Днес денят откровено не се получи сутринта - чукнах киселото мляко и трябваше да се преобличам, блъснах се във вратата на работа и си спечелих натъртване, а дори и новият клиент се изказа грубо. И въпреки че доживях да бъда старши дизайнер, все още не знам как да реагирам на грубостта и да се държа правилно.

На вечеря се оплаках на момичетата за всичките си скърби и сега се пристрастихме към нов клиент - в крайна сметка някои хора наистина не понасят арогантността и е по-добре да можеш да му устоиш. Имахме хубав разговор, извадихме много полезни неща и измислихме много начини да отговорим на грубостта и да не губим достойнство в същото време.

Разбира се, тези, които знаят как да бъдат груби, знаят най-добре как да се справят с грубостта. Не знам как, предпочитам да изтърпя, да слушам и да се извиня - ако човек е груб с мен, тогава вероятно правя нещо нередно.

Колегите от работата ме посъветваха незабавно да започна да се отучавам от поведението на жертвата и тогава трябваше да потърся добре в Google. Поведението на жертва или поведението на жертва е ситуация, в която един човек се държи по такъв начин, че е удобно за друг да го обиди и унижи.

Не забравяйте, че трябва да сте виждали такива хора - всеки кавгаджия веднага вижда в тях плодородна почва, те винаги попадат в глупави обстоятелства, постоянно им се случва нещо както у дома, така и на работа. И така, причините за грубостта:

• не сте готови да отговорите на грубост;
• не знаете как правилно да отговорите на обиди;
• чувствате се виновни;
• вие сте твърде мек и гъвкав човек, който лесно се подчинява на вашата воля.

Разбирам, че всяко момиче вероятно ще каже, че е, казват те, каква кралица, но ви съветвам да седнете и да помислите внимателно насаме. И ще намерите ситуации, в които проявявате собствената си жертва.

По природа сме нежни и с добро възпитание всяко момиче може да бъде научено да изпитва вина редовно. Как да се справите с грубостта, ако ви се струва, че вие ​​сте виновни за това?

Как да се научиш да отговаряш на грубите думи с достойнство и по правилния начин, ако трепериш от страх? Трябва да преодолеете страха и несигурността си.

Причините за грубостта обаче също са различни. Научете се бързо да определяте в какво настроение е човек, какво правят мислите му - и ще разберете същността на действията му. Причините за грубостта могат да бъдат:

• агресия (това се отнася повече за мъжете, те имат достатъчно високо нивоагресия и понякога изпускат пара към тези, които са по-ниски от тях по някакъв начин);
• умора (както в ситуацията с моя клиент - момичето просто беше уморено, струваше й се, че не съм много внимателен и тя ме нагруби);
• ниско ниво на култура (едва ли е възможно да се направи нещо тук);
• чувство за безнаказаност (когато човек не е в добро настроение и вижда, че няма да му отговорят за грубост - може да бъде груб);
• съвпадение (е, това също се случва).

Докато обсъждахме сутрешната ситуация с колеги (по това време клиентката вече се беше обадила и се извини за поведението си, а аз от своя страна се извиних за раздразнителността си и се оплаках за лош ден), си спомнихме различни случаи на грубост и арогантност.

Съгласихме се, че не винаги е необходимо да се отговаря на нахалството - понякога все още не трябва да се намесвате. Трябва да имате предвид последствията. Но понякога можете да отговорите красиво - това ще постави грубия човек на мястото му и ще помогне малко да се развесели.

Какво да промените в поведението си, така че хората да спрат да бъдат груби

Една от колежките ми пътува за работа по едно и също време с градския транспорт и ни каза, че редовно вижда една и съща възрастна жена, която язди рано сутрин и псува хората. Е, това е спортът на човек.

Забележително е, че една жена никога не се обръща към онези, които по някакъв начин могат да отговорят на нейния трик - младежи и ученици, които най-често се губят, ако възрастен ги псува, стават обект на словесни подигравки.

Освен това доста често, според колегата, жената се държи грубо с връстничките си, само от определена категория от тях - сигурно познавате такива бабички, които карат със свити устни и същите стиснати олющени мрежички и боядисват косите си в синьо. Опитната интелигенция, както ги нарича майка ми. Такива хора най-често не се навеждат, за да отговорят на груби хора.

Ако често мислите как да отговорите на грубостта, опитайте да промените част от поведението си, така че хората да се държат с вас по-учтиво.

На първо място, трябва да се научите как да бъдете уверени. Жена, която изглежда уверена и се държи красиво, е по-малко вероятно да срещне грубост. Изправете раменете си, изправете гърба си, леко повдигнете брадичката си. Не трябва да се усмихвате твърде широко, но е по-добре леко да повдигнете ъглите на устата - това ще придаде на лицето приятно изражение.

Бъдете спретнати и спретнати в дрехите си. Най-често се държат грубо с негодниците и мръсниците.
Не демонстрирайте внезапни промени в настроението, реагирайте на всичко спокойно и последователно.

Как да поддържате настроението си, когато сте груби

Този въпрос за мен е един от най-трудните в цялата тази ситуация. Защото при желание можеш да се научиш да отговаряш, но ето как вътрешно да устоиш на грубостта, за да не те нарани – това е проблем.

Разстройвам се почти до сълзи, когато някой ми каже нещо неприятно. Затова за мен беше страхотно откритие - как да се предпазите от грубост и да не разваляте настроението си. Колегите бяха полезни както винаги. Ще ти кажа и аз.

Факт е, че най-често човек е груб искрено. От сърце. Тоест, само си представете, всичко, което ви казва в лицето в някакъв неприятен момент - той искрено мисли така.

Седнете и помислете какво е да си този човек. Доведете ситуацията до абсурд. Тук виждам красиво облечена жена с рубенсови форми, а онази истерична старица е дебела крава, седнала в трамвая.

Виждам прилежен и усмихнат портиер от една братска република, а съседът ми от горния етаж е неприятен маниак, на практика убиец, който краде гребла.

Виждам много уморени хора, които търпеливо стоят в задръстването и искат да се приберат, а мъжът, който сърцераздирателно натиска сигналната лампа за четвърти път за минута - той явно е сигурен, че всички стоим напук негов. Представено? Абсолютно съм сериозен. Такива хора могат само да бъдат съжалявани.

Не казвам, че трябва да проявяваш състрадание към тези, които те поливат с кал, но ми се струва, че след подобно "преживяване" е много по-лесно да не се обидиш от човек, който говори неприятни неща. Неговият свят е отвратително, подло място, ако е принуден да се държи така.

Какво да кажа в отговор

Как да устоим на грубостта – да реагираме или не? Всеки решава този въпрос за себе си по свой начин. Мисля, че ще трябва да го решавате всеки път, когато чуете нещо неприятно по ваш адрес. Всичко зависи от събеседника, от настроението, от обстановката и всъщност от думите, изречени от събеседника.

Аз съм за това на грубостта да се отговаря красиво, интелигентно и учтиво. И така, най-добрите начини да отговорите правилно на грубиян.

1. Обезценяваме казаното, съмнявайки се във формата. Мисля, че знаете много добре, че някои хора правят грешки устна реч. Един от най прости начинииздърпайте човек - осмивайте грешката му. Помнете безсмъртния „Людко, та Людко! „Уф, село!“?Слушайте внимателно какво казва опонентът ви и се привързвайте буквално към всеки израз. Обикновено хората в разгара на момента не обръщат особено внимание какво и как казват.
2. Използвайте инструмента на събеседника - обобщете! По принцип много рядко се случва един човек да има конкретни претенции към друг. Най-често грубостта е резултат от лошо настроение и те го изразяват на някой, който им дойде под ръка. Тоест всичко, което ви се казва, всъщност е някакво „митично вие“.

   На теб - на кого? Жени? Автомобилни ентусиасти? Тези, които дойдоха на работа в червена блуза?Посочете този момент в спора или, напротив, потърсете отговорност от нарушителя за нещо, което той очевидно не е направил.

3. Красив контраст на глупостта! Този трик може да се научи от тези, които съветско временаправи някакъв вид промоционална работа. Не искаш да работиш? А в Африка децата гладуват!Изглежда, как сте виновен за това? Но мозъкът на руснака услужливо прави логическа верига и някак си се оказва, че децата в Африка гладуват точно заради вас.

   Това умение е полезно в диалози с нервни възрастни хора. Във всеки случай фразата винаги ме спасява Тук викаш, а вечер алкохолици на площадката!” в разправии със съсед. Не мога да кажа, че е толкова красиво и правилно, но работи. Знаеш ли как? Тя веднага разбира, че да ми крещи е празна работа, все пак съм добро момиче. Но алкохолиците наистина трябва да бъдат карани. И кой ще ги кара, ако не тя? И веднага целият бушон в моята посока изчезва.

4. Е, последното нещо, което сега ми помага в работата ми е, когато клиент започне да се катери в работния ми процес, аз питам, защо ми плаща пари като знае как ще е по добре?Това е добро отрезвяващо нещо за онези, които си мислят, че знаят всичко. Казвам го с мирен, приятелски тон - само за да ви напомня, че те са клиенти и са дошли при мен като професионалист за услуги.

Бъдете уверени в себе си, давайте добри отговори и не приемайте присърце трамвайните грубияни!

Хората са груби, груби и ще бъдат груби, трудно е да се повярва, че това може да бъде изкоренено. Те са груби по различни причини: не са възпитани, няма достатъчно култура, страх ги е, защитават ги и т.н. Разбира се, често мислите за причините, които са накарали човек да бъде груб с вас, но в първите моменти е по-важно да решите как да отговорите на грубостта. Чувствате несправедливо отношение към себе си, застанете на едно ниво с грубиян и отговорете същото? Всъщност това е най-лесното. Но е много по-приятно да се отговори красиво на грубостта. Това не само ще ви повдигне (във вашите очи и в очите на ... да, да, грубиян), но, може би най-приятното нещо, най-вече ще вбеси вашия невъзпитан събеседник. Неговата цел е да ви нарани, обиди, вкара в конфликт. А ти, тук, не продължавай. Как да го приложим? Колко хубаво е да се отговори на грубостта? Повече за това по-късно.

На грубостта отговаряме красиво

Вашето основно оръжие са хуморът и усмивката. Въпреки че има ситуация, когато остра иронична фраза в отговор на грубост може да бъде придружена от напълно сдържано изражение на лицето. Въпреки това, тази опция за отговор на грубост трябва да се използва доста внимателно, когато общувате с хора с по-висок статус от вас (шефове, учители и др.). Ще говорим за тези опции: отговорът е на равна основа и когато събеседникът има по-висок статус.

Хам по-висок статус: отговор

Да, случва се и например необуздан учител или много вреден шеф, като цяло всеки, от когото сте донякъде зависими. Смехът и подигравката в отговор на грубостта от тяхна страна могат да бъдат изпълнени с нежелани последствия за вас.

1. Избягване на конфликт. Ако е възможно, напуснете тихо. Може да бъдете предупредени, че ще се върнете, когато звездите са благосклонни към вашия разговор.
2. Безкрайни усъвършенствания. Шефът захвърля проекта ви, крещейки, че всичко е лошо. Вие, много сдържано изражение спокоен гласПитате: "Какво точно не е наред?". Като цяло, той трябва да отговори. „Всичко!“ – вика отново. "В първия параграф? Или във втория? Или може би тук ...?" Накратко, вашата задача е спокойно и (!) безкрайно да пояснявате без подигравки.
3. Можете да използвате и хумор, но отново ще уточним - внимателно. В думите ви не трябва да се усеща сарказъм, опонентът не трябва да изпитва ирония.
4. Съгласие, частично съгласие. Пак в зависимост от ситуацията. Ако грубостта е от вида, който не предполага признаване на несправедливо обвинение (и други подобни), тогава можете просто да се съгласите. Например: "Че, сляп или нещо такова?" – „От доста време не съм ходила на очен лекар, но по принцип последно времеочите са смущаващи" (също и с уши).

Хем равен на нас

Е, просто изберете според ситуацията. Основното нещо, което трябва да запомните, е целта - ние не се спускаме до нивото на грубиян, а се издигаме над него; ние не продължаваме, а управляваме разговора. Тук, разбира се, ще е необходимо да практикувате, да изостряте езика, както се казва. Хуморът тук все пак е основното. Случва се хуморът да е груб, използвайте го пропорционално на грубостта.

• Можете просто да се усмихнете. Безшумно. Красиво.
• „Няма да се смея на онези, на които природата вече се е ядосала.“
• „И продължаваш, когато говориш, аз самият се чувствам толкова (тях) умен (th).“
• — Не бъди груб, груб, груб.
• „Да копаеш живота на някой друг, защото собственият ти се е провалил?“
• „Няма нужда да си показвам зъбите, не съм зъболекар“ или „Ще си отвориш устата при зъболекаря“.
• „Не си толкова красив (a), че да бъдеш груб с мен.“
• "Защо толкова нервен? Падна ли от метлата?"
• "Не ме ли харесваш? Нека се застрелям."
• Слушате грубостта, усмихвате се и спокойно (!) отговаряте: „Но не бихте отишли ​​... в банята.“
• "О, не, къде съм ти!.. Все падане и падане..."
• Задайте въпроса: "Груби ли се с мен? И с каква цел?"
• Слушаш и после ключовата реплика: „Това ли е?“, Или „Е, отивам?“, Или „Искаш ли да говорим още или комплексите ти са изчерпани?“
• "Научете се да мислите и да говорите едновременно."
• „Мислех, че запасът ти от глупост е изчерпан с това, но ти продължаваш да ме учудваш!“
• — За да говоря с теб на едно ниво, ще трябва да легна.
• "Обърнете внимание, това е цокъл" - посочете най-близкия - "и запомнете, това е вашето ниво."
• — Бих те изпратил, но те виждам само оттам.
• „Имате ли единствените положителни характеристики на Rh фактора?“.
• В отговор на "Че, глупако?" - "Е, вие вероятно спестявате костния мозък ...".
• — Не си ли плашил Бабайка като малък?
• В отговор на "отидете на ..." - "Не се притеснявайте, ще отида с оргазъм" (момичета).
• „Постъпваш правилно, като се кикотиш, не се смееш с такива зъби.“
• В отговор на грубостта в магазина (продавачката), в автобуса: просто жално прегледайте човека и кажете: „Горкото“.

Ето как да отговорите на грубостта в различни ситуации. Използвайте хумор, умалителни форми, бъдете нежни с грубияните, просто трябва да ги съжалявате.

На всички ни се налага от време на време да се справяме с грубостта, обидите и грубостта. И тези от нас, които не знаят как правилно да отговарят на обидите, трябва да търпят негодувание, да се ядосват и да трупат депресия в себе си. Мнозина, не знаейки как да отговорят адекватно на обида с необмислените си думи, дела и действия, провокират сериозни конфликти и, пренебрегвайки здравия разум, влизат в „междуособни войни“.

Случва се човек, който не знае как да отговори на обида, да използва юмруци, понякога дори в случаите, когато ситуацията не изисква дори най-малка реакция. Неспособността да се отговори с дума на нарушителя, неспособността да се намерят точните думи, за да се постави насилникът на мястото му, е причина за лошо настроение, стрес, здравословни проблеми, самоубийства, битки и дори убийства. Казвате, че прекалено драматизирам ситуацията? Но наистина е така!

За да се научите как да отговаряте на обиди, не е достатъчно само да запомните красиви фразии изрази, трябва да разберете какво е обида, какви са мотивите й във всеки конкретен случай, да се научите да отговаряте (не става въпрос за това какво да отговорите, а за психологическа реакция на грубост, унижение и критика) и разбира се, че е мъдро , достойно и красиво отговарят на тези шеги.

И така, какво е обида? Обидата е умишлено нанасяне на обида, унижаване на честта и достойнството на човек, често изразено в груба и неприлична форма. Освен това, както устно, може да бъде нанесена обида писанеили под формата на действия (неприличен жест, блъскане, плюене, шамар и др.), открито или без лице.

Обидата винаги е отрицателна оценка, дадено поведениеи човешки качества, във форма, противоположна на обществено приети правила на поведение, морал и етика. В повечето страни обидата е престъпление, за което, според идеята, винаги следва неизбежно наказание (в Русия, след като член 130 от Наказателния кодекс стане невалиден, обидата е административно нарушение и се предвижда отговорност за него за член 5.61 от Кодекса за административните нарушения). В тази статия обаче ще пропуснем момента на такава реакция като защитата на честта и достойнството в съда и ще се опитаме да разберем как сами да реагираме и да отговорим на обидите.

Днес има много различни психологически триковекоето може да помогне да се отговори адекватно на обидата. Всеки от тях обаче се основава на първоначалното разбиране за намеренията и целите на нарушителя, нанасящ "отровни инжекции". Ето защо, за да парирате компетентно обидата и да поставите самонадеяния събеседник на мястото му, първо трябва да осъзнаете скритите мотиви на противника и да се погрижите за противоотровата.

Как да отговаряме на обиди и обвинения

Скарали сте се случайно или нарочно. За бизнес? Наранен? Не забравяйте, че всяко чувство или емоция, включително обида (негодуване, съчетано с чувство на силно унижение), възниква вътре в човека. Следователно не можем да бъдем обидени, можем само да бъдем обидени.

На първо място, не приемайте обидата буквално и приемайте всяка дума лично. Ако вашият нарушител е в лошо настроение или е слабо образован, това не означава, че вие ​​сте виновни.

За да се научи човек как правилно да отговаря на обидите, е важно да знае, че този, който плюе и се държи неадекватно, хвърляйки обиди надясно и наляво, сам е жертва. Жертва на ексцентричния си характер. Обикновено хората, които нападат другите и ги унижават, са слаби. Те не могат да се справят с негативните емоции и затова ги изливат върху другите. По правило някой също ги е обидил и неспособни да се справят с горчивината, която ги завладява, те го „сливат“ (често хората обиждат и са груби от чувство на завист). Така че има ли смисъл да се обиждате от гъбата?

Как да отговорим на обидаако нарушителят е ваш близък човек? Ако цените взаимоотношенията, тогава трябва да говорите и да поставите точката Y. Спокойно и открито му кажете, че думите му ви нараняват дълбоко (а именно думите на близки ни нараняват най-много, дори когато сякаш сме се научили да отговаряме спокойно на обидите от непознати, непознати или просто познати). Обсъдете ситуацията и ще се почувствате по-добре.

Най-предпочитаният отговор на обиди непознат- игнориране. Просто не забелязвайте грубия човек (разбира се, ако ситуацията не изисква обратното поведение), представете си, че той не е наоколо, а мнението и думите на непознат са празна фраза. Ако не сте от категорията хора иска да угоди на всичкитогава ще ти е лесно.

Ако сте обидени от колега или шеф, не забравяйте, че внимателното избягване на конфликта винаги ще бъде от полза. На думите на колега, който все още не може да се успокои и на когото вашето мълчание не действа, можете да отговорите с неутрална подигравка. А с шефа шегите са лоши. Ето защо е по-добре да се вслушате в мнението на психолозите, които съветват в тази ситуация да не влизате в конфликт и да не отговаряте на обиди, а да представите лидера си като малко капризно дете, което хленчи и се бие през цялото време. Мислено потупвайки главата му, успокойте го. Нахранете с грис и седнете на гърнето. Тези, които са пробвали този метод, казват, че ефектът е невероятен. Не само, че ви кара да се усмихвате и да понасяте с лекота обидните забележки, но и ще ви даде вътрешна сила, която шефът ви определено ще забележи.

Тренировка спокойна реакция на обидище ви донесе само дивиденти, а именно положително настроение, повишаване на работоспособността, стабилност и баланс. Като се научите да отговаряте на агресивни атаки със спокойно спокойствие (може да се изрази както с думи и дела, така и с мълчание), можете всеки път да обезоръжавате нарушителя и да го накарате да се замисли дали си струва да се държи така с вас.

Как да отговорим правилно на обида, като се има предвид вида на критиката

Преди да отговорите на обида, анализирайте бързо казаното и ако изглежда повече като градивна критика (обидата всъщност няма нищо общо с това, което сме), веднага признайте, че грешите, започнете с „Да“: "Да, вие сте абсолютно прав." Ако се съмнявате в причините за атаките и не знаете как да отговорите на обида и забележка по ваш адрес, задайте уточняващ въпрос. Например, ако въпросът не се отнася до вашите реални пропуски или грешки, а гневната тирада, изречена от опонента ви, има за цел да ви омаловажи и обиди, тогава фразата - „Имате ли конкретно предложение?“ Ще го обърка. Адекватният човек, дори и в случай на грубо изказване, ще оправдае мнението си и ще предложи други възможности.

Ако сте съгласни с, макар и с неприятна, но справедлива критика, не се извинявайте, освен ако не е абсолютно необходимо. Просто се съгласете, постоянно извиняващи се хора изглеждат не самоуверен.

В случай, че дадена обида или обвинение е само отчасти вярно, признайте го отчасти. Например, казват ви, че винаги закъснявате (това едва ли изглежда като обида, но ако е казано в груба и агресивна форма, та дори и публично, някой може да го сметне за такова). Достоен отговор би бил нещо като: „Да, закъснях днес“. Или ето друг пример: „Вие сте неграмотен специалист и постоянно допускате правописни грешки“. Достоен отговор на обида би била фразата: „Да, В този отчет има две правописни грешки».

На напълно несправедлива обида може да се отговори с контравъпрос, зададен по същество на грубост. Те могат да бъдат няколко вида:

• Изясняващи въпроси като: „Защо мислите така?“, „Какво точно имате предвид?“, „Защо вие лично се интересувате от това?“, „Какво имате предвид с това?“ и др., рядко, но дават резултат. Ако човек започне да им отговаря, той неусетно ще се закара в задънена улица. Въпреки това, не трябва да разчитате на това (въпреки че можете да опитате), след изясняващи въпроси, нарушителят, като правило, не се успокоява (той също използва несправедлив вид критика, без да обосновава своята грубост) и отговаря нещо като: „ Вие самият не се ли досещате?“ или "Искам да кажа, че си мързелив и бездарен." Струва си да бъдете търпеливи, разбира се, ако искате да отговорите културно на обидата и да продължите спокойно да питате по-нататък.
• Фактологичните въпроси са призиви да се изразят фактите и да се дадат примери: „Имена, изяви, пароли?“, „Моля, назовете фактите“, „Дайте пример“ и др. Ако вашият хулител отговори и на тези въпроси общи фрази: „Има много примери и факти ...“, „Вие сами разбирате всичко перфектно ...“ и т.н. - продължете да го „мъчите“ по-нататък или спрете диалога с фраза, казват те, дори нямате какво да правите кажете всъщност.
• Алтернативните въпроси ще помогнат на нарушителя да формулира конкретни твърдения и да каже от какво наистина е недоволен: „Може би не сте доволни от моите липса на точностили начина, по който се обличам и изглеждам? Може би не ви харесва как общувам с клиенти или как правя отчети? Тук може би ще чуете конкретен отговор, освен ако, разбира се, противникът наистина има какво да ви представи. Ако да, продължете както е описано по-горе.
• Унищожителни въпроси: „Не сте доволни от начина, по който правя доклади, от начина, по който изглеждам, от начина, по който общувам. Какво друго не ви подхожда в мен? ”- те се питат, така че вашият критик или човекът, който ви обижда, да изрази всичко и да не ви докосва възможно най-дълго.

Вероятно водещите въпроси, които задавате със спокоен тон, ще предизвикат учудване и дори възмущение у критикуващия. Това е нормално и означава, че той чувства вашето предимство в тази ситуация. Той е свикнал да се оправдава или покорно да мълчи пред него, а вие любезно се опитвате да разберете всичко и да вземете предвид конкретни и обективни коментари веднага щом бъдат изразени.

Как да отговорим на обиди: общи правила

Първото нещо, което трябва да научи човек, който не знае как да отговоря на обида- това е, че в никакъв случай не трябва да се стига до взаимни обидни обвинения и необмислени реакции. Първо, отвън изглежда много глупаво и смешно. Второ, може би си падате по някои манипулативно влияние. Така че защо да започнете да играете по нечии други правила, с възможността да бъдете хванати в умело поставени мрежи.

В повечето случаи е по-добре да отговаряте на обидите не само учтиво и цивилизовано, но поне спокойно и с достойнство. В някои ситуации (например в случай на тролинг) най-добрият отговор е пълното игнориране на нарушителя.

Ако сте естествено спокойни и добре възпитан човек, тогава културен отговор на обидароден грубиян е доста трудно и най-често безсмислено. Явно си губещ, защото започваш да играеш на чуждо игрище и по чужди правила. Трябва да останеш в своята област. Ако можете да отговорите спокойно и разумно, тогава отговорете, но друг проблем е, че рецепторите на грубията, които възприемат вашите аргументи, не работят. Затова най-добре се обърнете и си тръгнете. Това е най-лесният начин да се отговори на обида.

Често отговаряйки на критика, хората правят грешка - започват да се оправдават: не, не съм такъв, вие сте несправедлив към мен, аз не съм виновен ... Извиненията ви поставят в положението на унижен - това е, първо. Второ, те не са интересни и не са необходими, като правило дори не се слушат. Съгласете се, глупаво е да се оправдавате с човек, за когото да кажете някаква подигравка или обида - желание да играете на емоциите, начин на самоутвърждаване (в тази ситуация можете да попитате - „Е, утвърдихте ли се за моя сметка?“) Или желание да се откроите. Затова, когато слушате обиди, винаги се опитвайте да разберете защо искат да ви обидят.

Трудни дни се случват на всеки и може би груба забележка се откъсна от устните на вашия събеседник случайно. В този случай въпросът е "Лош ден?" ще бъде достатъчно. Нормалният човек ще се съгласи и ще се извини, че е бил груб. Задаването на такъв въпрос на „трол“ обаче не е така По най-добрия начинотговорете на обида, тъй като това може да предизвика цял поток от безпристрастни изрази от него във ваша посока.

Понякога не е необходимо да отговаряте на обида, достатъчно е просто да попитате човека по неагресивен или дори приятелски начин какво е казал. Преструвайте се, че не сте чули или в мисълта просто не сте обърнали внимание на изявлението му. Само откровеният Хамло ще повтори обидата.

Ако все пак решите да отговорите на нарушителя и няма значение дали ситуацията го изисква или просто се чувствате така, не трябва да се втурвате директно към врага с възражения. Бъдете хладнокръвни, заглушете обвиненията и обидите с целенасочени и остроумни отговори, но само след като сте изслушали напълно всички нападки по ваш адрес. Първо, ще имате време да помислите и да намерите остра дума, и второ, ще можете да укротите плама си и да запазите трезвост на мислите си. И ако това е ситуация, в която вашият хулител действа въз основа на емоции (т.е. това не е планирана и внимателно обмислена атака), можете да му дадете възможност да се дискредитира докрай.

На някои нападки може да се отговори с хумор. Когато обидата изглежда изобщо не е обида, а просто безобидна подигравка или когато трябва да отговорите и да разредите ситуацията, без да разваляте отношенията, шегата е съвсем подходяща. Този подход има още един плюс. Той ще ви спаси от по-нататъшни обиди и атаки от страна на човек, който изпитва удоволствие да види как жертвата му изпитва гняв или нещо друго негативни емоции. В крайна сметка, ако реагирате на атаките му с усмивка, значи не ви пука и дори не мислите да се ядосвате, обиждате или ругаете. Хуморът ще отвлече грубия човек, поставяйки го в ступор. И той е като енергиен вампиротива в търсене на нова жертва.

Не се шегувайте, ако обидите са сериозни, накърняващи честта и достойнството ви. В противен случай и нарушителят, и околните ще решат, че можете спокойно да „избършете краката си“ за вас.

Как да се научим да отговаряме на обиди и да не провокираме нови

Ще ви помогне да излезете от всеки словесен двубой като победител и да поставите на мястото на самонадеян събеседник способност за бързо изразяване на мисли. За да се научите как да отговаряте на обиди остроумно и най-важното навреме, не се колебайте да организирате комични дуели с познати, приятели или колеги от работата. Не забравяйте, че във всяка битка придобивате необходимия опит и умения.

Има хора, които са груби по-често от останалите. Има такова нещо - психологията на жертвата. Пожертвователни хора, които лесно се обиждат (той има такъв външен вид, той се държи по този начин, по него се вижда, че няма да може да отговори на обида) - той винаги ще намери своя грубиян. Тук трябва да си зададете въпроса: „Защо хората ми говорят така? Може би проблемът е в мен, ако това се повтаря периодично?

Често хората не са в състояние по някакъв начин да отговорят на обида поради собствената си несигурност, ниско самочувствиеили естествена срамежливост. Чувайки неприятни думи по свой адрес, те, обхванати от страх, не могат да произнесат нито дума. Тук се нуждаем от интегриран подход - след като сте започнали борбата срещу тези качества, постоянно практикувайте способността да отговаряте правилно на обиди. И не забравяйте, че реакцията на грубостта и грубото поведение трябва да идва от дълбочината на вътрешната твърдост.

Освен това страхът, предаван по някакви абсолютно немислими канали, може да подтикне нарушителя към все по-голяма грубост. Така че във всеки конфликтна ситуация, включително да отговаряте на обиди, е необходимо преди всичко да обуздаете страха си. Така сме устроени, че без да знаем как да се защитим от обида, неволно започваме да дишаме по-дълбоко, да напрягаме очите си, да свиваме юмруци или да кръстосваме крака и ръце. Опитайте се да следвате емоциите си в такива ситуации и съзнателно контролирайте външните си прояви.

Как да отговорим интелигентно на обида: примери, ситуации, фрази

Когато обиждат, хората често използват формулирани изрази. Така че да знаете как правилно да отговорим на обида, можете да направите списък с често наблюдавани грубости и да измислите адекватни отговори на тях.

За да ви стане по-ясно в каква посока да се движите, ви предлагам да се запознаете с типичните обиди и възможни вариантидостоен отговор. Може би отговорите ми не са били достатъчно оригинални, сигурен съм, че можете да измислите по-добър.

Ако недоброжелател с фалшива нотка в гласа забележи, че изглеждате зле заради вчерашния празник, благодарете му за безразличието му и на свой ред покажете загриженост за външния вид на нарушителя: „Странно, изглежда, че сте били у дома през цялото време вечерта вчера (а) , но все още изглеждаш смачкан. Погледни синините под очите си." Е, или кажете, че сте забравили да се погледнете в огледалото, тъй като сте бързали за работа, а след това, след като хвърлите бегъл поглед на нахалния човек, щастливо добавете: „О, виждам, не ви харесва да се погледна в огледалото."

Можете да отговорите на обида, като преведете отрицателните качества, които ви се приписват, в добродетели. - "Вие сте многословен и приказлив." - "Само аз общителен човек».

Ако ви обиждат и обвиняват, можете да напомните на човека израза: „Ние сме това, за което мислим“ или добре познатата поговорка „Който наранява, той говори за това“, добре, или да кажете „Не съдете по себе си ”. Въпросът е следният: ние често подозираме другите в това, на което самите ние сме способни, и трябва да обясним на човека, че с обидите си той характеризира себе си, а не вас.

Можете да обърнете укора в обратна посока и да попитате агресора как е успял да постигне такива изключителни резултати, да овладее умения, които не притежавате, да придобие такива прекрасни черти на характера (това може да се направи в каустична или сериозна форма):

• - "Ти си крив!" „Как успяваш да държиш ръцете си изправени?“
• - "Ти първи ден на работа, но вече са се показали като безполезен непохватник. „Споделете своя опит. Как успявате да запазите спокойствие в стресови ситуации?

Как да отговорите интелигентно на обида за дрехите ви:

• - "На китайския пазар ли се обличаш?" „Няма значение какво нося, на моята фигура дори просяшките парцали ще изглеждат като шикозна рокля.

Ако нарушителят, искайки да омаловажи стойността на това, което сте направили, каже, че сте използвали лоши средства в работата си, грешни инструменти или методи, можете да кажете, че въпреки оригиналността на средствата, използвани в работата, това е направено извън похвала и резултатът говори сам за себе си.

Опитвам отговорете разумно на обида, който ви е прозвучал в бар, ресторант или магазин, не си струва (освен за да усъвършенствате уменията си в остри и бързи атаки). Правилната реакция би била да се обадите на администратора или да поискате книга за оплаквания. Няколко такива оплаквания и един груб служител ще бъде уволнен.

Ако трябва да слушате обиди от някой служител, тогава просто трябва да помолите много учтиво да ви каже длъжността му, както и пълното му име. Тези, които използват тази техника, за да охладят пламът на небрежен служител, знаят, че работи много добре. Човек има чувството, че в този момент върху него е излята вана със студена вода.

Можете да отговорите на обида като светещ Буда - с лъчезарна усмивка и пожелание на обидчика всичко най-светло. Разбира се, такава реакция не винаги е подходяща и не е подходяща за всеки, защото всеки случай на обида е индивидуален и хората са различни, така че не може да има универсални отговори. Изберете тактиката на поведение, която ви подхожда най-добре. Опитайте, експериментирайте, но го правете разумно.

Ако намерите грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Грубостта, простащината, псувните, обидите и други безпристрастни неща са масово и потискащо явление, неизкоренимо зло в съвременния свят.

Докато повечето хора се стремят да бъдат учтиви, тактични и учтиви един към друг, има моменти в живота, когато когато просто не можеш да избягаш от грубостта.Правилният отговор на агресията отвън може да помогне не само за ограничаване на грубия човек, но и за поддържане на собственото самочувствие. Нека се опитаме да отговорим на въпроса - как да отговорим на обида смешно и саркастично?

Защо хората се обиждат?

Грубостта и грубостта са често срещани в редица различни причинизапочвайки от баналното лошо настроениеи завършва с цял списък личностни черти. По принцип хората са нагли и груби с другите, защото:

• Не изпитват удовлетворение от живота;
• Имат комплекс за малоценност, безпочвена арогантност и егоцентризъм;
• Имат ниско ниво на култура и образование;
• Искат да провокират някой да си разменят обиди поради агресивния си характер.

Нещастни, озлобени, притиснати, но в същото време амбициозни и самонадеяни хора са основните генератори на грубоств обществото. Умишленото пренебрегване на другите, противоречивият характер на характера, примитивното съзнание - всичко това може сериозно да съсипе живота на балансирани и възпитани хора.
Как да отговорим на обидите?

Да предположим, че грубият човек все още не се отказва и продължава да извежда „опонента“ си спокойствие. В никакъв случай не е възможно да паднете до неговото ниво и да започнете отговорна тирада, пълна с изтънчени обиди. Как тогава да обсадим любителя на обидите?

важно!Груб – винаги слаб и несигурен човеккойто много се страхува да не бъде по-лош от другите. Това е аксиома, която винаги трябва да се има предвид при вербален конфликт.

Игнориране

Мълчанието е не само злато, но и най-популярният начин за справяне с грубостта.

Демонстративното игнориране на различни нагли "говеда" може да бъде ефективно само при абсолютно невъзмутимост.

Без обидни погледи, уморени въздишки и подобни реакции! За успешно игнориране на обидинеобходимо е да се покаже на грубиян, че той е празно място.

спокойствие

Ако предишната тактика не даде желания ефект и потокът от обиди продължава да разваля настроението на другите, тогава по време на „разговора“ с груби хора трябва да се опитате да запазите самоконтрол и да не показвате объркването си.

Изразена откровена и твърда позиция спокоен и уверен тон, често действа на "базарския хам" сякаш студена вода. Като енергийни вампири в основата си, скандалджиите черпят вдъхновение от слаби, податливи и нервни хора. Леденото спокойствие вкарва грубияна в ступор, защото той очаква обратната реакция.

Ти на мен, аз на теб

Можете да използвате метода за прехвърляне на негативизма на събеседника към него. Каквото и да каже, пълното съгласие с неговите забележки и благодарността за идентифицирането на „недостатъците“ ще изгонят грубиян от действие. В крайна сметка той чака рязко несъгласие с атаките си, как може това?!

Но спокойни фрази като „благодаря за ценния съвет“, „ще си взема под внимание“ и други подобни опции могат да заглушат източника на обиди. Това методът работи най-добре публично, защото един груб човек е малко вероятно да получи подкрепа отвън и дори може да бъде осмиван.

кихане

Ако игнорирането не помогна и грубият продължава да излива обидни забележки, можете да го оставите да прави това, докато не повярва, че е прав.

И тогава кихнете, направете пауза и кажете: "Съжалявам, алергичен съм към този вид глупости."

Подобна реплика ще предизвика объркване, и може да намали потока от обиди до нищо.

Какво да направите, ако любим човек или колега се държи грубо?

Непознат, който реши да се самоутвърди с помощта на обиди за чужда сметка, не заслужава внимание и заслужава само да бъде игнориран. Но в случай на хора, които съставляват постоянен социален кръг, този метод няма да работи. Ето защо, с грубостта, идваща от роднини и приятели, е необходимо незабавно да се справите и да изясните всички неудобни теми.

Друго нещо са хора, които по волята на съдбата са колеги (съученици, състуденти, редовни посетители на всякакви институции).

важно!Внимателното избягване на размяната на обиди е първата стъпка, която предприема почти всеки нормален човек.

Ако мълчаливото невежество провокира само груб човек, тогава можете да си го представите като малко капризно дете, което привлича вниманието към себе си с различни груби фрази. В края на краищата никой няма да вземе на сериозно, макар и грубо, но не осъзнаващо поведението му, бебето?

По този начин игнорирането ще помогне не само да получите защита от всякакви обиди, но и да подобрите собственото си настроение. Освен това, грубият човек по някакъв начин ще забележи показаната издръжливост, която по-късно може положителна странавлияят върху поведението му.

И все пак мълчаливото игнориране не винаги води до успешно разрешаване на конфликта. понякога си струва събери смелости да отблъсне грубиян. За това фразите „Кой ти позволи да говориш с такива хора?“, А също и „Ще говориш с този тон с жена си / съпруга си“ ще се справят доста добре. Най-често подобни забележки са достатъчни, за да подскажат на грубияна кой кой е.

Кога е най-доброто време да игнорирате обидите?

Оказването на съпротива на груби хора понякога е съзнателно безсмислено упражнение.

Провокациите по улиците, в магазините и на други обществени места е най-добре просто да се игнорират.

По принцип човек не може да бъде харесван от всички, затова най-изгодният ход в такава ситуация е демонстративното игнориране.

Освен това съществува риск да срещнете нестабилни и неадекватни груби хора. При изчерпване на оскъдните ви речников запаслесно могат да отидат от обикновени обиди до физическо насилие. За да не страдате в битка, най-добре е да не влизате в никакви разговори с такива груби хора и да се оттеглите с достойнство от „бойното поле“.
Как да отговорим на обидите?

Отговаряйте добре на обидите

Учтивото общуване обезсърчава грубите хора, защото те не очакват такава необичайна реакция. Например фразата „Скъпи, няма да говоря с теб с този тон“ или „Скъпи, вероятно си ме объркал с някой друг“ може да охлади грубия плам.

Други подобни забележки демонстриране на добри обноскии образование: „Грубостта не те рисува“, „Благодаря ви, че проявихте интерес към мен“, „Не се разстройвайте, все пак ще успеете“.

Ако това не работи, най-добре е да се сбогувате със „събеседника“ и да си тръгнете.

Умни отговори на обиди

Можете да задавате насочващи въпроси, на които един груб човек вероятно няма да може да отговори. Най-доброто варианти на подобни фрази: „Защо искаш да ме нараниш?“, „Какво наистина искаш от мен?“, „Кой отговор ще ти подхожда, учтив или искрен?“ и т.н.

остроумни отговори

Притежателите на остър ум могат да изградят добра линия на поведение с невъзпитани хора.

Отговаряйки на критиките с различни забавни забележки, можете не само красиво да поставите човек на мястото му, но и предизвикват общ смяхпри определени обстоятелства.

Справят се добре с тази работа следните забележки: „Не си ли плашил Бабайка като малък?“, „Не ме интересува какво мислиш за мен, но се радвам, че умееш да мислиш“, „Иди да чистиш пустинята!“, „ Основният ми недостатък е неспособността да общувам с груби хора "," Приличам ли на зъболекар? Тогава, моля, затворете си устата."

Срамежливостта и срамежливостта са истинска храна за свадливи и скандални личности и пренебрегването им не винаги може да подобри ситуацията. Струва си да запомните това и в правилните моменти да преодолеете себе си, давайки достоен отпор на различни прояви на човешка подлост.

Други ефективни отговори на обидни фрази:

• „Понякога животът се проваля. Но ще успееш"
• „Разбира се, разбира се. Влез. Нека имате късмет днес” (това помага, когато някой се катери, бута, излиза от линията)
• „Грубостта не подхожда на никого и още повече на вас“
• „Изглежда, че това не е твоята роля. Какво всъщност ви трябва?
• „Благодаря ви, че сте толкова внимателни към моя човек“
• „Искаш да ме обидиш? Какво ще кажете за смисъла?
• — Това е всичко?
• „Жалко, че не можете да отговорите на това с оригиналност“
• "Нещо ме кара да искам да говоря с теб"
• "Не харесвам хората, които се опитваш да изобразиш"
• „Оценявам дълбочината на мисълта ви. Благодаря"
• „Оценявам шегата ти. Благодаря"
• „Благодаря ви, че сте толкова внимателни към моята личност“
• „Не съвсем остроумно, но вече нещо“
• „Остроумен и забавен“ (след преминаване към друга тема на разговор, разсейване от нещо или някого, напускане на стаята)

Полезни съвети

Никой не иска просто да търпи грубостта и грубостта, които можете да чуете в обществен транспорт, на работа, онлайн, и то само на улицата.

Няма нужда да играете ролята на жертва, но научете се да отговаряте правилнона агресия към вас.

Очевидно за повечето хора грубостта към тях може да има отрицателен ефект засяга благосъстоянието, самочувствието и представянето.

Как да реагираме на грубостта

За да можете да отговорите на грубостта, първо трябва да работите върху повишаването на самочувствието.

Заслужава да се отбележи, че не е лесно да бъдеш груб към човек със силен дух.

И все пак, ако спешно трябва да се научите как да общувате с грубиян, можете да използвате един или повече методи за борба.

отговори на грубостта


© Изображения на точки / Снимки

спокойствие

Когато говорите с такива хора, никога не трябва да им показвате, че сте объркани. Опитайте се да изразите своята гледна точка откровено, твърдо и открито.

Опитайте се да не се отбранявате и говорете спокойно и спокойно.

Най-често грубите хора са слаби, завистливи хора, които трудно свикват с честността и спокойствието, а понякога изобщо не знаят тези думи. Те вземат енергия за своя негативизъм точно от тези хора, които се поддават на грубостта и започват да нервничат. Не им позволявайте да се хранят с вашата нервност.

кихане


© diablo2097 / Getty Images

Този метод е по-подходящ като реакция на продължителна грубост.

Ако човекът, който ви нагрубява, не може да спре, можете да му помогнете да направи това.

Като начало се опитайте да го изслушате спокойно, докато то самото се убеди, че е право. След това кихнете силно и предизвикателно - ще има кратка пауза, в която спокойно произнасяте фразата: "Съжалявам, алергичен съм към глупости" и учтиво добави: — И така, къде попадна?

Айкидо


© Comstock Images / Фото изображения

Просто казано: ти на мен, аз на теб. Този метод прехвърля негативизма на вашия събеседник върху него. Просто трябва да се съгласите с атаките му срещу вас, да ви благодарим за времето и усилията, изразходвани за подчертаване на вашите недостатъци.

Можете дори да похвалите събеседника за вниманието и онези „съвети“, които сте чули. Направете го спокойно и се опитайте да не показвате кастичността на фразите си.

Струва си да се отбележи, че колкото повече свидетели на конфликта ще бъдат, толкова по-добре за вас, защото. груб човек едва ли ще получи необходимото одобрение отвън и най-вероятно ще предизвика смях и шеги по негов адрес.

скука

Подобен метод могат да използват администраторите на форуми, сайтове, блогове и групи в социалните мрежи. мрежи.


© Елнур

Въпреки факта, че повечето членове на общността са запознати с общите правила, някои все още умишлено ги нарушават, след което изразяват недоволство в личните съобщения на администраторите поради факта, че им е отказан достъп.

След като всички спорове приключат, тези герои преминават към откровена грубост и грубост.

Най-лесно е просто да забраните, но ако искате да докажете, че сте прави, опитайте се да не бъдете емоционални, описват подробно всички грешки на нарушителя. Първоначално събеседникът ще се съпротивлява и ще продължи да се „забавлява“ с грубост, но когато разбере, че общуват с него сухо, без емоции, той просто ще изостане.

Игнориране

Може би най-известният и прост метод за справяне с грубостта. Понякога мълчанието е не само ефективно и безопасно, но и красиво.


© Latino Life

Ако не се нуждаете от нищо от груб човек или просто не сте психологически готови да влезете в спор с него, или ако „събеседникът“ просто е луд и може да навреди на здравето ви, просто го игнорирайте. Грубите хора искат да спечелят вниманието ви, не им давайте тази радост.

Струва си да се отбележи, че също е необходимо да се игнорира правилно. Няма нужда да включвате обиден поглед и въздишки- Това са сигнали, че сте му обърнали внимание. Не показвайте никакви емоции, негодникът е празно място за вас.

Колко красиво е да се отговори на грубостта




Има няколко фрази, които могат да се използват при "престрелка" с груб:

— Извинете, това ли е всичко?

„Имах по-добро мнение за теб“

"Грубостта не ти отива"

— Учтив отговор ли искаш или истината?

— Защо се опитваш да изглеждаш по-зле, отколкото си?

„И аз като всеки друг имам лоши дни. Не се сърди, ще успееш“

„Да, разбира се, влезте. Нека късметът е на ваша страна“ (в случай че някой излезе от линията)

"Не звучи като ролята, която е подходяща за теб. Какво всъщност искаш?"

„Благодаря ви, че проявихте интерес към моята персона“

"Искаш да ме нараниш? За какво?"

Как да отговорим на обида

Ако случайно или умишлено ви се карат, не бива да приемате тези думи буквално и да приемате всичко лично.

Разберете, че ако някой, който ви е обидил, го е направил лошо настроениеили е просто той не е добре образован, това не означава, че вие ​​сте виновни.




За да можете да отговорите правилно на обидите, трябва преди всичко да знаете, че човекът, който ви обижда по всички възможни начини, сам е жертва, а именно жертва на упоритостта на своя характер.

Най-често тези, които "атакуват" и се опитват да унижат другите, са слаби личности, които просто не могат да се справят с негативните емоции, което ги кара да се изливат върху другите.

Какво да направите в отговор на обида

Ако е обиден от непознат

Най-добрият вариант е да го игнорирате. Просто се опитайте да не забелязвате този, който се опитва да ви обиди. Разбира се, има моменти, когато трябва да действате различно, но най-често трябва да действате така, сякаш непознатият го няма инеговият думите са празни думи.

Ако е обиден от любим човек


© anyaberkut / Getty Images

От самото начало се опитайте да поставите точката над „аз“. Трябва спокойно и директно да му кажете, че казаните думи ви нараняват. Правилната стъпка би била да обсъдим ситуацията.

Ако е обиден от колега/шеф

При този набор от обстоятелства се опитайте внимателно да избегнете конфликта. Ако колега безмилостно ви обижда и ви кара да мълчите не помага, опитайте се да отговорите с неутрален щипък.


© Студио Минерва

В случая с шефа конфликтите не са необходими, което означава, че не отговаряте на обиди. Вместо това си представете мениджъра си като непослушно и агресивно малко дете.

В главата си го потупайте по главата, нахранете го с каша и му помогнете да седне на гърнето. Това е начинът, който препоръчват психолозите. Вие не само ще понесете обиди, но и ще получите добро настроение или поне това ще предизвика усмивка от ваша страна и ще повиши ефективността ви. В допълнение, шефът може също да обърне внимание на вашата издръжливост.

Как да отговорим на обида

Човекът, който се опитва да ви обиди, иска да се наложи, да се открои, което означава, че трябва да му дадете студен отговор: „Е, за моя сметка ли се наложихте?“.

Слушайки такъв човек, опитайте се да разберете каква е целта, защо искат да ви обидят.

* Ако не знаете как да отговорите на обида, тогава трябва да знаете едно важно нещо - не добренеобходимо е да се стигне до взаимни обиди и прибързани реакции.

Освен че изглеждате глупаво, вие също сте податливи на манипулация, което може да се окаже капан за вас. Не е нужно да играете по правилата, които са ви наложени.

*Друго основно правило - реагирайте на грубостта спокойно, без да губите самоуважение. Но си струва да се отбележи, че културният отговор на „атаката“ на хама най-често не дава никакъв ефект, т.к. Играта се провежда на чужда територия, а не по вашите правила.

* Когато става въпрос за тролене или други подобни ситуации, най-добре е да игнорирайте нарушителя.


© IT Stock / Снимки

* Случва се да трябва да отговорите, но очевидно знаете, че всичките ви аргументи просто няма да работят срещу упорития грубиян. В този случай най-добрият вариант би бил обърнете се и си тръгнете.

* Човекът, който ви е обидил или се опитва да го направи, може просто да има лош ден. Следователно, с вас достатъчно да попитам: "Лош ден?" . Ако човек е адекватен, той ще се съгласи и дори може да поиска прошка.

Но, когато става въпрос за трол, тогава подобен въпрос не само е неуместен, но може да доведе и до допълнителни обиди срещу вас.

* По-често отговорът на обида не е добра стратегия и можете да се измъкнете, като просто попитате човека неутрално за това, което току-що ви е казал. Опитайте се да се преструвате, че не сте чули думите му или не сте им обърнали внимание.В този случай само откровен грубиян ще продължи своите "атаки".

* Ако попаднете в ситуация, в която просто е необходимо да отговорите на нарушителя или сте задушени от желанието да го направите, не се втурвайте към него. Основното нещо е да бъдете спокойни, студени в думите и изразите. Желателно е да потискате обидите с остроумни забележкии то едва след като събеседникът е завършил своя монолог.

* Понякога обидата е по-скоро подигравка. В този случай може би най-добрият вариант би бил отговорът под формата на шега, която не само не обижда човека, но и поддържа нормална връзка.

Една от често срещаните грешки, които хората правят, е да се опитват да се оправдаят, казват те, "не, грешиш, не съм виновен". Първо, подобна стратегия може да ви направи унижени, и второ, опитът да се оправдаете е просто безсмислен, защото. извинение, като правило, никой не слуша.

неудобни въпроси

"Колко?", "Кога ще се жениш?", "Каква е заплатата ти?"- тези въпроси са досадни и въпреки факта, че задаването им е лоша форма, някои все още не могат да се сдържат.


© Антонио Гилем / Гети изображения

Могат да бъдат разгледани няколко ситуации, но първо отбелязваме няколко универсални отговора.

Как да отговоря оригинално

– „Изумен съм от умението ти да задаваш въпроси, които могат да доведат до задънена улица!“

- "Ти си невероятна жена (мъж). Винаги съм бил изумен от способността ти да задаваш неудобни (правилни, трудни, риторични) въпроси!"

– „Ще се радвам да се опитам да отговоря на въпроса ви, просто първо ви отговорете, защо се интересувате толкова от това?“

- "И с каква цел се интересувате от това?"

— Наистина ли искаш да говорим за това? Ако отговорът е да, тогава просто отговорете: "А аз не съм много" - и завършва диалога с усмивка.

Ако човек не ви е много приятен и нямате желание да общувате с него, особено след неправилен въпрос, можете студено да отговорите: — Това ми е шибаната работа.

- Попитайте отново: "Разбирам правилно, че ..."

Въпроси за парите

Когато сте изправени пред неприятен въпрос, имате пълното право да не дадете конкретен отговор на събеседника. Например на въпроса "Колко печелиш?"можете да избегнете отговора „Както повечето, средната заплата в индустрията е (значително по-ниска от тази на Абрамович).“


© Hemera Technologies / Фото изображения

Можете също да отговорите на този въпрос с контра въпрос. Например на въпроса — Колко струва якето?можете да попитате събеседника колко струва якето му. Друг начин да се отговори на този въпрос е значително надценяват или подценяват фигуратаи след това обърнете разговора на шега.

Въпроси за работа

„Какво правиш?“, „Какво правиш на работа?“.


© Pressmaster

Когато отговаряте на подобни въпроси, психолозите съветват да посочите професията, която може да ви вдъхне повече увереност в това, което правите. Ако работата ви е различна, правите много различни неща, можете да подредите цялата работа за месеца по рафтовете. Така ще разберете кое отнема най-много време.

Въпроси за личния живот

„Защо няма момиче (гадже)?“, „Кога е сватбата?“, „Защо още не си се оженил?“.


© Студио Минерва

Не приемайте такива неща на сериозно. В отговор можете да попитате събеседника защо му е хрумнал такъв необичаен въпрос. В този случай събеседникът ще бъде в неловка ситуация.

Има и друг вариант - просто отговорете директно, както е. Например на въпроса „Защо още един (един)?“признайте с гордост, че търпеливо търсите своята сродна душа, която не би ви изоставила в трудни моменти.

Третият вариант би бил "огледален". Например, — Правилно ли разбирам, че нямате нищо против да държите свещ над леглото ми? , или "... че днес основната ви задача е да обсъдите моя личен живот?" , или "... че интересът към проблемите на другите хора е в реда на нещата за вас?"

Как да реагираме на грубостта

Шунките могат да бъдат намерени навсякъде. Това са хора, които често изпитват натиск върху себе си, което води до грубостта като защитно оръжие.


© golubovy / Getty Images Pro

Защо са груби

Причина 1: Отчаяние


© g-stockstudio / Getty Images

Човек има лош ден - значи е груб. Например продавачка, която е уморена през целия работен ден, клиент, колега, доведен до стрес.

Най-често такива хора, след като излеят целия си гняв върху някого, се чувстват виновни за себе си и дори могат да се извинят.

Ако решите в такава ситуация да отговорите със същото оръжие, тогава чувството за вина ще изчезне и човекът ще смята, че грубостта е нормално.

Причина 2: Самоутвърждаване

Когато грубиян унижава друг човек, той се чувства по-висок от него, особено ако този човек по една или друга причина не може да отвърне на нарушителя.


© Syda Productions

Обикновено такива бури имат, макар и не голяма, но все пак сила. Те вярват, че могат просто да излеят гнева си върху тези, които зависят от тях, и да се измъкнат безнаказано.

Причина 3: Искам да ви видят

Ако грубостта е неразделна част от човек, тогава нейните корени могат да бъдат скрити в детството.


© Deagreez / Getty Images

Детето винаги иска внимание и любов от родителите си. Ако не получи това, тогава той започва да бъде груб, така че поне по някакъв начин да му обърнат внимание. С възрастта човек използва същата стратегия.

Отговори на грубостта

Метод 1: Не е нужно да приемате всичко, което казвате лично.

Често човек, който е груб, не го прави конкретно с вас - по-скоро е гняв към света като цяло: невъзпитани младежи, мъжете са кози и т.н. и само самият грубиян е бял и пухкав.


© fizkes / Getty Images Pro

Човек може само да съчувства на такъв грубиян, защото. светът, в който живее, не е лесен за живеене. Не забравяйте, че всеки човек вижда света по различен начин. Ако грубиян каже, че сте необразован човек, можете да се опитате да опровергаете твърдението му със знанията си, но това едва ли ще успее.

Метод 2: Хем не бива да става господар на положението

Опитайте се да не давате на грубията власт над ситуацията, за да не се чувстват по-силни.


© fizkes / Getty Images

Ако шефът ви е груб с вас и е невъзможно да се измъкнете от това, помислете за факта, че не сте приковани към него за цял живот. Ти не си роб, ти само си вършиш работата професионално, т.е. вие му помагате да изпълнява работата, което означава, че можете да се наречете партньор в определен бизнес. Можете да изисквате повече уважение към себе си, защото. имате пълното право да го направите.

Метод 3: Помнете вашите права

Когато се държите грубо на обществено място, тогава трябва да се биете не с нарушителите, а с техните началници.


© KatarzynaBialasiewicz / Getty Images

Разберете име, фамилия, длъжност и контакти. Можете да поискате книга за оплаквания, ако има такава. Ако това не помогне, опитайте да се свържете с дружество за защита на потребителите или адвокат.

Използвайте оръжията си - човешки права и лостове. Този метод е подходящ, ако хаемът е длъжностно лице, мениджър, сервитьор, охранител и други представители на големи организации

Метод 4: включете въображението си

Опитайте се да си представите нарушител зад стъклена стена: виждате го, забелязвате, че той казва нещо, но просто не чувате.


© LightFieldStudios / Getty Images

Можете също така да си представите грубиян под формата на голяма риба в аквариум: изглежда, че той движи устните си, движи перките си, но не е ясно защо е всичко това.

Ако сте гледали филма "Матрицата", тогава си спомнете момента, в който Нео спря куршумите, изстреляни по него. Представете си, че грубостта, хвърлена върху вас, е куршуми, а вие сте неуязвими и цялата грубост не ви достига, падайки със звън на пода.

Метод 5: Опитайте се да се свържете с грубиян

Опитайте се да разберете причината за агресията. Например, можете да кажете: „Сега си груб с мен, защо ти трябва това?“ или "Имаш усмивка на лицето си и казваш злобни неща, така че все още не съм измислил как да отговоря на думите ти."


© Mangostar Studio

Може би човекът, който ви е чул, ще обмисли действията си, ще погледне себе си отвън и ще преосмисли поведението си. Можете да използвате този метод, когато общувате с хора, с които ще трябва да се срещате и разговаряте повече от веднъж - колеги по работа, познати, роднини.

Има шанс човек да се погледне отстрани и да преосмисли нещо в поведението си.

Колко красиво е да се отговори на грубостта


© tommaso79 / Getty Images

Грубостта може да се третира добре с учтивост, която плаши грубияните, принуждавайки ги да бъдат внимателни, когато общуват:

- "Виждаш ли, скъпи, нямам намерение (а) да общувам с теб с такъв тон"

- "Скъпи, може да си ме объркал с някого"

Ако грубиян не може да спре по никакъв начин след всичките ви опити, тогава спестете нервите си, пожелайте му всичко най-добро и напуснете мястото на разговора.

Понякога трябва да се постави грубиян, иначе ще ги засилите с мълчанието си. Добрият отговор може да затвори устата на грубиян. Но помнете, да бъдете груби към грубостта не ви поставя по-високо.

Опитайте се да използвате хумор. Ако се държите грубо, усмихнете се и кажете „Е, ти и глупак (глупак, идиот)!“ Подобна постъпка може да ядоса още повече грубията, чиято реакция ще ви разсмее.

Усмивката в отговор често дразни грубията, така че се усмихвайте искрено.

- "Ти благоволяваш да бъдеш груб с мен... Защо? Целта ти е да ме обидиш? Защо?"

Отговаряйте така, че думата ви да е последна и тогава грубостта ще спре.

Не обръщайте внимание на грубията. Представете си сценарий в главата си: "Ти си лист край пътя ... Всичко минава и нищо не те боли" .