Ziua de azi, sincer, nu a funcționat dimineața - am dat peste iaurt și a trebuit să mă schimb, m-am izbit de ușă la serviciu și am câștigat o vânătaie și chiar și noul client a fost nepoliticos la maxim. Și, deși am trăit ca să fiu designer senior, încă nu știu cum să reacționez la grosolănie și să mă comport corect.

M-am plâns fetelor la cină de toate necazurile mele, iar acum ne-am atras pe un nou client - în cele din urmă, unii oameni chiar nu acceptă aroganța și este mai bine să îi putem rezista. Am avut o discuție bună, am scos o mulțime de lucruri utile și am venit cu multe modalități de a răspunde la grosolănie și de a nu pierde demnitatea în același timp.

Desigur, cei care știu să fie nepoliticoși știu cel mai bine să se descurce cu grosolănia. Nu știu cum, prefer să îndur, să ascult și să-mi cer scuze - dacă o persoană este nepoliticos cu mine, atunci probabil că fac ceva greșit.

Colegii de la serviciu m-au sfătuit să încep imediat să dezvăd comportamentul victimei, iar apoi a trebuit să caut bine pe Google. Comportamentul victimei, sau comportamentul victimei, este o situație în care o persoană se comportă în așa fel încât este convenabil ca o altă persoană să o insulte și să o umilească.

Amintiți-vă, trebuie să fi văzut astfel de oameni - orice bătaietor vede imediat teren fertil în ei, ei intră întotdeauna în circumstanțe stupide, ceva li se întâmplă constant atât acasă, cât și la serviciu. Deci, motivele nepoliticosului:

• nu sunteți pregătit să răspundeți la grosolănie;
• nu știi să răspunzi corect la insulte;
• te simti vinovat;
• ești o persoană prea moale și flexibilă care este ușor de subordonat voinței tale.

Înțeleg că fiecare fată poate spune că este, spun ei, ce regină, dar vă sfătuiesc să vă așezați și să vă gândiți bine în privat. Și veți găsi situații în care vă arătați propria victimitate.

Suntem blânzi în mod natural și, cu o educație bună, fiecare fată poate fi învățată să experimenteze vinovăția în mod regulat. Cum să te descurci cu grosolănia, dacă ți se pare că ești de vină pentru asta?

Cum poți învăța să răspunzi la cuvintele dure cu demnitate și în modul corect dacă tremurați de frică? Trebuie să-ți depășești frica și nesiguranța.

Cu toate acestea, motivele pentru grosolănie sunt și ele diferite. Învățați să determinați rapid în ce dispoziție este o persoană, ce face gândurile sale - și veți înțelege esența acțiunilor sale. Motivele nepoliticosului pot fi:

• agresivitate (aceasta se aplică mai mult bărbaților, au destul nivel inalt agresiune și uneori se dezlănțuie pe cei care le sunt inferioare într-un fel);
• oboseală (ca și în situația cu clientul meu - fata era doar obosită, i s-a părut că nu sunt prea atentă și a devenit nepoliticos cu mine);
• nivel scăzut de cultură (aici nu se poate face ceva);
• un sentiment de impunitate (când o persoană nu este într-o dispoziție bună și vede că nu îi va răspunde pentru nepoliticos - poate fi nepoliticos);
• coincidență (bine, se întâmplă și asta).

În timp ce discutam despre situația de dimineață cu colegii (la acea oră clienta deja sunase și își ceruse scuze pentru comportamentul ei, iar eu, la rândul meu, îmi cer scuze pentru iritabilitatea mea și mă plângeam de o zi proastă), ne-am amintit de diverse cazuri de grosolănie și aroganță.

Am convenit că nu este întotdeauna necesar să răspundem la insolență - uneori încă nu ar trebui să te implici. Trebuie să fii atent la consecințe. Dar uneori puteți răspunde frumos - acest lucru va pune persoana nepoliticosă în locul lui și va ajuta să se înveselească puțin.

Ce să schimbi în comportamentul tău pentru ca oamenii să nu mai fie nepoliticoși

Unul dintre colegii mei se deplasează la serviciu în același timp cu mijloacele de transport în comun și ne-a spus că vede regulat aceeași femeie în vârstă care călărește dimineața devreme și înjură cu oamenii. Ei bine, acesta este sportul unei persoane.

În mod remarcabil, o femeie nu se îndreaptă niciodată către cei care pot să răspundă cumva la trucul ei - tinerii și școlarii, care se pierd în mare parte dacă un adult îi înjură, devin obiectele alegerilor verbale.

De asemenea, destul de des, după spusele colegei mele, o femeie este nepoliticos cu semenii ei, doar dintr-o anumită categorie dintre ei - probabil cunoașteți astfel de bunici care conduc cu buzele strânse și aceleași reticule de peeling strânse, și își colorează părul cu albastru. Inteligentia experimentată, cum le numește mama. Astfel de oameni de cele mai multe ori nu se aplecă pentru a răspunde oamenilor nepoliticoși.

Dacă te gândești adesea cum să reacționezi la grosolănie, încearcă să-ți schimbi o parte din comportamentul, astfel încât oamenii să se comporte cu tine mai politicos.

În primul rând, trebuie să înveți cum să fii încrezător. O femeie care arată încrezătoare și se comportă frumos este mai puțin probabil să întâmpine grosolănie. Îndreptați umerii, îndreptați spatele, ridicați ușor bărbia. Nu ar trebui să zâmbiți prea larg, dar este mai bine să ridicați ușor colțurile gurii - acest lucru va oferi feței o expresie plăcută.

Fii îngrijit și ordonat în hainele tale. Cel mai adesea ei sunt nepoliticoși cu klutzes și curve.
Nu prezenta schimbări bruște de dispoziție, reacționează la toate în mod calm și consecvent.

Cum să îți menții moralul ridicat când ești nepoliticos

Această întrebare pentru mine este una dintre cele mai dificile în toată această situație. Pentru că, dacă îți dorești, poți învăța să răspunzi, dar iată cum să reziste la grosolănie pe plan intern, ca să nu te rănească - aceasta este o problemă.

Mă supăr aproape până la lacrimi când cineva îmi spune ceva neplăcut. Prin urmare, pentru mine a fost o mare descoperire - cum să te protejezi de grosolănie și să nu-ți strici starea de spirit. Colegii au fost de ajutor ca întotdeauna. iti spun si eu.

Faptul este că cel mai adesea o persoană este nepoliticos sincer. Din inimă. Adică, imaginați-vă, tot ceea ce vă spune în față într-un moment neplăcut - el crede sincer.

Așează-te și gândește-te cum e să fii acea persoană. Aduceți situația la punctul de absurditate. Aici văd o femeie frumos îmbrăcată de forme rubensiene, iar acea bătrână isterică este o vacă grasă care a luat loc într-un tramvai.

Văd un portar harnic și zâmbitor dintr-o republică fraternă, iar vecinul meu de la etaj este un maniac neplăcut, practic un criminal care fură greble.

Văd o mulțime de oameni obosiți care stau cu răbdare într-un ambuteiaj și vor să ajungă acasă, iar bărbatul care apăsă sfâșietor semnalul pentru a patra oară într-un minut - aparent este sigur că stăm cu toții în ciuda de el. Reprezentat? sunt absolut serios. Astfel de oameni nu pot fi decât de milă.

Nu spun că trebuie să arăți compasiune față de cei care vă toarnă noroi, dar mi se pare că după o astfel de „experiență” este mult mai ușor să nu fii jignit de o persoană care spune lucruri neplăcute. Lumea lui este un loc dezgustător, josnic dacă este forțat să se comporte așa.

Ce să spun ca răspuns

Cum să rezist la grosolănie - să reacționezi sau nu? Fiecare decide singur această întrebare în felul său. Cred că va trebui să o rezolvi de fiecare dată când auzi ceva neplăcut care ți se adresează. Totul depinde de interlocutor, de starea de spirit, de mediu și, de fapt, de cuvintele rostite de interlocutor.

Sunt pentru ca grosolănia să primească un răspuns frumos, inteligent și politicos. Deci, cele mai bune modalități de a răspunde corect unui boor.

1. Devalorizăm ceea ce s-a spus, ne îndoim de formă. Cred că știi foarte bine că unii oameni greșesc vorbire orală. Una dintre cele mai moduri simple trageți o persoană - ridiculizează-i greșeala. Adu-ți aminte de nemuritor „Liudko și Ludko! „Uf, sat!”? Ascultă cu atenție ceea ce spune adversarul tău și atașează-te literalmente la fiecare expresie. De obicei, oamenii aflați în căldura momentului nu acordă prea multă atenție ce și cum o spun.
2. Folosește instrumentul interlocutorului - generalizează! În general, este foarte rar ca o persoană să aibă pretenții specifice împotriva alteia. Cel mai adesea, grosolănia este rezultatul unei dispoziții proaste și o exprimă cuiva care vine la îndemână. Adică, tot ceea ce ți se spune este de fapt un fel de „tu mitic”.

   Pentru tine - pentru cine? Femei? Pasionati de masini? Cei care au venit la muncă în bluză roșie? Subliniați acest moment în dispută sau, dimpotrivă, chemați infractorul să răspundă pentru ceva ce, evident, nu a făcut.

3. Contrastați frumos prostia! Acest truc poate fi învățat de la cei care ora sovietică a făcut un fel de muncă de promovare. Nu vrei să lucrezi? Și în Africa, copiii mor de foame! S-ar părea, cum ești tu de vină pentru asta? Dar creierul unei persoane ruse face util un lanț logic și, cumva, se dovedește că copiii din Africa mor de foame tocmai din cauza ta.

   Această abilitate este utilă în dialogurile cu bătrâni nervoși. În orice caz, fraza mă salvează mereu Aici strigi, iar seara sunt alcoolici pe locul de joaca!” în certuri cu un vecin. Nu pot spune că este atât de frumos și corect, dar funcționează. Știi cum? Ea înțelege imediat că să țipi la mine este o afacere goală, la urma urmei, sunt o fată bună. Dar alcoolicii chiar trebuie conduși. Și cine îi va conduce, dacă nu ea? Și imediat toată siguranța din direcția mea dispare.

4. Ei bine, ultimul lucru care mă ajută acum în munca mea este când un client începe să intre în fluxul meu de lucru, întreb, de ce îmi plătește bani dacă știe cum va fi mai bine? Acesta este un lucru bun pentru cei care cred că știu totul. Spun asta pe un ton pașnic, prietenos – doar pentru a vă aminti că sunt clienți, și au venit la mine ca profesioniști pentru servicii.

Fii încrezător în tine, vine cu răspunsuri bune și nu iei la inimă niciun tramvai!

Oamenii sunt nepoliticoși, nepoliticoși și vor fi nepoliticoși, este greu de crezut că acest lucru poate fi eradicat. Sunt nepoliticoși din diverse motive: nu sunt crescuți, nu există suficientă cultură, le este frică, sunt protejați și așa mai departe. Desigur, te gândești adesea la motivele care au determinat o persoană să fie nepoliticos cu tine, dar în primele momente este mai important să decizi cum să răspunzi la grosolănie. Simți o atitudine nedreaptă față de tine, stai la același nivel cu un prost și răspunde la fel? De fapt, este cel mai simplu. Dar este mult mai plăcut să răspunzi frumos la grosolănie. Acest lucru nu numai că te va ridica (în ochii tăi și în ochii lui... da, da, boor), dar, poate cel mai plăcut lucru, cel mai mult îl va înfuria pe interlocutorul tău prost manier. Scopul lui este să te rănească, să te insulte, să te pună în conflict. Iar tu, aici, nu mai continua. Cum se implementează? Cât de frumos să răspunzi la grosolănie? Mai multe despre asta mai târziu.

Răspundem frumos la grosolănie

Arma ta principală este umorul și zâmbetul. Deși există o situație în care o frază ironică ascuțită ca răspuns la grosolănie poate fi însoțită de o expresie facială complet restrânsă. Cu toate acestea, această opțiune de a răspunde la grosolănie trebuie folosită cu destulă atenție în relațiile cu persoane mai înalte de statut decât tine (șefi, profesori etc.). Vom vorbi despre aceste opțiuni: răspunsul este pe picior de egalitate și când interlocutorul are un statut mai înalt.

Ham statut superior: răspuns

Da, se mai întâmplă, de exemplu, un profesor nereținut sau un șef foarte dăunător, în general, oricine de care ești oarecum dependent. Râsul și batjocura ca răspuns la grosolănia lor pot fi pline de consecințe nedorite pentru tine.

1. Evitarea conflictelor. Dacă este posibil, plecați în tăcere. Poți fi avertizat că te vei întoarce când stelele vor fi favorabile conversației tale.
2. Rafinamente nesfârșite. Șeful îți aruncă proiectul deoparte, strigând că totul este rău. Tu, aducând o expresie foarte restrânsă voce calmă Te întrebi: „Ce este exact în neregulă?”. În general, el ar trebui să răspundă. „Totul!” strigă el din nou. "În primul paragraf? Sau în al doilea? Sau poate aici...?" Pe scurt, sarcina ta este să clarifici calm și (!) la nesfârșit, fără batjocură.
3. Puteți folosi și umorul, dar din nou vom clarifica - cu atenție. Sarcasmul nu trebuie simțit în cuvintele tale, adversarul nu trebuie să simtă ironie.
4. Consimțământ, consimțământ parțial. Din nou, în funcție de situație. Dacă grosolănia este de tipul care nu implică recunoașterea unei acuzații neloiale (și altele asemenea), atunci poți pur și simplu să fii de acord. De exemplu: "Che, orb sau ce?" - „Nu am mai fost la optometrist de multă vreme, dar în general timpuri recente ochii deranjează” (tot cu urechi).

Sunca egala cu noi

Ei bine, alege doar în funcție de situație. Principalul lucru de reținut este scopul - nu coborâm la nivelul unui boor, ci ne ridicăm deasupra acestuia; nu continuăm, ci gestionăm conversația. Aici, desigur, va fi necesar să exersăm, să ascuți limbajul, așa cum se spune. Umorul aici, la urma urmei, este principalul lucru. Se întâmplă ca umorul să fie dur, folosiți-l proporțional cu grosolănia.

• Poți doar să zâmbești. În tăcere. Frumos.
• „Nu voi râde de cei pe care natura deja s-a supărat”.
• „Și continui, când vorbești, mă simt atât de deștepți.”
• „Nu fi nepoliticos, nepoliticos, nepoliticos”.
• „Săpând viața altcuiva pentru că a ta a eșuat?”
• „Nu trebuie să-mi arăt dinții, nu sunt dentist” sau „Vei deschide gura la dentist”.
• „Nu ești atât de chipeș (a) ca să fii nepoliticos cu mine”.
• "De ce atât de nervos? Ai căzut de pe mătură?"
• "Nu-ți place de mine? Lasă-mă să mă împușc."
• Asculti grosolănia, zâmbești și răspunzi calm (!): „Dar nu te-ai duce... la baie”.
• „O, nu, unde sunt eu pentru tine!.. Tot să cad și să cad...”
• Pune întrebarea: "Ești nepoliticos cu mine? Și în ce scop?"
• Asculți, și apoi remarca cheie: „Asta e tot?”, Sau „Păi, mă duc?”, Sau „Vrei să vorbim mai mult sau complexele tale sunt epuizate?”
• „Învață să gândești și să vorbești în același timp.”
• „Credeam că stocul tău de prostie s-a epuizat în privința asta, dar continui să mă uimești!”
• — Ca să vorbesc cu tine la același nivel, va trebui să mă întind.
• „Fii atent, acesta este un soclu” – arată spre cel mai apropiat – „și amintește-ți, acesta este nivelul tău”.
• — Te-aș trimite, dar te văd doar de acolo.
• „Aveți singurele caracteristici pozitive ale factorului Rh?”.
• Ca răspuns la "Che, stupid?" - „Ei bine, probabil salvezi măduva osoasă...”.
• — Nu ai speriat-o pe Babayka în copilărie?
• Ca răspuns la „du-te la...” - „Nu vă faceți griji, voi merge cu un orgasm” (fete).
• „Faci ce trebuie chicotind, nu râzi cu dinții așa”.
• Ca răspuns la grosolănia din magazin (vânzătoare), în autobuz: doar examinează jalnic persoana și spune: „Săracul”.

Iată cum să răspundeți la grosolănie în situatii diferite. Folosește umorul, formele diminutive, fii blând cu boii, trebuie doar să-ți pară rău pentru ele.

Cu toții avem de-a face cu grosolănie, insulte și grosolănie din când în când. Iar aceia dintre noi care nu știu să răspundă corect la insulte trebuie să îndure resentimente, să se enerveze și să acumulăm depresie în noi înșine. Mulți, neștiind cum să răspundă adecvat unei insulte cu cuvintele, faptele și acțiunile lor neplăcute, provoacă conflicte grave și, neglijând bunul simț, intră în „războaie interne”.

Se întâmplă ca o persoană, neștiind cum să răspundă la o insultă, să-și folosească pumnii, uneori chiar și în cazurile în care situația nu necesită nici cea mai mică reacție. Incapacitatea de a răspunde infractorului cu un cuvânt, incapacitatea de a găsi cuvintele potrivite pentru a pune bătăușul în locul lui este cauza proastei dispoziții, stres, probleme de sănătate, sinucideri, lupte și chiar crime. Spui că supradramatizez situația? Dar chiar este!

Pentru a învăța cum să răspunzi la insulte, nu este suficient doar să memorezi fraze frumoaseși expresii, trebuie să înțelegeți ce este o insultă, care sunt motivele ei în fiecare caz specific, să învățați să răspundeți (nu este vorba despre ce să răspundeți, ci despre o reacție psihologică la grosolănie, umilire și critică) și, desigur, este înțelept. , demn și frumos răspund la aceste glume.

Deci, ce este o insultă? Insulta este o insultă deliberată, umilirea onoarei și demnității unei persoane, adesea exprimată într-o formă grosolană și indecentă. În plus, la fel ca și verbal, poate fi adusă o insultă scris sau sub formă de acțiuni (gest obscen, împingere, scuipă, palmă etc.), deschis sau în absența unei fețe.

O insultă este întotdeauna o evaluare negativă, comportament datși calități umane, într-o formă contrară reguli de conduită acceptate social, morala si etica. În majoritatea țărilor, insulta este o infracțiune, pentru care, conform ideii, ar trebui să urmeze întotdeauna o pedeapsă inevitabilă (în Rusia, după ce articolul 130 din Codul penal a devenit invalid, insulta este o infracțiune administrativă și răspunderea pentru aceasta este prevăzută). pentru prin articolul 5.61 din Codul contravențiilor administrative). Cu toate acestea, în acest articol vom omite momentul unei astfel de reacții precum apărarea onoarei și a demnității în instanță și vom încerca să ne dăm seama cum să reacționăm și să răspundem la insulte pe cont propriu.

Astăzi sunt multe diferite trucuri psihologice care poate ajuta la răspunsul adecvat la insultă. Cu toate acestea, fiecare dintre ele se bazează pe înțelegerea inițială a intențiilor și obiectivelor infractorului, provocând „injecții otrăvitoare”. Prin urmare, pentru a opri în mod competent insulta și a pune în locul lui interlocutorul prezumțios, mai întâi trebuie să vă dați seama de motivele ascunse ale adversarului și să aveți grijă de antidot.

Cum să răspunzi la insulte și acuzații

Ai fost certat din întâmplare sau intenționat. Pentru afaceri? Rănit? Amintiți-vă că orice sentiment sau emoție, inclusiv insultă (resentiment combinat cu un sentiment de umilință puternică) apare în interiorul unei persoane. Prin urmare, nu putem fi jignați, putem fi doar jignați.

În primul rând, nu lua insulta la propriu și ia fiecare cuvânt personal. Dacă infractorul tău are o dispoziție proastă sau este prost educat, asta nu înseamnă că tu ești de vină.

Pentru ca o persoană să învețe cum să răspundă corect la insulte, este important să știi că cel care stropește și se comportă inadecvat, aruncând insulte în dreapta și în stânga, este el însuși o victimă. O victimă a naturii sale excentrice. De obicei, oamenii care îi atacă pe alții și îi umilesc sunt slabi. Ei nu sunt capabili să facă față emoțiilor negative și, prin urmare, le răspândesc pe ceilalți. De regulă, cineva i-a jignit și pe ei și, incapabil să facă față amărăciunii care îi copleșește, o „contopește” astfel (deseori oamenii jignesc și sunt nepoliticoși dintr-un sentiment de invidie). Deci are rost să fii jignit de un ciupercă?

Cum să răspunzi la o insultă dacă infractorul este al tău persoană apropiată? Dacă prețuiești relațiile, atunci ar trebui să vorbești și să punctezi Y. Spune-i calm și deschis că cuvintele lui te rănesc profund (și anume, cel mai mult ne doare cuvintele celor dragi, chiar și atunci când parcă am învățat să răspundem cu calm la insultele străinilor, necunoscuti sau doar cunoscuți). Discutați situația și vă veți simți mai bine.

Cel mai preferat răspuns la insulte străin- ignorând. Pur și simplu nu observați persoana nepoliticoasă (desigur, dacă situația nu necesită comportamentul opus), imaginați-vă că nu este prin preajmă, iar părerea și cuvintele unui străin sunt o frază goală. Daca nu esti in categoria oamenilor dorind să mulțumească tuturor atunci îți va fi ușor.

Dacă sunteți jignit de un coleg de muncă sau de un șef, amintiți-vă că o evitare atentă a conflictului va fi întotdeauna benefică. Cuvintele unui coleg care încă nu se poate liniști și asupra căruia tăcerea ta nu funcționează pot primi răspunsul cu o batjocură neutră. Și cu șeful glumele sunt proaste. Prin urmare, este mai bine să asculți părerea psihologilor care sfătuiesc în această situație să nu intre în conflict și să nu răspundă la insulte, ci să-ți prezinți liderul ca pe un copilaș capricios care scâncește și se luptă tot timpul. Bătrânindu-l mental pe cap, calmează-l. Hrăniți cu gris și așezați-vă pe oală. Cei care au încercat această metodă spun că efectul este uimitor. Nu numai că te face să zâmbești și să înduri cu ușurință remarcile jignitoare, dar îți va oferi și putere interioară pe care șeful tău o va observa cu siguranță.

A face exerciţii fizice reacție calmă la insulte iti va aduce numai dividende si anume stare de spirit pozitivă, cresterea capacitatii de lucru, stabilitate si echilibru. Învățând să răspunzi la atacurile agresive cu calm senin (se poate exprima atât în ​​cuvinte și fapte, cât și în tăcere), poți dezarma de fiecare dată infractorul și îl poți face să se gândească dacă merită să se poarte așa cu tine.

Cum să răspundeți corect la o insultă, având în vedere tipul de critică

Înainte de a răspunde unei insulte, analizează rapid ceea ce s-a spus și, dacă pare mai degrabă o critică constructivă (insulta, de fapt, nu are nicio legătură cu ceea ce suntem), recunoașteți imediat că vă înșelați, începeți cu „Da”: „Da, ai perfectă dreptate.” Dacă te îndoiești de motivele atacurilor și nu știi cum să răspunzi la un barb și o remarcă adresată ție, pune o întrebare clarificatoare. De exemplu, dacă problema nu se referă la omisiunile sau gafele tale reale, iar tirada furioasă rostită de adversarul tău este menită să te slăbească și să te insulte, atunci fraza - „Ai o propunere specifică?” Îl va deruta. O persoană adecvată, chiar și în cazul unei declarații dure, își va justifica opinia și va oferi alte opțiuni.

Dacă sunteți de acord cu, deși cu critici neplăcute, dar corecte, nu vă cereți scuze decât dacă este absolut necesar. Doar de acord, cerându-și mereu scuze oamenii arată nu încrezător în sine.

În cazul în care o insultă sau o acuzație este doar parțial adevărată, recunoașteți-o parțial. De exemplu, ei îți spun că întârzii mereu (aceasta nu pare a fi o insultă, dar dacă este spusă într-o formă grosolană și agresivă, și chiar și în public, cineva o poate considera ca atare). Un răspuns decent ar fi ceva de genul „Da, am întârziat astăzi”. Sau iată un alt exemplu: „Ești un specialist analfabet și faci în mod constant greșeli de ortografie”. Un răspuns demn la o insultă ar fi fraza: „Da, Există două greșeli de ortografie în acest raport».

La o insultă complet nedreaptă i se poate răspunde cu o contra-întrebare, pusă pe meritul grosolăniei. Ele pot fi de mai multe tipuri:

• Întrebări clarificatoare precum: „De ce crezi așa?”, „Ce vrei să spui mai exact?”, „De ce ești personal interesat de asta?”, „Ce ai vrut să spui prin asta?” etc., rar, dar dau un rezultat. Dacă o persoană începe să le răspundă, se va conduce, imperceptibil, într-o fundătură. Cu toate acestea, nu ar trebui să contați pe acest lucru (deși puteți încerca), după clarificarea întrebărilor, infractorul, de regulă, nu se liniștește (folosește și un tip de critică nedreaptă fără a-și justifica grosolănia) și răspunde ceva de genul: „ Tu însuți nu ghiciți?” sau „Adică ești un leneș și fără talent”. Merită să aveți răbdare, desigur, dacă doriți să răspundeți la insultă cultural și să continuați să întrebați calm mai departe.
• Întrebările concrete sunt un apel pentru a exprima faptele și a da exemple: „Nume, înfățișări, parole?”, „Vă rugăm să numiți faptele”, „Dați un exemplu”, etc. Dacă și detractorul tău răspunde la aceste întrebări fraze comune: „Sunt multe exemple și fapte ...”, „Tu însuți înțelegi totul perfect...”, etc. - continuă să-l „torturezi” mai departe sau oprește dialogul cu o frază, spun ei, chiar nu ai nimic de ce spune de fapt.
• Întrebările alternative îl vor ajuta pe infractor să formuleze cereri specifice și să spună de ce este cu adevărat nemulțumit: „Poate că nu sunteți mulțumit de mine lipsa de punctualitate sau felul în care mă îmbrac și arăt? Poate nu vă place cum comunic cu clienții sau cum fac rapoarte? Aici, poate, veți auzi un răspuns specific, cu excepția cazului în care, desigur, adversarul chiar are ceva să vă prezinte. Dacă da, atunci procedați așa cum este descris mai sus.
• Întrebări devastatoare: „Nu ești mulțumit de felul în care fac rapoarte, felul în care arăt, felul în care comunic. Ce altceva nu ți se potrivește la mine? ”- sunt întrebați astfel încât criticul tău sau persoana care te insultă să exprime totul și să nu te atingă cât mai mult timp posibil.

Este posibil ca întrebările directoare pe care le pui pe un ton calm să provoace uimire și chiar indignare criticului. Acest lucru este normal și înseamnă că el simte avantajul tău în această situație. El este obișnuit să fie justificat sau să tacă sumis în fața lui, iar tu încerci cu amabilitate să-ți dai seama totul și să ții cont de comentariile specifice și obiective de îndată ce sunt exprimate.

Cum să răspundeți la insulte: reguli generale

Primul lucru care trebuie învățat de o persoană care nu știe cum să răspunzi la o insultă- aceasta este că în niciun caz nu trebuie să se aplece la acuzații reciproce insultătoare și reacții necugetate. În primul rând, din exterior pare foarte prost și amuzant. În al doilea rând, poate că te îndrăgostești de unii influență manipulativă. Deci de ce să începi să joci după regulile altcuiva, cu posibilitatea de a fi prins în plase plasate inteligent.

În cele mai multe cazuri, este mai bine să răspundeți la insulte nu numai politicos și civilizat, ci cel puțin calm și demn. În unele situații (de exemplu, în cazul trollingului), cel mai bun răspuns este ignorarea completă a infractorului.

Dacă ești calm în mod natural și persoana bine manierata, apoi răspuns cultural la insultă un boor născut este destul de dificil și cel mai adesea lipsit de sens. Ești în mod evident un învins, pentru că începi să joci pe terenul altcuiva și după regulile altcuiva. Trebuie să rămâi în domeniul tău. Daca poti raspunde calm si rezonabil, atunci raspunde, dar o alta problema este ca receptorii nebunului care iti percep argumentele nu functioneaza. Așa că cel mai bine este să te întorci și să pleci. Acesta este cel mai simplu mod de a răspunde la o insultă.

Adesea, răspunzând criticilor, oamenii greșesc - încep să scoată scuze: nu, nu sunt așa, ești nedreaptă cu mine, nu sunt de vină... Scuzele te pun în postura de umilit. - asta este, în primul rând. În al doilea rând, nu sunt interesante și nu sunt necesare, de regulă, nici măcar nu sunt ascultate. De acord, este o prostie să dai scuze unei persoane pentru care să spui un fel de batjocură sau insultă - o dorință de a te juca cu emoțiile, un mod de autoafirmare (în această situație, poți întreba - „Ei bine, te-ai afirmat pe cheltuiala mea?”) Sau o dorință de a ieși în evidență. Prin urmare, atunci când asculți insulte, încearcă întotdeauna să înțelegi de ce vor să te insulte.

Zile grele se întâmplă tuturor și poate o remarcă grosolană a ieșit din întâmplare de pe buzele interlocutorului tău. În acest caz, întrebarea este „Zi proastă?” va fi suficient. O persoană normală va fi de acord și va cere scuze pentru că a fost dură. Cu toate acestea, adresarea unei astfel de întrebări unui „troll” nu este Cel mai bun mod răspunde la o insultă, deoarece aceasta poate provoca un întreg flux de expresii imparțiale din partea lui în direcția ta.

Uneori nu este necesar să răspundeți la o insultă, este suficient doar să întrebați persoana într-un mod neagresiv sau chiar prietenos despre ceea ce a spus. Prefă-te că nu ai auzit sau, în gând, pur și simplu nu ai acordat atenție declarației lui. Numai francul Hamlo va repeta insulta.

Dacă totuși decideți să răspundeți infractorului și nu contează dacă situația o cere sau pur și simplu aveți chef, nu ar trebui să vă grăbiți direct asupra inamicului cu obiecții. Fii cool, tace acuzațiile și insultele cu răspunsuri bine țintite și pline de spirit, dar numai după ce ai ascultat pe deplin toate atacurile care ți se adresează. În primul rând, vei avea timp să te gândești și să găsești un cuvânt ascuțit, iar în al doilea rând, vei putea să-ți moderezi ardoarea și să menții sobrietatea gândirii. Și dacă aceasta este o situație în care detractorul tău acționează pe baza emoțiilor (adică acesta nu este un atac planificat și atent gândit), îi poți oferi ocazia să se discrediteze la maximum.

La unele atacuri se poate răspunde cu umor. Când o insultă pare să nu fie deloc o insultă, ci doar o batjocură inofensivă sau când trebuie să răspunzi și să dezamorsezi situația fără a strica relația, gluma este destul de potrivită. Această abordare are un alt plus. El te va salva de alte insulte și atacuri din partea unei persoane care își face plăcere să-și vadă victima simțind furie sau altcineva. emoții negative. La urma urmei, dacă reacționezi la atacurile lui cu un zâmbet, prin urmare, nu-ți pasă și nici măcar nu te gândești să te enervezi, să te jignești sau să înjuri. Umorul îl va lua pe omul nepoliticos, punându-l într-o stupoare. Și el este ca vampir energic mergând în căutarea unei noi victime.

Nu glumi dacă insultele sunt grave, rănindu-ți onoarea și demnitatea. În caz contrar, atât infractorul, cât și cei din jur vor decide că vă puteți „șterge picioarele” în siguranță.

Cum să înveți să răspunzi la insulte și să nu provoci altele noi

Te va ajuta să ieși din orice duel verbal în calitate de câștigător și să pui la punct un interlocutor prezumtuos capacitatea de a exprima rapid gândurile. Pentru a învăța să răspunzi la insultele pline de spirit și, cel mai important, la timp, nu ezita să aranjezi dueluri comice cu cunoscuți, prieteni sau colegi de serviciu. Amintește-ți că în fiecare luptă câștigi experiența și priceperea necesare.

Există oameni care sunt nepoliticoși mai des decât alții. Există așa ceva - psihologia victimei. Oameni sacrificatori care sunt ușor de jignit (are o astfel de înfățișare, se comportă astfel, se vede de la el că nu va putea răspunde la o insultă) - își va găsi mereu prostul. Aici trebuie să-ți pui întrebarea: „De ce îmi vorbesc oamenii așa? Poate problema este în mine dacă acest lucru se repetă periodic?

Adesea, oamenii nu sunt capabili să răspundă cumva la o insultă din cauza propriei nesiguranțe, stimă de sine scazută sau timiditate naturală. După ce au auzit cuvinte neplăcute adresate lor, ei, copleșiți de frică, nu pot rosti niciun cuvânt. Aici avem nevoie de o abordare integrată - după ce a început lupta împotriva acestor calități, exersați în mod constant capacitatea de a răspunde corect la insulte. Și amintiți-vă, reacția la grosolănie și comportamentul prost trebuie să vină din profunzimea statorniciei interioare.

În plus, frica transmisă prin niște canale absolut de neconceput îl poate îndemna pe infractor la tot mai multă grosolănie. Deci în orice situație conflictuală, inclusiv răspunsul la insulte, este necesar, în primul rând, să-ți stăruiești frica. Suntem astfel aranjați încât, neștiind să ne apărăm de insulte, începem involuntar să respirăm mai adânc, să ne încordăm ochii, să strângem pumnii sau să ne încrucișăm picioarele și brațele. Încercați să vă urmăriți emoțiile în astfel de situații și să vă controlați în mod conștient manifestările externe.

Cum să răspunzi inteligent la o insultă: exemple, situații, fraze

Când insultă, oamenii folosesc adesea expresii formulate. Asa ca sa stiu cum să răspunzi corect la o insultă, puteți face o listă cu grosolănia observată frecvent și puteți veni cu răspunsuri adecvate la acestea.

Pentru a vă fi mai clar în ce direcție să vă deplasați, vă sugerez să vă familiarizați cu insultele tipice și opțiuni posibile răspuns decent. Poate că răspunsurile mele nu au fost suficient de originale, sunt sigur că poți veni cu unul mai bun.

Dacă un răuvoitor cu o notă falsă în voce observă că arăți rău din cauza sărbătoarei de ieri, mulțumește-i pentru indiferența sa și, la rândul său, arată-te îngrijorată pentru aspectul infractorului: „Este ciudat, se pare că ai fost acasă toți. ieri seară (a) , dar încă pari mototolită. Uită-te la vânătăile de sub ochi.” Ei bine, sau spuneți că ați uitat să vă uitați în oglindă pentru că v-ați grăbit să ajungeți la treabă și apoi, după ce aruncați o privire superficială la persoana insolentă, adăugați cu bucurie: „Oh, văd, nu-ți place. să te uiți și în oglindă.”

Poți răspunde unei insulte traducând calitățile negative care ți se atribuie în virtuți. - „Ești verbos și vorbăreț”. - "Doar eu persoana sociabila».

Dacă ești insultat și acuzat, poți să-i reamintești persoanei expresia: „Suntem ceea ce ne gândim” sau cunoscutul dicton „Cine doare, vorbește despre asta”, ei bine, sau spune „Nu judeca singur. ”. Ideea este aceasta: adesea îi suspectăm pe ceilalți de ceea ce suntem capabili noi înșine și trebuie să-i explicăm persoanei că, prin insultele sale, el se caracterizează mai degrabă decât pe tine.

Puteți întoarce reproșul în direcția opusă și întrebați agresorul cum a reușit să obțină rezultate atât de remarcabile, să stăpâniți abilități pe care nu le aveți, să dobândiți trăsături de caracter atât de minunate (acest lucru se poate face într-o formă caustică sau serioasă):

• - "Ești strâmb!" „Cum reușești să ții mâinile drepte?”
• - "Tu prima zi la serviciu, dar s-au arătat deja ca un neîndemânatic fără valoare. „Impărtășește-ți experiența. Cum reușești să rămâi calm în situații stresante?

Cum să răspunzi inteligent la o insultă la adresa hainelor tale:

• - "Te imbraci pe piata chineza?" „Nu contează ce port, pe silueta mea chiar și zdrențe cerșetoare vor arăta ca o rochie șic.

Dacă infractorul, vrând să slăbească valoarea a ceea ce ai făcut, spune că ai folosit mijloace proaste în munca ta, instrumente sau metode greșite, poți spune că, în ciuda originalității mijloacelor folosite în muncă, s-a făcut dincolo. lauda si rezultatul vorbeste de la sine.eu insumi.

Încerca răspunde cu înțelepciune la o insultă, care ți-a sunat într-un bar, restaurant sau magazin nu merită (cu excepția cazului în care pentru a-ți perfecționa abilitățile în atacuri ascuțite și rapide). Reacția corectă ar fi să suni administratorul sau să ceri un carnet de reclamații. Câteva astfel de plângeri și un angajat nepoliticos vor fi concediați.

Dacă trebuie să ascultați insulte de la un oficial, atunci trebuie doar să cereți foarte politicos să vă spună poziția lui, precum și numele său complet. Cei care folosesc această tehnică pentru a răci ardoarea unui angajat neglijent știu că funcționează foarte bine. Se simte că în acel moment i s-a turnat o cadă cu apă rece.

Puteți răspunde unei insulte ca un Buddha luminos - cu un zâmbet strălucitor și urându-i infractorului tot ce este mai strălucitor. Desigur, o astfel de reacție nu este întotdeauna adecvată și nu este potrivită pentru toată lumea, deoarece fiecare caz de insultă este individual și oamenii sunt diferiți, deci nu pot exista răspunsuri universale. Alegeți tactica de comportament care vi se potrivește cel mai bine. Încearcă, experimentează, dar fă-o cu înțelepciune.

Dacă găsiți o eroare, evidențiați o bucată de text și faceți clic Ctrl+Enter.

Nepolitica, vulgaritatea, înjurăturile, insultele și alte lucruri imparțiale sunt un fenomen larg răspândit și deprimant, un rău ineradicabil în lumea modernă.

În timp ce majoritatea oamenilor se străduiesc să fie politicoși, plini de tact și politicoși unii cu alții, există momente în viață când când pur și simplu nu poți scăpa de grosolănie. Răspunsul corect la agresiunea din exterior poate ajuta nu numai la înfrânarea persoanei nepoliticoase, ci și la menținerea propriei stime de sine. Să încercăm să răspundem la întrebarea - cum să răspundem la o insultă amuzantă și sarcastică?

De ce oamenii se insultă unii pe alții?

Nepolitica și grosolănia sunt comune într-un număr de diverse motive pornind de la banal stare rea de spiritși terminând cu o listă întreagă trăsături de personalitate. Practic, oamenii sunt obrăznici și nepoliticoși cu ceilalți pentru că:

• Nu experimenta satisfacție din viață;
• Au un complex de inferioritate, aroganță fără temei și egocentrism;
• Au un nivel scăzut de cultură și educație;
• Vor să provoace pe cineva să facă schimb de insulte datorită naturii lor agresive.

Oamenii nefericiți, amărâți, strânși, dar în același timp ambițioși și îngâmfați sunt principalii generatori de grosolănieîn societate. Neglijarea intenționată a celorlalți, natura conflictuală a caracterului, conștiința primitivă - toate acestea pot ruina grav viața oamenilor echilibrați și educați.
Cum să răspunzi la insulte?

Să presupunem că omul nepoliticos încă nu cedează și continuă să-și scoată „adversarul”. liniște sufletească. Nu este deloc posibil să te apleci la nivelul lui și să începi o tiradă de răspuns plină de insulte sofisticate. Cum, deci, să-l asedi pe iubitor de insulte?

Important! Nepoliticos - întotdeauna persoană slabă și nesigură căruia îi este foarte frică să nu fie mai rău decât alții. Aceasta este o axiomă care ar trebui să fie întotdeauna reținută în cazul unui conflict verbal.

Ignorând

Tăcerea nu este doar aur, ci și cea mai populară modalitate de a face față grosolăniei.

Ignorarea sfidătoare a diverselor „bovine” obscenoase poate fi eficientă doar în cazul ecuanimității absolute.

Fără priviri sensibile, suspine obosite și reacții similare! Pentru ignorând cu succes insultele este necesar să-i arate nepoliticului că este un loc gol.

calm

Dacă tactica anterioară nu a avut efectul dorit, iar fluxul de insulte continuă să strice starea de spirit a celorlalți, atunci în timpul „conversației” cu oameni nepoliticoși, ar trebui să încercați să vă mențineți autocontrolul și să nu vă arătați confuzia.

O poziție sinceră și fermă exprimată ton calm și încrezător, acționează adesea asupra „bazarului” ca și cum apă rece. Fiind vampiri energetici în nucleul lor, luptatorii se inspiră din oamenii slabi, flexibili și nervoși. Calmul înghețat îl duce pe nepoliticos într-o stupoare, pentru că se așteaptă la reacția opusă.

Tu pentru mine, eu pentru tine

Puteți folosi metoda de a transfera negativitatea interlocutorului către el. Orice ar spune, acordul deplin cu observațiile sale și recunoștința pentru identificarea „defectelor” îi vor scoate pe nepoliticos. La urma urmei, el așteaptă un dezacord puternic cu atacurile sale, cum poate fi asta?!

Cu toate acestea, fraze calme precum „mulțumesc pentru sfatul valoros”, „Voi lua notă” și alte opțiuni similare pot reduce la tăcere sursa insultelor. Acest metoda funcționează cel mai bine în public, deoarece este puțin probabil ca o persoană nepoliticosă să primească sprijin din exterior și poate chiar să fie ridiculizată.

Strănut

Dacă ignorarea nu a ajutat, iar prostul continuă să toarne remarci jignitoare, îl poți lăsa să facă asta până când crede că are dreptate.

Și apoi strănutați, faceți o pauză și spuneți: „Îmi pare rău, sunt alergic la astfel de prostii”.

Replica similară va provoca confuzie, și poate reduce fluxul de insulte la nimic.

Ce să faci dacă o persoană dragă sau un coleg este nepoliticos?

Un străin care decide să se afirme cu ajutorul insultelor pe cheltuiala altcuiva nu merită atenție și merită doar să fie ignorat. Dar în cazul persoanelor care alcătuiesc un cerc social permanent, această metodă nu va funcționa. Prin urmare, cu grosolănia venită de la rude și prieteni, este necesar să se ocupe imediat și să clarifice toate subiectele incomode.

Un alt lucru sunt oamenii care, prin voința sorții, sunt colegi (colegi de clasă, colegi de studenți, vizitatori regulați ai oricăror instituții).

Important! Evitarea blândă a schimbului de insulte este primul pas pe care îl face aproape orice persoană sănătoasă.

Dacă ignoranța tăcută provoacă doar o persoană nepoliticoasă, atunci vă puteți imagina ca pe un copil capricios, atrăgând atenția asupra lui cu diverse fraze boosh. La urma urmei, nimeni nu-l va lua în serios, deși nepoliticos, dar nu conștient de comportamentul lui, copilul?

Astfel, ignorarea va ajuta nu numai să obțineți protecție împotriva tuturor tipurilor de insulte, ci și să vă îmbunătățiți propria dispoziție. Mai mult, persoana nepoliticos va observa cumva rezistența arătată, care mai târziu poate Partea pozitivăîi afectează comportamentul.

Și totuși ignorarea tăcută nu duce întotdeauna la soluționarea cu succes a conflictului. uneori merita prinde curajși apărați de brută. Pentru aceasta, frazele „Cine ți-a permis să vorbești cu oamenii așa?”, Și, de asemenea, „Vei vorbi pe acest ton cu soția/soțul tău” se vor descurca destul de bine. Cel mai adesea, astfel de remarci sunt suficiente pentru a indica omului nepoliticos cine este cine.

Când este cel mai bun moment pentru a ignora insultele?

A da rezistență oamenilor nepoliticoși este uneori un exercițiu deliberat fără sens.

Provocațiile de pe străzi, în magazine și în alte locuri publice sunt cel mai bine ignorate.

În principiu, o persoană nu poate fi plăcută de toată lumea, prin urmare, cea mai avantajoasă mișcare într-o astfel de situație este ignorarea demonstrativă.

În plus, există riscul de a întâlni oameni nepoliticoși instabili și inadecvați. Când îți epuizezi slabul vocabular pot merge cu ușurință de la simple insulte la violență fizică. Pentru a nu suferi într-o luptă, cel mai bine este să nu intri în discuții cu oameni atât de nepoliticoși și să te retragi cu demnitate de pe „câmpul de luptă”.
Cum să răspunzi la insulte?

Răspunde frumos la insulte

Comunicarea politicoasă descurajează oamenii nepoliticoși, pentru că nu se așteaptă la o reacție atât de neobișnuită. De exemplu, expresia „Dragă, nu am de gând să-ți vorbesc pe tonul ăsta” sau „Dragă, probabil m-ai confundat cu altcineva” poate răci ardoarea prostească.

Alte remarci similare demonstrând bunele maniereși educație: „Nepoliticos nu te pictează”, „Îți mulțumesc pentru interesul față de mine”, „Nu te supăra, tot vei reuși”.

Dacă acest lucru nu funcționează, cel mai bine este să-ți iei rămas bun de la „interlocutor” și să pleci.

Răspunsuri inteligente la insulte

Poți pune întrebări conducătoare la care probabil că o persoană nepoliticoasă nu va putea răspunde. Cel mai bun variante de sintagme similare: „De ce vrei să mă rănești?”, „Ce vrei cu adevărat de la mine?”, „Ce răspuns ți se va potrivi, politicos sau sincer?” etc.

răspunsuri pline de spirit

Proprietarii unei minți ascuțite pot construi o linie bună de conduită cu oamenii prost manierați.

Răspunzând la critici cu diverse remarci amuzante, nu numai că poți pune frumos o persoană în locul lui, ci și provoacă râs generalîn anumite circumstanțe.

Ei fac treaba asta bine urmatoarele observatii: „Nu ai speriat-o pe Babayka în copilărie?”, „Nu mă interesează ce crezi despre mine, dar mă bucur că știi să gândești”, „Du-te, aspiră în deșert!”, „ Principalul meu dezavantaj este incapacitatea de a comunica cu oameni nepoliticoși "," Arăt ca un dentist? Atunci te rog să taci din gură.”

Timiditatea și timiditatea sunt adevărate alimente pentru personalitățile certate și scandaloase, iar ignorarea lor nu poate îmbunătăți întotdeauna situația. Merită să vă amintiți acest lucru și, în momentele potrivite, să vă depășiți, oferind o respingere demnă diferitelor manifestări ale răutăciune umană.

Alte răspunsuri eficiente la fraze jignitoare:

• „Uneori viața eșuează. Dar vei reuși"
• "Desigur. Intra. Fie ca tu să ai noroc astăzi” (aceasta ajută când cineva urcă, împinge, iese din linie)
• „Nepoliticos nu se potrivește nimănui și cu atât mai mult pentru tine”
• „Se pare că acesta nu este rolul tău. De ce ai nevoie cu adevărat?
• „Vă mulțumesc că sunteți atât de atenți la persoana mea”
• „Vrei să mă jignești? Dar sensul?
• — E tot?
• „Păcat că nu poți răspunde la asta cu originalitate”
• „Ceva mă face să vreau să vorbesc cu tine”
• „Nu-mi plac oamenii pe care încerci să-i portretizezi”
• „Am apreciat profunzimea gândului tău. Mulțumiri"
• „Am apreciat gluma ta. Mulțumiri"
• „Vă mulțumesc că sunteți atât de atenți la personalitatea mea”
• „Nu tocmai spiritual, dar deja ceva”
• „Diritor și amuzant” (după ce am trecut la un alt subiect de conversație, a fost distras de ceva sau cineva, a părăsit camera)

Sfaturi utile

Nimeni nu vrea să suporte grosolănia și grosolănia pe care le auzi în transport public, la serviciu, online, și doar pe stradă.

Nu e nevoie să joci rolul unei victime, dar invata sa raspunzi corect la agresivitate față de tine.

Evident, pentru majoritatea oamenilor, grosolănia față de ei poate avea un efect negativ afectează bunăstarea, stima de sine și performanța.

Cum să răspunzi la grosolănie

Pentru a putea răspunde la grosolănie, mai întâi trebuie să lucrați la creșterea stimei de sine.

Este demn de remarcat faptul că nu este ușor să fii nepoliticos cu o persoană cu un spirit puternic.

Și totuși, dacă ai nevoie urgent să înveți cum să comunici cu un nebun, poți folosi una sau mai multe metode de luptă.

răspunsuri la grosolănie


© Imagini cu buline / Imagini foto

calm

Când vorbești cu astfel de oameni, nu ar trebui să le arăți niciodată că ești confuz. Încercați să vă exprimați punctul de vedere sincer, ferm și deschis.

Încearcă să nu fii defensiv și să vorbești calm și relaxat.

Cel mai adesea, oamenii nepoliticoși sunt oameni slabi, invidioși, cărora le este greu să se obișnuiască cu onestitatea și calmul și, uneori, nu știu deloc aceste cuvinte. Ei iau energie pentru negativitatea lor tocmai de la acei oameni care cedează grosolanii și încep să devină nervoși. Nu-i lăsa să se hrănească cu nervozitatea ta.

strănut


© diablo2097 / Getty Images

Această metodă este mai potrivită ca reacție la grosolănia prelungită.

Dacă persoana care este nepoliticos cu tine nu se poate opri, s-ar putea să o ajuți să facă asta.

Pentru început, încearcă să-l asculți cu calm, până când el însuși se convinge că are dreptate. După aceea, strănutați tare și sfidător - va exista o scurtă pauză în care veți spune calm fraza: „Îmi pare rău, sunt alergic la prostii” si adaug politicos: — Deci unde ai ajuns?

Aikido


© Comstock Images / Fotografii

Mai simplu spus: tu pentru mine, eu pentru tine. Aceasta metoda transferă asupra lui negativitatea interlocutorului tău. Trebuie doar să fii de acord cu atacurile lui asupra ta, mulțumesc pentru timpul și efortul petrecut pentru a-ți sublinia neajunsurile.

Puteți chiar să lăudați interlocutorul pentru atenție și acele „sfaturi” pe care le-ați auzit. Fă-o cu calm și încearcă să nu arăți causticitatea frazelor tale.

Este de remarcat faptul că cu cât vor fi mai mulți martori ai conflictului, cu atât mai bine pentru tine, pentru că. este puțin probabil ca o persoană nepoliticos să primească aprobarea necesară din exterior și, cel mai probabil, va provoca râsete și glume la adresa sa.

plictiseală

O metodă similară poate fi folosită de administratorii de forumuri, site-uri, bloguri și grupuri din rețelele sociale. retelelor.


© Elnur

În ciuda faptului că majoritatea membrilor comunității sunt familiarizați cu regulile generale, unii încă le încalcă în mod deliberat, după care își exprimă nemulțumirea în mesajele personale ale administratorilor din cauza faptului că li s-a interzis accesul.

După ce toate argumentele s-au terminat, aceste personaje trec la grosolănie și grosolănie.

Cel mai ușor este să interzici, dar dacă vrei să demonstrezi că ai dreptate, incearca sa nu fii emotional, descrieți în detaliu toate erorile infractorului. La început, interlocutorul va rezista și va continua să se „distreze” cu grosolănie, dar când își va da seama că comunică cu el sec, fără emoții, pur și simplu va rămâne în urmă.

Ignorând

Poate cea mai faimoasă și simplă metodă de a trata grosolănia. Uneori, tăcerea nu este doar eficientă și sigură, ci și frumoasă.


© Viața Latină

Dacă nu aveți nevoie de nimic de la o persoană nepoliticoasă sau pur și simplu nu sunteți pregătit din punct de vedere psihologic să intrați într-o dezbatere cu el sau dacă „interlocutorul” este pur și simplu ieșit din cap și vă poate dăuna sănătății, ignorați-l. Oamenii nepoliticoși vor să-ți câștige atenția, nu le oferi această bucurie.

Este demn de remarcat faptul că este, de asemenea, necesar să ignorați corect. Nu este nevoie să includeți o privire ofensivă și oftaturi- Acestea sunt semnale că i-ați acordat atenție. Nu arăta nicio emoție, un boor este un loc gol pentru tine.

Ce frumos să răspunzi la grosolănie




Există mai multe expresii care pot fi folosite atunci când „încărcați” cu un nepoliticos:

— Scuză-mă, asta e tot?

„Am avut o părere mai bună despre tine”

„Nepoliticos nu ți se potrivește”

— Vrei un răspuns politicos sau adevărul?

„De ce încerci să arăți mai rău decât ești cu adevărat?”

"Ca toți ceilalți, și eu am zile proaste. Nu vă supărați, veți reuși"

„Da, bineînțeles, intră. Fie ca norocul să fie de partea ta” (în cazul în care cineva iese din linie)

"Nu pare că rolul este potrivit pentru tine. Ce vrei cu adevărat?"

„Îți mulțumesc pentru interesul față de persoana mea”

"Vrei să mă rănești? Pentru ce?"

Cum să răspunzi la o insultă

Dacă ești certat accidental sau intenționat, nu ar trebui să iei aceste cuvinte la propriu și să iei totul personal.

Înțelege că dacă cineva care te-a insultat a făcut-o stare rea de spirit sau este doar nu bine educat, asta nu înseamnă că ești de vină.




Pentru a putea răspunde corect insultelor, trebuie să știi în primul rând că cel care te jignește în toate modurile posibile este el însuși o victimă, și anume victima încăpățânării caracterului său.

Cel mai adesea, cei care „atacă” și încearcă să-i umilească pe ceilalți sunt personalități slabe care pur și simplu nu sunt capabile să facă față emoțiilor negative, ceea ce îi face să împroșcească pe ceilalți.

Ce să faci ca răspuns la o insultă

Dacă este insultat de un străin

Cea mai bună opțiune este să o ignori. Încearcă doar să nu-l observi pe cel care încearcă să te jignească. Desigur, există momente când trebuie să acționezi diferit, dar cel mai adesea trebuie să te comporți ca și cum străinul nu ar fi acolo și a lui cuvintele sunt cuvinte goale.

Dacă este jignit de o persoană dragă


© anyaberkut / Getty Images

Încă de la început, încercați să punctați „eu”. Ar trebui să-i spui calm și direct că cuvintele rostite te rănesc. Pasul potrivit ar fi să discutăm situația.

Dacă este jignit de un coleg/șef de muncă

În acest set de circumstanțe, încercați să evitați cu atenție conflictul. Dacă un coleg necruțător te insultă și te reduce la tăcere nu ajută, încercați să răspundeți cu un barb neutru.


© Minerva Studio

În cazul șefului nu sunt necesare conflicte, ceea ce înseamnă că nu răspunzi la insulte. În schimb, imaginează-ți managerul ca pe un copil obraznic și luptator.

În capul tău, mângâie-l pe cap, hrănește-l cu terci și ajută-l să stea pe olita. Acesta este modul în care psihologii recomandă. Nu numai că vei îndura insultele, dar vei avea și o dispoziție bună, sau cel puțin îți va provoca un zâmbet și îți va crește eficiența. În plus, șeful poate acorda atenție rezistenței tale.

Cum să răspunzi la o insultă

Persoana care încearcă să te insulte vrea să se afirme, iese în evidență, ceea ce înseamnă că trebuie să-i dai un răspuns rece: „Ei bine, te-ai afirmat pe cheltuiala mea?”.

Ascultând o astfel de persoană, încearcă să înțelegi care este scopul, de ce vrea să te jignească.

* Dacă nu știi cum să răspunzi la o insultă, atunci trebuie să știi un lucru important - nu bineeste necesar să se ajungă la insulte reciproce și reacții pripite.

Pe lângă faptul că arăți prost, ești și susceptibil la manipulare, care poate ajunge să fie o capcană pentru tine. Nu trebuie să joci după regulile care ți se impun.

*O alta regula principala - răspunde calm la grosolănie fără a-și pierde respectul de sine. Dar, este de remarcat faptul că răspunsul cultural la „atacul” boarului de cele mai multe ori nu produce niciun efect, deoarece. Jocul are loc pe teritoriul altcuiva și nu după regulile tale.

* Când vine vorba de trolling sau alte situații similare, cel mai bine este să ignora infractorul.


© IT Stock / Fotografii Imagini

* Se întâmplă că trebuie să răspunzi, dar știi evident că toate argumentele tale pur și simplu nu vor funcționa împotriva unui nepoliticos încăpățânat. În acest caz, cea mai bună opțiune ar fi întoarce-te și pleacă.

* Persoana care te-a insultat sau care încearcă să facă acest lucru poate avea doar o zi proastă. Prin urmare, cu tine suficient să întreb: "Zi proastă?" . Dacă o persoană este adecvată, va fi de acord și poate chiar cere iertare.

Dar, când vine vorba de un troll, atunci o astfel de întrebare nu este doar nepotrivită, ci poate duce și la insulte suplimentare împotriva ta.

* De cele mai multe ori, a răspunde la o insultă nu este o strategie bună și poți scăpa doar întrebând persoana neutră despre ceea ce tocmai ți-a spus. Încearcă să te prefaci că nu i-ai auzit cuvintele sau că nu le-ai acordat atenție.În acest caz, doar un prost sincer își va continua „atacurile”.

* Dacă te găsești într-o situație în care pur și simplu este necesar să-i răspunzi infractorului, sau ești sugrumat de dorința de a face acest lucru, nu te grăbi asupra lui. Principalul lucru este să fii calm, rece în cuvinte și expresii. Este de dorit să suprimați insultele cu remarci pline de spiritşi numai după ce interlocutorul şi-a terminat monologul.

* Uneori, o insultă seamănă mai mult cu o batjocură. În acest caz, poate cea mai bună opțiune ar fi să răspunzi sub forma unei glume, care nu numai că nu jignește persoana, dar și menține o relație normală.

Una dintre greșelile comune pe care oamenii le fac este să încerce să se justifice, spun ei, „Nu, te înșeli, nu e vina mea”. În primul rând, o astfel de strategie te poate face umilit, iar în al doilea rând, încercarea de a te justifica este pur și simplu inutilă, pentru că. o scuză, de regulă, nimeni nu ascultă.

întrebări incomode

„Cât?”, „Când te vei căsători?”, „Care este salariul tău?”- aceste întrebări sunt enervante și, în ciuda faptului că a le pune este o formă proastă, unii încă nu se pot abține.


© Antonio Guillem / Getty Images

Pot fi luate în considerare mai multe situații, dar mai întâi notăm câteva răspunsuri universale.

Cum să răspunzi original

- „Sunt uimit de capacitatea ta de a pune întrebări care pot duce la o fundătură!”

- "Ești o femeie (bărbat) uimitoare. Am fost întotdeauna uimit de capacitatea ta de a pune întrebări incomode (corecte, dificile, retorice)!"

- „Voi încerca să-ți răspund la întrebare, doar să-ți răspund mai întâi, de ce ești atât de interesat de asta?”

- „Și în ce scop ești interesat de asta?”

— Chiar vrei să vorbim despre asta? Dacă răspunsul este da, atunci pur și simplu răspunde: „Și nu sunt prea” - și încheiați dialogul cu un zâmbet.

Dacă o persoană nu este foarte plăcută cu tine și nu ai dorința de a comunica cu ea, mai ales după o întrebare incorectă, poți răspunde la rece: — Asta-i treaba mea.

- Întrebați din nou: „Am înțeles bine că...”

Întrebări despre bani

Când te confrunți cu o întrebare neplăcută, ai tot dreptul să nu dai interlocutorului niciun răspuns concret. De exemplu, la întrebare "Cat de mult castigi?" poți sustrage răspunsul „Ca majoritatea, salariul mediu în industrie este (semnificativ mai mic decât Abramovici).”


© Hemera Technologies / Fotografii

Puteți răspunde la această întrebare și cu o întrebare contrară. De exemplu, la întrebare — Cât costă jacheta? il poti intreba pe interlocutor cat costa sacoul lui. Un alt mod de a răspunde la această întrebare este supraestima sau subestima semnificativ cifrași apoi transformă conversația într-o glumă.

Întrebări despre muncă

„Ce faci?”, „Ce faci la serviciu?”.


© Pressmaster

Când răspund la întrebări de genul acesta, psihologii te sfătuiesc să numești profesia care îți poate oferi mai multă încredere în ceea ce faci. Dacă munca ta este diferită, faci o mulțime de lucruri diferite, poți să rezolvi toată munca pentru luna pe rafturi. Astfel vei ști ce ia cel mai mult timp.

Întrebări despre viața personală

„De ce nu există fată (iubit)?”, „Când este nunta?”, „De ce nu te-ai căsătorit încă?”.


© Minerva Studio

Nu lua astfel de chestiuni în serios. Ca răspuns, îl poți întreba pe interlocutor de ce i-a venit în minte o întrebare atât de neobișnuită. În acest caz, interlocutorul se va afla într-o situație incomodă.

Există o altă opțiune - doar răspundeți direct așa cum este. De exemplu, la întrebare "De ce încă unul (unul)?" recunoaște cu mândrie că îți cauți cu răbdare sufletul pereche, care nu te-ar părăsi în vremuri grele.

A treia varianta ar fi "oglindire". De exemplu, — Înțeleg bine că nu te deranjează să ții o lumânare deasupra patului meu? , sau „... că, astăzi, sarcina ta principală este să discuti despre viața mea personală?” , sau "... că interesul pentru necazurile altora este în ordinea lucrurilor pentru tine?"

Cum să răspunzi la grosolănie

Șuncile pot fi găsite peste tot. Aceștia sunt oameni care se confruntă adesea cu presiune asupra lor, ceea ce duce la grosolănie ca armă de apărare.


© golubovy / Getty Images Pro

De ce sunt nepoliticoși

Motivul 1: Disperare


© g-stockstudio / Getty Images

O persoană are o zi proastă - așa că este nepoliticos. De exemplu, o vânzătoare obosită toată ziua de lucru, un client, un coleg, stresat.

Cel mai adesea, astfel de oameni, după ce au aruncat toată furia asupra cuiva, se simt vinovați pentru ei înșiși și pot chiar să își ceară scuze.

Dacă decideți într-o astfel de situație să răspundeți cu aceeași armă, atunci sentimentul de vinovăție va dispărea și persoana va crede că a fi nepoliticos este normal.

Motivul 2: autoafirmare

Când un nenorocit umilește o altă persoană, se simte superior lui, mai ales dacă această persoană, dintr-un motiv sau altul, nu poate riposta pe infractor.


© Syda Productions

De obicei, astfel de boori au, deși nu grozav, dar totuși putere. Ei cred că pot pur și simplu să-și înlăture furia asupra celor care depind de ei și să scape cu impunitate.

Motivul 3: Dorind să fiu văzut

Dacă grosolănia este o parte integrantă a unei persoane, atunci rădăcinile sale pot fi ascunse în copilărie.


© Deagreez / Getty Images

Un copil își dorește întotdeauna atenție și dragoste de la părinți. Dacă nu primește acest lucru, atunci începe să fie nepoliticos, astfel încât măcar să-i acorde atenție cumva. Odată cu vârsta, o persoană folosește aceeași strategie.

Răspunsuri la grosolănie

Metoda 1: Nu trebuie să iei tot ce spui personal.

Adesea, o persoană care este nepoliticosă nu ți-o face în mod special - mai degrabă, este mânie față de lume în general: tinerețe prost maniere, bărbații sunt capre etc. și doar omul nepoliticos însuși este alb și pufos.


© fizkes / Getty Images Pro

Nu se poate decât să simpatizeze cu un asemenea prost, pentru că. lumea în care trăiește nu este ușor de trăit. Amintiți-vă, fiecare persoană vede lumea diferit. Dacă un nebun spune că ești o persoană needucată, poți încerca să-i infirmi afirmația din cunoștințele tale, dar este puțin probabil ca acest lucru să reușească.

Metoda 2: Ham nu ar trebui să devină stăpânul situației

Încearcă să nu-i dai boorului putere asupra situației, astfel încât să nu se simtă mai puternic.


© fizkes / Getty Images

Dacă șeful tău este nepoliticos cu tine și este imposibil să scapi de asta, gândește-te la faptul că nu ești legat de el pe viață. Nu ești un sclav, îți faci meseria doar profesional, adică. îl ajuți să îndeplinească munca, ceea ce înseamnă că te poți numi partener într-o anumită afacere. Poți cere mai mult respect pentru tine, pentru că. ai tot dreptul sa faci asta.

Metoda 3: Amintiți-vă drepturile

Când ești nepoliticos într-un loc public, atunci trebuie să te lupți nu cu infractorii, ci cu superiorii lor.


© KatarzynaBialasiewicz / Getty Images

Aflați numele, prenumele, funcția și contactele. Puteți cere o carte de reclamații, dacă există. Dacă acest lucru nu ajută, încercați să contactați o societate de protecție a consumatorilor sau un avocat.

Folosește-ți armele - drepturile omului și pârghie. Această metodă este potrivită dacă boarul este un funcționar, manager, chelner, agent de securitate și alți reprezentanți ai organizațiilor mari

Metoda 4: porniți-vă imaginația

Încearcă să-ți imaginezi un infractor în spatele unui perete de sticlă: îl vezi, observi că spune ceva, dar pur și simplu nu auzi.


© LightFieldStudios / Getty Images

De asemenea, vă puteți imagina un boor sub forma unui pește mare într-un acvariu: se pare că își mișcă buzele, își mișcă aripioarele, dar nu este clar de ce sunt toate acestea.

Dacă ați vizionat filmul „The Matrix”, atunci amintiți-vă momentul în care Neo a oprit gloanțele trase în el. Imaginează-ți că grosolănia aruncată în tine sunt gloanțe, iar tu ești invulnerabil, iar toată grosolănia nu ajunge la tine, căzând cu un zgomot pe podea.

Metoda 5: Încercați să contactați boarul

Încercați să aflați motivul agresiunii. De exemplu, poți spune: „Acum ești nepoliticos cu mine, de ce ai nevoie de asta?” sau „Ai un zâmbet pe buze și spui lucruri răutăcioase, așa că încă nu mi-am dat seama cum să răspund la cuvintele tale”.


© Mangostar Studio

Poate că persoana care te-a auzit își va lua în considerare acțiunile, se va uita la sine din exterior și își va regândi comportamentul. Puteți folosi această metodă atunci când comunicați cu persoane cu care va trebui să vă întâlniți și să vorbiți de mai multe ori - colegi de muncă, cunoștințe, rude.

Există șansa ca o persoană să se privească pe sine din exterior și să regândească ceva în comportamentul său.

Ce frumos să răspunzi la grosolănie


© tommaso79 / Getty Images

Nepolitețea poate fi bine tratată cu politețe, care îi sperie pe boieri, obligându-i să fie atenți atunci când comunică:

- „Vezi, dragă, nu intenționez (a) să comunic cu tine pe un asemenea ton”

- "Dragă, poate m-ai confundat cu cineva"

Dacă nebunul nu se poate opri în niciun fel, după toate încercările tale, atunci salvează-ți nervii, urează-i toate cele bune și părăsește locul conversației.

Uneori trebuie pus un boor, altfel îi vei întări cu tăcerea ta. Un răspuns bun poate închide gura unui boor. Dar amintiți-vă, a fi nepoliticos față de grosolănie nu vă pune mai sus.

Încercați să folosiți umorul. Dacă ești nepoliticos, zâmbește și spune "Ei bine, tu și nebunul (prostule, idiotul)!" Un astfel de act îl poate enerva și mai tare pe prost, a cărui reacție te va face să râzi.

Zâmbetul înapoi îl irită adesea pe un prost, așa că zâmbește sincer.

- "Te demnești să fii nepoliticos cu mine... De ce? Scopul tău este să mă jignească? De ce?"

Răspunde, astfel încât cuvântul tău să fie ultimul și atunci grosolănia va înceta.

Nu-i acorda atenție boarului. Imaginează-ți un scenariu în capul tău: „Ești o frunză lângă drum... Totul trece și nimic nu te doare” .