2.1. Комуникационни действия и техните форми

Дефинирахме комуникативната дейност като движение на значения в социалното пространство. Елементарната схема на общуване (фиг. 1.1) съответства на комуникационната дейност, по-точно не на дейността като цяло, а на нейната елементарна част - на комуникационното действие. Комуникационното действие е завършена операция на семантично взаимодействие, което се случва без промяна на участниците в комуникацията. Субектите, които са влезли в комуникация, могат да преследват три цели: първо, реципиентът иска да получи от комуниканта някои значения, които са привлекателни за него; второ, комуникантът иска да съобщи на реципиента някакви значения, които влияят върху поведението на последния; трето, и комуникантът, и реципиентът се интересуват от взаимодействие, за да обменят някакви значения. Съответно са възможни три форми на комуникационно действие.

1. Имитация— една от най-древните форми за предаване на значения, използвана от висшите животни и птици; Нищо чудно, че някои учени смятат източника на имитация стаден инстинкт. Имитацията се разбира като възпроизвеждане от реципиента на движенията, действията, навиците на общуващия. Имитацията може да бъде доброволна и неволна (несъзнателна). Произволната имитация (подражание) се използва в училище, овладяване на технология, умение. Неволното подражание е основният метод за първична социализация на децата предучилищна възраст.

AT Публичен животчрез имитация се разпространяват модни иновации, популярни идеи и тенденции. В същото време, благодарение на имитацията, традициите, обичаите и стереотипите на поведение се предават от поколение на поколение. Нищо чудно в "Инструкциите на Мерикар", паметник на египетската писменост от XXII-XXIII век. пр.н.е д. Там се казва: „Подражавайте на бащите си и на предците си“. Можем да кажем, че имитацията е един от начините, по които съществува жива социална памет.

Е. Фром сред специфичните човешки социокултурни нужди отбелязва желанието за асимилация, търсенето на обект на поклонение, идентифицирането на себе си с някой по-силен, по-умен, по-красив. В детството децата се оприличават на родителите си, в зряла възраст - на литературни герои, спортисти, художници, воини. Тази нужда може да се нарече нужда от създаване на идол (да се намери или създаде идол).

Не трябва да се мисли, че имитацията не съответства на елементарната схема на комуникационното действие (фиг. 1.1), тъй като няма изрично семантично послание, адресирано до реципиента. Всъщност такова съобщение, което е привлекателно за получателя, винаги съществува. Реципиентът целенасочено избира комуниканта и го използва като източник на значения, които би искал да научи. В същото време комуникантът често не осъзнава своето участие в комуникационното действие. Имитацията е такова обектно-субектно отношение, при което реципиентът играе активна роля, а комуникантът е пасивен обект за имитация.

2. Диалогов прозорец -форма на комуникационно взаимодействие, усвоена от хората в процеса на антропогенезата при формирането на човешкия език и реч. Участниците в диалога се отнасят един към друг като към равноправни субекти с определени значения. Между тях се формира субект - субективна връзка, а взаимодействието им е творческо в смисъл, че се постига социално-психологическа общност от партньори, обозначавана с думата "ние".

Диалоговата комуникация се представя като поредица от изказвания на участници, които се сменят един друг в ролята на комуникант и реципиент. Твърдението не е дума, не е изречение, не е абзац, а смислова единица, която позволява да се отговори на него. Участниците в диалога съвместно създават драматургичен текст, който има относителна смислова завършеност. Относителността на завършването на диалога се определя от факта, че реакцията на това или онова твърдение може да се прояви в поведението на получателя след дълго време. Литературата, театърът, лекциите просто са предназначени за забавена реакция. Недовършеният диалог се развива в комуникационен дискурс, обхващащ много теми и продължаващ безкрайно. Накратко, дискурсът е многосубектен безкраен диалог.

3. контрол- такова комуникационно действие, когато комуникантът разглежда получателя като средство за постигане на целите си, като обект на контрол. В този случай между комуниканта и реципиента се установява субектно-обектно отношение. Управлението се различава от диалога по това, че субектът има право на монолог, а реципиентът не може да обсъжда с комуниканта, той може само да докладва реакцията си чрез канала за обратна връзка.

Управленският монолог може да бъде: във формата поръчки(комуникантът има авторитет, признат от получателя); във формата на внушение(внушения), когато се използва принудителната сила на думата поради многократното повторение на един и същи монолог (реклама, пропаганда, проповед); във формата на вярвания,апелиране не към подсъзнателни мотиви, както при внушението, а към разума и здравия разум с помощта на логически изграден аргумент.

Особена форма на управленско комуникационно действие е инфекция,която спонтанно възниква в масите хора. Инфекцията се характеризира с емоционална интензивност и агресивност. Неговите източници могат да бъдат ритуални танци, музикални ритми, религиозен екстаз, спортна страст, ораторско изкуство. Очевидно, както в случая с внушението, несъзнателните импулси играят голяма роля при инфекцията.

Диалогът е близък до поведението по схемата "стимул-реакция", не изисква такова ниво на програмиране и организация като монологична реч. Следователно диалогът се счита за първоначалната форма на реч, възникнала дори сред питекантропите (преди 150-200 хиляди години), а монологичната реч е по-късно комуникационно постижение, което изисква по-висока култура на речта и някои ораторски умения.

На фиг. 2.1 разгледаните форми на комуникативни действия са систематизирани по прилики и разлики. Трябва да се отбележи, че формите на комуникационни действия могат да включват различно съдържание и в същото време едно и също значение може да бъде предадено в две или дори три форми, например можете да научите нещо, като показвате (имитация), като инструктирате ( управление) или чрез диалогично обяснение.

Не е необходимо да се абсолютизират границите между различните комуникационни форми. Имитацията, диалогът, контролът могат да се слеят помежду си, да се допълват. Така че диалогът може да се превърне в метод на управление, например Сократовият диалог е структуриран по такъв начин, че да принуди опонента да признае, че Сократ е бил прав; Диалогът между учител и ученик е често срещана форма на педагогическо въздействие. Най-общо казано, всеки смислен диалог (безсмисленото бърборене не се брои) има за цел да окаже някакво управленско въздействие върху съзнанието на събеседниците. Имитацията е изроден диалог, при който комуникантът е безразличен към реципиента (игнорира го), а реципиентът води въображаем диалог с комуниканта.

Ориз. 2.1. Форми на комуникационни действия

Комуникационните действия са елементарни актове, може да се каже атоми на комуникационната дейност, но те се използват и в некомуникационна дейност (знание, труд). На практика във всички видове комуникационна дейност се срещат разглежданите от нас форми, но една от формите преобладава. Това позволява комуникационната дейност и като цяло на различните й нива да бъде представена под формата на диалогична, управленска, подражателна, т.е. да се идентифицират формите на комуникационна дейност и формите на елементарни комуникационни актове.

2.2. Видове, нива и форми на комуникационни дейности

Три субекта, принадлежащи към различни нива на социалната структура, могат да действат като комуниканти и реципиенти: индивидуална личност (I), социална група (G) и масово население (M). Те могат да взаимодействат помежду си, например I - I, G - G, M - M, или помежду си, например I - G, I - M, G - M и т.н. Абстрактно казано, 9 вида социални комуникации се получават. Но това не е достатъчно. Както е показано в раздел 2.1, комуникационните действия могат да се извършват под формата на имитация, диалог, контрол. Диалогът е взаимодействието на равни партньори, което е възможно между субекти от едно и също социално ниво, а не от различни нива, тъй като субекти от различни нива, например I и M, не са равни. Може да има имитация или управление между различни нива на субекти, но не и диалог на равноправни участници.

Ние приемаме следната нотация. Тези видове комуникационна дейност, при които Аз, или Ж, или М действат като активен, целенасочен субект, ще наречем съответно микрокомуникация, мидикомуникация, макрокомуникация. Тези видове, при които I, или G, или M действат като обект на въздействие, ще наречем съответно междуличностна, групова и масова комуникация, разбирайки под тях нивата на социалните комуникации. Получената двумерна класификация на видовете и нивата на комуникационната активност е показана на фиг. 2.2.

Както следва от фиг. 2.2, има 7 форми на микрокомуникация, 5 форми на мидикомуникация и 3 форми на макрокомуникация. Всяка от формите се проявява на междуличностно, групово, масово ниво. Ние систематизираме и обозначаваме получените 15 форми на комуникационна дейност под формата на таблица 2.1.

За да бъде пълна картината на възможните форми на комуникационна дейност, трябва да се вземе предвид квазикомуникацията, когато комуникантът се позовава на въображаемсубекта и придобива чувство за диалог с него. Това включва феномена на фетишизацията, който Н. Д. Кондратиев описва по следния начин: „на хората започва да им се струва, че нещата имат специални свръхестествени свойства, за да бъдат ценни, да имат прерогативите на святост, величие, източник на закон и т.н. , хората започват да придават на нещата физически значими свойства, които не са им присъщи, точно както диваците приписват на идолите свойствата на всемогъщо божество. Създаването на всякакви "идоли", култ към лидери и т.н., в крайна сметка има за цел създаване на всезнаещ и всемогъщ "квазикомуникационен" партньор.

Сега нека разгледаме по-подробно изброените форми на комуникационна дейност, разпределяйки ги по видове социална комуникация: микро-, midi-, макрокомуникация.

Легенда:

I - индивидуален;

G - група;

M - маса агрегат;

R - получател;

К - комуникатор;

p - имитация; d - диалог; y - контрол.

Ориз. 2.2. Видове и нива на комуникационни дейности

Таблица 2.1. Форми на комуникационна дейност

	комуникатор.	Комуникална.	Условно обозначения	Име
				копиране
				справка (референтна група)
				управление колективен
				социализация
				договаряне
				група йерархия
				адаптация към
				управление общество
				заемни постижения
				взаимодействие
				информационен агресия

2.3. Видове комуникационни дейности

2.3.1. Микрокомуникация

Таблица 2.1 представя 7 форми на микрокомуникация, където индивидът действа като активен реципиент (имитация) или активен комуникатор (диалог, контрол); като комуникационни партньори може да бъде или друг индивид, или социална група, или маса (обществото като цяло). Съдържанието на микрокомуникацията е доста очевидно; на междуличностниниво - това е или усвояването на форми на поведение, умения, външни атрибути на избрания модел за подражание - примерен екземпляр,или обмен на идеи, аргументи, предложения между събеседници – приятелски или делови разговор,или инструкции за изпълнение от техен подчинен - екип.На групаниво са възможни справка(същата имитация, но не на индивид, а на социална група, с която индивидът желае да се идентифицира, например имитация на търговци благородствоили "нови руснаци" към аристократите на духа; имайте предвид, че отрицателна препратка възниква, когато човек съзнателно избягва знаците на групата, която отхвърля) или управление на екип -управление, организация, групово лидерство; накрая на масаниво, комуникационните действия служат за социализация -развитието от човек на норми, вярвания, идеали, общоприети в дадено общество, за да "бъде като всички останали" и авторитаризъм,т.е. деспотичен контрол върху масите от подчинени хора (абсолютизъм, тирания, автокрация - политически форми на авторитаризъм). Имайте предвид, че диалогичните отношения на индивида с група или маса са изключени, тъй като диалогът е възможен само между партньори на едно и също ниво. Имитацията на приятелски разговор между генерала и войниците не се брои, защото това е "квазидиалог".

Възниква един практически важен въпрос: възможно ли е да се научат микрокомуникации?Този въпрос е изключително важен за учители, бизнесмени, хора (бизнесмени), мениджъри, политици, които всъщност са специалисти по микрокомуникации.Този въпрос е от интерес и за хора, които искат да бъдат успешни в обществото, да постигнат грандиозно себеизразяване и обществено одобрение. Има много остроумни и скучни съвети, препоръки, правила, например: мълчи или кажи нещо по-добро от мълчанието; употребявайте думите благоразумно, не за нищо, една уста, а две уши; силата на речта се състои в способността да се изрази много с малко думи; хората се подчиняват не на този, който е по-умен от другите, а на този, който говори най-силно и т.н.

Още от античността се развива реториката - учението за красноречието, осветено от авторитета на Платон и Аристотел, през 20 век като научна дисциплинаформира се стилистика, която изучава езиковите норми и техните области на приложение, културата на речта започва да се преподава в образователните институции, а мениджърите и политиците започват да се обучават на правилата бизнес комуникация, социална конфликтология и изкуството да се спори. Няма недостиг на насоки. Нека да разгледаме някои от тях.

• Не извършвайте неразбираеми речеви действия; смисълът на речта трябва да е ясен за слушателите.
• Не извършвайте неискрени речеви действия; речта трябва да съответства на истинските мисли, намерения, преживявания на говорещия.
• Бъдете последователни и се уверете, че следващите речеви действия са логически свързани с предишните.
• Речта трябва да е целенасочена, говорещият трябва да има идея, която да се реализира в речта и т.н.

Особено много полезни съвети се отнасят до невербалните средства за микрокомуникация: жестове, изражения на лицето, пози, разстояние между събеседниците, сила на звука и интонация на речта. Запознаването с потоците от учебна, научна и практическа литература обаче води до недвусмислен извод: микрокомуникационната дейност не може да се „научи“ от книгите, няма готови рецепти, защото тя е изкуство, т.е. творческо, продуктивно, игрово. , а не репродуктивна.ритуална дейност. Успехът на всяка устна презентация или писмена комуникация зависи преди всичко от способностите и таланта на техните автори. Да кажем, че можете да научите наизуст „Писма до сина“ на английския аристократ Филип Честърфийлд (1694-1773) или да изучавате бестселърите на успешния бизнесмен Дейл Карнеги (1888-1955), но това не гарантира духовна свобода, способност да „спечеляваш приятели и да влияеш на хората“ или увереност в публичното говорене. Въпреки това е много полезно да се запознаете с тези класически произведения.

2.3.2. мидикомуникация

Петте форми на мидикомуникация включват такива феномени на социална комуникация като мода- базирано на имитация предаване в социалното пространство на материални форми, модели на поведение и идеи, които са емоционално привлекателни за социалните групи (отбелязваме, че модата е продукт на неокултурата, палеокултурата не познава модата); преговори -обичайният начин за разрешаване на конфликти и постигане на споразумения между социални групи; групова йерархияразвива се в големи институции (мениджъри - работници), в армейски части, в съсловно-кастови общества, където контактите между групите са ясно регламентирани; адаптация към околната средасе превръща в комуникационен проблем за националните диаспори, живеещи сред чужденци; за нехристияни, например мюсюлмани сред християните; за подземни революционери и др.; ръководство на обществотосе осъществява от творчески групи, които генерират мирогледни значения, определящи духовния (не материалния!) живот на обществото. Нека разгледаме по-подробно тази форма на мидикомуникация.

Светогледните значения са знания, които обясняват наблюдаваните явления, произхода на човека и Вселената, смисъла на човешкия живот, идеали, норми и стимули за социална дейност. Социалните групи, които развиват тези значения и комуникационни послания, в които са запечатани, се оказват в центъра на духовния живот на обществото. Тези центрове се изместват в хода на социокултурната еволюция.

Археокултурата е особена митоцентризъм,чийто пазител е била кастата на жреците, притежаващи свещеното езотерично знание. Характеризира се палеокултурата религиозноцептивна призма,в основното течение на които бяха литературата, изкуството, образованието, философията. От 17 век (века на универсалните гении) западноевропейската неокултура се развива под егидата на светското знание, начело с философияи през 19 век постепенно се премества в наукоцентризъм.Физици, икономисти, политолози определят духовния климат в демократичните западни страни. Иначе беше в Русия.

Неокултурната модернизация започва, както знаете, с бурната реформаторска дейност на Петър I, която е продължена по по-мек начин от Екатерина I. Благородството е основната военно-политическа и икономическа сила на руското общество през 18 век. След 1761 г., когато според указа на Петър III „За свободата на благородството“, потвърден от Екатерина, този клас е освободен от задължителна обществена услугаи получи свобода за културно творчество, беше създадена луксозна, блестяща, макар и повърхностна благородна култура, чийто златен век беше започнат от Н. М. Карамзин и завършен от М. Ю. Лермонтов. В духовния живот на Русия през 18 - първата половина на 19 век се развива характерен "двуцентър": единият идеологически център е Православната църква (спомнете си триадата на Уваров "православие, самодържавие, народност"), а другият център е в Западна Европа, откъдето руските благородници черпят идеите на Волтер и Русо, след това либерализма на Мадам дьо Стал и Бенжамен Констан, след това утопичния социализъм на А. Сен-Симон и Ш. Фурие.

Но от времето на Пушкин в духовния живот на Русия започна да се случва едно явление, непознато за Западна Европа - центърът на духовния живот литературата е станалаи талантливи писатели - писатели, поети, критици - станаха "владетели на идеологическите мисли" на руското общество, учители и пророци. Втората половина на XIX век - ерата на Русия литературоцентризъм.Добре известните думи на А. И. Херцен датират от това време: „За народ, лишен от обществена свобода, литературата е единствената трибуна, от височината на която ви кара да чуете вика на вашето възмущение и вашата съвест. Влиянието на литературата в такова общество придобива измерения, отдавна изгубени от други европейски страни“. Добре известната роля на литературата в подготовката на общественото мнение за премахване на крепостничеството (Д. В. Григорович, И. С. Тургенев, Н. А. Некрасов), в появата и развитието на нихилизма, народничеството, толстоизма, еманципацията на жените, прославянето на образите на безкористни бойци на подземна Русия . Има тенденция на поучение, проповядване, обвинение, характерна за критическия реализъм. Литературоцентризмът се превръща в школа за възпитание на разночинската интелигенция, която разтърсва колоса на руското самодържавие.

Феноменът на литературоцентризма в руската история е интересен и поучителен поради факта, че показва революционния потенциал, скрит в недрата на привидно най-мирната и безобидна социална и комуникационна институция - художествената литература.

Съветско време - господство политикоцентризъм,чието съдържание се определяше от група водещи комунистически идеолози в съответствие с формулата на G u M. На основата на ленинския принцип на партийната принадлежност беше създадена гигантска пропагандна система. Тази система имаше следните характеристики:

• допускаше се само управленски монолог, излагащ идеологически издържани истини; съмненията, възраженията, несъгласието, плурализмът бяха безусловно изключени, така че нямаше място за диалог;
• централизирано управление, осигуряващо последователност и координация на всички въздействия върху масовото съзнание;
• мобилизиране на всички комуникационни ресурси: медии, художествена литература, кино, изобразително изкуство, театър;

В резултат на това беше осигурена висока ефективност на комунистическото образование на човек от нова формация - хомо съветикус. Homo sovieticus е продукт на съветската комуникационна система, нейна собствена рожба, израснала върху плодородната почва на социалната митология. Случаят Ленин-Сталин, комунистическото бъдеще на човечеството, партията - умът, честта и съвестта на епохата, враждебната среда и шпиономанията - това бяха силни митове, които идеологически осигуряваха както култа към личността на Сталин, така и единството на хора в годините на предвоенни, военни и следвоенни изпитания.

2.3.3. макро комуникация

Макрокомуникационни форми на комуникационно взаимодействие, които в табл. 2.1 име заемни постижения(M p M), взаимодействие на културите(M d M) и информационна агресия(M y M), са ясно видими в хилядолетната история на взаимодействие между руската държава и Европа. Освен това лесно се забелязват колебания от имитация към диалог и обратно. Информационната агресия е сравнително ново явление, появило се едва през 20 век.

Кръщението на Русия в края на 10 век е безспорен акт на макрокомуникативно подражание. Времето на Киевска Рус, Владимиро-Суздалското княжество, специфичните междуособици и татаро-монголското иго - това е периодът на "скромното чиракуване" сред българи и гърци, когато руският книжовник е "беден дух, просящ под прозорци на европейски храмове на мъдростта с плодовете на чужда купчина, зърна от духовна трапеза, където не му е било място” (В. О. Ключевски). Но постепенно Руската църква придобива правата си на духовен палеокултурен център и се освобождава от опеката на константинополските патриарси. През 1346 г. московски митрополит става не грък, изпратен от Царград, а руснак Алексий. През 1380 г. Сергий Радонежски благослови великия княз на Москва Дмитрий за битката с Мамай. 15-ти век е времето, когато Московската държава придобива политическа независимост и идеологическа независимост за Константинополската църква, намираща се на територията от 1453 г. Османската империякапитулира пред папството. Фазата M p M приключи.

Руските „смирени ученици“, насърчени от последните победи над татарите, изоставиха унията с латинците и решиха да служат на православието по свой начин. В началото на 16 век възниква идеята за руския месианизъм - "Москва - третият Рим", националната гордост узрява. Руските „книжници“, според същия Ключевски, започнали да поучават: „Братя! Не бъдете високомерни; ако някой ви попита знаете ли философия, отговаряйте: не знаете елинските хрътки, не четете ритарски астрономи. , нито с мъдрите философи byvah, философията е по-ниска от очима видяна." Преди руският книжовник обичаше преводи от гръцки статии в различни области на знанието: в минералогията, логиката, медицината, реториката, сега той яростно извика: „Всеки, който обича геометрията, е мерзък пред Бога; аз имам Христос в себе си. Иван IV, който започна Ливонската война за достъп до Балтийско море и беше на път да се ожени за Елизабет Английска, разбира се, не се смяташе за ученик на европейската мъдрост, а за равноправен партньор на всеки монарх. Московия беше готова за диалог на културите по формулата M d M.

XVII век - времето на постепенно сближаване с Европа. Германското селище, полкове на чужда система се появяват в Москва, свободомислещи руски благородници като А. Л. Ордин-Нашчокин носят европейски дрехи у дома, децата на царя се обучават от възпитаник на Киевската академия, бивш йезуит Симеон Полоцки. Но руският народ не губи националното си достойнство. Трансформациите на Петър - безусловно ученичество, нов "пролом под прозорците на европейските храмове на мъдростта", нова фаза на M p M.

Германското господство придоби такива размери, че руската гвардия с готовност даде короната на очарователната Елизабет, главно защото беше „дъщерята на Петров“. Но неграмотните руски благородници бяха неудържимо привлечени от очарованието на европейската цивилизация и неслучайно Д. И. Фонвизин вложи в устата на Иванушка (комедията „Бригадир”) изповедта: „тялото ми е родено в Русия, но духът ми принадлежи на френска корона." Европа от 18 век дава на културния елит на руското благородство, първо, атеистично образование в духа на Волтер и Дидро, и второ, масонство, ориентирано към духовни и мистични търсения.

Кървавата Френска революция предизвика негативна реакция в руското общество и доведе до разочарование в идеалите на Просвещението. Макрокомуникационната имитация започна да избледнява. През 1795 г. Н. М. Карамзин горчиво пише в кореспонденцията на Мелидор с Филарет: "Къде са хората, които обичахме? Къде е плодът на науката и мъдростта? Унищожение, не ви разпознавам ... Покривам лицето си. Павел I, борейки се с революционната инфекция, забранява вноса на чужди книги в Руската империя. Агресивните Наполеонови войни и Отечествената война от 1812 г., изглежда, трябваше най-накрая да отчуждят Русия от лудата Европа, но руските офицери се върнаха от чуждестранни кампании с критика не към Европа, а към своето отечество. Декабристите бяха руски патриоти, но мислеха по западен принцип.

През 40-те години на ХХ век се оформят и започват открито да си съперничат две течения в руската мисъл: западнячеството и славянофилството. Спорът между западняци и славянофили е борба между две макрокомуникационни идеологии. Славянофилите отстояваха правото на Русия на равнопоставен диалог със Запада и виждаха мисията на Русия не в завладяването на Европа с груба жандармерийска сила, а в придаването й на нови значения (православна етика, съборност, алтруизъм), които да излекуват отслабналата и разлагаща се Европа от слабост (комуникация формула M y M). Западняците подчертаха принадлежността на Русия към западната култура и призоваха да се въздържат от арогантен духовен сепаратизъм и все пак охотно да възприемат постиженията на европейския прогрес, особено по отношение на науката, технологиите, демокрацията, естетиката (комуникационна формула M p M).

Николаевската официална идеология, усвоила ролята на "жандарм на Европа", видя в западната култура огнище на размирици, което трябва да бъде безмилостно потушено. Покварата на тази идеология беше показана от Кримската война. Реформи на Александър II - модернизация в западен стил (M p M); контрареформи на Александър III - опит за "замразяване" на Русия в духа на православието, автокрацията, националността, но беше твърде късно. Махалото на руската история бързо се движеше на Запад.

Либерализъм, конституционна демокрация, социалдемокрация, марксизъм – всичко това не са руски, а вносни плодове. Може би само анархизмът, украсен с имената на М.А. Бакунин и П.А. Кропоткин, е домашна работа. Болшевиките започват изграждането на комунизма по марксисткия сценарий, разработен не за Русия, а за индустриализирана Европа. Сценарият трябваше да бъде преработен и сега махалото на историята отвежда Съветския съюз в непознати далечини. Ние не можем да копираме нито буржоазната демокрация, нито буржоазната култура, нито буржоазната наука, ние ще вървим по своя път, ще настигнем и изпреварим Америка и Европа. Военна победа, а след това Желязната завеса, борбата срещу космополитизма и сервилността към Запада, идеологически издържан съветски национализъм. Вече няма комуникационен диалог; това според формулата M y M е информационна агресия (Таблица 2.1).

Съветският съюз винаги е водил активна настъпателна идеологическа борба срещу всякакви некомунистически доктрини. Ролята на комуникатори на международната арена се играе от Коминтерна (III Комунистически интернационал, създаден през 1919 г., разпуснат през 1943 г.) и „братските комунистически партии“, които съществуват в повечето страни по света. Убедителен аргумент в полза на "предимствата на социализма" беше победата на СССР във Великата отечествена война. Този аргумент беше напълно експлоатиран от комунистическата пропаганда; в следвоенните години една трета от света имаше съветска ориентация.

Но идеологическите противници на страната на Съветите също не дремеха. От 1946 г. започна Студената война, която беше истинска информационна война, война за доверието и симпатиите на световната общност. Това беше конфронтационен диалог по формулата M d M. Следват една след друга умело планирани пропагандни кампании, използващи събитията от 1956 г. в Унгария и Пражката пролет от 1968 г., космическите полети и спортните постижения, олимпийските игри и младежките фестивали, войната във Виетнам и войната в Афганистан. Борбата беше на равна нога, но през 70-те години САЩ успяха да надиграят съветските стратези. Съветският съюз беше въвлечен в изтощителна надпревара във въоръжаването, в провокативна програма " Междузвездни войниИкономическото изтощение, утежнено от посредствеността на застаряващото Политбюро, доведе до падане на престижа на страната, до загуба на завоюваните позиции. студена войназавърши с поражението на СССР, поражение не на бойното поле, а във виртуалното пространство на информационните войни. Конфронтацията между СССР и Запада приключи. Формулата M d M отново беше заменена, както по времето на Петрова, със студентската формула M p M.

Трябва да се отбележи, че понятията микро-, midi-, макрокомуникация не съвпадатс понятията междуличностна, групова, масова комуникация, въпреки че се пресичат с тях. Ако се позовем на табл. 2.1 се вижда, че от 7 вида микрокомуникация само 3 принадлежат към междуличностното ниво, а макрокомуникацията е представена само в три случая от седем на нивото на масовата комуникация. В тази връзка нека изясним предмета на теорията за масовата комуникация.

Л. В. Петров предлага следното определение: „масовата комуникация е създаването на единно социално поле, основано на процес, който включва, от една страна, извличане, обработка и предаване на социално значима информация с помощта на относително високоскоростни технически устройства, извършвани от специализирани институции и, от друга страна, приемането и усвояването на тази информация от числено големи, социално разнообразни, разпръснати публики. Така в случая на масовата комуникация технически оборудваните „специализирани институции“ в лицето на пресата, киното, радиото, телевизията действат като комуниканти, а масовата публика – като реципиенти. Такова комуникационно взаимодействие се характеризира с формулата G y M (лидерство на обществото) и именно проблемите на социалното управление, както Л.В. Петров, "създаване на единно социално поле" е основният предмет на теорията на масовата комуникация. По този начин тази теория не изучава всички форми на масова комуникация, но само една от неговите форми G y M, което може да се нарече midi масова комуникация.Следователно тя не може да се счита нито за теория на макрокомуникацията, нито дори за обща теория за масовата комуникация.

2.3.4. Сътрудничество и конфликти в комуникационните дейности

Комуникационна трагедия: две успоредни линии се влюбиха. Уви!

Таблица 2.1 представя формите на комуникационни дейности в зависимост от участващите участници и техните комуникационни роли. Тези форми могат да имат различно съдържание: те могат да служат за укрепване на сътрудничеството и консенсуса между участниците в комуникацията или могат да изразяват конфликтни отношения, конфликт на възгледи, недоверие.

Както показва таблицата, най-"мирната" форма е имитацията: няма почва за конфликти във всички видове комуникация (микро-, миди-, макро-). Най-„войнствената“ форма трябва да се признае като управление, което представя такива методи на императивна принуда като ред, цензура, информационна война, контрапропаганда, културен империализъм и други отвратителни явления на комуникационно насилие. Вярно е, че в съвременните демократични общества манипулативенуправление, което замества конфликтогенната командна принуда с меки психологически технологии, които създават у реципиента илюзията за свобода на избор и сътрудничество с комуниканта (реклама, връзки с обществеността, създаване на имидж).

Диалогичното общуване е най-съобразено със социалното психологически характерхора и затова носи най-голямо удовлетворение на участниците. Именно диалогът, образуващ общност на „ние“, създава почвата за съвместна творческа дейност, за приятелско общуване, за разкриване и развитие на личния потенциал на партньорите. Диалогът на ниво микрокомуникация се превръща във форма на искрено приятелство и ефективно бизнес сътрудничество, което не отменя фундаменталните спорове и различия в мненията. На нивото на средната комуникация е възможно диалогично сътрудничество между различни социални групи, включително диалог с властите, което отново не отменя съперничеството и полемичните дискусии между опонентите. За постигане на национално съгласие и международно сътрудничество от решаващо значение е макрокомуникационният диалог, в който участват народи, държави и цивилизации.

Християнското проповядване на любовта към ближния всъщност се застъпва за "дифузно" приятелско сливане. П. А. Флоренски обяснява: „Всяко външно търси моятаа не съм аз.Приятелят иска моя и аз.И апостолът пише: „Не твоите търся, а тебе“ (2 Кор. 12:14). Външният жадува за "случая", а приятелят "себе си" мен. Външни желания твояно получава от вас, от пълнотата, т.е. част,и тази част се топи в ръцете като пяна. Единствен приятел, желаещ ти,каквото и да си, влиза в теб всичко,израелският философ Мартин Бубер (1878-1965), акцентирайки върху разликите между диалога (връзка субект-субект) и управлението (връзка субект-обект), постулира два типа отношение на човека към заобикалящата го реалност: а) отношението „АЗ-ТИ ", което предполага "поток от АЗ към ТИ", истинско разбиране и взаимност на общуването на хората; б) връзката "АЗ-ТО", когато човек, като субект на съзнание и действие, възприема обектите около себе си и др. хората като безлични обекти, служещи за утилитарна употреба, експлоатация, манипулация.Така съществуването на хората се разделя на диалогично съществуване, когато се разгръща диалог между индивида и външния свят, между индивида и Бога, и монологично (егоцентрично) съществуване. Пълна реализация на индивида, - твърди М. Бубер в своето учение, наречено "диалогичен персонализъм", е възможно само в първия случай. запазва идеологическото звучене.

Интересно е да се обърне внимание на факта, че различните литературни стилове заемат различни места в табл. 2.2, преминавайки от имитация към контрол и по-нататък към диалог. Предлагат се староруски агиографски писания (жития на светите отци), както и романтични (Дж. Байрон, А. Бестужев-Марлински, М. Лермонтов) и утопични и публицистични произведения (Н. Чернишевски, П. Лавров, Н. Островски). техните читатели проби за имитация, референтна група, като по този начин контролират поведението си чрез формулата I p G.

Просвещението и критично-реалистичната литература, започвайки от Н. М. Карамзин и завършвайки с М. Горки, култивира субект-обектни отношения с "приятел-читател", което съответства на формулата на сътрудничество между G и M или G и G. В модернизма, шокирайки четящата публика (спомнете си „Шамарът на обществения вкус“) и изповядвайки самоомагьосан егоцентризъм, схемата за управление G в G действа, но с противоречиво съдържание. Социалистическият реализъм, който пропагандира партийни доктрини, принадлежи към формулата на G&M, както и всички средства за пропаганда, които се стремят да установят сътрудничество с получателите.

За разлика от предишните естетически стилове, където авторът неизменно се смяташе за пророк, учител на живота, "гений" (модернизъм), в съвременния руски постмодернизъм авторът се въздържа от управленски монолог и кани читателя да участва в интелектуална игра с текстове. В същото време, като предпоставка, се предполага, че читателите познават онези „първични текстове“, онези „цитати“, от които постмодернистът изгражда своето „вторично“ произведение. Например, те се обръщат към класическата литература на 19-ти век („Домът на Пушкин“ от А. Битов, „Душата на патриота или различни послания до Ферфичкин“ от Евг. Попов) или към съветската култура (посоката на соц арт изкуството , работа с образи, символи, идеологеми от съветското време - "Полисандрия" на Саша Соколов, "Кенгуру" на Юз Алешковски). Постмодернизмът се озовава в класа D и G, където се осъществява диалогичното сътрудничество между елитни писатели и елитни читатели.

Трябва да се признае, че проблемите на сътрудничеството и конфликта доскоро не са били обект на голямо внимание на нашите учени. Вярно е, че не можем да не си припомним етичните идеи на забележителния анархистки теоретик Пьотр Алексеевич Кропоткин (1842-1921). За разлика от социалдарвинизма, който свежда закона на борбата за съществуване до безнравствена война на „всички срещу всички“, Кропоткин защитава принципа на всеобщото сътрудничество в природата и обществото, взаимопомощта като фактор на еволюцията. Позовавайки се на институцията на социалността, тоест на вродената потребност от общуване, Кропоткин обяснява произхода на родовите общности, трудовото сътрудничество, културния прогрес и бъдещето на комунистическото общество.

В ранните години съветска властАлексей Капитонович Гастев (1882–1941), руски учен и поет, действа като основател Централен институттруд(1920), където е разработена методологията на научната организация и културата на труда, като се обръща значително внимание на комуникацията между служителите. Идеите на тази методика са разработени през ергономичност -наука, която изучава връзката „човек – оръдие на труда“, а в съвр теория на управлението.

През 90-те години не проблемите на творческото сътрудничество стават актуални, а проблемите на разрешаването на конфликти. Оказа се, че конфликтите са неизбежен спътник на социалния живот, представени на всички нива на социалното общуване – междуличностно, групово, масово. Оформени конфликтология,която е една от приложните социални и комуникационни дисциплини. Предмет на конфликтологията са брачни конфликти, трудови конфликти, междуетнически и политически конфликти и други конфликтни ситуации. Теоретико-методологическата основа в изследването както на сътрудничеството, така и на конфликта е социална психология,където проблемът за общуването винаги е заемал централно място.

2.4. Общуването като социално-психологическа и комуникативна категория

Категорията "комуникация" често се отъждествява с категорията "комуникация". Тази идентификация се среща от само себе си в англоезични текстове, където, освен комуникация, няма друга дума за превод на руското "общение". В "Психологически речник", редактиран от В. П. Зинченко и Б. Г. Мещеряков (М .: Педагогика-Прес, 1996), е дадена справка: комуникация,см. Комуникация.Комуникацията се определя като „взаимодействието на двама или повече хора, състоящо се в обмен между тях на информация от познавателен или емоционален характер“, тоест обмен на знания или емоции. Социологът Ю. Д. Прилюк стигна до извода, че „етимологично и семантично термините „комуникация“ и „комуникация“ са идентични.

Има обаче социални психолози, които гледат по-широко. Б. Д. Паригин заявява: „Общуването трябва да означава не само отношения на симпатия или антипатия в мащаба на малка група, но и всяка социална връзка като цяло - икономическа, политическа, тъй като тя има своя собствена социално-психологическа страна и се проявява в повече или по-малко индиректен контакт между хората... Цялата съвкупност от социални отношения на обществото, независимо от техния мащаб (микро или макро среда) може да се разглежда като едно от проявленията и резултатите от общуването между хората.

Отъждествяването на категориите „комуникация“ и „социална комуникация“ би било най-лесното и опростено решение, но има опасност да се загубят важни аспекти на категорията „комуникация“, пропуснати от теориите за комуникацията. Обикновено комуникацията е включена в практическата дейност на хората (съвместна работа, познание, игра), въпреки че има и възможност за изолиране на комуникацията в самостоятелна дейност, която задоволява нуждите на човека от контакти с други хора, т.е. . В общия случай има три страни или три плана на комуникация (Г. М. Андреева, Б. Д. Парыгин, А. В. Петровски, М. Г. Ярошевски):

1. Перцептивна страна - взаимно възприемане, желание да се разберат мотивите на поведението на партньорите;
2. Комуникативната страна е обмен на изявления, знакови съобщения;
3. Интерактивната страна е обменът не само на думи, но и на действия в съответствие с приетата програма за съвместни практически дейности.

По този начин общуването се явява като сбор от три различни процеса: възприятие (познание на хората един за друг) + общуване, прието като вербално-вербално-речева дейност + съвместни целенасочени действия, например изграждане на къща или игра на футбол. Има четири опростявания в това уравнение: първо, комуникативната страна се свежда до вербална комуникация, състояща се в обмен на изявления, и се пренебрегва безмълвенкомуникация между хората, например взаимно разбиране на играчи на футболен отбор или партньори в танц, координирани действия на ловци на голямо животно или войници на бойно поле и др .; в тези случаи страна B изпада, докато страни A и C остават; второ, предвид случая на трансформация на комуникацията в съдържанието на комуникацията, когато страна Б отпадне, трябва да се посочи задължениеприсъствие във всички случаи на съобщаване на акта на възприемане и по желаниестрани B и C; трето, взаимодействието, т.е. съвместната трудова дейност, може да бъде под формата на физически труд (материално производство) или под формата на умствен труд (духовно производство); това разграничение е фундаментално важно, тъй като съвместното духовно производство е по същество се слива свербална комуникация между участниците (например "мозъчна атака", научна полемика, съавторство на публикации), а при материалното производство такова сливане няма; четвърто, тази формула обикновено не е подходяща за писмена комуникация или за електронна комуникация.

В резултат на това проста аритметична формула: O (комуникация) \u003d A (възприятие) + B (комуникация) + C (взаимодействие) се превръща в по-сложна. логическа формула:

O = A Λ (B V ¬ B) Λ (V V ¬ C).

Формулата гласи така: комуникацията е възприятиеНО и(Λ - знак за връзка - логическо умножение) вербална комуникацияб или(V - знак за дизюнкция - логическо събиране) липса на такива(¬ - знак за отрицание, логическо НЕ) и материално взаимодействие AT или липса на такава.Тъй като случаят, когато няма нито B, нито C е изключен (не може да има комуникация), остават следните опции:

1. O 1 \u003d A Λ B Λ C - материален труд, придружен от вербална комуникация;
2. O 2 =A Λ B - комуникация чрез вербална (вербална) комуникация, духовна работа, при която C = B;
3. O 3 \u003d A Λ B - материален труд без словесен съпровод;
4. O 4 \u003d A Λ ¬ B - комуникация чрез невербална (невербална) комуникация.

Съветските философи и социални психолози, които разбраха проблема с комуникацията, като правило, имаха предвид вариант 1 и идентифицираха концепцията за комуникация с концепцията за der Verkehr (немска комуникация, комуникация, движение), използвана в произведенията на К. Маркс. Според Маркс комуникацията (Verkehr) не се ограничава до движението на значенията, тя може да приеме материална форма. Материалната комуникация отразява производствоотношения между хората (разделение на труда, собственост върху собствеността, управление и изпълнение), които се осъществяват в процеса на материалното производство. Според този вариант социалната комуникация, т.е. движението на значенията в социалното време и пространство, се оказва частсоциална комуникация.

Останалите опции показват ограниченията на това заключение. Вариант 3, където изобщо няма вербална комуникация, премахва въпроса за връзката между комуникация и комуникация. Що се отнася до варианти 2 и 4, преди да се анализира тяхното съдържание, е необходимо да се посочи непрекъснатост на възприятиетоне само с общуването, но и с устна комуникациявъв вербална и невербална форма.

Наистина, истинското комуникационно действие във всичките му форми - имитация, управление, диалог - задължително включва възприемането на партньорите един друг, формирането на техните образи (образи) в съзнанието на субектите на комуникация и тяхното емоционално преживяване, т.е. . За ефективно управление или диалог е важно да предвидите реакцията на получателя към конкретно съобщение, трябва да знаете мотивите, които го ръководят, неговите очаквания и комуникационни умения. От друга страна, реципиентът формира своето отношение към комуниканта: безразличие, доверие, симпатия и т.н. Накратко, комуникаторът и реципиентът „моделират комуникативно значимите черти на личността на събеседника“ (А. А. Леонтиев).

Въз основа на гореизложеното варианти 2 и 4 се превръщат в твърдения: комуникацията е духовна работа под формата на вербална (вербална) комуникация или комуникацията е невербална (невербална) комуникация. Тези твърдения могат да се комбинират и тогава се оказва, че устната комуникация в тези случаи не е част от комуникацията (вариант 1), а е идентична с комуникацията.

И така, стигаме до следните заключения:

1. Устна комуникация: не се случва извън комуникацията, докато комуникацията може да не включва вербална комуникация.
2. Връзката между устната комуникация и комуникацията се осъществява по два начина:
   1. комуникация - духовният компонент на материалната и производствената комуникация (част от комуникацията);
   2. общуването изчерпва съдържанието на духовното общуване (идентично на общуването).
3. Устната комуникационна дейност е духовното общуване на социалните субекти.Нека обърнем внимание, че това определение не противоречи на определението за комуникационна дейност като движение на значения в социалното пространство; защото духовното общение на социалните субекти не е нищо друго освен гореспоменатото движение.
4. Писмената комуникация и електронната комуникация съвпадат с писмената комуникация, тъй като са изключени съвместни материални и производствени дейности.

2.5. Игри и псевдоигри

2.5.1. Играта като творческо общуване

Играта е комуникация между хората, която може да се осъществи по три начина:

• Игра в рамките на невербална (невербална) комуникация, например спортни игри.
• Игра в рамките на вербалната (словесната) комуникация, например езикови игри като кръстословици и пъзели.
• Игра, която съчетава вербална и невербална комуникация, като например драматично представление.

Но същността на играта не се ограничава до комуникацията, играта е не само прехвърляне на значения, но и създаваненови значения. Следователно играта е творческо и комуникативно действие.

Играта е незаменим спътник в развитието на човечеството. На сцената археокултураигрите изпълняваха изключително важни функции. Те са били използвани за социализация на по-младото поколение (особено обредът на посвещаване), за подготовка за колективен лов, за обучение. Но образователните и обучителните функции не са били основните в древната игрална дейност; основното игрово поле - вътрешнолитното - това са празници, ритуали, примитивно изкуство (танци, музика, петрография, митове). Всички тези дейности са свързани със създаването, съхранението, разпространението и развитието на значения, т.е. представляват археокултурни творчески и комуникативни дейности. В групови игри примитивеносъзна чувството за единство с колектива, приобщи се към социалната памет на общността и се опита да даде своя принос към тази памет.

Формиране палеокултуридоведе до формирането на социокултурни институции - религия, изкуство, образование, литература и накрая, наука и журналистика; играта беше избутана в развлекателната среда като вид несериозна дейност. Но сред всички народи игрите са се запазили под формата на празници, които имат свещения смисъл на общуване с божествени сили, както и ежедневна празнична комуникация. Комуникационното значение на олимпийските игри и грандиозни празнициИмперският Рим е неоспорим: това са били форуми за комуникация между гражданите и предаване на традиции от поколение на поколение. Християнската култура осъди демоничните игри; Христос никога не се е смял и няма иконописи на усмихнати светци или великомъченици. Но дори и в мрачните векове на Средновековието, наред с ритуално строгите църковни празници, рицарски и поетични турнири, процъфтяват маскарадите, практикуват се карнавали, кориди и народни празници, вкоренени в веселото езичество.

В палеокултурата е имало разделение на културната дейност на два канала: народна култура,игрив по природа и елитна професионална култура,ръководени от неигрови норми и стандарти. И двете култури осигуряват движението на създадените от тях значения в социалното време и пространство.

Неокултурата освободи масите, трудещите се получиха свободното време и с това повишено търсене на забавления, игри и зрелища. През 20 век се развива индустрията на свободното време, която заема всички комуникационни канали и средства: вестници, списания и книги, театър и кино, радио и телевизия. Игровата същност на тази индустрия е очевидна: нейните машини не произвеждаха материални блага, а предмети за забавление, които запълваха свободното време на безделните хора. Към две разновидности на културата - народна и елитна - се добави трета разновидност - комерсиална популярна култура- характерен признак на зряла неокултура.

Постнеокултурата с мултимедийни компютри обогати пазара на развлечения компютърни игри.Компютърните игри бързо станаха много популярни: социолозите установиха, че американците годишно харчат повече долари за компютърни игри, отколкото за закупуване на звукозаписи, билети за кино и театър, взети заедно. Компютърните игри от детството придружават по-младото поколение, причинявайки, от една страна, липса на физическа активност, атрофия на опорно-двигателния апарат и мускулните мускули, от друга страна, бързо развиваща се интелигентност, т.е. логическо мислене и човешко въображение. Компютърният играч свиква да се движи от един виртуален свят в друг, бързо възприема непознати ситуации и се адаптира към тях. В бързо променящ се Общество XXIвек, развитата интелектуална гъвкавост ще осигури адаптиране към нови, неочаквани реалности. По този начин компютърните игри изпълняват функцията на социализация на младежта в постиндустриално общество, подобно на археокултурните мистерии.

И така, творческата и комуникационна мисия за създаване и предаване на социално признати значения в социалното пространство и време се изпълнява от игрите от времето на палеолита до наши дни. Но по какво игрите се различават от другите видове социокултурни дейности, какво е тяхното непреходно очарование?

1. Всяка игра е Безплатнодейност, игра по поръчка - не игра, в краен случай - имитация на игра. Влизайки свободно в играта, човек може също толкова свободно да я напусне. Това, което може да бъде прекратено по желание на участниците, е играта; неиграта е нещо, което не може да бъде спряно по желание. Кокетството е игра, но любовта не е; правните закони са игра, законите на природата не са игра.

2. Играта не преследва получаването на материални продукти, като труд, но не е безцелна. Целта на играта е печеля,които могат да бъдат от морално-емоционален или материален характер; в общия случай по-важни са моралните и емоционалните стимули, чиято загуба води до израждане на играта в неигрова дейност.

3. Постигането на победа изисква нетривиални, иновативни решения от играчите, така че играта може да се класифицира като творческа продуктивна дейност.По време на играта не само се предават, но и се създават нови значения.

4. Играта като "царство на свободата" се противопоставявсекидневния реален живот като царство на необходимостта. Демонстративната другост на играта се определя от изолацията на игровото пространство (храм, арена, екран, класна стая, офис и др.); регулиране на времето - установяват се началото и краят на играта, периодите на нейното повторение; използване на костюми, пароли, маски; изолацията на играчите, ограничения кръг от тях, посветени в "тайната" на играта; неприкосновеността на доброволно приетите правила. Но може и да няма демонстративни знаци, а напротив, играта може да е маскирана, което е типично за лицемери, прелъстители, измамници и други натрапници.

5. Благодарение на свободата, творческата среда, хармоничната подреденост, откъснатостта от ежедневието, играта създава временно, ограничено съвършенство в хаоса на ежедневието. Тя умее да омагьосва хората, като ги задоволява. естетичентрябва.

6. Играта е непредсказуемно справедливизпитание на силата, постоянството, смелостта, находчивостта, волята, интелигентността, чара, ерудицията на играчите и по този начин удовлетворява етичентрябва; затова грешното съдийство, измамата, нечестната борба, накърняването на чувството за справедливост са толкова възмутени.

В резултат на това получаваме следното определение: Играта е творческо (продуктивно) духовно общуване на независими субекти, осъществявано в рамките на доброволно приети или условни правила и притежаващо етична и естетическа привлекателност. Духовната комуникация, както е показано в параграф 2.4, винаги има комуникационна страна, тоест тя е свързана с предаването на известни значения; творческата комуникация под формата на игра включва не само комуникацията на познатото, но и производството на нови значения. Следователно играта е творческо комуникативно действие.

Играта е двустранно,Ако има субектно-субектенотношения, характеризиращи се с лекота, интерес, готовност за спазване на правилата на играта. Но тя може да бъде едностранно,ако не всички участници в играта искат да станат играчи или знаят, че участват в някои игри. Тогава има субект обектили обект-субектотношения, по силата на които участниците-обекти стават жертва на измама, мистификация, заблуда и вместо да спечелят, се разочароват.

Не е трудно да се разбере, че в двупосочната игра има комуникационен диалог; едностранните субект-обектни отношения са присъщи на управлението, където субектът "играе" с обекта, като котка с мишка; на подражанието са присъщи едностранчиви обектно-субектни отношения. По този начин игровите ситуации корелират добре с формите на комуникативни действия (виж фиг. 2.1). Този извод се потвърждава от типизацията на игрите.

Всяка игра е целесъобразна, но целите, преследвани от играещите субекти, могат да бъдат различни. В зависимост от предназначението играта се разделя на четири вида:

Маскарадна игра, която се състои в скриване на истинските намерения, действителното състояние на играещия субект, неговата личност. Целта на играта в този случай е манипулацияпартньор, зрители, публика, контролги по желания начин. Маскарадната игра се използва в микрокомуникациите - психотехниката на Д. Карнеги е ярък пример за това, в партийната пропаганда, в информационните войни (виж параграф 2.3). Ясно е, че маскарадната игра е едностранна игра.

Играта-илюзия е друг пример за едностранна игра, но само игри на субекта със самия себе си, самоманипулация. Целта е да избягате във виртуални фантастични светове в търсене на душевно разтоварване, хедонистични преживявания, в бягство от ежедневните задължения. Играта-илюзия очевидно лежи в основата на фолклорното творчество, четенето на запалена литература и в основата на компютърните игри, които пленяват с приказната фантазия на своите виртуални светове.

Играта с гатанки се състои в познаване, разкриване, изобличаване на истинската, но скрита, прикрита същност на човек, събитие, мистериозен предмет. Тук са възможни три случая, които представляват различни варианти на обектно-субектни отношения: обектът съзнателно се въвлича в играта от самия субект, за да се разпознае неговата същност; обектът е специално предложен на решаващия, субекта (реципиента), така че той да покаже своята изобретателност, ерудиция, интуиция, например шаради, мистериозни рисунки и др .; субектът използва обекта, за да го имитира.

Играта-състезание ("агонална" игра от латинското "agon" - публично състезание, публична битка) е двустранна игра, субектно-субектен диалог, чиято същност е да се бориш, за да постигнеш победа, да докажеш нечие превъзходство. Това включва хазартни игри, хазартни игри, лотарии и др., които са „игра със съдбата“. Основната печалба е усещането за самоутвърждаване, удовлетворение, насладата от победата, въпреки че много участници, като професионални спортисти, не са безразлични към съпътстващите материални награди.

Привлекателността на игровата дейност е в непредвидимостта на крайния резултат, в творческия принос, който субектът трябва да направи, за да премахне тази несигурност. Както вече беше отбелязано, всяка игра е творческа дейност, но само образно може да се каже, че всяко творчество е игра на физическите и духовните сили на човека-творец. Творчеството се простира не само в играта, но и в неиграенетрудова и духовна дейност. Например техническите изобретения и законотворчеството са продиктувани от обективни обстоятелства, а не от безкористно желание за себеизразяване. В същото време се случва игровата дейност да губи творческия си компонент и да се изражда в псевдоигра.

2.5.2. Псевдоиграта като нетворческо комуникационно действие

Псевдоиграта е игра, която е загубила творческия си компонент, но е запазила комуникационния компонент, затворен в игрова форма. Псевдоиграта няма лекота, доброволност, непредвидимост на резултата, напротив, това е задължителна последователност от предварително определени действия, отклонения от които не са разрешени. Тези действия са комуникационни вербални или невербални действия, лишени от творческо съдържание. Следователно псевдоиграта може да се определи като нетворческо комуникационно действие. Псевдоигрите се делят на трудови и обредни.

Псевдоигровата трудова служба се извършва под въздействието на външна принуда (задължение, задължение, насилие). Така един актьор, който е загубил вдъхновение, е принуден да представи на публиката псевдопиеса, защото не може да слезе от сцената. Актьорството се превръща в трудова служба, която изисква не новаторска и продуктивна, а подражателно-репродуктивна дейност, която създава вид на игрово, дори театрално действие. Друг пример е ученик, който се насилва да овладее предмет, който не му е интересен, като се тъпче.

Игровата форма, заимствайки театрален термин, може да се нарече представление, тоест начин на изпълнение, представящ някакъв смисъл на реципиентите. В едно представление не думите имат предимство, а невербалендействия, поведение на участниците. Изпълнителната комуникация се използва не само в театъра, но и в масови празници и карнавали, политически шоута и демонстрации, фирмени презентации и рекламни кампании, но областта на нейния произход са свещени ритуали и дворцови церемонии.

Ритуалите се делят на ритуали всеки ден.Церемониалният ритуал първоначално е бил свещено действие, мистичен диалог със свръхестествени сили. Ясно е, че такъв диалог е сериозен въпрос, от който зависи благополучието на обществото. Затова сериозното съдържание беше облечено в театрално представление, за да бъде по-приятно за божествените получатели. Тъй като импровизацията беше изключена, религиозният ритуал първоначално беше задължителна услуга, а не безплатна игра. В палеокултурата са разработени сложни церемонии за комуникация със „земните богове“ – различни лордове.

Впоследствие ритуалът започва да се разбира като стриктно спазван традиционен ритуал на всякакви публични действия, например празнични шествия и срещи, сватбени тържества, погребения и др. Ритуалните ритуали нямат такива признаци на игра като творчески нововъведения, безплатен вход и изход, непредсказуемост на резултата, но емоционална и етична привлекателност поради ярката игрова форма (изпълнение).

Обредният ритуал наближава игра на илюзия, захарактеризира се с функцията на социална самоманипулация, изглаждане на социални различия и конфликти, демонстриране на солидарност и единство (които почти винаги отсъстват в реалния социален живот). Може да се нарече "псевдо-илюзорна игра", която разиграва традиционните сюжети при предварително определени обстоятелства. Ето защо ритуалното поведение на масите беше интензивно насаждано от тоталитарните режими като представления, потвърждаващи лоялността към режима (паради, митинги, демонстрации и др.). Този въпрос е изчерпателно разгледан в монографията на Глебкин В. В. "Ритуал в съветската култура".

Всекидневният ритуал или етикет е стандартна, стабилна норма на ежедневна комуникация между хората, възприета в дадена култура. В същото време се приема, че ритуално-етикетното поведение е само формална процедура, която не разкрива истинските чувства и намерения на участниците. Затова казват: „за него това е само ритуал“, намеквайки, ако не откровено лицемерие и преструвка, то поне несъответствието между вътрешния свят и външното представяне.

Ритуалните и етикетните норми играят важна роля в културната комуникация. Феноменът на такта е ритуализирането на ежедневието. Тактичният човек няма да вмъкне в разговор забележка за личния си проблем, дори ако това е хиляди пъти по-важно за него от темата на светския разговор. Той няма да обърне внимание на неуместна забележка или нетактична постъпка на друг. За разлика от обредните ритуали, които са "псевдоигра-илюзия", битовият етикет се доближава до "псевдоигра-маскарад". От горното следват два извода:

• Псевдо игра- комуникационен инструмент, разработен от обществото за запазване и предаване на значими значения във времето; това е много важен елемент от социалната памет, действащ на всички етапи от развитието на културата - от археокултурата до постнеокултурата.
• Двустранна игра, който има диалогова форма на общуване, е първоизточникът на най-важните културни значения. И. Хейзинга, известният холандски културолог, не без основание твърди: „в мита и в култа се раждат големите движещи сили на културния живот: закон и ред, комуникация, предприемачество, занаят и изкуство, поезия, обучение и наука. , те се коренят в една и съща основа на игровото действие“.

2.6. Истината и лъжата в общуването

Значенията (знания, умения, емоции, стимули), които комуникантите съобщават на получателите, не винаги са верни, искрени или надеждни. Лъжа, измама, илюзия, измама - това е комуникацияявления, те не съществуват извън социалната комуникация. Зверовете не се предават и не се мамят един друг; те нямат "инстинкта за лъжа и измама" и умът им не е достатъчно развит, за да измисли нещо, което всъщност не съществува. Вярно, те практикуват различни "военни трикове" в междувидовата борба, за да объркат врага и да спасят живота си, например мимикрия, затъмняване на следи и т.н., но като цяло зоокомуникацията винаги е вярна.

Невинните хомо сапиенси в каменната и бронзовата епоха не са познавали кражба и предателство, те наивно са вярвали на всяка дума и още повече на клетва, не са имали ключалки на вратите, не са ревнували жените си и са общували поверително с одухотворената природа. Във военните дела обаче бяха разрешени провокации, засади и дори лъжесвидетелстване (спомнете си конкретна Русия), а митовете, приказките и фолклорът служеха като източници на измислици и въображаеми светове. Развитието на цивилизацията и комуникацията, появата на градовете, търговията, лихварството, бюрокрацията, писмеността и изящните изкуства допринесоха за покварата на по-мъдрото човечество. Маркиз Л. Вовенарт (1715-1747), съвременник на Волтер, високо ценен от него, тъжно отбелязва: "всички хора се раждат искрени и умират лъжци." Граф Оноре Мирабо (1749-1791) обяснява защо това е така: "Да бъдеш искрен в живота означава да се биеш с неравностойно оръжие и да се биеш с отворени гърди срещу човек, защитен от броня и готов да те намушка с кама." Оскар Уайлд изрази същата мисъл по-лаконично: „малко искреност е опасно нещо, но многото искреност несъмнено е фатално“. Мрачна е картината на социалните комуникации, наситени с измама, клевета, лъжа, заблуди, лицемерие. Но нека не се поддаваме на униние, а нека се опитаме да разберем сложния проблем за истината и лъжата.

Както е показано в раздел 2.4, комуникационната дейност е духовната комуникация на социалните актьори, която включва два духовни процеса: устна комуникация и възприятие. Освен това комуникацията включва съвместната материална и трудова дейност на комуникационните партньори. От това следва, че източници на лъжи могат да бъдат:

• речта е ненадеждна комуникационна дейност;
• образът на партньора е резултат от погрешно възприятие;
• нарушението на сътрудничеството е резултат от злонамерено взаимодействие.

Злонамерено взаимодействие или измама -това е участие в материални дейности с цел предотвратяване на успешното му завършване, като шпионаж, провокация, предателство. Злонамереното взаимодействие включва маска (маска), която крие истинските намерения на шпионин или предател и осигурява погрешно възприятие, както и подвеждащи комуникационни действия, предимно реч, която изключва излагане. Един вид измама е коварство(лъжесвидетелстване) - нарушение на поетите задължения, използване в ущърб на доверието на получателя. Коварството и предателството са социални действия, които излизат извън рамките на комуникационните дейности, въпреки че включват някои комуникационни действия. Ще се обърнем към истината и лъжата като характеристики на комуникационната дейност.

Трябва да се прави разлика между истината като безпристрастно и адекватно отражение на събитията и явленията от реалния свят и истината, свързана със съзнанието на общуващия морална отговорностза вашите изказвания. Трябва да се отбележи, че това разграничение не е характерно за западноевропейските народи, но отдавна съществува в съзнанието на руския народ. В руския манталитет се е вкоренила идеята, че истината, несвързана с доброто и справедливостта, е погрешна истина и дори може би изобщо не е истина. Разбира се, не говорим за истината в естествените науки или математиката, а за истината в социалния живот, където истината или по-скоро истината служи като мотив за определени действия. Неслучайно руските етически философи Н. К. Михайловски и Н. А. Бердяев използват в своите трудове понятията „истина-истина“ и „истина-справедливост“, като отдават предпочитание на второто. Обобщавайки мненията, можем да посочим следните разлики между „истина“ и „истина“:

1. Истината е категория на логиката и теорията на познанието, изразяваща съответствието на нашите знания за света със самия свят. Истината е категория от психологията на взаимното разбиране, изразяваща не само съответствието на знанието със света, но и отношението на човек към истинското знание. Ние знаем истината и разбираме истината (не само с ума, но и със сетивата). Истината винаги съдържа зрънце истина, без нея тя не може да бъде истина. Но това зърно все още не е достатъчно. Истината е истина, която е получила субективна оценка, моралната санкция на обществото. Това обстоятелство води до факта, че при разбирането на една и съща истина могат да се появят различни версии на истината.

2. Мотивите за казване на истината и истината са различни. Мотивът за публикуване на истината: пречистване на общественото знание от заблуди. Мотивите за казване на истината зависят от личните цели на общуващия, които могат да бъдат: а) егоистична цел - получаване на някакви облаги - слава, ореол на "правдолюбец", унищожаване на опонент; б) себеутвърждаване, изразяване на собственото кредо, „по-добре горчивата истина, отколкото сладката лъжа”; в) педагогическа и образователна цел: искрена убеденост, че истината ще допринесе за нравственото усъвършенстване на реципиента; г) самоусъвършенстване чрез казване на истината, въпреки възможните неблагоприятни последици.

3. За руския човек е вярна само истината, в която той вярва; колкото и убедителни да са доказателствата за истинността на докладвания факт, руснакът не възприема факта като истина, докато не повярва в него. Основната пречка да се повярва в истинността на съобщението е, че то не съответства на представите за това какво трябва да бъде, тоест за това какво може и трябва да се случи в дадена ситуация. Противоречието между разума и чувствата се превръща в психологическа бариера, поради която истината се възприема като лъжа.

4. Много реципиенти предпочитат да оценяват истинността на съобщението предимно по критерия за справедливост, тоест от гледна точка на техните собствени идеални отношения между хората, а не по критерия за обективна истина.

В метатеорията на социалната комуникация може да се приеме следната дефиниция: истина -достоверно и субективно мотивирано послание на комуниканта, което не противоречи на етичните представи на реципиента. Това съобщение може да бъде текст („кажи истината“) или действие („действай истината“). Понятието истина е приложимо само към текста.

Антиподът на истината не е вярно(лъжата) се проявява в три разновидности. Първо, неистината като заблуда: комуникантът вярва в реалността на съществуването на нещо, но греши; в резултат на това той изрича лъжа, без изобщо да я желае. Второ, полуистината е съобщение, което съчетава вярна и невярна информация поради ограничени познания, непълен контрол на ситуацията и доверие в ненадеждни източници, като слухове. Трето, лъжата е умишлено погрешно представяне на информация. Според Августин „лъжата е нещо, казано с намерението да се каже лъжа“. Нека обърнем внимание на факта, че от формално-логическа позиция и трите разновидности на лъжата са еквивалентни в смисъл, че не отговарят на реалното състояние на нещата; Етиката е друг въпрос: от етична гледна точка лъжата се осъжда като неморален акт, а заблудата може да бъде оправдана.

В комуникационните дейности истината се използва в управлението и диалога, които имат мотивация за сътрудничество; лъжите се използват в конфликтни ситуации на нечестен спор или продажно управление на получателите. Измама (измама) - управление на комуникация чрез лъжи или полуистини. Например, на получателя се казва полуистина с очакването, че той ще направи погрешни, но в съответствие с намеренията на измамника заключения. Говори се, че във финалното състезание съветският спортист заема почетно второ място, а съперникът му е предпоследен, но не се съобщава, че има само двама участници. Следователно измамният комуникатор може да избегне откровени лъжи, но да даде на получателя изкривена картина на реалността. Измамата е близък роднина на измамата и коварството, но принадлежи към царството на текстовете, а не на действията.

Успешната измама обикновено разчита на ефекта на измаменото очакване. Измамникът взема предвид очакванията на получателя, като му подхвърля невярна, но очаквана информация. Спомнете си А. С. Пушкин:

Ах, лесно е да ме излъжеш!

Радвам се, че съм измамен!

Измаменият в този случай става неволен съучастник на измама, жертва на собствените си неадекватни представи за реалността.

Илюзията е доброволна самоизмама, когато получателят се съгласява да повярва на това, което комуникантът съобщава. Ако измамата е контрол на комуникацията в ущърбполучател, тогава илюзията е комуникационен контрол в полза наполучател. Художествената литература оперира с илюзорни, фантастични картини, изкуство, опера, театър, кино, компютърна мултимедия. Въпреки очевидните условности, зрители, читатели, слушатели се поддават на очарованието на истината на изкуството и се наслаждават на тази „истина“. И така, И. А. Бунин се възхищаваше на факта, че Лев Толстой през целия си живот във всичките си книги не е имал нито една фалшива дума. Между другото, отбелязваме, че иронията, метафората, шегата, гротеската - това не е измама, а илюзорна "истина на изкуството". В резултат на нашия концептуален и терминологичен анализ се очертават следните опозиции:

• Истина - Истина;
• Истина - лъжа, включително заблуда, полуистина, лъжа, илюзия;
• Истина - Измама, Коварство, Коварство.

Нека отбележим, че Истината в нейния руски смисъл може да оправдае не само заблуда или полуистина, но и директна лъжа („бяла лъжа“ например), но не е съвместима с измама, предателство, измама („ действа не в истината”). Отбелязваме също, че Истината надхвърля границите на комуникационната дейност (истина-справедливост), както и нейните антиподи: измама, предателство, измама.

Желателно е във всички видове комуникационни дейности, на междуличностно, групово и масово ниво, да се спазва принципът на правдивостта. Но този принцип се разбира по различни начини. Има три гледни точки.

Истина в името на истината (етичен пуризъм). Изисква се пълно освобождаване на комуникационните съобщения от заблуди, полуистини, лъжи и измама. И така, академик Д. С. Лихачов пише: „Полуистината е най-лошият вид лъжа: в полуистината лъжата се фалшифицира като истина, покрита с щит от частична истина.“ Л. Н. Толстой заявява: „Бих написал епиграфа към историята: „Няма да скрия нищо.“ Не само това, за да не лъжете директно, трябва да се опитате да лъжете, отрицателно мълчаливо.

Хората, които се придържат към правилото "истината е всяка: на цена" в ежедневието, често нараняват психиката на други хора. Те не се замислят за евентуалната реакция на реципиента, водени от догматично закоравялото се убеждение, че „горчивата истина е по-добра от сладката лъжа”. Пуристът-разпространител на истината често е мотивиран от удовлетворението от уж изпълнен дълг ("отворил очите на хората"). Faux pas е истина в името на истината в устата на глупака.

Но въпреки призивите на етичните пуристи, съдържащи се в библейските заповеди, в реалната комуникация идеалът за абсолютна истинност не може да бъде постигнат по четири причини:

• съвестни грешкикомуникант, който може да няма пълно и истинско знание за обсъжданите факти, без да подозира това;
• субективизъм на селекциятафакти, включени в съобщението. Например, принципно е невъзможно за търсещия истината историк да разкаже за всичко, което се е случило в действителност, и в този случай "мълчанието", осъдено от Л. Н. Толстой, е практически неизбежно;
• неравенство в социалния статускомуникатор и реципиент. И така, родителите на въпроса на детето "откъде идват децата?" не е необходимо да се казва чистата истина; военният лидер не трябва откровено да разказва на войниците бойната обстановка; директорът на дружеството не е длъжен да разкрива фирмени тайни и др.
• психологически ограничения.Психологията по принцип отрича възможността за вярно описание на всеки факт поради неволни, несъзнателни, неволни изкривявания, въведени от добросъвестни свидетели и наблюдатели.

Истината и лъжата за добро (морално обоснована комуникация). Комуникиращият, съобщавайки известната му истина, се стреми преди всичко да облагодетелства (благото) получателя или друго лице, като се ръководи от критериите за справедливост и доброта, а не от прямата любов към истината. Ако жестоката истина може да се използва, за да нарани някого или да нарани психически нищо неподозиращ човек, мълчанието е за предпочитане.

В случай на етично оправдани лъжи, изискването за истинност се преодолява от по-силен етичен императив, известен от Новия завет като "бели лъжи". Примери за такива хуманни лъжи: подвеждане на пациента от лекар, ръководен от медицинската етика; укриване на самолетната катастрофа с цел избягване на паника; мълчанието на затворника пред лицето на врага.

Най-умният Н. Я. Манделщам пише в мемоарите си: "Без лъжи нямаше да оцелея в нашите ужасни дни. В същото време не вярвах - това беше обща лъжа на нашата епоха, нещо като стереотипна учтивост , не се срамувам от тази лъжа...“. Кой има съвестта да я упрекне за тази лъжа?

Истината и лъжата чрез пресмятане (егоистичният прагматизъм) се случват, когато истината се разкрива, за да се компрометира някого, да се облагодетелства лично. Лъжата за удобство е измама в егоистични, партийни, държавни интереси, но не заради етични съображения. Лъжа, основана на извънморални съображения е комуникационно насилие.

Как различните разбирания за истинност се прилагат на практика? Етичният пуризъм на абсолютно истинската комуникация, както вече беше отбелязано, е практически недостижим. Дори науката, която винаги е била смятана за цитаделата на истинското познание, отказва да го постигне. Остават актуални думите на основателя на атинската философска школа Анаксагор (ок. 500-428 г. пр. н. е.): „Нищо не може да бъде напълно познато, нищо не може да бъде напълно научено, вкоето не може да бъде напълно установено: чувствата са ограничени, умът е слаб, животът е кратък "П. Лаплас (1749-1827) 2200 години по-късно заявява:" това, което знаем, е ограничено, а това, което не знаем, е безкрайно. Философът от 19 век Карл Попър провъзгласява, че принципът на движение на научното познание не е потвърждение (проверка) на научните истини, а напротив, тяхната фалшификация, т.е. опровержение, комуникационни дейности.

Междуличностна комуникация. Истината и лъжата за добро се проявяват в ежедневния етикет, в стереотипната учтивост, която Н. Манделщам пише за "обичайните лъжи на нашата епоха". Известното женско кокетство и капризност, склонността към преструвки и благосклонност към ласкателство неведнъж са били мишена за мъжкото остроумие. Стендал категорично заявява: "Да бъдеш напълно искрен за една жена е същото като да се появиш на публично място без рокля." Д. Дидро: „Жените пият ласкава лъжа на един дъх, а горчивата истина – на капки“. Галантният Г. Флобер намира извинение за нежния пол: „Жените са научени да лъжат, никой никога не им казва истината и ако понякога трябва да я чуят, те се поразяват от нея като от нещо изключително.“ Разбира се, женската участ в началото на 21-ви век е значително по-различна от начина на живот на жените през 19-ти век, но дали психологията на женствеността се е променила радикално? Е. Рязанов, който пише: "Любовта е измамна страна, където всеки човек е измамник", е също толкова прав, колкото О. Балзак, който казва: "Любовта е игра, в която хората винаги мамят."

Истината и лъжата чрез изчисление носят много мъка в ежедневието: от професионални измамници, измамници и измамници като Соня Златната дръжка до сложната манипулация на съзнанието на ближния по рецептите на Дейл Карнеги. Кой не се е сблъсквал с лицемерието, двуличието, клеветата, хитростта, грубостта и глупостта, задръстващи ежедневната комуникация? Всичко това е плод на комуникационното насилие в междуличностното общуване. Как да не си спомним М. М. Зошченко, който веднъж написа: „Що се отнася до измамата, тогава - уви! - ние несъмнено все още го имаме и нека не си затваряме очите - това е прилично ... И дори имаме специални имена, които сме избрали да обозначим това - измамници, интригани, авантюристи, мошеници, арапи и т.н.От това е съвсем ясно, че все още имаме достатъчно от това добро.Няма да ни бъде.И защо да е, след като няма да останат причини за че. Зощенко, разбира се, беше хитър. Но в края на краищата той самият се оплакваше от "прекалено мекото перо на господата писатели, които понякога пишеха далеч от това, което си мислеха. И обратното."

Групова комуникация. Истината и лъжата за добро се създават от вярващите, а мисионери и проповедници, магьосници, гадатели, астролози са техни огнища. Утопиите, съставени от благородни мечтатели (Т. Мор, Т. Кампанела, А. Сен-Симон, К. Фурие, Р. Оуен, К. Маркс и Ф. Енгелс), са лъжа за добро. А. С. Пушкин мечтаеше за триумфа на истината и справедливостта, когато възкликна:

Мракът на низките истини ми е по-мил

Измама, която ни възвисява.

„Истината на изкуството“, за която вече стана дума, разбира се, служи в полза на различни групи негови почитатели. Медицински призиви като „Министерството на здравеопазването предупреждава: пушенето е опасно за вашето здраве“ са проява на искрена загриженост за благосъстоянието на пушещите граждани, но само една четвърт от пушачите вярват на тези призиви.

Истината и лъжата чрез изчисления се простират не само до военното дело, разузнаването, контраразузнаването и други правоприлагащи агенции, но и до сферата на бизнеса, предприемачеството и търговията, където етично чистите взаимноизгодни сделки са толкова редки, колкото и неподкупните съдилища. Нищо чудно, че американският милионер Морган каза: "Това, което не може да се направи за пари, може да се направи за много пари."

Борбата на политически партии, научни школи, направления в изкуството не минава без клевети, обиди, измама и пряко насилие. Да си припомним борбата между "карамзинистите" и "шишковистите" в началото на 19 век; преследване на "нихилисти", които уж подпалили магазини в Санкт Петербург; провокатори на царската тайна полиция С. Дегаев, Е. Азеф, Р. Малиновски; накрая лисенковството и репресираните в Съветския съюз науки - педология, генетика, кибернетика, теория на социалната комуникация.

Масова комуникация. Масовата публика винаги е била разглеждана от амбициозни и жадни за власт индивиди и активни социални групи като обект на комуникационен контрол. Малко хора се интересуваха от благополучието на хората и затова триумфира принципът на истината и лъжата. Нашето време е особено богато на професионалисти в областта на комуникационното насилие. Рекламата, имиджмейкърството, връзките с обществеността са сфери на умело манипулиране на лековерната публика. Възможни ли са финансови пирамиди като MMM без реклама? Масмедиите, обслужвани от армия от талантливи технолози, имат особено мощен потенциал. Те умело използват премълчаване, подбор и изопачаване на факти, изграждане на версии, разпространяване на слухове. Те създават отблъскващ образ на врага и привлекателен образ на своя „собственик“, който плаща за комуникационни услуги. Култът към личността на лидера е създаден от съветските писатели и вестници в съответствие с партийния ред и не възниква спонтанно сред хората.

Но масите, които се стремят към истината, лесно се поддават на лъжата. в полза на.Най-старата "лъжа за добро" беше митологията, която сега се е изродила в слухове, социална митология,понякога умишлено разпространявани от хитри технолози. Тайната на въздействието на мита върху масовото съзнание е следната:

• митът е убедителен, защото едновременно засяга рационалната и емоционалната сфера;
• митът мобилизира за действие: черпи привлекателен частен пример, внушавайки илюзията за неговата общодостъпност;
• митът съответства на стремежите, очакванията, привичните стереотипи на социалната среда.

2.7. заключения

1. Комуникационно действие - завършена операция на семантично взаимодействие, което се случва без промяна на участниците в комуникацията. В зависимост от целта на участниците комуникационното действие може да се извърши в три форми:имитация, контрол, диалог. Комуникационната дейност се състои от комуникационни действия. Преобладаващата форма на комуникационни действия (имитация, контрол или диалог) става форма на съответната комуникационна дейност.

2. Субектите и обектите на комуникационната дейност могат да бъдат: отделен човек (I), социална група (G), масово население, до обществото като цяло (M). Тези видове комуникационна дейност, при които аз, или G, или M действат като активен, целенасочен субект, се наричат ​​съответно микрокомуникация, мидикомуникация, макрокомуникация. Тези типове, при които аз, или G, или M действат като обект на влияние, се наричат ​​съответно междуличностни, групови и масови нивокомуникации. Диалогът е възможен само между предмети от едно ниво; управление и имитация - между субекти от всички нива.

3. Микрокомуникационната дейност във всичките й форми е изкуство, т.е. творчески продуктивна, игрова, а не ритуално-репродуктивна дейност.

4. Мидикомуникационният мениджмънт е движещият център на духовния живот на обществото, действащ на различни етапи от културата под формата на митоцентризъм, религиозен центризъм, литературен центризъм, научен центризъм, политически центризъм.

5. В историята на всички страни и в частност на руската държава макрокомуникацията (заимстване на постижения, взаимодействие на култури, информационна агресия) служи като източник на вътрешни политически и социокултурни катаклизми.

6. Комуникационната дейност не е верига от последователни комуникационни действия (операции), а единството на комуникационни и некомуникационни актове; и обратно, всяка некомуникативна дейност (познание, труд) включва комуникационни действия в своята структура.

7. Комуникационната дейност включва не един, а два социални субекта (за разлика от трудовата и познавателната дейност), които имат един изпълнител. От това следва, че комуникационната дейност е социално отношение, чиито полюси са сътрудничеството и конфликтът.

8. Устната комуникационна дейност е духовното общуване на социалните субекти; тя не е без връзка.

9. Играта е творческо и комуникативно действие, което служи като източник на формирането на човешката култура. Играта е творческо (продуктивно) духовно общуване на независими субекти, осъществявано в рамките на условни правила, доброволно приети от тях и притежаващи етична и естетическа привлекателност. В зависимост от предназначението на играта те се делят на четири вида: маскарадна игра, илюзионна игра, гатанка и състезателна игра.

10. Псевдоигра - игра, която е загубила творческия си компонент, но е запазила комуникационния компонент, съдържащ се в игровата форма. Псевдоигрите се делят на трудова служба, ритуални ритуали, ежедневни ритуали (етикет). Ритуално-етикетните псевдоигри са част от социалната памет.

11. Истина – достоверно и субективно мотивирано послание на комуниканта, което не противоречи на етичните представи на реципиента. Антиподът на истината – неистината (лъжата) действа като заблуда, полуистина, лъжа. Измамата е контрол на комуникацията чрез лъжи или полуистини. Илюзия - доброволна самоизмама.

12. Тера инкогнитакомуникационно-пространствената дейност е много обширна, може би отстъпвайки в това отношение само на комуникационно-времевата (мнемонична) дейност, която е още по-слабо проучена. Ще формулираме само два проблема:

За получателя съобщенията, съдържащи само значения, които вече са му известни, и съобщенията, състоящи се от неизвестни значения, са еднакво безполезни. Първите се отхвърлят като безсмислени (тривиални), вторите като неразбираеми (недостъпни). Оптималното съобщение е това, в което познатото дава възможност да се разбере (декодира) неизвестното и да го превърне в собственост на съзнанието на получателя. Следователно съобщението трябва да постигне баланс между известното и непознатото за получателя. Какъв е този баланс?

Човек не може да се освободи от комуникативното взаимодействие с други хора; невъзможно е да живееш в общество и да си свободен от социално общуване. Всички сме в мрежите от комуникационни услуги, които ни контролират (манипулират). Тези услуги често работят с лъжи за удобство. Няма обаче „детектор на лъжата“, който да диагностицира нечестни действия на ниво групова или масова комуникация. Възможно ли е да се разработят технологии за откриване на неискреност като противовес на технологиите за управление на комуникацията?

Литература

1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Разберете ме правилно или книга за това как да намерите своя стил на мислене, да използвате ефективно интелектуалните ресурси и да постигнете взаимно разбирателство с хората. - Санкт Петербург: Училище по икономика, 1993. - 351 с.
2. Борев В.Ю., Коваленко А.В. Култура и масова комуникация. - М: Наука, 1986. - 303 с.
3. Войскунски А. Говоря, говорим. Есета за човешкото общуване. - М.: Знание, 1990. - 239 с.
4. Глебкин В.В. Ритуал в съветската култура. - М.: Янус - К, 1998. - 168 с.
5. Доценко Е.Л. Психология на манипулацията: явления, механизми и защита. - М.: ЧеРо, 1997. - 344 с.
6. Землянова Л.М. Съвременни американски комуникационни изследвания: теоретични концепции, проблеми, прогнози. - М.: Издателство на Московския държавен университет, 1995. - 271 с.
7. Знаков В.В. Психология на разбирането на истината. - Санкт Петербург: Aleteyya, 1999. -181 с.
8. Каган М.С. Светът на общуването. - М.: Политиздат, 1988. - 321 с.
9. Карнеги Д. Как да печелим приятели и да влияем на хората: пер. от английски. - М.: Прогрес, 1989. - 544 с.
10. Козирев Г.И. Въведение в конфликтологията: учеб. надбавка. - М.: ВЛАДОС, 1999. - 176 с.
11. Козер Л.А. Основи на конфликтологията: учеб. надбавка. - Санкт Петербург: Светулка, 1999. - 192 с.
12. Кривко-Апинян Т.А. Светът на играта. - Б. м.: Ейдос, 1992. - 160 с.
13. Крижанская Ю.С., Третяков В.П. Граматика на комуникацията. 2-ро изд. - М.: Значение, 1999. - 279 с.
14. Леонтиев А. А. Психология на комуникацията. 2-ро изд. - М.: Значение, 1997. - 365 с.
15. Леонтиев А.А. Основи на психолингвистиката: Учебник. - М.: Значение, 1999. - 287 с.
16. Паригин Б.А. Анатомия на комуникацията: учеб. надбавка. - Санкт Петербург: Издателство на Михайлов V.A., 1999. - 301 с.
17. Паригин Б.Д. Социална психология. Проблеми на методологията, историята и теорията. - Санкт Петербург: СПбГУП, 1999. - С. 297 -431.
18. Петров Л. В. Масова комуникация и култура. Въведение в теорията и историята: учеб. надбавка. - Санкт Петербург: SPbGAK, 1999. - 211 с.
19. Психология и етика на бизнес общуването: Учебник за ВУЗ. 2-ро изд. - М.: Култура и спорт. UNITI, 1997. - 279 с.
20. Семенов В.Е. Изкуството като междуличностно общуване. - Санкт Петербург: Издателство на Санкт Петербургския университет, 1995. - 200 с.
21. Смелкова З.С. педагогическа комуникация. Теория и практика на образователния диалог в уроците по литература.- М.: Флинта, Наука, 1999.-232с.
22. Soper P. Основи на изкуството на словото: Per. от английски. - М.: Прогрес, 1992. - 416 с.
23. Хейзинга Дж. Играещ човек. - М.: Прогрес, 1992. - 464 с.
24. Shostrom E. Anti-Carnegie, or Man-manipulator: Per. от английски. - Минск: Полифакт, 1992. - 128 с.
25. Щербатих Ю. Изкуството на измамата. - Санкт Петербург: Азбука-Тера, 1997. - 368 с.
26. Екман П. Психология на лъжата. - Санкт Петербург: Питър, 2000. - 270 с.

Лекция 6. Видове, нива и форми на комуникационни дейности. Рассудителна Ирина Михайловна старши преподавател на катедра "Връзки с обществеността" 1

2. КОМУНИКАТИВНА ДЕЙНОСТ И КОМУНИКАЦИЯ 1. Комуникационни действия и техните форми 2. Видове, нива и форми на комуникационна дейност 3. Видове комуникационна дейност 3. 1. Микрокомуникация 3. 2. Мидикомуникация 3. 3. Макрокомуникация 3. 4. Сътрудничество и конфликти в комуникативните дейности 2. 4. Изводи

Комуникационни действия и техните форми Дефинирахме комуникативната дейност като движение на значения в социалното пространство. Елементарната схема на общуване (фиг. 1) съответства на комуникационната дейност, по-точно не на дейността като цяло, а на нейната елементарна част - на комуникативното действие. Комуникационното действие е завършена операция на семантично взаимодействие, което се случва без промяна на участниците в комуникацията. КОМУНИКАНТ, подател, предавател на съобщение, ПОЛУЧАТЕЛ, адресат, получател на предавания обект Елементарна схема на комуникация

Три форми на комуникационно действие. Субектите, които са влезли в комуникация, могат да преследват три цели: 1. реципиентът иска да получи от комуниканта някакви привлекателни за него значения; 2. комуникантът иска да съобщи на реципиента някакви значения, които засягат поведението на последния; 3. Комуникантът и реципиентът се интересуват от взаимодействие, за да обменят някакви значения. Съответно са възможни три форми на комуникационно действие – Имитация, Диалог, Контрол. Не е необходимо да се абсолютизират границите между различните комуникационни форми. Имитацията, диалогът, контролът могат да се слеят помежду си, да се допълват.

1) Имитацията е една от най-старите форми за предаване на значения, използвана от висши животни и птици; не без причина някои учени смятаха стадния инстинкт за източник на подражание. Имитацията се разбира като възпроизвеждане от реципиента на движенията, действията, навиците на общуващия. Имитацията може да бъде доброволна и неволна (несъзнателна). Произволната имитация (подражание) се използва в училище, овладяване на технология, умение. Неволната имитация е основният метод за първична социализация на децата в предучилищна възраст.

Имитация – връзка обект-субект В обществения живот чрез имитацията се разпространяват модни иновации, популярни идеи и тенденции. В същото време, благодарение на имитацията, традициите, обичаите и стереотипите на поведение се предават от поколение на поколение. Можем да кажем, че имитацията е един от начините, по които съществува жива социална памет. Реципиентът целенасочено избира комуниканта и го използва като източник на значения, които би искал да научи. В същото време комуникантът често не осъзнава своето участие в комуникационното действие. Подражанието е такъв обект – субективно отношение, където реципиентът играе активна роля, а комуникантът е пасивен обект за подражание.

2) Диалог – субективно отношение Диалогът е форма на комуникативно взаимодействие, усвоена от хората в процеса на антропогенезата при формирането на човешкия език и реч. Участниците в диалога се отнасят един към друг като към равноправни субекти с определени значения. Между тях се развива субективна връзка, като взаимодействието им е творческо в смисъл, че се постига социално-психологическа общност от партньори, обозначена с думата „НИЕ“. Диалогичната комуникация се представя като поредица от изказвания на участници, които се заместват един друг в ролята на комуникант и реципиент.

Твърдението не е дума, не е изречение, не е абзац, а смислова единица, която позволява да се отговори на него. Участниците в диалога съвместно създават драматургичен текст, който има относителна смислова завършеност. Недовършеният диалог се развива в комуникационен дискурс, обхващащ много теми и продължаващ безкрайно. Дискурсът е многосубектен безкраен диалог. Диалогът е близък до поведението по схемата "стимул-реакция", не изисква такова ниво на програмиране и организация като монологична реч. Следователно диалогът се счита за първоначалната форма на реч, възникнала дори сред питекантропите (преди 1500-200 хиляди години), а монологичната реч е по-късно комуникационно постижение, което изисква по-висока култура на речта и някои ораторски умения.

3) Управление – субект на обектните отношения. Управлението е такова комуникационно действие, когато комуникантът разглежда получателя като средство за постигане на целите си, като обект на управление. В този случай между комуниканта и реципиента се установява субектно-обектно отношение. Управлението се различава от диалога по това, че субектът има право на монолог, а реципиентът не може да обсъжда с комуниканта, той може само да докладва реакцията си чрез канала за обратна връзка. "Приятелството" на генерал с войник е малко вероятно.

Разгледаните форми на комуникативни действия са систематизирани по прилики и разлики. Трябва да се отбележи, че формите на комуникационни действия могат да включват различно съдържание и в същото време едно и също значение може да бъде предадено в две или дори три форми, например можете да научите нещо чрез показване (имитация), чрез диалогично обяснение или по инструкция (ръководство). Форми на комуникационни действия Реципиент в ролята на Комуникативни роли на целенасочен никант Кому като субект на обекта на влияние на целенасочен субект диалог имитация на обекта на влияние управление -

Елементарни актове Комуникационните действия са елементарни актове, може да се каже атоми на комуникационната дейност, но те се използват и в некомуникационна дейност (знание, труд). На практика във всички видове комуникационна дейност се срещат разглежданите от нас форми, но една от формите преобладава. Това позволява комуникационната дейност и като цяло на различните й нива да бъде представена под формата на диалогична, управленска, подражателна, т.е. да се идентифицират формите на комуникационна дейност и формите на елементарни комуникационни актове.

Видове, нива и форми на комуникационни дейности Три субекта, принадлежащи към различни нива на социална структура, могат да действат като комуниканти и реципиенти: 1. Индивидуална личност (I), 2. Социална група (G), 3. Масова съвкупност (M). Те могат да взаимодействат помежду си, например I - I, G - G, M - M, или помежду си, например I - G, I - M, G - M и т.н. Оказва се, че 9 вида социални комуникации. Както беше показано по-горе, комуникационните действия могат да се извършват под формата на имитация, диалог, контрол. Диалогът е взаимодействието на равни партньори, което е възможно между субекти от едно и също социално ниво, а не от различни нива, тъй като субекти от различни нива, например I и M, не са равни. Между субекти от различно ниво може да има имитация или контрол, но не и диалог на равнопоставени участници.

Видове комуникационна дейност Тези видове комуникационна дейност, при които Аз, или Ж, или М действат като активен, целенасочен субект, ще наречем съответно микрокомуникация, мидикомуникация, макрокомуникация. Тези видове, при които I, или G, или M действат като обект на въздействие, ще наречем съответно междуличностна, групова и масова комуникация, разбирайки под тях нивата на социалните комуникации. Получената двумерна класификация на видовете и нивата на комуникационната активност е показана на фиг. Обозначения: I - индивидуален; G - група; M - маса агрегат; R - получател; К - комуникатор; p - имитация; d - диалог; y - контрол.

7 + 5 + = 15 форми на комуникационни дейности Има 7 форми на микрокомуникация, 5 форми на мидикомуникация и 3 форми на макрокомуникация. Всяка от формите се проявява на междуличностно, групово, масово ниво. Ние систематизираме и обозначаваме получените 15 форми. За да завършим картината на възможните форми на комуникационна дейност, трябва да вземем предвид квазикомуникацията, когато комуникантът се обръща към въображаем субект и придобива чувство за диалог с него. Това включва феномена на фетишизацията. Нека разгледаме по-подробно изброените форми на комуникационна дейност, разпределяйки ги по видове социална комуникация: микро-, midi-, макрокомуникация.

Видове комуникационни дейности 1. Микрокомуникация (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7) Таблица 1 представя 7 форми на микрокомуникация, където индивидът действа като активен реципиент (имитация) или активен комуникатор (диалог, управление) ; като комуникационни партньори може да бъде или друг индивид, или социална група, или маса (обществото като цяло). Съдържанието на микрокомуникацията е доста очевидно; на междуличностно ниво това е или усвояване на форми на поведение, умения, външни атрибути на избрания модел за подражание - копиране на модела, или обмен на идеи, аргументи, предложения между събеседниците - приятелски или делови разговор, или инструкции за тяхното изпълнение на подчинен - ​​команда.

На групово ниво е възможна препратка (същата имитация, но не на отделен човек, а на социална група, с която индивидът желае да се идентифицира, например имитация на търговци от благородството; (имайте предвид, че има отрицателна референция, когато човек съзнателно избягва знаците на групата, която отхвърля) лидерство колектив - управление, организация, лидерство в група; На масово ниво комуникационните действия служат за социализация - развитието от човек на норми, вярвания, идеали като цяло приети в дадено общество, за да „бъдете като всички останали“, авторитаризъм, т.е. деспотичен контрол върху масите от подчинени хора (абсолютизмът, тиранията, автокрацията са политически форми на авторитаризъм.) Имайте предвид, че диалогът на индивида с група или масата е изключена.

Мидикомуникация (8, 9, 10, 11) Пет форми на Мидикомуникация включват такива социални комуникационни явления като мода - базирани на имитация на предаване в социалното пространство на материални форми, модели на поведение и идеи, които са емоционално привлекателни за социалните групи; преговорите са обичаен начин за разрешаване на конфликти и постигане на споразумения между социални групи; групова йерархия се формира в големи институции (мениджъри - работници), в армейски части, където контактите между групите са ясно регламентирани; адаптирането към средата се превръща в комуникационен проблем за националните диаспори, живеещи сред чужденци; обществото се управлява от творчески групи, които генерират идеологически значения, определящи духовния (не материалния!) живот на обществото. Нека разгледаме по-подробно тази форма на мидикомуникация.

Светогледните значения са знания, които обясняват наблюдаваните явления, произхода на човека и Вселената, смисъла на човешкия живот, идеали, норми и стимули за социална дейност. Тези центрове се изместват в хода на социалната и културна еволюция. Археокултурата се характеризира с митоцентризъм, палеокултурата се характеризира с религиоцентризъм. От 17-ти век (века на универсалните гении) западноевропейската неокултура се развива под егидата на светското знание, оглавявано от философията, а през 19-ти век постепенно се премества към наукоцентризъм.ленинският принцип на партийно членство, гигантска пропагандна система е създаден (монолог, централизирано управление, мобилизиране на всички комуникационни ресурси).В резултат на това високата ефективност на комунистическото възпитание на човек от нова формация - homo sovieticus

Макрокомуникация (13, 14, 15) Макрокомуникационни форми на комуникационно взаимодействие, които в табл. 2, наречени заимстване на постижения (M p M), взаимодействие на култури (M d M), информационна агресия (M y M), са ясно видими в хилядолетната история на взаимодействие между руската държава и Европа. Освен това лесно се забелязват колебания от имитация към диалог и обратно. Информационната агресия е сравнително ново явление, появило се едва през 20 век. Кръщението на Русия в края на 10 век е безспорен акт на макрокомуникативно подражание. (M p M),

Исторически примери Иван IV, който започна Ливонската война за достъп до Балтийско море и беше на път да се ожени за Елизабет Английска, разбира се, не се смяташе за ученик на европейската мъдрост, а за равноправен партньор на всеки монарх. Московия беше готова за диалог на културите по формулата (M d M). XVII век - времето на постепенно сближаване с Европа. Трансформациите на Петър - безусловно ученичество, нов "пролом под прозорците на европейските храмове на мъдростта", нова фаза (M p M). Военната победа на СССР, а след това и Желязната завеса, борбата срещу космополитизма и свиването пред Запада, идеологически поддържаха съветския национализъм. Вече няма комуникационен диалог; това, според формулата (M y M), информационна агресия

Диалогичното общуване е най-съобразено със социално-психологическата природа на хората и затова носи най-голямо удовлетворение на участниците. Диалогът на ниво микрокомуникация се превръща във форма на искрено приятелство и ефективно бизнес сътрудничество, което не отменя фундаменталните спорове и различия в мненията. На нивото на средната комуникация е възможно диалогично сътрудничество между различни социални групи, включително диалог с властите, което отново не отменя съперничеството и полемичните дискусии между опонентите. За постигане на национално съгласие и международно сътрудничество от решаващо значение е макрокомуникационният диалог, в който участват народи, държави и цивилизации.

Исторически примери Просвещението и критичната реалистична литература, започвайки с Н. М. Карамзин и завършвайки с М. Горки, култивират връзката субект-обект с „приятел читател“, което съответства на формулата на сътрудничество G с M или G с G. В модернизма, шокираща четящата публика (спомнете си „Шамарът на обществения вкус“) и изповядваща самоомагьосан егоцентризъм, схемата за контрол G в G действа, но с противоречиво съдържание. Социалистическият реализъм, който пропагандира партийни доктрини, принадлежи към формулата на G&M, както и всички средства за пропаганда, които се стремят да установят сътрудничество с получателите.

Общуването като социално-психологическа и комуникативна категория Категорията „комуникация” често се отъждествява с категорията „комуникация”. В „Психологически речник“: Комуникацията, вижте Комуникацията се определя като „взаимодействието на двама или повече хора, състоящо се в обмен на информация между тях от познавателен или емоционален характер“, т.е. обмен на знания или емоции. Отъждествяването на категориите „комуникация“ и „социална комуникация“ би било най-лесното и опростено решение, но има опасност да се загубят важни аспекти на категорията „комуникация“, които са пропуснати от теориите за комуникацията.

Три плана на общуване Обикновено общуването е включено в практическата дейност на хората (съвместна работа, познание, игра), въпреки че има и възможност за изолиране на общуването в самостоятелна дейност, която задоволява нуждите на човека от контакти с други хора, т.е. . Като цяло има три страни, или три плана на общуване Перцептивна страна - взаимно възприятие, желание да се разберат мотивите на поведението на партньорите; Б. Комуникативната страна - обмен на изказвания, знакови съобщения; Б. Интерактивна страна - обменът не само на думи, но и на действия в съответствие с приетата програма за съвместни практически дейности.

Устна комуникация И така, стигаме до следните заключения: 1. Устна комуникация: няма външна комуникация, докато комуникацията може да не включва вербална комуникация. 2. Връзката между устната комуникация и комуникацията се осъществява в две версии: комуникацията е духовният компонент на материалната и производствената комуникация (част от комуникацията); общуването изчерпва съдържанието на духовното общуване (идентично на общуването). 3. Устната комуникационна дейност е духовното общуване на социалните субекти. Нека обърнем внимание, че това определение не противоречи на определението за комуникационна дейност като движение на значения в социалното пространство; защото духовното общение на социалните субекти не е нищо друго освен гореспоменатото движение. 4. Писмената комуникация и електронната комуникация съвпадат с писмената комуникация, тъй като са изключени съвместни дейности по материално производство.

Изводи (1 5) 1. Комуникационното действие е завършена операция на семантично взаимодействие, което се случва без промяна на участниците в комуникацията. В зависимост от целта на участниците комуникационното действие може да се осъществи в три форми: подражание, контрол, диалог. Комуникационната дейност се състои от комуникационни действия. Преобладаващата форма на комуникационни действия (имитация, контрол или диалог) става форма на съответната комуникационна дейност. 2. Субектите и обектите на комуникационната дейност могат да бъдат: индивидуална личност (I), социална група (), маса G агрегат, до обществото като цяло (M). Тези видове комуникационна дейност, при които аз, или G, или M действат като активен, целенасочен субект, се наричат ​​съответно микрокомуникация, мидикомуникация, макрокомуникация. Типовете, при които I, или G, или M действат като обект на въздействие, се наричат ​​съответно междуличностно, групово и масово ниво на комуникация. Диалогът е възможен само между предмети от едно ниво; управление и имитация - между субекти от всички нива. .

Изводи (6 12) 3. Микрокомуникационната дейност във всичките й форми е изкуство, т.е. творчески продуктивна, игрова, а не ритуално репродуктивна дейност. 4. Мидикомуникационният мениджмънт е движещият център на духовния живот на обществото, действащ на различни етапи от културата под формата на митоцентризъм, религиозен центризъм, литературен центризъм, научен центризъм, политически центризъм. 5. В историята на всички страни и в частност на руската държава макрокомуникацията (заимстване на постижения, взаимодействие на култури, информационна агресия) служи като източник на вътрешни политически и социокултурни катаклизми. 6. Комуникационната дейност не е верига от последователни комуникационни действия (операции), а единството на комуникационни и некомуникационни актове; и обратно, всяка некомуникативна дейност (познание, труд) включва комуникационни действия в своята структура. 7. Комуникационната дейност включва не един, а два социални субекта (за разлика от трудовата и познавателната дейност), които имат един изпълнител. От това следва, че комуникационната дейност е социално отношение, чиито полюси са сътрудничеството и конфликтът. 8. Устната комуникационна дейност е духовното общуване на социалните субекти; тя не е без връзка.

1

1 GAU "Институт за преквалификация и повишаване на квалификацията на ръководители и специалисти от системата за социална защита на град Москва"

Авторът в тази статия, разчитайки на трудовете на местни и чуждестранни учени, както и на данните от своите изследвания, разкрива гореща темапосветен на комуникационни дейности. Статията разглежда видовете комуникативна дейност, систематизира тази област на знанието в аспектите на междукултурната комуникация. Авторът представя резултата от теоретичното разбиране на същността, структурата, видовете, културите, личностно и социално ориентираните видове комуникативна дейност, в моно- и мултикултурна среда, нивата и формите на комуникативната дейност, разкрива съдържанието на микро-, миди - и макрокомуникация. Както и ситуациите, характерни за тяхното приложение, системообразуващата роля на комуникацията в модерно общество.

социално взаимодействие.

личност

социално ориентиран тип комуникативна дейност

личностно ориентиран тип комуникативна дейност

междукултурни комуникационни дейности

комуникативна дейност

1. Виготски L.S. Въображение и креативност в детството. - М.: Образование, 1991. - С. 34.

2. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основи на междукултурната комуникация. - М. : Единство-Дана, 2002. - С. 143-14.

3. Карнеги Д. Как да печелим приятели и да влияем на хората / прев. от английски; обща сума изд. и предговор. В.П. Зинченко и Ю.М. Жуков. - М. : Прогрес, 1989. - 544 с.

4. Кондратиев Н.Д. Основни проблеми икономическа статистикаи високоговорители. Предварителна скица. - М., 1991. - С. 67.

5. Леонтиев L.N. Дейност. Съзнание. Личност. - М. : Значение, 2005. - 352 с.

6. Ломов Б.Ф. Системи в психологията. - М. : MPSI, 2011. - 424 с.

7. Национална психологическа енциклопедия. Речник / под. изд. М.Ю. Кондратиев // Психологически лексикон. Енциклопедичен речник в 6 тома / ред. Ел Ей Карпенко; под общо изд. А.В. Петровски. - М.: PER SE, 2006. - URL: http://vocabulary.ru/dictionary/852/word/dejatelnost-komunikativnaja (достъп: 11/11/29013).

8. Платонов Ю.П. Социална психология на поведението. - Санкт Петербург. : Петър, 2006. - С. 103-117; Яковлев И.П. Ключове за комуникация. Основи на теорията на комуникацията. - Санкт Петербург. : Avlon, ABC Classics, 2006. - S. 94 - 97.

9. Статии по социология [Електронен ресурс] ROGERS CARL. - URL: http://er-team.moy.su/publ/nauka/sociologija/rogers_karl/10-1-0-183 (дата на достъп: 12.11.29013).

10. Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П. Скоромная Ю.Е. Обучение на комуникативна компетентност. – изд. 2-ро. - М .: Академичен проект; фонд "Мир", 2009. - С. 49-53.

11. Щедровицки Г.П. Мислене. разбиране. Отражение. - М., 2005. - 800 с.

В съвременното постиндустриално общество, където информацията и скоростта на нейното получаване са от висока стойност, е трудно да се надцени ролята на комуникацията. Енциклопедичен речник под редакцията на М.Ю. Кондратиев определя комуникативната дейност (лат.communicatio - съобщение, съобщение) като дейност, чийто субект е друго лице - партньор в комуникацията. Комуникативната дейност е обект на изследване в много области на знанието, включително психологията, където се разкрива психологизмът на природата на общуването. Комуникативната дейност е пряко насочена към друг човек като неин субект и има двупосочна връзка, тя е сложна многоканална система на взаимодействие между хората и социалните общности и съществува в различни форми. Интеркултурната комуникативна дейност се обособява като системен процес на предаване на информация от един човек на друг или между групи хора от различни етнолингвистични среди, последователно протичащ в конкретно социално пространство-време. Тя се формира и развива на базата на съществуващите в обществото лични потребности и мотиви. В допълнение, в социално-философската литература от последните години се разграничават два вида комуникативна дейност: личностно ориентирана и социално ориентирана. Комуникативната дейност има сложна структура.

Въз основа на концепцията на A.N. Леонтиев, могат да се определят следните основни структурни компоненти на личностно-ориентираната комуникативна дейност: предмет на комуникация, потребност от комуникация, комуникативни мотиви, комуникационни действия, комуникационни задачи, средства за комуникация, продукт на комуникация.

Много изследователи разграничават и процеса на комуникативна дейност. И така, от гледна точка на руския учен Б.Ф. Ломов, процесът на междуличностна комуникативна дейност е "система от асоциирани действия", т.е. взаимодействието на два субекта, двама надарени със способността да инициират комуникация между хора. Диалогът е реална единица на междуличностната комуникативна дейност, състояща се от действия, изявления и изслушвания.

Що се отнася до нивото на комуникативна активност, изследванията разграничават междуличностна, групова, масова. В приложен аспект тези три нива съставляват комуникативната дейност на индивида. Основата на този процес е системно-мисловно-дейностният подход (SMD-подход), който предполага полисубективно взаимодействие, реализирано чрез дейност.

От гледна точка на методологията на SMD комуникативната дейност може да се определи като движение на значения в социалното пространство-време. Минималната единица за изпълнение на изследването в този контекст е комуникационният акт на дейност.

Комуникативният акт на дейност е организиран и структурен процес, локализиран в пространството и времето, протичащ без промяна на участниците в комуникацията. Открояват се и се подчертават различните му структурни компоненти: актьор, обект, цел, средство, културен и социални норми, действия, процедури, операции.

Комуникативният аспект на подхода SMD включва три основни форми на взаимодействие: монологично, диалогично, полилогично.

Независимо от формата, всеки акт се определя от: инициатора на комуникацията, инициирания в комуникацията (субект-партньор), комуникативните норми-регулатори, целите на актьорите и пространствено-времевата ориентация.

Трябва да се отбележи, че началната и крайната точка на всяка междуличностна комуникативна дейност е самосъзнанието, което предопределя съдържанието, функциите, начина и стила на комуникационния акт.

Осъзнаването от човек на неговата субективност в общуването се свързва преди всичко с наличието на необходимото ниво на комуникативна компетентност, което е квинтесенцията на способността за социално-психологическо прогнозиране и програмиране на комуникативна ситуация.

Комуникативна прогноза се формира в процеса на анализ на комуникативна ситуация на ниво комуникативни нагласи на актьорите (т.е. тип темперамент, предметно-практически предпочитания, емоционални оценки на формите на комуникация на актьорите).

При този подход към характеризирането на комуникативната компетентност е препоръчително да се разглежда комуникацията като системно-интегриращ процес, който има следните компоненти: комуникативно-диагностичен, комуникативно-прогностичен, комуникативно-програмен, комуникативно-организационен.

Важно умение в общуването е емоционалната и психологическата саморегулация, която се проявява в перцептивните и изразителни способности на субекта на комуникация. Особено място в структурата на комуникативната компетентност на личността заема опитът от общуване.

Детерминизмът на изразителността на комуникацията от емоционалната и психологическата саморегулация беше отбелязан от L.S. Виготски: „желанието на всяко чувство да бъде въплътено в определени образи, съответстващи на това чувство“.

Характеристиката на възможностите на човека, която определя качеството на комуникацията му като цяло, се нарича комуникативен потенциал, който се състои от комуникативни свойства на личността, комуникативни способности и комуникативна компетентност. В основата на когнитивния компонент на комуникативната компетентност на индивида като субект на комуникация е социо-нормативният опит.

Американският психолог, теоретик на личностните черти Гордън Уилард Олпорт идентифицира осем личностни черти, които разширяват обхвата на комуникативните умения. Те са: опит, сходство (участниците в общуването наблюдават един в друг едни и същи черти, които са им присъщи), интелект (правопропорционална връзка между развитието на интелекта и способността за даване на точна оценка на субект, обект, случай- събитие), дълбоко разбиране на себе си, непривързаност (актьор, опитен в изкуството на общуването, добре запознат с хората, често е по-вероятно да ограничи своя социален кръг), естетически наклонности (често свързани с необвързаност), социална интелигентност и сложност ( по-трудно е за актьор, който е по-малко интелектуализиран и комуникативно компетентен, да разбере събеседник, който е по-сложен и фино развит от него самия). Освен това Олпорт идентифицира девет от най-често срещаните психологически комуникативни типове (позитивен човек, абсурден човек, всезнаещ, бърборещ, страхливец, хладнокръвен недостъпен събеседник, незаинтересован събеседник, важна птица, защо) и целесъобразни форми на комуникация с тях.

Личностно ориентираният тип комуникативна дейност включва следните принципи: целева условност, индивидуализация, функционалност, ситуативност и уместност.

Целите, преследвани от участниците в комуникацията, се свеждат до получаване и предаване на значения. Това включва няколко форми на комуникационно действие: имитация, диалог / монолог, контрол. Управлението се различава от диалога по това, че субектът има право на монолог, а обектът не може да обсъжда със субекта, той може само да докладва реакцията си чрез канала за обратна връзка. Управленският монолог се изразява под формата на заповед, предложение и убеждаване.

Карл Роджърс каза, че целта на комуникацията е адекватно разбиране на себе си и другите, а разбирането е възможно само при честна комуникация. Това повдига въпроса за саморазкриването, връзката на откритост и взаимно разбирателство в процеса на комуникативния акт. Нечестността, несъответствието в речта и действията, срамежливостта, липсата на обратна връзка почти винаги водят до неразбиране и неудовлетвореност. Парадоксът е, че колкото по-силна е откритостта, толкова по-силно се развива личността.

Трябва да се отбележи, че формите на комуникационни действия включват различно съдържание и в същото време едно и също значение може да бъде предадено в две или дори три форми, например можете да научите нещо, като показвате (имитация), като инструктирате (управление ) или чрез монологично обяснение. Формите на комуникация се припокриват и допълват взаимно. Най-общо може да се каже, че всеки смислен диалог е управленско и мотивационно действие върху лицето, въведено в комуникативния акт.

Субекти и обекти на общуване са: човек, група или маса от хора. Актьорите взаимодействат директно помежду си и помежду си. Така се формират девет вида социални комуникации, осъществявани в три форми. Трябва да се отбележи, че диалогът като форма на взаимодействие е типичен за равни субекти на комуникативен акт. Между субекти от различно ниво се създават отношения под формата на имитация и контрол.

Любопитна е и така наречената квазикомуникация, когато комуникантът се обръща към въображаем субект и придобива усещане за диалог с него. Това включва феномена на фетишизацията, който Н.Д. Кондратиев го описва по следния начин: „На хората започва да им се струва, че нещата имат особени свръхестествени свойства да бъдат ценни, да имат прерогативите на святост, величие, източник на закон и т.н. С други думи, хората започват да придават на нещата значителни свойства, които не са им физически присъщи, точно както диваците приписват на идолите свойствата на всемогъщо божество. Създаването на всякакви "идоли", култа към лидерите и т.н. в крайна сметка има за цел да създаде всезнаещ и всемогъщ "квазикомуникационен" партньор.

По-детайлното изследване на видовете социална комуникация: микро-, миди-, макрокомуникации показва, че съдържанието на микрокомуникациите на междуличностно нивотова е или усвояване на форми на поведение, умения, външни атрибути на избрания модел за подражание - копиране на модела; или обмен на идеи, аргументи, предложения между събеседници - приятелски или делови разговор; или указания за изпълнение от техен подчинен - ​​команда. На ниво група е възможна референция (същата имитация, но не на индивид, а на социална група, с която индивидът желае да се идентифицира). На масово ниво комуникационните дейности служат за социализиране.

Може ли микрокомуникацията да се научи? Още от античността се развива реториката - учението за красноречието, осветено от авторитетите на Платон и Аристотел. През 20 век стилистиката се оформя като научна дисциплина, изучаваща езиковите норми и техните области на приложение, а културата на речта започва да се преподава в образователните институции. Не липсват методически препоръки и практически ръководства по микрокомуникации.

Трябва да се отбележи, че особено много полезни съвети се отнасят до невербалните средства за микрокомуникация: жестове, изражения на лицето, пози, разстояние между събеседниците, сила на звука и интонация на речта (3). Запознаването с потоците от учебна, научна и практическа литература обаче води до недвусмислен извод: микрокомуникационната дейност не може да се „научи“ само от книги, няма готови рецепти, защото това е изкуство, т.е. творческо-продуктивна, игрова, а не репродуктивно-ритуална дейност.

Миди-комуникациите са такива форми на социални и комуникационни явления като мода - базирани на имитация на предаване в социалното пространство на материални форми, модели на поведение и идеи, които са емоционално привлекателни за социалните групи; договаряне; групова йерархия; адаптация (най-актуална при изучаването на проблемите на междукултурната комуникация); управление.

Макрокомуникацията се разглежда като заимстване на постижения, взаимодействие на култури и информационна агресия. Примери за тези форми на взаимодействие винаги се виждат във външната политика на всяка държава в историческа ретроспекция. Информационната агресия е сравнително нов феномен на макрокомуникацията, който се оформя през 20 век.

Най-„мирната“ форма на макрокомуникация е имитацията, а най-„войнствената“ форма се признава като ред, цензура, информационна война, контрапропаганда, културен империализъм.

За постигане на национално съгласие и международно сътрудничество от решаващо значение е макрокомуникационният диалог, в който участват народи, държави и цивилизации.

Ако актьорите представляват различни култури, винаги става дума за междукултурна комуникация. Междукултурната комуникация включва различни нива на взаимодействие. Общоприето е междукултурната комуникация да се разглежда като комуникация между различни етнически групи и техните субкултури. Проучванията подчертават и комуникацията между представители на различни религиозни деноминации, където всеки е интегрална и самодостатъчна култура. Комуникацията между хора от различни възрасти и пол, комуникацията между жителите на различни райони също се определя от междукултурната комуникация. В бизнес сферата комуникацията понякога също е акт на междукултурна комуникация.

Трябва да се отбележи, че както в личностно, така и в социално ориентираните комуникативни практики междукултурната комуникация заема отделна роля. Неосъзнаването на културните различия от участниците в него често води до използване на грешна комуникационна стратегия и погрешни тактики, което значително намалява ефективността на комуникацията. Изправени пред представители на други култури, става ясно, че обичайните поведенчески модели вече не работят.

По този начин гореизложеното показва, че комуникативната дейност е сложна система от много видове дейности. различни видовекомуниканти, която от своя страна се състои от значителен брой подсистеми.

В заключение трябва да се отбележи, че комуникативната дейност оказва значително влияние върху процесите на социално-икономическото и политическото развитие на обществото, но не може да бъде ефективно средство за регулиране на междуетническото напрежение.

Така например, под влиянието на медиите и някои лидери на общественото мнение в Русия, стереотипите за „миграционния натиск“, за „заместването с ново население“ и уж за сметка на посетители от чужбина са широко разпространени. В действителност целият поток от посетители, включително вътрешната и международната миграция, е само 1,5% от общото население (съответно миграционният баланс е още по-малко важен). Този показател естествено е малко по-висок в слабонаселените източни и северни райони, но дори и там делът на мигрантите сред населението не надвишава 1,7-1,9% от жителите на съответните федерални окръзи. Делът на посетителите от чужбина сред населението на Русия е още по-малък - само 0,14%.

Посетителите от чужбина са малко дори сред самите мигранти. Като цяло в Русия през последното десетилетие делът на посетителите от други страни сред всички мигранти е само 15,5% (с изключение на временната миграция). През 2001-2010 г. този дял дори намалява през първата половина на десетилетието, след което нараства, достигайки най-високи стойности през 2009 и 2010 г. В същото време в Централния федерален окръг делът на мигрантите от други държави се е увеличил до 18% до края на десетилетието. В други федерални окръзи увеличението на дела е незначително, а в Далечния изток този дял дори намалява.

Така че в Русия няма значително обновяване на населението поради миграция, а сред всички мигранти тези, които са пристигнали от други държави, съставляват малка част.

В същото време днес в Русия, предимно в големите градски центрове, има прояви на екстремизъм, наличие на расистко и друго насилие, мотивирано от междугрупова омраза, нарастване на агресивността в проявите на битова ксенофобия. Сериозна заплаха представлява радикалният национализъм, който разделя руснаците по етнически признак и пречи на установяването на обща руска идентичност. Под въздействието на подобни лозунги и други фактори екстремистите прибягват до насилие срещу етнически малцинства, мигранти и чужди граждани.

Очевидно е, че няма универсални принципи за формиране на етническа толерантност нито в Москва, нито в държавата като цяло, но също така е очевидно, че в резултат на разширеното взаимодействие между националните и регионални културивъзникна качествено нова ситуация. Едва ли е възможно еднозначно да се оцени сближаването на културите като процес на чисто интеграция. Идеята за "единство в многообразието" изглежда най-продуктивна. Тази формула предполага наличието на регулативна функция не само за държавата, но и за обществото. Осигуряването му на практика е основна задача на националната политика на руската държава, властите на Москва, местните власти и обществото като цяло. И междукултурната комуникация може да се превърне в ефективен инструмент за нейното осъществяване.

Важен елемент от нейното формиране биха могли да бъдат специални центрове за обучение на потенциални мигранти в страни – донори на мигранти. Тяхното финансиране може да се извършва на паритетни начала от страната донор и Руската федерация, като се има предвид икономическото значение на мигрантите за тези страни. AT учебни центровенеобходимо е не само да се преподава руски език, но и руска история, култура, география, икономика, литература, религиозни изследвания и, разбира се, основите на междукултурната комуникация. В Русия би било целесъобразно да продължи обучението на този контингент и да го финансира за сметка на предприемачи в сектори, които използват труда на мигрантите.

Тези предложения се вписват в разпоредбите на основния член на президента на Руската федерация В.В. Путин „Русия. Националният въпрос”, който анализира натрупаните в продължение на много десетилетия проблеми, свързани с междуетническите отношения. Разпоредбите на този член могат да се използват при определяне на приоритетите на държавната национална политика и разработване на ефективна стратегия и тактика за практическа работа.

Рецензенти:

Кононова Л. И., доктор по философия, професор, ръководител на катедрата по теория и технология на социалната работа на Държавната автономна институция на град Москва „Институт за преквалификация и повишаване на квалификацията на мениджъри и специалисти от системата за социална защита на населението на град Москва", Москва.

Черняк Е.М., доктор по философия, професор в катедрата по социално управление и социална политикаДържавна автономна институция на град Москва "Институт за преквалификация и повишаване на квалификацията на ръководители и специалисти от системата за социална защита на населението на град Москва", Москва.

Ако вземем предвид временните мигранти, делът на международната миграция спрямо вътрешната е още по-малък, а не повече, както обикновено пишат медиите.

Библиографска връзка

Гончаренко Л.В. КОМУНИКАТИВНАТА ДЕЙНОСТ И НЕЙНОТО СОЦИАЛНО ЗНАЧЕНИЕ // Съвременни проблеми на науката и образованието. - 2014. - № 2.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=12540 (дата на достъп: 01.02.2020 г.). Предлагаме на Вашето внимание списанията, издавани от издателство "Естествонаучна академия"

„Форми за организиране на съвместни дейности на възрастни и деца в процеса на формиране на социално-комуникативни и речеви умения при деца в предучилищна възраст“

Личността започва да се формира от раждането в резултат на общуване с близки възрастни. Човек, като социално същество, от първите месеци на живота си изпитва нужда от общуване с други хора, която непрекъснато се развива - от нуждата от емоционален контакт до дълбоко лично общуване и сътрудничество.

Запознаването на детето със социалните норми и правила на поведение става чрез семейството, образованието, културата... Всяко дете е уникално, неподражаемо и начините за взаимодействие с него не могат да бъдат универсални. Полагането на основите на цялостна, хармонично развита личност е основна задача на всяка институция, работеща с деца.

Една от основните задачи излиза на преден план проблемът за общуването и неговата роля във формирането на личността. Практиката на общуване с деца, организирана от възрастни, обогатява и трансформира техните потребности от общуване. Това, което сега сме заложили в душата на детето, ще се прояви по-късно, ще стане негов и наш живот. Тук е много важно да се спазва правилото – „да сме близо, но малко отпред“ – общуване на равни начала, но с известна дистанция. В едно дете трябва да уважавате личност, равна на себе си (но не възрастен се спуска до нивото на дете, а напротив, издигнете го до вашето ниво).

Комуникацията, като сложна и многостранна дейност, изисква специфични знания и умения, които човек овладява в процеса на усвояване на социалния опит, натрупан от предишни поколения.

Високото ниво на комуникация е ключът към успешната адаптация на човек във всяка социална среда, което определя практическото значение на формирането на комуникативни умения от ранна детска възраст.

Ние ограничаваме процеса на формиране на комуникационни умения до форми на съвместна дейност възрастен-дете (партньор), тъй като конкретното съдържание на тези форми се планира от учителя, като се вземат предвид интересите и нуждите на децата и не е строго регламентирано от позиция на възрастен.

За детето образът на възрастен не е просто образ на друг човек, а образ на себе си, собственото му бъдеще, въплътено в лицето на „другия“.

Важен компонент на образователната среда на предметно-ориентираната педагогика, педагогиката на развитието и диалога е - връзката между участниците учебен процес: между учител и деца. Именно този аспект на образователния процес води до обновяване (промяна) на съществуващите структури на образованието. Процесът на взаимодействие е централен за цялата област на предучилищното образование - "областта на предучилищното образование може да се разглежда като система, в която централното място е взаимодействието на учителя с децата, а програмите и формите на обучение са вторични елементи - за разлика от обучението в други възрастови етапи на развитие."

Съществуващата практика на предучилищното образование се характеризира с нерешен характер на редица проблеми, свързани, наред с други неща, с организацията на обучението на учениците. Проблемът за образованието придобива особено значение във връзка с Федералния държавен образователен стандарт към структурата на основната обща образователна програма за предучилищно образование, в която се посочват психологическите и педагогически условия за успешното изпълнение на образователната програма за предучилищно образование. Едно от които е: „изграждане на образователни дейности, основани на взаимодействието на възрастни с деца, насочени към интересите и възможностите на всяко дете и отчитащи социалната ситуация на неговото развитие“.

Характерът на съвместната дейност се определя не само от наличието на съвместни действия, но и от външното проявление на активността на децата. Важно за нас е позицията, че взаимодействието в хода на съвместни дейности, организирани според вида на сътрудничеството, не изключва, а напротив, поема водещата роля на възрастен.Възрастният създава условия за личностно развитие на децата в предучилищна възраст, тяхната самостоятелност, елементарна творческа активност и придобиване на кооперационен опит. Основната функция на възрастния не е предаването на информация, а организирането на съвместни дейности за нейното развитие, решаване на различни проблеми.

Въпреки това, както показва практиката, организирането на съвместни партньорски дейности създава определени трудности за учителите в предучилищна възраст:

• учителите не осъзнават ползите и ефективността от съвместната дейност на учителя с децата;
• много учители не знаят как да организират такива дейности (създаване на мотивация, представяне на нов материал, организиране на децата, обобщаване).

Ето защо за системата на предучилищното образование са създадени Федерални държавни образователни стандарти, където са разработени изисквания за структурата на основната обща образователна програма за предучилищно образование, които определят задължителните образователни области и основните задачи на образователните области.

Въвеждането на Федералния държавен образователен стандарт предполага промяна в подходите към организацията на образователния процес: в този случай не чрез система от класове, а чрез други, адекватни форми на образователна работа с деца в предучилищна възраст.

Схемата за развитие на всякакъв вид дейност е следната: първо се извършва в съвместни дейности с възрастен, след това в съвместни дейности с връстници и се превръща в самодейност.

Федералните държавни образователни стандарти изискват от практикуващите да решават образователни проблеми в процеса на съвместна дейност на дете с възрастен (по време на режимни моменти; в непосредствено образователни дейности, осъществявани в процеса на организиране на детски дейности и в самостоятелните дейности на децата).

Изборът на форми на организация на съвместната дейност на възрастните и децата като средство за формиране на комуникативни умения се дължи на формирането на извънситуативна - бизнес форма на общуване с връстници и извънситуативна - лична форма с възрастни.

Партньор - Партньорствата са отношения на равни субекти, всеки от които има своя собствена стойност.

Съвместната дейност възрастен-дете е доста сложна по своята структура и също така включва участието на възрастен и дете в различни ролеви позиции.

В съвременното общество има три основни вида съвместни дейности итри съответни начина за усвояване на културата.

Първият тип е изграден на инструктивни и изпълнителни принципи:

Възрастният е носител на социално определено количество ZUN, той познава цялата програма на дейността на детето и се стреми да предотврати възможни отклонения от нея. Детето е изпълнител на модели, дадени от възрастните чрез контрол и имитация. Естеството на взаимодействието - детето трябва да гледа на света през очите на възрастен, да "прави като него", да асимилира съдържание, ограничено от границите на местния опит на авторитарен възрастен. Между тях няма общо, а по-скоро "подрязване" на детето под възрастния.

Второ тип е изграден върху имитация на търсене и вземане на решения:

Възрастен - носител на ЗУН, придобивайки квазипроблематичен вид, развива у детето способността да овладява чисто рационалния състав на дейността за решаване на проблеми, предлагайки онези методи за решаване, които той самият познава. Детето решава различни видове проблемни задачи. Естеството на взаимодействието - въпреки че няма постоянна комуникация между дете и възрастен, е възможно да се формират способностите на детето, включително творческите.

трето тип е изграден върху отворен проблем както за детето, така и за възрастния:

Възрастен - търси начини и открит принцип на детската дейност. Детето - търси принципа за решаване на проблема - нов общ метод на действие. Естеството на взаимодействието - осъществява се "обмен на възможности", създава се социална и творческа общност, провежда се обучение за развитие.

Организацията на образователни дейности под формата на съвместни партньорски дейности между възрастен и деца е свързана със значително преструктуриране на стила на поведение на възпитателя.

В психологията е обичайно да се разграничават два различни стила на човешки отношения с други хора: авторитарен и демократичен. Първият е свързан с превъзходство над другите, вторият - с равенство, взаимно уважение.

Говорейки за партньорската позиция на възпитателя, имаме предвид, че той възприема демократичен стил на отношения, а не авторитарен, свързан с позицията на учител. Най-лесният начин да разберете какво означава да си партньор на деца е да сравниш тези две позиции. Учителят демократ е „близо до децата“, като партньор, приема индивидуалните им особености, насърчава независимостта, включва всяко дете в общи дейности в групата, въвлича децата в обсъждането на проблемите и обективно оценява действията им.

Авторитарният учител е „над децата“, ръководи всичко, стриктно изисква дисциплина и ред, използвайки категорични инструкции, не приветства проявата на инициатива и независимост от децата, субективно оценява резултатите от дейността на децата, фокусира се върху негативните действия, не предприема като вземе предвид техните мотиви, малко взаимодейства с децата.

Партньорската позиция на възпитателя допринася за развитието на активността на детето, независимостта на способността да вземе решение, да се опита да направи нещо без страх, че ще се окаже погрешно, предизвиква желание за постигане, благоприятства емоционалния комфорт. „Стилът на взаимодействие между учителя и децата оказва пряко влияние върху естеството на общуването на децата помежду си, общата атмосфера в детската група. Така че, ако учителят демонстрира уважително отношение към децата, подкрепя инициативата, проявява заинтересовано внимание, помага в трудни ситуации, тогава е много вероятно децата да общуват помежду си по същите правила. Напротив, авторитарното отношение на учителя към децата, потискането на независимостта, наличието на негативни оценки по отношение на личността, а не действията на детето, може да доведе до ниска групова сплотеност, чести конфликти между децата и други трудности в общуването .

Постоянната учителска позиция на възрастен, напротив, причинява пасивност на детето, невъзможност за самостоятелно вземане на решение, емоционален дискомфорт, страх да не направи нещо нередно и агресия като обратната страна на страха, като освобождаване от натрупано напрежение .

Образователните дейности в партньорска форма изискват възрастен стил на поведение, което може да се изрази с мотото: „Всички сме включени в дейността, не сме обвързани от обвързващи отношения, а само от желание и взаимно съгласие: всички искаме да направим това ."

В различни моменти от възпитателната дейност партньорската позиция на възпитателя се проявява по особен начин.

Като начало, това е покана за дейност - незадължителна, спокойна: „Хайде днес ... Който иска, да се настани удобно ...“ (или: „Аз ще ... Който иска да се присъедини ...“ ).

Форми на съвместна дейност (партньорство) между възрастни и деца на деца в предучилищна възраст:

1. Съвместни игри
2. Проектна дейност

Програмата на практическия курс за обучение на деца на основите на комуникацията "Азбуката на комуникацията"(автори Л.М. Шипицына, О.В. Защиринская, А.П. Воронова, Т.А. Нилова). Този курс е предназначен за деца на възраст 3-6 години и цели формиране на социални контакти и развиване на умения за съвместни действия в ежедневието и игровите дейности. Авторите на курса виждат следните задачи, чието решаване е необходимо в предучилищна възраст: да се научим да разбираме себе си и способността да "бъдем в мир със себе си", насърчаване на интерес към другите, развиване на комуникативни умения с хора в различни ситуации, развиване на способността за използване на реч и изразителни (мимики, жестове, пантомима) средства за комуникация, развитие на адекватна оценъчна дейност и самоконтрол. Най-успешното в този курс е запознаването на децата с различни езици (езикът на природата, езикът на общуването), с културата на общуване, спецификата на общуване между момчета и момичета, с връстници и възрастни. Авторите предлагат разнообразни методи за работа с деца в предучилищна възраст (психо-развиващи игри, наблюдение, разходки, екскурзии, моделиране, мини-състезания, състезателни игри), редица произведения на изкуствотоза анализ на комуникативното поведение на литературните герои беше предложена интересна тема за класове („Природата няма лошо време“, „Моят нежен и нежен звяр“, „Как помня това, което помня“, „Тайната на вълшебните думи“ , „Напиши ми писмо“).

В книгата е представена оригинална методика за обучение и развитие на комуникативни умения при деца в предучилищна възраст. Автори, опитни преподаватели от Института по специална педагогика и психология на Международния университет за семейство и дете. Раул Валенберг, предлагат в книгата си рецензии на теоретични и практически курсове за обучение на специалисти. Особено ценен е подробният план на урока, снабден с текстове и коментари за игри, разговори, упражнения, тематични разходки и др., Както и набор от методи за оценка на ефективността на работата на учителя за развитие на комуникацията между децата. Предназначен за широк кръг читатели - учители, дефектолози, възпитатели и методисти на детски градини, психолози, ученици и родители.

Друга форма на организиране на дейностите на предучилищна възраст, която има голям потенциал за формиране на комуникативни умения, сасъвместни игри - творчески, подвижни, дидактически, образователни игри с възрастни.

Играта е основна дейност на децата в предучилищна възраст. Тази позиция е общопризната в педагогиката на предучилищното детство. Много е казано за ролята на играта в живота на детето. Играта, като най-близо и достъпен изгледдейности, съдържа неизчерпаеми възможности за пълноценно развитие на дете в предучилищна възраст. Въпреки това, в традиционната практика на предучилищното образование, играта е изместена на заден план. Разбира се, учителите включват игрови моменти, ситуации и техники в различни видове детски дейности, но развитието на играта като свободна самостоятелна съвместна дейност с връстници не се обръща нужното внимание.

Според изследователите децата в старша предучилищна възраст предпочитат игри с правила, които включват подвижни, дидактически и образователни игри. Играта с правила е елемент от детската субкултура, принадлежаща към живота на децата от предучилищна до юношеска възраст (И. Ивич, Н. Я. Михайленко и Х. Шварцман и др.). Игрите с правила (според изследванията на J. Piaget, D.B. Elkonin) служат като упражнения за по-възрастните деца в предучилищна възраст в отношенията с други хора: те им помагат да осъзнаят своите задължения, които действат тук под формата на универсални правила; да разберат нормите на морала, всеобхватните изисквания на справедливостта, задълженията, които всеки човек има към себе си.

Игрите с правила поставят децата пред необходимостта да се договарят, да планират нещата, разкриват способността на детето за делово сътрудничество във все по-трудни обстоятелства. Въпреки факта, че детското сътрудничество продължава да бъде практично и свързано с реалните дела на децата, то придобива извънситуативен характер. Игрите с правила се превръщат в стимул за подобряване на комуникативните умения на децата. Именно тази форма на игра, според L.A. Венгер, е от решаващо значение за развитието на детето, неговата социализация.

Традиционно обаче проблемът за комуникацията се разглежда в контекста на детските творчески ролеви игри. Общуването и взаимоотношенията на децата в играта, като се подчертава, че общуването е най-важното средство за изграждане на приятелски отношения. А.П. Усова отбеляза: „Да действаш заедно с друго дете не е толкова лесно на възраст от три, четири и дори шест години. И въпреки че е широко разпространено мнението, че езикът на играта е разбираем за всички деца, но се оказва, че езикът на комуникация също е необходим ... "

Каква е ролята на възпитателя в съвместните дейности на възрастен и дете в развитието на ролева игра.

1. Учителят трябва да играе с децата, за да овладеят уменията за игра. Съвместната игра на възрастен с деца само тогава ще бъде наистина игра за детето, ако то чувства в тази дейност не натиска на възпитателя - възрастния, който във всеки случай трябва да се подчинява, а само превъзходството на партньора, "който знае как да играе интересно."

2. Учителят трябва да играе с децата през цялата предучилищна възраст, но на всеки етап играта трябва да бъде разгърната по такъв начин, че децата незабавно да „открият“ и да научат нов, по-сложен начин за нейното изграждане. Успехът на играта зависи от способността на децата да разбират значението на действията на партньора и да бъдат разбрани от тях. За да направите това, на партньора трябва да се обясни значението на условното действие с обекта, моментът на приемане на определена роля, събитието, което се развива в играта. Децата много рано проявяват желание за съвместни действия и от ранна възраст могат да бъдат обучени на игрово взаимодействие помежду си на ниво изграждане на достъпна за тях игра.

3. За да включи децата в играта, да играе с тях заедно, самият педагог трябва да се научи свободно да разгръща сюжета на тази или онази сграда в „живия“ процес на играта, като се започне от темите, които привличат децата. Учителят трябва да притежава игровата „грамотност“, игровата култура. Във всяка възраст на децата трябва да бъдат осигурени време, място и материали за самостоятелна игра.

Специално трябва да се отбележи, че играта не толерира авторитаризъм. „Контролът“ на играта е възможен само сякаш отвътре, когато самият педагог навлиза във въображаемия свят на играта и ненатрапчиво предлага на детето (с помощта на играта) нови обрати в развитието на сюжета. Това е много по-трудно от организирането на тренировка. Единственият начин да се научите да играете е като играете. В същото време, без помощта на възрастен, самата игра не възниква. Възрастен дава на детето необходимите играчки, той е този, който обозначава целевото действие като ролева и условна; помага на децата да установят взаимодействие и взаимоотношения в играта.

Най-ефективната форма на дейност възрастен-дете при решаването на проблемите с формирането на комуникативни умения при деца от по-стара предучилищна възраст едизайн. защото Методът на проекта се основава на идеята за фокусиране на познавателната дейност на предучилищните деца върху резултата, който се постига в процеса на съвместна работа на учителя и децата по конкретен практически проблем (тема). Решаването на проблем или работата по проект в този случай означава прилагане на необходимите знания и умения от различни раздели на предучилищната образователна програма и получаване на осезаем резултат.

Проектна дейностние го разглеждаме като системен компонент на образователния процес, позволявайки му да се изгради на принципите на подхода на проблема и дейността, обучението, ориентирано към ученика, и педагогиката на сътрудничеството.

Спецификата на използването на метода на проекта в предучилищната практика е, че възрастните трябва да „насочват“ детето, да помогнат за откриването на проблем или дори да провокират възникването му, да събудят интерес към него и да „влечат“ децата в съвместен проект, като същевременно не прекаляват с родителски грижи и помощ .

Методът на проектната дейност може да се използва при работа с по-големи деца в предучилищна възраст. Този възрастов етап се характеризира с по-стабилно внимание, наблюдателност, способност за започване на анализ, синтез, самооценка, както и желание за съвместна дейност. В проекта е възможно да се комбинира съдържанието на образованието от различни области на знанието, освен това се отварят големи възможности за организиране на съвместни познавателни и търсещи дейности за деца в предучилищна възраст, учители и родители.

Цел проектни дейности с комуникативна ориентация - създаване на условия за формиране на комуникативни умения на децата, приемащи мултикултурното пространство на съвременното общество.

Задачи:

• организират практически обществено значими дейности;
• да се научат да бъдат общителни, отворени към нови контакти и културни връзки;
• придобиват опит за самоизява на личността на всяко дете въз основа на творческа дейност;
• изграждат положителни взаимоотношения помежду си, с възрастни, родители

Важните дизайнерски фактори включват:

• повишаване на мотивацията на децата при решаване на проблеми;
• развитие на творчески способности;
• изместване на акцента от инструментален подход при решаване на проблеми към технологичен;
• развиване на чувство за отговорност;
• развитие на комуникативни компетенции;
• създаване на условия за отношения на сътрудничество между учителя и детето

В дейностите по проекта се създават благоприятни условия за формиране на комуникативни умения на децата, тъй като тя съдържа основна характеристика - самостоятелен избор. Развитието на комуникативните умения и изместването на акцента от инструменталния подход към технологичния се дължи на необходимостта от смислен избор на инструменти и планиране на съвместни дейности за постигане на най-добър резултат. Формирането на чувство за отговорност става подсъзнателно: детето се стреми да докаже преди всичко на себе си, че е направило правилния избор.

При решаването на практически проблеми естествено възникват отношения на сътрудничество с приятели и учител, формират се основите на комуникацията, тъй като за всички задачата представлява съществен интерес и стимулира желанието за ефективно решение. Това е особено очевидно в онези задачи, които самото дете е успяло да формулира.Формите за организиране на съвместни дейности възрастен-дете (партньор) могат да бъдат:

обогатени с комуникативни критерии и показатели;

могат да действат като самостоятелни форми на постепенно формиране на комуникативни умения.

По този начин, организацията на образователния процес под формата на съвместна партньорска дейност на възрастен с деца е най-доброто средство за решаване на неотложни проблеми, свързани с формирането на комуникативни умения на децата, тъй като сътрудничеството на възрастен с деца допринася за тяхното личностно развитие, а също така напълно отговаря на съвременните изисквания за организация на учебния процес.

Преглед:

За да използвате визуализацията на презентации, създайте акаунт в Google (акаунт) и влезте: https://accounts.google.com

Надписи на слайдове:

Форми за организиране на съвместни дейности възрастен-дете в процеса на формиране на социални и комуникативни умения при деца в предучилищна възраст

„изграждане на образователни дейности, основани на взаимодействието на възрастни с деца, фокусирани върху интересите и възможностите на всяко дете и отчитащи социалната ситуация на неговото развитие“.

Схема за развитие на всякакъв вид дейност Самостоятелна дейност Съвместна дейност с връстници Трудност Самостоятелна дейност Съвместна дейност с възрастен (заедно, а след това един до друг) и с връстници

Партньор - Партньорствата са отношения на равни субекти, всеки от които има своя собствена стойност.

видове съвместни дейности Изградени върху отворена проблематика както за дете, така и за възрастен Изградени на инструктивна и изпълнителна основа; P се основава на имитация на търсене и вземане на решения;

Стил на взаимоотношения на човек с други хора Авторитарен; Демократичен.

Покана за заниманието „Нека днес... „Който иска, да се настани удобно...“ „Аз ще... Който иска да се включи...“.

Форми на съвместна възрастен - дете (партньор) дейности на деца в предучилищна възраст Програма за практически курс за обучение на децата на основите на комуникацията "ABC на комуникацията" Съвместни игри Проектни дейности

Програмата на практическия курс за обучение на деца на основите на комуникацията "Азбуката на комуникацията" автори L.M. Шипицына, О.В. Защиринская, А.П. Воронова, Т.А. Нилова.

Съвместни игри Творчески; Подвижен; дидактически; С южетно-ролева игра; Образователни игри.

Целта е създаване на условия за формиране на комуникативни умения у децата, приемащи мултикултурното пространство на съвременното общество.

Задачи за организиране на практически обществено значими дейности; да се научат да бъдат общителни, отворени към нови контакти и културни връзки; придобиват опит за самоизява на личността на всяко дете въз основа на творческа дейност; изграждат положителни взаимоотношения помежду си, с възрастни, родители.

Фактори на проектната дейност, повишаващи мотивацията на децата при решаване на проблеми; развитие на творчески способности; изместване на акцента от инструментален подход при решаване на проблеми към технологичен; развиване на чувство за отговорност; развитие на комуникативни компетенции; създаване на условия за отношения на сътрудничество между учителя и детето

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http:// www. всичко най-добро. en/

Характеристика на основните форми на комуникативна дейност

Белих Елизабет PP14-14B

Комуникацията е взаимодействието на двама (или повече) души, насочено към хармонизиране и комбиниране на техните усилия с цел установяване на взаимоотношения и постигане на общ резултат. Общуването не е просто действие, а именно взаимодействие: то се осъществява между участниците, всеки от които в еднаква степен е носител на дейност и я поема в своите партньори.

За да се разбере комуникацията като специален вид дейност, е необходимо да се разграничат основните структурни компоненти в комуникацията. Структурните компоненти на комуникативната дейност са, както следва:

Предмет на общуване- това е друго лице, комуникационен партньор като субект.

Нуждата от комуникациясе състои в желанието на човек за познание и оценка на другите хора, а чрез тях и с тяхна помощ - към себепознание и самооценка. Хората научават за себе си и за другите чрез различни дейности, тъй като във всяка от тях се проявява личност.

Комуникационно действиее единица на комуникативна дейност, холистичен акт, адресиран до друг човек и насочен към него като към негов собствен обект. Двете основни категории комуникационни действия са инициативни действия и ответни действия.

Комуникационни задачи- това е целта, за постигането на която при дадени конкретни условия са насочени различни действия, извършвани в процеса на общуване. Целите (мотивите) и задачите на комуникацията може да не съвпадат помежду си.

Средства за комуникация- Това са операциите, чрез които се осъществяват действията на комуникацията.

Комуникационни продукти- образувания от материален и духовен характер, създадени в резултат на общуването. Те включват на първо място „общия резултат“, който споменахме в дефиницията на общуването, но също и отношенията и най-важното – представата за себе си и за другите хора – участници в комуникацията.

Концепцията за форма на комуникация.

Промените в отделните аспекти, които характеризират развитието на различни структурни компоненти на комуникацията - потребности, мотиви, операции и т.н., заедно пораждат интегрални, холистични образувания, които са нивата на развитие на комуникативната дейност. Тези качествено специфични образувания, които са етапи от онтогенезата на общуването, ние нарекохме "форми на общуване".

Така че, ние наричаме форма на комуникация комуникативна дейност на определен етап от нейното развитие, взета в цялостен набор от характеристики и характеризираща се с няколко параметъра. Основните сред тях са следните 5 параметъра:

1) времето на възникване на тази форма на комуникация през предучилищното детство;

2) мястото, което заема и системата на по-широкия живот на детето;

3) основното съдържание на нуждата, задоволена от децата в тази форма на комуникация;

4) водещите мотиви, които насърчават детето на определен етап от развитието си да общува с други хора;

5) основното средство за комуникация, с помощта на което в рамките на тази форма на комуникация детето общува с хората.

През първите 7 години от живота се разграничават 4 вида съдържание в нуждата от комуникация:

1) потребности от добронамерено внимание (0;02 - 0;06);

2) потребности от сътрудничество (0;06 - 3;0);

3) необходимостта от уважително отношение на възрастен (3; 0 - 5; 0);

4) потребности от взаимно разбиране и емпатия (5; 0 - 7; 0).

Ситуативно-личностна форма на общуване.

Тази форма на комуникация възниква за първи път в онтогенезата - приблизително в 0:02 - и има най-краткото време на съществуване в независима формадо края на първите шест месеца от живота.

В рамките на тази форма на комуникативна дейност бебетата са в състояние едва доловимо да разграничат градациите на вниманието на възрастните и в същото време да не разграничават един възрастен човек от друг.

Деца не по-големи от 6 месеца. разкриват способността си да разпознават близки възрастни чрез факта, че когато общуват с тях, те са по-щастливи и по-склонни да проявяват инициатива, отколкото когато общуват с непознати. Това означава, че непознатите предизвикват у тях същото отношение като местните хора, а разликите се изразяват в степента на удоволствие на децата в рамките на едно и също качество, тоест количествено.

Без независимо адаптивно поведение децата се адаптират към света чрез възрастните. Готовността на детето да се зарадва на всеки възрастен и всеки знак на внимание от негова страна гарантира установяването на контакт с всеки човек, който ще се грижи за него.

Водещият мотив на общуване в описания период от живота на децата е личният мотив. Това е много особен вид лични мотиви, защото децата отразяват възрастните много неясно, аморфно; в техния човек за детето се подчертава само внимание и добронамереност.

И тук стигаме до едно много важно своеобразие на първата форма на общуване – до нейната най-тясна връзка с емоциите. Радостта и вниманието на децата към възрастните се променят, когато условията се променят, не според законите на пасивната реакция, а според правилата на активното действие: те се увеличават със слаби влияния от възрастен (тук трябва да привлечете възрастен, го задръжте го стимулирайте да общува) и отслабвайте със силни въздействия (детето вече е получило нещо).към което се е стремяло). Затова в скута на майката детето е тихо, спокойно, а когато я види отдалеч и още не знае дали тя ще се приближи до него, се движи развълнувано, извиква.

Компонентите, включени в ревитализиращия комплекс, осигуряват успешното извеждане от детето на околен святвъзрастен (замръзване), осъществяването на лицева (усмивка) и специфична гласова (гукане) комуникация с възрастен и активното участие на възрастен в комуникацията (движения на крайниците и тялото).

Ситуативно-делова форма на общуване.

Тази форма на комуникация се появява в онтогенезата на втората и съществува при деца от 0 - 06 до 3 години. Но тя е много различна от първата генетична форма на комуникация. общуване комуникативно дете

На първо място, тя вече не заема мястото на водещата дейност - на това място напредва предметно-манипулативната дейност на децата. Общуването с възрастните е вплетено в новата водеща дейност, помагайки й и обслужвайки я. Основните причини за контакт между деца и възрастни вече са свързани с общата им кауза - практическото сътрудничество, поради което бизнес мотивът е изведен на централно място сред всички мотиви за общуване. Детето се интересува необичайно от това какво и как възрастен прави с нещата, а старейшините вече се разкриват пред децата от тази страна - като невероятни майстори и занаятчии, способни да създават истински чудеса с предмети.

Потребността на детето от сътрудничество с възрастен.

Когато контактите с възрастен бяха включени в случая и одобрението на по-възрастните означаваше похвала за някакво постижение на бебето (качи се на дивана, изкачи се по стълбите, направи "кухненска торта"), се оказа, че описаните промени не означават, че сега децата ценят възрастните по-малко или не ценят толкова много тяхното внимание: не, значението на възрастните в техния живот е напълно запазено, дори нараства, но качествено се променя характерът му. Сега детето се нуждае от възрастен, който да му сътрудничи в бизнеса, да го организира, да помага в трудни моменти, да го насърчава в случай на неуспех, да хвали постиженията му.

И така, в ситуативното бизнес общуване децата се нуждаят от присъствието на възрастен и неговото доброжелателно внимание, но това не е достатъчно - той се нуждае от възрастен, който да бъде свързан с това, което детето прави и да участва в този процес.

В средата на 2-рата година от живота много деца започват да говорят. Те успяват да подчинят речта на ситуацията и в много случаи изграждат изказванията си така, че да бъдат разбрани само като се вземат предвид моментните обстоятелства.

Привързаността към възрастен поражда у детето естествено желание да следва в действията си поведението на по-възрастните като модел. Благодарение на личния контакт, забележките на възрастен - неговите похвали и упреци - стават от голямо значение за децата, когато асимилират необходимите, правилни действия с предмети. С други думи, наличието на ситуативно-делово общуване е времето, през което децата преминават от неспецифични примитивни манипулации с предмети към все по-конкретни, а след това и към културно фиксирани действия с тях.

Извънситуативно-познавателна форма на общуване.

През първата половина на предучилищното детство детето може да наблюдава следната, трета форма на комуникативна дейност. Подобно на втория, той е опосредстван, но вплетен не в практическо сътрудничество с възрастен, а в съвместно познавателна дейност- може да се каже, в "теоретично" сътрудничество. Манипулациите с обекти на малки деца също бяха до голяма степен насочени към разкриване на свойствата на обектите; практическите "проби и грешки" на детето служат като основа, върху която след това се формират неговите ориентировъчни и възприемателни действия. Но примитивността на ранните манипулации и елементарните форми на сътрудничество с възрастните позволяват на децата да установят само най-повърхностните, маловажни свойства на нещата. Но развитието на любопитството и постоянното усъвършенстване на начините за неговото задоволяване (възприятие, визуално-ефективно, а по-късно визуално-образно мислене на базата на овладяване на речта) принуждават детето да задава все по-сложни въпроси. Показано е, че детето в предучилищна възраст се опитва да разбере, нито по-малко, нито повече, как възникват произходът и структурата на света, взаимоотношенията в природата, тайната същност на нещата.

Но способността за разбиране на такива проблеми сами при малко дете е много ограничена. Единственият истински начин да ги разберете е комуникацията с околните възрастни. Децата - "защо" стоварват лавина от въпроси върху по-възрастните. Естествено е следователно водещият познавателен мотив в третата форма на общуване. Един възрастен се появява пред децата в ново качество - като ерудит, способен да разреши техните съмнения, да им даде необходимата информация, да предостави необходимата информация. И тъй като в хода на "теоретичното сътрудничество" се обсъждат проблеми, които са далеч от ситуацията на взаимодействие между деца и възрастни, комуникацията придобива - за първи път след раждането на дете - ясно изразен извънситуационен характер.

Думите на насърчение предизвикват непропорционална наслада сред децата в предучилищна възраст: децата скачат, пляскат с ръце, издават победоносни викове, дори са в състояние да целунат малко познат за тях човек. Но от друга страна, дори и най-мекият упрек може да бъде възприет от тях с изключително преувеличение: децата се карат, ядосват се, някои плачат, други веднага отиват в стаята си, а при следващия опит да се срещнат отказват да отидат в стаята. експеримент.

Неситуативно-когнитивната форма на общуване се характеризира със стремежа на детето да уважава възрастния. Децата искат похвала и не желаят да търпят коментари, възприемат ги като лична обида.

Детската нужда от уважение може да стане основа за сериозни нарушения на поведението и дейността на детето: то започва да става упорито, става хленчещо, избягва контакти. Но меката шега от възрастен, внимателното отношение към детето, което е направило грешка, и най-важното - постоянната демонстрация на увереност в неговите способности, таланти и добра воля бързо успокояват детето, отприщват инициативата му и възстановяват желанието му да си сътрудничат с възрастен.

Основното средство за комуникация при деца с извънситуативно-когнитивна (както и с извънситуативно-личностна) форма са, разбира се, речеви операции: в крайна сметка само те дават на децата възможност да надхвърлят ограничена ситуация в един безкраен свят около тях. Интересното е, че децата в предучилищна възраст не само използват думата, но и я превръщат в специален обект на изучаване.

В предучилищна възраст играта придобива основно значение сред всички видове дейност на детето. Специални проучвания показват, че в началните етапи от развитието на играта децата се опитват да отразяват главно външния, „материален“ аспект на дейността на възрастните, който те обработват чрез игра.

Ето защо те отдават голямо значение на използването на различни заместители, символизиращи "възрастно" оборудване, работно облекло и характерни атрибути.

Извънситуативно-личностна форма на общуване.

До края на предучилищна възраст децата имат четвъртата и най-висока форма на общуване с възрастни за деца в предучилищна възраст - извънситуативно-личностна. Както може да се види от името му (лично), то е подобно на първата генетична форма на комуникация и означава, че процесът на развитие е завършил първия кръг и, описвайки спиралата, е преминал към втория кръг.

Личностният мотив за общуване - водещият в четвъртата форма на комуникативна дейност - има съвсем различен характер, отколкото в първата. Възрастният се появява пред децата в най-пълната степен на своите таланти, характеристики и житейски опит. Сега за дете в предучилищна възраст той не е просто индивид или абстрактна личност, а конкретна историческа и социална личност, член на обществото, гражданин на своята страна и своето време.

Всъщност по-възрастните деца в предучилищна възраст се характеризират с желание не само за доброжелателното внимание на възрастните, но и за взаимно разбиране и съпричастност с тях. Новото съдържание на комуникативната потребност се изразява в това, че детето вече не настоява непременно за похвала: много по-важно е за него да знае кое е правилно. И въпреки че е разстроен, ако е действал неправилно, той с готовност се съгласява да промени работата си, да промени мнението или отношението си към обсъжданите въпроси, за да постигне сходство на възгледите и оценките с възрастен. Съвпадението на нечия позиция с позицията на по-възрастните служи като доказателство за детето за нейната правота. Сега детето не бърза да спори с възрастните - то е чувствително към вълната им и се опитва първо да разбере по-добре по-възрастните, да намери причината, поради която те мислят така, а не иначе.

Желанието за сходство на възгледите с по-възрастните дава подкрепа на децата при обмисляне на морални концепции, при формиране на морални преценки, тъй като по своя произход правилата на поведение в обществото, отношенията с другарите са социални и само старейшини, които са усвоили социалния опит може да помогне на детето да определи правилния път.

Новата форма на общуване е тясно свързана с най-високите нива на развитие на играта в предучилищна възраст. Детето вече обръща по-малко внимание на материалната страна на възпроизвежданата от него реалност – сега то се интересува главно от онези сложни взаимоотношения, които се развиват между хората в семейството и на работното място. В общуването с възрастните детето черпи материал за своите игри, бдително наблюдава всички нюанси на поведението на възрастните, когато те се сблъскват помежду си. Контактите с възрастни и с по-големи деца разкриват пред детето перспективата за бъдещия му живот през следващите години: то научава, че скоро ще тръгне на училище.

Най-важното значение на извънситуативно-личностната комуникация е, че благодарение на нея детето научава възрастния като учител и постепенно усвоява представата за себе си като ученик.

Децата най-успешно усвояват нови знания в условия, близки до класа, или в обикновения живот, ако овладеят извънситуативно-лична форма на общуване.

Извънситуативно-личностното общуване е най-висшата форма на комуникативна дейност, наблюдавана при деца под 7-годишна възраст. Неговата роля в живота на детето се състои, както се опитахме да покажем, в усвояването от децата на правилата на поведение в социалния свят, в разбирането на някои от неговите закони и взаимоотношения.

Значението на ситуативно-личностната комуникация се състои в това, че тя стимулира формирането на перцептивни действия при бебета в различни аналитични системи. Първоначално тези действия служат за общуване, но, научени в социалната сфера, след това започват да се използват за опознаване на обективния свят, което води до общ значителен напредък в когнитивните процеси при децата. Най-важното постижение на първите шест месеца от живота - овладяването на хващането - също е свързано с дейността на комуникацията, тъй като изхвърлянето на дръжките е един от елементите на анимационния комплекс и сблъсъците с предмети, които се случват по време на това инициирайте формирането на целенасочено действие за хващане.

Виждаме значението на ситуативното бизнес общуване главно във факта, че то води до по-нататъшно развитие и качествена трансформация на обективната дейност на децата (до прехода от индивидуални действия към процедурни игри) и появата и развитието на речта. Но овладяването на речта позволява на децата да преодолеят ограниченията на ситуативното общуване и да преминат от чисто практическо сътрудничество с възрастните към сътрудничество, така да се каже, „теоретично“.

Значението на извънситуативно-когнитивната комуникация между деца и възрастни според нас е, че тя помага на децата неизмеримо да разширят обхвата на света, достъпен за тяхното познание, позволява им да разкрият връзката на явленията, да научат за съществуването на причинно-следствени връзки. и други връзки между обекти и явления. Подкрепата на възрастните, постоянната му помощ стават важно условие за развитието на детското мислене. В същото време познаването на света на обектите и физическите явления скоро престава да изчерпва интересите на децата. Те все повече се привличат от събития, които се случват в социалната сфера, особено след като повечето от предметите около децата също са продукти на дейността на ума и ръцете на човек. Развитието на мисленето и познавателните интереси на децата в предучилищна възраст надхвърля третата генетична форма на общуване, където получава подкрепа и стимул, и трансформира общата жизнена дейност на децата, в съответствие с която се трансформира и дейността на тяхното общуване с възрастни.

Значението на извънситуативно-личностното общуване в общото психическо развитие на детето виждаме в това, че то въвежда детето в света на хората, сложни по своята структура и му позволява да заеме адекватно място в този свят. Детето се научава да се ориентира в социалната сфера и установява разнообразни сложни взаимоотношения с хората около себе си. Той научава правилата на хостела, концепцията за своите права и задължения. И накрая, детето е привързано към моралните и етични ценности на обществото, в което живее. Придобитият опит и знания се моделират от децата в предучилищна възраст в ролеви игри и се прилагат в реалната им житейска практика под наблюдението и ръководството на възрастен. Благодарение на постиженията на децата в извънситуативно-личностната комуникация те достигат до състояние на готовност за училище, важна част от което е способността на детето да възприема възрастен в ролята на учител и да заема позицията на ученик по отношение на него с всички произтичащи от това последици.

Резултати

От първостепенно значение за възникването и развитието на общуването при децата са влиянията на възрастен, чиято изпреварваща инициатива непрекъснато „дърпа“ дейността на детето на ново, по-високо ниво според механизма на „зоната на проксималното развитие“ [L.S. Виготски, 1982]. Практиката на взаимодействие с деца, организирана от възрастни, допринася за обогатяването и трансформирането на техните социални потребности. Без постоянната подкрепа на възрастен, особено през първите месеци и години от живота, развитието на комуникацията на децата с другите се забавя или дори спира. Но активната намеса на възрастен може за сравнително кратко време да предизвика благоприятни промени в общуването на децата дори в по-стара предучилищна възраст, да коригира недостатъците и отклоненията в тяхната комуникативна дейност.

Хоствано на Allbest.ru

...

Подобни документи

Характеристика на основните подходи за анализ на понятието комуникация. Комуникативната страна на комуникацията, понятието и съдържанието на комуникативната компетентност, начините за нейното формиране. Поставяне на експеримент за изследване на комуникативната компетентност на човек.

дисертация, добавена на 28.11.2011 г


Комуникативно обучение за развитие на комуникативна компетентност. Целта на това обучение: Развитие на способността за установяване и поддържане на психологически контакт в комуникацията. Познаване на собствените способности и ограничения при взаимодействие с други хора.

творческа работа, добавена на 20.01.2009 г


Три основни аспекта на извличане на знания. Основните форми на пряк контакт между хората. Четири основни нива на комуникация. Загуба на информация при разговорна комуникация. Структурни компоненти на комуникационния модел. Основните параметри на процедурния слой.

презентация, добавена на 14.08.2013 г


Специфика и етапи на формиране на комуникативна дейност в предучилищна възраст. Характеристики на свързаните с възрастта особености на умственото развитие на деца със зрителни увреждания. Социално положение и проблем на общуването на слепи и слабовиждащи деца в предучилищна възраст.

курсова работа, добавена на 21.08.2011 г


Необходимостта от комуникация за психологическото развитие на човек, неговите видове и функции. Нива на общуване по Б. Ломов. Мотивационни и когнитивни компоненти в структурата на комуникацията. Връзката на комуникативните, интерактивните и перцептивните аспекти на комуникацията.

тест, добавен на 23.11.2010 г


Общуването като един от най-важните фактори за цялостното психическо развитие на детето. Сензорни способности на плода. Емоционална комуникация между дете и майка. Етапи на процеса на формиране при децата на първата функция на речта. Необходимостта от общуване между детето и възрастните.

резюме, добавено на 17.01.2012 г


Комуникативни, интерактивни и перцептивни аспекти на общуването. Нива на комуникативна култура. Фактори, влияещи върху образуването на бариери. Мотиви за взаимодействие с други хора. Методи за въздействие на лидера върху подчинените. Принципи на бизнес комуникацията.

презентация, добавена на 25.12.2015 г


Проучване на психологическата и комуникативна готовност на детето за училище. Характеристики на развитието на произволно-контекстуална комуникация на по-големи предучилищни деца с възрастни. Психодиагностично изследване на деца подготвителна групадетска градина.

курсова работа, добавена на 23.08.2014 г


Същност и особености на характера. Влиянието на домашния труд върху развитието на самостоятелността на децата. Отношението на различните възрасти към домашния труд. Основните задачи на психологическата и педагогическата работа в развитието на ежедневните дейности на децата в предучилищна възраст.

курсова работа, добавена на 01/04/2013


Комуникационен процес и характеристики на комуникативната страна на общуването. Вербалната комуникация и мястото на естествения език сред другите знакови системи. Речево общуване, признаци и основни функции на речта. Концепцията и компонентите на невербалната комуникация.