Ամեն օր մարդը շփվում է այլ մարդկանց հետ շփման միջոցով: Մարդիկ բախվում են միմյանց դպրոցում, աշխատանքի ժամանակ, տարբեր միջոցառումներում. Հաղորդակցությունը կարևոր դեր է խաղում մարդու կյանքում՝ օգնելով զարգանալ, ստանալ որոշակի տեղեկատվություն, փորձ։ Բայց ինչ անել, եթե կա հաղորդակցության խոչընդոտ: Ինչպե՞ս սովորել շփվել մարդկանց հետ:

Պատճառը, թե ինչու մարդը չի կարողանում զրույց սկսել, կոչվում է արգելք։ Ինչու՞ է այն առաջանում:

• Նախ՝ մարդու անկարողությունը և զրուցակցին լսելու ցանկության բացակայությունը կարող են խոչընդոտ հանդիսանալ։ Նա փորձում է իր խոսքը սկսել, երբ հակառակորդը դեռ խոսում է։ Առանց լսելու ունակության մարդը չի կարողանա հաջողության հասնել կյանքի այն ոլորտներում, որտեղ մարդկանց հետ շփումը դրական արդյունքի հասնելու հիմնական օղակն է: Ի վերջո, երբ զրուցակիցն անընդհատ փորձում է ընդհատել՝ մտցնելով ինչ-որ սեփական միտք, դա շատ շփոթեցնող է ու զայրացնող։

Լսելու ցանկության բացակայությունը մի փոքր այլ խնդիր է: Այս դեպքում հակառակորդը չի ընդհատում, այլ ուղղակի ցույց է տալիս իր կատարյալ անտարբերությունը խոսակցության նկատմամբ։ Սրա պատճառը կարող է լինել այն, որ մարդուն չի հետաքրքրում զրույցի թեման, կամ նա արդեն կարծիք ունի քննարկվող խնդրի մասին, և նա չի պատրաստվում փոխել այն։

Միաժամանակ անհրաժեշտ է հիշել, որ զրուցակիցը կարող է ձևացնել, թե հետաքրքրված է։ Արդյունքում պարզվում է, որ մարդը ժամանակ է վատնում այս խոսակցության համար։ Դուք կարող եք ստուգել, ​​թե արդյոք հակառակորդը լսում է ելույթը: Դա անելու համար պարզապես անհրաժեշտ է հարց տալ. «Ի՞նչ եք մտածում այս մասին»: Եթե ​​մարդ չի լսել ասվածից վերջինը, ուրեմն չի կարողանա իր կարծիքն արտահայտել։

• Երկրորդ՝ արգելքը կարող է հանդես գալ որպես անկարողություն՝ ցույց տալու, որ մարդն իսկապես հետաքրքրված է քննարկվող հարցով։ Զրույցը շատ ավելի հեշտ է, երբ բոլոր մասնակիցներին դուր է գալիս զրույցի թեման: Սակայն, եթե զրուցակիցն ուղղակի հետաքրքրություն ցուցաբերի՝ առանց այն փաստացի ունենալու, ապա շփումը իմաստ չի ունենա։ Բայց հաճախ մարդուն վիրավորելու վախը ստիպում է նրան լռել խոսակցության այս թեմայի նկատմամբ իր անտարբերության մասին։
• Երրորդ, ձեր զրուցակցի զգացմունքները հասկանալու ցանկության բացակայությունը կարող է խոչընդոտ հանդիսանալ: Հաճախ է պատահում, որ մարդը սկսում է հաղորդակցվել՝ ուշադրություն չդարձնելով հակառակորդի տրամադրությանը կամ թե կոնկրետ այս թեման ինչ զգացողություններ է առաջացնում նրա մեջ։ Եվ սա շատ կարևոր կետ է հաղորդակցության մեջ:
• Չորրորդ՝ մարդկանց հետ խոսելուն խանգարում է նրանց առաջ բացվելու վախը։ Սովորաբար դա լիովին դրսևորվում է, երբ մարդիկ առաջին անգամ հանդիպեցին: Ամեն մարդ պատրաստ չէ իր հոգին բացել ուրիշի առաջ, քանի որ դրա համար պետք է վստահ լինել նրա վրա և լիովին վստահել նրան: Թեեւ որոշ մարդիկ կարող են առաջին հանդիպման ժամանակ ամեն ինչ պատմել իրենց մասին, ինչը նույնպես ցանկալի չէ։ Հարկավոր է ուշադիր խոսել ձեր մասին՝ ընտրելով այն, ինչ արժե պատմել և ինչն է ավելի լավ լռել։
• Հինգերորդ, այն, որ մարդիկ հաճախ շատ են ունենում տարբեր մակարդակզարգացում և կրթություն։ Միմյանց հետ շփվելու ամենադյուրին ճանապարհն այն մարդիկ են, ովքեր գրեթե նույնն ունեն ինտելեկտուալ մակարդակ. Եթե ​​զրուցակիցը բարձրահասակ է, ապա հակառակորդը փորձում է ինչ-որ կերպ հաճոյանալ նրան, օրինակ վերցնել նրանից, ձեռք բերել ինչ-որ հմտություն։

Ամենավատն այն է, երբ մի մարդ ունի ինտելեկտի ավելի ցածր մակարդակ, քան մյուսը: Այդ ժամանակ զրույցի նկատմամբ հետաքրքրությունը նվազագույն կլինի, դրան աջակցելու ցանկություն չի լինի։ Բայց նույնիսկ այս կանոնն ունի բացառություններ։
Օրինակ, եթե զրուցակիցն ամբողջ օրը մտավոր գործունեությամբ է զբաղվել, ապա դժվար թե ցանկանա լուրջ թեմաներով խոսել։ Այդ դեպքում նա հեշտությամբ կարող է աջակցել ցանկացած պատահական խոսակցության, նույնիսկ ամենաչնչին: Հետեւաբար, այս դեպքում հակառակորդի ինտելեկտուալ մակարդակը որեւէ դեր չի խաղա։

Մարդկանց հետ շփման հոգեբանություն

Մարդկանց հետ շփման հոգեբանությունը հիմնված է որոշակի կանոնների վրա. Դրանց ձևավորման լավագույն միջոցը հայտնի հոգեբան և գրող Դեյլ Քարնեգին էր։ Նա իր զինանոցում ունի հաղորդակցության վերաբերյալ հիանալի և հայտնի գրքեր, որոնք գրվել են դեռևս 1930-40-ական թվականներին։ Առայժմ դրանք նույնն են մնում։

1. Կարևոր է անկեղծորեն հետաքրքրվել այլ մարդկանցով: Ի վերջո, յուրաքանչյուր մարդ հավատում է, որ ինքը եզակի է, հետևաբար ցանկանում է հետաքրքիր լինել հասարակությանը։ Սովորաբար զրուցակիցն ավելի պատրաստ է զրույցի մեջ մտնել իրենով ամենից շատ հետաքրքրող հակառակորդի հետ։ Միևնույն ժամանակ, քիչ է կարևորվում, թե կոնկրետ ինչ է նա ասում։
2. Պետք է միշտ ժպտալ։ Ժպիտն այն գործիքն է, որն օգնում է հաղթել զրուցակցին։ Նա ցույց է տալիս հաղորդակցության հաճույքը:
3. Մի մոռացեք հակառակորդի անվան մասին, քանի որ սա ամենահաճելի բառն է ցանկացած մարդու համար։ Զրույցի ընթացքում անհրաժեշտ է զանգահարել զրուցակցին: Անունը արտահայտում է անհատականությունը, այդ իսկ պատճառով շատերին դուր չի գալիս, երբ ինչ-որ մեկը սխալ է անվանում այն։
4. Շատ կարևոր է լսել մարդուն։ Այս հմտությամբ հակառակորդը ցույց է տալիս իր ուշադրությունը, հետաքրքրությունը զրույցի նկատմամբ։ Ցավոք, ոչ բոլոր մարդիկ գիտեն, թե ինչպես լսել, փորձելով արագորեն խրվել խոսակցության մեջ, արտահայտել իրենց տեսակետը: Անհրաժեշտ է ուշադիր լսել զրուցակցին, հարցեր տալ նրան, ցույց տալ իր էմոցիաները, երբ տեղին է: Եթե ​​դուք դեռ հիշում եք հակառակորդի որոշ հաջող արտահայտություն, ապա արտահայտեք այն զրույցի ընթացքում, ապա նա կրկնակի գոհ կլինի և կասկած չի լինի, թե արդյոք նրան լսել են։
5. Զրույցը պետք է կառուցվի այն բանի վրա, ինչը հետաքրքրում է քննարկման երկու մասնակիցներին: Լավ է, եթե մարդը կարող է սահմանել կամ արդեն գիտի մի թեմա, որը հաստատ անտարբեր չի մնա զրուցակցի նկատմամբ։ Սա հիանալի է մարդուն ձեր առջև դնելու համար:
6. Միշտ պետք է մարդուն ցույց տալ, որ նա կարևոր է: Միևնույն ժամանակ, դա պետք է արվի չափազանց անկեղծ։ Սա շատ բարդ պահ է հաղորդակցության հոգեբանության ոլորտում։ Հակառակորդը միշտ կարող է կեղծ հետաքրքրություն զգալ նրա նկատմամբ, կեղծ հիացմունք։ Նույնիսկ եթե մարդիկ նախընտրում են շողոքորթություն, նրանք դեռ կարող են որոշակի անհարմարություն զգալ: Ուստի մարդու մեջ պետք է գտնել այն կողմերը, որոնք իրականում եզակի ու լավագույնն են թվում և գովել նրան դրանց համար։

Մարդիկ, ովքեր առանձնանում են մեկուսացմամբ, բախվում են անկարողության հետ՝ իրենց վրայից անցնելու և որևէ արտահայտություն արտասանելու համար՝ զրույցը շարունակելու համար: Բայց այս հմտությունը յուրաքանչյուր մարդուն անհրաժեշտ է այնքան, որքան գրելու և կարդալու կարողությունը։ Հոգեբանները ստեղծել են որոշ առաջարկություններ, թե ինչպես սովորել շփվել մարդկանց հետ:

Դե, դուք կարող եք պարապել անշունչ առարկաների վրա: Դուք կարող եք պարզապես խոսել ձեր կահույքի հետ, օրինակ, ասեք ձեր գրասեղանին, թե որքան հիանալի էր այսօր և ինչ հետաքրքիր իրադարձություններտեղի է ունեցել.

Մասնագետներն ասում են, որ նման վարժությունն իրականում թույլ է տալիս սովորել ճիշտ շփվել մարդկանց հետ, արտահայտել մտքերը, տրամաբանորեն նախադասություններ կառուցել, մարզել դեմքի արտահայտություններն ու ժեստերը։ Այնուամենայնիվ, շատերի համար այս գաղափարը զառանցանք է թվում: Ամեն դեպքում, դուք կարող եք փոխել կահույքը ընտանի կենդանու: Օրինակ, շունը միշտ հավատարմորեն կլսի իր տիրոջ բոլոր պատմությունները:

Գովաբանությունը ևս մեկ վարժություն է: Երբ մարդը զրույցի մեջ է մտնում, պետք է միշտ փորձի հաճոյախոսություններ անել իր զրուցակիցներին, ընդգծել նրանց առանձնահատուկ հատկություններն ու հմտությունները։ Շատերն ամաչում են արտահայտել իրենց զգացմունքները, բայց բոլորը գիտեն, որ մարդիկ սիրում են գովաբանվել։

Միևնույն ժամանակ, կարևոր է հաշվի առնել այն փաստը, որ բարի խոսքերը պետք է լինեն անկեղծ, բխեն սրտից։ Հատուկ մի շողոքորթեք, դա կարող է նկատելի լինել:

առավելապես լավագույն տեսարանըվարժություններ, թե ինչպես ճիշտ շփվել շրջապատի մարդկանց հետ, ուղղակի շփում է պատահական հակառակորդների հետ: Ամեն օր պետք է ձեր առջեւ նպատակ դնել անծանոթի հետ զրույցի մեջ մտնել։ Օրինակ, երբ գալիս եք մթերային խանութ, կարող եք վաճառողի հետ խոսել որոշակի ապրանքի որակի մասին:

Կամ երբ անհրաժեշտ է գտնել որոշակի հասցե, կարող եք պատահական անցորդներից հարցնել, թե ինչպես հասնել դրան: Բացի այդ, մտնելով սենյակ՝ կարող եք ընկերական ողջունել դռնապանին, հարցնել նրա տրամադրության մասին, խոսել եղանակի մասին և այլն։ Անծանոթ մարդկանց հետ խոսելիս կարևոր է միշտ ժպտալ։ Այն համախմբում է մարդկանց:

Դեմքի արտահայտությունները և ժեստերը հաղորդակցության մեջ

Մարդկանց հետ ճիշտ խոսել սովորելը ամեն ինչ չէ: Պետք է ձեռք բերել ճիշտ ժեստերի և դեմքի արտահայտությունների հմտություն։ Երբեմն մարմնի լեզուն ավելին է ասում, քան բուն բառերը: Երբ զրուցակիցը խոսում է, շրջապատի մարդիկ գնահատում են ոչ միայն խոսքը, այլև դիրքը, ձեռքերի, ոտքերի, գլխի, աչքերի տեղաշարժը։

Որպեսզի մարդիկ լսեն խոսքը, անհրաժեշտ է պահպանել հետևյալ կանոնները.

• Կարևոր է սովորել, թե ինչպես ճիշտ նայել զրուցակցին։ Երբեմն մարդն այնպիսի հայացք է ունենում, որ դիմացինը կոկորդում գունդ է ընկնում, և նա վախենում է որևէ բան ասել։ Ուստի հարկավոր է բաց նայել հակառակորդին, հայացքը հեռու պահել, անընդհատ ցույց տալ ձեր հետաքրքրությունը նրա նկատմամբ։ Կախված նրանից, թե ինչ թեմայով է խոսակցությունը, տեսակետը կարող է տարբեր լինել։ Պետք չէ «աչք առ աչք» նայել, սա լրացուցիչ լարվածություն է ստեղծում շփվելիս։ Եթե ​​ձեր զրուցակիցը փորձում է ուղիղ նայել ձեր աչքերի մեջ, դուք կարող եք նայել նրանց ուղղությամբ, բայց առանց ձեր հայացքը կենտրոնացնելու նրանց վրա։ Նայեք մարդու դեմքով.
• Դուք պետք է հետևեք ձեր դեմքի արտահայտություններին և ձեր զրուցակցի դեմքի արտահայտություններին: Մարդը միշտ արտահայտում է ցանկացած հույզ իր դեմքին: Դուք կարող եք սովորել ճանաչել զուգընկերոջ տրամադրությունը դեմքի արտահայտություններով, ինչպես նաև դրա օգնությամբ ինքներդ արտահայտել զգացմունքները։
• Պետք է կարողանալ ժեստերով որոշել մարդու տրամադրությունը։ Եթե ​​մարդը ոտքերը խաչում է, թղթապանակը սեղմում է իրեն, ձեռքերը թաքցնում գրպաններում, ապա վստահաբար կարելի է ասել, որ նա փորձում է ցանկապատվել։ Հետո խոսակցությունը դժվար թե առաջին րոպեներից բաց ու հետաքրքիր ստացվի։

Կեցվածքը պետք է բաց լինի, ժեստերը պետք է լինեն հարթ և դանդաղ, ափերը՝ բաց: Սա ցույց կտա, որ մարդը հանգիստ է և պատրաստ է խոսել: Որոշ մարդիկ, ովքեր հմտորեն օգտագործում են հոգեբանական հնարքներ, հաճախ օգտագործում են «հայելապատման» մեթոդը։ Դա այն է, որ հետո փոքր բացըժամանակն է կրկնել զուգընկերոջ ժեստը կամ դիրքը: Այս տեխնիկան թույլ է տալիս մարդկանց ավելի լավ բացվել:

Այլ մարդկանց հետ շփումը մարդու կյանքի անբաժանելի մասն է: Առանց դրա անհատական ​​զարգացումն անհնար է։ Հաղորդակցման հմտություն ձեռք բերելու համար պետք է անընդհատ զբաղվել դրանով։ Որքան շատ մարդ խոսի մարդկանց հետ, այնքան ավելի արագ կկորցնի իր ճանապարհին հայտնված բոլոր արգելքները:

Կյանք ժամանակակից մարդսերտորեն կապված է միջանձնային հաղորդակցության հետ: Տղամարդիկ և կանայք ամեն օր անցնում են աշխատանքի վայրում, խանութում կամ սպորտային ակումբում: Բայց ի՞նչ անել, երբ փակ ես ու չգիտես, թե որ կողմին մոտենալ՝ ցանկանալով զրույց սկսել։ Միայն վտարվածները կարող են ապրել դատարկ բնակարանում՝ առանց որևէ մեկի հետ կապ պահպանելու, ուստի կարևոր է գտնել փոխադարձ լեզուայլ մարդկանց հետ:

Արդյունավետ հաղորդակցության հասնելու ուղիները

Աչքի շփում
Հեշտ է շահել զրուցակցի վստահությունը, եթե զրույցի ընթացքում նայեք նրա աչքերին։ Ձախ և վերև մի նայեք, այս նշանը ցույց է տալիս անտարբերությունը: Եթե ​​դուք նայեք ներքև և նայեք դեպի աջ, ընկերը կարող է մտածել հնարավոր բռնելու մասին:

Իդեալական տարբերակն այն մարդու հոնքերի հատվածին նայելն է, ում հետ շփվում եք: Այս տեխնիկան օգտագործում են վաճառքի մենեջերները՝ ցանկանալով «ծծել» ապրանքը։ Եթե ​​միաժամանակ զրուցակիցը նայի ձեզ, նրան կթվա, թե դուք աչքերի մեջ եք նայում։ Ստացվում է մի տեսակ օպտիկական պատրանք, օգտագործեք այն։

Վստահությունն անհերքելի հաղթաթուղթ է
Ինքնավստահ մարդիկ երեւում են հեռվից, նրանց բնորոշ է հպարտ կեցվածքը, ուղիղ հայացքն ու բարձր գլուխը։ Ցանկանում եք շփվել նման մարդու հետ, նա զրույց սկսելուց առաջ ոչ թե երկար նախերգանք է օգտագործում, այլ անմիջապես անցնում է կետին։ Եղեք վստահ զրուցակից, այնպես որ դուք կունենաք անհերքելի հաղթաթուղթ ձեր ձեռքին:

Ցույց տվեք ձեր հուսալիությունն ու վճռականությունը, գրավեք ուրիշներին այս հատկանիշներով։ Նման անհատականություններն անջնջելի տպավորություն են թողնում նորաստեղծ ընկերների հոգում և չեն տառապում ուշադրության պակասից։

«Ի՞նչ է անունը…»
Մարդու հետ առաջին հանդիպման ժամանակ հարցրեք, թե ինչ է նրա անունը: Կարևոր է հիշել, որ ականջներին չկա ավելի քաղցր երգ, քան սեփական անունի ձայնը: Լսողին դիմեք այսպես. Եթե ​​խոսակցությանը միացել են երրորդ անձինք, և դուք որոշել եք պատմել մի պատմություն, որը ներառում է ծանոթի անունը, մի օգտագործեք «նա» կամ «նա» դերանունները:

Փորձեք ընկերակցի անունը կապել դրական հույզերի հետ։ Կիսվեք կյանքի զվարճալի պատմություններով, անկեղծ ժպտացեք, անեկդոտներ պատմեք: Արևային անձնավորությունները լուսավորում են բոլոր նրանց, ովքեր շփվում են նրանց հետ: Պոզիտիվ և էներգիա ճառագեք:

իրական հետաքրքրություն
Համաձայնեք, հետաքրքիր չէ ժամերով անընդհատ լսել, երբ տղան կամ աղջիկը խոսում են իրենց կյանքի մասին՝ չհետաքրքրվելով ձեր ուղղությամբ: Նման անհատները իրավամբ համարվում են էգոիստներ, ձեզ նրանցից մեկը մի համարեք։ Հետաքրքրություն դրսևորեք, հետաքրքրվեք կյանքով և ուրիշներին մի ծանրաբեռնեք ձեր հոգսերով։ Երկխոսեք, ոչ թե մենախոսություն:

Թող մարդը միանա խոսակցությանը, և այդ ժամանակ խոսակցությունն իր ընթացքը կունենա։ Արևելյան իմաստությունն ասում է. «Մի անգամ ասա, մյուս երկուսը լսիր»: Կառչեք փիլիսոփայության մեծ գուրուներին, որպեսզի չխրվեք խցանման մեջ երկար լռության համար, որը ձևավորվում է, երբ հանդիպում են երկու եսասեր մարդիկ:

Ով չի ռիսկի...
... կորցնում է դրական հույզերը: Խորհուրդը ձեռք ձեռքի տված է վստահության հետ: Մարդիկ վախ են զգում՝ ցանկանալով նորից հարցնել կամ հետաքրքրող հարց տալ: Նրանք սխալմամբ կարծում են, որ իրենց կմերժեն կամ նվաստացնեն, բայց դա հեռու է դեպքից։ Նման իրավիճակ է առաջանում ունկնդրի ենթադրյալ ձախողման պատճառով, ով իրեն անարժան է համարում զրուցակցին։

Մի վախեցեք մերժումից, վերլուծեք ասվածը, համապատասխան հարցեր տվեք, կարծիք հայտնեք և խորհուրդ տվեք։ Թույլ մի տվեք, որ զգացմունքները տիրեն ինքնագնահատականին, պահպանեք արժանապատվությունը մարդկանց ցանկացած շրջանակում՝ անկախ իրավիճակից։

«Հայելի» էֆեկտ
Ժեստիկուլյացիան ընդգծում է ասված բառերը, դեմքի արտահայտությունը բնորոշում է նրանց։ Երկու կետերը անքակտելիորեն կապված են միմյանց հետ: Խոսելիս մի փորձեք հեռացնել ձեռքերը, նման նշանն անբնական տեսք կունենա։ Անցանկալի է նաև չափից դուրս ձեռքերը, զրուցակիցը կարող է սխալվել արարքը նյարդայնության հետ։

Հանգիստ եղեք, ձեռքերը մի ծալեք կրծքավանդակի վրա, այս տեխնիկան նշանակում է մտերմություն։ Կանգնեք ուղիղ, ձեռքերը թեքեք նավակներով և միացրեք ձեր ձեռքերը: Նաև պետք չէ բռունցքներդ սեղմել, ափերը բաց պահել, միայն այդպիսի ձևերով կարող ես քո շրջապատին գրավել քո անձին։

Միացյալ Նահանգների մեծագույն ուղեղներն ապացուցել են հաղորդակցության արդյունավետությունը՝ օգտագործելով «հայելի» մեթոդը։ Մեթոդը բաղկացած է զրուցակցի շարժումների կրկնությունից և նրա ձայնի ինտոնացիան պատճենելուց։ Այնուամենայնիվ, մի արեք դա թութակի նման, շարժումները պետք է լինեն փափուկ, աննկատ և հնարավորինս նման: Հոգեբաններն ասում են, որ «հայելին» միավորում է մարդկանց և օգնում նրանց բացվել։

Գիտելիքը ուժ է
Կարդացեք գրքեր, դիտեք հետաքրքիր ծրագրերև ընթացիկ ֆիլմերը։ Եղեք արդի, հաճելի է համակողմանիորեն շփվել զարգացած մարդով գիտի, թե ինչպես շարունակել զրույցը: Նման անհատականությունները համընդհանուր ճանաչման են արժանանում և կանգնեցվում հարգանքի պատվանդանի վրա։

Փորձեք միանալ ընկերությանը շփման առաջին ժամին, ստեղծել քննարկման թեմաներ, ներգրավել ուրիշներին զրույցի մեջ: Մի թաքցրեք ձեր գիտելիքները, բայց մի եղեք չափազանց խելացի, որպեսզի չօտարեք ուրիշներին:

Տրված հարցերի համապատասխանությունը
Խուսափեք հաղորդակցության մեջ դադարներից, որոնք կխայտառակեն զրույցի երկու կողմերը: Երբ շփումը նոր է հաստատվում, և մարդիկ դեռ սովոր չեն միմյանց ընկերակցությանը, կարևոր է ստեղծել համապատասխան մթնոլորտ հետագա մանիպուլյացիաների համար։ Զրուցակիցն ասաց, որ շաբաթավերջի՞ն է գնալու երկիր։ Հիանալի է, հարցրեք նրան, թե որքան հեռու է այն և արդյոք այնտեղ ձկնորսությունը ողջունելի է: Մի պատասխանեք անգիր «տեսնում եմ», այս հայտարարությունը որևէ մեկին կմոլորեցնի:

Խուսափեք հարցերից, որոնց կարելի է պատասխանել միայն մեկ բառով: Հարցրեք այնպես, որ մյուս կողմը ստիպված լինի մանրամասն պատասխանել։ Պետք չէ մարդուն մի շարք հարցերով գցել, չափված ու «թեմայով» հետաքրքրվել։ Եթե ​​խոսքը շինարարության մասին է, ապա ավտոմոբիլային հատվածն անտեղի կլինի։

Գաղափարների ճիշտ ձևակերպում
Հանկարծ միտք ունեցա՞ք։ Մի շտապեք կիսվել այն, լավ մտածեք, թե ինչ եք ասելու։ Արտահայտվեք հասկանալի արտահայտություններով, մի տեղից մյուսը մի թռեք, մարդկանց հարմարեցրեք ձեր մտքին։ Շրջապատի մարդիկ էքստրասենսներ չեն, նրանք միշտ չէ, որ հասկանում են, թե ինչ է վտանգված, թեև ի պատասխան գլխով են անում։ Ինչպես նշվեց վերևում, «քաղցրելը» գալիս է նրանից, որ վախենում ենք հարցնել կամ չցանկանալ լսել:

Պահպանեք պատմությունը հետաքրքիր, ոչ միապաղաղ, որպեսզի ցանկանաք իմանալ շարունակությունը: Կարևոր է գիտակցել, որ յուրաքանչյուրն ունի իր սեփական պատկերացումն այն մասին, թե ինչ է ասվում: Պատկերացրիք սպիտակ ավազ ու կապույտ օվկիանոս, իսկ զրուցակիցն ափին տեսավ միայն խեցիներ ու ջրիմուռներ։ Ձևակերպեք ձեր սեփական մտքերը՝ ինտրիգային և խթանելով հանրության հետաքրքրությունը:

Բաց լինելը արատ չէ
Եղե՛ք ազնիվ և բաց, անհամապատասխանությունների պատճառով թյուրիմացություններ մի՛ ստեղծեք։ Կիսվեք ձեր անձնական կյանքով, բայց ողջամտության սահմաններում: Պատմության համար ընտրեք «ոչ փակ» տեղեկատվություն: Երբ տղամարդը կամ կինը դավաճանում են, ճշմարտությունը շուտով ի հայտ է գալիս և փչացնում ընկերական հարաբերությունները:

Այժմ կարևոր է հակառակորդների միջև ստեղծել այդ անխզելի կապը, որի պատճառով դուք նորից կհանդիպեք մեկ բաժակ սուրճի համար։ Բաց մարդիկ արագ ընկերանում են, բայց նաև հաճախ են դավաճանում։ Նայեք իրավիճակին, եթե զրուցակիցը վստահություն չի ներշնչում, մի կիսվեք գաղտնիքով:

Բաց լինելը կապված է պարկեշտության և ազնվության հետ՝ գործարար մարդու երկու հատկանիշ։ Աղջիկները, որպես կանոն, ավելի անկաշկանդ են լինում, իսկ մի շիշ լավ գինիով նրանց լեզուն լրիվ բաց է թողնում։ Տղաներն այս հարցում ավելի դժվար են, առաջին հանդիպածի հետ փորձով չեն կիսվում։

Անհատականությունը որոշվում է ոչ միայն կարծիքով, բնավորության ուժով և ավելիին հասնելու ցանկությամբ, այլև բարդույթներով, վախով և ամաչկոտությամբ: Ի՞նչ անել, երբ հաղորդակցության ընդմիջումն այնքան երկար է եղել, որ պատնեշ է գոյացել: Եկեք ամեն ինչի մասին խոսենք հերթականությամբ։

Ընդհանուր թեմաների բացակայություն
Չգիտե՞ք ինչի մասին խոսել: Կան մի շարք ընդհանուր թեմաներ, որոնք ճանապարհ կհարթի հետագա զրույցի համար: Քննարկեք կինոարդյունաբերության ամենավերջինը, հանրաճանաչ սպորտաձևերը, համաշխարհային նորությունները և վերջապես եղանակն ու բնությունը: Վերոնշյալ թեմաներով շփվելիս պետք չէ ունենալ աստղագիտական ​​գիտելիքներ։

Ինտրիգ և բամբասանք
Հանգստանո՞ւմ եք ընկերությունում, և մի աղջիկ ձեզ նեղացնում է խոսակցություններով, ում մասին այդ մյուս խոսակցություններն են պտտվում։ Մի ենթարկվեք սադրանքներին, «մուրճով մուրճ» արեք բամբասողներին ու նախանձողներին։ Մշակեք օգտակար հատկություն՝ դատել մարդուն՝ հիմնվելով ձեր սեփական համոզմունքների վրա, և ոչ թե ձեր մեջքի հետևում խոսող երկար լեզուներով:

ադրենալինի արագություն
Զրուցակիցը լրիվ անհեթեթություն է խոսում. Դուք սկսում եք վիճել և ապացուցել, որ ճիշտ եք: Դադարեցրեք. Դուք պետք է կարողանաք հաղթահարել փոթորիկը, որը ոչնչացնում է հետագա հաղորդակցությունը: Դուրս եկեք մաքուր օդի մեջ, շունչ քաշեք:

Կարևոր չէ, թե որոնք են վարքի իրական դրդապատճառները՝ տարաձայնություններ ամուսնու հետ, թե՞ ընկերուհու հեռանալը: Ձեր զայրույթը մի՛ հանեք ուրիշների վրա՝ ամաչելով ինքներդ ձեզ: Զրուցակցին տհաճ բաներ կասեք, ինչի համար հետագայում կզղջաք։

Փակ անհատականությունների համար դժվար է անցնել իրենց վրայով և մի քանի արտահայտություն ասել՝ զրույցը պահպանելու համար։ Այնուամենայնիվ, հաղորդակցման հմտությունները նույնքան կարևոր են, որքան գրելու և կարդալու ունակությունը: Մասնագետները մշակել են մի շարք առաջարկություններ, որոնցով դուք գետնից դուրս կգաք:

երևակայական խոսակցություն
Որքան էլ ծիծաղելի թվա, խոսեք կահույքի հետ: Պատմեք պահարանին, թե ինչպես եք անցկացրել օրը և ինչ եք կերել լանչին: Սոցիոլոգները խոսում են ընթացակարգի արդյունավետության մասին, քանի որ անշունչ առարկաների հետ շփվելը շատ ավելի դժվար է, քան մարդկանց։ Փորձեք նախադասություններ կազմել համահունչ և հետաքրքիր: Եթե ​​գաղափարը անհեթեթ է թվում, ձեռք բերեք ընտանի կենդանի և շփվեք նրա հետ:

Քաղցր գովասանք
Ուշադրություն դարձրեք զրուցակիցների անձնական որակներին, գովաբանեք նրանց հմտությունները։ Ձեզ դուր եկավ Ձեր գործընկերոջ բլուզը։ Ազատորեն ասեք. Դուք հիանալի սուրճ պատրաստե՞լ եք սրճարանում: Մի խնայեք անկեղծ հաճոյախոսության վրա: Բառերը պետք է սրտից բխեն, որպեսզի մարդիկ քեզ հավատան։

Զրույց պատահական մարդկանց հետ
Նպատակ դրեք ամեն օր խոսել անծանոթների հետ: Դու գնում ես մթերային խանութ? Զրուցեք վաճառողուհու հետ ապրանքի թարմության մասին: Չե՞ք կարողանում գտնել ճիշտ փողոցը։ Հարցրեք ձեր տատիկին ավտոբուսի կանգառում ուղղություններով: Ողջունեք դռնապանին և ժպտացեք: Մեթոդը արդյունավետ է, չնայած իր պարզությանը: Նա արմատախիլ կանի նախ զրույց սկսելու վախը։

Ուրիշների հետ շփումը առօրյա կյանքի անբաժանելի մասն է: Իրական հաղորդակցման հմտությունները գալիս են պրակտիկայի հետ: Խորացրեք ձեր հակառակորդի պատմությունները, հարցեր տվեք և անկեղծ եղեք: Օգտագործեք վարժություններ կատարելագործվելու համար հաղորդակցական հատկություններ, հաղթահարել բոլոր տեսակի արգելքները և պայքարել զգացմունքների դեմ: Դիմեք զրուցակցին անունով, միացեք թիմին և դարձեք ընկերության հոգին:

Տեսանյութ՝ ինչպես սովորել շփվել մարդկանց հետ

Միգուցե ես ձեզ զարմացնեմ, բայց հաղորդակցման հմտությունները մեծ դեր են խաղում մեր կյանքում։ Եվ հատկապես հմտությունները կարող են շատ օգտակար լինել խոսքի հաղորդակցություն. Այն, ինչ գրում ես, կարող ես մի քանի անգամ խմբագրել մինչ ուղարկելը։ Բայց ինչ ասես, չես վերադառնա։ Ուստի, եթե ձեզ թվում է, որ այս գործի հետ կապված խնդիրներ ունեք, խնդրում եմ ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ եմ գրելու ստորև։ Ահա 25 խորհուրդ՝ ձեր հաղորդակցման հմտությունները բարելավելու համար:

1. Սովորեք ուշադիր լսել զրուցակցին

Լսելը և խոսելը, իհարկե, երկու տարբեր բաներ են: Բայց լավ խոսելու համար պետք է սովորել լսել։ Նորից հարցրու. Երբ դուք ճիշտ հասկանաք ձեր ասածի իմաստը, ավելի հեշտ կլինի պատասխանել։ Դուք կարող եք վերափոխել կամ կրկնել այն, ինչ ձեզ ասել են: Մարդիկ կուրախանան, որ դուք ուշադիր եք և պատրաստ եք լսել նրանց, ուստի նրանք նույն կերպ կվարվեն ձեր հանդեպ։

2. Ուշադրություն դարձրեք ձեր ասածի բովանդակությանը և այն զգացողությանը, որով դա անում եք:

Երբեմն արտահայտությունն ավելին է ասում, քան բուն բառերը։ Բայց իմաստը նույնպես չպետք է մոռանալ. Փորձեք ավելի շատ խոսել թեմայի շուրջ, այդ դեպքում ավելի հաճելի կլինի ձեզ լսել։

3. Խոսելիս մի շեղվեք

Երբ խոսում ես մեկի հետ, շատ կարևոր է նրա հետ լինել ոչ միայն ֆիզիկապես, այլև հոգեպես։ Մի մտածեք այլ բաների մասին, երբ խոսում եք ինչ-որ մեկի հետ: Համոզվեք, որ պահպանում եք աչքի շփումը: Գլխի շարժում, համաձայնեք այն, ինչ ձեզ ասում են, ընդհանուր առմամբ, ազդանշան տվեք, որ իսկապես լսում եք:

4. Դիտեք ձեր ձայնը

Շատերը չեն էլ գիտակցում, որ ձայնը շատ կարևոր է շփման մեջ։ Բայց ի վերջո, որքան տհաճ է ճռճռան, շատ բարակ ձայն լսելը, նյարդայնացնում է նման զրուցակիցը։ Բայց եթե ձեր ձայնը հաճելի երանգ ունի, ավելի հաճելի կլինի լսել ձեզ։ Փորձեք օրական մի քանի րոպե ցածրաձայն խոսել, այնպես որ ձեր սովորական ձայնն ավելի գեղեցիկ կդարձնեք։

5. Դիտեք ծավալը

Ձեր ձայնն ու ձայնը կարող են օգնել ամրապնդել այն, ինչ ասում եք: Հարկավոր է համադրել տոնը զգացողության հետ։ Փոխեք ձայնը և ձայնը կախված իրավիճակից և ձեր և զրուցակցի միջև եղած հեռավորությունից:

6. Զգուշորեն ընդգծեք ձեր նախադասությունները

Երբ մենք խոսում ենք ինչ-որ մեկի հետ, շատ կարևոր է զգույշ լինել շեշտադրումներով։ Ձեր շեշտադրած բառը կամ արտահայտությունը պետք է շատ ուշադիր ընտրել։ Օրինակ՝ «Հավատո՞ւմ ես ինձ» նախադասության մեջ. - եթե կենտրոնանաք «դու» դերանունի վրա, ապա դա կնշանակի, որ քեզ ավելի շատ մտահոգում է, թե ով է հավատում: Եթե ​​դուք կենտրոնանում եք «ես»-ի վրա, ապա ձեզ համար ավելի կարևոր է, որ նրանք ձեզ հավատան, այլ ոչ թե մեկ ուրիշին։ Խուսափել .

7. Հետևե՛ք ձեր արագությանը

Փորձեք չխոսել շատ արագ կամ, ընդհակառակը, շատ դանդաղ։ Եթե ​​դուք շատախոսում եք, ապա մարդը կարող է պարզապես չհասնել ձեզ: Սա զգալիորեն կնվազեցնի հաղորդակցության որակը: Եթե ​​դուք չափազանց դանդաղ եք խոսում, ձեր զրուցակիցը կարող է շատ շուտ ձանձրանալ։ Եվ դժվար թե կարողանաք որևէ բանի վրա ազդել ձեր բողոքարկման միջոցով:

8. Բոլոր բառերը ճիշտ արտասանեք

Երբ խոսում եք ինչ-որ բանի մասին, չպետք է մրմնջալ կամ անհամապատասխան հնչյուններ հնչեցնել: Արտասանե՛ք բոլոր բառերը ճիշտ և հնարավորինս պարզ: Սա տպավորություն է թողնում, որ դուք խելացի եք և կարող եք վստահել: Այն նաև կանխում է ցանկացած թյուրիմացություն։

9. Օգտագործեք ճիշտ բառեր

Ձեր օգտագործած բառերը մեծապես ազդում են այն հաղորդագրության վրա, որը դուք փորձում եք փոխանցել: Երբեք մի օգտագործեք բառեր, որոնց իմաստը չգիտեք: Հիշեք, որ տարբեր էթնիկ, մշակութային և տարիքային խմբերում շատ բառեր տարբեր նշանակություն ունեն: Օգտագործեք ճիշտ բառեր: Եվ անընդհատ:

10. Աշխատեք խուսափել բարձրացված տոններից

Երբ բարձրացնում եք ձեր տոնը, թվում է, թե ինչ-որ բանում մեղադրում եք ձեր զրուցակցին։ Այն կմիացնի պաշտպանությունը և արգելափակի, ինչը մեծապես կվնասի ձեր հաղորդակցությանը։ Փորձեք հնարավորինս շատ անձնական հաղորդակցության անցնել, մինչդեռ ձեր զրուցակիցն իրեն ավելի հանգիստ կզգա։ Նա անպայման կլսի ձեր տեսակետը, եւ շփումը լիովին կհաստատվի։

11. Ուշադրություն դարձրեք ոչ խոսքային ազդանշաններին

Տեղեկատվությունը կարող է փոխանցվել ոչ միայն հնչյունների և այլ կերպ բանավոր ազդանշաններ. Ձեռքի շարժումները, կեցվածքը, որում նստած է մարդը, և դեմքի արտահայտությունը նույնքան բան կարող են ասել ձեզ: Այնպես որ, ուշադրություն դարձրեք նաև նրանց:

12. Հստակ արտահայտեք ձեր մտքերը

Երբ դիմում եք ինչ-որ մեկին, աշխատեք հնարավորինս պարզ արտասանել ձեր խոսքերը: Բառերը, տոնը, ձայնը և ժեստերը պետք է միասին աշխատեն, որպեսզի ձեզ հեշտ ընկալելի լինի:

13. Մի ընդհատեք զրուցակցին

Եթե ​​դուք շարունակ փորձում եք տեղադրել ձեր մեկնաբանությունը՝ առանց զրուցակցին հնարավորություն տալով արտահայտել իր միտքը մինչև վերջ, դա խոսում է տարրական անհարգալից վերաբերմունքի մասին հաղորդակցման գործընկերոջ նկատմամբ։ Դուք նույնիսկ չեք կարող հուսալ, որ հաջորդ անգամ, երբ հանդիպեք, նա կցանկանա ձեզ հետ զրույց սկսել։ Միշտ լսեք ելույթը մինչև վերջ, իսկ հետո արձագանքեք:

Աննա բազա

Այլ մարդկանց հետ շփումը յուրաքանչյուրի կյանքի կարևոր մասն է: Ոմանց համար շփումը առանձնահատուկ խնդիր չէ, ոմանց համար այն տրվում է այնպիսի դժվարությամբ, որ նրանք գերադասում են խուսափել շփումից։ Այնուամենայնիվ, ավելի լավ է, ուսումնասիրելով կանոնները և դառնալով ավելի վստահ ինքներդ ձեզ, բարձրացնել հաղորդակցության արդյունավետությունը, քան ձեր կյանքը որպես ճգնավոր անցկացնել:

Ինչպես չվախենալ մարդկանց հետ խոսելուց

Հաղորդակցման դժվարություններ առաջացնող ընդհանուր պատճառը վախն է: Սա սխալ հասկացվելու, հիմարություններ ասելու վախն է, որոնց վրա «բոլորը կծիծաղեն», ուրիշների բացասական արձագանքի վախը: Որպես կանոն, այս պատճառն ունի խոր արմատներ, որոնք գնում են դեպի մանկություն։ Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում հիշել, թե ինչ պայմաններում է ձեւավորվել ֆոբիան, վերլուծել իրավիճակը։

Խնդրի այլ աղբյուրներ.

չափից ավելի համեստություն, ամաչկոտություն;
անբավարար ինքնագնահատական;
արտաքին տեսքի հետ կապված բարդույթներ;
կապ հաստատելու անկարողություն.

Մարդկանց հետ շփվել սովորելու համար դուք պետք է աշխատեք ինքներդ ձեզ վրա: Վախը հաղթահարելու համար հարկավոր է ճանաչել այն և պայքարել դրա դեմ։

Սկզբում ստիպված կլինեք ինքներդ ձեզ ստիպել խոսել մարդկանց հետ, այնպես որ սկսեք անծանոթ «գվինեա խոզերից». փողոցում հարցրեք, թե ժամը քանիսն է, ինչպես հասնել գրադարան. շուտով ավելի հեշտ կլինի խոսել անծանոթի հետ:

Արդյունավետ հաղորդակցություն. ինչպես դառնալ հետաքրքիր զրուցակից

Դժվարություններն արդեն առաջանում են, քանի որ ասելիք չունես։ Անկեղծ պատասխանեք՝ կարո՞ղ եք ձեզ հետաքրքրել: Որքա՞ն գիտեք և կարողանու՞մ եք շարունակել զրույցը: Ունե՞ք հոբբիներ և հետաքրքրություններ: Եթե ​​գոնե վերջին հարցին «այո» եք պատասխանել, ապա ամեն ինչ այնքան էլ վատ չէ։ Ընդհակառակը, քանի որ դուք հնարավորություն ունեք առցանց շփվելու մարդկանց հետ հետաքրքրող թեմային նվիրված ֆորումներում: Սա մի քանի առավելություն ունի.

վախ չի լինի
ավելի հեշտ է շփվել համախոհների միջև,
եթե դուք փորձագետ եք, ապա ձեր կարծիքը կլսվի և կհարգվի, և դա միշտ դրական է ազդում ինքնագնահատականի վրա:

Հետագայում այս շփումը կարող է շարունակվել իրական կյանքում։

Հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է սովորել, թե ինչպես հեշտությամբ և պարզ շփվել մարդկանց հետ, գոնե պետք է լինի շփվելու թեմա։ Ամեն օր նոր բան սովորեք, զարգացրեք ինքներդ ձեզ, ձևավորեք ձեր սեփական կարծիքը իրադարձությունների մասին: Քննարկեք սիրելիների հետ ձեր կարդացած վերջին գիրքը, ֆիլմը, որը ձեզ դուր է եկել - կիսվեք ձեր հույզերով և մտքերով:

Մի վախեցեք հիմար բան ասելուց՝ կզարմանաք, բայց մարդիկ դա անում են անընդհատ՝ ծառայելով ինքնահավանության սոուսի տակ, հետևաբար վստահություն են ներշնչում ուրիշներին։

Ինչպես ազատ շփվել՝ 4 վարժություն

Առաջին հիմնական կանոնը լավ տրամադրությունն է։ Ոչ ոք չի սիրում շփվել նվնվացողների և ձանձրույթների հետ: Ահա թե ինչու բացասական հույզերդուք չպետք է դա հանեք ձեր շրջապատի վրա: Ստեղծեք տրամադրություն ձեզ համար՝ առավոտը սկսեք հայելու արտացոլանքից ժպիտով, համեղ նախաճաշով, ձեր սիրելի երաժշտությամբ: Դադարեք բողոքել և սովորեք ավելի շատ լավը տեսնել:

Սովորեք հասկանալ այլ մարդկանց առանց խոսքերի: Գուշակեք անցորդների դեմքերի զգացմունքները, որոշեք, թե ինչ կարող է զգալ դեմքի որոշակի արտահայտություն ունեցող մարդը: Այստեղ հայելու առաջ մարզվելը կարող է նաև օգնել՝ պատկերել տարբեր զգացողություններ և դիտել, թե ինչպես են փոխվում դեմքի արտահայտությունները:

Սա կարևոր է, քանի որ նույն արտահայտությունը ինչպես է արտասանվում, կախված է նրանից, թե ինչպես կընկալվի այն։

Գրանցվեք խոսակցական դասի համար: Նույնիսկ եթե ստիպված չես հրապարակային խոսել (չնայած հաղորդակցությունն իրականում նման ներկայացում է), դուք կսովորեք, թե ինչպես կառուցել արտահայտություններ և ճիշտ արտահայտել մտքերը։

Ինչպե՞ս ճիշտ հաղորդակցվել. ի՞նչ է սովորեցնում հոգեբանությունը:

Եթե ​​նույնիսկ մանկուց պակասել եք տարրական հաղորդակցման հմտություններին, դրանք կարելի է զարգացնել։

Ինչի՞ վրա պետք է ուշադրություն դարձնեք մարդկանց հետ ավելի հեշտ շփվելու համար:

Վստահության զարգացում. Ինքնավստահությունը նշան է հաջողակ մարդ, իսկ նման մարդիկ գրավում են ուրիշների ուշադրությունը, առաջացնում են հետաքրքրություն ու շփվելու ցանկություն։
Սիրելի. Զրուցակցին վստահություն ներշնչելու պարզ միջոցը շփվելիս տեսողական կապ հաստատելն է։ Եթե ​​մարդը նայում է հեռուն, դա կարող է ցույց տալ, որ նա ստում է, և դա ճանաչվում է ենթագիտակցական մակարդակում: Աչքերի մեջ նայելն ունի հիպնոսային ազդեցություն։ Միևնույն ժամանակ, հիշեք, որ չափազանց երկար հայացքը կարելի է համարել որպես ագրեսիվ վարքագիծ, զանգ, ուստի չափազանց կարևոր է զրույցի ընթացքում վերահսկել ձայնի տեմբրը և ինտոնացիան։
Դիմեք զրուցակցին անունով. Մարդու համար չկա ավելի հաճելի ձայն, քան տրված անուն. Այդպիսին ենք մենք:
Պատշաճ զրույց. Հարցեր տվեք, որոնց կարելի է մանրամասն պատասխանել, ինչպես նաև լրացնել լրացուցիչ հարցերով։ Այստեղ նույնպես կարևոր է չափն անցնելը՝ որպեսզի երկխոսությունը հարցաքննության չթվա։
Մի վախեցեք մերժումից. Հաղորդակցման դժվարությունների պատճառ կարող է լինել մերժման վախը, որն ամրապնդում է արդեն իսկ գոյություն ունեցող ինքնավստահությունը։ Վերցրեք դա որպես կանոն, ցանկացած պատասխան արդյունք է: Անհաջողությունն ընդամենը պատրվակ է խնդրի այլ լուծում փնտրելու համար։ Դա ոչ մի կերպ չպետք է ազդի ձեր ինքնագնահատականի վրա՝ համենայն դեպս, դուք չգիտեք իրական պատճառները, թե ինչու զրուցակիցը չհամաձայնեց։ Վախի զգացումը սահմանափակում է մարդուն։ Մոտիվացիայի համար դիտե՛ք Ջիմ Քերիի հետ «Միշտ ասա այո» ֆիլմը։

Ինչպես սովորել շփվել մարդկանց հետ - Carnegie գիրք

Դեյլ Քարնեգիի խորհուրդը դասական է հաղորդակցության հոգեբանության մեջ: Հաղորդակցման հետ կապված խնդիրներ ունեցող մարդիկ պատասխաններ են գտնում դրանցում։ Սրանք արդյունավետ են և պարզ առաջարկություններ, որը կօգնի կապ հաստատել ցանկացած (համարժեք) անձի հետ։

Ձեր առջեւ նպատակ մի դրեք մեկ շաբաթում կամ մեկ ամսում սովորել մարդկանց հետ շփվել: Դա կարող է շատ ավելի երկար տևել, բայց դուք կնկատեք փոքր տեղաշարժեր մի քանի «մարզական» զրույցներից հետո։ Վերաբերվեք դրան որպես ձեռքբերում Տնային աշխատանքպետք է արվի. Միևնույն ժամանակ ձեզ հանգիստ պահեք՝ առանց անհանգստության մասին վկայող ավելորդ հույզերի։

Դեկտեմբեր 18, 2013, 14:04