0

Факультет економіки та управління

КУРСОВА РОБОТА

Аналіз формування асортименту товарів та його оптимізація на прикладі торгової мережі «Магніт»

Анотація

Темою даної курсової є «Аналіз формування асортименту товарів на роздрібних підприємствах та його оптимізація на прикладі підприємства».

Робота містить 68 сторінок, 19 графічних зображень, 16 таблиць, 15 використаних джерел, 8 додатків.

У теоретичній частині міститься інформація про товарний асортимент, класифікацію асортименту товарів та послуг роздрібного підприємства; про показники асортименту та фактори, що впливають на них, а також про принципи, етапи формування асортименту та контроль за його станом в організаціях роздрібної торгівлі.

У другому розділі роботи проводиться аналіз ефективності комерційної діяльності при формуванні асортименту товарів роздрібних підприємств, що включає організаційно-економічний характер підприємства, аналіз маркетингової діяльності мережі магазинів «Магніт» та аналіз формування асортименту товарів мережі магазинів «Магніт».

У третьому розділі даної роботи надано рекомендації та заходи щодо вдосконалення асортименту товарів мережі магазинів «Магніт», а саме: вдосконалення асортименту, застосування нових видів рекламних засобів, застосування рекламних і мультимедійних технологій у торговому залі.

Вступ

1 Теоретичні засади формування асортименту товарів роздрібного підприємства

1. 1 Поняття товарного асортименту, класифікація асортименту товарів та послуг роздрібного підприємства

Висновок

Додаток А

Додаток Б

Додаток

Додаток Г

Додаток Д

Додаток Е

Додаток Ж

Додаток І

Вступ

Останні п'ятнадцять років стали революційним для роздрібної торгівлі у Росії. Епоха розподілу перетворилася на епоху конкурентного, а також вільного від державного контролю роздрібного бізнесу. Торгівля на той час зазнала дуже серйозних структурних змін і завдяки своєму впливу на рівень життя населення і своїми масштабами стала відігравати найважливішу роль в економіці країни.

У Росії з кожним роком дедалі більше зростає виробництво споживчих товарів. Зростає також роздрібний товарообіг як кооперативної, і державної торгівлі.

Збільшення споживання продукції, і навіть збільшення товарообігу викликає необхідність вивчати попит. Його вивчення насамперед має «підкорятися» задачі повного задоволення всіляких запитів покупців. Це завдання знаходить своє рішення завдяки вдосконаленню показників асортименту.

Нині за умов ринкової економіки асортимент різноманітних товарів збільшився у багато разів. Значна частина асортименту складається з товарів недостатньо високої якості, а також продукції, яка не відповідає сучасним світовим вимогам.

Неправильна оцінка якості продукції, непоінформованість у властивостях товару, його характеристиках, а також помилки при його виборі можуть призвести до великих збитків і втрат як для великих підприємців, так і для звичайних покупців. Для запобігання вищеописаним ситуаціям, необхідно мати основні уявлення про товарознавство різних груп товарів.

Основним критерієм, завдяки якому ми можемо оцінити, чи успішна діяльність того чи іншого вітчизняного підприємства, є ринковий успіх. Ринкові здібності ж залежить багато в чому від чітко розробленої і послідовно здійснюваної товарної політики.

Завдяки вивченню ринку, а також перспектив його розвитку, підприємство може отримувати необхідну йому інформацію, яка надалі послужить для вирішення деяких питань, безпосередньо пов'язаних із удосконаленням, управлінням, а також формування асортименту товарів і послуг.

Стратегічний підхід у наш час є необхідним поняттям для вирішення завдань товарної політики. Будь-яке рішення підприємству необхідно приймати, не тільки дивлячись на поточні інтереси, але також аналізуючи, як це рішення працюватиме надалі. Цей підхід потребує певних зусиль.

Тема нашої курсової роботи – «Аналіз формування асортименту товарів на роздрібних підприємствах та його оптимізація на прикладі підприємства».

У цій роботі мова піде про формування асортименту на прикладі мережі магазинів «Магніт».

Асортимент товарів, послуг, а також такі його показники, як повнота, широта, структура, стабільність, оновлюваність дуже впливають на попит покупців і визначають чи ефективна робота даного підприємства.

Виходячи з цього можна сказати, що обрана тема є досить актуальною в сучасних умовах ринкової економіки.

Метою даної курсової роботи є: розробка заходів та рекомендацій щодо вдосконалення асортименту товарів на роздрібних підприємствах.

Завданнями курсової роботи є:

1) вивчити поняття «товарний асортимент, його показники та фактори, що впливають на них;

2) вивчити класифікацію асортименту товарів та послуг роздрібного підприємства «Магніт»

1 Теоретичні засади аналізу формування асортименту товарів роздрібного підприємства

1. 1 Поняття про товарний асортимент, класифікація асортименту товарів та послуг роздрібного підприємства

Багато товарів, які представлені на ринку, а також класифіковані за допомогою ознаки споживчого призначення або виробничого походження називають асортиментом.

Асортимент може відображати відмінності, що існують між послугами та товарами. Асортимент є логічним розподілом будь-якої множини, утвореної за різними ознаками, на категорії різного рівня або на окремі ланки. Окрім асортименту товарів, також буває асортимент послуг, асортимент ідей тощо.

Слово асортимент є словом французького походження. Кожен автор трактує його по-своєму. Наприклад, значення слова асортимент згідно з Єфремовою: асортимент є набором різних сортів і видів товару в якомусь торговому закладі або набором виробів на виробничій організації. Значення слова асортимент по Ожегову: асортимент є наявністю, підбором будь-яких товарів, предметів чи його сортів. Значення слова асортимент по Сисоєвій: асортимент є переліком товарів, що продаються в магазині, що складаються за сортами, типами, видами, розмірами і торговими марками. Значення слова асортимент за Снігеровою: асортимент є набором товарів, які об'єднані за якоюсь однією чи декількома ознаками. Значення слова асортимент по Виноградовій: асортимент є відображенням міжгалузевих та галузевих пропорцій, що перебувають у складі товарної пропозиції.

Асортимент більш повно може характеризувати результати діяльності організації, а також галузей, які виробляють товари народного споживання, та торгівлі з організації виробництва даних товарів і необхідно розглядати його як один із найважливіших факторів, що визначають такі поняття, як ступінь збалансованості пропозиції та попиту на певному товарний ринок.

Товарний асортимент є набором товарів, які об'єднані чи поєднуються за певною ознакою чи сукупністю ознак, це може бути: колір, вигляд, розмір тощо.

Залежно від товарів народного споживання можна назвати два види асортименту товарів: торговий і виробничий.

Виробничий асортимент товарів є переліком товарів, що випускаються певними підприємствами, об'єднаними або галузями промисловості чи сільського господарства.

Торговий асортимент є переліком товарів, які були підібрані для продажу у магазинах роздрібної торгівлі. Даний асортимент включає безліч різноманітних найменувань, а також різновидів продукції, яка випускається безпосередньо організаціями всіляких галузей промисловості, а також сільського господарства.

Частка різноманітних товарів у структурі асортименту торговельного підприємства визначається спеціалізацією фірми, його споживчим попитом, матеріально-технічною базою та іншими факторами. Тому вважається, що торговий асортимент є набором товарів, які сформовані за певними ознаками і покликаний задовольняти попит у певний момент часу.

Забезпечення належного рівня обслуговування споживачів, і навіть зростання економічних показників діяльності торгової фірми значною мірою залежить від правильного формування асортименту.

Маркетингові підходи, створені задля формування асортиментної політики роздрібної організації торгівлі повинні бути засновані на перевагах споживачів, і навіть їм необхідно забезпечити достатній рівень рентабельності фірми, що має можливість вибрати із широкого спектру продукції, запропонованої як самим виробником, і дрібними і великими оптовиками.

Асортиментна політика є формуванням асортименту товарів залежно від фінансового становища організації, її стратегічних цілей, і навіть від потреб ринку. Асортиментна політика, як правило, має довгострокові цілі.

Формування асортиментної політики та її реалізація потрібні у тому, щоб управляти обсягом прибутку, визначати умови беззбиткової роботи фірми, і навіть у тому, щоб прогнозувати власні інвестиції у розвитку бізнесу.

Формування асортиментної політики та її реалізація починають мати особливе значення тоді, коли є свобода вибору певної діяльності. Асортиментна політика має на увазі наявність інформації про динаміку цін, про характеристику товарів, сегментів ринків, рівень зовнішньоекономічних зв'язків із зарубіжними країнами, макроекономічних тенденцій. Всі ці чинники є необхідними визначення умов беззбиткового управління масою прибутку і беззбиткової роботи із метою, як оптимізація оподаткування, прогнозування можливих вкладень власні кошти у розвиток бізнесу.

Операційний аналіз, що є аналізом беззбитковості - це один із інструментів, за допомогою якого можна вирішити це завдання. В основі даного аналізу лежать дії, спрямовані на визначення проміжних показників, що дозволяють поетапно відокремити один від одного виручку реалізації та витрати фірми.

Наступний крок – це видалення ще й умовно-постійних витрат.

Цей показник називається «поріг рентабельності» - це виручка, що забезпечує повне покриття всіх витрат. Тут має бути нульовий прибуток.

Можливість знайти поріг рентабельності всього підприємства та окремого виду товарів та послуг існує у рамках здійснення операційного аналізу. Саме здатність кожної продукції «відповідати» за фінансове становище покладено основою формування асортиментної політики підприємства.

Ознаками класифікації асортименту є такі чинники, як місцезнаходження товарів у торгівлі чи промисловості, широта охоплення товарів, і навіть ступінь задоволення потреб тощо.

Необхідно розрізняти торговий асортимент, асортимент товарів та товарну номенклатуру. У широкому значенні під номенклатурою розуміється перелік термінів, назв або категорій, які вживаються в будь-якій галузі техніки чи науки та інше.

Класифікація асортименту товарів виглядає так:

1) за місцезнаходженням товарів:

а) промисловий асортимент є набором товарів, що випускаються виробником згідно з його виробничими можливостями;

б) торговий асортимент є набором товарів, що формується торговими підприємствами з урахуванням їхнього споживчого попиту, спеціалізації та матеріально-технічної бази;

в) асортимент послуг є набором послуг, що пропонується споживачам. За ступенем деталізації даний вид асортименту, як і асортимент товарів, поділяється на три види: видовий, груповий та внутрішньовидовий.

2) за широтою охоплення товарів:

а) простий асортимент є набором товарів, які представлені невеликою кількістю видів, груп, а також найменувань, що задовольняють обмежену кількість потреб;

б) складний асортимент є набором товарів, представлених значною кількістю видів, груп, різновидів та найменувань товарів, що відрізняються конструкцією, вихідними матеріалами, а також іншими ознаками та задовольняє всілякі людські потреби;

в) розгорнутий асортимент є набором товарів, що включає велику кількість видів, підгруп, різновидів, а також найменувань, що відносяться до групи однорідних, але відмінних від певних індивідуальних ознак;

г) змішаний асортимент є набором різних видів, груп, найменувань, що відрізняються великою різноманітністю функціонального призначення.

3) за ступенем задоволення потреб:

а) раціональний асортимент є набором товарів, що найбільш повно задовольняють реально обґрунтовані потреби, що забезпечують максимальну якість життя за певного рівня розвитку науки і техніки;

б) оптимальний асортимент є набором товарів, що задовольняють реальні потреби з отриманням максимально корисного ефекту для споживача за мінімальних витрат на розробку виробництва, проектування та доведення до споживача.

4) за станом у конкретний момент часу:

а) справжній асортимент є набором товарів, що у конкретної фірмі продавця чи виробника;

б) прогнозований асортимент є набором товарів, якому буде необхідно задовольняти очікувані потреби.

5) за характером задовольняються потреб:

а) основний асортимент є набором товарів, орієнтованих звичайні потреби основних груп споживачів;

6) супутній асортимент є набором товарів, що виконує допоміжні функції та не відноситься до основних для даного підприємства.

б) за структурою асортименту:

а) груповий асортимент товарів складається з переліку товарних груп, які сформульовані за ознакою однорідності сировини з якого вони були виготовлені, а також за способом виробництва та споживчим призначенням;

б) груповий асортимент складається з переліку окремих великоагрегованих видів послуг: охорони здоров'я, освіти, послуги житлово-комунального господарства, дошкільних установ, зв'язку, транспорту, побутові послуги тощо;

в) усередині груповий асортимент – це набір однорідних товарів, які об'єднані спільністю ознак та задовольняють аналогічні потреби. Це деталізація групового асортименту;

г) видовий асортимент товарів є набором товарів різних найменувань та видів, що задовольняють аналогічні потреби;

д) видовий асортимент послуг є деталізацією

великоагрегованих видів послуг;

е) внутрішньовидовий асортимент товарів є асортиментом, до якого входять різновиди товарів усередині окремих видів;

ж) внутрішньовидовий асортимент послуг складається з переліку конкретних робіт, що виконуються у межах певного виду послуг.

1. 2 Показники асортименту та фактори, що впливають на них

Асортименти будь-якого підприємства, будь-якого як роздрібного, так і оптового магазину можна охарактеризувати завдяки системі показників. Даний підхід необхідний реалізації процесу управління асортиментом на науковій основі, саме організовувати його формування, планувати, і навіть регулювати асортимент, стимулювати продажу та мотивувати продавців.

Перерахуємо дані показники.

Широта асортименту є кількістю груп та підгруп товарів, які включені до асортименту магазину. У товарообігу з їхньої частки в запасах розрізняють асортиментну структуру універсальних, і навіть спеціалізованих магазинів.

Глибина асортименту є кількістю видів та різновидів, а також найменувань даних товарів усередині певних груп та підгруп в асортименті магазину.

Глибина та широта асортименту необхідні для того, щоб сформувати пропозицію та розподіл ступеня ризику. Це зображено у таблиці 1.

Таблиця 1 - Альтернативи торгового асортименту за широтою та глибиною

За широкого асортименту у покупців складається враження різноманітність численної продукції. Саме це приваблює різні категорії споживачів. Маючи такий асортимент, підприємство може краще пристосовуватися до постійних змін ринкового попиту. Однак керувати цим складно, оскільки непоміченими можуть залишитися вироби, які мають малий попит.

Простота є основною перевагою вузького асортименту.

Як широта, і глибина асортименту мають бути обрані з урахуванням цілей і завдань, поставлених собі роздрібним підприємством.

У середньому, російський споживачів набуває приблизно 150 найменувань товарів, проте він хоче вибирати ці товари з великої кількості різних споріднених товарів і сподівається на те, що з'являться нові, якісніші товари. Якщо магазині є всі групи товарів, то складається враження достатку, але це гарантує високі продажи.

Глибина торгового асортименту може бути надмірною. Іноді велика кількість найменувань в одній товарній групі може ускладнювати прийняття рішення про покупку.

До показників асортименту належить і його стійкість.

Стійкий асортимент продукції магазині призводить до скорочення витрат часу клієнтів на пошук продукції, допомагає при стандартизації всіх торгово-технологічних процесів та операцій. Стійкість можна визначити за такою формулою:

Ку = 1 - Оn/n * а,

де Ку - коефіцієнт сталого асортименту товарів у певному періоді;

O1, О2,... Оn - кількість різновидів товарів, відсутніх у продажу на момент перевірок;

а - кількість різновидів товару, передбаченого розробленим асортиментним переліком; п – кількість перевірок.

Оптимальне значення коефіцієнта стійкості асортименту товарів у магазині протягом кварталу має бути не нижче:

0, 90 для універсамів та гастрономів;

0, 80 універмагів;

0, 75 магазинів взуття та одягу;

0, 85 магазинів галантерейних, господарських та спортивних товарів.

Цей показник можна назвати умовним, якщо врахувати, що у багатьох магазинах із товарним асортиментом у кілька тисяч одиниць часто просто неможливо перевірити кількість відсутніх товарів.

Ще одним показником асортименту є його довжина. У зв'язку з тим, що місце на полицях магазину обмежене завжди необхідно підтримувати оптимальну кількість товару. Асортимент вважається коротким, якщо з додаванні нових товарних одиниць прибуток збільшується. Асортимент вважається занадто довгим, якщо видалення товарних одиниць, прибуток збільшується.

Досі немає стандартів, які регламентували б показники асортименту (крім показника стійкості), т. е. показники не відбивають, наскільки успішний асортимент, лише характеризує його фактичну структуру. Тому для формування асортименту часто використовується досвід інших компаній.

Структура асортименту є співвідношенням видів, груп та різновидів, а також підгруп товарів, що становлять асортимент магазину. Структура характеризується показниками глибини, і навіть широти. Вона має визначальне значення у процесі організації формування у якомусь певному магазині.

Існують два поняття макро- та мікроструктури асортименту товарів як на підприємстві, так і в магазині.

Макроструктура є співвідношенням між групами товарів у загальному асортименті. Мікроструктура є співвідношенням видів та різновидів у кожній товарній групі.

Для підтримки асортименту продукції відповідно до попиту населення важливу роль відіграють такі поняття, як стабільність асортименту товарів у магазині та його повнота.

Повнота асортименту є відповідністю фактичної наявності продукції в магазині, затвердженому згідно з асортиментним переліком.

Повнота асортименту товарів характеризується коефіцієнтом повноти та розраховується за формулою:

Кп = Росії/Рн,

де Кп – коефіцієнт повноти асортименту магазину на конкретну дату;

Росії - фактична кількість різновидів продуктів у момент перевірки;

Рн - кількість різновидів товарів, передбачених обов'язковим асортиментним переліком.

Для найбільш об'єктивної оцінки товарного асортименту його повноту необхідно визначати окремі періоди з урахуванням даних, отриманих кілька перевірок асортименту магазину. Для цього розраховують коефіцієнт стійкості асортименту за такою формулою:

Кущ = Р1 + Р2 + Рз + ... + Рn / Рн * n,

де Кущ – коефіцієнт стійкості асортименту товарів у магазині за період (місяць, квартал, рік);

Р1, Р2, Рз, Рn – фактична кількість різновидів товарів у момент окремих перевірок;

Рн – це кількість різновидів товарів, передбачена асортиментним переліком;

п – кількість перевірок.

Таким чином, стійкість або по-іншому стабільність асортименту є безперебійною наявністю у продажу товарів за їхніми різновидами, а також за їх видами, які були заявлені в асортименті.

Оновлення асортименту є поповнення асортименту новітніми видами продукції відповідно до асортиментної політики фірми. Оновлення торгового асортименту магазину має бути до 10% на рік.

Особливе місце серед показників, що характеризують стан асортименту, займає показник його рентабельності.

Рентабельність торгового асортименту є асортиментним набором, що забезпечує у своїй сукупності отримання суб'єктам господарювання заздалегідь запланованого розміру чистого прибутку, а саме певного перевищення доходів над витратами по реалізації товарів і податковими та неподатковими платежами.

Слід зазначити те що, що позитивна оцінка стану асортименту підприємства чи магазину за всіма вищеописаними показниками забезпечує багато в чому з економічної боку доцільну комерційну діяльність підприємства на роздрібному ринку.

На показники, що характеризують асортимент певного підприємства чи магазину впливають безліч чинників.

Вивчення впливу перерахованих вище факторів здійснюється в процесі дослідження ринку фахівцями-маркетологами, а також фахівцями комерційного відділу торгової фірми. Усі чинники прийнято розділяти загальні специфічні.

Загальні чинники залежить від певних умов діяльності фірми. Загальні чинники поділяються на:

1) соціальні. До них входять соціальний склад населення, рівень культури, соціальне забезпечення населення, характер трудової діяльності;

2) економічні. До них входять розвиток виробництва товарів, рівень доходів населення та джерела їх освіти, розвиток економіки району діяльності, ціна на товари та інше;

3) демографічний. До них входять статево склад, кількість і структура сімей, професійний склад населення та інше;

4) національно-побутові. До них входять національний склад населення, традиції, звичаї та звичаї;

5) природно-кліматичні. До них входять географічне розташування (міста, села), клімат, природні ресурси та інше.

Специфічні чинники відбивають конкретні умови роботи фірми.

Враховуються щодо широти асортименту:

1) роль даного магазину у системі торговельного обслуживания;

2) наявність інших магазинів у зоні діяльності та їх спеціалізація;

3) тип та потужність фірми;

4) характеристика сегментів;

5) транспортні зв'язки.

Враховуються щодо глибини асортименту:

1) рівень доходів за сегментами;

2) специфіка попиту усередині сегментів;

3) обсяг торгової площі та показники, параметри оборудования.

Також впливає і такий чинник, як попит. Але для початку комерційному апарату необхідно визначитися, на яких сегментах працюватиме ця організація торгівлі. Така робота проводиться фахівцями маркетингового відділу, а також фахівцями комерсантами у процесі маркетингового дослідження на основі результатів комплексного дослідження роздрібних підприємств певного регіону.

Саме тому необхідно при формуванні асортименту товарів на роздрібному ринку мати достовірну інформацію про структуру попиту, його обсяг, динаміку його розвитку, особливості і характер попиту на окремі товари та у різних контингентів покупців.

Також необхідний періодичний моніторинг довкілля діяльності підприємства, а також його організації торгівлі. Це потрібно для того, щоб своєчасно можна було внести зміни чи якісь корективи у процес формування асортименту певного підприємства чи роздрібного чи оптового магазину.

1. 3 Принципи, етапи формування асортименту та контроль за його станом в організаціях роздрібної торгівлі

Формування асортименту є підбором груп, видів, і навіть різновидів товарів.

Формування асортименту магазину має бути узгодженим із стратегічними цілями фірми, а також його асортиментною політикою.

p align="justify"> При формуванні асортименту в роздрібній торгівлі необхідно врахувати різні фактори. Це:

1) обсяг, структуру та зміст попиту цільових споживачів;

2) асортиментний профіль магазину;

3) рентабельність підприємства та окремих товарних груп;

4) матеріально-технічну базу підприємства, його забезпеченість складськими приміщеннями та обладнанням;

Комерційна служба організації роздрібної торгівлі, після узагальнення інформації про чинники впливу торговий асортимент, здійснює формування асортименту з урахуванням основних положень, які мають незмінне значення та зміст, т. е. враховуючи принципи побудови торгового асортименту. Ці принципи зображені в таблиці 2.

Таблиця 2 – Принципи формування торгового асортименту

Формування асортименту здійснюється у кілька етапів:

1) необхідно визначити асортиментний профіль, а також напрям спеціалізації магазину відповідно до заздалегідь обраної комерційної стратегії на роздрібному ринку, при цьому враховуючи спеціалізацію існуючої торгової мережі в даному районі та асортиментну стратегію конкурентів;

2) необхідно встановлювати структуру асортименту у магазині. На цьому етапі необхідно визначити кількісне співвідношення окремих груп товарів. Також тут відбувається ув'язування даних із плановими показниками магазину та рентабельністю груп та підгруп товару;

3) необхідно визначати розподіл окремих груп, а також підгруп товарів у розмірі споживчих комплексів та мікрокомплексів;

4) необхідно здійснювати підбір внутрішньогрупового асортименту за відмітними ознаками з ув'язкою його з конкретною торговою площею, рентабельністю товарів.

У кооперативній торгівлі груповий асортимент продукції з магазинів встановлюється першому етапі. Ця робота зазвичай повинна проводитися за допомогою розподілу асортименту продукції між усіма роздрібними торговими фірмами, які розташовані у зоні діяльності районного споживчого товариства.

Розподіл асортименту продукції по торговим організаціям у кооперативній торгівлі здійснюється за принципами асортиментної політики, тобто асортимент продукції повсякденного попиту найчастіше має концентрацію у магазинах «Універсам», «Продукти», «Товари повсякденного попиту», а також спеціалізованих магазинах з торгівлі продовольчою продукцією , а непродовольча продукція складного асортименту зосереджується в універмагах та спеціалізованих магазинах.

Встановлення групового асортименту продукції для різних типів фірм дозволяє визначити роль і місце кожного типу та загальної системи торговельного обслуговування населення.

З другого краю етапі формування асортименту повинні проводитися розрахунки структури групового асортименту кожної конкретної торгової фірми, тобто визначаються кількісні співвідношення окремих груп продукції. Структура групового асортименту встановлюється з огляду на типорозмір магазину, його розміщення, планові показники та інші фактори.

За підсумками вищесказаного стадії формування торгового асортименту можна як малюнку 1.

Важливе завдання – розробка впорядкованої структури асортименту. Для того, щоб визначити оптимальне співвідношення різних груп товарів, що входять до окремих категорій, необхідно використовувати матрицю БКГ та ABC-аналіз.

Фази життєвого циклу товарів мають враховуватися у структурі торгового асортименту. Асортиментний аналіз за допомогою матриці БКГ проводиться за допомогою розміщення продукції, що знаходиться на різних етапах життєвого циклу, в одному із чотирьох полів матриці. Вони зображені малюнку 2.

Товар - питання займають невелику частку на ринку. Вони мають досягти високих темпів зростання продажів. Цей товар перебуває у фазі застосування ринку, через це потрібні маркетингові зусилля. Подальша доля цього товару прогнозується з урахуванням досвідчених продажів. Товар - «питання» може стати товаром - «зіркою» або може перестати користуватися попитом і перетворитися на товар - «собаку», або відразу піти з ринку.

Рисунок 1 - Стадії формування торгового асортименту

Успіх цієї продукції залежить від того, чи купуватиметься вона повторно. «Зірки» є товарами магазину, які помітно перевершують за обсягами продажу товари магазину – конкурента та мають ринок, який росте найвищими темпами. Товари – «зірки» вимагають великих маркетингових зусиль. Оскільки завданням роздрібної торгової фірми є отримання максимального прибутку, можна застосувати два варіанти стратегії щодо товарів - «зірок».

Перший варіант - це використання стратегії зняття вершків, якщо відсутні аналогічні товари у фірм-конкурентів. При другому варіанті фірма прагне збільшення обсягу продажу продукції, ніж відстати від темпи зростання ринку України і максимально збільшити оборот.

Матриця 2 - Матриця «Зростання - частка ринку» (БКГ)

Згодом товари – «зірки» переходять у категорію «дійних корів». "Дійні корови" займають відносно велику частку ринку при малому темпі його зростання. Така продукція перебуває у фазі зрілості чи фазі насичення. Дана продукція відома клієнтам, має попит, тому не вимагає значних маркетингових зусиль. Багато товарів - "дійні корови" з часом можуть перейти в наступну фазу життєвого циклу. У разі вони перетворяться на товари - «собаки», займають малу частку ринку.

Класичний інструмент, спрямований вивчення структури асортименту - це «ABC-анализ». Даний метод використовують для аналізу ефективності запровадження різних асортиментних груп та зіставлення ефективності окремої продукції всередині однієї асортиментної групи. Якщо при аналізі глибини торговельного асортименту, що містить 20 найменувань товарів, перші чотири дають 80% обсягу продажів, наступні чотири - забезпечують 10%, а на всі інші припадають 10%, що залишилися, то це є досить типовою картиною, яка характеризує асортиментні блоки А, В і С. Але використання даної моделі має протиріччя: якщо фірма роздрібної торгівлі введе в торговельний асортимент тільки продукцію, на яку припадає найбільша частка витрат і прибутку, тобто блоки А і В, тим самим буде обмеження свободи вибору клієнта, а це може у свою чергу, призвести до зниження загального прибутку. Роздрібні торгові підприємства привертають увагу клієнтів до продукції завдяки елементам мерчандайзингу та сервісу, але вузькість асортименту може позначатися загальному обсязі продажів негативно.

Застосування математичних методів аналізу асортименту торгівлі відбувається з використанням стандартизованих програм. Також існують стандартизовані комп'ютерні програми симплексних методів. Вони допомагають аналізувати значення окремих позицій, спрямованих формування оптимального торгового асортименту, що дає роздрібній торговій фірмі найбільшу прибыль. Цей аналіз проводять з метою оптимізувати глибину торговельного асортименту. За допомогою експертного аналізу отримують дані щодо прибутку, який був отриманий від реалізації кожної продукції. Якщо знати, який загальний прибуток планує отримати фірма від певної асортиментної групи, необхідно запровадження верхнього і нижнього допустимого обмеження на бажаний прибуток. Необхідно дати оцінку, наскільки впливатиме на загальний прибуток виняток окремих товарних одиниць із загального асортиментного переліку. Загалом можливість застосування математичних методів в управлінні торговим асортиментом - це предмет спеціального дослідження.

У процесі контролю над станом асортименту слід враховувати, що не може бути самоціллю. Стратегічна задача контролю - це своєчасне регулювання асортименту у повній відповідності до попиту клієнтів з метою збільшити обсяг та швидкість продажів, встановити за торгівлею стійкого іміджу. Для цього необхідно розробити та встановити в торгівлі ефективну систему управління, яка включала б постійний внутрішній контроль та регулювала асортимент. І тому розробляється система мотивації торгового персоналу. Ефективною у цьому напрямі є робота оперативних менеджерів торгового залу.

2 Аналіз ефективності комерційної діяльності для формування асортименту товарів роздрібних підприємств

2. 1 Організаційно-економічний характер мережі магазинів «Магніт»

Організаційно - економічна характеристика підприємств - це опис певного підприємства, його типу діяльності, наприклад, в якому сегменті якого ринку працює дана фірма, що виробляє, яке обладнання при цьому використовується, а також яка компанія його постачає, потужності, якщо є заводи чи підрозділи, які вони тощо, також коли вони були відкриті, побудовані, форма власності, учасники чи акціонери товариств, найменування, а також опис товарів, які це підприємство виробляє, розмір статутного фонду, вартість акцій та їх кількість тощо.

Як об'єкт дослідження у цій роботі обрано мережу магазинів «Магніт».

Ця компанія швидко розвивається. Усе це відбувається завдяки професіоналізму співробітників, активної маркетингової стратегії, і навіть розширенню асортименту, що постійно збільшує частку російському ринку загалом, і навіть над ринком міста Омська і Омської області. Особливу увагу компанія приділяє програмам просування товару, використовуючи всі необхідні цього інструменти, яких ставляться: зовнішня реклама, газети, журнали, PR-заходи. У своїй діяльності «Магніт» орієнтується на інтереси своїх споживачів, співробітників компанії, партнерів та, звичайно ж, суспільства.

Цінності мережі магазинів «Магніт»:

1) чесність;

2) відвертість;

3) відданість справі підприємства;

4) орієнтація в розвитку та зростання персоналу всередині підприємства;

5) постійне підвищення професіоналізму;

6) удосконалення рівня сервісу клієнтам;

7) надання виключно якісної продукції.

момент вона була закритим акціонерним товариством «Магніт», 10 січня 2006 року фірмове найменування було повністю змінено на відкрите акціонерне товариство «Магніт». Суспільство в даний час є юридичною особою, що діє на підставі статуту, а також законодавства Російської Федерації.

Вилучення прибутку є основною метою відкритого акціонерного товариства.

ТС «Магніт» є:

Лідером на ринку за кількістю торгових об'єктів та території їх покриття в Росії;

Середня прохідність щодня становить понад 10 млн. людина.

Цільова аудиторія:

Близько 50% споживачів вважає, що дохід сім'ї є середнім;

Велика кількість клієнтів ТЗ «Магніт» - це люди віком 25-45 років;

Третина постійних клієнтів самостійно керують автомобілем;

У майже половині сімей, які є постійними клієнтами є автомобіль.

Відкрите акціонерне товариство «Магніт» здійснює діяльність з:

Здачі в оренду нерухомого майна;

Оптовій торгівлі молочними продуктами;

Оптовій торгівлі м'ясом, що включає м'ясо птиці, м'ясними виробами та консервами;

Оптовій торгівлі безалкогольними напоями;

Оптовій торгівлі харчовими маслами та жирами;

Оптова торгівля алкогольними напоями, не включаючи пиво;

Оптовій торгівлі цукром;

Оптовій торгівлі пивом;

Оптовій торгівлі кондитерськими виробами;

Оптовій торгівлі рибою та морепродуктами;

Оптовій торгівлі чаєм, кавою, какао та прянощами;

Оптовій торгівлі борошняними кондитерськими виробами;

Оптовій торгівлі готовими харчовими продуктами;

Оптовій торгівлі борошном та макаронними виробами;

Оптовій торгівлі сіллю;

Оптовій торгівлі крупами;

Оптовій торгівлі засобами, що чистять;

Оптовій торгівлі туалетним та господарським милом;

Оптовій торгівлі косметичними та парфумерними товарами, які не включають мило;

Іншій роздрібній торгівлі у неспеціалізованих магазинах;

Роздрібна торгівля в неспеціалізованих магазинах переважно харчовими продуктами, напоями, а також тютюновими виробами;

Здійснення координації діяльності дочірніх товариств;

здійснення всіх видів зовнішньоекономічної діяльності;

Іншим видам діяльності, які не суперечать законодавству.

ТС "Магніт" є однією з провідних роздрібних мереж, які займаються торгівлею продуктами харчування в Росії.

ТС «Магніт» працює для того, щоб підвищити добробут своїх споживачів за допомогою пропозиції їм якісних товарів за доступними цінами для повсякденного попиту. Торговельна мережа орієнтована на клієнтів із різним рівнем доходів. Саме через це мережа магазинів веде діяльність у 4 форматах: гіпермаркет, магазин біля будинку, магазин косметики, а також Магніт Сімейний.

ТС «Магніт» - це лідер за кількістю магазинів та територією розміщення даних продовольчих магазинів. На 31. 12. 2012р. налічувалося 6884 магазини, з них: 126 гіпермаркетів, 6046 магазинів у форматі «магазин біля дому», 692 магазини «Магніт Косметик», а також 20 магазинів «Магніт Сімейний».

Магазини ТЗ "Магніт" є в 1605 населених пунктах РФ. Магазини ТЗ «Магніт» відкриваються і у великих містах, і у невеликих.

За допомогою потужної логістичної системи можлива швидка доставка товарів до магазинів торгової мережі. Для того, щоб зберігання продуктів, а також їх постачання були якісними, у компанії є дистриб'юторська мережа, яка включає 18 розподільчих центрів. Власний автопарк, що налічує близько чотирьох із половиною тисяч автомобілів, дозволяє здійснювати своєчасну доставку товару до магазинів торгової мережі.

ТС "Магніт" - це одна з провідних роздрібних компаній за обсягом продажів у Росії. Виторг за 2012 рік склав 448, 661. 13 мільйонів рублів.

Крім цього, ТС «Магніт» - це один із найбільших роботодавців у Росії. Сьогодні чисельність працівників становить понад 180 тисяч осіб. ТС «Магніт» кілька разів було присуджено звання «Найкращий роботодавець року».

Організаційна структура управління складається із встановлення вертикалі влади. Крім цього, вона передбачає встановлення влади керівництвом фірми над фірмою Організаційна структура ТЗ «Магніт» є лінійно-функціональною. У якій рада директорів здійснює керівництво всіма співробітниками торгової мережі. На малюнку 3 представлено схему організаційної структури ТЗ «Магніт».

Рисунок 3 – Організаційна структура ТЗ «Магніт»

Стратегією розвитку є:

Відкривати щороку приблизно 50 гіпермаркетів і не менше 500 магазинів біля будинку;

Розширити мережу, розвивати її, у мало освоєних регіонах, і навіть збільшити кількість торгових точок у Сибіру і Уралі;

Удосконалювати логістичні процеси для найефективнішого керування транспортними потоками;

Розвивати власний імпорт, збільшити частки прямих поставок свіжих фруктів та овочів;

Розвивати мультиформатну бізнес-модель для того, щоб задовольняти потреби клієнтів із різним рівнем доходу.

Кожне підприємство веде щорічну чи щоквартальну звітність. Існують різні форми звітності. Наприклад:

Форма № 1 – бухгалтерський баланс;

Форма № 2 - звіт про прибутки та збитки.

Саме ці документи були використані для аналізу фінансового стану ТЗ «Магніт».

У формі №1 ми можемо побачити, як із кожним роком змінюються такі показники, як короткострокові та довгострокові активи, короткострокові та довгострокові зобов'язання, а також капітал.

У формі № 2 представлені такі показники, як виручка, собівартість, прибуток, витрати тощо. Завдяки цим показникам є можливість проаналізувати, прибуткова чи збиткова діяльність підприємства у звітному чи попередньому періоді. Докладніше дані показники за 3 минулі роки показані в таблиці 3.

Основні чинники зростання прибутку - це збільшення виручки від, а також зниження собівартості на товари, що реалізуються відповідно до умов договорів поставки. На виручку впливають обсяг реалізованих товарів та його ціни. Якщо перший фактор залежатиме від фірми, то другий фактор залежатиме від багатьох обставин.

З таблиці, наведеної нижче, можна дійти невтішного висновку, що доходи ТС «Магніт» як виручки за 3 минулих звітних періоду зросли. У 2010 році виручка склала 2810, 6 тис. руб., А в 2012 році зросла майже в 2 рази в порівнянні з 2010. Також крім доходів товариства зріс і прибуток за рік. У 2010 році вона склала 409, 4 тис. руб., Через 2 роки, вона збільшилася в 4 рази. Крім цього, також збільшився і валовий прибуток. У третьому звітному періоді її обсяг становив 4947, 2. Динаміка даних показників показано малюнку 4.

Таблиця 3 - Динаміка показників формування прибутку за 2010-2012 роки

Рисунок 4 - Динаміка показників за 3 звітні періоди в ТЗ «Магніт»

Крім зростання виручки та прибутку, на будь-якому підприємстві постійно зростають розміри витрат.

Величина витрат пов'язана з продажем, вибуттям та іншим списанням основних засобів та інших активів, відмінних від коштів, товарів, продукції.

У ТЗ «Магніт» це витрати на реалізацію, адміністративні витрати, витрати на прибутковий податок, і навіть собівартість реалізованих товарів та послуг.

Витрати з реалізації, які визначають собівартість, включають вартість використовуваних у виробництві товарів природних ресурсів, основних та допоміжних матеріалів, сировини, енергії, палива, трудових ресурсів, основних фондів та інших витрат з експлуатації та позавиробничих витрат.

Адміністративні витрати є витратами, що не класифікуються ні як витрати на виробництво, ні як витрати на реалізацію.

Витрати з прибуткового податку - сукупна сума поточного та відстроченого витрат (економія) з прибуткового податку, що враховується при розрахунку чистого прибутку (збитку) звітного періоду.

Собівартість - всі витрати (витрати), понесені підприємством виробництва та реалізацію (продаж) продукції чи послуги.

Таблиця 4 - Витрати ТЗ «Магніт»

Динаміка витрат наочно зображено малюнку 5.

Основне завдання аналізу формування, а також розподілу прибутку – це виявлення тенденцій, а також пропорцій, що склалися у розподілі прибутку за звітний рік порівняно з минулим роком. За результатами аналізу будуть розроблятися рекомендації, спрямовані на зміну пропорцій у розподілі прибутку та найбільш раціональному його використанні.

Рисунок 5 - Динаміка витрат у ТЗ «Магніт»

За допомогою малюнка 5 ми можемо наочно побачити зростання витрат з кожним роком. Найвищий показник витрат – це показник витрат з реалізації. У 2012 році він становив 2814, 8 тис. руб. Наступний за величиною показник – це адміністративні витрати. Порівняно з витратами з реалізації у 2012, величина адміністративних, у цьому ж звітному періоді, у 30 разів менша за перші. На витрати з прибуткового податку відраховується найменша кількість коштів. Розмір собівартості різко зріс у третьому звітному періоді та досяг 495, 6 тис. руб.

ТС «Магніт» здійснює роздрібну торгівлю завдяки мережі власних магазинів. Компанія намагатиметься досягти того, щоб до її складу входили лише грамотні, відповідальні, а також доброзичливі співробітники. Мережа магазинів «Магніт» не тільки працює з найкращими постачальниками та віддає перевагу місцевим виробникам, але також успішно займається розвитком власного виробництва.

2. 2 Аналіз маркетингової та комерційної діяльності мережі магазинів «Магніт»

Маркетингова середовище підприємства є сукупністю, що включає у собі суб'єкти й сили, які діють поза фірми і впливають можливості фірми, встановлюють і підтримують зі споживачами успішні відносини.

Управління всередині підприємства, а також управління підприємством у ролі суб'єкта ринку є двома щаблями в ієрархії управління. Вони перебувають у жорсткому зв'язку між собою. Зв'язок у своїй знаходить свій відбиток у діалектичному єдності внутрішньої й довкілля підприємства.

Зовнішнє середовище підприємства – це щось, що є заданим. Внутрішнє середовище підприємства – це реакція на зовнішнє середовище.

До складу довкілля входять всі чинники, надають пряме впливом геть діяльність фірми. Весняне середовище є сукупність чинників, до яких входять економічні, демографічні, політичні, природні, культурні та технічні чинники. Це показано малюнку 6.

Потенціал фірми, а також її можливості характеризує внутрішнє середовище.

Пристосування підприємства до постійної зміни зовнішніх умов, при тому, що є внутрішні можливості - це є сутністю маркетингового управління фірмою.

До складу внутрішнього середовища маркетингу входять показники та елементи, що усередині самої фірми. Це:

1) кваліфікація персоналу та його склад;

2) фінансові можливості;

3) навички та компетенція керівництва;

4) використання технології;

5) імідж підприємства;

6) досвід роботи фірми над ринком.

Характеристика маркетингових можливостей - це одна з найважливіших частин внутрішнього середовища.

Внутрішнє середовище ТЗ «Магніт»:

1) кваліфікація персоналу та його склад:

Періодично спеціалісти проходять професійну перепідготовку.

2) фінансові можливості:

Виторг за 2012 рік склав 448, 661. 13 мільйонів рублів.

3) досвід роботи фірми над ринком:

Фірма існує та розвивається вже практично 20 років.

Зовнішнє середовище ТЗ «Магніт»:

Ринок для ТЗ «Магніт» є основним зовнішнім середовищем. Вона складається з конкурентів та клієнтів, продукції, тому підприємство прийняло певні принципи:

1) надавати послуги, які відповідають потребам, а також очікуванням ринку;

2) наголошувати на діалоги із замовником;

3) необхідно постійно вивчати конкурентів;

4) необхідно постійно пристосовуватись до зміни середовища.

Потреби потенційних клієнтів:

1) якість обслуговування;

2) якість товару;

3) гідне та розуміє звернення працівників;

4) прийнятні ціни.

Після розгляду зовнішнього, а також внутрішнього середовища фірми необхідно скласти SWOT-аналіз, який допоможе визначити як сильні, так і слабкі сторони фірми. Він представлений у таблиці 5.

На сьогоднішній день маркетинг вимагає набагато більшого, ніж просто створити товар, який задовольняв би всі потреби клієнта, відповідним чином оцінити пропонований, а також забезпечити його доступність для цільових споживачів. Підприємства здійснюють комунікацію зі своїми споживачами та клієнтами, а точніше не втрачають зв'язку з ними. При цьому всім у змісті всіх комунікацій певної фірми не повинно бути нічого зайвого і випадкового, оскільки в іншому випадку підприємство може отримати небезпеку зменшення прибутку через великі витрати на здійснення комунікації через шкоду, яку було завдано іміджу підприємства.

Таблиця 5- SWOT Аналіз ТЗ "Магніт"

	Можливості
	Додавання нових товарів; Достатня популярність, і навіть висока кваліфікація персоналу фірми; Контроль за якістю, невдала поведінка конкурентних підприємств може дати можливість встигнути зростання ринку.	Політика держави, посилення конкуренції, інфляція та зростання податків можуть вплинути на проведення стратегії; Популярність може додати переваги у конкуренції; Зміна смаків у замовників.
	Неучасть персоналу у прийнятті рішень; Зменшити рівень цін, розміри податків і мит і зберегти середній рівень цін. Це дозволить отримувати наддоходи.	Поява нових конкурентів та високий рівень цін погіршить конкурентну позицію; Несприятлива політика держави; Неучасть персоналу прийняття рішень.

Оскільки торговельна мережа працює над ринком із сильною конкуренцією, то неї кращий варіант - це комбінована стратегія, яка орієнтована реалізацію своїх переваг і спрямовано глибоке проникнення і географічне розвиток ринку.

PEST-аналіз є корисним інструментом розуміння позиції підприємства, ринку, потенціал фірми. PEST-аналіз може допомогти керівнику підприємства проаналізувати становище зовнішнього оточення фірми, і навіть допоможе виділити найважливіші чинники. У таблиці 6 представлений PEST-аналіз ТЗ «Магніт».

Нині підприємства зацікавлені у отриманні прибутку, особливе місце у організації діяльності відводять маркетингу. Відділ маркетингу ТЗ "Магніт" передбачає проведення певного комплексу заходів, метою якого є підвищення прибутковості даного підприємства.

Таблиця 6 - PEST Аналіз ТЗ "Магніт"

Політика правові	Економічні	Соціально культурні	Технологічні фактори
1) трудове законодавство; 2) податкова система; державне регулювання	1) вартість продукції; 2) рівень інфляції; 3) курс валют; 4) рівень безробіття.	1) демографічні зміни; 2) зміни у способі життя; 3) зміна у смаку та перевагу клієнтів; 4) соціальна мобільність споживачів; 5) рівень освіти.	1) поява нових товарів; 2) новітні технології; 3) автоматизація контролю якості; 4) прогресивні технологічні прийоми обробки.

Комплекс маркетингових комунікацій складається з чотирьох основних засобів впливу:

2) пропаганда;

3) стимулювання збуту;

4) особисті продажі.

Власні специфічні прийоми комунікації притаманні кожному елементу.

Слід розглянути кожен із основних засобів впливу, що входять до комплексу маркетингових комунікацій, на прикладі магазинів мережі «Магніт».

Першим засобом є реклама. Її, дана мережа магазинів, активно використовує у своїй комунікативній політиці. Існують різні засоби, за допомогою яких підприємство «Магніт» розповсюджує рекламу. До них належать і друковані ЗМІ, і реклама.

1) формування певного рівня знань про запропоновані товари у споживача;

2) формування образу мережі даних магазинів;

3) формування сприятливого ставлення до мережі "Магніт";

4) спонукання споживача знову звернутися до цієї мережі;

5) спонукання клієнтів придбання тих товарів, що запропоновані мережею магазинів «Магніт»;

6) стимулювання збуту, як товару, що поставляється, так і товару власного виробництва;

7) прискорення товарообігу мережі;

8) прагнення зробити цього клієнта постійним.

ТС «Магніт» використовує різноманітні засоби поширення реклами, такі як: зовнішня реклама, друковані ЗМІ.

Зовнішня реклама грає величезну роль процесі стимулювання збуту. В даний час вулиці міста перетворилися на поле бою, запекла битва ведеться за увагу кожного перехожого. Переможцем з цієї битви можна вийти тільки в тому випадку, якщо підхід до розробки та дизайну рекламного плаката є сучасним і досить креативним. Ця інформація зображена малюнку 7.

Рекламні плакати ТЗ «Магніт» є лаконічними, що легко запам'ятовуються, легко сприймаються, а також розраховані на цільову аудиторію. Їх дизайн і застосовані кольори привертають погляди перехожих, що впливає відвідуваність магазинів цієї мережі.

Клієнти, які входять до магазину ТЗ «Магніт», неодмінно побачать рекламну інформацію, розміщену на скляних дверях у вестибюлях. Даний вид розміщення реклами на 100% буде помічений, оскільки його видно як при вході, так і при виході з магазину торгової мережі. Це зображено малюнку 8.

Стікери так само 100% помічатимуть усі клієнти магазину, і ті, хто виходить, і ті, хто заходить до магазину. Цей вид реклами буде актуальним завжди. Це зображено малюнку 9.

Зовнішня реклама є одним із найефективніших способів привернути увагу клієнтів, і навіть є способом донесення нової інформації. Через розміщення гіпермаркетів ТЗ «Магніт» неподалік великих міських магістралей, радіус охоплення у багато разів збільшується. Це показано малюнку 10.

Сіті формат є другим за популярністю рекламним носієм після зовнішньої реклами. Оскільки всередині є підсвічування, цей носій можна використовувати як вдень, так і вночі. Тим самим можна привертати до себе більше уваги потенційних споживачів. Це показано малюнку 11.

Малюнок 11 - Сіті формат ТЗ «Магніт»

Стелла зазвичай розташовують на в'їзді в гіпермаркети ТЗ «Магніт». Це велика масивна рекламна конструкція на металевому стовпі, що височіє на 16 м над землею. Цей рекламний носій привертає до себе велику увагу. Це показано малюнку 12.

Малюнок 12 - Стелла ТС «Магніт»

"Indoor Video" є новим перспективним форматом реклами. Вона мимоволі привертає увагу клієнта. Плазмові панелі розташовуються в місцях із найбільшою прохідністю. Це показано малюнку 13.

Малюнок 13 - «Indoor Video» у ТЗ «Магніт»

Також для успіху фірми потрібна наявність сайту. У ТС «Магніт» такий сайт є. Він представлений у Додатку Ж.

За допомогою даного сайту можливе отримання інформації як покупцям, так і партнерам, дізнатися про власне виробництво мережі, можна дізнатися, які вакансії представлені на даний момент, а також існує можливість для того, щоб залишити свій власний відгук про цю мережу.

У ролі другого кошти, що входить до комплексу маркетингових комунікацій, виступає пропаганда. За визначенням Філіпа Котлера пропагандою називають стимулювання збуту, яке є неособистим, на будь-який товар або послугу, а також громадський рух, який ґрунтується на поширенні комерційно важливих відомостей про них, як у друкованих, так і в електронних ЗМІ.

На сьогоднішній день метою PR діяльності є встановлення двостороннього, взаємного спілкування, спрямоване на виявлення загальних уявлень та спільних інтересів. До обов'язків фірми не входить підтримка відносин з пресою. Якщо громадськість викликає інтерес діяльність ТС «Магніт», то цьому випадку, підтримка відносин із пресою є необхідною частиною успішної політики підприємства міста і виступає у ролі складового елемента всього списку обов'язків організації. ЗМІ постійно розміщуватимуть матеріал та повідомлення про цю мережу магазинів. Можливість значного зниження ймовірності спотворень, а також неточностей у повідомленнях буде лише тоді, коли також буде сприяти й самій пресі. Крім того, ці відносини також використовуються і з метою реклами. Основним засобом спілкування ТЗ "Магніт", як і будь-якої іншої організації, зі своїми клієнтами є друковане слово. У зв'язку з цим "власне обличчя" у системі друкованого слова грає роль одного з найсильніших засобів маркетингової комунікації. ТС «Магніт» розробила свій власний фірмовий стиль, який жителі як міста Омськ, так і інших міст РФ, в яких також розташовані магазини ТС «Магніт» без особливих зусиль дізнаються з першого погляду. Їхній власний стиль полягають в особливій емблемі, у вигляді, а також типі шрифту, який був використаний при написанні назви даної організації, а також мають особливе значення кольору даної емблеми, так як їх поєднання притягує погляди перехожий. Емблема цієї організації представлена ​​малюнку 14.

Малюнок 14 - Емблема ТЗ «Магніт»

Стимулювання збуту є третім засобом. Стимулювання збуту є маркетингову діяльність, що відрізняється від реклами, особистих продажів, і навіть пропаганди. Вона стимулює покупки клієнтів та ефективність дилерів, наприклад, виставки, різноманітні демонстрації. Проведення заходів, спрямованих на стимулювання збуту в даний час набуває все більшого розвитку в магазинах мережі «Магніт» та є ефективним, а також недорогим способом для залучення потенційних клієнтів. Дана мережа використовує стимулювання збуту для того, щоб:

1) збільшити обсяг продажів у короткостроковому періоді;

2) підтримати відданість споживача саме до цієї мережі магазинів;

3) вивести на російський ринок і ринок Омської області якийсь новий товар, сюди входить як товар власного виробництва, так і продукція, що поставляється;

4) підтримати різноманітні інструменти просування.

Також ТС «Магніт» наголошує на стимулюванні через:

1) можливості особистого контакту з потенційними клієнтами;

2) великого вибору засобів стимулювання збуту;

3) можливості отримання покупцем чогось цінного, а також отримання великого обсягу інформації про фірму;

4) можливості збільшити ймовірність незапланованої покупки.

І, нарешті, останній елемент – це особисті продажі. Згідно

визначення Філіпа Котлера особистим продажем є усне уявлення товару, яке відбувається під час розмови з одним або декількома потенційними споживачами з метою здійснення продажу.

Ця форма торгівлі стає найефективнішою на стадіях:

Формування купівельних переконань та переваг;

Вчинення такого акту, як акт купівлі-продажу.

У ТЗ «Магніт» кожен продавець знає, що він є якимось посередником між фірмою і споживачем. У цьому випадку продавець грає

роль джерела інформації про якість продукції, про побажання клієнтів, у тому яка продукція, і навіть чому користується чи користується успіхом тощо. За допомогою цієї інформації коригується політика цієї мережі, і навіть система просування товарів у цілому.

Також усі продавці ТЗ «Магніт» мають чітке уявлення про структуру підприємства, які цілі воно ставить перед собою.

Поряд з цим також здійснюється якісна оцінка продавця, а саме дається оцінка його кваліфікації, глибини знань про товар, фірму, її клієнтів, конкурентів і так далі.

Слід зазначити, що керуючі цієї мережі безупинно ведуть роботу над поліпшенням роботи торгового апарату, оскільки він є дуже ефективним під час вирішення деяких маркетингових завдань, і навіть робить величезний внесок у прибуток підприємства.

2. 3 Аналіз формування асортименту товарів мережі магазинів «Магніт»

Формування асортименту товарів виступає у ролі найважливішого чинника життєдіяльності сучасного торгового підприємства.

Формування асортименту товарів впливає на продаж. Це дає можливість керувати часткою маржинального доходу, а також чистого прибутку.

Асортиментна матриця - це ефективний метод виділення з багатьох факторів та елементів, що мають особливе значення. Це роблять для того, щоб досягти поставленої мети. Основні фактори формування асортименту товарів:

Визначити цільових клієнтів;

Визначити ціновий діапазон;

Сформувати класифікатор асортименту;

Визначити широту та глибину асортименту за товарними категоріями;

Визначити кількість представлених брендів/постачальників;

Визначити концепцію та формат торговельного підрозділу.

Також необхідно врахувати:

час присутності продукції над ринком;

Аналіз цього товару у конкурентів;

Існуючі ринкові тенденції.

Асортимент ТЗ «Магніт» у цій роботі буде проаналізований згідно з каталогом продукції «Сімейний гіпермаркет «Магніт»» (період дії з 13 березня по 26 березня), він представлений у додатку Е.

Широта асортименту є кількістю видів, різновидів, а також найменувань однорідних та різнорідних груп.

Справжня широта є фактичною кількістю видів, різновидів, і навіть найменувань товарів, які є.

Базова широта є широтою, яку прийнято за основу порівняння.

Коефіцієнт широти є ставленням дійсної кількості видів, різновидів, а також найменувань товарів однорідних та різнорідних груп до базового.

Широта асортименту ТЗ "Магніт" представлена ​​в таблиці 7.

Таблиця 7 - Широта асортименту ТЗ «Магніт»

Найменування	Дійсна широта, шт.	Базова широта всього ринку, шт.	Коефіцієнт широти, %
Власне виробництво
Продукти
Косметика/Побутова

За допомогою широти асортименту можна дійти невтішного висновку, що асортимент ТЗ «Магніт» представлений вище 50% бар'єру проти конкурентами. Це дає можливість успішної конкуренції над ринком. Але розширення асортиментних позицій становить 20 найменувань. Це дає можливість торговій мережі збільшувати можливу пропозицію. Повнота асортименту є здатністю набору товарів однорідної групи задовольнити однакові потреби. Справжній показник повноти можна охарактеризувати з допомогою фактичної кількості видів, різновидів, і навіть найменувань товарів однорідної групи. Базовий показник повноти можна охарактеризувати за допомогою регламентованої чи запланованої кількості товарів однорідної групи. p align="justify"> Коефіцієнт повноти є ставленням дійсного показника повноти до базового. Повнота асортименту представлена ​​таблиці 8.

Таблиця 8 - Повнота асортименту ТЗ "Магніт"

Дуже складно встановити можливість, що один сорт зможе замінити інший. Але показник повноти асортименту показує, що майже 54% товару власного виробництва задовольняє потреби у цьому вигляді, практично 68% задовольняють запити продукти, і майже 64% задовольняють запити товари косметики і побутової хімії. Асортимент у цьому випадку є раціональним, тому що кількість найменувань продукції є досить великою для того, щоб задовольняти будь-які потреби клієнтів надвеликою кількістю назв. Стійкість асортименту є здатністю набору продукції задовольняти попит одні й самі товари. Особливістю такої продукції є наявність сталого попиту них. Стійкість асортименту можна охарактеризувати за допомогою коефіцієнта стійкості. Коефіцієнт стійкості є відношенням кількості видів, різновидів та найменувань продукції, яка користується стійким попитом у клієнтів до загальної кількості видів, різновидів та найменувань продукції тих самих однорідних груп. Стійкість асортименту представлена ​​таблиці 9.

Таблиця 9 - Стійкість асортименту ТЗ «Магніт»

Майже половина представленої продукції має стійкий попит, незважаючи на різницю переваг клієнтів.

Товар має стійкий попит, до певної міри не тільки через смакові якості, а ще й через «зручну» невисоку ціну.

Новизна асортименту є здатністю набору продукції задовольняти потреби, що змінилися, за рахунок нових товарів.

Новизна асортименту може характеризуватись за допомогою двох показників. Це: дійсне оновлення та рівень оновлення.

Коефіцієнт оновлення або рівень оновлення є відношенням кількості нової продукції до загальної кількості найменувань товарів. Оновлення асортименту представлене у таблиці 10.

Оновлення не виступає у ролі одного з основних напрямків асортиментної політики торговельної мережі. Саме навпаки - ставка робиться на постійні переваги споживачів. Проте ТС «Магніт» намагається запроваджувати нові товари, що вони виходить досить успішно.

Таблиця 10 – Оновлення асортименту ТЗ «Магніт»

Ідея ABC-аналізу стоїть на відомому принципі Парето: "За більшість можливих результатів відповідає відносно невелика кількість причин", зараз більш відомого як "правило 20: 80". Яскраві приклади цього правила: "20% товарів приносять 80% прибутку"; "20% покупців приносять 80% обороту". ABC-аналіз ТЗ «Магніт» представлений у таблиці 11.

Таблиця 11 - ABC-аналіз ТЗ «Магніт»

	Крендель «Виборзький»
	Печінкові оладки
	Хліб з висівками
	Печиво здобне «Курабі»
	Картопля смажена з грибами та цибулею
	Салат «Вітамінний»
Продукти	Сир «Косичка копчена»
	Кава "Чорна карта"
	Сир плавлений «Віола»
	Вівсяна каша «Диво»
	Нектар "Моя сім'я"
	Чіпси «Лейз»
	Крупа гречана «Увелка»
	Лечо «Піканта»
	Чай «Грінфілд»
	Олія 72,5% «Простоквашино»
	Маргарін «Рама»
	Сметана 25% «Простоквашине»
	Квас «Російський дар»
	Молоко 3,5% «Простоквашине»
	Кефір 3, 2% "Простоквашино"
	Шок. цукерки «Ласточкина пошта»
	Сир зерненний «101 зерно+вершки»
	Сніданки сухі «Дансонія»

	Шоколад «Солодко»
	Квасоля біла «Глобус»
	Майонез «Містер Рікко»
Косметика	Підгузки «Хаггіс»
	Шампунь «Хед енд шолдерс»
	Зубна щітка «Орал бі»
	Антиперспірант "Дав"
	Пральний порошок "Бі-Макс"
	Зубна паста «Бленд-а-мед»
	Засіб для стекол «Містер Мускул»
	Засіб для купання "Джонсонс бейбі"
	Засіб для миття посуду «Сорті»

Таким чином, можна зробити висновок, що проведений ABC-аналіз показав, що основну частку товарообігу магазину ТЗ «Магніт» забезпечують такі товари, як молочна продукція, хлібобулочні вироби, чай, олія, які відносяться до групи В. Товарам-сир, кава, млинці, що належать до групи А, необхідні в розвитку та необхідні додаткові акції щодо стимулювання збуту, наприклад, у вигляді зниження цін або розширення асортименту.

Також тут можна застосувати матрицю БКГ. Суть моделі: матриця БКГ передбачає, що компанія для забезпечення продуктивного прибуткового довгострокового зростання повинна генерувати та вилучати кошти з успішних бізнесів на зрілих ринках та інвестувати їх у швидко зростаючі привабливі нові сегменти, зміцнюючи в них становище своїх товарів та послуг для отримання у майбутньому стійкого рівня прибутку. Завдання моделі: БКГ аналіз використовується визначення пріоритетів у розвитку асортиментних одиниць компанії, дозволяє визначити напрями майбутніх інвестицій і розробити довгострокові стратегії розвитку кожної одиниці асортименту.

Для розробки цієї моделі я вибрала товари з товарної групи «Продукти». А саме: сир плавлений "Віола", чай "Грінфілд", молоко 3, 5% "Простоквашино", шоколад "Солодко", майонез "Містер Рікко".

Дані представлені у таблиці 12 та у таблиці 13.

Таблиця 12 - Розрахунок частки ринку товарів

Таблиця 13 - Побудова матриці БКГ за обсягом прибутку

Можна зробити такі висновки:

1) першим кроком підприємство має вирішити долю товару "Шоколад "Солодко"". Цей товар необхідно виключати з асортименту. Якщо ємність ринку велика, можна спробувати зробити з цього товару «Дійну корову». Для цього необхідні програми щодо покращення товару.

2) підприємству не вистачає «Зірок». Необхідно розглянути можливість розвитку товару "Майонез "Містер Рікко"" (зміцнити конкурентні переваги, розвинути знання товару). У разі неможливості розвитку існуючих «Важких дітей» у «Зірки» розглянути створення нових товарів, здатних зайняти це місце.

3) основний акцент у підтримці робити на товари «Молоко 3, 5% «Простоквашино»» та «Чай «Грінфілд»», оскільки вони забезпечують основну частку продажів. Метою тут буде – утримати становище.

4) низька частка даного товару, необхідно збільшувати кількість новинок та розробок. Існуючий товар «Майонез «Містер Рікко»» розвиватиме, створити конкурентні переваги.

3 Рекомендації та заходи щодо вдосконалення асортименту товарів у мережі магазинів «Магніт»

Проаналізувавши діяльність ТЗ «Магніт» можна виділити деякі її недоліки:

Вузький асортимент товарів;

Торговельна мережа приділяє мало уваги дизайну торгового залу.

Розглянемо вирішення кожної проблеми окремо.

Управління товарним асортиментом одна із основних напрямів діяльності кожної фірми. Даний напрямок особливо має важливе значення в умовах початку ринкової економіки, коли до продукції з боку клієнта виявляється підвищена увага до якості, а також асортименту. Від ефективності роботи з продукцією залежить велика кількість різних економічних показників фірми і ринкова частка. Аналізуючи світовий досвід, можна зробити висновок, що лідерство в конкурентній боротьбі отримає саме той, хто найбільшою мірою є компетентним в управлінні асортиментом, а також має методи її реалізації.

Планування та управління асортиментом товарів ТЗ «Магніт» є невід'ємною частиною відділу маркетингу. Навіть заздалегідь продумані плани збуту та реклами не в змозі виключити наслідки зроблених помилок, які були допущені набагато раніше, ще за планування товарного асортименту.

Розробка асортиментної концепції передує формуванню асортименту. Це спрямована побудова оптимальної товарної пропозиції, побудова покращеної асортиментної структури, за основу в цьому випадку слід приймати вимоги клієнтів, а також необхідність забезпечення найбільш ефективним використанням фірмою фінансових, технологічних, а також інших ресурсів для того, щоб виробляти і продавати товари з низькими витратами .

Асортиментна концепція ТЗ «Магніт» - це система показників, що характеризують можливості кращого розвитку асортименту різної продукції. До цих показників можна віднести: частота та рівень оновлення асортименту, різноманітність видів продукції, рівень та співвідношення цін на продукцію цього виду та інше. Мета асортиментної концепції ТЗ «Магніт» є орієнтацією фірми на випуск і продаж продукції, яка б більшою мірою відповідала структурі, а також різноманітності попиту клієнтів.

Якщо необхідно розробити систему формування асортименту товарів ТЗ «Магніт», вона складатиметься з наступних основних моментів:

1) визначити поточні та перспективні потреб клієнтів, проаналізувати способи використання певних товарів та особливостей поведінки клієнтів, критично оцінити товари, що продаються та випускаються торговою мережею в тому ж асортименті з позиції клієнта;

2) оцінити існуючі аналоги конкурентів за тими самими напрямами;

3) вирішити питання, які товари слід додати до асортименту, а які необхідно виключити з нього через зміни на рівні конкурентоспроможності; чи слід диверсифікувати товари за допомогою інших напрямків виробництва фірми, які виходять за рамки її профілю, що склався;

4) розглянути пропозиції про створення нової продукції, удосконалення існуючої, а також про нові способи та сфери застосування продукції;

5) провести випробування товарів з урахуванням потенційних клієнтів з метою з'ясування відповідності щодо якості, фасону, ціни, найменування, пакування, сервісу тощо.

Розглянемо детально кожен момент щодо товарів ТЗ «Магніт».

Перше, що може зробити торговельна мережа, а точніше її фахівці - визначити потреби своїх покупців. Цей захід можна здійснити за допомогою проведення маркетингового дослідження. Наприклад, при здійсненні покупок клієнтам пропонуватиметься заповнити анкету, де вони відповідатимуть на питання, що стосуються певних груп товару: Чи задовольняє ця продукція їх потреби? Чи влаштовує ціна? Чи вважаєте Ви цей товар якісним чи ні? Дане опитування необхідно проводити не рідше ніж раз на місяць. Це пов'язано з тим, що смаки та інтереси клієнтів постійно змінюються. Підприємству необхідно постійно знати цих змін і намагатися задовольнити потреби кожного клієнта. Даний вид дослідження можуть проводити студенти, які влаштувалися працювати у ролі промоутера, а літній час цей вид діяльності можна доручити студенту-практиканту. Опитування необхідно проводити протягом трьох днів в одному магазині ТЗ «Магніт» з 15:00 до 20:00. Витрати на цей захід (за три дні) включатимуть:

Роздруківка анкет;

З/П промоутера.

За три дні проведення опитування слід роздрукувати анкети у кількості 100 штук. Витрати у разі складуть 100 крб. (1 руб. х 100 шт. = 100 руб.). Приклад анкети наведено у додатку Ж. Також необхідні послуги промоутера. За годину його З/П становитиме 80 крб. Витрати у разі складуть 1200 крб. (80 руб. * 5 годин = = 400 руб. та 400 руб. * 3 дні = 1200 руб.). Разом, протягом трьох днів проведення цього заходу витрати становитимуть 1300 крб. (100 руб. + 1200 руб. = 1300 руб.). Можна дійти невтішного висновку, що доцільно проводити цього заходу, оскільки у своїй витрачається мала кількість коштів. Після проведення опитування, промоутер повинен доставити заповнені анкети до маркетингового відділу підприємства, де фахівці маркетологи та помічники маркетологів проаналізують отримані дані та надалі зможуть зробити висновки. З цих висновків можна буде визначити приблизні потреби своїх споживачів та врахувати моменти, які їх не влаштовують.

Друге – це аналіз своїх конкурентів. У місті Омськ основним конкурентом ТЗ «Магніт» є мережа магазинів «Сусіддушка». Тут можна зробити порівняльний аналіз. У чомусь конкурент може обійти ТЗ «Магніт», це необхідно врахувати, адже саме ці моменти можуть вплинути на конкурентоспроможність цієї мережі магазинів. Параметри для порівняння можуть бути різні. Це може бути: рівень цін, якість обслуговування, дизайн торгового залу, розкладка товару тощо. Провести порівняльний аналіз також можна, використовуючи опитування. Методика проведення анкетування буде аналогічна до методики, описаної в першому випадку, проте питання тут будуть іншого характеру. Витрати також становитимуть у разі 1300 крб. Приклад цієї анкети наведено у додатку І.

Третє - це вирішення питань, що стосуються додавання чи виключення певних товарів з асортименту торгової мережі. В даному випадку можливе створення експертної групи, яка складатиметься зі спеціалістів маркетингового відділу.

Четверте - тут мається на увазі розглянути пропозиції або про створення нових продуктів, або про вдосконалення існуючих. Наприклад, біля виходу з магазину торгової мережі можна встановити скриньку «Ваші пропозиції та претензії», куди кидатимуть листочки клієнти, що прийшли. Приклад представлений малюнку 15.

Малюнок 15 - Приклад ящика «Ваші пропозиції та претензії» у магазинах ТЗ «Магніт»

П'яте - у разі можливе проведення вивчення вже існуючих товарів чи вивчення можливостей власного виробництва нової продукції. Тут необхідно буде відповісти на запитання: «Чи вигідне для торгової мережі власне виробництво? » В даному випадку можливе проведення випробування продуктів. Для проведення таких заходів необхідно відправити зразки товару в лабораторію. У Рязані вже багато років існує подібна лабораторія. Сьогодні – Федеральна бюджетна установа «Рязанський ЦСМ» – сучасна організація, укомплектована висококваліфікованими фахівцями та оснащена найточнішим обладнанням. Лабораторія проводить випробування харчової продукції за такими показниками безпеки:

Токсичні елементи: свинець, кадмій, миш'як, ртуть, мідь, залізо, олово, цинк;

Мікотоксини: афлатоксин В1, афлатоксин М., зеараленон, Т-

2 токсин, патулін, дезоксиніваленол, охратоксин А;

Пестициди: Гексахлорциклогексан (альфа-, бета-, гамма - ізомери), ДДТ та його метаболіти, 2, 4-Д кислота, її солі, ефіри, ртутьорганічні пестициди, гептахлор, гексахлорбензол;

Антибіотики: гризин, бацитрацин, тетрациклінова група,

левоміцітин, стрептоміцин;

Бенз(а)пірен;

Радіонукліди (цезій-137, стронцій-90) визначаються у харчових продуктах та воді;

Мікробіологічні показники: санітарно-показові мікроорганізми, умовно патогенні мікроорганізми, патогенні мікроорганізми, у тому числі сальмонели, мікроорганізми псування.

Меламін у молоці, сухому молоці, продуктах дитячого харчування на молочній основі, яєчному порошку, йогуртах, шоколаді, лактозі та кормах для тварин.

У разі пропонується відправка зразків хлібобулочних виробів власного виробництва. Витрати представлені у таблиці 14.

Таблиця 14 - Витрати на проведення випробування продукції

Вартість аналізу загалом становила 1 187 крб. Також необхідно враховувати витрати на перевезення цих зразків. При невеликій вазі вантажу відправка займе близько 5-7 діб з дати виходу транспортного засобу. Вартість становитиме 5600 руб. Разом, для проведення експертизи товарів власного виробництва підприємство витратить 6787 крб. (1187 руб. +5600 руб. = 6787 руб.).

Також у ролі проведення експертизи товару може бути дегустація певних продуктів. У ролі дегустаторів виступатимуть самі клієнти магазинів ТЗ «Магніт». Кожному клієнту при цьому видаватиметься картка, де він ставитиме бал (за 5-бальною системою) за той чи інший показник. Приклад картки представлений малюнку 16.

Рисунок 16 - Картка для оцінки товару Після цього також проводитиметься аналіз, і робитимуться висновки.

Можна зробити висновок, що сутність формування та управління асортиментом товарів ТЗ «Магніт» полягатиме в тому, щоб мережа магазинів своєчасно пропонувала певну сукупність товарів, які найбільш повно задовольняли б вимоги певних категорій покупців.

Так як у ТС «Магніт» існують недоліки у використанні реклами, необхідно застосувати нові види рекламних засобів.

Поняття «рекламні засоби» включає широке коло різних можливостей, які спрямовані на передачу рекламного звернення від рекламодавця до споживача. На сьогоднішній день існує величезна кількість засобів реклами, що зумовило появу різних класифікацій за певними ознаками, наприклад, розміри спілкування, його напрямок, призначення, а також спосіб поширення інформації тощо.

Для того, щоб споживач дізнався про розширення асортименту, про появу нових товарів у ТЗ «Магніт» необхідно повною мірою використовувати рекламні засоби, оскільки це є основним способом доведення цієї інформації до споживачів. Якщо споживач побачить рекламу нового товару на банері або, наприклад, по телевізору, він може вирушити за ним у магазин ТЗ «Магніт». Саме завдяки рекламним засобам ми можемо дізнатися про надходження нового товару, а також у деяких випадках і про його ціну, знижки та нові акції в магазині.

Плануючи використання основних засобів розповсюдження реклами, фахівець у цьому напрямі повинен точно уявляти, які показники сили, зокрема й охоплення впливу забезпечує кожен із таких коштів. Дані кошти розташовуються у порядку: газети і телебачення, радіо, журнали, зовнішня реклама, пряма реклама.

Кожному з цих засобів притаманні власні переваги та обмеження.

Торгова мережа «Магніт» використовує різноманітні засоби розповсюдження реклами. Але деякі з них залишилися недоторканими. Серед них можна виділити такі як зовнішня реклама (у вигляді банерів), реклама на транспорті і всередині нього, інтернет - реклама, а також пряма реклама.

У ролі масового засобу на аудиторії потенційних клієнтів, що користуються різними видами транспорту, такий рекламний засіб, як реклама на транспорті є незамінним. Щодня тисячі людей користуються послугами автобусів, тролейбусів. Рекламу на транспорті можна поділити на три види. Це:

3) плакати, розміщені на залізничних вокзалах, автовокзалах, зупинках автобусів та тролейбусів, а також на автозаправних станціях.

Зовнішня реклама, яка буде розповсюджена на вулицях міста, швидко приверне увагу перехожих. На банері може розташовуватися як логотип цієї мережі, так і інформація про майбутні акції або свята. Приклад представлений малюнку 17.

Малюнок 17 - Приклад банера ТС «Магніт»

Розглядаючи другий вид реклами на транспорті, можливий даний варіант подання рекламної інформації про ТЗ «Магніт», він показаний також у Додатку В. І, нарешті, можливий даний варіант подання рекламної інформації про ТЗ «Магніт», він показаний на малюнку 18.

Інтернет - реклама адресована масовому клієнту та має характер переконання. У випадку з ТЗ «Магніт» має місце медійна реклама. Вона є розміщенням текстово-графічних рекламних матеріалів на різних сайтах, які є рекламним майданчиком. Приклад подання інформації про ТЗ "Магніт" за допомогою Інтернет - реклами представлений на малюнку 19.

Останній видом із усіх засобів поширення реклами є пряма реклама. Пряма реклама спрямовано певну аудиторію з допомогою деяких коштів. Наприклад, поширення буклетів про цю торгову мережу. Приклад буклету зображено у Додатку Г.

Витрати на перелічені заходи наведено у таблиці 15.

Таблиця 15 - Витрати ТЗ «Магніт»

Дані витрати необхідні збільшення кількості переглядів реклами цієї мережі.

Кожен із перелічених коштів реклами, передаючи інформацію великому колу споживачів, має власну специфіку, і навіть по - своєму виконує кінцеве завдання реклами. Тому спонтанний вибір коштів може призвести до зниження ефективності рекламного заходу.

3. 3 Рекомендації щодо застосування рекламних та мультимедійних технологій у торговому залі

І останнім недоліком є ​​той факт, що торгова мережа приділяє мало уваги дизайну торгового залу. Тому будуть запропоновані рекомендації щодо застосування рекламних та мультимедійних технологій у торговому залі.

В даний час важливо не тільки те, які товари складають асортимент магазину, також важливим є той факт, як вони подаються клієнту. На сьогоднішній день існує велика кількість новітніх технологій, які привносять нові, позитивні зміни в роботу магазинів.

Мультимедійні технології є сукупністю сучасних аудіозасобів, відеозасобів, віртуальних, а також візуальних комунікацій, які використовуються в процесі організації, планування та управління різних видів діяльності. Мультимедіа технології широко використовуються в рекламній діяльності, при організації управління маркетингом засобів та методів просування товарів та послуг, у навчанні та дозвільній діяльності. Розповсюджувати інформацію про поповнення асортименту ТЗ «Магніт» можливо не лише за допомогою рекламних засобів, що знаходяться за межами магазинів торгової мережі, але й робити це всередині самих торгових залів.

У мережі магазинів «Магніт» мало активно використовуються як рекламні, так і мультимедійні технології. У торговому залі ми можемо розмістити аудіо рекламу, а також переглядати ролики, які «розповідатимуть» про приготування власної продукції. Дані ролики можуть транслюватися моніторами, які будуть знаходитися при виході з магазину, а точніше навпроти каси. Стоячи в черзі і переглядаючи дані відео про власні товари, споживач легко може повернутися і купити їх.

Також необхідно розмістити монітори по всьому торговому залу, у кожному відділі, за якими покупці зможуть спостерігати різні ролики про продукцію ТЗ «Магніт».

Також можливе застосування віртуального промоутера.

Віртуальний промоутер - це те, що необхідно при проведенні різноманітних промо-акцій або виставок. Він є

ефективну форму, яка впливає на поведінку людини, що проходить поряд. Віртуальний промоутер завжди успішно призводить до того, що клієнт набуває рекламованої продукції. Його образ може бути різним, починаючи від проекції людини в натуральну величину і, закінчуючи чином компанії або товару.

За побажанням замовника, даний пристрій можна оснастити інтерактивною системою, яка даватиме можливість для того, щоб розпізнавати людину, що підійшла, а далі включати відповідний ролик. Динамічний зображення інтерактивного промоутера, а також звуковий супровід з нестандартним поданням інформації не залишають байдужими ні звичайних перехожих, ні професіоналів у рекламній справі. Приклад віртуального промоутера представлено у Додатку Д.

В даний час всі магазини борються за увагу перехожих як безпосередньо один з одним, так і з тисячами різних рекламних об'єктів, що рухаються. На сьогоднішній день пластикові фігури, хоч би якими красивими та ідеальними вони були, вже не можуть привернути стільки уваги, скільки раніше. У цій сутичці можуть допомогти інтерактивні вітрини. Forbes назвав їх однією з найперспективніших тенденцій.

Інтерактивні вітрини складаються з переваг, якими мають стандартні відеоекрани, також вони мають широкі можливості для залучення перехожих у прямий контакт. Сюди входять як тестування можливостей запропонованого товару, і різні приємні ігри, які впливають зміцненню емоційного зв'язку з певним товаром. Крім того, так як ця технологія ще не є галузевим стандартом, то для більшості компаній вона відіграє роль можливості підкреслити розуміння актуальних трендів самою фірмою, а також це дуже хороший інформаційний привід, що ефективно розповсюджується по мережі.

Інтерактивна вітрина дозволить фірмі (у нашому випадку ТЗ «Магніт») наочно показати асортимент магазину та відкрити доступ до нього, навіть якщо сам магазин закритий. Приклад інтерактивної вітрини представлений Додатку Е.

Використання нових технологій у політиці ТЗ «Магніт» спричинить деякі витрати. Вони виражені у таблиці 16.

Таблиця 16 - Витрати нові технології ТЗ «Магніт»

З інформації, поданої у таблиці 2, можна вважати, що загальна сума витрат за нові технології становить 247 000 рублів.

Застосування даних технологій призведе до збільшення кількості клієнтів цієї мережі, а отже, збільшить прибуток підприємства, що позитивно позначиться на положенні мережі магазинів на Омському ринку.

Висновок

Одна з найважливіших товарознавчих показників продуктів - це асортиментна характеристика, що визначає важливі відмінності між товарами різних видів та найменувань. Асортимент товару є переліком товарів, об'єднаних за якоюсь ознакою та задовольняють потреби людини.

Розрізняють асортимент послуг, асортимент продукції та торговий асортимент:

Асортименти послуг є набором послуг, які пропонуються клієнтом. За ступенем деталізації асортимент послуг включає три основні види: груповий, видовий і внутрішньовидовий;

Асортимент продукції є складом, співвідношенням окремих видів виробів у товарах фірми, галузі, групі продукції з урахуванням їхньої якості та сортності;

У маркетингу характеристиками асортименту є: ширина, глибина, стійкість та висота асортименту.

Ширина асортименту є кількістю асортиментних груп у всій сукупності товарної продукції.

Глибина асортименту є кількістю виробів однієї асортиментної групі.

Висота асортименту є середньою ціною асортиментної групи.

Асортимент товарів є групою товарів, які пов'язані між собою або через схожість сфери їх функціонування, або в рамках одного і того ж діапазону цін.

Асортимент товарів - згідно з ГОСТ Р 51303-99 є набором товарів, які об'єднані за якоюсь однією або сукупністю ознак.

Під час написання даної курсової роботи було розглянуто діяльність торгової мережі «Магніт».

Було вивчено такі поняття, як «асортимент», «формування асортименту». Також було розглянуто класифікацію асортименту товарів та послуг роздрібного підприємства, показники асортименту та фактори, що впливають на них, принципи, а також етапи формування асортименту та контроль за його станом в організаціях роздрібної торгівлі.

Було також проаналізовано організаційно-економічну характеристику магазинів цієї мережі. Після цього було проаналізовано маркетингову діяльність ТЗ «Магніт», а також проаналізовано формування асортименту товарів мережі магазинів «Магніт»

І на завершення було надано рекомендації та заходи щодо вдосконалення асортименту товарів на роздрібних підприємствах. Куди можна включити: рекомендації щодо вдосконалення асортименту, застосування нових видів рекламних засобів, а також застосування нових рекламних та мультимедійних технологій у торговому залі.

У ході написання цієї курсової роботи було з'ясовано, що мережа «Магніт» дуже успішно веде свою діяльність. Підтвердження цьому є широке коло споживачів товарів цієї торгової мережі.

Поставлені завдання виконані, а мети досягнуто.

Список використаних джерел

1 Снігурова, В. Роздрібний магазин: упр. асортиментом за товарними категоріями / В. Снєгірьова. – СПб.: Пітер, 2007. – 416 с.: іл. – Бібліогр.: с. 403. – ISBN 5-469-00398-1.

2 Виноградова, С. Н. Комерційна діяльність: підручник / С. Н. Виноградова, О. В. Пігунова. - 2-ге вид., Випр. - Мінськ: Вишейш. шк., 2006. –351 с. – (ВНЗ. Студентам вищих навчальних закладів) – ISBN 985-06-1255-Х.

3 Парамонова Т. Н., Красюк І. Н. Маркетинг у роздрібній торгівлі: Навчально-практичний посібник/ За загальною редакцією професора Т. Н. Парамонової. - М.: ВД ФБК-ПРЕС, 2004. - 224 с

4 Сидоров Д. В. Роздрібні мережі

5 Жукова, Т. Н. Комерційна діяльність: навч. посібник/Т. Н. Жукова. – СПб.: Вектор, 2006. – 256 с. - (Кращі шпаргалки). – Бібліогр.: с. 251-252. - ISBN 5-9684-0282-2.

7 Сисоєва, С. В. Стандарт роздрібного магазину: розробка інструкцій та регламентів / С. В. Сисоєва. – СПб.: Пітер, 2007. – 176 с.: іл. – (Бібліотека директора магазину). - Дод.: с. 145-169. – Бібліогр.: с. 170. -ISBN 978-5-91180-126-7.

8 Роздрібні торгові мережі: стратегії, економіка, управління: навч. посібник / за ред. А. А. Єсютіна, Є. В. Карпової. – К.: КноРус, 2007. – 424 с. - ISBN 978-5-85971-705-7.

9 Книжка директора магазину: практ. рекомендації / В. В. Горлов [та ін]; за ред. С. В. Сисоєвої. - 2-ге вид., Поліпшено. та дод. – СПб.: Пітер, 2007. – 368 с.: іл. - Авт. вказані на звороті тит. л. - Бібліогр. наприкінці гол. - ISBN 5-469-01306-5. - ISBN 978-5-469-01306-8.

11 Суркова, Є. В. Основи маркетингу: навчальний посібник/Є. В. Суркова. – Ульяновськ: УлГТУ, 2007. – 152 с. - ISBN 978-5-9795-0138-3.

12 Статут ВАТ «Магніт» від 05. 06. 2012 р. – Режим доступу: http://www. magnit-info. ru/.

13 Офіційний сайт мережі "Магніт". - Режим доступу: http://www. magnit-info. ru/.

14 Методи збирання інформації та інструменти аналізу Кисляк М. -Режим доступу: http://www. antema. ru

15 Поведінка клієнтів: методи збору даних Смирнов В.. - Режим доступу: http://www. antema. ru

Додаток А

Додаток Б

Додаток

Малюнок В. 1 - Приклад буклету товару ТЗ «Магніт»

Додаток Г

Рисунок Г. 1 - Віртуальний промоутер

Додаток Д

Малюнок Д. 1 - Інтерактивна вітрина

Додаток Е

Малюнок Е. 1 - Каталог продукції гіпермаркету «Магніт»

Додаток Ж

1. Що впливає вибір місця покупки?

□ ціна на товари;

□ якість товарів;

□ якість обслуговування;

□ близьке розташування до будинку або до місця роботи;

□ пізнаваність торговельної мережі;

2. Наскільки ви задоволені діяльністю ТЗ «Магніт» (за 5-бальною системою)?

3. Які товари Ви купуєте найчастіше?

4. Чи маєте Ви претензії до товарів, представлених у магазині ТЗ «Магніт»? (якщо так, то які)

5. Який товар Ви хотіли б побачити на полицях магазину ТЗ «Магніт»?

Я б хотів(-ла) побачити_.

6. Вкажіть Вашу стать:

□ чоловічий;

□ жіночий.

7. Вкажіть Ваш вік:

□ до 18 років;

□ 18 – 25 років;

□ 26 – 40 років;

□ 41 - 55 років;

□ 56 років та старше.

8. Вкажіть рід Вашої діяльності:

□ студент;

□ школяр;

□ працюючий;

□ пенсіонер;

□ інше_.

Дякую за участь в опитуванні!

Додаток І

Просимо Вас відповісти на подані питання:

9. Де Ви найчастіше здійснюєте покупки продовольчих товарів?

□ на ринку;

□ у мережевих магазинах;

□ у магазинах «біля будинку»;

10. У якій із торгової мережі Ви найчастіше здійснюєте покупки?

□ «Магніт»;

□ «СосіДДушка»;

□ «Стрічка»;

□ інше_.

11. Наскільки ви задоволені діяльність ТЗ «Магніт» (за 5-бальною системою)?

12. Наскільки ви задоволені діяльність ТЗ «СосіДДушка» (за 5-бальною системою)?

13. Наскільки ви задоволені діяльність ТЗ «Лента» (за 5-бальною системою)?

14. Які товари і де Ви купуєте найчастіше?

Як часто?	ТС «Магніт»	ТС «СосіДДушка»	ТС «Лента»

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Сутність асортиментної політики та критерії формування товарного асортименту підприємств роздрібної торгівлі. Аналіз системи з управління асортиментною політикою торговельного підприємства, розробка рекомендацій та пропозицій щодо її удосконалення.

курсова робота , доданий 23.03.2013


Особливість маркетингових технологій у системі формування асортиментної політики туристичної фірми. Життєвий цикл туристичних послуг як фактор оптимізації асортименту послуг. Розробка рекомендацій щодо асортиментної політики для "Тур Лідер".

дипломна робота , доданий 29.07.2011


Поняття товару, його класифікація та різновиди, відмітні ознаки та особливості, рішення в галузі атрибутики. Структура та шляхи формування товарного асортименту. Планування асортиментної політики з урахуванням ЖЦТ для підприємства ЗАТ "ОЧАКОВО".

курсова робота , доданий 08.10.2010


Розгляд цілей, завдань та принципів формування асортименту на прикладі підприємства ВАТ "КІСМ". Проведення аналізу товарних запасів організації та побудова матриці БКГ з метою розробки рекомендацій щодо оптимізації асортиментної політики фірми.

дипломна робота , доданий 01.08.2011


Формування асортименту продукції, його планування та принципи розробки відповідної політики підприємства. Аналіз асортименту та асортиментної політики ПТУП "ВітКрас", етапи розробки заходів щодо її вдосконалення та оцінка ефективності.

дипломна робота , доданий 08.06.2012


Поняття асортименту та його показники. Особливості асортиментної політики у роздрібній організації торгівлі. Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства. Розробка пропозицій щодо вдосконалення асортиментної політики меблевого салону "Грета".

дипломна робота , доданий 12.03.2014


Удосконалення асортименту підприємства як засобу задоволення запитів всіх груп населення. Оцінка середовища маркетингу Моргауського райпо ЧР. Аналіз ефективності асортиментної політики у райпо. Розробка рекомендацій щодо її вдосконалення.

курсова робота , доданий 21.07.2011

Асортиментна політика – це одна з найважливіших складових конкурентної стратегії універсаму «Сусіди». До обов'язків працівників відділу поставок підприємства входить формування асортименту, навіщо потрібно вивчення попиту населення різні види товарів. Для формування асортименту виходять з даних за попередніми періодами, наприклад, дані про розміри товарних запасів, про види товарів, що повільно реалізуються.

Однією з найважливіших вимог до товароруху є його планомірна організація по заздалегідь розробленим графікам, у яких передбачається найбільш раціональна частота і кількість товарів, що завозяться.

Працівники відділу поставок здійснюють постійний контроль за станом реалізації товарів за товарними групами та окремим найменуванням. При виявленні перебоїв у торгівлі, пов'язаних із відсутністю у продажу достатніх товарів, вживаються оперативні заходи для їхнього завезення відповідно до встановленого асортиментного переліку та надалі усунуть причини цих недоліків.

Протягом року асортимент магазину поповнюється загалом на 1-1,5 тис. найменувань. При завезенні нового товару продавців інформують про його якості та особливості, щоб вони могли проконсультувати покупця. Новинкою товар вважається протягом місяця з моменту появи в магазині.

Структура асортименту має бути найбільш раціональною, щоб повною мірою задовольняти потреби населення.

Структура асортименту універсаму "Сусіди" за 9 міс. 2010-2011 рр. представлена ​​у табл. 2.6.

Таблиця 2.6

Таким чином, найбільшу частку у структурі роздрібного обороту універсаму «Сусіди» становить м'ясо та м'ясна продукція, так само ця товарна група має найбільший темпи зростання.

Проаналізуємо структуру асортименту товарів, що реалізуються в універсамі «Сусіди» за 2009-2011 роки. за постачальниками (табл. 2.7).

Таблиця 2.7

За даними табл. 2.7 найбільшу питому вагу серед постачальників м'ясної продукції займають товари підприємств ТОВ «Торгова площа», проте спостерігається зростання частки інших постачальників. Цей факт зумовлений розширенням асортименту свіжого м'яса та м'ясних напівфабрикатів.

Значних змін у структурі інших товарів, що реалізується в універсамі «Сусіди» за 2009-2011 роки. по основним постачальникам не сталося.

Пошук нових постачальників ведеться регулярно. Укладання договорів проводиться переважно на довгострокові періоди, що дозволяє отримувати додаткову економію коштів за рахунок знижок, що надаються.

Аналіз надійності основних постачальників наведено у табл. 2.8.

Цей аналіз проведено виходячи з виконання постачальниками умов договору кількісному вираженні. Сума поставлених товарів постачальниками складалася з урахуванням вирахування за недоставлену продукцію, за неякісну продукцію.

торговий оптовий комерційний асортимент

Таблиця 2.8

Грунтуючись на отриманих даних, можна провести ранжування постачальників підприємства в залежності від їх надійності. За цією ознакою поділимо постачальників на 5 основних груп:

• а) абсолютно надійні постачальники (100%);
• б) надійні постачальники (90-100%);
• в) частково надійні постачальники (80-90%);
• г) частково ненадійні постачальники (70-80%);
• д) ненадійні постачальники (менше 70%).

Проведене ранжування показало, що більшість основних постачальників продукції, є абсолютно надійними постачальників) і в 2011 році дані постачальники повністю виконали свої зобов'язання перед підприємством торгівлі.

Оцінимо асортимент товарів універсаму «Сусіди» згідно з найважливішими показниками: широтою, повнотою, коефіцієнтом оновлення асортименту.

Широта товарної номенклатури універсаму «Сусіди» представлена ​​12 асортиментними групами.

Розрахуємо коефіцієнт широти. Враховуючи, що базова широта даного магазину повинна становити 12 однорідних товарних груп (крім 12 представлених, в номенклатурі асортименту може бути посуд, білизняні товари (рушники та ін.), коефіцієнт широти дорівнює:

Кш = (12/14) * 100% = 85,7%.

Асортиментний перелік універсам (дод. 2) містить 8035 найменувань, але на даний момент представлено 7895 найменувань, відповідно, коефіцієнт повноти дорівнює:

Кп = (7895/8035) * 100 = 98,3%

Ступінь оновлення асортименту характеризується часткою нових товарів у загальному обсязі продажів. Кількість нових видів товарних груп в універсамі не спостерігалося. Проведений розрахунок показників асортименту дозволяє будувати висновки про те, що широта представленого асортименту товарів універсаму «Сусіди» досить велика (даному показнику відповідає 85,7%), крім того, асортимент досить повний (98,3%).

Новизна асортименту товарів дорівнює нулю. Отже, керівництву цього підприємства варто розглянути можливість запровадити нові види товарних груп, щоб задовольнити купівельні уподобання, можливо, посуд та товари для білизни.

Для вимірювання вкладу обсяг збуту проводиться АВС - аналіз за групами товарів (табл. 2.9).

Таблиця 2.9

Таблиця 2.10

З табл. 2.10 видно, що м'ясо, м'ясні продукти та зернові продукти, рибна та плодоовочева продукція роблять значний внесок у формування загального обсягу збуту і дають і 75% результату, тому їх можна віднести до групи А. Господарські, смакові та кондитерські товари дають 20% загального результату, отже можуть бути віднесені до групи, що вносять середній внесок у формування загального обсягу збуту.

Отже інші групи товарів дають лише 5% загального результату, отже ставляться до групи З, які вносять незначний внесок у формування загального обсягу збуту.

Таким чином, формуючи товарно-асортиментну політику підприємства, потрібно приділити уваги розширенню асортименту товарів групи С і по можливості визначити ціни на ці товари нижче ринкових.

Для ухвалення рішення про оптимізацію асортименту компанії використовується поєднання АВС-аналізу та XYZ-аналізу.

XYZ-аналіз (табл. 2.11) дозволяє зробити класифікацію ресурсів компанії в залежності від характеру їх споживання та точності прогнозування змін у їх потребі.

Таблиця 2.11

Таким чином, усі товарні групи потрапили до категорії Х, коефіцієнт варіації яких не перевищує 0,4%. Низький показник коефіцієнта варіації означає, що це групи характеризуються стабільним рівнем продажів, який цілком реально передбачити.

У сучасних умовах успіх підприємства залежить від його здатності вийти на ринок з набором товарів та послуг певної якості та асортименту, які мають стійкий попит. Для успішної діяльності над ринком необхідна детально розроблена і добре продумана товарна політика.

Товарна політика є основою маркетингової діяльності підприємства. Її основне завдання полягає у розробці напрямів оптимізації товарної номенклатури та визначенні асортименту товарів, найкращого для успішної роботи на ринку та забезпечує ефективність діяльності підприємства в цілому.

Задля більшої ефективного управління товарно-асортиментної номенклатурою підприємству необхідно мати стратегію поведінки на товарному ринку, максимально задовольняти споживчий попит, визначати оптимальний товарний асортимент. Товарна політика охоплює не тільки виробничу та збутову діяльність підприємства, а й усю роботу, пов'язану із споживачами та комплексним дослідженням ринку.

На ЗАТ «Пінскдрев» товарна політика формується на засадах вивчення ринків збуту продукції країнах СНД та Далекому Зарубіжжі, аналізі конкурентів, вивченні кон'юнктури ринків та створенні банку даних матеріалів, що використовуються у суспільному виробництві.

Стратегія маркетингу підприємства будується на основі аналізу поточної динаміки збуту, вивчення та формування попиту споживчого сегмента ринку, знаходження нових ніш для нової продукції, як на нових, так і вже освоєних ринках. Службою маркетингу підприємства формуються заходи, щоб забезпечити підтримку досягнутих обсягів виробництва, і навіть їх збільшення без зниження рентабельності з урахуванням відстеження дій конкурентів.

Основна ставка робиться на здешевлення виробів і випуск у великих обсягах масових, недорогих, але неодмінно якісних та художньо-естетичних меблів. Передбачається продаж виробникам меблів усередині республіки та ближньому зарубіжжі якісної плити ДСП з дрібнодисперсною та гомогенною поверхнею, повноформатної кашованої плити, заготовок з фанерованими кромками та без, фанерованих погонажних виробів, плит та виробів "постформінг", щитів з масиву дерев. Планується випуск таких нових товарів, як меблі для дитячої «Милий Бебі», набори для малогабаритних кухонь, меблі для офісу та школи.

Асортимент ЗАТ «Холдингова компанія «Пінськдрев» налічує понад 1500 найменувань. У загальному вигляді товарна структура компанії за підсумками 10 місяців 2008 представлена ​​на діаграмі 1.

Діаграма 1

Враховуючи той факт, що ЗАТ «Холдингова компанія «Пінскдрев» - складний господарський комплекс, деякі види продукції виробляються насамперед для власного споживання (комплектуючі, лісозаготівлі, пиломатеріали, щит меблевий), деякі види продукції виготовляються як для власного споживання, так і для продажу (фанера, деревостружкові плити) та частина продукції тільки для продажу (меблі, сірники, пелети). Як видно з діаграми 1 основу продуктового портфеля компанії складають такі товарні позиції як меблі, фанера та клеєні заготовки (ГКД), ДСП та ЛДСП, сірники.

Основним методом аналізу продуктового портфеля підприємства є АВС-аналіз. Основна ідея методу аналізу асортименту будується виходячи з принципу Парето чи закону «80% на 20%». Відповідно до цього закону 20% числа елементів будь-якого масиву товарів обумовлює 80% його загальної вартості. Результатом АВС-аналізу асортименту є угруповання об'єктів за рівнем впливу загальний результат. Проведемо даний аналіз з асортиментних груп корпусних меблів.

За 10 місяців 2008 року структурними підрозділами, що входять до складу комбінату корпусних меблів (ЗСШиМ, ФСт, СтФ, ФЕМ, ГМФ, Заславль), відвантажено продукції у сумі 56,6 млрд. крб. Внаслідок виключення з цієї суми різних позицій (комплектуючі для меблів, рекомплекти тощо) до аналізу прийнято суму 54,7 млрд. руб. – меблі, відвантажені для продажу. АВС-аналіз корпусних меблів представлений у таблиці 1.

Таблиця 1. АВС-аналіз корпусних меблів

Найменування

Сума відвантаження, руб.

Частка у загальному відвантаженні

Накопичений відсоток

МЕБЛІ ДЛЯ СПАЛЬНІ

СтІЛЛЯ ТА ТАБУРЕТИ

ПРОГРАМА ВЕРДІ

Шафи та комоди

СТОЛИ КУХОННІ

ПРИХОДЖЕННЯ

М'ЯКІ МЕБЛІ на дубовому каркасі

ОФІСНІ МЕБЛІ

ПРОГРАМА ВЕНЕЦІЯ

СТОЛИ ОБІДНІ

ДИТЯЧІ МЕБЛІ

СТОЛИ ЖУРНАЛЬНІ

ТАХТИ І ЛІЖКА

КОМПЛЕКТИ УЧНІ

ПРОГРАМА МІЛАНУ

Група А включає меблі для спальні, стільці та табурети, а також програму меблів «Верді». Ці асортиментні позиції вже другий рік поспіль входять до трійки лідерів продажу. Саме вони формують практично 60% всіх грошових надходжень від продажу корпусних меблів.

Більше 32,32% коштів від продажу корпусних меблів припадає на меблі для спальні. Порівняно з аналогічним періодом минулого року, її частка дещо скоротилася – різниця становить 3%.

Стільці та табурети становлять 14,38% продажів. Це значення на 1,5% більше, ніж у 2007 році.

Питома вага програми «Верді» цього року становила 13,13%. Незважаючи на те, що така частка відрізняється від тієї, що була в 2007 році всього на 0,59%, зростання частки стільцевої продукції відсунув програму на третю позицію.

До групи В входять такі асортиментні позиції як: шафи та комоди, лави, столи кухонні та кухні. Саме вони забезпечують близько 30% доходів від продажу корпусних меблів.

Майже 7% відвантажень забирають шафи і комоди. Слід зазначити, що у 2007 році їхня частка становила 3%. Із загального обсягу продажів корпусних меблів 5,57% доходу припадає на лави, проте їхня частка скоротилася на 1% порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Частки продажів кухонь у загальному обсязі корпусних меблів у 2007 та 2008 роках практично рівні та становлять трохи більше 3,5%.

Група С. Частка кожної асортиментної позиції, яка входить до групи С, невелика, і загалом вони формують 20% надходження коштів від продажу корпусних меблів. 3,3% продажів забезпечують стінки, 2,71% - офісні меблі, 0,88% - столи журнальні, 0,55% - тахти та ліжка та 0,32% - комплекти учнівські. Питома вага цих груп практично не змінилася порівняно з аналогічним періодом минулого року.

Частка програми «Венеція» склала 2,56% - на 1,5% вище, ніж торік. 2,07% посідає частку столів обідніх, що у 1,1%вище, ніж у попередньому періоді. Спостерігає незначне зростання цієї позиції.

Слід зазначити істотне падіння частки продажів передпокоїв та меблів для дитячої кімнати, що призвело до переміщення цих асортиментних позицій із групи В до С. Питома вага передпокоїв склала 2,87%, що на 1,3% менше, ніж у 2007 році. Частка меблів для дитячих - 1,8%, падіння порівняно з минулим роком практично в 2 рази. 2,71% - м'які меблі на дубовому каркасі, її частка також скоротилася порівняно з минулим роком на 1%. 0,26% довелося частку програми «Мілана» - це відвантаження досвідчених зразків даної моделі, виконані для демонстрації на виставках.

У продажах корпусних меблів на внутрішній та зовнішній ринки можна визначити таку залежність. Такі меблі, як: кухні, стінки, меблі для дитячих, вітальні, офісні меблі, шафи та інші недорогі меблі, реалізуються практично в повному обсязі на ринку Білорусі.

Понад 50% відвантажень програми «Верді», стільцевої продукції та м'яких меблів на дубовому каркасі здійснюється на експортний ринок, причому в основному це ринок країн СНД та Балтії.

Загалом слід зазначити, що значну частину (15-30%) продажів таких позицій як: спальні, столи кухонні, столи обідні, столи журнальні, тахти та ліжка займає експорт до країн СНД.

Результати АВС-аналізу показують, що товари, які входять у групу, необхідно виключити з товарного асортименту. Однак, непродумане скорочення товарів групи С призведе до того, що через деякий час товари розподіляються за тим самим законом, але загальний результат діяльності підприємства може знизитися на 50%. Тому доцільніше провести модифікацію цих товарів.

Література:

1. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостинність та туризм. - М: ЮНІТІ, 1998. Vellas F., Becherel L. International Tourism. - London: Macmillan Press Ltd., 1995. - с. 97-235

2. Туристичний бізнес. Інформаційно-аналітичний журнал для професіоналів. – 2003. – №16. – С. 46.

3. Леонов А.І. Інтеграційний маркетинг: нова форма управління ринковою діяльністю та її актуальність для Росії // Маркетинг у Росії та за кордоном. - М., 2001. - № 1. - С. 23-36.

Вступ…………………………………………………………………...4

1. Сутність та роль асортиментної політики у діяльності

підприємства……………………………………………………………….5

1.1. Поняття асортименту та номенклатури, основні показники...5

1.2. Асортиментна політика підприємства, основні стратегії

зміни асортименту …………………………………………13

1.3. Планування асортименту товарного випуску……………….19

2. Аналіз асортиментної політики підприємства з прикладу

РУП «Білгазтехніка»……………………………………………………25

2.1. Організаційно-економічна діяльність

РУП «Білгазтехніка» на ринку забезпечення та

експлуатації систем газопостачання……………………………25

2.2. Аналіз асортименту продукції

РУП «Білгазтехніка»……………………………………………..39

2.3. Порівняльний аналіз асортиментної політики

РУП «Білгазтехніка» з основними конкурентами…………….48

3. Шляхи вдосконалення асортиментної політики

РУП «Білгазтехніка»…………………………………………………...56

3.1 Планування асортиментних груп товарів та розробка

нових видів продукции………………………………………….56

політики РУП «Білгазтехніка»…………………………………62

Заключение……………………………………………………………….70

Список використаних джерел…………………………………...71

Додатки……………………………………………………………...73

ВСТУП

Промислові підприємства республіки дедалі більше усвідомлюють необхідність широкого використання у своїй практиці принципів маркетингу. І якщо спочатку вони почали застосовувати такі інструменти маркетингу, як реклама, пошук ринків збуту, то сьогодні для них вже стало ясно, що цих заходів недостатньо, щоб успішно працювати в умовах ринкової економіки. Причиною невдач деяких білоруських підприємств на ринку, особливо зовнішньому, є те, що їхня продукція, як правило, не в змозі конкурувати з аналогічними виробами підприємств, які давно працюють в умовах ринку.

Все це результат того, що профіль білоруських підприємств, асортимент їхньої продукції формувалися в умовах адміністративної економіки. Підприємства республіки отримали у спадок від колишнього СРСР не найкращий асортимент продукції. Багато хто з них спеціалізується на виробництві матеріаломістких та енергоємних виробів. Тому проблема управління асортиментом продукції є особливо актуальною для наших підприємств.

Метою дипломної роботи є розгляд основних теоретичних та практичних аспектів управління асортиментом промислового підприємства в умовах перехідної економіки.

Завданнями роботи є:

Розгляд теоретичних засад управління та планування асортименту;

Аналіз асортиментної політики науково-виробничого республіканського унітарного підприємства "Білгазтехніка";

Розгляд нових видів продукції підприємства та рекомендації щодо удосконалення асортиментної політики.

1. СУТНІСТЬ І РОЛЬ АССОРТИМЕНТНОЇ ПОЛІТИКИ В ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА

Поняття асортименту та номенклатури, основні показники

Товарна номенклатура - сукупність всіх асортиментних груп товарів та товарних одиниць, що пропонуються покупцям конкретним продавцем. Насправді поняття номенклатура найчастіше застосовується позначення певного переліку продукції. Під номенклатурою розуміють перелік конкретних виробів чи груп виробів. У господарській практиці широко застосовуються такі поняття, як "укрупнена номенклатура" та "специфікована (розгорнута, деталізована) номенклатура", які також узгоджуються з цим визначенням.

Коли йдеться про класифікаційні угруповання продукції, то найчастіше вживається термін ”асортимент“. Товарний асортимент - група товарів, тісно пов'язаних між собою або через схожість їх функціонування, або через те, що їх продають одним і тим же групам клієнтів, або через ті самі типи торгових закладів, або в рамках того самого діапазону цін . Асортиментні групи товарів можуть створюватися за різними ознаками. У вітчизняній практиці найчастіше використовується угруповання продукції за ознакою застосовуваної технології їх виробництва, спільності вихідних сировини та матеріалів, за функціями, що виконуються у споживача. У країнах із розвиненим ринком перше місце висуваються часто комерційні характеристики.

Розрізняють виробничий, торговельний та споживчий асортимент товарів.

Під виробничим асортиментом розуміють номенклатуру продукції, що випускається виробниками. Це поняття узгоджується з поняттям виробнича програма, що застосовується на практиці планування випуску продукції промисловими та іншими виробничими підприємствами.

Споживчий асортимент включає все різноманіття типосорторозмірів товарів, які потрібні споживачеві. За товарами народного споживання споживчому асортименту може відповідати торговельний. За продукцією виробничо-технічного призначення ні виробничий, ні торговий асортимент зазвичай не збігається зі споживчим. У підприємств-споживачів з матеріальних ресурсів, що надходять до нього, стандартних розмірів викроюється або нарізається безліч різних заготовок, необхідних для конкретного виробництва.

Співвідношення виробничого, товарного та споживчого асортименту продукції є одним із ключових аспектів управління асортиментом.

В умовах зростаючої конкуренції виробник продукції насамперед прагнутиме забезпечити найповнішу відповідність асортименту запитам торгових підприємств та споживачів. Покупці завжди віддадуть перевагу тому виробнику, який має широкий асортимент продукції, здатний задовольнити запити різних сегментів ринку. З позиції технології та організації виробництва саме виробнику простіше організувати виробництво продукції з вичерпним асортиментом. Це буде більш високий технологічний та організаційний рівень виробництва, ніж якщо операції з розширення асортименту здійснюватимуть посередницькі організації чи споживачі.

Проте є об'єктивні причини неможливості чи економічної недоцільності створення повного асортименту продукції підприємствами-виробниками без залучення посередників чи самих споживачів:

розширення асортименту продукції призводить до падіння продуктивність праці. Завжди простіше та ефективніше спеціалізувати виробництво на одному або невеликій кількості видів продукції;

з'являється проблема організації транспортування нестандартної, що істотно різниться за габаритами продукції;

ускладнюється процес затарювання та зберігання широкого асортименту товарів;

з'являються незручності під час здійснення вантажно-розвантажувальних робіт;

різко зростає обсяг робіт з вивчення запитів різних сегментів ринку, а також облікових, планових та інших управлінських робіт.

У процесі планування номенклатури продукції підприємства широко використовують її різні угруповання. Навіть найчастіше застосовується термін планування асортименту, а під асортиментом розуміють певні номенклатурні групи товарів. Однією з найважливіших завдань планування асортименту є забезпечення такого співвідношення між асортиментними групами, що дозволяє максимізувати обсяг збуту та отримати підприємству найбільший прибуток. Таким чином, класифікація номенклатури є важливим етапом її планування.

Доцільно застосовувати різноманітні ознаки класифікації номенклатури продукції. Різні аспекти класифікації номенклатури становлять інтерес певних груп фахівців підприємства. Для того, щоб визначити найбільш раціональні пропорції між асортиментними групами продукції, необхідно здійснити класифікацію продукції, що фактично випускається, за різними ознаками, ретельно її проаналізувати, дати відповідну оцінку з позицій різних груп фахівців і на цій основі прийняти обґрунтовані рішення щодо обсягів виробництва в розрізі асортиментних груп. та конкретних типосорторозмірів продукції.

Для підприємств, які взяли на озброєння концепцію маркетингу, першорядне значення мають класифікаційні угруповання за ознаками, які застосовують маркетологи та збутовики у процесі дослідження ринку та здійснення збутової діяльності.

Виходячи з відомої матриці "Бостон консалтинг груп" товари можна класифікувати за часткою, яку вони займають на ринку, і темпами зростання продажів на чотири групи:

1) "зірки" - це товари на стадії впровадження, для них характерна висока частка на ринку, що розвивається, і швидке зростання продажів, але при цьому потрібні великі маркетингові зусилля з їх підтримки з метою забезпечення подальшого зростання обороту;

2) “дійні корови“ - товари, що у стадії зрілості, збут їх досить стабільний, вони приносять основну масу прибутку підприємству, не вимагаючи великих витрат за рекламу і стимулювання продаж;

3) “важкі діти“ (“запитанні знаки“, “дикі кішки“) - товари, що займають поки невелику частку на ринку, що розвивається, тобто це товари на стадії впровадження, але не мають особливого успіху через більш успішні дії конкурентів або з інших причин, щодо таких товарів підприємство має ухвалити рішення щодо їх підтримки або відмовитися від їх виробництва;

4) “собаки“ – товари, тривалий час що знаходяться на ринку, але так і не зуміли завоювати істотну частку ринку, найбільш ймовірні рішення щодо таких товарів зводяться до виведення їх з виробничої програми.

Практичне здійснення такої класифікації утруднено, оскільки потребує залучення інформації про роботу конкурентів та фактичних обсягів продажу на певному ринку. Необхідних даних для розрахунків темпів продажу та визначення частки ринку в офіційних статистичних джерелах немає. Ще складніше справи з отриманням інформації про стан справ на закордонних ринках. Проте, використовуючи дані офіційної статистики, дані періодичного друку, спеціальних журналів та інших джерел, а також експертні оцінки фахівців підприємства з деякими припущеннями все ж таки можна здійснити аналізовану класифікацію своєї продукції.

Усі види продукції, технології та послуг мають певний життєвий цикл. Розрізняють життєвий цикл продукції, окремої компанії і навіть загалом цілої галузі, який є сумарною величиною життєвих циклів відповідної групи продукції-аналогів за фізичними характеристиками або споживчим призначенням.

Успіх маркетингової діяльності підприємства залежить від рівня узгодженості різних основних стадій життєвих циклів, тобто. індивідуального життєвого циклу продукції та загального галузевого життєвого циклу галузі в цілому. Ситуація на ринку змінюється на кожній стадії життєвого циклу та вимагає відповідної зміни стратегії та тактики поведінки підприємства на ринку.

Характеристики стадій та відповідні дії підприємства наведені під кожною із стадій.

Завдання служби маркетингу кожної стадії життєвого циклу продукції повинні бути спрямовані на максимальне пристосування своєї діяльності до змін ринкової ситуації.

На стадії життєвого циклу нової продукції потенційним Споживачам “першопрохідникам” необхідно пояснювати, яку користь їм може принести нова ідея, втілена в продукції і яку його потреба вона може задовольнити найкращим способом.

На проміжній та заключних стадіях життєвого циклу вся діяльність служби має бути спрямована на “придушення” конкуруючих марок продукції. Головний наголос має робитися на перевагах продукції підприємства щодо конкуруючої. Необхідно зробити все, щоб якнайдовше утримувати існуючий обсяг продажів і завойовану частку ринку.

На заключних етапах життєвого циклу продукції увагу Споживачів "аутсайдерів" треба сконцентрувати на тих втратах, які вони можуть зазнати, якщо вони не змінять свою точку зору і не придбають дану продукцію.

Гіпотетичний життєвий цикл продукції наведено малюнку 1.

Класифікація продукції використовується як виявлення впливу стадій ЖЦП на фінансові результати підприємства, але, передусім, визначення свого комплексу маркетингових заходів кожної групи товарів. Організація постійного спостереження за продукцією на різних стадіях ЖЦП дозволяє підприємству визначити найбільш розумне співвідношення між їх кількістю на кожній стадії, що може бути основою планування оновлення асортименту.

Поняття "нова продукція" дуже ємне і може характеризуватись цілою низкою відмінних рис. Новим виробом можна вважати будь-яке вперше запущене у виробництво даним підприємством. Під новим товаром розуміють той, який уперше з'явився на певному ринку та відрізняється від товарів подібного призначення. Новим предметом споживання вважається новий товар, що надійшов у сферу споживання, що має порівняно з вищим споживчий рівень якості і забезпечує повніше задоволення потреб. Створення такої продукції, що відкриває нові, раніше невідомі потреби, є найвищим досягненням діяльності маркетингової служби підприємства. Це активна маркетингова діяльність, результатом якої не просто проникнення той чи інший ринок, а створення нового ринку.

p align="justify"> Велике практичне значення при плануванні асортименту продукції має класифікація в розрізі різних сегментів ринку. Відомо, що дослідження ринку починається насамперед із його сегментації. Використовується безліч ознак сегментації ринку, що дає змогу уважно вивчити запити кожної групи споживачів. Зрозуміло, що і

Малюнок 1.Модель життєвого циклу з характеристикою окремих стадій та відповідних дій компанії

Примітка. Джерело:

при плануванні асортименту продукції необхідно враховувати ці вимоги. Якщо в номенклатурі продукції підприємства товари постійного попиту займають велику питому вагу, воно має так організувати їх виробництво та постачання торговим підприємствам, щоб ці товари завжди були у продажу.

Товарна номенклатура може бути охарактеризована за допомогою низки показників. Найчастіше використовуються такі чотири показники: широта, глибина, насиченість і гармонійність (або сумісність). Зупинимося на характеристиці цих показників докладніше.

Одним із найважливіших показників товарної номенклатури є її широта. Показник широти номенклатури є кількість асортиментних груп, що входять до цієї номенклатури. Отже, цей показник відображає укрупнену номенклатуру продукції підприємства. Це найважливіша узагальнююча характеристика номенклатури продукції підприємства. Вже на її основі можна зробити висновок про рівень розвитку виробництва, його спеціалізацію, кількість потенційних покупців, становище на ринку, ступінь розвитку маркетингу на підприємстві та ін. Показник широти номенклатури може бути використаний для визначення рівня диверсифікації виробництва. Асортиментні групи, що утворюються за ознакою спільності технології виробництва товарів та виконуваних ними функцій у споживачів, характеризують ступінь спеціалізації чи диверсифікації виробництва. Саме за показником широти номенклатури у зв'язку з обсягом збуту продукції можна визначати, чи підприємство є спеціалізованим чи диверсифікованим.

Відповідно до критеріїв віднесення підприємств до того чи іншого типу, що застосовуються в зарубіжній практиці, однопродуктовим вважається підприємство, у якого одну асортиментну групу припадає понад 95% загального обсягу збуту. Підприємства, обсягом збуту яких одна асортиментна група становить понад 70%, але менше 95% ,відносяться до підприємств із домінуючим товаром. Усі інші підприємства вважаються тією чи іншою мірою диверсифікованими. У цьому асортиментні групи виділяються переважно за ознакою застосування продукції. Саме використання продукції різними категоріями споживачів є важливим ознакою диверсифікації. Це тим, що життєвий цикл товарів змінюється залежно з його використання. Якщо один і той же товар застосовується в різних сферах, можна припускати, що він перебуватиме на різних стадіях життєвого циклу. Отже, підприємство, що випускає цей товар, буде меншою мірою залежно від життєвого циклу продукції, що випускається, ніж якби цей товар застосовувався тільки однією групою споживачів.

Більш детальна характеристика номенклатури продукції може бути здійснена за допомогою її глибини. Глибина товарної номенклатури – це кількість різновидів однієї асортиментної групі. Показник глибини свідчить, зазвичай, про рівень розробленості тієї чи іншої товару. Чим більше варіантів пропозицій товару, тим більше переваг у підприємства перед конкурентами, тим більше сегментів ринку може освоїти. Найголовніше для підприємства у своїй через розширення асортименту домогтися застосування своєї продукції різних областях. Це найбільш вигідний напрямок розвитку асортименту, тому що можна використовувати переваги наявної технології. Зазвичай завжди є сенс сконцентрувати увагу не так на освоєнні нових технологій, як спробувати з уже освоєною технологією виробництва проникнути в нові сегменти ринку. Це, як правило, менш капіталомістке, ніж освоювати виробництво нових товарів з впровадженням технології, що раніше не застосовувалася на підприємстві.

Загальну кількість типосорторазмеров продукції, що випускається підприємством, називають зазвичай насиченістю товарної номенклатури. На основі цього показника можна мати загальне уявлення про стан справ на підприємстві щодо розробки вдосконалення продукції. Цей показник можна використовувати для порівняльного аналізу як підприємств різних галузей, і підприємств однієї галузі. Чим вище показник насиченості номенклатури продукції, тим паче позитивну з позицій маркетингу оцінку можна надати підприємству, оскільки здатне задовольнити ширше коло запитів споживачів.

Дуже важливою оцінкою товарної номенклатури є показник гармонійності чи сумісності. Він показує міру близькості між продукцією різних асортиментних груп. Це якісна оцінка, що дозволяє охарактеризувати номенклатуру та асортименти з різних позицій. Вона має значення як організації виробництва, його матеріально-технічного постачання, так збуту, організації торгівлі, передпродажного і післяпродажного сервісу. Найбільш важливим аспектом аналізу гармонійності номенклатури з позицій маркетингу є напрямок використання продукції. З погляду споживання гармонійною вважається номенклатура продукції, якщо вона споживається однорідною групою споживачів.

1.2. Асортиментна політика підприємства, основні стратегії зміни асортименту

Асортиментна політика передбачає вирішення проблеми вибору номенклатури продукції та її оптимізацію. Основне завдання асортиментної політики – визначення структури виробництва у виробничому відділенні:

1. виявлення співвідношень (частки) між новою продукцією, продукцією, що потребує удосконалення та модифікації, традиційною продукцією, яка не вимагає удосконалень, застарілою продукцією;

2. встановлення номенклатури продукції і планованих показників – якісних і кількісних;

3. визначення числа моделей і модифікацій однієї й тієї продукції, що випускається;

4. визначення структури життєвого циклу по всій номенклатурі продукції та перспектив оновлення асортименту;

5. визначення ступеня диференціації продукції та ступеня технологічної спільності нових та існуючих продуктів.

Асортиментна політика формується з урахуванням наявності необхідних ресурсів, рівня техніки та технології виробництва, можливостей створення нового виробництва у оптимальні терміни, наявності патентів та секретів виробництва та їх патентного захисту; очікуваної рентабельності виробництва та термінів окупності інвестицій; наявності управлінських кадрів та кваліфікованого циклу; наявності стійких зв'язків із субпостачальниками, ступеня ризику, пов'язаного із сезонністю попиту, кон'юнктурою та динамікою цін.

Асортиментна політика спрямована на оптимізацію використання технологічних знань та досвіду фірми, оптимізацію фінансових ресурсів з точки зору рентабельності товарів та витрат на нововведення.

Розробка асортиментної політики вимагає постійної уваги до вивчення продукту з точки життєвого циклу та прийняття своєчасних рішень щодо впровадження нової продукції, модернізації або вдосконалення традиційних видів продуктів, зняття товару з виробництва та водночас продовження випуску запасних частин для продукції, що перебуває в експлуатації, метою забезпечення безперебійного технічного обслуговування.

На етапі впровадження ціль – створити ринок для нового товару. Темп зростання продажів залежить від новизни продукції і на те, наскільки її бажає споживач. Зазвичай модифікація продукту збільшує продаж швидше, ніж велике нововведення. Втрати бувають через великі витрати виробництва та маркетингу; відповідно частка прибутку низька. Залежно від товару та вибору споживчого ринку фірма може починати з високої престижної ціни або низької ціни масового ринку. Просування має бути інформативним, і бажані безкоштовні зразки.

На стадії зростання основна мета - розширити збут та сукупність доступних модифікацій продукту. Відносні прибутки високі, оскільки багатий масовий ринок набуває відмітних продуктів у обмеженої кількості фірм і готовий платити за них. Для відповідності ринку пропонується модифіковані варіанти базової моделі, збут розширюється, є діапазон цін і використовується переконлива масова реклама.

На етапі зрілості основна мета компанії – зростання, а збереження існуючих позицій над ринком. При аналізі товарів на етапі зрілості підприємство має враховувати такі фактори: розмір існуючого ринку, його характеристики, потреби та невикористані сегменти; конкуренцію; модифікацію продукції; наявність нових товарів для заміни зрілих; частка прибутку; маркетингові зусилля, необхідних здійснення кожної угоди; задоволення каналами збуту; структура просування; важливість товарів в асортиментній групі; вплив товарів на образ фірми; кількість років, що залишилися для продукту і необхідні зусилля керівництва.

Не всі товари на етапі зрілості можуть бути пожвавлені або продовжені. Основними стратегіями асортиментної політики на етапі зрілості є такі:

1. Розробка нових галузей застосування товару.

2. Розробка нових параметрів та модифікацій продукції.

3. Збільшення ринкової сегментації.

4. Виявлення нових груп споживачів існуючої продукции.

5. Виявлення нових груп споживачів модифікованої продукції.

6. Збільшення застосування товару існуючими користувачами.

7. Зміна маркетингової стратегії.

На етапі спаду фірм має три альтернативні напрями дій. По-перше, можна скоротити маркетингові програми, знижуючи цим кількість вироблених продуктів; число торгових точок, через які здійснюються продажі, та використовуване просування; по-друге, оживити продукт, змінивши його становище над ринком, упаковку чи збуваючи його з іншого; по-третє, припинити випускати продукцію. Товарний асортимент концентрується на моделях, що найбільш добре продаються, окремих магазинах і цінах, в просуванні в інформаційному стилі підкреслюються доступність і ціни.

У загальних рисах планування асортименту продукції полягає у плануванні всіх видів діяльності, спрямованих на відбір продукції для майбутнього виробництва та збуту, розробки специфікацій та характеристик цієї продукції у відповідність до вимог споживачів. Під ним мається на увазі політика та стратегія підприємства в галузі розробки (проектування), маркування, упаковки та встановлення ціни продукції та послуг, які розглядаються та вирішуються тільки в комплексі, оскільки вони нерозривно пов'язані між собою та служать для споживача "образом" продукції або послуги.

Планування асортименту є безперервним процесом, що триває протягом усього життєвого циклу продукції, починаючи з зародження задуму про створення нового виробу і закінчуючи зняттям з виробництва. Інакше кажучи, підприємство не може скільки завгодно довго постачати на ринок ту саму продукцію.

Постійне новаторство у випуску продукції – обов'язкова умова виживання підприємства в умовах ринку.

Отже, розпочинаючи створення нових видів продукції, треба більше уваги приділяти її концепції, а чи не самому виробничому циклу. Концепція продукції має постійно переглядатися та уточнюватися з урахуванням результатів пробного маркетингу та зауважень споживачів.

Будь-яке підприємство-виробник, що зважилося на інновацію, може вибрати один з наступних варіантів пошуку задуму нової продукції:

· Купити інформацію про нові види продукції у зовнішніх джерел;

· Винайти самостійно новий вид продукції, використовуючи інформацію та аналітичні матеріали служби маркетингу;

· Удосконалити конструкцію або зовнішнє оформлення продукції, що раніше випускається;

· Залучити іншого партнера до розробки нової продукції.

Необхідність дій у одному з цих напрямів пов'язані з тим, що, як зазначалося, кожен вид продукції має власний життєвий цикл. Однак іноді виникають неординарні види продукції, які мають виключно високу тривалість життєвого циклу. І тут необхідно ретельно продумати систему її розробки. Стадіями такого аналізу можуть бути, наприклад:

· прийняття довгострокових рішень про стратегію технологічних інновацій чи дії у разі непередбачених подій;

· Проведення фундаментальних досліджень, що відкривають можливість прориву у сфері технології;

· Проведення прикладних досліджень, що забезпечують практичне використання прикладних досліджень стосовно потреб виявлених груп споживачів;

· Конструювання та розробка нових видів продукції, як на основі прикладних досліджень, так і безпосередньо на основі вивчення ринку.

Отже, розглянута система найвищою мірою “відкрита” для взаємодії з ідеями створення нової продукції, що виникають іноді, які будуть предметом подальшого творчого розвитку з метою організації її виробництва та впровадження на ринок.

Основні види стратегій щодо розробки нової продукції фактично зводяться до проведення робіт у наступних напрямках:

розробка принципово нової продукції, що відрізняється від продукції конкурентів суттєвою новизною, захищеною патентами;

розробка продукції з покращеними характеристиками щодо раніше випущеної;

розробка нових видів використання продукції, що раніше випускається за рахунок її модернізації або додаткових пристосувань;

скорочення асортименту продукції, що випускається, або зняття з виробництва продукції, що не користується попитом.

Приступаючи до планування асортименту та розробці нової продукції, слід завжди пам'ятати, що ніякі, добре продумані плани збуту і реклами що неспроможні компенсувати помилки, допущені раніше під час планування асортименту продукції, тобто. при відборі та оцінці продукції, його технічному випробуванні, вивченні ринку та проведенні пробного продажу. Потенційні тертя між виробничими підрозділами та службою маркетингу можуть звести нанівець кращі наміри і тих та інших, і призвести до прийняття невдалого компромісного рішення.

Планування асортименту продукції передбачає координацію цілого ряду взаємопов'язаних видів діяльності: науково-технічних досліджень та розробок, досліджень ринку, організації товароруху, стимулювання збуту та реклами. Максимальна ефективність досягається стільки рахунок оптимізації кожного елемента окремо, скільки сумою складових частин.

Якщо відповідальність за різні елементи маркетингу буде покладено різні вузькоспеціалізовані відділи, виникає небезпека те, що кожен відділ розглядатиме свою власну діяльність як найважливішу і потребує переважного права використання ресурсів підприємства.

Таке становище наводило, та часом і зараз нерідко призводить до того, що коли відділ збуту, отримував продукцію, створену з дотриманням усіх норм захисту комерційної таємниці, на основі специфікацій, які повністю задовольняли розробників і виробничників, виявлялося, що вона більше задовольняє амбіціям останніх , ніж потреби кінцевого споживача Це суперечить суті концепції маркетингу.

Будь-який задум нової продукції, перш за все, має бути протестований на її значущість групою потенційних споживачів з погляду його корисності та наявності самої потреби, а також рівня ціни, за якою вона може бути реалізована.

Якщо задум зустрічає сприятливий відгук, він має бути втілений у “пропозицію” споживачеві. Завдання планування асортименту полягає, передусім, у тому, щоб підготувати споживчу специфікацію на виріб, передати її проектному відділу, та був простежити, щоб дослідний зразок було випробувано, за необхідності модифіковано і доведено до товарного стану.

Основні етапи розробки нового виду продукції представлені малюнку 2.

Малюнок 2.Схема процесу розробки нового виду продукції

П р і м е ч а н ня: Джерело:

Практика показує, що розробкою та здійсненням асортиментної політики фірми займаються постійно. Концепція життєвого циклу товару має досить стала вельми поширеною і одна із основних інструментів регулювання асортиментної політики. Аналіз стану товару певних стадіях життєвого циклу лягає на підрозділ поточної оперативно-господарську діяльність. Служба маркетингу підприємства в даному випадку повинна своєчасно коригувати виробничу програму підприємства та вносити пропозиції щодо вдосконалення номенклатури товарів, що випускається, відповідно до запитів споживачів.

1.3. Планування асортименту товарного випуску.

Під плануванням асортименту продукції промислового підприємства слід розуміти розробку комплексу заходів щодо створення та постійного вдосконалення продукції, а також своєчасне зняття з виробництва застарілих виробів з метою формування виробничої програми. Це означає, що підприємство розробляє конкретні заходи, створені задля вирішення наступних завдань:

1) забезпечення постійного поновлення продукції підприємства;

2) забезпечення оптимального співвідношення між новими, модернізованими та застарілими виробами у виробничій програмі підприємства;

3) визначення раціональної структури асортименту в розрізі сегментів ринку, забезпечення раціонального співвідношення між товарами на нових та освоєних ринках;

4) розробка, створення та своєчасний вихід ринку з принципово новими виробами;

5) прийняття обґрунтованого рішення про своєчасне вилучення з виробничої програми виробів, які втрачають ринкові позиції.

Не слід думати, що планування асортименту продукції це щось таке, що стосується лише нових виробів. Хоча впровадження нових виробів, безперечно, має першорядне значення для подальшого розвитку та рентабельної діяльності будь-якого підприємства, необхідно планувати заходи. Найчастіше освоєння нових виробів фінансується рахунок відрахування з виручки від реалізації поточної продукції, яку підприємство постачало ринку протягом кількох років і, яку вона сподівається продавати ще протягом кількох років.

Пошуки нового застосування та нових ринків для вже існуючої продукції необхідні для того, щоб забезпечити надійнішу основу діяльності підприємства. Очевидно, що асортимент продукції, що вже випускається, може бути розширений, скорочений або замінений. Ф. Котлер дотепно зауважує з цього приводу: "Асортимент занадто вузький, якщо можна збільшити прибуток, доповнивши його новими виробами, і занадто широкий, якщо прибуток можна збільшити, виключивши з нього ряд виробів".

Поняття “нова продукція” включає серйозні зміни у формі, змісті або упаковці продукції, яка має значення для споживача.

Головний критерій новизни полягає, однак, у тому, що нова продукція повинна настільки відрізнятися від існуючої, щоб існуючі відмінності могли бути основою для формування кращого ставлення до неї споживачів.

Зміни в матеріалах або компонентах, що застосовуються виробником, самі по собі не дають підстав для кваліфікації її як “нова продукція”, якщо ці зміни не будуть доведені до відома потенційного Споживача і не будуть використані як рекламний мотив для характеристики його гідності.

Три основні фактори зумовлюють запровадження нової продукції в асортимент підприємства:

Необхідність убезпечити підприємство від наслідків неминучого процесу старіння існуючої продукції, що викликається конкуренцією чи моральним зносом. Зниження рентабельності продукції може бути компенсовано у довгостроковому плані лише рахунок введення замість нього нового вироби, яке б попитом в Споживача. Іншими словами, введення нової продукції в асортимент необхідне захисту вже вкладених у підприємство коштів.

Необхідність розширювати виробництво швидшими темпами, ніж це можливо за вузького асортименту продукції, розподіляти комерційний ризик більш широкий спектр продукції, зменшити вплив конкуренції на окремо взяту сферу виробництва. Разом з тим, освоєння нових видів продукції пов'язане не тільки з вигодою, а й з певними небезпеками, особливо в тих випадках, коли воно вимагатиме змін системи збуту, що встановилася на підприємстві, і наявної розподільної мережі або нових технічних знань, додаткових фахівців та обладнання.

Необхідність забезпечити більш швидке і поступове збільшення загальної рентабельності підприємства, що виражається ставленням прибутку до вкладеного капіталу, шляхом збереження та збільшення конкурентоспроможності, раціональнішого використання відходів виробництва, повнішого використання виробничих потужностей і можливостей персоналу. І, як наслідок, більш рівномірний розподіл деяких накладних витрат, зменшення сезонних та циклічних коливань у рівні виробництва та збуту.

Таким чином, створити нову продукцію – отже побачити нинішні та майбутні потреби споживачів, знайти ефективний спосіб їх вирішення та запропонувати необхідні для цього кошти. При чому суттєво, щоб цей засіб не мав ані функціональної недостатності (у цьому випадку він має порівняно невисоку привабливість для споживача), ані функціональної надмірності (у цьому випадку за нього доведеться дорожче платити).

p align="justify"> Процес планування асортименту передбачає участь практично всіх підрозділів підприємства, тому важливо розробити на підприємстві чітку процедуру планування. Так як у справі планування асортименту надзвичайне значення мають різноманітні ідеї та пропозиції щодо створення та вдосконалення продукції, важливо створити постійно діючу систему збору відповідної інформації від усіх фахівців та кожного працівника підприємства.

Чіткому плануванню асортименту сприяє наявність добре продуманої схеми планування:

Аналіз асортименту, що фактично випускається.

Аналіз змін у внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства, що викликають необхідність перегляду асортименту продукції підприємства.

Аналіз пропозицій споживачів щодо вдосконалення продукції.

Аналіз пропозицій конструкторської служби підприємства щодо зміни асортименту.

Розробка попереднього плану асортименту продукції майбутній період.

Аналіз фінансових і виробничих можливостей перегляду асортименту продукції.

Прийняття рішень про запуск у виробництво нової продукції, про виробництво модернізованих виробів, виключення з виробничої програми застарілих виробів.

Визначення планових обсягів виробництва традиційної продукції, нової та модифікованої.

Розробка заходів щодо просування на ринок нових та модернізованих виробів.

У процесі першого етапу розрахувати всілякі показники, що характеризують асортимент продукції, що фактично випускається підприємством. Доцільно починати з ABC-аналізу, оскільки дозволяє виділити основну групу товарів з позиції фінансового результату.

Другий етап планування передбачає аналіз змін у внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства, які можуть вплинути на асортимент продукції, що випускається. Що ж до внутрішніх чинників, то особливу увагу необхідно звернути використання наявних виробничих потужностей. Якщо має місце недозавантаження виробничих потужностей, слід подумати про зміну асортименту виробленої продукції. Хронічна недозавантаження виробничих потужностей то, можливо результатом істотних змін економіки. Внутрішнім імпульсом зміни асортименту може бути проблема відходів виробництва. Будь-яке виробництво пов'язані з певними відходами і, якщо їх використовувати, це призводить до подорожчання основний продукції. Внутрішніми причинами перегляду асортименту можуть бути різноманітні ідеї та пропозиції працівників підприємства.

Найбільш суттєвими причинами перегляду товарного асортименту безумовно є зміни у зовнішньому середовищі підприємства. Для того, щоб підприємство вчасно відреагувало на ці зміни, необхідно організувати постійне вивчення зовнішніх факторів, що впливають на асортимент продукції, що випускається. Такими найважливішими факторами є: досягнення НТП у галузі продукції, що виробляється; зміни в асортименті продукції підприємств-конкурентів; зміна попиту товари. Продукція підприємства може бути конкурентоспроможною, особливо на зовнішньому ринку, тільки тоді, коли в процесі її виробництва максимально будуть використані найважливіші досягнення науково-технічного прогресу у сфері, що стосується цього товару. Служба маркетингу підприємства має здійснювати впровадження новинок у виробництво, здійснювати закупівлю ліцензій, ноу-хау, організовувати створення спільних виробництв із провідними підприємствами.

Дуже складною є робота з вивчення конкурентів, оскільки основна інформація, що становить інтерес підприємствам, безумовно предмет комерційної таємниці. Однак продукція конкурентів зрештою з'являється на ринку. І якщо постійно вивчати її, можна мати уявлення про рівень техніки та технології, яку застосовують конкуренти. Ще більш уважно можна вивчати комерційні показники продукції конкурентів. Важливо створити на підприємстві базу даних про конкурентів та постійно її поповнювати.

Третій етап планування асортименту продукції передбачає максимальне врахування побажань покупців. Відділу маркетингу необхідно розробити спеціальний бланк для зауважень та пропозицій щодо продукції підприємства, організувати його розповсюдження через канали збуту та збір інформації від покупців.

Четвертий етап планування асортименту передбачає облік пропозицій конструкторської служби підприємства, заводських дослідницьких та експериментальних лабораторій, які постійно працюють над створенням нових видів продукції та вдосконаленням продукції, що випускається. Так як взаємини служби маркетингу з конструкторськими та технологічними службами підприємства мають регулярний характер, доцільно розробляти узгоджені між цими підрозділами спеціальні плани підготовки та запуску у виробництво нових та вдосконалених виробів.

П'ятий етап передбачає узагальнення виконаної на попередніх етапах роботи та складання попереднього асортиментного плану виробництва продукції на майбутній період. Основна увага приділяється асортиментному складу виробничої програми.

Шостий етап ставить за мету визначити фінансові та виробничі можливості перегляду асортименту продукції, що випускається. У цій стадії визначаються потенційні постачальники нових матеріальних ресурсів.

Сьомий етап є найвідповідальнішим. Служба маркетингу спільно з виробничим відділом повинні ухвалити остаточне рішення про початок серійного або масового виробництва в майбутньому плановому періоді нової продукції, про виробництво нових модифікацій виробів, що раніше випускалися, і не менш важливе рішення про зняття з виробництва застарілих товарів.

Восьмий етап відрізняється прийняттям кількісних показників за обсягами виробництва традиційної, нової та модернізованої продукції. Підставою визначення планових обсягів виробництва є дані сформованого службою збуту портфеля замовлень і дані прогнозу можливого обсягу збуту.

Дев'ятий етап уже стосується виробничих, а збутових проблем. Якщо з традиційно випускається продукції канали збуту відомі, то з нової продукції ринку їх належить визначити. Це можуть бути і використовувані канали збуту, слід лише провести відповідну підготовчу роботу у зв'язку з появою нових товарів. Більш ретельного опрацювання вимагають нові канали збуту. Особливу увагу цій стадії треба приділити заходам стимулювання збуту. Для нових та модернізованих виробів потрібна спеціально розроблена рекламна кампанія.

Таким чином, можна з упевненістю стверджувати, що асортиментна політика підприємства є одним з найважливіших векторів розвитку компанії. Асортиментна політика кожного підприємства має бути збалансована з виробничою програмою та виробничими потужностями підприємства. Грамотно побудована асортиментна політика одна із найважливіших критеріїв конкурентоспроможності підприємства у довгостроковій перспективі.

2. АНАЛІЗ АССОРТИМЕНТНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА НА ПРИКЛАДІ РУП «БІЛГАЗТЕХНІКА»

2.1. Організаційно-економічна діяльність РУП «Білгазтехніка» на ринку забезпечення та експлуатації систем газопостачання

Науково-виробниче республіканське унітарне підприємство «Білгазтехніка» (РУП «Білгазтехніка»), утворене у 1976 році, здійснює виконання науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт зі створення та вдосконалення технологій, техніки, обладнання та приладів для будівництва та безпечної експлуатації систем газопостачання.

Науково-виробниче республіканське унітарне підприємство «Білгазтехніка» перейменовано з Науково-виробничого підприємства «Білгазтехніка» (утвореного на підставі розпорядження Ради Міністрів БРСР від 31.12.1975 р. №716 та наказу голови Держкомгазу БРСР від 31.12.19.19) Білоруського концерну з палива та газифікації від 03.12.1992 р. №42) відповідно до Декрету Президента РБ №11 від 16.03 1999 р. та засновано на праві господарського відання.

Республіканським органом державного управління підприємством є Міністерство енергетики Республіки Білорусь.

РУП «Білгазтехніка» входить до складу Державного виробничого об'єднання з палива та газифікації «Білтопгаз» Міністерства енергетики РБ.

РУП «Білгазтехніка» є підприємством, що має власну конструкторську базу та досвідчене виробництво.

Основним напрямом діяльності РУП «Білгазтехніка» є забезпечення науково-технічної продукції підприємства газового комплексу РБ. Маючи високий науковий виробничий потенціал, підприємство здійснює розробку та випуск широкої номенклатури продукції для потреб газового господарства.

РУП «Білгазтехніка» має 30-річний досвід виконання наукових досліджень та дослідно-конструкторських робіт зі створення та виробництва обладнання та приладів для газифікації за такими напрямками:

Будівництво газових мереж та об'єктів, у тому числі з використанням поліетиленових труб;

Використання зріджених вуглеводневих газів для газифікації та технологія відпуску його балонами та автоцистернами;

Експлуатація систем газопостачання природного та зрідженого газів та технологія контролю за їх станом за допомогою діагностичних приладів та засобів телемеханіки;

Облік газу в побуті та промисловості та організація перевірки лічильників.

Будучи спеціалізованою організацією в галузі використання природного та зрідженого газів РУП «Білгазтехніка» пропонує споживачам такі послуги:

Технічні консультації;

ТЕО щодо впровадження техніки та технологій;

Виконання дослідницьких та конструкторських робіт з технічних вимог споживача;

Виготовлення та постачання обладнання, приладової техніки, засобів обліку газу, телемеханіки та запчастин до них;

Шефмонтаж, пусконалагоджувальні роботи з виїздом на об'єкти;

Гарантійне та сервісне обслуговування продукції;

Навчання персоналу споживача з питань експлуатації та технічного обслуговування.

Розробки продукції РУП «Білгазтехніка» широко відомі в газових господарствах Росії, України, країн Балтії, Казахстану та ін.

На Смоленській, Дніпропетровській, Харківській, Чернівецькій, Миколаївській та ін. Газонаповнювальних станціях експлуатується технологічне обладнання РУП, діагностичні прилади у десятках господарств цих країн. Застосування розробок та виробів РУП «Білгазтехніка» дозволяє скоротити терміни будівництва та введення об'єктів в експлуатацію, забезпечити впровадження у виробництво нових технологій, підвищити безпеку та безперебійність газопостачання.

Вся продукція випускається з урахуванням ліцензій, виданих відповідними органами. РУП "Білгазтехніка" має 14 ліцензій практично на всі види робіт: проектування, конструювання, будівництво, монтаж, налагодження та експлуатацію об'єктів газового господарства. Продукція, що підлягає обов'язковій сертифікації, має сертифікати відповідності Держстандарту РБ та РФ та дозволу Проматомнагляду РБ та Держгіртехнагляду РФ. Вимірювальна техніка, що випускається, включена в Держреєстри Держстандартів РБ І РФ.

Міністерство енергетики РБ через ДВО «Белтопгаз» у разі та порядку, передбачених законодавством, встановлює підприємству завдання щодо обсягу виробництва, постачання товарів для державних потреб, експорту, імпорту, а також за рівнем рентабельності, зниження енергоємності та ін.

Оперативне управління РУП «Білгазтехніка» здійснюється Директором у рамках організаційно-управлінської структури. Директор призначається та звільняється з посади Державним виробничим об'єднанням з палива та газифікації «Белтопгаз» за погодженням з Міністерством енергетики РБ.

Нижче наведено опис компетенції керівників підрозділів та підзвітних ним підрозділів, які відповідають за ефективне функціонування основних видів діяльності. [Додаток А]

Директор здійснює оперативне керівництво. До функцій Директора входить здійснення поточного керівництва підприємством, у тому числі:

Без довіреності діє від імені підприємства, представляє його інтереси у відносинах з державними органами РБ, юридичними та фізичними особами;

Організує роботу підприємства;

Затверджує організаційно-штатну структуру підприємства;

За погодженням з ДПО «Белтопгаз» призначає та звільняє посадових осіб відповідно до Номенклатури посад ДПО «Белтопгаз»;

Наймає та звільняє працівників відповідно до законодавства про працю РБ та умов трудових договорів (контрактів);

Укладає договори від імені підприємства;

Видає довіреності, відкриває у банках розрахунковий, валютний та інші рахунки;

Видає накази та дає вказівки, обов'язкові для всіх працівників підприємства;

Відповідно до законодавства та Правил внутрішнього трудового розпорядку застосовує заходи заохочення та дисциплінарного стягнення до працівників підприємства;

Визначає форми, системи та розміри оплати праці працівників підприємства, керівників його філій та представництв, дочірніх підприємств; законодавством та Статутом підприємства, що розпоряджається майном, у тому числі коштами підприємства та несе персональну відповідальність за збереження майна та його ефективне використання;

Відповідно до законодавства та за погодженням з ДПО «Белтопгаз» визначає обсяг та характер відомостей, що становлять комерційну таємницю підприємства, а також належать до державних секретів;

Затверджує положення про філії та представництва, статути дочірніх підприємств;

Підписує від імені підприємства установчі документи господарських товариств, у створенні яких бере участь підприємство, та командитного товариства, у якому підприємство є вкладником;

Виступає стороною від імені наймача у колективних договорах із працівниками підприємства;

Звітує в установленому порядку перед ДПО «Белтопгаз», а також надає документи та інформацію щодо діяльності підприємства;

Несе відповідальність за результати роботи підприємства та виконання зобов'язань перед Міністерством енергетики РБ. Повинен на вимогу Міністерства енергетики РБ відшкодувати збитки, заподіяні для підприємства.

Для безперебійного функціонування виробництва необхідно добре налагоджене матеріально-технічне забезпечення. Головним завданням органів постачання підприємства є своєчасне та оптимальне забезпечення виробництва необхідними матеріальними ресурсами відповідної комплектності та якості. На РУП «Білгазтехніка» відділ матеріально-технічного забезпечення складається з двох фахівців: начальника відділу та спеціаліста з постачання, які займаються:

· Вивченням зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства;

· Визначенням потреби у всіх видах матеріальних ресурсів;

· Вивченням потенційних постачальників сировини та матеріалів;

· Укладанням договорів на поставку;

· Забезпеченням цехів, ділянок, робочих місць необхідними матеріальними ресурсами;

· Контролем за використанням матеріальних ресурсів;

· інше.

На підприємстві є склад сировини та матеріалів, в якому працює 4 особи: завідувач складу, два комірники та водій навантажувача.

Основна проблема у роботі відділу МТО – відсутність вибору постачальників якісної сировини, комплектуючих виробів для виробництва серед вітчизняних виробників.

Для організації комерційної діяльності з реалізації готової продукції на РУП «Білгазтехніка» створено відділ маркетингу, основними завданнями якого є:

· Вивчення попиту та встановлення контактів зі споживачами продукції;

· Пошук найбільш ефективних каналів та форм реалізації, що відповідають вимогам споживачів;

· Забезпечення доставки продукції споживачеві в потрібний час у необхідній кількості;

· Контроль за ходом реалізації продукції з метою зниження комерційних витрат і прискорення оборотності оборотних коштів;

· інше.

Відділ маркетингу включає: начальника відділу, трьох фахівців із зовнішньоекономічної діяльності, економіста з маркетингу, трьох фахівців зі збуту продукції.

На підприємстві досить широко розвинена мережа реалізації продукції на ринку, ринках ближнього зарубіжжя.

Основна проблема у роботі відділу маркетингу – недостатня популярність підприємства. Це викликано насамперед незначним відсотком відрахувань коштів у рекламну організацію.

Виробничо-економічний відділ (ПЕО) є самостійним структурним підрозділом РУП "Білгазтехніка" та у своїй діяльності підпорядковується безпосередньо директору підприємства.

Чисельність посадових осіб, що входять до складу відділу, визначається штатним розкладом відділу та цим положенням про відділ. Адміністративно - технічне та організаційно-методичне керівництво відділом здійснює начальник відділу.

ПЕО у своїй роботі здійснює такі функції:

1. Здійснює розробку проектів річних, квартальних та місячних, декадних планів НДДКР, випуску продукції ВП.

2. Забезпечує складання калькуляцій на виконання запланованих робіт на підприємстві.

3. Здійснює методичне керівництво та організацію роботи з виявлення та використання резервів.

4. Бере участь у розгляді основних питань діяльності підприємства, у підготовці та здійсненні заходів щодо забезпечення виконання планів робіт.

ПЕО ведеться підготовка річних, квартальних та місячних планів роботи РУП, виходячи із законів та планів впровадження нової техніки концерну «Белтопгаз», заявок організацій Республіки Білорусь та інших країн.

ПЕО на підставі річного тематичного плану та календарних планів робіт розробляє та подає відділам та службам за 45 днів до початку запланованого кварталу проект квартального плану з розбивкою по місяцях. Відділи та служби у п'ятиденний термін повертають проект квартального плану із зауваженнями та пропозиціями.

ПЕО обробляє пропозиції та зауваження відділів, розробляє та затверджує тематичний план робіт НДДКР та ВП на квартал (місяць) до 1 числа місяця, що передує запланованому кварталу (місяцю).

За потреби тематичні плани на місяць коригуються ПЕО не пізніше ніж за 10 днів до початку місяця.

Керівники відділу № 20, допоміжних відділів та відділів управління розробляють, затверджують та здають у ПЕО плани робіт до 25 числа місяця, що передує запланованому кварталу.

План роботи ОМТО розробляється на підставі плану ВП до 1 числа місяця, що передує запланованому кварталу.

ПЕО здійснює контроль над ходом виконання тематичного плану та планів відділів та служб, веде підготовку матеріалів для оперативних нарад щодо виробничої діяльності відділів, служб та в цілому по РУП.

ПЕО укладає договори на НДДКР, на ремонт та технічне обслуговування газового обладнання та здійснює контроль за їх виконанням у строк.

Тематичні плани містять такі показники:

Номенклатуру робіт;

Строки виконання робіт;

Об'єм товарної продукції. До обсягу товарної продукції включається вартість закінчуваних у кварталі тем (етапів), виконаних власними силами та сторонніми організаціями;

Форму завершення работ.

Керівники відділів на підставі затверджених тематичних планів за участю керівників секторів та бригад розробляють до 25 числа місяця, що передує запланованому, місячні плани робіт секторів та бригад. Плани робіт повинні містити такі показники:

Номенклатуру робіт;

Строки виконання робіт;

Обсяг робіт;

Форму завершення работ.

Керівники секторів та бригад до початку запланованого місяця видають виконавцям місячні індивідуальні завдання (плани). Вони повинні містити такі показники:

Номенклатуру робіт;

Строки виконання робіт;

Обсяг робіт.

У виробничих бригадах ВП робітникам видаються на початок роботи вбрання, у яких вказуються:

Найменування робіт;

Термін виконання;

Основна заробітна плата виконавця (виконавців за колективних форм оплати праці).

У відділах управління та допоміжних відділах плани робіт секторів та виконавців не розробляються, а конкретні виконавці зазначаються у плані відділу.

Планування здійснюється відповідно до затверджених Президентом РБ найважливіших параметрів прогнозу соціально-економічного розвитку РБ на рік доведених ДВО «Белтопгаз» завдань із встановлення прогнозних показників на запланований рік. ДПО «Белтопгаз» доводить за 3-ма позиціями:

1) завдання щодо зниження темпів споживання паливно-енергетичних ресурсів;

2) темпи зростання поставок продукції та послуг на експорт;

3) завдання щодо обсягу інвестицій в основний капітал.

Розроблений ПЕО комплексний план підприємства затверджується директором підприємства, представляється у концерн, де здійснюється його захист.

План соціально-економічного розвитку підприємства включає наступні розділи:

1. План виробничо-господарської діяльності.

2. План прибутку та рентабельності виробництва.

3. Тематичний план НДДКР.

4. Тематичний план з випуску товарної продукції ВП.

5. План заходів з освоєння випуску нових виробів.

6.Заходи щодо поліпшення якості продукції, що випускається.

7. План маркетингової діяльності.

8. План з експорту продукції.

9. План організаційно-технічних заходів щодо економії ПЕР.

10.Прогноз потреби у кадрах, програма підготовки, перепідготовки та перевірки знань робітників та службовців.

11. План заходів щодо поліпшення умов праці.

Результати виробничо-господарської діяльності РУП «Білгазтехніка» представлені у таблиці 1.

З таблиці видно, що це підприємство функціонує досить стабільно, причому, рік у рік спостерігається тенденція зростання основних показників діяльності підприємства.

РУП "Білгазтехніка" щорічно збільшує обсяги робіт. Так було в 2003г. підприємством було виконано НДДКР на 1733 млн. руб., що у 142,7%

більше, ніж у 2002 р. та обсяг робіт дослідного виробництва збільшився на 147,5% порівняно з 2002 р. За рахунок зростання об'єктів виробництва відбувається зростання прибутку від реалізації продукції, її збільшення у 2003 р. склало 196,6% до рівня 2002 р. високим є рівень рентабельності. У 2003 р. рентабельність зростання продукції становила 30% порівняно з 21,4% у попередньому роком.

Маючи розвинену виробничу базу, підприємство здійснює випуск широкої номенклатури продукції власних розробок для потреб газового господарства і зокрема:

Газорегулюючої, запобіжної та запірної арматури для газифікації;

Таблиця 1.Основні економічні показники діяльності підприємства у абсолютних величинах.

	Показники	Факт 2000 р.	% До 1999 р.	Факт 2001 р.	% до 2000р.	Факт 2002 р.	% до 2001р.	Факт 2003 р.	% до 2002 р.
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1.	Науково-дослідні та дослідно-конструкторські роботи, млн. руб.	534	387,0	1089	203,9	1214,7	131,3	1733	142,7
2.	Обсяг робіт дослідного виробництва, млн. руб.	1279	131,8	1947	117,9	4463	229,2	6583	147,5
3.	Обсяг реалізації, млн. руб.	1954	306,3	3412	174,6	5930	173,8	8527	143,7
4.	Продуктивність праці робочих дослідного виробництва, тис. крб.	15598	143,1	25418	126,2	60613	238,5	87282	144,8
5.	Чисельність працівників, чол.	294	99,3	284	96,6	280	98,6	309	110,4
6.	Прибуток реалізації продукції, млн. крб.	263	295,5	350	202,3	737,5	210,7	1450	196,6
7.	Рентабельність від продукції, %	21	-	16	76	21,4	134	30	140
8.	Середньомісячна вести, тыс.руб	134	-	232	172,7	365	157,3	511	140,1

Обладнання та прилади для будівництва газопроводів з поліетиленових труб;

Газорегуляторних пунктів та установок повної заводської готовності;

Технологічного обладнання газонаповнювальних станцій від зливу із залізничних цистерн до відпустки споживачеві;

Газоаналітичні прилади для експлуатації систем газопостачання;

сигналізатори загазованості приміщень;

Засоби захисту та діагностики стану газопроводів;

Прилади контролю ізоляції, що застосовуються при будівництві газопроводів.

Повна структура продукції підприємства представлена ​​у додатку Б.

У загальному понятті системи газопостачання (або газорозподільні системи) включають системи трубопроводів (газові мережі), газорозподільні станції, газорегуляторні пункти або установки і газоспоживаюче обладнання. Областю діяльності РУП «Білгазтехніка» та споріднених йому за профілем діяльності підприємств інших країн СНД є розробка та виготовлення засобів технічного забезпечення технологічного процесу газопостачання споживачів газу від газорозподільних станцій до газоспоживаючого обладнання.

Окремим напрямком слід розглядати системи газопостачання зрідженим газом як такі, що мають специфічні особливості щодо технологічного процесу та застосовуваних засобів технічного забезпечення робіт.

Основною вимогою до систем газопостачання є забезпечення надійності та безпеки використання газу, у тому числі й під час експлуатації газоспоживаючого обладнання. У зв'язку з цим окремим напрямом є розробка та виготовлення засобів, в основному приладової техніки, контролю загазованості, виявлення витоків газу, контролю за експлуатаційною надійністю трубопроводів.

Виходячи з вищевикладеного, при вивченні ринку товарів для систем газопостачання у країнах СНД відповідно до метою цієї роботи можлива наступна класифікація обладнання та приладів для будівництва та експлуатації систем газопостачання:

· Арматура трубопровідна:

· Арматура фільтруюча;

· Устрою обліку витрати газу;

· газорегуляторні пункти та установки;

· технологічне обладнання газонаповнювальних станцій зрідженого газу та обладнання доставки газових балонів;

· Приладова техніка для забезпечення безпечної експлуатації систем газопостачання.

Щорічно близько 30% продукції підприємство реалізує зовнішній ринок. Продукція експортується до країн Балтії, Росії, Казахстану, України. Інформація про зовнішню торгівлю подана у таблиці 2.

Підприємство експортує свою продукцію переважно до Росії. Так було в 2003г. до Росії експортовано товарів на 172 тис. $, що у 155,2% більше проти 2002г. та й на 170% більше по відношенню до 2001р.

У 2001р. 6,8 тис. доларів було отримано від експорту товарів в Україну.

Загалом обсяг валютних надходжень від експорту товарів у 2003р. становив 172 тис. $ за планового завдання ДВО «Белтопгаз» 170 тис. $.

Підприємством активно ведеться робота з пошуку потенційних споживачів та ринків збуту, РУП "Білгазтехніка" бере активну участь у тематичних виставках, ярмарках, представляючи свою продукцію.

Підприємство, враховуючи вимоги ринку, що змінюються, змінює номенклатуру і асортимент продукції, що випускається. Так було в 2004г. планується до випуску 5 видів нових виробів.

Підприємство реалізує свою продукцію, роботи та послуги за цінами та тарифами, що встановлюються самостійно або на договірній основі, а у випадках, передбачених законодавством РБ – за цінами та тарифами, що регулюються державою.

Одним із основних видів діяльності РУП «Білгазтехніка» є проведення науково-дослідних та дослідно-конструкторських робіт. Підприємство має власну дослідно-конструкторську базу і займається НДДКР для всілякого задоволення суспільних потреб газового господарства республіки щодо ефективного використання виробничих та трудових ресурсів на основі досягнень науки та техніки.

За 2003р. колективом РУП «Белгазтехника» виконано обсяг НДДКР у сумі 1720720 тис. крб., що становить 134% стосовно 2002 року, на 58% збільшилася чистий прибуток за темам НДДКР. У 2003р. З інноваційного фонду концерну "Белтопгаз" за виконані НДДКР отримано 1702,7 млн. руб.

Таблиця 2.Дані про зовнішню торгівлю товарами та послугами РУП «Білгазтехніка»

П р і м е ч а н ня. Джерело: власна розробка

Дані про результати проведення НДДКР подано у таблиці 3.

Таблиця 3.Результати діяльності НДДКР у абсолютних величинах

П р і м е ч а н ня. Джерело: власна розробка

РУП «Білгазтехніка» велися роботи з 31 тем НДДКР, з них закінчено 18.

У 2003 році РУП «Білгазтехніка» уклало 14 договорів на розробку нових тем та 19 додаткових угод на продовження розробок минулих років. Плановий обсяг укладених договорів становить 1773000 тис. руб., Фактично виконано робіт у сумі 1797392 тис. крб.

Зведені показники виробничо-господарської діяльності РУП «Білгазтехніка» на 2004 рік представлені у таблиці 4.

Таблиця 4.Зведені показники виробничо-господарської діяльності на 2003 рік та заплановані показники на 2004р.

№/пп	найменування показника	Звіт 2003р.	План 2004р.	Темп зростання, %
1.	Виручка від, млн. крб.	8546	10800	126
2.	Балансова прибуток, млн. руб.	1450	1500	103
3.	Рентабельність, %	30	27
4.	Собівартість продукції, млн. руб.	5221	6300	121
5.	Витрати на 1р. товарної продукції, руб	0,75	0,75	100
6.	Виробництво продукції експорту, тис. дол.	172	172	100
7.	Показник з енергозбереження (зниження темпів ПЕР щодо темпів збільшення товарної продукції).	-24,2	-7	345
8.	Заробітна плата, млн. руб.	1815	2260	125
9.	Чисельність робітників, чол	309	317	103
10.	Середня вести, крб.	511200	630000	123
11.	Середньорічна вартість ОПФ, млн. руб.	6247	7394	118
12.	Капітальні вкладення, млн. руб.	426	320	75
13.	Введення у дію ОФ, млн. крб.	356	271	76

П р і м е ч а н ня. Джерело: власна розробка

У 2004 року у РУП «Белгазтехника» заплановано збільшення балансового прибутку від продукції на 103 % до рівня 2003 року, що становитиме 1500 млн. крб. Збільшення прибутку планується рахунок збільшення реалізації продукції. Запланований рівень рентабельності на 2004 рік становитиме 27%. розміри, встановлені законодавством), 3 % - відрахування на утримання ДПО «Белтопгаз». Відрахування до резервного фонду підприємства становитимуть 1 % від щомісячної фактичної заробітної плати, на поповнення власних оборотних коштів – 30 % від прибутку, що залишився у розпорядженні підприємства. Частина прибутку, що залишилася, розподіляється до фонду накопичення – 70 % та фонду підприємства – 30 %. Основними зарубіжними регіонами споживачами продукції РУП «Білгазтехніка» є Росія, Казахстан, Україна, Молдова, країни Балтії.

2.2. Аналіз асортименту продукції РУП «Білгазтехніка»

Для забезпечення функціонування систем газопостачання, що складаються, як зазначено раніше, із систем трубопроводів, засобів розподілу, регулювання та підтримки тиску газу в заданих межах, необхідно застосування відповідних технічних засобів. До них відносяться:

· Арматура трубопровідна, що забезпечує управління рухом робочого середовища і включає:

· Запірну - для перекриття або відкриття потоку робочого середовища в трубопроводі в залежності від вимог технологічного режиму;

· регулюючу – для регулювання параметрів робочого середовища за допомогою зміни її витрати (регулятори тиску, регулюючі клапани, регулятори рівня, дроселююча арматура тощо);

· Запобіжну – для автоматичного захисту обладнання та трубопроводів від неприпустимого тиску за допомогою скидання надлишку робочого середовища (запобіжні клапани, імпульсні запобіжні пристрої, мембранні розривні пристрої, перепускні клапани);

· захисну - для автоматичного захисту обладнання та трубопроводів від неприпустимого або не передбаченого технологічним процесом зміни параметрів або потоку робочого середовища та для відключення потоку без викиду робочого середовища з технологічної системи (зворотні та вимикаючі клапани);

· Арматура фільтруюча – для очищення газу від механічних домішок;

· газорегуляторні пункти та установки, що забезпечують зв'язок між газовими мережами різних тисків, що входять до системи газорозподілу;

· технологічне обладнання газонаповнювальних станцій зрідженого газу.

Регулятори тиску газу відносяться до регулюючої арматури та призначені для зниження та автоматичного підтримання постійного тиску в точці відбору імпульсу незалежно від інтенсивності споживання газу. Регулювання здійснюється за відхиленням регульованого тиску. Залежно від розташування регульованої точки в газопроводі регулятори різняться на регулятори «до себе» та «після себе».

Застосовуються регулятори прямої дії – з великим перестановним посиленням чутливого елемента регулятора, що дозволяє керування регулюючим органом, і непрямої дії, у яких збільшення перестановочного зусилля і точності регулювання між чутливим елементом і регулюючим органом встановлюється підсилювач – командний прилад (пілот).

За принципом дії регулятори тиску газу класифікуються на астатичні - постійне зусилля на чутливий елемент (мембрану) здійснюється від вантажу, і статичні - стабілізація тиску здійснюється із застосуванням жорсткого зворотного зв'язку (пружини). При застосуванні пружного зворотного зв'язку регулятор класифікується як ізодромний.

Вибір регулятора тиску газу здійснюється з урахуванням таких вимог:

· Тип об'єкта регулювання;

· максимальна та мінімальна необхідна витрата газу;

· Максимальний та мінімальний вхідний тиск;

· Максимальний та мінімальний вихідний тиск;

· Точність регулювання (максимально допустиме відхилення регульованого тиску та час перехідного процесу регулювання);

· Необхідність повної герметичності при закритті регулятора;

· акустичні вимоги до роботи регуляторів з високими вхідними тисками та великими витратами газу.

Запобіжні пристрої призначені для запобігання аварійним ситуаціям при підвищенні або зниженні тиску газу після регулятора понад задані межі, які можуть призвести до появи вибухонебезпечної газоповітряної суміші.

За принципом дії запобіжні пристрої класифікуються на:

· Запобіжні запірні клапани (ПЗК);

· Запобіжні скидні клапани (ПСК).

Запобіжні запірні клапани призначені для автоматичного припинення подачі газу до споживачів у разі підвищення або зниження тиску контрольованої точки газопроводу понад задані межі. Встановлюються після регуляторів тиску, мимовільне та автоматичне після спрацювання їх включення не допускається, можливе лише ручне керування після проведення регламентних робіт щодо усунення несправності.

Нормальний експлуатаційний стан запобіжних запірних клапанів – постійно відкрита до спрацьовування арматура, закриття після спрацьовування – ручне.

Запобіжні скидні клапани призначені для скидання в атмосферу надлишкового об'єму газу з газопроводу після регулятора тиску з метою запобігання підвищенню тиску понад задане значення. Встановлюються після регулятора тиску на відвідному трубопроводі.

Нормальний експлуатаційний стан запобіжних скидних клапанів – постійно закрита до спрацьовування арматура, закриття після спрацьовування та досягнення номінального тиску – автоматичне.

Виготовляються повнопідйомні клапани з повним відкриттям затвора при перевищенні тиску, і малопідйомні – з поступовим відкриттям затвора пропорційно збільшенню тиску в контрольованій точці газопроводу.

Фільтри призначені для очищення газу від твердих механічних домішок, що дозволяє підвищити герметичність запірних пристроїв та збільшити міжремонтний час їх експлуатації, а також підвищити точність вузлів обліку витрати газу.

Конструкція фільтрів передбачає наявність штуцерів для приєднання приладів визначення величини перепаду тиску на елементі, що фільтрує (диференціальних манометрів.

Фільтри класифікуються:

за фільтруючим матеріалом – сітчасті з плетеною металевою сіткою та волосяні з касетами з капроновою ниткою;

за напрямом руху – прямоточні та поворотні;

за матеріалом корпусу – литі (чавунні чи алюмінієві) та зварні сталеві.

Газорегуляторні пункти (ГРП) та установки (ГРУ) забезпечують зв'язок між газовими мережами різних тисків, що входять до системи газорозподілу та призначені для:

· Зниження вхідного тиску газу до заданого значення вихідного тиску;

· підтримки (регулювання) тиску газу в контрольованій точці газопроводу постійним у заданому діапазоні незалежно від зміни вхідного тиску та витрати газу споживачами;

· Очищення газу від механічних домішок;

· Урахування витрати газу;

· Захисту від можливого підвищення або зниження тиску в контрольованій точці газопроводу понад встановлені межі;

· контролю за вхідним та вихідним тиском та температурою газу.

За призначенням газорегуляторні установки класифікуються на мережеві, що живлять розподільчу мережу низького, середнього або високого тиску, та

об'єктові, що подають газ окремим споживачам.

За місцем розташування технологічного обладнання газорегуляторні пункти поділяються на:

· ГРП - технологічне обладнання розташовується в спеціально побудованому капітальному будинку;

· ГРП блоковий - технологічне обладнання змонтовано в транспортабельному контейнері блокового типу, виріб повної заводської готовності, монтаж та випробування якого здійснено у заводських умовах;

· ШРП - технологічне обладнання змонтовано в сталевому контейнері шафового типу, а також виріб повної заводської готовності.

Як зазначалося раніше, основною вимогою до систем газопостачання є забезпечення надійності та безпеки використання газу. Для цього насамперед необхідно здійснювати контроль атмосфери приміщень із встановленим газовикористовуючим обладнанням для своєчасного виявлення перевищення концентрації газу, виявлення витоків та вжиття адекватних заходів із оповіщенням експлуатаційного персоналу, припиненням подачі газу та виконанням регламентних робіт.

Поряд із цим велике поширення набуває дистанційне керування роботою газовикористовуючого обладнання з центральних диспетчерських пунктів, що дозволяє постійний контроль працездатності технологічного обладнання, оцінку режимів його роботи та недопущення аварійних ситуацій.

Для забезпечення безпеки велике значення має контроль якості робіт під час будівництва газопроводів та їх експлуатації, особливо закритих ґрунтом.

З цією метою в основному застосовується приладова техніка різних підприємств-виробників. Номенклатура вироблених країн СНД приладів безпеки і контролю атмосфери досить велика як у номенклатурі, і кількості аналогічних виробів у типорозмірних рядах.

Для аналізу ринку країн СНД з приладової техніки забезпечення безпечної експлуатації систем газопостачання прийнято наступну класифікацію приладової техніки, що виготовляється:

· Прилади контролю атмосфери виробничих приміщень, ємностей та інших замкнутих просторів;

· Прилади виявлення трас залягання трубопроводів, контролю якості робіт під час будівництва та експлуатації трубопроводів.

Прилади для контролю атмосфери замкнутих просторів призначені для контролю до вибухонебезпечних концентрацій газу, своєчасного виявлення його витоків та недопущення утворення вибухонебезпечних газоповітряних та пароповітряних сумішей, видачі сигналізації при перевищенні їх понад задані межі, управління роботою вторинних виконавчих механізмів.

За способом застосування поділяються на:

· Стаціонарні прилади, які постійно встановлюються в контрольованих приміщеннях та інших робочих місцях для автоматичного або епізодичного контролю;

· переносні прилади, які тимчасово встановлюються в контрольованих приміщеннях та інших робочих місцях для постійного або епізодичного контролю.

Окремо слід розглядати обладнання систем моніторингу (телемеханіки), що входять до складу автоматизованих систем управління технологічним процесом розподілу газу (АСУ ТП РГ) та забезпечують отримання та обробку первинних даних про стан зовнішніх мереж та споруд системи розподілу газу з передачею їх до пунктів управління. Дане обладнання умовно можливо віднести до стаціонарного, але водночас щодо розміщення обладнання, наявності ліній обміну інформацією, програмно-апаратного комплексу та функціональності застосування слід розглядати окремо.

Принцип дії приладів контролю концентрації газоповітряних та пароповітряних сумішей ґрунтується на основі отримання (детектування) первинного сигналу про концентрацію певного газу на спеціальному пристрої – датчику (сенсорі) та подальшому його обробці електронним блоком. У зв'язку з цим окремим напрямком ринку приладової техніки слід розглядати датчики – первинні перетворювачі сигналу.

За принципом отримання та обробки інформації стаціонарні прилади контролю атмосфери поділяються на прилади з розміщенням первинних датчиків за місцем розміщення приладу та дистанційні - з можливістю встановлення датчиків у місцях контролю на віддаленні від блоку управління та передачею сигналу для обробки ним з використанням різних видів ліній зв'язку (провідний) , теле - радіоканалу і т.д.).

РУП «Білгазтехніка» випускає такі види стаціонарних приладів:

· Сигналізатор загазованості багатоточковий дистанційний

· Багатофункціональний сигналізатор загазованості АРГУС-2;

· Малогабаритний побутовий сигналізатор загазованості.

Переносні прилади контролю складу атмосфери поділяються на індивідуальні – постійно носні персоналом протягом робочої зміни та спеціальні – до виконання робіт з особливими вимогами (точність виміру, чутливість тощо.) до їх проведення та обмеженою сферою застосування. До них можна віднести прилади – течешукачі, які застосовують спеціалізовані газові служби для виявлення витоків газу з комунікацій (транспортних, технологічних і т.д.) і газовикористовуючого обладнання.

РУП «Білгазтехніка» випускає такі види переносних приладів:

· індикатор горючих газів у мікромодульному виконанні ІГ-6;

· Метанометр МС-1;

· Вимірювач концентрації горючих газів ІГ-7;

· Сигналізатор витоків горючих газів ІГ-5;

· газоаналізатор ІГ-8 (перспективна продукція);

· Комбінований вимірник концентрації горючих газів

та кисню «Комбі-МК»;

· Прилад для приготування газових сумішей (одориметр) ГО-3;

· Прилад для визначення концентрації одоранту (перспективна продукція);

· Датчик напівпровідниковий ДМП-1;

· Датчик термокаталітичний ДМ-1;

· Датчик кисню електрохімічний ДКЕ-1;

· Селективний газовий датчик оксиду вуглецю (перспективна продукція).

Також має місце випуск приладів моніторингу за такими найменуваннями:

· Шукач пошкоджень ізоляції трубопроводів ІПІТ-2;

· Дефектоскоп для перевірки якості ізоляції газопроводів ДКІ-1;

· модульний іскровий дефектоскоп ДКІ-3;

· Влаштування контролю товщини ізоляції УКТ-1;

· індикатор адгезії ізоляційного покриття газопроводів ІА-1;

· Трасошукач газопроводів.

· Станція катодного захисту СКЗ-630;

· Контролер поляризаційного потенціалу КПП;

· Портативний аналізатор ефективності роботи засобів електрохімзахисту "Мультикор-1";

· Влаштування контролю об'єктів газових господарств «Ескорт-3».

Відповідно до функціонального призначення застосовуване для забезпечення технологічного процесу газопостачання зрідженим газом обладнання можна класифікувати як:

· Обладнання для наповнення балонів зрідженим газом;

· Обладнання для зливу зрідженого газу з балонів та ємностей;

· Обладнання для транспортування газових балонів;

· Обладнання для ремонту газових балонів;

· Для заправки та обслуговування паливних балонів автомобілів;

· Спеціальне та допоміжне.

Обладнання для наповнення балонів зрідженим газом:

· Встановлення наповнення балонів УНБ-5, УНБ-27, УНБ-50;

· Пост наповнення та зливу газу ПНС-1;

Устаткування для транспортування газових балонів:

· Конвеєр підлоговий пластинчастий КНП;

· Транспортер ланцюговий для переміщення балонів ЦТ-1;

· автомобілі спеціалізовані типу АСТБ для транспортування газових балонів об'ємом 50 л дво- та триярусні на базі шасі.

ГАЗ та ЗІЛ.

Обладнання для ремонту газових балонів:

· Верстат заміни запірних пристроїв СЗЗУ;

· агрегат гідравлічних випробувань та дегазації балонів АГДБ-2;

· агрегат пропарювання балонів АПБ;

· Установка для підготовки списаних балонів до утилізації УПСБ.

Устаткування для заправки та обслуговування паливних балонів автомобілів:

· технологічна лінія для огляду паливних балонів легкових автомобілів ЛОТБ-А. До складу лінії входить:

Агрегат зливу газу із паливних балонів легкових автомобілів АСТБ;

Агрегат гідравлічних випробувань паливних балонів легкових автомобілів АГТБ;

Агрегат пропарювання паливних балонів легкових автомобілів АПТБ;

· Лінія для огляду паливних балонів вантажних автомобілів ОТБ;

· блочна станція для заправки автомобілів зрідженим пропаном - бутаном БЗСА;

· автомобілі спеціалізовані типу АСТБ для перевезення газових балонів об'ємом 50 л дво- та триярусні на базі шасі ГАЗ та ЗІЛ.

Спеціальне та допоміжне обладнання:

· Струбцина наповнювальна для балонів об'ємом 50 літрів СБ-1;

· Струбцина для заправки автомобілів зрідженим вуглеводневим газом СА-1;

· рівнемір для ємностей ЗВГ.

Аналіз структури сумарного обсягу реалізації продукції за 1993-2003р. показує, що найбільш експортоздатною продукцією є технологічне обладнання газонаповнювальних станцій та приладова техніка для будівництва та експлуатації систем газопостачання, особливо прилади для забезпечення будівництва та експлуатації систем газопостачання. При цьому слід відзначити тенденцію різкого зниження експортних поставок приладів-газоіндикаторів при попиті на прилади, що коливається, для забезпечення будівництва та експлуатації систем газопостачання.

Дослідження динаміки зміни структури обсягу реалізації продукції 1993-2003 р.р. (додаток В) дозволяє, виходячи з частки номенклатурних груп у загальному обсязі продукції, виділити такі пріоритетні групи в порядку значущості:

1. об'ємно-блокові газорегуляторні пункти;

2. технологічне обладнання газонаповнювальних станцій;

3. прилади-газоіндикатори;

4. шафові газорегуляторні пункти;

5. прилади для забезпечення будівництва та експлуатації систем газопостачання;

6. клапани;

7. регулятори тиску газу та запірна арматура.

Реалізація об'ємно-блочних газорегуляторних пунктів упродовж періоду 1993-2003 р.р. має найбільшу питому вагу (близько 72%). Як очевидно з додатку Р даної продукції є постійний попит, коливання якого залежить, переважно, від макроекономічних чинників.

Другою за значимістю асортиментною групою товарів є технологічне обладнання газонаповнювальних станцій, питома вага якого становить близько 10%. Причому спостерігається тенденція до зниження валових обсягів реалізації цієї асортиментної групи. Це пов'язано насамперед з активізацією конкурентів на даному товарному сегменті. У разі необхідні конструктивні маркетингові рішення щодо даного продукту: модернізація і освоєння нових продуктів цьому сегменті; комплекс комунікаційних заходів. Основний наголос слід робити на ресурсозбереження, знижуючи цим собівартість своєї продукції, і роблячи товар найбільш конкурентоспроможним.

Третім за значимістю є асортиментна група приладів-газоіндикатрів (її питома вага становить близько 10%). Ця група товарів є досить перспективною, оскільки охоплює як промислові, а й споживчі сфери діяльності, і навіть даний сегмент є досить наукомістким, що у разі є конкурентною перевагою РУП «Белгазтехника».

Питома вага решти груп становить менше 10%. Це треба враховувати при подальшому плануванні комплексу маркетингових заходів. Дуже важливим є постійний аналіз конкурентів, насамперед їх асортиментної та цінової політики.

Аналіз додатку Д показує, що окремі асортиментні групи мають стійку реалізацію певному сегменті. Так, для шафових та блокових газорегуляторних пунктів стійкими споживачами є інші виробничі підприємства. p align="justify"> Для обладнання газонаповнювальних станцій основним сегментом реалізації є газові господарства. А для приладів-газоіндикаторів основна реалізація відбувається за рахунок експорту до інших підприємств.

Загальна реалізація продукції РУП «Білгазтехніка» за останні десять років представлена ​​у додатку Є. Побудова трендової моделі показує, що підприємство, незважаючи на складності перехідної економіки, постійно збільшувало реалізацію продукції за основними пріоритетними асортиментними групами.

p align="justify"> Особливу значимість у цьому випадку представляє виробництво нових і модернізованих виробів.

2.3. Порівняльний аналіз асортиментної політики РУП «Білгазтехніка» з основними конкурентами

При вивченні комп'ютерних інформаційних баз, каталогів, рекламних та інших матеріалів виявлено близько 160 підприємств країн СНД, які виготовляють обладнання та приладову техніку, що застосовуються для будівництва та експлуатації систем газопостачання. При цьому слід зазначити, що для низки підприємств дана продукція є основною, але при цьому також виготовляється така супутня продукція, як теплоенергетичне обладнання, побутове обладнання, що газовикористовує і т.д. Поряд із цим для деяких інших підприємств обладнання та прилади для будівництва та експлуатації розподільчих систем газопостачання є супутньою продукцією.

З метою виявлення тенденцій у виробництві обладнання та приладів для потреб газопостачання у країнах СНД проведено аналіз структури продукції за номенклатурними групами, відібраними для вивчення підприємств.

Враховуючи специфіку виробництва продукції за її функціональним призначенням, вивчення підприємств проводилося відповідно до раніше прийнятої класифікації продукції:

· Обладнання для будівництва та експлуатації систем газопостачання;

· Приладова техніка для будівництва та експлуатації систем газопостачання.

При цьому приділяли увагу таким факторам виробничої діяльності підприємств-виробників, як місцезнаходження по регіонах країн СНД, методи і канали реалізації продукції споживачам, що дозволило провести сегментацію ринку країн СНД за видами продукції для будівництва та експлуатації систем газопостачання.

За результатами вивчення номенклатури продукції, що виготовляється в країнах СНД, для будівництва та експлуатації систем газопостачання відібрано 65 підприємств, які є основними виробниками цього виду обладнання та приладів. Дані по структурі обладнання та приладів, що виготовляються ними, для потреб газифікації наведені в додатку Ж.

Аналіз даних показує наявність спеціалізації підприємств з виробництва окремого обладнання та приладової техніки.

Так, з 65 підприємств лише три підприємства поєднують виробництво приладової техніки та газового обладнання – РУП «Білгазтехніка», ВАТ «ГіпроНДІгаз (м.Саратов) та АТВТ «Електронно-гідравлічна автоматика» (м.Москва).

Слід зазначити більш поглиблену спеціалізацію підприємств з виготовлення окремих видів обладнання та приладів, зокрема лише РУП «Білгазтехніка», ВАТ «ДіпроНДІгаз», ВАТ «Газаапарат» (м.Саратов) та ВАТ «Газпромкомплект» (м.Київ) виготовляють обладнання для систем газопостачання як природним, і зрідженим газом. Повний комплект технологічного обладнання для оснащення газонаповнювальних станцій виробляє тільки РУП «Білгазтехніка», ВАТ «Газаапарат» та ВАТ «Газпромкомплект» виготовляє лише окремі установки для наповнення балонів та зливу з них газу, деяке внутрішньоцехове транспортне та допоміжне обладнання.

Більшість підприємств спеціалізується на виготовленні повнозбірного газорегуляторного обладнання, при цьому спостерігається поєднання з виробництвом газової арматури як для власних потреб (для комплектування газорегуляторного обладнання, так і окремої номенклатури товару).

Газове обладнання за повною номенклатурою (номенклатурними групами) виготовляє лише шість підприємств – РУП «Білгазтехніка», ЗАТ «Газкомплект» (Московська обл., м.Реутов), ВАТ «Газаапарат» (м.Саратов), завод «Газпроммаш» (м. Саратов), ВАТ «Газсервіс» (м.Саратов) і ОП «Агрогаз» (м.Екатеринбург) – інші працюють із кооперації коїться з іншими підприємствами.

Спостерігається спеціалізація підприємств із виробництва спеціальної газової арматури (регуляторів тиску газу, клапанів і фільтрів великі діаметри умовного проходу). Так, завод «Арма» (м.Москва) спеціалізується на виготовленні регуляторів тиску газу та запобіжних запірних клапанів Ду 200 мм, газові фільтри ФГ Ду 300 мм виготовляє лише Камбарський завод газового обладнання (Росія, Удмуртська Республіка).

Тільки окремі підприємства поєднують виробництво приладової техніки для газового контролю та інших приладів для забезпечення експлуатаційної надійності при будівництві та експлуатації газопроводів – РУП «Білгазтехніка», АТ «Сфінкс» (м.Москва), ВАТ «ГіпроНДІгаз» (м.Саратов). Інші заводи, навіть такі великі як СПО «Аналітприлад» (м.Смоленськ) та АТЗТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро «Хімавтоматика» (м.Харків) спеціалізуються на виробництві приладів газового контролю, або приладів для дефектоскопії, виявлення розташування різних комунікацій контролю та т.д. - АТ "Інтроскоп" (м.Кишинів), МНВО "Спектр" (м.Москва).

Типові представники підприємств, для яких обладнання для розподільчих газових мереж є супутньою продукцією – ВП «Агрогаз» (м. Єкатеринбург), ВАТ «Дрогобицький машинобудівний завод» (Україна, Львівська обл., м. Дрогобич), АТ «Смолоскип» (Україна, Київська обл., м. Фастів). Основною їх продукцією є виробництво обладнання для будівництва та експлуатації магістральних газонафтопроводів, у тому числі й газорозподільних станцій (ГРС). При цьому мають досить велику номенклатуру супутньої продукції, як блокові та шафні газорегуляторні пункти для розподільчих систем газопостачання, теплоенергетичне обладнання, побутове газовикористовувальне обладнання, товари народного споживання.

Приладову техніку для газового контролю та забезпечення експлуатаційної надійності при будівництві та експлуатації трубопроводів виготовляють багато підприємств країн СНД різних форм власності та чисельності працівників: від малих підприємств (НВП «Фармек», м.Мінськ; ТОВ «АКА-Контроль», м.Москва та т.д.) до таких великих як СПО «Аналітприлад (м.Смоленськ), АТЗТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро «Хімавтоматика» (м.Харків), МНВО «Спектр» (м.Москва), РНДІ «Електронстандарт» (м .Санкт-Петербург).Такі підприємства, як СПО «Аналітприлад» та АТЗТ «Харківське дослідно-конструкторське бюро «Хімавтоматика» мають багаторічний досвід створення приладової техніки та спеціалізуються на виробництві приладів для газового контролю, мають велику номенклатуру виробів різного функціонального призначення від найпростіших сигналів до складних стаціонарних установок дистанційного моніторингу стану атмосфери

Інші підприємства (Державний Рязанський приладовий завод, АТЗТ ВО «Електроточприлад», м. Київ) поєднують виробництво газоаналізаторів з виготовленням складних радіотехнічних та систем зв'язку, іншого складного загальнопромислового обладнання.

Ряд підприємств, що виготовляють прилади, що застосовуються при будівництві та експлуатації газопроводів, спеціалізується на виробництві засобів неруйнівного контролю та технічної діагностики з різних технічних напрямів та застосовуваних у різних галузях промисловості – МНВО «Спектр», ВАТ «Інтроскоп».

Як правило, для великих приладобудівних підприємств виробництво приладової техніки для застосування під час експлуатації газовикористовуючого обладнання супроводжує випуск основної продукції.

За результатами аналізу інформації про підприємства – виробники газового обладнання та приладів виявлено наступний розподіл виробників аналогічного, найближчого до продукції РУП «Білгазтехніка» по країнах СНД:

· У Росії – 56 підприємств, у тому числі підприємств-виробників газового обладнання – 33 підприємства, приладової техніки –

23 підприємства;

· в Україні – десять підприємств, у тому числі підприємств-виробників газового обладнання – сім підприємств, приладової техніки – три підприємства;

· У Республіці Білорусь – п'ять підприємств, зокрема підприємств-виробників газового устаткування – три підприємства, приладової техніки – два підприємства.

Приладову техніку для будівництва та експлуатації систем газопостачання виготовляє підприємство Республіки Молдова.

Таким чином, переважна кількість підприємств-виробників обладнання та приладів для будівництва та експлуатації систем газопостачання знаходиться в Росії, але водночас слід зазначити, що розподіл їх по регіонах країни неоднаковий. Основні підприємства-виробники газового обладнання розташовані у Саратівському регіоні.

(14 підприємств), приладової техніки – у Московському та Ленінградському регіонах (15 підприємств).

При цьому на підприємствах-виробниках приладової техніки спостерігається наступний розподіл по регіонах Росії (за видами приладів):

· Прилади газового контролю:

· Саратовський регіон - 3 підприємства;

· Ленінградський регіон - 3 підприємства;

· Прилади для забезпечення експлуатаційної надійності при будівництві та експлуатації газопроводів:

· Саратовський регіон - одне підприємство;

· Московський регіон - 5 підприємств;

· Ленінградський регіон - 2 підприємства.

Підприємства-виробники обладнання та приладів для будівництва та експлуатації систем газопостачання також розташовуються в інших регіонах Росії:

· обладнання для будівництва та експлуатації систем газопостачання:

· Ніжегородська обл. - ЗАТ «Газелектроніка»;

· ПЗ «Нижегородський машинобудівний завод»;

· Свердловська обл. - ВП «Агрогаз»;

· Тюменська обл. - ВАТ ІПФ «Сибнафтоавтоматика»;

· Удмуртська Республіка - ВАТ «Камбарський завод газового обладнання»;

· Республіка Башкортостан - АТ «Туймазихіммаш»;

· Благовіщенський арматурний завод;

· Рязанська обл. - АТ «Газтехсистеми»;

· прилади для будівництва та експлуатації систем газопостачання:

· Карельська Республіка - АТ «Кареленерго»;

· Республіка Башкортостан - НВП «Квазар»;

· Рязанська обл., - Державний Рязанський приладовий завод;

· Омська обл. - АТЗТ ВО «Електроточприлад»;

· Ростовська обл. - Азовський оптико-механічний завод.

В Україні підприємства з виробництва обладнання для будівництва та експлуатації систем газопостачання розташовані в основному у Центральному та Західному районах України – Сумській, Вінницькій, Львівській, Хмельницькій та Київській областях; з виробництва приладової техніки – у Південному районі – у Запорізькій та Харківській областях.

Порівняльний аналіз підприємств-конкурентів за номенклатурою продукції, що випускається, наведено в таблиці1.

Таблиця 5.Номенклатура обладнання та приладів для будівництва та експлуатації систем газопостачання

Номенклатурні групи обладнання та приладів для будівництва та експлуатації систем газопостачання	Виготовляється типів обладнання, шт.:
	в тому числі:
	всього		Білгазтехніка	підприємства Республіки Білорусь		підприємства Росії	підприємства України	підприємства Республіки Молдова
Газове обладнання
Регулятори тиску газу	18	4			4	15	6	--
Клапани запобіжні	6	1			1	6	--	--
Клапани запобіжні	5	3			3	4	--	--
Фільтри газові	8	1			1	8	5	--
Запірна арматура
Засувки	х	--			х	х	х	--
Крани кульові	х	х			х	х	х	--
Повнозбірне газорегуляторне обладнання
Блокові пункти	5	1			3	5	1	--
Шафові пункти	16	1			1	16	7	--
Прилади для газового контролю атмосфери виробничих приміщень
Стаціонарні	30	3			6	18	6	--
Переносні	64	8			15	45	4	--
Обладнання та прилади для забезпечення експлуатаційної надійності трубопроводів
Засоби катодного захисту	12	1			х	11	--	--
Корозійні виміри	4	3			3	1	--	--
Прилади для будівництва та ремонту газопроводів
Дефектоскопи	7	2			2	3	--	2
Товщиноміри покриттів	7	1			1	6	--	--
Товщиноміри основ	17	--			--	13	--	4
Трасошукачі	7	--			--	7	--	--
Трасошукачі комбіновані	8	2			2	5	1	--
Технологічне обладнання для систем газопостачання зрідженим газом
Для наповнення балонів	13	7			10	2	1	--
Для зливу газу з балонів	11	5			9	1	1	--
Для транспортування балонів	13	6			8	4	1	--
Для ремонту балонів	12	4			7	3	2	--
Допоміжне	9	3			3	4	2	--
Обслуговування паливних балонів автомобілів	17	11			14	2	1	--
Заправки автомобілів	х	1			х	х	х	--