Paul Jarvis, webdesigner, coach és számos sikerkönyv szerzője az üzletről, a kreativitásról és az önfoglalkoztatásról.

Tegyük fel, hogy holnap a nulláról kezdem a vállalkozásomat. Nincsenek ügyfelek, nem értik, mit kell tenni. Hogyan építsem fel a közönségem? Hogyan vonzunk ügyfeleket? Mindannyian szembesülünk ezekkel a kérdésekkel, mivel olyan sokan alapítanak saját vállalkozást nap mint nap anélkül, hogy sejtenék, hogy bárki is szeretne velük dolgozni. Tudnak valamit jól csinálni, de eleinte mindenki vevők nélkül ül.

Ezért képzeljük el, hogy az út elején vagyok, mestere vagyok a mesterségemnek, de ez senkit nem érdekel. Mit fogok csinálni?

Megpróbálom leírni a műveletek sorrendjét a webdesign szférájának példáján.

Elkezdeném hallgatni azokat, akik webdesignert keresnek, vagy már találtak is. Hogyan és hol végezték a keresést? Milyen kérdéseik voltak a folyamat során? Ha volt negatív tapasztalatuk a webdizájnerekkel való munka során, miért ne? Mit szeretnének tudni egy új tervezési projekt megrendelése előtt?

És akkor felajánlanám a segítséget. Voltak kérdéseik? Kell nekik egy "második szempár", hogy mindent figyeljenek? Át akarják-e gondolni a dolgokat, mielőtt megtennék a következő lépést? Érdekli őket mások véleménye? Szeretnének tudni valamit az iparágról? És ingyen segítenék nekik, ajánlatok nélkül, hogy bármit is vásároljanak tőlem. Ennél is fontosabb, hogy igyekszem nem tolakodó lenni, csak megpróbálok válaszolni azokra a kérdésekre, amiket magamnak látok.

Ez a segítség nem egy hónapnyi munka, nem kell újraterveznem egy személy teljes oldalát. Ellenkezőleg, egy ilyen segítséghez csak egy e-mail űrlapra, néhány chatre vagy telefonos/Skype tanácsra van szükségem. Alapvetően ez egy ingyenes konzultáció.

Eleinte egy személy lehet. Aztán egy másik. Aztán többet. A lehető legtöbb emberrel beszélgettem, amíg észre nem vettem egy olyan tendenciát, amelyben az emberek nehezen értik meg, amit mondok. problémás kérdéseik. És megtenném anélkül, hogy bármit is kínálnék vagy eladnék nekik. Egyszerűen csak segítséget vagy tanácsot adok mindenkinek, akinek szüksége van rá.

Jóval azelőtt, hogy bármit is eladtam volna bárkinek, kapcsolatokat építettem volna ki az emberekkel az alapján, hogy segítettem őket. Nem hálózati marketingként tenném, hogy tovább reklámozzam magam, vagy akár eladjak valamit ügyfeleimnek. Kapcsolatokat építek és tartok fenn ezekkel az emberekkel, hogy továbbra is tanulhassak tőlük. Ez egy kölcsönösen előnyös kapcsolat lenne, mivel az emberek megkapják a segítségemet, én pedig a tudásukat.

Mostantól válaszút előtt állok. Akár blogban is írhatok a tanultakról, és rendszeresen összeállítom egy ingyenes könyvbe, amely mindenféle betekintést tartalmaz a leggyakoribb vásárlói problémákról és ezek megoldásáról. Vagy a felhalmozott tudást felhasználhatom a szolgáltatásom létrehozásához, mert most már tudom, hogy a potenciális közönségem mit akar. Valószínűleg mindkét lehetőséget választanám. És az az érzésem, hogy egy csoport ember, akinek segítettem, elmondja másoknak, hogy mire jutottam. Ugyanakkor nem kell folyamatosan kínálnom/eladnom valamit egyiküknek. És ez az egész titok - segíteni fognak nekem, mert segítettem nekik (még akkor is, ha nem ezt vártam tőlük).

Az új vállalkozásom elsősorban mások segítésén alapulna. Nem azért, mert elítélem a kapitalizmust, és Skype-on akarok ülni és Kumbait énekelni ( az USA-beli Dél-Karolinában ismert keresztény dal neve - kb. fordítás). Azért csinálnám ezt, mert ez egy módja annak, hogy hűséges ügyfélbázist építsünk ki és követőket találjunk. És azért is, mert nagyon szeretek másokon segíteni.

Sokak számára tanácsnak tűnhet, amit fent írtam, hogyan kapcsolódjanak be a jótékonykodásba - talán nemigen alkalmazható az elképzelésem egy olyan vállalkozásnál, amelyik már így is elegendő pénzt, ruhát, cipőt, takarmányt és tetőt biztosít az alapító családjának. De így építettem fel a vállalkozásomat, amire 4-5 hónapra jelentkeznek az emberek. Így adtam ki könyveket és adtam el több ezer példányt. Az elmúlt 15 évben így folytatom az üzletet. Csak segítettem másoknak, a tudásomat felhasználva, csak azért, mert tetszett.

Az emberek nagyon gyakran elkövetik azt a hibát, hogy csak magukra gondolva építik fel ügyfélbázisukat. Csak a pénzre gondolva. Gondolkodj el azon, hogyan tudsz hasznot húzni másokból. Arra gondolni, hogyan érhetnek el x számú követőt csak azért, hogy az egójukat csiklandozzák. Ez meglátszik azon, ahogyan más emberekkel kommunikálnak, kihasználják a közösségi média erejét, és hogyan forgalmazzák termékeiket. Az emberek érzik ezt a hozzáállást.

Az indítékok szabad szemmel láthatóak, még akkor is, ha nem akarjuk. Szándékait pedig az üzleteden keresztül, és amikor másokon segítesz, látni fogod.

Ha a munkához úgy viszonyulsz, mintha másokon segítenél, ahelyett, hogy azt keresnéd, hogyan kereshetsz pénzt ezekből az emberekből, minden megváltozik. Az emberek be akarnak fektetni beléd, mert te a segítségeddel fektettél beléjük.

A saját vállalkozásodban és a másokon való ingyenes munkában az a klassz, hogy egy fillérre sincs szükséged az induláshoz. Nincsenek befektetők vagy befektetések, nincs hardver vagy szoftver, nincsenek titkos taktikák vagy akár stratégiák. Semmi más, mint tisztességes embernek lenni, megosztani tudását azokkal, akik készek meghallgatni, és ez természetesen mindenkihez eljut. És akkor a segítséged visszatér hozzád.

Támogatja a blog