0

Fakulta ekonomiky a manažmentu

KURZOVÁ PRÁCA

Analýza tvorby sortimentu tovaru a jeho optimalizácia na príklade obchodnej siete "Magnit"

anotácia

Témou tejto práce je "Analýza tvorby sortimentu v maloobchode a jeho optimalizácia na príklade podniku."

Práca obsahuje 68 strán, 19 grafických prvkov, 16 tabuliek, 15 odkazov, 8 aplikácií.

Teoretická časť obsahuje informácie o sortimente, klasifikácii sortimentu tovarov a služieb maloobchodného podniku; o ukazovateľoch sortimentu a faktoroch, ktoré ich ovplyvňujú, ako aj o zásadách, etapách formovania sortimentu a monitorovaní jeho stavu v organizáciách maloobchodu.

Druhá kapitola práce analyzuje efektívnosť obchodných aktivít pri tvorbe sortimentu maloobchodných podnikov vrátane organizačnej a ekonomickej podstaty podniku, analýzu marketingových aktivít siete predajní Magnit a analýzu tvorby zo sortimentu tovaru siete predajní Magnit.

V tretej kapitole tejto práce sú uvedené odporúčania a opatrenia na zlepšenie sortimentu predajní siete Magnit, a to: skvalitniť sortiment, využívať nové typy reklamných médií, využívať reklamné a multimediálne technológie pri obchodovaní. poschodie.

Úvod

1 Teoretické základy tvorby sortimentu tovaru maloobchodného podniku

1. 1 Pojem sortimentu, klasifikácia sortimentu tovarov a služieb maloobchodného podniku

Záver

Príloha A

Príloha B

Príloha B

Príloha D

Príloha D

Príloha E

Príloha G

Príloha I

Úvod

Posledných pätnásť rokov bolo pre maloobchod v Rusku revolučných. Éra distribúcie sa vyvinula do éry konkurenčného maloobchodu, ako aj bezvládneho maloobchodu. Obchod v tom čase prešiel veľmi vážnymi štrukturálnymi zmenami a pre svoj vplyv na životnú úroveň obyvateľstva a jeho rozsah začal zohrávať rozhodujúcu úlohu v ekonomike krajiny.

V Rusku sa produkcia spotrebného tovaru každým rokom zvyšuje. Rastie aj maloobchodný obrat družstevného aj štátneho obchodu.

Zvýšenie spotreby produktov, ako aj zvýšenie obratu si vyžadujú štúdium spotrebiteľského dopytu. Jeho štúdium by sa malo predovšetkým „podriaďovať“ úlohe plnšieho uspokojovania rôznych požiadaviek kupujúcich. Tento problém je vyriešený zlepšením výkonu radu.

V súčasnosti sa v trhovej ekonomike mnohonásobne zväčšil sortiment všetkých druhov tovaru. Významnú časť sortimentu tvorí tovar nedostatočnej kvality, ako aj produkty, ktoré nespĺňajú požiadavky moderného sveta.

Nesprávne posúdenie kvality produktu, neznalosť vlastností produktu, jeho vlastností, ako aj chyby pri jeho výbere môžu viesť k veľkým stratám a stratám, a to ako u veľkých podnikateľov, tak aj u bežných kupujúcich. Aby sme predišli situáciám opísaným vyššie, je potrebné mať základné znalosti o tovarovej náuke o rôznych skupinách tovarov.

Hlavným kritériom, podľa ktorého môžeme hodnotiť úspešnosť činnosti domáceho podniku, je trhová úspešnosť. Trhové príležitosti do značnej miery závisia od správne vypracovanej a dôsledne implementovanej komoditnej politiky.

Vďaka štúdiu trhu, ako aj vyhliadok na jeho rozvoj, môže podnik získať potrebné informácie, ktoré mu neskôr poslúžia na riešenie niektorých otázok priamo súvisiacich so zlepšovaním, riadením, ako aj tvorbou škály tovary a služby.

Strategický prístup je v našej dobe nevyhnutnou koncepciou riešenia problémov komoditnej politiky. Akékoľvek rozhodnutie, ktoré podnik musí urobiť, nielen pri pohľade na súčasné záujmy, ale aj pri analýze toho, ako bude toto rozhodnutie „fungovať“ v budúcnosti. Tento prístup si vyžaduje určité úsilie.

Témou našej práce je "Analýza tvorby sortimentu v maloobchodných podnikoch a jeho optimalizácia na príklade podniku."

V tejto kurzovej práci sa zameriame na tvorbu sortimentu na príklade siete predajní Magnit.

Sortiment tovarov, služieb, ako aj také ukazovatele ako úplnosť, šírka, štruktúra, stabilita, obnova výrazne ovplyvňujú dopyt kupujúcich a určujú, či je prevádzka daného podniku efektívna.

Na základe toho môžeme povedať, že zvolená téma je v súčasných podmienkach trhovej ekonomiky dosť aktuálna.

Cieľom tejto kurzovej práce je: vypracovanie opatrení a odporúčaní na zlepšenie sortimentu tovaru v maloobchodných predajniach.

Ciele práce v kurze sú:

1) študovať pojem „sortiment produktov, jeho ukazovatele a faktory, ktoré ich ovplyvňujú;

2) študovať klasifikáciu sortimentu tovarov a služieb maloobchodného podniku "Magnit"

1 Teoretické základy analýzy tvorby sortimentu tovaru maloobchodného podniku

1. 1 Pojem sortimentu, klasifikácia sortimentu tovarov a služieb maloobchodného podniku

Súbor tovarov, ktoré sú prezentované na trhu, ako aj klasifikované pomocou označenia spotrebiteľského určenia alebo priemyselného pôvodu, sa nazýva sortiment.

Sortiment môže odrážať rozdiely, ktoré existujú medzi službami a tovarom. Sortiment je logickým rozdelením ľubovoľného súboru formovaného podľa rôznych charakteristík do kategórií rôznych úrovní alebo do samostatných väzieb. Okrem sortimentu tovaru existuje aj sortiment služieb, sortiment nápadov atď.

Slovo "sortiment" je slovo francúzskeho pôvodu. Každý autor to interpretuje inak. Napríklad význam slova sortiment podľa Efremovej: sortiment je súbor rôznych druhov a druhov tovaru v živnostenskom zariadení alebo súbor výrobkov vo výrobnej organizácii. Význam slova sortiment podľa Ozhegova: sortiment je prítomnosť, výber akéhokoľvek tovaru, predmetov alebo ich odrôd. Význam slova sortiment podľa Sysoeva: sortiment je zoznam tovaru predávaného v obchode, zostavený podľa odrôd, druhov, typov, veľkostí a značiek. Význam slova sortiment podľa Snigereva: sortiment je súbor tovarov, ktoré sú kombinované podľa jednej alebo viacerých vlastností. Význam slova sortiment podľa Vinogradovej: sortiment je odrazom medziodvetvových a sektorových proporcií, ktoré sú súčasťou produktovej ponuky.

Sortiment môže plnšie charakterizovať výsledky činnosti organizácie, ako aj odvetvia, ktoré vyrábajú spotrebný tovar, a obchod s organizáciou výroby tohto tovaru a treba ho považovať za jeden z najdôležitejších faktorov, ktoré určujú také pojmy ako napr. miera rovnováhy medzi ponukou a dopytom po určitom komoditnom trhu.

Sortiment produktov je súbor produktov, ktoré sa kombinujú alebo kombinujú podľa určitého znaku alebo súboru funkcií, môže ísť o: farbu, typ, veľkosť atď.

V závislosti od spotrebného tovaru možno rozlíšiť dva druhy sortimentu tovaru: obchodný a priemyselný.

Výrobný sortiment tovaru je zoznam tovarov, ktoré vyrábajú určité podniky, ktoré sú spojené buď odvetviami alebo poľnohospodárstvom.

Obchodný sortiment je zoznam tovaru, ktorý bol vybraný na predaj v maloobchodných predajniach. Tento sortiment zahŕňa veľa rôznych položiek, ako aj odrody produktov, ktoré vyrábajú priamo organizácie rôznych priemyselných odvetví, ako aj poľnohospodárstvo.

Podiel všetkých druhov tovaru v štruktúre sortimentu obchodného podniku je určený špecializáciou podniku, jeho spotrebiteľským dopytom, materiálno-technickou základňou a ďalšími faktormi. Z tohto dôvodu sa predpokladá, že obchodný sortiment je súbor tovarov, ktoré sú vytvorené podľa určitých charakteristík a sú určené na uspokojenie dopytu v určitom časovom bode.

Zabezpečenie primeranej úrovne služieb zákazníkom, ako aj rast ekonomickej výkonnosti obchodnej spoločnosti do značnej miery závisí od správnej tvorby sortimentu.

Marketingové prístupy zamerané na formovanie sortimentnej politiky maloobchodnej organizácie by mali vychádzať z preferencií spotrebiteľov a zároveň musia zabezpečiť dostatočnú mieru ziskovosti spoločnosti, ktorá má možnosť výberu zo širokej škály produktov ponúkaných oboma stranami. výrobcu a malých a veľkých veľkoobchodníkov.

Sortimentná politika je tvorba sortimentu tovaru v závislosti od finančnej situácie organizácie, jej strategických cieľov, ako aj od potrieb trhu. Sortimentná politika zvyčajne sleduje dlhodobé ciele.

Tvorba sortimentnej politiky a jej realizácia sú nevyhnutné na riadenie výšky zisku, určenie podmienok pre zlomové fungovanie spoločnosti a tiež na predikciu vlastných investícií do rozvoja podnikania.

Formovanie sortimentnej politiky a jej realizácia začína byť obzvlášť dôležitá, keď existuje sloboda výberu určitej činnosti. Sortimentná politika predpokladá dostupnosť informácií o dynamike cien, charakteristikách tovaru, trhových segmentoch, úrovni zahranično-ekonomických vzťahov so zahraničím a makroekonomických trendoch. Všetky tieto faktory sú potrebné na stanovenie podmienok pre vyrovnaný manažment masy ziskov a vyrovnanú prácu s takým cieľom, ako je daňová optimalizácia, predpovedanie možných investícií vlastných prostriedkov na rozvoj podnikania.

Operatívna analýza, čo je analýza rovnováhy, je jedným z nástrojov, pomocou ktorých môžete tento problém vyriešiť. Táto analýza je založená na činnostiach, ktoré sú zamerané na určenie prechodných ukazovateľov, ktoré vám umožňujú postupne oddeliť tržby z predaja a náklady spoločnosti od seba.

Ďalším krokom je odstránenie aj polofixných nákladov.

Tento ukazovateľ sa nazýva „prah ziskovosti“ – ide o príjem, ktorý zabezpečuje plné pokrytie všetkých nákladov. Tu je zisk nulový.

Schopnosť nájsť hranicu ziskovosti celého podniku a konkrétneho druhu tovarov a služieb existuje v rámci implementácie operatívnej analýzy. Práve schopnosť každého produktu „zodpovedať“ za finančnú situáciu je základom pre tvorbu sortimentnej politiky podniku.

Znakmi klasifikácie sortimentu sú také faktory, ako je umiestnenie tovaru v obchode alebo priemysle, šírka pokrytia tovaru, ako aj miera uspokojenia potrieb a pod.

Je potrebné rozlišovať medzi obchodným sortimentom, sortimentom tovaru a nomenklatúrou výrobkov. V širšom zmysle sa nomenklatúra chápe ako zoznam pojmov, názvov alebo kategórií, ktoré sa používajú v akomkoľvek odbore techniky alebo vedy a pod.

Klasifikácia sortimentu je nasledovná:

1) v mieste doručenia tovaru:

a) priemyselný sortiment je súbor tovarov, ktoré vyrába výrobca podľa svojich výrobných možností;

b) obchodným sortimentom je súbor tovarov tvorený obchodnými podnikmi s prihliadnutím na ich spotrebiteľský dopyt, špecializáciu a materiálno-technickú základňu;

c) rozsah služieb je súbor služieb ponúkaných spotrebiteľom. Podľa stupňa podrobnosti sa tento druh sortimentu, podobne ako sortiment tovaru, delí na tri typy: špecifický, skupinový a vnútrodruhový.

2) podľa šírky pokrytia tovaru:

a) jednoduchý sortiment je súbor tovarov reprezentovaný malým počtom druhov, skupín, ale aj názvov, ktoré uspokojujú obmedzený počet potrieb;

b) komplexný sortiment je súbor tovarov zastúpený značným počtom druhov, skupín, odrôd a názvov tovarov, ktoré sa líšia dizajnom, východiskovými materiálmi, ako aj inými vlastnosťami a uspokojujú všetky druhy ľudských potrieb;

c) rozšírený sortiment je súbor tovaru, ktorý zahŕňa veľké množstvo druhov, podskupín, odrôd, ako aj názvov, ktoré patria do skupiny homogénnych, ale líšia sa v určitých individuálnych vlastnostiach;

d) zmiešaný sortiment je súbor rôznych typov, skupín, názvov, ktoré sa vyznačujú širokou škálou funkčných účelov.

3) podľa stupňa uspokojenia potrieb:

a) racionálny sortiment je súbor tovarov, ktorý v čo najväčšej miere uspokojuje reálne odôvodnené potreby a zabezpečuje maximálnu kvalitu života na určitom stupni rozvoja vedy a techniky;

b) optimálny sortiment je súbor produktov, ktoré zodpovedajú skutočným potrebám s maximálnym priaznivým efektom pre spotrebiteľa pri najnižších nákladoch na vývoj výroby, dizajn a uvedenie k spotrebiteľovi.

4) od určitého okamihu:

a) skutočný sortiment je súbor tovaru dostupný v konkrétnej firme predávajúceho alebo výrobcu;

b) prognózovaný sortiment je súbor tovarov, ktoré budú potrebovať na uspokojenie očakávaných potrieb.

5) podľa povahy uspokojených potrieb:

a) hlavný sortiment je súbor tovaru zameraný na bežné potreby hlavných skupín spotrebiteľov;

6) sprievodný sortiment je súbor tovaru, ktorý vykonáva pomocné funkcie a nesúvisí s hlavnými pre tento podnik.

b) podľa štruktúry sortimentu:

a) skupinový sortiment tovaru tvorí zoznam skupín výrobkov, ktoré sú formulované na základe homogenity surovín, z ktorých boli vyrobené, aj podľa spôsobu výroby a spotrebiteľského účelu;

b) skupinový sortiment tvorí zoznam samostatných veľkých agregovaných druhov služieb: zdravotníctvo, školstvo, bývanie a komunálne služby, predškolské zariadenia, spoje, doprava, osobné služby a pod.;

c) v rámci skupinového sortimentu je súbor homogénnych tovarov, ktoré spája spoločný znak a uspokojuje podobné potreby. Toto je podrobný popis sortimentu skupiny;

d) špecifickým sortimentom tovaru je súbor tovarov rôznych názvov a druhov, ktoré uspokojujú podobné potreby;

e) konkrétny rozsah služieb je detail

veľké agregované typy služieb;

f) vnútrodruhový sortiment tovaru je sortiment, ktorý zahŕňa odrody tovaru v rámci jednotlivých druhov;

g) vnútrodruhový sortiment služieb tvorí zoznam konkrétnych prác vykonaných v rámci určitého druhu služby.

1. 2 Ukazovatele rozsahu a faktory, ktoré ich ovplyvňujú

Sortiment každého podniku, každého maloobchodu alebo veľkoobchodu, možno charakterizovať pomocou systému ukazovateľov. Tento prístup je potrebný na implementáciu procesu riadenia sortimentu na vedeckom základe, konkrétne na organizáciu jeho tvorby, plánovania a tiež reguláciu sortimentu, stimuláciu predaja a motiváciu predajcov.

Uveďme zoznam týchto ukazovateľov.

Šírka sortimentu je počet skupín produktov a podskupín, ktoré sú zahrnuté v sortimente predajne. V obchode sa podľa ich podielu na zásobách rozlišuje sortimentná štruktúra obchodných domov, ale aj špecializovaných predajní.

Hĺbkou sortimentu je množstvo druhov a odrôd, ako aj názvy tohto tovaru v rámci určitých skupín a podskupín v sortimente predajne.

Hĺbka a šírka sortimentu je nevyhnutná pre formovanie ponuky a rozloženie miery rizika. Toto je uvedené v tabuľke 1.

Tabuľka 1 - Alternatívy obchodného sortimentu podľa šírky a hĺbky

Vďaka širokej škále produktov majú zákazníci dojem z množstva rôznych produktov. Práve to priťahuje rôzne kategórie spotrebiteľov. S takýmto sortimentom sa firma dokáže lepšie prispôsobiť neustálym zmenám dopytu na trhu. Je však ťažké to zvládnuť, pretože produkty, po ktorých je nízky dopyt, môžu zostať nepovšimnuté.

Jednoduchosť je hlavnou výhodou úzkeho sortimentu.

Šírka aj hĺbka sortimentu by sa mala vyberať s ohľadom na ciele a zámery stanovené predajcom.

Ruský spotrebiteľ nakupuje v priemere asi 150 produktov, chce si však tieto produkty vybrať z veľkého množstva rôznych súvisiacich produktov a dúfa, že sa objavia nové, lepšie produkty. Ak má predajňa všetky produktové skupiny, tak vzniká dojem hojnosti, čo však nezaručuje vysoký predaj.

Hĺbka obchodného rozsahu môže byť nadbytočná. Niekedy množstvo položiek v jednej skupine produktov môže skomplikovať rozhodnutie o kúpe.

K ukazovateľom sortimentu patrí aj stálosť sortimentu.

Stabilný sortiment produktov v predajni vedie k skráteniu času zákazníkov pri hľadaní produktov, pomáha pri štandardizácii všetkých obchodných a technologických procesov a operácií. Stabilitu možno určiť podľa nasledujúceho vzorca:

Ku \u003d 1 – zapnuté / n * a,

kde Ku je koeficient ustáleného sortimentu tovaru v určitom období;

O1, O2, ... Zap - počet druhov tovaru, ktoré nie sú v čase kontrol v predaji;

a - počet druhov tovaru, ktorý je stanovený vo vypracovanom zozname sortimentu; n je počet kontrol.

Optimálna hodnota koeficientu stability sortimentu tovaru v predajni počas štvrťroka by nemala byť nižšia ako:

0,90 pre supermarkety a obchody s potravinami;

0,80 obchodné domy;

0,75 predajne obuvi a odevov;

0, 85 predajne galantérie, domácnosti a športových potrieb.

Tento ukazovateľ možno nazvať podmienený, vzhľadom na to, že v mnohých obchodoch so sortimentom niekoľkých tisíc položiek je často jednoducho nemožné skontrolovať počet chýbajúcich produktov.

Ďalším ukazovateľom rozsahu je jeho dĺžka. Vzhľadom na to, že miesto v regáloch predajne je obmedzené, je potrebné vždy udržiavať optimálne množstvo tovaru. Sortiment sa považuje za krátky, ak sa zisk zvyšuje pridaním nových komoditných jednotiek. Sortiment sa považuje za príliš dlhý, ak sa pri odstraňovaní obchodných položiek zvýši zisk.

Doteraz neexistujú normy, ktoré by upravovali ukazovatele sortimentu (okrem ukazovateľa stability), t. j. ukazovatele nevyjadrujú úspešnosť sortimentu, ale len charakterizujú jeho skutočnú štruktúru. Preto sa pri formovaní sortimentu často využívajú skúsenosti iných firiem.

Štruktúra sortimentu je pomer druhov, skupín a odrôd, ako aj podskupín tovaru, ktoré tvoria sortiment predajne. Štruktúra sa vyznačuje hĺbkou, ako aj šírkou. Má rozhodujúci význam v procese organizácie jeho formovania v konkrétnom obchode.

Existujú dva koncepty makro- a mikroštruktúry sortimentu tovaru v podniku aj v obchode.

Makroštruktúra je pomer medzi skupinami tovaru priamo vo všeobecnom sortimente. Mikroštruktúra je pomer druhov, ako aj odrôd v rámci každej komoditnej skupiny.

Pre udržanie sortimentu v súlade s dopytom obyvateľstva zohrávajú dôležitú úlohu také pojmy, ako je stabilita sortimentu tovaru v predajni a jeho kompletnosť.

Úplnosť sortimentu je zhoda skutočnej dostupnosti produktov na predajni, ktorá je schválená podľa zoznamu sortimentu.

Úplnosť sortimentu tovaru je charakterizovaná koeficientom úplnosti a vypočíta sa podľa vzorca:

Kp \u003d Rf / Rn,

kde Kp - koeficient úplnosti sortimentu predajne k určitému dátumu;

Rf - skutočný počet druhov tovaru v čase overovania;

Рн - počet druhov tovaru, ktorý je uvedený v zozname povinného sortimentu.

Pre čo najobjektívnejšie posúdenie sortimentu je potrebné určiť jeho úplnosť za jednotlivé obdobia na základe údajov získaných z viacerých kontrol sortimentu predajne. Na tento účel vypočítajte koeficient stability sortimentu podľa nasledujúceho vzorca:

Bush \u003d P1 + P2 + Pz + ... + Pn / Pn * n,

kde Kust je koeficient stálosti sortimentu tovaru v predajni za obdobie (mesiac, štvrťrok, rok);

P1, P2, Ps, Pn - skutočný počet druhov tovaru v čase jednotlivých kontrol;

Рн je počet druhov tovaru uvedených v zozname sortimentu;

n je počet kontrol.

Stabilita alebo inak povedané stálosť sortimentu je teda nepretržitá dostupnosť tovaru na predaj podľa jeho odrôd, ako aj podľa druhov, ktoré boli deklarované v zozname sortimentu.

Obnova sortimentu je doplnenie sortimentu o najnovšie druhy výrobkov v súlade so sortimentnou politikou spoločnosti. Obnova sortimentu predajne by mala byť do 10 % ročne.

Osobitné miesto medzi ukazovateľmi, ktoré charakterizujú stav sortimentu, je ukazovateľ jeho ziskovosti.

Rentabilita obchodného sortimentu je sortimentná zostava, ktorá vo svojej celistvosti zabezpečuje podnikateľským subjektom vopred plánovanú výšku čistého zisku, a to určitý prebytok príjmov nad nákladmi na predaj tovaru a daňové a nedaňové platby. .

Je potrebné poznamenať, že kladné hodnotenie stavu sortimentu podniku alebo predajne podľa všetkých vyššie uvedených ukazovateľov zabezpečuje v mnohých ohľadoch z ekonomickej stránky účelnú obchodnú činnosť podniku na maloobchodnom trhu.

Ukazovatele charakterizujúce sortiment konkrétneho podniku alebo predajne ovplyvňuje mnoho faktorov.

Štúdium vplyvu vyššie uvedených faktorov vykonávajú v procese prieskumu trhu marketingoví špecialisti, ako aj špecialisti z obchodného oddelenia obchodnej spoločnosti. Všetky faktory sú zvyčajne rozdelené na všeobecné špecifické.

Všeobecné faktory nezávisia od konkrétnych podmienok firmy. Všeobecné faktory sa delia na:

1) sociálne. Patria sem sociálne zloženie obyvateľstva, úroveň kultúry, sociálne zabezpečenie obyvateľstva, charakter pracovnej činnosti;

2) ekonomické. Patria sem vývoj výroby tovaru, úroveň príjmov obyvateľstva a zdroje ich tvorby, vývoj ekonomiky oblasti činnosti, cena tovaru a ďalšie;

3) demografické. Ide o vekové a pohlavné zloženie, počet a štruktúru rodín, profesijné zloženie obyvateľstva a iné;

4) národná domácnosť. Patrí medzi ne národnostné zloženie obyvateľstva, tradície, obyčaje a zvyky;

5) prírodné a klimatické. Patrí medzi ne geografická poloha (mestá, dediny), klíma, prírodné zdroje a ďalšie.

Špecifické faktory odrážajú špecifické prevádzkové podmienky firmy.

Pri určovaní šírky rozsahu sa berie do úvahy:

1) úloha tohto obchodu v systéme obchodných služieb;

2) prítomnosť iných obchodov v oblasti činnosti a ich špecializácia;

3) typ a kapacita firmy;

4) charakteristiky segmentov;

5) dopravné spojenie.

Pri určovaní hĺbky sortimentu sa berie do úvahy:

1) úroveň príjmu podľa segmentov;

2) špecifiká dopytu v rámci segmentov;

3) veľkosť predajnej plochy a charakteristiky, parametre vybavenia.

Svoj vplyv má aj taký faktor, akým je dopyt. Ale najprv sa musí komerčný aparát rozhodnúť, na ktorých segmentoch bude táto obchodná organizácia fungovať. Takúto prácu vykonávajú špecialisti marketingového oddelenia, ako aj špecialisti obchodníkov v procese marketingového výskumu na základe výsledkov komplexnej štúdie maloobchodných podnikov v určitom regióne.

Preto je potrebné pri formovaní sortimentu tovaru na maloobchodnom trhu mať spoľahlivé informácie o štruktúre dopytu, jeho objeme, dynamike jeho vývoja, vlastnostiach a charaktere dopytu po jednotlivých tovaroch a pre rôzne kontingenty. kupujúcich.

Je tiež potrebné pravidelne monitorovať prostredie podniku, ako aj organizáciu obchodu. Je to potrebné na včasné zmeny alebo určité úpravy v procese formovania sortimentu konkrétneho podniku alebo maloobchodu alebo veľkoobchodu.

1. 3 Zásady, etapy tvorby sortimentu a kontrola jeho stavu v organizáciách maloobchodu

Tvorba sortimentu je proces výberu skupín, druhov a odrôd tovaru.

Formovanie sortimentu predajne by malo byť v súlade so strategickými cieľmi spoločnosti, ako aj s jej sortimentnou politikou.

Pri tvorbe sortimentu v maloobchode je potrebné brať do úvahy rôzne faktory. toto:

1) objem, štruktúra a obsah dopytu cieľových spotrebiteľov;

2) sortimentný profil predajne;

3) ziskovosť podniku a jednotlivých skupín výrobkov;

4) materiálno-technickú základňu podniku, jeho vybavenie skladovacími priestormi a vybavením;

Obchodná služba maloobchodnej organizácie po zhrnutí informácií o faktoroch ovplyvňujúcich obchodný sortiment tvorí sortiment s prihliadnutím na hlavné ustanovenia, ktoré majú rovnaký význam a obsah, t. j. s prihliadnutím na zásady budovania obchodného sortimentu. Tieto princípy sú znázornené v tabuľke 2.

Tabuľka 2 - Zásady tvorby obchodného rozpätia

Tvorba sortimentu sa uskutočňuje v niekoľkých etapách:

1) je potrebné určiť profil sortimentu, ako aj smerovanie špecializácie predajne v súlade s vopred zvolenou obchodnou stratégiou na maloobchodnom trhu s prihliadnutím na špecializáciu existujúcej maloobchodnej siete v danej oblasti a sortimentná stratégia konkurentov;

2) je potrebné zaviesť štruktúru sortimentu v predajni. V tejto fáze je potrebné určiť kvantitatívny pomer jednotlivých skupín tovarov. Aj tu existuje prepojenie údajov s plánovanými ukazovateľmi predajne a ziskovosťou skupín a podskupín tovaru;

3) je potrebné určiť rozdelenie jednotlivých skupín, ako aj podskupín tovaru v množstve spotrebiteľských komplexov a mikrokomplexov;

4) je potrebné vykonať výber vnútroskupinového sortimentu podľa charakteristických znakov, prepojiť ho s konkrétnou obchodnou oblasťou, ziskovosťou tovaru.

V družstevnom obchode sa v prvej etape vytvára skupinový sortiment výrobkov podľa obchodov. Táto práca by sa mala zvyčajne vykonávať distribúciou sortimentu medzi všetkých maloobchodníkov, ktorí sa nachádzajú v oblasti činnosti okresnej spotrebiteľskej spoločnosti.

Distribúcia sortimentu medzi obchodné organizácie v družstevnom obchode sa uskutočňuje podľa zásad sortimentnej politiky, to znamená, že sortiment výrobkov každodennej potreby sa najčastejšie sústreďuje v predajniach „Universam“, „Produkty“, „Spotrebiteľ“. Tovar“, ako aj v špecializovaných predajniach potravinárskych a nepotravinárskych výrobkov komplexného sortimentu sú sústredené v obchodných domoch a špecializovaných predajniach.

Vytvorenie skupinového sortimentu produktov pre rôzne typy firiem umožňuje určiť úlohu a miesto každého druhu a všeobecný systém obchodných služieb pre obyvateľstvo.

V druhej fáze tvorby sortimentu by sa mali vykonať výpočty skupinovej štruktúry sortimentu pre každú konkrétnu obchodnú spoločnosť, to znamená, že sa stanovia kvantitatívne pomery jednotlivých skupín výrobkov. Štruktúra skupinového sortimentu je stanovená s prihliadnutím na štandardnú veľkosť predajne, jej umiestnenie, plánované ukazovatele a ďalšie faktory.

Na základe vyššie uvedeného možno fázy tvorby obchodného sortimentu znázorniť vo forme obrázku 1.

Dôležitou úlohou je vývoj objednanej štruktúry sortimentu. Na určenie optimálneho pomeru rôznych skupín tovarov, ktoré sú zaradené do určitých kategórií, je potrebné použiť BCG maticu a ABC analýzu.

V štruktúre obchodného sortimentu by sa mali zohľadňovať fázy životného cyklu tovaru. Analýza sortimentu pomocou matice BCG sa vykonáva umiestnením produktov, ktoré sú v rôznych fázach životného cyklu, do jedného zo štyroch polí matice. Sú znázornené na obrázku 2.

Produkt – „otázky“ zaberajú malý podiel na trhu. Musia dosahovať vysoké miery rastu predaja. Tento produkt je vo fáze uvedenia na trh, preto je potrebné marketingové úsilie. Ďalší osud tohto produktu sa predpovedá na základe skúsených predajov. Produkt – „otázka“ sa môže stať produktom – „hviezdou“, alebo môže prestať byť žiadaný a premeniť sa na produkt – „psa“, alebo okamžite opustiť trh.

Obrázok 1 - Fázy tvorby obchodného rozpätia

Úspech tohto produktu závisí od toho, či bude znovu kúpený. „Hviezdy“ sú produkty obchodu, ktoré výrazne prevyšujú produkty konkurenčného obchodu z hľadiska tržieb a majú trh, ktorý rastie najrýchlejším tempom. Hviezdne produkty si vyžadujú veľa marketingového úsilia. Keďže úlohou maloobchodnej spoločnosti je maximalizovať zisky, možno uplatniť dve možnosti stratégie pre tovar – „hviezdy“.

Prvou možnosťou je použiť stratégiu odstredenia smotany, ak neexistujú podobné produkty od konkurenčných firiem. V druhej možnosti sa spoločnosť snaží zvýšiť predaj produktov s cieľom držať krok s tempom rastu trhu a maximalizovať obrat.

Obrázok 2 - Matica "Rast - podiel na trhu" (BCG)

Postupom času tovar - "hviezdy" prechádza do kategórie "dojné kravy". Dojné kravy zaberajú pomerne veľký podiel na trhu s nízkou mierou rastu. Takéto produkty sú vo fáze zrelosti alebo vo fáze nasýtenia. Tieto produkty sú zákazníkom známe, sú žiadané, a preto si nevyžadujú výrazné marketingové úsilie. Mnohé produkty typu „dojné kravy“ sa môžu časom presunúť do ďalšej fázy svojho životného cyklu. V tomto prípade sa zmenia na tovar - "psy", zaberajúci malý podiel na trhu.

Klasickým nástrojom zameraným na štúdium štruktúry sortimentu je „ABC analýza“. Táto metóda sa používa na analýzu efektívnosti zavedenia rôznych sortimentných skupín a porovnanie efektívnosti jednotlivých produktov v rámci tej istej skupiny sortimentu. Ak pri analýze hĺbky predajného sortimentu, ktorý obsahuje 20 položiek tovaru, prvé štyri poskytujú 80 % predaja, ďalšie štyri poskytujú 10 % a všetky ostatné predstavujú zvyšných 10 %, potom ide o pomerne typické obrázok, ktorý charakterizuje bloky sortimentu A, B a C. Použitie tohto modelu má však protirečenie: ak maloobchodník uvádza do obchodného sortimentu len produkty, ktoré tvoria najväčší podiel nákladov a ziskov, teda bloky A a B, potom dôjde k obmedzeniu slobody výberu zákazníka a to môže následne viesť k nižším celkovým ziskom. Maloobchodníci upozorňujú zákazníkov na produkty prostredníctvom merchandisingu a prvkov služieb, no úzky sortiment môže mať negatívny vplyv na celkové tržby.

Aplikácia matematických metód na analýzu obchodného rozsahu sa uskutočňuje pomocou štandardizovaných programov. Existujú aj štandardizované počítačové programy pre simplexné metódy. Pomáhajú analyzovať hodnotu jednotlivých pozícií, ktorých cieľom je zostaviť optimálny predajný sortiment, ktorý obchodníkovi prinesie najväčší zisk. Táto analýza sa vykonáva s cieľom optimalizovať hĺbku obchodného rozsahu. Pomocou expertnej analýzy získavajú údaje o zisku, ktorý získali z predaja každého produktu. Ak viete, aký celkový zisk plánuje spoločnosť získať z predaja určitej sortimentnej skupiny, je potrebné zaviesť hornú a dolnú prípustnú hranicu požadovaného zisku. Je potrebné posúdiť, nakoľko ovplyvní celkový zisk vyradenie jednotlivých tovarových jednotiek zo všeobecného sortimentu. Vo všeobecnosti je možnosť využitia matematických metód pri riadení obchodného sortimentu predmetom špeciálneho štúdia.

V procese sledovania stavu sortimentu treba mať na pamäti, že kontrola nemôže byť samoúčelná. Strategickou úlohou kontroly je včasná regulácia sortimentu plne v súlade s dopytom zákazníkov s cieľom zvýšiť objem a rýchlosť predaja, vytvoriť stabilný imidž pre obchod. K tomu je potrebné vypracovať a nainštalovať efektívny systém riadenia v obchode, ktorý by zahŕňal stálu vnútornú kontrolu a reguloval sortiment. Na tento účel sa vyvíja systém motivácie pre predajcov. V tomto smere je efektívna práca prevádzkových manažérov obchodného parketu.

2 Analýza efektívnosti obchodných aktivít pri tvorbe sortimentu tovarov maloobchodných podnikov

2. 1 Organizačný a ekonomický charakter siete predajní Magnit

Organizačná a ekonomická charakteristika podnikov je popis konkrétneho podniku, jeho druhu činnosti, napríklad, v ktorom segmente ktorého trhu táto spoločnosť pôsobí, čo vyrába, aké zariadenia sa používajú, a tiež ktorá spoločnosť ich dodáva, kapacity, ak existujú závody alebo divízie, aké sú a podobne, tiež kedy boli otvorené, postavené, forma vlastníctva, účastníci alebo akcionári spoločností, názov, ako aj popis tovaru, ktorý tento podnik vyrába, veľkosť základné imanie, hodnota akcií a ich počet a pod.

Ako predmet štúdia v tejto kurzovej práci je vybraný obchodný reťazec "Magnit".

Táto spoločnosť rýchlo rastie. To všetko sa deje vďaka profesionalite zamestnancov, aktívnej marketingovej stratégii, ako aj rozširovaniu sortimentu, ktorý neustále zvyšuje podiel na ruskom trhu všeobecne, ako aj na trhu mesta Omsk a Omsk. regiónu. Spoločnosť venuje osobitnú pozornosť programom propagácie produktov, pričom využíva všetky nástroje potrebné na to, medzi ktoré patrí: vonkajšia reklama, noviny, časopisy, PR akcie. Magnit sa vo svojej činnosti zameriava na záujmy svojich spotrebiteľov, zamestnancov spoločnosti, partnerov a samozrejme spoločnosti.

Hodnoty siete obchodov Magnit:

1) čestnosť;

2) úprimnosť;

3) oddanosť veci spoločnosti;

4) zamerať sa na rozvoj a rast personálu v rámci spoločnosti;

5) neustále zlepšovanie profesionality;

6) zlepšenie úrovne služieb pre zákazníkov;

7) poskytovanie mimoriadne kvalitných produktov.

V súčasnosti išlo o uzavretú akciovú spoločnosť "Magnit", 10. januára 2006 sa názov spoločnosti úplne zmenil na otvorenú akciovú spoločnosť "Magnit". Spoločnosť je v súčasnosti právnickou osobou konajúcou na základe zakladateľskej listiny, ako aj právnych predpisov Ruskej federácie.

Hlavným cieľom otvorenej akciovej spoločnosti je dosahovanie zisku.

TS "Magnit" je:

Líder na trhu z hľadiska počtu maloobchodných zariadení a ich oblasti pokrytia v Rusku;

Priemerná denná návštevnosť je viac ako 10 miliónov ľudí.

Cieľové publikum:

Približne 50 % spotrebiteľov verí, že ich rodinný príjem je priemerný;

Veľký počet klientov TS "Magnit" sú ľudia vo veku 25-45 rokov;

Tretina bežných zákazníkov jazdí vlastným autom;

Takmer polovica rodín, ktoré sú pravidelnými zákazníkmi, má auto.

Otvorená akciová spoločnosť "Magnit" vykonáva činnosti pre:

Prenájom nehnuteľností;

Veľkoobchod s mliečnymi výrobkami;

Veľkoobchod s mäsom, ktorý zahŕňa hydinové mäso, mäsové výrobky a konzervy;

Veľkoobchod s nealkoholickými nápojmi;

Veľkoobchodný predaj jedlých olejov a tukov;

Veľkoobchod s alkoholickými nápojmi, okrem piva;

Veľkoobchod s cukrom;

Veľkoobchod s pivom;

Veľkoobchod s cukrovinkami;

Veľkoobchod s rybami a morskými plodmi;

Veľkoobchod s čajom, kávou, kakaom a korením;

Veľkoobchod s múčnymi cukrovinkami;

Veľkoobchod s hotovými potravinami;

Veľkoobchod s múkou a cestovinami;

Veľkoobchod so soľou;

Veľkoobchod s obilninami;

Veľkoobchod s čistiacimi prostriedkami;

Veľkoobchodný predaj toaletného a pracieho mydla;

Veľkoobchod s kozmetickými a voňavkárskymi výrobkami, okrem mydla;

Ostatný maloobchod v nešpecializovaných predajniach;

Maloobchod v nešpecializovaných predajniach, najmä potraviny, nápoje a tabakové výrobky;

Koordinácia činnosti dcérskych spoločností;

Realizácia všetkých druhov zahraničnej ekonomickej činnosti;

Iné druhy činností, ktoré nie sú v rozpore so zákonom.

TS "Magnit" je jedným z popredných maloobchodných reťazcov, ktoré obchodujú s potravinárskymi výrobkami v Rusku.

TS "Magnit" pracuje na zlepšení blahobytu svojich spotrebiteľov tým, že im ponúka kvalitné produkty za dostupné ceny pre každodenný dopyt. Obchodná sieť je zameraná na klientov s rôznymi úrovňami príjmov. Preto sieť predajní funguje v 4 formátoch: hypermarket, večerka, kozmetika a Magnit Family.

TS "Magnit" je lídrom v počte predajní a oblasti, kde sa tieto predajne potravín nachádzajú. Dňa 31.12.2012 Bolo tam 6884 obchodov, z toho: 126 hypermarketov, 6046 obchodov so zmiešaným tovarom, 692 obchodov Magnit Cosmetic a 20 obchodov Magnit Family.

V 1605 osadách Ruskej federácie sú obchody TS "Magnit". Predajne TS Magnit sa otvárajú vo veľkých mestách aj v malých.

Pomocou výkonného logistického systému je možné rýchle dodanie tovaru do predajní distribučnej siete. Aby bolo skladovanie produktov, ako aj ich zásobovanie kvalitné, má spoločnosť distribučnú sieť, ktorá zahŕňa 18 distribučných centier. Vlastný vozový park v počte asi štyri a pol tisíc vozidiel umožňuje včasné dodanie tovaru do predajní distribučnej siete.

TS Magnit je jednou z popredných maloobchodných spoločností v Rusku z hľadiska predaja. Príjmy za rok 2012 dosiahli 448 661,13 milióna rubľov.

Okrem toho je TS Magnit jedným z najväčších zamestnávateľov v Rusku. Dnes je počet zamestnancov viac ako 180 tisíc ľudí. TC „Magnit“ bolo niekoľkokrát ocenené titulom „Najlepší zamestnávateľ roka“.

Organizačná štruktúra riadenia spočíva v ustanovení vertikály moci. Okrem toho to znamená zriadenie moci manažmentom spoločnosti nad spoločnosťou.Organizačná štruktúra TS "Magnit" je lineárno-funkčná. V ktorej predstavenstvo vykonáva vedenie nad všetkými zamestnancami obchodnej siete. Obrázok 3 zobrazuje schému organizačnej štruktúry TS "Magnit".

Obrázok 3 - Organizačná štruktúra TS "Magnit"

Stratégia rozvoja je:

Každý rok otvoriť približne 50 hypermarketov a najmenej 500 obchodov so zmiešaným tovarom;

Rozšírte sieť, rozvíjajte ju v zaostalých regiónoch, ako aj zvýšte počet predajní na Sibíri a Uralu;

Zlepšiť logistické procesy pre čo najefektívnejšie riadenie dopravných tokov;

Rozvíjať vlastný dovoz, zvyšovať podiel priamych dodávok čerstvého ovocia a zeleniny;

Vytvorte viacformátový obchodný model, ktorý bude spĺňať potreby zákazníkov s rôznymi úrovňami príjmu.

Každá spoločnosť vedie ročné alebo štvrťročné správy. Existujú rôzne formy podávania správ. Napríklad:

Formulár č.1 - súvaha;

Tlačivo č.2 - výkaz ziskov a strát.

Práve tieto dokumenty boli použité pri analýze finančnej situácie TS Magnit.

Vo formulári 1 môžeme vidieť, ako sa každoročne menia ukazovatele ako krátkodobý a dlhodobý majetok, krátkodobé a dlhodobé záväzky a kapitál.

Formulár č. 2 uvádza také ukazovatele ako výnosy, náklady, zisk, výdavky a pod. Vďaka týmto ukazovateľom je možné analyzovať, či sú aktivity spoločnosti vo vykazovanom alebo predchádzajúcom období ziskové alebo nerentabilné. Tieto ukazovatele za posledné 3 roky sú podrobnejšie uvedené v tabuľke 3.

Hlavnými faktormi rastu zisku sú zvýšenie výnosov z predaja, ako aj zníženie nákladov na tovar, ktorý sa predáva v súlade s podmienkami dodávateľských zmlúv. Tržby sú ovplyvnené objemom predaného tovaru a jeho cenami. Ak prvý faktor bude závisieť od firmy, potom druhý faktor bude závisieť od mnohých okolností.

Na základe nižšie uvedenej tabuľky môžeme konštatovať, že príjem TS „Magnit“ vo forme výnosov za posledné 3 sledované obdobia sa zvýšil. V roku 2010 dosiahli výnosy 2 810,6 tisíc rubľov av roku 2012 sa v porovnaní s rokom 2010 takmer zdvojnásobili. Okrem príjmov partnerstva sa zvýšil aj zisk za rok. V roku 2010 to bolo 409,4 tisíc rubľov, ale po 2 rokoch sa zvýšilo 4-krát. Okrem toho sa zvýšil aj hrubý zisk. V treťom sledovanom období bola jeho veľkosť 4947,2 Dynamika týchto ukazovateľov je znázornená na obrázku 4.

Tabuľka 3 - Dynamika ukazovateľov tvorby zisku za roky 2010-2012

Obrázok 4 - Dynamika ukazovateľov za 3 sledované obdobia v TS "Magnit"

Okrem rastu výnosov a ziskov v každom podniku neustále rastú aj náklady.

Výška výdavkov je spojená s predajom, vyradením a iným odpisom dlhodobého majetku a iného majetku okrem hotovosti, tovaru, výrobkov.

V TS Magnit sú to výdavky na predaj, administratívne výdavky, výdavky na daň z príjmov, ako aj náklady na predané tovary a služby.

Predajné náklady, ktoré cenu určujú, zahŕňajú náklady na prírodné zdroje použité pri výrobe tovaru, základné a pomocné materiály, suroviny, energiu, palivo, prácu, investičný majetok a ostatné prevádzkové a nevýrobné náklady.

Administratívne náklady sú náklady, ktoré nie sú klasifikované ako výrobné ani distribučné náklady.

Výdavky na daň z príjmov - celková suma bežných a budúcich výdavkov (úspor) na daň z príjmov zohľadnená pri výpočte čistého zisku (straty) za účtovné obdobie.

Náklady - všetky náklady (náklady) vynaložené podnikom na výrobu a predaj (predaj) výrobkov alebo služieb.

Tabuľka 4 - Náklady na TS "Magnit"

Dynamika výdavkov je názorne znázornená na obrázku 5.

Hlavnou úlohou analýzy tvorby, ako aj rozdelenia zisku je identifikovať trendy, ako aj proporcie, ktoré sa vyvinuli pri rozdeľovaní zisku za vykazovaný rok v porovnaní s predchádzajúcim rokom. Na základe výsledkov analýzy budú vypracované odporúčania zamerané na zmenu pomerov v rozdeľovaní zisku a jeho čo najracionálnejšie využitie.

Obrázok 5 - Dynamika výdavkov v TS "Magnit"

Pomocou obrázku 5 môžeme každý rok vizuálne vidieť nárast nákladov. Najvyšším ukazovateľom nákladov sú náklady na realizáciu. V roku 2012 to bolo 2814,8 tisíc rubľov. ďalším najväčším ukazovateľom sú administratívne náklady. V porovnaní s nákladmi na implementáciu v roku 2012 je výška administratívnych nákladov v rovnakom vykazovanom období 30-krát nižšia ako v prvom. Najmenšia suma peňazí sa odpočítava do výdavkov na daň z príjmov. Nákladová cena sa v treťom sledovanom období prudko zvýšila a dosiahla 495,6 tisíc rubľov.

TS "Magnit" vykonáva maloobchod prostredníctvom siete vlastných predajní. Snahou spoločnosti je, aby v jej zložení boli len kompetentní, zodpovední, ale aj benevolentní zamestnanci. Sieť predajní Magnit spolupracuje nielen s najlepšími dodávateľmi a uprednostňuje lokálnych výrobcov, ale úspešne rozvíja aj vlastnú výrobu.

2. 2 Analýza marketingových a obchodných aktivít siete predajní Magnit

Marketingové prostredie podniku je súbor, ktorý zahŕňa aktérov a sily, ktoré pôsobia mimo firmy a ovplyvňujú schopnosť firmy nadväzovať a udržiavať úspešné vzťahy so spotrebiteľmi.

Riadenie v rámci podniku, ako aj riadenie podniku ako trhovej entity sú dva kroky v hierarchii riadenia. Sú medzi sebou v úzkom spojení. Komunikácia sa odráža v dialektickej jednote vnútorného a vonkajšieho prostredia podniku.

Vonkajšie prostredie podniku je niečo, čo je dané. Vnútorné prostredie podniku je reakciou na vonkajšie prostredie.

Zloženie vonkajšieho prostredia zahŕňa všetky faktory, ktoré majú priamy vplyv na činnosť podniku. Vonkajšie prostredie je kombináciou faktorov, medzi ktoré patria ekonomické, demografické, politické, prírodné, kultúrne a technické faktory. Toto je znázornené na obrázku 6.

Obrázok 6- Vnútorné a vonkajšie prostredie podniku Potenciál podniku, ako aj jeho schopnosti charakterizujú vnútorné prostredie.

Prispôsobenie podniku neustálym zmenám vonkajších podmienok, napriek tomu, že existujú vnútorné príležitosti - to je podstata marketingového riadenia spoločnosti.

Zloženie vnútorného marketingového prostredia zahŕňa charakteristiky a prvky, ktoré sú v samotnej firme. toto:

1) kvalifikácia personálu a jeho zloženie;

2) finančné možnosti;

3) vodcovské schopnosti a kompetencie;

4) využitie technológie;

5) imidž podniku;

6) skúsenosti firmy na trhu.

Charakterizácia marketingových príležitostí je jednou z najdôležitejších súčastí interného prostredia.

Vnútorné prostredie TS "Magnit":

1) kvalifikácia personálu a jeho zloženie:

Špecialisti sa pravidelne podrobujú odbornej rekvalifikácii.

2) finančné možnosti:

Príjmy za rok 2012 dosiahli 448 661,13 milióna rubľov.

3) skúsenosti spoločnosti na trhu:

Spoločnosť existuje a rozvíja sa takmer 20 rokov.

Vonkajšie prostredie TS "Magnit":

Trh pre TS "Magnit" je hlavným vonkajším prostredím. Pozostáva z konkurentov a zákazníkov, produktov, preto spoločnosť prijala určité zásady:

1) poskytovať služby, ktoré spĺňajú potreby a očakávania trhu;

2) zamerať sa na dialógy so zákazníkom;

3) je potrebné neustále študovať konkurentov;

4) je potrebné neustále sa prispôsobovať meniacemu sa prostrediu.

Potenciálne potreby zákazníkov:

1) kvalita služieb;

2) kvalita tovaru;

3) slušné a chápavé zaobchádzanie so zamestnancami;

4) primerané ceny.

Po zvážení vonkajšieho ako aj vnútorného prostredia firmy je potrebné vypracovať SWOT analýzu, ktorá pomôže určiť silné a slabé stránky firmy. Je uvedený v tabuľke 5.

Marketing dnes vyžaduje oveľa viac, než len vytvoriť produkt, ktorý uspokojí všetky potreby klienta, vhodne naceniť ponuku a sprístupniť ju cieľovým spotrebiteľom. Podniky komunikujú so svojimi spotrebiteľmi a zákazníkmi, respektíve s nimi nestrácajú kontakt. Zároveň by všetko v obsahu všetkej komunikácie určitej spoločnosti nemalo byť ničím nadbytočným a náhodným, pretože v opačnom prípade môže spoločnosť čeliť riziku zníženia zisku z dôvodu vysokých nákladov na komunikáciu, kvôli škodám, ktoré má spôsobili imidžu spoločnosti.

Tabuľka 5 - SWOT analýza TS "Magnit"

	možnosti
	Pridávanie nových produktov; Dostatočná sláva, ako aj vysoká kvalifikácia personálu spoločnosti; Kontrola kvality, neúspešné správanie konkurenčných podnikov môže umožniť držať krok s rastom trhu.	Vládna politika, zvýšená konkurencia, inflácia a zvyšovanie daní môžu ovplyvniť implementáciu stratégie; Sláva môže pridať konkurenčnú výhodu; Zmena vkusu zákazníkov.
	Neúčasť personálu na rozhodovaní; Znížiť cenovú hladinu, dane a clá pri zachovaní priemernej cenovej hladiny. To vám umožní získať dodatočný príjem.	Vznik nových konkurentov a vysoké ceny zhoršia konkurenčnú pozíciu; Nepriaznivá štátna politika; Neúčasť personálu na rozhodovaní.

Keďže obchodná sieť pôsobí na trhu so silnou konkurenciou, najlepšou voľbou je pre ňu kombinovaná stratégia, ktorá je zameraná na realizáciu vlastných výhod a je zameraná na hlboké prenikanie a geografický rozvoj trhu.

PEST-analýza je užitočným nástrojom na pochopenie pozície podniku, trhu a potenciálu podniku. PEST-analýza môže pomôcť vedúcemu podniku analyzovať pozíciu vonkajšieho prostredia spoločnosti a tiež pomôcť upozorniť na najdôležitejšie faktory. Tabuľka 6 ukazuje PEST analýzu TS "Magnit".

V súčasnosti sa pre podniky, ktoré majú záujem o zisk, osobitné miesto pri organizácii činností kladie marketing. Marketingové oddelenie TS "Magnit" zabezpečuje určitý súbor opatrení, ktorých účelom je zvýšiť ziskovosť tohto podniku.

Tabuľka 6 - PEST analýza TS "Magnit"

Politico legálne	Ekonomický	spoločensky kultúrne	Technologické faktory
1) pracovná legislatíva; 2) daňový systém; štát regulácia	1) výrobné náklady; 2) miera inflácie; 3) výmenný kurz; 4) miera nezamestnanosti.	1) demografické zmeny; 2) zmeny v životnom štýle; 3) zmena vkusu a preferencií zákazníkov; 4) sociálna mobilita spotrebiteľov; 5) úroveň vzdelania.	1) vznik nových produktov; 2) najnovšie technológie; 3) automatizácia kontroly kvality; 4) progresívne technologické metódy spracovania.

Komplex marketingovej komunikácie pozostáva zo štyroch hlavných prostriedkov vplyvu:

2) propaganda;

3) podpora predaja;

4) osobný predaj.

Každý prvok má svoje špecifické komunikačné techniky.

Je potrebné zvážiť každý z hlavných prostriedkov vplyvu zahrnutých v komplexe marketingovej komunikácie na príklade predajní Magnit.

Prvým je reklama. Táto sieť predajní to aktívne využíva vo svojej komunikačnej politike. Magnit šíri reklamu rôznymi spôsobmi. Patria sem tlačené médiá aj vonkajšia reklama.

1) vytvorenie určitej úrovne vedomostí o produktoch ponúkaných spotrebiteľom;

2) vytvorenie imidžu siete týchto predajní;

3) vytvorenie priaznivého postoja k sieti Magnit;

4) povzbudenie spotrebiteľa, aby sa znova prihlásil do tejto siete;

5) nabádanie zákazníkov k nákupu tovaru ponúkaného sieťou obchodov Magnit;

6) podpora predaja dodávaného tovaru aj tovaru vlastnej výroby;

7) zrýchlenie obratu siete;

8) túžba urobiť tohto klienta trvalým.

TS "Magnit" využíva rôzne spôsoby distribúcie reklamy, ako sú: vonkajšia reklama, printové médiá.

Vonkajšia reklama zohráva obrovskú úlohu v procese podpory predaja. V súčasnosti sa z ulíc mesta stalo bojisko, o pozornosť každého okoloidúceho sa zvádza krutý boj. Víťaz tohto súboja môže vyjsť len vtedy, ak bude prístup k vývoju, ako aj dizajn reklamného plagátu dostatočne moderný a kreatívny. Tieto informácie sú zobrazené na obrázku 7.

Reklamné plagáty TS "Magnit" sú celkom zapamätateľné, stručné, ľahko vnímateľné a tiež určené pre cieľové publikum. Ich dizajn a aplikované farby priťahujú pohľady okoloidúcich, čo neustále ovplyvňuje návštevnosť predajní tohto reťazca.

Zákazníci, ktorí vstúpia do predajne TS Magnit, určite uvidia reklamné informácie vyvesené na sklenených dverách vo vestibuloch. Tento typ umiestnenia reklamy bude stopercentne viditeľný, pretože bude viditeľný pri vstupe aj výstupe z obchodného reťazca. To je znázornené na obrázku 8.

Nálepky si tiež na 100% všimnú všetci zákazníci predajne, tak tí, ktorí odchádzajú, aj tí, ktorí do predajne vstupujú. Tento typ reklamy bude vždy relevantný. Toto je znázornené na obrázku 9.

Vonkajšia reklama je jedným z najefektívnejších spôsobov, ako upútať pozornosť zákazníkov, a je tiež spôsobom, ako sprostredkovať nové informácie. Vzhľadom na umiestnenie hypermarketov TS "Magnit" neďaleko hlavných mestských diaľnic sa rádius pokrytia mnohonásobne zvyšuje. Toto je znázornené na obrázku 10.

Mestský formát je po vonkajšej reklame druhým najpopulárnejším reklamným médiom. Keďže vo vnútri je podsvietenie, je možné tento nosič používať ako cez deň, tak aj v noci. Môžete tak upútať väčšiu pozornosť potenciálnych spotrebiteľov. Toto je znázornené na obrázku 11.

Obrázok 11 - Formát mesta TS "Magnit"

Stella sa zvyčajne nachádza pri vchode do hypermarketov TS "Magnit". Ide o veľkú masívnu reklamnú stavbu na kovovom stĺpe, ktorá sa týči 16 metrov nad zemou. Toto reklamné médium priťahuje veľkú pozornosť. Toto je znázornené na obrázku 12.

Obrázok 12 - Stella TS "Magnit"

„Indoor Video“ je nový sľubný reklamný formát. Mimovoľne priťahuje pozornosť klienta. Plazmové panely sú umiestnené na miestach s najvyššou návštevnosťou. To je znázornené na obrázku 13.

Obrázok 13 - "Indoor Video" v TS "Magnit"

Spoločnosť tiež potrebuje webovú stránku, aby bola úspešná. TS Magnit má takúto stránku. Je uvedený v prílohe G.

Pomocou tejto stránky je možné získať informácie pre kupujúcich aj partnerov, dozvedieť sa o vlastnej produkcii siete, môžete sa dozvedieť, aké voľné miesta sú aktuálne prezentované a je tu aj možnosť zanechať vlastnú spätnú väzbu o túto sieť.

Propaganda pôsobí ako druhý prostriedok zaradený do komplexu marketingovej komunikácie. Propaganda je podľa Philipa Kotlera podpora predaja produktu alebo služby, ktorá je neosobná, ako aj sociálne hnutie, ktoré je založené na šírení komerčne dôležitých informácií o nich v tlačených aj elektronických médiách. .

Doposiaľ je účelom PR aktivít nadviazať obojsmernú, vzájomnú komunikáciu, ktorá je zameraná na identifikáciu spoločných predstáv a spoločných záujmov. Nie je zodpovednosťou firmy udržiavať vzťahy s tlačou. Ak sa verejnosť zaujíma o aktivity TC "Magnit", potom je v tomto prípade udržiavanie vzťahov s tlačou nevyhnutnou súčasťou úspešnej politiky spoločnosti a pôsobí ako základný prvok celého zoznamu zodpovedností organizácie. Médiá budú neustále zverejňovať materiály a správy o tomto reťazci obchodov. Pravdepodobnosť skreslenia, ako aj nepresností v správach bude možné výrazne znížiť iba vtedy, keď sa poskytne pomoc aj samotnej tlači. Okrem toho sa tieto vzťahy využívajú aj na reklamné účely. Hlavným komunikačným prostriedkom TS "Magnit", ako každej inej organizácie, so svojimi zákazníkmi je tlačené slovo. V tomto smere zohráva „vlastná tvár“ v systéme tlačeného slova úlohu jedného z najsilnejších prostriedkov marketingovej komunikácie. TS "Magnit" si vyvinul vlastnú firemnú identitu, ktorú obyvatelia mesta Omsk aj iných miest Ruskej federácie, v ktorých sa nachádzajú aj predajne TS "Magnit", ľahko rozpoznajú na prvý pohľad. Ich vlastný štýl spočíva v špeciálnom znaku, vo forme, ako aj type písma, ktorým bol napísaný názov tejto organizácie, a tiež farby tohto znaku tu majú osobitný význam, pretože ich kombinácia priťahuje oči. okoloidúceho. Znak tejto organizácie je znázornený na obrázku 14.

Obrázok 14 - Znak TS "Magnit"

Podpora predaja je tretím nástrojom. Podpora predaja je marketingová aktivita, ktorá sa líši od reklamy, osobného predaja a propagandy. Stimuluje nákupy zákazníkov a efektivitu predajcov, napríklad výstavy, rôzne demonštrácie. Vykonávanie aktivít zameraných na podporu predaja sa v súčasnosti v predajniach siete Magnit čoraz viac rozvíja a je efektívnym a zároveň aj finančne nenáročným spôsobom, ako prilákať potenciálnych zákazníkov. Táto sieť využíva podporu predaja na:

1) zvýšenie predaja v krátkodobom horizonte;

2) podporiť záväzok spotrebiteľa voči tomuto konkrétnemu reťazcu obchodov;

3) priniesť na ruský trh a trh regiónu Omsk akýkoľvek nový produkt, vrátane tovaru vlastnej výroby a dodávaných produktov;

4) podporovať rôzne nástroje propagácie.

TS "Magnit" sa tiež zameriava na stimuly kvôli:

1) možnosť osobného kontaktu s potenciálnymi zákazníkmi;

2) veľký výber nástrojov na podporu predaja;

3) možnosť získať niečo cenné pre kupujúceho, ako aj získať veľké množstvo informácií o spoločnosti;

4) príležitosti na zvýšenie pravdepodobnosti neplánovaného nákupu.

A nakoniec posledným prvkom je osobný predaj. Podľa

Osobný predaj je podľa Philipa Kotlera ústna prezentácia produktu, ktorá prebieha počas rozhovoru s jedným alebo viacerými potenciálnymi spotrebiteľmi s cieľom predaja.

Táto forma obchodovania sa stáva najúčinnejšou v nasledujúcich fázach:

Vytváranie názorov a preferencií spotrebiteľov;

Uskutočnenie takéhoto úkonu ako úkon predaja.

V TC "Magnit" každý predajca vie, že je akýmsi sprostredkovateľom medzi spoločnosťou a spotrebiteľom. V tomto prípade hrá predávajúci

úlohu zdroja informácií o kvalite produktov, o želaniach zákazníkov, o akých produktoch, prečo sú alebo nie sú úspešné a pod. Pomocou týchto informácií sa upravuje politika tejto siete, ako aj systém propagácie ponúkaného tovaru ako celku.

Všetci predajcovia TS "Magnit" majú tiež jasnú predstavu o štruktúre podniku, aké ciele si kladie.

Spolu s tým sa vykonáva aj kvalitatívne hodnotenie predajcu, konkrétne sa hodnotí jeho kvalifikácia, hĺbka vedomostí o produkte, spoločnosti, jej zákazníkoch, konkurentoch atď.

Je potrebné poznamenať, že manažéri tejto siete neustále pracujú na zlepšovaní prevádzky predajného automatu, pretože je veľmi efektívny pri riešení niektorých marketingových úloh a tiež výrazne prispieva k zisku podniku.

2. 3 Analýza tvorby sortimentu predajní siete Magnit

Tvorba sortimentu tovaru je najdôležitejším faktorom v živote moderného obchodného podniku.

Tvorba sortimentu tovaru má vplyv na predaj. To umožňuje riadiť podiel na hraničnom príjme, ako aj na čistom zisku.

Sortimentná matica je efektívny spôsob výberu z rôznych faktorov a prvkov, ktoré sú obzvlášť dôležité. Robia to preto, aby dosiahli svoje ciele. Hlavné faktory pri vytváraní sortimentu tovaru:

určiť cieľových zákazníkov;

Určite cenové rozpätie;

Vytvorte klasifikátor sortimentu;

Určite šírku a hĺbku sortimentu podľa kategórií produktov;

Určite počet zastúpených značiek/dodávateľov;

Definujte koncepty a formát obchodnej divízie.

Je tiež potrebné vziať do úvahy:

Čas prítomnosti produktov na trhu;

Analýza tohto produktu od konkurencie;

Existujúce trendy na trhu.

Sortiment TC "Magnit" v tejto práci na kurze bude analyzovaný podľa katalógu produktov "Magnit Family Hypermarket" (platný od 13. marca do 26. marca), ktorý je uvedený v prílohe E.

Šírka sortimentu je počtom druhov, odrôd, ako aj názvov homogénnych a heterogénnych skupín.

Skutočná zemepisná šírka je skutočný počet druhov, odrôd a názvov produktov, ktoré sú k dispozícii.

Základná zemepisná šírka je zemepisná šírka, ktorá sa berie ako základ pre porovnanie.

Koeficient zemepisnej šírky je pomer skutočného počtu druhov, odrôd, ako aj názvov tovarov homogénnych a heterogénnych skupín k základnému.

Šírka sortimentu TS "Magnit" je uvedená v tabuľke 7.

Tabuľka 7 - Šírka sortimentu TS "Magnit"

názov	Skutočná zemepisná šírka, ks.	Základná šírka všetkého na trhu, ks.	Koeficient zemepisnej šírky, %
vlastné výroby
Produkty
Kozmetika/domácnosť

Na základe šírky sortimentu možno usúdiť, že sortiment TS "Magnit" sa prezentuje nad 50% bariérou oproti konkurencii. To umožňuje úspešnú konkurenciu na trhu. Ale rozšírenie sortimentných pozícií je 20 položiek. To umožňuje obchodnej sieti zvýšiť možnú ponuku. Úplnosť sortimentu je schopnosť súboru tovarov homogénnej skupiny uspokojovať rovnaké potreby. Skutočný ukazovateľ úplnosti možno charakterizovať skutočným počtom druhov, odrôd, ako aj názvami tovarov homogénnej skupiny. Základný ukazovateľ úplnosti možno charakterizovať regulovaným alebo plánovaným množstvom tovaru homogénnej skupiny. Pomer úplnosti je pomer skutočného ukazovateľa úplnosti k základnému. Úplnosť sortimentu je uvedená v tabuľke 8.

Tabuľka 8 - Kompletnosť sortimentu TS "Magnit"

Je veľmi ťažké stanoviť možnosť, že jedna odroda môže nahradiť druhú. Ukazovateľ úplnosti sortimentu však ukazuje, že takmer 54 % tovarov vlastnej výroby uspokojuje potreby touto formou, takmer 68 % uspokojuje potreby výrobkov a takmer 64 % uspokojuje potreby kozmetiky a chemikálií pre domácnosť. Sortiment je v tomto prípade racionálny, pretože počet tovarových položiek je dostatočne veľký na to, aby superveľkým počtom položiek uspokojil akékoľvek potreby zákazníkov. Stabilita sortimentu je schopnosť súboru produktov uspokojiť dopyt po rovnakých produktoch. Charakteristickým znakom takýchto produktov je stály dopyt po nich. Stabilita sortimentu sa dá charakterizovať koeficientom stability. Koeficient stability je pomer počtu druhov, odrôd a názvov výrobkov, ktoré sú medzi zákazníkmi stabilne žiadané, k celkovému počtu druhov, odrôd a názvov výrobkov rovnakých homogénnych skupín. Stabilita sortimentu je uvedená v tabuľke 9.

Tabuľka 9 - Stabilita sortimentu TS "Magnit"

Takmer polovica prezentovaných produktov je stabilne žiadaná, a to aj napriek rozdielom v preferenciách zákazníkov.

Produkt má stály dopyt, a to istým spôsobom nielen kvôli chuti, ale aj kvôli „pohodlnej“ nízkej cene.

Novinkou sortimentu je schopnosť sady produktov uspokojiť meniace sa potreby prostredníctvom nových produktov.

Novinku sortimentu možno charakterizovať dvoma ukazovateľmi. Sú to: skutočná obnova a stupeň obnovy.

Pomer obnovy alebo stupeň obnovy je pomer počtu nových produktov k celkovému počtu položiek. Aktualizácia sortimentu je uvedená v tabuľke 10.

Aktualizácia nepôsobí ako jeden z hlavných smerov sortimentnej politiky obchodného reťazca. Práve naopak – dôraz sa kladie na trvalé preferencie spotrebiteľov. TS Magnit sa však snaží uvádzať novinky, čo sa im celkom darí.

Tabuľka 10 - Aktualizácia rozsahu TS "Magnit"

Myšlienka analýzy ABC je založená na známom Paretovom princípe: „Za väčšinu možných výsledkov je zodpovedný relatívne malý počet príčin“, v súčasnosti známejšie ako „pravidlo 20:80“. Živé príklady tohto pravidla: „20 % produktov prináša 80 % zisku“; "20% zákazníkov prináša 80% tržieb." ABC-analýza TS "Magnit" je uvedená v tabuľke 11.

Tabuľka 11 - ABC-analýza TS "Magnit"

	praclík "Vyborgsky"
	Pečeňové lievance
	Chlieb s otrubami
	Maslové sušienky "Kurabiye"
	Vyprážané zemiaky s hubami a cibuľou
	Šalát "Vitamín"
Produkty	Syr "Pigtail údený"
	Káva "čierna karta"
	Tavený syr "Viola"
	Ovsené vločky "Zázrak"
	Nektár "Moja rodina"
	Čipy "Layz"
	Pohánka "Uvelka"
	Lečo "Pikanta"
	Zelený čaj
	Maslo 72, 5% Prostokvashino
	Margarín "Rama"
	Kyslá smotana 25% Prostokvashino
	Kvass "ruský darček"
	Mlieko 3,5% Prostokvashino
	Kefír 3, 2% Prostokvashino
	Šok. sladkosti "lastovička"
	Tvaroh zrnitý "101 zŕn + smotana"
	Suché raňajky "Dansonia"

	Čokoláda "sladká"
	Biela fazuľa "Glóbus"
	Majonéza "Pán Ricco"
Kozmetika	Plienky "Haggis"
	Šampón "Hlava a ramená"
	Orálna bi zubná kefka
	Antiperspirant Dove
	Prací prášok "Bee-Max"
	Zubná pasta zmiešaná s medom
	Čistič skla "Mr. Muscle"
	Johnsonov detský kúpeľ
	Prostriedok na umývanie riadu "Sorti"

Môžeme teda konštatovať, že vykonaná ABC analýza ukázala, že hlavný podiel na obrate predajne TS "Magnit" tvoria také tovary ako mliečne výrobky, pekárenské výrobky, čaj, maslo, ktoré patria do skupiny B. Tovar - syry , káva, palacinky patriace do skupiny A sú potrebné vo vývoji a sú potrebné ďalšie akcie na podporu predaja, napríklad vo forme zníženia cien alebo rozšírenia sortimentu.

Tu môžete použiť aj maticu BCG. Podstata modelu: BCG matica naznačuje, že na zabezpečenie produktívneho a ziskového dlhodobého rastu musí spoločnosť generovať a získavať hotovosť z úspešných podnikov na vyspelých trhoch a investovať ich do rýchlo rastúcich atraktívnych nových segmentov, čím sa posilňuje pozícia. svojich produktov a služieb v nich s cieľom získať udržateľnú budúcnosť.úroveň príjmu. Ciele modelu: BCG analýza sa používa na uprednostňovanie rozvoja sortimentných jednotiek spoločnosti, umožňuje určiť smery budúcich investícií a vypracovať dlhodobé stratégie rozvoja každej sortimentnej jednotky.

Na vývoj tohto modelu som si vybral produkty zo skupiny produktov "Produkty". Menovite: tavený syr "Viola", čaj "Greenfield", mlieko 3,5% "Prostokvashino", čokoláda "Sweet", majonéza "Mr. Ricco".

Údaje sú uvedené v tabuľke 12 a v tabuľke 13.

Tabuľka 12 - Výpočet trhového podielu tovaru

Tabuľka 13 - Konštrukcia BCG matice z hľadiska zisku

Možno vyvodiť tieto závery:

1) prvým krokom podniku je rozhodnúť o osude produktu "Čokoláda" Sladko "". Tento produkt musí byť vylúčený zo sortimentu. Ak je trhová kapacita veľká, môžete sa pokúsiť urobiť z tohto produktu „Dojnú kravu“. To si vyžaduje programy na zlepšenie produktu.

2) podniku chýbajú „hviezdy“. Je potrebné zvážiť možnosť vývoja produktu „Mr. Ricco Majonéza“ (posilnenie konkurenčných výhod, rozvoj produktových znalostí). Ak nie je možné rozvinúť existujúce „Problémové deti“ na „Hviezdy“ - zvážte vytvorenie nových produktov, ktoré môžu toto miesto zaujať.

3) klásť hlavný dôraz pri podpore na produkty „Mlieko 3,5 % Prostokvashino“ a „Čaj na zelenej lúke“, keďže tie zabezpečujú prevažnú časť predaja. Cieľom tu bude udržať pozíciu.

4) nízky podiel tohto produktu, je potrebné zvýšiť počet nových produktov a vývoja. Existujúci produkt "Mayonéza "Pán Ricco"" rozvíjať, vytvárať konkurenčné výhody.

3 Odporúčania a opatrenia na zlepšenie sortimentu tovaru v sieti predajní Magnit

Po analýze činnosti TS "Magnit" možno identifikovať niektoré z jeho nedostatkov:

Úzky sortiment tovaru;

Obchodná sieť venuje malú pozornosť dizajnu obchodného parketu.

Zvážte riešenie každého problému samostatne.

Správa produktového portfólia je jednou z hlavných činností každej spoločnosti. Toto smerovanie je dôležité najmä v kontexte prechodu na trhovú ekonomiku, kedy klient viac dbá na kvalitu a sortiment produktov. Od efektívnosti práce s vyrábanými výrobkami závisí veľké množstvo rôznych ekonomických ukazovateľov spoločnosti a podielu na trhu. Analýzou svetových skúseností môžeme konštatovať, že vedenie v súťaži dostane ten, kto je najkompetentnejší v riadení sortimentu a tiež vlastní spôsoby jeho implementácie.

Plánovanie a riadenie sortimentu TS "Magnit" je neoddeliteľnou súčasťou marketingového oddelenia. Ani premyslené predajné a reklamné plány nedokážu eliminovať následky chýb, ktoré vznikli oveľa skôr, už pri plánovaní sortimentu.

Vývoj sortimentnej koncepcie predchádza formovaniu sortimentu. Ide o cielené budovanie optimálnej produktovej ponuky, budovanie vylepšenej štruktúry sortimentu, za základ v tomto prípade treba brať požiadavky zákazníkov, ako aj potrebu zabezpečiť čo najefektívnejšie využitie finančných, technologických, a iné zdroje spoločnosti s cieľom vyrábať a predávať tovar s nízkymi nákladmi.

Sortimentná koncepcia TS "Magnit" je sústava ukazovateľov, ktoré charakterizujú možnosti lepšieho rozvoja sortimentu rôznych produktov. Tieto ukazovatele zahŕňajú: frekvenciu a úroveň aktualizácie sortimentu, rozmanitosť druhov výrobkov, úroveň a pomer cien výrobkov tohto typu a ďalšie. Účelom sortimentnej koncepcie TS "Magnit" je orientácia spoločnosti na výrobu a predaj produktov, ktoré by viac zodpovedali štruktúre, ako aj rôznorodosti dopytu zákazníkov.

Ak je potrebné vyvinúť systém na vytváranie sortimentu tovaru TC "Magnit", bude pozostávať z nasledujúcich hlavných bodov:

1) určiť súčasné a budúce potreby zákazníkov, analyzovať spôsoby používania určitých produktov a vlastnosti správania zákazníkov, kriticky zhodnotiť tovar predávaný a vyrábaný distribučnou sieťou v rovnakom sortimente z pohľadu klienta;

2) zhodnotiť existujúce analógy konkurentov v rovnakých oblastiach;

3) rozhodovať o tom, ktoré produkty by sa mali pridať do sortimentu a ktoré by z neho mali byť vylúčené z dôvodu zmien v úrovni konkurencieschopnosti; či diverzifikovať produkty s inými výrobnými líniami firmy, ktoré sú mimo jej zavedeného profilu;

4) zvážiť návrhy na vytvorenie nových produktov, zlepšenie existujúcich produktov, ako aj nové spôsoby a oblasti použitia produktov;

5) otestovať tovar s prihliadnutím na potenciálnych zákazníkov s cieľom určiť súlad s ohľadom na kvalitu, štýl, cenu, názov, balenie, službu atď.

Pozrime sa podrobne na každý bod týkajúci sa tovaru TS "Magnit".

Prvá vec, ktorú môže obchodná sieť, alebo skôr jej špecialisti, vyrobiť, je určiť potreby svojich zákazníkov. Táto udalosť sa môže uskutočniť prostredníctvom marketingového prieskumu. Napríklad pri nákupoch budú zákazníci požiadaní o vyplnenie dotazníka, kde budú odpovedať na otázky týkajúce sa určitých skupín produktov: Spĺňa tento produkt ich potreby? Vyhovuje cena? Myslíte si, že je tento produkt kvalitný alebo nie? Tento prieskum by sa mal vykonávať aspoň raz za mesiac. Je to spôsobené tým, že vkus a záujmy zákazníkov sa neustále menia. Spoločnosť si tieto zmeny musí neustále uvedomovať a snažiť sa vyjsť v ústrety každému klientovi. Tento typ výskumu môžu vykonávať študenti, ktorí sa zamestnali ako promotér a v lete môžu byť týmto typom činnosti zverené stážistom. Prieskum sa musí vykonať do troch dní v jednej predajni TC "Magnit" od 15:00 do 20:00. Náklady na toto podujatie (na tri dni) budú zahŕňať:

Tlač dotazníkov;

Plat promotéra.

Na tri dni prieskumu je potrebné vytlačiť dotazníky v množstve 100 kusov. Náklady v tomto prípade budú 100 rubľov. (1 rub. x 100 kusov = 100 rub.). Príklad dotazníka je uvedený v prílohe G. Vyžaduje sa aj služba promotéra. Za jednu hodinu bude jeho plat 80 rubľov. Náklady v tomto prípade budú 1200 rubľov. (80 rubľov * 5 hodín = = 400 rubľov a 400 rubľov * 3 dni = 1 200 rubľov). Celkovo za tri dni tejto udalosti budú náklady predstavovať 1300 rubľov. (100 rubľov + 1200 rubľov = 1300 rubľov). Dá sa dospieť k záveru, že je vhodné uskutočniť tento druh udalosti, pretože v tomto prípade sa vynakladá malé množstvo peňazí. Po vykonaní prieskumu musí organizátor odovzdať vyplnené dotazníky marketingovému oddeleniu podniku, kde marketingoví špecialisti a marketingoví asistenti analyzujú prijaté údaje a budú môcť vyvodiť závery v budúcnosti. Z týchto záverov bude možné určiť približné potreby ich spotrebiteľov a zohľadniť tie body, ktoré im nevyhovujú.

Druhým je analýza vašich konkurentov. V meste Omsk je hlavným konkurentom TS "Magnit" reťazec obchodov "Soseddushka". Tu môžete vykonať porovnávaciu analýzu. V niečom môže konkurencia predčiť TS Magnit, s tým treba počítať, pretože práve tieto momenty môžu ovplyvniť konkurencieschopnosť tohto reťazca predajní. Parametre na porovnanie môžu byť úplne odlišné. Môžu to byť: cenová úroveň, kvalita služieb, dizajn obchodného podlažia, rozloženie tovaru atď. Je tiež možné vykonať porovnávaciu analýzu pomocou prieskumu. Metodika vykonávania prieskumu bude podobná metodike opísanej v prvom prípade, tu však budú otázky iného charakteru. Náklady budú v tomto prípade tiež 1300 rubľov. Príklad tohto dotazníka je uvedený v prílohe I.

Treťou je riešenie otázok súvisiacich s doplnením alebo vyradením určitého tovaru zo sortimentu distribučnej siete. V tomto prípade je možné vytvoriť expertnú skupinu, ktorá bude pozostávať zo špecialistov z marketingového oddelenia.

Po štvrté – tu ide o zváženie návrhov na vytvorenie nových produktov alebo na zlepšenie existujúcich produktov. Napríklad pri východe z obchodného reťazca si môžete nainštalovať schránku „Vaše návrhy a nároky“, do ktorej budú prichádzajúci zákazníci hádzať letáky. Príklad je znázornený na obrázku 15.

Obrázok 15 - Príklad kolónky "Vaše návrhy a nároky" v predajniach TS "Magnit"

Po piate, v tomto prípade je možné študovať existujúci tovar alebo študovať možnosti vlastnej výroby nových produktov. Tu bude potrebné odpovedať na otázku: „Je vlastná výroba zisková pre obchodnú sieť? » V tomto prípade je možné produkty otestovať. Na uskutočnenie takejto akcie je potrebné zaslať vzorky tovaru do laboratória. Podobné laboratórium existuje v Rjazane už dlhé roky. Dnes - Federálna rozpočtová inštitúcia "Ryazan CSM" - moderná organizácia, v ktorej pracujú vysokokvalifikovaní odborníci a je vybavená najpresnejším vybavením. Laboratórium vykonáva testy potravinárskych výrobkov podľa nasledujúcich bezpečnostných ukazovateľov:

Toxické prvky: olovo, kadmium, arzén, ortuť, meď, železo, cín, zinok;

Mykotoxíny: aflatoxín B1, aflatoxín M., zearalenón, T-

2 toxín, patulín, deoxynivalenol, ochratoxín A;

Pesticídy: Hexachlórcyklohexán (alfa, beta, gama izoméry), DDT a jeho metabolity, kyselina 2,4-D, jej soli, estery, organoortuťové pesticídy, heptachlór, hexachlórbenzén;

Antibiotiká: grisín, bacitracín, skupina tetracyklínov,

levomycetín, streptomycín;

benz(a)pyrén;

Rádionuklidy (cézium-137, stroncium-90) sa stanovujú v potravinách a vo vode;

Mikrobiologické ukazovatele: sanitárne indikačné mikroorganizmy, podmienečne patogénne mikroorganizmy, patogénne mikroorganizmy vrátane salmonely, mikroorganizmy kaziace sa.

Melamín v mlieku, sušenom mlieku, mliečnej detskej výžive, vaječnom prášku, jogurte, čokoláde, laktóze a krmive pre zvieratá.

V tomto prípade sa navrhuje zaslanie vzoriek pekárenských výrobkov vlastnej výroby. Náklady sú uvedené v tabuľke 14.

Tabuľka 14 - Náklady na testovanie produktu

Celkové náklady na analýzu boli 1 187 rubľov. Je potrebné počítať aj s nákladmi na prepravu týchto vzoriek. Pri malej hmotnosti nákladu bude zásielka trvať cca 5-7 dní od dátumu uvoľnenia vozidla. Cena bude 5600 rubľov. Celkovo podnik vynaloží 6 787 rubľov na vykonanie kontroly tovaru vlastnej výroby. (1187 rubľov + 5600 rubľov = 6787 rubľov).

Ochutnávka určitých potravinárskych výrobkov môže tiež pôsobiť ako kontrola tovaru. Ako ochutnávači budú pôsobiť samotní zákazníci predajní TS Magnit. Zároveň každý klient dostane kartu, kde si pripíše bod (podľa 5-bodového systému) za konkrétny ukazovateľ. Príklad karty je znázornený na obrázku 16.

Obrázok 16 – Karta na hodnotenie produktu Potom sa vykoná aj analýza a vyvodia sa závery.

Možno konštatovať, že podstatou tvorby a riadenia sortimentu TS "Magnit" bude to, že reťazec obchodov ponúka určitý súbor tovarov včas, ktorý čo najlepšie uspokojí požiadavky určitých kategórií. zákazníkov.

Keďže TS "Magnit" má nedostatky vo využívaní reklamy, je potrebné aplikovať nové typy reklamných médií.

Pojem „reklamné médium“ zahŕňa širokú škálu rôznych možností, ktoré sú zamerané na prenos reklamného posolstva od inzerenta k spotrebiteľovi. V súčasnosti existuje obrovské množstvo reklamných médií, čo viedlo k vzniku rôznych klasifikácií podľa určitých charakteristík, napríklad veľkosti komunikácie, jej smerovania, účelu, ako aj spôsobu šírenia informácií a pod.

Aby sa spotrebiteľ dozvedel o rozšírení sortimentu, o vzhľade nových produktov v TS „Magnit“, je potrebné plne využívať reklamné nástroje, pretože toto je hlavný spôsob, ako tieto informácie dostať k svojmu spotrebiteľov. Ak spotrebiteľ uvidí reklamu na nový produkt na banneri alebo napríklad v TV, môže si ju zájsť do predajne TS Magnit. Práve vďaka reklamným nástrojom sa môžeme dozvedieť o príchode nového produktu, v niektorých prípadoch aj o jeho cene, zľavách a nových akciách v obchode.

Pri plánovaní použitia hlavných prostriedkov distribúcie reklamy musí odborník v tejto oblasti presne pochopiť, aké ukazovatele sily, osobitosti a pokrytia vplyvu každý z týchto prostriedkov poskytuje. Tieto prostriedky sú usporiadané v nasledujúcom poradí: noviny a televízia, rozhlas, časopisy, vonkajšia reklama, priama reklama.

Každý z týchto nástrojov má svoje výhody a obmedzenia.

Obchodná sieť "Magnit" využíva rôzne spôsoby distribúcie reklamy. Niektoré z nich však zostali nedotknuté. Medzi ne patrí vonkajšia reklama (vo forme bannerov), reklama na prepravu a v nej, internetová reklama, ako aj priama reklama.

V úlohe masového prostriedku ovplyvňovania publika potenciálnych zákazníkov využívajúcich rôzne druhy dopravy je také reklamné médium, akým je reklama na dopravu, nevyhnutné. Denne využívajú služby autobusov a trolejbusov tisíce ľudí. Reklamu na dopravu možno rozdeliť do troch typov. toto:

3) plagáty vyvesené na železničných staniciach, autobusových staniciach, autobusových a trolejbusových zastávkach, ako aj na čerpacích staniciach.

Vonkajšia reklama, ktorá bude rozmiestnená po uliciach mesta, rýchlo upúta pozornosť okoloidúcich. Banner môže obsahovať ako logo tejto siete, tak aj informácie o pripravovaných akciách alebo sviatkoch. Príklad je znázornený na obrázku 17.

Obrázok 17 - Príklad banneru TS "Magnit"

Vzhľadom na druhý typ reklamy v doprave je táto možnosť prezentácie reklamných informácií o TS „Magnit“ možná, je uvedená aj v prílohe B. A nakoniec je možná aj táto možnosť prezentácie reklamných informácií o TS „Magnit“. , je znázornené na obrázku 18.

Internet - reklama je adresovaná masovému klientovi a má charakter presviedčania. V prípade TC "Magnet" je miesto pre mediálnu reklamu. Práve umiestňovanie textových a grafických reklamných materiálov na rôzne stránky sú reklamnou platformou. Príklad prezentácie informácií o TS „Magnit“ pomocou internetovej reklamy je na obrázku 19.

Poslednou formou všetkých prostriedkov šírenia reklamy je priama reklama. Priama reklama je prostredníctvom určitých prostriedkov zameraná na konkrétne publikum. Napríklad distribúcia brožúr o danej obchodnej sieti. Príklad brožúry je uvedený v prílohe D.

Náklady na uvedené činnosti sú uvedené v tabuľke 15.

Tabuľka 15 - Náklady na TS "Magnit"

Tieto náklady sú potrebné na zvýšenie počtu zobrazení reklamy v tejto sieti.

Každý z vyššie uvedených reklamných prostriedkov, sprostredkúvajúci informácie širokému okruhu spotrebiteľov, má svoje špecifiká a tiež svojím spôsobom plní hlavnú úlohu reklamy. Preto spontánny výber finančných prostriedkov môže viesť k zníženiu účinnosti propagačnej akcie.

3. 3 Odporúčania pre používanie reklamných a multimediálnych technológií na obchodnej platforme

A poslednou nevýhodou je skutočnosť, že obchodná sieť venuje malú pozornosť dizajnu obchodnej podlahy. Preto budú ponúknuté odporúčania týkajúce sa používania reklamných a multimediálnych technológií na obchodnom parkete.

V súčasnosti je dôležité nielen to, aké produkty tvoria sortiment predajne, ale dôležitý je aj fakt, akým spôsobom sú prezentované klientovi. K dnešnému dňu existuje veľké množstvo najnovších technológií, ktoré prinášajú nové, pozitívne zmeny do práce obchodov.

Multimediálne technológie sú súborom moderných zvukových, obrazových, virtuálnych a vizuálnych komunikácií, ktoré sa využívajú v procese organizovania, plánovania a riadenia rôznych činností. Multimediálne technológie nachádzajú široké uplatnenie v reklamnej činnosti, pri organizácii marketingového manažmentu prostriedkov a metód na propagáciu tovarov a služieb, vo vzdelávaní a voľnočasových aktivitách. Informácie o doplnení sortimentu TS "Magnit" je možné šíriť nielen pomocou reklamných nástrojov, ktoré sa nachádzajú mimo predajní distribučnej siete, ale aj vo vnútri samotných obchodných poschodí.

Obchodný reťazec Magnit aktívne nevyužíva reklamné ani multimediálne technológie. Na obchodnom parkete môžeme umiestniť audio reklamy, ako aj sledovať videá, ktoré „povedia“ o príprave našich vlastných produktov. Tieto videá môžu byť vysielané na monitoroch, ktoré budú umiestnené pri východe z predajne, alebo skôr oproti pokladni. Počas státia v rade a sledovania týchto videí s vlastnými produktmi sa spotrebiteľ môže ľahko vrátiť a kúpiť si ich.

Je tiež potrebné umiestniť monitory po celom obchodnom poschodí, v každom oddelení, na ktorých budú môcť kupujúci tiež sledovať rôzne videá o produktoch TC "Magnit".

Je možné použiť aj virtuálneho promotéra.

Virtuálny promotér je to, čo je potrebné pri realizácii rôznych druhov propagácií alebo výstav. On je

efektívna forma, ktorá ovplyvňuje správanie okoloidúceho človeka. Virtuálny promotér vždy úspešne privedie klienta k nákupu propagovaného produktu. Jeho obraz môže byť úplne iný, od projekcie človeka v životnej veľkosti až po obraz firmy alebo produktu.

Na želanie zákazníka môže byť toto zariadenie vybavené interaktívnym systémom, ktorý umožní rozpoznať oslovenú osobu a následne zapnúť príslušné video. Dynamický imidž interaktívneho promotéra, ako aj zvukový doprovod s neštandardnou prezentáciou informácií nenecháva ľahostajnými ani bežných okoloidúcich, ani reklamných profesionálov. Príklad virtuálneho promótora je uvedený v prílohe E.

O pozornosť okoloidúcich v súčasnosti bojujú všetky predajne ako priamo medzi sebou, tak aj tisíckami rôznych, pohyblivých reklamných predmetov. Plastové figúrky, akokoľvek sú krásne a dokonalé, dnes už nedokážu upútať toľko pozornosti ako kedysi. V tomto boji môžu pomôcť interaktívne výklady. Forbes ich označil za jeden z najsľubnejších trendov.

Interaktívne výklady pozostávajú z výhod, ktoré majú štandardné obrazovky s videom, no zároveň majú dostatok príležitostí na priamy kontakt s okoloidúcimi. To zahŕňa testovanie schopností navrhovaného produktu a rôzne príjemné hry, ktoré ovplyvňujú posilnenie emocionálneho spojenia s konkrétnym produktom. K tomu všetkému, keďže táto technológia ešte nie je priemyselným štandardom, pre väčšinu spoločností zohráva úlohu príležitosti zdôrazniť pochopenie aktuálnych trendov samotnou spoločnosťou a zároveň je to veľmi dobrá informačná príležitosť, ktorá efektívne šíri cez sieť.

Interaktívna vitrína umožní firme (v našom prípade TS Magnit) vizuálne ukázať sortiment predajne a otvoriť doň prístup, aj keď je samotná predajňa zatvorená. Príklad interaktívnej vitríny je uvedený v prílohe E.

Použitie nových technológií v politike UK "Magnit" bude znamenať určité náklady. Sú vyjadrené v tabuľke 16.

Tabuľka 16 - Náklady na nové technológie TS "Magnit"

Na základe informácií uvedených v tabuľke 2 možno vypočítať, že celkové náklady na nové technológie sú 247 000 rubľov.

Použitie týchto technológií povedie k zvýšeniu počtu zákazníkov tejto siete a následne k zvýšeniu zisku podniku, čo pozitívne ovplyvní postavenie siete týchto obchodov na trhu v Omsku.

Záver

Jednou z najdôležitejších tovarových vlastností tovaru je sortimentná charakteristika, ktorá určuje zásadné rozdiely medzi tovarmi rôznych druhov a názvov. Sortiment tovaru je zoznam tovarov, ktoré sú na nejakom základe spojené a uspokojujú ľudské potreby.

Rozlišuje sa rozsah služieb, sortiment výrobkov a obchodný sortiment:

Rozsah služieb je súborom služieb, ktoré ponúka klient. Pokiaľ ide o podrobnosti, rozsah služieb zahŕňa tri hlavné typy: skupinové, špecifické a vnútrodruhové;

Sortiment výrobkov je zloženie, pomer jednotlivých druhov výrobkov v tovare firmy, odvetvia, skupiny výrobkov s prihliadnutím na ich kvalitu a triedu;

V marketingu sú charakteristikami sortimentu: šírka, hĺbka, stabilita a výška sortimentu.

Šírka sortimentu je počet skupín sortimentu z celkového počtu obchodovateľných produktov.

Hĺbka sortimentu je počet produktov v jednej skupine sortimentu.

Výška sortimentu je priemerná cena sortimentnej skupiny.

Sortiment produktov je skupina produktov, ktoré spolu súvisia buď z dôvodu podobnosti rozsahu ich činnosti, alebo v rámci rovnakého cenového rozpätia.

Sortiment tovaru - podľa GOST R 51303-99 je súbor tovarov, ktoré sú kombinované podľa jednej alebo viacerých vlastností.

Pri písaní tejto kurzovej práce bola zvažovaná činnosť obchodnej siete Magnit.

Študovali sa také pojmy ako "sortiment", "tvorba sortimentu". Zohľadnila sa aj klasifikácia sortimentu tovarov a služieb maloobchodného podniku, ukazovatele sortimentu a faktory, ktoré ich ovplyvňujú, princípy, ako aj fázy tvorby sortimentu a sledovanie jeho stavu v maloobchodných organizáciách.

Analyzovali sa aj organizačné a ekonomické charakteristiky predajní tejto siete. Následne boli analyzované marketingové aktivity TS „Magnit“, ako aj tvorba sortimentu siete predajní „Magnit“.

A nakoniec boli poskytnuté odporúčania a opatrenia na zlepšenie sortimentu tovaru v maloobchodných podnikoch. Kde môžete zahrnúť: odporúčania na zlepšenie sortimentu, používanie nových typov reklamných médií, ako aj používanie nových reklamných a multimediálnych technológií na obchodnej platforme.

Pri písaní tejto kurzovej práce sa zistilo, že obchodný reťazec Magnit je vo svojej činnosti veľmi úspešný. Potvrdzuje to široký okruh spotrebiteľov tovaru tejto obchodnej siete.

Stanovené úlohy boli splnené a cieľ splnený.

Zoznam použitých zdrojov

1 Snegireva, V. Maloobchodná predajňa: býv. sortiment podľa kategórií produktov / V. Snegireva. - Petrohrad: Peter, 2007. - 416 s.: chor. - Bibliografia: s. 403. - ISBN 5-469-00398-1.

2 Vinogradova, S. N. Obchodná činnosť: učebnica / S. N. Vinogradova, O. V. Pigunova. - 2. vyd., opravené. - Minsk: Najvyššie. škola, 2006. -351 s. - (Univerzita. Pre študentov vysokých škôl) - ISBN 985-06-1255-X.

3 Paramonova T. N., Krasyuk I. N. Marketing v maloobchode: Vzdelávacia a praktická príručka / Pod generálnou redakciou profesorky T. N. Paramonovej. - M.: ID FBK-PRESS, 2004. - 224 s.

4 Sidorov D. V. Obchodné reťazce

5 Zhukova, T. N. Obchodná činnosť: učebnica. príspevok / T. N. Žukova. - Petrohrad: Vektor, 2006. - 256 s. - (Najlepšie cheaty). - Bibliografia: s. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Sysoeva, S. V. Štandard maloobchodu: vývoj pokynov a predpisov / S. V. Sysoeva. - Petrohrad: Peter, 2007. - 176 s.: chor. - (Knižnica riaditeľa predajne). - Aplikácia: p. 145-169. - Bibliografia: s. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Maloobchodné siete: stratégie, ekonomika, manažment: učebnica. príspevok / vyd. A. A. Yesyutina, E. V. Karpová. - M.: KnoRus, 2007. - 424 s. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Kniha riaditeľa predajne: prakt. odporúčania / VV Gorlov [et al.]; vyd. S. V. Sysoeva. - 2. vyd., vylepšené. a dodatočné - Petrohrad: Peter, 2007. - 368 s.: chor. - Aut. uvedené na zadnej strane sýkorky. l. - Bibliografia. na konci ch. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Surková, E. V. Základy marketingu: študijná príručka / E. V. Surková. - Uljanovsk: UlGTU, 2007. - 152 s. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 Charta spoločnosti JSC "Magnit" zo dňa 05. 06. 2012 - Režim prístupu: http: //www. informácie o veľkosti. ru/.

13 Oficiálna stránka siete Magnit. - Režim prístupu: http: //www. informácie o veľkosti. ru/.

14 Metódy zberu informácií a nástroje analýzy Kislyak M. - Režim prístupu: http: //www. antema. en

15 Správanie zákazníkov: metódy zberu údajov Smirnov V. - Režim prístupu: http: //www. antema. en

Príloha A

Príloha B

Príloha B

Obrázok B. 1 - Príklad brožúry k tovaru TS "Magnit"

Príloha D

Obrázok D. 1 - Virtuálny promotér

Príloha D

Obrázok E. 1 - Interaktívna vitrína

Príloha E

Obrázok E. 1 - Katalóg produktov hypermarketu "Magnit"

Príloha G

1. Čo ovplyvňuje výber miesta nákupu?

□ cena tovaru;

□ kvalita tovaru;

□ kvalita služieb;

□ blízko bydliska alebo pracoviska;

□ uznanie obchodnej siete;

2. Ako ste spokojný s činnosťou TC „Magnit“ (na 5-bodovej škále)?

3. Aké produkty nakupujete najčastejšie?

4. Máte nejaké reklamácie na tovar prezentovaný v predajni TS Magnit? (ak áno, ktoré)

5. Aký produkt by ste chceli vidieť na pultoch predajne TC „Magnit“?

Rád by som videl_.

6. Zadajte svoje pohlavie:

□ mužský;

□ žena.

7. Zadajte svoj vek:

□ do 18 rokov;

□ 18 - 25 rokov;

□ 26 - 40 rokov;

□ 41 - 55 rokov;

□ Vek 56 rokov alebo starší.

8. Zadajte typ vašej aktivity:

□ študent;

□ študent;

□ práca;

□ dôchodca;

□ iné_.

Ďakujeme vám za účasť v prieskume!

Príloha I

Odpovedzte prosím na nasledujúce otázky:

9. Kde najčastejšie nakupujete potraviny?

□ na trhu;

□ v obchodných reťazcoch;

□ v obchodoch so zmiešaným tovarom;

10. V ktorom z obchodných reťazcov najčastejšie nakupujete?

□ "Magnet";

□ "NeighbourDushka";

□ páska;

□ iné_.

11. Ako ste spokojný s činnosťou TC "Magnit" (na 5-bodovej škále)?

12. Ako ste spokojný s činnosťou obchodného centra SoseDDushka (podľa 5-bodového systému)?

13. Ako ste spokojný s činnosťou TC "Lenta" (na 5-bodovej škále)?

14. Aký tovar a kde najčastejšie nakupujete?

Ako často?	TS "Magnit"	TS "SoseDDushka"	TS "Lenta"

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Podobné dokumenty

Podstata sortimentnej politiky a kritériá pre tvorbu sortimentu maloobchodníkov. Analýza systému riadenia sortimentnej politiky obchodného podniku, vypracovanie odporúčaní a návrhov na jeho zlepšenie.

ročníková práca, pridaná 23.03.2013


Znak marketingových technológií v systéme tvorby sortimentnej politiky cestovnej kancelárie. Životný cyklus služieb cestovného ruchu ako faktor optimalizácie rozsahu služieb. Vypracovanie odporúčaní k sortimentnej politike pre „Tour Leader“.

práca, pridané 29.07.2011


Pojem produktu, jeho klasifikácia a odrody, charakteristické znaky a vlastnosti, riešenia v oblasti príslušenstva. Štruktúra a spôsoby formovania sortimentu. Plánovanie sortimentnej politiky s prihliadnutím na životný cyklus v podniku CJSC "OCHAKOVO".

ročníková práca, pridaná 10.08.2010


Zváženie cieľov, zámerov a princípov tvorby sortimentu na príklade podniku JSC "KISM". Vykonanie analýzy zásob spoločnosti a zostavenie BCG matice za účelom vypracovania odporúčaní na optimalizáciu sortimentnej politiky spoločnosti.

práca, pridané 01.08.2011


Tvorba produktového radu, jeho plánovanie a princípy pre tvorbu vhodnej podnikovej politiky. Analýza sortimentu a sortimentnej politiky PTUE "VitKras", etapy vývoja opatrení na jeho zlepšenie a vyhodnotenie účinnosti.

práca, pridané 08.06.2012


Pojem sortiment a jeho ukazovatele. Vlastnosti sortimentnej politiky v maloobchodnej organizácii. Analýza vonkajšieho a vnútorného prostredia podniku. Vypracovanie návrhov na zlepšenie sortimentnej politiky nábytkového salónu "Greta".

práca, pridané 3.12.2014


Skvalitnenie sortimentu podniku ako prostriedku uspokojovania potrieb všetkých skupín obyvateľstva. Hodnotenie marketingového prostredia Morgaush Raipo v Čečenskej republike. Analýza efektívnosti sortimentnej politiky v maloobchodných predajniach. Vypracovanie odporúčaní na jeho zlepšenie.

ročníková práca, pridaná 21.07.2011

Sortimentná politika je jednou z najdôležitejších zložiek konkurenčnej stratégie supermarketu Sosedi. Medzi povinnosti zamestnancov dodávateľského oddelenia spoločnosti patrí tvorba sortimentu, ktorý si vyžaduje štúdium dopytu obyvateľstva po rôznych druhoch tovaru. Pri tvorbe sortimentu vychádzajú z údajov z predchádzajúcich období, napríklad z údajov o veľkosti zásob komodít, o druhoch tovaru, ktorý sa pomaly predáva.

Jednou z najdôležitejších požiadaviek na pohyb tovaru je jeho systematická organizácia podľa vopred navrhnutých harmonogramov, ktoré zabezpečujú najracionálnejšiu frekvenciu a množstvo dovážaného tovaru.

Pracovníci zásobovacieho oddelenia neustále sledujú stav predaja tovaru podľa skupín výrobkov a jednotlivých názvov. Ak sa zistia prerušenia obchodu z dôvodu nedostatku tovaru v predaji, prijmú sa urýchlene opatrenia na jeho dovoz podľa stanoveného sortimentu a v budúcnosti sa odstránia príčiny týchto nedostatkov.

V priebehu roka sa sortiment predajne dopĺňa v priemere o 1-1,5 tisíc položiek. Pri dovoze nového produktu sú predajcovia informovaní o jeho kvalitách a vlastnostiach, aby mohli kupujúcemu poradiť. Tovar sa považuje za nový mesiac od momentu, keď sa objaví v obchode.

Sortimentná štruktúra by mala byť čo najracionálnejšia, aby plne vyhovovala potrebám obyvateľstva.

Štruktúra sortimentu supermarketu "Sosedi" na 9 mesiacov. 2010-2011 uvedené v tabuľke. 2.6.

Tabuľka 2.6

V štruktúre maloobchodného obratu supermarketu Sosedi sa teda najviac podieľa mäso a mäsové výrobky a táto produktová skupina má aj najvyššie tempo rastu.

Analyzujme štruktúru sortimentu predávaného tovaru v supermarkete Sosedi za roky 2009-2011. podľa dodávateľov (tabuľka 2.7).

Tabuľka 2.7

Podľa údajov v tabuľke. 2.7 najväčší podiel medzi dodávateľmi mäsových výrobkov zaberá tovar podnikov OOO Torgovaya Ploshchad, avšak dochádza k nárastu podielu ostatných dodávateľov. Táto skutočnosť je spôsobená rozšírením sortimentu čerstvého mäsa a mäsových polotovarov.

Výrazné zmeny v štruktúre ostatného tovaru predávaného v supermarkete Sosedi v rokoch 2009-2011. na hlavných dodávateľov nedošlo.

Hľadanie nových dodávateľov prebieha pravidelne. Uzatváranie zmlúv sa vykonáva hlavne na dlhodobé obdobia, čo vám umožňuje získať dodatočné úspory vďaka poskytovaným zľavám.

Analýza spoľahlivosti hlavných dodávateľov je uvedená v tabuľke. 2.8.

Táto analýza bola vykonaná na základe kvantitatívneho plnenia zmluvných podmienok dodávateľmi. Množstvo dodaného tovaru dodávateľmi bolo tvorené s prihliadnutím na zrážky za nedodané výrobky, za nekvalitné výrobky.

obchod veľkoobchod obchodný sortiment

Tabuľka 2.8

Na základe získaných údajov je možné zoradiť dodávateľov podniku v závislosti od ich spoľahlivosti. Na základe toho rozdeľujeme dodávateľov do 5 hlavných skupín:

• a) absolútne spoľahliví dodávatelia (100 %);
• b) spoľahliví dodávatelia (90 – 100 %);
• c) čiastočne spoľahliví dodávatelia (80 – 90 %);
• d) čiastočne nespoľahliví dodávatelia (70 – 80 %);
• e) nespoľahliví dodávatelia (menej ako 70 %).

Z rebríčka vyplynulo, že väčšina hlavných dodávateľov produktov sú absolútne spoľahliví dodávatelia) a títo dodávatelia si v roku 2011 v plnej miere splnili svoje záväzky voči obchodnému podniku.

Zhodnoťme sortiment tovaru supermarketu „Susedia“ podľa najdôležitejších ukazovateľov: šírka, kompletnosť, pomer obnovy sortimentu.

Šírku sortimentu supermarketu Sosedi predstavuje 12 sortimentných skupín.

Vypočítajte koeficient zemepisnej šírky. Vzhľadom na to, že základná šírka tohto obchodu by mala byť 12 homogénnych skupín výrobkov (okrem prezentovaných 12 môže sortiment obsahovať riad, bielizeň (utierky atď.), Koeficient zemepisnej šírky sa rovná:

Ksh \u003d (12/14) * 100 % \u003d 85,7 %.

Sortimentný zoznam supermarketov (príloha 2) obsahuje 8035 položiek, ale momentálne je to 7895 položiek, koeficient úplnosti je:

Kp \u003d (7895 / 8035) * 100 \u003d 98,3 %

Stupeň obnovy sortimentu je charakterizovaný podielom nových produktov na celkovom predaji. Počet nových druhov tovarových skupín v supermarkete nebol dodržaný. Výpočet ukazovateľov sortimentu nám umožňuje posúdiť, že šírka prezentovaného sortimentu tovaru supermarketu Sosedi je pomerne veľká (tento ukazovateľ zodpovedá 85,7%), navyše sortiment je celkom kompletný (98,3%).

Novosť sortimentu tovaru sa rovná nule. Vedenie tohto podniku by preto malo zvážiť možnosť zavedenia nových typov skupín výrobkov s cieľom uspokojiť preferencie spotrebiteľov, prípadne riadu a ľanových výrobkov.

Na meranie príspevku k objemu predaja sa vykonáva ABC - analýza podľa skupín produktov (tabuľka 2.9).

Tabuľka 2.9

Tabuľka 2.10

Z tabuľky. 2.10 je vidieť, že mäso, mäsové výrobky a obilné výrobky, ryby a výrobky z ovocia a zeleniny sa významnou mierou podieľajú na tvorbe celkových tržieb a tvoria 75 % výsledku, možno ich teda zaradiť do skupiny A. Domácnosť, arómy , a cukrárske výrobky tvoria 20% z celkového výsledku, preto ich možno pripísať skupine B, čo priemerne prispieva k tvorbe celkových tržieb.

V dôsledku toho zostávajúce skupiny tovarov dávajú len 5 % z celkového výsledku, a preto patria do skupiny C, čím sa nevýznamne podieľajú na tvorbe celkových tržieb.

Pri vytváraní sortimentnej politiky podniku by sa preto mala venovať pozornosť rozširovaniu sortimentu tovaru skupiny C a ak je to možné, určovať ceny tohto tovaru pod trhové ceny.

Pri rozhodovaní o optimalizácii sortimentu spoločnosti sa používa kombinácia ABC analýzy a XYZ analýzy.

XYZ-analýza (tabuľka 2.11) umožňuje klasifikovať zdroje podniku v závislosti od charakteru ich spotreby a presnosti predpovedania zmien v ich potrebách.

Tabuľka 2.11

Všetky skupiny produktov teda spadali do kategórie X, ktorej variačný koeficient nepresahuje 0,4 %. Nízky variačný koeficient znamená, že tieto skupiny sa vyznačujú stabilnou úrovňou predaja, čo je celkom reálne predpovedať.

V moderných podmienkach závisí úspech podniku od jeho schopnosti vstúpiť na trh so súborom tovarov a služieb určitej kvality a rozsahu, po ktorých je stály dopyt. Pre úspešné pôsobenie na trhu je potrebná detailná a premyslená produktová politika.

Základom marketingových aktivít podniku je komoditná politika. Jeho hlavnou úlohou je vypracovať smery pre optimalizáciu sortimentu a určenie sortimentu tovaru, ktorý je najvhodnejší pre úspešné pôsobenie na trhu a zabezpečenie efektívnosti podniku ako celku.

Aby sa zabezpečilo efektívne riadenie produktového radu, podnik potrebuje mať stratégiu správania sa na produktovom trhu, čo najviac uspokojiť spotrebiteľský dopyt a určiť optimálny produktový sortiment. Komoditná politika pokrýva nielen výrobné a marketingové aktivity podniku, ale aj všetky práce súvisiace so spotrebiteľmi a komplexný prieskum trhu.

V CJSC Pinskdrev sa produktová politika formuje na princípoch štúdia odbytových trhov produktov v krajinách SNŠ a Ďalekého zahraničia, analýzy konkurentov, štúdia trhových podmienok a vytvárania databázy materiálov používaných v sociálnej produkcii.

Marketingová stratégia podniku je založená na analýze súčasnej dynamiky predaja, štúdiu a formovaní dopytu v spotrebiteľskom segmente trhu, hľadaní nových medzier pre nové produkty na nových aj už rozvinutých trhoch. Marketingová služba podniku tvorí opatrenia na zabezpečenie udržania dosahovaných objemov výroby, ako aj ich zvyšovania bez zníženia ziskovosti na základe sledovania konania konkurentov.

Hlavný dôraz je kladený na znižovanie nákladov na výrobky a výrobu vo veľkých objemoch hromadného, ​​lacného, ​​ale určite kvalitného a umeleckého a estetického nábytku. Plánuje sa predaj kvalitných drevotrieskových dosiek s jemne rozptýleným a homogénnym povrchom, celoplošných laminovaných dosiek, prírezov s lemovanými hranami a bez nich, lemovaných výliskov, dosiek a postformingových produktov, dosiek z masívneho dreva výrobcom nábytku v rámci republiky a susedných krajín. . Plánuje sa vydanie takých nových produktov, ako je nábytok pre škôlku "Dear Baby", súpravy pre malé kuchyne, nábytok do kancelárie a školy.

Sortiment CJSC Holding Company Pinskdrev zahŕňa viac ako 1500 položiek. Vo všeobecnosti je produktová štruktúra spoločnosti na základe výsledkov za 10 mesiacov roku 2008 znázornená v grafe 1.

Diagram 1

Vzhľadom na to, že CJSC Pinskdrev Holding je komplexný ekonomický komplex, niektoré druhy výrobkov sú vyrábané predovšetkým pre vlastnú spotrebu (komponenty, ťažba dreva, rezivo, nábytkové dosky), niektoré druhy výrobkov sú vyrábané pre vlastnú spotrebu aj na predaj (preglejky , drevotrieskové dosky) a časť produktov len na predaj (nábytok, zápalky, pelety). Ako je zrejmé z diagramu 1, produktové portfólio spoločnosti je založené na takých komoditných položkách, ako sú nábytok, preglejka a lepené prírezy (GKD), drevotrieskové a laminované drevotrieskové dosky a zápalky.

Hlavnou metódou analýzy produktového portfólia podniku je ABC analýza. Hlavná myšlienka metódy analýzy sortimentu je založená na Paretovom princípe alebo zákone 80% na 20%. V súlade s týmto zákonom 20 % z počtu prvkov akéhokoľvek poľa tovaru určuje 80 % jeho celkovej hodnoty. Výsledkom ABC rozboru sortimentu je zoskupenie predmetov podľa miery vplyvu na celkový výsledok. Urobme si uvedenú analýzu na sortimentných skupinách skriňového nábytku.

Za 10 mesiacov roku 2008 štrukturálne divízie, ktoré sú súčasťou závodu na výrobu nábytku (ZSShiM, FST, StF, FEM, GMF, Zaslavl), dodali výrobky v hodnote 56,6 miliárd rubľov. V dôsledku vylúčenia rôznych pozícií z tejto sumy (komponenty nábytku, súpravy na renováciu atď.) bola na analýzu prijatá suma 54,7 miliardy rubľov. - nábytok dodávaný na predaj. ABC analýza skriňového nábytku je uvedená v tabuľke 1.

Tabuľka 1. ABC analýza skriňového nábytku

názov

Množstvo zásielky, tr.

Podiel na celkovej zásielke

Naakumulovaný úrok

SPÁLŇOVÝ NÁBYTOK

Stoličky a stoličky

PROGRAM VERDI

SKRINY A KOMODY

KUCHYNSKÉ STOLY

CHODBY

ČALÚNENÝ NÁBYTOK na dubovom ráme

KANCELÁRSKY NÁBYTOK

PROGRAM BENÁTKY

JEDÁLENSKÉ STOLY

DETSKÝ NÁBYTOK

KÁVOVÉ STOLKY

pohovky a postele

ŠTUDENTSKÉ SÚPRAVY

MILÁNSKY PROGRAM

Skupina A zahŕňa spálňový nábytok, stoličky a taburetky, ako aj rad nábytku Verdi. Tieto sortimentné pozície patria už druhý rok po sebe medzi troch najlepších predajných lídrov. Práve tie tvoria takmer 60 % všetkých hotovostných príjmov z predaja skriňového nábytku.

Viac ako 32,32 % hotovosti z predaja skriňového nábytku pripadá na spálňový nábytok. V porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka sa jeho podiel mierne znížil – rozdiel je 3 %.

Stoličky a stoličky tvoria 14,38 % tržieb. Táto hodnota je o 1,5 % vyššia ako v roku 2007.

Podiel programu Verdi v tomto roku bol 13,13 %. Napriek tomu, že tento podiel sa od roku 2007 líši len o 0,59 %, rast podielu produktov stoličiek posunul program na tretiu pozíciu.

Skupina B zahŕňa také sortimentné položky ako: skrine a komody, lavice, kuchynské stoly a kuchyne. Práve tie zabezpečujú približne 30 % príjmov z predaja skriňového nábytku.

Takmer 7 % zásielok odoberajú skrine a komody. Treba poznamenať, že v roku 2007 bol ich podiel 3 %. Z celkových tržieb skriňového nábytku tvoria lavičky 5,57 % tržieb, ich podiel sa však v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka znížil o 1 %.

Podiely predaja kuchýň na celkovom objeme skriňového nábytku sú v rokoch 2007 a 2008 takmer vyrovnané a pohybujú sa tesne nad 3,5 %.

Skupina C. Podiel každého sortimentu, ktorý je zaradený do skupiny C, je malý a celkovo tvoria 20 % peňažných príjmov z predaja skriňového nábytku. Steny tvoria 3,3% tržieb, 2,71% - kancelársky nábytok, 0,88% - konferenčné stolíky, 0,55% - otomany a postele a 0,32% - študentské zostavy. Podiel týchto skupín sa v porovnaní s rovnakým obdobím minulého roka prakticky nezmenil.

Podiel programu Benátky bol o 2,56 % - 1,5 % vyšší ako vlani. Jedálenské stoly tvoria 2,07 %, čo je o 1,1 % viac ako v predchádzajúcom období. Pre túto pozíciu je mierny nárast.

Treba poznamenať výrazný pokles podielu predaja predsiení a nábytku do detskej izby, čo viedlo k presunu tohto sortimentu zo skupiny B do C. Podiel predsiení dosiahol 2,87 %, čo je o 1,3 % menej ako v r. 2007. Podiel detského nábytku je 1,8 %, čo je v porovnaní s minulým rokom takmer 2-násobný pokles. 2,71 % - čalúnený nábytok na dubovom ráme, aj jeho podiel klesol oproti minulému roku o takmer 1 %. 0,26 % pripadlo na podiel milánskeho programu – ide o zásielky prototypov tohto modelu, vyrobených na predvádzanie na výstavách.

Pri predaji skriňového nábytku na domáci a zahraničný trh možno určiť nasledujúcu závislosť. Nábytok ako: kuchyne, steny, detský nábytok, chodby, kancelársky nábytok, skrine a iný lacný nábytok sa na bieloruskom trhu predáva takmer celý.

Viac ako 50 % zásielok programu Verdi, výrobkov stoličiek a čalúneného nábytku na dubovom ráme sa realizuje pre exportný trh, a to najmä trh krajín SNŠ a Pobaltia.

Vo všeobecnosti je potrebné poznamenať, že značná časť (15-30%) predaja takých položiek, ako sú: spálne, kuchynské stoly, jedálenské stoly, konferenčné stolíky, pohovky a postele, sa vyváža do krajín SNŠ.

Výsledky analýzy ABC ukazujú, že produkty skupiny C by mali byť vylúčené zo sortimentu. Nepremyslené zníženie tovarov skupiny C však povedie k tomu, že po určitom čase sa zvyšný tovar rozdelí podľa toho istého zákona, ale celkový výsledok činnosti podniku sa môže znížiť o 50 %. Preto je účelnejšie tieto produkty upravovať.

Literatúra:

1. Kotler F., Bowen J., Makenz J. Marketing. Pohostinstvo a cestovný ruch. - M.: UNITI, 1998. Vellas F., Becherel L. Medzinárodný cestovný ruch. - Londýn: Macmillan Press Ltd., 1995. - s. 97-235

2. Turistický biznis. Informačno-analytický časopis pre profesionálov. - 2003. - č.16. - S. 46.

3. Leonov A.I. Integračný marketing: nová forma riadenia trhových aktivít a jej význam pre Rusko // Marketing v Rusku av zahraničí. - M., 2001. - č. 1. - S. 23-36.

Úvod ………………………………………………………………………... 4

1. Podstata a úloha sortimentnej politiky v činnostiach

podniky……………………………………………………………………….5

1.1. Pojem sortiment a nomenklatúra, hlavné ukazovatele ... 5

1.2. Sortimentná politika podniku, základné stratégie

zmeny v sortimente ……………………………………………………………………………………………………………………… …13

1.3. Plánovanie rozsahu komerčného vydania………………..19

2. Analýza sortimentnej politiky podniku na príklade

RUE „Belgaztekhnika“……………………………………………………… 25

2.1. Organizačná a ekonomická činnosť

RUE "Belgaztekhnika" na trhu dodávok a

prevádzka plynárenských sústav…………………………………25

2.2. Analýza sortimentu produktov

RUE „Belgaztekhnika“………………………………………………………..39

2.3. Porovnávacia analýza sortimentnej politiky

RUE "Belgaztekhnika" s hlavnými konkurentmi…………….48

3. Spôsoby zlepšenia sortimentnej politiky

RUE „Belgaztekhnika“………………………………………………………………...56

3.1 Plánovanie a vývoj sortimentu produktov

nové druhy výrobkov……………………………………………….56

politika RUE “Belgaztekhnika”………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

Záver……………………………………………………………….. 70

Zoznam použitých zdrojov…………………………………...71

Žiadosti………………………………………………………………………...73

ÚVOD

Priemyselné podniky republiky si čoraz viac uvedomujú potrebu širokého využívania marketingových princípov vo svojej praxi. A ak spočiatku začali využívať také marketingové nástroje ako reklama, hľadanie odbytových trhov, dnes im už bolo jasné, že tieto opatrenia na úspešné fungovanie v trhovej ekonomike nestačia. Dôvodom neúspechu niektorých bieloruských podnikov na trhu, najmä externého, ​​je, že ich produkty spravidla nie sú schopné konkurovať podobným produktom podnikov, ktoré na trhu pôsobia už dlho.

To všetko je výsledkom skutočnosti, že profil bieloruských podnikov, sortiment ich výrobkov sa formoval v podmienkach administratívneho hospodárstva. Podniky republiky zdedili nie najlepší sortiment výrobkov z bývalého ZSSR. Mnohé z nich sa špecializujú na výrobu materiálovo a energeticky náročných produktov. Preto je problém riadenia sortimentu obzvlášť dôležitý pre naše podniky.

Cieľom diplomovej práce je zvážiť hlavné teoretické a praktické aspekty riadenia sortimentu priemyselného podniku v tranzitívnej ekonomike.

Úlohy práce sú:

Zváženie teoretických základov manažmentu a plánovania sortimentu;

Analýza sortimentnej politiky republikového jednotného podniku "Belgaztekhnika" výskumu a výroby;

Zváženie nových typov vyrábaných produktov podniku a odporúčania na zlepšenie sortimentnej politiky.

1. PODSTATA A ÚLOHA SORTIMENTOVEJ POLITIKY V ČINNOSTI PODNIKU

Pojem sortiment a nomenklatúra, hlavné ukazovatele

Nomenklatúra tovaru - súbor všetkých sortimentných skupín tovarov a tovarových jednotiek ponúkaných kupujúcim konkrétnym predávajúcim. V praxi sa pojem nomenklatúra najčastejšie používa na označenie konkrétneho zoznamu produktov. Nomenklatúrou sa rozumie zoznam konkrétnych produktov alebo skupín produktov. V hospodárskej praxi sú široko používané pojmy ako „rozšírená nomenklatúra“ a „špecifikovaná (podrobná, podrobná) nomenklatúra“, ktoré sú tiež v súlade s touto definíciou.

Pri klasifikačných zoskupeniach produktov sa najčastejšie používa pojem „sortiment“. Sortiment - skupina produktov, ktoré spolu úzko súvisia, či už z dôvodu podobnosti ich fungovania, alebo z dôvodu, že sú predávané rovnakým skupinám zákazníkov, alebo prostredníctvom rovnakých typov predajní, alebo v rámci v rovnakej cenovej kategórii.. Sortimentné skupiny tovaru môžu byť vytvorené na rôznych základoch. V domácej praxi sa najčastejšie používa zoskupovanie výrobkov na základe technológie použitej na ich výrobu, zhody surovín a materiálov a funkcií vykonávaných spotrebiteľom. V krajinách s rozvinutým trhom sa na prvom mieste často uvádzajú obchodné charakteristiky.

Rozlišovať medzi priemyselným, obchodným a spotrebným sortimentom tovaru.

Pod výrobným sortimentom rozumieme sortiment výrobkov vyrábaných výrobcami. Táto koncepcia je v súlade s koncepciou výrobného programu používanou v praxi plánovania produkcie priemyselných a iných výrobných podnikov.

Spotrebiteľský sortiment zahŕňa celú škálu druhov a veľkostí tovaru, ktoré spotrebiteľ požaduje. Pri spotrebnom tovare môže spotrebný sortiment zodpovedať obchodnému. Pri výrobkoch na priemyselné a technické účely sa väčšinou výrobný ani obchodný sortiment nezhoduje so spotrebiteľským. V spotrebiteľských podnikoch sa z materiálových zdrojov štandardných veľkostí, ktoré k nim prichádzajú, vyreže alebo vyreže veľa rôznych prírezov, ktoré sú potrebné pre konkrétnu výrobu.

Pomer výrobného, ​​komoditného a spotrebiteľského sortimentu produktov je jedným z kľúčových aspektov sortimentového manažmentu.

V podmienkach rastúcej konkurencie sa výrobca produktov bude predovšetkým snažiť zabezpečiť čo najúplnejší súlad sortimentu s potrebami obchodných podnikov a spotrebiteľov. Kupujúci budú vždy uprednostňovať výrobcu, ktorý má širokú škálu produktov, ktoré dokážu uspokojiť potreby rôznych segmentov trhu. Z pozície technológie a organizácie výroby je pre výrobcu jednoduchšie organizovať výrobu produktov s vyčerpávajúcim sortimentom. Pôjde o vyššiu technologickú a organizačnú úroveň výroby, ako keby operácie na rozšírenie sortimentu vykonávali sprostredkovateľské obchodné organizácie alebo spotrebitelia.

Existujú však objektívne dôvody pre nemožnosť alebo ekonomickú nevhodnosť vytvorenia kompletného sortimentu produktov výrobcami bez zapojenia sprostredkovateľov alebo samotných spotrebiteľov:

rozšírenie sortimentu vedie k poklesu produktivity práce. Vždy je jednoduchšie a efektívnejšie špecializovať výrobu na jeden alebo malý počet druhov výrobkov;

existuje problém s organizáciou prepravy neštandardných výrobkov výrazne odlišných veľkosti;

proces balenia a skladovania širokého sortimentu tovaru sa stáva komplikovanejším;

pri vykonávaní operácií nakladania a vykladania sa vyskytujú nepríjemnosti;

prudko narastá objem práce na štúdiu požiadaviek rôznych segmentov trhu, ako aj na účtovníctvo, plánovanie a iné riadiace práce.

V procese plánovania sortimentu produktov podniku sa široko používajú jeho rôzne zoskupenia. Ešte častejšie sa používa pojem plánovanie sortimentu a sortimentom sa rozumejú určité nomenklatúrne skupiny tovarov. Jednou z najdôležitejších úloh plánovania sortimentu je zabezpečiť taký pomer medzi skupinami sortimentu, ktorý umožňuje maximalizovať predaj a získať pre firmu čo najvyšší zisk. Preto je klasifikácia nomenklatúry dôležitou etapou pri jej plánovaní.

Odporúča sa uplatniť rôzne znaky klasifikácie sortimentu. Rôzne aspekty klasifikácie nomenklatúry sú zaujímavé pre určité skupiny podnikových špecialistov. Aby bolo možné určiť čo najracionálnejšie pomery medzi sortimentnými skupinami vyrábaných výrobkov, je potrebné klasifikovať skutočne vyrábané výrobky podľa rôznych kritérií, dôkladne ich analyzovať, primerane posúdiť z hľadiska rôznych skupín odborníkov a na to. prijímať informované rozhodnutia o objemoch výroby v kontexte skupín sortimentu a špecifických veľkostí produktov.

Pre podniky, ktoré prijali koncepciu marketingu, majú prvoradý význam klasifikačné skupiny podľa charakteristík, ktoré marketéri a marketéri využívajú v procese prieskumu trhu a marketingových aktivít.

Na základe známej matice Boston Consulting Group možno produkty klasifikovať podľa ich podielu na trhu a miery rastu predaja do štyroch skupín:

1) „hviezdy“ sú produkty v štádiu uvedenia na trh, vyznačujú sa vysokým podielom na rozvíjajúcom sa trhu a rýchlym rastom predaja, no zároveň je na ich podporu potrebné veľké marketingové úsilie, aby sa zabezpečil ďalší rast obratu ;

2) „dojné kravy“ - tovary, ktoré sú v štádiu zrelosti, ich predaj je pomerne stabilný, prinášajú podniku väčšinu zisku bez toho, aby si vyžadovali veľké výdavky na reklamu a podporu predaja;

3) „ťažké deti“ („otázniky“, „divoké mačky“) – produkty, ktoré stále zaberajú malý podiel na vznikajúcom trhu, t. j. ide o produkty v štádiu implementácie, ktoré však nemajú veľký úspech vďaka úspešnejším akciám konkurentov alebo z iných dôvodov vo vzťahu k takémuto tovaru sa podnik musí rozhodnúť ich podporovať alebo odmietnuť ich výrobu;

4) „psy“ – tovar, ktorý je na trhu už dlhšiu dobu, no nepodarilo sa mu získať významný podiel na trhu, najpravdepodobnejším rozhodnutím pre takýto tovar je jeho vyradenie z výrobného programu.

Praktická implementácia takejto klasifikácie je náročná, pretože si vyžaduje zapojenie informácií o práci konkurentov a skutočných predajoch na konkrétnom trhu. Údaje potrebné na výpočet predajných sadzieb a určenie podielu na trhu nie sú dostupné v oficiálnych štatistických zdrojoch. Ešte zložitejšia je situácia so získavaním informácií o stave vecí na zahraničných trhoch. S použitím oficiálnych štatistík, údajov z periodík, špeciálnych časopisov a iných zdrojov, ako aj odborných posúdení podnikových špecialistov, s určitými predpokladmi, je však stále možné vykonať uvažovanú klasifikáciu ich produktov.

Všetky typy produktov, technológií a služieb majú určitý životný cyklus. Rozlišuje sa životný cyklus výrobku, jednotlivej spoločnosti a dokonca celého odvetvia ako celku, čo je v skutočnosti celková hodnota životných cyklov zodpovedajúcej skupiny analogických výrobkov z hľadiska fyzikálnych vlastností. alebo spotrebiteľský účel.

Úspešnosť marketingových aktivít podniku závisí od stupňa konzistentnosti rôznych hlavných etáp životných cyklov, t.j. životný cyklus jednotlivých produktov a všeobecný životný cyklus odvetvia ako celku. Situácia na trhu sa mení v každej fáze životného cyklu a vyžaduje si zodpovedajúcu zmenu stratégie a taktiky správania sa podniku na trhu.

Charakteristiky etáp a zodpovedajúce činnosti podniku sú uvedené pod každou z etáp.

Úlohy marketingovej služby v každej fáze životného cyklu produktu by mali byť zamerané na maximálne prispôsobenie ich činností zmenám situácie na trhu.

V počiatočnej fáze životného cyklu nového produktu je potrebné vysvetliť potenciálnym spotrebiteľom „prvým ťahúňom“, ako im môže nová myšlienka obsiahnutá v produkte priniesť úžitok a akú potrebu môže najlepšie uspokojiť.

V medzistupňoch a konečnom štádiu životného cyklu by všetky servisné aktivity mali smerovať k „potlačeniu“ konkurenčných značiek produktov. Hlavný dôraz by sa mal klásť na výhody produktov spoločnosti v porovnaní s konkurenčnými. Je potrebné urobiť všetko pre to, aby sa čo najdlhšie udržal existujúci objem predaja a získaný podiel na trhu.

V záverečných fázach životného cyklu produktu by sa pozornosť externých spotrebiteľov mala zamerať na straty, ktoré môžu utrpieť, ak nezmenia názor a tento produkt si nekúpia.

Hypotetický životný cyklus produktu je znázornený na obrázku 1.

Klasifikácia produktov sa používa nielen na identifikáciu vplyvu fáz životného cyklu na finančné výsledky podniku, ale predovšetkým na určenie vlastného súboru marketingových aktivít pre každú skupinu tovarov. Organizácia nepretržitého sledovania výrobkov v rôznych fázach životného cyklu umožňuje podniku určiť najrozumnejší pomer medzi ich množstvom v každej fáze, ktorý môže slúžiť ako základ pre plánovanie obnovy sortimentu.

Pojem „nové produkty“ je veľmi rozsiahly a možno ho charakterizovať množstvom charakteristických čŕt. Akýkoľvek nový výrobok, ktorý tento podnik prvýkrát uvedie do výroby, možno považovať za nový výrobok. Novým produktom sa rozumie produkt, ktorý sa prvýkrát objavil na určitom trhu a líši sa od podobných produktov. Nový spotrebný predmet je nový výrobok, ktorý vstúpil do sféry spotreby, ktorý má vyššiu úroveň spotrebiteľskej kvality v porovnaní s existujúcim a poskytuje úplnejšie uspokojenie potrieb. Vytváranie takýchto produktov, ktoré otvárajú nové, predtým neznáme potreby, je najvyšším úspechom marketingovej služby podniku. Ide o aktívnu marketingovú činnosť, ktorej výsledkom nie je len prienik na konkrétny trh, ale vytvorenie nového trhu.

Veľký praktický význam pri plánovaní sortimentu má klasifikácia v kontexte rôznych segmentov trhu. Je známe, že prieskum trhu začína predovšetkým jeho segmentáciou. Používa sa veľa znakov segmentácie trhu, čo vám umožňuje starostlivo študovať potreby každej skupiny spotrebiteľov. Samozrejme, ako

Obrázok 1. Model životného cyklu s charakteristikami jednotlivých etáp a zodpovedajúcich akcií podniku

Nie t e. Zdroj:

pri plánovaní sortimentu vyrábaných produktov je potrebné tieto požiadavky zohľadniť. Ak tovar s neustálym dopytom zaberá veľký podiel v sortimente podniku, musí organizovať jeho výrobu a zásobovanie obchodným podnikom tak, aby bol tento tovar vždy dostupný na predaj.

Nomenklatúru komodít možno charakterizovať množstvom ukazovateľov. Najčastejšie sa používajú tieto štyri ukazovatele: šírka, hĺbka, sýtosť a harmónia (alebo porovnateľnosť). Pozrime sa podrobnejšie na charakteristiku týchto ukazovateľov.

Jedným z najdôležitejších ukazovateľov nomenklatúry komodít je jej šírka. Ukazovateľom šírky nomenklatúry je počet sortimentných skupín zaradených do tejto nomenklatúry. Preto tento ukazovateľ odráža rozšírenú produktovú škálu podniku. Toto je najdôležitejšia zovšeobecňujúca charakteristika sortimentu podniku. Už na jeho základe možno vyvodiť záver o úrovni rozvoja výroby, jej špecializácii, počte potenciálnych kupcov, postavení na trhu, stupni rozvoja marketingu v podniku atď. Ukazovateľ šírky nomenklatúry možno použiť na určenie úrovne diverzifikácie výroby. Sortimentné skupiny, tvorené na základe spoločnej technológie výroby tovaru a funkcií, ktoré plnia pre spotrebiteľov, charakterizujú stupeň špecializácie alebo diverzifikácie výroby. Práve podľa ukazovateľa šírky nomenklatúry vo vzťahu k objemu predaja výrobkov je možné určiť, či je podnik špecializovaný alebo diverzifikovaný.

Za jednovýrobkový podnik sa v súlade s kritériami zaraďovania podnikov do jedného alebo druhého druhu, ktoré sa používajú v zahraničnej praxi, považuje podnik, ktorého jedna výrobková skupina tvorí viac ako 95 % celkových tržieb. Podniky, v ktorých objem predaja tvorí jedna sortimentná skupina viac ako 70 %, ale menej ako 95 %, sú podnikmi s dominantným produktom. Všetky ostatné podniky sa do určitej miery považujú za diverzifikované. Sortimentné skupiny sa zároveň rozlišujú najmä na základe použitia produktov. Práve používanie produktov rôznymi kategóriami spotrebiteľov je najdôležitejším znakom diverzifikácie. Životný cyklus produktu sa totiž mení v závislosti od jeho použitia. Ak sa ten istý produkt používa v rôznych oblastiach, dá sa predpokladať, že sa bude nachádzať v rôznych fázach životného cyklu. V dôsledku toho bude podnik vyrábajúci tento produkt menej závislý od životného cyklu svojich produktov, ako keby tento produkt používala iba jedna skupina spotrebiteľov.

Podrobnejší popis sortimentu je možné vykonať pomocou indikátora jeho hĺbky. Hĺbkou nomenklatúry produktov je počet odrôd v jednej sortimentnej skupine. Indikátor hĺbky spravidla označuje stupeň vývoja konkrétneho produktu. Čím viac variantov ponuky produktov, tým viac výhod má firma oproti konkurencii, tým viac trhových segmentov dokáže zvládnuť. Najdôležitejšou vecou pre podnik je zároveň prostredníctvom rozšírenia sortimentu dosiahnuť uplatnenie svojich produktov v rôznych oblastiach. Toto je najziskovejší smer rozvoja sortimentu, pretože je možné využiť výhody dostupnej technológie. Zvyčajne má vždy zmysel sústrediť sa ani nie tak na vývoj nových technológií, ako sa snažiť preniknúť do nových segmentov trhu s už zvládnutou výrobnou technológiou. To je spravidla menej kapitálovo náročné ako zvládnutie výroby nového tovaru so zavedením technológie, ktorá sa predtým v podniku nepoužívala.

Celkový počet štandardných veľkostí výrobkov vyrábaných podnikom sa zvyčajne nazýva saturácia sortimentu. Na základe tohto ukazovateľa môžete mať všeobecnú predstavu o stave vecí v podniku pre vývoj zlepšovania produktov. Tento ukazovateľ je možné použiť na porovnávaciu analýzu podnikov v rôznych odvetviach a podnikov v rovnakom odvetví. Čím vyšší je ukazovateľ nasýtenia sortimentu, tým pozitívnejšie možno hodnotiť podnik z hľadiska marketingu, pretože je schopný uspokojiť širší rozsah potrieb spotrebiteľov.

Veľmi dôležitým hodnotením sortimentu je ukazovateľ harmónie alebo porovnateľnosti. Ukazuje mieru blízkosti medzi produktmi rôznych skupín sortimentu. Ide o kvalitatívne hodnotenie, ktoré umožňuje charakterizovať nomenklatúru a sortiment z rôznych pozícií. Má veľký význam ako pre organizáciu výroby, jej logistiku, tak aj pre predaj, organizáciu obchodu, predpredajné a popredajné služby. Najdôležitejším aspektom analýzy súladu nomenklatúry z hľadiska marketingu je smer použitia produktov. Z hľadiska spotreby sa sortiment výrobkov považuje za harmonický, ak ho konzumuje homogénna skupina spotrebiteľov.

1.2. Sortimentná politika podniku, hlavné stratégie zmeny sortimentu

Sortimentná politika zahŕňa riešenie problému výberu sortimentu a jeho optimalizáciu. Hlavnou úlohou sortimentnej politiky je určiť štruktúru výroby vo výrobnom oddelení:

1. identifikácia vzťahu (podielu) medzi novými produktmi, produktmi vyžadujúcimi zlepšenie a úpravu, tradičnými produktmi, ktoré si nevyžadujú vylepšenia, zastaranými produktmi;

2. stanovenie sortimentu vyrábaných produktov a plánovaných ukazovateľov – kvalitatívnych a kvantitatívnych;

3. určenie počtu modelov a modifikácií tých istých vyrábaných výrobkov;

4. určenie štruktúry životného cyklu pre celý sortiment výrobkov a perspektívy aktualizácie sortimentu;

5. určenie miery diferenciácie produktov a miery technologickej zhody nových a existujúcich produktov.

Sortimentná politika je tvorená s prihliadnutím na dostupnosť potrebných zdrojov, úroveň technológie a technológie výroby, možnosť vytvorenia novej výroby v optimálnom časovom rámci, dostupnosť patentov a obchodných tajomstiev a ich patentovú ochranu; očakávaná ziskovosť výroby a doby návratnosti investícií; dostupnosť riadiaceho personálu a kvalifikovaný cyklus; prítomnosť stabilných vzťahov so subdodávateľmi, miera rizika spojená so sezónnosťou dopytu, konjunktúrou a dynamikou cien.

Sortimentná politika je zameraná na optimalizáciu využívania technologických znalostí a skúseností firmy, optimalizáciu finančných zdrojov z hľadiska rentability vyrábaného tovaru a nákladov na inovácie.

Vypracovanie sortimentnej politiky si vyžaduje neustálu pozornosť skúmaniu produktu z hľadiska životného cyklu a včasné rozhodnutia týkajúce sa zavádzania nových produktov, modernizácie alebo zlepšovania tradičných typov produktov, vyraďovania tovaru z výroby, a zároveň pokračovanie vo výrobe náhradných dielov pre výrobky v prevádzke, aby sa zabezpečila nepretržitá údržba.

Počas úvodnej fázy je cieľom vytvoriť trh pre nový produkt. Tempo rastu predaja závisí od novosti produktu a od toho, ako veľmi po ňom spotrebiteľ túži. Zvyčajne úprava produktu zvyšuje predaj rýchlejšie ako veľká inovácia. Straty sú spôsobené vysokými výrobnými a marketingovými nákladmi; preto je podiel na zisku nízky. V závislosti od výberu produktu a spotrebiteľského trhu môže firma začať s vysokou prestížnou cenou alebo nízkou cenou na masovom trhu. Propagácia by mala byť informatívna a vhodné sú bezplatné vzorky.

V štádiu rastu je hlavným cieľom rozšírenie trhu a ponuky dostupných modifikácií produktov. Relatívne zisky sú vysoké, pretože bohatý masový trh nakupuje charakteristické produkty od obmedzeného počtu firiem a je ochotný za ne zaplatiť. Sú ponúkané upravené verzie základného modelu, aby vyhovovali rastúcemu trhu, predaj sa rozširuje, existuje cenové rozpätie a používa sa presvedčivá masová reklama.

V štádiu zrelosti nie je hlavným cieľom spoločnosti rast, ale zachovanie existujúcich pozícií na trhu. Pri analýze produktov v štádiu zrelosti by mal podnik zvážiť nasledujúce faktory: veľkosť existujúceho trhu, jeho charakteristiky, potreby a nevyužité segmenty; konkurencia; úprava produktu; dostupnosť nových produktov, ktoré nahradia vyspelé; podiel na zisku; marketingové úsilie potrebné na dokončenie každej transakcie; spokojnosť s distribučnými kanálmi; propagačná štruktúra; význam tovaru v sortimentnej skupine; vplyv produktov na imidž spoločnosti; počet zostávajúcich rokov pre produkt a požadované úsilie manažmentu.

Nie všetky produkty v štádiu zrelosti sa dajú oživiť alebo obnoviť. Hlavné stratégie sortimentnej politiky v štádiu zrelosti sú nasledovné:

1. Vývoj nových oblastí aplikácie produktov.

2. Vývoj nových parametrov a úprav produktu.

3. Zvýšenie segmentácie trhu.

4. Identifikácia nových skupín spotrebiteľov pre existujúce produkty.

5. Identifikácia nových skupín spotrebiteľov pre modifikované produkty.

6. Zvýšenie používania produktu existujúcimi používateľmi.

7. Zmena marketingovej stratégie.

Počas poklesu majú firmy tri alternatívne spôsoby konania. Po prvé, marketingové programy možno zredukovať, čím sa zníži počet vyrobených produktov; počet predajní, prostredníctvom ktorých sa predaj uskutočňuje, a použitá propagácia; po druhé, oživiť produkt zmenou jeho postavenia na trhu, balením alebo predajom iným spôsobom; po tretie, zastaviť výrobu. Produktový rad sa sústreďuje na najpredávanejšie modely, jednotlivé predajne a ceny s propagáciou v informačnom štýle s dôrazom na dostupnosť a ceny.

Vo všeobecnosti plánovanie sortimentu produktov spočíva v plánovaní všetkých činností zameraných na výber produktov pre budúcu výrobu a marketing, vývoj špecifikácií a vlastností týchto produktov v súlade s požiadavkami zákazníka. Ide o politiku a stratégiu podniku v oblasti vývoja (dizajnu), označovania, balenia a cenotvorby produktov a služieb, ktoré sa považujú a riešia len ako celok, keďže sú neoddeliteľne spojené a slúžia ako „obraz“. “ produktov alebo služieb pre spotrebiteľa.

Plánovanie sortimentu je nepretržitý proces, ktorý pokračuje počas celého životného cyklu produktu, od koncepcie nového produktu až po jeho vyradenie. Inými slovami, podnik nemôže dodávať rovnaký produkt na trh ľubovoľne dlho.

Neustála inovácia vo výrobe produktov je predpokladom prežitia podniku na trhu.

Preto pri začatí vývoja nových typov produktov je potrebné venovať väčšiu pozornosť jeho koncepcii, a nie samotnému výrobnému cyklu. Koncept produktu sa musí neustále prehodnocovať a zdokonaľovať, pričom treba brať do úvahy výsledky skúšobného marketingu a komentáre spotrebiteľov.

Každý výrobca, ktorý sa rozhodne inovovať, si môže vybrať jednu z nasledujúcich možností na nájdenie nápadu na nový produkt:

Nakupujte informácie o nových typoch produktov z externých zdrojov;

Sami vymyslieť nový typ produktu s využitím informácií a analytických materiálov z marketingovej služby;

Zlepšiť dizajn alebo vonkajší dizajn predtým vyrobených produktov;

· zapojiť ďalšieho partnera do vývoja nových produktov.

Potreba konať v jednej z týchto oblastí je spôsobená skutočnosťou, že ako už bolo naznačené, každý typ výrobku má svoj vlastný životný cyklus. Z času na čas sa však vyskytnú mimoriadne druhy produktov, ktoré majú mimoriadne dlhý životný cyklus. V tomto prípade je potrebné dôkladne zvážiť systém jeho vývoja. Fázy takejto analýzy môžu byť napríklad:

prijímanie dlhodobých rozhodnutí o stratégii technologickej inovácie alebo činnosti v prípade nepredvídaných udalostí;

Vykonávanie základného výskumu, ktorý otvára možnosť prelomu v oblasti technológií;

· vykonávanie aplikovaného výskumu na zabezpečenie praktického využitia aplikovaného výskumu vo vzťahu k potrebám identifikovaných skupín spotrebiteľov;

· návrh a vývoj nových typov produktov, a to ako na základe aplikovaného výskumu, tak aj priamo na základe prieskumu trhu.

Uvažovaný systém je teda vysoko „otvorený“ pre interakciu s myšlienkami vytvárania nových produktov, ktoré sa z času na čas objavia a ktoré budú predmetom ďalšieho kreatívneho rozvoja s cieľom organizovať jeho výrobu a uvedenie na trh.

Hlavné typy stratégií pre vývoj nových produktov sú v skutočnosti redukované na prácu v nasledujúcich oblastiach:

vývoj zásadne nového produktu, ktorý sa odlišuje od produktov konkurencie významnou novinkou chránenou patentmi;

vývoj produktov so zlepšenými vlastnosťami v porovnaní s tými, ktoré sa vyrábali predtým;

vývoj nových použití pre predtým vyrábané výrobky vďaka ich modernizácii alebo dodatočným zariadeniam;

zmenšovanie sortimentu alebo sťahovanie výrobkov, po ktorých nie je dopyt, z výroby.

Keď sa púšťame do plánovania sortimentu a vývoja nových produktov, treba vždy pamätať na to, že žiadne dobre premyslené marketingové a reklamné plány nedokážu vykompenzovať chyby, ktoré vznikli skôr pri plánovaní sortimentu, t.j. pri výbere a hodnotení produktov, ich technickom testovaní, prieskume trhu a skúšobnom predaji. Potenciálne trenie medzi výrobou a marketingom môže podkopať najlepšie úmysly oboch a viesť k nešťastnému kompromisu.

Plánovanie produktového portfólia zahŕňa koordináciu množstva vzájomne súvisiacich činností: vedecký a technický výskum a vývoj, prieskum trhu, distribúciu produktov, podporu predaja a reklamu. Maximálna účinnosť sa dosahuje nie tak optimalizáciou každého prvku samostatne, ale súčtom jeho komponentov.

Ak je zodpovednosť za rôzne prvky marketingu pridelená rôznym vysoko špecializovaným oddeleniam, existuje nebezpečenstvo, že každé oddelenie bude považovať svoju vlastnú činnosť za najdôležitejšiu a vyžadujúcu prednostné právo využívať zdroje podniku.

Táto situácia viedla a niekedy ešte často vedie k tomu, že keď obchodné oddelenie dostalo produkty vytvorené v súlade so všetkými pravidlami na ochranu obchodného tajomstva, na základe špecifikácií, ktoré plne vyhovovali vývojárom a výrobcom, ukázalo sa, že viac uspokojuje ambície tých druhých ako potreby koncového užívateľa. To je v rozpore so samotnou podstatou pojmu marketing.

Akýkoľvek nápad na nový produkt musí v prvom rade otestovať skupina potenciálnych spotrebiteľov z hľadiska jeho užitočnosti a prítomnosti samotnej potreby, ako aj úrovne ceny, za ktorú je možné ho realizovať.

Ak sa nápad stretne s priaznivou odozvou, mal by byť zakomponovaný do „ponuky“ spotrebiteľovi. Úlohou plánovania sortimentu je v prvom rade pripraviť zákaznícku špecifikáciu produktu, odovzdať ju konštrukčnému oddeleniu a následne zabezpečiť, aby bol prototyp odskúšaný, v prípade potreby upravený a uvedený do predajného stavu.

Hlavné fázy vývoja nového typu produktu sú znázornené na obrázku 2.

Obrázok 2 Schéma procesu vývoja nového typu produktu

Poznámka: Zdroj:

Prax ukazuje, že firmy sa neustále zapájajú do vývoja a implementácie sortimentnej politiky. Koncept životného cyklu produktu je pomerne rozšírený a je jedným z hlavných nástrojov regulácie sortimentnej politiky. Analýza stavu tovaru v určitých fázach životného cyklu pripadá na rozdelenie bežných prevádzkových a ekonomických činností. Marketingová služba podniku musí v tomto prípade včas upraviť výrobný program podniku a predložiť návrhy na zlepšenie sortimentu vyrábaného tovaru v súlade s potrebami spotrebiteľov.

1.3. Plánovanie sortimentu produktov.

Pod plánovaním sortimentu priemyselného podniku treba rozumieť vývoj súboru opatrení na tvorbu a neustále zlepšovanie výrobkov, ako aj včasné odstraňovanie zastaraných výrobkov z výroby za účelom vytvorenia výrobného programu. To znamená, že podnik vyvíja špecifické opatrenia zamerané na riešenie nasledujúcich úloh:

1) zabezpečenie neustálej aktualizácie produktov spoločnosti;

2) zabezpečenie optimálneho pomeru medzi novými, modernizovanými a zastaranými výrobkami vo výrobnom programe podniku;

3) určenie racionálnej štruktúry sortimentu v kontexte trhových segmentov, zabezpečenie racionálneho pomeru medzi tovarmi na nových a rozvinutých trhoch;

4) vývoj, tvorba a včasný vstup na trh so zásadne novými produktmi;

5) informované rozhodnutie o včasnom stiahnutí výrobkov, ktoré strácajú trhové pozície, z výrobného programu.

Netreba si myslieť, že plánovanie produktového mixu je niečo, čo sa vzťahuje len na nové produkty. Hoci zavádzanie nových produktov má nepochybne prvoradý význam pre ďalší rozvoj a rentabilnú prevádzku každého podniku, je potrebné plánovať opatrenia. Vo väčšine prípadov je vývoj nových produktov financovaný zrážkou z výnosov z predaja súčasných produktov, ktoré spoločnosť prinášala na trh niekoľko rokov a ktoré dúfa, že ich bude niekoľko rokov predávať.

Hľadanie nových aplikácií a nových trhov pre existujúce produkty je nevyhnutné, aby sa podnikom poskytol spoľahlivejší základ. Je samozrejmé, že sortiment už vyrobených produktov možno rozšíriť, zredukovať alebo nahradiť. F. Kotler o tom vtipne poznamenáva: „Sortiment je príliš úzky, ak je možné zvýšiť zisk pridávaním nových produktov, a príliš široký, ak sa zisky dajú zvýšiť vylúčením množstva produktov z neho.“

Pojem „nový produkt“ zahŕňa veľké zmeny vo forme, obsahu alebo balení produktov, ktoré sú pre spotrebiteľa zmysluplné.

Hlavným kritériom novosti však je, že nový produkt musí byť natoľko odlišný od existujúceho, aby existujúce rozdiely mohli byť základom pre vytvorenie preferovaného postoja spotrebiteľov k nemu.

Zmeny v materiáloch alebo komponentoch použitých výrobcom nie sú samy osebe dôvodom na to, aby bol označený za „nový výrobok“, pokiaľ na tieto zmeny neupozorní potenciálny spotrebiteľ a nie sú použité ako reklamný motív na charakterizáciu jeho dôstojnosti. .

Zavedenie nových produktov do sortimentu podniku určujú tri hlavné faktory:

Potreba chrániť podnik pred následkami nevyhnutného procesu zastarávania existujúcich produktov, ktorý je spôsobený konkurenciou alebo zastarávaním. Pokles ziskovosti vyrábaných produktov je možné dlhodobo kompenzovať len zavedením nového produktu, ktorý by bol medzi spotrebiteľmi žiadaný. Inými slovami, zavedenie nových produktov do sortimentu je nevyhnutné na ochranu finančných prostriedkov už investovaných do podniku.

Potreba rozširovať výrobu rýchlejším tempom, ako je možné pri úzkom sortimente produktov, rozložiť komerčné riziko na širšiu škálu produktov, znížiť vplyv konkurencie na jednu oblasť výroby. Vývoj nových typov produktov je zároveň spojený nielen s výhodami, ale aj s určitými nebezpečenstvami, najmä v prípadoch, keď si vyžaduje zmeny v systéme predaja zavedeného v podniku a existujúcej distribučnej sieti alebo nové technické poznatky. , dodatoční špecialisti a vybavenie.

Potreba zabezpečiť rýchlejšie a postupnejšie zvyšovanie celkovej rentability podniku, vyjadrenej ako pomer zisku k investovanému kapitálu, udržaním a zvyšovaním konkurencieschopnosti, racionálnejším využívaním výrobných odpadov, komplexnejším využívaním výrobných kapacít a personálnych možností. . A v dôsledku toho rovnomernejšie rozloženie niektorých režijných nákladov, zníženie sezónnych a cyklických výkyvov v úrovni výroby a predaja.

Vytvoriť nový produkt teda znamená vidieť súčasné a budúce potreby spotrebiteľov, nájsť efektívny spôsob ich riešenia a ponúknuť na to potrebné prostriedky. Okrem toho je nevyhnutné, aby tento nástroj nemal žiadnu funkčnú nedostatočnosť (v tomto prípade má relatívne nízku atraktivitu pre spotrebiteľa), alebo funkčnú redundanciu (v tomto prípade si zaň budete musieť priplatiť).

Proces plánovania sortimentu zahŕňa účasť takmer všetkých oddelení podniku, preto je dôležité vypracovať v podniku jasný plánovací postup. Keďže pri plánovaní sortimentu sú mimoriadne dôležité rôzne druhy nápadov a návrhov na vytváranie a zlepšovanie produktov, je dôležité vytvoriť stály systém zberu relevantných informácií od všetkých špecialistov a každého zamestnanca podniku.

Dobre premyslená plánovacia schéma prispieva k prehľadnému plánovaniu sortimentu:

Analýza skutočne vyrábaného sortimentu.

Analýza zmien vo vnútornom a vonkajšom prostredí podniku, vyvolávajúca potrebu revízie sortimentu podniku.

Analýza spotrebiteľských návrhov na zlepšenie produktu.

Analýza návrhov dizajnérskej služby podniku na zmenu sortimentu.

Vypracovanie predbežného plánu sortimentu produktov na budúce obdobie.

Analýza finančných a výrobných možností revízie sortimentu.

Rozhodovanie o nábehu nových výrobkov do výroby, o výrobe modernizovaných výrobkov, o vyradení zastaraných výrobkov z výrobného programu.

Stanovenie plánovaných objemov výroby tradičných výrobkov, nových a upravených.

Vývoj opatrení na podporu nových a modernizovaných produktov na trhu.

V procese prvej etapy vypočítajte všetky druhy ukazovateľov, ktoré charakterizujú rozsah produktov skutočne vyrábaných podnikom. Je vhodné začať s ABC analýzou, pretože umožňuje zvýrazniť hlavnú skupinu tovarov z pohľadu finančného výsledku.

Druhá fáza plánovania zahŕňa analýzu zmien vo vnútornom a vonkajšom prostredí podniku, ktoré môžu ovplyvniť sortiment výrobkov. Čo sa týka vnútorných faktorov, osobitnú pozornosť treba venovať využitiu existujúcich výrobných kapacít. Ak dochádza k neustálemu nedostatočnému využívaniu výrobných kapacít, potom by ste sa mali zamyslieť nad zmenou sortimentu. Chronické nevyužívanie výrobných kapacít môže byť výsledkom výrazných zmien v ekonomike. Problém výrobného odpadu môže byť aj vnútorným impulzom pre zmenu sortimentu. Akákoľvek výroba je spojená s určitým odpadom a ak sa nepoužíva, vedie to k zvýšeniu nákladov na hlavný produkt. Internými dôvodmi revízie sortimentu môžu byť rôzne druhy nápadov a podnetov zamestnancov podniku.

Významnejšími dôvodmi pre revíziu sortimentu sú určite zmeny vo vonkajšom prostredí podniku. Aby podnik včas reagoval na tieto zmeny, je potrebné organizovať neustále štúdium vonkajších faktorov ovplyvňujúcich sortiment výrobkov. Takýmito dôležitými faktormi sú: úspechy vedeckého a technologického pokroku v oblasti vyrábaných produktov; zmeny v sortimente konkurenčných podnikov; zmena dopytu po tovare. Produkty podniku môžu byť konkurencieschopné najmä na zahraničnom trhu len vtedy, keď sa v procese jeho výroby v maximálnej miere využijú najdôležitejšie výdobytky vedecko-technického pokroku v oblasti súvisiacej s týmto produktom. Marketingová služba podniku by mala realizovať zavádzanie nových produktov do výroby, nakupovať licencie, know-how a organizovať vytváranie spoločných podnikov s poprednými podnikmi.

Práca pri štúdiu konkurentov je veľmi náročná, pretože hlavné informácie, ktoré podnik zaujíma, sú, samozrejme, predmetom obchodného tajomstva. Na trhu sa však nakoniec objavia produkty konkurentov. A ak to neustále študujete, môžete mať predstavu o úrovni technológie a technológie, ktorú používajú konkurenti. Ešte starostlivejšie môžete študovať obchodné charakteristiky produktov konkurentov. Je dôležité vytvoriť databázu konkurentov v podniku a neustále ju dopĺňať.

Tretia etapa plánovania sortimentu zahŕňa maximálne zohľadnenie prianí zákazníkov. Marketingové oddelenie potrebuje vytvoriť špeciálny formulár na pripomienky a návrhy k produktom spoločnosti, organizovať ich distribúciu prostredníctvom distribučných kanálov a zbierať informácie od zákazníkov.

Štvrtá etapa plánovania sortimentu zahŕňa zohľadnenie návrhov dizajnérskej služby podniku, továrenského výskumu a experimentálnych laboratórií, ktoré neustále pracujú na vytváraní nových typov výrobkov a zlepšovaní výrobkov. Keďže vzťah medzi marketingovou službou a dizajnovými a technologickými službami podniku má pravidelný charakter, odporúča sa vypracovať špeciálne plány na prípravu a uvedenie na trh nových a vylepšených produktov dohodnutých medzi týmito oddeleniami.

Piata etapa zabezpečuje zovšeobecnenie práce vykonanej v predchádzajúcich etapách a prípravu predbežného plánu sortimentu na výrobu produktov na budúce obdobie. Hlavná pozornosť je venovaná sortimentnej skladbe výrobného programu.

Šiesta etapa má za cieľ určiť finančné a výrobné možnosti revízie sortimentu. V tejto fáze sa identifikujú potenciálni dodávatelia nových materiálových zdrojov.

Siedma etapa je najzodpovednejšia. Marketingová služba spolu s výrobným oddelením musí urobiť konečné rozhodnutie o spustení sériovej alebo hromadnej výroby v budúcom plánovacom období nových produktov, o výrobe nových modifikácií predtým vyrábaných produktov a rovnako dôležité rozhodnutie o odstránenie zastaraných výrobkov z výroby.

Ôsma etapa sa vyznačuje prijatím kvantitatívnych ukazovateľov výroby tradičných, nových a modernizovaných výrobkov. Základom pre stanovenie plánovaných objemov výroby sú údaje portfólia zákaziek tvorené obchodným oddelením a prognózované údaje možného objemu predaja.

Deviata etapa sa už netýka výroby, ale marketingových problémov. Ak sú známe distribučné kanály pre tradične vyrábané produkty, potom pre novo uvádzané produkty na trh je potrebné ich určiť. Môžu to byť aj použité distribučné kanály, len je potrebné vykonať príslušné prípravné práce v súvislosti so vznikom nových produktov. Nové distribučné kanály si vyžadujú starostlivejšiu štúdiu. V tejto fáze by sa mala venovať osobitná pozornosť opatreniam na podporu predaja. Pre nové a inovované produkty je potrebná špeciálne navrhnutá reklamná kampaň.

Dá sa teda s istotou povedať, že sortimentná politika podniku je jedným z najdôležitejších vektorov rozvoja podniku. Sortimentná politika každého podniku musí byť v rovnováhe s výrobným programom a výrobnými kapacitami podniku. Dobre štruktúrovaná sortimentná politika je jedným z najdôležitejších kritérií konkurencieschopnosti podniku z dlhodobého hľadiska.

2. ANALÝZA SORTIMENTOVEJ POLITIKY PODNIKU NA PRÍKLADE RUE "BELGAZTEHNIKA"

2.1. Organizačné a ekonomické aktivity RUE "Belgaztekhnika" na trhu poskytovania a prevádzky systémov dodávky plynu

Výskum a výroba Republikánsky jednotný podnik "Belgaztekhnika" (RUE "Belgaztekhnika"), založený v roku 1976, vykonáva výskumné a vývojové práce na vytváranie a zlepšovanie technológií, strojov, zariadení a nástrojov na výstavbu a bezpečnú prevádzku systémov zásobovania plynom.

Vedecko-výrobný republikánsky jednotný podnik „Belgaztekhnika“ bol premenovaný z Vedecko-výrobného podniku „Belgaztekhnika“ (vzniknutý na základe nariadenia Rady ministrov BSSR z 31. decembra 1975 č. 716 a nariadenia predsedu hl. Goskomgaz BSSR z 31.12.1975 č. 147, rozkaz prezidenta Bieloruskej starostlivosti o palivo a splyňovanie zo dňa 3.12.1992 č. 42) v súlade s dekrétom prezidenta Bieloruskej republiky č. 16. marca 1999 a vychádza z práva hospodárenia.

Republikovým štátnym orgánom podniku je Ministerstvo energetiky Bieloruskej republiky.

RUE "Belgaztekhnika" je súčasťou Štátneho výrobného združenia pre palivo a splyňovanie "Beltopgaz" Ministerstva energetiky Bieloruskej republiky.

RUE "Belgaztekhnika" je podnik s vlastnou konštrukčnou základňou a pilotnou výrobou.

Hlavnou činnosťou RUE "Belgaztekhnika" je poskytovanie vedeckých a technických produktov podnikom plynárenského komplexu Bieloruskej republiky. S vysokým vedeckým výrobným potenciálom podnik vyvíja a vyrába širokú škálu produktov pre potreby plynárenského priemyslu.

RUE "Belgaztekhnika" má 30 rokov skúseností vo vedeckovýskumnej a vývojovej práci na tvorbe a výrobe zariadení a zariadení na splyňovanie v nasledujúcich oblastiach:

Výstavba plynárenských sietí a zariadení vrátane použitia polyetylénových rúr;

Použitie skvapalnených uhľovodíkových plynov na splyňovanie a technológia ich uvoľňovania valcami a tankermi;

Prevádzkovanie plynárenských systémov pre zemné a skvapalnené plyny a technológie na monitorovanie ich stavu pomocou diagnostických prístrojov a telemechaniky;

Účtovanie plynu v každodennom živote a priemysle a organizovanie overovania meračov.

RUE "Belgaztekhnika" ako špecializovaná organizácia v oblasti využívania prírodných a skvapalnených plynov ponúka spotrebiteľom tieto služby:

Technické poradenstvo;

štúdia uskutočniteľnosti o zavedení zariadení a technológií;

Vykonávanie výskumných a dizajnérskych prác podľa technických požiadaviek spotrebiteľa;

Výroba a dodávka zariadení, prístrojovej techniky, plynomerov, telemechaniky a náhradných dielov k nim;

Dozorná inštalácia, uvedenie do prevádzky a návštevy na mieste;

Záručná a servisná údržba vyrobených produktov;

Školenie zákazníckeho personálu v otázkach prevádzky a údržby.

Vývojové produkty RUE "Belgaztekhnika" sú všeobecne známe v plynárenských zariadeniach Ruska, Ukrajiny, pobaltských krajín, Kazachstanu atď.

V Smolensku, Dnepropetrovsku, Charkove, Černivci, Nikolajeve a ďalších čerpacích staniciach plynu sú prevádzkované technologické zariadenia RUP, diagnostické prístroje v desiatkach fariem v týchto krajinách. Použitie vývoja a produktov RUE "Belgaztekhnika" umožňuje skrátiť čas výstavby a uvedenia zariadení do prevádzky, zabezpečiť zavedenie nových technológií do výroby, zlepšiť bezpečnosť a neprerušované dodávky plynu.

Všetky produkty sú vyrábané na základe licencií vydaných príslušnými úradmi. RUE "Belgaztekhnika" má 14 licencií pre takmer všetky typy prác: projektovanie, inžinierstvo, výstavba, inštalácia, uvedenie do prevádzky a prevádzka plynových zariadení. Výrobky podliehajúce povinnej certifikácii majú osvedčenia o zhode štátnej normy Bieloruskej republiky a Ruskej federácie a povolenia Promatomnadzor Bieloruskej republiky a Gosgortekhnadzor Ruskej federácie. Vyrobené meracie zariadenie je zaradené do Štátnych registrov štátnych noriem Bieloruskej republiky a Ruskej federácie.

Ministerstvo energetiky Bieloruskej republiky prostredníctvom Štátneho výrobného združenia „Beltopgaz“ v prípade a spôsobom ustanoveným zákonom stanovuje ciele podniku na objem výroby, dodávky tovaru pre potreby štátu, vývoz, dovoz, ako aj pre úroveň rentability, znižovanie energetickej náročnosti a pod.

Prevádzkové riadenie RUE "Belgaztekhnika" vykonáva riaditeľ v rámci organizačnej a riadiacej štruktúry. Riaditeľa vymenúva a odvoláva Štátne výrobné združenie pre palivo a splyňovanie „Beltopgaz“ po dohode s Ministerstvom energetiky Bieloruskej republiky.

Nižšie je uvedený popis kompetencií vedúcich oddelení a im podriadených oddelení zodpovedných za efektívne fungovanie hlavných činností. [Príloha A]

Riaditeľ má na starosti každodenné riadenie. Funkcie riaditeľa zahŕňajú implementáciu súčasného riadenia podniku vrátane:

Bez splnomocnenia koná v mene podniku, zastupuje jeho záujmy vo vzťahoch so štátnymi orgánmi Bieloruskej republiky, právnickými a fyzickými osobami;

Organizuje prácu podniku;

Schvaľuje organizačnú štruktúru podniku;

Po dohode so Štátnym výrobným zväzom „Beltopgaz“ vymenúva a odvoláva úradníkov v súlade s Nomenklatúrou pozícií Štátneho výrobného zväzu „Beltopgaz“;

Prijíma a prepúšťa zamestnancov v súlade s pracovnou legislatívou Bieloruskej republiky a podmienkami pracovných zmlúv (zmluvy);

Uzatvára zmluvy v mene podniku;

Vydáva splnomocnenia, otvára zúčtovacie, menové a iné účty v bankách;

Vydáva príkazy a pokyny, ktoré sú povinné pre všetkých zamestnancov podniku;

V súlade s legislatívou a vnútornými pracovnými predpismi uplatňovať stimuly a disciplinárne sankcie voči zamestnancom podniku;

Určuje formy, systémy a výšky odmeňovania zamestnancov podniku, vedúcich jeho pobočiek a zastúpení, dcérskych spoločností; právnych predpisov a stanov podniku, spravuje majetok vrátane finančných prostriedkov podniku a nesie osobnú zodpovednosť za bezpečnosť majetku a jeho efektívne využívanie;

V súlade s legislatívou a po dohode so Štátnym výrobným zväzom "Beltopgaz" určuje objem a povahu informácií, ktoré tvoria obchodné tajomstvo podniku, ako aj súvisiace so štátnym tajomstvom;

Schvaľuje predpisy o pobočkách a zastúpeniach, stanovy dcérskych spoločností;

podpisuje v mene podniku zakladateľské listiny podnikateľských subjektov, na založení ktorých sa podnik podieľa, a komanditnej spoločnosti, v ktorej je podnik vkladateľom;

Vystupuje v mene zamestnávateľa v kolektívnych zmluvách so zamestnancami podniku;

Správy v súlade so stanoveným postupom Štátnemu výrobnému združeniu "Beltopgaz", ako aj poskytuje dokumenty a informácie súvisiace s činnosťou podniku;

Zodpovedá za výsledky podniku a plnenie záväzkov voči Ministerstvu energetiky Bieloruskej republiky. Na žiadosť Ministerstva energetiky Bieloruskej republiky je povinný nahradiť straty spôsobené v podniku.

Pre bezproblémové fungovanie výroby je potrebná dobre zavedená logistika. Hlavnou úlohou dodávateľských agentúr podniku je včasné a optimálne zabezpečenie výroby potrebnými materiálnymi zdrojmi primeranej úplnosti a kvality. V RUE "Belgaztekhnika" pozostáva logistické oddelenie z dvoch špecialistov: vedúceho oddelenia a špecialistu na zásobovanie, ktorí sú zodpovední za:

štúdium vonkajšieho a vnútorného prostredia podniku;

Stanovenie potreby všetkých druhov materiálnych zdrojov;

štúdium potenciálnych dodávateľov surovín a materiálov;

uzatváranie dodávateľských zmlúv;

Poskytovanie dielní, miest, pracovných miest s potrebnými materiálnymi zdrojmi;

kontrola využívania materiálnych zdrojov;

· iné.

Firma disponuje skladom surovín a materiálu, v ktorom sú zamestnaní 4 ľudia: vedúci skladu, dvaja skladníci a vodič nakladača.

Hlavným problémom v práci oddelenia logistiky je nedostatočný výber dodávateľov kvalitných surovín, komponentov pre výrobu medzi domácimi výrobcami.

Na organizovanie obchodných aktivít na predaj hotových výrobkov vytvorila RUE "Belgaztekhnika" marketingové oddelenie, ktorého hlavnými úlohami sú:

štúdium dopytu a nadväzovanie kontaktov so spotrebiteľmi produktov;

hľadať najefektívnejšie kanály a formy implementácie, ktoré spĺňajú požiadavky spotrebiteľov;

Zabezpečenie dodania produktov spotrebiteľovi v správnom čase v požadovanom množstve;

· kontrola priebehu predaja produktov s cieľom znížiť obchodné náklady a urýchliť obrat pracovného kapitálu;

· iné.

V oddelení marketingu sú: vedúci oddelenia, traja špecialisti na zahraničnú ekonomickú činnosť, marketingový ekonóm a traja špecialisti predaja.

Spoločnosť má pomerne dobre rozvinutú sieť predaja produktov na domácom trhu, na trhoch susedných krajín.

Hlavným problémom v práci marketingového oddelenia je nedostatočné povedomie o podniku. Je to spôsobené predovšetkým nevýznamným percentom zrážok finančných prostriedkov pre reklamnú spoločnosť.

Výrobné a ekonomické oddelenie (PEO) je nezávislou štrukturálnou divíziou RUE "Belgaztekhnika" a vo svojej činnosti podlieha priamo riaditeľovi podniku.

Počet funkcionárov, ktorí sú súčasťou oddelenia, určuje personálna tabuľka oddelenia a tento predpis o oddelení. Administratívno - technické a organizačno-metodické riadenie oddelenia vykonáva vedúci oddelenia.

PEO vo svojej práci vykonáva tieto funkcie:

1. Produkuje vývoj projektov pre ročné, štvrťročné a mesačné, desaťdňové plány výskumu a vývoja, uvedenie produktov EP.

2. Zabezpečuje prípravu odhadov pre realizáciu plánovaných prác na podniku.

3. Zabezpečuje metodické usmerňovanie a organizáciu práce pri zisťovaní a využívaní rezerv.

4. Podieľa sa na zvažovaní hlavných problémov podniku, na príprave a realizácii opatrení na zabezpečenie plnenia plánov práce.

IEE pripravuje pre RUE ročné, štvrťročné a mesačné pracovné plány na základe zákonov a plánov zavádzania nových zariadení koncernu Beltopgaz, žiadostí organizácií Bieloruskej republiky a ďalších krajín.

Na základe ročného tematického plánu a kalendárnych plánov práce IEE vypracuje a predloží útvarom a útvarom 45 dní pred začiatkom plánovaného štvrťroka návrh štvrťročného plánu v členení podľa mesiacov. Oddelenia a útvary do piatich dní vrátia návrh štvrťročného plánu s pripomienkami a návrhmi.

PEO spracúva návrhy a pripomienky oddelení, vypracúva a schvaľuje tematický plán práce VaV a EP na štvrťrok (mesiac) pred 1. dňom mesiaca, ktorý predchádza plánovanému štvrťroku (mesiac).

V prípade potreby sú tematické plány na mesiac upravené IEE najneskôr 10 dní pred začiatkom mesiaca.

Vedúci oddelení č. 20, pomocných oddelení a riadiacich oddelení vypracúvajú, schvaľujú a predkladajú plány práce PEO do 25. dňa mesiaca, ktorý predchádza plánovanému štvrťroku.

Pracovný plán OMTO je vypracovaný na základe plánu EP do 1. dňa mesiaca, ktorý predchádza plánovanému štvrťroku.

PEO vykonáva kontrolu plnenia tematického plánu a plánov útvarov a služieb, pripravuje podklady na operatívne porady o výrobnej činnosti útvarov, služieb a vôbec pre PMM.

PEO uzatvára zmluvy na výskum a vývoj, na opravu a údržbu plynových zariadení a včas dohliada na ich realizáciu.

Tematické plány obsahujú tieto ukazovatele:

Nomenklatúra diel;

Doba obratu;

Objem obchodovateľných produktov. Objem predajnej produkcie zahŕňa náklady na témy (etapy) dokončené v štvrťroku, realizované vlastnými silami a tretími stranami;

Formulár na vyplnenie.

Vedúci oddelení na základe schválených tematických plánov za účasti vedúcich sektorov a brigád vypracúvajú mesačné plány práce pre sektory a brigády do 25. dňa mesiaca, ktorý predchádza plánovanému. Pracovné plány by mali obsahovať tieto ukazovatele:

Nomenklatúra diel;

Doba obratu;

Rozsah prác;

Formulár na vyplnenie.

Pred začiatkom plánovaného mesiaca vydávajú vedúci sektorov a brigád mesačne jednotlivé úlohy (plány) vykonávateľom. Mali by obsahovať tieto ukazovatele:

Nomenklatúra diel;

Doba obratu;

Rozsah prác.

Vo výrobných brigádach OP sa pracovníkom pred začatím práce vydávajú príkazy, ktoré uvádzajú:

Názov diel;

Konečný termín;

Základný plat výkonného umelca (výkonných umelcov s kolektívnymi formami odmeňovania).

V riadiacich oddeleniach a pomocných oddeleniach nie sú vypracované plány práce pre sektory a vykonávateľov a konkrétni vykonávatelia sú uvedení v pláne oddelenia.

Plánovanie sa uskutočňuje v súlade s najdôležitejšími parametrami prognózy sociálno-ekonomického vývoja Bieloruskej republiky na rok schválenej prezidentom Bieloruskej republiky a úloh, ktoré priniesli Štátnemu výrobnému zväzu „Beltopgaz“ do r. stanoviť ukazovatele prognózy na plánovaný rok. GPO "Beltopgaz" prináša 3 pozície:

1) úloha znížiť mieru spotreby palivových a energetických zdrojov;

2) tempo rastu dodávok výrobkov a služieb na export;

3) cieľ pre objem investícií do fixných aktív.

Integrovaný plán podniku vypracovaný IEE schvaľuje riaditeľ podniku, predkladá ho koncernu, kde ho obhajuje.

Plán sociálno-ekonomického rozvoja podniku obsahuje tieto časti:

1.Plán výrobných a ekonomických činností.

2.Plánujte zisk a rentabilitu výroby.

3. Tematický plán výskumu a vývoja.

4. Tematický plán uvedenia obchodovateľných produktov OP.

5. Akčný plán na zvládnutie výroby nových produktov.

6.Opatrenia na zlepšenie kvality výrobkov.

7. Plán marketingovej činnosti.

8. Plán exportu produktov.

9.Plán organizačných a technických opatrení na šetrenie palivových a energetických zdrojov.

10. Prognóza potreby personálu, program školení, preškoľovania a testovania vedomostí pracovníkov a zamestnancov.

11. Akčný plán na zlepšenie pracovných podmienok.

Výsledky výrobných a ekonomických činností RUE "Belgaztekhnika" sú uvedené v tabuľke 1.

Z tabuľky je vidieť, že podnik funguje pomerne stabilne a z roka na rok je tendencia hlavných ukazovateľov podniku rásť.

RUE "Belgaztekhnika" každoročne zvyšuje objem práce. Áno, v roku 2003. podnik vykonal výskum a vývoj za 1 733 miliónov rubľov, čo je 142,7 %

viac ako v roku 2002 a objem prác poloprevádzkovej výroby vzrástol o 147,5 % oproti roku 2002. V dôsledku rastu výrobných zariadení dochádza k nárastu zisku z predaja výrobkov, jeho nárast v roku 2003 predstavoval 196,6 % oproti r. 2002 Úroveň ziskovosti je tiež vysoká. V roku 2003 bola ziskovosť rastu produktov 30 % v porovnaní s 21,4 % v predchádzajúcom roku.

S rozvinutou výrobnou základňou podnik vyrába širokú škálu produktov vlastného vývoja pre potreby plynárenského priemyslu, a to najmä:

Plynové regulačné, bezpečnostné a uzatváracie ventily na splyňovanie;

Stôl 1. Hlavné ekonomické ukazovatele podniku v absolútnom vyjadrení.

	Ukazovatele	Fakt 2000	% do roku 1999	Fakt z roku 2001	% do roku 2000	Fakt 2002	% do roku 2001	Fakt z roku 2003	% do roku 2002
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Výskumné a vývojové práce, milióny rubľov	534	387,0	1089	203,9	1214,7	131,3	1733	142,7
2.	Rozsah prác pilotnej výroby, mil.	1279	131,8	1947	117,9	4463	229,2	6583	147,5
3.	Objem predaja, milióny rubľov	1954	306,3	3412	174,6	5930	173,8	8527	143,7
4.	Produktivita práce pilotných výrobných pracovníkov, tisíc rubľov	15598	143,1	25418	126,2	60613	238,5	87282	144,8
5.	Počet zamestnancov, os.	294	99,3	284	96,6	280	98,6	309	110,4
6.	Zisk z predaja výrobkov, milióny rubľov	263	295,5	350	202,3	737,5	210,7	1450	196,6
7.	Ziskovosť z predaja produktov, %	21	-	16	76	21,4	134	30	140
8.	Priemerná mesačná mzda, tisíc rubľov	134	-	232	172,7	365	157,3	511	140,1

Zariadenia a zariadenia na stavbu plynovodov z polyetylénových rúr;

Plynové kontrolné body a inštalácie v plnej továrenskej pripravenosti;

Technologické vybavenie čerpacích staníc plynu od vypúšťania zo železničných cisterien až po uvoľnenie spotrebiteľovi;

Analytické prístroje plynu na prevádzku systémov dodávky plynu;

Izbové plynové hlásiče;

Prostriedky ochrany a diagnostiky stavu plynovodov;

Zariadenia na kontrolu izolácie používané pri stavbe plynovodov.

Úplná štruktúra produktov spoločnosti je uvedená v prílohe B.

Vo všeobecnosti systémy zásobovania plynom (alebo systémy distribúcie plynu) zahŕňajú potrubné systémy (plynové siete), distribučné stanice plynu, kontrolné miesta alebo inštalácie plynu a zariadenia na odber plynu. Oblasťou činnosti RUE "Belgaztekhnika" a jej príbuzných podnikov v iných krajinách SNŠ je vývoj a výroba technickej podpory pre technologický proces dodávky plynu spotrebiteľom plynu od distribučných staníc plynu po zariadenia spotrebúvajúce plyn.

Za samostatnú oblasť by sa mali považovať systémy zásobovania plynom so skvapalneným plynom, ktoré majú špecifické vlastnosti z hľadiska technologického postupu a prostriedkov používaných na technickú podporu prác.

Hlavnou požiadavkou na systémy zásobovania plynom je zabezpečenie spoľahlivosti a bezpečnosti používania plynu vrátane prevádzky plynových zariadení. Samostatnou oblasťou je v tomto smere vývoj a výroba nástrojov, najmä prístrojovej techniky, na monitorovanie kontaminácie plynu, zisťovanie únikov plynu a monitorovanie prevádzkovej spoľahlivosti potrubí.

Na základe vyššie uvedeného je pri štúdiu trhu s tovarom pre systémy zásobovania plynom v krajinách SNŠ v súlade s účelom tejto práce možná nasledujúca klasifikácia zariadení a nástrojov na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom:

potrubné armatúry:

filtračné armatúry;

· zariadenia na meranie spotreby plynu;

body a zariadenia na kontrolu plynu;

· technologické vybavenie čerpacích staníc skvapalneného plynu a zariadenie na dodávku plynových fliaš;

prístrojové vybavenie na zabezpečenie bezpečnej prevádzky systémov dodávky plynu.

Každoročne sa asi 30 % produktov spoločnosti predá na zahraničný trh. Výrobky sa vyvážajú do pobaltských krajín, Ruska, Kazachstanu, Ukrajiny. Informácie o zahraničnom obchode sú uvedené v tabuľke 2.

Spoločnosť vyváža svoje výrobky najmä do Ruska. Áno, v roku 2003. tovar vyvezený do Ruska predstavoval 172 000 USD, čo je o 155,2 % viac ako v roku 2002. a o 170 % viac ako v roku 2001.

V roku 2001 Z exportu tovaru na Ukrajinu bolo prijatých 6,8 tisíc dolárov.

Vo všeobecnosti objem devízových príjmov z vývozu tovaru v roku 2003 predstavovali 172 tisíc dolárov, zatiaľ čo plánovaná úloha Štátneho výrobného združenia "Beltopgaz" bola 170 tisíc dolárov.

Podnik aktívne pracuje na hľadaní potenciálnych spotrebiteľov a predajných trhov, RUE „Belgaztekhnika“ sa aktívne zúčastňuje na tematických výstavách, veľtrhoch a prezentuje svoje produkty.

Podnik, berúc do úvahy meniace sa požiadavky trhu, mení sortiment a sortiment výrobkov. Áno, v roku 2004. Plánuje sa vydanie 5 typov nových produktov.

Podnik predáva svoje výrobky, práce a služby za ceny a tarify stanovené nezávisle alebo na zmluvnom základe av prípadoch ustanovených právnymi predpismi Bieloruskej republiky - za ceny a tarify regulované štátom.

Jednou z hlavných činností RUE "Belgaztekhnika" je výskumná a vývojová práca. Podnik má vlastnú experimentálnu projekčnú základňu a zaoberá sa výskumom a vývojom tak, aby plne vyhovoval spoločenským potrebám plynárenstva republiky na efektívne využitie výrobných a pracovných zdrojov na základe výsledkov vedy a techniky.

Pre rok 2003 Zamestnanci RUE „Belgaztekhnika“ vykonali výskum a vývoj vo výške 1 720 720 tisíc rubľov, čo je 134% v porovnaní s rokom 2002; čistý zisk z tém výskumu a vývoja sa zvýšil o 58%. V roku 2003 Z inovačného fondu koncernu Beltopgaz pre výskum a vývoj bolo prijatých 1 702,7 milióna rubľov.

Tabuľka 2Údaje o zahraničnom obchode s tovarom a službami RUE "Belgaztekhnika"

N o t e Zdroj: vlastný vývoj

Údaje o výsledkoch výskumu a vývoja sú uvedené v tabuľke 3.

Tabuľka 3 Výsledky výskumných a vývojových aktivít v absolútnom vyjadrení

N o t e Zdroj: vlastný vývoj

RUE "Belgaztekhnika" vykonala prácu na 31 témach výskumu a vývoja, z ktorých 18 bolo dokončených.

V roku 2003 Belgaztekhnika RUE uzavrela 14 zmlúv na rozvoj nových tém a 19 dodatočných dohôd na pokračovanie vývoja z predchádzajúcich rokov. Plánovaný objem uzatvorených zmlúv je 1 773 000 tisíc rubľov, v skutočnosti sa vykonali práce vo výške 1 797 392 tisíc rubľov.

Súhrnné ukazovatele výrobných a ekonomických činností RUE "Belgaztekhnika" za rok 2004 sú uvedené v tabuľke 4.

Tabuľka 4 Súhrnné ukazovatele výrobnej a hospodárskej činnosti za rok 2003 a plánované ukazovatele na rok 2004

č./pp	Názov indikátora	Správa 2003	Plán 2004	Tempo rastu, %
1.	Výnosy z predaja, milióny rubľov	8546	10800	126
2.	Bilančný zisk, milióny rubľov	1450	1500	103
3.	Ziskovosť, %	30	27
4.	Výrobné náklady, milióny rubľov	5221	6300	121
5.	Náklady na 1r. predajné výrobky, rub	0,75	0,75	100
6.	Výroba produktov na export, tisíc dolárov	172	172	100
7.	Ukazovateľ úspory energie (zníženie miery palivových a energetických zdrojov v porovnaní s mierou nárastu predajnej produkcie).	-24,2	-7	345
8.	Plat, milión rubľov	1815	2260	125
9.	Počet robotníkov, ľudí	309	317	103
10.	Priemerný plat, rub.	511200	630000	123
11.	Priemerné ročné náklady na OPF, milióny rubľov	6247	7394	118
12.	Kapitálové investície, milióny rubľov	426	320	75
13.	Uvedenie PF do prevádzky, mil.	356	271	76

N o t e Zdroj: vlastný vývoj

V roku 2004 RUE „Belgaztekhnika“ plánuje zvýšiť bilančný zisk z predaja produktov o 103% v porovnaní s úrovňou roku 2003, čo bude predstavovať 1 500 miliónov rubľov. Zvýšenie zisku je plánované zvýšením predaja produktov. Plánovaná úroveň ziskovosti na rok 2004 bude 27% sumy stanovené zákonom), 3% - zrážky na údržbu Štátneho výrobného združenia "Beltopgaz". Zrážky do rezervného fondu podniku budú vo výške 1% skutočnej mesačnej mzdy, na doplnenie vlastného pracovného kapitálu - 30% zo zisku, ktorý zostáva k dispozícii podniku. Zvyšok zisku je rozdelený do akumulačného fondu – 70 % a do podnikového fondu – 30 %. Hlavné zahraničné regióny-spotrebitelia produktov RUE "Belgaztekhnika" sú Rusko, Kazachstan, Ukrajina, Moldavsko, pobaltské krajiny.

2.2. Analýza produktového radu RUE "Belgaztekhnika"

Na zabezpečenie fungovania systémov dodávky plynu, ktoré pozostávajú, ako už bolo spomenuté, z potrubných systémov, prostriedkov na distribúciu, reguláciu a udržiavanie tlaku plynu v stanovených medziach, je potrebné použiť vhodné technické prostriedky. Tie obsahujú:

potrubné armatúry, ktoré zabezpečujú kontrolu pohybu pracovného média a zahŕňajú:

uzáver - na zablokovanie alebo otvorenie prietoku pracovného média v potrubí v závislosti od požiadaviek technologického režimu;

Regulačné - na reguláciu parametrov pracovného média zmenou jeho prietoku (regulátory tlaku, regulačné ventily, regulátory hladiny, škrtiace ventily a pod.);

bezpečnosť - na automatickú ochranu zariadení a potrubí pred neprípustným tlakom vypúšťaním prebytočného pracovného média (poistné ventily, impulzné poistky, zariadenia na pretrhnutie membrány, obtokové ventily);

Ochranná - na automatickú ochranu zariadení a potrubí pred neprijateľnými alebo technologickým procesom nepredvídanými zmenami parametrov alebo prietoku pracovného média a na zastavenie prietoku bez vytlačenia pracovného média z technologického systému (spiatočka a uzavretie ventily);

filtračné armatúry - na čistenie plynu od mechanických nečistôt;

plynové kontrolné body a zariadenia, ktoré zabezpečujú komunikáciu medzi plynárenskými sieťami rôznych tlakov, ktoré sú súčasťou systému distribúcie plynu;

· technologické vybavenie čerpacích staníc skvapalneného plynu.

Regulátory tlaku plynu sú regulačné ventily a sú navrhnuté tak, aby znižovali a automaticky udržiavali konštantný tlak v mieste voľby impulzu bez ohľadu na intenzitu spotreby plynu. Regulácia sa vykonáva podľa odchýlky regulovaného tlaku. Podľa umiestnenia regulovaného bodu v plynovode sa regulátory delia na regulátory „pred sebou“ a „po sebe“.

Používajú sa regulátory s priamou akciou - s veľkým permutačným zosilnením snímacieho prvku regulátora, ktorý umožňuje ovládanie regulačného orgánu a s nepriamou akciou, pri ktorej je medzi snímací prvok a regulačný orgán inštalovaný zosilňovač na zvýšenie permutačnej sily. a presnosť regulácie - príkazové zariadenie (pilot).

Podľa princípu činnosti sú regulátory tlaku plynu rozdelené na astatické - konštantná sila na citlivý prvok (membrána) sa vykonáva zo záťaže a statická - stabilizácia tlaku sa vykonáva pomocou tuhej spätnej väzby (pružín). Keď sa použije elastická spätná väzba, regulátor je klasifikovaný ako izodromický.

Výber regulátora tlaku plynu sa vykonáva s prihliadnutím na tieto požiadavky:

druh predmetu regulácie;

maximálny a minimálny požadovaný prietok plynu;

maximálny a minimálny vstupný tlak;

maximálny a minimálny výstupný tlak;

presnosť regulácie (maximálna dovolená odchýlka regulovaného tlaku a čas prechodového procesu regulácie);

potreba úplnej tesnosti pri zatváraní regulátora;

· Akustické požiadavky na prevádzku regulátorov s vysokými vstupnými tlakmi a vysokými prietokmi plynu.

Bezpečnostné zariadenia sú navrhnuté tak, aby zabránili núdzovým situáciám, keď tlak plynu po regulátore stúpne alebo klesne nad stanovené limity, čo môže viesť k vzniku výbušnej zmesi plynu a vzduchu.

Podľa princípu činnosti sú bezpečnostné zariadenia rozdelené do:

bezpečnostné uzatváracie ventily (PZK);

· bezpečnostné poistné ventily (PSK).

Bezpečnostné uzatváracie ventily sú určené na automatické zastavenie dodávky plynu spotrebiteľom v prípade zvýšenia alebo zníženia tlaku v kontrolovanom mieste plynovodu nad stanovené limity. Inštalujú sa za regulátory tlaku, ich spontánna a automatická aktivácia po prevádzke nie je povolená, je možné len manuálne ovládanie po vykonaní bežnej údržby na odstránenie poruchy.

Normálny prevádzkový stav bezpečnostných uzatváracích ventilov je taký, že ventil je pred aktiváciou neustále otvorený, zatváranie po aktivácii je manuálne.

Bezpečnostné poistné ventily sú určené na vypustenie prebytočného plynu z plynovodu za regulátorom tlaku do atmosféry, aby sa zabránilo zvýšeniu tlaku nad nastavenú hodnotu. Inštaluje sa za regulátor tlaku na výstupnom potrubí.

Normálny prevádzkový stav bezpečnostných poistných ventilov je trvalo zatvorený, kým sa ventily neaktivujú, zatvorenie po aktivácii a dosiahnutí menovitého tlaku je automatické.

Vyrábajú sa ventily plnozdvihové s úplným otvorením uzáveru pri prekročení tlaku a ventily nízkozdvižné s postupným otváraním uzáveru úmerne zvyšovaniu tlaku v kontrolovanom mieste plynovodu.

Filtre sú určené na čistenie plynu od pevných mechanických nečistôt, čo umožňuje zvýšiť tesnosť uzamykacích zariadení a predĺžiť čas ich generálnej opravy, ako aj zlepšiť presnosť jednotiek prietoku plynu.

Konštrukcia filtrov zabezpečuje prítomnosť armatúr na pripojenie zariadení na určenie veľkosti poklesu tlaku na filtračnom prvku (diferenčné tlakomery.

Filtre sú klasifikované:

podľa filtračného materiálu - sieťka s tkanou kovovou sieťkou a vlasy s kazetami s kapronovým závitom;

v smere pohybu - priamoprúdový a rotačný;

podľa materiálu korpusu - liatina (liatina alebo hliník) a zváraná oceľ.

Plynové kontrolné body (GRP) a inštalácie (GRU) zabezpečujú komunikáciu medzi plynárenskými sieťami rôznych tlakov, ktoré sú súčasťou systému distribúcie plynu a sú určené na:

· zníženie tlaku vstupného plynu na špecifikovanú hodnotu výstupného tlaku;

udržiavanie (regulácia) tlaku plynu v kontrolovanom mieste plynovodu konštantného v stanovenom rozsahu bez ohľadu na zmeny vstupného tlaku a spotreby plynu spotrebiteľmi;

· čistenie plynu od mechanických nečistôt;

meranie spotreby plynu;

ochrana pred možným zvýšením alebo znížením tlaku v kontrolovanom bode plynovodu nad stanovené limity;

· kontrola vstupného a výstupného tlaku a teploty plynu.

Podľa účelu určenia sú riadiace jednotky plynu rozdelené do sietí, ktoré zásobujú distribučnú sieť nízkeho, stredného alebo vysokého tlaku a

zariadenia dodávajúce plyn jednotlivým spotrebiteľom.

Podľa umiestnenia technologického zariadenia sa kontrolné miesta plynu delia na:

· Hydraulické štiepenie – technologické zariadenie je umiestnené v účelovej investičnej budove;

Blokové hydraulické štiepenie – procesné zariadenie je namontované v prepravnom kontajneri blokového typu, produkt je plne pripravený vo výrobe, inštalácia a testovanie boli vykonané vo výrobnom závode;

· ShRP - technologické zariadenie je osadené v oceľovom skriňovom kontajneri, taktiež výrobok plnej výrobnej pripravenosti.

Ako už bolo uvedené, hlavnou požiadavkou na systémy dodávky plynu je zabezpečiť spoľahlivosť a bezpečnosť používania plynu. K tomu je v prvom rade potrebné monitorovať ovzdušie priestorov inštalovaným plynovým zariadením na včasné zistenie nadmernej koncentrácie plynu, zistenie netesností a prijatie primeraných opatrení na upovedomenie obsluhujúceho personálu, zastavenie dodávky plynu. a vykonávať bežnú údržbu.

Spolu s tým sa rozširuje diaľkové ovládanie prevádzky plynových zariadení z centrálnych dispečingov, čo umožňuje neustále monitorovanie prevádzkyschopnosti technologických zariadení, vyhodnocovanie ich prevádzkových režimov a predchádzanie havarijným situáciám.

Pre zaistenie bezpečnosti má veľký význam kontrola kvality prác pri výstavbe plynovodov a ich prevádzke, najmä zasypaných zeminou.

Na tieto účely sa používa najmä prístrojové vybavenie rôznych výrobcov. Sortiment bezpečnostných zariadení a zariadení na reguláciu atmosféry vyrábaných v krajinách SNŠ je pomerne rozsiahly, čo sa týka sortimentu aj počtu podobných výrobkov v štandardných rozmerových radoch.

Na analýzu trhu krajín SNŠ s prístrojmi na zabezpečenie bezpečnej prevádzky systémov dodávky plynu bola prijatá nasledujúca klasifikácia vyrábaných prístrojov:

· zariadenia na monitorovanie atmosféry priemyselných priestorov, nádrží a iných uzavretých priestorov;

· prístroje na detekciu potrubí, kontrola kvality prác pri výstavbe a prevádzke potrubí.

Zariadenia na monitorovanie atmosféry uzavretých priestorov sú určené na kontrolu predvýbuchových koncentrácií plynov, včasnú detekciu úniku plynu a zabránenie vzniku výbušných zmesí plyn-vzduch a para-vzduch, vydávajú poplach pri ich prekročení nad stanovené limity, ovládať činnosť sekundárnych pohonov.

Podľa spôsobu aplikácie sa delia na:

stacionárne zariadenia trvalo inštalované v kontrolovaných priestoroch a na iných pracoviskách na automatické alebo občasné riadenie;

· prenosné zariadenia dočasne inštalované v kontrolovaných miestnostiach a iných pracoviskách na nepretržité alebo príležitostné monitorovanie.

Samostatne je potrebné zvážiť vybavenie monitorovacích systémov (telemechaniky), ktoré sú súčasťou automatizovaných riadiacich systémov technologického procesu distribúcie plynu (APCS RG) a zabezpečujú príjem a spracovanie primárnych údajov o stave vonkajších sietí a štruktúr plynárenskej distribučnej sústavy s ich odovzdaním do kontrolných bodov. Toto zariadenie možno podmienečne klasifikovať ako stacionárne, ale spolu s tým by sa malo samostatne zvážiť umiestnenie zariadenia, dostupnosť liniek na výmenu informácií, softvérový a hardvérový komplex a funkčnosť aplikácie.

Princíp činnosti zariadení na monitorovanie koncentrácie plyn-vzduch a zmesí para-vzduch je založený na príjme (detekcii) primárneho signálu o koncentrácii určitého plynu na špeciálnom zariadení - snímači (senzore) a jeho následné spracovanie elektronickou jednotkou. V súvislosti s tým by sa snímače - prevodníky primárneho signálu - mali považovať za samostatnú oblasť trhu s prístrojovou technikou.

Stacionárne zariadenia na reguláciu atmosféry sa podľa princípu prijímania a spracovania informácií delia na zariadenia s umiestnením primárnych snímačov v mieste umiestnenia zariadenia a vzdialené - s možnosťou inštalácie snímačov na riadiacich miestach vo vzdialenosti od riadiacej jednotky a prenos signálu na jeho spracovanie pomocou rôznych typov komunikačných liniek (káblové, TV - rozhlasový kanál atď.).

RUE "Belgaztekhnika" vyrába tieto typy stacionárnych zariadení:

viacbodový diaľkový plynový alarm

· multifunkčný detektor plynovej kontaminácie ARGUS-2;

Malý domáci alarm kontaminácie plynom.

Prenosné zariadenia na sledovanie zloženia atmosféry sa delia na jednotlivé - neustále nosené personálom počas pracovnej zmeny a špeciálne - na vykonávanie prác so špeciálnymi požiadavkami (presnosť merania, citlivosť a pod.) na ich vykonávanie a obmedzený rozsah. Patria sem zariadenia - detektory úniku používané špecializovanými plynárenskými službami na zisťovanie úniku plynu z komunikácií (dopravných, technologických a pod.) a zariadení využívajúcich plyn.

RUE "Belgaztekhnika" vyrába nasledujúce typy prenosných zariadení:

· indikátor horľavých plynov v mikromodulárnom prevedení IG-6;

MS-1 metanometer;

· meranie koncentrácie horľavých plynov IG-7;

· signalizačné zariadenie úniku horľavých plynov IG-5;

· analyzátor plynov IG-8 (sľubný produkt);

Kombinovaný merač koncentrácie horľavých plynov

a kyslík "Combi-MK";

· zariadenie na prípravu zmesí plynov (odorimeter) OO-3;

· prístroj na stanovenie koncentrácie odorantu (sľubné produkty);

· polovodičový snímač DMP-1;

· termokatalytický snímač DM-1;

· elektrochemický kyslíkový senzor DKE-1;

· selektívny plynový senzor oxidu uhoľnatého (sľubná výroba).

K dispozícii je aj vydanie monitorovacích zariadení pre nasledujúce položky:

· detektor poškodenia izolácie potrubia IPIT-2;

· defektoskop na kontrolu kvality izolácie plynovodov DKI-1;

· modulárny defektoskop DKI-3;

· Zariadenie na kontrolu hrúbky izolácie UKT-1;

· indikátor priľnavosti izolačného povlaku plynovodov IA-1;

lokátor plynovodu.

· stanica katódovej ochrany SKZ-630;

· regulátor polarizačného potenciálu prevodovky;

· prenosný analyzátor účinnosti práce prostriedkov elektrochemickej ochrany "Multicor-1";

· Ovládacie zariadenie Escort-3 pre plynárenské zariadenia.

Zariadenia slúžiace na zabezpečenie technologického procesu dodávky plynu skvapalneným plynom možno v súlade s funkčným účelom klasifikovať ako:

zariadenie na plnenie fliaš skvapalneným plynom;

zariadenia na vypúšťanie skvapalneného plynu z fliaš a nádob;

zariadenia na prepravu plynových fliaš;

zariadenia na opravu plynových fliaš;

na tankovanie a údržbu palivových fliaš vozidiel;

· špeciálne a pomocné.

Zariadenie na plnenie fliaš skvapalneným plynom:

· montáž plnenia fliaš UNB-5, UNB-27, UNB-50;

· miesto plnenia a vypúšťania plynu PNS-1;

Zariadenia na prepravu plynových fliaš:

· lamelová podlaha dopravníka KNP;

· dopravná reťaz pre pohyb valcov TsT-1;

Špecializované vozidlá typu ASTB na prepravu plynových fliaš s objemom 50 litrov, dvoj- a trojposchodové, na základe podvozku

GAZ a ZIL.

Zariadenia na opravu plynových fliaš:

· stroj na výmenu blokovacích zariadení SZZU;

· jednotka na hydraulické skúšanie a odplyňovanie valcov AGDB-2;

· Naparovacia jednotka valca APB;

· inštalácia na prípravu vyradených fliaš na použitie UPSB.

Zariadenia na tankovanie a údržbu palivových fliaš vozidiel:

· technologická linka na kontrolu palivových fliaš osobných automobilov LOTB-A. Linka obsahuje:

Jednotka na vypúšťanie plynu z palivových fliaš automobilov ASTB;

Jednotka na hydraulické testovanie palivových fliaš osobných automobilov AGTB;

Jednotka na naparovanie palivových fliaš pre osobné automobily APTB;

· linka na kontrolu palivových fliaš nákladných vozidiel OTB;

bloková stanica na tankovanie automobilov skvapalneným propán - butánom BZSA;

· Špecializované vozidlá typu ASTB na prepravu plynových fliaš s objemom 50 litrov, dvoj- a trojposchodové, na podvozku GAZ a ZIL.

Špeciálne a pomocné vybavenie:

· svorková náplň pre fľaše s objemom 50 litrov SB-1;

· Svorka na plnenie automobilov skvapalneným uhľovodíkovým plynom SA-1;

· Hladinomer pre nádrže LPG.

Analýza štruktúry celkového objemu predaja výrobkov za roky 1993-2003. vyplýva, že najviac exportovateľnými výrobkami sú technologické zariadenia čerpacích staníc plynu a prístrojové vybavenie na výstavbu a prevádzku plynárenských sústav, najmä zariadenia na výstavbu a prevádzku plynárenských sústav. Zároveň je potrebné poznamenať, že existuje trend prudkého poklesu exportných dodávok plynových indikátorov s kolísavým dopytom po zariadeniach na výstavbu a prevádzku plynárenských sústav.

Štúdia dynamiky zmien v štruktúre objemu predaja v rokoch 1993-2003. (Príloha B) umožňuje na základe podielu nomenklatúrnych skupín na celkovom objeme produkcie vyčleniť tieto prioritné skupiny v poradí dôležitosti:

1. kontrolné body plynu s objemovým blokom;

2. technologické vybavenie čerpacích staníc plynu;

3. plynové indikátory;

4. kontrolné body skriňového plynu;

5. zariadenia na zabezpečenie výstavby a prevádzky plynárenských sústav;

6. ventily;

7. regulátory tlaku plynu a ventily.

Realizácia objemových blokových regulačných bodov plynu v období 1993-2003. má najväčší podiel (okolo 72 %). Ako je zrejmé z prílohy D, tento produkt má stály dopyt, ktorého výkyvy závisia najmä od makroekonomických faktorov.

Druhou najvýznamnejšou sortimentnou skupinou tovaru je technologické vybavenie čerpacích staníc plynu, ktorých podiel je cca 10 %. Okrem toho existuje tendencia znižovať hrubé tržby tejto skupiny výrobkov. Je to spôsobené predovšetkým aktiváciou konkurentov v tomto segmente produktov. V tomto prípade sú potrebné konštruktívne marketingové rozhodnutia týkajúce sa tohto produktu: modernizácia a vývoj nových produktov v tomto segmente; súbor komunikačných aktivít. Hlavný dôraz by sa mal klásť na úsporu zdrojov, čím sa znížia náklady na produkty a produkt bude konkurencieschopnejší.

Treťou najvýznamnejšou je sortimentná skupina plynových indikátorov (jej podiel je cca 10%). Táto skupina tovarov je celkom sľubná, pretože pokrýva nielen priemyselné, ale aj spotrebiteľské oblasti činnosti a tento segment je dosť náročný na vedu, čo je v tomto prípade konkurenčná výhoda RUE Belgaztekhnika.

Podiel všetkých ostatných skupín je nižší ako 10 %. Túto skutočnosť je potrebné zohľadniť pri ďalšom plánovaní komplexu marketingových aktivít. Veľmi dôležitá je neustála analýza konkurentov, najmä ich sortimentu a cenovej politiky.

Analýza Prílohy D ukazuje, že jednotlivé skupiny produktov majú stabilnú implementáciu v konkrétnom segmente. Takže pre kontrolné body skrine a blokového plynu sú stabilnými spotrebiteľmi iné výrobné podniky. Pre vybavenie čerpacích staníc plynu sú hlavným predajným segmentom plynárenské zariadenia. A v prípade zariadení na meranie plynu sa hlavný predaj uskutočňuje prostredníctvom vývozu do iných podnikov.

Celkový predaj produktov RUE „Belgaztekhnika“ za posledných desať rokov je uvedený v prílohe E. Vytvorenie trendového modelu ukazuje, že podnik, napriek ťažkostiam prechodného hospodárstva, neustále zvyšoval predaj produktov pre hlavné prioritné skupiny produktov.

Mimoriadny význam má v tomto prípade výroba nových a modernizovaných produktov.

2.3. Porovnávacia analýza sortimentnej politiky RUE "Belgaztekhnika" s hlavnými konkurentmi

Pri štúdiu počítačových informačných báz, katalógov, reklamy a iných materiálov bolo identifikovaných asi 160 podnikov krajín SNŠ, ktoré vyrábajú zariadenia a prístroje používané pri výstavbe a prevádzke systémov zásobovania plynom. Zároveň je potrebné poznamenať, že pre množstvo podnikov je tento produkt hlavným, ale súčasne sa vyrábajú aj také súvisiace produkty, ako sú tepelné energetické zariadenia, plynové zariadenia pre domácnosť atď. Spolu s tým sú pre niektoré ďalšie podniky súvisiace produkty zariadenia a nástroje na výstavbu a prevádzku plynárenských distribučných systémov.

S cieľom identifikovať trendy vo výrobe zariadení a nástrojov pre potreby zásobovania plynom v krajinách SNŠ bola vykonaná analýza štruktúry výrobkov podľa skupín výrobkov vybraných na štúdium podnikov.

S prihliadnutím na špecifiká výroby výrobkov podľa ich funkčného účelu sa štúdia podnikov uskutočnila v súlade s predtým prijatou klasifikáciou výrobkov:

zariadenia na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom;

prístrojové vybavenie na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom.

Zároveň sa pozornosť venovala takým faktorom výrobných činností výrobných podnikov, ako je umiestnenie v regiónoch krajín SNŠ, používané metódy a kanály na predaj výrobkov spotrebiteľom, čo umožnilo segmentovať trh Krajiny SNŠ podľa typov produktov na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom.

Na základe výsledkov štúdia sortimentu výrobkov vyrábaných v krajinách SNŠ na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom bolo vybraných 65 podnikov, ktoré sú hlavnými výrobcami tohto typu zariadení a nástrojov. Údaje o štruktúre nimi vyrábaných zariadení a prístrojov pre potreby splyňovania sú uvedené v prílohe G.

Analýza údajov ukazuje na prítomnosť špecializácie podnikov na výrobu samostatných zariadení a prístrojov.

Takže zo 65 podnikov iba tri podniky kombinujú výrobu prístrojov a plynových zariadení - Belgaztekhnika Republican Unitary Enterprise, GiproNIIgaz OJSC (Saratov) a Electron-Hydraulic Automation OJSC (Moskva).

Treba poznamenať hlbšiu špecializáciu podnikov na výrobu určitých typov zariadení a nástrojov, najmä iba RUE Belgaztekhnika, OJSC GiproNIIgaz, OJSC Gazaapparat (Saratov) a OJSC Gazpromkomplekt (Kyjev) vyrábajú zariadenia na zásobovanie plynom v systéme. zemný aj skvapalnený plyn. Kompletnú sadu technologických zariadení na vybavenie čerpacích staníc plynu vyrába iba Belgaztekhnika Republican Unitary Enterprise, Gazaapparat OJSC a Gazpromkomplekt OJSC vyrábajú iba samostatné zariadenia na plnenie fliaš a vypúšťanie plynu z nich, niektoré vnútropodnikové prepravné a pomocné zariadenia.

Väčšina podnikov sa špecializuje na výrobu plne zmontovaných plynových regulačných zariadení, pričom existuje kombinácia s výrobou plynových armatúr pre vlastnú potrebu (na kompletizáciu plynových regulačných zariadení, ako aj ako samostatný sortiment.

Plynové zariadenia podľa celého sortimentu (skupiny produktov) vyrába iba šesť podnikov - RUE "Belgaztekhnika", CJSC "Gazkomplekt" (Moskovský región, Reutov), ​​​​OJSC "Gazaapparat" (Saratov), ​​závod "Gazprommash" (mesto Reutov). Saratov), ​​OJSC Gazservis (Saratov) a OP Agrogaz (Jekaterinburg) - zvyšok pracuje v spolupráci s inými podnikmi.

Existuje špecializácia podnikov na výrobu špeciálnych plynových armatúr (regulátory tlaku plynu, ventily a filtre pre veľké menovité priemery). Závod Arma (Moskva) sa teda špecializuje na výrobu regulátorov tlaku plynu a bezpečnostných uzatváracích ventilov DN 200 mm, plynové filtre FG DN 300 mm vyrába iba závod na plynové zariadenia Kambarsky (Rusko, Udmurtská republika).

Len niekoľko podnikov kombinuje výrobu prístrojov na kontrolu plynu a iných zariadení na zabezpečenie prevádzkovej spoľahlivosti pri výstavbe a prevádzke plynovodov - RUE "Belgaztekhnika", as "Sphinx" (Moskva), as "GiproNIIgaz" (Saratov). Ostatné závody, dokonca aj také veľké ako SPO "Analitpribor" (Smolensk) a CJSC "Kharkov Experimental Design Bureau "Khimavtomatika" (Charkov) sa špecializujú na výrobu zariadení na kontrolu plynu, alebo zariadení na detekciu chýb, detekciu miesta rôznych komunikácií, nedeštruktívne ovládanie a pod. - JSC "Introscope" (Kišiňov), INPO "Spektr" (Moskva).

Typickými predstaviteľmi podnikov, pre ktoré sú zariadenia na rozvody plynu súvisiacim produktom, sú OP "Agrogaz" (Jekaterinburg), as "Drogobych Machine-Building Plant" (Ukrajina, Ľvovská oblasť, Drogobych), as "Fakel" (Ukrajina, Kyjevská oblasť). , Fastov). Ich hlavnými produktmi je výroba zariadení na výstavbu a prevádzku plynovodov a ropovodov vrátane rozvodných staníc plynu (GDS). Zároveň disponujú pomerne širokým sortimentom súvisiacich produktov, ako sú blokové a skriňové regulačné miesta plynu pre rozvody plynu, tepelné a energetické zariadenia, plynárenské zariadenia pre domácnosť a spotrebný tovar.

Prístroje na kontrolu plynu a zabezpečenie prevádzkovej spoľahlivosti pri výstavbe a prevádzke plynovodov vyrábajú mnohé podniky krajín SNŠ rôznych foriem vlastníctva a počtu zamestnancov: od malých podnikov (JE Pharmek, Minsk; OOO AKA-Control, Moskva a atď.) takým veľkým podnikom ako SPO Analytpribor (Smolensk), CJSC Kharkiv Experimental Design Bureau Khimavtomatika (Charkov), MNPO Spektr (Moskva), RNII Elektronstandart (mesto. Petrohrad). Takéto podniky ako SPO "Analitpribor" a CJSC " Kharkov Experimental Design Bureau "Khimavtomatika" má dlhoročné skúsenosti s vytváraním prístrojového vybavenia a špecializuje sa na výrobu zariadení na reguláciu plynu, má širokú škálu produktov pre rôzne funkčné účely od najjednoduchších signalizačných zariadení až po zložité stacionárne inštalácie na diaľkové monitorovanie stav atmosféry.

Iné podniky (Štátny závod Ryazan Instrument Plant, CJSC PO Elektrotochpribor, Omsk) kombinujú výrobu analyzátorov plynov s výrobou komplexných rádiotechnických a komunikačných systémov a iných komplexných všeobecných priemyselných zariadení.

Na výrobu nedeštruktívnych skúšok a technickej diagnostiky v rôznych technických oblastiach a využívaných v rôznych odvetviach sa špecializuje celý rad podnikov, ktoré vyrábajú prístroje používané pri stavbe a prevádzke plynovodov - MNPO Spektr, as Introscope.

Pre veľké podniky vyrábajúce prístroje je spravidla výroba prístrojov na použitie pri prevádzke zariadení využívajúcich plyn súbežná s uvoľnením hlavného produktu.

Na základe výsledkov analýzy informácií o podnikoch - výrobcoch plynových zariadení a spotrebičov bola odhalená nasledujúca distribúcia výrobcov podobného, ​​najbližšieho k produktom RUE "Belgaztekhnika" v krajinách SNŠ:

· v Rusku - 56 podnikov, vrátane podnikov-výrobcov plynových zariadení - 33 podnikov, prístrojové vybavenie -

23 podnikov;

· na Ukrajine - desať podnikov, vrátane výrobcov plynových zariadení - sedem podnikov, prístrojové vybavenie - tri podniky;

· v Bieloruskej republike - päť podnikov, vrátane podnikov-výrobcov plynových zariadení - tri podniky, prístrojové zariadenia - dva podniky.

Prístrojové vybavenie na výstavbu a prevádzku plynárenských systémov vyrába jeden podnik z Moldavskej republiky.

Prevažný počet výrobcov zariadení a nástrojov na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom sa teda nachádza v Rusku, ale spolu s tým je potrebné poznamenať, že ich distribúcia v regiónoch krajiny nie je rovnaká. Hlavní výrobcovia plynových zariadení sa nachádzajú v regióne Saratov

(14 podnikov), prístrojové vybavenie - v regióne Moskva a Leningrad (15 podnikov).

Zároveň sa pre výrobcov prístrojov pozoruje nasledujúce rozdelenie podľa regiónov Ruska (podľa typu prístroja):

zariadenia na reguláciu plynu:

· Saratovský región – 3 podniky;

· Leningradský región – 3 podniky;

zariadenia na zabezpečenie prevádzkovej spoľahlivosti pri výstavbe a prevádzke plynovodov:

· Saratovský región – jeden podnik;

· Moskovský región – 5 podnikov;

· Leningradský región – 2 podniky.

Výrobcovia zariadení a nástrojov na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom sa nachádzajú aj v iných regiónoch Ruska:

zariadenia na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom:

· Región Nižný Novgorod. - CJSC "Gazelectronics";

· PO "Nižný Novgorod strojársky závod";

· Sverdlovská oblasť. - OP "Agrogaz";

Ťumenská oblasť – OAO IPF „Sibnefteavtomatika“;

· Udmurtská republika – as „Kambarsky závod plynových zariadení“;

· Republika Bashkortostan – JSC „Tuimazykhimmash“;

· Blagoveščenský ventilový závod;

Riazanská oblasť - JSC "Gaztechsystems";

zariadenia na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom:

· Karelská republika - JSC "Karelenergo";

· Baškirská republika - JE "Kvazar";

· Región Ryazan, - Štátny závod na nástroje Ryazan;

Omská oblasť – CJSC PO Elektrotochpribor;

Rostovský región - Optický a mechanický závod Azov.

Na Ukrajine sa podniky na výrobu zariadení na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom nachádzajú najmä v stredných a západných regiónoch Ukrajiny - regióny Sumy, Vinnitsa, Ľvov, Chmelnytsky a Kyjev; na výrobu prístrojovej techniky - v južnom regióne - v Záporožskej a Charkovskej oblasti.

Porovnávacia analýza podnikov-konkurentov podľa sortimentu vyrábaných produktov je uvedená v tabuľke 1.

Tabuľka 5 Sortiment zariadení a nástrojov na výstavbu a prevádzku systémov zásobovania plynom

Nomenklatúrne skupiny zariadení a prístrojov na výstavbu a prevádzku plynárenských sústav	Vyrábané typy zariadení, ks:
	počítajúc do toho:
	Celkom		Belgaztekhnika	podniky Bieloruskej republiky		ruských podnikov	podniky Ukrajiny	podniky Moldavskej republiky
Plynové zariadenia
Regulátory tlaku plynu	18	4			4	15	6	--
Bezpečnostné ventily	6	1			1	6	--	--
Bezpečnostné poistné ventily	5	3			3	4	--	--
Plynové filtre	8	1			1	8	5	--
Uzatváracie ventily
posúvače	X	--			X	X	X	--
Guľové ventily	X	X			X	X	X	--
Kompletné zariadenie na kontrolu plynu
Blokové body	5	1			3	5	1	--
Skriňové predmety	16	1			1	16	7	--
Zariadenia na kontrolu plynu v atmosfére priemyselných priestorov
Stacionárne	30	3			6	18	6	--
prenosný	64	8			15	45	4	--
Zariadenia a nástroje na zabezpečenie prevádzkovej spoľahlivosti potrubí
Prostriedky katódovej ochrany	12	1			X	11	--	--
Merania korózie	4	3			3	1	--	--
Zariadenia na stavbu a opravu plynovodov
Detektory chýb	7	2			2	3	--	2
Merače hrúbky povlaku	7	1			1	6	--	--
Hrúbkomery základov	17	--			--	13	--	4
Smerovače	7	--			--	7	--	--
Kombinované lokátory	8	2			2	5	1	--
Technologické zariadenia pre systémy dodávky skvapalneného plynu
Na plnenie balónov	13	7			10	2	1	--
Na odvádzanie plynu z tlakových fliaš	11	5			9	1	1	--
Na prepravu fliaš	13	6			8	4	1	--
na opravu valcov	12	4			7	3	2	--
Pomocný	9	3			3	4	2	--
Údržba palivovej nádrže auta	17	11			14	2	1	--
Tankovanie auta	X	1			X	X	X	--