Юлія Мелентьєва

Бібліотечне обслуговування у шкільній бібліотеці: специфіка форм та методів

Мета даного курсу – дати уявлення про основні теоретичні засади, а також цілі та завдання бібліотечного обслуговування, розкрити методи вивчення читацьких інтересів та потреб, показати виховні можливості бібліотечного спілкування, форми індивідуального та масового інформування різних читацьких груп, розкрити сучасну технологіюбібліотечного обслуговування.

№ газети	Назва лекції
	лекція 1.Сучасна законодавча база здійснення соціально-обґрунтованих пріорететних напрямів бібліотечного обслуговування
	лекція 2.Соціологічні та психологічні аспекти вивчення читання
	Лекція 3. Бібліотечне спілкування у процесі бібліотечного обслуговування. Контрольна робота 1(Термін виконання – до 15 листопада 2004 р.)
	лекція 4.Індивідуальне бібліотечне обслуговування як найважливіша ділянка роботи бібліотеки
	лекція 5.Технологія бібліотечного обслуговування індивідуальних інформаційних інтересів та запитів. Контрольна робота 2(Термін виконання – до 15 грудня 2004 р.)
	Лекція 6. Масове бібліотечне обслуговування
	лекція 7.Технологія бібліотечного обслуговування масових інформаційних інтересів та запитів
	лекція 8.Віртуальне (електронне) бібліотечне обслуговування. Підсумкова робота(Термін виконання – до 28 лютого 2005 р.)

Лекція 1. Сучасна законодавча база здійснення соціально-обґрунтованих пріоритетних напрямів бібліотечного обслуговування

Бібліотека є, як відомо, частиною суспільства. Її діяльність регламентується тими законами, які у країні.

Вочевидь, що політичні, економічні, ідеологічні зміни, які у Росії останні десятиліття було неможливо торкнутися російських бібліотек. В умовах громадянського правового суспільства, що формується, однією з фундаментальних цінностей якого є свобода слова та інформації, бібліотеки перестають бути ідеологічними установами, як це було раніше, і одержують нову місію: вони стають одним із найважливіших каналів, які забезпечують вільний доступ читача (користувача) до інформації.

Змінюються всі пріоритети діяльності бібліотеки: тепер вона орієнтована насамперед на інформаційні та культурні потреби своїх користувачів. Оскільки інформаційний простірстрімко стає єдиним світовим простором, завдяки розвитку технічних засобів (Інтернет тощо.), і закони його використання стають дедалі більше загальними, тобто. національне законодавство у сфері використання інформації значною мірою орієнтується на міжнародні норми.

Це з повною підставоюможе бути віднесено до бібліотечної сфери, де повним ходом йде будівництво законодавчої бази. Діють вже два федеральні закони («Про бібліотечну справу», «Про обов'язковий примірник»), прийняті «Маніфест про публічну бібліотеку в Росії», «Модельний стандарт діяльності публічної бібліотеки в Росії» та інші документи. Значну роль у цьому процесі відіграє Російська бібліотечна асоціація (РБА) – професійна громадська організація, яка багато робить для того, щоб бібліотечна справа Росії стала частиною спільних культурно-просвітницьких турбот «європейського дому».

Звичайно, треба усвідомлювати, що не всі розробки міжнародних документів підлягають копіюванню в національних розробках, проте матеріали міжнародної спільноти дозволяють побачити загальний вектор руху і саме це робить знайомство з ними обов'язковим для кожного фахівця.

Найбільш значними розробками, як міжнародного, і російського рівня, визначальними розвиток нашої, передусім, публічної бібліотеки, представляються такі групи документов :

1. Документи міжнародних організацій (ООН, ЮНЕСКО, Рада Європи тощо), в яких закладено загальні засади розвитку світової спільноти, у тому числі й світової бібліотечної справи;

2. Документи міжнародних організацій щодо розвитку безпосередньо інформаційно-бібліотечної сфери;

3. Національні документи (проекти), визначальні як розвиток інформаційної сфери загалом, і основні пріоритети бібліотечного обслуговування вітчизняних бібліотек.

Серед документів першої групиособливе значення для бібліотекарів мають такі:

- Загальна декларація прав людини (прийнята Генеральною Асамблеєю ООН 10 грудня 1948);

– Конвенція про захист прав людини та основних свобод (прийнята Радою Європи у 1950 р., остання редакція 1994 р.);

– Європейська культурна конвенція (прийнята Радою Європи 1954 р.);

– Декларація принципів міжнародного культурного співробітництва (прийнята ООН, комісією з питань освіти, науки та культури, 1966 р.);

- Інформаційне суспільство: виклик Європі. Політична декларація (прийнята на організованій Радою Європи конференції у Салоніках, 1997 р.);

- Програма ЮНЕСКО "Інформація для всіх" (2000 р.).

Всі ці документи спираються на основне положення про правах людини, гідність особистості як завдання, до вирішення якої повинні прагнути всі народи та всі держави. Основними правами людини є свобода думки, совісті, релігії та інформації. Причому свобода інформації передбачає як отримання, і її поширення «засобами і незалежно від державних кордонів».

«Загальна декларація прав людини»і розвиває її ідеї «Конвенція про захист прав людини та основних свобод»бачать у цих постулатах основу справедливості у світі. Найважливішим правом особистості належить право на освіту та участь у культурному житті. Ці ж позиції затверджує такий документ, як "Європейська культурна конвенція".

«Декларація принципів міжнародного культурного співробітництва», нагадуючи, що «світ має ґрунтуватися на інтелектуальній та моральній солідарності людства», стверджує, що цілями міжнародного культурного співробітництва є: поширення знань, розвиток мирних відносин та дружби між народами, сприяння кращому розумінню способу життя кожного народу ; забезпечення кожній людині доступу до знань та можливості насолоджуватися мистецтвом та літературою всіх народів тощо. «Культурне співробітництво є правом і обов'язком усіх народів і країн, тому вони мають ділитися один з одним знаннями та досвідом… Культурне співробітництво має виявляти ідеї та цінності, які сприяють створенню обстановки дружби та світу».

Для сучасного фахівця особливо велике значеннямають документи, прийняті вже сьогодні: «Інформаційне суспільство: виклик Європі. Політична декларація» (1997) та Програма ЮНЕСКО «Інформація для всіх» (2000).

«Інформаційне суспільство: виклик у Європі. Політична декларація» – це об'ємний документ, прийнятий міністрами країн-учасниць 5-ї Європейської конференції з політики щодо засобів масової інформації, є, по суті, планом заходів щодо розвитку свободи вираження та доступу до інформації на загальноєвропейському рівні в умовах інформаційного суспільства.

– ефективно фіксувати та аналізувати розвиток нових технологій, нових комунікаційних та інформаційних послуг;

– посилити роботу, спрямовану на вироблення загальноєвропейського підходу до розуміння «загальної доступності послуг» з урахуванням різних національних та регіональних умов;

– виробити необхідні заходи щодо навчання населення знанням та вмінням використовувати нові комунікаційні та інформаційні послуги;

– сприяти обміну інформацією та досвідом на європейському та глобальному рівні;

– вивчати випадки використання нових технологій для поширення насильства, нетерпимості, ідеологічних поглядів, що суперечать правам людини, повазі до особистості тощо, розробити юридичні та інші способи боротьби з цим;

– постійно стежити за впливом еволюції електронних технологій на міжнародне законодавство у сфері захисту авторських та суміжних прав.

Програма ЮНЕСКО "Інформація для всіх"являє собою, по суті, нову концепцію світової інформаційної політики та містить, як одну із складових , концепцію освіти в інформаційному суспільстві та для її цілей. Цей документ значною мірою, як би коригує попередні, наново розставляючи акценти при аналізі ситуації, враховуючи умови розвитку суспільства, що змінюються, і новий ступінь осмислення ситуації.

Програма «Інформація для всіх» пропонує по суті нову ідеологію: ЮНЕСКО покликана сприяти прийняттю не глобального інформаційного суспільства, а товариства знань,т.к. «Розширення лише інформаційних потоків не є достатнім для того, щоб можна було скористатися можливостями розвитку, що стає доступним завдяки знанню».

Суспільство знань, йдеться у Програмі, має лежати на міцному фундаменті відданості правам людини та основним свободам, включаючи свободу вираження думок. Суспільство знань має забезпечувати всіляку реалізацію права на освіту та всіх інших культурних прав. Доступ до знання, що є суспільним надбанням, має бути найширшим. Інформація – як основа знання – має відрізнятися високою якістю, різноманітністю та достовірністю. Надзвичайно важливим є збереження різноманітності культур і мов, формування толерантного мислення.

Цілком очевидна гуманітарна складова Програми: розвиток інформаційних технологій має супроводжуватися зміною поведінкових настанов.

Таким чином, становлення суспільства знання передбачає вирішення трьох основних проблем:

1. Необхідність збереження традиційного та створення цифрової культурної спадщини; скорочення цифрового розриву, нерівності за умов розвитку;

2. Гарантованість вільного потоку інформації та справедливого доступу до інформації;

3. Досягнення міжнародного консенсусу щодо нових і принципів.

Вочевидь, що це перелічені документи є потужною основою у розвиток законодавчої бази у бібліотечній сфері.

У другу групудокументів можна включити такі:

- «Маніфест ЮНЕСКО про публічні бібліотеки» (1994);

– «Резолюція про роль бібліотек у сучасному суспільстві»(1998);

– «Керівні принципи бібліотечного законодавства та бібліотечної політики у Європі» (1998).

- "Копенгагенська декларація про публічні бібліотеки" (1999);

– «Заява про бібліотеки та інтелектуальну свободу» (1999);

- "Професійні пріоритети ІФЛА" (2000).

Сюди треба віднести і такий документ, більш «приватного» характеру, як «Маніфест ІФЛА/ЮНЕСКО про шкільні бібліотеки» (1996).

Крім того, велику інформацію надають доповіді, підготовлені відомими фахівцями в даній галузі на замовлення ІФЛА.

Найважливішим, основним документом, необхідним розуміння ролі бібліотеки у суспільстві, є "Маніфест ЮНЕСКО про публічні бібліотеки".У ньому сформульовано «віру ЮНЕСКО у публічну бібліотеку як активну силу у сфері освіти, культури та інформації». ЮНЕСКО закликає центральні та місцеві органи влади надавати підтримку публічним бібліотекам, сприяти їхній діяльності. «Маніфест ЮНЕСКО…» визначає функції публічної бібліотеки, серед яких основними можна назвати такі: залучення до читання, сприяння освіті та самоосвіті, розвитку особистості, залучення до культурної спадщини, надання муніципальної інформації та забезпечення інформаційного обслуговування місцевих підприємств тощо. "Маніфест ЮНЕСКО про публічні бібліотеки" затверджує принципову безплатність публічних бібліотек. Цей документ вимагає, щоб публічна бібліотека розглядалася як обов'язковий компонент будь-якого довгострокового стратегічного планув галузі культури, інформаційного забезпечення, розвитку грамотності та освіти Особливо наголошується, що послуги публічних бібліотек мають бути доступні всьому населенню, що мережа публічних бібліотек має будуватися з урахуванням національних, регіональних, наукових та спеціальних бібліотек, а також бібліотек шкіл, коледжів та університетів; необхідно також враховувати відмінності у потребах бібліотечного обслуговування мешканців сільської місцевості та міст.

У тому ж році (1994) було прийнято «Рекомендації щодо реформи бібліотечного законодавства у Центральній Європі».Вони були підготовлені в рамках конференції, організованої Радою Європи. Цей документ, спираючись, як і всі наступні, на «Маніфест ЮНЕСКО про публічні бібліотеки», як на основний, містить рекомендації щодо законодавства для національних, університетських та публічних бібліотек, сформульовані чітко і коротко. Розглядаючи Громадські бібліотеки як частину національної бібліотечної системи, автори рекомендацій бачать у громадській бібліотеці найважливіший місцевий інформаційний центр, надає вільний доступом до всіх видів знань та інформації, сприяє розвитку особистості та суспільства.

Законодавство, звернене до публічних бібліотек, має, на думку авторів документа, стосуватися таких аспектів: матеріали для вільного доступу; питання доступу до послуг публічних бібліотек; засади надання бібліотечних послуг; питання співпраці усередині бібліотечної мережі; права та обов'язки користувача; адміністративний та юридичний статус бібліотеки; професійний рівень персоналу; система фінансування бібліотек На завершення – наводиться перелік проблем, які обов'язково мають розглядатися у зв'язку із законодавчою базою для публічних бібліотек:

- Національна інформаційна політика;

– національна бібліографічна система;

– статус національної бібліотеки;

- Зберігання обов'язкового примірника;

– підготовка кваліфікованих бібліотекарів;

- Право публічної (непідцензурної) видачі матеріалів.

Наголошується на необхідності розробки норм у таких областях: каталогізація та класифікація; бібліотечні послуги; автоматизація та передача інформації.

Положення цього документа набули подальший розвиток: у 1998 р. Радою Європи були прийняті «Керівні принципи бібліотечного законодавства та бібліотечної політики в Європі».

Ці «Керівні принципи…», спираючись на прийняті раніше документи, наголошують на необхідності узгодженості законодавства у бібліотечній сфері та в інших галузях; гармонізації бібліотечного законодавства у різних країнах; розширення бібліотечного законодавства у зв'язку з розширенням діяльності бібліотеки та ін.

Основними «полями» бібліотечного законодавства визначаються:

– свобода вираження та вільний доступ до інформації;

– роль бібліотек у національній книжковій та інформаційній політиці;

– бібліотеки та інтелектуальна власність;

- Захист бібліотечної спадщини.

У цьому документі визначаються засади підходу до вирішення складних професійних проблем, наприклад, розвитку фондів бібліотек (передбачається, що воно має ґрунтуватися на незалежному від будь-яких політичних, сектантських, комерційних та ін. впливів професійної думки бібліотекаря); бібліотечного обслуговування культурних меншин та специфічних читацьких груп; взаємовідносин бібліотек та державної влади; підготовці фахівців; юридичного статусу бібліотек у галузі авторських прав тощо.

Вперше у цьому документі ставиться завдання збереження бібліотечної спадщини, а також даються рекомендації щодо складних питань, пов'язаних із проблемою реституції (тобто переміщення культурних цінностей у ході воєнних дій тощо).

«Копенгагенська декларація про публічні бібліотеки»була прийнята в 1999 р. на підтримку «Маніфесту ЮНЕСКО про публічні бібліотеки» та ін. документів, присвячених розвитку бібліотек, визначними політичними діячами з 31 країни Європи. Цей документ, фіксуючи роль бібліотеки у вдосконаленні демократії, в економічному та соціальному розвитку, формальному та неформальному навчанні, підтримці культурного та мовного розмаїття, формуванні толерантності, бачить у ній значну суспільну силу. Однією з найважливіших завдань автори документа вважають лобіювання їх у Європарламенті з метою забезпечення високого соціального статусу публічних бібліотек, як у час, і у майбутньому. Необхідно також допомагати громадянам усвідомити та отримати можливість повністю використати всі ресурси публічних бібліотек.

Докладніше ці положення були розгорнуті в «Резолюції про роль бібліотек у суспільстві»,документ, прийнятий Європарламентом.

«Заява про бібліотеки та інтелектуальну свободу» була прийнята ІФЛА у 1999 р.У цьому документі ще раз постулюється невід'ємне право людини на доступ до всіх проявів знань, творчої думки та актуальної активності. ІФЛА підтверджує роль бібліотек, як «воріт, що відкривають доступ до знання, думки та культури», їх величезний внесок у розвиток та підтримання інтелектуальної свободи та демократичних цінностей.

Ці положення набули розвитку в документі «Професійні пріоритети ІФЛА»,підготовленому Професійним бюро ІФЛА та прийнятому у 2000 р., яке окреслює коло питань професійної відповідальності ІФЛА. Таких пріоритетів – одинадцять.

Серед них:

– підтримка бібліотечної справи – ІФЛА є міжнародним захисником бібліотечної справи перед державами, сприяючи розумінню та реалізації життєво важливої ​​ролі бібліотек в електронну еру;

– захист принципів свободи інформації – ІФЛА вважає, що бібліотека відіграє ключову роль у забезпеченні прав особи на знання та свободу вираження. ІФЛА підтримує цю роль, захищаючи можливість бібліотек набувати, організовувати, зберігати та надавати найрізноманітніші матеріали, відображаючи плюралізм та різноманітність у суспільстві, захищаючи можливість бібліотек гарантувати відбір та надання матеріалів та послуг на основі професійних принципів, а не політичних, моральних чи релігійних поглядів окремих осіб чи урядів. ІФЛА вважає, що вільна бібліотека є запорукою вільного, демократичного суспільства;

– сприяння розвитку грамотності, читання та безперервної освіти – багато програми ІФЛА допомагають бібліотекам світу розробляти національні проекти, спрямовані на вирішення проблем загальної грамотності, залучення до читання, формування інформаційної культури та безперервної освіти;

– забезпечення вільного та відкритого доступу до інформації – ІФЛА підтримує програми розвитку інформаційного доступу, що сприяють пом'якшенню розриву між інформаційно багатими та інформаційно бідними;

– охорона прав інтелектуальної власності бібліотек та авторів – ІФЛА виконує подвійний обов'язок перед виробниками інтелектуальної власності та перед бібліотеками як представниками користувачів інформації. ІФЛА веде роботу з узгодження прав інтелектуальної власності та право на загальний доступ до інформації, залучаючи до цієї роботи видавців, органи стандартизації тощо.

У контексті теми нашого курсу лекцій особливу увагу слід звернути на «Маніфест ІФЛА/ЮНЕСКО про шкільні бібліотеки»,який був прийнятий 1996 р., невдовзі після ухвалення «Маніфесту публічної бібліотеки» (1994). Обидва ці документи тісно пов'язані. Відповідно до принципів, викладених у «Маніфесті публічної бібліотеки», шкільна бібліотека є частиною ширшої бібліотечно-інформаційної системи та має розвиватися, спираючись на загальні професійні цінності: вільний доступ до інформації, інтелектуальна свобода насамперед. Шкільна бібліотека визначається як важливий партнер у місцевій, регіональній та національній бібліотечно-інформаційній системі. Також, як і публічна бібліотека, шкільна бібліотека має бути безкоштовною.

«Маніфест ІФЛА/ЮНЕСКО про шкільні бібліотеки» визначає унікальні завдання шкільної бібліотеки, які мають визнаватись і дотримуватися незалежно від того, чи шкільна бібліотека використовує свої ресурси (приміщення, обладнання) самостійно або спільно з бібліотекою іншого типу, наприклад, публічною.

Основними завданнями шкільної бібліотеки можуть бути названі такі: розвивати та підтримувати в дітях звичку та радість читання та вчення; спонукати до використання інформації незалежно від виду, формату та носія; організовувати заходи, які виховують культурну та соціальну самосвідомість, а також сприяють емоційному розвитку школярів; пропагувати читання як усередині школи, так і за її межами.

Складність та різноманітність завдань, поставлених перед шкільною бібліотекою, змушують пред'являти високі вимоги до шкільному бібліотекарю, він повинен володіти багатьма знаннями як у галузі бібліотечної справи та інформаційних ресурсів, так і в галузі методики освіти, вікової психологіїі т.п.

«Маніфест ІФЛА/ЮНЕСКО про шкільні бібліотеки» закликає уряди країн пропагувати сформульовані в ньому ідеї через систему як професійної освітивчителів та бібліотекарів, так і через систему підвищення кваліфікації. (Повний текст «Маніфесту ІФЛА/ЮНЕСКО про шкільні бібліотеки» було опубліковано в газеті «Бібліотека у школі» № 6–2001).

Вивчення всіх названих документів показує, що одним із найбільш суттєвих для розвитку бібліотек у сучасному суспільстві є питання свободи вираження та вільного доступу до інформації. Саме це питання найчастіше дискутується, сумнівається, вимогам про перегляд позицій, особливо під тиском обставин, таких, наприклад, як «одинадцяте вересня» у США, терактів у Росії, Іраку тощо.

У доповіді одного з провідних фахівців у цій галузі Пола Стерджеса (Великобританія), представленому на засіданні Комітету з питань культури Ради Європи (1998), детально розглядаються всі аспекти цієї проблеми.

Автор досліджує історію питання, аналізує суспільні побоювання, пов'язані з поширенням інформації непристойного характеру, образливої ​​інформації, таких небезпечних тем, як наркотики, зброя тощо. П.Стерджес розбирає причини, через які «Акт про пристойність комунікацій США», винесений президентом Б.Клінтоном, не підтримали і провалилися. Цікаво, що боротьба проти «Акту про пристойність комунікацій» об'єднала такі організації, що мають як комерційний, так і некомерційний характер, як:

– Американська бібліотечна асоціація;

- Американська асоціація книготорговців;

- Американське товариство редакторів газет;

– Асоціація видавців, редакторів та письменників;

– коаліція громадян за права в Інтернеті;

– Сім'ї проти цензури Інтернету;

- Фонд "Свобода читання";

– Корпорація Майкрософт та ін.

Водночас у доповіді показано, що ця дискусія далеко не закінчена. Вона залучає до себе уряди, правоохоронні та правозастосовні органи, політичні організації, церкву, ЗМІ, корпорації виробників програмних продуктів та організації, що їх надають, бібліотечна спільнота та ін. Насамперед стріли спрямовані проти Інтернету.

У матеріалах доповіді докладно описується дискусія з приводу фільтрації інформації в Інтернеті, яка є для однієї зі сторін бажаним виходом. Автор доповіді на підставі вивчення результатів багатьох досліджень приходить до висновку, що ні фільтрація з метою рекомендації, ні фільтрація з метою блокування інформації не вирішує проблеми. Більше того, всі фільтри певною мірою виходили за рамки призначеної їм ролі бар'єру, що запобігає випадковому або навмисному доступу до матеріалів, що мають образливий або непристойний характер, і насправді перешкоджали пошуку абсолютно законної та корисної інформації.

Пол Стерджес наводить відомі правила «мережевого етикету», що базується на десяти принципах:

1. Пам'ятай про людину.

2. Під час комунікації в режимі он-лайн дотримуйся тих самих правил поведінки, що у реальному житті.

3. Знай, де мережного комп'ютерного простору ти перебуваєш.

4. Поважай чужий час та пропускну спроможність.

5. Будь ввічливий під час спілкування в режимі он-лайн.

6. Поділися спеціальними знаннями.

7. Не виплескуй емоції.

8. Шануй приватне життя інших людей.

9. Не користуйся своїми можливостями в поганих цілях.

10. Прощай чужі помилки.

Таким чином, йдеться про необхідність саморегулювання в Інтернеті як єдину реальну можливість зниження його негативного впливу.

Слід сказати, що Американська бібліотечна асоціація (АLА) жорстко висловлює прихильність до свобод, декларованих у Конституції США, які мають поширюватися на всіх людей (для дітей передбачено контроль з боку батьків). Інтернет трактується як аналог бібліотеки, і тому принципи, що застосовуються в бібліотечній справі, природно переносяться на доступ до Інтернету, організований у бібліотеках.

Загальні висновки, які робить доповідач, дуже знаменні:

1. Безумовно, що суспільне занепокоєння характером деяких матеріалів, доступних в Інтернеті, має реальні причини. Однак, таке ж занепокоєння висловлюється і на адресу друкованих матеріалів, теле- та радіопрограм тощо.

2. Існує три підходи до вирішення цієї проблеми:

- Законодавчий,

- Застосування фільтації,

- Саморегулювання.

Оскільки законодавчий підхід важко здійснити, хоча б тому, що мережеве середовище змінюється надто швидко, а фільтрація не є цілком прийнятним підходом як з точки зору дотримання принципів свободи інформації, так і з технічного боку, саморегулювання мереж та їх вмісту на підставі етичних принципів є найкращим способом забезпечення довіри в комунікаційному середовищі.

Таким чином, на міжнародному рівніФактично склався «пакет документів», визначальний діяльність сучасної бібліотеки (суспільної, шкільної та, певною мірою, електронної). Основними професійними цінностями визнаються повага до користувача, свобода доступу до інформаційних ресурсів, професійна етика.

Ці документи послужили базою, яку орієнтувалися російські фахівці.

У третю – «національну» – групудокументів входять документи (проекти), визначальні як розвиток інформаційної сфери загалом, і основні пріоритети бібліотечного обслуговування вітчизняних бібліотек. Це:

– Закон «Про бібліотечну справу» (1994)

- «Кодекс етики російського бібліотекаря» (1999)

- «Модельний стандарт діяльності публічної бібліотеки» (2001);

- «Маніфест РБА про громадську бібліотеку в Росії» (2003);

– «Концепція бібліотечного обслуговування дітей у Росії» (проект).

Кодекс професійної етики російського бібліотекарябув першим документом, ухваленим новою професійною організацією, що виникла під впливом демократичних перетворень у нашій країні – Російською Бібліотечною Асоціацією. (Повний текст кодексу етики російського бібліотекаря було опубліковано у газеті «Бібліотека у школі» № 4–2000)

Слідом за Федеральним Законом «Про бібліотечну справу»(1994), який заклав нові правові засадибібліотечної справи в Росії, « Кодекс професійної етики російського бібліотекаря»заклав нові морально-моральні основибібліотечної діяльності.

«Кодекс…» включає одинадцять положень, у яких дано професійні етичні норми діяльності бібліотекаря.

«Кодекс…» (вперше) стверджує інтереси та потреби користувача як професійний пріоритет бібліотекаря. Цей документ розглядає вільний доступ до інформації як невід'ємний право особи, бачить найважливішим завданням бібліотекаря забезпечення отримання повної та оперативної інформації, закликає будувати відносини з користувачем на основі поваги до особи та її інформаційних потреб. «Кодекс…» вперше говорить про неприпустимість цензури бібліотечних матеріалів, необхідність дотримання конфіденційності щодо інформаційних запитів користувачів (якщо це не суперечить закону). Вперше у цьому документі йдеться про необхідність визнання бібліотеками авторських прав на інтелектуальну власність та неможливість використання у своїх фондах контрафактної продукції.

Вперше у російської традиції«Кодекс…» регламентує професійні відносини бібліотекаря та користувача; бібліотекаря та товариства; а також взаємини у бібліотечному колективі. Хоча цей документ не має характеру обов'язкового, юридичного, натомість Російська бібліотечна асоціація наполегливо рекомендує його до виконання.

Варто сказати, що розробка «Кодексу етики російського бібліотекаря» велася протягом кількох років дослідницьким колективом під керівництвом доктора педагогічних наук, професора Ю.П.Мелентьєвої. Під час підготовки цього документа велику роль зіграв Ю.А.Шрейдер, чудовий російський філософ. «Кодекс…» багато разів обговорювався у широкій професійній аудиторії, на сторінках професійного друку. Не всі прийняли становища «Кодекса…». Існувала низка фахівців (насамперед теоретиків старого загартування), які дуже агресивно протестували проти основних положень «Кодексу…»: про право доступу до інформації, про відміну цензури бібліотечних матеріаліві т.п. Загалом професійне середовище оцінило «Кодекс…» дуже високо, що відображено в матеріалах сесій РБА.

Значення «Кодексу…» полягає ще й у тому, що з нього почалося створення абсолютно нового типу нормативних документів- Професійних стандартів,розроблюваних і прийнятих бібліотечним співтовариством від імені Російської бібліотечної асоціації.

Після «Кодексом професійної етики російського бібліотекаря» з'явилися світ «Модельний стандарт діяльності публічної бібліотеки» (2001) та «Маніфест РБА про громадську бібліотеку» (2003).

У всіх трьох названих документах відбито глибокі зміни, що відбулися діяльності публічних бібліотек Росії протягом останніх 10–15 років. Вони побудовані на загальних ідейних позиціях, що відображають уявлення самої бібліотечної спільноти про сучасну публічну бібліотеку та шляхи її розвитку.

У контексті нашої лекції особливий інтерес представляє такий документ, як «Концепція бібліотечного обслуговування дітей у Росії» (проект).

Цей документ із цілком нових, сучасних позицій розглядає завдання бібліотек щодо дитини. Діти розглядаються як найбільша життєва цінність як група користувачів бібліотеки зі своїми віковими, психологічними та іншими особливостями. Документ закликає забезпечувати спеціалізоване обслуговування дітей, що забезпечує їх культурний, інтелектуальний та соціальний розвиток. Особливу турботу необхідно виявляти до дітей «з особливими потребами» (інвалідам, соціально неблагополучним тощо).

Як місія бібліотеки, яка обслуговує дитину (дитячу, шкільну та ін.), визнається створення розвиваючого середовища, забезпечення рівного доступу до інформації, допомогу в соціалізації особистості.

«Концепція бібліотечного обслуговування дітей у Росії» аналізує різні моделі бібліотечного обслуговування дітей, шляхи та методи розвитку цих бібліотек.

Очевидно, що цей документ стоїть на тих самих професійних позиціях, що й наведені вище.

Таким чином, аналіз показує, що документи останніх років, прийняті російською бібліотечною спільнотою, постулюють ті ж професійні цінності, що й їхні зарубіжні колеги.

Нове розуміння місії публічної бібліотеки у суспільстві змусило наново переосмислити основні напрямки бібліотечного обслуговування.

Щодо шкільних бібліотек вони можуть бути сформульовані як:

– бібліотечне обслуговування на допомогу освіті;

- Бібліотечне обслуговування як засіб соціалізації особистості;

- Бібліотечне обслуговування як засіб реабілітації дітей з «особливими потребами» (інвалідів, соціально неблагополучних, обдарованих та ін.).

Література

Теоретичне осмислення та методичне розкриття цих проблем широко відображено у сучасній професійній літературі, у тому числі й у роботах, що увійшли до справжнього рекомендаційний список:

1. Інформаційно-бібліотечнасфера: міжнародні акти та рекомендації: Зб. довідково-нормативних та рекомендаційних матеріалів. - М.: Ліберея, 2001.

2. Бібліотека та закон: Довідник: Документи, коментарі ... Вип. 1–10. - М.: Ліберея, 1996-2001.

3. КерівництвоІФЛА/ЮНЕСКО щодо розвитку служби публічних бібліотек. - М.: Ліберея, 2001.

4. Кодексетики російського бібліотекаря. Бібліотечна етика у країнах світу: Збірник кодексів. - СПб. : РНБ, 2002.

5. Фірсов В. Р.Державне законодавче регулювання діяльності бібліотек. - СПб. : 2000.

6. Кузьмін Є. І.Бібліотеки та державна бібліотечна політика: нові завдання та нові рубежі інтеграції // Бібліотекознавство. - 1999. - № 4-6.

7. Мелентьєва Ю. П.Бібліотека та юнацтво: пошуки взаєморозуміння. - М.: Ін-т психології РАН, 1999.

8. Мелентьєва Ю. П.Бібліотека як інститут соціалізації юнацтва. - М.: АСОПіР, 2001.

9. Мелентьєва Ю. П.Сільська бібліотека: проблеми розвитку та перспективи. - М.: Ліберея, 2003.

10. Ястребцева Є. Н.Шкільний бібліотечний медіацентр: від ідеї до втілення. - М.: 2001.

11. Чудінова В. П.Діти, бібліотеки та нові інформаційні технології// Бібліотекознавство. - 2002. - № 5. - С. 40-50.

Публікацію статті здійснено за підтримки компанії «МеталКонструкція». Поряд із встановленням парканів з металу та профлисту компанія пропонує послуги з проектування та зведення фундаментів, у тому числі монолітних стрічкових. Фахівці компанії зроблять розрахунок глибини закладення та вартості стрічкового фундаменту в залежності від несучої здатності ґрунту, швидко та якісно зведуть фундамент. Докладніше про запропоновані компанією послуги дивіться.

Запитання для самоперевірки

1. На які документи ІФЛА та ЮНЕСКО ви спиратиметеся при розробці концепції обслуговування читачів у своїй бібліотеці та чому?

2. Яким є ставлення ІФЛА до проблеми вільного доступу до інформації? Як ви вважаєте, чи можливе надання абсолютно вільного доступу до інформації ваших читачів-дітей, читачів-вчителів та інших дорослих, чи має бути різниця і чому?

3. Які документи, розроблені Російською бібліотечною асоціацією, можуть бути застосовні до діяльності шкільних бібліотек і яких, на вашу думку, бракує?

Перелік документів дається за існуючою традицією: від міжнародних до національних.

Мелентьєва Ю.П.

Відповідь опоненту

Ласкаве надання Ю.М. Столяровим тексту своєї статті, присвяченій критиці «Кодексу етики російського бібліотекаря», до її опублікування дозволяє мені як одному з основних розробників цього документа оперативно відреагувати на висловлені зауваження та міркування.

Подолавши спокусу заперечувати критику Ю.Н. Столярова у його стилі – стилі « шаленого Віссаріона», що використовує такі вирази, як «новоявлені теоретики», «некритичне нав'язування західних ідеологічних стереотипів», «кодекс – забавна іграшка для бібліотечних чинуш» і т.п., залишаючи за дужками пафос статті, гнівні апеляції для читача та інші позаминулого століття прийоми риторики хочеться відповісти по суті.

Усі претензії Ю.М. Столярова до «Кодексу…» зводяться, насправді, до наступного.

По-перше, він сумнівається в тому, що така «мирна спеціальність», як бібліотечна, потребує етичного кодексу, вважаючи, що такий кодекс потрібен лише фахівцям, які «працюють в екстремальних умовах».

По-друге, він вважає, що російський (російський) бібліотекар в силу свого менталітету, на відміну від західних колег не потребує етичного кодексу, і розробка «Кодексу російського бібліотекаря» лише данина моді – просте наслідування західних зразків, зроблене розробниками «Кодексу… » лише для того, щоб «заслужити похвалу когось, десь за кордоном» (як писали раніше – «закордонних господарів»? – Ю.М.).

По-третє, Ю.М. Столяров не приймає основних положень «Кодексу етики російського бібліотекаря» оскільки він категорично проти «придуманого принципу свободи інформації», яку «Кодекс…» стверджує.

Що ж, постараюся відповісти.

1. Професійна етика як наукова галузь склалася внаслідок осмислення взаємовідносин професіоналів у сфері діяльності із суспільством загалом. Результат цього осмислення – кодекс професійної етики – по суті, є договір між суспільством і професійним співтовариством. Такий договір дозволяє охороняти цінності професії від впливу не завжди справедливої ​​громадської думки, з одного боку, а з іншого – дозволяє охороняти суспільство від так званого професійного критинізму, тобто. професійно обмежене мислення.

Розробка проблем професійної етики є показник високого рівня професійної свідомості, показник розвитку професії, а також показник вільного розвитку професії в суспільстві.

Останнім часом у зв'язку із зміною ідеологічного та морального клімату в нашій країні у багатьох професійних сферах виникла потреба у розробці професійних кодексів. Так, протягом 1990-х років. розроблено та прийнято «Кодекс професійної етики російського журналіста» (з найважливішим становищем, якого, звичайно, не могло бути раніше: «виконуючи свою професійну діяльність журналіст дотримується законів своєї країни, але відкидає втручання у свою діяльність уряду або будь-кого») , "Кодекс етики комунікатора", "Кодекс честі російських бізнесменів" та ін.

Очевидно, що ці професії не можна зарахувати до екстремальних. І навіть професію журналіста не можна визнати такою, оскільки «в гарячих точках» працює лише незначна частина від загальної кількості професіоналів. Однак усі названі професії мають щось спільне. Їх об'єднує передусім те, що у професійній свідомості служителів цих професійних сфер є диференціація цінностей громадянського суспільства та держави, розуміння того, що кваліфіковане виконання професійних обов'язків на користь суспільству найчастіше неможливо поєднати з цінностями держави. У згаданих випадках пріоритет віддається цінностям громадянського суспільства, як це заведено в демократичних країнах, до яких відносить себе зараз і Росія, на відміну від країн з тоталітарним режимом.

Примітно, що і в таких, здавалося б, усталених професійних сферах, які мають багатовіковий етичний кодекс, як медицина в Останніми рокамивідновилися дискусії з лікарської етики (наприклад, з питань допустимості абортів, автаназії тощо). Це відбувається не тільки через зміни соціально-економічних і технологічних умов, а й через зміну ставлення до свободи особистості. Взагалі останнім часом інтерес до етичних проблем помітно зріс; бурхливо розвиваються нові науки – біоетика, екоетика тощо.

Питання про те, чи потребує бібліотечна професійна спільнота Росії нових умов свого розвитку в етичному кодексі, було першим, на який треба було відповісти фахівцям – членам одного з перших громадських спілок бібліотечних працівників країни – Московській бібліотечній асоціації (МБА).

Даремно Ю.М. Столяров вважає, що на це запитання шукали «новоявлені теоретики». Пошуки концепції професійного кодексу етики бібліотекаря вели люди, які добре відомі, мають не тільки вчені званнята ступеня, а й реальний авторитет у колег. Це Т.Є. Коробкіна – перший президент МБА; М.Я. Дворкіна, чиї праці з проблем доступності інформації, місії бібліотек у суспільстві та ін. вивчаються студентами бібліотечних вишів; Г.П. Діянська, чиї роботи з бібліотечного обслуговування сліпих користувачів добре відомі; С.А. Єзова, що більше двох десятків років займається питаннями взаємин бібліотекаря та користувача; О.Л. Кабачек – одна з перших вітчизняних дипломованих бібліотечних психологів; Г.А. Алтухова, статті якої вперше привернули увагу широкого загалу до проблеми етики бібліотечного обслуговування; Л.М. Степачов – провідний бібліограф ВДБІЛ, який проаналізував процес формування професійного кодексу етики бібліотекарів США та інших країн.

Смію сподіватися, що й автор цих рядків, що працює в галузі понад 30 років, не виглядала «людиною з боку» як керівник цієї дослідницької групи. Активну участь в обговоренні «Кодексу…» брали такі відомі у бібліотечному світі люди, як Ю.А. Гриханов, Е.Р. Сукіасян та багато інших.

Складність проблеми зажадала залучення та експертів: найактивнішу участь у розробці концепції «Кодексу…» взяв Ю.А. Шрейдер – найвідоміший сучасний філософ, автор багато чисельних книг з етики, та Є.А. Яблокова – великий фахівець із проблем професійної психології та професійної етики.

В результаті вивчення проблеми зроблено висновок про те, що бібліотечна професія, звільнившись від ідеологічного гніту, який ускладнював нормальний розвиток професійної свідомості, має визначити свої справжні професійні цінності та етичні норми взаємин бібліотекаря з державою, суспільством, користувачем (читачем) та колегами.

Втім, все це відомо та давно опубліковано. З 1993 р., коли з'явилася ідея створення «Кодексу…», і до прийняття сесією Російської бібліотечної асоціації (1999 р.) проведено десятки обговорень, семінарів, «круглих столів» тощо. Їхні матеріали широко публікувалися у професійній пресі, у «Віснику РБА», а також на сайті РБА.

У автора цих рядків будинку лежить не один десяток листів «з місць», з різних бібліотек, від різних людей з пропозиціями по «Кодексу…». Жоден, навіть негативно налаштований стосовно запропонованого варіанту документа критик не засумнівався у його принципової необхідності подальшого розвитку професії.

Особливо великий інтерес і потреба в «Кодексі…» на периферії, де бібліотекар змушений особливо стійко відстоювати свої професійні цінності та професійну гідність (втім, як і журналіст, підприємець тощо) від посягань влади на використання ресурсів бібліотеки у своїх цілях.

Реальна потреба в «Кодексі…» підтверджується також великими списками записаних на його обговорення на «круглому столі» РБА в С.-Петербурзі (1998), Твері (2000), Саратові (2001), а також тим, що ще до випуску «Кодексу…» у вигляді плакату (тираж 3 тис.) у 2001 р. деякі місцеві бібліотечні товариства, наприклад Новосибірське, видали «Кодекс…» самотужки і поширили його у своїх регіонах. Тож дарма Ю.М. Столяров ображає російського бібліотекаря, думаючи, що він, як крилівський кіт Васька, «слухає та їсть», байдужий до всього на світі. Навпаки, на відміну від «Закону про бібліотечну справу», який має офіційний характер, «Кодекс…» сприймається бібліотекарями дуже жваво, з очевидною особистою зацікавленістю, і закид Ю.М. Столярова в тому, що Кодекс... не затребуваний професійним суспільством – не справедливий.

2. Апелюючи чомусь до К. Маркса (здається, не найбільшого авторитету з цього питання), Ю.М. Столяров стверджує, що менталітет російської людини (на його думку «більш науковий, чи краще сказати, справедливий, ніж західний». – ?? – Ю.М.) не потребує законів взагалі, у тому числі й «Кодексу…». « Адже обходилися без кодексу етики Собольщиков і Стасов, Федоров і Рубакін»- Вигукує він. Ну що тут скажеш? Чи мало без чого доводилося обходитися російській людині!

Якщо ж говорити серйозно, то так порушувати питання некоректно. По-перше, у згадане Ю.М. Столяровим час рівень розвитку професії та професійної самосвідомості був зовсім інший, по-друге, не було такого, як сьогодні співвідношення сил держави та громадянського суспільства, а отже, не було такої необхідності відстоювати професійні цінності. Зрештою, і Рубакін, і Федоров, безперечно, дотримувалися при обслуговуванні читачів певних етичних норм, які існували, хоча й у неявному вигляді, у різних «Правилах», «Приписах» тощо.

Варто зазначити також, що хоч поняття російський менталітетвикористовується досить активно (до речі, в науці немає єдиної думки про цей феномен), поняття російський менталітет, Яке як синонім використовує Ю.М. Столярів не існує. І, нарешті, навіть якщо погодитися з Ю.Н. Столяровим у тому, що російський менталітетзаважає прийняттю «Кодексу…», то в бібліотеках Росії працюють далеко не лише представники російської національності.

Цілком очевидно, що сьогодні, незважаючи на особливості свого розвитку, Росія активно входить у світову спільноту, жваво сприймає міжнародні стандарти в різних сферах життя (у таких, наприклад, як права людини, охорона довкілля, освіта, охорона здоров'я, боротьба зі злочинністю та тероризм). Реально ці процедури йдуть лише на рівні зближення фахівців, зокрема і зближення їх професійного свідомості. Це й визначає відому схожість (що здається моєму опоненту неприпустимим) професійних кодексів етики, які у різних країнах. Повною мірою це стосується і «Кодексу етики російського бібліотекаря», розробці якого, природно, передувало глибоке вивчення аналогічних документів, які у інших країнах (США, Англії, Франції, Словаччини та інших.).

Жодна професія сьогодні не може розвиватися у просторі, обмеженому національними (державними) рамками. Хоча в нашій історії були спроби створення «радянської біології», «червоного бібліотекаря» тощо, відомо, чим це було зумовлено і до чого призвело.

І лише деформацією професійної свідомості під впливом політичних чинників, які змушували бібліотекаря визначати свою роль як ідеологічну, «охоронну» незалежно від сутнісних функцій бібліотеки, можна пояснити те, що існує поки що. наш бібліотекар, Котрий не приймає ролі пасивного виконавця будь-яких забаганок читача», Як пише Ю.М. Столярів.

Неповагу до особистості, бажання підвести її під «спільний знаменник», прагнення обмежити, регламентувати її свободу, у тому числі інтелектуальну, інформаційну, сприйняття особистих, життєвих потреб людини як «примх», поширене в суспільстві в цілому, було, звичайно, характерно і для низки людей, які працюють у бібліотеці та бачать мету своєї роботи у «формуванні читача». На щастя, сьогодні таких фахівців залишилося небагато, особливо серед практичних працівників, які ясно розуміють, що сучасний читач цінує в бібліотеці насамперед широту та доступність інформації. У зв'язку з цим доводиться із сумом констатувати, що мій опонент так і не відійшов від позиції захисту ідеологічної функції бібліотеки, що дуже далеко від потреб сучасної бібліотечної реальності.

Здається, що Ю.М. Столяров лукавить (не може він цього не розуміти), коли, даючи словникове визначення ідеології як «системи політичних, правових, релігійних і моральних поглядів…», говорить про свою безстрашність перед цим «жупелом», який лякає бібліотекознавця «демократичної формації». Справа в тому, і Ю.М. Столяров це, звісно, ​​знає, що наші бібліотеки довгий час змушені були підтримувати тільки одну, «Єдину правильну ідеологію». Саме до цього не хотілося б повертатись. Неправда, що «нікуди бібліотеці від ідеології втекти», пише Ю.Н. Столярів. Це книгазавжди несе якусь певну ідеологію як систему поглядів, вільна ж бібліотека- Зібрання книг - може і повинна давати можливість читачеві знати їх всі!Втім, захист ідеологічної функції бібліотеки Ю.М. Столяровим цілком логічно, враховуючи, що він категорично проти «вигаданого принципу свободи інформації».

3. Не хотілося б полегшувати проблему свободи доступу до інформації. Безумовно, і розробники «Кодексу…» розуміли не гірше за Ю.М. Столярова, що свобода доступу до інформації не тільки благо, що передбачає і доступ до «негативної», «поганої», «небажаної» інформації. Цьому суперечності, спробі його вирішення, в умовах бібліотеки, зокрема, присвячені сотні публікацій. І тут, як мені здається, залишається сказати, перефразовуючи відомий вираз – свобода інформації жахлива річ, але нічого кращого поки що не придумано.

Поставити міжпотужною стихією інформації, яка захлеснула сьогодні все суспільство, та її споживачем бібліотеку, як заслін, як фільтр, з хоч би якими благими цілями це робилося, не лише неможливо технічно, а й непрофесійно. Це означало б відвернути користувача від бібліотеки, змусити обходити її стороною. (Це, до речі, давно зрозуміли бібліотекарі західних країн, які зіткнулися з різними аспектами проблеми свободи інформації набагато раніше за російських колег.) Для бібліотеки це було б самогубно. Бібліотека як соціальний інститут виявилася б, по суті, виключеною з інформаційного процесу. У всякому разі, звалювати на «плечі» бібліотеки проблему, яка не може бути вирішена на глобальному рівні, є неправомірною.

Думається, що розумніше не заперечувати і забороняти свободу інформації в умовах бібліотеки, а сприяти розвитку інформаційної культури користувача, яка включає не тільки технологічні, а й гуманітарні, зокрема етичні аспекти. Саме так бачать своє завдання багато бібліотекарів, які із задоволенням приймають «Кодекс…».

Характерно, проте, що Ю.М. Столяров, який не приймає Кодекс етики..., бачить необхідність створення Поради з етики, де розбиралися б етичні конфлікти

Скажу одразу, що така пропозиція була, але розробники «Кодексу…» вважали її неприйнятною, хоча деякі країни, наприклад Великобританія, мають таку пораду у складі національної бібліотечної асоціації.

Ю.А. Шрейдер у своєму листі до мене писав із цього приводу: «…сумний досвід нашої країни, створення «трійок», «персональних справ» тощо, загальний невисокий моральний рівень суспільства змушують дуже побоюватися, що такий орган може завдати більше шкоди, чим користі. Значення «Кодексу…» не в тому, щоб засудити когось конкретно, а в тому, щоб поступово впливати на загальну етичну ситуацію у професії, ми повинні знати, щоми порушуємо. Гарантія етичних норм – лише в нашому бажанні їх дотримуватись». Сказано чудово!

У жодному разі не хочеться бути зрозумілою в тому сенсі, що текст «Кодекса…» бездоганний і не потребує коригування. У всіх обговореннях, у статтях автора цих рядків про «Кодекс...» наголошується, що це відкритийдокумент, який необхідно переглядати, коригувати, уточнювати тощо, як це робилося, наприклад, у США більше ста років.

Вже зараз збираються та аналізуються зауваження, що допоможе покращити цей документ через якийсь час. Наприклад, очевидно, що варто ввести в Кодекс ... положення про те, що бібліотекар відповідальний за довірений йому фонд(і тоді, можливо, не доведеться Ю.М. Столярову говорити про необхідність включення до «Кодексу…») поняття професійної чесностіяк специфічного, властивого лише бібліотекарю якості, або вимагати, щоб було запроваджено положення про те, щоб бібліофіл не приймався на роботу до бібліотеки).

До обговорення «Кодексу…» включилося багато професіоналів. Відгуки надходять на адресу автора цих рядків, до редакції професійних журналів тощо. Жива участь у цьому процесі Ю.М. Столярова, який багато зробив для бібліотек у минулому, а зараз більше захопленого документознавчими та літературознавчими проблемами (і ніхто, здається, не назвав його «новоявленим пушкіністом»), безумовно, позитивно. Хотілося б лишень, щоб ця критика йшла не з позицій позавчорашнього дня.

Професійні цінності бібліотекаря як основа його професійної етики. Семінар. 14-16 травня 1996. Тез. доп. М., РАГС, 1996.

УДК 378 (075.8): 02 ББК 78.38

Допущено Міністерством освіти та науки Російської Федерації

як підручник для студентів вищих навчальних закладів, які навчаються за фахом

071201 - Бібліотечно-інформаційна

діяльність

Рецензенти:

Шапошников А. Є., доктор педагогічних наук, професор МДУКМ; Афанасьєв М. Д., кандидат

педагогічних наук, директор ДПІБ

Мелентьєва Ю. П.

Бібліотечне обслуговування: підручник/Ю. П. Мелентьєва. - М.: «Видавництво ФАІР», 2006. -

256 с. – (Спеціальний видавничий проект для бібліотек).

ISBN 5-8183-1208-9

У підручнику розглядаються історичні, теоретичні, методичні, технологічні та організаційні

аспекти бібліотечного обслуговування; розкривається його стан. Вперше зроблено спробу

уявити бібліотечне обслуговування у контексті російської дійсності, а й як

глобальний професійний процес, що відбувається за умов становлення «єдиної світової бібліотеки».

Основне завдання даного підручника полягає у формуванні у нового покоління широких професійних

поглядів, сучасного професійного мислення поряд зі знанням та повагою досягнень

попередників.

378 (075.8): 02 ББК 78.38

ISBN 5-8183-1208-9

Мелентьєва Ю. П., 2006 Серія, оформлення. "Видавництво ФАІР", 2006

Передмова

однією з найважливіших дисциплін, що вивчаються в процесі отримання вищого бі-ліотечно-

інформаційної освіти

У ньому розглядаються історичні, теоретичні, методичні, технологічні та

організаційні аспекти бібліотечного обслуговування як індивідуального читача

(користувача), і різних читацьких груп і контингентів.

У підручнику розкривається стан бібліотечного обслуговування з урахуванням трансформацій,

що відбулися нашій країні, пов'язані з ними професійних змін: новими

умовами функціонування бібліотек, новим ставленням до особистості та її

інформаційним потребам та інтересам, визнанням вільного доступу до інформації

базовою цінністю демократичного суспільства і т. д. У полі уваги студентів також

вперше вводиться інформація, пов'язана з побутуванням особистої, приватної бібліотеки як

необхідною складовою процесу формування читацької культури користувача

суспільно доступної бібліотеки.

Передмова

Однак принципова новизна та відмінність даного підручника від усіх попередніх

даному курсу полягає в тому, що вперше зроблено спробу представити бібліотечне

обслуговування не тільки в контексті російської дійсності, а й як глобальний

професійний процес, який здійснюється в умовах формування «єдиної світової

бібліотеки».

З цим пов'язано значно докладніше, ніж це робилося раніше, вивчення

міжнародних законодавчих актів, що визначають принципові положення

організації бібліотечного обслуговування в сучасному світі, а також широке

Такий підхід є особливо важливим у зв'язку з наростаючою тенденцією

глобалізації в бібліотечній справі, як і в інших сферах; з формуванням

міжнародних, насамперед загальноєвропейських, стандартів, що визначають діяльність

бібліотеки загалом та бібліотечного обслуговування користувачів зокрема

Прагнення

Росії увійти в «спільний Європейський дім» означає визнання стандартів та розуміння

необхідності їх впровадження у практику.

Основним завданням цього підручника є формування у нового покоління студентів

широких професійних поглядів, сучасного професійного мислення поряд

зі знанням та повагою досягнень попередників, розуміння своєї

професійної місії, глибокої поваги до інформаційних потреб

користувача, відповідальності перед ним.

Підручник спирається на все позитивне знання, накопичене вітчизняними та зарубіжними

спеціалістами з часу формування навчального курсу «Бібліотечне обслуговування» як

самостійної навчальної дисципліни.

Див., наприклад, Публічні бібліотеки у вік цифрової інформації. Рекомендації проекту ПУЛМАН

Європейської Комісії/За ред. Л. А. Казаченкова. – К.: ФАІР-ПРЕС, 2004. – 416 с.

Передмова

Проблеми бібліотечного обслуговування розглядаються в основному на прикладі публічних

бібліотек, оскільки сьогодні їхня роль помітно зростає в усіх країнах світу: публічна

бібліотека стала доступною широкому загалу без будь-яких обмежень; саме вона

відіграє особливу роль у житті місцевого співтовариства, оперативно реагуючи і

можливості впливаючи на зміни у соціальній, а отже, і в читацькій сфері; а

також володіє поліфункціональною та гнучкою системою обслуговування користувачів,

будучи одночасно інформаційним центром, клубом, місцем спілкування та

комунікації

Цей підручник відповідає прийнятому ДМЗ ВПО другого покоління за спеціальністю

«Бібліотечно-інформаційна діяльність».

Вступ

Еволюція проблематики

«Бібліотечне обслуговування»

Система бібліотечної освіти у Росії почала складатися 1920-30-ті гг. Перші

вищі навчальні заклади було відкрито у Санкт-Петербурзі (Петрограді Ленінграді)

Харків, Москва.

Московський бібліотечний інститут, визначений головним, було створено Постановою

викладачами, включав навчальний курс, який мав назву «Робота з читачами». Він

повинен був дати студентам уявлення про те, як треба будувати бібліотечне.

обслуговування у радянських бібліотеках. Пізніше, вже 1940 р., було розроблено навчальну

програма «Методика роботи з читачами» (авт. З.Е. Лусс)

У 1918 р. у Петрограді було відкрито Інститут позашкільної освіти з книжково-бібліотечним факультетом

позашкільного

Хоча проблема створення стабільних підручників з провідних бібліотечних дисциплін,

роботи інституту на 1940-1941 р.р.

Проте перший підручник було видано лише 1961 р.

Ленінградського бібліотечних інститутів

що мирне життя перервала Велика Вітчизняна війна, але й тим, що на розвиток науки

взагалі і гуманітарних наук, куди відносилося і бібліотекознавство, зокрема,

сильне впливала ідеологія. Ідеологічні дискусії 1930-х рр., де було дано

«рішучий бій буржуазним бібліотекознавчим концепціям», і навіть жорстока

критика, яку в 1947 р. піддав Московський бібліотечний інститут за

«ослаблення ідеологічної боротьби» та «схиляння перед Заходом»

тощо, робили

написання стабільних підручників справою не тільки дуже важким, а й небезпечним для

Невипадково, що перший підручник вдалося написати лише тоді, коли ідеологічний

клімат країни трохи пом'якшав.

Проте, звісно, ​​зміст першого підручника, а й зміст всіх наступних

перевидань

яскраво відображають

Див. там же, с. 13.

Робота з читачами: Підручник для бібліотечних інститутів – М.: Рад. Росія, 1961 р. -239 с.

Пізніше вийшло його друге видання: Робота з читачами: Підручник для біблі. фак-тів ін-тів культури.- 2-ге вид.,

перероб. та дод. – К.: Книга, 1970. – 352 с.

■* Найстаріша кафедра... – С. 17.

Робота з читачами/Під. ред. В.Ф. Сахарова. - 3-тє вид., Перераб і доп. - М: Книга. 1981. – 296 с.

Бібліотечне обслуговування: теорія та методика / Під. ред. А Я. Айзенберг. - М: Вид-во МГУК, 1996 - 200

Вступ

процеси, що відбуваються у бібліотекознавстві, а й у суспільстві.

Порівняльний аналіз змісту різних видань підручника дозволяє простежити

основні тенденції розвитку проблематики, пов'язаної з бібліотечним обслуговуванням

читачів.

Насамперед, усі три видання підручника «Робота з читачем» яскраво відображають характер своєї

епохи. Завдання роботи з читачами, принципи їх обслуговування визначаються, виходячи з

пануючої у цей період теорії комуністичного виховання, викладеної у працях

К. Маркса, Ф. Енгельса, В.І. Леніна та партійних документах, на підставі якої «будь-яка

бібліотека, навіть найменша, є ідеологічною установою, яка допомагає

справі будівництва комунізму»

Характерно, що у всіх трьох виданнях підручника «Робота з читачами» терміни «робота з

читачами», «керівництво читанням», «пропаганда літератури» розглядаються як

синоніми або дуже близькі поняття, що передбачають активний вплив бібліотекаря на

читацьку діяльність як дітей, так і дорослих читачів, з метою надати їх читання

"правильну спрямованість".

У всіх трьох виданнях підручника жорстко протиставляється досвід радянських та зарубіжних

бібліотек, діяльність яких розглядається переважно у критичному ключі.

Разом про те, очевидно, що у третьому виданні підручника (1981 р.), що залишається, загалом на

тих же теоретичних позиціях, все ж таки розширені рамки предмета, що вивчається. Так, помітно

збільшено розділ, присвячений історії вивчення російського читача, глибше і

докладно розглянуто методи вивчення читачів; значне місце приділено теорії

читацької психології; включений розділ, присвячений професійним якостям

бібліотекаря; вперше йдеться про інформаційне обслуговування.

Все це відображає те, що сталося за час від першого видання (1961 р.) до третього (1981 р.)

значні зміни у суспільстві та у професійному середовищі, а саме:

- «відлига» в політичного життякраїни. Повернення імен Л.Б. Хавкіна, А.А.

Покровського; Н.А. Рубакіна та інших вчених-бібліотекознавців, яких ще недавно

називали «буржуазними»; деяке пом'якшення в оцінках зарубіжної бібліотечної справи

та бібліотекознавства; пожвавлення міжнародних контактів;

- розвиток соціології, яка довго була на положенні «брехливої ​​науки». Формування

такої її галузі, як соціологія читання. Проведені в цей період Державною

бібліотекою ім. В.І. Леніна (нині РДБ) та іншими організаціями соціологічні

дослідження («Книга та читання в житті невеликих міст»; «Книга та читання в житті

радянського села» та ін.) дали уявлення про сучасного читача, вивели методику його

вивчення на новий

- виникнення перших ознак формування інформаційного суспільства, усвідомлення

значущості, цінності інформації змусили вперше позначити мету роботи з читачами

«як максимальне задоволення читацького попиту»

Як відомо, наприкінці 1980-х – на початку 1990-х років. відбулися великі зміни у житті

країни. Ці роки вмістили у собі перебудову, відмову від моноідеології, і як наслідок -

перегляд поглядів на роль бібліотеки в житті особистості та суспільства, цілі та завдання

бібліотечного обслуговування і т. д. Необхідно було осмислити цю нову реальність та

відобразити її в навчальних матеріалахдля студентів.

навчальну програму з цієї дисципліни.

Вступ

Але жодна з представлених програм

Однак ці розробки не зникли даремно.

назві нового підручника «Бібліотечне обслуговування: теорія та методика», який

вийшов лише 1996 р. через 15 років після попереднього видання

нового розуміння ролі читача як активного учасника процесу бібліотечного

обслуговування, звільненого від ідеологічного тиску та одержав право на

вільний вибір інформації.

Було переглянуто питання про статус бібліотеки в суспільстві та в ході численних

дискусій, що відбулися в цей період на сторінках професійних видань,

визначення цілей, завдань, функцій бібліотеки було знято ідеологічну складову,

що знайшло відображення у «Законі про бібліотечну справу»

Найважливішим завданням бібліотеки

було визнано завдання забезпечення свободи доступу до інформації.

По-новому були осмислені принципи взаємин читача та бібліотекаря, був

підкреслять діалогічний характер їх спілкування тощо.

У новому підручнику вперше було детально розглянуто роль бібліотеки у розвитку

особи. Бібліотечне обслуговування

Шапошников А.Є. Бібліотечне обслуговування читачів-Програма... Проект. - М: МГІК, 1991.

Бібліотечне обслуговування: теорія та методика: Підручник / За ред. А Я. Айзенберг. - М: Вид-во

МДУК. 1996. – 200 с.

„Федеральний закон «Про бібліотечну справу»// Інф. бюлетень Російської

бібліотечної асоціації. – СПб., 1995. – № 2. – С. 9-28.

Еволюція проблематики та термінології навчального курсу «Бібліотечне обслуговування»

життя розглядалося в контексті теорії соціалізації як допомога особистості у рішенні

життєвих проблем, як процес, що «підсилює» особистість за рахунок прилучення до

інформації та знижуючий ступінь соціальної напруженості в суспільстві шляхом

надання рівних можливостей отримання необхідної інформації.

Значне місце у новому підручнику приділялося технології бібліотечного обслуговування та

Таким чином, підручник "Бібліотечне обслуговування" вирішив "завдання моменту" - відобразив

нові уявлення про роль бібліотеки в житті суспільства та особистості.

Звичайно, далеко не всі проблеми могли бути відображені у підручнику рівноцінно. Цей

недолік певною мірою заповнює значне коло навчальних посібників та друкованих

спеціалістами – викладачами галузевих вузів країни:

- Альошин Л.І., Дворкіна М.Я. Бібліотечне обслуговування з використанням

комп'ютерні засоби. - М.-МДУК, 1995.

- Азарова В.О. Обслуговування читачів: Техніка професійної поведінки:

Монографія. - Самара, 1998.

- Беспалов В.М. Діяльність бібліотеки на допомогу творчому розвиткуособи. -

М: МДУК, 1997.

- Бородіна В.А. Психологія читання: Навчальний посібник. - СПб.: СПбДАК, 1997.

- Дворкіна М.Я. Бібліотечне обслуговування як система: Навчальний посібник. - М:

- Зінов'єва Н.Б. Інформаційна культура особистості: Навчальний посібник. - Краснодар,

- Крейденко В.С. Бібліотечне обслуговування: Навчальні програми. Навчально-методичні

матеріали - СПб: СПбДАК, 1997.

- Мейжіс І.А. Соціально-психологічні засади бібліотечного обслуговування:

Навчальний посібник. – Миколаїв, 1994.

Вступ

- Мелентьєва Ю.П. Бібліотека як інститут соціалізації особистості: Навчальний посібник. -

М: МДУК, 1995.

- Шапошников А.Є. Бібліотечне обслуговування інвалідів: Навчальний посібник. - М:

роботи значно

збагатили проблематику бібліотечного обслуговування. Помітно розширилася і

терміносистема: поруч із поняттям «читач» почало вживатися поняття

"користувач", "абонент бібліотеки", "споживач інформації", що відобразило процеси,

що відбуваються у бібліотечній справі.

З'явилося поняття «бібліотечна послуга»; сформувалися такі галузі бібліотечного

обслуговування, як «бібліотечна конфліктологія» та «бібліотечна етика»; новий імпульс

розвитку набула концепція бібліотечного обслуговування як своєрідної терапії

(«бібліотечна терапія»); сформувалося уявлення про основні тенденції

читацької діяльності російського та світового читача («ділове читання»;

"компенсаторне читання" і т. д.); подальший розвиток інформаційного суспільства та, як

наслідок, посилення інформаційної функції бібліотеки сприяло появі

такого поняття, як « інформаційна культураособистості»; поряд з колишніми

читацькими групами значної уваги зажадали нові мігранти, маргінали,

літні, а також бізнесмени, підприємці тощо. Завданням бібліотечного

обслуговування стає правове та екологічне інформування, соціалізація та

соціальна адаптація читача

Значний внесок у розуміння проблем сучасного читача зробили роботи соціологів

знайомитися і неупереджено оці-

нівати роботу зарубіжних бібліотек, активізації міжнародних професійних

контактів, а також завдяки публікаціям зарубіжних колег, які розпочали активно

перекладати російською мовою

Сьогодні російські бібліотеки збагачують процес бібліотечного обслуговування своїх

читачів найкращим досвідом зарубіжних бібліотек, використовують найбільш ефективні

технології, методики, що стали цілком доступними.

Активне застосування комп'ютерної техніки в бібліотеках сприяє змінам

традиційний процес бібліотечного обслуговування: з'являються нові можливості

надання документів та інформації, нові послуги, нові форми обслуговування

(«Віртуальний читальний зал», «електронна доставка документів» та ін.); змінюється і сам

читач. Фахівці говорять про «нового», «електронного» читача і т.д.

Постійний імпульс до розвитку проблематика бібліотечного обслуговування отримує і

позапрофесійної сфери, безпосередньо від суспільства: такі організації, як ООН,

ЮНЕСКО та ін., ставлячи перед всесвітньою спільнотою певні завдання, активно

привертає до їх вирішення та бібліотекарів

Сприяючи розширенню їх сфери

діяльності та формування нових напрямків бібліотечного обслуговування, а також

виникненню єдиних стандартів обслуговування користувачів.

Цілком очевидна тенденція глобалізації бібліотечної справи, створення єдиної

світової бібліотеки, перед-

наприклад, Критичне мислення та бібліотека: Матеріали російсько-американського семінару

Біллінгтон Дж. Американські публічні бібліотеки у добу інформатизації: незмінна мета в

періоди змін.// Бібліотека та читання у ситуації культурних змін. - Вологда, 1998 -

Ашервуд Б. Абетка спілкування, або Паблік рілейшинз у бібліотеці/Пер. з англ. - М: «Ліберея»,

наприклад, наприклад. Програму ЮНЕСКО "Інформація для всіх".

Вступ

що становить спектр послуг, т. е. бібліотечне обслуговування, будь-якому користувачеві, де він

не був.

закордонних бібліотечних та бібліотечно-інформаційних школах зарубіжних країн,

одним із провідних. Наприклад, американські колеги постійно вдосконалюють його, вивчаючи

бібліотечну практику, оцінюючи ефективність нововведень та удосконалень.

Навчальні програми з бібліотечного обслуговування носять, перш за все, практичний

характер. У центрі уваги розробників перебуває, як правило, якась актуальна

проблема - наприклад, інформаційна грамотність чи бібліотечне обслуговування

інвалідів, або бібліотечні послуги для літніх людей, - і яку учні повинні

навчитися вирішувати

Таким чином, очевидно, що проблематика бібліотечного обслуговування постійно

ускладнюється та поглиблюється. Зрозуміло, що жоден підручник не в змозі «наздогнати» зміни

реальності, однак він має дати ту фундаментальну основу, яка допоможе молодому

спеціалісту вирішувати професійні завдання, що постають перед ним

Теоретичні та законодавчі основи бібліотечного

обслуговування

1.1. Поняття "бібліотечне обслуговування".

Основні концепції бібліотечного обслуговування

- Ідеологічна.

- Педагогічна (виховна).

- Просвітницька.

- Соціалізована.

- Інформаційна.

Бібліотечне обслуговування – найважливіша родова функція бібліотеки. Саме поява

фігури читача, задоволення його потреб - тобто обслуговування - і робить

бібліотеку, інакше можна говорити лише про книгосховище,

складі книг тощо.

змінювалося уявлення про роль бібліотеки на різних стадіях розвитку суспільства. У

різні періоди акцент робився то на «пропаган-

де... творів друку»

як найважливіше завдання даного процесу; то (у 1990-ті рр.) на

«задоволення потреб користувачів»

; останнім часом більшість

фахівців розглядають бібліотечне обслуговування як діяльність, спрямовану

на забезпечення інформаційних запитів користувачів (читачів, абонентів, клієнтів)

як безпосередньо в бібліотеці, так і поза її стінами.

Процес бібліотечного обслуговування може бути осмислений у двох площинах.

По перше, він може бути розглянутий як процес соціальний, тобто має якусь

«надзавдання», що базується на тому переконанні, що бібліотечне обслуговування наводить

до деяких соціальним наслідкам та змінам, як для конкретної особистості, так і для

різних соціальних груп населення і для суспільства загалом, а по-друге, - як

технологічний процес, що передбачає «послідовність дій (операцій,

процедур) бібліотекаря.., спрямованих на надання користувачеві певної

Завдання, однак, полягає в тому, щоб синтезувати всі наявні знання та побачити

бібліотечне обслуговування як єдине цілісне явище.

Відомо, що основні показники (мети, завдання, напрямки) бібліотечного

обслуговування, і особливо поставлені перед ним суспільством «надзавдання» визначаються

історичною ситуацією, соціокультурними процесами, що відбуваються в суспільстві, та,

насамперед, тим ставленням суспільства до особистості і, отже, до читачеві, яке

домінує в цей період часу у суспільній свідомості.

Таким чином, в основі тієї чи іншої концепція бібліотечного обслуговування, прийнятої в

суспільстві визначено-

Теоретичні та законодавчі засади бібліотечного обслуговування

ний період його розвитку, лежить ставлення до читача,тобто - та чи інша концепція

читача.

Дослідження, проведене В.Я. Аскарової показує, що протягом усього часу

розвитку Росії як читаючої держави (X-XX ст.) «Побутували і складно, часто

конфліктно взаємодіяли чотири концепції читача: консервативно-

охоронна, ліберальна, революційно-радикальна та комерційна»

Кожна з цих концепцій пройшла певний шлях розвитку.

У різні періоди часу головноюставала та з них, яка найбільш повно

відповідала соціальній та соціокультурній ситуації в країні: так, у період ліберальних

реформ (наприклад, за часів ліберальної політики Олександра Першого) активно

формувалася та домінувала ліберальна концепція читача; у періоди реакції,

«стиснення свобод» зміцнювала свої позиції до онсер-ва тивно-охоронна до онцепція і т . п. Про

Кожна з цих до онцепцій визначала цілі чи і «надзаду чу » Біб ліоте чного

обслуживши ані я до а Кіт ділового читають яля, т як і всього населення країни.

Кожна назва нних до він цепцій спирається на філо софські теорії розвитку особисто сті,

теорії восп ітанії та про освітлення, виховання а ті льної цінно сти знання і т . буд.

Досліджень ані я показавши ють , що за чатки в з ех чотирьох до онц епцій виникли вже е по суті справи

разом з виникненням російської ог про читача. Бо ле повніше вони оформили сь у XVII – XIX ст.

і ок вінча тельно з формиров лися в XIX-XX ст.

До вінсервативно-о зберігайте льна до онц епція читача бере своє на чало з часів Стародавньої

Русі, що отримала «енергію християнськ ог про освіти», в тому числі і книжкових о, від

Візантії. Т онкий шар приоб щенних до книжкової кухні ль турі (перш за все о, дух овенство,

князі) визначали

Регу ляцію читацьк ой діяльно сті та с елекцію книжкових про потік а.

Г лубинна суть ет ой до онцепції чит а теля: ставлення до читача до а до до про 'єкту виховує ня;

розподіл книг на «справжні, корисні» та «ло ні, шкідливі»; про тиво ставлення знання та

віри, моральності; ставлення до читання як до дк онт рольної діяльності.

До він з ерва тивно-охоронна до онцепція всього і присутня російською ом

загально ственно м свідомість анії по промінь мулу новий то поштовх до розвитку в с ерідіне XIX ст. В пов від періоду д

вона була потужно по триманий а до він з ерва тивними мислителями. З іменами К.М. Леонтьєва,

К.П. Побі доно сцева та ін св пов'язані ідеї про з л Ірова ні Росії від «рост ленного» в лиття

Заходу, про необхідне х про димо сті «підморозити» моральність венних ґрунтів у Р про ії, проти про дійова ть

наро дному образів нію як «що сприяє обертанню». Освіта, читання до мабуть

було служити фор муванню б лагонамірність ти, зради нно монархії, харчуванню

па т ріотиз ма та релігійної морально сті. Християнськ про е в харчування цінувало сь вище, ніж

знання. До онсерва тори активно в перемішувалися зміст читання. У рамках ах Вченого

до комітету народного про про освітлення був утворений Особливий про справ, до про який займався

офіційним рук овідст вом читання через до стато чно жорсткий до онтроль вида тільськ ой,

книг орас простий ранительськ про й, біб чи про ті чний, шк вільний діяльно сті.

Т а ким образ м, до н серв ат Івно-охра ніт е льна до онц епіція чит а ті ля була спрямована а на

зі хра нення наро дної свідомості в дух е право славних цінно стей, наперед творіння

наро дної непокори.

Сучасні дослідження готелі, бачачи певний позити вний момент це ой теорії у бажанні

стабілізації загально ства, у зміцненні народу дною моральності, відмін чают в цілому її

безперспективно сть як через невідповідність соціальної динаміці, і через тог о, що

сам принцип до онсервації протилежно лож він безперервно змінюючи тій, що швидко рот екучої

Теоре тичні та законодавці льон е основи бібліо ті чного обслуговування

ПРОБЛЕМИ СУЧАСНОЇ ОСВІТИ

2012, №1, 68-72

ЕВОЛЮЦІЯ РОЗУМІННЯ СУТНОСТІ ЧИТАННЯ 1 EVOLUTION OF UNDERSTANDING OF ESSENCE OF READING

Мелентьєва Ю.П.

Завідувач відділу Наукового Центрудосліджень історії книжкової культури Академіздатцентру "Наука" РАН, доктор педагогічних наук, професор, заст. голови Наукової ради з проблем читання РАВ

Melent'eva Y.P.

Chief of department of the Center for study of book culture Akademizdatcentr “Nauka” of the Російська Academy of Sciences,

Deputy chairman of Scientific Board of the Russian Academy of Eduction на питаннях reading Doctor of Science (Education), Professor

Анотація. У статті розглядається читання як найскладніший багатоаспектний феномен, коріння якого сягає глибини цивілізації. Аналізується еволюція розуміння сутності читання у різні епохи (Античність, Середньовіччя, Відродження, Просвітництво, Новий час). Стверджується, що розуміння сутності читання надзвичайно потрібне всім, хто займається його просуванням, т.к. дозволяє побудувати правильну стратегію прилучення до читання.

Анотація. Article views reading as complex, multi-aspect phenomenon, with its roots dating back deep in the past of our civilization. Розвиток understanding of the essence of reading (в давніх-давен, Середніх ages, Renaissance period, Enlightenment period and modern time) і згоди для зміни в ньому є analyzed. Автентифікація того, що під розумінням читання є надзвичайно важливою для кожного, хто впроваджується в підтримці reading, без його дозволу розробити ефективну strategii attracting readers.

Ключові слова: читання, сутність читання, типи читання, антиномія читання, просування читання.

Keywords: reading, essence of reading, typs of reading, antinomies of reading, promotion of reading.

Інтерес до проблем читання, який спостерігається сьогодні і в професійному середовищі, і в широкій гуманітарній громадськості звернений, як правило, до аналізу сучасних показників читання та їх порівняння з ситуацією в минулому своєї країни та інших країн.

Тим часом, щоб вірно оцінити і існуючий стан читання, і передбачати тенденції його розвитку в майбутньому, і розробити методи залучення до читання різних категорій потенційних читачів, необхідно глибше вивчити природу самого читання як найскладнішого багатоаспектного феномену, зрозуміти його сутність, осмислити дійсний масштаб. яке, з одного боку, має глибоке коріння в глибинах цивілізації, а, з іншого боку, служить однією з її основ.

Розуміння сутності читання (від латів. «essentia») (за Аристотелем - «Сутність є те постійне, що розум осягає в сущому як його визначеність») - складалося протягом багатьох століть і мало свої особливості в різні історичні епохи.

1 Стаття написана за підтримки РДНФ. Грант 10-01-00540а/Б.

Перші спроби осмислити сутність читання були здійснені як у глибинах східної, так і в західній, що розвивається паралельно з нею

(починаючи з періоду Античності) цивілізаціях.

Узагальнено можна виділити три основні концепції читання, у яких його сутність визначається як:

Пізнання Бога (божественної істини);

Пізнання світу та місця (ролі) у ньому людини;

Пізнання людиною самого себе.

Коріння всіх цих концепцій тягнеться в давнину, де переплітаються так тісно, ​​що важко відокремити одне від одного. Всі ці концепції існували (і існують сьогодні) паралельно, переважаючи у той чи інший період розвитку цивілізації. Кожна з них постійно розвивалася, деталізувалася, знаходячи нові докази вірності свого розуміння сутності читання, то виступала на перший план, то відступала в тінь, залежно від ситуації.

Разом з тим, можна, хоч і з достатньою часткою умовності, простежити їхню еволюцію і те, в які історичні періоди якась із цих концепцій переважала.

Так, розуміння сутності читання як способу пізнання Бога переважало у всіх первообщинних суспільствах, найдавніших східних (мусульманській, іудейській та інших.) цивілізаціях, де читання розглядалося як сакральна медіативна практика.

У Європі ця концепція була особливо сильною в період Середньовіччя. У цей період у сферу європейського читання входять ті книги (тексти), які є необхідні розуміння Головної Книги - Біблії.

Слід зазначити, що у Росії таке розуміння сутності читання існувало майже сім століть (X-XVII ст.), коли коло читання становила виключно богослужбова література.

Оскільки «пізнання Бога» передбачало не лише читання тексту, а й дотримання «Законів Божих», то в цій концепції читання розглядалося і як спосіб набуття чесноти, моральних якостей, що прикрашають душу; як спосіб осягнення Істини.

На цій основі сформувався етичний підхід до читання як до моральному заняттю, що сприяє духовному вдосконаленню, релігійному вихованню

Слід сказати, що читання «мирських» книг за такого розуміння сутності читання вважалося відступом і не віталося. Разом з тим, вже в період Середньовіччя деякі вчені та мислителі того часу, (наприклад, П. Абеляр) ставилися до читання (тексту) більш вільно, відступаючи від непорушної традиції, що склалася, «читати текст».

Прихильники цього т.зв. «критичного читання» так сформулювали свої позиції: «вміти відокремлювати софізм від справжніх доказів»; "не боятися свободи суджень"; "не приймати як достовірне, а зрозуміти як достовірне".

Отже, вже у період намічається тенденція десакралізації читання, яка істотно посилилася з появою перших університетів у Європі. Характер читання, особливо навчального читання, набуває прагматичного характеру, а сутність читання бачиться, перш за все, у пізнанні світу.

Пізніше, епоха Відродження, долаючи традиції Середньовіччя та спираючись на античну традицію з її гуманітарним забарвленням, з властивим їй культом Знання та Особистості, уточнила розуміння сутності читання, бачачи в ньому засіб не лише пізнання світу, а й місця у ньому людини.

Розвиваючи це уявлення про сутність читання, епоха Відродження підняла уявлення про нього на новий – педагогічний, виховний – рівень: читання почало розглядатися як розвиток можливостей самої людини, її особистісного вдосконалення через звернення до читання.

Винахід І. Гуттенберга зробило книгу і читання набагато доступнішими, ніж раніше. Виникло виробництво недорогої (насамперед – навчальної) книги. Надзвичайно розширюється коло книг, що видаються, і коло їх читачів. Тепер читання увійшло до економічної системи, де книга стала товаром. Починається розшарування читання на «елітарне» та «масове»; відбувається диференціація читацької аудиторії за напрямами та темами читання, за цілями читання, за читацькими уподобаннями.

Читання вбудовується у наукове пізнання світу, у процес світської (спочатку – гуманітарної, а потім і технічної) освіти, навчання. Читання стає невід'ємною частиною освіти та науки. Активно формуються модифікації ділового та навчального читання.

Зростає й соціальна престижність читання, у освічених колах відроджується антична традиція створення особистої бібліотеки. З'являється розуміння соціальної значущості читання, яке набуває подальшого розвитку в епоху Просвітництва.

У цей час сутність читання бачиться, передусім, у допомозі розуму, понимаемой дуже широко. Зміцнюється розуміння того, що читання має приносити користь, позбавляти невігластва. Читання сприймається як елемент науково-пізнавальної діяльності.

Це ж розуміння сутності читання зберігається і в Новий час (XVII – XVIII ст.), з його раціоналізмом та прагматичності, коли все більше видається спеціальної, наукової літератури.

Енциклопедисти розглядали читання як накопичення, збереження і передачі соцального (тобто. що виходить поза рамки одиничного індивідуального свідомості) досвіду. Вони, можливо, вперше тісно пов'язують читання з соціальною дією: Індивідуальний розвиток через читання має служити загальному благу (Д. Дідро). «Добрий твір - це те, що просвічує людей і стверджує їх у добрі; погане - згущує хмару, що приховує від них істину, занурює у новий сумнів і залишає без моральних правил», - наголошував Ф.-М. Вольтер.

В епоху Просвітництва основним завданням читання було знищення невігластва у всіх сферах життя. Можна стверджувати, що розуміння сутності читання як засобу пізнання світу і місця в ньому людини було превалюючим протягом довгого історичного часу і залишається ним досі, коли і поняття «світ» та поняття «пізнання» надзвичайно ускладнились, поглибились та розширились. Ця концепція найтіснішим чином пов'язує читання і просвітництво, що надає йому характеру соціально-корисного явища, тобто. пов'язує читання з вирішенням педагогічних, суспільних та державних (а отже, і ідеологічних) завдань.

Отже, у період усвідомлюється соціальна і педагогічна складові сутності читання.

Ця концепція розглядає читання, передусім, як раціональний, інтелектуальний процес, який лише мінімальною мірою має індивідуальні особливості.

Проте як противагу цьому суто раціональному розумінню сутності читання, з XVIII ст. набирає сили розуміння сутності читання і як індивідуального творчого акту.

Витоки такого розуміння кореняться в давніх (античних і східних) уявленнях про читання як про спосіб самовдосконалення особистості, як про етико-духовну комунікацію.

Спираючись на ці уявлення, вчені того часу передусім І. Кант бачить сутність читання у сприянні розвитку внутрішньої духовної культури людини.

Відповідно до загальної концепції пізнання та діяльності І. Канта, читання – вільний творчий акт, у якому відбувається найскладніший синтез чуттєвого та раціонального за допомогою сили уяви, розуміння, осмислення, що має, безумовно, характер не пасивного, а творчого відображення тексту.

У центр читання І. Кант ставить читача, бачачи у співтворчості читача необхідний елементчитання. Читач, читаючи, не відбиває світ, але творить його. Разом про те, сприйняття тексту читачем який завжди адекватно з того що вкладав у нього автор. Тому, вважає І. Кант, читання є «річчю у собі», ноуменом, у ньому завжди є непізнаваний залишок.

Глибинна сутність читання пов'язується І. Кантом про те, що його (читання) не можна розглядати як акт повної свідомості; з тим, що всі форми читання, що зовні спостерігаються - лише слабкі прояви його екзистенційної глибини; про те, що як вільний творчий індивідуальний акт читання ставить необов'язково практичні мети.

Таким чином, формується естетична модель читання, де сутністю читання усвідомлюється сприяння розвитку внутрішнього, духовного світу людини.

У ХІХ ст. з початком розвитку капіталістичних відносин у Європі грамотність набуває широкого поширення, і читання стає повсякденним заняттям. Його сакральність як високодуховної діяльності помітно знижується. Активне формування у період у суспільстві, з одного боку, економічної, політичної, духовної еліти, а, з іншого боку, народної

маси, так званого «фабричного товару», «духовного черні» призводить до остаточного формування двох читацьких культур: «елітарної» та «масової», перші симптоми поділу яких були помітні ще в античні часи.

Початок XX століття, коли у всій Європі (у Росії в тому числі) ясно відчувалася не тільки політична, економічна, а й духовна криза, стала епохою самовираження, коли вся культура в самому широкому значенні, і перш за все література зосередила всю увагу внутрішньому світі людини. Читання у період стало найважливішим способом пізнання людиною себе, тобто. сутність читання визначалася як пізнання людиною себе.

У цей період читання, з одного боку, стає звичайним явищем, з іншого боку - високоінтелектуальним («Читання - це спілкування самотніх геніїв»; «Читання - пошук себе в інших»).

Не можна не бачити, що коріння такого розуміння сутності читання корениться глибоко в історії і пов'язане з притаманним древньому суспільству розумінням читання як духовної практики, способу самовдосконалення, що наближає людину до Бога.

Таким чином, залежно від розуміння його сутності можна виділити три типи читання:

1) Етичне (що виховує, розвиває, пізнавальне);

2) Утилітарне (прагматичне, функціональне);

3) Естетичне (емоційне, творче, екзистенційне).

Очевидно, що сутність читання є надзвичайно складною освітою.

У різні історичні епохи першому плані виходила то етична, то соціально-педагогічна, то пізнавальна, то утилітарна, то творча, то екзистенційна сторона сутності читання.

Однак, говорячи про сутність читання, про його цінність для етичного, інтелектуального, естетичного, духовного, інтелектуального розвиткуособистості та суспільства та важливості вирішення проблем, пов'язаних із завданням прилучення до нього можливо більшої кількості людей (дітей та дорослих), було б неправильно не торкнутися проблеми негативного (або, швидше, скептичного) ставлення до читання.

Противники читання виходять із того, що не всяка книга несе справді цінне знання, талановита, правдива. Варто відзначити, що розуміння того, що не все треба читати, що написано, було притаманне вже Античності.

Існують антиномії 2 у розумінні цінності читання: з одного боку: «Людина перестає мислити, коли перестає читати»; з іншого – «Читання чужих думок перешкоджає народженню своїх»; з одного боку – «начитаність» як позитивна характеристика особистості; з іншого - «зачитаність» як риса людини, що відірвалася від реальності.

ФМ. Вольтер вказував на "страшну шкоду читання". Ф. Бекон говорив про можливий негативний вплив читання, якщо не вчитися неспотвореного розуміння. А. Шопенгауер стверджував, що «Коли ми читаємо, за нас думає інший; під час читання наша голова по суті є арена чужих думок». Сучасний філолог, письменник, мислитель У. Еко визнає, що «у нас надто високе уявлення про книгу, ми охоче її обожнюємо. Але насправді, якщо придивитися, гігантську частину наших бібліотек становлять книги, написані людьми абсолютно безталанними...».

М. Пруст, вказував, що «читання наближає людину до духовного життя, вказує на існування цієї сфери, проте воно не може ввести нас усередину; читання знаходиться на порозі духовного життя »3.

Не можна не бачити і те, що деякі книги несуть найсильніший заряд ненависті (« Майн кампф» та багато інших у цьому роді).

2 Антиномія (від грец. «Протиріччя») - ситуація, в якій висловлювання про одне й те саме явище, що суперечать один одному, об'єкті мають логічно рівноправні підстави. Їхню істинність чи хибність не можна обґрунтувати в рамках прийнятої парадигми. І. Кант пояснює антиномію як протиріччя, у яке теоретичний розум впадає сам із собою, коли він ідею абсолютного відносить до світу як сукупності всіх явищ. Відомо, що І. Кант сформулював низку принципових антиномій морального, релігійного та естетичного характеру.

3 За І. Кантом, ми знаємо про Простір. Часу, матерії і т.д. тільки як про явища (феномени), але нічого не знаємо, які «речі-в-собі» (ноумени). «Річю-в-собі» є і Читання.

Деякі дослідження пов'язують інтенсивне читання з божевіллям, самогубством тощо. Не можна не помітити і двоїстість сутності читання як соціального явища: з одного боку, читання сприяє формуванню моральних та компетентних людей, що необхідно державі для морального, економічного та політичного розвитку, а з іншого боку – читання стимулює вільнодумство та незалежність особистості, що впливає на стабільність державної системи.

Безумовно, вільне читання сприяє формуванню вільної особистості, її власної позиції, що в авторитарних суспільствах коригується запровадженням цензури та формуванням такого кола читання, що відповідає офіційно прийнятим цінностям.

Таким чином, необхідно зрозуміти, що, як будь-яке інше явище, читання не несе абсолютну категорію Добра.

Як засіб отримання інформації, як засіб комунікації, як розуміння та пізнання читання амбівалентно. Позитивний чи негативний заряд йому надають інтенції читача (і пише). А також – додамо – рекомендуючого. Тому видається, що знання про сутність читання та її еволюції надзвичайно необхідне тим, хто займається його просуванням, т.к. дозволяє вибудувати вірну стратегію залучення до читання особистості, яка перебуває на різних стадіях життєвого шляхуі потребує «різному читанні».

Вочевидь, що у сучасну електронну, мережеву, комп'ютерну епоху розуміння сутності читання поглиблюється. У ситуації розширення візуальних можливостей навчання, спілкування вона (сутність) набуває якогось особливого характеру, т.к. необхідно визнати, що читання залишається єдиним способом залучення до світового знання (науці, культури) та досвіду (інтелектуального, емоційного, прагматичного), зафіксованого в письмовій форміна будь-якому носії - пергамені, папері, екрані. Саме в цьому і сьогодні полягає сутність читання («надсутність»), яку ще належить глибоко осмислити.

Список літератури:

1. Мелентьєва Ю.П. Загальна теорія читання. Постановка проблеми.// Читання освіти і культурі. М: РАВ, 2011.

2. Шапошников А.Є. Історія читання у Росії. Х-ХХвв. М., Ліберея, 2001.

3. Равінський Д.К. Книга-підручникжиття?// Бібліотека і читання: сб.научн.тр./Рос.нац.б-ка-СПб, 1995.

4. Історія читання у світі від Античності донині /сост.г. Кавалло, Р. Шартьє. Навч. ред. російськ.вид. Ю.П. Мелентьєва. – К.: Видавництво «Фаїр», 2008. – 544 с.

5. Кар'єр Ж-К, Еко У. Не сподівайтеся позбутися книг! – СПб: Симпозіум, 2010. – 336 с.

6. Книга у культурі Відродження. – М.: Наука, 2002. – 271 с.

7. Мелентьєва Ю.П. Читання: явище, процес, діяльність. - М: Наука, 2010.-181с.

8. Семеновкер Б.А. Еволюція інформаційної діяльності. Рукописні дані. Ч.1-2. М: Пашков будинок, 2009-2011.Ч.1. с.248; Ч.2. 336 с. (Російська державна бібліотека).

9. Стефановська Н.А. Екзистенційні засади читання. – Тамбов, 2008. –264 с.

Інтернет-журнал «ПРОБЛЕМИ СУЧАСНОЇ ОСВІТИ»

Мелентьєва Ю.П.

Підручник – М., 2006. –256 с.
У підручнику розглядаються історичні, теоретичні, методичні, технологічні та організаційні аспекти бібліотечного обслуговування; розкривається його стан. Вперше зроблено спробу надати бібліотечне обслуговування у контексті російської дійсності, а й як глобальний професійний процес, що відбувається за умов становлення «єдиної світової бібліотеки». Основне завдання даного підручника полягає у формуванні нового покоління широких професійних поглядів, сучасного професійного мислення поряд із знанням і повагою досягнень попередників.
Зміст
Передмова
Вступ
Еволюція проблематики та термінології
навчального курсу «Бібліотечне обслуговування»
Теоретичні та законодавчі засади
бібліотечного обслуговування
Поняття "бібліотечне обслуговування". Основні концепції бібліотечного обслуговування
Мета, завдання та принципи сучасного бібліотечного обслуговування в Росії та світовій практиці
Сучасна законодавча база
здійснення бібліотечного обслуговування
Бібліотечне обслуговування як
соціокультурний процес Читач
та бібліотекар як його активні учасники
Читач (користувач) як учасник
процесу бібліотечного обслуговування
Бібліотекар як учасник процесу
бібліотечного обслуговування
Бібліотечне спілкування
у процесі бібліотечного обслуговування
Соціально-обґрунтовані пріоритетні напрямки бібліотечного обслуговування у Росії та інших країнах
Технологія та організація бібліотечного
обслуговування: основні положення та поняття
Поняття "технологія бібліотечного обслуговування". Основні елементи технології бібліотечного обслуговування
Технологія бібліотечного обслуговування
індивідуальних інформаційних
інтересів та запитів
Технологія надання основних бібліотечних послуг різним читацьким групам та контингентам
Організація стаціонарного
та позастаціонарного бібліотечного
обслуговування у традиційних
та нових структурних підрозділах
бібліотеки: російський та світовий досвід
Бібліотечне обслуговування
віддаленого користувача: досвід російських
та зарубіжних бібліотек
Висновок
балізація як основна тенденція
розвитку змісту та технології
бібліотечного обслуговування
Додаток 1
Перелік зразкових питань з курсу
Додаток 2
Зразкові теми курсових та дипломних робіт
Список використаної літератури

File буде бути для вашої адреси електронної пошти. Це може зайняти до 1-5 хвилин до того, як receive it.

File буде бути для свого Kindle рахунок. Це може отримати до 1-5 хвилин до того, як він був отриманий.
Please note you need to add our email [email protected] to approved e-mail адреси.