Paulas Jarvisas, interneto dizaineris, treneris ir kelių perkamiausių knygų apie verslą, kūrybiškumą ir savarankišką darbą autorius.
Tarkime, rytoj pradėsiu savo verslą nuo nulio. Nėra klientų, nėra supratimo, ką daryti. Kaip sukurti savo auditoriją? Kaip pritraukti klientus? Mes visi susiduriame su šiais klausimais, nes tiek daug žmonių kasdien pradeda savo verslą, net neįsivaizduodami, kad kas nors apskritai norėtų su jais dirbti. Jie moka ką nors padaryti gerai, bet iš pradžių visi sėdi be klientų.
Todėl įsivaizduokime, kad esu kelionės pradžioje, esu savo amato meistras, bet niekam tai neįdomu. Ką aš darysiu?
Veiksmų seką pabandysiu aprašyti web dizaino sferos pavyzdžiu.
Pradėčiau klausytis žmonių, kurie ieško web dizainerio arba jau jį rado. Kaip ir kur jie atliko paiešką? Kokių klausimų jiems kilo proceso metu? Jei jie turėjo neigiamos patirties dirbant su interneto dizaineriais, kodėl gi ne? Ką jie norėtų žinoti prieš užsakydami naują dizaino projektą?
Ir tada aš pasiūlyčiau pagalbą. Ar jiems kilo klausimų? Ar jiems reikia „antros akių poros“, kad viską stebėtų? Ar jie nori viską gerai apgalvoti prieš žengdami kitą žingsnį? Ar jiems rūpi kitų nuomonė? Ar jie norėtų ką nors sužinoti apie pramonę? Ir aš jiems padėčiau nemokamai, be pasiūlymų ką nors iš manęs pirkti. Dar svarbiau – stengsiuosi nebūti įkyri, tiesiog stengsiuosi atsakyti į klausimus, kuriuos matau pati.
Ši pagalba – ne mėnuo darbo, man nereikės perdaryti visos žmogaus svetainės. Atvirkščiai, tokiai pagalbai man reikia tik elektroninio pašto formos, pokalbių ar telefono/Skype patarimo. Iš esmės tai nemokama konsultacija.
Iš pradžių tai gali būti vienas asmuo. Tada kitą. Tada daugiau. Kalbėjausi su kuo daugiau žmonių, kol pastebėjau tendenciją, kai žmonėms bus sunku suprasti, ką sakau. jų probleminius klausimus. Ir daryčiau tai nebandydamas nieko jiems pasiūlyti ar parduoti. Aš tiesiog pasiūlysiu pagalbą ar patarimą visiems, kuriems to reikia.
Dar gerokai anksčiau, nei niekam nieko neparduočiau, būčiau užmezgęs santykius su žmonėmis, remdamasis savo pagalba. Nedaryčiau to kaip tinklinės rinkodaros schemos, siekdamas toliau reklamuoti save ar net ką nors parduoti savo klientams. Kurčiau ir palaikyčiau santykius su šiais žmonėmis, kad galėčiau ir toliau iš jų mokytis. Tai būtų abipusiai naudingi santykiai, nes žmonės sulaukia mano pagalbos, o aš – jų žinių.
Nuo šiol esu kryžkelėje. Galiu rašyti tinklaraštį apie tai, ką sužinojau, periodiškai visa tai sudarydamas į nemokamą knygą, kurioje bus įvairių įžvalgų apie dažniausiai pasitaikančias klientų problemas ir kaip jas spręsti. Arba galiu panaudoti sukauptas žinias kurdamas savo paslaugą, nes dabar žinau, ko nori mano potenciali auditorija. Greičiausiai pasirinksiu abu variantus. Ir jaučiu, kad grupė žmonių, kuriems aš padėjau, papasakos kitiems apie tai, ką atėjau. Tuo pačiu metu man nereikės nuolat kažko siūlyti / parduoti vienam iš jų. Ir tai yra visa paslaptis - jie man padės, nes aš jiems padėjau (net jei to iš jų nesitikėjau).
Mano naujas verslas visų pirma būtų paremtas pagalba kitiems. Ne todėl, kad smerkiu kapitalizmą ir noriu sėdėti prie Skype ir dainuoti Kumbai ( krikščioniškos dainos pavadinimas, žinomas Pietų Karolinoje, JAV – apytiksliai. vertimas). Daryčiau tai, nes tai būdas sukurti lojalių klientų bazę ir rasti pasekėjų. Ir dar todėl, kad man labai patinka padėti kitiems.
Daugeliui tai, ką rašiau aukščiau, gali atrodyti kaip patarimas, kaip įsitraukti į labdarą – galbūt mano idėja nelabai tinka verslui, kuris jau uždirba pakankamai pinigų, drabužių, batų, maitina ir suteikia stogą įkūrėjo šeimai. Bet taip sukūriau savo verslą, į kurį žmonės užsiregistruoja 4-5 mėnesiams. Taip išleidau knygas ir pardaviau tūkstančius egzempliorių. Taip užsiimu verslu pastaruosius 15 metų. Tiesiog padėjau kitiems, naudodamasi savo žiniomis, vien todėl, kad man tai patiko.
Labai dažnai žmonės daro klaidą kurdami savo klientų bazę galvodami tik apie save. Galvoju tik apie pinigus. Galvokite apie tai, kaip galite gauti naudos iš kitų. Galvoju apie tai, kaip jie gali pasiekti x sekėjų skaičių vien tam, kad pakutentų savo ego. Tai matyti iš to, kaip jie bendrauja su kitais žmonėmis, naudojasi socialinės žiniasklaidos galia ir kaip parduoda savo produktą. Žmonės jaučia tokį požiūrį.
Motyvai matomi plika akimi, net jei to nenorime. Ir jūsų ketinimai bus matomi per jūsų verslą ir kai padėsite kitiems.
Jei į darbą žiūrėsite kaip į pagalbą kitiems, užuot ieškoję, kaip iš šių žmonių užsidirbti pinigų, viskas pasikeis. Žmonės norės į jus investuoti, nes jūs į juos investavote savo pagalba.
Puikus dalykas turint savo verslą ir dirbant nemokamai, kad padėtų kitiems, yra tai, kad norint pradėti nereikia nė cento. Jokių investuotojų ar investicijų, jokios techninės ar programinės įrangos, jokios slaptos taktikos ar net strategijų. Nieko kito, kaip būti padoriu žmogumi, dalintis savo žiniomis su tais, kurie pasiruošę išklausyti, ir tai natūraliai pasieks kiekvieną. Ir tada jūsų pagalba grįš pas jus.
Palaikomas dienoraščio
