Kasdien žmogus bendrauja su kitais žmonėmis bendraudamas. Žmonės susiduria tarpusavyje mokykloje, darbe, įvairiuose renginiuose. Svarbų vaidmenį žmogaus gyvenime atlieka bendravimas, padedantis jam tobulėti, gauti tam tikrą informaciją, patirtį. Bet ką daryti, jei yra komunikacijos barjeras? Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis?

Priežastis, kodėl žmogus negali pradėti pokalbio, vadinama kliūtimi. Kodėl ji atsiranda?

• Pirma, žmogaus nesugebėjimas ir nenoras klausytis savo pašnekovo gali būti kliūtis. Jis bando pradėti savo kalbą, kai oponentas dar kalba. Be gebėjimo klausytis žmogus negalės pasiekti sėkmės tose gyvenimo srityse, kuriose bendravimas su žmonėmis yra pagrindinė grandis siekiant teigiamo rezultato. Juk kai pašnekovas nuolat bando pertraukti, įterpdamas kokią nors savo mintį, tai labai glumina ir erzina.

Nenoras klausytis yra šiek tiek kitokia problema. Tokiu atveju oponentas nepertraukia, o tiesiog parodo savo visišką abejingumą pokalbiui. To priežastis gali būti ta, kad žmogui neįdomi pokalbio tema arba jis jau turi savo nuomonę apie aptariamą problemą ir nesiruošia jos keisti.

Kartu būtina atsiminti, kad pašnekovas gali apsimesti, kad jam tai įdomu. Dėl to paaiškėja, kad žmogus švaisto laiką šiam pokalbiui. Galite patikrinti, ar oponentas klausosi kalbos. Norėdami tai padaryti, jums tereikia užduoti klausimą: „Ką tu manai apie tai? Jei žmogus negirdėjo paskutinio iš to, kas buvo pasakyta, tada jis negalės išsakyti savo nuomonės.

• Antra, kliūtis gali veikti kaip nesugebėjimas parodyti, kad asmuo tikrai domisi aptariamu klausimu. Pokalbis yra daug lengvesnis, kai pokalbio tema patinka visiems dalyviams. Tačiau jei pašnekovas tiesiog parodys susidomėjimą iš tikrųjų jo neturėdamas, tada bendravimas nebus prasmingas. Tačiau dažnai baimė įžeisti žmogų nutyli apie savo abejingumą šiai pokalbio temai.
• Trečia, noro suprasti pašnekovo jausmus trūkumas gali būti kliūtis. Dažnai atsitinka taip, kad žmogus pradeda bendrauti nekreipdamas dėmesio į oponento nuotaiką ar kokius jausmus jame sukelia ši konkreti tema. Ir tai yra labai svarbus bendravimo momentas.
• Ketvirta, kalbėtis su žmonėmis trukdo baimė jiems atsiverti. Paprastai tai visiškai pasireiškia žmonėms pirmą kartą susitikus. Ne kiekvienas žmogus yra pasirengęs atverti savo sielą kitam, nes tam reikia juo pasitikėti ir visiškai juo pasitikėti. Nors kai kurie žmonės per pirmąjį susitikimą gali papasakoti viską apie save, o tai taip pat nepageidautina. Būtina atidžiai kalbėti apie save, pasirenkant, ką verta pasakoti, o ką geriau patylėti.
• Penkta, tai, kad žmonės dažnai turi per daug skirtingo lygio plėtra ir švietimas. Lengviausias būdas bendrauti tarpusavyje yra žmonės, kurie turi beveik tą patį intelektualinis lygis. Jei pašnekovas yra aukštas, tada oponentas stengiasi kaip nors jam įtikti, imti iš jo pavyzdį, įgyti kažkokių įgūdžių.

Blogiausia, kai vienas žmogus turi žemesnį intelekto lygį nei kitas. Tuomet susidomėjimas pokalbiu bus minimalus, nekils noro jį palaikyti. Tačiau net ir ši taisyklė turi išimčių.
Pavyzdžiui, jei pašnekovas visą dieną užsiėmė protine veikla, vargu ar jis norės kalbėti rimtomis temomis. Tada jis gali lengvai palaikyti bet kokį atsitiktinį pokalbį, net ir patį menkiausią. Todėl šiuo atveju oponento intelektinis lygis nevaidins jokio vaidmens.

Bendravimo su žmonėmis psichologija

Bendravimo su žmonėmis psichologija remiasi tam tikromis taisyklėmis. Geriausias būdas juos suformuoti buvo žinomas psichologas ir rašytojas Dale'as Carnegie. Savo arsenale jis turi puikių ir gerai žinomų knygų apie komunikaciją, parašytų XX amžiaus trečiajame ir ketvirtajame dešimtmetyje. Kol kas jie lieka tokie patys.

1. Svarbu nuoširdžiai domėtis kitais žmonėmis. Juk kiekvienas žmogus tiki, kad yra unikalus, todėl nori būti įdomus visuomenei. Dažniausiai pašnekovas mieliau įsileidžia į pokalbį su juo labiausiai besidominčiu oponentu. Tuo pačiu metu mažai dėmesio skiriama tam, ką jis sako.
2. Jūs visada turite šypsotis. Šypsena yra ta priemonė, kuri padeda laimėti pašnekovą. Ji demonstruoja bendravimo malonumą.
3. Nepamirškite apie priešininko vardą, nes tai yra maloniausias žodis bet kuriam asmeniui. Pokalbio metu reikia paskambinti pašnekovui. Vardas išreiškia asmenybę, todėl daugeliui žmonių nepatinka, kai kas nors jį klaidingai įvardija.
4. Labai svarbu įsiklausyti į žmogų. Šiuo įgūdžiu oponentas parodo savo dėmesį, susidomėjimą pokalbiu. Deja, ne visi žmonės moka klausytis, stengiasi greitai įsitraukti į pokalbį, išsakyti savo požiūrį. Būtina atidžiai klausytis pašnekovo, užduoti jam klausimus, rodyti emocijas, kai tinka. Jei vis dar prisiminsite kokią nors sėkmingą oponento frazę ir išsakysite ją pokalbio metu, tada jis bus dvigubai patenkintas ir nekils abejonių, ar jis buvo išgirstas.
5. Pokalbis turėtų būti grindžiamas tuo, kas domina abu diskusijos dalyvius. Gerai, jei žmogus gali apibrėžti ar jau žino temą, kuri pašnekovui tikrai neliks abejinga. Tai puiku, kad padėtų parodyti asmenį prieš jus.
6. Visada reikia parodyti žmogui, kad jis svarbus. Tuo pačiu tai turi būti daroma itin nuoširdžiai. Tai labai sunkus momentas bendravimo psichologijos srityje. Oponentas visada gali jausti netikrą susidomėjimą juo, apsimestinį susižavėjimą. Net jei žmonės mėgsta meilikavimą, jie vis tiek gali jausti diskomfortą. Todėl reikėtų surasti žmoguje tas puses, kurios iš tikrųjų atrodo išskirtinės ir geriausios, ir už jas jį pagirti.

Žmonės, išsiskiriantys izoliacija, susiduria su nesugebėjimu peržengti savęs ir ištarti kokią nors frazę, kad pokalbis tęstųsi. Tačiau šis įgūdis reikalingas kiekvienam žmogui tiek pat, kiek mokėjimas rašyti ir skaityti. Psichologai sukūrė keletą rekomendacijų, kaip išmokti bendrauti su žmonėmis.

Na, galite praktikuoti ant negyvų objektų. Galite tiesiog pasikalbėti su savo baldais, pavyzdžiui, papasakoti savo stalui, kaip šiandien buvo puiku ir kas įdomių įvykiųįvyko.

Specialistai teigia, kad toks pratimas iš tiesų leidžia išmokti taisyklingai bendrauti su žmonėmis, reikšti mintis, logiškai kurti sakinius, lavinti veido išraiškas ir gestus. Tačiau daugeliui žmonių ši mintis atrodo klaidinga. Bet kokiu atveju baldus galite pakeisti į augintinį. Pavyzdžiui, šuo visada ištikimai išklausys visus savo šeimininko pasakojimus.

Pagirti yra dar vienas pratimas. Žmogus, įsijungęs į pokalbį, visada turėtų stengtis pagirti savo pašnekovus, pabrėžti ypatingas jų savybes ir įgūdžius. Daugelis gėdijasi reikšti savo jausmus, tačiau visi žino, kad žmonės mėgsta būti giriami.

Kartu svarbu atsižvelgti į tai, kad geri žodžiai turi būti nuoširdūs, kilti iš širdies. Specialiai neglostykite, tai gali būti pastebima.

daugiausia geriausias vaizdas pratimai, kaip tinkamai bendrauti su aplinkiniais, yra tiesioginis bendravimas su atsitiktiniais priešininkais. Kiekvieną dieną reikia išsikelti sau tikslą užmegzti pokalbį su nepažįstamu žmogumi. Pavyzdžiui, atėję į bakalėjos parduotuvę galite pasikalbėti su pardavėju apie konkretaus produkto kokybę.

Arba kai reikia rasti tam tikrą adresą, galite paklausti atsitiktinių praeivių, kaip jį pasiekti. Taip pat įėjus į kambarį galima draugiškai pasisveikinti su konsjerge, pasiteirauti apie jos nuotaiką, pasikalbėti apie orą ir pan. Kalbantis su nepažįstamais žmonėmis svarbu visada šypsotis. Tai suartina žmones.

Veido išraiškos ir gestai bendraujant

Išmokti tinkamai kalbėtis su žmonėmis – dar ne viskas. Būtina įgyti taisyklingų gestų ir veido išraiškų įgūdžius. Kartais kūno kalba pasako daugiau nei patys žodžiai. Kai kalba pašnekovas, aplinkiniai vertina ne tik kalbą, bet ir vietą, rankų, kojų, galvos, akių judėjimą.

Kad žmonės galėtų klausytis kalbos, būtina laikytis šių taisyklių:

• Svarbu išmokti teisingai žiūrėti į pašnekovą. Kartais žmogui būna toks žvilgsnis, kad kitam užkliūna gumulas gerklėje ir jis bijo ką nors pasakyti. Todėl į priešininką reikia žiūrėti atvirai, žiūrėti į šalį, nuolat rodyti susidomėjimą juo. Priklausomai nuo to, kokia pokalbio tema, vaizdas gali skirtis. Nereikėtų žiūrėti „akis į akį“, tai sukuria papildomos įtampos bendraujant. Jei jūsų pašnekovas bando žiūrėti jums tiesiai į akis, galite žiūrėti į jo pusę, bet nekreipdami akių į jas. Pažvelkite per žmogaus veidą.
• Reikia stebėti savo ir pašnekovo veido išraiškas. Žmogus visada išreiškia bet kokias emocijas savo veide. Iš mimikos galite išmokti atpažinti partnerio nuotaiką, taip pat jos pagalba išreikšti jausmus patys.
• Žmogaus nuotaiką reikia mokėti nustatyti pagal gestus. Jei žmogus sukryžiuoja kojas, įsikimba į aplanką, slepia rankas kišenėse, tuomet galima drąsiai teigti, kad jis bando atsitverti. Tuomet vargu ar pokalbis nuo pirmųjų minučių pasirodys atviras ir įdomus.

Laikysena turi būti atvira, gestai – sklandūs ir lėti, delnai – atviri. Tai parodys, kad asmuo yra ramus ir pasirengęs kalbėti. Kai kurie žmonės, kurie sumaniai naudojasi psichologiniai triukai, dažnai naudoja „veidrodinio atspindėjimo“ metodą. Tai po to mažas tarpelis laikas pakartoti partnerio gestą ar pozą. Ši technika leidžia žmonėms geriau atsiverti.

Bendravimas su kitais žmonėmis yra neatsiejama žmogaus gyvenimo dalis. Be to asmeninis tobulėjimas neįmanomas. Norėdami įgyti bendravimo įgūdžių, turite nuolat jį praktikuoti. Kuo daugiau žmogus kalbės su žmonėmis, tuo greičiau jis praras visas kliūtis, kurios buvo jo kelyje.

Gyvenimas šiuolaikinis žmogus glaudžiai susiję su tarpasmeniniu bendravimu. Vyrai ir moterys kasdien susikerta darbe, parduotuvėje ar sporto klube. Tačiau ką daryti, kai esi užsidaręs ir nežinai, į kurią pusę kreiptis, norint pradėti pokalbį? Tik atstumtieji gali gyventi tuščiame bute, su niekuo nepalaikydami ryšio, todėl svarbu mokėti rasti tarpusavio kalba su kitais žmonėmis.

Efektyvaus bendravimo būdai

Akių kontaktas
Lengva užsitarnauti pašnekovo pasitikėjimą, jei pokalbio metu žiūrite jam į akis. Nežiūrėkite į kairę ir aukštyn, šis ženklas rodo nesidomėjimą. Jei pažvelgsite žemyn ir į dešinę, draugas gali pagalvoti apie galimą laimikį.

Idealus variantas yra pažvelgti į žmogaus, su kuriuo bendraujate, antakių sritį. Šią techniką naudoja pardavimų vadybininkai, norintys „įsiurbti“ prekes. Jei tuo pačiu metu pašnekovas žiūrės į jus, jam atrodys, kad žiūrite į akis. Pasirodo, savotiška optinė apgaulė, pasinaudokite ja.

Pasitikėjimas yra neabejotinas koziris
Pasitikintys žmonės matomi iš tolo, jiems būdinga išdidžioji laikysena, tiesus žvilgsnis ir aukšta galva. Su tokiu žmogumi norisi pabendrauti, prieš pradėdamas pokalbį jis nepanaudoja ilgos preliudijos, o iškart eina prie reikalo. Būkite pasitikintis pašnekovas, todėl rankovėje turėsite nenuginčijamą kozirį!

Parodykite savo patikimumą ir ryžtą, šiomis savybėmis pritraukite kitus. Tokios asmenybės palieka neišdildomą įspūdį naujai susikūrusių draugų sieloje ir nekankina dėmesio stoka.

"Kas varde…"
Pirmo susitikimo su žmogumi metu paklauskite, koks jo vardas. Svarbu atsiminti, kad nėra ausiai mielesnės dainos už savo vardo skambesį. Kreipkitės į klausytoją tokiu būdu. Jei į pokalbį įsijungė trečiosios šalys ir nusprendėte papasakoti istoriją, kurioje yra pažįstamo asmens vardas, nenaudokite įvardžių „jis“ ar „ji“.

Pabandykite kompaniono vardą susieti su teigiamomis emocijomis. Dalinkitės smagiomis gyvenimo istorijomis, nuoširdžiai šypsokitės, pasakokite anekdotus. Saulės asmenybės apšviečia visus, kurie su jomis bendrauja. Spinduliuokite pozityvumu ir energija!

tikras susidomėjimas
Sutikite, neįdomu valandų valandas klausytis, kaip vaikinas ar mergina kalba apie savo gyvenimą, nerodydami susidomėjimo jūsų kryptimi. Tokie asmenys teisėtai laikomi egoistais, nelaikykite savęs vienu iš jų. Rodyti susidomėjimą, domėtis gyvenimu ir neapkrauti kitų savo bėdomis. Turėkite dialogą, o ne monologą.

Leiskite asmeniui prisijungti prie pokalbio, tada pokalbis vyks savo eiga. Rytų išmintis sako: „Pasakyk vieną kartą, kitus du – klausyk!“. Laikykitės didžiųjų filosofijos guru, kad neįstrigtumėte kamštyje ilgam tylėjimui, kuris susidaro susitikus dviem savanaudiškiems žmonėms.

Kas nerizikuoja...
... praranda teigiamas emocijas. Patarimai eina koja kojon su pasitikėjimu. Žmonės išgyvena baimę, nori dar kartą paklausti ar užduoti dominantį klausimą. Jie klaidingai mano, kad bus atstumti ar pažeminti, tačiau tai toli gražu ne. Tokio pobūdžio situacija susidaro dėl tariamos klausytojo, kuris laiko save nevertu pašnekovo, nesėkmės.

Nebijokite atstūmimo, analizuokite tai, kas pasakyta, užduokite aktualius klausimus, išsakykite nuomonę ir patarkite! Neleiskite emocijoms užvaldyti savigarbos, išlaikykite orumą bet kuriame žmonių rate, nepaisant situacijos.

„Veidrodžio“ efektas
Gestikuliacija pabrėžia ištartus žodžius, jiems būdinga veido išraiška. Du taškai yra neatsiejamai susiję. Kalbėdami nebandykite atitraukti rankų, toks ženklas atrodys nenatūraliai. Per didelis mojavimas taip pat nepageidautinas, pašnekovas veiksmą gali supainioti su nervingumu.

Būkite ramūs, nesulenkite rankų ant krūtinės, ši technika reiškia artumą. Atsistokite tiesiai, sulenkite rankas su valtimis ir sujunkite rankas. Taip pat nereikia gniaužti kumščių, laikyti atvirus delnus, tik tokiais būdais galima užkariauti aplinkinius savo žmogui.

Didžiausi JAV protai bendravimo efektyvumą įrodė naudodami „veidrodžio“ metodą. Metodas susideda iš pašnekovo judesių kartojimo ir jo balso intonacijos kopijavimo. Tačiau nedarykite to kaip papūga, judesiai turi būti švelnūs, nepastebimi ir kuo panašesni. Psichologai teigia, kad „veidrodis“ suartina žmones ir padeda jiems atsiverti.

Žinios yra galia
Skaityti knygas, žiūrėti įdomių programų ir dabartiniai filmai. Sekite naujienas, malonu bendrauti visapusiškai išsivystęs žmogus kas žino, kaip tęsti pokalbį. Tokios asmenybės laimi visuotinį pripažinimą ir yra pastatytos ant pagarbos pjedestalo.

Pasistenkite jau pirmąją bendravimo valandą įsilieti į kompaniją, kurkite temas diskusijoms, įtraukite į pokalbį kitus. Neslėpkite savo žinių, bet nebūkite per daug sumanūs, kad neatstumtumėte kitų.

Užduotų klausimų aktualumas
Venkite bendravimo pauzių, kurios sugėdins abi pokalbio puses. Kai kontaktas dar tik užmezgamas, o žmonės dar nėra pripratę prie vieni kitų draugijos, svarbu sukurti tinkamą atmosferą tolimesnėms manipuliacijoms. Pašnekovas prasitarė, kad savaitgalį važiuoja į užmiestį? Puiku, paklauskite jo, kiek jis yra ir ar žvejyba yra laukiama. Neatsakykite mintinai „matau“, šis teiginys ką nors suklaidins.

Venkite klausimų, į kuriuos galima atsakyti tik vienu žodžiu. Klauskite taip, kad kita pusė būtų priversta atsakyti išsamiai. Nereikia mesti žmogaus daugybe klausimų, domėtis saikingai ir „tema“. Jei kalbame apie statybas, automobilių skyrius bus ne vietoje.

Teisingas minčių formulavimas
Ar staiga kilo mintis? Neskubėkite tuo dalintis, gerai pagalvokite, ką ketinate pasakyti. Išreikškite save suprantamomis frazėmis, nešokinėkite iš vienos vietos į kitą, pritaikykite žmones prie savo minties. Aplinkiniai nėra ekstrasensai, jie ne visada supranta, kas gresia, nors atsakydami linkčioja galva. Kaip minėta aukščiau, „įkalbinėjimas“ kyla iš baimės paklausti arba nenorėjimo klausytis.

Tegul istorija yra įdomi, o ne monotoniška, kad norėtumėte žinoti tęsinį. Svarbu suvokti, kad kiekvienas turi savo supratimą apie tai, kas pasakojama. Įsivaizdavote baltą smėlį ir mėlyną vandenyną, o pašnekovas krante matė tik kriaukles ir dumblius. Suformuluokite savo mintis, intriguojančias ir skatinančias visuomenės susidomėjimą.

Atvirumas nėra yda
Būkite sąžiningi ir atviri, nedarykite nesusipratimų dėl neatitikimų. Dalinkitės savo asmeniniu gyvenimu, bet protingumo ribose. Pasakojimui pasirinkite „neuždaryta“ informaciją. Kai vyras ar moteris apgaudinėja, tiesa greitai išaiškėja ir sugadina draugiškus santykius.

Dabar svarbu sukurti tą nenutrūkstamą ryšį tarp priešininkų, dėl kurių vėl susitiksite prie kavos puodelio. Atviri žmonės greitai susidraugauja, tačiau dažnai būna ir išduodami. Pažiūrėkite į situaciją, jei pašnekovas nekelia pasitikėjimo – nepasidalinkite paslaptimi.

Atvirumas asocijuojasi su padorumu ir sąžiningumu – dviem dalykiško žmogaus savybėmis. Paprastai merginos būna labiau atsipalaidavę, o su buteliu gero vyno jų liežuvis visiškai atsipalaiduoja. Vaikinai šiuo atžvilgiu yra sunkesni, jie nesidalija patirtimi su pirmuoju sutiktu žmogumi.

Asmenybę lemia ne tik nuomonė, charakterio tvirtumas ir noras daugiau, bet ir kompleksai, baimė ir drovumas. Ką daryti, kai bendravimo pertrauka buvo tokia ilga, kad susidarė barjeras? Pakalbėkime apie viską iš eilės.

Trūksta bendrų temų
Nežinai apie ką kalbėti? Yra keletas bendrų temų, kurios atvers kelią tolesniam pokalbiui. Aptarkite naujausias kino pramonės, populiarių sporto šakų, pasaulio naujienų ir galiausiai orų bei gamtos naujienas. Bendraujant aukščiau paminėtomis temomis, nebūtina turėti astronominių žinių.

Intrigos ir apkalbos
Ar atsipalaiduoji kompanijoje, o pokalbiais tave kankina mergina, apie kurią sklando tie kiti gandai? Nepasiduokite provokacijoms, „užmuškite“ apkalbas ir pavydžius žmones. Ugdykite naudingą savybę – vertinkite žmogų pagal savo įsitikinimus, o ne pagal ilgus liežuvius, plepančius už nugaros.

Adrenalino antplūdis
Pašnekovas kalba visiškas nesąmones? Pradedi ginčytis ir įrodinėti, kad esi teisus? Sustabdyti. Turite susidoroti su audra, kuri griauna tolesnį bendravimą. Išeikite į gryną orą, atsikvėpkite.

Nesvarbu, kokie tikrieji elgesio motyvai – nesantaika su vyru ar draugės išvykimas. Neišmesk savo pykčio ant kitų gėdindamas save. Savo pašnekovui pasakysite bjaurių dalykų, dėl kurių vėliau teks gailėtis.

Uždaroms asmenybėms sunku peržengti save ir pasakyti porą frazių pokalbiui palaikyti. Tačiau bendravimo įgūdžiai yra tokie pat svarbūs kaip mokėjimas rašyti ir skaityti. Ekspertai parengė daugybę rekomendacijų, kurias naudodamiesi galėsite pradėti nuo žemės.

įsivaizduojamas pokalbis
Kad ir kaip juokingai tai skambėtų, kalbėkite su baldais. Pasakykite spintai, kaip praleidote dieną ir ką valgėte pietums. Sociologai kalba apie procedūros efektyvumą, nes bendrauti su negyvais daiktais yra daug sunkiau nei su žmonėmis. Stenkitės kurti sakinius nuosekliai ir įdomiai. Jei idėja atrodo absurdiška, pasiimkite augintinį ir bendraukite su juo.

Saldus pagyrimas
Atkreipkite dėmesį į asmenines pašnekovų savybes, pagirkite jų įgūdžius. Ar patiko kolegės palaidinė? Nedvejodami pasakykite. Ar kavinėje išvirėte puikios kavos? Negailėkite nuoširdaus komplimento. Žodžiai turi ateiti iš širdies, kad žmonės tavimi patikėtų.

Bendravimas su atsitiktiniais žmonėmis
Išsikelkite tikslą kasdien kalbėtis su nepažįstamais žmonėmis. Ar eini į bakalėjos parduotuvę? Kalbėkitės su pardavėja apie produkto šviežumą. Nerandate tinkamos gatvės? Paklauskite savo močiutės kelio autobusų stotelėje. Pasveikink konsjeržą ir nusišypsok. Metodas yra veiksmingas, nepaisant jo paprastumo. Jis išnaikins baimę pradėti pokalbį pirmas.

Bendravimas su kitais yra neatsiejama kasdienio gyvenimo dalis. Tikri bendravimo įgūdžiai ateina su praktika. Pasinerkite į savo priešininko istorijas, užduokite klausimus ir būkite nuoširdūs. Norėdami tobulėti, naudokite pratimus komunikacines savybes, įveikti visokius barjerus ir kovoti su emocijomis. Kreipkitės į pašnekovą vardu, prisijunkite prie komandos ir tapkite įmonės siela!

Vaizdo įrašas: kaip išmokti bendrauti su žmonėmis

Galbūt nustebinsiu, bet bendravimo įgūdžiai mūsų gyvenime vaidina didelį vaidmenį. O ypač įgūdžiai gali būti labai naudingi kalbinis bendravimas. Ką rašote, prieš išsiųsdami galite kelis kartus redaguoti. Bet ką pasakysi, to nebegrįši. Todėl, jei jums atrodo, kad turite problemų dėl šios bylos, atkreipkite dėmesį į tai, ką parašysiu žemiau. Štai 25 patarimai, kaip pagerinti savo bendravimo įgūdžius.

1. Išmokite atidžiai klausytis pašnekovo

Klausymas ir kalbėjimas, žinoma, yra du skirtingi dalykai. Tačiau norint gerai kalbėti, reikia išmokti klausytis. Paklausk dar kartą. Kai teisingai suprasite to, kas jums buvo pasakyta, prasmę, bus lengviau atsakyti. Galite perfrazuoti arba pakartoti tai, kas jums buvo pasakyta. Žmonėms bus malonu, kad esate dėmesingas ir pasiruošęs jų išklausyti, todėl jie taip pat elgsis su jumis.

2. Atkreipkite dėmesį į tai, ką sakote, ir į jausmą, su kuriuo tai darote.

Kartais posakis pasako daugiau nei patys žodžiai. Tačiau nereikėtų pamiršti ir prasmės. Stenkitės daugiau kalbėti šia tema, tada bus maloniau jūsų klausytis.

3. Nesiblaškykite kalbėdami

Kai su kuo nors kalbiesi, labai svarbu būti su juo ne tik fiziškai, bet ir protiškai. Kalbėdamas su kuo nors negalvok apie kitus dalykus. Įsitikinkite, kad palaikote akių kontaktą. Linktelėkite, sutikite su tuo, kas jums sakoma, apskritai signalizuokite, kad tikrai klausotės.

4. Stebėkite savo balsą

Daugelis net nenutuokia, kad bendraujant labai svarbus balsas. Bet juk kaip nemalonu klausytis girgždančio, labai plono balso, toks pašnekovas erzina. Bet jei jūsų balsas yra malonaus tono, bus maloniau jūsų klausytis. Stenkitės keletą minučių per dieną kalbėti žemu tonu, taip pagražinsite savo įprastą balsą.

5. Stebėkite garsumą

Jūsų tonas ir garsumas gali padėti sustiprinti tai, ką sakote. Būtina derinti toną su jausmu. Keiskite toną ir garsumą, atsižvelgdami į situaciją ir atstumą tarp jūsų ir pašnekovo.

6. Atsargiai pabrėžkite savo sakinius

Kai su kuo nors kalbamės, labai svarbu būti atsargiems su akcentais. Žodį ar frazę, kurią akcentuojate, reikia pasirinkti labai atsargiai. Pavyzdžiui, sakinyje "Ar tu tiki manimi?" - jei sutelksite dėmesį į įvardį „tu“, tai reikš, kad jums labiau rūpi, kas tiki. Jei sutelkiate dėmesį į „aš“, jums svarbiau, kad jie tikėtų jumis, o ne kuo nors kitu. Venkite.

7. Stebėkite savo greitį

Stenkitės nekalbėti per greitai arba, priešingai, per lėtai. Jei plepėsite, žmogus gali tiesiog tavęs nepasivyti. Tai labai sumažins bendravimo kokybę. Jei kalbėsite per lėtai, jūsų pašnekovas gali labai greitai nuobodžiauti. Ir vargu ar galite ką nors paveikti savo apeliaciniu skundu.

8. Taisyklingai ištarkite visus žodžius

Kai kalbate apie ką nors, neturėtumėte murmėti ar skleisti nerišlių garsų. Ištarkite visus žodžius taisyklingai ir kuo aiškiau. Taip susidaro įspūdis, kad esi protingas ir juo galima pasitikėti. Taip pat išvengiama bet kokių nesusipratimų.

9. Vartokite tinkamus žodžius

Jūsų vartojami žodžiai daro didelę įtaką žinutei, kurią bandote perduoti. Niekada nevartokite žodžių, kurių reikšmės nežinote. Atminkite, kad įvairiose etninėse, kultūrinėse ir amžiaus grupėse daugelis žodžių turi skirtingas reikšmes. Naudokite tinkamus žodžius. Ir nuolat.

10. Stenkitės vengti pakeltų tonų

Kai pakeliate toną, atrodo, kad kuo nors kaltinate pašnekovą. Jis įjungs apsaugą ir blokavimą, o tai labai pakenks jūsų bendravimui. Stenkitės kuo daugiau asmeninio bendravimo, o jūsų pašnekovas jausis labiau atsipalaidavęs. Jis tikrai įsiklausys į jūsų požiūrį, o bendravimas bus visiškai užmegztas.

11. Atkreipkite dėmesį į neverbalinius signalus

Informacija gali būti perduodama ne tik garsų ir kt žodiniai signalai. Rankų gestai, poza, kurioje žmogus sėdi, ir veido išraiška gali pasakyti tiek pat. Taigi atkreipkite dėmesį ir į juos.

12. Aiškiai išsakykite savo mintis

Kai kreipiatės į ką nors, stenkitės kuo aiškiau ištarti savo žodžius. Žodžiai, tonas, garsumas ir gestai turėtų veikti kartu, kad jus būtų lengva suprasti.

13. Nepertraukite pašnekovo

Jei nuolat bandote įterpti savo komentarą, nesuteikdami pašnekovui galimybės išsakyti savo minties iki galo, tai rodo elementarią nepagarbą bendravimo partneriui. Jūs net negalite tikėtis, kad kitą kartą susitikus jis norės su jumis pradėti pokalbį. Visada klausykite kalbos iki galo, o tada pateikite atsiliepimą.

anos bazė

Bendravimas su kitais žmonėmis yra svarbi kiekvieno žmogaus gyvenimo dalis. Vieniems bendravimas nėra ypatinga problema, kitiems tai suteikiama taip sunkiai, kad jie mieliau vengia kontakto. Tačiau geriau, išstudijavus taisykles ir labiau pasitikėjus savimi, padidinti bendravimo efektyvumą, nei leisti savo gyvenimą atsiskyrėliui.

Kaip nebijoti kalbėtis su žmonėmis

Dažna bendravimo sunkumų priežastis yra baimė. Tai baimė būti nesuprastam, sakyti kvailus dalykus, iš kurių „visi juoksis“, baimė dėl neigiamos aplinkinių reakcijos. Paprastai ši priežastis turi gilias šaknis, kurios siekia vaikystę. Tokiu atveju rekomenduojama prisiminti, kokiomis sąlygomis fobija susiformavo, išanalizuoti situaciją.

Kiti problemos šaltiniai:

per didelis kuklumas, drovumas;
nepakankama savigarba;
kompleksai, susiję su išvaizda;
nesugebėjimas užmegzti kontakto.

Norėdami išmokti bendrauti su žmonėmis, turite dirbti su savimi. Norėdami įveikti baimę, turite ją atpažinti ir su ja kovoti.

Iš pradžių teks prisiversti kalbėtis su žmonėmis, todėl pradėkite nuo nepažįstamų „bandrų kiaulyčių“: gatvėje pasiteiraukite, kiek valandų, kaip nuvykti į biblioteką – greitai susikalbėti su nepažįstamu žmogumi taps lengviau.

Efektyvus bendravimas: kaip tapti įdomiu pašnekovu

Sunkumai kyla jau todėl, kad neturi ką pasakyti. Atsakykite sąžiningai: ar galite sudominti save? Kiek žinote ir ar galite palaikyti pokalbį? Ar turite pomėgių ir pomėgių? Jei bent į paskutinį klausimą atsakėte „taip“, tada viskas nėra taip blogai. Priešingai, nes jūs turite galimybę bendrauti su žmonėmis internete forumuose, skirtuose dominančia tema. Tai turi keletą privalumų:

baimės nebus
lengviau bendrauti tarp bendraminčių,
jei esate ekspertas, tada jūsų nuomonė bus išklausyta ir gerbiama, o tai visada teigiamai veikia savigarbą.

Ateityje šis bendravimas gali būti tęsiamas ir realiame gyvenime.

Norint suprasti, kaip išmokti lengvai ir paprastai bendrauti su žmonėmis, bent jau turi būti bendravimo tema. Kasdien išmokite kažką naujo, tobulėkite, susidarykite savo nuomonę apie įvykius. Aptarkite su artimaisiais paskutinę skaitytą knygą, patikusį filmą – pasidalykite emocijomis ir mintimis.

Nebijokite pasakyti ką nors kvailo – nustebsite, bet žmonės tai daro nuolat, tarnaudami po savęs teisumo padažu, todėl įkvepia kitiems pasitikėjimo.

Kaip laisvai bendrauti: 4 pratimai

Pirma pagrindinė taisyklė – gera nuotaika. Niekas nemėgsta bendrauti su verkšlentėmis ir nuobodžiais. Štai kodėl neigiamos emocijos neturėtumėte to iškraipyti aplinkiniams. Susikurkite sau nuotaiką – rytą pradėkite su šypsena atspindžiu veidrodyje, skaniais pusryčiais, mėgstama muzika. Nustokite skųstis ir išmokite pamatyti daugiau gero.

Išmokite suprasti kitus žmones be žodžių. Atspėkite praeivių veidų emocijas, nustatykite, ką gali jausti tam tikrą veido išraišką turintis žmogus. Čia gali padėti ir treniruotės prieš veidrodį – pavaizduokite skirtingus jausmus ir stebėkite, kaip keičiasi veido išraiškos.

Tai svarbu, nes nuo to, kaip bus ištarta ta pati frazė, priklauso, kaip ji bus suvokiama.

Užsiregistruokite į kalbėjimo pamoką. Net jei jums nereikės kalbėti viešai (nors iš tikrųjų bendravimas yra toks spektaklis), išmoksite kurti frazes ir teisingai reikšti mintis.

Kaip teisingai bendrauti: ko moko psichologija?

Net jei nuo vaikystės jums trūko elementarių bendravimo įgūdžių, juos galima lavinti.

Į ką reikėtų atkreipti dėmesį, kad būtų lengviau bendrauti su žmonėmis?

Pasitikėjimo ugdymas. Pasitikėjimas savimi yra ženklas sėkmingas žmogus, o tokie žmonės patraukia aplinkinių dėmesį, kelia susidomėjimą ir norą bendrauti.
Mielasis. Paprastas būdas įkvėpti pašnekovui pasitikėjimo – bendraujant užmegzti akių kontaktą. Jei žmogus žiūri į šalį, tai gali reikšti, kad jis meluoja, ir tai atpažįstama pasąmonės lygmenyje. Žiūrėjimas į akis turi hipnotizuojantį poveikį. Tuo pačiu atminkite, kad per ilgas žvilgsnis gali būti laikomas agresyvus elgesys, skambutį, todėl itin svarbu pokalbio metu valdyti balso tembrą ir intonaciją.
Kreipkitės į pašnekovą vardu. Žmogui nėra malonesnio garso nei duotas vardas. Tokie mes esame.
Tinkamas pokalbis. Užduokite klausimus, į kuriuos galima išsamiai atsakyti, taip pat papildyti papildomais klausimais. Čia irgi svarbu nepersistengti – kad dialogas neatrodytų kaip tardymas.
Nebijokite atstūmimo. Bendravimo sunkumų priežastis gali būti atstūmimo baimė, kuri sustiprina jau egzistuojantį nepasitikėjimą savimi. Priimkite tai kaip savaime suprantamą dalyką – bet koks atsakymas yra rezultatas. Nesėkmė yra tik pretekstas ieškoti kito problemos sprendimo. Tai neturėtų niekaip paveikti jūsų savigarbos – bent jau jūs nežinote tikrųjų priežasčių, kodėl pašnekovas nesutiko. Baimės jausmas riboja žmogų. Motyvacijai pažiūrėkite filmą su Jimu Carrey „Always Say Yes“.

Kaip išmokti bendrauti su žmonėmis - Carnegie knyga

Dale'o Carnegie patarimai yra bendravimo psichologijos klasika. Žmonės, susidūrę su bendravimo problemomis, juose randa atsakymus. Šios yra veiksmingos ir paprastos rekomendacijos, kuri padės užmegzti ryšį su bet kuriuo (adekvačiu) asmeniu.

Nekelkite sau tikslo išmokti bendrauti su žmonėmis per savaitę ar mėnesį. Tai gali užtrukti daug ilgiau, bet pastebėsite nedidelius poslinkius po kelių „mokomųjų“ pokalbių. Laikykite tai kaip pasiekimą namų darbai pabaigti. Tuo pat metu būkite atsipalaidavę, be nereikalingų emocijų, rodančių nerimą.

2013 m. gruodžio 18 d., 14:04