Тази статия се основава на трудовете на руския културен антрополог и експерт в областта на психологията на масовото поведение Акоп Погосович Назаретян. Накратко и на ежедневен език ще разгледаме основните понятия, причини и структура на тълпата. Както и опасностите, които крие в себе си и методите, с които организаторите/провокаторите/спецслужбите/социалните психолози я манипулират.

Какво е тълпа? Тълпата погрешно се нарича голямо събиране на хора. Това не е вярно. Студенти, седнали в аудитория, работен екип на среща, рота войници - всичко това е струпване на хора на едно място в даден момент, но това не е тълпа, а група. Какво ги прави различни? Ученици, работници, войници са обединени от една организационна структура. В тази структура всеки има своето място и задължения. Всеки е зъбно колело в системата.
Тълпата е съвкупност от хора, които не са свързани от обща организация и нямат обща цел, но са обединени от един център на внимание и едно емоционално състояние. Всеки е капка в човешката река.
Пример: всеки от рицарите е великолепен воин, способен лесно да победи десетки селяни. Но когато се опитаха да обединят рицарите в една армия, те се превърнаха в тълпа. Никой от тях не знаеше (не искаше) да стои в строя - всеки беше сам за себе си. Докато простите необразовани селяни печелеха победи с прости тактически маневри.

В този груб пример рицарите са тълпата, а селяните - организираната структура.

Един философ каза, че в човека има частица от Бога и частица от звяра. Когато човек е сам с равен (в този контекст извън голяма тълпа от хора), неговите небесни и земни принципи се балансират взаимно и той вижда реалността (тоест да мисли разумно от различни позиции, да сравнява гледни точки, да разчита върху знания и личен опит). И когато наоколо има твърде много хора, животинските частици резонират помежду си и обединяват всички в един организъм. Към стадото.
Изследванията на Назаретян показват, че човек в тълпата губи признаци на индивидуалност. Той престава да мисли и оценява ситуацията / действията от първо лице. „Аз“ изчезва и се заменя с „НИЕ“. Изчезва чувството за отговорност, страхът, заличават се рамките на морала и правилата. Има случаи, когато гневна тълпа организира погроми и публични екзекуции дори на невинни / случайни минувачи, които се открояват от този организъм или по някакъв начин привличат вниманието. Ум, замъглен от примитивни емоции и инстинкти. В такава емоционална среда не е изненадващо да видите уважаван интелектуалец да вади нова прахосмукачка от разрушен супермаркет. Той вече не е човек, той е елемент от развълнуван сляп рояк. Тълпата е опасна на първо място с това, че заличава личността.

Какво е емоционална зараза?

Представете си: денят се обърка от самото начало: преспи, изля горещо кафе, колата се повреди, шефът се скара, бяха груби в метрото ... В настроение да удушите първия, който се осмели да ви погледне в очите , влизате вкъщи и виждате сладко усмихната половинка. На масата има любимо ястие, приготвено специално за пристигането ви... По-лесно ли е?

Това е удивителен механизъм, замислен от самата природа. По време на комуникация само една трета от предаваната информация са думи. Останалите две са емоции. Възприемаме духовното състояние на събеседника / другите за по-фино разбиране за тях. До известна степен всички сме емпати.
Но същата тази способност може да играе срещу нас. Тълпата (особено ако е запалена или подгрята от лидер/провокатор) е мощен психо-емоционален източник. Всеки пасивен наблюдател веднага бива засмукан в тази „духовна фуния“. Опитайте се да експериментирате върху себе си: на оживен концерт / представление в момент на общо ликуване, когато залата избухва от аплодисменти, седнете тихо и не изразявайте емоциите си по никакъв начин. Дори и да успеете да задържите първия импулс на дланите една към друга, ще се почувствате зле. Цялото внимание ще бъде насочено към поддържане на „щитовете“ и убеждаване на тялото: „Не се откроявам, никой не ме гледа, не съм подозрителен ...“ и т.н. Ако не се държите по същия начин като тези около вас, значи вече не сте част от стадото. Да бъдеш "нечаст от стадото" в стадо е потенциално опасно за животното. И животинската част разбира това много добре.

Извод: попадайки в емоционално заредена среда, ще бъдете заразени на подсъзнателно ниво със същите чувства като останалите. Избягвайте тълпата! Тълпата ще унищожи твоето "аз" и ти вече няма да принадлежиш на себе си!

Типове тълпи

Случайна (случайна) тълпа

— О, вижте, има лос на едно дърво! - наоколо моментално се образува облак от зяпачи. Случайната тълпа е по същество случайни хора, произволно свързани от един център на вниманието. Скоростта на формиране и размерите зависят от моралните и информационни параметри на даден народ - дали е готов да го види или не. Ако лос минава във фермата - „добре, лос, лос. И какво е това? ”, И в центъра на Москва ще има раздвижване. Сега да видиш холограма на улицата е фантастично, но очаквано. В дните на Съветския съюз хората щяха да образуват опашка за три месеца, за да се докоснат до чудото ...
По правило лесно се образува, лесно се разпада, но зависи от мащаба на събитието, любопитството и наглостта на хората. Извънземните могат да предизвикат паника, а пудел на велосипед, като максимум, може да стреля по телефона.

Конвенционална (условна) тълпа

Това е тълпа, събрана по някакъв повод (събори). Например концерт, представление, шоу, събитие, митинг... Дели се на два вида: потенциално безопасен и потенциално опасен. Това са например симфония, опера, пиеса, делфинариум срещу петли, футболни мачове, бокс, рок концерти и др. От първата група трябва да се очаква безпокойство само в случай на някакъв инцидент (пожар, терористична атака, катаклизъм). Втората група вече представлява потенциална заплаха сама по себе си.
Условната тълпа се държи от насочен интерес (слушайте песен, гледайте мач и т.н.), в името на който членовете й са готови да се придържат към правилата, определени от организаторите, стига нищо да не засяга тълпата - шоуто продължава, сградата не гори, метеоритът не пада, пари (автографи) не се раздават. След такива промени тълпата от „условна“ може да се превърне в „агресивна“, „паническа“, „алчна“ и т.н.

Експресивна (изразяваща) тълпа

Това е тълпа, която ритмично изразява емоции. Всякакви. От възхищение и радост до гняв и ярост. Основната характеристика е ритъмът. Тълпата, скандираща лозунга (скандирания), се загрява, което може да доведе до масов екстаз и следната форма:

Екстатична (от думата "екстаз") тълпа

В това състояние хората изпадат в още по-дълбоко състояние на променено съзнание, в което са способни да си нанасят рани, да се жертват, да извършват безсмислени ритуални действия и т.н. Например „Танци на Свети Вит“: по време на ужасната средновековна чума дойде голям празник - Денят на Свети Вит. Хората бяха толкова уморени и толкова нетърпеливи да се откъснат от целия този кошмар, че полудяха и танцуваха до смърт. Буквално.

Активна (активна) тълпа

Най-„решителната“ тълпа. Последствията от нейните действия носят най-много промени/щети. В зависимост от мотива, формата и емоционалното настроение се разделя на:

Агресивна тълпа

Това е тълпа, водена от гняв, ярост, агресия. Съществува за сметка на врага. Докато има прост и явен злодей, който трябва да бъде разкъсан на парчета, тази форма ще се поддържа и саморазпалва. Веднага щом желаното може да бъде постигнато (врагът падна / избяга / победи), то веднага се превръща в различен вид. Те започват да грабят ("алчна тълпа") или да изпадат в паника в случай на провал.

паническа тълпа

Не е известен нито един случай, когато опасността е оправдала паника. Смята се, че терминът "паника" идва от гръцкия бог на овчарите Пан. Къде е връзката? Представяме ви: нощ… Тишина. В обора тихо хъркат кръгли агнета. Лошото време наближава и животните се скупчват, за да се стоплят...
Бум!!! Небето е разбито от мълния. Овцете започват да крещят, да се блъскат една друга, да тичат в различни посоки, да се спъват и да падат. В сляп ужас някои скачат от скала, някои разбиват челата си в стените на плевнята и дърветата, растящи наблизо, някои замръзват на място и стоят в ступор под дъжда до зори ... Паника, с една дума.
В защитените зони е забранено снимането със светкавица и вдигането на шум. Защо? Да, защото повече елени умират от инфаркт, отколкото от зъбите на хищниците.
Както се оказа, животинската част на човека не се различава от животинската част на агнето. Правете разлика между индивидуална и колективна паника. И двата вида са абсолютно заразни и абсолютно опасни. По време на паническа атака човек става многократно по-силен (тялото вярва, че това са последните му минути и освобождава всички „бойни“ хормони, които има в кръвта), изобщо не изпитва болка (тича дори със счупени крака ) и абсолютно не разбирам. Няма време за анализ на ситуацията (както изглежда на тялото) и работят само автоматични системи „бягане“, „бягство“, „бягай по-бързо“.
За съжаление, тази система се активира не само когато няма останал шанс, но и по време на пресилена/фиктивна/преувеличена заплаха. Дори и да излезете от опасност благодарение на паниката, тялото ви ще загуби няколко години от живота си поради износване на мускулите (включително сърцето), кръвоносните съдове и нервната система (то ще пострада първо и най-вече) . По-добре е умишлено да стъпите от покрива на горяща пететажна сграда в цветна леха, отколкото да скочите от втория върху оградата в панически делириум.

Притежателска (алчна) тълпа

Масови погроми на магазини по време на улични бунтове, оскъдни стоки на тезгяха (има и опашка в пекарната по време на глада и нова готина джаджа), смачкване в метрото (тук бижуто е да стигнеш до работа), супер -дупер звезда раздава автографи... Тук всичко е ясно, да?
Тази животинска собственост, да се бори за притежание на нещо, се използва успешно в продажбите. Чрез изкуствено създаване на шум/дефицит (или внушаване на клиентите, че с техния продукт ще се „присъединят към великите“), можете да увеличите продажбите неимоверно, да ги принудите да изтеглят депозити от банките, да напълнят пълен резервоар (в края на краищата, няма да има повече бензин !!) и т.н. и т.н.

бунтовническа тълпа

По редица начини той е неразличим от обичайната агресивна тълпа. Това обаче е съвсем различен тип. Интересното е, че справедливо възмутените хора се държат по различен начин. И ако най-близката метаморфоза за агресивна тълпа е „алчност“ или „паника“, то за бунтовник това е група. Хората, които са обединени от идея (а не от ярост, гняв), бързо показват признаци на организационна структура. Появяват се лидери и отговорни лица (например за доставка на храна, комуникации, лекарства).

Контрол и манипулация на тълпата

Самият Акоп Погосович говори много интересно за това. Той си спомня как след всеки погром служителите вдигат рамене, казвайки, че „тълпата е неконтролируема“. След това отиват при провокаторите. Това са все провокатори, те докараха тълпата. И ние трябва да затегнем законите, да поставим хора с оръжие и ... да дърпаме бодлива тел тук и там. Повече ▼. За да стане неудобно...
И провокаторите успяха да овладеят тълпата. Какво е тогава "неконтролируемо"?
Преди повече от петстотин години европейските институции на държавно ниво разработват техники за манипулиране на тълпата. Нито техниките, нито хората (колкото и да е странно) не са се променили малко оттогава.

Познавайки видовете тълпи и методите, към които могат да прибегнат тези, които са я започнали (или тези, които искат да я изчистят), ще можете да предвидите поведението на хората и да обмислите план за вашето напускане на тази основа. Най-важното, не се намесвайте на никого, не вървете срещу течението, не губете нервите си и в името на вашите богове не поемайте задълженията на специални служби! Те също трябва да направят нещо.

Изкуството за контрол на тълпата (така да се каже) се основава на принципа на трансформирането на една от нейните форми в друга. Нека направим резервация веднага, че ако вече е стигнало до срещата на агресивни хора, тогава във всеки случай ще има жертви. Въпросът е само кои, колко, чии и човешки или материални.

Тълпата се състои от емоционално заредено ядро ​​- няколко дузини от най-безразсъдните (нерядко под въздействието на алкохол или наркотици), заобиколени от плътен облак от съмишленици, съгласни. Те не правят нищо, освен да викат „Давай! Красив! Така че те!!! Ние сме с вас” и др. След това, зад ядрото, повече или по-малко свободно се натрупват зяпачи.
След това, използвайки няколко примера, ще разгледаме варианти за въздействие върху агресивна тълпа.

Трансформация "агресивни - зяпачи" през ядрото

Пример за най-ненадеждния и опасен (от гледна точка на тези, които искат да ги успокоят), но най-хуманния метод. В тълпата всеки усеща своята сила и безнаказаност поради анонимност. Към тълпата се добавят оператори, хора с телефони (с камера), забележими камери за наблюдение са инсталирани на сгради. Човек се канеше да счупи прозорец (или да хвърли запалителна смес, да извика нещо и т.н.), а след това веднъж и той в кадъра: „Ами аз? Просто стоя. Сок в бутилка. Праскова.". Опитните учители, например, рядко казват "клас, мълчи!" - няма да има смисъл, тъй като всеки е сигурен, че това не го засяга. Казват: „Сергей, колко дълго ще говориш?!” - тук няма значение дали е виновен или не, всички виждат, че „ходихме поименно“ и ще трябва да отговаряме за действията си индивидуално.
Ако тълпата е имала достатъчно време да се затопли, тогава този метод не само няма да работи, но и животът на операторите е в голяма опасност.

„Агресивни – зяпачи” през периферията

Отново си фантазираме: злата тълпа е готова да нахлуе в сградата на правителството (е, или там, където обикновено нахлуват), необратимото е на път да се случи... И тогава - БУМ!!! Някъде на петстотин метра имаше авария. Освен това, колкото по-зрелищно - толкова по-добре (както обичат хората): камион с дървен материал се сблъска с резервоар с бира. Хора в сълзи (колко гора е изгубена). Периферията вече е по-заинтересована да се събере около аварията, отколкото да се опитва да слуша ругатните на ядрото. Центърът, без подкрепата на задните редици, бързо отслабва и или се саморазпада, или лесно се елиминира от защитните силови структури.
Човешки (без злополука) можете да постигнете резултат, като организирате концерт с мега-звезди отзад. Целта е да се привлече вниманието. С всякакви средства. След като "разсейването" се изчерпи, хората ще се сетят защо са дошли, но настроението не е същото. Сега конфликтът може да се реши с преговори, а не с оръжие.

"Агресивен - паника"

Доста краен и жесток метод. Но ако отбранителните сили нямат избор, те могат да прибегнат до него. Опасностите са следните:

1. тълпата може да не избяга, а по-скоро да атакува (малко вероятно, но ние също вземаме предвид)
2. по време на паниката ще има много жертви (потъпкани, удушени, ранени). Тези жертви са на съвестта на тези, които провокираха.

Представете си отново: същата ситуация – гневна тълпа, готова да щурмува. Вкарваме няколко човека в ядрото, които по команда изобразяват нечовешка уплаха и пръскайки се със слюнка крещят нещо класическо като: „Ще стрелят!!! О, Боже, всички ще умрем! Не искам да умра!“, след това няколко петарди (или истински изстрели)… Както при овцете, всички ще избягат, без дори да се замислят дали врагът има оръжие.

"Агресивен - алчен"

Груб и нечестен метод. Винаги обаче работи безупречно. Номерът е да прехвърлите яростта на тълпата към някакъв неутрален обект. Например, чрез агент в тълпата, изпратете ги в имението на обикновен чиновник, или супермаркет, или банка ... Дори не е нужно да обяснявате, че всичко това добро е откраднато от хората и по право принадлежи за теб. Първата тухла е достатъчна, за да направи дупка в прозореца за Xbox и тълпата веднага ще се втурне да ограби. Революция-революция и никой не отмени слабостта пред "безплатното".
Подобна роля - ролята на буфер за недоволната тълпа, понякога играят и паметниците на провинилите се лидери: докато вкарат крана, докато хвърлят кабелите, докато ги изхвърлят, докато тази материя се отбелязва ... Пламът вече е утихнал и злодеят е изчезнал.

"Агресивен - експресивен"

Експресивната тълпа е ритмична. Агресивен - не. Изненадващо, ако се наложи ритъм на агресивна тълпа, той ще стане експресивен. Тоест: разярена тълпа се втурва да организира линч и безчинства. Изведнъж се включва силна и весела музика (рокендрол, рок, метъл ...) и тълпата бързо се въвлича в ритъма и започва да танцува. Музиката може да се задържи толкова дълго, колкото е необходимо. До пълна загуба на сила.
Военните инженери не можаха да подминат и изобретиха музикален танк (да не се бърка със звуков пистолет).

"Агресивен - агресивен"

Струва си да свалите шапка пред спокойствието и решителността на героя A.N. Толстой, Сорокин, в романа "Ходене през мъките". Този успешен пример се разглежда и в трудовете на Назаретян. Тълпата, крайно недоволна от командването на своя офицер, беше на секундата от това да го лиши от живота му. Няма нито отстъпление, нито защита. В момента на последното решение Сорокин посочи с пръст най-бесния член на настъпващата тълпа с думите "Ето го вашият враг!" Посоченото веднага беше разкъсано на парчета. И командирът от потенциален мъртвец се превърна в бунтовнически лидер.
Основната идея на този метод се крие във факта, че хората в състояние на променено съзнание са много хипнотизиращи. Това означава, че когато човек загуби самосъзнание и рационално мислене (а именно това се случва с човек в тълпа), той става внушаем. Стадото има нужда от водач. Не може да вземе решение сам, затова е много зависим от лидери, провокатори и командири. След като даде заповед, героят на примера пое ролята на лидер. Стадото се подчини.
Този метод е много опасен и изисква голямо умение в областта на психологията, както и чувство за такт. Доста често и ефективно се използва по време на бунтове, когато способността за предотвратяване на погроми / убийства мирно се проваля. Тълпата е насочена към един враг, после към друг. Замяна на по-малко важни обекти под атака, докато не се промени в друга форма или се изчерпи.

Заключение

Митът за неконтролируемостта и спонтанността на действията на тълпата се основава на погрешно разбиране на нейната психология. В зависимост от вида и нивото се променят и методите на въздействие. Трябва да се разбере, че ТЪЛПАТА е по-ниско в интелектуалната стълбица, отколкото например ГРУПАТА, и претеглените аргументи вече няма да помогнат тук. Психологията на тълпата се основава на животински инстинкти, което означава, че трябва да се изберат подходящи лостове.
Тази информация е представена, за да разберете какъв опустошителен ефект може да има една тълпа върху човек и колко лесно е да се управлява след това.
Ако попаднете сред голяма тълпа от хора и имате основание да смятате, че ситуацията излиза извън / извън контрола на организаторите (властите, представители на правоприлагащите органи) - незабавно напуснете опасната територия. Движете се бързо и решително, но не бягайте, за да не предизвикате неочаквана паника или просто да не паднете. И в никакъв случай не се опитвайте сами да манипулирате тълпата! Това е работа на опитни психолози. Опитвайки се да подчините хора (или вече нечии марионетки), можете не само да ги провокирате, но и да бъдете обвинени от властите в подстрекателство. Най-добрият начин да се предпазите от агресивна тълпа е да:

1. поддържайте самообладание и самообладание във всяка ситуация
2. не вървете срещу течението, не се опитвайте да спрете (убедите) тълпата. Не привличайте внимание.
3. избягвайте големи тълпи. Дори и най-мирният митинг в чест на световния мир и пухкавите котета може да се превърне в смъртоносно блъскане. И необмислените действия на някои луди (пияни) и напълно предизвикват паника.

Имитацията на демокрация няма да доведе до добро - рано или късно хората ще искат повече.© CC0 обществено достояние

Трудно и опасно е да търсите истински екстремисти, да прониквате в истински радикален ъндърграунд или банди. По-лесно е да откриете „врагове на народа“, като седнете удобно на компютъра и се намесите в социалните мрежи на безскрупулни кибергардове.

Доказването на факти за корупция, измами, злоупотреба с власт, непрофесионализъм на управляващите е трудно и натоварено. Дори самото ходене на митинги става все по-опасно. По-лесно е да вярваме на думата на политици-чиновници, сред които има достатъчно измамници, които публично изказват какво имат предвид техните началници или просто не знаят как да изразят адекватно мислите си. И къде да се научат на ораторство при липсата на честни конкурентни избори и професионален подбор на кадри?

Проблемът е, че гражданският гняв с този подход далеч не е най-циничният и крадливият. Хвърлена днес да бъде разкъсана от тълпата в интернет, Олга Глацких, както по-рано друго момиче от висшата класа, саратовският министър на труда с безплатния си съвет да яде евтина паста, е жертва на имитация на демокрация. Когато пастата поскъпва, трябват зрелища за освобождаване на негативните емоции - ето ви граждани, дребни чиновници. Големи като министъра на труда Топилин с омагьосващото му изказване за „безпрецедентно увеличение на заплатите“, или премиера Медведев с легендарната прощална дума към учителите „ако искате пари, заемете се с бизнес“, или група другари, съставили пенсионна “реформа” в сегашното си изчерпване, никой оставка няма да изпрати. И дори в социалните мрежи той няма да даде много стигматизация, веднага подбуждайки щатни тролове и адвокати, защитаващи честта и достойнството на коментаторите.

Основният въпрос на сегашния момент е докога нискоценните чиновници ще са достатъчни да изпуснат парата и дали хората рано или късно ще поискат по-внушителни жертви? В края на краищата повечето изказвания по случая със свердловския спортист-функционер са насочени не толкова към нейния адрес, колкото към целия официален клас. Според формулата "каквото имат на езика Глацки, това имат на ума властите на страната".

Много коментатори открито заявяват, че управляващите не просто необмислено, а съвсем съзнателно и последователно водят антисоциална политика - оптимизират до пълно изчезване държавната болница и училище, вдигат възрастта за пенсиониране, намаляват разходите по социални пера в бюджета. на всички нива, като същевременно увеличава множество данъци и такси. Че почти всеки от тях, от висш федерален чин до дребен областен чиновник, като цяло не дават и пет пари за гражданите с техните безкрайни призиви към държавата. Че в очите на тази класа суверенни хора всички, които изискваме или искаме нещо от тях, сме само досадни пречки по пътя към властта и личното обогатяване. „Биомаса, човешка слуз / Ние сме всички, аз, ти, моят син и твоята дъщеря“, както го определя Сергей Шнуров. И лидерът на групата Ленинград, който доскоро се отдръпваше от голямата политика, перфектно усеща нервите на обществото - не напразно песните му толкова често стават популярни хитове.

Но да наблюдаваш съзряването на обществото, вървящо паралелно с инфантилизирането на властта, е някак дори страшно. Създава се впечатлението, че държавата полага титанични усилия, за да стигне гражданите до черния дроб. И гражданите полагат не по-малко усилия да не грабнат вилата, пръскайки омраза в социалните мрежи.

Виктория Волошина

За да управлявате компетентно тълпата, трябва да знаете, че тя има автоматично мислене.

Как да управлявате тълпа

Контролът на тълпата е в ръцете на лидера, който, притежавайки определени качества, я ръководи. в правилната посока. За да управлявате компетентно тълпата, трябва да знаете, че тя има автоматично мислене, тоест е податлива на стереотипи и прости повтарящи се форми и образи.

Когато се обръщате към тълпата, е необходимо внимателно да обмислите речта, защото често не точността на информацията има по-голямо влияние, а нейната образност, тази ефектност, която помага да се формират идеологически идеи в съзнанието на тълпата. Речта на лидера трябва да бъде изпълнена със силни думи, да се състои от формулировки, които съдържат понятия, познати на всички, например братство, равенство, любов и др. Не всеки напълно разбира какво означават тези думи, но те звучат тежко за всички. Освен това не зареждайте тълпата с изброяване на сложни факти и данни, особено числа, вниманието ще бъде разпръснато, по-добре е да закръглите всичко и да обобщите наведнъж.

Когато говорещият подсилва новите си идеи с минали спомени, концепции или емоции, по този начин той свързва в съзнанието на слушателите съхранени вярвания и убеждения с настоящи събития. Този метод, базиран на минали знания, има голям ефект върху мнението на хората, като го променя и оформя наново.

Мисленето, което обяснява реалността бива два вида – базирано на идеята-концепция и идеята-образ.Първият е присъщ на отделен човек, той мисли според законите на логиката, т.е. концепции. Тълпата се характеризира с мислене в образи.

За да управлявате успешно тълпата, трябва да се научите как да управлявате нейното въображение и да имате предвид, че е невъзможно да накарате тълпата да повярва в идея, която не е характерна за нея. Лидерът трябва да създаде впечатлението, че хипнотизирането на хората вече е половината от битката.

Опитът да се повлияе на тълпата със сила или ум е безполезен, възможно е да се контролира масата само чрез контролиране на нейното въображение. Всъщност лидерът е съблазнител.И основното му оръжие е чарът, който може да превърне тълпата в послушен, слабохарактерен организъм. Въздействието на лидера върху маса хора е подобно на работата на хипнотизатор - той помага на хората да се откъснат от ежедневните проблеми и тревоги и да повярват в друга, магическа и приятна реалност. Ораторът винаги трябва да поддържа този ефект, този мираж в съзнанието на хората, за да не се разсее.

Магията на съблазняването прави речта най-силното средство за контролиране на мислите и настроенията на масите. Освен това лидерът не крие техниката си, той открито и откровено създава илюзии пред всички, играе с емоциите и привлича вниманието. Той съблазнява и по този начин води тълпата в създадения от него свят на фантазията, който е толкова необходим на масите. Но не мислете, че всички лидери са просто актьори и измамници, те самите са пропити със собствените си илюзии и вярват в тях, така че понякога могат да изглеждат странни и шокиращи, техните маниери и външен вид могат да бъдат много различни от средните.

Всеки лидер има свой уникален стил, но общите стратегии са едни и същи, има три разновидности.

Производителност. Тази стратегия е насочена към пространството - тоест мястото, където се събира тълпата. За голяма маса хора ви трябва място: стадион, площад или дворец на културата и спорта. Тези места са създадени специално за тълпата, така че хората, стигайки до тях, да се превърнат в една маса, забравяйки за обикновения живот. Пространствата по улиците и площадите са предназначени да създават открити тълпи, стадионите и дворците са подходящи за затворени.

На такива места винаги има обособено място за лидера - сцена или трибуна, където е насочено цялото внимание на хората. Срещата на тълпата и нейния лидер може да бъде като хипнотичен акт, в който символи, звуци, песни и околните предмети - знамена, листовки, плакати - също играят важна роля.Всички тези предмети са важни в процеса на сплотяване на лидера и тълпата, която под въздействието на всичко това става абсолютно послушна и устремена и може да направи много луди неща.

За да може човек да се разтвори възможно най-дълбоко и силно в тълпата, има церемониал.Пример за това може да бъде празник, когато хората се превръщат в тълпа и под въздействието на музика влизат в състояние на хипноза. Тогава се появява лидерът, което е основното събитие, той започва своето представление, основано на съблазняване, което манипулира простите човешки чувства. Внимателно създаден образ на лидера улавя умовете на хората, завладява, обмислените думи ви карат да вярвате и да се насладите на идеи.

В речта на лидера не е важна логиката, а асоциациите, които предизвиква в съзнанието на тълпата, тя трябва да бъде насочена към сетивната памет.

И така, третата стратегия е убеждаването.Ораторът отстоява своята позиция, защитава я и я доказва с думи и образи. Прокарваната идея не допуска възражения в своята правота. В същото време са необходими решителни интонации, ясни фрази, риторични въпроси, които вече предполагат разбираеми утвърдителни отговори. При пропагандата на една идея важна роля играе честото й повторение, с помощта на което всички мисли на лидера всеки път стават все по-осезаеми, реални, навлизайки още по-дълбоко в подсъзнанието.

Всички вярвания се оформят в идеология и вярвания и започват да се разпространяват много бързо сред хората. . Това се улеснява не от точността на идеите, а от постоянното им повтаряне и в резултат на това от заразяването на масите.Когато използва и трите стратегии, лидерът ще постигне неоспорим успех и в крайна сметка ще извърши колективно индоктриниране на своите идеи пред тълпата.

Но ако няма да станете лидер, тогава е важно да се научите как да не ви хващат и да не изчезвате в тълпата.

Когато човек е щастлив и живее в хармония със себе си, едва ли ще попадне в тълпата. Фройд веднъж каза, че основното нещо в живота е да обичаш и да работиш.Всъщност, ако човек има осъзнати тези нужди, той се занимава с любимия си бизнес и живее с любимия човек, той няма да иска да отиде в тълпата и да бъде пропит с нейните идеи.Основното лекарство за влизане в тълпата е да станете себе си, това, което трябва да бъдете, да намерите своя бизнес, себе си в него и тогава никога няма да се разтворите в тълпата.

Обикновените хора, които не са намерили своя път, са зависими от мненията, от любовта на тълпата, лесно се разтварят и зависят от нея. Те се влияят от социалните идеи и вярвания, то ги абсорбира. Но е необходимо да се разграничат социалните групи от тълпата.

Нека разгледаме по-подробно понятието групи.

Ако тълпата има някаква конкретна цел, тогава тя може да се превърне в асоциация - това е един от етапите в развитието на групата, при който всички нейни членове имат една ясно формулирана задача. Пример за асоциация е ред в магазин за определено нещо.

Асоциацията може да се развие по-нататък, ако остане в състава си дълго време, тогава започват да се появяват лидери, след това неформални лидери и след това има разпределение на ролите между нейните членове. Така асоциацията се развива в сътрудничество - следващият етап от групата, на който тя вече е започнала да постига целта и участниците в нея са си разпределили ролите.

Примери за асоциация около нас са почти всяка нова група - и опашката в магазина, и първият клас, който току-що се е събрал в училище, група първокурсници в университета и т.н. Отначало всички в сдружението са равни, но след разпределението на ролите се открояват лидери и активисти. Ако никога не сте успели да заемете лидерска позиция в която и да е асоциация, тогава най-вероятно обстоятелствата не са виновни, а вие самите. Не пропускайте момента и се опитайте да станете лидер във всяка новосформирана асоциация - това ще ви помогне да преодолеете психологическите блокади.

Най-интересното започва да се случва, когато асоциацията премине към етапа на сътрудничество,когато групата работи с всички сили, опитвайки се да постигне целта си - студентите учат, работният екип произвежда продукти, група туристи прави обиколка на забележителностите. И тогава се плетат интриги, лидерите губят позиции и не успяват да управляват, появяват се неформални лидери и групи, членовете на групата започват да се преместват при други. Те се опитват отново да обединят групата с помощта на агитация и пропаганда, но ако нищо не се получи, това е последвано от завземане на властта, изместване на лидери, преврати и т.н.

В допълнение към вътрешната борба на участниците, има борба между групите за лидерство - между спортните отбори - за участие в състезания, в работните екипи - за награда, в студентите - за помощи и стипендии.

Ако такава външна борба между групите отнема повече работно време от всички други вътрешни процеси, тогава групата става процедурна. Такива групи можем да наблюдаваме в колективите на държавните институции – в училища, болници, институти. Ако това е група от частна компания или фирма, тогава външната борба ще отвлече твърде много екипа от необходимата работа за съществуването на бизнеса. Компанията скоро ще се разпадне.

Когато групите в екипа са твърде увлечени от групова борба, лидерът трябва да се опита да балансира работата, така че всички процеси да са в съответствие и борбата да има положителен ефект върху развитието на предприятието. Бойни групи са тези колективи, които непрекъснато се борят за своите граници и позиция. Пример е спортен отбор, по време на важни състезания той изглежда много сплотен, въпреки че при нормални обстоятелства членовете му може да не се харесват и да плетат интриги зад гърба си.

За да обедините група, най-лесно е да я направите битка, за това е необходимо само ясно да дефинирате врага, срещу когото ще бъдат всички битки - съперници, друг отбор, демократи, империалисти, контрареволюционери и т.н. Но абсолютно всички групи, базирани на битки, в крайна сметка ще се разпаднат - или при разделянето на наградите при победа, или при определяне на виновника при поражението.

Когато групата успешно постига целите си, тя е активна – отношенията между участниците са приятелски, те заедно създават висококачествени продукти. В резултат на това такава група се развива в екип - това е нивото, на което участникът може да наруши интересите си, за да постигне целите на групата, но в същото време с постигането на целите на групата , задоволете ги.

Когато се присъединявате към група, не забравяйте да определите дали е сътрудничество или екип, това е много важно за вашия успех.

Екипът е отворен за нови членове, там са важни приятелските връзки и развитието.Кооперациите често се разпадат, особено при неблагоприятни икономически условия, докато колективът, напротив, се сплотява по-силно. В екип хората работят дълго и продуктивно, дори и след като го напуснат, си спомнят за колегите си с доброта и радост.

С течение на времето сътрудничеството може да премине към следващия етап и ако не е било възможно да стане екип, то ще стане корпорация. Неговата характерна черта е егоизмът на групата, трудно е да се проникне в редиците, но ако се получи, вече не можете да се тревожите за нищо, дори за собственото си развитие. В корпорацията почти не се допускат непознати, а членовете й се отнасят един към друг много студено.

Днес има много малко истински екипи, които са приятелски, сплотени и продуктивни, затова има толкова много хора, които се обръщат към психолог, защото ако работите успешно в приятелска група, човек няма психологически проблеми. Ето защо, когато избирате работа или място на обучение, бъдете много внимателни за екипа, в който ще трябва да работите. публикувани

Концепцията за тълпата. Механизмът на неговото образуване и състав

Социалният живот на хората е представен в голямо разнообразие от много разнообразни форми. Някои от тях са обикновени и познати. Други са сериозно различни от това, което се счита за дневна норма. Има форми на поведение, които са чисто индивидуализирани, изцяло или в голяма степен зависещи от волята, желанията или потребностите на индивида. Но има и такива, при които проявите на волята, желанията и потребностите на индивида са сериозно ограничени от прякото или косвено влияние на други хора.

Хората и индивидът, без дори да изпитват психически натиск от другите, а само възприемайки поведението на тези други, се заразяват с тяхното поведение, подчиняват му се и го следват. Разбира се, възможно е и неподчинение, но индивидът, като правило, си го обяснява рационално. Без това уточнение "неподчинението" неизбежно предизвиква вътрешно безпокойство у индивида, често допълвано от работата на въображението относно евентуално ниската оценка на личността от другите.

Концепцията за тълпа обикновено се ражда от личния опит на хората. Почти всеки е бил в тълпата или е виждал нейното поведение отвън. Понякога, поддавайки се на простото човешко любопитство, хората се присъединяват към група, която обмисля и обсъжда някакво събитие. Увеличавайки се, заразени от общото настроение и интерес, хората постепенно се превръщат в противоречива, неорганизирана група или тълпа.

Тълпата е неструктурирано струпване на хора, лишени от ясно възприемана общност на целите, но взаимно свързани чрез сходството на тяхното емоционално състояние и общ обект на внимание.

Терминът "тълпа" навлиза в социалната психология в периода на мощен революционен подем на масите в края на 19 и началото на 20 век. Психолозите от онова време разбират тълпата главно като зле организирани протести на трудещите се срещу експлоататорите.

Много образно определение на тълпата дава Г. Лебон: „Тълпата е като листа, повдигнати от ураган и носени в различни посоки, след което падат на земята.“

При комбинирането на малки групи, състоящи се от хора, които са възмутени по определена причина, в достатъчно голяма група, вероятността от спонтанно поведение рязко се увеличава. Последните могат да бъдат насочени към изразяване на чувствата, оценките и мненията на хората или към промяна на ситуацията чрез действие. Много често тълпата се оказва обект на такова спонтанно поведение.

Тълпата като субект на масови форми на неколективен разказ често се превръща в:

• обществеността, която се разбира като голяма група от хора, възникващи на базата на общи интереси, често без никаква организация, но задължително в ситуация, която засяга общи интереси и позволява рационална дискусия;
• контактна, външно неорганизирана общност, действаща изключително емоционално и единодушно;
• съвкупност от индивиди, които съставляват голяма аморфна група и в по-голямата си част нямат преки контакти помежду си, а са свързани от някакъв общ повече или по-малко постоянен интерес. Това са масови хобита, масова истерия, масови миграции, масово патриотично или псевдопатриотично безумие.

В масовите форми на неколективно поведение важна роля играят несъзнателните процеси. Въз основа на емоционалното вълнение възникват спонтанни действия във връзка с някакви впечатляващи събития, които засягат основните ценности на хората в хода, например, на тяхната борба за своите интереси и права. Такива са били многобройните „медни“ или „солни“ бунтове на градската и селска мизерия през руското средновековие или бунтовните изяви на английските „лудисти“, изразяващи се в унищожаване на машини, лишени от ясен идеологически контекст и ясно съзнателни цели на предприетите действия.

Основните механизми за формирането на тълпата и развитието на нейните специфични качества са кръгова реакция(нарастваща взаимно насочена емоционална зараза), както и слухове.

Дефинирани са дори основните етапи на формиране на тълпата.

Формиране на ядрото на тълпата. Появата на тълпата рядко излиза извън рамките на причинно-следствените връзки на социалните явления, чието осъзнаване далеч не винаги е спонтанно. Въпреки факта, че една от основните характеристики на тълпата е произволният състав на хората, които я формират, често формирането на тълпата започва с определено ядро, което са подбудителите.

Първоначалното ядро ​​на тълпата може да се формира под влияние на рационалистични съображения и да си постави съвсем определени цели. Но в бъдеще ядрото расте лавинообразно и спонтанно. Тълпата расте, поглъщайки хора, които, изглежда, не са имали нищо общо помежду си преди. Спонтанно се образува тълпа в резултат на някакъв инцидент, който привлича вниманието на хората и поражда интерес към тях (по-точно в самото начало - любопитство). Развълнуван от това събитие, индивидът, който се присъедини към вече събраните, е готов да загуби част от обичайния си самоконтрол и да получи вълнуваща информация от обекта на интерес. Започва кръгова реакция, която подтиква публиката да покаже подобни емоции и да посрещне нови емоционални нужди чрез психическо взаимодействие.

Кръговата реакция представлява първият етап от формирането и функционирането на тълпата.

вихров процес. Вторият етап започва едновременно с вихровия процес, при който сетивата се изострят още повече и се появява готовност за реакция на информация, идваща от присъстващите. Вътрешното завихряне на базата на протичащата кръгова реакция нараства. И вълнението расте. Хората са предразположени не само към съвместни, но и към незабавни действия.

Появата на нов общ обект на внимание.Вихровият процес подготвя третия етап на образуване на тълпа. Този етап е появата на нов общ обект на внимание, върху който се фокусират импулсите, чувствата и въображението на хората. Ако първоначално основният обект на интерес беше вълнуващо събитие, което събираше около себе си хора, то на този етап образът, създаден в процеса на въртене в разговорите на участниците в тълпата, се превръща в нов обект на внимание. Това изображение е резултат от креативността на самите участници. То се споделя от всички, дава обща ориентация на индивидите и действа като обект на съвместно поведение. Появата на такъв въображаем обект става фактор, който обединява тълпата в едно цяло.

Активиране на индивиди чрез възбуда. Последният етап от формирането на тълпата е активирането на индивидите чрез допълнителна стимулация чрез възбуждане на импулси, съответстващи на въображаем обект. Такова (базирано на внушение) стимулиране възниква най-често в резултат на лидерството на лидера. Той насърчава индивидите, които съставляват тълпата, да предприемат конкретни, често агресивни действия. Сред събралите се обикновено се открояват подбудители, които разгръщат бурна дейност в тълпата и постепенно насочват нейното поведение. Това може да са политически и психически незрели и екстремистки настроени личности. Така съставът на тълпата е ясно определен.

Ядрото на тълпата, или подстрекателите, са субектите, чиято задача е да формират тълпата и да използват нейната разрушителна енергия за поставените цели.

Членовете на тълпата са субекти, които са се присъединили към нея в резултат на идентифициране на своите ценностни ориентации с посоката на действията на тълпата. Те не са подбудители, но попадат в сферата на влияние на тълпата и активно участват в нейните действия. Особено опасни са агресивните индивиди, които се присъединяват към тълпата единствено поради възникналата възможност да освободят своите невротични, често садистични наклонности.

В средата на участниците в тълпата има и честно заблудени. Тези субекти се присъединяват към тълпата поради погрешно възприятие на ситуацията, те се водят например от погрешно разбран принцип на справедливостта.

Тълпата се присъединява към тълпата. Те не показват голяма активност. Излишъкът ги привлича като вълнуващ спектакъл, който разнообразява скучното им, мрачно съществуване.

Силно внушаемите хора, които се поддават на общото заразително настроение, намират своето място в тълпата. Те се предават без съпротива на силата на природните явления.

Членовете на тълпата също са просто любопитни, гледайки отстрани. Те не се намесват в хода на събитията, но тяхното присъствие повишава масовостта и засилва влиянието на елементите на тълпата върху поведението на нейните участници.

2 Класификация на тълпата

Както всяко друго социално явление, тълпата може да бъде класифицирана по различни признаци. Ако вземем за основа на класификацията такава характеристика като управляемост, тогава можем да различим следните видове тълпи.

спонтанна тълпа. Тя се формира и проявява без някакъв организиращ принцип от страна на конкретен индивид.

подтикната тълпа. Тя се формира и проявява под влияние, влияние от самото начало или впоследствие на конкретен индивид, който е неин лидер в тази тълпа.

Организирана тълпа.Това разнообразие е въведено от G. Lebon, разглеждайки като тълпа както съвкупност от индивиди, които са поели по пътя на организацията, така и организирана тълпа. Може да се каже, че понякога не прави разлика между организирана тълпа и неорганизирана. Въпреки че е трудно да се съгласим с този подход. Следователно, ако някаква общност от хора е организирана, тя има структури на контрол и подчинение. Това вече не е тълпа, а формация. Дори един отряд войници, стига да има командир в него, вече не е тълпа.

Ако вземем естеството на поведението на хората в нея като основа за класифициране на тълпата, тогава можем да разграничим няколко нейни типа и подвида.

случайна тълпа. Формира се на базата на любопитство към неочакван инцидент (пътнотранспортно произшествие, пожар, бой и др.).

Конвенционална тълпа. Формира се на базата на интерес към някакво предварително обявено масово забавление, зрелище или друг обществено значим конкретен повод. Готови само временно да следват доста разпръснати норми на поведение.

изразителна тълпа. Сформирана - като конвенционална тълпа. Съвкупно изразява общо отношение към дадено събитие (радост, ентусиазъм, възмущение, протест и др.)

Възторжена тълпа. Представлява крайна форма на изразителна тълпа. Характеризира се със състояние на общ екстаз, основано на взаимна, ритмично нарастваща инфекция (масови религиозни ритуали, карнавали, рок концерти и др.).

действаща тълпа. Оформени - като конвенционалните; извършва действия върху конкретен обект. Текущата тълпа включва следните подвидове.

1. Агресивна тълпа.Обединени от сляпа омраза към определен обект (всяко религиозно или политическо движение, структура). Обикновено придружени от побоища, погроми, палежи и др.
2. паническа тълпа. Спонтанно бягство от реален или въображаем източник на опасност.
3. Масова тълпа.Влиза в неподреден пряк конфликт за притежание на всякакви ценности. Провокира се от властите, пренебрегвайки жизненоважните интереси на гражданите или посегателства върху тях (превземане на места в изходящия транспорт, бързо заграбване на продукти в търговски предприятия, унищожаване на хранителни складове, депозиране на финансови (например банкови) институции, се проявява в малки количества в места на големи бедствия със значителни човешки жертви и др.).

4. Бунтовническа тълпа.Тя се формира на базата на общо справедливо възмущение от действията на властта. Своевременното въвеждане на организиращ принцип в него е в състояние да издигне спонтанното масово действие до съзнателен акт на политическа борба.

G. Lebon разграничава видовете тълпи въз основа на хомогенността:

• разнородни;
• анонимен (улични, например);
• персонифициран (парламентарно събрание);
• униформа:
• секти;
• касти;
• класове.

Съвременните идеи за типологията на тълпата са малко по-различни от възгледите на G. Lebon. За организираната тълпа вече стана дума по-горе. Също така е трудно да се разглежда като тълпа персонифицирана среща на хора като производствена среща, парламентарна среща, жури (G. Lebon отнася тези формации към категорията на „тълпата“), която може само потенциално да се превърне в тълпа , но първоначално не са. Класовете също са трудни за приписване на категорията на тълпите - за тях вече стана дума. И все пак основната системообразуваща характеристика на тълпата е нейната спонтанност.

3 Психологически свойства на тълпата

Социалните психолози отбелязват редица психологически характеристики на тълпата. Те са характерни за цялата психологическа структура на тази формация и се проявяват в различни области:

• когнитивна;
• емоционално-волева;
• темпераментен;
• морален.

В когнитивната сфера тълпата изразява различни странности на своята психология.

Неспособност за осъзнаване. Важни психологически характеристики на тълпата са нейната несъзнателност, инстинктивност и импулсивност. Ако дори един човек е доста слабо податлив на посланията на ума и следователно повечето от действията в живота се извършват благодарение на емоционални, понякога напълно слепи импулси, тогава човешката тълпа живее изключително чрез чувства, логиката е в противоречие с него. Неконтролируемият стаден инстинкт влиза в действие, особено когато ситуацията е екстремна, когато няма водач и никой не издава възпиращи команди. Разнородното във всеки един от индивидите – частица от тълпата – е погребано в хомогенното и несъзнаваните качества вземат връх. Общите качества на характера, контролирани от несъзнаваното, се обединяват в тълпа. Изолиран индивид има способността да потиска несъзнателните рефлекси, докато тълпата няма тази способност.

Характеристики на въображението. Тълпата има силно развита способност за въображение. Публиката е много възприемчива към впечатления. Изображенията, които поразяват въображението на тълпата, винаги са прости и ясни. Образите, предизвикани в съзнанието на тълпата от някого, идеята за някакво събитие или случай, по своята живост са почти равни на реални образи. Не самите факти поразяват въображението на тълпата, а начинът, по който те са й представени.

Друг много важен ефект на тълпата са колективните халюцинации. Във въображението на хората, събрани в тълпа, събитията са изкривени.

Характеристики на мисленето. Тълпата мисли в образи, а извиканият в нейното въображение образ от своя страна предизвиква други, които нямат логическа връзка с първия. Тълпата не отделя субективното от обективното. Тя приема за реални образи, които се появяват в съзнанието й и често имат само много далечна връзка с факта, който наблюдава. Тълпата, способна да мисли само в образи, е възприемчива само към образи.

Тълпата не разсъждава и не мисли. Приема или отхвърля цели идеи. Тя не търпи никакви спорове и противоречия. Разсъжденията на тълпата се основават на асоциации, но те са свързани помежду си само чрез привидна аналогия и последователност. Тълпата е способна да възприема само онези идеи, които са опростени до краен предел. Преценките на тълпата винаги са й наложени и никога не са резултат от изчерпателна дискусия.

Тълпата никога не търси истината. Тя се отвръща от очевидното, което не харесва, и предпочита да се прекланя пред заблудите и илюзиите, само и само да я съблазняват.

За една тълпа, неспособна да размишлява или разсъждава, няма нищо невероятно, но невероятното е това, което поразява най-много.

В тълпата няма преднамереност. Тя може постоянно да изпитва и преминава през цялата гама от противоречиви чувства, но винаги ще бъде под влиянието на вълненията на момента. Обединяването на разнородни идеи, които имат само привидна връзка една с друга, и непосредственото обобщаване на частни случаи - това са характерните черти на разсъжденията на тълпата. Тълпата е постоянно под влияние на илюзии. Трябва да се подчертаят някои важни характеристики на мисленето на тълпата.

категоричен. Без да изпитва никакво съмнение кое е истина и кое грешка, тълпата изразява същия авторитет в преценките си като нетолерантност.

Консерватизъм. Тъй като по същество е изключително консервативна, тълпата изпитва дълбоко отвращение към всички иновации и безгранично благоговение към традицията.

Внушаемост. Фройд предлага много продуктивна идея за описание на феномена на тълпата. Той гледаше на тълпата като на човешка маса под хипноза. Най-опасното и най-същественото нещо в психологията на тълпата е нейната податливост към внушение.

Всяко мнение, идея или вяра, вдъхновени от тълпата, тя приема или отхвърля изцяло и ги нарича или като абсолютни истини, или като абсолютни грешки.

Във всички случаи източникът на внушение в тълпата е илюзия, родена в един индивид поради повече или по-малко неясни спомени. Евокираното представяне се превръща в ядрото за по-нататъшна кристализация, която изпълва цялата област на ума и парализира всички критични способности.

Много е лесно да вдъхновите тълпата, например, с чувство на обожание, принуждавайки ги да намерят щастие във фанатизъм, подчинение и готовност да се жертват в името на своя идол.

Без значение колко неутрална е тълпата, тя все още е в състояние на очакващо внимание, което улеснява всяко внушение. Раждането на легенди, които лесно се разпространяват в тълпата, се дължи на неговата лековерност. Същата посока на чувствата се определя от внушението. Както при всички същества под въздействието на внушение, идеята, която е завладяла ума, се стреми да се изрази в действие. Невъзможно за тълпата не съществува.

инфекциозност. Психологическата инфекция допринася за формирането на специални свойства в тълпата и определя тяхната посока. Човекът е склонен да имитира. Мненията и вярванията се разпространяват в тълпата чрез инфекция.

За емоционално-волевата сфера на тълпатасъщо се характеризира с множество психологически характеристики.

Емоционалност. В тълпата има такова социално-психологическо явление като емоционален резонанс. Хората, участващи в ексцеса, не са просто един до друг. заразяват другите и се заразяват от тях. Терминът "резонанс" се използва за такова явление, защото участниците в тълпата, когато обменят емоционални заряди, постепенно нагнетяват общото настроение до такава степен, че възниква емоционален взрив, който трудно се контролира от съзнанието. Началото на емоционална експлозия се улеснява от определени психологически условия за поведението на човек в тълпата.

висока чувственост. Чувствата и идеите на индивидите, които образуват едно цяло, наречено тълпа, са в една и съща посока. Ражда се колективна душа, която обаче е временна. Тълпата познава само прости и крайни чувства.

Различните импулси, на които се подчинява тълпата, могат, в зависимост от обстоятелствата (а именно естеството на вълненията), да бъдат великодушни или зли, героични или страхливи, но те винаги са толкова силни, че няма личен интерес, дори самочувствие -запазване, умее да ги потиска.

В тълпата преувеличаването на чувствата се дължи на факта, че самото това чувство, разпространявайки се много бързо чрез внушение и инфекция, предизвиква всеобщо одобрение, което допринася в значителна степен за увеличаване на неговата сила.

Силата на чувствата на тълпата допълнително се засилва поради липсата на отговорност. Увереността в безнаказаността (колкото по-мощна, колкото по-голяма е тълпата) и съзнанието за значителна (макар и временна) власт позволяват на тълпи от хора да изразяват такива чувства и да извършват такива действия, които са просто немислими и невъзможни за индивида.

Каквито и да са чувствата на тълпата, добри или лоши, тяхната характерна черта е едностранчивостта. Едностранчивостта и преувеличеността на чувствата на тълпата води до това, че тя не познава нито съмнение, нито колебание.

Във вечната си борба с разума чувството никога не е побеждавано.

екстремизъм. Силите на тълпата са насочени само към разрушение. Инстинктите на разрушителна свирепост лежат латентни в дълбините на душата на почти всеки индивид. Да се ​​поддаде на тези инстинкти е опасно за един изолиран индивид, но намирайки се в безотговорна тълпа, където му е гарантирана безнаказаност, той може свободно да следва повелята на инстинктите си. В тълпата най-малката кавга или клевета от страна на всеки оратор веднага предизвиква яростни викове и яростни ругатни. Нормалното състояние на тълпа, която се натъква на препятствие, е ярост. Тълпата никога не цени живота си по време на бунт.

Особеността на тълпата се състои и в спецификата на социално-психологическите явления, които определят еднаквостта на поведението на нейните участници. Факт е, че тълпата се създава главно на базата на противопоставяне на дадена общност на обект на недоволство. Това, което често прави една тълпа общност, е точно това, което е „срещу тях“. Това със сигурност не е сляпа омраза към всичко, с което хората не се идентифицират. Въпреки това в тълпата противопоставянето между „ние“ и „те“ достига социално значима, често много опасна стойност.

Тълпата няма критично отношение към себе си и има "нарцисизъм" - "ние" сме безупречни, "те" са виновни за всичко. "Те" хвърлят в образа на врага. Тълпата смята само силата, а добротата не я засяга много; за тълпата добротата е една от формите на слабост.

Мотивация. Личният интерес много рядко е мощен двигател в тълпата, докато при индивида той е на първо място. Въпреки че всички желания на тълпата са много страстни, те все още не траят дълго и тълпата е също толкова малко способна да покаже постоянна воля, както и благоразумие.

Безотговорност. Често поражда невероятната жестокост на агресивната тълпа, подстрекавана от демагози и провокатори. Безотговорността позволява на тълпата да тъпче слабите и да се прекланя пред силните.

В темпераментната сфера психологическите характеристики на тълпата се проявяват във физическа активност и дифузност.

Физическа дейност. Желанието незабавно да превърне вдъхновените идеи в действие е характерна черта на тълпата.

дифузност. Стимулите, които действат върху подчиняващата им се тълпа, са много разнообразни – това обяснява изключителната й изменчивост. Над утвърдените вярвания на тълпата лежи повърхностен слой от мнения, идеи и мисли, постоянно възникващи и изчезващи. Мнението на тълпата е непостоянно.

Липсата на ясни цели, отсъствието или дифузността на структурата пораждат най-важното свойство на тълпата - нейната лесна преобразуваност от един вид (или подвид) в друг. Такива трансформации често се случват спонтанно. Познаването на техните типични модели и механизми дава възможност за умишлено манипулиране на поведението на тълпата за авантюристични цели или за умишлено предотвратяване на нейните особено опасни действия.

AT морална сферапсихологическите характеристики на тълпата най-често се намират в морала и религиозността.

Нравственост. Тълпата понякога може да демонстрира много висок морал, много възвишени прояви: безкористност, преданост, безкористност, саможертва, чувство за справедливост и т.н.

Религиозност. Всички убеждения на тълпата носят чертите на сляпото подчинение, свирепата нетърпимост, потребността от най-яростна пропаганда, която е присъща на религиозното чувство.

Тълпата се нуждае от религия, тъй като всички вярвания се асимилират от нея само ако са облечени в религиозна черупка, която не позволява предизвикателство. Вярванията на тълпата винаги приемат религиозна форма.

4 Психологически характеристики на индивида в тълпата

В тълпата индивидът придобива редица специфични психологически характеристики, които могат да бъдат напълно нехарактерни за него, ако е в изолирано състояние. Тези особености оказват най-пряко влияние върху поведението му в тълпата.

Човек в тълпа се характеризира със следните характеристики.

Анонимност. Важна характеристика на самовъзприятието на индивида в тълпата е чувството за собствена анонимност. Изгубен в „безличната маса“, действайки „като всички останали“, човек престава да носи отговорност за собствените си действия. Оттук и жестокостта, която обикновено съпътства действията на агресивната тълпа. Член на тълпата се появява в него, така да се каже, без име. Това създава фалшиво чувство за независимост от организационните връзки, чрез които човек, където и да се намира, е включен в трудовия колектив, семейството и други социални общности.

инстинктивност. В тълпата индивидът се отдава на такива инстинкти, че никога, намирайки се в други ситуации, не дава воля. Това се улеснява от анонимността и безотговорността на индивида в тълпата. Намалява способността за рационална обработка на възприетата информация. Способността за наблюдение и критика, която съществува в изолирани индивиди, напълно изчезва в тълпата.

безсъзнание. Съзнателната личност изчезва в тълпата, разтваря се. Преобладаването на несъзнателната личност, същата посока на чувствата и идеите, определени от внушението, и желанието незабавно да превърнат предложените идеи в действие е характерно за индивида в тълпата.

Състоянието на единство (асоциация). В тълпата индивидът усеща силата на човешката асоциация, която му въздейства с присъствието си. Въздействието на тази сила се изразява или в подкрепа и укрепване, или в ограничаване и потискане на индивидуалното човешко поведение. Известно е, че хората в тълпата, чувствайки психическото напрежение на присъстващите, могат да направят (или, напротив, да не направят) това, което никога не биха направили (или, напротив, това, което със сигурност биха направили) при други обстоятелства . Например, човек не може, без да се засяга собствената му безопасност, да помогне на жертва, когато самата тълпа е враждебна към тази жертва.

Г. Льо Бон отбелязва най-поразителния факт, наблюдаван в тълпата: каквито и да са индивидите, които я съставят, техният начин на живот, професии, характери, ум, едното им превръщане в тълпа е достатъчно, за да образуват един вид колективна душа което ги кара да чувстват, мислят и действат по напълно различен начин, отколкото всеки от тях се чувства, мисли и действа индивидуално. Има идеи и чувства, които възникват и се превръщат в действия само в индивидите, съставляващи тълпата. Одухотворената тълпа представлява временен организъм, слят от разнородни елементи, обединени за миг.

Състояние на хипнотичен транс. Индивидът, след като прекара известно време сред активната тълпа, изпада в състояние, което наподобява състоянието на хипнотизиран субект. Вече не осъзнава действията си. При него, като при хипнотизиран човек, някои способности изчезват, а други достигат крайна степен на напрежение. Под въздействието на внушението, придобито в тълпата, индивидът извършва действия с неустоима настойчивост, която освен това се увеличава, тъй като влиянието на внушението, което е еднакво за всички, се увеличава от силата на взаимността.

Усещане за неустоима сила. Индивид в тълпа придобива съзнанието за неустоима сила, благодарение на големия брой. Това съзнание му позволява да се поддаде на скрити инстинкти: в тълпата той не е склонен да обуздае тези инстинкти, именно защото тълпата е анонимна и не отговаря за нищо. Чувството за отговорност, което обикновено ограничава отделните индивиди, напълно изчезва в тълпата - тук понятието невъзможност не съществува.

инфекциозност. В тълпата всяко действие е заразно до такава степен, че индивидът много лесно жертва личните си интереси за интереса на тълпата. Подобно поведение противоречи на самата човешка природа и затова човек е способен на него само когато е част от тълпата.

Аморфен. В тълпата индивидуалните черти на хората са напълно изтрити, тяхната оригиналност и лична уникалност изчезват.

Психическата надстройка на всяка личност се губи и една аморфна хомогенност се разкрива и излиза на повърхността. Поведението на индивида в тълпата се определя от еднакви нагласи, мотиви и взаимно стимулиране. Без да забелязва нюансите, индивидът в тълпата възприема всички впечатления като цяло и не познава никакви преходи.

Безотговорност. В тълпата човек напълно губи чувство за отговорност, което почти винаги е възпиращ фактор за индивида.

Социална деградация. Превръщайки се в частица от тълпата, човек сякаш слиза няколко стъпала по-надолу в развитието си. В изолирано положение - в обикновения живот той най-вероятно е бил културен човек, но в тълпа - това е варварин, т.е. като инстинктивен. В тълпата индивидът разкрива склонност към произвол, насилие, свирепост. Човек в тълпа също страда от намаляване на интелектуалната активност.

Човекът на тълпата също се характеризира с повишено емоционално възприемане на всичко, което вижда и чува около себе си.

5 Поведение на тълпата

В поведението на тълпата се проявяват както идеологически влияния, с помощта на които се подготвят определени действия, така и промени в психичните състояния, които настъпват под влияние на някакви конкретни събития или информация за тях. В действията на тълпата има докинг и практическа реализация както на идеологически, така и на социално-психологически влияния, тяхното взаимно проникване в реалното поведение на хората.

Съвместните чувства, воля, настроения се оказват емоционално и идеологически оцветени и многократно засилени.

Ситуацията на масова истерия служи като фон, на който често се развиват най-трагичните действия.

Както вече споменахме, един от видовете поведение на тълпата е паниката. Паниката е емоционално състояние, което възниква в резултат или на липса на информация за някаква плашеща или неразбираема ситуация, или на нейния прекомерен излишък и се проявява в импулсивни действия.

Има много фактори, които могат да предизвикат паника. Техният характер може да бъде физиологичен, психологичен и социално-психологичен. Известни са случаи на паника в ежедневието в резултат на катастрофи и природни бедствия. В паника хората са водени от необясним страх. Губят самообладание, солидарност, бързат, не виждат изход от ситуацията.

Факторите, които оказват особено силно влияние върху поведението на тълпата, са следните.

Суеверие- фиксирано фалшиво мнение, което възниква под влиянието на страха, изпитван от човек. Възможно е обаче да има суеверен страх, чиито причини не са разпознати. Много суеверия са свързани с вярата в нещо. Те засягат различни хора, независимо от нивото на образование и култура. В по-голямата си част суеверието се основава на страха и се увеличава многократно в тълпата.

Илюзия- вид фалшиво знание, закрепено в общественото мнение. Може да е резултат от измама на сетивния орган. В този контекст става дума за илюзии, свързани с възприемането на социалната реалност. Социалната илюзия е вид ерзац-подобие на реалността, създадено във въображението на човек вместо истинско знание, което по някаква причина не се приема. В крайна сметка основата на илюзията е невежеството, което може да доведе до най-неочаквани и нежелани ефекти, когато се прояви в тълпата.

Предразсъдък- фалшиво знание, превърнало се във вярване, по-точно в предразсъдък. Предразсъдъците са активни, агресивни, настоятелни и отчаяно се съпротивляват на истинското знание. Тази съпротива е толкова сляпа, че тълпата няма да приеме никакви аргументи, които противоречат на предразсъдъците.

Психологическата природа на предразсъдъците се крие във факта, че паметта на човека улавя не само мнение (знание), но също така запазва чувството, емоцията, отношението, които придружават това знание. В резултат на това паметта е силно избирателна. Фактите и събитията, които противоречат на определено мнение, не винаги се анализират на ниво съзнание. И, разбира се, те се изхвърлят под въздействието на емоции, които обикновено завладяват, завладяват тълпата.

В случаите, когато широко разпространените стереотипи на общественото мнение са пренаситени с емоции, може да възникне масова психоза, по време на която хората са в състояние да извършат най-безразсъдните действия, престават да осъзнават всички последствия от своите действия.

Факторите, които определят характера на мненията и вярванията на тълпата, са два вида: непосредствени фактори и далечни фактори. Непосредствените фактори, влияещи върху тълпата, действат върху вече подготвена от далечни фактори почва - без това те не биха предизвикали такива смазващи резултати, които често поразяват разярена тълпа. Факторите, способни да впечатлят самата тълпа, винаги се обръщат към нейните чувства, а не към разума.

6 Лидерство на тълпата и механизми за контрол на тълпата

Често поведението на тълпата се определя от наличието или отсъствието на лидер в нея. Лидерът в тълпата може да се появи в резултат на спонтанен избор, а често - по реда на самоназначаване. Самопровъзгласилият се лидер обикновено се адаптира към настроенията и чувствата на хората от тълпата и може относително лесно да подтикне нейните членове към определен тип поведение.

Всяка колекция от индивиди инстинктивно се подчинява на авторитета на лидера. Героят, почитан от тълпата, е наистина бог за нея. В душата на тълпата надделява не желанието за свобода, а нуждата от подчинение. Тълпата е толкова нетърпелива да се подчинява, че инстинктивно се подчинява на този, който се обявява за неин господар.

Хората в тълпата губят волята си и инстинктивно се обръщат към този, който я е запазил. Винаги готова да се надигне срещу слабо правителство, тълпата пълзи и се прекланя пред силно правителство. Оставена на произвола на съдбата, тълпата скоро се уморява от собствените си безредици и инстинктивно копнее за робство.

Тълпата е колкото нетолерантна, толкова и лековерна по отношение на властта. Тя уважава силата и малко се влияе от добротата, което за нея означава само вид слабост. Тя изисква сила и дори насилие от героя, иска да бъде обладана, тя е потисната. Тя копнее да се страхува от господаря си. Властта на лидерите е много деспотична, но точно този деспотизъм кара тълпата да се подчинява.

В тълпа от хора лидерът често е само лидер, но въпреки това неговата роля е значителна. Волята му е ядрото, около което изкристализират и се обединяват мненията. Ролята на лидерите е главно да създават вяра, независимо от всичко. Това обяснява голямото им влияние върху тълпата.

Най-често лидерите са психически неуравновесени хора, полулуди, на ръба на лудостта. Колкото и абсурдна да е идеята, която прокламират и защитават, и целта, към която се стремят, техните убеждения не могат да бъдат разклатени от никакви аргументи на разума. Има още едно качество, което обикновено отличава лидерите на тълпата: те не принадлежат към броя на мислителите - те са хора на действието.

Класът лидер е разделен на две категории:

• хората са енергични, със силна, но появяваща се в тях само за кратко време воля;
• хора със силна и в същото време упорита воля (те са много по-рядко срещани).

Един от важните фактори, които определят влиянието на лидера върху тълпата, е неговото чар. Чарът е вид доминиране на някаква идея или личност над ума на индивида. То може да бъде съставено от противоположни чувства, като възхищение и страх, и може да бъде два вида: придобито и лично. Личното обаяние е различно от изкуственото или придобитото и не зависи нито от титла, нито от власт. Основава се на лично превъзходство, на военна слава, на религиозен страх, но не само на това. Има много различни фактори, включени в природата на чара, но един от най-важните винаги е бил и си остава успехът.

Контролът на тълпата има двойствен характер, тъй като тълпата почти винаги е обект на контрол на две сили: от една страна, тя се ръководи от водачи, водачи; от друга страна, силите за защита на обществения ред, силовите административни структури са ангажирани в тълпата.

Възможностите за контрол на тълпата се различават значително в зависимост от това кой се стреми да бъде лидер в нея - демагог или интелектуалец. Както казват на Изток, който иска да контролира тълпата, се опитва да язди тигъра. Въпреки това управлението на индивиди е много по-трудно от управлението на тълпа.

Механизмите на масовото поведение могат да бъдат използвани от политик с всякакви възгледи и всякакво морално ниво. В такива случаи тълпата се превръща в играчка в ръцете на лидера. Обикновено хората, които искат интуитивно да поведат тълпата, знаят как да й повлияят. Те знаят, че за да убедиш тълпата, първо трябва да разбереш какви чувства я вдъхновяват, да се преструваш, че ги споделяш и след това да извикаш във въображението на тълпата образи, които я привличат. На тълпата винаги трябва да се представят всякакви идеи в плътни образи, без да се посочва техният произход.

Оратор, който иска да плени тълпата, трябва да злоупотребява със силния език. Да преувеличаваш, да твърдиш, да повтаряш и никога да не се опитваш да докажеш нещо чрез разсъждения - това са начините на аргументация за тълпата.

Твърдението въздейства на тълпата само когато се повтаря многократно с едни и същи изрази: в този случай идеята е вградена в съзнанието толкова здраво, че накрая се възприема като доказана истина и след това се разбива в най-дълбоките области на несъзнаваното. Тази техника също се използва доста успешно от лидерите или лидерите на тълпата.

Теоретичният анализ на механизмите на образуване на тълпа може до известна степен да помогне на административните органи да контролират нейното поведение. Те са изправени пред две задачи:

1) събуждат съзнанието на тълпата от индивиди за техните действия, връщат им изгубеното чувство за самоконтрол и отговорност за тяхното поведение;

2) предотвратяване на образуването на тълпа или разпускане на вече образувана тълпа.

• пренасочване на вниманието на индивидите, съставляващи тълпата. Веднага щом вниманието на хората в тълпата се разпредели между няколко обекта, веднага се образуват отделни групи и тълпата, просто обединена от "образа на врага" или готовността за съвместни действия, веднага се разпада. Характеристиките на структурата на личността на индивидите, потиснати от влиянието на тълпата, оживяват - всеки човек поотделно започва да регулира поведението си. Тълпата престава да бъде активна, функционираща и постепенно се разсейва;
• съобщение на високоговорител, че скрити камери снимат членове на тълпата;
• обжалване пред членовете на тълпата с името на конкретни фамилни имена, имена, бащини имена, най-често срещаните в района;
• използването на мерки за залавяне и изолиране на водачите на тълпата. Ако по някаква случайност лидерът изчезне и не бъде незабавно заменен от друг, тълпата отново се превръща в просто сборище без никаква връзка и стабилност. В този случай е по-лесно да се извършат мерки за разпръскване на тълпата.

Всъщност е много трудно да се говори с гласа на разума с тълпата. Тя приема само заповеди и обещания.

7 Комуникация в тълпата

Комуникацията играе особено важна роля при възникването на тълпата като процес на обмен на значими за тях съобщения между хората.

Известно е, че индивидът става участник в спонтанно поведение, или като се заразява от пряко наблюдаваното поведение на другите, или като научава за него чрез каналите на официална или неофициална комуникация. Някои от тези поведения се проявяват в условия на остър недостиг на информация или неефективни системи за съобщения.

Хората са готови да се поддадат на заразителното действие на другите, когато това действие е в съответствие с техните идеи и вярвания. Очевидно психическото заразяване би било невъзможно, ако хората не виждаха действията и делата на другите и не чуваха за тях. Психичното заразяване може да генерира чувства по цялата дължина на емоционалната скала - както положителни, ентусиазирани, така и отрицателни, чувства на униние и депресия.

Там, където индивидът е лишен от възможността непосредствено да възприема картината на поведението на другите, масмедиите играят все по-важна роля – вестници, радио, телевизия и кино.

Във всяко общество, наред с официалните комуникационни системи, паралелно работят и неформалните системи. Докосват се в различни точки. Например съдържанието на неформалната комуникация - разговори, клюки, клюки, слухове - отива на страниците на печатни издания или става тема на разговор на телевизионен коментатор, който допринася за тяхното разпространение. И още повече, че важните съобщения на медиите обикновено се обсъждат сред приятели или семейство.

Затова в съзнанието на индивида често има интерпретация, споделена от неговите съседи, приятели, роднини, спътници по пътя. Гневът, предизвикан, да речем, от съобщение за въвеждане на нов данък или увеличение на цените, лесно се разбира от събеседника, защото той изпитва същите чувства ... Това е първото условие за подготовка на масово поведение.

Литература:

1. Американска социологическа мисъл. - М., 1994.
2. Лебон Г. Психология на народите и масите. - Санкт Петербург, 1996.
3. Митрохин С. Трактат за тълпата // XX век и светът. - 1990. № 11.
4. Московичи С. Епохата на тълпите. - М., 1996.
5. Престъпна тълпа. - М., 1998.
6. Психология на доминирането и подчинението: Читател. - Минск, 1998.
7. Психология на масите: Христоматия. - Самара, 1998.
8. Психологията на тълпите. - М., 1998.
9. Руткевич А.М. Човекът и тълпата // Диалог. - 1990. - № 12.
10. Фройд 3. "Аз" и "То". - Тбилиси, 1991.

Социална психология. Урок. Серия "Висше образование" Автори-съставители: R.I. Мокшанцев, А.В. Мокшанцев. Москва-Новосибирск, 2001