Pri tvorbe životopisu alebo starostiach na pohovore každý z nás vie, že pre zamestnávateľa budú dôležité nielen odborné zručnosti – písať programy, vytvárať kresby či prednášať. Pokúsi sa zistiť, do akej miery je žiadateľ inherentný so súvisiacimi zručnosťami, ktoré sa na univerzitách nevyučujú - zvyčajne sú uvedené v stĺpci „osobné vlastnosti“. V postsovietskom priestore sa im donedávna venovala malá pozornosť, no na Západe si už dávno všimli dôležitosť a nevyhnutnosť takzvaných mäkkých zručností alebo mäkkých zručností. Mäkké zručnosti sú zodpovednosť družnosť, schopnosť robiť rýchle rozhodnutia, kreativita, odolnosť voči stresu, schopnosť učiť sa a schopnosť trénovať ostatných, kritické myslenie, časový a finančný manažment a pod. Oproti nim stoja hard skills alebo hard skills – odborné znalosti, o ktorých sme hovorili vyššie.

Tvrdé zručnosti možno ľahko identifikovať a merať v porovnaní s rovnakými zručnosťami iných uchádzačov. Robí sa to napríklad pomocou ústnej skúšky, riešenia problémov alebo testových úloh. Ako ľahko sa dizajnér vyrovná s riešením matematických problémov a webový dizajnér vytvorí testovaciu stránku pre web, možno ľahko porovnať s rovnakými výsledkami konkurentov: opraviť množstvo času stráveného na úlohe, správnosť riešenia, kvalitatívnych ukazovateľov výsledku. Mäkké zručnosti sa nedajú merať. Ako vypočítať zodpovednosť osoby bez práce s ňou? Dá sa predvídať, ako sa zamestnanec zachová v ťažkej situácii, kým sa do nej nedostane? Aby sme si aspoň približne urobili predstavu o osobnosti budúceho zamestnanca, zamestnávatelia vymysleli takýto nástroj ako charakteristiku z predchádzajúceho zamestnania.

Aké dôležité sú mäkké zručnosti zamestnancov pre úspech obchodnej štruktúry? Podľa výskumu vedcov z Harvardskej univerzity tvoria tvrdé zručnosti len 15 percent všetkých zručností zamestnancov – zvyšok poľa zaberajú mäkké zručnosti. Predstavte si napríklad obchodného manažéra. Jeho solídnymi schopnosťami budú znalosti, ktoré získal na univerzite – účtovníctvo, štatistika, marketing, manažment a iné. Sú základom jeho profesie, ale jeho úspech ako špecialistu budú do značnej miery determinované takými vlastnosťami, ako je schopnosť vyjednávať, efektívne prezentovať svoje produkty, budovať tím a udržiavať v ňom pohodlné pracovné podmienky, trpezlivosť, dobrá vôľa, zdvorilosť a milión ďalších vecí. Niektoré z týchto zručností sú vlastné samotnej povahe človeka alebo ich vychovávajú rodičia – napríklad trpezlivosť. Iní prichádzajú so skúsenosťami – vezmite si aspoň teambuilding alebo logistiku.

Ťažko povedať, aké schopnosti potrebuje človek rozvíjať pre úspešnú prácu – každá profesia má predsa svoje požiadavky. Niekde budete potrebovať kreativitu a niekde naopak schopnosť presne sledovať daný algoritmus bez akejkoľvek „amatérskej činnosti“. V jednom povolaní je potrebná diplomacia a schopnosť vyhýbať sa ostrým rohom, zatiaľ čo v inom budete musieť získať schopnosť obstáť „do poslednej kvapky krvi“.

Mäkké zručnosti možno rozdeliť do troch blokov

1. Osobné kvality. Sú považované za pozitívne vlastnosti nielen pre zamestnanca, ale aj pre človeka ako takého. Ocenia ho všetci zamestnávatelia bez ohľadu na to, na akú prácu je uchádzač pozvaný. Ide o slušnosť, pracovitosť, presnosť, dochvíľnosť, pracovitosť a iné. Zvyčajne sa očkujú v detstve.
2. Komunikačné schopnosti. Pre špecialistov, ktorí nepracujú s ľuďmi, nebudú všetky komunikačné zručnosti kľúčové – prečo by programátor sediaci v kancelárii potreboval vodcovské kvality? Ale sú takí, od ktorých sa nedá upustiť, pretože všetci pracujeme v tíme, komunikujeme s kolegami a nadriadenými. Toto je zdvorilosť, schopnosť udržať si aspoň minimálnu podriadenosť, absencia konfliktu v charaktere. Samozrejme, existujú špeciality, kde sú komunikačné schopnosti nevyhnutné. Práca obchodného agenta, PR manažéra, novinára, psychológa či tútora zahŕňa kontakty s ľuďmi a čím lepšie sa naučíme viesť rozhovor a „predať sa“, tým pozitívnejšie výsledky naše aktivity prinesú.
3. Ďalšie odborné znalosti. Nedajú sa získať na vysokej škole, rozvíjajú sa praxou, na ktorú treba vynaložiť veľké úsilie. Môže to byť základňa klientov alebo dodávateľov, profesionálne kontakty, schopnosť vyhľadávať informácie, znalosť mapy cestnej dopravy vášho regiónu, cudzie jazyky - vo všeobecnosti to môže byť čokoľvek. Všetci chápeme, že v práci je obrovské množstvo nuancií, ktoré možno pochopiť len tak, že ich pocítime na vlastnej koži.

Zručnosti sú činnosti, ktoré sa periodickým opakovaním zafixujú v ľudskom správaní do takej miery, že sa vykonávajú automaticky, bez uvedomenia si detailov. Chôdza, používanie príboru, čistenie zubov sú všetky zručnosti. Už si nepamätáme, ako rodičia v detstve vysvetlili, že najprv musíte vziať zubnú kefku do ruky, potom na ňu vytlačiť zubnú pastu, potom si vyčistiť zuby, pohybovať kefkou v určitom poradí, potom ju umyť a opláchnuť ústa ... Koľko úkonov za bežné ráno je procedúra, ktorú zvyčajne vykonávame mnoho rokov! Samozrejme, v zručnostiach potrebných pre úspešnú prácu sú algoritmy oveľa zložitejšie.

Na univerzite sa neučia, ale znamená to, že mäkké zručnosti sa nedajú zvládnuť nikde? Samozrejme môžete! Na túto tému existuje veľa užitočnej literatúry. Ale zručnosť je neoddeliteľne spojená s praxou, takže čítanie príručiek je len prípravná fáza. Západná tradícia vedenia tréningov a koučingov, vrátane tých, ktoré súvisia s rozvojom mäkkých zručností, sa k nám už „vkradla“. Na týchto stretnutiach sa účastníci učia nové zručnosti a znovu sa učia, keď už bola zručnosť vytvorená nesprávne.

Vďaka schopnosti objektívnej introspekcie si niektoré z nich môžete vylepšiť aj sami. Aby ste to dosiahli, musíte identifikovať akcie, ktoré sú užitočné a zasahujú do produktívnej práce, a potom zostaviť plán tak, aby v ňom zostali iba najdôležitejšie detaily algoritmu. Potom bude nasledovať vedomá práca na zavedení správneho mechanizmu zručností do vášho života - na to budete musieť vyvinutú metodológiu opakovať každý deň, kým sa neupevní na automatizmus. Viac podrobností o ako získať a rozvíjať nové zručnosti, už sme napísali (tiež na stránkach nášho zdroja je veľmi zaujímavý článok " Aké zručnosti sú potrebné v 21. storočí»).

Mäkké zručnosti sú objemnou súčasťou osobnej batožiny, od ktorej do značnej miery závisí úspech človeka. Predstavte si šikovného špecialistu, ktorý sa nevie samoorganizovať ani sa neustále učiť nové veci. Je nepravdepodobné, že bude schopný efektívne pracovať. A všetko je to o rovnováhe zručností a schopnosti správne využiť to, čo sme sa v živote naučili.

Ak nájdete chybu, zvýraznite časť textu a kliknite Ctrl+Enter.

mäkké zručnosti (osobný rozvoj)

Výsledok akejkoľvek práce závisí nielen od kvalifikácie, ale aj od osobných kvalít človeka, ktorý ju vykonáva. Odolnosť voči stresu, schopnosť riadiť svoj čas, schopnosť komunikovať, hovoriť na verejnosti, presviedčať vás, že máte pravdu, motivovať a inšpirovať – tieto vlastnosti vám pomôžu robiť vašu prácu lepšie, rýchlejšie a lepšie!

Každý deň musíte budovať efektívne vzťahy s kolegami z iných oddelení, plánovať si čas, riadiť svoje emócie a emócie iných. Bez toho nie je možné úspešne podnikať a robiť kariéru.

Čo robiť? Rozvíjajte svoje manažérske zručnosti a schopnosti v kurzoch samosprávy (mäkké zručnosti) v centre "Špecialista"! Pod vedením skúsených biznis koučov, plnením praktických úloh, účasťou na rolových hrách a simuláciách, ktoré vás nútia robiť samostatné rozhodnutia, sa naučíte, ako si spravovať čas a stihnúť viac. Zvýšite svoju odolnosť voči stresu, dokážete si poradiť v každej situácii a výrazne znížite vplyv negatívnych emócií na vašu prácu a život. A pamätajte: Mäkké zručnosti dôležité v práci aj v živote. Investícia do tréningu sa vám teda vráti dvojnásobne!

Rozvíjať kľúčové manažérske zručnosti manažérov znamená investovať do rozvoja podnikania. Motivovaný špecialista, ktorý si vie správne zorganizovať pracovný čas, je spoločenský a dokáže efektívne a nekonfliktne komunikovať s klientmi a ostatnými zamestnancami, sebavedomý, môže dať firme oveľa viac ako len manažéra! Vyškolte svojich zamestnancov na kurzoch Mäkké zručnosti v centre "Špecialista"! Sme tiež vždy pripravení zorganizovať pre vás školenia v teréne podľa individuálnych požiadaviek vašej spoločnosti.

Naučte sa kurzy osobného rastu v Centre špecialistov – pracujte lepšie, rýchlejšie a lepšie!

Prístup ku všetkým návodom kedykoľvek a kdekoľvek!

Učte sa, kde sa vám páči!

Študenti teoretických kurzov môžu využívať 2 verzie učebníc - papierovú (na triednu prácu) a elektronickú (na samostatnú prácu). Pre pohodlné učenie sa mimo triedy vám ponúkame e-learningové materiály*. Budete môcť študovať pomocou svojich mobilných zariadení: tabletov a smartfónov. Návody sú dostupné na všetkých hlavných platformách: Windows, Android, iOS. Získanie prístupu k elektronickým materiálom je veľmi jednoduché! Stačí si stiahnuť elektronickú učebnicu zo svojho osobného účtu. Použite ho pri recenzovaní materiálu doma, v práci a na cestách. Elektronické učebnice sú ekologické, pohodlné a moderné!

Zručnosti, ktoré IT špecialisti využívajú pri svojej práci, sa delia na dva typy – tvrdé zručnosti („hard skills“) a mäkké zručnosti („soft skills“). Prvým sú odborné zručnosti, ktoré inžinieri využívajú pri riešení technických problémov. Ide napríklad o znalosť Javy alebo znalosť zásobníka Big Data.

A čo tí druhí? Mäkké zručnosti sú súborom nešpecializovaných zručností, ktoré sú v práci nemenej dôležité. Aké sú tieto zručnosti, prečo ich IT špecialisti potrebujú, ako ich rozvíjať, prečo sú inžinieri s pokročilými „mäkkými zručnosťami“ čoraz viac žiadaní, vysvetľuje Sergey Atroshchenkov, vedúci tímu jedného z testovacích tímov EPAM a tréner mäkkých zručností. .

Čo sú mäkké zručnosti

Mäkké zručnosti sú superprofesionálne zručnosti, ktoré nesúvisia s pracovnými povinnosťami človeka. V IT oblasti sú to znalosti a zručnosti, ktoré nesúvisia s vývojom ani testovaním, ale sú nevyhnutné pre úspešnú tímovú prácu.

Veľmi často medzi pojmy „mäkké zručnosti“ a „sociálnosť“ kladú rovnaké znamienko. Napríklad, ak viete, ako dať slová do celých viet, potom je všetko v poriadku s mäkkými zručnosťami. Toto je veľmi povrchná prezentácia.

Podľa mňa pojem „soft skills“ zahŕňa dve veľké sekcie – komunikáciu a stanovenie cieľov.

Prečo inžinieri potrebujú mäkké zručnosti

Prečo všetky tieto zručnosti pre bežného inžiniera, ktorého hlavnou úlohou je písať kód alebo testovať aplikácie? Aspoň vtedy komunikovať s ostatnými členmi tímu a robiť to efektívne. Dnes sa drvivá väčšina programov vytvára v tímoch. Vyrobiť úspešný a ziskový produkt sám je takmer nemožné. Áno, svoj talent, úsilie a čas môžete investovať do práce bez cudzej pomoci. Oveľa viac dividend vám však prinesie práca s podobne zmýšľajúcimi ľuďmi. Facebook, iPhone, Google sú produkty tímovej práce. Medzinárodná programátorská olympiáda ACM/ICPC sa nekoná medzi jednotlivými vývojármi, ale medzi tímami – myslím, že nie náhodou.

Je veľmi ťažké byť tímovým hráčom bez medziľudských zručností (schopnosť klásť otázky, počúvať a počuť druhého, vyjadrovať svoj názor s rozumom). Ak pracujete v medzinárodnom tíme, musíte rozumieť aj princípom medzikultúrnej komunikácie a obchodnej korešpondencie. Predstavte si, že píšete list zahraničnému kolegovi, že ste v jeho kóde našli niekoľko chýb. Poukazujete na chyby a žiadate ich čo najskôr opraviť. Ale z nejakého dôvodu si list prečíta zahraničný kolega a začína byť zmätený. Zdáš sa mu drzá a dokonca aj trochu agresívna. A to všetko preto, že namiesto „Mohli by ste opraviť tieto chyby?“ napísal „Opravte tieto chyby“. Všetka táto zdanlivo okázalá zdvorilosť, „slovné chmýří“ je normou západnej obchodnej korešpondencie. A tieto pravidlá musíte poznať, aby ste zostali v dobrom vzťahu s kolegom a dosiahli výsledok spoločnej práce.

Okrem toho sú potrebné mäkké zručnosti, aby si inžinier mohol kompetentne naplánovať čas, stanoviť efektívne ciele, zvládnuť svoje emócie a vedome pristupovať k práci.

Navyše, skôr či neskôr budete chcieť rásť: získať povýšenie alebo plat. Aspoň tak sa to stáva väčšine inžinierov. A tu musíte pochopiť, že s každým novým krokom v kariére sa čoraz viac do popredia dostávajú „mäkké zručnosti“. Vo vysokých pozíciách (vedúci tímu, manažér) sa už nezaobídete bez vodcovských vlastností, formovanej emocionálnej inteligencie, schopností zvládať konflikty. Samozrejme, tieto zručnosti sa neobjavia samy od seba, je potrebné ich vopred vytvoriť. K rozvoju mäkkých zručností by sa nemalo pristupovať menej zodpovedne ako k rozvoju vašej technickej znalostnej základne.

Aké mäkké zručnosti potrebuje inžinier

Niektoré IT spoločnosti majú vlastnú maticu kompetencií. Odráža požadovaný súbor technických zručností pre konkrétne pozície a umožňuje vám pochopiť, na akú pozíciu sa daný zamestnanec hodí. Hlavnou nevýhodou matice kompetencií je, že neuvádza, aké „mäkké zručnosti“ by mal mať človek v tej či onej fáze kariéry.

Podľa môjho názoru by mal byť pre každú pozíciu špecifikovaný základný súbor mäkkých zručností. Špecialista musí pochopiť, že ak sa napríklad o dva roky plánuje stať senior inžinierom, potrebuje zlepšiť nielen technickú základňu, ale aj prezentačné schopnosti, efektívnu komunikáciu s kolegami a zákazníkmi.

Maticu mäkkých zručností si predstavujem ako pyramídu. Jeho základom sú základné zručnosti, ktoré by mal mať každý inžinier. Ako špecialista stúpa na pozícii, rastie aj pyramída zručností. Senior inžinier by už mal mať nielen základné zručnosti, ale aj súbor mäkkých zručností potrebných pre jeho pozíciu. Základom zručností vedúceho tímu je súčet zručností inžiniera a staršieho inžiniera. Na ňom stavia na schopnostiach lídra tímu.

Literatúra

• Brian Tracy "Delegovanie a manažment"
• Jim Collins Dobré až skvelé
• David Caruso „Emocionálna inteligencia lídra: ako sa rozvíjať a aplikovať“
• David Logan "Vodca a kmeň"
• Daniel Pink Drive. Čo nás skutočne motivuje
• Larry King „Ako hovoriť s kýmkoľvek, kedykoľvek a kdekoľvek“
• Maxim Batyrev "45 manažérskych tetovaní"
• Michail Litvak „Psychologické aikido“, „Prikázať alebo poslúchnuť? Psychológia manažmentu"
• Patrick Lencioni „Päť zlozvykov tímu“, „Prečo nie každý chodí rád“ do práce. Pravda o angažovanosti zamestnancov, „Smrť na stretnutiach“
• Sergey Shabanov, Alena Aleshina "Emocionálna inteligencia. Ruská prax"
• Timothy Lister, Tom DeMarco Ľudský faktor. Úspešné projekty a tímy»
• Termín Tom DeMarco. Román o projektovom manažmente
• Frédéric Lalu, Objavovanie organizácií budúcnosti
• Ľudia Eric Byrne Games hrajú. Psychológia ľudských vzťahov »

Štítky: Pridajte štítky

Odoslať anonymne

Veľakrát sme počuli slová Soft Skills a Hard Skills. Skutočný vodca ich musí vedieť odlíšiť od seba a pochopiť význam týchto slov. Začnime tým, že Soft Skills je doslovne preložené z angličtiny ako „ mäkké zručnosti"a tvrdé zručnosti -" solídne zručnosti". Ale s takýmto prekladom sa toho veľa pochopiť nebude, tak poďme na konkrétny príklad.

V každom tíme sa nájde zamestnanec, ktorý má charizmu, zmysel pre humor a schopnosť vyjednávať. Vo svojich činnostiach však nesmie byť technickým odborníkom. Ale tak či onak, tento zamestnanec s istotou kráča po kariérnom rebríčku. prečo? Všetko je veľmi jednoduché, pretože ovláda „soft skills“. Mäkké zručnosti je súbor špeciálnych zručností, ktoré ľudia potrebujú na komunikáciu, ktoré pomáhajú človeku nielen v kariérnom raste, ale aj v bežnom živote. Pomocou Soft Skills ľahko vysvetlíte svojmu šéfovi, prečo ste trochu meškali do práce alebo ste ju nestihli presne načas. Rovnako tak nebude ťažké presvedčiť priateľa, že dnes vyzerá skvele a nový oblek mu veľmi pristane.

Teraz si predstavte inú kategóriu ľudí v rovnakom tíme. Ovládajú „ťažké“ zručnosti, Tvrdé zručnosti. Spravidla ide o zamestnancov, ktorí nie sú vynikajúcimi rečníkmi, robia svoju prácu na najvyššej úrovni. A sú úspešní. takže, Tvrdé zručnosti je súbor odborných zručností potrebných na jasný a správny výkon práce.

Je zrejmé, že na dosiahnutie vysokého výsledku musíte mať súčasne. Zástupcovia rôznych profesií majú v rôznej miere komunikatívne (Soft) a technické (Hard) zručnosti. Napríklad novinári, riaditelia podnikov, sekretárky majú lepšie komunikačné schopnosti. A účtovníci, piloti, mechanici - technické zručnosti. Ľudia s „ťažkými“ zručnosťami zvyčajne nevyžadujú flexibilitu mysle, ale technické znalosti, vysokú úroveň zručností a áno, do určitej miery aj vzorové myslenie.

Každý to vie, aby sa mohol rozvíjať Tvrdé zručnosti a mäkké zručnosti vyžaduje každodennú prax. To pomôže špeciálnym softvérovým kurzom. Hlavnou podmienkou úspešného rozvoja programov však bude iba rôznorodý, jedinečný prístup k životu; schopnosť samostatne sa rozhodovať a dostať sa z ťažkých situácií.

Takže zhrňme a pre prehľadnosť znázorníme všetko, čo je uvedené vyššie v tabuľke.

V modernom kariérovom poradenstve, na školeniach a v článkoch o pedagogike sú také americké výrazy ako „tvrdé zručnosti“ a „mäkké zručnosti“. V tomto článku si povieme o ich význame, odkiaľ sa vzali a čo by s nimi mal robiť bežný človek.

Čo sú tvrdé a mäkké zručnosti?

tvrdé zručnosti- (anglické "tvrdé" zručnosti) profesionálne zručnosti, ktoré sa dajú naučiť a merať. Aby ste sa naučili tvrdé zručnosti, musíte sa naučiť vedomosti a pokyny, kvalitu tréningu je možné skontrolovať pomocou skúšky. Príklady tvrdých zručností Kľúčové slová: písanie na počítači, riadenie auta, čítanie, matematika, znalosť cudzieho jazyka, používanie počítačových programov.
mäkké zručnosti- (angl. "soft" skills) univerzálne kompetencie, ktoré sa oveľa ťažšie merajú kvantitatívnymi ukazovateľmi. Niekedy sa nazývajú osobné vlastnosti, pretože závisia od charakteru človeka a získavajú sa osobnou skúsenosťou. Príklady mäkkých zručností: také sociálne, intelektuálne a vôľové kompetencie ako spoločenskosť, tímová práca, tvorivosť, presnosť, rovnováha.

Krátky príbeh

Pojmy tvrdé a mäkké zručnosti majú pôvod v armáde. V roku 1959 začala americká armáda rozvíjať vedecky podložený prístup k vojenskému výcviku. V priebehu vývoja výskumníci odhalili dôležitosť nielen profesionálnych zručností (hard skills), ale aj univerzálnych kompetencií (soft skills), ktoré nie sú prístupné systematickému výcviku pre vojenský personál. Pochopenie rozdielov medzi mäkkými a tvrdými zručnosťami bolo vyjadrené v doktríne Military Training Design System z roku 1968 takto: tvrdé zručnosti sú zručnosti práce hlavne so strojmi, mäkké zručnosti sú zručnosti práce s ľuďmi a papiermi . Potom, čo sa tieto pojmy zakorenili vo vojenskej vede a psychológii, prešli na voľné používanie v podnikaní. Dnes na voľných pracovných miestach, vrátane ruštiny, nájdete tvrdé a mäkké zručnosti namiesto sekcií „odborné zručnosti“ a „osobné vlastnosti“.

Aký je rozdiel medzi tvrdým a mäkkým?

✔ Aby ste uspeli v zvládnutí tvrdé zručnosti inteligencia je potrebná (ľavá hemisféra mozgu, IQ, logika), pre rozvoj mäkké zručnosti vyžaduje sa „emocionalita“ (pravá hemisféra mozgu, EQ, empatia).

✔ Požiadavky na tvrdé zručnosti zostávajú rovnaké bez ohľadu na spoločnosť, v ktorej pracujete, ľudí a firemnú kultúru. mäkké zručnosti, sú naopak premenlivé a situačné. Napríklad programovanie je náročná zručnosť: pravidlá tvorby dobrého kódu budú rovnaké pre každého programátora v každej spoločnosti. Komunikačné zručnosti patria medzi univerzálne kompetencie (soft skills): pravidlá pre budovanie efektívneho prejavu budú závisieť od publika, ktorému rečník oslovuje, od rečovej situácie (hovorenie v metre alebo prejav na konferencii).

✔ Majster tvrdé zručnosti môže byť v rôznych vzdelávacích inštitúciách (školy, ústavy, doplnkové kurzy). Zvyčajne sú pre ne pridelené určité úrovne obtiažnosti, po ktorých môžete postupne stúpať ako po schodoch. Napríklad znalosť angličtiny sa delí na úroveň Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate atď. Ak chcete získať novú úroveň, musíte zložiť skúšku. Na rozdiel od tvrdých zručností, na zvládnutie mäkké zručnosti Neexistujú jednoduché pokyny krok za krokom: človek má buď nejakú kvalitu od narodenia (napríklad priateľskosť, pokojný charakter), alebo ju získava skúsenosťami, pokusom a omylom (napríklad schopnosť pracovať v tíme). , vodcovské vlastnosti). Mäkké zručnosti sa zvládajú pomalšie ako tvrdé zručnosti.

✔ Pre tvrdé zručnosti existujú certifikáty a diplomy potvrdzujúce, že zamestnanec má potrebné odborné zručnosti. mäkké zručnosti nemajú certifikáciu a je oveľa ťažšie dokázať ich existenciu.

Aké zručnosti sú dôležitejšie?

Záleží najmä na profesii a pozícii, na ktorej človek pracuje. Dá sa zavolať
3 skupiny profesií podľa pomeru mäkkých a tvrdých zručností:
1. Profesie, v ktorých prevláda tvrdé nad mäkkým: napríklad jadrový fyzik, ktorý vie byť skvelým špecialistom a odvedie skvelú prácu a zároveň nevie pracovať v tíme a komunikovať s ľuďmi.
2. Profesie, ktoré vyžadujú oba typy zručností rovnako: Napríklad, . Z dvoch jadrových fyzikov bude úspešnejší ten, ktorý rozvíja svoje sociálne kompetencie. Pravdepodobne sa mu podarí urobiť úspešnejšiu vedeckú kariéru ako jeho nespoločenský kolega.