Щодня людина взаємодіє з іншими за допомогою спілкування. Люди стикаються один з одним на навчанні, роботі, різних заходах. Спілкування відіграє у житті, допомагаючи йому розвиватися, отримувати певну інформацію, досвід. Але що робити, якщо з'являється бар'єр комунікації? Як навчитися спілкуватися з людьми?

Причину, через яку людина не може розпочати розмову, називають бар'єром. Чому він виникає?

• По-перше, бар'єром може виступати невміння людини та відсутність у неї бажання слухати свого співрозмовника. Він намагається розпочати свою промову тоді, коли опонент ще каже. Без уміння слухати в людини не вдасться досягти успіхів у тих сферах життя, де головною ланкою для досягнення позитивного результату виступає спілкування з людьми. Адже коли співрозмовник постійно намагається перебивати, вставляючи якусь свою думку, це дуже збиває і дратує.

Відсутність бажання слухати – це трохи інша проблема. В цьому випадку опонент не перебиває, а просто показує свою повну байдужість до розмови. Причиною цього може стати те, що людині не цікава тема розмови або в неї вже є думка з приводу обговорюваної проблеми, і вона не збирається її змінювати.

При цьому необхідно пам'ятати про те, що співрозмовник може вдати, що йому цікаво. В результаті вийде, що людина даремно втрачає час на цю розмову. Можна перевірити, чи слухає опонент. Для цього потрібно просто запитати: «А що Ви думаєте з цього приводу?». Якщо людина не чула останнє зі сказаного, то вона не зможе висловити свою думку.

• По-друге, бар'єр може виступати як нездатність продемонструвати, що людина реально зацікавлена ​​обговорюваною проблемою. Набагато легше йде розмова, коли всім її учасникам подобається тема розмови. Однак, якщо співрозмовник просто показує зацікавленість, не маючи її насправді, то спілкування не матиме сенсу. Але часто страх образити людину змушує мовчати про свою байдужість до цієї теми розмови.
• По-третє, бар'єром може бути відсутність бажання зрозуміти почуття свого співрозмовника. Нерідко відбувається так, що людина починає спілкування, не звернувши увагу на настрій опонента або те, які почуття у нього викликає саме ця тема. А це дуже важливий момент у комунікації.
• По-четверте, говорити з людьми заважає страх відкритися перед ними. Зазвичай це повною мірою проявляється, коли люди лише познайомились. Не кожна людина готова відкрити свою душу іншому, адже для цього необхідно бути впевненою в ній і повністю їй довіряти. Хоча деякі люди можуть при першій зустрічі розповісти про себе все, що теж не бажано. Необхідно обережно розповідати про себе, вибираючи, що варто розповісти, а про що краще промовчати.
• По-п'яте, заважати початку розмови може те, що у людей часто буває занадто різний рівеньрозвитку та освіти. Найпростіше взаємодіють між собою люди, які мають практично однаковий інтелектуальний рівень. Якщо у співрозмовника він високий, то опонент намагається якось йому догодити, взяти з нього приклад, набути якоїсь навички.

Найгірше, коли в однієї людини рівень інтелекту нижчий, ніж у іншої. Тоді інтерес до розмови буде мінімальним, не буде бажання підтримувати його. Але навіть із такої закономірності бувають винятки.
Наприклад, якщо співрозмовник весь день займався розумовою діяльністю, йому навряд чи захочеться розмовляти серйозні тематики. Тоді він може з легкістю підтримати будь-яку невимушену розмову, нехай навіть найдрібнішу. Тому в цьому випадку інтелектуальний рівень опонента не відіграє жодної ролі.

Психологія спілкування з людьми

Психологія спілкування з людьми будується на деяких правилах. Найкраще сформувати їх зумів відомий психолог та письменник Дейл Карнегі. У нього в арсеналі є відмінні і всім відомі книги про спілкування, написані ще в 1930-40-х роках. На даний момент вони залишилися такими ж актуальними.

1. Важливо по-справжньому цікавитись іншими людьми. Адже кожна людина вважає, що вона унікальна, тому бажає бути цікавою суспільству. Зазвичай співрозмовник охоче вступає у розмову з тим опонентом, який найбільше виявляє до нього інтерес. При цьому мале значення приділяється тому, що саме він каже.
2. Потрібно завжди посміхатися. Посмішка – це той інструмент, який допомагає привернути до себе співрозмовника. Вона демонструє задоволення від спілкування.
3. Не варто забувати про ім'я опонента, адже це найприємніше слово для будь-якої людини. У процесі розмови слід називати співрозмовника. Ім'я виражає індивідуальність, тому багатьом людям не подобається, коли хтось неправильно називає його.
4. Дуже важливо слухати людину. Цим умінням опонент показує свою увагу, інтерес до розмови. На жаль, далеко не всі люди вміють слухати, намагаючись якнайшвидше вклинитися в розмову, висловивши свою точку зору. Необхідно уважно слухати співрозмовника, ставити йому запитання, виявляти свої емоції, коли це доречно. Якщо ж ще запам'ятати якусь вдалу фразу опонента, а потім висловити її в процесі розмови, то йому буде подвійно приємно і не виникне сумнівів щодо того, чи його почули.
5. Розмова має бути побудована на тому, що цікавить обох учасників дискусії. Добре, якщо людина може визначити або вже знає тему, яка точно не буде байдужою до співрозмовника. Це відмінно допоможе привернути людину до себе.
6. Завжди треба показувати людині, що вона важлива. При цьому робити це потрібно виключно щиро. Це дуже складний момент у галузі психології спілкування. Опонент завжди може відчути фальшиву зацікавленість у ньому, награне захоплення. Навіть якщо люди вважають за краще лестощі, він все одно можуть відчути певний дискомфорт. Тому слід знаходити в людині ті сторони, які насправді здаються неповторними та кращими, та хвалити його за них.

Люди, які відрізняються замкнутістю, стикаються з неможливістю переступити через себе для вимовлення будь-якої фрази, щоб підтримати розмову. Але ця навичка необхідна кожній людині так само сильно, як уміння писати і читати. Психологи створили деякі рекомендації, як навчитися спілкуватися з людьми.

Добре можна потренуватися на неживих предметах. Можна просто поговорити зі своїми меблями, наприклад, розповісти своєму письмовому столу, як добре пройшов сьогоднішній день і які цікаві подіївідбувалися.

Фахівці стверджують, що така вправа дозволяє навчитися правильно спілкуватися з людьми, висловлювати свої думки, логічно вибудовувати пропозиції, тренувати свою міміку і жестикуляцію. Однак, для багатьох людей така витівка здається маревною. У будь-якому випадку можна змінити меблі на домашнього вихованця. Наприклад, собачка завжди віддано вислуховуватиме всі розповіді свого господаря.

Іншою вправою є похвала. Коли людина входить у розмову, їй треба намагатися завжди робити компліменти своїм співрозмовникам, виділяти їх особливі якості та вміння. Багато хто соромиться висловлювати свої почуття, але всі чудово знають, що люди люблять, коли їх хвалять.

При цьому важливо враховувати те, що добрі слова мають бути щирими, виходити від серця. Не варто спеціально лестити, це може бути помітно.

Самим найкращим видомвправи, як правильно спілкуватися з оточуючими, є безпосереднє спілкування з випадковими опонентами. Необхідно поставити собі за мету щодня вступати в розмову з незнайомцем. Наприклад, прийшовши в магазин за товарами, можна поговорити з продавцем про якість того чи іншого товару.

Або коли потрібно знайти певну адресу, можна запитувати у випадкових перехожих, як пройти до неї. Також заходячи в приміщення, можна привітно привітатись з консьєржкою, запитати про її настрій, поговорити про погоду тощо. Розмовляючи з незнайомцями, важливо завжди посміхатися. Це має в своєму розпорядженні людей один до одного.

Міміка та жестикуляція у спілкуванні

Навчитися правильно говорити з людьми – це не все. Необхідно придбати навичку правильної жестикуляції та міміки. Іноді мова тіла говорить більше, ніж самі слова. Коли співрозмовник каже, оточуючі люди оцінюють як мова, а й розташування, рух рук, ніг, голови, очей.

Для того, щоб люди слухали мовлення, необхідно дотримуватися наступних правил:

• Важливо навчитися правильно дивитися на співрозмовника. Іноді у людини буває такий погляд, що в іншого застряє ком у горлі і він боїться щось сказати. Тому необхідно дивитися на опонента відкрито, відводити очі, постійно показувати свою зацікавленість у ньому. Залежно від цього, яку тему відбувається розмова, погляд може бути різним. Не варто дивитися «очі в очі», це створює додаткову напругу під час спілкування. Якщо ваш співрозмовник намагається дивитися вам у вічі, ви можете дивитися в їх бік, але не фокусуючи свій погляд на них. Дивіться ніби крізь обличчя людини.
• Необхідно стежити за своєю мімікою та мімікою свого співрозмовника. Людина завжди висловлює на своєму обличчі будь-які емоції. Можна навчитися розпізнавати по міміці настрій партнера, і навіть самим висловлювати почуття її.
• Потрібно вміти визначати настрій людини щодо жестикуляції. Якщо людина схрещує ноги, притискає до себе папку, ховає руки в кишенях, можна з упевненістю сказати, що вона намагається відгородитися. Тоді розмова навряд чи вийде відкритою та цікавою з перших хвилин.

Поза має бути відкритою, жести плавними та повільними, долоні розкритими. Це буде говорити про те, що людина спокійна і готова до розмови. Деякі люди, які вміло користуються психологічними прийомами, часто застосовують метод «віддзеркалення» Він полягає в тому, щоб через маленький проміжокчасу повторити жестикуляцію чи позу партнера. Такий прийом дозволяє людям краще розкритися.

Спілкування з оточуючими є невід'ємною частиною життя. Без цього неможливий розвиток особистості. Для набуття навички спілкування слід постійно практикувати його. Чим більше людина розмовлятиме з людьми, тим швидше вона позбудеться всіх сковуючих бар'єрів, які були на його шляху.

Життя сучасної людинитісно пов'язана з міжособистісним спілкуванням. Чоловіки та жінки щодня перетинаються на роботі, у магазині чи спортивному клубі. Але що робити, коли ви замкнені і не знаєте, з якого боку підступитися, бажаючи розпочати розмову? Лише ізгої можуть жити в порожній квартирі, ні з ким не підтримуючи контакту, тому важливо вміти знаходити спільну мовуз іншими людьми.

Способи досягнення ефективного спілкування

Зоровий контакт
Здобути довіру співрозмовника легко, якщо при розмові ви дивитеся йому в очі. Не відводьте погляду вліво та вгору, ця ознака говорить про незацікавленість. Якщо ж ви опустите погляд вниз і подивіться праворуч, приятель може подумати про можливому каверзі.

Ідеальний варіант - дивіться на міжбрівну область того, з ким у контакті. Такий прийом використовують менеджери з продажу, бажаючи «втюхати» товар. Якщо при цьому співрозмовник дивитися на вас, йому здасться, що ви дивитеся у вічі. Виходить своєрідний обман зору, скористайтеся цим.

Впевненість – незаперечний козир
Впевнених людей видно здалеку, їм властива горда постава, прямий погляд і високо піднята голова. З такою людиною хочеться спілкуватися, вона не використовує довгу прелюдію, перш ніж розпочати розмову, а одразу переходить до суті. Будьте впевненим співрозмовником, то у вас у рукаві з'явиться незаперечний козир!

Покажіть свою надійність та рішучість, притягуйте цими якостями оточуючих. Подібні особи залишають незабутнє враження в душі новоспечених приятелів і не страждають відсутністю уваги.

"Що в імені тобі моєму ..."
При першій зустрічі з людиною поцікавтеся, як її звуть. Важливо запам'ятати, що немає солодшої пісні для вух, ніж звук свого імені. Звертайтеся до слухача лише так. Якщо до розмови підключилися треті особи, і ви вирішили розповісти історію, що включає ім'я знайомого, не використовуйте займенника "він" або "вона".

Намагайтеся порівнювати ім'я компаньйона з позитивними емоціями. Діліться веселими випадками життя, щиро посміхайтеся, розповідайте анекдоти. Сонячні особи висвітлюють усіх, хто перебуває з ними в контакті. Випромінюйте позитив та енергію!

Непідробний інтерес
Погодьтеся, не цікаво годинами безперервно слухати як хлопець чи дівчина розповідають про своє життя, не виявляючи у ваш бік інтересу. Такі особи по праву вважаються егоїстами, не відносите себе до них. Виявляйте інтерес, цікавтеся життям і не вантажте власними негараздами інших. Ведіть діалог, а чи не монолог.

Дозвольте людині влитися в бесіду, після чого розмова піде своєю чергою. Східна мудрість говорить: «Вимов один раз, решта два - послухай!». Дотримуйтесь великих гуру філософії, щоб не «застрягти в пробці» затяжного мовчання, яке утворюється під час зустрічі двох егоїстичних осіб.

Хто не ризикує, той…
…позбавляється позитивних емоцій. Рада нерозривно пов'язана з упевненістю. Люди відчувають страх, бажаючи перепитати або поставити питання, що цікавить. Вони помилково вважають, що будуть відкинуті чи принижені, проте це не так. Ситуація такого роду відбувається через уявну неспроможність слухача, який вважає себе негідним співрозмовника.

Не бійтеся відмови, аналізуйте сказане, ставте доречні питання, висловлюйте думку і поради! Не дозволяйте емоціям взяти гору над самооцінкою, зберігайте гідність у будь-якому колі людей, незалежно від ситуації.

«Дзеркальний» ефект
Жестикуляція наголошує на сказаних словах, міміка їх характеризує. Два пункти нерозривно пов'язані між собою. Не намагайтеся прибрати руки, коли розмовляєте, такий знак виглядатиме неприродно. Надмірне махання також небажане, співрозмовник може прийняти дію за нервозність.

Будьте спокійними, не складайте руки на грудях, такий прийом означає закритість. Стійте прямо, зігніть кисті човниками та з'єднайте руки. Також не потрібно стискати кулаки, тримайте долоні відкритими, лише такими способами ви зможете розташувати оточуючих до власної персони.

Найбільші уми США довели ефективність спілкування з допомогою «дзеркального» способу. Спосіб полягає у повторенні рухів співрозмовника та копіюванні інтонації його голосу. Однак не робіть цього як папуга, рухи повинні бути м'якими, непомітними і максимально схожими. Психологи стверджують, що «дзеркало» зближує людей та допомагає їм розкритися.

Знання сила
Читайте книги, дивіться цікаві програмита актуальні фільми. Будьте в курсі подій, приємно спілкуватися із всебічно розвиненою людиною, що вміє підтримати розмову. Подібні особи завойовують загальне визнання та їх зводять на п'єдестал поваги.

Намагайтеся влитися в компанію за першу годину спілкування, створюйте теми для обговорень, втягуйте в розмову. Не приховуйте свої знання, але й не надто розумуйте, щоб не відштовхнути оточуючих.

Доречність поставлених питань
Не допускайте пауз у спілкуванні, які поставлять у незручне становище обидві сторони розмови. Коли контакт лише налагоджується і ще не звикли до суспільству одне одного, важливо створити правильну атмосферу для подальших маніпуляцій. Співрозмовник розповів, що у вихідні збирається на дачу? Відмінно, запитайте його, як далеко вона знаходиться і чи вітається рибалка. Не відповідайте завченим «Зрозуміло», це висловлювання будь-кого здивує.

Уникайте питань, на які можна дати лише односкладову відповідь. Запитуйте так, щоб інша сторона була змушена відповісти розгорнуто. Не потрібно закидати людину низкою питань, цікавтеся розмірено і «в тему». Якщо мова зайшла про будівництво, автомобільна рубрика буде недоречною.

Правильне формулювання думок
Несподівано виникла ідея? Не поспішайте нею ділитися, ретельно продумайте те, що збираєтеся сказати. Висловлюйтесь зрозумілими фразами, не перестрибуйте з одного місця на інше, адаптуйте людей до вашої думки. Навколишні не екстрасенси, вони не завжди розуміють, про що йдеться, хоча у відповідь кивають головою. Як було сказано вище, «підтакування» походить від страху запитувати або від небажання слухати.

Ведіть оповідання цікаво, не монотонно, щоб хотілося дізнатися про продовження. Важливо усвідомлювати, що у кожного своє уявлення про розказане. Ви представили білий пісок та блакитний океан, а співрозмовник побачив лише черепашки та водорості на березі. Формулюйте власні думки, зацікавлюючи та підживлюючи інтерес публіки.

Відкритість – не порок
Будьте чесні та відкриті, не створюйте непорозуміння внаслідок нестиковок. Діліться особистим життям, але не більше розумного. Вибирайте для оповідання "не закриту" інформацію. Коли чоловік або жінка дурять, правда незабаром випливає назовні і псує дружні стосунки.

Зараз важливо створити той нерозривний зв'язок між опонентами, через який ви зустрінетеся знову за філіжанкою кави. Відкриті люди швидко знаходять друзів, але також часто їх зраджують. Слідкуйте за обстановкою, якщо співрозмовник не викликає довіри - не ділитеся потаємним.

Відкритість асоціюється з порядністю та чесністю – двома якостями ділової людини. Як правило, дівчата розкутіші, а за пляшечкою гарного вина у них і зовсім розв'язується мова. Хлопцям у цьому плані складніше вони не діляться переживаннями з першим зустрічним.

Особистість визначає як думка, сила характеру і прагнення більшого, але й комплекси, страх і сором'язливість. Що робити, коли перерва у спілкуванні була настільки тривалою, що утворився бар'єр? Розкажемо про все по порядку.

Відсутність спільних тем
Не знаєте, про що поговорити? Є низка поширених тематик, які підготують ґрунт подальшої розмови. Обговоріть новинки кіноіндустрії, популярні спортивні напрямки, світові новини, зрештою погоду та природу. Спілкуючись на вищезгадані теми не потрібно мати астрономічні знання.

Інтриги та плітки
Відпочиваєте в компанії, а до вас з розмовами пристає дівчина, про яку ходять ще чутки? Не піддавайтеся на провокації, «забийте» на пліткарів та заздрісників. Виховуйте корисну якість - судити про людину, виходячи з власних переконань, а не довгих мов, що бовтають за спиною.

Виплеск адреналіну
Співрозмовник несе несусвітну нісенітницю? Починаєте сперечатися та доводити правоту? Зупиніться. Потрібно вміти впоратися з бурею, що руйнує подальше спілкування. Вийдіть на свіже повітря, віддихайте.

Не важливо, які справжні мотиви поведінки - розлад із чоловіком чи догляд подружки. Не зривайте гнів на інших, ставлячи себе в незручне становище. Ви наговорите співрозмовнику гидот, за що згодом будете мучитися докорами совісті.

Замкнутим особам складно переступити через себе і вимовити пару фраз підтримки розмови. Однак комунікативна навичка також необхідна як уміння писати і читати. Фахівцями розроблено низку рекомендацій, за допомогою яких ви посунетеся з мертвої точки.

Уявна розмова
Як би безглуздо це не звучало, але поговоріть з меблями. Розповідайте шафі, як провели день і що їли на обід. Соціологи твердять про дієвість процедури, бо з неживими предметами спілкуватися набагато складніше, ніж із людьми. Намагайтеся вибудовувати пропозиції складно та цікаво. Якщо ідея здається абсурдною, заведіть вихованця та поспілкуйтеся з ним.

Солодка похвала
Приділяйте увагу особистим якостям співрозмовників, хвалите їхні вміння. Сподобалася кофточка колеги? Не соромтеся, скажіть. У кафе зварили чудову каву? Не скупіться на щирий комплімент. Слова повинні виходити від душі, щоб люди вам повірили.

Спілкування з випадковими людьми
Поставте собі за мету щодня розмовляти з незнайомцями. Йдете до магазину за хлібом? Побалакайте з продавщицею про свіжість продукту. Чи не вдається знайти потрібну вулицю? Запитайте дорогу у бабусі, яка стоїть на зупинці. Вітайте консьєржа та посміхайтеся. Метод дієвий, незважаючи на свою простоту. Він викорінить страх завести розмову першою.

Взаємодія з оточуючими – невід'ємна складова повсякденного буття. Навички реального спілкування приходять із практикою. Вникайте в оповідання опонента, ставте запитання та будьте щирим. Використовуйте вправи для підвищення комунікативних якостей, долайте всілякі бар'єри та боріться з емоціями. Звертайтеся до співрозмовника на ім'я, вливайтеся в колектив і ставайте душею компанії!

Відео: як навчитися спілкуватися з людьми

Можливо, я тебе здивую, але навички спілкування відіграють велику роль у нашому житті. А особливо можуть стати у нагоді навички мовного спілкування. Те, що ти пишеш, ти можеш редагувати кілька разів, перш ніж відправити. А ось те, що ти скажеш, ви не повернеш. Тому, якщо тобі здається, що у тебе із цією справою проблеми, прошу звернути увагу на те, що я напишу нижче. Перед тобою 25 порад щодо покращення навичок спілкування.

1. Навчися уважно слухати співрозмовника

Слухати та говорити – це, звичайно, дві різні речі. Але щоб добре говорити, треба навчитися слухати. Перепитуй. Коли ти правильно зрозуміла сенс того, що тобі сказали, легше буде відповідати. Ти можеш перефразувати чи повторити те, що тобі сказали. Людям буде приємно, що ти уважна і готова до них прислухатися, тому стосовно тебе вони поводитимуться так само.

2. Звертай увагу на зміст того, що ти говориш, та на почуття, з яким це робиш

Іноді вираз каже більше, ніж самі слова. Але про сенс теж забувати не варто. Намагайся говорити більше на тему, тоді тебе буде приємніше слухати.

3. Не відволікайся під час розмови

Коли ти розмовляєш із кимось – дуже важливо бути з ним не лише фізично, а й подумки. Не думай про інші речі, коли розмовляєш із кимось. Переконайся, що підтримуєш зоровий контакт. Ківай, погоджуйся з тим, що тобі кажуть, загалом сигналізуй про те, що ти справді слухаєш.

4. Стеж за своїм голосом

Багато хто навіть не здогадується, що голос дуже важливий при спілкуванні. Але як неприємно слухати писклявий, зовсім тонкий голос, такий співрозмовник дратує. Але якщо твій голос приємної тональності, тебе буде приємніше слухати. Намагайся кілька хвилин на день говорити на низькій тональності, так ти зробиш свій звичайний голос красивішим.

5. Стеж за гучністю

Твій тон і гучність висловлювання можуть допомогти підкріпити те, що ти кажеш. Необхідно поєднувати тон із почуттям. Міняй тональність та гучність залежно від ситуації та відстані між тобою та співрозмовником.

6. Обережно роби акценти у реченнях

Коли ми розмовляємо з кимось – дуже важливо акуратно поводитися з акцентами. Слово чи фразу, на які ти робиш акцент, потрібно обирати вкрай обережно. Наприклад, у реченні «Ти мені віриш?» – якщо ти зробиш акцент на займеннику «ти», це означатиме, що тебе більше хвилює те, хто вірить. Якщо ти загострюєш увагу на мені, тобі важливіше, що вірять саме тобі, а не комусь ще. Уникай.

7. Стеж за швидкістю

Намагайся не говорити надто швидко чи, навпаки, надто повільно. Якщо ти тараториш, людина може просто не наздогнати тебе. Це дуже знизить якість спілкування. Якщо ж ти говориш надто повільно, твоєму співрозмовнику дуже скоро може стати нудно. І впливати на щось через своє звернення ти навряд чи зможеш.

8. Вимовляй усі слова правильно

Коли ти розповідаєш про щось, ти не маєш бурмотити або вимовляти безладні звуки. Вимовляй усі слова правильно і якомога чіткіше. Це створює враження, що ти розумна, і тобі можна довіряти. Також це запобігає всіляким непорозумінням.

9. Використовуй відповідні слова

Слова, які ти використовуєш, дуже впливають на повідомлення, які ти намагаєшся донести. Ніколи не використовуй слова, сенсу яких не знаєш. Пам'ятай, що в різних етнічних, культурних та вікових групах багато слів мають різний зміст. Використовуй відповідні слова. І постійно.

10. Намагайся уникати підвищених тонів

Коли ти підвищуєш тон, складається враження, що ти звинувачуєш у чомусь свого співрозмовника. Він включить захист та блок, що дуже зашкодить вашому спілкуванню. Намагайся перейти в якомога особисте спілкування, при цьому твій співрозмовник почуватиметься розкутіше. Він обов'язково вислухає твою думку, і комунікація буде повністю налагоджена.

11. Звертай увагу на невербальні знаки

Інформація може передаватися не тільки за допомогою звуків та інших вербальних сигналів. Жести рук, поза, в якій сидить людина, і обличчя можуть сказати тобі не менше. Тому звертай увагу і на них.

12. Висловлюй свої думки чітко

Коли ти звертаєшся до когось, намагайся промовляти свої слова якомога чіткіше. Слова, тон, гучність та жести повинні працювати разом, щоб тебе легко було зрозуміти.

13. Не перебивай співрозмовника

Якщо ти постійно намагаєшся вставити свій коментар, не даючи можливості співрозмовнику висловити свою думку до кінця, – це говорить про елементарну неповагу партнера зі спілкування. Можеш навіть не сподіватися, що при наступній вашій зустрічі він захоче заводити з тобою розмову. Завжди слухай до кінця, а потім уже давай зворотний зв'язок.

анна основа

Взаємодія з іншими людьми займає значну частину життя кожної людини. Для деяких спілкування не становить особливої ​​проблеми, іншим – дається так важко, що вони воліють уникати контактів. Однак краще, вивчивши правила і ставши впевненішим у собі, підвищити ефективність спілкування, ніж провести життя пустельником.

Як не боятися спілкуватися з людьми

Поширена причина, що викликає труднощі у спілкуванні, – страх. Це страх бути незрозумілим, сказати дурість, з якої “всі сміятимуться”, страх негативної реакції оточуючих. Як правило, у цієї причини глибинне коріння, яке сягає ще дитинства. І тут рекомендується згадати, за яких умов сформувалася фобія, проаналізувати ситуацію.

Інші джерела проблеми:

надмірна скромність, сором'язливість;
недостатня самооцінка;
комплекси, пов'язані із зовнішністю;
нездатність налагоджувати контакт.

Щоб навчитися спілкуватися з людьми, доведеться працювати над собою. Для перемоги над страхом необхідно усвідомити його та боротися.

Спочатку доведеться змушувати себе розмовляти з людьми, тому починайте з незнайомих “піддослідних кроликів”: запитуйте на вулиці, котра година, як пройти до бібліотеки – незабаром заговорити з незнайомцем стане простіше.

Ефективне спілкування: як стати цікавим співрозмовником

Труднощі виникають вже тому, що вам нема чого сказати. Дайте відповідь чесно: ви самі можете зацікавити себе? Чи багато ви знаєте і чи можете підтримати розмову? У вас є хобі та захоплення? Якщо ви відповіли "так" хоча б на останнє запитання, то все негаразд. Навіть навпаки, тому що у вас з'явився шанс спілкуватися з людьми он-лайн на форумах, присвячених темі, що цікавить. У цьому одразу кілька плюсів:

тут не буде страху,
серед однодумців спілкуватися простіше,
якщо ви експерт, то до вашої думки прислухатимуться та поважатимуть його, а це завжди позитивно позначається на самооцінці.

Надалі це спілкування можна продовжити і в реальному житті.

Щоб зрозуміти, як навчитися легко і просто спілкуватися з людьми, як мінімум, має бути тема для спілкування. Щодня дізнавайтеся про щось нове, розвивайте себе, формуйте власну думку про події. Обговорюйте з близькими останню прочитану книгу, фільм, що сподобався – ділитесь своїми емоціями та думками.

Не бійтеся сказати дурість – ви здивуєтеся, але люди завжди це роблять, подаючи під соусом впевненості у своїй правоті, тому викликають довіру у оточуючих.

Як вільно спілкуватися: 4 вправи

Перше базове правило – гарний настрій. Ніхто не любить спілкуватися з скигликами та занудами. Тому негативні емоціїна оточуючих зганяти не варто. Створюйте настрій собі самі – починайте ранок з посмішки відображення у дзеркалі, смачного сніданку, улюбленої музики. Припиняйте скаржитися та навчитеся бачити більше хорошого.

Вчитеся розуміти інших людей без слів. Вгадуйте емоції на обличчях перехожих, визначайте, що може відчувати людина, яка має той чи інший вираз обличчя. Тут також можуть допомогти тренування перед дзеркалом – зображуйте різні почуття та стежте за тим, як змінюється міміка.

Це важливо, адже від того, якою інтонацією вимовлена ​​одна й та сама фраза, залежить те, як вона буде сприйнята.

Запишіться на курси майстерності оратора. Навіть якщо вам не доведеться виступати на публіці (хоча спілкування, по суті, є таким виступом), ви навчитеся правильно будувати фрази і висловлювати думки.

Як правильно спілкуватись: чому вчить психологія?

Навіть якщо з дитинства у вас були відсутні елементарні комунікативні навички, їх можна розвинути.

На що слід звернути увагу, що спілкуватися з людьми полегшало?

Розвиток упевненості. Впевненість у собі – ознака успішної людини, а такі люди привертають увагу оточуючих, викликають інтерес та бажання спілкуватися.
Розташувати себе. Простий спосіб викликати довіру співрозмовника – при спілкуванні дивитись у вічі. Якщо людина відводить погляд, це може свідчити, що він бреше, але це розпізнається на підсвідомому рівні. Погляд у вічі має гіпнотичну дію. У той же час пам'ятайте, що занадто тривалий погляд може бути розцінений як агресивна поведінка, виклик, тому дуже важливо контролювати тембр голосу та інтонацію під час розмови.
Звертайтеся до співрозмовника на ім'я. Для людини немає звуку приємніше, ніж власне ім'я. Так ми вже влаштовані.
Правильне ведення розмови. Поставте запитання, на які можна дати розгорнуту відповідь, а також доповнити додатковими питаннями. Тут теж важливо не переборщити – щоб діалог не був схожий на допит.
Чи не боятися відмови. Причиною складнощів у спілкуванні може стати страх відмови, який посилює вже існуючу невпевненість у собі. Прийміть як даність – будь-яка відповідь це результат. Відмова це лише привід шукати інше вирішення завдання. Він ніяк не повинен позначатися на вашій самооцінці - як мінімум, ви не знаєте справжніх причин, через які співрозмовник не відповів згодою. Почуття страху обмежує людину. Для мотивації подивіться фільм із Джимом Керрі “Завжди говори “Так”.

Як навчитися спілкуватися з людьми – книга Карнегі

Поради Дейла Карнегі є класикою психології спілкування. Люди, які зіткнулися з комунікативними проблемами, знаходять у них відповіді. Це дієві та прості рекомендації, які допоможуть налагодити контакт із будь-якою (адекватною) людиною.

Не ставте собі за мету навчитися спілкуватися з людьми за тиждень або за місяць. Це може зайняти набагато більше часу, але невеликі зрушення ви помітите вже після кількох "тренувальних" бесід. Ставтеся до цього як виконання домашнього завдання, що потрібно зробити. У той же час поводьтеся розкуто, без зайвих емоцій, які вказують на занепокоєння.

18 грудня 2013, 14:04