Ako sa zachovať v rôznych situáciách? Ako sa naučiť robiť rýchle rozhodnutia Ako rýchlo sa orientujete v rôznych situáciách

Cieľ voliteľný kurz: profesijné sebaurčenie žiakov základných škôl.

Úlohy:

  • Formovať odborne orientované zručnosti žiakov základných škôl v profesiách miestny historik, geológ, pilot, námorník, topograf, geodet a pod.
  • Rozšíriť obzory žiakov vo vzdelávacom odbore „geografia“.
  • Poskytnite informácie a praktické rady orientačný beh bez použitia prístrojov, bez mapy, s mapou a buzolou; na nebeských telies; v rôznych podmienkach.
  • Podporovať voľbu profilu štúdia na vyššej úrovni vzdelávania.
  • Vykonávať komplexnú prácu kariérového poradenstva vzdelávacej inštitúcie.

Výberový kurz geografie „Orientujeme sa v každej situácii“ bol vyvinutý pre žiakov 9. ročníka, odkazuje na „ sieť „nadpredmetové odborné poradenstvo kurzov, je zameraná na prípravu žiaka kmeňovej školy na situácie voľby smeru ďalšieho vzdelávania, prispieva k rozšíreniu svetonázoru žiakov. Kurz je propedeutický a plní úlohu prakticky orientovanej pomoci pri získavaní osobných skúseností pri voľbe povolania, tréningového profilu, vlastného obsahu vzdelávania, posudzovania vzdelávacieho potenciálu z pohľadu vzdelávania. Výberový kurz je koncipovaný na malý počet hodín (12 hodín), čo umožňuje študentom vyskúšať si rôzne aktivity počas celého roka v súlade s profilmi ponúkanými konkrétnou školou a „ zdrojové centrá„na báze SOŠ a SOŠ, ako aj využiť personálny potenciál „zdrojových centier“.
Výberový predmet Orientujeme sa v každej situácii je relevantný v rámci predprofilového vzdelávania, pretože je orientovaný na kariéru. Rozvoj tohto výberového predmetu reflektuje spoločenskú objednávku na rozvoj preprofilového vzdelávania žiakov u nás, premietnutú do regulačných dokumentov Ministerstva školstva Ruskej federácie: „Koncepcia rozvoja školstva na obdobie do r. do roku 2010“, „Koncepcia profilového vzdelávania žiakov“. Orientačné schopnosti sú potrebné pre široké spektrum profesií a pre každého človeka v každodennom živote, najmä pre tých, ktorí sú v extrémnej situácii. Ľudia najrôznejších profesií: geodeti, geografi, topografi, geológovia, miestni historici, turisti, poľovníci a nehovoriac o vojenskom personále armády a námorníctva, sa môžu ocitnúť v takých podmienkach, keď im možnosť vyskúšať si terén, nájsť správny smer bez kompasu a mapy môže byť veľmi veľký význam. Orientáciu na zemi výrazne uľahčuje šport. Žiaci získavajú veľmi dôležité užitočné zručnosti, ktoré potrebujú nielen v bežnom živote, práci, turistike, ale aj pri ochrane vlasti. Strata orientácie môže niekedy viesť k vážnym následkom. Voliteľný predmet je navrhnutý tak, aby pomohol študentom pripraviť sa na skúšku z geografie.

Požiadavky na stupeň vzdelania žiakov potrebné na štúdium tohto voliteľného predmetu:

Študenti by mali vedieť: pojmy: horizont, azimut;

Študenti by mali byť schopní: určiť strany horizontu a azimut.

Tento výberový kurz môžu viesť učitelia geografie, učitelia doplnkového vzdelávania, učitelia základného, ​​stredného a vyššieho odborného vzdelávania.
Na dosiahnutie cieľov je potrebné využívať nasledovné vyučovacie metódy: problémové, hľadanie, dialóg, hra, projekt.
Program zabezpečuje školenia v iná forma: prednášky, praktické cvičenia, obhajoba esejí, čo pomáha zvyšovať vzdelávaciu a kognitívnu motiváciu študentov a túžbu prejaviť nezávislosť a túžbu prejaviť nezávislosť a iniciatívu.
Učebné pomôcky: kartičky s úlohami, tabuľky: „Orientácia na zemi podľa prístrojov“, „Orientácia podľa miestnych vlastností“, Rozšírenie horizontu s výškou, spätný projektor, diapozitív „Azimut“, rozdávaný ilustračný materiál pre úvodný kurz geografie, „ Mapa hviezdnej oblohy, elektronická učebnica počiatočného kurzu geografie.

Plánované výsledky:

Predpokladá sa, že po ukončení štúdia tohto výberového predmetu budú študenti schopní určiť svoju polohu bez použitia kompasu a mapy podľa nebeských telies, vetra, pamäte, signálov, budov, hodín, pomocou živých orientačných bodov ( slnečnicami, bobuľami, mraveniskami, lišajníkmi atď.). .d.).

Výchovno-tematický plán.

č. p / p

Témy, sekcie

Počet hodín

Celkom

prednášky

praktické

seminár

exkurzia

1 Úvod
2 kompasy
3 Azimut
4 Typy orientačných bodov
5 Orientácia bez kompasu a mapy v lese, stepi, osady
6 Špeciálne prípady orientácie
7 Určenie strán horizontu
8 Orientácia na zemi
9
10 Orientácia podľa vetra, slnka, miestnych znamení, nebeských telies
11 Offset. Ochrana projektu.
Celkom
  1. Úvod: Podstata orientačného behu. Využitie orientácie ľuďmi rôznych profesií. Staroveké korene orientácie.
  2. kompasy: Priradenie kompasu. Druhy kompasov. Meranie smerový uhol kompas. Pravidlá kompasu.
  3. Azimut: Pojem azimutu. Použitie azimutu na orientáciu na zemi. Určenie azimutu na mape, na daných azimutoch, na zemi.
  4. Typy orientačných bodov: bod, čiara, plocha. Orientácia na orientačný bod.
  5. Orientácia bez buzoly a mapy v lese, stepi, osadách: orientácia pozdĺž kôry stromov, lesných čistiniek, lišajníkov, mravenísk, húb, lesných plodov, trávy, roklín a roklín, v osadách pri budovách.
  6. Špeciálne prípady orientácie Kľúčové slová: živé orientačné body, pamäťová orientácia, umelé orientačné body, vietor.
  7. Určenie strán horizontu(laboratórno-praktická hodina): horizont. Definícia strán horizontu. Určenie strán horizontu podľa miestnych vlastností.
  8. Orientácia na zemi(laboratórno-praktická hodina): Určenie strán horizontu pomocou kružidla. Postup pri používaní kompasu. Určenie azimutu v smere hlavnej a medziľahlej strany horizontu. Chôdza v azimute.
  9. Obrázok v smeroch kreslenia(laboratórno-praktická hodina): Obrázok smeroviek na terénnom pláne. Určenie bodu státia.
  10. Orientácia podľa vetra, slnka, miestnych znamení, nebeských telies ( laboratórno-praktická hodina): Stopy vetra na stromoch a iných predmetoch. Určenie strán horizontu slnkom. Orientácia po námestí stromov, po lesných čistinkách, pozdĺž lišajníkov, mravenísk a pod.
  11. Offset. Ochrana projektu: Ochrana projektu vo forme esejí, abstraktov.

Zoznam praktických prác:

Praktická práca č.1

téma: Kompasy.

Základný obsah tréningových informácií: Kompasy. Typ kompasov. Meranie uhla. Ray. Kruh. Pravý uhol. Uhlomer. Trojuholník.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti pracovať s buzolou, určovať smery pomocou buzoly.

Uplatnenie zručností a schopností práce s kružidlom v praktických a odborných činnostiach.

I. Stanovenie pravidiel používania kompasu.

1. Položte kompas na vodorovnú plochu (alebo dlaň)
2. Ukazovateľ musí byť nehybný.

II. Dokončovanie úloh.

1. Pomocou kompasu určite:
a) ktorým smerom sú orientované okná vašej triedy
b) smer, ktorým sú dvere učebne
c) akým smerom je tabuľka triedy umiestnená od okna
d) smer, v ktorom sa nachádza váš dom

III. Cvičte s kartami.

Praktická práca č.2

téma: Azimut.

Kompas. Meranie uhla. Ray. Uhlomer. Azimut.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti určovať azimuty.

Očakávané výsledky vzdelávania: aplikácia poznatkov o určovaní azimutov v praktických a odborných činnostiach.

Popis praktickej práce:

Práca sa vykonáva v triede.

I. Pravidlá používania kompasu

1. Orientujte kompas.
2. Namierte zameriavač na objekt.
3. Vytvorte správu o azimute (t. j. určite vzdialenosť stupňov od 0 0 k pozorovanému objektu v smere hodinových ručičiek.

II. Úloha: určte azimuty v smere hlavnej a medziľahlej strany horizontu.

III. Úloha: určte azimuty v smere hlavnej a medziľahlej strany horizontu.

  1. Určte azimut smeru na juh.
  2. Aký je azimut juhovýchodného smeru.
  3. Aký smer zodpovedá azimutu 3150?
  4. Aký smer zodpovedá azimutu 3600?
  5. Určite ložisko ľavého rámu dverí triedy.
  6. Určte azimut okennej väzby vpravo od nich, ktorá sa nachádza v blízkosti učiteľského stola.
  7. Určte azimut smerov k posledným doskám prvého, druhého a tretieho radu.

Praktická práca č.3

téma: určenie strán horizontu.

Hlavný obsah vzdelávacích informácií: Horizont. Definícia strán horizontu. Určenie strán horizontu rastlinami.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti určovať strany horizontu rôznymi spôsobmi.

Očakávané výsledky vzdelávania: aplikácia poznatkov na určenie strán horizontu v praktických a odborných činnostiach.

Popis praktickej práce:

Plnenie úlohy na zemi.

1. Odpovedzte na otázky:

- Aký je horizont?
Aký je horizont na sever? Juh? Východ? Západ?.
Ktorá strana horizontu je kopcovitá a ktorá rovina?
- Čo je to orientácia?

II. Pomocou kompasu určite strany horizontu (pamätajte na techniku ​​práce s kompasom)

1. Orientujte kompas.
2. Určenie smerov k objektom

III. Určte azimuty strán horizontu a strany horizontu po azimute.

Azimut strany horizontu Azimut strany horizontu
Juh 0 asi
Severozápad asi 270
Juhovýchodná 45 asi
východ asi 220

Praktická práca č.4

téma: Obrázok smeru na výkrese.

Hlavný obsah vzdelávacích informácií: Obrázok smeru na pôdoryse. Určenie bodu státia.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti určiť smer na pláne terénu a znázorniť rôzne smery na výkrese.

Očakávané výsledky vzdelávania: aplikácia poznatkov na určenie smerov podľa plánu v praktických a odborných činnostiach.

Popis praktickej práce:

Práca sa vykonáva v triede.

I. Príprava na praktickú prácu

1. Nakreslite šípku „N-S“ na kus papiera v ľavom hornom rohu.
2. Do stredu listu vložte bodku, ktorá bude pólom.

II. Dokončovanie úloh

1. Nakreslite smer z bodu na sever, západ, juhozápad, východ, severovýchod.
2. Stanovte bod a nakreslite z neho smer zodpovedajúci azimutom 90 o, 180 o, 0 o, 270 o, 135 o.
3. Položte tri body vedľa seba v smere od západu na východ a od každého z nich nakreslite čiary na sever, severozápad, juhozápad.

III. Dokončite úlohu na kartách.

Praktická práca č.5

téma: Orientácia miesta.

Hlavný obsah vzdelávacích informácií: Kompas. strany horizontu. Azimut. Určenie azimutu. Chôdza v azimute.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti určovania strán horizontu a orientácie na zemi.

Očakávané výsledky vzdelávania: schopnosť aplikovať poznatky o určovaní strán horizontu kompasom, pohybovať sa v azimute na zemi v praktických a odborných činnostiach.

Popis praktickej práce:

Praktická práca o orientácii a určovaní azimutov smerov sa vykonávajú na školskom dvore, a potom počas exkurzií.
Chôdza v azimutoch je veľmi vzrušujúca a užitočná práca. Pre študentov je ľahké ho zvládnuť. Aby ste rýchlo získali schopnosť a zručnosť chôdze v azimutoch, mali by ste si zapamätať postupnosť akcií.
Učiteľ to napíše na tabuľu ako poznámku:

1. Orientujte kompas.
2. Určte azimut smeru k bodu státia č.1.
3. Zmerajte jeho vzdialenosť v krokoch.
4. Presuňte sa do stojaceho bodu.
5. Orientujte kompas.
6. Určte azimut smeru k stanovisku číslo 2 atď.
7. Pamätajte: pri pohybe z jedného stojaceho bodu do druhého vždy začnite orientáciou kompasu.

Chôdza v azimutoch by sa mala začať v podmienkach školského dvora, čím sa úlohy postupne komplikujú.
Na začiatku môžete vyzvať študentov, aby prešli zo stojaceho bodu 10-15 krokov pozdĺž azimutu 360 o, 90 o, 270 o atď. Potom sú úlohy náročnejšie. Napríklad: po prejdení 20 krokov pozdĺž azimutu 315 o sa otočte pod uhlom 90 o a prejdite 10 krokov. Určte smer tohto smeru. V každom jednotlivom prípade učiteľ preverí znalosť pokynov na chôdzu v azimute.

Praktická práca č.6

téma: miestna orientácia.

Hlavný obsah vzdelávacích informácií: Určenie strán horizontu Slnkom, hodinami, kôrou stromov, mraveniskami, lišajníkmi atď.

Základné zručnosti a schopnosti: zručnosti a schopnosti určovať strany horizontu rôznymi spôsobmi.

Očakávané výsledky vzdelávania: aplikácia poznatkov na určovanie strán horizontu na miestnej pôde v praktických a odborných činnostiach.

Popis praktickej práce:

Praktické práce sa vykonávajú na zemi.

1. Určte strany horizontu na zemi podľa miestnych charakteristík.
2. Pripravte príbeh jedným zo spôsobov, ako nájsť strany horizontu.

Interdisciplinárne prepojenia

Vykonáva sa medzipredmetová komunikácia s inými vzdelávacími: s históriou (história staroveku), fyzikou (magnetické pole, kompas), matematikou (pojmy: uhol, lúč, trojuholník, pravý uhol, kruh, merné jednotky, uhlomer), biológia (časť „Rastliny a živočíchy“ téma „Sezónne zmeny“), astronómia (súhvezdia), literatúra (písanie mini eseje).

Zoznam školiacich materiálov:

Literatúra pre učiteľa:

  1. Aksakalová G.P. Vzdelávacie a školiace materiály na prípravu na skúšku. Geografia M, Intellect Center, 2005
  2. Gerasimva T.P. Toolkit v zemepise: 6. ročník. M.: Osveta, 1998
  3. Kuprin A.M. Na zemi na mape. Moskva: Nedra, 1982
  4. Ladilová N.N. Didaktický materiál vo fyzickom zemepise: 6. ročník. M .: Vzdelávanie, - 1998
  5. Maksimov N.A. Pracovný list pre úvodný kurz fyzickej geografie. Sprievodca pre učiteľa. M .: Vzdelávanie, - 1984
  6. Roshchin A.N. Orientácia miesta. Kyjev, "VISHA SCHOOL" - 1982
  7. Sirotín V.I. Praktická práca z geografie. M.: ARTI, - 2003
  8. Jurkov P.M. Didaktický materiál z fyzickej geografie. M .: Školstvo, - 1990
  9. Elkin G.N. fyzická geografia: 6. ročník. Metóda. úžitok. St. Petersburg. "parita", - 2002

Literatúra pre študentov:

  1. Gerasimová T.P. Počiatočný kurz Geografia: 6. ročník. Moskva: Drop, 2004
  2. Kuprin A.M. Na zemi aj na mape. Moskva: Nedra, 1982
  3. Suchov V.P. fyzická geografia: 6. ročník. M .: Vzdelávanie, - 2004
  4. Roshchin A.N. Orientácia miesta. Kyjev, "VISHA SCHOOL", - 1982

Chlapci, vložili sme našu dušu do stránky. Ďakujem za to
za objavenie tejto krásy. Ďakujem za inšpiráciu a naskakuje mi husia koža.
Pridajte sa k nám na Facebook a V kontakte s

Občas sa nám stávajú situácie, v ktorých nad sebou čiastočne alebo úplne strácame kontrolu. A v tento prípad tu nejde o naše emocionálne výlevy, ale o prípady, keď sa nám niekto snaží napadnúť vedomie a nastoliť si tam vlastné pravidlá.

webovej stránky zhromaždené populárne techniky psychologický dopad aby ste ich rozlíšili, boli si ich vedomí a nikdy nepodľahli škodlivému vplyvu hrubých manipulátorov.

Senzácia a naliehavosť

Zvyšný komunálny inštinkt je byť súčasťou celku. Túto techniku ​​často používajú weby na rezerváciu hotelov, pričom používateľov upozorňujú podobným štýlom: „Zostáva 1 izba“, „Práve rezervovaná tá istá izba“, „Túto reklamu si teraz prezerajú ďalší dvaja ľudia.“ Nevadí, v 90% prípadov ide o trik.

Miešanie informácií a názorov

Hlavnou úlohou dobrého manipulátora je umiestniť predmet do iluzórneho prostredia, kde bude predmet manipulácie pôsobiť ako prirodzená náhoda. Napríklad, ak treba človeka prepustiť, tak mu najprv treba ukázať, že je zlý zamestnanec. Keď je „všetko zlé“ – strata zamestnania sa zdá prirodzená.

Aby ste tomuto triku nenaleteli, vyveďte sa mimo umelo vytvoreného prostredia a triezvo sa pozrite na úroveň svojej profesionality.

Aktivácia stereotypov

Ako povedal klasik, "všetky šťastné rodiny sú si podobné, každá nešťastná rodina je nešťastná svojím vlastným spôsobom." Zamerajúc sa na stereotypy, my sami sa im snažíme nevedome prispôsobiť – prastará túžba po zjednotení pôsobí. Toto je manipulované všetkými a rôznymi. Keď máte túžbu „byť ako...“, zastavte sa a uvedomte si zdroje tohto pocitu.

Netreba myslieť, treba veriť

Najdôležitejšou vecou v úlohe „bábkara“ je odstrániť vedomie obete, zbaviť ju schopnosti klásť logické otázky podľa zásady „nemusíš myslieť, musíš veriť“. Človeku sa zdá, že sa rozhoduje sám, no padne do pasce. Po aktivácii dopadu môžu byť do vedomia obete zavedené akékoľvek inštalácie.

Aby sa to nestalo, stojí za to zastaviť sa, vydýchnuť a premýšľať: „Čo sa stane, ak tieto ciele nedosiahnem? Nespokojnosť s našimi vlastnými túžbami, mierne povedané, je deprimujúca, ale tie nanútené sme ľahostajní.

Pochybná alternatíva

Hrajúc na pocit povinnosti a viny, môžete človeka požiadať o „malú láskavosť“, teda o to najdôležitejšie, čo ste pôvodne potrebovali. Často je takýto formát postavený v uhle užitočnosti pre obeť, potom má pocit, že nielen spláca váš „dlh“, ale zostáva aj v pochybnom pluse.

Tu je dôležité triezvo pochopiť, že aj keď vám niekto urobil láskavosť, bude stačiť obyčajné „ďakujem“. Nemusíte platiť za každý dobrý skutok, ktorý vám urobíme.

Netriviálna slovná zásoba

Keď používame špecifickú terminológiu, znižujeme stav objektu manipulácie na podvedomej úrovni. Partner zažíva pocit rozpakov kvôli svojej vlastnej neschopnosti. Môžete ho zbaviť jeho sebavedomia úplne iba citovaním významných ľudí. Teraz má manipulátor príležitosť otočiť rozhovor pre neho priaznivým smerom.

A prepáčte za manipuláciu.

fragmentačná metóda

Jeho podstata spočíva v zamlčaní niektorých faktov a vypuklosti iných. Na zvýšenie efektu môžete použiť formát podania „a tak ďalej vo všetkom“. Takže fráza vytrhnutá z kontextu zo súkromnej skutočnosti sa stáva systémovou.

Predpokladajme, že manikérka omylom poškodila klientovi necht v momente, keď mu ten trhol rukou. Ten zase napísal nahnevanú recenziu na majstra a salón ako celok, pričom inštitúciu definoval ako miesto s nekvalitným personálom.

Úlohou tejto etapy je zistiť záujmy, motívy a zámery druhej strany a následne informovať o vlastných zámeroch a záujmoch. Je potrebné uviesť svoju víziu negociačnej situácie a vyzvať partnera, aby hovoril o všeobecnej vízii problému, okolnostiach negociačnej situácie, o zozname diskutovaných otázok a princípoch, ktoré by mohli tvoriť základ rokovaní. Prezentovaním svojho chápania problému vyjednávania a kladením otázok začnú účastníci konverzáciu zameranú na identifikáciu záujmov strán a nezhody o tom, ako ich dosiahnuť. Obe strany vyjadrujú svoje chápanie prístupov k ďalšej diskusii. Napríklad „najprv sa musíte dohodnúť na hlavných otázkach a potom prejsť k detailom“ alebo „najprv sa musíte dohodnúť na otázkach, na ktorých je ľahšie dosiahnuť dohodu, a zložitejšie otázky nechať na neskôr. “ V hre " Železnica“ (pozri s. 47) takýmto spoločným prístupom môže byť vzájomná túžba po maximálnom zisku koalície dvoch spoločností.

Dôležitou témou je identifikácia okruhu problémov, ktoré chce každá zo strán priniesť do rokovaní, a vytvorenie spoločnej predstavy o obsahu otázok rokovania. Je tiež potrebné určiť stupeň priority určitých otázok predložených na diskusiu druhej strane a porovnať ich s vlastnou stupnicou priorít. Takéto porovnanie umožňuje ďalšie manévre v oblasti vyjednávania.

Úspech interakcie na tejto fáze je určená atmosférou dôvery, úplnosťou počúvania a kvalitou kladenia otázok. Úlohou je získať čo najviac informácií o skutočnostiach, ktoré partner prevádzkuje, o jeho uhle pohľadu na tieto skutočnosti, o miere platnosti jeho pozícií. Uhol pohľadu partnera, odzrkadľujúci jeho vlastný záujem, nevyhnutne obsahuje jednostranné, sebastredné hodnotenie kontroverzných otázok, no zároveň je prezentované ako objektívna pravda. Pri takejto jednostrannej interpretácii je pre partnera ťažké pozrieť sa na kontroverzný problém širšie a ísť za hranice vlastných názorov na ceste k jeho riešeniu. Druhá strana preto potrebuje udržať partnerove interpretácie v centre pozornosti a opraviť rozdiel medzi prezentovanými faktami a subjektívnymi hodnoteniami týchto skutočností.

Počas orientačnej fázy by sa mala udržiavať atmosféra dôvernej výmeny informácií, hry s „otvorenými kartami“, spoločnej aktivity a spoločného porozumenia. Účastníci by sa mali aktívne zúčastňovať a navzájom sa plne počúvať. Preto sa vyžaduje trpezlivosť a vytrvalosť z oboch strán.

Je dôležité poznamenať, že v tejto fáze sa od účastníkov vyžaduje, aby sa vzdali akéhokoľvek zámeru odhaliť, vyzvať, získať na svoju stranu, posilniť svoju pozíciu, t. j. účastník rokovaní musí byť mimo akejkoľvek zaujatosti, keďže jeho cieľom je nesúdiť, nehodnotiť, čo počul, ale snažiť sa všetkému porozumieť čo najširšie a najhlbšie.

Aby ste to urobili, musíte si klásť otázky a hlavne odpovedať na otázky čo najpodrobnejšie. Pri prezentovaní svojho pohľadu a odpovedaní na otázky sa odporúča, aby sa účastníci sústredili na vysvetlenie rozdielov, ktoré vznikli v hodnoteniach a názoroch.

Pri výbere typu otázok sa uprednostňujú parafrázujúce, otvorené, uzavreté, objasňujúce otázky. Každý typ otázky má spravidla svoj vlastný účel. V tabuľke. 8 sú uvedené možné typy otázok, ich hlavný účel a príklady použitia.

Správne formulovaná otázka by nemala byť vnímaná ako zásah nátlakového či útočného typu, ale ako prejav úprimného záujmu, zbavený najmenšej zaujatosti. Kritické otázky nie sú povolené,

Tabuľka 8 Typy otázok a účel ich použitia

Typ otázky

Účel použitia

Parafrázovanie -

vo forme otázky zopakujte MYŠLIENKY ALEBO slová partnera

Spätná väzba, objasnenie porozumenia, požiadavka na rozvinutie témy a objasnenie motívov

"Takže ste povedali, že ste videli novú verziu našich návrhov?"

Otvoriť – začnite slovami „ČO“, „AKO“, PREČO“

Vyjadrenie benevolentného záujmu o partnera a zbieranie informácií

"Čo je pre teba hlavnou úlohou?"

"Prečo to neprijmeš?"

Zatvorené – začnite slovami „ČO KONKRÉTNE“, „KOEDA“, „JEDLO“

Konkretizácia uvedenej odpovede

"Kedy to bude hotové?"

"Na akých údajoch je založená vaša pozícia?"

Vyjasnenie – ujasniť si My-výroky a neosobné výpovede, konkretizovať detaily

Ujasnenie si detailov, osobný postoj, identifikácia rozporov

"Ako vznikla táto schéma výpočtov?"

"Ako to vnímaš ty osobne?"

"Kto presne o tom rozhodol?"

Priama – naznačte jednu odpoveď („ÁNO“ alebo „NIE“)

Prehĺbenie rozporu, zachytenie iniciatívy, výber riešení

"Už si sa rozhodol?"

"Môžeš teraz odpovedať na moju otázku?"

Alternatíva -

Na výber je viacero odpovedí

Identifikácia nezhôd, vyjasnenie preferencie alternatív

"Máte radšej prvú alebo druhú možnosť?"

Rétorické – ako

zvyčajne nevyžadujú odpoveď

Zvýšenie záujmu, angažovanosti

"Chceli by ste mať väčší zisk za nižšiu cenu?"

náznakové, ironické, sarkastické, diskriminačné, agresívne a manipulatívne, demonštrujúce úmysel nezbierať Ďalšie informácie o probléme, ale odhaliť, napadnúť, zdôrazniť správnosť svojho postoja, vyvolať negatívnu emocionálnu reakciu, napríklad zmätok a pod.

Na objasnenie pozície partnera je potrebné prehĺbiť tému rozhovoru, počnúc tým, čo už bolo povedané, pomocou techniky otázok, ako je „parafrázovanie“ a „presmerovanie otázky“.

V konečnom dôsledku pomocou aktívne počúvanie a empatie, je potrebné ujasniť si rozdiely v názoroch na diskutovaný problém (ako ho vidíte vy, ako ho vidí druhá strana na základe svojich záujmov) a napokon dosiahnuť úplné vnímanie a pochopenie problematickej problematiky oboma strany ako celok. Ak sa zachová tento smer komunikácie, dochádza k úplnému uvedomeniu účastníkov, vznikajú nové uhly diskusie o probléme, rozširuje sa problémové pole vyjednávacej situácie a podľa toho aj pole rozhodovania. Vytvára sa atmosféra dôvery a spolupráce ako základ pre prácu v ďalšej fáze.

Pre túto fázu sú najtypickejšie tieto chyby:

  • ? nie sú kladené dôležité otázky týkajúce sa čísel a objasňovania detailov, pretože strana verí svojmu egocentrickému videniu situácie;
  • ? proces kladenia otázok a počúvania sa rýchlo obmedzí po prijatí prvej kladnej alebo zápornej odpovede;
  • ? dominancia jednej zo strán pri kladení otázok;
  • ? kladenie otázok sa v prípade neočakávanej alebo odrádzajúcej odpovede mení na diskusiu a rola pýtajúceho sa rýchlo prechádza do roly polemistu či kritika;
  • ? pokus chytiť otázky do pasce manipuláciou s ich nastavením;
  • ? zhromažďovanie informácií v atmosfére konfrontácie kladením otázok kritického, sarkastického, agresívneho, manipulatívneho charakteru; v takejto atmosfére bude poskytnutie akejkoľvek informácie alebo vysvetlenia vnímané ako pokus ospravedlniť svoj postoj.

Ak interakcia prebieha v nezdravom prostredí, účastníci sa k sebe správajú s nedôverou, ich otázky sa stávajú nesprávne, stavajú druhú stranu do ťažkej pozície, čo nedôveru ešte zvyšuje.

Keď v tejto fáze nastane atmosféra vzájomného odmietania cieľov strán a výmena názorov, ktorá sa sotva začala, sa okamžite zmení na diskusiu alebo dokonca spor, mala by sa položiť otázka: je možné dosiahnuť dohodu? bez minima vzájomne potrebných informácií? A potom opäť zdôraznite potrebu počúvania v atmosfére vzájomného prijatia stranami.

Aby sa účastníci vyhli rivalite, potrebujú vysokú sebakontrolu (treba počúvať veci, s ktorými je ťažké súhlasiť bez kritiky), trpezlivosť, dobrú povahu, benevolentné zameranie na to, čo sa deje, dobré ovládanie techniky kladenia otázok . Na jednej strane sa to nerobí improvizovane, pretože znenie otázok musí byť pripravené vopred. Ale na druhej strane objasňovanie toho, čo sa hovorí, a formulovanie nových otázok je nielen prijateľné, ale aj žiaduce. Zapojenie sa do aktívneho počúvania v atmosfére „dôverného rozhovoru“ pomáha vytvoriť najlepší pohľad na problém vyjednávania.

Orientačná fáza je pre ďalší priebeh rokovaní kľúčová, pretože dáva účastníkom možnosť spojiť všetky dostupné informácie a ujasniť si vlastné chápanie negociačnej situácie. Počúvanie a kladenie otázok vám umožňuje rozšíriť (odchýliť sa) problematické pole diskutovaných tém vyjednávania a získať nový pohľad na situáciu. To umožňuje objasniť, aké možnosti má strana v danej situácii a v akých otázkach musí preukázať flexibilitu.

Hlavné komunikačné zručnosti, ktoré zabezpečujú efektívnosť interakcie v štádiu orientácie, sú:

  • ? miniprezentácia: vyjadrenie vlastnej predstavy o situácii, záujmoch, názoroch, názoroch, pozíciách na základe faktov a argumentov, ktorým druhá strana rozumie;
  • ? interpretácia vízie problému a situácie rokovaní, ktorá najlepšie zodpovedá záujmom jej strany;
  • ? používanie otázok na objasnenie záujmov, motívov a priorít druhej strany; otázky by mali vykonávať funkcie, ako je prijímanie nové informácie, objasnenie dostupných informácií, zameranie myšlienok a prejavov partnera na konkrétnu tému alebo oblasť, prenesenie konverzácie z jedného problému vyjednávania do druhého.

Na záver uvádzame hlavné výsledky tejto etapy.

  • 1. Pochopenie pozície partnera: získavanie informácií o skutočnostiach, ktoré partner prevádzkuje, o jeho uhle pohľadu na tieto skutočnosti, o miere dôvery v jeho pozície.
  • 2. Objasnenie získaných informácií na pochopenie rozdielov vo výkladoch rokujúcich strán.
  • 3. Syntéza prijatých informácií do uceleného obrazu, vrátane vízie oboch strán.
  • 4. Aktualizácia problémov a otázok vyjednávania, ktoré sú pre partnera zaujímavé.
  • 5. Informovanie partnerov pri rokovaniach o ich zámeroch a záujmoch.

Ak chcete, aby boli všetky vaše činy úspešné, musíte sa bleskovo rýchlo rozhodnúť a urobiť pre vás každodennú rutinu. Samozrejme, robiť rýchle rozhodnutia znamená riskovať. Preto, aby ste sa naučili, ako sa rýchlo rozhodovať, musíte sa najprv prestať báť. Musíte byť ochotní prijať zodpovednosť. Aby ste to urobili, nezabudnite na niekoľko pravidiel, vďaka ktorým sa môžete naučiť tento užitočný, aj keď pomerne komplikovaný obchod.

Odpovedzte len sami sebe

Po prvé, vždy si pamätajte, že nie ste povinní robiť rozhodnutia vo všetkom a vždy. Naučte sa povedať nie, ak viete, že to nepatrí do vašej oblasti odbornosti. Samozrejme, človek sa môže uraziť, no buďte si istí, že bude nahnevaný ešte viac, ak mu vaše rozhodnutie uškodí. Preto vezmite na seba takúto zodpovednosť len vtedy, keď sa vás to týka. Okrem toho, aby ste sa mohli správne a rýchlo rozhodovať, nikdy nechoďte proti svojim zásadám. Často nás trápi skutočnosť, že sa začíname snažiť robiť veci, ktoré v skutočnosti nechceme. Vaše rozhodnutia by mali, pokiaľ je to možné, zodpovedať vašim túžbam.

Naučte sa prevziať zodpovednosť

Rozhodovať sa rýchlo znamená prevziať zodpovednosť. Keď sa o niečom rozhodujete, správajte sa k tomu, akoby to bolo vaše vlastné. Potom budete môcť oveľa rýchlejšie pochopiť, akú voľbu urobiť. Musíte pochopiť, že veľa môže závisieť od vášho rozhodnutia. Preto sa vžite do situácie a potom rýchlo pochopíte, čo si pre seba želáte alebo neprajete.

Nepodliehajte stresu

Nikdy sa nerozhodujte v strese. Ak to stále musíte urobiť, musíte sa naučiť abstrahovať od situácie. Takáto zručnosť nie je daná okamžite. Preto sa snažte viesť akúsi „skúšku“. Napríklad pri vykonávaní určitého podnikania, do ktorého ste sa pustili bezhlavo, skúste náhle zmeniť svoju pozornosť na nejaké rozhodnutie, hoci malicherné. Kým je vaša hlava plná iných myšlienok, skúste sa od nich odpojiť a sústrediť sa na rozhodovanie. Postupom času sa môžete naučiť rýchlo prepínať a nevenovať pozornosť stresovej situácii, sústrediť sa na to, čo bude v danej chvíli najdôležitejšie.

Pozrite si potrebné informácie

Aj keď vás žiadajú, aby ste sa rozhodli rýchlo, neznamená to, že by ste to mali urobiť úplne bez čítania informácií, ktoré vám môžu pomôcť. Požiadajte svojho partnera, aby odpovedal na otázky, ktoré vás zaujímajú. Netreba sa báť, že si ten človek bude myslieť, že hráte o čas. Koniec koncov, musíte byť aj objektívni a to sa stáva nemožné, keď sa musíte rozhodovať od nuly.

Neboj sa

Nikdy sa nebojte robiť rozhodnutia. Samozrejme, veľa závisí od vás a nechcete, aby vaša voľba viedla negatívne dôsledky. Ak však dovolíte, aby sa vás zmocnil strach, rozhodnutie pravdepodobne nebude správne a objektívne. Niet divu, že sa hovorí, že strach má veľké oči. V tomto stave začnete všetko hyperbolizovať, premýšľať o mnohých možnostiach, ktoré bude diktovať váš strach a s najväčšou pravdepodobnosťou dospejete k nesprávnym záverom. Nikdy sa teda nenechajte zastrašiť pri rýchlom rozhodovaní. Najlepšia voľba sa dá urobiť len tak, že sa spoľahnete na chladnú myseľ a triezvu hlavu. Ak sa dokážete ovládať a nepodľahnete vplyvom vonkajších faktorov, váš rýchle rozhodnutie je určite správne.