2.1. Kommunikációs akciók és formáik

A kommunikációs tevékenységet a jelentések társadalmi térben való mozgásaként határoztuk meg. A kommunikáció elemi sémája (1.1. ábra) a kommunikációs tevékenységnek, pontosabban nem a tevékenység egészének, hanem annak elemi részének - a kommunikációs cselekvésnek - felel meg. A kommunikációs művelet a szemantikai interakció befejezett művelete, amely a kommunikáció résztvevőinek megváltoztatása nélkül történik. A kommunikációba lépő alanyok három célt követhetnek: először is, a befogadó valamilyen, számára vonzó jelentést szeretne kapni a kommunikálótól; másodszor, a kommunikáló olyan jelentéseket akar közölni a címzettel, amelyek befolyásolják az utóbbi viselkedését; harmadszor, mind a kommunikáló, mind a befogadó érdeklődik az interakcióban, hogy bizonyos jelentéseket kicseréljenek. Ennek megfelelően a kommunikációs cselekvés három formája lehetséges.

1. Utánzás— a jelentésközvetítés egyik legősibb formája, amelyet magasabb rendű állatok és madarak használnak; Nem csoda, hogy egyes tudósok az utánzás forrását tekintették csordaösztön. Az utánzás alatt azt értjük, hogy a befogadó reprodukálja a kommunikáló mozdulatait, cselekedeteit, szokásait. Az utánzás lehet önkényes és önkéntelen (tudattalan). Az önkényes utánzást (utánzást) használják az iskoláztatásban, a technológia elsajátításában, a készségekben. Az akaratlan utánzás a gyermekek elsődleges szocializációjának fő módszere óvodás korú.

NÁL NÉL publikus élet az utánzás révén divatos újítások, népszerű ötletek és irányzatok terjednek el. Ugyanakkor az utánzásnak köszönhetően a hagyományok, szokások, viselkedési sztereotípiák nemzedékről nemzedékre öröklődnek. Nem csoda, hogy a "Merikar instrukciói", a XXII-XXIII. századi egyiptomi írás emlékműve. időszámításunk előtt e. Azt mondja: "Utánozd atyáidat és őseit." Azt mondhatjuk, hogy az utánzás az élő társadalmi emlékezet létezésének egyik módja.

E. Fromm a sajátosan emberi szociokulturális szükségletek közül az asszimilációs vágyat, az istentiszteleti tárgy keresését, az erősebb, okosabb, szebb valakivel való azonosulást emelte ki. Gyermekkorban a gyerekek szüleikhez, felnőtt korukban irodalmi hősökhöz, sportolókhoz, művészekhez, harcosokhoz hasonlítják magukat. Ezt az igényt nevezhetjük a bálványkészítés (bálvány megtalálásának vagy létrehozásának) igényének.

Nem szabad azt gondolni, hogy az utánzás nem felel meg a kommunikációs művelet elemi sémájának (1.1. ábra), mert nincs nyilvánvaló szemantikai üzenet a címzettnek. Valójában egy ilyen üzenet, amely vonzó a címzett számára, mindig létezik. A befogadó céltudatosan választja meg a kommunikálót, és olyan jelentések forrásaként használja fel, amelyeket szeretne megtanulni. Ugyanakkor a kommunikáló gyakran nem veszi észre, hogy részt vesz a kommunikációs cselekvésben. Az utánzás egy olyan tárgy-szubjektum viszony, ahol a befogadó aktív szerepet játszik, a kommunikáló pedig passzív tárgy az utánzásra.

2. Párbeszéd - a kommunikációs interakció egyik formája, amelyet az emberek az emberi nyelv és beszéd kialakulásában az antropogenezis folyamatában sajátítanak el. A párbeszéd résztvevői egyenrangú alanyként kezelik egymást, bizonyos jelentésekkel. Egy szubjektum jön létre közöttük - szubjektív kapcsolat, és interakciójuk kreatív abban az értelemben, hogy a partnerek szociálpszichológiai közössége jön létre, amelyet a "mi" szó jelöl.

A párbeszédes kommunikációt a résztvevők kijelentéseinek sorozataként mutatják be, akik egymást helyettesítik a kommunikáló és a befogadó szerepében. Az állítás nem egy szó, nem egy mondat, nem egy bekezdés, hanem egy jelentésegység, amely lehetővé teszi a megválaszolást. A párbeszéd résztvevői közösen alkotnak drámai szöveget, amely viszonylagos szemantikai teljességgel bír. A párbeszéd befejezésének relativitását az határozza meg, hogy az erre vagy arra a kijelentésre adott reakció hosszú idő után megnyilvánulhat a befogadó viselkedésében. Az irodalom, a színház, az előadások csak késleltetett válaszadásra készültek. A befejezetlen párbeszéd kommunikációs diskurzussá fejlődik, amely számos témát lefed, és a végtelenségig tart. Röviden: a diskurzus egy több tárgyból álló, végtelen párbeszéd.

3. Ellenőrzés- olyan kommunikációs cselekvés, amikor a kommunikáló a befogadót céljai elérésének eszközének, ellenőrzési tárgynak tekinti. Ebben az esetben alany-tárgy kapcsolat jön létre a kommunikáló és a befogadó között. A menedzsment abban különbözik a párbeszédtől, hogy az alanynak joga van a monológhoz, és a címzett nem tud megbeszélni a kommunikálóval, csak a csatornán keresztül tudja beszámolni a reakciójáról. Visszacsatolás.

A vezetői monológ lehet: formában parancsokat(a közvetítő rendelkezik a címzett által elismert tekintéllyel); alakjában javaslat(javaslatok), amikor a szó kényszerítő erejét ugyanazon monológ (reklám, propaganda, prédikáció) ismételt megismétlése miatt alkalmazzák; alakjában hiedelmek, nem a tudatalatti motívumokra apellál, mint a szuggesztiónál, hanem az értelemre és a józan észre, egy logikusan felépített érvelés segítségével.

A vezetői kommunikációs cselekvés speciális formája az fertőzés, amely spontán módon keletkezik az emberek tömegeiben. A fertőzést érzelmi intenzitás és agresszivitás jellemzi. Forrásai lehetnek rituális táncok, zenei ritmusok, vallási eksztázis, sportszenvedély, szónoklat. Úgy tűnik, mint a szuggesztió esetében, a fertőzésben nagy szerepet játszanak az öntudatlan impulzusok.

A párbeszéd közel áll az „inger-válasz” séma szerinti viselkedéshez, nem igényel olyan szintű programozást és szervezést, mint a monológ beszéd. Ezért a dialógust tekintik az eredeti beszédformának, amely még a pitekantrópok között is kialakult (150-200 ezer évvel ezelőtt), a monológ beszéd pedig egy későbbi kommunikációs vívmány, amely magasabb beszédkultúrát és némi szónoki képességet igényel.

ábrán. 2.1 a kommunikatív cselekvések figyelembe vett formáit a hasonlóságok és különbségek szerint rendszerezzük. Figyelembe kell venni, hogy a kommunikációs cselekvések formái eltérő tartalommal is rendelkezhetnek, ugyanakkor ugyanaz a jelentés két vagy akár három formában is átadható, például taníthat valamit megmutatással (utánzással), instrukcióval ( kezelése) vagy párbeszédes magyarázattal.

Nem szükséges abszolutizálni a határokat a különböző kommunikációs formák között. Az utánzás, a párbeszéd, az irányítás összeolvadhat egymással, kiegészítheti egymást. Tehát a párbeszéd irányítási módszerré válhat, például a szókratészi párbeszéd úgy van felépítve, hogy az ellenfelet kényszerítse annak beismerésére, hogy Szókratésznek volt igaza; a tanár és a diák közötti párbeszéd a pedagógiai befolyásolás gyakori formája. Általánosságban elmondható, hogy minden értelmes párbeszéd (az értelmetlen fecsegés nem számít) arra irányul, hogy valamilyen menedzseri hatást gyakoroljon a beszélgetőpartnerek elméjére. Az utánzás egy degenerált párbeszéd, ahol a kommunikáló közömbös a címzett felé (figyelmen kívül hagyja őt), a befogadó pedig képzeletbeli párbeszédet folytat a kommunikálóval.

Rizs. 2.1. A kommunikációs cselekvések formái

A kommunikációs cselekvések elemi aktusok, mondhatni a kommunikációs tevékenység atomjai, de használják nem kommunikációs tevékenységben is (tudás, munka). Gyakorlatilag minden típusú kommunikációs tevékenységben megtalálhatók az általunk vizsgált formák, de valamelyik forma érvényesül. Ez lehetővé teszi a kommunikációs tevékenység és általában annak különböző szintjein a párbeszédes, menedzseri, imitatív formában történő bemutatását, azaz a kommunikációs tevékenység formáinak és az elemi kommunikációs aktusok formáinak azonosítását.

2.2. A kommunikációs tevékenységek típusai, szintjei és formái

A társadalmi struktúra különböző szintjeihez tartozó három alany kommunikálóként és befogadóként működhet: egyéni személyiség (I), társadalmi csoport (G) és tömeges populáció (M). Interakcióba léphetnek egymással, például I - I, G - G, M - M, vagy egymással, például I - G, I - M, G - M, stb. kapnak. De ez nem elég. Ahogy a 2.1. fejezetben látható, a kommunikációs műveletek végezhetők utánzás, párbeszéd, kontroll formájában. A párbeszéd egyenrangú partnerek interakciója, amely azonos társadalmi szintű alanyok között lehetséges, és nem különböző szintű alanyok között, mert a különböző szintű alanyok, például én és M, nem egyenlőek. A különböző szintű tantárgyak között lehet utánzás vagy irányítás, de nem egyenlő résztvevők párbeszéde.

Elfogadjuk a következő jelölést. Mikrokommunikációnak, midikommunikációnak, makrokommunikációnak nevezzük azokat a kommunikációs tevékenységtípusokat, ahol én, vagy G, vagy M aktív, céltudatos alanyként működik. Azokat a típusokat, ahol én, vagy G, vagy M befolyási tárgyként lép fel, interperszonális, csoportos és tömegkommunikációnak nevezzük, ezek alatt értve a társadalmi kommunikáció szintjeit. A kommunikációs tevékenység típusainak és szintjeinek ebből adódó kétdimenziós osztályozását az ábra mutatja. 2.2.

ábrából következik. 2.2, a mikrokommunikációnak 7, a midikommunikációnak 5 és a makrokommunikációnak 3 formája létezik. A formák mindegyike interperszonális, csoportos, tömeges szinten nyilvánul meg. Az így létrejött 15 kommunikációs tevékenységformát rendszerezzük és kijelöljük a 2.1. táblázatban.

A kommunikációs tevékenység lehetséges formáiról alkotott kép teljessé tételéhez figyelembe kell venni a kvázi-kommunikációt, amikor a kommunikáns képzeletbeli az alany, és elsajátítja a vele való párbeszéd érzetét. Ide tartozik a fetisizálás jelensége, amelyet N. D. Kondratiev a következőképpen ír le: „az emberekben kezd úgy tűnni, hogy a dolgoknak különleges természetfölötti tulajdonságaik vannak ahhoz, hogy értékesek legyenek, a szentség, a nagyság előjogai, a jog forrása stb. , az emberek elkezdik felruházni a dolgokat fizikailag jelentős tulajdonságokkal, amelyek nem rejlenek bennük, ahogy a vadak egy mindenható istenség tulajdonságait tulajdonították a bálványoknak. A mindenféle "bálványok", a vezetők kultusza stb. létrehozásának végső soron egy mindentudó és mindenható "kvázi kommunikációs" partner létrehozása a célja.

Most nézzük meg részletesebben a kommunikációs tevékenység felsorolt ​​formáit, szétosztva azokat a társadalmi kommunikáció típusai szerint: mikro-, midi-, makrokommunikáció.

Legenda:

I - egyéni;

G - csoport;

M - tömegaggregátum;

R - címzett;

K - kommunikáló;

p - utánzás; d - párbeszéd; y - vezérlés.

Rizs. 2.2. A kommunikációs tevékenységek típusai és szintjei

2.1. táblázat. A kommunikációs tevékenység formái

	kommunikátor.	Kommunikáció.	Feltételes megnevezések	Név
				másolás
				referencia (referenciacsoport)
				menedzsment kollektív
				szocializáció
				tárgyalás
				csoport hierarchia
				alkalmazkodást
				menedzsment társadalom
				eredmények kölcsönzése
				kölcsönhatás
				információs agresszió

2.3. A kommunikációs tevékenységek típusai

2.3.1. Mikrokommunikáció

A 2.1. táblázat a mikrokommunikáció 7 formáját mutatja be, ahol az egyén aktív címzettként (utánzat) vagy aktív kommunikátorként (párbeszéd, irányítás) működik; kommunikációs partnerként akár egy másik egyén, akár egy társadalmi csoport, vagy egy tömeg-aggregátum (a társadalom egésze) lehet. A mikrokommunikáció tartalma meglehetősen nyilvánvaló; a személyek közötti szint - ez vagy a kiválasztott példakép viselkedési formáinak, képességeinek, külső tulajdonságainak asszimilációja - minta másolat, vagy eszmecsere, érvek, javaslatok a beszélgetőpartnerek között - baráti vagy üzleti beszélgetés, vagy beosztottja általi végrehajtási utasítások - csapat. A csoport szint lehetséges referencia(ugyanaz az utánzás, de nem egy egyéné, hanem egy társadalmi csoporté, amellyel az egyén azonosítani kívánja magát, például kereskedők utánzása nemesség vagy "új oroszok" a szellem arisztokratáinak; vegye figyelembe, hogy negatív utalás akkor következik be, amikor egy személy tudatosan kerüli az általa elutasított csoport jeleit) ill csapat menedzsment - menedzsment, szervezés, csoportvezetés; végül egy misén szinten a kommunikációs akciók arra szolgálnak szocializáció - az adott társadalomban általánosan elfogadott normák, hiedelmek, eszmények egy személy általi kialakítása annak érdekében, hogy „olyan legyen, mint mindenki más”, és tekintélyelvűség, azaz az alattvaló néptömegek despotikus irányítása (abszolutizmus, zsarnokság, autokrácia - a tekintélyelvűség politikai formái). Vegyük észre, hogy az egyén párbeszédes kapcsolata egy csoporttal vagy tömeggel kizárt, mert párbeszéd csak azonos szintű partnerek között lehetséges. A tábornok és a katonák közötti baráti beszélgetés utánzása nem számít, mert ez egy „kvázi párbeszéd”.

Felmerül egy gyakorlatilag fontos kérdés: meg lehet-e tanulni a mikrokommunikációt, ez a kérdés rendkívül fontos tanárok, üzletemberek, emberek (üzletemberek), menedzserek, politikusok számára, akik valójában mikrokommunikációs szakemberek. Ez a kérdés azokat az embereket is érdekli, akik sikeresek akarnak lenni a társadalomban, látványos önkifejezést és nyilvános jóváhagyást szeretnének elérni. Sok szellemes és unalmas tipp, ajánlás, szabály létezik, például: maradj csendben, vagy mondj valami jobbat, mint a csendet; óvatosan használd a szavakat, ne egy szájra, hanem két fülre; a beszéd ereje abban rejlik, hogy néhány szóban sokat tudunk kifejezni; az emberek nem annak engedelmeskednek, aki okosabb a többieknél, hanem annak, aki a leghangosabban beszél stb.

Az ókor óta fejlődik a retorika – az ékesszólás tana, amelyet Platón és Arisztotelész tekintélye világított meg, a XX. tudományos diszciplína a stilisztika formát öltött, tanult nyelvi normákés alkalmazási területeik, a beszédkultúrát oktatási intézményekben kezdték oktatni, a menedzsereket és politikusokat pedig a szabályokra. üzleti kommunikáció, a társadalmi konfliktus és az érvelés művészete. Irányelvekben nincs hiány. Nézzünk meg néhányat ezek közül.

• Ne végezzen érthetetlen beszédaktusokat; a beszéd jelentése világos legyen a hallgatók számára.
• Ne végezzen őszintétlen beszédet; a beszédnek meg kell felelnie a beszélő valódi gondolatainak, szándékainak, tapasztalatainak.
• Legyen következetes, és győződjön meg arról, hogy a következő beszédaktusok logikusan kapcsolódnak az előzőekhez.
• A beszédnek céltudatosnak kell lennie, a beszélőnek olyan elképzelése kell legyen, ami a beszédben megvalósul stb.

Különösen sok hasznos tanács vonatkozik a mikrokommunikáció non-verbális eszközeire: gesztusok, arckifejezések, testtartások, a beszélgetőpartnerek közötti távolság, a beszéd hangereje és intonációja. Az oktatási, tudományos és gyakorlati irodalom áramlatainak ismeretében azonban egyértelmű következtetés vonható le: a mikrokommunikációs tevékenységet nem lehet könyvekből "elsajátítani", nincsenek kész receptek, mert művészet, azaz kreatív, produktív, játékos, és nem reproduktív.rituális tevékenység. Minden szóbeli előadás vagy írásbeli kommunikáció sikere elsősorban a szerzők képességeitől és tehetségétől függ. Tegyük fel, hogy meg lehet jegyezni Philip Chesterfield (1694-1773) angol arisztokrata "Levelek egy fiúnak" című művét, vagy tanulmányozhatja a sikeres üzletember, Dale Carnegie (1888-1955) legkelendőbb könyveit, de ez nem garantálja a lelki szabadságot, a képesség "barátok megnyerésére és emberek befolyásolására" vagy a nyilvános beszédbe vetett bizalom. Ennek ellenére nagyon hasznos megismerkedni ezekkel a klasszikus művekkel.

2.3.2. középkommunikáció

A midikommunikáció öt formája olyan társadalmi kommunikációs jelenségeket foglal magában, mint divat- a társadalmi csoportok számára érzelmileg vonzó anyagi formák, viselkedésminták, eszmék utánzáson alapuló átadása a társadalmi térben (megjegyezzük, hogy a divat a neokultúra terméke, a paleokultúra nem ismerte a divatot); tárgyalás - a társadalmi csoportok közötti konfliktusmegoldás és megegyezés szokásos módja; csoporthierarchia nagy intézményekben (menedzserek - munkások), hadsereg alakulataiban, birtok-kaszttársadalmakban fejlődik, ahol a csoportok közötti kapcsolatok egyértelműen szabályozottak; környezeti alkalmazkodás kommunikációs problémává válik a külföldiek között élő nemzeti diaszpórák számára; nem keresztények esetében például muszlimok a keresztények között; földalatti forradalmároknak stb.; a társadalom vezetése a társadalom szellemi (nem anyagi!) életét meghatározó világnézeti jelentéseket generáló alkotócsoportok végzik. Nézzük meg közelebbről a midikommunikáció ezen formáját.

A világnézeti jelentések olyan ismeretek, amelyek megmagyarázzák a megfigyelt jelenségeket, az ember és az univerzum eredetét, az emberi élet értelmét, az ideálokat, a normákat és az ösztönzőket. szociális tevékenységek. Azok a társadalmi csoportok, amelyek ezeket a jelentéseket és a kommunikációs üzeneteket fejlesztik, amelyekbe bevésődnek, a társadalom szellemi életének középpontjába kerülnek. Ezek a centrumok a társadalmi-kulturális evolúció során eltolódnak.

Az archeokultúra sajátos mitocentrizmus, melynek őre a papok kasztja volt, akik birtokolták a szent ezoterikus tudást. A paleokultúra jellemző religioceptprizma, amelyek fősodrában az irodalom, a művészet, az oktatás, a filozófia szerepelt. A 17. század (az egyetemes zsenik százada) óta a nyugat-európai neokultúra a világi tudás égisze alatt fejlődik, élén filozófiaés a 19. században fokozatosan átköltözött arra tudományközpontúság. Fizikusok, közgazdászok, politológusok határozták meg a demokratikus nyugati országok lelki klímáját. Különben Oroszországban volt.

A neokulturális modernizáció, mint tudják, I. Péter viharos reformtevékenységével kezdődött, amelyet enyhébb módon I. Katalin folytatott. A nemesség volt a 18. századi orosz társadalom fő katonai-politikai és gazdasági ereje. 1761 után, amikor a rendelet szerint Péter III„A nemesség szabadságáról” – erősítette meg Katalin – ez a birtok mentesült a kötelező birtoklás alól közszolgálatés szabad kezet kapott a kulturális kreativitásért, egy fényűző, ragyogó, bár felületes nemesi kultúra jött létre, melynek aranykorát N. M. Karamzin kezdte, és M. Yu. Lermontov zárta le. Oroszország szellemi életében a 18. - a 19. század első felében kialakult egy jellegzetes "kétközpont": az egyik ideológiai központ az ortodox egyház volt (emlékezzünk az Uvarov-triászra: "Ortodoxia, autokrácia, nemzetiség"), és a másik központja Nyugat-Európa volt, ahonnan az orosz nemesek Voltaire és Rousseau, majd Madame de Stael és Benjamin Constant liberalizmusa, majd A. Saint-Simon és C. Fourier utópisztikus szocializmusa volt.

Puskin kora óta azonban Oroszország szellemi életében egy Nyugat-Európa számára ismeretlen jelenség kezdett megjelenni - a szellemi élet központja. irodalom lett a tehetséges írók – írók, költők, kritikusok – pedig az orosz társadalom „ideológiai gondolatainak uralkodói”, tanárok és próféták lettek. A XIX. század második fele - az orosz korszak irodalomcentrizmus. A. I. Herzen jól ismert szavai ebből az időből nyúlnak vissza: „A közszabadságtól megfosztott nép számára az irodalom az egyetlen olyan platform, amelynek magasságából hallja felháborodásának és lelkiismeretének kiáltását. Az irodalom hatása egy ilyen társadalom olyan méreteket ölt, amelyeket más európai országok már rég elveszítettek." Az irodalom közismert szerepe a jobbágyság felszámolására (D. V. Grigorovics, I. S. Turgenyev, N. A. Nekrasov), a nihilizmus, a populizmus, a tolsztojizmus megjelenésében és fejlődésében, a nők emancipációjában, a nők képeinek dicsőítésében. a földalatti Oroszország önzetlen fegyveresei. A kritikai realizmusra jellemző a tanítás, a prédikáció, a vádaskodás tendenciája. Az irodalomcentrizmus a raznocsi értelmiség nevelésének iskolájává vált, amely megrázta az orosz autokrácia kolosszusát.

Az irodalomcentrizmus jelensége az orosz történelemben azért érdekes és tanulságos, mert megmutatja a látszólag legbékésebb és legártalmatlanabb társadalmi és kommunikációs intézmény – a fikció – mélyén megbúvó forradalmi potenciált.

Szovjet korszak - uralom politikacentrizmus, amelynek tartalmát a vezető kommunista ideológusok egy csoportja határozta meg G u M. képlete szerint. A párttagság lenini elve alapján gigantikus propagandarendszert hoztak létre. Ez a rendszer a következő tulajdonságokkal rendelkezett:

• csak egy vezetői monológ volt megengedett, amely ideológiailag fenntartott igazságokat fogalmazott meg; feltétel nélkül kizárták a kételyeket, ellenvetéseket, ellenvéleményt, pluralizmust, így nem volt helye a párbeszédnek;
• központosított irányítás, amely biztosítja a tömegtudatot érő valamennyi hatás következetességét és összehangolását;
• az összes kommunikációs erőforrás mozgósítása: tömegmédia, szépirodalom, mozi, képzőművészet, színház;

Ennek eredményeként biztosított volt egy új formáció személy kommunista oktatásának magas hatékonysága - homo sovieticus. A Homo sovieticus a szovjet kommunikációs rendszer terméke, saját utóda, amely a társadalmi mitológia termékeny talaján nőtt fel. Lenin-Sztálin esete, az emberiség kommunista jövője, a párt - a kor elméje, becsülete és lelkiismerete, ellenséges környezet és kémmánia - ezek erős mítoszok voltak, amelyek ideológiailag biztosították Sztálin személyi kultuszát és egységét. emberek a háború előtti, katonai és háború utáni perek éveiben.

2.3.3. makro kommunikáció

A kommunikációs interakció makrokommunikációs formái, amelyek a táblázatban. 2.1 nevű eredmények kölcsönzése(M p M), kultúrák kölcsönhatása(M d M) és információs agresszió(M y M), jól láthatóak az orosz állam és Európa közötti kölcsönhatás ezeréves történetében. Ráadásul könnyen észrevehető az ingadozás az utánzástól a párbeszédig és fordítva. Az információs agresszió viszonylag új jelenség, amely csak a 20. században jelent meg.

Oroszország 10. század végi megkeresztelkedése a makrokommunikációs utánzás vitathatatlan aktusa. A Kijevi Rusz, a Vlagyimir-Szuzdal fejedelemség, a sajátos polgári viszályok és a tatár-mongol iga – ez a bolgárok és görögök „alázatos tanonckodásának” időszaka, amikor az orosz írnok „szegény lélek volt, kolduló alatt”. a bölcsesség európai templomainak ablakai valaki más halmának gyümölcseivel, egy lelki étkezés gabonája, ahol nem volt helye” (V. O. Kljucsevszkij). De fokozatosan az orosz egyház megszerezte a szellemi paleokulturális központ jogait, és megszabadult a konstantinápolyi pátriárkák gyámsága alól. 1346-ban nem egy Csargrádból küldött görög, hanem egy orosz férfi, Alekszij lett a moszkvai metropolita. 1380-ban Radonyezsi Szergiusz megáldotta Dmitrij moszkvai nagyherceget a Mamaival vívott csatáért. A 15. század az az idő, amikor a moszkvai állam politikai és ideológiai függetlenséget szerzett, a konstantinápolyi egyház számára, amely 1453 óta a területen találta magát. Oszmán Birodalom kapitulált a pápaság előtt. Az M p M fázis véget ért.

Az orosz "alázatos tanítványok", akiket felbátorítottak a közelmúltban a tatárok felett aratott győzelmek, felhagytak a latinokkal, és úgy döntöttek, hogy a maguk módján szolgálják az ortodoxiát. A 16. század elején felmerült az orosz messianizmus ötlete - "Moszkva - a harmadik Róma", érik a nemzeti büszkeség. Ugyanezen Kljucsevszkij szerint az orosz "könyvesek" tanítani kezdték: "Testvérek, ne legyetek arrogánsak; ha valaki megkérdezi, ismeri-e a filozófiát, azt válaszolja: nem ismeri a hellén agarakat, nem olvas ritmikus csillagászokat. , és a bölcs filozófusok esetében sem, a filozófia alacsonyabb, mint az ochima látható." Korábban az orosz írnok szerette a görög cikkek fordításait a tudás különböző ágaiban: ásványtanban, logikában, gyógyászatban, retorikában, most pedig dühösen kiabálta: "Mindenki szereti a geometriát, utálatos Isten előtt; Krisztus van bennem." IV. Iván, aki a Balti-tengerhez való hozzáférésért indított Livónia Háborút, és éppen Anglia Erzsébetet készült feleségül venni, természetesen nem tartotta magát az európai bölcsesség hallgatójának, hanem bármely uralkodó egyenrangú partnerének. Muscovy készen állt a kultúrák párbeszédére az M d M képlet szerint.

XVII. század - az Európához való fokozatos közeledés ideje. Megjelennek Moszkvában a német telep, egy idegen rendszer ezredei, a szabadgondolkodó orosz nemesek, mint A. L. Ordin-Nashchokin, európai ruhába öltöznek otthon, a cár gyermekeit a kijevi akadémia végzettje, az egykori jezsuita Simeon Polotsky tanítja. Az orosz emberek azonban nem veszítik el nemzeti méltóságukat. Péter átalakulásai – feltétel nélküli tanítványság, új „betörés a bölcsesség európai templomainak ablakai alatt”, M p M új szakasza.

A német dominancia olyan méreteket öltött, hogy az orosz őrök szívesen adták a koronát a bájos Erzsébetnek, főleg azért, mert „Petrov lánya”. Ám az írástudatlan orosz nemeseket ellenállhatatlanul vonzotta az európai civilizáció varázsa, és nem véletlenül adott Ivanuska szájába (a Brigadéros vígjáték) D. I. Fonvizin egy vallomást: „a testem Oroszországban született, de a szellemem a francia korona." A 18. század Európája az orosz nemesség kulturális elitjének egyrészt Voltaire és Diderot szellemében ateista nevelést, másrészt a spirituális és misztikus keresésekre orientált szabadkőművséget adott.

A véres francia forradalom negatív reakciót váltott ki az orosz társadalomban, és csalódáshoz vezetett a felvilágosodás eszméiben. A makrokommunikációs imitáció halványulni kezdett. 1795-ben N. M. Karamzin keserűen írta Melidor levelezésében Filaretnek: "Hol vannak azok az emberek, akiket szerettünk? Hol van a tudomány és a bölcsesség gyümölcse? a pusztulás, nem ismerlek... eltakarom az arcom. I. Pál a forradalmi fertőzés ellen küzdve megtiltotta a külföldi könyvek behozatalát az Orosz Birodalomba. Úgy tűnik, az agresszív napóleoni háborúknak és az 1812-es honvédő háborúnak végre el kellene idegenítenie Oroszországot az őrült Európától, de az orosz tisztek nem Európát, hanem szülőföldjüket kritizálva tértek vissza a külföldi hadjáratokból. A dekabristák orosz hazafiak voltak, de nyugati irányban gondolkodtak.

Az 1940-es években az orosz gondolkodás két irányzata öltött formát és kezdett nyíltan versenyezni: a nyugati és a szlavofilizmus. A nyugatiak és a szlavofilek közötti vita két makrokommunikációs ideológia küzdelme. A szlavofilek kijelentették Oroszország jogát a nyugattal való egyenlő párbeszédre, és Oroszország küldetésének nem abban látták, hogy nyers csendőri erővel hódítsa meg Európát, hanem abban, hogy új jelentéseket adjon neki (ortodox etika, katolicitás, altruizmus), amelyek meggyógyítják a romlott és romló Európát a gyengeségből. kommunikációs képlet M y M). A nyugatiak hangsúlyozták Oroszország nyugati kultúrához tartozását, és arra buzdítottak, hogy tartózkodjanak az arrogáns spirituális szeparatizmustól, és továbbra is készségesen érzékeljék az európai haladás vívmányait, különösen a tudomány, a technológia, a demokrácia, az esztétika terén (kommunikációs képlet M p M).

A Nikolaev hivatalos ideológia, amely „Európa csendőrének” szerepét asszimilálta, a nyugati kultúrában a lázadás melegágyát látta, amelyet könyörtelenül el kell fojtani. Ennek az ideológiának a romlottságát a krími háború mutatta meg. II. Sándor reformjai – nyugati stílusú modernizáció (M p M); Sándor III. ellenreformjai - kísérlet Oroszország „befagyasztására” az ortodoxia, az autokrácia, a nemzetiség szellemében, de már késő volt. Az orosz történelem inga rohamosan nyugat felé mozdult.

Liberalizmus, alkotmányos demokrácia, szociáldemokrácia, marxizmus – mindez nem orosz, hanem import gyümölcs. Talán csak az anarchizmus, amelyet M.A. nevei díszítenek. Bakunin és P.A. Kropotkin, hazai alkotás. A bolsevikok nem Oroszország, hanem az iparosodott Európa számára kidolgozott marxista forgatókönyv szerint kezdték meg a kommunizmus felépítését. A forgatókönyvet át kellett alakítani, és most a történelem ingája ismeretlen távolságokba repíti a Szovjetuniót. Nem másolhatjuk sem a polgári demokráciát, sem a polgári kultúrát, sem a polgári tudományt, a magunk útját járjuk, megelőzzük és megelőzzük Amerikát és Európát. Katonai győzelem, majd - a vasfüggöny, a kozmopolitizmus elleni küzdelem és a nyugat előtti háborgás, a szovjet stílusú ideológiailag fenntartott nacionalizmus. Nincs többé kommunikációs párbeszéd; ez az M y M képlet szerint információs agresszió (2.1. táblázat).

A Szovjetunió mindig is aktív offenzív ideológiai harcot folytatott minden nem kommunista doktrína ellen. A kommunikátorok szerepét a nemzetközi színtéren a világ legtöbb országában létező Komintern (III. Kommunista Internacionálé, 1919-ben alapították, 1943-ban feloszlatták) és a „testvérkommunista pártok” játszották. Meggyőző érv a "szocializmus előnyei" mellett a Szovjetunió győzelme volt a Nagy Honvédő Háborúban. Ezt az érvelést a kommunista propaganda teljes mértékben kihasználta; ban ben háború utáni években a világ egyharmada szovjet beállítottságú volt.

De a szovjetek országának ideológiai ellenfelei sem szunnyadtak el. 1946 óta elkezdődött a hidegháború, amely igazi információs háború volt, a világközösség bizalmáért és szimpátiájáért vívott háború. Konfrontatív párbeszéd volt az M d M képlet szerint, egymás után következtek az ügyesen megtervezett propagandakampányok, felhasználva az 1956-os magyarországi eseményeket és az 1968-as prágai tavaszt, az űrrepüléseket és a sportteljesítményeket, az olimpiai játékokat és az ifjúsági fesztiválokat, a vietnami háború és az afganisztáni háború. A küzdelem egyenrangú volt, de a 70-es években az Egyesült Államoknak sikerült felülmúlnia a szovjet stratégákat. A Szovjetuniót egy kimerítő fegyverkezési versenybe, egy provokatív programba vonták be. csillagok háborúja A gazdasági kimerültség, amelyet az elöregedő Politikai Hivatal középszerűsége is súlyosbított, az ország presztízsének csökkenéséhez, a megszerzett pozíciók elvesztéséhez vezetett. hidegháború a Szovjetunió vereségével végződött, amely nem a harctéren, hanem az információs háborúk virtuális terében ért vereséget. A Szovjetunió és a Nyugat konfrontációja véget ért. Az M d M képletet ismét, mint Petrova idejében, az M p M diákképlet váltotta fel.

Megjegyzendő, hogy a mikro-, midi-, makrokommunikáció fogalmai nem egyeznek az interperszonális, csoportos, tömegkommunikáció fogalmaival, bár ezek keresztezik őket. Ha a táblázatra hivatkozunk. A 2.1. 2.1-ben látható, hogy a mikrokommunikáció 7 típusából mindössze 3 tartozik az interperszonális szintre, a makrokommunikáció pedig hétből csak három esetben képviselteti magát tömegkommunikáció szintjén. Ezzel kapcsolatban tisztázzuk a tömegkommunikáció elméletének tárgyát.

L. V. Petrov a következő definíciót kínálja: „a tömegkommunikáció egyetlen társadalmi mező létrehozása, amely egy folyamaton alapul, amely magában foglalja egyrészt a társadalmilag jelentős információk kinyerését, feldolgozását és továbbítását viszonylag nagy sebességű technikai eszközök segítségével szakosodott intézmények, másrészt ezen információk befogadása és asszimilációja számszerűen nagy, társadalmilag sokszínű, szétszórt közönség által. Így a tömegkommunikáció esetében a technikailag felszerelt "speciális intézmények" sajtó, mozi, rádió, televízió formájában kommunikátorként, a tömegközönség pedig befogadóként lép fel. Az ilyen kommunikációs interakciót a G y M (a társadalom vezetése) képlet jellemzi, és éppen a társadalmi menedzsment problémáiról van szó, ahogy L.V. Petrov szerint "egyetlen társadalmi mező létrehozása" a tömegkommunikáció elméletének fő tárgya. Így ez az elmélet nem a tömegkommunikáció minden formáját vizsgálja, hanem csak az egyik formája G y M, amit lehet nevezni midi tömegkommunikáció. Ezért nem tekinthető sem a makrokommunikáció elméletének, sem a tömegkommunikáció általános elméletének.

2.3.4. Együttműködés és konfliktusok a kommunikációs tevékenységekben

Kommunikációs tragédia: két párhuzamos vonal egymásba szeretett. Jaj!

A 2.1. táblázat bemutatja a kommunikációs tevékenységek formáit az érintett szereplőktől és kommunikációs szerepeiktől függően. Ezek a formák eltérő tartalmúak lehetnek: a kommunikációban résztvevők közötti együttműködés, konszenzus erősítésére szolgálhatnak, vagy konfliktusos viszonyokat, nézetkonfliktust, bizalmatlanságot fejezhetnek ki.

Ahogy a táblázat is mutatja, a legbékésebb formája az utánzás: nincs alapja a konfliktusoknak minden típusú kommunikációban (mikro-, midi-, makro-). A „legharcosabb” formának a menedzsmentet kell elismerni, amely a kényszerítő kényszer olyan módszereit mutatja be, mint a rend, a cenzúra, az információs hadviselés, az ellenpropaganda, a kulturális imperializmus és a kommunikációs erőszak egyéb undorító jelenségei. Igaz, a modern demokratikus társadalmakban a Manipulatív menedzsment, amely a konfliktusokat generáló parancskényszert olyan puha pszichológiai technológiákra cseréli, amelyek a befogadóban a választás szabadságának és a kommunikálóval való együttműködés illúzióját keltik (reklám, public relations, imázsalkotás).

A párbeszédes kommunikáció leginkább a társadalmi pszichológiai természet embereket, és ezért ez okozza a legnagyobb elégedettséget a résztvevőknek. A „mi” közösséget alkotó párbeszéd teremti meg a terepet a közös alkotó tevékenységhez, a baráti kommunikációhoz, a partnerek személyes potenciáljának feltárásához, fejlesztéséhez. A mikrokommunikáció szintjén zajló párbeszéd a spirituális barátság és a hatékony üzleti együttműködés egyik formájává válik, amely nem semmisíti meg az alapvető vitákat és nézeteltéréseket. A középkommunikáció szintjén lehetséges a különféle társadalmi csoportok közötti párbeszédes együttműködés, beleértve a hatóságokkal való párbeszédet, amely szintén nem szünteti meg az ellenfelek közötti rivalizálást és polemikus vitákat. A nemzeti egyetértés és a nemzetközi együttműködés eléréséhez döntő jelentőségű a makrokommunikációs párbeszéd, amelyben népek, államok, civilizációk vesznek részt.

A felebaráti szeretet keresztény prédikációja valójában egy „diffúz” baráti összeolvadást hirdet. P. A. Florensky kifejtette: „Minden külső keres enyém a nem én. A barát akar az enyém és én. Az apostol pedig ezt írja: „Nem a tiédet keresem, hanem téged” (2Kor 12,14). A külső „az esetre” vágyik, a barát pedig „maga” rám. Külső kívánságok a tiéd hanem tőled kap, a teljességből, i.e. rész,és ez a rész habként olvad a kezekben. Csak barát, kívánó Ön, bármi vagy, beléd kerül összes, Martin Buber (1878-1965) izraeli filozófus a párbeszéd (szubjektum-szubjektum kapcsolat) és a menedzsment (szubjektum-tárgy kapcsolat) közötti különbségeket hangsúlyozva kétféle emberi viszonyt tételez fel a környező valósághoz: a) az „ÉN-TE” viszonyt. ", ami azt jelenti, hogy az "éntől Hozzád áramlás", a kommunikáló emberek valódi megértése és kölcsönössége; b) az "én-IT" kapcsolat, amikor egy személy tudatosság és cselekvés alanyaként észleli a körülötte lévő tárgyakat és másokat. az emberek, mint személytelen tárgyak, amelyek haszonelvű felhasználást, kizsákmányolást, manipulációt szolgálnak Az emberek léte tehát a dialogikus létre oszlik, amikor az egyén és a külvilág, az egyén és Isten között dialógus bontakozik ki, valamint a monologikus (egocentrikus) létre. Az egyén teljes megvalósítása – állítja M. Buber „dialogikus perszonalizmusnak” nevezett tanításában – csak az első esetben lehetséges. retaet ideológiai hangzás.

Érdekes figyelni arra, hogy a különböző irodalmi stílusok különböző helyeket foglalnak el a táblázatban. 2.2, az utánzásról az irányításra és tovább a párbeszédre. Régi orosz hagiográfiai írások (a szent atyák élete), valamint romantikus (J. Byron, A. Bestuzhev-Marlinsky, M. Lermontov) és utópisztikus-újságíró munkák (N. Csernisevszkij, P. Lavrov, N. Osztrovszkij) szerepeltek a kínálatban. olvasóik mintákat utánoznak, referenciacsoportot, ezáltal szabályozzák viselkedésüket az I p G képlettel.

A felvilágosultság és a kritikai-realista irodalom, kezdve N. M. Karamzinnal és M. Gorkijjal bezárólag a „barát-olvasóval” szubjektum-tárgy kapcsolatokat művelt, ami megfelel a G-vel vagy G-vel való együttműködés képletének. A modernizmusban sokkoló az olvasóközönség (emlékezzünk "A közízlés pofonjára") és az önbűvölő egocentrizmust valló, a G-nél G-nél működő kontrollséma működik, de egymásnak ellentmondó tartalommal. A pártdoktrínákat propagáló szocialista realizmus a G&M formulához tartozik, akárcsak a propaganda minden eszköze, amely a befogadókkal való együttműködésre törekszik.

A korábbi esztétikai stílusoktól eltérően, ahol a szerző változatlanul prófétának, az élet tanítójának, "zseninek" (modernizmus) tartotta magát, a modern orosz posztmodernizmusban a szerző tartózkodik a menedzseri monológtól, és intellektuális játékban való részvételre hívja az olvasót a szövegekkel. Ugyanakkor előfeltételként feltételezzük, hogy az olvasók ismerik azokat az "elsődleges szövegeket", azokat az "idézeteket", amelyekből a posztmodern megszerkeszti "másodlagos" művét. Például fordulnak a 19. század klasszikus irodalmához (A. Bitov „Puskin háza”, Popov evg. „A hazafi lelke vagy különféle üzenetek Ferficskinnek”) vagy a szovjet kultúra felé (a szociális művészet iránya). , a szovjet idők képeivel, szimbólumaival, ideologémáival dolgozik - Sasha Sokolov "Poliszandria", Yuz Aleshkovsky "Kenguru"). A posztmodern a D e G osztályban találja magát, ahol az elit írók és az elit olvasók párbeszédes együttműködése valósul meg.

El kell ismerni, hogy az együttműködés és a konfliktus problémái egészen a közelmúltig nem képezték tudósaink figyelmének körét. Igaz, nem felejthetjük el a figyelemre méltó anarchista teoretikus, Pjotr ​​Alekszejevics Kropotkin (1842-1921) etikai gondolatait. A szociáldarwinizmussal szemben, amely a létért való küzdelem törvényét a „mindenki mindenki ellen” erkölcstelen háborújává redukálta, Kropotkin a természetben és a társadalomban való egyetemes együttműködés elvét, a kölcsönös segítségnyújtást mint evolúciós tényezőt védelmezte. A szociabilitás intézményére, vagyis a kommunikáció veleszületett szükségletére utalva Kropotkin a törzsi közösségek eredetét, a munkásegyüttműködést, a kulturális haladást és a kommunista társadalom jövőjét magyarázta.

A kezdeti években szovjet hatalom Alekszej Kapitonovics Gasztev (1882–1941), orosz tudós és költő, az alapító szerepe. Központi Intézet munkaerő(1920), ahol a tudományszervezés és a munkakultúra módszertanát dolgozták ki, nagy figyelmet fordítva az alkalmazottak közötti kommunikációra. Ennek a módszertannak az ötleteit ben dolgozták ki ergonómia - tudomány, amely az "ember - a munka eszköze" kapcsolatot tanulmányozza, és a modern menedzsment elmélet.

Az 1990-es években nem a kreatív együttműködés, hanem a konfliktusmegoldás problémái váltak aktuálissá. Kiderült, hogy a konfliktusok a társadalmi élet elkerülhetetlen kísérői, a társadalmi kommunikáció minden szintjén – interperszonális, csoportos, tömeges – képviselve vannak. Alakított konfliktus, amely az egyik alkalmazott szociális és kommunikációs tudományág. A konfliktustan tárgya a házassági konfliktusok, a munkaügyi konfliktusok, az etnikai és politikai konfliktusok és egyéb konfliktushelyzetek. Az együttműködés és a konfliktus vizsgálatának elméleti és módszertani alapja az szociálpszichológia, ahol a kommunikáció problémája mindig is központi helyet foglalt el.

2.4. A kommunikáció, mint szociálpszichológiai és kommunikációs kategória

A „kommunikáció” kategóriát gyakran azonosítják a „kommunikáció” kategóriával. Ez az azonosítás önmagában előfordul az angol nyelvű szövegekben, ahol a kommunikáción kívül nincs más szó az orosz "kommunikáció" fordítására. A V. P. Zincsenko és B. G. Mescserjakov által szerkesztett "Pszichológiai szótár" (M.: Pedagogy-Press, 1996) hivatkozást tartalmaz: Kommunikáció, cm. Kommunikáció. A kommunikációt úgy definiálják, mint "két vagy több ember interakcióját, amely kognitív vagy érzelmi jellegű információk cseréjéből áll", azaz tudás vagy érzelmek cseréje. Yu. D. Prilyuk társadalomtudós arra a következtetésre jutott, hogy "etimológiailag és szemantikailag a "kommunikáció" és a "kommunikáció" kifejezések azonosak.

Vannak azonban szociálpszichológusok, akik szélesebb látókört képviselnek. B. D. Parygin kijelenti: „A kommunikációnak nem csak a rokonszenv vagy az ellenszenv viszonyát kell jelentenie egy kis csoport léptékében, hanem általában minden társadalmi – gazdasági, politikai – viszonyt is, hiszen ennek megvan a maga szociálpszichológiai oldala, és több, ill. kevésbé közvetett érintkezés az emberek között... A társadalom társadalmi kapcsolatainak összessége, méretüktől függetlenül (mikro- vagy makrokörnyezet) az emberek közötti kommunikáció egyik megnyilvánulásaként, eredményének tekinthető.

A „kommunikáció” és a „társadalmi kommunikáció” kategóriák azonosítása lenne a legegyszerűbb és legegyszerűbb megoldás, de fennáll a veszélye annak, hogy a „kommunikáció” kategóriájából a kommunikációelméletek által figyelmen kívül hagyott fontos szempontok elvesznek. A kommunikáció általában az emberek gyakorlati tevékenységei közé tartozik (közös munka, megismerés, játék), bár lehetőség van arra is, hogy a kommunikációt olyan önálló tevékenységgé különítsük el, amely kielégíti az ember másokkal való kapcsolattartási szükségleteit, azaz kommunikációs szükségletet. . Általános esetben a kommunikációnak három oldala vagy három terve van (G. M. Andreeva, B. D. Parygin, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky):

1. Perceptuális oldal - kölcsönös észlelés, a vágy, hogy megértsék a partnerek viselkedésének motívumait;
2. A kommunikatív oldal a nyilatkozatok, aláírási üzenetek cseréje;
3. Az interaktív oldal nemcsak szavak, hanem cselekvések cseréje is a közös gyakorlati tevékenységek elfogadott programjának megfelelően.

Így a kommunikáció három különböző folyamat összegeként jelenik meg: észlelés (az emberek egymásról való ismerete) + verbális-verbális-beszéd tevékenységként elfogadott kommunikáció + közös céltudatos cselekvések, például házépítés vagy focizás. Ennek az egyenletnek négy egyszerűsítése van: először is a kommunikatív oldal a verbális kommunikációra redukálódik, amely állítások cseréjéből áll, és figyelmen kívül hagyják. szótlan az emberek közötti kommunikáció, például a futballcsapat játékosainak vagy táncpartnereinek kölcsönös megértése, a vadászok összehangolt akciói egy nagy állatra vagy katonákra a csatatéren stb .; ezekben az esetekben a B oldal kiesik, míg az A és C oldal marad; másodszor, tekintettel a kommunikáció kommunikációs tartalommá történő átalakulásának esetére, amikor a B oldal kiesik, meg kell állapítani kötelezettség jelenléte minden kommunikációs esetben az észlelési aktus és választható B és C oldal; harmadszor, az interakció, azaz a közös munkavégzés lehet fizikai munka (anyagi termelés) vagy szellemi munka (lelki termelés) formájában; ez a megkülönböztetés alapvetően fontos, mert a közös spirituális termelés lényegében összeolvad a verbális kommunikáció a résztvevők között (például "agymenés", tudományos vita, publikációk társszerzősége), anyagi előállítás esetén pedig nincs ilyen összevonás; negyedszer, ez a képlet általában nem alkalmas sem írásbeli, sem elektronikus kommunikációra.

Ennek eredményeként egy egyszerű aritmetikai képlet: O (kommunikáció) \u003d A (észlelés) + B (kommunikáció) + C (kölcsönhatás) bonyolultabbá válik. logikai képlet:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

A képlet így hangzik: a kommunikáció érzékelés DE és(Λ - kötőjel - logikai szorzás) verbális kommunikáció B vagy(V - diszjunkció jele - logikai összeadás) ilyenek hiánya(¬ - tagadójel, logikai NEM) és anyagi kölcsönhatás NÁL NÉL vagy annak hiánya. Mivel az az eset, amikor sem B, sem C nincs kizárva (nem lehet kommunikáció), a következő lehetőségek maradnak:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - anyagi munka, verbális kommunikáció kíséretében;
2. O 2 =A Λ B - kommunikáció verbális (verbális) kommunikáción keresztül, spirituális munka, melyben C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - anyagi munka verbális kíséret nélkül;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - kommunikáció non-verbális (non-verbális) kommunikáción keresztül.

A kommunikáció problémáját felfogó szovjet filozófusok és szociálpszichológusok általában az 1. lehetőséget tartották szem előtt, és a kommunikáció fogalmát a K. Marx írásaiban használt der Verkehr (német kommunikáció, kommunikáció, mozgás) fogalmával azonosították. Marx szerint a kommunikáció (Verkehr) nem korlátozódik a jelentések mozgására, az anyagi formát ölthet. Az anyagi kommunikáció tükrözi Termelés emberek közötti kapcsolatok (munkamegosztás, tulajdonjog, irányítás és végrehajtás), amelyek az anyagi termelés folyamatában valósulnak meg. E változat szerint a társadalmi kommunikáció, vagyis a jelentések mozgása a társadalmi időben és térben kiderül, hogy rész társadalmi kommunikáció.

A többi lehetőség ennek a következtetésnek a korlátait mutatja. A 3. lehetőség, ahol egyáltalán nincs szóbeli kommunikáció, eltávolítja a kommunikáció és a kommunikáció kapcsolatának kérdését. Ami a 2. és 4. lehetőséget illeti, a tartalmuk elemzése előtt le kell szögezni az észlelés folytonossága nem csak a kommunikációval, hanem azzal is szóbeli kommunikáció verbális és non-verbális formában.

Valójában egy valódi kommunikációs cselekvés annak minden formájában - utánzás, irányítás, párbeszéd - szükségszerűen magában foglalja a partnerek egymás észlelését, a kommunikáció alanyai fejében képeik (képeik) kialakítását és érzelmi átélését, azaz érzékelését. . A hatékony menedzsmenthez vagy párbeszédhez fontos előre jelezni a címzett reakcióját egy adott üzenetre, ismerni kell az őt irányító indítékokat, elvárásait, kommunikációs készségeit. Másrészt a befogadó kialakítja a kommunikálóval szembeni attitűdjét: közömbösség, bizalom, rokonszenv stb. Röviden: a kommunikátor és a befogadó „a beszélgetőpartner személyiségének kommunikációs szempontból jelentős vonásait modellezi” (A. A. Leontiev).

A fentiek alapján a 2. és 4. lehetőség kijelentésekké alakul: a kommunikáció verbális (verbális) kommunikáció formájában megvalósuló spirituális munka, vagy a kommunikáció non-verbális (non-verbális) kommunikáció. Ezek az állítások kombinálhatók, majd kiderül, hogy a szóbeli kommunikáció ezekben az esetekben nem a kommunikáció része (1. lehetőség), hanem azonos a kommunikációval.

Tehát a következő következtetésekre jutunk:

1. Szóbeli kommunikáció: nem a kommunikáción kívül történik, míg a kommunikáció nem tartalmazhat verbális kommunikációt.
2. A szóbeli kommunikáció és a kommunikáció közötti kapcsolat kétféleképpen fordul elő:
   1. kommunikáció - az anyagi és termelési kommunikáció spirituális összetevője (kommunikáció része);
   2. a kommunikáció kimeríti a spirituális kommunikáció (a kommunikációval azonos) tartalmát.
3. A szóbeli kommunikációs tevékenység a szociális szubjektumok lelki kommunikációja. Figyeljünk arra, hogy ez a meghatározás nem mond ellent a kommunikációs tevékenységnek a társadalmi térben való jelentésmozgásként való definíciójának; mert a társadalmi szubjektumok lelki közössége nem más, mint az előbb említett mozgalom.
4. Az írásbeli kommunikáció és az elektronikus kommunikáció egybeesik az írásbeli kommunikációval, mivel a közös anyag- és gyártási tevékenységek nem tartoznak ide.

2.5. Játékok és áljátékok

2.5.1. A játék, mint kreatív kommunikációs akció

A játék egy kommunikáció az emberek között, amely háromféleképpen valósulhat meg:

• Játék non-verbális (non-verbális) kommunikáció keretében, például sportjátékok.
• A verbális (verbális) kommunikáció keretein belüli játék, például nyelvi játékok, mint például keresztrejtvények és rejtvények.
• Verbális és non-verbális kommunikációt ötvöző játék, például drámai előadás.

De a játék lényege nem korlátozódik a kommunikációra, a játék nem csak a jelentések átadása, hanem egyben Teremtésúj jelentések. Ezért a játék kreatív és kommunikatív akció.

A játék az emberiség fejlődésének nélkülözhetetlen társa. A színpadon archeokultúra játékok rendkívül fontos funkciókat töltöttek be. Felhasználták a fiatalabb nemzedék szocializációjára (főleg a beavatási rítusra), csoportvadászatra való felkészülésre, kiképzésre. De az ókori játéktevékenységben nem a nevelési és képzési funkciók voltak a főbbek; a fő játéktér - az intralitikus - ezek az ünnepek, a rituálék, a primitív művészet (táncok, zene, petrográfia, mítoszok). Mindezek a tevékenységek a jelentések létrehozásához, tárolásához, terjesztéséhez és fejlesztéséhez kapcsolódnak, azaz archeokulturális kreatív és kommunikációs tevékenységeket képviselnek. Csoportos játékokban primitív felfogta a kollektívával való egység érzését, csatlakozott a közösség társadalmi emlékezetéhez, és igyekezett saját maga is hozzájárulni ehhez az emlékezéshez.

Képződés paleokultúrák társadalmi-kulturális intézmények kialakulásához vezetett - vallás, művészet, oktatás, irodalom, végül a tudomány és az újságírás; a játék egyfajta komolytalan tevékenységként a szabadidős környezetbe tolódott. De minden nép között megőrizték a játékokat ünnepek formájában, amelyeknek szent jelentése van az isteni erőkkel való kommunikációnak, valamint a mindennapi ünnepi kommunikációnak. Az olimpiai játékok kommunikációs jelentősége és grandiózus ünnepek A birodalmi Róma tagadhatatlan: ezek a polgárok közötti kommunikáció és a hagyományok nemzedékről nemzedékre való átadásának fórumai voltak. A keresztény kultúra elítélte a démoni játékokat; Krisztus soha nem nevetett, és nincsenek ikonfestmények mosolygó szentekről vagy nagy mártírokról. De a középkor sötét korszakában is, a rituálisan szigorú egyházi ünnepek, lovagi és költői tornák mellett virágoztak a maskarák, karneválok, bikaviadalok, vidám pogányságban gyökerező népünnepélyek.

A paleokultúrában a kulturális tevékenység felosztásra került két csatorna: népi kultúra, játékos természetű, és elit szakmai kultúra, nem játékra vonatkozó normák és szabványok vezérlik. Mindkét kultúra biztosította az általa létrehozott jelentések mozgását a társadalmi időben és térben.

A neokultúra felszabadította a tömegeket, a dolgozó nép szabadidőt kapott, és ezzel együtt megnövekedett az igény a szórakozás, a játékok és a látványosságok iránt. A 20. században kialakult a szabadidős ipar, amely minden kommunikációs csatornát és eszközt elfoglalt: újság-, folyóirat- és könyvüzletet, színházat és mozit, rádiózást és televíziózást. Ennek az iparágnak a játék lényege nyilvánvaló: gépei nem anyagi javakat gyártottak, hanem szórakoztató tárgyakat, amelyek kitöltötték a tétlen emberek szabadidejét. A kultúra két fajtájához - a népi és az elithez - hozzáadtak egy harmadik fajtát - kereskedelmi népszerű kultúra- az érett neokultúra jellegzetes jele.

A posztneokultúra a multimédiás számítástechnikával gazdagította a szórakoztató piacot számítógépes játékok. A számítógépes játékok gyorsan népszerűvé váltak: a szociológusok azt találták, hogy az amerikaiak évente több dollárt költenek számítógépes játékokra, mint hangfelvételekre, mozijegyekre és színházjegyekre együttvéve. A gyermekkortól kezdve a számítógépes játékok végigkísérik a fiatalabb generációt, egyrészt fizikai inaktivitást, a mozgásszervi rendszer és az izomzat sorvadását, másrészt rohamosan fejlődő intelligenciát, azaz a logikus gondolkodást és az emberi képzelőerőt okozva. A számítógépes játékos hozzászokik az egyik virtuális világból a másikba való mozgáshoz, gyorsan észleli az ismeretlen helyzeteket és alkalmazkodik hozzájuk. Egy gyorsan változóban Társaság XXI században a fejlett intellektuális rugalmasság biztosítja majd az új, váratlan valóságokhoz való alkalmazkodást. A számítógépes játékok tehát egy posztindusztriális társadalomban a fiatalok szocializációjának funkcióját töltik be, hasonlóan az archeokulturális rejtélyekhez.

Tehát a társadalmi térben és időben a társadalmilag elismert jelentések létrehozásának és közvetítésének kreatív és kommunikációs küldetését a játékok a paleolitikum korától napjainkig látják el. De miben különböznek a játékok más típusú szociokulturális tevékenységektől, mi a tartós varázsuk?

1. Minden játék ingyenes tevékenység, parancsra játék - nem játék, szélsőséges esetben - játék utánzat. Szabadon belépve a játékba, az ember ugyanúgy szabadon elhagyhatja azt. Ami a résztvevők kérésére megszüntethető, az a játék; a nem játék az, amit nem lehet tetszés szerint megállítani. A kacérkodás játék, de a szerelem nem; a jogi törvények játék, a természet törvényei nem játék.

2. A játék nem anyagi termékek, például munkaerő átvételére törekszik, de nem céltalan. A játék célja az győzelem, amely lehet erkölcsi-érzelmi vagy anyagi természetű; általános esetben fontosabbak az erkölcsi és érzelmi ingerek, amelyek elvesztése a játék nem játékos tevékenységgé degenerálódásához vezet.

3. A győzelem elérése nem triviális, innovatív megoldásokat kíván a játékosoktól, így a játék a kreatív termelő tevékenység. A játék során nem csak továbbítják, hanem létrehozzák is új jelentések.

4. A játék, mint a "szabadság királysága" ellenzi rendes való élet mint a szükség birodalma. A játék demonstratív másságát a játéktér (templom, aréna, paraván, tanterem, iroda stb.) elszigeteltsége határozza meg; az idő szabályozása - a játék kezdete és vége, az ismétlődés időszakai meghatározásra kerülnek; jelmezek, jelszavak, maszkok használata; a játékosok elszigeteltsége, a játék „titkába” beavatott korlátozott körük; az önként elfogadott szabályok sérthetetlensége. De előfordulhat, hogy nincsenek demonstratív jelek, ellenkezőleg, a játék álarcos lehet, ami jellemző a képmutatókra, csábítókra, csalókra és egyéb betolakodókra.

5. A játék a szabadságnak, kreatív környezetnek, harmonikus rendezettségnek, a hétköznapoktól való elszakadásnak köszönhetően átmeneti, korlátozott tökéletességet teremt a hétköznapok zűrzavarában. Képes elbűvölni az embereket azzal, hogy kielégíti őket. esztétika szükség.

6. A játék az kiszámíthatatlan de becsületes a játékosok erő, kitartás, bátorság, találékonyság, akarat, intelligencia, báj, műveltség próbája, és ezáltal kielégíti etikai szükség; ezért olyan felháborító a helytelen játékvezetés, a csalás, a tisztességtelen küzdelem, az igazságérzet megsértése.

Ennek eredményeként a következő definíciót kapjuk: A játék önálló alanyok kreatív (produktív) spirituális kommunikációja, amely önkéntesen elfogadott vagy feltételes szabályok keretein belül történik, etikai és esztétikai vonzerővel. A spirituális kommunikációnak, amint az a 2.4. bekezdésben látható, mindig van kommunikációs oldala, vagyis az ismert jelentések átadásához kapcsolódik; A játék formájában megvalósuló kreatív kommunikáció nemcsak az ismert közlését, hanem új jelentések előállítását is magában foglalja. Ezért a játék kreatív kommunikációs cselekvés.

A játék az kétoldalú, ha vannak alany-szubjektív a könnyedség, az érdeklődés, a játékszabályok betartására való készség jellemezte kapcsolatokat. De lehet, hogy ő egyoldalú, ha nem minden játékban részt vevő résztvevő akar játékossá válni, vagy tudja, hogy részt vesz bizonyos játékokban. Aztán vannak alany tárgy vagy tárgy-szubjektív viszonyok, amelyek révén a résztvevők-tárgyak megtévesztés, misztifikáció, tévedés áldozataivá válnak, és ahelyett, hogy nyernének, csalódottakká válnak.

Nem nehéz megérteni, hogy egy kétirányú játékban van kommunikációs párbeszéd; az egyoldalú szubjektum-tárgy kapcsolatok a menedzsment velejárói, ahol az alany „játszik” a tárggyal, mint a macska az egérrel; az egyoldalú tárgy-szubjektum viszonyok az utánzás velejárói. Így a játékhelyzetek jól korrelálnak a kommunikatív cselekvések formáival (lásd 2.1. ábra). Ezt a következtetést a játékok tipizálása is megerősíti.

Bármilyen játék célszerű, de a játékosok által követett célok eltérőek lehetnek. A játék céljától függően négy típusra oszthatók:

Álarcos játék, amely a valódi szándékok, a játszó alany aktuális állapotának, személyiségének elrejtésében áll. A játék célja jelen esetben az manipuláció partner, nézők, nyilvánosság, ellenőrzés a kívánt módon. Az álarcos játékot a mikrokommunikációban használják – D. Carnegie pszichotechnikájában világos ahhoz például a pártpropagandában, az információs háborúkban (lásd 2.3. bekezdés). Nyilvánvaló, hogy az álarcos játék egyoldalú játék.

A játék-illúzió egy másik példa az egyoldalú játékra, de csak a szubjektum önmagával való játéka, az önmanipuláció. A cél a virtuális fantáziavilágokba menekülés mentális megkönnyebbülés, hedonista élmények keresésében, a mindennapi kötelezettségek elől menekülve. A játék-illúzió láthatóan a folklór, az irodalom mámoros olvasása és a számítógépes játékok alapja, amelyek rabul ejtik virtuális világuk mesés fantáziáját.

A találós játék egy személy, esemény, titokzatos tárgy valódi, de rejtett, álcázott lényegének megismerésében, feltárásában, feltárásában áll. Itt három lehetséges eset van, amelyek különböző változatok tárgy-szubjektum viszonyok: a tárgyat maga az alany szándékosan vonja be a játékba, hogy felismerje lényegét; a tárgyat kifejezetten a megoldónak, az alanynak (címzettnek) ajánlják fel, hogy megmutassa találékonyságát, műveltségét, intuícióját, például charádok, titokzatos rajzok stb.; az alany a tárgyat használja annak utánzására.

A játék-verseny (a latin „agon” szóból „agonális” játék – nyilvános verseny, nyilvános csata) kétoldalú játék, alany-tárgy párbeszéd, melynek lényege a győzelemért, a felsőbbrendűség bizonyításáért folytatott küzdelem. . Ebbe beletartoznak a szerencsejátékok, a szerencsejátékok, a lottójátékok stb., amelyek "játék a sorssal". A fő nyereség az önigazolás érzése, az elégedettség, a győzelem öröme, bár sok résztvevőt, például profi sportolót sem hagynak közömbösen a kísérő tárgyi jutalmak.

A játéktevékenység vonzereje a végeredmény megjósolhatatlanságában rejlik, abban a kreatív hozzájárulásban, amelyet az alanynak kell tennie ennek a bizonytalanságnak a megszüntetéséhez. Mint már említettük, minden játék kreatív tevékenység, de csak képletesen mondható el, hogy minden kreativitás az emberi alkotó fizikai és szellemi erőinek játéka. A kreativitás nemcsak a játékra, hanem a játékra is kiterjed nem játszik munka és szellemi tevékenység. Például a műszaki találmányokat és a törvényalkotást objektív körülmények szabják meg, nem pedig az önkifejezés iránti érdektelen vágy. Ugyanakkor előfordul, hogy a játéktevékenység elveszti kreatív összetevőjét, és áljátékká fajul.

2.5.2. Az áljáték, mint nem kreatív kommunikációs akció

Az áljáték egy játék, amely elvesztette kreatív összetevőjét, de megtartotta kommunikációs komponensét, játékformába zárva. Az áljátéknak nincs könnyedsége, önkéntessége, az eredmény kiszámíthatatlansága, éppen ellenkezőleg, ez előre meghatározott cselekvések kötelező sorozata, amelyektől eltérés nem megengedett. Ezek a cselekvések kommunikációs verbális vagy non-verbális cselekvések, amelyek mentesek a kreatív tartalomtól. Ezért az áljáték nem kreatív kommunikációs akcióként definiálható. Az áljátékokat munkaszolgálatra és rituálisra osztják.

Az áljáték-munkaszolgálatot külső kényszer (kötelesség, kötelesség, erőszak) hatására végzik. Az ihletet vesztett színész tehát kénytelen áljátékot bemutatni a közönségnek, mert nem tudja elhagyni a színpadot. A színészet munkaszolgálattá alakul, amely nem innovatív és produktív, hanem utánzó és reproduktív tevékenységet igényel, amely játékos, akár színházi cselekvés látszatát kelti. Egy másik példa egy diák, aki zsúfolásig kényszeríti magát egy számára nem érdekes tárgy elsajátítására.

A játékforma színházi kifejezést kölcsönözve nevezhető előadásnak, vagyis olyan előadásmódnak, amely valamilyen jelentést ad a befogadóknak. Egy előadásban nem a szavak, hanem non-verbális a résztvevők cselekedetei, viselkedése. A performansz-kommunikációt nem csak a színházban használják, hanem tömegünnepségeken és karneválokon, politikai show-kon és demonstrációkon, cégbemutatókon és reklámkampányokon is, de keletkezési területe a szent rituálék és a palotai szertartások voltak.

A rituálék fel vannak osztva szertartásés minden nap. A szertartásos rituálé eredetileg szent cselekvés volt, misztikus párbeszéd természetfeletti erőkkel. Nyilvánvaló, hogy egy ilyen párbeszéd komoly ügy, amelytől a társadalom jóléte függ. Ezért a komoly tartalmat színházi előadásba öltöztették, hogy az isteni befogadók számára élvezetesebb legyen. Mivel az improvizációt kizárták, a vallási szertartás eredetileg kötelező szolgálat volt, nem ingyenes játék. A paleokultúrában kifinomult szertartásokat fejlesztettek ki a "földi istenekkel" - különféle urakkal - való kommunikációra.

Ezt követően a rituálét a nyilvános akciók szigorúan betartott hagyományos rituáléjaként kezdték érteni, például ünnepi körmenetek és találkozók, esküvői ünnepségek, temetések stb. A rituális rituálék nem rendelkeznek olyan játékjelekkel, mint kreatív újítások, ingyenes belépés és kilépés, az eredmény kiszámíthatatlansága, de érzelmi és etikai vonzerő a világos játékforma (teljesítmény) miatt.

Közeledik a szertartásos rituálé illúziójáték, mert a társadalmi önmanipuláció, a társadalmi különbségeket és konfliktusokat kisimító, szolidaritást és egységet demonstráló funkció jellemzi (ami a valós társadalmi életben szinte mindig hiányzik). "Álillúziós játéknak" nevezhető, amely előre meghatározott körülmények között hagyományos cselekményeket játszik le. Ezért a tömegek rituális viselkedését a totalitárius rendszerek intenzíven plántálták a rezsim iránti hűséget megerősítő előadásokként (felvonulások, gyűlések, tüntetések stb.). Ezt a kérdést átfogóan tárgyalja Glebkin VV „Rituál a szovjet kultúrában” című monográfiája.

A mindennapi rituálé vagy etikett az emberek közötti mindennapi kommunikáció szabványos, stabil normája, amelyet egy adott kultúrában alkalmaznak. Ugyanakkor feltételezik, hogy a rituális és etikett viselkedés csak formális eljárás, amely nem fedi fel a résztvevők valódi érzéseit és szándékait. Ezért mondják: „neki ez csak egy rituálé”, utalva, ha nem is egyenes képmutatásra és színlelésre, de legalábbis a belső világ és a külső teljesítmény közötti eltérésre.

A rituális és etikett normák fontos szerepet játszanak a kulturális kommunikációban. A tapintat jelensége a mindennapi élet ritualizálása. A tapintatos ember a saját személyes problémájára vonatkozó megjegyzést nem iktat be egy beszélgetésbe, még akkor sem, ha az ezerszer fontosabb számára, mint a világi beszélgetés témája. Nem fog figyelni egy másik nem megfelelő megjegyzésére vagy tapintatlan cselekedetére. A rituális rituálékkal szemben, amelyek „áljáték-illúzió”, a mindennapi etikett „áljáték-álarcot” közelít. A fentiekből két következtetés következik:

• Áljáték- a társadalom által kifejlesztett kommunikációs eszköz a jelentős jelentések időbeni megőrzésére és közvetítésére; ez a társadalmi emlékezet nagyon fontos eleme, amely a kultúra fejlődésének minden szakaszában hat – az archeokultúrától a posztneokultúráig.
• Kétoldalú játék, amely párbeszédes kommunikációs formával rendelkezik, a legfontosabb kulturális jelentések elsődleges forrása. I. Huizinga, a híres holland kulturológus nem ok nélkül állította: "a mítoszban és a kultuszban nagyszerű vezető erők kulturális élet: jogrend, kommunikáció, vállalkozás, kézművesség és művészet, költészet, tanulás és tudomány. Ezért ők is ugyanabban a talajban gyökereznek a játék cselekvésében.

2.6. Igazság és hazugság a kommunikációban

Azok a jelentések (tudás, készségek, érzelmek, ösztönzők), amelyeket a kommunikátorok közölnek a címzettekkel, nem mindig igazak, őszinték vagy megbízhatóak. Hazugság, csalás, illúzió, csalás – ez van kommunikáció jelenségek, a társadalmi kommunikáción kívül nem léteznek. A vadállatok nem árulják el és nem tévesztik meg egymást; nincs meg bennük a „hazugság és megtévesztés ösztöne”, és elméjük nem elég fejlett ahhoz, hogy kitaláljanak valamit, ami valójában nem is létezik. Igaz, különféle "katonai trükköket" gyakorolnak a fajok közötti harcban, hogy megzavarják az ellenséget és megmentsék az életüket, például mimikát, nyomok elhomályosítását stb., de általában a zookommunikáció mindig igaz.

Az ártatlan Homo sapiens a kő- és bronzkorban nem ismerte a lopást és a hazugságot, naivan hittek minden szót, és még inkább az esküt, nem voltak zárak az ajtókon, nem voltak féltékenyek feleségükre és bizalmasan kommunikáltak a spiritualizált természettel. A katonai ügyekben azonban megengedett volt a provokáció, a les, sőt a hamis tanúzás is (emlékezzünk konkrét Oroszországra), a mítoszok, a mesék és a folklór pedig a fikció és a képzeletbeli világok forrásaként szolgáltak. A civilizáció és a kommunikáció fejlődése, a városok megjelenése, a kereskedelem, az uzsora, a bürokrácia, az írás és a képzőművészet hozzájárult a bölcsebb emberiség korrupciójához. L. Vovenart márki (1715-1747), Voltaire kortársa, akit nagyra becsült, szomorúan jegyezte meg: "minden ember őszintének születik és hazugnak hal meg." Honoré Mirabeau gróf (1749-1791) elmagyarázta, miért van ez így: "Őszintének lenni az életben azt jelenti, hogy egyenlőtlen fegyverrel és nyitott mellkassal harcolsz egy páncéllal védett ember ellen, aki készen áll arra, hogy megszúrjon egy tőrt." Oscar Wilde ugyanezt a gondolatot tömörebben fogalmazta meg: "egy kis őszinteség veszélyes dolog, de a sok őszinteség kétségtelenül végzetes." A társadalmi kommunikációnak sivár képe van, amely tele van csalással, rágalmazással, hazugsággal, téveszmével, képmutatással. De ne engedjünk a csüggedtségnek, hanem próbáljuk megérteni az igazság és a hazugság bonyolult problémáját.

Ahogy a 2.4. pontban látható, a kommunikációs tevékenység a társadalmi szereplők spirituális kommunikációja, amely két spirituális folyamatot foglal magában: a szóbeli kommunikációt és az észlelést. Ezen túlmenően a kommunikáció magában foglalja a kommunikációs partnerek közös anyagi és munkatevékenységét. Ebből következik, hogy a hazugság forrásai a következők lehetnek:

• a beszéd megbízhatatlan kommunikációs tevékenység;
• a partner imázsa téves felfogás eredménye;
• az együttműködés megsértése rosszindulatú interakció eredménye.

Rosszindulatú interakció ill csalás - anyagi tevékenységekben való részvétel annak sikeres befejezésének megakadályozása érdekében, mint például a kémkedés, provokáció, árulás. A rosszindulatú interakció olyan maszkot (maszkot) foglal magában, amely elrejti a kém vagy áruló valódi szándékait, és téves észlelést biztosít, valamint félrevezető kommunikációs műveleteket, elsősorban beszédet, amely kizárja a leleplezést. A megtévesztés típusa az hitszegés(hamis tanúzás) - a vállalt kötelezettségek megszegése, a címzett bizalmának sérelmére történő felhasználás. A ravaszság és az árulás olyan társadalmi cselekvések, amelyek túlmutatnak a kommunikációs tevékenységeken, bár tartalmaznak néhány kommunikációs cselekvést. Az igazságra és a hamisságra, mint a kommunikációs tevékenység jellemzőire fogunk fordulni.

Különbséget kell tenni az igazság, mint a való világ eseményeinek és jelenségeinek szenvtelen és adekvát tükrözése, valamint a kommunikáló tudatosságához kapcsolódó igazság között. erkölcsi felelősség a kijelentéseidért. Meg kell jegyezni, hogy ez a megkülönböztetés nem jellemző a nyugat-európai népekre, de már régóta létezik az orosz emberek tudatában. Az orosz mentalitásban gyökeret vert az a gondolat, hogy az igazság, amely nem kapcsolódik a jósághoz és az igazságossághoz, hibás igazság, sőt talán egyáltalán nem is az igazság. Természetesen nem a természettudományok vagy a matematika igazságáról beszélünk, hanem a társadalmi élet igazságáról, ahol az igazság, vagy inkább igazság bizonyos cselekedetek indítékaként szolgál. Nem véletlen, hogy az orosz etikafilozófusok, N. K. Mihajlovszkij és N. A. Berdjajev műveikben az "igazság-igazság" és az "igazság-igazságosság" fogalmát használták, az utóbbit előnyben részesítve. A véleményeket összegezve a következő különbségeket állapíthatjuk meg az "igazság" és az "igazság" között:

1. Az igazság a logika és a tudáselmélet kategóriája, amely a világról szerzett tudásunknak a világnak való megfelelését fejezi ki. Az igazság a kölcsönös megértés pszichológiájának kategóriája, amely nemcsak a tudásnak a világhoz való megfelelését fejezi ki, hanem az embernek az igaz tudáshoz való hozzáállását is. Tudjuk az igazságot, és megértjük az igazságot (nem csak az elmével, hanem az érzékszervekkel is). Az igazság mindig tartalmaz egy-egy igazságszemcsét, enélkül nem lehet igaz. De ez a gabona még mindig nem elég. Az igazság olyan igazság, amely szubjektív értékelést kapott, a társadalom erkölcsi szankciója. Ez a körülmény oda vezet, hogy ugyanazon igazság megértésekor az igazság különböző változatai jelenhetnek meg.

2. Az igazság és az igazság kimondásának indítékai különböznek. Az igazság közzétételének motívuma: a köztudat megtisztítása a téveszméktől. Az igazmondás motívumai a kommunikáló személyes céljaitól függenek, amelyek lehetnek: a) önző cél - bármilyen előny megszerzése - hírnév, "igazságszerető" glóriája, ellenfél megsemmisítése; b) önigazolás, a hitvallás kifejezése, „jobb a keserű igazság, mint az édes hazugság”; c) pedagógiai és nevelési cél: őszinte meggyőződés, hogy az igazság hozzájárul a befogadó erkölcsi javulásához; d) önfejlesztés az igazmondáson keresztül, az esetleges káros következmények ellenére.

3. Egy orosz ember számára csak az az igazság igaz, amiben hisz; bármennyire is meggyőzőek a bizonyítékok a közölt tény igazságára, az orosz addig nem érzékeli igaznak a tényt, amíg nem hisz benne. A fő akadálya annak, hogy higgyünk az üzenet valódiságában, hogy az nem felel meg az arról alkotott elképzeléseknek, hogy minek kellene lennie, vagyis mi történhet és mi történhet egy adott helyzetben. Az értelem és az érzések közötti ellentmondás pszichológiai gáttá válik, amely miatt az igazságot hazugságnak tekintik.

4. Sok címzett az üzenet valódiságát elsősorban az igazságosság, azaz a saját ideális emberek közötti kapcsolata szempontjából szereti értékelni, nem pedig az objektív igazság kritériuma alapján.

A társadalmi kommunikáció metaelméletében a következő definíció fogadható el: igazság - a kommunikáló megbízható és szubjektíven motivált üzenete, amely nem mond ellent a befogadó etikai elképzeléseinek. Ez az üzenet lehet szöveg („mondd az igazat”) vagy cselekvés („az igazat cselekedd”). Az igazság fogalma csak a szövegre vonatkozik.

Az igazság ellentéte nem igaz(hamisság) három változatban nyilvánul meg. Először is, a valótlanság mint téveszme: a kommunikáló hisz valaminek a létezésében, de téved; ennek eredményeként hazudik, egyáltalán nem akarja. Másodszor, a féligazság olyan üzenet, amely egyesíti a helyes és a helytelen információkat a korlátozott ismeretek, a helyzet hiányos kontrollja és a megbízhatatlan forrásokba, például pletykákba vetett bizalom miatt. Harmadszor, a hazugság az információk szándékos félrevezetése. Ágoston szerint "a hazugság az, amit azzal a szándékkal mondanak, hogy hazugságot mondjanak". Figyeljünk arra, hogy formális-logikai álláspontból a hamisság mindhárom fajtája egyenértékű abban az értelemben, hogy nem felel meg a dolgok valós állapotának; Az etika egy másik kérdés: etikai szempontból a hazugságot erkölcstelen cselekedetként ítélik el, és a tévedés igazolható.

A kommunikációs tevékenységekben az igazságot használják fel a menedzsmentben és a párbeszédben, amelyeknek az együttműködés motivációja van; A hazugságokat tisztességtelen viták vagy a címzettek zsoldos kezelése konfliktushelyzeteiben használják. Megtévesztés (csalás) - kommunikáció irányítása hazugságokon vagy féligazságokon keresztül. Például féligazságot mondanak a címzettnek azzal a várakozással, hogy téves következtetéseket fog levonni, de összhangban van a csaló szándékával. Állítólag az utolsó futamban a szovjet atléta megtisztelő második helyezést ért el, ellenfele pedig utolsó előtti lett, de azt nem közölték, hogy csak két résztvevő volt. Következésképpen a csaló kommunikátor elkerülheti a nyílt hazugságot, de a címzettnek torz képet ad a valóságról. A megtévesztés közeli rokona a megtévesztésnek és a hamisságnak, de a szövegek, nem pedig a cselekvések birodalmába tartozik.

A sikeres megtévesztés általában a megtévesztett elvárás hatásán múlik. A megtévesztő figyelembe veszi a címzett elvárásait, hamis, de elvárt információkat dob ​​neki. Emlékezzünk vissza A. S. Puskinra:

Ah, könnyű megtéveszteni!

Örülök, hogy megtévesztenek!

A megtévesztett ebben az esetben a megtévesztés akaratlan cinkosává válik, saját, a valóságról alkotott nem megfelelő elképzeléseinek áldozatává.

Az illúzió önkéntes önámítás, amikor a befogadó beleegyezik abba, hogy elhiggye, amit a kommunikáló jelent. Ha a megtévesztés kommunikációkontroll kárára címzett, akkor az illúzió egy kommunikációs vezérlés javára befogadó. A szépirodalom illuzórikus, fantasztikus képekkel operál, Művészet, opera, színház, mozi, számítógépes multimédia. A nyilvánvaló konvenciók ellenére a nézők, olvasók, hallgatók engednek a művészet igazságának varázsának, és élvezik ezt az „igazságot”. Tehát I. A. Bunin csodálta azt a tényt, hogy Lev Tolsztoj egész életében, minden könyvében nem volt egyetlen hamis szó sem. Egyébként megjegyezzük, hogy az irónia, a metafora, a vicc, a groteszk - ez nem megtévesztés, hanem illuzórikus "a művészet igazsága". Fogalmi és terminológiai elemzésünk eredményeként a következő ellentétek merülnek fel:

• Igazság – Igazság;
• Igazság – hamisság, beleértve a téveszmét, féligazságot, hamisságot, illúziót;
• Igazság – megtévesztés, hamisság, ravaszság.

Vegyük észre, hogy az Igazság a maga orosz értelmében nemcsak téveszmét vagy féligazságot igazolhat, hanem közvetlen hazugságot is (például „fehér hazugság”), de nem összeegyeztethető a csalással, árulással, csalással (“ nem az igazság szerint cselekszik”). Azt is megjegyezzük, hogy az Igazság túlmutat a kommunikációs tevékenység (igazság-igazságosság) határain, valamint ellenpólusai: csalás, árulás, csalás.

Kívánatos, hogy minden típusú kommunikációs tevékenységben, interperszonális, csoportos és tömeges szinten is betartsák az igazmondás elvét. De ezt az elvet többféleképpen értelmezik. Három nézőpont létezik.

Az igazság az igazság kedvéért (etikai purizmus). A kommunikációs üzenetek teljes felszabadítása szükséges a téveszméktől, féligazságoktól, hazugságoktól és megtévesztéstől. Tehát D.S. Likhachev akadémikus ezt írta: "A féligazság a hazugság legrosszabb fajtája: a féligazságban a hazugságot igazságnak hamisítják, és a részigazság pajzsával borítják." L. N. Tolsztoj kijelentette: „Az epigráfot a történethez írnám: „Semmit nem fogok eltitkolni.” Nem csak, hogy ne hazudjunk közvetlenül, meg kell próbálni negatívan hallgatva hazudni.

Azok az emberek, akik betartják az "igazság bármi: áron" szabályt a mindennapi életben, gyakran megsértik mások lelkivilágát. Nem gondolnak a címzett lehetséges reakciójára, attól a dogmatikusan megkeményedett meggyőződéstől vezérelve, hogy "jobb a keserű igazság, mint az édes hazugság". A purista igazsághirdetőt gyakran egy feltételezett teljesített kötelesség kielégítése motiválja ("megnyílt az emberek szeme"). A faux pas igazság az igazság kedvéért a bolond szájában.

Az etikai puristák bibliai parancsolatokban foglalt felhívásai ellenére azonban a valódi kommunikáció során az abszolút igazság eszménye négy okból nem érhető el:

• lelkiismereti hibák olyan kommunikátor, aki nem biztos, hogy teljes és valós ismeretekkel rendelkezik a szóban forgó tényekről, anélkül, hogy sejtené;
• a kiválasztás szubjektivizmusa az üzenetben szereplő tényeket. Például egy igazságkereső történésznek elvileg lehetetlen mindent elmondani, ami a valóságban megtörtént, és ebben az esetben gyakorlatilag elkerülhetetlen az L. N. Tolsztoj által elítélt „csend”;
• a társadalmi státusz egyenlőtlensége kommunikátor és címzett. Tehát a szülők a gyermek kérdésére: "Honnan jönnek a gyerekek?" nem szükséges a tiszta igazságot elmondani; a katonai vezető ne mondja el őszintén a katonáknak a harci helyzetet; a cég igazgatója nem köteles cégtitkot stb.
• pszichológiai korlátozások. A pszichológia elvileg tagadja bármely tény valódi leírásának lehetőségét a lelkiismeretes tanúk és megfigyelők által bevezetett akaratlan, öntudatlan, akaratlan torzítások miatt.

Igazság és hazugság a jóért (erkölcsileg indokolt kommunikáció). A közlő az általa ismert igazságot közlően elsősorban a befogadó vagy más szóban forgó személy hasznára (jóra) törekszik, az igazságosság és a jóság kritériumaitól vezérelve, nem pedig az egyenes igazságszeretettől. Ha a kegyetlen igazságot fel lehet használni arra, hogy valakit megkárosítsunk, vagy lelkileg megsértsünk egy gyanútlan személyt, jobb a csend.

Az etikailag indokolt hazugságok esetében az igazmondás követelményét egy erősebb etikai imperatívusz győzi le, amelyet az Újszövetségből "fehér hazugságként" ismerünk. Példák az ilyen humánus hazugságokra: a beteg félrevezetése az orvosi etika által vezérelt orvos által; a repülőgép-szerencsétlenség elrejtése a pánik elkerülése érdekében; a fogoly hallgatása az ellenséggel szemben.

A legokosabb N. Ya. Mandelstam ezt írta emlékirataiban: "Hazugságok nélkül nem éltem volna túl szörnyű napjainkat. És egész életemben hazudtam - a diákoknak, a szolgálatban, a jó barátoknak, akikben nem bíztam teljesen, és ott volt a többség. Ugyanakkor nem hittem el - korunk általános hazugsága volt, valami sztereotip udvariasság, nem szégyellem ezt a hazugságot... ". Kinek van lelkiismerete, hogy szemrehányást tegyen neki ezért a hazugságért?

Az igazság és a számításból fakadó hazugság (önző pragmatizmus) akkor valósul meg, amikor az igazság feltárul, hogy valakit kompromittáljanak, személyes hasznot húzzanak. A kényelmi hazugság önző, párt-, állami érdekek megtévesztése, de nem etikai megfontolások miatt. Az extramorális megfontolásokon alapuló hazugság az kommunikációs erőszak.

Hogyan valósulnak meg a gyakorlatban az igazmondás különböző értelmezései? Az abszolút igaz kommunikáció etikai purizmusa, mint már említettük, gyakorlatilag elérhetetlen. Még a tudomány is, amelyet mindig is az igazi tudás fellegvárának tartottak, nem hajlandó elérni azt. Az athéni filozófiai iskola alapítójának, Anaxagorasznak (i.e. 500-428) szavai továbbra is aktuálisak: „Semmit sem lehet teljesen megismerni, semmit nem lehet teljesen megtanulni, ban ben ami nem állapítható meg teljesen: az érzések korlátozottak, az elme gyenge, az élet rövid. "P. Laplace (1749-1827) 2200 évvel később kijelentette:" amit tudunk, az korlátozott, és amit nem tudunk, az végtelen. 20. századi filozófus, Karl Popper azt hirdette, hogy a tudományos ismeretek mozgásának elve nem a tudományos igazságok megerősítése (ellenőrzése), hanem éppen ellenkezőleg, azok meghamisítása, azaz cáfolata.

Interperszonális kommunikáció. Az igazság és a jó hazugság a mindennapi etikettben, a sztereotip udvariasságban nyilvánul meg, amelyről N. Mandelstam "korszakunk szokásos hazugságaiként" írt. A híres női kacérkodás és szeszélyesség, a színlelésre való hajlam és a hízelgésre való hajlam nemegyszer célpontként szolgált a férfi szellemesség számára. Stendhal kategorikusan kijelentette: "Teljesen őszintének lenni egy nő számára ugyanaz, mint ruha nélkül megjelenni a nyilvánosság előtt." D. Diderot: "A nők egy kortyban isszák meg a hízelgő hazugságokat, a keserű igazságot pedig cseppekben." A gáláns G. Flaubert kifogást talál a szép nemnek: "A nőket hazudni tanítják, soha senki nem mond nekik igazat, és ha néha hallani is kell, valami rendkívüli dologként döbben rá." Természetesen a 21. század eleji női sors jelentősen eltér a 19. századi nők életstílusától, de változott-e gyökeresen a nőiesség pszichológiája? E. Rjazanov, aki azt írta: "A szerelem egy álnok ország, ahol minden ember csaló", éppúgy igaza van, mint O. Balzacnak, aki azt mondta: "A szerelem egy játék, amelyben az emberek mindig csalnak."

A kiszámított igazság és hazugság sok bánatot hoz a mindennapi életben: a hivatásos csalóktól, csalóktól és csalóktól, mint például Sonya, Aranynyél, a felebarát tudatának kifinomult manipulálásáig Dale Carnegie receptjei szerint. Kinek ne kellett volna megküzdenie a mindennapi kommunikációt eltorlaszoló képmutatással, kétszínűséggel, rágalmazással, ravaszsággal, durvasággal és butasággal? Mindez a kommunikációs erőszak gyümölcse az interperszonális kommunikációban. Hogy nem emlékszik vissza M. M. Zoshchenko, aki egykor ezt írta: „Ami a megtévesztést illeti, akkor - jaj! - kétségtelenül megvan, és ne hunyjuk le a szemünket - ez tisztességes ... És még különleges neveket is választottunk a jelölésre ez - dupla kereskedők, cselszövők, kalandorok, szélhámosok, arapok, stb. Ebből teljesen világos, hogy van még elég ebből a jóból. nem leszünk. És miért is lenne, hiszen nem lesz okuk rá. hogy. Zoscsenko persze ravasz volt. De végül is ő maga panaszkodott "az író urak túl puha tollára, akik néha messze nem írtak, amit gondoltak. És fordítva".

Csoportos kommunikáció. Az igazságot és a jóra való hazugságot a hívők teremtik, a misszionáriusok és prédikátorok, mágusok, jósok, asztrológusok a melegágyaik. A nemes álmodozók (T. More, T. Campanella, A. Saint-Simon, C. Fourier, R. Owen, K. Marx és F. Engels) által komponált utópiák a jó hazugság. A. S. Puskin az igazság és az igazságosság diadaláról álmodott, amikor így kiáltott fel:

Az alacsony igazságok sötétsége kedvesebb számomra

Egy csalás, ami felemel minket.

A „művészet igazsága”, amelyről már szó esett, természetesen tisztelői különböző csoportjainak javát szolgálja. Az olyan orvosi felhívások, mint az „Egészségügyi Minisztérium figyelmeztet: a dohányzás veszélyes az egészségre”, a dohányzó állampolgárok jóléte iránti őszinte aggodalom megnyilvánulása, de a dohányosok csak egynegyede bízik ezekben a felhívásokban.

Az igazság és a kényelmi hazugság nemcsak a katonai ügyekre, a hírszerzésre, a kémelhárításra és más rendvédelmi szervekre terjed ki, hanem az üzleti, vállalkozói és kereskedelmi szférára is, ahol az etikailag tiszta, kölcsönösen előnyös ügyletek ritkák, mint a megvesztegethetetlen bíróságok. Nem csoda, hogy Morgan amerikai milliomos azt mondta: "Amit nem lehet megtenni pénzért, azt sok pénzért meg lehet csinálni."

A politikai pártok, a tudományos iskolák, a művészeti irányzatok küzdelme nem teljes a rágalmazás, sértés, megtévesztés és közvetlen erőszak nélkül. Emlékezzünk vissza a „karamzinisták” és a „siskovisták” küzdelmére a 19. század elején; „nihilisták” üldözése, akik állítólag szentpétervári üzleteket gyújtottak fel; a cári titkosrendőrség provokátorai S. Degaev, E. Azef, R. Malinovsky; végül a lizenkoizmus és a Szovjetunióban elfojtott tudományok - talajtan, genetika, kibernetika, a társadalmi kommunikáció elmélete.

Tömegkommunikáció. A tömegközönséget az ambiciózus és hataloméhes egyének és aktív társadalmi csoportok mindig is a kommunikáció ellenőrzésének tárgyának tekintették. Kevesen törődtek az emberek jólétével, ezért az igazság és a hazugság elve győzött. Korunk különösen gazdag a kommunikációs erőszak területén dolgozó szakemberekben. A reklámozás, az arculatalkotás, a public relations a hiszékeny nyilvánosság ügyes manipulálásának területei. Lehetségesek olyan pénzügyi piramisok, mint az MMM, reklám nélkül? A tehetséges technológusok hada által kiszolgált tömegmédiában különösen nagy lehetőségek rejlenek. Ügyesen alkalmazzák az elhallgatást, a tények válogatását, elferdítését, verziók konstruálását, pletykák terjesztését. Visszataszító képet alkotnak az ellenségről és vonzó képet a kommunikációs szolgáltatásokért fizető "tulajdonosukról". A vezér személyi kultuszát a pártrendnek megfelelően szovjet írók és lapírók hozták létre, és nem spontán módon alakult ki a nép körében.

Az igazságra törekvő tömegek azonban könnyen engednek a hazugságnak. javára. A legrégebbi "jó hazugság" a mitológia volt, amely mára pletykákká fajult, társadalmi mitológia, olykor ravasz technológusok szándékosan terjesztik. A mítosz tömegtudatra gyakorolt ​​hatásának titka a következő:

• a mítosz meggyőző, mert egyszerre hat a racionális és az érzelmi szférára;
• a mítosz cselekvésre mozgósít: vonzó magánpéldát rajzol, általános elérhetőségének illúzióját keltve;
• a mítosz megfelel a társadalmi környezet törekvéseinek, elvárásainak, megszokott sztereotípiáinak.

2.7. következtetéseket

1. Kommunikációs akció - a szemantikai interakció befejezett művelete, amely a kommunikáció résztvevőinek megváltoztatása nélkül történik. A résztvevők céljától függően a kommunikációs akció ben is végrehajtható három forma: utánzás, ellenőrzés, párbeszéd. A kommunikációs tevékenység kommunikációs cselekvésekből áll. A kommunikációs cselekvések uralkodó formája (utánzás, vagy kontroll, vagy párbeszéd) a megfelelő kommunikációs tevékenység formájává válik.

2. A kommunikációs tevékenység alanyai és tárgyai lehetnek: egyéni személy (I), társadalmi csoport (G), tömegpopuláció, egészen a társadalom egészéig (M). Mikrokommunikációnak, midikommunikációnak, makrokommunikációnak nevezzük azokat a kommunikációs tevékenységtípusokat, ahol én, vagy G, vagy M aktív, céltudatos alanyként működik. Azokat a típusokat, ahol én, vagy G, vagy M befolyási tárgyként lép fel, interperszonálisnak, csoportnak és tömegnek nevezzük. szint kommunikáció. Párbeszéd csak azonos szintű tantárgyak között lehetséges; irányítás és utánzás – minden szintű tantárgy között.

3. A mikrokommunikációs tevékenység minden formája művészet, azaz kreatívan produktív, játékos, és nem rituális-reproduktív tevékenység.

4. A midkommunikációs menedzsment a társadalom szellemi életének mozgatórugója, amely a kultúra különböző szakaszaiban lép fel mitocentrizmus, vallási centrikus, irodalomcentrizmus, tudománycentrizmus, politikai centrikusság formájában.

5. A makrokommunikáció (eredmények kölcsönzése, kultúrák interakciója, információs agresszió) minden ország, és különösen az orosz állam történetében belső politikai és társadalmi-kulturális megrázkódtatások forrásaként szolgált.

6. A kommunikációs tevékenység nem egymást követő kommunikációs cselekvések (műveletek) láncolata, hanem kommunikációs és nem kommunikációs aktusok egysége; és fordítva, minden nem kommunikatív tevékenység (megismerés, munka) struktúrájában kommunikációs cselekvéseket is tartalmaz.

7. A kommunikációs tevékenység nem egy, hanem két olyan társadalmi szubjektumot foglal magában (szemben a munka és a kognitív tevékenységgel), amelyeknek egy szereplője van. Ebből következik, hogy a kommunikációs tevékenység társadalmi viszony, melynek pólusai az együttműködés és a konfliktus.

8. A szóbeli kommunikációs tevékenység a társadalmi alanyok lelki kommunikációja; nincs kapcsolaton kívül.

9. A játék kreatív és kommunikatív akció, amely az emberi kultúra kialakulásának forrásaként szolgált. A játék önálló alanyok kreatív (produktív) spirituális kommunikációja, amelyet az általuk önként elfogadott, etikai és esztétikai vonzerővel rendelkező feltételes szabályok keretei között hajtanak végre. A játék céljától függően négy típusra oszthatók: álarcosjátékra, illúziós játékra, találós játékra és versenyjátékra.

10. Áljáték - olyan játék, amely elvesztette kreatív összetevőjét, de megtartotta a játékformában található kommunikációs komponenst. Az áljátékokat munkaszolgálatra, rituális rituálékra, mindennapi rituálékra (etikettre) osztják. A rituális-etikett áljátékok a társadalmi emlékezet részét képezik.

11. Igazság - a kommunikáló megbízható és szubjektíven motivált üzenete, amely nem mond ellent a címzett etikai elképzeléseinek. Az igazság – a valótlanság (hamisság) ellenpódja téveszmeként, féligazságként, hazugságként hat. A megtévesztés a kommunikáció ellenőrzése hazugságokkal vagy féligazságokkal. Illúzió - önkéntes önámítás.

12. Terra incognita a kommunikációs-térbeli tevékenység igen kiterjedt, e tekintetben talán csak a kommunikációs-időbeli (mnemonikus) tevékenységnek enged, amelyet még kevésbé vizsgálnak. Csak két problémát fogunk megfogalmazni:

A címzett számára a csak általa már ismert jelentéseket tartalmazó üzenetek és az ismeretlen jelentésű üzenetek egyaránt haszontalanok. Az előbbieket mint értelmetleneket (triviálisakat), az utóbbiakat mint érthetetleneket (hozzáférhetetleneket) elutasítják. Az optimális üzenet az, amelyben az ismert lehetővé teszi az ismeretlen megértését (dekódolását), és a befogadó tudatának tulajdonává teszi. Ezért az üzenetnek egyensúlyt kell találnia az ismert és a címzett számára ismeretlen között. Mi ez az egyensúly?

Az ember nem szabadulhat fel a másokkal való kommunikációs interakciótól; lehetetlen társadalomban élni és mentesnek lenni a társadalmi kommunikációtól. Mindannyian a minket irányító (manipuláló) kommunikációs szolgáltatások hálózatában vagyunk. Ezek a szolgáltatások gyakran hazugságokkal működnek a kényelem érdekében. Nincs azonban olyan "hazugságvizsgáló", amely csoportos vagy tömegkommunikációs szinten diagnosztizálná a tisztességtelen cselekedeteket. Lehetséges-e olyan technológiákat fejleszteni, amelyek a kommunikációmenedzsment-technológiákkal szemben ellensúlyozzák az őszintétlenséget?

Irodalom

1. Alekseev A.A., Gromova L.A. Értsd meg jól, vagy egy könyv arról, hogyan találd meg a gondolkodásmódodat, hogyan használd hatékonyan a szellemi erőforrásokat, és hogyan érhetsz el kölcsönös megértést az emberekkel. - Szentpétervár: Közgazdasági Iskola, 1993. - 351 p.
2. Borev V.Yu., Kovalenko A.V. Kultúra és tömegkommunikáció. - M: Nauka, 1986. - 303 p.
3. Voiskunsky A. Beszélek, beszélünk. Esszék az emberi kommunikációról. - M.: Tudás, 1990. - 239 p.
4. Glebkin V.V. Rituálé a szovjet kultúrában. - M.: Janus - K, 1998. - 168 p.
5. Dotsenko E.L. A manipuláció pszichológiája: jelenségek, mechanizmusok és védelem. - M.: CheRo, 1997. - 344 p.
6. Zemljanova L.M. Kortárs amerikai kommunikációs tanulmányok: elméleti fogalmak, problémák, előrejelzések. - M.: Moszkvai Állami Egyetem Kiadója, 1995. - 271 p.
7. Znakov V.V. Az igazság megértésének pszichológiája. - Szentpétervár: Aleteyya, 1999. -181 p.
8. Kagan M.S. A kommunikáció világa. - M.: Politizdat, 1988. - 321 p.
9. Carnegie D. Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket: Per. angolról. - M.: Haladás, 1989. - 544 p.
10. Kozyrev G.I. Bevezetés a konfliktusba: Proc. juttatás. - M.: VLADOS, 1999. - 176 p.
11. Coser L.A. A konfliktustan alapjai: Proc. juttatás. - Szentpétervár: Szentjánosbogár, 1999. - 192 p.
12. Krivko-Apinyan T.A. Játékvilág. - B. m.: Eidos, 1992. - 160 p.
13. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. A kommunikáció nyelvtana. 2. kiadás - M.: Jelentés, 1999. - 279 p.
14. Leontiev A. A. A kommunikáció pszichológiája. 2. kiadás - M.: Jelentés, 1997. - 365 p.
15. Leontiev A.A. A pszicholingvisztika alapjai: Tankönyv. - M.: Jelentés, 1999. - 287 p.
16. Parygin B.A. Kommunikáció anatómiája: Proc. juttatás. - Szentpétervár: Mikhailov V.A. Kiadó, 1999. - 301 p.
17. Parygin B.D. Szociálpszichológia. Módszertani, történeti és elméleti problémák. - Szentpétervár: SPbGUP, 1999. - S. 297 -431.
18. Petrov L. V. Tömegkommunikáció és kultúra. Bevezetés az elméletbe és a történelembe: Proc. juttatás. - Szentpétervár: SPbGAK, 1999. - 211 p.
19. Az üzleti kommunikáció pszichológiája és etikája: Tankönyv egyetemek számára. 2. kiadás - M.: Kultúra és sport. UNITI, 1997. - 279 p.
20. Semenov V.E. A művészet mint interperszonális kommunikáció. - Szentpétervár: Szentpétervári Egyetem Kiadója, 1995. - 200 p.
21. Smelkova Z.S. pedagógiai kommunikáció. A nevelési párbeszéd elmélete és gyakorlata az irodalomórákon.- M.: Flinta, Tudomány, 1999.-232p.
22. Soper P. A beszédművészet alapjai: Per. angolról. - M.: Haladás, 1992. - 416 p.
23. Huizinga J. Játékos ember. - M.: Haladás, 1992. - 464 p.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, vagy ember-manipulátor: Per. angolról. - Minszk: Polifact, 1992. - 128 p.
25. Shcherbatykh Yu. A megtévesztés művészete. - Szentpétervár: Azbuka-Terra, 1997. - 368 p.
26. Ekman P. A hazugság pszichológiája. - Szentpétervár: Péter, 2000. - 270 p.

6. előadás A kommunikációs tevékenységek típusai, szintjei és formái. Rassuditelnova Irina Mikhailovna a Public Relations Tanszék adjunktusa 1

2. KOMMUNIKÁCIÓS TEVÉKENYSÉG ÉS KOMMUNIKÁCIÓ 1. Kommunikációs akciók és formáik 2. A kommunikációs tevékenység típusai, szintjei és formái 3. A kommunikációs tevékenység típusai 3. 1. Mikrokommunikáció 3. 2. Midikommunikáció 3. 3. Makrokommunikáció 3. 4. Együttműködés és konfliktusok a kommunikációs tevékenységekben 2. 4. Következtetések

Kommunikációs cselekvések és formáik A kommunikációs tevékenységet a társadalmi térben való jelentések mozgásaként határoztuk meg. A kommunikáció elemi sémája (1. ábra) megfelel a kommunikációs tevékenységnek, pontosabban nem a tevékenység egészének, hanem annak elemi részének - a kommunikációs cselekvésnek. A kommunikációs művelet a szemantikai interakció befejezett művelete, amely a kommunikáció résztvevőinek megváltoztatása nélkül történik. KOMMUNIKÁLÓ, üzenet küldője, továbbítója, CÍMZÉS, címzett, a továbbított objektum vevője A kommunikáció elemi sémája

A kommunikációs cselekvés három formája. A kommunikációba lépő alanyok három célt követhetnek: 1. a befogadó valamilyen, számára vonzó jelentést szeretne kapni a kommunikálótól; 2. a kommunikáló olyan jelentéseket szeretne közölni a címzettel, amelyek befolyásolják az utóbbi viselkedését; 3. A kommunikáló és a fogadó érdeklődik az interakcióban, hogy bizonyos jelentéseket kicseréljenek. Ennek megfelelően a kommunikációs cselekvés három formája lehetséges - Utánzás, Párbeszéd, Irányítás Nem szükséges abszolutizálni a határokat a különböző kommunikációs formák között. Az utánzás, a párbeszéd, az irányítás összeolvadhat egymással, kiegészítheti egymást.

1) Az utánzás a jelentésközvetítés egyik legrégebbi formája, amelyet magasabb rendű állatok és madarak használnak; nem ok nélkül egyes tudósok a csordaösztönt az utánzás forrásának tartották. Az utánzás alatt azt értjük, hogy a befogadó reprodukálja a kommunikáló mozdulatait, cselekedeteit, szokásait. Az utánzás lehet önkényes és önkéntelen (tudattalan). Az önkényes utánzást (utánzást) használják az iskoláztatásban, a technológia elsajátításában, a készségekben. Az akaratlan utánzás az óvodáskorú gyermekek elsődleges szocializációjának fő módszere.

Utánzás - Tárgy-szubjektum kapcsolat A közéletben az utánzáson keresztül divatos újítások, népszerű ötletek, irányzatok terjednek el. Ugyanakkor az utánzásnak köszönhetően a hagyományok, szokások, viselkedési sztereotípiák nemzedékről nemzedékre öröklődnek. Azt mondhatjuk, hogy az utánzás az élő társadalmi emlékezet létezésének egyik módja. A befogadó céltudatosan választja meg a kommunikálót, és olyan jelentések forrásaként használja fel, amelyeket szeretne megtanulni. Ugyanakkor a kommunikáló gyakran nem veszi észre, hogy részt vesz a kommunikációs cselekvésben. Az utánzás egy ilyen tárgy - egy szubjektív kapcsolat, ahol a fogadó aktív szerepet játszik, a kommunikáló pedig passzív tárgy az utánzásra.

2) Párbeszéd – szubjektív attitűd A párbeszéd a kommunikációs interakció egyik formája, amelyet az emberek az emberi nyelv és beszéd kialakulásának antropogenezise során sajátítanak el. A párbeszéd résztvevői egyenrangú alanyként kezelik egymást, bizonyos jelentésekkel. Szubjektív kapcsolat alakul ki közöttük, interakciójuk kreatív abban az értelemben, hogy létrejön a partnerek szociálpszichológiai közössége, amelyet a "MI" szó jelöl. A párbeszédes kommunikációt a résztvevők megnyilatkozásainak sorozataként mutatják be, akik egymást helyettesítik a kommunikáló és a befogadó szerepében.

Az állítás nem egy szó, nem egy mondat, nem egy bekezdés, hanem egy jelentésegység, amely lehetővé teszi a megválaszolást. A párbeszéd résztvevői közösen alkotnak drámai szöveget, amely viszonylagos szemantikai teljességgel bír. A befejezetlen párbeszéd kommunikációs diskurzussá fejlődik, amely számos témát lefed, és a végtelenségig tart. A diskurzus több tárgyból álló, végtelen párbeszéd. A párbeszéd közel áll az "inger-válasz" séma szerinti viselkedéshez, nem igényel olyan szintű programozást és szervezést, mint a monológ beszéd. Ezért a dialógust tekintik az eredeti beszédformának, amely még a pitekantrópok között is kialakult (1500-200 ezer évvel ezelőtt), a monológ beszéd pedig egy későbbi kommunikációs vívmány, amely magasabb beszédkultúrát és némi szónoki képességet igényel.

3) Menedzsment - tárgyi kapcsolatok tárgya. A menedzsment olyan kommunikációs cselekvés, amikor a kommunikáns a címzettet céljai elérésének eszközének, a menedzsment tárgyának tekinti. Ebben az esetben alany-tárgy kapcsolat jön létre a kommunikáló és a befogadó között. A menedzsment abban különbözik a párbeszédtől, hogy az alanynak joga van a monológhoz, és a befogadó nem tud megbeszélni a kommunikálóval, csak a visszacsatolási csatornán keresztül tudja beszámolni a reakciójáról. Egy tábornok "barátsága" egy katonával nem valószínű.

A kommunikatív cselekvések figyelembe vett formáit a hasonlóságok és különbségek szerint rendszerezzük. Megjegyzendő, hogy a kommunikációs cselekvések formái különböző tartalmúak lehetnek, ugyanakkor ugyanaz a jelentés két vagy akár három formában is átadható, például megmutatással (utánzással), párbeszédes magyarázattal taníthatunk valamit. vagy utasítással (menedzsmenttel). Kommunikációs cselekvések formái Célzott szerepben befogadó Kommunikációs szerepei Céltudatos nikant Kommunikáció, mint céltudatos alany hatástárgyának alanya párbeszéd a hatáskezelés tárgyának utánzása -

Elemi cselekmények A kommunikációs cselekvések elemi aktusok, mondhatnánk a kommunikációs tevékenység atomjai, de használják nem kommunikációs tevékenységben is (tudás, munka). Gyakorlatilag minden típusú kommunikációs tevékenységben megtalálhatók az általunk vizsgált formák, de valamelyik forma érvényesül. Ez lehetővé teszi a kommunikációs tevékenység és általában annak különböző szintjein a párbeszédes, menedzseri, imitatív formában történő bemutatását, azaz a kommunikációs tevékenység formáinak és az elemi kommunikációs aktusok formáinak azonosítását.

A kommunikációs tevékenységek típusai, szintjei és formái A társadalmi struktúra különböző szintjeihez tartozó három alany kommunikálóként és befogadóként működhet: 1. Egyéni személyiség (I), 2. Társadalmi csoport (G), 3. Tömeg-aggregátum (M). Kölcsönhatásba léphetnek egymással, például I - I, G - G, M - M, vagy egymással, például I - G, I - M, G - M, stb. Kiderült, 9 fajta társadalmi kommunikáció. Amint azt korábban bemutattuk, a kommunikációs műveletek végezhetők utánzás, párbeszéd, irányítás formájában. A párbeszéd egyenrangú partnerek interakciója, amely azonos társadalmi szintű alanyok között lehetséges, és nem különböző szintű alanyok között, mert a különböző szintű alanyok, például én és M, nem egyenlőek. A különböző szintű tantárgyak között lehet utánzás vagy kontroll, de nem egyenrangú résztvevők párbeszéde.

A kommunikációs tevékenység típusai Azokat a kommunikációs tevékenységtípusokat, ahol én, vagy G, vagy M aktív, céltudatos Alanyként lép fel, mikrokommunikációnak, midikommunikációnak, makrokommunikációnak nevezzük. Azokat a típusokat, ahol én, vagy G, vagy M a befolyás tárgyaként lép fel, interperszonális, csoportos és tömegkommunikációnak nevezzük, ezek alatt értve a társadalmi kommunikáció szintjeit. A kommunikációs tevékenység típusainak és szintjeinek ebből adódó kétdimenziós osztályozását az ábra mutatja. Megnevezések: I - egyéni; G - csoport; M - tömegaggregátum; R - címzett; K - kommunikáló; p - utánzás; d - párbeszéd; y - vezérlés.

7 + 5 + = 15 kommunikációs tevékenység A mikrokommunikációnak 7, a midikommunikációnak 5 és a makrokommunikációnak 3 formája van. A formák mindegyike interperszonális, csoportos, tömeges szinten nyilvánul meg. Az így kapott 15 nyomtatványt rendszerezzük és kijelöljük. A kommunikációs tevékenység lehetséges formáiról alkotott kép teljessé tételéhez figyelembe kell venni a kvázi-kommunikációt, amikor a kommunikáns egy képzeletbeli témát szólít meg, és párbeszédet kelt vele. Ide tartozik a fetisizálás jelensége,. Tekintsük részletesebben a kommunikációs tevékenység felsorolt ​​formáit, szétosztva azokat a társadalmi kommunikáció típusai szerint: mikro-, midi-, makrokommunikáció.

A kommunikációs tevékenységek típusai 1. Mikrokommunikáció (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) Az 1. táblázat a mikrokommunikáció 7 formáját mutatja be, ahol az egyén aktív címzettként (utánzat) vagy aktív kommunikátorként (párbeszéd, menedzsment) lép fel. ; kommunikációs partnerként akár egy másik egyén, akár egy társadalmi csoport, vagy egy tömeg-aggregátum (a társadalom egésze) lehet. A mikrokommunikáció tartalma meglehetősen nyilvánvaló; interperszonális szinten - ez vagy a választott példakép viselkedésformáinak, készségeinek, külső attribútumainak asszimilációja - a modell másolása, vagy a beszélgetőpartnerek közötti eszmecsere, érvek, javaslatok - baráti vagy üzleti beszélgetés, vagy instrukciók végrehajtásuk egy beosztottnak – parancs.

Csoportszinten lehetséges a hivatkozás (ugyanaz az utánzás, de nem egy egyéné, hanem egy olyan társadalmi csoporté, amellyel az egyén azonosítani kívánja magát, például a nemesi kereskedők utánzása; (megjegyezzük, hogy létezik egy negatív hivatkozás, amikor egy személy tudatosan kerüli az általa elutasított csoport jeleit) vezetői kollektíva - vezetés, szervezés, vezetés egy csoportban; Tömegszinten a kommunikációs akciók a szocializációt szolgálják - általában a normák, hiedelmek, eszmék egy személy általi kialakítását egy adott társadalomban elfogadott, annak érdekében, hogy „olyan legyen, mint mindenki más”, tekintélyelvűség, azaz az alattvaló emberek tömegeinek despotikus irányítása (az abszolutizmus, zsarnokság, autokrácia a tekintélyelvűség politikai formái.) Figyeljük meg, hogy az egyén párbeszéde egy csoporttal vagy tömeg kizárva.

Midikommunikáció (8, 9, 10, 11) A Midikommunikáció öt formája olyan társadalmi kommunikációs jelenségeket foglal magában, mint a divat – a társadalmi csoportok számára érzelmileg vonzó anyagi formák, viselkedésminták és eszmék utánzáson alapuló átadása a társadalmi térben; a tárgyalások gyakori módja a konfliktusok megoldásának és a társadalmi csoportok közötti megállapodások elérésének; csoporthierarchia alakul ki a nagy intézményekben (vezetők - munkások), a hadsereg egységeiben, ahol egyértelműen szabályozzák a csoportok közötti kapcsolatokat; a környezethez való alkalmazkodás kommunikációs problémává válik a külföldiek között élő nemzeti diaszpórák számára; a társadalmat kreatív csoportok irányítják, amelyek a társadalom szellemi (nem anyagi!) életét meghatározó ideológiai jelentéseket generálnak. Nézzük meg közelebbről a midikommunikáció ezen formáját.

A világnézeti jelentések olyan ismeretek, amelyek megmagyarázzák a megfigyelt jelenségeket, az ember és az univerzum eredetét, az emberi élet értelmét, az ideálokat, a normákat és a társadalmi tevékenység ösztönzőit. Ezek a centrumok a társadalmi és kulturális evolúció során eltolódnak. Az archeokultúrára a mitocentrizmus, a paleokultúrára a vallásközpontúság jellemző. A nyugat-európai neokultúra a 17. századtól (az egyetemes zsenik századától) a filozófia által élen álló világi tudás égisze alatt fejlődik, majd a 19. században fokozatosan a tudományközpontúság felé fordult.a párttagság lenini elve, gigantikus propagandarendszer jött létre (monológ, központosított irányítás, minden kommunikációs erőforrás mozgósítása) Ennek eredményeként egy új formáció - homo sovieticus - személy kommunista oktatásának magas hatékonysága

Makrokommunikáció (13, 14, 15) A kommunikációs interakció makrokommunikációs formái, amelyek a táblázatban. Az orosz állam és Európa interakciójának ezeréves történetében jól láthatóak a nevesített hitelfelvételi eredmények (M p M), a kultúrák interakciója (M d M), az információs agresszió (M y M). Ráadásul könnyen észrevehető az ingadozás az utánzástól a párbeszédig és fordítva. Az információs agresszió viszonylag új jelenség, amely csak a 20. században jelent meg. Oroszország 10. század végi megkeresztelkedése a makrokommunikációs utánzás vitathatatlan aktusa. (M p M),

Történelmi példák IV. Iván, aki a Balti-tengerhez való hozzáférésért indított livóniai háborút, és éppen Anglia Erzsébetet készült feleségül venni, természetesen nem tartotta magát az európai bölcsesség hallgatójának, hanem bármely uralkodó egyenrangú partnerének. Muscovy készen állt a kultúrák párbeszédére az (M d M) képlet szerint. XVII. század - az Európához való fokozatos közeledés ideje. Péter átalakulásai – feltétel nélküli tanítványság, új „betörés a bölcsesség európai templomainak ablakai alatt”, új szakasz (M p M). A Szovjetunió katonai győzelme, majd a vasfüggöny, a kozmopolitizmus elleni küzdelem és a nyugat előtti összeomlás ideológiailag fenntartotta a szovjet nacionalizmust. Nincs többé kommunikációs párbeszéd; ez az (M y M) képlet szerint információs agresszió

A párbeszédes kommunikáció leginkább összhangban van az emberek szociálpszichológiai természetével, ezért a résztvevők számára ez okozza a legnagyobb elégedettséget. A mikrokommunikáció szintjén zajló párbeszéd a spirituális barátság és a hatékony üzleti együttműködés egyik formájává válik, amely nem semmisíti meg az alapvető vitákat és nézeteltéréseket. A középkommunikáció szintjén lehetséges a különféle társadalmi csoportok közötti párbeszédes együttműködés, beleértve a hatóságokkal való párbeszédet, amely szintén nem szünteti meg az ellenfelek közötti rivalizálást és polemikus vitákat. A nemzeti egyetértés és a nemzetközi együttműködés eléréséhez döntő jelentőségű a makrokommunikációs párbeszéd, amelyben népek, államok, civilizációk vesznek részt.

Történelmi példák A felvilágosodás és a kritikai realista irodalom N. M. Karamzintól M. Gorkijig szubjektum-tárgy viszonyt ápolt egy „barátolvasóval”, amely megfelel a G és M vagy G együttműködés képletének. Az olvasóközönséget megdöbbentő (emlékezzünk "A közízlés pofonjára") és az önbűvölő egocentrizmust vallva a G-nél G-nél működő irányítási séma működik, de egymásnak ellentmondó tartalommal. A pártdoktrínákat propagáló szocialista realizmus a G&M formulához tartozik, akárcsak a propaganda minden eszköze, amely a befogadókkal való együttműködésre törekszik.

A kommunikáció, mint szociálpszichológiai és kommunikációs kategória A „kommunikáció” kategóriát gyakran azonosítják a „kommunikáció” kategóriával. A „Pszichológiai szótárban”: Kommunikáció, lásd: Kommunikáció: „Két vagy több ember interakciója, amely kognitív vagy érzelmi jellegű információcseréből áll”, azaz tudás vagy érzelmek cseréje. A "kommunikáció" és a "társadalmi kommunikáció" kategóriák azonosítása lenne a legkönnyebb és legegyszerűbb megoldás, de fennáll a veszélye annak, hogy a "kommunikáció" kategória olyan fontos aspektusait elveszítjük, amelyeket a kommunikációelméletek figyelmen kívül hagytak.

Három kommunikációs terv A kommunikáció általában az emberek gyakorlati tevékenységei közé tartozik (közös munka, megismerés, játék), bár lehetőség van arra is, hogy a kommunikációt olyan önálló tevékenységgé szigeteljék, amely kielégíti az ember másokkal való kapcsolattartási szükségleteit, azaz kommunikációs szükségleteit. . Általános esetben a kommunikációnak három oldala, vagy három terve van, az észlelési oldal a kölcsönös észlelés, a vágy, hogy megértsük a partnerek viselkedésének indítékait; B. A kommunikatív oldal - nyilatkozatok cseréje, üzenetek aláírása; C. Interaktív oldal - nemcsak szavak, hanem cselekvések cseréje is a közös gyakorlati tevékenységek elfogadott programjával összhangban.

Szóbeli kommunikáció Tehát a következő következtetésekre jutunk: 1. Szóbeli kommunikáció: a kommunikációnak nincs külsősége, míg a kommunikáció nem tartalmazhat verbális kommunikációt. 2. A szóbeli kommunikáció és a kommunikáció kapcsolata két változatban fordul elő: a kommunikáció az anyagi és termelési kommunikáció spirituális összetevője (a kommunikáció része); a kommunikáció kimeríti a spirituális kommunikáció (a kommunikációval azonos) tartalmát. 3. A szóbeli kommunikációs tevékenység a társadalmi alanyok lelki kommunikációja. Figyeljünk arra, hogy ez a meghatározás nem mond ellent a kommunikációs tevékenységnek a társadalmi térben való jelentésmozgásként való definíciójának; mert a társadalmi szubjektumok lelki közössége nem más, mint az előbb említett mozgalom. 4. Az írásbeli kommunikáció és az elektronikus kommunikáció egybeesik az írásbeli közléssel, mivel a közös anyagtermelési tevékenység kizárt.

Következtetések (1 5) 1. A kommunikációs cselekvés a szemantikai interakció befejezett művelete, amely a kommunikáció résztvevőinek megváltoztatása nélkül megy végbe. A résztvevők céljától függően a kommunikációs akció három formában valósítható meg: utánzás, kontroll, párbeszéd. A kommunikációs tevékenység kommunikációs cselekvésekből áll. A kommunikációs cselekvések uralkodó formája (utánzás, vagy kontroll, vagy párbeszéd) a megfelelő kommunikációs tevékenység formájává válik. 2. A kommunikációs tevékenység alanyai és tárgyai lehetnek: egyéni személyiség (I), társadalmi csoport (), tömeges G aggregátum, egészen a társadalom egészéig (M). Mikrokommunikációnak, midikommunikációnak, makrokommunikációnak nevezzük azokat a kommunikációs tevékenységtípusokat, ahol én, vagy G, vagy M aktív, céltudatos alanyként működik. Azokat a típusokat, ahol én, vagy G, vagy M befolyási tárgyként lép fel, interperszonális, csoportos és tömeges kommunikációs szintnek nevezzük. Párbeszéd csak azonos szintű tantárgyak között lehetséges; irányítás és utánzás – minden szintű tantárgy között. .

Következtetések (6 12) 3. A mikrokommunikációs tevékenység minden formája művészet, azaz kreatívan produktív, játékos, és nem rituálisan reproduktív tevékenység. 4. A midkommunikációs menedzsment a társadalom szellemi életének mozgatórugója, amely a kultúra különböző szakaszaiban lép fel mitocentrizmus, vallási centrikus, irodalomcentrizmus, tudománycentrizmus, politikai centrikusság formájában. 5. A makrokommunikáció (eredmények kölcsönzése, kultúrák interakciója, információs agresszió) minden ország, és különösen az orosz állam történetében belső politikai és társadalmi-kulturális megrázkódtatások forrásaként szolgált. 6. A kommunikációs tevékenység nem egymást követő kommunikációs cselekvések (műveletek) láncolata, hanem kommunikációs és nem kommunikációs aktusok egysége; és fordítva, minden nem kommunikatív tevékenység (megismerés, munka) struktúrájában kommunikációs cselekvéseket is tartalmaz. 7. A kommunikációs tevékenység nem egy, hanem két szociális szubjektumot foglal magában (ellentétben a munka és a kognitív tevékenységgel), amelyeknek egy szereplője van. Ebből következik, hogy a kommunikációs tevékenység társadalmi viszony, melynek pólusai az együttműködés és a konfliktus. 8. A szóbeli kommunikációs tevékenység a társadalmi alanyok lelki kommunikációja; nincs kapcsolaton kívül.

1

1 GAU "Moszkva város szociális védelmi rendszerének vezetőinek és szakembereinek átképzési és továbbképzési intézete"

A cikk szerzője hazai és külföldi tudósok munkáira, valamint kutatási adataira támaszkodva feltárja forró téma kommunikációs tevékenységeknek szentelték. A cikk áttekinti a kommunikatív tevékenység típusait, rendszerezi ezt a tudásterületet az interkulturális kommunikáció aspektusaiban. A szerző bemutatja a kommunikációs tevékenység lényegének, szerkezetének, típusainak, kultúráinak, személyes és társadalmi orientációjú típusainak elméleti megértésének eredményét, mono- és multikulturális környezetben, a kommunikációs tevékenység szintjeit és formáit, feltárja a mikro-, midi- és makrokommunikáció. Valamint az alkalmazásukra jellemző helyzeteket, a kommunikáció rendszerformáló szerepét modern társadalom.

szociális interakció.

személyiség

szociálisan orientált típusú kommunikációs tevékenység

személyiség-orientált típusú kommunikációs tevékenység

interkulturális kommunikációs tevékenységek

kommunikációs tevékenység

1. Vigotszkij L.S. Képzelet és kreativitás gyermekkorban. - M.: Oktatás, 1991. - S. 34.

2. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Az interkulturális kommunikáció alapjai. - M. : Unity-Dana, 2002. - S. 143-14.

3. Carnegie D. Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket / ford. angolról; teljes szerk. és előszó. V.P. Zincsenko és Yu.M. Zsukov. - M. : Haladás, 1989. - 544 p.

4. Kondratiev N.D. Fő problémák gazdasági statisztikákés hangszórók. Előzetes vázlat. - M., 1991. - S. 67.

5. Leontiev L.N. Tevékenység. Öntudat. Személyiség. - M. : Jelentés, 2005. - 352 p.

6. Lomov B.F. Rendszerek a pszichológiában. - M. : MPSI, 2011. - 424 p.

7. Nemzeti pszichológiai enciklopédia. Szótár / alatt. szerk. M.Yu. Kondratiev // Pszichológiai lexikon. Enciklopédiai szótár 6 kötetben / szerk. L.A. Karpenko; összesen alatt szerk. A.V. Petrovszkij. - M.: PER SE, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (Hozzáférés: 29013.11.11.).

8. Platonov Yu.P. A viselkedés szociálpszichológiája. - Szentpétervár. : Péter, 2006. - S. 103-117; Jakovlev I.P. A kommunikáció kulcsai. A kommunikációelmélet alapjai. - Szentpétervár. : Avlon, ABC Classics, 2006. - S. 94 - 97.

9. Szociológiai cikkek [Elektronikus forrás] ROGERS CARL. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rogers_karl/10-1-0-183 (elérés dátuma: 29013.11.12.).

10. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P. Skoromnaya Yu.E. Kommunikációs kompetencia képzése. – Szerk. 2. - M .: Akadémiai Projekt; "Mir" alap, 2009. - S. 49-53.

11. Shchedrovitsky G.P. Gondolkodás. Megértés. Visszaverődés. - M., 2005. - 800 p.

Egy modern posztindusztriális társadalomban, ahol az információ és beérkezésének sebessége nagy érték, nehéz túlbecsülni a kommunikáció szerepét. Enciklopédiai szótár, szerkesztette: M.Yu. Kondratiev a kommunikációs tevékenységet (lat. communicatio - kommunikáció, üzenet) olyan tevékenységként határozza meg, amelynek tárgya egy másik személy - kommunikációs partner. A kommunikációs tevékenység számos tudományág kutatásának tárgya, így a pszichológiában is, ahol a kommunikáció természetének pszichologizmusa tárul fel. A kommunikációs tevékenység közvetlenül egy másik személyre, mint alanyra irányul, és kétirányú kapcsolattal rendelkezik, összetett, többcsatornás interakciós rendszer az emberek és a társadalmi közösségek között, és többféle formában létezik. Az interkulturális kommunikatív tevékenység olyan szisztematikus folyamat, amelynek során információ továbbításra kerül egyik személytől a másikhoz vagy különböző etnolingvisztikai környezetből származó embercsoportok között, következetesen kibontakozva egy meghatározott társadalmi téridőben. A társadalomban meglévő személyes igények és motívumok alapján alakul ki és fejlődik. Emellett az elmúlt évek szociálfilozófiai irodalmában a kommunikációs tevékenységnek két típusát különböztetik meg: a személyiségorientált és a szociális orientáltságot. A kommunikációs tevékenység összetett szerkezetű.

Az A.N. koncepciója alapján Leontyev szerint a személyiség-orientált kommunikációs tevékenység következő fő szerkezeti összetevői határozhatók meg: kommunikáció tárgya, kommunikációs igény, kommunikációs motívumok, kommunikációs cselekvések, kommunikációs feladatok, kommunikációs eszközök, kommunikációs termék.

Sok kutató megkülönbözteti a kommunikációs tevékenység folyamatát is. Tehát az orosz tudós szemszögéből, B.F. Lomov szerint az interperszonális kommunikatív tevékenység folyamata "kapcsolódó aktusok rendszere", i.e. két alany interakciója, kettő olyan képességgel ruházva fel, hogy kezdeményezze az emberek kommunikációját. A párbeszéd az interperszonális kommunikációs tevékenység valódi egysége, amely cselekvésekből, kijelentésekből és meghallgatásokból áll.

Ami a kommunikációs aktivitás szintjét illeti, a tanulmányok különbséget tesznek interperszonális, csoportos és tömeges között. Alkalmazott szempontból ez a három szint alkotja az egyén kommunikációs tevékenységét. Ennek a folyamatnak az alapja a rendszer-gondolat-aktivitás megközelítés (SMD-megközelítés), amely tevékenységen keresztül megvalósuló poliszubjektív interakciót foglal magában.

Az SMD módszertana szempontjából a kommunikatív tevékenység a jelentések társadalmi tér-időben való mozgásaként definiálható. A kutatás minimális megvalósítási egysége ebben az összefüggésben a kommunikációs tevékenység.

A tevékenység kommunikációs aktusa egy térben és időben lokalizált szervezett és strukturális folyamat, amely a kommunikáció résztvevőinek megváltoztatása nélkül megy végbe. Különböző szerkezeti összetevőit külön kiemelik és hangsúlyozzák: aktor, tárgy, cél, eszköz, kulturális és társadalmi normák, cselekvések, eljárások, műveletek.

Az SMD megközelítés kommunikatív aspektusa az interakció három fő formáját foglalja magában: monológ, dialogikus és polilogikus.

Formától függetlenül minden aktust meghatároz: a kommunikáció kezdeményezője, a kommunikációba beavatott (alany-partner), a kommunikációs normák-szabályozók, a szereplők céljai és a tér-idő orientáció.

Megjegyzendő, hogy minden interperszonális kommunikációs tevékenység kezdő- és végpontja az öntudat, amely előre meghatározza a kommunikációs aktus tartalmát, funkcióit, módját és stílusát.

Az, hogy egy személy felismeri szubjektivitását a kommunikációban, elsősorban a kommunikációs kompetencia szükséges szintjének meglétéhez kapcsolódik, amely a kommunikációs helyzet szociálpszichológiai előrejelzésének és programozásának a kvintesszenciája.

A kommunikatív előrejelzés a kommunikatív helyzet elemzése során jön létre a szereplők kommunikatív attitűdjei szintjén (azaz a temperamentum típusa, a tantárgy-gyakorlati preferenciák; a szereplők kommunikációs formáinak érzelmi értékelése).

A kommunikációs kompetencia jellemzésének ezzel a megközelítésével célszerű a kommunikációt rendszerintegráló folyamatnak tekinteni, amelynek a következő összetevői vannak: kommunikatív-diagnosztikai, kommunikatív-prognosztikus, kommunikációs-programozási, kommunikációs-szervezési.

A kommunikációban fontos készség az érzelmi és pszichológiai önszabályozás, amely a kommunikáció alanyának észlelési és kifejezőképességében nyilvánul meg. Az egyén kommunikációs kompetenciájának szerkezetében különleges helyet foglal el a kommunikáció élménye.

Az érzelmi és pszichológiai önszabályozásból származó kommunikáció kifejezőképességének determinizmusát L.S. Vigotszkij: „minden érzés vágya, hogy bizonyos, ennek az érzésnek megfelelő képekben testesüljön meg”.

Az ember képességeinek azon jellemzőjét, amely meghatározza kommunikációja egészének minőségét, kommunikációs potenciálnak nevezzük, amely a személyiség kommunikációs tulajdonságaiból, a kommunikációs képességekből és a kommunikációs kompetenciából áll. Az egyén, mint kommunikációs alany kommunikatív kompetenciájának kognitív komponensének alapja a szocio-normatív tapasztalat.

Gordon Willard Allport amerikai pszichológus, személyiségvonás-elmélet kutató nyolc olyan személyiségvonást azonosított, amelyek kiterjesztik a kommunikációs készségek körét. Ezek a következők: tapasztalat, hasonlóság (a kommunikáció szereplői ugyanazokat a sajátosságokat figyelik meg egymásban, amelyek önmagukban rejlenek), intelligencia (az intelligencia fejlődése és az alany, tárgy, eset pontos értékelésének képessége közötti egyenes arányos kapcsolat) esemény), önmagunk mély megértése, elhatárolódás (a kommunikáció művészetében jártas, az embereket jól ismerő színész gyakran hajlamosabb korlátozni társadalmi körét), esztétikai hajlamok (gyakran összefügg az elszakadással), szociális intelligencia és összetettség ( egy kevésbé intellektualizált és kommunikatívan kompetens színész számára nehezebb megérteni a nála bonyolultabb és finomabb fejlettségű beszélgetőpartnert). Ezen kívül Allport azonosította a kilenc leggyakoribb pszichológiai kommunikációs típust (pozitív személy, abszurd személy, mindent tud, beszélő, gyáva, hidegvérű, megközelíthetetlen beszélgetőpartner, érdektelen beszélgetőpartner, fontos madár, miért-és-te) és célszerű a velük való kommunikáció formáit.

A személyközpontú kommunikációs tevékenység a következő elveket foglalja magában: célfeltételesség, individualizáció, funkcionalitás, szituáció és relevancia.

A kommunikáció szereplői által követett célok a jelentések átvételében és közvetítésében csapódnak le. Ez a kommunikációs cselekvés többféle formáját foglalja magában: utánzás, párbeszéd / monológ, kontroll. A menedzsment abban különbözik a párbeszédtől, hogy az alanynak joga van a monológhoz, és az objektum nem tud megbeszélni az alanyal, csak a visszacsatolási csatornán keresztül tud beszámolni reakciójáról. A vezetői monológ utasítás, javaslat és meggyőzés formájában fejeződik ki.

Carl Rogers azt mondta, hogy a kommunikáció célja önmagunk és mások megfelelő megértése, és a megértés csak őszinte kommunikációban lehetséges. Ez felveti az önfeltárás, a nyitottság és a kölcsönös megértés kapcsolatának kérdését a kommunikatív aktus folyamatában. Az őszintétlenség, a beszéd és a cselekvés eltérése, a félénkség, a visszajelzés hiánya szinte mindig félreértéshez és elégedetlenséghez vezet. A paradoxon az, hogy minél erősebb a nyitottság, annál erősebb a személyiség.

Megjegyzendő, hogy a kommunikációs cselekvések formái eltérő tartalmat foglalnak magukban, ugyanakkor ugyanazt a jelentést két vagy akár három formában is átadhatjuk, például taníthatunk valamit megmutatással (utánzással), instrukcióval (menedzsment) ) vagy monológ magyarázattal. A kommunikációs formák átfedik egymást és kiegészítik egymást. Általánosságban elmondható, hogy minden értelmes párbeszéd a kommunikációs aktusba beavatott személlyel szembeni irányító és motiváló cselekvés.

A kommunikáció alanyai és tárgyai: egy személy, egy csoport vagy emberek tömege. A színészek közvetlenül érintkeznek egymással és egymással. Így kilencféle társadalmi kommunikáció jön létre, amelyek három formában valósulnak meg. Meg kell jegyezni, hogy a párbeszéd, mint az interakció egyik formája, a kommunikációs aktus egyenrangú alanyaira jellemző. Az utánzás és az ellenőrzés formáinak kapcsolatai a különböző szintű tantárgyak között jönnek létre.

Érdekes az úgynevezett kvázi-kommunikáció is, amikor a kommunikáló egy képzeletbeli szubjektumhoz fordul, és párbeszédet nyer vele. Ide tartozik a fetisizálás jelensége, amelyet N.D. Kondratyev a következőképpen jellemezte: „Kezd az embereknek úgy tűnni, hogy a dolgoknak különleges természetfölötti tulajdonságaik vannak ahhoz, hogy értékesek legyenek, a szentség, a nagyság előjogai, a jogforrás stb. Más szóval, az emberek olyan jelentős tulajdonságokkal kezdik felruházni a dolgokat, amelyek fizikailag nem velejárói, mint ahogy a vadak egy mindenható istenség tulajdonságait tulajdonították a bálványoknak. Mindenféle "bálványok" létrehozása, a vezetők kultusza stb. végső soron egy mindentudó és mindenható "kvázi-kommunikációs" partner létrehozása.

A társadalmi kommunikáció típusainak részletesebb vizsgálata: mikro-, midi-, makrokommunikáció - azt mutatja, hogy a mikrokommunikáció tartalma a interperszonális szinten vagy a választott példakép viselkedésformáinak, képességeinek, külső tulajdonságainak asszimilációja - a modell másolása; vagy eszmecsere, érvek, javaslatok a beszélgetőpartnerek között - baráti vagy üzleti beszélgetés; vagy a beosztottjuk általi végrehajtásra vonatkozó utasításokat – parancsot. Csoportszinten lehetséges a hivatkozás (ugyanaz az utánzás, de nem egy egyéné, hanem egy társadalmi csoporté, amellyel az egyén azonosítani kívánja magát). Tömegszinten a kommunikációs tevékenységek a szocializációt szolgálják.

Megtanulható a mikrokommunikáció? Az ókor óta fejlődik a retorika - az ékesszólás tana, amelyet Platón és Arisztotelész hatóságai szenteltek. A 20. században a stilisztika tudományágként formálódott, a nyelvi normák és alkalmazási területeik tanulmányozása, a beszédkultúra oktatása az oktatási intézményekben kezdõdött. A mikrokommunikációval kapcsolatos módszertani ajánlásokban és gyakorlati útmutatókban nincs hiány.

Megjegyzendő, hogy különösen sok hasznos tanács vonatkozik a mikrokommunikáció non-verbális eszközeire: gesztusok, arckifejezések, testtartások, a beszélgetőpartnerek közötti távolság, a beszéd hangereje és intonációja (3). Az oktatási, tudományos és gyakorlati irodalom áramlatainak megismerése azonban egyértelmű következtetéshez vezet: a mikrokommunikációs tevékenységet nem lehet pusztán könyvekből „megtanulni”, nincsenek kész receptek, mert művészet, i.e. kreatív-produktív, játékos, és nem reproduktív-rituális tevékenység.

A midikommunikáció a társadalmi és kommunikációs jelenségek olyan formái, mint a divat – a társadalmi csoportok számára érzelmileg vonzó anyagi formák, viselkedésminták és eszmék átadásának utánzásán alapul; tárgyalás; csoporthierarchia; adaptáció (a legrelevánsabb az interkulturális kommunikáció kérdéseinek vizsgálatában); menedzsment.

A makrokommunikációt az eredmények kölcsönvételének, a kultúrák interakciójának és az információs agressziónak tekintik. Az interakció ezen formáira történelmi utólag minden állam külpolitikájában mindig láthatók példák. Az információs agresszió a makrokommunikáció viszonylag új jelensége, amely a 20. században öltött testet.

A makrokommunikáció „legbékésebb” formája az utánzás, a „legharcosabb” formának pedig a rendet, a cenzúrát, az információs háborút, az ellenpropagandat, a kulturális imperializmust ismerik el.

A nemzeti egyetértés és a nemzetközi együttműködés eléréséhez döntő jelentőségű a makrokommunikációs párbeszéd, amelyben népek, államok, civilizációk vesznek részt.

Ha a szereplők különböző kultúrákat képviselnek, az mindig az interkulturális kommunikációról szól. Az interkulturális kommunikáció különböző szintű interakciókat foglal magában. Általánosan elfogadott, hogy az interkulturális kommunikációt a különböző etnikai csoportok és szubkultúráik közötti kommunikációnak tekintik. A tanulmányok kiemelik a különféle vallási felekezetek képviselői közötti kommunikációt is, ahol mindegyik szerves és önellátó kultúra. A különböző korú és nemű emberek közötti kommunikációt, a különböző területek lakói közötti kommunikációt szintén az interkulturális kommunikáció határozza meg. Az üzleti szférában a kommunikáció néha interkulturális kommunikáció is.

Megjegyzendő, hogy mind a személyes, mind a társadalmi orientációjú kommunikációs gyakorlatokban az interkulturális kommunikáció külön szerepet tölt be. Az, hogy a résztvevők nem ismerik a kulturális különbségeket, gyakran rossz kommunikációs stratégia és hibás taktika alkalmazásához vezet, ami jelentősen csökkenti a kommunikációs hatékonyságot. Más kultúrák képviselőivel szembesülve világossá válik, hogy a megszokott viselkedési modellek már nem működnek.

A fentiek tehát azt mutatják, hogy a kommunikatív tevékenység sokféle tevékenység összetett rendszere. különféle típusok kommunikátorok, amely viszont jelentős számú alrendszerből áll.

Összegzésképpen meg kell jegyezni, hogy a kommunikációs tevékenység jelentős hatással van a társadalom társadalmi-gazdasági és politikai fejlődési folyamataira, de nem lehet hatékony eszköz az interetnikus feszültség szabályozására.

Így például a média és az oroszországi közvélemény egyes vezetőinek hatására széles körben elterjedtek a „migrációs nyomásról”, az „új népességgel való leváltásról” szóló sztereotípiák, és állítólag a külföldről érkező látogatók rovására. Valójában a teljes látogatóáram, beleértve a belföldi és nemzetközi vándorlást is, a teljes népességnek mindössze 1,5%-a (ennek megfelelően a vándorlási egyenleg még kevésbé fontos). Ez a mutató természetesen valamivel magasabb a gyéren lakott keleti és északi régiókban, de ott sem haladja meg a migránsok aránya a lakosságon belül az adott szövetségi körzetek lakosságának 1,7-1,9%-át. A külföldről érkező látogatók aránya Oroszország lakosságában még kisebb - mindössze 0,14%.

Még maguk a migránsok között is kevés a külföldi látogató. Általánosságban elmondható, hogy Oroszországban az elmúlt évtizedben a más országokból érkező látogatók aránya az összes migránson belül csak 15,5% volt (az ideiglenes migrációt nem számítva). 2001-2010 során ez az arány az évtized első felében még csökkent, majd nőtt, elérve legmagasabb értékeket 2009-ben és 2010-ben. Ugyanakkor a központi szövetségi körzetben az évtized végére 18%-ra nőtt a más államokból érkező migránsok aránya. A többi szövetségi körzetben elenyésző volt az aránynövekedés, a Távol-Keleten ez az arány még csökkent is.

Tehát Oroszországban nincs jelentős népességmegújulás a migráció miatt, és az összes migráns között csekély arányt tesznek ki a más államokból érkezettek.

Ugyanakkor ma Oroszországban, elsősorban a nagyvárosi központokban, a szélsőségesség megnyilvánulásai, a csoportközi gyűlölet által motivált rasszista és egyéb erőszak jelenléte, valamint az agresszivitás fokozódása a hazai idegengyűlölet megnyilvánulásaiban. Komoly veszélyt jelent a radikális nacionalizmus, amely etnikailag megosztja az oroszokat, és akadályozza a közös orosz identitás kialakítását. Az ilyen jelszavak és egyéb tényezők hatására a szélsőségesek erőszakhoz folyamodnak az etnikai kisebbségek, migránsok és külföldi állampolgárok ellen.

Nyilvánvaló, hogy sem Moszkvában, sem az állam egészében nem léteznek univerzális elvek az etnikai tolerancia kialakítására, de az is nyilvánvaló, hogy a nemzeti és az állam közötti kibővült interakció eredményeként regionális kultúrák minőségileg új helyzet állt elő. A kultúrák közeledését aligha lehet egyértelműen integrációs folyamatként értékelni. Az „egység a sokféleségben” gondolata tűnik a legtermékenyebbnek. Ez a képlet nemcsak az állam, hanem a társadalom számára is szabályozó funkciót feltételez. Ennek gyakorlati biztosítása az orosz állam, a moszkvai hatóságok, a helyi önkormányzatok és a társadalom egészének nemzetpolitikájának fő feladata. Az interkulturális kommunikáció pedig ennek megvalósításának hatékony eszközévé válhat.

Kialakításának fontos eleme lehet a potenciális migránsok számára kialakított speciális képzési központok az országokban - a migránsok donorai. Finanszírozásukat paritásos alapon az adományozó ország és az Orosz Föderáció végezhetné, szem előtt tartva a migránsok gazdasági jelentőségét ezen országok számára. NÁL NÉL képzési központok nemcsak az orosz nyelvet kell tanítani, hanem az orosz történelmet, kultúrát, földrajzot, közgazdaságtant, irodalmat, vallástudományt és természetesen az interkulturális kommunikáció alapjait is. Oroszországban célszerű lenne ezt a kontingenst tovább képezni, és a migráns munkaerőt alkalmazó ágazatok vállalkozói terhére finanszírozni.

Ezek a javaslatok az elnök alapvető cikkébe illeszkednek Orosz Föderáció V.V. Putyin „Oroszország. A nemzeti kérdés”, amely az interetnikus kapcsolatokkal kapcsolatos, évtizedek alatt felgyülemlett problémákat elemzi. A cikk rendelkezései felhasználhatók az állami nemzetpolitika prioritásainak meghatározásában, valamint a gyakorlati munka hatékony stratégiájának és taktikájának kialakításában.

Ellenőrzők:

Kononova L.I., a filozófia doktora, professzor, a Moszkva Város Állami Autonóm Intézményének Szociális Munka Elméleti és Technológiai Osztályának vezetője "A lakosság szociális védelmi rendszerének menedzsereinek és szakembereinek át- és továbbképző intézete Moszkva városa", Moszkva.

Chernyak E.M., a filozófia doktora, a Társadalmi Menedzsment Tanszék professzora és társadalompolitika Moszkva város állami autonóm intézménye "Moszkva város lakosságának szociális védelmi rendszerének vezetőinek és szakembereinek átképzési és továbbképzési intézete", Moszkva.

Az ideiglenes migránsokat is figyelembe véve a nemzetközi vándorlás aránya a belföldi vándorláshoz viszonyítva még kisebb, és nem több, ahogy a média általában írja.

Bibliográfiai link

Goncharenko L.V. A KOMMUNIKÁCIÓS TEVÉKENYSÉG ÉS TÁRSADALMI JELENTŐSÉGE // A tudomány és az oktatás modern problémái. - 2014. - 2. sz.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (Hozzáférés: 2020. 02. 01.). Felhívjuk figyelmüket a Természettudományi Akadémia kiadója által kiadott folyóiratokra.

"A felnőtt-gyermek közös tevékenység megszervezésének formái az óvodáskorú gyermekek szociális-kommunikációs és beszédkészségének kialakítása során"

A személyiség születésétől kezdve kialakul a közeli felnőttekkel való kommunikáció eredményeként. Ember, lény társas lény, élete első hónapjaitól kezdve szükségét érzi a másokkal való kommunikációnak, ami folyamatosan fejlődik - az érzelmi érintkezés igényétől a mély személyes kommunikációig és együttműködésig.

A gyermeket családon, oktatáson, kultúrán keresztül ismerik meg a társadalmi normákkal, viselkedési szabályokkal... Minden gyermek egyedi, utánozhatatlan, a vele való interakció módjai nem lehetnek univerzálisak. A holisztikus, harmonikusan fejlett személyiség alapjainak lerakása minden gyermekekkel foglalkozó intézmény fő feladata.

Az egyik fő feladat a kommunikáció problémája és szerepe a személyiségformálásban kerül előtérbe. A gyerekekkel való kommunikáció felnőttek által szervezett gyakorlata gazdagítja, átalakítja kommunikációs szükségleteiket. Amit most a gyermek lelkébe fektettünk, az később megnyilvánul, az ő élete és a miénk lesz. Itt nagyon fontos a szabály betartása - "közel kell lenni, de egy kicsit elöl" - a kommunikáció egyenlő alapon, de bizonyos távolsággal. Egy gyerekben tisztelnie kell egy önmagával egyenrangú személyiséget (de nem a felnőtt ereszkedik le a gyerek szintjére, hanem éppen ellenkezőleg, emelje a saját szintjére).

A kommunikáció, mivel összetett és sokrétű tevékenység, speciális ismereteket és készségeket igényel, amelyeket az ember az előző generációk által felhalmozott társadalmi tapasztalatok asszimilációja során sajátít el.

A magas szintű kommunikáció a kulcsa az ember sikeres alkalmazkodásának bármilyen társadalmi környezetben, amely meghatározza a kommunikációs készségek kialakításának gyakorlati jelentőségét kora gyermekkortól kezdve.

A kommunikációs készségek kialakításának folyamatát a felnőtt-gyermek (partner) közös tevékenység formáira korlátozzuk, mivel ezeknek a formáknak a konkrét tartalmát a pedagógus tervezi meg, figyelembe véve a gyermekek érdekeit és szükségleteit, és nem szabályozza szigorúan a felnőtt helyzete.

A gyermek számára a felnőtt képe nem csupán egy másik ember képe, hanem önmagának, saját jövőjének képe, amely a „másik” arcában testesül meg.

A tantárgyorientált pedagógia, a fejlesztés és a párbeszéd pedagógiája oktatási környezetének fontos eleme - a résztvevők közötti kapcsolat oktatási folyamat: tanár és gyerekek között. Az oktatási folyamatnak ez az aspektusa az, amely megújulást (változást) hoz a meglévő oktatási struktúrákban. Az interakció folyamata központi szerepet játszik az egész szférában óvodai nevelés– „Az óvodai nevelés szférája egy olyan rendszernek tekinthető, amelyben a középpontban a pedagógus és a gyermek interakciója áll, a nevelési programok, nevelési formák pedig másodlagos elemek – ellentétben a fejlődés más életkori szakaszaiban folyó neveléssel. "

Az óvodai nevelés jelenlegi gyakorlatát számos, többek között a tanulók nevelésének szervezésével kapcsolatos probléma megoldatlansága jellemzi. Az oktatás problémája a Szövetségi Állami Oktatási Szabvány kapcsán különös jelentőséget kap az óvodai nevelés fő általános oktatási programjának szerkezetében, amely meghatározza az óvodai nevelési program sikeres végrehajtásának pszichológiai és pedagógiai feltételeit. Ezek közül az egyik: "nevelési tevékenységek felépítése a felnőttek és a gyerekek interakcióján alapulva, minden gyermek érdeklődésére és képességeire összpontosítva, és figyelembe véve fejlődésének társadalmi helyzetét."

A közös tevékenység természetét nemcsak a közös cselekvések jelenléte határozza meg, hanem a gyermekek tevékenységének külső megnyilvánulása is. Számunkra fontos az a rendelkezés, hogy az együttműködés típusa szerint szervezett közös tevékenységek során az interakció nem zárja ki, hanem éppen ellenkezőleg, felvállalja a felnőtt vezető szerepét.A felnőtt megteremti az óvodások személyiségfejlődésének feltételeit, önállóságuk, elemi alkotói tevékenységük, együttműködési tapasztalatszerzésük . A felnőtt ember fő funkciója nem az információ átadása, hanem a fejlesztését szolgáló közös tevékenységek szervezése, különféle problémák megoldása.

A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy a közös partnerségi tevékenységek szervezése bizonyos nehézségeket okoz az óvodapedagógusok számára:

• a tanárok nem ismerik fel a pedagógus és a gyerekek közös tevékenységének előnyeit és hatékonyságát;
• sok tanár nem tudja, hogyan kell ilyen tevékenységeket megszervezni (motiváció létrehozása, új anyagok bemutatása, gyerekek rendszerezése, összegzés).

Ezért az óvodai nevelés rendszerére vonatkozóan létrehozták a Szövetségi Állami Oktatási Szabványokat, ahol követelményeket dolgoztak ki az óvodai nevelés fő általános oktatási programjának szerkezetére vonatkozóan, amelyek meghatározzák a kötelező oktatási területek valamint az oktatási területek főbb feladatai.

A Szövetségi Állami Oktatási Szabvány bevezetése az oktatási folyamat megszervezésével kapcsolatos megközelítések megváltoztatását vonja maga után: ebben az esetben nem az osztályok rendszerén keresztül, hanem az óvodáskorú gyermekekkel végzett oktatási munka más, megfelelő formái révén.

Bármilyen típusú tevékenység fejlesztésének sémája a következő: először felnőttekkel közös tevékenységben, majd társaikkal közös tevékenységben hajtják végre, és amatőr tevékenységgé válik.

A szövetségi állam oktatási szabványai megkövetelik a szakemberektől, hogy oldják meg az oktatási problémákat a gyermek és a felnőtt közös tevékenysége során. rezsim pillanatai; a gyermeki tevékenység szervezése és a gyermekek önálló tevékenysége során végzett közvetlenül nevelő tevékenységben).

A közös felnőtt-gyermek tevékenység szervezési formáinak megválasztása a kommunikációs készségek kialakításának eszközeként a társakkal való kommunikáció szituáción kívüli - üzleti formája, valamint a felnőttekkel való szituáción kívüli - személyes kommunikációs forma kialakulásának köszönhető.

Partner – A partnerkapcsolatok egyenlő szubjektumok kapcsolatai, amelyek mindegyikének megvan a maga értéke.

A felnőtt-gyermek közös tevékenység meglehetősen összetett felépítésű, és magában foglalja a felnőtt és a gyermek részvételét is különféle szerepkörökben.

A mai társadalomban három fő típusa van az együttműködési tevékenységeknek ésa kultúra asszimilációjának három megfelelő módja.

Az első típus oktató és végrehajtó elvekre épül:

A felnőtt egy társadalmilag meghatározott mennyiségű ZUN hordozója, ismeri a gyermek tevékenységeinek teljes programját, és igyekszik az attól való esetleges eltéréseket megelőzni. A gyermek a felnőttek által kontrollon és utánzáson keresztül adott minták előadója. Az interakció természete - a gyermeknek egy felnőtt szemével kell néznie a világot, "csináljon úgy, ahogyan csinálja", elsajátítsa a tartalmat, amelyet egy tekintélyelvű felnőtt helyi tapasztalatának korlátai korlátoznak. Nincs köztük semmi közös, sokkal inkább a gyermek „bevágása” a felnőtt alá.

Második típus a keresés és a döntéshozatal utánzására épül:

Felnőtt - a ZUN-ok hordozója, aki kvázi problémás megjelenést szerez, kifejleszti a gyermekben azt a képességet, hogy elsajátítsa a problémamegoldó tevékenység tisztán racionális összetételét, javasolva azokat a megoldási módszereket, amelyeket ő maga is ismer. A gyermek különféle problémás feladatokat old meg. Az interakció jellege - bár nincs állandó kommunikáció gyermek és felnőtt között, de lehetőség van a gyermek képességeinek kialakítására, beleértve a kreatívakat is.

Harmadik típus egy nyitott problémára épül, mind a gyermek, mind a felnőtt számára:

Felnőtt - a gyermekek tevékenységének módjait és nyitott elvét keresi. Gyermek – elvet keres egy probléma megoldásához – újat általános módon akciókat. Az interakció jellege - "lehetőségek cseréjét" hajtják végre, szociális és kreatív közösséget hoznak létre, fejlesztő tréninget folytatnak.

A nevelési tevékenységeknek a felnőtt és a gyermekek közötti közös partneri tevékenység formájában történő megszervezése a pedagógus magatartási stílusának jelentős átalakulásával jár.

A pszichológiában a másokkal való emberi kapcsolatok két különböző stílusát szokás megkülönböztetni: autoriter és demokratikus. Az első a többiekkel szembeni fölényhez kapcsolódik, a második az egyenlőséghez, a kölcsönös tisztelethez.

A pedagógus partnerpozíciójáról azt értjük, hogy nem tekintélyelvű, hanem demokratikus kapcsolati stílust alkalmaz a tanári pozícióhoz kötődően. A legegyszerűbb módja annak, hogy megértsük, mit jelent gyerekek partnerének lenni, ha összehasonlítjuk ezt a két pozíciót. A demokrata tanár „közel a gyerekekhez”, partner, elfogadja egyéni sajátosságaikat, önállóságra ösztönöz, minden gyermeket bevon a csoport közös tevékenységeibe, bevonja a gyerekeket a problémák megbeszélésébe, cselekedeteiket tárgyilagosan értékeli.

A tekintélyelvű tanár „a gyerekek felett áll”, mindent irányít, szigorúan fegyelmet és rendet követel, kategorikus utasításokat használva, nem fogadja szívesen a gyermekek kezdeményezésének és önállóságának megnyilvánulását, szubjektíven értékeli a gyermekek tevékenységének eredményeit, a negatív cselekedetekre összpontosít, nem vállal Figyelembe véve az indítékaikat, keveset lépnek kapcsolatba a gyerekekkel.

A pedagógus partnerpozíciója hozzájárul a gyermek aktivitásának fejlesztéséhez, a döntési képesség önállóságához, a megkísérléshez anélkül, hogy félne attól, hogy rosszul sül el, elérési vágyat kelt, kedvez az érzelmi kényelem. „A tanár és a gyerekek közötti interakció stílusa közvetlen hatással van a gyerekek egymással való kommunikációjának jellegére, a gyerekcsoport általános légkörére. Tehát, ha a tanár tiszteletteljes hozzáállást tanúsít a gyerekek iránt, támogatja a kezdeményezést, érdeklődő figyelmet mutat, segít a nehéz helyzetekben, akkor nagy valószínűséggel azonos szabályok szerint kommunikálnak egymással a gyerekek. Éppen ellenkezőleg, a pedagógus gyerekekkel szembeni autoriter attitűdje, az önállóság elnyomása, a személyiségre, és nem a gyermek cselekedeteire vonatkozó negatív értékelések jelenléte alacsony csoportkohézióhoz, gyakori konfliktusokhoz a gyerekek között és egyéb kommunikációs nehézségekhez vezethet. .

A felnőtt állandó tanítói pozíciója éppen ellenkezőleg, a gyermek passzivitását, önálló döntésképtelenségét, érzelmi kényelmetlenséget, félelmet a rossz cselekedettől és agressziót okoz. hátoldal félelem, mint a felgyülemlett feszültség kisülése.

A partnerségi formában végzett oktatási tevékenységek felnőttkori magatartást igényelnek, amit a következő mottóval fejezhetünk ki: "Mindannyian részt veszünk a tevékenységben, nem kötnek kötelező kapcsolatok, hanem csak a vágy és a kölcsönös egyetértés: mindannyian ezt akarjuk tenni ."

A nevelési tevékenység különböző pillanataiban a pedagógus partnerpozíciója sajátos módon nyilvánul meg.

Először is, ez egy meghívás egy tevékenységre - fakultatív, laza: "Menjünk ma ... aki akar, helyezze magát kényelembe ..." (vagy: "Én ... Aki szeretne csatlakozni ..." ).

Az óvodások felnőtt-gyermek közös (partnerségi) tevékenységének formái:

1. Közös játékok
2. Projekt tevékenység

A gyerekeknek a kommunikáció alapjaira tanító gyakorlati tanfolyam programja "A kommunikáció ABC"(szerzők L. M. Shipitsyna, O. V. Zashchirinskaya, A. P. Voronova, T. A. Nilova). Ez a tanfolyam 3-6 éves gyermekek számára készült, és célja a társas kapcsolatok kialakítása, valamint a közös cselekvési képességek fejlesztése a mindennapi életben és a játéktevékenységekben. A kurzus készítői a következő feladatokat látják, amelyek megoldása már óvodás korban szükséges: önmagunk megértésének és „békében lenni önmagával” képességének elsajátítása, az őket körülvevő emberek iránti érdeklődés felkeltése, kommunikációs készségek fejlesztése az emberekkel különböző szituációk, a beszéd és a kifejező (arckifejezés, gesztusok, pantomim) kommunikációs eszközök használati képességének fejlesztése, adekvát értékelő tevékenység és önkontroll kialakítása. Ezen a tanfolyamon a legsikeresebb a gyerekek megismertetése a különböző nyelvekkel (a természet nyelve, a kommunikáció nyelve), a kommunikáció kultúrájával, a fiúk és lányok közötti kommunikáció sajátosságaival, társaikkal és felnőttekkel. A szerzők sokféle módszert kínálnak az óvodásokkal való munkavégzéshez (pszicho-oktató játékok, megfigyelés, séták, kirándulások, modellezés, miniversenyek, versenyjátékok), számos műalkotások Az irodalmi szereplők kommunikatív viselkedésének elemzésére egy érdekes óra témát javasoltak ("A természetnek nincs rossz időjárása", "Az én szeretetteljes és szelíd vadállatom", "Hogyan emlékszem arra, amire emlékszem", "A varázsszavak titka" , „Írjon nekem egy levelet”).

A könyv egy eredeti módszertant mutat be az óvodáskorú gyermekek kommunikációs képességeinek tanítására és fejlesztésére. Szerzők, a Nemzetközi Család és Gyermek Egyetem Gyógypedagógiai és Pszichológiai Intézetének tapasztalt tanárai. Raoul Wallenberg, könyvükben elméleti és gyakorlati képzéseket ajánl szakembereknek. Különösen értékes a részletes óraterv, amely szövegekkel és megjegyzésekkel van ellátva játékokhoz, beszélgetésekhez, gyakorlatokhoz, tematikus sétákhoz stb., valamint egy olyan módszerkészlet, amellyel értékelhető a tanári munka hatékonysága a gyermekek közötti kommunikáció fejlesztésében. Az olvasók széles köre számára készült - tanárok, beszédpatológusok, óvodai pedagógusok és módszertanosok, pszichológusok, diákok és szülők.

Az óvodások tevékenységének megszervezésének másik formája, amely nagy potenciállal rendelkezik a kommunikációs készségek kialakításában közös játékok - kreatív, mobil, didaktikus, oktató játékok felnőttekkel.

A játék az óvodáskorú gyermekek fő tevékenysége. Ez az álláspont általánosan elismert az óvodáskor pedagógiájában. Sokat beszéltek már a játék szerepéről a gyermek életében. A játék, mivel a legközelebbi és hozzáférhető nézet tevékenységek, kimeríthetetlen lehetőségeket tartalmaz az óvodás gyermek teljes körű fejlődéséhez. Az óvodai nevelés hagyományos gyakorlatában azonban a játék háttérbe szorul. Természetesen a tanárok a játék mozzanatait, szituációit és technikáit beépítik a különböző típusú gyermeki tevékenységekbe, de a játék fejlesztése, mint a társaikkal való szabad önálló közös tevékenység, nem kap kellő figyelmet.

A kutatók szerint az idősebb óvodás korú gyerekek előnyben részesítik a szabályokkal rendelkező játékokat, amelyek között megtalálhatók a mobil, didaktikai és oktatási játékok. A szabályokkal való játék a gyermeki szubkultúra egyik eleme, az óvodáskortól egészen a serdülőkorig hozzátartozik a gyermekek életéhez (I. Ivich, N. Ya Mikhailenko és H. Shvartsman és mások). A szabályokkal való játékok (J. Piaget, D. B. Elkonin tanulmányai szerint) gyakorlatokként szolgálnak az idősebb óvodás gyerekek más emberekkel való kapcsolattartásában: segítik őket feladataik megvalósításában, amelyek itt egyetemes szabályok formájában hatnak; megérteni az erkölcs normáit, az igazságosság átfogó követelményeit, azokat a kötelezettségeket, amelyeket minden ember önmagával szemben visel.

A szabályokkal ellátott játékok a megegyezés, a tervezés igénye elé állítják a gyerekeket, feltárják a gyermek üzleti együttműködési képességét az egyre nehezebb körülmények között. Annak ellenére, hogy a gyermekek együttműködése továbbra is gyakorlatias és a gyermekek valós ügyeihez kapcsolódik, nem szituációs jelleget kap. A szabályokkal ellátott játékok ösztönzővé válnak a gyermekek kommunikációs készségeinek fejlesztésére. L.A. szerint ez a játékforma. Wenger döntő jelentőségű a gyermek fejlődésében, szocializációjában.

A kommunikáció problémáját azonban hagyományosan a gyermekek kreatív szerepjátékaival összefüggésben vizsgálták. A gyerekek kommunikációja és kapcsolatai a játékban, hangsúlyozva, hogy a kommunikáció a baráti kapcsolatok építésének legfontosabb eszköze. A.P. Usova megjegyezte: „Három, négy és még hat évesen sem olyan könnyű együtt cselekedni egy másik gyerekkel. És bár széles körben úgy tartják, hogy a játék nyelve minden gyermek számára érthető, de kiderül, hogy a kommunikáció nyelvére is szükség van ... "

Mi a szerepe a pedagógusnak a felnőtt és a gyermek közös tevékenységében a szerepjáték kialakításában.

1. A tanárnak játszania kell a gyerekekkel, hogy elsajátítsák a játékkészségüket. A felnőtt és a gyerekek közös játéka csak akkor lesz igazán játék a gyermek számára, ha ebben a tevékenységében nem a pedagógus – a felnőtt – nyomását érzi, akinek mindenképpen engedelmeskednie kell, hanem csak a partner felsőbbrendűségét, aki „aki” tudja, hogyan kell érdekesen játszani."

2. A pedagógus játsszon a gyerekekkel a teljes óvodáskorban, de minden szakaszban úgy kell elhelyezni a játékot, hogy a gyerekek azonnal „felfedezzék” és elsajátítsák az új, összetettebb felépítési módot. A játék sikere attól függ, hogy a gyerekek képesek-e megérteni a partner cselekedeteinek jelentését, és hogy megértsék-e őket. Ehhez el kell magyarázni a partnernek a tárggyal végzett feltételes cselekvés jelentését, az adott szerepvállalás pillanatát, a játékban kibontakozó eseményt. A gyerekek nagyon korán mutatják meg a közös cselekvés iránti vágyat, és kiskoruktól kezdve meg lehet tanítani őket az egymással való játék interakcióra a számukra elérhető játék felépítésének szintjén.

3. Ahhoz, hogy a gyerekeket bevonja a játékba, hogy együtt játsszon velük, magának a pedagógusnak meg kell tanulnia, hogy a játék „élő” folyamatában szabadon kibontsa ennek vagy annak a szerkezetnek a cselekményét, olyan témákból kiindulva, amelyek vonzzák a gyerekeket. A pedagógusnak birtokolnia kell a játék „műveltségét”, a játékkultúrát. A gyermekeket minden életkorban biztosítani kell az önálló játékhoz szükséges időt, helyet és anyagot.

Külön meg kell jegyezni, hogy a játék nem tűri a tekintélyelvűséget. A játék „irányítása” csak úgy lehetséges, mintha belülről indulna, amikor a pedagógus maga is belép a játék képzeletbeli világába, és észrevétlenül (a játék segítségével) új fordulatokat kínál a gyermeknek a cselekmény fejlesztésében. Ez sokkal nehezebb, mint egy edzés megszervezése. A játék megtanulásának egyetlen módja a játék. Ugyanakkor egy felnőtt segítsége nélkül maga a játék nem jön létre. Egy felnőtt megadja a gyermeknek a szükséges játékokat, ő az, aki az objektív cselekvést szerepjátéknak és feltételesnek jelöli ki; segít a gyerekeknek interakciók és kapcsolatok kialakításában a játékban.

A felnőtt-gyermek tevékenység leghatékonyabb formája az idősebb óvodás korú gyermekek kommunikációs készségeinek kialakításának problémáinak megoldásában tervezés. Mert A projektmódszer azon az elgondoláson alapul, hogy az óvodások kognitív tevékenységét arra az eredményre kell összpontosítani, amelyet a tanár és a gyermekek közös munkája során elérnek egy konkrét gyakorlati problémával (témával). Egy probléma megoldása vagy egy projekten való munka ebben az esetben az óvodai nevelési program különböző szakaszaiból szükséges ismeretek és készségek alkalmazását és kézzelfogható eredmény elérését jelenti.

Projekt tevékenységaz oktatási folyamat rendszerszintű összetevőjének tekintjük, lehetővé téve, hogy a probléma- és tevékenységszemlélet, a tanulóközpontú tanulás, az együttműködés-pedagógia elveire épüljön.

A projektmódszer óvodai gyakorlatban való alkalmazásának sajátossága, hogy a felnőtteknek „irányítaniuk” kell a gyereket, segíteniük kell a probléma felderítésében vagy akár kiprovokálniuk annak előfordulását, fel kell kelteni az érdeklődést és „bevonni” a gyerekeket egy közös projektbe anélkül, hogy túlzásba viszik. a szülők gyámságával és segítségével .

A projekttevékenység módszere alkalmazható az idősebb óvodásokkal végzett munkában. Ezt a korszakot a stabilabb figyelem, megfigyelés, az elemzés, szintézis, önértékelés elindításának képessége, valamint a közös tevékenységek iránti vágy jellemzi. A projektben lehetőség nyílik a különböző tudásterületekről származó oktatási tartalom ötvözésére, emellett nagy lehetőségek nyílnak meg az óvodások, pedagógusok és szülők közös kognitív és kereső tevékenységeinek szervezésében.

Cél kommunikatív orientációjú projekttevékenységek - feltételek megteremtése a gyermekek kommunikációs készségeinek kialakításához, befogadva a modern társadalom multikulturális terét.

Feladatok:

• gyakorlati társadalmi jelentőségű tevékenységeket szervezni;
• megtanulni társaságkedvelőnek lenni, nyitottnak lenni új kapcsolatokra és kulturális kapcsolatokra;
• tapasztalatot szerezzenek minden gyermek személyiségének önkifejezéséről kreatív tevékenység alapján;
• pozitív kapcsolatokat építsenek ki egymással, felnőttekkel, szülőkkel

Fontos tervezési tényezők a következők:

• a gyerekek motivációjának növelése a problémák megoldásában;
• kreatív képességek fejlesztése;
• a hangsúly eltolódása a problémamegoldás instrumentális megközelítéséről a technológiai megközelítésre;
• a felelősségtudat kialakítása;
• kommunikatív kompetenciák fejlesztése;
• a pedagógus és a gyermek közötti együttműködési kapcsolatok feltételeinek megteremtése

A projekttevékenységekben kedvező feltételeket teremtenek a gyermekek kommunikációs készségeinek kialakításához, mivel kulcsfontosságú tulajdonságot tartalmaz - az önálló választást. A kommunikációs készségek fejlesztése és a hangsúly eltolódása az instrumentális megközelítésről a technológiai irányzatra az eszközök ésszerű megválasztásának és a közös tevékenységek tervezésének szükségessége a legjobb eredmény elérése érdekében. A felelősségtudat kialakulása tudat alatt történik: a gyermek mindenekelőtt saját magának próbálja bizonyítani, hogy jól döntött.

A gyakorlati problémák megoldása során természetesen kialakulnak az együttműködési kapcsolatok a barátokkal és a tanárral, kialakulnak a kommunikáció alapjai, hiszen a feladat mindenki számára érdemi érdeklődést kelt, és serkenti a hatékony megoldás iránti vágyat. Ez különösen azokban a feladatokban mutatkozik meg, amelyeket a gyermek maga tudott megfogalmazni A felnőtt-gyermek (partner) közös tevékenység szervezésének formái lehetnek:

kommunikációs kritériumokkal és mutatókkal gazdagítva;

a kommunikációs készségek fokozatos kialakításának önálló formáiként működhet.

Ily módon az oktatási folyamat szervezése felnőtt gyermekekkel közös partnertevékenység formájában a legjobb eszköz a gyermekek kommunikációs készségeinek kialakításával kapcsolatos sürgős problémák megoldására, mivel a felnőtt gyermekekkel való együttműködése az, ami hozzájárul személyes fejlődés, és teljes mértékben megfelel az oktatási folyamat megszervezésével kapcsolatos korszerű követelményeknek is.

Előnézet:

A prezentációk előnézetének használatához hozzon létre egy Google-fiókot (fiókot), és jelentkezzen be: https://accounts.google.com

Diák feliratai:

A felnőtt-gyermek közös tevékenységek megszervezésének formái az óvodáskorú gyermekek szociális és kommunikációs készségeinek kialakítása során

"a felnőttek és a gyerekek interakcióján alapuló oktatási tevékenységek kiépítése, minden gyermek érdeklődésére és képességeire összpontosítva, figyelembe véve fejlődésének társadalmi helyzetét."

Bármilyen típusú tevékenység fejlesztésének sémája Önálló tevékenység Társakkal közös tevékenység Nehézségi fokú Önálló tevékenység Közös tevékenység felnőttel (együtt, majd egymás mellett) és társaival

Partner – A partnerkapcsolatok egyenlő szubjektumok kapcsolatai, amelyek mindegyikének megvan a maga értéke.

közös tevékenységek típusai Nyílt problematikára épülve gyermeknek és felnőttnek egyaránt Oktató és végrehajtó alapra épülve; P a keresés és a döntéshozatal utánzásán alapul;

Egy személy másokkal való kapcsolatának stílusa Autoritárius; Demokratikus.

Felhívás a „Ma... „Aki akar, helyezze magát kényelembe...” „Én... Aki akar, csatlakozzon...” foglalkozásra.

Az óvodások felnőtt-gyermek (partner) közös tevékenységeinek formái Gyakorlati kurzus programja gyerekeknek a kommunikáció alapjaira tanítani "Kommunikáció ABC" Közös játékok Projekt tevékenységek

A gyerekeknek a kommunikáció alapjaira tanító gyakorlati kurzus programja „A kommunikáció ABC-je” szerzők L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova.

Közös játékok Creative; Mozgatható; didaktikus; A szerepjátékból; Oktató játékok.

A cél a gyermekek kommunikációs készségeinek kialakításához szükséges feltételek megteremtése, elfogadva a modern társadalom multikulturális terét.

Gyakorlati, társadalmilag jelentős tevékenységek megszervezésének feladatai; megtanulni társaságkedvelőnek lenni, nyitottnak lenni új kapcsolatokra és kulturális kapcsolatokra; tapasztalatot szerezzenek minden gyermek személyiségének önkifejezéséről kreatív tevékenység alapján; pozitív kapcsolatokat építsenek ki egymással, felnőttekkel, szülőkkel.

A projekttevékenység olyan tényezői, amelyek növelik a gyerekek motivációját a problémamegoldásban; kreatív képességek fejlesztése; a hangsúly eltolódása a problémamegoldás instrumentális megközelítéséről a technológiai megközelítésre; a felelősségtudat kialakítása; kommunikatív kompetenciák fejlesztése; a pedagógus és a gyermek közötti együttműködési kapcsolatok feltételeinek megteremtése

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

közzétett http:// www. minden a legjobb. hu/

A kommunikációs tevékenység főbb formáinak jellemzői

Belykh Elizabeth PP14-14B

A kommunikáció két (vagy több) ember interakciója, amelynek célja erőfeszítéseik összehangolása és kombinálása a kapcsolatok kialakítása és a közös eredmény elérése érdekében. A kommunikáció nem csupán cselekvés, hanem éppen interakció: a résztvevők között megy végbe, akik mindegyike egyformán tevékenységhordozó, és azt partnereiben is felvállalja.

Ahhoz, hogy a kommunikációt speciális tevékenységtípusként értelmezhessük, ki kell emelni a kommunikáció fő szerkezeti összetevőit. Szerkezeti komponensek A kommunikációs tevékenységek a következők:

A kommunikáció tárgya- ez egy másik személy, kommunikációs partner, mint alany.

A kommunikáció igénye abban áll, hogy egy személy tudásra és értékelésre vágyik, és rajtuk keresztül és segítségükkel önismeretre és önbecsülésre vágyik. Az emberek különféle tevékenységeken keresztül tanulnak önmagukról és másokról, mivel mindegyikben megnyilvánul egy személy.

Kommunikációs akció a kommunikációs tevékenység egysége, holisztikus aktus, amely egy másik személyhez szól, és rá, mint saját tárgyára irányul. A kommunikációs tevékenységek két fő kategóriája a kezdeményezés és a válaszlépés.

Kommunikációs feladatok- ez a cél, amelynek elérésére adott feltételek mellett a kommunikáció folyamatában végrehajtott különféle cselekvések irányulnak. A kommunikáció céljai (motívumai) és feladatai nem eshetnek egybe.

A kommunikáció eszközei- Ezek azok a műveletek, amelyekkel a kommunikációs műveleteket végrehajtják.

Kommunikációs termékek- kommunikáció eredményeként létrejött anyagi és szellemi jellegű képződmények. Ide tartozik mindenekelőtt az „általános eredmény”, amelyet a kommunikáció definíciójában említettünk, de a kapcsolatok, és ami a legfontosabb, az önmagunkról és más emberekről - a kommunikáció résztvevőiről alkotott kép.

A kommunikációs forma fogalma.

Az egyes szempontok változásai, amelyek a kommunikáció különböző strukturális összetevőinek - szükségletek, motívumok, műveletek stb. - fejlődését jellemzik, együttesen integrált, holisztikus képződményeket eredményeznek, amelyek a kommunikációs tevékenység fejlődési szintjei. Ezeket a minőségileg sajátos képződményeket, amelyek a kommunikáció ontogénjének állomásai, mi "kommunikációs formáknak" neveztük.

Tehát a kommunikáció formáját kommunikatív tevékenységnek nevezzük fejlődésének egy bizonyos szakaszában, holisztikus jellemzők halmazában és több paraméterrel jellemezve. A főbbek közülük a következő 5 paraméter:

1) e kommunikációs forma előfordulásának időpontja az óvodáskorban;

2) az általa elfoglalt hely és a gyermek tágabb életének rendszere;

3) a gyermekek által e kommunikációs formában kielégített szükségletek fő tartalma;

4) a vezető motívumok, amelyek arra ösztönzik a gyermeket a fejlődés egy bizonyos szakaszában, hogy kommunikáljon másokkal;

5) a kommunikáció fő eszköze, amelynek segítségével a gyermek e kommunikációs forma keretein belül kommunikál az emberekkel.

Az élet első 7 évében 4 típusú tartalom különböztethető meg a kommunikáció szükségességében:

1) jóindulatú figyelem szükségletei (0;02 - 0;06);

2) együttműködési igények (0;06 - 3;0);

3) a felnőtt tiszteletteljes hozzáállásának igénye (3; 0 - 5; 0);

4) a kölcsönös megértés és empátia igénye (5; 0 - 7; 0).

Szituációs-személyes kommunikációs forma.

Ez a kommunikációs forma az első ontogénjében jön létre - körülbelül 0;02-nél - és a legrövidebb fennállási ideje független formaélete első hat hónapjának végéig.

A kommunikatív tevékenység ezen formája keretében a csecsemők képesek finoman megkülönböztetni a felnőtt figyelem fokozatait, ugyanakkor nem különböztetnek meg egy felnőttet a másiktól.

6 hónapnál nem idősebb gyermekek. felfedi képességüket a közeli felnőttek felismerésére azáltal, hogy a velük való érintkezés során boldogabbak és nagyobb valószínűséggel mutatnak kezdeményezőkészséget, mint amikor idegenekkel érintkeznek. Ez azt jelenti, hogy az idegenek ugyanazt az attitűdöt váltják ki belőlük, mint a bennszülöttek, és a különbségek ugyanazon minőségen belül, azaz mennyiségileg a gyerekek élvezetének mértékében fejeződnek ki.

Önálló alkalmazkodó magatartás nélkül a gyerekek a felnőtteken keresztül alkalmazkodnak a világhoz. A gyermek készsége, hogy örüljön bármely felnőttnek, és a figyelmének minden jele biztosítja, hogy kapcsolatot létesítsen bármely személlyel, aki gondoskodni fog róla.

A kommunikáció vezérmotívuma a gyermekek életének leírt időszakában a személyes indíték. Ez a személyes motívumok nagyon sajátos fajtája, mert a gyerekek nagyon elmosódottan, amorf módon tükrözik a felnőtteket; személyükben a gyermek iránt csak a figyelmesség és a jóakarat kerül kiemelésre.

És itt elérkeztünk a kommunikáció első formájának egy nagyon fontos eredetiségéhez - az érzelmekkel való legszorosabb kapcsolatához. A gyermekek öröme és figyelme a felnőttek iránt megváltozik, ha a körülmények változnak, nem a passzív reakció törvényei szerint, hanem az aktív cselekvés szabályai szerint: a felnőtt gyenge behatásaival növekszik (itt egy felnőttet kell vonzani, megtartani, kommunikációra serkenteni) és erős hatásokkal gyengíteni (a gyerek már kapott valamit). amire törekedett). Ezért az anya ölében a gyermek csendes, békés, és amikor messziről meglátja, és még mindig nem tudja, hogy közeledik-e hozzá, izgatottan mozog, kiált.

A revitalizációs komplexumban található komponensek biztosítják a gyermek sikeres kiválasztódását környezet egy felnőtt (lefagyás), az arc (mosoly) és sajátos vokális (kocogás) kommunikáció megvalósítása felnőttel, valamint a felnőtt aktív bevonása a kommunikációba (a végtagok és a test mozgása).

Szituációs-üzleti kommunikációs forma.

Ez a kommunikációs forma a második ontogenezisében jelenik meg, és 0-06 és 3 év közötti gyermekeknél létezik. De nagyon különbözik az első genetikai kommunikációs formától. kommunikáció kommunikatív gyermek

Kezdetben már nem foglalja el a vezető tevékenység helyét - a gyerekek tárgymanipulációs tevékenysége most ezen a helyen halad előre. A felnőttekkel való kommunikáció beleszőtt az új vezető tevékenységbe, annak segítése, szolgálata. A gyerekek és a felnőttek közötti kapcsolatok fő okai ma már közös ügyükhöz – a gyakorlati együttműködéshez – kapcsolódnak, ezért a kommunikációs motívumok között az üzleti motívum kerül előtérbe. A gyermeket szokatlanul érdekli, hogy a felnőttek mit és hogyan csinálnak a dolgokkal, és az idősebbek most erről az oldalról tárulnak fel a gyerekek előtt - mint csodálatos kézművesek és mesteremberek, akik képesek valódi csodákat létrehozni tárgyakkal.

A gyermek együttműködési igénye felnőttel.

Amikor az ügyben a felnőttekkel való kapcsolatfelvétel is szerepelt, és az idősebbek jóváhagyása a baba valamilyen teljesítményének dicséretét jelentette (felmászott a kanapéra, felmászott a lépcsőn, "kés"), kiderült, hogy a leírt változások nem azt jelenti, hogy a gyerekek ma már kevésbé értékelik a felnőtteket, vagy nem annyira a figyelmüket: nem, a felnőttek jelentősége az életükben teljesen megmarad, sőt megnő, hanem minőségileg megváltozik a karaktere. A gyereknek most szüksége van egy felnőttre, aki együttműködik vele az ügyben, megszervezi, segíti Nehéz időszak, buzdítás kudarc esetén, dicséret az eredményekért.

Tehát a szituációs üzleti kommunikációban a gyerekeknek szükségük van egy felnőtt jelenlétére és jóindulatú figyelmére, de ez nem elég - szüksége van egy felnőttre, hogy kapcsolatban legyen azzal, amit a gyermek csinál, és részt vegyen ebben a folyamatban.

A 2. életév közepén sok gyermek beszélni kezd. Sikerül a beszédet a helyzetnek alárendelni, és sok esetben úgy építik fel kijelentéseiket, hogy azok csak a pillanatnyi körülmények figyelembevételével érthetők legyenek.

A felnőtthez való kötődés természetes vágyat ébreszt a gyermekben, hogy cselekedeteiben mintaként kövesse idősebbek viselkedését. A személyes érintkezésnek köszönhetően a felnőttek megjegyzései - dicsérete és szemrehányásai - nagy jelentőséggel bírnak a gyermekek számára, amikor a tárgyakkal való szükséges, helyes cselekvéseket asszimilálják. Vagyis a szituációs-üzleti kommunikáció megléte az az idő, amely alatt a gyerekek a tárgyakkal való nem specifikus primitív manipulációktól egyre specifikusabb, majd kulturálisan rögzített cselekvések felé haladnak velük.

Szituáción kívüli-kognitív kommunikációs forma.

Az óvodáskor első felében a gyermek a kommunikációs tevékenység következő, harmadik formáját figyelheti meg. A másodikhoz hasonlóan ez is közvetített, de nem a felnőtttel való gyakorlati együttműködésbe, hanem egy közösbe szőve kognitív tevékenység- mondhatnánk, "elméleti" együttműködésben. A kisgyermekek tárgyi manipulációi is nagyrészt a tárgyak tulajdonságainak feltárására irányultak; a gyermek gyakorlati „próbálkozása és tévedése” szolgál alapul, amelyen azután kialakulnak tájékozódási és észlelési cselekvései. De a korai manipulációk primitívsége és a felnőttekkel való együttműködés elemi formái lehetővé teszik a gyermekek számára, hogy a dolgoknak csak a legfelszínesebb, lényegtelen tulajdonságait állapítsák meg. A kíváncsiság fejlesztése és a kielégítési módok (észlelés, vizuális-hatékony, majd a beszéd elsajátítása alapján vizuális-figuratív gondolkodás) folyamatos fejlesztése azonban egyre összetettebb kérdések feltevésére kényszeríti a gyermeket. Kimutatható, hogy az óvodás igyekszik megérteni sem kevesebbet, sem többet, mint a világ eredetét és szerkezetét, a természeti viszonyokat, a dolgok titkos lényegét.

De az ilyen problémák önálló megértésének képessége egy kisgyermekben nagyon korlátozott. Megértésük egyetlen igazi módja a környező felnőttekkel való kommunikáció. A gyerekek – a „miért” – kérdések lavináját zúdítják le az idősebbekre. Természetes tehát, hogy a vezető kognitív motívum a harmadik kommunikációs formában. A felnőtt új minőségben jelenik meg a gyerekek előtt - mint művelt, aki képes eloszlatni kétségeit, megadni nekik a szükséges információkat, megadni a szükséges információkat. És mivel az „elméleti együttműködés” során olyan problémák kerülnek megvitatásra, amelyek távol állnak a gyerekek és az idősek közötti interakció helyzetétől, a kommunikáció – a gyermek születése után először – markáns szituáción kívüli jelleget kap.

A bátorító szavak aránytalanul nagy örömet okoznak az óvodások körében: a gyerekek ugrálnak, tapsolnak, győztes kiáltások hallatszanak, sőt még egy általuk kevéssé ismert személyt is megcsókolhatnak. Másrészt viszont a legenyhébb szemrehányást is rendkívüli túlzással érzékelik: a gyerekek vitatkoznak, dühösek, van, aki sír, mások azonnal felmennek a szobájukba, és amikor legközelebb találkoznak, nem hajlandók elmenni kísérlet.

A nem szituációs-kognitív kommunikációs formát a gyermek azon vágya jellemzi, hogy tisztelje a felnőttet. A gyerekek dicséretre vágynak, és nem akarnak beletörődni a megjegyzésekbe, azokat személyes sértésnek tekintik.

A gyermekek tisztelet iránti igénye alapja lehet a gyermek viselkedésének és tevékenységének súlyos megsértésének: makacskodni kezd, nyafogóssá válik, kerüli a kontaktust. De egy halk vicc egy felnőtttől, egy gondos hozzáállás a hibát elkövető gyermekhez, és ami a legfontosabb, a képességeibe, tehetségébe és jó akaratába vetett bizalom állandó demonstrálása gyorsan megnyugtatja a gyermeket, felszabadítja kezdeményezését és helyreállítja vágyát. együttműködni egy felnőttel.

A szituáción kívüli-kognitív (és a szituáción kívüli-személyes) formájú gyermekek kommunikációjának fő eszközei természetesen a beszédműveletek: végül is csak ezek adnak lehetőséget a gyerekeknek, hogy túllépjenek egy korlátozott helyzeten. a körülöttük lévő végtelen világba. Érdekes módon az óvodások nem csak használják ezt a szót, hanem különleges tanulmányi tárgyává is teszik.

Az óvodás korban a játék a gyermek minden tevékenysége közül a fő jelentőséggel bír. Speciális vizsgálatok kimutatták, hogy a játék fejlődésének kezdeti szakaszában a gyerekek elsősorban a felnőttek tevékenységének külső, „anyagi” oldalát igyekeznek tükrözni, amit játszva dolgoznak át.

Ezért nagy jelentőséget tulajdonítanak a különféle helyettesítő tárgyak használatának, amelyek a "felnőtt" felszereléseket, munkaruhákat és jellegzetes attribútumokat szimbolizálják.

Szituáción kívüli-személyes kommunikációs forma.

Az óvodás kor végére a gyermekek a felnőttekkel való kommunikáció negyedik és legmagasabb formájával rendelkeznek az óvodások számára - szituáción kívüli-személyes. Ahogy a nevéből is látszik (személyes), hasonlít az első genetikai kommunikációs formához, és azt jelzi, hogy a fejlesztési folyamat ezzel befejezte az első kört, és a spirált leírva továbbjutott a második körbe.

A kommunikáció személyes motívuma - a kommunikatív tevékenység negyedik formájában a vezető - teljesen más jellegű, mint az elsőben. A felnőtt tehetsége, tulajdonságai és élettapasztalata a legteljesebb mértékben jelenik meg a gyerekek előtt. Márpedig egy óvodás számára nem csupán egyéniség vagy elvont személyiség, hanem konkrét történelmi és társadalmi személy, a társadalom tagja, hazájának és korának polgára.

Valójában az idősebb óvodás gyerekeket nemcsak a felnőttek jóindulatú figyelme, hanem a velük való kölcsönös megértés és empátia iránti vágy is jellemzi. A kommunikációs igény új tartalma abban nyilvánul meg, hogy a gyermek már nem feltétlenül ragaszkodik a dicsérethez: sokkal fontosabb, hogy tudja, mi a helyes. És bár ideges, ha helytelenül járt el, készségesen beleegyezik abba, hogy módosítsa munkáját, megváltoztassa véleményét vagy hozzáállását a tárgyalt kérdésekhez, hogy a nézetek és értékelések közös legyen egy felnőttel. A helyzet egybeesése a vének helyzetével bizonyítékul szolgál a gyermek számára ennek helyességére. A gyermek most nem siet vitatkozni a felnőttekkel - érzékeny a hullámzásukra, és először megpróbálja jobban megérteni az idősebbeket, megtalálni az okot, hogy miért gondolják így, és nem másként.

Az idősekkel való közös nézetek iránti vágy támogatást ad a gyerekeknek az erkölcsi fogalmak elmélkedésében, az erkölcsi ítéletek kialakításában, mert eredetüknél fogva a társadalom viselkedési szabályai, az elvtársakkal való kapcsolatok szociálisak, és csak azok az idősek, akik elsajátították a szociális tapasztalatot. segíthet a gyermeknek a helyes út meghatározásában.

A kommunikáció új formája szorosan összefügg az óvodáskorú gyermekkor legmagasabb szintű játékfejlesztésével. A gyerek ma már kevésbé figyel az általa reprodukált valóság anyagi oldalára – most már elsősorban azok a bonyolult kapcsolatok érdeklik, amelyek a családban és a munkahelyen alakulnak ki az emberek között. A felnőttekkel való kommunikáció során a gyermek anyagot merít a játékaihoz, éberen figyeli az idősebbek viselkedésének minden árnyalatát, amikor egymással ütköznek. A felnőttekkel és az idősebb gyerekekkel való kapcsolattartás megnyitja a gyermek előtt az elkövetkező évek jövőbeli életét: megtudja, hogy hamarosan iskolába fog menni.

A szituáción kívüli-személyes kommunikáció legfontosabb értéke, hogy ennek köszönhetően a gyermek megtanulja a felnőttet, mint tanárt, és fokozatosan elsajátítja önmagát, mint diákot.

A gyerekek a legsikeresebben sajátítanak el új ismereteket az órákhoz közeli körülmények között, vagy a hétköznapi életben, ha elsajátítják a szituáción kívüli-személyes kommunikációs formát.

A szituáción kívüli-személyes kommunikáció a 7 év alatti gyermekeknél megfigyelt legmagasabb szintű kommunikációs tevékenység. Szerepe a gyermek életében abban rejlik, ahogy azt megpróbáltuk bemutatni, hogy a gyerekek elsajátítják a társadalmi világ viselkedési szabályait, megértsék egyes törvényszerűségeit és összefüggéseit.

A szituációs-személyes kommunikáció jelentősége abban rejlik, hogy serkenti a perceptuális cselekvések kialakulását a csecsemőknél különböző analitikai rendszerekben. Ezek a cselekvések eleinte a kommunikációt szolgálják, de a szociális szférában tanulva az objektív világ megismerésére használják őket, ami a gyermekek kognitív folyamatainak általános jelentős előrehaladásához vezet. Az élet első hat hónapjának legfontosabb vívmánya - a megragadás elsajátítása - egyben a kommunikációs tevékenységgel is összefügg, hiszen az animációs komplexum egyik eleme a fogantyúk feldobása, és az ennek során fellépő tárgyakkal való ütközések. céltudatos megragadási cselekvés kialakítását kezdeményezze.

A szituációs üzleti kommunikáció jelentőségét elsősorban abban látjuk, hogy a gyermekek objektív tevékenységének továbbfejlesztéséhez, minőségi átalakulásához (az egyéni cselekvésről a procedurális játékokra való átálláshoz), a beszéd megjelenéséhez, fejlődéséhez vezet. De a beszéd elsajátítása lehetővé teszi a gyermekek számára, hogy leküzdjék a szituációs kommunikáció korlátait, és a felnőttekkel való tisztán gyakorlati együttműködésről az együttműködésre, úgymond „elméletire” lépjenek.

A gyermekek és felnőttek közötti szituáción kívüli-kognitív kommunikáció jelentősége véleményünk szerint abban rejlik, hogy a gyerekek mérhetetlenül kibővítik a tudásuk számára hozzáférhető világ hatókörét, feltárják a jelenségek kapcsolatát, megismerhetik az ok-okozati összefüggések létezését. és egyéb kapcsolatok a tárgyak és jelenségek között. A felnőttek támogatása, állandó segítsége a gyermeki gondolkodás fejlődésének fontos feltételévé válik. Ugyanakkor a tárgyak és fizikai jelenségek világának ismerete hamar megszűnik kimeríteni a gyerekek érdeklődését. Egyre jobban vonzzák őket a szociális szférában zajló események, különösen, mivel a gyerekeket körülvevő tárgyak többsége is az ember elméjének és kezének tevékenységének terméke. Az óvodások gondolkodásának és kognitív érdeklődésének fejlesztése túlmutat a kommunikáció harmadik genetikai formáján, ahol támogatást és ösztönzést kapott, és átalakítja a gyermekek általános élettevékenységét, ennek megfelelően átalakul a felnőttekkel való kommunikációjuk tevékenysége is.

A szituáción kívüli-személyes kommunikáció jelentőségét a gyermek általános mentális fejlődésében abban látjuk, hogy bevezeti a gyermeket a felépítésében összetett emberek világába, és lehetővé teszi számára, hogy megfelelő helyet foglaljon el ebben a világban. A gyermek megtanul eligazodni a szociális szférában, és változatos, összetett kapcsolatokat alakít ki a körülötte lévő emberekkel. Megtanulja a szálló szabályait, jogainak és kötelezettségeinek fogalmát. Végül a gyermek kötődik a társadalom erkölcsi és etikai értékeihez, amelyben él. A megszerzett tapasztalatokat és ismereteket az óvodások modellezik szerepjátékokés alkalmazzák valós gyakorlatukban felnőtt felügyelete és irányítása mellett. A gyerekek szituáción kívüli-személyes kommunikációban elért eredményeinek köszönhetően eljutnak az iskoláztatásra kész állapotba, aminek fontos része a gyermek azon képessége, hogy felfogja a felnőttet a pedagógus szerepében, és elfoglalja a tanulói pozíciót. vele kapcsolatban az ebből eredő összes következménnyel.

Eredmények

A gyermekek kommunikációjának kialakulásában és fejlődésében kiemelkedő jelentőséggel bírnak a felnőtt hatásai, akiknek előrelátó kezdeményezése a „proximális fejlődési zóna” mechanizmusának megfelelően folyamatosan új, magasabb szintre „húzza” a gyermek tevékenységét [L.S. Vigotszkij, 1982]. A gyerekekkel való interakció felnőttek által szervezett gyakorlata hozzájárul szociális szükségleteik gazdagításához, átalakulásához. Felnőtt állandó támogatása nélkül, különösen az élet első hónapjaiban, éveiben a gyermekek másokkal való kommunikációjának fejlődése lelassul, sőt le is áll. De egy felnőtt aktív beavatkozása viszonylag rövid időn belül kedvező elmozdulásokat idézhet elő még idősebb óvodáskorú gyermekek kommunikációjában, korrigálja kommunikációs tevékenységük hibáit, eltéréseit.

Az Allbest.ru oldalon található

...

Hasonló dokumentumok

A kommunikáció fogalmának elemzésének főbb megközelítéseinek jellemzése. A kommunikáció kommunikációs oldala, a kommunikatív kompetencia fogalma, tartalma, kialakulásának módjai. Kísérlet felállítása egy személy kommunikációs kompetenciájának tanulmányozására.

szakdolgozat, hozzáadva: 2011.11.28


Kommunikációs tréning a kommunikációs kompetencia fejlesztésére. A képzés célja: Pszichológiai kapcsolatteremtési és -fenntartási képesség fejlesztése a kommunikációban. Saját képességeink és korlátaink ismerete a másokkal való interakcióban.

kreatív munka, hozzáadva 2009.01.20


A tudáskinyerés három fő szempontja. Az emberek közötti közvetlen kapcsolat fő formái. A kommunikáció négy fő szintje. Információvesztés a társalgási kommunikáció során. A kommunikációs modell strukturális összetevői. Az eljárási réteg fő paraméterei.

bemutató, hozzáadva 2013.08.14


Az óvodások kommunikációs tevékenységének sajátosságai és kialakulásának szakaszai. A látássérült gyermekek szellemi fejlődésének életkori sajátosságainak jellemzői. Az óvodás korú vak és gyengénlátó gyermekek társadalmi helyzete és kommunikációs problémája.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.08.21


A kommunikáció szükségessége az ember pszichológiai fejlődéséhez, típusai és funkciói. A kommunikáció szintjei B. Lomov szerint. Motivációs és kognitív összetevők a kommunikáció szerkezetében. A kommunikáció kommunikatív, interaktív és perceptuális aspektusainak kapcsolata.

teszt, hozzáadva: 2010.11.23


A kommunikáció, mint a gyermek általános mentális fejlődésének egyik legfontosabb tényezője. A magzat érzékszervi képességei. Érzelmi kommunikáció gyermek és anya között. A beszéd első funkciójának kialakulásának folyamatának szakaszai gyermekeknél. A gyermek és a felnőtt közötti kommunikáció igénye.

absztrakt, hozzáadva: 2012.01.17


A kommunikáció kommunikatív, interaktív és perceptuális vonatkozásai. A kommunikációs kultúra szintjei. Az akadályok kialakulását befolyásoló tényezők. A másokkal való interakció motívumai. A vezető befolyásolási módszerei a beosztottakra. Az üzleti kommunikáció alapelvei.

bemutató, hozzáadva 2015.12.25


A gyermek pszichológiai és kommunikációs felkészültségének tanulmányozása az iskoláztatásra. Az idősebb óvodások felnőttekkel való tetszőleges kontextuális kommunikációjának fejlesztésének jellemzői. Gyermekek pszichodiagnosztikai vizsgálata előkészítő csoportóvoda.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.08.23


A karakter lényege és jellemzői. A házimunka hatása a gyermekek önállóságának kialakulására. Különböző korosztályok hozzáállása a háztartási munkához. A pszichológiai és pedagógiai munka fő feladatai az óvodáskorú gyermekek mindennapi tevékenységeinek fejlesztésében.

szakdolgozat, hozzáadva 2013.01.04


A kommunikáció folyamata és a kommunikáció kommunikatív oldalának jellemzői. A verbális kommunikáció és a természetes nyelv helye többek között jelrendszerek. A beszédkommunikáció, a beszéd jelei és főbb funkciói. A non-verbális kommunikáció fogalma és összetevői.