Cestovný ruch v súčasnosti nie je posledným odvetvím na trhu. Čoraz viac univerzít ponúka v zozname študijných odborov „Cestovný ruch“. Vznikajú špecializované univerzity založené výlučne na tomto hnutí. No málokto si pri vstupe do tejto špecializácie predstaví, čo ho v budúcnosti čaká, čomu bude musieť čeliť a čo sa od neho bude očakávať na pracovisku.

čo je to cestovný ruch?

Špecializácia „Cestovný ruch“ je v súčasnosti veľmi bežnou oblasťou štúdia. Tento program školí širokú škálu špecialistov, ktorí budú pracovať v tomto odvetví. Absolventi budú schopní obsadiť pozície ako nižších zamestnancov, tak aj manažérov celých firiem.

Cestovanie po svete je zaujímavá a pre mnohých ľudí celkom dostupná aktivita. Áno, možno to nie je tak často, ako by sme chceli, ale aspoň raz do roka sa každá rodina pokúsi ísť niekam mimo svojho obvyklého prostredia. Pomáhajú s tým cestovné kancelárie a touroperátori. Vypočítajú destinácie, ich náklady, nájdu hotely a iné miesta na pobyt a usmerňujú ich na základe výletov a politickej situácie. Vo všeobecnosti je zoznam aktivít pre špecializáciu Cestovný ruch rozsiahly. Ako a kde získať túto profesiu?

Špecialita "Cestovný ruch": univerzity

Vysoké školy držia krok s dopytom po takýchto odborníkoch. Len v Rostove na Done túto špecializáciu ponúkajú až tri univerzity. Jednou z nich je najväčšia, najznámejšia a prestížna univerzita – Southern Federal University. Okrem neg je na DSTU aj vysoká škola, špecializujúca sa špeciálne na podnikanie v cestovnom ruchu. A v Moskve existuje až 44 programov na rôznych univerzitách. Uchádzači tak majú z čoho vyberať. A taký obrovský výber naznačuje dopyt po špecialite, jej progresívny rozvoj a rozšírenosť v krajine aj v zahraničí.

Pozície v sektore cestovného ruchu

Dostali ste špecializáciu „Cestovný ruch“, komu by ste mali pracovať s takýmto zápisom vo vašej diplomovke? Otázka je veľmi relevantná. Vo väčšine prípadov absolventi nachádzajú uplatnenie u cestovných kancelárií a agentúr. Plat aj kariéra budú najskôr v prvej fáze. Ale to sa stáva pri každej práci. Ak chcete napredovať, budete musieť tvrdo pracovať. Prvou pozíciou môže byť asistent agenta, manažér predaja zájazdov alebo dokonca sekretárka. V budúcnosti pôjde o logistiku a schopnosť uzatvárať zmluvy so zahraničnými organizáciami a klientmi vo vlastnej krajine.

Cestovné kancelárie často chodia na služobné cesty hodnotiť služby svojich partnerov. Agenti musia vedieť, čo ponúkajú svojim zákazníkom, vedieť vypočítať najziskovejší zájazd a vedieť, ktorým krajinám sa z rôznych dôvodov najlepšie vyhnúť. Musia ovládať cudzie jazyky. A čo je najdôležitejšie, agent musí byť dobrý obchodník. Veľmi často sa plat v tejto profesii odvíja od počtu zákazníkov. To znamená, že manažér cestovného ruchu je rovnaký ako manažér predaja, len s množstvom ďalších funkcií.

Čo potrebujete vedieť o cestovnom ruchu

Špecializácia "Cestovný ruch" zahŕňa rôzne úrovne práce v budúcnosti. A aby ste mohli obsadiť slušnú úroveň, musíte mať určité vlastnosti: odolnosť voči stresu (keďže budete musieť pracovať s ľuďmi a veľa), schopnosť ponúkať svoj produkt a vyjednávať a v rôznych jazykoch schopnosť pracovať ťažko a vyčerpávajúco. Bez toho nie je možné získať prácu snov. Turistický sektor je žiadaný, ale je tu aj pomerne veľa špecialistov. Konkurencia o prácu je pomerne vysoká. Dochádza k častým zmenám zamestnancov. Aj na takúto situáciu sa treba pripraviť. A aby ste zarobili prijateľnú sumu, budete musieť veľa predať. Plat nemusí byť vôbec žiadny. Ľudia v tejto profesii veľmi často nepracujú vo svojej špecializácii.

Kvalifikácia: špecialista na cestovný ruch.

Odborníci UNESCO vyzdvihujú cestovný ruch ako jednu z popredných oblastí odborného vzdelávania. To je v súlade s hlavnými parametrami Federálneho programu rozvoja cestovného ruchu v Rusku, v ktorom sa odhaduje potreba profesionálneho personálu viac ako dva milióny ľudí.

Odbornosť 100104 Cestovný ruch bola schválená nariadením Ministerstva školstva Ruskej federácie, pozri 2. 7. 2001 č. 2572 „O schválení štátneho vzdelávacieho štandardu stredného odborného vzdelávania - Klasifikátor odborov stredného odborného vzdelávania“.

Štandardná doba na zvládnutie hlavného odborného vzdelávacieho programu pre denné štúdium:

• na základe stredného (úplného) všeobecného vzdelania - 1 rok 10 mesiacov;
• na základe základného všeobecného vzdelania - 2 roky 10 mesiacov.

Plusy profesie:

• Možnosť navštíviť mnoho krajín
• Cestovný ruch je jedným z najziskovejších a najsľubnejších,
• Dobrý príjem. Aj keď príjem závisí od sezóny,
• Vzrušenie, zvyčajne v tejto oblasti pracujú skutoční fanúšikovia, ktorí by cestovný ruch nevymenili za nič iné,
• Spokojnosť z užitočnosti práce a vďačnosť od turistov,
• Možnosť cestovať, zúčastňovať sa propagačných zájazdov, výstav cestovného ruchu po celom svete,
• Aktívny kariérny rast v malých a stredných podnikoch.

Miesto výkonu práce:

V cestovných kanceláriách alebo cestovných kanceláriách, výletných kanceláriách.

pozície:

• Špecialista na turistické služby;
• Vedúci exkurzie;
• Manažér pre výjazdový, aktívny a domáci cestovný ruch;
• Senior manažér;
• Manažér vízového oddelenia
• Animátor.

Kariéra a plat:

Kariéra manažéra cestovného ruchu začína ako asistent manažéra. Najprv pracujte po telefóne, potom s klientmi. Potom sa môžete stať špecialistom v jednej z týchto oblastí. Môžete zaujať miesto zástupcu riaditeľa alebo riaditeľa cestovnej kancelárie. Existuje niekoľko ďalších príležitostí na kariéru v cestovných kanceláriách.
Priemerná mzda od 15 000 rubľov plus percento z predaja. Možnosť dodatočného príjmu.

Osobnostné vlastnosti absolventa: čestnosť, výkonnosť, zodpovednosť, vytrvalosť, dochvíľnosť, bezúhonnosť, náročnosť, zdvorilosť, pracovitosť, dobrá vôľa, kreativita, spoločenskosť, kreatívny prístup k podnikaniu, schopnosť nadväzovať obchodné vzťahy, vizuálno-figurálna pamäť, sklon k analýze a prognózovanie, kultúrna reč.

Kvalifikačné vlastnosti absolventa.

Oblasť odbornej činnosti absolventov:

Absolvent musí byť pripravený na odbornú činnosť pri poskytovaní služieb v oblasti cestovného ruchu vrátane cestovných kancelárií a organizátorov zájazdov ako špecialista na služby cestovného ruchu.

Hlavné činnosti špecialistu na služby cestovného ruchu:

organizačné a manažérske -

prijímanie manažérskych rozhodnutí o poskytovaní služieb cestovného ruchu,

plánovanie turistických aktivít,

dokumentačná podpora pre sektor služieb cestovného ruchu,

vytvorenie normálnej psychologickej klímy pri komunikácii so spotrebiteľmi služieb cestovného ruchu,

využívanie informačných technológií pri poskytovaní služieb cestovného ruchu.

služba -

organizácia servisných činností,

vypracovanie projektu na poskytovanie služieb cestovného ruchu,

zabezpečenie požadovanej kvality služieb cestovného ruchu,

vývoj technologického procesu na poskytovanie radu služieb cestovného ruchu,

používanie cudzích jazykov v odborných činnostiach,

výber technických prostriedkov na poskytovanie služieb cestovného ruchu,

koordinácia, registrácia a poskytovanie služieb cestovného ruchu spotrebiteľovi,

využitie výpočtovej techniky na riešenie problémov pri poskytovaní služieb cestovného ruchu.

Špecialista na služby cestovného ruchu sa pripravuje na tieto činnosti:

Rezervácia turistov vrátane hotelových služieb.

Príjem a obsluha turistov v kancelárii cestovnej kancelárie.

Organizácia služieb pre turistov počas cestovania.

Tvorba, propagácia a predaj produktov cestovného ruchu.

Absolvent musí vedieť: pracovať s regulačnými a legislatívnymi dokumentmi, referenčnou literatúrou a inými zdrojmi informácií z oblasti cestovného ruchu; prijímať manažérske rozhodnutia o poskytovaní služieb cestovného ruchu; plánovať turistické aktivity; pracovať s rôznymi zdrojmi informácií v ruštine a cudzích jazykoch; vedenie obchodnej korešpondencie a telefonických rozhovorov; organizovať prácu v kancelárii; slúžiť spotrebiteľom služieb cestovného ruchu; vytvárať normálnu psychologickú klímu pri komunikácii so spotrebiteľmi služieb cestovného ruchu; riešiť konfliktné situácie; vytvoriť zoznam turistických služieb; organizovať obslužné činnosti a vypracovávať projekty na poskytovanie služieb cestovného ruchu; aplikovať špeciálne technológie cestovného ruchu v praxi; organizovať zájazdy, zabezpečiť potrebnú kvalitu turistických služieb; vyvinúť technologický postup na poskytovanie rôznych služieb cestovného ruchu; koordinovať, formalizovať a prinášať turistické služby spotrebiteľovi; uzatvárať zmluvy, organizovať prijímanie a ubytovanie turistov; organizovať dopravné služby, stravovanie, poistenie, exkurzie a reklamné práce atď.; aplikovať domáce a zahraničné inovatívne skúsenosti v aktivitách cestovného ruchu; využívať výpočtovú techniku ​​v odborných činnostiach.

Absolvent musí poznať: základy štandardizácie a certifikácie v činnostiach cestovného ruchu; organizovanie servisných činností; legislatívne akty a predpisy o organizácii cestovného ruchu; metódy dokumentačnej podpory manažmentu; cudzí jazyk na komunikáciu so zahraničnými partnermi v oblasti cestovného ruchu a spotrebiteľmi služieb cestovného ruchu špecifiká manažmentu a marketingu v oblasti cestovného ruchu; právna úprava aktivít cestovného ruchu; organizácia cestovného ruchu; technológia aktivít cestovného ruchu, technológia cestovného ruchu a organizácia spotrebiteľských služieb v turistických a hotelových komplexoch; výletné aktivity; reklamná činnosť; informačné a komunikačné technológie v aktivitách cestovného ruchu.

Možnosť ďalšieho vzdelávania:
Absolventi môžu pokračovať v štúdiu na vysokej škole (univerzitách) v špecializačných odboroch v skrátenej forme štúdia v trvaní 3 rokov.

Profesionál v oblasti cestovného ruchu musí zvládnuť obrovský tok informácií a vedieť sa v ňom orientovať, musí mať široký rozhľad, mať dobré priestorové myslenie, vždy poznať novinky a trendy v cestovnom ruchu, milovať ľudí a neustále podnikať výlety. Charakteristickým znakom profesionála v cestovnom ruchu je komunikácia a mobilita.

Špecialita "Cestovný ruch", ktoré predmety, aby - absolvovanie skóre

Profil Turizmus je koncept, ktorý zahŕňa rôzne oblasti vzdelávania. Na univerzite sa špecializácia venovaná cestovnému ruchu môže nazývať „Sociokultúrne služby a cestovný ruch“. Alebo sa to dá nazvať inak, produkovať špecializovaných organizátorov cestovných kancelárií alebo výletných služieb. Rozdiel medzi nimi je dosť vážny, takže musíte starostlivo pristupovať k výberu.

Ak si absolvent po 11. ročníku vybral štúdium cestovného ruchu, musí si vopred rozobrať všetky možnosti vysokých škôl, ktoré ho zaujímajú. Univerzity v Rusku si vyhradzujú právo vybrať si zoznam skúšok nezávisle. Povinnou skúškou je ruský jazyk a história. Univerzita určuje podľa vlastného uváženia ešte jednu alebo aj dve ďalšie skúšky. Najčastejšie ide o geografiu alebo náuku o spoločnosti.

Na zapísanie sa do odboru „Technológia a organizácia služieb v medzinárodnom cestovnom ruchu“ v profile „Cestovný ruch“ bude odbornosť vyžadovať skúšku z cudzieho jazyka (napr. angličtina pre odbor cestovný ruch). Pre ostatné oblasti si môžu ako doplnkovú skúšku zvoliť biológiu, geografiu alebo náuku o spoločnosti.

Aj skóre prihrávok je všade iné. Popredné univerzity v Moskve uvádzajú priemerné skóre 82,5. Na úspešné skóre sa môžete spoľahnúť, no nezaručujú prijatie. Inými slovami, absolvent môže mať výsledky, ktoré sa zhodujú s úspešnou známkou univerzity, ale to, či sa zapíše alebo nie, bude závisieť od konkurencie.

Kód špeciality cestovného ruchu

Akákoľvek špecialita v Ruskej federácii má pridelený svoj vlastný jedinečný kód.
Podľa jednotného klasifikátora špecialít má profil „Cestovný ruch“ kód - 43.03.02. Toto pravidlo platí absolútne pre všetky vzdelávacie inštitúcie v krajine.

Vysokoškolské vzdelanie v odbore cestovný ruch - forma a termíny štúdia

Môžete sa zapísať na univerzitu so zameraním na cestovný ruch na plný alebo čiastočný úväzok.

Na vysokú školu má právo nastúpiť absolvent 11. ročníka, ktorý zložil potrebné skúšky. Školenie bude trvať 4 roky.

Nemožno vylúčiť možnosť vstupu do odboru cestovný ruch po 9. ročníku. Vysoké školy a technické školy prijímajú absolventov 9. a 11. ročníka. Po deviatom ročníku získa žiak diplom za 2 roky 10 mesiacov (denná forma štúdia) a 4 roky 4 mesiace (externá forma štúdia). Po 11. ročníku vysoká škola poskytuje denné a externé štúdium 1 rok 10 a 2 roky 10 mesiacov.

Čo sa bude vyučovať, popis odbornosti „Cestovný ruch“, disciplíny

Počas výcviku v odbore „Cestovný ruch“ sa študent bude učiť prevažne humanitné vedy. V prvom ročníku budete musieť samozrejme ovládať základy vyššej matematiky. V druhom roku však začína zábava. Hlavným predmetom bude geografia a jej druhy. Univerzity zahŕňajú do učebných osnov špecializácie cestovného ruchu tieto predmety:

• regionálne štúdiá,
• kartografia,
• rekreačná a sociálno-ekonomická geografia.

Zaujímavé je, že špecializácia „Manažér cestovného ruchu“ zahŕňa školenia v oblasti marketingu, manažmentu, ekonómie a cudzieho jazyka. Určite absolvujte kurz svetovej a domácej histórie, miestnej histórie a dokonca aj kultúrnych štúdií.

Budúci manažér cestovného ruchu sa zoznámi s disciplínou, akou je „Catering“. Vzdelávacia inštitúcia za 4 roky poskytne množstvo nových a potrebných vedomostí, ktoré stačí vstrebať a stať sa vysokokvalifikovaným odborníkom. Povinnou disciplínou bude „Informačné technológie“. Lektor vám predstaví popredných svetových operátorov a naučí vás objednávať zájazdy.

Kvalitné školenie v odbore „Cestovný ruch“ si vyžaduje nielen širokú škálu predmetov na štúdium, ale aj prítomnosť zaujímavých kurzov. Študent bude požiadaný, aby si vytvoril vlastnú cestovnú kanceláriu a zostavil balík dokumentov na jej registráciu alebo vytvoril vlastnú prehliadku konkrétneho mesta.

Keďže cestovný ruch priamo súvisí s rôznymi krajinami a cestovaním, program bude zahŕňať štúdium dvoch cudzích jazykov. Vyžaduje sa angličtina. Samotný študent má právo zvoliť si druhý cudzí jazyk.

Stáž v odbore "Cestovný ruch"

Po treťom roku začína praktický výcvik. Študent si to musí vziať v cestovnej kancelárii, kde si prvýkrát môže vyskúšať prácu manažéra.
Prax po druhom ročníku pre študentov študujúcich exkurzné služby zahŕňa rozvoj a vedenie múzea, autobusovej alebo pešej prehliadky.

Okrem toho sa študentom odporúča zúčastniť sa na výmenných projektoch, ak sa rozhodnú študovať cestovný ruch. Inštitúty a univerzity ponúkajú možnosť stráviť leto v Európe alebo Amerike na stáži, ak má študent dostatočnú úroveň znalosti anglického jazyka.

Špeciálny cestovný ruch - Univerzity, vysoké školy a technické školy

Takmer všetky humanitárne univerzity v krajine školia manažérov cestovného ruchu. V Moskve je špecializovaná univerzita - Moskovský štátny inštitút cestovného ruchu pomenovaná po Yu A. Senkevich. Školia výhradne špecialistov v oblasti cestovného ruchu v rôznych oblastiach.

Špeciálny cestovný ruch - Univerzity:

• Archangelský inštitút manažmentu;
• Štátna univerzita v Gželi;
• Uralský medzinárodný inštitút cestovného ruchu;
• Federálna univerzita v Kazani (región Volga);
• Štátna univerzita Vyatka;
• Štátny kultúrny inštitút Altaj;
• Štátna univerzita hospodárstva a služieb vo Vladivostoku;
• Štátna pedagogická univerzita Armavir;
• Štátna univerzita v Soči;
• atď.

Špeciálny cestovný ruch v Moskve:

• Moskovský štátny inštitút cestovného ruchu pomenovaný po. Yu.A. Senkevič;
• Ruská štátna humanitná univerzita;
• Ruská ekonomická univerzita pomenovaná po G.V. Plechanov;
• Ruská štátna univerzita cestovného ruchu a služieb;
• Ruská nová univerzita;
• Ruská štátna sociálna univerzita;
• atď.

Takmer každé mesto má vysoké školy alebo technické školy, ktoré pozývajú absolventov na odbor cestovný ruch. Absolvent musí myslieť len na to, že sa zapíše vopred, aby mal informácie.

Vysoké školy so špecializáciou na cestovný ruch:

• Vysoká škola ekonómie a cestovného ruchu v Irkutsku;
• Tver College of Service and Tourism;
• Vysoká škola služieb a cestovného ruchu v Kaliningrade;
• Vysoká škola cestovného ruchu Vladimír;
• atď.

Práca v cestovnom ruchu

Po zaškolení sa problém nájsť si prácu stáva akútnym.

Ako sa dá pracovať v cestovnom ruchu?

Netreba sa tu báť, práca v cestovnom ruchu bude vždy. Cestovných kancelárií je u nás slušný počet, ktorých neustále pribúda.

V malej firme sa môžete zamestnať ako manažér cestovného ruchu a o pár mesiacov sa už môžete stať riaditeľom cestovnej kancelárie. Ale vo veľkých organizáciách je ťažšie stúpať po kariérnom rebríčku.

Špecialitou je turizmus - platy zamestnancov závisia od percenta predaných zájazdov, takže v malej firme môže byť plat počas sezóny (leta) premrštený, no bližšie k zime už nemusí byť vôbec. Ale vo veľkej spoločnosti sú zárobky vždy viac-menej stabilné.

Okrem toho po absolvovaní špecializácie „Manažment cestovného ruchu“ alebo „Cestovný ruch a služby“ môžete pracovať v oblasti hotelových služieb, počnúc správcom hotela.

Kde môžem pracovať ako špecialista na cestovný ruch?

Svoje miesto si môžete nájsť v oblasti výletných služieb. V tomto prípade by ste sa mali pokúsiť realizovať vo výletnej kancelárii alebo múzeu ako sprievodca. Alebo možno zájsť do turistického centra a nájsť si tam svoje miesto alebo sa stať sprievodcom, cestovať do zahraničia a sprevádzať skupiny turistov.

Forma školenia s využitím technológií dištančného vzdelávania cez internet alebo prezenčnou formou v skupinách.

Podľa
so štátom štandardy

Dostávate certifikát o pokročilom školení, ktoré zodpovedá zavedenému modelu.

Výber dátumu
školenia

S tréningom môžete začať do 3 dní od prijatia platby v ktorýkoľvek vhodný deň.

Doručovanie dokumentov
v Rusku

Po schválení sú dokumenty odoslané kuriérom alebo poštou so sledovacím číslom do 2-3 dní.

Pokročilá odborná príprava v cestovnom ruchu

Každým rokom rastie dopyt po pohodlnej dovolenke a rastie aj konkurencia v tejto oblasti podnikania. Aby sa ľudia vyhli zbytočným problémom, čoraz častejšie sa obracajú na cestovné kancelárie. Aby ste však mohli poskytnúť potrebnú službu na vysokej úrovni, musíte byť kvalifikovaným odborníkom v tejto oblasti. Pokročilé vzdelávanie v oblasti cestovného ruchu je preto dnes jednou z najžiadanejších oblastí.

V médiách môžete často počuť správy o tom, že cestovné kancelárie si nerobia svoju prácu. Jednou z príčin takýchto problémov je nízka kvalifikácia personálu. Problémy, ktoré sa môžu zdať malé, môžu vážne podkopať dôveryhodnosť spoločnosti. Ľudia neriskujú, že svoje turistické výlety zveria tým, ktorí nesplnili očakávania iných turistov, preto je veľmi dôležité, aby bol spokojný každý klient. Pracovníci cestovnej kancelárie s dostatočnou kvalifikáciou sú schopní zorganizovať zájazd pre každého klienta na vynikajúcej úrovni.

Na kurzoch pre pokročilých v cestovnom ruchu sa budú môcť špecialisti naučiť pracovať s novými technikami, vďaka ktorým je organizovanie výletov oveľa rýchlejšie a efektívnejšie. Účastník kurzu sa tiež naučí, ako pracovať s personálom v podnikoch cestovného ruchu a ako správne komunikovať s klientmi, aby dosiahol stav, v ktorom sú obe strany s transakciou spokojné.

Kto si potrebuje zlepšiť kvalifikáciu v oblasti cestovného ruchu?

Aj pre tých, ktorí majú skúsenosti s organizovaním turistických aktivít, minimálne raz za 5 rokov je potrebné zvyšovať úroveň vedomostí a zručností. Niektorí to však radšej robia častejšie z vlastnej iniciatívy a táto príležitosť je poskytnutá. Oblasť cestovného ruchu zahŕňa veľké množstvo poznatkov. Dobrý špecialista by mal dobre rozumieť klasifikácii hotelov a pláží a bude schopný ponúknuť najlepšiu možnosť ubytovania a pohodlného pobytu. Do odvetvia cestovného ruchu patrí aj organizovanie a prevádzkovanie hotelierstva. Toto odvetvie si vyžaduje aj manažérov, ktorí sú schopní kompetentne rokovať s hotelmi, hotelmi a inými organizáciami, ako aj nájsť spoločnú reč s klientom.

Je potrebné, aby si všetci odborníci zamestnaní v sektore cestovného ruchu zvýšili svoju kvalifikáciu, pretože profesijné štandardy naznačujú, že kurzy pre pokročilé vzdelávanie by sa mali vykonávať pravidelne. Kvalifikovaní špecialisti nemôžu mať pochybnosti o svojej odbornej spôsobilosti, čo znamená, že môžu nielen odborne rásť, ale aj napredovať v kariérnom rebríčku. Naopak, nekvalifikovaní odborníci môžu spoločnosti spôsobiť toľko problémov, že jej povesť sa natoľko zhorší, že zákazníci prestanú spoločnosť využívať, čo znamená, že podnik musí skončiť.

Kto môže absolvovať pokročilé školiace kurzy pre špecialistov na cestovný ruch

Účasť na špecializovaných kurzoch zameraných na získanie ďalších vedomostí vám pomôže stať sa vyhľadávaným odborníkom a v prípade potreby zaujať vedúcu pozíciu. Moderný systém školení a preškoľovania zahŕňa nové techniky, ktoré zahŕňajú obchodné hry a školenia. Takéto kurzy môžu absolvovať špecialisti so špecializovaným vzdelaním zo strednej odbornej alebo vysokej školy. Na nadstavbové kurzy v cestovnom ruchu sú prijímaní aj odborníci, ktorí absolvovali odborné rekvalifikačné kurzy v cestovnom ruchu.

Študenti vyšších ročníkov špecializovaných oblastí majú tiež možnosť absolvovať školenie v cestovnom ruchu. Bude to pre nich obzvlášť užitočné, pretože zamestnávateľ bude vedieť pochopiť, že mladý a neskúsený špecialista má naozaj záujem robiť kvalitnú prácu a profesionálne rásť. A tiež práca neskúsených špecialistov na cestovný ruch spôsobí menšie ťažkosti po pokročilých vzdelávacích kurzoch, pretože naše centrum vyučujú súčasní špecialisti, ktorí sú pripravení poskytnúť nielen teoretický základ, ale aj hovoriť o zložitosti práce, ktorú je ťažké získať. bez skúseností.

Trvanie a forma vzdelávania v nadstavbových kurzoch pre pracovníkov v sektore cestovného ruchu

Existuje mnoho organizácií, ktoré ponúkajú školiace služby v odvetví cestovného ruchu. Učitelia Jednotného centra doplnkového odborného vzdelávania zabezpečia kvalitnú prípravu v čo najkratšom čase. Platí to najmä kvôli časovej tiesni a zabezpečuje to, že budú poskytnuté len tie najnutnejšie informácie.

Tréningové obdobie je minimálne 16 hodín. V tabuľke vyššie môžete vidieť trvanie školenia v každej oblasti. Rozsah školení zahŕňa princípy marketingu a manažmentu v cestovnom ruchu, základné stratégie, spoločensko-kultúrne služby a potrebné školenia pre sprievodcov. Zoznam zahŕňa odvetvia regulácie ekonomických a právnych alebo právnych otázok súvisiacich s aktivitami cestovného ruchu. To vám umožní efektívne riešiť rôzne spory a konflikty, ktoré vznikajú počas pracovného procesu. Školenie je možné absolvovať urýchlené aby ste svoj certifikát dostali čo najskôr.

Denné vzdelávanie v našom Centre sa vykonáva, ak je skupina piatich a viac ľudí. Často sa stáva, že zamestnávateľ chce zvýšiť kvalifikáciu viacerých svojich zamestnancov. V tomto prípade sme pripravení viesť kurzy v priestoroch spoločnosti, aby zamestnanci nemuseli strácať čas cestovaním do nášho Centra. Musíme sa uistiť, že spoločnosť môže poskytnúť priestory, ktoré spĺňajú štandardy vybavenia, a môžeme začať vyučovanie.

Pre pohodlie študentov sa to aj cvičí diaľkový formou školenia, ktorá zároveň znižuje časové náklady. Kurzy neponúkajú len zamestnanci cestovných kancelárií. Zamestnanci v pohostinstve budú môcť získať aj moderné inovatívne znalosti a obchodné metódy. Vzdelávacie materiály môžete študovať zo svojho mobilného zariadenia počas prepravy alebo kedykoľvek, keď vám to vyhovuje.

Vydanie a doba platnosti osvedčenia o zdokonaľovaní v cestovnom ruchu

Po ukončení kurzov môžete získať osvedčenie o zdokonaľovacej príprave zavedenej formy. Tento dokument vám umožní mať výhodu pri uchádzaní sa o prácu v sektore cestovného ruchu a získať vyššiu pozíciu. To vám umožní získať prácu v sanatóriách, zábavných a športových komplexoch, ako aj v exkurziách a cestovných kanceláriách. Tento certifikát je platný do piatich rokov a je akceptovaný v Rusku a niektorých ďalších krajinách.

Vystavenie dokladov trvá nie viac ako dva dni od momentu, keď študent zloží záverečný test. Dokumenty môžete prijímať v našej kancelárii, ktorá sa nachádza päť minút od stanice metra VDNH, a určite pošleme dokumenty vzdialeným študentom poštou s pridelením čísla zásielky alebo kuriérom. Ak by sa výučba konala osobne v priestoroch spoločnosti, sme pripravení priniesť certifikáty všetkým zamestnancom tejto spoločnosti, aby nestrácali čas.

Ako sa prihlásiť do kurzov pre pokročilých v cestovnom ruchu

Za tie roky sme si získali dobrú povesť a snažíme sa ju vážiť. Každému je poskytnutá bezplatná konzultácia a individuálny prístup k tréningu. Ak chcete získať školenie so zľavou, zanechajte žiadosť prostredníctvom našej webovej stránky. V zozname vyššie si vyberte školiaci program, ktorý vás zaujíma, preštudujte si podrobnosti o školení v tomto programe a potom, ak v ňom chcete študovať, zanechajte žiadosť s vašimi kontaktnými údajmi. Ak ste nenašli program, v ktorom by ste chceli študovať, uveďte tému, o ktorú máte záujem, vo formulári pod zoznamom.

Po opustení žiadosti vám zavolajú naši špecialisti a budú pripravení odpovedať na všetky otázky, ktoré by ste mohli mať. Naši špecialisti sú pripravení vám pomôcť počas celého vášho školenia, až do momentu, keď získate certifikát. Pokročilé školenie v našom Centre je maximálne pohodlné a rýchle.

Kto nepomyslel na cestu do iných krajín? – Meditujte pod rozkvitnutou čerešňou, nasajte snehobiely piesok pri oceáne, pozrite si Paríž z výšky Eiffelovej veže. Snívate o tom všetkom a o nekonečnom množstve ďalších magických momentov, vzrušujúcich dobrodružstvách, exotických krajinách, spoznávaní nových ľudí? Chcete si vytvoriť vlastnú zbierku pamiatok? Ale ešte nemáte voľné peniaze na cestovanie po svete? – Potom je pre vás povolanie manažér cestovného ruchu to pravé.

Mnohí by namietali, že plánovanie a organizovanie cestovania pre klientov vôbec nie je to isté, ako keď cestujete sami. Pravdaže, hlavnou úlohou špecialistu v cestovnej kancelárii je vybrať pre klienta zaujímavú trasu a zorganizovať vlak (a nechať si za to zaplatiť), ale verte, že toto je len špička ľadovca.

Vlastnosti profesie

Manažér turizmu je všeobecný názov pre viacero pozícií. Ak hovoríme o práci vo veľkej spoločnosti, potom spravidla používajú k práci dopravný prístup. Jeden zamestnanec sa zaoberá rezerváciou leteniek, ďalší je vízový špecialista, tretí pracuje s prichádzajúcich klientov a prezentuje im rôzne destinácie, štvrtý sa podieľa na interakcii s poisťovňami, piaty pripravuje reklamu na novú ponuku hotela zo studne - známy hotelový reťazec. Klient má na konci dňa pripravený scenár cesty, rezervovanú izbu, poistenie, letenky.

Ale je zaujímavejšie byť všeobecným špecialistom. Mnohí si pozreli komédiu „Moja tučná grécka svadba“ a pravdepodobne si pamätajú zábery hlavnej postavy v cestovnej kancelárii. V tejto epizóde sa potuluje po kancelárii a pomáha klientom rozhodnúť sa pre trasu a vďaka jej úsmevu a energii sa do nej zamiluje muž jej snov. Toto znamená robiť to, čo milujete! Zároveň zostáva odborníčkou vo svojom odbore.

Ako manažér cestovného ruchu sa budete podieľať na širokej škále aktivít, tu je len krátky zoznam z nich:

1. Konzultácia s klientmi o cestovných trasách, hoteloch a programoch výletov. Niekedy budete musieť dokonca poradiť, aké lieky je najlepšie vziať so sebou.
2. Rezervácia hotelových izieb.
3. Objednajte si lístky. Výber letov tak, aby klient nemusel dlho čakať na prestup.
4. Registrácia poistenia a víz.
5. Interakcia s hostiteľskou cestovnou kanceláriou a špecialistami v príbuzných oblastiach.
6. Uzatváranie zmlúv so zahraničnými cestovnými kanceláriami.
7. Riešenie neštandardných alebo konfliktných situácií.

Kompetentný odborník na cestovný ruch nezostáva nečinný, jeho diár je plný stretnutí a projektov. Je dôležité vedieť nájsť prístup k rôznym ľuďom, vedieť zvládať konfliktné situácie a dokonale sa orientovať vo všetkých informáciách o hotelierstve. V tejto oblasti nie sú žiadne malé detaily. Aby vás klient videl ako odborníka, musíte mu momentálne odpovedať na akúkoľvek jeho otázku, bez toho, aby ste sa pozerali na internet alebo do akýchkoľvek katalógov. Cena leteniek u rôznych leteckých dopravcov, spoľahlivosť poisťovne, dokonca aj predpoveď počasia v rezorte, popisy zájazdov, hodnotenia hotelov a s tým spojené rozdiely v službách sú minimálnym zoznamom vedomostí, ktoré musí manažér dokonale ovládať.

Ako sa stať manažérom cestovného ruchu

Základné vedomosti môžete získať v špeciálnych kurzoch, ktoré pripravujú špecialistov v oblasti cestovného ruchu. Spravidla tieto kurzy trvajú niekoľko týždňov až dva až tri mesiace. Pre kariérny rast však potrebujete výborné znalosti cudzích jazykov, geografie, histórie, marketingu, hotelierstva a špecifiká predaja. Takéto množstvo vedomostí je poskytované iba na vysokých školách.

Okrem štandardného vzdelania je potrebné rozvíjať také vlastnosti ako komunikácia, diplomacia, organizácia, zodpovednosť. Organizačné schopnosti a znalosť rétoriky vám určite prídu vhod.

Špecialista na cestovný ruch je veľmi mnohostranná profesia, pretože vy zodpovedáte za to, či sa klientovi jeho zájazd páčil, či mu bola poskytnutá hotelová izba zodpovedajúca objednávke a či poisťovňa pomohla problémy vyriešiť. Povesť spoločnosti závisí od kvality vašej práce, či sa k vám tento klient opäť vráti na ďalšiu cestu, alebo vás odporučí svojim známym.

Osvojením si všetkých tajomstiev profesie, rozvojom potrebných zručností a rozvojom komunikačných sietí sa budete môcť posunúť na kariérnom rebríčku až na pozíciu travel manažéra, manažéra pre prácu s VIP klientmi či špecialistu na organizovanie biznis cestovného ruchu, ba aj stať sa šéfom cestovnej kancelárie. Presne toto sú pozície v cestovnom ruchu, prostredníctvom ktorých môžete realizovať svoju vášeň pre cestovanie. Medzi povinnosti travel manažéra patrí vypracovanie jednotlivých zájazdov, čo si vyžaduje dôkladnú znalosť najlepších rezortov a hotelov. Túto úroveň možno dosiahnuť iba osobným, praktickým štúdiom služby na mieste, nazvime to testovaním v teréne. Je to presne to, čo chcete?

Nevýhody povolania

Ako každý iný smer, aj táto práca má svoje nevýhody. Pri výbere ich určite zohľadnite, aby ste boli pripravení na ťažkosti, s ktorými sa stretnete.

To, že cestovný ruch vyžaduje od zamestnancov vysokú mieru zodpovednosti, je už jasné. Aj keď máte perfektne vypracovanú trasu, správne vydané letenky a víza a pomohli vám vybrať si spoľahlivú poisťovňu, nepoľavujte. Musíte byť v kontakte s klientom v prípade akýchkoľvek situácií vyššej moci, napríklad meškanie lietadla, problémy na colnici, problémy s check-inom v hoteli. Pre svojho klienta ste osobou, ktorá je zodpovedná za všetko v ktorúkoľvek dennú alebo nočnú hodinu. Tu bude potrebná diplomacia ako pri rokovaniach s klientom, tak aj s hotelom a leteckým prepravcom. Ukážte odolnosť voči stresu a pamätajte, že manažér, ktorý sa vyrovnal s ťažkou situáciou, bude odporúčaný oveľa aktívnejšie.

Výlety do rôznych krajín sú krátke a pracovného charakteru, viac ako relax na pláži budete musieť zjednávať. Súhlaste s tým, že 10 krátkych pracovných ciest so zaujímavými stretnutiami a zoznámeniami je oveľa výnosnejších ako jeden 2-týždňový výlet s ležaním na lehátku (keď je klient unavený z práce a chce sa mu len vyspať). Mimochodom, takéto výlety si môžete nacvičiť na dovolenke. Celkovo bude váš arzenál obsahovať 10 aktívnych výletov a jeden výlet po pláži.

Nepochybne sa stretnete s klientmi, ktorí nie sú s niečím spokojní. Neexistuje nič také, že by sa všetkým páčilo všetko úplne rovnako. Opis zájazdu a dojmy z neho sa nie vždy zhodujú. Spomeňte si na tých, ktorí boli z výletu nadšení a napísali len pozitívne recenzie, určite ich bude desaťkrát viac ako kritikov.

Výhody práce v cestovnom ruchu

Malý počet nevýhod je viac než kompenzovaný výhodami, ktoré možno získať prácou špecialistu na cestovný ruch. Hlavnou výhodou je samozrejme okrem možnosti cestovať po svete stretávanie sa so zaujímavými ľuďmi, budovanie vlastnej siete známych vo všetkých krajinách a živá komunikácia s ľuďmi rôznych kultúr.

Ak pracujete v malej spoločnosti alebo ste si už otvorili vlastnú firmu, môžete hovoriť o flexibilnom pracovnom čase. Poradiť klientom doma je predsa jednoduché: boli by s vami už zavedené kontaktné systémy, cestovné kancelárie, leteckí dopravcovia a riaditelia hotelov.

Môžete ukázať svoju kreativitu a nezávislosť. Ten, kto ponúka neštandardné riešenia, zarobí viac. Vyviňte a ponúknite svojim klientom zájazdy s gastronomickým zameraním alebo zorganizujte rozlúčku so slobodou pre mladé biznis dámy.

Ísť na to. A pamätajte, že najdôležitejšie je milovať to, čo robíte. Potom vám práca prinesie veľkú radosť a každé ráno vám dodá energiu, pozitivitu a radosť.