Svaki dan osoba komunicira s drugim ljudima kroz komunikaciju. Ljudi se sudaraju jedni s drugima u školi, na poslu, na raznim događanjima. Komunikacija igra važnu ulogu u životu osobe, pomaže mu da se razvija, prima određene informacije, iskustva. Ali što ako postoji komunikacijska barijera? Kako naučiti komunicirati s ljudima?

Razlog zašto osoba ne može započeti razgovor naziva se prepreka. Zašto nastaje?

• Prvo, nesposobnost osobe i nedostatak želje da sluša sugovornika mogu djelovati kao prepreka. Pokušava započeti govor dok suparnik još govori. Bez sposobnosti slušanja, osoba neće moći postići uspjeh u onim područjima života u kojima je komunikacija s ljudima glavna poveznica za postizanje pozitivnog rezultata. Uostalom, kada sugovornik stalno pokušava prekinuti, ubacujući neku svoju misao, to je vrlo zbunjujuće i neugodno.

Nedostatak želje za slušanjem malo je drugačiji problem. U ovom slučaju, protivnik ne prekida, već jednostavno pokazuje svoju potpunu ravnodušnost prema razgovoru. Razlog za to može biti da osoba nije zainteresirana za temu razgovora ili već ima svoje mišljenje o problemu o kojem se raspravlja i ne namjerava ga promijeniti.

Istodobno, potrebno je zapamtiti da se sugovornik može pretvarati da je zainteresiran. Kao rezultat toga, ispada da osoba gubi vrijeme za ovaj razgovor. Možete provjeriti sluša li protivnik govor. Da biste to učinili, samo trebate postaviti pitanje: "Što mislite o ovome?". Ako osoba nije čula posljednje što je rečeno, tada neće moći izraziti svoje mišljenje.

• Drugo, prepreka može djelovati kao nemogućnost da se pokaže da je osoba stvarno zainteresirana za temu o kojoj se raspravlja. Razgovor je puno lakši kada se svim sudionicima sviđa tema razgovora. Međutim, ako sugovornik jednostavno pokazuje interes, a da ga zapravo nema, tada komunikacija neće imati smisla. Ali često ga strah od uvrede tjera da šuti o svojoj ravnodušnosti prema ovoj temi razgovora.
• Treće, nedostatak želje za razumijevanjem osjećaja vašeg sugovornika može biti prepreka. Često se događa da osoba započne komunikaciju ne obraćajući pozornost na raspoloženje suparnika ili na to koje osjećaje ova tema izaziva u njemu. A ovo je vrlo važna točka u komunikaciji.
• Četvrto, razgovor s ljudima ometa strah od otvaranja pred njima. Obično se to u potpunosti očituje kada se ljudi prvi put sretnu. Nije svaka osoba spremna otvoriti svoju dušu drugome, jer za to morate biti sigurni u njega i potpuno mu vjerovati. Iako neki ljudi mogu pri prvom susretu reći sve o sebi, što također nije poželjno. Potrebno je pažljivo govoriti o sebi, birajući ono što je vrijedno reći, a što je bolje prešutjeti.
• Peto, činjenica da ljudi često imaju previše drugačija razina razvoj i obrazovanje. Najlakši način za interakciju jedni s drugima su ljudi koji imaju gotovo isto intelektualnoj razini. Ako je sugovornik visok, onda mu protivnik pokušava nekako ugoditi, uzeti primjer od njega, steći neku vještinu.

Najgore od svega je kada jedna osoba ima nižu razinu inteligencije od druge. Tada će interes za razgovor biti minimalan, neće biti želje za podrškom. Ali i ovo pravilo ima izuzetaka.
Na primjer, ako je sugovornik cijeli dan bio uključen u mentalnu aktivnost, malo je vjerojatno da će htjeti razgovarati o ozbiljnim temama. Tada lako može podržati bilo koji neobičan razgovor, čak i onaj najbeznačajniji. Stoga u ovom slučaju intelektualna razina protivnika neće igrati nikakvu ulogu.

Psihologija komunikacije s ljudima

Psihologija komunikacije s ljudima temelji se na određenim pravilima. Najbolji način da ih oblikuje bio je poznati psiholog i pisac Dale Carnegie. U svom arsenalu ima izvrsne i poznate knjige o komunikaciji, koje su napisane još u 1930-im i 40-im godinama. Za sada ostaju isti.

1. Važno je biti iskreno zainteresiran za druge ljude. Uostalom, svaka osoba vjeruje da je jedinstvena, stoga želi biti zanimljiva društvu. Obično je sugovornik spremniji ući u razgovor s onim protivnikom koji ga najviše zanima. Pritom se malo važnosti pridaje tome što on točno govori.
2. Uvijek se moraš nasmiješiti. Osmijeh je alat koji pomaže osvojiti sugovornika. Ona pokazuje zadovoljstvo komunikacije.
3. Ne zaboravite na ime protivnika, jer je to najugodnija riječ za svaku osobu. Tijekom razgovora trebate nazvati sugovornika. Ime izražava osobnost, zbog čega mnogi ljudi ne vole kada ga netko krivo imenuje.
4. Vrlo je važno saslušati osobu. Ovom vještinom protivnik pokazuje svoju pažnju, interes za razgovor. Nažalost, ne znaju svi ljudi slušati, pokušavajući se brzo uključiti u razgovor, izražavajući svoje stajalište. Potrebno je pažljivo slušati sugovornika, postavljati mu pitanja, pokazati svoje emocije kada je to potrebno. Ako se još uvijek sjećate neke uspješne fraze protivnika, a zatim je izrazite tijekom razgovora, tada će on biti dvostruko zadovoljan i neće biti sumnje u to je li se čuo.
5. Razgovor treba graditi na onome što zanima oba sudionika u raspravi. Dobro je ako osoba može definirati ili već poznaje temu koja sugovorniku sigurno neće ostati ravnodušna. Ovo je sjajno da pomognete postaviti osobu ispred sebe.
6. Uvijek morate pokazati osobi da je važna. Istovremeno, to mora biti učinjeno krajnje iskreno. Ovo je vrlo težak trenutak u području komunikacijske psihologije. Protivnik za njega uvijek može osjetiti lažni interes, hinjeno divljenje. Čak i ako ljudi više vole laskanje, ipak mogu osjećati određenu nelagodu. Stoga u čovjeku treba pronaći one strane koje se zapravo čine jedinstvenima i najboljima, te ga zbog njih pohvaliti.

Ljudi koji se razlikuju po izolaciji suočeni su s nemogućnošću da preskoče sebe kako bi izgovorili bilo koju frazu kako bi nastavili razgovor. Ali ova je vještina potrebna svakoj osobi jednako kao i sposobnost pisanja i čitanja. Psiholozi su dali nekoliko preporuka kako naučiti komunicirati s ljudima.

Pa, možete vježbati na neživim predmetima. Možete samo razgovarati sa svojim namještajem, na primjer, reći svom stolu kako je danas bilo super i što zanimljivih događaja dogodilo se.

Stručnjaci kažu da vam takva vježba zapravo omogućuje da naučite kako pravilno komunicirati s ljudima, izraziti svoje misli, logično graditi rečenice, trenirati svoje izraze lica i geste. Međutim, mnogima se ova ideja čini varljivom. U svakom slučaju, možete promijeniti namještaj za kućnog ljubimca. Na primjer, pas će uvijek vjerno slušati sve priče svog vlasnika.

Pohvala je još jedna vježba. Kad čovjek ulazi u razgovor, uvijek treba nastojati pohvaliti sugovornike, istaknuti njihove posebne kvalitete i vještine. Mnogima je neugodno izraziti svoje osjećaje, ali svi znaju da ljudi vole kada ih se hvali.

U isto vrijeme, važno je uzeti u obzir činjenicu da ljubazne riječi trebaju biti iskrene, dolaziti iz srca. Nemojte posebno laskati, to može biti vidljivo.

po najviše najbolji pogled vježbe, kako pravilno komunicirati s ljudima oko sebe, izravna je komunikacija sa slučajnim protivnicima. Potrebno je svaki dan postaviti sebi cilj ući u razgovor sa strancem. Na primjer, kada dođete u trgovinu možete razgovarati s prodavačem o kvaliteti određenog proizvoda.

Ili kada trebate pronaći određenu adresu, možete pitati slučajne prolaznike kako doći do nje. Također, ulaskom u sobu možete prijateljski pozdraviti vratara, pitati ga za njeno raspoloženje, razgovarati o vremenu i tako dalje. Kada razgovarate sa strancima, važno je uvijek se nasmiješiti. Zbližava ljude.

Izrazi lica i geste u komunikaciji

Naučiti kako pravilno razgovarati s ljudima nije sve. Potrebno je steći vještinu pravilne geste i izraza lica. Ponekad govor tijela govori više od samih riječi. Kada sugovornik govori, okolni ljudi procjenjuju ne samo govor, već i položaj, kretanje ruku, nogu, glave, očiju.

Da bi ljudi mogli slušati govor, potrebno je pridržavati se sljedećih pravila:

• Važno je naučiti kako pravilno gledati sugovornika. Ponekad osoba ima takav pogled da drugome zastane knedla u grlu i boji se išta reći. Stoga je potrebno otvoreno gledati protivnika, skrenuti pogled, stalno pokazivati ​​interes za njega. Ovisno o kojoj se temi razgovara, pogled može biti drugačiji. Ne smijete gledati "oči u oči", to stvara dodatnu napetost u komunikaciji. Ako vas sugovornik pokušava gledati ravno u oči, možete pogledati u njegovom smjeru, ali bez fokusiranja pogleda na njega. Gledajte kroz lice osobe.
• Morate paziti na svoje izraze lica i izraze lica svog sugovornika. Osoba uvijek izražava bilo kakve emocije na licu. Možete naučiti prepoznati raspoloženje partnera po izrazima lica, kao i sami izraziti osjećaje uz pomoć njih.
• Morate moći odrediti raspoloženje osobe po gestama. Ako osoba prekriži noge, stegne fasciklu uza se, sakrije ruke u džepove, onda se slobodno može reći da se pokušava ograditi. Tada je malo vjerojatno da će razgovor biti otvoren i zanimljiv od prvih minuta.

Držanje treba biti otvoreno, geste trebaju biti glatke i spore, dlanovi trebaju biti otvoreni. To će značiti da je osoba mirna i spremna za razgovor. Neki ljudi koji vješto koriste psihološki trikovi, često koriste metodu "zrcaljenja". To je ono poslije mali razmak vremena za ponavljanje geste ili poze partnera. Ova tehnika omogućuje ljudima da se bolje otvore.

Komunikacija s drugim ljudima sastavni je dio ljudskog života. Bez toga je osobni razvoj nemoguć. Da biste stekli vještinu komunikacije, morate je stalno vježbati. Što više osoba razgovara s ljudima, to će brže izgubiti sve sputavajuće barijere koje su mu bile na putu.

Život modernog čovjeka usko povezana s međuljudskom komunikacijom. Muškarci i žene svakodnevno se križaju na poslu, u trgovini ili sportskom klubu. Ali što učiniti kada ste zatvoreni i ne znate kojoj strani prići, želeći započeti razgovor? Samo otpadnici mogu živjeti u praznom stanu, a da ni s kim ne održavaju kontakt, pa je važno biti u mogućnosti pronaći uzajamni jezik s drugim ljudima.

Načini postizanja učinkovite komunikacije

Kontakt očima
Lako je zadobiti povjerenje sugovornika ako ga tijekom razgovora gledate u oči. Ne skrećite pogled ulijevo i gore, ovaj znak ukazuje na nezainteresiranost. Ako pogledate dolje i pogledate udesno, prijatelj može pomisliti na mogući ulov.

Idealna opcija je pogledati područje obrva osobe s kojom ste u kontaktu. Ovu tehniku ​​koriste menadžeri prodaje, želeći "usisati" robu. Ako u isto vrijeme sugovornik gleda u vas, činit će mu se da gledate u oči. Ispada neka vrsta optičke iluzije, upotrijebite je.

Povjerenje je neosporan adut
Samouvjerene osobe vide se izdaleka, odlikuje ih ponosno držanje, izravan pogled i visoko podignuta glava. Želite komunicirati s takvom osobom, on ne koristi dugi uvod prije nego započne razgovor, već odmah prelazi na stvar. Budite samouvjeren sugovornik pa ćete imati neosporan adut u rukavu!

Pokažite svoju pouzdanost i odlučnost, privucite druge ovim kvalitetama. Takve ličnosti ostavljaju neizbrisiv dojam u duši novopečenih prijatelja i ne pate od nedostatka pažnje.

"Što je u imenu…"
Pri prvom susretu s osobom pitajte kako se zove. Važno je zapamtiti da nema ljepše pjesme za uši od zvuka vlastitog imena. Obratite se slušatelju na ovaj način. Ako su se treće osobe uključile u razgovor, a vi odlučite ispričati priču koja uključuje ime poznanika, nemojte koristiti zamjenice “on” ili “ona”.

Pokušajte povezati ime suputnika s pozitivnim emocijama. Podijelite smiješne životne priče, nasmijte se iskreno, pričajte viceve. Solarne osobnosti osvjetljavaju sve koji su s njima u kontaktu. Zračite pozitivom i energijom!

istinski interes
Slažete se, nije zanimljivo satima slušati kako momak ili djevojka pričaju o svom životu bez pokazivanja interesa u vašem smjeru. Takvi se pojedinci s pravom smatraju egoistima, nemojte sebe smatrati jednim od njih. Pokažite interes, zanimajte se za život i ne opterećujte druge vlastitim nevoljama. Vodite dijalog, a ne monolog.

Neka se osoba pridruži razgovoru, a onda će razgovor krenuti svojim tijekom. Istočna mudrost kaže: "Reci jednom, druga dva - slušaj!". Držite se velikih gurua filozofije kako ne biste zaglavili u prometnoj gužvi na dugu tišinu koja nastane kad se sretnu dvije sebične osobe.

Tko ne riskira...
... gubi pozitivne emocije. Savjeti idu ruku pod ruku s povjerenjem. Ljudi doživljavaju strah, žele ponovno pitati ili postaviti pitanje od interesa. Pogrešno vjeruju da će biti odbijeni ili poniženi, ali to je daleko od slučaja. Do takve situacije dolazi zbog navodnog neuspjeha slušatelja, koji sebe smatra nedostojnim sugovornika.

Ne bojte se odbijanja, analizirajte rečeno, postavljajte relevantna pitanja, izrazite mišljenje i dajte savjet! Ne dopustite emocijama da preuzmu samopoštovanje, zadržite dostojanstvo u bilo kojem krugu ljudi, bez obzira na situaciju.

Efekt "ogledala".
Gestikulacija naglašava izgovorene riječi, izrazi lica ih karakteriziraju. Dvije su točke neraskidivo povezane. Ne pokušavajte maknuti ruke dok razgovarate, takav će znak izgledati neprirodno. Nepoželjno je i pretjerano mahanje, sugovornik tu radnju može zamijeniti za nervozu.

Budite mirni, nemojte prekrižiti ruke na prsima, ova tehnika znači blizinu. Stanite ravno, savijte ruke čamcima i spojite ruke. Također, ne trebate stiskati šake, dlanove držite otvorene, samo tako možete pridobiti okolinu za sebe.

Najveći umovi Sjedinjenih Američkih Država dokazali su učinkovitost komunikacije metodom "zrcala". Metoda se sastoji u ponavljanju pokreta sugovornika i kopiranju intonacije njegova glasa. No nemojte to činiti poput papige, pokreti neka budu mekani, neupadljivi i što sličniji. Psiholozi kažu da "ogledalo" zbližava ljude i pomaže im da se otvore.

Znanje je moć
Čitajte knjige, gledajte zanimljivi programi i aktualni filmovi. Ostanite u tijeku, lijepo je sveobuhvatno komunicirati razvijena osoba koji zna kako održati razgovor. Takve ličnosti dobivaju univerzalno priznanje i uzdižu se na pijedestal poštovanja.

Pokušajte se pridružiti društvu u prvom satu komunikacije, kreirajte teme za raspravu, uvucite druge u razgovor. Ne skrivaj svoje znanje, ali ne budi previše pametan, da ne otuđiš druge.

Relevantnost postavljenih pitanja
Izbjegavajte pauze u komunikaciji koje će posramiti obje strane razgovora. Kada se kontakt tek uspostavlja i ljudi se još nisu navikli na međusobno druženje, važno je stvoriti pravu atmosferu za daljnje manipulacije. Sugovornik je rekao da za vikend ide na selo? Super, pitaj ga koliko je daleko i je li tamo dobrodošao ribolov. Ne odgovarajte napamet naučeno "Vidim", ova izjava će svakoga dovesti u zabludu.

Izbjegavajte pitanja na koja se može odgovoriti samo jednom riječju. Pitajte tako da druga strana bude prisiljena detaljno odgovoriti. Nema potrebe da osobu zasipate brojnim pitanjima, budite zainteresirani odmjereno i "u temu". Ako govorimo o građevinarstvu, automobilski dio neće biti na mjestu.

Ispravno formuliranje ideja
Jeste li odjednom dobili ideju? Nemojte žuriti s dijeljenjem, dobro razmislite što ćete reći. Izražavajte se razumljivim frazama, ne skačite s jednog mjesta na drugo, prilagodite ljude svojim mislima. Ljudi oko njih nisu vidovnjaci, ne razumiju uvijek što je u pitanju, iako kimaju glavom kao odgovor. Kao što je gore spomenuto, "nagovaranje" dolazi iz straha pitati ili ne želje slušati.

Neka priča bude zanimljiva, a ne monotona, tako da želite znati nastavak. Važno je shvatiti da svatko ima svoju predodžbu o onome što se govori. Vi ste zamislili bijeli pijesak i plavi ocean, a sugovornik je vidio samo školjke i alge na obali. Formulirajte vlastite misli, intrigirajte i potaknite interes javnosti.

Otvorenost nije mana
Budite iskreni i otvoreni, nemojte stvarati nesporazume zbog nedosljednosti. Podijelite svoj osobni život, ali unutar razumnih granica. Odaberite "nezatvorene" informacije za narativ. Kada muškarac ili žena varaju, istina ubrzo izađe na vidjelo i pokvari prijateljske odnose.

Sada je važno stvoriti onu neraskidivu vezu između protivnika, zbog koje ćete se ponovno sresti na šalici kave. Otvoreni ljudi brzo sklapaju prijateljstva, ali često bivaju i iznevjereni. Pogledajte situaciju, ako sugovornik ne ulijeva povjerenje - nemojte dijeliti tajnu.

Otvorenost je povezana s pristojnošću i poštenjem – dvjema osobinama poslovne osobe. Djevojke su u pravilu opuštenije, a uz bocu dobrog vina potpuno odriješe jezik. Dečki su u tom pogledu teži, ne dijele iskustva s prvom osobom koju sretnu.

Osobnost ne određuju samo mišljenje, snaga karaktera i želja za više, već i kompleksi, strah i sramežljivost. Što učiniti kada je prekid komunikacije bio toliko dug da je nastala barijera? Razgovarajmo o svemu redom.

Nedostatak zajedničkih tema
Ne znate o čemu razgovarati? Postoji niz zajedničkih tema koje će otvoriti put za daljnji razgovor. Razgovarajte o najnovijim vijestima iz filmske industrije, popularnim sportovima, svjetskim vijestima i na kraju o vremenu i prirodi. Kada komunicirate o gore navedenim temama, ne morate imati astronomsko znanje.

Spletke i ogovaranja
Opuštate se u društvu, a razgovorima vas gnjavi djevojka o kojoj kruže one druge glasine? Nemojte podlijegati provokacijama, "zabijati" tračeve i zavidne ljude. Njegujte korisnu osobinu - prosuđivati ​​osobu na temelju vlastitih uvjerenja, a ne na temelju dugih jezika koji vam brbljaju iza leđa.

nalet adrenalina
Sugovornik priča potpune gluposti? Počnete li se svađati i dokazivati ​​da ste u pravu? Stop. Morate se moći nositi s olujom koja uništava daljnju komunikaciju. Izađite na svježi zrak, uhvatite dah.

Nije važno koji su pravi motivi ponašanja - razdor s mužem ili odlazak djevojke. Ne iskaljujte svoj bijes na drugima tako što ćete se osramotiti. Reći ćete ružne stvari svom sugovorniku, zbog čega ćete kasnije patiti od grižnje savjesti.

Zatvorenim osobama je teško preći preko sebe i reći nekoliko fraza za održavanje razgovora. Međutim, komunikacijske vještine jednako su važne kao i sposobnost pisanja i čitanja. Stručnjaci su razvili niz preporuka s kojima ćete krenuti s mrtve točke.

zamišljeni razgovor
Koliko god smiješno zvučalo, razgovarajte s namještajem. Ispričajte ormaru kako ste proveli dan i što ste jeli za ručak. Sociolozi govore o učinkovitosti postupka, jer je mnogo teže komunicirati s neživim predmetima nego s ljudima. Pokušajte graditi rečenice koherentno i zanimljivo. Ako se ideja čini apsurdnom, nabavite kućnog ljubimca i komunicirajte s njim.

Slatke pohvale
Obratite pozornost na osobne kvalitete sugovornika, pohvalite njihove vještine. Svidjela vam se kolegičina bluza? Slobodno reci. Jeste li skuhali odličnu kavu u kafiću? Ne štedite na iskrenom komplimentu. Riječi moraju dolaziti iz srca kako bi vam ljudi vjerovali.

Čavrljanje sa nasumičnim ljudima
Postavite si cilj svaki dan razgovarati sa strancima. Ideš li u trgovinu? Razgovarajte s prodavačicom o svježini proizvoda. Ne možete pronaći pravu ulicu? Pitaj svoju baku za upute na autobusnoj stanici. Pozdravite vratara i nasmiješite se. Metoda je učinkovita, unatoč svojoj jednostavnosti. On će iskorijeniti strah od prvog započinjanja razgovora.

Interakcija s drugima sastavni je dio svakodnevnog života. Prave komunikacijske vještine dolaze s vježbom. Zadubite se u priče protivnika, postavljajte pitanja i budite iskreni. Koristite vježbe za poboljšanje komunikativne kvalitete, prevladati sve vrste barijera i boriti se s emocijama. Obraćajte se sugovorniku imenom, pridružite se timu i postanite duša tvrtke!

Video: kako naučiti komunicirati s ljudima

Možda ću vas iznenaditi, ali komunikacijske vještine igraju veliku ulogu u našim životima. A posebno vještine mogu biti vrlo korisne govorna komunikacija. Ono što napišete možete urediti nekoliko puta prije slanja. Ali što kažeš, nećeš vratiti. Stoga, ako vam se čini da imate problema s ovim slučajem, obratite pozornost na ono što ću napisati u nastavku. Evo 25 savjeta za poboljšanje vaših komunikacijskih vještina.

1. Naučite pažljivo slušati sugovornika

Slušanje i govor su, naravno, dvije različite stvari. Ali da biste dobro govorili, morate naučiti slušati. Pitaj ponovno. Kada ispravno shvatite značenje onoga što vam je rečeno, bit će vam lakše odgovoriti. Možete parafrazirati ili ponoviti ono što vam je rečeno. Ljudima će biti drago što ste pažljivi i spremni ih saslušati, pa će se i oni tako ponašati prema vama.

2. Obratite pažnju na sadržaj onoga što govorite i osjećaj s kojim to radite.

Ponekad izraz govori više od samih riječi. Ali ne treba zaboraviti ni značenje. Pokušajte više razgovarati o temi, tada će vas biti ugodnije slušati.

3. Ne dajte se omesti dok razgovarate

Kada s nekim razgovarate, vrlo je važno biti s njim ne samo fizički, već i psihički. Ne razmišljaj o drugim stvarima dok s nekim razgovaraš. Pazite da održavate kontakt očima. Kimnite, složite se s onim što vam je rečeno, općenito, signalizirajte da stvarno slušate.

4. Pazite na glas

Mnogi niti ne shvaćaju da je glas jako bitan u komunikaciji. Ali uostalom, koliko je neugodno slušati piskav, vrlo tanak glas, takav sugovornik je dosadan. Ali ako vaš glas ima ugodan ton, bit će vas ugodnije slušati. Pokušajte nekoliko minuta dnevno govoriti tiho, tako ćete svoj običan glas učiniti ljepšim.

5. Pazite na glasnoću

Vaš ton i glasnoća mogu pomoći u pojačanju onoga što govorite. Potrebno je spojiti ton s osjećajem. Mijenjajte ton i glasnoću ovisno o situaciji i udaljenosti između vas i sugovornika.

6. Pažljivo naglašavajte svoje rečenice

Kada s nekim razgovaramo, vrlo je važno paziti na naglaske. Riječ ili frazu koju naglašavate treba odabrati vrlo pažljivo. Na primjer, u rečenici "Vjeruješ li mi?" - ako se fokusirate na zamjenicu "ti", to će značiti da vas više brine tko vjeruje. Ako se fokusirate na “ja”, bitnije vam je da vjeruju vama, a ne nekom drugom. Izbjegavajte .

7. Pazite na brzinu

Pokušajte ne govoriti prebrzo ili, naprotiv, presporo. Ako brbljate, osoba vas možda jednostavno neće sustići. To će uvelike smanjiti kvalitetu komunikacije. Ako govorite presporo, vašem sugovorniku vrlo brzo može postati dosadno. A apelom teško možete utjecati na bilo što.

8. Izgovaraj sve riječi ispravno

Kada razgovarate o nečemu, ne biste trebali mrmljati ili ispuštati nesuvisle zvukove. Izgovarajte sve riječi pravilno i što jasnije. To daje dojam da ste pametni i da vam se može vjerovati. Također sprječava bilo kakve nesporazume.

9. Koristite prave riječi

Riječi koje koristite uvelike utječu na poruku koju pokušavate prenijeti. Nikada nemojte koristiti riječi kojima ne znate značenje. Upamtite da u različitim etničkim, kulturnim i dobnim skupinama mnoge riječi imaju različita značenja. Koristite prave riječi. I to stalno.

10. Pokušajte izbjegavati povišene tonove

Kad povisite ton, čini se da sugovorniku nešto predbacujete. Uključit će zaštitu i blokirati, što će uvelike oštetiti vašu komunikaciju. Pokušajte prijeći na što više osobniju komunikaciju, pri čemu će se vaš sugovornik osjećati opuštenije. Svakako će saslušati vaše stajalište, a komunikacija će biti u potpunosti uspostavljena.

11. Obratite pozornost na neverbalne znakove

Informacije se mogu prenositi ne samo uz pomoć zvukova i dr verbalni signali. Pokreti rukama, držanje u kojem osoba sjedi i izraz lica mogu vam reći isto toliko. Stoga obratite pozornost i na njih.

12. Jasno izrazite svoje misli

Kada se nekome obraćate, pokušajte izgovoriti riječi što jasnije. Riječi, ton, glasnoća i geste trebaju funkcionirati zajedno kako biste bili lakši za razumijevanje.

13. Ne prekidajte sugovornika

Ako stalno pokušavate ubaciti svoj komentar, a da sugovorniku ne date priliku da izrazi svoju misao do kraja, to ukazuje na elementarno nepoštivanje komunikacijskog partnera. Ne možete se ni nadati da će sljedeći put kada se sretnete on htjeti započeti razgovor s vama. Uvijek poslušajte govor do kraja, a zatim dajte povratnu informaciju.

baza anna

Interakcija s drugim ljudima značajan je dio svačijeg života. Nekima komunikacija nije poseban problem, drugima je to tako teško da radije izbjegavaju kontakt. Međutim, bolje je, nakon što ste proučili pravila i postali sigurniji u sebe, povećati učinkovitost komunikacije nego provesti život kao pustinjak.

Kako se ne bojati razgovarati s ljudima

Čest razlog koji uzrokuje poteškoće u komunikaciji je strah. To je strah od neshvaćenosti, od izgovaranja glupih stvari kojima će se “svi smijati”, strah od negativne reakcije drugih. U pravilu, ovaj razlog ima duboke korijene koji sežu u djetinjstvo. U ovom slučaju, preporuča se zapamtiti pod kojim je uvjetima nastala fobija, analizirati situaciju.

Drugi izvori problema:

pretjerana skromnost, sramežljivost;
nedovoljno samopoštovanje;
kompleksi povezani s izgledom;
nemogućnost uspostavljanja kontakta.

Da biste naučili komunicirati s ljudima, morate raditi na sebi. Da biste pobijedili strah, morate ga prepoznati i boriti se protiv njega.

U početku ćete se morati prisiliti razgovarati s ljudima, pa počnite s nepoznatim "pokusnim kunićima": pitajte na ulici koliko je sati, kako doći do knjižnice - uskoro će vam biti lakše razgovarati sa strancem.

Učinkovita komunikacija: kako postati zanimljiv sugovornik

Poteškoće nastaju već zato što nemate što reći. Odgovorite iskreno: možete li sami sebe zainteresirati? Koliko znate i možete li održati razgovor? Imate li hobije i interese? Ako ste barem na posljednje pitanje odgovorili s "da", onda sve i nije tako loše. Naprotiv, jer imate priliku komunicirati s ljudima na mreži na forumima posvećenim temi koja vas zanima. Ovo ima nekoliko prednosti:

neće biti straha
lakše je komunicirati među istomišljenicima,
ako ste stručnjak, onda će se vaše mišljenje slušati i uvažavati, a to uvijek pozitivno utječe na samopouzdanje.

U budućnosti se ova komunikacija može nastaviti u stvarnom životu.

Da biste razumjeli kako naučiti kako lako i jednostavno komunicirati s ljudima, barem mora postojati tema za komunikaciju. Svaki dan naučite nešto novo, razvijajte se, stvarajte vlastito mišljenje o događajima. Razgovarajte s voljenima o posljednjoj knjizi koju ste pročitali, filmu koji vam se svidio - podijelite svoje emocije i misli.

Nemojte se bojati reći nešto glupo - iznenadit ćete se, ali ljudi to rade cijelo vrijeme, služeći se pod sosom samopravednosti, stoga ulijevaju povjerenje drugima.

Kako slobodno komunicirati: 4 vježbe

Prvo osnovno pravilo je dobro raspoloženje. Nitko ne voli komunicirati s cmizdrima i dosadnjakovićima. Zato negativne emocije ne biste se trebali iskaljivati ​​na onima oko sebe. Stvorite raspoloženje za sebe - započnite jutro osmijehom u odrazu u ogledalu, ukusnim doručkom, omiljenom glazbom. Prestanite se žaliti i naučite vidjeti više dobrog.

Naučite razumjeti druge ljude bez riječi. Pogodite emocije na licima prolaznika, odredite što osoba koja ima određeni izraz lica može osjetiti. Ovdje može pomoći i vježbanje pred ogledalom - dočarajte različite osjećaje i gledajte kako se mijenjaju izrazi lica.

Ovo je važno, jer kako će ista fraza biti izgovorena ovisi o tome kako će biti percipirana.

Prijavite se za tečaj govora. Čak i ako ne morate govoriti u javnosti (iako je komunikacija zapravo takva izvedba), naučit ćete pravilno graditi fraze i izražavati misli.

Kako pravilno komunicirati: što uči psihologija?

Čak i ako vam od djetinjstva nedostaju elementarne komunikacijske vještine, one se mogu razviti.

Na što treba obratiti pozornost kako biste lakše komunicirali s ljudima?

Razvoj samopouzdanja. Samopouzdanje je znak uspješna osoba, a takvi ljudi privlače pozornost drugih, izazivaju interes i želju za komunikacijom.
Omiliti. Jednostavan način da pobudite povjerenje kod sugovornika je uspostavljanje kontakta očima prilikom komunikacije. Ako osoba skrene pogled, to može značiti da laže, a to se prepoznaje na podsvjesnoj razini. Gledanje u oči ima hipnotički učinak. U isto vrijeme, zapamtite da se predug pogled može smatrati agresivno ponašanje, poziv, stoga je iznimno važno kontrolirati boju glasa i intonaciju tijekom razgovora.
Obraćajte se sugovorniku imenom. Za osobu nema ugodnijeg zvuka od dati ime. Takvi smo mi.
Ispravan razgovor. Postavljajte pitanja na koja se može detaljno odgovoriti, kao i nadopuniti dodatnim pitanjima. I ovdje je važno ne pretjerati – kako dijalog ne bi izgledao kao ispitivanje.
Nemojte se bojati odbijanja. Razlog poteškoća u komunikaciji može biti strah od odbijanja koji pojačava već postojeću sumnju u sebe. Uzmite to zdravo za gotovo - svaki odgovor je rezultat. Neuspjeh je samo izgovor za traženje drugog rješenja problema. To ni na koji način ne bi trebalo utjecati na vaše samopouzdanje – barem ne znate prave razloge zašto se sugovornik nije složio. Osjećaj straha ograničava čovjeka. Za motivaciju pogledajte film s Jimom Carreyem "Uvijek reci da".

Kako naučiti komunicirati s ljudima - knjiga Carnegie

Savjeti Dalea Carnegieja klasik su komunikacijske psihologije. Ljudi suočeni s komunikacijskim problemima u njima nalaze odgovore. To su učinkoviti i jednostavne preporuke, koji će pomoći uspostaviti kontakt sa svakom (adekvatnom) osobom.

Nemojte si postaviti cilj da naučite kako komunicirati s ljudima u tjedan ili mjesec dana. Možda će potrajati puno duže, ali male pomake ćete primijetiti nakon nekoliko "trening" razgovora. Tretirajte to kao postignuće domaća zadaća obaviti. Istovremeno, ostanite opušteni, bez nepotrebnih emocija koje ukazuju na tjeskobu.

18. prosinca 2013., 14:04