Kako se ponašati u različitim situacijama? Kako naučiti brzo donositi odluke Koliko se brzo snalazite u različitim situacijama

Cilj izborni predmet: profesionalno samoodređenje učenika osnovne škole.

Zadaci:

  • Formirati profesionalno usmjerene vještine učenika osnovnih škola u zanimanjima lokalni povjesničar, geolog, pilot, mornar, topograf, geodet i dr.
  • Proširiti horizonte učenika u obrazovnom području "geografija".
  • Dajte informacije i praktične savjete orijentacijsko trčanje bez upotrebe instrumenata, bez karte, s kartom i kompasom; na nebeska tijela; u raznim uvjetima.
  • Promicati izbor profila studija na višoj razini obrazovanja.
  • Obavljati cjelovit rad profesionalnog usmjeravanja obrazovne ustanove.

Izborni predmet geografije "Orijentiramo se u svakoj situaciji" razvijen je za učenike 9. razreda, odnosi se na " mreža "nadpredmetno profesionalno usmjeravanje tečajeva, usmjeren je na pripremu učenika matične škole za situacije odabira smjera daljnjeg obrazovanja, doprinosi širenju svjetonazora učenika. Predmet je propedeutički i ima ulogu praktične pomoći u stjecanju osobnog iskustva u odabiru zanimanja, profila osposobljavanja, vlastitog sadržaja obrazovanja, procjeni obrazovnog potencijala sa stajališta obrazovne perspektive. Izborni predmet koncipiran je s malim brojem sati (12 sati), što omogućuje učenicima da se okušaju u različitim aktivnostima tijekom cijele godine, u skladu s profilima koje pojedina škola nudi i “ resursni centri„na bazi Strukovne škole i srednje škole, kao i iskoristiti kadrovski potencijal „resursnih centara“.
Izborni predmet "Orijentiramo se u svakoj situaciji" relevantan je u okviru predprofilnog obrazovanja jer nosi opterećenje usmjereno na karijeru. Razvoj ovog izbornog predmeta odražava društveni nalog za razvoj predprofilnog obrazovanja za učenike u našoj zemlji, koji se ogleda u regulatornim dokumentima Ministarstva obrazovanja Ruske Federacije: "Koncept razvoja obrazovanja za razdoblje do do 2010.“, „Koncepcija profilnog obrazovanja učenika“. Vještine orijentacije potrebne su za širok raspon profesija i za svaku osobu u svakodnevnom životu, posebno za one koji se nalaze u ekstremnoj situaciji. Ljudi najrazličitijih zanimanja: geodeti, geografi, topografi, geolozi, lokalni povjesničari, turisti, lovci, a da ne spominjemo vojsku i mornaricu, mogu se naći u takvim uvjetima kada sposobnost isprobavanja terena, pronalaženje pravi smjer bez kompasa i karte može biti vrlo veliki značaj. Orijentaciju na terenu uvelike olakšavaju sportovi. Učenici stječu vrlo važne korisne vještine koje su im potrebne ne samo u svakodnevnom životu, radu, planinarenju, već i za zaštitu domovine. Gubitak orijentacije ponekad može dovesti do ozbiljnih posljedica. Izborni kolegij osmišljen je kao pomoć studentima u pripremi za ispit iz geografije.

Zahtjevi za razinu obrazovanja učenika potrebni za izučavanje ovog izbornog predmeta:

Učenici bi trebali znati: pojmovi: horizont, azimut;

Učenici bi trebali moći: odrediti strane horizonta i azimut.

Ovaj izborni predmet mogu izvoditi učitelji geografije, učitelji dopunske nastave, nastavnici razredne, srednje i više stručne nastave.
Za postizanje ciljeva potrebno je koristiti sljedeće nastavne metode: problemsku, potragu, dijalog, igru, projekt.
Programom su predviđeni treninzi u drugačiji oblik: predavanja, vježbe, obrane eseja, što pridonosi povećanju obrazovne i spoznajne motivacije studenata i želje za samostalnošću te želje za samostalnošću i inicijativom.
Nastavna sredstva i pomagala: kartice sa zadacima, tablice: "Orijentacija na terenu po instrumentima", "Orijentacija po mjesnim obilježjima", Proširenje horizonta visinom, grafoskop, dijapozitiv "Azimut", brošura i ilustrativni materijal za početni tečaj geografije. , karta "Zvjezdano nebo" , elektronički udžbenik za početni tečaj geografije.

Planirani rezultati:

Pretpostavlja se da će po završetku izučavanja ovog izbornog predmeta studenti moći odrediti svoju lokaciju bez korištenja kompasa i karte po nebeskim tijelima, po vjetru, po pamćenju, po signalima, zgradama, satovima, po živim orijentirima ( suncokretom, bobicama, mravinjacima, lišajevima itd.). .d.).

Obrazovni i tematski plan.

Br. p / str

Teme, odjeljci

Broj sati

Ukupno

predavanja

praktični

seminar

izlet

1 Uvod
2 šestari
3 Azimut
4 Vrste znamenitosti
5 Orijentacija bez kompasa i karte u šumi, stepi, naselja
6 Posebni slučajevi orijentacije
7 Određivanje strana horizonta
8 Orijentacija na terenu
9
10 Orijentacija prema vjetru, suncu, lokalnim znakovima, nebeskim tijelima
11 Pomak. Zaštita projekta.
Ukupno
  1. Uvod: Bit orijentacijskog trčanja. Korištenje orijentacije od strane ljudi različitih profesija. Antički korijeni orijentacije.
  2. šestari: Dodjela kompasa. Vrste kompasa. Mjerenje smjerni kut kompas. Pravila kompasa.
  3. Azimut: Pojam azimuta. Korištenje azimuta za orijentaciju na terenu. Određivanje azimuta na karti, na zadanim azimutima, na terenu.
  4. Vrste znamenitosti: točka, linija, areal. Orijentacija orijentira.
  5. Orijentacija bez kompasa i karte u šumi, stepi, naseljima: orijentacija po kori drveća, šumskim čistinama, lišajevima, mravinjacima, gljivama, bobicama, travi, jarugama i vododerinama, u naseljima po zgradama.
  6. Posebni slučajevi orijentacije Ključne riječi: živi orijentir, memorijska orijentacija, umjetni orijentir, vjetar.
  7. Određivanje strana horizonta(laboratorijska praktična nastava): horizont. Definicija strana horizonta. Određivanje strana horizonta prema lokalnim obilježjima.
  8. Orijentacija na terenu(laboratorijska praktična nastava): Određivanje strana horizonta kompasom. Postupak korištenja kompasa. Određivanje azimuta u smjeru glavne i srednje strane horizonta. Hodanje po azimutu.
  9. Slika na uputama za crtanje(laboratorijska praktična nastava): Slika pravaca na planu terena. Određivanje stajališta.
  10. Orijentacija prema vjetru, suncu, lokalnim znakovima, nebeskim tijelima ( laboratorijsko-praktična nastava): Tragovi vjetra na drveću i drugim predmetima. Određivanje strana horizonta po suncu. Orijentacija po trgu drveća, po šumskim čistinama, po lišajevima, mravinjacima itd.
  11. Pomak. Zaštita projekta: Zaštita projekta u obliku eseja, sažetaka.

Popis praktičnih radova:

Praktični rad br.1

Tema: Kompasi.

Osnovni sadržaj informacija o obuci: Kompasi. Vrsta kompasa. Mjerenje kuta. Zraka. Krug. Pravi kut. Kutomjer. Trokut.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti rada s kompasom, određivanje smjerova pomoću kompasa.

Primjena vještina i umijeća rada sa šestarom u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

I. Utvrđivanje pravila korištenja kompasa.

1. Stavite kompas na vodoravnu površinu (ili dlan)
2. Pokazivač mora stajati.

II. Izvršavanje zadataka.

1. Pomoću kompasa odredite:
a) u kojem smjeru su okrenuti prozori vašeg razreda
b) smjer u kojem su vrata učionice
c) u kojem se smjeru od prozora nalazi razredni stol
d) smjer u kojem se nalazi vaša kuća

III. Vježbajte s karticama.

Praktični rad br.2

Tema: Azimut.

Kompas. Mjerenje kuta. Zraka. Kutomjer. Azimut.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja azimuta.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja o određivanju azimuta u praktičnoj i stručnoj djelatnosti.

Opis praktičnog rada:

Rad se odvija u učionici.

I. Pravila korištenja kompasa

1. Orijentirajte kompas.
2. Usmjeriti nišan na predmet.
3. Izradite izvješće o azimutu (tj. odredite udaljenost u stupnjevima od 0 0 do promatranog objekta u smjeru kazaljke na satu.

II. Zadatak: odrediti azimute u smjeru glavne i srednje strane horizonta.

III. Zadatak: odrediti azimute u smjeru glavne i srednje strane horizonta.

  1. Odredite azimut pravca prema jugu.
  2. Koliki je azimut pravca jugoistoka.
  3. Koji smjer odgovara azimutu 3150?
  4. Koji smjer odgovara azimutu 3600?
  5. Odredite ležaj lijevog okvira vrata klase.
  6. Odredite azimut prozora koji se veže s njihove desne strane, koji se nalazi u blizini učiteljevog stola.
  7. Odredite azimut pravaca prema zadnjim stolovima prvog, drugog i trećeg reda.

Praktični rad br.3

Tema: određivanje strana horizonta.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Horizont. Definicija strana horizonta. Određivanje strana horizonta po biljkama.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta na razne načine.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za određivanje strana horizonta u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Ispunjavanje zadatka na terenu.

1. Odgovorite na pitanja:

- Što je horizont?
Kakav je horizont prema sjeveru? Jug? Istočno? Zapad?.
Koja je strana horizonta brdovita, a koja ravničarska?
- Što je orijentacija?

II. Pomoću kompasa odredite strane horizonta (sjetite se tehnike rada s kompasom)

1. Orijentirajte kompas.
2. Određivanje smjerova prema objektima

III. Odredite azimute strana horizonta i strane horizonta po azimutu.

Azimut strane horizonta Azimut strane horizonta
Jug 0 oko
Sjeverozapad 270 oko
Jugoistok 45 oko
Istočno 220 oko

Praktični rad br.4

Tema: Slika pravca na crtežu.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Slika pravca na planu terena. Određivanje stajališta.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja pravca na planu terena i prikazivanja različitih pravaca na crtežu.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za utvrđivanje smjerova prema planu u praktičnim i stručnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Rad se odvija u učionici.

I. Priprema za praktični rad

1. Nacrtajte strelicu "N-S" na komad papira u gornjem lijevom kutu.
2. U sredini lista stavite točku, koja će biti stup.

II. Izvršavanje zadataka

1. Nacrtajte smjer od točke prema sjeveru, zapadu, jugozapadu, istoku, sjeveroistoku.
2. Postavite točku i iz nje nacrtajte pravac koji odgovara azimutima 90 o, 180 o, 0 o, 270 o, 135 o.
3. Stavite tri točke jednu do druge u smjeru od zapada prema istoku i iz svake od njih povucite crte prema sjeveru, sjeverozapadu, jugozapadu.

III. Ispunite zadatak na karticama.

Praktični rad br.5

Tema: Orijentacija lokacije.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Kompas. strane horizonta. Azimut. Određivanje azimuta. Hodanje po azimutu.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta i orijentacije na terenu.

Očekivani ishodi učenja: sposobnost primjene znanja o određivanju strana horizonta pomoću kompasa, kretanja po azimutu na terenu u praktičnim i stručnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Praktični rad o orijentaciji i određivanju azimuta pravaca provode se u školskom dvorištu, a potom i tijekom ekskurzija.
Hodanje po azimutima vrlo je uzbudljiv i koristan posao. Učenici ga lako svladavaju. Da biste brzo stekli sposobnost i vještinu hodanja po azimutima, trebali biste zapamtiti slijed radnji.
Učitelj zapisuje ovo na ploču kao bilješku:

1. Orijentirajte kompas.
2. Odrediti azimut pravca na stajalište br.1.
3. Izmjerite njegovu udaljenost u koracima.
4. Pomaknite se do točke stajanja.
5. Orijentirajte kompas.
6. Odredite azimut pravca na stanicu broj 2 itd.
7. Upamtite: kada se krećete s jednog mjesta stajanja na drugo, uvijek započnite s usmjeravanjem kompasa.

Hodanje po azimutima treba započeti u uvjetima školskog dvorišta, postupno komplicirajući zadatke.
Na početku možete pozvati učenike da hodaju sa mjesta stajanja 10-15 koraka po azimutu od 360o, 90o, 270o, itd. Tada zadaci postaju teži. Na primjer: nakon što ste napravili 20 koraka po azimutu od 315 o, okrenite se pod kutom od 90 o i prijeđite 10 koraka. Odredite smjer ovog smjera. U svakom pojedinačnom slučaju nastavnik provjerava poznavanje uputa za hodanje po azimutu.

Praktični rad br.6

Tema: lokalna orijentacija.

Glavni sadržaj obrazovnih informacija: Određivanje strana horizonta po Suncu, satovima, kori drveta, mravinjacima, lišajevima itd.

Osnovne vještine i sposobnosti: vještine i sposobnosti određivanja strana horizonta na razne načine.

Očekivani ishodi učenja: primjena znanja za određivanje strana horizonta na lokalnoj osnovi u praktičnim i profesionalnim aktivnostima.

Opis praktičnog rada:

Praktični rad se izvodi na terenu.

1. Odredite strane horizonta na terenu prema lokalnim obilježjima.
2. Pripremite priču na jedan od načina pronalaženja strana horizonta.

Međupredmetne veze

Ostvaruje se međupredmetna komunikacija s drugim obrazovnim: s poviješću (povijest staroga svijeta), fizikom (magnetsko polje, šestar), matematikom (pojmovi: kut, zraka, trokut, pravi kut, kružnica, mjerne jedinice, kutomjer), biologija (odjeljak "Biljke i životinje" tema "Promjene godišnjih doba"), astronomija (zviježđa), književnost (pisanje mini eseja).

Popis materijala za obuku:

Literatura za nastavnika:

  1. Aksakalova G.P. Obrazovni i obučni materijali za pripremu ispita. Geografija M, Intelekt centar, 2005
  2. Gerasimva T.P. Alati iz geografije: 6. razred. M.: Prosvjetljenje, 1998
  3. Kuprin A.M. Na tlu na karti. Moskva: Nedra, 1982
  4. Ladilova N.N. Didaktički materijal iz fizičke geografije: 6. razred. M .: Obrazovanje, - 1998
  5. Maksimov N.A. Priručnik za početni tečaj fizičke geografije. Vodič za učitelja. M .: Obrazovanje, - 1984
  6. Roshchin A.N. Orijentacija lokacije. Kijev, "ŠKOLA VIŠA" - 1982
  7. Sirotin V.I. Praktičan rad iz geografije. M.: ARTI, - 2003
  8. Yurkov P.M. Didaktički materijal iz fizičke geografije. M .: Obrazovanje, - 1990
  9. Elkin G.N. fizička geografija: 6. raz. metoda. Korist. St. Petersburg. "paritet", - 2002

Literatura za studente:

  1. Gerasimova T.P. Početni tečaj Geografija: 6. razred. Moskva: Bustard, 2004
  2. Kuprin A.M. Na terenu i na karti. Moskva: Nedra, 1982
  3. Sukhov V.P. fizička geografija: 6. razred. M .: Obrazovanje, - 2004
  4. Roshchin A.N. Orijentacija lokacije. Kijev, "ŠKOLA VISHA", - 1982

Dečki, uložili smo dušu u stranicu. Hvala na tome
za otkrivanje ove ljepote. Hvala na inspiraciji i naježenosti.
Pridružite nam se na Facebook i U kontaktu s

Ponekad nam se dogode situacije u kojima djelomično ili potpuno izgubimo kontrolu nad sobom. I u ovaj slučaj ovdje se ne radi o našim emocionalnim ispadima, već o slučajevima kada netko pokušava upasti u našu svijest i tamo uspostaviti svoja pravila.

web stranica prikupljene popularne tehnike psihološki utjecaj tako da ih možete razlikovati, biti svjesni i nikada ne pasti pod štetan utjecaj grubih manipulatora.

Senzacionalizam i hitnost

Preostali zajednički instinkt je biti dio cjeline. Ovu tehniku ​​često koriste stranice za rezerviranje hotela, obavještavajući korisnike u sličnom stilu: "Još jedna soba", "Ista je soba upravo rezervirana", "Sada ovaj oglas gledaju još 2 osobe." Nema veze, 90% vremena to je trik.

Miješanje informacija i mišljenja

Glavni zadatak dobrog manipulatora je smjestiti objekt u iluzorno okruženje, gdje će se objekt manipulacije činiti kao prirodna slučajnost. Na primjer, ako osobu treba otpustiti, onda joj prvo treba pokazati da je loš zaposlenik. Kad je “sve loše” – gubitak posla se čini prirodnim.

Kako ne biste nasjeli na ovaj trik, izađite iz umjetno stvorenog okruženja i trezveno sagledajte svoju razinu profesionalnosti.

Aktiviranje stereotipa

Kao što je klasik rekao, "sve su sretne obitelji slične, svaka nesretna obitelj nesretna je na svoj način." Usredotočujući se na stereotipe, sami im se nesvjesno pokušavamo prilagoditi - utječe drevna želja za ujedinjenjem. Time manipuliraju svi i svašta. Kada imate želju "biti kao...", zaustavite se i osvijestite izvore tog osjećaja.

Ne morate misliti, morate vjerovati

Najvažnija stvar u zadaći “lutkara” je eliminirati svijest žrtve, lišiti je sposobnosti postavljanja logičnih pitanja po principu “ne moraš misliti, moraš vjerovati”. Čovjeku se čini da sam donosi odluke, ali upada u zamku. Nakon aktiviranja utjecaja, bilo koje instalacije mogu se uvesti u svijest žrtve.

Da se to ne dogodi, vrijedi stati, izdahnuti i razmisliti: "Što će se dogoditi ako ne postignem ove ciljeve?" Nezadovoljstvo vlastitim željama, najblaže rečeno, deprimira, ali smo ravnodušni prema nametnutim.

Sumnjiva alternativa

Igrajući na osjećaj dužnosti i krivnje, možete zamoliti osobu za “malu uslugu”, odnosno ono najvažnije što vam je prvobitno bilo potrebno. Često se takav format gradi pod kutom korisnosti za žrtvu, tada ona osjeća da ne samo da vraća vaš „dug“, već i ostaje u sumnjivom plusu.

Ovdje je važno trezveno shvatiti da će čak i ako vam je netko učinio uslugu, jednostavno "hvala" biti dovoljno. Ne morate platiti za svako dobro djelo koje vam se učini.

Netrivijalan vokabular

Kada koristimo specifičnu terminologiju, snižavamo status objekta manipulacije na podsvjesnoj razini. Sugovornik doživljava osjećaj neugode zbog vlastite nesposobnosti. Samo citirajući eminentne ljude možete ga potpuno lišiti povjerenja. Sada manipulator ima priliku okrenuti razgovor u za njega povoljnom smjeru.

I oprostite na manipulaciji.

metoda fragmentacije

Njezina bit je u prešućivanju jednih činjenica i prešućivanju drugih. Da biste poboljšali učinak, možete koristiti format podnošenja "i tako dalje u svemu." Tako fraza izvučena iz konteksta privatne činjenice postaje sustavna.

Pretpostavimo da je manikerka slučajno oštetila klijentov nokat u trenutku kada je ovaj trznuo rukom. On je pak napisao ljutitu recenziju o majstoru i salonu u cjelini, definirajući ustanovu kao mjesto s nekvalitetnim osobljem.

Zadatak ove faze je saznati interese, motive i namjere druge strane te, zauzvrat, informirati o vlastitim namjerama i interesima. Potrebno je iznijeti svoje viđenje pregovaračke situacije i pozvati partnera da govori o općoj viziji problema, okolnostima pregovaračke situacije, popisu pitanja o kojima se raspravlja i načelima koja bi mogla biti temelj pregovora. Iznoseći svoje razumijevanje pregovaračkog problema i postavljajući pitanja, sudionici započinju razgovor čiji je cilj identificirati interese stranaka i neslaganja oko načina njihovog ostvarivanja. Obje strane izražavaju svoje razumijevanje pristupa daljnjoj raspravi. Na primjer, "Prvo se trebate dogovoriti o glavnim pitanjima, a zatim prijeći na detalje" ili "Prvo se trebate dogovoriti o pitanjima oko kojih je lakše postići dogovor, a teža pitanja ostaviti za kasnije .” U igri " Željeznička pruga” (vidi str. 47) takav bi zajednički pristup mogao biti obostrana želja za maksimalnim dobitkom koalicije dviju tvrtki.

Važna tema je identifikacija kruga pitanja koja svaka od strana želi iznijeti u pregovore, te formiranje zajedničke ideje o sadržaju pregovaračkih pitanja. Također je potrebno utvrditi stupanj prioriteta pojedinih pitanja koje je druga strana postavila na raspravu, te usporediti s vlastitom ljestvicom prioriteta. Takva usporedba omogućuje dodatne manevre na pregovaračkom polju.

Uspjeh interakcije na ovoj fazi određuje atmosfera povjerenja, cjelovitost slušanja i kvaliteta postavljanja pitanja. Zadatak je dobiti što više informacija o činjenicama kojima partner upravlja, o njegovom stajalištu o tim činjenicama, o stupnju valjanosti njegovih pozicija. Partnerovo gledište, odražavajući vlastiti interes, neizbježno sadrži jednostranu, sebičnu ocjenu kontroverznih pitanja, ali se istovremeno prikazuje kao objektivna istina. Ovakvim jednostranim tumačenjem partneru je teško šire sagledati kontroverzni problem i izaći izvan vlastitih stavova o načinu rješavanja. Stoga druga strana treba zadržati partnerove interpretacije u fokusu i popraviti razliku između iznesenih činjenica i subjektivnih procjena tih činjenica.

Tijekom orijentacijske faze treba održavati atmosferu povjerljive razmjene informacija, igranja s „otvorenim kartama“, zajedničke aktivnosti i zajedničkog razumijevanja. Sudionici bi trebali aktivno prisustvovati i u potpunosti slušati jedni druge. Stoga je potrebno strpljenje i izdržljivost s obje strane.

Važno je napomenuti da se u ovoj fazi od sudionika traži da odustanu od svake namjere razotkrivanja, izazivanja, pridobijanja na svoju stranu, jačanja svoje pozicije, odnosno sudionik pregovora mora biti izvan svake pristranosti, jer mu je cilj ne suditi, ne ocjenjivati ​​ono što je čuo, nego pokušati sve shvatiti što šire i dublje.

Da biste to učinili, morate sami postavljati pitanja i, što je najvažnije, odgovoriti na pitanja što detaljnije. Prilikom iznošenja svog stajališta i odgovaranja na pitanja, poželjno je da se sudionici koncentriraju na objašnjavanje razlika koje su se pojavile u ocjenama i mišljenjima.

Pri odabiru vrste pitanja prednost se daje parafrazirajućim, otvorenim, zatvorenim, pitanjima za pojašnjavanje. Svaka vrsta pitanja, u pravilu, ima svoju svrhu. U tablici. 8 prikazuje moguće vrste pitanja, njihovu glavnu svrhu i primjere korištenja.

Ispravno formulirano pitanje ne treba shvatiti kao intervenciju prisilnog ili napadačkog tipa, već kao manifestaciju iskrenog interesa, lišenog i najmanje pristranosti. Kritična pitanja nisu dopuštena,

Tablica 8 Vrste pitanja i svrha njihove upotrebe

Vrsta pitanja

Namjena korištenja

Parafrazirajući -

u obliku pitanja ponavljati MISLI ILI riječi sugovornika

Povratna informacija, pojašnjenje razumijevanja, zahtjev za razvoj teme i pojašnjenje motiva

"Dakle, rekli ste da ste vidjeli novu verziju naših prijedloga?"

Otvoreno - počnite riječima "ŠTO", "KAKO", ZAŠTO

Iskazivanje dobronamjernog interesa za partnera i prikupljanje informacija

"Što je za vas glavni zadatak?"

"Zašto to ne prihvatiš?"

Zatvoreno - počinje riječima "ŠTO KONKRETNO", "KOEDA", "HRANA"

Konkretizacija navedenog odgovora

"Kada će to biti gotovo?"

“Na kojim se podacima temelji vaš stav?”

Pojašnjenje - razjasnite Mi-izjave i neosobne izjave, konkretizirajte detalje

Pojašnjenje detalja, osobni stav, prepoznavanje proturječja

"Kako je nastala ova shema izračuna?"

"Kako se vi osobno osjećate u vezi s ovim?"

“Tko je to točno odlučio?”

Izravno - podrazumijeva jedan odgovor ("DA" ili "NE")

Zaoštravanje proturječja, presretanje inicijative, izbor rješenja

"Jeste li već odlučili?"

"Možete li sada odgovoriti na moje pitanje?"

alternativa -

Postoji više odgovora na izbor

Identifikacija neslaganja, pojašnjenje sklonosti alternativama

"Da li više volite prvu ili drugu opciju?"

Retorički – kako

obično ne zahtijevaju odgovor

Povećanje interesa, uključenosti

"Želite li imati više profita po nižoj cijeni?"

nagovještajan, ironičan, sarkastičan, diskriminatoran, agresivan i manipulativan, demonstrirajući namjeru nenaplate Dodatne informacije o problemu, već razobličiti, osporiti, naglasiti ispravnost svog stava, izazvati negativnu emocionalnu reakciju, kao što je zbunjenost i sl.

Da bi se razjasnio stav partnera, treba produbiti temu razgovora, polazeći od već rečenog, tehnikom pitanja poput „parafraziranja“ i „preusmjeravanja pitanja“.

U konačnici koristeći aktivno slušanje i empatije, potrebno je razjasniti razlike u pogledima na problem o kojem se raspravlja (kako ga vi vidite, kako ga druga strana vidi na temelju svojih interesa) te, naposljetku, postići cjelovitu percepciju i razumijevanje problematičnih pitanja s obje strane. strane u cjelini. Ako se ovaj smjer komunikacije zadrži, tada dolazi do potpune osviještenosti sudionika, pojavljuju se novi kutovi rasprave o problemu, širi se problemsko polje pregovaračke situacije i, sukladno tome, polje odlučivanja. Stvara se atmosfera povjerenja i suradnje kao osnova za rad u sljedećoj fazi.

Sljedeće greške su najtipičnije za ovu fazu:

  • ? ne postavljaju se važna pitanja u vezi s brojkama i razjašnjavanjem detalja, jer stranka vjeruje njegovoj egocentričnoj viziji situacije;
  • ? proces postavljanja pitanja i slušanja brzo se ograničava nakon primanja prvog pozitivnog ili negativnog odgovora;
  • ? dominacija jedne od strana u postavljanju pitanja;
  • ? postavljanje pitanja prelazi u raspravu u slučaju neočekivanog ili obeshrabrujućeg odgovora, a uloga pitača brzo prelazi u ulogu polemičara ili kritičara;
  • ? pokušaj zarobljavanja pitanja manipuliranjem njihovim postavkama;
  • ? prikupljanje informacija u atmosferi konfrontacije, postavljanjem pitanja kritičke, sarkastične, agresivne, manipulativne prirode; u takvoj atmosferi davanje bilo kakve informacije ili objašnjenja bit će doživljeno kao pokušaj opravdavanja vlastitog stava.

Ako se interakcija odvija u nezdravom okruženju, sudionici se jedni prema drugima odnose s nepovjerenjem, njihova pitanja postaju nekorektna, dovode drugu stranu u tešku poziciju, što dodatno povećava nepovjerenje.

Kada se u ovoj fazi pojavi atmosfera uzajamnog odbijanja ciljeva stranaka, a razmjena mišljenja, tek što je započela, odmah preraste u raspravu ili čak spor, treba postaviti pitanje: je li moguće postići dogovor bez minimuma obostrano potrebnih informacija? I onda opet naglasite potrebu za slušanjem u atmosferi međusobnog prihvaćanja stranaka.

Kako bi izbjegli rivalstvo, sudionici trebaju visoku samokontrolu (potrebno je saslušati stvari s kojima se teško složiti bez kritike), strpljenje, dobro raspoloženje, dobronamjernu usredotočenost na ono što se događa, dobro vladanje tehnikom postavljanja pitanja. . S jedne strane, to se ne radi improvizirano, jer formulacija pitanja mora biti pripremljena unaprijed. No, s druge strane, pojašnjavanje onoga što se govori i formuliranje novih pitanja nije samo prihvatljivo, nego i poželjno. Uključivanje u aktivno slušanje u atmosferi "povjerenja" pomaže stvoriti najbolju moguću perspektivu o pitanju pregovora.

Orijentacijska faza ključna je za daljnji tijek pregovora, jer daje priliku sudionicima da objedine sve dostupne informacije i razjasne vlastito razumijevanje pregovaračke situacije. Slušanje i postavljanje pitanja omogućuje vam da proširite (divergirate) problematiku pregovaračkih tema o kojima se raspravlja i dobijete novi pogled na situaciju. Time je moguće razjasniti koje mogućnosti stranka ima u određenoj situaciji i u kojim pitanjima treba pokazati fleksibilnost.

Glavne komunikacijske vještine koje osiguravaju učinkovitost interakcije u fazi orijentacije su:

  • ? mini-prezentacija: iskaz nečije vizije situacije, interesa, gledišta, mišljenja, stavova koji se temelje na činjenicama i argumentima koje razumije druga strana;
  • ? tumačenje vizije problema i situacije pregovora, koja najbolje odgovara interesima svoje strane;
  • ? korištenje pitanja za razjašnjavanje interesa, motiva i prioriteta druge strane; pitanja bi trebala obavljati funkcije kao što su primanje nove informacije, razjašnjavanje dostupnih informacija, usmjeravanje partnerovih misli i govora na određenu temu ili područje, prebacivanje razgovora s jednog pregovaračkog pitanja na drugo.

Zaključno navodimo glavne rezultate ove faze.

  • 1. Razumijevanje partnerove pozicije: dobivanje informacija o činjenicama kojima partner operira, o njegovom gledištu na te činjenice, o stupnju povjerenja u svoje pozicije.
  • 2. Pojašnjenje primljenih informacija radi razumijevanja razlika u tumačenjima pregovaračkih strana.
  • 3. Sinteza dobivenih informacija u cjelovitu sliku, uključujući viđenje obje strane.
  • 4. Aktualizacija problema i pregovaračkih pitanja od interesa za partnera.
  • 5. Informiranje partnera u pregovorima o njihovim namjerama i interesima.

Ako želite da sve vaše radnje budu uspješne, donošenje munjevitih odluka mora vam postati dnevna rutina. Naravno, brzo donošenje odluka znači preuzimanje rizika. Stoga, da biste naučili kako brzo donositi odluke, prvo se morate prestati bojati. Morate biti spremni prihvatiti odgovornost. Da biste to učinili, zapamtite nekoliko pravila, zahvaljujući kojima možete naučiti ovaj koristan, iako prilično kompliciran posao.

Odgovorite samo za sebe

Prvo, uvijek zapamtite da niste obavezni donositi odluke u svemu i uvijek. Naučite reći ne ako znate da to nije u vašem području stručnosti. Naravno, čovjek se može uvrijediti, ali budite sigurni da će biti još više ljut ako mu vaša odluka našteti. Stoga preuzmite takvu odgovornost samo kada se vas tiče. Osim toga, kako biste donosili ispravne i brze odluke, nikada nemojte ići protiv svojih načela. Često nas muči činjenica da počinjemo pokušavati raditi stvari koje zapravo ne želimo. Vaše odluke trebaju, koliko je to moguće, odgovarati vašim željama.

Naučite preuzeti odgovornost

Brzo donošenje odluka znači preuzimanje odgovornosti. Kada odlučujete o nečemu, ponašajte se prema tome kao da je vaše. Tada ćete puno brže moći shvatiti koji izbor napraviti. Morate shvatiti da puno toga može ovisiti o vašoj odluci. Stoga, stavite se u situaciju i vrlo brzo ćete shvatiti što želite ili ne želite za sebe.

Nemojte se prepustiti stresu

Nikada ne donosite odluku pod stresom. Ako to ipak morate učiniti, trebate naučiti apstrahirati se od situacije. Takva se vještina ne daje odmah. Stoga pokušajte provesti svojevrsnu "probu". Na primjer, dok radite određenu stvar u koju ste bezglavo ušli, pokušajte naglo preusmjeriti pozornost na donošenje neke odluke, makar i sitne. Dok vam je glava puna drugih misli, pokušajte se odvojiti od njih i koncentrirati na donošenje odluke. S vremenom možete naučiti brzo se prebacivati ​​i ne obraćati pozornost stresna situacija, koncentrirati se na ono što će u tom trenutku biti najvažnije.

Provjerite potrebne podatke

Čak i ako se od vas traži da brzo donesete odluku, to ne znači da to trebate učiniti bez čitanja informacija koje vam mogu pomoći. Zamolite sugovornika da odgovori na ona pitanja koja vas zanimaju. Ne treba se bojati da će osoba pomisliti da gubite vrijeme. Uostalom, treba biti i objektivan, a to postaje nemoguće kada odluke morate donositi ispočetka.

Ne boj se

Nikad se ne bojte donositi odluke. Naravno, puno ovisi o vama i ne želite da vaš izbor dovede do toga negativne posljedice. No, ako dopustite da vas obuzme strah, odluka vjerojatno neće biti ispravna i objektivna. Nije ni čudo što kažu da strah ima velike oči. U tom ćete stanju sve početi hiperbolizirati, razmišljati o mnoštvu opcija koje će diktirati vaš strah i najvjerojatnije ćete na kraju doći do pogrešnih zaključaka. Stoga se nikada nemojte prestrašiti tijekom brze odluke. Najbolji izbor može se napraviti samo oslanjajući se na hladan um i trijeznu glavu. Ako se možete kontrolirati i ne podleći utjecaju vanjskih čimbenika, vaš brza odluka sigurno je točno.