2.1. Комунікаційні дії та їх форми

Комунікаційну діяльність ми визначили як рух смислів у соціальному просторі. Елементарна схема комунікації (рис. 1.1) відповідає комунікаційної діяльності, точніше – не діяльності загалом, а елементарної її частини – комунікаційній дії. Комунікаційна дія – завершена операція смислової взаємодії, що відбувається без зміни учасників комунікації. Суб'єктами, що вступили в комунікацію, можуть переслідуватися три цілі: по-перше, реципієнт бажає отримати від комуніканта деякі привабливі для нього смисли; по-друге, комунікант хоче повідомити реципієнту деякі сенси, що впливають поведінка останнього; по-третє, і комунікант, і реципієнт зацікавлені у взаємодії з метою обміну сенсами. Відповідно, можливі три форми комунікаційної дії.

1. Наслідування― одна з найдавніших форм передачі смислів, що використовується вищими тваринами та птахами; недарма деякі вчені вважали джерелом наслідування стадний інстинкт. Під наслідуванням розуміється відтворення реципієнтом рухів, дій, звичок комуніканта. Наслідування може бути довільним та мимовільним (несвідомим). Довільне наслідування (імітація) використовується при шкільному навчанні, оволодінні технологіями, майстерністю. Мимовільне наслідування – головний метод первинної соціалізації дітей дошкільного віку.

У суспільного життяза допомогою наслідування відбувається поширення модних новацій, популярних ідей та віянь. Разом з тим завдяки наслідуванню з покоління до покоління передаються традиції, звичаї, стереотипи поведінки. Недарма в "Повчанні Мерікара", пам'ятнику єгипетської писемності XXII-XXIII ст. до зв. е. сказано: "Наслідуй батькам своїм і предкам своїм". Можна сміливо сказати, що наслідування - одне із способів існування живої соціальної пам'яті.

Е. Фромм серед специфічно людських соціально-культурних потреб відзначав прагнення уподібнення, пошуку об'єкта поклоніння, ототожнення себе з кимось сильнішим, розумнішим, красивішим. У дитинстві діти уподібнюють себе батькам, у дорослому стані – літературним героям, спортсменам, артистам, воїнам. Цю потребу можна назвати потребою у кумиротворчості (відшукати чи створити собі кумира).

Не слід думати, що наслідування не відповідає елементарній схемі комунікаційної дії (рис. 1.1), бо не виявляється явного смислового повідомлення адресованого реципієнту. Насправді таке повідомлення, що має привабливість для реципієнта, завжди є. Реципієнт цілеспрямовано вибирає комуніканта та використовує його як джерело смислів, які він хотів би засвоїти. Комунікант при цьому часто не усвідомлює своєї участі у комунікаційній дії. Наслідування – це таке об'єкт-суб'єктне відношення, де активну роль грає реципієнт, а комунікант – пасивний об'єкт для наслідування.

2. Діалог -форма комунікаційної взаємодії, освоєна людьми у процесі антропогенезу для формування людської мови та промови. Учасники діалогу ставляться друг до друга як до рівноправним суб'єктам, які мають певними сенсами. Між ними складається суб'єкт - суб'єктне відношення, а взаємодія їх має творчий характер у тому сенсі, що досягається соціально-психологічна спільність партнерів, що позначається словом "ми".

Діалогова комунікація представляється як послідовність висловлювань учасників, що змінюють один одного в ролі комуніканта та реципієнта. Висловлювання - це слово, не пропозиція, не абзац, а одиниця сенсу, дає можливість відповісти нею. Учасники діалогу спільно створюють драматургічний Текст, що має відносну смислову завершеність. Відносність завершення діалогу визначається тим, що реакція на те чи інше висловлювання може проявитися в поведінці реципієнта багато часу. Література, театр, лекція якраз розраховані на відповідь уповільненої дії. Незавершений діалог переростає в комунікаційний дискурс, що охоплює безліч суб'єктів і нескінченно. Коротше кажучи, дискурс – це мультисуб'єктний безкінечний діалог.

3. Управління- така комунікаційна дія, коли комунікант розглядає реципієнта як досягнення своїх цілей, як об'єкт управління. І тут між комунікантом і реципієнтом встановлюються суб'єкт-об'єктні відносини. Управління відрізняється від діалогу тим, що суб'єкт має право монологу, а реципієнт не може дискутувати з комунікантом, він може лише повідомляти про свою реакцію каналом зворотного зв'язку.

Управлінський монолог може бути: у формі наказу(комунікант має владні повноваження, визнані реципієнтом); в формі навіювання(сугестії), коли використовується примусова сила слова рахунок багаторазового повторення однієї й тієї монологу (реклама, пропаганда, проповідь); в формі переконання,що апелює не до підсвідомих мотивів, як при навіянні, а розуму і здоровому глузду за допомогою логічно побудованої аргументації.

Особливою формою управлінської комунікаційної дії є зараження,яке стихійно виникає у масах людей. Зараження характеризується емоційним напруженням та агресивністю. Його джерелами може бути ритуальні танці, музичні ритми, релігійний екстаз, спортивний азарт, ораторське майстерність. Очевидно, як у разі навіювання, при зараженні велику роль грають несвідомі спонукання.

Діалог близький до поведінки за схемою "стимул-реакція", він не вимагає такого рівня програмування та організації, як монологічний виступ. Тому саме діалог вважається первісною формою мови, що виникла ще у пітекантропів (150-200 тис. років тому), а монологічне мовлення - пізнішим комунікаційним досягненням, що вимагає вищої культури мови та деяких ораторських навичок.

На рис. 2.1 розглянуті форми комунікативних процесів систематизовані за подібністю і відмінності. Слід звернути увагу на те, що форми комунікаційних дій можуть включати різний зміст, і водночас, той самий сенс може передаватися у двох або навіть у трьох формах, наприклад, навчати чогось можна шляхом показу (наслідування), шляхом інструктування (Управління) або шляхом діалогічного пояснення.

Не слід абсолютизувати межі між різними комунікаційними формами. Наслідування, діалог, управління можуть зливатись один з одним, доповнювати один одного. Так, діалог може стати методом управління, наприклад, сократичний діалог побудований так, щоб змусити опонента визнати правоту Сократа; діалог між учителем та учнем - звичайна форма педагогічного впливу. Взагалі кажучи, будь-який змістовний діалог (беззмістовна балаканина не береться до уваги) має на меті надати якийсь управлінський вплив на свідомість співрозмовників. Наслідування - це вироджений діалог, де комунікант байдужий до реципієнту (ігнорує його), а реципієнт веде уявний діалог з комунікантом.

Рис. 2.1. Форми комунікаційних процесів

Комунікаційні дії є елементарні акти, по суті атоми комунікаційної діяльності, але використовуються вони і в некомунікаційній діяльності (пізнання, працю). Майже у всіх видах комунікаційної діяльності виявляються форми, розглянуті нами, але переважає одне з форм. Це дозволяє комунікаційну діяльність і в цілому на різних її рівнях подати у вигляді діалогічної, управлінської, наслідувальної, тобто ототожнити форми комунікаційної діяльності та форми елементарних комунікаційних актів.

2.2. Види, рівні та форми комунікаційної діяльності

Як комунікантів та реципієнтів можуть виступати три суб'єкти, що належать до різних рівнів соціальної структури: індивідуальна особистість (І), соціальна група (Г), масова сукупність (М). Вони можуть взаємодіяти один з одним, наприклад, І - І, Г - Г, М - М, або між собою, наприклад І - Г, І - М, Г - М і т. д. Абстрактно кажучи, виходить 9 видів соціальних комунікацій. Але цього мало. Як показано в розділі 2.1, комунікаційні дії можуть здійснюватись у формі наслідування, діалогу, управління. Діалог є взаємодія рівноправних партнерів, яка можлива між суб'єктами однакового соціального рівня, а не різних рівнів, бо різнорівневі суб'єкти, наприклад, І і М, не є рівноправними. Між різнорівневими суб'єктами може бути наслідування чи управління, але з діалог рівних учасників.

Приймемо такі позначення. Ті види комунікаційної діяльності, де як активний, цілеспрямований суб'єкт виступає І, або Г, або М, називатимемо відповідно мікрокомунікацією, мідікомунікацією, макрокомунікацією. Ті види, де І, чи Р, чи М виступають у ролі об'єкта впливу назвемо відповідно міжособистісної, груповий і масової комунікацією, розуміючи під ними рівні соціальних комунікацій. Двовимірна класифікація видів і рівнів комунікаційної діяльності, що вийшла, представлена ​​на рис. 2.2.

Як випливає з рис. 2.2, можна виділити 7 форм мікрокомунікації, 5 форм мідікомунікації та 3 форми макрокомунікації. Кожна із форм проявляється на міжособистісному, груповому, масовому рівні. Систематизуємо і позначимо 15 форм комунікаційної діяльності, що виходять, у вигляді таблиці 2.1.

Для повноти картини можливих форм комунікаційної діяльності слід врахувати квазікомунікацію, коли комунікант звертається до уявномусуб'єкту і набуває відчуття діалогу з ним. Сюди відноситься феномен фетишизації, який Н. Д. Кондратьєв описував наступним чином: "людям починає здаватися, що речі мають особливі надприродні властивості бути цінністю, володіти прерогативами святості, величі, джерела права і т. п. Інакше кажучи, люди починають наділяти речі фізично не властивими їм значними властивостями, подібно до того, як дикуни приписували властивості всесильного божества бовванам". Створення всіляких "кумирів", культ вождів і т. д. зрештою має на меті створення всезнаючого і всемогутнього "квазікомунікаційного" партнера.

Тепер розглянемо докладніше перелічені форми комунікаційної діяльності, розподіливши їх за видами соціальної комунікації: мікро-, міді-, макрокомунікація.

Умовні позначення:

І - індивід;

Г – група;

М – масова сукупність;

Р – реципієнт;

К – комунікант;

п - наслідування; д – діалог; у - Управління.

Рис. 2.2. Види та рівні комунікаційної діяльності

Таблиця 2.1. Форми комунікаційної діяльності

	комунік.	Комунік.	Умовні позначення	Найменування
				копіювання
				референція (Референтна група)
				керівництво колективом
				соціалізація
				переговори
				групова ієрархія
				адаптація до
				керівництво суспільством
				запозичення досягнень
				взаємодія
				інформаційна агресія

2.3. Види комунікаційної діяльності

2.3.1. Мікрокомунікація

У таблиці 2.1 представлені 7 форм мікрокомунікації, де індивідуальна особистість виступає як активний реципієнт (наслідування) або активний комунікант (діалог, управління); як комунікаційних партнерів може бути або інший індивід, або соціальна група, або масова сукупність (суспільство загалом). Зміст мікрокомунікації досить очевидний; на міжособистісномурівні - це засвоєння форм поведінки, умінь, зовнішніх атрибутів обраного зразка для наслідування - копіювання зразка,або обмін ідеями, доказами, пропозиціями між співрозмовниками - дружня чи ділова розмова,або вказівки на виконання їх підлеглому - команда.на груповомурівні можливі референція(те ж наслідування, але не окремій людині, а соціальній групі, з якою індивід бажає себе ідентифікувати, наприклад наслідування купців дворянському стануабо "нових росіян" аристократам духу; відзначимо, що зустрічається негативна референція, коли людина свідомо уникає ознак відкидається їм групи) або керівництво колективом -менеджмент, організація, лідерство у групі; нарешті на масовомурівні комунікаційні дії служать для соціалізації -освоєння людиною загальноприйнятих у суспільстві норм, вірувань, ідеалів, щоб "бути як усі", і авторитаризму,т. е. деспотичного управління масами підвладних людей (абсолютизм, тиранія, самодержавство - політичні форми авторитаризму). Зауважимо, що діалогічні відносини індивіда з групою чи масою виключаються, оскільки діалог можливий лише між рівнорівневими партнерами. Імітація дружньої бесіди генерала з солдатами не береться до уваги, бо це "квазідіалог".

Виникає практично важливе питання: чи можна навчитися мікрокомунікації? професіоналами мікрокомунікаційного спілкування.Цікавить це питання і людей, які бажають мати успіх у суспільстві, досягати ефектного самовираження та схвалення публіки. Існує безліч дотепних і занудних порад, рекомендацій, правил, наприклад: мовчи або говори щось краще за мовчання; вживай розважливо слова, не даремно рот один, а вуха два; сила мови полягає в умінні висловити багато чого в небагатьох словах; люди слухаються не того, хто розумніший за інших, а того, хто всіх голосніше говорить і т.п.

З часів античності розвивається риторика - вчення про красномовство, освітлене авторитетом Платона та Аристотеля, у XX столітті як наукової дисципліниоформилася стилістика, що вивчає мовні норми та галузі їх застосування, у навчальних закладах стали викладати культуру мови, а менеджерів та політиків почали навчати правилам ділового спілкування, соціальної конфліктології та мистецтва ведення суперечок Не бракує методичних рекомендацій. Наведемо деякі з них.

• Не роби незрозумілих мовних актів; зміст мови має бути ясним для тих, хто слухає.
• Не роби нещирих мовних актів; мова має відповідати реальним думкам, намірам, переживанням того, хто говорить.
• Будь послідовним і слідкуй, щоб наступні мовні акти були логічно пов'язані з попередніми.
• Мова має бути цілеспрямованою, у оратора має бути задум, що реалізується в мові і т.д.

Особливо багато корисних порад стосується невербальних засобів мікрокомунікації: жести, міміка, пози, відстань між співрозмовниками, гучність та інтонація мови. Однак знайомство з потоками навчальної, наукової та практичної літератури призводить до однозначного висновку: мікрокомунікаційну діяльність не можна "вивчити" за книжками, тут немає готових рецептів, тому що вона є мистецтвом, тобто творчо-продуктивною, ігровою, а не репродуктивно- ритуальну діяльність. Успіх будь-якого усного виступу чи письмового повідомлення залежить передусім здібностей і талантів їх авторів. Припустимо, можна визубрити "Листи до сина" англійського аристократа Філіпа Честерфілда (1694-1773) або проштудувати бестселери удачливого бізнесмена Дейла Карнегі (1888-1955), але це не гарантує духовної свободи, вміння "завойовувати людей" у публічних виступах. Проте дуже корисно познайомитись із цими класичними творами.

2.3.2. Мідікомунікація

П'ять форм мідікомунікації включають такі соціально-комунікаційні явища, як мода- заснована на наслідуванні передача у соціальному просторі речових форм, зразків поведінки та ідей, емоційно привабливих соціальних груп (зазначимо, що мода - продукт неокультури, палеокультура моди не знала); переговори -простий метод вирішення конфліктів та досягнення угод між соціальними групами; групова ієрархіяскладається у великих установах (управлінці - робітники), в армійських підрозділах, у станово-кастових товариствах, де контакти між групами чітко регламентовані; адаптація до середовищаперетворюється на комунікаційну проблему для національних діаспор, які живуть серед чужинців; для іновірців, наприклад, мусульман серед християн; для революціонерів-підпільників тощо; керівництво суспільствомздійснюється з боку творчих груп, що генерують світоглядні смисли, що визначають духовне (не матеріальне!) життя суспільства. Зупинимося докладніше на цій формі мідікомунікації.

Світоглядні смисли - це знання, що пояснюють спостерігаються явища, походження людини і Всесвіту, смисл людського життя, ідеали, норми та стимули соціальної діяльності. Соціальні групи, що виробляють ці смисли та комунікаційні повідомлення, в яких вони відображені, опиняються у центрі духовного життя суспільства. Ці центри зміщуються протягом соціально-культурної еволюції.

Археокультурі властивий міфоцентризм,хранителем якого була каста жерців, яка володіла священним езотеричним знанням. Для палеокультури характерний релігіоцептпризм,у руслі якого були література, мистецтво, освіта, філософія. Західноєвропейська неокультура з XVII століття (століття геніїв-універсалів) розвивалася під егідою світського знання на чолі з філософієюі в XIX столітті поступово перейшла до наукоцентризму.Вчені-фізики, економісти, політологи визначали духовний клімат у демократичних країнах. Інакше справа була у Росії.

Неокультурна модернізація почалася, як відомо, з бурхливої ​​реформаторської діяльності Петра I, яка у м'якшій манері була продовжена Катериною I I . Головною військово-політичною та економічною силою російського суспільства XVIII століття було дворянство. Після 1761 р., коли згідно з указом Петра III "Про вільність дворянства", підтвердженому Катериною, цей стан був звільнений від обов'язкової державної службиі отримало свободу рук для культурної творчості, була створена розкішна, блискуча, хоч і поверхова дворянська культура, золотий вік якої почав М. М. Карамзін, а закінчив М. Ю. Лермонтов. У духовному житті Росії XVIII - першої половини XIX століття склалося характерне "двоєцентріє": один ідеологічний центр - православна церква (згадаймо уварівську тріаду "православ'я, самодержавство, народність"), а інший центр знаходився в Західній Європі, звідки російські дворяни черпали то ідеї Вольтера і Руссо, то лібералізм мадам де Сталь і Бенжамена Констана, то утопічний соціалізм А. Сен-Симона та Ш. Фур'є.

Однак із пушкінських часів у духовному житті Росії стало відбуватися явище, невідоме Західній Європі – центром духовного життя зробилася художня література,а талановиті літератори - письменники, поети, критики стали " володарями світоглядних дум " російського суспільства, вчителями та пророками. Друга половина ХІХ століття - епоха російської літературно-центризм.До цього часу відносяться добре відомі слова А. І. Герцена: "У народу, позбавленого суспільної свободи, література - єдина трибуна, з висоти якої він змушує почути крик свого обурення і своєї совісті. Вплив літератури в суспільстві набуває розмірів, давно втрачених іншими" країнами Європи”. Загальновідома роль літератури у підготовці громадської думки до скасування кріпосного права (Д. В. Григорович, І. С. Тургенєв, Н. А. Некрасов), у зародженні та розгортанні нігілізму, народництва, толстовства, емансипації жінок, героїзації образів самовідданих бойовиків підпільної . Складається характерна для критичного реалізму тенденція вчительства, проповідництва, викриття. Літературоцентризм став школою виховання різночинної інтелігенції, котра розхитала колос російського самодержавства.

Явище литературоцентризма у російській історії цікаво й повчально у зв'язку з тим, що він демонструє революційний потенціал, прихований у надрах здавалося б наймирнішого і нешкідливого соціально-комунікаційного інституту - художньої литературы.

Радянське час - панування політикоцентризму,зміст якого визначався групою керівних комуністичних ідеологів згідно з формулою Г у М. На основі ленінського принципу партійності було створено гігантську пропагандистську систему. Ця система мала такі риси:

• допускався лише управлінський монолог, що викладає ідеологічно витримані істини; сумніви, заперечення, інакодумство, плюралізм беззастережно виключалися, тож поля для діалогу був;
• централізоване управління, що забезпечує узгодженість та координованість всіх впливів на масову свідомість;
• мобілізація всіх комунікаційних ресурсів: засобів масової комунікації, художньої літератури, кіно, образотворчого мистецтва, театру;

В результаті забезпечувалась висока ефективність комуністичного виховання людини нової формації. хомо порадикус.Хомо радікус - продукт радянської комунікаційної системи, її рідне дітище, вирощене на родючому ґрунті соціальної міфології. Справа Леніна-Сталіна, комуністичне майбутнє людства, партія - розум, честь і совість епохи, вороже оточення та шпигунство, - це були сильні міфи, що ідеологічно забезпечують і культ особистості Сталіна, і згуртованість народу в роки передвоєнних, військових і повоєнних випробувань.

2.3.3. Макрокомунікація

Макрокомунікаційні форми комунікаційної взаємодії, що у табл. 2.1 названо запозичення досягнень(М п М), взаємодія культур(М д М) та інформаційна агресія(М у М), добре проглядаються у тисячолітній історії взаємодії держави Російського та Європи. Причому легко помічаються коливання від наслідування діалогу і назад. Інформаційна агресія - явище щодо нове, що з'явилося лише XX столітті.

Хрещення Русі наприкінці X століття - безперечний акт макрокомунікаційного наслідування. Час Київської Русі, Володимиро-Суздальського князівства, питомих міжусобиць та татаро-монгольського ярма - це період "смиренномудного учнівства" у болгар і греків, коли російський книжник був "жебраком духом, що збирався під вікнами європейських храмів мудрості плодами чужих , де йому був місця " (В.О.Ключевський). Але поступово російська церква набула своїх прав духовного палеокультурного центру і звільнилася з-під опіки константинопольських патріархів. У 1346 р. московським митрополитом став не грек, надісланий із Царгорода, а російська людина Алексій. У 1380 р. Сергій Радонезький благословив Великого князя Московського Дмитра на битву з Мамаєм. XV століття - час набуття Московською державою політичної самостійності та самостійності ідеологічної, бо константинопольська церква, опинившись із 1453 р. на території Османської імперії, капітулювала перед папством. Фаза М п М закінчилася.

Російські "покірні учні", підбадьорені недавніми перемогами над татарами, відмовилися від унії з латинянами і вирішили служити православ'ю по-своєму. На початку XVI століття виникає ідея російського месіанства - "Москва - третій Рим", назріває національна гординя. Російські «книжкові мужі», за словами того ж Ключевського, почали повчати: «Браття! бувах, філософію нижче очима бачах ". Раніше російський книжник любив перекладені з грецької статті з різних галузей знання: з мінералогії, логіки, медицини, риторики, тепер він шалено кричав: "Богомерзостий перед Богом всяк люби геометрію; не вчений я словом, не навчався діалектиці, риториці та філософії, Христів у собі маю”. Іван IV, який затіяв Лівонську війну за вихід до Балтійського моря і зібрався одружитися з Єлизаветою Англійською, звичайно, вважав себе не учнем європейської премудрості, а рівноцінним партнером будь-якого монарха. Московія була готова до діалогу культур за формулою М і М.

XVII століття – час поступового зближення з Європою. У Москві з'являється Німецька слобода, полки іноземного ладу, вільнодумні російські вельможі типу А. Л. Ордін-Нащокіна одягають удома європейську сукню, царських дітей навчає випускник Київської академії, колишній єзуїт Симеон Полоцький. Однак національної гідності російські люди не втрачають. Петровські перетворення - безумовне учнівство, нове "збирання під вікнами європейських храмів мудрості", нова фаза М п М.

Німецьке засилля прийняло такі розміри, що російські гвардійці охоче віддали корону чарівній Єлизаветі головним чином через те, що вона "дочка Петрова". Але малограмотних російських дворян нездоланно вабили принади європейської цивілізації, і невипадково Д. І. Фонвізін вклав у вуста Іванушки (комедія " Бригадир " ) визнання: " тіло моє народилося Росії, але дух мій належить короні французької " . Європа XVIII століття подарувала культурній еліті російського дворянства, по-перше, атеїстичне просвітництво у дусі Вольтера і Дідро і, по-друге, масонство, орієнтоване на духовно-містичні пошуки.

Кривава французька революція викликала негативну реакцію в суспільстві і призвела до розчарування в ідеалах Просвітництва. Макрокомунікаційне наслідування почало згасати. У 1795 р. Н. М. Карамзін з гіркотою писав у "Листуванні Мелідора до Філарету": "Де люди, яких ми любили? Де плід наук і мудрості? Вік освіти, я не впізнаю тебе; у крові та полум'я, серед вбивств руйнувань я не впізнаю тебе... Я закриваю своє обличчя". Павло I, борючись із революційною інфекцією, заборонив ввозити іноземні книги в Російську імперію. Агресивні наполеонівські війни та Вітчизняна війна 1812 р., здавалося б, повинні остаточно віддалити Росію від божевільної Європи, але російське офіцерство повернулося із закордонних походів із критикою не Європи, а своєї Батьківщини. Декабристи були російськими патріотами, але мислили за західними зразками.

У 40-ті роки склалися і почали відкрито змагатися дві течії російської думки: західництво та слов'янофільство. Суперечка між західниками та слов'янофілами – це боротьба двох макрокомунікаційних ідеологій. Слов'янофіли стверджували право Росії на рівноправний діалог із Заходом і бачили місію Росії не в тому, щоб завойовувати Європу грубою жандармською силою, а в тому, щоб повідомити їй нові сенси (православна етика, соборність, альтруїзм), які вилікують Європу, що дряхла і гнить, від немочі. (комунікаційна формула М у М). Західники наголошували на приналежності Росії до західної культури і закликали утримуватися від зарозумілого духовного сепаратизму і, як і раніше, охоче сприймати досягнення європейського прогресу, особливо в частині науки, техніки, демократії, естетики (комунікаційна формула М п М).

Миколаївська офіційна ідеологія, яка засвоїла роль "жандарму Європи", бачила в західній культурі розсадник крамоли, який слід нещадно припиняти. Порочність цієї ідеології показала Кримська війна. Реформи Олександра II – модернізація за західним зразком (М п М); Контрреформа Олександра III - спроба "підморозити" Росію в дусі православ'я, самодержавства, народності, але було вже пізно. Маятник російської історії стрімко рухався на Захід.

Лібералізм, конституційна демократія, соціал-демократія, марксизм - це не російські, а імпортні плоди. Мабуть, лише анархізм, оздоблений іменами М.А. Бакуніна та П.А. Кропоткіна - вітчизняний твір. Більшовики розпочали будівництво комунізму за марксистським сценарієм, розробленим не для Росії, а для індустріально розвиненої Європи. Сценарій довелося капітально переробити, і ось маятник історії забирає Радянський Союз у незвідані дали. Ми не можемо копіювати ні буржуазну демократію, ні буржуазну культуру, ні буржуазну науку, ми підемо своїм шляхом, ми наздоженемо і переженемо Америку та Європу. Військова перемога, а потім – залізна завіса, боротьба з космополітизмом та низькопоклонством перед Заходом, ідеологічно витриманий націоналізм по-радянському. Тут немає комунікаційного діалогу; це, згідно з формулою М у М, інформаційна агресія (табл. 2.1).

Радянський Союз завжди вів активну наступальну ідеологічну боротьбу з будь-якими некомуністичними доктринами. Роль комунікантів на міжнародній арені грали Комінтерн (III-й Комуністичний Інтернаціонал, створений 1919 р., розпущений 1943 р.) та "братні комуністичні партії", що існували в більшості країн світу. Переконливим аргументом на користь "переваг соціалізму" стала перемога СРСР у Великій Вітчизняній війні. Цей аргумент був повною мірою використаний комуністичною пропагандою; у повоєнні роки третина світу мала радянську орієнтацію.

Але не спали і ідеологічні противники країни Рад. З 1946 р. почалася холодна війна, яка була справжньою інформаційною війною, війною за довіру та симпатії світової спільноти. Це був конфронтаційний діалог за формулою М д М. Одна за іншою слідували вміло сплановані пропагандистські кампанії, де використовувалися угорські події 1956 р. і "празька весна" 1968 р., космічні польоти та спортивні досягнення, олімпійські ігри та молодіжні фестивалі, війна та війна в Афганістані. Боротьба точилася на рівних, але у 70-ті роки США вдалося переграти радянських стратегів. Радянський Союз був втягнутий у виснажливу гонку озброєнь, у провокаційну програму. зіркових воєнЕкономічне виснаження, посилене бездарністю старіючого політбюро, призвело до падіння авторитету країни, до втрати завойованих позицій. Холодна війназакінчилася поразкою СРСР, поразкою не так на полях битв, а віртуальному просторі інформаційних войн. Конфронтація СРСР-Захід завершилась. На зміну формулі М д М знову, як за часів Петрови, прийшла учнівська формула М п М.

Слід звернути увагу, що поняття мікро-, міді-, макрокомунікація не збігаютьсяз поняттями міжособистісна, групова, масова комунікація, хоч і перетинаються з ними. Якщо звернутись до табл. 2.1, то видно, що з 7 видів мікрокомунікації лише 3 відносяться до міжособистісного рівня, а макрокомунікація представлена ​​лише у трьох випадках із семи на рівні масової комунікації. У зв'язку з цим уточнимо предмет теорії масової комунікації.

Л. В. Петров пропонує наступне визначення: "масова комунікація - це створення єдиного соціального поля на основі процесу, що включає в себе, з одного боку, вилучення, переробку та передачу за допомогою щодо швидкодіючих технічних пристроїв соціально-значущої інформації, що здійснюється спеціалізованими інститутами; і, з іншого боку, прийом та засвоєння цієї інформації чисельно більшими, соціально різнорідними, розосередженими аудиторіями. Отже, у разі масової комунікації у ролі комунікантів виступають технічно оснащені " спеціалізовані інститути " як преси, кіно, радіо, телебачення, а ролі реципієнтів - масові аудиторії. Подібна комунікаційна взаємодія характеризується формулою Г у М (керівництво суспільством), і саме проблеми соціального управління, пише Л.В. Петров, " створення єдиного соціального поля " є основним предметом теорії масової комунікації. Отже, ця теорія вивчає в повному обсязі форми масової комунікації, а тільки одну її форму -Г у М, яку можна назвати міді-масовою комунікацією.Тому її не можна вважати ні теорією макрокомунікації, ні навіть загальною теорією масової комунікації.

2.3.4. Співробітництво та конфлікти у комунікаційній діяльності

Комунікаційна трагедія: дві паралельні прямі покохали одне одного. На жаль!

У таблиці 2.1 представлені форми комунікаційної діяльності залежно від суб'єктів, що беруть участь, та їх комунікаційних ролей. Ці форми можуть мати різне змістовне наповнення: вони можуть бути зміцненню співробітництва та консенсусу між учасниками комунікації, а можуть виражати конфліктні відносини, боротьбу поглядів, недовіру.

Як показує таблиця, найбільш "миролюбною" формою є наслідування: тут немає ґрунту для конфліктів у всіх видах комунікації (мікро-, міді-, макро-). Найбільш "войовничою" формою слід визнати управління, де представлені такі способи імперативного примусу, як наказ, цензура, інформаційна війна, контрпропаганда, культурний імперіалізм та інші огидні явища комунікаційного насильства. Щоправда, все більшого поширення у сучасних демократичних суспільствах набуває маніпулятивнеуправління, що підміняє конфліктогенний командний примус м'якими психологічними технологіями, що створюють у реципієнта ілюзію свободи вибору та співробітництва з комунікантом (реклама, паблік рілешенз, іміджмейкерство).

Діалогова комунікація найбільшою мірою відповідає соціально- психологічної природилюдей, і тому вона приносить найбільше задоволення учасникам. Саме діалог, утворюючи спільність "ми", створює ґрунт для спільної творчої діяльності, для дружнього спілкування, для розкриття та розвитку особистісного потенціалу партнерів. Діалог лише на рівні мікрокомунікації стає формою душевної дружби та ефективного ділового співробітництва, що заперечує принципових суперечок і розбіжності у думках. На рівні мідікомунікації можлива діалогічна співпраця між різними соціальними групами, у тому числі - діалог із владою, що знову ж таки не скасовує суперництва та полемічних дискусій між опонентами. Для досягнення національної згоди та міжнародної співпраці вирішальне значення має макрокомунікаційний діалог, учасниками якого стають народи, держави, цивілізація.

Християнська проповідь любові до ближнього, по суті, бореться за "дифузне" дружнє злиття. П. А. Флоренський пояснював: "Кожен зовнішній шукає мого,а не мене.Друг же хоче не мого, а мене.І апостол пише: "Шукаю не вашого, а вас" (2. Кор. 12,14). Зовнішній домагається "справи", а друг "самого" мене. Зовнішній бажає твого,а отримує з тебе, від повноти, тобто. частина,і частина ця тане в руках, як піна. Тільки друг, бажаючи тебе,який би ти не був, отримує в тобі всі,повноту і багатіє нею". Ізраїльський філософ Мартін Бубер (1878-1965), акцентуючи відмінності між діалогом (суб'єкт-суб'єктне відношення) та управлінням (суб'єкт-об'єктне відношення), постулює два типи ставлення людини до навколишньої дійсності: а) відношення "Я- ТИ", що передбачає "перетікання з Я в ТИ", справжнє розуміння і взаємність людей, що спілкуються; б) відношення "Я-ВОНО", коли людина, будучи суб'єктом свідомості і дії, сприймає навколишні предмети та інших людей як безособових об'єктів, службовців "Утилітарне використання, експлуатація, маніпулювання. "Буття людей ділиться таким чином на діалогічне існування, коли розгортається діалог між особистістю і навколишнім світом, між особистістю і Богом, і монологічне (егоцентричне) існування. Повноцінна реалізація особистості, - стверджує М. Бубер у своєму навчанні , що називається "діалогічним персоналізмом", - можлива лише в першому випадку.Таким чином, форми комунікаційної діяльності ритає світоглядне звучання.

Цікаво звернути увагу на те, що різні літературні стилі займають різні місця в табл. 2.2, переходячи від наслідування до управління та далі до діалогу. Давньоруські житійні писання (житія святих отців), так само як романтичні (Дж. Байрон, А. Бестужев-Марлінський, М. Лермонтов) та утопічно-публіцистичні твори (Н. Чернишевський, П. Лавров, М. Островський) пропонували своїм читачам зразки для наслідування, референтну групу, тим самим керуючи їх поведінкою у вигляді формули І п Г.

Просвітницька та критико-реалістична література, починаючи з Н. М. Карамзіна і закінчуючи М. Горьким, культивувала суб'єкт-об'єктні відносини з "другом-читачем", що відповідає формулі співробітництво Г у М або Г у Г. У модернізмі, що епатує читаючу публіку (згадаймо "Липу громадського смаку") і сповідуючим самозачарований егоцентризм, діє схема управління Г у Г, але з конфліктуючим змістом. Соціалістичний реалізм, що пропагував партійні доктрини, відноситься до формули Г у М, як і всі засоби пропаганди, які прагнуть налагодити співпрацю з реципієнтами.

На відміну від попередніх естетичних стилів, де автор незмінно вважав себе пророком, учителем життя, "генієм" (модернізм), у сучасному російському постмодернізмі автор утримується від управлінського монологу та запрошує читача брати участь в інтелектуальній грі з текстами. При цьому як обов'язкова умова мається на увазі знання читачами тих "первинних текстів", тих "цитат", з яких постмодерніст конструює свій "вторинний" твір. Наприклад, звертаються до класичної літератури XIX століття ("Пушкінський дім" А. Бітова, "Душа патріота або різні послання до Ферфічкіна" Євг. Попова) або до радянської культури (напрямок соц-арт-мистецтво, що працює з образами, символами, ідеологемами радянського часу, - "Полісандрія" Сашка Соколова, "Кенгуру" Юза Алешковського). Постмодернізм виявляється у класі Г д Г, де реалізується діалогове співробітництво елітарних письменників та елітарних читачів.

Треба визнати, що проблеми співробітництва та конфліктності досі не були предметом пильної уваги наших учених. Щоправда, не можна не згадати етичних ідей чудового теоретика анархізму Петра Олексійовича Кропоткіна (1842-1921). На противагу соціал-дарвінізму, що звільнив закон боротьби за існування до аморальної війни "всіх проти всіх", Кропоткін відстоював принцип універсальної кооперації в природі та суспільстві, взаємодопомога як фактор еволюції. Посилаючись на інститут комунікабельності, тобто вроджену потребу у спілкуванні, Кропоткін пояснював походження родових громад, трудової кооперації, культурного прогресу та майбутнє комуністичне суспільство.

У перші роки Радянської владиОлексій Капітонович Гастєв (1882-1941), російський вчений і поет, виступив як засновник Центрального інститутупраці(1920 р.), де розвивалася методологія наукової організації та культури праці, що приділяла чималу увагу комунікації між співробітниками. Ідеї ​​цієї методології отримали розвиток у ергономіці -науці, що вивчає взаємовідносини "людина - знаряддя праці", та в сучасній теорії менеджменту

У 90-ті роки набули актуальності не проблеми творчої кооперації, а проблеми врегулювання конфліктів. Виявилося, що конфлікти - неминучий супутник життя, представлений всіх рівнях соціальної комунікації - міжособистісному, груповому, масовому. Сформувалася конфліктологія,являє собою одну із прикладних соціально-комунікаційних дисциплін. Предметом конфліктології є подружні конфлікти, трудові конфлікти, міжетнічні та політичні конфлікти та інші конфліктні ситуації. Теоретичним і методологічним фундаментом щодо як співробітництва, і конфліктності є соціальна психологія,де проблема спілкування завжди посідала центральне місце.

2.4. Спілкування як соціально-психологічна та комунікаційна категорія

Категорія "спілкування" часто ототожнюється з категорією "комунікація". Це ототожнення відбувається само собою в англомовних текстах, де крім communication немає іншого слова для перекладу російської "спілкування". У "Психологічному словнику" за редакцією В. П. Зінченка та Б. Г. Мещерякова (М.: Педагогіка-Прес, 1996) дана посилання: Комунікація,див. Спілкування.Спілкування ж визначається як "взаємодія двох або більше людей, що полягає в обміні між ними інформацією пізнавального чи афективного характеру", тобто обмін знаннями або емоціями. Суспільствознавець Ю. Д. Прилюк дійшов висновку, що "етимологічно та семантично терміни "спілкування" та "комунікація" тотожні".

Однак є соціальні психологи, які дотримуються ширших поглядів. Б. Д. Паригін стверджує: "Під спілкуванням треба мати на увазі не тільки відносини симпатії або антипатії в масштабах малої групи, але і всяке взагалі соціальне відношення - економічне, політичне, оскільки воно має свою соціально-психологічну сторону і проявляється більш-менш опосередкованому контакті між людьми... Вся сукупність соціальних відносин суспільства незалежно від їх масштабності (мікро- або макросередовище) може розглядатися як один із проявів та результатів спілкування між людьми".

Ототожнення категорій "спілкування" та "соціальна комунікація" було б найлегшим і найпростішим рішенням, але є небезпека втратити при цьому важливі аспекти категорії "спілкування", втрачені комунікаційними теоріями. Зазвичай спілкування входить у практичну діяльність людей (спільний працю, пізнання, гра), хоча відзначається можливість відокремлення спілкування на самостійну активність, задовольняє потреби людини у контактах коїться з іншими людьми, т. е. комунікаційну потребу. У загальному випадку розрізняються три сторони, або три плани спілкування (Г. М. Андрєєва, Б. Д. Паригін, А. В. Петровський, М. Г. Ярошевський):

1. Перцептивна сторона – взаємне сприйняття, прагнення розуміння мотивів поведінки партнерів;
2. Комунікативна сторона – обмін висловлюваннями, знаковими повідомленнями;
3. Інтерактивна сторона - обмін не лише словами, а й діями згідно з прийнятою програмою спільної практичної діяльності.

Таким чином спілкування постає як сума трьох різних процесів: перцепція (пізнання людьми один одного) + комунікація, яка приймається як вербально-словесно-мовленнєва діяльність + спільні цілеспрямовані дії, наприклад будівництво будинку або гра у футбол. У цьому рівнянні допущено чотири спрощення: по-перше, комунікативна сторона зводиться до вербальної комунікації, яка перебуває в обміні висловлюваннями, і не береться до уваги. безмовнеспілкування між людьми, наприклад, взаєморозуміння гравців зіграної футбольної команди або партнерів у танці, узгоджені дії мисливців на великого звіра чи солдатів на полі бою тощо; у цих випадках випадає сторона Б, а сторони А та В залишаються; по-друге, враховуючи випадок перетворення комунікації на зміст спілкування, коли випадає сторона, слід було б констатувати обов'язковістьприсутності у всіх випадках спілкування акта перцепції та факультативністьсторін Б та В; по-третє, інтеракція тобто спільна трудова діяльність, можливо у вигляді фізичної праці (матеріальне виробництво) або у вигляді розумової праці (духовне виробництво); це розмежування є принципово важливим, тому що спільне духовне провадження по суті справи зливається звербальною комунікацією між учасниками (наприклад, "мозкова атака", наукова полеміка, співавторство публікацій), а у разі матеріального виробництва такого злиття немає; по-четверте, ця формула взагалі не придатна для письмового спілкування чи електронної комунікації.

В результаті проста арифметична формула: О (спілкування) = А (перцепція) + Б (комунікація) + В (інтеракція) перетворюється на складнішу логічну формулу:

О = А Λ (Б V ¬ Б) Λ (В V ¬ В).

Формула читається так: спілкування є перцепцієюА і(Λ – знак кон'юнкції – логічного множення) вербальну комунікаціюБ або(V - знак диз'юнкції - логічного складання) відсутність такої(¬ - знак заперечення, логічне НЕ) та матеріальну інтеракціюУ або відсутність такої.Оскільки випадок, коли немає ні Б, ні, виключається (спілкування бути не може), то залишаються наступні варіанти:

1. О 1 = А Λ Б Λ В - матеріальна праця, що супроводжується словесною комунікацією;
2. Про 2 =А Λ Б - спілкування у вигляді словесної (вербальної) комунікації, духовний працю, у якому У = Б;
3. О 3 = А В - матеріальна праця без словесного супроводу;
4. О 4 = А Λ ¬ Б - спілкування у вигляді несловесної (невербальної) комунікації.

Радянські філософи та соціальні психологи, які осмислювали проблему спілкування, як правило, мали на увазі варіант 1 і ототожнювали поняття спілкування з поняттям der Verkehr (нім. зв'язок, повідомлення, рух), використане у працях К. Маркса. Згідно з Марксом, спілкування (Verkehr) не обмежується рухом смислів, воно може набувати матеріальної форми. Матеріальне спілкування відбиває виробничівідносини між людьми (розподіл праці, володіння власністю, керівництво та виконання), які реалізуються в процесі матеріального виробництва. Згідно з цим варіантом, соціальна комунікація, тобто рух смислів у соціальному часі та просторі, виявляється частиноюсоціального спілкування

Інші варіанти показують обмеженість цього висновку. Варіант 3, де словесна комунікація відсутня взагалі, знімає питання про співвідношення спілкування та комунікації. Щодо варіантів 2 і 4, то перш, ніж аналізувати їх зміст, потрібно констатувати нерозривність перцепціїне тільки зі спілкуванням, а й з усною комунікацієюу вербальному та невербальному вигляді.

Справді, реальне комунікаційне дію переважають у всіх його формах - наслідування, управління, діалог - обов'язково включає сприйняття партнерами одне одного, формування їх образів (іміджів) у свідомості суб'єктів комунікації та емоційне їх переживання, т. е. перцепцію. Для ефективного управління чи діалогу важливо передбачити реакцію реципієнта на те чи інше повідомлення, потрібно знати мотиви, якими він керується, його очікування та комунікаційні навички. З іншого боку, реципієнт формує своє ставлення до комуніканта: байдужість, довіра, симпатія тощо. буд. Коротше кажучи, комунікант і реципієнт "моделюють комунікативно значущі особливості особистості співрозмовника" (А. А. Леонтьєв).

Виходячи зі сказаного, варіанти 2 і 4 перетворюються на твердження: спілкування є духовною працею у вигляді словесної (вербальної) комунікації або спілкування є несловесна (невербальна) комунікація. Можна ці твердження об'єднати і виявляється, що усна комунікація у випадках не частина спілкування (варіант 1), а тотожно спілкуванню.

Отже, приходимо до таких висновків:

1. Усна комунікація: немає поза спілкування, тоді як спілкування може включати словесну комунікацію.
2. Співвідношення між усною комунікацією та спілкуванням відбувається у двох варіантах:
   1. комунікація – духовна складова матеріально-виробничого спілкування (частина спілкування);
   2. комунікація вичерпує зміст духовного спілкування (тотожна спілкуванню).
3. Усна комунікаційна діяльність є духовне спілкування соціальних суб'єктів.Звернімо увагу на те, що ця дефініція не суперечить визначенню комунікаційної діяльності як руху смислів у соціальному просторі; адже духовне спілкування соціальних суб'єктів не що інше як згаданий рух.
4. Письмова комунікація та електронна комунікація співпадають із письмовим спілкуванням, оскільки спільна матеріально-виробнича діяльність виключається.

2.5. Ігри та псевдоігри

2.5.1. Гра як творча комунікаційна дія

Гра є спілкуванням між людьми, яке може відбуватися в трьох варіантах:

• Гра в рамках несловесної (невербальної) комунікації, наприклад спортивні ігри.
• Гра в рамках словесної (вербальної) комунікації, наприклад, мовні ігри на кшталт кросвордів та ребусів.
• Гра, що поєднує словесну та несловесну комунікацію, наприклад, драматичну виставу.

Але сутність гри не вичерпується комунікацією, гра не лише передача смислів, а й створіннянових смислів. Тому гра – творчо-комунікативна дія.

Гра – неодмінний супутник розвитку людства. На стадії археокультуриігри виконували надзвичайно важливі функції. Вони використовувалися для соціалізації підростаючого покоління (особливо - обряд ініціації), підготовки до колективного полювання, для тренування. Але навчально-тренувальні функції були не головними у давній ігровій діяльності; головне поле гри – внутрішньолітарне – це свята, ритуали, первісне мистецтво (танці, музика, петрографія, міфи). Всі ці заняття пов'язані зі створенням, зберіганням, поширенням та освоєнням смислів, тобто являють собою археокультурну творчу та комунікативну діяльність. У колективних іграх первісна людинаосягав почуття єдності з колективом, долучався до соціальної пам'яті громади і сам намагався зробити свій внесок у цю пам'ять.

Становлення палеокультурипризвело до формування соціально-культурних інститутів – релігії, мистецтва, освіти, літератури, нарешті, науки та журналістики; гра була виштовхнута в дозвілля середу як якесь несерйозне заняття. Але у всіх народів ігри збереглися у формі свят, що мають сакральне значення спілкування з божественними силами, а також побутового святкового спілкування. Комунікаційна значимість олімпійських ігор та грандіозних святімператорського Риму безперечна: це були форуми для спілкування громадян і передачі традицій з покоління до покоління. Християнська культура засуджувала бісівські ігрища; Христос ніколи не сміявся і немає іконописних зображень усміхнених святих чи великомучеників. Але й у темні віки Середньовіччя, поряд із ритуально-строгими церковними святами, процвітали лицарські та поетичні турніри, маскаради, практикувалися карнавали, кориди, народні свята, що сягають корінням у життєрадісне язичництво.

У палеокультурі намітився поділ культурної діяльності на два русла: народна культура,що носила ігровий характер, і елітарно-професійна культура,керована неігровими нормами та стандартами. Обидві культури забезпечували рух створених ними смислів у соціальному часі та просторі.

Неокультура розкріпачила народні маси, у трудящих з'явилося дозвілля і разом із - підвищений попит розваги, ігри, видовища. У XX столітті розгорнулася індустрія дозвілля, яка окупувала всі комунікаційні канали та засоби: газетно-журнальну та книжкову справу, театр та кіно, радіомовлення та телебачення. Ігрова сутність цієї промисловості очевидна: її машини виробляли не матеріальні блага, а предмети розваги, що заповнюють дозвілля час пустопорожніх людей. До двох різновидів культури - народної та елітарної - додався третій різновид - комерційна масова культура- Характерна прикмета зрілої неокультури.

Постнеокультура, що має мультимедійні комп'ютерні засоби, збагатила ринок розваг комп'ютерні ігри.Комп'ютерні ігри швидко стали дуже популярними: соціологи встановили, що американці щороку витрачають на комп'ютерні ігри більше доларів, ніж на купівлю звукозаписів, квитків у кіно та театр разом узятих. Комп'ютерні ігри з дитячих років супроводжують підростаюче покоління, викликаючи, з одного боку, гіподинамію, атрофію опорно-рухового апарату та м'язової мускулатури, з іншого боку, - швидко розвиваючи інтелект, тобто логічне мислення та уяву людини. Комп'ютерний гравець звикає переміщатися з одного віртуального світу до іншого, швидко сприймати незнайомі ситуації та адаптуватися до них. У бурхливо змінюваному суспільстві XXIстоліття розвинена інтелектуальна гнучкість забезпечить пристосування до нових несподіваних реалій. Комп'ютерні ігри виконують таким чином функцію соціалізації молоді в постіндустріальному суспільстві, подібно до археокультурних містерій.

Отже, творчо-комунікаційну місію створення та передачі суспільно визнаних смислів у соціальному просторі та часі гри виконують з часів палеоліту до наших днів. Але чим ігри відрізняються від інших видів соціально-культурної діяльності, в чому їх неперевершена краса?

1. Будь-яка гра є вільнадіяльність, гра за наказом – не гра, у крайньому випадку – імітація гри. Вільно увійшовши у гру, людина може так само вільно з неї вийти. Те, що може бути припинено за бажанням учасників – гра; негра - те, що не можна припинити за бажанням. Кокетство є гра, а кохання - ні; юридичні закони – гра, закони природи – не гра.

2. Гра не переслідує отримання матеріальних продуктів, подібно до праці, але вона не безцільна. Метою гри є виграш,який може мати морально-емоційний чи матеріальний характер; у випадку важливіше морально-емоційні стимули, втрата яких призводить до виродження гри в неігрове заняття.

3. Досягнення виграшу вимагає нетривіальних, новаторських рішень від гравців, тому можна кваліфікувати гру як творчу продуктивну діяльністьУ процесі гри не лише передаються, а й створюються нові смисли.

4. Гра як "царство свободи" протистоїтьПовсякденному реальному житті як царству необхідності. Демонстративне інобуття гри обумовлюється замкненістю ігрового простору (храм, арена, екран, навчальна аудиторія, службовий кабінет тощо); регламентуванням часу - встановлюються початок та кінець гри, періоди її повторення; використання костюмів, паролів, масок; відокремленням гравців, обмеженістю їх кола, присвяченими в "таємницю" гри; непорушністю добровільно прийнятих правил. Але може бути ніяких демонстративних ознак, навпаки, гра може маскуватися, що притаманно лицемірів, спокусників, обманщиків та інших зловмисників.

5. Завдяки свободі, творчій обстановці, гармонійній упорядкованості, відриву від буденності гра створює тимчасове, обмежене досконалість у хаосі повсякденні. Вона може зачарувати людей, задовольняючи їх естетичнупотреба.

6. Гра є непередбачуване,але справедливевипробування сили, завзятості, відваги, винахідливості, волі, інтелекту, чарівності, ерудиції гравців і тим самим задовольняє етичнупотреба; тому так обурюють неправильне суддівство, шахрайство, нечесна боротьба, що ображає почуття справедливості.

У результаті отримуємо таку дефініцію: Гра є творче (продуктивне) духовне спілкування незалежних суб'єктів, яке здійснюється в рамках добровільно прийнятих або умовних правил і має етичну та естетичну привабливість. Духовне спілкування, як показано в параграфі 2.4, завжди має комунікаційну сторону, тобто пов'язане з передачею відомих смислів; творче спілкування як гри передбачає як комунікацію відомого, а й виробництво нових смислів. Тому гра – творча комунікативна дія.

Гра є двосторонній,якщо між гравцями існують суб'єкт-суб'єктнівідносини, що характеризуються невимушеністю, зацікавленістю, готовністю дотримуватися правил гри. Але вона може бути і односторонній,якщо не всі залучені до гри учасники бажають стати гравцями або усвідомлюють те, що вони беруть участь у якихось іграх. Тоді мають місце суб'єкт-об'єктніабо об'єкт-суб'єктнівідносини, внаслідок яких учасники-об'єкти стають жертвами обману, містифікації, помилки і замість виграшу набувають розчарування.

Неважко зрозуміти, що у двосторонній грі має місце комунікаційний діалог; односторонні суб'єкт-об'єктні відносини властиві управлінню, де суб'єкт "грає" з об'єктом, як кішка з мишею; односторонні об'єкт-суб'єктні відносини притаманні наслідуванню. Таким чином, ігрові ситуації добре корелюють із формами комунікативних дій (див. рис. 2.1). Цей висновок підтверджує типізацію ігор.

Будь-яка гра доцільна, але цілі, переслідувані суб'єктами, що грають, можуть бути різними. Залежно від мети гри поділяються на чотири типи:

Гра-маскарад, яка полягає в тому, щоб приховати справжні наміри, дійсний стан суб'єкта, що грає, його особистість. Метою гри в цьому випадку є маніпулюванняпартнером, глядачами, публікою, управлінняними бажаним чином. Гра-маскарад використовується в мікрокомунікації - психотехніка Д. Карнегі яскравий тому приклад, у партійній пропаганді, в інформаційних війнах (див. параграф 2.3). Зрозуміло, що гра-маскарад – це одностороння гра.

Гра-ілюзія - інший приклад односторонньої гри, але тільки ігри суб'єкта із самим собою, самоманіпулювання. Мета полягає у відході у віртуальні фантастичні світи у пошуках психічного розвантаження, гедоністичних переживань, у втечі від повсякденної обов'язки. Гра-ілюзія мабуть лежить в основі фольклорної творчості, читання запоєм літератури, та в основі комп'ютерних ігор, що захоплюють казковою фантастичністю своїх віртуальних світів.

Гра-розгадка полягає у пізнанні, розкритті, викритті дійсної, але прихованої, замаскованої сутності людини, події, загадкового об'єкта. Тут можливі три випадки, які є різними варіантами об'єкт-суб'єктних відносин: об'єкт навмисне залучається до гри самим суб'єктом з метою розпізнання його сутності; об'єкт спеціально пропонується суб'єкту (реципієнту), що розгадує, щоб він виявив свою догадливість, ерудицію, інтуїцію, наприклад шаради, загадкові малюнки тощо; суб'єкт використовує об'єкт наслідування йому.

Гра-змагання ("агональна" гра від латів. "агон" - публічне змагання, публічний бій) являє собою двосторонню гру, суб'єкт-суб'єктний діалог, суть якого полягає в боротьбі з метою здобути перемогу, довести свою перевагу. Сюди можна віднести азартні ігри, ігри шансу, лотереї і т. п., що є "грою з долею". Головний виграш полягає у почутті самоствердження, задоволення, захопленні перемоги, хоча багатьох учасників, наприклад професійних спортсменів, не залишають байдужими та супутні матеріальні призи.

Привабливість ігрової діяльності полягає у непередбачуваності кінцевого результату, у тому творчому вкладі, який має зробити суб'єкт, щоб зняти цю невизначеність. Як зазначалося, будь-яка гра є творча діяльність, але лише фігурально можна сказати, що всяка творчість є гра фізичних і духовних сил людини-творця. Творчість поширюється як на гру, а й у неігровутрудову та духовну діяльність. Наприклад, технічні винаходи та законотворчість диктуються об'єктивними обставинами, а не безкорисливою жагою до самовираження. Водночас буває так, що ігрова діяльність втрачає творчу складову та вироджується у псевдогру.

2.5.2. Псевдогра як нетворча комунікаційна дія

Псевдогра - це гра, що втратила творчу складову, але зберегла комунікаційну складову, укладену в ігровій формі. Псевдогра не має невимушеності, добровільності, непередбачуваності результату, навпаки, - вона є обов'язковою послідовністю зумовлених дій, відступи від якої не допускаються. Ці дії є комунікаційні вербальні чи невербальні дії, позбавлені творчого змісту. Тому псевдогра можна визначити як нетворчу комунікаційну дію. Псевдоігри діляться на трудовий обов'язок і ритуал.

Псевдоігровий трудовий обов'язок здійснюється під впливом зовнішнього примусу (обов'язок, борг, насильство). Так актор, який втратив натхнення, змушений підносити глядачам псевдогра, бо не може залишити сцену. Акторська гра перетворюється на трудову повинність, для виконання якої потрібна не новаторсько-продуктивна, а наслідувально-репродуктивна діяльність, яка створює видимість ігрової, навіть театралізованої дії. Інший приклад - студент, який змушує себе шляхом зубріння освоювати нецікавий йому навчальний предмет.

Ігрову форму можна, запозичуючи театрознавчий термін, назвати перформанс, тобто спосіб виконання, піднесення реципієнтам будь-якого сенсу. У перформансі пріоритет мають не слова, а невербальнідії, поведінка учасників. Перформансна комунікація використовується не тільки в театрі, а й у масових святах та карнавалах, політичних шоу та демонстраціях, фірмових презентаціях та рекламних кампаніях, але областю її зародження були священні ритуали та палацові церемонії.

Ритуали поділяються на обрядовіі повсякденні.Обрядовий ритуал спочатку був священнодіяння, містичний діалог з надприродними силами. Зрозуміло, що такий діалог – справа серйозна, від якої залежить добробут суспільства. Тому серйозний зміст наділявся театралізованим перформансом, щоб зробити його приємнішим для божественних реципієнтів. Оскільки імпровізація виключалася, релігійний ритуал спочатку був обов'язковим служінням, а чи не вільної грою. Витончені церемоніали були розроблені в палеокультурі для спілкування із "земними богами" - різними владиками.

Згодом під ритуалом стали розуміти традиційну обрядовість будь-яких суспільних дій, що суворо дотримуються, наприклад святкові ходи і збори, весільні урочистості, похорон і т. п. Обрядові ритуали не мають таких ознак гри, як творчі новації, вільний вхід і вихід, непередбачуваність результату емоційно-етичну привабливість завдяки яскравій ігровій формі (перформації).

Обрядовий ритуал наближається до грі-ілюзії, бойому властива функція соціального самоманіпулювання, згладжування соціальних відмінностей та конфліктів, демонстрація солідарності та єдності (яких у реальному соціальному житті майже завжди немає). Його можна назвати "псевдогрою-ілюзією", що розігрує традиційні сюжети в заздалегідь заданих обставинах. Саме тому ритуальна поведінка народних мас посилено насаджувалась тоталітарними режимами як перформанси, що підтверджують лояльність режиму (паради, мітинги, демонстрації тощо). Це питання всебічно розглянуто в монографії Глєбкіна В. В. "Ритуал у радянській культурі".

Повсякденний ритуал чи етикет - це стандартна, стійка норма повсякденного спілкування людей, прийнята у цій культурі. У цьому передбачається, що ритуально-этикетное поведінка - лише формальна процедура, яка не розкриває справжніх почуттів та задумів учасників. Тому й кажуть: "для нього це тільки ритуал", маючи на увазі якщо не пряме лицемірство і вдавання, то принаймні невідповідність внутрішнього світу та зовнішнього перформансу.

Ритуально-етикетні норми грають велику роль культурному спілкуванні. Феномен такту є ритуалізацією повсякденності. Тактовна людина не вставить у розмову репліку про власну особисту проблему, навіть якщо вона для неї в тисячу разів важливіша за тему світської бесіди. Він не зверне уваги на недоречну репліку чи нетактовний вчинок іншого. На відміну від обрядових ритуалів, що є "псевдоігру-ілюзію", звичайний етикет зближується з "псевдогрою-маскарадом". Зі сказаного випливають два висновки:

• Псевдогра- вироблений суспільством комунікаційний засіб для збереження та передачі у часі значних смислів; це дуже важливий елемент соціальної пам'яті, що діє на всіх стадіях розвитку культури – від археокультури до постнеокультури.
• Двостороння гра, що має діалогову комунікаційну форму, є першоджерелом найважливіших культурних смислів. І. Хейзінга, знаменитий нідерландський культуролог, не безпідставно стверджував: "у міфі і в культі народжуються великі рушійні сили культурного життя: право і порядок, спілкування, підприємництво, ремесло та мистецтво, поезія, вченість і наука. Тому і вони сягають корінням у той самий ґрунт ігрової дії".

2.6. Правда і брехня у комунікаційній діяльності

Сенси (знання, вміння, емоції, стимули), які комуніканти повідомляють реципієнтам, не завжди бувають правдивими, щирими, достовірними. Брехня, обман, ілюзія, підступність - це комунікаційніявища, вони не існують поза соціальною комунікацією. Звірі не зраджують і не обманюють один одного; у них немає "інстинкту брехні та підступності", а розум їх недостатньо розвинений, щоб винаходити те, чого немає насправді. Правда, вони практикують у міжвидовій боротьбі різні "військові хитрощі", щоб спантеличити ворога і зберегти своє життя, наприклад мімікрія, заплутування слідів тощо, але в цілому зоокомунікація завжди правдива.

Простодушні хомо сапієнс в епоху кам'яного та бронзового віку не знали крадіжки та віроломства, вони наївно вірили кожному слову, а тим більше клятві, не мали запорів на дверях, не ревнували своїх дружин і довірливо спілкувалися з одухотвореною природою. Однак у військовій справі допускалися провокації, засідки, навіть клятвозлочини (згадаймо питому Русь), а міфи, казки та фольклор служили джерелами художнього вимислу та уявних світів. Розвиток цивілізації та комунікації, поява міст, торгівлі, лихварства, чиновництва, писемності, образотворчого мистецтва сприяли розбещенню мудрого людства. Маркіз Л. Вовенарт (1715-1747), сучасник Вольтера, дуже ним цінується, сумно зауважив: " Усі люди народжуються щирими і вмирають брехунами " . Граф Оноре Мірабо (1749-1791) пояснив, чому так виходить: "Бути щирим у житті - значить вступити в бій з нерівною зброєю і боротися з відкритими грудьми проти людини, захищеної панциром і готової завдати вам удару кинджалом". Оскар Уайльд ту ж думку висловив лаконічніше "трохи щирості - небезпечна річ, багато ж щирості - безумовно фатальна". Виникає безрадісна картина соціальних комунікацій, насичених обманом, наклепом, фальшами, помилками, лицемірством. Але не будемо засмучуватися, а спробуємо розібратися в заплутаній проблемі правди та брехні.

Як показано в розділі 2.4, комунікаційна діяльність є духовним спілкуванням соціальних суб'єктів, яке включає два духовні процеси: усну комунікацію та перцепцію. Крім того, до спілкування належить спільна матеріально-трудова діяльність партнерів зі спілкування. Звідси випливає, що джерелами брехні можуть бути:

• мова – недостовірна комунікаційна діяльність;
• імідж партнера – результат помилкової перцепції;
• порушення співробітництва – результат зловмисної інтеракції.

Злонамірна інтеракція або підступність -це участь у матеріальній діяльності з метою недопущення успішного її завершення, наприклад шпигунство, провокація, зрада. Зловмисна інтеракція передбачає маску (личину), що приховує справжні наміри шпигуна або зрадника і забезпечує помилкову перцепцію, а також комунікаційні дії, що вводять в оману, перш за все мова, що виключає викриття. Різновидом підступності є віроломство(клятвозлочин) - порушення прийнятих він зобов'язань, використання на шкоду довіри реципієнта. Підступність і віроломство - це соціальні дії, що виходять за рамки комунікаційної діяльності, хоч і включають до свого складу деякі комунікаційні дії. Ми звернемося до правди та брехні як характеристик саме комунікаційної діяльності.

Слід розрізняти істину як безпристрасне та адекватне відображення подій та явищ реального світу та правду, пов'язану з усвідомленням комунікантом. моральної відповідальностіза свої висловлювання. Слід зазначити, що це розрізнення не властиве західноєвропейським народам, але здавна існує у свідомості російських людей. У російському менталітеті вкоренилося уявлення про те, що істина, не пов'язана з добром і справедливістю, це неповна істина і навіть, можливо, взагалі не істина. Зрозуміло, йдеться про істину над природничих науках чи математиці, йдеться про істині у житті, де істина, точніше щоправда, служить мотивом тих чи інших вчинків. Невипадково російські етичні філософи М. До. Михайлівський і М. А. Бердяєв використовували у праці поняття " щоправда - істина " і " щоправда - справедливість " , віддаючи перевагу останньому. Підсумовуючи думки, можна констатувати такі різницю між " правдою " і " істиною " :

1. Істина - це категорія логіки та теорії пізнання, що виражає відповідність наших знань про світ самому світу. Щоправда - категорія психології взаєморозуміння, що виражає як відповідність знань світу, а й ставлення людини до істинного знання. Істину ми пізнаємо, а правду розуміємо (не лише розумом, а й почуттями). Щоправда, завжди містить зерно істини, без цього вона не може бути правдою. Але цього зерна ще недостатньо. Щоправда – це така істина, яка отримала суб'єктивну оцінку, моральну санкцію суспільства. Ця обставина призводить до того, що з осмисленні однієї й тієї ж істини можлива поява різних варіантів правди.

2. Мотиви висловлювання істини та правди різні. Мотив оприлюднення істини: очищення суспільних знань від помилок. Мотиви висловлювання правди залежать від особистих цілей комуніканта, якими можуть бути: а) корислива мета – отримання будь-яких благ – слави, ореолу "правдолюбця", знищення суперника; б) самоствердження, вираження свого кредо, "краще гірка правда, ніж солодка брехня"; в) педагогічно-виховна мета: щире переконання, що правда сприятиме моральному вдосконаленню реципієнта; г) самовдосконалення у вигляді висловлювання правди, незважаючи на можливі несприятливі наслідки.

3. Для російської людини правдою є лише та істина, у яку він вірить; хоч би якими були переконливі докази істинності факту, факт не сприймається російським як правда, поки він у нього не повірить. Головна перешкода для віри в правдивість повідомлення полягає в тому, що воно не відповідає уявленням про належне, тобто про те, що може і має статися в цій ситуації. Суперечність між розумом і почуттями стає психологічним бар'єром, через який істина сприймається як брехня.

4. Багато реципієнтів вважають за краще оцінювати правдивість повідомлення насамперед за критерієм справедливості, тобто з погляду власних ідеальних відносин між людьми, а не за критерієм об'єктивної істинності.

У метатеорії соціальної комунікації можна прийняти таку дефініцію: правда -достовірне та суб'єктивно мотивоване повідомлення комуніканта, що не суперечить етичним уявленням реципієнта. Це повідомлення може являти собою текст ("сказати правду") або дію ("вчинити по правді"). Поняття істина можна застосувати лише до тексту.

Антипод правди - неправда(фальш) проявляється у трьох різновидах. По-перше, неправда як помилка: комунікант вірить у реальність існування чогось, але помиляється; в результаті він говорить неправду, зовсім не бажаючи. По-друге, напівправда - повідомлення, що поєднує вірні та невірні відомості внаслідок обмеженості знання, неповноти володіння ситуацією, довіри до ненадійних джерел, наприклад чуток. По-третє, брехня – навмисне спотворення відомостей. За словами Августіна, "брехня - це сказане з наміром сказати брехню". Звернімо увагу на те, що з формально-логічної позиції всі три різновиди неправди рівноцінні тому, що не відповідають реальному стану справ; Інша справа етика: з етичної позиції брехня засуджується як аморальний вчинок, а помилка може бути виправдана.

У комунікаційної діяльності правда використовується при управлінні та діалозі, що мають мотивацію співпраці; брехня застосовується у конфліктних ситуаціях нечесної суперечки чи корисливого управління реципієнтами. Обман (шахрайство) - комунікаційне управління у вигляді брехні чи напівправди. Наприклад, реципієнту повідомляється напівправда з розрахунком на те, що він зробить помилкові висновки, що відповідають намірам шахрая. Йдеться про те, що у фінальному забігу радянський спортсмен посів почесне друге місце, а його суперник прийшов передостаннім, але не повідомляється, що всього було два учасники. Отже, шахрай-комунікант може уникати відвертої брехні, але дати реципієнту викривлену картину дійсності. Обман - близький родич підступності та віроломства, але він належить до сфери текстів, а не дій.

Успішний обман зазвичай ґрунтується на ефекті обдуреного очікування. Ошуканець враховує очікування реципієнта, підкидаючи йому хибну, але очікувану інформацію. Згадаймо А. С. Пушкіна:

Ах, обдурити мене неважко!

Я сам обманюватися радий!

Обдурений у разі стає мимовільним співучасником обману, жертвою своїх неадекватних поглядів на реальності.

Ілюзія – це добровільний самообман, коли реципієнт погоджується вірити у те, що повідомляє комунікант. Якщо обман – це комунікаційне управління на шкодуреципієнту, то ілюзія – це комунікаційне управління на благореципієнта. Ілюзорними, фантастичними картинами оперують художня література, Образотворче мистецтво, опера, театр, кіно, комп'ютерні мультимедіа. Незважаючи на очевидні умовності, глядачі, читачі, слухачі піддаються чарівності правди мистецтва та насолоджуються цією "правдою". Так, І. А. Бунін захоплювався тим, що у Льва Толстого за все життя у всіх його книгах не було жодного фальшивого слова. До речі, зауважимо, що іронія, метафора, жарт, гротеск - це не обман, а ілюзорна "правда мистецтва". В результаті виконаного нами понятійно-термінологічного аналізу вимальовуються такі опозиції:

• Правда - Істина;
• Істина - Неправда, у тому числі Помилка, Напівправда, Брехня, Ілюзія;
• Правда - Обман, Вероломство, Підступство.

Звернімо увагу, що Правда, в російському її розумінні, може виправдати не тільки помилку або напівправду, але й пряму брехню ("брехня на спасіння" наприклад), але не сумісна з діями обману, віроломства, підступності ("вчинки не по правді") . Зазначимо також, що Щоправда виходить межі комунікаційної діяльності (щоправда-справедливість), як та її антиподи: обман, віроломство, підступність.

Бажано, щоб у всіх видах комунікаційної діяльності, на міжособистісному, груповому та масовому рівнях дотримувався принцип правдивості. Але розуміється цей принцип по-різному. Є три погляди.

Істина заради істини (етичний пуризм). Потрібне повне звільнення комунікаційних повідомлень від оман, напівправди, брехні, обману. Так, академік Д. С. Лихачов писав: "Напівправда є найгірший вид брехні: у напівправді брехня підробляється під правду, прикривається щитом часткової правди". Л. Н. Толстой заявляв: "Епіграф до історії я б написав: "Нічого не втаю". Мало того, щоб прямо не брехати, потрібно намагатися брехати, негативно-мовчуючи".

Люди, які дотримуються правил "істина любо: ціною", у повсякденному житті часто травмують психік інших людей. Вони не замислюються про можливу реакцію реципієнта, керуючись догматично затвердженим переконанням, що "краще гірка істина, ніж солодка брехня". Мотивом дії пуриста-правдолюба часто служить задоволення від нібито виконаного обов'язку ("розкрив людям очі"). Нетактовність - це істина заради істини в устах дурної людини.

Однак, незважаючи на заклики етичних пуристів, що містяться ще в біблійних заповідях, реальної комунікації ідеал абсолютної правдивості досягти неможливо з чотирьох причин:

• сумлінні помилкикомуніканта, який може не володіти повним і справжнім знанням про факти, що обговорюються, сам того не підозрюючи;
• суб'єктивізм відборуфактів, що включаються до повідомлення. Наприклад, правдолюбу-історику в принципі неможливо розповісти про все, що мало місце насправді, і в цьому випадку засуджене Л. Н. Толстим "умовчання" практично неминуче;
• нерівноправність соціальних статусівкомуніканта та реципієнта. Так, батькам на запитання дитини "звідки беруться діти?" не обов'язково казати чисту правду; воєначальник не повинен відверто розповідати солдатам бойову обстановку; директор фірми ні розкривати фірмові секрети тощо.
• психологічні обмеженняПсихологія в принципі заперечує можливість істинного опису будь-якого факту через ненавмисних, несвідомих, мимовільних спотворень, що вносяться сумлінними свідками та спостерігачами.

Правда і брехня на благо (морально обгрунтована комунікація). Комунікант, повідомляючи відому йому правду, прагне насамперед принести користь (благо) реципієнту або іншій людині, про яку йдеться, керуючись критеріями справедливості та добра, а не прямолінійною правдолюбством. Якщо жорстока правда може бути використана комусь на шкоду або психічно травмувати людину, що не підозрює її, краще замовчування.

У разі етично виправданої брехні вимога правдивості долається сильнішим етичним імперативом, відомим із Нового Завіту як "брехня на спасіння". Приклади подібної гуманної брехні: введення в оману пацієнта лікарем, який керується медичною етикою; приховування аварії літака задля уникнення паніки; мовчання полоненого перед ворогом.

Найрозумніша Н. Я. Мандельштам писала у своїх спогадах: "Без брехні я не вижила б у наші страшні дні. І я брехала все життя - студентам, на службі, добрим знайомим, яким не цілком довіряла, а таких було більшість. І ніхто мені при цьому не вірив - це була звичайна брехня нашої епохи, щось подібне до стереотипної ввічливості, цієї брехні я не соромлюся...". У кого вистачить совісті дорікнути її за цю брехню?

Правда і брехня за розрахунком (корисливий прагматизм) має місце тоді, коли правду розкривають для того, щоб скомпрометувати когось, отримати користь особисто для себе. Брехня за розрахунком - це обман у своєкорисливих, партійних, державних інтересах, але не заради етичних міркувань. Обумовлена ​​позаморальними міркуваннями брехня є комунікаційне насильство.

Як реалізуються практично різні розуміння правдивості? Етичний пуризм абсолютно істинної комунікації, як уже зазначалося, практично не можна досягти. Навіть наука, яка завжди вважалася цитаделлю істинного знання, відмовляється від його досягнення. Зберігають актуальність слова основоположника афінської філософської школи Анаксагора (бл. 500-428 р. до н. е.): "Нічого не можна цілком дізнатися, нічому не можна навчитися, ні вчим не можна цілком переконатися: почуття обмежені, розум слабкий, життя коротке ". П. Лаплас (1749-1827) 2200 років констатував: "те, що ми знаємо, - обмежено, а те, чого ми не знаємо, - нескінченно". філософ XX століття Карл Поппер проголосив принципом руху наукового пізнання не підтвердження (верифікацію) наукових істин, а навпаки, їх фальсифікацію, тобто спростування.Отже, етичний пуризм ілюзорний і його можна відкинути. комунікаційну діяльність.

Міжособова комунікація. Правда і брехня на благо проявляється у повсякденному етикеті, у стереотипній ввічливості, про яку М. Мандельштам писала як про "звичайну брехню нашої епохи". Уславлене жіноче кокетство і примхливість, схильність до вдавання і прихильність до лестощів не раз служили мішенню для чоловічої дотепності. Стендаль стверджував категорично: "Бути цілком щирою для жінки - те саме, що з'явитися на людях без сукні". Д. Дідро: "Жінки п'ють улесливу брехню одним ковтком, а гірку правду - краплями". Галантний Г. Флобер знаходить для прекрасної статі виправдання: "Жінок привчають брехати, ніхто ніколи не каже їм правди, а якщо іноді і доводиться їм почути її, то вони вражені нею чимось незвичайним". Звичайно, жіноча частка на початку XXI століття значно відрізняється від способу життя жінок XIX століття, але хіба психологія жіночності змінилася докорінно? Е. Рязанов, який написав: "Кохання - обманна країна, де кожна людина - ошуканець", так само правий, як О. Бальзак, який сказав: "Кохання - це гра, в якій завжди шахраюють".

Правда і брехня за розрахунком доставляють масу прикрощів у повсякденному житті: від професійних шахраїв, ошуканців і шулерів типу Соньки Золотої Ручки до витонченого маніпулювання свідомістю ближнього за рецептами Дейла Карнегі. Кому не доводилося стикатися з лицемірством, двуличністю, наклепом, хитрістю, хамством і дурістю, що засмічують повсякденну комунікацію? Все це – плоди комунікаційного насильства у міжособистісній комунікації. Як тут не згадати М. М. Зощенка, який писав свого часу: "Що стосується підступності, то - на жаль! - воно у нас безсумнівно ще є, і не закриватимемо очі - його порядно... І навіть у нас спеціальні назви підібрали для позначення цього - дворушники, комбінатори, авантюристи, аферисти, арапи і т. д. З цього цілком видно, що у нас цього добра ще достатньо, але тільки у нас саме те добре, що є повна впевненість, що з часом цього у нас не буде. І з чого йому бути, раз на те ніяких причин не залишиться". Зощенко, звісно, ​​лукавив. Але він сам скаржився на "надто м'яке перо панів письменників, які іноді писали далеко не те, чого думали. І навпаки".

Групова комунікація. Правда і брехня на благо твориться людьми віруючими, і розсадниками їх є місіонери та проповідники, маги, ворожки, астрологи. Утопії, складені благородними мрійниками (Т. Мор, Т. Кампанелла, А. Сен-Сімон, Ш. Фур'є, Р. Оуен, К. Маркс та Ф. Енгельс) - це брехня на благо. А. С. Пушкін мріяв про торжество правди-справедливості, коли вигукував:

Темряви низьких істин мені дорожчі

Нас підносить обман.

"Правда мистецтва", про яку вже говорилося, звичайно, служить на благо різним групам його шанувальників. Медичні заклики типу "МОЗ попереджає: куріння небезпечне для вашого здоров'я" - прояв щирої турботи про благо громадян, які палять, але цим закликам довіряє лише четверта частина курців.

Щоправда й брехня з розрахунку поширюється як на військову справу, розвідку, контррозвідку та інші силові структури, а й у сферу бізнесу, підприємництва і торгівлі, де етично чисті взаємовигідні угоди так само рідкісні, як непідкупні суди. Недарма американський мільйонер Морган говорив: "Те, що не можна зробити за гроші, можна зробити за дуже великі гроші".

Боротьба політичних партій, наукових шкіл, течій у мистецтві не обходиться без наклепів, образ, обману та прямого насильства. Згадаймо боротьбу "карамзиністів" та "шишковістів" на початку XIX століття; гоніння на "нігілістів", які нібито підпалювали лавки в Санкт-Петербурзі; провокаторів царської охоронки С. Дегаєва, Є. Азефа, Р. Малиновського; нарешті, лисенківщину та репресовані у Радянському Союзі науки - педологію, генетику, кібернетику, теорію соціальної комунікації.

Масова комунікація. Масові аудиторії завжди розглядалися честолюбними та владолюбними індивідами та активними соціальними групами як об'єкт комунікаційного управління. Мало хто дбав про благо народу і тому тріумфував принцип правда і брехня за розрахунком. Наш час особливо багатий на професіоналів у справі комунікаційного насильства. Реклама, іміджмейкерство, паблік рілейшенз – це галузі майстерного маніпулювання довірливою публікою. Хіба були б можливі фінансові піраміди на кшталт МММ без рекламної діяльності? Особливо потужний потенціал мають засоби масової комунікації, що обслуговуються армією талановитих технологів. Вони вміло використовують мовчання, селекцію та спотворення фактів, конструювання версій, поширення чуток. Ними створюється відразливий образ ворога та привабливий образ свого "господаря", що оплачує комунікаційні послуги. Культ особистості вождя було створено радянськими письменниками і газетчиками відповідно до партійним замовленням, а чи не виник мимоволі народному середовищі.

Втім, народні маси, що прагнуть до правди, легко піддаються брехні. на благо.Найдавнішою "брехнею на благо" була міфологія, яка виродилася зараз у чутки, соціальну міфологію,іноді навмисне розповсюджується хитромудрими технологами. Секрет впливу міфу на масову свідомість полягає в наступному:

• міф переконливий, тому що він одночасно впливає на раціональну та емоційну сферу;
• міф мобілізує на події: він малює привабливий приватний приклад, вселяючи ілюзію його загальнодоступності;
• міф відповідає сподіванням, очікуванням, звичним стереотипам соціального середовища.

2.7. Висновки

1. Комунікаційна дія – завершена операція смислової взаємодії, що відбувається без зміни учасників комунікації. Залежно від мети учасників комунікаційна дія може здійснюватися в трьох форм:наслідування, управління, діалог. Комунікаційна діяльність складається з комунікаційних процесів. Переважна форма комунікаційних процесів (наслідування, або управління, або діалог) стає формою відповідної комунікаційної діяльності.

2. Суб'єктами та об'єктами комунікаційної діяльності можуть бути: індивідуальна особистість (І), соціальна група (Г), масова сукупність, аж до суспільства в цілому (М). Ті види комунікаційної діяльності, де як активний, цілеспрямований суб'єкт виступає І, або Г, або М, називаються відповідно мікрокомунікацією, мідікомунікацією, макрокомунікацією. Ті види, де І, або Г, або М виступають у ролі об'єкта впливу, називаються відповідно міжособистісним, груповим та масовим рівнемкомунікації. Діалог можливий лише між суб'єктами одного рівня; управління та наслідування - між суб'єктами всіх рівнів.

3. Мікрокомунікаційна діяльність у всіх її формах є мистецтво, тобто творчо продуктивну, ігрову, а не ритуально-репродуктивну діяльність.

4. Мідікомунікаційне управління є рушійним центром духовного життя суспільства, виступаючи на різних стадіях культури у вигляді міфоцентризму, релігіоцентризму, літературоцентризму, наукоцентризму, політикоцентризму.

5. У всіх країн, а держави Російського особливо, макрокомунікація (запозичення досягнень, взаємодія культур, інформаційна агресія) служила джерелом внутрішньополітичних і соціально-культурних переворотів.

6. Комунікаційна діяльність не ланцюжок послідовних комунікаційних дій (операцій), а єдність комунікаційних та некомунікаційних актів; і навпаки, будь-яка некомунікаційна діяльність (пізнання, праця) включає у свою структуру комунікаційні дії.

7. Комунікаційна діяльність включає не одного, а двох соціальних суб'єктів (на відміну від трудової та пізнавальної діяльності), які мають одного виконавця. Звідси випливає, що комунікаційна діяльність є суспільними відносинами, полюсами якого є співпраця та конфлікт.

8. Усна комунікаційна діяльність є духовне спілкування соціальних суб'єктів; вона не буває поза спілкуванням.

9. Гра - творчо-комунікативна дія, що послужило джерелом формування людської культури. Гра є творчим (продуктивним) духовним спілкуванням незалежних суб'єктів, що здійснюється в рамках добровільно прийнятих ними умовних правил і володіє етичною та естетичною привабливістю. Залежно від мети гри поділяються на чотири типи: гра-маскарад, гра-ілюзія, гра-розгадка, гра-змагання.

10. Псевдогра - гра, що втратила творчу складову, але зберегла комунікаційну складову, укладену в ігровій формі. Псевдоігри діляться на трудовий обов'язок, обрядові ритуали, повсякденні ритуали (етикет). Ритуально-етикетні псевдоігри входять до складу соціальної пам'яті.

11. Правда - достовірне та суб'єктивно мотивоване повідомлення комуніканта, що не суперечить етичним уявленням реципієнта. Антипод правди - неправда (фальш) виступає як помилки, напівправди, брехні. Обман - комунікаційне управління у вигляді брехні чи напівправди. Ілюзія – добровільний самообман.

12. Terra incognitaкомунікаційно-просторової діяльності дуже широка, можливо, поступаючись у цьому плані лише комунікаційно-часової (мнемічної) діяльності, набагато менш вивченої. Сформулюємо лише дві проблеми:

Для реципієнта однаково марні повідомлення, у яких містяться лише відомі йому сенси, і повідомлення, які з невідомих смыслов. Перші відкидаються як беззмістовні (тривіальні), другі - як незрозумілі (недоступні). Оптимальним є повідомлення, у якому відоме дозволяє зрозуміти (розкодувати) невідоме та зробити його надбанням свідомості реципієнта. Отже, у повідомленні повинен дотримуватися балансу між відомим і невідомим реципієнту. Який цей баланс?

Людина неспроможна звільнитися від комунікаційного взаємодії коїться з іншими людьми; жити у суспільстві та бути вільним від соціальної комунікації не можна. Ми всі знаходимося в мережах управляючих (маніпулюючих) нами комунікаційних служб. Ці служби часто оперують брехнею з розрахунку. Однак не існує "детектора брехні", який би діагностував несумлінні акції на рівні групової чи масової комунікації. Чи не можна на противагу технологіям комунікаційного управління розробити технології виявлення нещирості?

Література

1. Алексєєв А.А., Громова Л.А. Зрозумійте мене правильно, або книга про те, як знайти свій стиль мислення, ефективно використовувати інтелектуальні ресурси та набути порозуміння з людьми. - СПб.: Економічна школа, 1993. – 351 с.
2. Борєв В.Ю., Коваленко О.В. Культура та масова комунікація. – М: Наука, 1986. – 303 с.
3. Войскунський А. Я говорю, ми говоримо. Нариси про людське спілкування. – М.: Знання, 1990. – 239 с.
4. Глєбкін В.В. Ритуал у радянській культурі. – М.: Янус – К, 1998. – 168 с.
5. Доценко О.Л. Психологія маніпуляції: феномени, механізми та захист. - М.: ЧеРо, 1997. - 344 с.
6. Землянова Л.М. Сучасна американська комунікативістика: теоретичні концепції, проблеми, прогнози. - M.: Вид-во МДУ, 1995. - 271 с.
7. Знаків В.В. Психологія розуміння правди. – СПб.: Алетейя, 1999. –181 с.
8. Каган М.С. Світ спілкування. - М.: Політвидав, 1988. - 321 с.
9. Карнегі Д. Як завойовувати друзів та впливати на людей: Пер. з англ. - М: Прогрес, 1989. - 544 с.
10. Козирєв Г.І. Введення у конфліктологію: Навч. допомога. - М: ВЛАДОС, 1999. - 176 з.
11. Коузер Л.А. Основи конфліктології: Навч. допомога. – СПб.: Світлячок, 1999. – 192 с.
12. Кривко-Апінян Т.О. Світ гри. - Би. м.: Ейдос, 1992. - 160 с.
13. Крижанська Ю.С., Третьяков В.П. Граматика спілкування. 2-ге вид. - М: Сенс, 1999. - 279 с.
14. Леонтьєв А. А. Психологія спілкування. 2-ге вид. - М: Сенс, 1997. - 365 с.
15. Леонтьєв А.А. Основи психолінгвістики: Підручник. - М: Сенс, 1999. - 287 с.
16. Паригін Б.А. Анатомія спілкування: Навч. допомога. - СПб.: Вид-во Михайлова В.А., 1999. - 301 с.
17. Паригін Б.Д. Соціальна психологія. Проблеми методології, історії та теорії. - СПб.: СПбГУП, 1999. - З. 297 -431.
18. Петров Л. В. Масова комунікація та культура. Введення в теорію та історію: Навч. допомога. - СПб.: СПбДАК, 1999. - 211 с.
19. Психологія та етика ділового спілкування: Підручник для вузів. 2-ге вид. - М.: Культура та спорт. ЮНІТІ, 1997. - 279 с.
20. Семенов В.Є. Мистецтво як міжособова комунікація. - СПб.: Вид-во СПб ун-ту, 1995. - 200 с.
21. Смєлкова З.С. Педагогічне спілкування. Теорія і практика навчального діалогу під час уроків словесності.- М.: Флінта, Наука, 1999.-232с.
22. Супер П. Основи мистецтва мови: Пер. з англ. - М: Прогрес, 1992. ― 416 с.
23. Хейзінга Й. Людина грає. - М: Прогрес, 1992. - 464 с.
24. Шостром Е. Анти-Карнегі, або Людина-маніпулятор: Пров. з англ. – Мн.: Поліфакт, 1992. – 128 с.
25. Щербатих Ю. Мистецтво обману. – СПб.: Азбука-Терра, 1997. – 368 с.
26. Екман П. Психологія брехні. – СПб.: Пітер, 2000. – 270 с.

Лекція 6. Види, рівні та форми комунікаційної діяльності. Розсудлива Ірина Михайлівна Старший викладач кафедри «Зв'язки з громадськістю» 1

2. КОМУНІКАЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ І СПІЛКУВАННЯ 1. Комунікаційні дії та їх форми 2. Види, рівні та форми комунікаційної діяльності 3. Види комунікаційної діяльності 3. 1. Мікрокомунікація 3. 2. Мідікомунікація 3. 3. . комунікаційної діяльності 2. 4. Висновки

Комунікаційні дії та його форми Комунікаційну діяльність ми визначили як рух смислів у соціальному просторі. Елементарна схема комунікації (рис. 1) відповідає комунікаційної діяльності, точніше – не діяльності загалом, а елементарної її частини – комунікаційній дії. Комунікаційна дія – завершена операція смислової взаємодії, що відбувається без зміни учасників комунікації. КОМУНІКАНТ, відправник, передавач повідомлення, РЕЦИПІЄНТ, адресат, приймач об'єкт, що передається Елементарна схема комунікації

Три форми комунікаційної дії. Суб'єктами, що вступили в комунікацію, можуть переслідуватися три мети: 1. реципієнт бажає отримати від комуніканта деякі привабливі йому сенси; 2. комунікант хоче повідомити реципієнту деякі сенси, що впливають поведінка останнього; 3. комунікант, і реципієнт зацікавлені у взаємодії з метою обміну якимись сенсами. Відповідно можливі три форми комунікаційної дії - Наслідування, Діалог, Управління. Не слід абсолютизувати межі між різними комунікаційними формами. Наслідування, діалог, управління можуть зливатись один з одним, доповнювати одного.

1) Наслідування - одна з найдавніших форм передачі смислів, що використовується вищими тваринами та птахами; недаремно деякі вчені вважали джерелом наслідування стадний інстинкт. Під наслідуванням розуміється відтворення реципієнтом рухів, дій, звичок комуніканта. Наслідування може бути довільним та мимовільним (несвідомим). Довільне наслідування (імітація) використовується при шкільному навчанні, оволодінні технологіями, майстерністю. Мимовільне наслідування – головний метод первинної соціалізації дітей дошкільного віку.

Наслідування - Об'єкт суб'єктне ставлення У суспільному житті за допомогою Наслідування відбувається поширення модних новацій, популярних ідей та віянь. Разом з тим завдяки наслідуванню з покоління до покоління передаються традиції, звичаї, стереотипи поведінки. Можна сміливо сказати, що наслідування - одне із способів існування живої соціальної пам'яті. Реципієнт цілеспрямовано вибирає комуніканта та використовує його як джерело смислів, які він хотів би засвоїти. Комунікант при цьому часто не усвідомлює своєї участі у комунікаційній дії. Наслідування – це таке об'єкт – суб'єктне ставлення, де активну роль грає реципієнт, а комунікант – пасивний об'єкт для наслідування.

2) Діалог – суб'єктне ставлення Діалог - форма комунікаційного взаємодії, освоєна людьми у процесі антропогенезу для формування людської мови та промови. Учасники діалогу ставляться друг до друга як до рівноправним суб'єктам, які мають певними сенсами. Між ними складається суб'єктне відношення, а взаємодія їх має творчий характер у тому сенсі, що досягається соціально-психологічна спільність партнерів, що позначається словом «МИ». Діалогова комунікація представляється як послідовність висловлювань учасників, які змінюють друга у ролі комуніканта та реципієнта.

Висловлювання - це слово, не пропозиція, не абзац, а одиниця сенсу, дає можливість відповісти нею. Учасники діалогу спільно створюють драматургічний Текст, що має відносну смислову завершеність. Незавершений діалог переростає в комунікаційний дискурс, що охоплює безліч суб'єктів і нескінченно. Дискурс-це мультисуб'єктний нескінченний діалог. Діалог близький до поведінки за схемою "стимул-реакція", він не вимагає такого рівня програмування та організації, як монологічний виступ. Тому саме діалог вважається первісною формою мови, що виникла ще у пітекантропів (1500-200 тис. років тому), а монологічне мовлення - пізнішим комунікаційним досягненням, що вимагає вищої культури мови та деяких ораторських навичок.

3) Управління – суб'єкт об'єктних відносин. Управління - така комунікаційна дія, коли комунікант розглядає реципієнта як досягнення своїх цілей, як об'єкт управління. І тут між комунікантом і реципієнтом встановлюються суб'єкт-об'єктні відносини. Управління відрізняється від діалогу тим, що суб'єкт має право монологу, а реципієнт не може дискутувати з комунікантом, він може лише повідомляти про свою реакцію каналом зворотного зв'язку. "Дружба" генерала з солдатом мало ймовірна.

Розглянуті форми комунікативних процесів систематизовані за подібністю і відмінності. Слід звернути увагу на те, що форми комунікаційних дій можуть включати різний зміст, і разом з тим, той самий сенс може передаватися у двох або навіть у трьох формах, наприклад, навчати чомусь або можна шляхом показу (наслідування), шляхом діалогічного пояснення чи шляхом інструктування (управління). Форми комунікаційних дій Реципієнт у ролі Комунікативні ролі цілеспрямованого нікант Кому у ролі суб'єкта об'єкта впливу цілеспрямованого суб'єкта діалог наслідування об'єкта впливу управління ―

Елементарні акти Комунікаційні дії є елементарні акти, по суті атоми комунікаційної діяльності, але використовуються вони і в некомунікаційній діяльності (пізнання, праця). Майже у всіх видах комунікаційної діяльності виявляються форми, розглянуті нами, але переважає одне з форм. Це дозволяє комунікаційну діяльність і в цілому на різних її рівнях подати у вигляді діалогічної, управлінської, наслідувальної, тобто ототожнити форми комунікаційної діяльності і форми елементарних комунікаційних актів.

Види, рівні та форми комунікаційної діяльності Як комуніканти та реципієнти можуть виступати три суб'єкти, що належать до різних рівнів соціальної структури: 1. Ідивідуальна особистість (І), 2. Соціальна Група (Г), 3. Масова сукупність (М). Вони можуть взаємодіяти один з одним, наприклад І - І, Г - Г, М - М, або між собою, наприклад І - Г, І - М, Г - М і т. д. Виходить 9 видів соціальних комунікацій. Як показано раніше, комунікаційні дії можуть здійснюватися у формі Наслідування, Діалогу, Управління. Діалог є взаємодія рівноправних партнерів, яка можлива між суб'єктами однакового соціального рівня, а не різних рівнів, бо різнорівневі суб'єкти, наприклад, І і М, не є рівноправними. Між різнорівневими суб'єктами може бути наслідування або управління, але не діалог рівних учасників.

Види комунікаційної діяльності Ті види комунікаційної діяльності, де як активний, цілеспрямований Суб'єкт виступає І, або Г, або М, називатимемо відповідно мікрокомунікацією, мідікомунікацією, макрокомунікацією. Ті види, де І, чи Р, чи М виступають ролі Об'єкта впливу назвемо відповідно міжособистісної, груповий і масової комунікацією, розуміючи під ними рівні соціальних комунікацій. Двовимірна класифікація видів і рівнів комунікаційної діяльності, що вийшла, представлена ​​на рис. Позначення: І - індивід; Г – група; М – масова сукупність; Р – реципієнт; К – комунікант; п - наслідування; д – діалог; у - Управління.

7 + 5 + = 15 форм Комунікаційної діяльності Можна виділити 7 форм мікрокомунікації, 5 форм мідікомунікації та 3 форми макрокомунікації. Кожна із форм проявляється на міжособистісному, груповому, масовому рівні. Систематизуємо і позначимо 15 форм. Для повноти картини можливих форм комунікаційної діяльності слід врахувати квазікомунікацію, коли комунікант звертається до уявного суб'єкта і знаходить відчуття діалогу з ним. Сюди відноситься феномен фетишизації, . Розглянемо докладніше перелічені форми комунікаційної діяльності, розподіливши їх за видами соціальної комунікації: мікро-, міді-, макрокомунікація.

Види комунікаційної діяльності 1. Мікрокомунікація (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) У таблиці 1 представлені 7 форм мікрокомунікації, де індивідуальна особистість виступає як активний реципієнт (наслідування) або активний комунікант (діалог, управління); як комунікаційних партнерів може бути або інший індивід, або соціальна група, або масова сукупність (суспільство загалом). Зміст мікрокомунікації досить очевидний; на міжособистісному рівні - це або засвоєння форм поведінки, умінь, зовнішніх атрибутів обраного зразка для наслідування - копіювання зразка, або обмін ідеями, доказами, пропозиціями між співрозмовниками - дружня чи ділова розмова, або вказівки на виконання їх підлеглому - команда.

На груповому рівні можливі референція (те ж наслідування, але не окремій людині, а соціальній групі, з якою індивід бажає себе ідентифікувати, наприклад наслідування купців дворянському стану; (зазначимо, що зустрічається негативна референція, коли людина свідомо уникає ознак групи, що відкидається нею)) керівництво колективом - менеджмент, організація, лідерство групи, На масовому рівні комунікаційні дії служать для соціалізації - освоєння людиною загальноприйнятих у суспільстві норм, вірувань, ідеалів, щоб «бути як усе» , авторитаризму, т. е. деспотичного управління масами підвладних людей ( абсолютизм, тиранія, самодержавство - політичні форми авторитаризму).Зауважимо, що діалог індивіда з групою або масою виключений.

Мідікомунікація (8, 9, 10, 11) П'ять форм Мідикомунікації включають такі соціально комунікаційні явища, як мода - заснована на наслідуванні передача в соціальному просторі речових форм, зразків поведінки та ідей, емоційно привабливих для соціальних груп; переговори - звичайний спосіб вирішення конфліктів та досягнення угод між соціальними групами; групова ієрархія складається у великих установах (управлінці - робітники), у військових підрозділах, де контакти між групами чітко регламентовані; адаптація до середовища перетворюється на комунікаційну проблему для національних діаспор, що живуть серед чужинців; керівництво суспільством здійснюється з боку творчих груп, що генерують світоглядні смисли, що визначають духовне (не матеріальне!) життя суспільства. Зупинимося докладніше на цій формі мідікомунікації.

Світоглядні смисли - це знання, що пояснюють спостерігаються явища, походження людини і Всесвіту, смисл людського життя, ідеали, норми та стимули соціальної діяльності. Ці центри зміщуються протягом соціально культурної еволюції. Археокультурі властивий міфоцентризм, Для палеокультури характерний релігіоцентризм. Західноєвропейська неокультура з XVII століття (століття геніїв універсалів) розвивалася під егідою світського знання на чолі з філософією і в XIX столітті поступово перейшла до наукоцентризму. ленінського принципу партійності була створена гігантська пропагандистська система (монолог, централізоване управління, мобілізація всіх комунікаційних ресурсів).

Макрокомунікація (13, 14, 15) Макрокомунікаційні форми комунікаційної взаємодії, що у табл. 2 названі запозичення досягнень (М п М), взаємодія культур (М д М) інформаційна агресія (М у М), добре проглядаються у тисячолітній історії взаємодії держави Російського та Європи. Причому легко помічаються коливання від наслідування діалогу і назад. Інформаційна агресія - явище щодо нове, що з'явилося лише XX столітті. Хрещення Русі наприкінці X століття - безперечний акт макрокомунікаційного наслідування. (М п М),

Історичні приклади Іван IV, який затіяв Лівонську війну за вихід до Балтійського моря і зібрався одружитися з Єлизаветою Англійською, звичайно, вважав себе не учнем європейської премудрості, а рівноцінним партнером будь-якого монарха. Московія була готова до діалогу культур за формулою (М д М). XVII століття – час поступового зближення з Європою. Петровські перетворення - безумовне учнівство, нове «збирання під вікнами європейських храмів мудрості», нова фаза (М п М). Військова перемога СРСР, а потім - залізна завіса, боротьба з космополітизмом і низькопоклонством перед Заходом, йде логічно витриманий націоналізм по-радянському. Тут немає комунікаційного діалогу; це, згідно з формулою (М у М) інформаційна агресія

Діалогова комунікація найбільше відповідає соціально-психологічній природі людей і тому вона приносить найбільше задоволення учасникам. Діалог лише на рівні мікрокомунікації стає формою душевної дружби та ефективного ділового співробітництва, що заперечує принципових суперечок і розбіжності у думках. На рівні мідікомунікації можлива діалогічна співпраця між різними соціальними групами, у тому числі - діалог із владою, що знову ж таки не скасовує суперництва та полемічних дискусій між опонентами. Для досягнення національної згоди та міжнародного співробітництва вирішальне значення має макрокомунікаційний діалог, учасниками якого стають народи, держави, цивілізації.

Історичні приклади Просвітницька та критико-реалістична література, починаючи з Н. М. Карамзіна і закінчуючи М. Горьким, культивувала суб'єкт об'єктні відносини з «іншим читачем», що відповідає формулі співробітництво Г у М або Г у Г. У модернізмі, що епатує читаючу публіку (Згадаймо «Лапа громадського смаку») і сповідуючим самозачарований егоцентризм, діє схема управління Г у Г, але з конфліктуючим змістом. Соціалістичний реалізм, що пропагував партійні доктрини, відноситься до формули Г у М, як і всі засоби пропаганди, які прагнуть налагодити співпрацю з реципієнтами.

Спілкування як соціально-психологічна та комунікаційна категорія Категорія «спілкування» часто ототожнюється з категорією «комунікація». У «Психологічному словнику»: Комунікація, див. Спілкування ж визначається як «взаємодія двох або більше людей, що полягає в обміні між ними інформацією пізнавального або афективного характеру», тобто обмін знаннями або емоціями. Ототожнення категорій «спілкування» та «соціальна комунікація» було б найлегшим і найпростішим рішенням, але є небезпека втратити при цьому важливі аспекти категорії «спілкування», втрачені комунікаційними теоріями.

Три плани спілкування Зазвичай спілкування входить у практичну діяльність людей (спільний працю, пізнання, гра), хоча наголошується і можливість відокремлення спілкування на самостійну активність, що задовольняє потреби людини у контактах коїться з іншими людьми, т. е. комунікаційну потребу. У випадку різняться три сторони, чи три плани спілкування Перцептивна сторона - взаємне сприйняття, прагнення розуміння мотивів поведінки партнерів; Б. Комунікативна сторона - обмін висловлюваннями, знаковими повідомленнями; В. Інтерактивна сторона – обмін не лише словами, а й діями згідно з прийнятою програмою спільної практичної діяльності.

Усна комунікація Отже, приходимо до таких висновків: 1. Усна комунікація: немає поза спілкування, тоді як спілкування може включати словесну комунікацію. 2. Співвідношення між усною комунікацією та спілкуванням відбувається у двох варіантах: комунікація - духовна складова матеріально виробничого спілкування (частина спілкування); комунікація вичерпує зміст духовного спілкування (тотожна спілкуванню). 3. Усна комунікаційна діяльність є духовне спілкування соціальних суб'єктів. Звернімо увагу на те, що ця дефініція не суперечить визначенню комунікаційної діяльності як руху смислів у соціальному просторі; адже духовне спілкування соціальних суб'єктів є не що інше як згаданий рух. 4. Письмова комунікація та електронна комунікація збігаються з письмовим спілкуванням, оскільки спільна матеріально-виробнича діяльність виключається.

Висновки (15) 1. Комунікаційна дія - завершена операція смислової взаємодії, що відбувається без зміни учасників комунікації. Залежно від мети учасників комунікаційна дія може здійснюватися у трьох формах: наслідування, управління, діалог. Комунікаційна діяльність складається з комунікаційних процесів. Переважна форма комунікаційних дій (наслідування, або управління, або діалог) стає формою відповідної комунікаційної діяльності. 2. Суб'єктами та об'єктами комунікаційної діяльності можуть бути: індивідуальна особистість (І), соціальна група (), масова Г сукупність, аж до суспільства в цілому (М). Ті види комунікаційної діяльності, де як активний, цілеспрямований суб'єкт виступає І, або Г, або М, називаються відповідно мікрокомунікацією, мідікомунікацією, макрокомунікацією. Ті види, де І, або Р, або М виступають у ролі об'єкта впливу, називаються з відповідальноміжособистісним, груповим та масовим рівнем комунікації. Діалог можливий лише між суб'єктами одного рівня; управління та наслідування - між суб'єктами всіх рівнів. .

Висновки (6 12) 3. Мікрокомунікаційна діяльність у всіх її формах є мистецтво, тобто творчо продуктивну, ігрову, а не ритуально репродуктивну діяльність. 4. Мідікомунікаційне управління є рушійним центром духовного життя суспільства, виступаючи на різних стадіях культури у вигляді міфоцентризму, релігіоцентризму, літературоцентризму, наукоцентризму, політикоцентризму. 5. В історії всіх країн, а держави Російського особливо, макрокомунікація (запозичення досягнень, взаємодія культур, інформаційна агресія) служила джерелом внутрішньополітичних та соціально культурних переворотів. 6. Комунікаційна діяльність не ланцюжок послідовних комунікаційних дій (операцій), а єдність комунікаційних та некомунікаційних актів; і навпаки, будь-яка некомунікаційна діяльність (пізнання, праця) включає у свою структуру комунікаційні дії. 7. Комунікаційна діяльність включає не одного, а двох соціальних суб'єктів (на відміну від трудової та пізнавальної діяльності), які мають одного виконавця. Звідси випливає, що комунікаційна діяльність є суспільними відносинами, полюсами якого є співпраця та конфлікт. 8. Усна комунікаційна діяльність є духовне спілкування соціальних суб'єктів; вона не буває поза спілкуванням.

1

1 ДАУ «Інститут перепідготовки та підвищення кваліфікації керівних кадрів та фахівців системи соціального захисту міста Москви»

Автор у цій статті, спираючись на праці вітчизняних та зарубіжних учених, а також на дані свого дослідження, розкриває актуальну тему, присвячену комунікативній діяльності У роботі розглядаються типи комунікативної діяльності, систематизується дана галузь знань щодо міжкультурної комунікації. Автор представляє підсумок теоретичного осмислення сутності, структури, видів, культур, особистісно та соціально орієнтованого типів комунікативної діяльності, у моно- та полікультурному середовищі, рівні та форми комунікативної діяльності, розкриває зміст мікро-, міді- та макрокомунікації. А також характерні для їх застосування ситуації, системотворчу роль комунікації в сучасному суспільстві.

соціальна взаємодія.

особистість

соціально-орієнтований тип комунікативної діяльності

особистісно-орієнтований тип комунікативної діяльності

міжкультурна комунікативна діяльність

комунікативна діяльність

1. Виготський Л.С. Уява та творчість у дитячому віці. - М.: Просвітництво, 1991. - С. 34.

2. Грушевітська Т.Г., Попков В.Д., Садохін А.П. Основи міжкультурної комунікації. - М.: Юніті-Дана, 2002. - С. 143-14.

3. Карнегі Д. Як завойовувати друзів та впливати на людей / пров. з англ.; заг. ред. та передисл. В.П. Зінченко та Ю.М. Жукова. - М.: Прогрес, 1989. - 544 с.

4. Кондратьєв Н.Д. Основні проблеми економічної статистикита динаміки. Попередній ескіз. - М., 1991. - С. 67.

5. Леонтьєв Л.М. Діяльність. Свідомість. Особистість. - М.: Сенс, 2005. - 352 с.

6. Ломов Б.Ф. Системність у психології. - М.: МПСІ, 2011. - 424 с.

7. Національна психологічна енциклопедія. Словник/під. ред. М.Ю. Кондратьєва// Психологічний лексикон. Енциклопедичний словник у 6 томах / ред.-упоряд. Л.А. Карпенка; за заг. ред. А.В. Петровського. - М.: ПЕР СЕ, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (дата звернення: 11.11.29013).

8. Платонов Ю.П. Соціальна психологія поведінки. - СПб. : Пітер, 2006. – С. 103-117; Яковлєв І.П. Ключі до спілкування. Основи теорії комунікації. - СПб. : Авлон, Азбука-класика, 2006. - С. 94 - 97.

9. Статті з соціології [Електронний ресурс] РОДЖЕРС КАРЛ. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rodzhers_karl/10-1-0-183 (дата звернення: 12.11.29013).

10. Суховершин Ю.В., Тихомирова Є.П. Скоромна Ю.Є. Тренінг комунікативної компетенції. - Вид. 2-ге. - М.: Академічний Проект; Фонд "Світ", 2009. - С. 49-53.

11. Щедровицький Г.П. Мислення. Розуміння. Рефлексія. – М., 2005. – 800 с.

У сучасному постіндустріальному суспільстві, де інформація та швидкість її отримання становлять високу цінність, складно переоцінити роль комунікації. Енциклопедичний словник за редакцією М.Ю. Кондратьєва визначає комунікативну діяльність (лат. communicatio – зв'язок, повідомлення) як діяльність, предметом якої є інша людина – партнер зі спілкування. Комунікативна діяльність предмет дослідження багатьох галузей знання, зокрема і психології, де розкривається психологізм природи спілкування. Комунікативна діяльність безпосередньо спрямована на іншу людину як на свій предмет, і має двосторонній зв'язок, - це складна багатоканальна система взаємодії людей та соціальних спільностей, і існує у різних видах. Виділяють міжкультурну комунікативну діяльність - як системний, що послідовно розгортається в конкретному соціальному просторі-часі процес передачі інформації від однієї людини до іншої або між групами людей різних етнолінгвістичних середовищ. Вона формується та розвивається на основі існуючих у соціумі особистісних потреб та мотивів. Крім того, у соціально-філософській літературі останніх років виділяють два типи комунікативної діяльності: особистісно орієнтований та соціально орієнтований. Комунікативна діяльність має складну структуру.

Спираючись на концепцію О.М. Леонтьєва, можна визначити такі основні структурні компоненти особистісно орієнтованої комунікативної діяльності: предмет спілкування, потреба у спілкуванні, комунікативні мотиви, дії спілкування, завдання спілкування, засоби спілкування, продукт спілкування.

Багато дослідників виділяють також процес комунікативної діяльності. Так було з погляду російського вченого Б.Ф. Ломова, процес міжособистісної комунікативної діяльності є «систему сполучених актів», тобто. взаємодія двох суб'єктів, двох наділених здібностями до ініціативного спілкування людей. Діалог - це реальна одиниця міжособистісної комунікативної діяльності, що складається з дій, висловлювань та слухань.

Що ж до рівня комунікативної діяльності, то дослідженнях виділяються міжособистісний, груповий, масовий. У прикладному аспекті три рівні і становлять комунікативну діяльність особистості. Фундаментом цього процесу є системно-миследіяльний підхід (СМД-підхід), що передбачає полісуб'єктну взаємодію, що реалізується за допомогою діяльності.

З позицій СМД-методології комунікативна діяльність може бути визначена як рух смислів у соціальному просторі-часі. Мінімальною реалізаційною одиницею дослідження у цьому контексті виступає комунікаційний акт діяльності.

Комунікаційний акт діяльності - локалізований у просторі та часі, організований та структурний процес, що відбувається без зміни учасників комунікації. Виділяються та акцентуються його різні структурні компоненти: актор, предмет, мета, засоби, культурні та соціальні норми, дії, процедури, операції

Комунікативний аспект СМД-підходу передбачає три основні форми взаємодії: монологічну, діалогічну, полілогічну.

Незалежно від форми кожен акт визначається: ініціатором комунікації, ініційованим у комунікацію (суб'єкт-партнер), комунікативними нормами-регуляторами, цілями акторів та просторово-часовою орієнтацією.

Слід зазначити, що вихідним та кінцевим пунктом будь-якої міжособистісної комунікативної діяльності є самосвідомість, яка визначає зміст, функції, манеру та стиль акту комунікації.

Реалізація особистістю своєї суб'єктивності у спілкуванні пов'язана першочергово з наявністю необхідного рівня комунікативної компетентності, що є квінтесенцією здібностей до соціально-психологічного прогнозування та програмування комунікативної ситуації.

Комунікативний прогноз формується у процесі аналізу комунікативної ситуації лише на рівні комунікативних установок акторів (тобто. типу темпераменту, предметно-практичних переваг; емоційних оцінок форм спілкування акторів).

За такого підходу до характеристики комунікативної компетенції доцільно розглядати спілкування як системно-інтегруючий процес, який має такі складові: комунікативно-діагностичну, комунікативно-прогностичну, комунікативно-програмуючу, комунікативно-організаційну.

Важливим навичкою у комунікації є емоційно-психологічна саморегуляція, що виявляється у перцептивних та експресивних здібностях суб'єкта комунікації. Особливе місце у структурі комунікативної компетентності особистості займає досвід спілкування.

Детермінованість виразності спілкування від емоційно-психологічної саморегуляції було відзначено ще Л.С. Виготським: «прагнення будь-якого почуття втілитись у відомі образи, що відповідають цьому почуттю».

Характеристику можливостей людини, які визначають якість її спілкування в цілому, називають комунікативним потенціалом, що складається з комунікативних властивостей особистості, комунікативних здібностей та комунікативної компетентності. Основою когнітивного компонента комунікативної компетентності особистості як суб'єкта спілкування виступає соціонормативний досвід.

Американський психолог, теоретик рис особистості Гордон Уіллард Олпорт виділив вісім особистісних якостей, що розширюють спектр комунікативних можливостей. Вони являють собою: досвід, подібність (актори комунікації спостерігають один в одному ті ж риси, що притаманні їм самим), інтелект (прямо пропорційний зв'язок розвитку інтелекту та здатності давати точну оцінку суб'єкта, об'єкта, справи-події), глибоке розуміння себе, відстороненість (актор, досвідчений у мистецтві комунікації, добре знається на людях, часто більш схильний обмежувати своє коло спілкування), естетичні схильності (часто корелюють з відстороненістю), соціальний інтелект і складність (актору менш інтелектуалізованому і комунікативно компетентному і складніше зрозуміти розвинений, що він сам). Крім того, Олпорт виділив дев'ять найбільш поширених психологічних комунікативних типів (позитивна людина, безглузда людина, всезнайка, базікання, трусик, холоднокровний неприступний співрозмовник, незацікавлений співрозмовник, важливий птах, чомучка) і доцільні форми спілкування з ними.

Особистісно орієнтований тип комунікативної діяльності передбачає такі принципи: цільова обумовленість, індивідуалізація, функціональність, ситуативність та актуальність.

Цілі, переслідувані акторами комунікації, зводяться до отримання та передачі смислів. Це передбачає кілька форм комунікаційної дії: наслідування, діалог/монолог, керування. Управління відрізняється від діалогу тим, що суб'єкт має право монологу, а об'єкт не може дискутувати з суб'єктом, він може лише повідомляти про свою реакцію каналом зворотного зв'язку. Управлінський монолог виражає себе у формі наказу, навіювання та переконання.

Карл Роджерс говорив, що мета комунікації - адекватне розуміння себе та інших, а розуміння можливе лише у чесній комунікації. Це порушує питання про саморозкриття, про взаємозв'язок відкритості та взаєморозуміння у процесі комунікативного акту. Нечесність, розбіжність у промовах та вчинках, сором'язливість, слабкість зворотного зв'язку майже завжди веде до нерозуміння та незадоволеності. Парадокс у тому, що чим сильніша відкритість, тим сильніше розвивається особистість.

Слід звернути увагу, що форми комунікаційних дій включають різний зміст, і разом з тим один і той же зміст може передаватися у двох або навіть у трьох формах, наприклад, навчати чогось можна шляхом показу (наслідування), шляхом інструктування (управління) або шляхом монологічного пояснення. Форми спілкування перегукуються та взаємодоповнюють одна одну. Загалом можна заявити, що будь-який змістовний діалог - є управлінсько-мотиваційна дія на комунікативний акт, що ініціюється.

Суб'єктами та об'єктами комунікації виступають: особистість, група чи маса людей. Актори взаємодіють між собою безпосередньо та один з одним. Отже, утворюється дев'ять видів соціальних комунікацій, здійснюваних трьох формах. Слід зазначити, що діалог як форма взаємодії характерний для рівноправних суб'єктів комунікативного акту. Між різнорівневими суб'єктами породжуються відносини форми наслідування та управління.

Цікава також так звана квазікомунікація, коли комунікант звертається до уявного суб'єкта і знаходить відчуття діалогу з ним. Сюди належить феномен фетишизації, який Н.Д. Кондратьєв описував наступним чином: «Людям починає здаватися, що речі мають особливі надприродні властивості бути цінністю, володіти прерогативами святості, величі, джерела права і т.п. Інакше кажучи, люди починають наділяти речі фізично не властивими їм значними властивостями, подібно до того, як дикуни приписували властивості всесильного божества бовванам». Створення різних «кумирів», культ вождів тощо. зрештою має на меті створення всезнаючого та всемогутнього «квазікомунікаційного» партнера.

Докладніше дослідження видів соціальної комунікації: мікро-, міді-, макрокомунікації - показує, що зміст мікрокомунікації на міжособистісному рівніце чи засвоєння форм поведінки, умінь, зовнішніх атрибутів обраного зразка наслідування - копіювання зразка; або обмін ідеями, аргументами, пропозиціями між співрозмовниками - дружня чи ділова розмова; або вказівки на виконання їх підлеглому - команда. На груповому рівні можливі референція (те саме наслідування, але не окремій людині, а соціальній групі, з якою індивід бажає себе ідентифікувати). На масовому рівні комунікаційні дії служать соціалізації.

Чи можна навчитися мікрокомунікації? З часів античності розвивається риторика – вчення про красномовство, освячене авторитетами Платона та Аристотеля. У XX столітті як наукова дисципліна оформилася стилістика, що вивчає мовні норми та галузі їх застосування, у навчальних закладах стали викладати культуру мови. Не бракує методичних рекомендацій і практичних посібників з мікрокомунікації.

Слід зазначити, що багато корисних порад стосується невербальних засобів мікрокомунікації: жестів, міміки, поз, відстані між співрозмовниками, гучності та інтонації вимови промови (3). Однак знайомство з потоками навчальної, наукової та практичної літератури призводить до однозначного висновку: мікрокомунікаційну діяльність не можна «вивчити» тільки за одними книжками, тут немає готових рецептів, тому що вона є мистецтвом, тобто. творчо-продуктивну, ігрову, а чи не репродуктивно-ритуальну діяльність.

Міді-комунікації – це такі форми соціально-комунікаційних явищ, як мода – заснована на наслідуванні передача в соціальному просторі речових форм, зразків поведінки та ідей, емоційно привабливих для соціальних груп; переговори; групова ієрархія; адаптація (найбільш актуальна у вивченні питань міжкультурної комунікації); керівництво.

Макрокомунікація сприймається як запозичення досягнень, взаємодія культур та інформаційна агресія. Приклади цих форм взаємодії завжди проглядаються у зовнішній політиці будь-якої держави в історичній ретроспективі. Інформаційна агресія є відносно нове явище макрокомунікації, що оформилося в XX столітті.

Найбільш «миролюбною» формою макрокомунікації є наслідування, а найбільш «войовничою» формою визнаються наказ, цензура, інформаційна війна, контрпропаганда, культурний імперіалізм.

Для досягнення національної згоди та міжнародної співпраці вирішальне значення має макрокомунікаційний діалог, учасниками якого стають народи, держави, цивілізація.

Якщо актори представляють різні культури - завжди йдеться про міжкультурної комунікації. Міжкультурна комунікація передбачає різні рівні взаємодії. Загальноприйнято розглядати міжкультурну комунікацію як спілкування між різними етнічними групами та його субкультурами. У дослідженнях також виділяється спілкування між представниками різних релігійних конфесій, де кожна є цілісною та самодостатньою культурою. Спілкування для людей різного віку та статі, спілкування між жителями різних місцевостей також визначається міжкультурною комунікацією. У діловій сфері спілкування теж часом є актом міжкультурної комунікації.

Слід зазначити, що як і особистісно, ​​і у соціально орієнтованих комунікативних практиках міжкультурна комунікація займає окрему роль. Неусвідомленість культурних відмінностей її учасниками часто веде до застосування неправильної стратегії спілкування та помилкової тактики, що суттєво знижує комунікативну ефективність. Зіткнувшись із представниками інших культур, стає ясно, що звичні біхевіористські моделі перестають працювати.

Таким чином, вищевикладене показує, що комунікативна діяльність є складноорганізованою системою безлічі видів діяльності. різних типівкомунікантів, що складається у свою чергу із значної кількості підсистем.

На закінчення слід зазначити, що комунікативна діяльність значно впливає на процеси соціально-економічного та політичного розвитку суспільства, але не може бути ефективним засобом регулювання міжнаціональної напруженості.

Так, наприклад, під впливом ЗМІ та деяких лідерів громадської думки в Росії поширені стереотипи про «міграційний тиск», про «заміну на нове населення», причому нібито саме за рахунок приїжджих з-за кордону. Насправді весь потік приїжджих, включаючи внутрішньоросійську та міжнародну міграцію, становить лише 1,5% від загальної чисельності населення (відповідно, міграційне сальдо має ще менше значення). Цей показник закономірно дещо вищий у малонаселених східних та північних регіонах, але й там частка мігрантів серед населення не перевищує 1,7-1,9% жителів відповідних федеральних округів. Ще менша частка приїжджих з-за кордону серед населення Росії - лише 0,14%.

Приїжджих з-за кордону мало й серед самих мігрантів. Загалом по Росії за останнє десятиліття частка приїжджих з інших держав серед усіх мігрантів становила лише 15,5% (без урахування тимчасової міграції). Протягом 2001-2010 років ця частка навіть знижувалася у першій половині десятиліття, потім зростала, досягнувши найбільших значень у 2009 та 2010 роках. При цьому в Центральному ФО питома вага мігрантів з інших держав зросла до кінця десятиліття до 18%. У інших федеральних округах збільшення частки було незначним, а Далекосхідному ця частка навіть скорочувалася.

Отже, значного відновлення населення з допомогою міграції у Росії немає, серед усіх мігрантів ті, хто прибув інших держав, становлять невелику частку.

У той же час сьогодні в Росії, насамперед у великих міських центрах, відзначаються прояви екстремізму, наявність расистського та іншого мотивованого міжгруповою ненавистю насильства, підвищення агресивності у проявах побутової ксенофобії. Серйозну загрозу становить радикальний націоналізм, який поділяє росіян за етнічною ознакою та перешкоджає утвердженню загальноросійської ідентичності. Під впливом подібних гасел та інших чинників екстремісти вдаються до насильства щодо етнічних меншин, мігрантів та іноземних громадян.

Очевидно, що універсальних принципів формування етнічної толерантності ні в Москві, ні в державі в цілому поки немає, але очевидно й інше, що в результаті взаємодії національних і регіональних культурвиникла якісно нова ситуація. Навряд можна однозначно оцінювати зближення культур як процес суто інтеграційний. Найбільш продуктивною є ідея «єдності в різноманітті». Ця формула передбачає наявність регулятивної функції у держави, а й у суспільства. Забезпечення її на практиці є головним завданням національної політики Російської держави, влади Москви, органів місцевого самоврядування та суспільства загалом. І ефективним інструментом реалізації може стати міжкультурна комунікація.

Важливим елементом її формування могли стати спеціальні навчальні центри для потенційних мігрантів у країнах – донорах мігрантів. Їхнє фінансування могло б здійснюватися на паритетних засадах країною-донором та Російською Федерацією, маючи на увазі економічну значущість мігрантів для цих країн. У навчальних центрахнеобхідно як викладання російської, а й російської історії, культури, географії, економіки, літератури, релігієзнавства і, звісно ж, основ міжкультурної комунікації. У Росії її доцільно було б продовжувати навчання цього контингенту, причому фінансуючи його з допомогою підприємців галузей, використовують працю мігрантів.

Ці пропозиції вписуються у положення фундаментальної статті Президента Російської Федерації В.В. Путіна «Росія. Національне питання», в якій проаналізовано проблеми, що накопичилися за багато десятиліть, пов'язані з міжнаціональними відносинами. Положення цієї статті можуть бути використані при визначенні пріоритетів державної національної політики та виробленні ефективної стратегії та тактики практичної роботи.

Рецензенти:

Кононова Л.І., д.філос.н., професор, завідувач кафедри теорії та технології соціальної роботи Державної автономної установи міста Москви «Інститут перепідготовки та підвищення кваліфікації керівних кадрів та фахівців системи соціального захисту населення міста Москви», м. Москва.

Черняк Є.М., д.філос.н., професор кафедри соціального управління та соціальної політикиДержавної автономної установи міста Москви «Інститут перепідготовки та підвищення кваліфікації керівних кадрів та фахівців системи соціального захисту населення міста Москви», м. Москва.

З урахуванням тимчасових мігрантів частка міжнародної міграції щодо внутрішньоросійської ще менша, а не більше, як зазвичай пишуть ЗМІ.

Бібліографічне посилання

Гончаренко Л.В. КОМУНІКАТИВНА ДІЯЛЬНІСТЬ І ЇЇ СОЦІАЛЬНА ЗНАЧНІСТЬ // Сучасні проблеми науки та освіти. - 2014. - № 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (дата звернення: 01.02.2020). Пропонуємо до вашої уваги журнали, що видаються у видавництві «Академія Природознавства»

«Форми організації спільної доросло-дитячої діяльності у процесі формування соціально-комунікативних та мовних умінь у дітей дошкільного віку»

Особистість починає формуватися від народження через спілкування з близькими дорослими. Людина, будучи соціальною істотою, з перших місяців життя відчуває потребу у спілкуванні з іншими людьми, яка постійно розвивається – від потреби в емоційному контакті до глибокого особистісного спілкування та співробітництва.

Залучення дитини до громадських норм і правил поведінки відбувається через сім'ю, освіту, культуру… Кожна дитина унікальна, неповторна і способи взаємодії з нею не можуть бути універсальними. Закласти основи цілісної гармонійно розвиненої особистості – головне завдання будь-якої установи, яка працює з дітьми.

Однією з основних завдань виходить перший план проблема спілкування та її роль формуванні особистості. Організована дорослими практика спілкування з дітьми збагачує та перетворює їх комунікативні потреби. Те, що ми заклали в душу дитини зараз, проявиться пізніше, стане її і нашим життям. Тут дуже важливо дотримуватися правила - «бути поруч, але трохи спереду» - спілкування на рівних, але з певною дистанцією. У дитині потрібно поважати особистість, рівну собі (але не дорослий опускається рівня дитини, а, навпаки, його підніміть до рівня).

Спілкування, будучи складною та багатогранною діяльністю, потребує специфічних знань та умінь, якими людина опановує у процесі засвоєння соціального досвіду, накопиченого попередніми поколіннями.

Високий рівень комунікативності це запорука успішної адаптації людини у будь-якому соціальному середовищі, що визначає практичну значущість формування комунікативних умінь із раннього дитинства.

Процес формування комунікативних умінь ми обмежуємо формами спільної доросло-дитячої (партнерської) діяльності, оскільки конкретний зміст цих форм планується педагогом з урахуванням інтересів та потреб дітей, жорстко не регламентовано позицією дорослого.

Для дитини образ дорослої, є не просто образом іншої людини, а образом себе самої, свого власного майбутнього, втіленим в особі «іншої».

Важливою складовою освітнього середовища суб'єктно-орієнтованої педагогіки, педагогіки розвитку та діалогу є відносини між учасниками освітнього процесу: між педагогом та дітьми Саме цей аспект освітнього процесу вносить оновлення (зміна) в існуючі структури освіти. Процес взаємодії є центральним для всієї сфери дошкільної освіти - «сфера дошкільної освіти може розглядатися як система, в якій центральною точкою є взаємодія педагога з дітьми, а програми та форми освіти є елементами другорядними - на відміну від освіти на інших вікових етапах розвитку».

Існуюча практика дошкільної освіти характеризується невирішеністю цілого ряду проблем, пов'язаних, у тому числі з організацією навчання вихованців. Особливої ​​актуальності проблема навчання набуває у зв'язку з ФГЗС до структури основної загальноосвітньої програми дошкільної освіти, де прописано психолого-педагогічні умови для успішної реалізації освітньої програми дошкільної освіти. Одним з яких є: «побудова освітньої діяльності на основі взаємодії дорослих з дітьми, орієнтованого на інтереси та можливості кожної дитини та враховує соціальну ситуацію її розвитку».

Характер спільної діяльності визначається як наявністю спільних дій, а й зовнішнім проявом активності дітей. Важливим для нас є положення про те, що взаємодія в ході спільної діяльності, організованої за типом співробітництва, не виключає, а, навпаки, передбачає провідну роль дорослого. . Основною функцією дорослого стає не трансляція інформації, а організація спільної діяльності з її освоєння, вирішення різних завдань.

Проте, як свідчить практика, організація спільної партнерської діяльності викликає в педагогів ДОП певні труднощі:

• педагоги не усвідомлюють переваги та результативність спільної діяльності педагога з дітьми;
• багато педагогів не володіють технологією організації такої діяльності (створення мотивації, подання нового матеріалу, організація дітей, підбиття підсумку).

Тому для системи дошкільної освіти встановлено Федеральні державні освітні стандарти, де розроблено вимоги до структури основної загальноосвітньої програми дошкільної освіти, в яких визначено обов'язкові освітні галузі та основні завдання освітніх галузей.

Введення ФГОС передбачає зміна підходів до організації виховно-освітнього процесу: у разі через систему занять, а ще через інші, адекватні форми освітньої роботи з дітьми дошкільного віку.

Схема розвитку будь-якого виду діяльності така: спочатку вона здійснюється у спільній діяльності з дорослим, потім у спільній діяльності з однолітками і стає самодіяльністю.

ФГЗ вимагають від практиків вирішувати освітні завдання у процесі спільної діяльності дитини з дорослим (у ході режимних моментів; безпосередньо освітньої діяльності, що здійснюється в процесі організації дитячих видів діяльності та в самостійній діяльності дітей).

Вибір форм організації спільної доросло-дитячої діяльності як засобу формування комунікативних умінь обумовлений становленням у дошкільника внеситуативно – ділової форми спілкування з однолітками та внеситуативно – особистісної з дорослими.

Партнер - Партнерські відносини - це відносини рівноправних суб'єктів, кожен з яких має власну цінність.

Спільна доросло-дитяча діяльність досить складна за своєю структурою і також передбачає участь дорослого та дитини у різноманітних рольових позиціях.

У сучасному суспільстві існує три основних типи спільної діяльності татри відповідних їм способу засвоєння культури.

Перший тип побудований на інструктивно-виконавчих засадах:

Дорослий – носій соціально заданої суми ЗУНів, він знає всю програму діяльності дитини, прагне запобігти можливим відхиленням від неї. Дитина- виконавець зразків, даних дорослим шляхом контролю та наслідування. Характер взаємодії - дитина повинна дивитися світ очима дорослого, «робити як і», засвоювати зміст, обмежений межами локального досвіду авторитарного дорослого. Між ними не встановлюється спільності, а скоріше відбувається підрівнювання дитини під дорослого.

Другий тип побудований на імітації пошуку та прийняття рішення:

Дорослий - носій ЗУНів, що набуває квазіпроблемного вигляду, виробляє в дитини здатність до оволодіння суто раціональним складом діяльності з вирішення завдань, наштовхуючи на ті способи вирішення, які сам знає. Дитина- вирішує різноманітних проблемні завдання. Характер взаємодії - між дитиною та дорослим хоча й не виникає постійного спілкування, проте можливе формування здібностей дитини, у тому числі й творчих.

Третій тип побудований на відкритій проблемності як для дитини, так і для дорослого:

Дорослий – здійснює пошук шляхів та відкритого принципу діяльності дітей. Дитина – здійснює пошук принципу розв'язання задачі – нового загального способу дії. Характер взаємодії - здійснюється «обмін можливостями», встановлюється соціально-творча спільність, здійснюється навчання.

Організація освітньої діяльності у формі спільної партнерської діяльності дорослого з дітьми пов'язана із значною перебудовою стилю поведінки вихователя.

У психології прийнято виділяти два різні стилі відносин людини з іншими людьми: авторитарний та демократичний. Перший пов'язані з перевагою з інших, другий - з рівністю, взаємною повагою.

Говорячи це про партнерську позицію вихователя, ми маємо на увазі, що він набуває демократичного стилю відносин, а не авторитарного, пов'язаного з вчительською позицією. Зрозуміти, що означає бути партнером дітей, найлегше зіставивши ці дві позиції. Педагог-демократ знаходиться «поруч із дітьми», будучи партнером, приймаючи їх індивідуальні особливості, заохочує самостійність, залучає кожної дитини до спільних справ у групі, залучає дітей до обговорення проблем, об'єктивно оцінює їхні дії.

Авторитарний педагог перебуває «над дітьми», керує всім, жорстко вимагає дотримання дисципліни та порядку, використовуючи категоричні вказівки, не вітає прояви дітьми ініціативи та самостійності, суб'єктивно оцінює результати дитячої діяльності, акцентує увагу на негативних вчинках, не беручи до уваги їх мотиви, мало взаємодіє із дітьми.

Партнерська позиція вихователя сприяє розвитку в дитини активності, самостійності вміння прийняти рішення, намагатися робити щось, не боячись, що вийде неправильно, викликає прагнення досягти, сприяє емоційному комфорту. «Стиль взаємодії педагога з дітьми прямо впливає на характер спілкування дітей один з одним, загальну атмосферу в дитячій групі. Так, якщо педагог демонструє шанобливе ставлення до дітей, підтримує ініціативу, виявляє зацікавлену увагу, допомагає у важких ситуаціях, то висока ймовірність, що діти спілкуватимуться один з одним за такими ж правилами. І навпаки, авторитарне ставлення педагога до дітей, придушення самостійності, присутність негативних оцінок, що стосуються особистості, а чи не дій дитини, може призводити до низької групової згуртованості, частих конфліктів між дітьми, інших складнощів у спілкуванні».

Постійна вчительська позиція дорослого, навпаки, викликає пасивність дитини, неможливість самостійно прийняти рішення, емоційний дискомфорт, страх зробити щось не так і агресію як зворотний бік страху, як розрядка напруги, що накопичується.

Освітня діяльність у партнерській формі вимагають від дорослого стилю поведінки, який може бути виражений девізом: «Ми всі включені в діяльність, не пов'язані обов'язковими відносинами, а лише бажанням та обопільним договором: ми всі хочемо це робити».

У різні моменти освітньої діяльності партнерська позиція вихователя виявляється особливим чином.

Для початку це запрошення до діяльності - необов'язкової, невимушеної: "Давайте сьогодні... Хто хоче, влаштовуйтесь зручніше..." (або: "Я буду... Хто хоче - приєднуйтесь...").

Форми спільної доросло-дитячої (партнерської) діяльності дошкільнят:

1. Спільні ігри
2. Проектна діяльність

Програма практичного курсу навчання дітей основам комунікації «Абетка спілкування»(Автори Л.М. Шипіцина, О.В. Защиринська, А.П. Воронова, Т.А. Нілова). Даний курс розрахований на дітей 3 - 6 років і ставить за мету формування соціальних контактів та розвиток здібностей до спільних дій у побуті та ігровій діяльності. Автори курсу бачать такі завдання, вирішення яких необхідне в дошкільному віці: навчання розуміння себе та вміння «бути у світі з собою», виховання інтересу до оточуючих людей, розвиток навичок спілкування з людьми в різних ситуаціях, формування умінь використовувати мовні та виразні (міміка, жести, пантоміміка) засоби спілкування, розвиток адекватної оціночної діяльності та самоконтролю. Найбільш вдалим у цьому курсі нам представляється знайомство дітей з різноманітними мовами (мова природи, мова спілкування), з культурою спілкування, специфікою спілкування між хлопчиками та дівчатками, з однолітками та дорослими людьми. Авторами пропонуються різноманітні методи роботи з дошкільнятами (психорозвиваючі ігри, спостереження, прогулянки, екскурсії, моделювання, міні-конкурси, ігри-змагання), підібраний ряд художніх творівдля аналізу комунікативної поведінки літературних героїв, запропоновано цікаву тематику занять («У природи немає поганої погоди», «Мій ласкавий і ніжний звір», «Як я пам'ятаю те, що пам'ятаю», «Секрет чарівних слів», «Напиши мені листа») .

У книзі представлена ​​оригінальна методика навчання та розвитку навичок спілкування у дітей дошкільного віку. Автори, досвідчені викладачі Інституту спеціальної педагогіки та психології Міжнародного університету сім'ї та дитини ім. Рауля Валенберга пропонують у своїй книзі огляди теоретичного та практичного курсів навчання фахівців. Особливу цінність є розгорнутий план занять, з текстами і коментарями ігор, розмов, вправ, тематичних прогулянок та ін., і навіть комплекс методик оцінки ефективності роботи педагога з розвитку спілкування в дітей віком. Розраховано на широке коло читачів – педагогів, дефектологів, вихователів та методистів дитячих садків, психологів, студентів та батьків.

Іншою формою організації діяльності дошкільника, що має великі потенційні можливості для формування комунікативних умінь єспільні ігри - Творчі, рухливі, дидактичні, розвиваючі ігри з дорослими.

Гра – це основний вид діяльності дітей дошкільного віку. Це є загальновизнаним у педагогіці дошкільного дитинства. Про роль гри у житті дитини сказано багато переконливих слів. Гра, будучи найближчим і доступним виглядомдіяльності, що містить у собі невичерпні можливості для повноцінного розвитку дошкільника. Однак у традиційній практиці дошкільної освіти гра відсунута на другий план. Безумовно, педагоги включають ігрові моменти, ситуації та прийоми у різні види дитячої діяльності, але розвиток гри як вільної самостійної спільної з однолітками діяльності не приділяють належної уваги.

Як відзначають дослідники, діти в старшому дошкільному віці віддають перевагу іграм з правилами, до яких належать рухливі, дидактичні та розвиваючі ігри. Гра з правилами є елементом дитячої субкультури, належністю дитячого життя від дошкільного віку до підліткового (І. Івіч, Н.Я Михайленко та Х. Шварцман та ін.). Ігри з правилами (за дослідженнями Ж. Піаже, Д.Б. Ельконіна) служать для старших дошкільнят вправами у відносинах з іншими людьми: вони допомагають їм усвідомити свої обов'язки, що виступають тут у вигляді загальних правил; підійти до розуміння норм моралі, всеосяжних вимог справедливості, зобов'язань, які кожна людина має перед собою.

Ігри з правилами ставлять дітей перед необхідністю домовитися, спланувати відносини, виявляють здатність дитини до ділового співробітництва в обставинах, що ускладнюються. Незважаючи на те, що співпраця дітей продовжує носити практичний характер і бути пов'язаною з реальними справами дітей, вона набуває поза ситуативного характеру. Ігри з правилами стають стимулом для вдосконалення у дітей комунікативних умінь. Саме така форма гри, на думку Л.А. Венгера, має визначальне значення у розвитку дитини, її соціалізації.

Проте, традиційно проблема спілкування розглядалася у тих творчих, сюжетно-рольових ігор дітей. Спілкування та взаємини дітей у грі, наголошуючи, що спілкування є найважливішим засобом налагодження товариських взаємин. А.П. Усова зазначала: «Діяти разом з іншою дитиною – це не так просто у віці трьох, чотирьох і навіть шести років. І, хоча, поширеною думкою є те, що мова гри зрозуміла всім дітям, але виявляється потрібна ще мова спілкування...»

Яка ж роль вихователя у спільній діяльності дорослого та дитини у розвитку сюжетно-рольової гри.

1. Вихователь повинен грати разом із дітьми, щоб вони оволоділи ігровими вміннями. Спільна гра дорослого з дітьми тільки тоді буде дійсно грою для дитини, якщо вона відчує в цій діяльності не тиск вихователя - дорослого, якому в будь-якому випадку треба підкоритися, а лише перевагу партнера, що «вміє цікаво грати».

2. Вихователь повинен грати з дітьми протягом усього дошкільного віку, але кожному його етапі слід розгортати гру в такий спосіб, щоб діти відразу «відкривали» і засвоювали новий, складніший спосіб її побудови. Успішність гри залежить від уміння дітей розуміти сенс дій партнера і самому бути зрозумілим. Для цього сенс умовної дії з предметом, момент прийняття тієї чи іншої ролі, що розгортається в грі подія повинна бути пояснена партнеру. Діти дуже рано виявляється прагнення спільним діям і з раннього віку можна навчити в ігрове взаємодії друг з одним на доступному їм рівні побудови гри.

3. Для того, щоб втягувати дітей у гру, грати з ними разом, вихователь повинен сам навчитися вільно, розгортати сюжет тієї чи іншої будови в «живому» процесі гри, відштовхуючись від тематики, яка приваблює дітей. Вихователь повинен володіти ігровою «грамотою», ігровою культурою. Діти мають бути забезпечені у будь-якому віці часом, місцем та матеріалом для самостійної гри.

Слід особливо наголосити, що гра не терпить авторитарності. «Управління» грою можливе лише зсередини, коли вихователь сам входить у уявний світ гри і ненав'язливо пропонує дитині (ігровими ж засобами) нові повороти у розвитку сюжету. Це значно важче, ніж організувати заняття. Навчити грі можна лише граючи. Водночас без допомоги дорослого гра сама не виникає. Дорослий дає дитині потрібні іграшки, саме вона позначає предметну дію як рольову та умовну; він допомагає налагодити дітям взаємодію та взаємини у грі.

Найбільш ефективною формою доросло-дитячої діяльністю при вирішенні завдань формування комунікативних навичок у дітей старшого дошкільного віку єпроектування. Т.к. в основу методу проектів закладено ідею про спрямованість пізнавальної діяльності дошкільнят на результат, що досягається у процесі спільної роботи педагога, дітей над певною практичною проблемою (темою). Вирішити проблему або працювати над проектом у цьому випадку означає застосувати необхідні знання та вміння з різних розділів освітньої програми дошкільнят та отримати відчутний результат.

Проектну діяльністьми розглядаємо як системний компонент навчально-виховного процесу, що дозволяє побудувати його на засадах проблемного та діяльнісного підходів, особистісно-орієнтованого навчання, педагогіки співробітництва.

Специфікою використання методу проектів у дошкільній практиці є те, що дорослим необхідно «наводити» дитину, допомагати виявляти проблему або, навіть провокувати її виникнення, викликати до неї інтерес та «втягувати» дітей у спільний проект, при цьому не перестаратися з опікою та допомогою батьків .

Метод проектної діяльності можна використовувати у роботі зі старшими дошкільнятами. Цей віковий етап характеризується більш стійкою увагою, спостережливістю, здатністю до початків аналізу, синтезу, самооцінки, а також прагненням до спільної діяльності. У проекті можна об'єднати зміст освіти з різних галузей знань, крім того, відкриваються великі можливості в організації спільної пізнавально-пошукової діяльності дошкільнят, педагогів та батьків.

Ціль проектної діяльності комунікативної спрямованості - створення умов формування комунікативних навичок дітей, приймає полікультурний простір сучасного суспільства.

Завдання:

• організувати практичну суспільно – значиму діяльність;
• навчитися бути комунікабельними, відкритими для нових контактів та культурних зв'язків;
• отримати досвід самовираження особи кожної дитини на основі творчої діяльності;
• побудувати позитивні стосунки один з одним, з дорослими, батьками

До важливих факторів проектної діяльності належать:

• підвищення мотивації дітей під час вирішення завдань;
• розвиток творчих здібностей;
• зміщення акценту від інструментального підходу у вирішенні завдань до технологічного;
• формування почуття відповідальності;
• розвиток комунікативних компетенцій;
• створення умов для відносин співробітництва між педагогом та дитиною

У проектній діяльності створюються сприятливі умови для формування комунікативних умінь дітей, оскільки в ній є ключова ознака - самостійний вибір. Розвиток комунікативних умінь та усунення акценту від інструментального підходу до технологічного відбувається завдяки необхідності осмисленого вибору інструментарію та планування спільної діяльності для досягнення кращого результату. Формування почуття відповідальності відбувається підсвідомо: дитина прагне довести, насамперед, собі, що він зробив правильний вибір.

При вирішенні практичних завдань природним чином виникають відносини співпраці з товаришами та педагогом, формуються основи комунікації, тому що для всіх завдання представляє змістовний інтерес та стимулює прагнення ефективного вирішення. Особливо яскраво це проявляється на тих завданнях, які зуміла сформулювати сама дитина.

збагачені комунікативними критеріями та показниками;

можуть виступати як самостійні форми поетапного формування комунікативних умінь.

Таким чином, організація освітнього процесу у формі спільної партнерської діяльності дорослого з дітьми - це оптимальний засіб вирішення актуальних проблем, пов'язаних із формуванням комунікативних умінь дітей, оскільки саме співпраця дорослого з дітьми сприяє їх особистісного розвитку, і навіть повністю відповідає сучасним вимогам організації процесу освіти.

Попередній перегляд:

Щоб скористатися попереднім переглядом презентацій, створіть собі обліковий запис Google і увійдіть до нього: https://accounts.google.com

Підписи до слайдів:

Форми організації спільної доросло-дитячої діяльності у процесі формування соціально-комунікативних умінь у дітей дошкільного віку

« Побудова освітньої діяльності з урахуванням взаємодії дорослих із дітьми, орієнтованого на інтереси та можливості кожної дитини і враховує соціальну ситуацію її розвитку».

Схема розвитку будь-якого виду діяльності Самостійна діяльність Спільна діяльність з однолітками Труднощі Самодіяльність Спільна діяльність з дорослим (разом, а потім поруч) і з однолітками

Партнер - Партнерські відносини - це відносини рівноправних суб'єктів, кожен з яких має власну цінність.

типи спільної діяльності Побудований на відкритій проблемності як для дитини, так і для дорослого Побудований на інструктивно-виконавчих засадах; Побудований на імітації пошуку та прийняття рішення;

Стили відносин людини з іншими людьми Авторитарний; Демократичний.

Запрошення до діяльності «Давайте сьогодні… «Хто хоче, влаштовуйтесь зручніше…» «Я буду… Хто хоче – приєднуйтесь…».

Форми спільної доросло - дитячої (партнерської) діяльності дошкільнят Програма практичного курсу навчання дітей основам комунікації «Абетка спілкування» Спільні ігри Проектна діяльність

Програма практичного курсу навчання дітей засадам комунікації «Абетка спілкування» автори Л.М. Шипіцина, О.В. Защирінський, А.П. Воронова, Т.А. Нілова.

Спільні ігри Творчі; Рухомі; Дидактичні; З південно-рольові; Розвиваючі ігри.

Мета створення умов формування комунікативних навичок дітей, приймає полікультурний простір сучасного суспільства.

Завдання організувати практичну суспільно – значиму діяльність; навчитися бути комунікабельними, відкритими для нових контактів та культурних зв'язків; отримати досвід самовираження особи кожної дитини на основі творчої діяльності; побудувати позитивні стосунки один з одним, із дорослими, батьками.

Фактори проектної діяльності підвищення мотивації дітей при вирішенні завдань; розвиток творчих здібностей; зміщення акценту від інструментального підходу у вирішенні завдань до технологічного; формування почуття відповідальності; розвиток комунікативних компетенцій; створення умов для відносин співробітництва між педагогом та дитиною

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http:// www. allbest. ru/

Характеристика основних форм комунікативної діяльності

Білих Єлизавета ПП14-14Б

Спілкування – взаємодія двох (або більше) людей, спрямоване на узгодження та об'єднання їх зусиль з метою налагодження відносин та досягнення загального результату. Спілкування є не просто дію, але саме взаємодія: воно здійснюється між учасниками, з яких кожен одно є носієм активності та передбачає її у своїх партнерах.

Щоб розуміти спілкування як особливий вид діяльності, необхідно виділити у спілкуванні основні структурні компоненти. Структурні компоненти комунікативної діяльності виглядають так:

Предмет спілкування- це інша людина, партнер зі спілкування як суб'єкт.

Потреба спілкуванняполягає у прагненні людини до пізнання та оцінки інших людей, а через них і за їх допомогою - до самопізнання та самооцінки. Люди дізнаються про себе і про оточуючих завдяки різноманітним видам діяльності, оскільки людина проявляється у кожному їх.

Дія спілкування- Це одиниця комунікативної діяльності, цілісний акт, адресований іншій людині і спрямований на неї як на свій об'єкт. Дві основні категорії дій спілкування - ініціативні акти та дії у відповідь.

Завдання спілкування- це та мета, на досягнення якої в даних конкретних умовах спрямовані різноманітні дії, що здійснюються у процесі спілкування. Цілі (мотиви) та завдання спілкування можуть не збігатися між собою.

Засоби спілкування- це операції, з допомогою яких здійснюються дії спілкування.

Продукти спілкування- освіти матеріального і духовного характеру, створені внаслідок спілкування. До них відноситься, перш за все, той «загальний результат», про який ми згадували у визначенні спілкування, але також і взаємини та, головне, образ самого себе та інших людей – учасників спілкування.

Поняття форми спілкування.

Зміни окремих аспектів, що характеризують розвиток різних структурних компонентів спілкування - потреб, мотивів, операцій та ін., у сукупності породжують інтегральні, цілісні освіти, що становлять рівні розвитку комунікативної діяльності. Ці якісно специфічні освіти, які є етапами онтогенезу спілкування, були названі «формами спілкування».

Отже, формою спілкування ми називаємо комунікативну діяльність певному етапі її розвитку, взяту в цілісної сукупності чорт і характеризується кількома параметрами. Основними серед них є такі 5 параметрів:

1) час виникнення цієї форми спілкування протягом дошкільного дитинства;

2) місце, яке вона займає і систему ширшої життєдіяльності дитини;

3) основний зміст потреби, яка задовольняється дітьми при даній формі спілкування;

4) провідні мотиви, які спонукають дитину певному етапі розвитку спілкування з оточуючими людьми;

5) основні засоби спілкування, за допомогою яких у межах цієї форми спілкування здійснюються комунікації дитини з людьми.

У перші 7 років життя виділяють 4 види утримання у потребі спілкування:

1) потреби у доброзичливій увазі (0; 02 - 0; 06);

2) потреби у співпраці (0; 06 - 3; 0);

3) потреби у поважному відношенні дорослого (3; 0 - 5; 0);

4) потреби у взаєморозумінні та співпереживанні (5; 0 - 7; 0).

Ситуативно-особистісна форма спілкування.

Ця форма спілкування виникає в онтогенезі першої - приблизно в 0; 02 - і має найкоротший час існування самостійному вигляді- До кінця першого півріччя життя.

У рамках цієї форми комунікативної діяльності немовлята вміють тонко розрізняти градації уваги дорослого і в той же час не відрізняють одну дорослу людину від іншої.

Діти не старші 6 міс. виявляють своє вміння пізнавати близьких дорослих тим, що при взаємодії з ними вони більше радіють і частіше виявляють ініціативу, ніж при контактах із сторонніми людьми. Отже, незнайомі викликають вони таке ж ставлення, як і рідні люди, а відмінності виражаються у ступеня задоволення дітей у межах тієї самої якості, т. е. кількісно.

Не маючи самостійної пристосувальної поведінки, діти адаптуються до світу за допомогою дорослих. Готовність дитини радіти будь-якому дорослому і будь-якому знаку уваги з його боку забезпечує йому встановлення контактів з будь-якою людиною, яка доглядатиме за нею.

Провідним мотивом спілкування описуваний період життя дітей є особистісний мотив. Це дуже своєрідний вид особистісних мотивів, адже діти відбивають дорослих дуже нечітко, аморфно; в їхній персони для дитини висвічуються лише уважність та доброзичливість.

І тут ми підходимо до дуже важливої ​​своєрідності першої форми спілкування – до її найтіснішого зв'язку з емоціями. Радість і увага дітей до дорослих змінюються при варіюванні умов не за законами пасивної реакції, а за правилами активної акції: вони посилюються при слабких впливах дорослого (тут треба залучити дорослого, утримати його, стимулювати до спілкування) і послаблюються при сильних (дитина вже отримала то , чого прагнув). Тому на колінах матері дитина тиха, умиротворена, а побачивши її здалеку і ще не знаючи, чи підійде вона до неї, збуджено рухається, скрикує.

Компоненти, що входять до складу комплексу пожвавлення, забезпечують успішне виділення дитиною з довкіллядорослої людини (завмирання), здійснення мімічного (усмішка) та специфічного голосового (гуління) спілкування з дорослою людиною та активне залучення дорослого до спілкування (руху кінцівок та тіла).

Ситуативно-ділова форма спілкування.

Ця форма спілкування у онтогенезі другий і у дітей від 0 - 06 до 3. Але дуже відрізняється від першої генетичної форми спілкування. спілкування комунікативна дитина

Почати з того, що вона вже не займає місце провідної діяльності – на це місце висувається тепер предметно-маніпулятивна діяльність дітей. Спілкування з дорослими вплітається у нову провідну діяльність, допомагаючи їй та обслуговуючи її. Головні приводи для контактів дітей з дорослими пов'язані тепер з їхньою спільною справою - практичною співпрацею, і тому на центральне місце серед усіх мотивів спілкування висувається діловий мотив. Дитину надзвичайно займає, що і як робить з речами дорослий, і старші розкриваються тепер дітям саме з цього боку - як дивовижні умільці та майстерні, здатні творити з предметами справжні дива.

Потреба дитини у співпраці з дорослим.

Коли контакти з дорослим включалися у справу, і схвалення старших означало похвалу за якесь досягнення малюка (заліз на диван, піднявся сходами, зробив «паличок»), виявлялося, що описані зміни не означають, ніби діти тепер менше цінують дорослих чи не так дорожать їхньою увагою: ні, значення дорослих у їхньому житті повністю зберігається, навіть збільшується, але якісно змінюється за своїм характером. Дитина тепер потребує того, щоб дорослий співпрацював з нею у справі, організовуючи її, допомагаючи у скрутну хвилину, підбадьорюючи при неуспіху, хвалюючи за досягнення.

Отже, при ситуативно-діловому спілкуванні дітям необхідна присутність дорослого та його доброзичлива увага, але цього недостатньо - йому потрібно, щоб дорослий стосувався того, чим займається дитина, та брала участь у цьому процесі.

У середині 2-го року життя багато дітей починають говорити. Вони примудряються підкорити промову ситуації й у багатьох випадках будують свої висловлювання отже зрозуміти їх можна, лише враховуючи нагальні обставини.

Прихильність до дорослого народжує в дитини природне бажання слідувати у діях поведінці старших як зразку. Завдяки особистому контакту зауваження дорослого - його похвали та закиди - набувають для дітей великого значення при засвоєнні необхідних, правильних дій із предметами. Інакше висловлюючись, існування ситуативно-делового спілкування - це, протягом якого діти переходять від неспецифічних примітивних маніпуляцій з предметами до дедалі специфічнішим, та був до культурно-фиксированным діям із нею.

Внеситуативно-пізнавальна форма спілкування.

У першій половині дошкільного дитинства в дитини можна спостерігати таку, третю форму комунікативної діяльності. Як і друга, вона опосередкована, але вплетена не в практичну співпрацю з дорослим, а в спільну пізнавальну діяльність- можна сказати, у «теоретичну» співпрацю. Предметні маніпуляції дітей раннього віку багато в чому були спрямовані на виявлення властивостей предметів; практичні «проби і помилки» дитини є основою, де складаються потім його орієнтовні і перцептивні дії. Але примітивність ранніх маніпуляцій та елементарні форми співробітництва з дорослими дозволяють дітям встановити лише поверхневі, малоістотні властивості речей. Однак розвиток допитливості та постійне вдосконалення способів її задоволення (сприйняття, наочно-дієве, а пізніше і наочно-образне мислення на базі оволодіння мовою) змушують дитину ставити перед собою дедалі складніші питання. Показано, що дошкільник намагається зрозуміти, ні мало, ні багато, як походження та устрій світу, взаємозв'язки у природі, таємну суть речей.

Але можливість зрозуміти такі проблеми самостійно у маленької дитини дуже обмежена. Єдиним реальним шляхом до їхнього розуміння стає для нього спілкування з оточуючими дорослими. Діти-«чому» обрушують на старших лавину питань. Природно тому, що провідний у третій формі спілкування пізнавальний мотив. Дорослий виступає перед дітьми у новій якості - як ерудит, здатний вирішити їх сумніви, дати їм необхідні відомості, забезпечити потрібну інформацію. А оскільки в ході «теоретичного співробітництва» обговорюються проблеми, далекі від обстановки взаємодії дітей та старших, спілкування набуває – вперше після народження дитини – вираженого внеситуативного характеру.

Слова підбадьорення викликають у дошкільнят неспівмірне захоплення: діти стрибають, ляскають у долоні, випромінюють переможні крики, вони навіть здатні розцілувати мало знайому їм людину. Але зате і найм'якший закид може сприйматися ними з крайнім перебільшенням: діти сперечаються, сердяться, деякі плачуть, інші йдуть на кімнати, а при наступній спробі зустрітися вони відмовляються йти на досвід.

Для внеситуативно-пізнавальної форми спілкування характерне прагнення до поваги дорослого. Діти хочуть похвал і бажають миритися із зауваженнями, вони сприймають як особисту образу.

Потреба дітей у повазі може стати основою для серйозних порушень поведінки та діяльності дитини: вона починає впиратися, робиться плаксивою, ухиляється від контактів. Але м'який жарт дорослого, дбайливе ставлення до дитини, яка допустила промах, а головне - постійна демонстрація своєї впевненості в її здібностях, талантах та добрій волі швидко заспокоюють дитину, розв'язують її ініціативу та відновлюють її прагнення до співпраці з дорослим.

Основним засобом спілкування в дітей із внеситуативно-пізнавальної (як і з внеситуативно-личностной) формою є, звісно, ​​мовні операції: адже лише вони одні дають дітям можливість вийти межі обмеженої ситуації у безмежний навколишній світ. Цікаво, що дошкільнята не лише використовують слово, а й перетворюють його на особливий об'єкт вивчення.

У дошкільному віці головне значення серед усіх видів активності дитини набуває гра. Спеціальні дослідження показали, що на початкових етапах розвитку гри діти намагаються в ході її відобразити переважно зовнішній, «речовий» аспект діяльності дорослих, яку вони опрацьовують шляхом обігравання.

Тому вони надають великого значення використанню різних предметів-замінників, що символізують «доросле» обладнання, профодяг та характерні атрибути.

Внеситуативно-особистісна форма спілкування.

До кінця дошкільного віку у дітей з'являється четверта та вища для дошкільнят форма спілкування з дорослим – внеситуативно-особистісна. Як видно з її назви (особистісна), вона аналогічна першій генетичній формі спілкування і знаменує, що розвиток завершив, таким чином, перший виток і, описуючи спіраль, перейшов на другий виток.

Особистісний мотив спілкування - провідний у четвертій формі комунікативної діяльності - має зовсім інший характер, ніж у першій. Дорослий виступає перед дітьми у найбільшій повноті своїх обдарувань, характерних рис та життєвого досвіду. Він тепер для дошкільника не просто індивідуальність чи абстрактна особистість, але конкретна історична та соціальна особа, член суспільства, громадянин своєї країни та свого часу.

І справді, для старших дошкільнят характерне прагнення не просто до доброзичливої ​​уваги дорослих, а до взаєморозуміння та співпереживання з ними. Новий зміст комунікативної потреби виявляється у тому, що дитина не наполягає тепер обов'язково на похвалі: набагато важливіше для неї знати, а як треба. І хоча він засмучується, якщо діяв невірно, він охоче погоджується внести поправки у свою роботу, змінити свою думку чи ставлення до обговорюваних питань, щоб досягти спільності поглядів та оцінок із дорослим. Збіг своєї позиції з позицією старших служить дитині доказом її правильності. Дитина нині не поспішає сперечатися з дорослим – вона чуйно налаштовується на їхню хвилю і намагається спочатку краще зрозуміти старших, знайти причину, чому ті думають так, а не інакше.

Прагнення спільності поглядів зі старшими дає дітям опору під час обмірковування моральних понять, під час становлення моральних суджень, адже за своїм походженням правила поведінки у суспільстві, взаємини з товаришами соціальні, і лише старші, що опанували соціальний досвід, можуть допомогти дитині визначити правильний шлях.

Нова форма спілкування тісно пов'язана з найвищими для дошкільного дитинства рівнями розвитку гри. Дитина тепер звертає менше уваги на речовий бік відтворюваної ним дійсності - нині його цікавлять головним чином ті складні відносини, які складаються між людьми в сім'ї та на роботі. У спілкуванні з дорослими дитина черпає матеріал для своїх ігор, пильно спостерігає за всіма відтінками поведінки старших при зіткненнях між собою. Контакти з дорослими та зі старшими за віком дітьми відкривають дитині перспективу її майбутнього життя на найближчі роки: вона дізнається, що скоро навчатиметься у школі.

Найважливіше значення внеситуативно-личностного спілкування у тому, що завдяки йому дитина дізнається про дорослому як про вчителя і поступово засвоює уявлення себе як про учня.

Найбільш успішно діти засвоюють нові знання в умовах, наближених до занять, або у звичайному житті, якщо володіють внеситуативно-особистісною формою спілкування.

Внеситуативно-особистісне спілкування - вища форма комунікативної діяльності, що спостерігається у дітей віком до 7 років. Її роль життя дитини полягає, як ми намагалися показати, в освоєнні дітьми правил поведінки у соціальному світі, у осягненні деяких її законів і взаємозв'язків.

Значення ситуативно-особистісного спілкування у тому, що його стимулює формування в немовлят перцептивних процесів у різних аналізаторних системах. Спочатку ці дії обслуговують спілкування, але, засвоєні у соціальній сфері, починають потім використовуватися й у знайомства з предметним світом, що зумовлює загальному значному прогресу когнітивних процесів в дітей віком. Найважливіше досягнення першого півріччя життя - оволодіння хапанням - теж пов'язане з діяльністю спілкування, оскільки скидання ручок становить один з елементів комплексу пожвавлення, а зіткнення, що відбуваються при цьому, з предметами кладуть початок формуванню цілеспрямованої дії хапання.

Значення ситуативно-делового спілкування бачимо головним чином тому, що воно призводить до подальшого розвитку та якісного перетворення предметної діяльності дітей (до переходу від окремих дій до процесуальних ігор) і виникнення та розвитку промови. Але оволодіння промовою дозволяє дітям подолати обмеженість ситуативного спілкування та перейти від суто практичного співробітництва з дорослим до співпраці, так би мовити, «теоретичної».

Значення внеситуативно-пізнавального спілкування дітей з дорослими полягає, на наш погляд, у тому, що воно допомагає дітям незмірно розширити рамки світу, доступного для їх пізнання, дозволяє їм відкрити взаємозв'язок явищ, дізнатися про існування причинно-наслідкових та інших відносин між предметами та явищами . Підтримка дорослого, його постійна допомога стають важливою умовою розвитку дітей. Водночас пізнання світу предметів та фізичних явищ незабаром перестає вичерпувати інтереси дітей. Їх все більше залучають події, що відбуваються в соціальній сфері, тим більше, що більшість предметів, що оточують дітей, також є продуктами діяльності розуму та рук людини. Розвиток мислення та пізнавальних інтересів дошкільнят виходить за рамки третьої генетичної форми спілкування, де воно отримувало опору та стимул, та перетворює загальну життєдіяльність дітей, відповідно до якої перетворюється і діяльність їх спілкування з дорослим.

Значення внеситуативно-личностного спілкування у загальному психічному розвитку дитини ми бачимо у цьому, що вона вводить дитину у складний за структурою світ людей і дозволяє йому зайняти у світі адекватне місце. Дитина навчається орієнтуватися у соціальній сфері та встановлює різноманітні складні стосунки з оточуючими людьми. Він засвоює правила гуртожитку, поняття про свої права та обов'язки. Зрештою, дитина долучається до моральних та моральних цінностей суспільства, в якому живе. Засвоєний досвід та знання дошкільнята моделюють у сюжетно-рольових іграх та застосовують у своїй реальній життєвій практиці під контролем та керівництвом дорослого. Завдяки досягненням дітей у внеситуативно-особистісному спілкуванні вони приходять у стан готовності до шкільного навчання, важливою частиною якого є вміння дитини сприйняти дорослу в ролі вчителя і зайняти по відношенню до неї позицію учня з усіма наслідками, що звідси випливають.

Підсумки

Найважливіше значення у виникненні та розвитку у дітей спілкування мають вплив дорослого, випереджальна ініціатива якого постійно «підтягує» діяльність дитини на новий, більш високий рівень за механізмом «зони найближчого розвитку» [Л.С. Виготський, 1982]. Організована дорослим практика взаємодії з дітьми сприяє збагаченню та перетворенню їхніх соціальних потреб. Без постійної підтримки дорослого, особливо у перші місяці та роки життя, розвиток спілкування дітей з оточуючими уповільнюється або навіть припиняється. Але активне втручання дорослого здатне у відносно короткий термін викликати сприятливі зрушення у спілкуванні дітей навіть старшого дошкільного віку, виправити дефекти та відхилення у їхній комунікативній діяльності.

Розміщено на Allbest.ru

...

Подібні документи

Характеристика основних підходів до аналізу поняття спілкування. Комунікативна сторона спілкування, поняття та зміст комунікативної компетентності, шляхи її формування. Постановка експерименту вивчення комунікативної компетентності особистості.

дипломна робота , доданий 28.11.2011


Тренінг спілкування з розвитку комунікативної компетенції. Мета даного тренінгу: Розвиток можливості у встановленні та підтримці психологічного контакту у спілкуванні. Пізнання своїх можливостей та обмежень у взаємодії з іншими людьми.

творча робота, доданий 20.01.2009


Три основні аспекти отримання знань. Основні форми безпосередніх контактів для людей. Чотири основні рівні спілкування. Втрати інформації під час розмовного спілкування. Структурні компоненти моделі спілкування. Основні характеристики процедурного шару.

презентація , додано 14.08.2013


Специфіка та етапи становлення комунікативної діяльності у дошкільнят. Характеристика вікових особливостей психічного розвитку дітей із порушенням зору. Соціальна позиція і проблема спілкування сліпих і слабозорих дітей дошкільного віку.

курсова робота , доданий 21.08.2011


Необхідність спілкування для психологічного розвитку людини, її види та функції. Рівні спілкування з Б. Ломову. Мотиваційний та когнітивний компоненти у структурі спілкування. Взаємозв'язок комунікативної, інтерактивної та перцептивної сторін спілкування.

контрольна робота , доданий 23.11.2010


Спілкування як із найважливіших чинників загального психічного розвитку. Сенсорні здібності плода. Емоційне спілкування дитини та матері. Етапи процесу становлення в дітей віком першої функції промови. Потреба спілкування дитини з дорослими.

реферат, доданий 17.01.2012


Комунікативна, інтерактивна та перцептивна сторони спілкування. рівні комунікативної культури. Чинники, що впливають формування бар'єрів. Мотиви взаємодії коїться з іншими людьми. Методи впливу керівника на підлеглих. Принципи ділового спілкування.

презентація , доданий 25.12.2015


Вивчення психологічної та комунікативної готовності дитини до шкільного навчання. Особливості розвитку довільно-контекстного спілкування старших дошкільнят із дорослими. Психодіагностичне дослідження дітей підготовчої групидитячий садок.

курсова робота , доданий 23.08.2014


Сутність та особливості характеру. Вплив побутової праці в розвитку самостійності в дітей віком. Відношення різного віку до побутової праці. Основні завдання психолого-педагогічної роботи у розвиток побутової діяльності дітей дошкільного віку.

курсова робота , доданий 04.01.2013


Комунікаційний процес та особливості комунікативної сторони спілкування. Вербальна комунікація та місце природної мови серед інших знакових систем. Мовленнєве спілкування, ознаки та основні функції мови. Поняття та компоненти невербального спілкування.