Paul Jarvis, web dizajner, trener i autor nekoliko bestselera o poslovanju, kreativnosti i samozapošljavanju.
Recimo, sutra počinjem svoj posao ispočetka. Nema klijenata, nema razumijevanja što učiniti. Kako mogu izgraditi svoju publiku? Kako privući klijente? Svi se susrećemo s ovim pitanjima jer toliko ljudi svaki dan pokreće vlastiti posao bez naznake da bi itko uopće želio raditi s njima. Znaju nešto dobro napraviti, ali u početku svi sjede bez kupaca.
Stoga, zamislimo da sam na početku puta, majstor sam svog zanata, ali to nikoga ne zanima. Što ću učiniti?
Pokušat ću opisati slijed radnji na primjeru sfere web dizajna.
Počeo bih slušati ljude koji traže web dizajnera ili su ga već našli. Kako i gdje su vršili potragu? Koja su pitanja imali tijekom procesa? Ako su imali negativno iskustvo rada s web dizajnerima, zašto ne? Što bi željeli znati prije naručivanja novog dizajnerskog projekta?
A onda bih ponudio pomoć. Jesu li imali pitanja? Treba li im "drugi par očiju" da sve promatraju? Žele li dobro razmisliti prije nego što poduzmu sljedeći korak? Je li im stalo do mišljenja drugih ljudi? Željeli bi znati nešto o industriji? I pomogao bih im besplatno, bez ponuda da nešto kupe od mene. Što je još važnije, nastojat ću ne biti nametljiv, samo ću pokušati odgovoriti na pitanja koja sam vidim.
Ova pomoć nije mjesec dana rada, neću morati redizajnirati cijelu stranicu osobe. Naprotiv, za takvu pomoć treba mi samo e-mail formular, neki chat ili telefonski/Skype savjet. Uglavnom, to je besplatno savjetovanje.
U početku to može biti jedna osoba. Zatim još jedan. Zatim više. Razgovarao bih sa što više ljudi dok nisam primijetio trend u kojem će ljudi imati problema s razumijevanjem onoga što govorim. njihova problematična pitanja. I učinio bih to bez da im pokušavam išta ponuditi ili prodati. Jednostavno ću ponuditi pomoć ili savjet svakome kome je to potrebno.
Mnogo prije nego što bih ikome išta prodao, izgradio bih odnose s ljudima na temelju toga što sam im pomogao. Ne bih to radio kao shemu mrežnog marketinga kako bih se dodatno promovirao ili čak bilo što prodao svojim klijentima. Gradio bih i održavao odnose s tim ljudima kako bih mogao nastaviti učiti od njih. Bio bi to obostrano koristan odnos jer ljudi dobivaju moju pomoć, a ja njihovo znanje.
Od sada sam na raskrižju. Mogu pisati na blogu o onome što sam naučio, s vremena na vrijeme sastavljajući sve u besplatnu knjigu koja će sadržavati sve vrste uvida o najčešćim problemima kupaca i kako riješiti te probleme. Ili mogu iskoristiti akumulirano znanje za kreiranje svoje usluge, jer sada znam što moja potencijalna publika želi. Najvjerojatnije ću ići na obje opcije. I imam osjećaj da će grupa ljudi kojima sam ja pomogao reći drugima do čega sam došao. U isto vrijeme, neću morati stalno nuditi / prodavati nešto jednom od njih. I to je cijela tajna - oni će mi pomoći, jer sam ja njima pomogao (čak i ako to nisam očekivao od njih).
Moj novi posao prvenstveno bi se temeljio na pomaganju drugima. Ne zato što osuđujem kapitalizam i želim sjediti na Skypeu i pjevati Kumbai ( naziv kršćanske pjesme poznate u Južnoj Karolini, SAD - pribl. prijevod). Učinio bih to jer je to način za izgradnju baze lojalnih kupaca i pronalaženje sljedbenika. I zato što stvarno volim pomagati drugima.
Mnogima se ovo što sam gore napisao može činiti kao savjet o tome kako se uključiti u dobrotvorne svrhe - možda moja ideja nije baš primjenjiva na posao koji već zarađuje dovoljno novca, odjeće, obuće, hrane i osigurava krov za obitelj osnivača. Ali tako sam izgradio svoj posao za koji se ljudi prijavljuju na 4-5 mjeseci. Tako sam izdavao knjige i prodavao tisuće primjeraka. Tako poslujem zadnjih 15 godina. Samo sam pomagao drugima, koristeći svoje znanje, samo zato što mi se to sviđalo.
Vrlo često ljudi griješe gradeći svoju bazu kupaca misleći samo na sebe. Razmišljanje samo o novcu. Razmišljanje o tome kako možete imati koristi od drugih. Razmišljajući o tome kako mogu doći do x broja pratitelja samo da zagolicaju svoj ego. To se može vidjeti u načinu na koji komuniciraju s drugim ljudima, koriste moć društvenih medija i kako plasiraju svoje proizvode. Ljudi osjećaju ovaj stav.
Motivi su vidljivi golim okom, čak i ako to ne želimo. A vaše namjere će se vidjeti kroz vaše poslovanje i kada pomažete drugima.
Ako poslu pristupite kao pomaganju drugima umjesto da tražite kako možete zaraditi na tim ljudima, sve će se promijeniti. Ljudi će htjeti ulagati u vas jer ste vi ulagali u njih uz vašu pomoć.
Dobra stvar kada imate vlastitu tvrtku i besplatno radite kako biste pomogli drugima jest to što vam ne treba ni novčića da biste započeli. Bez investitora ili ulaganja, bez hardvera ili softvera, bez tajnih taktika ili čak strategija. Ništa osim biti pristojna osoba, dijeliti svoje znanje s onima koji su spremni slušati, a to će naravno doprijeti do svih. I tada će vam se pomoć vratiti.
Podržano blogom
