2.1. Komunikačné akcie a ich formy

Komunikačnú aktivitu sme definovali ako pohyb významov v sociálnom priestore. Elementárna schéma komunikácie (obr. 1.1) zodpovedá komunikačnej činnosti, presnejšie nie činnosti ako celku, ale jej elementárnej časti - komunikačnej činnosti. Komunikačná akcia je dokončená operácia sémantickej interakcie, ku ktorej dochádza bez zmeny účastníkov komunikácie. Subjekty, ktoré vstúpili do komunikácie, môžu sledovať tri ciele: po prvé, recipient chce od komunikujúceho dostať nejaké významy, ktoré sú pre neho atraktívne; po druhé, komunikant chce sprostredkovať príjemcovi niektoré významy, ktoré ovplyvňujú jeho správanie; po tretie, komunikant aj recipient majú záujem o interakciu, aby si vymenili niektoré významy. V súlade s tým sú možné tri formy komunikačných akcií.

1. Imitácia— jedna z najstarších foriem prenosu významov, ktorú používajú vyššie zvieratá a vtáky; Niet divu, že niektorí vedci považovali za zdroj napodobňovania stádový inštinkt. Imitácia sa chápe ako reprodukcia pohybov, činov, zvykov komunikanta príjemcom. Napodobňovanie môže byť dobrovoľné a nedobrovoľné (nevedomé). Svojvoľná imitácia (imitácia) sa používa v školstve, osvojovaní si technológie, zručnosti. Nedobrovoľná imitácia je hlavnou metódou primárnej socializácie detí predškolskom veku.

AT verejný život prostredníctvom napodobňovania sa šíria módne inovácie, populárne nápady a trendy. Zároveň sa vďaka napodobňovaniu tradície, zvyky a stereotypy správania prenášajú z generácie na generáciu. Niet divu, že v „Inštrukciách Merikaru“, pamätníku egyptského písma XXII-XXIII storočia. BC e. Hovorí: "Napodobňujte svojich otcov a svojich predkov." Môžeme povedať, že napodobňovanie je jedným zo spôsobov existencie živej sociálnej pamäte.

E. Fromm medzi špecificky ľudskými sociokultúrnymi potrebami zaznamenal túžbu po asimilácii, hľadanie predmetu uctievania, stotožnenie sa s niekým silnejším, múdrejším, krajším. V detstve sa deti prirovnávajú k svojim rodičom, v dospelosti - k literárnym hrdinom, športovcom, umelcom, bojovníkom. Túto potrebu možno nazvať potrebou tvorby modly (nájsť alebo vytvoriť modlu).

Nemali by sme si myslieť, že imitácia nezodpovedá elementárnej schéme komunikačnej akcie (obr. 1.1), pretože neexistuje žiadna explicitná sémantická správa adresovaná príjemcovi. V skutočnosti takáto správa, ktorá je pre príjemcu atraktívna, existuje vždy. Recipient si cielene vyberá komunikanta a využíva ho ako zdroj významov, ktoré by sa rád naučil. Komunikant si zároveň často neuvedomuje svoju účasť na komunikačnej akcii. Imitácia je taký vzťah objekt-subjekt, kde príjemca hrá aktívnu úlohu a komunikant je pasívnym objektom pre napodobňovanie.

2. dialógové okno - forma komunikačnej interakcie, ktorú si osvojili ľudia v procese antropogenézy pri formovaní ľudského jazyka a reči. Účastníci dialógu sa k sebe správajú ako k rovnocenným subjektom s určitým významom. Vytvára sa medzi nimi subjekt - subjektívny vzťah a ich interakcia je tvorivá v tom zmysle, že sa dosahuje sociálno-psychologické spoločenstvo partnerov, označované slovom „my“.

Dialógová komunikácia je prezentovaná ako sled výpovedí účastníkov, ktorí sa navzájom nahrádzajú v úlohe komunikanta a príjemcu. Výrok nie je slovo, ani veta, ani odsek, ale významová jednotka, ktorá umožňuje naň odpovedať. Účastníci dialógu spoločne vytvárajú dramatický text, ktorý má relatívnu sémantickú úplnosť. Relativita ukončenia dialógu je daná tým, že reakcia na ten či onen výrok sa môže prejaviť v správaní recipienta po dlhšom čase. Literatúra, divadlo, prednášky sú proste určené na oneskorenú reakciu. Nedokončený dialóg sa vyvinie do komunikačného diskurzu, ktorý pokrýva mnoho tém a pokračuje donekonečna. Stručne povedané, diskurz je multipredmetový nekonečný dialóg.

3. Kontrola- taká komunikačná akcia, keď komunikant považuje príjemcu za prostriedok na dosiahnutie svojich cieľov, za predmet kontroly. V tomto prípade vzniká subjektovo-objektový vzťah medzi komunikantom a príjemcom. Manažment sa líši od dialógu v tom, že subjekt má právo na monológ a príjemca nemôže diskutovať s komunikantom, môže len oznámiť svoju reakciu prostredníctvom kanála spätnej väzby.

Manažérsky monológ môže byť: vo forme objednávky(komunikant má autoritu uznanú príjemcom); v tvare návrh(sugescie), kedy sa v dôsledku opakovaného opakovania toho istého monológu (reklama, propaganda, kázeň) používa donucovacia sila slova; v tvare presvedčenia, apelovať nie na podvedomé motívy, ako pri sugescii, ale na rozum a zdravý rozum pomocou logicky vybudovanej argumentácie.

Osobitnou formou manažérskej komunikačnej akcie je infekcia, ktorý spontánne vzniká v masách ľudí. Infekcia sa vyznačuje emocionálnou intenzitou a agresivitou. Jeho zdrojom môžu byť rituálne tance, hudobné rytmy, náboženská extáza, športová vášeň, oratórium. Zrejme, rovnako ako v prípade sugescie, veľkú úlohu pri infekcii zohrávajú nevedomé impulzy.

Dialóg má blízko k správaniu podľa schémy „podnet – odozva“, nevyžaduje si takú úroveň programovania a organizácie ako monológový prejav. Preto sa práve dialóg považuje za pôvodnú formu reči, ktorá vznikla aj medzi Pithecantropmi (pred 150 – 200 tisíc rokmi) a monológová reč je neskorším komunikačným výdobytkom, ktorý si vyžaduje vyššiu kultúru reči a určité oratorické schopnosti.

Na obr. 2.1 uvažované formy komunikačných akcií sú systematizované podľa podobností a rozdielov. Treba poznamenať, že formy komunikačných akcií môžu zahŕňať rôzny obsah a súčasne môže byť rovnaký význam vyjadrený v dvoch alebo dokonca troch formách, napríklad môžete niečo naučiť tým, že ukážete (imituje), inštruujete ( riadením) alebo dialogickým vysvetľovaním.

Nie je potrebné absolutizovať hranice medzi rôznymi formami komunikácie. Imitácia, dialóg, ovládanie môžu navzájom splývať, dopĺňať sa. Dialóg sa teda môže stať metódou riadenia, napríklad sokratovský dialóg je štruktúrovaný tak, aby prinútil protivníka priznať, že Sokrates mal pravdu; dialóg medzi učiteľom a žiakom je bežnou formou pedagogického vplyvu. Všeobecne povedané, každý zmysluplný dialóg (nezmyselné klebetenie sa nepočíta) má za cieľ mať určitý druh manažérskeho vplyvu na mysle účastníkov rozhovoru. Imitácia je zdegenerovaný dialóg, kde je komunikant voči príjemcovi ľahostajný (ignoruje ho) a príjemca vedie imaginárny dialóg s komunikantom.

Ryža. 2.1. Formy komunikačných akcií

Komunikačné akcie sú elementárne akty, dalo by sa povedať atómy komunikačnej činnosti, ale využívajú sa aj v nekomunikačnej činnosti (vedomosti, práca). Prakticky vo všetkých typoch komunikačnej činnosti sa vyskytujú nami zvažované formy, no jedna z foriem prevláda. To umožňuje komunikačnú aktivitu a vo všeobecnosti na jej rôznych úrovniach prezentovať vo forme dialogickej, manažérskej, imitatívnej, t. j. identifikovať formy komunikačnej činnosti a formy elementárnych komunikačných aktov.

2.2. Druhy, úrovne a formy komunikačných aktivít

Ako komunikanti a príjemcovia môžu vystupovať tri subjekty patriace do rôznych úrovní sociálnej štruktúry: individuálna osobnosť (I), sociálna skupina (G) a masová populácia (M). Môžu medzi sebou interagovať napr. I - I, G - G, M - M, alebo medzi sebou napr. I - G, I - M, G - M atď. Abstraktne povedané, 9 typov sociálne komunikácie. Ale to nestačí. Ako je uvedené v časti 2.1, komunikačné akcie možno vykonávať vo forme napodobňovania, dialógu, kontroly. Dialóg je interakcia rovnocenných partnerov, ktorá je možná medzi subjektmi na rovnakej sociálnej úrovni, a nie na rôznych úrovniach, pretože subjekty na rôznych úrovniach, napríklad ja a M, nie sú rovnaké. Medzi rôznymi úrovňami subjektov môže existovať imitácia alebo riadenie, ale nie dialóg rovnocenných účastníkov.

Akceptujeme nasledujúci zápis. Tie typy komunikačnej činnosti, kde ja, alebo G, alebo M vystupuje ako aktívny, cieľavedomý subjekt, budeme nazývať mikrokomunikácia, midikomunikácia, makrokomunikácia. Tie typy, kde ja, alebo G, alebo M pôsobí ako objekt vplyvu, budeme nazývať interpersonálna, skupinová a masová komunikácia, pod nimi chápanie úrovne sociálnej komunikácie. Výsledná dvojrozmerná klasifikácia typov a úrovní komunikačnej aktivity je znázornená na obr. 2.2.

Ako vyplýva z obr. 2.2 je 7 foriem mikrokomunikácie, 5 foriem midikomunikácie a 3 formy makrokomunikácie. Každá z foriem sa prejavuje na medziľudskej, skupinovej, masovej úrovni. Výsledných 15 foriem komunikačnej činnosti systematizujeme a označujeme formou tabuľky 2.1.

Na dotvorenie obrazu možných foriem komunikačnej činnosti treba brať do úvahy kvázi komunikáciu, keď komunikant odkazuje na imaginárny subjekt a nadobúda zmysel pre dialóg s ním. Sem patrí aj fenomén fetovania, ktorý N. D. Kondratiev opísal takto: „Ľuďom sa začína zdať, že veci majú zvláštne nadprirodzené vlastnosti byť cennými, mať výsady svätosti, veľkosti, prameňa práva atď. Ľudia začnú veciam vybavovať fyzicky významné vlastnosti, ktoré im nie sú vlastné, rovnako ako divosi pripisovali modlám vlastnosti všemocného božstva. Vytváranie všemožných „modiel“, kult vodcov atď., má v konečnom dôsledku za cieľ vytvoriť vševedúceho a všemocného „kvázi komunikačného“ partnera.

Pozrime sa teraz podrobnejšie na uvedené formy komunikačných aktivít, ktoré sú rozdelené podľa typov sociálnej komunikácie: mikro-, midi-, makro-komunikácia.

Legenda:

I - jednotlivec;

G - skupina;

M - hmotnostný agregát;

R - príjemca;

K - komunikátor;

p - imitácia; d - dialóg; y - ovládanie.

Ryža. 2.2. Druhy a úrovne komunikačných aktivít

Tabuľka 2.1. Formy komunikačnej činnosti

	komunikátor.	Komunikačné.	Podmienené označenia	názov
				kopírovanie
				odkaz (referenčná skupina)
				zvládanie kolektívne
				socializácie
				vyjednávanie
				skupina hierarchia
				prispôsobenie sa
				zvládanie spoločnosti
				výpožičné úspechy
				interakcia
				informačný agresivita

2.3. Typy komunikačných aktivít

2.3.1. Mikrokomunikácia

Tabuľka 2.1 uvádza 7 foriem mikrokomunikácie, kde jednotlivec vystupuje ako aktívny príjemca (imitácia) alebo aktívny komunikátor (dialóg, kontrola); komunikačnými partnermi môže byť buď iný jednotlivec, sociálna skupina alebo masový agregát (spoločnosť ako celok). Obsah mikrokomunikácie je celkom zrejmý; na medziľudskéúroveň - ide buď o asimiláciu foriem správania, zručností, vonkajších atribútov vybraného vzoru - vzorová kópia, alebo výmena nápadov, argumentov, návrhov medzi partnermi – priateľská alebo obchodná rozhovor, alebo pokyny na vykonanie ich podriadeného - tím. Na skupinaúrovni sú možné odkaz(rovnaká imitácia, ale nie jednotlivca, ale sociálnej skupiny, s ktorou sa chce jednotlivec identifikovať, napr. imitácia obchodníkov šľachta alebo „noví Rusi“ aristokratom ducha; všimnite si, že negatívna referencia nastáva vtedy, keď sa človek vedome vyhýba znakom skupiny, ktorú odmieta) resp tímový manažment - manažment, organizácia, vedenie skupiny; konečne na omšiúrovni slúžia komunikačné akcie socializácia - rozvíjanie noriem, presvedčení, ideálov všeobecne akceptovaných v danej spoločnosti človekom, aby „bol ako každý iný“ a autoritárstvo, t.j. despotická kontrola más poddaných ľudí (absolutizmus, tyrania, autokracia – politické formy autoritárstva). Všimnite si, že dialógové vzťahy jednotlivca so skupinou alebo masou sú vylúčené, pretože dialóg je možný len medzi partnermi na rovnakej úrovni. Imitácia priateľského rozhovoru medzi generálom a vojakmi sa neráta, pretože ide o „kvázi dialóg“.

Vynára sa prakticky dôležitá otázka: je možné naučiť sa mikrokomunikácie? Táto otázka je mimoriadne dôležitá pre učiteľov, obchodníkov, ľudí (podnikateľov), manažérov, politikov, ktorí sú v skutočnosti profesionálov v oblasti mikrokomunikácií. Táto otázka zaujíma aj ľudí, ktorí chcú byť úspešní v spoločnosti, dosiahnuť veľkolepé sebavyjadrenie a súhlas verejnosti. Existuje veľa vtipných a nudných tipov, odporúčaní, pravidiel, napríklad: mlč alebo povedz niečo lepšie ako ticho; slová používajte rozvážne, nie nadarmo jedny ústa, ale dve uši; sila reči spočíva v schopnosti vyjadriť veľa v niekoľkých slovách; ľudia neposlúchajú toho, kto je múdrejší ako ostatní, ale toho, kto hovorí najhlasnejšie atď.

Od staroveku sa rozvíjala rétorika – náuka o výrečnosti, osvetlená autoritou Platóna a Aristotela, v 20. storočí ako vedeckej disciplíne vytvorila sa štylistika, ktorá študovala jazykové normy a oblasti ich použitia, kultúra reči sa začala vyučovať vo vzdelávacích inštitúciách a manažéri a politici sa začali učiť pravidlá. obchodná komunikácia, sociálna konfliktológia a umenie argumentovať. Nechýbajú usmernenia. Poďme sa na niektoré z nich pozrieť.

• Nevykonávajte nezrozumiteľné rečové úkony; zmysel prejavu by mal byť poslucháčom jasný.
• Nevykonávajte neúprimné rečové akty; reč by mala zodpovedať skutočným myšlienkam, zámerom, skúsenostiam hovoriaceho.
• Buďte dôslední a uistite sa, že nasledujúce rečové akty sú logicky prepojené s predchádzajúcimi.
• Reč musí byť účelová, rečník musí mať myšlienku, ktorá sa realizuje v reči atď.

Najmä veľa užitočných rád sa týka neverbálnych prostriedkov mikrokomunikácie: gestá, mimika, držanie tela, vzdialenosť medzi účastníkmi, hlasitosť a intonácia reči. Zoznámenie sa s prúdmi náučnej, vedeckej a praktickej literatúry však vedie k jednoznačnému záveru: mikrokomunikačná činnosť sa nedá „naučiť“ z kníh, neexistujú hotové recepty, pretože ide o umenie, teda tvorivé, produktívne, hravé. , a nie reprodukčná.rituálna činnosť. Úspech každého ústneho prejavu alebo písomnej komunikácie závisí predovšetkým od schopností a talentu ich autorov. Povedzme, že sa dokážete naučiť naspamäť „Listy synovi“ od anglického aristokrata Philipa Chesterfielda (1694-1773) alebo študovať najpredávanejšie knihy úspešného obchodníka Dalea Carnegieho (1888-1955), no nezaručuje to duchovnú slobodu. schopnosť „získať si priateľov a pôsobiť na ľudí“ alebo dôvera vo vystupovanie na verejnosti. Napriek tomu je veľmi užitočné zoznámiť sa s týmito klasickými dielami.

2.3.2. midikomunikácia

Medzi päť foriem midikomunikácie patria také sociálne komunikačné javy ako móda- na imitácii založené prenášanie v sociálnom priestore materiálnych foriem, vzorcov správania a predstáv, ktoré sú pre sociálne skupiny emocionálne príťažlivé (podotýkame, že móda je produktom neokultúry, paleokultúra módu nepoznala); vyjednávanie - obvyklý spôsob riešenia konfliktov a dosahovania dohôd medzi sociálnymi skupinami; hierarchia skupiny rozvíja sa vo veľkých inštitúciách (manažéri - robotníci), v armádnych jednotkách, v stavovsko-kastových spoločnostiach, kde sú kontakty medzi skupinami jasne upravené; environmentálnej adaptácie sa stáva komunikačným problémom pre národné diaspóry žijúce medzi cudzincami; pre nekresťanov napríklad moslimov medzi kresťanmi; pre podzemných revolucionárov atď.; vedenie spoločnosti realizujú tvorivé skupiny, ktoré generujú svetonázorové významy určujúce duchovný (nie materiálny!) život spoločnosti. Pozrime sa bližšie na túto formu midikomunikácie.

Svetonázorové významy sú poznatky, ktoré vysvetľujú pozorované javy, vznik človeka a vesmíru, zmysel ľudského života, ideály, normy a podnety k spoločenskej činnosti. Sociálne skupiny, ktoré rozvíjajú tieto významy a komunikačné posolstvá, do ktorých sú vtlačené, sa ocitajú v centre duchovného života spoločnosti. Tieto centrá sa v priebehu sociokultúrneho vývoja posúvajú.

Archeokultúra je zvláštna mytocentrizmus, ktorého strážcom bola kasta kňazov, ktorí vlastnili posvätné ezoterické znalosti. Paleokultúra je charakteristická religioceptpizmus, v hlavnom prúde ktorých boli literatúra, umenie, vzdelanie, filozofia. Od 17. storočia (storočia univerzálnych géniov) sa západoeurópska neokultúra rozvíja pod záštitou svetského poznania na čele s. filozofia a v 19. storočí postupne prešiel do vedecko-centrizmus. Fyzici, ekonómovia, politológovia určovali duchovnú klímu v demokratických západných krajinách. Inak to bolo v Rusku.

Neokultúrna modernizácia začala, ako viete, búrlivou reformnou činnosťou Petra I., v ktorej miernejším spôsobom pokračovala Katarína I. Šľachta bola hlavnou vojensko-politickou a ekonomickou silou ruskej spoločnosti v 18. storočí. Po roku 1761, keď podľa dekrétu Petra III. „O slobode šľachty“, potvrdeného Katarínou, bola táto trieda oslobodená od povinného verejná služba a dostal voľnú ruku pre kultúrnu tvorivosť, vznikla luxusná, brilantná, aj keď povrchne ušľachtilá kultúra, ktorej zlatý vek začal N. M. Karamzin a skončil M. Yu.Lermontov. V duchovnom živote Ruska v 18. – prvej polovici 19. storočia sa vyvinulo charakteristické „dvojcentrum“: jedným ideologickým centrom bola pravoslávna cirkev (spomeňme si na Uvarovovu triádu „pravoslávie, autokracia, národnosť“) a tzv. ďalšie centrum bolo v západnej Európe, odkiaľ ruskí šľachtici čerpali myšlienky Voltaira a Rousseaua, potom liberalizmus Madame de Stael a Benjamina Constanta, potom utopický socializmus A. Saint-Simona a C. Fouriera.

Od čias Puškina sa však v duchovnom živote Ruska začal vyskytovať fenomén, ktorý západná Európa nepoznala - centrum duchovného života literatúra sa stala a talentovaní spisovatelia - spisovatelia, básnici, kritici - sa stali „vládcami ideologických myšlienok“ ruskej spoločnosti, učiteľov a prorokov. Druhá polovica XIX storočia - éra ruštiny literárny centrizmus. Z tejto doby pochádzajú známe slová A. I. Herzena: „Pre ľud zbavený verejnej slobody je literatúra jedinou tribúnou, z ktorej výšky núti počuť výkrik svojho rozhorčenia a svojho svedomia. v takejto spoločnosti nadobúda rozmery dávno stratené inými európskymi krajinami“. Známa úloha literatúry pri príprave verejnej mienky na zrušenie poddanstva (D. V. Grigorovič, I. S. Turgenev, N. A. Nekrasov), pri vzniku a rozvoji nihilizmu, populizmu, tolstojizmu, emancipácii žien, glorifikácii obrazov tzv. nesebeckí militanti podzemného Ruska . Pre kritický realizmus je charakteristická tendencia vyučovania, kázania, obviňovania. Literárny centrizmus sa stal školou pre výchovu raznočinskej inteligencie, ktorá otriasla kolosom ruskej autokracie.

Fenomén literárneho centrizmu v ruských dejinách je zaujímavý a poučný tým, že ukazuje revolučný potenciál ukrytý v útrobách zdanlivo najmierumilovnejšej a najneškodnejšej spoločenskej a komunikačnej inštitúcie – fikcie.

Sovietsky čas - nadvláda politikocentrizmus, ktorej obsah určila skupina popredných komunistických ideológov v súlade s formulou G u M. Na základe leninského princípu členstva v strane sa vytvoril gigantický propagandistický systém. Tento systém mal nasledujúce vlastnosti:

• povolený bol len manažérsky monológ, stanovujúci ideologicky podložené pravdy; pochybnosti, námietky, nesúhlas, pluralita boli bezpodmienečne vylúčené, takže nebol priestor na dialóg;
• centralizované riadenie, zabezpečujúce súlad a koordináciu všetkých vplyvov na masové vedomie;
• mobilizácia všetkých komunikačných zdrojov: masmédiá, beletria, kino, výtvarné umenie, divadlo;

V dôsledku toho bola zabezpečená vysoká efektívnosť komunistického vzdelávania osoby novej formácie - homo sovieticus. Homo sovieticus je produktom sovietskeho komunikačného systému, jeho vlastným potomkom, pestovaným na úrodnej pôde sociálnej mytológie. Prípad Lenin-Stalin, komunistická budúcnosť ľudstva, strana – myseľ, česť a svedomie doby, nepriateľské prostredie a špionážna mánia – to boli silné mýty, ktoré ideologicky zabezpečili kult Stalinovej osobnosti aj jednotu ľudí v rokoch predvojnových, vojenských a povojnových procesov.

2.3.3. makro komunikácia

Makrokomunikačné formy komunikačnej interakcie, ktoré v tabuľke. 2.1 s názvom výpožičné úspechy(M p M), vzájomné pôsobenie kultúr(M d M) a informačná agresia(M y M), sú jasne viditeľné v tisícročnej histórii interakcie medzi ruským štátom a Európou. Okrem toho je ľahké zaznamenať výkyvy od napodobňovania k dialógu a naopak. Informačná agresia je relatívne nový fenomén, ktorý sa objavil až v 20. storočí.

Krst Ruska na konci 10. storočia je nesporným aktom napodobňovania makrokomunikácií. Doba Kyjevskej Rusi, vladimirsko-suzdalského kniežatstva, špecifické občianske rozbroje a tatársko-mongolské jarmo – to je obdobie „skromného učňovstva“ medzi Bulharmi a Grékmi, keď ruský pisár bol „úbohý duch, žobre pod okná európskych chrámov múdrosti s plodmi cudzej kôpky, zrná z duchovného jedla, kde nemal miesto“ (V.O. Kľjučevskij). Ruská cirkev však postupne získala svoje práva ako duchovné paleokultúrne centrum a oslobodila sa spod poručníctva konštantínopolských patriarchov. V roku 1346 sa moskovským metropolitom nestal Grék vyslaný z Cargradu, ale Rus Alexij. V roku 1380 Sergius z Radoneža požehnal moskovského veľkovojvodu Dmitrija za bitku s Mamai. 15. storočie je obdobím, kedy moskovský štát získal politickú a ideologickú nezávislosť pre Konštantínopolskú cirkev, ktorá sa na tomto území ocitla od roku 1453 Osmanská ríša kapituloval pred pápežským úradom. Fáza M p M skončila.

Ruskí „skromní učeníci“, povzbudení nedávnymi víťazstvami nad Tatármi, opustili spojenie s Latinmi a rozhodli sa slúžiť pravosláviu po svojom. Začiatkom 16. storočia vznikla myšlienka ruského mesianizmu - "Moskva - tretí Rím", dozrieva národná hrdosť. Ruskí „bookmani“, podľa toho istého Kľučevského, začali učiť: „Bratia, nebuďte arogantní, ak sa vás niekto opýta, či poznáte filozofiu, odpoviete: nepoznáte helénskych chrtov, nečítate rytárskych astronómov. , ani s múdrymi filozofmi byvah, filozofia je nižšia ako videná ochima." Predtým ruský pisár miloval preklady gréckych článkov v rôznych oblastiach vedomostí: v mineralógii, logike, medicíne, rétorike, teraz zúrivo kričal: „Každý miluje geometriu, je ohavná pred Bohom, mám v sebe Krista.“ Ivan IV., ktorý začal Livónsku vojnu o prístup k Baltskému moru a chystal sa oženiť s Alžbetou Anglickou, sa samozrejme nepovažoval za študenta európskej múdrosti, ale za rovnocenného partnera akéhokoľvek panovníka. Pižmovka bola pripravená na dialóg kultúr podľa vzorca M d M.

XVII storočie - čas postupného zbližovania s Európou. Nemecká osada, v Moskve sa objavujú pluky cudzieho systému, voľnomyšlienkárski ruskí šľachtici ako A. L. Ordin-Nashchokin sa doma obliekajú do európskych šiat, cárske deti vyučuje absolvent kyjevskej akadémie, bývalý jezuita Simeon Polotsky. Ruský ľud však nestráca svoju národnú dôstojnosť. Petrove premeny – bezpodmienečné učeníctvo, nové „porušenie pod oknami európskych chrámov múdrosti“, nová fáza M p M.

Nemecká dominancia nadobudla také rozmery, že ruská garda ochotne dala korunu pôvabnej Alžbete najmä preto, že bola „Petrovovou dcérou“. Ale negramotných ruských šľachticov neodolateľne priťahovali kúzla európskej civilizácie a nie náhodou D. I. Fonvizin vložil Ivanuške do úst (komédia Brigádny generál) vyznanie: „Moje telo sa narodilo v Rusku, ale môj duch patrí francúzska koruna." Európa 18. storočia poskytla kultúrnej elite ruskej šľachty po prvé ateistické vzdelanie v duchu Voltaira a Diderota a po druhé slobodomurárstvo, orientované na duchovné a mystické hľadanie.

Krvavá francúzska revolúcia vyvolala v ruskej spoločnosti negatívnu reakciu a viedla k sklamaniu z ideálov osvietenstva. Makrokomunikačná imitácia sa začala vytrácať. V roku 1795 N. M. Karamzin trpko napísal v Melidorovej korešpondencii pre Filaret: „Kde sú ľudia, ktorých sme milovali? Kde je ovocie vedy a múdrosti? skaza, nepoznám ťa... Zakrývam si tvár. Pavol I. v boji s revolučnou infekciou zakázal dovoz zahraničných kníh do Ruskej ríše. Zdá sa, že agresívne napoleonské vojny a vlastenecká vojna v roku 1812 by mali konečne odcudziť Rusko od bláznivej Európy, ale ruskí dôstojníci sa vrátili zo zahraničných kampaní s kritikou nie Európy, ale svojej vlasti. Dekabristi boli ruskí vlastenci, no mysleli na západ.

V 40. rokoch sa sformovali dva prúdy ruského myslenia, ktoré si začali otvorene konkurovať: westernizmus a slavjanofilstvo. Spor medzi západniarmi a slavjanofilmi je bojom dvoch makrokomunikačných ideológií. Slavianofili presadzovali právo Ruska na rovnocenný dialóg so Západom a nevideli ruské poslanie v dobývaní Európy hrubou žandárskou silou, ale v tom, že jej dali nové významy (pravoslávna etika, katolicita, altruizmus), ktoré by vyliečili schátranú a upadajúcu Európu zo slabosti (komunikácia vzorec M a M). Západniari zdôrazňovali príslušnosť Ruska k západnej kultúre a nabádali, aby sa zdržalo arogantného duchovného separatizmu a stále ochotne vnímalo výdobytky európskeho pokroku, najmä z hľadiska vedy, techniky, demokracie, estetiky (komunikačný vzorec M p M).

Nikolajevská oficiálna ideológia, ktorá si osvojila úlohu „žandára Európy“, videla v západnej kultúre ohnisko vzbury, ktoré treba nemilosrdne potlačiť. Skazenosť tejto ideológie ukázala Krymská vojna. Reformy Alexandra II. – modernizácia v západnom štýle (M p M); protireformy Alexandra III. – pokus o „zmrazenie“ Ruska v duchu pravoslávia, autokracie, národnosti, ale už bolo neskoro. Kyvadlo ruských dejín sa rýchlo presúvalo na Západ.

Liberalizmus, ústavná demokracia, sociálna demokracia, marxizmus – to všetko nie je ruské, ale dovezené ovocie. Azda len anarchizmus, ozdobený menami M.A. Bakunin a P.A. Kropotkin, je domáca práca. Boľševici začali budovať komunizmus podľa marxistického scenára, vyvinutého nie pre Rusko, ale pre industrializovanú Európu. Scenár sa musel prepracovať a teraz kyvadlo dejín berie Sovietsky zväz do neznámych diaľok. Nemôžeme kopírovať ani buržoáznu demokraciu, ani buržoáznu kultúru, ani buržoáznu vedu, pôjdeme vlastnou cestou, predbehneme a predbehneme Ameriku a Európu. Vojenské víťazstvo a potom - železná opona, boj proti kozmopolitizmu a klaňanie sa pred Západom, ideologicky udržiavaný nacionalizmus v sovietskom štýle. Už neexistuje komunikačný dialóg; toto je podľa vzorca M y M informačná agresia (tabuľka 2.1).

Sovietsky zväz vždy viedol aktívny útočný ideologický boj proti akýmkoľvek nekomunistickým doktrínam. Úlohu komunikátorov na medzinárodnej scéne zohrávala Kominterna (III. Komunistická internacionála, vytvorená v roku 1919, rozpustená v roku 1943) a „bratské komunistické strany“, ktoré existovali vo väčšine krajín sveta. Presvedčivým argumentom v prospech „výhod socializmu“ bolo víťazstvo ZSSR vo Veľkej vlasteneckej vojne. Tento argument naplno využila komunistická propaganda; v povojnových rokoch mala tretina sveta sovietsku orientáciu.

Ale nezadriemali ani ideologickí odporcovia krajiny Sovietov. Od roku 1946 sa začala studená vojna, ktorá bola skutočnou informačnou vojnou, vojnou o dôveru a sympatie svetového spoločenstva. Išlo o konfrontačný dialóg podľa vzorca M d M. Nasledovali šikovne naplánované propagandistické kampane, využívajúce udalosti z roku 1956 v Maďarsku a Pražskú jar 1968, lety do vesmíru a športové úspechy, olympijské hry a festivaly mládeže, vojna vo Vietname a vojna v Afganistane. Boj bol na rovnakej úrovni, ale v 70. rokoch sa Spojeným štátom podarilo prevalcovať sovietskych stratégov. Sovietsky zväz bol vtiahnutý do vyčerpávajúcich pretekov v zbrojení, do provokatívneho programu. hviezdne vojny Ekonomické vyčerpanie, umocnené priemernosťou starnúceho politbyra, viedlo k poklesu prestíže krajiny, k strate vybojovaných pozícií. studená vojna sa skončilo porážkou ZSSR, porážkou nie na bojisku, ale vo virtuálnom priestore informačných vojen. Konfrontácia medzi ZSSR a Západom sa skončila. Vzorec M d M bol opäť nahradený, ako za čias Petrovej, študentským vzorcom M p M.

Je potrebné poznamenať, že koncepty mikro-, midi-, makrokomunikácie nezhodujú s pojmami interpersonálna, skupinová, masová komunikácia, hoci sa s nimi prelínajú. Ak sa pozrieme na tabuľku. 2.1 vidno, že zo 7 typov mikrokomunikácie len 3 patria do medziľudskej roviny a makrokomunikácia je na úrovni masovej komunikácie zastúpená len v troch prípadoch zo siedmich. V tejto súvislosti si ujasnime predmet teórie masovej komunikácie.

L. V. Petrov ponúka nasledujúcu definíciu: „masová komunikácia je vytvorenie jednotného sociálneho poľa založeného na procese, ktorý zahŕňa na jednej strane extrakciu, spracovanie a prenos spoločensky významných informácií pomocou relatívne vysokorýchlostných technických zariadení realizovaných tzv. špecializované inštitúcie a na druhej strane príjem a asimilácia týchto informácií početne veľkým, sociálne rôznorodým, rozptýleným publikom. V prípade masovej komunikácie teda ako komunikanti vystupujú technicky vybavené „špecializované inštitúcie“ v podobe tlače, kina, rozhlasu, televízie a ako príjemcovia masové publikum. Takúto komunikačnú interakciu charakterizuje vzorec G y M (vodcovstvo spoločnosti), a sú to práve problémy sociálneho manažmentu, ako L.V. Petrova, „vytvorenie jednotného sociálneho poľa“ je hlavným predmetom teórie masovej komunikácie. Táto teória teda neskúma všetky formy masovej komunikácie, ale len jedna z jeho foriem G y M, ktoré možno nazvať midi masová komunikácia. Preto ju nemožno považovať ani za teóriu makrokomunikácie, ani za všeobecnú teóriu masovej komunikácie.

2.3.4. Kooperácia a konflikty v komunikačných aktivitách

Komunikačná tragédia: dve paralelné línie sa do seba zamilovali. Žiaľ!

Tabuľka 2.1 uvádza formy komunikačných aktivít v závislosti od zúčastnených aktérov a ich komunikačných rolí. Tieto formy môžu mať rôzny obsah: môžu slúžiť na posilnenie spolupráce a konsenzu medzi účastníkmi komunikácie, alebo môžu vyjadrovať konfliktné vzťahy, konflikt názorov, nedôveru.

Ako ukazuje tabuľka, „najpokojnejšou“ formou je imitácia: nie je dôvod na konflikty vo všetkých typoch komunikácie (mikro-, midi-, makro-). Za „najmilitantnejšiu“ formu treba považovať manažment, ktorý prezentuje také metódy imperatívneho nátlaku ako poriadok, cenzúra, informačná vojna, kontrapropaganda, kultúrny imperializmus a iné ohavné fenomény komunikačného násilia. Pravda, v moderných demokratických spoločnostiach, manipulatívne manažment, ktorý nahrádza konflikt generujúce príkazové nátlaky mäkkými psychologickými technológiami, ktoré vytvárajú príjemcovu ilúziu slobody voľby a spolupráce s komunikantom (reklama, public relations, imidž).

Dialógová komunikácia je najviac konzistentná so sociálnou psychologickej povahyľudí a preto prináša najväčšiu spokojnosť účastníkom. Práve dialóg, tvoriaci spoločenstvo „my“, vytvára pôdu pre spoločnú tvorivú činnosť, pre priateľskú komunikáciu, pre odhaľovanie a rozvíjanie osobného potenciálu partnerov. Dialóg na úrovni mikrokomunikácie sa stáva formou duchovného priateľstva a efektívnej obchodnej spolupráce, ktorá nepopiera zásadné spory a názorové rozdiely. Na úrovni midikomunikácie je možná dialogická spolupráca medzi rôznymi sociálnymi skupinami, vrátane dialógu s autoritami, čím sa opäť neruší rivalita a polemické diskusie medzi oponentmi. Pre dosiahnutie národnej zhody a medzinárodnej spolupráce má rozhodujúci význam makrokomunikačný dialóg, ktorého účastníkmi sú národy, štáty, civilizácie.

Kresťanské kázanie o láske k blížnemu v skutočnosti obhajuje „difúzne“ priateľské splynutie. P. A. Florenskij vysvetlil: „Každý vonkajší hľadá môj a nie ja. Priateľ chce moja a ja. A apoštol píše: „Nehľadám vás, ale vás“ (2 Kor 12,14). Vonkajší prah po „prípade“ a priateľ „sám“ po mne. Vonkajšie priania tvoj ale prijíma od teba, z plnosti, t.j. časť, a táto časť sa topí v rukách ako pena. Jediný priateľ, ktorý si želá ty,čokoľvek si, dostane sa do teba všetko, izraelský filozof Martin Buber (1878-1965), zdôrazňujúc rozdiely medzi dialógom (vzťah subjekt – subjekt) a riadením (vzťah subjekt – objekt), postuluje dva typy ľudského vzťahu k okolitej realite: a) vzťah „JA-TY “, čo znamená „tok od JA k VÁM“, skutočné pochopenie a reciprocitu komunikujúcich ľudí; b) vzťah „JA-TO“, keď človek, ktorý je subjektom vedomia a konania, vníma predmety okolo seba a iné ľudia ako neosobné predmety slúžiace na utilitárne využitie, vykorisťovanie, manipuláciu.Existencia ľudí sa teda delí na existenciu dialogickú, kedy sa odvíja dialóg medzi jednotlivcom a vonkajším svetom, medzi jednotlivcom a Bohom, a existenciu monologickú (egocentrickú). Plná realizácia jednotlivca, – tvrdí M. Buber vo svojom učení zvanom „dialogický personalizmus“ je možná len v prvom prípade. retaet ideologický zvuk.

Je zaujímavé venovať pozornosť skutočnosti, že rôzne literárne štýly zaberajú rôzne miesta v tabuľke. 2.2, prechod od napodobňovania k ovládaniu a ďalej k dialógu. Ponúkali staré ruské hagiografické spisy (životy svätých otcov), ale aj romantické (J. Byron, A. Bestužev-Marlinskij, M. Lermontov) a utopické a publicistické diela (N. Černyševskij, P. Lavrov, N. Ostrovskij). ich čitatelia vzorky na imitáciu, referenčná skupina, čím sa riadi ich správanie prostredníctvom vzorca I p G.

Osvietenská a kriticko-realistická literatúra, počnúc N. M. Karamzinom a končiac M. Gorkým, pestovala subjektovo-objektové vzťahy s „priateľom – čitateľom“, čo zodpovedá vzorcu spolupráce medzi G a M alebo G a G. V modernizme napr. šokujúca čitateľskú verejnosť (spomeňme si na „Plechu do tváre verejného vkusu“) a vyznávajúca sebaokúzlený egocentrizmus funguje kontrolná schéma G pri G, avšak s protichodným obsahom. Socialistický realizmus, ktorý propagoval stranícke doktríny, patrí do vzorca G&M, rovnako ako všetky prostriedky propagandy usilujúce sa o nadviazanie spolupráce s príjemcami.

Na rozdiel od predchádzajúcich estetických štýlov, kde sa autor vždy považoval za proroka, učiteľa života, „génia“ (modernizmus), v modernom ruskom postmodernizme sa autor zdržiava manažérskeho monológu a vyzýva čitateľa, aby sa zapojil do intelektuálnej hry s textami. Zároveň sa ako predpoklad predpokladá, že čitatelia poznajú tie „primárne texty“, tie „citáty“, z ktorých postmodernista konštruuje svoje „sekundárne“ dielo. Obracajú sa napríklad ku klasickej literatúre 19. storočia („Puškinov dom“ od A. Bitova, „Duša vlastenca alebo rôzne posolstvá Ferfichkinovi“ od Evg. Popova) alebo k sovietskej kultúre (smer umenia Sots Art , práca s obrazmi, symbolmi, ideológmi sovietskej doby - "Polysandria" od Sashu Sokolova, "Kengura" od Yuza Aleshkovského). Postmoderna sa ocitá v triede D e G, kde sa realizuje dialógová spolupráca medzi elitnými spisovateľmi a elitnými čitateľmi.

Treba priznať, že problémy spolupráce a konfliktov neboli donedávna predmetom veľkej pozornosti našich vedcov. Pravda, nemožno si nespomenúť etické myšlienky pozoruhodného anarchistického teoretika Piotra Alekseeviča Kropotkina (1842-1921). Na rozdiel od sociálneho darwinizmu, ktorý redukoval zákon boja o existenciu na nemorálnu vojnu „všetkých proti všetkým“, Kropotkin obhajoval princíp univerzálnej spolupráce v prírode a spoločnosti, vzájomnú pomoc ako faktor evolúcie. S odvolaním sa na inštitúciu sociability, teda vrodenú potrebu komunikácie, Kropotkin vysvetlil pôvod kmeňových spoločenstiev, robotnícku spoluprácu, kultúrny pokrok a budúcnosť komunistickej spoločnosti.

V prvých rokoch Sovietska moc Alexej Kapitonovič Gastev (1882–1941), ruský vedec a básnik, pôsobil ako zakladateľ Ústredný ústav pôrod(1920), kde bola vypracovaná metodika vedeckej organizácie a kultúry práce, pričom značná pozornosť sa venovala komunikácii medzi zamestnancami. Myšlienky tejto metodiky boli vyvinuté v r ergonómia - veda, ktorá študuje vzťah „človek – pracovný nástroj“, a v modern teória manažmentu.

V 90. rokoch neboli aktuálne problémy tvorivej spolupráce, ale problémy riešenia konfliktov. Ukázalo sa, že konflikty sú nevyhnutným spoločníkom spoločenského života, zastúpeného na všetkých úrovniach sociálnej komunikácie – medziľudskej, skupinovej, masovej. Sformovaný konfliktológia, ktorá patrí medzi aplikované sociálne a komunikačné disciplíny. Predmetom konfliktológie sú manželské konflikty, pracovné konflikty, medzietnické a politické konflikty a iné konfliktné situácie. Teoretickým a metodologickým základom pri štúdiu spolupráce aj konfliktu je sociálna psychológia, kde problém komunikácie vždy zaujímal ústredné miesto.

2.4. Komunikácia ako sociálno-psychologická a komunikačná kategória

Kategória „komunikácia“ sa často stotožňuje s kategóriou „komunikácia“. Táto identifikácia sa vyskytuje sama osebe v anglicky písaných textoch, kde okrem komunikácie neexistuje iné slovo na preklad ruského „komunikácia“. V "Psychologickom slovníku", ktorý vydali V.P. Zinchenko a B.G. Meshcheryakov (M.: Pedagogy-Press, 1996), je uvedený odkaz: komunikácia, cm. Komunikácia. Komunikácia je definovaná ako „interakcia dvoch alebo viacerých ľudí, spočívajúca vo výmene informácií medzi nimi kognitívneho alebo afektívneho charakteru“, teda výmena vedomostí alebo emócií. Sociálny vedec Yu. D. Prilyuk dospel k záveru, že „etymologicky a sémanticky sú pojmy „komunikácia“ a „komunikácia“ totožné.

Existujú však sociálni psychológovia, ktorí majú širší pohľad. B. D. Parygin uvádza: „Komunikácia by mala znamenať nielen vzťahy sympatie či antipatie v meradle malej skupiny, ale aj akýkoľvek sociálny vzťah všeobecne – ekonomický, politický, keďže má svoju sociálno-psychologickú stránku a prejavuje sa vo viacerých, resp. menej nepriamych kontaktov medzi ľuďmi... Za jeden z prejavov a výsledkov komunikácie medzi ľuďmi možno považovať celý súbor sociálnych vzťahov spoločnosti bez ohľadu na ich rozsah (mikro či makroprostredie).

Identifikácia kategórií „komunikácia“ a „sociálna komunikácia“ by bola najjednoduchším a najjednoduchším riešením, existuje však nebezpečenstvo straty dôležitých aspektov kategórie „komunikácia“, ktoré komunikačné teórie unikajú. Komunikácia je zvyčajne zaradená do praktických činností ľudí (spoločná práca, poznávanie, hra), aj keď existuje aj možnosť izolácie komunikácie na samostatnú činnosť, ktorá uspokojuje potreby človeka na kontakty s inými ľuďmi, teda komunikačnú potrebu. . Vo všeobecnom prípade existujú tri strany alebo tri plány komunikácie (G. M. Andreeva, B. D. Parygin, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky):

1. Percepčná stránka – vzájomné vnímanie, túžba pochopiť motívy správania partnerov;
2. Komunikatívnou stránkou je výmena vyjadrení, podpisové správy;
3. Interaktívnou stránkou je výmena nielen slov, ale aj činov v súlade s prijatým programom spoločných praktických aktivít.

Komunikácia sa teda javí ako súhrn troch rôznych procesov: vnímanie (vzájomné poznanie ľudí) + komunikácia, akceptovaná ako verbálno-verbálno-rečová činnosť + spoločné cieľavedomé akcie, napríklad stavba domu alebo hranie futbalu. V tejto rovnici sú štyri zjednodušenia: po prvé, komunikačná stránka sa redukuje na verbálnu komunikáciu, spočívajúcu vo výmene výrokov, a prehliada sa bez slov komunikácia medzi ľuďmi, napríklad vzájomné porozumenie medzi hráčmi futbalového tímu alebo partnermi v tanci, koordinované akcie lovcov veľkých zvierat alebo vojakov na bojisku atď .; v týchto prípadoch strana B vypadne, zatiaľ čo strany A a C zostanú; po druhé, vzhľadom na prípad premeny komunikácie na obsah komunikácie, keď vypadne strana B, treba uviesť povinnosť prítomnosť vo všetkých prípadoch komunikácie aktu vnímania a voliteľné strany B a C; po tretie, interakcia, t. j. spoločná pracovná činnosť, môže byť vo forme fyzickej práce (výroba materiálu) alebo vo forme duševnej práce (duchovná výroba); toto rozlíšenie je zásadne dôležité, pretože v podstate ide o spoločnú duchovnú produkciu splýva s verbálna komunikácia medzi účastníkmi (napríklad „brainstorming“, vedecká polemika, spoluautorstvo publikácií) a v prípade materiálnej produkcie k takémuto zlúčeniu nedochádza; po štvrté, tento vzorec vo všeobecnosti nie je vhodný na písomnú komunikáciu ani na elektronickú komunikáciu.

Výsledkom je, že jednoduchý aritmetický vzorec: O (komunikácia) \u003d A (vnímanie) + B (komunikácia) + C (interakcia) sa zmení na zložitejší. logický vzorec:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

Vzorec znie takto: komunikácia je vnímanie ALE a(Λ - znamienko konjunkcie - logické násobenie) verbálna komunikácia B alebo(V - znak disjunkcie - logické sčítanie) nedostatok takých(¬ - znak negácie, logické NIE) a materiálovú interakciu AT alebo jej nedostatok. Keďže prípad, keď neexistuje ani B ani C, nie je vylúčený (nemôže prebiehať komunikácia), zostávajú tieto možnosti:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - materiálna práca sprevádzaná verbálnou komunikáciou;
2. O 2 =A Λ B - komunikácia prostredníctvom verbálnej (verbálnej) komunikácie, duchovná práca, v ktorej C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - materiálna práca bez verbálneho sprievodu;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - komunikácia prostredníctvom neverbálnej (neverbálnej) komunikácie.

Sovietski filozofi a sociálni psychológovia, ktorí chápali problém komunikácie, mali spravidla na mysli možnosť 1 a stotožnili pojem komunikácia s pojmom der Verkehr (nemecká komunikácia, komunikácia, pohyb) používaným v spisoch K. Marxa. Komunikácia (Verkehr) sa podľa Marxa neobmedzuje len na pohyb významov, môže nadobudnúť materiálnu podobu. Materiálna komunikácia odráža výroby vzťahy medzi ľuďmi (deľba práce, vlastníctvo majetku, hospodárenie a exekúcia), ktoré sa realizujú v procese materiálnej výroby. Podľa tohto variantu sa sociálna komunikácia, t.j. pohyb významov v spoločenskom čase a priestore, ukazuje ako časť sociálna komunikácia.

Ostatné možnosti ukazujú obmedzenia tohto záveru. Možnosť 3, kde vôbec neexistuje verbálna komunikácia, odstraňuje otázku vzťahu medzi komunikáciou a komunikáciou. Pokiaľ ide o možnosti 2 a 4, pred analýzou ich obsahu je potrebné uviesť kontinuita vnímania nielen s komunikáciou, ale aj s ústna komunikácia vo verbálnej a neverbálnej podobe.

Skutočná komunikačná akcia vo všetkých jej formách - imitácia, riadenie, dialóg - nevyhnutne zahŕňa vzájomné vnímanie partnermi, vytváranie ich obrazov (obrazov) v mysliach subjektov komunikácie a ich emocionálne prežívanie, teda vnímanie. . Pre efektívne riadenie či dialóg je dôležité predvídať reakciu príjemcu na konkrétnu správu, musíte poznať motívy, ktoré ho vedú, jeho očakávania a komunikačné schopnosti. Na druhej strane si recipient utvára svoj postoj k komunikantovi: ľahostajnosť, dôvera, sympatie atď. Stručne povedané, komunikátor a recipient „modelujú komunikačne významné črty osobnosti partnera“ (A. A. Leontiev).

Na základe vyššie uvedeného sa možnosti 2 a 4 menia na tvrdenia: komunikácia je duchovná práca vo forme verbálnej (verbálnej) komunikácie, alebo komunikácia je neverbálna (neverbálna) komunikácia. Tieto tvrdenia možno kombinovať a potom sa ukáže, že ústna komunikácia v týchto prípadoch nie je súčasťou komunikácie (možnosť 1), ale je totožná s komunikáciou.

Dostávame sa teda k nasledujúcim záverom:

1. Ústna komunikácia: neprebieha mimo komunikácie, zatiaľ čo komunikácia nemusí zahŕňať verbálnu komunikáciu.
2. Vzťah medzi ústnou komunikáciou a komunikáciou sa vyskytuje dvoma spôsobmi:
   1. komunikácia - duchovná zložka materiálnej a výrobnej komunikácie (súčasť komunikácie);
   2. komunikácia vyčerpáva obsah duchovnej komunikácie (identický s komunikáciou).
3. Ústna komunikačná aktivita je duchovná komunikácia sociálnych subjektov. Venujme pozornosť tomu, že táto definícia nie je v rozpore s definíciou komunikačnej aktivity ako pohybu významov v sociálnom priestore; lebo duchovné spoločenstvo spoločenských subjektov nie je nič iné ako spomínané hnutie.
4. Písomná komunikácia a elektronická komunikácia sa zhodujú s písomnou komunikáciou, keďže spoločné materiálové a výrobné činnosti sú vylúčené.

2.5. Hry a pseudohry

2.5.1. Hra ako kreatívna komunikačná akcia

Hra je komunikácia medzi ľuďmi, ktorá môže prebiehať tromi spôsobmi:

• Hranie v rámci neverbálnej (neverbálnej) komunikácie, napríklad športové hry.
• Hra v rámci verbálnej (verbálnej) komunikácie, napríklad jazykové hry ako krížovky a hlavolamy.
• Hra, ktorá spája verbálnu a neverbálnu komunikáciu, napríklad dramatické predstavenie.

Ale podstata hry sa neobmedzuje len na komunikáciu, hra nie je len prenášanie významov, ale aj tvorba nové významy. Preto je hra tvorivou a komunikatívnou akciou.

Hra je nepostrádateľným spoločníkom rozvoja ľudstva. Na pódiu archeokultúra hry plnili mimoriadne dôležité funkcie. Slúžili na socializáciu mladej generácie (najmä iniciačný obrad), na prípravu na kolektívnu poľovačku, na výcvik. Vzdelávacie a školiace funkcie však neboli hlavnými funkciami starovekej hernej činnosti; hlavná oblasť hry - intralitická - to sú sviatky, rituály, primitívne umenie (tance, hudba, petrografia, mýty). Všetky tieto aktivity sú spojené s tvorbou, uchovávaním, šírením a rozvíjaním významov, teda predstavujú archeokultúrne tvorivé a komunikačné aktivity. V skupinových hrách primitívny porozumel pocitu jednoty s kolektívom, pripojil sa k sociálnej pamäti komunity a pokúsil sa prispieť k tejto pamäti.

Tvorenie paleokultúry viedli k formovaniu spoločensko-kultúrnych inštitúcií – náboženstva, umenia, vzdelávania, literatúry a napokon vedy a žurnalistiky; hra bola vytlačená do voľnočasového prostredia ako druh ľahkovážnej činnosti. Ale medzi všetkými národmi sa hry zachovali vo forme sviatkov, ktoré majú posvätný význam komunikácie s božskými silami, ako aj každodennú slávnostnú komunikáciu. Komunikačný význam olympijských hier a grandiózne sviatky Cisársky Rím je nepopierateľný: boli to fóra na komunikáciu medzi občanmi a prenos tradícií z generácie na generáciu. Kresťanská kultúra odsudzovala démonické hry; Kristus sa nikdy nesmial a neexistujú žiadne ikonomaľby usmievajúcich sa svätých alebo veľkých mučeníkov. Ale aj v temných dobách stredoveku popri rituálne prísnych cirkevných sviatkoch, rytierskych a poetických turnajoch prekvitali maškarády, karnevaly, býčie zápasy a ľudové slávnosti zakorenené vo veselom pohanstve.

V paleokultúre došlo k rozdeleniu kultúrnej činnosti na dva kanály: ľudová kultúra, hravej povahy a elitná profesionálna kultúra, riadené nehernými normami a štandardmi. Obe kultúry zabezpečovali pohyb významov, ktoré vytvorili v spoločenskom čase a priestore.

Neokultúra oslobodila masy, pracujúci mali voľný čas a s tým aj zvýšený dopyt po zábave, hrách a predstaveniach. V 20. storočí sa rozvinul priemysel voľného času, ktorý obsadil všetky komunikačné kanály a prostriedky: noviny, časopisy a knihy, divadlo a kino, rozhlasové vysielanie a televíziu. Herná podstata tohto odvetvia je zrejmá: jeho stroje nevyrábali materiálne statky, ale zábavné predmety, ktoré vypĺňali voľný čas nečinných ľudí. K dvom odrodám kultúry - ľudovej a elitnej - bola pridaná tretia odroda - komerčná populárna kultúra- charakteristický znak zrelej neokultúry.

Post-neokultúra s multimediálnymi počítačmi obohatila trh so zábavou počítačové hry. Počítačové hry sa rýchlo stali veľmi populárnymi: sociológovia zistili, že Američania minú ročne viac dolárov na počítačové hry ako na nákup zvukových nahrávok, lístkov do kina a lístkov do divadla dohromady. Počítačové hry od detstva sprevádzajú mladú generáciu, spôsobujú na jednej strane pohybovú nečinnosť, atrofiu pohybového aparátu a svalov, na druhej strane prudko sa rozvíjajúcu inteligenciu, teda logické myslenie a ľudskú predstavivosť. Počítačový hráč sa zvykne presúvať z jedného virtuálneho sveta do druhého, rýchlo vníma neznáme situácie a prispôsobuje sa im. V rýchlo sa meniacom Spoločnosť XXI storočia rozvinutá intelektuálna flexibilita zabezpečí prispôsobenie sa novým, neočakávaným skutočnostiam. Počítačové hry tak plnia funkciu socializácie mládeže v postindustriálnej spoločnosti, podobne ako archeokultúrne záhady.

Kreatívne a komunikačné poslanie vytvárať a prenášať spoločensky uznávané významy v spoločenskom priestore a čase teda plnili hry od čias paleolitu až po súčasnosť. Čím sa však hry líšia od iných druhov spoločensko-kultúrnych aktivít, v čom je ich trvalé čaro?

1. Každá hra je zadarmo aktivita, hra na rozkazy - nie hra, v krajnom pripade - napodobenina hry. Voľným vstupom do hry ju môže človek rovnako slobodne opustiť. Čo môže byť na žiadosť účastníkov ukončené, je hra; nehra je niečo, čo nemožno zastaviť svojvoľne. Koketéria je hra, ale láska nie; právne zákony sú hrou, zákony prírody nie sú hrou.

2. Hra nesleduje príjem hmotných produktov, ako je práca, ale nie je bezcieľna. Cieľom hry je vyhrať, ktoré môžu mať morálno-emocionálny alebo materiálny charakter; vo všeobecnosti sú dôležitejšie morálne a emocionálne podnety, ktorých strata vedie k degenerácii hry na nehernú činnosť.

3. Dosiahnutie výhry vyžaduje od hráčov netriviálne, inovatívne riešenia, takže hru možno klasifikovať ako tvorivá produktívna činnosť. Počas hry sa nielen prenášajú, ale aj vytvárajú nové významy.

4. Hra ako „kráľovstvo slobody“ oponuje každodenný skutočný život ako oblasť nevyhnutnosti. Demonštratívna inakosť hry je daná izoláciou hracieho priestoru (chrám, aréna, plátno, trieda, kancelária atď.); časová regulácia - začiatok a koniec hry, sú stanovené obdobia jej opakovania; používanie kostýmov, hesiel, masiek; izolácia hráčov, ich obmedzený okruh zasvätený do „tajomstva“ hry; nedotknuteľnosť dobrovoľne prijatých pravidiel. Ale nemusia existovať žiadne demonštratívne znaky, naopak, hra môže byť maskovaná, čo je typické pre pokrytcov, zvodcov, podvodníkov a iných votrelcov.

5. Vďaka voľnosti, tvorivému prostrediu, harmonickej usporiadanosti, odtrhnutosti od každodenného života vytvára hra dočasnú, obmedzenú dokonalosť v chaose každodenného života. Dokáže ľudí očariť tým, že ich uspokojí. estetický potrebu.

6. Hra je nepredvídateľné ale fér skúška sily, vytrvalosti, odvahy, vynaliezavosti, vôle, inteligencie, šarmu, erudície hráčov, a tým uspokojí etické potreba; preto je nesprávne rozhodovanie, podvádzanie, neférový boj, urážanie zmyslu pre spravodlivosť také pobúrené.

Výsledkom je nasledujúca definícia: Hra je tvorivá (produktívna) duchovná komunikácia nezávislých subjektov, ktorá sa uskutočňuje v rámci dobrovoľne prijatých alebo podmienených pravidiel a má etickú a estetickú príťažlivosť. Duchovná komunikácia, ako je znázornená v odseku 2.4, má vždy komunikačnú stránku, to znamená, že je spojená s prenosom známych významov; tvorivá komunikácia formou hry zahŕňa nielen komunikáciu známeho, ale aj produkciu nových významov. Preto je hra tvorivou komunikatívnou akciou.

Hra je bilaterálne, ak existujú predmetovo-subjektívne vzťahy charakterizované ľahkosťou, záujmom, pripravenosťou dodržiavať pravidlá hry. Ale môže byť jednostranný, ak nie všetci účastníci zapojení do hry sa chcú stať hráčmi alebo si uvedomujú, že sa zúčastňujú niektorých hier. Potom existujú predmet objekt alebo objekt-predmet vzťahy, na základe ktorých sa účastníci-objekty stávajú obeťami klamstva, mystifikácie, klamu a namiesto víťazstva sa stávajú sklamanými.

Nie je ťažké pochopiť, že v obojstrannej hre je komunikačný dialóg; jednostranné vzťahy subjekt-objekt sú vlastné manažmentu, kde sa subjekt „hrá“ s objektom, ako mačka s myšou; jednostranné objektno-predmetové vzťahy sú vlastné napodobňovaniu. Herné situácie teda dobre korelujú s formami komunikačných akcií (pozri obr. 2.1). Tento záver potvrdzuje aj typizácia hier.

Akákoľvek hra je vhodná, ale ciele sledované hrajúcimi subjektmi môžu byť odlišné. V závislosti od účelu hry sú rozdelené do štyroch typov:

Maškarná hra, ktorá spočíva v skrývaní skutočných úmyslov, skutočného stavu hrajúceho subjektu, jeho osobnosti. Cieľom hry v tomto prípade je manipulácia partner, diváci, verejnosť, ovládanie ich požadovaným spôsobom. Maškarná hra sa používa v mikrokomunikáciách – psychotechnika D. Carnegieho je toho názorným príkladom, v straníckej propagande, v informačných vojnách (pozri odsek 2.3). Je jasné, že maškarná hra je jednostranná hra.

Herná ilúzia je ďalším príkladom jednostrannej hry, ale iba hry subjektu so sebou samým, sebamanipulácia. Cieľom je uniknúť do virtuálnych fantazijných svetov pri hľadaní duševnej úľavy, hedonistických zážitkov, úteku od každodenných povinností. Herná ilúzia je zrejme základom folklórnej tvorivosti, čítania zanietenej literatúry a základom počítačových hier, ktoré uchvacujú rozprávkovou fantáziou svojich virtuálnych svetov.

Hádanka spočíva v poznaní, odhaľovaní, odhaľovaní skutočnej, no skrytej, zamaskovanej podstaty človeka, udalosti, tajomného predmetu. Sú tu možné tri prípady, ktoré predstavujú rôzne varianty vzťahov medzi objektom a subjektom: objekt je zámerne zapojený do hry samotným subjektom, aby rozpoznal jeho podstatu; predmet je špeciálne ponúkaný riešiteľovi, subjektu (príjemcovi), aby ukázal svoju vynaliezavosť, erudíciu, intuíciu, napríklad šarády, tajomné kresby atď.; subjekt používa predmet na jeho napodobňovanie.

Hra-súťaž („agonálna“ hra z latinského „agon“ – verejná súťaž, verejná bitka) je obojstranná hra, subjekt-predmetový dialóg, ktorého podstatou je bojovať s cieľom dosiahnuť víťazstvo, dokázať svoju nadradenosť. Patria sem hazardné hry, hazardné hry, lotérie atď., ktoré sú „hrou s osudom“. Hlavným ziskom je pocit sebapotvrdenia, zadosťučinenia, radosti z víťazstva, aj keď mnohým účastníkom, napríklad profesionálnym športovcom, nie sú ľahostajné ani sprievodné vecné ceny.

Atraktívnosť hernej činnosti spočíva v nepredvídateľnosti konečného výsledku, v tvorivom vklade, ktorý musí subjekt vložiť, aby túto neistotu odstránil. Ako už bolo spomenuté, každá hra je tvorivá činnosť, ale len obrazne možno povedať, že každá tvorivosť je hrou fyzických a duchovných síl ľudského tvorcu. Kreativita sa nevzťahuje len na hru, ale aj na nehranie pracovná a duchovná činnosť. Napríklad technické vynálezy a zákonodarstvo sú diktované objektívnymi okolnosťami, a nie nezainteresovanou túžbou po sebavyjadrení. Zároveň sa stáva, že herná činnosť stráca svoju tvorivú zložku a zvrháva sa na pseudohru.

2.5.2. Pseudohra ako netvorivá komunikačná akcia

Pseudohra je hra, ktorá stratila svoju tvorivú zložku, no zachovala si komunikačnú zložku, uzavretú v hernej forme. Pseudohra nemá ľahkosť, dobrovoľnosť, nepredvídateľnosť výsledku, naopak, je to povinná postupnosť vopred určených akcií, odchýlenie sa od nich nie je dovolené. Tieto akcie sú komunikačné verbálne alebo neverbálne akcie, bez tvorivého obsahu. Preto možno pseudohru definovať ako nekreatívnu komunikačnú akciu. Pseudohry sa delia na pracovnú službu a rituál.

Pseudoherná pracovná služba sa vykonáva pod vplyvom vonkajšieho nátlaku (povinnosť, povinnosť, násilie). Takže herec, ktorý stratil inšpiráciu, je nútený predstaviť divákom pseudohru, pretože nemôže odísť z javiska. Herectvo sa mení na pracovnú službu, ktorá si vyžaduje nie inovatívnu a produktívnu, ale napodobňujúcu a reprodukčnú činnosť, ktorá vytvára zdanie hravej, ba až divadelnej akcie. Ďalším príkladom je žiak, ktorý si prepchávaním núti zvládnuť pre neho nezaujímavú látku.

Hernú formu, preberajúcu divadelný termín, možno nazvať performance, teda spôsob vystupovania, predstavujúci príjemcom nejaký význam. V predstavení nemajú prednosť slová, ale neverbálne akcie, správanie účastníkov. Performance komunikácia sa využíva nielen v divadle, ale aj na masových sviatkoch a karnevaloch, politických šou a demonštráciách, firemných prezentáciách a reklamných kampaniach, no oblasťou jej vzniku boli posvätné rituály a palácové obrady.

Rituály sa delia na rituál a každý deň. Ceremoniálny rituál bol pôvodne posvätnou akciou, mystickým dialógom s nadprirodzenými silami. Je jasné, že takýto dialóg je vážna vec, od ktorej závisí blaho spoločnosti. Preto sa vážny obsah obliekol do divadelného predstavenia, aby bol pre božských prijímateľov príjemnejší. Keďže improvizácia bola vylúčená, náboženský rituál bol pôvodne povinnou službou, nie hrou zadarmo. Sofistikované ceremoniály boli vyvinuté v paleokultúre na komunikáciu s „bohmi zeme“ – rôznymi pánmi.

Následne sa rituál začal chápať ako prísne dodržiavaný tradičný rituál akýchkoľvek verejných akcií, napríklad slávnostných sprievodov a stretnutí, svadobných osláv, pohrebov atď. Rituálne rituály nemajú také znaky hry ako kreatívne inovácie, voľný vstup a exit, nepredvídateľnosť výsledku, ale emocionálna a etická príťažlivosť vďaka svetlej hernej forme (výkonu).

Slávnostný rituál sa blíži hra ilúzie, za charakterizuje ju funkcia sociálnej sebamanipulácie, vyrovnávanie sociálnych rozdielov a konfliktov, prejavovanie solidarity a jednoty (ktoré v reálnom spoločenskom živote takmer vždy chýbajú). Dá sa to nazvať „pseudo-iluzívnou hrou“, ktorá rozohráva tradičné zápletky za vopred určených okolností. Preto bolo rituálne správanie más totalitnými režimami intenzívne zasadené ako vystúpenia potvrdzujúce lojalitu k režimu (prehliadky, zhromaždenia, demonštrácie a pod.). Táto otázka je komplexne zvážená v monografii Glebkina VV "Rituál v sovietskej kultúre".

Každodenný rituál alebo etiketa je štandardná, stabilná norma každodennej komunikácie medzi ľuďmi, prijatá v danej kultúre. Zároveň sa predpokladá, že rituál a etiketa je len formálnym postupom, ktorý neodhaľuje skutočné pocity a zámery účastníkov. Preto sa hovorí: "pre neho je to len rituál", čo znamená, ak nie úplné pokrytectvo a pretvárku, tak aspoň rozpor medzi vnútorným svetom a vonkajším predstavením.

Normy rituálov a etikety zohrávajú dôležitú úlohu v kultúrnej komunikácii. Fenoménom taktu je ritualizácia každodenného života. Taktný človek nevloží do rozhovoru poznámku o vlastnom osobnom probléme, aj keď je to pre neho tisíckrát dôležitejšie ako téma svetského rozhovoru. Nebude venovať pozornosť nevhodnej poznámke alebo netaktnému činu iného. Na rozdiel od rituálnych rituálov, ktoré sú „pseudohernou ilúziou“, sa každodenná etiketa blíži k „pseudohernej-maškaráde“. Z vyššie uvedeného vyplývajú dva závery:

• Pseudohra- komunikačný nástroj vyvinutý spoločnosťou na uchovávanie a prenos významných významov v čase; ide o veľmi dôležitý prvok sociálnej pamäti, pôsobiaci vo všetkých fázach vývoja kultúry – od archeokultúry až po postneokultúru.
• Obojstranná hra, ktorá má dialógovú komunikačnú formu, je primárnym zdrojom najdôležitejších kultúrnych významov. I. Huizinga, slávny holandský kulturológ, nie bezdôvodne tvrdil: „V mýte a kulte sa rodia veľké hybné sily kultúrneho života: právo a poriadok, komunikácia, podnikanie, remeslo a umenie, poézia, učenie a veda. , sú zakorenené v rovnakom akčnom poli“.

2.6. Pravda a lož v komunikácii

Významy (vedomosti, zručnosti, emócie, podnety), ktoré komunikanti komunikujú s príjemcami, nie sú vždy pravdivé, úprimné alebo spoľahlivé. Klamstvo, klam, ilúzia, klam - toto je komunikácia javy, neexistujú mimo sociálnej komunikácie. Zvery sa navzájom nezrádzajú ani neklamú; nemajú „inštinkt klamstva a klamstva“ a ich myseľ nie je dostatočne vyvinutá na to, aby vymysleli niečo, čo v skutočnosti neexistuje. Pravdaže, v medzidruhových bojoch praktizujú rôzne „vojenské triky“, ako zmiasť nepriateľa a zachrániť si život, napríklad mimiku, zahmlievanie stôp a pod., ale vo všeobecnosti je zookomunikácia vždy pravdivá.

Nevinní Homo sapiens v dobe kamennej a bronzovej nepoznali krádeže a zrady, naivne verili každému slovu a ešte viac prísahe, nemali zámky na dverách, nežiarlili na svoje manželky a dôverne komunikovali so zduchovnenou prírodou. Vo vojenských záležitostiach však boli povolené provokácie, prepadnutia a dokonca aj krivé svedectvo (spomeňte si na konkrétne Rusko) a mýty, rozprávky a folklór slúžili ako zdroje fikcie a imaginárnych svetov. Rozvoj civilizácie a komunikácie, vznik miest, obchod, úžera, byrokracia, písanie a výtvarné umenie prispeli k skaze múdrejšieho ľudstva. Markíz L. Vovenart (1715-1747), ním vysoko cenený Voltairov súčasník, smutne poznamenal: „všetci ľudia sa rodia úprimní a zomierajú ako klamári“. Gróf Honoré Mirabeau (1749-1791) vysvetlil, prečo je to tak: „Byť v živote úprimný znamená bojovať s nerovnakou zbraňou a bojovať s otvorenou hruďou proti mužovi chránenému brnením a pripravenému vás bodnúť dýkou.“ Oscar Wilde vyjadril rovnakú myšlienku stručnejšie: "trochu úprimnosti je nebezpečná vec, ale veľa úprimnosti je nepochybne smrteľné." Existuje pochmúrny obraz sociálnej komunikácie, presýtený klamstvom, ohováraním, klamstvom, bludmi, pokrytectvom. Ale nepodliehajme skľúčenosti, ale snažme sa pochopiť zložitý problém pravdy a lži.

Ako je uvedené v časti 2.4, komunikačná aktivita je duchovná komunikácia sociálnych aktérov, ktorá zahŕňa dva duchovné procesy: ústnu komunikáciu a vnímanie. Okrem toho komunikácia zahŕňa spoločné materiálne a pracovné aktivity komunikačných partnerov. Z toho vyplýva, že zdroje klamstiev môžu byť:

• reč je nespoľahlivá komunikačná činnosť;
• obraz partnera je výsledkom chybného vnímania;
• porušenie spolupráce je výsledkom zlomyseľnej interakcie.

Škodlivá interakcia resp zákernosť - ide o účasť na materiálnej činnosti s cieľom zabrániť jej úspešnému ukončeniu, ako je špionáž, provokácia, zrada. Škodlivá interakcia zahŕňa masku (masku), ktorá skrýva skutočné úmysly špióna alebo zradcu a poskytuje chybné vnímanie, ako aj zavádzajúce komunikačné akcie, predovšetkým reč, ktorá vylučuje odhalenie. Je to druh podvodu perfídnosť(krivá prísaha) - porušenie prevzatých záväzkov, použitie na úkor dôvery príjemcu. Prefíkanosť a zrada sú sociálne akcie, ktoré presahujú rámec komunikačných aktivít, aj keď zahŕňajú niektoré komunikačné akcie. Obrátime sa na pravdu a lož ako charakteristiky komunikačnej činnosti.

Mali by sme rozlišovať medzi pravdou ako nezaujatým a adekvátnym odrazom udalostí a javov reálneho sveta a pravdou spojenou s uvedomením si komunikujúceho. morálnu zodpovednosť za tvoje vyjadrenia. Treba poznamenať, že toto rozlíšenie nie je charakteristické pre západoeurópske národy, ale v mysliach ruských ľudí už dlho existuje. V ruskej mentalite sa zakorenila myšlienka, že pravda, ktorá nie je spojená s dobrom a spravodlivosťou, je chybnou pravdou, a možno ani pravdou. Samozrejme, nehovoríme o pravde v prírodných vedách či matematike, ale o pravde v spoločenskom živote, kde pravda, či skôr pravda, slúži ako motív určitých činov. Nie je náhoda, že ruskí etickí filozofi N. K. Michajlovskij a N. A. Berďajev vo svojich dielach používali pojmy „pravda-pravda“ a „pravda-spravodlivosť“, pričom uprednostňovali tie druhé. Ak zhrnieme názory, môžeme uviesť tieto rozdiely medzi „pravdou“ a „pravdou“:

1. Pravda je kategória logiky a teórie poznania, vyjadrujúca zhodu našich vedomostí o svete so svetom samotným. Pravda je kategóriou psychológie vzájomného porozumenia, ktorá vyjadruje nielen súlad poznania so svetom, ale aj postoj človeka k pravému poznaniu. Poznáme pravdu a rozumieme pravde (nielen mysľou, ale aj zmyslami). Pravda vždy obsahuje zrnko pravdy, bez nej nemôže byť pravdou. Ale toto zrno stále nestačí. Pravda je pravda, ktorá dostala subjektívne hodnotenie, morálnu sankciu spoločnosti. Táto okolnosť vedie k tomu, že pri chápaní tej istej pravdy sa môžu objaviť rôzne verzie pravdy.

2. Motívy hlásania pravdy a pravdy sú rôzne. Motív zverejnenia pravdy: očistenie verejného poznania od bludov. Motívy hovorenia pravdy závisia od osobných cieľov komunikanta, ktorými môžu byť: a) sebecký cieľ – získanie akýchkoľvek výhod – sláva, svätožiara „pravdoláskarov“, zničenie protivníka; b) sebapotvrdenie, vyjadrenie svojho kréda, „lepšia trpká pravda ako sladká lož“; c) pedagogický a výchovný cieľ: úprimné presvedčenie, že pravda prispeje k mravnému zlepšeniu prijímateľa; d) sebazdokonaľovanie prostredníctvom hovorenia pravdy napriek možným nepriaznivým následkom.

3. Pre ruského človeka je pravdivá iba pravda, v ktorú verí; bez ohľadu na to, aké presvedčivé sú dôkazy o pravdivosti oznámenej skutočnosti, Rus túto skutočnosť nevníma ako pravdivú, kým v ňu neverí. Hlavnou prekážkou uverenia pravdivosti posolstva je, že nekorešponduje s predstavami o tom, čo by malo byť, teda o tom, čo sa v danej situácii môže a má stať. Rozpor medzi rozumom a pocitmi sa stáva psychologickou bariérou, vďaka ktorej je pravda vnímaná ako lož.

4. Mnohí recipienti uprednostňujú hodnotenie pravdivosti správy predovšetkým podľa kritéria férovosti, teda z hľadiska vlastných ideálnych vzťahov medzi ľuďmi, a nie podľa kritéria objektívnej pravdy.

V metateórii sociálnej komunikácie možno prijať nasledujúcu definíciu: pravda - spoľahlivé a subjektívne motivované posolstvo komunikanta, ktoré nie je v rozpore s etickými predstavami recipienta. Toto posolstvo môže byť text („povedz pravdu“) alebo akcia („konaj pravdu“). Pojem pravdy je aplikovateľný iba na text.

Protipól pravdy nepravda(falošnosť) sa prejavuje v troch variantoch. Po prvé, nepravda ako klam: komunikant verí v realitu existencie niečoho, ale mýli sa; v dôsledku toho klame, pričom to vôbec nechce. Po druhé, polopravda je správa, ktorá kombinuje správne a nesprávne informácie v dôsledku obmedzených vedomostí, neúplnej kontroly situácie a dôvery v nespoľahlivé zdroje, ako sú fámy. Po tretie, lož je zámerné skresľovanie informácií. Podľa Augustína „lož je niečo povedané s úmyslom povedať lož“. Venujme pozornosť tomu, že z formálno-logickej pozície sú všetky tri odrody nepravdy rovnocenné v tom zmysle, že nezodpovedajú skutočnému stavu vecí; Iná vec je etika: z etického hľadiska je lož odsúdená ako nemorálny čin a klam možno ospravedlniť.

V komunikačných aktivitách sa pravda využíva v riadení a dialógu, ktoré majú motiváciu spolupráce; lži sa používajú v konfliktných situáciách nečestného sporu alebo žoldnierskeho manažmentu príjemcov. Klamanie (podvod) – riadenie komunikácie prostredníctvom klamstiev alebo poloprávd. Príjemcovi sa napríklad povie polopravda s očakávaním, že sa dopustí chyby, ale v súlade so zámermi podvodníkov. Hovorí sa, že vo finálovom preteku obsadil sovietsky atlét čestné druhé miesto a jeho súper prišiel predposledný, ale neuvádza sa, že boli iba dvaja účastníci. V dôsledku toho sa podvodný komunikátor môže vyhnúť priamym klamstvám, ale príjemcovi poskytne skreslený obraz reality. Klamanie je blízkym príbuzným klamstva a perfídy, ale patrí do oblasti textov, nie činov.

Úspešné klamanie sa zvyčajne spolieha na efekt oklamaného očakávania. Podvodník berie do úvahy očakávania príjemcu, hádže mu nepravdivé, no očakávané informácie. Spomeňte si na A. S. Puškina:

Ach, je ľahké ma oklamať!

Rád sa nechám oklamať!

Oklamaný sa v tomto prípade stáva nevedomým spolupáchateľom podvodu, obeťou vlastných neadekvátnych predstáv o realite.

Ilúzia je dobrovoľný sebaklam, keď príjemca súhlasí s tým, že uverí tomu, čo komunikujúci hlási. Ak je podvádzanie kontrolou komunikácie v neprospech príjemcom, potom je ilúziou ovládanie komunikácie v prospech príjemcu. Beletria pracuje s iluzórnymi, fantastickými obrázkami, umenie, opera, divadlo, kino, počítačové multimédiá. Napriek zjavným konvenciám diváci, čitatelia, poslucháči podľahnú čaru pravdy umenia a vychutnajú si túto „pravdu“. Takže I. A. Bunin obdivoval skutočnosť, že Lev Tolstoy po celý svoj život vo všetkých svojich knihách nemal jediné falošné slovo. Mimochodom, poznamenávame, že irónia, metafora, vtip, groteska - to nie je podvod, ale iluzórna "pravda umenia." Výsledkom našej koncepčnej a terminologickej analýzy sú tieto protiklady:

• Pravda - Pravda;
• Pravda – nepravda, vrátane klamu, polopravdy, klamstva, ilúzie;
• Pravda - Podvod, prefíkanosť, prefíkanosť.

Všimnime si, že Pravda vo svojom ruskom chápaní môže ospravedlňovať nielen klam alebo polopravdu, ale aj priamu lož („biela lož“, napríklad), ale nie je zlučiteľná s klamstvom, perfídou, podvodom („nekoná v pravde“). Poznamenávame tiež, že Pravda presahuje hranice komunikačnej aktivity (pravda-spravodlivosť), ako aj jej protinožcov: klam, zrada, klam.

Je žiaduce, aby sa vo všetkých typoch komunikačných aktivít, na interpersonálnej, skupinovej a masovej úrovni, dodržiaval princíp pravdivosti. Ale tento princíp je chápaný rôznymi spôsobmi. Existujú tri uhly pohľadu.

Pravda pre pravdu (etický purizmus). Vyžaduje sa úplné oslobodenie komunikačných správ od bludov, poloprávd, lží a podvodov. Takže akademik D.S. Lichačev napísal: "Polopravda je najhorší druh klamstva: v polopravde je lož predstieraná ako pravda, pokrytá štítom čiastočnej pravdy." L. N. Tolstoy vyhlásil: „Dopis k príbehu by som napísal: „Nič nebudem skrývať.“ Nielen to, aby sa neklamalo priamo, treba sa snažiť klamať, negatívne mlčať.“

Ľudia, ktorí sa v každodennom živote držia pravidla „pravda je akákoľvek: za cenu“, často zraňujú psychiku iných ľudí. Nepremýšľajú o možnej reakcii recipienta, vedení dogmaticky zatvrdnutým presvedčením, že „horká pravda je lepšia ako sladká lož“. Purista-pravdoláskača je často motivovaný zadosťučinením za domnele splnenú povinnosť („otvoril ľuďom oči“). Faux pas je pravda pre pravdu v ústach blázna.

Napriek výzvam etických puristov, obsiahnutým v biblických prikázaniach, však v reálnej komunikácii nemožno dosiahnuť ideál absolútnej pravdivosti zo štyroch dôvodov:

• svedomité chyby komunikant, ktorý nemusí mať úplnú a pravdivú znalosť prejednávaných skutočností bez toho, aby o tom mal podozrenie;
• subjektivizmus výberu skutočnosti uvedené v správe. Napríklad pre historika hľadajúceho pravdu je v zásade nemožné vypovedať o všetkom, čo sa v skutočnosti odohralo, a v tomto prípade je „mlčanie“, ktoré odsúdil L. N. Tolstoj, prakticky nevyhnutné;
• nerovnosť sociálneho postavenia komunikátor a príjemca. Takže rodičia na otázku dieťaťa "odkiaľ pochádzajú deti?" nie je potrebné hovoriť čistú pravdu; vojenský vodca by nemal úprimne hovoriť vojakom o bojovej situácii; riaditeľ spoločnosti nie je povinný zverejňovať firemné tajomstvo a pod.
• psychologické obmedzenia. Psychológia v zásade popiera možnosť pravdivého popisu akejkoľvek skutočnosti v dôsledku neúmyselných, nevedomých, nedobrovoľných skreslení, ktoré zaviedli svedomití svedkovia a pozorovatelia.

Pravda a lož k dobru (morálne odôvodnená komunikácia). Komunikant, komunikujúci jemu známu pravdu, sa v prvom rade snaží prospieť (dobro) príjemcovi alebo inému dotyčnému, pričom sa riadi kritériami spravodlivosti a dobra, a nie priamou láskou k pravde. Ak možno krutou pravdou niekomu ublížiť alebo psychicky zraniť nič netušiaceho človeka, radšej mlčanie.

V prípade eticky opodstatnených klamstiev je požiadavka pravdivosti prekonaná silnejším etickým imperatívom, známym z Nového zákona ako „biele lži“. Príklady takýchto humánnych klamstiev: zavádzanie pacienta lekárom, ktorý sa riadi lekárskou etikou; skrytie havárie lietadla, aby sa predišlo panike; mlčanie väzňa tvárou v tvár nepriateľovi.

Najchytrejší N. Ya. Mandelstam vo svojich spomienkach napísala: "Bez klamstiev by som neprežila naše hrozné dni. A celý život som klamala - študentom, v službe, dobrým priateľom, ktorým som úplne neverila, a bola ich väčšina. Zároveň som tomu neveril - bola to bežná lož našej doby, niečo ako stereotypná zdvorilosť, nehanbím sa za túto lož ... “. Kto má to svedomie vyčítať jej túto lož?

Pravda a klamstvo vypočítavosťou (sebecký pragmatizmus) sa dejú vtedy, keď je pravda odhalená s cieľom skompromitovať niekoho, z osobného prospechu. Klamstvo z rozumu je klamstvo v sebeckých, straníckych, štátnych záujmoch, ale nie v záujme etiky. Klamstvo založené na mimomorálnych úvahách je komunikačné násilie.

Ako sa rôzne chápania pravdivosti implementujú v praxi? Etický purizmus absolútne pravdivej komunikácie, ako už bolo uvedené, je prakticky nedosiahnuteľný. Dokonca aj veda, ktorá bola vždy považovaná za citadelu skutočného poznania, to odmieta dosiahnuť. Aktuálne zostávajú slová zakladateľa aténskej filozofickej školy Anaxagorasa (asi 500 – 428 pred Kr.): „Nič nemožno úplne poznať, nič sa nedá úplne naučiť, včo sa nedá úplne zistiť: city sú obmedzené, myseľ je slabá, život je krátky.“ P. Laplace (1749-1827) o 2200 rokov neskôr uviedol: „Čo vieme, je obmedzené, a čo nepoznáme, je nekonečné.“ 20. -filozof storočia Karl Popper hlásal, že princípom pohybu vedeckého poznania nie je potvrdzovanie (overovanie) vedeckých právd, ale naopak ich falšovanie, t.j. vyvracanie komunikačných aktivít.

Interpersonálna komunikácia. Pravda a klamstvo pre dobro sa prejavujú v každodennej etikete, v stereotypnej zdvorilosti, o ktorej N. Mandelstam písal ako o „obvyklých klamstvách našej doby“. Povestná ženská koketéria a vrtošivosť, sklon k pretvárke a priazeň k lichôtkam sa neraz stal terčom mužského dôvtipu. Stendhal kategoricky vyhlásil: "Byť úplne úprimný pre ženu je to isté, ako vystupovať na verejnosti bez šiat." D. Diderot: "Ženy pijú lichotivé lži jedným dúškom a horkú pravdu - po kvapkách." Galantný G. Flaubert nachádza výhovorku pre nežné pohlavie: "Ženy sú naučené klamať, nikto im nikdy nepovie pravdu, a ak to niekedy musia počuť, pripadá im to ako niečo výnimočné." Samozrejme, ženský údel na začiatku 21. storočia sa výrazne líši od životného štýlu žien v 19. storočí, no zmenila sa radikálne psychológia ženskosti? E. Ryazanov, ktorý napísal: „Láska je klamná krajina, kde je každý človek podvodník“, má rovnako pravdu ako O. Balzac, ktorý povedal: „Láska je hra, v ktorej ľudia vždy podvádzajú.“

Pravda a nepravda vypočítavosťou prinášajú veľa smútku v každodennom živote: od profesionálnych podvodníkov, podvodníkov a podvodníkov ako Sonya the Golden Hand až po sofistikovanú manipuláciu s vedomím blížneho podľa receptov Dalea Carnegieho. Kto sa nemusel potýkať s pokrytectvom, dvojtvárnosťou, ohováraním, prefíkanosťou, hrubosťou a hlúposťou, ktoré upchávajú každodennú komunikáciu? To všetko je ovocím komunikačného násilia v medziľudskej komunikácii. Ako si nemožno spomenúť na M. M. Zoshchenka, ktorý raz napísal: „Čo sa týka klamstva, potom ho - bohužiaľ! - nepochybne stále máme a nezatvárajme oči - je to slušné ... A dokonca máme špeciálne mená, ktoré sme si vybrali na označenie toto - doubledealeri, intrikári, dobrodruhovia, podvodníci, arapovia a pod.. Z toho je celkom jasné, že tohto dobra máme ešte dosť. nebudeme. A prečo by bol, keď už nezostanú dôvody na že. Zoshchenko bol, samozrejme, prefíkaný. Ale napokon, sám sa sťažoval na "príliš mäkké pero pánov spisovateľov, ktorí niekedy písali ďaleko od toho, čo si mysleli. A naopak."

Skupinová komunikácia. Pravdu a lož pre dobro vytvárajú veriaci a misionári a kazatelia, kúzelníci, veštci, astrológovia sú ich liahňou. Utópie zložené vznešenými snílkami (T. More, T. Campanella, A. Saint-Simon, C. Fourier, R. Owen, K. Marx a F. Engels) sú navždy klamstvom. A. S. Puškin sníval o triumfe pravdy a spravodlivosti, keď zvolal:

Temnota nízkych právd je mi milšia

Klamstvo, ktoré nás povznáša.

Už spomenutá „pravda umenia“ samozrejme slúži v prospech rôznych skupín svojich obdivovateľov. Lekárske výzvy ako „Ministerstvo zdravotníctva varuje: fajčenie je nebezpečné pre vaše zdravie“ sú prejavom úprimného záujmu o blaho fajčiacich občanov, ale týmto výzvam dôveruje len štvrtina fajčiarov.

Pravda a lži z rozumu siahajú nielen do vojenských záležitostí, spravodajstva, kontrarozviedky a iných orgánov činných v trestnom konaní, ale aj do sféry podnikania, podnikania a obchodu, kde sú eticky čisté vzájomne výhodné obchody rovnako zriedkavé ako nepodplatiteľné súdy. Niet divu, že americký milionár Morgan povedal: "Čo sa nedá urobiť pre peniaze, dá sa urobiť za veľa peňazí."

Boj politických strán, vedeckých škôl, trendov v umení sa nezaobíde bez ohovárania, urážok, klamstva a priameho násilia. Pripomeňme si boj medzi „karamzinistami“ a „šiškovcami“ na začiatku 19. storočia; prenasledovanie „nihilistov“, ktorí údajne podpaľovali obchody v Petrohrade; provokatéri cárskej tajnej polície S. Degajev, E. Azef, R. Malinovskij; napokon lysenkoizmus a vedy potlačené v Sovietskom zväze – pedológia, genetika, kybernetika, teória sociálnej komunikácie.

Masová komunikácia. Masové publikum vždy považovali ambiciózni a po moci bažiaci jednotlivci a aktívne sociálne skupiny za objekt kontroly komunikácie. Len málo ľudí sa staralo o blaho ľudí, a preto zvíťazil princíp pravdy a klamstva. Naša doba je obzvlášť bohatá na profesionálov v oblasti komunikačného násilia. Reklama, tvorba imidžu, vzťahy s verejnosťou sú oblasti šikovnej manipulácie s dôverčivou verejnosťou. Boli by finančné pyramídy ako MMM možné bez reklamy? Masmédiá, ktorým slúži armáda talentovaných technológov, majú obzvlášť silný potenciál. Šikovne využívajú mlčanie, selekciu a prekrúcanie faktov, konštruujú verzie, šíria fámy. Vytvárajú odpudzujúci obraz nepriateľa a príťažlivý obraz svojho „majiteľa“, ktorý platí za komunikačné služby. Kult osobnosti vodcu vytvorili sovietski spisovatelia a novinári v súlade so straníckym poriadkom a nevznikol spontánne medzi ľuďmi.

Masy usilujúce sa o pravdu však ľahko podľahnú lži. v prospech. Najstaršia „lož pre dobro“ bola mytológia, ktorá sa teraz zvrhla na povesti, sociálna mytológia, niekedy zámerne distribuované prefíkanými technológmi. Tajomstvo vplyvu mýtu na masové vedomie je nasledovné:

• mýtus je presvedčivý, pretože súčasne ovplyvňuje racionálnu a emocionálnu sféru;
• mýtus mobilizuje k činom: čerpá príťažlivý súkromný príklad a vyvoláva ilúziu jeho všeobecnej dostupnosti;
• mýtus zodpovedá ašpiráciám, očakávaniam, zaužívaným stereotypom sociálneho prostredia.

2.7. závery

1. Komunikačná akcia - dokončená operácia sémantickej interakcie, ku ktorej dochádza bez zmeny účastníkov komunikácie. V závislosti od účelu účastníkov môže byť komunikačná akcia vykonaná v tri formy: imitácia, ovládanie, dialóg. Komunikačná činnosť pozostáva z komunikačných akcií. Prevládajúca forma komunikačných akcií (imitácia, kontrola, dialóg) sa stáva formou zodpovedajúcej komunikačnej aktivity.

2. Subjektmi a objektmi komunikačnej činnosti môžu byť: jednotlivec (I), sociálna skupina (G), masová populácia, až po spoločnosť ako celok (M). Tie typy komunikačnej činnosti, kde ja, alebo G, alebo M vystupuje ako aktívny, cieľavedomý subjekt, sa nazývajú mikrokomunikácia, midikomunikácia, makrokomunikácia. Tie typy, kde I, alebo G, alebo M pôsobí ako objekt vplyvu, sa nazývajú interpersonálne, skupinové a hromadné. úrovni komunikácie. Dialóg je možný len medzi subjektmi rovnakej úrovne; manažment a imitácia – medzi predmetmi všetkých stupňov.

3. Mikrokomunikačná činnosť vo všetkých jej formách je umením, t. j. tvorivo produktívnou, hravou a nie rituálno-reprodukčnou činnosťou.

4. Midikomunikačný manažment je hybným centrom duchovného života spoločnosti, pôsobí na rôznych stupňoch kultúry v podobe mytocentrizmu, náboženského centrizmu, literárneho centrizmu, vedeckocentrizmu, politického centrizmu.

5. V dejinách všetkých krajín, a najmä ruského štátu, slúžila makrokomunikácia (požičiavanie si úspechov, vzájomné pôsobenie kultúr, informačná agresia) ako zdroj vnútropolitických a sociálno-kultúrnych otrasov.

6. Komunikačná činnosť nie je reťazou po sebe nasledujúcich komunikačných úkonov (operácií), ale jednotou komunikačných a nekomunikačných úkonov; a naopak, každá nekomunikatívna činnosť (poznávanie, práca) zahŕňa vo svojej štruktúre komunikačné akcie.

7. Komunikačná činnosť nezahŕňa jeden, ale dva sociálne subjekty (na rozdiel od pracovnej a kognitívnej činnosti), ktoré majú jedného vykonávateľa. Z toho vyplýva, že komunikačná činnosť je sociálny vzťah, ktorého pólmi sú spolupráca a konflikt.

8. Ústna komunikačná činnosť je duchovná komunikácia sociálnych subjektov; nie je mimo dosahu.

9. Hra je tvorivá a komunikatívna akcia, ktorá slúžila ako zdroj formovania ľudskej kultúry. Hra je tvorivou (produktívnou) duchovnou komunikáciou nezávislých subjektov, ktorá sa uskutočňuje v rámci podmienených pravidiel, ktoré si dobrovoľne osvojili a ktoré majú etickú a estetickú príťažlivosť. Podľa účelu hry sa delia na štyri typy: maškarná hra, hra s ilúziami, hádanková hra a súťažná hra.

10. Pseudohra - hra, ktorá stratila svoju tvorivú zložku, no zachovala si komunikačnú zložku obsiahnutú v hernej forme. Pseudohry sa delia na pracovnú službu, rituálne rituály, každodenné rituály (etiketa). Rituálno-etiketné pseudohry sú súčasťou spoločenskej pamäte.

11. Pravda – spoľahlivé a subjektívne motivované posolstvo komunikanta, ktoré nie je v rozpore s etickými predstavami príjemcu. Antipód pravdy – nepravda (klamstvo) pôsobí ako klam, polopravda, lož. Klamanie je kontrola komunikácie prostredníctvom klamstiev alebo poloprávd. Ilúzia – dobrovoľný sebaklam.

12. Terra incognita komunikačno-priestorová aktivita je veľmi rozsiahla, možno v tomto smere ustupuje len komunikačno-časovej (mnemotechnickej) aktivite, ktorá je ešte menej prebádaná. Sformulujeme len dva problémy:

Pre príjemcu sú rovnako zbytočné správy obsahujúce iba jemu známe významy a správy pozostávajúce z neznámych významov. Prvé sú odmietané ako nezmyselné (triviálne), druhé ako nepochopiteľné (neprístupné). Optimálna správa je taká, v ktorej známe umožňuje pochopiť (dekódovať) neznáme a urobiť z neho vlastnosť vedomia príjemcu. Správa preto musí nájsť rovnováhu medzi tým, čo je známe, a tým, čo príjemca nepozná. Aká je táto bilancia?

Človek sa nemôže oslobodiť od komunikačnej interakcie s inými ľuďmi; je nemožné žiť v spoločnosti a oslobodiť sa od sociálnej komunikácie. Všetci sme v sieťach komunikačných služieb, ktoré nás ovládajú (manipulujú). Tieto služby často fungujú s klamstvami pre pohodlie. Chýba však „detektor lži“, ktorý by diagnostikoval nečestné činy na úrovni skupinovej či masovej komunikácie. Je možné vyvinúť technológie na odhaľovanie neúprimnosti ako protiváhu k technológiám riadenia komunikácie?

Literatúra

1. Alekseev A.A., Gromova L.A. Daj mi za pravdu, alebo kniha o tom, ako nájsť svoj štýl myslenia, efektívne využívať intelektuálne zdroje a získať vzájomné porozumenie s ľuďmi. - St. Petersburg: Ekonomická škola, 1993. - 351 s.
2. Borev V.Yu., Kovalenko A.V. Kultúra a masová komunikácia. - M: Nauka, 1986. - 303 s.
3. Voiskunsky A. Hovorím, hovoríme. Eseje o ľudskej komunikácii. - M.: Vedomosti, 1990. - 239 s.
4. Glebkin V.V. Rituál v sovietskej kultúre. - M.: Janus - K, 1998. - 168 s.
5. Dotsenko E.L. Psychológia manipulácie: javy, mechanizmy a ochrana. - M.: CheRo, 1997. - 344 s.
6. Zemlyanova L.M. Súčasné americké komunikačné štúdie: teoretické koncepty, problémy, prognózy. - M.: Vydavateľstvo Moskovskej štátnej univerzity, 1995. - 271 s.
7. Znakov V.V. Psychológia chápania pravdy. - Petrohrad: Aleteyya, 1999. -181 s.
8. Kagan M.S. Svet komunikácie. - M.: Politizdat, 1988. - 321 s.
9. Carnegie D. Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí: Per. z angličtiny. - M.: Progress, 1989. - 544 s.
10. Kozyrev G.I. Úvod do konfliktológie: Proc. príspevok. - M.: VLADOS, 1999. - 176 s.
11. Coser L.A. Základy konfliktológie: Proc. príspevok. - Petrohrad: Firefly, 1999. - 192 s.
12. Krivko-Apinyan T.A. Herný svet. - B. m.: Eidos, 1992. - 160 s.
13. Krizhanskaya Yu.S., Treťjakov V.P. Gramatika komunikácie. 2. vyd. - M.: Význam, 1999. - 279 s.
14. Leontiev A. A. Psychológia komunikácie. 2. vyd. - M.: Význam, 1997. - 365 s.
15. Leontiev A.A. Základy psycholingvistiky: Učebnica. - M.: Význam, 1999. - 287 s.
16. Parygin B.A. Anatómia komunikácie: Proc. príspevok. - Petrohrad: Vydavateľstvo Michajlova V.A., 1999. - 301 s.
17. Parygin B.D. Sociálna psychológia. Problémy metodológie, histórie a teórie. - Petrohrad: SPbGUP, 1999. - S. 297 -431.
18. Petrov L. V. Masová komunikácia a kultúra. Úvod do teórie a histórie: Proc. príspevok. - Petrohrad: SPbGAK, 1999. - 211 s.
19. Psychológia a etika obchodnej komunikácie: Učebnica pre vysoké školy. 2. vyd. - M.: Kultúra a šport. UNITI, 1997. - 279 s.
20. Semenov V.E. Umenie ako medziľudská komunikácia. - Petrohrad: Vydavateľstvo Petrohradskej univerzity, 1995. - 200 s.
21. Šmelková Z.S. pedagogická komunikácia. Teória a prax výchovného dialógu na hodinách literatúry.- M.: Flinta, Science, 1999.-232s.
22. Soper P. Základy rečníckeho umenia: Per. z angličtiny. - M.: Progress, 1992. - 416 s.
23. Huizinga J. Hrajúci muž. - M.: Progress, 1992. - 464 s.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, alebo človek-manipulátor: Per. z angličtiny. - Minsk: Polifact, 1992. - 128 s.
25. Shcherbatykh Yu. Umenie podvodu. - Petrohrad: Azbuka-Terra, 1997. - 368 s.
26. Ekman P. Psychológia klamstiev. - Petrohrad: Peter, 2000. - 270 s.

Prednáška 6. Druhy, úrovne a formy komunikačných aktivít. Rassuditelnova Irina Mikhailovna docentka oddelenia pre styk s verejnosťou 1

2. KOMUNIKAČNÁ ČINNOSŤ A KOMUNIKÁCIA 1. Komunikačné akcie a ich formy 2. Druhy, úrovne a formy komunikačných aktivít 3. Druhy komunikačných aktivít 3. 1. Mikrokomunikácia 3. 2. Midikomunikácia 3. 3. Makrokomunikácia 3. 4. Kooperácia a konflikty v komunikačných aktivitách 2. 4. Závery

Komunikačné akcie a ich formy Komunikačnú aktivitu sme definovali ako pohyb významov v sociálnom priestore. Elementárna schéma komunikácie (obr. 1) zodpovedá komunikačnej činnosti, presnejšie nie činnosti ako celku, ale jej elementárnej časti - komunikačnej činnosti. Komunikačná akcia je dokončená operácia sémantickej interakcie, ku ktorej dochádza bez zmeny účastníkov komunikácie. KOMUNIKAT, odosielateľ, vysielač správy, PRÍJEMCA, adresát, príjemca prenášaného objektu Elementárna schéma komunikácie

Tri formy komunikačného pôsobenia. Subjekty, ktoré vstúpili do komunikácie, môžu sledovať tri ciele: 1. recipient chce dostať od komunikanta nejaké významy, ktoré sú pre neho atraktívne; 2. komunikant chce adresátovi oznámiť niektoré významy, ktoré ovplyvňujú jeho správanie; 3. Komunikant a recipient majú záujem o interakciu, aby si vymenili niektoré významy. V súlade s tým sú možné tri formy komunikačného pôsobenia - Imitácia, Dialóg, Kontrola Nie je potrebné absolutizovať hranice medzi rôznymi formami komunikácie. Imitácia, dialóg, ovládanie môžu navzájom splývať, dopĺňať sa.

1) Imitácia je jednou z najstarších foriem prenosu významov, ktorú používajú vyššie zvieratá a vtáky; nie bezdôvodne niektorí vedci považovali stádový inštinkt za zdroj napodobňovania. Imitácia sa chápe ako reprodukcia pohybov, činov, zvykov komunikanta príjemcom. Napodobňovanie môže byť dobrovoľné a nedobrovoľné (nevedomé). Svojvoľná imitácia (imitácia) sa používa v školstve, osvojovaní si technológie, zručnosti. Nedobrovoľná imitácia je hlavnou metódou primárnej socializácie detí predškolského veku.

Imitácia – vzťah objekt-predmet Vo verejnom živote sa prostredníctvom Imitácie šíria módne inovácie, populárne nápady a trendy. Zároveň sa vďaka napodobňovaniu tradície, zvyky a stereotypy správania prenášajú z generácie na generáciu. Môžeme povedať, že napodobňovanie je jedným zo spôsobov existencie živej sociálnej pamäte. Recipient si cielene vyberá komunikanta a využíva ho ako zdroj významov, ktoré by sa rád naučil. Komunikant si zároveň často neuvedomuje svoju účasť na komunikačnej akcii. Imitácia je taký objekt – subjektívny vzťah, kde príjemca hrá aktívnu úlohu a komunikant je pasívnym objektom napodobňovania.

2) Dialóg - subjektívny postoj Dialóg je forma komunikačnej interakcie, ktorú si osvojujú ľudia v procese antropogenézy pri formovaní ľudského jazyka a reči. Účastníci dialógu sa k sebe správajú ako k rovnocenným subjektom s určitým významom. Vzniká medzi nimi subjektívny vzťah a ich interakcia je tvorivá v tom zmysle, že sa dosiahne sociálno-psychologické spoločenstvo partnerov, označované slovom „MY“. Dialógová komunikácia je prezentovaná ako sled výpovedí účastníkov, ktorí sa navzájom nahrádzajú v úlohe komunikanta a príjemcu.

Výrok nie je slovo, ani veta, ani odsek, ale významová jednotka, ktorá umožňuje naň odpovedať. Účastníci dialógu spoločne vytvárajú dramatický text, ktorý má relatívnu sémantickú úplnosť. Nedokončený dialóg sa vyvinie do komunikačného diskurzu, ktorý pokrýva mnoho tém a pokračuje donekonečna. Diskurz je multipredmetový nekonečný dialóg. Dialóg je blízky správaniu podľa schémy „podnet – odozva“, nevyžaduje si takú úroveň programovania a organizácie ako monológový prejav. Preto sa práve dialóg považuje za pôvodnú formu reči, ktorá vznikla aj medzi Pithecantropmi (pred 1500 – 200 tisíc rokmi) a monológová reč je neskorším komunikačným výdobytkom, ktorý si vyžaduje vyššiu kultúru reči a určité oratorické schopnosti.

3) Manažment – ​​predmet objektových vzťahov. Manažment je taká komunikačná akcia, kedy komunikant považuje príjemcu za prostriedok na dosiahnutie svojich cieľov, za objekt riadenia. V tomto prípade vzniká subjektovo-objektový vzťah medzi komunikantom a príjemcom. Manažment sa líši od dialógu v tom, že subjekt má právo na monológ a príjemca nemôže diskutovať s komunikantom, môže len oznámiť svoju reakciu prostredníctvom kanála spätnej väzby. „Priateľstvo“ generála s vojakom je nepravdepodobné.

Uvažované formy komunikačných akcií sú systematizované podľa podobností a rozdielov. Je potrebné poznamenať, že formy komunikačných akcií môžu zahŕňať rôzny obsah a zároveň môže byť rovnaký význam vyjadrený v dvoch alebo dokonca troch formách, napríklad môžete niečo naučiť tým, že ukážete (imituje), dialógovým vysvetlením. alebo pokynom (riadením). Formy komunikačných akcií Príjemca v úlohe Komunikačné roly cieľavedomého nikanta Commu ako subjekt objektu vplyvu cieľavedomého subjektu dialóg imitácia objektu riadenia vplyvu -

Elementárne akty Komunikačné akcie sú elementárne akty, dalo by sa povedať atómy komunikačnej aktivity, ale využívajú sa aj v nekomunikačnej aktivite (vedomosti, práca). Prakticky vo všetkých typoch komunikačnej činnosti sa vyskytujú nami zvažované formy, no jedna z foriem prevláda. To umožňuje komunikačnú aktivitu a vo všeobecnosti na jej rôznych úrovniach prezentovať vo forme dialogickej, manažérskej, imitatívnej, t. j. identifikovať formy komunikačnej činnosti a formy elementárnych komunikačných aktov.

Typy, úrovne a formy komunikačných aktivít Ako komunikanti a príjemcovia môžu vystupovať tri subjekty patriace do rôznych úrovní sociálnej štruktúry: 1. Individuálna osobnosť (I), 2. Sociálna skupina (G), 3. Hromadný agregát (M). Môžu medzi sebou interagovať napr. I - I, G - G, M - M, alebo medzi sebou napr. I - G, I - M, G - M atď. Ukazuje sa 9 typov sociálnych komunikácie. Ako bolo uvedené vyššie, komunikačné akcie možno vykonávať vo forme napodobňovania, dialógu, kontroly. Dialóg je interakcia rovnocenných partnerov, ktorá je možná medzi subjektmi na rovnakej sociálnej úrovni, a nie na rôznych úrovniach, pretože subjekty na rôznych úrovniach, napríklad ja a M, nie sú rovnaké. Medzi predmetmi na rôznych úrovniach môže existovať imitácia alebo kontrola, ale nie dialóg rovnocenných účastníkov.

Druhy komunikačnej činnosti Tie druhy komunikačnej činnosti, kde ja, alebo G, alebo M vystupuje ako aktívny, cieľavedomý Subjekt, budeme nazývať mikrokomunikácia, midikomunikácia, makrokomunikácia. Tie typy, kde ja, alebo G, alebo M vystupuje ako Objekt vplyvu, budeme nazývať interpersonálna, skupinová a masová komunikácia, pod nimi chápanie úrovne sociálnej komunikácie. Výsledná dvojrozmerná klasifikácia typov a úrovní komunikačnej aktivity je znázornená na obr. Označenia: I - jednotlivec; G - skupina; M - hmotnostný agregát; R - príjemca; K - komunikátor; p - imitácia; d - dialóg; y - ovládanie.

7 + 5 + = 15 foriem komunikačných aktivít Existuje 7 foriem mikrokomunikácie, 5 foriem midikomunikácie a 3 formy makrokomunikácie. Každá z foriem sa prejavuje na medziľudskej, skupinovej, masovej úrovni. Výsledných 15 formulárov systematizujeme a označíme. Na dotvorenie obrazu možných foriem komunikačnej činnosti treba brať do úvahy kvázi komunikáciu, kedy komunikant oslovuje imaginárny subjekt a získava zmysel pre dialóg s ním. Patrí sem aj fenomén fetovania. Pozrime sa podrobnejšie na uvedené formy komunikačnej činnosti a ich rozdelenie podľa typov sociálnej komunikácie: mikro-, midi-, makro-komunikácia.

Typy komunikačných aktivít 1. Mikrokomunikácia (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) Tabuľka 1 uvádza 7 foriem mikrokomunikácie, kde jednotlivec vystupuje ako aktívny príjemca (imitácia) alebo aktívny komunikátor (dialóg, manažment) ; komunikačnými partnermi môže byť buď iný jednotlivec, sociálna skupina alebo masový agregát (spoločnosť ako celok). Obsah mikrokomunikácie je celkom zrejmý; na interpersonálnej úrovni ide buď o osvojenie si foriem správania, zručností, vonkajších atribútov zvoleného vzoru – kopírovanie vzoru, alebo o výmenu nápadov, argumentov, návrhov medzi partnermi – priateľský alebo obchodný rozhovor, prípadne návod na ich vykonanie podriadenému – príkaz.

Na skupinovej úrovni je možný odkaz (rovnaká imitácia, nie však jednotlivca, ale sociálnej skupiny, s ktorou sa jednotlivec chce identifikovať, napríklad napodobňovanie obchodníkov šľachty; (všimnite si, že existuje negatívna referencia, keď sa človek vedome vyhýba znakom skupiny, ktorú odmieta) vedenie kolektív - riadenie, organizácia, vedenie v skupine; Na masovej úrovni komunikačné akcie slúžia na socializáciu - rozvíjanie noriem, presvedčení, ideálov osobou všeobecne akceptovaný v danej spoločnosti, aby „bol ako každý iný“, autoritárstvo, t. j. despotické ovládanie más poddaných (absolutizmus, tyrania, autokracia sú politické formy autoritárstva.) Všimnite si, že dialóg jednotlivca so skupinou alebo hmotnosť je vylúčená.

Midikomunikácia (8, 9, 10, 11) Päť foriem midikomunikácie zahŕňa také sociálne komunikačné javy, ako je móda – založená na imitácii prenosu materiálnych foriem, vzorcov správania a predstáv, ktoré sú pre sociálne skupiny emocionálne príťažlivé v sociálnom priestore; rokovania sú bežným spôsobom riešenia konfliktov a dosahovania dohôd medzi sociálnymi skupinami; skupinová hierarchia sa vytvára vo veľkých inštitúciách (manažéri - robotníci), v armádnych jednotkách, kde sú kontakty medzi skupinami jasne upravené; adaptácia na prostredie sa stáva komunikačným problémom národných diaspór žijúcich medzi cudzincami; spoločnosť riadia tvorivé skupiny, ktoré generujú ideologické významy určujúce duchovný (nie materiálny!) život spoločnosti. Pozrime sa bližšie na túto formu midikomunikácie.

Svetonázorové významy sú poznatky, ktoré vysvetľujú pozorované javy, vznik človeka a vesmíru, zmysel ľudského života, ideály, normy a podnety k spoločenskej činnosti. Tieto centrá sa menia v priebehu sociálneho a kultúrneho vývoja. Pre archeokultúru je charakteristický mytocentrizmus, pre paleokultúru religiocentrizmus. Od 17. storočia (storočia univerzálnych géniov) sa západoeurópska neokultúra rozvíjala pod záštitou sekulárneho poznania na čele s filozofiou a v 19. storočí postupne prešla k vedecko-centrizmu Leninistický princíp členstva v strane, gigantický propagandistický systém vznikol (monológ, centralizované riadenie, mobilizácia všetkých komunikačných prostriedkov), v dôsledku čoho sa zvýšila efektívnosť komunistického vzdelávania osobnosti novej formácie - homo sovieticus.

Makrokomunikácia (13, 14, 15) Makrokomunikačné formy komunikačnej interakcie, ktoré v tab. 2 s názvom požičiavanie si úspechov (M p M), interakcia kultúr (M d M), informačná agresia (M y M), sú jasne viditeľné v tisícročnej histórii interakcie medzi ruským štátom a Európou. Okrem toho je ľahké zaznamenať výkyvy od napodobňovania k dialógu a naopak. Informačná agresia je relatívne nový fenomén, ktorý sa objavil až v 20. storočí. Krst Ruska na konci 10. storočia je nesporným aktom napodobňovania makrokomunikácií. (M p M),

Historické príklady Ivan IV., ktorý začal Livónsku vojnu o prístup k Baltskému moru a chystal sa oženiť s Alžbetou Anglickou, sa samozrejme nepovažoval za študenta európskej múdrosti, ale za rovnocenného partnera akéhokoľvek panovníka. Pižmovka bola pripravená na dialóg kultúr podľa vzorca (M d M). XVII storočie - čas postupného zbližovania s Európou. Petrove premeny – bezpodmienečné učeníctvo, nové „porušenie pod oknami európskych chrámov múdrosti“, nová fáza (M p M). Vojenské víťazstvo ZSSR a potom železná opona, boj proti kozmopolitizmu a krčenie sa pred Západom, ideologicky udržali sovietsky nacionalizmus. Už neexistuje komunikačný dialóg; toto, podľa vzorca (M y M), informačná agresia

Dialógová komunikácia najviac zodpovedá sociálno-psychologickej povahe ľudí, a preto prináša účastníkom najväčšie uspokojenie. Dialóg na úrovni mikrokomunikácie sa stáva formou duchovného priateľstva a efektívnej obchodnej spolupráce, ktorá nepopiera zásadné spory a názorové rozdiely. Na úrovni midikomunikácie je možná dialogická spolupráca medzi rôznymi sociálnymi skupinami, vrátane dialógu s autoritami, čím sa opäť neruší rivalita a polemické diskusie medzi oponentmi. Na dosiahnutie národnej zhody a medzinárodnej spolupráce má rozhodujúci význam makrokomunikačný dialóg, ktorého účastníkmi sa stávajú národy, štáty a civilizácie.

Historické príklady Osvietenská a kriticko-realistická literatúra počnúc N. M. Karamzinom a končiac M. Gorkým pestovala subjekt-objektový vzťah s „priateľským čitateľom“, čo zodpovedá vzorcu spolupráce G s M alebo G s G. V modernizme, šokujúca čitateľskú verejnosť (spomeňme si na „Plechu do tváre verejného vkusu“) a vyznávajúca sebaokúzlený egocentrizmus funguje kontrolná schéma G pri G, avšak s protichodným obsahom. Socialistický realizmus, ktorý propagoval stranícke doktríny, patrí do vzorca G&M, rovnako ako všetky prostriedky propagandy usilujúce sa o nadviazanie spolupráce s príjemcami.

Komunikácia ako sociálno-psychologická a komunikačná kategória Kategória „komunikácia“ sa často stotožňuje s kategóriou „komunikácia“. V „Psychologickom slovníku“: Komunikácia, pozri Komunikácia je definovaná ako „interakcia dvoch alebo viacerých ľudí, ktorá spočíva vo výmene informácií medzi nimi kognitívneho alebo afektívneho charakteru“, t. j. výmena vedomostí alebo emócií. Identifikácia kategórií „komunikácia“ a „sociálna komunikácia“ by bola najjednoduchším a najjednoduchším riešením, existuje však nebezpečenstvo straty dôležitých aspektov kategórie „komunikácia“, ktoré teóriám komunikácie unikli.

Tri komunikačné plány Zvyčajne je komunikácia zaradená do praktických činností ľudí (spoločná práca, poznávanie, hra), aj keď existuje aj možnosť izolácie komunikácie na samostatnú činnosť, ktorá uspokojuje potreby človeka pre kontakty s inými ľuďmi, t.j. komunikačnú potrebu. . Vo všeobecnosti ide o tri strany, alebo tri plány komunikácie.Vnímavou stránkou je vzájomné vnímanie, túžba pochopiť motívy správania partnerov; B. Komunikačná stránka - výmena vyhlásení, podpisové správy; C. Interaktívna stránka – výmena nielen slov, ale aj činov v súlade s prijatým programom spoločných praktických aktivít.

Ústna komunikácia Dostávame sa teda k nasledujúcim záverom: 1. Ústna komunikácia: neexistuje žiadna mimo komunikácie, pričom komunikácia nemusí zahŕňať verbálnu komunikáciu. 2. Vzťah medzi ústnou komunikáciou a komunikáciou sa vyskytuje v dvoch verziách: komunikácia je duchovná zložka materiálnej a výrobnej komunikácie (súčasť komunikácie); komunikácia vyčerpáva obsah duchovnej komunikácie (identický s komunikáciou). 3. Ústna komunikačná činnosť je duchovná komunikácia sociálnych subjektov. Venujme pozornosť tomu, že táto definícia nie je v rozpore s definíciou komunikačnej aktivity ako pohybu významov v sociálnom priestore; lebo duchovné spoločenstvo sociálnych subjektov nie je nič iné ako spomínané hnutie. 4. Písomná komunikácia a elektronická komunikácia sa zhodujú s písomnou komunikáciou, keďže spoločné činnosti spojené s výrobou materiálu sú vylúčené.

Závery (1 5) 1. Komunikačná akcia je dokončená operácia sémantickej interakcie, ku ktorej dochádza bez zmeny účastníkov komunikácie. V závislosti od účelu účastníkov môže byť komunikačná akcia uskutočnená v troch formách: imitácia, kontrola, dialóg. Komunikačná činnosť pozostáva z komunikačných akcií. Prevládajúca forma komunikačných akcií (imitácia, kontrola, dialóg) sa stáva formou zodpovedajúcej komunikačnej aktivity. 2. Subjektmi a objektmi komunikačnej činnosti môžu byť: individuálna osobnosť (I), sociálna skupina (), hromadný G agregát, až po spoločnosť ako celok (M). Tie typy komunikačnej činnosti, kde ja, alebo G, alebo M vystupuje ako aktívny, cieľavedomý subjekt, sa nazývajú mikrokomunikácia, midikomunikácia, makrokomunikácia. Tie typy, kde ja, alebo G, alebo M pôsobí ako objekt vplyvu, sa nazývajú medziľudská, skupinová a masová úroveň komunikácie. Dialóg je možný len medzi subjektmi rovnakej úrovne; manažment a imitácia – medzi predmetmi všetkých stupňov. .

Závery (6 12) 3. Mikrokomunikačná činnosť vo všetkých jej formách je umenie, t. j. tvorivo produktívna, hravá a nie rituálne reprodukčná činnosť. 4. Midikomunikačný manažment je hybným centrom duchovného života spoločnosti, pôsobí na rôznych stupňoch kultúry v podobe mytocentrizmu, náboženského centrizmu, literárneho centrizmu, vedeckocentrizmu, politického centrizmu. 5. V dejinách všetkých krajín, a najmä ruského štátu, slúžila makrokomunikácia (požičiavanie si úspechov, vzájomné pôsobenie kultúr, informačná agresia) ako zdroj vnútropolitických a sociálno-kultúrnych otrasov. 6. Komunikačná činnosť nie je reťazou po sebe nasledujúcich komunikačných úkonov (operácií), ale jednotou komunikačných a nekomunikačných úkonov; a naopak, každá nekomunikatívna činnosť (poznávanie, práca) zahŕňa vo svojej štruktúre komunikačné akcie. 7. Komunikačná činnosť nezahŕňa jeden, ale dva sociálne subjekty (na rozdiel od pracovnej a kognitívnej činnosti), ktoré majú jedného vykonávateľa. Z toho vyplýva, že komunikačná činnosť je sociálny vzťah, ktorého pólmi sú spolupráca a konflikt. 8. Ústna komunikačná činnosť je duchovná komunikácia sociálnych subjektov; nie je mimo dosahu.

1

1 GAU „Inštitút pre rekvalifikáciu a ďalšie vzdelávanie manažérov a špecialistov systému sociálnej ochrany mesta Moskva“

Autor v tomto článku, opierajúc sa o práce domácich a zahraničných vedcov, ako aj o údaje svojho výskumu, odhaľuje horúca téma venovaný komunikačným aktivitám. Príspevok sa zaoberá typmi komunikačných aktivít, systematizuje túto oblasť vedomostí v aspektoch interkultúrnej komunikácie. Autor prezentuje výsledok teoretického chápania podstaty, štruktúry, typov, kultúr, osobnostne a sociálne orientovaných typov komunikačnej činnosti, v mono- a multikultúrnom prostredí, rovinách a formách komunikačnej činnosti, odkrýva obsah mikro-, midi - a makrokomunikácia. Rovnako ako situácie charakteristické pre ich aplikáciu, systémotvornú úlohu komunikácie v moderná spoločnosť.

sociálna interakcia.

osobnosť

sociálne orientovaný typ komunikačnej činnosti

osobnostne orientovaný typ komunikačnej činnosti

medzikultúrne komunikačné aktivity

komunikatívna aktivita

1. Vygotsky L.S. Predstavivosť a kreativita v detstve. - M.: Vzdelávanie, 1991. - S. 34.

2. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Základy interkultúrnej komunikácie. - M. : Unity-Dana, 2002. - S. 143-14.

3. Carnegie D. Ako si získavať priateľov a pôsobiť na ľudí / prekl. z angličtiny; Celkom vyd. a predslov. V.P. Zinčenko a Yu.M. Žukov. - M. : Progress, 1989. - 544 s.

4. Kondratiev N.D. Hlavné problémy ekonomické štatistiky a reproduktory. Predbežný náčrt. - M., 1991. - S. 67.

5. Leontiev L.N. Aktivita. Vedomie. Osobnosť. - M. : Význam, 2005. - 352 s.

6. Lomov B.F. Systémy v psychológii. - M. : MPSI, 2011. - 424 s.

7. Národná psychologická encyklopédia. Slovník / pod. vyd. M.Yu Kondratiev // Psychologický lexikón. Encyklopedický slovník v 6 zväzkoch / vyd. L.A. Karpenko; pod celkom vyd. A.V. Petrovský. - M.: PER SE, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (prístup: 11.11.29013).

8. Platonov Yu.P. Sociálna psychológia správania. - St. Petersburg. : Peter, 2006. - S. 103-117; Jakovlev I.P. Kľúče ku komunikácii. Základy teórie komunikácie. - St. Petersburg. : Avlon, ABC Classics, 2006. - S. 94 - 97.

9. Články o sociológii [Elektronický zdroj] ROGERS CARL. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rogers_karl/10-1-0-183 (dátum prístupu: 12.11.29013).

10. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P. Skoromnaja Yu.E. Tréning komunikatívnej kompetencie. – Ed. 2. - M .: Akademický projekt; Fond "Mir", 2009. - S. 49-53.

11. Shchedrovitsky G.P. Myslenie. Porozumenie. Reflexia. - M., 2005. - 800 s.

V modernej postindustriálnej spoločnosti, kde majú informácie a rýchlosť ich príjmu vysokú hodnotu, je ťažké preceňovať úlohu komunikácie. Encyklopedický slovník editoval M.Yu. Kondratiev definuje komunikačnú činnosť (lat. communicatio - komunikácia, správa) ako činnosť, ktorej predmetom je iná osoba - komunikačný partner. Komunikatívna činnosť je predmetom výskumu v mnohých oblastiach poznania, vrátane psychológie, kde sa odhaľuje psychologizmus povahy komunikácie. Komunikačná činnosť je priamo zameraná na inú osobu ako jej predmet a má obojsmerné prepojenie, je to komplexný viackanálový systém interakcie medzi ľuďmi a sociálnymi komunitami a existuje v rôznych formách. Interkultúrna komunikačná aktivita sa vyčleňuje ako systémový proces prenosu informácií od jednej osoby k druhej alebo medzi skupinami ľudí z rôznych etnolingvistických prostredí, ktorý sa neustále rozvíja v špecifickom sociálnom časopriestore. Tvorí sa a rozvíja na základe osobných potrieb a motívov existujúcich v spoločnosti. Okrem toho sa v sociálno-filozofickej literatúre posledných rokov rozlišujú dva typy komunikačnej činnosti: osobnostne orientovaná a sociálne orientovaná. Komunikačná činnosť má zložitú štruktúru.

Na základe koncepcie A.N. Leontieva možno definovať tieto hlavné štrukturálne zložky osobnostne orientovanej komunikačnej činnosti: predmet komunikácie, potreba komunikácie, komunikačné motívy, komunikačné úkony, komunikačné úlohy, prostriedky komunikácie, produkt komunikácie.

Mnohí výskumníci rozlišujú aj proces komunikačnej činnosti. Takže z pohľadu ruského vedca B.F. Lomov, proces interpersonálnej komunikačnej činnosti je „systémom združených aktov“, t.j. interakcia dvoch subjektov, dvoch obdarených schopnosťou iniciovať komunikáciu ľudí. Dialóg je skutočnou jednotkou medziľudskej komunikačnej činnosti, ktorá pozostáva z činov, vyhlásení a vypočutí.

Čo sa týka úrovne komunikačnej aktivity, štúdie rozlišujú medziľudskú, skupinovú, hromadnú. V aplikovanom aspekte tieto tri úrovne tvoria komunikačnú aktivitu jednotlivca. Základom tohto procesu je prístup systém-myšlienka-aktivita (SMD-prístup), ktorý implikuje polysubjektívnu interakciu realizovanú prostredníctvom aktivity.

Komunikatívnu aktivitu možno z hľadiska metodiky SMD definovať ako pohyb významov v sociálnom časopriestore. Minimálnou realizačnou jednotkou výskumu je v tomto kontexte komunikačný akt činnosti.

Komunikačný akt činnosti je organizovaný a štrukturálny proces lokalizovaný v priestore a čase, prebiehajúci bez zmeny účastníkov komunikácie. Vyčleňujú a zdôrazňujú sa jeho rôzne štruktúrne zložky: herec, objekt, cieľ, prostriedok, kultúrny a sociálne normy, akcie, postupy, operácie.

Komunikačný aspekt prístupu SMD zahŕňa tri hlavné formy interakcie: monológnu, dialogickú, polylogickú.

Bez ohľadu na formu je každý akt určený: iniciátorom komunikácie, iniciovaným do komunikácie (subjekt-partner), komunikačnými normami-regulátormi, cieľmi aktérov a časopriestorovou orientáciou.

Treba si uvedomiť, že východiskovým a konečným bodom každej interpersonálnej komunikačnej aktivity je sebauvedomenie, ktoré predurčuje obsah, funkcie, spôsob a štýl komunikačného aktu.

Uvedomenie si subjektivity v komunikácii osobou je primárne spojené s prítomnosťou potrebnej úrovne komunikačnej kompetencie, ktorá je kvintesenciou schopnosti sociálno-psychologickej predikcie a programovania komunikačnej situácie.

Komunikačná prognóza sa tvorí v procese analýzy komunikačnej situácie na úrovni komunikačných postojov aktérov (t. j. typ temperamentu, subjektovo-praktické preferencie, emocionálne hodnotenia foriem komunikácie aktérov).

Pri tomto prístupe k charakterizácii komunikatívnej kompetencie je vhodné považovať komunikáciu za systémovo integrujúci proces, ktorý má tieto zložky: komunikačno-diagnostický, komunikačno-prognostický, komunikačno-programovací, komunikačno-organizačný.

Dôležitou zručnosťou v komunikácii je emocionálna a psychická sebaregulácia, ktorá sa prejavuje v percepčných a vyjadrovacích schopnostiach subjektu komunikácie. Osobitné miesto v štruktúre komunikačnej kompetencie jednotlivca zaujíma skúsenosť komunikácie.

Determinizmus expresivity komunikácie z emocionálnej a psychologickej sebaregulácie zaznamenal L.S. Vygotsky: „túžba každého pocitu byť stelesnená v určitých obrazoch zodpovedajúcich tomuto pocitu“.

Charakteristika schopností človeka, ktoré určujú kvalitu jeho komunikácie ako celku, sa nazýva komunikačný potenciál, ktorý pozostáva z komunikačných vlastností osobnosti, komunikačných schopností a komunikačnej kompetencie. Základom kognitívnej zložky komunikatívnej kompetencie jedinca ako subjektu komunikácie je sociálno-normatívna skúsenosť.

Americký psychológ, teoretik osobnostných čŕt Gordon Willard Allport identifikoval osem osobnostných čŕt, ktoré rozširujú škálu komunikačných schopností. Sú to: skúsenosť, podobnosť (aktéri komunikácie pozorujú u seba rovnaké črty, ktoré sú im vlastné), intelekt (priamo úmerný vzťah medzi rozvojom intelektu a schopnosťou presne posúdiť subjekt, objekt, prípad- udalosť), hlboké pochopenie seba samého, odlúčenosť (herec zbehlý v umení komunikácie, dobre sa orientujúci v ľuďoch, často s väčšou pravdepodobnosťou obmedzí svoj spoločenský okruh), estetické sklony (často korelujúce s odlúčením), sociálna inteligencia a komplexnosť ( pre herca, ktorý je menej intelektualizovaný a komunikačne kompetentný, je ťažšie pochopiť partnera, ktorý je komplexnejší a jemnejšie rozvinutý ako on sám). Okrem toho Allport identifikoval deväť najbežnejších psychologických komunikačných typov (pozitívny človek, absurdný človek, vševed, klebetník, zbabelec, chladnokrvný neprístupný partner, nezaujatý partner, dôležitý vták, prečo) a účelné formy komunikácie s ich.

Typ komunikačnej činnosti orientovaný na človeka zahŕňa tieto princípy: cieľová podmienenosť, individualizácia, funkčnosť, situacionalita a relevantnosť.

Ciele sledované aktérmi komunikácie spočívajú v prijímaní a odovzdávaní významov. Ide o niekoľko foriem komunikačnej akcie: napodobňovanie, dialóg / monológ, kontrola. Manažment sa líši od dialógu v tom, že subjekt má právo na monológ a objekt nemôže so subjektom diskutovať, môže len oznámiť svoju reakciu prostredníctvom kanála spätnej väzby. Manažérsky monológ sa vyjadruje formou príkazu, návrhu a presviedčania.

Carl Rogers povedal, že cieľom komunikácie je primerané pochopenie seba a druhých a porozumenie je možné len v úprimnej komunikácii. To vyvoláva otázku sebaodhalenia, vzťahu otvorenosti a vzájomného porozumenia v procese komunikačného aktu. Neúprimnosť, nesúlad v reči a konaní, hanblivosť, nedostatok spätnej väzby takmer vždy vedie k nepochopeniu a nespokojnosti. Paradoxom je, že čím silnejšia je otvorenosť, tým silnejšie sa rozvíja osobnosť.

Treba poznamenať, že formy komunikačných akcií zahŕňajú rôzny obsah a súčasne môže byť rovnaký význam vyjadrený v dvoch alebo dokonca troch formách, napríklad môžete niečo naučiť tým, že ukážete (imitáciu), inštruujete (riadenie). ) alebo monológovým vysvetlením. Formy komunikácie sa navzájom prelínajú a dopĺňajú. Vo všeobecnosti možno konštatovať, že každý zmysluplný dialóg je manažérskym a motivačným pôsobením na osobu zasvätenú do komunikačného aktu.

Subjekty a objekty komunikácie sú: osoba, skupina alebo masa ľudí. Herci interagujú priamo medzi sebou a medzi sebou. Vytvára sa tak deväť typov sociálnych komunikácií, ktoré sa uskutočňujú v troch formách. Treba poznamenať, že dialóg ako forma interakcie je typický pre rovnocenné subjekty komunikačného aktu. Vzťahy formy napodobňovania a ovládania sa vytvárajú medzi subjektmi na rôznych úrovniach.

Kuriózna je aj takzvaná kvázi komunikácia, keď sa komunikant obracia k imaginárnemu subjektu a získava zmysel pre dialóg s ním. Patrí sem aj fenomén fetovania, ktorý N.D. Kondratiev to opísal takto: „Ľuďom sa začína zdať, že veci majú zvláštne nadprirodzené vlastnosti, aby boli cenné, mali výsady svätosti, veľkosti, prameňa práva atď. Inými slovami, ľudia začnú veci obdarovať významnými vlastnosťami, ktoré im fyzicky nie sú vlastné, rovnako ako divosi pripisovali vlastnosti všemocného božstva idolom. Vytváranie všemožných „modiel“, kult vodcov atď. v konečnom dôsledku má za cieľ vytvoriť vševedúceho a všemocného „kvázi komunikačného“ partnera.

Podrobnejšie štúdium typov sociálnej komunikácie: mikro-, midi-, makrokomunikácie – ukazuje, že obsah mikrokomunikácií na medziľudskej úrovni je to buď asimilácia foriem správania, zručností, vonkajších atribútov zvoleného vzoru – kopírovanie modelu; alebo výmena nápadov, argumentov, návrhov medzi účastníkmi rozhovoru - priateľský alebo obchodný rozhovor; alebo pokyny na vykonanie ich podriadeného - príkaz. Na skupinovej úrovni je možná referencia (rovnaká imitácia, nie však jednotlivca, ale sociálnej skupiny, s ktorou sa jednotlivec chce identifikovať). Na masovej úrovni slúžia komunikačné aktivity na socializáciu.

Dá sa mikrokomunikácia naučiť? Od staroveku sa rozvíjala rétorika - doktrína výrečnosti, posvätená autoritami Platóna a Aristotela. V 20. storočí sa štylistika formovala ako vedná disciplína, študovala jazykové normy a oblasti ich aplikácie, kultúra reči sa začala vyučovať vo vzdelávacích inštitúciách. Nechýbajú metodické odporúčania a praktické príručky o mikrokomunikácii.

Treba poznamenať, že najmä veľa užitočných rád sa týka neverbálnych prostriedkov mikrokomunikácie: gestá, mimika, držanie tela, vzdialenosť medzi účastníkmi, hlasitosť a intonácia reči (3). Zoznámenie sa s prúdmi náučnej, vedeckej a praktickej literatúry však vedie k jednoznačnému záveru: mikrokomunikačná činnosť sa nedá „naučiť“ len z kníh, neexistujú hotové recepty, pretože ide o umenie, t. tvorivo-produktívna, hravá a nie reprodukčno-rituálna činnosť.

Midikomunikácie sú také formy sociálnych a komunikačných javov, ako je móda – založená na napodobňovaní prenosu materiálnych foriem, vzorcov správania a predstáv v sociálnom priestore, ktoré sú pre sociálne skupiny emocionálne príťažlivé; vyjednávanie; hierarchia skupiny; adaptácia (najdôležitejšia pri štúdiu otázok interkultúrnej komunikácie); zvládanie.

Makrokomunikácia sa považuje za požičiavanie si úspechov, interakciu kultúr a informačnú agresiu. Príklady týchto foriem interakcie vždy vidíme v zahraničnej politike ktoréhokoľvek štátu v historickom retrospektíve. Informačná agresia je relatívne nový fenomén makrokomunikácie, ktorý sa formoval v 20. storočí.

„Najpokojnejšia“ forma makrokomunikácie je imitácia a za „najmilitantnejšiu“ formu sa považuje poriadok, cenzúra, informačná vojna, protipropaganda, kultúrny imperializmus.

Pre dosiahnutie národnej zhody a medzinárodnej spolupráce má rozhodujúci význam makrokomunikačný dialóg, ktorého účastníkmi sú národy, štáty, civilizácie.

Ak aktéri reprezentujú rôzne kultúry, vždy ide o interkultúrnu komunikáciu. Interkultúrna komunikácia zahŕňa rôzne úrovne interakcie. Je všeobecne akceptované považovať interkultúrnu komunikáciu za komunikáciu medzi rôznymi etnickými skupinami a ich subkultúrami. Štúdie tiež zdôrazňujú komunikáciu medzi predstaviteľmi rôznych náboženských denominácií, z ktorých každá je integrálnou a sebestačnou kultúrou. Komunikáciu medzi ľuďmi rôzneho veku a pohlavia, komunikáciu medzi obyvateľmi rôznych oblastí určuje aj interkultúrna komunikácia. V podnikateľskej sfére je komunikácia niekedy aj aktom medzikultúrnej komunikácie.

Je potrebné poznamenať, že tak v osobnostne, ako aj sociálne orientovaných komunikačných praktikách zaujíma interkultúrna komunikácia samostatnú úlohu. Neuvedomenie si kultúrnych rozdielov jeho účastníkmi často vedie k používaniu nesprávnej komunikačnej stratégie a chybnej taktiky, čo výrazne znižuje efektivitu komunikácie. Tvárou v tvár predstaviteľom iných kultúr je jasné, že obvyklé modely správania už nefungujú.

Uvedené teda ukazuje, že komunikatívna činnosť je komplexný systém mnohých typov činností. rôzne druhy komunikantov, ktorý zase pozostáva z významného počtu subsystémov.

Na záver treba poznamenať, že komunikatívna činnosť má významný vplyv na procesy sociálno-ekonomického a politického rozvoja spoločnosti, ale nemôže byť účinným prostriedkom regulácie medzietnického napätia.

Takže napríklad pod vplyvom médií a niektorých vodcov verejnej mienky v Rusku sú rozšírené stereotypy o „migračnom tlaku“, o „nahradení novou populáciou“ a údajne na úkor návštevníkov zo zahraničia. V skutočnosti je celkový tok návštevníkov, vrátane domácej a medzinárodnej migrácie, len 1,5 % z celkového počtu obyvateľov (podľa toho je migračné saldo ešte menej dôležité). Tento ukazovateľ je prirodzene o niečo vyšší v riedko osídlených východných a severných regiónoch, ale ani tam podiel migrantov medzi obyvateľstvom nepresahuje 1,7 – 1,9 % obyvateľov príslušných federálnych okresov. Podiel návštevníkov zo zahraničia medzi obyvateľmi Ruska je ešte menší – len 0,14 %.

Málo návštevníkov zo zahraničia je aj medzi samotnými migrantmi. Vo všeobecnosti bol v Rusku za posledné desaťročie podiel návštevníkov z iných krajín medzi všetkými migrantmi iba 15,5 % (bez dočasnej migrácie). V priebehu rokov 2001-2010 tento podiel v prvej polovici dekády dokonca klesal, potom rástol, pričom najvyššie hodnoty dosiahol v rokoch 2009 a 2010. V Centrálnom federálnom okruhu sa zároveň do konca desaťročia zvýšil podiel migrantov z iných štátov na 18 %. V ostatných federálnych okresoch bol nárast podielu nevýrazný a na Ďalekom východe tento podiel dokonca klesol.

V Rusku teda nedochádza k výraznej obnove obyvateľstva v dôsledku migrácie a spomedzi všetkých migrantov tvoria malú časť tí, ktorí prišli z iných štátov.

Zároveň dnes v Rusku, predovšetkým vo veľkých mestských centrách, dochádza k prejavom extrémizmu, výskytu rasistického a iného násilia motivovaného medziskupinovou nenávisťou, k nárastu agresivity v prejavoch domácej xenofóbie. Vážnu hrozbu predstavuje radikálny nacionalizmus, ktorý rozdeľuje Rusov podľa etnických línií a bráni nastoleniu spoločnej ruskej identity. Pod vplyvom takýchto hesiel a iných faktorov sa extrémisti uchyľujú k násiliu voči etnickým menšinám, migrantom a cudzincom.

Je zrejmé, že neexistujú univerzálne princípy pre formovanie etnickej tolerancie ani v Moskve, ani v štáte ako celku, ale je tiež zrejmé, že v dôsledku rozšírenej interakcie medzi národnými a regionálne kultúry nastala kvalitatívne nová situácia. Sotva možno jednoznačne hodnotiť zbližovanie kultúr ako proces čisto integrácie. Myšlienka „jednoty v rozmanitosti“ sa zdá byť najproduktívnejšia. Tento vzorec predpokladá existenciu regulačnej funkcie nielen pre štát, ale aj pre spoločnosť. Jeho zabezpečenie v praxi je hlavnou úlohou národnej politiky ruského štátu, orgánov Moskvy, miestnych samospráv a celej spoločnosti. A interkultúrna komunikácia sa môže stať efektívnym nástrojom na jej realizáciu.

Dôležitým prvkom jej formovania by mohli byť špeciálne školiace strediská pre potenciálnych migrantov v krajinách – darcov migrantov. Ich financovanie by mohli vykonávať na paritnom základe darcovská krajina a Ruská federácia, berúc do úvahy hospodársky význam migrantov pre tieto krajiny. AT školiace strediská je potrebné vyučovať nielen ruský jazyk, ale aj ruskú históriu, kultúru, geografiu, ekonomiku, literatúru, religionistiku a samozrejme základy medzikultúrnej komunikácie. V Rusku by bolo účelné pokračovať vo vzdelávaní tohto kontingentu a financovať ho na úkor podnikateľov v odvetviach, ktoré využívajú pracovnú silu migrantov.

Tieto návrhy zapadajú do ustanovení základného článku prezidenta Ruskej federácie V.V. Putin „Rusko. Národná otázka“, ktorá analyzuje problémy, ktoré sa nahromadili počas mnohých desaťročí v súvislosti s medzietnickými vzťahmi. Ustanovenia tohto článku možno použiť pri určovaní priorít štátnej národnej politiky a pri vytváraní efektívnej stratégie a taktiky pre praktickú prácu.

Recenzenti:

Kononova L.I., doktorka filozofie, profesorka, vedúca Katedry teórie a technológie sociálnej práce Štátnej autonómnej inštitúcie mesta Moskvy „Inštitút pre rekvalifikáciu a ďalšie vzdelávanie manažérov a špecialistov systému sociálnej ochrany obyvateľstva“. mesta Moskvy“, Moskva.

Chernyak E.M., doktor filozofie, profesor Katedry sociálneho manažmentu a Sociálnej politikyŠtátna autonómna inštitúcia mesta Moskva "Inštitút pre rekvalifikáciu a ďalšie vzdelávanie manažérov a špecialistov systému sociálnej ochrany obyvateľstva mesta Moskva", Moskva.

Ak vezmeme do úvahy dočasných migrantov, podiel medzinárodnej migrácie v porovnaní s domácou migráciou je ešte menší a nie vyšší, ako zvyčajne píšu médiá.

Bibliografický odkaz

Gončarenko L.V. KOMUNIKAČNÁ AKTIVITA A JEJ SOCIÁLNY VÝZNAM // Moderné problémy vedy a vzdelávania. - 2014. - č. 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (Prístup: 02/01/2020). Dávame do pozornosti časopisy vydávané vydavateľstvom "Academy of Natural History"

"Formy organizovania spoločných aktivít dospelých a detí v procese formovania sociálno-komunikačných a rečových zručností u detí predškolského veku"

Osobnosť sa začína formovať od narodenia v dôsledku komunikácie s blízkymi dospelými. Človek, ako bytosť spoločenská, už od prvých mesiacov života pociťuje potrebu komunikovať s inými ľuďmi, ktorá sa neustále vyvíja – od potreby citového kontaktu až po hlbokú osobnú komunikáciu a spoluprácu.

Zoznámenie dieťaťa so spoločenskými normami a pravidlami správania sa deje prostredníctvom rodiny, výchovy, kultúry... Každé dieťa je jedinečné, nenapodobiteľné a spôsoby interakcie s ním nemôžu byť univerzálne. Položiť základy celistvej, harmonicky rozvinutej osobnosti je hlavnou úlohou každej inštitúcie pracujúcej s deťmi.

Jednou z hlavných úloh vystupuje do popredia problém komunikácie a jej úloha pri formovaní osobnosti. Nácvik komunikácie s deťmi organizovaný dospelými obohacuje a pretvára ich komunikačné potreby. To, čo sme teraz vložili do duše dieťaťa, sa prejaví neskôr, stane sa jeho aj naším životom. Tu je veľmi dôležité dodržiavať pravidlo - "byť blízko, ale trochu vpredu" - komunikácia na rovnakej úrovni, ale s určitým odstupom. V dieťati si treba vážiť osobnosť seberovnú (ale nie dospelý zostúpiť na úroveň dieťaťa, ale naopak ho pozdvihnúť na svoju úroveň).

Komunikácia, ktorá je komplexnou a mnohostrannou činnosťou, si vyžaduje špecifické znalosti a zručnosti, ktoré človek ovláda v procese asimilácie sociálnych skúseností nahromadených predchádzajúcimi generáciami.

Vysoká úroveň komunikácie je kľúčom k úspešnej adaptácii človeka v akomkoľvek sociálnom prostredí, čo určuje praktický význam formovania komunikačných zručností od raného detstva.

Proces formovania komunikačných zručností obmedzujeme na formy spoločnej aktivity dospelého a dieťaťa (partnera), keďže konkrétny obsah týchto foriem plánuje učiteľ s prihliadnutím na záujmy a potreby detí a nie je striktne regulovaný. postavenie dospelého človeka.

Pre dieťa nie je obraz dospelého len obrazom inej osoby, ale obrazom seba samého, jeho vlastnej budúcnosti, stelesnenej v tvári „iného“.

Dôležitou zložkou vzdelávacieho prostredia predmetovej pedagogiky, pedagogiky rozvoja a dialógu je - vzťah medzi účastníkmi vzdelávací proces: medzi učiteľom a deťmi. Práve tento aspekt vzdelávacieho procesu prináša obnovu (zmenu) do existujúcich štruktúr vzdelávania. Proces interakcie je ústredný pre celú oblasť predškolského vzdelávania – „oblasť predškolského vzdelávania možno považovať za systém, v ktorom je ústredným bodom interakcia učiteľa s deťmi a programy a formy vzdelávania sú druhoradé. prvky – na rozdiel od vzdelávania v iných vekových štádiách vývoja.“

Doterajšia prax predškolského vzdelávania je charakteristická neriešením množstva problémov súvisiacich okrem iného aj s organizáciou vzdelávania žiakov. Problém výchovy nadobúda osobitný význam v súvislosti s federálnym štátnym vzdelávacím štandardom pre štruktúru hlavného všeobecného vzdelávacieho programu predškolskej výchovy, ktorý stanovuje psychologické a pedagogické podmienky pre úspešnú realizáciu vzdelávacieho programu predškolskej výchovy. Jedným z nich je: „budovanie vzdelávacích aktivít založených na interakcii dospelých s deťmi, zameraných na záujmy a možnosti každého dieťaťa a s prihliadnutím na sociálnu situáciu jeho vývoja“.

Povaha spoločnej činnosti je určená nielen prítomnosťou spoločných akcií, ale aj vonkajším prejavom činnosti detí. Dôležitý je pre nás postoj, že interakcia v rámci spoločných aktivít organizovaných podľa typu spolupráce nevylučuje, ale naopak preberá vedúcu úlohu dospelého.Dospelý vytvára predpoklady pre osobnostný rozvoj predškolákov, ich samostatnosť, elementárna tvorivá činnosť a získavanie kooperačných skúseností . Hlavnou funkciou dospelého človeka nie je prenos informácií, ale organizácia spoločných aktivít na ich rozvoj, riešenie rôznych problémov.

Ako však ukazuje prax, organizácia spoločných partnerských aktivít spôsobuje učiteľom predškolského veku určité ťažkosti:

• učitelia si neuvedomujú výhody a efektivitu spoločných aktivít učiteľa s deťmi;
• mnohí učitelia nevedia organizovať takéto aktivity (vytváranie motivácie, prezentácia nového materiálu, organizovanie detí, zhrnutie).

Preto sú pre systém predškolského vzdelávania ustanovené Federálne štátne vzdelávacie štandardy, kde sú vypracované požiadavky na štruktúru hlavného všeobecného vzdelávacieho programu predškolského vzdelávania, ktoré vymedzujú povinné vzdelávacie oblasti a hlavné úlohy vzdelávacích oblastí.

Zavedenie federálneho štátneho vzdelávacieho štandardu znamená zmenu v prístupoch k organizácii vzdelávacieho procesu: v tomto prípade nie prostredníctvom systému tried, ale prostredníctvom iných, adekvátnych foriem výchovnej práce s deťmi predškolského veku.

Schéma rozvoja akéhokoľvek druhu činnosti je nasledovná: najprv sa vykonáva v spoločných činnostiach s dospelým, potom v spoločných činnostiach s rovesníkmi a stáva sa amatérskou činnosťou.

Federálne štátne vzdelávacie štandardy vyžadujú, aby odborníci riešili vzdelávacie problémy v procese spoločných aktivít dieťaťa s dospelým (počas režimové chvíle; v priamej výchovno-vzdelávacej činnosti vykonávanej v procese organizovania činnosti detí a v samostatnej činnosti detí).

Voľba foriem organizácie spoločných aktivít dospelých a detí ako prostriedku na formovanie komunikačných zručností je spôsobená formovaním mimosituačnej - obchodnej formy komunikácie s rovesníkmi a mimosituačnej - osobnej formy s dospelými.

Partner - Partnerstvá sú vzťahy rovnocenných subjektov, z ktorých každý má svoju hodnotu.

Spoločná aktivita dospelého a dieťaťa je svojou štruktúrou pomerne zložitá a zahŕňa aj účasť dospelého a dieťaťa v rôznych rolových pozíciách.

V dnešnej spoločnosti existujú tri hlavné typy kolaboratívnych aktivít atri zodpovedajúce spôsoby asimilácie kultúry.

Prvý typ je postavený na inštruktívnych a výkonných princípoch:

Dospelý je nositeľom spoločensky prideleného množstva ZUN, pozná celý program činnosti dieťaťa a snaží sa predchádzať prípadným odchýlkam od neho. Dieťa je vykonávateľom vzorov, ktoré mu dospelí udelili prostredníctvom kontroly a napodobňovania. Povaha interakcie – dieťa sa musí pozerať na svet očami dospelého, „robiť, čo robí“, osvojiť si obsah limitovaný limitmi lokálnej skúsenosti dospelého autoritatívneho. Nie je medzi nimi žiadna spoločná vec, ale skôr „orezanie“ dieťaťa pod dospelého.

Po druhé typ je postavený na napodobňovaní hľadania a rozhodovania:

Dospelý - nositeľ ZUN, nadobúdajúci kvázi problémový vzhľad, rozvíja u dieťaťa schopnosť zvládnuť čisto racionálne zloženie činnosti riešenia problémov, pričom navrhuje tie metódy riešenia, ktoré sám pozná. Dieťa rieši rôzne druhy problémových úloh. Povaha interakcie – aj keď medzi dieťaťom a dospelým neprebieha neustála komunikácia, je možné formovať schopnosti dieťaťa, vrátane tvorivých.

Po tretie typ je postavený na otvorenom probléme pre dieťa aj dospelého:

Dospelý – hľadá spôsoby a otvorený princíp činnosti detí. Dieťa – hľadá princíp riešenia problému – nový všeobecný spôsob konania. Povaha interakcie - uskutočňuje sa „výmena príležitostí“, vytvára sa sociálna a tvorivá komunita, uskutočňuje sa rozvojový tréning.

Organizácia výchovno-vzdelávacej činnosti formou spoločných partnerských aktivít dospelého a detí je spojená s výraznou reštrukturalizáciou štýlu správania vychovávateľa.

V psychológii je obvyklé rozlišovať dva rôzne štýly ľudských vzťahov s inými ľuďmi: autoritársky a demokratický. Prvý je spojený s nadradenosťou nad ostatnými, druhý - s rovnosťou, vzájomným rešpektom.

Ak hovoríme o partnerskom postavení vychovávateľa, máme na mysli, že si osvojuje demokratický a nie autoritársky štýl vzťahov spojený s postavením učiteľa. Najjednoduchší spôsob, ako pochopiť, čo znamená byť partnerom detí, je porovnať tieto dve polohy. Demokratický učiteľ má k deťom „blízko“, je partnerom, akceptuje ich individuálne vlastnosti, podporuje samostatnosť, zapája každé dieťa do spoločných aktivít v skupine, zapája deti do diskusie o problémoch a objektívne hodnotí ich činy.

Autoritatívny učiteľ je „nad deťmi“, všetko riadi, striktne vyžaduje disciplínu a poriadok, používa kategorické pokyny, nevíta prejavy iniciatívy a samostatnosti detí, subjektívne posudzuje výsledky detských aktivít, zameriava sa na negatívne činy, neprijíma berúc do úvahy ich motívy, málo komunikuje s deťmi.

Partnerská pozícia vychovávateľa prispieva k rozvoju aktivity u dieťaťa, k nezávislosti schopnosti rozhodovať sa, snažiť sa niečo urobiť bez strachu, že to dopadne zle, vyvoláva túžbu dosiahnuť, podporuje emocionálny komfort. „Štýl interakcie medzi učiteľom a deťmi má priamy vplyv na charakter komunikácie detí medzi sebou, celkovú atmosféru v detskom kolektíve. Takže ak učiteľ preukáže rešpektujúci postoj k deťom, podporuje iniciatívu, prejavuje zainteresovanú pozornosť, pomáha v ťažkých situáciách, potom je vysoko pravdepodobné, že deti budú medzi sebou komunikovať podľa rovnakých pravidiel. Naopak, autoritársky postoj učiteľa k deťom, potláčanie samostatnosti, prítomnosť negatívnych hodnotení týkajúcich sa osobnosti, a nie konania dieťaťa, môže viesť k nízkej súdržnosti skupiny, častým konfliktom medzi deťmi a iným ťažkostiam v komunikácii. .

Neustála učiteľská pozícia dospelého naopak spôsobuje pasivitu dieťaťa, neschopnosť samostatne sa rozhodnúť, emocionálnu nepohodu, strach urobiť niečo zlé a agresivitu ako odvrátenú stranu strachu, ako vybitie nahromadeného napätia. .

Vzdelávacie aktivity v partnerskej forme si vyžadujú dospelý štýl správania, ktorý možno vyjadriť mottom: „Všetci sme zapojení do aktivity, nie viazaní záväznými vzťahmi, ale len túžbou a vzájomnou dohodou: všetci to chceme robiť ."

V rôznych momentoch výchovného pôsobenia sa osobitným spôsobom prejavuje partnerská pozícia vychovávateľa.

Na začiatok je to pozvánka na aktivitu – nepovinnú, uvoľnenú: „Poďme dnes... Kto chce, urob si pohodlie...“ (alebo: „Budem... Kto sa chce pridať...“ ).

Formy spoločných dospelých a detských (partnerských) aktivít predškolákov:

1. Spoločné hry
2. Projektová činnosť

Program praktického kurzu na výučbu základov komunikácie detí „ABC komunikácie“(autori L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova). Kurz je určený pre deti vo veku 3-6 rokov a jeho cieľom je nadväzovanie sociálnych kontaktov a rozvíjanie schopností spoločného konania v bežnom živote a hrových aktivitách. Autori kurzu vidia nasledovné úlohy, ktorých riešenie je nevyhnutné v predškolskom veku: naučiť sa porozumieť sebe a schopnosti „byť v mieri sám so sebou“, podporovať záujem o druhých, rozvíjať komunikačné zručnosti s ľuďmi v rôznych situáciách, rozvíjanie schopnosti používať rečové a expresívne (mimika, gestikulácia, pantomíma) dorozumievacie prostriedky, rozvoj primeranej hodnotiacej činnosti a sebakontroly. Najúspešnejším v tomto kurze je zoznámenie detí s rôznymi jazykmi (jazyk prírody, jazyk komunikácie), s kultúrou komunikácie, špecifikami komunikácie medzi chlapcami a dievčatami, s rovesníkmi a dospelými. Autori ponúkajú rôznorodé metódy práce s predškolákmi (psychovýchovné hry, pozorovanie, vychádzky, exkurzie, modelovanie, minisúťaže, súťažné hry), množstvo umelecké práce na analýzu komunikačného správania literárnych postáv bola navrhnutá zaujímavá téma tried („Príroda nemá zlé počasie“, „Moje láskavé a jemné zviera“, „Ako si pamätám, čo si pamätám“, „Tajomstvo magických slov“ „Napíšte mi list“).

Kniha predstavuje originálnu metodiku výučby a rozvoja komunikačných zručností u detí predškolského veku. Autori, skúsení pedagógovia Ústavu špeciálnej pedagogiky a psychológie Medzinárodnej univerzity rodiny a dieťaťa. Raoul Wallenberg vo svojich knihách ponúkajú recenzie teoretických a praktických školení pre špecialistov. Osobitnú hodnotu má podrobný plán vyučovacej hodiny, doplnený textami a komentármi k hrám, rozhovorom, cvičeniam, tematickým vychádzkam a pod., ako aj súbor metód na hodnotenie efektívnosti práce učiteľa pri rozvíjaní komunikácie medzi deťmi. Určené pre široký okruh čitateľov – pedagógov, logopédov, vychovávateľov a metodikov materských škôl, psychológov, žiakov a rodičov.

Ďalšou formou organizácie aktivít predškoláka, ktorá má veľký potenciál na formovanie komunikačných zručností, sú spoločné hry - tvorivé, mobilné, didaktické, vzdelávacie hry s dospelými.

Hra je hlavnou činnosťou detí predškolského veku. Táto pozícia je všeobecne uznávaná v pedagogike predškolského detstva. O úlohe hry v živote dieťaťa sa už popísalo veľa. Hra, byť najbližšie a prístupný pohľadčinnosti, obsahuje nevyčerpateľné možnosti pre plnohodnotný rozvoj predškoláka. V tradičnej praxi predškolskej výchovy je však hra odsúvaná do úzadia. Herné momenty, situácie a techniky učitelia samozrejme zaraďujú do rôznych druhov detských aktivít, no rozvoju hry ako voľnej samostatnej spoločnej aktivity s rovesníkmi sa nevenuje náležitá pozornosť.

Deti v staršom predškolskom veku podľa vedcov preferujú hry s pravidlami, medzi ktoré patria mobilné, didaktické a vzdelávacie hry. Hra s pravidlami je prvkom detskej subkultúry, patrí do života detí od predškolského veku až po dospievanie (I. Ivich, N. Ya Mikhailenko a H. Shvartsman a ďalší). Hry s pravidlami (podľa štúdií J. Piageta, D.B. Elkonina) slúžia starším predškolákom ako cvičenia vo vzťahoch s inými ľuďmi: pomáhajú im uvedomiť si povinnosti, ktoré tu pôsobia vo forme univerzálnych pravidiel; dospieť k pochopeniu noriem morálky, komplexných požiadaviek spravodlivosti, záväzkov, ktoré má každý sám voči sebe.

Hry s pravidlami stavajú deti pred potrebu dohodnúť sa, plánovať veci, odhaliť schopnosť dieťaťa pre obchodnú spoluprácu v čoraz ťažších podmienkach. Napriek tomu, že spolupráca detí je naďalej praktická a súvisí s reálnymi záležitosťami detí, nadobúda nesituačný charakter. Hry s pravidlami sa stávajú podnetom na zlepšenie komunikačných schopností detí. Práve táto forma hry je podľa L.A. Wenger, má rozhodujúci význam vo vývoji dieťaťa, jeho socializácii.

Tradične sa však problém komunikácie posudzoval v kontexte detských tvorivých hier na hranie rolí. Komunikácia a vzťahy detí v hre, zdôrazňujúc, že ​​komunikácia je najdôležitejším prostriedkom na budovanie kamarátskych vzťahov. A.P. Usova poznamenala: „Konať spolu s iným dieťaťom nie je také ľahké vo veku troch, štyroch a dokonca šiestich rokov. A hoci sa všeobecne verí, že jazyk hry je zrozumiteľný pre všetky deti, ukázalo sa však, že je potrebný aj jazyk komunikácie ... “

Aká je úloha pedagóga v spoločných aktivitách dospelého a dieťaťa pri rozvoji hry na hranie rolí.

1. Učiteľ sa musí s deťmi hrať, aby si osvojili herné zručnosti. Spoločná hra dospelého s deťmi bude pre dieťa skutočne hrou až vtedy, ak pri tejto činnosti pociťuje nie tlak vychovávateľa – dospelého, ktorý v každom prípade musí poslúchať, ale iba nadradenosť partnera, „ktorý vie, ako hrať zaujímavo."

2. Učiteľ by sa mal s deťmi hrať počas celého predškolského veku, ale v každej fáze by mala byť hra nasadená tak, aby deti okamžite „objavili“ a naučili sa nový, komplexnejší spôsob jej budovania. Úspech hry závisí od schopnosti detí porozumieť zmyslu konania partnera a byť nimi pochopený. Na tento účel je potrebné partnerovi vysvetliť význam podmienenej akcie s objektom, moment prijatia konkrétnej úlohy, udalosť, ktorá sa odohráva v hre. Deti veľmi skoro prejavujú túžbu po spoločných akciách a už od útleho veku ich možno učiť hernej interakcii medzi sebou na úrovni budovania hry, ktorá je im prístupná.

3. Aby bolo možné deti vtiahnuť do hry, hrať sa s nimi spolu, musí sa samotný pedagóg naučiť voľne rozvinúť zápletku tej či onej štruktúry v „živom“ procese hry, počnúc témami, ktoré deti priťahujú. Pedagóg musí vlastniť hernú „gramotnosť“, hernú kultúru. Deťom by mal byť v každom veku poskytnutý čas, miesto a materiál na samostatnú hru.

Zvlášť treba poznamenať, že hra netoleruje autoritárstvo. „Ovládanie“ hry je možné len akoby zvnútra, keď do imaginárneho sveta hry vstupuje sám pedagóg a nenápadne ponúka dieťaťu (pomocou hry) nové zvraty vo vývoji zápletky. Je to oveľa náročnejšie ako zorganizovať školenie. Jediný spôsob, ako sa naučiť hrať, je hrať. Zároveň bez pomoci dospelého nevzniká samotná hra. Dospelý dáva dieťaťu potrebné hračky, je to on, kto označuje objektívne konanie ako hranie rolí a podmienené; pomáha deťom nadväzovať interakciu a vzťahy v hre.

Najúčinnejšou formou aktivity dospelého a dieťaťa pri riešení problémov formovania komunikačných zručností u detí staršieho predškolského veku je dizajn. Pretože Projektová metóda je založená na myšlienke zamerať kognitívnu činnosť predškolákov na výsledok, ktorý sa dosiahne v procese spoločnej práce učiteľa a detí na konkrétnom praktickom probléme (téme). Vyriešenie problému alebo práca na projekte v tomto prípade znamená uplatnenie potrebných vedomostí a zručností z rôznych častí predškolského vzdelávacieho programu a dosiahnutie hmatateľného výsledku.

Projektová činnosťpovažujeme ho za systémový komponent výchovno-vzdelávacieho procesu, umožňujúci jeho budovanie na princípoch problémových a akčných prístupov, učenia sa orientovaného na žiaka a kooperačnej pedagogiky.

Špecifikom použitia projektovej metódy v predškolskej praxi je, že dospelí potrebujú dieťa „usmerniť“, pomôcť odhaliť problém alebo dokonca vyvolať jeho výskyt, vzbudiť oň záujem a „vtiahnuť“ deti do spoločného projektu, pričom to nepreháňajú. s rodičovskou starostlivosťou a pomocou .

Metódu projektovej činnosti možno využiť pri práci so staršími predškolákmi. Toto vekové štádium je charakterizované stabilnejšou pozornosťou, pozorovaním, schopnosťou začať s analýzou, syntézou, sebahodnotením, ako aj túžbou po spoločných aktivitách. V projekte je možné spájať obsah vzdelávania z rôznych oblastí poznania, navyše sa otvárajú veľké možnosti pri organizovaní spoločných poznávacích a pátracích aktivít pre predškolákov, učiteľov a rodičov.

Cieľ projektové aktivity komunikatívneho zamerania - vytváranie podmienok pre formovanie komunikačných zručností detí, hosťovanie multikultúrneho priestoru modernej spoločnosti.

Úlohy:

• organizovať praktické spoločensky významné aktivity;
• naučiť sa byť spoločenský, otvorený novým kontaktom a kultúrnym väzbám;
• získať skúsenosť sebavyjadrenia osobnosti každého dieťaťa na základe tvorivej činnosti;
• budovať pozitívne vzťahy medzi sebou, s dospelými, rodičmi

Medzi dôležité faktory dizajnu patria:

• zvýšenie motivácie detí pri riešení problémov;
• rozvoj tvorivých schopností;
• posun dôrazu od inštrumentálneho prístupu pri riešení problémov k technologickému;
• rozvíjať zmysel pre zodpovednosť;
• rozvoj komunikačných kompetencií;
• vytváranie podmienok pre kooperačné vzťahy medzi učiteľom a dieťaťom

V projektových aktivitách sa vytvárajú priaznivé podmienky na formovanie komunikačných zručností detí, pretože obsahuje kľúčovú vlastnosť - nezávislý výber. Rozvoj komunikačných zručností a posun dôrazu od inštrumentálneho prístupu k technologickému je spôsobený potrebou zmysluplného výberu nástrojov a plánovania spoločných aktivít na dosiahnutie najlepšieho výsledku. K formovaniu pocitu zodpovednosti dochádza podvedome: dieťa sa snaží v prvom rade dokázať sebe, že sa rozhodlo správne.

Pri riešení praktických problémov prirodzene vznikajú kooperačné vzťahy s kamarátmi a učiteľom, vytvárajú sa základy komunikácie, keďže pre každého je úloha mimoriadne zaujímavá a podnecuje túžbu po efektívnom riešení. Prejavuje sa to najmä pri tých úlohách, ktoré si dieťa samo dokázalo sformulovať.Formy organizovania spoločných aktivít dospelého a dieťaťa (partnera) môžu byť:

obohatené o komunikačné kritériá a ukazovatele;

môžu pôsobiť ako samostatné formy postupného formovania komunikatívnych zručností.

Touto cestou, organizácia výchovno-vzdelávacieho procesu formou spoločnej partnerskej aktivity dospelého s deťmi je najlepším prostriedkom na riešenie naliehavých problémov súvisiacich s formovaním komunikačných zručností detí, keďže práve spolupráca dospelého s deťmi prispieva k ich osobný rozvoj, a tiež plne vyhovuje moderným požiadavkám na organizáciu vzdelávacieho procesu.

Náhľad:

Ak chcete použiť ukážku prezentácií, vytvorte si Google účet (účet) a prihláste sa: https://accounts.google.com

Popisy snímok:

Formy organizovania spoločných aktivít dospelého a dieťaťa v procese formovania sociálnych a komunikačných zručností u detí predškolského veku.

"budovanie vzdelávacích aktivít založených na interakcii dospelých s deťmi, zameraných na záujmy a možnosti každého dieťaťa a s prihliadnutím na sociálnu situáciu jeho vývoja."

Schéma na rozvoj akéhokoľvek druhu aktivity Samostatná aktivita Spoločná aktivita s rovesníkmi Náročnosť Samostatná aktivita Spoločná aktivita s dospelým (spolu a potom vedľa seba) a s rovesníkmi

Partner - Partnerstvá sú vzťahy rovnocenných subjektov, z ktorých každý má svoju hodnotu.

typy spoločných aktivít Postavené na otvorenej problematike pre dieťa aj dospelého Postavené na poučnom a výkonnom základe; P je založený na napodobňovaní hľadania a rozhodovania;

Štýl vzťahov človeka s inými ľuďmi Autoritársky; demokratický.

Pozvánka na aktivitu „Poďme dnes... „Kto chce, urob si pohodlie...“ „Budem... Kto sa chce pridať...“.

Formy spoločných aktivít dospelý - dieťa (partnerské) predškolákov Program praktického kurzu na výučbu základov komunikácie detí "ABC komunikácie" Spoločné hry Projektové aktivity

Program praktického kurzu na výučbu základov komunikácie detí „The ABC of Communication“ autori L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronová, T.A. Nilová.

Spoločné hry Kreatívne; Pohyblivé; Didaktické; S yuzhetno-role-playing; Vzdelávacie hry.

Cieľom je vytvárať podmienky pre formovanie komunikačných zručností detí, akceptujúcich multikultúrny priestor modernej spoločnosti.

Úlohy organizovať praktické spoločensky významné aktivity; naučiť sa byť spoločenský, otvorený novým kontaktom a kultúrnym väzbám; získať skúsenosť sebavyjadrenia osobnosti každého dieťaťa na základe tvorivej činnosti; budovať pozitívne vzťahy medzi sebou, s dospelými, rodičmi.

Faktory projektovej činnosti zvyšujúce motiváciu detí pri riešení problémov; rozvoj tvorivých schopností; posun dôrazu od inštrumentálneho prístupu pri riešení problémov k technologickému; rozvíjať zmysel pre zodpovednosť; rozvoj komunikačných kompetencií; vytváranie podmienok pre kooperačné vzťahy medzi učiteľom a dieťaťom

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http:// www. všetko najlepšie. en/

Charakteristika hlavných foriem komunikačnej činnosti

Belykh Elizabeth PP14-14B

Komunikácia je interakcia dvoch (alebo viacerých) ľudí zameraná na harmonizáciu a spojenie ich úsilia s cieľom nadviazať vzťahy a dosiahnuť spoločný výsledok. Komunikácia nie je len akcia, ale práve interakcia: uskutočňuje sa medzi účastníkmi, z ktorých každý je rovnako nositeľom aktivity a preberá ju u svojich partnerov.

Aby sme chápali komunikáciu ako osobitný druh činnosti, je potrebné v komunikácii vyčleniť hlavné štrukturálne zložky. Štrukturálne zložky komunikačnej činnosti sú tieto:

Predmet komunikácie- toto je iná osoba, komunikačný partner ako subjekt.

Potreba komunikácie spočíva v túžbe človeka po poznaní a hodnotení iných ľudí a prostredníctvom nich a s ich pomocou - po sebapoznaní a sebaúcte. Ľudia sa o sebe a o druhých učia prostredníctvom rôznych činností, ako sa človek prejavuje v každej z nich.

Komunikačná akcia je jednotka komunikačnej činnosti, holistický akt adresovaný inej osobe a zameraný na ňu ako na vlastný objekt. Dve hlavné kategórie komunikačných akcií sú iniciatívne akty a reakcie.

Komunikačné úlohy- toto je cieľ, na dosiahnutie ktorého za daných špecifických podmienok smerujú rôzne úkony vykonávané v procese komunikácie. Ciele (motívy) a úlohy komunikácie sa nemusia navzájom zhodovať.

Komunikačné prostriedky- Sú to operácie, ktorými sa vykonávajú činnosti komunikácie.

Komunikačné produkty- útvary materiálnej a duchovnej povahy, vytvorené ako výsledok komunikácie. Patrí medzi ne v prvom rade „spoločný výsledok“, ktorý sme spomínali pri definícii komunikácie, ale aj vzťahov a hlavne obrazu seba a iných ľudí – účastníkov komunikácie.

Koncept formy komunikácie.

Zmeny v jednotlivých aspektoch, ktoré charakterizujú vývoj rôznych štruktúrnych zložiek komunikácie – potrieb, motívov, operácií a pod., spolu dávajú vznik celistvým, celistvým útvarom, ktoré sú úrovňami rozvoja komunikačnej činnosti. Tieto kvalitatívne špecifické útvary, ktoré sú štádiami ontogenézy komunikácie, sme nazvali „formy komunikácie“

Formu komunikácie teda nazývame komunikačnou činnosťou v určitom štádiu jej vývoja, ktorá sa berie v holistickom súbore znakov a vyznačuje sa niekoľkými parametrami. Hlavnými z nich sú nasledujúcich 5 parametrov:

1) čas výskytu tejto formy komunikácie počas predškolského detstva;

2) miesto, ktoré zaberá, a systém širšieho života dieťaťa;

3) hlavný obsah potreby uspokojovanej deťmi touto formou komunikácie;

4) hlavné motívy, ktoré povzbudzujú dieťa v určitom štádiu vývoja komunikovať s inými ľuďmi;

5) hlavný komunikačný prostriedok, pomocou ktorého v medziach tejto formy komunikácie dieťa komunikuje s ľuďmi.

V prvých 7 rokoch života sa v potrebe komunikácie rozlišujú 4 typy obsahu:

1) potreby benevolentnej pozornosti (0,02 - 0,06);

2) potreby spolupráce (0;06 - 3;0);

3) potreba rešpektujúceho postoja dospelého (3; 0 - 5; 0);

4) potreby vzájomného porozumenia a empatie (5; 0 - 7; 0).

Situačno-osobná forma komunikácie.

Táto forma komunikácie vzniká v ontogenéze prvej - približne na 0,02 - a má najkratšiu dobu existencie v r. nezávislá forma do konca prvých šiestich mesiacov života.

V rámci tejto formy komunikatívnej činnosti sú dojčatá schopné jemne rozlišovať stupňovanie pozornosti dospelých a zároveň nerozlišujú jedného dospelého človeka od druhého.

Deti nie staršie ako 6 mesiacov. odhaľujú svoju schopnosť rozpoznať blízkych dospelých tým, že pri interakcii s nimi sú šťastnejší a pravdepodobnejšie prejavia iniciatívu ako pri interakcii s cudzími ľuďmi. To znamená, že cudzinci v nich vyvolávajú rovnaký postoj ako domáci ľudia a rozdiely sa prejavujú v miere potešenia detí v rámci rovnakej kvality, teda kvantitatívne.

Bez samostatného adaptívneho správania sa deti prispôsobujú svetu prostredníctvom dospelých. Pripravenosť dieťaťa radovať sa z akéhokoľvek dospelého a akýkoľvek náznak pozornosti z jeho strany zaisťuje, že nadviaže kontakty s akoukoľvek osobou, ktorá sa o neho bude starať.

Vedúcim motívom komunikácie v popisovanom období života detí je osobný motív. Ide o veľmi zvláštny druh osobných motívov, pretože deti reflektujú dospelých veľmi nevýrazne, amorfne; v ich osobe pre dieťa sa vyzdvihuje len všímavosť a dobrá vôľa.

A tu sa dostávame k veľmi dôležitej originalite prvej formy komunikácie – k jej najužšiemu spojeniu s emóciami. Radosť a pozornosť detí k dospelým sa menia, keď sa podmienky menia, nie podľa zákonov pasívnej reakcie, ale podľa pravidiel aktívnej akcie: zvyšujú sa slabými vplyvmi dospelého (tu musíte prilákať dospelého, udržať ho, stimulovať ho ku komunikácii) a oslabovať silnými vplyvmi (dieťa už niečo dostalo).o čo túžilo). Preto je dieťa na lone matky tiché, pokojné, a keď ju z diaľky vidí a ešte nevie, či sa k nemu priblíži, vzrušene sa pohybuje, plače.

Komponenty obsiahnuté v revitalizačnom komplexe zabezpečujú úspešné vylučovanie dieťaťom z životné prostredie dospelého (zmrazenie), realizácia tvárovej (úsmev) a špecifickej hlasovej (kukanie) komunikácie s dospelým a aktívne zapojenie dospelého do komunikácie (pohyby končatín a tela).

Situačno-obchodná forma komunikácie.

Táto forma komunikácie sa objavuje v ontogenéze druhej a existuje u detí od 0 - 06 do 3. Ale je veľmi odlišná od prvej genetickej formy komunikácie. komunikácia komunikatívne dieťa

Na začiatok už nezaberá miesto vedúcej činnosti - na tomto mieste sa posúva dopredu objektovo-manipulačná činnosť detí. Komunikácia s dospelými je votkaná do novej vedúcej činnosti, pomáha jej a slúži jej. Hlavné dôvody kontaktov medzi deťmi a dospelými sú dnes spojené s ich spoločnou vecou - praktickou spoluprácou, a preto je obchodný motív kladený na ústredné miesto medzi všetkými motívmi komunikácie. Dieťa sa nezvyčajne zaujíma o to, čo a ako robí dospelý s vecami, a starší sa teraz deťom z tejto strany odhaľujú - ako úžasní remeselníci a remeselníci, ktorí sú schopní vytvárať skutočné zázraky s predmetmi.

Potreba spolupráce dieťaťa s dospelým.

Keď boli do prípadu zahrnuté kontakty s dospelým a súhlas starších znamenal pochvalu za nejaký úspech dieťaťa (vyliezlo na pohovku, vyliezlo po schodoch, urobilo „kuchynský koláč“), ukázalo sa, že opísané zmeny neznamenajú, že deti si teraz menej vážia dospelých alebo si ich pozornosť až tak nevážia: nie, význam dospelých v ich živote je úplne zachovaný, dokonca sa zvyšuje, ale kvalitatívne sa mení vo svojom charaktere. Dieťa teraz potrebuje dospelého, aby s ním spolupracoval pri podnikaní, organizoval ho, pomáhal v ťažkých chvíľach, povzbudzoval ho v prípade neúspechu, chválil jeho úspechy.

Takže v situačnej obchodnej komunikácii deti potrebujú prítomnosť dospelého a jeho benevolentnú pozornosť, ale to nestačí - potrebuje, aby dospelý mal vzťah k tomu, čo dieťa robí, a zúčastnil sa tohto procesu.

V polovici 2. roku života začína veľa detí rozprávať. Podarí sa im podriadiť reč situácii a svoje výpovede v mnohých prípadoch stavajú tak, že ich možno pochopiť len s prihliadnutím na momentálne okolnosti.

Pripútanosť k dospelému vyvoláva v dieťati prirodzenú túžbu nasledovať vo svojom konaní správanie svojich starších ako vzor. Vďaka osobnému kontaktu sa poznámky dospelého - jeho chvály a výčitky - stávajú pre deti veľmi dôležitými pri asimilácii potrebných, správnych akcií s predmetmi. Inými slovami, existencia situačno-obchodnej komunikácie je čas, počas ktorého deti prechádzajú od nešpecifických primitívnych manipulácií s predmetmi k čoraz špecifickejším a následne ku kultúrne fixovaným akciám s nimi.

Mimosituačno-kognitívna forma komunikácie.

V prvej polovici predškolského detstva môže dieťa pozorovať nasledujúcu, tretiu formu komunikačnej aktivity. Rovnako ako druhý je sprostredkovaný, no vpletený nie do praktickej spolupráce s dospelým, ale do spoločného kognitívna aktivita- dalo by sa povedať, v "teoretickej" spolupráci. Manipulácie s predmetmi malých detí boli vo veľkej miere zamerané aj na odhaľovanie vlastností predmetov; praktické „pokusy a omyly“ dieťaťa slúžia ako základ, na ktorom sa potom formuje jeho orientačné a percepčné jednanie. Ale primitívnosť raných manipulácií a elementárne formy spolupráce s dospelými umožňujú deťom zistiť len tie najpovrchnejšie, nedôležité vlastnosti vecí. Rozvoj zvedavosti a neustále zdokonaľovanie spôsobov, ako ju uspokojiť (vnímanie, vizuálne efektné, neskôr vizuálno-obrazové myslenie na základe ovládania reči) však núti dieťa klásť si stále zložitejšie otázky. Ukazuje sa, že predškolák sa snaží pochopiť, ani menej, ani viac ako pôvod a štruktúru sveta, vzťah v prírode, tajnú podstatu vecí.

Ale schopnosť porozumieť takýmto problémom u malého dieťaťa je veľmi obmedzená. Jediným skutočným spôsobom, ako im porozumieť, je komunikácia s okolitými dospelými. Deti – „prečo“ strhne lavínu otázok na starších. Je preto prirodzené, že vedúcim kognitívnym motívom je tretia forma komunikácie. Dospelý predstupuje pred deti v novej funkcii – ako erudovaný, schopný vyriešiť ich pochybnosti, poskytnúť im potrebné informácie, poskytnúť potrebné informácie. A keďže v rámci „teoretickej spolupráce“ sa diskutuje o problémoch, ktoré majú ďaleko od situácie interakcie medzi deťmi a staršími, komunikácia nadobúda – prvýkrát po narodení dieťaťa – výrazný mimosituačný charakter.

Slová povzbudenia spôsobujú medzi predškolákmi neprimerané potešenie: deti skáču, tlieskajú rukami, vydávajú víťazné výkriky, dokonca sú schopné pobozkať osobu, ktorá je im málo známa. No na druhej strane aj tú najmiernejšiu výčitku môžu vnímať s extrémnym zveličením: deti sa hádajú, hnevajú, niektoré plačú, iné idú hneď do izby, a keď sa nabudúce pokúsia stretnúť, odmietajú ísť do experimentovať.

Nesituačne-kognitívna forma komunikácie je charakteristická túžbou dieťaťa rešpektovať dospelého. Deti chcú pochvalu a nechcú znášať komentáre, vnímajú ich ako osobnú urážku.

Potreba rešpektu detí sa môže stať základom pre vážne porušenia správania a aktivít dieťaťa: začína byť tvrdohlavé, ufňukané, vyhýba sa kontaktom. Ale jemný vtip od dospelého, opatrný prístup k dieťaťu, ktoré urobilo chybu, a čo je najdôležitejšie, neustále preukazovanie dôvery v jeho schopnosti, talent a dobro dieťa rýchlo upokojí, uvoľní jeho iniciatívu a obnoví jeho túžbu. spolupracovať s dospelým.

Hlavnými komunikačnými prostriedkami u detí s mimosituačne-kognitívnou (ako aj s mimosituačne-osobnou) formou sú, samozrejme, rečové operácie: napokon len ony dávajú deťom možnosť prekročiť limitovanú situáciu. do nekonečného sveta okolo nich. Je zaujímavé, že predškoláci toto slovo nielen používajú, ale tiež ho premieňajú na špeciálny predmet štúdia.

V predškolskom veku hra nadobúda hlavný význam medzi všetkými druhmi činnosti dieťaťa. Špeciálne štúdie ukázali, že v počiatočných štádiách rozvoja hry sa deti snažia reflektovať najmä vonkajšiu, „hmotnú“ stránku činnosti dospelých, ktorú prepracúvajú hrou.

Preto prikladajú veľký význam používaniu rôznych náhradných predmetov, symbolizujúcich „dospelácku“ výbavu, pracovný odev a charakteristické atribúty.

Mimosituačno-osobná forma komunikácie.

Do konca predškolského veku majú deti štvrtú a najvyššiu formu komunikácie s dospelými pre predškolákov - mimosituačnú-osobnú. Ako vidno z jej názvu (osobné), je to podobné ako pri prvej genetickej forme komunikácie a známky, že vývojový proces tak ukončil prvé kolo a popis špirály prešiel do druhého kola.

Osobný motív komunikácie - vedúci vo štvrtej forme komunikačnej činnosti - má úplne iný charakter ako v prvej. Dospelý vystupuje pred deťmi v plnom rozsahu svojich talentov, vlastností a životných skúseností. Teraz pre predškoláka nie je len jednotlivcom či abstraktnou osobnosťou, ale konkrétnym historickým a spoločenským človekom, členom spoločnosti, občanom svojej krajiny a svojej doby.

Starší predškoláci sa skutočne vyznačujú túžbou nielen po dobromyseľnej pozornosti dospelých, ale aj po vzájomnom porozumení a empatii s nimi. Nový obsah komunikačnej potreby je vyjadrený v tom, že dieťa už nemusí nutne trvať na pochvale: oveľa dôležitejšie je, aby vedelo, čo je správne. A hoci je naštvaný, ak konal nesprávne, ochotne súhlasí s úpravou svojej práce, zmenou svojho názoru alebo postoja k diskutovaným problémom, aby dosiahol zhodu názorov a hodnotení s dospelým. Zhoda vlastného postavenia s postavením starších slúži dieťaťu ako dôkaz jeho správnosti. Dieťa sa teraz neponáhľa dohadovať sa s dospelými – je citlivé na ich vlnu a snaží sa najskôr lepšie porozumieť starším, nájsť dôvod, prečo rozmýšľajú takto a nie inak.

Túžba po zhode názorov so staršími dáva deťom oporu pri uvažovaní o morálnych pojmoch, pri formovaní morálnych úsudkov, pretože pravidlá správania sa v spoločnosti, vzťahy so súdruhmi sú už svojím pôvodom sociálne a iba starší, ktorí majú sociálnu skúsenosť. môže pomôcť dieťaťu určiť správnu cestu.

Nová forma komunikácie je úzko spätá s najvyššími úrovňami rozvoja hier pre predškolské deti. Dieťa si teraz menej všíma materiálnu stránku reality, ktorú reprodukuje – teraz ho zaujímajú najmä tie zložité vzťahy, ktoré vznikajú medzi ľuďmi v rodine a v práci. Pri komunikácii s dospelými dieťa čerpá materiál pre svoje hry, pozorne sleduje všetky odtiene správania starších, keď sa navzájom stretnú. Kontakty s dospelými a so staršími deťmi otvárajú dieťaťu perspektívu jeho budúceho života na najbližšie roky: dozvie sa, že čoskoro pôjde do školy.

Najdôležitejším významom mimosituačno-osobnej komunikácie je, že vďaka nej dieťa spoznáva dospelého ako učiteľa a postupne si osvojuje predstavu o sebe ako o študentovi.

Nové vedomosti deti najúspešnejšie získavajú v podmienkach blízkych triede, alebo v bežnom živote, ak si osvoja mimosituačnú-osobnú formu komunikácie.

Mimosituačno-osobná komunikácia je najvyššou formou komunikačnej aktivity pozorovanej u detí do 7 rokov. Jeho úloha v živote dieťaťa spočíva, ako sme sa pokúsili ukázať, v osvojovaní si pravidiel správania detí v sociálnom svete, v pochopení niektorých jeho zákonitostí a vzťahov.

Význam situačno-osobnej komunikácie spočíva v tom, že stimuluje formovanie percepčných akcií u dojčiat v rôznych analytických systémoch. Spočiatku tieto činnosti slúžia komunikácii, ale naučené v sociálnej sfére sa potom začínajú používať na zoznámenie sa s objektívnym svetom, čo vedie k všeobecnému výraznému pokroku v kognitívnych procesoch u detí. Najdôležitejší úspech prvých šiestich mesiacov života - zvládnutie uchopenia - je tiež spojený s aktivitou komunikácie, pretože zhadzovanie rukovätí je jedným z prvkov animačného komplexu a kolízie s predmetmi, ku ktorým dochádza počas tohto iniciovať formovanie cieľavedomej uchopovacej akcie.

Význam situačnej obchodnej komunikácie vidíme najmä v tom, že vedie k ďalšiemu rozvoju a kvalitatívnej premene objektívnej činnosti detí (k prechodu od individuálnych úkonov k procedurálnym hrám) a vzniku a rozvoju reči. Ale zvládnutie reči umožňuje deťom prekonať obmedzenia situačnej komunikácie a prejsť od čisto praktickej spolupráce s dospelými k spolupráci, takpovediac „teoretickej“.

Význam mimosituačno-kognitívnej komunikácie medzi deťmi a dospelými je podľa nášho názoru v tom, že pomáha deťom nezmerateľne rozširovať rozsah sveta prístupného ich poznaniu, umožňuje im odhaliť vzťah javov, dozvedieť sa o existencii kauzálnych a iné vzťahy medzi predmetmi a javmi. Podpora dospelých, jeho neustála pomoc sa stáva dôležitou podmienkou rozvoja detského myslenia. Zároveň poznanie sveta predmetov a fyzikálnych javov čoskoro prestane vyčerpávať záujmy detí. Stále viac ich priťahujú udalosti, ktoré sa odohrávajú v sociálnej oblasti, najmä preto, že väčšina predmetov okolo detí je tiež produktom činnosti mysle a rúk človeka. Rozvoj myslenia a kognitívnych záujmov predškolákov presahuje tretiu genetickú formu komunikácie, kde dostáva podporu a podnety, a pretvára všeobecnú životnú aktivitu detí, v súlade s ktorou sa transformuje aj aktivita ich komunikácie s dospelými.

Význam mimosituačno-osobnej komunikácie v celkovom duševnom vývoji dieťaťa vidíme v tom, že uvádza dieťa do sveta ľudí zložitého svojou štruktúrou a umožňuje mu zaujať primerané miesto v tomto svete. Dieťa sa učí orientovať v sociálnej sfére a nadväzuje rôznorodé zložité vzťahy s ľuďmi okolo seba. Učí sa pravidlám ubytovne, konceptom jeho práv a povinností. Nakoniec je dieťa pripútané k morálnym a etickým hodnotám spoločnosti, v ktorej žije. Nadobudnuté skúsenosti a poznatky predškoláci modelujú v rolových hrách a pod dohľadom a vedením dospelého ich aplikujú vo svojej praxi v reálnom živote. Vďaka úspechom detí v mimosituačno-osobnej komunikácii sa dostávajú do stavu školskej pripravenosti, ktorej dôležitou súčasťou je schopnosť dieťaťa vnímať dospelého v úlohe učiteľa a zaujať pozíciu žiaka. vo vzťahu k nemu so všetkými z toho vyplývajúcimi dôsledkami.

Výsledky

Prvoradý význam pri vzniku a rozvoji komunikácie u detí majú vplyvy dospelého človeka, ktorého anticipačná iniciatíva neustále „ťahá“ aktivitu dieťaťa na novú, vyššiu úroveň podľa mechanizmu „zóny proximálneho vývoja“ [L.S. Vygotsky, 1982]. Prax interakcie s deťmi organizovaná dospelými prispieva k obohateniu a transformácii ich sociálnych potrieb. Bez neustálej podpory dospelého, najmä v prvých mesiacoch a rokoch života, sa rozvoj komunikácie detí s ostatnými spomalí až zastaví. Aktívny zásah dospelého však môže v relatívne krátkom čase spôsobiť priaznivé zmeny v komunikácii detí aj staršieho predškolského veku, korigovať defekty a odchýlky v ich komunikačnej činnosti.

Hostené na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Charakteristika hlavných prístupov k analýze pojmu komunikácia. Komunikačná stránka komunikácie, pojem a obsah komunikačnej kompetencie, spôsoby jej formovania. Príprava experimentu na štúdium komunikačnej kompetencie človeka.

práca, pridané 28.11.2011


Komunikačný tréning na rozvoj komunikačnej kompetencie. Účel tohto tréningu: Rozvoj schopnosti nadviazať a udržiavať psychologický kontakt v komunikácii. Poznanie vlastných schopností a obmedzení v interakcii s inými ľuďmi.

tvorivá práca, pridané 20.01.2009


Tri hlavné aspekty získavania vedomostí. Hlavné formy priameho kontaktu medzi ľuďmi. Štyri hlavné úrovne komunikácie. Strata informácií v konverzačnej komunikácii. Štrukturálne komponenty komunikačného modelu. Hlavné parametre procesnej vrstvy.

prezentácia, pridané 14.08.2013


Špecifickosť a štádiá formovania komunikačnej aktivity u predškolákov. Charakteristika vekových znakov duševného vývoja detí so zrakovým postihnutím. Sociálne postavenie a problém komunikácie nevidiacich a slabozrakých detí predškolského veku.

ročníková práca, pridaná 21.08.2011


Potreba komunikácie pre psychický vývoj človeka, jeho typy a funkcie. Úrovne komunikácie podľa B. Lomova. Motivačné a kognitívne zložky v štruktúre komunikácie. Vzťah komunikačných, interaktívnych a percepčných aspektov komunikácie.

test, pridaný 23.11.2010


Komunikácia ako jeden z najdôležitejších faktorov celkového duševného vývoja dieťaťa. Senzorické schopnosti plodu. Emocionálna komunikácia medzi dieťaťom a matkou. Etapy procesu formovania prvej funkcie reči u detí. Potreba komunikácie medzi dieťaťom a dospelými.

abstrakt, pridaný 17.01.2012


Komunikačné, interaktívne a percepčné aspekty komunikácie. Úrovne komunikačnej kultúry. Faktory ovplyvňujúce tvorbu bariér. Motívy interakcie s inými ľuďmi. Metódy vplyvu vedúceho na podriadených. Zásady obchodnej komunikácie.

prezentácia, pridané 25.12.2015


Štúdium psychickej a komunikačnej pripravenosti dieťaťa na školskú dochádzku. Rysy rozvoja svojvoľne kontextovej komunikácie starších predškolákov s dospelými. Psychodiagnostická štúdia detí prípravná skupina MATERSKÁ ŠKOLA.

semestrálna práca, pridaná 23.08.2014


Podstata a vlastnosti charakteru. Vplyv domácich prác na rozvoj samostatnosti u detí. Postoj rôznych vekových skupín k domácim prácam. Hlavné úlohy psychologickej a pedagogickej práce pri rozvoji každodenných činností detí predškolského veku.

semestrálna práca, pridaná 01.04.2013


Komunikačný proces a znaky komunikačnej stránky komunikácie. Verbálna komunikácia a miesto prirodzeného jazyka medzi ostatnými znakové systémy. Rečová komunikácia, znaky a hlavné funkcie reči. Pojem a zložky neverbálnej komunikácie.