Spoločenská zodpovednosť podnikania, alebo firemná spoločenská zodpovednosť, je zodpovednosť, ktorú vodca spoločnosti nesie za svoje rozhodnutia, činy a činy voči zamestnancom, ktorých sa tieto rozhodnutia týkajú.

Naučíš sa:

• Prečo je spoločenská zodpovednosť firiem taká dôležitá?
• Aké sú problémy spoločenskej zodpovednosti podnikania v Rusku.
• Aké príklady ruských spoločností možno uviesť na tému spoločenskej zodpovednosti podnikov.

Inými slovami, koncept Sociálna zodpovednosť„implikuje určité príspevky komerčných organizácií pri vytváraní rôznych spoločenských vzťahov. Tieto právne vzťahy sú vždy iniciatívou podnikateľa a idú nad rámec zákonných povinností.

Prečo je spoločenská zodpovednosť firiem taká dôležitá

Prax ukazuje, že podnik, ktorý preberá rôzne druhy sociálnych záväzkov, vždy vykazuje lepšie výsledky vo svojej práci. Investovaním do sociálnej sféry si obchodné organizácie zabezpečujú úspešnú propagáciu. Dobrým príkladom by bola organizácia vyrábajúca ropu, ktorej činnosti sú škodlivé pre životné prostredie. Organizácia si plní všetky povinnosti stanovené zákonom, jednoznačne dodržiava práva zamestnancov, ale neprijíma žiadne opatrenia na zlepšenie verejného života. V spoločnosti takáto spoločnosť nebude populárna, čo určite ovplyvní jej rozvoj.

Rôzne spoločensky zodpovedné podujatia zamerané na udržanie kultúrneho života spoločnosti, vzdelávacie aktivity, zdravotnícka sféra vytvárajú v spoločnosti pozitívny názor a rozširujú obzory podnikania. Takéto aktivity by mali byť súčasťou celkovej stratégie firmy. Jednorazové akcie na rozvoj podnikania sú neúčinné. Napríklad úverové a bankové organizácie radšej investujú do rozvoja kultúrneho života (divadlá, umelecké galérie). Tieto podujatia sú zamerané na to, aby značka vyvolávala asociácie s kultúrnymi hodnotami, reprezentatívny segment. Veľké korporácie investujú do rozsiahlych environmentálnych projektov, veľkoryso investujú do medicíny a vzdelávania. Táto aktivita je zameraná na rozvoj vlastného imidžu, ktorý je umiestnený ako boj za zdravé životné prostredie.

Sponzoring a spoločenská zodpovednosť podnikania neprinášajú priame finančné výsledky. Právne predpisy Ruska nestanovujú žiadne daňové úľavy na charitatívne aktivity. Na znak vďaky prijímatelia sponzorstva prideľujú svojim patrónom rôzne čestné tituly, vytvárajú pamätné tabule s menami dobrodincov.

Príklady ruských projektov sociálneho podnikania

Sociálne podnikanie v Rusku je na úplnom začiatku svojej cesty a nie všetky projekty sú rovnako úspešné. V zásade však všetky dokážu generovať príjem, a to dáva nádej podnikateľom. Podnikatelia sú si istí: sociálne podnikanie v Rusku sa bude rozvíjať.

Redakcia magazínu Commercial Director pripravila prehľad štyroch úspešných ruských start-upov so spoločenskou zodpovednosťou. Čítajte a inšpirujte sa.

Čo alebo kto je spoločenskou zodpovednosťou podnikania

Zodpovedný obchodný partner. Spoločensky aktívna a zodpovedná organizácia stavia svoju prácu vždy na princípoch čestnosti a otvorenosti. Všetky kontakty a ekonomické záväzky s protistranami sú budované v súlade s etickými normami a pravidlami prijatými v podnikateľskom prostredí. Inými slovami, spoločensky zodpovedné podnikanie je mimoriadne poctivé podnikanie, naladené na stabilný rozvoj a posilňovanie vo svojom odbore. V prípade, že organizácia zanedbáva férové ​​pravidlá hry na trhu, vedie dvojité hlásenie, žiadne sociálne akcie nezlepšia jej negatívny obraz.

Zodpovedný zamestnávateľ. Zodpovednosť podnikania vo svojom základe kladie svojim zamestnancom čo najpohodlnejšie pracovné podmienky. Takéto spoločnosti vždy bezpodmienečne dodržiavajú normy ochrany práce, pracovné zákony a poskytujú svojim zamestnancom dodatočné opatrenia sociálnej podpory.

Zodpovedný občan. V spoločensky zodpovednom podnikaní, ako aj v spoločensky zodpovedných jednotlivcoch, je vždy transparentné daňové a účtovné výkazníctvo, akákoľvek práca prebieha v prísnom súlade s požiadavkami platnej legislatívy. Ale na to, aby bola činnosť spoločnosti považovaná za spoločensky zodpovedné podnikanie, je potrebné mať aktívne občianstvo, vykonávať doplnkové funkcie nad rámec tých, ktoré ustanovuje zákon, a zodpovedať za realizáciu týchto projektov.

Člen spoločenských vzťahov. Komerčné organizácie, ktoré sa hlásia k spoločensky zodpovednému podnikaniu, najčastejšie vykonávajú aktivity zamerané na udržanie verejného blaha, ako je podpora sirôt, charitatívne akcie pre zdravotne postihnutých a iné sociálne nechránené vrstvy obyvateľstva.

Naučíte sa, ako rozvíjať spoločensky zodpovedné podnikanie na kurz".

Odborný názor

Pre nedostatok spoločenskej zodpovednosti firmy odmietajú lukratívne zákazky

Vladimír Medvedev,

Generálny riaditeľ Pressto Public Communications, Moskva

Naša spoločnosť bude pravdepodobne ignorovať príležitosť uzavrieť výhodný obchod len z jedného dôvodu – jasného rozporu podmienok ponuky s našimi zásadami spoločenskej zodpovednosti.

Pracujeme vo farmaceutickom priemysle, hovoríme širokej verejnosti o vlastnostiach tovaru, ktorý predávame. Predaj liekov priamo súvisí so životom a zdravím našich spoluobčanov. Pri našej činnosti sme sa opakovane stretávali so situáciami, kedy zodpovednosť určovala naše cesty rozvoja. Stal sa prípad, keď sme neprijali ponuku na spoluprácu od jedného z výrobcov liekov. Naša spoločnosť vykonala analytické štúdie a zistila, že farmakologické vlastnosti lieku nezodpovedajú charakteristikám deklarovaným výrobcom. Boli sme nútení odmietnuť uzavretie zmluvy, aby nedošlo k dezinformovaniu spotrebiteľov.

Máme prísnu zásadu, ktorú bezpodmienečne dodržiavame. S výrobcami doplnkov stravy nespolupracujeme. U nás neexistuje striktný postup kontroly kvality a bezpečnosti týchto liekov. Postup registrácie výživových doplnkov je oveľa jednoduchší ako postup stanovený pre lieky. Bezohľadný výrobca si vždy nájde spôsob, ako svoj produkt propagovať. V tomto smere naša spoločnosť pristúpila k drastickým opatreniam, napriek tomu, že sme presvedčení, že existuje veľa bezpečných, kvalitných a účinných doplnkov stravy.

Aké sú úrovne, typy a nástroje spoločenskej zodpovednosti podnikania

Úrovne spoločenskej zodpovednosti podnikov zahŕňajú:

1. Základná úroveň zodpovednosti zahŕňa hlavné povinnosti organizácie, ako je včasné vyplácanie miezd zamestnancom, platenie daní a poplatkov, vytváranie nových pracovných miest.
2. Druhá úroveň zodpovednosti zahŕňa opatrenia na zlepšenie pracovných podmienok, zabezpečenie životného priestoru zamestnancov, zlepšenie úrovne ich vzdelania a kvalifikácie, preventívne opatrenia na zlepšenie zdravia.
3. Najvyššia miera zodpovednosti. Na tejto úrovni organizácia vykonáva sponzorské aktivity.

Existujú dva typy spoločenskej zodpovednosti podnikov:

1. Vnútorná spoločenská zodpovednosť podnikania znamená pohodlné a bezpečné pracovné podmienky pre zamestnancov, slušnú mzdu, doplnkové zdravotné poistenie, priebežné školenia zamestnancov, ďalšiu pomoc v ťažkých životných situáciách.
2. Vonkajšia spoločenská zodpovednosť podnikania znamená aktivity zamerané na charitu, ochranu životného prostredia, prácu s verejnosťou a interakciu s rôznymi organizáciami, pomoc pri riešení mimoriadnych situácií a pod.

Existujú nasledujúce typy programov spoločensky zodpovedného podnikania:

1. Vykonáva sa spolu s vládnymi agentúrami.
2. Spolu s neziskovými združeniami.
3. V spolupráci s odborovými organizáciami a inými verejnými združeniami.
4. Práca s médiami a public relations.
5. Programy vytvorené priamo samotnou organizáciou.

Motívy spoločenskej zodpovednosti firmy:

• zvýšenie efektivity práce zamestnancov;
• stabilné udržanie kvalifikovaného personálu na pracovisku, minimalizácia fluktuácie;
• špeciálne propagácie zamerané na zvýraznenie organizácie a vyrobeného tovaru;
• zlepšenie imidžu organizácie, jej ochranných známok;
• perspektíva dodatočných informácií o práci podnikania v médiách;
• posilnenie postavenia spoločnosti a ďalšie možnosti propagácie v regióne;
• preferenčné zdaňovanie;
• účasť na federálnych a regionálnych investičných projektoch.

Implementačné nástroje programov spoločensky zodpovedného podnikania:

• investovanie do sociálnych programov;
• dobročinnosť;
• sponzorstvo;
• vytváranie finančných grantov;
• vytvorenie firemného fondu.

Hlavné úlohy spoločenskej zodpovednosti podnikania

1. Privedenie do spoločného menovateľa záujmov určitých kategórií občanov a dlhodobých verejných záujmov, regulácia spoločensko-politických vzťahov.
2. Zabezpečenie finančnej stability občanov, vytváranie ekonomických motivátorov pre účasť na spoločenskej výrobe, vytváranie rovnakých sociálnych podmienok pre utváranie komfortnej úrovne života.
3. Sociálna ochrana, dodržiavanie zákonom ustanovených sociálno-ekonomických práv obyvateľstva štátu, poskytovanie pomoci sociálne nechráneným segmentom obyvateľstva.
4. Vytvorenie jednotného zamestnania obyvateľstva.
5. Zníženie stupňa kriminalizácie medzi obyvateľstvom.
6. Formovanie sociálne verejných sektorov (zdravotníctvo, kultúra, školstvo, veda, bývanie a komunálne služby).
7. Vytváranie ekologicky bezpečných podmienok pre život v krajine.

Štát zohráva hlavnú úlohu v spoločenskom živote spoločnosti. Prostriedky štátneho rozpočtu však nestačia na plné zabezpečenie potrebnej úrovne sociálnych záruk. Dodatočné obchodné investície v sociálnej sfére spoločnosti sú teraz relevantnejšie ako kedykoľvek predtým. Ide o veľmi významný príspevok k rozvoju vzťahov s verejnosťou v krajine.

Hlavné princípy spoločenskej zodpovednosti podnikania

1. Aktívna účasť podnikania na spoločenskom a verejnom živote v úlohe priameho člena spoločensko-právnych vzťahov s cieľom zlepšiť kvalitu života spoločnosti.
2. Ochrana životného prostredia a zlepšenie ekologickej účinnosti.
3. Propagácia skúseností získaných v spoločensky zodpovednom podnikaní na miestnej aj celoštátnej úrovni.
4. Dominantná úloha zamestnancov vo výrobnej činnosti podniku.
5. Napĺňanie základov firemnej etiky, založenej na prvenstve, motivácii, rešpekte a starostlivosti o vyhliadky na blahobyt.
6. Pomoc pri realizácii štátnych sociálnych projektov.
7. Rast konkurenčnej výhody a ziskovosti podnikania na zvýšenie investícií do sociálnej sféry spoločnosti.
8. Dostupnosť partnerstiev na zlepšenie blahobytu spoločnosti.
9. Implementácia pravidiel spoločenskej zodpovednosti vo všetkých organizáciách s prihliadnutím na kombináciu pozitívnych globálnych skúseností a stabilných existujúcich tradícií firiem.
10. Uplatňovanie základných noriem spoločensky zodpovedného podnikania ako základu podnikania v podniku.

Pojem spoločenskej zodpovednosti podnikania: 3 typy

V dnešných trhových podmienkach a nestabilných vonkajších faktoroch boli účastníci obchodných procesov nútení formulovať nové pravidlá vo vzťahu k zákazníkom. Z toho vyplývajú tri základné koncepty spoločenskej zodpovednosti firiem:

1) Firemný altruizmus. V súlade s touto koncepciou sa spoločnosti stávajú významnými subjektmi verejného života. Vo svojej práci tieto korporácie zohrávajú významnú úlohu nielen vo svojom segmente trhu, ale aj vo verejnom živote vôbec. To naznačuje, že spoločnosti sú rovnako zodpovedné za blaho národa spolu so štátom.

2) Rozumné sebectvo. Podľa tohto konceptu korporácie uvažujú predovšetkým o ťažbe osobného zisku. Neexistujú žiadne formy podnikania, ktoré by mohli priamo ovplyvňovať zákonodarnú moc s cieľom zlepšiť blaho spoločnosti. Napriek tomu transparentné a otvorené podnikanie, včasné a úplné platenie daní, pozorný prístup k svojim zamestnancom sú nepriamou pomocou štátu pri práci na sociálnej podpore obyvateľstva.

3) Firemné sebectvo. Akýkoľvek koncept bude mať vždy priaznivcov aj odporcov. Ak je firemný altruizmus a rozumné sebectvo zamerané na implementáciu princípov spoločenskej zodpovednosti podnikania korporáciami, potom je koncept firemného sebectva opačnou súčasťou obchodnej stratégie.

Medzinárodné modely spoločenskej zodpovednosti podnikania

Problematika spoločenskej zodpovednosti podnikania má celoštátnu úroveň. Jeho význam v globálnom svetle zdôraznil bývalý generálny tajomník OSN Kofi Annan vo svojej správe „Vypracovanie usmernení o úlohe a sociálnej zodpovednosti súkromného sektora“. Správa zdôrazňuje, že predpokladom pozitívnej firemnej komunikácie je vytvorenie vlastnej vyhlášky korporácie o spoločenskej zodpovednosti firiem.

Každý štát používa iné modely spoločensky zodpovedného podnikania. Demokratické štáty so stabilnou občianskou spoločnosťou považujú spoločensky zodpovedné podnikanie za prirodzenú formu podnikania. Stabilná prax spoločensky zodpovedného podnikania existuje vo Veľkej Británii, Nemecku, USA a škandinávskych krajinách. V súčasnosti sa sformovali tieto modely: anglo-americký, európsky, zmiešaný a „za všetko je zodpovedný biznis“.

Anglo-americký model. Spoločensky zodpovedné podnikanie je zodpovedné za vytváranie dostatočného počtu pracovných miest a dobrých pracovných podmienok. Podnikanie musí okrem toho zabezpečiť čo najefektívnejšie využitie vytvorených pracovných miest pomocou rôznych mzdových systémov, ako aj úplné a včasné platenie daní. Tento model je založený na princípoch slobody a demokracie, takže väčšina oblastí public relations je samosprávna. Napríklad pracovnoprávne vzťahy upravuje dvojstranná dohoda medzi zamestnancom a zamestnávateľom, zdravotné výkony sa poskytujú v súlade s podmienkami dobrovoľného nemocenského poistenia.

Zároveň sa v Spojených štátoch amerických vyvinuli rôzne metódy účasti podnikania na spoločenskom živote občanov na základe členstva v podnikových fondoch, ktorých činnosť je zameraná na prácu so sociálnymi problémami (financovanie odborného vzdelávania dôchodky a poistenie zamestnancov). Aktívnu sociálnu prácu firiem podporujú rôzne daňové úľavy stanovené zákonom.

európsky model. Sociálnu ochranu a zabezpečenie preberá štát, no spoločnosť má vážne daňové povinnosti. Dopĺňaním pokladnice vysokými výbermi daní si štát plní sociálne povinnosti. Štáty západnej Európy majú rôzne systémy finančnej sociálnej podpory, ale nie všetky krajiny sú schopné poskytovať sociálnu pomoc v takom veľkom rozsahu ako v škandinávskych krajinách (Dánsko, Švédsko, Fínsko, Nórsko). Takýto model je tzv škandinávsky model sociálneho štátu, alebo škandinávsky model spoločensky zodpovedné podnikanie.

V škandinávskych modeloch štát a biznis spolupracujú, pričom biznis sa úspešne rozvíja, odvádza vysoké dane do štátnej pokladnice a štátne inštitúcie zasa tieto platby čo najefektívnejšie rozdeľujú najmä na sociálnu podporu obyvateľstva. . Hlavnou funkciou štátnej moci je vytvárať potrebné podmienky na vyberanie potrebných súm daňových platieb. Nasleduje efektívne rozdeľovanie prijatého rozpočtu a financovanie najperspektívnejších a najúspešnejších odvetví hospodárstva, ktoré zabezpečí úspešný rozvoj a rast výroby v príbuzných odvetviach hospodárstva tvorbou pracovných miest, zvyšovaním miezd a rozvojom sociálnych vzťahov. .

Škandinávske modely sa líšia tým, že štát zaujíma dominantné postavenie vo vzťahu k trhu a občianskej spoločnosti. Úroveň zamestnanosti obyvateľstva závisí od politiky štátu. Sú to štátne inštitúcie, ktoré zabezpečujú rovnosť medzi rôznymi skupinami a vrstvami obyvateľstva. Štát je zameraný na zabezpečenie občianskych práv v sociálnej oblasti. Vysoká úroveň štátu garantuje najmä finančnú podporu sociálne slabším skupinám obyvateľstva, zabezpečuje normálne životné podmienky. Škandinávsky model má pozitívne aj negatívne stránky. Pozitívnym aspektom je skutočnosť, že v dôsledku vysokých daňových odvodov prakticky neexistuje potreba sociálnych charitatívnych platieb zo strany podnikateľských štruktúr. Negatívom je, že vysoké daňové sadzby vyvolávajú presun podnikania na územie iných štátov s tolerantnejším daňovým systémom.

• Daňové stimuly: zhovievavosť pre podnikanie alebo len mýtus?

Rozdiel medzi americkým modelom a európskym je v tom, že v Európe štát určuje pravidlá a sleduje ich implementáciu, kým v americkej spoločnosti je takéto správanie štátu považované za obmedzovanie práv a slobôd podnikania. Cieľom americkej spoločenskej zodpovednosti je ziskovosť a zodpovednosť voči akcionárom. V Európe sa k sociálnej zodpovednosti podnikania pridáva aj zodpovednosť voči zamestnancom a verejnosti. V Európe, na rozdiel od Spojených štátov amerických, nie sú charitatívne aktivity rozšírené pre vysoké odvody daní.

Rozšírenie a podpora veľkého podnikania, ktoré je v súčasnosti aktuálne, so sebou nesie spoločenskú zodpovednosť podnikov. Veľký biznis sa zameriava na tieto oblasti sociálnej práce: štátna ekonomika, zamestnanosť, ochrana životného prostredia. Podnik je zodpovedný za kvalitu pracovných podmienok svojich zamestnancov, za veľkosť a podmienky vyplácania miezd, za včasné a úplné vyplácanie dividend svojim akcionárom, výrobu vysokokvalitného tovaru, vysokú úroveň kvality služieb zabezpečuje ochranu životného prostredia, zabezpečenie zamestnanosti vo svojom regióne, realizáciu sociálnych verejných iniciatív. Regionálne sociálne otázky sa riešia spoločne s miestnymi orgánmi prostredníctvom konkurenčných grantov.

Zodpovednosť právnických osôb organizácií je najčastejšie upravená na legislatívnej úrovni. Vo väčšine európskych krajín sú aktivity zamerané na ochranu životného prostredia, poskytovanie dôchodkov občanom a povinné zdravotné poistenie regulované federálnym zákonom.

V niektorých štátoch je to bežné Model „Business sa postará o všetko“.Čiastočne sa tento model zodpovednosti uplatňuje v Japonsku a Južnej Kórei. V týchto štátoch majú podniky bremeno poskytovania bývania pracovníkom a ich rodinám. Za vzdelávanie zamestnancov sú zodpovední aj zamestnávatelia. Niektoré prvky tohto modelu zodpovednosti boli použité v Sovietskom zväze. Napríklad podniky tvoriace mesto poskytovali zamestnanie, vykonávali sociálne programy, plne udržiavali sociálnu infraštruktúru (pionierske tábory, polikliniky, škôlky, sanatóriá, odborné školy).

V súčasnosti je hlavnou medzinárodnou normou, ktorá definuje vzťah medzi podnikaním a spoločnosťou, ISO 26000:2010 „Smernice pre spoločenskú zodpovednosť“. Na základe tohto štandardu je potrebné zaviesť spoločenskú zodpovednosť do práce podnikov.

Medzinárodné normy stanovujú, že pravidlá podnikového správania, vypracované vo forme kódexov správania a obchodnej etikety, ako aj sociálne podávanie správ, sú pre spoločensky zodpovedné podnikanie povinné.

Problémy spoločenskej zodpovednosti podnikania v Rusku

V západných krajinách spoločenská zodpovednosť podnikania ako inštitúcie vzťahov s verejnosťou existuje už niekoľko desaťročí. U nás sa kultúra spoločenskej zodpovednosti podnikania len začína rozvíjať. Organizácie, ktorým záleží na ich imidži a perspektívach rozvoja, nasledujú príklad úspešných medzinárodných spoločností, upravujú svoju prácu v smere spoločenskej zodpovednosti a už teraz zverejňujú správy o vykonanej práci, čo by v budúcnosti malo viesť k rozvoju legislatívy v tomto smere.

Najpopulárnejšie vektory na propagáciu sociálnych správ v Ruskej federácii sú:

1. Vedúce pozície veľkých organizácií pri tvorbe a publikovaní otvoreného reportingu.
2. Postupný pokrok od bezplatného vykazovania k systematizovaným výkazom, a to aj v súlade s medzinárodnými štandardmi.
3. Zmena environmentálnych správ na komplexný reporting v oblasti trvalo udržateľného rozvoja.

Analýzou ruskej praxe možno konštatovať, že veľké korporácie majú záujem najmä o zavedenie spoločenskej zodpovednosti do svojho podnikania, ako aj o prípravu formálneho nefinančného výkazníctva v súlade s medzinárodnými štandardmi. Takéto spoločnosti majú okrem dostatočného financovania záujem na vytváraní imidžu spoločensky zodpovedných organizácií zoči-voči západným nákupcom, dodávateľom a investorom.

Ak sa pozriete na celkový obraz, môžete vidieť, že sponzorské a charitatívne aktivity, ako spôsob spoločensky zodpovedného podnikania, sú pomerne rozšírené v podnikateľskom prostredí všetkých regiónov našej krajiny. Len polovica takýchto podnikateľov zároveň súhlasí so zverejnením týchto informácií širokej verejnosti. Z toho vyplýva, že ruský biznis má pozitívny vzťah k praxi uplatňovania spoločenskej zodpovednosti vo svojich aktivitách. Zle rozvinutá ekonomická situácia v podnikateľskom prostredí, chýbajúce legislatívne pravidlá a možnosti rozvoja spoločenskej zodpovednosti podnikania zároveň neumožňujú podnikaniu dosiahnuť úroveň zhody s medzinárodnými štandardmi.

Hlavné smery zavádzania sociálnej zodpovednosti podnikania v Rusku, ktorými sa treba riadiť, aby sa priblížili svetovým štandardom, možno formulovať takto:

Zo strany štátu:

• vytváranie pohodlných podmienok pre prácu neziskových organizácií v sociálnom prostredí;
• umožniť médiám slobodne informovať o sociálnej práci a zodpovednosti ruského podnikania;
• formovanie legislatívneho rámca v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikania, ako aj v oblasti samotného podnikania, zabezpečujúce priaznivé podmienky pre rozvoj;
• zavedenie motivačných faktorov a systému odmeňovania za vedenie spoločensky zodpovedného podnikania, najmä využívaním nástrojov ako zvýhodnené zdaňovanie, dotácie a pod.;
• stimulovanie zavádzania a adaptácie medzinárodných praktík v oblasti spoločenskej zodpovednosti podnikov a sociálneho výkazníctva na ruský trh.

Zo strany organizácií:

• záruky kvality, environmentálnej bezpečnosti tovaru a výrobných zariadení;
• otvorená a aktívna interakcia so všetkými účastníkmi obchodných procesov;
• maximálna otvorenosť a transparentnosť v ich činnosti, tvorba a zverejňovanie podrobných firemných správ;
• uplatnenie medzinárodných a lokálnych skúseností v oblasti spoločensky zodpovedného podnikania, ako aj progresívny rozvoj a nefinančný reporting v práci celej organizácie;
• poskytovanie dôstojných pracovných podmienok zamestnancom spoločnosti, vytváranie ďalších pracovných miest;
• podpora charitatívnej a sociálnej práce v rozsahu obchodných príležitostí.

Úspešná implementácia vyššie uvedených smerov pomôže miestnym podnikateľom vytvoriť si vlastnú prax spoločenskej zodpovednosti v štáte, ako aj vytvoriť pozitívny obraz.

• Spoločensky zodpovedné podnikanie: ako zvýšiť svoju viditeľnosť na trhu

Charita ako forma spoločenskej zodpovednosti podnikania

Napriek všetkým úskaliam spoločensky zodpovedného podnikania u nás sa darí realizovať charitatívne aktivity. Definícia charitatívnej činnosti má vo verejnosti veľmi široký význam. Definícia dobročinnosti zahŕňa morálne skutky, osobné vlastnosti dobrodinca, vzťahy medzi ľuďmi, spoločensky zodpovednú prácu v spoločnosti a pod.

Dobročinné akcie sú jednou z foriem verejného prospechu. Patrí sem mravné správanie, ktoré je páchané vedome, má morálny motív v prospech sociálnych ideálov, záujmov jednotlivého občana alebo spoločnosti ako celku. Charitatívne aktivity zahŕňajú skutky láskavosti, ktoré sú najbežnejším meradlom morálneho správania. Ak rozoberieme definíciu charity ako formy prejavu dobrých vzťahov v spoločnosti, je zrejmé, že priamo súvisí s pojmami zmyslu života a nesmrteľnej existencie. Na podporu toho možno uviesť príklad známych mecenášov, ktorí na vlastné náklady vytvorili divadlá, galérie a múzeá. Ich výtvory utkveli v pamäti ich tvorcov na dlhé roky. Takí slávni ruskí patróni ako Pavel Treťjakov, Savva Morozov, Savva Mamontov sú zvečnení v našich mysliach a vyvolávajú skutočný pocit vďačnosti za ich výtvory. Obrázky týchto filantropov sú odkazom pre ruskú filantropiu vrátane sociálnej zodpovednosti podnikania.

Kreatívna funkcia v spoločenskej zodpovednosti podnikania je najdôležitejšia v definícii charitatívnej činnosti. Ak hovoríme o tejto funkcii, máme na mysli vytváranie na úkor filantropov, mecenášov a sponzorov rôznych inštitúcií kultúry, umenia, zdravotníctva a školstva.

Druhá dôležitá funkcia charity je hmatateľná. Vďaka nej sa buduje, funguje a rozvíja duchovný a kultúrny život spoločnosti na tých miestach, kde nebolo vynaložené patričné ​​úsilie zo strany štátu na jeho fungovanie z dôvodu nedostatočného alebo úplného nedostatku financií.

Moderná spoločnosť pripisuje čoraz väčšiu hodnotu duchovnému životu človeka. Existuje názor, že sociálno-ekonomický rozvoj nemôže byť založený len na materiálnych hodnotách, pretože tento model sa nakoniec sám zničí. V súčasnosti sa čoraz viac dostáva do popredia tendencia ku kompromisu medzi materializmom a spiritualitou ľudskej existencie, a to tak vo verejnom, ako aj v individuálnom aspekte.

Pri hľadaní odpovede na otázku, čo poháňa podnikateľov, ktorí podnikajú spoločensky zodpovedne, darujú vlastný zárobok, pozrime sa v prvom rade do histórie, ktorá je pre náš svetonázor určujúca. Keď už hovoríme o našom štáte, stojí za zmienku tendencia moderného podnikania napodobňovať predrevolučnú triedu obchodníkov.

Jedným z dôležitých dôvodov, prečo bohatí obchodníci darovali svoje zárobky na rôzne účely, bol pocit viny a zodpovednosti voči spoločnosti. Vtedajšia éra sa vyznačovala nízkou úrovňou produktivity hospodárstva. Všetky aktivity totiž smerovali výlučne k prežitiu a udržaniu súčasného stavu. S bohatstvom obchodníkov sa zaobchádzalo ako so symbolickým, akýmsi rozlišovacím znakom vládnucej triedy, ktorá bola vlastnená zajatím a distribúciou, ale nie výrobou. Vysoká finančná kondícia sa považovala za kompenzáciu úsilia vynaloženého na plnenie štátnych právomocí. A z tejto pozície bola vysoká úroveň zárobkov ostatných spoločenských vrstiev považovaná za absolútne nezaslúženú, aspoň z morálneho hľadiska. Tento postoj bol obzvlášť naliehavý v súvislosti s obchodnými aktivitami, ktorých príjem bol považovaný za nezaslúžený a ľahko dosiahnuteľný na pozadí iných zdrojov príjmu.

Ukázalo sa, že obchodníci dostávali peniaze len tak – nevykonávajú žiadne fyzické úkony (nepracujú na poli, nechovajú hospodárske zvieratá, nevykonávajú verejnú službu). Takéto postavenie v spoločnosti vyvolávalo pocit zodpovednosti a morálnej povinnosti, ktorých plnenie ospravedlňuje obchodovanie a zbavuje obchodníkov viny pred šľachtou a chudobnými za „nezaslúžený“ finančný blahobyt. Ruská filantropia, cítiac svoju zodpovednosť voči spoločnosti, aktívne investovala do výstavby a údržby kostolov, kláštorov a charitatívnych inštitúcií. Dobročinné aktivity smerovali k oslobodeniu sa od pocitov viny a zodpovednosti pred spoločnosťou, štátom a pred Bohom za snahu o materiálne bohatstvo. Mnohí filantropi tej doby boli hlboko veriaci ľudia, takže svoje dary posielali na užitočné pre všetky účely a zároveň prinášali vykupiteľskú obetu Bohu v mene záchrany vlastných duší. Za tohto stavu sa ukazuje, že bohatstvo je Božím darom pre samotného patróna, za ktorého použitie a nakladanie je zodpovedný pred samotným Bohom. Aj pre našich súčasníkov je to dôstojný príklad spoločenskej zodpovednosti podnikania.

Historicky nahromadené tradície nemôžu jednoducho upadnúť do zabudnutia a bez stopy zmiznúť z našej pamäte. Vzhľadom na to sa všeobecne verí, že aj moderní filantropi (vedúci veľkých spoločností alebo jednotliví podnikatelia) sa do určitej miery riadia takýmito motívmi. V skutočnej realite sa životné hodnoty veľmi zmenili, vzťahy v spoločnosti, osobný svetonázor každého človeka sa výrazne líši od mravov 19. Ale taký fenomén, akým je mentalita, by sa nemal prehliadať, pretože práve on je „determinantom“ správania ľudí v konkrétnych situáciách. Motívy poháňajúce predrevolučných podnikateľov sú preto s vysokou mierou pravdepodobnosti, ak nie hlavnými, ale dôležitými charakteristikami správania moderných obchodných lídrov, napriek tomu, že ich záujmy, životné hodnoty, priority a samotné chápanie charita a zodpovednosť prešli veľkými zmenami.

Okrem vyššie uvedených motívov je moderná dobročinnosť ako spôsob spoločensky zodpovedného podnikania spôsobom, ako si upevniť svoje dobré meno v histórii a v pamäti ľudí. Motivácia má stále viac svetský charakter, pričom nestráca svoju morálnu zložku. Každý obchodník si je vedomý toho, že nadobudnuté bohatstvo si so sebou do hrobu nevezme a charitatívna činnosť zlepšuje jeho imidž teraz aj na dlhé roky a jeho meno sa s najväčšou pravdepodobnosťou zapíše do histórie. Okrem toho získava úplne iné postavenie v spoločnosti a dostáva uznanie medzi všetkými vrstvami obyvateľstva.

Rozvoj takého spoločenského fenoménu, akým je charita, dnes neprebieha v práve na to najpriaznivejších podmienkach. Na jednej strane je významný vplyv dedičstva sovietskej minulosti, v ktorej sa dobročinnosť považovala za žalostný dar boháča chudobnému alebo jeho robotníkovi. Po ére socializmu už Rusi nezdieľajú koncept verejného blaha ako prospechu pre jednotlivca. Vzhľadom na to sa ciele charitatívnych akcií a samotná charita ako spoločenský fenomén líšia od toho, čo bolo predtým.

Moderné trhové podmienky definujú nový vektor pre rozvoj charity. Súčasnú situáciu v podnikaní charakterizuje konkurencia, túžba po moci, takže motívy charity a obchodnej zodpovednosti nie sú len morálnej povahy, ale nesú v sebe aj myšlienku prospechu pre filantropa. Charitatívne akcie vždy prispievajú k propagácii reklamy, vytvárajú pozitívny imidž, dobré meno, a to je veľmi významný moment pre podnikanie zamerané na masového spotrebiteľa. Dobročinné podujatie sa spravidla považuje za slávnostnú akciu s pozitívnym morálnym významom. Spoločensky zodpovedných podnikateľov, ktorí sa aktívne zapájajú do charity, spoločnosť oceňuje ako cnosti, ktoré si zaslúžia osobitnú dôveru. Vytvára sa tak dobrá povesť, preto sa zvyšuje dopyt po tovare a rastú zisky.

Druhým bodom je, že charita a interakcia s neziskovými organizáciami sú ďalším pozitívnym determinantom pri interakcii s vládou a finančnými orgánmi. To vám môže pomôcť získať výhodnú štátnu zákazku alebo získať zvýhodnenú pôžičku na rozvoj spoločensky zodpovedného podnikania.

Tretím bodom dobročinnosti je posilnenie dobrého mena v partnerstvách. Pri posudzovaní perspektívy spolupráce partneri uvidia, že spoločnosť poskytuje sponzoring, preto je zodpovedná za svoje podnikanie, je stabilná vo svojej finančnej situácii, stará sa nielen o svoj prospech, ale aj o blaho spoločnosti, jej mesto.

Po štvrté, charita môže pomôcť pri získavaní nových klientov (organizácií) vďaka známostiam v rámci spoločných charitatívnych aktivít.

V modernom Rusku sú tradície filantropie podporované novými neziskovými organizáciami vytvorenými podnikaním na vykonávanie charitatívnych aktivít, podporu národnej kultúry a umenia. No v súčasnosti je takýchto dobročinných nadácií, spolkov a zväzov veľmi málo a na pozdvihnutie kultúrneho života spoločnosti na slušnú úroveň nestačia. Všetky súčasné charitatívne akcie, napriek svojej pompéznosti, tvrdiace, že majú federálny rozmer, majú veľmi lokálny charakter a sú dostupné len vybranému okruhu ľudí.

Moderná charita potrebuje transformáciu, aby dosiahla novú úroveň zodpovedajúcu súčasným podmienkam. Formy charitatívnej činnosti už dnes nemajú stabilitu, logiku, svoje miesto v modernom kultúrnom živote. Verejnosť moderného Ruska vyzýva spoločensky zodpovedné podnikanie, aby sa vo svojej práci zameralo na Mamontovcov a Treťjakovcov, pričom slabo dúfa, že dobročinnosť nájde svoju pravú morálnu zložku namiesto osobného záujmu.

• Ako optimalizovať náklady a znížiť náklady: tajomstvá jednoduchých úspor

Podniky, ktoré sa zaviazali k spoločensky zodpovednému podnikaniu, ktoré sa skutočne chcú zapojiť do charitatívnych aktivít, majú veľa ťažkostí.

Moderná spoločnosť je nedôverčivá voči nezištným morálnym činom, najmä zo strany podnikania – spoločnosť neverí v zodpovednosť podnikania. V akejkoľvek akcii sa niekto snaží nájsť skrytý podtext alebo osobný prospech. Za príčinu tohto javu sa považuje nestabilná ekonomická situácia, v ktorej len málokto dokáže rozdať časť svojho majetku. A nedôvera voči bohatým ľuďom je črtou našej mentality.

Hlavným problémom podnikateľov, ktorí sú odhodlaní venovať sa charite, je teda nestabilná ekonomika. Podnik nesie veľké riziko kedykoľvek utrpí straty v jednom alebo druhom aspekte svojich činností, čo povedie k neplánovaným výdavkom a investíciám. Pre takýto prípad by mal mať rozpočet organizácie vždy rezervný fond.

Ďalšou veľmi vážnou prekážkou pre firmy, ktoré sa angažujú v spoločensky zodpovednom podnikaní, je nedokonalosť legislatívy. Je veľmi pravdepodobné, že do charity by sa zapojila oveľa väčšia organizácia, ak by bolo na legislatívnej úrovni stanovené, že finančné prostriedky určené na charitu nie sú zahrnuté v nákladoch podniku a nie sú zahrnuté do základu dane. Zákon o charitatívnej činnosti a charitatívnych organizáciách prijatý v roku 1995 zaviedol daňovú úľavu vo výške 3 % zo zisku smerovaného na charitatívne účely. Ale toto opatrenie nefunguje kvôli vysokým daňovým sadzbám. V súčasnosti na legislatívnej úrovni nielenže neexistujú skutočné stimuly pre charitatívne aktivity, ale existujú aj vážne prekážky. Legislatíva ustanovila daň z darovania majetku, takže aj keď daruje povedzme počítač detskej organizácii, charitatívna spoločnosť musí platiť dane.

Ďalším negatívnym bodom je nedostatok dôvery v neziskové verejné organizácie, ktorý sa vyskytuje v spoločnosti. V pamäti občanov je ešte veľa podvodných organizácií z čias perestrojky. Teraz je jasne viditeľný trend cielenej charity, keďže darcovia chcú mať istotu, že ich prostriedky určite poputujú k ich príjemcom.

Pri rozhodovaní o charitatívnej činnosti zohrávajú významnú úlohu odporúčania blízkych a známych ľudí, ako aj informácie pochádzajúce priamo od združení samotných podnikateľov. V súčasnosti len veľmi málo organizácií nadviazalo trvalú spoluprácu s inštitúciami, ktorým sa dary posielajú, spravidla hovoríme o opatrovníckych inštitúciách.

Organizácie často namiesto peňažných darov nakupujú určitý tovar a posielajú ho na charitu, opäť s cieľom skutočnej pomoci. Spoločensky zodpovedný podnik chce mať istotu, že finančné prostriedky budú použité na určený účel. Mnohé podniky za priamu finančnú pomoc poskytujú svoje služby bezplatne, vykonávajú opravy, dodávajú svoj tovar, napríklad nábytok pre vzdelávacie inštitúcie, poskytujú reklamné služby a vykonávajú úpravu a terénne úpravy mesta.

Je zrejmé, že súčasná realita vôbec nepraje rozvoju charitatívnych aktivít a spoločensky zodpovedného podnikania vôbec. Sponzorstvo je preto spravidla určované racionálnymi dôvodmi, najmä túžbou nasmerovať sponzorstvo, obísť vládne štruktúry, priamo do nejakej nekomerčnej, spoločensky užitočnej alebo spoločensky významnej oblasti. Motívy takýchto aktivít môžu byť veľmi odlišné. Napríklad PR-propagácia, osobný záujem prednostu, zníženie daňového základu, rozvoj a propagácia vedeckých a inovatívnych projektov, vzdelávanie a príprava vysoko špecializovaných odborníkov. Možno bude takáto sociálna práca slúžiť ako morálna povinnosť voči spoločnosti, ale nebude to hlavný cieľ podnikania. Plnenie zodpovednosti podnikania voči spoločnosti teraz spočíva vo vytváraní pracovných miest, zabezpečovaní normálnych pracovných podmienok, zabezpečovaní dôstojných miezd a platení všetkých daní a iných platieb z toho v plnej výške vrátane poskytovania dôchodkových záruk svojim zamestnancom. Sponzoring si vyžaduje štruktúrovaný plán so zdôvodnením cieľov a spôsobov jeho realizácie, jasné plánovanie výdavkov a následne reporty vrátane finančných. V určitom zmysle ide o investície so zámerne plánovaným prínosom alebo s veľmi rizikovým výsledkom. Preto je takéto sponzorstvo, hoci má sociálny charakter, výsledkom podnikateľskej stratégie rozvoja organizácie.

Napriek všetkým negatívnym aspektom rozvoja charitatívnych aktivít v našej krajine, vzhľadom na zvláštnosti mentality, túžba ruského podnikania pomáhať tým, ktorí to potrebujú a byť zodpovední za svoju prácu, zostáva a je celkom primerane implementovaná.

Dobročinná činnosť má zároveň veľkú váhu v spoločenských vzťahoch. Spoločenská zodpovednosť podnikania vo forme charitatívnych aktivít priamo súvisí s takými filozofickými pojmami ako „dobro“, „zlo“, „spravodlivosť“. Dobročinnosť je akýmsi neutralizátorom konfliktu záujmov medzi opačnými sociálnymi vrstvami obyvateľstva. Vďaka dobročinnej práci v spoločnosti sa do istej miery vyrovnáva konfrontácia medzi chudobnými a bohatými, sociálne nechránenými a bohatými občanmi, darcami a príjemcami.

Rozpory medzi znepriatelenými stranami neutralizuje charitatívna pomoc tým, ktorí to potrebujú. Formálne a obsahovo ide o mimoriadne delikátny spôsob zosúladenia protichodných záujmov. Nezištnosť a vlastná iniciatíva pri darovaní nahrádza spoločenskú nevraživosť pocitom vďaky a spolupatričnosti voči darcom, rozvíja toleranciu v spoločnosti.

Príklady spoločenskej zodpovednosti firiem. Hodnotenie ruských spoločností za rok 2015

V júni 2015 vydala Agentúra pre politickú a ekonomickú komunikáciu publikáciu s ratingom ruských podnikov s hodnotením úrovne spoločenskej zodpovednosti podnikania v Rusku. Vedúce postavenie zaujala korporácia Gazprom. Táto organizácia realizuje celosvetový sociálny projekt v celej krajine – splyňovanie ruských regiónov. Vďaka tejto aktivite sa spoločnosť z roka na rok umiestňuje na popredných miestach v rebríčku spoločensky zodpovedných podnikov. V roku 2015 spoločnosť vyčlenila 27,6 miliardy rubľov na realizáciu svojho projektu.

Druhým v hodnotení je LUKOIL, ďalší ruský zástupca ropného a plynárenského priemyslu. Tento gigant priemyslu realizuje v regiónoch niekoľko sociálne zodpovedných projektov naraz: sociálne zariadenia sa financujú v regióne Novgorod, sociálna a hospodárska spolupráca sa uskutočňuje s vládou Krasnojarského územia. Okrem toho sa plánujú investičné infúzie vo výške 400 miliárd rubľov do priemyselnej výroby republiky Komi.

Takí lídri sociálnej práce ako "Aeroflot" a "Ruské železnice" mierne klesli v ukazovateľoch. Spoločnosti sa umiestnili na treťom a štvrtom mieste.

Do top 10 rebríčka spoločensky zodpovedného podnikania sa dostali aj ďalší dvaja zástupcovia ropného a plynárenského sektora. Ide o spoločnosť Transneft, ktorá v rámci sociálnej práce sponzorovala projekt ekologizácie mesta Omsk a aktívnym účastníkom sociálnej práce v krajine je aj Surgutneftegaz.

Do prvej desiatky popredných spoločensky zodpovedných firiem patria veľké štátne korporácie Rosatom, Rostec, hutnícky gigant Severstal a VTB Bank. Rosatom má sľubné a sľubné plány na vytvorenie prioritných oblastí rozvoja. Realizácia projektu si vyžiada investičné infúzie a výrazne pomôže pri práci na substitúcii dovozu. Napriek kríze má VTB Bank aj veľkolepé projekty, najmä financovanie poľnohospodárstva v Burjatsku a výstavbu mosta cez rieku Lena.

V druhej desiatke bolo sedem zástupcov ropného a plynárenského priemyslu. Ide najmä o spoločnosti Rosneft (13. pozícia), NovaTEK (14. pozícia), RussNeft (15. pozícia). Na popredné pozície sa približujú Tatnefť (22. miesto) a Slavnefť (23. miesto). Rosnefť a Slavnefť aktívne spolupracujú s vládou Chanty-Mansijského autonómneho okruhu a investujú do projektov v tomto regióne. Spoločnosť Rosnefť sa zaoberá krajinnými úpravami v regióne a podnik Slavnefť sústreďuje svoje investície do Megionu, keďže tu pôsobí hlavná ťažba ropy a zemného plynu. Finančné prostriedky budú použité na zlepšenie materiálno-technickej základne sociálnych zariadení, ako aj na podporu verejných organizácií vrátane finančnej podpory voľnočasových a charitatívnych projektov detí.

Druhým ekonomickým sektorom, ktorý má dôstojné postavenie v hodnotení spoločenskej zodpovednosti, je hutnícky sektor. Korporácie v tomto sektore sú vždy silné vo svojej sociálnej práci. V hodnotení Norilsk Nickel (11. miesto), Magnitogorsk Iron and Steel Works (12. miesto), Evraz Group (17. miesto), United Metallurgical Company (19. miesto). Spoločnosť Norilsk Nickel Company sa zameriava na ľudský kapitál, Hutnícky závod v Magnitogorsku vyčleňuje svoje prostriedky na zdravotníctvo a medicínu, United Metallurgical Company podporuje rozsiahly projekt vytvorenia Sociálnej rady pracovníkov a manažérov, ktorej kompetencie budú zahŕňať otázky identifikácie a riešenia sociálne a pracovné problémy, otázky ochrany a bezpečnosti pracovných podmienok, realizácia rôznych sociálnych projektov pre zamestnancov. Lídri odvetvia v ratingu predbiehajú Metalloinvest (21. pozícia) a Novolipetské železiarne (29. pozícia).

FGC UES je ďalším dôstojným zástupcom energetického sektora ekonomiky, ktorý obsadil 16. miesto. Hydrogenerátor RusHydro je v hodnotení na 28. mieste. Pod záštitou energetických organizácií pobrežného regiónu bolo vytvorených viac ako 50 akcií na sociálnu a profesionálnu adaptáciu sirôt.

Strojárska organizácia Uralvagonzavod (18. pozícia) a líder diamantového priemyslu Alrosa (20. pozícia) nedávno stratili svoje pozície, no v rebríčku zostali dosť vysoko. Uralvagonzavod financuje letné prázdniny a zlepšenie zdravotného stavu pre svojich zamestnancov a ich deti.

Menej sa darilo bankovému sektoru v hodnotení firiem z hľadiska miery spoločenskej zodpovednosti podnikania. Zároveň sa Gazprombank v hodnotení umiestnila na 24. mieste a ruská Sberbank na 27. mieste. V rámci svojej práce v oblasti spoločenskej zodpovednosti je Sberbank of Russia teraz medzi strategickými partnermi Petrohradu, v súvislosti s ktorými bude banka financovať veľké projekty v meste.

Prvýkrát pomerne vysoko (25. pozícia) stúpla letecká spoločnosť "Transaero", ktorá minulý rok ukončila svoju činnosť. Vysoké pozície obchodnej zodpovednosti za svoje predchádzajúce ukazovatele obsadila National Computer Corporation - 26. miesto, ako aj 30. miesto Freight One, prevádzkovateľ nákladnej železnice.

Spoločnosť Transaero uskutočnila sociálnu kampaň venovanú Dňu víťazstva, v rámci ktorej sa k jej službám uchýlilo asi tri tisíc ľudí. Čeljabinská divízia Freight One vykonala rýchlu prepravu potrubí v smere k južnému koridoru (dôležitý sociálny projekt, ktorý bol vytvorený na dodávku dodatočných objemov zemného plynu do južného a stredného Ruska).

Ako začať budovať spoločenskú zodpovednosť vo vašej firme

Krok 1. Uvedomte si, že finančný úspech nemôže byť jediným cieľom podnikania.

Podnikatelia sa vo všeobecnosti delia do dvoch kategórií. Tí prví zakladajú podnik výlučne pre finančný zisk bez toho, aby premýšľali o zodpovednosti svojho podnikania. Ich podnikanie je spravidla veľmi riskantné, zamerané na rýchly a vysoký zisk, bez akejkoľvek morálnej zložky, často korupčného až kriminálneho charakteru.

Druhou skupinou biznismenov sú ľudia oddaní svojmu snu a vyššiemu cieľu, ktorí sú zodpovední za každý svoj čin. V prvých fázach rozvoja svojho podnikania jednoducho robia to, čo majú radi, bez toho, aby vôbec premýšľali o finančnej stránke problému. Ich obchodná zodpovednosť je "vedľajším efektom", dáva skvelé výsledky vo vývoji projektu, preto prináša vysokú ziskovosť. Príklady takýchto korporácií zahŕňajú Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Meno Henry Ford je zosobnením amerického sna. Tento legendárny muž nielenže vytvoril celoštátnu korporáciu, ale je aj tvorcom strednej triedy v americkej spoločnosti. Google vytvoril nový postoj celého ľudstva k informáciám. Teraz je na akomkoľvek kontinente vyhľadávanie informácií na internete synonymom výrazu „google“.

V dôsledku realizácie projektov sociálneho podnikania druhej skupiny dochádza ku globálnym zmenám v živote jednotlivcov aj života celej spoločnosti. Charakteristické vlastnosti prvého a druhého typu podnikania sú výstižne vyjadrené v citáte Steva Jobsa. Jedného dňa v 80. rokoch minulého storočia, keď Jobs pozval veľmi úspešného obchodníka Johna Scullyho z PepsiCo do svojej spoločnosti Apple, povedal: „Chceš do konca života predávať sladkú vodu alebo dostať šancu zmeniť svet? “. Táto fráza charakterizuje skutočné, vrátane sociálnych cieľov podnikania a zodpovednosti voči spoločnosti.

Krok 2. Vytvorte nové príležitosti pre ľudí okolo vás.

Ako môže krach vášho podnikania ovplyvniť životy jednotlivcov a spoločnosti ako celku? Čo môžu stratiť? Kto pocíti túto stratu? Vytváranie nových príležitostí a perspektív pre ľudí a spoločnosť nie je len výsadou najväčších korporácií. Veľmi jednoduchý príklad: v malom meste si individuálny podnikateľ prenajme jednu pláž. Zároveň pre jej zlepšenie nerobí absolútne nič a pre obyvateľov sa tam okrem spoplatneného vstupu nič nové neobjavilo. Mnohí ho jednoducho odmietajú navštíviť a hľadajú si voľné miesta na dovolenku pre seba. Alebo iný príklad - podnikateľ organizuje súkromnú škôlku v obyčajnom byte, pričom vytvára všetky potrebné podmienky pre pobyt detí. Vďačnosti rodičov sa medze nekladú, pretože môžu poslať dieťa do škôlky za rozumnú cenu bez čakania na koniec radu v mestskej škôlke.

Predpokladajme, že obaja podnikatelia vykonávajú svoju činnosť plne v súlade so zákonom, platia dane a prijímajú svoje zisky, no rozdiely medzi nimi v očiach spoločnosti sú obrovské. Prvý podnik odmieta byť zodpovedný voči spoločnosti, vážne obmedzil možnosti občanov, druhý naopak vytvoril nové perspektívy pre mladé rodiny a v tejto vekovej kategórii je veľké množstvo daňových poplatníkov, čo znamená výhody nielen pre spoločnosti, ale aj do štátneho rozpočtu.

Krok 3. Vytvorte prostredie, v ktorom by ľudia mohli realizovať svoj tvorivý a intelektuálny potenciál.

Každý šéf organizácie, ktorý chce viesť spoločensky zodpovedné podnikanie, môže byť právom hrdý na to, že jeho výmysel poskytuje zamestnancom možnosti sebarealizácie. Veľmi nadaní ľudia často pracujú v spoločensky zodpovedných organizáciách. Ide o kategóriu zamestnancov s vysokým potenciálom, pričom ide o patriotických občanov, ktorí chcú prospieť svojmu štátu a slúžiť svojej vlasti. Moderní ľudia trávia väčšinu času na svojich pracoviskách, preto by tento pobyt nemal byť aspoň záťažou, práca by nemala byť nenávideným zdrojom obživy. Úplne iný postoj k práci zažíva človek, pre ktorého sú vytvorené všetky potrebné komfortné podmienky. Má rád to, čo robí, a jasne chápe, aké konkrétne výhody prináša nielen zamestnávateľovi, ale aj spoločnosti a svojmu štátu. Samozrejme, skutočné nasadenie zamestnancov nie je často splnené, no v rukách manažéra je množstvo nástrojov na zlepšenie tohto ukazovateľa.

• Lojalita zamestnancov: ako naučiť zamestnancov dôverovať spoločnosti

Odborný názor

Ako pochopiť, ktoré projekty sa oplatí podporiť

Alexander Arkhipov,

lektor na IBDA RANEPA pod vedením prezidenta Ruskej federácie

Sociálne potreby určujú vektor rozvoja firmy. Veľmi zaujímavým príkladom je, ako jedna mestotvorná spoločnosť v malom meste, ktoré nemá viac ako 30 000 obyvateľov, minula obrovské prostriedky do svojho rozpočtu na realizáciu projektu moderného zveľaďovania mesta. Projekt pozostával zo súčasných umelcov, ktorí robili rôzne inštalácie a maľovali steny. Mestské obyvateľstvo a hlavne zamestnanci spoločnosti reagovali nejednoznačne. Podľa obyvateľov by bolo správnejšie nasmerovať peniaze do rozvoja ihrísk a mestských oddychových zón. Spoločnosť vynaložila veľké úsilie, aby zmenila názor na vykonanú prácu, ale tento smer neopustila. Toto je ukážka toho, že nie vždy sa oplatí nasledovať názor verejnosti.

Ďalší dobrý príklad obchodnej zodpovednosti. Po záplavách na Ďalekom východe v roku 2013 bola firme s detskou výživou zaslaná žiadosť o pomoc. Spoločnosť namiesto toho, aby poskytovala formulu pre detskú výživu (ktorou si nebola 100% istá), poslala iné produkty. Spoločnosť reagovala veľmi negatívne.

V súčasnosti bolo vytvorených veľa projektov s rýchlym dosahom, napríklad urgentné dary konkrétnemu pacientovi. V 90. rokoch boli obľúbené potravinové balíčky pre chudobných. Existuje aj niečo ako zodpovedný marketing. Príkladom je, keď sa 1 rubeľ z každého predaného produktu venuje na charitu. Samozrejme, nejde o filantropickú aktivitu konkrétnej organizácie, ale ide o pozitívny smer podnikania, ktorý prináša dobré výhody pre spoločnosť.

Informácie o odborníkovi a spoločnosti

Alexander Arkhipov, lektor na IBDA RANEPA pod vedením prezidenta Ruskej federácie. Vzdelanie: High Impact Leadership Program, INSEAD; MA, Creative Industries and Economics, King's College London; Bakalár, manažment, postgraduálna škola manažmentu, Štátna univerzita v Petrohrade. Účasť v profesijných organizáciách: člen správnej rady charitatívnej nadácie „Cesta spolu“ („United Way“); Člen Rady pre sociálnu politiku Moskovského medzinárodného obchodného združenia.

Pressto Public Communications. Oblasť činnosti: styk s verejnosťou. Forma organizácie: CJSC. Miesto: Moskva. Počet zamestnancov: 30. Hlavní klienti: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Popredné svetové spoločnosti (takmer všetky z rebríčka Fortune 500) sa v posledných desaťročiach vedome snažia byť čoraz spoločensky zodpovednejšími, vyčleňujú čoraz viac prostriedkov z vlastných rozpočtov na podporu sociálnej infraštruktúry, vzdelávacích a environmentálnych programov, podporu zdravotníctva, sociálnu starostlivosť a rozvoj. šport, veda a kultúra. Aj keď, samozrejme, v prvom rade zodpovednosťou podnikov voči spoločnosti a štátu je včasné platenie daní, miezd a iných platieb zamestnancom, zabezpečenie bezpečnosti práce, ale spoločnosti chcú ísť nad rámec toho. Nejde o suplovanie funkcií štátu, ale o snahu reálne prispieť k rastu kvality života svojich zamestnancov a celej spoločnosti, vrátane investícií do vlastnej povesti.

Pochopenie ich osobitnej úlohy v takýchto aktivitách zo strany vedúcich firiem viedlo na konci 20. storočia k vzniku pojmu „spoločenská zodpovednosť“, ktorý sa stal najdôležitejšou súčasťou konceptu trvalo udržateľného rozvoja nielen podnikania, ale aj ľudstvo ako celok. Cieľom trvalo udržateľného rozvoja je „uspokojiť potreby súčasnej generácie bez ohrozenia schopnosti budúcich generácií uspokojovať svoje vlastné potreby“ (Svetová komisia pre životné prostredie a rozvoj. Naša spoločná budúcnosť. Oxford: Oxford University Press, 1987). Ako hovorí prezentácia Deutsche Bank, spoločenská zodpovednosť podnikov je menej „nákladovou položkou“ a skôr zdrojom hodnoty. Ide o sociálnu investíciu, od ktorej organizácia očakáva návratnosť. Samotná Deutsche Bank na ceste k tomuto cieľu pracuje v piatich oblastiach činnosti: umenie, vzdelávanie, sociálne investície, trvalo udržateľný rozvoj, ako aj firemné dobrovoľnícke programy, pričom na tieto účely vynakladá ročne desiatky miliónov eur. Výsledkom takejto práce pre firmy je verejná podpora, rast reputácie a sily značky, podpora vlády.

Príklady spoločenskej zodpovednosti podnikov sa implementujú aj v Rusku. Jeden príklad: vo februári 2018 spoločnosť Siemens podpísala zmluvu o spolupráci a spolupráci s Leningradským regiónom zameranú na zabezpečenie trvalo udržateľného rozvoja vysokej životnej úrovne a vytvorenie komfortného prostredia pre život občanov. Partneri tak plánujú spojiť úsilie o modernizáciu ekonomiky a dopravnej infraštruktúry Leningradskej oblasti, vyvinúť medicínske technológie a postupne ich zavádzať do zdravotníckych organizácií. Siemens sa navyše v rámci podpísanej zmluvy zaväzuje pomáhať pri školení profesionálov a špecialistov, ktorí budú v blízkej budúcnosti schopní pracovať so zariadeniami a technológiami spoločnosti.

Jedným z lídrov v tejto oblasti je však dlhodobo spoločnosť Rosnefť, ktorá vykonáva skutočne unikátnu systematickú prácu v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem. Táto činnosť sa realizuje v niekoľkých kľúčových oblastiach naraz: rozvoj sociálnej infraštruktúry, podpora zdravotníctva a rozvoja medicíny, vzdelávacie programy, podpora profesionálneho a amatérskeho športu, environmentálne programy, sponzorské projekty v oblasti kultúry, projekty na oživenie kultúrneho dedičstva. Rosnefť zohráva kľúčovú úlohu v rozvoji regiónov, v ktorých pôsobí. Dcérske spoločnosti spoločnosti sú často podniky tvoriace mesto, ktoré sa zaväzujú zlepšovať ulice a cesty, stavať mosty, opravovať inžinierske a dopravné systémy, zariadenia na zásobovanie energiou a teplom a vymieňať zariadenia. Problémy dôležité pre regióny sa riešia, a tak sa v Ingušsku realizoval významný projekt na zabezpečenie kvalitnej pitnej vody pre región, komplex zariadení na biologické čistenie „Bashneft-Ufaneftekhim“ s kapacitou 84 000 metrov kubických za deň. bola postavená v Baškirsku, ktorá nemá obdoby v Rusku ani v krajinách Eurázie.

Rosnefť do jej výstavby investovala viac ako 11 miliárd rubľov. V budúcnosti bude zariadenie poskytovať uzavretý cyklus dodávky vody pre ropnú rafinériu Bashneft. Zároveň je jeho kapacita navrhnutá tak, aby prijímala všetky vypúšťania nielen z Bashneftu, ale aj zo 66 ďalších podnikov Severného priemyselného centra Ufa, berúc do úvahy vyhliadky na ich rozvoj.

Rosnefť na vlastné náklady postavila novú dráhu s dĺžkou 2 500 metrov a do rekonštrukcie letiska v Igarke na Krasnojarskom území investovala viac ako 4 miliardy rubľov. Projekty na podporu športu zahŕňajú otvorenie športového komplexu Zhemchuzhina Jugra v Neftejugansku, ľadovú arénu Tuymazy v Baškirsku, financovanie legendárneho hokejového klubu CSKA, majstrovstvá sveta v Sambo, organizovanie pravidelných firemných súťaží a mnohé ďalšie. Pokiaľ ide o environmentálne programy, spoločnosť Rosnefť sa zaviazala v roku 2022 vstúpiť do top štvrtiny svetových ropných a plynárenských spoločností z hľadiska kľúčových ukazovateľov v oblasti ochrany životného prostredia.

Spoločnosť organizuje štúdium druhov - indikátorov stavu ekologických systémov: ľadových medveďov v Arktíde a delfínov v Čiernom mori. Od roku 2014 sa financuje vývoj mikrobiálnych prípravkov, ktoré rozkladajú ropu a ropné produkty v mori aj pri nízkych teplotách.

Okrem toho Rosneft podporuje programy na štúdium a ochranu populácií tigra amurského, divých sobov v Evenkii, sobolia sibírskeho a atlantického poddruhu mroža. V oblasti kultúry Rosnefť sponzoruje projekty Puškinovho múzea im. Puškina, spolupracuje s Akademickým symfonickým orchestrom Petrohradskej filharmónie. D. D. Šostakoviča a Petrohradské Štátne baletné divadlo Borisa Eifmana, zbor Sretenského kláštora. Pokiaľ ide o projekty na oživenie duchovného dedičstva, za posledných sedem rokov bolo s aktívnou účasťou Rosneftu obnovených, zrekonštruovaných, obnovených alebo prestavaných viac ako 170 pravoslávnych kostolov po celom Rusku. A to je len malá časť toho, čo Rosnefť robí, zostáva dúfať, že jej skúsenosti sa stanú návodom na konanie pre ďalšie spoločnosti v krajine.

Zdôrazňujem, že je obzvlášť dôležité rozvíjať programy spoločenskej zodpovednosti v tých regiónoch, kde spoločnosti vykonávajú svoje hlavné aktivity, a tým zlepšovať kvalitu sociálneho prostredia okolo nich. A nemenej dôležitá je túžba zapojiť vlastných zamestnancov do rôznych dobrovoľníckych programov na báze dobrovoľnosti.

Uverejnené dňa 22.04.2018

Poďme sa pozrieť na to, čo v praxi znamená zodpovednosť firmy COP.

Spoločnosť realizuje politiku spoločenskej zodpovednosti v troch smeroch.

Vo vzťahu k spoločnosti ako celku spoločnosť realizuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Realizácia súboru opatrení na optimalizáciu výroby a predaja produktov potrebných pre spoločnosť čo najefektívnejším spôsobom, zohľadňujúc záujmy podniku a spoločnosti, v objeme, kvalite a sortimente zodpovedajúcom dopytu na trhu;

Zabezpečenie environmentálnej a priemyselnej bezpečnosti výroby

Vývoj a implementácia nových technológií a realizácia opatrení, ktoré znižujú negatívny vplyv zariadení na životné prostredie;

Prísne dodržiavanie právnych predpisov Ruskej federácie týkajúcich sa platenia daní.

Vo vzťahu k miestnym komunitám ako celku spoločnosť implementuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Prispieva k zamestnanosti obyvateľov územia prítomnosti prostredníctvom efektívneho riadenia pracovných miest s konkurenčnou úrovňou odmeňovania a sociálnych výhod;

Zabezpečuje včasný prevod daňových a nedaňových platieb, ktoré tvoria miestne a regionálne rozpočty

Realizuje projekty, ktoré prispievajú k sociálno-ekonomickému rozvoju územia ovplyvneného činnosťou spoločnosti a sociálnou sférou.

Uľahčiť poskytovanie charitatívnej pomoci zraniteľným kategóriám obyvateľstva

Vo vzťahu k personálu ako celku spoločnosť implementuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Organizuje systém vzťahov na princípoch sociálneho partnerstva;

Vytvára atmosféru dôvery, ktorá zvyšuje efektivitu individuálnej práce, posilňuje tímového ducha a zameriava sa na kolektívne výsledky;

Poskytuje konkurencieschopnú úroveň odmeňovania v súlade s rastom produktivity práce a efektívnosti podniku;

dôsledne dodržiava normy stanovené legislatívou a kolektívnymi zmluvami v oblasti sociálnych a pracovných zmlúv;

Zabezpečuje bezpečné pracovné podmienky a vysokú úroveň sociálnych a životných podmienok pri práci, pričom prioritou je bezpečnosť pracovníkov a ochrana ich zdravia;

Podporuje komplexný odborný a kultúrny rozvoj zamestnancov.

CSR zahŕňa rôzne úrovne implementácie.

1. Základnou úrovňou sú včasné platby v hotovosti, platenie daní, a ak je to možné, zabezpečenie nových pracovných miest (rozšírenie pracovnej sily).

2. Druhou úrovňou CSR je poskytnúť zamestnancom primerané podmienky nielen pre prácu, ale aj pre život: zdokonaľovanie prostredníctvom sústavného vzdelávania, preventívna liečba, bytová výstavba, rozvoj sociálnej sféry. Toto je klasický typ CSR.

3. Tretia, najvy‰‰ia úroveÀ SZP sú charitatívne aktivity.

Spoločenskú zodpovednosť podnikov môžeme rozdeliť na vnútornú a vonkajšiu. Medzi interné patria: stabilita platieb a udržanie ich spoločensky významnej úrovne, bezpečnosť práce, doplnkové zdravotné a sociálne poistenie zamestnancov. Veľký význam má rozvoj ľudských zdrojov prostredníctvom vzdelávacích programov a vzdelávacích a rozvojových programov, ako aj poskytovanie pomoci zamestnancom v kritických situáciách.
Externá CSR zahŕňa: sponzorstvo a firemnú charitu, propagácia ochrany životného prostredia, interakcia s miestnymi organizáciami, ochota pomôcť v krízových situáciách, zodpovednosť voči spotrebiteľom tovarov a služieb (zlepšovanie ich kvality).

CSR sa realizuje prostredníctvom rôznych typov sociálnych programov. Medzi najčastejšie programy firiem možno identifikovať oblasti ako: personálny rozvoj, ochrana zdravia a bezpečné pracovné podmienky, spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia, ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov, rozvoj miestnych komunít a poctivé obchodné praktiky.

Prvý smer - personálny rozvoj - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú v rámci stratégie personálneho rozvoja, s cieľom prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov.

Zo sociálnych programov na rozvoj personálu spoločnosti možno využiť tieto oblasti činnosti: vzdelávanie a odborný rozvoj, využívanie motivačných systémov odmeňovania, poskytovanie sociálneho balíčka zamestnancom, vytváranie podmienok na rekreáciu a voľný čas , udržiavanie internej komunikácie v organizácii, účasť zamestnancov na manažérskom rozhodovaní a pod.

Druhým smerom - ochrana zdravia a bezpečné pracovné podmienky - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré zabezpečujú tvorbu a udržiavanie ďalších štandardov ochrany zdravia a podmienok bezpečnosti na pracovisku v nadväznosti na legislatívne stanovené.

Programy v tejto oblasti sociálnej činnosti spoločnosti spravidla pokrývajú tieto oblasti činnosti: bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, lekárska starostlivosť o personál v podniku, udržiavanie hygienických a hygienických pracovných podmienok, podpora materstva a detstva , vytváranie ergonomických pracovísk, prevencia chorôb z povolania a pod.

Tretí smer - spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré majú zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala spoločensky zodpovedne, predovšetkým v záujme zamestnancov spoločnosti (zvyčajne sa konajú informačné kampane o pripravovaných štrukturálne zmeny, odborná rekvalifikácia, pomoc pri zamestnávaní, kompenzačné platby prepusteným zamestnancom atď.).

Štvrtý smer - ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov - sa uskutočňuje z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie. Realizujú sa programy hospodárnej spotreby prírodných zdrojov, opätovného využitia a likvidácie odpadov, prevencie znečisťovania životného prostredia, organizácie výrobného procesu šetrného k životnému prostrediu, organizácie dopravy šetrnej k životnému prostrediu, krajinotvorných kampaní a „upratovacích dní“ spoločnosti. , atď.

Piaty smer – rozvoj miestnej komunity – sa uskutočňuje na báze dobrovoľnosti, čím prispieva k rozvoju miestnej komunity. Firmy sa zapájajú do života miestnej komunity realizáciou rôznych sociálnych programov a akcií na podporu sociálne slabších skupín obyvateľstva, podporu detí a mládeže, podporu zachovania a rozvoja bývania a komunálnych služieb a objektov kultúrneho a historického významu , sponzorstvo miestnych kultúrnych, vzdelávacích a športových organizácií a podujatí, podpora spoločensky významných výskumov a kampaní, účasť na dobročinných akciách a pod.

Šiesty smer – poctivé obchodné praktiky – má za cieľ podporovať prijatie a šírenie poctivých obchodných praktík medzi dodávateľmi, obchodnými partnermi a zákazníkmi spoločnosti. Ide o informačnú transparentnosť vo vzťahu k vlastníkom, dodávateľom, obchodným partnerom, zákazníkom a zainteresovaným stranám, pri organizovaní programov veľkými spoločnosťami na pomoc malým podnikom, pri programoch na dobrovoľné obmedzenie rozsahu podnikania – napríklad distribúcia tabakovými spoločnosťami politika odmietania predaja cigariet neplnoletým osobám, ako aj spolupráca s vládnymi orgánmi, združeniami spotrebiteľov, profesijnými združeniami a inými verejnými organizáciami.

Dátum publikácie: 22.07.2015; Prečítané: 6600 | Porušenie autorských práv stránky

Téma: Spoločenská zodpovednosť firiem

2 Princípy a príklady implementácie SZP v marketingových stratégiách

Zoznam použitej literatúry

1 SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ

Téma spoločensky zodpovedného podnikania (CSR) je dnes jednou z najdiskutovanejších tém vo svete biznisu. Je to spôsobené tým, že sa citeľne zvýšila úloha podnikania v rozvoji spoločnosti a zvýšili sa požiadavky na otvorenosť v podnikateľskej sfére. Mnohé spoločnosti si jasne uvedomili, že nie je možné úspešne podnikať v izolovanom priestore.

Preto sa integrácia princípu spoločenskej zodpovednosti firiem do stratégie rozvoja podnikania stáva charakteristickým znakom popredných domácich firiem.

Moderný svet žije v podmienkach akútnych sociálnych problémov av tomto ohľade je spoločenská zodpovednosť podnikania obzvlášť dôležitá - podniky a organizácie spojené s vývojom, výrobou a dodávkami výrobkov a služieb, obchodom, financiami, pretože majú hlavné finančné a materiálne zdroje, ktoré im umožňujú pracovať na riešení sociálnych problémov, ktorým svet čelí. Pochopenie ich kľúčovej dôležitosti a vedúcej úlohy v takejto práci zo strany podnikateľov viedlo na konci 20. storočia k zrodu konceptu „spoločenskej zodpovednosti“, ktorý sa stal podstatnou súčasťou konceptu trvalo udržateľného rozvoja nielen podnikania. , ale ľudstva ako celku.

Vo svetovej praxi existuje zaužívané chápanie toho, čo je spoločenská zodpovednosť podnikov. Organizácie, ktoré pôsobia v tejto oblasti, definujú tento pojem rôznymi spôsobmi.

Podnikanie za spoločenskú zodpovednosť: Spoločenská zodpovednosť podnikov znamená dosahovanie komerčného úspechu spôsobmi, ktoré si vážia etické princípy a rešpektujú ľudí, komunity a životné prostredie.

„International Business Leaders Forum“: spoločenská zodpovednosť firiem je chápaná ako podpora zodpovedných obchodných praktík, ktoré sú prospešné pre podnikanie a spoločnosť a podporujú sociálny, ekonomický a environmentálne udržateľný rozvoj maximalizáciou pozitívneho vplyvu podnikania na spoločnosť a minimalizovaním negatívnych.

Svetová obchodná rada pre trvalo udržateľný rozvoj: definuje spoločenskú zodpovednosť podnikov ako podnikateľský záväzok prispievať k trvalo udržateľnému ekonomickému rozvoju, pracovným vzťahom so zamestnancami, ich rodinami, miestnou komunitou a spoločnosťou ako celkom s cieľom zlepšiť kvalitu ich života.

„Centrum systémových obchodných technológií „SATIO“: Spoločenská zodpovednosť podnikania (SOB) je dobrovoľný príspevok podnikania k rozvoju spoločnosti v sociálnej, ekonomickej a environmentálnej sfére, priamo súvisiaci s hlavnou činnosťou firmy a presahujúci rámec minimum stanovené zákonom.

Spoločenská zodpovednosť podnikania má viacúrovňový charakter.

Základnou úrovňou je plnenie nasledujúcich povinností: včasné platenie daní, výplata miezd, a ak je to možné, zabezpečenie nových pracovných miest (rozšírenie pracovnej sily).

Druhá rovina zahŕňa poskytovanie primeraných podmienok pracovníkom nielen pre prácu, ale aj pre život: zvyšovanie kvalifikácie pracovníkov, preventívna liečba, bytová výstavba a rozvoj sociálnej sféry. Tento typ zodpovednosti sa podmienečne nazýva „podniková zodpovednosť“.

Tretia, najvyššia úroveň zodpovednosti, podľa účastníkov dialógu, zahŕňa charitatívne aktivity.

Vnútorná spoločenská zodpovednosť spoločnosti zahŕňa:

1. Bezpečnosť práce.

2. Stabilita miezd.

Spoločenská zodpovednosť a udržateľnosť spoločnosti

Udržiavanie spoločensky významných miezd.

4. Doplnkové zdravotné a sociálne poistenie zamestnancov.

5. Rozvoj ľudských zdrojov prostredníctvom vzdelávacích programov a školení a programov ďalšieho vzdelávania.

6. Pomoc pracovníkom v kritických situáciách.

Vonkajšia spoločenská zodpovednosť podnikania zahŕňa:

1. Sponzorstvo a firemná charita.

2. Podpora ochrany životného prostredia.

3. Interakcia s miestnou komunitou a miestnymi orgánmi.

4. Ochota podieľať sa na krízových situáciách.

5. Zodpovednosť voči spotrebiteľom tovarov a služieb (výroba kvalitného tovaru).

Motívy spoločenskej zodpovednosti firmy:

1. Rozvoj vlastných zamestnancov nám umožňuje nielen vyhnúť sa fluktuácii zamestnancov, ale aj prilákať najlepších špecialistov na trhu.

2. Rast produktivity práce v podniku.

3. Zlepšenie imidžu spoločnosti, rast reputácie.

5. Pokrytie aktivít spoločnosti v médiách.

6. Stabilita a udržateľnosť rozvoja spoločnosti v dlhodobom horizonte.

7. Možnosť prilákania investičného kapitálu pre spoločensky zodpovedné podniky je vyššia ako pre iné podniky.

8. Zachovanie sociálnej stability v spoločnosti ako celku.

9. Daňové stimuly.

Oblasti činnosti, typy sociálnych programov.

Administratívny/sociálny rozpočet – finančné zdroje pridelené podnikom na realizáciu vlastných sociálnych programov.

Firemný kódex je formálnym vyhlásením hodnôt a princípov obchodných vzťahov spoločností. Kódex obsahuje uvedené minimálne štandardy a garanciu spoločností ich dodržiavať, ako aj vyžadovať dodržiavanie týchto štandardov od svojich dodávateľov, zhotoviteľov, subdodávateľov a držiteľov licencií. Kódex nie je zákonom, preto je záväzný len pre tých, ktorí sa zaviazali ho dodržiavať.

Poslaním spoločensky zodpovedného podniku je oficiálne formulovaný postoj podniku vo vzťahu k jeho sociálnej politike.

Prioritami sociálnej politiky spoločnosti sú zdokumentované hlavné smery realizácie sociálnych programov spoločnosti.

Sociálne programy - dobrovoľnícke aktivity spoločnosti na ochranu prírody, rozvoj personálu, vytváranie priaznivých pracovných podmienok, podporu miestnej komunity, charitatívne aktivity a férové ​​obchodné praktiky. Hlavným kritériom je zároveň súlad programov s cieľmi a stratégiou rozvoja podnikania. Sociálna aktivita spoločnosti sa prejavuje v realizácii rôznych sociálnych programov, interných aj externých. Charakteristickými znakmi programov spoločenských aktivít je ich dobrovoľnosť, systémovosť a prepojenie s poslaním a stratégiou rozvoja firmy.

Typy sociálnych programov môžu byť nasledovné: vlastné programy firiem; programy partnerstva s miestnymi, regionálnymi a federálnymi vládnymi orgánmi; partnerské programy s neziskovými organizáciami; programy spolupráce s verejnými organizáciami a profesijnými združeniami; programy informačnej spolupráce s médiami.

Správa podnikových sociálnych programov pozostáva z nasledujúcich krokov:

Stanovenie priorít sociálnej politiky podniku;

Vytvorenie špeciálnej štruktúry pre riadenie sociálnych programov;

Realizácia školiacich programov v oblasti sociálnej zodpovednosti;

Implementácia sociálnych programov spoločnosti;

Hodnotenie a komunikácia výsledkov sociálnych programov spoločnosti so zainteresovanými stranami.

Oblasti sociálnych programov:

Fair Business Practices je oblasť sociálnych programov spoločnosti, ktorej cieľom je podporovať akceptovanie a šírenie čestných obchodných praktík medzi dodávateľmi spoločnosti, obchodnými partnermi a zákazníkmi.

Ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa uskutočňujú z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie (programy hospodárnej spotreby prírodných zdrojov, opätovného využívania a likvidácie odpadov, prevencia znečisťovania životného prostredia, organizácia ekologicky šetrného výrobného procesu, organizácia ekologickej dopravy).

Rozvoj miestnej spoločnosti je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa uskutočňuje na báze dobrovoľnosti a má prispieť k rozvoju miestnej spoločnosti (sociálne programy a akcie na podporu sociálne slabších vrstiev obyvateľstva, podpora pre detstvo a mládež, podpora zachovania a rozvoja bývania a komunálnych služieb a zariadení kultúrneho a historického významu, sponzorstvo miestnych kultúrnych, vzdelávacích a športových organizácií a podujatí, podpora spoločensky významných výskumov a kampaní, účasť na dobročinných podujatiach).

Personálny rozvoj je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizuje v rámci stratégie personálneho rozvoja, s cieľom prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov (školenie a profesionálny rozvoj, využívanie motivačných systémov odmeňovania, poskytovanie sociálneho balíčka zamestnancom , vytváranie podmienok pre rekreáciu a oddych, udržiavanie internej komunikácie v organizácii, účasť zamestnancov na manažérskom rozhodovaní).

Spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré má zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala sociálne zodpovedným spôsobom v záujme zamestnancov spoločnosti.

Spoločensky zodpovedné investovanie je investovanie nielen s cieľom vytvárať finančné výnosy, ale aj dosahovať sociálne ciele, zvyčajne investovaním do etických spoločností.

Nástroje na implementáciu sociálnych programov:

1. Charitatívne dary a sponzorstvo - forma cielenej pomoci pridelenej spoločnosťou na sociálne programy v hotovosti aj v naturáliách (výrobky, administratívne priestory, priestory na podujatia, doprava, vybavenie, odmenové fondy, úhrada účtov prijímajúcich organizácií za pomoc, atď.).

Princípy spoločenskej zodpovednosti definujú hlavné ustanovenia, ktoré vyjadrujú povahu a podstatu organizácie a činností pre realizáciu spoločenskej zodpovednosti v podniku. Nerešpektovanie požiadaviek jedného z princípov skresľuje podstatu konceptu CSR.

V spoločnosti sa vytvára všeobecné chápanie, že sociálna politika by mala byť pre občanov absolútne transparentná. Tak je možné rozlíšiť Prvou skupinou zásad je otvorenosť. Princípy otvorenosti predpokladajú, že spoločnosť vykonáva svoju činnosť verejne, zrozumiteľne a prístupne, poskytuje len spoľahlivé informácie a predpokladá spätnú väzbu od všetkých zainteresovaných strán.

Sociálne programy by mali byť pravidelné, resp druhou skupinou zásad je konzistentnosť, čo znamená, že zameranie sociálnych programov v požadovaných oblastiach dôsledne a pravidelne.

Je obzvlášť dôležité, aby sa sociálne programy realizovali v tých oblastiach, v ktorých je spoločnosť momentálne v núdzi, čo znamená, že existuje taká skupina princípov, ako je významnosť, ktorá určuje relevantnosť realizovaných programov, ich účinnosť a rozsah.

A napokon, princípy CSR by mali byť založené na dodržiavaní podriadenosti spoločnosti ohľadom náboženstva, politiky, športu a hudobných trendov. Na základe týchto princípov spoločnosti zaraďujú do svojej stratégie úlohu ochrany ľudských práv a posudzovania vplyvu činnosti svojej spoločnosti na konflikt, vyvíjajú a prijímajú opatrenia zamerané na predchádzanie alebo riešenie konfliktu. Preto je potrebné vyzdvihnúť to posledné štvrtou skupinou zásad je vyhýbanie sa konfliktom.

Spoločenská zodpovednosť je neoddeliteľnou súčasťou správy a riadenia spoločnosti, a to nielen PR. Táto činnosť, ktorá sa premieta do sústavy ekonomických, environmentálnych a sociálnych ukazovateľov trvalo udržateľného rozvoja, sa uskutočňuje prostredníctvom pravidelného dialógu so spoločnosťou, je súčasťou strategického plánovania a riadenia podnikov.

Spoločenskú zodpovednosť možno definovať ako súbor povinností, ktoré musí organizácia splniť, aby posilnila spoločnosť, v ktorej pôsobí.

Spoločenská zodpovednosť organizácie

Organizácie majú spoločenskú zodpovednosť vo vzťahu k svojmu vnútornému a mikroprostrediu, vo vzťahu k životnému prostrediu a vo vzťahu k prosperite spoločnosti ako celku. Postupne zvážime každú z nich.

Vnútorné a mikroprostredie organizácie. Definované ako ľudia a iné organizácie, ktoré sú priamo ovplyvnené správaním organizácie a ktoré majú záujem na jej výkone. Patria sem kupujúci, veritelia, dodávatelia, zamestnanci, vlastníci/investori, národná vláda atď. Udržiavanie spoločenskej zodpovednosti voči investorom si napríklad vyžaduje, aby finanční manažéri udržiavali správne účtovné postupy, poskytovali členom spoločnosti relevantné informácie o finančnej výkonnosti spoločnosti a riadili organizáciu v prospech práv a záujmov akcionárov. Obchodovanie ľudí s dôvernými informáciami, nezákonná manipulácia s akciami a zadržiavanie finančných informácií sú príklady neetického správania, ktoré sa v posledných rokoch objavilo v mnohých spoločnostiach.

Životné prostredie.Čoraz viac pozornosti sa venuje životnému prostrediu. Príklady tu nastolených problémov:

Vývoj možných spôsobov, ako sa vyhnúť kyslým dažďom a globálnemu otepľovaniu;

Vývoj alternatívnych metód čistenia odpadových vôd, nebezpečného odpadu a všeobecného odpadu;

Rozvoj bezpečnostnej politiky, ktorá bude eliminovať havárie s potenciálne katastrofálnymi následkami pre životné prostredie;

Vývoj plánov krízového manažmentu;

Použitie recyklovateľných surovín pre nádoby a obalové materiály.

Rozšírená spoločnosť. Mnohí odborníci sú presvedčení, že podniky by mali prispievať k rastu blahobytu spoločnosti. Príklady sú:

Príspevky charitatívnym organizáciám, filantropickým organizáciám, neziskovým nadáciám a združeniam;

Podpora múzeí, symfonických orchestrov, verejnoprávneho rozhlasu a televízie;

Aktívna účasť na verejnom zdravotníctve a vzdelávaní;

Akcie na prekonanie existujúcich politických nerovností vo svete, napríklad protest proti štátom, v ktorých vládne diktátorský režim alebo vládne apartheid.

Iný prístup zahŕňa alokáciu takých oblastí CSR ako interné (zamerané na zamestnancov spoločnosti, vrátane bezpečnosti práce, sociálneho poistenia, personálneho rozvoja atď.) a externé (zamerané na spotrebiteľov produktov organizácie, partnerov, obyvateľov územia, atď.). štát, miestne komunity a pod.).

Spoločensky zodpovedná činnosť organizácie môže byť zameraná aj na uspokojovanie záujmov rôznych zainteresovaných strán: akcionárov, investorov, zamestnancov organizácie, spotrebných produktov organizácie, partnerov, dodávateľov, predstaviteľov štátnych a samosprávnych orgánov, spoločenských a verejných skupín, spoločensky zodpovednú činnosť organizácie. a pod. Rôzne skupiny zainteresovan˘ch subjektov môÏu vystupovaÈ ako úãastníci SZP, ktorí pracujú samostatne alebo v spolupráci.

Základné výklady pojmu spoločenská zodpovednosť.

Existujú tri základné výklady pojmu spoločensky zodpovedné podnikanie.

Prvý a najtradičnejší zdôrazňuje, že jedinou zodpovednosťou podniku je zvyšovať zisky pre svojich akcionárov. Tento názor „vyslovil“ Milton Friedman v roku 1971 a možno ho nazvať teória podnikového sebectva: "Existuje jedna a len jedna spoločenská zodpovednosť podniku: využívať svoje zdroje a energiu v činnostiach vedúcich k vyšším ziskom, pokiaľ sa to uskutočňuje v rámci pravidiel hry."

Druhý koncept je priamo opačný k Friedmanovej teórii a možno ho nazvať „ teória korporátneho altruizmu. Objavil sa súčasne s uverejnením Friedmanovho senzačného článku v New York Times a patril pod Výbor pre hospodársky rozvoj (Výbor pre hospodársky rozvoj). Odporúčania výboru zdôraznili, že korporácie musia významne prispieť k zlepšeniu kvality amerického života.

Tretie hľadisko predstavuje jedna z najsilnejších „centristických“ teórií – teória "rozumného sebectva"(osvietený vlastný záujem). Tvrdí, že spoločenská zodpovednosť podnikov je jednoducho „dobrý biznis“, pretože znižuje dlhodobé straty na zisku.

Ryža. Základné výklady pojmu spoločensky zodpovedný

podnikania

Tým, že korporácia míňa peniaze na sociálne a filantropické programy, znižuje svoje súčasné zisky, no z dlhodobého hľadiska vytvára priaznivé sociálne prostredie a tým aj udržateľné zisky.

Spoločensky zodpovedné správanie je pre korporáciu príležitosťou naplniť svoje základné potreby prežitia, bezpečnosti a udržateľnosti.

Dátum zverejnenia: 09.10.2015; Prečítané: 2357 | Porušenie autorských práv stránky

studopedia.org - Studopedia.org - rok 2014-2018. (0,001 s)…

• pomáhať pri určovaní, či stratégia a postupy spoločnosti, ktoré priamo ovplyvňujú pomerné zdroje a mocenské pozície kľúčových členov spoločnosti, sú v rozpore so spoločenskými prioritami na jednej strane a legitímnymi očakávaniami jednotlivcov na strane druhej;
• sprístupniť kľúčovým sociálnym zložkám relevantné informácie o cieľoch spoločnosti, programoch, ukazovateľoch a príspevku k sociálnym cieľom.

Argumenty pre spoločenskú zodpovednosť

1. Obchodne priaznivý dlhodobý výhľad. Sociálne aktivity podnikov, ktoré zlepšujú život miestnej komunity alebo eliminujú potrebu vládnej regulácie, môžu byť vo vlastnom záujme podnikov vzhľadom na výhody, ktoré im poskytuje participácia v spoločnosti. V spoločnosti, ktorá je zo sociálneho hľadiska prosperujúcejšia, sú priaznivejšie podmienky pre podnikateľské aktivity. Okrem toho, aj keď sú krátkodobé náklady na sociálne opatrenia vysoké, z dlhodobého hľadiska môžu viesť k ziskom, pretože spotrebitelia, dodávatelia a miestna komunita vytvárajú atraktívnejší obraz podniku.

2. Meniace sa potreby a očakávania širokej verejnosti. Sociálne očakávania súvisiace s podnikaním sa od 60. rokov minulého storočia radikálne zmenili. Aby sa zmenšila priepasť medzi novými očakávaniami a skutočnou reakciou podnikov, ich zapojenie do riešenia sociálnych problémov sa stáva očakávaným a nevyhnutným.

3. Dostupnosť zdrojov na pomoc pri riešení sociálnych problémov. Keďže podnik má značné ľudské a finančné zdroje, mal by časť z nich presunúť na sociálne potreby.

4. Morálna povinnosť správať sa spoločensky zodpovedne. Podnik je členom spoločnosti, preto by jeho správanie mali riadiť aj morálne normy. Podnik, rovnako ako jednotliví členovia spoločnosti, musí konať spoločensky zodpovedne a prispievať k upevňovaniu morálnych základov spoločnosti. Navyše, keďže zákony nemôžu pokrývať každú príležitosť, podniky musia konať zodpovedne, aby udržali spoločnosť založenú na poriadku a právnom štáte.

Argumenty proti spoločenskej zodpovednosti

1. Porušenie princípu maximalizácie zisku. Smerovanie časti zdrojov na sociálne potreby znižuje vplyv princípu maximalizácie zisku. Podnik sa správa spoločensky najzodpovednejším spôsobom, zameriava sa len na ekonomické záujmy a sociálne problémy prenecháva štátnym inštitúciám a službám, charitatívnym inštitúciám a vzdelávacím organizáciám.

2. Výdavky na sociálne začlenenie. Prostriedky určené na sociálne potreby sú nákladmi podniku. V konečnom dôsledku sa tieto náklady prenášajú na spotrebiteľov vo forme vyšších cien. Okrem toho firmy, ktoré súťažia na medzinárodných trhoch s firmami v iných krajinách, ktorým nevznikajú sociálne náklady, sú v konkurenčnej nevýhode. V dôsledku toho sa znižuje ich predaj na medzinárodných trhoch, čo vedie k zhoršeniu platobnej bilancie USA v zahraničnom obchode.

3. Nedostatočná úroveň podávania správ širokej verejnosti. Keďže manažéri nie sú volení, nezodpovedajú sa širokej verejnosti. Trhový systém dobre kontroluje ekonomickú výkonnosť podnikov a slabo kontroluje ich sociálne zapojenie. Pokiaľ spoločnosť nevyvinie postup na priamu zodpovednosť podnikov voči nej, podniky sa nebudú zúčastňovať na spoločenských akciách, za ktoré sa nepovažujú za zodpovedné.

4. Nedostatok schopnosti riešiť sociálne problémy. Personál každého podniku je najlepšie pripravený na činnosti v oblasti ekonomiky, trhu a technológií. Je zbavený skúseností, ktoré mu umožňujú výrazne prispieť k riešeniu problémov sociálneho charakteru. Zlepšenie spoločnosti by mali napomáhať odborníci pôsobiaci v príslušných štátnych inštitúciách a charitatívnych organizáciách.

Charita ako forma spoločenskej zodpovednosti

Napriek všetkým problémom ruského podnikania je v našej krajine stále charitatívna stránka.

Pojem „charita“ vo vedomom aspekte má mimoriadne široký rozsah pôsobenia.

Toto je morálny akt a morálne vlastnosti dobrodinca, sú to aj morálne vzťahy medzi ľuďmi a sociálne spravodlivá činnosť tried a sociálnych skupín a miera spravodlivejšieho stavu spoločnosti ako celku. Dobročinné akcie predstavujú jednu z foriem verejnoprospešných skutkov. Sú to činy, ktoré spĺňajú požiadavky morálky, páchané vedome z morálnych dôvodov v mene vysokých ideálov, záujmov človeka a spoločnosti. Dobročinné činy v morálnom zmysle znamenajú dobro, čo je jeden z najvšeobecnejších pojmov morálneho vedomia.

Jednou zo základných funkcií charity je tvorivosť. Myslíme tým budovanie kultúrnych inštitúcií na úkor filantropov, sponzorov a mecenášov: divadiel a múzeí, škôl a kliník. Hmotná a materiálna funkcia dobročinnosti vedie k tomu, že duchovný život spoločnosti vzniká, funguje a rozvíja sa na miestach, kde sa pre nedostatok finančných prostriedkov zo strany štátu nevynaložilo dostatočné úsilie na jej rozkvet alebo sa v r. v tejto súvislosti z dôvodu ich nedostatku.

V spoločnosti sa v poslednom čase čoraz väčší význam pripisuje duchovným potrebám človeka. Postupne dochádza k poznaniu, že ekonomický model spoločnosti by nemal byť založený na čistom materializme a utilitarizme, pretože. v tomto prípade má tendenciu k sebazničeniu. Preto je dnes naliehavou úlohou nájsť kompromis medzi materiálnymi a duchovnými ašpiráciami človeka ako jednotlivca, tak aj ako kolektívnej bytosti.

Aké sú dôvody, motívy, ktoré nútia podnikateľov darovať časť svojho zarobeného majetku? V tomto smere sa treba v prvom rade obrátiť do histórie, ku koreňom, ktoré do značnej miery určujú náš dnešný svetonázor. V tejto súvislosti treba povedať aj to, že dnes si radšej berú za vzor ruských predrevolučných podnikateľov.

Po prvé, jedným z motívov, ktoré podnietili bohatých obchodníkov, aby darovali svoje prostriedky na určité účely, je pocit viny. Faktom je, že nízka úroveň produktivity ekonomiky, zameranej najmä na prežitie a udržanie existujúceho stavu, vyvolala postoj k bohatstvu ako symbolickému, výraznému znaku distinkcie vládnucej triedy, ktorá ním disponuje. právo na zachytávanie a distribúciu, a nie na výrobu. V týchto podmienkach sa bohatstvo nevyhnutne stalo akousi kompenzáciou za služobné úsilie a útrapy sociálnych skupín vykonávajúcich štátne funkcie. Z tohto pohľadu sa držba bohatstva inými spoločenskými vrstvami stala spoločensky nezaslúženou, nezákonnou, aspoň z morálneho hľadiska. Týka sa to najmä komerčného kapitálu, ktorý bol považovaný za výsledok vynútených, ale ziskových podvodov. Živnostne nadobudnuté bohatstvo bolo vnímané ako nadmerné a nadmerne ľahko dosiahnuteľné, najmä na pozadí iných zdrojov jeho získavania. Obchodník takpovediac dostáva peniaze za nič a odnikiaľ. Neorie ani neseje, nevykonáva službu panovníka, vzniká tým situácia morálnej povinnosti voči spoločnosti, ktorej plnenie ospravedlňuje obchodnú a podnikateľskú činnosť a zbavuje obchodníka a podnikateľa mravnej viny pred šľachticami a chudobnými za „nezaslúžené“ bohatstvo. Práve to môže vysvetliť míňanie peňazí ruských patrónov na charitatívne inštitúcie, na stavbu kostolov, kláštorov atď. Účelom filantropie je v tomto prípade odstránenie viny, sebaospravedlnenie pred ľuďmi, svetom a pred Bohom za prílišnú materialitu túžob. Filantropia je v tomto prípade všeobecne užitočné plytvanie súkromnými financiami a zároveň akousi spásnou obetou Bohu, ktorá má zabezpečiť spásu duše. Okrem toho mnohí filantropi ako veriaci ľudia považovali svoju činnosť za istý druh poslania, ktoré im zveril Boh. V tomto prípade sa ukazuje, že Boh im dal bohatstvo na použitie a bude z toho vyžadovať účet. A láska, ktorá je v skutočnosti prejavom dobra, je milá Bohu.

Tradície, ktoré sa nahromadili v priebehu storočí, nemôžu jednoducho zmiznúť bez toho, aby nezanechali stopu v našej pamäti, v našich mysliach.

Spoločenská zodpovednosť firmy

A preto sa domnievam, že aj novodobí mecenáši (podnikatelia zapojení do charitatívnych aktivít) sa do určitej miery riadia týmito motívmi. Samozrejme, dnes sa situácia veľmi zmenila: vzťah medzi ľuďmi, ich svetonázor už nie je rovnaký. Existuje však niečo ako mentalita, ktorá určuje správanie v danej situácii. Takže samotné motívy, ktoré viedli bohatých ľudí minulosti, s veľkou pravdepodobnosťou existujú v podvedomí bohatých ľudí našej generácie, bez ohľadu na ich názor na myšlienky dobročinnosti, ale prestali byť rozhodujúce, ako sa zdá. ja.

Okrem toho možno charitatívne aktivity považovať za formu zachovania dobrého mena a slávy pre potomkov. Ciele sa stávajú svetskejšie, ale zachovávajú si morálnu motiváciu. V ideálnom prípade každý, podnikateľ, chápe, že si so sebou nevezme milióny do hrobu, a dobročinnými skutkami zlepšuje vzťahy medzi sebou a tými ľuďmi, pre ktorých robí dobro, a podnikaním veľkých charitatívnych akcií dosiahne nesmrteľnosť. , pretože bude navždy žiť v tých pamiatkach umenia a kultúry, ktorým poskytol možnosť praktickej realizácie.

PRIDAŤ KOMENTÁR
pred zverejnením všetky komentáre posúdi moderátor stránky - spam nebude zverejnený

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

Pobočka "Moskovská štátna univerzita ekonómie, štatistiky a informatiky" Jaroslavľ

Katedra všeobecného manažmentu a podnikania

V disciplíne "Spoločenská zodpovednosť" na tému: Spoločenská zodpovednosť na príklade korporácie "Google"

Vyplnil: skupinový študent

MTZbak-43 skr. Abashidze I.D.

Kontroloval: docent Katedry OMP,

Beketová N. E.

Jaroslavľ

1. Definícia CSR…………………………………………………………………………………………………..3
2.

Princípy CSR v podniku………………………………………………………………..4

3. Interakcia v rámci SZP s úradmi a spoločnosťou………………………….10
4. Zodpovednosť voči zamestnancom …………………………………………………..11
5. Zodpovednosť voči spoločnosti a vláde……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………….
6. CSR aktivity ………………………………………………………………………………………..14
7.

Spoločenská zodpovednosť je príspevkom spoločnosti k ekonomickým, environmentálnym a spoločenským aktivitám, zabezpečuje a podporuje trvalo udržateľný rozvoj tak samotnej spoločnosti, ako aj regiónov jej prítomnosti a spoločnosti ako celku.

V našom živote pôsobí množstvo faktorov: ekologické problémy, vyčerpávanie prírodných zdrojov, priepasť medzi ekonomikou bohatých a chudobných regiónov, ktoré nepriaznivo ovplyvňujú kvalitu života obyvateľstva a sú plné konfliktov. V takýchto podmienkach sa zvyšuje úloha a zodpovednosť podnikov, firiem a spoločností. Čím úspešnejšie sa vytvorí systém partnerských vzťahov medzi podnikaním, vládou a občianskou spoločnosťou v sociálnej oblasti, tým efektívnejšie takéto partnerstvo prinesie kvalitu života obyvateľstva a sociálnu stabilitu. Na obr. 1 sú uvedené požiadavky na činnosť organizácie v oblasti spoločensky zodpovedného podnikania.

Ryža. 1

V Európe bola spoločenská zodpovednosť podnikov formalizovaná na európskom summite v Lisabone v marci 2000 a tiež, keď Európska komisia v júli 2001 zverejnila takzvanú „Zelenú knihu o CSR“. , vznikla sieť Eurobusiness o spoločenskej zodpovednosti firiem (European Business Network - CSR Europe), ktorá sa zaoberala šírením a presadzovaním princípov CSR na báze business-to-business.

V zjednotenej Európe je koncept spoločenskej zodpovednosti podnikov definovaný ako koncept integrácie záujmu o sociálny a environmentálny rozvoj do obchodných operácií spoločností v interakcii s ich akcionármi a vonkajším prostredím.

Ekaterina Shapochka, riaditeľka marketingu a korporátnej komunikácie v PricewaterhouseCoopers, je presvedčená, že „... firemná spoločenská zodpovednosť je etické správanie podnikania vo vzťahu k ľudskej komunite“ 2.

Z mojej strany je toto tvrdenie v plnom súlade, pretože len rozvinutá a stabilná spoločnosť môže pomôcť podnikom rozvíjať sa a stáť pevne na nohách. Na začiatku 21. storočia si ruskí obchodní lídri uvedomili, že ich komerčné aktivity priamo ovplyvňujú spoločnosť, v ktorej žijú, a budúci obchodný úspech úzko súvisí s kľúčovými spoločenskými hodnotami.

Malo by byť jasné, že ignorovanie záujmov spoločnosti z dlhodobého hľadiska nevyhnutne vedie k zníženiu efektívnosti podnikov. V posledných rokoch čoraz častejšie štátna moc reprezentovaná prezidentom Ruskej federácie a po nej predstavitelia veľkého domáceho priemyslu deklarujú potrebu uvedomenia si zodpovednosti podnikania voči spoločnosti.

Zavedenie politiky spoločenskej zodpovednosti podnikov sa považuje za faktor zvyšovania ziskovosti podnikov, v súvislosti s ktorým začali podniky reagovať na výzvy investorov, vlád a spoločnosti, aby objasnili rozsah vplyvu ich hlavnej produkcie na vonkajší svet. .

V norme EQA-CSR-2007 sa pod pojmom spoločenská zodpovednosť rozumie „... záväzky organizácie, berúc do úvahy zodpovednosť, ktorú prevzala za riešenie sociálnych problémov svojho personálu, miestneho obyvateľstva a spoločnosti ako celok“ 3, s. 6.

Výhody implementácie stratégií zodpovedného podnikania pre podnik zahŕňajú zvýšenú spokojnosť zamestnancov, zníženú fluktuáciu zamestnancov a zvýšenú hodnotu značky. Podniky, ktoré nie sú ochotné zaviesť spoločenskú zodpovednosť podnikov, prichádzajú o obchodné príležitosti, strácajú konkurenčnú výhodu a zaostávajú v riadení. Bez implementácie stratégií SZP nemôžu monitorovať a kontrolovať vplyv svojej výroby na spoločnosť a životné prostredie.

Corporate Social Responsibility je koncept, podľa ktorého organizácie berú do úvahy záujmy spoločnosti tým, že preberajú zodpovednosť za vplyv svojich aktivít na zákazníkov, dodávateľov, zamestnancov, akcionárov, miestne komunity a iné zainteresované strany, ako aj na životné prostredie. Táto povinnosť ide nad rámec zákonnej povinnosti dodržiavať zákon a zahŕňa organizácie, ktoré dobrovoľne prijímajú ďalšie kroky na zlepšenie kvality života pracovníkov a ich rodín, ako aj miestnej komunity a spoločnosti ako celku.

Na obr. Obrázok 2 zobrazuje účastníkov sociálnej zodpovednosti v ekonomickom, sociálnom a politickom živote krajiny. Jedným z účastníkov je biznis a tí, ktorí nejakým spôsobom podnikajú, musia spolupracovať so všetkými zainteresovanými stranami.

Ryža. 2

Veľkú zodpovednosť nesú veľké podniky, ktorých činnosť môže spôsobiť odmietnutie a sociálne konflikty. Takéto podniky kritizujú aj médiá a environmentálne služby. Práve tieto podniky však disponujú zdrojmi, ktorých využitie umožňuje znížiť vplyv vyššie uvedených negatívnych faktorov.

V súčasnosti je v rôznych krajinách účasť podnikania na riešení sociálnych problémov buď prísne regulovaná v rámci súčasnej obchodnej, daňovej, pracovnej a environmentálnej legislatívy, alebo sa uskutočňuje samostatne pod vplyvom špeciálne stanovených stimulov a benefitov.

U nás je tento proces v počiatočných fázach svojho vývoja a pravidlá interakcie vyššie uvedených účastníkov sa len formujú. Preto dochádza k nepochopeniu integrity konceptu a užitočnosti. Spoločenská zodpovednosť firiem je naďalej zameraná na štát, vlastníkov a zamestnancov. Širšia škála zainteresovaných strán – miestne komunity, dodávatelia atď. – zatiaľ nie je súčasťou systému.

Správa o sociálnych investíciách v Rusku v roku 2004 uvádza nasledovné znenie spoločenskej zodpovednosti podnikov: „... SZP je dobrovoľný príspevok súkromného sektora k sociálnemu rozvoju prostredníctvom mechanizmu sociálneho investovania“ 4, s. 9.

„Sociálne investície podnikania sú materiálne, technologické, manažérske a iné zdroje, ako aj finančné zdroje podnikov, smerujúce rozhodnutím manažmentu k realizácii sociálnych programov vypracovaných s prihliadnutím na záujmy hlavných interných a externých zainteresovaných subjektov. za predpokladu, že v strategickom zmysle podnik získa (hoci nie vždy a nie jednoducho merateľný) sociálny a ekonomický efekt“ 5, s. 9.

Odkedy sa v Rusku nedávno objavil pojem „spoločenská zodpovednosť podnikov“, mnohí podnikatelia si myslia, že neprináša zisk, ale iba ho znižuje. Ale tak to vôbec nie je. Nižšie je uvedený význam a výhody, ktoré podnik získa z implementácie spoločensky zodpovedného podnikania.

Aj keď výhody programov spoločenskej zodpovednosti nie sú vždy zrejmé, množstvo štúdií ukazuje, že spoločnosti, ktoré prijímajú programy tohto druhu, profitujú v rôznych, niekedy neočakávaných oblastiach:

1 transakčné náklady.

Investície do environmentálne účinných technológií (recyklácia, úspory energie, znižovanie emisií) často vedú k výrazným úsporám nákladov.

„Spoločnosť Xerox Corporation ušetrí vďaka svojim recyklačným programom každý rok stovky miliónov dolárov. Produkty sú navrhnuté tak, aby sa dali ľahko rozobrať, znovu použiť a recyklovať. Pre 90 percent zariadení vyrobených spoločnosťou je možné ich opätovne použiť ako náhradné diely. Spoločnosť 3M Corporation ušetrila od roku 1975 do roku 2002 894 miliónov dolárov vďaka programu na prevenciu znečistenia platí.

V skutočnosti takéto programy nie sú programami spoločenskej zodpovednosti v plnom zmysle slova. Hlavným cieľom firiem v tomto prípade nie je spoločenská zodpovednosť ako taká, ale banálna maximalizácia zisku – čo bežne robia všetky rozumné firmy. Ide skôr o to, aby sme takýmto iniciatívam poskytovali PR podporu, učili ich spoločnosť ako niečo, čo má za cieľ zvýšiť verejný blahobyt a prosperitu.

2 dobré meno a vzťahy s verejnosťou.

Moderné programy riadenia reputácie nie sú súčasťou hlavnej činnosti spoločnosti, ale môžu zlepšiť jej reputáciu a tým zvýšiť kapitalizáciu. V rámci týchto programov spoločnosti zvyčajne darujú počítače školám, zamestnanci dobrovoľne pracujú na spoločensky významných projektoch alebo jednoducho darujú peniaze charitatívnym nadáciám, múzeám alebo verejným službám. Programy spoločenskej zodpovednosti navyše často pomáhajú predchádzať škandálom, ktoré by mohli poškodiť dobré meno firmy. V situácii, keď existuje osoba, ktorá z tohto hľadiska špecificky monitoruje konanie spoločnosti, je jednoduchšie predchádzať samotným chybným konaniam a ich negatívnym dôsledkom. Ako hovorí Chris Tuppen z British Telecom: „...sú to len veci, ktoré... vám ušetria ráno nájsť názov vašej spoločnosti na obálke novín, pretože sa niekde vo svete niečo stalo kvôli vašim činom.“ iná časť sveta ."

Výročné správy o programoch CSR ochránia podnik pred negatívnymi publikáciami v tlači, ako sú:

• - havárie, úniky chemikálií a ťažkých kovov, znečistenie ovzdušia a vody;
• - otázky havarijnej pripravenosti;
• - otázky bezpečnosti práce;
• - Porušovanie ľudských práv.
• 3 zlepšenie vzťahov s pracovníkmi spoločnosti.

Pred viac ako storočím, v roku 1900, sa v Anglicku stala významná udalosť: Samuel Johnson, zakladateľ SC Johnson, dobrovoľne ponúkol svojim zamestnancom platenú dovolenku - luxus, ktorý v tom čase nemal obdobu. Z moderného hľadiska možno takýto čin nazvať spoločenskou zodpovednosťou, aj keď je možné, že samotného Johnsona poháňala merkantilnejšia kalkulácia. „Skúsenosti z 90. rokov minulého storočia ukazujú, že existuje priamy efekt v podobe zvyšovania lojality z rôznych neštandardných doplnkov k oficiálnemu, zákonom stanovenému sociálnemu balíčku, využívania rôznych dobrovoľníckych programov, ale aj zvyšovania firemnej povesť v očiach zamestnancov“.

V rokoch 2001 – 2002 konzultačná spoločnosť Cone uskutočnila sociologickú štúdiu Corporate Citizenship Studies, v ktorej robila rozhovory s približne 1000 pracujúcimi Američanmi. Výsledky boli nasledovné:

• - 88 % zamestnancov spoločností s programami spoločenskej zodpovednosti verí, že majú silný zmysel pre lojalitu voči zamestnávateľom (o 17 % viac v porovnaní so spoločnosťami, ktoré takéto programy nemajú).
• - 53 % zamestnancov spoločností s programami sociálnej zodpovednosti verí, že záväzok ich spoločnosti k vysokým sociálnym štandardom je jedným z dôvodov, prečo sa rozhodli pracovať práve tu.
• - 59 % opýtaných by pri zachovaní ostatných podmienok uprednostnilo ako zamestnávateľa spoločensky zodpovednú firmu (iná otázka je, že situácia „za rovnakých okolností“ takmer nikdy nenastane).
• - 80 % opýtaných tvrdí, že odmietnu pracovať pre spoločnosť, ak zistia, že sa spoločnosť „nespráva“ v spoločenskom zmysle.

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Uverejnené dňa http://allbest.ru

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania „Štátna univerzita Vyatka“

Spoločenská zodpovednosť firiem na príklade organizácie JSC "Bank VTB"

Študent: Malkevich Inna Igorevna

Špecialita: Manažment

Skupina: 1-12-Ms-112

Prednáša: Shagalov I.L.

Kirov, 2014

Úvod

Hlavným zámerom práce je vytvoriť si predstavu o podstate konceptu spoločenskej zodpovednosti firiem. Na to je potrebné odhaliť podstatu a hlavné charakteristiky spoločenskej zodpovednosti podnikov, vytvoriť si predstavu o komplexnom modeli spoločenskej zodpovednosti podnikov, určiť externé a interné zdroje spoločenskej zodpovednosti podnikov a pochopiť mechanizmus jej implementácie. spoločenská zodpovednosť spoločnosti JSC VTB Bank.

Corporate Social Responsibility (CSR, tiež známy ako firemné zodpovednosť, zodpovedný podnikania a firemné sociálne príležitosti). koncepcie, v súlade s ktorým organizácie zohľadňujú záujmy spoločnosti a ukladajú zodpovednosť za dopad ich činnosti na zákazníkov, dodávateľov, zamestnancov, akcionárov miestne komunity a ďalšie zainteresované strany verejnosti gule. Táto povinnosť ide nad rámec zákonnej povinnosti dodržiavať zákon a zahŕňa organizácie, ktoré dobrovoľne prijímajú ďalšie kroky na zlepšenie kvality života pracovníkov a ich rodín, ako aj miestnej komunity a spoločnosti ako celku.

Prax CSR je predmetom mnohých diskusií a kritiky. Zástancovia argumentujú, že pre SZP existuje silný obchodný dôvod a korporácie získavajú mnohé výhody z toho, že fungujú v širšom a dlhodobejšom horizonte, než sú ich vlastné okamžité krátkodobé zisky.

Kritici tvrdia, že CSR znižuje základnú ekonomickú úlohu podnikania; niektorí tvrdia, že nejde o nič iné ako o prikrášlenie reality; iní hovoria, že ide o pokus nahradiť úlohu vlády ako kontrolóra mocnej nadnárodnej spoločnosti korporácií.

1. Preambula udalostí

JSC VTB Bank (ďalej len „Banka“) je chrbticovou úverovou inštitúciou, ktorá patrí medzi lídrov národného bankového sektora. Banka poskytuje medzinárodné finančné služby, má dcérske spoločnosti v rôznych krajinách a poskytuje profesionálne služby vo všetkých oblastiach svojej obchodnej prítomnosti.

Banka si uvedomuje svoju zodpovednosť za ekonomické, sociálne a environmentálne dôsledky svojich aktivít a realizuje súbor opatrení na podporu trvalo udržateľného rozvoja spoločnosti.

Banka smeruje svoje úsilie k vytváraniu priaznivého vnútorného a vonkajšieho prostredia. Aktivity v oblasti spoločensky zodpovedného podnikania (ďalej len „CSR“) zamerané na pozitívne zmeny v tíme banky a v spoločnosti tak korešpondujú so strategickými záujmami banky orientovať sa na otvorené a transparentné podnikanie, ktoré je zrozumiteľné do spoločnosti.

CSR je jedným z kľúčových prvkov korporátneho správania banky a umožňuje jej posilňovať reputáciu v Rusku a v zahraničí, spájať dcérske spoločnosti finančných a úverových spoločností okolo spoločných hodnôt, znižovať strategické, reputačné a operačné riziká, čo v konečnom dôsledku pomáha zvyšovať kapitalizáciu a potvrdiť postavenie banky na medzinárodnej úrovni.

Pri vývoji systému CSR sa banka riadi vlastnými nahromadenými skúsenosťami v interakcii so zainteresovanými stranami, ako aj medzinárodnými štandardmi v oblasti CSR a nefinančného reportingu, vrátane Smerníc pre reporting v oblasti trvalo udržateľného rozvoja GRI Global Reporting Initiative (Global Reporting Initiative).

Nefinančná (sociálna) správa - verejná správa o ekonomických, environmentálnych a sociálnych aspektoch činnosti banky.

Corporate Social Responsibility (CSR) - plnenie špecifík a úrovne rozvoja banky, pravidelne revidovaný a dynamicky sa meniaci súbor záväzkov, dobrovoľne a v zhode vypracovaný za účasti kľúčových zainteresovaných subjektov, akceptovaný vedením banky s prihliadnutím na názory zamestnancov a akcionárov, realizované najmä na úkor finančných prostriedkov banky a zamerané na realizáciu významných interných a externých sociálnych programov, ktorých výsledky prispievajú k rozvoju banky (rast objemu výroby, zvyšovanie kvality produktov a služieb a pod.), zlepšovanie svojej povesti a imidžu, budovanie firemnej identity, ako aj rozširovanie konštruktívnych partnerstiev so štátom, obchodnými partnermi, miestnymi komunitami a občianskymi organizáciami.

Politika spoločenskej zodpovednosti je nástroj podnikateľskej činnosti, ktorý banka vykonáva dobrovoľne a má významný vplyv na proces prijímania strategických a taktických rozhodnutí o rozvoji podnikania a zohľadňuje záujmy všetkých zainteresovaných strán, podľa ktorých banka okrem dodržiavaním zákonov a poskytovaním kvalitného produktu/služby dobrovoľne preberá ďalšie záväzky voči spoločnosti. Takáto politika je v súlade so strategickými záujmami banky.

Trvalo udržateľný rozvoj je taký rozvoj spoločnosti, v ktorom uspokojovanie potrieb súčasných generácií neohrozuje schopnosť budúcich generácií uspokojovať svoje vlastné potreby.

Zainteresované strany - osoby alebo skupiny osôb, ktoré ovplyvňujú banku alebo sú ovplyvnené jej činnosťou.

Správanie spoločnosti je činnosť, ktorá zabezpečuje riadenie a kontrolu činnosti banky a zahŕňa súbor vzťahov medzi riadiacimi a kontrolnými orgánmi banky, akcionármi a ostatnými zainteresovanými stranami. Banka považuje firemné správanie za prostriedok zvyšovania efektívnosti činnosti banky, posilňovania jej dobrého mena, zvyšovania jej kapitalizácie a znižovania nákladov na získavanie kapitálu.

Vnútorné prostredie banky - súhrn všetkých procesov prebiehajúcich v tíme banky, ako aj procesov, cieľov, úloh banky v súlade so stratégiou banky. Toto prostredie banky sa vyznačuje prítomnosťou integrity a spoločného účelu pre všetky jej časti v súlade so spoločnými hodnotami a identitou banky.

Externé prostredie banky - kombinácia ekonomických, politických, sociálnych a kultúrnych faktorov, ako aj špecifiká činnosti orgánov, dodávateľov a konkurentov, pod vplyvom ktorých banka pôsobí na území svojej prítomnosti. Toto prostredie banky charakterizuje dynamika vzťahov, rôznorodosť foriem spolupráce a integrácia obchodných procesov v súlade s poslaním a víziou banky.

Všeobecné hodnoty banky - existujúce morálne hodnoty, ktoré sú pre zamestnancov organizácie absolútnym štandardom. Banka sa pri svojej práci snaží udržiavať si dôveru klientov, zabezpečovať otvorené a transparentné obchodné správanie, poskytovať univerzálny súbor riešení, dôsledne udržiavať a rozvíjať jedinečný, silný tím profesionálov.

Firemné občianstvo banky - obchodná stratégia dobrej povesti v smere interakcie s obyvateľstvom území, kde banka pôsobí, s cieľom zabezpečiť efektívny a trvalo udržateľný rozvoj; zapojenie zamestnancov banky do aktívnej charity upozorňovaním na problémy spoločnosti a poskytovaním bezplatnej pomoci tým, ktorí to potrebujú.

Obyvateľstvo území, kde banka pôsobí, predstavuje množstvo ľudí združených v skupinách a komunitách v rámci určitého územia (mesta alebo krajiny), kde banka pôsobí.

Politika CSR JSC VTB Bank (ďalej len „Politika“) je základným dokumentom, ktorý definuje princípy a smery činnosti banky v oblasti CSR. Vypracovanie a implementácia Politiky napĺňa ciele zvyšovania transparentnosti obchodných procesov a efektívnosti interakcie s hlavnými zainteresovanými stranami banky, posilňovanie dobrého mena a imidžu banky, zvyšovanie investičnej atraktivity a kvality obchodného manažmentu.

Prijatie a implementácia Politiky prispieva k riešeniu nasledujúcich úloh:

· vytvorenie základu systému riadenia banky v oblasti CSR;

· zabezpečovanie súladu aktivít banky v oblasti CSR so strategickými zámermi a zámermi;

· Podpora CSR ako filozofie interakcie banky so zainteresovanými stranami;

· Zosúladenie aktivít v oblasti CSR v oblastiach, v ktorých môže banka pozitívne vplývať na vnútorné a vonkajšie prostredie;

· Dôsledné začleňovanie zohľadňovania rizík spojených so sociálnou a ekonomickou výkonnosťou zainteresovaných strán do procesu investičného rozhodovania;

· Posilnenie a udržanie pozície lídra v oblasti CSR a podpora praktík CSR medzi dcérskymi spoločnosťami v krajinách, kde banka pôsobí;

· Zvýšenie transparentnosti aktivít banky v oblasti CSR prostredníctvom skvalitnenia systému vedenia a prípadnej prezentácie nefinančného výkazníctva v súlade s medzinárodnými štandardmi, ako aj priebežným monitorovaním efektívnosti CSR aktivít.

Politika odhaľuje otázky riadenia firemného správania a vplyvu banky na firemné, trhové, sociálne a prírodné prostredie. Ustanovenia Politiky sa vzťahujú na všetky divízie banky.

2. Základné princípy CSR

Hlavné princípy CSR fungujú v úzkom spojení s princípmi Etického kódexu banky a sú:

· Oddanosť poslaniu, spoločným hodnotám a vízii banky;

· poskytovanie kvalitných služieb založených na vysokej profesionalite zamestnancov banky;

Rešpektovanie hodnoty a dôstojnosti jednotlivca;

· Čestnosť a vzájomný rešpekt pri jednaní so zainteresovanými stranami;

Spravodlivosť pri prijímaní manažérskych rozhodnutí;

Zákonnosť vykonaných krokov a zodpovednosť za ich dôsledky;

· Ziskovosť podnikania;

· ochrana zdravia zamestnancov banky;

· Otvorenosť vzťahom so zainteresovanými stranami.

3. Interakcia so zainteresovanými stranami

1) Dôveru stakeholderov banka charakterizuje ako hlavnú hodnotu a ako základ pre úspešné bankové aktivity.

2) Hlavné skupiny zainteresovaných strán banky sú:

Akcionári a investori;

· Klienti;

· Zamestnanci;

· Obchodní partneri;

· Obyvateľstvo na územiach, kde banka pôsobí;

· Úrady a regulačné orgány;

· Spoločnosť ako celok;

· Životné prostredie.

3) Banka komunikuje so zainteresovanými stranami v súlade s princípmi a normami uvedenými v bode 4.1 a vychádza z nasledujúcich všeobecných princípov:

· vecnosť. Banka sa snaží o konštruktívnu, efektívnu a efektívnu interakciu so zainteresovanými stranami. Banka vykonáva kvantitatívnu a kvalitatívnu analýzu svojich obchodných procesov a neustále zlepšuje ich efektivitu.

· Spolupráca. Banka sa snaží nájsť obojstranne výhodné formy spolupráce založené na CSR, ktoré spĺňajú očakávania banky a zainteresovaných strán s cieľom vytvárať zisk a zvyšovať hodnotu nehmotného majetku.

· Spolupráca. Banka sa snaží zefektívniť svoj systém riadenia spoluprácou práce oddelení, skrátením rozhodovacieho času medzi ústredím a pobočkami, poskytnutím personálu v celom rozsahu zdrojov a príležitostí na efektívnu prácu a koordináciu obchodných procesov.

4. Prístup k riadeniu SZP

Banka systematicky riadi CSR v piatich oblastiach:

vnútorné prostredie banky,

· trhové prostredie území, kde banka pôsobí,

· Sociálne prostredie území, kde banka pôsobí;

· (Ekonomická) sociálna ekológia;

· Riadenie správania spoločnosti sa nachádza na priesečníku týchto štyroch oblastí a je vyčlenené ako hlavná oblasť aktivít banky.

5. Manažment správania spoločnosti

Prioritou banky pri riadení firemného správania je produktívna práca dozornej rady a výkonných orgánov, ochrana záujmov všetkých akcionárov banky, riadenie na vysokej úrovni zodpovednosti a zabezpečenie prísnej zodpovednosti. Dodržiavanie týchto priorít má za následok maximálne zvýšenie kapitalizácie banky a výhody pre akcionárov.

Za hlavné ciele svojej činnosti banka považuje zlepšovanie finančných výsledkov a investičnú atraktivitu. Zároveň zohľadňuje sociálne a environmentálne dôsledky prijímaných rozhodnutí.

V procese spolupráce so zainteresovanými stranami sa banka snaží udržiavať otvorený a konštruktívny dialóg, berúc do úvahy globálne praktiky a normy podnikového správania a zameriavajúc sa na vysoké štandardy podnikového riadenia. Banka pracuje na úspešnom dosiahnutí cieľov stanovených akcionármi. Banka poskytuje včasné finančné a nefinančné výkazníctvo, snaží sa zvyšovať spoľahlivosť, zrozumiteľnosť a presnosť zverejňovaných informácií, zlepšovať mechanizmy spätnej väzby a tiež zvyšuje zapojenie vrcholového manažmentu do verejnej prezentácie dosiahnutých výsledkov a plánov do budúcnosti.

Banka dôsledne dodržiava legislatívu a zohľadňuje odporúčania regulačných orgánov na územiach, kde pôsobí. Banka si včas a v plnom rozsahu plní svoje povinnosti platiť dane a iné povinné platby.

6. Riadenie vplyvu na vnútorné prostredie

Prioritami banky pri zvládaní dopadov na vnútorné prostredie je zvyšovanie motivácie zamestnancov, ochrana ich zdravia a zvyšovanie efektivity práce.

1) Banka považuje ľudský kapitál za svoje najcennejšie aktívum. Preto sú investície do personálu považované za investície do budúcnosti banky, jej efektívnosti a udržateľnosti. Zásady a pravidlá obchodného správania a etiky v banke upravuje Etický kódex banky.

2) Banka pri prijímaní a povyšovaní prihliada na odborné kvality kandidátov.

3) Banka sa snaží rozvíjať komunikačné kanály so zamestnancami, zohľadňuje názory zamestnancov a rešpektuje právo zamestnancov na prístup k informáciám, ktoré potrebujú.

4) Banka buduje lojalitu a zvyšuje motiváciu zamestnancov poskytovaním konkurencieschopnej úrovne odmeňovania, komplexnej sociálnej podpory, bezpečných a pohodlných pracovných podmienok, školením a realizáciou kariérneho potenciálu zamestnancov.

5) Banka rozvíja svoju firemnú kultúru založenú na hodnotách, ktoré vyznávala, snaží sa stmeliť tím pri dosahovaní strategických cieľov – diagnostikovanie a zlepšovanie kľúčových obchodných procesov, vytváranie najlepších expertných tímov na trhu v prioritných sektoroch a segmentoch banky.

6) Banka podporuje zdravý životný štýl zamestnancov a uskutočňuje bezpečnostné inštruktáže s cieľom znížiť riziko chorôb z povolania a úrazov na pracovisku.

7. Riadenie vplyvu na trhové prostredie

Prioritami banky pri riadení jej vplyvu na trhové prostredie je uspokojovanie potrieb klientov a zvyšovanie ich lojality, ako aj budovanie trvalo udržateľných vzájomne výhodných vzťahov so zainteresovanými stranami.

1) Prostredníctvom svojich úverových a investičných aktivít sa banka snaží podporovať segmenty a odvetvia, ktoré prispievajú k diverzifikácii ruskej ekonomiky a jej prechodu na cestu inovatívneho rozvoja.

2) Banka dôsledne dodržiava svoje zmluvné záväzky a profesionálne štandardy a to očakáva aj od svojich obchodných partnerov (protistrán). Banka má interný kontrolný systém, ktorý znižuje riziko porušenia a zneužitia transakcií.

3) Banka prispieva k rastu obchodu medzi Ruskou federáciou a ostatnými krajinami. Poskytovaním kvalitných finančných služieb a vysokým štandardom svojej činnosti banka prispieva k posilňovaniu pozitívneho imidžu Ruskej federácie v zahraničí.

4) Pri hodnotení firemných klientov banka podľa Úverovej politiky hodnotí finančnú situáciu dlžníka. Banka sa dlhodobo snaží integrovať sociálne a environmentálne aspekty aktivít klientov do investičného rozhodovania.

5) Prístup banky k rozvoju siete pobočiek je založený nielen na súčasnom ekonomickom potenciáli a investičnej atraktivite regiónov, ale aj na pochopení ich potrieb pre úspešný sociálny a ekonomický rozvoj Ruska v budúcnosti.

6) Banka ponúka svojim klientom škálu služieb šitých na mieru ich aktuálnym a budúcim potrebám pri uplatňovaní individuálneho prístupu ku klientovi. Spätná väzba od zákazníkov sa používa na zlepšenie kvality ich služieb a vývoj nových produktov.

7) Výška úrokových sadzieb a provízií banky je vypočítaná s prihliadnutím na trhové podmienky. Banka poskytuje úplné a spoľahlivé informácie priamo záujemcom. Banka nerozhoduje za svojich klientov.

8) Banka zaručuje dôvernosť informácií získaných od klientov, pokiaľ zákon neustanovuje inak.

9) Banka pôsobí proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti a financovaniu terorizmu nielen v rámci zákona, ale aj v rámci ďalších povinností v súlade s Politikou bankovej skupiny VTB v oblasti boja proti legalizácii. (pranie) príjmov a Vyhlásenie skupiny ruských bánk: "Banky proti praniu špinavých peňazí."

10) Banka podporuje rozvoj rôznych finančných služieb prostredníctvom spoločností skupiny VTB, pričom prostredníctvom orgánov správy a riadenia spoločnosti šíri popredné praktiky v oblasti CSR.

8. Riadenie sociálnych dopadov

Prioritami banky pri riadení svojho vplyvu na sociálne prostredie je zlepšovanie kvality života komunít v oblasti, kde banka pôsobí, a posilňovanie reputácie banky ako spoľahlivej, etablovanej a spoločensky angažovanej banky.

1) Banka, ktorá zohráva významnú ekonomickú úlohu na územiach svojej prítomnosti, sa snaží byť zodpovedným korporátnym občanom a zohľadňovať verejnú mienku.

2) Banka vychádza zo skutočnosti, že jej blahobyt je neoddeliteľne spojený so sociálnym blahobytom obyvateľov území, kde pôsobí. Preto sa banka snaží podieľať sa na riešení naliehavých sociálnych problémov realizáciou programov na podporu určitých skupín obyvateľstva na území svojej prítomnosti.

3) Banka sa snaží o interakciu s obyvateľstvom území svojej prítomnosti v oblastiach, v ktorých môže banka v maximálnej možnej miere prispieť k pozitívnym zmenám v spoločnosti.

4) Banka určuje prioritné oblasti podpory obyvateľstva území svojej prítomnosti v súlade s prijatou stratégiou a možnosťami, národnými prioritami a miestnymi špecifikami. Medzi prioritné oblasti patria:

· zlepšovanie finančnej gramotnosti obyvateľstva na územiach, kde banka pôsobí;

Podpora zdravotnej starostlivosti, zdravého životného štýlu a športu;

· Podpora vzdelávania a vedy;

· Podpora kultúry a umenia;

· Pomoc sociálne nechráneným segmentom obyvateľstva na územiach, kde banka pôsobí.

5) Banka podporuje dobrovoľnú účasť zamestnancov banky na podnikových spoločenských a charitatívnych akciách banky, podporuje dobrovoľnícke iniciatívy zamestnancov banky, ktoré sú v súlade s princípmi tejto politiky.

9. Manažment vplyvov na životné prostredie

Prioritami banky pri riadení svojho vplyvu na životné prostredie sú úspory prostredníctvom znižovania nákladov na spotrebu zdrojov.

1) Banka sa snaží dbať na životné prostredie, vr. hospodárnou spotrebou zdrojov (elektrina, papier, palivo atď.).

2) Ústredie banky prijalo koncept „zelenej kancelárie“, ktorý kombinuje súbor opatrení zameraných na znižovanie nepriaznivých vplyvov na životné prostredie, ako aj komunikačných opatrení zameraných na zvýšenie environmentálneho povedomia zamestnancov banky.

3) Ako globálna spoločnosť sa Banka zaväzuje dodržiavať určité environmentálne a sociálne princípy – „Rovníkové princípy“ uplatňované Medzinárodnou finančnou korporáciou (IFC).

10. Vývoj nefinančného výkazníctva

V snahe zverejňovať viac informácií, spolu s povinným poskytovaním výročnej finančnej správy, banka ako spoločnosť na medzinárodnej úrovni postupuje v rozvoji vlastného systému nefinančného výkazníctva, ktorý je povinný pre najrozvinutejšie krajín sveta.

Pri zostavovaní a predkladaní správ v oblasti CSR sa banka riadi týmito zásadami:

· Banka môže predkladať ročnú nefinančnú (sociálnu) správu, ktorá odráža aktuálne aktivity banky v oblasti CSR a pokrok v implementácii Politiky;

· Banka dodržiava ustanovenia Protokolu nefinančného výkazníctva a môže pripraviť výročnú (sociálnu) nefinančnú správu v súlade s ustanoveniami Global Reporting Initiative (GRI) Sustainability Guidance;

· Banka sa snaží zohľadniť informačné potreby zainteresovaných strán v prípade prípravy nefinančnej správy;

· Banka zlepšuje kvalitu nefinančných správ, a to aj zlepšením procesu zberu, analýzy a prezentácie informácií;

· Banka zabezpečuje dôveru zainteresovaných strán k informáciám prezentovaným v nefinančných správach prostredníctvom interného a externého auditu týchto informácií.

11. Zodpovednosť za implementáciu politiky SZP

Dodržiavanie zásad tejto Politiky je povinné pre každého zamestnanca Banky. Zodpovednosť za dodržiavanie ustanovení Politiky nesú zamestnanci útvarov banky zodpovední za aktivity CSR.

pracovníci podnikového sociálneho manažmentu

Záver

Podľa štúdie o stave spoločensky zodpovedného podnikania Kirovskej pobočky JSC VTB Bank som dospel k nasledujúcim záverom. Banka vychádza svojim klientom v ústrety a svoje služby sprístupňuje všetkým segmentom obyvateľstva. Banka nepovažuje projekty v oblasti spoločenskej zodpovednosti za projektovú činnosť, ale posudzuje ich cez prizmu stratégie rozvoja banky. V tejto stratégii je CSR priradená ak nie hlavná úloha (hlavnou funkciou každého podnikania je prinášať zisk svojim akcionárom), tak zásadná, to je isté. CSR je rovnako neoddeliteľnou súčasťou politiky VTB Bank ako finančná efektívnosť a zameranie na komerčný úspech.

Realizáciou našich finančných aktivít sa snažíme zlepšovať životnú úroveň a kultúru bieloruskej spoločnosti. Tajomstvo je jednoduché – podnikanie môže byť úspešné len v úspešnej spoločnosti. Každý podnik, ktorý rešpektuje seba samého, by sa mal snažiť prispievať k rozvoju spoločnosti. Neoddeliteľnou súčasťou CSR je platenie daní, miezd zamestnancom a pod. A o tom sa nediskutuje. Napriek tomu bankový sektor funguje podľa trocha odlišných štandardov, ktoré sú dobre zavedené v globálnom finančnom systéme. V tomto systéme nie je miesto pre vnútorné ambície a odporné vyhlásenia. Banka je systém, ktorého stratégia musí nevyhnutne zahŕňať princípy CSR. Osobný vklad zamestnancov nie je o nič menej dôležitý ako len peniaze prevedené na vyriešenie konkrétneho problému. Korporácia sa stáva korporáciou až vtedy, keď má ľudí, ktorí majú záujem na jej prosperite. Len zainteresovaný zamestnanec môže posunúť spoločnosť na novú úroveň. Okrem toho netreba podceňovať dôležitú úlohu CSR v živote každého jednotlivého zamestnanca spoločnosti.

Nezabudnite, že pozitívne emócie sú presne to, čo robí každé podnikanie zaujímavým. Ak podnik v určitom bode prestane prinášať emócie, stane sa nezaujímavým. Veľa ľudí nachádza v projektoch CSR chýbajúce pozitívne emócie. Vždy je lepšie dávať ako dostávať.

Pre banku je zásadná spoločenská zodpovednosť. Koniec koncov, snaží sa zvážiť všetky jeho oblasti: kultúru, školstvo, šport, charitu.

Napríklad: V roku 2008 sa jedna z pobočiek banky ako prvá z dcérskych bánk skupiny VTB zapojila do korporátneho charitatívneho programu World Without Tears. Tento program je striktne zameraný na podporu detských zdravotníckych zariadení, je dlhodobý a absolútne cielený. V rámci programu VTB financuje nákup zdravotníckej techniky, liekov a spotrebného materiálu pre detské oddelenia a nemocnice. Počas programu banka poskytla pomoc už 11 zdravotníckym zariadeniam av roku 2014 plánuje poskytnúť pomoc ďalším trom.

Kultúra má v živote banky osobitné miesto. Bez podpory kultúry totiž bude rozvoj spoločnosti menejcenný. Preto banka tento rok podporila napríklad projekt „Umelec a mesto“. A práca nezostala bez povšimnutia - banka VTB bola za účasť na tomto projekte štedro odmenená. Všetko spomenuté je nepochybne plusom pre banku.

Z mínusov možno poznamenať, že nie všetky pobočky banky sa rozvíjajú v oblasti CSR. Niekoľko pobočiek v Rusku je úspešných pri vykonávaní určitých opatrení v prospech rozvoja a zlepšovania spoločenskej zodpovednosti podnikov. Nie všetky pobočky majú vytvorené podmienky pre úspešnú prácu zamestnancov bánk a prosperitu podnikania. Myslím si však, že ide len o dočasnú stagnáciu a čoskoro sa všetky pobočky JSC VTB Bank rozvinú vo všetkých oblastiach, teda aj v oblasti CSR.

Hostené na Allbest.ru

...

Podobné dokumenty

Stručný popis PJSC "Gazprom", analýza internej a externej spoločenskej zodpovednosti (CSR) podniku. Posúdenie stupňa rozvoja CSR PJSC Gazprom, úplnosť a implementácia všetkých jeho oblastí, odporúčania na zlepšenie.

ročníková práca, pridaná 20.01.2016


Vzdelanie a intelektuálny potenciál organizácie ako kľúčové faktory vnútornej spoločenskej zodpovednosti. Hlavné znaky a typy vnútornej spoločenskej zodpovednosti, sociálne programy v stratégii jej rozvoja a analýza výsledkov implementácie.

prezentácia, pridané 28.08.2016


Koordinácia záujmov spoločnosti v procesoch implementácie spoločenskej zodpovednosti podnikania. Podmienky výberu štýlu riadenia s prihliadnutím naň. Faktory prejavu vodcovstva v procesoch implementácie internej spoločenskej zodpovednosti podnikov.

prezentácia, pridané 28.08.2016


Koncepčné základy spoločensky zodpovedného podnikania (CSR). Model strategického riadenia zainteresovaných strán. Zásady budovania spoločensky zodpovednej organizácie. GR-komunikácie: úrovne, typy a technológie fungovania.

abstrakt, pridaný 24.07.2016


Charakteristika spoločenskej zodpovednosti podnikov v systéme strategického riadenia rozvoja podniku na príklade OJSC "MTS". Pojem, podstata, základné princípy a úrovne sociálnej politiky, ako aj modely jej implementácie do svetovej praxe.

semestrálna práca, pridaná 25.09.2011


História vývoja spoločensky zodpovedného podnikania ako novej podnikateľskej filozofie, jej smerovanie a implementačné mechanizmy, prioritné oblasti. Hlavné dôvody, prečo spoločnosti venujú osobitnú pozornosť otázkam spoločenskej zodpovednosti.

abstrakt, pridaný 13.10.2015


Koncept a rastúci význam spoločenskej zodpovednosti firiem na dnešnom trhu. Charakteristika inštrumentálnych, politických a estetických prístupov. Normatívne riadenie zainteresovaných strán a podstata koncepcie trvalo udržateľného rozvoja.

abstrakt, pridaný 16.12.2011


Spoločenská zodpovednosť firiem ako neoddeliteľná súčasť rozvoja podnikania, imidžu, zlepšovania reputácie a značky, lojality zamestnancov. Štúdia spoločnosti OJSC "NK Rosneft" z hľadiska úrovne rozvoja spoločenskej zodpovednosti firiem.

semestrálna práca, pridaná 12.05.2016


Koncept spoločenskej zodpovednosti firiem (CSR). Druhy CSR, jej vznik a vplyv na efektívny rozvoj firmy. Metódy hodnotenia zmien finančných ukazovateľov v súvislosti so sociálnou aktivitou. Prístupy k spoločenskej zodpovednosti.

semestrálna práca, pridaná 08.05.2015


Úrovne budovania spoločenskej zodpovednosti firiem, jej externé a interné typy. Pojem značky, jej podstata a princípy. Povinné podmienky pre úspešné fungovanie značky. Úloha značiek pri zvyšovaní spoločenskej zodpovednosti firiem.