Preto, ak sa pokúsite rozvíjať komunikačné schopnosti s ľuďmi, výrazne to zlepší všetky aspekty vášho života.

Tento článok vás prevedie dvoma jednoduchými krokmi

Začnite zlepšovať svoje komunikačné schopnosti.

V prvom rade je dôležité uvedomiť si jednu vec: všetko je komunikácia – akákoľvek informácia, ktorú sprostredkujete svojim hlasom, intonáciou alebo rečou tela. Neustále komunikujete s ostatnými. Toto je veľmi dôležité pochopiť, pretože 70% informácií, ktoré sprostredkúvate inej osobe, sú neverbálne signály (intonácia a pohyby tela).

Vlastnosť neverbálnej komunikácie je, že sa to deje nevedome. Viac sa sústredíte na to, čo povedať. Je potrebné si uvedomiť skutočnú úlohu neverbálnej komunikácie, pretože tá výrazne ovplyvňuje, s kým sa rozprávate (človek „prečíta“ až 90% informácií intonáciou, mimikou a gestami).

Ako môžete rozvíjať neverbálny aspekt svojich komunikačných schopností? Musíte byť dobrý konverzátor. Mnoho ľudí sa obáva, že budú sebavedomí. Nemôžete však získať istotu v žiadnej zručnosti, ak ju dobre neovládate. Nedostatok zručností núti človeka predstierať, že je sebavedomý, ale takáto predstieraná dôvera sa stále prejaví na neverbálnej úrovni a bude na ostatných pôsobiť negatívne.

Tieto dva kroky vám pomôžu stať sa dobrým konverzátorom a budete si istejší:

1. Komunikačná prax.

Začnite viac komunikovať ako prax. Keďže ide o jednu z najdôležitejších zručností vo vašom živote, je zrejmé, že ju musíte brať vážne.

Hovor viac. V prvom rade sa začnite otvorenejšie rozprávať s najbližšími (t. j. priateľmi a rodinami). Len tým, že začnete konkrétne pozorovať, ako hovoríte, začnete zlepšovať svoje zručnosti. Ak si všimnete nejaké nedostatky, je pre vás jednoduchšie ich opraviť. Je pravda, že keď sa s niekým rozprávame, nevidíme sa zvonku. Môžete však skúsiť nahrávať sami. Toto je najrýchlejší a Najlepšia cesta všímať si malé zmeny v neverbálnom jazyku.

Ak neviete, o čom začať hovoriť, môžete byť otvorení a úprimní o svojich pocitoch k druhej osobe. Ak je to váš priateľ, povedzte mu o tom, čo k nemu cítite, najmä o tom, za čo si ho vážite. Faktom je, že ak budete hovoriť len o sebe, väčšina ľudí vás nebude chcieť počúvať. Ľudia predsa len radi hovoria o sebe. Keď ľuďom poviete o svojom postoji, môžete si nielen precvičiť svoje komunikačné schopnosti, ale tiež urobiť komunikáciu s ostatnými úprimnejšou a dôvernejšou.

2. Rozšírte si slovnú zásobu.

Pri komunikácii obrovské množstvo rôzne slová a ich významy. Čím väčší je váš arzenál slovnej zásoby, tým efektívnejšie si môžete vyskúšať svoje komunikačné schopnosti.

Keď človek nerozumie tomu, o čom sa hovorí, často hovorí: "Nevidím, k čomu smeruješ." Možno si predstaviť, že táto osoba nevidí význam vyššie uvedeného, ​​pretože sa pozerá cez úzku kľúčovú dierku svojho malého. slovná zásoba. Ako vaša slovná zásoba rastie, môžete stále viac vidieť a lepšie rozumieť svetu okolo vás.

Existuje niekoľko spôsobov, ako rozšíriť slovnú zásobu. Jedným z najlepších je každodenné čítanie. Môžete si stanoviť cieľ prečítať každý deň 10 strán dobrej knihy. Obzvlášť užitočné je čítať literatúru faktu, ale samozrejme existujú nádherné knihy beletrie, ktoré prostredníctvom svojich zápletiek odhaľujú hlboké myšlienky.

Čítajte nahlas. Trénuje to vašu výslovnosť a zvyšuje dôveru vo váš hlas. Skúste sa pohrať s intonáciou a rýchlosťou čítania. To je užitočné najmä pre tých, ktorí kvôli svojmu životnému štýlu alebo povolaniu často nekomunikujú s ľuďmi pomocou hlasu.

Začnite sledovať tieto dva jednoduchá rada a rozvíjajte komunikačné schopnosti s ľuďmi a už za pár dní si všimnete pokrok.

Pre mnohé deti je ťažké nadviazať priateľstvá alebo udržať priateľstvá, pretože im chýbajú potrebné komunikačné schopnosti. Danny je presne taký chlapec. Je to pohotové, živé trojročné dieťa, ktoré chodí päťkrát do týždňa na ranné prípravné kurzy. Danny veľmi chcel mať priateľov, no nič z toho nebolo. Začiatkom roka sa k iným deťom zvyčajne približoval len zriedka a väčšinu času sa dokázal túlať sám. Výrazne vynikal na hodinách spevu, keď sa pustil do zdĺhavej reprodukcie pesničiek, ktoré sa naučil doma. Počas semestra sa Danny opakovane pokúšal stať sa účastníkom detských hier, ale všetky jeho pokusy boli neúspešné. Napríklad pristúpi k Alison a Becky, ktoré riešia hádanku, a postaví sa vedľa nich. Alison mu pokojne hovorí: "Choď odtiaľto." "Prečo?" pýta sa Danny. "Pretože ťa tu nepotrebujem." Danny potichu zmizne. Inokedy príde Danny k stolu, kde pracuje Josh, a povie "Ahoj." Josh neodpovedá a Danny jednoducho odchádza. Keďže Dannymu sa nepodarilo upútať pozornosť ostatných detí, snažil sa komunikovať s učiteľmi. Takže, zatiaľ čo sa niektoré deti hrajú s farebnými plastovými fajkami, Danny zoberie fajky a obráti sa k riaditeľovi a spýta sa: „Zbalíte ich so mnou, pani Bensonová?“ Keď ho učiteľ v reakcii vyzve, aby sa hral s Dylanom, Danny s fajkami v ruke odíde sám k vzdialenému stolu a zaspieva si nejakú pieseň. Ďalší prípad: Danny a Kevin sa spolu hojdajú na lanách. Potom Kevin utečie a pozve svojho najlepšieho priateľa Jakea, aby sa k nemu pridal. Danny zostal na hojdačke sám. Pomaly podíde k plotu školy a dlho sa cez medzeru pozerá na susedný školský dvor, kde sa hrajú neznáme deti z paralelnej triedy. Na otázku, kto je jeho najlepší priateľ v škole, Danny odpovie „Caleb“. Keď sa Dannyho pýtajú, prečo je Caleb jeho priateľom, odpovedá: "Pretože chcem."

Aby sa deti spriatelili a udržali si priateľstvá, musia ovládať niekoľko rôznych zručností. Musia byť schopní zapojiť sa do skupinových aktivít, naučiť sa podporovať a podporovať svojich rovesníkov, primerane riešiť konflikty a prejavovať citlivosť a takt.

Zvládnutie týchto zručností môže byť ťažké. Ako ukazuje Jennyina skúsenosť, MATERSKÁ ŠKOLA deti, ktoré sa priamo pokúšajú zapojiť do už zavedenej skupinovej aktivity, riskujú, že budú náhle odmietnuté. William Corsaro poznamenáva, že akonáhle dve alebo viac detí vymyslia a definujú si určitý druh činnosti, či už je to riešenie hádanky alebo lietanie na palube. vesmírna loď, často „chránia“ svoje aktivity a nepustia nikoho z cudzincov, ktorí by sa ich mohli odvážiť opýtať. Možno neodpovedajú na pozdrav, na otázku „Čo robíš? - odpoveď: "My robíme veľkonočné koláče, ale ty nie" a na priamu otázku: "Môžem ísť s tebou?" - daj rovnakú priamu odpoveď: "Nie." Aby sa dieťa zapojilo do nejakej činnosti, zrejme musí byť opatrné, vedieť šikovne manévrovať a byť vytrvalé po prvom odmietnutí – zručnosť, ktorú Danny ešte neovláda.

K umeniu byť priateľmi patrí aj schopnosť byť priateľom. Najobľúbenejšie deti, s ktorými sa spolužiaci radi hrajú, sú tie deti, ktoré sa často venujú svojim rovesníkom, chvália ich a ochotne reagujú na ich požiadavky. Naopak, deti, ktoré sú často ignorované, zosmiešňované, obviňované, vyhrážané alebo odmietané komunikovať so svojimi rovesníkmi, ich spolužiaci zvyčajne nemajú radi.

To znamená, že na to, aby bolo dieťa začlenené a prijaté do svojej komunity inými deťmi, musí byť aj „začlenené“ a „prijaté“. Treba však priznať, že nie vždy je „priateľské“ správanie odmenené kamarátstvom. To, či prejav nežnosti iné dieťa naozaj ocení, závisí od toho, ako sa táto nežnosť prejaví a ako ju príjemca pochopí. Zatiaľ čo niektoré deti sa musia naučiť viesť priateľskejším spôsobom, iné sa musia naučiť obmedzovať svoje príliš priateľské prejavy.

Keď si deti rozvíjajú empatiu, učia sa aj jemnému umeniu interakcie potrebnej na riešenie konfliktov a udržiavanie priateľstiev. Takýto takt vedia prejaviť aj štvorročné deti, najmä ak ide o blízkych priateľov. Ako potvrdenie týchto slov môžem napríklad uviesť rozhovor, ktorý som počul medzi Davidom a Joshom, ktorí spolu kráčali a predstierali, že sú roboti:

DAVID. Som raketový robot a dokážem odpaľovať rakety z mojich prstov. Môžem ich spustiť odkiaľkoľvek, dokonca aj z nôh. Som raketový robot.

JOSH (škádlenie). Nie, ty si prdiaci robot.

DAVID (protestuje): Nie, som raketový robot.

JOSH. Nie, ty si prdiaci robot.

DAVID (zranený, takmer plače) Nie, Josh!

JOSH (uvedomí si, že David je naštvaný) A ja som robot na prd.

DAVID (opäť veselo) Som cikajúci robot.

Počas tejto hádky si Josh uvedomil, že povedal niečo také („Si prdiaci robot“), čo jeho priateľa veľmi rozrušilo. Šikovne sa zo situácie dostal, ponížil sa („A ja som prd-prd robot“), čím sa ukázal. že jeho šikanovanie netreba brať vážne. Davidova odpoveď ("Som čúraný") na Joshov krok znamená, že Josh presne vyhodnotil situáciu a úspešne zachránil svojho priateľa pred ponížením.

Osvojenie si sociálnych zručností môže byť pre predškoláka veľmi náročné, najmä ak nemá v minulosti veľa skúseností s rovesníkmi bez priameho dozoru dospelých. Materské školy často slúžia ako „skúšobňa“ na rozvíjanie takýchto zručností.

Komunikačné zručnosti si deti osvojujú ani nie tak od dospelých, ako skôr vzájomným kontaktom. Prostredníctvom pokusov a omylov s väčšou pravdepodobnosťou zistia, ktoré správanie funguje a ktoré nie. Deti sa tiež učia komunikačným zručnostiam pod priamou kuratelou svojich rovesníkov alebo ich príkladmi. Keď jedného dňa David zakňučal: "Harry do mňa strčil," Josh mu sebavedomo poradil: "Len mu povedz, aby prestal." V iných prípadoch deti navzájom zoznamujú svojich kamarátov, pomáhajú ostatným nájsť spoločnú reč alebo im ukazujú, ako riešiť konflikty. A prikláňam sa k názoru, že takéto rady a pomoc od rešpektovaných rovesníkov sú často účinnejšie ako podobné zásahy učiteľov alebo rodičov.

Sú však chvíle, keď deti potrebujú pomoc dospelých, aby sa naučili špeciálne socializačné zručnosti. Začarovaný kruh – keď sa deti chcú kamarátiť, no nemajú zručnosť priateľskej komunikácie – sa dá rozbehnúť. Osamelé deti sa potrebujú stýkať so svojimi rovesníkmi, aby získali sebadôveru a zručnosti potrebné na úspešnú komunikáciu. No ich nedostatok komunikačných schopností – napríklad ak sa nedokážu dostať k iným deťom alebo ich často odstrašujú – ich môže pripraviť práve o túto príležitosť. V takýchto prípadoch môže byť potrebný zásah rodičov alebo učiteľov. Jedným zo spôsobov je založiť dieťa, ktoré nemá kamarátov, s nejakým iným konkrétnym dieťaťom – niekedy také, ktoré tiež nemá kamarátov – s ktorým by podľa názoru dospelých mohlo vychádzať. Aspoň v niektorých prípadoch takéto „kupliarstvo“ pomáha dvom stiahnutým deťom získať počiatočnú a cennú skúsenosť spoločenského uznania. Ďalším spôsobom je spárovať sa s dieťaťom vyšší vek, ktorý je príliš rázny alebo príliš agresívny, a mladšie dieťa, ku ktorému sa prvý (tyran) bude považovať za „veľkého brata“ a v tejto úlohe sa naučí, že je možné získať uznanie aj bez toho, aby bol tyran .

Psychológovia tiež vyvinuli množstvo programov na výučbu komunikačných zručností pre predškolské a školského veku. V týchto programoch deti, ktoré sú klasifikované ako samotári alebo „vyhnanci“, absolvujú sériu sedení, ktoré demonštrujú špeciálne komunikačné zručnosti, poskytujú príležitosti na ich precvičenie a poskytujú spätnú väzbu o výsledkoch. V jednom takomto programe sa nepopulárni žiaci tretieho a štvrtého ročníka zúčastnili vo dvojiciach na sérii tréningov zameraných na získanie štyroch skupín zručností: ako sa zúčastniť určitých hier, robiť veci postupne a spoločne, komunikovať s ostatnými deti podrobnejšie.a ako podporovať rovesníkov tým, že im venujete pozornosť a pomáhate im. Takéto vzdelávacie programy aspoň v niektorých prípadoch výrazne prispeli k zapojeniu pôvodne neobľúbených detí do kruhu rovesníkov.

Keďže programy sociálnych zručností majú tendenciu zameriavať sa na podporu sociálneho prijatia alebo popularity detí, vynárajú sa niektoré nepríjemné otázky o hodnotovom systéme. Naozaj tieto programy pomáhajú deťom rozvíjať schopnosť nadväzovať priateľstvá, alebo sú prispôsobené americkému ideálu slušnosti a dobrej povahy, ktorý so skutočným priateľstvom nemá veľa spoločného. (Peter Swedfeld vysvetľuje tendenciu našej spoločnosti „dávať všetko dokopy“) Reakcia na táto otázka závisí tak od detailov programu, ako aj od hodnotového systému tých dospelých, ktorí ho realizujú. Z pohľadu niektorých, aspoň tých popredných, praktikov, „účelom výučby komunikačných zručností nie je vytvárať „populárne“ alebo „spoločenské“ deti, ale pomáhať deťom, bez ohľadu na to, aký typ osobnosti môžu byť. , rozvíjať skutočný vzťah... aspoň s jedným alebo dvoma deťmi. Možno tiež pochybovať o tom, či je etické vnucovať nácvik komunikačných zručností deťom, ktoré v tejto veci nemajú na výber a ktoré v niektorých prípadoch nemusia skutočne cítiť túžbu stať sa „priateľskejšími“. Nakoniec, najpresvedčivejším argumentom v prospech takýchto programov je, že sa zdá, že zvyšujú úroveň sebakontroly dieťaťa nad vlastným životom:

„Dieťa, ktoré je schopné začať sa hrať alebo sa stýkať s vlastným druhom, môže stále radšej tráviť čas osamote. Ale také dieťa bude vedieť úspešne komunikovať, keď to bude chcieť alebo ak si to situácia vyžiada. Na druhej strane. dieťa, ktorému chýbajú sociálne zručnosti, môže byť ponechané osamote alebo „izolované“ skôr z nutnosti ako z vlastnej vôle“.

Nie je potrebné, aby rodičia a učitelia otvárali formálne kurzy na výučbu sociálnych zručností detí v školskom alebo domácom prostredí; stačí sa uchýliť k demonštrácii takýchto zručností, vysvetlení a recenzií o nich. Aj keď dospelí zohrávajú úlohu pri učení detí, ako komunikovať, najlepšie je, ak to hrajú jemným spôsobom. Najmä dospelí by si mali dávať pozor na to, aby sa pred všetkými deťmi, ktoré ešte niektoré zručnosti neosvojili, „naprávali“ a tým ich strápňovali a tiež verejne označovali deti za „ostych“, pretože sa tak začnú považovať.

Dospelí by nemali bez rozdielu vnucovať komunikačné zručnosti, ale mali by rešpektovať skutočné rozdiely medzi deťmi, ktoré povzbudzujú niektoré deti k nadväzovaniu priateľstiev s mnohými rovesníkmi, iné k tomu, aby sa zamerali na jedno alebo dve priateľstvá, a ďalšie k tomu, aby trávili veľa času osamote. Ktorýkoľvek z týchto modelov môže uspokojiť individuálne dieťa a vyhovovať mu. V snahe pomôcť deťom nájsť si priateľov by nás mala viac zaujímať kvalita detských priateľstiev ako ich počet.

Možno vás prekvapím, ale komunikačné schopnosti hrajú v našom živote veľkú rolu. A najmä zručnosti môžu byť veľmi užitočné rečová komunikácia. To, čo napíšete, môžete pred odoslaním niekoľkokrát upraviť. Ale čo povieš, to už nevrátiš. Preto, ak sa vám zdá, že máte s týmto prípadom problémy, venujte prosím pozornosť tomu, čo napíšem nižšie. Tu je 25 tipov, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti.

1. Naučte sa pozorne počúvať partnera

Počúvanie a rozprávanie sú, samozrejme, dve rôzne veci. Ale aby ste dobre hovorili, musíte sa naučiť počúvať. Opýtajte sa znova. Keď správne pochopíte význam toho, čo vám bolo povedané, bude ľahšie odpovedať. Môžete parafrázovať alebo zopakovať to, čo vám bolo povedané. Ľudí poteší, že ste pozorný a pripravený ich počúvať, a tak sa budú k vám správať rovnako.

2. Venujte pozornosť obsahu toho, čo hovoríte, a pocitu, s akým to robíte.

Niekedy výraz povie viac ako samotné slová. Ale netreba zabúdať ani na význam. Pokúste sa viac hovoriť o téme, potom bude príjemnejšie vás počúvať.

3. Nenechajte sa rozptyľovať pri rozprávaní

Keď sa s niekým rozprávate, je veľmi dôležité byť s ním nielen fyzicky, ale aj psychicky. Keď sa s niekým rozprávate, nemyslite na iné veci. Uistite sa, že udržiavate očný kontakt. Prikývnite, súhlaste s tým, čo vám bolo povedané, vo všeobecnosti signalizujte, že skutočne počúvate.

4. Sledujte svoj hlas

Mnohí si ani neuvedomujú, že hlas je pri komunikácii veľmi dôležitý. Ale napokon, aké nepríjemné je počúvať piskľavý, veľmi tenký hlas, taký hovorca je nepríjemný. Ale ak má váš hlas príjemný tón, bude sa vám príjemnejšie počúvať. Pokúste sa niekoľko minút denne rozprávať v nízkej výške, urobíte tak svoj obyčajný hlas krajším.

5. Sledujte hlasitosť

Váš tón a hlasitosť vám môžu pomôcť posilniť to, čo hovoríte. Je potrebné spojiť tón s citom. Zmeňte tón a hlasitosť v závislosti od situácie a vzdialenosti medzi vami a účastníkom rozhovoru.

6. Starostlivo zdôrazňujte svoje vety

Keď sa s niekým rozprávame, je veľmi dôležité dávať pozor na akcenty. Slovo alebo fráza, na ktorú kladiete dôraz, by ste mali vyberať veľmi starostlivo. Napríklad vo vete "Veríš mi?" - ak sa zameriate na zámeno "vy", bude to znamenať, že sa viac zaujímate o to, kto verí. Ak sa sústredíte na „ja“, je pre vás dôležitejšie, aby oni verili vám, a nie niekomu inému. Vyhnite sa .

7. Sledujte svoju rýchlosť

Snažte sa nehovoriť príliš rýchlo alebo naopak príliš pomaly. Ak budete chatovať, človek vás jednoducho nedobehne. To výrazne zníži kvalitu komunikácie. Ak hovoríte príliš pomaly, váš partner sa môže čoskoro nudiť. A svojim odvolaním sa len ťažko niečo ovplyvníte.

8. Všetky slová vyslovujte správne

Keď o niečom hovoríte, nemali by ste mumlať ani vydávať nesúvislé zvuky. Všetky slová vyslovujte správne a čo najjasnejšie. To vytvára dojem, že ste múdri a môžete sa na vás spoľahnúť. Predchádza sa aj prípadným nedorozumeniam.

9. Používajte správne slová

Slová, ktoré používate, výrazne ovplyvňujú posolstvo, ktoré sa snažíte odovzdať. Nikdy nepoužívajte slová, ktorých význam nepoznáte. Pamätajte, že v rôznych etnických, kultúrnych a vekových skupinách má veľa slov rôzny význam. Používajte správne slová. A neustále.

10. Snažte sa vyhnúť zvýšeným tónom

Keď zvýšite tón, zdá sa, že z niečoho obviňujete svojho partnera. Zapne ochranu a zablokuje, čo značne poškodí vašu komunikáciu. Pokúste sa prejsť do čo najväčšej osobnej komunikácie, zatiaľ čo váš partner sa bude cítiť uvoľnenejšie. Určite si vypočuje váš názor a komunikácia sa naplno rozvinie.

11. Venujte pozornosť neverbálnym náznakom

Informácie sa môžu prenášať nielen pomocou zvukov a iných verbálne signály. Gestá rúk, držanie tela, v ktorom človek sedí, a výraz tváre vám môže napovedať rovnako veľa. Venujte preto pozornosť aj im.

12. Vyjadrite svoje myšlienky jasne

Keď niekoho oslovíte, snažte sa svoje slová vysloviť čo najjasnejšie. Slová, tón, hlasitosť a gestá by mali spolupracovať, aby vám bolo ľahké porozumieť.

13. Neprerušujte účastníka rozhovoru

Ak sa neustále pokúšate vložiť svoj komentár bez toho, aby ste účastníkovi rozhovoru dali príležitosť vyjadriť svoje myšlienky až do konca, naznačuje to elementárnu neúctu voči komunikačnému partnerovi. Nemôžete ani dúfať, že keď sa nabudúce stretnete, bude s vami chcieť začať rozhovor. Vždy počúvajte prejav až do konca a potom poskytnite spätnú väzbu.

Prečo niektorí ľudia vedia nájsť bez problémov za pár minút vzájomný jazyk a získať si dôveru úplne cudzích ľudí, zatiaľ čo iní nie sú schopní vyjednávať ani so svojimi príbuznými? Odpoveď na túto otázku je jedna: títo ľudia majú rôzne komunikačné schopnosti.

Jeden z najúčinnejších a zároveň jednoduchými spôsobmi Zlepšenie vašich komunikačných schopností sa dá vyjadriť len jednou frázou – buďte dobrým poslucháčom.

Schopnosť počúvať spočíva v tom, že nezatvárate ústa, aby váš partner mal čas vložiť niekoľko fráz. Musíte naozaj pozorne a so záujmom počúvať slová iných ľudí. Pomôže vám to nielen spojiť sa, ale je to aj skvelý spôsob, ako prejaviť úctu druhej osobe.

Keď ľudia pocítia tento postoj k sebe, okamžite to zmení atmosféru vášho vzťahu. Len si spomeňte, ako skvele ste sa cítili, keď vás niekto pozorne počúval, keď ste nadšene hovorili o pre vás dôležitej udalosti.

Všetci ľudia chcú byť vypočutí. Tým, že im dáte túto príležitosť, si okamžite získate veľa priateľov. Len nepredstierajte: sledujte príbeh, klaďte objasňujúce otázky, odpovedajte Kľúčové body. Niekedy to nie je také ľahké, najmä ak váš partner nežiari rečníckymi schopnosťami.

Okrem počúvania existuje niekoľko ďalších tipov, ktoré môžete použiť na zlepšenie svojich komunikačných schopností.

1. Nikdy neprerušujte

To svedčí o skutočnom nedostatku rešpektu. Tým, že niekoho prerušíte, jasne signalizujete: „Je mi jedno, čo hovoríš, musím povedať oveľa dôležitejšie veci.

2. Nikdy nedokončite vetu niekoho iného

Áno, ľudské myslenie je ďaleko pred možnosťami reči a niekedy chce človek pomôcť partnerovi vyjadriť svoje myšlienky. Týmto nepomôžete, ale prejavíte svoje pochybnosti o duševných a rečníckych schopnostiach človeka a spôsobíte v reakcii iba pocit mrzutosti. V takýchto chvíľach je teda lepšie si zahryznúť do jazyka.

3. Parafráza

Ak chcete ukázať, že niekomu skutočne rozumiete, jednoducho zopakujte kľúčový bod partnera. Predtým, ako s niečím súhlasíte alebo budete protestovať, urovnajte svoje chápanie toho, čo ste počuli. Polovica nedorozumení na svete je spôsobená tým, že si ľudia myslia jednu vec, hovoria druhú a počúvajú tretiu.

4. Aktívne počúvajte

Ako je uvedené vyššie, vaša aktivita ako poslucháča je mimoriadne dôležitá. Ukážte svoj záujem o príbeh, odpovedzte rozprávačovi a vďačnosť partnera nebude trvať dlho.

5. Udržujte očný kontakt

Nepozerajte sa na cudzie veci, ale sústreďte sa na rečníka. Pohľad druhému do očí mu prezradí, že vás jeho príbeh zaujíma. Zastavte všetky svoje aktivity a snažte sa nenechať rozptyľovať.

Zručnosti ľudí sú veľmi veľký význam. Veľa oblastí vo vašom živote môže závisieť od toho, ako hovoríte alebo korešpondujete so svojimi partnermi. Tým, že sa stanete príjemným a taktným partnerom a osvojíte si niektoré pravidlá etikety, budete môcť získať mnoho ľudí, čo vám môže v budúcnosti priniesť pozitívne výsledky.

Akú úlohu zohráva schopnosť komunikovať v spoločnosti?

Schopnosť nadviazať kontakt je dôležitá vlastnosť a nikto ju nemá od narodenia. Túto zručnosť je potrebné rozvíjať, a ak vám ju nekladú od detstva, vôbec to neznamená, že ju nemôžete získať teraz. Ľudia, ktorí sa naučili správne komunikovať v spoločnosti, sú nepochybne úspešnejší nielen v kariére, ale aj v osobnom živote. Často, v našom spôsobe rozprávania, účastníci rozhovoru zrátajú prvý dojem o nás a my môžeme zabezpečiť, aby bol len pozitívny.

Jemnosť komunikácie

Upozorňujeme, že komunikácia môže zahŕňať verbálne aj neverbálne prvky. To znamená, že keď vstupujete do dialógu s inými ľuďmi, nevyslovujete iba súbor fráz a pozornosť účastníkov rozhovoru sa nezameriava len na ne. Okrem správnosti reči je dôležité sledovať odtiene intonácie, mimiku, gestá a pohľad.

Určite ste museli sledovať, ako sa zdá, že človek hovorí rozumné veci, ale niečo ho odpudzuje. Môže to byť len bežecký pohľad, prudké pohyby rúk alebo „zamrznutá“ póza, monotónne znejúce frázy a podobne. Všetky tieto faktory nie sú o nič menej dôležité ako obsah vašich fráz.

Ako sa prestať báť vystupovať na verejnosti

Ako viete, niektorí ľudia sa boja hovoriť pred verejnosťou a tento strach môže zostať po celý život. Mnohí však pociťujú psychický stres nielen pri rozhovore s veľkým publikom, ale v prípade potreby aj jednoducho pri kontakte s neznámou osobou. Môže sa dostať do nepohody aj pri komunikácii s predajcom, pokladníkom atď.

Strach hovoriť s cudzími ľuďmi

V prvom rade stojí za to určiť, odkiaľ tento strach pochádza. Dôvodov môže byť viacero.

plachosť

Zvyčajne táto vlastnosť pochádza z hlbokého detstva a závisí od temperamentu dieťaťa. Niektoré deti sa správajú otvorene a niekedy vtieravo, zatiaľ čo iné sa hanbia začať dialóg s dospelými alebo rovesníkmi. Ak rodičia nevštepujú komunikačné zručnosti a nechajú všetko voľný priebeh, potom sa táto vlastnosť nakoniec prenesie do dospelosti.

Nízke sebavedomie

Si taký neistý, že si myslíš, že ak začneš konverzáciu s cudzím človekom, budeš vyzerať hlúpo. Možno sa vám zdá, že sa s vami nie je o čom baviť, ste nespokojní so svojím hlasom, nie ste si istí svojou schopnosťou jasne vyjadriť svoje myšlienky atď. Nízke sebavedomie sa môže skrývať v mnohých maličkostiach, čo vedie k všeobecným pochybnostiam o sebe.

Komplexy týkajúce sa vzhľadu

Tento pododsek môže súvisieť s predchádzajúcim, ale rozdiel je v tom, že ide len o vzhľad. Možno sa vám zdá, že ak hovoríte, ostatní budú venovať pozornosť nejakej chybe vo vašom vzhľade, ktorá by sa pred nimi skrývala, keby ste na seba nepriťahovali pozornosť.

Spôsoby, ako sa vysporiadať so strachom

Uznanie problému

Keď si uvedomíte, aký je váš problém, ktorý zahŕňal strach z komunikácie, je dôležité pokúsiť sa ho vyriešiť. Ak dôvod spočíva v niektorých chybách vzhľadu, nájdite spôsob, ako ich opraviť. Je tiež dôležité pochopiť, že váš komplex môže byť vymyslený. Určite sa medzi známymi ľuďmi nájdu aj takí, ktorí majú podobnú „chybu“ – pozrite sa, ako sa správajú na verejnosti a koľko majú fanúšikov!

Ak to nie je o vzhľade alebo nielen o ňom, ale o celkovom nízkom sebavedomí, potom si ho zrejme musíte zvýšiť. Objednať sa k psychológovi môžete, no ak máte strach z komunikácie s cudzími ľuďmi, tak vám tento krok pravdepodobne spôsobí stres. Preto by ste mali hľadať na webe motivačné videá s psychologickými konzultáciami, ktoré sú úplne zadarmo.

Vzhľad

Veľa závisí od toho, ako vyzeráte pri komunikácii s ľuďmi. Pravdepodobne ste si všimli, že ak si nie ste istí svojím vzhľadom, komunikácia je pre vás ešte ťažšia - jednoducho sa nechcete sústrediť na seba. Takýmto momentom sa treba vyhýbať. Hovoríme o elementárnom – oblečení, doplnkoch, obuvi. Svoj šatník vyberajte starostlivo, aby ste o ňom nepochybovali. Nezabudnite nielen na štýlové a pohodlné veci, ale aj na starostlivosť o pleť, zuby, vlasy a nechty. Ak sa budete starostlivo starať o všetko vyššie uvedené, získate dôveru v seba.

Komunikácia

Ak chcete prekonať svoj strach, musíte sa problému postaviť tvárou v tvár. Len tým, že začnete kontaktovať iných ľudí, naučíte sa zvládať svoje psychické bariéry. Začnite v malom s telefónnymi hovormi. Zdokonaľte svoje komunikačné schopnosti s blízkymi. Je nepravdepodobné, že sa bojíte hovoriť s príbuznými alebo priateľmi - komunikujte s nimi častejšie. Ako experiment, aby ste si ujasnili otázku, zavolajte starému známemu, ktorý vám na nejaký čas vypadol z zorného poľa. Následne môžete zavolať do niektorej z telocviční v meste, napríklad tak, že sa spýtate správcu, aké sú náklady na predplatné v ich inštitúcii a dokedy je telocvičňa otvorená. S objasňujúcimi otázkami môžete zavolať aj do kozmetického salónu alebo do jogového štúdia. Tieto služby nie je potrebné následne využívať – stačí sa poradiť, ako to robí mnoho iných ľudí.

Trochu oboznámený s telefonické rozhovory, skúste začať dialóg „naživo“. Ak sa bojíte vyzerať hlúpo, s odkazom na cudzinci, potom zvoľte spôsob komunikácie, kde musíte hlavne počúvať. Môžete ísť na najbližšiu poštu a opýtať sa, ako je lepšie poslať balík do inej krajiny (napríklad do Kanady v meste Toronto) a ako dlho tam bude trvať. Improvizujte a postupne zabudnete na svoje obavy.

Neviem, o čom hovoriť s ľuďmi, ako začať dialóg ako prvý

Je dôležité pochopiť, že ak najprv začnete konverzáciu, nestane sa nič strašné alebo neprirodzené. Pokiaľ s vami nezačne rozhovor niekto iný, budete si o ňom myslieť niečo zlé? Pravdepodobne nie. Rovnakým spôsobom ostatní ľudia neuvidia nič neuveriteľné, ak ich kontaktujete, takže nevymýšľajte problémy od začiatku.

1. Pýtajte sa

Najjednoduchší spôsob, ako začať dialóg, je otázka, ktorá bude relevantná pre danú situáciu. Ak ste na určitom večierku, môžete sa opýtať na niečo o jedálnom lístku – venujte pozornosť tomu, čo potenciálny partner pije alebo je, a opýtajte sa, či je spokojný s výberom a či by ste si podobné jedlo alebo nápoj nemali objednať aj pre seba. Samozrejme, nemali by ste byť zároveň dotieraví, ak je človek uvoľnený a jasne pripravený na komunikáciu a nesústredí sa na vstrebávanie jedla, potom má zmysel klásť takéto otázky.

Zaujať vás môžu aj neutrálnejšie témy – ako sa dostať do konkrétnej oblasti, kde je v meste dobré železiarstvo alebo kníhkupectvo a podobne.

2. Buďte zaujímavý

Aby ste sa vyhli otázkam na možné témy na rozhovory, je potrebné rozširovať si obzory, byť neustále v štádiu intelektuálneho, resp. fyzický vývoj. Ak sa nemáte o čom rozprávať s ostatnými, s najväčšou pravdepodobnosťou vás nezaujíma nič iné ako vaše hlavné povolanie. Mnohí kariéristi sú fixovaní iba na svoju prácu, ženy v domácnosti - na domáce problémy a študenti - na štúdium. Je nepravdepodobné, že iba tieto témy dokážu zvíťaziť nad partnerom a prinútiť ho, aby sa začal zaujímať o vašu osobnosť.

Začnite čítaním – svetovej klasiky alebo filozofickej literatúry. Následne môžete uviesť príklady z kníh, ktoré čítate, alebo odporučiť určité diela účastníkovi rozhovoru a dať mu svoje hodnotenie. Možno si poviete, že na čítanie nemáte absolútne čas. Práve pre takýchto ľudí sú už dávno vymyslené audioknihy, ktoré sa dajú počúvať v dopravných zápchach, pri príprave večere, upratovaní bytu a pod.

Na rozvoj svojej osobnosti je užitočné navštevovať rôzne majstrovské kurzy. V detstve mnohí z nás radi chodili na akési „krúžky“ – tancovanie, kreslenie, korálkovanie a podobne. V súčasnosti je toto všetko a ešte viac ponúkané pre dospelých. Takmer v každom meste, s výnimkou veľmi malých provincií, nájdete veľa majstrovských kurzov - môžete sa prihlásiť na lekciu maľovania, brušného tanca, jogy, kurzov varenia, tanca a oveľa viac!

3. Nechajte ostatných zaujímať

Nepredpokladajte, že pri komunikácii s vami sa partner zaoberá iba hodnotením vašich konverzačných schopností, tónu, gest a zmysluplnosti príbehov. Väčšina ľudí chce o sebe urobiť dobrý dojem rovnako ako vy a môžete získať človeka, ak mu pomôžete otvoriť sa zaujímavá stránka. Tento pocit sebauspokojenia si zapamätá a podvedome si všimne, že vznikol počas rozhovoru s vami, takže si na túto komunikáciu rád spomenie a bude sa o ňu znova usilovať.

Ak viete, že partner nedávno navštívil inú krajinu alebo mesto, opýtajte sa na vlastnosti tohto miesta. Ak športuje, všimnite si jeho výbornú fyzickú kondíciu, oznámte mu, že aj vy by ste chceli robiť niečo podobné a požiadajte o radu, kde začať. Veľa ľudí sa pri niektorých otázkach môže stratiť a ak si všimnete, že niektorá z nich človeka zaskočila, nesústreďte sa na túto tému, pokiaľ sa k nej nevráti samotný náprotivok. Okamžite nenápadne posuňte konverzáciu iným smerom - ale neprechádzajte k ďalšej otázke, ale povedzte niečo sami, pričom medzitým umožníte účastníkovi rozhovoru, aby si zhromaždil myšlienky.

Aké ľahké je stretávať sa s ľuďmi a získavať priateľov

Ľudia sa často sami vyhýbajú nadväzovaniu známostí zo strachu, že budú vyzerať čudne. Ak sa tomu chcete vyhnúť, vezmite na vedomie niekoľko odporúčaní.

Nebuď dotieravý. Keď sa obrátime na človeka, pokúste sa správne sledovať jeho reakciu. Ak sa evidentne snaží odpovedať jednoslabične, odvracia zrak, nekladie protiotázky a prechádza na iné veci, ako je skúmanie okolitého interiéru alebo nastavenie telefónu, potom zjavne neinklinuje k dialógu. Možno ani nejde o vás – práve táto osoba teraz nechce komunikovať alebo nemá náladu nadväzovať nové známosti. Pravdepodobne poznáte tieto pocity.

Buďte prirodzení. Dovoľte si aspoň na jeden deň zabudnúť na všetky svoje strachy či komplexy. Urobte určitý druh experimentu - začnite konverzáciu s inou osobou bez toho, aby ste premýšľali o tom, aký dojem robíte. Užite si rozhovor.

Zostaňte sebavedomí v sebe. Ak sa vám ešte nepodarilo získať dôveru v seba, nikto by o tom nemal hádať. Je nepravdepodobné, že by začatie konverzácie podlišovaním alebo neistou intonáciou malo pozitívny účinok. Hovorte sebavedomo a pokojne, nepochybujte o svojich slovách a nemyslite si, že môžete vyzerať hlúpo a smiešne. Ako vyzerá sebavedomý človek? Pri rozprávaní sa nepozerá na podlahu ani do strany, ale do očí partnera. Aj keď z času na čas sa stále oplatí relaxovať a pozrieť sa nabok – stály pohľad do očí sa môže zdať neprirodzený. Neupravujte si neustále oblečenie ani vlasy, „nežmýkajte“ si ruky a neštudujte svoj odraz (ani krátko) na zrkadlových plochách.

Reč a dikcia. Toto je tiež dôležitý bod. Naučte sa hovoriť nie príliš nahlas, ale ani potichu. Mali by ste byť dobre vypočutí, ale nič viac. Ak sa od vás pravidelne požaduje, aby ste hovorili tichšie alebo hlasnejšie, venujte pozornosť tomuto momentu - môže to výrazne obťažovať účastníkov rozhovoru. Svoj prejav si môžete nahrať aj na hlasový záznamník a pri jeho počúvaní si dávajte pozor na chyby. Vyhnite sa pomalosti a naťahovaniu slov, ako aj nadmernému zhonu. Pozorovať zlatá stredná cesta. Teraz nájdete množstvo školení, na ktorých vám so správnou dikciou pomôžu profesionáli. Jednoducho sa môžete prihlásiť na súkromnú konzultáciu s logopédom, aj keď sa vám zdá, že nemáte problémy s výslovnosťou, kladením prízvukov a podobne – toto stretnutie vám v každom prípade prospeje.

Buď pozitívny. Veľa ľudí sa snaží vyhýbať tým, ktorí často „vyžarujú“ negativitu. Zamyslite sa, či patríte medzi takýchto pesimistov? Aj keď ste zvyknutí na negatívne myslenie, snažte sa túto vlastnosť neukazovať ostatným. Pochváľte ľudí, chváľte ich, vtipkujte, smejte sa na vtipoch iných ľudí.

Treba sa však vyvarovať aj predstieranej veselosti – takáto neúprimnosť je často nápadná a pôsobí smiešne. Snažte sa nehovoriť zle o iných ľuďoch, alebo sa aspoň nesústreďovať na svojich. negatívne emócie- môže vás to vypnúť.

Prejaviť záujem. Ako viete, väčšina ľudí sa veľmi zaujíma o svoju osobnosť – ako vyzerajú, aký dojem robia a podobne. Ak prejavíte záujem o osobnosť partnera, bude to istý spôsob, ako začať priateľstvá. Venujte pozornosť akýmkoľvek najmenším úspechom potenciálneho priateľa, zaujímajte sa o jeho názor na konkrétnu tému, robte komplimenty. Samozrejme, je dôležité to nepreháňať, aby váš záujem nevyzeral ako lichôtka.

Ak ste si začali všímať, že iní ľudia nie sú príliš ochotní udržiavať s vami dialóg a dokonca sa vyhýbať komunikácii, možno k tomu prispeli nejaké dôvody. Uvažujme o niektorých z nich:

1- Subjektívne hodnotenie

Samozrejme, každý máme svoj subjektívny pohľad na takmer všetko. Ak ste však taktným partnerom, nebudete sa snažiť vnucovať svoj názor inej osobe, najmä ak vidíte, že s ním nesúhlasí.

Je dôležité pochopiť, že pohľad niekoho iného na určité udalosti nie je o nič menej cenný ako váš. Áno, možno sa partner naozaj mýli, ale ak chcete, aby s vami bolo príjemné komunikovať, nesnažte sa za každú cenu dokázať svoj prípad. Jemne predložte svoje argumenty, bez irónie a podráždenia, opýtajte sa, aké argumenty má váš oponent. Verte mi, ak sa človek skutočne mýli v nejakej dôležitej otázke, čoskoro to sám pochopí. Ak je problém bezvýznamný, potom sa mu neoplatí venovať pozornosť.

2 - Neviazanosť alebo zhovorčivosť

Toto sú dva extrémy, ktorým je lepšie sa vyhnúť. V prvom prípade, keď sa človek správa rezervovane, ponorený do seba, partner sa môže rozhodnúť, že s ním nemáte záujem komunikovať. Samozrejme, sú ľudia, ktorí sa radi vyjadrujú bez prestania a zároveň si nevšímajú náladu druhých, no väčšina stále venuje pozornosť reakcii niekoho iného. Možno sa kvôli určitej postave alebo plachosti snažíte nevyjadriť svoj názor, čím dávate partnerovi právo viesť dialóg, ale postupne sa takáto komunikácia môže zmeniť na monológ a nie je pravda, že druhý účastník konverzácii sa tento stav páči.

V druhom prípade (pri nadmernej zhovorčivosti) je tiež ťažké vypilovať správne komunikačné schopnosti. Mnohí z nás poznajú takých ľudí, ktorí radi veľa rozprávajú, vyrušujú a nepočúvajú druhých. Zároveň sa môžu považovať za zaujímavé a spoločenské osobnosti, ale v skutočnosti spôsobujú rôzne stupne podráždenia. Ak sa na ceste stretnú väčšinou taktní partneri, možno o svojom probléme ani nevedia. Analyzujte svoje rozhovory s inými ľuďmi – kto hovorí viac? V komunikácii je dôležité udržiavať rovnováhu – rozprávať sa, pýtať sa a počúvať odpovede toho druhého.

3 - Pozerať

Si si istý, že nemáš taký zvyk zízať na iných ľudí? Mnohí ľudia sa pod takýmto „mikroskopom“ cítia nepríjemne a snažia sa konverzáciu čo najrýchlejšie ukončiť. Môže sa vám zdať, že potichu skúmate niekoho topánky, vlasy alebo nejakú časť tela, ale spravidla je to veľmi nápadné.

Vrcholom netaktnosti je tiež poukázanie na nedostatky, ktoré už človek sám veľmi dobre pozná, alebo by sa na ne s najväčšou pravdepodobnosťou nechcel sústrediť. Snáď ani nestojí za zmienku, že výkriky sú neprijateľné: „Ach, vyskočil ti pupienok!“, „Vieš, že máš šedivé vlasy?“, „Zlepšuješ sa?“, „Tvoja blúzka je pokrčená,“ atď. na.také netaktné poznámky. Môžu znieť iba medzi veľmi blízkymi ľuďmi - rodičom a synom alebo dcérou alebo manželom a manželkou, a ak ste si istí, že je to vhodné.

4 - Otázky

Tento odsek vyplýva z predchádzajúceho odseku – bude o schopnosti klásť otázky. Aj keď vy a váš partner hovoríte v približne rovnakých pomeroch, ale zároveň sa nepýtate na žiadne otázky, aby ste udržali konverzáciu, potom sa takáto konverzácia môže čoskoro stať nudnou. Je dôležité, aby ľudia cítili záujem o svoju osobu. Zaujímajte sa o záležitosti partnera, jeho názor na tento alebo ten účet. Dôležité je však neprekročiť hranicu. Ak nie ste vo veľmi blízkom vzťahu, nepýtajte sa veľmi osobné otázky – nebuďte faux pas. Ak je niekto v rozpakoch v súvislosti s otázkou alebo témou rozhovoru, jemne posuňte konverzáciu iným smerom, čím sa ukážete ako flexibilný a taktný partner.