हर दिन एक व्यक्ति संचार के माध्यम से अन्य लोगों के साथ बातचीत करता है। लोग स्कूल, काम, विभिन्न आयोजनों में एक दूसरे से टकराते हैं। संचार किसी व्यक्ति के जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, उसे विकसित करने, कुछ जानकारी, अनुभव प्राप्त करने में मदद करता है। लेकिन क्या होगा अगर कोई संचार बाधा है? लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें?
जिस कारण से कोई व्यक्ति बातचीत शुरू नहीं कर सकता है उसे बाधा कहा जाता है। यह क्यों उठता है?
- सबसे पहले, किसी व्यक्ति की अक्षमता और अपने वार्ताकार को सुनने की उसकी इच्छा की कमी एक बाधा के रूप में कार्य कर सकती है। वह अपना भाषण शुरू करने की कोशिश करता है जब प्रतिद्वंद्वी अभी भी बोल रहा हो। सुनने की क्षमता के बिना, एक व्यक्ति जीवन के उन क्षेत्रों में सफलता प्राप्त करने में सक्षम नहीं होगा जहां सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए लोगों के साथ संचार मुख्य कड़ी है। आखिरकार, जब वार्ताकार अपने बारे में कुछ विचार डालते हुए लगातार बीच में आने की कोशिश करता है, तो यह बहुत भ्रमित और कष्टप्रद होता है।
सुनने की इच्छा की कमी थोड़ी अलग समस्या है। इस मामले में, प्रतिद्वंद्वी बीच में नहीं आता है, लेकिन बस बातचीत के प्रति अपनी पूरी उदासीनता दिखाता है। इसका कारण यह हो सकता है कि व्यक्ति को बातचीत के विषय में कोई दिलचस्पी नहीं है, या उसके पास पहले से ही चर्चा के तहत समस्या के बारे में एक राय है, और वह इसे बदलने वाला नहीं है।
उसी समय, यह याद रखना आवश्यक है कि वार्ताकार यह दिखावा कर सकता है कि वह रुचि रखता है। नतीजतन, यह पता चला है कि एक व्यक्ति इस बातचीत के लिए समय बर्बाद कर रहा है। आप जांच सकते हैं कि प्रतिद्वंद्वी भाषण सुन रहा है या नहीं। ऐसा करने के लिए, आपको बस यह सवाल पूछने की ज़रूरत है: "आप इस बारे में क्या सोचते हैं?"। यदि किसी व्यक्ति ने जो कहा गया था उसका अंतिम नहीं सुना है, तो वह अपनी राय व्यक्त नहीं कर पाएगा।
- दूसरे, एक बाधा यह प्रदर्शित करने में असमर्थता के रूप में कार्य कर सकती है कि एक व्यक्ति वास्तव में चर्चा के तहत मुद्दे में रुचि रखता है। बातचीत बहुत आसान हो जाती है जब सभी प्रतिभागियों को बातचीत का विषय पसंद आता है। हालांकि, अगर वार्ताकार वास्तव में इसके बिना रुचि दिखाता है, तो संचार का कोई मतलब नहीं होगा। लेकिन अक्सर किसी व्यक्ति को ठेस पहुंचाने का डर उसे बातचीत के इस विषय के प्रति अपनी उदासीनता के बारे में चुप करा देता है।
- तीसरा, आपके वार्ताकार की भावनाओं को समझने की इच्छा की कमी एक बाधा हो सकती है। अक्सर ऐसा होता है कि कोई व्यक्ति प्रतिद्वंद्वी के मूड पर ध्यान दिए बिना या इस विशेष विषय में किन भावनाओं को पैदा करता है, इस पर ध्यान दिए बिना संचार शुरू करता है। और यह संचार में एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है।
- चौथा, लोगों के सामने खुलने के डर से उनसे बात करने में बाधा आती है। आमतौर पर यह पूरी तरह से तब प्रकट होता है जब लोग पहली बार मिले थे। प्रत्येक व्यक्ति अपनी आत्मा को दूसरे के लिए खोलने के लिए तैयार नहीं है, क्योंकि इसके लिए आपको उस पर विश्वास करने और उस पर पूरा भरोसा करने की आवश्यकता है। हालांकि कुछ लोग पहली मुलाकात में अपने बारे में सब कुछ बता सकते हैं, जो वांछनीय भी नहीं है। अपने बारे में सावधानी से बात करना आवश्यक है, यह चुनना कि क्या कहने लायक है और क्या चुप रहना बेहतर है।
- पांचवां, यह तथ्य कि लोगों के पास अक्सर बहुत अधिक होता है अलग स्तरविकास और शिक्षा। एक दूसरे के साथ बातचीत करने का सबसे आसान तरीका वे लोग हैं जिनके पास लगभग समान हैं बौद्धिक स्तर. यदि वार्ताकार लंबा है, तो प्रतिद्वंद्वी किसी तरह उसे खुश करने की कोशिश करता है, उससे एक उदाहरण लेता है, किसी तरह का कौशल हासिल करता है।
सबसे बुरी बात यह है कि जब एक व्यक्ति के पास दूसरे की तुलना में निम्न स्तर की बुद्धि होती है। तब बातचीत में रुचि न्यूनतम होगी, उसका समर्थन करने की कोई इच्छा नहीं होगी। लेकिन इस नियम के भी अपवाद हैं।
उदाहरण के लिए, यदि वार्ताकार पूरे दिन मानसिक गतिविधि में लगा हुआ है, तो उसके गंभीर विषयों पर बात करने की संभावना नहीं है। फिर वह आसानी से किसी भी आकस्मिक बातचीत का समर्थन कर सकता है, यहां तक कि सबसे छोटी बातचीत भी। इसलिए, इस मामले में, प्रतिद्वंद्वी का बौद्धिक स्तर कोई भूमिका नहीं निभाएगा।
लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान
लोगों के साथ संचार का मनोविज्ञान कुछ नियमों पर आधारित है। उन्हें बनाने का सबसे अच्छा तरीका प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक और लेखक डेल कार्नेगी थे। उनके शस्त्रागार में संचार पर उत्कृष्ट और प्रसिद्ध पुस्तकें हैं, जो 1930 और 40 के दशक में लिखी गई थीं। अभी के लिए, वे वही रहते हैं।
- अन्य लोगों में वास्तव में रुचि होना महत्वपूर्ण है। आखिरकार, प्रत्येक व्यक्ति यह मानता है कि वह अद्वितीय है, इसलिए वह समाज के लिए दिलचस्प बनना चाहता है। आमतौर पर वार्ताकार उस प्रतिद्वंद्वी के साथ बातचीत करने के लिए अधिक इच्छुक होता है जो उसमें सबसे अधिक रुचि रखता है। साथ ही, वह जो कहता है उसे बहुत कम महत्व दिया जाता है।
- आपको हमेशा मुस्कुराना चाहिए। एक मुस्कान वह उपकरण है जो वार्ताकार पर जीत हासिल करने में मदद करता है। वह संचार की खुशी का प्रदर्शन करती है।
- प्रतिद्वंद्वी के नाम के बारे में मत भूलना, क्योंकि यह किसी भी व्यक्ति के लिए सबसे सुखद शब्द है। बातचीत के दौरान, आपको वार्ताकार को कॉल करने की आवश्यकता है। नाम व्यक्तित्व को व्यक्त करता है, यही वजह है कि जब कोई इसका गलत नाम लेता है तो बहुत से लोग इसे पसंद नहीं करते हैं।
- व्यक्ति की बात सुनना बहुत जरूरी है। इस कौशल के साथ, प्रतिद्वंद्वी अपना ध्यान, बातचीत में रुचि दिखाता है। दुर्भाग्य से, सभी लोग नहीं जानते कि कैसे सुनना है, जल्दी से बातचीत में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं, अपनी बात व्यक्त कर रहे हैं। वार्ताकार को ध्यान से सुनना, उससे प्रश्न पूछना, उपयुक्त होने पर अपनी भावनाओं को दिखाना आवश्यक है। यदि आप अभी भी प्रतिद्वंद्वी के कुछ सफल वाक्यांशों को याद करते हैं, और फिर बातचीत के दौरान इसे व्यक्त करते हैं, तो वह दोगुना प्रसन्न होगा और इसमें कोई संदेह नहीं होगा कि क्या उसे सुना गया था।
- बातचीत इस बात पर बनी होनी चाहिए कि चर्चा में दोनों प्रतिभागियों की क्या रुचि है। यह अच्छा है अगर कोई व्यक्ति किसी ऐसे विषय को परिभाषित कर सकता है या पहले से ही जानता है जो निश्चित रूप से वार्ताकार के प्रति उदासीन नहीं होगा। व्यक्ति को अपने सामने रखने में मदद करने के लिए यह बहुत अच्छा है।
- आपको हमेशा एक व्यक्ति को दिखाना होगा कि वह मायने रखता है। साथ ही, यह बेहद ईमानदारी से किया जाना चाहिए। संचार मनोविज्ञान के क्षेत्र में यह एक बहुत ही कठिन क्षण है। एक विरोधी हमेशा उसमें एक झूठी रुचि, एक नकली प्रशंसा महसूस कर सकता है। भले ही लोग चापलूसी करना पसंद करते हों, फिर भी उन्हें कुछ असुविधा महसूस हो सकती है। इसलिए, किसी व्यक्ति में उन पक्षों को खोजना चाहिए जो वास्तव में अद्वितीय और सर्वश्रेष्ठ लगते हैं, और उनके लिए उसकी प्रशंसा करें।
जो लोग अलगाव से प्रतिष्ठित होते हैं, उन्हें बातचीत को जारी रखने के लिए किसी भी वाक्यांश का उच्चारण करने के लिए खुद को ऊपर उठाने में असमर्थता का सामना करना पड़ता है। लेकिन यह हुनर हर व्यक्ति के लिए उतना ही जरूरी है जितना कि लिखने और पढ़ने की क्षमता। मनोवैज्ञानिकों ने लोगों के साथ संवाद करने के तरीके सीखने के बारे में कुछ सिफारिशें की हैं।
ठीक है, आप निर्जीव वस्तुओं पर अभ्यास कर सकते हैं। आप बस अपने फर्नीचर से बात कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, अपने डेस्क को बताएं कि आज का दिन कितना अच्छा था और क्या दिलचस्प घटनाएंहो गई।
विशेषज्ञों का कहना है कि इस तरह का अभ्यास वास्तव में आपको लोगों के साथ सही ढंग से संवाद करने, अपने विचार व्यक्त करने, तार्किक रूप से वाक्य बनाने, अपने चेहरे के भाव और हावभाव को प्रशिक्षित करने का तरीका सीखने की अनुमति देता है। हालांकि, कई लोगों के लिए, यह विचार भ्रमपूर्ण लगता है। किसी भी मामले में, आप फर्नीचर को पालतू जानवर में बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक कुत्ता हमेशा अपने मालिक की सभी कहानियों को ईमानदारी से सुनता है।
स्तुति एक और व्यायाम है। जब कोई व्यक्ति बातचीत में प्रवेश करता है, तो उसे हमेशा अपने वार्ताकारों की तारीफ करने की कोशिश करनी चाहिए, उनके विशेष गुणों और कौशल को उजागर करना चाहिए। कई लोगों को अपनी भावनाओं को व्यक्त करने में शर्म आती है, लेकिन सभी जानते हैं कि लोग प्रशंसा करना पसंद करते हैं।
साथ ही, इस तथ्य को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है कि दयालु शब्द ईमानदार होने चाहिए, दिल से आते हैं। विशेष रूप से चापलूसी न करें, यह ध्यान देने योग्य हो सकता है।
सबसे द्वारा सबसे अच्छा दृश्यअभ्यास, आसपास के लोगों के साथ ठीक से संवाद कैसे करें, यादृच्छिक विरोधियों के साथ सीधा संचार है। किसी अजनबी के साथ बातचीत में प्रवेश करने के लिए हर दिन अपने लिए एक लक्ष्य निर्धारित करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, जब आप किसी किराने की दुकान पर आते हैं, तो आप विक्रेता से किसी विशेष उत्पाद की गुणवत्ता के बारे में बात कर सकते हैं।
या जब आपको एक निश्चित पता खोजने की आवश्यकता होती है, तो आप यादृच्छिक राहगीरों से पूछ सकते हैं कि इसे कैसे प्राप्त किया जाए। इसके अलावा, कमरे में प्रवेश करते हुए, आप द्वारपाल मित्रवत अभिवादन कर सकते हैं, उसके मूड के बारे में पूछ सकते हैं, मौसम के बारे में बात कर सकते हैं, इत्यादि। अजनबियों से बात करते समय हमेशा मुस्कुराना जरूरी है। यह लोगों को एक साथ लाता है।
संचार में चेहरे के भाव और हावभाव
लोगों से ठीक से बात करना सीखना ही सब कुछ नहीं है। सही इशारों और चेहरे के भावों का कौशल हासिल करना आवश्यक है। कभी-कभी बॉडी लैंग्वेज खुद शब्दों से ज्यादा कहती है। जब वार्ताकार बोलता है, तो आसपास के लोग न केवल भाषण का मूल्यांकन करते हैं, बल्कि स्थान, हाथ, पैर, सिर, आंखों की गति का भी मूल्यांकन करते हैं।
लोगों को भाषण सुनने के लिए, निम्नलिखित नियमों का पालन करना आवश्यक है:
- यह सीखना महत्वपूर्ण है कि वार्ताकार को सही तरीके से कैसे देखा जाए। कभी-कभी इंसान की सूरत ऐसी होती है कि दूसरे के गले में गांठ पड़ जाती है और वह कुछ भी कहने से डरता है। इसलिए, प्रतिद्वंद्वी को खुले तौर पर देखना, दूर देखना, उसमें लगातार अपनी रुचि दिखाना आवश्यक है। बातचीत किस विषय पर है, इस पर निर्भर करते हुए, दृष्टिकोण भिन्न हो सकता है। आपको "आंख से आंख मिलाकर" नहीं देखना चाहिए, इससे संचार करते समय अतिरिक्त तनाव पैदा होता है। यदि आपका वार्ताकार आपको सीधे आंखों में देखने की कोशिश कर रहा है, तो आप उनकी दिशा में देख सकते हैं, लेकिन अपनी आंखों को उन पर केंद्रित किए बिना। व्यक्ति के चेहरे से देखो।
- आपको अपने चेहरे के भाव और अपने वार्ताकार के चेहरे के भावों को देखने की जरूरत है। एक व्यक्ति हमेशा अपने चेहरे पर किसी भी भावना को व्यक्त करता है। आप चेहरे के भावों से पार्टनर के मूड को पहचानना सीख सकते हैं, साथ ही इसकी मदद से खुद भावनाओं को व्यक्त कर सकते हैं।
- आपको इशारों से किसी व्यक्ति के मूड को निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए। यदि कोई व्यक्ति अपने पैरों को पार करता है, एक फ़ोल्डर को अपने पास रखता है, अपने हाथों को अपनी जेब में छुपाता है, तो यह कहना सुरक्षित है कि वह खुद को बंद करने की कोशिश कर रहा है। तब बातचीत पहले मिनटों से खुली और दिलचस्प होने की संभावना नहीं है।
मुद्रा खुली होनी चाहिए, इशारे चिकने और धीमे होने चाहिए, हथेलियाँ खुली होनी चाहिए। यह इंगित करेगा कि व्यक्ति शांत है और बात करने के लिए तैयार है। कुछ लोग जो कुशलता से उपयोग करते हैं मनोवैज्ञानिक तरकीबें, अक्सर "मिररिंग" की विधि का उपयोग करते हैं। इसके बाद छोटा अंतरसाथी के हावभाव या मुद्रा को दोहराने का समय। यह तकनीक लोगों को बेहतर तरीके से खुलने की अनुमति देती है।
अन्य लोगों के साथ संचार मानव जीवन का एक अभिन्न अंग है। इसके बिना व्यक्तित्व का विकास असंभव है। संचार का कौशल हासिल करने के लिए आपको लगातार इसका अभ्यास करना चाहिए। एक व्यक्ति जितना अधिक लोगों से बात करता है, उतनी ही तेजी से वह अपने रास्ते में आने वाली सभी बाधाओं को खो देगा।
जिंदगी आधुनिक आदमीपारस्परिक संचार से निकटता से संबंधित है। पुरुष और महिलाएं काम पर, किसी स्टोर या स्पोर्ट्स क्लब में रोजाना क्रॉस करते हैं। लेकिन क्या करें जब आप बंद हों और यह नहीं जानते कि किस पक्ष से संपर्क करना है, बातचीत शुरू करना चाहते हैं? केवल बहिष्कृत लोग ही किसी के साथ संपर्क बनाए बिना एक खाली अपार्टमेंट में रह सकते हैं, इसलिए इसे खोजने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है आपसी भाषादूसरे लोगों के साथ।
प्रभावी संचार प्राप्त करने के तरीके
आँख से संपर्क
वार्ताकार का विश्वास जीतना आसान है यदि आप बातचीत के दौरान उसकी आँखों में देखते हैं। बाईं ओर और ऊपर की ओर न देखें, यह चिन्ह अरुचि का संकेत देता है। यदि आप नीचे देखते हैं और दाईं ओर देखते हैं, तो मित्र संभावित कैच के बारे में सोच सकता है।
आदर्श विकल्प यह है कि आप जिस व्यक्ति के संपर्क में हैं, उसके भौंह क्षेत्र को देखें। इस तकनीक का उपयोग बिक्री प्रबंधकों द्वारा किया जाता है, जो माल को "चूसना" चाहते हैं। यदि उसी समय वार्ताकार आपकी ओर देखता है, तो उसे लगेगा कि आप उसकी आँखों में देख रहे हैं। यह एक तरह का ऑप्टिकल इल्यूजन निकलता है, इसका इस्तेमाल करें।
विश्वास एक निर्विवाद ट्रम्प कार्ड है
आत्मविश्वास से भरे लोगों को दूर से देखा जा सकता है, उन्हें एक गर्व मुद्रा, एक सीधा रूप और एक उच्च सिर की विशेषता होती है। आप ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना चाहते हैं, वह बातचीत शुरू करने से पहले एक लंबी प्रस्तावना का उपयोग नहीं करता है, लेकिन तुरंत बिंदु पर चला जाता है। एक आश्वस्त वार्ताकार बनें, ताकि आपके पास अपनी आस्तीन पर एक निर्विवाद तुरुप का पत्ता होगा!
अपनी विश्वसनीयता और दृढ़ संकल्प दिखाएं, दूसरों को इन गुणों से आकर्षित करें। ऐसे व्यक्तित्व नए बने दोस्तों की आत्मा में एक अमिट छाप छोड़ते हैं और ध्यान की कमी से ग्रस्त नहीं होते हैं।
"नाम में क्या है…"
किसी व्यक्ति से पहली मुलाकात में पूछें कि उसका नाम क्या है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि किसी के अपने नाम की ध्वनि से अधिक मधुर कोई गीत नहीं है। श्रोता को इस प्रकार सम्बोधित करें। यदि तीसरे पक्ष बातचीत में शामिल हो गए हैं और आप एक कहानी बताने का फैसला करते हैं जिसमें एक परिचित का नाम शामिल है, तो सर्वनाम "वह" या "वह" का प्रयोग न करें।
साथी के नाम को सकारात्मक भावनाओं से जोड़ने का प्रयास करें। मजेदार जीवन की कहानियां साझा करें, ईमानदारी से मुस्कुराएं, चुटकुले सुनाएं। सौर व्यक्तित्व उन सभी को रोशन करते हैं जो उनके संपर्क में हैं। सकारात्मकता और ऊर्जा का संचार करें!
वास्तविक ब्याज
सहमत हूं, घंटों तक सुनना दिलचस्प नहीं है क्योंकि एक लड़का या लड़की आपकी दिशा में दिलचस्पी दिखाए बिना अपने जीवन के बारे में बात करते हैं। ऐसे व्यक्तियों को सही मायने में अहंकारी माना जाता है, अपने आप को उनमें से एक मत समझो। रुचि दिखाएं, जीवन में रुचि लें और अपनी परेशानियों से दूसरों पर बोझ न डालें। संवाद करें, एकालाप नहीं।
व्यक्ति को बातचीत में शामिल होने दें, और फिर बातचीत अपना काम करेगी। पूर्वी ज्ञान कहता है: "एक बार कहो, बाकी दो - सुनो!"। दर्शन के महान गुरुओं से चिपके रहें ताकि आप एक लंबे समय के लिए ट्रैफिक जाम में न फंसें, जो दो स्वार्थी व्यक्तियों के मिलने पर बनता है।
जोखिम कौन नहीं लेता...
... सकारात्मक भावनाओं को खो देता है। सलाह आत्मविश्वास के साथ चलती है। लोग डर का अनुभव करते हैं, फिर से पूछना चाहते हैं या रुचि का प्रश्न पूछना चाहते हैं। वे गलती से मानते हैं कि उन्हें अस्वीकार या अपमानित किया जाएगा, लेकिन यह मामले से बहुत दूर है। इस प्रकार की स्थिति श्रोता की कथित विफलता के कारण उत्पन्न होती है, जो स्वयं को वार्ताकार के योग्य नहीं समझता है।
अस्वीकृति से डरो मत, जो कहा गया है उसका विश्लेषण करें, प्रासंगिक प्रश्न पूछें, एक राय व्यक्त करें और सलाह दें! भावनाओं को आत्म-सम्मान पर हावी न होने दें, लोगों के किसी भी सर्कल में स्थिति की परवाह किए बिना गरिमा बनाए रखें।
"दर्पण" प्रभाव
हावभाव बोले गए शब्दों पर जोर देता है, चेहरे के भाव उनकी विशेषता रखते हैं। दो बिंदु अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। बात करते समय अपने हाथ हटाने की कोशिश न करें, ऐसा संकेत अप्राकृतिक लगेगा। अत्यधिक लहराना भी अवांछनीय है, वार्ताकार घबराहट के लिए कार्रवाई को गलती कर सकता है।
शांत रहें, अपनी बाहों को अपनी छाती पर न मोड़ें, इस तकनीक का मतलब है निकटता। सीधे खड़े हो जाओ, अपने हाथों को नावों से मोड़ो और अपने हाथों को जोड़ो। साथ ही, आपको अपनी मुट्ठी बांधने की ज़रूरत नहीं है, अपनी हथेलियाँ खुली रखें, केवल इस तरह से आप दूसरों पर अपने ही व्यक्ति को जीत सकते हैं।
संयुक्त राज्य में महानतम दिमागों ने "दर्पण" पद्धति का उपयोग करके संचार की प्रभावशीलता को साबित किया है। विधि में वार्ताकार के आंदोलनों को दोहराना और उसकी आवाज के स्वर की नकल करना शामिल है। हालांकि, तोते की तरह ऐसा न करें, हरकतें नरम, अगोचर और यथासंभव समान होनी चाहिए। मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि "दर्पण" लोगों को एक साथ लाता है और उन्हें खुलने में मदद करता है।
ज्ञान शक्ति है
किताबें पढ़ें, देखें दिलचस्प कार्यक्रमऔर वर्तमान फिल्में। अप टू डेट रहें, व्यापक रूप से संवाद करने के लिए अच्छा है विकसित व्यक्तिकौन जानता है कि बातचीत को कैसे जारी रखना है। ऐसे व्यक्तित्व सार्वभौमिक मान्यता प्राप्त करते हैं और उन्हें सम्मान के पद पर खड़ा किया जाता है।
संचार के पहले घंटे में कंपनी में शामिल होने का प्रयास करें, चर्चा के लिए विषय बनाएं, दूसरों को बातचीत में शामिल करें। अपने ज्ञान को मत छिपाओ, लेकिन बहुत चालाक मत बनो, ताकि दूसरों को अलग न करें।
पूछे गए प्रश्नों की प्रासंगिकता
संचार में विराम से बचें जो बातचीत के दोनों पक्षों को शर्मिंदा करेगा। जब संपर्क अभी स्थापित हो रहा है और लोग अभी तक एक-दूसरे की कंपनी के आदी नहीं हैं, तो आगे की जोड़तोड़ के लिए सही माहौल बनाना महत्वपूर्ण है। वार्ताकार ने कहा कि वह सप्ताहांत में देश जा रहा था? बढ़िया, उससे पूछें कि यह कितनी दूर है और क्या वहां मछली पकड़ने का स्वागत है। कंठस्थ "मैं देख रहा हूँ" का उत्तर न दें, यह कथन किसी को भी गुमराह करेगा।
उन प्रश्नों से बचें जिनका उत्तर केवल एक शब्द में दिया जा सकता है। इस तरह से पूछें कि दूसरा पक्ष विस्तार से जवाब देने के लिए मजबूर हो जाए। किसी व्यक्ति को कई प्रश्नों के साथ फेंकने की आवश्यकता नहीं है, मापा और "विषय में" रुचि रखें। अगर हम निर्माण के बारे में बात कर रहे हैं, तो मोटर वाहन खंड जगह से बाहर हो जाएगा।
विचारों का सही शब्दांकन
क्या आपको अचानक एक विचार आया? इसे साझा करने में जल्दबाजी न करें, ध्यान से सोचें कि आप क्या कहने जा रहे हैं। अपने आप को समझने योग्य वाक्यांशों में व्यक्त करें, एक स्थान से दूसरे स्थान पर न कूदें, लोगों को अपने विचारों के अनुकूल बनाएं। आसपास के लोग मनोविज्ञान नहीं हैं, वे हमेशा यह नहीं समझते कि दांव पर क्या है, हालांकि वे जवाब में अपना सिर हिलाते हैं। जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, "कोक्सिंग" पूछने से डरने या न सुनने की इच्छा से आता है।
कहानी को दिलचस्प रखें, नीरस नहीं, ताकि आप निरंतरता जानना चाहें। यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि जो कहा जाता है उसका हर किसी का अपना विचार होता है। आपने सफेद रेत और एक नीले सागर की कल्पना की, और वार्ताकार ने किनारे पर केवल गोले और शैवाल देखे। अपने स्वयं के विचार तैयार करें, जनता के हित को दिलचस्प और ईंधन दें।
खुलापन एक वाइस नहीं है
ईमानदार और खुले रहें, विसंगतियों के कारण गलतफहमी पैदा न करें। अपने निजी जीवन को साझा करें, लेकिन कारण के भीतर। कथा के लिए "बंद नहीं" जानकारी चुनें। जब कोई पुरुष या महिला धोखा देती है, तो सच्चाई जल्द ही सामने आ जाती है और मैत्रीपूर्ण संबंधों को खराब कर देती है।
अब विरोधियों के बीच वह अटूट संबंध बनाना महत्वपूर्ण है, जिसके कारण आप एक कप कॉफी के लिए फिर से मिलेंगे। खुले लोग जल्दी दोस्त बना लेते हैं, लेकिन उन्हें अक्सर धोखा भी दिया जाता है। स्थिति को देखें, अगर वार्ताकार आत्मविश्वास को प्रेरित नहीं करता है - रहस्य साझा न करें।
खुलापन शालीनता और ईमानदारी से जुड़ा है - एक व्यवसायी के दो गुण। एक नियम के रूप में, लड़कियों को अधिक आराम मिलता है, और अच्छी शराब की एक बोतल के साथ उनकी जीभ पूरी तरह से खुल जाती है। दोस्तों इस संबंध में अधिक कठिन हैं, वे जिस व्यक्ति से मिलते हैं उसके साथ अनुभव साझा नहीं करते हैं।
व्यक्तित्व न केवल राय, चरित्र की ताकत और अधिक की इच्छा से निर्धारित होता है, बल्कि जटिलता, भय और शर्म से भी निर्धारित होता है। क्या करें जब संचार में ब्रेक इतना लंबा था कि एक बाधा बन गई? आइए सब कुछ क्रम में बात करते हैं।
सामान्य विषयों की कमी
पता नहीं किस बारे में बात करनी है? कई सामान्य विषय हैं जो आगे की बातचीत का मार्ग प्रशस्त करेंगे। फिल्म उद्योग में नवीनतम, लोकप्रिय खेल, विश्व समाचार और अंत में मौसम और प्रकृति पर चर्चा करें। उपरोक्त विषयों पर संवाद करते समय, आपको खगोलीय ज्ञान की आवश्यकता नहीं है।
साज़िश और गपशप
क्या आप कंपनी में आराम कर रहे हैं, और एक लड़की आपको बातचीत के साथ परेशान करती है, जिनके बारे में अन्य अफवाहें फैल रही हैं? उकसावे के आगे न झुकें, गपशप और ईर्ष्यालु लोगों को "हथौड़ा" दें। एक उपयोगी गुण विकसित करें - किसी व्यक्ति को अपने स्वयं के विश्वासों के आधार पर आंकने के लिए, न कि आपकी पीठ पीछे लंबी जुबान पर बात करने के लिए।
एड्रेनालाईन रश
वार्ताकार बिल्कुल बकवास बात कर रहा है? क्या आप बहस करना और साबित करना शुरू कर देते हैं कि आप सही हैं? विराम। आपको उस तूफान से निपटने में सक्षम होना चाहिए जो आगे संचार को नष्ट कर देता है। ताजी हवा में बाहर निकलो, अपनी सांस पकड़ो।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि व्यवहार के असली मकसद क्या हैं - पति के साथ कलह या प्रेमिका का जाना। खुद को लज्जित करके अपना गुस्सा दूसरों पर न निकालें। आप अपने वार्ताकार से गंदी बातें कहेंगे, जिसके लिए आपको बाद में पछताना पड़ेगा।
बंद व्यक्तित्वों के लिए खुद पर कदम रखना और बातचीत को बनाए रखने के लिए कुछ वाक्यांश कहना मुश्किल है। हालाँकि, संचार कौशल उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि लिखने और पढ़ने की क्षमता। विशेषज्ञों ने कई सिफारिशें विकसित की हैं जिनके साथ आप जमीन पर उतरेंगे।
काल्पनिक बातचीत
यह जितना हास्यास्पद लगता है, फर्नीचर से बात करें। कोठरी को बताएं कि आपने दिन कैसे बिताया और आपने दोपहर के भोजन के लिए क्या खाया। समाजशास्त्री प्रक्रिया की प्रभावशीलता के बारे में बात करते हैं, क्योंकि लोगों की तुलना में निर्जीव वस्तुओं के साथ संवाद करना अधिक कठिन है। सुसंगत और रोचक ढंग से वाक्य बनाने का प्रयास करें। यदि विचार बेतुका लगता है, तो एक पालतू जानवर प्राप्त करें और उसके साथ बातचीत करें।
मीठी स्तुति
वार्ताकारों के व्यक्तिगत गुणों पर ध्यान दें, उनके कौशल की प्रशंसा करें। क्या आपको अपने सहकर्मी का ब्लाउज पसंद आया? बेझिझक बताएं। क्या आपने कैफे में बेहतरीन कॉफी बनाई? ईमानदारी से तारीफ करने में कंजूसी न करें। शब्द दिल से आने चाहिए ताकि लोग आप पर विश्वास करें।
यादृच्छिक लोगों के साथ चैटिंग
हर दिन अजनबियों से बात करने का लक्ष्य निर्धारित करें। क्या आप किराने की दुकान पर जा रहे हैं? उत्पाद की ताजगी के बारे में विक्रेता के साथ चैट करें। सही सड़क नहीं मिल रही है? बस स्टॉप पर अपनी दादी से दिशा-निर्देश मांगें। दरबान को नमस्कार करें और मुस्कुराएँ। विधि अपनी सादगी के बावजूद प्रभावी है। वह पहले बातचीत शुरू करने के डर को मिटा देगा।
दूसरों के साथ बातचीत रोजमर्रा की जिंदगी का एक अभिन्न अंग है। वास्तविक संचार कौशल अभ्यास के साथ आते हैं। अपने प्रतिद्वंद्वी की कहानियों में तल्लीन करें, प्रश्न पूछें, और ईमानदार रहें। सुधार के लिए व्यायाम का प्रयोग करें संचार गुण, सभी प्रकार की बाधाओं को दूर करें और भावनाओं से लड़ें। वार्ताकार को नाम से संबोधित करें, टीम में शामिल हों और कंपनी की आत्मा बनें!
वीडियो: लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें
शायद मैं आपको चौंका दूं, लेकिन संचार कौशल हमारे जीवन में एक बड़ी भूमिका निभाते हैं। और विशेष रूप से कौशल बहुत उपयोगी हो सकते हैं भाषण संचार. आप जो लिखते हैं, उसे भेजने से पहले आप उसे कई बार संपादित कर सकते हैं। लेकिन आप जो कहते हैं, आप वापस नहीं आएंगे। इसलिए, यदि आपको लगता है कि आपको इस मामले में समस्या है, तो कृपया ध्यान दें कि मैं नीचे क्या लिखूंगा। आपके संचार कौशल को बेहतर बनाने के लिए यहां 25 युक्तियां दी गई हैं।
1. वार्ताकार को ध्यान से सुनना सीखें
निःसंदेह सुनना और बोलना दो अलग-अलग चीजें हैं। लेकिन अच्छा बोलने के लिए आपको सुनना सीखना होगा। फिर से पुछो। जब आप जो कहा गया था उसका अर्थ सही ढंग से समझेंगे, तो उत्तर देना आसान हो जाएगा। आपको जो कहा गया है उसे आप व्याख्या या दोहरा सकते हैं। लोग प्रसन्न होंगे कि आप चौकस हैं और उनकी बात सुनने के लिए तैयार हैं, इसलिए वे आपके प्रति वैसा ही व्यवहार करेंगे।
2. आप जो कहते हैं उसकी सामग्री और उस भावना पर ध्यान दें जिसके साथ आप इसे करते हैं।
कभी-कभी अभिव्यक्ति स्वयं शब्दों से अधिक कह देती है। लेकिन अर्थ को भी नहीं भूलना चाहिए। विषय पर अधिक बात करने का प्रयास करें, तब आपकी बात सुनना अधिक सुखद होगा।
3. बात करते समय विचलित न हों
जब आप किसी से बात कर रहे होते हैं तो उसके साथ न केवल शारीरिक रूप से बल्कि मानसिक रूप से भी रहना बहुत जरूरी होता है। जब आप किसी से बात कर रहे हों तो अन्य बातों के बारे में न सोचें। सुनिश्चित करें कि आप आँख से संपर्क बनाए रखें। सिर हिलाएँ, जो आपको बताया गया है, उससे सहमत हों, सामान्य तौर पर, संकेत दें कि आप वास्तव में सुन रहे हैं।
4. अपनी आवाज देखें
बहुतों को यह एहसास भी नहीं होता है कि संचार में आवाज बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन आखिरकार, एक कर्कश, बहुत पतली आवाज को सुनना कितना अप्रिय है, ऐसा वार्ताकार कष्टप्रद है। लेकिन अगर आपकी आवाज में मधुर स्वर है, तो आपको सुनना ज्यादा सुखद होगा। कोशिश करें कि दिन में कुछ मिनट धीमे स्वर में बोलें, जिससे आप अपनी साधारण आवाज को और खूबसूरत बना सकें।
5. वॉल्यूम देखें
आपका लहजा और वॉल्यूम आप जो कह रहे हैं उसे मजबूत करने में मदद कर सकते हैं। स्वर को भावना के साथ जोड़ना आवश्यक है। स्थिति और आपके और वार्ताकार के बीच की दूरी के आधार पर स्वर और मात्रा बदलें।
6. ध्यान से अपने वाक्यों पर जोर दें
जब हम किसी से बात कर रहे होते हैं तो लहजे से सावधान रहना बहुत जरूरी है। जिस शब्द या वाक्यांश पर आप जोर देते हैं उसे बहुत सावधानी से चुना जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, वाक्य में "क्या आप मुझ पर विश्वास करते हैं?" - यदि आप सर्वनाम "आप" पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि आप इस बारे में अधिक चिंतित हैं कि कौन विश्वास करता है। यदि आप "मैं" पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपके लिए यह अधिक महत्वपूर्ण है कि वे आप पर विश्वास करें, न कि किसी और पर। बचना ।
7. अपनी गति देखें
कोशिश करें कि बहुत तेज या, इसके विपरीत, बहुत धीरे न बोलें। यदि आप बकबक करते हैं, तो हो सकता है कि कोई व्यक्ति आपसे संपर्क न कर पाए। यह संचार की गुणवत्ता को बहुत कम कर देगा। यदि आप बहुत धीरे बोलते हैं, तो आपका वार्ताकार बहुत जल्द ऊब सकता है। और आप अपनी अपील के माध्यम से शायद ही किसी चीज को प्रभावित कर सकते हैं।
8. सभी शब्दों का सही उच्चारण करें
जब आप किसी चीज के बारे में बात करते हैं, तो आपको गुनगुनाना या असंगत आवाज नहीं करनी चाहिए। सभी शब्दों का सही और यथासंभव स्पष्ट उच्चारण करें। इससे यह आभास होता है कि आप स्मार्ट हैं और आप पर भरोसा किया जा सकता है। यह किसी भी गलतफहमी को भी रोकता है।
9. सही शब्दों का प्रयोग करें
आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्द उस संदेश को बहुत प्रभावित करते हैं जिसे आप व्यक्त करने का प्रयास कर रहे हैं। कभी भी ऐसे शब्दों का प्रयोग न करें जिनका अर्थ आप नहीं जानते। याद रखें कि विभिन्न जातीय, सांस्कृतिक और आयु समूहों में, कई शब्दों के अलग-अलग अर्थ होते हैं। सही शब्दों का प्रयोग करें। और लगातार।
10. उभरे हुए स्वरों से बचने की कोशिश करें
जब आप अपना स्वर बढ़ाते हैं, तो ऐसा लगता है कि आप अपने वार्ताकार को किसी चीज़ के लिए दोषी ठहरा रहे हैं। यह सुरक्षा और ब्लॉक को चालू कर देगा, जो आपके संचार को बहुत नुकसान पहुंचाएगा। जितना संभव हो उतना व्यक्तिगत संचार में जाने की कोशिश करें, जबकि आपका वार्ताकार अधिक आराम महसूस करेगा। वह आपकी बात जरूर सुनेगा, और संचार पूरी तरह से स्थापित हो जाएगा।
11. अशाब्दिक संकेतों पर ध्यान दें
सूचनाओं को न केवल ध्वनियों और अन्य की सहायता से प्रेषित किया जा सकता है मौखिक संकेत. हाथ के हावभाव, वह व्यक्ति जिस मुद्रा में बैठा है और चेहरे के भाव आपको उतना ही बता सकते हैं। इसलिए उन पर भी ध्यान दें।
12. अपने विचार स्पष्ट रूप से व्यक्त करें
जब आप किसी को संबोधित करते हैं, तो अपने शब्दों को यथासंभव स्पष्ट रूप से उच्चारण करने का प्रयास करें। आपको समझने में आसान बनाने के लिए शब्द, स्वर, मात्रा और इशारों को एक साथ काम करना चाहिए।
13. वार्ताकार को बाधित न करें
यदि आप वार्ताकार को अंत तक अपने विचार व्यक्त करने का अवसर दिए बिना लगातार अपनी टिप्पणी डालने का प्रयास करते हैं, तो यह संचार भागीदार के लिए एक प्राथमिक अनादर का संकेत देता है। आप यह उम्मीद भी नहीं कर सकते कि अगली बार जब आप मिलेंगे, तो वह आपसे बातचीत शुरू करना चाहेगा। भाषण को हमेशा अंत तक सुनें और फिर प्रतिक्रिया दें।
अन्ना बेसअन्य लोगों के साथ बातचीत हर किसी के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। कुछ के लिए, संचार कोई विशेष समस्या नहीं है, दूसरों के लिए यह इतनी कठिनाई से दिया जाता है कि वे संपर्क से बचना पसंद करते हैं। हालांकि, नियमों का अध्ययन करने और अपने आप में अधिक आत्मविश्वास बनने के लिए, संचार की प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए एक साधु के रूप में अपना जीवन व्यतीत करने से बेहतर है।
लोगों से बात करने से कैसे न डरें
संचार कठिनाइयों का कारण बनने वाला एक सामान्य कारण भय है। यह गलत समझे जाने का डर है, बेवकूफी भरी बातें कहने का कि "हर कोई हंसेगा," दूसरों से नकारात्मक प्रतिक्रिया का डर। एक नियम के रूप में, इस कारण की गहरी जड़ें हैं जो बचपन में वापस जाती हैं। इस मामले में, यह याद रखने की सिफारिश की जाती है कि स्थिति का विश्लेषण करने के लिए किन परिस्थितियों में फोबिया का गठन किया गया था।
समस्या के अन्य स्रोत:
अत्यधिक विनय, शर्म;
अपर्याप्त आत्मसम्मान;
उपस्थिति से जुड़े परिसरों;
संपर्क करने में असमर्थता।
लोगों के साथ संवाद करना सीखने के लिए आपको खुद पर काम करना होगा। डर पर काबू पाने के लिए, आपको इसे पहचानने और उससे लड़ने की जरूरत है।
सबसे पहले, आपको अपने आप को लोगों से बात करने के लिए मजबूर करना होगा, इसलिए अपरिचित "गिनी पिग्स" से शुरू करें: सड़क पर पूछें कि यह किस समय है, पुस्तकालय कैसे पहुंचे - जल्द ही किसी अजनबी से बात करना आसान हो जाएगा।
प्रभावी संचार: एक दिलचस्प संवादी कैसे बनें?
कठिनाइयाँ पहले से ही उत्पन्न होती हैं क्योंकि आपके पास कहने के लिए कुछ नहीं है। ईमानदारी से उत्तर दें: क्या आप स्वयं रुचि ले सकते हैं? आप कितना जानते हैं और क्या आप बातचीत जारी रखने में सक्षम हैं? क्या आपके शौक और रुचियां हैं? यदि आपने कम से कम अंतिम प्रश्न का उत्तर "हां" में दिया है, तो सब कुछ इतना बुरा नहीं है। इसके विपरीत, क्योंकि आपके पास रुचि के विषय के लिए समर्पित मंचों पर ऑनलाइन लोगों के साथ संवाद करने का मौका है। इसके कई फायदे हैं:
कोई डर नहीं होगा
समान विचारधारा वाले लोगों के बीच संवाद करना आसान होता है,
यदि आप एक विशेषज्ञ हैं, तो आपकी राय सुनी जाएगी और सम्मान किया जाएगा, और यह हमेशा आत्मसम्मान पर सकारात्मक प्रभाव डालता है।
भविष्य में, यह संचार वास्तविक जीवन में जारी रखा जा सकता है।
यह समझने के लिए कि कैसे आसानी से और आसानी से लोगों के साथ संवाद करना सीखना है, कम से कम संचार के लिए एक विषय होना चाहिए। हर दिन कुछ नया सीखें, खुद को विकसित करें, घटनाओं के बारे में अपनी राय बनाएं। प्रियजनों के साथ चर्चा करें कि आपने आखिरी किताब पढ़ी है, जो फिल्म आपको पसंद है - अपनी भावनाओं और विचारों को साझा करें।
कुछ बेवकूफी कहने से डरो मत - आपको आश्चर्य होगा, लेकिन लोग इसे हर समय करते हैं, आत्म-धार्मिकता की चटनी के तहत सेवा करते हैं, इसलिए वे दूसरों में आत्मविश्वास पैदा करते हैं।
स्वतंत्र रूप से कैसे संवाद करें: 4 अभ्यास
पहला बुनियादी नियम एक अच्छा मूड है। कोई भी व्हिनर और बोर के साथ संवाद करना पसंद नहीं करता है। इसीलिए नकारात्मक भावनाएंआपको इसे अपने आसपास के लोगों पर नहीं निकालना चाहिए। अपने लिए एक मूड बनाएं - सुबह की शुरुआत आईने में प्रतिबिंब पर एक मुस्कान के साथ करें, एक स्वादिष्ट नाश्ता, आपका पसंदीदा संगीत। शिकायत करना बंद करो और अच्छाई देखना सीखो।
बिना शब्दों के दूसरे लोगों को समझना सीखें। राहगीरों के चेहरे पर भावनाओं का अनुमान लगाएं, यह निर्धारित करें कि एक विशेष चेहरे का भाव रखने वाला व्यक्ति क्या महसूस कर सकता है। यहां, एक दर्पण के सामने प्रशिक्षण भी मदद कर सकता है - विभिन्न भावनाओं को चित्रित करें और देखें कि चेहरे के भाव कैसे बदलते हैं।
यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि एक ही वाक्यांश का उच्चारण कैसे किया जाता है यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसे कैसे माना जाएगा।
एक बोलने वाले वर्ग के लिए साइन अप करें। यहां तक कि अगर आपको सार्वजनिक रूप से बोलना नहीं है (हालांकि संचार, वास्तव में, ऐसा प्रदर्शन है), तो आप सीखेंगे कि वाक्यांशों का निर्माण कैसे करें और विचारों को सही ढंग से व्यक्त करें।
सही तरीके से संवाद कैसे करें: मनोविज्ञान क्या सिखाता है?
भले ही आपके पास बचपन से ही प्रारंभिक संचार कौशल की कमी हो, उन्हें विकसित किया जा सकता है।
लोगों के साथ संवाद करना आसान बनाने के लिए आपको क्या ध्यान देना चाहिए?
आत्मविश्वास का विकास। आत्मविश्वास एक संकेत है सफल व्यक्ति, और ऐसे लोग दूसरों का ध्यान आकर्षित करते हैं, रुचि जगाते हैं और संवाद करने की इच्छा रखते हैं।
प्रिय। वार्ताकार में आत्मविश्वास को प्रेरित करने का एक सरल तरीका संवाद करते समय आँख से संपर्क करना है। यदि कोई व्यक्ति दूर देखता है, तो यह संकेत दे सकता है कि वह झूठ बोल रहा है, और यह अवचेतन स्तर पर पहचाना जाता है। आँखों में देखने से सम्मोहन प्रभाव पड़ता है। उसी समय, याद रखें कि बहुत लंबी नज़र को माना जा सकता है आक्रामक व्यवहार, एक कॉल, इसलिए बातचीत के दौरान आवाज और स्वर के समय को नियंत्रित करना बेहद जरूरी है।
वार्ताकार को नाम से संबोधित करें। एक व्यक्ति के लिए इससे ज्यादा सुखद कोई आवाज नहीं है प्रदत्त नाम. हम वैसे ही हैं।
उचित बातचीत। ऐसे प्रश्न पूछें जिनका उत्तर विस्तार से दिया जा सकता है, साथ ही अतिरिक्त प्रश्नों के साथ पूरक भी किया जा सकता है। यहां भी, यह महत्वपूर्ण है कि इसे ज़्यादा न करें - ताकि संवाद पूछताछ की तरह न दिखे।
अस्वीकृति से डरो मत। संचार में कठिनाइयों का कारण अस्वीकृति का डर हो सकता है, जो पहले से मौजूद आत्म-संदेह को पुष्ट करता है। इसे हल्के में लें - कोई भी उत्तर एक परिणाम होता है। असफलता समस्या का दूसरा समाधान खोजने का एक बहाना मात्र है। यह किसी भी तरह से आपके आत्मसम्मान को प्रभावित नहीं करना चाहिए - कम से कम आपको सही कारणों का पता नहीं है कि वार्ताकार क्यों सहमत नहीं हुआ। भय की भावना व्यक्ति को सीमित कर देती है। प्रेरणा के लिए, जिम कैरी के साथ फिल्म देखें "हमेशा हाँ कहो।"
लोगों के साथ संवाद करना कैसे सीखें - कार्नेगी बुक
डेल कार्नेगी की सलाह संचार मनोविज्ञान में एक उत्कृष्ट है। संचार समस्याओं का सामना करने वाले लोग उनमें उत्तर ढूंढते हैं। ये कुशल हैं और सरल सिफारिशें, जो किसी (पर्याप्त) व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करने में मदद करेगा।
एक सप्ताह या एक महीने में लोगों के साथ संवाद करने का तरीका सीखने का लक्ष्य स्वयं को निर्धारित न करें। इसमें अधिक समय लग सकता है, लेकिन आप कुछ "प्रशिक्षण" वार्तालापों के बाद छोटे बदलावों को देखेंगे। इसे एक उपलब्धि की तरह मानें गृहकार्यकिया गया। साथ ही, चिंता का संकेत देने वाली अनावश्यक भावनाओं के बिना, अपने आप को तनावमुक्त रखें।
दिसंबर 18, 2013, 14:04
