Ստի և ոչ անկեղծության ախտորոշում բիզնես հաղորդակցության մեջ. Ինչպես տեսնել սուտը. Նույնիսկ պրոֆեսիոնալ ստախոսը թույլ չի տալիս մարմնի լեզուն: Բանավոր նշաններ, որոնք սուտ են ասում

Ե՞րբ և ինչու են նրանք ստում:

Մեզանից յուրաքանչյուրը գիտի, թե ինչ Կեղծև անազնվություն. Երբեմն հաղորդակցության ընթացքում ինչ-որ յոթերորդ զգայարան մեզ ասում է, որ ինչ-որ բան այն չէ: Մենք չենք հասկանում, թե ինչ է, և որոշ ժամանակ անց, համոզվելով տեղեկատվության անարժանահավատության, մարդու անարժանահավատության մեջ, ինքներս մեզ նախատում ենք, թե ինչու չենք վստահում մեր ինտուիցիային։ Ի վերջո, ինչ-որ կերպ մենք որոշեցինք, թեկուզ ոչ ճշգրիտ, անազնվությունզրուցակից. AT բիզնես հաղորդակցություն խաբեությունբավականին տարածված երևույթ է։ Այս ոլորտում, ինչպես ոչ մի տեղ, մարդու համար հատկապես կարևոր է շահավետ արդյունքի, նրա համար բարենպաստ արդյունքի հասնելը, հետևաբար երբեմն նա ստիպված է լինում դիմել այս կամ այն ձևի։ խաբեություն.

Համար անձնակազմի սպա, մասնագետվրա անձնակազմըչափազանց կարևոր է իմանալ ճանաչել անազնվությունև Կեղծխոսքերով՝ թե՛ հարցազրույցի ժամանակ պոտենցիալ աշխատակցի, թե՛ ընկերության երկարամյա աշխատակցի վարքագիծը՝ հերթական անգամ փորձելով բացատրություն տալ իր ուշացման համար և այլն։

Ինչպե՞ս որոշել և պարզել՝ դիմորդը (աշխատակիցը, գործընկերը) ստում է ձեզ, թե ոչ:

Ս.Ի. Օժեգովը ռուսաց լեզվի բառարանում սուտն ու խաբեությունը սահմանում է հետևյալ կերպ. «Սուտը ճշմարտության կանխամտածված խեղաթյուրումն է, սուտը»; «Խաբեությունը ինչ-որ բանի մասին կեղծ պատկերացում է, մոլորություն»:

Ինչո՞ւ են մարդիկ հենց սկզբից դեռևս դիմում անսովոր պահվածքի։ Հասկանալով ստելու իրական պատճառները՝ դուք կկարողանաք ավելի հաջող շփվել ձեր ենթակաների հետ։

Սուտի բուն պատճառները շատ բազմազան են և պահանջում են խորը հետազոտություն, ինչպես ձեր կողմից՝ ուղղակիորեն «ստախոսի», այնպես էլ սոցիալական հոգեբանների կողմից։ Դուք ինքներդ կարող եք գտնել տեղեկատվություն, որը միտումնավոր խեղաթյուրված է գործունեության ցանկացած ոլորտում՝ բիզնեսում, քաղաքականության մեջ, որտեղ հաճախ ստեղծվում են իրավիճակներ, որոնք անուղղակիորեն պահանջում են խաբեություն։

Սուտն արտահայտվում է հատկապես հակադիր շահերի բախման ժամանակ, մրցակցության, մրցակցության ժամանակ, երբ արդյունքը, մասնավորապես, ձեռք է բերվում հնարքների, անազնիվ քայլերի, հակառակորդին մոլորեցնելու, հակառակորդի կերպարը խեղաթյուրելու միջոցով։

Անկասկած, լինում են իրավիճակներ, երբ սուտը արդարացված է։ Օրինակ՝ ճգնաժամի ժամանակ (քաղաքական, տնտեսական և այլն), երբ ճշմարտացի տեղեկատվությունը կարող է հանգեցնել բացասական հետևանքների։ Արդարացված կարելի է անվանել անվնաս, աննշան սուտը, որը վնաս չի պատճառում։ Սուտը, ելնելով ցանկացած տեղեկություն գաղտնի պահելու պարտավորություններից, հաճախ արդարացում է գտնում նաև հասարակության մեջ։

AT կոնֆլիկտային իրավիճակմարդը կանգնած է ընտրության առաջ՝ կոնֆլիկտային իրավիճակում հաղթանակից պահպանել ազնիվ և արդար մարդու կերպարը կամ օգուտը (թեկուզ և միայն իր առջև): Հաճախ ընտրությունը կատարվում է հօգուտ վերջինիս։

Հոգեբանները պարզել են, որ կան մարդիկ, ովքեր ի սկզբանե հակված են ստելու։ Նրանք ստում են առանց պատճառի կամ առանց պատճառի, չափազանցնում են, նսեմացնում կամ գեղեցկացնում են փաստերը, հաճախ ի վնաս իրենց: «Պրոֆեսիոնալ» ստախոսների մեջ նման մարդիկ չկան, քանի որ «Պրոֆեսիոնալ» սուտը ենթադրում է նուրբ, բարդ միտք, զարգացած տրամաբանական մտածողություն, խորամանկություն, մարդկանց հետ լեզու գտնելու, նրանց հետ կապ գտնելու, ճիշտ ալիքին լարվելու կարողություն։

Կա այնպիսի անհատական հատկանիշ, ինչպիսին է «մաքիավելիզմը»։ Արևմտյան հոգեբանները դա անվանում են այլ մարդկանց մանիպուլյացիայի ենթարկելու մարդու հակում միջանձնային հարաբերություններ. Մարդը թաքցնում է իրական մտադրությունները, շեղող մանևրների օգնությամբ նա հասնում է նրան, որ զուգընկերը, առանց դա գիտակցելու, փոխում է իր առաջնային նպատակները։ «Մաքիավելիզմը սովորաբար սահմանվում է որպես մարդու հակվածություն՝ մանիպուլյացիայի ենթարկելու ուրիշներին նուրբ, նուրբ կամ ոչ ֆիզիկապես ագրեսիվ ձևերով, ինչպիսիք են շողոքորթությունը, խաբեությունը, կաշառքը կամ ահաբեկումը», - գրում են արևմտյան հոգեբանները: Ավելին, նկատվել է, որ այն մարդիկ, ովքեր ունեն այս հատկանիշը խիստ արտահայտված, կարող են վարվել հմուտ ստախոսների պես, բայց իրենք իրենք շատ վատ են ճանաչում սուտը։

Հաճախ սահմանվում է մասնագիտական գործունեությունսուտ է հուշում. Օրինակ՝ վարվելակերպի կանոնները պահպանելիս մարդն այլընտրանքի առաջ է կանգնում՝ ասել ճշմարտությունը և զանգահարել. Բացասական հետևանքներ, հարաբերություններ կամ սուտ անհետևանք և խուսափել նմանատիպ արձագանքներից:

Ինչպե՞ս բացահայտել ճշմարտության այս խեղաթյուրումը: Դեմքի արտահայտություններով մարդու մտքերի և մտադրությունների մասին եզրակացություններ անելը վաղուց բնորոշ է մարդկանց: Հատկապես աչքի են ընկնում աչքերը։ Պուշկինն իր պատմության մեջ Կապիտանի դուստրը«Նա Էմելյան Պուգաչովային այսպես բնութագրեց. Նրա դեմքը բավականին հաճելի, բայց սրիկա արտահայտություն ուներ, «և նաև․ Փոփոխվող հայացքը, նեղացած աչքը գրողը համարել է ոչ անկեղծության և խաբելու մտադրության նշան։

Իհարկե, որեւէ մեկ հիմքի վրա նման եզրակացություններ անել չի կարելի։ Հաստատվել է, որ ստի ճանաչումը հնարավոր է հետևյալ մակարդակներում՝ հոգեֆիզիոլոգիական, բանավոր (բանավոր) և ոչ վերբալ (դեմքի արտահայտություններ, կեցվածք, ժեստեր): Հոգեֆիզիոլոգիական մակարդակում տեղեկատվությունը գալիս է գործունեության արտաքին դրսևորումների տեսքով ներքին օրգաններորոնք գրեթե անհնար է կառավարել մարդկանց համար: Բանավոր մակարդակում` տեղեկատվության տրամաբանական հետևողականության և փոխգործակցության ոչ խոսքային բաղադրիչների համապատասխանության ստուգում:

Հնարավո՞ր է կեղծել մարմնի լեզուն և վարքի այլ բաղադրիչները, որոնք կարող են դավաճանել սուտը:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության մասնագետներն ասում են, որ այդպես չէ, իսկ եթե հաջողվում է, ապա դա հանգեցնում է բանավոր և ոչ վերբալ դրսևորումների անհամապատասխանության, ինչն անմիջապես գրավում է աչքը և վկայում է ոչ անկեղծության մասին։ Օրինակ, ենթադրվում է, որ բաց ափերը նշան են, որ զրուցակիցը ճշմարտությունն է ասում: Բայց եթե խաբեբայը ժպտա և միտումնավոր օգտագործի այդ ժեստը, և միևնույն ժամանակ սուտ ասի, ապա նրան կմատնեն այլ դրսևորումներ, որոնք վկայում են նրա ոչ անկեղծության մասին։ Նման միկրոշարժումները, միկրոազդանշանները հայտնվում են վայրկյանի մի հատվածում և հաճախ տեսանելի չեն, բայց, որպես կանոն, զարգացած ինտուիցիա ունեցող մարդիկ և, իհարկե, այդ ոլորտում ներգրավված մասնագետները. ոչ բանավոր հաղորդակցություններ, նկատելի են։ Նման միկրոազդանշանները ներառում են դեմքի մկանների կորություն, հաճախ ասիմետրիկ, աշակերտների լայնացում կամ կծկում, արագ թարթում, կարմրություն և շատ ուրիշներ: Մասնավորապես, նման իրավիճակներում դուք զգում եք, որ ինչ-որ բան այն չէ, բայց չեք կարողանում հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ:

Սուտի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները

Այսպիսով, ստի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները. Կարելի է ասել, որ սուտը մարդու արարքների բնորոշ դրսեւորում չէ։ Հետևաբար, խաբեության իրավիճակում մարմինը, այսպես ասած, «արտահայտում է» իր դիմադրությունը դրան, արձագանքում է սթրեսին և, հետևաբար, իրեն այլ կերպ է պահում: Այս ֆիզիոլոգիական դրսեւորումները հասարակ մարդու համար դժվար է վերահսկել, եթե, իհարկե, նա չունի կատարյալ կարգավորիչ ունակություններ, ինչը ոչ բոլորն են կարողանում։ Առաջին հերթին դա հետևյալն է.

ձայնի, մարմնի դողում, որը զրուցակիցը չի կարողանում կանգնեցնել.
արագ թարթում;
մարդը լարում է շուրթերը, կծում դրանք, «ծամում»;
վերին շրթունքի վերևում ճակատին հայտնվում են քրտինքի կաթիլներ;
հաճախակի կամ ծանր թուքի կուլ;
խմելու ցանկություն (չոր բերանի պատճառով);
հազ (նյարդային հիմքով), երբեմն հնարավոր է կակազություն;
ձայնը ձեռք է բերում զրուցակցին ոչ բնորոշ այլ երանգ, ռիթմը և տեմբրը փոխվում են.
անհետևողական անհանգիստ շնչառություն, կարող է բավարար օդ չունենալ, հորանջել;
դեմքի գունաթափում, գունատություն կամ կարմրություն, մաշկը կարող է բծավոր դառնալ;
սրտի բաբախյուն, տաճարներում արյան զարկերակ, քներակ արտրիում;
դեմքի փոքր մկանների ցնցում (կոպեր, հոնքեր և այլն):

Ժեստիկուլյացիաներ և դեմքի արտահայտություններ՝ ոչ անկեղծությամբ

Մարդկանց մեծամասնության համար, ինչպես արդեն նշել ենք, ավելի դժվար է ստել, քան ճշմարտությունն ասել: Սա բացատրում է սուտ խոսող մարդու սովորական պահվածքից տարբերվողը։ Նա հաճախ է փոխում իր դիրքը, չի կարողանում մեկ տեղում նստել։ Նրա ժեստերն ակտիվանում են, նա կարող է ձեռքերով բազմաթիվ անհարկի շարժումներ անել, հետեւաբար արտաքին դրսեւորումներով հեշտությամբ կարելի է բացահայտել մարդու հուզմունքը։ Մարդ, ով հաճախ սուտ է ասում.

քսում է ձեռքերը, ջութակ անում մատներով, առանց պատճառի քորում է պարանոցը, գլուխը, դեմքը.
շորերի, կոճակների, ճարմանդների եզրերի հետ շփվելը, գրիչի, ստեղների հետ շփվելը, առարկաների հետ խաղալը, թղթերի, մոտակայքում գտնվող գրքերի սեղանի վրա անիմաստ վերադասավորելը և այլն, իրերը կարգի բերելը նմանակելով.
առատ ծխում է, սովորականից ավելի հաճախ է ներշնչում, հազում է, դիպչում կոկորդին;
նյարդայնորեն կծում է շուրթերը, եղունգները, քաշում մազերը;
չի կարող օգնել ծնկների դողում;
անգիտակցաբար թաքցնում է, թաքցնում ձեռքերը, փակում ձեռքերի ափերը;
Ձեռքը լարված անցկացնում է պարանոցի երկայնքով, ինտենսիվորեն քսում է այն, կարծես թմրած լինի, ուղղում է օձիքը, բաճկոնը, ժանյակները;
անգիտակցաբար ձեռքերը պահում է աճուկի հատվածում (ինքնապաշտպանվելու անգիտակից փորձ);
հաճախ դիպչում է ականջի բլթակներին, քսում դրանք, քորում քիթը;
խոսելիս ձեռքը մոտեցնում է բերանը, կարծես ծածկում է այն, կամ ձեռքը պահում է կոկորդի մոտ;
կանայք կարող են սկսել զգուշորեն երանգավորել, ներկել շրթունքները, փոշիացնել՝ փորձելով շեղել իրենց ուշադրությունը և շեղել զրուցակցին խոսակցությունից.
խուսափում է զրուցակցի աչքերին նայելուց (միայն անփորձ մարդկանց համար) կամ, ընդհակառակը, անընդհատ նայում է ուղիղ աչքերի մեջ՝ փորձելով անկեղծ երևալ, երբ զուգընկերոջը մոտենում է, ինչ-ինչ պատճառներով շրջվում է, փաստորեն, չպատճառելու համար. ստեղծել անմիջական անմիջական աչքի շփում;
իջեցնում է աչքերը, նայում ներքև, ինտենսիվորեն, լարված քսում է դրանք.
նա կարծես փորձում է թաքցնել իր մարմինը, ամբողջ «կպչում» է բազկաթոռին, երբ նստում է, հենվում է սեղանին, անբնականորեն հենվում է պահարանին, կարծես փորձում է աջակցություն գտնել և այլն;
ակամա փորձում է կառչել ինչ-որ առարկայից (սեղան, աթոռ, դիվանագետ), անգիտակցաբար փորձելով ինչ-որ պաշտպանություն ստեղծել իր համար.
մարմինը թեքվում է հետ («մեկնում»);
ժպտում է սովորականից ավելի հաճախ, ժպիտը ասիմետրիկ է, անբնական, լարված, չի ուղեկցվում աչքերի շուրջ մկանային լարվածությամբ:

Շատ կարևոր է վերահսկել նման գործողությունների տեսքը: Նմանատիպ վարքագիծ կարող է առաջանալ զրույցի կոնկրետ թեմա քննարկելիս, եթե դա ուղղակի պլանավորված խաբեություն չէ: Հետևեք, թե երբ է ձեր զրուցակիցը սկսում նման կերպ վարվել, ցույց է տալիս անհանգստություն, ավելորդ լարվածություն: Ո՞ր արտահայտությունից կամ ձեր ասածին կամ հարցին ի պատասխան՝ նա սկսում է նյարդայնանալ, ձեռքով փակել բերանը կամ հայացքը շեղել։

Բանավոր նշաններ, որոնք սուտ են ասում

Միայն մեկ ոչ խոսքային ազդանշանների և հոգեֆիզիոլոգիական դրսևորումների ֆիքսումը բավարար չէ՝ պարզելու համար, թե որքանով է անկեղծ ձեր զրուցակիցը։ Մարդու վարքագիծը ուղղակիորեն դիտարկելուց բացի, իհարկե, կարևոր է, թե որքան ուշադիր ես նրա հայտարարություններին։ Այստեղ մենք նկատի ունենք ոչ միայն այս կամ այն հաղորդագրության իմաստային բովանդակությունը, այլ այն տեղեկատվության բնույթն ու ուղղությունը, որը դուք ստանում եք: Այսպիսով, եթե ձեր զրուցակիցը շփման ընթացքում չարաշահում է հետևյալ արտահայտությունները, դուք պետք է զգույշ լինեք ձեր եզրակացություններում և բավականաչափ զգույշ լինեք.

1. Եթե ձեր գործընկերը խուսափում է որոշ կոնկրետ փաստեր բացատրելուց, վերաբերում է տեղեկատվության պակասին , պայմանով, որ այս թեմաներն ու հարցերը կապված չեն նրա հետ անհանգստություն և հիշողություններ պատճառող թեմաների հետ։

Ես կնախընտրեի չխոսել այդ մասին...
Մի բան, որ չեմ կարողանում հիշել...
Այս քննարկման իմաստը չեմ տեսնում...
Ես նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին ...
Ինձ տենց հիմար հարցեր մի տվեք...
Ես չգիտեի, որ դու այդպես էիր մտածում իմ մասին...

2. Գործընկեր չափազանց համառ և համառ ընդգծում է իր ազնվությունը, կրկնում է առանց որևէ ակնհայտ պատճառի, պնդում է ձեր հաստատումը, որ հավատում եք իրեն:

Երդվում եմ երեխաներիս, ծնողներիս առողջությամբ...
Այո, թույլ տվեք ձախողվել այս վայրում, եթե ես ստում եմ ...
Պետք է, ուղղակի պետք է ինձ վստահել...
Դա նույնքան ճիշտ է, որքան...
Երդվում եմ Աստծուն, որ ճիշտն եմ ասում, վստահիր ինձ, չես կարող չհավատալ...
Չես կարող կասկածել, որ ես ճշմարտությունն եմ ասում, ես քեզ ճանաչում եմ, դու միշտ արդարության կողմնակից ես...

Զարմանալի չէ, որ արևելյան իմաստուններն ասացին. «Մի անգամ ասացիր. ես հավատացի, դու կրկնեցի, և ես կասկածեցի, դու երրորդ անգամ ասացիր, և ես հասկացա, որ ստում ես»:

3. Ձեր զրուցակիցը փորձում է զանգահարել ձեզ համակրանք, վստահություն, խղճահարություն , հղում անելով նախկինում ոչ մի նշանակություն չունեցող փաստերին, փորձում է իր կողմը գրավել, թեև հարաբերությունները երբեք առանձնահատուկ մտերմություն չեն ենթադրել։

Դու գիտես, որ ես ազնիվ մարդ եմ...
Դուք ինձ ճանաչում եք այնպես, ինչպես ոչ ոք, ես ի վիճակի չեմ խաբել ...
Դե, ահա մեկը, ով, բայց որպեսզի ես ...
Ես նույն խնդիրներն ունեմ, ինչ դու, բայց...
Ինչ-որ մեկը, ով և դու կհասկանաս ինձ, վստահ եմ...

4. Զրուցակիցը ցույց է տալիս անհիմն կոպտություն, շիտակություն, ընդգծում է իր խոսքերը կասկածի տակ դնելու անհնարինությունը, թշնամական առանց որևէ ակնհայտ պատճառի ինչը կարող է նրա մոտ ագրեսիա կամ դժգոհություն առաջացնել:

Այո, ես պարտավոր չեմ ձեզ պատասխանել:
Դու գիտես ինչ!
Այո, ինչպե՞ս կարող էիր մտածել, որ չես ամաչում։
Դրանից հետո ես նույնիսկ չեմ ուզում խոսել ձեզ հետ:
Քո ասածն ինձ վրդովեցնում է, ես վրդովված եմ մինչև հոգու խորքը։
Ի՞նչ կվարվեիք ինձ հետ այդպես, բայց ես դա թույլ չեմ տա ..!
Դուք կարծում եք, որ այդքան խելացի եք, կարող եք ամեն ինչ անել:

5. Գործընկերների օգտագործում խուսափողական պատասխաններ, որոնք չեն պարունակում որևէ կոնկրետ տեղեկատվություն, առանց ձեր հարցին բացատրելու կամ պատասխանելու :

Տեսեք, ինչպես ասացի...
Ես գիտեի դա...
Դուք ինձ հարգո՞ւմ եք։
Այո, դու լուրջ ես...
Ես բոլորովին վստահ չեմ այս հարցում...

Որպես կանոն, անկեղծ մարդը կպաշտպանի իր ճշմարտացիությունը, երբ դուք դրսևորեք ձեր կասկածները դրա վերաբերյալ, հետևաբար երկիմաստությունը, խուսափողականությունը անսովոր է այս իրավիճակում հայտնված մարդու համար: Եթե ձեր զրուցակիցը ստում է, ապա ամեն անգամ նրա համար ավելի ու ավելի դժվար կլինի թաքցնել իր սուտը և զսպել իր ինքնաբուխ վարքը, ուստի նա.

ավելի շատ ժեստեր է անում, որոնք մատնում են իր նյարդայնությունը, անորոշությունը, լարվածությունը (տես վերևում);
շեղում է ձեզ անհարկի հարցերով, գործի հետ անմիջականորեն չառնչվող մանրամասներով, «շաղակրատում» է ձեզ կեղծ տեղեկություններով, երբեմն սկսում է արագ արտասանել և պարզաբանել իր սուտը.
երբ կրկնվում է, այն կարող է շփոթվել, անհամապատասխան տեղեկատվություն տալ.
արձագանքում է երկար դադարներից հետո;
հաճախ անհիմն կերպով ցույց է տալիս ագրեսիա, դժգոհություն;
կարող է բողոքել վատ ինքնազգացողությունից (դա դուք եք նրան դաստիարակել ձեր կասկածներով):

Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը

Հաղորդակցության մեջ, մասնավորապես, երբ խոսքը գնում է բանակցությունների մասին, զրուցակիցները պատկերացում ունեն, թե ինչ պետք է ասեն, ինչպես պետք է պատասխանեն ձեր կողմից հնարավոր հարցերին։ Կոմպլեքս կազմակերպված ստի հարաբերակցությունը ճշմարտությանը նախապես հաշվարկված է։ Հետևաբար, որքան ավելի մանրակրկիտ է զուգընկերը պատրաստվել ձեզ հետ հանդիպմանը (և եթե նա պարզապես հնարավորություն ուներ դա անելու), այնքան մեծ է հավանականությունը, որ եթե սուտ կա, դուք չեք կարողանա ճանաչել այն:

Որքան շատ տրամադրված լինեք ձեր զուգընկերոջ նկատմամբ, որքան վստահեք նրան, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ խաբել։ Ուստի աշխատեք չխառնել գործնական ու անձնական հարաբերությունները։ Այս հարցում ձեզ չի խանգարի դիմել ՔՊ N 11, 2002թ.: Բայց դուք չպետք է ծայրահեղությունների մեջ գաք՝ կասկածելով բոլորին և ամեն ինչին ձեզ խաբելու մտադրության մեջ: Սա արդեն վերաբերելու է կլինիկական շեղումներին, ինչը, հուսով եմ, ձեզ չի սպառնում։

Հետագա. Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ տեղեկատվություն է քննարկվում, այսինքն. կոնկրետ ով է պատասխանատու դրա համար: Եթե մեկ այլ անձ, օրինակ՝ պաշտոնում վերադասը, պատասխանատու է կեղծ փաստերի համար, ապա խոսողն իրեն ավելի վստահ կզգա, քանի որ. դա նվազեցնում է նրա մեղքը:

Եթե զրուցակցի առջեւ խնդիր է դրվել ոչ թե խեղաթյուրել տեղեկատվությունը, այլ պարզապես թաքցնել այն, ապա ձեզ համար ավելի դժվար կլինի հայտնաբերել այն։ Ուստի, թերագնահատելու կամ այլ մանրամասների առկայության ամենափոքր կասկածի դեպքում աշխատեք զգոն լինել։ Դիտեք ձեր գործընկերոջ պահվածքը, նրա արձագանքը քննարկվող կոնկրետ թեմայի վերաբերյալ, նշեք, թե ինչից է ձեր զրուցակիցը խուսափում, ուղղորդող հարցեր տվեք:

Եվ մեկ այլ գործոն, որը դժվարացնում է ստի հայտնաբերումը, մարդուն նրա հետ խոսելիս տեսնելու անկարողությունն է: հիշիր, որ հեռախոսազրույց-Սա հեռու է բանակցությունների լավագույն տարբերակից, նույնիսկ եթե հարցի պարզաբանումը հրատապ է։ Իհարկե, ընտրությունը կախված է նրանից, թե ինչի շուրջ են լինելու բանակցությունները, որքան առարկայական ու լուրջ հարցեր կբարձրացվեն։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ ավելի լավ է որոշ ժամանակով հետաձգել կարևոր հարցը, քան անմիջապես քննարկել այն՝ հնարավոր է՝ կորցնելով ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության մի մասը։ Զարմանալի չէ, որ անգլիական ասացվածքն ասում է. «Հավատացեք այն ամենի միայն կեսին, ինչ տեսնում եք, և ոչինչ այն, ինչ լսում եք»:

Սուտի ախտորոշմանը նպաստող գործոններ

Բնականաբար, լինում են իրավիճակներ, երբ ամենայն ցանկությամբ ձեր զրուցակիցը դժվար թե կարողանա թաքցնել իր սուտը։ Օրինակ, եթե մարդը թիմում հայտնի է որպես արդարության համար պայքարող, որպես պարկեշտ մարդ, ով ի վիճակի չէ ստել, ապա նրա համար «ապրիորի» դժվար կլինի դա անել։

Եթե ձեր զրուցակցին անհրաժեշտ է թաքցնել իրական զգացմունքները, որոնք դրսևորվել են զրույցի պահին, և ոչ թե տեղեկատվությունը, նրա համար ավելի դժվար կլինի դա անել։ Նա ոչ միայն պետք է կառավարի իր էմոցիոնալ վիճակը, ինչը ոչ բոլորն են անում փայլուն, այլև հարկ կլինի թաքցնել այն հերթական հուզական ռեակցիայի քողի տակ։ Նման անհամապատասխանությունը, ցանկության դեպքում, բավականին հեշտ է հայտնաբերել։

Ստի նշանակությունը ստախոսի համար ուժեղ ազդեցություն ունի։ Որքան մեծ է ստի նշանակությունը զուգընկերոջ համար, որքան շատ է մարդը ցանկանում ստել, այնքան ավելի շատ է անհանգստանալու իր վարքագծի համար, այնքան ավելի կվերահսկի իրեն, և այնքան ավելի ակնհայտ կլինեն անհամապատասխանությունները բանավոր, ոչ բանավոր միջև: նշաններ, օրինակ՝ խոսքեր և գործողություններ, ժեստեր և դեմքի արտահայտություններ, դեմք և տոն:

Ինչպե՞ս պատրաստվել խաբեությանը:

Եթե կասկածում եք, որ ձեր զրուցակիցը ստում է ձեզ, արեք հետևյալը.

Դատարկ նայիր նրան՝ կասկածի արտահայտությամբ այն տեղեկատվության ճշմարտացիության վերաբերյալ, որը նա փոխանցում է քեզ.
ուղղեք նրան ուղիղ հարցեր՝ նայելով նրա աչքերի մեջ և հետևեք նրա արձագանքին.
փորձեք վառ, բայց թեթև հեգնանքով արձագանքել նրա որոշ հայտարարություններին.
հնարավորինս արտահայտվեք հուզական վիճակ, ակտիվորեն օգտագործեք դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր՝ ձեր զուգընկերոջ կողմից արձագանք առաջացնելու համար.
ձեր ափերը թեքեք ներքև;
ստիպեք ձեր զրուցակցին անհարմար զգալ, մասնավորապես՝ նրան մեջքով նստեցնել բաց տարածություն.
փորձեք մի քանի անգամ ընդհատել նրան անսպասելի հարցով, դրանով իսկ թույլ չտալով նրան մինչև վերջ արտահայտել իր կեղծ հայտարարությունը և զարմացնել նրան՝ խնդրելով անմիջապես պատասխանել տրված հարցին.
մոտեցեք ձեր զուգընկերոջը՝ խախտելով նրա անձնական տարածքը, դուրս գալով նրա ինտիմ գոտուց։

Այս գործողությունները կարող են շփոթեցնել սուտ խոսող զրուցակցին, անհավասարակշռել նրա մտքերն ու գործողությունները։ Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի անորոշությունը, լարվածությունը, նյարդայնությունը, մտքերն արագ հավաքելու և հարցերին արագ պատասխանելու անկարողությունը կանխեն ստախոսի համար բարենպաստ պայմանների ստեղծումը։

Մարդկանց մեծամասնության համար սուտ ասելը շատ ավելի դժվար է, քան ճշմարտությունն ասելը: Ահա թե ինչու ներքին հակամարտությունստախոսը արտացոլվում է նրա արտաքին վարքագծում, որը նա պայքարում է վերահսկելու համար, հոգեֆիզիոլոգիական դրսևորումներով, որոնք դավաճանաբար ասում են մեզ, որ մարդը չափազանց գրգռված է և լարված. և երբեմն ոչ ադեկվատ: Զգույշ եղեք, բայց մի դառնաք մոլագար՝ հաշվելով ձեր ճակատին թարթումների ու քրտինքի հատիկների քանակը։ Միգուցե մարդուն բոլորովին այլ պատճառ է անհանգստացնում, և այժմ այլ բան չի մնում անել, քան պարզապես թույլ տալ, որ նա հանգստանա և ուշքի գա։ Ի վերջո, ձեր աշխատակիցներն ու ենթակաները մարդիկ են, ովքեր հակված են ավելին անել, քան պարզապես սխալներ:

Դուք խորամանկ եք:

Եթե ցանկանում եք ստուգել, արդյոք դուք խորամանկ եք, ի վիճակի եք ճիշտ ժամանակին համակարգել ճիշտ իրավիճակում, ցուցադրել դերասանական հմտություններ, փորձեք անկեղծորեն պատասխանել «այո» կամ «ոչ» հետևյալ թեստի հարցերին (հուսով եմ, որ ձեր հնարավոր մաքիավելական հատկությունները և Ամենուր հաջողության հասնելու ցանկությունը չի խանգարում ձեզ մի որոշ ժամանակ բացարձակապես անկեղծ դառնալ ինքներդ ձեզ հետ):

		Պատասխանեք գնահատականներին

	Երբ ուզում եք ինչ-որ տհաճ բան ասել, կարծում եք, որ դա կարող է վիրավորել զրուցակցին։
	Երբ աշխատանքից ուշանում ես, փորձում ես հասնել դրան աշխատավայրաննկատ?
	Դուք խնդրու՞մ եք գործընկերներին, աշխատակիցներին անել ձեզ համար այն, ինչ դուք չեք ցանկանում կամ վախենում եք ինքներդ անել:
	Ի՞նչ եք կարծում, ցանկացած խաղում ավելի լավ է ազնվորեն պարտվել, քան անազնիվ հաղթել։
	Երբ փորձում եք (կամ փորձում եք) ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ձեր գործընկերներն ու գործընկերները անմիջապես հասկացա՞ն, թե դա ում ձեռքն է:
	Կարո՞ղ եք ձեր զուգընկերոջը կանխամտածված սուտ ասել՝ նրան անկեղծության և զիջումների հրահրելու համար:
	Գիտեի՞ք, թե ինչպես կարելի է դպրոցում խաբել ձեր գրասեղանի հարեւանից փորձարկումառանց նրա կամ ուսուցչի նկատելու.
	Միշտ ճանապարհ եք գտնում հասնելու այն, ինչ իրականում ցանկանում եք:
	Գիտե՞ք ինչպես խաբել, որ ոչ ոք չնկատի։

Գումարե՛ք միավորները։

6 միավորից ավելի՝ դուք բացառիկ խորամանկ եք, չկա մի բան, որին չկարողանաք հասնել։ Բայց սա ունի մեկ թերություն՝ խորամանկությունը հաճախ հանգեցնում է մարդկանց հետ շփվելիս ոչ անկեղծության: Հավանաբար, արժե ավելի բաց լինել, գոնե գործնական շփման որոշակի իրավիճակներում։

3-ից 6 միավոր - դուք լավ տիրապետում եք տեղեկատվության հավաստիությանը, կարող եք որսալ զուգընկերոջ ոչ անկեղծությունը և նախընտրում եք ճշմարտությունն ասել: Գործարար հաղորդակցության համար սա դրական բնութագիր է և վարքի արդյունավետ ռազմավարություն:

3 միավորից պակաս - դուք, ցավոք, շատ միամիտ եք, ձեզ հեշտությամբ կարող են մոլորեցնել: Փորձեք արդարացնել ձեր դյուրահավատությունը ձեր գործընկերոջ հանդեպ:

Ե՞րբ և ինչու են նրանք ստում:

Ինչպե՞ս որոշել և պարզել՝ դիմորդը (աշխատակիցը, գործընկերը) ստում է ձեզ, թե ոչ:

Կոնֆլիկտային իրավիճակում մարդը կանգնում է ընտրության առաջ՝ պահպանել (թեկուզ միայն իր առջև) ազնիվ և արդար մարդու կերպարը կամ օգուտ քաղել և՛ նյութական, և՛ ոչ նյութական (հեղինակություն, պաշտոն և այլն) հաղթանակից։ կոնֆլիկտային իրավիճակ. Հաճախ ընտրությունը կատարվում է հօգուտ վերջինիս։

Հոգեբանները պարզել են, որ կան մարդիկ, ովքեր ի սկզբանե հակված են ստելու։ Նրանք ստում են առանց պատճառի կամ առանց պատճառի, չափազանցնում են, նսեմացնում կամ գեղեցկացնում են փաստերը, հաճախ ի վնաս իրենց: «Պրոֆեսիոնալ» ստախոսների մեջ նման մարդիկ չկան, քանի որ «Պրոֆեսիոնալ» սուտը ենթադրում է նուրբ, կատարելագործված միտք, զարգացած տրամաբանական մտածողություն, խորամանկություն, մարդկանց հետ շփվելու, նրանց հետ շփումներ գտնելու և ճիշտ ալիքին համապատասխանելու կարողություն:

Կա այնպիսի անհատական հատկանիշ, ինչպիսին է «մաքիավելիզմը»։ Արևմտյան հոգեբանները սա անվանում են միջանձնային հարաբերություններում այլ մարդկանց մանիպուլյացիայի ենթարկելու մարդու հակում: Մարդը թաքցնում է իրական մտադրությունները, շեղող մանևրների օգնությամբ նա հասնում է նրան, որ զուգընկերը, առանց դա գիտակցելու, փոխում է իր առաջնային նպատակները։ «Մաքիավելիզմը սովորաբար սահմանվում է որպես մարդու հակվածություն՝ մանիպուլյացիայի ենթարկելու ուրիշներին նուրբ, նուրբ կամ ոչ ֆիզիկապես ագրեսիվ ձևերով, ինչպիսիք են շողոքորթությունը, խաբեությունը, կաշառքը կամ ահաբեկումը», - գրում են արևմտյան հոգեբանները: Ավելին, նկատվել է, որ այն մարդիկ, ովքեր ունեն այս հատկանիշը խիստ արտահայտված, կարող են վարվել հմուտ ստախոսների պես, բայց իրենք իրենք շատ վատ են ճանաչում սուտը։

Հաճախ որոշակի մասնագիտական գործունեություն ենթադրում է ստի առկայություն։ Օրինակ՝ էթիկետի կանոններին հետևելիս մարդուն այլընտրանք է կանգնում՝ ասել ճշմարտությունը և առաջացնել բացասական հետևանքներ, հարաբերություններ, կամ անհետևանք ստել և խուսափել նման արձագանքներից։

Ինչպե՞ս բացահայտել ճշմարտության այս խեղաթյուրումը: Դեմքի արտահայտություններով մարդու մտքերի և մտադրությունների մասին եզրակացություններ անելը վաղուց բնորոշ է մարդկանց: Հատկապես աչքի են ընկնում աչքերը։ Պուշկինն իր «Կապիտանի դուստրը» պատմվածքում Էմելյան Պուգաչովին նկարագրել է այսպես. Նրա դեմքը բավականին հաճելի, բայց սրիկա արտահայտություն ուներ, «և նաև․․․» Պուգաչովը ուշադրությամբ նայեց ինձ՝ երբեմն-երբեմն ձախ աչքը պտտեցնելով անպիտանության և ծաղրի զարմանալի արտահայտությամբ։ Փոփոխվող հայացքը, նեղացած աչքը գրողը համարել է ոչ անկեղծության և խաբելու մտադրության նշան։

Իհարկե, որեւէ մեկ հիմքի վրա նման եզրակացություններ անել չի կարելի։ Հաստատվել է, որ ստի ճանաչումը հնարավոր է հետևյալ մակարդակներում՝ հոգեֆիզիոլոգիական, բանավոր (բանավոր) և ոչ վերբալ (դեմքի արտահայտություններ, կեցվածք, ժեստեր): Հոգեֆիզիոլոգիական մակարդակում տեղեկատվությունը գալիս է ներքին օրգանների աշխատանքի արտաքին դրսևորումների տեսքով, որոնք մարդու համար գրեթե անհնար է վերահսկել: Բանավոր մակարդակում` տեղեկատվության տրամաբանական հետևողականության և փոխգործակցության ոչ խոսքային բաղադրիչների համապատասխանության ստուգում:

Հնարավո՞ր է կեղծել մարմնի լեզուն և վարքի այլ բաղադրիչները, որոնք կարող են դավաճանել սուտը:

Ոչ բանավոր հաղորդակցության մասնագետներն ասում են, որ այդպես չէ, իսկ եթե հաջողվում է, ապա դա հանգեցնում է բանավոր և ոչ վերբալ դրսևորումների անհամապատասխանության, ինչն անմիջապես գրավում է աչքը և վկայում է ոչ անկեղծության մասին։ Օրինակ, ենթադրվում է, որ բաց ափերը նշան են, որ զրուցակիցը ճշմարտությունն է ասում: Բայց եթե խաբեբայը ժպտա և միտումնավոր օգտագործի այդ ժեստը, և միևնույն ժամանակ սուտ ասի, ապա նրան կմատնեն այլ դրսևորումներ, որոնք վկայում են նրա ոչ անկեղծության մասին։ Նման միկրոշարժումները, միկրոազդանշանները հայտնվում են վայրկյանի մի հատվածում և հաճախ տեսանելի չեն, բայց, որպես կանոն, նկատելի են զարգացած ինտուիցիա ունեցող մարդկանց և, իհարկե, ոչ վերբալ հաղորդակցության ոլորտում զբաղվող մասնագետների համար։ Նման միկրոազդանշանները ներառում են դեմքի մկանների կորություն, հաճախ ասիմետրիկ, աշակերտների լայնացում կամ կծկում, արագ թարթում, կարմրություն և շատ ուրիշներ: Մասնավորապես, նման իրավիճակներում դուք զգում եք, որ ինչ-որ բան այն չէ, բայց չեք կարողանում հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ:

Սուտի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները

ձայնի, մարմնի դողում, որը զրուցակիցը չի կարողանում կանգնեցնել.
արագ թարթում;
մարդը լարում է շուրթերը, կծում դրանք, «ծամում»;
վերին շրթունքի վերևում ճակատին հայտնվում են քրտինքի կաթիլներ;
հաճախակի կամ ծանր թուքի կուլ;
խմելու ցանկություն (չոր բերանի պատճառով);
հազ (նյարդային հիմքով), երբեմն հնարավոր է կակազություն;
ձայնը ձեռք է բերում զրուցակցին ոչ բնորոշ այլ երանգ, ռիթմը և տեմբրը փոխվում են.
անհետևողական անհանգիստ շնչառություն, կարող է բավարար օդ չունենալ, հորանջել;
դեմքի գունաթափում, գունատություն կամ կարմրություն, մաշկը կարող է բծավոր դառնալ;
սրտի բաբախյուն, տաճարներում արյան զարկերակ, քներակ արտրիում;
դեմքի փոքր մկանների ցնցում (կոպեր, հոնքեր և այլն):

Ժեստիկուլյացիաներ և դեմքի արտահայտություններ՝ ոչ անկեղծությամբ

քսում է ձեռքերը, ջութակ անում մատներով, առանց պատճառի քորում է պարանոցը, գլուխը, դեմքը.
շորերի, կոճակների, ճարմանդների եզրերի հետ շփվելը, գրիչի, ստեղների հետ շփվելը, առարկաների հետ խաղալը, թղթերի, մոտակայքում գտնվող գրքերի սեղանի վրա անիմաստ վերադասավորելը և այլն, իրերը կարգի բերելը նմանակելով.
առատ ծխում է, սովորականից ավելի հաճախ է ներշնչում, հազում է, դիպչում կոկորդին;
նյարդայնորեն կծում է շուրթերը, եղունգները, քաշում մազերը;
չի կարող օգնել ծնկների դողում;
անգիտակցաբար թաքցնում է, թաքցնում ձեռքերը, փակում ձեռքերի ափերը;
Ձեռքը լարված անցկացնում է պարանոցի երկայնքով, ինտենսիվորեն քսում է այն, կարծես թմրած լինի, ուղղում է օձիքը, բաճկոնը, ժանյակները;
անգիտակցաբար ձեռքերը պահում է աճուկի հատվածում (ինքնապաշտպանվելու անգիտակից փորձ);
հաճախ դիպչում է ականջի բլթակներին, քսում դրանք, քորում քիթը;
խոսելիս ձեռքը մոտեցնում է բերանը, կարծես ծածկում է այն, կամ ձեռքը պահում է կոկորդի մոտ;
կանայք կարող են սկսել զգուշորեն երանգավորել, ներկել շրթունքները, փոշիացնել՝ փորձելով շեղել իրենց ուշադրությունը և շեղել զրուցակցին խոսակցությունից.
խուսափում է զրուցակցի աչքերին նայելուց (միայն անփորձ մարդկանց համար) կամ, ընդհակառակը, անընդհատ նայում է ուղիղ աչքերի մեջ՝ փորձելով անկեղծ երևալ, երբ զուգընկերոջը մոտենում է, ինչ-ինչ պատճառներով շրջվում է, փաստորեն, չպատճառելու համար. ստեղծել անմիջական անմիջական աչքի շփում;
իջեցնում է աչքերը, նայում ներքև, ինտենսիվորեն, լարված քսում է դրանք.
նա կարծես փորձում է թաքցնել իր մարմինը, ամբողջ «կպչում» է բազկաթոռին, երբ նստում է, հենվում է սեղանին, անբնականորեն հենվում է պահարանին, կարծես փորձում է աջակցություն գտնել և այլն;
ակամա փորձում է կառչել ինչ-որ առարկայից (սեղան, աթոռ, դիվանագետ), անգիտակցաբար փորձելով ինչ-որ պաշտպանություն ստեղծել իր համար.
մարմինը թեքվում է հետ («մեկնում»);
ժպտում է սովորականից ավելի հաճախ, ժպիտը ասիմետրիկ է, անբնական, լարված, չի ուղեկցվում աչքերի շուրջ մկանային լարվածությամբ:

Բանավոր նշաններ, որոնք սուտ են ասում

Ես կնախընտրեի չխոսել այդ մասին...
Մի բան, որ չեմ կարողանում հիշել...
Այս քննարկման իմաստը չեմ տեսնում...
Ես նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին ...
Ինձ տենց հիմար հարցեր մի տվեք...
Ես չգիտեի, որ դու այդպես էիր մտածում իմ մասին...

Երդվում եմ երեխաներիս, ծնողներիս առողջությամբ...
Այո, թույլ տվեք ձախողվել այս վայրում, եթե ես ստում եմ ...
Պետք է, ուղղակի պետք է ինձ վստահել...
Դա նույնքան ճիշտ է, որքան...
Երդվում եմ Աստծուն, որ ճիշտն եմ ասում, վստահիր ինձ, չես կարող չհավատալ...
Չես կարող կասկածել, որ ես ճշմարտությունն եմ ասում, ես քեզ ճանաչում եմ, դու միշտ արդարության կողմնակից ես...

Դու գիտես, որ ես ազնիվ մարդ եմ...
Դուք ինձ ճանաչում եք այնպես, ինչպես ոչ ոք, ես ի վիճակի չեմ խաբել ...
Դե, ահա մեկը, ով, բայց որպեսզի ես ...
Ես նույն խնդիրներն ունեմ, ինչ դու, բայց...
Ինչ-որ մեկը, ով և դու կհասկանաս ինձ, վստահ եմ...

Այո, ես պարտավոր չեմ ձեզ պատասխանել:
Դու գիտես ինչ!
Այո, ինչպե՞ս կարող էիր մտածել, որ չես ամաչում։
Դրանից հետո ես նույնիսկ չեմ ուզում խոսել ձեզ հետ:
Քո ասածն ինձ վրդովեցնում է, ես վրդովված եմ մինչև հոգու խորքը։
Ի՞նչ կվարվեիք ինձ հետ այդպես, բայց ես դա թույլ չեմ տա ..!
Դուք կարծում եք, որ այդքան խելացի եք, կարող եք ամեն ինչ անել:

Տեսեք, ինչպես ասացի...
Ես գիտեի դա...
Դուք ինձ հարգո՞ւմ եք։
Այո, դու լուրջ ես...
Ես բոլորովին վստահ չեմ այս հարցում...

ավելի շատ ժեստեր է անում, որոնք մատնում են իր նյարդայնությունը, անորոշությունը, լարվածությունը (տես վերևում);
շեղում է ձեզ անհարկի հարցերով, գործի հետ անմիջականորեն չառնչվող մանրամասներով, «շաղակրատում» է ձեզ կեղծ տեղեկություններով, երբեմն սկսում է արագ արտասանել և պարզաբանել իր սուտը.
երբ կրկնվում է, այն կարող է շփոթվել, անհամապատասխան տեղեկատվություն տալ.
արձագանքում է երկար դադարներից հետո;
հաճախ անհիմն կերպով ցույց է տալիս ագրեսիա, դժգոհություն;
կարող է բողոքել վատ ինքնազգացողությունից (դա դուք եք նրան դաստիարակել ձեր կասկածներով):

Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը

Եվ մեկ այլ գործոն, որը դժվարացնում է ստի հայտնաբերումը, մարդուն նրա հետ խոսելիս տեսնելու անկարողությունն է: Հիշեք, որ հեռախոսազրույցը հեռու է բանակցային լավագույն տարբերակից, նույնիսկ եթե հարցի պարզաբանումը հրատապ է։ Իհարկե, ընտրությունը կախված է նրանից, թե ինչի շուրջ են լինելու բանակցությունները, որքան առարկայական ու լուրջ հարցեր կբարձրացվեն։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ ավելի լավ է որոշ ժամանակով հետաձգել կարևոր հարցը, քան անմիջապես քննարկել այն՝ հնարավոր է՝ կորցնելով ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության մի մասը։ Զարմանալի չէ, որ անգլիական ասացվածքն ասում է. «Հավատացեք այն ամենի միայն կեսին, ինչ տեսնում եք, և ոչինչ այն, ինչ լսում եք»:

Սուտի ախտորոշմանը նպաստող գործոններ

Ինչպե՞ս պատրաստվել խաբեությանը:

Եթե կասկածում եք, որ ձեր զրուցակիցը ստում է ձեզ, արեք հետևյալը.

Դատարկ նայիր նրան՝ կասկածի արտահայտությամբ այն տեղեկատվության ճշմարտացիության վերաբերյալ, որը նա փոխանցում է քեզ.
ուղղեք նրան ուղիղ հարցեր՝ նայելով նրա աչքերի մեջ և հետևեք նրա արձագանքին.
փորձեք վառ, բայց թեթև հեգնանքով արձագանքել նրա որոշ հայտարարություններին.
որքան հնարավոր է ցույց տվեք ձեր հուզական վիճակը, ակտիվորեն օգտագործեք դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը ձեր զուգընկերոջ կողմից արձագանք առաջացնելու համար.
ձեր ափերը թեքեք ներքև;
ստիպեք ձեր զրուցակցին անհարմար զգալ, մասնավորապես՝ նրան մեջքով նստեցնել բաց տարածություն.
փորձեք մի քանի անգամ ընդհատել նրան անսպասելի հարցով, դրանով իսկ թույլ չտալով նրան մինչև վերջ արտահայտել իր կեղծ հայտարարությունը և զարմացնել նրան՝ խնդրելով անմիջապես պատասխանել տրված հարցին.
մոտեցեք ձեր զուգընկերոջը՝ խախտելով նրա անձնական տարածքը, դուրս գալով նրա ինտիմ գոտուց։

Մարդկանց մեծամասնության համար սուտ ասելը շատ ավելի դժվար է, քան ճշմարտությունն ասելը: Հետևաբար, ստախոսի ներքին հակամարտությունն արտացոլվում է նրա արտաքին վարքագծի մեջ, որը նա փորձում է վերահսկել իր ողջ ուժով, հոգեֆիզիոլոգիական դրսևորումներով, որոնք դավաճանաբար ասում են մեզ, որ մարդը չափազանց գրգռված է և լարված. ստախոս, որոնք այնքան հաճախ անհետևողական են, շփոթված և երբեմն ոչ ադեկվատ: Զգույշ եղեք, բայց մի դառնաք մոլագար՝ հաշվելով ձեր ճակատին թարթումների ու քրտինքի հատիկների քանակը։ Միգուցե մարդուն բոլորովին այլ պատճառ է անհանգստացնում, և այժմ այլ բան չի մնում անել, քան պարզապես թույլ տալ, որ նա հանգստանա և ուշքի գա։ Ի վերջո, ձեր աշխատակիցներն ու ենթակաները մարդիկ են, ովքեր հակված են ավելին անել, քան պարզապես սխալներ:

Դուք խորամանկ եք:

		Պատասխանեք գնահատականներին

	Երբ ուզում եք ինչ-որ տհաճ բան ասել, կարծում եք, որ դա կարող է վիրավորել զրուցակցին։
	Երբ աշխատանքից ուշանում եք, փորձո՞ւմ եք աննկատ հասնել աշխատավայր:
	Դուք խնդրու՞մ եք գործընկերներին, աշխատակիցներին անել ձեզ համար այն, ինչ դուք չեք ցանկանում կամ վախենում եք ինքներդ անել:
	Ի՞նչ եք կարծում, ցանկացած խաղում ավելի լավ է ազնվորեն պարտվել, քան անազնիվ հաղթել։
	Երբ փորձում եք (կամ փորձում եք) ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ձեր գործընկերներն ու գործընկերները անմիջապես հասկացա՞ն, թե դա ում ձեռքն է:
	Կարո՞ղ եք ձեր զուգընկերոջը կանխամտածված սուտ ասել՝ նրան անկեղծության և զիջումների հրահրելու համար:
	Դպրոցում գիտեի՞ք, թե ինչպես կարելի է ձեր գրասեղանի վրա դրացիից թեստ պատճենել, որպեսզի նա կամ ուսուցիչը ոչինչ չնկատեն:
	Միշտ ճանապարհ եք գտնում հասնելու այն, ինչ իրականում ցանկանում եք:
	Գիտե՞ք ինչպես խաբել, որ ոչ ոք չնկատի։

Գումարե՛ք միավորները։

Ինչպես տեսնել սուտը. նույնիսկ պրոֆեսիոնալ խաբեբայը հրաժարվում է մարմնի լեզվից

Մեզանից յուրաքանչյուրը գիտի, թե ինչ է սուտը և անկեղծությունը: Երբեմն հաղորդակցության ընթացքում ինչ-որ յոթերորդ զգայարան մեզ ասում է, որ ինչ-որ բան այն չէ: Մենք չենք հասկանում, թե ինչ է, և որոշ ժամանակ անց, համոզվելով տեղեկատվության անարժանահավատության, մարդու անարժանահավատության մեջ, ինքներս մեզ նախատում ենք, թե ինչու չենք վստահում մեր ինտուիցիային։ Ի վերջո, ինչ-որ կերպ մենք որոշեցինք, թեկուզ ոչ ճշգրիտ, զրուցակցի ոչ անկեղծությունը։ Գործնական հաղորդակցության մեջ խաբեությունը բավականին տարածված երեւույթ է։ Այս ոլորտում, ինչպես ոչ մի տեղ, մարդու համար հատկապես կարևոր է շահավետ արդյունքի, իր համար բարենպաստ արդյունքի հասնելը, ուստի երբեմն նա ստիպված է լինում դիմել խաբեության այս կամ այն ձևին:

Անձնակազմի սպայի, կադրերի մասնագետի համար չափազանց կարևոր է հարցազրույցի ժամանակ բառերի, վարքի և պոտենցիալ աշխատակցի, ինչպես նաև ընկերության երկարամյա աշխատակցին ճանաչել անկեղծությունն ու սուտը, ևս մեկ անգամ փորձելով գալ. բացատրություն նրա ուշացման համար և այլն։

Ինչո՞ւ են մարդիկ հենց սկզբից դեռևս դիմում անսովոր պահվածքի։ Հասկանալով ստելու իրական պատճառները՝ դուք կկարողանաք ավելի հաջող շփվել ձեր ենթակաների հետ, գրում է Zhestov.net կայքը։

Կոնֆլիկտային իրավիճակում մարդը կանգնում է ընտրության առաջ՝ պահպանել (թեկուզ միայն իր առջև) ազնիվ և արդար մարդու կերպարը կամ օգուտը՝ նյութական և ոչ նյութական (հեղինակություն, պաշտոն և այլն) հաղթանակից։ կոնֆլիկտային իրավիճակ. Հաճախ ընտրությունը կատարվում է հօգուտ վերջինիս։

Ինչպե՞ս բացահայտել ճշմարտության այս խեղաթյուրումը: Հաստատվել է, որ ստի ճանաչումը հնարավոր է հետևյալ մակարդակներում՝ հոգեֆիզիոլոգիական, բանավոր (բանավոր) և ոչ վերբալ (դեմքի արտահայտություններ, կեցվածք, ժեստեր): Հոգեֆիզիոլոգիական մակարդակում տեղեկատվությունը գալիս է ներքին օրգանների աշխատանքի արտաքին դրսևորումների տեսքով, որոնք մարդու համար գրեթե անհնար է վերահսկել: Բանավոր մակարդակում` տեղեկատվության տրամաբանական հետևողականության և փոխգործակցության ոչ խոսքային բաղադրիչների համապատասխանության ստուգում:

Հնարավո՞ր է կեղծել մարմնի լեզուն և վարքի այլ բաղադրիչները, որոնք կարող են դավաճանել սուտը: Ոչ բանավոր հաղորդակցության մասնագետներն ասում են, որ այդպես չէ, իսկ եթե հաջողվում է, ապա դա հանգեցնում է բանավոր և ոչ վերբալ դրսևորումների անհամապատասխանության, ինչն անմիջապես գրավում է աչքը և վկայում է ոչ անկեղծության մասին։ Օրինակ, ենթադրվում է, որ բաց ափերը նշան են, որ զրուցակիցը ճշմարտությունն է ասում: Բայց եթե խաբեբայը ժպտա և միտումնավոր օգտագործի այդ ժեստը, և միևնույն ժամանակ սուտ ասի, ապա նրան կմատնեն այլ դրսևորումներ, որոնք վկայում են նրա ոչ անկեղծության մասին։ Նման միկրոշարժումները, միկրոազդանշանները հայտնվում են վայրկյանի մի հատվածում և հաճախ տեսանելի չեն, բայց, որպես կանոն, նկատելի են զարգացած ինտուիցիա ունեցող մարդկանց և, իհարկե, ոչ վերբալ հաղորդակցության ոլորտում զբաղվող մասնագետների համար։ Նման միկրոազդանշանները ներառում են դեմքի մկանների կորություն, հաճախ ասիմետրիկ, աշակերտների լայնացում կամ կծկում, արագ թարթում, կարմրություն և շատ ուրիշներ: Մասնավորապես, նման իրավիճակներում դուք զգում եք, որ ինչ-որ բան այն չէ, բայց չեք կարողանում հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ:

Սուտի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները

Կարելի է ասել, որ սուտը մարդու արարքների բնորոշ դրսեւորում չէ։ Հետևաբար, խաբեության իրավիճակում մարմինը, այսպես ասած, «արտահայտում է» իր դիմադրությունը դրան, արձագանքում է սթրեսին և, հետևաբար, իրեն այլ կերպ է պահում: Այս ֆիզիոլոգիական դրսեւորումները հասարակ մարդու համար դժվար է վերահսկել, եթե, իհարկե, նա չունի կատարյալ կարգավորիչ ունակություններ, ինչը ոչ բոլորն են կարողանում։ Առաջին հերթին դա հետևյալն է.

ձայնի, մարմնի դողում, որը զրուցակիցը չի կարողանում կանգնեցնել.
արագ թարթում;
մարդը լարում է շուրթերը, կծում դրանք, «ծամում»;
վերին շրթունքի վերևում ճակատին հայտնվում են քրտինքի կաթիլներ;
հաճախակի կամ ծանր թուքի կուլ;
խմելու ցանկություն (չոր բերանի պատճառով);
հազ (նյարդային հիմքով), երբեմն հնարավոր է կակազություն;
ձայնը ձեռք է բերում զրուցակցին ոչ բնորոշ այլ երանգ, ռիթմը և տեմբրը փոխվում են.
անհետևողական անհանգիստ շնչառություն, կարող է բավարար օդ չունենալ, հորանջել;
դեմքի գունաթափում, գունատություն կամ կարմրություն, մաշկը կարող է բծավոր դառնալ;
սրտի բաբախյուն, տաճարներում արյան զարկերակ, քներակ արտրիում;
դեմքի փոքր մկանների ցնցում (կոպեր, հոնքեր և այլն):

Ժեստիկուլյացիաներ և դեմքի արտահայտություններ՝ ոչ անկեղծությամբ

քսում է ձեռքերը, ջութակ անում մատներով, առանց պատճառի քորում է պարանոցը, գլուխը, դեմքը.
շորերի, կոճակների, ճարմանդների եզրերի հետ շփվելը, գրիչի, ստեղների հետ շփվելը, առարկաների հետ խաղալը, թղթերի, մոտակայքում գտնվող գրքերի սեղանի վրա անիմաստ վերադասավորելը և այլն, իրերը կարգի բերելը նմանակելով.
առատ ծխում է, սովորականից ավելի հաճախ է ներշնչում, հազում է, դիպչում կոկորդին;
նյարդայնորեն կծում է շուրթերը, եղունգները, քաշում մազերը;
չի կարող օգնել ծնկների դողում;
անգիտակցաբար թաքցնում է, թաքցնում ձեռքերը, փակում ձեռքերի ափերը;
Ձեռքը լարված անցկացնում է պարանոցի երկայնքով, ինտենսիվորեն քսում է այն, կարծես թմրած լինի, ուղղում է օձիքը, բաճկոնը, ժանյակները;
անգիտակցաբար ձեռքերը պահում է աճուկի հատվածում (ինքնապաշտպանվելու անգիտակից փորձ);
հաճախ դիպչում է ականջի բլթակներին, քսում դրանք, քորում քիթը;
խոսելիս ձեռքը մոտեցնում է բերանը, կարծես ծածկում է այն, կամ ձեռքը պահում է կոկորդի մոտ;
կանայք կարող են սկսել զգուշորեն երանգավորել, ներկել շրթունքները, փոշիացնել՝ փորձելով շեղել իրենց ուշադրությունը և շեղել զրուցակցին խոսակցությունից.
խուսափում է զրուցակցի աչքերին նայելուց (միայն անփորձ մարդկանց համար) կամ, ընդհակառակը, անընդհատ.
Նայում է ուղիղ աչքերի մեջ՝ փորձելով անկեղծ երևալ, երբ մոտենում է զուգընկերոջը, ինչ-ինչ պատճառներով շրջվում է, իրականում ուղղակի աչքերի անմիջական շփում չստեղծելու համար.
իջեցնում է աչքերը, նայում ներքև, ինտենսիվորեն, լարված քսում է դրանք.
նա կարծես փորձում է թաքցնել իր մարմինը, ամբողջ «կպչում» է բազկաթոռին, երբ նստում է, հենվում է սեղանին, անբնականորեն հենվում է պահարանին, կարծես փորձում է աջակցություն գտնել և այլն;
ակամա փորձում է կառչել ինչ-որ առարկայից (սեղան, աթոռ, դիվանագետ), անգիտակցաբար փորձելով ինչ-որ պաշտպանություն ստեղծել իր համար.
մարմինը թեքվում է հետ («մեկնում»);
ժպտում է սովորականից ավելի հաճախ, ժպիտը ասիմետրիկ է, անբնական, լարված, չի ուղեկցվում աչքերի շուրջ մկանային լարվածությամբ:

Բանավոր նշաններ, որոնք սուտ են ասում

1. Եթե ձեր զուգընկերը խուսափում է ինչ-որ կոնկրետ փաստեր բացատրելուց, վերաբերում է տեղեկատվության պակասին, պայմանով, որ այդ թեմաներն ու հարցերը կապված չեն նրանց հետ, որոնք իրեն անհարմարություն և հիշողություններ են պատճառում։

Ես կնախընտրեի չխոսել այդ մասին...
Մի բան, որ չեմ կարողանում հիշել...
Այս քննարկման իմաստը չեմ տեսնում...
Ես նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին ...
Ինձ տենց հիմար հարցեր մի տվեք...
Ես չգիտեի, որ դու այդպես էիր մտածում իմ մասին...

2. Զուգընկերը չափազանց համառ է և համառորեն ընդգծում է իր ազնվությունը, կրկնում է դա առանց որևէ ակնհայտ պատճառի, պնդում է ձեր հաստատումը, որ հավատում եք իրեն։

Երդվում եմ երեխաներիս, ծնողներիս առողջությամբ...
Այո, թույլ տվեք ձախողվել այս վայրում, եթե ես ստում եմ ...
Պետք է, ուղղակի պետք է ինձ վստահել...
Դա նույնքան ճիշտ է, որքան...
Երդվում եմ Աստծուն, որ ճիշտն եմ ասում, վստահիր ինձ, չես կարող չհավատալ...
Չես կարող կասկածել, որ ես ճշմարտությունն եմ ասում, ես քեզ ճանաչում եմ, դու միշտ արդարության կողմնակից ես...
Զարմանալի չէ, որ արևելյան իմաստուններն ասացին. «Մի անգամ ասացիր. ես հավատացի, դու կրկնեցի, և ես կասկածեցի, դու երրորդ անգամ ասացիր, և ես հասկացա, որ ստում ես»:

3. Ձեր զրուցակիցը փորձում է արթնացնել ձեր համակրանքը, վստահությունը, խղճահարությունը՝ հղում անելով նախկինում ոչ մի նշանակություն չունեցող փաստերի, փորձելով հաղթել, թեև հարաբերությունները երբեք առանձնահատուկ մտերմություն չեն ենթադրել։

Դու գիտես, որ ես ազնիվ մարդ եմ...
Դուք ինձ ճանաչում եք այնպես, ինչպես ոչ ոք, ես ի վիճակի չեմ խաբել ...
Դե, ահա մեկը, ով, բայց որպեսզի ես ...
Ես նույն խնդիրներն ունեմ, ինչ դու, բայց...
Ինչ-որ մեկը, ով և դու կհասկանաս ինձ, վստահ եմ...

4. Զրուցակիցը ցուցաբերում է անհիմն կոպտություն, շիտակություն, ընդգծում է իր խոսքերը կասկածի տակ դնելու անհնարինությունը, թշնամաբար է վերաբերվում առանց որևէ ակնհայտ պատճառի, որը կարող է առաջացնել նրա ագրեսիա կամ դժգոհություն:

Այո, ես պարտավոր չեմ ձեզ պատասխանել:
Դու գիտես ինչ!
Այո, ինչպե՞ս կարող էիր մտածել, որ չես ամաչում։
Դրանից հետո ես նույնիսկ չեմ ուզում խոսել ձեզ հետ:
Քո ասածն ինձ վրդովեցնում է, ես վրդովված եմ մինչև հոգու խորքը։
Ի՞նչ կվարվեիք ինձ հետ այդպես, բայց ես դա թույլ չեմ տա ..!
Դուք կարծում եք, որ այդքան խելացի եք, կարող եք ամեն ինչ անել:

5. Գործընկերը օգտագործում է խուսափողական պատասխաններ, որոնք չեն պարունակում որևէ կոնկրետ տեղեկատվություն, ոչինչ չեն բացատրում և չեն պատասխանում ձեր հարցին.

Տեսեք, ինչպես ասացի...
Ես գիտեի դա...
Դուք ինձ հարգո՞ւմ եք։
Այո, դու լուրջ ես...
Ես բոլորովին վստահ չեմ այս հարցում...

ավելի շատ ժեստեր է անում, որոնք մատնում են իր նյարդայնությունը, անորոշությունը, լարվածությունը (տես վերևում);
շեղում է ձեզ անհարկի հարցերով, գործի հետ անմիջականորեն չառնչվող մանրամասներով, «շաղակրատում» է ձեզ կեղծ տեղեկություններով, երբեմն սկսում է արագ արտասանել և պարզաբանել իր սուտը.
երբ կրկնվում է, այն կարող է շփոթվել, անհամապատասխան տեղեկատվություն տալ.
արձագանքում է երկար դադարներից հետո;
հաճախ անհիմն կերպով ցույց է տալիս ագրեսիա, դժգոհություն;
կարող է բողոքել վատ ինքնազգացողությունից (դա դուք եք նրան դաստիարակել ձեր կասկածներով):

Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը

Սուտի ախտորոշմանը նպաստող գործոններ

Ինչպե՞ս պատրաստվել խաբեությանը:

Եթե կասկածում եք, որ ձեր զրուցակիցը ստում է ձեզ, արեք հետևյալը.

Դատարկ նայիր նրան՝ կասկածի արտահայտությամբ այն տեղեկատվության ճշմարտացիության վերաբերյալ, որը նա փոխանցում է քեզ.
ուղղեք նրան ուղիղ հարցեր՝ նայելով նրա աչքերի մեջ և հետևեք նրա արձագանքին.
փորձեք վառ, բայց թեթև հեգնանքով արձագանքել նրա որոշ հայտարարություններին.
որքան հնարավոր է ցույց տվեք ձեր հուզական վիճակը, ակտիվորեն օգտագործեք դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը ձեր զուգընկերոջ կողմից արձագանք առաջացնելու համար.
ձեր ափերը թեքեք ներքև;
ստիպեք ձեր զրուցակցին անհարմար զգալ, մասնավորապես՝ նրան մեջքով նստեցնել բաց տարածություն.
փորձեք մի քանի անգամ ընդհատել նրան անսպասելի հարցով, դրանով իսկ թույլ չտալով նրան մինչև վերջ արտահայտել իր կեղծ հայտարարությունը և զարմացնել նրան՝ խնդրելով անմիջապես պատասխանել տրված հարցին.
մոտեցեք ձեր զուգընկերոջը՝ խախտելով նրա անձնական տարածքը, դուրս գալով նրա ինտիմ գոտուց։

Օ. Էլլեր,հոգեբան

Ե՞րբ և ինչու են նրանք ստում:

Մեզանից յուրաքանչյուրը գիտի, թե ինչ Կեղծև անազնվություն. Երբեմն, հաղորդակցության ընթացքում, ինչ-որ յոթերորդ զգայարան մեզ ասում է, որ ինչ-որ բան այն չէ: Մենք չենք հասկանում, թե ինչն է գործը, և որոշ ժամանակ անց համոզվելով, որ ինֆորմացիան անարժանահավատ է, մարդու անարժանահավատությունը, ինքներս մեզ նախատում ենք, որ չենք վստահում մեր ինտուիցիային։ Ի վերջո, ինչ-որ կերպ մենք որոշեցինք, թեկուզ ոչ ճշգրիտ, անազնվությունզրուցակից. AT բիզնես հաղորդակցություն խաբեությունբավականին տարածված երևույթ է։ Այս ոլորտում, ինչպես ոչ մի տեղ, մարդու համար հատկապես կարևոր է շահեկան արդյունքի, իր համար բարենպաստ արդյունքի հասնելը, ուստի երբեմն նա ստիպված է լինում դիմել այս կամ այն ձևի: խաբեություն.

Համար անձնակազմի սպա, մասնագետվրա անձնակազմըչափազանց կարևոր է կարողանալը ճանաչել անազնվությունև Կեղծբառերով ասած՝ հարցազրույցի ժամանակ պոտենցիալ աշխատակցի պահվածքը, և ընկերության երկարամյա աշխատակցին, ևս մեկ անգամ փորձելով բացատրություն տալ իր ուշացման համար և այլն։

Ինչպե՞ս որոշել և պարզել՝ դիմորդը (աշխատակիցը, գործընկերը) ստում է ձեզ, թե ոչ:

Ս.Ի. Օժեգովը ռուսաց լեզվի բառարանում սուտն ու խաբեությունը սահմանում է հետևյալ կերպ. «Սուտը ճշմարտության կանխամտածված խեղաթյուրումն է, սուտը»; «Խաբեությունը ինչ-որ բանի կեղծ ներկայացում է, մոլորություն»:

Ինչո՞ւ են մարդիկ ի սկզբանե դեռևս դիմում անսովոր պահվածքի Հասկանալով ստելու իրական պատճառները՝ դուք կկարողանաք ավելի հաջող շփվել ձեր ենթակաների հետ:

Սուտն արտահայտվում է հատկապես հակադիր շահերի բախման ժամանակ, մրցակցության, մրցակցության ժամանակ, երբ արդյունքը, մասնավորապես, ձեռք է բերվում հնարքներով, անազնիվ քայլերով, հակառակորդին մոլորեցնելով, հակառակորդի կերպարը խեղաթյուրելով։

Անկասկած, լինում են իրավիճակներ, երբ սուտը արդարացված է։ Օրինակ՝ ճգնաժամի ժամանակ (քաղաքական, տնտեսական և այլն), երբ ճշմարտացի տեղեկատվությունը կարող է հանգեցնել բացասական հետևանքների։ Արդարացված կարելի է անվանել անվնաս, աննշան սուտը, որը վնաս չի պատճառում: Սուտը, ելնելով ցանկացած տեղեկություն գաղտնի պահելու պարտավորություններից, հաճախ արդարացումներ է գտնում նաև հասարակության մեջ։

Կոնֆլիկտային իրավիճակում մարդը կանգնած է ընտրության առաջ՝ պահպանել (թեկուզ միայն իր առջև) ազնիվ և արդար մարդու կերպարը կամ հաղթանակից ձեռք բերել և՛ նյութական, և՛ ոչ նյութական (հեղինակություն, պաշտոն և այլն): կոնֆլիկտային իրավիճակում. Հաճախ ընտրությունը կատարվում է հօգուտ վերջինիս։

Հոգեբանները պարզել են, որ կան մարդիկ, ովքեր ի սկզբանե հակված են ստելու, նրանք ստում են առանց պատճառի կամ առանց պատճառի, չափազանցնում են, նսեմացնում կամ գեղեցկացնում փաստերը, հաճախ ի վնաս իրենց: «Պրոֆեսիոնալ» ստախոսների մեջ նման մարդիկ չկան, քանի որ «Պրոֆեսիոնալ» սուտը ենթադրում է նուրբ, կատարելագործված միտք, զարգացած տրամաբանական մտածողություն, խորամանկություն, մարդկանց հետ շփվելու, նրանց հետ շփումներ գտնելու և ճիշտ ալիքին համապատասխանելու կարողություն:

Կա այնպիսի անհատական հատկանիշ, ինչպիսին է «մաքիավելիզմը»։ Արևմտյան հոգեբանները սա անվանում են միջանձնային հարաբերություններում այլ մարդկանց մանիպուլյացիայի ենթարկելու մարդու հակում: Մարդը թաքցնում է իրական մտադրությունները, շեղող մանևրների օգնությամբ նա հասնում է նրան, որ զուգընկերը, առանց դա գիտակցելու, փոխում է իր առաջնային նպատակները։ «Մաքիավելիզմը սովորաբար սահմանվում է որպես այլ նուրբ, նուրբ կամ ոչ ֆիզիկապես ագրեսիվ ձևերով մանիպուլյացիայի ենթարկելու մարդու հակում, ինչպիսիք են շողոքորթությունը, խաբեությունը, կաշառքը կամ ահաբեկումը», - գրում են արևմտյան հոգեբանները: Ավելին, նկատվել է, որ այն մարդիկ, ովքեր ունեն այս հատկանիշը խիստ արտահայտված, կարող են վարվել հմուտ ստախոսների պես, բայց իրենք էլ շատ վատ են ճանաչում սուտը։

Հաճախ որոշակի մասնագիտական գործունեությունը ենթադրում է ստի առկայություն, օրինակ՝ վարվելակերպի կանոնները պահպանելիս մարդուն բախվում է այլընտրանք՝ ասել ճշմարտությունը և առաջացնել բացասական հետևանքներ, հարաբերություններ կամ ստել անհետևանք և խուսափել նման արձագանքներից. .

Ինչպե՞ս բացահայտել ճշմարտության այս խեղաթյուրումը: Դեմքի արտահայտություններով մարդու մտքերի և մտադրությունների մասին եզրակացություններ անելը վաղուց բնորոշ է մարդկանց: Հատկապես աչքի են ընկնում աչքերը։ Պուշկինն իր «Կապիտանի դուստրը» պատմվածքում Էմելյան Պուգաչովին նկարագրել է այսպես. Նրա դեմքը բավականին հաճելի, բայց սրիկա արտահայտություն ուներ, «և նաև․․․» Պուգաչովը ուշադրությամբ նայեց ինձ՝ երբեմն-երբեմն ձախ աչքը պտտեցնելով անպիտանության և ծաղրի զարմանալի արտահայտությամբ։ Փոփոխվող հայացքը, նեղացած աչքը գրողը համարել է ոչ անկեղծության և խաբելու մտադրության նշան։

Իհարկե, որեւէ մեկ հիմքի վրա նման եզրակացություններ անել չի կարելի։ Հաստատվել է, որ ստի ճանաչումը հնարավոր է հետևյալ մակարդակներում՝ հոգեֆիզիոլոգիական, բանավոր (բանավոր) և ոչ վերբալ (դեմքի արտահայտություններ, կեցվածք, ժեստեր): Հոգեֆիզիոլոգիական մակարդակում տեղեկատվությունը գալիս է ներքին օրգանների աշխատանքի արտաքին դրսևորումների տեսքով, որոնք մարդու համար գրեթե անհնար է վերահսկել: Բանավոր մակարդակում տեղեկատվության տրամաբանական հետևողականության և փոխգործակցության ոչ խոսքային բաղադրիչների համապատասխանության ստուգում:

Հնարավո՞ր է կեղծել մարմնի լեզուն և վարքի այլ բաղադրիչները, որոնք կարող են դավաճանել սուտը:

Ոչ բանավոր հաղորդակցման միջոցների մասնագետներն ասում են, որ դա այդպես չէ, իսկ եթե դա հաջողվում է, ապա դա հանգեցնում է բանավոր և ոչ վերբալ դրսևորումների անհամապատասխանության, ինչն անմիջապես գրավում է աչքը և վկայում է ոչ անկեղծության մասին։ Օրինակ՝ ենթադրվում է, որ բաց ափերը նշան են, որ զրուցակիցը ճշմարտությունն է ասում։ Բայց եթե խաբեբայը ժպտա և միտումնավոր օգտագործի այդ ժեստը, և միևնույն ժամանակ սուտ ասի, ապա նրան կմատնեն այլ դրսևորումներ, որոնք վկայում են նրա ոչ անկեղծության մասին։ Նման միկրոշարժումները, միկրոազդանշանները հայտնվում են վայրկյանի մի հատվածում և հաճախ տեսանելի չեն, բայց, որպես կանոն, նկատելի են զարգացած ինտուիցիա ունեցող մարդկանց և, իհարկե, ոչ խոսքի ոլորտում զբաղվող մասնագետների համար։ հաղորդակցություններ. Նման միկրոազդանշանները ներառում են դեմքի մկանների կորություն, հաճախ ասիմետրիկ, աշակերտի լայնացում կամ կծկում, արագ թարթում, կարմրություն և շատ ուրիշներ: Մասնավորապես, նման իրավիճակներում դուք զգում եք, որ ինչ-որ բան այն չէ, բայց չեք կարողանում հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ:

Սուտի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները

Այսպիսով, ստի հոգեֆիզիոլոգիական ախտանիշները. Կարելի է ասել, որ սուտը մարդու արարքների բնորոշ դրսեւորում չէ։ Հետևաբար, խաբեության իրավիճակում մարմինը, այսպես ասած, «արտահայտում է» իր դիմադրությունը դրան, արձագանքում է սթրեսին և, հետևաբար, իրեն այլ կերպ է պահում: Այս ֆիզիոլոգիական դրսևորումները դժվար է վերահսկել սովորական մարդու համար, եթե, իհարկե, նա ունի կատարյալ կարգավորման ունակություններ, որոնք ոչ բոլորն են կարողանում։ Առաջին հերթին դա հետևյալն է.

ձայնի, մարմնի դողում, որը զրուցակիցը չի կարողանում կանգնեցնել.
արագ թարթում;
մարդը լարում է շուրթերը, կծում դրանք, «ծամում»;
վերին շրթունքի վերևում ճակատին հայտնվում են քրտինքի կաթիլներ;
հաճախակի կամ ծանր թուքի կուլ;
խմելու ցանկություն (չոր բերանի պատճառով);
հազ (նյարդային հիմքով), երբեմն հնարավոր է կակազություն;
ձայնը ձեռք է բերում այլ հնչերանգ, որը բնորոշ չէ զրուցակցին, ռիթմը, տեմբրը փոխվում է.
անհետևողական անհանգիստ շնչառություն, կարող է բավարար օդ չունենալ, հորանջել;
դեմքի գունաթափում, գունատություն կամ կարմրություն, մաշկը կարող է բծավոր դառնալ;
սրտի բաբախյուն, տաճարներում արյան զարկերակ, քներակ արտրիում;
դեմքի փոքր մկանների ցնցում (կոպեր, հոնքեր և այլն):

Ժեստիկուլյացիա և դեմքի արտահայտություններ ոչ անկեղծության դեպքում

Մարդկանց մեծամասնության համար, ինչպես արդեն նշեցինք, ավելի դժվար է ստել, քան ճշմարտությունն ասելը: Դրանով է բացատրվում ստախոս մարդու վարքագիծը, որը տարբերվում է սովորականից: Նա հաճախ փոխում է իր դիրքը, չի կարող նստել մեկում: տեղ. Նրա ժեստերը դառնում են ավելի ակտիվ, նա կարող է ձեռքերով շատ անհարկի շարժումներ անել, հետևաբար արտաքին դրսևորումներով հեշտությամբ կարելի է բացահայտել մարդու հուզմունքը: Հաճախ սուտ խոսող մարդը.

քսում է ձեռքերը, ջութակ անում մատներով, առանց պատճառի քորում է պարանոցը, գլուխը, դեմքը.
շորերի, կոճակների, ճարմանդների եզրերի հետ շփվելը, գրիչի, ստեղների հետ շփվելը, առարկաների հետ խաղալը, սեղանի վրա մոտակայքում գտնվող թղթերի, գրքերի կապոցների անիմաստ վերադասավորումը և այլն, իրերը կարգի բերելու նմանակում.
առատ ծխում է, սովորականից ավելի հաճախ է ներշնչում, հազում է, դիպչում կոկորդին;
նյարդայնորեն կծում է շուրթերը, եղունգները, քաշում մազերը;
չի կարող օգնել ծնկների դողում;
անգիտակցաբար թաքցնում է, թաքցնում ձեռքերը, փակում ձեռքերի ափերը;
Ձեռքը լարված անցկացնում է պարանոցի երկայնքով, ինտենսիվորեն քսում է այն, կարծես թմրած լինի, ուղղում է օձիքը, բաճկոնը, ժանյակները;
անգիտակցաբար ձեռքերը պահում է աճուկի հատվածում (ինքնապաշտպանվելու անգիտակից փորձ);
հաճախ դիպչում է ականջի բլթակներին, քսում դրանք, քորում քիթը;
խոսելիս ձեռքը մոտեցնում է բերանը, կարծես ծածկում է այն, կամ ձեռքը պահում է կոկորդի մոտ;
կանայք կարող են սկսել զգուշորեն երանգավորել, ներկել շրթունքները, փոշիացնել՝ փորձելով շեղել իրենց ուշադրությունը և շեղել զրուցակցին խոսակցությունից.
խուսափում է զրուցակցի աչքերին նայելուց (միայն անփորձների համար) կամ, ընդհակառակը, անընդհատ նայում է ուղիղ աչքերի մեջ՝ փորձելով անկեղծ երևալ, երբ մոտենալով զուգընկերը ինչ-ինչ պատճառներով շրջվում է, փաստորեն, չստեղծելու համար. անմիջական անմիջական աչքի շփում;
իջեցնում է աչքերը, նայում ներքև, ինտենսիվորեն, լարված քսում է դրանք.
կարծես փորձում է թաքցնել իր մարմինը, ամբողջ «կպչում» է բազկաթոռին, երբ նա նստում է, հենվում է սեղանին, անբնականորեն հենվում է պահարանին, կարծես փորձում է աջակցություն գտնել և այլն;
ակամա փորձում է կառչել ինչ-որ առարկայից (սեղան, աթոռ, դիվանագետ), անգիտակցաբար փորձելով ինչ-որ պաշտպանություն ստեղծել իր համար.
մարմինը թեքվում է հետ («մեկնում»);
ժպտում է սովորականից ավելի հաճախ, ժպիտը ասիմետրիկ է, անբնական, լարված, չի ուղեկցվում աչքերի շուրջ մկանային լարվածությամբ:

Շատ կարևոր է վերահսկել նման գործողությունների տեսքը: Նմանատիպ վարքագիծ կարող է առաջանալ զրույցի կոնկրետ թեմա քննարկելիս, եթե դա անուղղակի պլանավորված խաբեություն է: Հետևեք, թե երբ է ձեր զրուցակիցը սկսում նման կերպ վարվել, ցույց է տալիս անհանգստություն, ավելորդ լարվածություն: Ո՞ր արտահայտությունից կամ ձեր ասածին կամ հարցին ի պատասխան՝ նա սկսում է նյարդայնանալ, ձեռքով փակել բերանը կամ հայացքը շեղել։

Բանավոր նշաններ, որոնք սուտ են ասում

Միայն ոչ խոսքային ազդանշանների և հոգեֆիզիոլոգիական դրսևորումների ֆիքսումը բավարար չէ՝ պարզելու համար, թե որքան անկեղծ է զրուցակիցը: Բացի մարդու վարքագծի անմիջական դիտարկումից, անկասկած կարևոր է, թե որքան ուշադիր եք դուք նրա հայտարարությունների նկատմամբ: Այստեղ մենք նկատի ունենք ոչ միայն այս կամ այն հաղորդագրության իմաստային բովանդակությունը, այլ այն տեղեկատվության բնույթը, կողմնորոշումը, որը դուք ստանում եք: Այսպիսով, եթե ձեր զրուցակիցը շփման ընթացքում չարաշահում է հետևյալ արտահայտությունները, դուք պետք է զգույշ լինեք ձեր եզրակացություններում և բավականաչափ զգույշ լինեք.

1. Եթե ձեր գործընկերը խուսափում է որևէ կոնկրետ փաստ բացատրելուց, վերաբերում է տեղեկատվության պակասին , պայմանով, որ այս թեմաներն ու հարցերը չվերաբերեն նրան, որոնք անհանգստություն և հիշողություններ են պատճառում նրան։

Ես կնախընտրեի չխոսել այդ մասին...
Մի բան, որ չեմ կարողանում հիշել...
Այս քննարկման իմաստը չեմ տեսնում...
Ես նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչպես պատասխանել այս հարցին ...
Ինձ տենց հիմար հարցեր մի տվեք...
Ես չգիտեի, որ դու այդպես էիր մտածում իմ մասին...

Երդվում եմ երեխաներիս, ծնողներիս առողջությամբ...
Այո, թույլ տվեք ձախողվել այս վայրում, եթե ես ստում եմ ...
Պետք է, ուղղակի պետք է ինձ վստահել...
Դա նույնքան ճիշտ է, որքան...
Երդվում եմ Աստծուն, որ ճիշտն եմ ասում, վստահիր ինձ, չես կարող չհավատալ...
Չես կարող կասկածել, որ ես ճշմարտությունն եմ ասում, ես քեզ ճանաչում եմ, դու միշտ արդարության կողմնակից ես...

Դու գիտես, որ ես ազնիվ մարդ եմ...
Դուք ինձ ճանաչում եք այնպես, ինչպես ոչ ոք, ես ի վիճակի չեմ խաբել ...
Դե, ահա մեկը, ով, բայց որպեսզի ես ...
Ես նույն խնդիրներն ունեմ, ինչ դու, բայց...
Ինչ-որ մեկը, ով և դու կհասկանաս ինձ, վստահ եմ...

Այո, ես պարտավոր չեմ ձեզ պատասխանել:
Դու գիտես ինչ!
Այո, ինչպե՞ս կարող էիր մտածել, որ չես ամաչում։
Դրանից հետո ես նույնիսկ չեմ ուզում խոսել ձեզ հետ:
Քո ասածն ինձ վրդովեցնում է, ես վրդովված եմ մինչև հոգու խորքը։
Ի՞նչ կվարվեիք ինձ հետ այդպես, բայց ես դա թույլ չեմ տա ..!
Դուք կարծում եք, որ այդքան խելացի եք, կարող եք ամեն ինչ անել:

Տեսեք, ինչպես ասացի...
Ես գիտեի դա...
Դուք ինձ հարգո՞ւմ եք։
Այո, դու լուրջ ես...
Ես բոլորովին վստահ չեմ այս հարցում...

Որպես կանոն, անկեղծ մարդը կպաշտպանի իր ճշմարտացիությունը, երբ կասկածում եք դրան, հետևաբար այս իրավիճակում գտնվող մարդու համար անսովոր է երկիմաստությունը, խուսափողականությունը։ Եթե ձեր զրուցակիցը ստում է, ապա ամեն անգամ նրա համար ավելի ու ավելի դժվար կլինի թաքցնել իր սուտը և զսպել իր ինքնաբուխ վարքը, ուստի նա.

ավելի շատ ժեստեր է անում, որոնք մատնում են իր նյարդայնությունը, անորոշությունը, լարվածությունը (տես վերևում);
շեղում է ձեզ անհարկի հարցերով, գործի հետ անմիջականորեն չառնչվող մանրամասներով, ձեզ «շփոթում» է կեղծ տեղեկություններով, երբեմն սկսում է արագ արտասանել և պարզաբանել իր սուտը.
երբ կրկնվում է, այն կարող է շփոթվել, անհամապատասխան տեղեկատվություն տալ.
արձագանքում է երկար դադարներից հետո;
հաճախ անհիմն կերպով ցույց է տալիս ագրեսիա, դժգոհություն;
կարող է բողոքել վատ ինքնազգացողությունից (դա դուք եք նրան դաստիարակել ձեր կասկածներով):

Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը

Հաղորդակցության մեջ, մասնավորապես, երբ խոսքը գնում է բանակցությունների մասին, զրուցակիցները պատկերացում ունեն, թե ինչ պետք է ասեն, ինչպես պետք է պատասխանեն ձեր կողմից հնարավոր հարցերին։ Կոմպլեքս կազմակերպված ստի հարաբերակցությունը ճշմարտության հետ նախապես հաշվարկված է։ Հետևաբար, որքան զգույշ է զուգընկերը պատրաստվել ձեզ հետ հանդիպման (և եթե նա պարզապես հնարավորություն ուներ դա անելու), այնքան մեծ է հավանականությունը, որ եթե սուտ կա, դուք չեք կարողանա ճանաչել այն:

Որքան շատ տրամադրված լինեք ձեր զուգընկերոջ նկատմամբ, որքան վստահեք նրան, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ խաբել։ Ուստի աշխատեք չխառնել գործնական ու անձնական հարաբերությունները։ Այս հարցով ձեզ չի խանգարի դիմել «ՔՊ» N 11, 2002 թ.։ Բայց չպետք է ծայրահեղությունների մեջ ընկնեք՝ կասկածելով բոլորին և ամեն ինչին ձեզ խաբելու մտադրության մեջ։ Սա արդեն վերաբերելու է կլինիկական շեղումներին, ինչը, հուսով եմ, ձեզ չի սպառնում։

Հետագա. Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ տեղեկատվություն է քննարկվում, այսինքն. ով է պատասխանատու դրա համար. Եթե կեղծ փաստերի համար պատասխանատու է մեկ այլ անձ, օրինակ՝ վերադասը, ապա խոսողն իրեն ավելի վստահ կզգա, քանի որ. դա նվազեցնում է նրա մեղքը:

Եվ մեկ այլ գործոն, որը դժվարացնում է ստի հայտնաբերումը, մարդուն նրա հետ խոսելիս տեսնելու անկարողությունն է: Հիշեք, որ հեռախոսազրույցը հեռու է բանակցային լավագույն տարբերակից, նույնիսկ եթե հարցի պարզաբանումը հրատապ է, իհարկե, ընտրությունը կախված է նրանից, թե ինչի շուրջ են լինելու բանակցությունները, որքանով բովանդակալից և լուրջ հարցերը կբարձրացվեն։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք, որ ավելի լավ է որոշ ժամանակով հետաձգել կարևոր հարցը, քան անմիջապես քննարկել այն՝ հնարավոր է կորցնելով ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվության մի մասը։ Զարմանալի չէ, որ անգլիական ասացվածքն ասում է. «Հավատացեք այն ամենի միայն կեսին, ինչ տեսնում եք, և ոչինչ այն, ինչ լսում եք»:

Սուտի ախտորոշմանը նպաստող գործոններ

Բնականաբար, լինում են իրավիճակներ, երբ ամենայն ցանկությամբ ձեր զրուցակիցը դժվարությամբ կարող է թաքցնել իր սուտը։ Օրինակ, եթե մարդը թիմում հայտնի է որպես արդարության համար պայքարող, որպես պարկեշտ մարդ, ով ի վիճակի չէ ստել, ապա նրա համար «ապրիորի» դժվար կլինի դա անել։

Ստի նշանակությունը ստախոսի համար ուժեղ ազդեցություն ունի։ Որքան մեծ է ստի նշանակությունը զուգընկերոջ համար, որքան շատ է մարդը ցանկանում ստել, այնքան ավելի շատ կմտահոգվի իր պահվածքի համար, այնքան ավելի կվերահսկի իրեն, և այնքան ավելի ակնհայտ կլինեն բանավոր, ոչ խոսքային նշանների անհամապատասխանությունները: , օրինակ՝ խոսքեր և գործողություններ, ժեստեր և դեմքի արտահայտություններ, դեմք և ինտոնացիաներ։

Ինչպե՞ս պատրաստվել խաբեությանը:

Եթե կասկածում եք, որ ձեր զրուցակիցը ստում է ձեզ, արեք հետևյալը.

Դատարկ նայիր նրան՝ կասկածի արտահայտությամբ այն տեղեկատվության ճշմարտացիության վերաբերյալ, որը նա փոխանցում է քեզ.
ուղղեք նրան ուղիղ հարցեր՝ նայելով նրա աչքերի մեջ և հետևեք նրա արձագանքին.
փորձեք վառ, բայց թեթև հեգնանքով արձագանքել նրա որոշ հայտարարություններին.
որքան հնարավոր է ցույց տվեք ձեր հուզական վիճակը, ակտիվորեն օգտագործեք դեմքի արտահայտությունները, ժեստերը ձեր զուգընկերոջ կողմից արձագանք առաջացնելու համար.
ձեր ափերը թեքեք ներքև;
ստիպեք ձեր զրուցակցին անհարմար զգալ, մասնավորապես, նրան մեջքով դրեք բաց տարածություն.
փորձեք մի քանի անգամ ընդհատել նրան անսպասելի հարցով, դրանով իսկ թույլ չտալով նրան մինչև վերջ արտահայտել իր կեղծ հայտարարությունը և զարմացնել նրան՝ խնդրելով անմիջապես պատասխանել տրված հարցին.
մոտեցեք ձեր զուգընկերոջը՝ խախտելով նրա անձնական տարածքը, դուրս գալով նրա ինտիմ գոտուց։

Այս գործողությունները կարող են շփոթեցնել սուտ խոսող զրուցակցին, անհավասարակշռել նրա մտքերն ու գործողությունները։ Դա անհրաժեշտ է, որպեսզի անորոշությունը, լարվածությունը, նյարդայնությունը, մտքերն արագ հավաքելու և հարցերին արագ պատասխանելու անկարողությունը խանգարեն ստախոսի համար բարենպաստ պայմանների ստեղծմանը։

Մարդկանց մեծամասնության համար սուտ ասելը շատ ավելի դժվար է, քան ճշմարտությունն ասելը: Հետևաբար, ստախոսի ներքին հակամարտությունն արտացոլվում է նրա արտաքին վարքագծի մեջ, որը նա փորձում է վերահսկել իր ողջ ուժով, հոգեֆիզիոլոգիական դրսևորումներով, որոնք դավաճանաբար ասում են մեզ, որ մարդը չափազանց գրգռված է և լարված. ստախոս, որոնք հաճախ անհետևողական են, շփոթված և երբեմն ոչ ադեկվատ: Զգույշ եղեք, բայց մի դառնաք մոլագար՝ հաշվելով ձեր ճակատին թարթումների ու քրտինքի հատիկների քանակը։ Միգուցե մարդուն բոլորովին այլ հարց է անհանգստացնում, և այժմ այլ բան չի մնում անել, քան միայն թույլ տալ, որ նա հանգստանա և վերականգնվի։ Ի վերջո, ձեր աշխատակիցներն ու ենթակաները մարդիկ են, ովքեր հակված են ավելին անել, քան պարզապես սխալներ:

Դուք խորամանկ եք:

Եթե ցանկանում եք ստուգել, թե արդյոք խորամանկ եք, ի վիճակի եք ճիշտ ժամանակին համակարգվել ճիշտ իրավիճակում, ցուցադրել դերասանական հմտություններ, փորձեք անկեղծորեն պատասխանել «այո» կամ «ոչ» հետևյալ թեստի հարցերին (հուսով եմ, որ ձեր հնարավոր մաքիավելական հատկությունները. և ամենուր հաջողության հասնելու ցանկությունը չի խանգարի ձեզ բացարձակապես անկեղծ դառնալ իր հանդեպ):

Թիվ p / p	Հարց	Գնահատականներ պատասխանի համար
Թիվ p / p	Հարց
	Երբ ուզում ես ինչ-որ տհաճ բան ասել, մտածում ես այն մասին, որ դա կարող է վիրավորել զրուցակցին։
	Երբ աշխատանքից ուշանում եք, փորձու՞մ եք աշխատանքի հասնել առանց ձեզ նկատելու։
	Դուք խնդրու՞մ եք գործընկերներին, աշխատակիցներին անել ձեզ համար այն, ինչ դուք չեք ցանկանում կամ վախենում եք ինքներդ անել:
	Ի՞նչ եք կարծում, ցանկացած խաղում ավելի լավ է ազնվորեն պարտվել, քան անազնիվ հաղթել։
	Երբ փորձում եք (կամ փորձում եք) ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ինչ-որ մեկի հետ խաբել, ձեր գործընկերներն ու գործընկերները անմիջապես հասկացա՞ն, թե դա ում ձեռքն է:
	Կարո՞ղ եք ձեր զուգընկերոջը ասել, որ գիտակցաբար չի ասում ճշմարտությունը, որպեսզի նրան դրդեք անկեղծության և զիջումների:
	Դպրոցում կարո՞ղ էիք ձեր գրասեղանի վրա հարևանից վերահսկիչ աշխատանք պատճենել, որպեսզի նա կամ ուսուցիչը ոչինչ չնկատեն:
	Միշտ ճանապարհ եք գտնում հասնելու այն, ինչ իրականում ցանկանում եք:
	Գիտե՞ք ինչպես խաբել, որ ոչ ոք չնկատի։

Գումարե՛ք միավորները։

3 միավորից պակաս - դուք, ցավոք, շատ միամիտ եք, ձեզ հեշտությամբ կարող են մոլորեցնել: Փորձեք արդարացնել ձեր դյուրահավատությունը ձեր զուգընկերոջը:

Կարճ նկարագրություն

Մարմնի լեզուն կարող է ավելին ասել, քան բառերը: Մարմնի լեզուն, ինտոնացիան հասկանալը նույնն է, ինչ գիրք կարդալը բնագրով՝ առանց թարգմանության վրա հենվելու: Հոգեբանները վաղուց հաստատել են, որ գոյություն ունեցող «մարմնի լեզուն» արտահայտում է այն, ինչ մենք չենք ուզում կամ չենք կարող ասել։ Դա շատ ավելի ճշմարիտ է և անկեղծ, քան բոլոր այն խոսքերը, որոնք մենք ասում ենք միմյանց: Հոգեբանները երկար ժամանակ ուսումնասիրել են այս երեւույթը եւ հանգել մի շարք հետաքրքիր եզրակացությունների։ Պարզվում է, որ մարդն արդեն ենթագիտակցորեն վստահում է ոչ թե խոսքերին, այլ նրանց ասածին։

1. Ներածություն…………………………………………………………………………………………………………………………… ………………….3
2. Ոչ բանավոր հաղորդակցություն…………………………………………………………………………………………………………………… 4-5
3. Խաբեության ոչ խոսքային նշաններ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 3.
3.1. Ժեստեր…………………………………………………………………………………………………………………………… ……………5-7
3.2. Միմիկա…………………………………………………………………………………………………………………………………… ………..7-8
3.3 Շարժումներ և կեցվածք……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 8-10
3.4 Ձայնի տոնը………………………………………………………………………………………………………………………… …….10-11
4. Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը……………………………………………………………………………………………..11
12
6. Եզրակացություն…………………………………………………………………………………………………………………………… …………..13

Կից ֆայլեր՝ 1 ֆայլ

Նկատվում է նաեւ, որ մարդը պառկած ժամանակ աջ ձեռքի ցուցամատին քորում է ականջի բլթակի տակի տեղը կամ պարանոցի կողային հատվածը։ Այս ժեստի դիտարկումները բացահայտեցին մի հետաքրքիր կետ՝ մարդը սովորաբար հինգ քերծող շարժում է անում։ Շատ հազվադեպ է, որ քերծվածքների թիվը կլինի հինգից պակաս կամ հինգից ավելի: Այս ժեստը խոսում է մի մարդու կասկածի և անորոշության մասին, ով ասում է. «Ես վստահ չեմ, որ համաձայն եմ ձեզ հետ»: Հատկապես տպավորիչ է, եթե դա հակասում է բանավոր խոսքին, օրինակ, եթե մարդն ասում է նման բան. «Ես հիանալի հասկանում եմ, թե ինչ ես զգում»:

Իրենց ստերին ուղեկցող մարդկանց ժեստերի ուսումնասիրության ընթացքում գիտնականները նկատել են, որ սուտը դեմքի և պարանոցի նուրբ մկանային հյուսվածքներում քորի զգացում է առաջացնում, և այդ սենսացիաները հանգստացնելու համար անհրաժեշտ է քորել։ Թվում է, թե սա ընդունելի բացատրություն է, թե ինչու որոշ մարդիկ հետ են քաշում իրենց օձիքը, երբ ստում են և կասկածում, որ իրենց խաբեությունը բացահայտված է: Նաև խաբեբայի պարանոցին թվում է քրտինքի հատիկներ, երբ նա զգում է, որ դուք կասկածում եք կեղծիքի մասին: Այս ժեստը կիրառվում է նաև այն ժամանակ, երբ մարդը զայրացած կամ վրդովված է, մինչդեռ նա պարանոցից քաշում է օձիքը՝ մաքուր օդով զովացնելու համար։

Դեմքի արտահայտություններից կարելի է ճանաչել նաև՝ մարդը ստում է, թե ճշմարտությունն է ասում։ Հիմնական նշանները, որոնք հուշում են, որ այս դեմքի արտահայտությունը կեղծված է, հետևյալն են.

1. Ասիմետրիա. Նույն զգացմունքներն արտահայտվում են դեմքի երկու կողմերում, բայց մի կողմից ավելի ուժեղ, քան մյուս կողմից։ Սա վերաբերում է դեմքի մկանների սինխրոնիկությանը։ «Անհամաձայնությունը վստահ նշան է, որ մարդն իրականում ոչ թե զգացողություն է ապրում, այլ միայն ցուցադրում է այն»։

2. Ժամանակի բնութագրերը. Տասը վայրկյանից ավելի տեւող արտահայտությունները, անկասկած, կեղծ են, իսկ մոտ հինգ վայրկյան ավելի հավանական է: Շատ անկեղծ արտահայտություններ շատ ավելի արագ են փոխվում: Բացառությամբ կրքերի ամենաբարձր ինտենսիվության, ինչպիսիք են էքստազը, կատաղի զայրույթը կամ խորը դեպրեսիան, իսկական զգացմունքները հիմնականում կարճատև են, և դրանց դրսևորումները տևում են ոչ ավելի, քան մի քանի վայրկյան: Երկար պահված դեմքի արտահայտությունը, ամենայն հավանականությամբ, խորհրդանիշ կամ ծաղր է:

3. Խոսքի նկատմամբ տեղայնացում: Եթե բառերից հետո զգացմունքների արտահայտումը ուշանում է, ապա հավանական է, որ այն կեղծ է: Անկեղծությունն ակամա դրսևորվում է ձայնի ժեստի և ինտոնացիայի ներդաշնակ միասնության մեջ, որը կինոռեժիսոր Ս.Էյզենշտեյնն անվանել է «ձայնային ժեստ»։

Նաև ժպիտով կարող եք որոշել՝ մարդը ստում է, թե ճշմարտությունն է ասում։ Երկու պատճառ կա, թե ինչու ժպիտը կարող է հայտնվել խաբեության ժամանակ: Առաջինը սթրեսից ազատվելն է: Ժպիտը նյարդային համակարգի լարվածությունը թուլացնելու ունիվերսալ մեխանիզմ է։ Հենց դրանով էլ պայմանավորված է նրա ներկայությունը նորածինների մեջ, ինչի համար անկեղծորեն ուրախանում են երիտասարդ մայրերն ու հայրերը՝ սա համարելով շփման սկիզբ՝ առաջին ողջույնի համար։ Ժպիտով լարվածությունը թոթափելու մեխանիզմը պահպանվում է հասուն տարիքում։

Դրա օրինակ կարող են լինել այնպիսի դրսեւորումները, ինչպիսին է մարդու «հիմար ժպիտը» ողբերգական լուրեր հաղորդելիս։ Քանի որ խաբելը լարվածության մակարդակը բարձրացնող իրավիճակ է, այստեղ կարող է ժպիտ առաջանալ։ Երկրորդ պատճառը, թե ինչու ժպիտը կարող է դրսևորվել ստի իրավիճակում, ցանկությունն է քողարկել, թաքցնել իր իսկական հույզերն այս կերպ՝ դրանք փոխարինելով սոցիալապես ամենաընդունելիով՝ ուրախությամբ։

Սակայն պարզվել է, որ ստելիս և ճշմարտությունն ասելիս մարդիկ նույնքան հաճախ են ժպտում։ Բայց մարդիկ այլ կերպ են ժպտում։ Մասնագետները ժպիտի ավելի քան 50 տեսակ են առանձնացնում։ Խաբեությունը ճանաչելիս կարևոր են բոլոր տեսակները: «Զրուցակցի երկարավուն ժպիտը (շրթունքները վերին և ստորին ատամներից մի փոքր ետ են քաշվում՝ ձևավորելով երկարավուն շուրթերի գիծ, իսկ ժպիտն ինքնին խորը չի թվում) ցույց է տալիս արտաքին ընդունումը, դիմացինի պաշտոնական քաղաքավարությունը, բայց ոչ անկեղծ մասնակցությունը։ հաղորդակցություն և օգնություն ցուցաբերելու պատրաստակամություն»։

Խաբեության կարևոր որոշիչը մարդու աչքերն են։ Նորմալ շփման ժամանակ, երբ մարդիկ միմյանց ասում են ճշմարտությունը, աչքերը հանդիպում են դեպքերի մոտ 2/3-ը: Եթե մարդն անկեղծ չէ կամ թաքցնում է ինչ-որ բան, ապա նրա աչքերը կհանդիպեն զրուցակցի աչքերին փոխգործակցության ողջ ժամանակի 1/3-ից էլ քիչ ժամանակ: Միաժամանակ նա կփորձի հայացքը շեղել, նայել առաստաղին, ներքև և այլն։

Իր կողմից թաքցված կամ արհեստականորեն կառուցված տեղեկատվության հետ կապված հարցերի դեպքում, առաջին իսկ անհանգիստ արտահայտությունը կամ հայացքը շեղելը կարող է ցույց տալ որոշակի շփոթություն, ստախոսի ցանկությունը՝ արագ գտնել որևէ արժանահավատ պատասխան:

Շարժումներ և կեցվածք:

Իմանալով մարմնի շարժումները, որոնք վկայում են նրա հավակնության մասին, նույնպես օգնում են հասկանալ զրուցակցին։ Գոյություն ունի կեղծ («գործող») շարժումների մի ամբողջ շարք, որոնք նախատեսված են ցույց տալու այն զգացմունքները, որոնք մարդը իրականում չի ապրում: Օրինակ՝ սերը դրսևորվում է ձեռքը սրտին սեղմելով, աչքերը գլորելով, շուրթերը կրծելով, քաղցր սենտիմենտալությամբ և այլն։ Հուզմունք - ետ ու առաջ քայլել, դողացող ձեռքեր: Ձանձրույթ – հորանջել, կում անել: Ուրախություն - ձեռքերդ ծափ տալ, գլորվող ծիծաղ, աղմկոտ: Վիշտ - գլուխը թափահարել, քիթը փչել, աչքերը սրբել: Հիվանդություն - հազ, դող և այլն:

«Պետք է հասկանալ, որ բոլոր շինծու շարժումները. Առաջին դեպքում նկատվում է ձեռքերի շարժման ավելացում, մարմնի, գլխի իմպուլսիվ ցնցումներ։ Երկրորդում, ընդհակառակը, սահմանափակվում է ձեռքերի, իրանի, գլխի շարժունակությունը։ Կեղծ շարժումները սկսվում են վերջույթներից և ավարտվում դեմքի մոտ։ Այսինքն՝ մարդը նախ կատարում է համապատասխան շարժումը, իսկ հետո իր դեմքին պատկերում է ցանկալի էմոցիան։ Իսկական հույզերի դեպքում դեմքի արտահայտությունը և վերջույթների շարժումը ընթանում են համաժամանակյա։

Շատ արտահայտիչ կեցվածքներ՝ ֆիքսելով միայն մարմնի դիրքը։ Դրանք կարող են օգտագործվել նաև մարդու անկեղծության մասին դատելու համար։ Եթե մարդն ասում է այն, ինչ մտածում է, նրա մարմինը ազդանշաններ է ուղարկում, որոնք հոգեբաններն անվանում են միանշանակ: Նման դեպքերում մարմինը, որպես կանոն, պահվում է ուղիղ, առանց մեծ ճկման։ Այն կարելի է նկարագրել գլուխը ոտքերին միացնող ուղիղ գծով։ Երբ խախտվում է մտքերի և բառերի համապատասխանությունը, մարմինը սկսում է կրկնակի ազդանշաններ ուղարկել, և այն գիծը, որը կրկնում է իր ուրվագիծը, կոտրվում է։

Հոգեբանները նաև նկատել են, որ խաբեությունը կարող է դրսևորվել վարքի հետևյալ մանրամասներով.

1. Ձեռքերում մանր իրեր «քաշել», հագուստի կոճակներ եւ այլն։

2. Ծխախոտի հաճախակի ծխելը.

3. Ընդհատվող և շեղվող խոսք, արտահայտությունների ընդհատում միջնախադասության մեջ:

4. Հաճախակի թարթել «անհարմար» հարցին պատասխանելիս։

5. Զրուցակցի հետ աչքի շփումից խուսափելը.

Այնուամենայնիվ, պետք է շատ զգույշ լինել այս վարքագծերը մեկնաբանելիս, քանի որ դրանք պարտադիր չէ, որ վկայեն սուտի մասին, այլ պարզապես կարող են լինել ինքնավստահության նշան:

Պոլ Էքմանը, ստի հոգեբանության առաջատար մասնագետը, խորհուրդ է տալիս մի շարք նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկել խաբեության նշանները մեկնաբանելիս: Նրանք կօգնեն նվազեցնել սխալի հավանականությունը:

1. «Խաբեության նշանների բացակայությունը ճշմարտության ապացույց չէ. որոշ ստախոսներ ոչ մի սխալ չեն անում: Բայց խաբեության նշանների առկայությունը դեռ չի վկայում սուտի մասին. այս նշանները կարող են լինել միայն անձի անհատական բնութագրերը, նրա բնորոշ վարքը: Ուստի անհրաժեշտ է դատողություններ անել՝ հիմնվելով կասկածվող ստի վարքագծի փոփոխության վրա։

Մարդիկ հաճախ խաբվում են, երբ առաջին անգամ հանդիպում են, հենց այն պատճառով, որ հնարավորություն չունեն համեմատելու և այդպիսով նկատելու փոփոխություններ ուրիշի վարքագծում: Օրինակ՝ նա ձախ ձեռքով այնքան շատ է ժեստերը անում, հետևաբար նա պետք է ստի։ Բայց իրականում մարդը կարող է պարզապես ձախլիկ դուրս գալ, իսկ ձախը նրա առաջատար ձեռքն է։ Ուրիշ բան, երբ մարդը աջլիկ է, բայց բիզնես բանակցությունների կրիտիկական պահին նա հանկարծ սկսում է ձախ ձեռքով բազմաթիվ մանիպուլյացիաներ կատարել՝ սա խաբեության ակնհայտ նշան է։

2. Պետք է ուշադիր քննարկել, թե արդյոք դուք որևէ նախապաշարմունք ունեք կասկածյալ ստախոսի վերաբերյալ, և եթե այո, ապա ինչպես կարող են դրանք խանգարել ճիշտ դատողություններին: «Դուք չեք կարող դատել՝ մարդը ստում է, թե ոչ, եթե ձեզ պատում է խանդը կամ զայրույթը։ Խուսափեք ստի մեջ կասկածելու գայթակղությունից միայն այն պատճառով, որ դուք նույն գործողությունների համար այլ ընդունելի բացատրություն չունեք:

3. Ասել, որ սուտը կարող է որոշվել ցանկացած ժեստով կամ դեմքի արտահայտությամբ, սխալ կլինի: Պետք է նկատի ունենալ, որ խաբեության շատ նշաններ հիմնված են ոչ թե մեկ, այլ մարմնի մի քանի շարժումների վրա, և միշտ արժե ուշադիր մտածել դատողություն անելուց առաջ, հատկապես, եթե մի շարժումը ցույց է տալիս, որ մարդը ստում է, իսկ մյուսը, որ նա ստում է: ճշմարտությունն է ասում. Վերլուծությունը միշտ պետք է իրականացվի տվյալների ամբողջության վրա:

Երբեմն մարդու ձայնը շատ ավելի կարևոր է, քան նրա արտասանած բառերը: Ձայնը կարող է խաբեության նշաններ ասել: Դրանցից ամենատարածվածը դադարներն են: Սրանք կա՛մ չափազանց հաճախակի դադարներ են, կա՛մ չափազանց երկար: Խոսքի մեջ տատանվելը նույնպես կասկածելի է, հատկապես, երբ դա տեղի է ունենում հարցերին պատասխանելիս։ Կասկածելի և կարճ դադարներ, հատկապես, եթե դրանք շատ հաճախ են տեղի ունենում:

Եթե ստախոսը նախապես չի մտածել իր վարքագծի գիծը, եթե նա չի սպասում, որ ինքը պետք է պատասխանի որոշակի հարցերի, ապա այդպիսի դադարներն ու խոսքի սխալներն արտահայտվում են։ Սա նրանց արտաքին տեսքի հիմնական պատճառներից մեկն է։ «Խաբեության բանավոր նշանների ի հայտ գալու հարակից պատճառ, երբ ստախոսը չափազանց լավ է պատրաստվել, և բացահայտվելու շատ ուժեղ վախը ստիպում է նրան սխալվել»: Միաժամանակ նա կարող է մոռանալ իր լավ մտածված վարքագծի մասին։ Թեեւ նման վախը ազդում է վատ պատրաստված խաբեբաի վրա՝ ավելի խորացնելով նրա սխալները։ Երբ նա լսում է, թե որքան անորոշ և անհավանական է հնչում իր ձայնը, նա մոլորվում է և սկսում է ավելի շատ շեղվել։

Որոշ փորձագետներ կարծում են, որ ձայնի տոնը կարող է նաև դավաճանել ստախոսին։ Տոնուսի բարձրացումը ցույց է տալիս զգացմունքների դրսևորումը։ Փորձերի մոտ 70%-ը ցույց է տվել, որ նման դեպքերում ձայնի բարձրությունը բարձրանում է։ Սա հատկապես ճիշտ է այնպիսի հույզերի ազդեցության տակ, ինչպիսիք են զայրույթը և վախը: Ենթադրվում է, որ ձայնի բարձրությունը նվազում է տխրության և տխրության դրսևորման հետ: Սակայն դա միանշանակ ապացուցված չէ։ Քիչ է հայտնի վշտի, զզվանքի, արհամարհանքի և հուզմունքի ժամանակ ձայնի բարձրության փոփոխության մասին:

Այս ոլորտը դեռևս ներկայացնում է հոգեբանների հետազոտությունների լայն դաշտ: Էմոցիաների ազդեցության տակ ձայնի փոփոխություններն այնքան էլ հեշտ չէ թաքցնել։ «Եթե ստի ժամանակ գլխավորը զայրույթը կամ վախը թաքցնելն է, ապա ձայնը կհնչի ավելի ու ավելի բարձր, և խոսքը ինքնին կարող է սովորականից արագ լինել»:

Բայց ցանկացած տեսակի հուզմունք իր առանձնահատուկ հետքն է թողնում ձայնի ձայնի վրա։ Այնուամենայնիվ, ձայնի տոնայնության բարձրացումը և դրա այլ փոփոխությունները զգացմունքների ազդեցության տակ չեն կարող ծառայել որպես ստի ճշգրիտ ցուցիչ։

Մարդը, ով ասում է ճշմարտությունը, վախենալով չհավատալուց, կարող է նաև ձայն բարձրացնել և սխալներ թույլ տալ, ինչպես ստախոսը մերկացման վախից:

Հուզականորեն գրգռվում են ոչ միայն ստախոսները, այլև բոլորովին անմեղ մարդիկ: սխալվել այս դեպքըշատ հեշտ. Իսկ եթե հաշվի առնեք մարդկանց հուզական վարքագծի անհատական տարբերությունները, ապա ձայնով ստի ճշգրիտ սահմանումը բավականին բարդ խնդիր է։

Ստախոս մարդը կարող է խոսել տափակ, անզգայացած ձայնով, որը վստահություն է ներշնչում և ամուր կանգնած է: Բայց ինչ-որ մեկին կարող է թվալ, որ այդպիսի մարդը կատարյալ վերահսկում է իրեն, ինչը նշանակում է, որ նա թաքցնելու բան ունի։

Որպեսզի չսխալվեք հնչերանգի անանցանելիությունը մեկնաբանելիս, պետք է իմանալ, թե արդյոք տվյալ մարդուն բնորոշ է նման խոսքի ձևը։

Գործոններ, որոնք դժվարացնում են սուտը ճանաչելը.

Որքան շատ տրամադրված լինեք ձեր զուգընկերոջ նկատմամբ, որքան վստահեք նրան, այնքան ավելի հեշտ կլինի ձեզ խաբել։ Ուստի աշխատեք չխառնել գործնական և անձնական հարաբերությունները, բայց չպետք է ծայրահեղությունների մեջ ընկնեք՝ կասկածելով բոլորին և ամեն ինչին ձեզ խաբելու մտադրության մեջ։

Կարճ նկարագրություն

Կից ֆայլեր՝ 1 ֆայլ

Կարդացեք նաև