Paul Jarvis, web dizajner, trener i autor nekoliko bestselera o poslovanju, kreativnosti i samozapošljavanju.

Recimo da sutra počinjem svoj posao od nule. Nema klijenata, nema razumijevanja šta treba učiniti. Kako da izgradim svoju publiku? Kako privući klijente? Svi se suočavamo sa ovim pitanjima jer toliko ljudi svaki dan započne svoj posao bez nagoveštaja da bi neko uopšte želeo da radi sa njima. Oni znaju nešto dobro da urade, ali u početku svi sjede bez kupaca.

Zato, zamislimo da sam na početku puta, majstor sam svog zanata, ali nikog ne zanima. šta ću učiniti?

Pokušat ću opisati slijed radnji na primjeru sfere web dizajna.

Počeo bih da slušam ljude koji traže web dizajnera ili su ga već pronašli. Kako i gdje su izvršili potragu? Koja su im pitanja postavljala tokom procesa? Ako su imali negativno iskustvo u radu sa web dizajnerima, zašto ne? Šta bi željeli znati prije naručivanja novog dizajnerskog projekta?

I tada bih ponudio pomoć. Da li su imali pitanja? Da li im je potreban "drugi par očiju" da sve posmatraju? Da li žele da razmisle o stvarima pre nego što preduzmu sledeći korak? Da li im je stalo do mišljenja drugih ljudi? Da li bi željeli znati nešto o industriji? I pomogao bih im besplatno, bez ponuda da bilo šta kupe od mene. Što je još važnije, trudiću se da ne budem nametljiv, samo ću pokušati da odgovorim na pitanja koja i sama vidim.

Ova pomoć nije mjesec dana rada, neću morati redizajnirati cijeli sajt neke osobe. Naprotiv, za takvu pomoć mi je potreban samo e-mail formular, malo ćaskanja ili savjet telefona/Skajpa. Uglavnom, to su besplatne konsultacije.

U početku može biti jedna osoba. Onda još jedan. Onda više. Razgovarao bih sa što je moguće više ljudi dok ne bih primijetio trend u kojem bi ljudi imali problema s razumijevanjem onoga što govorim. njihova problematična pitanja. I uradio bih to bez pokušaja da im nešto ponudim ili prodam. Jednostavno ću ponuditi pomoć ili savjet svakome kome je potrebna.

Mnogo prije nego što bih bilo šta prodao bilo kome, izgradio bih odnose s ljudima zasnovane na tome da im pomažem. Ne bih to radio kao šemu mrežnog marketinga kako bih se dodatno promovirao ili čak prodao nešto svojim klijentima. Gradio bih i održavao odnose sa ovim ljudima kako bih mogao nastaviti da učim od njih. Bio bi to obostrano koristan odnos jer ljudi dobijaju moju pomoć, a ja njihovo znanje.

Od sada sam na raskrsnici. Mogu da pišem na blogu o onome što sam naučio, povremeno sastavljajući sve to u besplatnu knjigu koja će sadržati sve vrste uvida o najčešćim problemima kupaca i kako da ih rešim. Ili mogu iskoristiti akumulirano znanje za kreiranje vlastite usluge, jer sada znam šta moja potencijalna publika želi. Najvjerovatnije ću se odlučiti za obje opcije. I imam osjećaj da će grupa ljudi kojima sam pomogao reći drugima do čega sam došla. U isto vrijeme, neću morati stalno nešto nuditi/prodati nekom od njih. I to je cijela tajna - oni će meni pomoći, jer sam ja njima pomogao (čak i ako to nisam očekivao od njih).

Moj novi posao bi se prvenstveno zasnivao na pomaganju drugima. Ne zato što osuđujem kapitalizam i želim da sjedim na skajpu i pjevam Kumbai ( naziv kršćanske pjesme poznate u Južnoj Karolini, SAD - cca. prevod). Ja bih to učinio jer je to način da se izgradi baza lojalnih kupaca i pronađu sljedbenici. I zato što zaista volim pomagati drugima.

Mnogima bi ovo što sam napisao gore mogao izgledati kao savjet kako da se uključe u dobrotvorne svrhe – možda moja ideja nije baš primjenjiva na posao koji već zarađuje dovoljno novca, odjeće, obuće, hrani i osigurava krov za porodicu osnivača. Ali tako sam izgradio svoj biznis, za koji se ljudi prijavljuju na 4-5 mjeseci. Tako sam izdavao knjige i prodavao hiljade primjeraka. Ovako poslujem zadnjih 15 godina. Ja sam samo pomagao drugima, koristeći svoje znanje, samo zato što mi se sviđalo.

Vrlo često ljudi prave grešku kada grade svoju bazu kupaca misleći samo na sebe. Razmišljam samo o novcu. Razmišljate o tome kako možete imati koristi od drugih. Razmišljajući o tome kako mogu dostići x broj pratilaca samo da bi zagolicali svoj ego. To se može vidjeti u načinu na koji komuniciraju s drugim ljudima, koriste moć društvenih medija i kako plasiraju svoj proizvod. Ljudi osećaju ovaj stav.

Motivi su vidljivi golim okom, čak i ako to ne želimo. A vaše namjere će se vidjeti kroz vaš posao i kada pomažete drugima.

Ako pristupite poslu kao pomaganju drugima umjesto da tražite kako možete zaraditi novac od ovih ljudi, sve će se promijeniti. Ljudi će htjeti da ulažu u vas jer ste vi uz vašu pomoć uložili u njih.

Dobra stvar u tome da imate svoj posao i radite besplatno da biste pomogli drugima je to što vam ne treba ni novčića da biste započeli. Bez investitora ili investicija, bez hardvera ili softvera, bez tajnih taktika ili čak strategija. Ništa osim biti pristojna osoba, podijeliti svoje znanje sa onima koji su spremni slušati, a to će prirodno doprijeti do svih. A onda će vam se vaša pomoć vratiti.

Podržava blog