Вітаю вас, дорогі читачі.

Якщо ви відкрили браузер і знайшли цю статтю, то вже зробили великий крок до нових знань та вмінь. Сьогодні я розповім про те, які курси комп'ютерної грамотності можна пройти, щоб швидко освоїти ази роботи з технікою та найнеобхіднішими програмами.

Цей матеріал буде корисний для людей старшого покоління і всіх користувачів персонального комп'ютера (ПК). Поговоримо про різні формати навчання та розглянемо кілька онлайн-сервісів. Наприкінці статті будуть адреси та телефони “живих” безкоштовних курсів для людей похилого віку у великих містах Росії.

Є кілька варіантів навчання роботі на комп'ютері з нуля. Розглянемо кожен із них, виділимо плюси та мінуси.

Отримання знань онлайн на спеціальних сайтах

На навчальних онлайн-майданчиках збудовано план уроків з різних тем, можуть надаватися тести та завдання для перевірки знань, а також є підтримка та відповіді на запитання у коментарях до матеріалів. Основні плюси такого підходу:

• ви самі плануєте час для навчання;
• можете у будь-який час повертатися до пройденої інформації та освіжати її у пам'яті;
• можете брати лише актуальні уроки, зовсім не обов'язково проходити всю програму навчання від початку до кінця.

Тепер про недоліки методу. Щоб навчатися онлайн, потрібна дисципліна та внутрішня мотивація. Тут немає вчителя, який ставить оцінки та змушує уважно вивчати тему. Навіть при налагоджених та досить швидких відповідях на коментарі буває складно отримати розгорнуту відповідь на своє запитання.

Також складно освоїти щось понад заданий урок. Тобто на майданчику просто не може бути потрібної вам інформації.

В цілому такий варіант досить зручний, якщо знайти хороший сайт, де просто і зрозуміло викладається матеріал, а також оперативно працює зворотний зв'язок. Нижче я розповім про кілька вдалих проектів.

Навчання на курсах у групі або індивідуально з викладачем

У багатьох містах можна знайти приватні школи, які навчають новачків працювати з комп'ютером. Потрібно прийти та записатися до групи чи на індивідуальні заняття з викладачем. Плюси такого способу навчання:

• присутність вчителя не дає розслаблятися, доводиться працювати на повну силу;
• наставник відповідає на всі питання, допомагає, коли виникають труднощі, все це відбувається швидко, не потрібно чекати на відповідь кілька годин або днів, як у випадку з онлайн-ресурсами;
• навчання у групі додатково стимулює отримання знань і навиків, допомагає впоратися зі сором'язливістю і нерішучістю.

Основний мінус таких уроків – необхідність виділяти час і підлаштовуватися під розклад навчального центру. Але для людей похилого віку це навіть плюс. Можна прогулятися, познайомитися з однокурсниками та спілкуватися, що також важливо у старшому віці. Ще одна вада – це найчастіше платна основа, проте є соціальні проекти з безкоштовним навчанням для пенсіонерів. Про них я розповім трохи згодом.

Також безкоштовно можна навчитися роботі за комп'ютером, якщо попросити свого знайомого стати учителем. Часто людям похилого віку складно порозумітися з онуками і дітьми: важко вчитися в них, не вистачає терпіння у навчаючих і учнів. Але можна знайти гарного наставника серед друзів онуків чи дітей.

Книги

Хороша книга може замінити онлайн-навчання і навіть вчителі. Переваги цього способу:

• доступність у будь-який час;
• інформація завжди під рукою у зручному форматі, можна брати підручник до рук і відразу застосовувати знання за комп'ютером;
• можна робити позначки, закладки, брати книгу з собою на прогулянку, до поліклініки, метро, ​​на пляж;
• досить докладне розкриття тим, чого може бракувати онлайн-курсів.

До мінусів можна віднести необхідність дисципліни та великого бажання вчитися, а також вартість книг. Хороші посібники не бувають дешевими. Спробуйте запитати знайомих і друзів, можливо, у них є такий підручник, і ви зможете займатися по ньому безкоштовно. Ще один варіант – попросити дітей чи товаришів подарувати вам добрий посібник.

Мені подобаються книги серії "Для чайників". Вони написані зрозумілою мовою та докладно розбирають усі дії з прикладами. У цій серії є такі підручники з основ комп'ютерної грамотності:

• посібник з роботи з останньою версією найпоширенішої на сьогодні операційної системи “Windows 10 для чайників”,
• "Інтернет для чайників",
• "ПК для чайників" та "Комп'ютер для чайників",
• "Ноутбуки для пенсіонерів".

Якщо ви звикли вчитися за книгами, цей спосіб допоможе в освоєнні комп'ютера.

“Абетка Інтернету” – навчальний посібник для пенсіонерів

Ресурс "азбукаинтернета.рф" створений ПАТ "Ростелеком" разом з Пенсійним фондом Росії спеціально для навчання людей похилого віку, але пройти навчання можна в будь-якому віці, обмежень на безкоштовне отримання знань немає. На сайті представлені уроки в режимі он-лайн, а також можна скачати підручник та займатися без виходу в інтернет.

У курсі розбираються 14 тем:

1. Пристрій комп'ютера простою мовою.
2. Робота з файлами та папками в операційній системі Windows.
3. Текстовий редактор Word для новачків
4. Основи роботи із браузером, вихід в інтернет.
5. Пошук інформації у мережі.
6. Безпека в Інтернеті.
7. Створення та використання електронної пошти.
8. Реєстрація та отримання інформації на сайті Держпослуг "gosuslugi.ru". Сайти органів влади Вірменії
9. Сайти федеральних органів Росії. Соціальні онлайн-сервіси Вірменії
10. Робота із веб-ресурсом пенсійного фонду РФ.
11. Корисні сервіси та покупки в інтернеті.
12. Соціальні мережі.
13. Встановлення та використання Skype.
14. Пошук роботи в Інтернеті.

На мій погляд, це один із найвдаліших безкоштовних курсів, який із самого початку і без зайвої інформації навчає використовувати комп'ютер для повсякденних завдань. Щоб приступити до вивчення матеріалів, зайдіть на сайт "азбукаінтернета.рф" і натисніть на кнопку "Почати заняття".

Якщо ви користуєтеся комп'ютером нещодавно, то почніть з першого уроку. Будь-коли можна відкрити актуальний для вас розділ і пройти матеріал по ньому. Для цього потрібно натиснути кнопку “Подивитися урок”.

Інформація представлена ​​у текстовому вигляді зі скріншотами. Наприкінці матеріалу на тему є контрольні питання, щоб закріпити отримані знання. Щоб повернутися до вибору розділу, натисніть стрілку у вікні браузера.

Інший варіант – скористатися меню зліва. Для цього потрібно піднятися до шапки сайту.

У будь-який час можна завантажити підручник на свій пристрій, щоб переглядати інформацію у зручний час та роздрукувати за потреби.

Єдиний недолік проекту “Абетка Інтернету”, який я побачила, – це старіння інформації. Зокрема, розглянута робота з Windows 7, а зараз уже найчастіше зустрічається Windows 10. Інтерфейс у них значно відрізняється.

"Невміка" - курс для освоєння комп'ютерних програм

1. "Комп'ютер для початківців", що включає ази роботи з Windows.
2. "Робота на комп'ютері" допомагає розібратися в будові пристрою та основних термінах, а також налаштуваннях операційної системи на базовому рівні.
3. “Навчання комп'ютерних програм” включає основи найпопулярніших програм: Word, Excel, Paint.
4. "Інтернет для початківців" потрібний для освоєння роботи з браузером, популярними соціальними мережами, Skype. Також автор приділив увагу сучасному сленгу у мережі.
5. "Електронна пошта". У цьому блоці розглянуто роботу з такими популярними поштовими клієнтами, як Mail.ru, Gmail, Яндекс.Пошта.
6. "Майстер-клас" дозволяє глибше вивчити сервіси та програми, роботу з інформацією в мережі.

Цей курс розрахований на шлях від новачка до просунутого користувача, він більш поглиблений, порівняно з “Абеткою Інтернету”. Після його освоєння ви можете знайти і почати заробляти, перебуваючи вдома. Але тут немає тем, що стосуються державних послуг та покупок в Інтернеті.

Щоб розпочати навчання, зайдіть на сайт “neumeka.ru”. У верхній частині екрану є 3 вкладки:

1. "Комп'ютер з нуля" - сюди увійшли 3 перші блоки уроків, описані вище.
2. "Навчання Інтернету" - тут зібрана вся інформація щодо роботи з програмами та сервісами в мережі.
3. Архів уроків - це повний перелік матеріалів.

Мені зручно дивитися теми у цьому останньому розділі. Переходимо в нього та натискаємо на заголовок уроку, який хочемо освоїти. Приклад на скріншоті.

Коли ви прочитали інформацію та хочете повернутися до переліку уроків, натисніть стрілку у вікні браузера.

В уроках Windows є скріншоти та пояснення за останньою версією програми, матеріали постійно оновлюються, автор підтримує зв'язок зі своїми учнями через коментарі. Сайт “neumeka.ru” може стати гарним помічником у освоєнні комп'ютера та багатьох популярних програм та сервісів.

Інші онлайн-матеріали для новачків

Люди похилого віку все частіше використовують комп'ютери, гаджети смартфони, електронні книги, ноутбуки. Не всім пенсіонерам під силу самостійно освоїти комп'ютерну грамотність. Держава допомагає безкоштовно навчитися працювати на комп'ютері.

Навіщо пенсіонерам комп'ютерна грамотність

Вміння користуватися комп'ютером необхідне роботи та інших сферах життя:

• Освіта.За допомогою персонального комп'ютера (ПК) пенсіонери мають доступ до онлайн-бібліотеків, дистанційно здобувають знання, беруть участь у майстер-класах.
• Охорона здоров'я.Громадяни виконують онлайн-запис на прийом до терапевта, профільних спеціалістів на сайті поліклініки.
• Працевлаштування та підробіток.Літні люди опановують нові професії, заробляють. Вони пишуть тексти, курсові проекти, працюють репетиторами, роблять переклади.

Вивчення комп'ютера для пенсіонерів – можливість легко спілкуватися з друзями та рідними, знаходити однодумців, переглядати фотографії, проводити листування.

Маючи доступ до інтернету, можна надсилати заяви до державних, приватних організацій. Пенсіонерам зручно оплачувати покупки в інтернет-магазині, послуги ЖКГ, мита та податки.

Як освоїти безкоштовно

Навчання роботі на комп'ютері відбувається у різний спосіб. Найпростіший – попросити допомоги у знайомих чи родичів. Якщо це неможливо, розгляньте інші варіанти навчання:

• Онлайн через Інтернет.Спосіб підходить тим, хто має базовий рівень знань щодо роботи з комп'ютером, вміє користуватися інтернетом, скайпом (Skype). Для занять потрібно вибрати програму навчання, наприклад веб-програмування або комп'ютерну графіку, зареєструватися на певному сайті.
• Офлайн.Метод підходить для досвідчених користувачів та пенсіонерів з базовими навичками роботи на ПК. Для навчання потрібно завантажити курс з Інтернету, записати уроки на флешку або CD-диск. Перевага способу – навчання у зручний час та у будь-якому місці.
• По підручникам та самовчителям.Варіант підійде людям, які ніколи не користувалися комп'ютером. Щоб навчитися працювати на ПК, потрібно купити книги у магазині чи взяти у бібліотеці.
• Гуртки та секції, що формуються за підтримки органів соцзахисту населення.Головна перевага – заняття невеликими групами, де можна отримати відповіді питання викладача.

Онлайн-уроки

У країні прийнято державну програму підтримки навчання пенсіонерів. Територіальні органи Пенсійного фонду Росії (ПФР) з урахуванням шкіл і бібліотек разом із ІТ-компаніями проводять заняття для непрацюючих людей похилого віку. Усі курси безкоштовні, їх слухачі – одержувачі страхових пенсій за старістю чи інвалідністю. Мета занять – сформувати базові знання, навчитися працювати на комп'ютері, користуватись державними інформаційними ресурсами.

З 2006 року у Росії діє доступна програма «Електронний громадянин» з навчання комп'ютерної грамотності пенсіонерів та інших соціально незахищених верств населення.

Слухачам видають комплект навчально-методичних посібників. Після закінчення навчання громадяни похилого віку можуть скласти тест та отримати міжнародний сертифікат.

Абетка інтернету

Цей спільний проект створили ПФР та ВАТ «Ростелеком». Основне завдання – навчання пенсіонерів та людей з обмеженими можливостями основ роботи з комп'ютером та інтернетом. Офіційний сайт - www.azbukainterneta.ru. Навчитися працювати на ПК можна безкоштовно. Курс проходять онлайн чи скачують підручник.

Після навчання пенсіонери можуть користуватися інтернетом, вимагати довідки та документи, проводити оплати, шукати та виконувати роботу. Якщо необхідно, можна поставити запитання та отримати роз'яснення у методистів.

На сайті легко перевірити свої навички, якщо перейти до розділу «Контрольні питання».

Основні цілі курсу навчання:

• Здобуття навичок роботи з комп'ютерною технікою.
• Соціалізація громадян похилого віку, організація їхнього дозвілля.
• Забезпечення права на отримання державних послуг в електронному вигляді.
• Мотивація придбання нових знань.

Віртуальна комп'ютерна академія

Основна мета проекту – допомогти людям похилого віку освоїтися з цифровим простором, показати, що комп'ютер для пенсіонерів – засіб вести повноцінний спосіб життя.

• операційна система Windows;
• текстовий редактор Word;
• Photoshop;
• робота в інтернеті;
• створення власного сайту;
• соціальні мережі.

Де пройти навчання у Москві

Комп'ютерні курси для пенсіонерів «ГЦДПО» у Москві – це ефективне практичне навчання роботі на комп'ютері у невеликих групах, доступний виклад, комфортна обстановка, дружня атмосфера. Через 12 занять ви будете на «ТИ» зі своїм комп'ютером!

Чому наші курси ПК (комп'ютерної грамотності для пенсіонерів) ефективні та популярні?

• Ви можете вибрати зручний для вас графік занять та легко дістатися до нашого навчального центру з будь-якого адміністративного округу Москви (ВАО, ЗАТ, ЮЗАО, ЮАО, ЮВАО, СВАО, САТ, СЗАТ). Ми знаходимося всього за 8 хвилин ходьби від станції метро Білоруська.
• Вартість пропонованих комп'ютерних курсів мінімальна та доступна для пенсіонерів та людей похилого віку.
• Навчальна програма охоплює всі необхідні для новачка аспекти роботи з персональним комп'ютером та в Інтернеті.
• Ви набуваєте конкретних прикладних знань і практичних навичок, не витрачаючи часу на вивчення абстрактної теорії та занурення в історію створення ПК.
• Кожен слухач має можливість отримати індивідуальну консультацію.
• Методика навчання пенсіонерів роботі з ПК та простота викладу навчального матеріалу гарантує високу результативність курсів. Від вас потрібне лише бажання вчитися!

Наш викладач докладно розповідає, як відбувається навчання комп'ютерної грамотності для людей похилого віку.

Результат навчання роботі на комп'ютері на курсах ПК для пенсіонерів

Освоївши навчальну програму, ви зможете:

• вибрати та придбати підходящий вам персональний комп'ютер чи ноутбук, не переплачуючи зайвого (за потреби наші викладачі з радістю допоможуть вам визначитися з комплектацією ПК);
• впевнено працювати на комп'ютері, використовуючи усі його функціональні можливості;
• легко орієнтуватися в елементах керування ПК та його робочого столу;
• самостійно встановлювати програми та корисні гаджети (наприклад, «Погода» або «Годинник»);
• виконувати операції з файлами та папками;
• працювати з документами у програмі Microsoft Office Word та виводити їх на друк;
• знаходити в інтернеті потрібну інформацію та зберігати її на своєму комп'ютері (від простого тексту до електронних книг та фільмів), спілкуватися в соціальних мережах, здійснювати покупки та оплачувати комунальні платежі;
• використовувати всі переваги безкоштовної інтернет-телефонії (спілкуватися з друзями та рідними у Skype).

І це далеко не повний перелік можливостей, які відкриють вам наші комп'ютерні курси для пенсіонерів.

Бажаєте, щоб персональний комп'ютер став вашим другом та надійним помічником, який відкриває широкі горизонти спілкування та самореалізації? Забудьте про ваш вік, ми чекаємо на вас на заняттях і бажаємо успіхів в освоєнні ПК!

Записуйтесь на Курс комп'ютерної грамотності у Москві прямо зараз!

Навчальна програма курсу

Модуль1. Основні характеристики комп'ютера

1. Вступ. Концепція, характеристика персонального комп'ютера.

Концепція операційної системи. Типи програм.

Увімкнення та вимкнення комп'ютера.

Запуск програми Блокнот.

Робота з вікном (переміщення, зміна розміру, закриття, згортання).

2. Клавіатура.

Увімкнення та вимкнення малої цифрової клавіатури.

Перемикання між мовами.

Друк розділових знаків, символів, літер.

Друк у верхньому та нижньому регістрі.

Збереження тексту на робочому столі.

Практична робота.

Модуль 2 Базові навички у програміWindows

Концепція файлу та папки.

Правила найменування папки та файлу.

Концепція робочого столу.

Робота з папкою на робочому столі (створення, перейменування, відкриття, видалення).

Створення файлу у папці на робочому столі.

Носії інформації.

Практична робота.

Модуль 3. Текстовий редактор Word Pad

1. Початок роботи у текстовому редакторі.

Запуск програми Word Pad.

Будова вікна програми.

Налаштування вікна програми (дзвінок та масштабування).

2. Робота з файлом-документом.

Збереження (нового документа, змін).

Закриття документа.

Відкриття документа.

Створення нового документа.

3. Робота з текстом.

Набір тексту.

Виділення елементів тексту.

Вирівнювання чи переміщення тексту.

Зміна параметрів тексту (розмір шрифту, колір, зображення, шрифт).

Практична робота.

Модуль 4. Форматування тексту

1. Робота із абзацами.

Правила печатки абзаців.

Форматування абзаців.

Робота з абзацами (червоні рядки, відстань між рядками та абзацами, вирівнювання тексту).

Редагування тексту (створення порожнього рядка, видалення порожнього рядка, розбиття рядка на два, з'єднання двох рядків на один).

Приклад роботи із листом.

1. Робота із флеш-картою.

Інформація, що міститься на флеш-карті та способи відкриття документа, розташованого на флеш-карті.

Способи вимкнення флеш-карти.

Практична робота.

Модуль 5. Робота з текстом

1. Форматування тексту

Виправлення помилок.

Створення списків (маркованих, нумерованих).

Верхні та нижні індекси (надрядкові та підрядкові символи).

Копіювання та переміщення тексту.

Налаштування параметрів сторінок.

Автоматична нумерація сторінок у документі.

Підготовка до друку та друку документа.

2. Робота у програмі Windows.

Розміщення фотографії як фон робочого стола.

Налаштування програми заставки.

Практична робота.

Модуль 6. Програма-провідник.

1. Робота у програмі Windows.

Налаштування швидкості роботи миші.

Налаштування дати та часу.

1. Робота у програмі «Провідник».

Запуск програми.

Структура тек операційної системи.

Перегляд фотографій, відео.

Управління звуковими файлами.

Робота із папками.

Способи переміщення та копіювання файлів та папок.

Видалення та відновлення інформації.

Змінення зовнішнього відображення піктограм файлів та папок.

Упорядкування інформації.

Практична робота.

Модуль 7. Робота в Інтернеті. Браузер.

1. Поняття браузера. Огляд браузерів.

Підключення комп'ютера до Інтернету.

Встановлення програми браузера на комп'ютер.

1. Створення поштової скриньки.

Вхід до пошти.

Практична робота.

Модуль 8 Робота в інтернеті. Робота з листами

1. Формування листів. Приєднання файлів до листів.

Одержання листів.

Створення відповіді отриманий лист.

Збереження контактів.

Видалення одного листа та групи листів.

Вихід із поштової скриньки.

2. Правила завантаження книг у мережі інтернет.

Практична робота.

Модуль 9. Програма Скайп (Skype)

1. Вивчення правил користування програмою Skype (Skype).

Методи встановлення програми на комп'ютер.

Правила користування програмою

Основні налаштування програми.

Пошук людини в програмі та додавання до свого списку.

Робота виклику (дзвінка) у програмі.

2. Вивчення правил користування сайтом YouTube.

Правила використання сайту YouTube для перегляду фільмів, отримання відеоінформації.

Практична робота.

Модуль10. СайтYouTube.

1. Правила завантаження відео матеріалів з сайту YouTube

2. Використання карток в Яндексі.

Пошук розташування об'єкта на адресу.

Як збудувати маршрут руху.

3. Пошук товару та покупка в інтернеті.

Пошук товарів в інтернеті, ціни.

Купівля та оформлення товарів в інтернет-магазинах.

Модуль 11.Пошук та збереження інформації в інтернеті. Реєстрація на порталі державних послуг Російської Федерації

Пошук інформації.

Збереження сторінки сайту.

Збереження графічної інформації.

Збереження текстової інформації.

Практична робота.

Модуль 12. Реєстрація на порталі державних послуг Російської Федерації та робота на сайті. Соціальні мережі.

Реєстрація на сайті державних послуг Російської Федерації, вхід на сайт державних послуг Р.Ф. та використання його ресурсів (формування платіжного документа, внесення показань приладів обліку води та лічильників електроенергії та виконання оплати).

Практична робота.

Підсумкова атестація.

Нині у Росії широко впроваджується електронна форма спілкування влади з громадянами. Країна велика, регіонів багато, серед них є такі, в яких рівень комп'ютеризації є досить високим, але чимало й інших, де з цими питаннями складніше. Саме в них зараз стають такі популярні комп'ютерні курси для пенсіонерів, які до того ж можна пройти абсолютно безкоштовно.

У державі реалізується стратегія розвитку галузі інформаційних технологій, та підвищення грамотності населення у цій сфері – одне з головних її завдань. Громадян намагаються залучити до інтернету, спілкування з родичами та друзями з його допомогою; до користування електронною поштою, різними редакторами.

Особливо заохочується вміння громадян спілкуватися з державними установами, не виходячи з дому через домашній комп'ютер. Таке спілкування відрізняється точністю, підвищеною оперативністю та зручністю.

Справа тільки в тому, щоб людина навчилася поводитися грамотно з ноутбуком та іншими сучасними засобами комунікації. А для пенсіонерів це просто нагальна потреба, оскільки сильно полегшує життя.

Спеціально підвищення рівня комп'ютерної грамотності населення, зокрема і пенсіонерів, був задіяний російський варіант міжнародної програми e-citizen, тобто, "Електронний громадянин".

Ця програма відразу була передана регіональній владі, щоб організувати її запуск на місцях, знайти засоби та можливості підготовки викладачів, обладнання, приміщень для занять та іншого.

Проект пропонує навчити громадян, у тому числі людей похилого віку та інвалідів, роботі з комп'ютером, причому за це з них не беруть грошей. Пенсіонери отримують доступ до сучасної апаратури та інформаційних технологій, освоюють необхідні навички користування ними.

Це дає їм можливість почуватися на гідному рівні серед інших громадян, підвищує їхню мобільність, робить більш вільними та впевненими. Тож повчитися є прямий резон.

Крім цього, у кожному місті є , в яких також можуть проводитись заняття комп'ютерної грамотності, наприклад, у міській бібліотеці.

На сайті кожного міста є інформація про регіональну програму «Електронний громадянин». Це, перш за все, номер телефону, зателефонувавши за яким, можна дізнатися, чи приймуть у Вас заявку на відвідування курсів негайно, чи доведеться почекати.

Охочі подають заявку на участь у програмі заздалегідь, за ними формуються групи та плануються заняття.

На офіційному сайті Міністерства транспорту та зв'язку є повний список населених пунктів, в яких функціонують безкоштовні комп'ютерні курси.

У Свердловській області, наприклад, працюють понад 50 центрів у різних муніципальних утвореннях, зокрема, у всіх великих містах регіону. Те саме спостерігається і в інших суб'єктах РФ, і все залежить від того, наскільки успішні справи з фінансуванням потреб населення в конкретному регіоні.

У Москві та Санкт-Петербурзі, наприклад, такі курси більш численні, програми у них ширші та охоплюють ширшу тематику.

Як проходить навчання і чого навчать літню людину?

Освітній курс у рамках програми «Електронний громадянин» відбувається у очній формі. Заняття проводяться у спеціально обладнаних класах, на весь курс виділяється щонайменше 40 годин.

Курс розрахований таким чином, щоб врахувати особливості віку та менталітету пенсіонерів, і водночас забезпечити їх необхідними знаннями та вміннями щодо використання ресурсів Інтернету.

Фахівець, який досконало володіє предметом, завжди знайде спосіб донести його до слухачів у гранично зрозумілій та цікавій формі.
Таких фахівців, тьюторів, готують спеціально. Це сертифіковані викладачі, які здійснюють індивідуальний підхід до кожного зі своїх підопічних.
У такій сприятливій обстановці пенсіонерів знайомлять з тим, що їм може найбільше стати в нагоді, а саме:

• роботі з популярними офісними програмами, найбільш зручними та зрозумілими;
• пошуку в інтернеті потрібної інформації засобами різних пошукових систем;
• користування електронною поштою;
• роботу зі Скайпом, налаштування його під себе та використання;
• здійснення покупок через інтернет.

На наступних етапах слухачів курсів навчають електронного спілкування з місцевими та федеральними органами влади. Наприклад, слухачі курсів дізнаються, як звернутися на сайт президента чи губернатора; як з'ясувати подробиці щодо ЖКГ; як поставити запитання чи подати заяву до ПФР; як користуватися інформаційно-правовими системами.

Слухачів навчають, як заповнити декларацію, анкету, як завантажити формуляр, забронювати квиток на поїзд чи місце у готелі, як захистити свій комп'ютер від шкідливих програм, як поводитись на тематичних форумах.

Якщо на місцях ентузіасти, то успіхи просування програми «Електронний громадянин» різко зростають. Наприклад, у Ханти-Мансійському автономному окрузі цей проект функціонує з 2006 року і здійснено вже кілька етапів цієї програми.

Найпростіші та необхідні вміння становлять перший етап. Він здебільшого охоплює пільгові категорії громадян, до яких належать і пенсіонери.

На другому етапі слухачі отримують можливість організувати особистий кабінет та зайнятися комерцією через інтернет. Для частини пенсіонерів це прийнятно і навіть привабливо – торгувати, не виходячи з дому, особливо якщо їм знайома специфіка професії.

З 2012 року стало можливим викладати слухачам, як користуватись сервісом електронного уряду (www.gosuslugi.ru) та його регіональним сегментом. Цей курс охоплює ширшу аудиторію, дуже цікавий і пенсіонерам.

Тут докладно знайомлять із таким ефективним інструментом отримання послуг, як УЕК – універсальна електронна картка. Вона працює і на державному, і на муніципальному рівнях, і є ключем до широкого набору електронних сервісів.

Слухачі курсів забезпечуються необхідним комплектом навчально-методичних матеріалів. Вони проходять після закінчення занять незалежний тест, який показує, наскільки їм пішли на користь заняття. У разі успішного проходження тесту, кожному слухачеві вручається Сертифікат про закінчення курсів.

Серед пенсіонерів є такі, які за родом своєї діяльності стикалися з комп'ютерами, і вони не вважають за необхідне затіватися з курсами, нехай навіть вони безкоштовні.

А іншим, можливо, вже не хочеться ходити на заняття, ніяково відчувати себе в таких солідних роках недосвідченим учнем. Заохочування до того, щоб уникати очних курсів, можуть бути різними, проте необхідність навчитися отримувати послуги через інтернет все-таки існує. І тоді треба шукати інші шляхи, альтернативні очним заняттям.

Треба знайти підходящі за тематикою курси онлайн або віддаленого доступу — і зайнятися ними. Пошукати пропозиції, здійснити контакт, поставити запитання.Багато з таких курсів є платними, але вони можуть мати пільгову акцію спеціально для пенсіонерів.

Запит у пошуковій системі формулюють, наприклад, так: «Безкоштовні курси з вивчення комп'ютера у …» або «Навчання пенсіонерів комп'ютерної грамотності безкоштовно у …»,і ставлять найменування свого міста (Казань, Єкатеринбург, Новосибірськ, Київ і т.д.).Якщо Ви знаєте, що у Вашому місті такої послуги немає, то треба шукати в інтернеті.

Буває, що у платних курсах перший урок надається без оплати – візьміть участь.Можливо, у процесі уроку з'ясується, що з пенсіонерів є спеціальні групи, пільгові. Іноді це практикується, особливо у обласних центрах РФ.

YouTube, якщо Ви ним володієте, теж може виявитися дуже корисним ресурсом – чого там тільки нема. Деякі пенсіонери, які дуже просунути для свого віку, спілкуються, діляться знаннями з іншими відвідувачами, обзаводяться власними відеоканалами і навіть заробляють гроші на переглядах користувачів.

Пенсіонери, як правило, люди активні та цікаві. Присвятивши все життя роботі та вихованню дітей, вони бували постійно зайняті, а тут зненацька отримали у своє розпорядження багато вільного часу.

Освоювати комп'ютер та його можливості для них не тільки корисно, а й цікаво. І вони із задоволенням починають життя наново, майже як листоноша Пєчкін, але на вищому, абсолютно сучасному рівні.