Svakog dana osoba komunicira sa drugim ljudima kroz komunikaciju. Ljudi se međusobno sudaraju u školi, na poslu, raznim događajima. Komunikacija igra važnu ulogu u životu osobe, pomaže mu da se razvije, dobije određene informacije, iskustvo. Ali šta ako postoji komunikacijska barijera? Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Razlog zašto osoba ne može započeti razgovor naziva se barijera. Zašto nastaje?

• Prvo, nesposobnost osobe i nedostatak želje da sasluša svog sagovornika može djelovati kao prepreka. Pokušava da započne svoj govor dok protivnik još govori. Bez sposobnosti slušanja, osoba neće moći postići uspjeh u onim područjima života u kojima je komunikacija s ljudima glavna karika za postizanje pozitivnog rezultata. Uostalom, kada sagovornik stalno pokušava da prekine, ubacujući neku svoju misao, to je veoma zbunjujuće i dosadno.

Nedostatak želje za slušanjem je malo drugačiji problem. U ovom slučaju, protivnik ne prekida, već jednostavno pokazuje svoju potpunu ravnodušnost prema razgovoru. Razlog za to može biti da osoba nije zainteresirana za temu razgovora, ili već ima mišljenje o problemu o kojem se raspravlja i neće ga mijenjati.

Istovremeno, potrebno je zapamtiti da se sagovornik može pretvarati da je zainteresovan. Kao rezultat toga, ispada da osoba gubi vrijeme za ovaj razgovor. Možete provjeriti da li protivnik sluša govor. Da biste to učinili, samo trebate postaviti pitanje: "Šta mislite o ovome?". Ako osoba nije čula posljednje od onoga što je rečeno, onda neće moći izraziti svoje mišljenje.

• Drugo, barijera može djelovati kao nemogućnost da se pokaže da je osoba zaista zainteresirana za pitanje o kojem se raspravlja. Razgovor je mnogo lakši kada se svim učesnicima sviđa tema razgovora. Međutim, ako sagovornik jednostavno pokaže interesovanje, a da ga zapravo nema, onda komunikacija neće imati smisla. Ali često ga strah od uvrede tjera da šuti o svojoj ravnodušnosti prema ovoj temi razgovora.
• Treće, nedostatak želje za razumijevanjem osjećaja vašeg sagovornika može biti prepreka. Često se dešava da osoba započne komunikaciju ne obraćajući pažnju na raspoloženje protivnika ili na to kakva osjećanja ova tema u njemu izaziva. A ovo je vrlo važna tačka u komunikaciji.
• Četvrto, razgovor s ljudima otežava strah od otvaranja. Obično se to u potpunosti manifestira kada se ljudi prvi put sretnu. Nije svaka osoba spremna otvoriti svoju dušu drugome, jer za to morate biti sigurni u njega i potpuno mu vjerovati. Iako neki ljudi mogu pri prvom susretu reći sve o sebi, što takođe nije poželjno. Neophodno je pažljivo razgovarati o sebi, birajući šta vredi reći, a šta je bolje prećutati.
• Peto, činjenica da ljudi često imaju previše različit nivo razvoj i obrazovanje. Najlakši način za međusobnu interakciju su ljudi koji imaju skoro isto intelektualnom nivou. Ako je sagovornik visok, onda mu protivnik pokušava nekako ugoditi, uzeti primjer od njega, steći neku vještinu.

Najgore od svega, kada jedna osoba ima niži nivo inteligencije od druge. Tada će interesovanje za razgovor biti minimalno, neće biti želje da ga podržavate. Ali i ovo pravilo ima izuzetaka.
Na primjer, ako se sagovornik cijeli dan bavi mentalnom aktivnošću, malo je vjerovatno da će htjeti razgovarati o ozbiljnim temama. Tada može lako podržati svaki neobavezan razgovor, čak i onaj najsitniji. Dakle, u ovom slučaju intelektualni nivo protivnika neće igrati nikakvu ulogu.

Psihologija komunikacije sa ljudima

Psihologija komunikacije s ljudima temelji se na određenim pravilima. Najbolji način za njihovo formiranje bio je poznati psiholog i pisac Dale Carnegie. U svom arsenalu ima odlične i poznate knjige o komunikaciji, napisane još 1930-ih i 40-ih godina. Za sada ostaju isti.

1. Važno je biti istinski zainteresovan za druge ljude. Uostalom, svaka osoba vjeruje da je jedinstvena, stoga želi biti zanimljiva društvu. Obično je sagovornik spremniji da uđe u razgovor sa protivnikom koji ga najviše zanima. Istovremeno, malo se pridaje važnosti tome šta on tačno kaže.
2. Morate se uvek smejati. Osmeh je alat koji pomaže da se osvoji sagovornik. Ona pokazuje zadovoljstvo komunikacije.
3. Ne zaboravite na ime protivnika, jer je ovo najprijatnija riječ za bilo koju osobu. Tokom razgovora potrebno je da pozovete sagovornika. Ime izražava ličnost, zbog čega mnogi ljudi ne vole kada ga neko pogrešno imenuje.
4. Veoma je važno saslušati osobu. Ovom vještinom protivnik pokazuje svoju pažnju, interesovanje za razgovor. Nažalost, ne znaju svi ljudi da slušaju, pokušavajući brzo da se uvuku u razgovor, iznoseći svoje gledište. Neophodno je pažljivo slušati sagovornika, postavljati mu pitanja, pokazati njegove emocije kada je to prikladno. Ako se i dalje sjećate neke uspješne fraze protivnika, a zatim je izrazite tokom razgovora, tada će on biti dvostruko zadovoljan i neće biti sumnje da li je čuo.
5. Razgovor treba graditi na onome što zanima oba učesnika u diskusiji. Dobro je ako osoba može definisati ili već poznaje temu koja sigurno neće ostati ravnodušna prema sagovorniku. Ovo je sjajno za pomoć da se osoba stavi ispred sebe.
6. Uvek morate pokazati osobi da je važna. Istovremeno, to se mora učiniti izuzetno iskreno. Ovo je veoma težak trenutak u polju psihologije komunikacije. Protivnik uvijek može osjetiti lažno interesovanje za njega, hinjeno divljenje. Čak i ako ljudi više vole laskanje, i dalje mogu osjećati nelagodu. Stoga u čovjeku treba pronaći one strane koje zaista djeluju jedinstveno i najbolje, i pohvaliti ga za njih.

Ljudi koje odlikuje izolacija suočeni su sa nemogućnošću da pređu preko sebe da izgovore bilo koju frazu kako bi nastavili razgovor. Ali ova vještina je neophodna svakom čovjeku koliko i sposobnost pisanja i čitanja. Psiholozi su dali neke preporuke o tome kako naučiti komunicirati s ljudima.

Pa, možete vježbati na neživim objektima. Možete samo razgovarati sa svojim namještajem, na primjer, reći svom stolu kako je danas bilo sjajno i šta zanimljivih događaja dogodilo.

Stručnjaci kažu da vam ovakva vježba zapravo omogućava da naučite kako pravilno komunicirati s ljudima, izražavati svoje misli, logično graditi rečenice, trenirati izraze lica i geste. Međutim, za mnoge ljude ova ideja izgleda zabluda. U svakom slučaju, namještaj možete promijeniti u kućnog ljubimca. Na primjer, pas će uvijek vjerno slušati sve priče svog vlasnika.

Pohvala je još jedna vježba. Kada osoba ulazi u razgovor, uvijek treba nastojati da pohvali sagovornike, istakne njihove posebne kvalitete i vještine. Mnogima je neprijatno da izraze svoja osećanja, ali svi znaju da ljudi vole da ih hvale.

Istovremeno, važno je uzeti u obzir činjenicu da ljubazne riječi trebaju biti iskrene, da dolaze iz srca. Nemojte posebno laskati, to može biti primjetno.

po najviše najbolji pogled vježbe, kako pravilno komunicirati sa ljudima oko sebe, je direktna komunikacija sa slučajnim protivnicima. Neophodno je svaki dan sebi postaviti cilj da uđete u razgovor sa strancem. Na primjer, kada dođete u trgovinu, možete razgovarati s prodavcem o kvaliteti određenog proizvoda.

Ili kada trebate pronaći određenu adresu, možete pitati slučajne prolaznike kako doći do nje. Takođe, ulaskom u sobu, možete prijateljski pozdraviti vratara, pitati o njenom raspoloženju, razgovarati o vremenu i tako dalje. Kada razgovarate sa strancima, važno je da se uvek osmehujete. To okuplja ljude.

Izrazi lica i gestovi u komunikaciji

Naučiti kako pravilno razgovarati s ljudima nije sve. Potrebno je steći vještinu ispravnih gestova i izraza lica. Ponekad govor tela govori više od samih reči. Kada sagovornik govori, okolni ljudi procjenjuju ne samo govor, već i lokaciju, pokrete ruku, nogu, glave, očiju.

Da bi ljudi slušali govor, potrebno je pridržavati se sljedećih pravila:

• Važno je naučiti kako pravilno gledati u sagovornika. Ponekad čovjek ima takav pogled da mu se drugome zastane knedla u grlu i plaši se bilo šta da kaže. Stoga je potrebno otvoreno pogledati protivnika, skrenuti pogled, stalno pokazivati ​​interesovanje za njega. Ovisno o kojoj se temi razgovara, pogled može biti drugačiji. Ne treba gledati "oči u oči", to stvara dodatnu napetost prilikom komunikacije. Ako vaš sagovornik pokušava da vas pogleda pravo u oči, možete pogledati u njihovom pravcu, ali bez fokusiranja očiju na njih. Pogledaj kroz lice osobe.
• Morate paziti na izraze lica i izraze lica vašeg sagovornika. Čovjek uvijek izražava bilo kakve emocije na svom licu. Možete naučiti da prepoznate raspoloženje partnera po izrazima lica, kao i da sami izrazite osjećaje uz pomoć njega.
• Morate biti u stanju odrediti raspoloženje osobe pomoću gestikulacije. Ako osoba prekrsti noge, stisne fasciklu, sakri ruke u džepove, onda se slobodno može reći da pokušava da se ogradi. Tada je malo vjerovatno da će razgovor biti otvoren i zanimljiv od prvih minuta.

Stav treba biti otvoren, pokreti trebaju biti glatki i spori, dlanovi trebaju biti otvoreni. To će značiti da je osoba mirna i spremna za razgovor. Neki ljudi koji vješto koriste psihološki trikovi, često koriste metodu "zrcaljenja". Sastoji se u tome da nakon mali jaz vrijeme da ponovite gest ili pozu partnera. Ova tehnika omogućava ljudima da se bolje otvore.

Komunikacija s drugim ljudima je sastavni dio ljudskog života. Bez toga je lični razvoj nemoguć. Da biste stekli vještinu komunikacije, morate je stalno vježbati. Što više osoba razgovara sa ljudima, brže će izgubiti sve sputavajuće barijere koje su mu bile na putu.

Život savremeni čovek usko vezano za međuljudsku komunikaciju. Muškarci i žene se svakodnevno križaju na poslu, u trgovini ili sportskom klubu. Ali šta učiniti kada ste zatvoreni i ne znate na koju stranu da priđete, želeći da započnete razgovor? Samo izopćenici mogu živjeti u praznom stanu, a da ni sa kim ne održavaju kontakt, pa je važno znati pronaći zajednički jezik sa drugim ljudima.

Načini za postizanje efikasne komunikacije

Kontakt očima
Lako je zadobiti povjerenje sagovornika ako ga tokom razgovora pogledate u oči. Nemojte skretati pogled ulijevo i gore, ovaj znak ukazuje na nezainteresovanost. Ako pogledate dole i desno, prijatelj može pomisliti na mogući ulov.

Idealna opcija je da pogledate područje obrva osobe s kojom ste u kontaktu. Ovu tehniku ​​koriste menadžeri prodaje, želeći da "usišu" robu. Ako vas sagovornik istovremeno pogleda, učiniće mu se da gledate u oči. Ispada neka vrsta optičke iluzije, upotrijebite je.

Samopouzdanje je neosporan adut
Samopouzdani ljudi se vide izdaleka, odlikuju ih ponosno držanje, direktan pogled i visoka glava. Želite da komunicirate sa takvom osobom, on ne koristi dugačak uvod pre nego što započne razgovor, već odmah prelazi na stvar. Budite samouvereni sagovornik, pa ćete imati neosporan adut u rukavu!

Pokažite svoju pouzdanost i odlučnost, privucite druge ovim osobinama. Takve ličnosti ostavljaju neizbrisiv utisak u duši novopečenih prijatelja i ne pate od nedostatka pažnje.

"Šta je u imenu..."
Prilikom prvog susreta sa osobom pitajte kako se zove. Važno je zapamtiti da nema slađe pjesme za uši od zvuka vlastitog imena. Obraćajte se slušaocu na ovaj način. Ako su se treće strane uključile u razgovor i odlučite ispričati priču koja uključuje ime poznanika, nemojte koristiti zamjenice „on“ ili „ona“.

Pokušajte da povežete ime saputnika sa pozitivnim emocijama. Podijelite smiješne životne priče, nasmiješite se iskreno, pričajte viceve. Solarne ličnosti osvetljavaju sve koji su u kontaktu sa njima. Zrači pozitivnošću i energijom!

istinski interes
Slažete se, nije zanimljivo slušati satima kako momak ili djevojka priča o svom životu, a da ne pokazuje interesovanje za vaš smjer. Takvi pojedinci se s pravom smatraju egoistima, nemojte sebe smatrati jednim od njih. Pokažite interesovanje, zanimajte se za život i ne opterećujte druge svojim nevoljama. Vodite dijalog, a ne monolog.

Pustite osobu da se pridruži razgovoru i tada će razgovor krenuti svojim tokom. Istočna mudrost kaže: "Reci jednom, druga dva - slušaj!". Držite se velikih gurua filozofije kako ne biste zaglavili u saobraćajnoj gužvi na dugu tišinu, koja nastaje kada se sretnu dvije sebične osobe.

Ko ne rizikuje...
... gubi pozitivne emocije. Savjeti idu ruku pod ruku s povjerenjem. Ljudi doživljavaju strah, žele ponovo pitati ili postaviti pitanje koje zanima. Pogrešno vjeruju da će biti odbačeni ili poniženi, ali to je daleko od slučaja. Ovakva situacija nastaje zbog navodnog neuspjeha slušaoca, koji sebe smatra nedostojnim sagovornika.

Ne plašite se odbijanja, analizirajte rečeno, postavljajte relevantna pitanja, iznesite mišljenje i dajte savete! Ne dozvolite da emocije preuzmu samopoštovanje, održavajte dostojanstvo u bilo kojem krugu ljudi, bez obzira na situaciju.

Efekat "ogledala".
Gestikulacija naglašava izgovorene riječi, izrazi lica ih karakteriziraju. Dvije tačke su neraskidivo povezane. Ne pokušavajte maknuti ruke dok razgovarate, takav znak će izgledati neprirodno. Nepoželjno je i pretjerano mahanje, sagovornik može tu akciju zamijeniti za nervozu.

Budite mirni, ne prekrižite ruke na grudima, ova tehnika znači bliskost. Stanite uspravno, savijte ruke sa čamcima i spojite ruke. Također, ne trebate stiskati šake, držati dlanove otvorene, samo na taj način možete pridobiti druge za svoju osobu.

Najveći umovi u Sjedinjenim Državama dokazali su efikasnost komunikacije metodom "ogledala". Metoda se sastoji u ponavljanju pokreta sagovornika i kopiranju intonacije njegovog glasa. Međutim, nemojte to raditi kao papagaj, pokreti trebaju biti meki, neupadljivi i što sličniji. Psiholozi kažu da “ogledalo” spaja ljude i pomaže im da se otvore.

Znanje je moć
Čitajte knjige, gledajte zanimljivi programi i aktuelnih filmova. Budite u toku, lijepo je komunicirati na sveobuhvatan način razvijena osoba ko zna kako da nastavi razgovor. Takve ličnosti osvajaju univerzalno priznanje i uzdižu se na pijedestal poštovanja.

Pokušajte da se pridružite društvu u prvom satu komunikacije, kreirajte teme za diskusiju, uvucite druge u razgovor. Ne skrivajte svoje znanje, ali nemojte biti previše pametni da ne biste otuđili druge.

Relevantnost postavljenih pitanja
Izbjegavajte pauze u komunikaciji koje će posramiti obje strane u razgovoru. Kada se kontakt tek uspostavlja, a ljudi se još nisu navikli na jedni druge, važno je stvoriti pravu atmosferu za dalje manipulacije. Sagovornik je rekao da za vikend ide na selo? Super, pitaj ga dokle je i da li je ribolov tu dobrodošao. Ne odgovarajte na naučeno „vidim“, ova izjava će nekoga dovesti u zabludu.

Izbjegavajte pitanja na koja se može odgovoriti samo jednom riječju. Pitajte na način da druga strana bude primorana da odgovori detaljno. Nema potrebe da zabacujete osobu nizom pitanja, da budete zainteresovani odmereno i „za temu“. Ako govorimo o građevinarstvu, automobilski dio neće biti na mjestu.

Ispravno formulisanje ideja
Jeste li odjednom dobili ideju? Nemojte žuriti da to podelite, dobro razmislite šta ćete reći. Izražavajte se razumljivim frazama, ne skačite s jednog mjesta na drugo, prilagođavajte ljude svojim mislima. Ljudi okolo nisu vidovnjaci, ne razumiju uvijek o čemu se radi, iako u odgovoru klimaju glavom. Kao što je gore pomenuto, "nagovaranje" dolazi od straha da pitate ili ne želite da slušate.

Neka priča bude zanimljiva, a ne monotona, tako da želite da znate nastavak. Važno je shvatiti da svako ima svoju ideju o onome što se priča. Zamišljali ste bijeli pijesak i plavi okean, a sagovornik je na obali vidio samo školjke i alge. Formulirajte svoja razmišljanja, intrigirajući i podstičući interesovanje javnosti.

Otvorenost nije porok
Budite iskreni i otvoreni, nemojte stvarati nesporazume zbog nedosljednosti. Podijelite svoj lični život, ali u granicama razuma. Odaberite “nezatvorene” informacije za naraciju. Kada muškarac ili žena varaju, istina ubrzo izađe na videlo i pokvari prijateljske odnose.

Sada je važno stvoriti onu neraskidivu vezu između protivnika, zbog koje ćete se ponovo sresti na šoljici kafe. Otvoreni ljudi brzo sklapaju prijateljstva, ali su često i izdani. Pogledajte situaciju, ako sagovornik ne ulijeva povjerenje - nemojte dijeliti tajnu.

Otvorenost se povezuje s pristojnošću i poštenjem - dva kvaliteta poslovne osobe. Devojke su po pravilu opuštenije, a uz flašu dobrog vina sasvim razvezuju jezik. Momci su u tom pogledu teži, ne dijele iskustva sa prvom osobom koju sretnu.

Ličnost ne određuju samo mišljenje, snaga karaktera i želja za više, već i kompleksi, strah i stidljivost. Šta učiniti kada je prekid u komunikaciji bio toliko dug da se stvorila barijera? Hajde da pričamo o svemu po redu.

Nedostatak zajedničkih tema
Ne znate o čemu da razgovarate? Postoji niz zajedničkih tema koje će utrti put za dalji razgovor. Razgovarajte o najnovijim vijestima u filmskoj industriji, popularnim sportovima, svjetskim vijestima i konačno o vremenu i prirodi. Kada komunicirate na gore navedene teme, ne morate imati astronomsko znanje.

Intrige i tračevi
Opuštate li se u društvu, a razgovorima vas gnjavi djevojka o kojoj kruže one druge glasine? Nemojte podleći provokacijama, "zabijati" tračeve i zavidnike. Negujte korisnu osobinu - da sudite o osobi na osnovu sopstvenih uverenja, a ne na osnovu dugih jezika koji vam ćaskaju iza leđa.

nalet adrenalina
Sagovornik priča potpune gluposti? Počinjete li se svađati i dokazivati ​​da ste u pravu? Stani. Morate biti u stanju da se nosite s olujom koja uništava dalju komunikaciju. Izađite na svež vazduh, udahnite.

Nije bitno koji su pravi motivi ponašanja - nesloga sa mužem ili odlazak djevojke. Ne izvlačite ljutnju na druge tako što ćete se sramotiti. Sagovorniku ćete reći ružne stvari zbog kojih ćete se kasnije kajati.

Zatvorenim ličnostima je teško preći preko sebe i izgovoriti par fraza kako bi održali razgovor. Međutim, komunikacijske vještine su jednako važne kao i sposobnost pisanja i čitanja. Stručnjaci su razvili niz preporuka s kojima ćete se pokrenuti.

imaginarni razgovor
Koliko god smiješno zvučalo, razgovarajte s namještajem. Recite ormaru kako ste proveli dan i šta ste pojeli za ručak. Sociolozi govore o efikasnosti postupka, jer je mnogo teže komunicirati s neživim predmetima nego s ljudima. Pokušajte graditi rečenice koherentno i zanimljivo. Ako vam se ideja čini apsurdnom, nabavite kućnog ljubimca i komunicirajte s njim.

Slatka pohvala
Obratite pažnju na lične kvalitete sagovornika, pohvalite njihove vještine. Da li vam se dopala bluza vašeg kolege? Slobodno reci. Da li ste skuvali odličnu kafu u kafiću? Ne štedite na iskrenom komplimentu. Riječi moraju doći iz srca kako bi vam ljudi vjerovali.

Ćaskanje sa slučajnim ljudima
Postavite cilj da razgovarate sa strancima svaki dan. Ideš li u trgovinu? Razgovarajte s prodavačicom o svježini proizvoda. Ne možete pronaći pravu ulicu? Pitaj baku za put na autobuskoj stanici. Pozdravite konsijerža i nasmiješite se. Metoda je efikasna, uprkos svojoj jednostavnosti. On će iskorijeniti strah od početka razgovora.

Interakcija s drugima je sastavni dio svakodnevnog života. Prave komunikacijske vještine dolaze s praksom. Udubite se u priče vaših protivnika, postavljajte pitanja i budite iskreni. Koristite vježbe za poboljšanje komunikativne kvalitete, savladati sve vrste barijera i boriti se sa emocijama. Obratite se sagovorniku imenom, pridružite se timu i postanite duša kompanije!

Video: kako naučiti komunicirati s ljudima

Možda ću vas iznenaditi, ali komunikacijske vještine igraju veliku ulogu u našim životima. A posebno vještine mogu biti vrlo korisne govorna komunikacija. Ono što napišete možete urediti nekoliko puta prije nego što ga pošaljete. Ali ono što kažeš, nećeš se vratiti. Stoga, ako vam se čini da imate problema sa ovim slučajem, obratite pažnju na ono što ću napisati u nastavku. Evo 25 savjeta kako poboljšati svoje komunikacijske vještine.

1. Naučite da pažljivo slušate sagovornika

Slušanje i govor su, naravno, dvije različite stvari. Ali da biste dobro govorili, morate naučiti da slušate. Pitaj ponovo. Kada pravilno shvatite značenje onoga što vam je rečeno, biće vam lakše odgovoriti. Možete parafrazirati ili ponoviti ono što vam je rečeno. Ljudima će biti drago što ste pažljivi i spremni da ih saslušate, pa će se i prema vama ponašati isto.

2. Obratite pažnju na sadržaj onoga što govorite i osjećaj s kojim to radite.

Ponekad izraz govori više od samih riječi. Ali ne treba zaboraviti ni značenje. Pokušajte više razgovarati na temu, tada će vas biti ugodnije slušati.

3. Nemojte se ometati dok pričate

Kada razgovarate sa nekim, veoma je važno da budete sa njim ne samo fizički, već i psihički. Ne razmišljajte o drugim stvarima kada razgovarate s nekim. Pazite da održavate kontakt očima. Klimnite glavom, složite se sa onim što vam se kaže, generalno, signalizirajte da zaista slušate.

4. Pazite na svoj glas

Mnogi ni ne shvataju da je glas veoma važan u komunikaciji. Ali uostalom, koliko je neprijatno slušati škripavi, vrlo tanak glas, takav sagovornik je dosadan. Ali ako vaš glas ima prijatan ton, biće prijatnije slušati vas. Pokušajte da govorite tihim tonom nekoliko minuta dnevno, pa ćete svoj običan glas učiniti lepšim.

5. Pazite na jačinu zvuka

Vaš ton i jačina zvuka mogu pomoći da pojačate ono što govorite. Neophodno je kombinovati ton sa osećajem. Promijenite ton i jačinu zvuka u zavisnosti od situacije i udaljenosti između vas i sagovornika.

6. Pažljivo naglašavajte svoje rečenice

Kada sa nekim razgovaramo, veoma je važno da budemo pažljivi sa akcentima. Riječ ili frazu koju naglašavate treba odabrati vrlo pažljivo. Na primjer, u rečenici "Vjeruješ li mi?" - ako se fokusirate na zamjenicu "vi", to će značiti da vas više brine ko vjeruje. Ako se fokusirate na "mene", bitnije vam je da oni vjeruju vama, a ne nekom drugom. Izbjegavajte.

7. Pazite na brzinu

Pokušajte da ne govorite prebrzo ili, naprotiv, presporo. Ako čavrljate, osoba vas možda jednostavno neće sustići. To će značajno smanjiti kvalitetu komunikacije. Ako govorite presporo, vašem sagovorniku vrlo brzo može postati dosadno. I teško da možete uticati na bilo šta svojom žalbom.

8. Pravilno izgovorite sve riječi

Kada pričate o nečemu, ne biste trebali mrmljati ili ispuštati nekoherentne zvukove. Izgovarajte sve riječi ispravno i što jasnije. To ostavlja utisak da ste pametni i da vam se može vjerovati. Takođe sprečava bilo kakve nesporazume.

9. Koristite prave riječi

Riječi koje koristite uvelike utiču na poruku koju pokušavate prenijeti. Nikada nemojte koristiti riječi čije značenje ne znate. Zapamtite da u različitim etničkim, kulturnim i starosnim grupama mnoge riječi imaju različita značenja. Koristite prave riječi. I to stalno.

10. Pokušajte izbjeći povišene tonove

Kada povisite ton, čini se da za nešto krivite sagovornika. Uključit će zaštitu i blokirati, što će uvelike oštetiti vašu komunikaciju. Pokušajte da pređete na što više lične komunikacije, dok će se vaš sagovornik osećati opuštenije. On će sigurno saslušati vaše gledište i komunikacija će biti u potpunosti uspostavljena.

11. Obratite pažnju na neverbalne znakove

Informacije se mogu prenositi ne samo uz pomoć zvukova i drugog verbalni signali. Gestovi rukama, položaj u kojem osoba sjedi i izraz lica mogu vam reći isto toliko. Zato obratite pažnju i na njih.

12. Izrazite svoje misli jasno

Kada se nekome obraćate, pokušajte da svoje riječi izgovorite što jasnije. Riječi, ton, jačina zvuka i pokreti trebali bi raditi zajedno kako biste bili lakši za razumijevanje.

13. Ne prekidajte sagovornika

Ako i dalje pokušavate da ubacite svoj komentar, a da sagovorniku ne date priliku da do kraja izrazi svoju misao, to ukazuje na elementarno nepoštovanje komunikacijskog partnera. Ne možete se ni nadati da će sljedeći put kada se sretnete poželjeti da započne razgovor s vama. Uvijek slušajte govor do kraja, a zatim dajte povratnu informaciju.

Anna baza

Interakcija s drugim ljudima je značajan dio svačijeg života. Nekima komunikacija ne predstavlja poseban problem, drugima se pruža toliko teško da radije izbjegavaju kontakt. Međutim, bolje je, nakon što ste proučili pravila i postali sigurniji u sebe, povećati efikasnost komunikacije nego provesti svoj život kao pustinjak.

Kako se ne plašiti razgovarati sa ljudima

Čest razlog koji uzrokuje poteškoće u komunikaciji je strah. To je strah od neshvaćenosti, od izgovaranja gluposti kojima će se „svi smijati“, strah od negativne reakcije drugih. Po pravilu, ovaj razlog ima duboke korijene koji sežu u djetinjstvo. U ovom slučaju preporučuje se prisjetiti se pod kojim uvjetima je nastala fobija, analizirati situaciju.

Drugi izvori problema:

pretjerana skromnost, stidljivost;
nedovoljno samopoštovanje;
kompleksi povezani s izgledom;
nemogućnost uspostavljanja kontakta.

Da biste naučili kako komunicirati s ljudima, morate raditi na sebi. Da biste prevazišli strah, morate ga prepoznati i boriti se s njim.

U početku ćete se morati prisiliti da razgovarate s ljudima, pa počnite s nepoznatim "zamorcima": pitajte na ulici koliko je sati, kako doći do biblioteke - uskoro će vam biti lakše razgovarati sa strancem.

Efikasna komunikacija: kako postati zanimljiv sagovornik

Već nastaju poteškoće jer nemate šta da kažete. Odgovorite iskreno: možete li se zainteresovati? Koliko znate i da li ste u stanju da nastavite sa razgovorom? Imate li hobije i interesovanja? Ako ste barem na posljednje pitanje odgovorili sa "da", onda nije sve tako loše. Naprotiv, jer imate priliku da komunicirate sa ljudima na mreži na forumima posvećenim temi koja vas zanima. Ovo ima nekoliko prednosti:

neće biti straha
lakše je komunicirati među istomišljenicima,
ako ste stručnjak, onda će se vaše mišljenje saslušati i poštovati, a to uvijek pozitivno utiče na samopoštovanje.

U budućnosti se ova komunikacija može nastaviti u stvarnom životu.

Da biste razumjeli kako naučiti kako lako i jednostavno komunicirati s ljudima, barem mora postojati tema za komunikaciju. Svaki dan naučite nešto novo, razvijajte se, formirajte svoje mišljenje o događajima. Razgovarajte sa voljenima o poslednjoj knjizi koju ste pročitali, o filmu koji vam se dopao - podelite svoje emocije i razmišljanja.

Nemojte se plašiti da kažete nešto glupo - iznenadićete se, ali ljudi to rade stalno, služeći pod sosom samopravednosti, pa ulivaju poverenje drugima.

Kako slobodno komunicirati: 4 vježbe

Prvo osnovno pravilo je dobro raspoloženje. Niko ne voli da komunicira sa kukavicama i dosadnicima. Zbog toga negativne emocije ne bi trebalo to da iznosite na one oko sebe. Stvorite sebi raspoloženje - započnite jutro osmehom na odraz u ogledalu, ukusnim doručkom, omiljenom muzikom. Prestanite da se žalite i naučite da vidite više dobrog.

Naučite razumjeti druge ljude bez riječi. Pogodite emocije na licima prolaznika, odredite šta osoba koja ima određeni izraz lica može osjetiti. Tu može pomoći i trening pred ogledalom – oslikajte različite osjećaje i pratite kako se mijenjaju izrazi lica.

Ovo je važno, jer kako će se ista fraza izgovoriti zavisi od toga kako će biti percipirana.

Prijavite se za govorni čas. Čak i ako ne morate govoriti u javnosti (iako je komunikacija, zapravo, takav nastup), naučit ćete kako pravilno graditi fraze i izražavati misli.

Kako pravilno komunicirati: šta uči psihologija?

Čak i ako su vam od djetinjstva nedostajale elementarne komunikacijske vještine, one se mogu razviti.

Na šta treba obratiti pažnju kako biste lakše komunicirali s ljudima?

Razvoj samopouzdanja. Samopouzdanje je znak uspješna osoba, a takvi ljudi privlače pažnju drugih, pobuđuju interesovanje i želju za komunikacijom.
Endear. Jednostavan način da ulivate poverenje sagovorniku jeste da uspostavite kontakt očima tokom komunikacije. Ako osoba skrene pogled, to može ukazivati ​​na to da laže, a to se prepoznaje na podsvjesnom nivou. Gledanje u oči ima hipnotički efekat. Istovremeno, zapamtite da se predugačak pogled može smatrati agresivno ponašanje, poziv, pa je izuzetno važno kontrolisati tembr glasa i intonaciju tokom razgovora.
Obraćajte se sagovorniku imenom. Za osobu nema prijatnijeg zvuka od dato ime. Takvi smo mi.
Pravi razgovor. Postavljajte pitanja na koja se može detaljno odgovoriti, kao i dopuniti dodatnim pitanjima. I ovdje je važno ne pretjerati – kako dijalog ne bi ličio na ispitivanje.
Ne plašite se odbijanja. Razlog za poteškoće u komunikaciji može biti strah od odbijanja, koji pojačava već postojeću sumnju u sebe. Uzmite to zdravo za gotovo - svaki odgovor je rezultat. Neuspjeh je samo izgovor da se traži drugo rješenje problema. To ni na koji način ne bi trebalo da utiče na vaše samopoštovanje – barem ne znate prave razloge zašto se sagovornik nije složio. Osećaj straha ograničava čoveka. Za motivaciju pogledajte film s Jimom Carreyjem "Uvijek reci da".

Kako naučiti komunicirati s ljudima - Karnegijeva knjiga

Savjeti Dale Carnegieja klasik su u psihologiji komunikacije. Ljudi koji se suočavaju s problemima u komunikaciji nalaze odgovore u njima. Ovi su efikasni i jednostavne preporuke, koji će pomoći da se uspostavi kontakt sa bilo kojom (adekvatnom) osobom.

Nemojte sebi postavljati cilj da naučite kako komunicirati s ljudima za sedmicu ili mjesec. Može potrajati mnogo duže, ali ćete primijetiti male pomake nakon nekoliko „trening“ razgovora. Tretirajte to kao postignuće zadaća da se uradi. Istovremeno, budite opušteni, bez nepotrebnih emocija koje ukazuju na anksioznost.

18. decembar 2013. u 14:04