Dnešný deň, úprimne povedané, ráno nevyšiel - zrazil som jogurt a musel som sa prezliecť, vrazil do dverí v práci a zarobil si modrinu a dokonca aj nový klient bol hrubý na plné ústa. A hoci som sa už stal senior dizajnérom, stále neviem, ako reagovať na hrubosť a správať sa správne.

Pri večeri som sa dievčatám sťažovala na všetky moje smútky a teraz sme sa dostali k novému klientovi - niektorí ľudia nakoniec aroganciu naozaj neznášajú a je lepšie jej odolať. Dobre sme si pokecali, vytiahli veľa užitočných vecí a prišli na mnoho spôsobov, ako reagovať na hrubosť a zároveň nestratiť dôstojnosť.

Samozrejme, tí, čo vedia byť drzí, vedia najlepšie, ako sa vysporiadať s hrubosťou. Neviem ako, radšej vydržím, počúvam a ospravedlňujem sa - ak je ku mne niekto hrubý, asi robím niečo zle.

Kolegovia v práci mi poradili, aby som okamžite začal odučiť správanie obete a potom som musel dobre googliť. Správanie obete, alebo správanie obete, je situácia, v ktorej sa jedna osoba správa tak, že pre druhú je vhodné ju urážať a ponižovať.

Pamätajte, že takýchto ľudí ste už určite videli - každý bitkár v nich okamžite vidí úrodnú pôdu, vždy sa dostanú do hlúpych okolností, neustále sa im niečo deje doma aj v práci. Takže dôvody drzosti:

• nie ste pripravení reagovať na hrubosť;
• neviete, ako správne reagovať na urážky;
• máte pocit viny;
• ste príliš mäkký a poddajný človek, ktorý sa dá ľahko podriadiť svojej vôli.

Chápem, že každé dievča pravdepodobne povie, že je to kráľovná, ale radím vám, aby ste si v súkromí sadli a dôkladne premýšľali. A nájdete situácie, v ktorých ukážete svoju vlastnú obeť.

Sme prirodzene jemné a pri dobrej výchove možno každé dievča naučiť pravidelne prežívať pocit viny. Ako sa vysporiadať s hrubosťou, ak sa vám zdá, že si za to môžete sami?

Ako sa môžete naučiť reagovať na tvrdé slová dôstojne a správnym spôsobom, ak sa trasiete strachom? Musíte prekonať svoj strach a neistotu.

Dôvody hrubosti sú však aj iné. Naučte sa rýchlo určiť, v akej nálade je človek, čo robí jeho myšlienkami – a pochopíte podstatu jeho činov. Dôvody hrubosti môžu byť:

• agresivita (to platí skôr pre mužov, tí majú dosť vysoký stupeň agresivitu a niekedy vypúšťajú paru na tých, ktorí sú od nich nejakým spôsobom podradní);
• únava (ako v situácii s mojím klientom - dievča bolo len unavené, zdalo sa jej, že som nebol príliš pozorný a bola ku mne hrubá);
• nízka úroveň kultúry (sotva sa tu dá niečo urobiť);
• pocit beztrestnosti (keď človek nemá dobrú náladu a vidí, že mu za hrubosť neodpovedia – vie byť drzý);
• náhoda (aj toto sa stáva).

Pri preberaní rannej situácie s kolegami (vtedy už zákazníčka volala a ospravedlňovala sa za svoje správanie a ja som sa zasa ospravedlňovala za podráždenosť a sťažovala sa na zlý deň) sme si pripomenuli rôzne prípady drzosti a arogancie.

Zhodli sme sa, že nie vždy je potrebné reagovať na drzosť – niekedy by ste sa do toho predsa nemali miešať. Musíte si uvedomiť dôsledky. Ale niekedy môžete krásne odpovedať - to postaví hrubého človeka na jeho miesto a pomôže mu trochu sa rozveseliť.

Čo zmeniť vo svojom správaní, aby ľudia prestali byť drzí

Jedna moja kolegyňa cestuje do práce v rovnakom čase verejnou dopravou a povedala nám, že pravidelne vída tú istú staršiu pani, ktorá jazdí skoro ráno a nadáva ľuďom. Nuž, toto je šport človeka.

Pozoruhodné je, že žena sa nikdy neobráti na tých, ktorí dokážu na jej trik nejako zareagovať – mladí ľudia a školáci, ktorí sú väčšinou stratení, ak im dospelý nadáva, sa stávajú objektmi slovných tipov.

Podľa môjho kolegu je tiež dosť často žena drzá na svojich rovesníkov, len z určitej kategórie - určite poznáte také babky, ktoré šoférujú so zovretými perami a rovnakými našpúlenými peelingovými sieťkami a farbia si vlasy do modra. Ostrieľaná inteligencia, ako ich mama nazýva. Takíto ľudia sa najčastejšie neskláňajú, aby odpovedali hrubým ľuďom.

Ak často premýšľate o tom, ako reagovať na hrubosť, skúste zmeniť niektoré zo svojho správania, aby sa k vám ľudia správali slušnejšie.

Najprv sa musíte naučiť, ako byť sebavedomý. Žena, ktorá vyzerá sebavedomo a správa sa krásne, sa menej stretne s hrubosťou. Narovnajte ramená, narovnajte chrbát, mierne zdvihnite bradu. Nemali by ste sa usmievať príliš široko, ale je lepšie mierne zdvihnúť kútiky úst - to dodá tvári príjemný výraz.

Buďte v oblečení upravení a uprataní. Najčastejšie sú hrubí k klutzom a dievkam.
Neprejavujte náhle zmeny nálady, reagujte na všetko pokojne a dôsledne.

Ako si udržať náladu, keď si hrubý

Táto otázka je pre mňa jednou z najťažších v celej tejto situácii. Pretože ak chcete, môžete sa naučiť odpovedať, ale tu je návod, ako vnútorne odolať hrubosti, aby vás to nezranilo - to je problém.

Rozčúlim sa takmer k slzám, keď mi niekto povie niečo nepríjemné. Preto to bol pre mňa veľký objav – ako sa chrániť pred hrubosťou a nepokaziť si náladu. Kolegovia boli nápomocní ako vždy. Aj ja ti to poviem.

Faktom je, že najčastejšie je človek úprimne hrubý. Od srdca. To znamená, len si predstavte, že všetko, čo vám povie do tváre v nejakom nepríjemnom momente - to si úprimne myslí.

Sadnite si a premýšľajte o tom, aké to je byť touto osobou. Doveďte situáciu do absurdna. Tu vidím nádherne oblečenú ženu rubensovských tvarov a tá hysterická starenka je tučná krava, ktorá si sadla do električky.

Vidím usilovného a usmievavého školníka z jednej bratskej republiky a môj sused na poschodí je nepríjemný maniak, prakticky vrah, ktorý kradne hrable.

Vidím veľa unavených ľudí, ktorí trpezlivo stoja v dopravnej zápche a chcú sa dostať domov, a muža, ktorý srdcervúco stlačí signál štvrtýkrát za minútu – zrejme si je istý, že všetci stojíme napriek o ňom. Zastúpený? Myslím to úplne vážne. Takých ľudí možno len ľutovať.

Nehovorím, že treba prejavovať súcit s tými, čo na vás lejú blato, ale zdá sa mi, že po takomto „zážitku“ je oveľa jednoduchšie neuraziť človeka, ktorý hovorí nepríjemné veci. Jeho svet je nechutné, odporné miesto, ak je nútený konať tak.

Čo povedať ako odpoveď

Ako odolať hrubosti – reagovať alebo nie? Túto otázku si každý rieši po svojom. Myslím, že to budete musieť riešiť vždy, keď budete počuť niečo nepríjemné adresované vám. Všetko závisí od účastníka rozhovoru, od nálady, prostredia a v skutočnosti od slov, ktoré hovorí.

Som za to, aby sa na hrubosť odpovedalo krásne, inteligentne a slušne. Takže, najlepšie spôsoby, ako správne odpovedať na boor.

1. Devalvujeme to, čo bolo povedané, pochybujeme o forme. Myslím, že veľmi dobre viete, že niektorí ľudia robia chyby ústny prejav. Jeden z najviac jednoduchými spôsobmi vytiahnuť človeka - zosmiešniť jeho chybu. Pamätaj na nesmrteľného „Ľudko ​​a Ľudko! "Fuj, dedina!"? Pozorne počúvajte, čo váš súper hovorí a pripútajte sa doslova ku každému výrazu. Zvyčajne ľudia v horúčave nevenujú veľkú pozornosť tomu, čo a ako hovoria.
2. Použite nástroj partnera - zovšeobecňujte! Vo všeobecnosti je veľmi zriedkavé, že jedna osoba má špecifické nároky voči druhej. Najčastejšie je hrubosť dôsledkom zlej nálady a prejavujú ju niekomu, kto im príde pod ruku. To znamená, že všetko, čo sa vám hovorí, je v skutočnosti nejaké „mýtické vy“.

   Vám - komu? Ženy? Automobiloví nadšenci? Tí, čo prišli do práce v červenej blúzke? Poukázať na tento moment v spore, alebo naopak vyzvať páchateľa na zodpovednosť za niečo, čo zjavne neurobil.

3. Krásne kontrastujte s hlúposťou! Tento trik sa dá naučiť od tých, ktorí Sovietsky čas robil nejakú propagačnú prácu. Nechce sa ti pracovať? A v Afrike deti hladujú! Zdá sa, ako za to môžete? Ale mozog ruského človeka úslužne tvorí logický reťazec a nejako sa ukazuje, že deti v Afrike hladujú práve kvôli vám.

   Táto zručnosť je užitočná v dialógoch s nervóznymi staršími ľuďmi. V každom prípade ma tá fráza vždy zachráni Tu kričíš a po večeroch sú na ihrisku alkoholici!” v hádkach so susedom. Nemôžem povedať, že je to také krásne a správne, ale funguje to. Vieš ako? Hneď pochopí, že kričať na mňa je prázdny biznis, veď som predsa dobré dievča. Ale alkoholikov naozaj treba voziť. A kto ich bude voziť, ak nie ona? A okamžite zmizne všetka poistka v mojom smere.

4. No a posledná vec, ktorá mi teraz pomáha v mojej práci je, keď sa klient začne dostávať do môjho pracovného toku, pýtam sa, prečo mi platí peniaze, keď vie, ako to bude lepšie? Toto je dobrá vec na vytriezvenie pre tých, ktorí si myslia, že vedia všetko. Hovorím to pokojným, priateľským tónom – len preto, aby som vám pripomenul, že sú to klienti a prišli ku mne ako profesionál na služby.

Buďte si istí, vymýšľajte dobré odpovede a neberte si k srdcu žiadne električenky!

Ľudia sú drzí, drzí a drzí budú, ťažko uveriť, že sa to dá vykoreniť. Sú drzí z rôznych dôvodov: nie sú vychovaní, je tu málo kultúry, boja sa, sú chránení atď. Samozrejme, často sa zamýšľate nad dôvodmi, ktoré človeka podnietili k tomu, aby bol na vás hrubý, no v prvých momentoch je dôležitejšie rozhodnúť sa, ako na hrubosť reagovať. Cítite k sebe nespravodlivý postoj, postavte sa na rovnakú úroveň s borcom a odpovedzte rovnako? V skutočnosti je to najjednoduchšie. Ale je oveľa príjemnejšie odpovedať na hrubosť krásne. To vás nielen pozdvihne (vo vašich očiach a v očiach ... áno, áno, boor), ale čo je možno najpríjemnejšie, najviac to rozzúri vášho nevychovaného partnera. Jeho cieľom je ublížiť vám, uraziť vás, priviesť vás do konfliktu. A ty tu už nepokračuj. Ako to zrealizovať? Ako pekné reagovať na hrubosť? Viac o tom neskôr.

Na hrubosť odpovedáme krásne

Vašou hlavnou zbraňou je humor a úsmev. Hoci existuje situácia, keď ostrú ironickú frázu v reakcii na hrubosť môže sprevádzať úplne zdržanlivý výraz tváre. Túto možnosť reakcie na hrubosť však treba využívať pomerne opatrne pri jednaní s ľuďmi vyššie postavenými ako vy (šéfovia, učitelia atď.). Budeme hovoriť o týchto možnostiach: odpoveď je na rovnakej úrovni a keď má partner vyššie postavenie.

Ham vyšší stav: odpoveď

Áno, stáva sa to napríklad aj neviazanému učiteľovi alebo veľmi škodlivému šéfovi, celkovo každému, na kom ste do istej miery závislí. Smiech a výsmech v reakcii na hrubosť z ich strany môžu mať pre vás nežiaduce následky.

1. Vyhýbanie sa konfliktom. Ak je to možné, odíďte potichu. Môžete byť varovaní, že sa vrátite, keď budú hviezdy priaznivé pre váš rozhovor.
2. Nekonečné vylepšenia. Šéf odhodí váš projekt bokom a kričí, že všetko je zlé. Ty, nasadíš veľmi zdržanlivý výraz pokojný hlas Pýtate sa: "Čo presne je zlé?". Vo všeobecnosti by mal odpovedať. „Všetko!“ zakričí znova. "V prvom odseku? Alebo v druhom? Alebo možno tu...?" Vašou úlohou je skrátka pokojne a (!) donekonečna vyjasňovať bez výsmechu.
3. Dá sa použiť aj humor, ale opäť objasníme – opatrne. Sarkazmus by z vašich slov nemal byť cítiť, protivník by nemal cítiť iróniu.
4. Súhlas, čiastočný súhlas. Opäť v závislosti od situácie. Ak je hrubosť takého druhu, že neznamená uznanie nespravodlivého obvinenia (a podobne), potom môžete jednoducho súhlasiť. Napríklad: "Che, slepý alebo niečo?" - „Dlho som u optometristu nebola, ale všeobecne nedávne časy oči znepokojujú“ (aj s ušami).

Šunka nám rovná

No stačí si vybrať podľa situácie. Hlavná vec, ktorú si treba zapamätať, je cieľ - nezostupujeme na úroveň boora, ale stúpame nad ňu; nepokračujeme ďalej, ale vedieme konverzáciu. Tu bude, samozrejme, potrebné cvičiť, brúsiť jazyk, ako sa hovorí. Humor je tu predsa to hlavné. Stáva sa, že humor je drsný, používajte ho úmerne k hrubosti.

• Môžete sa len usmievať. Potichu. Nádherne.
• "Nebudem sa smiať tým, ktorých už príroda nasrala."
• "A ty pokračuješ, keď hovoríš, sám sa cítim taký (ich) chytrý."
• "Nebuď hrubý, hrubý, hrubý."
• "Vykopávať život niekoho iného, ​​pretože ten váš zlyhal?"
• "Nemusím ukazovať zuby, nie som zubár" alebo "U zubára otvoríš ústa."
• "Nie si taký pekný, aby si bol na mňa hrubý."
• "Prečo taký nervózny? Spadol si z metly?"
• "Nepáčim sa ti? Nechaj ma zastreliť sa."
• Vypočujete si hrubosť, usmejete sa a pokojne (!) odpoviete: "Ale nešiel by si ... do kúpeľov."
• "Ach, nie, kde som ti ja!.. Stále padať a padať..."
• Opýtajte sa: "Si na mňa hrubý? A za akým účelom?"
• Počúvate a potom príde kľúčová poznámka: „To je všetko?“, alebo „No, pôjdem?“, alebo „Chceš sa viac porozprávať, alebo máš komplexy vyčerpané?“.
• "Naučte sa myslieť a hovoriť súčasne."
• "Myslel som si, že tvoja zásoba hlúposti je týmto vyčerpaná, ale stále ma udivuješ!"
• "Aby som s tebou hovoril na rovnakej úrovni, budem si musieť ľahnúť."
• "Dávajte pozor, toto je podstavec" - ukážte na najbližší - "a pamätajte, toto je vaša úroveň."
• "Poslal by som ťa, ale vidím ťa len odtiaľ."
• "Máte jediné pozitívne vlastnosti Rh faktora?".
• V reakcii na "Che, hlúpy?" - "No, asi zachraňujete kostnú dreň ...".
• "Nestrašil si Babayku ako dieťa?"
• V odpovedi na "choď do ..." - "Neboj sa, pôjdem s orgazmom" (dievčatá).
• "S chichotaním robíš správnu vec, nesmeješ sa s takýmito zubami."
• V reakcii na hrubosť v obchode (predavačka), v autobuse: len žalostne preskúmajte osobu a povedzte: "Chúďatko."

Tu je návod, ako reagovať na hrubosť rôzne situácie. Používajte humor, zdrobneniny, buďte k borcom jemní, len ich treba ľutovať.

S hrubosťou, urážkami a hrubosťou sa musíme z času na čas potýkať všetci. A tí z nás, ktorí nevedia správne reagovať na urážky, musíme znášať odpor, hnevať sa a hromadiť v sebe depresie. Mnohí, ktorí nevedia, ako primerane reagovať na urážku svojimi unáhlenými slovami, skutkami a činmi, vyvolávajú vážne konflikty a zanedbávajú zdravý rozum a vstupujú do „bratovražedných vojen“.

Stáva sa, že človek, ktorý nevie, ako reagovať na urážku, používa päste, niekedy dokonca aj v prípadoch, keď si situácia nevyžaduje ani najmenšiu reakciu. Neschopnosť odpovedať páchateľovi slovom, neschopnosť nájsť tie správne slová, aby tyrana dosadil na jeho miesto, je príčinou zlej nálady, stresu, zdravotných problémov, samovrážd, bitiek a dokonca aj vrážd. Hovoríš, že príliš dramatizujem situáciu? Ale je to naozaj tak!

Aby sme sa naučili reagovať na urážky, nestačí sa len učiť naspamäť krásne frázy a výrazy, treba pochopiť, čo je urážka, aké sú jej motívy v každom konkrétnom prípade, naučiť sa reagovať (nie je to o tom, čo odpovedať, ale o psychickej reakcii na hrubosť, ponižovanie a kritiku) a samozrejme je to múdre , dôstojne a krásne odpovedajú na tieto vtipy.

Čo je teda urážka? Urážka je úmyselné urážanie, ponižovanie cti a dôstojnosti osoby, často vyjadrené hrubou a neslušnou formou. Okrem toho, ako verbálne, môže dôjsť k urážke písanie alebo vo forme činov (obscénne gesto, strkanie, pľuvanie, facka atď.), otvorene alebo bez tváre.

Urážka je vždy negatívne hodnotenie, dané správanie a ľudské vlastnosti, v podobe, ktorá je v rozpore s spoločensky uznávané pravidlá správania, morálka a etika. Vo väčšine krajín je urážka trestným činom, za ktorý by mal podľa predstavy vždy nasledovať nevyhnutný trest (v Rusku po neplatnosti článku 130 Trestného zákona je urážka správnym deliktom a zodpovednosť zaň je stanovená podľa článku 5.61 Kódexu správnych deliktov). V tomto článku však vynecháme moment takejto reakcie, akou je obrana cti a dôstojnosti na súde, a pokúsime sa prísť na to, ako reagovať a reagovať na urážky na vlastnú päsť.

Dnes je veľa rôznych psychologické trikyčo môže pomôcť primerane reagovať na urážku. Každý z nich však vychádza z prvotného pochopenia zámerov a cieľov páchateľa, podávania „jedovatých injekcií“. Preto, aby ste mohli kompetentne odraziť urážku a umiestniť na jeho miesto trúfalého partnera, musíte si najprv uvedomiť skryté motívy súpera a postarať sa o protijed.

Ako reagovať na urážky a obvinenia

Boli ste pokarhaní náhodou alebo zámerne. Pre biznis? Zraniť? Pamätajte, že akýkoľvek pocit alebo emócia, vrátane urážky (zášť v kombinácii s pocitom silného poníženia) vzniká vo vnútri človeka. Preto sa nemôžeme uraziť, môžeme sa len uraziť.

V prvom rade neberte urážku doslovne a berte každé slovo osobne. Ak má váš páchateľ zlú náladu alebo je málo vzdelaný, neznamená to, že ste na vine vy.

Aby sa človek naučil správne reagovať na urážky, je dôležité vedieť, že ten, kto drmolí a správa sa nevhodne, hádže urážky napravo aj naľavo, je sám obeťou. Obeť jeho excentrickej povahy. Ľudia, ktorí útočia na iných a ponižujú ich, sú zvyčajne slabí. Nedokážu sa vyrovnať s negatívnymi emóciami, a preto ich chrlia na ostatných. Spravidla ich tiež niekto urazil a nevedia sa vyrovnať s horkosťou, ktorá ich zachváti, a tak ju „zlúčia“ (často ľudia urážajú a sú hrubí zo závisti). Má teda zmysel nechať sa urážať muchotrávkou?

Ako reagovať na urážku ak je páchateľ váš blízka osoba? Ak si ceníte vzťahy, mali by ste sa porozprávať a dať Y. Pokojne a otvorene mu povedzte, že vás jeho slová hlboko rania (totiž slová blízkych nás zraňujú najviac, aj keď sa zdá, že sme sa naučili pokojne reagovať na urážky od cudzích, neznámych alebo len známych). Diskutujte o situácii a budete sa cítiť lepšie.

Najpreferovanejšia reakcia na urážky cudzinec- ignorovanie. Jednoducho nevšímajte si drzého človeka (samozrejme, ak si situácia nevyžaduje opačné správanie), predstavte si, že nie je nablízku a názor a slová cudzieho človeka sú prázdnou frázou. Ak nie ste v kategórii ľudí chcú potešiť každého potom to bude pre teba ľahké.

Ak vás urazí kolega z práce alebo šéf, nezabudnite, že opatrné vyhýbanie sa konfliktu bude vždy prospešné. Na slová kolegu, ktorý sa stále nevie upokojiť a na ktorého vaše mlčanie nefunguje, sa dá odpovedať nejakým neutrálnym posmechom. A so šéfom sú vtipy zlé. Preto je lepšie vypočuť si názor psychológov, ktorí v tejto situácii radia nekonfliktovať a nereagovať na urážky, ale prezentovať svojho vodcu ako rozmarné malé dieťa, ktoré neustále fňuká a bojuje. V duchu ho pohladkajte po hlave, upokojte ho. Nakŕmte krupicou a posaďte sa na hrniec. Tí, ktorí túto metódu vyskúšali, hovoria, že efekt je úžasný. Nielenže vás to rozosmeje a s ľahkosťou znesie urážlivé poznámky, ale dodá vám to aj vnútornú silu, ktorú si váš šéf určite všimne.

Posilovať pokojná reakcia na urážky vám prinesie iba dividendy, a to pozitívna nálada, zvýšenie pracovnej kapacity, stabilita a rovnováha. Tým, že sa naučíte reagovať na agresívne útoky s pokojným pokojom (môže to byť vyjadrené slovami, skutkami a tichom), môžete páchateľa zakaždým odzbrojiť a prinútiť ho premýšľať o tom, či stojí za to sa k vám takto správať.

Ako správne reagovať na urážku vzhľadom na typ kritiky

Pred reakciou na urážku rýchlo analyzujte, čo bolo povedané, a ak to vyzerá skôr ako konštruktívna kritika (urážka v skutočnosti nemá nič spoločné s tým, čo sme my), okamžite priznajte, že sa mýlite, začnite „Áno“: "Áno, máš úplnú pravdu." Ak pochybujete o dôvodoch útokov a neviete, ako reagovať na osteň a poznámku adresovanú vám, položte objasňujúcu otázku. Napríklad, ak sa záležitosť netýka vašich skutočných opomenutí alebo chýb a nahnevaná tiráda, ktorú vyslovil váš oponent, vás má znevážiť a uraziť, potom ho veta – „Máte konkrétny návrh?“ zmiatne. Adekvátny človek aj v prípade tvrdého vyjadrenia svoj názor zdôvodní a ponúkne iné možnosti.

Ak súhlasíte s nepríjemnou, ale spravodlivou kritikou, neospravedlňujte sa, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné. Len súhlas, neustále sa ospravedlňujúci ľudia vyzerajú nie sebavedomý.

V prípade, že je urážka alebo obvinenie pravdivé len čiastočne, uznajte ich čiastočne. Napríklad vám povedia, že vždy meškáte (takto to nevyzerá ako urážka, ale ak sa to povie hrubou a agresívnou formou a dokonca aj na verejnosti, niekto to môže považovať za urážku). Slušná odpoveď by bola niečo ako: "Áno, dnes meškám." Alebo tu je ďalší príklad: "Ste negramotný špecialista a neustále robíte pravopisné chyby." Hodnou odpoveďou na urážku by bola veta: „Áno, Tento prehľad obsahuje dve pravopisné chyby».

Na úplne neférovú urážku možno odpovedať protiotázkou, položenou na základe hrubosti. Môžu byť niekoľkých typov:

• Objasňujúce otázky ako: "Prečo si to myslíš?", "Čo presne máš na mysli?", "Prečo ťa to osobne zaujíma?", "Čo si tým myslel?" atď., zriedka, ale dávajú výsledok. Ak na ne človek začne odpovedať, nebadane sa dostane do slepej uličky. Nemali by ste s tým však počítať (aj keď sa môžete pokúsiť), po objasnení otázok sa páchateľ spravidla neupokojí (používa aj neférový typ kritiky bez toho, aby zdôvodnil svoju hrubosť) a odpovie niečo ako: „ Neuhádneš sám?" alebo "Chcem povedať, že si lenivec a netalentovaný." Samozrejme, stojí za to byť trpezlivý, ak chcete na urážku reagovať kultúrne a pokojne sa pýtať ďalej.
• Faktické otázky sú výzvou na vyjadrenie faktov a uvedenie príkladov: „Mená, vzhľad, heslá?“, „Uveďte fakty“, „Uveďte príklad“ atď. Ak váš odporca odpovie aj na tieto otázky bežné frázy: „Existuje veľa príkladov a faktov ...“, „Vy sami všetkému dokonale rozumiete ...“ atď. - pokračujte v „mučení“ ďalej alebo zastavte dialóg frázou, hovoria, že dokonca nemáte čo povedať v skutočnosti.
• Alternatívne otázky pomôžu páchateľovi sformulovať konkrétne tvrdenia a povedať, s čím je skutočne nespokojný: „Možno nie ste spokojný s mojím nedostatok dochvíľnosti alebo ako sa obliekam a vyzerám? Možno sa vám nepáči, ako komunikujem so zákazníkmi alebo ako robím správy? Tu možno budete počuť konkrétnu odpoveď, pokiaľ vám samozrejme protivník naozaj nemá čo predstaviť. Ak áno, postupujte podľa popisu vyššie.
• Zničujúce otázky: „Nie ste spokojní s tým, ako robím správy, ako vyzerám, ako komunikujem. Čo sa vám ešte na mne nehodí? “- sú požiadaní, aby váš kritik alebo osoba, ktorá vás uráža, vyjadrila všetko a nedotýkala sa vás tak dlho, ako je to možné.

Je pravdepodobné, že hlavné otázky, ktoré položíte pokojným tónom, vyvolajú u kritika úžas a dokonca rozhorčenie. To je normálne a znamená to, že v tejto situácii cíti vašu výhodu. Je zvyknutý byť pred ním ospravedlnený alebo submisívne ticho a vy sa láskavo snažte na všetko prísť a brať do úvahy konkrétne a objektívne pripomienky hneď, ako zaznejú.

Ako reagovať na urážky: všeobecné pravidlá

Prvá vec, ktorú sa má naučiť človek, ktorý nevie ako reagovať na urážku- to je to, že sa v žiadnom prípade netreba znižovať k vzájomným urážlivým obvineniam a bezmyšlienkovým reakciám. Po prvé, zvonku to vyzerá veľmi hlúpo a vtipne. Po druhé, možno sa do niektorých zamilujete manipulačný vplyv. Tak prečo začať hrať podľa pravidiel niekoho iného s možnosťou byť chytený do šikovne umiestnených sietí.

Vo väčšine prípadov je lepšie na urážky odpovedať nielen slušne a civilne, ale aspoň pokojne a dôstojne. V niektorých situáciách (napríklad v prípade trollingu) je najlepšou odpoveďou úplne ignorovať páchateľa.

Ak ste prirodzene pokojný a dobre vychovaný človek, potom kultúrna reakcia na urážku narodený borec je dosť ťažký a najčastejšie nezmyselný. Zjavne ste porazený, pretože začínate hrať na cudzom ihrisku a podľa pravidiel niekoho iného. Musíte zostať vo svojom odbore. Ak dokážete pokojne a rozumne odpovedať, tak odpovedzte, ale ďalším problémom je, že nefungujú kančiarove receptory, ktoré vnímajú vaše argumenty. Preto je najlepšie otočiť sa a odísť. Toto je najjednoduchší spôsob, ako reagovať na urážku.

Ľudia často reagujú na kritiku a robia chybu - začínajú sa ospravedlňovať: nie, nie som taký, si ku mne nespravodlivý, ja za to nemôžem... Výhovorky ťa stavajú do pozície poníženého - toto je po prvé. Po druhé, nie sú zaujímavé a nie sú potrebné, spravidla sa ani nepočúvajú. Súhlasíte, je hlúpe ospravedlňovať sa osobe, pre ktorú by ste mali povedať nejaký posmech alebo urážku - túžbu hrať na emócie, spôsob sebapotvrdenia (v tejto situácii sa môžete opýtať - „No, presadili ste sa na moje náklady?“) Alebo túžba vyniknúť. Preto sa pri počúvaní urážok vždy snažte pochopiť, prečo vás chcú uraziť.

Každému sa stávajú ťažké dni a možno náhodou vypadla z úst vášho partnera neslušná poznámka. V tomto prípade je otázka "Zlý deň?" bude postačovať. Normálny človek bude súhlasiť a ospravedlní sa za to, že bol tvrdý. Položiť takúto otázku „trollovi“ však nie je Najlepšia cesta reagovať na urážku, pretože to môže spôsobiť celý prúd jeho nestranných prejavov vaším smerom.

Niekedy nie je potrebné na urážku reagovať, stačí sa človeka neagresívnym, ba až priateľským spôsobom opýtať na to, čo povedal. Predstierajte, že ste nepočuli alebo ste v myšlienkach jednoducho nevenovali pozornosť jeho výroku. Len Frank Hamlo zopakuje urážku.

Ak sa predsa len rozhodnete odpovedať páchateľovi a nezáleží na tom, či si to situácia vyžaduje, alebo sa na to len cítite, nemali by ste sa ponáhľať priamo na nepriateľa s námietkami. Buďte v pohode, umlčte obvinenia a urážky dobre mierenými a vtipnými odpoveďami, ale až potom, čo si naplno vypočujete všetky útoky na vás adresované. Po prvé, budete mať čas premýšľať a nájsť ostré slovo, a po druhé, budete môcť zmierniť váš zápal a zachovať si triezvosť myslenia. A ak ide o situáciu, keď váš odporca koná na základe emócií (t. j. nejde o plánovaný a dôkladne premyslený útok), môžete mu dať možnosť zdiskreditovať sa naplno.

Na niektoré útoky sa dá odpovedať s humorom. Keď sa zdá, že urážka vôbec nie je urážkou, ale len neškodným výsmechom, alebo keď potrebujete odpovedať a upokojiť situáciu bez toho, aby ste pokazili vzťah, vtip je celkom vhodný. Tento prístup má ešte jedno plus. Zachráni vás pred ďalšími urážkami a útokmi od človeka, ktorý má radosť z toho, že jeho obeť cíti hnev alebo niečo iné. negatívne emócie. Koniec koncov, ak na jeho útoky reagujete úsmevom, je vám to jedno a ani vás nenapadne hnevať sa, uraziť alebo nadávať. Humor odoberie hrubého muža a privedie ho do strnulosti. A on je taký energetický upírísť hľadať novú obeť.

Nežartujte, ak sú urážky vážne a poškodzujú vašu česť a dôstojnosť. V opačnom prípade sa páchateľ aj vaše okolie rozhodnú, že si o vás môžete pokojne „utrieť nohy“.

Ako sa naučiť reagovať na urážky a neprovokovať nové

Pomôže vám dostať sa z akéhokoľvek verbálneho súboja ako víťaz a nasadiť si trúfalého partnera. schopnosť rýchlo vyjadrovať myšlienky. Aby ste sa naučili vtipne a hlavne včas reagovať na urážky, neváhajte si dohodnúť komické súboje so známymi, priateľmi či kolegami z práce. Pamätajte, že v každom boji získate potrebné skúsenosti a zručnosť.

Sú ľudia, ktorí sú drzí častejšie ako ostatní. Existuje taká vec - psychológia obete. Obetaví ľudia, ktorých je ľahké uraziť (má taký výzor, správa sa tak, je na ňom vidieť, že nebude vedieť odpovedať na urážku) - vždy si nájde svojho borca. Tu si treba položiť otázku: „Prečo so mnou ľudia takto hovoria? Možno je problém vo mne, ak sa to pravidelne opakuje?

Ľudia často nie sú schopní nejako reagovať na urážku kvôli vlastnej neistote, nízke sebavedomie alebo prirodzená plachosť. Keď počuli nepríjemné slová, ktoré im boli adresované, premožení strachom nemôžu zo seba vydať ani slovo. Tu potrebujeme integrovaný prístup - po začatí boja proti týmto vlastnostiam neustále precvičujte schopnosť správne reagovať na urážky. A pamätajte, že reakcia na hrubosť a neslušné správanie musí vychádzať z hĺbky vnútornej nezlomnosti.

Navyše strach prenášaný cez absolútne nemysliteľné kanály môže páchateľa podnietiť k stále väčšej hrubosti. Takže v akomkoľvek konfliktná situácia, vrátane reagovania na urážky, je potrebné v prvom rade potlačiť svoj strach. Sme tak usporiadaní, že nevediac, ako sa brániť urážke, mimovoľne začneme dýchať hlbšie, namáhame si oči, zatíname päste alebo prekrížime nohy a ruky. Pokúste sa v takýchto situáciách sledovať svoje emócie a vedome ovládať svoje vonkajšie prejavy.

Ako inteligentne reagovať na urážku: príklady, situácie, frázy

Pri urážaní ľudia často používajú formulačné výrazy. Takže vedieť ako správne reagovať na urážku, môžete si urobiť zoznam často pozorovaných hrubostí a vymyslieť na ne adekvátne reakcie.

Aby vám bolo jasnejšie, ktorým smerom sa máte uberať, navrhujem, aby ste sa oboznámili s typickými urážkami a možné možnosti slušná odozva. Možno moje odpovede neboli dostatočne originálne, som si istý, že dokážete vymyslieť lepšiu.

Ak si neprajník s falošnou poznámkou v hlase všimne, že vyzeráte zle kvôli včerajšej hostine, poďakujte mu za jeho ľahostajnosť a následne prejavte obavy o vzhľad páchateľa: „Je to zvláštne, zdá sa, že ste boli všetci doma. včera večer (a), ale stále vyzeráš pokrčený. Pozri sa na modriny pod očami." No alebo povedzte, že ste sa zabudli pozrieť do zrkadla, ako ste sa ponáhľali do práce, a potom, po letmom pohľade na drzého človeka, s radosťou dodajte: „Ach, vidím, nepáči sa ti pozrieť sa aj do zrkadla."

Na urážku môžete reagovať tak, že negatívne vlastnosti, ktoré sa vám pripisujú, premietnete do cností. - "Ste verbálny a zhovorčivý." - "Iba ja spoločenský človek».

Ak vás urážajú a obviňujú, môžete danej osobe pripomenúť výraz: „Sme to, na čo myslíme“ alebo známy výrok „Koho bolí, ten o tom hovorí“, alebo povedať „Nesúď podľa seba “. Ide o toto: často podozrievame druhých z toho, čoho sme my sami schopní, a musíme tomu človeku vysvetliť, že svojimi urážkami charakterizuje skôr seba ako teba.

Môžete obrátiť výčitku opačným smerom a opýtať sa agresora, ako sa mu podarilo dosiahnuť také vynikajúce výsledky, zvládnuť zručnosti, ktoré nemáte, získať také úžasné charakterové črty (to sa dá urobiť žieravou alebo serióznou formou):

• -"Si krivý!" "Ako sa ti darí držať ruky rovno?"
• -"Ty prvý deň v práci, ale už sa ukázali ako bezcenní nešikovní. „Podeľte sa o svoje skúsenosti. Ako sa vám darí zostať pokojný v stresových situáciách?

Ako inteligentne reagovať na urážku týkajúcu sa vášho oblečenia:

• -"Obliekaš sa na čínskom trhu?" „Nezáleží na tom, čo mám na sebe, na mojej postave budú aj žobrácke handry vyzerať ako šik.

Ak páchateľ, ktorý chce znížiť hodnotu toho, čo ste urobili, povie, že ste vo svojej práci použili zlé prostriedky, nesprávne nástroje alebo metódy, môžete povedať, že napriek originalite prostriedkov použitých pri práci to bolo vykonané nad rámec chvála a výsledok hovorí sám za seba.

Skúste múdro reagovať na urážku, ktorý sa vám ozýval v bare, reštaurácii či obchode nestojí za to (pokiaľ si nebrúsite zručnosť v prudkých a rýchlych útokoch). Správna reakcia by bola zavolať správcovi alebo požiadať o knihu sťažností. Pár takýchto sťažností a drzý zamestnanec dostane výpoveď.

Ak si musíte vypočuť urážky od nejakého úradníka, potom stačí veľmi slušne požiadať, aby vám povedal svoju funkciu, ako aj celé meno. Tí, ktorí používajú túto techniku ​​na ochladenie zápalu nedbalého zamestnanca, vedia, že funguje veľmi dobre. Človek má pocit, že v tej chvíli naňho vyliala vaňa studenej vody.

Na urážku môžete reagovať ako žiarivý Budha – žiarivým úsmevom a zaželať páchateľovi všetko najlepšie. Samozrejme, nie vždy je takáto reakcia vhodná a nie je vhodná pre každého, pretože každý prípad urážky je individuálny a ľudia sú rôzni, preto nemôžu existovať univerzálne odpovede. Vyberte si taktiku správania, ktorá vám najviac vyhovuje. Skúšajte, experimentujte, ale robte to múdro.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

Hrubosť, vulgárnosť, nadávky, urážky a iné nestranné veci sú rozšíreným a deprimujúcim fenoménom, nevykoreniteľným zlom v modernom svete.

Zatiaľ čo sa väčšina ľudí snaží byť k sebe zdvorilí, taktní a zdvorilí, v živote sú chvíle, keď keď sa jednoducho nevieš vymaniť z hrubosti. Správna reakcia na agresiu zvonku môže pomôcť nielen skrotiť hrubého človeka, ale aj zachovať si vlastnú sebaúctu. Pokúsme sa odpovedať na otázku - ako reagovať na vtipnú a sarkastickú urážku?

Prečo sa ľudia navzájom urážajú?

Hrubosť a hrubosť sú bežné v mnohých rôzne dôvody počnúc od banálneho zlá nálada a končiac celým zoznamom osobnostné rysy. V podstate sú ľudia drzí a hrubí k ostatným, pretože:

• Nezažívajte uspokojenie zo života;
• Majú komplex menejcennosti, neopodstatnenú aroganciu a egocentrizmus;
• Mať nízku úroveň kultúry a vzdelania;
• Chcú niekoho vyprovokovať k výmene urážok pre svoju agresívnu povahu.

Nešťastní, zatrpknutí, vyžmýkaní, no zároveň ambiciózni a namyslení ľudia sú hlavnými generátormi hrubosti v spoločnosti. Úmyselné zanedbávanie druhých, konfliktná povaha charakteru, primitívne vedomie - to všetko môže vážne zničiť život vyrovnaným a dobre vychovaným ľuďom.
Ako reagovať na urážky?

Predpokladajme, že hrubý človek stále nepoľavuje a naďalej odvádza svojho „oponenta“. pokoj v duši. V žiadnom prípade nie je možné klesnúť na jeho úroveň a spustiť odpoveďovú tirádu plnú sofistikovaných urážok. Ako teda obliehať milovníka urážok?

Dôležité! Hrubý - vždy slabý a neistý človek ktorý sa veľmi bojí byť horší ako ostatní. Toto je axióma, ktorú treba mať vždy na pamäti v prípade verbálneho konfliktu.

Ignorovanie

Mlčanie nie je len zlato, ale aj najobľúbenejší spôsob, ako sa vysporiadať s hrubosťou.

Vyzývavé ignorovanie rôznych drzých „dobytkov“ môže byť účinné len v prípade absolútnej vyrovnanosti.

Žiadne dotykové pohľady, unavené vzdychy a podobné reakcie! Pre úspešne ignoruje urážky je potrebné ukázať drzému, že je prázdne miesto.

kľud

Ak predchádzajúca taktika nemala požadovaný účinok a tok urážok naďalej kazí náladu ostatných, mali by ste sa počas „rozhovoru“ s hrubými ľuďmi pokúsiť udržať sebakontrolu a neukázať svoj zmätok.

Vyjadrené úprimné a pevné stanovisko pokojný a sebavedomý tón, často pôsobí na „bazár boor“ akoby studená voda. Keďže sú vo svojom jadre energetickí upíri, bitkári čerpajú inšpiráciu od slabých, poddajných a nervóznych ľudí. Ľadový pokoj privádza drzého do strnulosti, pretože očakáva opačnú reakciu.

Ty mne, ja tebe

Môžete použiť metódu prenosu negativity partnera na neho. Čokoľvek povie, úplný súhlas s jeho poznámkami a vďačnosť za identifikáciu „nedostatkov“ vyradí hrubosť z činnosti. Koniec koncov, čaká na ostrý nesúhlas s jeho útokmi, ako je to možné?!

Pokojné frázy ako „ďakujem za cenné rady“, „beriem na vedomie“ a ďalšie podobné možnosti však môžu zdroj urážok umlčať. Toto metóda funguje najlepšie na verejnosti, pretože je nepravdepodobné, že by hrubý človek dostal akúkoľvek podporu zvonku a môže byť dokonca zosmiešňovaný.

Kýchnutie

Ak ignorovanie nepomohlo a borec pokračuje v sypaní urážlivých poznámok, môžete ho to nechať, kým neuverí, že má pravdu.

A potom si kýchnite, zastavte sa a povedzte: "Prepáčte, som alergický na takéto hlúposti."

Podobná replika spôsobí zmätok a môže znížiť tok urážok na nič.

Čo robiť, ak je blízky alebo kolega hrubý?

Cudzí človek, ktorý sa rozhodne presadiť pomocou urážok na úkor niekoho iného, ​​si nezaslúži pozornosť a zaslúži si iba ignorovanie. Ale v prípade ľudí, ktorí tvoria stály sociálny kruh, táto metóda nebude fungovať. Preto s hrubosťou prichádzajúcou od príbuzných a priateľov je potrebné okamžite riešiť a objasniť všetky nepríjemné témy.

Ďalšou vecou sú ľudia, ktorí sú z vôle osudu kolegami (spolužiaci, spolužiaci, pravidelní návštevníci akýchkoľvek inštitúcií).

Dôležité! Jemné vyhýbanie sa výmene urážok je prvým krokom, ktorý urobí takmer každý rozumný človek.

Ak tichá nevedomosť provokuje iba hrubého človeka, potom si ho môžete predstaviť ako rozmarné malé dieťa, ktoré na seba upútava pozornosť rôznymi boorské frázy. Nikto predsa nebude brať vážne, aj keď drzé, no neuvedomujúce si jeho správanie, bábätko?

Ignorovanie teda pomôže nielen získať ochranu pred všetkými druhmi urážok, ale aj zlepšiť vašu vlastnú náladu. Navyše, hrubý človek si nejako všimne prejavenú výdrž, čo neskôr môže pozitívna stránka ovplyvniť jeho správanie.

A predsa tiché ignorovanie nevedie vždy k úspešnému vyriešeniu konfliktu. niekedy to stojí za to nabrať odvahu a odohnať hovadinu. Na to celkom dobre poslúžia vety „Kto ti dovolil hovoriť s takými ľuďmi?“, A tiež „Budeš sa rozprávať takým tónom so svojou ženou / manželom“. Najčastejšie takéto poznámky stačia na to, aby nezdvorilému človeku naznačili, kto je kto.

Kedy je najlepší čas ignorovať urážky?

Vyjadrovanie odporu voči hrubým ľuďom je niekedy zámerne nezmyselné cvičenie.

Provokácie na uliciach, v obchodoch a na iných verejných miestach je najlepšie jednoducho ignorovať.

Človek sa v zásade nemôže páčiť každému, preto je v takejto situácii najvýhodnejším ťahom demonštratívne ignorovanie.

Okrem toho existuje riziko stretnutia s nestabilnými a neadekvátnymi hrubými ľuďmi. Pri vyčerpaní svojej skromnosti slovná zásoba môžu ľahko ísť od jednoduchých urážok až po fyzické násilie. Aby ste netrpeli v boji, je najlepšie nevstupovať do žiadnych rozhovorov s takýmito hrubými ľuďmi a dôstojne odísť z „bojiska“.
Ako reagovať na urážky?

Slušne reaguj na urážky

Slušná komunikácia odrádza drzých ľudí, pretože neočakávajú takú nezvyčajnú reakciu. Napríklad fráza „Drahý, nebudem sa s tebou baviť týmto tónom“ alebo „Drahý, asi si si ma pomýlil s niekým iným“ môže schladiť burcujúci zápal.

Ďalšie podobné poznámky preukazovanie dobrých mravov a vzdelanie: "Neslušnosť ťa nemaľuje", "Ďakujem, že si o mňa prejavil záujem", "Nehnevaj sa, aj tak sa ti to podarí."

Ak to nefunguje, je najlepšie rozlúčiť sa s „partnerom“ a odísť.

Inteligentné reakcie na urážky

Môžete klásť navádzacie otázky, na ktoré hrubý človek pravdepodobne nebude vedieť odpovedať. Najlepšie varianty podobných slovných spojení: "Prečo mi chceš ublížiť?", "Čo odo mňa vlastne chceš?", "Ktorá odpoveď ti bude vyhovovať, slušná alebo pravdivá?" atď.

vtipné odpovede

Majitelia bystrej mysle si dokážu vybudovať dobrú líniu správania s nevychovanými ľuďmi.

Reagovaním na kritiku rôznymi vtipnými poznámkami môžete človeka nielen krásne postaviť na svoje miesto, ale aj spôsobiť všeobecný smiech za určitých okolností.

Túto prácu robia dobre nasledujúce poznámky: “Nestrašil si Babayku ako dieťa?”, “Nezaujíma ma, čo si o mne myslíš, ale som rád, že vieš myslieť”, “Choď vysávať púšť!”, “ Mojou hlavnou nevýhodou je neschopnosť komunikovať s hrubými ľuďmi "," Vyzerám ako zubár? Potom prosím zavri ústa."

Hanbivosť a hanblivosť sú skutočnou potravou pre hašterivé a škandalózne osobnosti a ich ignorovanie nemôže vždy situáciu zlepšiť. Stojí za to si to zapamätať a v správnych chvíľach prekonať seba samého a dôstojne odmietnuť rôzne prejavy ľudskej podlosti.

Ďalšie účinné reakcie na urážlivé frázy:

• "Niekedy život zlyhá. Ale uspeješ"
• „Samozrejme. Poď dnu. Nech máš dnes šťastie“ (to pomáha, keď niekto lezie, tlačí, vybočuje z radu)
• "Neslušnosť nikomu nevyhovuje a ešte viac tebe"
• „Zdá sa, že toto nie je vaša úloha. čo naozaj potrebuješ?
• "Ďakujem, že si taký pozorný k mojej osobe"
• „Chceš ma uraziť? A čo význam?
• "To je všetko?"
• "Škoda, že na to nevieš odpovedať originalitou"
• "Niečo ma núti sa s tebou porozprávať"
• "Nemám rád ľudí, ktorých sa snažíš vykresliť"
• „Ocenil som hĺbku tvojej myšlienky. Vďaka"
• „Ocenil som tvoj vtip. Vďaka"
• "Ďakujem, že si tak pozorný k mojej osobnosti"
• “Nie celkom vtipné, ale už niečo”
• „Vtipné a vtipné“ (po prechode na inú tému konverzácie, rozptyľovaní niečím alebo niekým, opustení miestnosti)

Užitočné rady

Nikto nechce len tak znášať hrubosť a hrubosť, ktorú môžete počuť v verejná doprava, v práci, online a len tak na ulici.

Netreba hrať rolu obete, ale naučiť sa správne reagovať k agresii voči vám.

Je zrejmé, že pre väčšinu ľudí môže hrubosť voči nim negatívne ovplyvňujú pohodu, sebaúctu a výkon.

Ako reagovať na hrubosť

Aby ste mohli reagovať na hrubosť, musíte najskôr popracovať na zvýšení sebaúcty.

Stojí za zmienku, že nie je ľahké byť hrubý k osobe so silným duchom.

A napriek tomu, ak sa naliehavo potrebujete naučiť, ako komunikovať s kanónom, môžete použiť jednu alebo viac metód boja.

reakcie na hrubosť


© Polka Dot Images / Photo Images

kľud

Pri rozhovore s takýmito ľuďmi by ste im nikdy nemali dávať najavo, že ste zmätení. Pokúste sa vyjadriť svoj názor úprimne, pevne a otvorene.

Snažte sa nebrániť sa a hovorte pokojne a uvoľnene.

Hrubí ľudia sú najčastejšie slabí, závistliví ľudia, pre ktorých je ťažké zvyknúť si na úprimnosť a pokoj a niekedy tieto slová vôbec nepoznajú. Energiu na svoju negativitu berú práve tým ľuďom, ktorí podľahnú hrubosti a začnú byť nervózni. Nedovoľte im, aby sa živili vašou nervozitou.

kýchanie


© diablo2097 / Getty Images

Táto metóda je vhodnejšia ako reakcia na dlhotrvajúcu hrubosť.

Ak osoba, ktorá je na vás hrubá, nemôže zastaviť, môžete mu v tom pomôcť.

Na začiatok ho skúste pokojne počúvať, kým sa sám nepresvedčí, že má pravdu. Potom nahlas a vyzývavo kýchnite - nastane krátka pauza, v ktorej pokojne poviete frázu: "Prepáč, som alergický na kecy" a zdvorilo dodať: "Tak kde si skončil?"

Aikido


© Comstock Images / Photo Images

Jednoducho povedané: ty mne, ja tebe. Táto metóda prenáša negativitu vášho partnera na neho. Musíte len súhlasiť s jeho útokmi na vás, poďakovať za čas a úsilie vynaložené na zdôraznenie vašich nedostatkov.

Môžete dokonca pochváliť partnera za pozornosť a tie „rady“, ktoré ste počuli. Urobte to pokojne a snažte sa neukázať štipľavosť svojich fráz.

Stojí za zmienku, že čím viac svedkov konfliktu bude, tým lepšie pre vás, pretože. neslušný človek pravdepodobne nedostane potrebný súhlas zvonku a s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobí smiech a vtipy na jeho adresu.

nuda

Podobný spôsob môžu využiť aj správcovia fór, stránok, blogov a skupín na sociálnych sieťach. siete.


© Elnur

Napriek tomu, že väčšina členov komunity je oboznámená so všeobecnými pravidlami, niektorí ich stále úmyselne porušujú, načo vyjadrujú v osobných správach administrátorov nespokojnosť z dôvodu, že im bol zamietnutý prístup.

Po skončení všetkých hádok tieto postavy prechádzajú k úplnej hrubosti a hrubosti.

Najjednoduchšie je zakázať, ale ak chceš dokázať, že máš pravdu, snaž sa nebyť emotívny, podrobne opísať všetky pochybenia páchateľa. Spolubesedník sa spočiatku bude brániť a bude sa ďalej „baviť“ hrubosťou, no keď si uvedomí, že s ním komunikujú sucho, bez emócií, jednoducho zaostane.

Ignorovanie

Snáď najznámejšia a najjednoduchšia metóda, ako sa vysporiadať s hrubosťou. Niekedy je ticho nielen efektívne a bezpečné, ale aj krásne.


© Latino Life

Ak od hrubého človeka nič nepotrebujete, alebo jednoducho nie ste psychologicky pripravení vstúpiť s ním do debaty, alebo ak „partner“ jednoducho nemá rozum a môže poškodiť vaše zdravie, jednoducho ho ignorujte. Hrubí ľudia si chcú získať vašu pozornosť, nedávajte im túto radosť.

Stojí za zmienku, že je tiež potrebné správne ignorovať. Netreba zahŕňať urážlivý pohľad a povzdychy- To sú signály, že ste mu venovali pozornosť. Neukazujte žiadne emócie, boor je pre vás prázdne miesto.

Aké krásne reagovať na hrubosť




Existuje niekoľko fráz, ktoré možno použiť pri „potýčke“ s neslušným výrazom:

"Prepáčte, to je všetko?"

"Mal som o tebe lepšiu mienku"

"Neslušnosť sa ti nehodí"

"Chceš zdvorilú odpoveď alebo pravdu?"

"Prečo sa snažíš vyzerať horšie ako v skutočnosti?"

"Ako každý, aj ja mám zlé dni. Nehnevaj sa, uspeješ"

"Áno, samozrejme, vstúpte. Nech je šťastie na vašej strane" (v prípade, že niekto vybočí z radu)

"Nezdá sa, že by tá rola bola pre teba tá pravá. Čo vlastne chceš?"

"Ďakujem za prejavený záujem o moju osobu"

"Chceš mi ublížiť? Načo?"

Ako reagovať na urážku

Ak ste náhodou alebo úmyselne pokarhaní, nemali by ste tieto slová brať doslovne a brať všetko osobne.

Pochopte, že ak má niekto, kto vás urazil zlá nálada alebo je len on nie dobre vzdelaný, to neznamená, že si na vine.




Aby ste mohli správne reagovať na urážky, musíte predovšetkým vedieť, že človek, ktorý vás všetkými možnými spôsobmi uráža, je sám obeťou, a to obeťou tvrdohlavosti svojho charakteru.

Tí, ktorí „útočia“ a snažia sa ponížiť ostatných, sú najčastejšie slabé osobnosti, ktoré jednoducho nedokážu zvládať negatívne emócie, čo z nich triešti na ostatných.

Čo robiť v reakcii na urážku

Ak ho urazí cudzinec

Najlepšou možnosťou je ignorovať to. Len sa snažte nevšímať si toho, kto sa vás snaží uraziť. Samozrejme, sú chvíle, keď musíte konať inak, ale najčastejšie sa musíte správať, ako keby tam cudzinec nebol a jeho slová sú prázdne slová.

Ak je urazený milovanou osobou


© anyaberkut / Getty Images

Od samého začiatku sa snažte bodovať „ja“. Mali by ste mu pokojne a priamo povedať, že vás vyslovené slová zraňujú. Správnym krokom by bolo diskutovať o situácii.

Ak vás urazí kolega/šéf z práce

Za týchto okolností sa snažte opatrne vyhnúť konfliktu. Ak vás kolega neoblomne uráža a umlčuje nepomôže, skúste odpovedať neutrálnym ostňom.


© Minerva Studio

V prípade šéfa nie sú potrebné konflikty, čo znamená, že nereagujete na urážky. Namiesto toho si predstavte svojho manažéra ako nezbedné a bojovné malé dieťa.

V hlave ho potľapkajte po hlavičke, kŕmte ho kašou a pomôžte mu sedieť na nočníku. Toto odporúčajú psychológovia. Znesiete nielen urážky, ale získate aj dobrú náladu, alebo to aspoň vyvolá úsmev na vašej strane a zvýši vašu efektivitu. Okrem toho môže šéf venovať pozornosť aj vašej výdrži.

Ako reagovať na urážku

Osoba, ktorá sa vás snaží uraziť, sa chce presadiť, vyniknúť, čo znamená, že mu musíte dať chladnú odpoveď: "No, presadil si sa na môj úkor?".

Počúvajte takého človeka a pokúste sa pochopiť, aký je cieľ, prečo vás chcú uraziť.

* Ak neviete, ako reagovať na urážku, musíte vedieť jednu dôležitú vec - nie dobretreba dospieť k vzájomným urážkam a unáhleným reakciám.

Okrem toho, že vyzeráte hlúpo, ste náchylní aj na manipuláciu, ktorá sa pre vás môže stať pascou. Nemusíte hrať podľa pravidiel, ktoré sú vám uložené.

*Ďalšie hlavné pravidlo - reagovať na hrubosť pokojne bez straty sebaúcty. Je však potrebné poznamenať, že kultúrna odozva na „útok“ kancov najčastejšie nevyvoláva žiadny účinok, pretože. Hra sa odohráva na území niekoho iného a nie podľa vašich pravidiel.

* Pokiaľ ide o trolling alebo iné podobné situácie, najlepšie je ignorovať páchateľa.


© IT Stock / Fotografie

* Stáva sa, že potrebujete odpovedať, no očividne viete, že všetky vaše argumenty proti tvrdohlavému drzému jednoducho nezaberú. V tomto prípade by bola najlepšia možnosť otoč sa a odíď.

* Osoba, ktorá vás urazila alebo sa o to pokúša, môže mať len zlý deň. Preto s vami stačí sa opýtať: "Zlý deň?" . Ak je človek adekvátny, bude súhlasiť a môže dokonca požiadať o odpustenie.

Ale pokiaľ ide o trolla, potom je takáto otázka nielen nevhodná, ale môže viesť aj k ďalším urážkam proti vám.

* Reagovať na urážku nie je často dobrou stratégiou a môžete sa z toho dostať tak, že sa danej osoby neutrálne spýtate na to, čo vám práve povedala. Skúste predstierať, že ste jeho slová nepočuli alebo ste im nevenovali pozornosť. V tomto prípade bude vo svojich „útokoch“ pokračovať iba úprimný boor.

* Ak sa ocitnete v situácii, keď je jednoducho potrebné páchateľovi odpovedať, alebo vás dusí túžba to urobiť, neponáhľajte sa na neho. Hlavná vec je byť pokojný, chladný v slovách a výrazoch. Je žiaduce potlačiť urážky vtipnými poznámkami a až potom, čo účastník rozhovoru dokončil svoj monológ.

* Niekedy je urážka skôr výsmechom. V tomto prípade by asi najlepšou možnosťou bolo odpovedať formou vtipu, ktorý človeka nielen neurazí, ale aj udrží normálny vzťah.

Jednou z častých chýb, ktoré ľudia robia, je, že sa snažia ospravedlniť sami seba, hovoria, "Nie, mýliš sa, nie je to moja chyba". Po prvé, takáto stratégia vás môže ponížiť a po druhé, snažiť sa ospravedlniť sa je jednoducho zbytočné, pretože. výhovorka, spravidla nikto nepočúva.

nepríjemné otázky

"Koľko?", "Kedy sa vydáš?", "Aký máš plat?"- tieto otázky sú otravné a napriek tomu, že ich kladenie je zlá forma, niektorí sa stále nevedia uskromniť.


© Antonio Guillem / Getty Images

Môžeme zvážiť niekoľko situácií, ale najprv si všimneme niekoľko univerzálnych odpovedí.

Ako na originálnu odpoveď

- "Som ohromený tvojou schopnosťou klásť otázky, ktoré môžu viesť do slepej uličky!"

- "Si úžasná žena (muž). Vždy ma udivovala tvoja schopnosť klásť nepríjemné (správne, ťažké, rétorické) otázky!"

- "Rád sa pokúsim odpovedať na tvoju otázku, len ti najprv odpovedz, prečo ťa to tak zaujíma?"

-"A za akým účelom ťa to zaujíma?"

"Naozaj sa o tom chceš porozprávať?" Ak je odpoveď áno, potom jednoducho odpovedzte: "A ja nie som veľmi" - a ukončite dialóg s úsmevom.

Ak vám niekto nie je veľmi príjemný a nechcete s ním komunikovať, najmä po nesprávnej otázke, môžete chladne odpovedať: "To je moja posraná vec."

- Opýtajte sa znova: "Správne chápem, že ..."

Otázky o peniazoch

Keď sa stretnete s nepríjemnou otázkou, máte plné právo neposkytnúť partnerovi žiadnu konkrétnu odpoveď. Napríklad k otázke "Koľko zarábaš?" môžete sa vyhnúť odpovedi "Rovnako ako väčšina, priemerný plat v priemysle je (výrazne nižší ako Abramovič)."


© Hemera Technologies / Fotografie

Na túto otázku môžete odpovedať aj protiotázkou. Napríklad k otázke "Koľko stojí bunda?" môžete sa spýtať partnera, koľko stojí jeho bunda. Ďalším spôsobom, ako odpovedať na túto otázku, je výrazne nadhodnocujú alebo podceňujú postavu a potom premeniť konverzáciu na vtip.

Otázky o práci

"Čo robíš?", "Čo robíš v práci?".


© Pressmaster

Pri odpovediach na takéto otázky vám psychológovia radia, aby ste pomenovali povolanie, ktoré vám môže dať väčšiu istotu v tom, čo robíte. Ak je vaša práca iná, robíte veľa rôznych vecí, môžete si všetku prácu za mesiac vytriediť v regáloch. Takto budete vedieť, čo vám zaberie najviac času.

Otázky o osobnom živote

"Prečo tu nie je dievča (priateľ)?", "Kedy je svadba?", "Prečo ste sa ešte nevydali?".


© Minerva Studio

Neberte takéto veci vážne. V odpovedi sa môžete opýtať partnera, prečo mu napadla taká nezvyčajná otázka. V tomto prípade bude partner v nepríjemnej situácii.

Je tu ešte jedna možnosť – stačí odpovedať priamo tak, ako to je. Napríklad k otázke "Prečo ešte jeden (jeden)?" hrdo priznaj, že trpezlivo hľadáš svoju spriaznenú dušu, ktorá by ťa v ťažkých chvíľach neopustila.

Tretia možnosť by bola "zrkadlenie". Napríklad, "Rozumiem tomu správne, že ti nevadí držať sviečku nad mojou posteľou?" , alebo "... že dnes je vašou hlavnou úlohou diskutovať o mojom osobnom živote?" , alebo "... že záujem o problémy iných ľudí je pre teba v poriadku?"

Ako reagovať na hrubosť

Šunky nájdete všade. Sú to ľudia, ktorí na seba často pociťujú tlak, ktorý vedie k hrubosti ako obrannej zbrani.


© golubovy / Getty Images Pro

Prečo sú drzí

Dôvod 1: Zúfalstvo


© g-stockstudio / Getty Images

Človek má zlý deň – tak je drzý. Do stresu privedená napríklad predavačka unavená z celého pracovného dňa, klient, kolega.

Najčastejšie sa takíto ľudia po tom, čo na niekoho vyhodia všetku zlosť, cítia voči sebe vinní a môžu sa aj ospravedlniť.

Ak sa v takejto situácii rozhodnete reagovať rovnakou zbraňou, potom pocit viny zmizne a človek si bude myslieť, že byť hrubý je normálne.

Dôvod 2: Sebapotvrdenie

Keď boor ponižuje inú osobu, cíti sa nad ňou nadradený, najmä ak táto osoba z jedného alebo druhého dôvodu nemôže brániť páchateľovi.


© Syda Productions

Zvyčajne majú takí borci, aj keď nie veľkú, ale stále silu. Veria, že si môžu vybiť hnev na tých, ktorí sú na nich závislí, a dostať sa z toho beztrestne.

Dôvod 3: Chcem byť videný

Ak je hrubosť neoddeliteľnou súčasťou človeka, potom môžu byť jej korene skryté v detstve.


© Deagreez / Getty Images

Dieťa vždy chce pozornosť a lásku od svojich rodičov. Ak to nedostane, začne byť hrubý, aby mu aspoň nejako venovali pozornosť. S vekom človek používa rovnakú stratégiu.

Reakcie na hrubosť

Metóda 1: Nemusíte si brať všetko, čo poviete, osobne.

Človek, ktorý je hrubý, to často nerobí konkrétne vám - skôr je to hnev na svet vo všeobecnosti: nevychovaná mládež, muži sú kozy atď. a len ten hrubý človek sám je biely a našuchorený.


© fizkes / Getty Images Pro

S takým borcom možno len sympatizovať, lebo. svet, v ktorom žije, nie je ľahké žiť. Pamätajte, že každý človek vidí svet inak. Ak borec povie, že ste nevzdelaný človek, môžete sa pokúsiť jeho tvrdenie vyvrátiť svojimi vedomosťami, ale je nepravdepodobné, že uspejete.

Metóda 2: Šunka by sa nemala stať pánom situácie

Snažte sa nedávať borcom moc nad situáciou, aby sa necítili silnejší.


© fizkes / Getty Images

Ak je k vám váš šéf hrubý a nie je možné sa z toho dostať, myslite na to, že k nemu nie ste pripútaní na celý život. Nie si otrok, svoju prácu robíš len profesionálne, t.j. pomáhate mu vykonávať prácu, čo znamená, že sa môžete nazývať partnerom v určitom obchode. Môžete požadovať väčšiu úctu k sebe, pretože. máte na to plné právo.

Metóda 3: Pamätajte na svoje práva

Keď ste hrubý na verejnom mieste, potom musíte bojovať nie s páchateľmi, ale s ich nadriadenými.


© KatarzynaBialasiewicz / Getty Images

Zistite si meno, priezvisko, funkciu a kontakty. Môžete požiadať o knihu sťažností, ak existuje. Ak to nepomôže, skúste sa obrátiť na spoločnosť na ochranu spotrebiteľa alebo na právnika.

Použite svoje zbrane – ľudské práva a pákový efekt. Táto metóda je vhodná, ak je boor úradník, manažér, čašník, ochranka a ďalší predstavitelia veľkých organizácií

Metóda 4: zapnite svoju predstavivosť

Skúste si predstaviť páchateľa za sklenenou stenou: vidíte ho, všimnete si, že niečo hovorí, no jednoducho nepočujete.


© LightFieldStudios / Getty Images

Môžete si tiež predstaviť kanóna vo forme veľkej ryby v akváriu: zdá sa, že hýbe perami, hýbe plutvami, ale nie je jasné, prečo to všetko je.

Ak ste sledovali film „Matrix“, spomeňte si na moment, keď Neo zastavil guľky vypálené na neho. Predstavte si, že hrubosť, ktorá je na vás hodená, sú guľky a vy ste nezraniteľní a všetka hrubosť sa k vám nedostane a padnete so zvonením na podlahu.

Metóda 5: Skúste kontaktovať borca

Pokúste sa zistiť dôvod agresie. Môžete napríklad povedať: "Teraz si na mňa hrubý, prečo to potrebuješ?" alebo "Máš úsmev na tvári a hovoríš zlé veci, takže som ešte neprišiel na to, ako na tvoje slová reagovať."


© Mangostar Studio

Možno osoba, ktorá vás počula, zváži svoje činy, pozrie sa na seba zvonku a prehodnotí svoje správanie. Túto metódu môžete použiť pri komunikácii s ľuďmi, s ktorými sa budete musieť stretnúť a porozprávať viackrát - kolegovia z práce, známi, príbuzní.

Existuje šanca, že sa človek na seba pozrie zvonku a prehodnotí niečo vo svojom správaní.

Aké krásne reagovať na hrubosť


© tommaso79 / Getty Images

S hrubosťou sa dá dobre zaobchádzať zdvorilosťou, ktorá strašiakov straší a núti ich k opatrnosti pri komunikácii:

- "Vidíš, drahý, nemám v úmysle (a) s tebou komunikovať takým tónom"

-"Drahý, možno si si ma s niekým pomýlil"

Ak sa borec po všetkých vašich pokusoch nedokáže nijako zastaviť, potom si ušetrite nervy, zaželajte mu všetko najlepšie a opustite miesto rozhovoru.

Občas treba nasadiť boor, inak ich svojím mlčaním posilníte. Dobrá odpoveď môže zavrieť hubu borcovi. Ale pamätajte, že byť hrubý k hrubosti vás neposunie vyššie.

Skúste použiť humor. Ak ste neslušní, usmejte sa a povedzte "No, ty a hlupák (blázon, idiot)!" Takýto čin môže ešte viac nahnevať kanca, ktorého reakcia vás rozosmeje.

Opätovný úsmev často hnevá kanca, preto sa úprimne usmievajte.

- "Dovažuješ byť ku mne hrubý... Prečo? Tvojím cieľom je uraziť ma? Prečo?"

Odpovedzte tak, aby vaše slovo bolo posledné a potom sprostosť prestane.

Nevenujte pozornosť boborovi. Predstavte si v hlave scenár: "Si listom pri ceste... Všetko prejde a nič ťa nebolí" .