पॉल जार्विस, वेब डिजाइनर, कोच और व्यवसाय, रचनात्मकता और स्वरोजगार पर कई बेस्टसेलिंग पुस्तकों के लेखक।

मान लीजिए कि कल मैं अपना व्यवसाय खरोंच से शुरू करता हूं। कोई ग्राहक नहीं, कोई समझ नहीं कि क्या करना है। मैं अपने दर्शकों का निर्माण कैसे करूं? ग्राहकों को कैसे आकर्षित करें? हम सभी इन सवालों का सामना करते हैं क्योंकि बहुत से लोग हर दिन बिना किसी संकेत के अपना खुद का व्यवसाय शुरू करते हैं कि कोई भी उनके साथ काम करना चाहेगा। वे कुछ अच्छा करना जानते हैं, लेकिन पहले तो सभी बिना ग्राहकों के बैठते हैं।

इसलिए, आइए कल्पना करें कि मैं यात्रा की शुरुआत में हूं, मैं अपने शिल्प का स्वामी हूं, लेकिन इसमें किसी की दिलचस्पी नहीं है। में क्या करूंगा?

मैं वेब डिज़ाइन के क्षेत्र के उदाहरण पर क्रियाओं के अनुक्रम का वर्णन करने का प्रयास करूँगा।

मैं उन लोगों को सुनना शुरू कर दूंगा जो एक वेब डिज़ाइनर की तलाश में हैं या पहले से ही एक ढूंढ चुके हैं। उन्होंने अपनी खोज कैसे और कहाँ की? प्रक्रिया के दौरान उनके पास क्या प्रश्न थे? यदि उन्हें वेब डिज़ाइनरों के साथ काम करने का नकारात्मक अनुभव था, तो क्यों नहीं? नई डिजाइन परियोजना का आदेश देने से पहले वे क्या जानना चाहेंगे?

और फिर मैं मदद की पेशकश करूंगा। क्या उनके पास प्रश्न थे? क्या उन्हें सब कुछ देखने के लिए "आँखों की दूसरी जोड़ी" की ज़रूरत है? क्या वे अगला कदम उठाने से पहले चीजों के बारे में सोचना चाहते हैं? क्या वे दूसरे लोगों की राय की परवाह करते हैं? क्या वे उद्योग के बारे में कुछ जानना चाहेंगे? और मैं उनकी मुफ्त में मदद करूंगा, बिना मुझसे कुछ भी खरीदने की पेशकश किए। इससे भी महत्वपूर्ण बात, मैं कोशिश करूंगा कि मैं दखल न दूं, मैं सिर्फ उन सवालों के जवाब देने की कोशिश करूंगा जो मैं खुद देखता हूं।

यह सहायता एक महीने का काम नहीं है, मुझे किसी व्यक्ति की पूरी साइट को फिर से डिज़ाइन करने की आवश्यकता नहीं होगी। इसके विपरीत, ऐसी सहायता के लिए, मुझे केवल एक ई-मेल फ़ॉर्म, कुछ चैट या फ़ोन/स्काइप सलाह की आवश्यकता है। मूल रूप से, यह एक निःशुल्क परामर्श है।

सबसे पहले यह एक व्यक्ति हो सकता है। फिर एक और। फिर और। मैं अधिक से अधिक लोगों से तब तक बात करता था जब तक कि मुझे कोई ऐसा चलन नहीं दिखाई देता जहां लोगों को यह समझने में परेशानी होती कि मैं क्या कह रहा हूं। उनके समस्याग्रस्त मुद्दे। और मैं उन्हें कुछ भी देने या बेचने की कोशिश किए बिना ऐसा करूंगा। मैं बस किसी ऐसे व्यक्ति को सहायता या सलाह दूंगा जिसे इसकी आवश्यकता है।

इससे पहले कि मैं किसी को कुछ बेचता, मैं लोगों की मदद करने के आधार पर उनके साथ संबंध बनाता। मैं इसे नेटवर्क मार्केटिंग योजना के रूप में अपने आप को आगे बढ़ाने या अपने ग्राहकों को कुछ भी बेचने के लिए नहीं करूँगा। मैं इन लोगों के साथ संबंध बनाऊंगा और बनाए रखूंगा ताकि मैं उनसे सीखना जारी रख सकूं। यह पारस्परिक रूप से लाभकारी संबंध होगा क्योंकि लोगों को मेरी मदद मिलती है और मुझे उनका ज्ञान मिलता है।

अब से, मैं एक चौराहे पर हूँ। मैंने जो कुछ सीखा है उसके बारे में या तो मैं ब्लॉग कर सकता हूं, समय-समय पर इसे एक निःशुल्क पुस्तक में संकलित कर सकता हूं जिसमें सबसे आम ग्राहक समस्याओं और इन समस्याओं को हल करने के तरीके के बारे में सभी प्रकार की अंतर्दृष्टि होगी। या मैं अपनी सेवा बनाने के लिए संचित ज्ञान का उपयोग कर सकता हूं, क्योंकि अब मुझे पता है कि मेरे संभावित दर्शक क्या चाहते हैं। मैं सबसे अधिक संभावना दोनों विकल्पों के लिए जाऊंगा। और मुझे लगता है कि लोगों का एक समूह जिनकी मैंने मदद की है, वे दूसरों को बताएंगे कि मैं क्या करने आया हूं। साथ ही, मुझे उनमें से किसी एक को लगातार कुछ देने/बेचने की आवश्यकता नहीं होगी। और यह पूरा रहस्य है - वे मेरी मदद करेंगे, क्योंकि मैंने उनकी मदद की (भले ही मैंने उनसे यह उम्मीद न की हो)।

मेरा नया व्यवसाय मुख्य रूप से दूसरों की मदद करने पर आधारित होगा। इसलिए नहीं कि मैं पूंजीवाद की निंदा करता हूं और स्काइप पर बैठकर कुंबई गाना चाहता हूं ( दक्षिण कैरोलिना, संयुक्त राज्य अमेरिका में ज्ञात एक ईसाई गीत का नाम - लगभग। अनुवाद) मैं ऐसा इसलिए करूंगा क्योंकि यह एक वफादार ग्राहक आधार बनाने और अनुयायियों को खोजने का एक तरीका है। और इसलिए भी कि मुझे दूसरों की मदद करना बहुत पसंद है।

कई लोगों के लिए, जो मैंने ऊपर लिखा है, वह दान में शामिल होने के बारे में सलाह की तरह लग सकता है - शायद मेरा विचार उस व्यवसाय पर बहुत लागू नहीं है जो पहले से ही पर्याप्त पैसा, कपड़े, जूते, फ़ीड बनाता है और संस्थापक के परिवार के लिए छत प्रदान करता है। लेकिन इस तरह मैंने अपना व्यवसाय बनाया, जिसके लिए लोग 4-5 महीने के लिए साइन अप करते हैं। इस तरह मैंने पुस्तकों का विमोचन किया और हजारों प्रतियाँ बेचीं। इस तरह मैं पिछले 15 सालों से कारोबार कर रहा हूं। मैंने अपने ज्ञान का उपयोग करके सिर्फ इसलिए दूसरों की मदद की, क्योंकि मुझे यह पसंद आया।

बहुत बार लोग सिर्फ खुद के बारे में सोचकर अपना कस्टमर बेस बनाने की गलती कर देते हैं। सिर्फ पैसे के बारे में सोच रहे हैं। इस बारे में सोचें कि आप दूसरों से कैसे लाभ उठा सकते हैं। यह सोचकर कि कैसे वे अपने अहं को गुदगुदाने के लिए x संख्या में अनुयायियों तक पहुँच सकते हैं। इसे इस तरह से देखा जा सकता है कि वे अन्य लोगों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, सोशल मीडिया की शक्ति का उपयोग करते हैं और वे अपने उत्पाद का विपणन कैसे करते हैं। लोग इस रवैये को महसूस करते हैं।

उद्देश्य नंगी आंखों से दिखाई देते हैं, भले ही हम न चाहें। और आपके इरादे आपके व्यवसाय के माध्यम से देखे जाएंगे और जब आप दूसरों की मदद करेंगे।

अगर आप इन लोगों से पैसे कैसे कमा सकते हैं, इसकी तलाश करने के बजाय दूसरों की मदद करने के रूप में काम करें, तो सब कुछ बदल जाएगा। लोग आप में निवेश करना चाहेंगे क्योंकि आपने अपनी मदद से उनमें निवेश किया है।

अपना खुद का व्यवसाय करने और दूसरों की मदद करने के लिए मुफ्त में काम करने के बारे में अच्छी बात यह है कि आरंभ करने के लिए आपको एक पैसा भी नहीं चाहिए। कोई निवेशक या निवेश नहीं, कोई हार्डवेयर या सॉफ्टवेयर नहीं, कोई गुप्त रणनीति या रणनीति भी नहीं। एक सभ्य व्यक्ति होने के अलावा और कुछ नहीं, अपने ज्ञान को उन लोगों के साथ साझा करना जो सुनने के लिए तैयार हैं, और यह स्वाभाविक रूप से सभी तक पहुंच जाएगा। और फिर आपकी मदद आपके पास वापस आ जाएगी।

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