Lira Aleksandra

PIRMIEJI ŽINGSNIAI

Turbūt tai pastebėjote skirtingi žmonės bendraudamas ir bendraudamas išgyveni visiškai skirtingus jausmus. Su kuo nors tau labai lengva, jie tave puikiai supranta, nesunkiai surandi tarpusavio kalba ir greitai išspręsti problemas. Jums labai sunku bendrauti su kitais, sunku rasti bendrą kalbą ir dėl kažko susitarti. O jei susitarimai pasiekiami, tai rezultatai jums visiškai netinka. Kodėl tai vyksta?

Tai labai paprasta: VISI ŽMONĖS SKIRTINGI.

Ir visa tai turbūt pastebėjote, kad yra žmonių, kurie yra panašūs: elgesiu, veiksmais, elgesio manieromis. Jau nuo vaikystės pradedame bandyti skirstyti kitus: vieni yra aktyvūs tyčiojasi, kiti tylūs, puikūs mokiniai ir auklėtiniai, juokingi juokdariai ir įdomūs pasakotojai. Bėgant metams viskas ima keistis, tačiau net ir suaugę galime nustatyti savo išskirtines savybes tarp žmonių. Net senovės filosofai pastebėjo šiuos skirtumus ir panašumus ir bandė klasifikuoti juos supančius žmones.

ELGESIO MODELIO ISTORIJA

DISC metodika paremta to paties pavadinimo keturių faktorių modeliu ir jau kelis dešimtmečius naudojama kaip praktinė priemonė visame pasaulyje. Iki šiol, esant pilnai personalo vertinimo rinkai, sunku rasti praktiškesnę ir tikslesnę vertinimo priemonę.

HIPOKRATAS – 5 V. pr

V a. pradžioje. pr. Kr. Hipokratas, stebėdamas žmonių elgesį, pastebėjo, kad klimatas ir dirvožemis, kuriame gyvena žmogus, turi tiesioginės įtakos jo charakteriui. Jis nustatė 4 klimato tipus ir susiejo išvaizdos tipus bei žmonių charakterius klimato sąlygos buveinė.

Plėtodamas savo pažiūras, Hipokratas išskyrė 4 temperamentų tipus: CHOLERIKĄ, SANGUINE, FLEGMATIKĄ, MELANCHOLIKĄ ir susiejo juos su 4 kūno skysčiais: KRAUJU, JUODOJI tulžimi, tulžimi IR gleivėmis.

CHOLERIKAS- orientuotas į lyderystę

SANGUINE- optimistas, bendraujantis, mėgstantis pramogas

FLEGMATIKAS ŽMOGUS– stebėtojas, stengiasi patenkinti kitų žmonių poreikius

MELANCHOLIKĖ– siekiantis tvarkos, konservatyvus

CARL GUSTAV JUNG – XX A. PRADŽIA – „PSICHOLOGINIAI TIPAI“

1921 m. Carlas Gustavas Jungas savo darbe " Psichologiniai tipai“, apibrėžė ir apibūdino keturias funkcijas, kurias naudojame santykiuose su realiu pasauliu: mąstymas, jausmas, jutimas, intuicija.

Be to, jis nustatė, kad kiekvienas žmogus gali būti priskirtas tam tikram psichologiniam tipui, pagal kurį jis sąveikauja su išorine aplinka naudodamas 4 aukščiau aprašytų funkcijų derinius ir nukreipdamas savo psichinę energiją dviejų vektorių kryptimi, vadinama "ekstraversija". ir „introversija“.

INTROVERSIJA/EKSTRAVERSIJA

Kaip mes sutelkiame dėmesį į vidinį ir išorinį pasaulį

MĄSTYMAS/JAUSMAS

Kaip priimame sprendimus

JAUTUMAI / INTUICIJA

Kaip mes suvokiame ir interpretuojame informaciją.

WILLIAM MOLTON MORSTON – XX A. VIDURIS – „NORMALŲ ŽMONĖS EMOCIJOS“

C. Jungo idėjas plėtojo amerikiečių mokslininkas, mokslų daktaras Harvardo universitetas William Molton Morston – dr. William Moulton Marston (1893 m. gegužės 9 d. – 1947 m. gegužės 2 d.).

W. Morstonas teigė, kad žmogaus elgesį galima apibūdinti dviem kriterijais:

Jei šiuos kriterijus patalpinsime ant ašių, susikertančių stačiu kampu, tada susidaro keturi kvadrantai. Kiekvienas iš kvadrantų atitinka vieną iš keturių pagrindinių DISC elgsenų:

DOMINANCE (dominavimas)-, priemonės kaip žmogus susidoroja su iškylančiomis problemomis ir sunkumais

Asmenį, turintį aukštą D faktorių, galima apibūdinti kaip aktyvų, ryžtingą, kryptingą, stiprios valios, nebijantį spręsti problemų, autoritarinį, greito temperamento. Žmogus, turintis žemą D faktorių, bus visiškai priešingas, jis bus ramus, susitaręs, nerizikuojantis, kuklus, konservatyvus, atsargus veiksmuose, lėtas sprendimuose.

SKATINIMAS (įtaka / įtikinėjimas), priemonės kaip žmogus bendrauja ir daro įtaką kitiems.

Asmuo, turintis aukštą I, yra komunikabilus, socialiai ir verbališkai aktyvus, lengvai atstumia atstumą, įtaigus, emocionalus, stipriai gestikuliuojantis, optimistiškas, atviras, draugiškas, patraukiantis dėmesį.

Žmogus su žemu aš elgsis ir bendraus atsargiai, jis yra nepasitikintis, emociškai santūrus, mažai bendraujantis, linkęs į kritiką, nuošalus, laikosi atstumo.

PASTOVUMAS (stabilumas, stabilumas). Apibūdina kaip žmogus susitvarko su veiklos ir pokyčių ritmu.

Aukštą S faktorių turintis žmogus yra pastovus, neskubantis, atsipalaidavęs, nuspėjamas, kantrus, vertina patikimumą, veikia komandoje. Jis yra geras klausytojas ir nori padėti kitiems.

Žmogus, turintis žemą S faktorių, yra aktyvus, dinamiškas, neramus, skubantis, lankstus, neramus. Jam reikalingas minimalus aplinkos struktūrizavimas, vienu metu gali atlikti kelias užduotis.

ATITIKTIS (paklusnumas / sutikimas)– Šis veiksnys apibūdina kaip žmogus sąveikauja su nustatytomis kitomis taisyklėmis ir procedūromis, kaip prisitaiko.

Asmuo, turintis aukštą C faktorių, yra kruopštus, tikslus, diplomatiškas, dėmesingas nusistovėjusioms normoms ir taisyklėms, vykdomas ir skrupulingas. Linkęs rinkti ir tvarkyti informaciją, geras analitikas.

Žmogus, kurio C faktorius žemas: radikalus, nepriklausomas, sunkiai įtikinamas, bebaimis. Viską stengiasi daryti savaip, neįvertina priimtos tvarkos. Mąsto savarankiškai ir kūrybiškai.

Pasak W. Morstono, kiekvienas žmogus savo elgesyje, su skirtingu intensyvumo laipsniu, rodo kiekvieno iš keturių pagrindinių elgesio stilių požymius. Tai savo ruožtu leidžia objektyviai apibūdinti skirtingus elgesio tipus, kurie sujungia keturių pagrindinių stilių ypatybes. Tuo pačiu metu ši technika leidžia apibūdinti tiek sąmoningą ar adaptuotą elgesį, tiek mažiau sąmoningą ar natūralų.

DISC sistema skirta matuoti DISC veiksnių pasireiškimą asmenų elgesyje. Kartu atsižvelgiama į menkiausius veiksnių rodiklių svyravimus, taip pat į visus galimus jų derinius ir tarpusavio įtaką. DISC sistema nesumažina visų psichotipų iki 16 ar 32, tačiau ji sukuria ir interpretuoja tūkstančius diagramų. Toks matavimų patikslinimas leidžia nustatyti konkrečias, individualias žmogaus savybes. Tai vienas esminių DISC ir kitų metodų skirtumų.

KAM TAI NAUDA?

Na, pagaliau žinome sistemą, pagal kurią galime klasifikuoti mus supančius žmones. O kokia iš to mums nauda?, jūs sakote. Pasirodo, žinant asmenybės tipą pagal DISC klasifikaciją, galima įvertinti, kaip konkretus žmogus:

Priima sprendimus

Elgiasi tarpasmeniniuose santykiuose

Jo gebėjimas įtikinti

Kaip jis elgsis konfliktinėse situacijose?

Kaip jis spręs problemas?

Kaip jis nustato prioritetus?

Koks veiklos ritmas jam būdingas ir kaip jis susijęs su pokyčiais

Jo atsparumas stresui

Kaip jis prisitaiko prie pokyčių?

Jo įstatymų laikymasis ir kruopštumas

Jo tikslai

Jo individualūs motyvatoriai

Jo planavimo stilius

Kaip jis dirba komandoje?

Ar jis turi empatiją?

Kiek jis lankstus?

Ir daug daugiau

Ir kai žinote tiek daug apie žmogų, galite efektyviai išspręsti daugybę problemų:

Efektyviai užmegzkite ryšį su juo namuose, darbe, per pardavimus ir derybas bei tiesiog bendraudami verslo reikalais

Teisingai kurkite savo darbuotojų motyvaciją ir motyvuokite oponentus derybose ir versle

Teisingai formuokite komandas ir projekto komandas

Galėsite nustatyti, kokio žmogaus, kokioms pareigoms jums reikia ir galėsite tiksliai atsirinkti jums reikalingą žmogų

Suprasite konfliktų esmę ir gebėsite efektyviai juos spręsti

Ir galiausiai jūs suprasite, kad kiekvienam asmeniui galite pasiimti tą patį raktą

Visa tai, žinoma, labai įdomu, bet pernelyg sudėtinga ir tam tiesiog nėra laiko.

Neabejoju, kad išmokti suprasti DISC sistemą nėra lengva ir tam reikia skirti šiek tiek laiko, tačiau visas šios sistemos žavesys susijęs su tuo, kad per 10-12 minučių galima nustatyti asmeninį žmogaus profilį. naudojant paprastą klausimyną. Tai šios sistemos sėkmė ir paplitimas versle, ypač užsienyje. Ten, kur nėra laiko ilgam oponento ar kandidato vertinimui, kur svarbu kuo greičiau priimti sprendimą, kur kiekviena darbuotojo minutė kainuoja didelius pinigus. Sistema DISC greitai išsprendžia šiuos klausimus ir pateikia tokią išsamią informaciją, kad kartais žmonėms kyla klausimas: iš kur tu viską žinai apie mane?

Taigi, norint praktiškai naudoti DISC sistemą, yra du būdai: ištirti sistemą, pavyzdžiui, išlaikius pagrindinį atestavimą, arba tiesiog naudoti elektroninį klausimyną, kuris pateikia rezultatą suprantamos, prieinamos informacijos PAVYZDŽIO ATASKAITA. .

Sertifikavimo metu įgytos žinios leis nenaudojant anketos nustatyti žmogaus asmenybės profilio tipą, o dabar norėčiau papasakoti apie kai kuriuos esminius principus, kuriais grindžiama DISC metodika.

DISC sistema veikia su keturiais veiksniais, iš kurių santrumpa ir sukuriamas sistemos pavadinimas.

Kiekvienas žmogus savo elgesyje su skirtingu intensyvumu rodo kiekvieno iš keturių veiksnių požymius.

Norint nustatyti asmens profilį, reikia jį įvertinti pagal keturis veiksnius ir nustatyti kiekvieno faktoriaus pasireiškimą Aukštu arba Žemu.

Pavyzdžiui, įvertinkime konkretų asmenį: asmuo yra ryžtingas ir autoritarinis, o tai apibūdina jį kaip asmenį, turintį aukštą D (dominavimą). Bendraudamas yra emociškai santūrus, laikosi distancijos, o tai rodo, kad jis turi žemą I faktorių (įtaka). Jis greitai pereina nuo vieno dalyko prie kito, yra neramus. Iš to darome išvadą, kad jis turi mažą S koeficientą (stabilumą). Jis yra dėmesingas organizacijoje nustatytoms taisyklėms, visada griežtai jų laikosi, savo sprendimuose remiasi tik faktais ir skaičiais. Visa tai patvirtina, kad jis turi aukštą C faktorių (sutikimą).

Kiekvienai aukšto ir žemo DISC faktoriaus deriniams sistemoje yra konkretus aprašymas. Išsamiai galite susipažinti su veiksnių derinių aprašymu. Kiekvienas iš derinių suteikia savininkui savo individualias savybes, kurias suprasdami galite naudoti sprendžiant verslo problemas ir tiesiog kasdieniame gyvenime. Nebūtina jų visų pirmą kartą įsiminti, užtenka suprasti, už ką atsakingas kiekvienas iš veiksnių ir kaip kiekvienas iš veiksnių veikia žmogaus elgesį.

Beveik šimtmetį gyvuojant DISC praktikai buvo surinkta pakankamai informacijos, kad būtų galima aiškiai atpažinti kiekvieno DISC veiksnio pasireiškimą iš stebimo individo elgesio. Paimkime savo kolegas ir pabandykime kiekviename iš jų nustatyti dominuojantį veiksnį pagal: darbo vietos aplinką, rašymo stilių, planavimo stilių.

Darbo aplinka	Ant jo stalo esantys daiktai pabrėžia jo statusą. Jei biuras leis, tai bus didelis stalas. Biure yra jo apdovanojimai, diplomai, „trofėjai“ ar daiktai, pagal kuriuos galima suprasti jo pasiekimus.	Jo biure išvysite modernius daiktus, primenančius praeities įvykius, Ryškius objektus, kurie patraukia dėmesį. Kokį gražų Eifelio bokštą turite, taip, aš nusipirkau jį ekskursijoje, ar įsivaizduojate, kad nuėjome į bokštą ir prasidėjo perkūnija... 30 minučių įspūdingos istorijos apie Paryžių jums garantuota	Viskas, kad jaustumėtės kaip namuose. Gėlė. Žmonos nuotrauka. Vaikai. Viskas jauku ir jauku. Pažiūrėk po stalu, gal ten naminės šlepetės J	Ant jo stalo viskas funkcionalu, viskas skirta darbui. Naujos instrukcijos, grafikai, planų vykdymo statistika, viskas, ko reikia, visada po ranka Jis nemėgsta planuoti. Jis daugiau gyvena dabartimi.	Padeda priešais jį trumpalaikiai tikslai minimali rizika, kad jos bus įvykdytos. Gali sudaryti planą kiekvienai dienai	Geba planuoti ir išsikelti realius tikslus. Tačiau jie bus be pretenzijų į didingumą ir riziką

TAIKYMO PRAKTIKA

Naudodami šiuos paprastus triukus galite klasifikuoti savo kolegas. Žinodami, kuris veiksnys dominuoja tarp jūsų kolegų, pabandykime padidinti bendravimo raštu su jais efektyvumą.

Kolegė su dideliu faktoriumi D- būk konkretus su juo. Geriau praleiskite ilgas įžangas, eikite tiesiai į reikalą, nešvaistykite jo laiko. Neklauskite retorinių ir tuščių klausimų. Įtikinkite ir motyvuokite jį kalbėdami apie naudą ir rezultatus, kuriuos jis gaus. Ir jokiu būdu neprimeskite jam savo požiūrio, neįsakykite jiems. Jei įsileidote į diskusiją, leiskite jam laimėti, laimėsite ir jūs.

Kolegė su dideliu faktoriumi aš- Venkite formalumų, būkite pozityvūs. Nebūkite sausas ir trumpas. Su juo diskutuoti madinga, bet žiūrėk, kad tai nevirstų ginču. Juokaukite, kaip argumentą pasitelkite žinomų ar svarbių žmonių nuomonę. Nereikalaukite faktų ar griežtų skaičių. Paklauskite jų nuomonės

Kolegė su dideliu faktoriumi S - Nekalbėkite vien apie verslą, parodykite susidomėjimą juo kaip asmenybe. Atsižvelgdami į situaciją, plėtokite bendravimą neformaliai. Jei jis parodė savanorišką norą jums padėti, tai nereiškia, kad tai suteiks jam pasitenkinimą, jam tiesiog sunku atsisakyti

Kolega su dideliu C faktoriumi - Jūsų laiškas turi būti gerai struktūrizuotas, nebūti netvarkingas ar blaškomas, rodantis, kad visi jūsų pasiūlymai yra apgalvoti iš anksto. Sukurkite pasitikėjimą žvelgdami į problemą iš visų galimų pusių. Prie laiško pridėkite pakankamą kiekį pagalbinės, aiškinamosios medžiagos. Įterpti grafikus, lenteles, pastabas. Pateikite stiprius išmatuojamus duomenis. Žmonėms, turintiems aukštą C, svarbu suvokti, kad jų veiksmai nesukels klaidingų pasekmių. Suteikdami garantijas, apskaičiuokite visų rizikų tikimybę. Neskubinkite jų priimti sprendimo.

Taigi jūs žengėte pirmuosius žingsnius pritaikydami DISC sistemą savo darbe ir gyvenime. Tikiuosi ir žinau, kad rezultatai, kuriuos pasieksite naudodami šią sistemą, daugiau nei atsipirks už kelias dešimtis minučių, kurias praleidote susipažindami su ja. Jei norite sužinoti daugiau apie sistemą ir gauti dar daugiau naudos iš jos naudojimo, visada turite galimybę gauti DISC sistemos sertifikatą ir įgyti tarptautinį CBA laipsnį. Norėdami išsiaiškinti sertifikavimo galimybę jūsų mieste, susisiekite su mumis. Jūs visada turite galimybę gauti savo asmeninį pranešimą sistemoje DISC INSUNRISE REPORT EXAMPLE. Mūsų profesionaliam naudojimui skirtus įrankius visada rasite mūsų svetainėje, ir mes visada pasiruošę supažindinti jus su jų galimybėmis.

Šiuose serijos „Getting Started“ straipsniuose apžvelgsime, kaip naudoti DISC sistemą:

Paanalizuokime skirtingi tipai asmenybės garsių animacinių filmų personažų pavyzdžiu;

Išmokite tinkamai pateikti blogas naujienas savo viršininkui;

Sužinokite, kaip rasti tobulą darbuotoją;

Esant poreikiui: nustatyti darbuotojo tipą, siekiant suformuoti optimalią komandą arba susieti „viršininkas – pavaldinys“.

Instrukcija

Pagrindinė sąlyga patikimam rezultatui šis testas jūsų sąžiningi atsakymai. Atsakykite nuoširdžiai, o ne iš pozicijos, kuo norėtumėte būti. Atsakykite taip, kaip įprastai (jei buvote tokioje situacijoje) arba kaip tikrai norite (jei situacija jums nepažįstama).

Testas

1. Atvykote į svečius, kur jau susirinko daugiau nei 10 žmonių. Jūsų reakcija:

Puikus! Mėgstu triukšmingas kompanijas, gali linksmintis, susirasti naujų draugų.

B) Mėgstu būti kompanijose, dažnai atsiduriu dėmesio centre. Arba bus galima gerai apšviesti, arba, blogiausiu atveju, su paslaugių žmonių susipažinti.

C) Tikiuosi, kad čia sutiksiu keletą pažįstamų, man bus malonu su jais pasikalbėti. Jei visi - nepažįstami žmonės tada man bus nepatogu.

D) Labai nemėgstu triukšmingų kompanijų ir einu į vakarėlius tik tam, kad užmegzčiau ar palaikyčiau naudingų pažinčių. Man patinka sėdėti ir kalbėtis su vienu ar dviem žmonėmis ramybėje ir tyloje.

2. Tame pačiame vakarėlyje jūsų paprašė padaryti tostą. Jūsų reakcija:

A) Nemėgstu atkreipti į save dėmesio, nekenčiu skrudinimo. Nei sutiksiu, nei atsisakysiu, o tiesiog kažkaip išsisuksiu.

B) Esu geras pasakotojas ir žinau keletą šaunių tostų. Visi bus patenkinti.

C) Nebijau gaminti tostų, net mėgaujuosi, pasakysiu ką nors protingo ir dalykiško.

D) Greičiausiai atsisakysiu remdamasis įtikinamu pretekstu. Bet jei noriu padaryti gerą įspūdį reikalo labui, galiu padaryti tinkamą elegantišką tostą.

3. Jūsų viršininkas davė jums ir jūsų bendradarbiui užduotį, bet nepaskyrė už tai atsakingo asmens. Abu pasitikėjote vienas kitu ir pamiršote užduotį. Dabar jūsų viršininkas priekaištauja, kad neatlikote užduoties. Jūsų reakcija:

BET) neigiamos emocijos kurios išoriškai nepasirodo. Sugebu save valdyti, bet dabar žinau, ko tikėtis iš šių žmonių, ateityje su jais dirbsiu atidesniu.

B) Labai emocinga reakcija, mergina gali ašaroti. Na taip, aš esu išsiblaškęs ir nelabai punktualus žmogus, bet kaltas ne aš vienas (vienas). Juos apskųsiu visiems savo draugams ir pažįstamiems.

C) pasipiktinimas kolega. Kaip jis galėjo mane taip paruošti! Pasipiktinimas viršininku. Ilgai dėl to jaudinsiuos, greičiausiai tylėdamas.

D) Pyktis ant viršininko, nes jis yra neraštingas vadovas, ir (arba) ant kolegos, nes jis mane paskyrė. Agresyvių emocijų protrūkis. Tikriausiai vienam iš jų ką nors pasakysiu.

4. Gavote svarbią užduotį. Galutinis terminas yra mėnuo, bet jis gali būti baigtas per dvi savaites. Jūsų reakcija:

A) Geriau užduotį atliksiu kuo greičiau ir perduočiau. Ir valdžios akyse atrodysiu gerai, ir turėsiu laiko kitiems dalykams.

B) Pirmiausia turiu pagalvoti, kaip geriausiai atlikti šį darbą. Net jei tai padarysiu iš anksto, iš karto neperduosiu. Tegul atsigula, tada vėl taisysiu klaidas. Galbūt įduosiu dieną prieš terminą.

C) tuoj kibsiu į darbą. Bet, greičiausiai, nuo šio darbo greitai pavargsiu ir užsiimsiu kita užduotimi. Aš apleidžiu šį darbą, kol ateis terminas. Tada skubiai viską baigsiu, gal net pavėluosiu su pakeitimu.

D) Norėčiau tuoj pat pradėti tai daryti, bet žinau, kad taip nepavyks. Visada atsiranda skubesnių ar svarbesnių reikalų, visada kažkas blaško. Greičiausiai užduotį atliksiu iki paskutinės minutės.

5. Laukia ilgas savaitgalis. Nusprendei kur nors eiti. Ką rinksitės:

A) Eiti aplankyti giminių ar kitaip praleisti dieną su šeima, sutuoktiniu (m).

b) Eikite į parką arba į vakarėlį su draugais.

C) Važiuokite kartingu arba pažaiskite futbolą (kortomis) su draugais.

D) Galite eiti į koncertą ar parodą vienas arba su mylimu žmogumi.

6. Jei nuspręstumėte šokti parašiutu, kokia būtų priežastis:

A) Aš sutikau labai įdomių žmonių(asmuo), kurie užsiima parašiutu. Jie įtikino mane prisijungti.

B) Turiu tai išgyventi, kad pasiekčiau man svarbų tikslą.

C) Man apskritai patinka rizika, adrenalinas. Aš noriu žinoti, ką aš sugebu.

D) Esu laikomas tyliu. Visada esu šešėlyje, tyliu. Noriu įrodyti sau ir kitiems, kad nesu bailys ir ne skuduras.

7. Kokius komentarus dažniau girdite (tiek darbe, tiek namuose), skirtus Jums:

A) "Ar negalite eiti greičiau?" — Tu vėl sustoji! – Kiek galima diskutuoti apie tą patį.

B) "Prašau sulėtinti greitį" "Jūs vėl visus skubate, mes niekur nevėluojame!" Tau viskas aišku, bet man dar ne. Skirkime laiko viskam aptarti“.

8. Sužinai, kad jie nusprendė tave paaukštinti. Ką darysi pirmiausia:

A) Papasakokite savo šeimai ir draugams apie akciją, suorganizuokite jaukias atostogas namuose.

B) Įsigykite sau brangų daiktą, kad pirmą dieną atvyktumėte į darbo vietą tinkamos formos naujoje pozicijoje (laikrodis, kostiumas, automobilis).

D) Palaukite, kol būsite laimingi, išlaidaukite ir skambinkite dėl paaukštinimo, kol pradėsite dirbti naujoje vietoje. Juk įsakymas dar nepasirašytas.

9. Rytoj jūsų laukia egzaminas. Jūsų elgesys:

A) Geriau greitai peržiūrėti medžiagą, kad liktų laiko kitiems, jums svarbiems dalykams.

B) Geriau vėl viską kartoti lėtai, net jei tai užtruks visą naktį.

C) Prieš egzaminą geriau gerai išsimiegoti, kad į jį atvyktum šviežia galva. Egzaminui ruošėtės iš anksto.

D) Prieš mirtį neįkvėpsite. Apie egzaminą geriau visai negalvoti, o eiti linksmintis.

10. Kas, jūsų nuomone, yra svarbiausia norint laimėti, pasiekti sėkmės:

A) Kiekvieno asmeninės pastangos. Kiekvienas žmogus turi būti atsakingas už save, duoti viską, ką gali, o ne slėptis už kitų nugarų.

B) Svarbiausia yra komandinis darbas, žmonės ką nors gali pasiekti tik kartu, padėdami vieni kitiems, palaikydami vieni kitus.

11. Jei nuspręstumėte atidaryti savo verslą (sėkmė ir toks pat pelningumas garantuotas), ką pasirinktumėte (abstrakčiai iš savo profesijos):

A) Finansinių konsultacijų įmonė arba kenkėjų kontrolės įmonė.

B) Apsaugos įmonė arba ginklų parduotuvė.

C) Restoranas arba naktinis klubas.

D) Medicinos centras arba geras biuras.

12. Turite naują erdvų biurą. Kaip papuošiate jo sienas:

A) Jūsų nuotraukos su žinomais žmonėmis ar ryškūs šiuolaikiniai paveikslai.

B) Jūsų sutuoktinio ir vaikų nuotrauka arba grupinės kolegų nuotraukos įmonės vakarėlyje.

C) Diplomai arba neutralūs paveikslai.

D) Prezidento portretas arba senas kardas.

13. Ką labiausiai vertini drabužiuose?

A) Drabužiai turi turėti kažkokio polėkio, drąsos.

B) Drabužiai turi atrodyti brangūs ir šaunūs.

c) Drabužiai turi būti patogūs.

D) Drabužiai turi būti kokybiški ir tinkami, tai yra, tinkantys amžiui, figūrai ir situacijai, kurioje juos dėvite.

14. Turite pasirinkti konkursą, kuriame jums bus patogiausia dalyvauti ir kuriame turite didžiausią galimybę laimėti. Ką pasirinksite?

A) Individualios varžybos, kuriose vertinamas intelektas, o ne reakcijos greitis (šachmatai, biliardas, pokeris).

B) Individualios greičio ir drąsos varžybos (šuoliai su parašiutu, automobilių lenktynės, kalnų slidinėjimas).

C) Komandinės varžybos, pageidautina kokios nors neįprastos (futbolas purve, visokios įmonės linksmybės).

D) Komandinės varžybos, kuriose reikalingas abipusis palaikymas, visos komandos sąveika (universitetinės geriausio roboto kūrimo varžybos, kerlingas).

15. Reikia pasirinkti viešbutį Sankt Peterburge. Ką pasirinksite?

A) Kažkoks neblogas viešbutis centre, kad nebūtų gėda.

B) Kažkoks šaunus neįprastas mini viešbutis.

C) Viešbutis, kuriame buvote apsistoję anksčiau arba kurį rekomenduos draugai.

D) Viešbutis su idealiu kainos ir kokybės santykiu. Galbūt sename name retro stiliaus.

DISC testo raktas

apibūdinimas

DISC testas padeda vadovui teisingai nustatyti, kokiose pareigose geriau pasitelkti konkretų darbuotoją. Testas padeda suformuoti optimalią komandą arba susieti „bosas – pavaldinys“.

Testas taip pat padeda darbuotojui suprasti savo elgesio ypatybes ir galimybes.

Raktas į testą

Norėdami išanalizuoti rezultatą, raskite ir pažymėkite atsakymus lentelėje. Kiekvienas atsakymas yra lygus vienam taškui. Nustatyti viso taškų kiekvienoje eilutėje. Dominuojantis elgesio stilius yra tas, kuris turi daugiausiai taškų.

Tipas	Atsakymas
D	1b, 2c, 3d, 4a, 5c, 6c, 7b, 8b, 9a, 10a, 11b, 12d, 13b, 14b, 15a
aš	1a, 2b, 3b, 4c, 5b, 6a, 7b, 8c, 9d, 10b, 11c, 12a, 13a, 14c, 15b
S	1c, 2a, 3c, 4d, 5a, 6d, 7a, 8a, 9b, 10b, 11d, 12b, 13c, 14d, 15c
C	1d, 2d, 3a, 4b, 5d, 6b, 7a, 8d, 9c, 10a, 11a, 12c, 13d, 14a, 15d

Jei yra kitas stilius, surinkęs tiek pat arba 1–2 balais mažiau, tai yra antraeilis vertinamo stilius. Aiškinant rezultatą reikia atsižvelgti į jo įtaką.

Rezultato interpretacija

Yra keturi pagrindiniai žmonių psichotipai:

Aš – žmonės, kurie puikiai užmezga naujas pažintis, jų profesija yra bendravimas. Jie yra puikūs viešųjų ryšių specialistai, jų yra visur, jie sugeba ištirpti bet kurioje įmonėje;

S – komandos žaidėjai. Kartu jie gali viską, bet visiškai negali dirbti vieni. Jie valdomi, geri darbininkai, bet patys ko nors sugalvoti ar sugalvoti praktiškai nesugeba. Didžiausias jų pliusas – nesugebėjimas išduoti, jais galima visame kame pasikliauti;

C – analitika. Tokio tipo žmonės puikiai dirba su popieriais, iš jų yra geri buhalteriai, ekonomistai, teisininkai. Jiems visų pirma – įstatymo raidė ir nurodymai.

Ne taip seniai viename iš mūsų žurnalo numerių svarstėme keturis bendravimo stilius: „dirigentas“, „įkvėptas“, „draugiškas“, „analitinis“*. Įdomu, iš kur jie atsirado? Tuomet skubame jus įtikti – šiame straipsnyje kalbėsime apie kitą elgesio modelį, kodiniu pavadinimu DISC!

Iš šio straipsnio sužinosite:

• kas yra elgesio DISC modelis
• kaip HR gali praktiškai pritaikyti DISC tipologiją
• Bendrosios charakteristikos DISK tipai
• Ar galima diagnozuoti intelektinę veiklą naudojant DISC modelį

DISC yra modelis individualūs skirtumai, pagrindiniai motyvatoriai ir žmonių elgesio ypatybės. Šį modelį galima laikyti universaliu naudoti komercinėse įmonėse, jis buvo sukurtas specialiai verslo tarpusavio bendravimui palengvinti.

DISC modelis yra lengvai išmokstamas ir gali būti efektyviai naudojamas neturint specialaus psichologinio išsilavinimo, priešingai nei populiari, bet gana sunkiai interpretuojama MBTI asmenybės tipologija.

Pasinerk į teoriją...

Wu Marstonas sukūrė savo elgesio modelį remdamasis dviem kriterijais:

• kaip žmogus suvokia pasaulį, kuriame veikia (kaip palankus ar priešiškas);
• kaip asmuo elgiasi ar reaguoja konkrečiose situacijose (aktyvus arba reaktyvus).

Norėdami gauti išsamesnį paaiškinimą, žiūrėkite vaizdo įrašą:

Priklausomai nuo asmeninių savybių, kiekvienas žmogus pasirenka savo egzistavimo ir išgyvenimo strategiją (pav.):

• DOMINANCE (dominavimas)
• ĮTAKA (įtaka)
• PASTOVUMAS (stabilumas)
• ATITIKTIS (prisitaikymas)

Mūsų nuoroda

DISC istorija ir tikslai

Pirmieji keturių veiksnių elgesio modelio variantai pasirodė IV amžiuje prieš Kristų. e. Hipokratas, stebėdamas žmonių elgesio panašumus ir skirtumus, nustatė keturis įvairių tipų elgesys:

1. Sargybiniai turi priklausyti grupei;

2. Amatininkai linkę būti laisvi ir įvairūs;

3. Idealistai siekia individualumo ir reikšmingumo;

4. Racionalistai siekia kompetencijos ir žinių.

Tačiau vis dėlto šiuolaikinių elgesio tipologijų pradininku laikomas psichologijos teoretikas Carlas Jungas, kuris savo darbe „Psichologiniai tipai“ (1921) išskyrė aštuonis asmenybės tipus, pagrįstus dviem požiūriais (ekstraversija arba intraversija) ir jų tipais. orientacija į keturias pagrindines psichikos funkcijas (mąstymą, jausmus, pojūčius ir intuicijas).

Praktikoje gana sunku pademonstruoti ekstravertines ir intravertines nuostatas kaip tokias „gryna forma“, tačiau žmogaus priklausymas vienam ar kitam tipui išryškėja tik esant vienai iš minėtų keturių funkcijų.

Kaip taisyklė, šios keturios funkcijos žmogui vystomos skirtingai, viena ar kita funkcija yra labiau išvystyta. Jungas jį pavadino pirmaujančiu arba pirminiu dominuojančiu.

Mūsų nuoroda

Elgesys yra būdas, kuriuo asmuo veikia arba neveikia. Elgesys, skirtingai nei psichika, yra prieinamas tiesioginiam stebėjimui.

Reikėtų pažymėti, kad visi žmonės tam tikrais gyvenimo momentais ir tam tikromis aplinkybėmis vienu ar kitu laipsniu gali naudoti visus keturis elgesio modelius. Tiesiog vienas elgesio modelis („pagrindinė emocija“) ryškiausiai pasireiškia individe, dominuoja.

Kam mums, personalo pareigūnams, to reikia?

Visiškai pagrįstas klausimas. Visos šios žinios gali praversti, pavyzdžiui, vedant pokalbį su kandidatu, o tai apskritai yra pagrindinė įmonės personalo skyriaus užduotis. Žinodami žmonių elgesio ypatumus, galite atlikti greitą įvertinimą ir nustatyti, ar šis kandidatas yra „tavo“, ar „ne tavo“? Tai yra, ar ji atitinka įmonės keliamus reikalavimus? Ar tai atitiks jūsų įmonės kultūrą? Ar jam pavyks rasti bendrą kalbą su tiesioginiu vadovu? Ar kiti komandos nariai jį priims?

Arba kitas pavyzdys. Esi pašauktas ant „kilimo“. „Beviltiškos“ bylos sėkmė priklauso nuo sugebėjimo derėtis. Ar jūsų viršininkas yra egocentriškas, ambicingas ir savarankiškas, nemėgsta ilgų kalbų (D tipas)? Būkite konkretus su juo, eikite tiesiai į reikalą. O jei viršininkas neformalus (I tipas), neturėtumėte būti sausai ir trumpai. Su juo diskutuoti ir „svajoti“ apie įmonės ateitį visiškai įmanoma, tačiau tikslių šios „svajonės“ įgyvendinimo datų iš jo nesužinosite.

O kaip su bendradarbiais? Kai daug žinote apie žmones (jų elgesio modelius), su kuriais dirbate, galėsite efektyviai spręsti įvairias darbo problemas. Nesunkiai rasi bendrą kalbą ir su pedantiška buhaltere, ir su neapgalvotu pardavimų vadovu. Be to, ši informacija padės lengvai pasirūpinti darbuotojų pasitenkinimu. Ir tada darbas nustos tau būti „mūšio lauku“.

Bendrosios DISC tipų charakteristikos

Pažvelkime į kiekvieną tipą atskirai. Kokie bruožai būdingi tam tikro elgesio asmenims?

Elgesio tipas D (dominavimas). Jo vežėjai teikia pirmenybę sudėtingoms užduotims ir ambicingiems tikslams. Turėti stiprus charakteris. Egocentriškas, ambicingas ir savarankiškas. Siekite pripažinimo. Pasiruošę išbandyti save įvairiose srityse, nuolat ieškantys naujų galimybių. Jie turi didelius vidinius išteklius ir greitą prisitaikymą prie skirtingos situacijos. Santykyje su kitais jie yra tiesmukiški, pozityvūs, atvirai išsako savo nuomonę, dažnai atšiaurūs.

Šio tipo savininkai demonstruoja teigiamą elgesį konkurencinėje, priešiškoje situacijoje. Stenkitės pasiekti rezultatų nepaisant aplinkos pasipriešinimo.

I elgesio tipas (įtaka). Optimistiškas, atviras, draugiškas. Turėti aukštas laipsnisįtakos, gali įtikinti kitus. Palaikykite pažintį su įvairiausiais žmonėmis. Jie yra prieštaringi ir impulsyvūs. Rūpinkitės savo fizine forma ir išvaizda. Stenkitės būti populiarus.

TAI UŽDRAUSTA!

DISC modelio naudojimas intelektinei veiklai diagnozuoti ir asmeninės savybės individualus. Ji apibrėžia tik žmogaus elgesio modelį – kaip jis reaguoja į išorinės aplinkos įtaką

Pozityvus palankiose ir draugiškose situacijose. Padarykite įtaką kitiems, kad gautumėte norimą atsakymą.

Elgesio tipas S (stabilumas). Šio tipo vežėjai išsiskiria atsakingumu savo darbe. Santūrus ir kantrus. Būkite atsargūs dėl pokyčių.

Pririštas prie jų darbo grupė, „senieji“ klientai, įsisteigę profesines sąlygas ir tradicijas. Gerai dirbi komandoje ir gali derinti savo pastangas su kitų pastangomis tempo ir darbų paskirstymo atžvilgiu. Pasyvus palankiose situacijose. Stabilus atliekant užduotis, siekiant išlaikyti status quo.

Elgesio tipas C (Adaptyvumas). Atsargus, konservatyvus, nekonfliktiškas. Parodykite gerą laiko pojūtį ir pragmatiškumą. Geri analitikai. Jie siekia stabilumo ir tvarkingumo, linkę laikytis procedūrų tiek asmeniniame, tiek profesiniame gyvenime. Su kruopštumu ir dėmesiu detalėms.

Jie išsiskiria pasyviu, adaptyviu elgesiu antagonistinėje aplinkoje. Dirbkite pagal aukštus standartus, kad išvengtumėte problemų ir klaidų.

Mišrus elgesys

AT Tikras gyvenimas susiduriame su žmonėmis, kurių elgesyje beveik vienodai stipriai gali pasireikšti du elgesio tipai DISC.

Dažniausi atstovai mišrios rūšys DI-ID ir CS-SC, po to DC-CD, tada IS-SI ir CI-IC Rečiausiai paplitęs elgesio tipų derinys yra SD-DS.

Pažvelkime atidžiau į kai kuriuos tipus:

Elgesio tipas DI-ID. Jie moka pasiekti rezultatų derybose, įtikinti kitus, kad yra teisūs. Jie jaučiasi patogiai itin konkurencingoje darbo aplinkoje. Tačiau jie linkę manipuliuoti kitais žmonėmis, darydami jiems spaudimą, ypač kai jie patiria stresą. Labiausiai jie bijo prarasti situacijos kontrolę. Jų agresyvus elgesio stilius dažnai sukelia paslėptą žmonių pasipriešinimą.

Elgesio tipas SC-CS. Tokie žmonės dažniausiai yra patikimi ir kruopštūs atlikdami užduotis. Prieš priimdami sprendimą ar sutikdami jie ilgai galvoja, bet jais galima pasikliauti. Jie sujungia gebėjimą kritiškai analizuoti ir gebėjimą bendradarbiauti su kitais žmonėmis. Labiausiai juos skatina noras viską daryti teisingai ir palaikyti harmoningą atmosferą. Jie nėra labai lankstūs ir ne itin ambicingi. AT stresinės situacijos tapti izoliuotas ir kankintas klausimo „kas būtų, jei...“.

Praktikuokite vertinti elgesį su jau pažįstamais žmonėmis (draugais, kolegomis, vadovybe), tada praktikoje bus lengviau įvertinti, kaip teisingi jūsų argumentai ir prielaidos.

Elgesio tipas DC-CD. Šie žmonės linkę būti agresyvūs, siekdami tobulumo visame kame, ką daro. Patogiausiai jie jaučiasi greitai kintančiomis, nestabiliomis ir nenuspėjamomis sąlygomis. Jie turi talentą kritiškai vertinti. Visada priešakyje kuriant naujas koncepcijas, diegiant naujoves. Kyla pavojus, kad kartais jie pradeda taisyti dalykus, kurie dar nesugedo. Stresinėse situacijose – nepagrįstai išrankūs.

Efektyvi komunikacija

Jei bendraudama su kolega stengsitės elgtis pagal jo elgesio stilių, tuomet jis jums atvers „bendravimo duris“.

Todėl žinodami, kokie jūsų kolegų elgesio modeliai dominuoja, paprastų gudrybių pagalba nesunkiai užmegsite su jais sėkmingą bendravimą.

Elgesio tipas D „Laba diena, Olegas Jevgenievičiau. Vakar kalbejau su Marija. Ji papasakojo apie jūsų sėkmingą sandorį. Priimkite mano sveikinimus, nedaugeliui žmonių pavyksta tai padaryti. Sakyk, ką tu ten paspaudei? Pasidalinkite savo patirtimi...

I elgesio tipas „Sveiki, Va-DimKA. Koks neįprastas jūsų mobilusis telefonas! Oi naujas modelis? Koks originalus dizainas. Nuostabu, kaip jums pavyksta sekti naujų produktų išleidimą ?!

Elgesio tipas S „Sveiki, Marfa Andreevna. Koks tu ramus ir patogus!

Elgesio tipas C „Izolda Pavlovna, labas rytas. Ačiū, kad skyrėte man laiko. Beje, pamenate, vakar sakėte, kad negalite išspręsti lyderystės problemos? Taigi žinau, kur galima rasti atsakymą – „Elektroninėje personalo pareigūno sistemoje“. Ar norite, kad atsiųsčiau jums nuorodą?

Tikimės, kad profesionalus atkaklumas ir atidumas detalėms padės studijuojant DISC modelį, savaitę ar dvi pasipraktikavęs jau per 10-12 minučių po bendravimo galėsite diagnozuoti pašnekovo elgesio tipą ir tiksliai parinkti poveikio įrankiai, kurie labiausiai tinka tam tikro tipo žmonėms.

Klasifikavimo pagal asmenybės tipus būdai vagonas ir mažasis vežimėlis. Patogiausia ir pritaikoma komunikacijoje man kaip vadovui – ir DISC.

Apskritai, jei nagrinėsime asmenį per šias dvi tipologijas, galima labai tiksliai apibūdinti jo charakterį ir todėl pasiūlyti labiausiai veiksmingi būdai sąveika su juo. Ir, žinoma, tyrinėdami kolegas ir pažįstamus nustebsite skirtingų konfigūracijų gausa.

Taip pat pravartu žinoti tokius dalykus apie save, bent jau norint teisingai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses.

D. Dominuojantis	I. Įtaka	S. stabilus	C. Atitinka
Konkurencingas, agresyvus, ryžtingas ir orientuotas į rezultatą, mėgsta greitai judėti, rizikuoti ir pasiekti greitų rezultatų. Jam patinka prisiimti atsakomybę, kontroliuoti situaciją ir išlaikyti valdžią savo rankose. Taip pat mėgstu pokyčius ir sudėtingas užduotis. Gali būti nemandagus, valdingas ir net grubus. Nelabai geras klausytojas. Sugeba priimti staigius sprendimus.	Šnekus, bendraujantis, optimistiškas, gyvybingas, orientuotas į žmones, nenuspėjamas, energingas, entuziastingas. Bendraudamas su žmonėmis jis stengiasi būti pozityvus ir draugiškas. Neatidus detalėms, kalbus ir emocingas. Jis žada daugiau, nei sugeba įvykdyti, nes jam svarbiausia optimizmas ir populiarumas.	Ramus, paslaugus, kantrus, kuklus ir neskubantis, visada pasiruošęs padėti, ištikimas, geras komandos narys, dėmesingas klausytojas, atkaklus, patikimas ir subalansuotas. Jam reikia stabilumo ir saugumo, todėl staigiai pasikeitus jam reikia pagalbos. Lėtas, neryžtingas, užsispyręs.	Tikslus, nuoseklus, dalykiškas, atsargus, analitikas. Susikoncentruoja į užduotį ir atlieka labai gerą darbą. Per daug susikoncentravęs į detales, išrankus, lėtas, dažnai nepastebimas didelė nuotrauka. Kritiškas, nutolęs nuo žmonių, pesimistiškas, šaltas.
Silpnosios pusės Agresyvumas Negailestingumas Standumas (nelankstumas)	Silpnosios pusės Emocionalumas Polinkis išnaudoti polinkis priešintis pasitikėjimas savimi Skeptikai	Silpnosios pusės Nedrausmingas Priklausomybė Pateikimas Per didelis atsargumas Laikymasis Priklausomas nuo kitų nuomonės, lengvai manipuliuojamas konstrukcijomis "tai įžeis kitus žmones", "Jausiu, kad mane nuviliate"	Silpnosios pusės kritiškumas Formalizmas Nežinomybė Polinkis vertinti
Stiprybės Nepriklausomybė Gebėjimas priimti sprendimus Efektyvumas atkaklumas stipri valia	Stiprybės entuziazmas Gebėjimas įtikinti Optimizmas Bendravimo įgūdžiai	Stiprybės Šiluma Gebėjimas klausytis ir derėtis Patikimumas Polinkis bendradarbiauti	Stiprybės Orientuotas į problemų sprendimą Tikslumas metodiškas organizacija Racionalumas

Express testo DISKAS lifte :)))

• raudona - kelis kartus paspauskite grindis arba uždarykite duris
• žalia – retai žiūri žmonėms į akis
• geltona – visi šypsosi
• mėlyna – skaitykite ženklus arba tiesiog pažiūrėkite į priekį ir viską suskaičiuokite patys

Raudonieji yra maži diktatoriai. Ištikus krizei, jie greitai perima kontrolę ir greitai bei garsiai duoda komandas, kam daryti spyrius.

Bliuzas yra labai skambus ir formalus, su jais sunku aptarti naujas idėjas.
Nuolat klausi kodėl? Kam? Kur tai veda? Paskaičiuokime?
Bet kai informacija priimama, labai susikoncentruoja į problemos sprendimą.
Ištikus krizei jie dažniausiai užsidaro ir išeina pagalvoti.

Žalumynams svarbu, kad visi būtų viskuo patenkinti. Pirmiausia – žmonės ir sveiki santykiai kolektyve, tada visa kita. Kilus konfliktams, jie praranda motyvaciją dirbti aštriai ir beveik iki nulio.

Geltonieji žino, kaip labai harmoningai motyvuoti žmones daryti tai, apie ką penkias minutes negalvojo. Jie generuoja krūvas idėjų, o dažnai jų idėjos kyla pačios, nebūtina jų įgyvendinti :)

Žinoma, visi šie bruožai tam tikru mastu yra būdingi kiekvienam žmogui ir dažniausiai išskiriama viena dominantė, tačiau šiaip gali būti visiškai skirtingos konfigūracijos, kurios sudaro pereinamas spalvas.

Gerai, kodėl mums to reikia? Teoriškai DISC ir Adizes modelių naudojimas leidžia

1. išspręsti įdarbinimo problemas – suprasti, kam mums reikia?
2. personalo išlaikymas – kas motyvuoja ar, priešingai, trukdo?
3. sudaryti palankias sąlygas efektyvus darbas darbuotojai grupėmis ar poromis
4. nustatyti darbuotojų atitiktį psichotipo, pareigų ir spręstinų užduočių požiūriu
5. vykdyti darbuotojų rotaciją
6. sukurti tinkamesnę motyvacijos sistemą

Be to, supratimas, kokiam psichotipui priklauso jūsų tiesioginis vadovas, gali padėti jums efektyviau bendrauti ir bendrauti su juo.

Pavyzdžiui, esate vadovas ir norite nusipirkti antrą monitorių savo programuotojams.
Raudoniesiems rūpi veiksmas ir rezultatai.
Reikia kalbėti klavišu „Pabandžiau pasistatyti sau antrą monitorių. Pasirodo tikrai greičiau. Nusipirkime viską“.

Geltoniesiems svarbus vaizdas, nuostabumo vizija:
„Įsivaizduokite, kad į mūsų biurą ateina klientai/partneriai, o mes parodome, kur sėdi mūsų programuotojai, ir kiekvienas turi po 2 monitorius, iškart matosi rimta kompanija.

Žalumynams svarbu, kad visi būtų viskuo patenkinti:
„Programuotojams bus patogiau dirbti. Aš jau sutikau su Pavelu Ivanyčiumi ir Margarita Aleksejevna, jie neprieštarauja.

Bliuzui svarbūs skaičiai ir faktai:
„Bandėme ant programuotojo įdėti antrą monitorių, per savaitę parašėme 30% daugiau kodo eilučių. Nusipirkti antrą monitorių kiekvienam kainuos tiek tūkstančių rublių, tai atsipirks iki tokio ir tokio laiko.

Taip pat galite atsiųsti nuorodą į šį HR straipsnį ir personalo paieškos programoje pridėti „Man reikia raudonplaukio administratoriaus“, jei ieškote įmonės vadovo, arba yra „žaliasis gamintojas“, jei reikia komandos vadovo. . Na, o jei projektui ieškote sistemos architekto, žinoma, tinkama spalva yra mėlyna.

Naudinga:
DISK testas – tik nesiųskite rezultatų pabaigoje. Rezultatus geriau parašyk komentaruose :)
DISC profiliai – 14 psl. naudinga lentelė
Vaizdo įrašas: Žmonių ir komandų tipologija: kaip bendrauti su skirtingais žmonėmis?- žiūrėti nuo 14 minučių, gerai, arba nuo 49 - Labai rekomenduojama

asmenybės tipologijos

DISKO KLASIFIKACIJA

DISK šaknys

1928 metais amerikiečių psichologas Williamas Marstonas paskelbė knygą „Normalių žmonių emocijos“. Jame, remdamasis nuo 1920 m. atliktais tyrimais, jis aprašo keturis elgesio reakcijų variantus, kuriuos iš pradžių (anksčiau vartojo ir kitus terminus) pavadino taip, kad iš pavadinimų pirmosios raidės vėliau susiformavo santrumpa DISC: Dominance (dominance) Atitikimas (sutikimas), paskatinimas (motyvacija) ir pateikimas (pateikimas). Daugiau nei 400 puslapių jis nuodugniai tyrinėja šias reakcijas, taip pat jų tarpusavio ryšius.

Tiek daug „DISC specialistų“ remiasi šia knyga. Tačiau, sprendžiant iš to, kad jie „cituoja“ iš to, kas jame neparašyta, mažai žmonių jį skaito. Ir iš tikrųjų, norint skaityti Marstono knygą, reikia gero mąstymo ir tam tikros mąstymo kultūros, ypač dėl jo vartojamų gana specifinių ir net specialiai sugalvotų terminų.

Kalbėdami suprantamesne kalba, bet neprarasdami per daug tikslumo, tada:

D yra stipresniojo reakcija į priešišką dirgiklį,
Aš – stipresnis už draugišką stimulą,
S – silpnesnis į draugišką stimulą ir
C – silpnesnis prieš priešišką dirgiklį.

D: ego – emocijos; agresyvumas; įniršis; pasiutligė...
I: įtikinamumas; patrauklumas; žavesys; viliojimas...
S: pasirengimas; paklusnumas; malonumas; gera prigimtis...
C: baimė; baimė išreikšti savo valią; baimė dėl kokios nors galingesnės jėgos, asmens ar objekto; nedrąsumas...
Kita vertus, vienybė su gamta; gamtos džiaugsmai; pažvelk į kalvas, iš kur man ateis pagalba; nustatymas iki begalybės...

Pagrindinės reakcijos pagal Marstoną (vidinis ratas)

Originalus piešinys iš knygos Normalių žmonių emocijos.

Pagal Marstono idėjas buvo kuriami įvairūs klausimynai, tačiau būtent amerikiečių psichologai Johnas Geier ir Dorothy Downey 1970 metais pasiūlė jau klasikinį klausimyną asmens profiliui nustatyti naudojant DISC ir asmeninio profilio sistemos ataskaitos formą. Ir, gavęs matavimo įrankį, DISC vaikščiojo aplink planetą.

Dabar daugiau nei 1 milijonas žmonių kasmet yra tikrinami naudojant vien pasaulyje labiausiai paplitusius Wiley DiSC klausimynus.

Kas negerai su originaliu DISKU?

Kaip mokslininkas, Marstonas negalvojo apie komercinio produkto kūrimą.

Todėl jis galėjo sau leisti būti „politiškai nekorektiškas“. Na, kaip vieną iš reakcijų būtų galima pavadinti „paklusimu“ (S)! Koks verslo klientas norėtų mokėti už savo DISC ataskaitą su aukštu „pateikimo“ balu! Todėl pavadinimų rinkinys, kaip ir knygoje – Dominance, Inducement, Submission ir Complience – dabar nerasite nei vieno DISC anketų teikėjo (nors yra keletas dekodavimo variantų). Pateikimas (pateikimas) keičiamas, pavyzdžiui, į Stabilumas – stabilumas. Tiesa, jie kažkodėl klaidina klientus, teigdami, kad Marstonas šį terminą vartojo jau 1928 m.
Su vertimais į rusų kalbą, dar daugiau nenuoseklumo. Pavyzdžiui, aš naudoju savo vardus:

Dar akimirka. Kalbėti apie žmogų, kaip tai padarė Marstonas knygoje „Normalių žmonių emocijos“, kaip „stipresnį“ ar „silpnesnį“, gali jį įžeisti. Bet, ačiū Dievui, jo 1931 m kita knyga„Integratyvioji psichologija“ (Integratyvioji psichologija), parašyta su bendraautoriais, Marstonas jau kalba veikla: D ir I reakcijos – padidėjus aktyvumui, o S ir C – sumažėjus. Beveik visi dabar vartoja terminą „veikla“. Tiesa, klaidingas supratimas, kad jis buvo pristatytas pirmoje knygoje, yra plačiai paplitęs. Su nauja knyga DISC modelis tapo dar labiau orientuotas į žmogaus elgesį.

Žodis „DISC“ negali būti registruotas kaip prekės ženklas dėl jo bendro naudojimo. Todėl kiekvienas gali remtis „Normalių žmonių emocijomis“ ir teigti, kad jis siūlo mokymus ir klausimynus „DISK“.

Tiesa, yra ir kitokio pobūdžio verslininkų. Jie remiasi DISC modeliu, tačiau sugalvoja kitus pavadinimus ir išlaiko originalų dizainą. Kas skirsto pagal spalvas: raudona, mėlyna ir kt. kažkas gyvūnams: liūtas, pelėda ir pan., kas dar sugalvos kokius nors pavadinimus: Variklis, Analitikas... Trečias variantas, kai autorius pasiūlo ką nors labai konkretaus (pvz., Ichak Adizes (Ichak Adizes) ) PAEI funkcinių vaidmenų valdyme klasifikacija), bet vis tiek apibūdina reakcijas pagal DISC. Tai suprantama: naudodami DISC galite aprašyti daug daugiau ir daug įdomiau.

DISC kaip valdymo įrankis

Seniai žinoma, kad posakis: „Daryk kitiems taip, kaip norėtum, kad tau būtų daroma“, kuris kartais pateikiamas kaip Kanto kategoriškas imperatyvas, yra kategoriškai klaidingas. Jei darbo situacijoje norite ką nors pasiekti iš kito, tuomet turite su juo elgtis kaip jis to nori. (Atvejis, kai darbinėje situacijoje esate kanibalo lyderis, turintis absoliučią galią kitų gentainių atžvilgiu, nenagrinėjamas.)
Tiesą sakant, tai yra tai, ko jums reikia

nustatyti, koks žmogus yra priešais jus ir kaip su juo elgtis.
Ir čia nepaprastai svarbu, kad Marstonas savo knygoje aprašo reakcijos DISC, tai yra išorinis
Tai yra „asmens apibrėžimas“ pagal DISC situaciniu požiūriu. DISC nėra tipologija, tai yra, jis nepriskiria žmogaus griežtai jokiam „tipui“. Paaiškinsiu pavyzdžiu. Bene garsiausias skirstymas į asmenybės tipus yra ekstravertas ir intravertas. Jis būna įvairių tipologijų ir vykdomas įvairiais būdais.
Paprastumo dėlei manysime, kad „ekstravertas“ daug kalba ir

bendrauja su žmonėmis, o „introvertas“ leidžia laiką tylioje vienumoje. Tačiau nėra normalių žmonių, kurie arba tik bendrauja, arba tik tyli. Todėl išeina, kad „ekstravertas“ yra tas, kuris dažniau bendrauja nei tyli. Dabar tarkime, kad turiu darbuotoją, kurį noriu motyvuoti atlikti sudėtingą užduotį, arba klientą, kuriam noriu parduoti kokią nors sudėtingą paslaugą. . Ir aš žinau, kad jis yra ekstravertas. Tai yra, daugumoje gyvenimo situacijos ji turi būti išklausyta ir išreikšta man reikalinga nuomone gyvame ir nelabai struktūrizuotame dialoge.

Bet matau, kad šioje konkrečioje situacijoje mano pašnekovas neskuba kalbėti, užduoda man patikslinančius klausimus, daro ilgas pauzes, apgalvodamas mano žodžius ir kruopščiai ruošdamas atsakymus. Tai yra, jis elgiasi kaip „introvertas“. Ką daryti, surengti jam „šokius su tamburinu“, kaip „ekstravertui“? Neduok Dieve! Man nerūpi, kas su juo dabar vyksta. Galbūt jam kažkas nutiko namuose, galbūt ši užduotis/pirkinys jam yra ypač sunkus ar reikšmingas....

Kad užmegzčiau su juo kontaktą, kad būčiau jam įtikinamas, turiu prisitaikyti prie jo tokio, koks jis yra čia ir dabar, o ne prie jo „tipo“. Pavyzdžiui, sulėtinti kalbą, pateikti daugiau informacijos rašymas. O jei po kurio laiko jis „kaip įprasta“ taps „ekstravertu“, tai aš pakeisiu savo elgesį.

Juk tipologijos tinka profesiniam orientavimui, kai turiu pasirinkimą, ką daryti geriau. Jei, pavyzdžiui, esu „introverto“ tipas, tai turbūt nereikėtų eiti pas barmenus. Tačiau vadovaujančioje situacijoje dažnai nėra didelio pasirinkimo, kuriam darbuotojui priskirti konkrečią užduotį. Paprastai tai lemia jų funkcinės pareigos. O pardavimuose dažniausiai negalvoju, ar man geriau konkrečią paslaugą parduoti „introvertui“ ar „ekstravertui“. Dirbu su konkrečiu darbuotoju, o dirbu su konkrečiu klientu konkrečioje situacijoje čia ir dabar. Todėl man nereikia sukti galvos, kas jis yra pagal „tipą“. Turiu suprasti, kur jis dabar yra stilius ir pasirinkti tinkamą stilius būdas jį paveikti.

Ir vėl labai svarbu, kad Marstonas savo knygoje aprašo reakcijos DISC, tai yra išorinis pasireiškimai tam tikru laiko momentu, o ne jausmai, mintys, polinkiai...

Yra žinoma, kad neįmanoma valdyti to, ko negalima išmatuoti. DISC stilių tiksliai lemia elgesįžmogus – kuo ir kaip jis daro ir sako. Pavyzdžiui, kai kuriose tipologijose jie vadovaujasi asmens „nuostatomis“ arba „polinkiais“. Bet grįžkime prie darbuotojo ar kliento, kurį noriu paveikti konkrečioje situacijoje, pavyzdžio. Kodėl turėčiau žinoti, kad, pavyzdžiui, jis turi polinkį labiau tylėti nei kalbėti, arba kad jis mieliau daugiau laiko praleistų vienumoje, jei matau, kad jis lengvai ir natūraliai susisiekia su visais aplinkiniais, tinkamai juokauja, dalina patarimus? Taip pat prisitaikysiu prie jo bendravimo stiliaus. Ir ką man rūpi, kur jis realizuoja savo "polinkį-pirmenybę" išeiti į pensiją

ir tylėti? Ar namie su žmona, ar kartą per metus į žvejybos kelionę!
Vėlgi. Jei man reikia ką nors suprasti apie žmogų ilgalaikėje perspektyvoje (pavyzdžiui, noriu ištekėti už žmogaus, turėti vaikų), tada, žinoma, aktyviai domėsiuosi ir jo „tipu“, ir „polinkiais-nuostatomis“. . Mane visa tai domins, net jei jis elgsis kažkaip nederamai ir negaliu greitai su juo išsiskirti (pavyzdžiui, darbuotojas, turintis tik verslui būdingos informacijos, ėmė nedarbinti savo emocinių priepuolių kolegoms ir pavaldiniams) . Bet, bijau, man čia nepadės ir jokia tipologija – reikia normalaus žmonių dialogo ir, galbūt, su geras psichologas ir net psichoterapeutas.

Tačiau daugumoje valdymo ir verslo situacijų to pakanka elgesio stilių klasifikacija, kuris yra DISC.

Bet kuris asmuo skirtingu metu gali būti skirtingų DISC stilių. Taip, kai kurie dažniau, kiti rečiau. Bet man įdomu, kokio stiliaus jis šiuo metu – ir prie jo prisitaikau. Jo stilius keisis – prisitaikysiu prie kito.

Galima priekaištauti DISC dėl nedidelio skaičiaus stilių – tik 4. Bet iš mano praktikos patirties: tiek vadovai, tiek pardavėjai retai mokosi ir realiai naudoja klasifikacijas daugiau nei 4-5 elementams.

DISC yra pagrindinė bet kokio specialisto priemonė, kuri efektyviai (o kartais ir efektyviai) atsižvelgs į žmogiškąjį bet kokios verslo sąveikos komponentą ir pasieks norimą rezultatą. Kas nori kažko sudėtingesnio, gali lengvai padaryti reikiamą „priedą“ DISKE.

Klausimyno kokybė pagal DISC
Originaliame Guyer-Dorothy klausimyne, parengtame 1970 m., kiekvienas iš 24 keturgubų būdvardžių buvo paprašytas pasirinkti jums labiausiai tinkantį ir mažiausiai. Remiantis teigiamais, neigiamais ir totaliais žmogaus pasirinkimais, statomi trys stiliaus derinių profilio variantai pagal DISC. Kuo stipresnis stilius išreiškiamas profilyje, tuo dažniau žmogus juo naudojasi. Taip pat anketos autoriai 15 pagrindinių profilių įvardijo kaip įvairių stilių sunkumo derinius, todėl testo rezultatai tapo vizualesni ir praktiškesni.

Kaip komercinį produktą, asmeninių profilių sistemą pirmą kartą 1977 m. paskelbė Guyer's Performax Systems International. Dėl didžiulės įrankio sėkmės vis daugiau naujų verslininkų buvo pasirengę investuoti į jo plėtrą. Jį (kartu su verslu) nuolat išpirko Carlson Company (Carlson Learning Center), The Riverside Company (Inscape Publishing), o galiausiai 2012 m. – didžiausias tarptautinis švietimo holdingas Wiley www.wiley.com
Svarbu suprasti, kad visos šios investicijos padeda išlaikyti DiSC â klausimyną (tokiu būdu mažu "i" galite atskirti originalią anketą nuo visų kitų versijų)

tikslumo, patikimumo ir pagrįstumo lygį. Visų pirma, dešimtojo dešimtmečio viduryje anketoje vertinamų ketvertų skaičius buvo padidintas nuo 24 iki 28.
Juk, kaip sakiau, nei pavadinimas, nei pats DISC modelis nėra saugomi autorių teisių. Todėl ant kelio nesunku pasidaryti „DISC anketą“. Pavyzdžiui, jūs vartojate 10 būdvardžių, susijusių su D: valingas, ryžtingas, drąsus, einantis į priekį, orientuotas į rezultatą... ir po 10 susijusių su kitais stiliais. Tada paprašykite kliento pasirinkti tuos, kurie jį apibūdina. Jei jis pasirinko 8D stilių ( Pasiekti) ir tik 6 susiję su C ( konstruktorius), ar tai reiškia, kad stilius Pasiekti(D) jis naudoja daugiau nei stilių konstruojant(C)?

Pasirodo, kad ne. Pirmiausia taip pat turite patikrinti, kokius žodžius įtraukėte į savo klausimyną. Viena vertus, blogai, jei visi žodžiai tam tikra prasme yra labai artimi. Tada klientai pasirinks arba visus, arba nė vieno. Mastelis bus itin apgailėtinas – nieko nesužinosite apie atitinkamo stiliaus griežtumą. Kita vertus, blogai, jei visi žodžiai yra toli vienas nuo kito. Tada nėra garantijos, kad šioje skalėje tiksliai išmatuojate sunkumą Pasiekti(D) stilius, o ne, pavyzdžiui, ir agresyvumas, ir pasitikėjimas savimi, ir daug daugiau viename butelyje.

Visos šios galimos klaidos pagaunamos ne „atidaus patikrinimo metodu“ ir „rimtu apmąstymu“, o specialiais „kvailais“ statistinių duomenų apdorojimo metodais, kai didelėje tiriamųjų imtyje skaičiuojama, kokius žodžius jie pasirenka iš siūlomų. vienus ir kartu su kuriais. O vėliau testų rezultatai tarpusavyje aptariami ir lyginami su jo vertinimo rezultatais pagal jau patikrintus metodus ir su realiu elgesiu.

Antra, tai vis tiek priklauso nuo kultūrinės aplinkos, kurioje žmogus gyvena. Pavyzdžiui, Jungtinėse Valstijose charakteristikos, apibūdinančios Pasiekti(D) stilius, socialiai pageidaujamas ir skatinamas. Ir ne visada Rusijoje. Todėl visai gali būti, kad rusei, pasirinkusiam 6 D stiliaus požymius, jis bus daug ryškesnis nei amerikiečiui, pasirinkusiam 9 charakteristikas. Todėl kiekvienai kalbai klausimynas turėtų būti specialiai kalibruojamas pagal atitinkamą nacionalinę imtį, naudojant statistinių duomenų apdorojimo metodus.
Tas pats pasakytina ir apie laikinus pakeitimus. Sakykim į vidų sovietinis laikas stilius konstruojant(C) baigėsi