Hogyan viselkedjünk különböző helyzetekben? Hogyan tanuljunk meg gyors döntéseket hozni Milyen gyorsan tud eligazodni a különböző helyzetekben

Cél választható tárgy: általános iskolás tanulók szakmai önrendelkezése.

Feladatok:

  • Az általános iskolások szakmai irányultságú készségeinek kialakítása helytörténész, geológus, pilóta, tengerész, topográfus, földmérő stb.
  • A „földrajz” oktatási területen tanulók látókörének bővítése.
  • Adj tájékoztatást és gyakorlati tanácsokat tájfutás műszerhasználat nélkül, térkép nélkül, térképpel és iránytűvel; tovább mennyei testek; változatos körülmények között.
  • Elősegíteni a felsőoktatási szinten a tanulmányi profil kiválasztását.
  • Oktatási intézmény átfogó pályaorientációs munkáját végezni.

A „Bármilyen helyzetben tájékozódunk” szabadon választható földrajztanfolyam 9. osztályos tanulók számára készült, utal a „ hálózat "témán felüli pályaorientáció kurzusok, középpontjában a főiskola tanulójának felkészítése a továbbtanulási irányválasztás helyzeteire, hozzájárul a tanulók világképének bővítéséhez. A kurzus propedeutikai jellegű, és gyakorlatorientált segítő szerepet tölt be a személyes tapasztalatszerzésben a szakma, a képzési profil, a saját oktatási tartalom megválasztásában, az oktatási potenciál oktatási szempontú felmérésében. A választható kurzus kis óraszámú (12 óra), amely lehetővé teszi a diákok számára, hogy egész éven át különféle tevékenységekben próbálják ki magukat, összhangban az adott iskola által kínált profilokkal és „ forrásközpontok"a Szakiskola és a középiskola bázisán, valamint a "forrásközpontok" személyi potenciáljának kihasználására.
A „Bármilyen helyzetben tájékozódunk” szabadon választható tantárgy a profilfelkészítő oktatás keretében releváns, hiszen karrierorientált terhelést hordoz. Ennek a választható kurzusnak a kidolgozása tükrözi a tanulók profil előtti oktatásának fejlesztésére vonatkozó társadalmi rendet hazánkban, amelyet az Orosz Föderáció Oktatási Minisztériumának szabályozási dokumentumai tükröznek: "Az oktatás fejlesztésének koncepciója a korig. 2010-ig", "A tanulók profiloktatásának koncepciója". A tájékozódási készség a szakmák széles körében és a mindennapi életben minden ember számára szükséges, különösen az extrém helyzetben lévők számára. A legkülönfélébb szakmájúak: geodézusok, földrajztudósok, topográfusok, geológusok, helytörténészek, turisták, vadászok, és nem is beszélve a hadsereg és a haditengerészet katonáiról kerülhetnek ilyen körülmények közé, amikor lehetőségük nyílik a terep, iránytű és térkép nélkül is megtalálja a helyes irányt nagyon fontos. A talajon való tájékozódást nagyban megkönnyíti a sport. A tanulók nagyon fontos hasznos ismeretekre tesznek szert, amelyekre nemcsak a mindennapi életben, a munkában, a túrázásban, hanem a Szülőföld védelmében is szükségük van. A tájékozódás elvesztése néha súlyos következményekkel járhat. A választható kurzus célja, hogy segítse a hallgatókat a földrajz vizsgára való felkészülésében.

A tanulók képzettségi szintjére vonatkozó követelmények ennek a választható kurzusnak a tanulmányozásához szükséges:

A diákoknak tudniuk kell: fogalmak: horizont, irányszög;

A tanulóknak képesnek kell lenniük: határozza meg a horizont oldalait és az azimutot.

Ezt a szabadon választható kurzust földrajz szakos tanárok, kiegészítő pedagógusok, alap-, közép- és felsőoktatási tanárok tarthatják.
A célok eléréséhez a következő tanítási módszerek alkalmazása szükséges: problematikus, keresés, párbeszéd, játék, projekt.
A program képzéseket biztosít eltérő formában: előadások, gyakorlati gyakorlatok, esszék védése, amely segít a tanulók oktatási és kognitív motivációjának, valamint a függetlenség megnyilvánulása iránti vágy, valamint a függetlenség és kezdeményezőkészség megnyilvánulásának növelésében.
Oktatási segédletek: feladatlapok, táblázatok: „Tájékozódás a talajon műszerekkel”, „Tájolás a helyi adottságok szerint”, Horizont bővítés magassággal, írásvetítő, „Azimut” dia, szóróanyag szemléltető anyag a földrajz kezdő kurzusához, „ Csillagos ég” térkép, egy elektronikus tankönyv a földrajz kezdeti kurzusáról.

Tervezett eredmények:

Feltételezzük, hogy ennek a választható kurzusnak a befejezése után a hallgatók képesek lesznek meghatározni a helyzetüket iránytű és térkép használata nélkül égitestek, szél, memória, jelek, épületek, órák, élő tereptárgyak segítségével ( napraforgók, bogyók, hangyabolyok, zuzmók stb.). .d.).

Nevelési és tematikus terv.

sz. p / p

Témák, szakaszok

Órák száma

Teljes

előadások

gyakorlati

szeminárium

kirándulás

1 Bevezetés
2 iránytűk
3 Azimut
4 Mérföldkő típusok
5 Tájékozódás iránytű és térkép nélkül az erdőben, sztyeppén, települések
6 A tájékozódás speciális esetei
7 A horizont oldalainak meghatározása
8 Tájékozódás a talajon
9
10 Tájékozódás szél, nap, helyi jelek, égitestek által
11 Offset. Projektvédelem.
Teljes
  1. Bevezetés: A tájfutás lényege. A tájékozódás különböző szakmájúak általi használata. A tájékozódás ősi gyökerei.
  2. iránytűk: Iránytű feladat. Az iránytűk típusai. Mérés irányszög iránytű. Iránytű szabályok.
  3. Azimut: Az azimut fogalma. Az azimut használata a talajon való tájékozódáshoz. Azimut meghatározása a térképen, az adott irányszögeken, a talajon.
  4. Mérföldkő típusok: pont, vonal, terület. Nevezetes tájolás.
  5. Tájékozódás iránytű és térkép nélkül az erdőben, sztyeppén, településeken: tájékozódás fák kérge, erdei tisztások, zuzmók, hangyabolyok, gombák, bogyók, fű, szakadékok és vízmosások mentén, a településeken épületenként.
  6. A tájékozódás speciális esetei Kulcsszavak: élő tereptárgyak, memóriaorientáció, mesterséges tereptárgyak, szél.
  7. A horizont oldalainak meghatározása(laboratóriumi-gyakorlati óra): horizont. A horizont oldalainak meghatározása. A horizont oldalainak meghatározása a helyi adottságok szerint.
  8. Tájékozódás a talajon(laboratóriumi-gyakorlati óra): A horizont oldalainak meghatározása iránytűvel. Az iránytű használatának eljárása. Az azimut meghatározása a horizont fő és közbenső oldala irányában. Azimutban járás.
  9. Kép a rajzi utasításokon(labor-gyakorlati óra): Útvonalak képe a tereptervben. Az állópont meghatározása.
  10. Tájékozódás szél, nap, helyi jelek, égitestek ( laboratóriumi-gyakorlati óra): Szélnyomok fákon és egyéb tárgyakon. A horizont oldalainak meghatározása a nap által. Tájékozódás a fák terén, erdei tisztások mentén, zuzmók, hangyabolyok stb.
  11. Offset. Projektvédelem: A projekt védelme esszék, kivonatok formájában.

Gyakorlati munkák listája:

1. sz. gyakorlati munka

Téma: Iránytűk.

A képzési információk alaptartalma: Iránytűk. Az iránytűk típusa. Szögmérés. Sugár. Kör. Derékszög. Szögmérő. Háromszög.

Alapvető készségek és képességek: az iránytűvel való munkavégzés készségei és képességei, az iránytű segítségével irányok meghatározása.

Az iránytűvel végzett munka készségeinek és képességeinek alkalmazása gyakorlati és szakmai tevékenységekben.

I. Az iránytű használatára vonatkozó szabályok rögzítése.

1. Helyezze az iránytűt vízszintes felületre (vagy tenyérre)
2. A mutatónak állónak kell lennie.

II. Feladatok elvégzése.

1. Iránytű segítségével határozza meg:
a) melyik irányba néznek az osztályod ablakai
b) az osztályterem ajtaja iránya
c) milyen irányban helyezkedik el az osztálytábla az ablakból
d) a háza elhelyezkedésének iránya

III. Gyakorolj kártyákkal.

2. sz. gyakorlati munka

Téma: Azimut.

Iránytű. Szögmérés. Sugár. Szögmérő. Azimut.

Alapvető készségek és képességek: azimutok meghatározásához szükséges készségek és képességek.

Várható tanulási eredmények: az azimutok meghatározására vonatkozó ismeretek alkalmazása a gyakorlati és szakmai tevékenységekben.

A gyakorlati munka leírása:

A munka az osztályteremben történik.

I. Az iránytű használatának szabályai

1. Irányítsa az iránytűt.
2. Irányítsa a látványt a tárgyra.
3. Készítsen azimut jelentést (azaz határozza meg a foktávolságot 0 0-tól a megfigyelt objektumtól az óramutató járásával megegyezően.

II. Feladat: határozzuk meg az azimutokat a horizont fő és közbenső oldala irányában!

III. Feladat: határozzuk meg az azimutokat a horizont fő és közbenső oldala irányában!

  1. Határozza meg a déli irány azimutját!
  2. Mekkora a délkeleti irány azimutja.
  3. Melyik irány felel meg a 3150-es azimutnak?
  4. Melyik irány felel meg a 3600-as azimutnak?
  5. Határozza meg az osztály bal oldali ajtókeretének csapágyát.
  6. Határozzuk meg a tőlük jobbra, a tanári asztal közelében található ablakkötés irányszögét.
  7. Határozza meg az első, a második és a harmadik sor utolsó asztalához vezető irányok irányszögét!

3. sz. gyakorlati munka

Téma: a horizont oldalainak meghatározása.

Az oktatási információk fő tartalma: Horizont. A horizont oldalainak meghatározása. A horizont oldalainak meghatározása növények szerint.

Alapvető készségek és képességek: készségek és képességek a horizont oldalainak különféle módokon történő meghatározásához.

Várható tanulási eredmények: ismeretek alkalmazása a horizont oldalainak meghatározására a gyakorlati és szakmai tevékenységekben.

A gyakorlati munka leírása:

A feladat elvégzése a helyszínen.

1. Válaszoljon a kérdésekre:

- Mi a horizont?
Mi a horizont északon? Déli? Keleti? Nyugat?.
A horizont melyik oldala dombos és melyik lapos?
- Mi az a tájékozódás?

II. Iránytű segítségével határozza meg a horizont oldalait (emlékezzen az iránytűvel való munka technikájára)

1. Irányítsa az iránytűt.
2. Az objektumok irányának meghatározása

III. Határozza meg a horizont oldalainak és a horizont oldalának azimutjait irányszögenként!

Azimut a horizont oldalain Azimut a horizont oldalain
Déli 0 kb
Északnyugat 270 kb
Délkeleti 45 kb
Keleti 220 kb

4. sz. gyakorlati munka

Téma: Az irány képe a rajzon.

Az oktatási információk fő tartalma: Az irány képe a tereprajzon. Az állópont meghatározása.

Alapvető készségek és képességek: készségek és képességek a terepterv irányának meghatározásához és a különböző irányok rajzon való ábrázolásához.

Várható tanulási eredmények: ismeretek alkalmazása a terv szerinti irányok meghatározásához a gyakorlati és szakmai tevékenységekben.

A gyakorlati munka leírása:

A munka az osztályteremben történik.

I. Felkészülés a gyakorlati munkára

1. Rajzoljon egy "N-S" nyilat egy papírra a bal felső sarokban.
2. A lap közepére tegyünk egy pontot, ami a pólus lesz.

II. Feladatok elvégzése

1. Rajzoljon irányt a ponttól északra, nyugatra, délnyugatra, keletre, északkeletre.
2. Állítson be egy pontot, és rajzoljon belőle egy irányt a 90 o, 180 o, 0 o, 270 o, 135 o azimutoknak megfelelő irányba.
3. Tegyen egymás mellé három pontot nyugatról keletre, és mindegyikből húzzon vonalakat északra, északnyugatra, délnyugatra.

III. Végezze el a kártyákon található feladatot.

5. sz. gyakorlati munka

Téma: Hely orientáció.

Az oktatási információk fő tartalma: Iránytű. a horizont oldalain. Azimut. Azimut meghatározása. Azimutban járás.

Alapvető készségek és képességek: a horizont oldalainak meghatározásához és a talajon való tájékozódáshoz szükséges készségek és képességek.

Várható tanulási eredmények: a horizont oldalainak iránytűvel történő meghatározására vonatkozó ismeretek alkalmazásának képessége, a talajon való irányszögben történő mozgás gyakorlati és szakmai tevékenységei során.

A gyakorlati munka leírása:

Praktikus munka a tájékozódást és az irányszögek meghatározását az iskola udvarán, majd a kirándulások során végezzük.
Az azimutokban járás nagyon izgalmas és hasznos munka. A tanulók könnyen elsajátítják. Annak érdekében, hogy gyorsan elsajátítsa az azimutokban való járás képességét és készségeit, emlékeznie kell a cselekvések sorrendjére.
A tanár ezt írja a táblára emlékeztetőül:

1. Irányítsa az iránytűt.
2. Határozza meg az 1. számú állópont irányának irányszögét!
3. Mérje meg lépésben a távolságát.
4. Lépjen az állóhelyre.
5. Irányítsa az iránytűt.
6. Határozza meg az irány irányszögét a 2-es számú állomáshoz stb.
7. Ne feledje: amikor egyik állópontról a másikra halad, mindig az iránytű eligazításával kezdje.

Az azimutokban való járást az iskola udvarának körülményei között kell elkezdeni, fokozatosan bonyolítva a feladatokat.
Kezdetben megkérheti a tanulókat, hogy az állóhelyről 10-15 lépést sétáljanak a 360 o, 90 o, 270 o stb. irányszög mentén. Ekkor a feladatok nehezednek. Például: miután 20 lépést tett meg a 315°-os irányszög mentén, forduljon 90°-os szögben, és menjen 10 lépést. Határozza meg ennek az iránynak az irányát. A tanár minden egyedi esetben ellenőrzi az irányszögben járás utasításainak ismeretét.

Gyakorlati munka 6. sz

Téma: helyi orientáció.

Az oktatási információk fő tartalma: A horizont oldalainak meghatározása a Nap, órák, fakéreg, hangyabolyok, zuzmók stb.

Alapvető készségek és képességek: készségek és képességek a horizont oldalainak különféle módon történő meghatározásához.

Elvárt tanulási eredmények: ismeretek alkalmazása a horizont oldalainak helyi alapon történő meghatározására gyakorlati és szakmai tevékenységekben.

A gyakorlati munka leírása:

A gyakorlati munka a földön történik.

1. Határozza meg a horizont oldalait a talajon a helyi sajátosságok szerint!
2. Készíts egy történetet a horizont oldalainak megtalálásának egyik módszerével.

Interdiszciplináris kapcsolatok

A tantárgyak közötti kommunikáció más oktatási eszközökkel történik: történelemmel (az ókori világ története), fizikával (mágneses tér, iránytű), matematikával (fogalmak: szög, sugár, háromszög, derékszög, kör, mértékegységek, szögmérő), biológia ("Növények és állatok" szekció "Évszakos változások" témakör), csillagászat (csillagképek), irodalom (mini esszé írása).

A képzési anyagok listája:

Irodalom a tanárnak:

  1. Aksakalova G.P. Oktatási és képzési anyagok a vizsgára való felkészüléshez. Földrajz M, Értelmi Központ, 2005
  2. Gerasimva T.P. Eszközkészlet földrajzból: 6. osztály. M.: Felvilágosodás, 1998
  3. Kuprin A.M. A térképen a földön. Moszkva: Nedra, 1982
  4. Ladilova N.N. Didaktikai anyag fizikai földrajzból: 6. évfolyam. M .: Oktatás, - 1998
  5. Maksimov N.A. Kiosztóanyag a fizikai földrajz kezdeti kurzusához. Útmutató a tanárnak. M .: Oktatás, - 1984
  6. Roscsin A.N. Hely orientáció. Kijev, "VISHA ISKOLA" - 1982
  7. Sirotin V.I. Gyakorlati munka földrajzból. M.: ARTI, - 2003
  8. Jurkov P.M. Didaktikai anyag a fizikai földrajzról. M .: Oktatás, - 1990
  9. Elkin G.N. fizikai földrajz: 6. évfolyam. Módszer. Haszon. Szentpétervár. "paritás", - 2002

Irodalom diákoknak:

  1. Gerasimova T.P. Kezdő tanfolyam Földrajz: 6. osztály. Moszkva: Túzok, 2004
  2. Kuprin A.M. A földön és a térképen. Moszkva: Nedra, 1982
  3. Sukhov V.P. fizikai földrajz: 6. osztály. M .: Oktatás, - 2004
  4. Roscsin A.N. Helyi tájolás. Kijev, "VISHA ISKOLA", - 1982

Srácok, a lelkünket beletesszük az oldalba. Köszönet érte
hogy felfedeztem ezt a szépséget. Köszönöm az ihletet és a libabőrt.
Csatlakozzon hozzánk a Facebookés Kapcsolatban áll

Néha olyan helyzetek történnek velünk, amikor részben vagy teljesen elveszítjük az uralmat önmagunk felett. És be ez az eset itt nem az érzelmi kitöréseinkről van szó, hanem azokról az esetekről, amikor valaki megpróbál behatolni a tudatunkba, és ott saját szabályait felállítani.

weboldal népszerű technikákat gyűjtött össze pszichológiai hatás hogy meg tudja különböztetni őket, tisztában legyen velük, és soha ne essen durva manipulátorok káros befolyása alá.

Szenzációhajhász és sürgősség

A megmaradt közösségi ösztön az, hogy az egész része legyen. Ezt a technikát gyakran használják a szállodafoglalási oldalak, és hasonló stílusban értesítik a felhasználókat: „1 szoba maradt”, „Ugyanaz a szoba most foglalt”, „Most ezt a hirdetést további 2 ember nézi meg”. Sebaj, az esetek 90%-ában trükk.

Az információ és a vélemény keveredése

A jó manipulátor fő feladata, hogy a tárgyat illuzórikus környezetbe helyezze, ahol a manipuláció tárgya természetes véletlennek tűnik. Például, ha egy embert el kell bocsátani, akkor először meg kell mutatni, hogy rossz alkalmazott. Amikor "minden rossz" - a munkahely elvesztése természetesnek tűnik.

Annak érdekében, hogy ne dőljön be ennek a trükknek, lépjen ki a mesterségesen kialakított környezetből, és nézze meg józanul a szakmai tudását.

A sztereotípiák aktiválása

Ahogy a klasszikus mondta: "minden boldog család egyforma, minden boldogtalan család boldogtalan a maga módján." A sztereotípiákra fókuszálva mi magunk is próbálunk öntudatlanul alkalmazkodni hozzájuk – az ősi egyesülési vágy hat. Ezt mindenki és mindenki manipulálja. Amikor benned van a vágy, hogy „olyan legyél, mint...”, állítsd meg magad, és tudatosítsd ennek az érzésnek a forrásait.

Nem gondolkodni kell, hanem hinni

A „bábos” feladatában a legfontosabb az áldozat tudatosságának megszüntetése, megfosztása attól a képességétől, hogy logikus kérdéseket tegyen fel a „nem gondolkodni kell, hanem hinni” elv szerint. Az embernek úgy tűnik, hogy ő maga hoz döntéseket, de csapdába esik. Az ütközés aktiválása után bármilyen installáció bevihető az áldozat tudatába.

Hogy ez ne forduljon elő, érdemes megállni, kilélegezni és elgondolkodni: „Mi lesz, ha nem érem el ezeket a célokat?” A saját vágyainkkal való elégedetlenség finoman szólva is nyomasztó, de közömbösek vagyunk a rákényszerítettekkel szemben.

Kétes alternatíva

Kötelesség- és bűntudattal játszva egy „kis szívességet” kérhetsz az embertől, vagyis a legfontosabb dolgot, amire eredetileg szüksége volt. Gyakran egy ilyen formátum az áldozat számára hasznos szögben épül fel, akkor úgy érzi, hogy nem csak az „adósságát” fizeti vissza, hanem kétes pluszban is marad.

Itt fontos józanul megérteni, hogy még ha valaki szívességet is tett neked, egy egyszerű „köszönöm” elég lesz. Nem kell minden ellened tett jó cselekedetért fizetni.

Nem triviális szókincs

Ha speciális terminológiát használunk, tudatalatti szinten csökkentjük a manipuláció tárgyának státuszát. A beszélgetőpartner szégyenérzetet tapasztal saját hozzá nem értése miatt. Önbizalmától teljesen megfoszthatja, ha jeles embereket idéz. Most a manipulátornak lehetősége van a beszélgetést a számára kedvező irányba fordítani.

És elnézést a manipulációért.

fragmentációs módszer

Lényege egyes tények elhallgatásában, mások kidülledésében rejlik. A hatás fokozása érdekében használhatja a "és így tovább" fájlformátumot mindenben. Tehát egy magántényből a szövegkörnyezetből kiragadott kifejezés rendszerszerűvé válik.

Tegyük fel, hogy egy manikűrös véletlenül megsértette az ügyfél körmét abban a pillanatban, amikor az megrántotta a kezét. Ő viszont dühös kritikát írt a mesterről és a szalon egészéről, és az intézményt alacsony színvonalú személyzettel rendelkező helyként határozta meg.

Ennek a szakasznak a feladata a másik fél érdekeinek, motívumainak és szándékainak feltárása, valamint saját szándékairól, érdekeiről való tájékoztatás. Ki kell mondani a tárgyalási helyzetről alkotott elképzelését, és fel kell hívni a partnert, hogy beszéljen a probléma általános víziójáról, a tárgyalási helyzet körülményeiről, a tárgyalt kérdések listájáról és azokról az elvekről, amelyek a tárgyalások alapját képezhetik. A tárgyalási probléma megértésének bemutatásával és kérdések feltevésével a résztvevők beszélgetést indítanak, melynek célja, hogy azonosítsák a felek érdekeit és az ezek elérésével kapcsolatos nézeteltéréseket. Mindkét fél kijelenti, hogy megérti a további megbeszélések megközelítését. Például „először meg kell állapodni a főbb kérdésekben, majd tovább kell térni a részletekre” vagy „először meg kell állapodni azokban a kérdésekben, amelyekben könnyebb megegyezni, a nehezebb kérdéseket pedig későbbre kell hagyni. ” Játékban " Vasúti” (lásd 47. o.) egy ilyen közös megközelítés lehet a két vállalat koalíciójának maximális haszonra való kölcsönös vágya.

Fontos téma annak a kérdéskörnek a feltárása, amelyet az egyes felek a tárgyalásokra kívánnak vinni, és a közös elképzelés kialakítása a tárgyalási kérdések tartalmáról. Meg kell határozni a másik fél által megvitatásra benyújtott egyes kérdések prioritási fokát is, és össze kell vetni a saját prioritási skálájukkal. Egy ilyen összehasonlítás további manővereket tesz lehetővé a tárgyalási területen.

Az interakció sikere tovább ezt a szakaszt a bizalom légköre, a meghallgatás teljessége és a kérdésfeltevés minősége határozza meg. A feladat az, hogy minél több információhoz jussunk a partner által működtetett tényekről, álláspontjáról ezekről a tényekről, álláspontjai érvényességi fokáról. A partner saját érdeklődését tükröző nézőpontja óhatatlanul tartalmazza a vitás kérdések egyoldalú, énközpontú megítélését, ugyanakkor objektív igazságként jelenik meg. Egy ilyen egyoldalú értelmezés mellett a partner nehezen tudja tágabban nézni a vitatott problémát, és túllépni saját nézetein a megoldás felé vezető úton. Ezért a másik félnek fókuszban kell tartania a partner értelmezéseit, és rögzítenie kell a különbséget a bemutatott tények és ezeknek a tényeknek a szubjektív értékelése között.

A tájékozódási szakaszban fenn kell tartani a bizalmas információcsere, a „nyílt kártyákkal való játék”, a közös tevékenység és a közös megértés légkörét. A résztvevőknek aktívan részt kell venniük, és teljes mértékben meg kell hallgatniuk egymást. Ezért türelemre és kitartásra van szükség mindkét oldalról.

Fontos megjegyezni, hogy ebben a szakaszban a résztvevők kötelesek lemondani minden olyan szándékról, hogy leleplezzék, kihívják, maguk mellé álljanak, megerősítsék pozíciójukat, azaz a tárgyalások résztvevőjének minden elfogultságon túl kell állnia, hiszen célja nem ítélkezni, nem értékelni a hallottakat, hanem igyekezni mindent minél szélesebb körben és mélyebben megérteni.

Ehhez magának kell kérdéseket feltennie, és ami a legfontosabb, a lehető legrészletesebben válaszolnia kell a kérdésekre. Nézőpontjuk bemutatásakor és a kérdések megválaszolása során ajánlatos a résztvevőknek az értékelésekben, véleményekben felmerült különbségek magyarázatára koncentrálni.

A kérdések típusának megválasztásakor előnyben részesítjük a parafrazáló, nyitott, zárt, pontosító kérdéseket. Minden kérdéstípusnak megvan a maga célja. táblázatban. A 8. ábra a lehetséges kérdéstípusokat, fő céljukat és felhasználási példákat mutatja be.

A helyesen megfogalmazott kérdést nem kényszerítő vagy támadó jellegű beavatkozásként kell felfogni, hanem az őszinte érdeklődés megnyilvánulásaként, a legkisebb elfogultságtól mentesen. Kritikus kérdések nem megengedettek,

8. táblázat A kérdések típusai és felhasználásuk célja

Kérdés típusa

Használati cél

Parafrázis -

kérdés formájában ismételje meg a beszélgetőpartner GONDOLATAI VAGY szavait

Visszajelzés, megértés tisztázása, kérés a téma kidolgozására és az indítékok tisztázására

– Tehát azt mondta, hogy látta a javaslataink új verzióját?

Nyissa meg - kezdje a "MIT", "HOGYAN", MIÉRT szavakkal

Partner iránti jóindulatú érdeklődés kifejezése és információgyűjtés

– Mi a fő feladatod?

– Miért nem fogadod el?

Lezárva – a „MI KONKRÉTAN”, „KOEDA”, „ÉTEL” szavakkal kezdődik

A megfogalmazott válasz konkretizálása

– Mikor lesz kész?

– Milyen adatokon alapul az álláspontja?

Tisztázás - tisztázza a Mi-állításokat és a személytelen állításokat, konkretizálja a részleteket

Részletek tisztázása, személyes hozzáállás, ellentmondások feltárása

– Hogyan jött létre ez a számítási terv?

– Ön személy szerint hogyan érzi ezt?

– Ezt pontosan ki döntötte el?

Közvetlen – egyetlen választ jelent ("IGEN" vagy "NEM")

Az ellentmondás súlyosbítása, a kezdeményezés elfogása, a megoldások kiválasztása

– Már döntöttél?

– Tudsz most válaszolni a kérdésemre?

Alternatív -

Többféle válasz közül lehet választani

A nézeteltérések azonosítása, az alternatívák preferálásának tisztázása

– Az első vagy a második lehetőséget választja?

Retorikai – hogyan

általában nem igényelnek választ

Növekvő érdeklődés, bevonódás

"Szeretne több profitot elérni alacsonyabb költséggel?"

utaló, ironikus, szarkasztikus, diszkriminatív, agresszív és manipulatív, amely azt a szándékot mutatja, hogy nem gyűjt További információ a problémáról, hanem leleplezni, kihívni, hangsúlyozni az álláspont helyességét, negatív érzelmi reakciót kiváltani, például zavartságot stb.

A partner álláspontjának tisztázásához elmélyíteni kell a beszélgetés témáját, a már elmondottakból kiindulva, olyan kérdések technikájával, mint a „parafrazálás” és a „kérdés átirányítása”.

Végül használ aktív hallgatásés az empátia, tisztázni kell a megvitatott problémával kapcsolatos nézetkülönbségeket (ahogyan Ön látja, ahogyan a másik fél látja az érdekei alapján), és végül el kell érni a problémás kérdések teljes felfogását és megértését mindkét fél részéről. oldalak egésze. Ha ez a kommunikációs irány megmarad, akkor a résztvevők teljes tudatossága megtörténik, a probléma megbeszélésének új szögei jelennek meg, bővül a tárgyalási helyzet problémamezeje és ennek megfelelően a döntéshozatali tere. A bizalom és az együttműködés légköre jön létre a következő szakaszban végzett munka alapjaként.

A következő hibák a legjellemzőbbek erre a szakaszra:

  • ? nem tesznek fel fontos kérdéseket a számokkal és a részletek tisztázásával kapcsolatban, mivel a párt bízik egocentrikus helyzetképében;
  • ? a kérdésfeltevés és a hallgatás folyamata gyorsan lerövidül az első pozitív vagy negatív válasz megérkezése után;
  • ? az egyik fél dominanciája a kérdések feltevésében;
  • ? a kérdésfeltevés egy váratlan vagy elkedvetlenítő válasz esetén vitává válik, a kérdező szerepe pedig gyorsan polemista vagy kritikus szerepkörbe kerül át;
  • ? kísérlet a kérdések csapdába ejtésére a beállításuk manipulálásával;
  • ? információgyűjtés a konfrontáció légkörében, kritikus, szarkasztikus, agresszív, manipulatív jellegű kérdések feltevésével; ilyen légkörben bármilyen információnyújtást vagy magyarázatot az álláspontja igazolására tett kísérletként fog fel.

Ha az interakció egészségtelen környezetben zajlik, a résztvevők bizalmatlanul kezelik egymást, kérdéseik helytelenné válnak, nehéz helyzetbe hozzák a másik felet, ami tovább növeli a bizalmatlanságot.

Amikor ebben a szakaszban a felek céljait kölcsönösen elutasító légkör alakul ki, és az alig megindult eszmecsere azonnal vitává, sőt vitává fajul, fel kell vetni a kérdést: lehet-e megegyezni minimális, kölcsönösen szükséges információ nélkül? Aztán még egyszer hangsúlyozni kell, hogy a felek egymás iránti elfogadásának légkörében hallgassanak.

A rivalizálás elkerülése érdekében a résztvevőknek magas önkontroll (kritika nélkül meg kell hallgatni azokat a dolgokat, amelyekkel nehéz egyetérteni), türelemre, jó beállítottságra, jóindulatú összpontosításra a történésekre, a kérdezés technikájának jó ismeretére van szükség. . Ez egyrészt nem rögtönzött történik, hiszen a kérdések megfogalmazását előre el kell készíteni. De másrészt az elhangzottak tisztázása, új kérdések megfogalmazása nemcsak elfogadható, hanem kívánatos is. Az aktív hallgatás a „bizalmas beszélgetés” légkörében segít kialakítani a tárgyalási probléma legjobb perspektíváját.

A tájékozódási szakasz döntő fontosságú a tárgyalások további menete szempontjából, mivel ez lehetőséget ad a résztvevőknek arra, hogy összegyűjtsék az összes rendelkezésre álló információt, és tisztázzák a tárgyalási helyzet saját megértését. A meghallgatás és a kérdésfeltevés lehetővé teszi a tárgyalt tárgyalási témák problematikus mezejének bővítését (eltérését), és a helyzet friss látásmódját. Ez lehetővé teszi annak tisztázását, hogy egy adott helyzetben milyen lehetőségei vannak egy pártnak, és milyen kérdésekben kell rugalmasságot tanúsítania.

A fő kommunikációs készségek, amelyek biztosítják az interakció hatékonyságát az orientációs szakaszban:

  • ? mini-prezentáció: helyzetkép, érdekek, nézőpontok, vélemények, álláspontok megfogalmazása a másik fél által megértett tényeken és érveken alapulóan;
  • ? a probléma jövőképének és a tárgyalási helyzetnek az oldala érdekeinek leginkább megfelelő értelmezése;
  • ? kérdések segítségével tisztázza a másik fél érdekeit, indítékait és prioritásait; kérdéseknek olyan funkciókat kell ellátniuk, mint a fogadás új információ, a rendelkezésre álló információk tisztázása, a partner gondolatainak és beszédének megcélzása egy adott témára vagy területre, a beszélgetés átvitele egyik tárgyalási kérdésről a másikra.

Végezetül felsoroljuk ennek a szakasznak a főbb eredményeit.

  • 1. A partner helyzetének megértése: információszerzés a partner által működtetett tényekről, az ezekről a tényekről alkotott álláspontjáról, a pozícióiba vetett bizalom mértékéről.
  • 2. A kapott információk pontosítása a tárgyaló felek értelmezése közötti különbségek megértése érdekében.
  • 3. A kapott információk szintézise teljes képpé, beleértve mindkét oldal jövőképét.
  • 4. A partnert érdeklő problémák, tárgyalási kérdések aktualizálása.
  • 5. Tárgyalópartnerek tájékoztatása szándékaikról, érdekeikről.

Ha azt szeretnéd, hogy minden cselekedeted sikeres legyen, akkor villámgyors döntést kell hoznod a napi rutinnal. Természetesen a gyors döntések meghozatala kockázatvállalást jelent. Ezért ahhoz, hogy megtanuljon megtanulni, hogyan hozzon gyors döntéseket, először abba kell hagynia a félelmet. Hajlandónak kell lenned vállalni a felelősséget. Ehhez emlékezzen néhány szabályra, amelyeknek köszönhetően megtanulhatja ezt a hasznos, bár meglehetősen bonyolult üzletet.

Csak magadnak válaszolj

Először is mindig ne feledje, hogy nem köteles mindenben és mindig döntéseket hozni. Tanuljon meg nemet mondani, ha tudja, hogy nem tartozik a szakterületére. Természetesen egy személy megsértődhet, de győződjön meg róla, hogy még jobban dühös lesz, ha a döntése árt neki. Ezért csak akkor vállaljon ilyen felelősséget, ha az Önt érinti. Ezenkívül a helyes és gyors döntések meghozatala érdekében soha ne menjen szembe az elveivel. Gyakran kínoz bennünket az a tény, hogy elkezdünk olyan dolgokat tenni, amelyeket nem igazán akarunk. Döntéseinek lehetőség szerint meg kell felelniük vágyainak.

Tanulj meg felelősséget vállalni

A gyors döntéshozatal felelősségvállalást jelent. Amikor dönt valamiről, kezelje úgy, mintha a sajátja lenne. Akkor sokkal gyorsabban megértheti, mit kell választania. Meg kell értened, hogy sok múlhat a döntéseden. Ezért helyezze magát a helyzetbe, és akkor gyorsan megérti, mit kíván vagy nem kíván magának.

Ne engedd magad a stressznek

Soha ne dönts stresszhelyzetben. Ha mégis ezt kell tenned, meg kell tanulnod elvonatkoztatni a helyzettől. Az ilyen készséget nem adják meg azonnal. Ezért próbáljon meg egyfajta "próbát" tartani. Például, miközben egy bizonyos üzletet folytat, amibe hanyatt-homlok belevágott, próbálja meg hirtelen átirányítani a figyelmét valamilyen, bár kicsinyes döntés meghozatalára. Amíg a fejed tele van más gondolatokkal, próbálj meg elszakadni tőlük, és koncentrálj a döntés meghozatalára. Idővel megtanulhatsz gyorsan váltani, és nem figyelsz rá stresszes helyzet, hogy arra koncentrálhasson, ami pillanatnyilag a legfontosabb lesz.

Nézze meg a szükséges információkat

Még ha meg is kérik, hogy gyorsan hozzon döntést, ez nem jelenti azt, hogy ezt teljesen anélkül kell megtennie, hogy elolvassa a segítséget nyújtó információkat. Kérje meg beszélgetőpartnerét, hogy válaszoljon az Önt érdeklő kérdésekre. Nem kell attól félni, hogy az illető azt gondolja, hogy időre játszik. Hiszen tárgyilagosnak is kell lenni, és ez lehetetlenné válik, ha a nulláról kell dönteni.

Ne félj

Soha ne félj döntéseket hozni. Természetesen sok múlik rajtad, és nem szeretnéd, hogy a választásod odáig vezessen negatív következményei. Ha azonban hagyod, hogy a félelem eluralkodjon rajtad, a döntés valószínűleg nem lesz helyes és tárgyilagos. Nem csoda, hogy azt mondják, hogy a félelemnek nagy szeme van. Ebben az állapotban elkezd mindent hiperbolizálni, sok lehetőséget átgondol, amelyeket a félelme diktál, és valószínűleg rossz következtetésekre jut. Tehát soha ne hagyja magát megfélemlíteni egy gyors döntés során. A legjobb választást csak hideg elmére és józan fejére hagyatkozva lehet meghozni. Ha tudsz uralkodni magadon, és nem engedsz a külső tényezők hatásának, a gyors döntés biztosan helyes.