2.1. Komunikacijske akcije i njihovi oblici

Komunikacionu aktivnost definirali smo kao kretanje značenja u društvenom prostoru. Elementarna šema komunikacije (slika 1.1) odgovara komunikacijskoj aktivnosti, tačnije, ne aktivnosti u cjelini, već njenom elementarnom dijelu - komunikacijskoj akciji. Komunikacijsko djelovanje je završena operacija semantičke interakcije koja se događa bez promjene sudionika u komunikaciji. Subjekti koji su stupili u komunikaciju mogu imati tri cilja: prvo, primalac želi da od sagovornika dobije neka značenja koja su mu privlačna; drugo, komunikator želi da saopći primaocu neka značenja koja utiču na ponašanje potonjeg; treće, i sagovornik i primalac su zainteresovani za interakciju kako bi razmenili neka značenja. Shodno tome, moguća su tri oblika komunikacijskog djelovanja.

1. Imitacija— jedan od najstarijih oblika prenošenja značenja, koji su koristile više životinje i ptice; Nije ni čudo što su neki naučnici smatrali izvorom imitacije instinkt stada. Pod imitacijom se podrazumijeva reprodukcija pokreta, radnji, navika sagovornika od strane primaoca. Imitacija može biti dobrovoljna i nevoljna (nesvjesna). Proizvoljna imitacija (imitacija) se koristi u školovanju, ovladavanju tehnologijom, vještinom. Nehotična imitacija je glavni metod primarne socijalizacije djece predškolskog uzrasta.

AT javni život imitacijom se šire modne inovacije, popularne ideje i trendovi. Istovremeno, zahvaljujući imitaciji, tradicija, običaji i stereotipi ponašanja se prenose s generacije na generaciju. Nije ni čudo u "Uputama Merikara", spomeniku egipatskog pisanja XXII-XXIII vijeka. BC e. Kaže: "Ugledajte se na svoje očeve i svoje pretke." Možemo reći da je imitacija jedan od načina na koji postoji živa društvena memorija.

E. Fromm je među specifično ljudskim socio-kulturnim potrebama istakao želju za asimilacijom, potragu za objektom obožavanja, poistovjećivanje s nekim jačim, pametnijim, ljepšim. U djetinjstvu se djeca upoređuju sa roditeljima, u odrasloj dobi - s književnim junacima, sportistima, umjetnicima, ratnicima. Ova potreba se može nazvati potrebom za stvaranjem idola (da se pronađe ili stvori idol).

Ne treba misliti da imitacija ne odgovara elementarnoj šemi komunikacijske radnje (slika 1.1), jer ne postoji očigledna semantička poruka upućena primaocu. Zapravo, takva poruka, koja je primatelju privlačna, uvijek postoji. Primalac namjerno bira komunikanta i koristi ga kao izvor značenja koje bi želio naučiti. Istovremeno, komunikator često ne uviđa svoje učešće u komunikacijskoj akciji. Imitacija je takav odnos objekt-subjekat, gdje primalac igra aktivnu ulogu, a komunikator je pasivni objekt za oponašanje.

2. Dijalog - oblik komunikacijske interakcije kojom ljudi ovladavaju u procesu antropogeneze u formiranju ljudskog jezika i govora. Učesnici u dijalogu jedni druge tretiraju kao ravnopravne subjekte sa određenim značenjima. Između njih se formira subjekt – subjektivni odnos, a njihova interakcija je kreativna u smislu da se ostvaruje socio-psihološka zajednica partnera, koja se označava rečju „mi“.

Dijaloška komunikacija je predstavljena kao niz izjava učesnika koji se međusobno zamjenjuju u ulozi komunikanta i primaoca. Izjava nije riječ, nije rečenica, nije pasus, već jedinica značenja koja omogućava da se na nju odgovori. Učesnici u dijalogu zajednički stvaraju dramski tekst koji ima relativnu semantičku zaokruženost. Relativnost završetka dijaloga određena je činjenicom da se reakcija na ovu ili onu izjavu može manifestirati u ponašanju primatelja nakon dužeg vremena. Književnost, pozorište, predavanja su samo dizajnirani za odgođeni odgovor. Nedovršeni dijalog se razvija u komunikacijski diskurs koji pokriva mnoge teme i nastavlja se u nedogled. Ukratko, diskurs je višepredmetni beskonačni dijalog.

3. Kontrola- takva komunikacijska radnja kada komunikator primaoca smatra sredstvom za postizanje svojih ciljeva, objektom kontrole. U ovom slučaju se uspostavlja odnos subjekt-objekat između sagovornika i primaoca. Menadžment se razlikuje od dijaloga po tome što subjekt ima pravo na monolog, a primalac ne može razgovarati sa sagovornikom, on samo može prijaviti svoju reakciju putem povratnog kanala.

Menadžerski monolog može biti: u obliku naređenja(sagovornik ima autoritet priznat od strane primaoca); u obliku prijedlog(prijedlozi), kada se koristi prisilna snaga riječi zbog višekratnog ponavljanja istog monologa (reklama, propaganda, propovijed); u obliku uvjerenja, pozivajući se ne na podsvjesne motive, kao u sugestiji, već na razum i zdrav razum uz pomoć logički izgrađenog argumenta.

Poseban oblik menadžerske komunikacijske akcije je infekcija, koja spontano nastaje u masama ljudi. Infekciju karakterizira emocionalni intenzitet i agresivnost. Njegovi izvori mogu biti ritualni plesovi, muzički ritmovi, vjerska ekstaza, sportska strast, govorništvo. Očigledno, kao iu slučaju sugestije, nesvjesni impulsi igraju veliku ulogu u infekciji.

Dijalog je blizak ponašanju po shemi "stimulus-odgovor", ne zahtijeva takav nivo programiranja i organizacije kao monološki govor. Stoga se upravo dijalog smatra izvornim oblikom govora koji je nastao još kod pitekantropa (prije 150-200 tisuća godina), a monološki govor je kasnije komunikacijsko dostignuće koje zahtijeva višu kulturu govora i neke govorničke vještine.

Na sl. 2.1. razmatrani oblici komunikativnih radnji sistematizovani su prema sličnostima i razlikama. Treba napomenuti da oblici komunikacijskih radnji mogu uključivati ​​različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, na primjer, možete naučiti nešto pokazujući (imitirajući), poučavajući ( upravljanje) ili dijaloškim objašnjenjem.

Nije potrebno apsolutizirati granice između različitih oblika komunikacije. Imitacija, dijalog, kontrola mogu se stopiti jedno s drugim, nadopunjavati. Dakle, dijalog može postati metoda upravljanja, na primjer, sokratovski dijalog je strukturiran na takav način da prisili protivnika da prizna da je Sokrat bio u pravu; dijalog između nastavnika i učenika je uobičajen oblik pedagoškog uticaja. Uopšteno govoreći, svaki smisleni dijalog (besmisleno brbljanje se ne računa) ima za cilj da ima neku vrstu menadžerskog uticaja na umove sagovornika. Imitacija je degenerirani dijalog u kojem je komunikator ravnodušan prema primaocu (ignorira ga), a primalac vodi imaginarni dijalog sa komunikantom.

Rice. 2.1. Oblici komunikacijskih radnji

Komunikacijske radnje su elementarni akti, moglo bi se reći atomi komunikacijske aktivnosti, ali se koriste i u nekomunikacionoj aktivnosti (znanje, rad). Praktično u svim vrstama komunikacijske aktivnosti nalaze se oblici koje razmatramo, ali jedan od oblika prevladava. To omogućava da se komunikacijska aktivnost i općenito na različitim nivoima predstavi u obliku dijaloškog, menadžerskog, imitativnog, odnosno da se identifikuju oblici komunikacijske aktivnosti i oblici elementarnih komunikacijskih činova.

2.2. Vrste, nivoi i oblici komunikacijskih aktivnosti

Kao komunikatori i primaoci mogu djelovati tri subjekta koji pripadaju različitim nivoima društvene strukture: individualna ličnost (I), društvena grupa (G) i masovna populacija (M). Oni mogu komunicirati jedni s drugima, na primjer I - I, G - G, M - M, ili jedni s drugima, na primjer I - G, I - M, G - M, itd. Apstraktno govoreći, 9 vrsta društvenih komunikacija se dobijaju. Ali ovo nije dovoljno. Kao što je prikazano u odjeljku 2.1, komunikacijske akcije se mogu izvesti u obliku imitacije, dijaloga, kontrole. Dijalog je interakcija ravnopravnih partnera, koja je moguća između subjekata istog društvenog nivoa, a ne različitih nivoa, jer subjekti različitih nivoa, na primjer, ja i M, nisu jednaki. Može postojati imitacija ili upravljanje između različitih nivoa subjekata, ali ne i dijalog ravnopravnih učesnika.

Prihvatamo sljedeću notaciju. One vrste komunikacijske aktivnosti, gdje Ja, ili G, ili M djeluje kao aktivan, svrsishodan subjekt, nazvat ćemo, respektivno, mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One tipove kod kojih ja, ili G, ili M djeluju kao predmet utjecaja, nazvat ćemo interpersonalnom, grupnom i masovnom komunikacijom, razumijevajući pod njima nivoe društvenih komunikacija. Rezultirajuća dvodimenzionalna klasifikacija tipova i nivoa komunikacijske aktivnosti prikazana je na sl. 2.2.

Kako slijedi iz Sl. 2.2, postoji 7 oblika mikrokomunikacije, 5 oblika midikomunikacije i 3 oblika makrokomunikacije. Svaki od oblika manifestuje se na interpersonalnom, grupnom, masovnom nivou. Dobijenih 15 oblika komunikacijske aktivnosti sistematiziramo i označimo u obliku tabele 2.1.

Da bi se upotpunila slika o mogućim oblicima komunikacijske aktivnosti, treba uzeti u obzir kvazikomunikaciju, kada se komunikant odnosi na imaginarni subjekta i stiče smisao za dijalog sa njim. Ovo uključuje fenomen fetišizacije, koji je N. D. Kondratiev opisao na sljedeći način: „Ljudima se počinje činiti da stvari imaju posebna natprirodna svojstva da budu vrijedne, da imaju prerogative svetosti, veličine, izvora zakona, itd. Drugim riječima , ljudi počinju davati stvarima fizički značajna svojstva koja im nisu svojstvena, baš kao što su divljaci idolima pripisivali svojstva svemoćnog božanstva. Stvaranje svakojakih "idola", kulta vođa itd., u konačnici ima za cilj stvaranje sveznajućeg i svemoćnog "kvazikomunikacijskog" partnera.

Sada ćemo detaljnije razmotriti navedene oblike komunikacijske aktivnosti, dijeleći ih po vrstama društvene komunikacije: mikro-, midi-, makro-komunikacija.

Legenda:

I - pojedinac;

G - grupa;

M - masa agregata;

R - primalac;

K - komunikator;

p - imitacija; d - dijalog; y - kontrola.

Rice. 2.2. Vrste i nivoi komunikacijskih aktivnosti

Tabela 2.1. Oblici komunikacijske aktivnosti

	komunikator.	Communic.	Uslovno oznake	Ime
				kopiranje
				referenca (referentna grupa)
				menadžment kolektivno
				socijalizacija
				pregovaranje
				grupa hijerarhija
				adaptacija na
				menadžment društvo
				pozajmljivanje postignuća
				interakcija
				informativni agresija

2.3. Vrste komunikacijskih aktivnosti

2.3.1. Mikrokomunikacija

Tabela 2.1 predstavlja 7 oblika mikrokomunikacije, gdje pojedinac djeluje kao aktivni primalac (imitacija) ili aktivni komunikator (dijalog, kontrola); kao komunikacijski partneri mogu biti ili drugi pojedinac, ili društvena grupa, ili masovni agregat (društvo u cjelini). Sadržaj mikrokomunikacije je prilično očigledan; na interpersonalni nivo - to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - primjerak primjerka, ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sagovornika – prijateljskih ili poslovnih razgovor, ili uputstva za izvršenje od strane njihovog podređenog - tim. Na grupa nivo su mogući referenca(ista imitacija, ali ne pojedinca, već društvene grupe s kojom se pojedinac želi poistovjetiti, npr. imitacija trgovaca plemstvo ili "novi Rusi" za aristokrate duha; imajte na umu da se negativna referenca javlja kada osoba svjesno izbjegava znakove grupe koju odbija) ili upravljanje timom - upravljanje, organizacija, vođenje grupe; konačno na misi nivou, komunikacione akcije služe za socijalizacija - razvijanje od strane osobe normi, uvjerenja, ideala opšteprihvaćenih u datom društvu, kako bi „biti kao svi ostali“, i autoritarizam, tj. despotska kontrola masa podanika (apsolutizam, tiranija, autokratija - politički oblici autoritarnosti). Imajte na umu da su dijaloški odnosi pojedinca sa grupom ili masom isključeni, jer je dijalog moguć samo između partnera jednakog nivoa. Imitacija prijateljskog razgovora između generala i vojnika se ne računa, jer se radi o "kvazidijalogu".

Postavlja se praktično važno pitanje: da li je moguće naučiti mikrokomunikacije Ovo pitanje je izuzetno značajno za nastavnike, biznismene, ljude (biznismene), menadžere, političare, koji su zapravo profesionalci za mikrokomunikacije. Ovo pitanje interesuje i ljude koji žele da budu uspešni u društvu, da postignu spektakularno samoizražavanje i odobravanje javnosti. Mnogo je duhovitih i dosadnih savjeta, preporuka, pravila, na primjer: šuti ili reci nešto bolje od šutnje; razumno upotrebljavaj riječi, ne uzalud jedna usta, nego dva uha; moć govora leži u sposobnosti da se mnogo izrazi u nekoliko reči; ljudi ne slušaju onoga ko je pametniji od ostalih, već onoga koji najglasnije govori itd.

Od antike se razvija retorika – doktrina elokvencije, osvijetljena autoritetom Platona i Aristotela, u 20. stoljeću kao naučna disciplina formirana je stilistika koja je proučavala jezičke norme i područja njihove primjene, kultura govora je počela da se podučava u obrazovnim institucijama, a menadžeri i političari su počeli da se podučavaju pravilima poslovnu komunikaciju, socijalna konfliktologija i umjetnost raspravljanja. Smjernica ne nedostaje. Pogledajmo neke od njih.

• Ne izvodite nerazumljive govorne radnje; smisao govora treba da bude jasan slušaocima.
• Ne izvodite neiskrene govorne radnje; govor treba da odgovara stvarnim mislima, namerama, iskustvima govornika.
• Budite dosljedni i vodite računa da naredni govorni činovi budu logički povezani s prethodnim.
• Govor mora biti svrsishodan, govornik mora imati ideju koja se ostvaruje u govoru itd.

Posebno puno korisnih savjeta tiče se neverbalnih sredstava mikrokomunikacije: gestova, izraza lica, držanja, udaljenosti između sagovornika, jačine i intonacije govora. Međutim, upoznavanje sa tokovima obrazovne, naučne i praktične literature dovodi do nedvosmislenog zaključka: mikrokomunikacijska aktivnost se ne može „učiti“ iz knjiga, nema gotovih recepata, jer je to umjetnost, odnosno kreativna, produktivna, igriva. , a ne reproduktivna, ritualna aktivnost. Uspjeh svakog usmenog izlaganja ili pismene komunikacije prvenstveno ovisi o sposobnostima i talentima njihovih autora. Recimo da možete naučiti napamet "Pisma sinu" engleskog aristokrate Philipa Chesterfielda (1694-1773) ili proučiti najprodavanije knjige uspješnog biznismena Dalea Carnegieja (1888-1955), ali to ne garantuje duhovnu slobodu, sposobnost da se "osvoji prijatelje i utiče na ljude" ili samopouzdanje u javnom govoru. Ipak, vrlo je korisno upoznati se s ovim klasičnim djelima.

2.3.2. midicommunication

Pet oblika midikomunikacije uključuje fenomene društvene komunikacije kao što su moda- imitacijom zasnovano prenošenje u društveni prostor materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koji su emocionalno privlačni društvenim grupama (napominjemo da je moda proizvod neokulture, paleokultura nije poznavala modu); pregovaranje - uobičajeni način rješavanja sukoba i postizanja sporazuma između društvenih grupa; grupna hijerarhija razvija se u velikim institucijama (menadžeri - radnici), u vojnim jedinicama, u stano-kastinskim društvima, gdje su kontakti između grupa jasno regulisani; prilagođavanje životne sredine pretvara se u komunikacijski problem za nacionalne dijaspore koje žive među strancima; za nekršćane, na primjer, muslimane među kršćanima; za podzemne revolucionare itd.; vođstvo društva provode kreativne grupe koje stvaraju svjetonazorska značenja koja određuju duhovni (ne materijalni!) život društva. Pogledajmo pobliže ovaj oblik midikomunikacije.

Svjetonazorska značenja su znanja koja objašnjavaju uočene pojave, porijeklo čovjeka i svemira, smisao ljudskog života, ideale, norme i poticaje za društveno djelovanje. Društvene grupe koje razvijaju ova značenja i komunikacijske poruke u koje su utisnute nalaze se u središtu duhovnog života društva. Ovi centri se mijenjaju u toku socio-kulturne evolucije.

Arheokultura je osebujna mitocentrizam,čiji je čuvar bila kasta sveštenika, koji su posedovali sveto ezoterično znanje. Paleokultura je obilježena religioceptprizam, u čijem su glavnom toku bili književnost, umjetnost, obrazovanje, filozofija. Od 17. veka (vek univerzalnih genija) zapadnoevropska neokultura se razvija pod okriljem sekularnog znanja na čelu sa filozofija a u 19. veku postepeno prelazi u naučnocentrizam. Fizičari, ekonomisti, politikolozi određivali su duhovnu klimu u demokratskim zapadnim zemljama. Inače je bilo u Rusiji.

Neokulturna modernizacija započela je, kao što znate, burnom reformskom aktivnošću Petra I, koju je na blaži način nastavila Katarina I. Plemstvo je bilo glavna vojno-politička i ekonomska snaga ruskog društva u 18. vijeku. Nakon 1761. godine, kada je, prema dekretu Petra III "O slobodi plemstva", koji je potvrdila Katarina, ova klasa je izuzeta od obaveznog javna služba i dobio odriješene ruke za kulturno stvaralaštvo, stvorena je luksuzna, briljantna, iako površna plemenita kultura, čije je zlatno doba započeo N. M. Karamzin, a završio M. Yu. Lermontov. U duhovnom životu Rusije u 18. - prvoj polovini 19. vijeka razvija se karakterističan "dvocentar": jedno ideološko središte je bila Pravoslavna crkva (sjetite se Uvarovske trijade "Pravoslavlje, samodržavlje, narodnost"), a drugi centar bio je u Zapadnoj Evropi, odakle su ruski plemići crpili Volterove ideje i Rusoa, zatim liberalizam Madame de Stael i Benjamina Constanta, zatim utopijski socijalizam A. Saint-Simona i C. Fouriera.

Međutim, od Puškinovog vremena, u duhovnom životu Rusije počeo se javljati fenomen, nepoznat zapadnoj Evropi - centar duhovnog života. književnost je postala a talentovani pisci - pisci, pesnici, kritičari - postali su "vladari ideoloških misli" ruskog društva, učitelji i proroci. Druga polovina XIX veka - doba Rusije književni centrizam. Iz tog vremena datiraju poznate riječi A. I. Hercena: „Za narod lišen javne slobode književnost je jedina tribina sa čije visine čuješ krik svog ogorčenja i svoje savjesti. Uticaj književnosti u takvom društvu poprima dimenzije koje su davno izgubile druge evropske zemlje”. Poznata uloga književnosti u pripremi javnog mnijenja za ukidanje kmetstva (D. V. Grigorovič, I. S. Turgenjev, N. A. Nekrasov), u nastanku i razvoju nihilizma, populizma, tolstojizma, emancipaciji žena, veličanju slika nesebični militanti podzemne Rusije. Postoji tendencija podučavanja, propovijedanja, optuživanja karakteristična za kritički realizam. Književni centrizam postao je škola za obrazovanje raznočinske inteligencije, koja je uzdrmala kolosa ruske autokratije.

Fenomen književnog centrizma u ruskoj istoriji zanimljiv je i poučan jer pokazuje revolucionarni potencijal koji se krije u utrobi naizgled najmirnije i bezopasnije društveno-komunikacijske institucije - fikcije.

Sovjetsko vrijeme - dominacija politikocentrizam,čiji je sadržaj odredila grupa vodećih komunističkih ideologa prema formuli G u M. Na osnovu lenjinističkog principa partijskog članstva stvoren je gigantski propagandni sistem. Ovaj sistem je imao sledeće karakteristike:

• dozvoljen je samo menadžerski monolog koji iznosi ideološki utemeljene istine; sumnje, prigovori, neslaganje, pluralizam su bezuslovno isključeni, pa nije bilo prostora za dijalog;
• centralizovano upravljanje, obezbeđivanje doslednosti i koordinacije svih uticaja na masovnu svest;
• mobilizacija svih komunikacijskih resursa: masovni mediji, fikcija, kino, likovna umjetnost, pozorište;

Kao rezultat toga, osigurana je visoka efikasnost komunističkog obrazovanja osobe nove formacije - homo sovieticus. Homo sovieticus je proizvod sovjetskog komunikacijskog sistema, njegov vlastiti potomak, odrastao na plodnom tlu društvene mitologije. Slučaj Lenjin-Staljin, komunistička budućnost čovječanstva, partija – um, čast i savjest tog doba, neprijateljsko okruženje i špijunska manija – bili su to snažni mitovi koji su ideološki osiguravali i kult Staljinove ličnosti i jedinstvo ljudi u godinama predratnih, vojnih i poslijeratnih suđenja.

2.3.3. makro komunikacija

Makrokomunikacioni oblici komunikacijske interakcije, koji su u tabeli. 2.1 imenovan pozajmljivanje postignuća(M p M), interakcije kultura(M d M) i informacijska agresija(M y M), jasno su vidljivi u hiljadugodišnjoj istoriji interakcije između ruske države i Evrope. Štaviše, lako se uočavaju fluktuacije od imitacije do dijaloga i obrnuto. Informaciona agresija je relativno nov fenomen koji se pojavio tek u 20. veku.

Krštenje Rusije krajem 10. veka je neosporan čin imitacije makrokomunikacije. Vrijeme Kijevske Rusije, Vladimirsko-Suzdaljske kneževine, specifičnih građanskih sukoba i tatarsko-mongolskog jarma - ovo je period "poniznog šegrtovanja" među Bugarima i Grcima, kada je ruski pisar bio "siromašan duh, proseći pod prozori evropskih hramova mudrosti sa plodovima tuđe gomile, žitaricama sa duhovne trpeze gde mu nije bilo mesta" (V.O. Ključevski). Ali postepeno je Ruska crkva stekla svoja prava duhovnog paleokulturnog centra i oslobodila se tutorstva carigradskih patrijaraha. Godine 1346. moskovski mitropolit postaje ne Grk poslan iz Cargrada, već Rus Aleksije. Godine 1380. Sergije Radonješki blagoslovio je velikog kneza moskovskog Dmitrija za bitku s Mamajem. 15. vek je vreme kada je Moskovska država stekla političku nezavisnost i ideološku nezavisnost, za Carigradsku crkvu, koja se našla na teritoriji od 1453. Otomansko carstvo kapitulirao pred papstvom. M p M faza je završena.

Ruski „skromni učenici“, ohrabreni nedavnim pobedama nad Tatarima, napustili su uniju sa Latinima i odlučili da služe pravoslavlju na svoj način. Početkom 16. vijeka nastala je ideja ruskog mesijanizma - "Moskva - treći Rim", sazrijeva nacionalni ponos. Ruski "knjižari", prema istom Ključevskom, počeli su da uče: "Braćo! Ne budite arogantni; ako vas neko pita da li znate filozofiju, odgovorite: ne poznajete helenske hrtove, ne čitate ritarijanske astronome , niti kod mudrih filozofa byvah, filozofija je niža nego što se vidi." Ranije je ruski pisar volio prijevode iz grčkih članaka u raznim granama znanja: u mineralogiji, logici, medicini, retorici, a sada je bijesno vikao: „Svako voli geometriju je odvratna pred Bogom; ja imam Krista u sebi. Ivan IV, koji je započeo Livonski rat za izlaz na Baltičko more i koji se spremao da se oženi Elizabetom Engleskom, naravno, sebe nije smatrao učenikom evropske mudrosti, već ravnopravnim partnerom svakog monarha. Moskovija je bila spremna za dijalog kultura po formuli M d M.

XVII vijek - vrijeme postepenog približavanja Evropi. Nemačko naselje, u Moskvi se pojavljuju pukovi stranog sistema, slobodoumni ruski plemići poput A. L. Ordin-Nashchokin nose evropsku odeću kod kuće, carsku decu podučava diplomac Kijevske akademije, bivši jezuita Simeon Polocki. Međutim, ruski narod ne gubi svoje nacionalno dostojanstvo. Petrove transformacije - bezuvjetno sljedbeništvo, novi "prodor pod prozorima evropskih hramova mudrosti", nova faza M p M.

Nemačka dominacija je poprimila takve razmere da je ruska garda svojevoljno dala krunu šarmantnoj Elizabeti, uglavnom zato što je bila „Petrova ćerka“. Ali nepismene ruske plemiće neodoljivo su privlačile čari evropske civilizacije i nije slučajno D. I. Fonvizin u Ivanuškina usta (komedija Brigadir) stavio priznanje: „moje telo je rođeno u Rusiji, ali moj duh pripada francuska kruna." Evropa 18. stoljeća dala je kulturnoj eliti ruskog plemstva, prvo, ateističko obrazovanje u duhu Voltairea i Didroa, i, drugo, masoneriju, usmjerenu ka duhovnim i mističnim traganjima.

Krvava Francuska revolucija izazvala je negativnu reakciju u ruskom društvu i dovela do razočaranja u ideale prosvjetiteljstva. Imitacija makrokomunikacije počela je da blijedi. Godine 1795. N. M. Karamzin je gorko pisao u Melidorovoj prepisci Filaretu: „Gde su ljudi koje smo voleli? Gde je plod nauke i mudrosti? uništenje, ne prepoznajem te... Pokrivam lice. Pavle I, boreći se protiv revolucionarne infekcije, zabranio je uvoz stranih knjiga u Rusko Carstvo. Agresivni Napoleonovi ratovi i Otadžbinski rat 1812., čini se, trebali bi konačno otuđiti Rusiju od lude Evrope, ali su se ruski oficiri vraćali iz stranih pohoda s kritikom ne Evrope, već svoje Otadžbine. Dekabristi su bili ruski patrioti, ali su mislili na zapadnjački način.

U 1940-im godinama su se oblikovale i počele otvoreno nadmetati dvije struje ruske misli: zapadnjaštvo i slavenofilstvo. Spor između zapadnjaka i slavenofila je borba između dvije makrokomunikacijske ideologije. Slavofili su isticali pravo Rusije na ravnopravan dijalog sa Zapadom, a misiju Rusije nisu vidjeli u osvajanju Evrope grubom žandarmerijskom silom, već u tome da joj daju nova značenja (pravoslavna etika, sabornost, altruizam) koja će izliječiti oronulu i raspadajuću Evropu od slabosti (komunikacija formula M y M). Zapadnjaci su isticali pripadnost Rusije zapadnoj kulturi i pozivali da se suzdrži od arogantnog duhovnog separatizma i da i dalje rado percipira dostignuća evropskog napretka, posebno u smislu nauke, tehnologije, demokratije, estetike (komunikacijska formula M p M).

Nikolajevska zvanična ideologija, koja je asimilirala ulogu "žandarma Evrope", vidjela je u zapadnoj kulturi žarište pobune, koje treba nemilosrdno suzbiti. Pokvarenost ove ideologije pokazao je Krimski rat. Reforme Aleksandra II - modernizacija u zapadnom stilu (M p M); kontrareforme Aleksandra III - pokušaj "zamrzavanja" Rusije u duhu pravoslavlja, autokratije, nacionalnosti, ali je bilo prekasno. Klatno ruske istorije brzo se kretalo ka Zapadu.

Liberalizam, ustavna demokratija, socijaldemokratija, marksizam - sve to nisu ruski, već uvezeni plodovi. Možda samo anarhizam, okićen imenima M.A. Bakunjin i P.A. Kropotkin, je domaći rad. Boljševici su započeli izgradnju komunizma prema marksističkom scenariju, razvijenom ne za Rusiju, već za industrijaliziranu Evropu. Scenario je morao biti revidiran, a sada klatno istorije vodi Sovjetski Savez u nepoznate daljine. Ne možemo kopirati ni buržoasku demokratiju, ni buržoasku kulturu, ni buržoasku nauku, mi ćemo ići svojim putem, prestići ćemo i prestići Ameriku i Evropu. Vojna pobjeda, a potom i Gvozdena zavjesa, borba protiv kosmopolitizma i servilnosti Zapadu, ideološki su održavali nacionalizam sovjetskog tipa. Više nema komunikacijskog dijaloga; ovo je, prema formuli M y M, informaciona agresija (tabela 2.1).

Sovjetski Savez je uvijek vodio aktivnu ofanzivnu ideološku borbu protiv bilo kakvih nekomunističkih doktrina. Ulogu komunikatora u međunarodnoj areni imale su Kominterna (III Komunistička internacionala, nastala 1919., raspuštena 1943.) i „bratske komunističke partije“ koje su postojale u većini zemalja svijeta. Uvjerljiv argument u korist "prednosti socijalizma" bila je pobjeda SSSR-a u Velikom domovinskom ratu. Ovaj argument je u potpunosti iskoristila komunistička propaganda; u poslijeratnim godinama, trećina svijeta imala je sovjetsku orijentaciju.

Ali ni ideološki protivnici zemlje Sovjeta nisu drijemali. Od 1946. godine počeo je Hladni rat, koji je bio pravi informacioni rat, rat za povjerenje i simpatije svjetske zajednice. Bio je to konfrontacijski dijalog po formuli M d M. Umješno planirane propagandne kampanje su se nizale jedna za drugom, koristeći događaje iz 1956. u Mađarskoj i Praško proljeće 1968., svemirske letove i sportska dostignuća, Olimpijske igre i festivale mladih, Vijetnamskog rata i rata u Afganistanu. Borba je bila ravnopravna, ali su 70-ih Sjedinjene Države uspjele nadigrati sovjetske stratege. Sovjetski Savez je bio uvučen u iscrpljujuću trku u naoružanju, u provokativni program" ratovi zvijezda Ekonomska iscrpljenost, pogoršana osrednjošću ostarjelog Politbiroa, dovela je do pada prestiža zemlje, do gubitka osvojenih pozicija. hladni rat završio porazom SSSR-a, porazom ne na bojnom polju, već u virtuelnom prostoru informacionih ratova. Konfrontacija između SSSR-a i Zapada je završena. Formula M d M ponovo je zamenjena, kao u vreme Petrova, studentskom formulom M p M.

Treba napomenuti da su koncepti mikro-, midi-, makrokomunikacije ne podudaraju sa konceptima interpersonalne, grupne, masovne komunikacije, iako se s njima ukrštaju. Ako se pozovemo na tabelu. 2.1, vidi se da od 7 vrsta mikrokomunikacije samo 3 pripadaju interpersonalnom nivou, a makrokomunikacija je zastupljena samo u tri od sedam na nivou masovne komunikacije. S tim u vezi, razjasnimo temu teorije masovne komunikacije.

L. V. Petrov nudi sljedeću definiciju: „masovna komunikacija je stvaranje jedinstvenog društvenog polja zasnovanog na procesu koji uključuje, s jedne strane, izdvajanje, obradu i prijenos društveno značajnih informacija korištenjem relativno brzih tehničkih uređaja koje obavljaju specijalizovane institucije i, s druge strane, prijem i asimilacija ovih informacija od strane brojčano velike, društveno raznolike, disperzovane publike. Tako, u slučaju masovne komunikacije, tehnički opremljene "specijalizirane institucije" u obliku štampe, kina, radija, televizije djeluju kao komunikatori, a masovna publika kao primaoci. Takvu komunikacijsku interakciju karakteriše formula G y M (liderstvo društva), a upravo se radi o problemima društvenog upravljanja, kako L.V. Petrova, „stvaranje jedinstvenog društvenog polja“ je glavni predmet teorije masovne komunikacije. Dakle, ova teorija ne proučava sve oblike masovne komunikacije, već samo jedan od njegovih oblika G y M, koji se može nazvati midi masovna komunikacija. Stoga se ne može smatrati ni teorijom makrokomunikacije, pa čak ni općom teorijom masovne komunikacije.

2.3.4. Saradnja i sukobi u komunikacijskim aktivnostima

Komunikacijska tragedija: dvije paralelne linije su se zaljubile. Avaj!

U tabeli 2.1 prikazani su oblici komunikacijskih aktivnosti u zavisnosti od uključenih aktera i njihovih komunikacijskih uloga. Ovi oblici mogu imati različit sadržaj: mogu služiti jačanju saradnje i konsenzusa između učesnika u komunikaciji, ili mogu izražavati konfliktne odnose, sukob stavova, nepovjerenje.

Kao što tabela pokazuje, „najmirniji“ oblik je imitacija: nema osnova za sukobe u svim vrstama komunikacije (mikro-, midi-, makro-). Kao „najmilitantniji“ oblik treba prepoznati upravljanje, koje predstavlja takve metode imperativne prisile kao što su red, cenzura, informacioni rat, kontrapropaganda, kulturni imperijalizam i druge odvratne pojave komunikacijskog nasilja. Istina, u modernim demokratskim društvima, manipulativan menadžment koji zamjenjuje konfliktogenu komandnu prisilu mekim psihološkim tehnologijama koje stvaraju primaočevu iluziju slobode izbora i saradnje sa komunikantom (oglašavanje, odnosi s javnošću, kreiranje imidža).

Dijaloška komunikacija je najkonzistentnija sa društvenom psihološke prirode ljudi i samim tim donosi najviše zadovoljstva učesnicima. Upravo dijalog, formiranje zajednice „mi“, stvara teren za zajedničku kreativnu aktivnost, za prijateljsku komunikaciju, za otkrivanje i razvoj ličnih potencijala partnera. Dijalog na nivou mikrokomunikacije postaje oblik duhovnog prijateljstva i efikasne poslovne saradnje, koji ne negira suštinske sporove i razlike u mišljenjima. Na nivou midikomunikacije moguća je dijaloška saradnja između različitih društvenih grupa, uključujući i dijalog sa vlastima, što opet ne ukida rivalstvo i polemičke rasprave između protivnika. Za postizanje nacionalnog dogovora i međunarodne saradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojem narodi, države i civilizacije postaju učesnici.

Hrišćansko propovijedanje ljubavi prema bližnjemu, zapravo, zagovara "difuzno" prijateljsko spajanje. P. A. Florenski je objasnio: „Svako spoljašnje traži moj a ne ja. Prijatelj želi moj i ja. A apostol piše: „Ne tražim tvoje, nego tebe“ (2. Kor. 12,14). Spoljašnji priželjkuje "slučaj", a prijatelj "sam" mene. Vanjske želje tvoj ali prima od vas, od punoće, tj. dio, a ovaj dio se topi u rukama kao pjena. Samo prijatelj, željan ti,šta god da jesi, ulazi u tebe sve, Izraelski filozof Martin Buber (1878-1965), ističući razlike između dijaloga (subjekt-subjekt odnos) i upravljanja (subjekt-objekt odnos), postulira dvije vrste ljudskog odnosa prema okolnoj stvarnosti: a) odnos "JA-TI “, što podrazumijeva „tok od JA do TEBE”, pravo razumijevanje i reciprocitet komuniciranja ljudi; b) odnos “JA-TO”, kada osoba, kao subjekt svijesti i djelovanja, opaža predmete oko sebe i druge ljudi kao bezlični objekti koji služe za utilitarnu upotrebu, eksploataciju, manipulaciju.Egzistencija ljudi se tako dijeli na dijalošku egzistenciju, kada se odvija dijalog između pojedinca i vanjskog svijeta, između pojedinca i Boga, i monološku (egocentričnu) egzistenciju. Potpuna realizacija pojedinca - tvrdi M. Buber u svom učenju pod nazivom "dijaloški personalizam" moguća je samo u prvom slučaju. retaet ideološki zvuk.

Zanimljivo je obratiti pažnju na činjenicu da različiti književni stilovi zauzimaju različita mjesta u tabeli. 2.2, prelazak sa imitacije na kontrolu i dalje na dijalog. Stari ruski hagiografski spisi (žitija svetih otaca), kao i romantična (J. Byron, A. Bestužev-Marlinski, M. Lermontov) i utopistička i publicistička dela (N. Chernyshevsky, P. Lavrov, N. Ostrovsky) nude njihovi čitaoci uzorci za imitaciju, referentnu grupu, kontrolišući na taj način svoje ponašanje putem formule I p G.

Prosvjetiteljska i kritičko-realistička literatura, počevši od N. M. Karamzina pa do M. Gorkog, gajila je subjekt-objekt odnose sa "prijatelj-čitalac", što odgovara formuli saradnje između G i M ili G i G. U modernizmu, šokirajući čitalačku publiku (sjetite se "Šamara javnog ukusa") i ispovijedajući samozačarani egocentrizam, kontrolna shema G i G djeluje, ali s konfliktnim sadržajem. Socijalistički realizam, koji je propagirao partijske doktrine, pripada formuli G&M, kao i sva sredstva propagande koja teži uspostavljanju saradnje sa primaocima.

Za razliku od prethodnih estetskih stilova, gde je autor sebe uvek smatrao prorokom, učiteljem života, „genijem“ (modernizam), u modernom ruskom postmodernizmu autor se suzdržava od menadžerskog monologa i poziva čitaoca da učestvuje u intelektualnoj igri sa tekstovima. Istovremeno, kao preduslov, pretpostavlja se da čitaoci poznaju one "primarne tekstove", one "citate" od kojih postmodernista konstruiše svoje "sekundarno" delo. Na primjer, okreću se klasičnoj književnosti 19. stoljeća („Puškinova kuća“ A. Bitova, „Duša rodoljuba ili razne poruke Ferfičkinu“ Evg. Popova) ili sovjetskoj kulturi (smjer Sots Art umjetnosti , rad sa slikama, simbolima, ideologemama sovjetskog vremena - "Polysandry" Sasha Sokolova, "Kenguroo" Yuz Aleshkovsky). Postmodernizam se nalazi u klasi D e G, gdje se ostvaruje dijaloška saradnja između elitnih pisaca i elitnih čitalaca.

Mora se priznati da problemi saradnje i sukoba donedavno nisu bili predmet velike pažnje naših naučnika. Istina, ne može se ne prisjetiti etičkih ideja izuzetnog anarhističkog teoretičara Petra Aleksejeviča Kropotkina (1842-1921). Za razliku od socijalnog darvinizma, koji je zakon borbe za egzistenciju sveo na nemoralni rat "svih protiv svih", Kropotkin je branio princip univerzalne saradnje u prirodi i društvu, uzajamne pomoći kao faktora evolucije. Osvrćući se na instituciju društvenosti, odnosno urođene potrebe za komunikacijom, Kropotkin je objasnio nastanak plemenskih zajednica, radnu saradnju, kulturni napredak i budućnost komunističkog društva.

U ranim godinama Sovjetska vlast Aleksej Kapitonovič Gastev (1882–1941), ruski naučnik i pesnik, bio je osnivač Central Institute rad(1920), gdje je razvijena metodologija naučne organizacije i kulture rada, poklanjajući značajnu pažnju komunikaciji između zaposlenih. Ideje ove metodologije razvijene su u ergonomija - nauke koja proučava odnos "čovek - oruđe rada", a u modernom teorija upravljanja.

Devedesetih godina nisu postali aktuelni problemi kreativne saradnje, već problemi rešavanja sukoba. Pokazalo se da su sukobi neizbježan pratilac društvenog života, zastupljen na svim nivoima društvene komunikacije – interpersonalnom, grupnom, masovnom. Formirano konfliktologija,što je jedna od primijenjenih društvenih i komunikacijskih disciplina. Predmet konfliktologije su bračni sukobi, radni sukobi, međuetnički i politički sukobi i druge konfliktne situacije. Teorijska i metodološka osnova u proučavanju saradnje i konflikta je socijalna psihologija, gdje je problem komunikacije oduvijek zauzimao centralno mjesto.

2.4. Komunikacija kao socio-psihološka i komunikacijska kategorija

Kategorija "komunikacija" se često poistovjećuje sa kategorijom "komunikacija". Ova identifikacija se javlja sama od sebe u tekstovima na engleskom jeziku, gdje, osim komunikacije, ne postoji druga riječ za prijevod ruskog "komunikacija". U "Psihološkom rječniku" koji su uređivali V.P. Zinchenko i B.G. Meshcheryakov (M.: Pedagogy-Press, 1996.), navodi se: komunikacija, cm. Komunikacija. Komunikacija se definira kao „interakcija dvoje ili više ljudi, koja se sastoji u razmjeni informacija kognitivne ili afektivne prirode između njih“, odnosno razmjena znanja ili emocija. Društveni naučnik Yu. D. Prilyuk došao je do zaključka da su "etimološki i semantički pojmovi "komunikacija" i "komunikacija" identični.

Međutim, postoje socijalni psiholozi koji imaju širi stav. B. D. Parygin navodi: „Komunikacija ne treba da znači samo odnose simpatije ili antipatije na skali male grupe, već i bilo koji društveni odnos uopšte – ekonomski, politički, budući da ima svoju socio-psihološku stranu i manifestuje se u više ili manje indirektnog kontakta među ljudima... Čitav skup društvenih odnosa društva, bez obzira na njihovu razmjeru (mikro ili makro okruženje) može se smatrati jednom od manifestacija i rezultata komunikacije među ljudima.

Identifikacija kategorija "komunikacija" i "socijalna komunikacija" bila bi najlakše i najjednostavnije rješenje, ali postoji opasnost od gubitka važnih aspekata kategorije "komunikacija" koje propuštaju komunikacijske teorije. Obično je komunikacija uključena u praktične aktivnosti ljudi (zajednički rad, spoznaja, igra), mada postoji i mogućnost izdvajanja komunikacije u samostalnu aktivnost koja zadovoljava potrebe osobe za kontaktima sa drugim ljudima, odnosno komunikacijsku potrebu. . U opštem slučaju, postoje tri strane, odnosno tri plana komunikacije (G. M. Andreeva, B. D. Parygin, A. V. Petrovsky, M. G. Yaroshevsky):

1. Perceptualna strana - međusobna percepcija, želja da se razumiju motivi ponašanja partnera;
2. Komunikativna strana je razmjena izjava, potpisnih poruka;
3. Interaktivna strana je razmjena ne samo riječi, već i radnji u skladu sa usvojenim programom zajedničkih praktičnih aktivnosti.

Dakle, komunikacija se javlja kao zbir tri različita procesa: percepcija (znanje jedni o drugima) + komunikacija, prihvaćena kao verbalno-verbalno-govorna aktivnost + zajedničke svrsishodne radnje, na primjer, izgradnja kuće ili igranje fudbala. U ovoj jednadžbi postoje četiri pojednostavljenja: prvo, komunikativna strana se svodi na verbalnu komunikaciju, koja se sastoji u razmjeni izjava, i zanemaruje se bez riječi komunikacija među ljudima, na primjer, međusobno razumijevanje igrača fudbalske reprezentacije ili partnera u plesu, koordinirane akcije lovaca na veliku životinju ili vojnika na bojnom polju, itd.; u tim slučajevima strana B ispada, dok stranice A i C ostaju; drugo, s obzirom na slučaj transformacije komunikacije u sadržaj komunikacije, kada strana B ispadne, treba navesti obaveza prisutnost u svim slučajevima komunikacije čina percepcije i opciono strane B i C; treće, interakcija, odnosno zajednička radna aktivnost, može biti u obliku fizičkog rada (materijalna proizvodnja) ili u obliku mentalnog rada (duhovna proizvodnja); ova razlika je fundamentalno važna, jer je zajednička duhovna proizvodnja suštinski spaja se sa verbalna komunikacija između učesnika (npr. „brainstorming“, naučne polemike, koautorstvo publikacija), a u slučaju materijalne proizvodnje nema takvog spajanja; četvrto, ova formula općenito nije prikladna za pisanu ili elektronsku komunikaciju.

Kao rezultat toga, jednostavna aritmetička formula: O (komunikacija) \u003d A (percepcija) + B (komunikacija) + C (interakcija) pretvara se u složeniju. logična formula:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

Formula glasi ovako: komunikacija je percepcija ALI i(Λ - znak konjunkcije - logičko množenje) verbalnu komunikaciju B ili(V - znak disjunkcije - logičko sabiranje) nedostatak takvih(¬ - znak negacije, logičko NE) i materijalne interakcije AT ili nedostatak istog. Budući da je isključen slučaj kada nema ni B ni C (ne može biti komunikacije), ostaju sljedeće opcije:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - materijalni rad, praćen verbalnom komunikacijom;
2. O 2 =A Λ B - komunikacija kroz verbalnu (verbalnu) komunikaciju, duhovni rad, u kojem je C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - materijalni rad bez verbalne pratnje;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - komunikacija kroz neverbalnu (neverbalnu) komunikaciju.

Sovjetski filozofi i socijalni psiholozi koji su shvaćali problem komunikacije, u pravilu su imali na umu opciju 1 i poistovjećivali koncept komunikacije s konceptom der Verkehr (njemačka komunikacija, komunikacija, pokret) korištenim u djelima K. Marxa. Prema Marxu, komunikacija (Verkehr) nije ograničena na kretanje značenja, ona može poprimiti materijalni oblik. Materijalna komunikacija odražava proizvodnja odnosi među ljudima (podjela rada, vlasništvo nad imovinom, upravljanje i izvršenje), koji se ostvaruju u procesu materijalne proizvodnje. Prema ovoj varijanti, društvena komunikacija, odnosno kretanje značenja u društvenom vremenu i prostoru, ispada dio društvena komunikacija.

Ostale opcije pokazuju ograničenja ovog zaključka. Opcija 3, gdje uopće nema verbalne komunikacije, otklanja pitanje odnosa komunikacije i komunikacije. Što se tiče opcija 2 i 4, prije analize njihovog sadržaja potrebno je navesti kontinuitet percepcije ne samo sa komunikacijom, već i sa usmena komunikacija u verbalnom i neverbalnom obliku.

Zaista, prava komunikacijska akcija u svim svojim oblicima - imitacija, upravljanje, dijalog - nužno uključuje percepciju jednih drugih od strane partnera, formiranje njihovih slika (slika) u svijesti subjekata komunikacije i njihovog emocionalnog iskustva, tj. . Za efikasan menadžment ili dijalog važno je predvidjeti reakciju primaoca na određenu poruku, potrebno je poznavati motive koji ga vode, njegova očekivanja i komunikacijske vještine. S druge strane, primalac formira svoj stav prema sagovorniku: ravnodušnost, povjerenje, simpatija itd. Ukratko, komunikator i primalac „modeliraju komunikativno značajna svojstva ličnosti sagovornika“ (A. A. Leontiev).

Na osnovu prethodnog, opcije 2 i 4 pretvaraju se u izjave: komunikacija je duhovni rad u obliku verbalne (verbalne) komunikacije, ili komunikacija je neverbalna (neverbalna) komunikacija. Ovi iskazi se mogu kombinovati, a onda se ispostavlja da usmena komunikacija u ovim slučajevima nije dio komunikacije (opcija 1), već je identična komunikaciji.

Dakle, dolazimo do sljedećih zaključaka:

1. Usmena komunikacija: ne događa se izvan komunikacije, dok komunikacija možda ne uključuje verbalnu komunikaciju.
2. Odnos između usmene komunikacije i komunikacije javlja se na dva načina:
   1. komunikacija - duhovna komponenta materijalne i proizvodne komunikacije (dio komunikacije);
   2. komunikacija iscrpljuje sadržaj duhovne komunikacije (identičan komunikaciji).
3. Usmena komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata. Obratimo pažnju na činjenicu da ova definicija nije u suprotnosti sa definicijom komunikacijske aktivnosti kao kretanja značenja u društvenom prostoru; jer duhovno zajedništvo društvenih subjekata nije ništa drugo do gore pomenuti pokret.
4. Pismena komunikacija i elektronska komunikacija poklapaju se sa pismenom komunikacijom, jer su zajedničke materijalne i proizvodne aktivnosti isključene.

2.5. Igre i pseudo-igre

2.5.1. Igra kao kreativna komunikacijska akcija

Igra je komunikacija među ljudima koja se može odvijati na tri načina:

• Igranje u okviru neverbalne (neverbalne) komunikacije, na primjer, sportske igre.
• Igra u okviru verbalne (verbalne) komunikacije, na primjer, jezične igre poput križaljki i zagonetki.
• Igra koja kombinuje verbalnu i neverbalnu komunikaciju, kao što je dramska predstava.

Ali suština igre nije ograničena na komunikaciju, igra nije samo prijenos značenja, već i kreacija nova značenja. Stoga je igra kreativna i komunikativna akcija.

Igra je neizostavan pratilac razvoja čovječanstva. Na sceni arheokultura igre su obavljale izuzetno važne funkcije. Koristili su se za socijalizaciju mlađe generacije (posebno obred inicijacije), za pripremu za kolektivni lov, za obuku. Ali funkcije obrazovanja i obuke nisu bile glavne u drevnim igračkim aktivnostima; glavno polje igre - ono unutarlitno - to su praznici, rituali, primitivna umjetnost (ples, muzika, petrografija, mitovi). Sve ove aktivnosti povezane su sa stvaranjem, pohranjivanjem, širenjem i razvojem značenja, odnosno predstavljaju arheokulturne stvaralačke i komunikativne aktivnosti. U grupnim igrama primitivno shvatio je osjećaj jedinstva sa kolektivom, uključio se u društveno pamćenje zajednice i pokušao dati svoj doprinos tom sjećanju.

Formacija paleokulture dovela je do formiranja socio-kulturnih institucija - religije, umjetnosti, obrazovanja, književnosti i konačno nauke i novinarstva; igra je gurnuta u slobodno vrijeme kao neka vrsta neozbiljne aktivnosti. Ali kod svih naroda sačuvane su igre u obliku praznika koji imaju sveto značenje komunikacije s božanskim silama, kao i svakodnevne praznične komunikacije. Komunikacijski značaj Olimpijskih igara i grandiozni praznici Carski Rim je neporeciv: to su bili forumi za komunikaciju između građana i prenošenje tradicije s generacije na generaciju. Hrišćanska kultura je osuđivala demonske igre; Hristos se nikada nije smejao i nema ikonopisa nasmejanih svetaca ili velikih mučenika. Ali i u mračnom srednjem vijeku, uz ritualno stroge crkvene praznike, viteške i pjesničke turnire cvjetale su maškare, praktikovali su se karnevali, borbe bikova i narodne fešte ukorijenjene u veselom paganstvu.

U paleokulturi je postojala podjela kulturnih aktivnosti na dva kanala: narodna kultura, razigrane prirode, i elitna profesionalna kultura, vođeni normama i standardima koji se ne odnose na igre. Obje kulture su osiguravale kretanje značenja koja su stvarali u društvenom vremenu i prostoru.

Neokultura je oslobodila mase, radni ljudi su imali dokolicu, a sa njom i povećanu potražnju za zabavom, igrom i spektaklima. U 20. stoljeću razvila se industrija slobodnog vremena, koja je zauzela sve komunikacijske kanale i sredstva: poslovanje s novinama, časopisima i knjigama, pozorište i bioskop, radio i televiziju. Suština igre na sreću ove industrije je očigledna: njene mašine nisu proizvodile materijalna dobra, već predmete za zabavu koji su ispunjavali slobodno vreme besposlenih ljudi. Dvema varijantama kulture - narodnoj i elitnoj - dodata je treća sorta - komercijalna popularna kultura- karakterističan znak zrele neokulture.

Postneokultura sa multimedijalnim računarstvom obogatila je tržište zabave kompjuterske igrice. Kompjuterske igre brzo su postale veoma popularne: sociolozi su otkrili da Amerikanci godišnje troše više dolara na kompjuterske igrice nego na kupovinu zvučnih snimaka, karata za kino i pozorišta zajedno. Kompjuterske igrice iz djetinjstva prate mlađu generaciju, uzrokujući, s jedne strane, fizičku neaktivnost, atrofiju mišićno-koštanog sistema i mišića, s druge strane, brzo razvijajuću inteligenciju, odnosno logičko mišljenje i ljudsku maštu. Kompjuterski igrač se navikava na kretanje iz jednog virtuelnog svijeta u drugi, brzo percipira nepoznate situacije i prilagođava se njima. U brzom menjanju Društvo XXI veka, razvijena intelektualna fleksibilnost će obezbediti prilagođavanje novoj, neočekivanoj stvarnosti. Računalne igre tako obavljaju funkciju socijalizacije mladih u postindustrijskom društvu, slično arheokulturnim misterijama.

Dakle, kreativnu i komunikacijsku misiju stvaranja i prenošenja društveno priznatih značenja u društvenom prostoru i vremenu provodile su igre od vremena paleolita do danas. Ali po čemu se igre razlikuju od drugih vrsta društveno-kulturnih aktivnosti, u čemu je njihov trajni šarm?

1. Svaka igra jeste besplatno aktivnost, igranje po nalogu - nije igra, u ekstremnim slučajevima - imitacija igre. Slobodno ulazeći u igru, osoba može isto tako slobodno da je izađe. Ono što se može prekinuti na zahtjev učesnika je igra; ne-igra je nešto što se ne može zaustaviti po volji. Koketerija je igra, ali ljubav nije; pravni zakoni su igra, zakoni prirode nisu igra.

2. Igra ne teži primanju materijalnih proizvoda, kao što je rad, ali nije besciljna. Cilj igre je pobijediti, koji mogu biti moralno-emocionalne ili materijalne prirode; u opštem slučaju važniji su moralni i emocionalni podsticaji čiji gubitak dovodi do degeneracije igre u neigrovu aktivnost.

3. Postizanje pobjede zahtijeva netrivijalna, inovativna rješenja od igrača, tako da se igra može klasificirati kao kreativna produktivna aktivnost. Tokom igre, ne samo da se prenose, već se i stvaraju nova značenja.

4. Igra kao "kraljevstvo slobode" protivi se svakodnevni stvarni život kao carstvo nužnosti. Demonstrativna drugost igre određena je izolovanošću prostora za igru ​​(hram, arena, paravan, učionica, kancelarija, itd.); regulisanje vremena - utvrđuju se početak i kraj igre, periodi njenog ponavljanja; korištenje kostima, lozinki, maski; izolacija igrača, njihov ograničeni krug iniciran u "tajnu" igre; nepovredivost dobrovoljno usvojenih pravila. Ali možda nema pokaznih znakova, naprotiv, igra može biti maskirana, što je tipično za licemjere, zavodnike, prevarante i druge uljeze.

5. Zahvaljujući slobodi, kreativnom okruženju, harmoničnom uređenju, odvojenosti od svakodnevice, igra stvara privremeno, ograničeno savršenstvo u haosu svakodnevice. Ona je u stanju da očara ljude zadovoljavajući ih. estetski potreba.

6. Igra je nepredvidivo ali fer ispituje snagu, upornost, hrabrost, snalažljivost, volju, inteligenciju, šarm, erudiciju igrača i time zadovoljava etično potreba; zato su pogrešno suđenje, varanje, nepravedna borba, vređanje osećaja za pravdu toliko ogorčeni.

Kao rezultat, dobijamo sljedeću definiciju: Igra je kreativna (produktivna) duhovna komunikacija nezavisnih subjekata, koja se odvija u okviru dobrovoljno prihvaćenih ili uvjetovanih pravila i ima etičku i estetsku privlačnost. Duhovna komunikacija, kao što je prikazano u paragrafu 2.4, uvijek ima komunikacijsku stranu, odnosno povezana je s prijenosom poznatih značenja; kreativna komunikacija u obliku igre uključuje ne samo komunikaciju poznatog, već i proizvodnju novih značenja. Stoga je igra kreativna komunikativna akcija.

Igra je bilateralni, ako postoje subjekt-subjektivni odnose koje karakteriše lakoća, interesovanje, spremnost da se poštuju pravila igre. Ali možda i jeste jednostrano, ako svi učesnici u igri ne žele postati igrači ili su svjesni da sudjeluju u nekim igrama. Onda postoje subjekt-objekat ili objekt-subjekat odnosa, zahvaljujući kojima sudionici-objekti postaju žrtve obmane, mistifikacije, zablude i umjesto pobjede postaju razočarani.

Nije teško shvatiti da u dvosmjernoj igri postoji komunikacijski dijalog; jednostrani subjekt-objekt odnosi su inherentni menadžmentu, gdje se subjekt "igra" sa objektom, poput mačke s mišem; jednostrani objekt-subjekt odnosi su svojstveni imitaciji. Dakle, situacije igre dobro koreliraju sa oblicima komunikacijskih radnji (vidi sliku 2.1). Ovaj zaključak potvrđuje i tipizacija igara.

Svaka igra je svrsishodna, ali ciljevi kojima teže subjekti koji igraju mogu biti različiti. Ovisno o namjeni igre se dijele na četiri tipa:

Maskarada, koja se sastoji u skrivanju pravih namjera, stvarnog stanja subjekta koji se igra, njegove ličnosti. Cilj igre u ovom slučaju je manipulacija partner, gledaoci, javnost, kontrolu ih na željeni način. Maskarada se koristi u mikrokomunikacijama - D. Carnegiejeva psihotehnika je živopisan primjer toga, u partijskoj propagandi, u informacionim ratovima (vidi paragraf 2.3). Jasno je da je maskenbal jednostrana igra.

Igra-iluzija je još jedan primjer jednostrane igre, ali samo igre subjekta sa samim sobom, samo-manipulacije. Cilj je pobjeći u virtuelne fantazijske svjetove u potrazi za mentalnim olakšanjem, hedonističkim iskustvima, u bijegu od svakodnevnih obaveza. Igra-iluzija očigledno leži u osnovi folklornog stvaralaštva, čitanja strastvene literature i u osnovi kompjuterskih igrica koje plene fantastičnom fantazijom svojih virtuelnih svetova.

Zagonetka se sastoji u spoznavanju, otkrivanju, razotkrivanju stvarne, ali skrivene, prikrivene suštine osobe, događaja, misterioznog predmeta. Ovdje su moguća tri slučaja, koji predstavljaju različite varijante odnosa objekt-subjekt: subjekt je namjerno uključen u igru ​​od strane samog subjekta kako bi prepoznao njegovu suštinu; predmet se posebno nudi rješavaču, subjektu (primaocu), tako da on pokazuje svoju domišljatost, erudiciju, intuiciju, na primjer, šarade, misteriozne crteže itd.; subjekt koristi objekat da ga oponaša.

Igra-takmičenje ("agonalna" igra od latinskog "agon" - javno nadmetanje, javna bitka) je dvostrana igra, subjekt-subjekt dijalog, čija je suština boriti se da bi se ostvarila pobeda, dokazati. nečija superiornost. To uključuje igre na sreću, igre na sreću, lutrije itd., koje su "igra sa sudbinom". Glavni dobitak je osjećaj samopotvrđivanja, zadovoljstva, oduševljenja pobjedom, iako mnogi učesnici, poput profesionalnih sportista, nisu ravnodušni prema popratnim materijalnim nagradama.

Atraktivnost aktivnosti igre leži u nepredvidivosti krajnjeg rezultata, u kreativnom doprinosu koji subjekt mora dati da bi otklonio tu nesigurnost. Kao što je već napomenuto, svaka igra je stvaralačka aktivnost, ali samo figurativno se može reći da je svaka kreativnost igra fizičkih i duhovnih snaga ljudskog stvaraoca. Kreativnost se proteže ne samo na igru, već i na neigranje rada i duhovne aktivnosti. Na primjer, tehnički izumi i zakonodavstvo diktirani su objektivnim okolnostima, a ne nezainteresovanom željom za samoizražavanjem. Istovremeno se dešava da igračka aktivnost gubi svoju kreativnu komponentu i degeneriše se u pseudo-igru.

2.5.2. Pseudo-igra kao nekreativna komunikacijska akcija

Pseudo-igra je igra koja je izgubila svoju kreativnu komponentu, ali je zadržala komunikacijsku komponentu, zatvorenu u formu igre. Pseudo-igra nema lakoću, dobrovoljnost, nepredvidivost rezultata, naprotiv, to je obavezan niz unaprijed određenih radnji, odstupanja od kojih nisu dozvoljena. Ove radnje su komunikacijske verbalne ili neverbalne radnje, lišene kreativnog sadržaja. Stoga se pseudo-igra može definirati kao nekreativna komunikacijska akcija. Pseudoigre se dijele na radnu službu i ritualne.

Pseudoigra radna služba se obavlja pod uticajem spoljne prinude (dužnost, dužnost, nasilje). Tako da je glumac koji je izgubio inspiraciju primoran da publici predstavi pseudo-predstavu, jer ne može da napusti scenu. Gluma se pretvara u radnu uslugu, koja ne zahtijeva inovativnu i produktivnu, već imitatorsku i reproduktivnu aktivnost, koja stvara privid razigrane, čak i pozorišne radnje. Drugi primjer je učenik koji se tjera da savlada predmet koji mu nije zanimljiv.

Forma igre, posudivši pozorišni termin, može se nazvati performansom, odnosno načinom izvođenja, predstavljanjem nekog značenja recipijentima. U performansu nisu riječi te koje imaju prednost, već neverbalno radnje, ponašanje učesnika. Performansna komunikacija se koristi ne samo u pozorištu, već iu masovnim praznicima i karnevalima, političkim emisijama i demonstracijama, prezentacijama kompanija i reklamnim kampanjama, ali područje njenog nastanka bili su sveti rituali i ceremonije u palači.

Rituali se dijele na ritual i svaki dan. Ceremonijalni ritual je prvobitno bio sveta radnja, mistični dijalog sa natprirodnim silama. Jasno je da je ovakav dijalog ozbiljna stvar od koje zavisi dobrobit društva. Stoga je ozbiljan sadržaj obučen u pozorišnu predstavu kako bi bio ugodniji za božanske primaoce. Budući da je improvizacija bila isključena, vjerski ritual je prvobitno bio obavezna služba, a ne besplatna igra. U paleokulturi su razvijene sofisticirane ceremonije za komunikaciju sa "zemaljskim bogovima" - raznim gospodarima.

Kasnije se ritual počeo shvaćati kao strogo poštovani tradicionalni ritual bilo kakvih javnih radnji, na primjer, svečane procesije i sastanci, svadbene proslave, sahrane itd. Ritualni rituali nemaju takve znakove igre kao što su kreativne inovacije, slobodan ulaz i izlaz, nepredvidivost rezultata, ali emocionalna i etička privlačnost zbog svijetle forme igre (performanse).

Približava se ceremonijalni ritual igra iluzija, za karakteriše ga funkcija društvene samomanipulacije, izglađivanje društvenih razlika i konflikata, demonstriranje solidarnosti i jedinstva (kojih skoro uvek nema u stvarnom društvenom životu). Može se nazvati "igra pseudo iluzija" koja igra tradicionalne zaplete u unaprijed određenim okolnostima. Zato su totalitarni režimi intenzivno usađivali ritualno ponašanje masa kao performanse potvrđivanja lojalnosti režimu (parade, mitinzi, demonstracije itd.). Ovo pitanje je sveobuhvatno razmotreno u monografiji Glebkin VV "Ritual u sovjetskoj kulturi".

Svakodnevni ritual ili bonton je standardna, stabilna norma svakodnevne komunikacije među ljudima, usvojena u datoj kulturi. Istovremeno, pretpostavlja se da je ritualno i bontonsko ponašanje samo formalna procedura koja ne otkriva prava osjećanja i namjere učesnika. Zato kažu: "za njega je to samo ritual", implicirajući, ako ne otvoreno licemjerje i pretvaranje, onda barem nesklad između unutrašnjeg svijeta i vanjskog nastupa.

Ritualne i bontonske norme igraju važnu ulogu u kulturnoj komunikaciji. Fenomen takta je ritualizacija svakodnevnog života. Taktična osoba neće u razgovor ubaciti opasku o svom ličnom problemu, čak i ako mu je to hiljadu puta važnije od teme sekularnog razgovora. Neće obraćati pažnju na neprikladnu primjedbu ili netaktični čin drugog. Za razliku od ritualnih rituala, koji su „pseudo-igra-iluzija“, svakodnevni bonton se približava „pseudo-igri-maskaradi“. Iz navedenog slijede dva zaključka:

• Pseudo igra- komunikacioni alat koji je razvilo društvo za očuvanje i prenošenje značajnih značenja u vremenu; ovo je vrlo važan element društvenog pamćenja, koji djeluje u svim fazama razvoja kulture – od arheokulture do postneokulture.
• Dvostrana igra, koji ima dijalošku komunikacijsku formu, primarni je izvor najvažnijih kulturnih značenja. I. Huizinga, poznati holandski kulturolog, ne bez razloga je tvrdio: „U mitu i u kultu rađaju se velike pokretačke snage kulturnog života: zakon i red, komunikacija, preduzetništvo, zanat i umjetnost, poezija, učenje i nauka. , oni su ukorijenjeni na istom tlu igre."

2.6. Istina i laž u komunikaciji

Značenja (znanje, vještine, emocije, poticaji) koja komunikatori saopštavaju primaocima nisu uvijek istinita, iskrena ili pouzdana. Laži, obmana, iluzija, prevara - to je komunikacija fenomena, oni ne postoje izvan društvene komunikacije. Zvijeri se ne izdaju niti varaju jedna drugu; nemaju "instinkt laži i prevare", a njihov um nije dovoljno razvijen da izmisli nešto što zapravo ne postoji. Istina, praktikuju razne "vojne trikove" u međuvrstskoj borbi da zbune neprijatelja i spasu svoje živote, na primjer, mimikriju, zamagljivanje tragova itd., ali općenito zookomunikacija je uvijek istinita.

Nevini Homo sapiensi u kamenom i bronzanom dobu nisu poznavali krađu i izdaju, naivno su vjerovali svakoj riječi, a još više zakletvi, nisu imali brave na vratima, nisu bili ljubomorni na svoje žene i povjerljivo komunicirali sa produhovljenom prirodom. Međutim, u vojnim poslovima su bile dopuštene provokacije, zasjede, pa čak i krivokletstvo (sjetite se specifične Rusije), a mitovi, bajke i folklor poslužili su kao izvori fikcije i imaginarnih svjetova. Razvoj civilizacije i komunikacije, pojava gradova, trgovina, lihvarstvo, birokratija, pisanje i likovna umjetnost doprinijeli su korupciji mudrijeg čovječanstva. Markiz L. Vovenart (1715-1747), Voltaireov savremenik, koji je on veoma cijenio, tužno je primijetio: "svi se ljudi rađaju iskreni i umiru kao lažovi." Grof Honoré Mirabeau (1749-1791) objasnio je zašto je to tako: "Biti iskren u životu znači boriti se nejednakim oružjem i boriti se otvorenih prsa protiv čovjeka zaštićenog oklopom i spremnog da te ubode bodežom." Oscar Wilde je sažetije izrazio istu misao: "malo iskrenosti je opasna stvar, ali puno iskrenosti je nesumnjivo pogubno." Postoji sumorna slika društvenih komunikacija, zasićena obmanama, klevetama, lažima, zabludama, licemjerjem. Ali nemojmo podleći malodušju, već pokušajmo razumjeti zamršeni problem istine i laži.

Kao što je prikazano u odjeljku 2.4, komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih aktera, koja uključuje dva duhovna procesa: oralnu komunikaciju i percepciju. Osim toga, komunikacija uključuje zajedničke materijalne i radne aktivnosti komunikacijskih partnera. Iz toga proizilazi da izvori laži mogu biti:

• govor je nepouzdana komunikacijska aktivnost;
• imidž partnera je rezultat pogrešne percepcije;
• kršenje saradnje je rezultat zlonamerne interakcije.

Zlonamjerna interakcija ili prevara - to je učešće u materijalnim aktivnostima kako bi se spriječilo njihovo uspješno okončanje, kao što su špijunaža, provokacija, izdaja. Zlonamjerna interakcija uključuje masku (masku) koja skriva prave namjere špijuna ili izdajnika i pruža pogrešnu percepciju, kao i obmanjujuće komunikacijske radnje, prvenstveno govor, koji isključuje razotkrivanje. Vrsta prevare je perfidnost(krivokletstvo) - kršenje preuzetih obaveza, korištenje na štetu povjerenja primaoca. Lukavstvo i izdaja su društvene akcije koje prevazilaze okvire komunikacijskih aktivnosti, iako uključuju neke komunikacijske radnje. Okrenut ćemo se istini i laži kao karakteristikama komunikacijske aktivnosti.

Treba razlikovati istinu kao nepristrasan i adekvatan odraz događaja i fenomena stvarnog svijeta i istinu koja je povezana sa svijesti sugovornika. moralnu odgovornost za vaše izjave. Treba napomenuti da ova razlika nije karakteristična za zapadnoevropske narode, već dugo postoji u glavama ruskih ljudi. U ruskom mentalitetu se ukorijenila ideja da je istina, koja nije povezana s dobrotom i pravdom, pogrešna istina, pa čak, možda i nije istina. Naravno, ne govorimo o istini u prirodnim naukama ili matematici, već o istini u društvenom životu, gdje istina, odnosno istina, služi kao motiv za određene radnje. Nije slučajno da su ruski etički filozofi N. K. Mihajlovski i N. A. Berdjajev u svojim radovima koristili koncepte "istina-istina" i "istina-pravda", dajući prednost ovom drugom. Sumirajući mišljenja, možemo navesti sljedeće razlike između "istine" i "istine":

1. Istina je kategorija logike i teorije znanja, koja izražava korespondenciju našeg znanja o svijetu sa samim svijetom. Istina je kategorija psihologije međusobnog razumijevanja, koja izražava ne samo korespondenciju znanja sa svijetom, već i stav osobe prema istinskom znanju. Mi znamo istinu i razumemo istinu (ne samo umom, već i čulima). Istina uvijek sadrži zrnce istine; bez toga ne može biti istina. Ali ovo zrno i dalje nije dovoljno. Istina je istina koja je dobila subjektivnu ocjenu, moralnu sankciju društva. Ova okolnost dovodi do toga da se prilikom poimanja iste istine mogu pojaviti različite verzije istine.

2. Motivi za iznošenje istine i istine su različiti. Motiv za objavljivanje istine: pročišćavanje javnog znanja od zabluda. Motivi kazivanja istine zavise od ličnih ciljeva sagovornika, koji mogu biti: a) sebičan cilj - sticanje bilo kakve koristi - slava, oreol "istinoljubca", uništenje protivnika; b) samopotvrđivanje, izražavanje svog kreda, „bolje gorka istina nego slatka laž“; c) pedagoško-obrazovni cilj: iskreno uvjerenje da će istina doprinijeti moralnom poboljšanju primaoca; d) samousavršavanje kroz govorenje istine, uprkos mogućim štetnim posljedicama.

3. Za Rusa je istinita samo istina u koju veruje; ma koliko uvjerljivi dokazi za istinitost iznesene činjenice, Rus tu činjenicu ne doživljava kao istinitu dok u nju ne povjeruje. Glavna prepreka vjerovanju u istinitost poruke je to što ona ne odgovara idejama o tome šta bi trebalo biti, odnosno o tome šta se može i treba dogoditi u datoj situaciji. Kontradikcija između razuma i osjećaja postaje psihološka barijera zbog koje se istina doživljava kao laž.

4. Mnogi primaoci radije ocjenjuju istinitost poruke prvenstveno po kriteriju pravičnosti, odnosno sa stanovišta vlastitih idealnih odnosa među ljudima, a ne po kriteriju objektivne istine.

U metateoriji društvene komunikacije može se usvojiti sljedeća definicija: istina - pouzdana i subjektivno motivisana poruka sagovornika koja nije u suprotnosti sa etičkim idejama primaoca. Ova poruka može biti tekst ("govori istinu") ili akcija ("djeluj istinu"). Koncept istine je primenljiv samo na tekst.

Antipod istine nije istina(laž) se manifestuje u tri varijante. Prvo, neistina kao zabluda: pričasnik vjeruje u stvarnost postojanja nečega, ali griješi; kao rezultat, on laže, ne želeći to uopšte. Drugo, poluistina je poruka koja kombinuje tačne i netačne informacije zbog ograničenog znanja, nepotpune kontrole situacije i poverenja u nepouzdane izvore, kao što su glasine. Treće, laž je namjerno lažno predstavljanje informacija. Prema Avgustinu, "laž je nešto što je izgovoreno sa namerom da se kaže laž". Obratimo pažnju na činjenicu da su sa formalno-logičke pozicije sve tri varijante laži ekvivalentne u smislu da ne odgovaraju stvarnom stanju stvari; Etika je druga stvar: sa etičkog stanovišta, laž se osuđuje kao nemoralan čin, a zabluda se može opravdati.

U komunikacijskim aktivnostima istina se koristi u upravljanju i dijalogu, koji imaju motiv saradnje; laži se koriste u konfliktnim situacijama nepoštenog spora ili plaćeničkog upravljanja primaocima. Prevara (prevara) - upravljanje komunikacijom kroz laži ili poluistine. Na primjer, primatelju se govori poluistina s očekivanjem da će on donijeti pogrešne, ali u skladu s namjerama zaključaka prevaranta. Priča se da je u finalnoj trci sovjetski atletičar zauzeo počasno drugo mesto, a njegov protivnik pretposljednji, ali se ne navodi da su bila samo dva učesnika. Shodno tome, lažni komunikator može izbjeći otvorene laži, ali primaocu dati iskrivljenu sliku stvarnosti. Prevara je bliski srodnik prevare i perfidnosti, ali pripada domenu tekstova, a ne akcija.

Uspješna obmana se obično oslanja na efekat prevarenog očekivanja. Prevarant uzima u obzir očekivanja primaoca, bacajući mu lažne, ali očekivane informacije. Podsjetimo A. S. Puškina:

Ah, lako me je prevariti!

Drago mi je da sam prevaren!

Prevareni u ovom slučaju postaje nesvjesni saučesnik obmane, žrtva vlastitih neadekvatnih predstava o stvarnosti.

Iluzija je dobrovoljna samoobmana kada primalac pristaje da veruje u ono što sagovornik izveštava. Ako je varanje kontrola komunikacije na štetu primaoca, onda je iluzija komunikacijska kontrola u korist primalac. Beletristika operiše iluzornim, fantastičnim slikama, art, opera, pozorište, kino, kompjuterska multimedija. Uprkos očiglednim konvencijama, gledaoci, čitaoci, slušaoci podležu čarima istine umetnosti i uživaju u ovoj „istini“. Dakle, I. A. Bunin se divio činjenici da Lav Tolstoj u svom životu u svim svojim knjigama nije imao nijednu lažnu riječ. Usput, napominjemo da ironija, metafora, šala, groteska - ovo nije obmana, već iluzorna "istina umjetnosti". Kao rezultat naše konceptualne i terminološke analize, pojavljuju se sljedeće opozicije:

• Istina - Istina;
• Istina – laž, uključujući zabludu, poluistinu, laž, iluziju;
• Istina - obmana, perfidnost, lukavstvo.

Zapazimo da Istina, u njenom ruskom razumijevanju, može opravdati ne samo obmanu ili poluistinu, već i direktnu laž („bijela laž“, na primjer), ali nije kompatibilna s prijevarom, perfidijom, prijevarom („ne djeluje u istini”). Takođe napominjemo da Istina prevazilazi granice komunikacijske aktivnosti (istina-pravda), kao i njene antipode: prijevara, izdaja, prijevara.

Poželjno je da se u svim vidovima komunikacijskih aktivnosti, na interpersonalnom, grupnom i masovnom nivou, poštuje princip istinitosti. Ali ovaj princip se shvata na različite načine. Postoje tri tačke gledišta.

Istina radi istine (etički purizam). Potrebno je potpuno oslobađanje komunikacijskih poruka od zabluda, poluistina, laži i obmana. Dakle, akademik D.S. Lihačov je napisao: "Poluistina je najgora vrsta laži: u poluistini laž se lažira kao istina, prekrivena štitom delimične istine." L. N. Tolstoj je izjavio: „Napisao bih epigraf priči: „Neću ništa sakriti.” I ne samo to, da se ne bi direktno lagalo, mora se pokušati lagati, negativno ćutati.

Ljudi koji se pridržavaju pravila "istina je svaka: po cijeni" u svakodnevnom životu često vrijeđaju psihu drugih ljudi. Ne razmišljaju o mogućoj reakciji primaoca, vođeni dogmatski okorjelim uvjerenjem da je "bolja gorka istina od slatke laži". Purist-istinoljubac je često motiviran zadovoljstvom navodno ispunjene dužnosti („otvorene oči ljudima“). Faux pas je istina radi istine u ustima budale.

Međutim, uprkos pozivima etičkih purista, sadržanim u biblijskim zapovijedima, u stvarnoj komunikaciji ideal apsolutne istinitosti ne može se postići iz četiri razloga:

• savjesne greške sagovornik koji možda nema potpuno i istinito znanje o činjenicama o kojima se raspravlja, a da u to ne sumnja;
• subjektivizam selekciječinjenice sadržane u poruci. Na primjer, istoričaru koji traga za istinom u principu je nemoguće da ispriča o svemu što se dogodilo u stvarnosti, a u ovom slučaju „tišina“ koju osuđuje L. N. Tolstoj je praktično neizbježna;
• nejednakost društvenog statusa komunikator i primalac. Dakle, roditelji na djetetovo pitanje "odakle dolaze djeca?" nije potrebno govoriti čistu istinu; vojskovođa ne treba iskreno da govori vojnicima borbenu situaciju; direktor preduzeća nije dužan da odaje kompanijske tajne i sl.
• psihološka ograničenja. Psihologija, u principu, negira mogućnost istinitog opisa bilo koje činjenice zbog nenamjernih, nesvjesnih, nenamjernih izobličenja koje unose savjesni svjedoci i posmatrači.

Istina i laži za dobro (moralno opravdana komunikacija). Pričesnik, saopštavajući mu poznatu istinu, nastoji, prije svega, da koristi (dobro) primaocu ili drugoj osobi o kojoj je riječ, vodeći se kriterijima pravde i dobrote, a ne direktnom ljubavlju prema istini. Ako se okrutna istina može iskoristiti da se nekome naudi ili da se psihički povrijedi osoba koja ništa ne sumnja, šutnja je poželjnija.

U slučaju etički opravdanih laži, zahtjev za istinitošću je prevaziđen snažnijim etičkim imperativom, poznatim iz Novog zavjeta kao "bijele laži". Primjeri takvih humanih laži: dovođenje pacijenta u zabludu od strane doktora vođenog medicinskom etikom; skrivanje pada aviona kako bi se izbjegla panika; ćutanje zarobljenika pred neprijateljem.

Najpametnija N. Ya. Mandelstam je u svojim memoarima napisala: "Bez laži ne bih preživjela u naše strašne dane. I lagala sam cijeli život - studentima, u službi, dobrim prijateljima kojima nisam u potpunosti vjerovala, a bilo ih je većina. Istovremeno, nisam vjerovao - to je bila uobičajena laž našeg doba, nešto poput stereotipne pristojnosti, ne stidim se ove laži...". Ko ima savjest da joj zamjeri ovu laž?

Istina i laž proračunom (sebični pragmatizam) se dešavaju kada se otkrije istina da bi se neko kompromitovao, lično imao koristi. Laž iz pogodnosti je obmana u sebičnim, partijskim, državnim interesima, ali ne iz etičkih razloga. Laž zasnovana na vanmoralnim razmatranjima je komunikacijsko nasilje.

Kako se različita shvatanja istinitosti provode u praksi? Etički purizam apsolutno prave komunikacije, kao što je već rečeno, praktično je nedostižan. Čak i nauka, koja se oduvijek smatrala citadelom istinskog znanja, odbija da to postigne. Ostaju relevantne riječi osnivača atinske filozofske škole Anaksagore (oko 500-428. p.n.e.): „Ništa se ne može potpuno spoznati, ništa se ne može potpuno naučiti, inšto se ne može u potpunosti utvrditi: osjećaji su ograničeni, um je slab, život je kratak." P. Laplace (1749-1827) 2200 godina kasnije izjavio je:" ono što znamo je ograničeno, a ono što ne znamo je beskonačno. 20. -stoljetni filozof Karl Popper je proglasio da princip kretanja naučnog znanja nije potvrđivanje (provjera) naučnih istina, već, naprotiv, njihovo falsifikovanje, odnosno opovrgavanje komunikacijskih aktivnosti.

Interpersonalna komunikacija. Istina i laži za dobro se manifestuju u svakodnevnom bontonu, u stereotipnoj učtivosti, o kojoj je N. Mandelstam pisao kao o „uobičajenim lažima našeg doba“. Čuvena ženska koketnost i hirovitost, sklonost pretvaranju i naklonost laskanju, više puta je služila kao meta muške duhovitosti. Stendhal je kategorički izjavio: "Biti potpuno iskren za ženu je isto što i pojaviti se u javnosti bez haljine." D. Diderot: "Žene piju laskave laži u jednom gutljaju, a gorku istinu - u kapima." Galantni G. Flober pronalazi izgovor za lepši pol: "Žene su naučene da lažu, niko im nikada ne govori istinu, a ako je ponekad moraju da čuju, to im se čini kao nešto izuzetno." Naravno, ženski položaj na početku 21. veka značajno se razlikuje od načina života žena u 19. veku, ali da li se psihologija ženstvenosti radikalno promenila? E. Rjazanov, koji je napisao: „Ljubav je varljiva zemlja u kojoj je svaka osoba varalica“, u pravu je kao i O. Balzak, koji je rekao: „Ljubav je igra u kojoj ljudi uvek varaju“.

Istina i laž po računici donose mnogo tuge u svakodnevnom životu: od profesionalnih prevaranta, prevaranta i varalica poput Sonje Zlatne ruke do sofisticirane manipulacije svijesti bližnjeg po receptima Dale Carnegieja. Ko se nije suočio sa licemjerjem, dvoličjem, klevetama, lukavstvom, bezobrazlukom i glupošću koji zakrče svakodnevnu komunikaciju? Sve je to plod komunikacijskog nasilja u međuljudskoj komunikaciji. Kako se ne prisjetiti M. M. Zoshchenka, koji je jednom napisao: "Što se tiče prevare, onda - avaj! - mi je nesumnjivo još uvijek imamo, i nemojmo zatvarati oči - pristojno je ... Čak imamo i posebna imena koja smo odabrali za označavanje ovo - dvojci, spletkaroši, avanturisti, prevaranti, rapovi itd. Iz ovoga je sasvim jasno da nam je ovog dobra još dosta. Neće nas biti. A zašto bi i bio, pošto neće biti razloga za to. Zoščenko je, naravno, bio lukav. Ali uostalom, i sam se žalio na "premeko pero gospode pisaca, koji su ponekad pisali daleko od onoga što su mislili. I obrnuto".

Grupna komunikacija. Istinu i laži za dobro stvaraju vjernici, a misionari i propovjednici, mađioničari, gatari, astrolozi su njihova legla. Utopije koje su komponovali plemeniti sanjari (T. More, T. Campanella, A. Saint-Simon, C. Fourier, R. Owen, K. Marx i F. Engels) su laž za svagda. A. S. Puškin je sanjao o trijumfu istine i pravde kada je uzviknuo:

Mrak niskih istina mi je draži

Prevara koja nas uzdiže.

„Istina umjetnosti“, koja je već spomenuta, naravno, služi raznim grupama njenih poklonika. Medicinski apeli poput "Ministarstvo zdravlja upozorava: pušenje je opasno po zdravlje" manifestacija su iskrene brige za dobrobit građana pušača, ali samo četvrtina pušača vjeruje ovim apelima.

Istina i laži iz pogodnosti ne protežu se samo na vojne poslove, obavještajne, kontraobavještajne i druge agencije za provođenje zakona, već i na sferu poslovanja, poduzetništva i trgovine, gdje su etički čisti obostrano korisni poslovi rijetki kao i nepotkupljivi sudovi. Nije ni čudo što je američki milioner Morgan rekao: "Ono što se ne može učiniti za novac može se učiniti za mnogo novca."

Borba političkih partija, naučnih škola, trendova u umjetnosti nije potpuna bez kleveta, uvreda, obmana i direktnog nasilja. Prisjetimo se borbe između "karamzinista" i "šiškovista" početkom 19. vijeka; progon "nihilista" koji su navodno zapalili radnje u Sankt Peterburgu; provokatori carske tajne policije S. Degaev, E. Azef, R. Malinovsky; konačno, lisenkoizam i nauke potisnute u Sovjetskom Savezu - pedologija, genetika, kibernetika, teorija društvene komunikacije.

Masovne komunikacije. Ambiciozni i moći gladni pojedinci i aktivne društvene grupe su masovnu publiku oduvijek smatrali objektom kontrole komunikacije. Malo ljudi je marilo za dobrobit naroda i stoga je trijumfovao princip istine i laži. Naše vrijeme je posebno bogato profesionalcima iz oblasti komunikacijskog nasilja. Oglašavanje, kreiranje imidža, odnosi s javnošću područja su vješte manipulacije lakovjernom javnošću. Da li bi finansijske piramide poput MMM-a bile moguće bez reklama? Masovni mediji, koje opslužuje armija talentovanih tehnologa, imaju posebno snažan potencijal. Oni se vješto služe šutnjom, selekcijom i iskrivljavanjem činjenica, konstruirajući verzije, šireći glasine. Stvaraju odbojnu sliku neprijatelja i atraktivnu sliku svog "vlasnika" koji plaća usluge komunikacije. Kult ličnosti vođe stvarali su sovjetski pisci i novinari u skladu sa partijskim nalogom, a nije nastao spontano među ljudima.

Međutim, mase koje teže istini lako podležu lažima. u korist. Najstarija "laž za dobro" bila je mitologija, koja se sada izrodila u glasine, društvena mitologija, ponekad namjerno distribuirani od strane lukavih tehnologa. Tajna utjecaja mita na masovnu svijest je u sljedećem:

• mit je ubedljiv jer istovremeno utiče na racionalnu i emocionalnu sferu;
• mit mobilizira za akciju: izvlači atraktivan privatni primjer, ulivajući iluziju njegove opće dostupnosti;
• mit odgovara težnjama, očekivanjima, uobičajenim stereotipima društvenog okruženja.

2.7. zaključci

1. Komunikacijska radnja – završena operacija semantičke interakcije koja se javlja bez promjene učesnika u komunikaciji. U zavisnosti od svrhe učesnika, komunikacijska akcija se može izvesti u tri oblika: imitacija, kontrola, dijalog. Komunikacijska aktivnost se sastoji od komunikacijskih radnji. Preovlađujući oblik komunikacijskih radnji (imitacija, ili kontrola, ili dijalog) postaje oblik odgovarajuće komunikacijske aktivnosti.

2. Subjekti i objekti komunikacijske aktivnosti mogu biti: pojedinačna osoba (I), društvena grupa (G), masovna populacija, do društva u cjelini (M). One vrste komunikacijske aktivnosti, gdje Ja, ili G, ili M djeluje kao aktivan, svrsishodan subjekt, nazivaju se mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One vrste kod kojih ja, ili G, ili M djeluju kao predmet utjecaja nazivaju se interpersonalnim, grupnim i masovnim. nivo komunikacije. Dijalog je moguć samo između subjekata istog nivoa; upravljanje i imitacija - između subjekata svih nivoa.

3. Mikrokomunikacijska aktivnost u svim svojim oblicima je umjetnost, odnosno kreativno produktivna, igriva, a ne ritualno-reproduktivna aktivnost.

4. Midikomunikacijski menadžment je pokretački centar duhovnog života društva, koji djeluje u različitim fazama kulture u obliku mitocentrizma, religijskog centrizma, književnog centrizma, naučnog centrizma, političkog centrizma.

5. U istoriji svih zemalja, a posebno ruske države, makrokomunikacija (posuđivanje dostignuća, interakcija kultura, informaciona agresija) služila je kao izvor unutrašnjih političkih i socio-kulturnih preokreta.

6. Komunikacijska aktivnost nije lanac uzastopnih komunikacijskih radnji (operacija), već jedinstvo komunikacijskih i nekomunikacionih činova; i obrnuto, svaka nekomunikativna aktivnost (spoznaja, rad) u svojoj strukturi uključuje komunikacijske akcije.

7. Komunikacijska aktivnost ne uključuje jedan, već dva društvena subjekta (za razliku od radne i kognitivne aktivnosti) koji imaju jednog izvođača. Iz ovoga proizilazi da je komunikacijska aktivnost društveni odnos, čiji su polovi saradnja i sukob.

8. Usmena komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata; ona nije bez kontakta.

9. Igra je kreativna i komunikativna akcija koja je poslužila kao izvor formiranja ljudske kulture. Igra je kreativna (produktivna) duhovna komunikacija nezavisnih subjekata, koja se odvija u okviru uslovnih pravila koja su oni dobrovoljno usvojili i koja posjeduje etičku i estetsku privlačnost. Ovisno o namjeni igre, dijele se na četiri vrste: maskenbal, igra iluzija, igra zagonetki i takmičarska igra.

10. Pseudo-igra - igra koja je izgubila svoju kreativnu komponentu, ali je zadržala komunikacijsku komponentu sadržanu u formi igre. Pseudoigre se dijele na radnu službu, ritualne rituale, svakodnevne rituale (bonton). Pseudoigre sa ritualnim etiketom dio su društvenog pamćenja.

11. Istina – pouzdana i subjektivno motivisana poruka sagovornika koja nije u suprotnosti sa etičkim idejama primaoca. Antipod istine – neistina (laž) djeluje kao obmana, poluistina, laž. Prevara je kontrola komunikacije putem laži ili poluistina. Iluzija - dobrovoljna samoobmana.

12. Terra incognita komunikacijsko-prostorna aktivnost je vrlo opsežna, možda u tom pogledu popušta samo komunikacijsko-vremenskoj (mnemotehničkoj) aktivnosti, koja je još manje proučavana. Formulisaćemo samo dva problema:

Za primaoca su podjednako beskorisne poruke koje sadrže samo značenja koja su mu već poznata i poruke koje se sastoje od nepoznatih značenja. Prvi se odbacuju kao besmisleni (trivijalni), drugi kao neshvatljivi (nedostupni). Optimalna poruka je ona u kojoj poznato omogućava razumijevanje (dekodiranje) nepoznatog i čini ga svojstvom svijesti primaoca. Stoga poruka mora uspostaviti ravnotežu između onoga što je poznato i onoga što je nepoznato primaocu. Kakav je to balans?

Osoba se ne može osloboditi komunikativne interakcije sa drugim ljudima; nemoguće je živjeti u društvu i biti slobodan od društvene komunikacije. Svi smo mi u mrežama komunikacijskih usluga koje kontroliraju (manipuliraju) nama. Ove usluge često rade s lažima radi pogodnosti. Međutim, ne postoji "detektor laži" koji bi dijagnosticirao nepoštene radnje na nivou grupne ili masovne komunikacije. Da li je moguće razviti tehnologije za otkrivanje neiskrenosti kao protivtežu tehnologijama upravljanja komunikacijama?

Književnost

1. Aleksejev A.A., Gromova L.A. Shvati me kako treba, ili knjigu o tome kako pronaći svoj stil razmišljanja, efikasno koristiti intelektualne resurse i postići međusobno razumijevanje s ljudima. - St. Petersburg: Ekonomska škola, 1993. - 351 str.
2. Borev V.Yu., Kovalenko A.V. Kultura i masovna komunikacija. - M: Nauka, 1986. - 303 str.
3. Voiskunsky A. Ja pričam, mi razgovaramo. Eseji o ljudskoj komunikaciji. - M.: Znanje, 1990. - 239 str.
4. Glebkin V.V. Ritual u sovjetskoj kulturi. - M.: Janus - K, 1998. - 168 str.
5. Dotsenko E.L. Psihologija manipulacije: pojave, mehanizmi i zaštita. - M.: CheRo, 1997. - 344 str.
6. Zemlyanova L.M. Savremene američke komunikacijske studije: teorijski koncepti, problemi, prognoze. - M.: Izdavačka kuća Moskovskog državnog univerziteta, 1995. - 271 str.
7. Znakov V.V. Psihologija razumijevanja istine. - Sankt Peterburg: Aleteyya, 1999. -181 str.
8. Kagan M.S. Svijet komunikacije. - M.: Politizdat, 1988. - 321 str.
9. Carnegie D. Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude: Per. sa engleskog. - M.: Progres, 1989. - 544 str.
10. Kozyrev G.I. Uvod u konfliktologiju: Proc. dodatak. - M.: VLADOS, 1999. - 176 str.
11. Coser L.A. Osnove konfliktologije: Proc. dodatak. - Sankt Peterburg: Firefly, 1999. - 192 str.
12. Krivko-Apinyan T.A. Svijet igre. - B. m.: Eidos, 1992. - 160 str.
13. Krizhanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. Gramatika komunikacije. 2nd ed. - M.: Značenje, 1999. - 279 str.
14. Leontiev A. A. Psihologija komunikacije. 2nd ed. - M.: Značenje, 1997. - 365 str.
15. Leontiev A.A. Osnovi psiholingvistike: Udžbenik. - M.: Značenje, 1999. - 287 str.
16. Parygin B.A. Anatomija komunikacije: Proc. dodatak. - Sankt Peterburg: Izdavačka kuća Mihailov V.A., 1999. - 301 str.
17. Parygin B.D. Social Psychology. Problemi metodologije, istorije i teorije. - Sankt Peterburg: SPbGUP, 1999. - S. 297 -431.
18. Petrov L. V. Masovna komunikacija i kultura. Uvod u teoriju i istoriju: Proc. dodatak. - Sankt Peterburg: SPbGAK, 1999. - 211 str.
19. Psihologija i etika poslovne komunikacije: Udžbenik za univerzitete. 2nd ed. - M.: Kultura i sport. UNITI, 1997. - 279 str.
20. Semenov V.E. Umjetnost kao međuljudska komunikacija. - Sankt Peterburg: Izdavačka kuća Univerziteta St. Petersburg, 1995. - 200 str.
21. Smelkova Z.S. pedagoška komunikacija. Teorija i praksa obrazovnog dijaloga na nastavi književnosti.- M.: Flinta, Nauka, 1999.-232str.
22. Soper P. Osnove umjetnosti govora: Per. sa engleskog. - M.: Progres, 1992. - 416 str.
23. Huizinga J. Igranje čovjeka. - M.: Progres, 1992. - 464 str.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, ili Man-manipulator: Per. sa engleskog. - Minsk: Polifact, 1992. - 128 str.
25. Shcherbatykh Yu. Umjetnost obmane. - Sankt Peterburg: Azbuka-Terra, 1997. - 368 str.
26. Ekman P. Psihologija laži. - Sankt Peterburg: Peter, 2000. - 270 str.

Predavanje 6. Vrste, nivoi i oblici komunikacijskih aktivnosti. Rassuditelnova Irina Mikhailovna Viši predavač Katedre za odnose s javnošću 1

2. KOMUNIKACIJSKA AKTIVNOST I KOMUNIKACIJA 1. Komunikacijske akcije i njihovi oblici 2. Vrste, nivoi i oblici komunikacijske aktivnosti 3. Vrste komunikacijske aktivnosti 3. 1. Mikrokomunikacija 3. 2. Midikomunikacija 3. 3. Makrokomunikacija 3. 4. Saradnja i sukobi u komunikacijskim aktivnostima 2. 4. Zaključci

Komunikacijske radnje i njihovi oblici Komunikacijske aktivnosti definirali smo kao kretanje značenja u društvenom prostoru. Elementarna šema komunikacije (slika 1) odgovara komunikacijskoj aktivnosti, tačnije, ne aktivnosti u cjelini, već njenom elementarnom dijelu - komunikacijskoj akciji. Komunikacijsko djelovanje je završena operacija semantičke interakcije koja se događa bez promjene sudionika u komunikaciji. KOMUNIKAANT, pošiljalac, odašiljač poruke, PRIMATELJ, adresat, primatelj poslanog objekta Osnovna šema komunikacije

Tri oblika komunikacijskog djelovanja. Subjekti koji su stupili u komunikaciju mogu imati tri cilja: 1. primalac želi da od sagovornika dobije neka značenja koja su mu privlačna; 2. komunikator želi da saopći primaocu neka značenja koja utiču na ponašanje potonjeg; 3. Komunikant i primalac su zainteresovani za interakciju kako bi razmenili neka značenja. Shodno tome, moguća su tri oblika komunikacijskog djelovanja – imitacija, dijalog, kontrola. Nije potrebno apsolutizirati granice između različitih oblika komunikacije. Imitacija, dijalog, kontrola mogu se stopiti jedno s drugim, nadopunjavati.

1) Imitacija je jedan od najstarijih oblika prenošenja značenja, koji koriste više životinje i ptice; ne bez razloga, neki naučnici su smatrali da je instinkt stada izvor imitacije. Pod imitacijom se podrazumijeva reprodukcija pokreta, radnji, navika sagovornika od strane primaoca. Imitacija može biti dobrovoljna i nevoljna (nesvjesna). Proizvoljna imitacija (imitacija) se koristi u školovanju, ovladavanju tehnologijom, vještinom. Nehotična imitacija je glavni metod primarne socijalizacije predškolske djece.

Imitacija – odnos objekt-subjekat U javnom životu, putem imitacije, šire se modne inovacije, popularne ideje i trendovi. Istovremeno, zahvaljujući imitaciji, tradicija, običaji i stereotipi ponašanja se prenose s generacije na generaciju. Možemo reći da je imitacija jedan od načina na koji postoji živa društvena memorija. Primalac namjerno bira komunikanta i koristi ga kao izvor značenja koje bi želio naučiti. Istovremeno, komunikator često ne uviđa svoje učešće u komunikacijskoj akciji. Imitacija je takav objekt – subjektivni odnos, gdje primalac ima aktivnu ulogu, a komunikator je pasivni objekt za oponašanje.

2) Dijalog – subjektivni stav Dijalog je oblik komunikacijske interakcije, kojim ljudi ovladavaju u procesu antropogeneze u formiranju ljudskog jezika i govora. Učesnici u dijalogu jedni druge tretiraju kao ravnopravne subjekte sa određenim značenjima. Između njih se razvija subjektivni odnos, a njihova interakcija je kreativna u smislu da se ostvaruje socio-psihološka zajednica partnera, koja se označava riječju "MI". Dijaloška komunikacija je predstavljena kao slijed iskaza učesnika koji se međusobno zamjenjuju u ulozi komunikanta i primaoca.

Izjava nije riječ, nije rečenica, nije pasus, već jedinica značenja koja omogućava da se na nju odgovori. Učesnici u dijalogu zajednički stvaraju dramski tekst koji ima relativnu semantičku zaokruženost. Nedovršeni dijalog se razvija u komunikacijski diskurs koji pokriva mnoge teme i nastavlja se u nedogled. Diskurs je višepredmetni beskonačni dijalog. Dijalog je blizak ponašanju po shemi "stimulus-odgovor", ne zahtijeva takav nivo programiranja i organizacije kao monološki govor. Stoga se upravo dijalog smatra izvornim oblikom govora koji je nastao još kod pitekantropa (prije 1500-200 tisuća godina), a monološki govor je kasnije komunikacijsko dostignuće koje zahtijeva višu kulturu govora i neke govorničke vještine.

3) Menadžment - subjekt objektnih odnosa. Menadžment je takva komunikaciona radnja kada komunikant posmatra primaoca kao sredstvo za postizanje svojih ciljeva, kao objekt upravljanja. U ovom slučaju se uspostavlja odnos subjekt-objekat između sagovornika i primaoca. Menadžment se razlikuje od dijaloga po tome što subjekt ima pravo na monolog, a primalac ne može razgovarati sa sagovornikom, on samo može prijaviti svoju reakciju putem povratnog kanala. Malo je vjerovatno "prijateljstvo" generala sa vojnikom.

Razmatrani oblici komunikativnih radnji sistematizovani su prema sličnostima i razlikama. Treba napomenuti da oblici komunikacijskih radnji mogu uključivati ​​različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, na primjer, možete naučiti nešto pokazujući (imitacijom), dijaloškim objašnjenjem. ili po uputstvu (uprava). Oblici komunikacijskih radnji Primalac u ulozi Komunikativne uloge svrsishodnog nikanta Commu kao subjekt objekta uticaja svrsishodnog subjekta dijalog imitacija objekta upravljanja -

Elementarni akti Komunikacijske radnje su elementarni akti, moglo bi se reći atomi komunikacijske aktivnosti, ali se koriste i u nekomunikacijskim aktivnostima (znanje, rad). Praktično u svim vrstama komunikacijske aktivnosti nalaze se oblici koje razmatramo, ali jedan od oblika prevladava. To omogućava da se komunikacijska aktivnost i općenito na različitim nivoima predstavi u obliku dijaloškog, menadžerskog, imitativnog, odnosno da se identifikuju oblici komunikacijske aktivnosti i oblici elementarnih komunikacijskih činova.

Vrste, nivoi i oblici komunikacijskih aktivnosti Kao komunikatori i primaoci mogu djelovati tri subjekta koji pripadaju različitim nivoima društvene strukture: 1. Individualna ličnost (I), 2. Društvena grupa (G), 3. Masovni agregat (M). Oni mogu komunicirati jedni s drugima, na primjer, I - I, G - G, M - M, ili jedni s drugima, na primjer I - G, I - M, G - M, itd. Ispada 9 vrsta društvenih komunikacije. Kao što je ranije prikazano, komunikacijske akcije se mogu izvesti u obliku imitacije, dijaloga, kontrole. Dijalog je interakcija ravnopravnih partnera, koja je moguća između subjekata istog društvenog nivoa, a ne različitih nivoa, jer subjekti različitih nivoa, na primjer, ja i M, nisu jednaki. Između predmeta različitog nivoa može postojati imitacija ili kontrola, ali ne i dijalog ravnopravnih učesnika.

Vrste komunikacijske aktivnosti One vrste komunikacijske aktivnosti gdje Ja, ili G, ili M djeluje kao aktivan, svrsishodan Subjekt, nazvat ćemo, respektivno, mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One tipove kod kojih ja, ili G, ili M djeluju kao Objekat utjecaja, nazvat ćemo interpersonalnom, grupnom i masovnom komunikacijom, razumijevajući pod njima nivoe društvenih komunikacija. Rezultirajuća dvodimenzionalna klasifikacija tipova i nivoa komunikacijske aktivnosti prikazana je na sl. Oznake: I - individualno; G - grupa; M - masa agregata; R - primalac; K - komunikator; p - imitacija; d - dijalog; y - kontrola.

7 + 5 + = 15 oblika komunikacijskih aktivnosti Postoji 7 oblika mikrokomunikacije, 5 oblika midikomunikacije i 3 oblika makrokomunikacije. Svaki od oblika manifestuje se na interpersonalnom, grupnom, masovnom nivou. Sistematiziramo i označavamo rezultirajućih 15 obrazaca. Da bi se upotpunila slika o mogućim oblicima komunikacijske aktivnosti, treba uzeti u obzir kvazikomunikaciju, kada se komunikant obraća zamišljenom subjektu i s njim stiče osjećaj dijaloga. Ovo uključuje i fenomen fetišizacije. Razmotrimo detaljnije navedene oblike komunikacijske aktivnosti, dijeleći ih po vrstama društvene komunikacije: mikro-, midi-, makro-komunikacija.

Vrste komunikacijskih aktivnosti 1. Mikrokomunikacija (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) U tabeli 1 prikazano je 7 oblika mikrokomunikacije, gdje pojedinac djeluje kao aktivni primalac (imitacija) ili aktivni komunikator (dijalog, menadžment) ; kao komunikacijski partneri mogu biti ili drugi pojedinac, ili društvena grupa, ili masovni agregat (društvo u cjelini). Sadržaj mikrokomunikacije je prilično očigledan; na interpersonalnom nivou to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - kopiranje modela, ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sagovornika - prijateljski ili poslovni razgovor, ili upute za njihovo izvršenje podređenom – komanda.

Na nivou grupe moguća je referenca (ista imitacija, ali ne pojedinačne osobe, već društvene grupe s kojom se pojedinac želi poistovjetiti, na primjer, imitacija trgovaca plemstva; (imajte na umu da postoji negativna referenca kada osoba svjesno izbjegava znakove grupe koju odbacuje) vođstvo kolektiva - upravljanje, organizacija, vodstvo u grupi; Na masovnom nivou, komunikacijske akcije služe za socijalizaciju - razvijanje od strane osobe normi, uvjerenja, ideala općenito prihvaćeno u datom društvu, da bi „biti kao svi ostali“, autoritarizam, odnosno despotska kontrola mase podanika (apsolutizam, tiranija, autokratija su politički oblici autoritarnosti.) Imajte na umu da je dijalog pojedinca sa grupom. ili je masa isključena.

Midikomunikacija (8, 9, 10, 11) Pet oblika midikomunikacije uključuje fenomene društvene komunikacije kao što je moda – zasnovana na imitaciji prenošenja u društvenom prostoru materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koji su emocionalno privlačni društvenim grupama; pregovori su uobičajen način za rješavanje sukoba i postizanje sporazuma između društvenih grupa; formira se grupna hijerarhija u velikim institucijama (menadžeri - radnici), u jedinicama vojske, gde su kontakti između grupa jasno regulisani; prilagođavanje okruženju pretvara se u komunikacijski problem nacionalnih dijaspora koje žive među strancima; društvom upravljaju kreativne grupe koje stvaraju ideološka značenja koja određuju duhovni (ne materijalni!) život društva. Pogledajmo pobliže ovaj oblik midikomunikacije.

Svjetonazorska značenja su znanja koja objašnjavaju uočene pojave, porijeklo čovjeka i svemira, smisao ljudskog života, ideale, norme i poticaje za društveno djelovanje. Ovi se centri mijenjaju u toku društvene i kulturne evolucije. Arheokulturu karakterizira mitocentrizam, paleokulturu religiocentrizam. Od 17. veka (vek univerzalnih genija) zapadnoevropska neokultura se razvijala pod okriljem sekularnog znanja na čelu sa filozofijom, a u 19. veku postepeno prelazi na naučnocentrizam.Lenjinistički princip članstva u partiji, gigantski propagandni sistem stvorena (monolog, centralizovano upravljanje, mobilizacija svih komunikacionih resursa) Kao rezultat toga, visoka efikasnost komunističkog obrazovanja osobe nove formacije - homo sovjeticus

Makrokomunikacija (13, 14, 15) Makrokomunikacioni oblici komunikacijske interakcije, koji su u tabeli. 2 nazvane pozajmljivanje dostignuća (M p M), interakcija kultura (M d M), informaciona agresija (M y M), jasno su vidljive u hiljadugodišnjoj istoriji interakcije između ruske države i Evrope. Štaviše, lako se uočavaju fluktuacije od imitacije do dijaloga i obrnuto. Informaciona agresija je relativno nov fenomen koji se pojavio tek u 20. veku. Krštenje Rusije krajem 10. veka je neosporan čin imitacije makrokomunikacije. (M p M),

Istorijski primjeri Ivan IV, koji je započeo Livonski rat za izlaz na Baltičko more i trebao se oženiti Elizabetom Engleskom, naravno, sebe nije smatrao učenikom evropske mudrosti, već ravnopravnim partnerom svakog monarha. Moskovija je bila spremna za dijalog kultura po formuli (M d M). XVII vijek - vrijeme postepenog približavanja Evropi. Petrove transformacije - bezuslovno učeništvo, novi "prodor pod prozorima evropskih hramova mudrosti", nova faza (M p M). Vojna pobjeda SSSR-a, a potom i Gvozdena zavjesa, borba protiv kosmopolitizma i zgrčenosti pred Zapadom, ideološki su održavali sovjetski nacionalizam. Više nema komunikacijskog dijaloga; ovo, prema formuli (M y M), informacijska agresija

Dijaloška komunikacija najviše odgovara socio-psihološkoj prirodi ljudi i samim tim donosi najveće zadovoljstvo učesnicima. Dijalog na nivou mikrokomunikacije postaje oblik duhovnog prijateljstva i efikasne poslovne saradnje, koji ne negira suštinske sporove i razlike u mišljenjima. Na nivou midikomunikacije moguća je dijaloška saradnja između različitih društvenih grupa, uključujući i dijalog sa vlastima, što opet ne ukida rivalstvo i polemičke rasprave između protivnika. Za postizanje nacionalnog dogovora i međunarodne saradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojem narodi, države i civilizacije postaju učesnici.

Istorijski primjeri Prosvjetiteljska i kritička realistička literatura, počevši od N. M. Karamzina pa do M. Gorkog, gajila je odnos subjekt-objekat sa „čitaocem prijatelja“, što odgovara formuli saradnje G sa M ili G sa G. U modernizmu, šokirajući čitalačku publiku (sjetite se "Šamara javnog ukusa") i ispovijedajući samozačarani egocentrizam, kontrolna shema G i G djeluje, ali s konfliktnim sadržajem. Socijalistički realizam, koji je propagirao partijske doktrine, pripada formuli G&M, kao i sva sredstva propagande koja teži uspostavljanju saradnje sa primaocima.

Komunikacija kao socio-psihološka i komunikacijska kategorija Kategorija "komunikacija" se često poistovjećuje sa kategorijom "komunikacija". U “Psihološkom rječniku”: Komunikacija, vidi Komunikacija je definirana kao “interakcija dvoje ili više ljudi, koja se sastoji u razmjeni informacija između njih kognitivne ili afektivne prirode”, tj. razmjena znanja ili emocija. Identifikacija kategorija "komunikacija" i "socijalna komunikacija" bila bi najlakše i najjednostavnije rješenje, ali postoji opasnost da se izgube važni aspekti kategorije "komunikacija" koji su promašeni teorijama komunikacije.

Tri plana komunikacije Obično je komunikacija uključena u praktične aktivnosti ljudi (zajednički rad, spoznaja, igra), iako postoji i mogućnost izdvajanja komunikacije u samostalnu aktivnost koja zadovoljava potrebe osobe za kontaktima sa drugim ljudima, tj. . U opštem slučaju, postoje tri strane, odnosno tri plana komunikacije.Perceptualna strana je uzajamna percepcija, želja da se razumeju motivi ponašanja partnera; B. Komunikativna strana - razmjena izjava, potpisnih poruka; C. Interaktivna strana - razmjena ne samo riječi, već i radnji u skladu sa usvojenim programom zajedničkih praktičnih aktivnosti.

Usmena komunikacija Dakle, dolazimo do sljedećih zaključaka: 1. Usmena komunikacija: ne postoji izvan komunikacije, dok komunikacija možda ne uključuje verbalnu komunikaciju. 2. Odnos između usmene komunikacije i komunikacije javlja se u dvije verzije: komunikacija je duhovna komponenta materijalne i proizvodne komunikacije (dio komunikacije); komunikacija iscrpljuje sadržaj duhovne komunikacije (identičan komunikaciji). 3. Usmena komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata. Obratimo pažnju na činjenicu da ova definicija nije u suprotnosti sa definicijom komunikacijske aktivnosti kao kretanja značenja u društvenom prostoru; jer duhovno zajedništvo društvenih subjekata nije ništa drugo do gore pomenuti pokret. 4. Pismena komunikacija i elektronska komunikacija poklapaju se sa pismenom komunikacijom, budući da su aktivnosti zajedničke materijalne proizvodnje isključene.

Zaključci (1 5) 1. Komunikacijsko djelovanje je završena operacija semantičke interakcije koja se događa bez promjene sudionika u komunikaciji. U zavisnosti od svrhe učesnika, komunikacijska akcija se može izvesti u tri oblika: imitacija, kontrola, dijalog. Komunikacijska aktivnost se sastoji od komunikacijskih radnji. Preovlađujući oblik komunikacijskih radnji (imitacija, ili kontrola, ili dijalog) postaje oblik odgovarajuće komunikacijske aktivnosti. 2. Subjekti i objekti komunikacijske aktivnosti mogu biti: pojedinačna ličnost (I), društvena grupa (), masovni G agregat, do društva u cjelini (M). One vrste komunikacijske aktivnosti, gdje Ja, ili G, ili M djeluje kao aktivan, svrsishodan subjekt, nazivaju se mikrokomunikacija, midikomunikacija, makrokomunikacija. One vrste kod kojih ja, ili G, ili M djeluju kao predmet utjecaja nazivaju se interpersonalni, grupni i masovni nivo komunikacije. Dijalog je moguć samo između subjekata istog nivoa; upravljanje i imitacija - između subjekata svih nivoa. .

Zaključci (6 12) 3. Mikrokomunikacijska aktivnost u svim svojim oblicima je umjetnost, odnosno kreativno produktivna, igriva, a ne ritualno reproduktivna aktivnost. 4. Midikomunikacijski menadžment je pokretački centar duhovnog života društva, koji djeluje u različitim fazama kulture u obliku mitocentrizma, religijskog centrizma, književnog centrizma, naučnog centrizma, političkog centrizma. 5. U istoriji svih zemalja, a posebno ruske države, makrokomunikacija (posuđivanje dostignuća, interakcija kultura, informaciona agresija) služila je kao izvor unutrašnjih političkih i socio-kulturnih preokreta. 6. Komunikacijska aktivnost nije lanac uzastopnih komunikacijskih radnji (operacija), već jedinstvo komunikacijskih i nekomunikacionih činova; i obrnuto, svaka nekomunikativna aktivnost (spoznaja, rad) u svojoj strukturi uključuje komunikacijske akcije. 7. Komunikacijska djelatnost uključuje ne jedan, već dva društvena subjekta (za razliku od radne i kognitivne djelatnosti) koji imaju jednog izvođača. Iz ovoga proizilazi da je komunikacijska aktivnost društveni odnos, čiji su polovi saradnja i sukob. 8. Usmena komunikacijska aktivnost je duhovna komunikacija društvenih subjekata; ona nije bez kontakta.

1

1 GAU "Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i specijalista sistema socijalne zaštite grada Moskve"

Autor u ovom članku, oslanjajući se na radove domaćih i stranih naučnika, kao i na podatke svojih istraživanja, otkriva vruća tema posvećen komunikacijskim aktivnostima. U radu se razmatraju vrste komunikativne aktivnosti, sistematizovana je ova oblast znanja u aspektima interkulturalne komunikacije. Autor prikazuje rezultat teorijskog sagledavanja suštine, strukture, tipova, kultura, lično i društveno orijentisanih vidova komunikativne delatnosti, u mono- i multikulturalnom okruženju, nivoa i oblika komunikativne delatnosti, otkriva sadržaj mikro-, midi - i makrokomunikacije. Kao i situacije karakteristične za njihovu primjenu, sistemoformirajuća uloga komunikacije u modernog društva.

socijalna interakcija.

ličnost

društveno orijentisan tip komunikativne aktivnosti

tip komunikativne aktivnosti orijentisan na ličnost

aktivnosti interkulturalne komunikacije

komunikativna aktivnost

1. Vygotsky L.S. Mašta i kreativnost u detinjstvu. - M.: Obrazovanje, 1991. - S. 34.

2. Grushevitskaya T.G., Popkov V.D., Sadokhin A.P. Osnove interkulturalne komunikacije. - M. : Unity-Dana, 2002. - S. 143-14.

3. Carnegie D. Kako pridobiti prijatelje i uticati na ljude / trans. iz engleskog; ukupno ed. i predgovor. V.P. Zinchenko i Yu.M. Zhukov. - M. : Progress, 1989. - 544 str.

4. Kondratiev N.D. Glavni problemi ekonomska statistika i zvučnike. Preliminarna skica. - M., 1991. - S. 67.

5. Leontiev L.N. Aktivnost. Svijest. Ličnost. - M. : Značenje, 2005. - 352 str.

6. Lomov B.F. Sistemi u psihologiji. - M. : MPSI, 2011. - 424 str.

7. Nacionalna psihološka enciklopedija. Rječnik / pod. ed. M.Yu. Kondratiev // Psihološki leksikon. Enciklopedijski rječnik u 6 tomova / ur. L.A. Karpenko; ispod totala ed. A.V. Petrovsky. - M.: PER SE, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (datum pristupa: 11.11.29013).

8. Platonov Yu.P. Socijalna psihologija ponašanja. - St. Petersburg. : Petar, 2006. - S. 103-117; Yakovlev I.P. Ključevi komunikacije. Osnove teorije komunikacije. - St. Petersburg. : Avlon, ABC Classics, 2006. - S. 94 - 97.

9. Članci o sociologiji [Elektronski izvor] ROGERS CARL. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rogers_karl/10-1-0-183 (datum pristupa: 12.11.29013).

10. Sukhovershina Yu.V., Tikhomirova E.P. Skoromnaya Yu.E. Obuka komunikacijske kompetencije. – Ed. 2nd. - M.: Akademski projekat; Fond "Mir", 2009. - S. 49-53.

11. Shchedrovitsky G.P. Razmišljanje. Razumijevanje. Refleksija. - M., 2005. - 800 str.

U modernom postindustrijskom društvu, gdje su informacije i brzina njihovog prijema od velike vrijednosti, teško je precijeniti ulogu komunikacije. Enciklopedijski rečnik priredio M.Yu. Kondratiev definira komunikativnu aktivnost (lat. communicatio - komunikacija, poruka) kao aktivnost čiji je subjekt druga osoba - komunikacijski partner. Komunikativna aktivnost je predmet istraživanja u mnogim granama znanja, uključujući psihologiju, gdje se otkriva psihologizam prirode komunikacije. Komunikativna aktivnost je direktno usmjerena na drugu osobu kao svoj subjekt, ima dvosmjernu vezu, složen je višekanalni sistem interakcije između ljudi i društvenih zajednica i postoji u različitim oblicima. Interkulturalna komunikativna aktivnost se izdvaja kao sistemski proces prenošenja informacija od jedne osobe do druge ili između grupa ljudi iz različitih etnolingvističkih sredina, koji se dosljedno odvija u specifičnom društvenom prostoru-vremenu. Formira se i razvija na osnovu ličnih potreba i motiva koji postoje u društvu. Osim toga, u socio-filozofskoj literaturi posljednjih godina razlikuju se dvije vrste komunikacijske aktivnosti: orijentirane na ličnost i društveno orijentirane. Komunikativna aktivnost ima složenu strukturu.

Na osnovu koncepta A.N. Leontjeva, mogu se definirati sljedeće glavne strukturne komponente komunikacijske aktivnosti usmjerene na ličnost: subjekt komunikacije, potreba za komunikacijom, komunikativni motivi, komunikacijske akcije, komunikacijski zadaci, sredstva komunikacije, proizvod komunikacije.

Mnogi istraživači razlikuju i proces komunikacijske aktivnosti. Dakle, sa stanovišta ruskog naučnika B.F. Lomov, proces interpersonalne komunikativne aktivnosti je „sistem udruženih činova“, tj. interakcija dva subjekta, dva obdarena sposobnošću pokretanja komunikacije ljudi. Dijalog je stvarna jedinica međuljudske komunikacijske aktivnosti koju čine radnje, izjave i saslušanja.

Što se tiče nivoa komunikacijske aktivnosti, studije razlikuju interpersonalni, grupni, masovni. U primijenjenom aspektu, ova tri nivoa čine komunikativnu aktivnost pojedinca. Osnova ovog procesa je sistemsko-misaono-aktivni pristup (SMD-pristup), koji podrazumijeva polisubjektivnu interakciju koja se ostvaruje kroz aktivnost.

Sa stanovišta SMD metodologije, komunikativna aktivnost se može definisati kao kretanje značenja u društvenom prostoru-vremenu. Minimalna implementaciona jedinica istraživanja u ovom kontekstu je komunikacijski čin aktivnosti.

Komunikativni čin aktivnosti je organizirani i strukturalni proces lokaliziran u prostoru i vremenu, koji se odvija bez promjene sudionika u komunikaciji. Izdvojene su i naglašene njene različite strukturne komponente: akter, objekat, cilj, sredstvo, kultura i društvene norme, radnje, procedure, operacije.

Komunikativni aspekt SMD pristupa uključuje tri glavna oblika interakcije: monološku, dijalošku, polilošku.

Bez obzira na formu, svaki čin određuju: pokretač komunikacije, pokrenut u komunikaciju (subjekt-partner), komunikativne norme-regulatori, ciljevi aktera i prostorno-vremenska orijentacija.

Treba napomenuti da je početna i završna tačka svake interpersonalne komunikacijske aktivnosti samosvijest, koja predodređuje sadržaj, funkcije, način i stil komunikacijskog čina.

Ostvarenje od strane osobe svoje subjektivnosti u komunikaciji prvenstveno je povezano sa prisustvom potrebnog nivoa komunikacijske kompetencije, koja je kvintesencija sposobnosti socio-psihološkog predviđanja i programiranja komunikacijske situacije.

Komunikativna prognoza se formira u procesu analize komunikativne situacije na nivou komunikativnih stavova aktera (tj. tip temperamenta, predmetno-praktične sklonosti, emocionalne procjene akterovih oblika komunikacije).

Ovakvim pristupom karakterizaciji komunikativne kompetencije preporučljivo je komunikaciju posmatrati kao sistemski integrirajući proces koji ima sljedeće komponente: komunikativno-dijagnostičku, komunikativno-prognostičku, komunikativno-programsku, komunikativno-organizacijsku.

Važna vještina u komunikaciji je emocionalna i psihološka samoregulacija, koja se očituje u perceptivnim i izražajnim sposobnostima subjekta komunikacije. Posebno mjesto u strukturi komunikacijske kompetencije pojedinca zauzima iskustvo komunikacije.

Determinizam ekspresivnosti komunikacije od emocionalne i psihološke samoregulacije uočio je L.S. Vigotski: „želja svakog osjećaja da se utjelovi u određenim slikama koje odgovaraju ovom osjećaju“.

Karakteristika sposobnosti osobe, koja određuje kvalitet njegove komunikacije u cjelini, naziva se komunikativnim potencijalom, koji se sastoji od komunikacijskih svojstava ličnosti, komunikativnih sposobnosti i komunikativne kompetencije. Osnovu kognitivne komponente komunikacijske kompetencije pojedinca kao subjekta komunikacije čini socio-normativno iskustvo.

Američki psiholog, teoretičar osobina ličnosti Gordon Willard Allport identificirao je osam osobina ličnosti koje proširuju raspon komunikacijskih vještina. To su: iskustvo, sličnost (akteri komunikacije uočavaju jedni u drugima iste osobine koje su im inherentne), intelekt (direktno proporcionalna veza između razvoja intelekta i sposobnosti da se da tačna procjena subjekta, objekta, slučaja- događaj), duboko razumijevanje samog sebe, nevezanost (glumac vješt u umjetnosti komunikacije, dobro upućen u ljude, češće ograničava svoj društveni krug), estetske sklonosti (često u korelaciji s odvojenošću), društvenu inteligenciju i složenost ( glumcu koji je manje intelektualizovan i komunikacijski kompetentan teže je razumjeti sagovornika koji je složeniji i suptilnije razvijeniji od njega samog). Osim toga, Allport je identificirao devet najčešćih psiholoških komunikativnih tipova (pozitivna osoba, apsurdna osoba, sveznalica, govornik, kukavica, hladnokrvni nepristupačni sagovornik, nezainteresovani sagovornik, važna ptica, zašto) i odgovarajuće oblike komunikacije sa njima.

Lično orijentisan tip komunikativne aktivnosti podrazumeva sledeće principe: ciljnu uslovljenost, individualizaciju, funkcionalnost, situacionost i relevantnost.

Ciljevi kojima teže akteri komunikacije svode se na primanje i prenošenje značenja. To uključuje nekoliko oblika komunikacijske akcije: imitaciju, dijalog/monolog, kontrolu. Menadžment se razlikuje od dijaloga po tome što subjekat ima pravo na monolog, a objekat ne može da razgovara sa subjektom, može samo da prijavi svoju reakciju putem povratnog kanala. Menadžerski monolog se izražava u obliku naredbe, sugestije i uvjeravanja.

Carl Rogers je rekao da je cilj komunikacije adekvatno razumijevanje sebe i drugih, a razumijevanje je moguće samo u iskrenoj komunikaciji. Ovo postavlja pitanje samootkrivanja, odnosa otvorenosti i međusobnog razumijevanja u procesu komunikativnog čina. Neiskrenost, nesklad u govoru i djelovanju, stidljivost, nedostatak povratnih informacija gotovo uvijek dovode do nerazumijevanja i nezadovoljstva. Paradoks je da što je jača otvorenost, to se ličnost snažnije razvija.

Treba napomenuti da oblici komunikacijskih radnji uključuju različite sadržaje, a istovremeno se isto značenje može prenijeti u dva ili čak tri oblika, na primjer, možete naučiti nešto pokazujući (imitacijom), instrukcijom (upravljanje ) ili monološkim objašnjenjem. Oblici komunikacije se preklapaju i nadopunjuju. Uopšteno govoreći, može se reći da je svaki smisleni dijalog upravljačka i motivaciona akcija na osobu koja je pokrenuta u komunikativni čin.

Subjekti i objekti komunikacije su: osoba, grupa ili masa ljudi. Glumci su u direktnoj interakciji jedni s drugima i jedni s drugima. Tako se formira devet tipova društvenih komunikacija koje se provode u tri oblika. Treba napomenuti da je dijalog, kao oblik interakcije, tipičan za ravnopravne subjekte komunikacijskog čina. Odnosi oblika imitacije i kontrole stvaraju se između subjekata različitog nivoa.

Zanimljiva je i takozvana kvazikomunikacija, kada se komunikator okreće zamišljenom subjektu i s njim stekne osjećaj dijaloga. Ovo uključuje i fenomen fetišizacije, koji N.D. Kondratjev je to opisao na sljedeći način: „Ljudima se počinje činiti da stvari imaju posebna natprirodna svojstva da budu vrijedne, da imaju prerogative svetosti, veličine, izvora zakona itd. Drugim riječima, ljudi počinju davati stvarima značajna svojstva koja im nisu fizički inherentna, baš kao što su divljaci idolima pripisivali svojstva svemoćnog božanstva. Stvaranje svih vrsta "idola", kult vođa, itd. u konačnici ima za cilj stvaranje sveznajućeg i svemoćnog "kvazikomunikacijskog" partnera.

Detaljnije proučavanje tipova društvene komunikacije: mikro-, midi-, makro-komunikacija pokazuje da sadržaj mikro-komunikacija na interpersonalni nivo to je ili asimilacija oblika ponašanja, vještina, vanjskih atributa odabranog uzora - kopiranje modela; ili razmjena ideja, argumenata, prijedloga između sagovornika - prijateljski ili poslovni razgovor; ili uputstva za izvršenje od strane njihovog podređenog - komandu. Na nivou grupe moguća je referenca (ista imitacija, ali ne pojedinca, već društvene grupe sa kojom se pojedinac želi poistovjetiti). Na masovnom nivou, komunikacijske aktivnosti služe za druženje.

Može li se mikrokomunikacija naučiti? Od antike se razvija retorika - doktrina elokvencije koju su posvetili autoriteti Platona i Aristotela. U 20. stoljeću stilistika se uobličava kao naučna disciplina koja proučava jezične norme i područja njihove primjene, a kultura govora počinje se predavati u obrazovnim ustanovama. Ne nedostaje metodoloških preporuka i praktičnih vodiča o mikrokomunikaciji.

Treba napomenuti da se posebno mnogo korisnih savjeta tiče neverbalnih sredstava mikrokomunikacije: gestova, izraza lica, držanja, udaljenosti između sagovornika, jačine i intonacije govora (3). Međutim, upoznavanje sa tokovima obrazovne, naučne i praktične literature dovodi do nedvosmislenog zaključka: mikrokomunikacijska aktivnost ne može se „učiti“ samo iz knjiga, nema gotovih recepata, jer je to umjetnost, tj. kreativno-produktivna, igriva, a ne reproduktivno-ritualna aktivnost.

Midi-komunikacije su oblici društvenih i komunikacijskih fenomena kao što su moda – zasnovani na imitaciji prenošenja u društvenom prostoru materijalnih oblika, obrazaca ponašanja i ideja koji su emocionalno privlačni društvenim grupama; pregovaranje; grupna hijerarhija; adaptacija (najrelevantnija u proučavanju pitanja interkulturalne komunikacije); menadžment.

Makrokomunikacija se posmatra kao posuđivanje dostignuća, interakcija kultura i informacijska agresija. Primeri ovih oblika interakcije uvek se vide u spoljnoj politici bilo koje države u istorijskoj retrospektivi. Informacijska agresija je relativno nov fenomen makrokomunikacije koji se formirao u 20. stoljeću.

„Najmiroljubiji“ oblik makrokomunikacije je imitacija, a „najmilitantniji“ oblik je prepoznat kao red, cenzura, informacioni rat, kontrapropaganda, kulturni imperijalizam.

Za postizanje nacionalnog dogovora i međunarodne saradnje od presudne je važnosti makrokomunikacijski dijalog u kojem narodi, države i civilizacije postaju učesnici.

Ako glumci predstavljaju različite kulture, uvijek se radi o interkulturalnoj komunikaciji. Interkulturalna komunikacija uključuje različite nivoe interakcije. Općenito je prihvaćeno da se interkulturalna komunikacija smatra komunikacijom između različitih etničkih grupa i njihovih subkultura. Studije ističu i komunikaciju između predstavnika različitih religijskih konfesija, od kojih je svaka integralna i samodovoljna kultura. Komunikacija između ljudi različite dobi i spola, komunikacija između stanovnika različitih sredina također je određena interkulturalnom komunikacijom. U poslovnoj sferi komunikacija je ponekad i čin interkulturalne komunikacije.

Treba napomenuti da i u lično i društveno orijentisanim komunikativnim praksama interkulturalna komunikacija zauzima posebnu ulogu. Nesvjesnost kulturoloških razlika od strane njegovih učesnika često dovodi do korištenja pogrešne komunikacijske strategije i pogrešne taktike, što značajno smanjuje efikasnost komunikacije. Suočeni s predstavnicima drugih kultura, postaje jasno da uobičajeni modeli ponašanja prestaju funkcionirati.

Dakle, navedeno pokazuje da je komunikativna aktivnost složen sistem mnogih vrsta aktivnosti. razne vrste komunikatori, koji se pak sastoji od značajnog broja podsistema.

U zaključku, treba napomenuti da komunikativna aktivnost ima značajan uticaj na procese socio-ekonomskog i političkog razvoja društva, ali ne može biti efikasno sredstvo za regulisanje međuetničkih tenzija.

Tako su, na primjer, pod uticajem medija i nekih lidera javnog mnjenja u Rusiji, široko rasprostranjeni stereotipi o „migracionom pritisku“, o „zamjeni novom populacijom“, a navodno na račun posjetilaca iz inostranstva. U stvarnosti, cjelokupni tok posjetilaca, uključujući domaće i međunarodne migracije, iznosi samo 1,5% ukupnog stanovništva (prema tome, migracioni saldo je još manje važan). Ovaj pokazatelj je prirodno nešto veći u slabo naseljenim istočnim i sjevernim regijama, ali čak i tamo udio migranata među populacijom ne prelazi 1,7-1,9% stanovnika pojedinih federalnih okruga. Udio posjetilaca iz inostranstva među stanovništvom Rusije još je manji - samo 0,14%.

Malo je posjetilaca iz inostranstva čak i među samim migrantima. Generalno, u Rusiji je tokom protekle decenije udio posjetilaca iz drugih zemalja među svim migrantima iznosio samo 15,5% (bez privremene migracije). Tokom 2001-2010, ovaj udio se čak smanjivao u prvoj polovini decenije, a zatim je rastao, dostigavši ​​najveće vrijednosti u 2009. i 2010. godini. Istovremeno, u Centralnom federalnom okrugu, udio migranata iz drugih država porastao je na 18% do kraja decenije. U ostalim federalnim okruzima povećanje udjela je bilo neznatno, a na Dalekom istoku se čak i smanjilo.

Dakle, nema značajnijeg obnavljanja stanovništva zbog migracija u Rusiji, a među svim migrantima mali udio čine oni koji su stigli iz drugih država.

Istovremeno, danas u Rusiji, prvenstveno u velikim urbanim centrima, postoje manifestacije ekstremizma, prisustvo rasističkog i drugog nasilja motivisanog međugrupnom mržnjom, porast agresivnosti u manifestacijama domaće ksenofobije. Ozbiljnu prijetnju predstavlja radikalni nacionalizam, koji Ruse dijeli po etničkim linijama i ometa uspostavljanje zajedničkog ruskog identiteta. Pod uticajem ovakvih slogana i drugih faktora, ekstremisti pribegavaju nasilju nad etničkim manjinama, migrantima i stranim državljanima.

Očigledno je da ne postoje univerzalni principi za formiranje etničke tolerancije ni u Moskvi ni u državi u cjelini, ali je također očigledno da kao rezultat proširene interakcije između nacionalnih i regionalne kulture nastala je kvalitativno nova situacija. Teško da je moguće nedvosmisleno ocijeniti približavanje kultura kao proces čisto integracije. Čini se da je ideja "jedinstva u različitosti" najproduktivnija. Ova formula pretpostavlja postojanje regulatorne funkcije ne samo za državu, već i za društvo. Osiguranje toga u praksi glavni je zadatak nacionalne politike ruske države, vlasti Moskve, lokalnih samouprava i društva u cjelini. A interkulturalna komunikacija može postati djelotvoran alat za njenu implementaciju.

Važan element njegovog formiranja mogu biti posebni centri za obuku potencijalnih migranata u zemljama - donatorima migranata. Njihovo finansiranje moglo bi se vršiti na paritetnoj osnovi od strane zemlje donatora i Ruske Federacije, imajući u vidu ekonomski značaj migranata za ove zemlje. AT centara za obuku potrebno je predavati ne samo ruski jezik, već i rusku istoriju, kulturu, geografiju, ekonomiju, književnost, vjeronauku i, naravno, osnove interkulturalne komunikacije. U Rusiji bi bilo svrsishodno nastaviti sa obukom ovog kontingenta, i finansirati ga o trošku preduzetnika u sektorima koji koriste migrantsku radnu snagu.

Ovi prijedlozi se uklapaju u odredbe temeljnog člana predsjednika Ruske Federacije V.V. Putin „Rusija. Nacionalno pitanje”, u kojem se analiziraju problemi koji su se gomilali tokom više decenija vezani za međunacionalne odnose. Odredbe ovog člana mogu se koristiti u određivanju prioriteta državne nacionalne politike i razvijanju efikasne strategije i taktike za praktičan rad.

Recenzenti:

Kononova L.I., doktor filozofije, profesor, šef Odsjeka za teoriju i tehnologiju socijalnog rada Državne autonomne ustanove grada Moskve „Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i specijalista sistema socijalne zaštite stanovništva grada Moskve", Moskva.

Chernyak E.M., doktor filozofije, profesor Katedre za društveni menadžment i socijalne politike Državna autonomna ustanova grada Moskve "Institut za prekvalifikaciju i usavršavanje menadžera i specijalista sistema socijalne zaštite stanovništva grada Moskve", Moskva.

Uzimajući u obzir privremene migrante, udio međunarodnih migracija u odnosu na domaće još je manji, a ne veći, kako mediji obično pišu.

Bibliografska veza

Gončarenko L.V. KOMUNIKATIVNA DJELATNOST I NJEN DRUŠTVENI ZNAČAJ // Savremeni problemi nauke i obrazovanja. - 2014. - br. 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (pristup: 01.02.2020.). Predstavljamo Vam časopise koje izdaje izdavačka kuća "Akademija prirodne istorije"

"Oblici organizovanja zajedničkih aktivnosti odraslih i dece u procesu formiranja socijalnih, komunikativnih i govornih veština kod dece predškolskog uzrasta"

Ličnost se počinje formirati od rođenja kao rezultat komunikacije sa bliskim odraslim osobama. Čovjek, kao društveno biće, od prvih mjeseci života osjeća potrebu za komunikacijom sa drugim ljudima, koja se stalno razvija – od potrebe za emocionalnim kontaktom do duboke lične komunikacije i saradnje.

Upoznavanje djeteta sa društvenim normama i pravilima ponašanja odvija se kroz porodicu, obrazovanje, kulturu... Svako dijete je jedinstveno, neponovljivo i načini interakcije s njim ne mogu biti univerzalni. Postavljanje temelja holističke, harmonično razvijene ličnosti glavni je zadatak svake ustanove koja radi sa djecom.

Jedan od glavnih zadataka dolazi do izražaja problem komunikacije i njene uloge u formiranju ličnosti. Praksa komunikacije s djecom koju organiziraju odrasli obogaćuje i transformira njihove komunikacijske potrebe. Ono što smo sada položili u dušu djeteta ispoljiće se kasnije, postaće njegov i naš život. Ovdje je vrlo važno slijediti pravilo - "biti blizu, ali malo ispred" - komunikacija na ravnoj nozi, ali sa određenom distancom. Kod djeteta treba poštovati sebi jednaku ličnost (ali se odrasla osoba ne spušta na nivo djeteta, već ga, naprotiv, podiže na svoj nivo).

Komunikacija, kao složena i višestruka aktivnost, zahtijeva specifična znanja i vještine kojima čovjek ovlada u procesu asimilacije društvenog iskustva stečenog prethodnim generacijama.

Visok nivo komunikacije ključ je uspješne adaptacije osobe u bilo kojoj društvenoj sredini, što određuje praktični značaj formiranja komunikacijskih vještina od ranog djetinjstva.

Proces formiranja komunikacijskih vještina ograničavamo na oblike zajedničke aktivnosti odraslog i djeteta (partnera), budući da konkretan sadržaj ovih oblika planira nastavnik, vodeći računa o interesima i potrebama djece, a nije striktno reguliran zakonom. položaj odrasle osobe.

Za dijete, slika odrasle osobe nije samo slika druge osobe, već slika njega samog, vlastite budućnosti, oličena u licu „drugog“.

Važna komponenta obrazovnog okruženja predmetno orijentisane pedagogije, pedagogije razvoja i dijaloga je - odnos između učesnika. obrazovni proces: između učitelja i djece. Upravo ovaj aspekt obrazovnog procesa donosi obnovu (promjenu) postojećih struktura obrazovanja. Proces interakcije je centralni za čitavo područje predškolskog vaspitanja i obrazovanja – „oblast predškolskog vaspitanja i obrazovanja može se posmatrati kao sistem u kome je centralna tačka interakcija vaspitača sa decom, a programi i oblici obrazovanja sekundarni. elemenata – za razliku od obrazovanja u drugim dobnim fazama razvoja."

Postojeću praksu predškolskog vaspitanja i obrazovanja karakteriše neriješenost niza problema koji se odnose, između ostalog, na organizaciju obrazovanja učenika. Problem obrazovanja posebno je aktuelan u vezi sa Federalnim državnim obrazovnim standardom u strukturi glavnog općeg obrazovnog programa predškolskog odgoja i obrazovanja, koji propisuje psihološke i pedagoške uvjete za uspješnu realizaciju obrazovnog programa predškolskog odgoja i obrazovanja. Jedan od njih je: „izgradnja obrazovnih aktivnosti zasnovanih na interakciji odraslih sa decom, usmerenih na interesovanja i mogućnosti svakog deteta i uzimajući u obzir socijalnu situaciju njegovog razvoja“.

Priroda zajedničke aktivnosti određena je ne samo prisustvom zajedničkih akcija, već i vanjskom manifestacijom aktivnosti djece. Za nas je važan stav da interakcija u toku zajedničkih aktivnosti organizovanih prema vrsti saradnje ne isključuje, već, naprotiv, preuzima vodeću ulogu odrasle osobe.Odrasla osoba stvara uslove za lični razvoj predškolaca, njihovu samostalnost, elementarnu stvaralačku aktivnost i sticanje iskustva saradnje. Glavna funkcija odrasle osobe nije prenošenje informacija, već organizacija zajedničkih aktivnosti za njen razvoj, rješavanje različitih problema.

Međutim, kako pokazuje praksa, organizovanje zajedničkih partnerskih aktivnosti izaziva određene poteškoće za vaspitače:

• nastavnici ne uviđaju koristi i efikasnost zajedničkih aktivnosti nastavnika sa djecom;
• mnogi nastavnici ne znaju kako da organizuju ovakve aktivnosti (stvaranje motivacije, prezentovanje novog materijala, organizovanje dece, sumiranje).

Stoga su za sistem predškolskog vaspitanja i obrazovanja uspostavljeni Federalni državni obrazovni standardi, gdje su razvijeni zahtjevi za strukturu glavnog općeg obrazovnog programa predškolskog vaspitanja i obrazovanja, koji definišu obavezna obrazovna područja i glavne zadatke obrazovnih područja.

Uvođenje Federalnog državnog obrazovnog standarda podrazumijeva promjenu pristupa organizaciji vaspitno-obrazovnog procesa: u ovom slučaju ne kroz sistem nastave, već kroz druge, adekvatne oblike vaspitno-obrazovnog rada sa djecom predškolskog uzrasta.

Shema za razvoj bilo koje vrste aktivnosti je sljedeća: prvo se provodi u zajedničkoj aktivnosti s odraslom osobom, zatim u zajedničkoj aktivnosti s vršnjacima i postaje amaterska aktivnost.

Federalni državni obrazovni standardi zahtijevaju od praktičara da rješavaju obrazovne probleme u procesu zajedničkih aktivnosti djeteta sa odraslom osobom (tokom režimskih trenutaka; u neposredno vaspitnim aktivnostima koje se sprovode u procesu organizovanja dečijih aktivnosti iu samostalnim aktivnostima dece).

Izbor oblika organizacije zajedničkih aktivnosti odraslih i djece kao sredstva za formiranje komunikacijskih vještina uvjetovan je formiranjem vansituacijsko-poslovnog oblika komunikacije sa vršnjacima i vansituacijsko-ličnog oblika sa odraslima.

Partner - Partnerstva su odnosi ravnopravnih subjekata, od kojih svaki ima svoju vrijednost.

Zajednička aktivnost odraslog i djeteta prilično je složena po svojoj strukturi, a uključuje i sudjelovanje odrasle osobe i djeteta u različitim ulogama.

U današnjem društvu postoje tri glavne vrste zajedničkih aktivnosti itri odgovarajuća načina asimilacije kulture.

Prvi tip je izgrađen na instruktivnim i izvršnim principima:

Odrasla osoba je nosilac društveno dodijeljene količine ZUN-a, poznaje cijeli program aktivnosti djeteta i nastoji spriječiti eventualna odstupanja od njega. Dijete je izvođač obrazaca koje daju odrasli kroz kontrolu i oponašanje. Priroda interakcije - dijete mora gledati na svijet očima odrasle osobe, "raditi kako on radi", asimilirati sadržaje ograničene granicama lokalnog iskustva autoritarne odrasle osobe. Među njima nema zajedništva, već „podrezivanje“ djeteta pod odraslu osobu.

Sekunda tip je izgrađen na imitaciji pretraživanja i donošenja odluka:

Odrasla osoba - nosilac ZUN-a, stječući kvazi-problematičan izgled, razvija u djetetu sposobnost da ovlada čisto racionalnim sastavom aktivnosti rješavanja problema, sugerirajući one metode rješavanja koje on sam poznaje. Dijete rješava razne vrste problematičnih zadataka. Priroda interakcije - iako ne postoji stalna komunikacija između djeteta i odrasle osobe, moguće je formirati djetetove sposobnosti, uključujući i kreativne.

Treće tip je izgrađen na otvorenom problemu i za dijete i za odrasle:

Odrasli - traga za putevima i otvorenim principom dječjih aktivnosti. Dijete – traži princip rješavanja problema – novi opći način djelovanja. Priroda interakcije - vrši se "razmjena mogućnosti", uspostavlja se društvena i kreativna zajednica, provodi se razvojna obuka.

Organizacija vaspitno-obrazovnih aktivnosti u vidu zajedničkih partnerskih aktivnosti odrasle osobe i djece povezana je sa značajnim restrukturiranjem stila ponašanja vaspitača.

U psihologiji je uobičajeno razlikovati dva različita stila ljudskih odnosa s drugim ljudima: autoritarni i demokratski. Prvi je povezan s superiornošću nad drugima, drugi - s jednakošću, uzajamnim poštovanjem.

Govoreći o partnerskoj poziciji vaspitača, mislimo na to da on usvaja demokratski stil odnosa, a ne autoritarni, vezan za poziciju nastavnika. Najlakši način da shvatite šta znači biti partner djeci je uporediti ove dvije pozicije. Nastavnik demokrata je „blizak deci“, kao partner, prihvata njihove individualne karakteristike, podstiče samostalnost, uključuje svako dete u zajedničke aktivnosti u grupi, uključuje decu u diskusiju o problemima i objektivno ocenjuje njihove postupke.

Autoritarni učitelj je „iznad dece“, upravlja svime, strogo zahteva disciplinu i red, koristeći kategorička uputstva, ne pozdravlja ispoljavanje inicijative i samostalnosti dece, subjektivno procenjuje rezultate dečijih aktivnosti, fokusira se na negativne akcije, ne preduzimanje uzimajući u obzir njihove motive, malo komunicira sa djecom.

Partnerska pozicija odgajatelja doprinosi razvoju aktivnosti kod djeteta, samostalnosti sposobnosti donošenja odluke, pokušaja da se nešto učini bez straha da će ispasti pogrešno, izaziva želju za postizanjem, pogoduje emocionalnoj udobnosti. „Stil interakcije nastavnika i djece direktno utiče na prirodu međusobne komunikacije djece, na opštu atmosferu u dječijoj grupi. Dakle, ako nastavnik pokazuje odnos poštovanja prema deci, podržava inicijativu, pokazuje zainteresovanu pažnju, pomaže u teškim situacijama, onda je velika verovatnoća da će deca međusobno komunicirati po istim pravilima. Naprotiv, autoritarni odnos nastavnika prema djeci, potiskivanje samostalnosti, prisustvo negativnih ocjena o ličnosti, a ne o postupcima djeteta, može dovesti do niske grupne kohezije, čestih sukoba među djecom i drugih poteškoća u komunikaciji. .

Stalna nastavna pozicija odrasle osobe, naprotiv, uzrokuje pasivnost djeteta, nemogućnost samostalnog odlučivanja, emocionalnu nelagodu, strah da ne učini nešto loše i agresiju kao naličje straha, kao pražnjenje nakupljene napetosti. .

Obrazovne aktivnosti u partnerskom obliku zahtijevaju odrasli stil ponašanja, što se može izraziti motom: „Svi smo uključeni u aktivnost, nismo vezani vezama, već samo željom i zajedničkim dogovorom: svi to želimo. ."

U različitim trenucima vaspitne aktivnosti partnerska pozicija vaspitača se manifestuje na poseban način.

Za početak, ovo je poziv na aktivnost – fakultativno, opušteno: „Idemo danas... Ko hoće, raskomoti se...” (ili: „Hoću... Ko želi da se pridruži...” ).

Oblici zajedničkih odraslo-dječijih (partnerskih) aktivnosti predškolaca:

1. Zajedničke igre
2. Projektna aktivnost

Program praktičnog kursa za učenje dece osnovama komunikacije "Abeceda komunikacije"(autori L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova). Ovaj kurs je namenjen deci uzrasta od 3-6 godina i ima za cilj uspostavljanje društvenih kontakata i razvijanje sposobnosti za zajedničko delovanje u svakodnevnom životu i aktivnostima u igri. Autori kursa vide sledeće zadatke čije je rešavanje neophodno u predškolskom uzrastu: učenje razumevanja sebe i sposobnost „biti u miru sa samim sobom“, negovanje interesovanja za druge, razvijanje komunikacijskih veština sa ljudima u različitim situacijama, razvijanje sposobnosti upotrebe govornih i izražajnih (mimika, gestovi, pantomima) sredstava komunikacije, razvijanje adekvatne evaluativne aktivnosti i samokontrole. Najuspješnije u ovom kursu je upoznavanje djece sa raznim jezicima (jezikom prirode, jezikom komunikacije), sa kulturom komunikacije, specifičnostima komunikacije dječaka i djevojčica, sa vršnjacima i odraslima. Autori nude različite metode rada sa predškolcima (psihoedukativne igre, posmatranje, šetnje, ekskurzije, modeliranje, mini takmičenja, takmičarske igre), niz Umjetnička djela za analizu komunikativnog ponašanja književnih likova predložena je zanimljiva tema nastave („Priroda nema loše vrijeme“, „Moja ljubazna i nježna zvijer“, „Kako pamtim ono što pamtim“, „Tajna čarobnih riječi“ , „Napišite mi pismo“).

Knjiga predstavlja originalnu metodologiju za poučavanje i razvoj komunikacijskih vještina kod djece predškolskog uzrasta. Autori, iskusni nastavnici Instituta za specijalnu pedagogiju i psihologiju Internacionalnog univerziteta za porodicu i dijete. Raoul Wallenberg, nude u svojim knjigama preglede teorijske i praktične obuke za specijaliste. Posebno vredan je detaljan nastavni plan, sa tekstovima i komentarima na igre, razgovore, vežbe, tematske šetnje itd., kao i skup metoda za procenu efikasnosti rada nastavnika u razvoju komunikacije među decom. Namenjen širokom krugu čitalaca – učiteljima, logopedima, vaspitačima i metodicima vrtića, psiholozima, učenicima i roditeljima.

Drugi oblik organizovanja aktivnosti predškolskog uzrasta, koji ima veliki potencijal za formiranje komunikacijskih veština, su zajedničke igre - kreativne, pokretne, didaktičke, edukativne igre sa odraslima.

Igra je osnovna aktivnost djece predškolskog uzrasta. Ova pozicija je općenito prepoznata u pedagogiji predškolskog djetinjstva. Mnogo je rečeno o ulozi igre u životu djeteta. Igra, biti najbliži i pristupačan pogled aktivnosti, sadrži neiscrpne mogućnosti za potpuni razvoj predškolskog djeteta. Međutim, u tradicionalnoj praksi predškolskog odgoja, igra je potisnuta u drugi plan. Naravno, učitelji uključuju igračke momente, situacije i tehnike u različite vrste dječjih aktivnosti, ali se razvoju igre kao slobodne samostalne zajedničke aktivnosti s vršnjacima ne pridaje dužna pažnja.

Prema istraživačima, djeca starijeg predškolskog uzrasta preferiraju igre s pravilima, koja uključuju pokretne, didaktičke i edukativne igre. Igra s pravilima je element dječije subkulture, koja pripada životu djece od predškolskog uzrasta do adolescencije (I. Ivich, N. Ya Mikhailenko i H. Shvartsman i drugi). Igre s pravilima (prema studijama J. Piageta, D.B. Elkonina) služe kao vježbe za starije predškolce u odnosima s drugim ljudima: pomažu im da ostvare svoje dužnosti koje ovdje djeluju u obliku univerzalnih pravila; doći do razumijevanja moralnih normi, sveobuhvatnih zahtjeva pravde, obaveza koje svaka osoba ima prema sebi.

Igre s pravilima stavljaju djecu pred potrebu da se dogovaraju, planiraju, otkrivaju djetetovu sposobnost za poslovnu saradnju u sve težim okolnostima. Uprkos činjenici da je saradnja djece i dalje praktična i vezana za stvarne poslove djece, ona poprima vansituacijski karakter. Igre s pravilima postaju poticaj za poboljšanje komunikacijskih vještina djece. Upravo ovaj oblik igre, prema L.A. Wenger, od presudnog je značaja u razvoju djeteta, njegovoj socijalizaciji.

Međutim, tradicionalno se problem komunikacije razmatrao u kontekstu dječjih kreativnih igara uloga. Komunikacija i odnosi djece u igri, ističući da je komunikacija najvažnije sredstvo izgradnje drugarskih odnosa. A.P. Usova je napomenula: „Glumiti zajedno sa drugim djetetom nije tako lako u dobi od tri, četiri, pa čak i šest godina. I, iako je uvriježeno mišljenje da je jezik igre razumljiv svoj djeci, ali ispada da je potreban i jezik komunikacije ..."

Koja je uloga odgajatelja u zajedničkim aktivnostima odraslog i djeteta u razvoju igre uloga.

1. Učitelj se mora igrati sa djecom kako bi ovladali vještinom igranja. Zajednička igra odrasle osobe sa decom tek tada će biti prava igra za dete ako u ovoj aktivnosti ne oseća pritisak vaspitača – odrasle osobe, koja se u svakom slučaju mora povinovati, već samo superiornost partnera „koji zna da igra zanimljivo."

2. Vaspitač treba da se igra sa decom tokom čitavog predškolskog uzrasta, ali u svakoj fazi igra treba da bude raspoređena na način da deca odmah „otkriju“ i nauče novi, složeniji način izgradnje. Uspjeh igre zavisi od sposobnosti djece da shvate značenje partnerovih akcija i da budu shvaćena od njih. Da biste to učinili, partneru se mora objasniti značenje uvjetne radnje s objektom, trenutak prihvaćanja određene uloge, događaj koji se odvija u igri. Djeca vrlo rano pokazuju želju za zajedničkim akcijama i od malena se mogu učiti međusobnoj interakciji igre na nivou građenja igre koja im je dostupna.

3. Da bi djecu uvukao u igru, da bi se igrao s njima zajedno, sam odgajatelj mora naučiti da slobodno razvija radnju ove ili one strukture u „živom“ procesu igre, počevši od tema koje privlače djecu. Vaspitač mora posjedovati igru ​​„pismenost“, kulturu igre. Djeci u svakom uzrastu treba obezbijediti vrijeme, mjesto i materijal za samostalnu igru.

Posebno treba napomenuti da igra ne toleriše autoritarnost. „Kontrola“ igre je moguća samo kao iznutra, kada sam vaspitač uđe u imaginarni svijet igre i nenametljivo djetetu (igrom) nudi nove zaokrete u razvoju fabule. To je mnogo teže nego organizirati trening. Jedini način da naučite kako se igra je igranje. U isto vrijeme, bez pomoći odrasle osobe, sama igra ne nastaje. Odrasla osoba daje djetetu potrebne igračke, on je taj koji označava objektivnu radnju kao igranje uloga i uslovljenost; pomaže djeci da uspostave interakciju i odnose u igri.

Najefikasniji oblik aktivnosti odraslog i djeteta u rješavanju problema formiranja komunikacijskih vještina kod djece starijeg predškolskog uzrasta je dizajn. Jer Projektna metoda temelji se na ideji fokusiranja kognitivne aktivnosti predškolaca na rezultat koji se postiže u procesu zajedničkog rada učitelja i djece na određenom praktičnom problemu (temi). Rješavanje problema ili rad na projektu u ovom slučaju podrazumijeva primjenu potrebnih znanja i vještina iz različitih dijelova predškolskog obrazovnog programa i postizanje opipljivog rezultata.

Projektna aktivnostsmatramo ga sistemskom komponentom obrazovnog procesa, koja omogućava da se gradi na principima problematičnog i aktivističkog pristupa, učenja usmjerenog na učenika i pedagogije saradnje.

Specifičnost primjene projektne metode u predškolskoj praksi je u tome što odrasli trebaju „usmjeravati“ dijete, pomoći u otkrivanju problema ili čak isprovocirati njegovu pojavu, pobuditi zanimanje za njega i „uvući“ djecu u zajednički projekat, a da pritom ne preteruju. uz roditeljsku brigu i pomoć.

Metoda projektne aktivnosti može se koristiti u radu sa starijim predškolcima. Ovaj uzrast karakteriše stabilnija pažnja, zapažanje, sposobnost za početak analize, sinteze, samoprocene, kao i želja za zajedničkim aktivnostima. U projektu je moguće kombinovati sadržaje obrazovanja iz različitih oblasti znanja, osim toga otvaraju se velike mogućnosti u organizovanju zajedničkih kognitivnih i tragačkih aktivnosti za predškolce, nastavnike i roditelje.

Target projektne aktivnosti komunikacijske orijentacije - stvaranje uslova za formiranje komunikacijskih vještina djece, udomljavanje multikulturalnog prostora savremenog društva.

Zadaci:

• organizovati praktične društveno značajne aktivnosti;
• naučiti biti društveni, otvoreni za nove kontakte i kulturne veze;
• steći iskustvo samoizražavanja ličnosti svakog djeteta na osnovu kreativne aktivnosti;
• izgraditi pozitivne odnose jedni sa drugima, sa odraslima, roditeljima

Važni faktori dizajna uključuju:

• povećanje motivacije djece za rješavanje problema;
• razvoj kreativnih sposobnosti;
• pomjeranje naglaska sa instrumentalnog pristupa u rješavanju problema na tehnološki;
• razvijanje osjećaja odgovornosti;
• razvoj komunikativnih kompetencija;
• stvaranje uslova za saradnju između nastavnika i djeteta

U projektnim aktivnostima stvaraju se povoljni uslovi za formiranje komunikacijskih vještina djece, jer sadrži ključnu osobinu - samostalan izbor. Razvoj komunikacijskih vještina i pomjeranje akcenta sa instrumentalnog pristupa na tehnološki uzrokovano je potrebom smislenog izbora alata i planiranja zajedničkih aktivnosti za postizanje najboljeg rezultata. Formiranje osjećaja odgovornosti događa se podsvjesno: dijete nastoji prije svega sebi dokazati da je napravio pravi izbor.

Prilikom rješavanja praktičnih problema prirodno nastaju odnosi saradnje sa prijateljima i nastavnikom, formiraju se temelji komunikacije, jer je zadatak za svakoga od suštinskog interesa i podstiče želju za efikasnim rješenjem. To je posebno vidljivo u onim zadacima koje je dijete samo znalo formulirati.Oblici organiziranja zajedničkih aktivnosti odraslog i djeteta (partnera) mogu biti:

obogaćen komunikativnim kriterijumima i indikatorima;

mogu djelovati kao samostalni oblici postepenog formiranja komunikacijskih vještina.

Na ovaj način, Organizacija obrazovnog procesa u vidu zajedničke partnerske aktivnosti odrasle osobe sa djecom najbolje je sredstvo za rješavanje hitnih problema vezanih za formiranje komunikacijskih vještina djece, jer upravo saradnja odrasle osobe sa djecom doprinosi njihovom lični razvoj, a također je u potpunosti usklađen sa savremenim zahtjevima za organizaciju obrazovnog procesa.

Pregled:

Za korištenje pregleda prezentacija, kreirajte Google račun (nalog) i prijavite se: https://accounts.google.com

Naslovi slajdova:

Oblici organizovanja zajedničkih aktivnosti odraslih i dece u procesu formiranja socijalnih i komunikativnih veština kod dece predškolskog uzrasta

„Izgradnja obrazovnih aktivnosti zasnovanih na interakciji odraslih sa decom, usmerenih na interesovanja i mogućnosti svakog deteta i uzimajući u obzir socijalnu situaciju njegovog razvoja“.

Šema za razvoj bilo koje vrste aktivnosti Samostalna aktivnost Zajednička aktivnost sa vršnjacima Teškoća Samostalna aktivnost Zajednička aktivnost sa odraslom osobom (zajedno, a zatim jedno pored drugog) i sa vršnjacima

Partner - Partnerstva su odnosi ravnopravnih subjekata, od kojih svaki ima svoju vrijednost.

vrste zajedničkih aktivnosti Izgrađene na otvorenoj problematici i za dijete i za odrasle Izgrađene na instruktivnoj i izvršnoj osnovi; P se zasniva na imitaciji pretraživanja i donošenja odluka;

Stil odnosa osobe sa drugim ljudima Autoritaran; demokratski.

Poziv na aktivnost "Hajde danas... "Ko želi, raskomoti se..." "Hoću... Ko želi da se pridruži...".

Oblici zajedničkih aktivnosti odraslog i djeteta (partnera) predškolaca Program praktične nastave za učenje djece osnovama komunikacije "ABC komunikacije" Zajedničke igre Projektne aktivnosti

Program praktičnog kursa za podučavanje djece osnovama komunikacije "Abeceda komunikacije" autora L.M. Shipitsyna, O.V. Zashchirinskaya, A.P. Voronova, T.A. Nilova.

Zajedničke igre Kreativne; Pokretno; Didactic; Sa yuzhetno-igranjem uloga; Edukativne igre.

Cilj je stvoriti uslove za formiranje komunikacijskih vještina djece, prihvatanje multikulturalnog prostora savremenog društva.

Poslovi organizovanja praktičnih društveno značajnih aktivnosti; naučiti biti društveni, otvoreni za nove kontakte i kulturne veze; steći iskustvo samoizražavanja ličnosti svakog djeteta na osnovu kreativne aktivnosti; izgraditi pozitivne odnose jedni sa drugima, sa odraslima, roditeljima.

Faktori projektne aktivnosti povećavaju motivaciju djece za rješavanje problema; razvoj kreativnih sposobnosti; pomjeranje naglaska sa instrumentalnog pristupa u rješavanju problema na tehnološki; razvijanje osjećaja odgovornosti; razvoj komunikativnih kompetencija; stvaranje uslova za saradnju između nastavnika i djeteta

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http:// www. allbest. en/

Karakteristike glavnih oblika komunikativne aktivnosti

Belykh Elizabeth PP14-14B

Komunikacija je interakcija dvoje (ili više) ljudi u cilju harmonizacije i kombinovanja njihovih napora u cilju uspostavljanja odnosa i postizanja zajedničkog rezultata. Komunikacija nije samo akcija, već upravo interakcija: ona se odvija između učesnika, od kojih je svaki podjednako nosilac aktivnosti i preuzima je u svojim partnerima.

Da bi se komunikacija shvatila kao posebna vrsta aktivnosti, potrebno je izdvojiti glavne strukturne komponente u komunikaciji. Strukturne komponente komunikativne aktivnosti su sljedeće:

Predmet komunikacije- ovo je druga osoba, komunikacijski partner kao subjekt.

Potreba za komunikacijom sastoji se u čovjekovoj želji za spoznajom i vrednovanjem drugih ljudi, a preko njih i uz njihovu pomoć - do samospoznaje i samopoštovanja. Ljudi uče o sebi i o drugima kroz različite aktivnosti, jer se osoba manifestuje u svakoj od njih.

Komunikacija je jedinica komunikacijske aktivnosti, holistički čin upućen drugoj osobi i usmjeren prema njoj kao vlastitom objektu. Dvije glavne kategorije komunikacijskih akcija su inicijativne radnje i akcije odgovora.

Komunikacijski zadaci- to je cilj na čije postizanje se, pod datim specifičnim uslovima, usmjeravaju različite radnje koje se izvode u procesu komunikacije. Ciljevi (motivi) i zadaci komunikacije možda se međusobno ne podudaraju.

Sredstva komunikacije- To su operacije kojima se provode radnje komunikacije.

Komunikacijski proizvodi- formacije materijalne i duhovne prirode, nastale kao rezultat komunikacije. Tu spadaju, prije svega, “zajednički rezultat” koji smo spomenuli u definiciji komunikacije, ali i odnosi i, što je najvažnije, slika o sebi i drugim ljudima – učesnicima u komunikaciji.

Koncept oblika komunikacije.

Promjene u pojedinačnim aspektima koje karakterišu razvoj različitih strukturnih komponenti komunikacije – potreba, motiva, operacija itd., zajedno stvaraju integralne, holističke formacije, koje su nivoi razvoja komunikativne aktivnosti. Ove kvalitativno specifične formacije, koje su faze ontogeneze komunikacije, mi smo nazvali "oblici komunikacije"

Dakle, oblik komunikacije nazivamo komunikativnom aktivnošću u određenoj fazi svog razvoja, uzetom u holističkom skupu karakteristika i koju karakterizira nekoliko parametara. Glavni među njima su sljedećih 5 parametara:

1) vrijeme nastanka ovog oblika komunikacije tokom predškolskog djetinjstva;

2) mesto koje zauzima i sistem šireg života deteta;

3) osnovni sadržaj potreba koje deca zadovoljavaju u ovom obliku komunikacije;

4) vodeći motivi koji podstiču dete u određenoj fazi razvoja na komunikaciju sa drugim ljudima;

5) glavno sredstvo komunikacije, uz pomoć kojeg, u granicama ovog oblika komunikacije, dijete komunicira sa ljudima.

U prvih 7 godina života razlikuju se 4 vrste sadržaja u potrebi za komunikacijom:

1) potrebe za dobronamernom pažnjom (0;02 - 0;06);

2) potrebe za saradnjom (0;06 - 3;0);

3) potreba za poštovanjem odrasle osobe (3; 0 - 5; 0);

4) potrebe za uzajamnim razumevanjem i empatijom (5; 0 - 7; 0).

Situaciono-lični oblik komunikacije.

Ovaj oblik komunikacije nastaje u ontogenezi prvih - otprilike na 0;02 - i ima najkraće vrijeme postojanja u nezavisni oblik do kraja prvih šest meseci života.

U okviru ovog oblika komunikacijske aktivnosti, dojenčad su u stanju da suptilno razlikuju gradacije pažnje odraslih i pritom ne razlikuju jednu odraslu osobu od druge.

Djeca ne starija od 6 mjeseci. otkrivaju njihovu sposobnost da prepoznaju bliske odrasle osobe činjenicom da su u interakciji s njima sretniji i vjerojatnije da će pokazati inicijativu nego u interakciji sa strancima. To znači da stranci kod njih izazivaju isti stav kao i domaći ljudi, a razlike se izražavaju u stepenu zadovoljstva dece u okviru istog kvaliteta, odnosno kvantitativno.

Bez samostalnog adaptivnog ponašanja, djeca se prilagođavaju svijetu preko odraslih. Spremnost djeteta da se raduje svakoj odrasloj osobi i svaki znak pažnje s njegove strane osigurava da uspostavi kontakte sa svakom osobom koja će se brinuti o njemu.

Vodeći motiv komunikacije u opisanom periodu dječjeg života je lični motiv. Ovo je vrlo neobična vrsta ličnih motiva, jer djeca vrlo nejasno, amorfno odražavaju odrasle; u njihovoj ličnosti za dijete, ističu se samo pažnja i dobra volja.

I tu dolazimo do vrlo važne originalnosti prvog oblika komunikacije – do njegove najbliže povezanosti s emocijama. Radost i pažnja djece prema odraslima mijenjaju se kada se uvjeti mijenjaju, ne prema zakonima pasivne reakcije, već prema pravilima aktivne akcije: povećavaju se slabim utjecajima odrasle osobe (ovdje morate privući odraslu osobu, zadržati ga, stimulisati ga na komunikaciju) i oslabiti jakim uticajima (dijete je već nešto primilo). čemu je težilo). Dakle, u krilu majke, dete je tiho, mirno, a kada je ugleda izdaleka i još ne zna da li će mu prići, kreće se uzbuđeno, plače.

Komponente uključene u kompleks za revitalizaciju osiguravaju uspješno izlučivanje djeteta iz okruženje odrasle osobe (smrzavanje), provođenje facijalne (osmijeh) i specifične vokalne (gugutanje) komunikacije sa odraslom osobom i aktivno uključivanje odrasle osobe u komunikaciju (pokreti udova i tijela).

Situaciono-poslovni oblik komunikacije.

Ovaj oblik komunikacije javlja se u ontogenezi drugog i postoji kod djece od 0 - 06 do 3 godine. Ali se jako razlikuje od prvog genetskog oblika komunikacije. komunikativno komunikativno dijete

Za početak, više ne zauzima mjesto vodeće aktivnosti - objektno-manipulativna aktivnost djece sada napreduje na ovom mjestu. Komunikacija sa odraslima je utkana u novu vodeću aktivnost, pomaganje i služenje njoj. Glavni razlozi za kontakte između djece i odraslih sada su povezani sa njihovim zajedničkim ciljem - praktičnom saradnjom, te je stoga poslovni motiv stavljen na centralno mjesto među svim motivima komunikacije. Dijete je neobično zainteresirano šta i kako odrasla osoba radi sa stvarima, a stariji se sada djeci s ove strane otkrivaju - kao nevjerovatni majstori i zanatlije, sposobni da od predmeta naprave prava čuda.

Potreba djeteta za saradnjom sa odraslom osobom.

Kada su u slučaj uključeni kontakti sa odraslom osobom, a odobravanje starijih značilo je pohvalu za neko postignuće bebe (popela se na sofu, popela uz stepenice, napravila "kuhinjsku tortu"), ispostavilo se da su opisane promjene ne znači da djeca sada manje cijene odrasle ili ne cijene toliko njihovu pažnju: ne, značaj odraslih u njihovom životu je potpuno očuvan, čak se povećava, ali se kvalitativno mijenja u svom karakteru. Djetetu je sada potrebna odrasla osoba koja će sarađivati ​​s njim u poslu, organizirati ga, pomoći u teškim trenucima, ohrabriti ga u slučaju neuspjeha, hvaliti njegova postignuća.

Dakle, u situacionoj poslovnoj komunikaciji djeci je potrebno prisustvo odrasle osobe i njegova dobronamjerna pažnja, ali to nije dovoljno – potrebna mu je odrasla osoba da bude povezana sa onim što dijete radi i učestvuje u tom procesu.

Sredinom druge godine života mnoga djeca počinju da govore. Oni uspijevaju podrediti govor situaciji i u mnogim slučajevima svoje izjave grade na način da se mogu razumjeti samo uzimajući u obzir trenutne okolnosti.

Vezanost za odraslu osobu pobuđuje u djetetu prirodnu želju da u svojim postupcima slijedi ponašanje starijih kao uzor. Zahvaljujući ličnom kontaktu, primjedbe odrasle osobe - njegove pohvale i prijekori - postaju od velike važnosti za djecu u ovladavanju potrebnim, ispravnim radnjama s predmetima. Drugim riječima, postojanje situaciono-poslovne komunikacije je vrijeme u kojem djeca prelaze sa nespecifičnih primitivnih manipulacija predmetima na sve konkretnije, a potom i na kulturno fiksirane radnje s njima.

Izvansituaciono-kognitivni oblik komunikacije.

U prvoj polovini predškolskog djetinjstva dijete može uočiti sljedeći, treći oblik komunikacijske aktivnosti. Kao i druga, ona je posredovana, ali utkana ne u praktičnu saradnju sa odraslom osobom, već u zajednički kognitivna aktivnost- reklo bi se, u "teorijskoj" saradnji. Manipulacije predmetima male djece također su u velikoj mjeri bile usmjerene na otkrivanje svojstava objekata; djetetova praktična "pokušaja i pogreška" služe kao osnova na kojoj se potom formiraju njegove orijentacijske i perceptivne akcije. Ali primitivnost ranih manipulacija i elementarni oblici saradnje sa odraslima omogućavaju deci da utvrde samo najpovršnija, nevažna svojstva stvari. Međutim, razvoj radoznalosti i stalno usavršavanje načina njenog zadovoljenja (percepcija, vizuelno-efektivno, a kasnije vizuelno-figurativno mišljenje na osnovu ovladavanja govorom) teraju dete da postavlja sve složenija pitanja. Pokazuje se da predškolac pokušava da shvati, ni manje ni više, nastanak i strukturu sveta, odnose u prirodi, tajnu suštinu stvari.

Ali sposobnost da se takvi problemi sami razumiju kod malog djeteta vrlo je ograničena. Jedini pravi način da ih shvatite je komunikacija sa odraslima u okruženju. Djeca-"zašto" ruši lavinu pitanja na starije. Prirodno je, dakle, da je vodeći kognitivni motiv u trećem obliku komunikacije. Odrasla osoba se pojavljuje pred djecom u novom svojstvu - kao erudita, sposobna razriješiti njihove sumnje, dati im potrebne informacije, dati potrebne informacije. A budući da se u toku „teorijske saradnje“ razmatraju problemi koji su daleko od situacije interakcije dece i starijih, komunikacija dobija – prvi put nakon rođenja deteta – naglašeni vansituacioni karakter.

Riječi ohrabrenja izazivaju nesrazmjerno oduševljenje kod predškolaca: djeca skaču, plješću rukama, ispuštaju pobjednički krik, čak su u stanju i poljubiti osobu koja im je malo poznata. Ali, s druge strane, čak i najblaži prijekor kod njih se može doživjeti krajnje preuveličavanje: djeca se svađaju, ljute, neki plaču, drugi odmah odlaze u svoje sobe, a sljedeći put kada se pokušaju sresti odbijaju ići u sobu. eksperiment.

Nesituaciono-kognitivni oblik komunikacije karakteriše želja deteta da poštuje odraslog. Djeca žele pohvale i ne žele da trpe komentare, doživljavaju ih kao ličnu uvredu.

Potreba djece za poštovanjem može postati osnova za ozbiljne povrede djetetovog ponašanja i aktivnosti: ono počinje da se tvrdoglavo, postaje cmizdravo, izbjegava kontakte. Ali nježna šala odrasle osobe, pažljiv stav prema djetetu koje je pogriješilo, i što je najvažnije, stalna demonstracija povjerenja u njegove sposobnosti, talente i dobro, brzo će smiriti dijete, osloboditi njegovu inicijativu i vratiti mu želju. da sarađuje sa odraslom osobom.

Glavno sredstvo komunikacije kod djece sa vansituaciono-kognitivnim (kao i sa vansituaciono-ličnim) oblikom su, naravno, govorne operacije: na kraju krajeva, one same daju deci mogućnost da prevaziđu ograničenu situaciju. u beskonačan svet oko sebe. Zanimljivo je da predškolci ne samo da koriste riječ, već je i pretvaraju u poseban predmet proučavanja.

U predškolskom uzrastu igra dobija glavni značaj među svim vrstama aktivnosti djeteta. Posebna istraživanja su pokazala da u početnim fazama razvoja igre djeca pokušavaju da odraze uglavnom vanjski, "materijalni" aspekt aktivnosti odraslih, koji se odvijaju kroz igru.

Stoga veliku važnost pridaju korištenju raznih zamjenskih predmeta, koji simboliziraju opremu "odrasle", radnu odjeću i karakteristične atribute.

Izvansituaciono-lični oblik komunikacije.

Do kraja predškolskog uzrasta deca imaju četvrti i najviši oblik komunikacije sa odraslima za predškolce – vansituaciono-lični. Kao što se vidi iz njegovog naziva (ličnog), sličan je prvom genetskom obliku komunikacije i označava da je proces razvoja time završio prvi krug i, opisujući spiralu, prešao u drugi krug.

Lični motiv komunikacije - vodeći u četvrtom obliku komunikativne aktivnosti - ima sasvim drugačiji karakter nego u prvom. Odrasla osoba se pojavljuje pred djecom u punom obimu svojih talenata, osobina i životnog iskustva. Sada, za predškolca, on nije samo pojedinac ili apstraktna ličnost, već konkretna istorijska i društvena ličnost, član društva, građanin svoje zemlje i svog vremena.

Zaista, stariju predškolsku djecu karakterizira želja ne samo za dobronamjernom pažnjom odraslih, već i za uzajamnim razumijevanjem i empatijom s njima. Novi sadržaj komunikacijske potrebe izražen je u tome što dijete više ne insistira na pohvali: za njega je mnogo važnije da zna šta je ispravno. I iako je uznemiren ako je postupio pogrešno, rado pristaje da izmijeni svoj rad, promijeni mišljenje ili stav o temama o kojima se raspravlja kako bi postigao zajedništvo stavova i ocjena sa odraslom osobom. Poklapanje nečijeg položaja sa položajem starijih služi detetu kao dokaz njegove ispravnosti. Djetetu se sada ne žuri da se svađa sa odraslima – osjetljivo je na njihov talas i pokušava prvo bolje razumjeti starije, pronaći razlog zašto razmišljaju ovako, a ne drugačije.

Želja za zajedništvom pogleda sa starijima daje deci podršku u promišljanju moralnih pojmova, u formiranju moralnih sudova, jer su po svom nastanku pravila ponašanja u društvu, odnosi sa drugovima društveni, a samo stariji koji su savladali društveno iskustvo može pomoći djetetu da odredi pravi put.

Novi oblik komunikacije usko je povezan sa najvišim nivoima razvoja igre za predškolsko djetinjstvo. Dijete sada manje obraća pažnju na materijalnu stranu stvarnosti koju reprodukuje – sada ga uglavnom zanimaju oni složeni odnosi koji se razvijaju između ljudi u porodici i na poslu. U komunikaciji s odraslima, dijete izvlači materijal za svoje igre, budno promatra sve nijanse ponašanja starijih kada se sukobljavaju jedni s drugima. Kontakti sa odraslima i sa starijom decom otvaraju detetu perspektivu njegovog budućeg života u narednim godinama: saznaje da će uskoro krenuti u školu.

Najvažniji značaj vansituaciono-lične komunikacije je da zahvaljujući njoj dete uči o odrasloj osobi kao učitelju i postepeno uči ideju o sebi kao učeniku.

Djeca najuspješnije usvajaju nova znanja u uslovima bliskim razrednim, ili u običnom životu, ako ovladaju vansituaciono-ličnim oblikom komunikacije.

Ekstrasituaciono-osobna komunikacija je najviši oblik komunikacijske aktivnosti uočen kod djece mlađe od 7 godina. Njegova uloga u životu djeteta sastoji se, kako smo pokušali da pokažemo, u ovladavanju dječjim pravilima ponašanja u društvenom svijetu, u razumijevanju nekih njegovih zakonitosti i odnosa.

Značaj situaciono-lične komunikacije je u tome što stimuliše formiranje perceptivnih radnji kod dojenčadi u različitim analitičkim sistemima. Ove radnje u početku služe komunikaciji, ali, naučene u društvenoj sferi, potom se počinju koristiti za upoznavanje objektivnog svijeta, što dovodi do općenitog značajnog napretka u kognitivnim procesima kod djece. Najvažnije postignuće prvih šest mjeseci života - ovladavanje hvatanjem - također je povezano s komunikacijskom aktivnošću, budući da je povraćanje ručki jedan od elemenata kompleksa animacije, a sudari s predmetima koji se dešavaju pri tom pokrenuti formiranje svrsishodne akcije hvatanja.

Značaj situacione poslovne komunikacije vidimo uglavnom u tome što ona vodi daljem razvoju i kvalitativnoj transformaciji objektivne aktivnosti dece (prelasku sa individualnih radnji na proceduralne igre) i nastanku i razvoju govora. Ali ovladavanje govorom omogućava djeci da prevaziđu ograničenja situacijske komunikacije i pređu sa čisto praktične saradnje sa odraslima na saradnju, da tako kažem, „teorijsku“.

Značaj vansituaciono-kognitivne komunikacije između dece i odraslih je, po našem mišljenju, u tome što deci pomaže da nemerljivo prošire opseg sveta dostupnog njihovom znanju, omogućava im da otkriju odnos pojava, saznaju o postojanju kauzalnih i drugi odnosi između objekata i pojava. Podrška odraslog, njegova stalna pomoć postaje važan uslov za razvoj dječjeg mišljenja. Istovremeno, poznavanje svijeta predmeta i fizičkih pojava ubrzo prestaje da iscrpljuje interesovanja djece. Sve ih više privlače događaji koji se odvijaju u društvenoj sferi, pogotovo jer je većina predmeta koji okružuju djecu također produkti aktivnosti uma i ruku osobe. Razvoj misaonih i kognitivnih interesa predškolaca prevazilazi treći genetski oblik komunikacije, gdje je dobio podršku i poticaj, te transformira opću životnu aktivnost djece, u skladu s kojom se transformiše i aktivnost njihove komunikacije sa odraslima.

Značaj vansituaciono-lične komunikacije u ukupnom mentalnom razvoju djeteta vidimo u tome što dijete uvodi u svijet ljudi, složen po svojoj strukturi, i omogućava mu da zauzme adekvatno mjesto u ovom svijetu. Dijete uči da se snalazi u društvenoj sferi i uspostavlja raznolike složene odnose s ljudima oko sebe. Nauči pravila hostela, koncept svojih prava i obaveza. Konačno, dijete je vezano za moralne i etičke vrijednosti društva u kojem živi. Stečena iskustva i znanja predškolci modeliraju u igrama uloga i primjenjuju u praksi pod nadzorom i vodstvom odrasle osobe. Zahvaljujući postignućima djece u vansituaciono-personalnoj komunikaciji, ona dolaze u stanje spremnosti za školovanje, čiji je važan dio sposobnost djeteta da percipira odraslu osobu u ulozi nastavnika i zauzme poziciju učenika. u odnosu na njega sa svim posledicama koje proizilaze.

Rezultati

Od najveće važnosti u nastanku i razvoju komunikacije kod djece su utjecaji odrasle osobe, čija anticipirajuća inicijativa neprestano „povlači“ djetetovu aktivnost na novi, viši nivo po mehanizmu „zone proksimalnog razvoja“ [L.S. Vygotsky, 1982]. Praksa interakcije sa djecom koju organiziraju odrasli doprinosi obogaćivanju i transformaciji njihovih društvenih potreba. Bez stalne podrške odrasle osobe, posebno u prvim mjesecima i godinama života, razvoj dječje komunikacije s drugima se usporava ili čak zaustavlja. Ali aktivna intervencija odrasle osobe može za relativno kratko vrijeme izazvati povoljne pomake u komunikaciji čak i starije predškolske djece, ispraviti nedostatke i devijacije u njihovoj komunikacijskoj aktivnosti.

Hostirano na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Karakterizacija glavnih pristupa analizi koncepta komunikacije. Komunikativna strana komunikacije, pojam i sadržaj komunikativne kompetencije, načini njenog formiranja. Postavljanje eksperimenta za proučavanje komunikacijske kompetencije osobe.

teza, dodana 28.11.2011


Komunikacijski trening za razvoj komunikacijske kompetencije. Svrha ovog treninga: Razvoj sposobnosti uspostavljanja i održavanja psihološkog kontakta u komunikaciji. Poznavanje vlastitih sposobnosti i ograničenja u interakciji s drugim ljudima.

kreativni rad, dodano 20.01.2009


Tri glavna aspekta ekstrakcije znanja. Glavni oblici direktnog kontakta među ljudima. Četiri glavna nivoa komunikacije. Gubitak informacija u razgovornoj komunikaciji. Strukturne komponente komunikacijskog modela. Glavni parametri proceduralnog sloja.

prezentacija, dodano 14.08.2013


Specifičnost i faze formiranja komunikacijske aktivnosti kod predškolaca. Karakteristike starosnih karakteristika mentalnog razvoja djece sa oštećenjem vida. Društveni položaj i problem komunikacije slijepe i slabovide djece predškolskog uzrasta.

seminarski rad, dodan 21.08.2011


Potreba za komunikacijom za psihološki razvoj osobe, njene vrste i funkcije. Nivoi komunikacije prema B. Lomovu. Motivacione i kognitivne komponente u strukturi komunikacije. Odnos komunikacijskog, interaktivnog i perceptivnog aspekta komunikacije.

test, dodano 23.11.2010


Komunikacija kao jedan od najvažnijih faktora ukupnog mentalnog razvoja djeteta. Senzorne sposobnosti fetusa. Emocionalna komunikacija djeteta i majke. Faze procesa formiranja prve funkcije govora kod djece. Potreba za komunikacijom između djeteta i odraslih.

sažetak, dodan 17.01.2012


Komunikativni, interaktivni i perceptivni aspekti komunikacije. Nivoi komunikativne kulture. Faktori koji utiču na formiranje barijera. Motivi za interakciju sa drugim ljudima. Metode uticaja vođe na podređene. Principi poslovne komunikacije.

prezentacija, dodano 25.12.2015


Proučavanje psihološke i komunikacijske spremnosti djeteta za školovanje. Osobine razvoja proizvoljno-kontekstualne komunikacije starijih predškolaca sa odraslima. Psihodijagnostička studija djece pripremna grupa vrtić.

seminarski rad, dodan 23.08.2014


Suština i osobine karaktera. Uticaj rada u kući na razvoj samostalnosti kod dece. Odnos različitih uzrasta prema poslu u kući. Osnovni zadaci psihološko-pedagoškog rada u razvoju svakodnevnih aktivnosti predškolske djece.

seminarski rad, dodan 04.01.2013


Komunikacijski proces i karakteristike komunikativne strane komunikacije. Verbalna komunikacija i mjesto prirodnog jezika između ostalog sistemi znakova. Govorna komunikacija, znaci i glavne funkcije govora. Pojam i komponente neverbalne komunikacije.