenika cjelokupnog psihičkog razvoja djeteta. Senzorne sposobnosti fetusa. Emocionalna komunikacija djeteta i majke. Faze procesa formiranja prve funkcije govora kod djece. Potreba za komunikacijom između djeteta i odraslih.

sažetak, dodan 17.01.2012


Komunikacijski, interaktivni i perceptivni aspekti komunikacije. Razine komunikacijske kulture. Čimbenici koji utječu na stvaranje barijera. Motivi za interakciju s drugim ljudima. Metode utjecaja vođe na podređene. Načela poslovne komunikacije.

prezentacija, dodano 25.12.2015


Proučavanje psihološke i komunikacijske spremnosti djeteta za školovanje. Značajke razvoja proizvoljno-kontekstualne komunikacije starijih predškolaca s odraslima. Psihodijagnostička studija djece pripremna grupa Dječji vrtić.

seminarski rad, dodan 23.08.2014


Bit i značajke karaktera. Utjecaj kućanskih poslova na razvoj samostalnosti kod djece. Odnos različitih dobi prema kućanskom radu. Glavne zadaće psihološko-pedagoškog rada u razvoju svakodnevnih aktivnosti djece predškolske dobi.

seminarski rad, dodan 01.04.2013


Komunikacijski proces i obilježja komunikacijske strane komunikacije. Verbalna komunikacija i mjesto prirodnog jezika među ostalima sustavi znakova. Govorna komunikacija, znakovi i glavne funkcije govora. Pojam i sastavnice neverbalne komunikacije.