आज का दिन स्पष्ट रूप से सुबह काम नहीं कर रहा था - मैंने दही पर दस्तक दी और कपड़े बदलने पड़े, काम पर दरवाजे पर दुर्घटनाग्रस्त हो गया और चोट लग गई, और यहां तक कि नया ग्राहक भी पूरी तरह से कठोर था। और हालांकि मैं एक वरिष्ठ डिजाइनर के रूप में रहा हूं, फिर भी मुझे नहीं पता कि अशिष्टता पर प्रतिक्रिया कैसे करें और सही तरीके से व्यवहार करें।
मैंने अपने सभी दुखों के बारे में रात के खाने में लड़कियों से शिकायत की, और अब हम एक नए ग्राहक से जुड़ गए - अंत में, कुछ लोग वास्तव में अहंकार नहीं करते हैं, और इसका विरोध करने में सक्षम होना बेहतर है। हमने अच्छी बातचीत की, बहुत सारी उपयोगी चीजें निकालीं, और अशिष्टता का जवाब देने के लिए और एक ही समय में गरिमा नहीं खोने के कई तरीके निकाले।
बेशक, जो असभ्य होना जानते हैं, वे सबसे अच्छे से जानते हैं कि अशिष्टता से कैसे निपटा जाए। मुझे नहीं पता कि कैसे, मैं सहना, सुनना और माफी माँगना चाहता हूँ - अगर कोई व्यक्ति मुझसे रूखा है, तो मैं शायद कुछ गलत कर रहा हूँ।
काम पर सहकर्मियों ने मुझे सलाह दी कि मैं तुरंत पीड़ित व्यवहार को सीखना शुरू कर दूं, और फिर मुझे अच्छी तरह से गूगल करना पड़ा। पीड़ित व्यवहार, या पीड़ित व्यवहार, एक ऐसी स्थिति है जिसमें एक व्यक्ति इस तरह से व्यवहार करता है कि दूसरे के लिए उसका अपमान और अपमान करना सुविधाजनक होता है।
याद रखें, आपने ऐसे लोगों को देखा होगा - कोई भी विवाद करने वाला तुरंत उनमें उपजाऊ जमीन देखता है, वे हमेशा बेवकूफ परिस्थितियों में पड़ जाते हैं, घर और काम दोनों में उनके साथ कुछ न कुछ होता रहता है। तो, अशिष्टता के कारण:
- आप अशिष्टता का जवाब देने के लिए तैयार नहीं हैं;
- आप नहीं जानते कि अपमान का ठीक से जवाब कैसे दिया जाए;
- आप दोषी महसूस करते हैं;
- आप बहुत नरम और मिलनसार व्यक्ति हैं जो आपकी इच्छा के अधीन होना आसान है।
मैं समझता हूं कि हर लड़की यह कह सकती है कि वह है, वे कहते हैं, रानी क्या है, लेकिन मैं आपको सलाह देता हूं कि आप बैठ जाएं और अकेले में ध्यान से सोचें। और आपको ऐसी परिस्थितियाँ मिलेंगी जिनमें आप अपना शिकार खुद दिखाते हैं।
हम स्वाभाविक रूप से कोमल हैं, और एक अच्छी परवरिश के साथ, हर लड़की को नियमित रूप से अपराधबोध का अनुभव करना सिखाया जा सकता है। अशिष्टता से कैसे निपटें, अगर आपको ऐसा लगता है कि आप इसके लिए दोषी हैं?
यदि आप डर से कांप रहे हैं तो आप कठोर शब्दों का सम्मान के साथ और सही तरीके से जवाब देना कैसे सीख सकते हैं? आपको अपने डर और असुरक्षा को दूर करना होगा।
हालांकि, अशिष्टता के कारण भी अलग हैं। जल्दी से यह निर्धारित करना सीखें कि कोई व्यक्ति किस मूड में है, उसके विचार क्या कर रहे हैं - और आप उसके कार्यों का सार समझेंगे। अशिष्टता के कारण हो सकते हैं:
- आक्रामकता (यह पुरुषों पर अधिक लागू होती है, उनके पास पर्याप्त है उच्च स्तरआक्रामकता और वे कभी-कभी उन लोगों पर भाप छोड़ते हैं जो किसी तरह से उनसे नीच हैं);
- थकान (जैसा कि मेरे मुवक्किल के साथ स्थिति में - लड़की बस थकी हुई थी, उसे ऐसा लग रहा था कि मैं बहुत चौकस नहीं था, और वह मुझसे रूठ गई);
- संस्कृति का निम्न स्तर (यहां कुछ करना शायद ही संभव हो);
- दण्ड से मुक्ति की भावना (जब कोई व्यक्ति अच्छे मूड में नहीं होता है और देखता है कि वे उसे अशिष्टता के लिए जवाब नहीं देंगे - वह कठोर हो सकता है);
- संयोग (ठीक है, ऐसा भी होता है)।
सहकर्मियों के साथ सुबह की स्थिति पर चर्चा करते हुए (उस समय ग्राहक ने पहले ही फोन किया था और अपने व्यवहार के लिए माफी मांगी थी, और बदले में, मैंने अपनी चिड़चिड़ापन के लिए माफी मांगी और बुरे दिन की शिकायत की), हमने अशिष्टता और अहंकार के विभिन्न मामलों को याद किया।
हम इस बात से सहमत थे कि हमेशा जिद का जवाब देना जरूरी नहीं है - कभी-कभी आपको अभी भी इसमें शामिल नहीं होना चाहिए। आपको परिणामों के प्रति सचेत रहना होगा। लेकिन कभी-कभी आप खूबसूरती से जवाब दे सकते हैं - यह असभ्य व्यक्ति को उसकी जगह पर रख देगा, और खुद को थोड़ा खुश करने में मदद करेगा।
अपने व्यवहार में ऐसा क्या बदलें कि लोग रूखे होना बंद कर दें
मेरा एक सहकर्मी उसी समय सार्वजनिक परिवहन से काम करने के लिए यात्रा करता है, और उसने हमें बताया कि वह नियमित रूप से उसी बुजुर्ग महिला को देखती है जो सुबह जल्दी सवारी करती है और लोगों के साथ शपथ लेती है। खैर, यह एक व्यक्ति का खेल है।
उल्लेखनीय रूप से, एक महिला कभी भी उन लोगों की ओर नहीं मुड़ती है जो किसी तरह उसकी चाल का जवाब दे सकते हैं - युवा लोग और स्कूली बच्चे, जो ज्यादातर खो जाते हैं यदि एक वयस्क उन पर कसम खाता है, मौखिक चयन के लिए वस्तु बन जाते हैं।
इसके अलावा, अक्सर, मेरे सहयोगी के अनुसार, एक महिला अपने साथियों के प्रति कठोर होती है, उनमें से केवल एक निश्चित श्रेणी की - आप शायद ऐसे दादी को जानते हैं जो शुद्ध होठों के साथ ड्राइव करते हैं और वही छिद्रित छीलने वाले रेटिक्यूल, और अपने बालों को नीले रंग से रंगते हैं। अनुभवी बुद्धिजीवी, जैसा कि मेरी माँ उन्हें बुलाती है। ऐसे लोग अक्सर असभ्य लोगों को जवाब देने के लिए झुकते नहीं हैं।
यदि आप अक्सर सोचते हैं कि अशिष्टता का जवाब कैसे दिया जाए, तो अपने व्यवहार में कुछ बदलाव करने का प्रयास करें ताकि लोग आपके साथ अधिक विनम्र व्यवहार करें।
सबसे पहले, आपको यह सीखने की ज़रूरत है कि कैसे आश्वस्त रहें। एक महिला जो आत्मविश्वास से भरी दिखती है और खूबसूरती से व्यवहार करती है, उसके अशिष्टता का सामना करने की संभावना कम होती है। अपने कंधों को सीधा करें, अपनी पीठ को सीधा करें, अपनी ठुड्डी को थोड़ा ऊपर उठाएं। आपको बहुत व्यापक रूप से मुस्कुराना नहीं चाहिए, लेकिन मुंह के कोनों को थोड़ा ऊपर उठाना बेहतर है - इससे चेहरे को एक सुखद अभिव्यक्ति मिलेगी।
अपने कपड़ों में साफ सुथरा रहें। अक्सर वे कुल्लू और वेश्याओं के प्रति असभ्य होते हैं।
अचानक मिजाज का प्रदर्शन न करें, हर चीज पर शांत और लगातार प्रतिक्रिया करें।
जब आप असभ्य हों तो अपनी आत्माओं को कैसे बनाए रखें
मेरे लिए यह प्रश्न इस पूरी स्थिति में सबसे कठिन प्रश्नों में से एक है। क्योंकि यदि आप चाहें, तो आप उत्तर देना सीख सकते हैं, लेकिन यहां आंतरिक रूप से अशिष्टता का विरोध करने का तरीका बताया गया है, ताकि यह आपको चोट न पहुंचाए - यह एक समस्या है।
जब कोई मुझे कुछ अप्रिय कहता है तो मैं लगभग आंसू बहाता हूं। इसलिए, मेरे लिए यह एक बड़ी खोज थी - अपने आप को अशिष्टता से कैसे बचाएं और अपना मूड खराब न करें। सहकर्मी हमेशा की तरह मददगार रहे। मैं आपको भी बताऊंगा।
तथ्य यह है कि अक्सर एक व्यक्ति ईमानदारी से कठोर होता है। दिल से। यही है, ज़रा सोचिए, वह सब कुछ जो वह आपके चेहरे पर किसी अप्रिय क्षण में कहता है - वह ईमानदारी से ऐसा सोचता है।
बैठ जाओ और सोचो कि वह व्यक्ति कैसा होता है। स्थिति को बेतुकेपन के बिंदु पर लाओ। यहाँ मुझे रूबेन्सियन रूपों की एक सुंदर पोशाक वाली महिला दिखाई देती है, और वह हिस्टीरिकल बूढ़ी औरत एक मोटी गाय है जो एक ट्राम में बैठ गई है।
मैं एक बिरादरी गणराज्य से एक मेहनती और मुस्कुराते हुए चौकीदार को देखता हूं, और मेरा ऊपर वाला पड़ोसी एक अप्रिय पागल है, व्यावहारिक रूप से एक हत्यारा है जो रेक चुराता है।
मैंने बहुत से थके हुए लोगों को देखा है जो ट्रैफिक जाम में धैर्यपूर्वक खड़े हैं और घर जाना चाहते हैं, और जो आदमी एक मिनट में चौथी बार दिल से सिग्नल दबाता है - उसे स्पष्ट रूप से यकीन है कि हम सब खड़े हैं उसके। प्रतिनिधित्व किया? मैं बिल्कुल गंभीर हूं। ऐसे लोगों पर केवल दया की जा सकती है।
मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आपको उन लोगों के लिए करुणा दिखाने की ज़रूरत है जो आप पर कीचड़ डालते हैं, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि इस तरह के "अनुभव" के बाद अप्रिय बातें कहने वाले व्यक्ति से नाराज नहीं होना बहुत आसान है। उसकी दुनिया एक घृणित, नीच जगह है अगर उसे ऐसा करने के लिए मजबूर किया जाता है।
जवाब में क्या कहें
अशिष्टता का विरोध कैसे करें - प्रतिक्रिया दें या नहीं? इस सवाल को हर कोई अपने-अपने तरीके से तय करता है। मुझे लगता है कि हर बार जब आप अपने लिए कुछ अप्रिय बात सुनते हैं तो आपको इसे हल करना होगा। यह सब वार्ताकार पर, मनोदशा पर, पर्यावरण पर और वास्तव में, वार्ताकार द्वारा बोले गए शब्दों पर निर्भर करता है।
मैं अशिष्टता के पक्ष में हूं जिसका जवाब खूबसूरती से, समझदारी से और विनम्रता से दिया जाए। तो, एक बूर को ठीक से जवाब देने का सबसे अच्छा तरीका।
- जो कहा गया है, हम उसका अवमूल्यन करते हैं, रूप पर संदेह करते हैं। मुझे लगता है कि आप अच्छी तरह से जानते हैं कि कुछ लोग गलती करते हैं मौखिक भाषण. सबसे ज्यादा सरल तरीकेकिसी व्यक्ति को खींचना - उसकी गलती का उपहास करना। अमर याद रखें "ल्यूडको, और लुडको! "उह, गांव!"?ध्यान से सुनें कि आपका विरोधी क्या कह रहा है और अपने आप को शाब्दिक रूप से हर अभिव्यक्ति से जोड़ लें। आमतौर पर इस समय की गर्मी में लोग इस बात पर ज्यादा ध्यान नहीं देते हैं कि वे इसे क्या और कैसे कहते हैं।
- वार्ताकार के उपकरण का उपयोग करें - सामान्यीकरण करें! सामान्य तौर पर, एक व्यक्ति के लिए दूसरे के खिलाफ विशिष्ट दावे करना बहुत दुर्लभ होता है। अक्सर, अशिष्टता खराब मूड का परिणाम होती है, और वे इसे किसी ऐसे व्यक्ति को व्यक्त करते हैं जो हाथ में आता है। यानी जो कुछ भी आपसे कहा जाता है वह वास्तव में किसी तरह का "पौराणिक आप" है।
आप के लिए - किसके लिए? औरत? कार के शौकीन? जो लाल ब्लाउज में काम करने आए थे?विवाद में इस क्षण को इंगित करें, या, इसके विपरीत, अपराधी को कुछ ऐसा करने के लिए कहें जो उसने स्पष्ट रूप से नहीं किया।
- इसके विपरीत मूर्खता खूबसूरती से! यह तरकीब उन लोगों से सीखी जा सकती है जो सोवियत कालकिसी प्रकार का प्रचार कार्य किया। काम नहीं करना चाहते? और अफ्रीका में बच्चे भूखे मर रहे हैं!ऐसा लगता है, इसके लिए आप कैसे दोषी हैं? लेकिन एक रूसी व्यक्ति का मस्तिष्क तार्किक रूप से एक तार्किक श्रृंखला बनाता है, और किसी तरह यह पता चलता है कि अफ्रीका में बच्चे आपकी वजह से भूखे मर रहे हैं।
यह कौशल घबराए हुए बुजुर्ग लोगों के साथ संवाद में उपयोगी है। किसी भी मामले में, वाक्यांश हमेशा मुझे बचाता है यहाँ आप चिल्ला रहे हैं, और शाम को खेल के मैदान पर शराबी हैं!"पड़ोसी के साथ झगड़े में। मैं यह नहीं कह सकता कि यह इतना सुंदर और सही है, लेकिन यह काम करता है। आपको पता है कैसे? वह तुरंत समझ जाती है कि मुझ पर चिल्लाना एक खाली धंधा है, आखिरकार, मैं एक अच्छी लड़की हूँ। लेकिन शराबियों को वास्तव में भगाने की जरूरत है। और उन्हें कौन चलाएगा, अगर उसे नहीं? और तुरंत मेरी दिशा में सभी फ्यूज गायब हो जाते हैं।
- खैर, आखिरी चीज जो अब मेरे काम में मेरी मदद करती है, वह यह है कि जब कोई ग्राहक मेरे वर्कफ़्लो में चढ़ना शुरू करता है, तो मैं पूछता हूँ, वह मुझे पैसे क्यों देता है अगर वह जानता है कि यह कैसे बेहतर होगा?यह उन लोगों के लिए एक अच्छी चिंता की बात है जो सोचते हैं कि वे सब कुछ जानते हैं। मैं इसे शांतिपूर्ण, मैत्रीपूर्ण लहजे में कहता हूं - बस आपको यह याद दिलाने के लिए कि वे ग्राहक हैं, और वे मेरे पास सेवाओं के लिए एक पेशेवर के रूप में आए थे।
अपने आप में विश्वास रखें, अच्छे उत्तर के साथ आएं और किसी भी ट्राम बूर्स को दिल से न लें!
लोग असभ्य, असभ्य और असभ्य होंगे, यह विश्वास करना कठिन है कि इसे मिटाया जा सकता है। वे विभिन्न कारणों से असभ्य हैं: उनका पालन-पोषण नहीं किया जाता है, पर्याप्त संस्कृति नहीं है, वे डरते हैं, उनकी रक्षा की जाती है, और इसी तरह। बेशक, आप अक्सर उन कारणों के बारे में सोचते हैं जिन्होंने किसी व्यक्ति को आपके प्रति असभ्य होने के लिए प्रेरित किया, लेकिन पहले क्षणों में यह तय करना अधिक महत्वपूर्ण है कि अशिष्टता का जवाब कैसे दिया जाए। अपने प्रति अनुचित रवैया महसूस करना, एक बूरे के साथ समान स्तर पर खड़ा होना और उसी का उत्तर देना? दरअसल, यह सबसे आसान है। लेकिन अशिष्टता का खूबसूरती से जवाब देना ज्यादा सुखद है। यह न केवल आपको ऊपर उठाएगा (आपकी आंखों में और ... हां, हां, बूर की आंखों में), लेकिन, शायद सबसे सुखद बात यह है कि यह आपके बुरे व्यवहार वाले वार्ताकार को क्रोधित कर देगा। उसका लक्ष्य आपको चोट पहुँचाना, आपका अपमान करना, आपको संघर्ष में लाना है। और तुम, यहाँ पर, इसके बारे में मत जाओ। इसे कैसे लागू करें? अशिष्टता का जवाब देना कितना अच्छा है? इस पर और बाद में।
हम अशिष्टता का खूबसूरती से जवाब देते हैं
आपका मुख्य हथियार हास्य और मुस्कान है। यद्यपि ऐसी स्थिति है जब अशिष्टता के जवाब में एक तेज विडंबनापूर्ण वाक्यांश पूरी तरह से संयमित चेहरे की अभिव्यक्ति के साथ हो सकता है। हालाँकि, अशिष्टता का जवाब देने के इस विकल्प का उपयोग आपके (मालिकों, शिक्षकों, आदि) से उच्च स्तर के लोगों के साथ संवाद करते समय काफी सावधानी से किया जाना चाहिए। हम इन विकल्पों के बारे में बात करेंगे: उत्तर एक समान स्तर पर है और जब वार्ताकार की उच्च स्थिति होती है।
हैम उच्च स्थिति: उत्तर
हां, ऐसा भी होता है, उदाहरण के लिए, एक अनर्गल शिक्षक या एक बहुत ही हानिकारक बॉस, सामान्य तौर पर, कोई भी जिस पर आप कुछ हद तक निर्भर हैं। उनकी ओर से अशिष्टता के जवाब में हँसी और उपहास आपके लिए अवांछनीय परिणामों से भरा हो सकता है।
- संघर्ष से बचना। हो सके तो चुपचाप निकल जाओ। आपको चेतावनी दी जा सकती है कि जब सितारे आपकी बातचीत के अनुकूल होंगे तो आप वापस आ जाएंगे।
- अंतहीन परिशोधन। बॉस आपके प्रोजेक्ट को एक तरफ फेंक देता है और चिल्लाता है कि सब कुछ खराब है। आप बहुत संयमित अभिव्यक्ति करते हैं शांत आवाजआप पूछते हैं: "वास्तव में क्या गलत है?"। सामान्य तौर पर, उसे जवाब देना चाहिए। "सब कुछ!" वह फिर से चिल्लाया। "पहले पैराग्राफ में? या दूसरे में? या शायद यहाँ ...?" संक्षेप में, आपका कार्य शांतिपूर्वक और (!) बिना उपहास के अंतहीन रूप से स्पष्ट करना है।
- आप हास्य का भी उपयोग कर सकते हैं, लेकिन हम फिर से स्पष्ट करेंगे - ध्यान से। आपकी बातों में व्यंग्य नहीं होना चाहिए, विरोधी को विडम्बना नहीं आनी चाहिए।
- सहमति, आंशिक सहमति। फिर से, स्थिति पर निर्भर करता है। यदि अशिष्टता उस प्रकार की है जो अनुचित आरोप (और इसी तरह) की मान्यता का संकेत नहीं देती है, तो आप बस सहमत हो सकते हैं। उदाहरण के लिए: "चे, अंधा या क्या?" - "मैं लंबे समय से ऑप्टोमेट्रिस्ट के पास नहीं गया, लेकिन सामान्य तौर पर हाल के समय मेंआंखें परेशान कर रही हैं" (कान के साथ भी)।
हाम हमारे बराबर
ठीक है, बस स्थिति के अनुसार चुनें। याद रखने वाली मुख्य बात लक्ष्य है - हम एक बूरे के स्तर तक नहीं उतरते, बल्कि उससे ऊपर उठते हैं; हम इसके बारे में नहीं जाते हैं, लेकिन बातचीत का प्रबंधन करते हैं। यहाँ, निश्चित रूप से, अभ्यास करना आवश्यक होगा, भाषा को तेज करें, जैसा कि वे कहते हैं। यहाँ हास्य, आखिरकार, मुख्य बात है। ऐसा होता है कि हास्य कठोर होता है, इसका उपयोग अशिष्टता के अनुपात में करें।
- आप बस मुस्कुरा सकते हैं। चुप चाप। सुन्दर ढंग से।
- "मैं उन लोगों पर नहीं हंसूंगा जिन पर प्रकृति पहले ही नाराज हो चुकी है।"
- "और आप जारी रखते हैं, जब आप बोलते हैं, तो मुझे ऐसा लगता है (उन्हें) स्मार्ट (वें) खुद।"
- "असभ्य, असभ्य, असभ्य मत बनो।"
- "किसी और के जीवन को खोदना क्योंकि आपका अपना असफल रहा?"
- "मुझे अपने दाँत दिखाने की ज़रूरत नहीं है, मैं एक दंत चिकित्सक नहीं हूँ" या "आप दंत चिकित्सक पर अपना मुँह खोलेंगे।"
- "आप इतने सुंदर नहीं हैं (ए) मुझसे रूखे होने के लिए।"
- "इतनी घबराहट क्यों? क्या तुम झाड़ू से गिर गए?"
- "क्या तुम मुझे पसंद नहीं करते? मुझे खुद को गोली मारने दो।"
- आप अशिष्टता सुनते हैं, मुस्कुराते हैं और शांति से (!) उत्तर देते हैं: "लेकिन आप नहीं जाएंगे ... स्नानागार में।"
- "ओह, नहीं, मैं तुम्हारे पास कहाँ हूँ!.. फिर भी गिरना और गिरना..."
- प्रश्न पूछें: "क्या तुम मुझसे रूठ रहे हो? और किस उद्देश्य से?"
- आप सुनते हैं, और फिर मुख्य टिप्पणी: "क्या वह सब है?", या "ठीक है, मैं जा रहा हूँ?", या "क्या आप अधिक बात करना चाहते हैं या आपके परिसर समाप्त हो गए हैं?"
- "एक ही समय में सोचना और बोलना सीखें।"
- "मैंने सोचा था कि इस पर आपकी मूर्खता का भंडार समाप्त हो गया था, लेकिन आप मुझे विस्मित करना जारी रखते हैं!"
- "आपके साथ समान स्तर पर बात करने के लिए, मुझे लेटना होगा।"
- "ध्यान दें, यह एक आधार है" - निकटतम को इंगित करें - "और याद रखें, यह आपका स्तर है।"
- "मैं तुम्हें भेजूंगा, लेकिन मैं तुम्हें वहीं से देखता हूं।"
- "क्या आपके पास आरएच कारक की एकमात्र सकारात्मक विशेषताएं हैं?"।
- "चे, बेवकूफ?" के जवाब में - "ठीक है, आप शायद अस्थि मज्जा को बचाते हैं ..."।
- "क्या आपने बचपन में बाबायका को नहीं डराया था?"
- "गो टू ..." के जवाब में - "चिंता मत करो, मैं एक संभोग के साथ जाऊंगा" (लड़कियां)।
- "आप हंसते हुए सही काम कर रहे हैं, आप इस तरह दांतों से नहीं हंसते।"
- दुकान (सेल्सवुमन) में अशिष्टता के जवाब में, बस में: बस दयनीय रूप से व्यक्ति की जांच करें और कहें: "बेचारा।"
यहाँ अशिष्टता का जवाब देने का तरीका बताया गया है अलग-अलग स्थितियां. हास्य, संक्षिप्त रूपों का प्रयोग करें, बूरों के साथ कोमल रहें, आपको बस उनके लिए खेद महसूस करने की आवश्यकता है।
हम सभी को समय-समय पर अशिष्टता, अपमान और अशिष्टता का सामना करना पड़ता है। और हममें से जो नहीं जानते कि अपमान का ठीक से जवाब कैसे दिया जाए, उन्हें आक्रोश सहना पड़ता है, क्रोधित होना पड़ता है और अपने आप में अवसाद जमा करना पड़ता है। बहुत से, यह नहीं जानते कि अपने उतावले शब्दों, कार्यों और कार्यों के साथ अपमान का पर्याप्त रूप से जवाब कैसे दें, गंभीर संघर्षों को भड़काते हैं और सामान्य ज्ञान की उपेक्षा करते हुए, "आंतरिक युद्ध" में प्रवेश करते हैं।
ऐसा होता है कि एक व्यक्ति, अपमान का जवाब देना नहीं जानता, अपनी मुट्ठी का उपयोग करता है, कभी-कभी ऐसे मामलों में भी जहां स्थिति को थोड़ी सी भी प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं होती है। अपराधी को एक शब्द के साथ जवाब देने में असमर्थता, धमकाने के लिए सही शब्दों को खोजने में असमर्थता, खराब मूड, तनाव, स्वास्थ्य समस्याओं, आत्महत्या, झगड़े और यहां तक कि हत्याओं का कारण है। आप कहते हैं कि मैं स्थिति को अत्यधिक नाटकीय बना रहा हूं? लेकिन यह वास्तव में है!
अपमान का जवाब कैसे देना है, यह जानने के लिए केवल याद रखना ही काफी नहीं है सुंदर वाक्यांशऔर भाव, आपको यह समझने की जरूरत है कि अपमान क्या है, प्रत्येक विशिष्ट मामले में इसके उद्देश्य क्या हैं, जवाब देना सीखें (यह क्या जवाब देने के बारे में नहीं है, बल्कि अशिष्टता, अपमान और आलोचना के लिए मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया के बारे में है), और निश्चित रूप से यह बुद्धिमान है , इन चुटकुलों का सम्मानजनक और सुंदर जवाब।
तो अपमान क्या है? अपमान किसी व्यक्ति के अपमान, सम्मान और सम्मान का अपमान, अक्सर अशिष्ट और अभद्र रूप में व्यक्त किया जाता है। इसके अलावा, मौखिक रूप से, अपमान किया जा सकता है लिख रहे हैंया क्रियाओं के रूप में (अश्लील इशारा, धक्का, थूक, थप्पड़, आदि), खुले तौर पर या चेहरे की अनुपस्थिति में।
अपमान हमेशा एक नकारात्मक मूल्यांकन होता है, दिया गया व्यवहारऔर मानवीय गुण, इसके विपरीत रूप में आचरण के सामाजिक रूप से स्वीकृत नियम, नैतिकता और नैतिकता। अधिकांश देशों में, अपमान एक अपराध है, जिसके लिए, विचार के अनुसार, एक अपरिहार्य दंड का हमेशा पालन किया जाना चाहिए (रूस में, आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 130 के अमान्य होने के बाद, अपमान एक प्रशासनिक अपराध है, और इसके लिए दायित्व प्रदान किया जाता है) प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 5.61 द्वारा)। हालांकि, इस लेख में हम अदालत में सम्मान और गरिमा की रक्षा के रूप में इस तरह की प्रतिक्रिया के क्षण को छोड़ देंगे, और हम यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि कैसे प्रतिक्रिया दें और अपने आप पर अपमान का जवाब दें।
आज कई अलग हैं मनोवैज्ञानिक तरकीबेंजो अपमान का पर्याप्त रूप से जवाब देने में मदद कर सकता है। हालांकि, उनमें से प्रत्येक अपराधी के इरादों और लक्ष्यों की प्रारंभिक समझ पर आधारित है, जिससे "जहरीला इंजेक्शन" लगाया जाता है। इसलिए, अपमान को सक्षम रूप से दूर करने और उसके स्थान पर अभिमानी वार्ताकार को रखने के लिए, आपको सबसे पहले प्रतिद्वंद्वी के छिपे हुए उद्देश्यों को महसूस करने और मारक का ध्यान रखने की आवश्यकता है।
अपमान और आरोपों का जवाब कैसे दें
आपको दुर्घटनावश या जानबूझ कर डांटा गया है। व्यापार के लिए? आहत? याद रखें कि किसी भी भावना या भावना, जिसमें अपमान (आक्रोश के साथ मजबूत अपमान की भावना) शामिल है, एक व्यक्ति के अंदर पैदा होती है। इसलिए, हम नाराज नहीं हो सकते, हम केवल नाराज हो सकते हैं।
सबसे पहले, अपमान को शाब्दिक रूप से न लें और हर शब्द को व्यक्तिगत रूप से लें। यदि आपके अपराधी का मूड खराब है या वह खराब शिक्षित है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप दोषी हैं।
एक व्यक्ति को यह जानने के लिए कि अपमान का ठीक से जवाब कैसे दिया जाए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि जो गलत और अनुचित व्यवहार करता है, अपमान को दाएं और बाएं फेंकता है, वह स्वयं शिकार है। अपने सनकी स्वभाव का शिकार। आमतौर पर जो लोग दूसरों पर हमला करते हैं और उन्हें अपमानित करते हैं, वे कमजोर होते हैं। वे नकारात्मक भावनाओं का सामना करने में असमर्थ होते हैं और इसलिए उन्हें दूसरों पर छींटाकशी करते हैं। एक नियम के रूप में, किसी ने उन्हें भी नाराज किया, और, कड़वाहट से निपटने में असमर्थ, जो उन्हें अभिभूत करता है, वे इसे इस तरह से "विलय" करते हैं (अक्सर लोग ईर्ष्या की भावना से नाराज होते हैं और कठोर होते हैं)। तो क्या टॉडस्टूल से नाराज होने का कोई मतलब है?
अपमान का जवाब कैसे देंअगर अपराधी आपका है करीबी व्यक्ति? यदि आप रिश्तों को महत्व देते हैं, तो आपको बात करनी चाहिए और वाई को डॉट करना चाहिए। शांति से और खुले तौर पर उसे बताएं कि उसके शब्दों ने आपको गहरी चोट पहुंचाई है (अर्थात्, प्रियजनों के शब्दों ने हमें सबसे ज्यादा चोट पहुंचाई है, तब भी जब हमने अजनबियों, अपरिचित या सिर्फ परिचितों से अपमान का शांति से जवाब देना सीख लिया है)। स्थिति पर चर्चा करें और आप बेहतर महसूस करेंगे।
अपमान के लिए सबसे पसंदीदा प्रतिक्रिया अजनबी- अनदेखी। बस असभ्य व्यक्ति पर ध्यान न दें (बेशक, अगर स्थिति को विपरीत व्यवहार की आवश्यकता नहीं है), कल्पना करें कि वह आसपास नहीं है, और एक अजनबी की राय और शब्द एक खाली वाक्यांश है। यदि आप लोगों की श्रेणी में नहीं हैं सभी को खुश करना चाहते हैंतो यह आपके लिए आसान होगा।
यदि आप किसी काम के सहकर्मी या बॉस से नाराज़ हैं, तो याद रखें कि संघर्ष से सावधानी से बचना हमेशा फायदेमंद होगा। एक सहकर्मी के शब्द जो अभी भी शांत नहीं हो सकते हैं और जिस पर आपकी चुप्पी काम नहीं करती है, उसका उत्तर कुछ तटस्थ ताने के साथ दिया जा सकता है। और बॉस के साथ चुटकुले खराब हैं। इसलिए, मनोवैज्ञानिकों की राय सुनना बेहतर है जो इस स्थिति में सलाह देते हैं कि संघर्ष न करें और अपमान का जवाब न दें, बल्कि अपने नेता को एक छोटे बच्चे के रूप में पेश करें जो हर समय फुसफुसाता है और लड़ता है। मानसिक रूप से उसके सिर को थपथपाते हुए उसे शांत करें। सूजी खिलाएं और बर्तन पर बैठ जाएं। जिन लोगों ने यह तरीका आजमाया है, उनका कहना है कि इसका असर अद्भुत होता है। यह न केवल आपको मुस्कुराता है और आपत्तिजनक टिप्पणियों को आसानी से सहन करता है, बल्कि यह आपको आंतरिक शक्ति भी देगा जिसे आपका बॉस निश्चित रूप से नोटिस करेगा।
कसरत करना अपमान की शांत प्रतिक्रियाआपको केवल लाभांश लाएगा, अर्थात् सकारात्मक मनोदशा, कार्य क्षमता में वृद्धि, स्थिरता और संतुलन। शांत शांति के साथ आक्रामक हमलों का जवाब देना सीखकर (इसे शब्दों और कार्यों और मौन दोनों में व्यक्त किया जा सकता है), आप हर बार अपराधी को निहत्था कर सकते हैं और उसे यह सोचने पर मजबूर कर सकते हैं कि क्या यह आपके साथ ऐसा व्यवहार करने लायक है।
आलोचना के प्रकार को देखते हुए, अपमान का सही ढंग से जवाब कैसे दें
अपमान का जवाब देने से पहले, जो कहा गया था उसका तुरंत विश्लेषण करें, और यदि यह रचनात्मक आलोचना की तरह दिखता है (अपमान, वास्तव में, इसका हमारे साथ कोई लेना-देना नहीं है), तुरंत स्वीकार करें कि आप गलत हैं, "हां" से शुरू करें: "हाँ, तुम बिल्कुल सही कह रहे हो।" यदि आप हमलों के कारणों पर संदेह करते हैं और नहीं जानते कि एक बार्ब और आपको संबोधित एक टिप्पणी का जवाब कैसे दिया जाए, तो एक स्पष्ट प्रश्न पूछें। उदाहरण के लिए, यदि मामला आपकी वास्तविक चूक या भूलों से संबंधित नहीं है, और आपके प्रतिद्वंद्वी द्वारा बोले गए क्रोधित तीखेपन का उद्देश्य आपको नीचा दिखाना और अपमान करना है, तो वाक्यांश - "क्या आपके पास एक विशिष्ट प्रस्ताव है?" उसे भ्रमित करेगा। एक पर्याप्त व्यक्ति, कठोर बयान के मामले में भी, अपनी राय को सही ठहराएगा और अन्य विकल्पों की पेशकश करेगा।
यदि आप सहमत हैं, भले ही अप्रिय, लेकिन निष्पक्ष आलोचना के साथ, जब तक बिल्कुल आवश्यक न हो, तब तक माफी न मांगें। बस मान जाइए, लगातार माफी मांगने वाले लोग दिखते हैं आत्मविश्वासी नहीं.
इस घटना में कि अपमान या आरोप केवल आंशिक रूप से सत्य है, इसे आंशिक रूप से स्वीकार करें। उदाहरण के लिए, वे आपको बताते हैं कि आप हमेशा देर से आते हैं (यह शायद ही अपमान की तरह लगता है, लेकिन अगर इसे असभ्य और आक्रामक रूप में कहा जाता है, और यहां तक कि सार्वजनिक रूप से, कोई इसे ऐसा मान सकता है)। एक अच्छी प्रतिक्रिया कुछ इस तरह होगी, "हाँ, मुझे आज देर हो रही है।" या यहाँ एक और उदाहरण है: "आप एक अनपढ़ विशेषज्ञ हैं और लगातार वर्तनी की गलतियाँ करते हैं।" अपमान के लिए एक योग्य प्रतिक्रिया वाक्यांश होगा: "हाँ, इस रिपोर्ट में वर्तनी की दो त्रुटियाँ हैं».
एक पूरी तरह से अनुचित अपमान का जवाब अशिष्टता के गुण के आधार पर पूछे गए प्रति-प्रश्न के साथ दिया जा सकता है। वे कई प्रकार के हो सकते हैं:
- स्पष्ट प्रश्न जैसे: "आप ऐसा क्यों सोचते हैं?", "वास्तव में आपका क्या मतलब है?", "आप व्यक्तिगत रूप से इसमें रुचि क्यों रखते हैं?", "इससे आपका क्या मतलब था?" आदि, शायद ही कभी, लेकिन वे एक परिणाम देते हैं। अगर कोई व्यक्ति उन्हें जवाब देना शुरू कर देता है, तो वह अनजाने में खुद को एक मृत अंत में चला जाएगा। हालाँकि, आपको इस पर भरोसा नहीं करना चाहिए (हालांकि आप कोशिश कर सकते हैं), प्रश्नों को स्पष्ट करने के बाद, अपराधी, एक नियम के रूप में, शांत नहीं होता है (वह अपनी अशिष्टता की पुष्टि किए बिना एक अनुचित प्रकार की आलोचना का भी उपयोग करता है) और कुछ इस तरह का उत्तर देता है: " क्या आप खुद अनुमान नहीं लगाते हैं?" या "मेरा मतलब है, तुम एक सुस्त और प्रतिभाहीन हो।" बेशक, यदि आप अपमान का सांस्कृतिक रूप से जवाब देना चाहते हैं, और शांति से आगे पूछना जारी रखना चाहते हैं, तो यह धैर्य रखने योग्य है।
- तथ्यात्मक प्रश्न तथ्यों को आवाज देने और उदाहरण देने के लिए एक कॉल हैं: "नाम, उपस्थिति, पासवर्ड?", "कृपया तथ्यों का नाम दें", "एक उदाहरण दें", आदि। अगर आपका आलोचक भी इन सवालों का जवाब देता है सामान्य वाक्यांश: "कई उदाहरण और तथ्य हैं ...", "आप खुद सब कुछ पूरी तरह से समझते हैं ...", आदि - उसे आगे "यातना" करना जारी रखें या एक वाक्यांश के साथ संवाद को रोकें, वे कहते हैं, आपके पास कुछ भी नहीं है वास्तव में कहो।
- वैकल्पिक प्रश्न अपराधी को विशिष्ट दावों को तैयार करने और यह कहने में मदद करेंगे कि वह वास्तव में किससे नाखुश है: "शायद आप मेरे से संतुष्ट नहीं हैं समय की पाबंदी का अभावया जिस तरह से मैं कपड़े पहनता हूं और देखता हूं? हो सकता है कि आपको यह पसंद न हो कि मैं ग्राहकों के साथ कैसे संवाद करता हूँ या मैं कैसे रिपोर्ट करता हूँ? यहां, शायद, आप एक विशिष्ट उत्तर सुनेंगे, जब तक कि निश्चित रूप से प्रतिद्वंद्वी के पास वास्तव में आपके सामने प्रस्तुत करने के लिए कुछ न हो। यदि हाँ, तो ऊपर बताए अनुसार आगे बढ़ें।
- विनाशकारी प्रश्न: "जिस तरह से मैं रिपोर्ट करता हूं, जिस तरह से मैं देखता हूं, जिस तरह से मैं संवाद करता हूं उससे आप संतुष्ट नहीं हैं। आपको मुझमें और क्या शोभा नहीं देता?" - उनसे इसलिए पूछा जाता है कि आपका आलोचक या आपका अपमान करने वाला व्यक्ति सब कुछ व्यक्त करता है और आपको यथासंभव लंबे समय तक नहीं छूता है।
यह संभावना है कि प्रमुख प्रश्न जो आप शांत स्वर में पूछते हैं, वे विस्मय और यहाँ तक कि आलोचक में आक्रोश का कारण बनेंगे। यह सामान्य है और इसका मतलब है कि वह इस स्थिति में आपका फायदा महसूस करता है। वह उसके सामने न्यायोचित या विनम्र रूप से चुप रहने के आदी हैं, और आप कृपया सब कुछ पता लगाने की कोशिश करते हैं और जैसे ही उन्हें आवाज दी जाती है, विशिष्ट और वस्तुनिष्ठ टिप्पणियों को ध्यान में रखते हैं।
अपमान का जवाब कैसे दें: सामान्य नियम
जो व्यक्ति नहीं जानता उसे सबसे पहले सीखनी चाहिए अपमान का जवाब कैसे दें- यह है कि किसी भी मामले में आपसी अपमानजनक आरोपों और विचारहीन प्रतिक्रियाओं के आगे नहीं झुकना चाहिए। सबसे पहले, बाहर से यह बहुत ही बेवकूफ और मजाकिया लगता है। दूसरे, शायद आप किसी के लिए गिर रहे हैं जोड़ तोड़ प्रभाव. तो किसी और के नियमों से खेलना क्यों शुरू करें, चतुराई से लगाए गए जाल में पकड़े जाने की संभावना के साथ।
ज्यादातर मामलों में, अपमान का जवाब न केवल विनम्रता और सभ्य तरीके से देना बेहतर होता है, बल्कि कम से कम शांति से और सम्मान के साथ देना भी बेहतर होता है। कुछ स्थितियों में (उदाहरण के लिए, ट्रोलिंग के मामले में), सबसे अच्छा जवाब अपराधी को पूरी तरह से अनदेखा करना है।
यदि आप स्वाभाविक रूप से शांत हैं और अच्छे स्वभाव वाला व्यक्ति, फिर अपमान के लिए सांस्कृतिक प्रतिक्रियाएक पैदाइशी बूरा काफी कठिन और अक्सर अर्थहीन होता है। आप स्पष्ट रूप से हारे हुए हैं, क्योंकि आप किसी और के कोर्ट पर और किसी और के नियमों से खेलना शुरू करते हैं। आपको अपने क्षेत्र में रहना चाहिए। यदि आप शांति से और यथोचित उत्तर दे सकते हैं, तो उत्तर दें, लेकिन एक और समस्या यह है कि आपके तर्कों को समझने वाले मूर्ख के रिसेप्टर्स काम नहीं करते हैं। इसलिए सबसे अच्छा है कि आप घूमें और निकल जाएं। अपमान का जवाब देने का यह सबसे आसान तरीका है।
अक्सर आलोचना का जवाब देते हुए, लोग गलती करते हैं - वे बहाने बनाने लगते हैं: नहीं, मैं ऐसा नहीं हूं, तुम मेरे साथ अन्याय कर रहे हो, मुझे दोष नहीं देना है ... बहाने आपको अपमानित की स्थिति में डाल देते हैं - यह है, सबसे पहले। दूसरे, वे दिलचस्प नहीं हैं और आवश्यक नहीं हैं, एक नियम के रूप में, उनकी बात भी नहीं सुनी जाती है। सहमत, किसी ऐसे व्यक्ति के लिए बहाना बनाना बेवकूफी है जिसके लिए किसी तरह का ताना या अपमान कहना - भावनाओं पर खेलने की इच्छा, आत्म-पुष्टि का एक तरीका (इस स्थिति में, आप पूछ सकते हैं - "ठीक है, क्या आपने खुद पर जोर दिया मेरे खर्च पर?") या बाहर खड़े होने की इच्छा। इसलिए अपमान सुनते समय हमेशा यह समझने की कोशिश करें कि वे आपका अपमान क्यों करना चाहते हैं।
मुश्किल दिन हर किसी के साथ होते हैं, और शायद संयोग से आपके वार्ताकार के होठों से एक अशिष्ट टिप्पणी टूट गई। इस मामले में, सवाल है "बुरा दिन?" पर्याप्त होगा। एक सामान्य व्यक्ति कठोर होने के लिए सहमत होगा और माफी मांगेगा। हालांकि, किसी "ट्रोल" से ऐसा सवाल पूछना सही नहीं है सबसे अच्छा तरीकाअपमान का जवाब दें, क्योंकि इससे आपकी ओर से निष्पक्ष भावों की एक पूरी धारा पैदा हो सकती है।
कभी-कभी किसी अपमान का जवाब देना आवश्यक नहीं होता है, बस उस व्यक्ति से गैर-आक्रामक या यहां तक कि मैत्रीपूर्ण तरीके से पूछने के लिए पर्याप्त है कि उसने क्या कहा। बहाना करें कि आपने नहीं सुना या, विचार में, बस उसके बयान पर ध्यान नहीं दिया। केवल फ्रैंक हैमलो ही अपमान दोहराएगा।
यदि आप अभी भी अपराधी को जवाब देने का निर्णय लेते हैं, और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि स्थिति की आवश्यकता है या आप बस ऐसा महसूस करते हैं, तो आपको सीधे आपत्तियों के साथ दुश्मन पर जल्दी नहीं करना चाहिए। शांत रहें, आरोपों और अपमानों को नेक और मजाकिया जवाबों के साथ चुप कराएं, लेकिन केवल तभी जब आप अपने द्वारा किए गए सभी हमलों को पूरी तरह से सुन लें। सबसे पहले, आपके पास सोचने और एक तीखे शब्द खोजने का समय होगा, और दूसरी बात, आप अपनी ललक को नियंत्रित करने और विचार की संयम बनाए रखने में सक्षम होंगे। और अगर यह ऐसी स्थिति है जहां आपका विरोध करने वाला भावनाओं पर काम कर रहा है (यानी यह एक सुनियोजित और सावधानी से सोचा गया हमला नहीं है), तो आप उसे खुद को पूरी तरह से बदनाम करने का मौका दे सकते हैं।
कुछ हमलों का जवाब हास्य के साथ दिया जा सकता है। जब अपमान बिल्कुल भी अपमान नहीं लगता है, बल्कि सिर्फ एक हानिरहित मजाक है, या जब आपको रिश्ते को खराब किए बिना स्थिति का जवाब देने और उसे शांत करने की आवश्यकता होती है, तो मजाक काफी उपयुक्त है। इस दृष्टिकोण का एक और प्लस है। वह आपको उस व्यक्ति के और अपमान और हमलों से बचाएगा, जो अपने शिकार को क्रोध या किसी अन्य को देखकर खुशी महसूस करता है नकारात्मक भावनाएं. आखिरकार, यदि आप मुस्कान के साथ उसके हमलों पर प्रतिक्रिया करते हैं, तो आप परवाह नहीं करते हैं, और आप गुस्सा, नाराज या कसम खाने के बारे में भी नहीं सोचते हैं। हास्य अशिष्ट आदमी को स्तब्ध कर देगा, उसे स्तब्ध कर देगा। और वह पसंद है ऊर्जावान पिशाचएक नए शिकार की तलाश में जा रहे हैं।
अगर अपमान गंभीर है, तो मजाक न करें, जिससे आपके सम्मान और सम्मान को ठेस पहुंचे। अन्यथा, अपराधी और आपके आस-पास के लोग दोनों तय करेंगे कि आप अपने बारे में सुरक्षित रूप से "अपने पैर पोंछ सकते हैं"।
अपमान का जवाब देना कैसे सीखें और नए लोगों को न भड़काएं
यह आपको एक विजेता के रूप में किसी भी मौखिक द्वंद्व से बाहर निकलने में मदद करेगा और एक अभिमानी वार्ताकार को स्थापित करेगा। विचारों को जल्दी व्यक्त करने की क्षमता. मजाकिया और सबसे महत्वपूर्ण समय पर अपमान का जवाब कैसे देना है, यह जानने के लिए, परिचितों, दोस्तों या काम के सहयोगियों के साथ हास्य युगल की व्यवस्था करने में संकोच न करें। याद रखें कि प्रत्येक लड़ाई में आपको आवश्यक अनुभव और कौशल प्राप्त होता है।
ऐसे लोग हैं जो दूसरों की तुलना में अधिक बार असभ्य होते हैं। एक ऐसी चीज है - पीड़ित का मनोविज्ञान। बलि देने वाले लोग जिन्हें ठेस पहुंचाना आसान है (उनका ऐसा रूप है, वह इस तरह से व्यवहार करते हैं, उनसे यह देखा जा सकता है कि वे अपमान का जवाब नहीं दे पाएंगे) - वह हमेशा अपने बूरे को ढूंढेगा। यहां आपको खुद से यह सवाल पूछने की जरूरत है: “लोग मुझसे इस तरह बात क्यों करते हैं? अगर इसे समय-समय पर दोहराया जाए तो शायद समस्या मुझमें है?
अक्सर लोग अपनी ही असुरक्षा के कारण किसी तरह अपमान का जवाब नहीं दे पाते हैं, कम आत्म सम्मानया प्राकृतिक शर्म। उन्हें संबोधित अप्रिय शब्द सुनने के बाद, वे डर से अभिभूत होकर एक शब्द भी नहीं बोल सकते। यहां हमें एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है - इन गुणों के खिलाफ लड़ाई शुरू करने के बाद, अपमान का सही ढंग से जवाब देने की क्षमता का लगातार अभ्यास करें। और याद रखें, अशिष्टता और अशिष्ट व्यवहार की प्रतिक्रिया आंतरिक दृढ़ता की गहराई से आनी चाहिए।
इसके अलावा, कुछ बिल्कुल अकल्पनीय चैनलों के माध्यम से प्रेषित भय, अपराधी को अधिक से अधिक अशिष्टता के लिए प्रेरित कर सकता है। तो किसी में संघर्ष की स्थिति, अपमान का जवाब देने सहित, सबसे पहले, अपने डर पर अंकुश लगाना आवश्यक है। हम इतने व्यवस्थित हैं कि, यह नहीं जानते कि अपमान से कैसे बचाव किया जाए, हम अनजाने में गहरी सांस लेने लगते हैं, अपनी आंखों को तनाव देते हैं, अपनी मुट्ठी बांधते हैं या अपने पैरों और बाहों को पार करते हैं। ऐसी स्थितियों में अपनी भावनाओं का पालन करने का प्रयास करें, और होशपूर्वक अपनी बाहरी अभिव्यक्तियों को नियंत्रित करें।
अपमान का समझदारी से जवाब कैसे दें: उदाहरण, स्थितियां, वाक्यांश
अपमान करते समय लोग अक्सर सूत्रीय भावों का प्रयोग करते हैं। तो जानने के लिए अपमान का ठीक से जवाब कैसे दें, आप अक्सर देखी जाने वाली अशिष्टता की एक सूची बना सकते हैं और उन पर पर्याप्त प्रतिक्रियाएँ दे सकते हैं।
आपको यह स्पष्ट करने के लिए कि किस दिशा में आगे बढ़ना है, मेरा सुझाव है कि आप अपने आप को विशिष्ट अपमानों से परिचित कराएं और संभावित विकल्पसभ्य प्रतिक्रिया। शायद मेरे उत्तर पर्याप्त मूल नहीं थे, मुझे यकीन है कि आप एक बेहतर उत्तर के साथ आ सकते हैं।
यदि कोई शुभचिंतक अपनी आवाज में एक झूठे नोट के साथ नोटिस करता है कि आप कल की दावत के कारण खराब दिखते हैं, तो उसकी उदासीनता के लिए उसे धन्यवाद दें, और बदले में अपराधी की उपस्थिति के लिए चिंता व्यक्त करें: "यह अजीब है, ऐसा लगता है कि आप घर पर हैं। कल शाम (ए), लेकिन आप अभी भी उखड़े हुए दिखते हैं। अपनी आंखों के नीचे के घावों को देखो।" ठीक है, या कहें कि आप आईने में देखना भूल गए क्योंकि आप काम पर जाने की जल्दी में थे, और फिर, ढीठ व्यक्ति पर सरसरी निगाह डालने के बाद, खुशी से जोड़ें: "ओह, मैं देखता हूं, आपको पसंद नहीं है आईने में भी देखने के लिए। ”
आप उन नकारात्मक गुणों का अनुवाद करके अपमान का जवाब दे सकते हैं जो आपको सद्गुणों के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं। - "आप क्रियात्मक और बातूनी हैं।" - "सिर्फ मैं मिलनसार व्यक्ति».
यदि आपका अपमान और आरोप लगाया जाता है, तो आप अभिव्यक्ति के व्यक्ति को याद दिला सकते हैं: "हम वही हैं जो हम सोचते हैं" या प्रसिद्ध कहावत है "जो कोई चोट पहुँचाता है, वह इसके बारे में बात करता है", ठीक है, या कहें "अपने आप से न्याय न करें" " मुद्दा यह है: हम अक्सर दूसरों पर संदेह करते हैं कि हम खुद क्या करने में सक्षम हैं, और हमें उस व्यक्ति को यह समझाने की ज़रूरत है कि वह अपने अपमान के साथ आपके बजाय खुद को चित्रित करता है।
आप तिरस्कार को विपरीत दिशा में मोड़ सकते हैं और आक्रामक से पूछ सकते हैं कि वह इस तरह के उत्कृष्ट परिणाम कैसे प्राप्त करने में कामयाब रहा, मास्टर कौशल जो आपके पास नहीं है, ऐसे अद्भुत चरित्र लक्षण प्राप्त करें (यह कास्टिक या गंभीर रूप में किया जा सकता है):
- - "तुम कुटिल हो!" "आप अपने हाथों को सीधा कैसे रखते हैं?"
- - "आप काम का पहला दिन, लेकिन पहले से ही खुद को एक बेकार अनाड़ी के रूप में दिखा चुके हैं। "अपना अनुभव साझा करें। आप तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत रहने का प्रबंधन कैसे करते हैं?
अपने कपड़ों के अपमान का समझदारी से जवाब कैसे दें:
- - "क्या आप चीनी बाजार में कपड़े पहन रहे हैं?" "इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैंने क्या पहना है, मेरे फिगर पर भीख मांगने वाले कपड़े भी एक ठाठ पोशाक की तरह दिखेंगे।
यदि अपराधी, आपके द्वारा किए गए कार्यों के मूल्य को कम करना चाहता है, यह कहता है कि आपने अपने काम में गलत साधनों, गलत साधनों या विधियों का उपयोग किया है, तो आप कह सकते हैं कि कार्य में प्रयुक्त साधनों की मौलिकता के बावजूद, यह उससे परे किया गया था। स्तुति करो और परिणाम अपने लिए बोलता है। मैं खुद।
प्रयत्न अपमान का समझदारी से जवाब दें, जो आपको बार, रेस्तरां या स्टोर में सुनाई देता है, वह इसके लायक नहीं है (जब तक कि तेज और त्वरित हमलों में अपने कौशल को सुधारने के लिए)। सही प्रतिक्रिया यह होगी कि प्रशासक को फोन किया जाए या शिकायत पुस्तिका मांगी जाए। ऐसी कुछ शिकायतें और एक असभ्य कर्मचारी को निकाल दिया जाएगा।
यदि आपको किसी अधिकारी का अपमान सुनना है, तो आपको बहुत विनम्रता से पूछने की जरूरत है कि आप उसकी स्थिति, साथ ही उसका पूरा नाम बताएं। जो लोग इस तकनीक का इस्तेमाल एक लापरवाह कर्मचारी की ललक को ठंडा करने के लिए करते हैं, वे जानते हैं कि यह बहुत अच्छा काम करता है। ऐसा आभास होता है कि उसी क्षण उस पर ठंडे पानी का एक टब डाला गया था।
आप एक चमकदार बुद्ध की तरह अपमान का जवाब दे सकते हैं - एक उज्ज्वल मुस्कान के साथ और अपराधी के उज्जवल भविष्य की कामना करते हुए। बेशक, ऐसी प्रतिक्रिया हमेशा उपयुक्त नहीं होती है और सभी के लिए उपयुक्त नहीं होती है, क्योंकि अपमान का प्रत्येक मामला व्यक्तिगत होता है और लोग अलग होते हैं, इसलिए सार्वभौमिक उत्तर नहीं हो सकते। व्यवहार की रणनीति चुनें जो आपको सबसे अच्छी लगे। कोशिश करो, प्रयोग करो, लेकिन इसे बुद्धिमानी से करो।
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अशिष्टता, अश्लीलता, गाली-गलौज, अपमान और अन्य निष्पक्ष बातें आधुनिक दुनिया में एक व्यापक और निराशाजनक घटना है, जिसे दूर नहीं किया जा सकता है।
जबकि अधिकांश लोग एक-दूसरे के प्रति विनम्र, व्यवहार कुशल और विनम्र होने का प्रयास करते हैं, जीवन में ऐसे समय भी आते हैं जब जब आप अशिष्टता से दूर नहीं हो सकते।बाहर से आक्रामकता के लिए सही प्रतिक्रिया न केवल असभ्य व्यक्ति पर अंकुश लगाने में मदद कर सकती है, बल्कि स्वयं के आत्म-सम्मान को बनाए रखने में भी मदद कर सकती है। आइए इस प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करें - मजाकिया और व्यंग्यात्मक अपमान का जवाब कैसे दें?
लोग एक दूसरे का अपमान क्यों करते हैं?
अशिष्टता और अशिष्टता कई में आम है कई कारणों सेकेले से शुरू खराब मूडऔर एक पूरी सूची के साथ समाप्त होता है व्यक्तिगत खासियतें. मूल रूप से, लोग दूसरों के प्रति दिलेर और असभ्य होते हैं क्योंकि:
- जीवन से संतुष्टि का अनुभव न करें;
- उनके पास एक हीन भावना, आधारहीन अहंकार और अहंकार है;
- संस्कृति और शिक्षा का निम्न स्तर है;
- वे अपने आक्रामक स्वभाव के कारण किसी को अपमान का आदान-प्रदान करने के लिए उकसाना चाहते हैं।
दुखी, कड़वे, निचोड़े हुए, लेकिन साथ ही महत्वाकांक्षी और अभिमानी लोग होते हैं अशिष्टता के मुख्य जनरेटरसमाज में। दूसरों की जानबूझकर उपेक्षा, चरित्र की परस्पर विरोधी प्रकृति, आदिम चेतना - यह सब संतुलित और संस्कारी लोगों के जीवन को गंभीर रूप से बर्बाद कर सकता है।
अपमान का जवाब कैसे दें?
मान लीजिए कि असभ्य व्यक्ति अभी भी हार नहीं मानता है और अपने "प्रतिद्वंद्वी" को बाहर निकालना जारी रखता है मन की शांति. अपने स्तर तक गिरना और परिष्कृत अपमानों से भरी प्रतिक्रिया की शुरुआत करना किसी भी तरह से संभव नहीं है। फिर अपमान के प्रेमी को कैसे घेरें?
महत्वपूर्ण!असभ्य - हमेशा कमजोर और असुरक्षित व्यक्तिजो दूसरों से भी बदतर होने से बहुत डरता है। यह एक स्वयंसिद्ध है जिसे मौखिक संघर्ष की स्थिति में हमेशा ध्यान में रखना चाहिए।
की उपेक्षा
मौन सोना ही नहीं, अशिष्टता से निपटने का सबसे लोकप्रिय तरीका भी है।
विभिन्न निर्दयी "मवेशी" की अवहेलना करना केवल पूर्ण समभाव के मामले में ही प्रभावी हो सकता है।
कोई मार्मिक रूप नहीं, थकी हुई आह और इसी तरह की प्रतिक्रियाएं! के लिये अपमान को सफलतापूर्वक अनदेखा करनाअशिष्ट को दिखाना जरूरी है कि वह एक खाली जगह है।
शांति
यदि पिछली रणनीति का वांछित प्रभाव नहीं था, और अपमान का प्रवाह दूसरों के मूड को खराब करना जारी रखता है, तो असभ्य लोगों के साथ "बातचीत" के दौरान, आपको आत्म-नियंत्रण बनाए रखने की कोशिश करनी चाहिए, न कि अपना भ्रम दिखाना।
एक स्पष्ट और दृढ़ स्थिति व्यक्त की गई शांत और आत्मविश्वासी स्वर, अक्सर "बाज़ार बूर" पर काम करता है जैसे कि ठंडा पानी. अपने मूल में ऊर्जा पिशाच होने के कारण, विवाद करने वाले कमजोर, मिलनसार और घबराए हुए लोगों से प्रेरणा लेते हैं। बर्फीली शांति असभ्य को स्तब्ध कर देती है, क्योंकि वह विपरीत प्रतिक्रिया की अपेक्षा करता है।
तुम मेरे लिए, मैं तुम्हारे लिए
आप वार्ताकार की नकारात्मकता को उसके पास स्थानांतरित करने की विधि का उपयोग कर सकते हैं। वह जो कुछ भी कहते हैं, उनकी टिप्पणियों के साथ पूर्ण सहमति और "त्रुटियों" की पहचान करने के लिए कृतज्ञता अशिष्ट को कार्रवाई से बाहर कर देगी। आखिर वह अपने हमलों से तीखी असहमति का इंतजार कर रहा है, यह कैसे हो सकता है?!
हालांकि, शांत वाक्यांश जैसे "मूल्यवान सलाह के लिए धन्यवाद", "मैं ध्यान रखूंगा" और इसी तरह के अन्य विकल्प अपमान के स्रोत को चुप करा सकते हैं। इस विधि सार्वजनिक रूप से सबसे अच्छा काम करती है, इसलिये एक असभ्य व्यक्ति को बाहर से कोई समर्थन प्राप्त करने की संभावना नहीं है, और शायद उसका उपहास भी किया जा सकता है।
छींक
यदि अनदेखी करने से मदद नहीं मिली, और बूरा अपमानजनक टिप्पणी करना जारी रखता है, तो आप उसे ऐसा करने दे सकते हैं जब तक कि उसे विश्वास न हो कि वह सही है।
और फिर छींकें, रुकें, और कहें, "क्षमा करें, मुझे इस तरह की बकवास से एलर्जी है।"
समान प्रतिकृति भ्रम पैदा करेगा, और अपमान के प्रवाह को कुछ भी कम नहीं कर सकता।
अगर कोई प्रिय व्यक्ति या सहकर्मी असभ्य हो तो क्या करें?
एक अजनबी जो किसी और की कीमत पर अपमान की मदद से खुद को मुखर करने का फैसला करता है, वह ध्यान देने योग्य नहीं है और केवल उपेक्षा के योग्य है। लेकिन उन लोगों के मामले में जो एक स्थायी सामाजिक दायरा बनाते हैं, यह तरीका काम नहीं करेगा. इसलिए, रिश्तेदारों और दोस्तों से अशिष्टता के साथ, सभी असहज विषयों से तुरंत निपटना और स्पष्ट करना आवश्यक है।
एक और बात यह है कि लोग, भाग्य की इच्छा से, सहकर्मी (सहपाठी, साथी छात्र, किसी भी संस्थान के नियमित आगंतुक) हैं।
महत्वपूर्ण!अपमान के आदान-प्रदान से धीरे-धीरे बचना पहला कदम है जो लगभग हर समझदार व्यक्ति उठाता है।
यदि मौन अज्ञानता केवल एक असभ्य व्यक्ति को उकसाती है, तो आप उसकी कल्पना एक छोटे बच्चे के रूप में कर सकते हैं, जो विभिन्न प्रकार के लोगों का ध्यान अपनी ओर आकर्षित करता है। बकवास वाक्यांश. आखिरकार, कोई भी अशिष्टता को भी गंभीरता से नहीं लेगा, लेकिन बच्चे को उसके व्यवहार के बारे में पता नहीं होगा?
इस प्रकार, अनदेखी करने से न केवल सभी प्रकार के अपमानों से सुरक्षा प्राप्त करने में मदद मिलेगी, बल्कि अपने स्वयं के मूड को भी सुधारने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, असभ्य व्यक्ति किसी तरह दिखाई गई सहनशक्ति को नोटिस करेगा, जो बाद में हो सकता है साकारात्मक पक्षउसके व्यवहार को प्रभावित करते हैं।
और फिर भी मौन उपेक्षा हमेशा संघर्ष के सफल समाधान की ओर नहीं ले जाती है। कभी-कभी इसके लायक हिम्मत जुटाओऔर जानवर को दूर भगाओ। इसके लिए, वाक्यांश "आपको ऐसे लोगों से बात करने की अनुमति किसने दी?", और "आप अपनी पत्नी / पति के साथ इस स्वर में बात करेंगे" भी काफी अच्छा करेंगे। अक्सर, ऐसी टिप्पणियां अशिष्ट व्यक्ति को इंगित करने के लिए पर्याप्त होती हैं जो कौन है।
अपमान को नज़रअंदाज़ करने का सबसे अच्छा समय कब है?
असभ्य लोगों का विरोध करना कभी-कभी जानबूझकर अर्थहीन होता है।
सड़कों पर, दुकानों और अन्य सार्वजनिक स्थानों पर उकसावे की सबसे अच्छी तरह से अनदेखी की जाती है।
सिद्धांत रूप में, एक व्यक्ति हर किसी के द्वारा पसंद नहीं किया जा सकता है, इसलिए ऐसी स्थिति में सबसे फायदेमंद कदम प्रदर्शनकारी अनदेखी है।
इसके अलावा, अस्थिर और अपर्याप्त असभ्य लोगों से मिलने का जोखिम है। अपने अल्प को समाप्त करते समय शब्दावलीवे आसानी से जा सकते हैं साधारण अपमान से लेकर शारीरिक हिंसा तक. लड़ाई में पीड़ित न होने के लिए, ऐसे असभ्य लोगों के साथ किसी भी बातचीत में प्रवेश न करना और "युद्ध के मैदान" से सम्मान के साथ सेवानिवृत्त होना सबसे अच्छा है।
अपमान का जवाब कैसे दें?
अपमान का अच्छा जवाब दें
विनम्र संचार असभ्य लोगों को हतोत्साहित करता है, क्योंकि वे इस तरह की असामान्य प्रतिक्रिया की उम्मीद नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, वाक्यांश "प्रिय, मैं आपसे उस स्वर में बात नहीं करने जा रहा हूं" या "प्रिय, आपने शायद मुझे किसी और के साथ भ्रमित कर दिया है" अशिष्ट उत्साह को शांत कर सकता है।
इसी तरह की अन्य टिप्पणियाँ अच्छे शिष्टाचार का प्रदर्शनऔर शिक्षा: "अशिष्टता आपको रंग नहीं देती", "मुझ में रुचि दिखाने के लिए धन्यवाद", "परेशान न हों, आप फिर भी सफल होंगे।"
यदि यह काम नहीं करता है, तो "वार्ताकार" को अलविदा कहना और छोड़ देना सबसे अच्छा है।
अपमान के लिए स्मार्ट प्रतिक्रियाएं
आप ऐसे प्रमुख प्रश्न पूछ सकते हैं जिनका उत्तर एक असभ्य व्यक्ति शायद नहीं दे पाएगा। श्रेष्ठ समान वाक्यांशों के प्रकार: "आप मुझे क्यों चोट पहुँचाना चाहते हैं?", "आप वास्तव में मुझसे क्या चाहते हैं?", "कौन सा उत्तर आपके लिए उपयुक्त होगा, विनम्र या सच्चा?" आदि।
मजाकिया जवाब
तेज दिमाग के मालिक बुरे लोगों के साथ अच्छे आचरण का निर्माण कर सकते हैं।
तरह-तरह की मजेदार टिप्पणियों के साथ आलोचना का जवाब देते हुए, आप न केवल किसी व्यक्ति को उसकी जगह पर खूबसूरती से रख सकते हैं, बल्कि सामान्य हँसी का कारणनिश्चित परिस्थितियों के अंतर्गत।
ये काम बखूबी करते हैं निम्नलिखित टिप्पणी: "क्या आपने एक बच्चे के रूप में बाबयका को नहीं डराया?", "मुझे इसमें कोई दिलचस्पी नहीं है कि आप मेरे बारे में क्या सोचते हैं, लेकिन मुझे खुशी है कि आप जानते हैं कि कैसे सोचना है", "जाओ, रेगिस्तान को खाली करो!", " मेरा मुख्य दोष असभ्य लोगों के साथ संवाद करने में असमर्थता है "," क्या मैं एक दंत चिकित्सक की तरह दिखता हूं? तो कृपया अपना मुंह बंद कर लें।"
शर्मीलापन और शर्मीला झगड़ालू और निंदनीय व्यक्तित्वों के लिए वास्तविक भोजन है, और उन्हें अनदेखा करने से हमेशा स्थिति में सुधार नहीं हो सकता है। यह याद रखने योग्य है और सही समय पर अपने आप को दूर करने के लिए, मानवीय आधार की विभिन्न अभिव्यक्तियों के लिए एक योग्य फटकार देना।
आपत्तिजनक वाक्यांशों के लिए अन्य प्रभावी प्रतिक्रियाएँ:
- "कभी-कभी जीवन विफल हो जाता है। लेकिन आप सफल होंगे"
- "कोर्स के पाठ्यक्रम की। अंदर आ जाओ। आज आप भाग्यशाली हों" (यह तब मदद करता है जब कोई चढ़ता है, धक्का देता है, लाइन से बाहर होता है)
- "अशिष्टता किसी को शोभा नहीं देती, और इससे भी ज्यादा आपके लिए"
- "ऐसा लगता है कि यह आपकी भूमिका नहीं है। आपको वास्तव में क्या चाहिए?
- "मेरे व्यक्ति के प्रति इतने चौकस रहने के लिए धन्यवाद"
- "तुम मुझे नाराज करना चाहते हो? अर्थ के बारे में क्या?
- "यह सब है?"
- "यह अफ़सोस की बात है कि आप इसका जवाब मौलिकता के साथ नहीं दे सकते"
- "कुछ ऐसा है जो मुझे आपसे बात करना चाहता है"
- "मैं उन लोगों को पसंद नहीं करता जिन्हें आप चित्रित करने की कोशिश कर रहे हैं"
- "मैंने आपके विचार की गहराई की सराहना की। धन्यवाद"
- "मैंने आपके मजाक की सराहना की। धन्यवाद"
- "मेरे व्यक्तित्व पर इतना ध्यान देने के लिए धन्यवाद"
- "काफी मजाकिया नहीं, लेकिन पहले से ही कुछ"
- "मजाकिया और मजाकिया" (बातचीत के दूसरे विषय पर जाने के बाद, किसी चीज या किसी से विचलित होकर, कमरे से बाहर निकलकर)
सहायक संकेत
कोई भी केवल उस अशिष्टता और अशिष्टता को सहन नहीं करना चाहता जिसे आप सुन सकते हैं में सार्वजनिक परिवाहन, काम पर, ऑनलाइन, और बस सड़क पर।
पीड़ित की भूमिका निभाने की जरूरत नहीं है, लेकिन सही जवाब देना सीखोआपके प्रति आक्रामकता के लिए।
जाहिर है, ज्यादातर लोगों के लिए उनके प्रति अशिष्टता नकारात्मक हो सकती है भलाई, आत्म-सम्मान और प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं.
अशिष्टता का जवाब कैसे दें
अशिष्टता का जवाब देने में सक्षम होने के लिए, आपको सबसे पहले आत्म-सम्मान बढ़ाने पर काम करना होगा।
यह ध्यान देने योग्य है कि मजबूत आत्मा वाले व्यक्ति के लिए कठोर होना आसान नहीं है।
और फिर भी, यदि आपको तत्काल सीखना है कि एक बूर के साथ संवाद कैसे करें, तो आप संघर्ष के एक या अधिक तरीकों का उपयोग कर सकते हैं।
अशिष्टता की प्रतिक्रिया
© पोल्का डॉट इमेज / फोटो इमेज
शांति
ऐसे लोगों से बात करते समय आपको उन्हें यह कभी नहीं दिखाना चाहिए कि आप कंफ्यूज हैं। अपनी बात खुलकर, दृढ़ता और खुले तौर पर व्यक्त करने का प्रयास करें।
कोशिश करें कि रक्षात्मक न हों और शांति से और आराम से बोलें।
अक्सर, असभ्य लोग कमजोर, ईर्ष्यालु लोग होते हैं जिन्हें ईमानदारी और शांति की आदत डालना मुश्किल लगता है, और कभी-कभी वे इन शब्दों को बिल्कुल भी नहीं जानते हैं। वे अपनी नकारात्मकता के लिए ठीक उन्हीं लोगों से ऊर्जा लेते हैं जो अशिष्टता के आगे झुक जाते हैं और घबराने लगते हैं। उन्हें अपनी घबराहट पर भोजन न करने दें।
छींक आना
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लंबे समय तक अशिष्टता की प्रतिक्रिया के रूप में यह विधि अधिक उपयुक्त है।
यदि वह व्यक्ति जो आपके प्रति असभ्य है, रुक नहीं सकता है, तो आप उसे ऐसा करने में मदद कर सकते हैं।
शुरू करने के लिए, उसे शांति से सुनने की कोशिश करें, जब तक कि वह खुद आश्वस्त न हो जाए कि वह सही है। उसके बाद, जोर से और रक्षात्मक रूप से छींकें - एक छोटा विराम होगा, जिसके दौरान आप शांति से वाक्यांश कहते हैं: "माफ़ करना, मुझे बकवास से एलर्जी है" और विनम्रता से जोड़ें: "तो आप कहाँ समाप्त हुए?"
एकिडो
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सीधे शब्दों में कहें: तुम मेरे लिए, मैं तुम्हारे लिए। यह विधि अपने वार्ताकार की नकारात्मकता को उसके पास स्थानांतरित करता है. आपको बस आप पर उसके हमलों से सहमत होने की जरूरत है, अपनी कमियों पर जोर देने के लिए खर्च किए गए समय और प्रयास के लिए धन्यवाद।
आप वार्ताकार की चौकसता और उन "सलाह" की प्रशंसा भी कर सकते हैं जो आपने सुनीं। इसे शांति से करें और कोशिश करें कि अपने वाक्यांशों की तीक्ष्णता न दिखाएं।
यह ध्यान देने योग्य है कि संघर्ष के जितने अधिक गवाह होंगे, आपके लिए उतना ही बेहतर होगा, क्योंकि। एक असभ्य व्यक्ति को बाहर से आवश्यक अनुमोदन प्राप्त करने की संभावना नहीं है, और सबसे अधिक संभावना है कि वह अपने संबोधन में हंसी और मजाक का कारण बनेगा।
उदासी
सामाजिक नेटवर्क में मंचों, साइटों, ब्लॉगों और समूहों के प्रशासकों द्वारा एक समान विधि का उपयोग किया जा सकता है। नेटवर्क।
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इस तथ्य के बावजूद कि अधिकांश समुदाय के सदस्य सामान्य नियमों से परिचित हैं, कुछ अभी भी जानबूझकर उनका उल्लंघन करते हैं, जिसके बाद वे प्रशासकों के व्यक्तिगत संदेशों में इस तथ्य के कारण असंतोष व्यक्त करते हैं कि उन्हें पहुंच से वंचित कर दिया गया था।
तमाम तर्क-वितर्क खत्म होने के बाद, ये पात्र एकमुश्त अशिष्टता और अशिष्टता की ओर बढ़ते हैं।
प्रतिबंध लगाना सबसे आसान है, लेकिन अगर आप साबित करना चाहते हैं कि आप सही हैं, भावुक न होने की कोशिश करें, अपराधी की सभी त्रुटियों का विस्तार से वर्णन करें। सबसे पहले, वार्ताकार विरोध करेगा और अशिष्टता के साथ "मज़े करना" जारी रखेगा, लेकिन जब उसे पता चलता है कि वे उसके साथ बिना भावनाओं के शुष्क रूप से संवाद कर रहे हैं, तो वह बस पीछे रह जाएगा।
की उपेक्षा
अशिष्टता से निपटने का शायद सबसे प्रसिद्ध और सरल तरीका। कभी-कभी मौन न केवल प्रभावी और सुरक्षित होता है, बल्कि सुंदर भी होता है।
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यदि आपको किसी असभ्य व्यक्ति से किसी चीज की आवश्यकता नहीं है, या आप उसके साथ बहस करने के लिए मनोवैज्ञानिक रूप से तैयार नहीं हैं, या यदि "वार्ताकार" अपने दिमाग से बाहर है और आपके स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा सकता है, तो बस उसे अनदेखा करें। असभ्य लोग आपका ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं, उन्हें यह आनंद न दें।
यह ध्यान देने योग्य है कि इसे सही ढंग से अनदेखा करना भी आवश्यक है। आक्रामक रूप और आहें शामिल करने की आवश्यकता नहीं है- ये संकेत हैं कि आपने उस पर ध्यान दिया। कोई जज्बा मत दिखाओ, तुम्हारे लिए एक बूरा एक खाली जगह है।
अशिष्टता का जवाब देना कितना सुंदर है
ऐसे कई वाक्यांश हैं जिनका उपयोग तब किया जा सकता है जब "झगड़ा" एक असभ्य के साथ होता है:
"क्षमा करें, क्या यह सब है?"
"मेरे पास आपके बारे में बेहतर राय थी"
"अशिष्टता आपको शोभा नहीं देती"
"क्या आप एक विनम्र जवाब या सच्चाई चाहते हैं?"
"आप वास्तव में आप से भी बदतर दिखने की कोशिश क्यों कर रहे हैं?"
"हर किसी की तरह मेरे भी बुरे दिन हैं। परेशान मत होइए, आप सफल होंगे"
"हाँ, बिल्कुल, अंदर आओ। भाग्य तुम्हारा साथ दे" (यदि कोई लाइन से बाहर चढ़ जाता है)
"ऐसा नहीं लगता कि भूमिका आपके लिए सही है। आप वास्तव में क्या चाहते हैं?"
"मेरे व्यक्ति में रुचि दिखाने के लिए धन्यवाद"
"तुम मुझे चोट पहुँचाना चाहते हो? किस लिए?"
अपमान का जवाब कैसे दें
यदि आपको गलती से या जानबूझकर डांटा गया है, तो आपको इन शब्दों को शाब्दिक रूप से नहीं लेना चाहिए और सब कुछ व्यक्तिगत रूप से लेना चाहिए।
समझें कि अगर किसी ने आपका अपमान किया है खराब मूडया वह न्यायसंगत है अच्छी तरह से शिक्षित नहीं, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको दोष देना है।
अपमान का सही ढंग से जवाब देने में सक्षम होने के लिए, आपको सबसे पहले यह जानना होगा कि जो व्यक्ति आपको हर संभव तरीके से ठेस पहुंचाता है, वह स्वयं शिकार है, अर्थात् अपने चरित्र की हठ का शिकार है।
अक्सर, जो "हमला" करते हैं और दूसरों को अपमानित करने की कोशिश करते हैं, वे कमजोर व्यक्तित्व होते हैं जो नकारात्मक भावनाओं का सामना करने में सक्षम नहीं होते हैं, जो उन्हें दूसरों पर छींटाकशी करता है।
अपमान के जवाब में क्या करें
अगर किसी अजनबी द्वारा अपमान किया जाता है
इसे नजरअंदाज करना ही सबसे अच्छा विकल्प है। बस कोशिश करें कि जो आपको ठेस पहुँचाने की कोशिश कर रहा है, उस पर ध्यान न दें। बेशक, ऐसे समय होते हैं जब आपको अलग तरह से कार्य करने की आवश्यकता होती है, लेकिन अक्सर आपको ऐसे कार्य करने की आवश्यकता होती है जैसे कि अजनबी वहां नहीं है, औरउसके शब्द खाली शब्द हैं।
अगर किसी प्रियजन से नाराज हो
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शुरुआत से ही, "I" को डॉट करने का प्रयास करें। आपको शांति से और सीधे उसे बताना चाहिए कि बोले गए शब्दों से आपको दुख पहुंचा है। स्थिति पर चर्चा करना सही कदम होगा।
अगर किसी काम के सहकर्मी/मालिक से नाराज़ हों
ऐसी परिस्थितियों में, संघर्ष से सावधानीपूर्वक बचने का प्रयास करें। अगर कोई सहकर्मी लगातार आपका अपमान करता है और आपको चुप करा देता है मदद नहीं करता है, तटस्थ बार्ब के साथ उत्तर देने का प्रयास करें।
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बॉस के मामले में, संघर्ष की आवश्यकता नहीं है, जिसका अर्थ है कि आप अपमान का जवाब नहीं देते हैं। इसके बजाय, अपने प्रबंधक को एक शरारती और उग्र छोटे बच्चे के रूप में कल्पना करें।
अपने सिर में, उसे सिर पर थपथपाएं, उसे दलिया खिलाएं और उसे पॉटी पर बैठने में मदद करें। मनोवैज्ञानिक इस तरह की सलाह देते हैं। आप न केवल अपमान सहेंगे, बल्कि एक अच्छा मूड भी प्राप्त करेंगे, या कम से कम यह आपकी ओर से एक मुस्कान का कारण बनेगा और आपकी दक्षता को बढ़ाएगा। साथ ही बॉस आपके स्टैमिना पर भी ध्यान दे सकते हैं।
अपमान का जवाब कैसे दें
वह व्यक्ति जो आपका अपमान करने की कोशिश कर रहा है, वह खुद को मुखर करना चाहता है, बाहर खड़ा है, जिसका अर्थ है कि आपको उसे एक ठंडा जवाब देने की आवश्यकता है, "अच्छा, क्या तुमने मेरे खर्च पर खुद को मुखर किया?"।
ऐसे व्यक्ति की बात सुनकर यह समझने की कोशिश करें कि लक्ष्य क्या है, वे आपको ठेस क्यों पहुंचाना चाहते हैं।
* यदि आप अपमान का जवाब देना नहीं जानते हैं, तो आपको एक महत्वपूर्ण बात जानने की जरूरत है - ठीक नहींआपसी अपमान और जल्दबाज़ी में पहुँचना ज़रूरी है.
मूर्खतापूर्ण दिखने के अलावा, आप हेरफेर के लिए भी अतिसंवेदनशील होते हैं, जो अंत में आपके लिए एक जाल बन सकता है। आपको उन नियमों से नहीं खेलना है जो आप पर थोपे गए हैं।
*एक और मुख्य नियम - आत्म-सम्मान खोए बिना शांति से अशिष्टता का जवाब दें. लेकिन, यह ध्यान देने योग्य है कि बूर के "हमले" के लिए सांस्कृतिक प्रतिक्रिया अक्सर कोई प्रभाव नहीं पैदा करती है, क्योंकि। खेल किसी और के क्षेत्र में होता है न कि आपके नियमों से।
* जब ट्रोलिंग, या इसी तरह की अन्य स्थितियों की बात आती है, तो यह सबसे अच्छा है अपराधी को अनदेखा करें.
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* ऐसा होता है कि आपको उत्तर देने की आवश्यकता होती है, लेकिन आप स्पष्ट रूप से जानते हैं कि आपके सभी तर्क एक जिद्दी अशिष्ट के खिलाफ काम नहीं करेंगे। इस मामले में, सबसे अच्छा विकल्प होगा घूमो और चले जाओ.
* जिस व्यक्ति ने आपका अपमान किया है या ऐसा करने की कोशिश कर रहा है, उसका दिन खराब हो सकता है। इसलिए आपके साथ पूछने के लिए पर्याप्त: "बुरा दिन?" . यदि कोई व्यक्ति पर्याप्त है, तो वह सहमत होगा और क्षमा भी मांग सकता है।
लेकिन, जब बात ट्रोल की आती है तो ऐसा सवाल न केवल अनुचित है, बल्कि आपके खिलाफ अतिरिक्त अपमान का कारण भी बन सकता है।
* अधिकतर, अपमान का जवाब देना एक अच्छी रणनीति नहीं है, और आप उस व्यक्ति से केवल तटस्थ तरीके से पूछकर उससे दूर हो सकते हैं कि उन्होंने अभी-अभी आपसे क्या कहा है। यह दिखावा करने की कोशिश करें कि आपने उसकी बातें नहीं सुनीं या उन पर ध्यान नहीं दिया।इस मामले में, केवल एक फ्रैंक बूअर अपने "हमलों" को जारी रखेगा।
* यदि आप अपने आप को ऐसी स्थिति में पाते हैं जहां अपराधी को जवाब देना आवश्यक है, या ऐसा करने की इच्छा से आपका गला घोंट दिया गया है, तो उस पर जल्दबाजी न करें। मुख्य बात शांत, शब्दों और भावों में ठंडा होना है। व्यंग्यात्मक टिप्पणियों से अपमान को दबाना वांछनीय हैऔर वार्ताकार द्वारा अपना एकालाप समाप्त करने के बाद ही।
*कभी-कभी अपमान उपहास की तरह अधिक होता है। ऐसे में शायद सबसे अच्छा विकल्प मजाक के रूप में जवाब देना होगा, जो न केवल व्यक्ति को ठेस पहुंचाता है, बल्कि एक सामान्य संबंध भी बनाए रखता है।
आम गलतियों में से एक जो लोग करते हैं वह है खुद को सही ठहराने की कोशिश करना, वे कहते हैं, "नहीं, तुम गलत हो, यह मेरी गलती नहीं है". सबसे पहले, ऐसी रणनीति आपको अपमानित कर सकती है, और दूसरी बात, खुद को सही ठहराने की कोशिश करना व्यर्थ है, क्योंकि। एक बहाना, एक नियम के रूप में, कोई नहीं सुनता है।
असहज प्रश्न
"कितना?", "आपकी शादी कब होगी?", "आपका वेतन क्या है?"- ये प्रश्न कष्टप्रद हैं, और इस तथ्य के बावजूद कि उनसे पूछना एक बुरा रूप है, कुछ अभी भी अपनी मदद नहीं कर सकते।
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कई स्थितियों पर विचार किया जा सकता है, लेकिन पहले हम कुछ सार्वभौमिक उत्तरों पर ध्यान दें।
मूल उत्तर कैसे दें
- "मैं ऐसे प्रश्न पूछने की आपकी क्षमता पर चकित हूं जो एक मृत अंत की ओर ले जा सकते हैं!"
- "आप एक अद्भुत महिला (पुरुष) हैं। मैं हमेशा असहज (सही, कठिन, अलंकारिक) प्रश्न पूछने की आपकी क्षमता से चकित था!"
- "मुझे आपके प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करने में खुशी होगी, बस पहले आपको उत्तर दें, आपको इसमें इतनी दिलचस्पी क्यों है?"
- "और आप इसमें किस उद्देश्य से रुचि रखते हैं?"
"क्या आप वाकई इसके बारे में बात करना चाहते हैं?" अगर उत्तर हाँ है, तो बस उत्तर दें: "और मैं बहुत नहीं हूँ" - और एक मुस्कान के साथ संवाद समाप्त करें।
यदि कोई व्यक्ति आपके लिए बहुत सुखद नहीं है, और आपको उसके साथ संवाद करने की कोई इच्छा नहीं है, विशेष रूप से एक गलत प्रश्न के बाद, तो आप ठंडे उत्तर दे सकते हैं: "यह मेरा कमबख्त व्यवसाय है।"
- फिर से पूछें: "मैं सही ढंग से समझता हूं कि ..."
पैसे के बारे में प्रश्न
जब आप एक अप्रिय प्रश्न का सामना करते हैं, तो आपको वार्ताकार को कोई विशिष्ट उत्तर न देने का पूरा अधिकार है। उदाहरण के लिए, प्रश्न के लिए "तुम कितना कमा लेते हो?"आप उत्तर से बच सकते हैं "अधिकांशों की तरह, उद्योग में औसत वेतन (अब्रामोविच से काफी कम) है।"
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आप इस प्रश्न का उत्तर काउंटर प्रश्न के साथ भी दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, प्रश्न के लिए "जैकेट कितने का है?"आप वार्ताकार से पूछ सकते हैं कि उसकी जैकेट की कीमत कितनी है। इस प्रश्न का उत्तर देने का दूसरा तरीका है महत्वपूर्ण रूप से अधिक अनुमान लगाना या आंकड़े को कम आंकनाऔर फिर बातचीत को मजाक में बदल दें।
काम के बारे में प्रश्न
"आप क्या करते हैं?", "आप काम पर क्या करते हैं?"।
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इस तरह के सवालों का जवाब देते समय, मनोवैज्ञानिक आपको उस पेशे का नाम बताने की सलाह देते हैं जो आपको अपने काम में अधिक आत्मविश्वास दे सके। यदि आपका काम अलग है, आप कई अलग-अलग काम कर रहे हैं, तो आप महीने के सभी काम अलमारियों पर रख सकते हैं। इस तरह आपको पता चल जाएगा कि सबसे ज्यादा समय किस चीज में लगता है।
निजी जीवन के बारे में प्रश्न
"लड़की क्यों नहीं है?", "शादी कब है?", "तुमने अभी तक शादी क्यों नहीं की?"।
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ऐसे मामलों को गंभीरता से न लें। जवाब में, आप वार्ताकार से पूछ सकते हैं कि उसके दिमाग में ऐसा असामान्य सवाल क्यों आया। इस मामले में, वार्ताकार एक अजीब स्थिति में होगा।
एक और विकल्प है - जैसा है वैसा ही सीधे जवाब दें। उदाहरण के लिए, प्रश्न के लिए "एक और (एक) क्यों?"गर्व से स्वीकार करें कि आप धैर्यपूर्वक अपने जीवनसाथी की तलाश कर रहे हैं, जो आपको मुश्किल समय में नहीं छोड़ेगा।
तीसरा विकल्प होगा "प्रतिबिंब". उदाहरण के लिए, "क्या मैं सही ढंग से समझता हूं कि आपको मेरे बिस्तर पर मोमबत्ती रखने में कोई आपत्ति नहीं है?" , या "... कि, आज, आपका मुख्य कार्य मेरे निजी जीवन पर चर्चा करना है?" , या "... कि अन्य लोगों की परेशानियों में रुचि आपके लिए चीजों के क्रम में है?"
अशिष्टता का जवाब कैसे दें
हम्स हर जगह पाए जा सकते हैं। ये वे लोग हैं जो अक्सर खुद पर दबाव का अनुभव करते हैं, जो रक्षा हथियार के रूप में अशिष्टता की ओर ले जाता है।
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वे असभ्य क्यों हैं
कारण 1: निराशा
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एक व्यक्ति का दिन खराब होता है - इसलिए वह असभ्य है। उदाहरण के लिए, एक सेल्सवुमन जो पूरे कार्य दिवस के लिए थकी हुई है, एक ग्राहक, एक सहकर्मी, तनाव में लाया।
अक्सर ऐसे लोग अपना सारा गुस्सा किसी पर निकाल देने के बाद खुद को दोषी महसूस करने लगते हैं और माफी भी मांग सकते हैं।
यदि आप ऐसी स्थिति में उसी हथियार से जवाब देने का निर्णय लेते हैं, तो अपराधबोध की भावना दूर हो जाएगी और व्यक्ति यह सोचेगा कि असभ्य होना सामान्य है।
कारण 2: आत्म-पुष्टि
जब एक बूरा किसी अन्य व्यक्ति को अपमानित करता है, तो वह उससे श्रेष्ठ महसूस करता है, खासकर यदि यह व्यक्ति, एक कारण या किसी अन्य कारण से, अपराधी का मुकाबला नहीं कर सकता है।
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आमतौर पर ऐसे बूरों में महान नहीं, लेकिन फिर भी शक्ति होती है। उनका मानना है कि वे सिर्फ उन पर अपना गुस्सा निकाल सकते हैं जो उन पर निर्भर हैं और इससे मुक्ति के साथ दूर हो सकते हैं।
कारण 3: देखा जाना चाहते हैं
यदि अशिष्टता किसी व्यक्ति का अभिन्न अंग है, तो उसकी जड़ें बचपन में छिपी हो सकती हैं।
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एक बच्चा हमेशा अपने माता-पिता से ध्यान और प्यार चाहता है। यदि वह इसे प्राप्त नहीं करता है, तो वह असभ्य होना शुरू कर देता है, ताकि कम से कम किसी तरह उस पर ध्यान दें। उम्र के साथ, एक व्यक्ति उसी रणनीति का उपयोग करता है।
अशिष्टता का जवाब
विधि 1: आपको व्यक्तिगत रूप से जो कुछ भी कहते हैं उसे लेने की ज़रूरत नहीं है।
अक्सर एक असभ्य व्यक्ति आपके साथ विशेष रूप से ऐसा नहीं करता है - बल्कि, यह सामान्य रूप से दुनिया में क्रोध है: बुरे व्यवहार वाले युवा, पुरुष बकरी हैं, आदि। और केवल असभ्य आदमी ही सफेद और शराबी है।
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ऐसे बूरे के साथ कोई सहानुभूति ही कर सकता है, क्योंकि। वह जिस दुनिया में रहता है, उसमें रहना आसान नहीं है। याद रखें, प्रत्येक व्यक्ति दुनिया को अलग तरह से देखता है। यदि कोई बूरा कहता है कि आप एक अशिक्षित व्यक्ति हैं, तो आप अपने ज्ञान से उसके कथन का खंडन करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यह सफल होने की संभावना नहीं है।
विधि 2: हाम को स्थिति का स्वामी नहीं बनना चाहिए
स्थिति पर बुर को शक्ति न देने का प्रयास करें ताकि वे मजबूत महसूस न करें।
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यदि आपका बॉस आपसे रूखा है, और इससे दूर होना असंभव है, तो इस तथ्य के बारे में सोचें कि आप जीवन के लिए उससे बंधे नहीं हैं। आप गुलाम नहीं हैं, आप केवल अपना काम पेशेवर रूप से कर रहे हैं, अर्थात। आप उसे काम करने में मदद करते हैं, जिसका अर्थ है कि आप खुद को एक निश्चित व्यवसाय में भागीदार कह सकते हैं। आप अपने लिए अधिक सम्मान की मांग कर सकते हैं, क्योंकि। आपको ऐसा करने का पूरा अधिकार है।
विधि 3: अपने अधिकारों को याद रखें
जब आप सार्वजनिक स्थान पर असभ्य होते हैं, तो आपको अपराधियों से नहीं, बल्कि उनके वरिष्ठों से लड़ने की आवश्यकता होती है।
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नाम, उपनाम, स्थिति और संपर्कों का पता लगाएं। यदि कोई है तो आप शिकायतों की एक पुस्तक मांग सकते हैं। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो उपभोक्ता संरक्षण समिति या वकील से संपर्क करने का प्रयास करें।
अपने हथियारों का प्रयोग करें - मानवाधिकार और उत्तोलन। यह विधि उपयुक्त है यदि बूर एक अधिकारी, प्रबंधक, वेटर, सुरक्षा गार्ड और बड़े संगठनों के अन्य प्रतिनिधि हैं
विधि 4: अपनी कल्पना को चालू करें
एक कांच की दीवार के पीछे एक अपराधी की कल्पना करने की कोशिश करें: आप उसे देखते हैं, आप देखते हैं कि वह कुछ कह रहा है, लेकिन आप बस सुनते नहीं हैं।
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आप एक मछलीघर में एक बड़ी मछली के रूप में एक सूअर की कल्पना भी कर सकते हैं: ऐसा लगता है कि वह अपने होंठ हिलाता है, अपने पंख हिलाता है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि यह सब क्यों है।
अगर आपने फिल्म "द मैट्रिक्स" देखी है, तो उस पल को याद करें जब नियो ने उन पर चलाई गई गोलियों को रोका था। कल्पना कीजिए कि आप पर फेंकी गई अशिष्टता गोलियां हैं, और आप अजेय हैं, और फर्श पर बजते हुए गिरते हुए, सभी अशिष्टता आप तक नहीं पहुंचती है।
विधि 5: बुर से संपर्क करने का प्रयास करें
आक्रामकता का कारण जानने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: "अब तुम मेरे प्रति असभ्य हो, तुम्हें इसकी आवश्यकता क्यों है?" या "आपके चेहरे पर मुस्कान है और आप मतलबी बातें कहते हैं, इसलिए मुझे अभी तक समझ नहीं आया कि आपके शब्दों का जवाब कैसे दूं।"
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शायद जिस व्यक्ति ने आपको सुना वह उसके कार्यों पर विचार करेगा, खुद को बाहर से देखेगा और अपने व्यवहार पर पुनर्विचार करेगा। आप इस पद्धति का उपयोग उन लोगों के साथ संवाद करते समय कर सकते हैं जिनके साथ आपको मिलना होगा और एक से अधिक बार बात करनी होगी - सहकर्मी, परिचित, रिश्तेदार।
एक मौका है कि एक व्यक्ति खुद को बाहर से देखेगा और अपने व्यवहार में कुछ पुनर्विचार करेगा।
अशिष्टता का जवाब देना कितना सुंदर है
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अशिष्टता को विनम्रता के साथ अच्छी तरह से व्यवहार किया जा सकता है, जो बूर्स को डराता है, उन्हें संवाद करते समय सावधान रहने के लिए मजबूर करता है:
- "आप देखते हैं, प्रिय, मेरा इरादा (ए) आपके साथ इस तरह के स्वर में संवाद करने का नहीं है"
- "प्रिय, आपने मुझे किसी के साथ भ्रमित किया होगा"
यदि आपके सभी प्रयासों के बाद भी बुर किसी भी तरह से नहीं रुक सकता है, तो अपनी नसों को बचाएं, उसे शुभकामनाएं दें और बातचीत की जगह छोड़ दें।
कभी-कभी एक बूरा लगाना पड़ता है, नहीं तो आप अपनी चुप्पी से उन्हें और मजबूत कर देंगे। एक अच्छा जवाब एक बूरे का मुंह बंद कर सकता है। लेकिन याद रखें, अशिष्टता के प्रति असभ्य होना आपको ऊंचा नहीं रखता।
हास्य का उपयोग करने का प्रयास करें। अगर आप असभ्य हैं, तो मुस्कुराइए और कहिए "ठीक है, आप और ब्लॉकहेड (मूर्ख, बेवकूफ)!" ऐसी हरकत गरीब को और भी ज्यादा गुस्सा दिला सकती है, जिसका रिएक्शन आपको हंसाएगा।
मुस्कुराते हुए अक्सर एक बूर को परेशान करता है, इसलिए ईमानदारी से मुस्कुराओ।
- "तुम मुझसे रूठने की इज्ज़त करते हो... क्यों? क्या तुम्हारा लक्ष्य मुझे ठेस पहुँचाना है? क्यों?"
जवाब दो ताकि आपकी बात आखिरी हो और फिर रूखापन बंद हो जाए।
बेवफा पर ध्यान न दें। अपने सिर में एक परिदृश्य की कल्पना करें: "आप सड़क के पत्ते हैं ... सब कुछ गुजरता है और कुछ भी आपको दर्द नहीं देता" .
