व्यक्तित्व प्रकार वैगन और छोटी गाड़ी द्वारा वर्गीकृत करने के तरीके। एक प्रबंधक के रूप में मेरे लिए संचार में सबसे सुविधाजनक और लागू - और DISC के लिए।
सामान्य तौर पर, यदि हम इन दो प्रकारों के माध्यम से किसी व्यक्ति पर विचार करते हैं, तो कोई उसके चरित्र का बहुत सटीक वर्णन कर सकता है, और इसलिए सबसे अधिक सुझाव देता है प्रभावी तरीकेउसके साथ बातचीत। और निश्चित रूप से, सहकर्मियों और परिचितों पर शोध करने की प्रक्रिया में, आप विभिन्न विन्यासों की प्रचुरता पर आश्चर्यचकित होंगे।
कम से कम अपनी ताकत और कमजोरियों का सही आकलन करने के लिए, अपने बारे में ऐसी बातें जानना भी उपयोगी है।
डी प्रमुख | I. प्रभावित करना | एस स्थिर | सी. आज्ञाकारी |
प्रतिस्पर्धी, आक्रामक, दृढ़निश्चयी और परिणाम उन्मुख, जल्दी से आगे बढ़ना, जोखिम लेना और तत्काल परिणाम प्राप्त करना पसंद करते हैं। वह जिम्मेदारी लेना, स्थिति को नियंत्रित करना और सत्ता अपने हाथों में रखना पसंद करते हैं। मुझे बदलाव और चुनौतीपूर्ण कार्य भी पसंद हैं। असभ्य, घमंडी और असभ्य भी हो सकता है। बहुत अच्छा श्रोता नहीं। अचानक निर्णय लेने में सक्षम। | बातूनी, मिलनसार, आशावादी, जीवंत, लोक-उन्मुख, अप्रत्याशित, ऊर्जावान, उत्साही। लोगों के साथ बातचीत करते समय, वह सकारात्मक और मैत्रीपूर्ण रहने का प्रयास करता है। विवरण के प्रति असावधान, बातूनी और भावनात्मक। वह जितना पूरा कर सकता है उससे कहीं अधिक वादे करता है, क्योंकि आशावाद और लोकप्रियता उसके लिए मुख्य चीज है। | शांत, मददगार, धैर्यवान, विनम्र और अविवाहित, मदद के लिए हमेशा तैयार, वफादार, अच्छा टीम सदस्य, चौकस श्रोता, लगातार, विश्वसनीय और संतुलित। उसे स्थिरता और सुरक्षा की जरूरत है, और इसलिए, अचानक बदलाव के साथ, उसे मदद की जरूरत है। धीमा, अनिश्चित, जिद्दी। | सटीक, सुसंगत, व्यवसायिक, सतर्क, विश्लेषक। कार्य पर ध्यान केंद्रित करता है और बहुत अच्छा काम करता है। विवरण पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित, चुस्त, धीमा, अक्सर अनदेखा किया जाता है बड़ी तस्वीर. गंभीर, लोगों से दूर, निराशावादी, ठंडा। |
कमजोर पक्ष
| कमजोर पक्ष
| कमजोर पक्ष
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ताकत
| ताकत
| ताकत
| ताकत
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लिफ्ट में एक्सप्रेस टेस्ट DISC :)))
- लाल - फर्श को दबाएं या कई बार दरवाजे बंद करें
- हरा - शायद ही कभी लोगों को आंखों में देखें
- पीला - हर कोई मुस्कुराता है
- नीला - संकेत पढ़ें या बस आगे देखें और सब कुछ अपने आप गिनें
लाल छोटे तानाशाह हैं। संकट की स्थिति में, वे जल्दी से नियंत्रण को जब्त कर लेते हैं और जल्दी और जोर से आदेश देते हैं कि किक के साथ किसे करना है।
ब्लूज़ बहुत ज़ोरदार और औपचारिक होते हैं, उनके साथ नए विचारों पर चर्चा करना मुश्किल होता है।
हमेशा पूछते हैं क्यों? किस लिए? यह कहाँ ले जाता है? आइए गणना करें?
लेकिन जब जानकारी स्वीकार की जाती है, तो समस्या को हल करने पर बहुत ध्यान केंद्रित किया जाता है।
संकट की स्थिति में, वे आमतौर पर बंद हो जाते हैं और सोचने के लिए निकल जाते हैं।
साग के लिए जरूरी है कि हर कोई हर चीज से खुश हो। सबसे पहले, टीम में लोग और स्वस्थ रिश्ते, फिर बाकी सब। संघर्ष की स्थिति में, वे तेजी से काम करने की प्रेरणा खो देते हैं और लगभग शून्य हो जाते हैं।
येलो जानते हैं कि लोगों को बहुत सामंजस्यपूर्ण तरीके से कुछ ऐसा करने के लिए कैसे प्रेरित किया जाए जिसके बारे में उन्होंने पांच मिनट तक नहीं सोचा था। वे विचारों के ढेर उत्पन्न करते हैं, और अक्सर उनके विचार अपने आप सामने आते हैं, उन्हें लागू करना आवश्यक नहीं है :)
बेशक, ये सभी विशेषताएं कुछ हद तक प्रत्येक व्यक्ति में निहित हैं, और आमतौर पर एक प्रमुख को प्रतिष्ठित किया जाता है, लेकिन अन्यथा पूरी तरह से अलग विन्यास हो सकते हैं जो संक्रमणकालीन रंग बनाते हैं।
ठीक है, तो हमें इसकी आवश्यकता क्यों है? सिद्धांत रूप में, DISC और Adizes मॉडल के उपयोग की अनुमति देता है
- भर्ती के मुद्दों को हल करें - समझें कि हमें किसकी आवश्यकता है?
- कर्मचारियों की अवधारण - क्या प्रेरित करता है या, इसके विपरीत, बाधा डालता है?
- के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाएँ प्रभावी कार्यसमूह या जोड़े में कर्मचारी
- मनोविज्ञान, स्थिति और हल किए जाने वाले कार्यों के संदर्भ में कर्मचारियों की अनुरूपता की पहचान करें
- स्टाफ रोटेशन करें
- प्रेरणा की अधिक पर्याप्त प्रणाली का निर्माण
साथ ही, यह समझना कि आपका तत्काल पर्यवेक्षक किस मनोविज्ञान से संबंधित है, आपको उसके साथ अधिक प्रभावी संचार और बातचीत में मदद कर सकता है।
उदाहरण के लिए, आप एक प्रबंधक हैं और अपने प्रोग्रामर के लिए दूसरा मॉनिटर खरीदना चाहते हैं।
रेड्स कार्रवाई और परिणामों की परवाह करते हैं।
आपको कुंजी में बात करने की ज़रूरत है “मैंने खुद को दूसरा मॉनिटर लगाने की कोशिश की। यह वास्तव में तेजी से निकलता है। चलो सब खरीद लेते हैं।"
येल्लो के लिए, तस्वीर महत्वपूर्ण है, अजीबता की दृष्टि:
"कल्पना कीजिए कि क्लाइंट/पार्टनर हमारे कार्यालय में आते हैं, और हम दिखाते हैं कि हमारे प्रोग्रामर कहां बैठे हैं, और उनमें से प्रत्येक के पास 2 मॉनिटर हैं, आप तुरंत एक गंभीर कंपनी देख सकते हैं।"
साग के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई हर चीज से खुश हो:
"प्रोग्रामर के लिए काम करना अधिक सुविधाजनक होगा। मैं पहले ही पावेल इवानिच और मार्गरीटा अलेक्सेवना से सहमत हो चुका हूं, वे इसके खिलाफ नहीं हैं।
ब्लूज़ के लिए, संख्याएं और तथ्य महत्वपूर्ण हैं:
"हमने एक प्रोग्रामर पर दूसरा मॉनिटर लगाने की कोशिश की, एक हफ्ते में कोड की 30% अधिक लाइनें लिखीं। सभी के लिए दूसरा मॉनिटर खरीदने पर इतने हजार रूबल खर्च होंगे, यह ऐसे और ऐसे समय में चुकाएगा। ”
इसके अलावा, आप इस मानव संसाधन लेख के लिए एक लिंक भेज सकते हैं और कार्मिक खोज आवेदन में "मुझे एक लाल बालों वाले व्यवस्थापक की आवश्यकता है" जोड़ सकते हैं यदि आप एक व्यवसाय कार्यकारी की तलाश में हैं, या एक "हरित निर्माता" है यदि आपको एक टीम लीडर की आवश्यकता है . ठीक है, यदि आप किसी प्रोजेक्ट के लिए सिस्टम आर्किटेक्ट की तलाश कर रहे हैं, तो निश्चित रूप से, सही रंग नीला है।
उपयोगी:
DISC परीक्षण - बस अंत में परिणाम न भेजें। टिप्पणियों में अपने परिणाम बेहतर लिखें :)
डिस्क प्रोफाइल - पृष्ठ 14 उपयोगी तालिका
वीडियो: लोगों और टीमों की टाइपोलॉजी: विभिन्न लोगों के साथ संवाद कैसे करें?- 14 मिनट से देखें, ठीक है, या 49 तारीख से - अत्यधिक सिफारिश किया जाता है
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विश्वसनीय परिणाम के लिए मुख्य शर्त इस प्रयोगआपके ईमानदार जवाब।
इस परीक्षा को कभी भी अन्य लोगों के सामने न लें!
ईमानदारी से उत्तर दें, उस स्थिति से नहीं, जिस स्थिति में आप बनना चाहते हैं। उत्तर दें जैसा आप आमतौर पर करते हैं (यदि आप ऐसी स्थिति में रहे हैं) या जैसा आप वास्तव में करना चाहते हैं (यदि स्थिति आपसे परिचित नहीं है)। आखिर आपको कोई नहीं देखता, यही है आपका बड़ा राज।
1. आप घूमने आए थे, जहां 10 से ज्यादा लोग पहले ही जमा हो चुके हैं। आपकी प्रतिक्रिया:
- एक महान! मुझे शोर करने वाली कंपनियां पसंद हैं, आप मस्ती कर सकते हैं, नए दोस्त बना सकते हैं।
- बी) मुझे कंपनियों में रहना पसंद है, मैं अक्सर खुद को सुर्खियों में पाता हूं। या इसे अच्छी तरह से रोशन करना संभव होगा, या, कम से कम, के साथ मददगार लोगपरिचित हो।
- ग) मुझे आशा है कि मैं यहां कुछ परिचितों से मिलूंगा, उनके साथ बात करना मेरे लिए खुशी की बात होगी। अगर हर कोई - अनजाना अनजानीतब मैं असहज हो जाऊंगा।
- डी) मैं वास्तव में शोर करने वाली कंपनियों को पसंद नहीं करता और केवल उपयोगी परिचित बनाने या बनाए रखने के लिए पार्टियों में जाता हूं। मुझे एक या दो लोगों के साथ शांति और शांति से बैठकर बात करना पसंद है।
2. उसी पार्टी में आपको टोस्ट बनाने के लिए कहा गया. आपकी प्रतिक्रिया:
- ए) मुझे खुद पर ध्यान आकर्षित करना पसंद नहीं है, मुझे टोस्टिंग से नफरत है। मैं न तो मानूंगा और न ही मना करूंगा, लेकिन बस किसी तरह बच निकलूंगा।
- बी) मैं एक अच्छा कहानीकार हूं और मैं कुछ अच्छे टोस्ट जानता हूं। सभी प्रसन्न होंगे।
- ग) मैं टोस्ट बनाने से नहीं डरता, मैं इसका आनंद भी लेता हूं, मैं कुछ स्मार्ट और बिंदु पर कहूंगा।
- डी) मैं सबसे अधिक संभावना एक ठोस बहाने के तहत मना कर दूंगा। लेकिन अगर मुझे कारण की भलाई के लिए एक अच्छा प्रभाव बनाने की आवश्यकता है, तो मैं एक उपयुक्त सुरुचिपूर्ण टोस्ट बना सकता हूं।
3. आपके बॉस ने आपको और आपके सहकर्मी को एक काम दिया, लेकिन इसके लिए किसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया। आप दोनों एक दूसरे पर निर्भर रहे और टास्क भूल गए। अब आपका बॉस टास्क पूरा न करने पर आपको डांटता है। आपकी प्रतिक्रिया:
- लेकिन) नकारात्मक भावनाएंजो बाहर से दिखाई नहीं देता। मैं अपने आप को नियंत्रित करने में सक्षम हूं, लेकिन अब मुझे पता है कि इन लोगों से क्या उम्मीद करनी है, मैं भविष्य में उनके साथ काम करने में अधिक सावधान रहूंगा।
- बी) एक बहुत ही भावनात्मक प्रतिक्रिया, लड़की के आंसू आ सकते हैं। ठीक है, हाँ, मैं एक अनुपस्थित-दिमाग वाला और बहुत समय का पाबंद व्यक्ति नहीं हूँ, लेकिन मैं केवल एक ही दोषी नहीं हूँ। मैं उनके बारे में अपने सभी दोस्तों और परिचितों से शिकायत करूंगा।
- सी) एक सहयोगी के खिलाफ नाराजगी। वह मुझे इस तरह कैसे स्थापित कर सकता है! बॉस के खिलाफ नाराजगी। मैं इस बारे में लंबे समय तक चिंता करूंगा, सबसे अधिक संभावना है, मौन में।
- डी) बॉस पर गुस्सा क्योंकि वह एक अनपढ़ नेता है, और / या एक सहयोगी पर क्योंकि उसने मुझे स्थापित किया है। आक्रामक भावनाओं का प्रकोप। मैं शायद उनमें से एक से कुछ कहूंगा।
4. आपको एक महत्वपूर्ण कार्य सौंपा गया है। समय सीमा एक महीने में है, लेकिन इसे दो सप्ताह में पूरा किया जा सकता है। आपकी प्रतिक्रिया:
- ए) बेहतर होगा कि मैं कार्य को जल्द से जल्द पूरा कर दूं और उसे सौंप दूं। और अधिकारियों की दृष्टि में मैं अच्छा दिखूंगा, और और बातों के लिये मेरे पास समय होगा।
- बी) सबसे पहले मुझे यह सोचने की जरूरत है कि इस काम को सबसे अच्छा कैसे किया जाए। यहां तक कि अगर मैं इसे पहले से करता हूं, तो भी मैं इसे तुरंत नहीं सौंपूंगा। इसे लेटने दो, फिर मैं गलतियों को फिर से सुधारूंगा। हो सकता है कि मैं इसे समय सीमा से एक दिन पहले सौंप दूं।
- ग) मैं तुरंत काम पर लग जाऊँगा। लेकिन, सबसे अधिक संभावना है, मैं इस काम से जल्दी थक जाऊंगा, और मैं दूसरे काम में लग जाऊंगा। समय सीमा आने तक मैं इस काम को छोड़ दूंगा। तब मैं तुरंत सब कुछ खत्म कर दूंगा, शायद मुझे बदलाव में भी देर हो जाएगी।
- डी) मैं इसे तुरंत शुरू करना चाहता हूं, लेकिन मुझे पता है कि यह उस तरह से काम नहीं करेगा। करने के लिए हमेशा अधिक जरूरी या महत्वपूर्ण चीजें होती हैं, हमेशा कुछ न कुछ विचलित करने वाला होता है। सबसे अधिक संभावना है, मैं अंतिम मिनट तक कार्य को पूरा करूंगा।
5. आगे लंबा सप्ताहांत। आप कहीं जाने का फैसला करते हैं। आप क्या चुनेंगे:
- ए) रिश्तेदारों से मिलने जाएं या अन्यथा परिवार, जीवनसाथी (एम) के साथ दिन बिताएं।
- b) पार्क में जाएं या दोस्तों के साथ किसी पार्टी में जाएं।
- ग) दोस्तों के साथ कार्टिंग या फुटबॉल (कार्ड) खेलें।
- डी) आप अकेले या किसी प्रियजन के साथ संगीत कार्यक्रम या प्रदर्शनी में जा सकते हैं।
6. यदि आप पैराशूट से कूदने का निर्णय लेते हैं, तो किस कारण से:
- ए) मैं एक बहुत से मिला रुचिकर लोग(व्यक्ति) जो पैराशूटिंग में लगे हों। उन्होंने मुझे शामिल होने के लिए राजी किया।
- बी) मेरे लिए एक महत्वपूर्ण लक्ष्य प्राप्त करने के लिए मुझे इसके माध्यम से जाने की जरूरत है।
- सी) मुझे आमतौर पर जोखिम, एड्रेनालाईन पसंद है। मैं जानना चाहता हूं कि मैं क्या करने में सक्षम हूं।
- डी) मुझे शांत माना जाता है। मैं हमेशा छाया में रहता हूं, चुप रहता हूं। मैं खुद को और दूसरों को साबित करना चाहता हूं कि मैं कायर नहीं हूं और न ही चीर।
7. आप को कौन सी टिप्पणियाँ अधिक बार (काम पर और घर पर) सुनाई देती हैं:
- ए) "क्या आप तेजी से नहीं जा सकते?" "तुम फिर से रुक रहे हो!" "आप एक ही बात पर कितनी चर्चा कर सकते हैं।"
- बी) कृपया धीमा करें। "आप सभी को फिर से दौड़ा रहे हैं, हमें कहीं देर नहीं हुई है!" आपके लिए सब कुछ स्पष्ट है, लेकिन अभी तक मेरे लिए नहीं। आइए हर चीज पर चर्चा करने के लिए अपना समय लें।"
8. आपको पता चला कि उन्होंने आपको बढ़ावा देने का फैसला किया है। आप पहले क्या करेंगे:
- ए) अपने परिवार और दोस्तों को पदोन्नति के बारे में बताएं, एक आरामदायक घर की छुट्टी की व्यवस्था करें।
- ख) नई स्थिति (घड़ी, सूट, कार) में पहले दिन एक सभ्य रूप में काम के स्थान पर पहुंचने के लिए खुद को कुछ महंगी चीज खरीदें।
- ग) अपने दोस्तों के साथ खुशी साझा करें, एक बड़ी शोर वाली पार्टी करें।
- डी) जब तक आप एक नई जगह पर काम करना शुरू नहीं करते, तब तक आनन्दित होने, अधिक खर्च करने और वृद्धि के लिए प्रतीक्षा करें। आखिरकार, आदेश पर अभी तक हस्ताक्षर नहीं किया गया है।
9. कल तुम्हारी परीक्षा है। आपका व्यवहार:
- ए) सामग्री की जल्दी से समीक्षा करना बेहतर है ताकि अन्य चीजों के लिए समय हो जो आपके लिए महत्वपूर्ण हैं।
- बी) सब कुछ फिर से धीरे-धीरे दोहराना बेहतर है, भले ही इसमें पूरी रात लग जाए।
- ग) परीक्षा से पहले अच्छी नींद लेने से बेहतर है कि आप तरोताजा होकर परीक्षा में आएं। आपने परीक्षा के लिए पहले से तैयारी की थी।
- डी) मृत्यु से पहले आप श्वास नहीं लेंगे। बेहतर है कि परीक्षा के बारे में बिल्कुल न सोचें, बल्कि मौज-मस्ती करने जाएं।
10. आपको क्या लगता है कि जीतने के लिए, सफलता प्राप्त करने के लिए मुख्य बात क्या है:
- ए) प्रत्येक के व्यक्तिगत प्रयास। प्रत्येक व्यक्ति को अपने लिए जिम्मेदार होना चाहिए, अपना सर्वश्रेष्ठ देना चाहिए, दूसरों की पीठ के पीछे नहीं छिपना चाहिए।
- बी) मुख्य बात टीम वर्क है, लोग केवल एक साथ कुछ हासिल कर सकते हैं, एक दूसरे की मदद कर सकते हैं, एक दूसरे का समर्थन कर सकते हैं।
11. यदि आप अपना खुद का व्यवसाय खोलने का निर्णय लेते हैं (सफलता और समान लाभप्रदता की गारंटी है), तो आप क्या चुनेंगे (आपके पेशे से सार):
- ए) एक वित्तीय परामर्श फर्म या एक कीट नियंत्रण फर्म।
- बी) एक सुरक्षा फर्म या बंदूक की दुकान।
- सी) रेस्तरां या नाइट क्लब।
- डी) चिकित्सा केंद्र या अच्छे कार्यालय।
12. आपके पास एक नया विशाल कार्यालय है। आप इसकी दीवारों को कैसे सजाते हैं:
- ए) के साथ आपकी तस्वीरें प्रसिद्ध लोगया उज्ज्वल आधुनिक पेंटिंग।
- बी) आपके पति या पत्नी और बच्चों की एक तस्वीर या एक कॉर्पोरेट पार्टी में आपके सहयोगियों की समूह तस्वीरें।
- सी) डिप्लोमा या तटस्थ पेंटिंग।
- डी) राष्ट्रपति या एक पुराने कृपाण का चित्र।
13. कपड़ों में आप किस चीज को सबसे ज्यादा महत्व देते हैं?
- क) कपड़ों में किसी प्रकार का उत्साह, साहस होना चाहिए।
- बी) कपड़े महंगे और ठंडे दिखने चाहिए।
- ग) कपड़े आरामदायक होने चाहिए।
- डी) कपड़े उच्च गुणवत्ता और उपयुक्त होने चाहिए, ताकि विशिष्ट न हों।
14. आपको एक ऐसी प्रतियोगिता चुनने की आवश्यकता है जिसमें आप भाग लेने में सबसे अधिक सहज हों और जहाँ आपके जीतने का सबसे अच्छा मौका हो। आप क्या चयन करेंगे?
- ए) व्यक्तिगत प्रतियोगिताएं, जहां बुद्धि का मूल्यांकन किया जाता है, न कि प्रतिक्रिया की गति (शतरंज, बिलियर्ड्स, पोकर)।
- बी) गति और साहस के लिए व्यक्तिगत प्रतियोगिताएं (स्काईडाइविंग, ऑटो रेसिंग, अल्पाइन स्कीइंग)।
- सी) टीम प्रतियोगिताएं, अधिमानतः कुछ असामान्य (कीचड़ में फुटबॉल, सभी प्रकार की कॉर्पोरेट मस्ती शुरू होती है)।
- डी) टीम प्रतियोगिताएं जहां आपसी समर्थन की आवश्यकता होती है, पूरी टीम की बातचीत (सर्वश्रेष्ठ रोबोट बनाने के लिए विश्वविद्यालय प्रतियोगिता, कर्लिंग)।
15. आपको सेंट पीटर्सबर्ग में एक होटल चुनना होगा। आप क्या चुनेंगे?
- ए) केंद्र में कुछ सभ्य होटल, ताकि शर्मिंदा न हों।
- बी) कुछ शांत असामान्य मिनी-होटल।
- सी) एक होटल जहां आप पहले रहे हैं या कौन से दोस्त सिफारिश करेंगे।
- डी) एक आदर्श मूल्य / गुणवत्ता अनुपात वाला होटल। शायद पुराने घर में रेट्रो शैली में।
परिणामों की गणना:
चार खंडों में विभाजित अपने सभी उत्तरों पर गोला (बोल्ड) लगाएं:
डी: 1बी, 2सी, 3डी, 4ए, 5सी, 6सी, 7बी, 8बी, 9ए 10ए 11बी 12डी 13बी 14बी 15ए
मैं: 1a, 2b, 3b, 4c, 5b, 6a, 7b, 8c, 9d 10b 11c 12a 13a 14c 15b
एस: 1सी, 2ए, 3सी, 4डी, 5ए, 6डी, 7ए, 8ए, 9बी 10बी 11जी 12बी 13सी 14जी 15सी
सी: 1d, 2d, 3a, 4b, 5d, 6b, 7a, 8d, 9c 10a 11a 12c 13d 14a 15d
चार खंडों में से प्रत्येक में मंडलियों (हाइलाइट) की संख्या की गणना करें और तालिका भरें:
| - | - | - | - |
आपकी प्रभावशाली व्यवहार शैली सबसे अधिक अंक वाली है। यदि कोई अन्य शैली है जिसने समान या 1-2 अंक कम प्राप्त किए हैं, तो यह आपकी द्वितीयक शैली है। यदि अन्य सभी शैलियों ने काफी कम अंक अर्जित किए हैं, तो वे आपके लिए विशिष्ट नहीं हैं। उदाहरण के लिए,
यह व्यवहार शैली एस.
- आप से पढ़ सकते हैं संक्षिप्त विवरणव्यवहार शैली। इससे आप सामान्य शब्दों में अपनी ताकत और कमजोरियों के बारे में जानेंगे।
मानव व्यवहार के चार कारकों का मूल्यांकन किया जाता है, अर्थात्:
- आप समस्याओं और कठिनाइयों का जवाब कैसे देते हैं। (डी वर्चस्व)
- आप दूसरों को कैसे प्रभावित करते हैं। (मैं प्रभावित)
- आप परिवर्तनों पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। (एस हठ)
- आप दूसरों द्वारा निर्धारित नियमों और प्रक्रियाओं का कैसे जवाब देते हैं। (सी अनुपालन)
क्यों, बजट में कटौती और कर्मचारियों की कटौती के माहौल में, कुछ कर्मचारी ज़ोर-ज़ोर से नाराज़ हैं, जबकि अन्य चुप हैं? क्या इसका मतलब यह है कि पूर्व ने बदतर काम करना शुरू कर दिया? "चुप" जो पूरी तरह से अपने आप में वापस आ गए हैं, वे कितने निराश हैं? यह लेख संक्षेप में डब्ल्यू. मार्स्टन के अल्पज्ञात, लेकिन व्यक्तित्व अंतर के व्यापार मॉडल के लिए बहुत प्रभावी, डीआईएससी का वर्णन करता है, बताता है कि क्यों विभिन्न लोगसंकट की शुरुआत की स्थितियों में अलग तरह से प्रतिक्रिया और व्यवहार करते हैं, प्रतिनिधियों की व्यक्तिगत प्रेरणा पर सिफारिशें दी जाती हैं विभिन्न प्रकार केव्यक्तित्व।
डिस्क का इतिहास और लक्ष्य
व्यक्तिगत भिन्नताओं की काफी कुछ टाइपोलॉजी हैं, उदाहरण के लिए, मनोवैज्ञानिकों के बीच सबसे लोकप्रिय टाइपोलॉजी में से एक मायर्स-ब्रिग्स टाइपोलॉजी है। मूल रूप से, इन टाइपोलॉजी को विभिन्न दिशाओं के मनोवैज्ञानिकों द्वारा विकसित किया गया था। उनके आधार पर कई परीक्षण बनाए गए, जिनके उपयोग से आप समझ सकते हैं कि अध्ययनाधीन व्यक्ति किस प्रकार का है। अक्सर, इन परीक्षणों का उपयोग केवल उन पेशेवरों द्वारा किया जा सकता है जिनके पास विशेष शिक्षा. और वे शायद ही कभी व्यावसायिक संरचनाओं, अधिकारियों, प्रबंधकों, कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाते हैं जो ग्राहकों के साथ सीधे बातचीत करते हैं।
लेकिन इनमें से एक तकनीक विशेष रूप से व्यवसाय के लिए व्यावहारिक व्यावसायिक अनुभव वाले व्यक्ति द्वारा बनाई गई थी। यह डिस्क टाइपोलॉजी. "हम जानते हैं, हमने सुना। ये परीक्षण हैं, ”आप कहते हैं। हम उन डायग्नोस्टिक टूल को तुरंत अलग करना चाहेंगे जो 20-40 साल बाद DISC मॉडल और विलियम मार्स्टन मॉडल के आधार पर बनाए गए थे। वैसे, रूसी मानव संसाधन परामर्श में परीक्षण और नैदानिक उपकरण काफी व्यापक हैं। लेकिन आज हम परीक्षणों के बारे में नहीं, बल्कि उनके प्राथमिक स्रोत - मार्स्टन मॉडल के बारे में बात करेंगे, और यह भी कि यह संकट में कर्मियों के साथ काम करने में कैसे मदद कर सकता है।
व्यक्तिगत अंतर DISC का W. Marston का मॉडल क्या है।
मार्स्टन का मॉडल प्रेक्षित व्यवहार के विवरण पर आधारित है, अर्थात। एक व्यक्ति कैसे कार्य करता है और इसमें दो बहुत उपयोगी उपकरण होते हैं:
1. संचार के पहले 10-20 मिनट के दौरान किसी व्यक्ति का निदान व्यक्त करें,
2. बुनियादी प्रेरकों की व्याख्या यह व्यक्तिऔर, फलस्वरूप, उसकी पसंद, पसंद और नापसंद, व्यवहार के पैटर्न।
मार्स्टन ने 2 मानदंड चुने जिसके आधार पर उन्होंने अपना मॉडल बनाया:
एक व्यक्ति उस दुनिया को कैसे मानता है जिसमें वह कार्य करता है (अनुकूल या शत्रुतापूर्ण);
कोई व्यक्ति विशिष्ट परिस्थितियों में (सक्रिय रूप से या प्रतिक्रियाशील रूप से) कैसे कार्य करता है या प्रतिक्रिया करता है।
यदि हम इन मानदंडों को कुल्हाड़ियों के रूप में प्रस्तुत करते हैं, तो जब वे प्रतिच्छेद करते हैं, तो 4 मूल प्रकार प्राप्त होते हैं:
प्रभाव
* कार्यों और निर्णयों में त्वरित
* अधीर, लगातार और अथक
*खुले कहो कि वे क्या सोचते हैं
*जोखिम लेने को तैयार
* प्रतिस्पर्धी, एक चुनौती से प्यार करता है और जानता है कि इसे कैसे लेना है
प्रभाव
* अपनी भावनाओं और भावनाओं को खुलकर व्यक्त करें, अन्य लोगों की भावनाओं को आकर्षित करें
*उच्च है रचनात्मकताऔर लीक से हटकर सोच
* बातूनी, आकर्षक, बढ़ा हुआ करिश्मा
*लोगों पर भरोसा करना आसान, बहुत मिलनसार, दोस्त बनाना आसान
* विवरण के प्रति असावधान, आवेगी, थोड़ा समय का पाबंद
भक्ति
* ध्यान से सुनने और वार्ताकार को सुनने में सक्षम
* स्पर्शी - सूक्ष्मता से झूठ और छल का अनुभव करें
*प्यार शांति, नियमितता और कार्यप्रणाली
* चीजों के स्थापित क्रम को बनाए रखें
*रिश्तों में सामंजस्य बनाए रखने की कोशिश करेगी टीम
*सहानुभूति और सहानुभूति, मदद करने की कोशिश करेंगे
निरंतरता (अनुपालन)
* भावनात्मक रूप से दफन
* आत्म-अनुशासन और उच्च आत्म-संगठन का प्रदर्शन करें
* एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की तरह, पहले से सावधानीपूर्वक तैयारी करें
* विश्लेषण करें, तौलें, योजना बनाएं, प्रदान करें
*बुरे के बारे में सोचो और उसके लिए तैयारी करो
* सीधे संघर्ष से बचने के लिए देने को तैयार
इस प्रकार के व्यवहार का कुछ सरलीकृत विचार निम्नलिखित तुलना द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। फ़ुटबॉल टीम के चार कप्तानों की कल्पना करें:
सबसे पहला।इस कप्तान के लिए किसी भी कीमत पर जीत महत्वपूर्ण है, लोग इस जीत को हासिल करने के लिए उपकरण मात्र हैं; यह एक तेज, ऊर्जावान, मजबूत इरादों वाला कप्तान है।
दूसरा।यह कप्तान टीम को व्यक्तिगत उदाहरण और उत्साह से प्रभावित करता है, उसके लिए मैच में एक महत्वपूर्ण गोल करना और उसे खूबसूरती से स्कोर करना महत्वपूर्ण है।
तीसरा।इस कप्तान के लिए, एक वास्तविक मित्रवत टीम को रैली करना महत्वपूर्ण है जो एक आम जीत के लिए लड़ेगी।
चौथा। इस कप्तान के लिए, उनकी व्यक्तिगत उपलब्धियां इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं, यह महत्वपूर्ण है कि काम जितना संभव हो उतना कुशल हो, उन्होंने जीत हासिल करने की उनकी स्पष्ट योजना का पालन करते हुए जीत हासिल की।
संकट में DISC के अनुसार बुनियादी व्यक्तित्व प्रकारों का व्यवहार और उनके साथ काम करने की सिफारिशें
संकट में कैसे व्यवहार करेंगे ये चारों कप्तान?
सबसे पहले, डी.
बजट में कटौती की जाती है, वेतन कम किया जाता है। "इन बेवकूफों ने कंपनी, देश को क्या लाया है!" डी सोचता है। उसकी स्वाभाविक प्रतिक्रिया आक्रामकता, हमला, आरोप, डूबते सूरज के नीचे एक जगह के लिए सक्रिय संघर्ष है। और जरूरी नहीं कि सिर्फ अपने लिए ही हो। डी ईमानदारी से सभी लोगों के लिए शुभकामनाएं दे सकता है, उदाहरण के लिए, व्लादिमीर इलिच लेनिन। उसके पास सामान्य भलाई को प्राप्त करने के ऐसे ही तरीके हैं। इसलिए, आपकी कंपनी या डिवीजन में संकट-विरोधी उपायों को शुरू करते समय आप सबसे पहले सुनेंगे और देखेंगे डी। वह जोर से क्रोधित होगा, अपनी स्वयं की संकट-विरोधी योजना पर जोर देगा, और ऐसी कार्रवाई करेगा जो प्रबंधन से सहमत नहीं है . इसे कैसे रोका जाए?
1. अपना आत्मविश्वास और ताकत दिखाएं। डी ताकत का सम्मान करता है। यदि आप उसे विश्वास दिलाते हैं कि आपके पास सब कुछ नियंत्रण में है, आप स्थिति के नियंत्रण में हैं, आप जानते हैं कि क्या करने की आवश्यकता है, तो वह संकट-विरोधी उपायों में आपका सक्रिय सहयोगी बन जाएगा, आपके लिए चेस्टनट को आग से बाहर निकाल देगा।
2. डी के सभी कार्यों पर तब तक नियंत्रण रखें जब तक कि आप सुनिश्चित न हो जाएं कि उसने घबराना समाप्त कर दिया है। अन्यथा, वह बहुत सारी जलाऊ लकड़ी तोड़ सकता है।
3. डी को एक जिम्मेदार और कठिन कार्य दें जो उसके दिमाग और समय पर कब्जा कर ले, उसकी अपरिवर्तनीय ऊर्जा को एक उपयोगी चैनल में बदल दे।
4. एक चिड़चिड़ी और निराश टीम में, डी पाउडर केग में एक बाती है। उनके द्वारा प्राकृतिक विशेषताएंयह बिना न चाहते हुए भी बहुत शांत व्यक्ति को उबाल ला सकता है। संकट की स्थिति में, वह संघर्षों का एक अनजाने उत्तेजक बन जाता है। उन्हें अपने सहयोगियों में जीतने की कोशिश करते हुए, या, यदि यह संभव नहीं है, तो टीम के साथ उनके संचार को कम करते हुए, सबसे पहले उनसे निपटा जाना चाहिए।
दूसरा, मैं
सदमे में सितारा I के बारे में है। आपने शायद देखा है कि अधीनस्थ आमतौर पर कंपनी की सभी खबरें एक ही समय में या अपने मालिकों से पहले सीखते हैं। वायरलेस टेलीग्राफ की रीढ़ I है। वे कंपनी के चारों ओर समाचार ले जाते हैं, कभी-कभी इसे अलंकृत करते हैं। एक संकट में, अलंकरण अलार्मवाद में विकसित होता है। दुर्भाग्य से, तनाव के प्रति मेरी स्वाभाविक प्रतिक्रिया जुनून है, इसलिए अफवाहें सामान्य से अधिक तेजी से और अधिक विकृत रूप से फैलेंगी। उसकी हिंसक भावनात्मक ऊर्जा का क्या करें?
1. बात करो। मुझे ध्यान, सहानुभूति, समझ, एक लंबी ईमानदार बातचीत की आवश्यकता है। संकट और उससे निकलने के तरीकों के बारे में बात करना जरूरी नहीं है, मैं खुद के बारे में बेहतर बात करता हूं।
2. यह मत भूलो कि मैं अक्सर टीम का अनौपचारिक नेता होता हूं। इसे अपने पक्ष में खींचकर, आपको टीम के सामान्य मूड को नियंत्रित करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्राप्त होगा। आप कंपनी में उसके महत्व और महत्व पर जोर देकर, उस पर विशेष ध्यान देकर मुझे अपना सहयोगी बना सकते हैं।
3. मैं - सबका पसंदीदा। व्यापार भागीदारों, आपूर्तिकर्ताओं, कर कार्यालय के साथ कंपनी के अंदर और बाहर अस्थिर संबंधों को सुधारने के लिए उनका उपयोग करें।
तीसरा, एस
और इसलिए हम उन बहुत "शांत लोगों" के पास गए, जिनमें से चुप्पी को पुश्किन ने "बोरिस गोडुनोव" त्रासदी में "लोग चुप हैं" शब्दों के साथ आश्चर्यजनक रूप से वर्णित किया है। यह सबसे विनाशकारी चुप्पी है जिससे डरना चाहिए। डी और मैं आपको खुलकर बताऊंगा कि वे कैसा महसूस करते हैं और क्या चाहते हैं। कम से कम आपको पता चल जाएगा कि किसके साथ काम करना है। S चुपचाप सभी सवालों के लिए अपना सिर हिलाएगा, दिखावा करेगा कि वह कुछ कर रहा है, और शायद वास्तव में कुछ कर रहा है। इसे कौन अलग करेगा, यह एस! शांत, कार्यकारी, अनिवार्य, लेकिन बहुत मार्मिक। तनाव में, वह सहमत हो जाता है, जिसे सहमति से भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। किस तरफ से पहुंचें?
1. सबसे खतरनाक बात यह है कि प्रबंधकों और कार्मिक अधिकारियों के पास आमतौर पर एस. संकट के दौरान प्रबंधक के काम की मात्रा कई गुना बढ़ जाती है, और फिर ये सक्रिय डी और आई होते हैं, जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता होती है। और S चुपचाप बैठता है, कहीं नहीं चढ़ता। दृश्यता धोखा दे रही है। एस के लिए समय बनाओ!
2. एस को एक शांत विस्तृत बातचीत की जरूरत है, जो हो रहा है उसकी व्याख्या, विस्तृत विवरणअगले चरण और प्रबंधन योजनाएँ। S को समझाएं कि आप उससे क्या उम्मीद करते हैं, उसे क्या कदम उठाने चाहिए और किस क्रम में।
3. एस - आदर्श श्रोता, कई अपनी आत्मा को उनके लिए खोलते हैं। वे किसी और की तुलना में कर्मचारियों और कंपनी के बारे में अधिक जानते हैं। उनके ज्ञान का लाभ उठाएं।
चौथा, सी
1. सबसे पहले, यहां एस के साथ के रूप में एक ही खतरे का इंतजार है - सी पर लापता होने का खतरा, इसके लिए समय नहीं मिल रहा है। यहाँ यह और भी अधिक है, क्योंकि सी को भी लंबे समय तक बात करने के लिए राजी किया जाना चाहिए। आप बिना किसी चेतावनी के उससे संपर्क नहीं कर सकते हैं और मेज के किनारे पर बैठकर उसे खुलकर बुला सकते हैं। हमें अपॉइंटमेंट लेना होगा, बात करने के लिए एकांत शांत जगह की तलाश करनी होगी।
2. हालांकि, आप सी के साथ ई-मेल द्वारा भी संवाद कर सकते हैं। यह उसे और भी आरामदायक बना सकता है।
3. संकट पर काबू पाने की योजनाओं के इर्द-गिर्द संचार का निर्माण किया जाना चाहिए। सी - तुम्हारा अपरिहार्य सहायकतथ्यों और आंकड़ों के साथ काम करना। उसी समय, एक व्यक्ति जिसे आंकड़ों और तथ्यों का खराब ज्ञान है, वह तुरंत अपना विश्वास खो देता है और एक योग्य मालिक के रूप में नहीं माना जाता है। सी के साथ ऐसी बातचीत की तैयारी करें ताकि उसका एहसान न छूटे।
बेशक, यह लेख संकट में कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत व्यक्तिगत दृष्टिकोण का केवल एक सरलीकृत विचार है। के हिस्से के रूप में संक्षिप्त लेखसभी बारीकियों का वर्णन करना असंभव है, उदाहरण के लिए, वर्णन करना मिश्रित प्रकारव्यक्तित्व। हालांकि, मुझे उम्मीद है कि ये नोट्स कम से कम आपके काम को उस टीम के साथ आसान कर देंगे जो . में स्थित है तनावपूर्ण स्थितिसंकट के परिणामस्वरूप।
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लेख प्रबंधकों और विशेषज्ञों की श्रम गतिविधि की प्रेरणा के प्रबंधन के साथ-साथ निर्माण परिसर के उद्यमों में उनके पारिश्रमिक के प्रबंधन के लिए प्रणाली के रणनीतिक विकास के अध्ययन और मूल्यांकन के लिए समर्पित है। पेन्ज़ा क्षेत्र. श्रम प्रेरणा की रणनीतिक प्रणाली में अप्रयुक्त प्रबंधकीय भंडार के अस्तित्व की संभावना की पुष्टि की जाती है।
- तृप्ति दहलीज।
प्रबंधकों को क्षेत्रीय गतिशीलता, श्रम बाजार में परिवर्तन के प्रति उच्च संवेदनशीलता की विशेषता होती है और वे एक विशिष्ट . तक सीमित नहीं होते हैं भौगोलिक क्षेत्र. वे पूरे अंतरिक्ष में रहते हैं और काम करते हैं रूसी संघ. इसी समय, स्पष्ट स्थानीय विशेषताएं हैं जो महत्वपूर्ण रूप से अंतर करती हैं, उदाहरण के लिए, a सूचान प्रौद्योगिकीयेकातेरिनबर्ग शहर में एक ही विशेषज्ञ से वोरोनिश शहर। अंतर तीन मुख्य मापदंडों पर आते हैं: "तृप्ति सीमा" का आकार, अवकाश गतिविधियों का प्रारूप और आत्म-सम्मान।
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आधुनिक रूसी व्यापार समुदाय के सामने सबसे महत्वपूर्ण कार्य एक कर्मचारी के संगठनात्मक व्यवहार के प्रबंधन के लिए तंत्र का विकास है। संगठनात्मक व्यवहार प्रभावी होगा यदि यह संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों की उपलब्धि में योगदान देता है, अर्थात। सभी कर्मचारियों के व्यवहार का मुख्य वेक्टर अपने रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के आंदोलन के साथ मेल खाता है। हालांकि, इन लक्ष्यों की प्राप्ति तभी संभव होगी जब यह आंदोलन टिकाऊ होगा। नौकरी से संतुष्टि (नौकरी की संतुष्टि) कर्मचारियों के व्यवहार को ऐसी स्थिरता दे सकती है।
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प्रेरणा के साथ समस्याओं में से एक यह है कि लोग एक ही उत्तेजना के लिए अलग तरह से प्रतिक्रिया करते हैं। एक के लिए एक पुरस्कार का वादा करना पर्याप्त है, और वह परिणाम देगा। एक और मुद्रा में खड़ा होगा: आप इसे सस्ते में लेते हैं। और तीसरा कहेगा या सोचेगा: "मुझे आपके बोनस की आवश्यकता नहीं है, मुझे जितना हो सके उतना कमाने दो। बस हस्तक्षेप मत करो!"
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