Šiandienos diena, atvirai pasakius, iš ryto nepasisekė - išmušiau jogurtą ir turėjau persirengti, darbe atsitrenkiau į duris ir užsidirbau mėlynę, o net naujasis klientas buvo iki galo nemandagus. Ir nors gyvenau vyresniuoju dizaineriu, vis dar nežinau, kaip reaguoti į nemandagumą ir teisingai elgtis.

Vakarienės metu skundžiausi merginoms visais savo sielvartais, o dabar užkabinome naują klientą - galų gale kai kurie žmonės tikrai nepriima arogancijos, o geriau sugebėti jai atsispirti. Gerai pabendravome, išsinešėme daug naudingų dalykų ir sugalvojome daugybę būdų, kaip atsakyti į nemandagumą ir tuo pačiu neprarasti orumo.

Žinoma, tie, kurie moka elgtis grubiai, geriausiai žino, kaip elgtis su nemandagumu. Nežinau kaip, verčiau ištversiu, išklausysiu ir atsiprašysiu – jei žmogus su manimi nemandagus, tikriausiai darau kažką ne taip.

Kolegos darbe man patarė nedelsiant pradėti mokytis aukos elgesio, tada turėjau gerai paieškoti „Google“. Aukos elgesys, arba aukos elgesys – tai situacija, kai vienas asmuo elgiasi taip, kad kitam būtų patogu jį įžeisti ir žeminti.

Prisiminkite, jūs turite būti matę tokius žmones – bet kuris peštynės iš karto pamato juose derlingą dirvą, jie visada patenka į kvailas aplinkybes, jiems nuolat kas nors nutinka tiek namuose, tiek darbe. Taigi, grubumo priežastys:

• nesate pasirengęs reaguoti į grubumą;
• nežinai, kaip tinkamai reaguoti į įžeidimus;
• jaučiatės kaltas;
• esate per švelnus ir lankstus žmogus, kurį lengva pajungti savo valiai.

Suprantu, kad kiekviena mergina tikriausiai pasakys, kad ji, sako, kokia karalienė, bet patariu prisėsti ir gerai pagalvoti privačiai. Ir jūs rasite situacijų, kuriose parodysite savo auką.

Iš prigimties esame švelnūs, o gerai auklėjant kiekvieną merginą galima išmokyti nuolat patirti kaltės jausmą. Kaip susidoroti su nemandagumu, jei tau atrodo, kad dėl to esi kaltas?

Kaip išmokti oriai ir teisingai reaguoti į šiurkščius žodžius, jei dreba iš baimės? Turite įveikti savo baimę ir nesaugumą.

Tačiau grubumo priežastys taip pat skirtingos. Išmokite greitai nustatyti, kokios žmogaus nuotaikos, ką veikia jo mintys – ir suprasite jo veiksmų esmę. Šiurkštumo priežastys gali būti šios:

• agresija (tai labiau taikoma vyrams, jiems pakanka aukštas lygis agresija ir kartais nuleidžia garą ant tų, kurie kažkuo už juos prastesni);
• nuovargis (kaip ir mano kliento situacijoje - mergina buvo tiesiog pavargusi, jai atrodė, kad aš ne per daug dėmesinga, ir ji pasidarė nemandagiai su manimi);
• žemas kultūros lygis (čia vargu ar įmanoma ką nors padaryti);
• nebaudžiamumo jausmas (kai žmogus nėra geros nuotaikos ir mato, kad jam neatsakys už šiurkštumą – gali būti nemandagus);
• sutapimas (na, taip irgi būna).

Aptardami rytinę situaciją su kolegomis (tuo metu klientė jau skambino ir atsiprašė už savo elgesį, o aš, savo ruožtu, atsiprašiau dėl savo irzlumo ir skundžiausi bloga diena) prisiminėme įvairius nemandagumo ir arogancijos atvejus.

Sutarėme, kad ne visada reikia reaguoti į įžūlumą – kartais vis tiek nereikėtų įsitraukti. Turite turėti omenyje pasekmes. Tačiau kartais galite atsakyti gražiai – tai nemandagų žmogų pastatys į savo vietą ir padės šiek tiek pralinksminti.

Ką keisti savo elgesyje, kad žmonės nustotų būti nemandagūs

Viena mano kolegė tuo pačiu metu viešuoju transportu važiuoja į darbą ir pasakojo, kad nuolat mato tą pačią senyvo amžiaus moterį, kuri važiuoja anksti ryte ir keikiasi su žmonėmis. Na, tai yra žmogaus sportas.

Stebėtina, kad moteris niekada nesikreipia į tuos, kurie gali kažkaip atsiliepti į jos gudrybę – verbalinio ryžto objektai dažniausiai yra jaunimas ir moksleiviai, kurie dažniausiai pasimeta, jei suaugęs žmogus juos keikiasi.

Taip pat gana dažnai, anot kolegos, moteris nemandagiai elgiasi su savo bendraamžiais, tik tam tikros jų kategorijos - turbūt žinote tokių močiučių, kurios važinėja sučiaupusios lūpas ir tokiais pat sučiauptais lupimo tinkleliais, o plaukus dažo mėlynai. Patyrusi inteligentija, kaip juos vadina mama. Tokie žmonės dažniausiai nenusileidžia atsakydami į nemandagius žmones.

Jei dažnai galvojate, kaip reaguoti į nemandagumą, pabandykite pakeisti savo elgesį, kad žmonės elgtųsi su jumis mandagiau.

Visų pirma, jūs turite išmokti pasitikėti savimi. Moteris, kuri atrodo pasitikinti savimi ir elgiasi gražiai, rečiau susidurs su grubumu. Ištieskite pečius, ištieskite nugarą, šiek tiek pakelkite smakrą. Per plačiai šypsotis nereikėtų, bet geriau šiek tiek pakelti burnos kampučius – taip veidui suteiksite malonios išraiškos.

Būkite tvarkingi ir tvarkingi savo drabužiuose. Dažniausiai jie nemandagiai elgiasi su slampinėtėmis ir slampinėtėmis.
Nedemonstruokite staigių nuotaikų svyravimų, į viską reaguokite ramiai ir nuosekliai.

Kaip palaikyti gerą nuotaiką, kai elgiesi grubiai

Šis klausimas man yra vienas sunkiausių visoje šioje situacijoje. Nes jei nori, gali išmokti atsakyti, bet štai kaip viduje atsispirti grubumui, kad tai tau nepakenktų – tai bėda.

Susinervinu beveik iki ašarų, kai kas nors man pasako ką nors nemalonaus. Todėl man tai buvo didelis atradimas – kaip apsisaugoti nuo nemandagumo ir nesugadinti nuotaikos. Kolegos kaip visada padėjo. as tau taip pat pasakysiu.

Faktas yra tas, kad dažniausiai žmogus yra grubus nuoširdžiai. Iš širdies. Tai yra, tik įsivaizduokite, viską, ką jis jums sako į veidą tam tikru nemaloniu momentu – jis nuoširdžiai taip galvoja.

Atsisėskite ir pagalvokite, ką reiškia būti tuo žmogumi. Perkelkite situaciją iki absurdo. Čia matau gražiai apsirengusią rubensiškų formų moterį, o ta isteriška senutė – stora karvė, atsisėdusi tramvajuje.

Matau stropų ir besišypsantį kiemsargį iš vienos broliškos respublikos, o mano viršutinio aukšto kaimynas – nemalonus maniakas, praktiškai grėblius vagiantis žudikas.

Matau daug pavargusių žmonių, kurie kantriai stovi spūstyje ir nori grįžti namo, ir žmogų, kuris širdį draskydamas paspaudžia signalą jau ketvirtą kartą per minutę – jis, matyt, įsitikinęs, kad mes visi stovime nepaisydami. iš jo. Atstovaujama? Aš visiškai rimtai. Tokių žmonių galima tik gailėtis.

Nesakau, kad reikia parodyti užuojautą tiems, kurie tave lieja purvu, bet man atrodo, kad po tokios „patirties“ daug lengviau neįsižeisti žmogaus, kuris sako nemalonius dalykus. Jo pasaulis yra šlykšti, niekšiška vieta, jei jis yra priverstas taip elgtis.

Ką pasakyti atsakant

Kaip atsispirti grubumui – reaguoti ar ne? Kiekvienas šį klausimą sprendžia savaip. Manau, kad tau teks ją išspręsti kiekvieną kartą, kai išgirsi tau skirtą kažką nemalonaus. Viskas priklauso nuo pašnekovo, nuo nuotaikos, nuo aplinkos ir, tiesą sakant, nuo pašnekovo ištartų žodžių.

Esu už tai, kad į nemandagumą būtų atsakyta gražiai, protingai ir mandagiai. Taigi, geriausi būdai tinkamai atsakyti į klausimą.

1. Mes nuvertiname tai, kas buvo pasakyta, abejodami forma. Manau, jūs puikiai žinote, kad kai kurie žmonės daro klaidų žodinė kalba. Vienas is labiausiai paprastus būdus patraukti žmogų - išjuokti jo klaidą. Prisimink nemirtingąjį „Liudko ir Ludko! "Ach, kaimas!" Atidžiai klausykite, ką sako jūsų priešininkas, ir prisijunkite prie kiekvienos išraiškos. Dažniausiai žmonės įkarštyje nelabai kreipia dėmesio, ką ir kaip sako.
2. Pasinaudokite pašnekovo įrankiu – apibendrinkite! Apskritai labai retai vienas asmuo turi konkrečių pretenzijų kitam asmeniui. Dažniausiai šiurkštumas yra blogos nuotaikos pasekmė, ir jie tai išreiškia tam, kas ateina po ranka. Tai yra, viskas, kas tau sakoma, iš tikrųjų yra kažkoks „mitinis tu“.

   Tau - kam? Moterys? Automobilių entuziastai? Tie, kurie į darbą atėjo su raudona palaidine? Nurodykite šį ginčo momentą arba, priešingai, paraginkite pažeidėją atsakyti už tai, ko jis akivaizdžiai nepadarė.

3. Gražiai supriešink kvailumą! Šio triuko galima pasimokyti iš tų, kurie sovietinis laikas atliko kažkokį reklaminį darbą. Nenori dirbti? O Afrikoje vaikai badauja! Atrodytų, kaip tu dėl to kaltas? Bet ruso žmogaus smegenys paslaugiai sukuria loginę grandinę ir kažkaip išeina, kad vaikai Afrikoje badauja būtent dėl ​​tavęs.

   Šis įgūdis praverčia dialoguose su nervingais pagyvenusiais žmonėmis. Bet kokiu atveju ši frazė mane visada gelbsti Čia tu šauki, o vakarais aikštelėje alkoholikai!“ kivirčuose su kaimynu. Negaliu pasakyti, kad tai taip gražu ir teisinga, bet tai veikia. Ar žinai kaip? Ji iš karto supranta, kad rėkti ant manęs – tuščias reikalas, juk aš gera mergina. Tačiau alkoholikus vairuoti tikrai reikia. O kas juos vairuos, jei ne ji? Ir tuoj pat dingsta visas saugiklis mano kryptimi.

4. Na, paskutinis dalykas, kuris dabar man padeda mano darbe, yra kai klientas pradeda lipti į mano darbo eigą, aš klausiu: kodėl jis man moka pinigus, jei žino, kaip bus geriau? Tai geras dalykas tiems, kurie mano, kad žino viską. Tai sakau taikiu, draugišku tonu – tik norėdama priminti, kad jie yra klientai ir pas mane atėjo kaip profesionalas dėl paslaugų.

Pasitikėkite savimi, sugalvokite gerus atsakymus ir neimkite į širdį jokių tramvajaus būrų!

Žmonės nemandagūs, nemandagūs ir bus nemandagūs, sunku patikėti, kad tai galima išnaikinti. Jie nemandagūs dėl įvairių priežasčių: nėra auklėjami, nepakanka kultūros, bijo, saugomi ir pan. Žinoma, dažnai pagalvojate, kokios priežastys paskatino žmogų pasielgti grubiai su jumis, tačiau pirmomis akimirkomis svarbiau nuspręsti, kaip reaguoti į nemandagumą. Jaučiate nesąžiningą požiūrį į save, stovite viename lygyje su šlykštu ir atsakote tuo pačiu? Tiesą sakant, tai yra lengviausia. Bet daug maloniau gražiai atsakyti į nemandagumą. Tai ne tik pakels jus (tavo akyse ir ... taip, taip, boor), bet, ko gero, maloniausia tai, kad labiausiai įsiutins jūsų netinkamo būdo pašnekovą. Jo tikslas yra jus įskaudinti, įžeisti, įvesti į konfliktą. O tu, čia, nesitrauk. Kaip tai įgyvendinti? Kaip malonu reaguoti į nemandagumą? Daugiau apie tai vėliau.

Gražiai atsakome į nemandagumą

Jūsų pagrindinis ginklas yra humoras ir šypsena. Nors pasitaiko situacija, kai aštrią ironišką frazę atsakant į šiurkštumą gali lydėti visiškai santūri veido išraiška. Tačiau šią reagavimo į šiurkštumą variantą reikia naudoti gana atsargiai bendraujant su aukštesnio statuso už jus žmonėmis (viršininkais, mokytojais ir pan.). Kalbėsime apie šiuos variantus: atsakymas yra lygiai ir tada, kai pašnekovas turi aukštesnį statusą.

Kumpis aukštesnis statusas: atsakymas

Taip, taip pat atsitinka, pavyzdžiui, nevaržomas mokytojas ar labai žalingas viršininkas, apskritai, bet kuris asmuo, nuo kurio esate šiek tiek priklausomas. Juokas ir pasityčiojimas, reaguojant į jų grubumą, gali turėti jums nepageidaujamų pasekmių.

1. Konflikto vengimas. Jei įmanoma, išeikite tyliai. Galite būti perspėti, kad grįšite, kai žvaigždės bus palankios jūsų pokalbiui.
2. Begaliniai patobulinimai. Viršininkas meta jūsų projektą į šalį, šaukdamas, kad viskas blogai. Jūs, užsidėję santūrią išraišką, labai ramus balsas Jūs klausiate: "Kas tiksliai negerai?". Apskritai jis turėtų atsakyti. „Viskas!“ – vėl šaukia. "Pirmoje pastraipoje? Ar antroje? O gal čia...?" Trumpai tariant, jūsų užduotis yra ramiai ir (!) be galo aiškintis be pašaipos.
3. Galite naudoti ir humorą, bet vėl patikslinsime – atsargiai. Jūsų žodžiuose neturėtų būti jaučiamas sarkazmas, oponentas neturėtų jausti ironijos.
4. Sutikimas, dalinis sutikimas. Vėlgi, priklausomai nuo situacijos. Jei grubumas yra toks, kuris nereiškia nesąžiningo kaltinimo pripažinimo (ir panašiai), galite tiesiog sutikti. Pavyzdžiui: "Che, aklas ar kas?" – „Pas optometristą jau seniai nebuvau, bet apskritai paskutiniais laikais akys trikdo“ (taip pat ir su ausimis).

Kumpis lygus mums

Na, tiesiog rinkitės pagal situaciją. Svarbiausia atsiminti tikslą – nenusileidžiame iki būro lygio, o kylame virš jo; mes ne tęsiame, o valdome pokalbį. Čia, aišku, reikės pasitreniruoti, paaštrinti kalbą, kaip sakoma. Juk humoras čia yra pagrindinis dalykas. Būna, kad humoras atšiaurus, naudok jį proporcingai grubumui.

• Galite tiesiog šypsotis. Tyliai. Gražiai.
• „Nesijuoksiu iš tų, kuriuos gamta jau supykdė“.
• „Ir tu tęsk, kai kalbi, aš pats jaučiuosi toks (jie) protingas“.
• "Nebūk grubus, nemandagus, grubus".
• „Kasti kažkieno gyvenimą, nes tavo paties nepasisekė?
• „Man nereikia rodyti savo dantų, aš ne stomatologas“ arba „Tu atidarysi burną pas odontologą“.
• "Tu nesi toks gražus (a), kad būtumėte nemandagus su manimi."
• "Kodėl toks nervingas? Nukritai nuo šluotos?"
• "Ar aš tau nepatinku? Leisk man nusišauti."
• Išklausai grubumo, nusišypsai ir ramiai (!) atsakai: „Bet tu neitum... į pirtį“.
• „Oi, ne, kur aš tau!.. Vis tiek krenti ir griūva...“
• Užduokite klausimą: "Ar tu elgiesi su manimi nemandagiai? Ir kokiu tikslu?"
• Išklausote, o tada pagrindinė pastaba: "Ar tai viskas?", Arba "Na, aš einu?", Arba "Ar nori daugiau pasikalbėti, ar išsekę kompleksai?"
• „Išmok mąstyti ir kalbėti vienu metu“.
• „Maniau, kad tavo kvailumo atsargos šiuo klausimu išsekusios, bet tu ir toliau mane stebini!
• „Kad su tavimi pasikalbėčiau tame pačiame lygyje, turėsiu atsigulti“.
• „Atkreipk dėmesį, tai yra cokolis“ – rodyk į artimiausią – „ir prisimink, tai tavo lygis“.
• „Siųsčiau tave, bet matau tik iš ten“.
• "Ar turite vieninteles teigiamas Rh faktoriaus savybes?".
• Atsakydamas į "Che, kvailas?" - "Na, jūs tikriausiai išgelbėsite kaulų čiulpus ...".
• – Ar vaikystėje neišgąsdinai Babaykos?
• Atsakymas į „eik į...“ – „Nesijaudink, aš eisiu su orgazmu“ (merginos).
• – Kikendamas elgiesi teisingai, taip su dantimis nesijuoki.
• Reaguojant į nemandagumą parduotuvėje (pardavėja), autobuse: tiesiog apgailėtinai apžiūrinėk žmogų ir pasakyk: „Vargšelis“.

Štai kaip reaguoti į nemandagumą skirtingos situacijos. Vartokite humorą, mažybines formas, būk švelnus būrams, tereikia jų gailėtis.

Visiems kartkartėmis tenka susidurti su grubumu, įžeidinėjimais ir nemandagumu. O mes, nemokantys tinkamai reaguoti į įžeidimus, turime iškęsti apmaudą, pyktis ir kaupti savyje depresiją. Daugelis, nežinodami, kaip adekvačiai reaguoti į įžeidimą savo neapgalvotais žodžiais, poelgiais ir veiksmais, išprovokuoja rimtus konfliktus ir, nepaisydami sveiko proto, įsivelia į „tarpusavio karus“.

Pasitaiko, kad žmogus, nežinodamas, kaip reaguoti į įžeidimą, griebiasi kumščiais, kartais net tais atvejais, kai situacija nereikalauja net menkiausios reakcijos. Nesugebėjimas atsakyti įžeidėjui žodžiu, nesugebėjimas rasti tinkamų žodžių, kad patyčias būtų pastatytas į jo vietą – blogos nuotaikos, streso, sveikatos problemų, savižudybių, muštynių ir net žmogžudysčių priežastis. Sakote, aš per daug dramatizuoju situaciją? Bet tikrai taip!

Norint išmokti reaguoti į įžeidimus, neužtenka vien įsiminti gražios frazės ir posakius, reikia suprasti, kas yra įžeidimas, kokie jo motyvai kiekvienu konkrečiu atveju, išmokti reaguoti (ne apie ką atsakyti, o apie psichologinę reakciją į grubumą, pažeminimą ir kritiką) ir, žinoma, išmintinga. , oriai ir gražiai atsiliepia į šiuos pokštus.

Taigi, kas yra įžeidimas? Įžeidimas – tyčinis įžeidimas, asmens garbės ir orumo žeminimas, dažnai išreiškiamas grubiu ir nepadoriu pavidalu. Be to, kaip ir žodžiu, galima įžeisti rašymas arba veiksmų forma (nepadorus gestas, stumdymas, spjaudymas, antausis ir pan.), atvirai arba nesant veido.

Įžeidimas visada yra neigiamas įvertinimas, duoto elgesio ir žmogiškąsias savybes, priešinga forma socialiai priimtas elgesio taisykles, moralė ir etika. Daugumoje šalių įžeidimas yra nusikaltimas, už kurį, pagal idėją, visada turi sekti neišvengiama bausmė (Rusijoje, netekus galios Baudžiamojo kodekso 130 str., įžeidimas yra administracinis teisės pažeidimas, už tai numatyta atsakomybė Administracinių teisės pažeidimų kodekso 5.61 straipsniu). Tačiau šiame straipsnyje praleisime tokios reakcijos momentą kaip garbės ir orumo gynimas teisme, o bandysime patys reaguoti ir reaguoti į įžeidimus.

Šiandien yra daug įvairių psichologiniai triukai kurie gali padėti adekvačiai reaguoti į įžeidimą. Tačiau kiekvienas iš jų yra pagrįstas pirminiu nusikaltėlio ketinimų ir tikslų supratimu, suleidžiant „nuodingas injekcijas“. Todėl norint kompetentingai atremti įžeidimą ir į jo vietą pastatyti įžūlų pašnekovą, pirmiausia reikia suvokti paslėptus priešininko motyvus ir pasirūpinti priešnuodžiu.

Kaip reaguoti į įžeidimus ir kaltinimus

Jus aprėkė atsitiktinai arba tyčia. Verslui? Įskaudintas? Atminkite, kad bet koks jausmas ar emocija, įskaitant įžeidimą (pasipiktinimą kartu su stipraus pažeminimo jausmu), kyla žmogaus viduje. Todėl mes negalime įsižeisti, galime tik įsižeisti.

Visų pirma, nepriimkite įžeidimo pažodžiui ir kiekvieną žodį priimkite asmeniškai. Jei jūsų nusikaltėlis turi blogą nuotaiką arba yra prastai išsilavinęs, tai nereiškia, kad esate kaltas.

Tam, kad žmogus išmoktų tinkamai reaguoti į įžeidimus, svarbu žinoti, kad tas, kuris spjaudosi ir elgiasi neadekvačiai, mėtydamas įžeidimus į dešinę ir kairę, pats yra auka. Savo ekscentriško pobūdžio auka. Paprastai žmonės, kurie puola kitus ir juos žemina, yra silpni. Jie nesugeba susidoroti su neigiamomis emocijomis, todėl jas išlieja kitiems. Paprastai juos taip pat kažkas įžeidė, o nesugebėdami susidoroti su juos užplūstančiu kartėliu, jie taip jį „sulieja“ (dažnai žmonės įžeidžia ir yra nemandagūs iš pavydo jausmo). Taigi ar yra prasmės įsižeisti dėl rupūžės?

Kaip reaguoti į įžeidimą jei nusikaltėlis yra tavo artimas žmogus? Jei vertinate santykius, turėtumėte kalbėtis ir pažymėti Y. Ramiai ir atvirai pasakykite, kad jo žodžiai jus labai įskaudino (būtent artimųjų žodžiai mus labiausiai žeidžia net tada, kai, atrodo, išmokome ramiai reaguoti į nepažįstamų, nepažįstamų ar tiesiog pažįstamų įžeidimus). Aptarkite situaciją ir pasijusite geriau.

Labiausiai pageidaujamas atsakas į įžeidimus svetimas- ignoravimas. Tiesiog nepastebėkite grubaus žmogaus (žinoma, jei situacija nereikalauja priešingo elgesio), įsivaizduokite, kad jo nėra šalia, o nepažįstamo žmogaus nuomonė ir žodžiai yra tuščia frazė. Jei nesate žmonių kategorijoje nori įtikti visiems tada tau bus lengva.

Jei jus įžeidžia darbo kolega ar viršininkas, atminkite, kad kruopštus konflikto vengimas visada bus naudingas. Į kolegos, kuris vis dar negali nusiraminti ir kurio jūsų tylėjimas neveikia, žodžius galima atsakyti neutraliu pašaipumu. O su viršininku juokai yra blogi. Todėl geriau įsiklausyti į psichologų nuomonę, kurie pataria šioje situacijoje nekonfliktuoti ir nereaguoti į įžeidinėjimus, o pristatyti savo vadovą kaip kaprizingą mažą vaiką, kuris visą laiką vaikšto ir kovoja. Protiškai paglostydamas galvą, nuramink. Pamaitinkite manų kruopomis ir atsisėskite ant puodo. Išbandžiusieji šį metodą teigia, kad poveikis nuostabus. Tai ne tik priverčia nusišypsoti ir lengvai ištverti įžeidžiančias pastabas, bet ir suteiks vidinės stiprybės, kurią viršininkas tikrai pastebės.

Sportuoti rami reakcija į įžeidimus atneš jums tik dividendus, būtent teigiama nuotaika, darbingumo padidėjimas, stabilumas ir pusiausvyra. Išmokę į agresyvius išpuolius reaguoti giedru ramumu (tai galima išreikšti ir žodžiais, ir darbais, ir tyla), kiekvieną kartą galite nuginkluoti skriaudiką ir priversti susimąstyti, ar verta taip su jumis elgtis.

Kaip teisingai reaguoti į įžeidimą, atsižvelgiant į kritikos tipą

Prieš atsakydami į įžeidimą, greitai išanalizuokite, kas buvo pasakyta, o jei tai labiau atrodo kaip konstruktyvi kritika (įžeidimas, tiesą sakant, neturi nieko bendra su tuo, kas mes esame), iš karto pripažinkite, kad klystate, pradėkite nuo „taip“: „Taip, tu visiškai teisus“. Jei abejojate priepuolių priežastimis ir nežinote, kaip reaguoti į jums skirtą barbą ir pastabą, užduokite patikslinantį klausimą. Pavyzdžiui, jei reikalas nesusijęs su tikrais jūsų neveikimais ar klaidomis, o oponento ištarta pikta tirada yra skirta jus sumenkinti ir įžeisti, tada frazė „Ar turite konkretų pasiūlymą?“ jį suklaidins. Adekvatus žmogus net ir griežto pareiškimo atveju pagrįs savo nuomonę ir pasiūlys kitus variantus.

Jei sutinkate su, nors ir su nemalonia, bet teisinga kritika, neatsiprašykite, nebent tai yra būtina. Tiesiog sutikite, nuolat atsiprašinėjantys žmonės atrodo nepasitiki savimi.

Jei įžeidimas ar kaltinimas tik iš dalies yra teisingas, pripažinkite jį iš dalies. Pavyzdžiui, jie jums sako, kad jūs visada vėluojate (tai vargu ar atrodo kaip įžeidimas, bet jei tai sakoma grubiai ir agresyviai ir net viešai, kažkas gali tai laikyti). Padorus atsakymas būtų maždaug toks: „Taip, šiandien vėluoju“. Arba štai kitas pavyzdys: „Tu esi neraštingas specialistas ir nuolat darai rašybos klaidų“. Vertas atsakymas į įžeidimą būtų frazė: „Taip, Šioje ataskaitoje yra dvi rašybos klaidos».

Į visiškai nesąžiningą įžeidimą galima atsakyti atsakomuoju klausimu, užduotu dėl grubumo. Jie gali būti kelių tipų:

• Paaiškinami klausimai, tokie kaip: „Kodėl taip manai?“, „Ką konkrečiai turi omenyje?“, „Kodėl jus asmeniškai tai domina?“, „Ką tuo norėjote pasakyti? ir pan., retai, bet jie duoda rezultatą. Jei žmogus ims į juos atsakyti, jis nepastebimai nuves save į aklavietę. Tačiau nereikėtų tuo pasikliauti (nors galite pabandyti), patikslinus klausimus, nusikaltėlis, kaip taisyklė, nenurimo (jis taip pat naudoja nesąžiningą kritiką, nepagrįsdamas savo grubumo) ir atsako maždaug taip: „ Ar tu pats neatspėji? arba „turiu galvoje, tu esi tinginys ir netalentingas“. Žinoma, verta apsišarvuoti kantrybe, jei nori kultūringai atsakyti į įžeidimą, ir toliau ramiai klausinėti toliau.
• Faktiniai klausimai – tai raginimas išsakyti faktus ir pateikti pavyzdžius: „Vardai, išvaizda, slaptažodžiai?“, „Įvardykite faktus“, „Pateikite pavyzdį“ ir kt. Jei į šiuos klausimus atsakys ir jūsų niekintojas dažnos frazės: „Yra daug pavyzdžių ir faktų ...“, „Tu pats viską puikiai supranti...“ ir tt - toliau „kankinkite“ jį arba nutraukite dialogą fraze, sakoma, net neturite ką pasakyti iš tikrųjų.
• Alternatyvūs klausimai padės nusikaltėliui suformuluoti konkrečias pretenzijas ir pasakyti, kuo jis tikrai nepatenkintas: „Gal tu nepatenkintas mano punktualumo trūkumas ar kaip aš rengiuosi ir atrodau? Gal jums nepatinka, kaip aš bendrauju su klientais ar kaip darau ataskaitas? Čia galbūt išgirsite konkretų atsakymą, nebent oponentas tikrai turi ką jums pristatyti. Jei taip, tęskite, kaip aprašyta aukščiau.
• Pražūtingi klausimai: „Jūs nesate patenkinti tuo, kaip aš rengiu ataskaitas, kaip atrodau, kaip bendrauju. Kas dar man netinka? “- klausiama, kad jūsų kritikas ar jus įžeidžiantis asmuo viską išsakytų ir kuo ilgiau jūsų neliestų.

Tikėtina, kad pagrindiniai klausimai, kuriuos užduodate ramiu tonu, sukels kritiko nuostabą ir net pasipiktinimą. Tai normalu ir reiškia, kad jis jaučia jūsų pranašumą šioje situacijoje. Jis yra įpratęs prieš jį teisintis arba nuolankiai tylėti, o jūs maloniai stengiatės viską išsiaiškinti ir atsižvelgti į konkrečius bei objektyvius komentarus, kai tik jie išsakomi.

Kaip reaguoti į įžeidimus: bendrosios taisyklės

Pirmas dalykas, kurį turi išmokti nežinantis žmogus kaip reaguoti į įžeidimą- tai yra, kad jokiu būdu negalima nusileisti į abipusius įžeidžiančius kaltinimus ir neapgalvotas reakcijas. Pirma, iš išorės tai atrodo labai kvaila ir juokinga. Antra, galbūt jums patinka kai kurie manipuliacinė įtaka. Tad kam pradėti žaisti pagal kažkieno taisykles, su galimybe būti įkliuvui į sumaniai įdėtus tinklus.

Dažniausiai į įžeidimus geriau reaguoti ne tik mandagiai ir pilietiškai, bet bent jau ramiai ir oriai. Kai kuriose situacijose (pavyzdžiui, trolinimo atveju) geriausias atsakymas yra visiškai nekreipti dėmesio į pažeidėją.

Jei iš prigimties esate ramus ir gerai išauklėtas žmogus, tada kultūrinis atsakas į įžeidimą gimęs būras yra gana sunkus ir dažniausiai beprasmis. Akivaizdu, kad esate nevykėlis, nes pradedate žaisti kažkieno aikštėje ir pagal svetimas taisykles. Turite likti savo srityje. Jei gali ramiai ir pagrįstai atsakyti, tai ir atsakyk, bet kita bėda, kad tavo argumentus suvokiantys būro receptoriai neveikia. Taigi geriausia apsisukti ir išeiti. Tai lengviausias būdas atsakyti į įžeidimą.

Dažnai reaguodami į kritiką žmonės daro klaidą – pradeda teisintis: ne, aš ne toks, tu man nesąžiningas, aš nekalta... Pasiteisinimai pastato tave į pažemintojo padėtį. - tai pirmiausia. Antra, jie neįdomūs ir nereikalingi, kaip taisyklė, jų net nesiklausoma. Sutikite, kvaila teisintis žmogui, kuriam pasakyti kokį nors pasityčiojimą ar įžeidimą - norą žaisti emocijomis, savęs patvirtinimo būdą (šioje situacijoje galite paklausti - „Na, ar tu įtvirtinai save mano sąskaita?“) Arba noras išsiskirti. Todėl klausydamiesi įžeidimų visada stenkitės suprasti, kodėl jie nori jus įžeisti.

Sunkių dienų pasitaiko kiekvienam, o galbūt netyčia iš pašnekovo lūpų išsprūdo grubi pastaba. Šiuo atveju kyla klausimas "Bloga diena?" bus pakankamai. Normalus žmogus sutiks ir atsiprašys už šiurkštumą. Tačiau užduoti tokį klausimą „troliui“ – ne Geriausias būdas atsakykite į įžeidimą, nes tai gali sukelti daugybę nešališkų jo pasisakymų jūsų kryptimi.

Kartais į įžeidimą atsakyti nebūtina, užtenka tiesiog neagresyviai ar net draugiškai paklausti žmogaus apie tai, ką jis pasakė. Apsimeskite, kad negirdėjote arba mintyse tiesiog nekreipėte dėmesio į jo teiginį. Įžeidimą pakartos tik Frankas Hamlo.

Jei vis tiek nusprendžiate atsakyti skriaudėjui ir nesvarbu, ar situacija to reikalauja, ar tiesiog jaučiate norą, neturėtumėte pulti priešui tiesiogiai prieštarauti. Būkite šalti, nutylėkite kaltinimus ir įžeidimus taikliais ir šmaikščiais atsakymais, bet tik po to, kai iki galo išklausysite visus jums skirtus išpuolius. Pirma, turėsite laiko pagalvoti ir rasti aštrų žodį, antra, galėsite suvaldyti savo užsidegimą ir išlaikyti minties blaivumą. Ir jei tai yra situacija, kai jūsų niekintojas veikia emocijomis (t. y. tai nėra suplanuotas ir kruopščiai apgalvotas puolimas), galite suteikti jam galimybę iki galo diskredituoti save.

Į kai kuriuos išpuolius galima atsakyti humoru. Kai įžeidimas atrodo visai ne įžeidimas, o tik nekenksmingas pasityčiojimas arba kai reikia atsakyti ir sušvelninti situaciją nesugadinant santykių, pokštas visai tinkamas. Šis metodas turi dar vieną pliusą. Jis išgelbės jus nuo tolesnių įžeidimų ir išpuolių iš žmogaus, kuriam malonu matyti, kaip jo auka jaučia pyktį ar kitą neigiamos emocijos. Juk jei į jo priepuolius reaguoji su šypsena, vadinasi, tau nerūpi ir net nekyla mintis pykti, įsižeisti ar keiktis. Humoras atims grubų vyrą, įvesdamas jį į stuporą. Ir jis kaip energingas vampyras eina ieškoti naujos aukos.

Nejuokaukite, jei įžeidimai rimti, žeidžiantys jūsų garbę ir orumą. Priešingu atveju ir pažeidėjas, ir aplinkiniai nuspręs, kad galite saugiai „nušluostyti kojas“ apie jus.

Kaip išmokti reaguoti į įžeidimus ir neprovokuoti naujų

Tai padės jums išeiti iš bet kokios žodinės dvikovos kaip nugalėtojas ir padėti įžūliam pašnekovui gebėjimas greitai reikšti mintis. Kad išmoktumėte šmaikščiai ir, svarbiausia, laiku reaguoti į įžeidimus, nedvejodami surengkite komiškas dvikovas su pažįstamais, draugais ar darbo kolegomis. Atminkite, kad kiekvienoje kovoje įgyjate reikiamos patirties ir įgūdžių.

Yra žmonių, kurie šiurkščiai elgiasi dažniau nei kiti. Yra toks dalykas – aukos psichologija. Pasiaukojantys žmonės, kuriuos lengva įžeisti (jis turi tokią išvaizdą, taip elgiasi, iš jo matyti, kad į įžeidimą jis nesugebės atsakyti) - jis visada suras savo būrą. Čia reikia užduoti sau klausimą: „Kodėl žmonės su manimi taip kalba? Galbūt problema yra manyje, jei tai kartojasi periodiškai?

Dažnai žmonės negali kažkaip reaguoti į įžeidimą dėl savo nesaugumo, žema savigarba arba natūralus drovumas. Išgirdę jiems adresuotus nemalonius žodžius, jie, apimti baimės, negali ištarti nė žodžio. Čia reikia integruoto požiūrio – pradėję kovą su šiomis savybėmis, nuolat lavinkite gebėjimą teisingai reaguoti į įžeidimus. Ir atminkite, kad reakcija į grubumą ir šlykštų elgesį turi kilti iš vidinio tvirtumo.

Be to, kai kuriais visiškai neįsivaizduojamais kanalais perduodama baimė gali paskatinti nusikaltėlį vis labiau elgtis šiurkščiai. Taigi bet kuriame konfliktinė situacija, įskaitant reagavimą į įžeidimus, visų pirma būtina pažaboti savo baimę. Esame taip sutvarkyti, kad nežinodami, kaip apsiginti nuo įžeidimo, nevalingai pradedame giliau kvėpuoti, įtempiame akis, sugniaužiame kumščius ar sukryžiuojame kojas ir rankas. Stenkitės tokiose situacijose sekti savo emocijas ir sąmoningai valdyti savo išorines apraiškas.

Kaip protingai reaguoti į įžeidimą: pavyzdžiai, situacijos, frazės

Įžeidinėdami žmonės dažnai vartoja formulinius posakius. Taigi žinoti kaip tinkamai reaguoti į įžeidimą, galite sudaryti dažnai pastebimų grubumo sąrašą ir sugalvoti atitinkamus atsakymus į juos.

Kad jums būtų aiškiau, kuria kryptimi judėti, siūlau susipažinti su tipiniais įžeidimais ir galimi variantai padorus atsakymas. Galbūt mano atsakymai nebuvo pakankamai originalūs, aš tikiu, kad galite sugalvoti geresnį.

Jei blogai nusiteikęs žmogus su melaginga nata balse pastebi, kad dėl vakarykštės šventės atrodai blogai, padėkok jam už abejingumą ir savo ruožtu parodyk susirūpinimą nusikaltėlio išvaizda: „Keista, atrodo, kad tu visą laiką buvai namie. vakar vakare (a) , bet vis tiek atrodai suglamžytas. Pažiūrėkite į mėlynes po akimis“. Na, arba pasakyk, kad skubėdamas į darbą pamiršai pažiūrėti į veidrodį, o paskui, paviršutiniškai žvilgtelėjęs į įžūlųjį, džiugiai pridurk: „Ai, matau, tau nepatinka. pažiūrėti ir į veidrodį“.

Į įžeidimą galite atsakyti neigiamas jums priskiriamas savybes paversdami dorybėmis. – „Tu esi daugžodis ir kalbus“. - "Tik aš bendraujantis žmogus».

Jei esate įžeistas ir apkaltintas, galite priminti posakį: „Mes esame tai, apie ką galvojame“ arba gerai žinomą posakį „Kam skauda, ​​tas apie tai kalba“, na, arba pasakyti „Nespręsk pagal save“. “. Esmė tokia: mes dažnai įtariame kitus tuo, ką patys sugebame, ir turime paaiškinti žmogui, kad savo įžeidinėjimais jis charakterizuoja save, o ne tave.

Galite pasukti priekaištą priešinga linkme ir paklausti agresoriaus, kaip jam pavyko pasiekti tokių puikių rezultatų, įvaldyti įgūdžius, kurių jūs neturite, įgyti tokių nuostabių charakterio bruožų (tai galima padaryti kaustine ar rimta forma):

• - "Tu kreivas!" "Kaip jums pavyksta išlaikyti rankas tiesiai?"
• - "Tu pirma diena darbe, bet jau pasirodė esąs nieko vertas nerangus. „Pasidalinkite savo patirtimi. Kaip pavyksta išlikti ramiems stresinėse situacijose?

Kaip protingai reaguoti į įžeidimą dėl jūsų drabužių:

• - "Tu rengiesi Kinijos turguje?" „Nesvarbu, ką vilkėčiau, ant mano figūros net elgetos skudurai atrodys kaip prašmatni suknelė.

Jei pažeidėjas, norėdamas sumenkinti to, ką padarėte, sako, kad savo darbe naudojote blogas priemones, netinkamus įrankius ar metodus, galite teigti, kad nepaisant darbe naudotų priemonių originalumo, tai buvo padaryta ne tik pagyrimas ir rezultatas kalba pats už save.Aš pats.

Bandyti protingai reaguoti į įžeidimą, kuris jums skambėjo bare, restorane ar parduotuvėje, nėra vertas (nebent tam, kad patobulintumėte savo įgūdžius aštriuose ir greituose išpuoliuose). Teisinga reakcija būtų paskambinti administratoriui arba paprašyti skundų knygos. Keletas tokių skundų ir nemandagus darbuotojas bus atleistas.

Jei tenka klausytis kokio nors pareigūno įžeidinėjimų, tereikia labai mandagiai paprašyti pasakyti savo pareigas ir pavardę. Tie, kurie naudoja šią techniką aplaidžio darbuotojo užsidegimui atvėsinti, žino, kad ji puikiai veikia. Apima jausmas, kad tuo metu ant jo buvo užpiltas kubilas šalto vandens.

Į įžeidimą galite atsakyti kaip šviečiantis Buda – švytinčia šypsena ir linkėdamas nusikaltėliui viso ko šviesaus. Žinoma, tokia reakcija ne visada tinkama ir tinkama ne kiekvienam, nes kiekvienas įžeidimo atvejis yra individualus, o žmonės skirtingi, todėl universalių atsakymų būti negali. Pasirinkite jums tinkamiausią elgesio taktiką. Bandykite, eksperimentuokite, bet darykite tai protingai.

Jei radote klaidą, pažymėkite teksto dalį ir spustelėkite Ctrl + Enter.

Šiurkštumas, vulgarumas, keiksmažodžiai, įžeidinėjimai ir kiti nešališki dalykai yra plačiai paplitęs ir slegiantis reiškinys, neišnaikinama blogis šiuolaikiniame pasaulyje.

Nors dauguma žmonių stengiasi būti mandagūs, taktiški ir mandagūs vienas kitam, gyvenime pasitaiko atvejų, kai kai tiesiog negali pabėgti nuo grubumo. Teisingas atsakas į agresiją iš išorės gali padėti ne tik pažaboti nemandagų žmogų, bet ir išlaikyti savo savigarbą. Pabandykime atsakyti į klausimą – kaip juokingai ir sarkastiškai reaguoti į įžeidimą?

Kodėl žmonės įžeidžia vienas kitą?

Šiurkštumas ir grubumas būdingi daugeliui įvairių priežasčių pradedant nuo banalaus bloga nuotaika ir baigiant visu sąrašu asmenybės bruožai. Iš esmės žmonės yra įžūlūs ir nemandagūs kitų atžvilgiu, nes:

• Nepatiri pasitenkinimo gyvenimu;
• Jie turi nepilnavertiškumo kompleksą, nepagrįstą aroganciją ir egocentriškumą;
• Turėti žemą kultūros ir išsilavinimo lygį;
• Jie nori išprovokuoti ką nors keistis įžeidimais dėl savo agresyvaus pobūdžio.

Nelaimingi, susierzinę, suspausti, bet kartu ambicingi ir pasipūtę žmonės yra pagrindiniai grubumo generatoriai visuomenėje. Sąmoningas kitų nepaisymas, prieštaringas charakterio pobūdis, primityvi sąmonė – visa tai gali rimtai sugadinti subalansuotų ir gero būdo žmonių gyvenimą.
Kaip reaguoti į įžeidimus?

Tarkime, grubus žmogus vis tiek nepasileidžia ir toliau išveda savo „priešininką“. ramybė. Jokiu būdu negalima nusileisti iki jo lygio ir pradėti atsako tiradą, pilną įmantrių įžeidimų. Kaip tada apgulti įžeidimų mėgėją?

Svarbu! Nemandagus – visada silpnas ir nesaugus žmogus kuris labai bijo būti blogesnis už kitus. Tai aksioma, kurią visada reikia turėti omenyje žodinio konflikto atveju.

Ignoravimas

Tylėjimas – ne tik auksas, bet ir populiariausias būdas susidoroti su nemandagumu.

Įžūlus įvairių įžūlių „galvijų“ ignoravimas gali būti veiksmingas tik esant absoliučiai pusiausvyrai.

Jokių jautrių žvilgsnių, pavargusių atodūsių ir panašių reakcijų! Dėl sėkmingai ignoruoja įžeidimus reikia parodyti grubiam, kad jis tuščia vieta.

ramybė

Jei ankstesnė taktika nedavė norimo efekto, o įžeidinėjimų srautas ir toliau gadina nuotaiką kitiems, tai „pokalbio“ metu su grubiais žmonėmis reikia stengtis išlaikyti savitvardą ir nerodyti pasimetimo.

Išsakyta atvira ir tvirta pozicija ramus ir pasitikintis tonas, dažnai veikia „turgaus būryje“ tarsi saltas vanduo. Būdami energetiniai vampyrai, peštynės įkvėpimo semiasi iš silpnų, lanksčių ir nervingų žmonių. Ledinė ramybė grubųjį įvaro į stuporą, nes jis tikisi priešingos reakcijos.

Tu man, aš tau

Galite naudoti pašnekovo negatyvumo perkėlimo į jį metodą. Kad ir ką jis besakytų, visiškas sutikimas su jo pastabomis ir dėkingumas už „trūkumų“ nustatymą pašalins grubųjį nuo veiksmų. Galų gale, jis laukia aštrių nesutarimų su savo išpuoliais, kaip tai gali būti ?!

Tačiau ramios frazės, tokios kaip „ačiū už vertingą patarimą“, „įsidėmėsiu“ ir kiti panašūs variantai gali nutildyti įžeidimų šaltinį. Tai metodas geriausiai veikia viešai, nes grubus žmogus vargu ar sulauks palaikymo iš išorės, gali net išjuokti.

Čiaudėti

Jei ignoravimas nepadėjo, o būras ir toliau lieja įžeidžiančias pastabas, galite leisti jam tai daryti tol, kol jis patikės, kad yra teisus.

Ir tada čiaudėti, stabtelėti ir pasakyti: „Atsiprašau, aš alergiškas tokioms nesąmonėms“.

Panaši replika sukels sumaištį, ir gali iki niekaip sumažinti įžeidimų srautą.

Ką daryti, jei mylimas žmogus ar kolega elgiasi nemandagiai?

Nepažįstamasis, nusprendęs įžeidinėti save kažkieno sąskaita, nenusipelno dėmesio ir nusipelno tik būti ignoruojamas. Tačiau žmonėms, kurie sudaro nuolatinį socialinį ratą, šis metodas neveiks. Todėl iš giminaičių ir draugų ateinant grubumui būtina nedelsiant susitvarkyti ir išsiaiškinti visas nepatogias temas.

Kitas dalykas – žmonės, kurie likimo valia yra kolegos (klasės draugai, bendramoksliai, nuolatiniai bet kokių įstaigų lankytojai).

Svarbu!Švelnus apsikeitimo įžeidinėjimais vengimas yra pirmasis žingsnis, kurį žengia beveik kiekvienas sveiko proto žmogus.

Jei tylus nežinojimas provokuoja tik grubų žmogų, tuomet galite įsivaizduoti jį kaip kaprizingą vaiką, įvairiais būdais patraukiantį į save dėmesį. niūrios frazės. Juk niekas rimtai, nors ir nemandagiai, bet nesuvokdamas savo elgesio, kūdikio nežiūrės?

Taigi ignoravimas padės ne tik apsisaugoti nuo visokių įžeidimų, bet ir pagerinti savo nuotaiką. Be to, grubus žmogus kažkaip pastebės parodytą ištvermę, kuri vėliau gali atsirasti teigiama pusė paveikti jo elgesį.

Ir vis dėlto tylus ignoravimas ne visada lemia sėkmingą konflikto sprendimą. kartais verta pasisemk drąsos ir atbaidyti žiaurumą. Tam puikiai tiks frazės „Kas tau leido taip kalbėtis su žmonėmis?“, taip pat „Tu kalbėsi tokiu tonu su žmona / vyru“. Dažniausiai tokių pastabų užtenka, kad šiurkščiam žmogui parodytų, kas yra kas.

Kada geriausias laikas nekreipti dėmesio į įžeidimus?

Pasipriešinimas grubiems žmonėms kartais yra sąmoningai beprasmis pratimas.

Provokacijas gatvėse, parduotuvėse ir kitose viešose vietose geriausia tiesiog ignoruoti.

Iš esmės žmogus negali patikti visiems, todėl naudingiausias žingsnis tokioje situacijoje – demonstratyvus ignoravimas.

Be to, kyla pavojus sutikti nestabilių ir neadekvačių grubių žmonių. Kai išsekina savo menką žodynas jie gali lengvai eiti nuo paprastų įžeidimų iki fizinio smurto. Kad kovoje nenukentėtų, su tokiais šiurkščiais žmonėmis geriau nesivelti į jokius pokalbius ir oriai pasitraukti iš „mūšio lauko“.
Kaip reaguoti į įžeidimus?

Gražiai reaguokite į įžeidimus

Mandagus bendravimas atgraso nemandagius žmones, nes jie nesitiki tokios neįprastos reakcijos. Pavyzdžiui, frazė „Brangioji, aš nekalbėsiu su tavimi tokiu tonu“ arba „Brangioji, tikriausiai supainiojai mane su kuo nors kitu“ gali atvėsinti šlykštų užsidegimą.

Kitos panašios pastabos demonstruoja geras manieras ir išsilavinimas: „Grubumas tavęs nedaži“, „Ačiū, kad susidomėjai manimi“, „Nepyk, vis tiek pavyks“.

Jei tai nepadeda, geriausia atsisveikinti su „pašnekovu“ ir išeiti.

Protingi atsakymai į įžeidimus

Galite užduoti pagrindinius klausimus, į kuriuos grubus žmogus tikriausiai negalės atsakyti. Geriausias panašių frazių variantai: „Kodėl nori mane įskaudinti?“, „Ko tu iš tikrųjų nori iš manęs?“, „Koks atsakymas jums tiks, mandagus ar teisingas? ir tt

šmaikščių atsakymų

Aštraus proto savininkai gali sukurti gerą elgesio liniją su netinkamo būdo žmonėmis.

Į kritiką atsakydami įvairiomis juokingomis pastabomis galite ne tik gražiai pastatyti žmogų į jo vietą, bet ir sukelti bendrą juoką tam tikromis aplinkybėmis.

Jie gerai atlieka šį darbą sekančios pastabos: „Ar neišgąsdinai Babaykos vaikystėje?“, „Man neįdomu, ką tu apie mane galvoji, bet džiaugiuosi, kad žinai, kaip mąstyti“, „Eik, išsiurbk dykumą!“, „ Mano pagrindinis trūkumas yra nesugebėjimas bendrauti su grubiais žmonėmis "," Ar aš atrodau kaip odontologas? Tada prašau užčiaupti burną“.

Drovumas ir drovumas – tikras maistas besiginčijančioms ir skandalingoms asmenybėms, o jų ignoravimas ne visada gali pagerinti situaciją. Verta tai prisiminti ir reikiamu momentu įveikti save, suteikiant vertą atkirtį įvairioms žmogiškojo niekšiškumo apraiškoms.

Kiti veiksmingi atsakymai į įžeidžiančias frazes:

• „Kartais gyvenimas nepasiseka. Bet tau pasiseks“
• "Žinoma, žinoma. Užeik. Tegul tau šiandien pasiseka“ (tai padeda, kai kas nors lipa, stumiasi, išeina iš rikiuotės)
• „Grubumas niekam netinka, o juo labiau tau“
• „Atrodo, kad tai ne tavo vaidmuo. Ko tau tikrai reikia?
• „Ačiū, kad buvai toks dėmesingas mano žmogui“
• „Nori mane įžeisti? O prasmė?
• "Tai viskas?"
• "Gaila, kad negalite atsakyti originaliai"
• „Kažkas verčia mane su tavimi pasikalbėti“
• "Man nepatinka žmonės, kuriuos bandote pavaizduoti"
• „Aš vertinu jūsų minties gilumą. Dėkoju"
• „Aš įvertinau tavo pokštą. Dėkoju"
• „Ačiū, kad taip dėmesingai žiūrite į mano asmenybę“
• „Ne visai šmaikštus, bet jau kažkas“
• „Šmaikštus ir juokingas“ (perėjus prie kitos pokalbio temos, kai kas ar kažkas atitraukia dėmesį, išėjus iš kambario)

Naudingi patarimai

Niekas nenori tiesiog taikstytis su grubumu ir grubumu, kurį galite išgirsti in viešasis transportas, darbe, internete, ir tiesiog gatvėje.

Nereikia vaidinti aukos vaidmens, bet išmokite reaguoti teisingaiį agresiją jūsų atžvilgiu.

Akivaizdu, kad daugumai žmonių grubumas jų atžvilgiu gali būti neigiamas turi įtakos savijautai, savigarbai ir rezultatams.

Kaip reaguoti į nemandagumą

Kad galėtumėte reaguoti į šiurkštumą, pirmiausia turite stengtis didinti savigarbą.

Verta pastebėti, kad nelengva būti grubiam stiprios dvasios žmogui.

Ir vis dėlto, jei jums skubiai reikia išmokti bendrauti su būru, galite naudoti vieną ar kelis kovos būdus.

atsakymai į nemandagumą


© Polka Dot Images / Photo Images

ramybė

Kalbėdami su tokiais žmonėmis niekada neturėtumėte jiems parodyti, kad esate pasimetę. Stenkitės atvirai, tvirtai ir atvirai išreikšti savo požiūrį.

Stenkitės nesiginčyti ir kalbėti ramiai bei atsipalaidavę.

Dažniausiai nemandagūs žmonės yra silpni, pavydūs žmonės, kuriems sunku priprasti prie sąžiningumo ir ramybės, o kartais šių žodžių jie visai nemoka. Energiją savo negatyvumui jie ima būtent iš tų žmonių, kurie pasiduoda grubumui ir pradeda nervintis. Neleiskite jiems maitintis jūsų nervingumu.

čiaudėjimas


© diablo2097 / Getty Images

Šis metodas labiau tinka kaip reakcija į užsitęsusį grubumą.

Jei su jumis nemandagus asmuo negali sustoti, galite padėti jam tai padaryti.

Pirmiausia pabandykite ramiai jo klausytis, kol jis pats įsitikins, kad yra teisus. Po to čiaudykite garsiai ir įžūliai - bus trumpa pauzė, kurioje ramiai ištarsite frazę: „Atsiprašau, aš alergiškas nesąmonėms“ ir mandagiai pridurk: – Tai kur tu atsidūrei?

Aikido


© Comstock Images / Photo Images

Paprasčiau tariant: tu man, aš tau. Šis metodas perkelia jam jūsų pašnekovo negatyvumą. Jums tereikia sutikti su jo išpuoliais prieš jus, ačiū už laiką ir pastangas, skirtas pabrėžti savo trūkumus.

Galima net pagirti pašnekovą už dėmesingumą ir tuos „patarimus“, kuriuos išgirdote. Darykite tai ramiai ir stenkitės neparodyti savo frazių kaustingumo.

Verta pažymėti, kad kuo daugiau bus konflikto liudininkų, tuo geriau jums, nes. grubus žmogus vargu ar sulauks reikiamo pritarimo iš išorės ir greičiausiai sukels juoką ir pokštus savo adresu.

nuobodulys

Panašų metodą gali naudoti forumų, svetainių, tinklaraščių ir socialinių tinklų grupių administratoriai. tinklai.


© Elnur

Nepaisant to, kad dauguma bendruomenės narių yra susipažinę su bendromis taisyklėmis, dalis vis tiek sąmoningai jas pažeidžia, o po to išreiškia nepasitenkinimą administratorių asmeninėmis žinutėmis dėl to, kad jiems buvo užkirstas kelias.

Pasibaigus visiems ginčams, šie veikėjai pereina prie visiško grubumo ir grubumo.

Lengviausia tiesiog uždrausti, bet jei norite įrodyti, kad esate teisus, stenkitės nesijaudinti, detaliai aprašykite visas pažeidėjo klaidas. Iš pradžių pašnekovas priešinsis ir toliau „linksminsis“ nemandagumu, tačiau supratus, kad su juo bendrauja sausai, be emocijų, tiesiog atsiliks.

Ignoravimas

Bene garsiausias ir paprasčiausias būdas susidoroti su grubumu. Kartais tyla yra ne tik veiksminga ir saugi, bet ir graži.


© Latino Life

Jei jums nieko nereikia iš grubaus žmogaus arba tiesiog nesate psichologiškai pasirengęs su juo leistis į diskusiją arba jei „pašnekovas“ tiesiog išėjo iš proto ir gali pakenkti jūsų sveikatai, tiesiog nekreipkite dėmesio į jį. Nemandagūs žmonės nori patraukti jūsų dėmesį, nesuteikite jiems šio džiaugsmo.

Verta paminėti, kad taip pat būtina teisingai ignoruoti. Nereikia įtraukti įžeidžiančio žvilgsnio ir atodūsių– Tai signalai, kad atkreipei į jį dėmesį. Nerodykite jokių emocijų, bukas jums yra tuščia vieta.

Kaip gražu atsakyti į nemandagumą




Yra keletas frazių, kurias galima naudoti „susimušant“ su grubumu:

– Atleiskite, ar tai viskas?

"Aš turėjau geresnę nuomonę apie tave"

"Grubumas tau netinka"

– Nori mandagaus atsakymo ar tiesos?

– Kodėl tu stengiesi atrodyti blogiau, nei esi iš tikrųjų?

"Kaip ir visi kiti, aš taip pat turiu blogų dienų. Nenusiminkite, jums pasiseks"

"Taip, žinoma, užeik. Tegul sėkmė bus jūsų pusėje" (jei kas nors išliptų iš eilės)

"Atrodo, kad šis vaidmuo jums netinka. Ko iš tikrųjų norite?"

"Ačiū, kad domitės mano asmeniu"

"Nori mane įskaudinti? Už ką?"

Kaip reaguoti į įžeidimą

Jeigu jus netyčia ar tyčia bara, neturėtumėte šių žodžių suprasti pažodžiui ir viską priimti asmeniškai.

Suprask, jei kažkas, kas tave įžeidė Bloga nuotaika ar jis tiesiog nėra gerai išsilavinęs, tai nereiškia, kad tu esi kaltas.




Kad galėtumėte teisingai reaguoti į įžeidimus, pirmiausia turite žinoti, kad asmuo, kuris jus visais įmanomais būdais įžeidžia, yra pats auka, būtent savo charakterio užsispyrimo auka.

Dažniausiai tie, kurie „puola“ ir bando pažeminti kitus, yra silpnos asmenybės, kurios tiesiog nesugeba susidoroti su neigiamomis emocijomis, dėl to apsitaško aplinkiniais.

Ką daryti reaguojant į įžeidimą

Jei įžeidinėjo nepažįstamas žmogus

Geriausias variantas yra jo nepaisyti. Tiesiog pasistenkite nepastebėti to, kuris bando jus įžeisti. Žinoma, būna atvejų, kai reikia pasielgti kitaip, bet dažniausiai reikia elgtis taip, lyg svetimo žmogaus nebūtų, ir jo žodžiai yra tušti žodžiai.

Jei įsižeidė mylimas žmogus


© anyaberkut / Getty Images

Nuo pat pradžių stenkitės pažymėti „aš“. Turėtumėte ramiai ir tiesiai jam pasakyti, kad ištarti žodžiai jus skaudina. Teisingas žingsnis būtų aptarti situaciją.

Jei įžeidė darbo kolega / viršininkas

Tokiomis aplinkybėmis stenkitės atsargiai išvengti konflikto. Jei kolega nenumaldomai įžeidinėja ir nutildo nepadeda, pabandyk atsakyti neutralia barbe.


© Minerva studija

Viršininko atveju konfliktai nereikalingi, vadinasi, į įžeidimus nereaguoji. Vietoj to, įsivaizduokite savo vadovą kaip neklaužadą ir įkyrų vaiką.

Galvoje paglostykite jam galvą, pamaitinkite koše ir padėkite atsisėsti ant puoduko. Taip rekomenduoja psichologai. Ne tik ištversite įžeidimus, bet ir pasieksite gerą nuotaiką ar bent jau tai sukels šypseną iš jūsų pusės ir padidins jūsų darbingumą. Be to, viršininkas taip pat gali atkreipti dėmesį į jūsų ištvermę.

Kaip reaguoti į įžeidimą

Žmogus, kuris bando jus įžeisti, nori įsitvirtinti, išsiskirti, vadinasi, jums reikia jam šaltai atsakyti: „Na, ar įtvirtinai save mano sąskaita?“.

Klausydamiesi tokio žmogaus, pasistenkite suprasti, koks tikslas, kodėl jis nori jus įžeisti.

* Jei nežinote, kaip reaguoti į įžeidimą, turite žinoti vieną svarbų dalyką - negeraibūtina pasiekti abipusių įžeidimų ir bėrimų reakcijų.

Jūs ne tik atrodote kvailai, bet ir jautrūs manipuliacijoms, kurios gali tapti jūsų spąstais. Jūs neprivalote žaisti pagal jums nustatytas taisykles.

*Kita pagrindinė taisyklė - į nemandagumą reaguoti ramiai, neprarandant pagarbos sau. Tačiau verta paminėti, kad kultūrinis atsakas į būro „puolimą“ dažniausiai neduoda jokio efekto, nes. Žaidimas vyksta kažkieno teritorijoje, o ne pagal jūsų taisykles.

* Kai kalbama apie trolinimą ar kitas panašias situacijas, geriausia ignoruoti nusikaltėlį.


© IT Standartinės nuotraukos / nuotraukos

* Pasitaiko, kad reikia atsakyti, bet akivaizdžiai žinai, kad visi tavo argumentai tiesiog nepadės prieš atkaklų nemandagumą. Šiuo atveju geriausias variantas būtų apsisukti ir išeiti.

* Asmuo, kuris jus įžeidė ar bando tai padaryti, gali tiesiog turėti blogą dieną. Todėl su tavimi užteks paklausti: "Bloga diena?" . Jei žmogus yra adekvatus, jis sutiks ir netgi gali paprašyti atleidimo.

Tačiau kalbant apie trolį, toks klausimas yra ne tik netinkamas, bet ir gali sukelti papildomų įžeidimų prieš jus.

* Dažniau reaguoti į įžeidimą nėra gera strategija, todėl galite išsisukti, tiesiog neutraliai paklausdami žmogaus apie tai, ką jis jums pasakė. Pabandykite apsimesti, kad negirdėjote jo žodžių arba nekreipėte į juos dėmesio. Tokiu atveju tik atviras būras tęs savo „atakas“.

* Jei atsidūrėte situacijoje, kai tiesiog būtina atsakyti skriaudikui, arba jus smaugia noras tai padaryti, neskubėkite į jį. Svarbiausia būti ramiam, šaltam žodžiuose ir posakiuose. Įžeidimus pageidautina tramdyti šmaikščiomis pastabomis ir tik pašnekovui baigus monologą.

* Kartais įžeidimas panašesnis į pasityčiojimą. Šiuo atveju bene geriausias variantas būtų atsakyti juoko forma, kuri ne tik neįžeidžia žmogaus, bet ir palaiko normalius santykius.

Jie sako, kad viena iš dažniausiai daromų klaidų yra bandymas pasiteisinti. "Ne, tu klysti, tai ne mano kaltė". Pirma, tokia strategija gali jus pažeminti, antra, bandyti teisintis yra tiesiog beprasmiška, nes. pasiteisinimas, kaip taisyklė, niekas neklauso.

nepatogūs klausimai

„Kiek?“, „Kada ištekėsi?“, „Koks tavo atlyginimas?“.– šie klausimai erzina, ir nepaisant to, kad jų klausimas yra bloga forma, kai kurie vis tiek negali susilaikyti.


© Antonio Guillem / Getty Images

Galima apsvarstyti keletą situacijų, tačiau pirmiausia atkreipiame dėmesį į keletą universalių atsakymų.

Kaip atsakyti originaliai

– „Mane stebina tavo sugebėjimas užduoti klausimus, kurie gali nuvesti į aklavietę!

- "Tu esi nuostabi moteris (vyras). Mane visada stebino tavo sugebėjimas užduoti nepatogius (teisingus, sunkius, retorinius) klausimus!"

- "Aš mielai pabandysiu atsakyti į jūsų klausimą, tik pirma atsakykite į jus, kodėl jus tai taip domina?"

– O kokiu tikslu jus tai domina?

– Ar tikrai nori apie tai pasikalbėti? Jei atsakymas yra taip, tiesiog atsakykite: "Ir aš nelabai" – ir dialogą užbaigti su šypsena.

Jei žmogus jums nėra labai malonus, o jūs neturite noro su juo bendrauti, ypač po neteisingo klausimo, galite šaltai atsakyti: – Tai mano sušiktas reikalas.

- Paklauskite dar kartą: "Aš teisingai suprantu, kad..."

Klausimai apie pinigus

Susidūrę su nemaloniu klausimu, turite pilną teisę neduoti pašnekovui jokio konkretaus atsakymo. Pavyzdžiui, į klausimą "Kiek tu uždirbi?" galite išvengti atsakymo „Kaip ir dauguma, vidutinis atlyginimas pramonėje yra (gerokai mažesnis nei Abramovičius).


© Hemera Technologies / Nuotraukų vaizdai

Į šį klausimą taip pat galite atsakyti priešiniu klausimu. Pavyzdžiui, į klausimą – Kiek kainuoja švarkas? galite paklausti pašnekovo, kiek kainuoja jo striukė. Kitas būdas atsakyti į šį klausimą yra žymiai pervertinti arba nuvertinti figūrą o paskui pokalbį paversk pokštu.

Klausimai apie darbą

„Ką veiki?“, „Ką veiki darbe?“.


© Pressmaster

Atsakant į tokius klausimus psichologai pataria įvardyti profesiją, kuri gali suteikti daugiau pasitikėjimo tuo, ką darai. Jei tavo darbai kitokie, darai daug įvairių dalykų, visus mėnesio darbus gali susidėlioti lentynose. Taip sužinosite, kas užima daugiausiai laiko.

Klausimai apie asmeninį gyvenimą

„Kodėl nėra merginos (vaikino)?“, „Kada vestuvės?“, „Kodėl dar nesusituokei?“.


© Minerva studija

Nežiūrėkite į tokius dalykus rimtai. Atsakydami galite paklausti pašnekovo, kodėl jam kilo toks neįprastas klausimas. Tokiu atveju pašnekovas atsidurs keblioje situacijoje.

Yra ir kitas variantas – tiesiog atsakykite tiesiai taip, kaip yra. Pavyzdžiui, į klausimą "Kodėl dar vienas (vienas)?" išdidžiai prisipažink, kad kantriai ieškai savo sielos draugo, kuris nepaliktų tavęs sunkiais laikais.

Trečias variantas būtų "veidrodis". Pavyzdžiui, – Ar teisingai suprantu, kad tu neprieštarauji, kad ant mano lovos laikytų žvakę? , arba "...kad šiandien jūsų pagrindinė užduotis yra aptarti mano asmeninį gyvenimą?" , arba "... kad domėjimasis kitų žmonių bėdomis tau yra dalykų tvarka?"

Kaip reaguoti į nemandagumą

Kumpių galima rasti visur. Tai žmonės, kurie dažnai patiria spaudimą sau, o tai priveda prie grubumo kaip gynybos ginklo.


© golubovy / Getty Images Pro

Kodėl jie nemandagūs

1 priežastis: neviltis


© g-stockstudio / Getty Images

Žmogui bloga diena – todėl jis yra nemandagus. Pavyzdžiui, visą darbo dieną pavargusi pardavėja, klientas, kolega, privestas į stresą.

Dažniausiai tokie žmonės, išmetę ant ko nors visą pyktį, jaučiasi kalti dėl savęs ir gali net atsiprašyti.

Jei tokioje situacijoje nuspręsite atsakyti tuo pačiu ginklu, tada kaltės jausmas praeis ir žmogus manys, kad būti nemandagiems yra normalu.

2 priežastis: savęs patvirtinimas

Kai būras žemina kitą žmogų, jis jaučiasi už jį pranašesnis, ypač jei šis žmogus dėl vienokių ar kitokių priežasčių negali atsispirti skriaudėjui.


© „Syda Productions“.

Paprastai tokie būrai turi, nors ir nedidelę, bet vis tiek galią. Jie tiki, kad gali tiesiog numalšinti pyktį ant tų, kurie nuo jų priklauso, ir išsisukti nebaudžiami.

3 priežastis: nori būti matomas

Jei šiurkštumas yra neatsiejama žmogaus dalis, tai jo šaknys gali slypėti vaikystėje.


© Deagreez / Getty Images

Vaikas visada nori iš tėvų dėmesio ir meilės. Jei jis to negauna, jis pradeda būti grubus, kad jie bent kažkaip atkreiptų į jį dėmesį. Su amžiumi žmogus naudojasi ta pačia strategija.

Atsakymai į nemandagumą

1 būdas: Jūs neprivalote visko, ką sakote, priimti asmeniškai.

Dažnai šiurkštus žmogus to nedaro konkrečiai su tavimi – veikiau tai pyktis ant pasaulio apskritai: netvarkinga jaunystė, vyrai – ožiai ir t.t. ir tik pats nemandagus žmogus baltas ir pūkuotas.


© fizkes / Getty Images Pro

Galima tik užjausti tokį būrą, nes. pasaulyje, kuriame jis gyvena, nėra lengva gyventi. Atminkite, kad kiekvienas žmogus pasaulį mato skirtingai. Jei būras sako, kad esate neišsilavinęs žmogus, galite pabandyti paneigti jo teiginį savo žiniomis, tačiau vargu ar tai pavyks.

2 būdas: Kumpis neturėtų tapti situacijos šeimininku

Stenkitės nesuteikti būrui valdžios per situaciją, kad jie nesijaustų stipresni.


© fizkes / Getty Images

Jei jūsų viršininkas yra grubus su jumis ir neįmanoma nuo to pabėgti, pagalvokite apie tai, kad nesate prie jo pririštas visam gyvenimui. Tu nesi vergas, tik profesionaliai atlieki savo darbą, t.y. padedate jam atlikti darbą, vadinasi, galite vadintis tam tikro verslo partneriu. Galite reikalauti daugiau pagarbos sau, nes. jūs turite visas teises tai daryti.

3 būdas: Prisiminkite savo teises

Kai esi nemandagus viešoje vietoje, tuomet reikia kovoti ne su pažeidėjais, o su jų viršininkais.


© KatarzynaBialasiewicz / Getty Images

Sužinokite vardą, pavardę, pareigas ir kontaktus. Galite paprašyti skundų knygos, jei ji yra. Jei tai nepadeda, pabandykite susisiekti su vartotojų teisių gynimo draugija arba teisininku.

Naudokite savo ginklus – žmogaus teises ir svertus. Šis būdas tinkamas, jei būras yra pareigūnas, vadovas, padavėjas, apsaugos darbuotojas ir kiti didelių organizacijų atstovai

4 būdas: įjunkite savo vaizduotę

Pabandykite įsivaizduoti nusikaltėlį už stiklinės sienos: matai jį, pastebi, kad jis kažką sako, bet paprasčiausiai negirdi.


© LightFieldStudios / Getty Images

Taip pat galite įsivaizduoti akvariume esantį būrą didelės žuvies pavidalu: atrodo, kad jis judina lūpas, judina pelekus, bet neaišku, kodėl visa tai.

Jei žiūrėjote filmą „Matrica“, prisiminkite momentą, kai Neo sustabdė į jį paleistas kulkas. Įsivaizduokite, kad į jus metamas nemandagumas yra kulkos, o jūs esate nepažeidžiamas, o visas šiurkštumas jūsų nepasiekia, krentant su skambesiu ant grindų.

5 būdas: Pabandyk susisiekti su būru

Pabandykite išsiaiškinti agresijos priežastį. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Dabar tu su manimi nemandagus, kam tau to reikia? arba „Jūsų veide šypsosi ir kalbate niekšiškus dalykus, todėl dar nesugalvojau, kaip atsakyti į jūsų žodžius“.


© Mangostar Studio

Galbūt jus girdėjęs žmogus apsvarstys savo veiksmus, pažvelgs į save iš šalies ir permąstys savo elgesį. Šį metodą galite naudoti bendraudami su žmonėmis, su kuriais teks susitikti ir pasikalbėti ne kartą – darbo kolegomis, pažįstamais, giminaičiais.

Yra tikimybė, kad žmogus pažvelgs į save iš šalies ir kažką permąstys savo elgesyje.

Kaip gražu atsakyti į nemandagumą


© tommaso79 / Getty Images

Su grubumu galima elgtis mandagiai, o tai gąsdina būrus, verčia juos būti atsargiems bendraujant:

– „Matai, brangioji, aš neketinu (a) su tavimi bendrauti tokiu tonu“

- "Brangusis, galbūt supainiojai mane su kuo nors"

Jei būras niekaip negali sustoti, po visų tavo bandymų tausokite nervus, palinkėkite jam viso ko geriausio ir palikite pokalbio vietą.

Kartais reikia įdėti būrą į vietą, kitaip savo tylėjimu juos sustiprinsite. Geras atsakymas gali užversti būro burną. Tačiau atminkite, kad nemandagus elgesys nepakelia jūsų aukščiau.

Stenkitės naudoti humorą. Jei elgiatės nemandagiai, nusišypsokite ir pasakykite "Na, tu ir durniu (kvailys, idiotas)!" Toks poelgis gali dar labiau supykdyti būrą, kurio reakcija sukels juoką.

Šypsena dažnai erzina būrą, todėl šypsokitės nuoširdžiai.

- "Tu nusiteikęs būti grubus su manimi... Kodėl? Ar tavo tikslas mane įžeisti? Kodėl?"

Atsakykite taip, kad jūsų žodis būtų paskutinis ir tada grubumas liautųsi.

Nekreipk dėmesio į buožę. Įsivaizduokite savo galvoje scenarijų: "Tu esi lapas prie kelio... Viskas praeina ir niekas tau neskauda" .