Správanie rečníka v publiku. Vlastnosti interakcie medzi rečníkom a jeho publikom Správanie sa rečníka v publiku

n. Porekadlo „spoznajú vás podľa oblečenia, odprevadia vás podľa mysle“ platí len vo vzťahu k dlhodobej komunikácii, no stretnutie s publikom také nie je.

Prvý dojem 1. Silný, jasný, dobre zapamätateľný. 2. Môže byť ďaleko od pravdy, mylné. 3. Stabilný (dlho skladovaný). 4. Jednotlivé kvality hovoriaceho sa posudzujú a zapamätajú si. 5. Základom prvého dojmu je vizuálny obraz. 6. Druhýkrát už nebude šanca urobiť prvý dojem.

n V prvom rade si pamätajú rečníka, v druhom rade, čo povedal. n Informácie sú viazané na osobnosť hovoriaceho: n mal rečníka rád – páči sa mu to, čo káže.

Individualita rečníka n Publikum chce v hovorcovi vidieť osobnosť. n D. Carnegie: „Najvzácnejšia vec pre rečníka je jeho individualita, vážte si ju a starajte sa o ňu.“ n Individuálnosť rečníckeho spôsobu je najdôležitejším faktorom, ktorý podporuje počúvanie rečníka. Osobnosť sa zapamätá a spolu s osobnosťou aj jej myšlienky.

Rétorické polohy rečníka počas prejavu n 1. Informátor n prezentácia materiálu, sprevádzaná upozornením na n n n n možné chyby v porozumení. Z tejto pozície sa zvyčajne prezentujú poučné alebo direktívne informácie. 2. Publikum pozná základy, ale čaká na ďalšie informácie a hodnotenia. 3. Hovorca, rečník, zdieľa záujmy a obavy publika, hovorí „ako rovný s rovným“, oslovuje publikum so žiadosťou o vyjadrenie názoru a vo veľkej miere využíva otázky. 4. Poradca - poslucháči sú dobre pripravení v základnej oblasti, hovorca len „kladie dôraz“. 5. Emotívny vodca v publiku je v dobrej nálade, rečník je dobre známy a je očakávaný so záujmom a netrpezlivosťou. V tejto polohe sa rečník cíti slobodne, improvizované odchýlky od témy sú prijateľné.

Rétorické polohy komunikačnej samovraždy, ktorým sa odporúča všemožne sa vyhýbať: n mentor (hovoriaci je moralizujúci, kategorický); n tribúna (prehnaný pátos), n prosebník („vydrž ma, čoskoro skončím“). Z jednej pozície možno vykonávať len prejavy, ktoré trvajú najviac jednu minútu; Drvivá väčšina vystúpení sa predvádza striedavo v rôznych polohách, no pred vystúpením si treba premyslieť, ktorú z nich, kde a kedy obsadíte.

Vzhľad reproduktora n Atraktívny, Vzhľad – v medziach normy. Prílišná atraktivita odvádza pozornosť od obsahu a znižuje dôveru v materiál. n Pre muža je lepšie vystupovať v obleku, ktorý by mal byť stredne módny. Žena by mala byť tiež oblečená primerane; Veľmi módne oblečené ženy sú hodnotené negatívne. n Oblek (šaty) by nemal tesne priliehať k postave. n Lepšie je to bez ozdôb, z vreciek vyberte všetko (poznámky, vyčnievajúce ceruzky a perá, noviny). Oblečenie by malo zodpovedať veku rečníka, nezrovnalosti v oboch smeroch sú nepríjemné.

Znížte dôveru v rečníka: n oblečenie jasných, sýtych farieb; n oblečenie, ktoré je príliš módne (frivolné); n prebytočná dekorácia; n Koketné detaily dámskeho oblečenia (čipka, volány atď.). Okuliare s tmavými rámami zvyšujú sebavedomie.

Spôsob rozprávania P. Soper: spôsob rozprávania je dôležitejší ako výzor rečníka – spôsob, akým zabúdate na výzor. Čo by hovorca nemal robiť: : n vyzerať: unavený; v zhone; nespokojný (s priestormi, oneskorením začiatku práce, počtom prítomných, meškajúcimi atď.); príliš vzrušený; n demonštrovať bezmocnosť, nerozhodnosť; n V žiadnom prípade by ste sa nemali ospravedlňovať za svoju misiu („Prepáč, že som ťa zdržal“, „Buď trpezlivý, čoskoro skončím“ atď.).

Energia prezentácie. Fyzická sila, pohyblivosť. Vystúpenie by malo byť energické od začiatku do konca. To sa prenáša na poslucháčov, udržuje ich v strehu a zvyšuje dôveru v informácie. D. Carnegie radil: „Buďte energickí. Energia má magnetické vlastnosti. Ľudia sa hrnú okolo energického rečníka ako divé husi okolo poľa ozimnej pšenice. Ničím svoju energiu nezmierňuj." Publikum by malo vidieť, že rečník je veselý a v dobrej fyzickej kondícii.

Sebavedomé vystupovanie n Dôvera sa prenáša na poslucháčov, začínajú vnímať to, čo hovoriaci hovoria, čoraz menej kriticky, s čoraz väčšou istotou. n „Mať sebavedomý vzhľad – to má pozitívny vplyv na poslucháčov“ (P. Soper). n Držte bradu hore; stáť rovno bez ohýbania; pozri sa poslucháčom do očí. n „Pozrite sa publiku priamo do očí a začnite hovoriť s istotou, ako keby vám všetci dlhovali peniaze. . . Predstavte si, že sa tu zhromaždili, aby vás požiadali o posunutie termínu splatnosti“ (D. Carnegie).

Pozícia v publiku n Pre rečníka je lepšie stáť, mal by byť dobre viditeľný. Musíte stáť pred publikom, nie uprostred neho. n Tribúny, pódium a pódium by sa mali používať čo najmenej. n Umelým vystupovaním nad publikum im rečník demonštruje svoju formálnosť, nadradenosť, ktorá je v rozpore s pravidlom „intimity komunikácie“, ktoré je účinné vo verejnom prejave. n Ak je menej ako 75 poslucháčov, mali by ste sa s nimi rozprávať dole, a nie z vyvýšeniny, hovorí P. Soper.

Pohyb n Nemôžete stáť v jednej polohe, musíte sa hýbať. Publikum nedôveruje stacionárnym n n rečníkom a považuje ich za konzervatívne zmýšľajúcich Rečníkov pohyb okolo publika zvyšuje dôveru v neho a zvyšuje sympatie. Nemali by ste kráčať pred publikom, ale do hlbín sály a nemali by ste ísť veľmi hlboko a dostať sa k posledným radom poslucháčov - v tomto prípade sú tí, ktorí sedia vpredu, nepríjemní, sú nútení sa otočiť za rečníkom. Najlepšie je ísť hlbšie maximálne do tretiny dĺžky sály a zároveň sa pri návrate späť do sály neotáčať chrbtom, treba sa posunúť späť „na spiatočku“. Chôdza rečníka by mala byť hladká, meraná, bez zrýchlenia, o niečo pomalšia ako zvyčajná chôdza osoby - iba v tomto prípade chôdza diverzifikuje vnímanie reči a neodvádza pozornosť od nej. Pri chôdzi by ste sa nikdy nemali hojdať, pretože to veľmi ruší poslucháčov. Počas prechádzania po publiku by rečník nemal upierať svoj pohľad na jednu vec, pretože to núti poslucháčov presunúť svoju pozornosť na to, na čo sa rečník pozerá.

Priblížte sa k poslucháčom n Choďte dole do sály, prechádzajte sa po publiku (pomaly a nie príliš), nakloňte sa k poslucháčom. n Ak hovoríte z plošiny, priblížte sa k jej okraju. Z času na čas vyjdite spoza pódia a postavte sa vedľa neho, alebo sa dokonca postavte vedľa pódia, a nie za ním.

Pohľad rečníka n Poslucháči veria, že ak sa na nich rečník pozerá, potom je pre neho dôležitý ich názor a hodnotenie, a to ich núti počúvať aktívnejšie a pozornejšie. n Navyše, ak sa na nás partner trochu pozrie, veríme, že sa k nám správa zle („ani sa nepozrel!“) a zanedbáva nás.

Pozrite sa n n n Pozrite sa striedavo na všetkých poslucháčov bez toho, aby ste niektorého z nich osobne vyzdvihovali. Vo veľkom publiku rozdeľte poslucháčov do sektorov a presúvajte ich pohľad z jedného do druhého bez toho, aby ste niektorý zo sektorov nechali bez dozoru. Nevystupujte pri pohľade do „priestoru“, spôsobuje to nedôveru a podráždenie medzi poslucháčmi. Počas predstavenia sa nepozerajte na podlahu, na svoje nohy, von oknom, na strop a nepozerajte sa na cudzie predmety. To vedie k strate kontaktu s publikom. Rozhliadnite sa po publiku a robte to pomaly. Pozerajte sa na svojich poslucháčov priateľským spôsobom, pohľadom, ktorým vítate priateľov. Predstierajte, že sa na každého radi pozeráte, poteší vás to.

Polohy n Ak rečník stojí, nohy by mali byť mierne od seba a prsty na nohách by mali byť n n nasmerované od seba. Dôraz na obe nohy by nemal byť rovnaký. Na najvýraznejších miestach treba klásť dôraz viac na špičku ako na pätu. Brada by mala byť mierne zdvihnutá. Hrudník by mal byť mierne „odkrytý“, žalúdok by mal byť vtiahnutý. Udržujte lakte nie bližšie ako tri centimetre od tela; ak pritlačíte lakte k telu, bude to znamenať vašu neistotu; Je lepšie stáť ako sedieť. Čím je človek vyššie nad publikom, tým silnejšie je jeho komunikačné postavenie (pravidlo „vertikálnej dominancie“), tým je presvedčivejší. Nemali by ste sa opierať rukami o nízky stôl a mierne sa nad ním skláňať, ide o dominantnú pózu, ktorú publikum negatívne hodnotí. Toto je ukážka agresivity; Táto póza sa niekedy nazýva „póza gorily“.

Gestá n Reč bez gest znepokojuje poslucháčov, „zanecháva zvyšky predsudkov a nedôvery“ (P. Soper). n Otvorené postoje a gestá, teda prejavenie túžby po kontakte, dobrej vôle a túžby presviedčať. n Ruky sú mierne od seba, nemali by byť nehybné. Pohyby rúk sú smerom k poslucháčom: dlane sú otvorené smerom k poslucháčom (dlane by mali byť pre nich viditeľné). n Rétorické gestá: ruky by sa mali mierne zbiehať a rozchádzať, stúpať a klesať v čase s presviedčaním.

Gestikulácia n Gestikulácia by mala byť prirodzená a mala by sa riadiť prirodzenými impulzmi človeka gestikulovať. n Gestikulácia by mala byť mierna, gestá by nemali byť súvislé. n Gestá je potrebné obmieňať, nemôžete opakovať tie isté (alebo tie isté) – to dráždi publikum. n Gestikulácia oboma rukami.

Nemôžete sa hrať s oblečením, šperkami, dotýkať sa hodiniek atď. Poslucháči to považujú za prejav vašej neistoty a takéto gestá sa nazývajú rušivé: veľmi rozptyľujú poslucháčov a reč rečníka je monotónna a nevýrazná. Nerobte náhle, trhavé pohyby lakťami. Neprerušujte gestá, ktoré ste začali, dokončite ich. Nehýbte otvorene prstami. Urobte gestá iba nad pásom; Gestá pod pás poslucháči vnímajú ako výraz neistoty a zmätku.

Hlasitosť, tempo a intonácia n Hlas hovoriaceho by mal byť energický a odrážať energiu hovoriaceho. V hlase by mal byť tlak, malo by v ňom byť cítiť úsilie, nejaké volanie nasledovať myšlienku. n Aká je optimálna hlasitosť vystupovania na verejnosti? Treba mať na pamäti, že ak rečník hovorí príliš potichu, publikum usúdi, že je neisté, ak hovorí príliš nahlas, je agresívny. Človek sa musí snažiť vyhnúť obom. P. Soper dal nasledujúcu radu: „hovorte hlasnejšie, ako si myslíte, že je potrebné“. Môžete povedať aj toto: hovorte takou hlasitosťou, že máte pocit, že hovoríte hlasnejšie ako zvyčajne; vo veľkej väčšine prípadov bude tento objem postačovať.

Intonácia Nasledujúce požiadavky platia pre intonáciu prejavu. n Po prvé, nemal by byť monotónny, mal by sa meniť počas celého predstavenia. n Po druhé, intonácia musí zodpovedať obsahu toho, o čom hovoríte. Nezdržujte svoju intonáciu, snažte sa hovoriť energicky - a vaša intonácia bude prirodzená. Intonácia, ktorá nezodpovedá obsahu prejavu, dráždi poslucháčov a vyvoláva nedôveru v jeho slová. n Používajte strednú rýchlosť hovorenia, ktorá je zvyčajne optimálna. n Treba sa vyhýbať dlhým pauzám – dráždia publikum, najmä dobre pripravené. n Pred dôležitým miestom by ste mali v myšlienkach trochu stíšiť hlas. Pred a po dôležitých myšlienkach by ste si mali urobiť malé prestávky. Pauza „pred“ pripravuje poslucháčov na niečo dôležité, prestávka „po“ ich povzbudzuje k napätiu a premýšľaniu a stimuluje duševnú aktivitu.

Techniky riešenia úzkosti počas prejavu n Rečník môže mať tri dôvody na úzkosť: n 1. Strach z neznámeho publika. n V tomto prípade sa odporúča v súkromí niekoľkokrát nahlas povedať n n n vetu: „Dobre poznám materiál, budú ma dobre počúvať,“ a potom ísť na pódium. Hovorte hlasnejšie ako zvyčajne alebo hlasnejšie, ako ste zamýšľali – to je tiež dobrý spôsob, ako sa vyrovnať s úzkosťou. Nájdite si známe alebo jednoducho milé tváre a oslovte ich len na začiatku prejavu, podporia vás. 2. Pocit slabej, nedostatočnej prípravy. V tomto prípade si za to môžete vy sami. Ale niečo sa dá urobiť: majte záložný materiál, vynechajte to, čo viete menej a sústreďte sa na to, čo viete celkom pevne, čo máte napísané v poznámkach. 3. Tvorivé vzrušenie (budem schopný podať dobrý výkon? pochopia? ako podať najlepší možný výkon?). Takéto vzrušenie dodáva predstaveniu úprimnosť a prirodzenosť, netreba s tým bojovať.

Techniky riešenia úzkosti n n n n n zvyšujú emocionalitu reči; zvýšiť hlasitosť reči; zvýšiť svoju energiu a rýchlosť reči; dýchajte ústami a nosom súčasne; krútiť prstami za chrbtom alebo prstami na nohách; chytiť stoličku, pódium, okraj stola; držať mincu v päste; vziať kriedu, ukazovateľ; napíšte niečo na tabuľu, aj keď to naozaj nie je potrebné (téma, časti plánu, jednotlivé pojmy, citáty);

Zamerajte sa na obsah n Zamerajte svoje úsilie na obsah, na význam reči. Forma akoby ustupovala do úzadia, sleduje obsah, rečníkovi to uľahčuje jeho úlohu. „Netrápte sa tým, ako vyzeráte, zabudnite na osobné pocity: zamerajte sa na jednu vec – odovzdajte svoje myšlienky poslucháčovi“ (P. Soper). n Neospravedlňujte sa za drobné lapsusy, poslucháči si ich nevšimnú alebo im pripisujú dôležitosť, pokiaľ na ne sami neupozorníte; Vo všeobecnosti sa ospravedlňujte menej – ospravedlňovanie zvyšuje úzkosť.

Reakcia rečníka na organizačné a technické problémy a rušenie 1. Hluk zo susednej miestnosti alebo z ulice, cudzie hlasy - ignorujte, hovorte hlasnejšie, poďte bližšie, pošlite poslucháča s prosbou o odstránenie rušenia. Ak hluk pokračuje a publikum mu venuje pozornosť, komentujte, lepšie vtipným spôsobom.

2. Cudzinci sa pozerajú na dvere. n Požiadajte poslucháča, aby napísal poznámku „Prednáška“ alebo šiel von a povedz im, aby neprichádzali. n Ak vás ľudia, ktorí sa pozerajú dovnútra, požiadajú, aby ste niekomu zavolali alebo ho pustili, je lepšie zastaviť sa a povedať: „Nerušte nás, pracujeme“ a potom pokračovať vo svojom prejave.

3. Poslucháči meškajú, do publika vstupujú stále noví poslucháči. n. Jednotlivých oneskorencov si radšej nevšímať; skupina - počkajte, kým si sadnú, pozvite ich, aby prešli. n. Urobte si vtip: „Odpusť nám, že sme začali bez teba, ale neprejavuj nespokojnosť.

4. Je dusno – dajte si 10 minút pauzu, vyvetrajte alebo skráťte vystúpenie. 5. Mikrofón je nefunkčný - zavolajte prestávku, nájdite technika, zavolajte organizátorovi. Aby ste to napravili, nie je možné zísť do sály, priblížiť sa k publiku a ukončiť prejav za 2 - 3 minúty. 6. Svetlá zhasnú – postupujte ako pri vypnutom mikrofóne: oznámte prestávku na odstránenie problému alebo ukončite prejav o 2 minúty.

Problémy vo výkone reproduktora n Malé lapsusy netreba opravovať - aj tak pochopia, netreba na ne upozorňovať. Ak to skresľuje význam - „Prepáčte, zle som sa vyjadril. Samozrejme, že som to myslel vážne. . . ". Nezveličujte škody, ktoré môže disclaimer spôsobiť, zamerajte sa na vyjadrenie myšlienky, na jej zrozumiteľnosť pre publikum. n Ak si všimnete, že ste niečo vynechali, choďte ďalej, nevracajte sa, dokončite myšlienku. A potom, ak je to absolútne nemožné bez vynechaného, „0, o čom som tiež zabudol spomenúť. . . “ alebo „Chcem sa teraz vrátiť do... . ". n Pred návratom sa však treba zamyslieť – je to potrebné? Ak skutočnosť nebola potrebná, možno nebola potrebná?

Zásahy do správania poslucháčov n Zo strany poslucháčov môže rečník očakávať množstvo typických interferencií, ktoré mu môžu skomplikovať prácu. Čo je to za rušenie?

1. Aktívna reakcia na rušivé vonkajšie faktory n Publikum, nech už je prednáška alebo vystúpenie akokoľvek zaujímavé, nemôže nevenovať pozornosť niektorým neočakávaným udalostiam v miestnosti. n „Diváci nemôžu odolať pokušeniu pozrieť sa na akýkoľvek pohybujúci sa predmet, zviera alebo osobu“ (D. Carnegie).

1. Vrabec priletel do publika n V prvom rade si ho nevšímajte, kým sa dá. n Po druhé, počkajte na „aktívne akcie“, dajte si prestávku – publikum sa začne nudiť a samotní poslucháči urobia nejaké opatrenia. n Po tretie, použite metódu „spojenie“, aby ste venovali pozornosť sebe, komentovali, krátko diskutovali s poslucháčmi a potom povedali: „Dobre, to stačí, vráťme sa k našej práci.“ Poslucháči väčšinou túto techniku vnímajú dobre. n Po štvrté, priblíženie sa k poslucháčom zabráni ich rozptyľovaniu.

2. Poslucháči hovoria jeden cez druhého Neberte to osobne - s najväčšou pravdepodobnosťou to nemá nič spoločné s prednáškou a rečníkom. Je lepšie nevšímať si to čo najdlhšie. Poďte bližšie, pozorne sa pozerajte, chvíľu hovorte, oslovte ich a po prestávke (nečakanej) položte otázku – „Súhlasíte? nesúhlasíš? ".

3. Niekto zíva v tvári rečníka Nepripisujte si to – možno je poslucháč len unavený. Nemali by ste reagovať, kým nepochopíte, že si to ostatní všimli a reagujú na to. V tomto prípade je lepšie povedať: „Áno, je dusno, nie je dostatok vzduchu. Vidím, že niektorým ľuďom sa ťažko dýcha – možno by sme si mali dať krátku prestávku a vyvetrať miestnosť? ".

4. Poslucháči vstať a odísť Nedávajte najavo, že vás to bolí. Ľudia môžu mať na odchod rôzne dôvody. Nereagujte, nenapomínajte ich. Naopak, môžete povedať: „Súdruhovia, ak niekto potrebuje súrne odísť, prosím, choďte pomaly von.

5. Odpovede nesúhlasu z miesta n Odpovede sú triviálne – predstierajte, že ste nepočuli alebo ste nerozumeli. n Trvajú na svojom názore – vstúpiť do diskusie, ale formálne: „Rozumiem nášmu pohľadu. Ale mám iný, teraz (alebo o niečo neskôr) uvediem ďalšie argumenty.“ n Námietka je dôležitá a nesúvisí s osobnými ambíciami – povedať: „K tvojmu komentáru sa vrátim, ale ak dovolíš, trochu neskôr“ a svoj sľub určite dodržať. n Nesúhlas sa prejavuje ostrou, kategorickou formou – do diskusie je lepšie nevstupovať: „Rozumiem vášmu názoru. No budúcnosť ukáže, kto z nás má pravdu.“

6. Hrubé, provokatívne výkriky, poznámky n Ľudia s nízkou kultúrou, ktorí chcú ukázať, že rečník nie je taký dobrý, bystrý a kompetentný. Chcú sa ukázať, vyniknúť a upútať pozornosť („komplex Moska“). Ako sa správať k takýmto ľuďom? n Jednorazovú poznámku je lepšie nevnímať. n Ak nemôžete, nedávajte najavo, že vás to ranilo alebo urážalo, ukážte svoju nadradenosť a kontrolu nad situáciou. Povedz áno!. . No tu nie je čo dodať! (pauza). No stále sa posúvame ďalej. . . » n Môžete povedať ironicky: „Áno, rozumiem vašim problémom. . . Ale prepáč, musíme ísť ďalej. . . ".

Treťou technikou je neodpovedať „Rozumiem vašej otázke. . . (aj keď to vôbec nebola otázka, pomýli to páchateľa), ale teraz sa, žiaľ, nemôžeme venovať tomuto problému podrobne. . . » n Nie je potrebné umiestňovať provokatéra na jeho miesto - to je už problém, to je všetko, čo potrebuje. Na akékoľvek poznámky iných ľudí však reagujte dôrazne zdvorilým a korektným spôsobom – ukážete tým, že ho odsudzujete.

4. n Chváľte, nájdite v poznámke racionálne zrno a povedzte ním niečo zaujímavé navyše. n Účinná je „oneskorená odpoveď“: „Pochopil som vašu myšlienku (otázku, nápad) a odpoviem vám, ale ak dovolíte, na konci, inak nás to teraz vyvedie z omylu. A na konci, keď vyprší čas na váš prejav, oslovte divákov: „Tu bola ďalšia otázka, mám na ňu odpovedať? "Ľudia budú kričať: "Nie, všetko je jasné!" -"No, to nie je potrebné, to nie je potrebné." Ďakujem za pozornosť" .

5. Odložte odpoveď n Požiadajte provokatéra, aby chvíľu počkal. „Ešte chvíľu, dokončím svoju myšlienku. . . "Po 2-3 minútach, nie menej, sa obráťte na provokatéra: "Tak čo ste chceli povedať? Nič? No, tak ideme ďalej!" n Môžete priznať: „Áno, v tom, čo hovoríte, je problém. Žiaľ, teraz to nevyriešime, musíme sa o tom porozprávať oddelene."

6. Ak je poznámka veľmi neslušná n „Prepáčte, nerozumel som, čo ste povedali. Opakujte, prosím, znova hlasnejšie a pomalšie!" V atmosfére všeobecnej pozornosti už spravidla druhýkrát nebude môcť povedať hrubosť. "No tak poďme ďalej."

Silne vyjadrený nesúhlas možno preniesť na osobnú úroveň. n Na prednáške o komunikácii v rodine jedna poslucháčka rozhorčene vykríkla: „Takže podľa teba by sa tvoj manžel nemal vôbec vyjadrovať? » n „Rozumiem vašim problémom,“ odpovedal lektor. "Som si istý, že tvoj manžel určite potrebuje niečo komentovať." n Odpoveď sa utopila vo všeobecnom smiechu obecenstva, rozosmial sa aj poslucháč, ktorý otázku položil.

Plán

1. Efektívnosť vystupovania na verejnosti.

2. Rečníctvo.

3. Osobné vlastnosti hovoriaceho.

4. Základné zručnosti a schopnosti rečníka.

5. Päť hlavných etáp prípravy verejného prejavu.

6. Štruktúra ústneho prejavu.

7. Písanie a zvládnutie textu prejavu.

1. Najvyšší prejav zručnosti rečníckeho prejavu, najdôležitejšia podmienka účinnosti rečníckeho prejavu, je kontakt s poslucháčmi.Podľa psychológov kontakt- to je spoločný duševný stav rečníka a publika, to je vzájomné porozumenie medzi rečníkom a poslucháčom. Aký je výsledok tohto spoločenstva? V prvom rade na základe spoločnej duševnej činnosti, t.j. rečník a poslucháči musia riešiť rovnaké problémy, diskutovať o rovnakých problémoch – rečník, ktorý prezentuje tému svojho prejavu, a poslucháči, ktorí sledujú vývoj jeho myšlienok. Ak rečník hovorí o jednej veci a publikum myslí na niečo iné, nedochádza ku kontaktu. Vedci nazývajú spoločnú duševnú aktivitu rečníka a publika intelektuálna empatia. Nie je náhoda, že ľudia hovoria: „Slovo patrí z polovice tomu, kto hovorí, a z polovice tomu, kto počúva. Pre vznik kontaktu je dôležitá aj emocionálna empatia, t.j. Rečník a poslucháči by mali počas prejavu zažiť podobné pocity. Postoj rečníka k predmetu reči, jeho záujem a presvedčenie sa prenášajú na poslucháčov a vyvolávajú u nich odozvu.

Psychológovia zdôrazňujú, že nevyhnutnou podmienkou pre nadviazanie kontaktu medzi rečníkom a publikom je úprimný, skutočný rešpekt k poslucháčom, uznanie ich ako partnerov, kamarátov v komunikácii. Vynára sa otázka: ako zistiť, či bol kontakt nadviazaný alebo nie? Navonok sa kontakt prejavuje v správaní publika, ako aj v správaní samotného rečníka. Počas prejavu rečníka je v sále často ticho. Ale aké iné môže byť toto ticho! Niektorých rečníkov počúvajú so zatajeným dychom, boja sa, že vynechajú jediné slovo. Toto ticho si reguluje sám rečník. Vtipy rečníka, jeho vtipné poznámky spôsobujú pohyb v sále, úsmev, smiech poslucháčov, no tento smiech ustáva, len čo rečník začne opäť vyjadrovať svoje myšlienky. Počas prejavu ticho sedia aj ostatní rečníci, no nie preto, že by viseli na každom jeho slove, ale preto, že nechcú rečníka rušiť. Ide o tzv „slušné“ ticho. Sedia, bez rušenia poriadku, bez rozprávania, ale nepočúvajú, nepracujú spolu s rečníkom, ale premýšľajú o svojich veciach, mentálne robia iné veci. Preto samotné ticho nenaznačuje kontakt rečníka s publikom.

Hlavnými indikátormi vzájomného porozumenia medzi hovorcami a poslucháčmi sú pozitívna reakcia na slová rečníka, vonkajší prejav pozornosti poslucháčov (postoj, sústredený pohľad, súhlasné výkriky, súhlasné kývanie hlavou, úsmevy, smiech, potlesk), „pracovné “ ticho v sále.

Prítomnosť či absenciu kontaktu naznačuje aj správanie sa hovoriaceho. Ak rečník hovorí sebavedomo, správa sa prirodzene, často oslovuje publikum a drží celé publikum vo svojom zornom poli, potom našiel správny prístup k publiku. Rečník, ktorý nevie nadviazať kontakt s publikom, spravidla hovorí zmätene, nevýrazne, svojich poslucháčov nevidí a nijako nereaguje na ich správanie. Rečníkovi sa niekedy podarí nadviazať kontakt len s časťou publika, a nie s celým publikom. Môžeme povedať, že kontakt je premenlivá veličina. Môže byť úplné a neúplné, stabilné a nestabilné, zmena počas prejavu rečníka. Samozrejme, každý rečník by sa mal snažiť nadviazať úplný kontakt so svojimi poslucháčmi, stabilný od začiatku do konca prejavu. A na to je potrebné vziať do úvahy množstvo faktorov. Nadviazanie kontaktu medzi rečníkom a publikom je ovplyvnené predovšetkým relevantnosťou diskutovanej problematiky, novosťou pokrytia tohto problému a zaujímavým obsahom prejavu. Je to zaujímavý obsah, ktorý do značnej miery rozhoduje o úspechu rečníckeho prejavu a je kľúčom k nadviazaniu kontaktu medzi rečníkom a publikom.

Nadviazanie kontaktu s publikom je vo veľkej miere ovplyvnené osobnosťou rečníka, jeho povesťou a prevládajúcou verejnou mienkou o ňom. Ak je rečník známy ako erudovaný, zásadový človek, ako človek, ktorého slová sa nelíšia od jeho činov, človek, ktorý nehádže slová do vetra, ktorý hovorí „nie pre pekné slovo“, potom publikum bude mať dôveru v takého rečníka.

Na nadviazanie kontaktu s poslucháčmi je dôležité brať do úvahy charakteristiky publika, v ktorom budete hovoriť. Uvažujme hlavné črty publika. V prvom rade je dôležité vedieť homogénne alebo heterogénne publikum. Podľa akých kritérií možno posudzovať homogenitu publika? Patria sem také charakteristiky poslucháčov ako vek, pohlavie, národnosť, úroveň vzdelania, profesionálne záujmy, nálada atď. Je jasné, že čím homogénnejšie je publikum, čím jednotnejšia je reakcia poslucháčov na predstavenie, tým ľahšie je hrať. Naopak, rôznorodé publikum má tendenciu reagovať odlišne na slová rečníka a on musí vynaložiť mimoriadne úsilie, aby svoje publikum spravoval. Rečník sa musí naučiť ovládať náladu publika, vedieť ju v prípade potreby zmeniť.

Nadviazanie kontaktu medzi rečníkom a publikom je ovplyvnené aj niektorými črty psychológie poslucháčov. Poslucháči kladú na rečníka špeciálne požiadavky: dali mu hlavnú úlohu v komunikačnom procese a chcú, aby podľa toho aj naplnil. Preto je dôležité, aby poslucháči cítili istotu v správaní rečníka, videli v jeho tvári pokoj a dôstojnosť a v jeho hlase počuli pevnosť a odhodlanie. Už samotný vzhľad rečníka má psychologický dopad na poslucháčov – mal by poslucháčov naladiť na úspech rečníckeho prejavu, o úspechu by nemal mať nikto ani tieň pochybností. Ale rečník je tá istá osoba ako všetci ostatní. Pred vystúpením môže mať trápenie, nepredvídané komplikácie a napokon mu môže byť náhle zle. Poslucháčov však nezaujímajú osobné skúsenosti rečníka. To znamená, že potrebuje vedieť skryť svoju náladu, dočasne sa odpojiť od všetkého, čo nesúvisí s výkonom v hľadisku. A.S. Makarenko učil pedagógov: „Vaša nálada môže byť akákoľvek, ale váš hlas musí byť skutočný, dobrý a pevný. Vaša nálada nemá nič spoločné s vaším hlasom... Musíte sa uistiť, že vaša tvár, oči, hlas sú v niektorých prípadoch autonómne.“ Odporúčania A.S. Makarenko sú nepochybne užitočné pre rečníkov.

Zvláštnosťou psychológie publika je, že poslucháči sú zároveň aj divákmi. Rečník práve vystupuje na pódium a poslucháči ho už hodnotia a vymieňajú si medzi sebou kritické komentáre. Čím je reproduktor, ktorý priťahuje vizuálnu pozornosť poslucháčov? Samozrejme, v prvom rade jeho vzhľad.

Látkové rečník musí byť v súlade s povahou prostredia, v ktorom sa prejav robí, a musí byť úhľadný a usporiadaný. A.F. Koni poradila lektorom: „Mali by ste sa obliekať jednoducho a decentne. V obleku by nemalo byť nič domýšľavé alebo honosné (ostrá farba, neobvyklý štýl); špinavý, nedbalý oblek pôsobí nepríjemným dojmom. Toto je dôležité mať na pamäti, pretože psychologický účinok na zhromaždených začína už pred prejavom, od okamihu, keď prednášajúci vystúpi pred verejnosť.

Pozorne to sleduje aj publikum správanie rečníka počas prejavu. Zbytočné, mechanické pohyby rečníka odvádzajú pozornosť poslucháčov a stávajú sa predmetom diskusie medzi publikom. Poslucháči venujú pozornosť aj postoju lektora. Niektorí rečníci, keď dosiahli pódium, ľahnú si naň, kývajú sa teraz doprava, teraz doľava, prechádzajú z nohy na nohu a označujú čas. To všetko negatívne pôsobí na poslucháčov a neprispieva k nadviazaniu kontaktu s rečníkom.

Poslucháčom nie je ani zďaleka ľahostajné kde vyzerá reproduktor. Často môžete pozorovať nasledujúci obrázok: šéf podáva správu, hovorí na porade a z času na čas sa pozrie von oknom, pozrie sa na steny, sklopí oči k podlahe, zdvihne ich k stropu, prezerá si ruky, t.j. pozerá kamkoľvek, len nie na poslucháčov. Forma, akou je materiál prezentovaný, výrazne ovplyvňuje vzťah medzi rečníkom a publikom.

2. Termín oratórium latinský pôvod ( oratora z lat. hovoriť), jeho synonymom je slovo rétorika(gr. rétorika) a ruštinu výrečnosť. Oratórium ovládajú predovšetkým verejní odborníci: politici, právnici, prokurátori, lektori. Nazývajú sa reproduktory(z lat. reproduktor ‒ orare- hovoriť).

slovo " reproduktor„používa sa v dvoch významoch: 1) verejný prejav; 2) človek, ktorý vie verejne vystupovať a má dar výrečnosti. Z toho vyplýva, že rečnícke umenie by nemalo byť len majetkom profesionálov. Toto umenie musí ovládať každý, kto je povahou svojej činnosti tak či onak spojený s ústnym verejným prejavom: štátnik a verejný činiteľ, vedúci tímu, školský alebo vysokoškolský pedagóg atď.

Oratórium je potrebné tam, kde je potrebná verejná diskusia a riešenie otázok spoločenského významu, kde je potrebné presvedčiť, určitým spôsobom konfigurovať publikum, formovať politické, morálne, komerčné postoje atď. Oratórium‒ je to schopnosť podložiť jeden alebo druhý názor, obhájiť pozíciu, dokázať správnosť predložených myšlienok a stanovísk atď. Ovládanie tohto umenia‒ ide o dôležitý faktor odbornej spôsobilosti, kľúč ku kariérnemu rastu vo vysoko odborných a verejných sférach života. Slávny politik a rečník Marcus Tullius Cicero napísal: „Existujú dva druhy umenia, ktoré môžu človeka povýšiť na najvyššiu úroveň cti: jedným je umenie dobrého veliteľa, druhým je umenie dobrého rečníka. V súčasnosti existujú aj iné druhy umenia, ktoré môžu poskytnúť česť a rešpekt v spoločnosti. Ale umenie dobrého rečníka stále pomáha človeku dosiahnuť vysoké ciele a zaujať vysoké miesto v spoločenskej hierarchii.

Ako je uvedené vyššie, pojem „hovorca“ má dva významy. Po prvé, rečník je každá osoba, ktorá prednáša verejný prejav. Druhým je človek, ktorý má dar výrečnosti, t.j. niekoho, kto vie rozprávať krásne, obrazne, expresívne, inými slovami, človeka, ktorý má umenie reči. Tieto dva významy pojmu „hovorca“ spolu úzko súvisia. Druhý význam pojmu „hovorca“ predpokladá jeho kvalitatívne charakteristiky. Na základe tohto významu možno predpokladať, že sú zlí rečníci, ktorí neovládajú rečnícke umenie, a sú dobrí a dokonca vynikajúci rečníci, ktorí sú v tomto umení vynikajúci alebo dokonalí.

Z čoho pozostáva oratórium? Aké vlastnosti by mal mať rečník, aby efektívne ovplyvnil publikum?

Prvou, nepochybnou kvalitou je vysoká kultúra prejavu. Oratórium je predovšetkým umenie hovoriť. Rečník ovplyvňuje poslucháčov svojou výrečnosťou, vysokou kultúrou reči a verbálnou zručnosťou. Dobrý rečník vo svojom prejave využíva všetky požiadavky kultúry reči: správnosť, presnosť, čistotu, zrozumiteľnosť, logiku, bohatosť, pestrosť, výraznosť, primeranosť.

3. Spolu s touto základnou vlastnosťou musí mať rečník aj celý súbor osobných vlastností, aby mohol efektívne ovplyvňovať reč. Odborníci na rétoriku nazývajú nasledovné osobné vlastnosti rečníka: šarm, prirodzenosť, umeleckosť, sebavedomie, objektivita, skutočný záujem o tému prejavu.

Čaro- je to schopnosť zvíťaziť nad sebou samým, vyvolať pocit sympatie a dôvery vo svoju osobnosť. Pôvab je dosiahnutý mnohými osobnými vlastnosťami rečníka. Významnú úlohu tu zohrávajú vysoké intelektuálne a morálne kvality rečníka. Ak je rečník známy ako rozumný človek, schopný objektívne posúdiť realitu, ak sa vyznačuje svojimi zásadami, ak sa jeho slová neodchyľujú od jeho skutkov, ak je úprimný a priateľský k publiku, potom publikum zažije pocity súcitu a dôvery v neho.

Nemenej dôležité pre získanie priazne publika je tiež schopnosť správať sa pred publikom. Rečník by sa mal vždy snažiť byť sám sebou, byť prirodzený, harmonizovať so svojím prejavom. Reč človeka musí zodpovedať jeho veku, pohlaviu, národnosti a temperamentu.

S týmito dvoma vlastnosťami je neoddeliteľne spojené umenie. Rečník, ktorý zostáva sám sebou, zachováva si zmysel pre proporcie, musí mať zároveň schopnosť „prezentovať sa“, zručne prezentovať publiku svoju osobnosť a myšlienky, ktoré by chcel sprostredkovať poslucháčom. Určitý herný postoj je nevyhnutnou súčasťou dobrého vystupovania na verejnosti.

Musí to vedieť aj rečník viesť publikum. Musí si vyvinúť psychologický vôľový postoj k vplyvu. Ak hovoríte, hovorte tak, aby vám ľudia verili a nasledovali vás pri hľadaní správnych riešení. Bez toho sa to nedá dosiahnuť pocity sebavedomia: Je ťažké dôverovať človeku, ktorý o sebe pochybuje. Dôvera rečníka je okrem rázneho postoja daná aj dobrou znalosťou predmetu prejavu, presvedčením o správnosti svojho postoja a dôkladnou prípravnou prácou na texte pred začiatkom prejavu.

Dôvera v prejav rečníka, jeho účinnosť, do značnej miery závisí od toho, ako dôveruje publikum objektívnosť pozície rečníka. Objektivita sa prejavuje v nezaujatom, komplexnom uvažovaní o problematike, v odôvodnenom prezentovaní nielen vlastného pohľadu na vec, ale aj názorov oponentov.

Nevyhnutnou podmienkou úspechu predstavenia je tiež ľahostajnosť rečníka, jeho skutočný záujem o to, aby bola zvolená téma správne pochopená a presvedčivo odhalená publiku.

Pre úspech verejného vystúpenia osobné vlastnosti rečníka musia byť doplnené o špeciálne vedomosti, zručnosti a schopnosti.

Vedomosti tvoria základ verejného prejavu. Rečník musí dobre poznať predmet svojho prejavu, rozumieť všetkým zložitostiam uvažovaného problému, hlboko rozumieť teoretickým základom a mať potrebný faktický základ. Inými slovami, buďte profesionálom v tejto oblasti vedomostí.

Na to, aby ste boli dobrým rečníkom, však samotné odborné znalosti nestačia. Oratórium je neoddeliteľné od všeobecnej kultúry človeka. Rečník musí byť vysoko erudovaným človekom, t.j. dobre čitateľný, znalý v oblasti literatúry a umenia, vedy a techniky, rozumie politike a ekonómii, vie analyzovať udalosti vo svojej krajine a v zahraničí atď.

4. Úspešné verejné vystupovanie je nemožné bez špeciálne zručnosti a schopnosti. Z psychologického hľadiska, zručnosť- ide o dobre zvládnutú metódu konania, metódu konania privedenú k automatizmu, ktorá umožňuje vykonávať ju najlepším možným spôsobom, s najväčšou účinnosťou. Podľa odborníkov medzi hlavné zručnosti rečníka patria:

schopnosť vyberať literatúru;

Schopnosť študovať literatúru;

Zručnosť pri zostavovaní plánu reči;

schopnosť písať reč;

Sebaovládanie pred publikom;

Schopnosť orientovať sa v čase.

Zručnosť výberu literatúry sa tradične spája so schopnosťou používať katalógy (abecedné, systematické, vecné), bibliografické publikácie a príručky. Systematické prehliadanie knižničných katalógov, bibliografických publikácií, bibliografických indexov v najnovších číslach časopisov, referenčných kníh, systematické dopĺňanie osobnej knižnice umožnilo rečníkovi rozvinúť zručnosť výberu literatúry, čo v konečnom dôsledku umožnilo proces urýchliť. prípravy na prejav a zefektívnenie tohto prejavu.

Tradičné formy výberu literatúry sa používajú dodnes. Vzhľadom na rozšírené používanie počítačov sú však veľké možnosti využitia globálneho informačného systému – internetu – na výber literatúry. Správne používanie tohto bohatého zdroja informácií výrazne rozšírilo informačné zdroje rečníka.

Schopnosti študovať literatúru spočívajú v schopnosti identifikovať z vybranej literatúry tie zdroje, ktoré sú predmetom najstarostlivejšieho štúdia, urobiť si potrebné výpisky (synopsy), porozumieť a systematizovať študovaný materiál.

Schopnosť vytvárať rečový plán predpokladá schopnosť jeho štruktúrovania, kompozičného členenia. Plán je relatívne usporiadanie častí, stručný program prejavu. Rozvíjanie zručností pri tvorbe plánov zahŕňa rôzne úrovne prípravy plánu: predbežný plán, pracovný plán, základný plán. Hlavný plán jasne obsahuje hlavné kompozičné prvky textu.

Schopnosť písať reč vzniká ako výsledok systematickej, usilovnej práce na zostavovaní písaného textu jeho prejavov. Vytvorenie písaného textu prejavu je nevyhnutnou podmienkou rozvoja začínajúceho rečníka. Práca na napísanom texte aktivuje mentálnu aktivitu rečníka, čo mu umožňuje hlbšie sa ponoriť do podstaty problému a presnejšie vyjadriť svoje myšlienky. Pri práci na napísanom texte má rečník možnosť ho literárne spracovať, vybrať najvydarenejšie slová a výrazy a odstrániť štylistické chyby. K hotovému napísanému textu sa môžete po určitom čase vrátiť, aby ste zlepšili jeho obsah a formu. Napísaný text môžete ukázať svojim kolegom, odborníkom, príbuzným, priateľom, diskutovať o ňom a robiť úpravy v súlade s vyjadrenými pripomienkami a názormi.

Celý text je potom možné spracovať do podrobnej osnovy reči, podrobnej osnovy reči alebo jednoducho osnovy reči.

Schopnosť sebaovládania pred publikom ide o schopnosť prekonať počiatočnú nervozitu, „stiahnuť sa“ na začiatku prejavu, nepodľahnúť provokáciám a nestratiť nad sebou kontrolu, ak niekto v publiku, provokatívnymi otázkami, poznámkami, resp. iné akcie, snaží sa vyviesť rečníka z emocionálnej rovnováhy s cieľom znížiť efekt alebo úplne narušiť predstavenie. Získanie tejto zručnosti je uľahčené pravidelným nácvikom vystupovania na verejnosti, ako aj sériou psychologických školení, ktoré možno nájsť v odbornej literatúre.

Schopnosť orientovať sa v čase zahŕňa kontrolu rečníka nad načasovaním prejavu, ako aj nad náladou publika. Rečník sa musí vedieť zmestiť do času určeného na prejav, vyjadriť hlavné body prejavu v tomto období, dať poslucháčom možnosť klásť otázky, ktoré ich zaujímajú, a odpovedať na tieto otázky. Ak nie je vopred stanovený čas prejavu, rečník by mal byť schopný na základe reakcie publika určiť, či je publikum pripravené ďalej počúvať prejav alebo či je unavené, nevníma uvádzané body. a je čas „ukončiť“.

Získané vedomosti a zručnosti tvoria zručnosti rečníka. Rečník musí byť schopný:

Pripravte si vlastný prejav;

Prezentujte materiál jasne a presvedčivo;

Odpovedzte na otázky poslucháčov;

Nadviazať a udržiavať kontakt s publikom.

Samostatná príprava prejavu kľúčom k úspechu ako rečník. Text pripravený inými ľuďmi, dokonca lepšími ako prednášajúci, odborníkmi v tejto oblasti vedomostí alebo sféry verejného života, zostáva cudzí. Aby text znel dobre a mal na poslucháčov účinný vplyv, musí byť „váš vlastný“, osobne pretrpený, prejsť cez vašu myseľ a pocity. Najlepšie je pripraviť si text svojho prejavu sami. Ak kvôli povahe vašej činnosti na to nemáte potrebný čas, mali by ste ešte vykonať nejaké prípravné práce na internalizáciu textu prejavu, jeho preloženie do osobnej roviny, osobných myšlienok, ustanovení, záverov. .

Schopnosť prezentovať materiál jasne a presvedčivo je založená na dobrej znalosti predmetu reči, zvládnutí takých požiadaviek kultúry reči, ako je jasnosť a logika, a schopnosti používať rôzne druhy argumentácie.

Schopnosť odpovedať na otázky publika- jedna z vlastností dobrého rečníka. Rečník by sa nemal vyhýbať odpovediam na otázky, ktoré sú mu nepríjemné. Odpovede na otázky musia byť presné v súlade s obsahom, ktorý do nich autor otázky vkladá. Mali by byť tiež stručné, ale dostatočne odôvodnené. Mali by ste tiež dbať na správne zodpovedanie otázok. Odpoveď by nemala uraziť pocity autora otázky.

Schopnosť nadviazať a udržiavať kontakt s publikom je jednou z hlavných vlastností rečníka. Odborníci sa domnievajú, že neustály kontakt s publikom je kľúčovým problémom verejného vystupovania. Ak nedôjde ku kontaktu s publikom, potom predstavenie stratí zmysel ako celok, alebo jeho účinnosť prudko klesne. Nadviazanie kontaktu s publikom závisí od množstva faktorov, ktoré musí rečník brať do úvahy a cieľavedome v tomto smere pracovať. Každodenná príprava rečníka tvorí základ vystupovania na verejnosti. Každý prejav však vychádza z témy, účelu, povahy publika atď. má svoje vlastné charakteristiky a vyžaduje špeciálne školenie.

5. Rétorika vypracovala všeobecné metodické usmernenia, ktoré by mali rečníka viesť pri príprave verejného prejavu. V tomto procese vyzdvihuje klasická rétorika päť hlavných etáp:

1) nájdenie, vynájdenie myšlienky (vynálezu) - sformovanie témy a účelu prejavu;

2) usporiadanie vynálezu (dispozícia) - rozdelenie prejavu na úvod, prezentáciu, rozvinutie (dôkaz vlastného názoru a vyvrátenie opaku) a záver;

3) verbálny prejav (prednes) - výber jazykových prostriedkov;

4) zapamätanie;

Samozrejme, je ťažké predvídať všetky problémy, s ktorými sa rečník môže stretnúť, keď vystúpi pred svojím publikom, ale zo skúseností je známe, že správanie sa pred poslucháčmi je pre rečníka zvyčajne najväčším problémom – ako sa správať, ako pohybovať sa, ako reagovať na poznámky, odpovedať na otázky, reagovať na rôzne problémy, ktoré môžu počas predstavenia nastať. K týmto otázkam možno uviesť nasledujúce odporúčania.

Organizačný moment v triede

Otázka prípravy publika, prísne vzaté, nie je záležitosťou samotného rečníka – je to záležitosť toho, kto jeho prejav organizuje. Samotný rečník má však záujem na tom, aby prostredie v publiku bolo pre neho čo najpriaznivejšie, preto je dobré sa o niektoré veci starať vopred – prediskutovať ich s organizátorom alebo si ich dokonca zabezpečiť sami.

Po prvé, v triede musí byť čerstvý vzduch. Ak je dusno, nezačnite, kým to nevyvetrate, áno-

ak si kvôli tomu musíte zo svojho prejavu ubrať čas.

Uistite sa, že máte pekné pozadie. Najpriaznivejším pozadím pre verejný prejav je tmavomodrý záves, pokiaľ možno z ťažkého materiálu, ťažkej látky. Vo všeobecnosti je lepšie hovoriť na tmavom pozadí, pomáha to poslucháčom sústrediť svoju pozornosť na rečníka.

Za vami by malo byť minimum nábytku a akýchkoľvek iných predmetov. Ak ich stále máte v miestnosti, skúste sa od nich vzdialiť čo najďalej. Na bokoch by nemal byť žiadny nábytok; Je lepšie ísť dopredu smerom k publiku. Musíte pred nimi stáť úplne sami – potom bude všetka ich pozornosť nasmerovaná na vás.

V žiadnom prípade by ste nemali mať za chrbtom niečo, čo sa pohybuje – prezídium, cudzí ľudia či poslucháči, dokonca ani okno pohybujúce sa v čase s vetrom. Za žiadnych okolností nestoj medzi poslucháčov – postav sa pred všetkých poslucháčov.

Je vhodné, aby poslucháči sedeli pred vami tak, aby nevideli na vchodové dvere – oneskorenci, nakukujúci a pod.

Pred začiatkom predstavenia sa radšej verejnosti neukazujte. Ak vám ponúknu sedieť v prezídiu, taktne odmietnite. Neseďte pred všetkými: ako vtipne poznamenal D. Carnegie, „je lepšie vystupovať ako nový exponát než ako starý.“

Nepreberajte organizáciu a riadenie, kým nie je všetko pripravené a kým vás neoznámia – nech sa o všetko postará organizátor. Rečník sa musí pred ohlásením prejavu správať ako cudzinec; všetko musí byť pre neho pripravené: „a až keď je všetko pripravené, vojdite a vec sa začína. Nemáte čo robiť s váhaním a únavným čakaním“ (E.F. Tarasov).

Keď už mikrofón vezmete, nepúšťajte ho z ruky. Ak sa niekto z administratívy pokúsi vziať mikrofón, nedávajte mu to jemne, nech vám povie podstatu veci a vy sa rozhodnite, či mu mikrofón dáte alebo nie. Zároveň nikdy nič neoznamujte pre administratívu alebo organizátora, aj keď vás o to požiadajú – v takom prípade dokončite myšlienku a potom im odovzdajte mikrofón. Ak hovoríte

dostavte sa na večeru a vyskytnú sa nezrovnalosti alebo otázky, potom budú všetky sťažnosti smerované na vás. Budete musieť vysvetľovať, že s tým nemáte nič spoločné a utrpí tým vaša povesť, podráždite svojich poslucháčov.

Na začiatku prejavu v žiadnom prípade neprejavujte nespokojnosť s počtom zhromaždených ľudí, s prípravou miestnosti, neskorými poslucháčmi atď. Nikdy nekomentujte publikum ako celok!

Nikdy nezačínajte hneď – dajte publiku aspoň tridsať sekúnd, aby sa na vás pozreli, zvykli si na to a vytvorili si dojem. Pamätajte, že prvý dojem sa vytvorí v priebehu 1-2 minút, dajte svojmu publiku tento čas. Upravte si stoličku, pódium, píšte poznámky, zatvorte alebo otvorte okno, nastavte alebo skontrolujte mikrofón, počkajte, kým hluk ustúpi, zakývajte niekomu z publika (aj keď nikoho nepoznáte).

Vychádzajte v ústrety záujmom poslucháčov – ak vás o to požiadajú, vyjadrite ochotu pracovať bez prerušenia, skončite skôr, pustite skôr niekoho, kto sa ponáhľa, atď. To vždy privedie publikum k prospechu rečníka.

A ešte jedna dôležitá otázka – čo robiť, ak v miestnosti nie je veľa ľudí, ale všetci sedeli v zadných radoch a predná časť haly je prázdna? S týmto problémom sa rečníci stretávajú veľmi často, najmä v neznámom a neznámom publiku, pri heterogénnom zložení poslucháčov. D. Carnegie odporúča, aby ste pred začiatkom vášho prejavu zhromaždili všetkých poslucháčov a posunuli všetkých dopredu: „prázdne stoličky majú negatívny vplyv na poslucháčov, nemôžete posunúť publikum, ak je roztrúsené po sále.“ Plne súhlasíme s jeho hodnotením publika roztrúseného po sále a musíme priznať, že jeho požiadavka je ťažko realizovateľná a navyše z nášho pohľadu nepraktická. Po prvé, toto je násilie voči publiku a od samého začiatku to obráti publikum proti rečníkovi. Po druhé, poslucháči, najmä ak patria do rovnakej skupiny, môžu mať svoje obľúbené miesta v sále a budú vnímať snahu pripraviť ich o miesto s veľkou nechuťou, ak nie nepriateľsky. Po tretie, bude to chvíľu trvať. Ale čo môžeme robiť? Prázdne stoličky totiž naozaj negatívne vplývajú na divákov! Je tam východ. Pre rečníka je lepšie priblížiť sa k tým, ktorí sedeli od neho. Je potrebné osloviť väčšinu publika a začať pred nimi hovoriť. Ak sa ukáže, že niekoľko ľudí zostane úplne

Odhliadnuc od toho, práve oni môžu byť pozvaní, aby zmenili svoje miesto; v tomto prípade budú musieť ísť dozadu, nie dopredu. Tento prístup demonštruje rešpekt rečníka k publiku: robí im ústupky, namiesto toho, aby od nich vyžadoval ústupky. Takýto akt posilní komunikačnú pozíciu rečníka v danom publiku a postaví publikum v jeho prospech.

Sledujte osvetlenie: svetlo by malo smerovať na vašu tvár; rečník by mal byť v najviac osvetlenej časti sály, pretože publikum chce vidieť tie najmenšie detaily. Najlepšie je stáť pred publikom bez toho, aby ste sa skrývali za pódiom - poslucháči spravidla milujú, keď sa rečník ukazuje v plnej výške. F. Snell zdôraznil: „Za krátky čas, čo pred nimi stojíte, budú ľudia chcieť o vás vedieť čo najviac.“ D. Carnegie zdôraznil: „Keď hovoríme, neseďte pri stole, ľudia nás chcú vidieť v plnej výške.

Štýl prezentácie

Celkový spôsob vášho prejavu je veľmi dôležitý – dobre sa zapamätá a môže výrazne zvýšiť alebo znížiť dôveru publika vo vás.

P. Soper napísal, že spôsob rozprávania je dôležitejší ako výzor rečníka – spôsob dáva zabudnúť na výzor a v tomto má nepochybne pravdu. P. Soper identifikoval päť hlavných, z jeho pohľadu, zložiek spôsobu rozprávania, ktoré umožňujú získať si poslucháčov: 1) sebavedomie, 2) efektívnosť, 3) priateľský prístup k poslucháčom, 4) skromnosť, 5 ) nadšenie.

V prvom rade si poukážeme na to, čo by sa na spôsobe rozprávania nemalo dovoliť:

– reproduktor by nemal pôsobiť unavene; v zhone; nespokojný (s priestormi, oneskorením začiatku práce, počtom prítomných, meškajúcimi atď.); príliš vzrušený, afektovaný (poslucháči sa cítia trápne pre príliš vzrušeného rečníka);

rečník by nemal prejavovať bezmocnosť; nerozhodnosť;

hovorca by sa za žiadnych okolností nemal ospravedlňovať

publikum pre svoje poslanie („Ospravedlňujem sa, že som vás zdržal“, „Buďte trpezliví, čoskoro skončím“ atď.).

Aký je optimálny spôsob rozprávania? Musí spĺňať nasledujúce požiadavky.

1. Rázna prezentácia.

Celý váš výkon by mal byť energický od začiatku do konca. Energia prejavu sa prenáša na poslucháčov, udržuje ich v napätí a zvyšuje dôveru v informácie obsiahnuté v prejave.

„Buďte energickí,“ poradil D. Carnegie. – Energia má magnetické vlastnosti. Ľudia sa hrnú okolo energického rečníka ako divé husi okolo poľa ozimnej pšenice.“ „Ničím si neskrotuj energiu,“ poradil. O. Erast poznamenal, že počas celého prejavu by mal rečník cítiť „zvýšené cieľové napätie“, ktoré vytvára dynamickú náladu potrebnú pre rečníka.

2. Fyzická sila, pohyblivosť.

Publikum by malo vidieť, že rečník je veselý a v dobrej fyzickej kondícii a tento pocit sa prenáša aj na samotné publikum.

3. Sebavedomý vzhľad.

Istota rečníka sa veľmi rýchlo prenáša na poslucháčov a poslucháči začínajú vnímať to, čo hovorca hovorí, čoraz menej kriticky, s čoraz väčšou istotou. „Majte sebavedomý vzhľad – to má pozitívny vplyv na poslucháčov,“ vyzval rečníkov P. Soper. Pri rozprávaní nie je také ťažké nadobudnúť sebavedomý vzhľad - v prvom rade musíte držať bradu vyššie a hovoriť akoby mierne nahor (možno zvoliť optimálnu výšku brady podľa nasledujúceho pravidla: „pozri priesečník zadnej steny publika so stropom“, to bude stačiť na preukázanie dôvery); stáť rovno bez ohýbania; pozri sa svojim poslucháčom do očí.

D. Carnegie radí: „Pozrite sa publiku priamo do očí a začnite hovoriť tak sebavedome, ako keby vám všetci dlžili peniaze... Predstavte si, že sa tu zišli, aby vás požiadali o posunutie termínu splatnosti.“

4. Priateľský, intímny tón.

Publikum očakáva od rečníka priateľský, intímny rozhovor. Musíme sa s ňou stretnúť na polceste. Porozprávajte sa s publikom

potrebuje to ako s jednou osobou, rovnako uvoľnene.

Poslucháčom je potrebné všemožne zdôrazniť, že ste „jedným z nás“: ustálilo sa, že čím viac „jedného z nás“ publikum vníma k rečníkovi, tým viac verí tomu, čo hovorí. Všemožne je potrebné zdôrazniť zhodnosť tvoj záujmy, problémy, ťažkosti a záujmy, problémy, ťažkosti vaše publikum.

Nemali by ste utekať pred publikom hneď po prejave, musíte mať možnosť prísť k vám, vymeniť si poznámky, položiť otázku, vyjadriť svoj postoj k tomu, čo ste povedali - to tiež zanecháva pozitívnu „chuť“; publikum.

5. Zamerajte sa na obsah.

Vo svojom prejave by ste mali cítiť, že vaším hlavným cieľom je sprostredkovať poslucháčom vaše pochopenie problému, povedať im nejaké informácie, ktoré sú pre nich dôležité. Rečník musí sústrediť všetko svoje úsilie práve na obsah, na zmysel svojho prejavu. Forma v tomto prípade akoby ustupovala do úzadia, musí nasledovať obsah a poslucháči to musia cítiť.

„Netrápte sa tým, ako vyzeráte, zabudnite na osobné pocity: zamerajte sa na jednu vec – odovzdajte svoje myšlienky poslucháčovi“ (P. Soper).

F. Snell: "Publikum možno prirovnať iba k hladným hosťom, ktorí na vás zízajú."

Zameranie na obsah umožňuje rečníkovi zvýšiť presvedčivosť jeho prezentácie.

Poloha a pohyb rečníka v publiku

Už sme poznamenali, že pre rečníka je lepšie stáť v publiku. Malo by byť jasne viditeľné. Musíte stáť pred publikom, nie medzi ním.

Treba mať na pamäti, že stojaci rečník:

preukazuje úctu k publiku;

vytvára pre seba neustály stres;

lepšie vníma čas;

hovorí energickejšie.

To všetko hovorí v prospech státia.

Tribúny, pódium a pódium by sa mali používať čo najmenej. Umelým stúpaním nad publikum im rečník demonštruje svoju oficiálnu nadradenosť, ktorá je v rozpore s pravidlom „intimity komunikácie“, ktorá je veľmi účinná pri ovplyvňovaní verejného prejavu. "Počkaj-

blízkych svojim poslucháčom,“ odporúča D. Carnegie. Ak je menej ako 75 poslucháčov, tak sa s nimi treba rozprávať dole, a nie z pódia, hovorí P. Soper. Mali by ste sa priblížiť k poslucháčom. Choďte dolu do sály, prechádzajte sa po publiku (pomaly a nepoužívajte túto techniku príliš), nakloňte sa k publiku. Ak hovoríte z platformy, priblížte sa k samotnému okraju. Z času na čas vyjdite spoza kazateľnice a postavte sa vedľa nej, alebo sa vo všeobecnosti postavte vedľa kazateľnice a nie za ňu.

Počas výkonu je potrebné sa hýbať. Publikum nedôveruje imobilným rečníkom a považuje ich za konzervatívne zmýšľajúcich. Pohyb rečníka okolo publika zvyšuje jeho dôveryhodnosť a posilňuje sympatie publika. Je potrebné kráčať nie pred publikom, ale hlboko do sály a nemali by ste ísť veľmi hlboko a dosiahnuť posledné rady poslucháčov - v tomto prípade sa tí, ktorí sedia vpredu, cítia nepríjemne, sú nútení sa otočiť po reproduktore. Najlepšie je ísť hlbšie o štvrtinu - tretinu dĺžky haly, nie viac; zároveň by ste sa pri návrate nemali otáčať chrbtom do haly, musíte sa vrátiť späť „na spiatočku“.

Chôdza rečníka by mala byť hladká, meraná, bez zrýchlenia, o niečo pomalšia ako zvyčajná chôdza osoby - iba v tomto prípade chôdza diverzifikuje vnímanie reči a neodvádza pozornosť od nej. Ruky by pri chôdzi nemali byť statické, mali by sa pohybovať. Pri chôdzi by ste mali držať bradu hore, vytvára to dojem dôvery v rečníka. Pri chôdzi by ste nemali držať ruky alebo ruky vo vreckách - publikum to vníma ako dôkaz tajomstva rečníka a v niektorých prípadoch aj jeho neistoty.

Pri chôdzi by ste sa nikdy nemali hojdať, pretože to veľmi ruší poslucháčov. Pri chôdzi po publiku by rečník nemal upriamiť svoj pohľad na jednu vec, čo núti poslucháčov presunúť pozornosť na to, na čo sa rečník pozerá.

Počas vystúpenia by ste nemali krútiť v rukách malými predmetmi, perami, kľúčmi atď. - je lepšie vziať do ruky ukazovateľ alebo kriedu.

Zrak

Pohľad rečníka je pre publikum veľmi dôležitý. Poslucháči veria, že ak sa na nich rečník pozerá, potom je pre neho dôležitý ich názor a hodnotenie. A to ich núti počúvať aktívnejšie a pozornejšie.

Okrem toho, ak sa na nás partner trochu pozrie, veríme, že sa k nám správa zle („ani sa nepozrel!“) a zanedbáva nás.

Ak sa na nás často pozerajú, potom to považujeme buď za nejakú výzvu (to sa stáva, keď sa cítime v opozícii voči partnerovi), alebo ako prejav dobrého prístupu k nám alebo aspoň záujmu. V publiku väčšinou nastáva druhá možnosť, s ktorou musí rečník počítať.

Rečník by sa mal striedavo pozerať na všetkých poslucháčov bez toho, aby osobne vyzdvihoval niektorého z nich. Inak to môže dopadnúť tak, že jeden prednášajúci, ktorého po prednáške oslovili poslucháči, poďakoval a povedal: „Ale prečo ste prednášali len pre našu Káťu?“

Na krátky čas môžete odvrátiť zrak od publika – pri formulovaní nejakej myšlienky potom musíte s publikom znovu nadviazať očný kontakt.

Nehovorenie pri pohľade do „priestoru“ spôsobuje medzi poslucháčmi nedôveru a podráždenie.

4. Počas predstavenia sa nepozerajte na podlahu, nohy, okno, strop a neskúmajte cudzie predmety.

To vedie k strate kontaktu s publikom.

Rozhliadnite sa po publiku a robte to pomaly.

Počas prejavu udržiavajte očný kontakt s publikom.

Pozerajte sa na svojich poslucháčov priateľským spôsobom, rovnako ako pozdravujete priateľov. Predstierajte, že sa na každého radi pozeráte, poteší vás to.

Pri pohľade na poslucháča sa mu pozerajte do očí.

Pohľad do očí sa vždy považuje za prejav záujmu, sympatie, avšak pod jednou podmienkou: musí byť krátkodobý, krátkodobý. Dlhý, intenzívny pohľad nasmerovaný do očí poslucháča spôsobí, že sa bude cítiť nesvoj a pod tlakom.

9. Vo veľkom publiku by mali byť všetci oddelení

Ľahnite si na sektory a pohybujte pohľadom počas prejavu z jedného sektora do druhého bez toho, aby ste niektorý zo sektorov nechali bez pozornosti.

Póza

Ak rečník stojí, jeho chodidlá by mali byť mierne od seba a prsty na nohách by mali byť špicaté.

Dôraz na obe nohy by nemal byť rovnaký. Na najvýraznejších miestach treba klásť dôraz viac na špičku ako na pätu.

Hrudník by mal byť mierne „odkrytý“, žalúdok by mal byť vtiahnutý.

Brada by nikdy nemala byť znížená.

Ruky by mali byť mierne od seba, nemali by byť nehybné. Nemali by ste zaujať uzavreté pózy (ruky zakrývajúce hrudník, prekrížené nohy, prekrížené nohy poslucháči vnímajú ako prejav nedôvery publika, určitej nadradenosti).

Je lepšie stáť ako sedieť. Čím je človek vyššie nad publikom, tým silnejšie je jeho komunikačné postavenie (pravidlo „vertikálnej dominancie“), tým je presvedčivejší.

Nemali by ste sa opierať rukami o nízky stôl a mierne sa nad ním ohýbať - ide o dominantnú pózu, ktorú publikum negatívne hodnotí. Toto je ukážka agresivity; Táto póza sa niekedy nazýva „póza gorily“.

Ak stojíte jednou nohou vpredu, dávajte pozor na to, ktorú nohu vystrčíte. Ak človek dá ľavú nohu dopredu, prejavuje agresivitu (akoby sa pripravoval udrieť na svojho partnera pravou rukou), ale ak predloží pravú, „priaznivú“ nohu, je otvorený dialógu, spolupráci, a hľadá kontakt. Poslucháči podvedome vnímajú tieto informácie, ktoré musí rečník brať do úvahy.

Gestá reproduktorov

Gesto je akýkoľvek pohyb ľudského tela, nielen pohyb paží a rúk. Gestá je možné robiť nohami, hlavou, ramenami, celým telom a pod. Gestá sa delia na ukazovacie, popisné, expresívne a napodobovacie. Len posledný typ gest by sa nemal používať pri hovorení pred publikom.

Reč bez gest poslucháčov znepokojuje, „zanecháva zvyšky predsudkov a nedôvery“ (P. Soper).

Gestá rečníka musia spĺňať tieto požiadavky:

Gestikulácia by mala byť prirodzená, riadiť sa prirodzenými impulzmi až ku gestám.

Nemali by sa robiť úmyselné gestá; poslucháči ich vždy ľahko rozpoznajú a spôsobujú podráždenie.

Gestá nemusia byť súvislé.

Gestá treba obmieňať, tie isté (alebo rovnaké) gestá dráždia publikum.

Nemôžete sa hrať s oblečením, šperkami, dotýkať sa hodiniek a podobne. Poslucháči to považujú za prejav vašej neistoty.

Nehýbte prstami otvorene.

Ruky by sa mali časom s presvedčením mierne zbiehať a rozchádzať. Tu sú tipy na používanie gest, ktoré Frank Snell ponúka:

Urobte 90% gest nad pásom; gestá pod pásom sa považujú za prejav zlyhania, zmätku;

lakte držte nie bližšie ako tri centimetre od tela; ak pritlačíte lakte k telu, bude to znamenať slabosť vašej autority;

držte prsty oboch rúk, ako keby ste v nich držali grapefruit; ak vaše dlane zaujmú neistú polohu, publikum to vníma ako nedostatok sily a schopnosti viesť publikum;

– Vždy gestikulujte oboma rukami.

„Čítanie“ rečníkom publiku

Rečník, ktorý hovorí k publiku, neustále dostáva informácie o stave publika, jeho nálade a postoji k nemu a informácie, ktoré komunikuje. Rečník musí tieto informácie neustále „čítať“ a upravovať svoj prejav, ak ho k tomu informácie, ktoré dostane, vyzývajú. Aby ste však „prečítali“ publikum a správne porozumeli prichádzajúcim signálom, je potrebný postreh a určité praktické zručnosti. Tu môžete začiatočníkovi poskytnúť nasledujúce tipy.

O pozornosti na rečníka hovoria:

– názory poslucháčov zamerané na rečníka;

– poloha tela – telo je naklonené smerom k ora-

Tóra; poslucháč sa presunul na kraj kresla, akoby chcel byť bližšie k rečníkovi;

– záklon hlavy (ak je hlava naklonená nabok, znamená to, že poslucháč má záujem).

Nasledujúce skutočnosti naznačujú nepozornosť rečníka a nespokojnosť:

- pohľad poslucháča smeruje do strany;

– telo je napäté, sedadlo je rovné, nohy sú spojené a stoja na podlahe (táto póza často znamená napodobňovanie pozornosti);

hlava nie je zaklonená, poslucháč drží hlavu rovno, chrbtica je rovná;

poslucháč urobí nasledujúci pohyb: hlava sa narovná, ramená sa zdvihnú, potom klesnú, pohľad začne blúdiť - strata myslenia, strata pozornosti;

telo zaujme pózu smerujúcu k východu (poslucháč sa „pohybuje“ smerom k východu);

– nohy vystreté dopredu a prekrížené, telo odhodené dozadu, hlava spustená dopredu (najčastejšie znamená nesúhlas);

hlava je podopretá celou dlaňou;

cvaknutie uzáverom pera, klepanie nohou, klepanie prstami na niečo;

kreslenie na papier, cudzie predmety;

– nedostatok pohybu očí, nemrkajúci pohľad (imitácia pozornosti);

– ľahké hladenie nosa – pevne zovreté ruky;

– hladenie krku (u mužov);

vyrovnávanie vlasov, trasenie nohy, hľadanie niečoho v kabelke (pre ženy);

ruka sa dotýka ucha a pohybuje sa nadol; ruka sa dotýka pier a pohybuje sa nadol (skrytá túžba namietať, prerušiť);

zapínanie saka (mužom) atď.

Schopnosť „čítať“ účastníkov rozhovoru je najdôležitejšou vlastnosťou lektora, ktorá prichádza so skúsenosťami. Je potrebné ho rozvíjať, trénovať v komunikácii s priateľmi, rozvíjať pozorovanie a schopnosť interpretovať neverbálne správanie účastníkov rozhovoru.

malo by v tom byť cítiť úsilie, nejaké volanie nasledovať myšlienku.

V roku 1956 Amerika usporiadala národnú súťaž pre pastierov, ktorí volali ošípané z veľkých vzdialeností. Víťaz vysvetlil svoj úspech takto: „Vo vašom hlase by mala byť nielen sila, ale aj volanie. Presviedčaš ošípané, že pre nich niečo chystáš.“

Aká je optimálna hlasitosť vystupovania na verejnosti? Samozrejme, súvisí to s veľkosťou publika. Dôležité je ale zvoliť presne taký objem, ktorý je za daných podmienok optimálny. Treba mať na pamäti, že ak rečník hovorí príliš potichu, publikum usúdi, že je neisté, ak hovorí príliš nahlas, je agresívny. Človek sa musí snažiť vyhnúť obom. P. Soper dal nasledujúcu radu: „hovorte hlasnejšie, ako si myslíte, že je potrebné“. Môžete povedať aj toto: hovorte takou hlasitosťou, že máte pocit, že hovoríte hlasnejšie ako zvyčajne; Vo veľkej väčšine prípadov bude tento objem postačovať.

Nasledujúce požiadavky platia pre intonáciu verejného prejavu.

Po prvé, nemal by byť monotónny, mal by sa meniť počas celého predstavenia. „Zmeňte silu svojho hlasu, zvyšok nechajte tak,“ odporúča F. Snell.

Po druhé, intonácia by mala byť prirodzená, mala by zodpovedať obsahu toho, čo hovoríte. Nezdržujte svoju intonáciu, snažte sa hovoriť energicky - a vaša intonácia bude prirodzená. Intonácia, ktorá nekorešponduje s obsahom prejavu, dráždi poslucháčov a spôsobuje nedôveru v slová, niekedy až komický efekt. Jedného dňa sa vraj Mark Twain ráno pri holení vážne porezal a prepukol v krupobitie silných kliatieb a kliatieb. Manželka, ktorá ich náhodou počula, sa rozhodla zopakovať to, čo bolo povedané, aby ukázala manželovi, ako neslušne to znelo. Mark Twain ju počúval a poznamenal: "Miláčik, slová sú rovnaké, hudba nie je rovnaká."

Tempo by malo byť priemerné, vyhýbať sa dlhým pauzám – tie dráždia publikum, najmä dobre pripravené.

Pred dôležitým miestom by ste mali v myšlienkach trochu stíšiť hlas. Pred a po dôležitých myšlienkach by ste si mali urobiť malé prestávky. Pauza „pred“ poslucháčov na niečo pripraví.

Ešte dôležitejšie je, že pauza „po“ vás povzbudzuje k napätiu a premýšľaniu, stimuluje duševnú aktivitu.

Techniky riešenia úzkosti počas prejavu

Rečník môže mať tri dôvody na nervozitu:

1. Strach z neznámeho publika.

Hovoriť hlasnejšie ako zvyčajne alebo hlasnejšie, ako ste zamýšľali, je tiež dobrý spôsob, ako sa vyrovnať s úzkosťou.

Futbalista bojuje s úzkosťou energickým zahrievaním - môžete tiež použiť túto techniku: vyslovujte vopred pripravené frázy so zvýšenou energiou.

A ešte niečo: nájdite si známe alebo jednoducho milé tváre a oslovte ich len na začiatku prejavu, podporia vás.

2. Pocit slabej, nedostatočnej prípravy.

V tomto prípade si za to môžete vy sami. Ale niečo sa dá urobiť: majte záložný materiál, vynechajte to, čo viete menej a sústreďte sa na to, čo viete celkom pevne.

3. Tvorivé vzrušenie (budem schopný podať dobrý výkon? pochopia? ako podať najlepší možný výkon?).

Takéto vzrušenie dodáva predstaveniu úprimnosť a prirodzenosť, netreba s tým bojovať.

A niekoľko techník na zvládnutie úzkosti:

zvýšiť emocionalitu reči;

zvýšiť hlasitosť reči;

zvýšiť energiu reči;

dýchajte ústami a nosom súčasne;

krútiť prstami za chrbtom alebo prstami na nohách;

chytiť stoličku, pódium, okraj stola;

držať mincu v päste;

vziať kriedu, ukazovateľ;

napíšte niečo na tabuľu, aj keď to naozaj nie je potrebné (téma, časti plánu, jednotlivé pojmy, citáty);

neospravedlňujte sa za drobné lapsusy – poslucháči si ich nevšimnú a nebudú im prikladať dôležitosť, pokiaľ na ne sami neupozorníte; Vo všeobecnosti sa ospravedlňujte menej – zvyšuje to úzkosť.

Reakcia rečníka na problémy a prerušenia počas prejavu

Problémy počas prejavu môžu rečníka veľmi ľahko vyviesť z kurzu a dokonca ohroziť celú jeho prezentáciu. Preto musíte pevne pochopiť niektoré techniky, ako reagovať na typické problémy a zasahovanie, ktoré sa môžu vyskytnúť počas verejného vystúpenia.

Organizačné a technické problémy

1. Hluk prichádza do miestnosti zo susednej miestnosti alebo z ulice, je počuť rozhovory iných ľudí atď.

V tomto prípade by ste mali toto rušenie ignorovať tak dlho, ako je to možné. Začnite hovoriť hlasnejšie, priblížte sa k publiku. Môžete poslať poslucháča s požiadavkou na odstránenie rušenia. Ak rušenie pokračuje a je jasné, že si ho diváci všímajú a reagujú, najlepšie je zareagovať aj naň – nejako to komentovať, najlepšie vtipne.

2. Cudzinci neustále pokukujú po dverách.

Môžete požiadať poslucháča, aby uverejnil poznámku „Prednáška“, alebo ho požiadať, aby odišiel a povedať mu, aby neprišiel. Ak k vám prídu návštevníci s prosbou

ak chcete niekomu zavolať alebo ho nechať ísť, je lepšie zastaviť sa a povedať: „Nerušte nás, pracujeme“ a

potom pokračujte vo svojom prejave.

3. Poslucháči meškajú a neustále vstupujú do publika.

Najlepšie je nevšímať si jednotlivých oneskorencov; ak vstúpi skupina, je lepšie počkať, kým si sadnú a vyzvať ich, aby prešli, čím prejavia maximálnu dobrú vôľu. Môžete tiež urobiť ironický vtip ako: „Ospravedlňte nás, že sme začali bez vás.“ Nespokojnosť by sa nemala dávať najavo.

4. V miestnosti bolo dusno.

V tomto prípade je lepšie urobiť si prestávku a miestnosť vyvetrať. Má zmysel urobiť si prestávku aspoň 10 minút, minimálne prestávky nemajú žiadny účinok. Svoj prejav môžete aj skrátiť.

5. Mikrofón je chybný.

Vyhláste prestávku a nájdite technika, zavolajte organizátorovi predstavenia, urobte to cez publikum. Ak to nie je možné opraviť, choďte dolu do haly a dokončite predstavenie za 2-3 minúty.

6. Svetlá zhasli.

Urobte to isté, ako keď je mikrofón vypnutý: ohláste prestávku na vyriešenie problému alebo ukončite reč 2 minúty predtým.

Problémy v činnosti rečníka

Povedzme, že ste urobili chybu a všimli ste si to.

Neopravujte drobné prešľapy – ľudia vám budú stále rozumieť, nie je potrebné na nich upozorňovať.

Ak pošmyknutie môže skresliť význam, povedzte: „Prepáčte, zle som sa vyjadril. Samozrejme, myslel som...“

Škody, ktoré vám môžu spôsobiť vaše výhrady, by ste nemali preháňať – zamerajte sa na vyjadrenie myšlienky, na jej zrozumiteľnosť pre publikum, to je hlavné.

Ak si všimnete, že ste vo svojom prejave vynechali nejaký bod, pokračujte ďalej, nevracajte sa hneď späť, nedokončite myšlienku alebo časť. A potom, ak je absolútne nemožné to vynechať, povedzte: „To, čo som tiež zabudol spomenúť, je ...“ alebo „Teraz sa chcem vrátiť do ...“. Ale než sa vrátite, zamyslite sa znova - je to potrebné? Keďže ste túto skutočnosť počas svojho prejavu nepotrebovali, možno to bolo zbytočné?

Zasahovanie do správania poslucháčov

V správaní poslucháčov možno identifikovať množstvo typických interferencií, ktoré často sťažujú prácu rečníka. Čo je to za rušenie?

1. Aktívna reakcia na rušivé vonkajšie faktory.

Publikum, bez ohľadu na to, aká zaujímavá je prednáška alebo vystúpenie, nemôže nevenovať pozornosť niečímu intenzívnemu kašľu, cudzím pohybom, buchnutiu dverí, šuchotaniu papierov atď. predmet, zviera alebo osoba,“ správne poznamenal D. Carnegie. Toto pokušenie medzi publikom zatiaľ neprekonal žiadny rečník ani umelec. Čo robiť, ak do publika vletel napríklad vrabec? Ako od neho odpútať pozornosť poslucháčov?

Po prvé, nevšímajte si čo najviac.

Po druhé, počkajte na jeho „aktívne činy“, urobte

pauza - diváci sa na to dlho nesústredia a nejaké opatrenia urobia aj samotní poslucháči.

Po tretie, použite metódu „spojení“ – venujte pozornosť sebe, komentujte, krátko diskutujte s poslucháčmi a potom povedzte: „Dobre, to stačí, vráťme sa k našej práci.“ Poslucháči väčšinou túto techniku vnímajú dobre.

Po štvrté, môžete sa priblížiť k poslucháčom – tým zabránite ich rozptyľovaniu.

2. Poslucháči sa medzi sebou rozprávajú.

Neberte to hneď osobne; ich rozhovory s najväčšou pravdepodobnosťou nemajú nič spoločné s prednáškou a najmä s vami osobne. Aj tu platí, že je lepšie nevnímať rušenie čo najdlhšie. Môžete sa tiež priblížiť (je to veľmi efektívne), dlhšie sa pozerať, chvíľu sa rozprávať, osloviť ich, pozastaviť sa (možno nečakane), položiť im otázku – „Súhlasíte? nesúhlasíš?

3. Niekto ti zíva do tváre.

Nemali by ste to okamžite pripisovať sebe - možno je poslucháč len unavený. Nemali by ste reagovať, kým nepochopíte, že poslucháči si to už všimli a reagujú. V tomto prípade je lepšie povedať: „Áno, je tu dusno, je tu málo vzduchu. Vidím, že niektorým ľuďom sa ťažko dýcha – možno by sme si mali dať krátku prestávku a vyvetrať miestnosť?

4. Poslucháči vstávajú a odchádzajú.

Nepripisujte to sebe – môžu mať rôzne dôvody. Nijako nereagujte, nenapomínajte ich. Naopak, môžete povedať: "Súdruhovia, ak niekto potrebuje súrne odísť, prosím, odíďte pomaly." Nedávajte najavo, že vás to trápi.

5. Z miesta sa ozývajú nesúhlasné poznámky.

Ak námietka nesúvisí s osobnými ambíciami, ale je skutočne dôležitá, potom je lepšie povedať: „Vrátim sa k vášmu komentáru, ale ak dovolíte, trochu neskôr,“ a svoj sľub určite dodržte.

Ak je nesúhlas vyjadrený ostro, kategoricky, potom je lepšie nevstupovať do diskusie a povedať: „Rozumiem vám.

shu pohľadu. No budúcnosť ukáže, kto z nás má pravdu.“

6. Z miesta sa ozývajú drsné, provokatívne výkriky a poznámky.

V publiku môžu byť ľudia s nízkou kultúrou, ktorí chcú ukázať, že tento rečník nie je taký dobrý a inteligentný; nie taký kompetentný. Svojimi poznámkami sa chcú predviesť, vyniknúť a upútať pozornosť („komplex Moska“). Ako sa správať k takýmto ľuďom?

Ak bola takáto poznámka jednorazová, potom je lepšie si ju nevšimnúť.

Ak to nie je možné, neukazujte, že vás zranila alebo urazila, ukážte všetkými možnými spôsobmi svoju nadradenosť a kontrolu nad situáciou. Povedz áno...! No tu nie je čo dodať! (pauza). No, ešte sa pohneme ďalej... Môžete povedať aj ironicky: „Áno, chápem vaše problémy... Ale prepáčte, musíme ísť ďalej...“ Tretia technika: „Rozumiem vašej otázke. .. (aj keď to vôbec nebola otázka, tým sa páchateľ okamžite dostáva do slepej uličky), ale teraz sa, žiaľ, nemôžeme venovať tomuto problému podrobne...“

Nie je potrebné umiestniť provokatéra na jeho miesto - to je už problém a to je všetko, čo potrebuje. Dôrazne slušne a správne reagujte na akékoľvek poznámky iných ľudí – tým ukážete, že ho odsudzujete.

Ak ste si istý svojimi schopnosťami, okamžite zaútočte, použite iróniu, vtipy a sarkazmus. Aby ste to dosiahli, musíte mať pripravené ostré výroky, bájky, anekdoty, výroky, príbehy („Viete, táto poznámka mi pripomenula príhodu...“ - všeobecný smiech postaví kančíka na jeho miesto na dlhú dobu, aj keď to, čo ste povedali, je veľmi nepriamy postoj k jeho odpovedi.

Ďalším spôsobom je pokúsiť sa ho pochváliť, nájsť v jeho poznámke nejaké racionálne zrno a povedať mu niečo zaujímavé navyše.

Efektívna je aj „oneskorená odpoveď“. Povedz: „Rozumiem tvojej myšlienke (otázka, nápad), odpoviem ti, ale ak dovolíš, na konci, inak nás to teraz vyvedie z omylu. A na konci, keď vyprší čas na váš prejav, obráťte sa na publikum: „Tu bola ďalšia otázka, mám na ňu odpovedať? Niekoľko ľudí určite kričí: „Nie

predtým je všetko jasné! -"No, to nie je potrebné, to nie je potrebné." Ďakujem za pozornosť".

Môžete provokatéra požiadať, aby chvíľu počkal: - Chvíľku, len dokončím svoju myšlienku... Po ďalších 2-3 minútach, nie menej, sa obráťte na provokatéra: „Tak čo si chcel povedať ? Nič? No, tak ideme ďalej!"

Môžete priznať: „Áno, je tu problém s tým, čo hovoríte. Žiaľ, teraz to nevyriešime, musíme sa o tom porozprávať oddelene."

Ďalším spôsobom je, že ak je poznámka veľmi neslušná, mali by ste povedať: „Prepáčte, nerozumel som, čo ste povedali. Opakujte, prosím, znova hlasnejšie a pomalšie!" Spravidla už druhýkrát nebude môcť povedať niečo hrubé. "No tak poďme ďalej."

Silne vyjadrený nesúhlas možno preniesť na osobnú úroveň. Na prednáške o komunikácii v rodine teda jeden poslucháč rozhorčene vykríkol: „Takže podľa teba by tvoj manžel nemal robiť žiadne komentáre? „Chápem vaše problémy,“ odpovedal lektor. - Som si istý tvoj Môj manžel sa rozhodne potrebuje vyjadriť." Odpoveď sa utopila vo všeobecnom smiechu publika a rozosmiala sa aj samotná poslucháčka, ktorá otázku položila.

Hovoria, že raz bola v britskom parlamente diskusia a W. Churchill sarkasticky štipol Laboritov. Postaršia a škaredá labouristka vyskočila a zakričala na celú sálu: „Pán Churchill, ste nepríjemný! Keby som bol tvojou ženou, dal by som ti do kávy jed.“ Ozval sa smiech. Neochvejný potomok vojvodov z Marlborough sa však zastavil a pozrel na nahnevanú dámu súcitným pohľadom a povedal: „Keby si bola moja žena, s potešením by som vylial tento jed...“

Na záver podotknime, že upokojiť poslucháčov a obnoviť disciplínu môžete tak, že tichý prejav doplníte gestami ukazovania smerom k tým, ktorí porušujú disciplínu – nasmerovaním ruky ich smerom alebo jednoduchým natiahnutím ruky smerom k porušovateľom. Ukazovacie gesto upokojuje dokonca aj zvieratá. Gestikulácia s vystretou rukou, najmä pri priblížení sa k výtržníkom, na nich pôsobí veľmi efektívne.

Vnímanie rečníka publikom

Známe príslovie hovorí: „Spoznajú ťa podľa oblečenia, odprevadia ťa svojou inteligenciou“. Keby to tak bolo vždy... Toto porekadlo platí len vo vzťahu k dlhodobej komunikácii a stretávanie sa s publikom nie je také. Z toho vyplýva obrovská úloha prvého dojmu pre rečníka.

Čo potrebujete vedieť o prvom dojme?

Po prvé, prvý dojem je veľmi silný, živý, dobre sa pamätá, chcete mu podľahnúť.

Po druhé, prvý dojem môže byť ďaleko od pravdy a mylný.

Po tretie, prvý dojem je veľmi stabilný, je uložený na dlhú dobu a spoľahlivo.

Po štvrté, v prvom rade sa posudzujú a zapamätajú individuálne vlastnosti rečníka.

Po piate, základom prvého dojmu je vizuálny obraz.

Po šieste, nebudete mať druhú šancu urobiť prvý dojem.

Oratorická osobnosť

Počas prejavu poslucháči neoddeľujú informácie, ktoré hovorca sprostredkuje, od osobnosti samotného rečníka.

Každé publikum si najskôr zapamätá rečníka a až potom to, čo povedal. Informácie sú úzko späté s osobnosťou rečníka: ak sa vám hovorca páčil, bude sa vám páčiť aj to, čo káže.

V rečníkovi chce publikum vidieť predovšetkým osobnosť, individualitu a odlišnosť od ostatných.

D. Carnegie zdôraznil: „Najvzácnejšia vec pre rečníka je jeho individualita, vážte si ju a starajte sa o ňu.“ Práve individualita rečníckeho spôsobu je najdôležitejším faktorom, ktorý vás povzbudzuje k počúvaniu rečníka. Pamätá sa osobnosť a spolu s osobnosťou aj myšlienky tejto osobnosti.

Rétorické polohy rečníka počas prejavu

Počas prejavu si každý rečník vezme určité rétorický postoj- to znamená, že si sám vyberie rolu, v ktorej bude účinkovať. Takýchto rétorických polôh je nemálo, vymenujeme len tie najtypickejšie a najčastejšie používané.

1. Pozícia informátora

Táto pozícia predpokladá čistú prezentáciu nejakého materiálu, sprevádzanú upozornením na možné chyby v porozumení. Z tejto pozície sa zvyčajne prezentujú poučné alebo direktívne informácie.

2. Pozícia komentátora

Táto pozícia sa zvyčajne prijíma, ak publikum pozná základy a čaká na ďalšie informácie a osobné hodnotenia.

3. Poloha partnera

Táto pozícia predpokladá, že rečník zdieľa záujmy a obavy publika a hovorí „na rovnakej úrovni“. Táto pozícia predpokladá, že rečník oslovuje publikum so žiadosťou o vyjadrenie názoru a vo veľkej miere využíva otázky.

4. Pozícia poradcu

Pozícia poradcu sa zvyčajne obsadí, ak sú študenti dobre pripravení v základnej oblasti. V tomto prípade sa zdá, že reproduktor iba „umiestňuje akcenty“.

5. Pozícia emocionálneho lídra

Táto pozícia sa zaujíma, ak je nálada v publiku vysoká, ak je rečník sám dobre známy a je očakávaný so záujmom a netrpezlivosťou. V pozícii emocionálneho lídra sa rečník cíti celkom slobodne, improvizované odchýlky od témy sú prijateľné.

Nechýbajú ani rétorické pozície komunikatívna samovražda ktorým sa odporúča za každú cenu vyhnúť. Medzi ne patrí predovšetkým pozícia mentor(rečník je moralizujúci, kategorický); pozíciu tribúna(prehnaný pátos), poloha navrhovateľ(„Buďte trpezliví, čoskoro skončím“).

Treba mať na pamäti, že z jednej pozície možno vykonávať len prejavy, ktoré trvajú najviac jednu minútu; Prevažná väčšina prejavov by sa mala robiť striedavým zaujatím rôznych pozícií počas prejavu. Je dôležité si pred prejavom premyslieť, aké postoje zaujmete pri prezentovaní materiálu.

Vzhľad hovorcu

Vzhľad reproduktora by mal byť atraktívny, ale v medziach normy. Prílišná atraktívnosť rečníka odvádza pozornosť od obsahu jeho prejavu a znižuje dôveryhodnosť materiálu, ktorý prezentuje.

Pre muža je lepšie vystupovať v obleku, ktorý by mal byť mierne módny. Žena by mala byť oblečená aj primerane módne; Veľmi módne oblečené ženy sú publikom hodnotené negatívne. Oblek alebo šaty by nemali tesne priliehať k postave. Pre ženu je lepšie vystupovať bez šperkov, pre muža, aby si z vreciek vybral všetko (poznámky, vyčnievajúce ceruzky a perá, noviny). Oblečenie rečníka by malo zodpovedať jeho veku, akékoľvek nezrovnalosti v oboch smeroch dráždia publikum.

Znížte dôveru v rečníka: oblečenie jasných, nasýtených farieb; oblečenie, ktoré je príliš módne; početné dekorácie; koketné prvky dámskeho oblečenia (čipka, volány atď.). Okuliare s tmavými rámami zvyšujú sebavedomie.

Štýl prezentácie

P. Soper napísal, že spôsob rozprávania je dôležitejší ako výzor rečníka – spôsob zabúda na výzor.

Dovoľte nám zdôrazniť, že v žiadnom prípade by to nemalo byť cítiť v spôsobe reči rečníka:

· hovorca by nemal vyzerať: unavene; v zhone; nespokojný (s miestnosťou, meškaním nástupu do práce, počtom prítomných ľudí, meškajúcimi a pod.; príliš vzrušený);

· hovorca by nemal prejavovať: bezmocnosť, nerozhodnosť;

· Rečník by sa za žiadnych okolností nemal ospravedlňovať poslucháčom za svoje poslanie („Prepáčte, že vás zdržujem“, „Buďte trpezliví, čoskoro skončím“ atď.).

Aký je optimálny spôsob rozprávania? Musí spĺňať nasledujúce požiadavky.

Sila prezentácie

Celé vystúpenie by malo byť energické od začiatku do konca. Energia prejavu sa prenáša na poslucháčov, udržuje ich v napätí a zvyšuje dôveru v informácie obsiahnuté v prejave. „Buďte energickí,“ poradil D. Carnegie. - Energia má magnetické vlastnosti. Ľudia sa hrnú okolo energického rečníka ako divé husi okolo poľa ozimnej pšenice.“ „Ničím si neskrotuj energiu,“ poradil.

Fyzická sila, pohyblivosť

Publikum by malo vidieť, že rečník je veselý a v dobrej fyzickej kondícii a tento pocit sa prenáša aj na samotné publikum.

Sebavedomý vzhľad

Dôvera rečníka sa veľmi rýchlo prenesie na poslucháčov a oni začnú vnímať to, čo hovorca hovorí, čoraz menej kriticky a s čoraz väčšou istotou. „Majte sebavedomý vzhľad – to má pozitívny vplyv na poslucháčov,“ vyzval rečníkov P. Soper. Je potrebné držať bradu vyššie; stáť rovno bez ohýbania; pozri sa svojim poslucháčom do očí. D. Carnegie radí: „Pozrite sa publiku priamo do očí a začnite hovoriť tak sebavedome, ako keby vám všetci dlžili peniaze... Predstavte si, že sa tu zišli, aby vás požiadali o posunutie termínu splatnosti.“

Priateľský, intímny tón

Publikum očakáva od rečníka priateľský, intímny rozhovor. Musíme sa s ňou stretnúť na polceste. Musíte hovoriť s publikom, ako keby to bola jedna osoba, rovnakým uvoľneným spôsobom.

Zistilo sa, že čím viac sa poslucháči cítia „ako doma“, tým viac dôverujú tomu, čo hovorí. Je potrebné všetkými možnými spôsobmi zdôrazniť spoločnú vlastnosť vašich osobných problémov, ťažkostí a záujmov, problémov, ťažkostí vášho publika.

Umiestnenie v posluchárni

Pre rečníka je lepšie stáť v publiku, mal by byť jasne viditeľný. Musíte stáť pred publikom, nie medzi ním.

Odporúča sa používať stojany, pódium a javisko čo najmenej. Umelým stúpaním nad publikum im rečník demonštruje svoju oficiálnu nadradenosť, ktorá je v rozpore s pravidlom „intimity komunikácie“, ktorá je veľmi účinná pri ovplyvňovaní verejného prejavu. Ak je menej ako 75 poslucháčov, mali by ste sa s nimi rozprávať nižšie, a nie z pódia, hovorí P. Soper.

Pohyb

Nemôžete stáť v jednej polohe, musíte sa pohybovať.

Publikum nedôveruje stacionárnym rečníkom a považuje ich za konzervatívne zmýšľajúcich. Pohyb rečníka okolo publika zvyšuje dôveru v neho a posilňuje sympatie publika.

V prvom rade je potrebné kráčať nie pred publikom, ale do hlbín sály a nemali by ste ísť veľmi hlboko a dostať sa do posledných radov poslucháčov - v tomto prípade sa tí, ktorí sedia vpredu, cítia nepríjemne, sú nútení aby ste sa otočili za rečníkom. Najlepšie je ísť hlbšie nie viac ako do tretiny dĺžky sály a zároveň by ste sa pri návrate nemali otáčať chrbtom k sále, musíte sa posunúť späť „spätne“.

Počas prechádzania po publiku by rečník nemal upierať svoj pohľad na jednu vec, pretože to núti poslucháčov presunúť svoju pozornosť na to, na čo sa rečník pozerá.

Priblížte sa svojim poslucháčom.

Choďte dolu do sály, prechádzajte sa po publiku (pomaly a nepoužívajte túto techniku príliš), nakloňte sa k publiku. Ak hovoríte z platformy, priblížte sa k samotnému okraju. Z času na čas vyjdite spoza pódia a postavte sa vedľa neho, alebo sa dokonca postavte vedľa pódia, a nie za ním.

Pozrite sa na publikum.

Pohľad rečníka je pre publikum veľmi dôležitý. Poslucháči veria, že ak sa na nich rečník pozerá, potom je pre neho dôležitý ich názor a hodnotenie, čo ich núti počúvať aktívnejšie a pozornejšie. Okrem toho, ak sa na nás partner trochu pozrie, veríme, že sa k nám správa zle („ani sa nepozrel!“) a zanedbáva nás.

1. Rečník by sa mal striedavo pozerať na všetkých poslucháčov bez toho, aby niektorého z nich osobne vyzdvihoval.

2. Vo veľkom publiku by ste mali rozdeliť všetkých poslucháčov do sektorov a počas prejavu presúvať pohľad z jedného sektora do druhého bez toho, aby ste niektorý zo sektorov nechali bez dozoru.

3. Nehovorte pri pohľade do „priestoru“, vyvoláva to nedôveru a podráždenie medzi poslucháčmi. Počas predstavenia sa nepozerajte na podlahu, na svoje nohy, von oknom, na strop a nepozerajte sa na cudzie predmety. To vedie k strate kontaktu s publikom.

4. Keď sa rozhliadate po publiku, robte to pomaly.

5. Pozerajte sa na poslucháčov priateľsky, pohľadom, akým pozdravujete priateľov. Predstierajte, že sa na každého radi pozeráte, poteší vás to.

Polohy a gestá

Ak rečník stojí, jeho chodidlá by mali byť mierne od seba a prsty na nohách by mali byť špicaté.

Dôraz na obe nohy by nemal byť rovnaký. Na najvýraznejších miestach treba klásť dôraz viac na špičku ako na pätu.

Brada by mala byť mierne zdvihnutá. Hrudník by mal byť mierne „odkrytý“, žalúdok by mal byť vtiahnutý.

Udržujte lakte nie bližšie ako tri centimetre od tela; ak pritlačíte lakte k telu, bude to znamenať vašu neistotu;

Je lepšie stáť ako sedieť. Čím je človek vyššie nad publikom, tým silnejšie je jeho komunikačné postavenie (pravidlo „vertikálnej dominancie“), tým je presvedčivejší.

Nemali by ste sa opierať rukami o nízky stôl a mierne sa nad ním skláňať, ide o dominantnú pózu, ktorú publikum negatívne hodnotí. Toto je ukážka agresivity; Táto póza sa niekedy nazýva „póza gorily“.

Pri rozprávaní používajte gestá. Reč bez gest poslucháčov znepokojuje, „zanecháva zvyšky predsudkov a nedôvery“ (P. Soper). Ukážte otvorené postoje a gestá, teda gestá a postoje, ktoré prejavujú túžbu po kontakte, dobrú vôľu a túžbu presviedčať. Ruky by mali byť mierne od seba, nemali by byť nehybné. Pohyby rúk smerom k poslucháčom používajte, keď máte dlane otvorené pre poslucháčov (dlane hovoriaceho by mali byť pre nich viditeľné).

Používajte rétorické gestá: vaše ruky by sa mali mierne zbiehať a rozchádzať, stúpať a klesať v čase s presviedčaním.

Gestá rečníka musia spĺňať tieto požiadavky:

· Gestá by mali byť prirodzené a riadiť sa prirodzenými impulzmi človeka gestikulovať.

· Gestá by mali byť mierne, gestá by nemali byť súvislé.

· Gestá musia byť rôznorodé, nemôžete opakovať tie isté (alebo tie isté) – to dráždi publikum.

· Gesto oboma rukami.

· Nemôžete sa hrať so svojím oblečením, šperkami, dotýkať sa hodiniek atď. Poslucháči to považujú za prejav vašej neistoty a takéto gestá sa nazývajú rušivé: značne rozptyľujú poslucháčov a reč rečníka robí monotónnou a nevýraznou. .

· Nerobte náhle, trhavé pohyby lakťami.

· Neprerušujte gestá, ktoré ste začali, dokončite ich

· Nehýbte prstami otvorene.

· Gestá robte iba nad pásom; Gestá pod pás poslucháči vnímajú ako výraz neistoty a zmätku.

Aká je optimálna hlasitosť vystupovania na verejnosti? Treba mať na pamäti, že ak rečník hovorí príliš potichu, publikum usúdi, že je neisté, ak hovorí príliš nahlas, je agresívny. Človek sa musí snažiť vyhnúť obom. P. Soper dal nasledujúcu radu: „hovorte hlasnejšie, ako si myslíte, že je potrebné“. Môžete povedať aj toto: hovorte takou hlasitosťou, že máte pocit, že hovoríte hlasnejšie ako zvyčajne; vo veľkej väčšine prípadov bude tento objem postačovať.

Nasledujúce požiadavky platia pre intonáciu verejného prejavu.

V prvom rade ona nemal by byť monotónny, musí sa meniť počas celého predstavenia.

Po druhé, intonácia by mala byť v súlade s obsahom o čom hovoríš. Nezdržujte svoju intonáciu, snažte sa hovoriť energicky - a vaša intonácia bude prirodzená. Intonácia, ktorá nezodpovedá obsahu prejavu, dráždi poslucháčov a vyvoláva nedôveru v jeho slová.

Použite stredné tempo rozprávania, zvyčajne je to optimálne tempo.

Treba sa vyhýbať dlhým pauzám – dráždia publikum, najmä dobre pripravené.

Pred dôležitým miestom by ste mali v myšlienkach trochu stíšiť hlas. Pred a po dôležitých myšlienkach by ste si mali urobiť malé prestávky. Pauza „pred“ pripravuje poslucháčov na niečo dôležité, prestávka „po“ ich povzbudzuje k napätiu a premýšľaniu a stimuluje duševnú aktivitu.

Techniky riešenia úzkosti počas prejavu

Rečník môže mať tri dôvody na nervozitu:

1. Strach z neznámeho publika.

V tomto prípade sa odporúča niekoľkokrát v súkromí povedať nahlas frázu: „Dobre poznám materiál, budú ma dobre počúvať“ a potom ísť na pódium. Hovorte hlasnejšie ako zvyčajne alebo hlasnejšie, ako ste zamýšľali – to je tiež dobrý spôsob, ako sa vyrovnať s úzkosťou.

Nájdite si známe alebo jednoducho milé tváre a oslovte ich len na začiatku prejavu, podporia vás.

2. Pocit slabej, nedostatočnej prípravy.

V tomto prípade si za to môžete vy sami. Ale niečo sa dá urobiť: majte záložný materiál, vynechajte to, čo viete menej a sústreďte sa na to, čo viete celkom pevne, čo máte napísané v poznámkach.

3. Kreatívne vzrušenie(Budem schopný podať dobrý výkon? Budú rozumieť? Ako podať najlepší možný výkon?).

Takéto vzrušenie dodáva predstaveniu úprimnosť a prirodzenosť, netreba s tým bojovať.

Niekoľko praktických techník na zvládnutie úzkosti:

· zvýšiť emocionalitu reči;

· zvýšiť hlasitosť reči;

Zvýšte svoju energiu a rýchlosť reči;

Dýchajte ústami a nosom súčasne;

· krútiť prstami za chrbtom alebo prstami na nohách;

· chytiť stoličku, pódium, okraj stola;

· držať mincu v päste;

· vziať kriedu a ukazovateľ;

· napísať niečo na tabuľu, aj keď to naozaj nie je potrebné (téma, časti plánu, jednotlivé pojmy, citáty);

Ukázať zameranie na obsah.

Rečník musí sústrediť všetko svoje úsilie práve na obsah, na zmysel svojho prejavu. Forma v tomto prípade akoby ustupuje do úzadia, sleduje obsah, a to rečníkovi uľahčuje jeho úlohu. „Netrápte sa tým, ako vyzeráte, zabudnite na osobné pocity: zamerajte sa na jednu vec – odovzdajte svoje myšlienky poslucháčovi“ (P. Soper).

A ešte jedna vec: neospravedlňujte sa za drobné lapsusy, poslucháči si ich nevšimnú alebo im pripisujú dôležitosť, pokiaľ na ne sami neupozorníte; Vo všeobecnosti sa ospravedlňujte menej – ospravedlňovanie zvyšuje úzkosť.

Reakcia rečníka na problémy a rušenie

počas prejavu

Organizačné a technické problémy

1. Hluk prichádza do miestnosti zo susednej miestnosti alebo z ulice, je počuť rozhovory iných ľudí atď. V takom prípade by ste toto rušenie mali ignorovať tak dlho, ako je to možné. Začnite hovoriť hlasnejšie, priblížte sa k publiku. Môžete poslať poslucháča s požiadavkou na odstránenie rušenia. Ak rušenie pokračuje a je jasné, že si ho diváci všímajú, najlepšie je tiež zareagovať – nejako to komentovať, najlepšie vtipne.

2. Cudzinci neustále pokukujú po dverách.

Môžete požiadať poslucháča, aby uverejnil poznámku „Prednáška“, alebo ho požiadať, aby odišiel a povedať mu, aby neprišiel. Ak vás ľudia, ktorí sa pozerajú dovnútra, požiadajú, aby ste niekomu zavolali alebo ho pustili, je lepšie zastaviť sa a povedať: „Nerušte nás, pracujeme“ a potom pokračujte vo svojom prejave.

3. Poslucháči meškajú, do publika vstupujú stále noví poslucháči.

Najlepšie je nevšímať si jednotlivých oneskorencov; ak vstúpi skupina, je lepšie počkať, kým si sadnú a vyzvať ich, aby prešli, čím prejavia maximálnu dobrú vôľu. Môžete tiež urobiť ironický vtip ako: „Odpusť nám, že sme začali bez teba.“ Nespokojnosť by sa nemala dať najavo.

4. V miestnosti bolo dusno.

V tomto prípade je lepšie urobiť si prestávku a miestnosť vyvetrať. Má zmysel urobiť si prestávku aspoň 10 minút, kratšie prestávky nemajú žiadny účinok. Svoj prejav môžete tiež jednoducho skrátiť.

5. Mikrofón je chybný.

Vyhláste prestávku a nájdite technika, zavolajte organizátorovi predstavenia, urobte to cez publikum. Ak to nie je možné opraviť, choďte dolu do sály alebo pristúpte k publiku a ukončite prejav za 2 - 3 minúty.

6. Svetlá zhasli.

Urobte to isté, ako keď je mikrofón vypnutý: ohláste prestávku na vyriešenie problému alebo ukončite reč 2 minúty predtým.

Problémy v činnosti rečníka

Povedzme, že ste urobili chybu a všimli ste si to. Neopravujte drobné prešľapy – ľudia vám budú stále rozumieť, nie je potrebné na nich upozorňovať. Ak pošmyknutie môže skresliť význam, povedzte: „Prepáčte, zle som sa vyjadril. Samozrejme, myslel som...“ Nemali by ste preháňať škody, ktoré vám môžu spôsobiť vaše výhrady, zamerať sa na vyjadrenie myšlienky, na jej jasnosť pre publikum – to je hlavné.

Ak si všimnete, že ste vo svojom prejave vynechali nejaký bod, pokračujte ďalej, nevracajte sa hneď späť, nedokončite myšlienku alebo časť. A potom, ak je absolútne nemožné to vynechať, povedzte: „To, čo som tiež zabudol spomenúť, je o...“ alebo „Teraz sa chcem vrátiť k...“. Ale než sa vrátite, zamyslite sa znova - je to potrebné? Keďže ste túto skutočnosť počas svojho prejavu nepotrebovali, možno to bolo zbytočné?

Zasahovanie do správania poslucháčov

Od publika môže rečník očakávať množstvo typických interferencií, ktoré mu môžu sťažiť prácu. Čo je to za rušenie?

1. Aktívna reakcia publika na rušivé vonkajšie faktory.

Publikum, nech už je prednáška či vystúpenie akokoľvek zaujímavé, nemôže nevenovať pozornosť niektorým neočakávaným udalostiam v miestnosti. „Diváci nemôžu odolať pokušeniu pozrieť sa na akýkoľvek pohybujúci sa objekt, zviera alebo osobu,“ správne poznamenal D. Carnegie.

Čo robiť, ak do publika vletel napríklad vrabec? Po prvé, nevšímajte si čo najviac. Po druhé, počkajte na jeho „aktívne akcie“, urobte si prestávku - publikum sa naňho dlho nezameriava a samotní poslucháči prijmú nejaké opatrenia. Po tretie, môžete použiť metódu „spojenia“ – venujte pozornosť sebe, komentujte, krátko diskutujte s publikom a potom povedzte: „Dobre, to stačí, vráťme sa k našej práci.“ Poslucháči väčšinou túto techniku vnímajú dobre.

Po štvrté, môžete sa priblížiť k poslucháčom – tým zabránite ich rozptyľovaniu.

2. Poslucháči sa medzi sebou rozprávajú.

Neberte si to hneď osobne – ich rozhovory s najväčšou pravdepodobnosťou nemajú nič spoločné s prednáškou a najmä s vami osobne. Aj tu platí, že je lepšie nevnímať rušenie čo najdlhšie. Môžete sa tiež priblížiť k rozprávajúcim ľuďom (je to veľmi efektívne), dlhšie sa na nich pozerať, chvíľu hovoriť, osloviť ich, pozastaviť sa (možno nečakane), položiť im otázku – „Súhlasíte? nesúhlasíš?

3. Niekto ti zíva do tváre.

Nemali by ste to okamžite pripisovať sebe - možno je poslucháč len unavený. Nemali by ste reagovať, kým nepochopíte, že ostatní poslucháči si to už všimli a reagujú na to. V tomto prípade je lepšie povedať: „Áno, je tu dusno, je tu málo vzduchu. Vidím, že niektorým ľuďom sa ťažko dýcha – možno by sme si mali dať krátku prestávku a vyvetrať miestnosť?“

4. Poslucháči vstávajú a odchádzajú

Ľudia môžu mať na odchod z vašej relácie rôzne dôvody. Nijako nereagujte, nenapomínajte ich. Naopak, môžete povedať: „Súdruhovia, ak niekto potrebuje súrne odísť, prosím, choďte pomaly von. Nedávajte najavo, že vás to trápi.

5. Z miesta sa ozývajú nesúhlasné poznámky.

Ak sú tieto poznámky triviálne, predstierajte, že ste ich nepočuli alebo ste im nerozumeli. Ak poslucháč trvá na svojom názore, potom musíte vstúpiť do diskusie, ale skôr formálne: „Rozumiem nášmu pohľadu. Ale mám iný, teraz (alebo o niečo neskôr) uvediem ďalšie argumenty.“ Ak námietka nesúvisí s osobnými ambíciami, ale je skutočne dôležitá, potom je lepšie povedať: „K vášmu komentáru sa vrátim, ale ak dovolíte, trochu neskôr“ a svoj sľub určite dodržte.

Ak je nesúhlas vyjadrený ostro, kategoricky, potom je lepšie nevstupovať do diskusie a povedať: „Rozumiem vášmu názoru. No budúcnosť ukáže, kto z nás má pravdu.“

6. Z miesta sa ozývajú drsné, provokatívne výkriky a poznámky.

V publiku môžu byť ľudia s nízkou kultúrou, ktorí chcú ukázať, že tento rečník nie je taký dobrý a inteligentný, nie taký kompetentný. Svojimi poznámkami sa chcú predviesť, vyniknúť a upútať pozornosť („komplex Moska“). Ako sa správať k takýmto ľuďom?

Ak bola poznámka jednorazová, potom je lepšie si ju nevšímať.

Ak to nie je možné, neukazujte, že táto poznámka ubližuje alebo uráža, akýmkoľvek možným spôsobom ukážte svoju nadradenosť a kontrolu nad situáciou. Povedz: „Áno!... No, nie je čo dodať! (pauza). No, ideme ďalej...“

Môžete tiež ironicky povedať: „Áno, chápem vaše problémy... Ale, prepáčte, musíme ísť ďalej...“.

Tretia technika: „Rozumel som vašej otázke... (aj keď to vôbec nebola otázka, ale takáto fráza okamžite zmätie páchateľa), ale teraz sa, žiaľ, nemôžeme venovať tomuto problému podrobne...“ Netreba nasadiť na jeho miesto provokatéra je už trápenie a to mu stačí. Dôrazne slušne a správne reagujte na akékoľvek poznámky iných ľudí – tým ukážete, že ho odsudzujete.

Ďalším spôsobom je pokúsiť sa ho pochváliť, nájsť v jeho poznámke nejaké racionálne zrno a povedať mu niečo zaujímavé navyše. Efektívna je aj „oneskorená odpoveď“. Povedz: „Rozumiem tvojej myšlienke (otázka, nápad), odpoviem ti, ale ak dovolíš, na konci, inak nás to teraz vyvedie z omylu. A na konci, keď vyprší čas na váš prejav, obráťte sa na publikum: „Tu bola ďalšia otázka, mám na ňu odpovedať? Niekoľko ľudí určite zakričí: "Nie je potrebné, všetko je jasné!" -"No, to nie je potrebné, to nie je potrebné." Ďakujem za pozornosť".

Môžete požiadať provokatéra, aby chvíľu počkal. „Ešte chvíľku, dokončím svoju myšlienku...“ Po ďalších 2-3 minútach rozprávania sa obráťte na provokatéra: „Tak čo si chcel povedať? Nič? No, tak ideme ďalej!"

Môžete priznať: „Áno, je tu problém s tým, čo hovoríte. Žiaľ, teraz to nevyriešime, musíme sa o tom porozprávať oddelene."

A ešte jeden spôsob - ak je poznámka veľmi neslušná, mali by ste povedať: „Prepáčte, nerozumel som tomu, čo ste povedali. Opakujte, prosím, znova hlasnejšie a pomalšie!" Spravidla nebude môcť druhýkrát povedať hrubosť pri zastavení pozornosti všetkých. "No tak poďme ďalej."

Silne vyjadrený nesúhlas možno preniesť na osobnú úroveň. Takže na prednáške o komunikácii v rodine jedna poslucháčka rozhorčene vykríkla: „Takže podľa teba by tvoj manžel nemal robiť žiadne komentáre? „Chápem vaše problémy,“ odpovedal lektor. "Som si istý, že tvoj manžel určite potrebuje niečo komentovať." Odpoveď sa utopila vo všeobecnom smiechu publika a rozosmiala sa aj samotná poslucháčka, ktorá otázku položila.

Úlohy

1. Ktoré tvrdenia sú správne?

1. Približne 50 % informácií vo verejnom prejave sa prenáša cez vizuálny kanál.

2. Približne 25 % informácií vo verejnom prejave sa prenáša cez vizuálny kanál.

3. Jasná osobnosť rečníka znižuje účinnosť vplyvu jeho reči na publikum.

4. Jasná individualita rečníka zvyšuje účinnosť jeho prejavu vplyvu na publikum.

5. Pozícia poradcu je najlepšia pozícia pri prejave v akomkoľvek publiku.

6. Pozícia poradcu je najlepšia rečnícka pozícia v pripravenom publiku.

7. Vzhľad rečníka by mal byť atraktívny v rámci normálnych limitov.

8. Oblečenie v jasných farbách znižuje dôveryhodnosť rečníka.

9. Okuliare znižujú dôveryhodnosť rečníka.

10. Predstavenie by malo byť energické od začiatku do konca.

11. Niektoré časti reči by mali byť energické.

12. Musíte sa čo najmenej pohybovať po publiku.

13. Pri pohybe po publiku by ste nemali ísť hlboko do publika.

14. Po skončení prejavu by ste sa nemali zdržiavať v publiku.

15. Rečník by nemal sedieť, mal by stáť a pohybovať sa.

16. Musíte si vybrať peknú tvár a pozerať sa na túto osobu počas prejavu.

17. Musíte sa pozrieť na jednotlivé sektory publika bez toho, aby ste sa zdržiavali jednotlivými ľuďmi.

18. Gestá by malo byť málo a mali by byť rôznorodé.

19. Gestá rečníka by mali byť vzrušené a vysoko emotívne.

20. Hlasitosť a zafarbenie prejavu rečníka musí byť zachované počas celého prejavu.

21. Najlepšia rýchlosť reči pri verejných prejavoch je priemerná.

22. Hlasitosť prejavu by mala byť taká, aby mal rečník pocit, že hovorí hlasnejšie ako pri bežnej reči.

2. Čo treba urobiť v nasledujúcich prípadoch:

1. Do publika vletel vrabec a vbehla mačka.

2. Cudzinci neustále nakúkajú do triedy.

3. Poslucháči v zadných radoch sa medzi sebou rozprávajú a vyrušujú lektora.

4. Niektorí poslucháči vstanú a odídu.

5. Poslucháči zívajú.

6. Podráždené tváre niektorých poslucháčov ukazujú, že s vami úplne nesúhlasia.

7. Z miesta sa ozývajú hlasné vyjadrenia nesúhlasu.

8. Z miesta sa ozývajú drsné, provokatívne výkriky a poznámky.

9. Počas vášho prejavu dostanete otázku, odpoveď na ktorú vás odvedie od témy.

10. Počas vášho prejavu dostanete otázku, na ktorú nemôžete okamžite odpovedať.

11. Nastalo dusno.

12. Svetlá zhasli.

13. Mikrofón sa vypol.

14. Do triedy prichádza z chodby veľký hluk.

3. Vyjdite von pred skupinu a zmysluplne počítajte nahlas do 30, prechádzajte sa po publiku podľa pravidiel pohybu pre rečníka v publiku. Možnosť: prejsť sa a recitovať básničku alebo počítať riekanku. Poslucháči hodnotia, či kráčate správne.

4. Pri oslovovaní skupiny nahlas počítajte do 30 a používajte rôzne rétorické gestá, akoby ste sa snažili o niečom presvedčiť svojich spolužiakov.

5. Počítajte do 30 monotónne a potom expresívne, sprevádzajte počítanie rétorickými zosilňujúcimi gestami. Vysvetlite, prečo by rečník mal vyjsť v ústrety, aby sa vyhol monotónnej reči.

6. Počítajte do 30 najskôr normálnym hlasom a potom napätím hlasu, ako je to zvykom, keď hovoríte na verejnosti. Udržujte hlasitosť hlasu na požadovanej úrovni až do konca počítania.

§ 77. Pred začiatkom prejavu má rečník urobiť krátku prestávku (5-10 sekúnd), aby poslucháčom umožnil vidieť samých seba a sústrediť sa na nadchádzajúci prejav. Rečník potrebuje pauzu, aby sa upokojil a zmiernil nadmernú úzkosť. Takto vysvetľuje potrebu tejto akcie hrdina románu A. Krona „Insomnia“, profesor Yudin, ktorý vystúpil s prejavom na medzinárodnom sympóziu: „Dal som si krátku pauzu nielen pre mňa , ale aj pre poslucháčov Sú aj divákmi a pred počúvaním sa radi pozrú na nového človeka a dokonca si vymenia kritické poznámky so susedom na jeho vzhľad a kostým.“

Potom sa pokojným, priateľským pohľadom rozhliadneme po publiku, akoby sme ich pozývali na rozhovor, privítavo sa usmejeme a... Začíname sa rozprávať? Nie! Druhou a nepochybne najdôležitejšou úlohou rečníka pri priamej komunikácii je porovnať publikum sediace v sále (špecifické) s tým, ktoré sa očakáva pri príprave prejavu (reálne). Čo však robiť, ak sme si uvedomili, že pred nami je úplne iné publikum, než pre ktoré bol prejav určený, a aj pri dokonalej príprave máme zmätené myšlienky a vyschlo nám v hrdle? Môžete sa, samozrejme, ospravedlniť a opustiť pódium. Ľudia však vždy obdivovali odvahu. A odvahou rečníka je zostať a dôstojne dokončiť svoje dielo. Vie preto poslucháčom poctivo vysvetľovať, zisťovať ich očakávania od komunikácie a viesť ho novým smerom. Ale aj pre tieto činy musíte v sebe veľa prekonať. Samozrejme, nemali by ste sa vzdať svojej pozície a plánu, ale môžete sa zmeniť spôsobom ich prezentáciu a realizáciu. Takže berúc do úvahy publikum vo fáze výslovnosti znamená, ak sa nezhoduje so zamýšľaným, pri zachovaní konceptu a zámeru, zmeniť taktické prostriedky na dosiahnutie cieľa (systém argumentov, kompozícia, jazykové prostriedky, tonalita) a dosiahnuť plánovaný vplyv za nových okolností.

Najdôležitejším prvkom interakcie medzi rečníkom a publikom je očný kontakt. Pohľad do publika je pre rečníka dôležitý predovšetkým preto, že je to jediná príležitosť na vytvorenie spätnej väzby s poslucháčmi. „Spätnú väzbu,“ píše L.A. Petrovskaya, „môžeme chápať ako informáciu vychádzajúcu z predmetu vplyvu, vnímanú nositeľom vplyvu a nesúcu v sebe charakteristiku výsledkov tohto vplyvu.“ Ak sa rečník pozerá z okna, na strop alebo jednoducho do priestoru, pripravuje sa o možnosť spätnej väzby. Koniec koncov, oči a tváre poslucháčov sú nástrojom, ktorý rečníkovi umožňuje určiť, aký zaujímavý a nový je jeho materiál, ako dobre bol nápad zrealizovaný, ako dobre bola zvolená skladba. Preto tí, ktorí odporúčajú vybrať si milého človeka v pätnástom rade a všetko mu povedať, nie sú úplne v poriadku. Pozrime sa, ako tento problém rieši už spomínaný hrdina A. Krona, profesor Yudin: „Poobzeral som sa po sále zo skúseností lektora som vedel, že v prvých radoch potrebujem nájsť niekoľko pozorných a atraktívnych tvárí. z času na čas som ich našiel na vlastné oči kolegovia z východnej Európy, milý Blaževič sa na mňa priateľsky a povzbudzujúco pozrel, ale hneď som si uvedomil, že tentoraz by som mal hľadať presnejšie ovládacie zariadenie bol som typické parížske publikum, vnímavé a vrtošivé, od nepamäti rozmaznané výrečnosťou všetkých odtieňov, diváci mi neodpustia ani nudu, ani trápnosť, musím to hneď zobrať do úzadia Blaževiča, ale na kolegu Denisa, ktorý ma s veselou zvedavosťou pozoruje, nozdry má mierne rozšírené, pootvorené ústa sú pripravené sa smiať a jemne zívať Alebo tá kyslá, citrónovlasá dáma v zlatých okuliaroch so štvorcovými sklami a tenký drôt načúvacieho prístroja, ktorý sa tiahol z jej ucha, ktorý vyzeral ako Angličan alebo Škandináv. Je hluchá a francúzština nie je jej rodným jazykom - dosť na to, aby prestala počúvať, ak ju začiatok nezaujíma." V reálnej praxi je najúspešnejšou možnosťou, keď rečník rovnomerne pohybuje pohľadom z jednej tváre na druhú a snaží sa upútať zrak. kontakt s každým z nich upúta pozornosť celého publika.

Prečítajte si tiež