Що таке менеджмент (management) і для чого він потрібний? Основні поняття: види, функції, методи та принципи менеджменту. Менеджмент як професія в сучасному світі.

Вітаю вас, любий друже! Вас вітає Дмитро Шапошніков, один із авторів сайту ХітерБобер.ru.

Більше 10 років я керував колективами до 1000 чоловік у великих банках та телекомунікаційних компаніях Росії.

Сьогодні мій досвід у тому числі ліг в основу цієї статті.

Давно зауважив, що більшість людей не розуміють, що таке менеджмент і для чого він потрібний.

Нижче я поділюся з вами зрозумілою теоретичною основою цього поняття та практичними прикладами зі свого життя.

Ця інформація буде корисна як менеджерам-початківцям, так і тим, хто хоче дізнатися більше про управління та ефективно використовувати ці знання на практиці.

1. Що таке менеджмент - повний огляд поняття

Слово «Management» у перекладі з англійської буквально означає «управління», «адміністрування», «уміння керувати».

Однак, точним синонімом «управління» це слово не є. Адже керувати можна не лише фабрикою, а й автомобілем чи велосипедом. Менеджмент – це насамперед управління людьми. У цьому займається управлінням теж людина, а чи не автомат чи комп'ютер.

Найточніше визначення менеджменту таке:

Менеджмент- це управління, максимальне ефективне використання та контроль соціальних чи економічних систем в умовах ринкової економіки. Спочатку менеджмент розвивався як мистецтво управління виробництвом, але потім трансформувався на теорію управління поведінкою людини.

Взагалі, існує кілька значень терміна «менеджмент».Ось деякі з них:

1. Вид трудовий діяльності, що є процес управління: безперервне здійснення дій та прийняття рішень, що сприяють виконанню поставлених завдань.
2. Власне процес управління чимось – прогнозування, координація, стимулювання діяльності, командування, контроль та аналітична робота, а також об'єднання різних способів управлінської діяльності воєдино.
3. Організаційна структура, призначена керувати компанією, підприємством, групою людей, країною.
4. Наукова дисципліна, що займається вивченням проблем управління та керівництва людьми.
5. Мистецтво управління людьми, у тому числі оперативне та в умовах стресу. Передбачає як знання теорії, а й інтуїтивне розуміння людського поведінки.
6. Мистецтво управління інтелектуальними, фінансовими, сировинними ресурсами з метою максимально ефективної виробничої діяльності.

Наведені вище визначення менеджменту не суперечать один одному, а навпаки, взаємопов'язані та розкриваю різні аспекти даного поняття.

З одного боку це теоретична дисципліна, що займається вивченням законів та принципів управління, з іншого – суто практична діяльність, спрямована на раціональний розподіл людських та/або матеріальних ресурсів.

Світова історія розвитку менеджменту

Точної (і навіть зразкової) дати зародження науки управління не назве жоден історик.

Логічно припустити, що менеджмент існує у суспільстві з виникнення соціальних відносин. Навіть у найдавніших спільнотах були потрібні люди, які брали на себе функції управління та координування діяльності груп.

Стародавні менеджери керували людьми під час будівництва житла, видобутку їжі, захисту від диких звірів та ворогів.

Виділяють 4 історичні періоди розвитку менеджменту як науки управління людьми:

1. Стародавній період(10 000 років до н.е. – 18 століття н.е.). Перш ніж менеджмент виділився в самостійну сферу знань, суспільство століттями накопичувало по крихтах досвід управління. Зачаткові форми існували вже на стадії первіснообщинного ладу. Старійшини і вожді були керівним початком усіх видів діяльності. Приблизно в 9-10 тисячоліттях до нашої ери присвоююче господарство (збирання та полювання) поступово поступилося місцем, що виробляє: цей перехід можна умовно вважати періодом зародження менеджменту. Вже в Стародавньому Єгипті (3 тис. років до н.е.) був сформований повноцінний державний апарат з обслуговуючим прошарком. Пізніше принципи управління сформулювали у своїх роботах філософи Сократ та Платон.
2. Індустріальний період(1776-1890). Найбільш точно принципи державного управління розкрив у своїх роботах А. Сміт. Він сформулював закони класичної політекономії та управління, писав про обов'язки керівника держави. У 1833 р. британський математик Чарльз Беббідж запропонував свій проект «аналітичної машини», яка допомогла приймати управлінські рішення оперативніше.
3. Період систематизації(1860-1960). Час інтенсивного розвитку теорії управління, появи нових напрямків, течій та шкіл. Можна сказати, що сучасний менеджмент зародився саме за часів промислової революції. Виникнення фабрик спричинило необхідність створення єдиної теорії управління великими групами людей. Для цього кращих працівників навчали представляти інтереси керівництва на місцях - вони й були першими менеджерами.
4. Інформаційний період(1960 р. – наш час). Сьогодні для ухвалення управлінських рішень потрібна обробка величезної кількості інформації. Управління є логічний процес, який можна висловити математично. Практикуються різні підходи до управління, що базуються на принципах лояльності до працюючих людей та етики бізнесу.

Менеджмент як наука та прикладна діяльність продовжує розвиватися та вдосконалюватися. Жоден керівник нині неспроможна керувати людьми, фінансами, виробничими процесами без теоретичної бази та практичних навичок менеджменту.

2. Основні цілі та завдання менеджменту

Тим, хто не мав досвіду управління хоча б 2-3 підлеглими, складно зрозуміти, що таке менеджмент і чому цій науці слід довго й наполегливо вчитися. Здавалося б, все дуже просто: підлеглі трудяться, а керівник спостерігає і вказує, що їм робити для підвищення продуктивності та збільшення доходів фірми.

Насправді все набагато складніше: щоб дати правильну вказівку, потрібно чітко розумітися на суті виробничих процесів. Управління має бути максимально ефективним, інакше воно замість користі завдаватиме збитків і шкоди.

Будь-який керівник повинен спиратися у своїй роботі на знання наукових принципів та розуміння поточної ситуації.

Наприклад

Менеджер з персоналу в друкарні повинен не тільки вміло керувати друкарями та операторами поліграфічного обладнання, а й добре розумітися на друкованій справі.

Ще один приклад

Зі складського приміщення потрібно терміново винести товар і завантажити його в транспорт. Кваліфікований менеджер розпорядиться заздалегідь винести з кладу товари та розподілити їх на вантажному майданчику певним чином – великогабаритні та міцні – ближче, тендітні та невеликі за розмірами – далі. Коли прибуде автомобіль, вантажники швидко перемістять товари до вантажівки в тому порядку, в якому вони розташовані.

Недосвідчений чи лінивий менеджер взагалі не подбати про попередню роботу, тому вантажникам доведеться довго тягати товари зі складу без жодної системи.

Головна мета менеджменту– гармонійна та злагоджена робота організації, ефективне функціонування її зовнішніх та внутрішніх елементів.

На конкретний зміст менеджменту впливають 2 групи факторів:

• Загальні тенденції розвитку компанії;
• Територіальні чи національні економічні чинники.

Локальні завдання управління підпорядковані головної мети.

До допоміжних завдань належать:

• розвиток та виживання організації, збереження своєї ринкової ніші та орієнтація на розширення сфери впливу;
• досягнення поставлених результатів; забезпечення конкретного рівня прибутку;
• створення умов, необхідні стабільного існування організації;
• подолання ризиків та прогнозування ризикованих для компанії ситуацій;
• Контроль ефективності організації.

Управління діяльності компанії чи групи людей здійснюється з урахуванням потенційних можливостей організації та постійною корекцією виробничих процесів. На великих підприємствах менеджмент підрозділяється на 3 ланки, що взаємодіють - вища, середня і нижча.

3. 7 основних видів менеджменту

Види менеджменту- Це специфічні галузі управління, пов'язані з вирішенням конкретних завдань. Існує 7 основних видів менеджменту - докладно розглянемо кожен з них.

Вид 1. Виробничий менеджмент

Термін «виробництво» слід розуміти максимально широко: він може належати до комерційної фірми, банку, заводу.

Виробничий менеджмент відповідає за конкурентоспроможність послуг та товарів, що надаються компанією. Ефективність такої діяльності визначається точністю стратегічних прогнозів, організацією виробництва, грамотною інноваційною політикою.

Фахівець із виробничого менеджменту вирішує такі завдання:

• контролює роботу системи, своєчасно виявляє збої та неполадки;
• усуває конфлікти всередині організації та займається їх профілактикою;
• оптимізує обсяг продукції, що випускається;
• стежить за раціональним використанням, завантаженням та справністю обладнання;
• контролює трудові ресурси, відповідає за дисципліну та заохочення та враховує інтереси працівників організації.

Головним завданням такого фахівця є ефективне поєднання можливостей компанії із її довгостроковими цілями, а також управління виробничим процесом.

Вид 2. Фінансовий менеджмент

Управління фінансами підприємства.

Фінансовий менеджер відповідає за бюджет організації та забезпечує його раціональний розподіл. У завдання такого керівника входить аналіз та вивчення прибутку компанії, її витрат, платоспроможності та структури капіталу.

Мета фінансового менеджменту очевидна – збільшення прибутків та добробуту організації за допомогою ефективної фінансової політики.

Локальні завдання спеціаліста з управління грошима компанії:

• оптимізація витрат та грошового обороту;
• мінімізація фінансових ризиків підприємства;
• точна оцінка фінансових перспектив та можливостей;
• забезпечення рентабельності організації;
• вирішення завдань у сфері антикризового управління.

Іншими словами, фінансовий менеджер стежить, щоб фірма не збанкрутувала та приносила стабільний прибуток. Принципи фінансового менеджменту можна використовувати також індивідуально, керуючи власними коштами.

Вигляд 3. Стратегічний менеджмент

Стратегія- Розробка методів та способів досягнення цілей.

Отже, стратегічний менеджмент - розробка та реалізацій шляхів розвитку компанії. Конкретний план дій визначається вже тактикою.

Допустимо, мета організації – отримати максимальний дохід. Стратегічні заходи для досягнення цієї мети можуть бути різними: стати найкращим виробником у своїй ніші за якістю, збільшити обсяги виробництва, розширити асортимент. Методи вирішення цих завдань також будуть різними.

Наприклад, при реалізації програми поліпшення якості продукції, на підприємстві потрібно буде запровадити посаду штатного менеджера з контролю або відкрити цілий відділ, який відповідає за функціональність та відповідність стандартам виробів, що випускаються (ВТК).

Вид 4. Інвестиційний менеджмент

Як це випливає із назви, завданням інвестиційного менеджменту є управління інвестиціями підприємствами. Менеджер такого типу займається вигідним розміщенням наявних інвестицій та залученням нових.

Інструмент роботи спеціаліста - інвестиційний проект (довгостроковий бізнес-план). Сюди ж відноситься фандрайзинг.

Фандрайзинг- це пошук та отримання грошей від спонсорів, залучення грантів.

Вид 5. Ризик-менеджмент

Оскільки комерційна діяльність неминуче пов'язана з ризиком, необхідно заздалегідь прорахувати можливі збитки від виробничих процесів та співвіднести їх із передбачуваним профітом.

Ризик-менеджмент є процес прийняття та реалізації управлінських рішень, які мають на меті мінімізувати втрати та знизити ймовірність несприятливих наслідків.

Ризик-менеджмент здійснюється поетапно:

1. Виявляється власне фактор ризику та проводиться оцінка масштабу його можливих наслідків;
2. Вибираються методи та інструменти управління ризиками;
3. Розробляється та реалізується ризик-стратегія, спрямована на мінімізацію шкоди;
4. Проводиться оцінка первинних результатів та подальша корекція стратегії.

Грамотний ризик-менеджер значно підвищує конкурентоспроможність суб'єкта і захищає його від збиткових видів діяльності.

Вид 6. Інформаційний менеджмент

Специфічна область менеджменту, яка виділилася самостійну галузь у 70-х роках 20 століття. Інформаційний менеджмент відповідає за збирання, управління та розподіл інформації. Такий вид діяльності здійснюється з метою прогнозу очікувань клієнта та забезпечення організації актуальною інформацією.

Сучасний інформаційний менеджмент є управлінську діяльність з урахуванням комп'ютерних технологій.

Сьогодні це набагато більше, ніж управління документообігом та діловодством: інформаційний менеджмент відноситься до всіх видів інформаційної діяльності компанії, починаючи з внутрішнього спілкування співробітників, закінчуючи наданням відомостей про організацію суспільства.

Вид 7. Екологічний менеджмент

Частина системи корпоративного управління, яка має чітку організацію та реалізує програми та заходи щодо охорони навколишнього середовища. Екологічна політика кожної компанії регламентована законодавством та різними нормативними актами.

Даний тип управління заснований на формуванні та розвитку екологічного виробництва: сюди входить раціональне використання природних ресурсів, діяльність, спрямована на збереження якості природного середовища.

Сюди входить курс на зниження відходів підприємства та їх раціональна переробка. Системи екологічного менеджменту діють більшості підприємств цивілізованого світу; не відстає і наша країна: у Росії кількість таких організацій зростає з кожним роком.

4. Розкриття основних складових менеджменту – поняття та визначення

Тут розглянемо з чого власне складається менеджмент та які його основні функції.

1) Суб'єкти та об'єкти менеджменту

Суб'єктами менеджменту вважаються власне менеджери – керівники різного рівня, які займають постійні посади та мають повноваження у сфері прийняття рішень у різних сферах діяльності організації.

Об'єкти менеджменту – це, щодо чого здійснюється менеджмент – виробництво, збут, фінанси, персонал. Об'єкти мають деяку ієрархію: спрямовувати менеджмент можна своє робоче місце, структурну одиницю (групу, бригаду, ділянку), підрозділ (цех, департамент), організацію загалом.

2) Функції та методи менеджменту

Загальні функції відбивають основні стадії процесу управління роботою організації усім її ієрархічних рівнях.

Грамотний та ефективний менеджмент передбачає здійснення наступних функцій:

• постановка цілей;
• планування діяльності;
• організація роботи;
• Контроль діяльності.

Часто включають додаткові функції – мотивації та координації. Функції поділяються також на соціально-психологічні та психологічні. Обидві групи взаємно доповнюються і створюють цілісну систему, що дозволяє контролювати роботу організації всіх рівнях.

Методи менеджменту бувають:

1. Економічними(Державне регулювання діяльності організацій, ринкове регулювання);
2. Адміністративними(методи прямої дії, засновані на дисципліні та відповідальності);
3. Соціально-психологічними, заснованими на моральній стимуляції персоналу

Всередині однієї компанії різні методи менеджменту можуть поєднуватися та застосовуватись залежно від поточної ситуації.

3) Моделі та принципи менеджменту

Повну інформацію про принципи управління зручніше надати у вигляді таблиці:

№	Принципи	Зміст принципу
1	Розподіл праці	Метою поділу праці є виконання більшої кількості роботи за постійних умов. Конкретні цілі розподіляються між учасниками виробничого процесу відповідно до їх здібностей
2	Повноваження та відповідальність	Повноваження у формі наказу супроводжуються відповідальністю за грамотне виконання дорученої справи
3	Дисципліна	Учасники виробничого процесу повинні підкорятися певному регламенту, а менеджери – застосовувати санкції до порушників внутрішнього розпорядку.
4	Єдиноначальність	Працівник одержує (і виконує) накази від одного начальника
5	Підпорядкування особистих інтересів суспільним	Інтереси групи є пріоритетними стосовно інтересів одного працівника
6	Винагорода	Вірність та відданість компанії слід підтримувати нагородою (премія, підвищення зарплати) за ефективну працю
7	Порядок	Персонал та матеріальні ресурси повинні знаходитись на належному місці
8	Справедливість	Справедливе ставлення до працівника стимулює відданість фірмі та підвищує продуктивність праці
9	Ініціатива	Співробітники, які виявляють ініціативу та мають можливість впроваджувати свої плани у життя, працюють з повною віддачею
10	Корпоративний дух	Дух команди – основа гармонії та єдності всередині організації

5. Професія менеджер – як стати успішним керівником

Хто такий менеджер?

Словникове визначення свідчить:

Менеджери- Це керівники, які керують підлеглими. Менеджерами можна вважати бригадирів, завідувачів дільниць та відділів, начальників цеху. Це середняі нижче(лінійна) ланка менеджменту. Вищаланка - керівники підприємств, компаній, органів державної влади. Їх називають також "топ-менеджерами".

Топ-менеджери приймають остаточні рішення, а середня ланка та лінійні менеджери втілюють ці рішення у життя. Вищий керівництво займається також визначенням цілей організації.

Скажімо, керівник компанії ухвалює рішення для підприємства – вийти у поточному кварталі на провідні позиції у своїй галузі. Якими методами це завдання втілюватиметься в життя, залежить вже від представників середньої ланки та лінійних менеджерів.

Менеджерами називають як керівників, і управлінців – осіб, що у управлінні. Управлінці обов'язково мають у підпорядкуванні певну кількість осіб.

Сьогодні менеджерами називають також працівників, чия професійна діяльність полягає у контактах із людьми. Такі фахівці часто не мають підлеглих, а контактують безпосередньо з клієнтами та партнерами організації. Цим видом діяльності займаються, наприклад, офіс-менеджери, менеджери торгового залу.

По суті, будь-яка людина, крім немовлят і лежачих хворих, є менеджером своїх власних справ: вона змушена постійно планувати, керувати своїми ресурсами.

Основним ресурсом кожного з нас є час. Можна розпорядитися їм з користю, а можна змарнувати. З цього випливає, що знання теорії та практики менеджменту корисне кожному з нас, а не лише керівним працівникам.

У сучасному діловому світі виділяють поняття тайм-менеджмент чи «керування часом». Ця галузь знання передбачає ефективне планування свого часу його та грамотний розподіл.

Одним із засновників цієї науки є популярний західний автор. Його книга «Результативний тайм-менеджмент»популярна у всьому світі серед керівників та просто ділових людей, які бажають грамотно організувати особистий час.

Брайан Трейсі про тайм-менеджмент:

У спеціальній літературі поняття "менеджер" часто протиставляється терміну "виконавець". Таким чином, у вужчому значенні менеджером можна назвати того, хто має під своїм керівництвом хоча б одного підлеглого.

На виробництві менеджери є своєрідною каркасною структурою, де тримається робота всієї компанії. Від таланту керівників залежать прибутки підприємства, відносини всередині колективу, перспективи розвитку фірми.

Щоб стати успішним менеджером слід мати відмінну теоретичну підготовку і мати розвинені комунікаційні якості. Керівник може бути обізнаним, справедливим, надійним і доступним для діалогу з підлеглими.

7 золотих порад:

1. Налагоджуйте міжособистісне розуміння. Керівники повинні вміти розуміти своїх підлеглих та вищих за посадою. Для цього менеджер повинен вміти спілкуватися та брати щиро участь у житті своїх співробітників та колег. Не дарма цей принцип стоїть на першому місці, адже саме здорові стосунки між вами та підопічними принесе «зрілий плід» спільної діяльності.
2. Вчіться мотивувати тих, хто вас оточує.Зрозуміло, що спільного всім стимулу немає, тому принципи мотивації співробітників необхідно постійно вдосконалювати і змінювати. Ви повинні дуже чітко відчувати потреби та потреби людей. Усі мають різні цінності, комусь важливо отримати додатковий день відпочинку до відпустки, а хтось потребує матеріального заохочення, а третьому просто необхідно допомогти вирішити психологічну проблему.
3. Тримайте зворотний зв'язок.Постійно взаємодійте з підлеглими, зробіть спілкування регулярним: це допоможе постійно перебувати у курсі виробничих справ. Вміння взаємодіяти та доносити свої ідеї до самого периферійного працівника фірми (включаючи прибиральниць та сторожів) забезпечить розуміння співробітниками їхніх завдань та цілей.
4. Вдосконалюйте навички та прийоми впливу.Ефективний керівник – не той, хто може змусити, а той, хто може переконати підлеглих, що працювати на благо компанії вигідно для них.
5. Вчіться планувати.Здатність опрацьовувати стратегії на стадії їх створення – необхідна для керівника якість. При плануванні обов'язково обговорюйте свої проекти із співробітниками – це полегшить вам роботу, а заразом підтримає у підлеглих зацікавленість у справах компанії.
6. Поінформованість.Хороший менеджер завжди знає, що відбувається у організації, як влаштована її структура, яка внутрішня культура корпорації. Особливо корисним є знання неофіційних методик роботи та інших «секретів внутрішньої кухні».
7. Творчий підхід.Підключити уяву там, де співробітник бачить лише посадову інструкцію – необхідну якість успішного керівника. Часом працівник при виникненні виробничого питання не бачить проблеми в перспективі: менеджер повинен мати таке бачення і вміти приймати нетривіальні та нестандартні рішення.

Успішний керівний працівник ніколи не реагує на ситуацію, він обов'язково осмислює її (робити це часом доводиться миттєво) і лише після цього виносить обдумане та грамотне рішення.

Ідеальний менеджер- людина, зацікавлений у своїй роботі, що володіє стресостійкістю, самоконтролем, знає теорію управління і вміє реалізовувати свої знання практично.

2) Де можна навчитися менеджменту

Навчитися менеджменту професійно сьогодні можна у провідних вузах РФ – зокрема, у МДУ, Фінансовому Університеті при уряді РФ, у Плеханівському Економічному Університеті, Державному Університеті Управління та інших навчальних закладах.

Існують також навчальні посібники (О. Орлов «Менеджмент», Р. Ісаєв «Основи Менеджменту»), школи та класи для бажаючих підвищити кваліфікацію, а також відеокурси, які можна безкоштовно переглянути у всесвітній мережі.

Окремо варто виділити онлайн-школу Бізнесу та особистісного розвитку Алекса Яновського (можна знайти багато відео на Ютубі). Тут ви можете навчитися мислити категоріями прийняття правильних рішень, навчитися управлінню, підприємництву, придбати нових друзів та однодумців.

6. Видатні менеджери історія людства

Тут я коротко наведу кілька біографій визначних менеджерів 20 століття.

1) Джек Уелч - компанія General Electric

Ця людина стала легендою американського підприємництва. Провівши рівно 20 років на посаді гендиректора компанії General Electric, він перетворив неповоротку корпорацію на глобального гравця світової економіки та був визнаний найкращим менеджером XX століття.

Принцип Уелча говорить:якщо компанія не займає чільне місце у своїй галузі, її слід продати.

Керуючись цим принципом, керівник GE послідовно позбавився неприбуткових і безперспективних фірм, що належать корпорації та радикально скоротив кількість співробітників.

Уелч намагався досягти більшого від меншого числа людей, і йому це вдалося. Співробітників поменшало, але вони стали працювати краще. Щоб мотивувати працівників, Уелч вкладав мільйони доларів у корпоративні фітнес-зали, місця відпочинку та гостьові комплекси.

2) Генрі Форд – компанія Ford

Творець та керівник однієї з найбільших у світі корпорації був першим, хто поставив виробництво автомобілів на конвеєрну основу. Йому належить почесне звання батька сучасної автомобільної промисловості.

Ставши керівником власноруч створеної компанії в 1903 році, Форд раніше за інших зрозумів, яке значення має для збільшення прибутку грамотний маркетинг своєї продукції.

У ті роки гасло «Автомобіль для всіх» сприймалося, м'яко кажучи, без особливого ентузіазму (приблизно так зараз виглядало б гасло «літак для всіх»), проте Форду вдалося спочатку похитнути громадську думку, а потім повністю змінити її.

Форд одним із перших промисловців зрозумів, що для збільшення продуктивності слід мотивувати своїх робітників доларом: зарплати співробітників на його підприємстві були найвищими для свого часу. Крім того, він запровадив 8-годинну зміну та оплачувані відпустки на своєму заводі.

3) Коносуке Мацусіта - компанія Panasonic

Батько всесвітньо відомого бренду електроніки та побутової техніки прийшов у великий бізнес з капіталом 100 єн.Почавши з виробництва плат для ізоляції вентиляторів та велосипедних ламп, Мацусіта поступово перетворив свою компанію на світового лідера електронної промисловості. Місію компанії він бачив у покращенні рівня життя людей та служінні суспільству.

Своїм успіхом корпорація Panasonic багато в чому зобов'язана творчому підходу керівника фірми до маркетингу та просування продукції.

Крім того, Коносуке першим серед керівників японських компаній такого рівня усвідомив, що ціна підприємства дорівнює вартості його людського чинника. Без мотивованого і належним чином спрямованого персоналу будь-яка фірма розвалюється на складові і працює як ціле.

7. Висновок

Дорогі друзі, дякую за увагу. Сподіваюся, що тепер ви дізналися про менеджмент дещо більше і що ви успішно використовуєте надану інформацію з метою власного розвитку.

Теоретичні основи менеджменту можна успішно використовувати як на виробництві й у керівних сферах, а й у особистих інтересах.

Якщо стаття видалася вам корисною або наштовхнула на якісь думки та міркування – сміливо залишайте відгуки та коментарі, ставте лайки!

СТАНОВЛЕННЯ ПРОФЕСІЇ МЕНЕДЖЕРА: ІСТОРИЧНИЙ АСПЕКТ

С.М.Воднєва

MANAGEMENT AS A PROFESSION IN HISTORICAL PERSPECTIVE

Інститут безперервної педагогічної освіти НовДУ, [email protected]

Розглядаються історико-філософські передумови виникнення та становлення професії менеджера у її сучасному контексті, вивчаються особливості розвитку менеджменту у різних економічних системах. Робиться висновок, що з становлення цієї професії значної ролі грають загальні світові тенденції економічного розвитку, науково-технічного прогресу, і навіть національні, культурні, історичні особливості. Для сучасної економічної системи Росії, у якій працює менеджер, характерні інноваційні процеси у виробництві, управлінні; розширення зовнішньоекономічних зв'язків; ефективний менеджмент ґрунтується на злагодженій роботі команд. Ключові слова: професія, менеджер, менеджмент

Матеріали обговорюють історичне і філософське поділ і розвиток management as profession, analyzes the peculiarities of management development in different economic systems. Вона була висловлена, що загальні загальні тенденції економічного розвитку, науково-технологічного прогресу як добре, як національна, культурна, історична особливість сприяють розвиткові цієї професії в Росії. p align="justify"> Modern economy is characterized by innovations in production and management, expansion of foreign economic relations.

Keywords: profession, manager, management

Головне завдання будь-якого вишу – підготовка висококваліфікованих кадрів. Для вирішення цього завдання важлива підготовка майбутнього спеціаліста відповідно до державного освітнього стандарту, а також розуміння того, як історично складалися професії, що впливало на їхнє становлення.

Слово «професія» походить від латів. professio і означає «рід діяльності, заняття». Як рід занять професії існує давно. Ще первісні люди, займаючись землеробством, скотарством, полюванням на тварин, спорудженням перших знарядь праці тощо. поступово переходили до первинних ринкових відносин. Стало з'являтися поділ праці, і почали обмінюватися продуктами своєї діяльності. Це були первинні професії: коваль, гончар, будівельник, рибалка, землероб. Кількість професій у різних країнах неоднакова, згідно з «Єдиним тарифно-кваліфікаційним довідником» налічується понад сім тисяч назв професій, які є на сьогодні в нашій країні. На основі аналізу визначень, даних «Словником бізнес-термінів», «Тлумачним словником» Т.Ф.Єфремової та ін., розумітимемо під професією «рід трудової діяльності людини, яка володіє теоретичними знаннями та практичними навичками, які набуваються в ході спеціальної підготовки» .

Слово «manager» у перекладі з англійської означає «керувати, управляти, стояти на чолі». Аналізуючи визначення, дані поняттю «менеджер» у різних словниках, ми виявили, що менеджер - «кваліфікований спеціаліст, найманий працівник керуючий компанією, фірмою, банком,

структурним підрозділом, який має у межах своєї компетенції, виконавчою властью» .

Однак говорити про професію менеджера у сучасному розумінні ми можемо лише з ХХ століття. Розглянемо історико-філософські причини появи цієї професії.

Деякі дослідники, наприклад, А.И.Кравченко, А.И.Кредисов, стверджують, що історичної формою управління було управління процесами землеробства і скотарства у первісному суспільстві, де з учасників процесу брав він функції керівника, тобто. розподіляв обов'язки, та стежив за виконанням роботи.

Наступним етапом називають управління, пов'язане з розвитком цивілізації у Стародавньому Єгипті (4-5 тис. років тому). Внесок розвитку Єгипетської цивілізації можна охарактеризувати як усвідомлення планування, виконання та контролю роботи, виконання певних встановлених правил.

В античні часи та Середньовіччя з розвитком ремесла, виникненням торгово-грошових відносин, менеджмент синонімічний підприємництву. «Підприємництвом вважалося заняття, справа, діяльність, а підприємцем – орендар, людина, яка веде громадське будівництво». . Ідеї ​​управління з античності такі: дотримання деяких етичних принципів, управління - це особливий вид мистецтва.

У Середньовіччі купців, торговців, ремісників також називали підприємцями. До них належали також особи, які займалися зовнішньою тор-

говлів. Одним із перших підприємців Середньовіччя називають Марко Поло, який стояв біля витоків торгівлі з Китаєм та Європою. Торговці Середньовіччя підписували контракти з купцями продаж товарів. Підприємцями в Середньовіччі вважали також організаторів різних парадів, ходів, балаганів, керівників будівельних чи виробничих проектів. На думку Берта Хозелі-ца, «типовим підприємцем у Середні віки була духовна особа, яка здійснювала великий обсяг архітектурних робіт, зведення замків, будівництво фортифікаційних споруд, громадських будівель, монастирів, кафедральних соборів».

З появою капіталізму та розвитком виробництва підприємцями стають власники виробництв, які самі працюють на своїй фабриці чи заводі. Разом з Д.А.Алексашиним вважаємо, що професії менеджера та етапи її розвитку можна зіставляти з еволюцією і з ходом науково-технічного прогресу. Відмінною ознакою епохи первісного накопичення капіталу в західній Європі стало «розвиток товарно-грошових відносин, становлення ринкової економіки, яка наклала відбиток на всі сторони суспільного життя того часу». . Престижною та прибутковою галуззю стає зовнішня торгівля. Ще одним наслідком розвитку торгівлі були зміни у сфері виробництва. У промисловості з'явилися нові організаційні форми – мануфактури. . Однак на той час, на думку американського соціолога Ентоні Джея, слово «менеджер» мало образливий відтінок. Менеджер епохи первісного накопичення сприймався як «заступник» капіталіста, як «хлопчик на побігушках». .

Таким чином, про появу менеджера як керівника можна говорити з моменту початкового накопичення капіталу, розвитку товарно-грошових відносин, з появою перших мануфактур у Західній Європі XIV-XV ст., але сучасне розуміння професія набуде значно пізніше.

Так було в середині XVI століття виникають акціонерні товариства, і з ними і акціонерний капітал. У XVII столітті підприємцем вже називають людину, яка уклала з державою контракт на виконання певної роботи або постачання певної продукції. В останній третині XVIII століття розпочався промисловий переворот, який відбувався у всіх країнах, що вступили на капіталістичний шлях розвитку, та завершився у першій третині XIX століття. «Промисловий переворот мав найважливіші економічні та соціальні наслідки: змінилося співвідношення між сільським господарством та промисловістю на користь останньої, випереджаючими темпами розвивалися галузі важкої промисловості та нові види транспорту. З різноманітних верств буржуазії виділилися промисловці». .

У цей період саме з'являється нова професія - професія керівника, організатора

великого виробництва – професія менеджер. Потім підприємницькі функції, раніше зосереджені щодо однієї особі, поступово поділяються за напрямами. Так виникають юристи, фінансисти, технологи, економісти. Ними всіма керує менеджер, який зосереджений на керівництві цими спеціалістами та організацією виробництва. Тоді постало питання про специфічну культуру управління. Погодимося з Н.Н.Зарубіною, що «найважливішою основою формування соціокультурних передумов сучасного менеджменту було складання та ідейне оформлення взаємовідносин класів підприємців керівників та найманих працівників». . На думку А.І.Кравченка, «тільки епоха монополістичного капіталізму дала перші школи бізнесу та систему професійного навчання керівників». .

Вивчення питання становлення професії менеджера дозволило дійти невтішного висновку, що зародження та розвитку капіталізму різко змінило орієнтацію природно - історичного процесу у бік науку й виробництва загалом. Так, наприклад, 1880 р. в Америці з'являється американське суспільство інженерів-механіків. Це суспільство об'єднало на добровільній основі менеджерів та промисловців. Діяльність цього товариства полягала у проведенні семінарів, лекцій, надання допомоги менеджерам. Це була своєрідна школа менеджерів. А з 1881 року з'являється перша школа бізнесу. Так, у 1886 р. на щорічних зборах товариства інженерів-механіків Г.Таун представив доповідь «Інженер як економіст», де йдеться про те, що праця менеджера за своєю значимістю дорівнює праці інженерів. Слід також згадати, що виникнення такої організаційно-правової форми як корпорація ознаменувало відділення власності від влади, що також сприяло становленню менеджера як професії.

Однак протягом розвитку професії менеджера та менеджменту як управлінської діяльності функції менеджера були різними. Так, наприклад, в епоху наукового менеджменту Ф.Тейлор та його послідовники визначали менеджмент як раціональний розподіл усіх наявних ресурсів на підприємстві, у тому числі людських. Але вже з 20-х років. XX ст. теоретично управління відбулося переосмислення роботи менеджерів. Так, експерименти в Хоуторні Е. Мейо показали, що для успіху виконання роботи важливі людські стосунки. Ця тенденція не лише не втратила своєї актуальності сьогодні, а й є однією з найважливіших компетенцій сучасного менеджера.

Наочно представимо етапи становлення професії менеджера як таблиці.

Таким чином, виникнення та становлення професії менеджера можна простежити від давніх часів і до наших днів і уявити як: розподіл обов'язків у первісному суспільстві – ремісник, купець, торговець у Античності та Середньовіччі – підприємець XIV-XVII ст. - Керівник XVIII ст. - менеджер ХІХ-ХХІ ст. Однак не можна не погодитися з М.Х.Месконом, який ут-

Становлення професії менеджера

Історичний період Економічні передумови Функції управління

Розвиток скотарства, землеробства Розподіл обов'язків, контроль роботи інших

Стародавній Єгипет (3-2 ст. До н.е.) Землеробство, ремесла Планування, виконання та контроль роботи

Античність (VII ст. до н.е. – VI ст. н.е.) Ремесло, будівництво, торгівля Дотримання етичних принципів управління

Середньовіччя (V-XIV ст.) Земельна власність, ручне виробництво Підприємництво

XIV-XV ст. Західна Європа Розвиток товарно-грошових відносин Керівництво виробництвом мануфактур

XVI-XVII ст. Акціонерні товариства, акціонерний капітал Підприємництво: виконання за контрактом з державою певної роботи або постачання певної продукції

Кін. XVIII ст. - Поч. ХІХ ст. Промисловий переворот Організація роботи та керівництво великим виробництвом

Кін. ХІХ ст. Розвиток капіталізму Виникнення системи професійного навчання керівників

20-ті роки. XX ст. Становлення сучасних економічних систем Організація, мотивація, контроль, координація

стверджував, що «хоча організації існують майже стільки ж, скільки існує світ, до XX століття навряд чи хтось задумався над тим, як керувати ними системно. Людей цікавило, як, використовуючи організацію, заробити більше грошей, придбати велику політичну владу, але не те, як керувати ними» .

Вивчення історії цього питання показало, що розвиток професії менеджера пов'язані з розвитком науково-технічного прогресу. Поділ праці, науково-технічний прогрес, еволюція філософської думки стали основними передумовами появи професії менеджер, хоча саме слово менеджер з'явилося порівняно недавно. Проте різні держави розвивалися різним економічним шляхом. Можна припустити, як і менеджмент у різних державах розвивався по-різному.

XX століття ознаменовано стрімким темпом розвитку менеджменту. У менеджменті класифікують кілька методологічних підходів: традиційний, системний, ситуаційний, морально-етичний, ситуаційний. Якщо говорити про японський менеджмент, в основі якого морально-естетичний підхід, то система японського менеджменту виявилася більш пристосованою до умов науково-технічної революції, ніж європейська чи американська. Аналіз економічної літератури показав, що японський менеджмент орієнтований на технологічні нововведення, заснований на обліку культурних, історичних, національних особливостей. Цікаво й те, що в японському менеджменті не людину підбирають під посаду, а вивчають особливості людини і на основі її професійних якостей підбирають посаду, для якої вона найкраще походить. В управлінні розвитком виробництва японський менедж-

мент також має особливості: японські фірми лише крайніх випадках звертаються до стороннім фірмам, вони шукають власні ресурси на вирішення різних завдань, це економить витрати, забезпечує безперебійність процесу. Інженерно-технічний персонал часто комплектується із колишніх кваліфікованих робітників. Високоякісність виробів - одне із основних принципів японського виробництва.

Для більшості західноєвропейських та американських компаній характерний принцип децентралізації. Для американського стилю управління характерне визначення відповідальності кожного працівника. Кожен керівник особисто відповідає за виконання директивно встановлених показників. Важливим показником є ​​конкурентоспроможність.

Отже, можна дійти невтішного висновку, що у управлінні та становленні професії «менеджер» важливу роль відіграють загальні світові тенденції економічного розвитку, науково-технічного прогресу, але й національні, культурні, історичні особливості розвитку тієї чи іншої держави.

Безсумнівно, всі ці чинники вплинули на розвиток та стан сучасного менеджменту в Росії, а також на виникнення та розвиток професії менеджера. Вивчивши основи менеджменту та еволюційні перетворення у його розвитку у підручниках з менеджменту різних авторів, а також дисертаційних дослідженнях, наприклад, В.С.Джулай, Т.В.Медведчикової, Л.В.Полякової та ін., ми дійшли висновку, що сучасний російський менеджмент складніший і істотно відрізняється від традиційного менеджменту. Зросла увага до результату діяльності. Для сучасного менеджменту характерні інноваційні процеси у виробництві

водстві, управлінні. Ефективний менеджмент ґрунтується на злагодженій роботі команд: через збільшення міграції населення колективи часто стають багатонаціональними; важливий розвиток самих колективів, створення сприятливого мікроклімату. У зв'язку з розширенням зовнішньоекономічних зв'язків багато підприємств мають міжнародних партнерів чи клієнтів, необхідним стає вміння працювати із нею. Менеджер має постійно саморозвиватися.

Прослідкувавши історичний шлях становлення професії менеджер, стало зрозумілим, що на початковому етапі історичного розвитку його функції зводилися до розподілу та контролю обов'язків громади, за часів Античності та Середньовіччя з розвитком ремесел, торгівлі та будівництвом менеджер – це підприємець, людина, яка виконує певне замовлення, сам регулює свою діяльність. Зі становленням товарно-грошових відносин, ходом науково-технічного прогресу, розвитком виробництва виникає необхідність керівника, менеджера. З розвитком економіки професія менеджера стає однією з головних, а вимоги до сучасного менеджера досить високі. Вміння працювати в команді, конструктивно спілкуватися з клієнтами та партнерами стає важливою умовою ефективної роботи менеджера.

Вважаємо, що вивчення світового досвіду виникнення, розвитку та становлення професії менеджера буде серйозним підґрунтям нашого подальшого дослідження з питань удосконалення якості професійної підготовки майбутнього менеджера. Проведений аналіз показав, що становлення професії менеджера пов'язані з історичними, культурними, економічними особливостями епохи. Це дозволить кращому розумінню того, яким має бути сучасний менеджер та якими мають бути умови для якісної підготовки майбутнього менеджера у вузі.

1. Довідково-енциклопедичний портал. URL: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (дата звернення: 2.03.2016).

2. Єфремова Т.Ф. Новий словник російської. Тлумачно-словотвірний у 2-х томах. М.: Російська мова,

3. Словник бізнес-термінів. URL: http://dic.academic.ru (дата звернення: 12.03.2016).

4. Кравченко О.І. Історія менеджменту: Навч. посібник для вузів. 5-те вид. М: Академічний Проект: Трикста, 2005. С. 15.

5. Історія менеджменту: навч. посібник/За ред. Е.М.Короткова. М: ІНФРА-М, 2010. 240 с.

6. Довідково-аналітичний портал. URL: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (дата звернення: 12.04.2016).

7. Белл Д. Прийдешнє постіндустріальне суспільство. Досвід соціального прогнозування/Пер. з англ. Вид. 2-ге, испр. та дод. М: Academia, 2004. CLXX, 788 с.

8. Історія економіки: Підручник / За заг. ред. проф. О.Д.Кузнєцової та проф. І.Н.Шапкіна. М: ІНФРА-М,

9. Зарубіна Н.М. Соціально-культурні засади господарства та підприємництва. М: ІПП «Видавництво Магістр», 1998. С.244-245.

10. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту (Management). М.: Справа, 1997. З. 63.

1. Spravochno-entsiklopedicheskiy портал . Available at: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (accessed: 2.03.2016).

2. Ефремова Т.Ф. Новий словарь "русского yazyka. Tolkovo-slovoobrazovatel"nyy v 2-kh tomakh . Moscow, 2000. 1088 p.

3. Slovar "biznes-terminov. Available at: http://dic.academic.ru (accessed: 12.03.2016).

4. Кравченко А.І. Історія Менеджмента: Учебн. способи для вузов. 5-е izd . Moscow, 2005, p. 15.

5. Коротков Е.М., ed. Історія Менеджмента: uchebn. posobie. Moscow, 2010. 240 p.

6. Справедливо-аналітіческій портал. Available at: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (accessed: 12.04.2016).

7. Bell D. Gradushchee postindustrial"ное общество. Опыт соціал"ного прогнозірування / Пер. s angl. Izd. 2-е, ispr. i dop. Moscow, 2004. CLXX, 788 p.

8. Кузнецова О.Д., Shapkin I.N., eds. Історія економіки: Учебник. Moscow, 2001, p. 118.

9. Zarubina N.N. Соціальні "но-кулі" турні осьові хозяйства і предпринимательства "Москва, 1998, pp.244-245.

10. Meskon M., Al"bert M., Khedouri F. Osnovy menedzhmenta. Moscow, 1997, p. 63.

У світі затребуваність професії менеджера незаперечна. Сьогодні у будь-якій компанії, холдингу чи корпорації є люди, які є представниками саме цього виду діяльності. Щоб зрозуміти, у чому полягають особливості професії менеджера, треба чітко знати значення цього запозиченого слова. У лексику російської людини воно стрімко увірвалося з англійської. "Manager" - це керуючий, який організує роботу в компанії чи на підприємствах. Він координує діяльність співробітників, керує виробництвом та обігом товарів. По суті, це начальник, який у компанії є представником середнього чи вищого керівного складу.

У наші дні багато випускників ВНЗ неодмінно хочуть стати керуючими, бажано на великих підприємствах. Але далеко не всі розуміють, які якості треба мати, щоб досягти успіху на цій відповідальній роботі. Отже, що входить у обов'язки менеджера?

• Керівником необхідно підбирати необхідних фахівців підприємствам, враховуючи у своїй майбутні перспективи підприємства. Якісна робота управлінців виключає нестачу кваліфікованих кадрів;
• професія менеджера передбачає безпосередню роботу з персоналом. І тут треба бути інноватором, щоб знайти нові способи мотивації працівників для підвищення продуктивності праці. Керуючий повинен бути психологом і мати багату уяву, щоб стимулювати кадри не тільки матеріально;
• керівник повинен планувати комерційну та підприємницьку діяльність, тобто він повинен стежити за втіленням у життя бізнес-планів, укладати договори, контракти та угоди, зводячи при цьому можливий ризик до мінімуму;
• на менеджері лежить відповідальність за конкурентоспроможність продукту чи послуг, за якість пропонованих товарів та збільшення обсягів їх збуту;
• при цьому керівник зобов'язаний економно та максимально ефективно використовувати трудові та матеріальні ресурси;
• аналіз споживчого попиту, прогноз збуту, переговори з діловими партнерами – це теж лежить на плечах управляючого.

У професії менеджера, як і в будь-якій іншій, є свої плюси та мінуси. До позитивних моментів слід зарахувати таке:

• велика потреба, адже менеджери сьогодні потрібні у всіх сферах;
• можливість кар "єрного росту;
• відрядження, у тому числі за кордон;
• цікаві знайомства та спілкування з різними людьми.

Негативні сторони цієї діяльності:

• Керувати - не означає розподілити всі обов'язки на підлеглих і при цьому нічого не робити. Робота менеджера часто дуже нервова, тому що доводиться працювати в інтенсивному режимі. Іноді протягом усього дня немає можливості відволіктися та розслабитися. Високий темп може викликати стреси.
• Монотонність, відсутність різноманітності, відповідальність за прийняття рішень в екстрених ситуаціях, що не терплять зволікань, може позначитися на здоров'ї та самопочутті людини цієї професії не найкращим чином.
• Відсутність продаж може значно знизити зарплату менеджера.

Особисті якості менеджера

Одна з основних якостей - комунікабельність, вміння ладнати з різними людьми. Для менеджера важливі також стресостійкість, вміння швидко орієнтуватися в ситуації, що змінюється, приймати рішення при нестачі інформації та в умовах обмеженого часу. Бажано також наявність лідерських якостей, амбітності, бажання зростати самому та сприяти процвітанню компанії. Як відзначають багато фахівців у галузі кадрової діяльності, менеджер – це мислитель та діяч, а хороший менеджер – це ще й природжений лідер.

Що треба знати?

Щоб отримати хорошу пропозицію від роботодавця на місце менеджера, бажано мати вищу профільну освіту. Правда, найчастіше наявність диплома не свідчить про те, що співробітник спочатку добре розбиратиметься в товарі або в наданні певних послуг. Але те, що кандидат на роботу зміг відучитися 5-6 років, говорить про те, що він, найімовірніше, легко навчаємо, посидючий та інтелектуально розвинений.

Освоїти професію менеджера можна і відвідуючи всілякі курси з управління кадрами, ведення документації, основ маркетингу. На психологічних тренінгах вас навчать техніці спілкування, уміння уникати конфліктів, можливо, й ораторського мистецтва. Варто відзначити, що багато компаній вважають за краще самостійно навчати свій персонал, ґрунтуючись на особливостях своєї організації.

Місце роботи та кар'єра

Менеджер з продажу

Основне його завдання - зробити все можливе і неможливе, щоб прибуток компанії постійно зростав. Для цього він має бути комунікабельним та переконливим, який вміє спілкуватися з людьми. Такі навички необхідні для залучення нових клієнтів та ефективної роботи з партнерами, що вже є. Найголовніше для такого керівника – це мати знання всіляких технологій продажів.

Менеджер з туризму

Такий спеціаліст пропонує туристичні поїздки, залучаючи якнайбільше клієнтів у своє агентство. Саме він консультує бажаючих вирушити у подорож, допомагаючи їм вибрати оптимальний варіант туру, виходячи з їхніх бажань, можливостей та потреб. Організація перевезень, взаємодія зі страховими агентами, постійний моніторинг ринку у сфері туристичних послуг та компаній – все це входить до обов'язків керівника цього напряму.

Менеджер з персоналу

Цьому керівнику потрібно мати знання у сфері діловодства і трудового кодексу, а й соціально-психологічними навичками. Саме керуючий з кадрової політики і створює комфортну атмосферу для персоналу. Ведення документації з прийому на роботу чи звільнення, створення графіка відпусток, накази про покарання чи заохочення персоналу, підвищення кваліфікації кадрів та багато іншого – ось що має на увазі професія менеджера з персоналу.

Офіс менеджер

До посадових обов'язків цього керівника входить ефективна організація управлінської діяльності та ведення необхідної документації. Це свого роду помічник Генерального директора, накази, розпорядження та доручення якого слід виконувати якісно та вчасно. Прийом телефонних дзвінків, отримання та розсилання кореспонденції, підготовка та ведення протоколів нарад та засідань, організація ділових зустрічей та переговорів, контроль та координація деяких співробітників (водія, прибиральниць, кур'єрів) – це далеко не повний перелік усіх обов'язків офіс-менеджера. Найчастіше керівництво організації вважає за краще бачити на цьому місці швидше літню жінку з досвідом роботи, зі знанням персонального комп'ютера, вмінням користуватися офісною технікою. Знання іноземних мов лише вітається.

Тема 1. Сутність діяльності з управління та напрями спеціалізацій

Історія зародження та розвитку професії менеджер.

Завдання та цілі менеджменту. Основи філософії на формування світоглядних позицій. Методи аналізу розвитку суспільства виявлення етапів і закономірностей розвитку суспільства.

Моделі та методи управління.

Менеджмент у мікро- та макроекономіці.

Роль інформації у підготовці керівників підприємств.

Функції управління.

В даний час важко назвати важливішу і багатограннішу сферу діяльності, ніж управління, або менеджмент, від якого значною мірою залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення. Сьогодні менеджмент сприймається як система економічного управління, як орган управління, як форма підприємницької діяльності. Власне, до менеджменту належать теорія управління та практичні зразки ефективного керівництва, під якими розуміються мистецтво управління, основні результати управління, процес вироблення та здійснення керуючих впливів. Керуюча дія - це вплив на об'єкт управління, призначений для досягнення мети управління. Вироблення керуючих впливів включає збирання, передачу та обробку необхідної інформації, прийняття рішень. Менеджмент у всіх своїх рішеннях керується економічними міркуваннями.

Менеджер - це фахівець із управління.

Історія зародження та розвитку професії менеджер

Причиною становлення професії менеджер стала ситуація, коли вміння вирішувати питання виміру та нормування праці окремої людини з метою раціонального управління працівниками привернула увагу до складнішого завдання - мотивування працівників та встановлення виробничих відносин між ними. Ця ситуація простежується від часу цехового виробництва. Основою цеху була людина - майстер, у якого навчалися учні, підмайстри. Відповідно, управління будувалося з того, як встановлювалися відносини між цими людьми. Важливим було те, яку позицію в цеху люди займали один до одного.

Поява мануфактури (фабрики, де використовувався дрібно розділена ручна праця) принизило індивідуальність людини, на перше місце вийшли виробничі операції. Мануфактура підготувала основу наступної стадії індустріального розвитку, коли виникла машинна фабрика. Якщо в мануфактурі людина була підпорядкована операції, процедурі, схемі, то на фабриці людина стає повністю підпорядкованою машині. Крайнім виявом цього може бути конвеєр. На фабриці управління будується вже відповідно до логіки, що задається машиною.

У XX ст. у 60-70-ті і частково в 80-ті рр. людина перестає підкорятися машині. У виробництво впроваджуються автомати. Людина починає підпорядковувати собі машину. Зростають проблеми творчості праці, використання людського потенціалу, розширюється використання груповий форми організації праці. Відповідно, принципово змінюється підхід до управління. У 1980-1990-ті роки. набувають широкого поширення комп'ютерні інформаційні системи. Зміни в управлінні персоналом стають ще суттєвішими, тому що з'явилася можливість «винести» машину за межі організації. Це значно змінює систему взаємин між людьми у колективі.

У ХХІ ст. Найактуальнішою проблемою професії менеджера буде диференціація видів праці. Якщо зараз управлінська теорія вчить тому, як порівнювати своє управління з управлінням в інших організаціях (так званий бенчмаркінг) та як вимірювати це порівняння, то управлінські теорії XXI ст. навчатимуть того, як не бути таким, як решта. Якщо раніше управління вчило тому, як правильно працювати і створювати ефективні, правильні організаційні системи, то в XXI ст. виникає питання, як уникнути стандартів, від прийнятих систем, як бути іншим. На думку деяких професіоналів, які працюють у цій галузі, управлінські концепції будуть пов'язані з тим, як розробити методологію управління, використовуючи яку організації змогли б знайти спосіб відрізнятися від інших. Бути несхожим на інших дуже важко, але це буде основою управлінського успіху у ХХІ ст.

Сутність та зміст менеджменту організації.

Управління організаціями в умовах ринкової економіки значно ускладнилося, оскільки розширюються їхні права та відповідальність і потрібна гнучкіша адаптація до змін у навколишньому середовищі. Виникають нові цілі та функції, які раніше організації самостійно не вирішували і навіть не ставили; створюються нові організації; під впливом процесів приватизації змінюються форми власності та організаційно-правові форми організацій, розробляються та впроваджуються нові економічні механізми управління. Усі проблеми, що виникають у зв'язку з цим, неможливо вирішити без сучасного менеджменту.

Сучасний менеджмент включає дві невід'ємні частини :

Теорія керівництва;

Практичні методи управління, чи мистецтво управління.

Поняття «менеджмент» міцно узвичаїлося і стало звичним для ділового російського життя. Однак необхідно враховувати, що йдеться про нову філософію, де діють інші системи цінностей та пріоритетів.

У зв'язку з цим слід докладно зупинитись на значенні терміна «менеджмент». Російське слово «управління» та англійське слово «менеджмент» вважаються синонімами, проте насправді їхній справжній зміст дуже відрізняється. Вживаючи термін «менеджмент», ми слідуємо традиції, що встановилася в міжнародній практиці, згідно з якою під ним мається на увазі цілком певне коло явищ і процесів. Термін «управління» не є задовільним заступником терміна «менеджмент», тому що в останньому випадку йдеться лише про одну з форм управління – про управління соціально-економічними процесами у вигляді та в рамках підприємницької структури, акціонерної компанії. Причому адекватної економічної основою управління є ринковий тип господарювання, здійснюваний з урахуванням індустріальної організації виробництва чи комерції.

Довідка

Слово «менеджер» прийшло до нас з англійської мови та знайшло собі активне застосування навіть без перекладу. Його значення відоме більшості з нас: керівник, керуючий. Менеджмент - сукупність методів управління - почав зароджуватись, коли з'явилися різні виробничі підприємства, і стало необхідним розподілити функції між працівниками.

До теперішнього часу професія менеджера набула широкого поширення і є затребуваною в різних сферах. Світу відомі імена багатьох талановитих у цій галузі фахівців. Їх прославили заповзятливість, винахідливість, винахідливість. Так, завдяки засновнику та генеральному директору «Apple» Стіву Джобсу вартість однієї акції його компанії зросла до 150 мільярдів доларів. А менеджер з антикризового управління Лідо Ентоні Якокка зумів врятувати корпорацію «Chrysler» від банкрутства та повністю відновив втрачені їй позиції на автомобільному ринку.

Затребуваність професії

Достатньо затребувана

Представники професії Менеджерає досить затребуваними ринку праці. Незважаючи на те, що вузи випускають велику кількість фахівців у цій галузі, багатьом компаніям та на багатьох підприємствах потрібні кваліфіковані Менеджери.

Уся статистика

Корисні статті

Опис діяльності

Діяльність менеджерів може розвиватися у кількох напрямках. Так, існують фахівці, які займаються продажем, веденням документаційних справ, роботою з персоналом. Кожен із них здійснює управління сферою, яку він відповідальний. Від якості роботи, наприклад, менеджера з продажу залежить те, якими будуть прибуток компанії, кількість клієнтів, її здатність конкурувати над ринком з аналогічними фірмами. Дані працівники активно застосовують різні технології управління, продажу, методи запобігання кризовим ситуаціям. Нерідко їм доводиться співпрацювати з представниками інших сфер діяльності: підприємцями, які спонсують, інформаційними партнерами, страховими агентами і т.д. Менеджери добре знають становище усередині своєї організації, а й у конкурентів. Це дозволяє переймати корисний досвід, переробляти найвдаліші ідеї.

Заробітня плата

середня по Росії:середня по Москві:середня по Санкт-Петербургу:

Унікальність професії

Досить поширена

Більшість опитаних вважає, що професію Менеджеране можна назвати рідкісною, нашій країні вона досить поширена. Вже кілька років на ринку праці спостерігається попит на представників професії Менеджеранезважаючи на те, що фахівців щороку випускається чимало.

Як користувачі оцінювали цей критерій:

Уся статистика

Яка необхідна освіта

Вища професійна освіта

Дані анкетування показують, що для роботи за фахом Менеджераобов'язково потрібно мати диплом про вищу професійну освіту за відповідною спеціальністю або за такою спеціальністю, що дозволяє працювати Менеджером(суміжна або схожа спеціальність). Середньої професійної освіти не достатньо для того, щоб стати Менеджером.

Як користувачі оцінювали цей критерій:

Уся статистика

Трудові обов'язки

Насамперед менеджеру необхідно відстежувати ситуацію, що складається всередині і навколо компанії. На основі своїх спостережень та статистичних даних він визначає цілі та шляхи для їх досягнення. Якщо цей спеціаліст керує колективом, він розподіляє між ними завдання, регулярно відстежує якість і результативність їхньої праці, створює умови для ефективності роботи, дає рекомендації. Менеджери у сфері продажів докладно вивчають свій продукт, визначають, наскільки він затребуваний серед споживачів, і що необхідно зробити, щоб кількість покупців постійно збільшувалася. За відсутності позитивних результатів представник цієї професії має оперативно змінити свою стратегію. Менеджеру також слід займатися паперовими справами: оформляти договори, перевіряти наявність у співробітників усіх необхідних документів.

Вид праці

Переважно розумова праця

Професія Менеджера- це професія переважно розумової праці, яка більшою мірою пов'язана з прийомом та переробкою інформації. В роботі Менеджераважливими є результати його інтелектуальних роздумів. Але при цьому фізична праця не виключається.

Як користувачі оцінювали цей критерій:

Уся статистика

Особливості кар'єрного зростання

Професія менеджера належить до затребуваних ринку праці. Навички цього фахівця можуть стати в нагоді в різних торгових, туристичних організаціях, в компаніях, які потребують здійснення керівництва персоналом. У сфері управління існує можливість кар'єрного зростання. Так, менеджер нижчої ланки завдяки своїм досягненням та досвіду може зрости до фахівця середньої чи вищої ланки.