Kako se ponašati u različitim situacijama? Kako naučiti brzo donositi odluke Koliko brzo se snalazite u različitim situacijama

Target izborni predmet: profesionalno samoopredjeljenje učenika osnovnih škola.

Zadaci:

  • Formirati stručno orijentisane vještine učenika osnovnih škola u zanimanjima istoričar, geolog, pilot, mornar, topograf, geometar i dr.
  • Proširiti vidike učenika u obrazovnoj oblasti „geografija“.
  • Dajte informacije i praktični saveti orijentacija bez upotrebe instrumenata, bez karte, sa kartom i kompasom; on nebeska tela; u raznim uslovima.
  • Promovirati izbor profila studija na višem nivou obrazovanja.
  • Obavljati sveobuhvatan posao karijernog vođenja jedne obrazovne ustanove.

Izborni predmet geografije "Orijentišemo se u svakoj situaciji" razvijen je za učenike 9. razreda, odnosi se na " mreža „predmetno profesionalno usmjeravanje kurseva, usmjeren je na pripremu učenika osnovne škole za situacije izbora smjera daljeg školovanja, doprinosi širenju svjetonazora učenika. Kurs je propedeutički i ima ulogu praktično orijentisane pomoći u sticanju ličnog iskustva u izboru zanimanja, profila obuke, sopstvenog sadržaja obrazovanja, proceni obrazovnih potencijala sa obrazovne perspektive. Izborni predmet je predviđen za mali broj sati (12 sati), što omogućava učenicima da se okušaju u raznim aktivnostima tokom cijele godine, u skladu sa profilima koje nudi određena škola i „ resursni centri„na bazi stručne škole i srednje škole, kao i da se iskoristi kadrovski potencijal „resursnih centara“.
Izborni predmet „Orijentišemo se u svakoj situaciji“ je relevantan u okviru predprofilnog obrazovanja, jer nosi karijerno orijentisano opterećenje. Razvoj ovog izbornog predmeta odražava društveni poredak za razvoj predprofilnog obrazovanja učenika u našoj zemlji, koji se ogleda u regulatornim dokumentima Ministarstva obrazovanja Ruske Federacije: „Koncept razvoja obrazovanja za period do do 2010. godine“, „Koncept profilnog obrazovanja učenika“. Vještine orijentacije neophodne su za širok spektar zanimanja i za svaku osobu u svakodnevnom životu, a posebno za one koji su u ekstremnoj situaciji. Ljudi najrazličitijih profesija: geodeti, geografi, topografi, geolozi, zavičajni istoričari, turisti, lovci i, da ne govorimo o vojnom osoblju vojske i mornarice, mogu se naći u takvim uslovima kada je sposobnost isprobavanja terena, pronaći pravi smjer bez kompasa i karte može biti vrlo veliki značaj. Orijentaciju na terenu uvelike olakšava sport. Učenici stiču veoma važne korisne vještine koje su im potrebne ne samo u svakodnevnom životu, radu, planinarenju, već i za zaštitu domovine. Gubitak orijentacije ponekad može dovesti do ozbiljnih posljedica. Izborni predmet je osmišljen da pomogne studentima da se pripreme za ispit iz geografije.

Uslovi za stepen obrazovanja učenika potrebno za studiranje ovog izbornog predmeta:

Učenici bi trebali znati: pojmovi: horizont, azimut;

Učenici treba da budu u stanju da: odrediti strane horizonta i azimuta.

Ovaj izborni predmet mogu izvoditi nastavnici geografije, nastavnici dodatnog obrazovanja, nastavnici osnovnog, srednjeg i visokog stručnog obrazovanja.
Za postizanje postavljenih ciljeva potrebno je koristiti sljedeće nastavne metode: problematična, tražena, dijaloška, ​​igra, projektna.
Program predviđa obuku u drugačiji oblik: predavanja, praktične vježbe, odbrana eseja, čime se povećava obrazovna i kognitivna motivacija učenika i želja za pokazivanjem samostalnosti i želja za pokazivanjem samostalnosti i inicijative.
Nastavna sredstva: kartice sa zadacima, tabele: „Orijentacija na tlu pomoću instrumenata“, „Orijentacija po lokalnim karakteristikama“, Proširenje horizonta visinom“, grafoskop, „Azimut“ slajd, ilustrativni materijal za početni kurs geografije, „ Zvjezdano nebo” mapa, elektronski udžbenik za početni kurs geografije.

Planirani rezultati:

Pretpostavlja se da će po završetku studija ovog izbornog predmeta studenti moći da odrede svoju lokaciju bez upotrebe kompasa i karte po nebeskim tijelima, po vjetru, po pamćenju, po signalima, zgradama, satovima, koristeći žive orijentire ( suncokretom, bobičastim voćem, mravinjacima, lišajevima itd.). .d.).

Edukativni i tematski plan.

br. p / str

Teme, sekcije

Broj sati

Ukupno

predavanja

praktično

seminar

ekskurzija

1 Uvod
2 kompasi
3 Azimut
4 Vrste znamenitosti
5 Orijentacija bez kompasa i karte u šumi, stepi, naselja
6 Posebni slučajevi orijentacije
7 Određivanje strana horizonta
8 Orijentacija na terenu
9
10 Orijentacija prema vjetru, suncu, lokalnim znakovima, nebeskim tijelima
11 Offset. Zaštita projekta.
Ukupno
  1. Uvod: Suština orijentiringa. Upotreba orijentacije od strane ljudi različitih profesija. Drevni korijeni orijentacije.
  2. kompasi: Zadatak kompasa. Vrste kompasa. Measurement usmjereni ugao kompas. Pravila kompasa.
  3. Azimut: Koncept azimuta. Upotreba azimuta za orijentaciju na tlu. Određivanje azimuta na karti, na datim azimutima, na zemlji.
  4. Vrste znamenitosti: tačka, linija, areal. Orijentacija na orijentir.
  5. Orijentacija bez kompasa i karte u šumi, stepi, naseljima: orijentacija duž kore drveća, šumskih čistina, lišajeva, mravinjaka, gljiva, bobica, trave, jaruga i jaruga, u naseljima uz objekte.
  6. Posebni slučajevi orijentacije Ključne riječi: živi orijentiri, usmjeravanje na pamćenje, umjetni orijentiri, vjetar.
  7. Određivanje strana horizonta(laboratorijsko-praktična nastava): horizont. Definicija strana horizonta. Određivanje strana horizonta prema lokalnim karakteristikama.
  8. Orijentacija na terenu(laboratorijsko-praktična nastava): Određivanje stranica horizonta pomoću kompasa. Procedura za korištenje kompasa. Određivanje azimuta u pravcu glavne i međustrane horizonta. Hodanje po azimutu.
  9. Slika na uputama za crtanje(laboratorijsko-praktična nastava): Slika smjera na planu terena. Određivanje tačke stajanja.
  10. Orijentacija prema vjetru, suncu, lokalnim znakovima, nebeskim tijelima ( laboratorijsko-praktična nastava): Tragovi vjetra na drveću i drugim objektima. Određivanje strana horizonta po suncu. Orijentacija duž trga drveća, uz šumske čistine, uz lišajeve, mravinjake itd.
  11. Offset. Zaštita projekta: Zaštita projekta u obliku eseja, sažetaka.

Spisak praktičnih radova:

Praktični rad br.1

Tema: Kompasi.

Osnovni sadržaj informacija o obuci: Kompasi. Vrsta kompasa. Merenje ugla. Zraka. Krug. Pravi ugao. Protractor. Trougao.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti rada sa kompasom, određivanje smjera pomoću kompasa.

Primjena vještina i sposobnosti rada sa kompasom u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

I. Popravljanje pravila za korištenje kompasa.

1. Stavite kompas na vodoravnu površinu (ili dlan)
2. Pokazivač mora biti nepomičan.

II. Dovršavanje zadataka.

1. Koristeći kompas, odredite:
a) u kom smjeru gledaju prozori vašeg razreda
b) smjer u kojem su vrata učionice
c) u kom pravcu se od prozora nalazi tabela klasa
d) smjer u kojem se nalazi vaša kuća

III. Vežbajte sa kartama.

Praktični rad br. 2

Tema: Azimut.

Kompas. Merenje ugla. Zraka. Protractor. Azimut.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti za određivanje azimuta.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja o određivanju azimuta u praktičnim i stručnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Rad se obavlja u učionici.

I. Pravila za korištenje kompasa

1. Usmjerite kompas.
2. Usmjerite nišan prema objektu.
3. Napravite izvještaj o azimutu (tj. odredite udaljenost stupnjeva od 0 0 do promatranog objekta u smjeru kazaljke na satu.

II. Zadatak: odrediti azimute u smjeru glavne i međustrane horizonta.

III. Zadatak: odrediti azimute u smjeru glavne i međustrane horizonta.

  1. Odredite azimut pravca prema jugu.
  2. Koliki je azimut jugoistočnog pravca.
  3. Koji smjer odgovara azimutu 3150?
  4. Koji smjer odgovara azimutu 3600?
  5. Odredite ležaj lijevog okvira vrata klase.
  6. Odredite azimut prozora koji se veže sa njihove desne strane, koji se nalazi u blizini učiteljskog stola.
  7. Odredite azimut pravaca do zadnjih stolova prvog, drugog i trećeg reda.

Praktični rad br.3

Tema: određivanje strana horizonta.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Horizont. Definicija strana horizonta. Određivanje strana horizonta biljkama.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta na različite načine.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za određivanje strana horizonta u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Ispunjavanje zadatka na terenu.

1. Odgovorite na pitanja:

- Šta je horizont?
Šta je horizont na sjeveru? Jug? Istok? Zapad?.
Koja strana horizonta je brdovita, a koja ravna?
- Šta je orijentacija?

II. Pomoću kompasa odredite strane horizonta (zapamtite tehniku ​​rada sa kompasom)

1. Usmjerite kompas.
2. Određivanje pravaca prema objektima

III. Odredite azimute strana horizonta i horizonta stranu po azimut.

Azimut strane horizonta Azimut strane horizonta
Jug 0 o
Sjeverozapad 270 o
Jugoistok 45 o
Istok 220 o

Praktični rad br. 4

Tema: Slika pravca na crtežu.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Slika pravca na planu terena. Određivanje tačke stajanja.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja pravca na planu terena i prikazivanja različitih pravaca na crtežu.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za određivanje pravaca prema planu u praktičnim i stručnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Rad se obavlja u učionici.

I. Priprema za praktični rad

1. Nacrtajte strelicu "N-S" na komadu papira u gornjem lijevom uglu.
2. U sredinu lista stavite tačku, koja će biti stub.

II. Dovršavanje zadataka

1. Nacrtajte smjer od tačke na sjever, zapad, jugozapad, istok, sjeveroistok.
2. Postavite tačku i iz nje nacrtajte pravac koji odgovara azimutima 90 o, 180 o, 0 o, 270 o, 135 o.
3. Stavite tri tačke jednu pored druge u smjeru od zapada prema istoku i od svake od njih povucite linije sjever, sjeverozapad, jugozapad.

III. Dovršite zadatak na karticama.

Praktični rad br. 5

Tema: Orijentacija lokacije.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Kompas. strane horizonta. Azimut. Određivanje azimuta. Hodanje po azimutu.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta i orijentacije na terenu.

Očekivani ishodi učenja: sposobnost primjene znanja o određivanju strana horizonta pomoću kompasa, kretanja po azimutu na tlu u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Praktičan rad na orijentaciji i određivanju azimuta pravaca izvode se u školskom dvorištu, a zatim i na ekskurzijama.
Hodanje po azimutima je vrlo uzbudljiva i korisna vrsta posla. Učenicima je lako savladati. Da biste brzo stekli sposobnost i vještinu hodanja po azimutima, trebali biste zapamtiti slijed radnji.
Nastavnik zapisuje ovo na tabli kao podsjetnik:

1. Usmjerite kompas.
2. Odrediti azimut pravca do stajališta br.
3. Izmjerite njegovu udaljenost u koracima.
4. Pomaknite se do stajaće tačke.
5. Usmjerite kompas.
6. Odrediti azimut pravca ka stanici broj 2 itd.
7. Upamtite: kada se krećete s jedne tačke na drugu, uvijek počnite s orijentacijom kompasa.

Hodanje po azimutima treba započeti u uslovima školskog dvorišta, postepeno otežavajući zadatke.
Na početku možete pozvati učenike da od stajališta hodaju 10-15 koraka po azimutu od 360 o, 90 o, 270 o, itd. Tada zadaci postaju teži. Na primjer: nakon hodanja 20 koraka po azimutu od 315 o, okrenite se pod uglom od 90 o i idite 10 koraka. Odredite smjer ovog smjera. U svakom pojedinačnom slučaju nastavnik provjerava poznavanje uputstva za hodanje po azimutu.

Praktični rad br. 6

Tema: lokalna orijentacija.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Određivanje strana horizonta po Suncu, satovima, kori drveća, mravinjacima, lišajevima itd.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta na različite načine.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za određivanje strana horizonta na lokalnim osnovama u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Praktični rad se izvodi na terenu.

1. Odredite strane horizonta na tlu prema lokalnim karakteristikama.
2. Pripremite priču koristeći jedan od načina da pronađete strane horizonta.

Interdisciplinarne veze

Obavlja se međupredmetna komunikacija sa ostalim obrazovnim: sa istorijom (istorija antičkog sveta), fizikom (magnetno polje, kompas), matematikom (pojmovi: ugao, zrak, trougao, pravi ugao, krug, merne jedinice, kutomjer), biologija (odjeljak "Biljke i životinje" tema "Sezonske promjene"), astronomija (sazviježđa), književnost (pisanje mini eseja).

Spisak materijala za obuku:

Literatura za nastavnika:

  1. Aksakalova G.P. Edukativni i edukativni materijali za pripremu ispita. Geografija M, Intelekt centar, 2005
  2. Gerasimva T.P. Toolkit iz geografije: 6. razred. M.: Prosvjeta, 1998
  3. Kuprin A.M. Na zemlji na mapi. Moskva: Nedra, 1982
  4. Ladilova N.N. Didaktički materijal iz fizičke geografije: 6. razred. M.: Obrazovanje, - 1998
  5. Maksimov N.A. Materijal za početni kurs fizičke geografije. Vodič za nastavnika. M.: Obrazovanje, - 1984
  6. Roshchin A.N. Orijentacija lokacije. Kijev, "VISHA SCHOOL" - 1982
  7. Sirotin V.I. Praktični rad iz geografije. M.: ARTI, - 2003
  8. Yurkov P.M. Didaktički materijal iz fizičke geografije. M.: Obrazovanje, - 1990
  9. Elkin G.N. fizička geografija: 6. razred. Metoda. Benefit. St. Petersburg. "paritet", - 2002

Literatura za studente:

  1. Gerasimova T.P. Pocetni kurs Geografija: 6. razred. Moskva: Drfa, 2004
  2. Kuprin A.M. Na terenu i na mapi. Moskva: Nedra, 1982
  3. Sukhov V.P. fizička geografija: 6. razred. M.: Obrazovanje, - 2004
  4. Roshchin A.N. Orijentacija lokacije. Kijev, "VISHA SCHOOL", - 1982

Ljudi, uložili smo dušu u stranicu. Hvala na tome
za otkrivanje ove lepote. Hvala na inspiraciji i naježim se.
Pridružite nam se na Facebook i U kontaktu sa

Ponekad nam se događaju situacije u kojima djelomično ili potpuno gubimo kontrolu nad sobom. I unutra ovaj slučaj ne radi se o našim emocionalnim izljevima, već o slučajevima kada neko pokušava upasti u našu svijest i tamo uspostaviti svoja pravila.

web stranica prikupili popularne tehnike psihološki uticaj tako da ih možete razlikovati, biti ih svjesni i nikada ne potpasti pod štetni utjecaj grubih manipulatora.

Senzacionalizam i hitnost

Preostali zajednički instinkt je da budete dio cjeline. Ovu tehniku ​​često koriste stranice za rezervacije hotela, obavještavajući korisnike u sličnom stilu: „Još 1 soba“, „Ista soba upravo rezervisana“, „Sada ovaj oglas gledaju još 2 osobe“. Nema veze, 90% vremena je to trik.

Mešanje informacija i mišljenja

Glavni zadatak dobrog manipulatora je da objekt smjesti u iluzorno okruženje, gdje će predmet manipulacije izgledati kao prirodna slučajnost. Na primjer, ako osobu treba otpustiti, onda mu prvo treba pokazati da je loš zaposlenik. Kada je "sve loše" - gubitak posla izgleda prirodno.

Kako ne biste nasjeli na ovaj trik, izađite van umjetno stvorenog okruženja i trezveno pogledajte svoj nivo profesionalnosti.

Aktiviranje stereotipa

Kao što je klasik rekao, "sve srećne porodice su slične, svaka nesrećna porodica je nesrećna na svoj način." Fokusirajući se na stereotipe, mi sami pokušavamo da im se nesvjesno prilagodimo - utječe drevna želja za ujedinjenjem. Ovim manipulišu svi i svi. Kada imate želju da "budete kao...", zaustavite se i osvijestite izvore ovog osjećaja.

Ne morate misliti, morate vjerovati

Najvažnija stvar u zadatku “lutkara” je eliminirati svijest žrtve, lišiti je mogućnosti postavljanja logičnih pitanja po principu “ne moraš misliti, moraš vjerovati”. Čovjeku se čini da sam donosi odluke, ali upada u zamku. Nakon aktiviranja udarca, sve instalacije se mogu uvesti u svijest žrtve.

Da se to ne bi dogodilo, vrijedi stati, izdahnuti i razmisliti: “Šta će se dogoditi ako ne postignem ove ciljeve?” Nezadovoljstvo sopstvenim željama je, najblaže rečeno, depresivno, ali smo ravnodušni prema nametnutim.

Dvojna alternativa

Igrajući se na osjećaj dužnosti i krivice, možete tražiti od osobe „malu uslugu“, odnosno najvažniju stvar koja vam je prvobitno bila potrebna. Često je takav format izgrađen pod uglom korisnosti za žrtvu, tada ona osjeća da ne samo da vraća vaš "dug", već i ostaje u sumnjivom plusu.

Ovdje je važno trezveno shvatiti da čak i ako vam je neko učinio uslugu, jednostavno "hvala" će biti dovoljno. Ne morate platiti za svako dobro djelo koje vam je učinjeno.

Netrivijalan vokabular

Kada koristimo specifičnu terminologiju, snižavamo status objekta manipulacije na podsvjesnom nivou. Sagovornik doživljava nelagodu zbog sopstvene nesposobnosti. Možete mu potpuno oduzeti povjerenje samo citirajući eminentne ljude. Sada manipulator ima priliku da okrene razgovor u povoljan smjer za njega.

I izvinite na manipulaciji.

metoda fragmentacije

Njegova suština je u prećutkivanju jednih činjenica, a nabujavanju drugih. Da biste poboljšali učinak, možete koristiti format arhiviranja "i tako dalje u svemu". Dakle, fraza izvučena iz konteksta iz privatne činjenice postaje sistemska.

Pretpostavimo da je maniker slučajno oštetio nokat klijenta u trenutku kada je ovaj trgnuo ruku. On je zauzvrat napisao ljutu recenziju o majstoru i salonu u cjelini, definirajući ustanovu kao mjesto s nekvalitetnim osobljem.

Zadatak ove faze je da se otkriju interesi, motivi i namjere druge strane i da se, zauzvrat, informiše o svojim namjerama i interesima. Neophodno je iznijeti svoje viđenje pregovaračke situacije i pozvati partnera da govori o opštoj viziji problema, okolnostima pregovaračke situacije, listi pitanja o kojima se raspravlja i principima koji bi mogli biti osnova pregovora. Iznoseći svoje razumijevanje pregovaračkog problema i postavljanjem pitanja, učesnici započinju razgovor u cilju utvrđivanja interesa strana i neslaganja o tome kako ih postići. Obje strane navode svoje razumijevanje pristupa daljoj diskusiji. Na primjer, „prvo se morate dogovoriti o glavnim pitanjima, a zatim preći na detalje“ ili „prvo se trebate dogovoriti o pitanjima oko kojih je lakše postići dogovor, a teža pitanja ostaviti za kasnije. ” U igri " Željeznica” (vidi str. 47) takav zajednički pristup mogao bi biti zajednička želja za maksimalnom dobiti koalicije dvije kompanije.

Važna tema je identifikacija spektra pitanja koja svaka od strana želi da unese u pregovore i formiranje zajedničke ideje o sadržaju pregovaračkih pitanja. Takođe je potrebno utvrditi stepen prioriteta pojedinih pitanja koja se stavljaju na raspravu od strane druge strane i uporediti sa sopstvenom skalom prioriteta. Takvo poređenje omogućava dodatne manevre u pregovaračkom polju.

Uspjeh interakcije dalje ovoj fazi određuje atmosfera povjerenja, potpunost slušanja i kvalitet postavljanja pitanja. Zadatak je dobiti što više informacija o činjenicama kojima partner operiše, o njegovom gledištu na te činjenice, o stepenu valjanosti njegovih stavova. Tačka gledišta partnera, koja odražava njegov sopstveni interes, neminovno sadrži jednostranu, egocentričnu procenu kontroverznih pitanja, ali se istovremeno predstavlja kao objektivna istina. Uz ovakvo jednostrano tumačenje, partneru je teško da na kontroverzni problem sagleda šire i prevaziđe svoje stavove o načinu njegovog rješavanja. Stoga, druga strana treba da zadrži partnerova tumačenja u fokusu i popravi razliku između iznesenih činjenica i subjektivnih procjena tih činjenica.

Tokom faze orijentacije treba održavati atmosferu povjerljive razmjene informacija, igranja „otvorenim kartama“, zajedničke aktivnosti i zajedničkog razumijevanja. Učesnici bi trebali aktivno prisustvovati i u potpunosti slušati jedni druge. Stoga je potrebno strpljenje i izdržljivost s obje strane.

Važno je napomenuti da se u ovoj fazi od učesnika traži da odustanu od svake namjere da razotkriju, izazovu, pridobiju na svoju stranu, ojačaju svoju poziciju, odnosno učesnik u pregovorima mora biti van svake pristrasnosti, jer mu je cilj ne da osuđuje, ne ocjenjuje ono što je čuo, već da se trudi da sve shvati što šire i dublje.

Da biste to učinili, morate sami postavljati pitanja i, što je najvažnije, odgovoriti na pitanja što je detaljnije moguće. Prilikom iznošenja svog gledišta i odgovaranja na pitanja, preporučljivo je da se učesnici koncentrišu na objašnjenje razlika koje su nastale u ocjenama i mišljenjima.

Prilikom odabira vrste pitanja prednost se daje parafrazirajućim, otvorenim, zatvorenim, pojašnjavajućim pitanjima. Svaka vrsta pitanja, po pravilu, ima svoju svrhu. U tabeli. 8 prikazuje moguće vrste pitanja, njihovu glavnu svrhu i primjere upotrebe.

Pravilno formulisano pitanje ne treba doživljavati kao intervenciju prinudnog ili napadačkog tipa, već kao ispoljavanje iskrenog interesa, lišenog i najmanje pristrasnosti. Kritična pitanja nisu dozvoljena,

Tabela 8 Vrste pitanja i svrha njihove upotrebe

Vrsta pitanja

Svrha upotrebe

Parafraziranje -

u obliku pitanja ponoviti MISLI ILI riječi sagovornika

Povratna informacija, razjašnjenje razumijevanja, zahtjev za razvoj teme i razjašnjenje motiva

"Dakle, rekli ste da ste vidjeli novu verziju naših prijedloga?"

Otvorite - započnite riječima "ŠTA", "KAKO", ZAŠTO

Iskazivanje dobronamjernog interesa za partnera i prikupljanje informacija

"Šta je za vas glavni zadatak?"

"Zašto to ne prihvatiš?"

Zatvoreno - započnite riječima "ŠTA KONKRETNO", "KOEDA", "HRANA"

Konkretizacija navedenog odgovora

"Kada će to biti učinjeno?"

“Na kojim podacima se zasniva vaša pozicija?”

Pojašnjavanje - razjasniti Mi-izjave i bezlične izjave, konkretizirati detalje

Pojašnjenje detalja, lični stav, identifikacija kontradikcija

"Kako je nastala ova šema proračuna?"

"Kako se vi lično osjećate o ovome?"

“Ko je to tačno odlučio?”

Direktno - podrazumijeva jedan odgovor ("DA" ili "NE")

Zaoštravanje kontradiktornosti, presretanje inicijative, izbor rješenja

"Već ste odlučili?"

"Možete li sada odgovoriti na moje pitanje?"

Alternativa -

Postoji više odgovora koje možete izabrati

Identifikacija neslaganja, pojašnjenje preferencije za alternative

“Da li više volite prvu ili drugu opciju?”

Retorički - kako

obično ne zahtevaju odgovor

Povećano interesovanje, uključenost

„Želite li imati veći profit po nižoj cijeni?“

nagoveštavajući, ironičan, sarkastičan, diskriminatoran, agresivan i manipulativan, demonstrirajući namjeru da se ne naplati Dodatne informacije o problemu, već razotkriti, osporiti, naglasiti ispravnost svog stava, izazvati negativnu emocionalnu reakciju, kao što je zbunjenost i sl.

Da bi se razjasnila pozicija partnera, treba produbiti temu razgovora, polazeći od već rečenog, koristeći tehniku ​​pitanja poput „parafraziranja“ i „preusmjeravanja pitanja“.

U konačnici koristeći aktivno slušanje i empatije, potrebno je razjasniti razlike u stavovima o problemu o kojem se raspravlja (kako ga vi vidite, kako ga vidi druga strana na osnovu svojih interesa) i, konačno, postići potpunu percepciju i razumijevanje problematičnih pitanja od strane oboje strane u celini. Ako se ovaj pravac komunikacije zadrži, dolazi do potpune svijesti učesnika, nastaju novi uglovi diskusije o problemu, širi se problemsko polje pregovaračke situacije i, shodno tome, polje odlučivanja. Stvara se atmosfera povjerenja i saradnje kao osnova za rad u narednoj fazi.

Sljedeće greške su najtipičnije za ovu fazu:

  • ? ne postavljaju se bitna pitanja u vezi sa brojkama i pojašnjavajućim detaljima, jer stranka vjeruje njegovoj egocentričnoj viziji situacije;
  • ? proces postavljanja pitanja i slušanja brzo se prekida nakon dobijanja prvog pozitivnog ili negativnog odgovora;
  • ? dominacija jedne od strana u postavljanju pitanja;
  • ? postavljanje pitanja se pretvara u diskusiju u slučaju neočekivanog ili obeshrabrujućeg odgovora, a uloga ispitivača brzo se pretvara u ulogu polemičara ili kritičara;
  • ? pokušaj zarobljavanja pitanja manipulisanjem njihovom postavkom;
  • ? prikupljanje informacija u atmosferi konfrontacije, postavljanjem pitanja kritičke, sarkastične, agresivne, manipulativne prirode; u takvoj atmosferi davanje bilo kakve informacije ili objašnjenja će se doživljavati kao pokušaj da se opravda svoj stav.

Ako se interakcija odvija u nezdravom okruženju, učesnici se odnose jedni prema drugima s nepovjerenjem, njihova pitanja postaju netačna, drugu stranu dovode u tešku poziciju, što dodatno povećava nepovjerenje.

Kada u ovoj fazi nastane atmosfera međusobnog odbacivanja ciljeva strana, a razmjena mišljenja, jedva započeta, odmah preraste u raspravu ili čak spor, treba postaviti pitanje: da li je moguće postići dogovor bez minimuma obostrano potrebnih informacija? I onda ponovo naglasiti potrebu za slušanjem u atmosferi međusobnog prihvatanja od strane strana.

Da bi izbjegli rivalstvo, učesnicima je potrebna visoka samokontrola (potrebno je slušati stvari sa kojima se teško složiti bez kritike), strpljenje, dobro raspoloženje, dobronamjeran fokus na ono što se dešava, dobro poznavanje tehnike postavljanja pitanja . S jedne strane, to se ne radi improvizirano, jer se formulacija pitanja mora unaprijed pripremiti. Ali, s druge strane, razjašnjavanje onoga što se govori i formulisanje novih pitanja nije samo prihvatljivo, već i poželjno. Uključivanje u aktivno slušanje u atmosferi „povjerenja“ pomaže u stvaranju najbolje moguće perspektive o pitanju pregovora.

Faza orijentacije je ključna za dalji tok pregovora, jer daje priliku učesnicima da spoje sve dostupne informacije i razjasne vlastito razumijevanje pregovaračke situacije. Slušanje i postavljanje pitanja omogućava vam da proširite (raziđete) problematično polje o kojima se razgovaralo pregovaračkim temama i dobijete novi pogled na situaciju. Ovo omogućava da se razjasni koje opcije stranka ima u datoj situaciji i po kojim pitanjima treba da pokaže fleksibilnost.

Glavne komunikacijske vještine koje osiguravaju efektivnost interakcije u fazi orijentacije su:

  • ? mini-prezentacija: izjava nečijeg viđenja situacije, interesa, gledišta, mišljenja, stavova zasnovanih na činjenicama i argumentima koje druga strana razumije;
  • ? tumačenje vizije problema i pregovaračke situacije koja najbolje odgovara interesima svoje strane;
  • ? korištenje pitanja za razjašnjavanje interesa, motiva i prioriteta druge strane; pitanja bi trebala obavljati funkcije kao što je primanje nove informacije, razjašnjavanje dostupnih informacija, usmjeravanje partnerovih misli i govora na određenu temu ili područje, prenošenje razgovora s jednog pregovaračkog pitanja na drugo.

U zaključku navodimo glavne rezultate ove faze.

  • 1. Razumijevanje pozicije partnera: dobijanje informacija o činjenicama kojima partner djeluje, o njegovom gledištu na te činjenice, o stepenu povjerenja u njegove pozicije.
  • 2. Pojašnjenje primljenih informacija kako bi se razumjela razlika u tumačenjima strana u pregovorima.
  • 3. Sinteza primljenih informacija u potpunu sliku, uključujući viziju obje strane.
  • 4. Aktuelizacija problema i pregovaračkih pitanja od interesa za partnera.
  • 5. Informisanje partnera u pregovorima o njihovim namerama i interesima.

Ako želite da sve vaše akcije budu uspješne, morate donijeti munjevitu odluku koja će vam postati svakodnevna rutina. Naravno, brzo donošenje odluka znači preuzimanje rizika. Stoga, da biste naučili kako da brzo donosite odluke, u početku morate prestati da se plašite. Morate biti spremni prihvatiti odgovornost. Da biste to učinili, zapamtite nekoliko pravila, zahvaljujući kojima možete naučiti ovaj koristan, iako prilično kompliciran posao.

Odgovorite samo za sebe

Prvo, uvijek zapamtite da niste dužni donositi odluke u svemu i uvijek. Naučite reći ne ako znate da to nije u vašoj oblasti stručnosti. Naravno, osoba može biti uvrijeđena, ali budite sigurni da će biti još više ljuta ako mu vaša odluka naškodi. Stoga preuzmite takvu odgovornost samo kada se vas tiče. Osim toga, da biste donosili ispravne i brze odluke, nikada ne idite protiv svojih principa. Često nas muči činjenica da počinjemo da pokušavamo da radimo stvari koje zapravo ne želimo. Vaše odluke treba da, koliko god je to moguće, odgovaraju vašim željama.

Naučite da preuzmete odgovornost

Brzo donošenje odluka znači preuzimanje odgovornosti. Kada odlučujete o nečemu, tretirajte to kao da je svoje. Tada ćete moći mnogo brže da shvatite koji izbor da napravite. Morate shvatiti da mnogo toga zavisi od vaše odluke. Stoga, stavite se u situaciju i tada ćete brzo shvatiti šta želite ili ne želite za sebe.

Nemojte se prepustiti stresu

Nikada ne donosite odluke pod stresom. Ako to i dalje morate da radite, morate naučiti da se apstrahujete od situacije. Takva vještina se ne daje odmah. Stoga pokušajte provesti svojevrsnu "probu". Na primjer, dok se bavite određenim poslom u koji ste krenuli bezglavo, pokušajte naglo prebaciti pažnju na donošenje neke odluke, makar i sitne. Dok vam je glava puna drugih misli, pokušajte se odvojiti od njih i koncentrirati se na donošenje odluke. S vremenom možete naučiti da se brzo prebacite i ne obraćate pažnju stresna situacija, da se koncentrišemo na ono što će u ovom trenutku biti najvažnije.

Provjerite potrebne informacije

Čak i ako se od vas traži da brzo donesete odluku, to ne znači da biste to trebali učiniti u potpunosti bez čitanja informacija koje vam mogu pomoći. Zamolite sagovornika da odgovori na pitanja koja vas zanimaju. Nema potrebe da se plašite da će osoba pomisliti da igrate na vreme. Uostalom, morate biti i objektivni, a to postaje nemoguće kada morate donositi odluke od nule.

Ne boj se

Nikada se nemojte plašiti da donosite odluke. Naravno, mnogo toga zavisi od vas i ne želite da vaš izbor vodi negativne posljedice. Međutim, ako dozvolite da vas obuzme strah, malo je vjerovatno da će odluka biti ispravna i objektivna. Nije ni čudo što kažu da strah ima velike oči. U tom stanju počet ćete sve hiperbolizirati, razmišljati o mnogim opcijama koje će diktirati vaš strah i, najvjerovatnije, na kraju ćete doći do pogrešnih zaključaka. Zato nikada ne dozvolite da budete uplašeni tokom brze odluke. Najbolji izbor se može napraviti samo oslanjajući se na hladan um i trezvenu glavu. Ako možete da se kontrolišete i ne podlegnete uticaju spoljnih faktora, vaš brza odluka sigurno je tačno.