Ce este managementul și de ce este necesar? Concepte de bază: tipuri, funcții, metode și principii de management. Managementul ca profesie în lumea modernă.

Salutari, draga prietena! Bine ați venit la Dmitry Shaposhnikov, unul dintre autorii site-ului HeatherBober.ru.

De mai bine de 10 ani, am condus echipe de până la 1000 de oameni în bănci mari și companii de telecomunicații din Rusia.

Astăzi, experiența mea a stat și la baza acestui articol.

Am observat de mult că majoritatea oamenilor nu înțeleg ce este managementul și de ce este nevoie de el.

Mai jos voi împărtăși cu voi o bază teoretică clară pentru acest concept și exemple practice din viața mea.

Aceste informații vor fi utile atât managerilor începători, cât și celor care doresc să afle mai multe despre management și să utilizeze eficient aceste cunoștințe în practică.

1. Ce este managementul - o privire de ansamblu completă a conceptului

Cuvântul „Management” tradus din engleză înseamnă literal „management”, „administrare”, „capacitate de a conduce”.

Cu toate acestea, acest cuvânt nu este un sinonim exact pentru „management”. La urma urmei, puteți gestiona nu numai o fabrică, ci și o mașină sau o bicicletă. Managementul înseamnă în primul rând gestionarea oamenilor. În același timp, controlul este făcut și de o persoană, și nu de o mașină automată sau de un computer.

Cea mai exactă definiție a managementului este următoarea:

management- este managementul, utilizarea eficientă maximă și controlul sistemelor sociale sau economice într-o economie de piață. Managementul s-a dezvoltat inițial ca artă a managementului producției, dar apoi s-a transformat în teoria gestionării comportamentului uman.

În general, există mai multe sensuri ale termenului „management”. Aici sunt câțiva dintre ei:

1. Un tip de activitate de munca care reprezinta un proces de management: implementarea continua a actiunilor si luarea deciziilor care contribuie la indeplinirea sarcinilor atribuite.
2. Procesul propriu-zis de a gestiona ceva este prognozarea, coordonarea, stimularea activității, comandă, control și muncă analitică, precum și combinarea diferitelor metode de activități de management împreună.
3. O structură organizațională concepută pentru a gestiona o companie, o întreprindere, un grup de oameni sau o țară.
4. O disciplină științifică care studiază problemele de conducere și conducere a oamenilor.
5. Arta de a gestiona oamenii, inclusiv operațional și sub stres. Ea presupune nu numai cunoștințe de teorie, ci și o înțelegere intuitivă a comportamentului uman.
6. Arta de a gestiona resursele intelectuale, financiare și de materii prime în scopul maximizării eficiente a activităților de producție.

Definițiile de mai sus ale managementului nu se contrazic, ci, dimpotrivă, sunt interdependente și dezvăluie diverse aspecte ale acestui concept.

Pe de o parte, aceasta este o disciplină teoretică care studiază legile și principiile managementului, pe de altă parte, este o activitate pur practică care vizează distribuirea rațională a resurselor umane și/sau materiale.

Istoria mondială a dezvoltării managementului

Niciun istoric nu poate numi data exactă (sau chiar aproximativă) a nașterii științei managementului.

Este logic să presupunem că managementul a existat în societate încă de la apariția relațiilor sociale. Chiar și cele mai vechi societăți aveau nevoie de oameni care să-și asume funcțiile de conducere și coordonare a activităților grupurilor.

Administratorii antici controlau oamenii în construirea de case, obținerea de hrană și protejarea lor de animalele sălbatice și dușmani.

Există 4 perioade istorice în dezvoltarea managementului ca știință a managementului oamenilor:

1. Perioada antică(10.000 î.Hr. – secolul al XVIII-lea d.Hr.). Înainte ca managementul să apară ca un domeniu independent de cunoaștere, societatea a acumulat experiență de management, pas cu pas, de secole. Forme rudimentare existau deja în stadiul sistemului comunal primitiv. Bătrânii și conducătorii au reprezentat principiul călăuzitor al tuturor tipurilor de activități. În jurul anilor 9-10 milenii î.Hr., economia însușitoare (culesul și vânătoarea) a cedat treptat locul economiei producătoare: această tranziție poate fi considerată condiționat perioada apariției managementului. Deja în Egiptul Antic (3 mii de ani î.Hr.) s-a format un aparat de stat cu drepturi depline, cu un strat de servire. Mai târziu, principiile managementului au fost formulate în lucrările lor de către filozofii Socrate și Platon.
2. Perioada industrială(1776-1890). A. Smith a dezvăluit principiile administrației publice cât mai exact posibil în lucrările sale. El a formulat legile economiei și managementului politic clasic și a scris despre responsabilitățile șefului statului. În 1833, matematicianul britanic Charles Babbage și-a propus proiectul unui „motor analitic”, care ar ajuta la luarea deciziilor de management mai rapid.
3. Perioada de sistematizare(1860-1960). O perioadă de dezvoltare intensivă a teoriei managementului, apariția de noi direcții, tendințe și școli. Putem spune că managementul modern a apărut în timpul Revoluției Industriale. Apariția fabricilor a dus la necesitatea creării unei teorii unificate a gestionării unor grupuri mari de oameni. În aceste scopuri, cei mai buni lucrători au fost instruiți să reprezinte interesele managementului local – ei au fost primii manageri.
4. Perioada de informare(1960 - vremea noastră). Astăzi, luarea deciziilor de management necesită procesarea unei cantități uriașe de informații. Controlul este un proces logic care poate fi exprimat matematic. Se practică diverse abordări ale managementului, bazate pe principiile loialității față de muncitorii și eticii în afaceri.

Managementul ca știință și activitate aplicată continuă să se dezvolte și să se îmbunătățească. Niciun lider din timpul nostru nu poate gestiona oamenii, finanțele sau procesele de producție fără o bază teoretică și abilități practice de management.

2. Principalele scopuri și obiective ale managementului

Pentru cei care nu au avut experiență în gestionarea a cel puțin 2-3 subordonați, este greu de înțeles ce este managementul și de ce această știință ar trebui studiată îndelung și din greu. S-ar părea că totul este extrem de simplu: subordonații lucrează, iar managerul observă și indică ce ar trebui să facă pentru a crește productivitatea și a crește veniturile companiei.

În realitate, totul este mult mai complicat: pentru a da instrucțiunile corecte, trebuie să înțelegeți clar esența proceselor de producție. Managementul trebuie să fie cât mai eficient posibil, altfel va aduce pierderi și daune în loc de beneficii.

Orice lider trebuie să-și bazeze munca pe cunoașterea principiilor științifice și pe înțelegerea situației actuale.

De exemplu

Un manager de personal dintr-o tipografie nu trebuie doar să gestioneze cu pricepere imprimantele și operatorii de echipamente de imprimare, ci și să aibă o bună înțelegere a afacerii de tipar.

Încă un exemplu

Trebuie urgent să scoateți mărfurile din depozit și să le încărcați în transport. Un manager calificat va ordona ca bunurile să fie scoase din comoară în prealabil și distribuite pe docul de încărcare într-un anumit fel - cele mari și durabile mai aproape, fragile și mici mai departe. Când sosește vehiculul, transportatorii vor muta rapid articolele în camion, în ordinea în care se află.

Un manager neexperimentat sau leneș nu se va ocupa deloc de lucrările preliminare, așa că încărcătorul va trebui să transporte mărfuri din depozit pentru o lungă perioadă de timp fără niciun sistem.

Scopul principal al managementului– munca armonioasă și coordonată a organizației, funcționarea eficientă a elementelor sale externe și interne.

Conținutul specific al managementului este influențat de 2 grupe de factori:

• Tendințele generale de dezvoltare ale companiei;
• Factori economici teritoriali sau naționali.

Sarcinile de management local sunt subordonate scopului principal.

Sarcinile de sprijin includ:

• dezvoltarea și supraviețuirea organizației, menținându-și nișa de piață și concentrându-se pe extinderea sferei de influență a acesteia;
• atingerea rezultatelor stabilite, asigurarea unui anumit nivel de profit;
• crearea condițiilor necesare existenței stabile a organizației;
• depășirea riscurilor și anticiparea situațiilor riscante pentru companie;
• monitorizarea eficacității organizației.

Managementul activităților unei companii sau grup de oameni se realizează ținând cont de capacitățile potențiale ale organizației și corectarea constantă a proceselor de producție. În întreprinderile mari, managementul este împărțit în 3 niveluri de interacțiune - superior, mediu și inferior.

3. 7 tipuri principale de management

Tipuri de management– acestea sunt domenii specifice de management legate de rezolvarea unor probleme specifice. Există 7 tipuri principale de management - să ne uităm la fiecare dintre ele în detaliu.

Tip 1. Managementul producției

Termenul „producție” trebuie înțeles cât mai larg posibil: se poate referi la o companie comercială, o bancă sau o fabrică.

Managementul producției este responsabil pentru competitivitatea serviciilor și bunurilor furnizate de companie. Eficacitatea unor astfel de activități este determinată de acuratețea previziunilor strategice, organizarea producției și politica de inovare competentă.

Un specialist în managementul producției rezolvă următoarele sarcini:

• monitorizează funcționarea sistemului, detectează prompt defecțiunile și defecțiunile;
• elimină conflictele din cadrul organizației și se ocupă de prevenirea acestora;
• optimizează volumul de produse produse;
• monitorizează utilizarea rațională, încărcarea și funcționarea echipamentelor;
• controlează resursele de muncă, este responsabil pentru disciplină și încurajare și ține cont de interesele angajaților organizației.

Sarcina principală a unui astfel de specialist este de a combina eficient capacitățile companiei cu obiectivele sale pe termen lung, precum și de a gestiona procesul de producție.

Tip 2. Management financiar

Managementul financiar al întreprinderii.

Managerul financiar este responsabil de bugetul organizației și asigură distribuția rațională a acestuia. Sarcinile unui astfel de manager includ analiza și studierea profiturilor companiei, costurile acesteia, solvabilitatea și structura capitalului.

Scopul managementului financiar este evident - creșterea profiturilor și bunăstării organizației prin politici financiare eficiente.

Sarcinile locale ale unui specialist în gestionarea banilor companiei:

• optimizarea cheltuielilor și a fluxului de numerar;
• minimizarea riscurilor financiare ale întreprinderii;
• evaluarea corectă a perspectivelor și oportunităților financiare;
• asigurarea profitabilității organizației;
• rezolvarea problemelor din domeniul managementului crizelor.

Cu alte cuvinte, managerul financiar se asigură ca firma să nu dea faliment și să genereze profituri stabile. Principiile managementului financiar pot fi utilizate și individual atunci când vă gestionați fondurile proprii.

Tip 3. Management strategic

Strategie– dezvoltarea metodelor și modalităților de atingere a obiectivelor.

Prin urmare, managementul strategic este dezvoltarea și implementarea căilor de dezvoltare a companiei. Planul specific de acțiune este determinat de tactică.

Să presupunem că scopul unei organizații este obținerea unui venit maxim. Măsurile strategice pentru atingerea acestui obiectiv pot fi diferite: deveniți cel mai bun producător de nișă în ceea ce privește calitatea, creșteți volumul producției, extindeți gama. Metodele de rezolvare a acestor probleme vor fi, de asemenea, diferite.

De exemplu, atunci când implementează un program de îmbunătățire a calității produsului, întreprinderea va trebui să introducă funcția de manager de control cu ​​normă întreagă sau să deschidă un întreg departament responsabil de funcționalitatea și conformitatea cu standardele de produs (QC).

Tipul 4. Managementul investițiilor

După cum sugerează și numele, sarcina managementului investițiilor este de a gestiona investițiile întreprinderilor. Acest tip de manager este angajat în plasarea profitabilă a investițiilor existente și atragerea altora noi.

Instrumentul de lucru al specialistului este un proiect de investiții (plan de afaceri pe termen lung). Aceasta include și strângerea de fonduri.*

Strângere de fonduri- aceasta este căutarea și primirea de bani de la sponsori, atragerea de granturi.

Tip 5. Managementul riscului

Întrucât activitatea comercială implică inevitabil risc, este necesar să se calculeze în prealabil eventualele pierderi din procesele de producție și să le coreleze cu profitul așteptat.

Managementul riscului este procesul de luare și implementare a deciziilor de management menite să minimizeze pierderile și să reducă probabilitatea consecințelor adverse.

Managementul riscului se realizează în etape:

1. Se identifică factorul de risc însuși și se evaluează amploarea consecințelor sale posibile;
2. Se selectează metodele și instrumentele de management al riscului;
3. Este elaborată și implementată o strategie de risc menită să minimizeze daunele;
4. Rezultatele primare sunt evaluate și strategia este ajustată în continuare.

Managementul competent al riscului crește semnificativ competitivitatea unei entități și o protejează de activități neprofitabile.

Tip 6. Managementul informațiilor

O zonă specifică de management care a devenit o industrie independentă în anii 70 ai secolului XX. Managementul informațiilor este responsabil pentru colectarea, gestionarea și distribuirea informațiilor. Acest tip de activitate se desfășoară cu scopul de a prognoza așteptările clienților și de a oferi organizației informații la zi.

Managementul informațional modern este o activitate de management bazată pe tehnologia informatică.

Astăzi este mult mai mult decât managementul documentelor și munca de birou: managementul informațiilor se referă la toate tipurile de activități de informare ale unei companii, de la comunicarea internă între angajați până la furnizarea de informații despre organizație către public.

Tip 7. Managementul mediului

Parte a sistemului de guvernanță corporativă care are o organizare clară și implementează programe și activități pentru protecția mediului. Politica de mediu a fiecărei companii este reglementată de lege și diverse reglementări.

Acest tip de management se bazează pe formarea și dezvoltarea producției ecologice: aceasta include utilizarea rațională a resurselor naturale, activități care vizează conservarea calității mediului natural.

Aceasta include, de asemenea, un curs de reducere a deșeurilor întreprinderii și de procesare rațională a acestora. Sistemele de management de mediu funcționează în majoritatea întreprinderilor din lumea civilizată; Țara noastră nu rămâne în urmă: în Federația Rusă numărul acestor organizații crește în fiecare an.

4. Dezvăluirea principalelor componente ale managementului - concepte și definiții

Aici vom analiza în ce constă de fapt managementul și care sunt principalele sale funcții.

1) Subiectele și obiectele managementului

Subiecții managementului sunt considerați a fi înșiși managerii - manageri la diferite niveluri care ocupă funcții permanente și au autoritate de decizie în diverse domenii ale activităților organizației.

Obiectele managementului sunt tot ceea ce se desfășoară managementul - producție, vânzări, finanțe, personal. Obiectele au o anumită ierarhie: puteți direcționa managementul către locul de muncă, unitatea structurală (grup, echipă, secție), divizie (atelier, departament) sau organizație în ansamblu.

2) Funcții și metode de management

Funcțiile generale reflectă etapele principale ale procesului de gestionare a activității unei organizații la toate nivelurile sale ierarhice.

Managementul competent și eficient presupune implementarea următoarelor funcții:

• stabilirea obiectivelor;
• planificarea activității;
• organizarea muncii;
• controlul activității.

Include adesea funcții suplimentare - motivație și coordonare. Funcțiile sunt, de asemenea, împărțite în socio-psihologice și psihologice. Ambele grupuri se completează reciproc și creează un sistem holistic care vă permite să controlați activitatea organizației la toate nivelurile.

Metodele de management sunt:

1. Economic(reglementarea de stat a activităților organizațiilor, reglementarea pieței);
2. Administrativ(metode de acțiune directă bazate pe disciplină și responsabilitate);
3. Socio-psihologic bazată pe stimularea morală a personalului.

În cadrul unei singure companii pot fi combinate și aplicate diverse metode de management în funcție de situația actuală.

3) Modele și principii de management

Este mai convenabil să oferiți informații complete despre principiile de management sub forma unui tabel:

№	Principii	Conținutul principiului
1	Diviziune a muncii	Scopul diviziunii muncii este de a efectua mai multă muncă în condiții constante. Obiectivele specifice sunt distribuite între participanții la procesul de producție în funcție de abilitățile lor
2	Autoritate și responsabilitate	Autoritatea sub forma unui ordin este însoțită de responsabilitatea pentru executarea competentă a sarcinii atribuite.
3	Disciplina	Participanții la procesul de producție trebuie să se supună anumitor reglementări, iar managerii trebuie să aplice sancțiuni celor care încalcă regulamentele interne.
4	Unitate de comanda	Un angajat primește (și urmează) ordine de la un șef
5	Subordonarea intereselor personale față de cele publice	Interesele grupului au prioritate față de interesele unui angajat
6	Răsplată	Loialitatea și devotamentul față de companie ar trebui susținute de recompense (bonusuri, creșteri salariale) pentru o muncă eficientă
7	Ordin	Personalul și resursele materiale trebuie să fie în locația corectă
8	Justiţie	Tratamentul corect al angajaților stimulează loialitatea față de companie și crește productivitatea
9	Inițiativă	Angajații care iau inițiativă și au capacitatea de a-și pune planurile în acțiune lucrează la întregul lor potențial
10	Spirit corporativ	Spiritul de echipă este baza armoniei și unității în cadrul organizației

5. Manager de profesie – cum să devii un lider de succes

Cine este un manager?

Definiția dicționarului spune:

Managerii- Aceștia sunt lideri care conduc subordonați. Managerii pot fi considerați maiștri, șefi de secții și departamente și supraveghetori de magazine. Acest in medieȘi inferior legătură de management (liniară). Superior link - șefi de întreprinderi, companii, organisme guvernamentale. Aceștia sunt numiți și „administratori de top”.

Managerii de top iau deciziile finale, iar managementul mediu și managerii de linie implementează aceste decizii. Managementul de vârf este, de asemenea, implicat în stabilirea obiectivelor organizației.

Să presupunem că șeful unei companii ia decizia ca întreprinderea să ocupe o poziție de lider în industria sa în trimestrul curent. Metodele prin care această sarcină va fi implementată depind de managementul mediu și de managerii de linie.

Managerii sunt numiți atât manageri, cât și manageri – persoane implicate în management. Managerii trebuie să aibă în subordine un anumit număr de oameni.

Astăzi, managerii sunt numiți și muncitori a căror activitate profesională presupune contacte cu oamenii. Astfel de specialiști adesea nu au subordonați, dar au contact direct cu clienții și partenerii organizației. Acest tip de activitate este desfășurat, de exemplu, de către managerii de birou și managerii de la nivel de vânzări.

De fapt, orice persoană, cu excepția sugarilor și a pacienților imobilizați la pat, este managerul propriilor afaceri: este forțat să-și planifice și să-și gestioneze în mod constant resursele.

Principala resursă a fiecăruia dintre noi este timpul. Îl poți folosi cu folos, sau îl poți irosi în zadar. De aici rezultă că cunoștințele despre teoria și practica managementului sunt utile pentru fiecare dintre noi, și nu doar pentru directori.

În lumea afacerilor moderne, se distinge conceptul de management al timpului sau „managementul timpului”. Această zonă de cunoaștere implică o planificare eficientă a timpului dvs. și o distribuție adecvată.

Unul dintre fondatorii acestei științe este un autor occidental popular. Cartea lui „Gestionarea eficientă a timpului” popular în întreaga lume printre manageri și pur și simplu oameni de afaceri care doresc să-și organizeze cu competență timpul personal.

Brian Tracy despre managementul timpului:

În literatura de specialitate, conceptul de „manager” este adesea contrastat cu termenul de „interpret”. Astfel, într-un sens mai restrâns, un manager poate fi numit cineva care are cel puțin un subordonat sub comanda sa.

În producție, managerii reprezintă un fel de structură cadru pe care se sprijină munca întregii companii. Profiturile companiei, relațiile în cadrul echipei și perspectivele de dezvoltare ale companiei depind direct de talentul managerilor.

Pentru a deveni un manager de succes, trebuie să ai o pregătire teoretică excelentă și abilități de comunicare dezvoltate. Un manager trebuie să fie informat, corect, de încredere și disponibil pentru dialog cu subalternii.

7 sfaturi de aur:

1. Construiți înțelegerea interpersonală. Managerii trebuie să fie capabili să-și înțeleagă subordonații și superiorii. Pentru a face acest lucru, un manager trebuie să fie capabil să comunice și să fie implicat cu adevărat în viața angajaților și colegilor săi. Nu degeaba acest principiu este pe primul loc, pentru că este relații sănătoase între tine și saloanele voastre vor aduce „fructe coapte” ale activității comune.
2. Învață să-i motivezi pe cei din jurul tău. Este clar că nu există un stimulent comun tuturor, așa că principiile de motivare a angajaților trebuie îmbunătățite și schimbate în mod constant. Trebuie să ai un simț foarte clar al nevoilor și dorințelor oamenilor. Fiecare are valori diferite, pentru unii este important să beneficieze de o zi suplimentară de odihnă înainte de vacanță, în timp ce alții au nevoie de încurajare materială, în timp ce alții au nevoie pur și simplu de ajutor pentru rezolvarea unei probleme psihologice.
3. Păstrați feedback-ul. Interacționați constant cu subalternii dvs., faceți comunicarea regulată: acest lucru vă va ajuta să fiți la curent cu problemele de producție. Abilitatea de a interacționa și de a transmite ideile dvs. celor mai periferici angajați ai companiei (inclusiv agenții de curățenie și deținătorii) va asigura că angajații își înțeleg sarcinile și obiectivele.
4. Îmbunătățiți-vă abilitățile și tehnicile de influență. Un lider eficient nu este cel care poate forța, ci unul care poate convinge subalternii că lucrul în beneficiul companiei este benefic pentru ei înșiși.
5. Învață să planifici. Capacitatea de a dezvolta strategii în etapa de creare a acestora este o calitate necesară unui manager. Când planificați, asigurați-vă că discutați despre proiectele dvs. cu angajații - acest lucru vă va ușura munca și, în același timp, vă va menține subordonații interesați de afacerile companiei.
6. Conștientizarea. Un manager bun știe întotdeauna ce se întâmplă în organizație, cum este structurată structura acesteia și care este cultura internă a corporației. Cunoașterea metodelor de lucru neoficiale și a altor „secrete ale bucătăriei interioare” este deosebit de utilă.
7. Creativitate. Folosirea imaginației în cazul în care un angajat vede doar o fișă a postului este o calitate necesară a unui lider de succes. Uneori, un angajat, atunci când apare o problemă de producție, nu vede problema în viitor: un manager trebuie să aibă o astfel de viziune și să fie capabil să ia decizii nebanale și nestandardizate.

Un manager de succes nu reacționează niciodată la o situație, el o înțelege întotdeauna (uneori trebuie să facă acest lucru instantaneu) și numai după aceea ia o decizie atentă și competentă.

Managerul ideal– o persoană care este interesată de munca sa, are rezistență la stres, autocontrol, cunoaște teoria managementului și știe să-și pună în aplicare cunoștințele practic.

2) Unde poți învăța managementul

Astăzi puteți învăța managementul profesional la universitățile de top din Federația Rusă - în special, la Universitatea de Stat din Moscova, Universitatea Financiară din cadrul Guvernului Federației Ruse, la Universitatea Economică Plekhanov, Universitatea de Stat de Management și alte instituții de învățământ.

Există și manuale (A. Orlov „Management”, R. Isaev „Fundamentals of Management”), școli și cursuri pentru cei care doresc să-și îmbunătățească abilitățile, precum și cursuri video care pot fi vizionate gratuit pe World Wide Web.

Separat, merită evidențiată școala online de afaceri și dezvoltare personală de Alex Yanovsky (poți găsi multe videoclipuri pe YouTube). Aici puteți învăța să gândiți în ceea ce privește luarea deciziilor corecte, să învățați despre management, antreprenoriat și să vă faceți noi prieteni și oameni cu gânduri similare.

6. Manageri remarcabili din istoria omenirii

Aici voi prezenta pe scurt câteva biografii ale unor manageri de seamă ai secolului XX.

1) Jack Welch - Compania General Electric

Acest om a devenit o legendă a antreprenoriatului american. După ce a petrecut exact 20 de ani ca CEO al General Electric, a transformat corporația stângace într-un jucător global în economia mondială și a fost recunoscut drept cel mai bun manager al secolului al XX-lea.

Principiul lui Welch spune: Dacă o companie nu este lider în industria sa, ar trebui vândută.

Ghidat de acest principiu, șeful GE a scăpat constant de companiile neprofitabile și nepromițătoare deținute de corporație și a redus radical numărul de angajați.

Welch a încercat să obțină mai mult din mai puțini oameni și a reușit. Sunt mai puțini angajați, dar au început să lucreze mai bine. Pentru a motiva lucrătorii, Welch a investit milioane de dolari în facilități de fitness corporative, facilități de recreere și facilități pentru oaspeți.

2) Henry Ford - compania Ford

Creatorul și șeful uneia dintre cele mai mari corporații din lume a fost primul care a pus producția de mașini pe o linie de asamblare. El deține titlul onorific de tată al industriei moderne de automobile.

Devenind șeful companiei pe care a fondat-o în 1903, Ford a înțeles, înaintea altora, importanța marketingului competent al produselor sale pentru a crește profiturile.

În acei ani, sloganul „O mașină pentru toți” era perceput, ca să spunem ușor, fără prea mult entuziasm (așa ar arăta acum sloganul „un avion pentru toată lumea”), dar Ford a reușit mai întâi să influențeze opinia publică si apoi schimba-l complet.

Ford a fost unul dintre primii industriași care au înțeles că, pentru a crește productivitatea, ar trebui să-și motiveze muncitorii cu dolari: salariile angajaților de la întreprinderea sa erau cele mai mari pentru vremea lor. În plus, a introdus ture de 8 ore și concedii plătite la fabrica sa.

3) Konosuke Matsushita - Panasonic

Părintele celebrului brand de electronice și electrocasnice a venit la afaceri mari cu capital de 100 de yeni.Începând cu producția de plăci de circuite pentru izolarea ventilatoarelor și lămpi pentru biciclete, Matsushita și-a transformat treptat compania într-un lider global în industria electronică. El a văzut ca misiunea companiei să îmbunătățească standardele de viață ale oamenilor și să servească societatea.

Corporația Panasonic își datorează o mare parte din succesul abordării creative a șefului companiei față de marketing și promovarea produselor.

În plus, Konosuke a fost primul dintre liderii companiilor japoneze de acest nivel care a înțeles că prețul unei întreprinderi este egal cu costul factorului ei uman. Fără personal motivat și dirijat corespunzător, orice companie se destramă și nu funcționează ca un întreg.

7. Concluzie

Dragi prieteni, vă mulțumesc pentru atenție. Sper că acum ați învățat puțin mai multe despre management și că acum utilizați cu succes informațiile furnizate pentru propria dezvoltare.

Bazele teoretice ale managementului pot fi utilizate cu succes nu numai în producție și în domeniile de management, ci și pentru interese personale.

Dacă ați găsit articolul util sau a dat naștere unor gânduri și considerații, nu ezitați să lăsați recenzii și comentarii, like!

FORMAREA PROFESIEI DE MANAGER: ASPECT ISTORIC

S.N.Vodneva

MANAGEMENTUL CA PROFESIE DIN PERSPECTIVĂ ISTORICĂ

Institutul de Educație Pedagogică Continuă, NovSU, [email protected]

Sunt examinate premisele istorice și filozofice pentru apariția și dezvoltarea profesiei de management în contextul ei modern și sunt studiate trăsăturile dezvoltării managementului în diferite sisteme economice. Se concluzionează că pentru dezvoltarea acestei profesii un rol important joacă tendințele globale generale în dezvoltarea economică, progresul științific și tehnologic, precum și caracteristicile naționale, culturale și istorice. Sistemul economic modern al Rusiei, în care lucrează un manager, este caracterizat de procese inovatoare în producție și management; extinderea relațiilor economice externe; managementul eficient se bazează pe munca coordonată a echipelor. Cuvinte cheie: profesie, manager, management

Articolul discută fundalul istoric și filozofic și dezvoltarea managementului ca profesie, analizează particularitățile dezvoltării managementului în diferite sisteme economice. S-a ajuns la concluzia că tendințele globale generale de dezvoltare economică, progresul științific și tehnologic, precum și particularitățile naționale, culturale, istorice contribuie la dezvoltarea acestei profesii în Rusia. Economia modernă se caracterizează prin inovații în producție și management, extinderea relațiilor economice externe.

Cuvinte cheie: profesie, manager, management

Sarcina principală a oricărei universități este de a pregăti personal cu înaltă calificare. Pentru a rezolva această problemă, este important să se pregătească un viitor specialist în conformitate cu standardul educațional de stat, precum și o înțelegere a modului în care profesiile s-au dezvoltat istoric și ce a influențat formarea lor.

Cuvântul „profesie” provine din lat. profesio și înseamnă „ocupație, ocupație”. Ca ocupație, profesiile există de mult timp. Chiar și oamenii primitivi, angajați în agricultură, creșterea vitelor, vânătoarea de animale, construirea primelor unelte etc. treptat la relaţiile cu piaţa primară. Diviziunea muncii a început să apară, iar oamenii au început să schimbe produsele activităților lor. Acestea erau meseriile primare: fierar, olar, constructor, pescar, fermier. Numărul profesiilor din diferite țări nu este același; conform „Directorului unificat de tarife și calificări”, există peste șapte mii de nume de profesii disponibile astăzi în țara noastră. Pe baza analizei definițiilor date de „Dicționarul de termeni de afaceri”, „Dicționarul explicativ” de T.F. Efremova și alții, vom înțelege o profesie ca „un tip de activitate de muncă a unei persoane care are cunoștințe teoretice și abilități practice care sunt dobândite în timpul pregătirii speciale” .

Cuvântul „manager” tradus din engleză înseamnă „a gestiona, a gestiona, a fi la conducere”. Analizând definițiile date conceptului de „manager” în diferite dicționare, am constatat că un manager este „un specialist calificat, un angajat care conduce o companie, firmă, bancă,

unitate structurală, care are, în competența sa, putere executivă”.

Despre profesia de manager în sens modern putem vorbi însă abia din secolul XX. Să luăm în considerare premisele istorice și filozofice pentru apariția acestei profesii.

Unii cercetători, de exemplu, A.I. Kravchenko, A.I. Kredisov, susțin că prima formă istorică de management a fost gestionarea proceselor de agricultură și creșterea vitelor într-o societate primitivă, unde unul dintre participanții la proces și-a asumat funcțiile de lider, adică a repartizat responsabilitățile și a monitorizat finalizarea lucrărilor.

Următoarea etapă este managementul asociat cu dezvoltarea civilizației în Egiptul Antic (acum 4-5 mii de ani). Contribuția la dezvoltarea civilizației egiptene poate fi descrisă ca conștientizarea planificării, execuției și controlului muncii, implementarea anumitor reguli stabilite.

În antichitate și Evul Mediu, odată cu dezvoltarea meșteșugurilor și apariția relațiilor comerciale și monetare, managementul este sinonim cu antreprenoriatul. „Antreprenoriatul era considerat o ocupație, afacere, activitate, iar un antreprenor era chiriaș, o persoană care desfășoară construcții publice.” . Ideile de management din antichitate sunt următoarele: aderarea la anumite principii etice, managementul este un gen special de artă.

În Evul Mediu, negustorii, comercianții și artizanii erau numiți și antreprenori. Acestea au inclus și persoane angajate în comerțul exterior

goaley. Unul dintre primii antreprenori ai Evului Mediu se numește Marco Polo, care a stat la originile comerțului cu China și Europa. Comercianții din Evul Mediu semnau contracte cu negustorii pentru a vinde mărfuri. În Evul Mediu, organizatorii diferitelor parade, procesiuni, cabine, precum și managerii de proiecte de construcție sau producție erau considerați și antreprenori. Potrivit lui Bert Hoselitz, „un antreprenor tipic în Evul Mediu a fost un duhovnic care a efectuat o mare cantitate de lucrări de arhitectură, construirea de castele, construcția de fortificații, clădiri publice, mănăstiri, catedrale”.

Odată cu apariția capitalismului și dezvoltarea producției, proprietarii de industrii care lucrează ei înșiși în fabrica sau fabrica lor devin antreprenori. Împreună cu D.A. Aleksashin, credem că apariția profesiei manageriale și etapele dezvoltării acesteia pot fi comparate cu evoluția și cu cursul progresului științific și tehnologic. O trăsătură distinctivă a erei acumulării primitive de capital în Europa de Vest a fost „dezvoltarea relațiilor marfă-bani, apariția unei economii de piață, care și-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor vieții sociale din acea vreme”. . Comerțul exterior devine o industrie prestigioasă și profitabilă. O altă consecință a dezvoltării comerțului au fost schimbările în sfera producției. Au apărut noi forme organizatorice în industrie – fabrici. . Cu toate acestea, la acea vreme, potrivit sociologului american Anthony Jay, cuvântul „manager” avea o conotație ofensivă. Managerul erei acumulării primitive a fost perceput fie ca un „adjunct” al capitalistului, fie ca un „băiat de treaba”. .

Astfel, se poate vorbi despre apariția unui manager ca manager din momentul acumulării inițiale a capitalului, dezvoltarea relațiilor marfă-bani, odată cu apariția primelor fabrici din Europa de Vest în secolele XIV-XV, dar profesia va dobândi o înțelegere modernă mult mai târziu.

Așadar, la mijlocul secolului al XVI-lea au apărut societățile pe acțiuni, iar odată cu acestea și capitalul social. În secolul al XVII-lea, un antreprenor era deja numit o persoană care a încheiat un contract cu statul pentru a efectua anumite lucrări sau furniza anumite produse. În ultima treime a secolului al XVIII-lea a început revoluția industrială, care a avut loc în toate țările care au pornit pe calea dezvoltării capitaliste, și s-a încheiat în prima treime a secolului al XIX-lea. „Revoluția industrială a avut cele mai importante consecințe economice și sociale: relația dintre agricultură și industrie s-a schimbat în favoarea acesteia din urmă, industria grea și noile tipuri de transport s-au dezvoltat într-un ritm mai rapid. Industriașii au apărut din diversele straturi ale burgheziei.” .

În această perioadă apare o nouă profesie - profesia de lider, organizator

producție la scară largă - profesie de manager. Apoi, funcțiile antreprenoriale, concentrate anterior într-o singură persoană, sunt împărțite treptat pe zone. Așa apar avocații, finanțatorii, tehnologii și economiștii. Toate sunt conduse de un manager care se concentrează pe gestionarea acestor specialiști și organizarea producției. Apoi a apărut întrebarea despre o anumită cultură de management. Suntem de acord cu N.N. Zarubina că „cea mai importantă bază pentru formarea premiselor socioculturale pentru managementul modern a fost formarea și formarea ideologică a relațiilor dintre clasele de antreprenori, manageri și angajați”. . Potrivit lui A.I. Kravchenko, „doar epoca capitalismului monopolist a dat primele școli de afaceri și un sistem de pregătire profesională pentru manageri”. .

Studiul formării profesiei manageriale a condus la concluzia că apariția și dezvoltarea capitalismului a schimbat brusc orientarea procesului istoric natural către știință și producție în general. De exemplu, în 1880, în America a apărut Societatea Americană a Inginerilor Mecanici. Această societate a unit managerii și industriașii pe bază de voluntariat. Activitățile acestei societăți au constat în organizarea de seminarii, prelegeri și acordarea de asistență managerilor. Era un fel de școală de management. Și în 1881, a apărut prima școală de afaceri. Astfel, în 1886, la reuniunea anuală a Societății Inginerilor Mecanici, G. Town a prezentat un raport „The Engineer as an Economist”, care afirmă că munca unui manager este egală ca importanță cu munca inginerilor. De menționat, de asemenea, că apariția unei astfel de forme organizatorice și juridice ca corporație a marcat separarea proprietății de putere, ceea ce a contribuit și la apariția managementului ca profesie.

Cu toate acestea, pe parcursul dezvoltării profesiei de management și a managementului ca activitate de management, funcțiile unui manager au fost diferite. De exemplu, în era managementului științific, F. Taylor și adepții săi au definit managementul ca fiind distribuția rațională a tuturor resurselor disponibile într-o întreprindere, inclusiv a celor umane. Dar deja din anii 20. secolul XX În teoria managementului, a existat o regândire a muncii managerilor. Astfel, experimentele de la Hawthorne E. Mayo au arătat că relațiile umane sunt importante pentru succesul muncii. Această tendință nu numai că nu și-a pierdut actualitatea astăzi, dar este și una dintre cele mai importante competențe ale unui manager modern.

Să prezentăm vizual etapele de dezvoltare a profesiei de manager sub forma unui tabel.

Astfel, apariția și dezvoltarea profesiei de manager poate fi urmărită din cele mai vechi timpuri până în zilele noastre și prezentată ca: repartizarea responsabilităților în societatea primitivă - meșter, negustor, negustor în Antichitate și Evul Mediu - antreprenor în secolele XIV-XVII. secole. - conducător al secolului al XVIII-lea - manager al secolelor XIX-XXI. Cu toate acestea, nu se poate decât să fie de acord cu M.H. Mescon, care susține

Formarea profesiei manageriale

Perioada istorica Cerinte economice Functii de conducere

Societatea primitiva Dezvoltarea cresterii vitelor, agricultura Distribuirea responsabilitatilor, controlul muncii altora

Egiptul Antic (sec. III-II î.Hr.) Agricultura, meșteșuguri Planificarea, executarea și controlul lucrărilor

Antichitate (sec. VII î.Hr. - secolul VI d.Hr.) Meșteșuguri, construcții, comerț Respectarea principiilor etice ale managementului

Evul Mediu (secolele V-XIV) Proprietatea pământului, producția manuală Antreprenoriat

secolele XIV-XV Europa de Vest Dezvoltarea relaţiilor marfă-bani Managementul producţiei manufacturiere

secolele XVI-XVII Societăți pe acțiuni, capital social Antreprenoriat: efectuarea anumitor lucrări în baza unui contract cu statul sau furnizarea anumitor produse

Con. secolul al XVIII-lea - începutul al XIX-lea Revoluția industrială Organizarea muncii și managementul producției mari

Con. al XIX-lea Dezvoltarea capitalismului Apariția unui sistem de pregătire profesională a managerilor

20 de ani secolul XX Formarea sistemelor economice moderne Organizare, motivare, control, coordonare

a susținut că „deși organizațiile au existat aproape atâta timp cât a existat lumea, până în secolul al XX-lea aproape nimeni nu s-a gândit cum să le gestioneze sistematic. Oamenii erau interesați de cum să folosească o organizație pentru a câștiga mai mulți bani, pentru a câștiga mai multă putere politică, dar nu și cum să le gestioneze.”

Un studiu al istoriei acestei probleme a arătat că dezvoltarea profesiei manageriale este asociată cu dezvoltarea progresului științific și tehnologic. Diviziunea muncii, progresul științific și tehnologic și evoluția gândirii filozofice au devenit principalele premise pentru apariția profesiei de „manager”, deși cuvântul „manager” însuși a apărut relativ recent. Cu toate acestea, diferite state s-au dezvoltat pe diferite căi economice. Se poate presupune că managementul în diferite țări s-a dezvoltat diferit.

Secolul XX a fost marcat de un ritm rapid de dezvoltare a managementului. În management se clasifică mai multe abordări metodologice: tradiționale, sistemice, situaționale, morale și etice, situaționale. Dacă vorbim de managementul japonez, care se bazează pe o abordare morală și estetică, atunci sistemul de management japonez s-a dovedit a fi mai adaptat condițiilor revoluției științifice și tehnologice decât cele europene sau americane. O analiză a literaturii economice a arătat că managementul japonez este mai axat pe inovațiile tehnologice și se bazează pe luarea în considerare a caracteristicilor culturale, istorice și naționale. De asemenea, este interesant că în managementul japonez nu selectează o persoană pentru o poziție, ci studiază caracteristicile persoanei și, pe baza calităților sale profesionale, selectează o poziție pentru care este cel mai potrivit. În gestionarea dezvoltării producției, managementul japonez

mentul are, de asemenea, propriile sale particularități: companiile japoneze apelează la companii terțe doar în cazuri extreme; își caută propriile resurse pentru a rezolva diverse probleme, acest lucru economisește costuri și asigură procese neîntrerupte. Personalul de inginerie și tehnic este adesea alcătuit din foști muncitori calificați. Produsele de înaltă calitate sunt unul dintre principiile principale ale producției japoneze.

Majoritatea companiilor vest-europene și americane se caracterizează prin principiul descentralizării. Stilul de management american se caracterizează prin definirea responsabilității fiecărui angajat. Fiecare manager este personal responsabil pentru implementarea indicatorilor obligatorii. Un indicator important este competitivitatea.

Astfel, putem concluziona că în managementul și dezvoltarea profesiei de „manager” un rol important îl au tendințele globale generale de dezvoltare economică, progresul științific și tehnologic, dar și trăsăturile naționale, culturale, istorice ale dezvoltării unui stare anume.

Fără îndoială, toți acești factori au influențat dezvoltarea și starea managementului modern în Rusia, precum și apariția și dezvoltarea profesiei de management. După ce am studiat fundamentele managementului și transformările evolutive în dezvoltarea sa în manualele de management ale diverșilor autori, precum și cercetările de disertație, de exemplu, V.S. Dzhulay, T.V. Medvedchikova, L.V. Polyakova etc., am ajuns la concluzia că managementul modern rusesc este mai complexă şi diferă semnificativ de managementul tradiţional. Atenția la rezultatele activităților a crescut. Managementul modern se caracterizează prin procese inovatoare în producție.

conducere, management. Managementul eficient se bazează pe munca bine coordonată a echipelor: din cauza migrației în creștere a populației, echipele devin adesea multinaționale; Important este dezvoltarea echipelor în sine și crearea unui microclimat favorabil. Datorită extinderii relațiilor economice externe, multe întreprinderi au parteneri sau clienți internaționali, iar capacitatea de a lucra cu aceștia devine necesară. Un manager trebuie să se dezvolte în mod constant.

După ce a urmărit calea istorică de formare a profesiei de manager, a devenit clar că în stadiul inițial de dezvoltare istorică, funcțiile acesteia s-au redus la distribuirea și controlul responsabilităților comunității; în Antichitate și Evul Mediu, odată cu dezvoltarea de meșteșuguri, comerț și construcții, un manager este un antreprenor, o persoană care execută o anumită comandă, își reglementează propriile activități. Odată cu stabilirea relațiilor marfă-bani, progresul progresului științific și tehnologic și dezvoltarea producției, apare nevoia unui lider sau manager. Odată cu dezvoltarea economiei, profesia de manager devine una dintre principalele, iar cerințele pentru un manager modern sunt destul de mari. Abilitatea de a lucra în echipă și de a comunica constructiv cu clienții și partenerii devine o condiție importantă pentru munca eficientă a unui manager.

Credem că studiul experienței mondiale în apariția, dezvoltarea și înființarea profesiei de management va constitui o bază serioasă pentru cercetările noastre ulterioare privind îmbunătățirea calității pregătirii profesionale a viitorului manager. Analiza a arătat că formarea profesiei manageriale este asociată cu caracteristicile istorice, culturale și economice ale epocii. Acest lucru va permite o mai bună înțelegere a cum ar trebui să fie un manager modern și care ar trebui să fie condițiile pentru formarea de înaltă calitate a unui viitor manager la o universitate.

1. Portal de referință și enciclopedic. URL: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (data acces: 03/2/2016).

2. Efremova T.F. Noul dicționar al limbii ruse. Explicativ și formativ de cuvinte în 2 volume. M.: Limba rusă,

3. Dicționar de termeni de afaceri. URL: http://dic.academic.ru (data acces: 03/12/2016).

4. Kravchenko A.I. Istoria managementului: manual. manual pentru universități. a 5-a ed. M.: Proiect academic: Triksta, 2005. P. 15.

5. Istoria managementului: manual. indemnizație / Ed. E.M. Korotkova. M.: INFRA-M, 2010. 240 p.

6. Portal de referință și analitic. URL: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (data acces: 04/12/2016).

7. Bell D. The Coming Post-Industrial Society. Experienta in previziunea sociala / Transl. din engleza Ed. al 2-lea, rev. si suplimentare M.: Academia, 2004. CLXX, 788 p.

8. Istoria economiei: Manual / Ed. ed. prof. O.D.Kuznetsova si prof. I.N.Shapkina. M.: INFRA-M,

9. Zarubina N.N. Fundamentele socio-culturale ale economiei și antreprenoriatului. M.: IChP „Editura Magister”, 1998. P.244-245.

10. Meskon M., Albert M., Khedouri F. Fundamentals of Management. M.: Delo, 1997. P. 63.

1. Referință-entsiklopedicheskiy portal. Disponibil la: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (accesat: 03/2/2016).

2. Efremova T.F. Novyy slovar" russkogo yazyka. Tolkovo-slovoobrazovatel"nyy v 2-kh tomakh. Moscova, 2000. 1088 p.

3. Slovar" biznes-terminov. Disponibil la: http://dic.academic.ru (accesat: 03/12/2016).

4. Kravchenko A.I. Istoriya menedzhmenta: Uchebn. posobie dlya vuzov. a 5-a izd. Moscova, 2005, p. 15.

5. Korotkov E.M., ed. Istoriya menedzhmenta: uchebn. posobie. Moscova, 2010. 240 p.

6. Portal de referință-analitic. Disponibil la: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (accesat: 04/12/2016).

7. Bell D. Gryadushchee postindustrial "noe obshchestvo. Opyt sotsial"nogo prognozirovaniya / Per. s engl. Izd. 2-e, ispr. eu dop. Moscova, 2004. CLXX, 788 p.

8. Kuznetsova O.D., Shapkin I.N., eds. Istoria economică: Uchebnik. Moscova, 2001, p. 118.

9. Zarubina N.N. Sotsial"no-kul"turnye osnovy khozyaystva i predprinimatel"stva. Moscova, 1998, pp.244-245.

10. Meskon M., Al'bert M., Khedouri F. Osnovy menedzhmenta, Moscova, 1997, p. 63.

În lumea modernă, cererea pentru profesia de management este incontestabilă. Astăzi, în orice companie, holding sau corporație există oameni care sunt reprezentanți ai acestui tip particular de activitate. Pentru a înțelege care sunt caracteristicile profesiei de manager, trebuie să cunoașteți clar semnificația acestui cuvânt împrumutat. A izbucnit rapid în vocabularul rus din limba engleză. „Manager” este un manager care organizează munca într-o companie sau întreprindere. Coordonează activitățile angajaților, gestionează producția și circulația mărfurilor. În esență, acesta este un șef care este un reprezentant al echipei de management mediu sau superior din companie.

În zilele noastre, mulți absolvenți de universități își doresc cu siguranță să devină manageri, de preferință la întreprinderi mari. Dar nu toată lumea înțelege ce calități trebuie să aibă pentru a reuși în acest job responsabil. Deci, care sunt responsabilitățile unui manager?

• managerii trebuie să selecteze specialiștii necesari pentru întreprindere, ținând cont de perspectivele de viitor ale companiei. Munca de înaltă calitate a managerilor elimină lipsa de personal calificat;
• Profesia de manager presupune lucru direct cu personalul. Și aici trebuie să fii un inovator pentru a căuta noi modalități de a motiva lucrătorii pentru a crește productivitatea. Managerul trebuie să fie psiholog și să aibă o imaginație bogată pentru a stimula personalul nu doar financiar;
• managerul trebuie să planifice activități comerciale și antreprenoriale, adică este obligat să monitorizeze implementarea planurilor de afaceri, să încheie acorduri, contracte și acorduri, minimizând în același timp posibil riscul;
• managerul este responsabil de competitivitatea produsului sau serviciilor, de calitatea mărfurilor oferite și de creșterea volumelor de vânzări ale acestora;
• totodată, managerul este obligat să folosească forța de muncă și resursele materiale în mod economic și cât mai eficient;
• analiza cererii consumatorilor, prognoza vânzărilor, negocierile cu partenerii de afaceri - toate acestea se află și pe umerii managerului.

Profesia de management, ca oricare alta, are argumente pro și dezavantaje. Aspectele pozitive includ următoarele:

• cerere mare, pentru că astăzi este nevoie de manageri în toate domeniile;
• oportunitate de dezvoltare a carierei;
• călătorii de afaceri, inclusiv în străinătate;
• cunoștințe interesante și comunicare cu diferite persoane.

Aspecte negative ale acestui tip de activitate:

• A conduce nu înseamnă a distribui toate responsabilitățile subordonaților și a nu face nimic. Munca unui manager este adesea foarte stresantă, deoarece trebuie să lucreze intens. Uneori, pe parcursul zilei, nu există nicio oportunitate de a evada și de a vă relaxa. Ritmul rapid de lucru poate fi stresant.
• Monotonia, lipsa de varietate, responsabilitatea pentru luarea deciziilor în situații de urgență, situațiile urgente pot avea un impact negativ asupra sănătății și bunăstării unei persoane din această profesie.
• Lipsa vânzărilor poate reduce semnificativ salariul unui manager.

Calitățile personale ale unui manager

Una dintre calitățile principale este abilitățile de comunicare, capacitatea de a se înțelege cu o varietate de oameni. Rezistența la stres, capacitatea de a naviga rapid într-o situație în schimbare și de a lua decizii atunci când există o lipsă de informații și un timp limitat sunt, de asemenea, importante pentru un manager. De asemenea, este de dorit să aveți calități de conducere, ambiție și dorința de a vă crește și de a contribui la prosperitatea companiei. După cum notează mulți experți în domeniul activităților de personal, un manager este un gânditor și un făcător, iar un bun manager este și un lider înnăscut.

Educație: ce trebuie să știi?

Pentru a obține o ofertă bună de la un angajator pentru un post de manager, este indicat să aveți studii superioare de specialitate. Adevărat, de multe ori a avea o diplomă nu indică faptul că angajatul va avea inițial o bună înțelegere a produsului sau a furnizării unui anumit tip de serviciu. Însă faptul că un candidat la un loc de muncă a putut să studieze timp de 5-6 ani indică faptul că cel mai probabil este ușor de antrenat, sârguincios și dezvoltat intelectual.

Puteți stăpâni profesia de manager participând la diferite cursuri despre managementul resurselor umane, managementul documentației și elementele de bază ale marketingului. La cursurile psihologice vi se vor învăța tehnici de comunicare, abilitatea de a evita conflictele și, eventual, vorbirea în public. Este de remarcat faptul că multe companii preferă să-și formeze personalul în mod independent, în funcție de caracteristicile organizației lor.

Locul de muncă și carieră

Director de vânzări

Sarcina lui principală este să facă tot posibilul și imposibilul pentru a se asigura că profiturile companiei cresc în mod constant. Pentru a face acest lucru, el trebuie să fie sociabil și persuasiv, capabil să comunice cu oamenii. Astfel de abilități sunt necesare pentru a atrage noi clienți și pentru a lucra eficient cu partenerii existenți. Cel mai important lucru pentru un astfel de manager este să aibă cunoștințe despre tot felul de tehnologii de vânzare.

Manager de turism

Un astfel de specialist oferă excursii turistice, atrăgând cât mai mulți clienți în agenția sa. El este cel care îi sfătuiește pe cei care doresc să plece într-o excursie, ajutându-i să aleagă cea mai bună opțiune de tur în funcție de dorințele, capacitățile și nevoile lor. Organizarea transportului, interacțiunea cu agenții de asigurări, monitorizarea constantă a pieței în domeniul serviciilor și companiilor turistice - toate acestea sunt în sarcina șefului acestei zone.

Manager de resurse umane

Acest manager trebuie să aibă cunoștințe nu numai în domeniul muncii de birou și codul muncii, ci și abilități sociale și psihologice. Managerul de resurse umane este cel care creează o atmosferă confortabilă pentru personal. Menținerea documentației pentru angajare sau concediere, crearea unui program de vacanță, ordine de pedeapsă sau recompense ale personalului, îmbunătățirea calificărilor personalului și multe altele - asta presupune profesia de manager HR.

Manager de birou

Responsabilitățile postului ale acestui manager includ organizarea eficientă a activităților de management și menținerea documentației necesare. Acesta este un fel de asistent al Directorului General, ale cărui comenzi, instrucțiuni și sarcini ar trebui efectuate eficient și la timp. Primirea apelurilor telefonice, primirea și trimiterea corespondenței, întocmirea și menținerea proceselor-verbale ale întâlnirilor și sesiunilor, organizarea de întâlniri de afaceri și negocieri, monitorizarea și coordonarea unor angajați (șoferi, curățători, curieri) - aceasta nu este o listă completă a tuturor responsabilităților unui birou administrator. Mai des, conducerea unei organizații preferă să vadă în această poziție o femeie de vârstă mijlocie, cu experiență de lucru, cunoștințe de calculator personal și capacitatea de a folosi echipamente de birou. Cunoașterea limbilor străine este binevenită.

Tema 1. Esența activităților de management și domeniile de specializare

Istoria originii și dezvoltării profesiei de manager.

Obiectivele și scopurile managementului. Fundamentele filozofiei pentru formarea pozițiilor de viziune asupra lumii. Metode de analiză a dezvoltării societății pentru a identifica etapele și modelele de dezvoltare a societății.

Modele și metode de management.

Management în micro- și macroeconomie.

Rolul informației în formarea managerilor pentru întreprinderi.

Funcții de management.

În prezent, este dificil de a numi un domeniu de activitate mai important și mai multifațetat decât managementul, sau managementul, de care depind în mare măsură atât eficiența producției, cât și calitatea serviciului către populație. Astăzi managementul este considerat ca un sistem de management economic, ca un organ de conducere, ca o formă de activitate antreprenorială. De fapt, managementul include teoria managementului și exemple practice de leadership eficient, care sunt înțelese ca arta managementului, principalele rezultate ale managementului, procesul de dezvoltare și implementare a acțiunilor de control. O acțiune de control este o influență asupra unui obiect de control destinată atingerii scopului de control. Dezvoltarea acțiunilor de control include colectarea, transmiterea și prelucrarea informațiilor necesare și luarea deciziilor. Managementul în toate deciziile sale este ghidat de considerente economice.

Administrator este specialist în management.

Istoria originii și dezvoltării profesiei de manager

Condiția prealabilă pentru formarea profesiei de manager a fost situația actuală în care capacitatea de a rezolva problemele de măsurare și raționalizare a muncii unui individ în scopul managementului rațional al angajaților a atras atenția asupra unei sarcini mai complexe - motivarea angajaților și stabilirea relațiilor de producție. între ele. Această situație poate fi urmărită încă din timpul producției în atelier. Baza atelierului a fost un bărbat - un maestru, de la care au studiat studenții și ucenicii. În consecință, managementul a fost construit pe baza modului în care s-au stabilit relațiile între acești oameni. Ceea ce era important a fost ce poziție ocupau oamenii unii față de ceilalți în atelier.

Apariția fabricii (o fabrică în care se folosea munca manuală divizată fracționat) a subjugat individualitatea unei persoane, iar operațiunile de producție au ieșit în prim-plan. Fabricația a pregătit baza pentru următoarea etapă de dezvoltare industrială, când a apărut fabrica de mașini. Dacă în fabricație o persoană a fost subordonată unei operațiuni, unei proceduri, unei scheme, atunci într-o fabrică o persoană devine complet subordonată unei mașini. Un exemplu extrem în acest sens ar fi o bandă transportoare. În fabrică, controlul este construit în conformitate cu logica setată de mașină.

În secolul al XX-lea în anii 60-70 și parțial în anii 80. omul încetează să se supună mașinii. Mașinile automate sunt introduse în producție. Omul începe să subjugă mașina. Problemele creativității în muncă și utilizarea potențialului uman sunt în creștere, iar utilizarea formelor de organizare a muncii în grup se extinde. În consecință, abordarea managementului se schimbă fundamental. În anii 1980-1990. Sistemele informatice informatice sunt din ce în ce mai răspândite. Schimbările în managementul personalului devin și mai semnificative, deoarece acum este posibil să „muți” mașina în afara organizației. Acest lucru schimbă semnificativ sistemul de relații dintre oamenii din echipă.

În secolul 21 Cea mai presantă problemă a profesiei de manager va fi diferențierea tipurilor de muncă. Dacă teoria managementului vă învață acum cum să vă comparați managementul cu managementul din alte organizații (așa-numitul benchmarking) și cum să măsurați această comparație, atunci teoriile managementului secolului XXI. te va învăța cum să nu fii ca toți ceilalți. Dacă înainte acest management a învățat cum să funcționeze corect și să creeze sisteme organizaționale eficiente, corecte, atunci în secolul XXI. Apare întrebarea: cum să scapi de standarde, de sistemele acceptate, cum să fii diferit. Potrivit unor profesioniști care lucrează în acest domeniu, conceptele de management vor fi preocupate de modul de dezvoltare a unei metodologii de management prin care organizațiile pot găsi o modalitate de a se diferenția de ceilalți. Este foarte greu să fii diferit de alții, dar aceasta va sta la baza succesului managerial în secolul XXI.

Esența și conținutul managementului organizației.

Gestionarea organizațiilor într-o economie de piață a devenit semnificativ mai complexă, deoarece drepturile și responsabilitățile lor se extind și este necesară o adaptare mai flexibilă la schimbările din mediu. Apar noi scopuri și funcții pe care organizațiile nu le-au rezolvat anterior sau nici măcar nu le-au stabilit singure; se creează noi organizații; sub influența proceselor de privatizare, se schimbă formele de proprietate și formele organizatorice și juridice ale organizațiilor, sunt dezvoltate și implementate noi mecanisme de management economic. Toate problemele apărute în legătură cu aceasta nu pot fi rezolvate fără un management modern.

Managementul modern include două părți integrante :

Teoria Leadershipului;

Modalități practice de management eficient sau arta managementului.

Conceptul de „management” a intrat ferm în viața de zi cu zi și a devenit familiar vieții de afaceri rusești. Totuși, trebuie avut în vedere că vorbim de o nouă filozofie, în care funcționează diferite sisteme de valori și priorități.

În acest sens, este necesar să ne oprim în detaliu asupra semnificației termenului „management”. Cuvântul rus „management” și cuvântul englez „management” sunt considerate sinonime, dar în realitate conținutul lor adevărat este foarte diferit. Folosind termenul de „management”, urmărim tradiția stabilită în practica internațională, conform căreia înseamnă o gamă foarte specifică de fenomene și procese. Termenul „management” nu este un substitut satisfăcător al termenului „management”, deoarece în acest din urmă caz ​​vorbim doar de una dintre formele de management - managementul proceselor socio-economice prin și în cadrul unei structuri antreprenoriale. , o societate pe acțiuni. Mai mult, baza economică adecvată a managementului este tipul de management al pieţei, realizat pe baza organizării industriale a producţiei sau comerţului.

Referinţă

Cuvântul „manager” a venit la noi din limba engleză și a găsit o utilizare activă chiar și fără traducere. Semnificația lui este cunoscută de cei mai mulți dintre noi: lider, manager. Managementul - un set de metode de management - a început să apară atunci când au apărut diverse întreprinderi de producție și a devenit necesară distribuirea funcțiilor între lucrători.

Până acum, profesia de manager a devenit larg răspândită și este solicitată într-o varietate de domenii. Lumea cunoaște numele multor specialiști talentați în acest domeniu. Au fost glorificați pentru întreprinderea, inventivitatea și ingeniozitatea lor. Astfel, datorită fondatorului și CEO-ului Apple, Steve Jobs, valoarea unei acțiuni a companiei sale a crescut la 150 de miliarde de dolari. Iar managerul de criză Lido, Anthony Iacocca, a reușit să salveze Chrysler Corporation de la faliment și și-a restabilit complet pozițiile pierdute pe piața auto.

Cererea pentru profesie

Destul de solicitat

Reprezentanți ai profesiei Administrator sunt destul de solicitate pe piața muncii. În ciuda faptului că universitățile produc un număr mare de specialiști în acest domeniu, multe companii și multe întreprinderi necesită calificare Managerii.

Toate statisticile

Articole utile

Descrierea activității

Activitățile managerilor se pot dezvolta în mai multe direcții. Astfel, există specialiști implicați în vânzări, întreținerea documentelor și lucrul cu personalul. Fiecare dintre ei gestionează zona de care este responsabil. Calitatea muncii, de exemplu, a unui manager de vânzări determină profitul companiei, numărul de clienți și capacitatea acesteia de a concura pe piață cu companii similare. Acești angajați folosesc în mod activ diverse tehnologii de management și vânzări, precum și metode de prevenire a situațiilor de criză. Ei au adesea posibilitatea de a colabora cu reprezentanți din alte domenii de activitate: antreprenori sponsori, parteneri de informare, agenți de asigurări etc. Managerii sunt bine conștienți de situația nu numai în cadrul organizației lor, ci și în rândul concurenților. Acest lucru vă permite să adoptați experiență utilă și să reluați cele mai de succes idei.

Salariu

medie pentru Rusia:Media la Moscova:medie pentru Sankt Petersburg:

Unicitatea profesiei

Destul de comun

Majoritatea respondenților consideră că profesia Administrator nu poate fi numit rar, la noi este destul de comun. De câțiva ani, pe piața muncii există o cerere de reprezentanți ai profesiei Administrator, în ciuda faptului că mulți specialiști absolvă în fiecare an.

Cum au evaluat utilizatorii acest criteriu:

Toate statisticile

De ce educație este nevoie

Studii profesionale superioare

Datele sondajului arată că pentru a lucra în profesie Administrator Trebuie să aveți o diplomă de studii profesionale superioare în specialitatea relevantă sau într-o specialitate care vă permite să lucrați Administrator(specialitate înrudită sau similară). Învățământul secundar profesional nu este suficient pentru a deveni Administrator.

Cum au evaluat utilizatorii acest criteriu:

Toate statisticile

Responsabilitatile locului de munca

În primul rând, managerul trebuie să monitorizeze situația care se dezvoltă în cadrul și în jurul companiei. Pe baza observațiilor sale și a datelor statistice, el determină obiective și modalități de a le atinge. Dacă acest specialist gestionează o echipă, el distribuie sarcini între ei, monitorizează în mod regulat calitatea și eficacitatea muncii lor, creează condiții pentru o muncă eficientă și face recomandări. Managerii de vânzări își studiază produsul în detaliu, determină cât de popular este acesta în rândul consumatorilor și ce trebuie făcut pentru a se asigura că numărul de cumpărători crește constant. În lipsa unor rezultate pozitive, un reprezentant al acestei profesii trebuie să-și schimbe rapid strategia. Managerul ar trebui să se ocupe și de documente: întocmește contracte, verifică dacă personalul are toate documentele necesare.

Tipul muncii

În principal muncă mentală

Profesie Administrator- Aceasta este o profesie predominant de muncă mentală, care este în mare măsură asociată cu recepția și procesarea informațiilor. În curs Administrator rezultatele reflecţiilor sale intelectuale sunt importante. Dar, în același timp, munca fizică nu este exclusă.

Cum au evaluat utilizatorii acest criteriu:

Toate statisticile

Caracteristici ale creșterii carierei

Profesia de manager este una dintre cele solicitate pe piata muncii. Abilitățile acestui specialist pot fi utile în diverse organizații comerciale și turistice, precum și în companiile care au nevoie să gestioneze personal. Există oportunități de creștere a carierei în domeniul managementului. Astfel, un manager de nivel scăzut, datorită realizărilor și experienței sale, poate ajunge la un specialist de nivel mediu sau superior.