Въпросниците като изследователски метод се използват все по-често в модерен свят. Помага за събиране на необходимата информация.

Тази статия ще говори за това какви цели преследва този видизследвания, как се създават въпросници и въпросници, какво да избягваме при съставянето им и как да анализираме резултатите.

Разпитването в социологията – общо понятие, цели и задачи

Социалните проучвания са полезен инструмент за получаване на информация от хората. Тоест основната цел е събирането на данни.

Как проучването е различно от тестването? Тестването е проверка на хора за определено ниво на знания, умения или общо интелектуално развитие.

Така че тестването има различна цел от проучването. Най-често тестването се използва в педагогиката.

Интервюиращият е лице, което провежда проучване; респондент (или информатор) - този, който попълва въпросника.

Има няколко различни задачикоито стоят преди проучването:

1. Научете нова теоретична информация.
2. Научете повече за целевата аудитория.Въпросниците, които определят какво искат, имат нужда и харесват потребителите, ще бъдат полезни при сегментиране на списъци въз основа на тези фактори. Колкото по-тесни и по-конкретни са списъците, толкова по-големи са шансовете за успешен процент на реализация.
3. Получете обратна връзка за скорошно събитие, продукт или услуга: Ако публиката даде своето мнение, това ще помогне за постигане на големи успехи в бъдещи начинания.
4. Проверка на знанията.Интервюирането може да се използва (но по-рядко) за определяне на нивото на знания. За това често се използва тестване.
5. Усъвършенствайте гледната си точка.Въпросниците, използвани като обяснение, имат голямо значениеза намаляване на недоразуменията и следователно повече ефективна комуникацияпо-нататък.
6. Установете положителни взаимоотношения: когато се отворят линии за комуникация, това показва на респондентите, че тяхното мнение се цени.

Видове анкети

В зависимост от броя на анкетираните анкетата е:

• индивидуален- провежда се с един участник;
• групаВъпросниците се раздават на малък брой хора, които са в една и съща стая и преминават през точките на въпросника.

В зависимост от метода на разпространение, въпросниците се разделят на следните категории:

1. Компютърна анкетаУчастниците трябва да попълнят въпросник, изпратен по пощата. Предимствата на този тип включват ниската им цена, спестяване на време, респондентът не изпитва натиск, така че може да отговори, когато има време, като дава по-точни отговори. Основният недостатък обаче е, че понякога информаторите не си правят труда да отговорят и може просто да игнорират проучването.
2. телефонна анкета— изследователят може да се обади на потенциални участници, за да ги помоли да отговорят на въпроси. Предимството на телефонната анкета е, че може да бъде попълнена за кратко време. Основният недостатък е, че повечето хора не се чувстват комфортно да предават информация по телефона.
3. Вътрешно проучване- този тип предполага, че изследователят посещава информатори в техните домове или работни места. Предимството на вътрешното проучване е, че хората могат да обърнат повече внимание на всички блокове на въпросника. въпреки това вътрешни изследваниясъщо имат редица недостатъци, които включват продължителност и цена и респондентите може да не искат да поканят интервюиращия в дома си или работно мястопоради различни причини.
4. Пощенски въпросникВъпросници от този вид включват изследователят да изпрати психологическия въпросник на респондента, често с прикрепен предварително платен плик. Въпросниците по пощата имат предимството да предоставят по-точен отговор, тъй като участниците могат да отговорят свободно време. Недостатъците са, че този метод е скъп, отнема време и понякога имейлите се оказват в кошчето.

Отделно се разграничава проучване в два кръга.В първия кръг се провежда редовно проучване на няколко участници. А във втория кръг участниците обменят въпросници и анализират взаимно резултатите си.

Анкета и нейната структура

Въпросникът е структурирана форма, състояща се от формализиран набор от въпроси, предназначени да съберат информация по конкретни теми от един или повече респонденти.

С други думи, това е техника за събиране на данни, при която от информаторите се иска да предоставят някаква информация. Независимо от формата (писмена или печатна), анкетата има определена структура.

Въведение

В тази част е важно да гарантирате анонимността и сигурността на данните, както и да благодарите предварително на респондента. Уводният шаблон е показан по-долу.

Паспорт

Това е блок, в който участникът говори за себе си: възраст, пол, социална класа, професия, занятие и други демографски данни. Паспортът може да бъде поставен както в началото, така и в края на въпросника. Пример е показан по-долу.

Главна част

Това е най-голямата част от анкетата, която се състои от блокове с различни по форма и сложност въпроси. Пример за основното тяло е показан по-долу.

Видове въпроси за въпросника

Въпросниците могат да включват следните видове:

Как да напиша въпросник за социологическо проучване

Препоръчително е да избягвате някои видове въпроси, като например:

1. Хипотетично.Трябва да се избягват думи, които подвеждат чрез предположения и фантазии. Настроики:
   • грешно: „Как трябва да работи нашата услуга за поддръжка?“;
   • правилно: „Какво не ви харесва в нашата услуга за поддръжка?“;
2. срамно.Анкетираните не трябва да се чувстват неудобно, като питат за подробности относно лични проблеми, което от своя страна може да доведе до загуба на доверие. Ако е необходимо да се включи такава клауза, тогава е важно да се покаже на участника, че няма да бъде съден за отговора си. Примери:
   • грешно: „Помагате ли на бедните?“;
   • правилно: „Някои хора смятат, че не е необходимо да се предоставя финансова помощ на трудоспособните бедни. Какво мислиш?";
3. Изключително положително/отрицателно.Формулировката трябва да бъде внимателно обмислена, за да се избегнат груби положителни или отрицателни конотации. Примери:
   • грешно: „Не сте ли доволни от работата си?“;
   • Правилно: Доволни ли сте от работата си?

Правила на въпросника

Разработването на въпросника е многоетапен процес, който изисква внимание към детайлите на всеки етап.

Следните правила ще помогнат за опростяване на този процес:

1. Решете какво да обхванете във въпросника.Ясното дефиниране на тема е от първостепенно значение, тъй като е важна стъпка в развитието.
2. Не променяйте думите.Важно е думите или фразите, които се използват, да бъдат формулирани възможно най-просто. Ако елементите не са ясни, информаторите могат просто да изберат всякакви опции, което води до неточни данни.
3. Задавайте само по един въпрос наведнъж.Опциите, когато се задават два въпроса наведнъж, няма да дадат точен резултат, защото могат да се получат различни отговори.
4. Правилно формулирайте точките на въпросникас избор на отговор: при проектирането въпросникът трябва да бъде гъвкав по отношение на „избор на опция“. Понякога респондентите не искат непременно да изберат една от опциите за отговор, предоставени от създателя на анкетата, в такава ситуация е полезно да имате опция „друго“.
5. Отворен или затворен въпросе труден избор: интервюиращият може да се окаже в ситуация, в която трябва да направи ясен избор между отворен или затворен изглед. Но решението в този случай трябва да се вземе съзнателно.
6. Важно е да се познава публиката: По правило изследователят трябва да познава своята целева аудитория. Например, ако целевата аудитория е руснаци, тогава изпращане на въпросник до чужд езикняма да даде желаните резултати.
7. Чувствителните въпроси по средата на анкетата може да доведат до това участниците да не попълнят анкетата. Най-доброто нещо блокове с лични и демографски данни трябва да бъдат поставени в края.

Как да изпратите резултатите от проучването

Дизайнът на резултатите от проучването включва визуализация на данните. За тази употреба различни видоведиаграми в зависимост от видовете въпросници.

Ако въпросите предлагат две опции (например „да“ и „не“), кръговата диаграма е най-лесният начин за представяне на данни.

Ако искате да сравните процентите на отговор на множество групи, хистограмата е по-добър избор. Куп подравнени ленти се сравняват много по-лесно от множество кръгови диаграми. Важно е да етикетирате всяка колона с процент за яснота.

При въпроси със скала за оценка на участниците се предлага набор от възможни отговори. 100% разделена лентова диаграма е най-лесният вариант за визуализиране на събраните данни.

В допълнение към резултатите от други проучвания, можете да използвате резултатите от демографските проучвания като част от вашия анализ. Включително фактори като възраст, пол, ниво на доходи и дори географско положение, можете да получите интересна инфографика.

Визуализирането на данни от проучване на карта е забавен начин за включване на демографски компонент в инфографика.

Хистограмите, от друга страна, могат да се използват за показване на възрастовото разпределение на определена популация.

Обработката на резултатите от отворени въпроси е малко проблем. За да визуализирате общите суми, трябва по някакъв начин да групирате отговорите, като използвате общи ключови думиили други фактори.

Облаците от думи, въпреки че някои експерти по визуализация се намръщват на използването им, могат да допринесат за обобщени данни.

В противен случай ще трябва да направите по-интензивен ръчен анализ: прегледайте отворените отговори и създайте категории. След това можете да представите резултатите в стълбовидна диаграма като тази, която показва процента на коментарите, които попадат във всяка категория.

Плюсове и минуси на анкета

Предимства:

1. Въпросници са един от най-рентабилните и достъпни начини за събиране на количествени данни.Особено онлайн и мобилните анкети имат много ниска цена и щедро покритие.
2. Те са практичен.Освен че са евтини и гъвкави, въпросниците са и практичен начин за събиране на данни. Те могат да бъдат насочени към групи с конкретен избор и управлявани по различни начини.
3. Мащабируемост.Въпросниците ви позволяват да събирате информация от голяма аудитория.
4. Научни анализи и прогнози.Колкото повече данни могат да бъдат събрани, толкова по-ясна става картината. Цялата тази информация дава възможност на търговците да създават нови стратегии и да следват тенденциите в аудиторията. Анализът на отчета може да се използва за генериране на прогнози и дори показатели за следващи въпросници.
5. Анонимност.Не е необходимо социологическите проучвания да посочват самоличността. Но за да се осигури усещане за точна поверителност, по-добре е да се използват компютърно базирани въпросници. Анонимното компютърно интервюиране дава най-точни резултати.
6. Лесна стандартизация.Изследователят може да бъде сигурен, че всички участници в извадката отговарят на едни и същи елементи.

Провеждането на проучване има следните недостатъци:

1. Използвайки въпросници по пощата, изследователят никога не може да бъде сигурен, че лицето, на което е изпратен психологическият въпросник, наистина ще го попълни.
2. Изследователят не може да бъде напълно сигурен, че зададените въпроси означават същото за всички информатори, както и за изследователя.
3. Нечестност. Хората не могат да бъдат напълно искрени в отговорите си. Това може да се случи по различни причини, включително пристрастие към социалната желателност и опити за защита на поверителността.
4. Някои данни са трудни за анализ. Въпросниците предоставят много данни. Отворени въпросипозволяват индивидуални отговори, които не могат да бъдат количествено определени и трябва да бъдат прегледани от човек.
5. Пропуснати елементи. Когато използвате въпросници, има вероятност някои елементи да бъдат игнорирани.

(психологически, маркетингови или социологически) играе важна роля в живота и развитието модерно общество. Именно с негова помощ специалистите различни областиуспява да провежда различни изследвания, да действа по ясно определен план и да постига високи (и точни) резултати. Всичко става възможно с ясна структура и регламент на всяко проучване - системата "въпрос-отговор".

Основните предимства на този метод са възможността за получаване на информация от голям брой респонденти - анкетното проучване като изследователски метод не ограничава броя на участниците, както и осигурява високо нивомасови изследвания. Анонимността може да се счита за друг положителен момент, тъй като по-голямата част от анкетите са насочени към фиксиране на отговорите, а не към личността на респондента. Струва си обаче да се изясни, че всичко това не важи там, където се прилагат малко по-различни правила.

Анкетирането ви позволява да получите максимално възможното количество информация за даден продукт за кратко време, да разберете мненията на обществото по някои въпроси и в други подобни случаи. Както става ясно от името на самия метод, той се основава на основното средство, което улавя всички данни от проучването, а именно въпросника. Ако потърсите помощ от тълковен речник, тогава можем да получим определението дадена дума: въпросникът е набор от въпроси (задължително взаимосвързани), за всеки от които респондентът (респондентът) трябва да даде ясен отговор. Въпросите във въпросниците може да изискват отговори, които са точни (математически) или изразяващи конкретно мнение (социологическо и психологическо). Въз основа на тези отговори експертите правят подходящи заключения по проблема, който ги интересува.

В съвременния свят за анализиране на мненията на различни групи хора най-често като метод се използват въпросниците социологически изследванияЕто защо професионалистите в тази област, както и опитни психолози, чиято задача е правилно да съставят въпроси за респондента, работят върху създаването на съответните въпросници. Има няколко правила, на които трябва да отговаря така нареченият „въпросник“. Първо, трябва да е свързано с обща сумаи съдържанието на въпросите във въпросника. Второ, за да могат да се анализират резултатите от проучването на различни фокус групи, в началото на въпросника винаги трябва да се поставят въпроси за изясняване на личните данни на респондента - пълно име (в малък брой случаи), възраст, пол и трето, разпитът като изследователски метод не трябва да бъде претоварван с неясни или маловажни въпроси, уморен от които респондентът няма да може да отговори напълно на най-важните.

Освен всичко друго, въпросите във въпросника трябва да са ясни и логични, да следват логична последователност и постепенно да повишават интереса на респондента (в случай на маркетингово проучване). В края на анкетата трябва да зададете най-трудните въпроси, за отговорите на които ще трябва да помислите. Важно условие за качеството на анкетата е коректността на формулировката на въпросите, която не позволява двойно тълкуване или двусмислие. При създаването на въпросник е невъзможно да се допускат въпроси от няколко многословни изречения, използващи професионални термини. Освен това, ако въпросникът като изследователски метод не е социологически, той не трябва да засяга въпроси относно спомените или социалната среда, в която респондентът живее.

И накрая, трябва да се отбележи: ако създавате въпросник за някого сами, не забравяйте да проверите преди разпит. Можете да зададете въпроси на хора, които не се интересуват, за да прецените колко добре звучи формулировката и дали е лесно да се даде отговор. Ако "пилотният" тест е успешен, можете да продължите към изследването.

Въпросник- това е писанеанкета, при която контактът между изследователя и интервюирания (респондент) се осъществява с помощта на въпросник. Питането може да бъде електронно – ако се използва компютър. Въпросникът може да се разпространява чрез пресата, по пощата (с предварителното съгласие на респондента). Въпреки това, най-ефективно е така нареченото проучване на раздаването, когато въпросникът предава въпросника и чака той да бъде попълнен: само в този случай може да се гарантира връщането на въпросника.

Въпроснике документ, в който въпросите са адресирани до определен набор от хора: той предполага, че всеки човек, включен в този набор, ще даде отговори на тях. Следователно въпросник не може да се нарече набор от въпроси. Анкетната карта се размножава на пишеща машина, принтер или се отпечатва типографски. Всеки въпросник трябва да включва уводна част, съдържание и заключителна част.

В уводната частсъдържа цялата информация за това кой провежда изследването, за целите, които стоят пред него, и за правилата за попълване на въпросника (инструкция). В допълнение, уводната част обикновено включва благодарност за участието в проучването, както и указание, че получените данни ще бъдат използвани само за декларираните цели, т.е. анонимността е гарантирана.

Съдържание- това е основният компонент на въпросника, в който се формулират въпроси, подредени в определена последователност. Ако в процеса на попълване на въпросника респондентът може да има затруднения, съдържанието включва обяснения и препоръки. При разработването на въпросник е необходимо да се стремите респондентът да може да отговори на всички въпроси за 25-30 минути; ако попълването на въпросника отнеме повече време, резултатите може да са по-малко продуктивни поради умора и загуба на интерес към проучването. Обикновено броят на въпросите не надвишава 30-40.

Заключителна част, или паспорт, съдържа необходимата информация за респондента: неговата възраст, националност, семейно положение, статус, образование и др. Обикновено паспортът включва въпроси относно характеристиките, които могат да бъдат от значение по отношение на тълкуването на резултатите.

Тъй като анкетата винаги се занимава с хора, които имат както общи, така и индивидуални характеристики, социологията е формулирала принципи, в съответствие с които трябва да се изготвят въпросниците. Представяме препоръки, формулирани от V.A. Ядов.

1. Въпросниците трябва да бъдат изградени, като се вземе предвид психологията на възприятието, а не в съответствие с логиката на изследването.

2. При конструирането на въпросници е необходимо да се вземат предвид характеристиките на респондентите (културното им ниво, социален опит).

3. При подреждането на въпросите е необходимо да се върви от частното към общото, а не в обратната посока.

4. Семантичните блокове, на които е разделен въпросникът, трябва да са с приблизително еднакъв размер.

5. Трябва да започнете въпросника с най-простите въпроси, като постепенно ги усложнявате, след това сложността на въпросите трябва да намалее и малко преди края на въпросника (преди паспорта) да се увеличи отново. По този начин, най трудни въпроситрябва да се намира в средата на въпросника и почти в самия му край, преди финалната част, на която е лесно да се отговори.

Въпросниците и интервютата използват голямо разнообразие от въпроси, които се задават за различни цели.

1. От гледна точка на целите на изследването се разграничават:

■ основни въпросиизползвани от изследователя, за да получи необходимата информация.

■ тестови въпросиса предназначени да проверяват искреността, последователността и последователността на отговорите на респондента. Често в този случай се използват други формулировки на въпроса, който вече е зададен, или въпроси, свързани с него по смисъл. Например, първо на респондента се задава въпросът: „Какво мислите за предприемачите и предприемачеството?“. След това, след няколко въпроса, го питат за отношението му към национализацията на имуществото. Ако в първия и втория случай респондентът говори за положително отношение, изследователят може да предположи, че отговорите са или неискрени, или непоследователни.

■ филтърни въпросисе въвеждат, за да се получи допълнителна информация за респондента - по правило за това дали е компетентен в определена област. Пример тук е въпросът „как разбирате демокрацията?“

2. Въпросите на въпросника са изготвени, като се вземат предвид психологическите характеристики на респондентите. От тази гледна точка могат да се разграничат допълнителни видове въпроси.

■ директни въпросинасочени директно към респондента и целящи да разкрият личното му мнение по конкретен въпрос.

■ косвени въпросисе въвеждат, когато има съмнение, че респондентът ще иска да даде директен отговор на въпрос (например за интимния си живот). В този случай въпросът е формулиран по такъв начин, че респондентът да има впечатлението, че отговаря от името на социална група или просто „обективно“ оценява явлението.

■ буферни въпросисе въвеждат, за да подготвят респондента за прехода от една тема към друга. Отговорите на тези въпроси може да не бъдат взети предвид в анализа, тъй като, отговаряйки на тях, респондентът сякаш се „настройва“ на нова тема.

■ Въпроси за контактнасочени към установяване на интерес към изследването, поддържане на вниманието, разположение към изследователя.

3. От гледна точка на свободата на респондента при избора на отговор се разграничават следните въпроси:

■ отворени въпросипредполагат, че респондентът конструира отговорите към тях изцяло по свое усмотрение. Пример би бил въпросът: „Можете ли да посочите причини, поради които може да промените предпочитанията си на избори?“. Като отговор на такъв въпрос питащият може да посочи всяка причина, която смята за важна, като такава причина може да не е единствената. Въпросите с отворен отговор не предполагат предварителна категоризация: те ще бъдат разпределени в групи само на етапа на интерпретация на резултатите.

■ затворени въпросиприемете, че отговорите на тях са избрани от респондента от предварително зададени възможности. Такива въпроси обикновено се използват, ако изследователят знае предварително каква информация иска да получи и мнението по кои въпроси го интересуват най-вече.

Има различни видове затворени въпроси. Дихотомични въпросивключват избор между "да" и "не", например: "има ли причини, поради които можете да промените предпочитанията си на изборите?".

Меню с въпросивключват избор на една опция или произволна комбинация от опции. Например, могат да се дадат няколко отговора на въпроса „защо можете да промените предпочитанията си по време на изборния процес“: „неправилно поведение на кандидата спрямо други кандидати“, „получаване на информация за престъпления и неправомерно поведение на кандидата“, „влияние на роднини или приятели” , „направи си сам” и др.

Полузатворени въпроси- вид въпроси, които заемат междинна позиция между отворени и затворени въпроси. В този случай на респондента се дават няколко варианта за отговор, но той има право да отговори в свободна форма, ако нито един от вариантите не е подходящ.

Доста често срещана форма на социологически проучвания е интервюто, което е вид целенасочен разговор лице в лице с интервюирания. Първоначално интервюто се използва главно в медицината като клиничен разговор с пациента като средство за получаване на надеждна информация за пациента. Впоследствие с развитието на емпиричните изследвания, наред с анкетирането, той се превръща в един от най-разпространените методи за получаване на социологическа информация за изследвания обект.

Въпросникът е процедура за провеждане на проучване в писанес помощта на предварително подготвени форми. Въпросниците (от френски „списък с въпроси“) се попълват от самите респонденти.

Този метод има следните предимства:

Висока ефективност на получаване на информация;

Възможност за организиране на масови проучвания;

Относително ниска трудоемкост на процедурите за подготовка и провеждане на изследвания, обработка на техните резултати;

Липсата на влияние на личността и поведението на интервюиращия върху работата на респондентите;

Липсата на изразяване в изследователя на връзката на субективна предразположеност за някой от респондентите,

Проучванията обаче имат и значителни недостатъци:

Липсата на личен контакт не позволява, както, да речем, при свободно интервю, да се промени редът и формулировката на въпросите в зависимост от отговорите или поведението на респондентите;

Надеждността на такива „самоотчети“ не винаги е достатъчна, резултатите от които се влияят от несъзнателните нагласи и мотиви на респондентите или желанието им да изглеждат в по-благоприятна светлина, умишлено разкрасявайки реалното състояние на нещата.

Помислете за основните видове въпроси във въпросника.

1) за самоличността на респондента, свързана с неговия пол, възраст, образование, професия, семейно положение и т.н. Тяхното присъствие позволява по-нататъшна обработка на анкетния материал в рамките на определена подгрупа хора, ако е необходимо, сравняване на подобна информация от различни подгрупи ;

2) за фактите на съзнанието, предназначени да разкрият мненията, мотивите, очакванията, плановете, ценностните преценки на респондентите;

3) относно фактите на поведението, които разкриват реалните действия, действия и резултати от дейността на хората.

При обработка на данни от големи контингенти респонденти се използва кодиране на отговорите на затворени въпроси. За целта всички отговори са придружени от трицифрени числа, в които първите две цифри показват поредния номер на въпроса, а третата посочва поредния номер на отговора. На практика е често срещано и такова кодиране, при което всички числа служат за обозначаване на поредните номера на отговорите. От субекта се иска да подчертае или огради кодовете на избраните отговори.

Използването на затворени въпроси във въпросника ви позволява ефективно да сравнявате резултатите на респондентите. Липсва им обаче пълнотата на изразяване на отделни мнения или оценки, което понякога предизвиква недоволство у субектите, а също така е известно, че подобни въпроси могат да предизвикат поредица от прибързани, уместно „механични“ отговори.

Използва се полузатворен въпрос, ако компилаторът не е наясно с всички настроикиотговаря, или възнамерява да разбере по-точно и пълно индивидуалните гледни точки на изследваните лица. В допълнение към списъка с готови отговори, такъв въпрос съдържа колоната „други отговори“ и определен брой празни редове (обикновено пет до седем);

Отвореният въпрос предполага, че отговорът на него ще бъде напълно и напълно формулиран от самия респондент,

Разбира се, това значително ще затрудни съпоставимостта на отговорите. Следователно такива въпроси се използват или на ранните етапи от съставянето на въпросника, или когато има нужда от най-пълно изразяване на всички индивидуални отговори, налични в групата. Такива въпроси са неуместни и в случаите, когато анонимността на респондентите е от особено значение.

Въпросите могат да бъдат преки или непреки, в зависимост от това как са формулирани.

Директният въпрос е насочен към директно, открито получаване на информация от респондента. Очаква се да бъде даден също толкова директен и честен отговор.

Въпреки това, когато се изисква да изразят достатъчно критично отношение към себе си и към другите, мнозина са склонни да се ограничат до обществено одобрени отговори, понякога в ущърб на искреността. Наистина, какъв ще бъде отговорът на учителя на въпроса "Какво ви пречи да си правите часовете добре?" или отговор на студент "Защо често пропускаш лекции?"

В такива случаи се формира косвен въпрос, който обикновено се свързва с използването на някаква въображаема ситуация, която маскира критичния потенциал на предаваната информация. Например: „Не е тайна, че някои от студентите във вашия курс рядко посещават лекции.“ Защо мислите? или „Понякога можете да чуете мнението, че някои учители не водят добре часовете си. Какво обяснява това отношение към работата?

По функция въпросите на въпросника са разделени на информационни (основни), филтри и контролни (изясняващи).

В същото време голяма част от въпросите са насочени към получаване на информация от всеки един от респондентите. Това е т.нар. основни въпроси.

Филтърните въпроси се използват, когато е необходима информация не от цялата съвкупност от респонденти, а само от част от тях. Това е един вид "въпросник във въпросника". Началото и краят на филтъра обикновено са ясно обозначени графично. Например:

„Следващите три въпроса са само за студенти по психология.

Вие сте студент по психология? ...

Какво е качеството на практическите занятия по психология на общуването? ...

До каква степен знанията, придобити върху тях, могат да Ви помогнат в работата по специалността Ви?

внимание! Въпроси към всички.

Ограниченията на кръга от респонденти, извършвани от филтъра, позволяват да се избегнат изкривявания на информацията, въведени от отговорите на недостатъчно компетентни лица.

Контролните въпроси дават възможност да се изясни верността на информацията, предоставена от респондентите, както и да се изключат ненадеждни отговори или дори въпросници от по-нататъшно разглеждане.

Обикновено това са въпроси от два вида. Първите са повторения на информационни въпроси, формулирани с други думи. Ако отговорите на основния и контролния въпрос са диаметрално противоположни, те се изключват от последващия анализ. Други контролни въпроси служат за идентифициране на лица, които имат повишена склонност да избират социално одобрени отговори. Те предлагат редица отговори, където на практика може да има само един отговор. Например:

– Някога бил ли си палав като дете?

Както може да се види от естеството на тези въпроси, вероятността да получите честен, но не и широко разпространен отговор е много малка.

Има няколко начина за подобряване на ефективността на контрола:

Във въпросника основният Защитен въпросне трябва да се поставят един до друг, в противен случай връзката им ще бъде открита;

Отговорите на директни въпроси се контролират най-добре чрез непреки въпроси;

Необходимо е да се контролират само най-значимите въпроси във въпросника;

Нуждата от контрол, като правило, намалява, ако значителна част от въпросите позволяват укриване, изразяване на несигурност в мнението (като „не знам“, „трудно ми е да отговоря“, „кога как“ и т.н.).

Етапи на подготовка на въпросника.

I. Анализ на темата на анкетата, открояване на отделни проблеми в нея;

II. Разработване на пилотен въпросник с преобладаване на отворени въпроси;

III. Пилотно проучване. Анализ на резултатите от него;

IV. Изясняване на текста на инструкциите и съдържанието на въпросите;

V. Разпитване;

VI. Обобщение и интерпретация на резултатите. Изготвяне на доклад.

Състав на въпросника. Такъв стандартизиран и кореспондентски разговор с респондент има доста стабилен сценарий. Обикновено започва с кратко въведение - обръщение към респондента, в което се посочва темата на проучването, неговите цели, името на организацията или лицето, което провежда проучването, както и строгата поверителност на получената информация.

След това по правило се излагат инструкции за попълване на формуляра. В случай, че естеството на въпросите или тяхната форма се променя в целия въпросник, инструкциите могат да бъдат не само в началото, но и в други части на формуляра.

Много рядко процесът на попълване на въпросника е от особена полза за интервюираните. Затова обикновено първите въпроси са максимално лесни и интересни. Важно е да се уверите, че мнозинството от анкетираните искат да отговорят на тях. Функциите на такива въпроси-контактори са:

а) формиране на среда за сътрудничество;

б) стимулиране на интереса на субектите;

в) запознаване на респондентите с кръга от проблеми, обсъждани във въпросника;

г) получаване на информация.

Те са последвани от по-сложни въпроси, които съставляват основното съдържание на въпросника.

И накрая, в заключителната част на формуляра, отново следват по-лесни въпроси, което е свързано с настъпване на изчерпване на вниманието, с повишена умора на респондентите.

Изисквания за формулировката на въпросите за въпросника:

Въпросът съдържа ли намеци, изрично или косвено? (В края на краищата, въпрос като „Какво ви харесва в ...?“ вече има определена външна задача, тъй като предполага, че нещо „харесва“)

Въпросът надвишава ли нивото на памет или мислене на респондента? (Като пример, можете да опитате да отговорите точно на въпрос като „Колко часа месечно прекарвате в подготовка за семинари?“)

Съдържа ли думи, които са неразбираеми за респондентите или имат изключително неясно съдържание? (Да предположим, като „толерантност“, „алтруизъм“, „рейтинг“, „инфантилност“ и т.н. или думи като „често“, „рядко“, „средно“, ..., чието съдържание е много двусмислено за различни хора. Не като ученик, не всеки ученик ще даде отговор на въпроса „Често ли проявявате съответствие?“ И как е "често"? Веднъж на ден, седмица, година?)

Въпросът накърнява ли достойнството и гордостта на респондента? Ще предизвика ли прекомерна негативна емоционална реакция?

Въпросът не е ли твърде дълъг като размер? Прекалено подробни ли са отговорите на него?

Задавате ли няколко въпроса едновременно? различни предмети? Има ли грешка в логиката на представяне?

Въпросът ще се хареса ли на всички? Необходим ли е филтър?

Трябва ли проблемът да се контролира? В какво точно?

Какъв тип въпрос (според формата на отговора и начина на формулиране) е най-предпочитан в конкретния случай?

Има ли опции за избягване в затворен въпрос? Необходими ли са?

Има ли граматическо съгласие между въпроса и отговорите на него?

Имаше ли изкривявания при повторното отпечатване на въпросника?

Билет за изпит № 15

1. Метод на многократно упражнение (цел, съдържание, методически особености, настроики).

Метод на повторениеХарактеризира се с многократно изпълнение на упражнението на интервали от почивка, по време на които има сравнително пълно възстановяване на работоспособността. При прилагането на този метод тренировъчният ефект върху тялото се осигурява не само по време на упражнението, но и поради сумирането на умората на тялото от всяко повторение на задачата.

Този метод се използва както в циклични, така и в ациклични спортове.

На практика повторният метод се използва в няколко версии:

1) повтаряща се работа с еднакъв неограничаващ интензитет;

2) повтаряща се работа с еднакъв граничен интензитет;

Основната цел на повторния метод е да се изпълняват движения, действия, задачи определен брой пъти, като се стремите да се придържате към необходимата форма и характер и да постигнете подобрение в тях. Такива методи се наричат ​​още обучение, понякога гимнастика. Такива методи могат да се различават по естеството и величината на положените усилия (методи на максимално, умерено въздействие и др.); по естеството на повторението (повторени методи, интервал и др.); по естеството на изпълнението (темпово, равномерно, променливо и др.); според състава на упражнението (холистичен, разчленен и др.); по посока (улесняващи, усложняващи и др.). Дефинирани са и разликите в методите външни условияв които се изпълняват образователни и тренировъчни задачи, както и използването на снаряди, симулатори, специално оборудване и др.

Скоростта на движение се планира предварително, въз основа на личен рекорд в този сегмент. Упражненията се изпълняват в серии. Броят на повторенията на упражненията във всяка серия е малък и е ограничен от способността на участващите да поддържат дадена интензивност (скорост на движение, темп на движенията, големина на външно съпротивление и др.).

Интервалите на почивка зависят от продължителността и интензивността на натоварването. Въпреки това, те са настроени по такъв начин, че да осигурят възстановяване на работоспособността за следващото повторение на упражнението.

При цикличните упражнения многократната работа върху къси сегменти е насочена към развиване на способности за скорост. За издръжливост на средна и голяма скорост.

Движението с висока интензивност при кънки, ходене и други упражнения на сравнително дълги участъци допринася за развитието на "усещане за състезателно темпо", подобряване на техниката на движение. В тази връзка повторният метод понякога се нарича метод на повтарящо се темпово обучение.

Естеството на енергоснабдяването по време на работа на къси сегменти е предимно анаеробно, а на средни и дълги е смесено, т.е. аеробно анаеробно. При ациклични упражнения (вдигане на тежести, скачане, хвърляне), наред с усъвършенстването на техниката на движение, този метод се използва главно за развитие на силата и скоростно-силовите способности.

Чрез повторния метод се решават следните задачи: развитие на сила, скорост и скоростно-силови способности, скоростна издръжливост, развитие на необходимото състезателно темпо и ритъм; стабилизиране на техниката на движение при висока скорост, психическа стабилност.

На практика повторният метод се използва в няколко варианта. Най-често срещаните са следните:

1) многократна работа с еднакъв неограничаващ интензитет (90-95% от максимума) за развиване на необходимото състезателно темпо и ритъм, за стабилизиране на техниката при висока скорост и др.

2) повтаряща се работа с еднакъв граничен интензитет.

При използване на къси сегменти се развиват предимно скоростни способности. По-дългите сегменти се включват в класовете сравнително рядко и само в малки серии за максимално въздействие върху волевите качества.

Не се изисква личен контакт на изследователя с респондента по време на анкетата. Въпросниците могат да бъдат изпратени по пощата или с помощта на други. Сред методите на проучване, разпитът е много удобен, с негова помощ можете бързо да разберете мненията на голяма група респонденти. Освен това може да се използва на състезания, срещи, срещи, класове и т.н. Удобно е да се анализират резултатите от проучване с помощта на метода на математическата статистика.

Разпитването се отнася до типичните методи на изследване и няма директна комуникация и разговор между изследователя и респондента. Тази особеност на изследването дава възможност на редица изследователи да твърдят, че е трудно да се припише на действителните методи на психологическо изследване.

Дори при пълната искреност на темата, получената информация е декларативна и не може да се счита за надеждна и достоверна. И като се има предвид фактът, че съдържанието на изявленията на субекта се влияе от несъзнателна мотивация и отношение, има смисъл да се смята, че методът на разпит не е психологически. Но въпреки това, като допълнителен метод, той може да се използва в социално-психологическите изследвания.

Нека се опитаме да не се съгласим с тази оценка на проучването:

• В психологията разпитът е насочен към получаване на предимно психологическа информация. Интерпретацията на психологически данни се улеснява от спомагателна информация от социологическо, демографско, икономическо естество, която допълва психологическата картина;
• Въпреки факта, че въпросникът свежда до минимум комуникацията между изследователя и респондента, все пак това е "дуел" между тях. Съставителят на въпросника използва куп трикове, за да повлияе на респондента чисто психологически.
• Въпросът се обвинява за недостоверността и недостоверността на получената информация, тъй като отговорите на респондента са повлияни от несъзнателна мотивация и нагласа. Но този упрек може да бъде отправен към всеки друг субективен емпиричен метод до лабораторния експеримент. И при други методи не можете да избягате от факторите мотивация и отношение. Също така е важно да се отбележи фактът, че е малко вероятно някой да се осмели да класифицира личностните въпросници като непсихологически методи;
• От времето на Ф. Галтън методът на разпит, дори и да идва от други науки, е преминал през такъв път на адаптиране към психологически проблеми, че е отделен от семейството психологически методивече не е възможно;
• Като вид проучване, разпитът е метод от общонаучен характер и общонаучно значение, поради което също е неправилно да се говори за него като за непсихологически метод, като за експеримент или наблюдение.

Основният компонент на проучването

Лъвският пай от успеха или неуспеха на проучването зависи от въпросника, който е основният компонент на този метод. Когато съставяте въпросник, трябва:

• Добро познаване на проблема, който се изследва;
• Добре е да разберете целта на анкетата;
• Вземете предвид възрастта и подготвеността на респондентите;
• Обмислете мястото и времето на проучването;
• Не забравяйте да се консултирате със специалист;
• Разкрийте зависимостта от пола, трудовия стаж, социалния статус на анкетираните.

Въпросникът може да се сравни с еднопосочен канал, опосредстващ комуникацията, който при кореспондентските проучвания е единственият представител на изследователя и единствената връзка между изследователя и респондента.

Процедурата е строго регламентирана - "въпрос-отговор". Тук не се допуска тълкуване от страна на въпросника, изследването върви по предвидения път и е невъзможно да се избегне набелязаната цел.

Стандартният характер на въпросниците е тяхната слабост и освен това изследователят не знае как ще се отнасят към нея, дали ще бъде попълнена и върната обратно. Писмените въпросници, получени от респондентите, се анализират и обработват по метода на математическата статистика.

Въпросникът трябва да бъде конструиран по такъв начин, че от една страна да не предполага отговор, а от друга страна да насърчава респондентите да бъдат откровени. Въпросниците могат да бъдат анонимни.

Класификация на анкетните въпроси

Въпросите на анкетата са класифицирани, както следва:

• По съдържание. Въпросите могат да бъдат преки или непреки. Но се случва респондентите не винаги да са склонни да отговарят на преки въпроси и в този случай непреките въпроси ще бъдат много по-предпочитани;
• Според степента на свобода на отговора. Отворените въпроси не ограничават отговора на респондента и дават възможност да се получат отговори в естествена форма, съдържаща обосновката на мотивите. Отворените въпроси, често от пространствен характер, затрудняват обработката на резултатите. Затворените въпроси ограничават определен брой отговори;
• По предназначение. Тази цел може да бъде да получите нова информация, потвърждаване на някои данни, проверка за фалшивост и др.
• По форма въпросите могат да бъдат - деюнктивни с един вариант на отговор, конюнктивни с избираем отговор, скалирани въпроси за превръщане на качествен показател в количествен.

Въпросите трябва да отговарят на образователното ниво на респондентите, да са точни и кратки, да са свързани помежду си по съдържание и да се припокриват частично. Това припокриване ви позволява да проверите надеждността на отговорите. По-долу е даден пример за въпросник.