Пол Джарвис, уеб дизайнер, треньор и автор на няколко бестселъра за бизнеса, творчеството и самостоятелната заетост.

Да речем, че утре започвам бизнеса си от нулата. Няма клиенти, няма разбиране какво да се прави. Как да изградя своята аудитория? Как да привлечем клиенти? Всички ние се сблъскваме с тези въпроси, тъй като толкова много хора започват собствен бизнес всеки ден без намек, че някой изобщо би искал да работи с тях. Те знаят как да направят нещо добре, но отначало всички седят без клиенти.

Затова нека си представим, че съм в началото на пътя, аз съм майстор на занаята си, но никой не се интересува от това. Какво ще правя?

Ще се опитам да опиша последователността от действия на примера на сферата на уеб дизайна.

Бих започнал да слушам хора, които търсят уеб дизайнер или вече са намерили такъв. Как и къде са извършили търсенето си? Какви въпроси имаха по време на процеса? Ако са имали отрицателен опит в работата с уеб дизайнери, защо не? Какво биха искали да знаят, преди да поръчат нов дизайнерски проект?

И тогава бих предложил помощ. Имаха ли въпроси? Имат ли нужда от „втори чифт очи“, за да наблюдават всичко? Искат ли да обмислят нещата преди да направят следващата стъпка? Пука ли им мнението на другите? Искат ли да научат нещо за индустрията? И бих им помогнал безплатно, без предложения да купуват нещо от мен. По-важното е, че ще се опитам да не бъда натрапчив, просто ще се опитам да отговоря на въпросите, които виждам сам.

Тази помощ не е месец работа, няма да има нужда да преработвам целия сайт на човек. Напротив, за такава помощ ми трябва само имейл формуляр, малко чатове или съвет по телефона/Skype. По принцип това е безплатна консултация.

В началото може да е един човек. После още един. После още. Бих говорил с възможно най-много хора, докато не забелязах тенденция, при която хората ще имат проблеми с разбирането на това, което казвам. техните проблемни въпроси. И бих го направил, без да се опитвам да им предложа или продам нещо. Просто ще предложа помощ или съвет на всеки, който има нужда.

Много преди да продам нещо на някого, щях да изградя отношения с хората въз основа на това, че им помагам. Не бих го направил като схема за мрежов маркетинг, за да популяризирам себе си или дори да продам нещо на клиентите си. Бих изградил и поддържал връзки с тези хора, за да мога да продължа да се уча от тях. Това би било взаимноизгодно взаимоотношение, тъй като хората получават моята помощ и аз получавам тяхното знание.

От сега нататък съм на кръстопът. Мога или да водя блог за това, което съм научил, като периодично компилирам всичко в безплатна книга, която ще съдържа всички видове прозрения за най-често срещаните проблеми на клиентите и как да разрешавам тези проблеми. Или мога да използвам натрупаните знания, за да създам моята услуга, защото сега знам какво иска потенциалната ми аудитория. Най-вероятно ще избера и двата варианта. И имам чувството, че група хора, на които съм помогнал, ще разкажат на другите за това, до което съм стигнал. В същото време няма да има нужда постоянно да предлагам/продавам нещо на един от тях. И това е цялата тайна - те ще ми помогнат, защото аз им помогнах (дори и да не очаквах това от тях).

Моят нов бизнес ще се основава предимно на това да помагам на другите. Не защото осъждам капитализма и искам да седя в Skype и да пея Kumbai ( името на християнска песен, известна в Южна Каролина, САЩ - ок. превод). Бих направил това, защото това е начин за изграждане на лоялна клиентска база и намиране на последователи. А също и защото наистина обичам да помагам на другите.

За много хора това, което написах по-горе, може да изглежда като съвет как да се включат в благотворителност - може би идеята ми не е много приложима за бизнес, който вече прави достатъчно пари, дрехи, обувки, храни и осигурява покрив за семейството на основателя. Но така си изградих бизнеса, за който хората се записват за 4-5 месеца. Така издадох книги и продадох хиляди копия. Ето как правя бизнес през последните 15 години. Просто помагах на другите, използвайки знанията си, просто защото ми харесваше.

Много често хората правят грешката да изграждат клиентската си база, като мислят само за себе си. Мислейки само за пари. Мислейки за това как можете да се възползвате от другите. Мислейки за това как могат да достигнат х брой последователи само за да погъделичкат егото си. Това може да се види в начина, по който взаимодействат с други хора, използват силата на социалните медии и как маркетират продукта си. Хората усещат това отношение.

Мотивите се виждат с просто око, дори и да не го искаме. И вашите намерения ще се видят чрез вашия бизнес и когато помагате на другите.

Ако подходите към работата като към помощ на другите, вместо да търсите как можете да спечелите пари от тези хора, всичко ще се промени. Хората ще искат да инвестират във вас, защото вие сте инвестирали в тях с ваша помощ.

Хубавото на това да имаш собствен бизнес и да работиш безплатно, за да помагаш на другите е, че не се нуждаеш от стотинка, за да започнеш. Без инвеститори или инвестиции, без хардуер или софтуер, без тайни тактики или дори стратегии. Нищо друго, освен да бъдеш достоен човек, да споделяш знанията си с онези, които са готови да слушат и това естествено ще достигне до всички. И тогава вашата помощ ще се върне при вас.

Поддържа се от блог