Prin urmare, dacă încerci să-ți dezvolți abilitățile de comunicare cu oamenii, vei îmbunătăți dramatic toate aspectele vieții tale.

Acest articol vă va ghida prin doi pași simpli

Începeți să vă îmbunătățiți abilitățile de comunicare.

În primul rând, este important să realizezi un lucru: totul este comunicare - orice informație pe care o transmiteți prin vocea, intonația sau limbajul corpului. Comunicați constant cu ceilalți. Acest lucru este foarte important de înțeles, deoarece 70% din informațiile pe care le transmiteți altei persoane sunt semnale non-verbale (intonație și mișcări ale corpului).

Caracteristica comunicării non-verbale este că se întâmplă inconștient. Te concentrezi mai mult pe ce să spui. Este necesar să vă dați seama de rolul real al comunicării non-verbale, deoarece afectează foarte mult cu cine vorbiți (o persoană „citește” până la 90% din informații prin intonație, expresii faciale și gesturi).

Cum poți dezvolta aspectul non-verbal al abilităților tale de comunicare? Trebuie să fii un bun conversator. Mulți oameni își fac griji că sunt încrezători. Cu toate acestea, nu poți deveni încrezător în nicio abilitate dacă nu o stăpânești bine. Lipsa de calificare face ca o persoană să pretindă că este încrezătoare, dar o astfel de încredere prefăcută se va manifesta în continuare la nivel non-verbal și va face o impresie negativă asupra celorlalți.

Acești doi pași te vor ajuta să devii un bun conversator și vei fi mai încrezător:

1. Practică comunicativă.

Începeți să comunicați mai mult ca o practică. Deoarece aceasta este una dintre cele mai importante abilități din viața ta, este evident că trebuie luată în serios.

Vorbesc mai mult. În primul rând, începeți să vorbiți mai deschis cu cei mai apropiați (de exemplu, prietenii și familiile). Doar începând să observi în mod specific modul în care vorbești, vei începe să-ți îmbunătățești abilitățile. Dacă observați neajunsuri, vă este mai ușor să le corectați. Adevărat, nu ne vedem din exterior când vorbim cu cineva. Dar poți încerca să te înregistrezi singur. Acesta este cel mai rapid și Cel mai bun mod observați mici modificări în limbajul non-verbal.

Dacă nu știi despre ce să începi să vorbești, poți doar să fii deschis și sincer cu privire la sentimentele tale față de cealaltă persoană. Dacă acesta este prietenul tău, spune-i ce simți pentru el, mai ales despre ceea ce îl apreciezi. Cert este că, dacă vorbești doar despre tine, majoritatea oamenilor nu vor dori să te asculte. La urma urmei, oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși. Spunendu-le oamenilor despre atitudinea ta, nu numai că poți să-ți exersezi abilitățile de comunicare, ci și să faci comunicarea cu ceilalți mai sinceră și mai intimă.

2. Extindeți-vă vocabularul.

Când comunici, un număr mare de cuvinte diferiteși semnificațiile lor. Cu cât arsenalul dvs. de vocabular este mai mare, cu atât vă puteți încerca mai eficient abilitățile de comunicare.

Când o persoană nu înțelege despre ce i se spune, el spune adesea: „Nu văd la ce duceți”. Se poate imagina că această persoană nu poate vedea semnificația celor de mai sus, deoarece se uită prin gaura cheii îngustă a micuțului său. vocabular. Pe măsură ce vocabularul tău crește, poți vedea din ce în ce mai mult și poți înțelege mai bine lumea din jurul tău.

Există mai multe moduri de a crește vocabularul. Una dintre cele mai bune este lectura zilnică. Vă puteți stabili un obiectiv de a citi 10 pagini dintr-o carte bună în fiecare zi. Este deosebit de util să citiți non-ficțiune, dar, desigur, există cărți minunate de ficțiune care dezvăluie idei profunde prin intrigile lor.

Citește cu voce tare. Acest lucru vă antrenează pronunția și crește încrederea în voce. Încearcă să te joci cu intonația și viteza lecturii tale. Acest lucru este util în special pentru cei care, datorită stilului de viață sau ocupației lor, nu comunică des cu oamenii folosind vocea lor.

Începeți să-i urmați pe acești doi un sfat simpluși dezvoltă abilitățile de comunicare cu oamenii, iar în doar câteva zile vei observa deja progrese.

Mulți copii le este greu să-și facă prieteni sau să păstreze prietenii, deoarece le lipsesc abilitățile de comunicare necesare. Danny este un astfel de copil. Este un copil de trei ani iute și plin de viață, care participă la cursurile de pregătire de dimineață de cinci ori pe săptămână. Danny își dorea foarte mult să aibă prieteni, dar nu ieșea nimic. La începutul anului, de obicei, se apropia rar de alți copii și putea să se plimbe singur de cele mai multe ori. S-a remarcat vizibil la lecțiile de canto când s-a lansat într-o reproducere îndelungată a cântecelor pe care le învățase acasă. În timpul semestrului, Danny a încercat în mod repetat să devină un participant la jocuri pentru copii, dar toate încercările sale au fost fără succes. De exemplu, se va apropia de Alison și Becky, care rezolvă un puzzle, și va sta lângă ele. Alison îi spune calmă: „Plecă de aici”. "De ce?" întreabă Danny. — Pentru că nu am nevoie de tine aici. Danny dispare în liniște. Altă dată, Danny se apropie de biroul unde lucrează Josh și spune „Bună”. Josh nu răspunde și Danny pur și simplu pleacă. Deoarece Danny nu a reușit să atragă atenția altor copii, a încercat să comunice cu profesorii. Așa că, în timp ce unii copii se joacă cu țevi de plastic colorate, Danny ridică niște țevi și, întorcându-se către directorul, întreabă: „Vrei să le împachetezi cu mine, doamnă Benson?” Când, ca răspuns, profesorul îl invită să cânte cu Dylan, Danny, cu țevi în mână, se duce singur la masa de departe, în timp ce își cântă o melodie. Un alt caz: Danny și Kevin se leagăn împreună pe frânghii. Apoi Kevin fuge și îl invită pe cel mai bun prieten al său, Jake, să i se alăture. Danny a fost lăsat să se leagăne singur. Merge încet până la gardul școlii și se uită îndelung prin gol în curtea școlii vecine, unde se joacă copii necunoscuți dintr-o clasă paralelă. Când a fost întrebat cine este cel mai bun prieten al lui de la școală, Danny răspunde „Caleb”. Când Danny este întrebat de ce Caleb este prietenul lui, acesta răspunde: „Pentru că vreau”.

Pentru a face prieteni și a păstra prietenii, copiii trebuie să stăpânească mai multe abilități diferite. Ei trebuie să fie capabili să se angajeze în activități de grup, să învețe să susțină și să susțină colegii lor, să gestioneze conflictele în mod corespunzător și să dea dovadă de sensibilitate și tact.

Stăpânirea acestor abilități poate fi dificilă. După cum arată experiența lui Jenny, grădiniţă copiii care încearcă direct să se angajeze într-o activitate de grup deja stabilită riscă să fie respinși brusc. William Corsaro notează că, de îndată ce doi sau mai mulți copii au venit cu și și-au definit pentru ei înșiși un anumit tip de activitate, fie că este vorba de rezolvarea unui puzzle sau de zbor la bord. nava spatiala, adesea își „protejează” activitățile, nepermițând pe niciunul dintre cei din afară care ar putea îndrăzni să le întrebe. Este posibil să nu răspundă la un salut, la întrebarea „Ce faci? - răspuns: „Facem prăjituri de Paște, dar tu nu”, și la o întrebare directă: „Pot să merg cu tine?” - dați același răspuns direct: „Nu”. Astfel, pentru a se implica într-o activitate, copilul se pare că trebuie să fie atent, să poată manevra cu pricepere și să fie perseverent după primul refuz – abilitate pe care Danny nu a stăpânit-o încă.

Arta de a fi prieteni include și capacitatea de a fi prieten. Cei mai populari copii cu care colegilor le place să se joace sunt acei copii care adesea acordă atenție semenilor lor, îi laudă și răspund de bună voie la solicitările lor. În schimb, copiii care sunt adesea ignorați, ridiculizati, blamați, amenințați sau refuzați să interacționeze cu semenii lor sunt de obicei antipatici de colegii lor.

Aceasta înseamnă că pentru ca un copil să fie inclus și acceptat în comunitatea lor de către alți copii, el sau ea trebuie să fie, de asemenea, „inclus” și „acceptat”. Trebuie recunoscut, însă, că comportamentul „prietenos” nu este întotdeauna răsplătit cu prietenie. Dacă o expresie a tandreței va fi cu adevărat apreciată de un alt copil depinde de modul în care este exprimată această tandrețe și de modul în care o înțelege destinatarul. În timp ce unii copii trebuie să învețe să conducă într-un mod mai prietenos, alții trebuie să învețe să-și rețină manifestările prea prietenoase.

Pe măsură ce copiii dezvoltă empatie, ei învață și arta subtilă a interacțiunii, necesară pentru a rezolva conflictul și a menține prieteniile. Chiar și copiii de patru ani pot da dovadă de un asemenea tact, mai ales când vine vorba de prieteni apropiați. Ca confirmare a acestor cuvinte, mă pot referi, de exemplu, la o conversație pe care am auzit-o între David și Josh, care mergeau împreună, prefăcându-se a fi roboți:

DAVID. Sunt un robot-rachetă și pot trage rachete din degetele mele. Le pot lansa de oriunde, chiar si din picioare. Sunt un robot-rachetă.

JOSH (tachinând). Nu, ești un robot care se împotește.

DAVID (protestă) Nu, sunt un robot-rachetă.

JOSH. Nu, ești un robot care se împotește.

DAVID (rănit, aproape plângând) Nu, Josh!

JOSH (înțelegându-și că David este supărat) Și eu sunt un robot fart.

DAVID (din nou vesel) Sunt un robot care face pipi.

În timpul acestei ceartări, Josh și-a dat seama că a spus ceva de genul acesta („Ești un robot farting”), ceea ce l-a supărat foarte mult pe prietenul său. El a ieșit cu pricepere din situație, umilindu-se („Și eu sunt un robot cu pipă”), arătând astfel. că hărțuirea lui nu trebuie luată în serios. Răspunsul lui David („Sunt un pipi”) la mișcarea lui Josh înseamnă că Josh a evaluat cu exactitate situația și și-a salvat cu succes prietenul de la umilire.

Dobândirea abilităților sociale poate fi foarte dificilă pentru un preșcolar, mai ales dacă el sau ea nu a avut prea multă experiență trecută cu colegii fără supraveghere directă a unui adult. Grădinițele servesc adesea drept „teren de testare” pentru dezvoltarea unor astfel de abilități.

Copiii dobândesc abilități de comunicare nu atât de la adulți, cât din contactul unii cu alții. Prin încercare și eroare, este mai probabil să descopere ce comportamente funcționează și care nu. De asemenea, copiii învață abilități de comunicare sub tutela directă a semenilor lor sau prin exemplele lor. Când într-o zi, David a scâncit: „Harry m-a împins”, Josh l-a sfătuit cu încredere: „Spune-i doar să se oprească”. În alte cazuri, copiii își prezintă prietenii unul altuia, îi ajută pe alții să găsească un teren comun sau le arată cum să rezolve conflictele. Și tind să cred că acest tip de sfaturi și ajutor din partea colegilor respectați este adesea mai eficient decât o intervenție similară din partea profesorilor sau a părinților.

Cu toate acestea, există momente când copiii au nevoie de ajutorul unui adult pentru a învăța abilități speciale de socializare. Un cerc vicios - atunci când copiii vor să fie prieteni, dar nu au abilitățile de comunicare prietenoasă - poate fi pus în mișcare. Copiii singuri trebuie să socializeze cu semenii lor pentru a câștiga încrederea și abilitățile necesare pentru a comunica cu succes. Dar lipsa lor de abilități de comunicare – de exemplu, dacă nu sunt în măsură să ajungă la alți copii sau adesea îi sperie – îi poate priva de această oportunitate. În astfel de cazuri, poate fi necesară intervenția părinților sau a profesorilor. O modalitate este de a stabili un copil care nu are prieteni cu un alt copil anume - uneori unul care nici nu are prieteni - cu care, în opinia adulților, s-ar putea înțelege. În cel puțin unele cazuri, o astfel de „proxenetism” ajută doi copii retrași să dobândească o experiență inițială și valoroasă de recunoaștere socială. O altă modalitate este să faci pereche cu un copil varsta mai inaintata, care este prea voinic sau prea agresiv, și un copil mai mic, căruia primul (bully) va fi tratat ca „frate mai mare” și, acționând în acest rol, învață că este posibil să câștigi recunoaștere fără a fi un bătăuș .

Psihologii au dezvoltat, de asemenea, o serie de programe pentru a preda abilitățile de comunicare la preșcolari și varsta scolara. În aceste programe, copiilor care sunt clasificați drept singuratici sau „exilați” li se oferă o serie de sesiuni care demonstrează abilități speciale de comunicare, oferă oportunități de a le exersa și oferă feedback cu privire la rezultate. Într-un astfel de program, elevii nepopulari din clasele a III-a și a IV-a au participat în perechi la o serie de sesiuni de pregătire menite să dobândească patru seturi de abilități: cum să ia parte la anumite jocuri, să faci lucrurile pe rând și împreună, să comunice cu ceilalți. copiii mai pronunţat.şi cum să-i sprijine pe semeni acordându-le atenţie şi ajutându-i. În cel puțin unele cazuri, astfel de programe de formare au contribuit semnificativ la implicarea copiilor inițial nepopulari în cercul semenilor.

Deoarece programele de abilități sociale tind să se concentreze pe promovarea acceptării sau a popularității sociale a copiilor, apar câteva întrebări sâcâitoare despre sistemul de valori. Aceste programe îi ajută cu adevărat pe copii să-și dezvolte capacitatea de a-și face prieteni sau sunt adaptate idealului american de slăbiciune și bunătate, care nu are prea mult de-a face cu prietenia adevărată. (Peter Swedfeld explică tendința societății noastre de a „aduna totul”) Răspuns la această întrebare depinde atât de detaliile programului, cât și de sistemul de valori al acelor adulți care îl implementează. Din punctul de vedere al unora, cel puțin al celor de conducere, practicieni, „scopul predării abilităților de comunicare nu este de a crea copii „populari” sau „sociabili”, ci de a-i ajuta pe copii, indiferent de tipul de personalitate ei. , pentru a dezvolta o relație reală... cu cel puțin un copil sau doi. De asemenea, se poate pune la îndoială dacă este etic să se impună formarea abilităților de comunicare copiilor care nu au de ales în această chestiune și care în unele cazuri pot să nu simtă cu adevărat dorința de a deveni „mai prietenoși”. În cele din urmă, argumentul cel mai convingător în favoarea unor astfel de programe este că acestea par să mărească nivelul de autocontrol al copilului asupra propriei vieți:

„Un copil care este capabil să înceapă să se joace sau să socializeze cu oamenii lui poate prefera totuși să petreacă timp singur. Dar un astfel de copil va putea comunica cu succes atunci când își dorește (ea) sau dacă situația o cere. Pe de altă parte. un copil care nu are abilități sociale poate fi lăsat singur sau „izolat” din necesitate, mai degrabă decât de bunăvoie”.

Nu este necesar ca părinții și profesorii să deschidă cursuri formale pentru a preda copiilor abilități sociale în școală sau acasă; este suficient să apelezi la demonstrarea unor astfel de abilități, explicații și recenzii despre ele. Deși adulții au un rol de jucat în a-i învăța pe copii cum să comunice, cel mai bine este să îl joace într-un mod subtil. În special, adulții ar trebui să se ferească să „corecteze” în fața tuturor copiilor care nu au stăpânit încă unele abilități și astfel să-i facă de rușine și, de asemenea, să-i numească public „timizi”, deoarece vor începe să se considere așa.

Adulții nu ar trebui să impună abilități de comunicare fără discernământ, ci să respecte diferențele reale dintre copii, care îi încurajează pe unii copii să facă prietenii cu mulți semeni, pe alții să se concentreze pe una sau două prietenii, iar alții să petreacă mult timp singuri. Oricare dintre aceste modele poate satisface un copil individual și i se potrivește. În încercarea de a ajuta copiii să-și facă prieteni, ar trebui să fim mai interesați de calitatea prieteniilor dintre copii decât de numărul acestora.

Poate te voi surprinde, dar abilitățile de comunicare joacă un rol important în viața noastră. Și mai ales abilitățile pot fi foarte utile comunicarea vorbirii. Ceea ce scrii, poți edita de mai multe ori înainte de a-l trimite. Dar ceea ce spui, nu te vei mai întoarce. Prin urmare, dacă vi se pare că aveți probleme cu acest caz, vă rugăm să fiți atenți la ceea ce voi scrie mai jos. Iată 25 de sfaturi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare.

1. Învață să asculți cu atenție interlocutorul

A asculta și a vorbi sunt, desigur, două lucruri diferite. Dar pentru a vorbi bine, trebuie să înveți să asculți. Intreaba din nou. Când înțelegeți corect sensul a ceea ce vi s-a spus, va fi mai ușor să răspundeți. Puteți parafraza sau repeta ceea ce vi s-a spus. Oamenii vor fi încântați că ești atent și gata să-i asculți, așa că se vor comporta la fel și față de tine.

2. Fii atent la continutul a ceea ce spui si la sentimentul cu care o faci.

Uneori, expresia spune mai mult decât cuvintele în sine. Dar nici sensul nu trebuie uitat. Încercați să vorbiți mai mult pe subiect, atunci va fi mai plăcut să vă ascult.

3. Nu vă distras în timp ce vorbiți

Când vorbești cu cineva, este foarte important să fii alături de el nu doar fizic, ci și mental. Nu te gândi la alte lucruri când vorbești cu cineva. Asigurați-vă că mențineți contactul vizual. Dă din cap, fii de acord cu ceea ce ți se spune, în general, semnalează că asculți cu adevărat.

4. Urmărește-ți vocea

Mulți nici nu realizează că vocea este foarte importantă în comunicare. Dar la urma urmei, cât de neplăcut este să asculți o voce scârțâitoare, foarte subțire, un astfel de interlocutor este enervant. Dar dacă vocea ta are un ton plăcut, va fi mai plăcut să te ascult. Încercați să vorbiți pe un ton scăzut câteva minute pe zi, astfel încât să vă faceți vocea obișnuită mai frumoasă.

5. Urmăriți volumul

Tonul și volumul dvs. vă pot ajuta să întăriți ceea ce spuneți. Este necesar să combinați tonul cu sentimentul. Schimbați tonul și volumul în funcție de situație și de distanța dintre tine și interlocutor.

6. Subliniază-ți cu atenție propozițiile

Când vorbim cu cineva, este foarte important să fim atenți la accente. Cuvântul sau expresia pe care o subliniați trebuie alese cu mare atenție. De exemplu, în propoziția „Mă crezi?” - dacă te concentrezi pe pronumele „tu”, atunci asta va însemna că ești mai preocupat de cine crede. Dacă te concentrezi pe „eu”, este mai important pentru tine ca ei să te creadă pe tine, și nu pe altcineva. Evita .

7. Ai grijă la viteza ta

Încercați să nu vorbiți prea repede sau, dimpotrivă, prea încet. Dacă vorbești, o persoană poate pur și simplu să nu te ajungă din urmă. Acest lucru va reduce foarte mult calitatea comunicării. Dacă vorbești prea încet, interlocutorul tău se poate plictisi foarte curând. Și cu greu poți influența nimic prin apelul tău.

8. Pronunță toate cuvintele corect

Când vorbești despre ceva, nu trebuie să mormăi sau să scoți sunete incoerente. Pronunțați toate cuvintele corect și cât mai clar posibil. Acest lucru dă impresia că ești inteligent și că poți avea încredere. De asemenea, previne orice neînțelegeri.

9. Folosește cuvintele potrivite

Cuvintele pe care le folosiți influențează foarte mult mesajul pe care încercați să îl transmiteți. Nu folosi niciodată cuvinte pentru care nu știi semnificația. Amintiți-vă că în diferite grupuri etnice, culturale și de vârstă, multe cuvinte au semnificații diferite. Folosește cuvintele potrivite. Și în mod constant.

10. Încercați să evitați tonurile ridicate

Când ridici tonul, se pare că dai vina pe interlocutorul tău pentru ceva. Va activa protecția și va bloca, ceea ce vă va deteriora foarte mult comunicarea. Încearcă să treci la cât mai multă comunicare personală, în timp ce interlocutorul tău se va simți mai relaxat. Cu siguranță vă va asculta punctul de vedere, iar comunicarea va fi pe deplin stabilită.

11. Fii atent la indiciile nonverbale

Informațiile pot fi transmise nu numai cu ajutorul sunete și altele semnale verbale. Gesturile mâinii, postura în care stă persoana și expresia feței vă pot spune la fel de multe. Asa ca fii atent si la ei.

12. Exprimă-ți gândurile în mod clar

Când te adresezi cuiva, încearcă să-ți pronunți cuvintele cât mai clar posibil. Cuvintele, tonul, volumul și gesturile ar trebui să funcționeze împreună pentru a vă face ușor de înțeles.

13. Nu întrerupeți interlocutorul

Dacă încerci continuu să inserezi comentariul tău fără a oferi interlocutorului posibilitatea de a-și exprima gândul până la capăt, aceasta indică o lipsă de respect elementară față de partenerul de comunicare. Nici nu poți spera că data viitoare când te întâlnești, el va dori să înceapă o conversație cu tine. Ascultați întotdeauna discursul până la sfârșit și apoi oferiți feedback.

De ce unii oameni știu să găsească fără probleme în câteva minute limbaj reciprocși să câștige încrederea unor străini completi, în timp ce alții nu pot negocia nici măcar cu rudele lor? Răspunsul la această întrebare este unul: acești oameni au abilități de comunicare diferite.

Una dintre cele mai eficiente și în același timp moduri simpleÎmbunătățirea abilităților de comunicare poate fi exprimată într-o singură frază - fii un bun ascultător.

Capacitatea de a asculta constă în faptul că nu doar închizi gura pentru ca interlocutorul tău să aibă timp să introducă câteva fraze. Trebuie să ascultați cu atenție și cu interes cuvintele altora. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să vă conectați, ci este și o modalitate excelentă de a arăta respect față de cealaltă persoană.

Când oamenii simt această atitudine față de ei înșiși, schimbă imediat atmosfera relației tale. Amintește-ți doar cât de grozav te-ai simțit când cineva te-a ascultat cu atenție în timp ce tu vorbeai cu entuziasm despre un eveniment important pentru tine.

Toți oamenii vor să fie auziți. Oferându-le această oportunitate, vă veți face imediat mulți prieteni. Doar nu te preface: urmărește povestea, pune întrebări clarificatoare, răspunde puncte cheie. Uneori nu este atât de ușor, mai ales dacă interlocutorul tău nu strălucește cu abilități de oratorie.

Pe lângă ascultare, există și alte câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți abilitățile de comunicare.

1. Nu întrerupeți niciodată

Aceasta arată o adevărată lipsă de respect. Întrerupând pe cineva, semnalezi clar: „Nu-mi pasă ce spui, am lucruri mult mai importante de spus.”

2. Nu termina niciodată propoziţia altcuiva

Da, gândirea umană este cu mult înaintea posibilităților vorbirii și uneori se dorește să-l ajute pe interlocutor să-și exprime gândul. Făcând acest lucru, nu vei ajuta, ci vei arăta îndoielile tale cu privire la abilitățile mentale și oratorii ale unei persoane și vei provoca doar un sentiment de enervare ca răspuns. Deci este mai bine să-ți muști limba în astfel de momente.

3. Parafrazați

Dacă vrei să arăți că înțelegi cu adevărat pe cineva, atunci pur și simplu repetă punctul cheie al interlocutorului. Înainte de a fi de acord cu ceva sau de a protesta, remediați-vă înțelegerea a ceea ce ați auzit. Jumătate din neînțelegerile din lume se datorează oamenilor care gândesc un lucru, spun altul și ascultă un al treilea.

4. Ascultă activ

După cum sa menționat mai sus, activitatea ta ca ascultător este de o importanță deosebită. Arată-ți interesul pentru poveste, dă un răspuns naratorului, iar recunoștința interlocutorului nu va dura mult.

5. Mențineți contactul vizual

Nu privi în altă parte la lucruri străine, ci concentrează-te asupra vorbitorului. Privind cealaltă persoană în ochi, îi va spune că ești interesat de povestea lor. Oprește-ți toate activitățile și încearcă să nu fii distras.

Abilitățile oamenilor sunt foarte mare importanță. Multe domenii ale vieții tale pot depinde de modul în care vorbești sau corespondezi cu interlocutorii tăi. Devenind un interlocutor plăcut și plin de tact și stăpânind unele reguli de etichetă, vei putea câștiga mulți oameni, ceea ce îți poate aduce rezultate pozitive în viitor.

Ce rol joacă capacitatea de a comunica în societate?

Capacitatea de a stabili contactul este o calitate importantă și nimeni nu o posedă încă de la naștere. Această abilitate trebuie dezvoltată, iar dacă nu ți-a fost stabilită încă din copilărie, asta nu înseamnă deloc că nu o poți dobândi acum. Oamenii care au învățat să comunice corect în societate au, fără îndoială, mai mult succes nu numai în carieră, ci și în viața personală. Adesea, în felul nostru de a vorbi, interlocutorii adună prima impresie despre noi și ne putem asigura că este doar pozitivă.

Subtilitățile comunicării

Rețineți că comunicarea poate include atât elemente verbale, cât și non-verbale. Adică, atunci când intri într-un dialog cu alte persoane, nu pronunți doar un set de fraze, iar atenția interlocutorilor nu se concentrează doar asupra lor. Pe lângă corectitudinea vorbirii, este important să monitorizați nuanțele de intonație, expresiile faciale, gesturile și privirea.

Cu siguranță, trebuia să urmărești cum pare o persoană să spună lucruri rezonabile, dar ceva îl respinge. Poate fi doar o privire de alergat, mișcări ascuțite ale mâinii sau o poziție „înghețată”, fraze cu sunet monoton și altele asemenea. Toți acești factori nu sunt mai puțin importanți decât conținutul frazelor tale.

Cum să nu-ți fie frică de vorbit în public

După cum știți, unor oameni le este frică să vorbească în fața publicului, iar această frică poate rămâne pe tot parcursul vieții. Cu toate acestea, mulți simt stresul psihologic nu numai atunci când vorbesc în fața unui public numeros, ci și pur și simplu, dacă este necesar, în contact cu un străin. Poate ajunge la disconfort chiar și atunci când comunică cu vânzătorul, casieria etc.

Frica de a vorbi cu străini

În primul rând, merită să stabilim de unde a venit această frică. Pot exista mai multe motive.

timiditate

De obicei, această trăsătură vine din copilăria profundă și depinde de temperamentul copilului. Unii copii se comportă deschis și uneori intruziv, în timp ce alții sunt jenați să înceapă un dialog cu adulții sau cu semenii. Dacă părinții nu insuflă abilități de comunicare și lasă totul să-și urmeze cursul, atunci în cele din urmă această trăsătură se revarsă la vârsta adultă.

Stimă de sine scazută

Ești atât de nesigur, încât crezi că, dacă începi o conversație cu un străin, vei părea prost. Poate ți se pare că nu ai nimic de discutat cu tine, ești nemulțumit de vocea ta, nesigur de capacitatea ta de a-ți exprima clar gândurile și așa mai departe. Stima de sine scăzută poate fi ascunsă în multe lucruri mărunte, ceea ce duce la o îndoială generală de sine.

Complexe privind aspectul

Acest subparagraf poate fi legat de cel precedent, dar diferența este că este vorba doar de aspect. Poate ți se pare că, dacă vorbești, atunci alții vor acorda atenție unui defect al aspectului tău care s-ar ascunde de ei dacă nu ai atrage atenția asupra ta.

Modalități de a face față fricii

Recunoașterea problemei

După ce ți-ai dat seama care este problema ta, care a implicat o teamă de comunicare, este important să încerci să o rezolvi. Dacă motivul constă în unele defecte de aspect, atunci găsiți o modalitate de a le remedia. De asemenea, este important să înțelegeți că complexul dvs. poate fi conceput. Cu siguranță, printre oameni celebri se numără și cei care au un „defect” asemănător – uită-te la cum se comportă în public și câți fani au!

Dacă nu este vorba despre aspect sau nu numai despre asta, ci despre o stimă de sine scăzută în general, atunci probabil că trebuie să o ridici. Puteți face o programare la un psiholog, dar dacă vă este frică să comunicați cu străini, atunci acest pas probabil vă va provoca stres. De aceea ar trebui să căutați pe Web videoclipuri motivaționale cu consultații psihologice, care sunt absolut gratuite.

Aspect

Multe depind de cum arăți când comunici cu oamenii. Probabil ai observat că, dacă nu ești sigur de aspectul tău, atunci comunicarea este și mai dificilă pentru tine - pur și simplu nu vrei să te concentrezi asupra ta. Asemenea momente trebuie evitate. Vorbim despre elementul - haine, accesorii, pantofi. Alege-ți garderoba cu grijă, astfel încât să nu ai nicio îndoială. Nu uitați nu numai de lucrurile elegante și confortabile, ci și de îngrijirea pielii, dinților, părului și unghiilor. Dacă ai grijă de toate cele de mai sus, atunci vei câștiga încredere în tine.

Comunicare

Dacă vrei să-ți depășești frica, atunci trebuie să înfrunți problema față în față. Doar începând să contactezi alte persoane, vei învăța să faci față barierelor tale psihologice. Începe puțin cu apeluri telefonice. Ascuțiți-vă abilitățile de comunicare cu cei dragi. Este puțin probabil să vă fie frică să vorbiți cu rudele sau prietenii - comunicați cu ei mai des. Ca experiment, pentru a clarifica o întrebare, sună o veche cunoștință care a căzut din câmpul tău vizual pentru o perioadă. Ulterior, poți apela la una dintre sălile din oraș, de exemplu, întrebând administratorul care este costul unui abonament la instituția lor și până la ce oră este deschisă sala. Cu întrebări clarificatoare, puteți apela și la un salon de înfrumusețare sau un studio de yoga. Nu este necesar să utilizați aceste servicii ulterior - doar vă consultați, așa cum fac multe alte persoane.

Puțin familiarizat cu convorbiri telefonice, încercați să începeți un dialog „în direct”. Dacă ți-e frică să arăți prost, referindu-te la străini, apoi alegeți un mod de comunicare în care trebuie mai ales să ascultați. Puteți merge la cel mai apropiat oficiu poștal și întrebați care este cea mai bună modalitate de a trimite un colet într-o altă țară (de exemplu, în Canada, în orașul Toronto) și cât timp va dura până acolo. Improvizați și, treptat, veți uita de temerile voastre.

Nu știu despre ce să vorbesc cu oamenii, cum să încep mai întâi un dialog

Este important să înțelegeți că, dacă începeți mai întâi conversația, atunci nu se va întâmpla nimic groaznic sau nefiresc. Cu excepția cazului în care o altă persoană începe o conversație cu tine, vei gândi ceva rău despre el? Probabil ca nu. La fel, alte persoane nu vor vedea nimic incredibil dacă îi vei contacta, așa că nu inventa probleme de la zero.

1. Pune întrebări

Cel mai simplu mod de a începe un dialog este cu o întrebare care va fi relevantă pentru situație. Dacă ești la o anumită petrecere, poți întreba ceva despre meniu - fii atent la ce bea sau mănâncă potențialul interlocutor și întreabă-l dacă este mulțumit de alegere și dacă ar trebui să comanzi un fel de mâncare sau să bei pentru tine. Desigur, nu ar trebui să fii intruziv în același timp, dacă o persoană este relaxată și clar pregătită pentru comunicare și nu se concentrează pe absorbția hranei sale, atunci abia atunci are sens să pui astfel de întrebări.

De asemenea, puteți fi interesat de subiecte mai neutre - cum să ajungeți într-o anumită zonă unde există un magazin de hardware sau o librărie bună în oraș și așa mai departe.

2. Fii interesant

Pentru a evita întrebările despre posibile subiecte pentru conversații, este necesar să-ți extinzi orizonturile, să fii constant în stadiul intelectual sau dezvoltarea fizică. Dacă nu ai ce vorbi cu ceilalți, atunci cel mai probabil nu te interesează altceva decât ocupația ta principală. Mulți carierişti sunt fixaţi doar pe munca lor, gospodinele - pe probleme casnice, iar studenţii - pe studii. Este puțin probabil ca doar aceste subiecte să fie capabile să cucerească interlocutorul și să-l facă să se intereseze de personalitatea ta.

Începeți cu lectura - clasice mondiale sau literatură filozofică. Ulterior, poți da exemple din cărțile pe care le citești sau poți recomanda interlocutorului anumite lucrări, oferindu-le aprecierea ta. Puteți spune că nu aveți absolut timp să citiți. Pentru astfel de oameni au fost inventate de mult timp cărțile audio care pot fi ascultate în ambuteiajele, în timp ce pregătesc cina, curăță apartamentul și așa mai departe.

Pentru a-ți dezvolta personalitatea, este util să participi la diverse cursuri de master. În copilărie, multora dintre noi le plăcea să mergem la un fel de „cercuri” - dans, desen, mărgele și altele asemenea. În prezent, toate acestea și multe altele sunt oferite pentru adulți. În aproape fiecare oraș, cu excepția provinciilor foarte mici, puteți găsi o mulțime de cursuri de master - vă puteți înscrie la o lecție de pictură, dans din buric, yoga, cursuri de gătit, dans și multe altele!

3. Lasă-i pe alții să fie interesanți

Nu presupuneți că atunci când comunică cu dvs., interlocutorul este angajat doar în evaluarea abilităților dvs. de conversație, a tonului, a gesturilor și a semnificației poveștilor. Majoritatea oamenilor doresc să facă o impresie bună despre ei înșiși la fel de mult ca și tine și poți câștiga o persoană dacă o ajuți să se deschidă cu latura interesanta. Își va aminti acest sentiment de mulțumire de sine și va observa subconștient că a apărut în timpul unei conversații cu tine, așa că va fi încântat să-și amintească această comunicare și se va strădui din nou pentru ea.

Dacă știți că interlocutorul a vizitat recent o altă țară sau oraș, întrebați despre caracteristicile acestui loc. Dacă face sport, notează-i forma fizică excelentă, spune-i că și tu ți-ar plăcea să faci ceva similar și cere sfaturi de unde să începi. Mulți oameni se pot rătăci cu unele întrebări, iar dacă observați că unul dintre ei a luat o persoană prin surprindere, nu vă concentrați pe acest subiect dacă omologul nu revine el însuși la el. Mutați imediat și discret conversația într-o altă direcție - dar nu treceți la următoarea întrebare, ci spuneți singur ceva, permițând între timp interlocutorului să-și adune gândurile.

Cât de ușor este să cunoști oameni și să-ți faci prieteni

De multe ori oamenii evită să-și facă singuri cunoștințe, de teamă să nu arate ciudat. Dacă doriți să evitați acest lucru, luați notă de câteva recomandări.

Nu fi intruziv. Revenind la o persoană, încercați să urmăriți corect reacția acestuia. Dacă în mod evident încearcă să răspundă în monosilabe, își îndepărtează privirea, nu pune întrebări contrare și trece la alte lucruri, cum ar fi examinarea interiorului din jur sau instalarea telefonului, atunci în mod clar nu este înclinat spre dialog. Poate că nici măcar nu este despre tine - tocmai acum această persoană nu vrea să comunice sau nu are chef să facă noi cunoștințe. Probabil că ești familiarizat cu aceste sentimente.

Fii natural. Permite-ți măcar o zi să uiți de toate temerile sau complexele tale. Conduceți un fel de experiment - începeți o conversație cu o altă persoană, fără să vă gândiți la ce impresie faceți. Doar bucurați-vă de conversație.

Rămâi încrezător in sinea lui. Dacă încă nu ai reușit să câștigi încredere în tine, nimeni nu ar trebui să ghicească despre asta. Începerea unei conversații cu intonații neclare sau incerte este puțin probabil să obțină un efect pozitiv. Vorbește cu încredere și calm, nu te îndoi de cuvintele tale și nu crezi că poți arăta prost și ridicol. Cum arată o persoană încrezătoare? Când vorbește, nu se uită în podea sau în lateral, ci în ochii interlocutorului. Deși, din când în când, încă merită să te relaxezi să privești în lateral - o privire constantă în ochi poate părea nefirească. Nu vă ajustați în mod constant hainele sau părul, nu vă „storceți” mâinile și nu vă studiați reflectarea (chiar pe scurt) pe suprafețele în oglindă.

Vorbirea și dicția. Acesta este, de asemenea, un punct important. Învață să vorbești nu prea tare, dar nici în liniște. Ar trebui să fii bine auzit, dar nimic mai mult. Dacă vi se cere periodic să vorbiți mai liniștit sau mai tare, acordați atenție acestui moment - poate enerva semnificativ interlocutorii. De asemenea, vă puteți înregistra discursul pe un înregistrator de voce și, în timp ce îl ascultați, să fiți atenți la erori. Evitați încetineala și întinderea cuvintelor, precum și graba excesivă. Observa mijloc de aur. Acum puteți găsi o mulțime de antrenamente în care profesioniștii vă vor ajuta cu dicția corectă. Pur și simplu vă puteți înscrie la o consultație privată cu un logoped, chiar dacă vi se pare că nu aveți probleme cu pronunția, plasarea stresului și altele asemenea - această întâlnire, în orice caz, vă va aduce beneficii.

Fii pozitiv. Mulți oameni încearcă să-i evite pe cei care adesea „radiază” negativitate. Gândiți-vă dacă sunteți printre astfel de pesimiști? Chiar dacă sunteți obișnuit cu gândirea negativă, încercați să nu le arătați altora această trăsătură. Complimentează oamenii, laudă-i, glumesc, râzi de glumele altora.

Cu toate acestea, veselia prefăcută ar trebui, de asemenea, evitată - o astfel de nesinceritate este adesea vizibilă și arată ridicol. Încearcă să nu vorbești urât despre alți oameni, sau cel puțin să nu te concentrezi pe cont propriu. emoții negative- S-ar putea să te oprească.

Arată interes. După cum știți, majoritatea oamenilor sunt foarte preocupați de personalitatea lor - cum arată, ce impresie fac și așa mai departe. Dacă vă manifestați interes pentru personalitatea interlocutorului, atunci aceasta va fi o modalitate sigură de a începe relații de prietenie. Acordați atenție oricăror cele mai mici realizări ale unui potențial prieten, fiți interesat de părerea lui pe un anumit subiect, faceți complimente. Desigur, este important să nu exagerați pentru ca interesul dvs. să nu arate ca o lingușire.

Dacă ai început să observi că alte persoane nu sunt prea dornice să mențină un dialog cu tine și chiar să evite comunicarea, atunci poate că unele motive au contribuit la acest lucru. Să luăm în considerare câteva dintre ele:

1- Evaluarea subiectivă

Desigur, cu toții avem propriul nostru punct de vedere subiectiv asupra aproape tot. Totuși, dacă ești un interlocutor cu tact, nu vei încerca să-ți impuni părerea altei persoane, mai ales dacă vezi că nu este de acord cu el.

Este important să înțelegeți că punctul de vedere al altcuiva asupra anumitor evenimente nu este mai puțin valoros decât al dvs. Da, poate interlocutorul chiar greșește, dar dacă doriți să fie plăcut să comunicați cu dvs., atunci nu încercați să vă dovediți cazul cu orice preț. Prezintă-ți cu blândețe argumentele, fără ironie și iritare, întreabă ce argumente are adversarul tău. Crede-mă, dacă o persoană greșește cu adevărat într-o problemă importantă, atunci în curând el însuși va înțelege acest lucru. Dacă problema este nesemnificativă, atunci nu merită să-i acordați atenție.

2 - Detașare sau vorbăreț

Acestea sunt două extreme care sunt cel mai bine evitate. În primul caz, atunci când o persoană se comportă depărtată, cufundată în sine, interlocutorul poate decide că nu ești interesat să comunici cu el. Desigur, există oameni cărora le place să vorbească neîncetat și, în același timp, nu observă starea de spirit a celorlalți, dar cei mai mulți sunt totuși atenți la reacția altcuiva. Poate că, din cauza unui anumit caracter sau timiditate, încercați să nu vă exprimați punctul de vedere, acordând interlocutorului dreptul de a conduce un dialog, dar treptat o astfel de comunicare se poate transforma într-un monolog și nu este un fapt că celălalt participant la conversaţiei îi place această stare de lucruri.

În al doilea caz (cu vorbărie excesivă), este, de asemenea, dificil să perfecționezi abilitățile corecte de comunicare. Mulți dintre noi cunosc astfel de oameni cărora le place să vorbească mult, să întrerupă și să nu asculte pe alții. În același timp, se pot considera personalități interesante și sociabile, dar de fapt provoacă diferite grade de iritare. Dacă în drumul lor se întâlnesc interlocutori în mare parte plini de tact, atunci s-ar putea să nu știe nici măcar despre problema lor. Analizează-ți conversațiile cu alte persoane - cine vorbește mai mult? În comunicare, este important să mențineți un echilibru - vorbiți singuri, puneți întrebări și ascultați răspunsurile celeilalte persoane.

3 - Privește

Ești sigur că nu ai obiceiul de a te uita la alți oameni? Mulți oameni se simt inconfortabil sub un astfel de „microscop” și încearcă să încheie conversația cât mai repede posibil. Vi se poate părea că examinați în liniște pantofii, părul sau o parte a corpului cuiva, dar, de regulă, acest lucru este foarte vizibil.

De asemenea, culmea lipsei de tact evidențiază orice deficiențe pe care o persoană le cunoaște deja foarte bine pe ea însăși sau, cel mai probabil, ar dori să nu se concentreze asupra lor. Poate că nici măcar nu merită menționat că exclamațiile sunt inacceptabile: „Oh, ți-a apărut coșul!”, „Știi că ai părul gri?”, „Te simți mai bine?”, „Bluza ta este încrețită” etc. pe. asemenea remarci lipsite de tact. Ele pot suna doar între oameni foarte apropiați - un părinte și fiu sau fiică sau soț și soție, și apoi dacă sunteți sigur că acest lucru este potrivit.

4 - Întrebări

Acest subparagraf rezultă din paragraful anterior - va fi vorba despre capacitatea de a pune întrebări. Chiar dacă tu și interlocutorul tău vorbiți în proporții aproximativ egale, dar în același timp nu puneți nicio întrebare pentru a continua conversația, atunci o astfel de conversație poate deveni în curând plictisitoare. Este important ca oamenii să simtă un interes pentru persoana lor. Fii interesat de treburile interlocutorului, de părerea lui despre cutare sau cutare cont. Totuși, este important să nu treci linia. Dacă nu sunteți într-o relație foarte strânsă, nu puneți întrebări foarte personale - nu fiți falși. Dacă o persoană este jenată de o întrebare sau un subiect de conversație, mutați subtil conversația într-o altă direcție, arătându-vă astfel că sunteți un interlocutor flexibil și plin de tact.