Oggi, di fronte alla forte concorrenza, solo dipendenti ben scelti possono garantire il successo e la prosperità di qualsiasi impresa. Assumere un dipendente per un posto vacante è una grande responsabilità sia per l'organizzazione che per il candidato.

Di norma, più candidati fanno domanda per un posto e per scegliere il migliore si tiene un colloquio. La preparazione a questo è compito di entrambe le parti. Considereremo il processo dal lato del datore di lavoro.

Quali compiti vengono risolti durante il processo di intervista

Il colloquio è condotto dal responsabile delle risorse umane o direttamente dal responsabile dell'azienda. Ci sono due compiti importanti che devono essere risolti nel processo:

• Selezionare un candidato per una posizione vacante, tenendo conto dei requisiti dell'organizzazione.
• Durante il processo di intervista, un potenziale dipendente valuta oggettivamente le proprie capacità in relazione al posto vacante.

L'assunzione inizia con l'inserimento di un annuncio per la ricerca di un candidato per un posto vacante. I potenziali candidati, rispondendo ad esso, inviano i loro curriculum. Dopo un'accurata selezione dei curricula, i responsabili delle assunzioni chiamano i candidati e li invitano per un colloquio.

Tipi di colloquio

A seconda dell'organizzazione e delle specificità del suo lavoro, il colloquio può essere condotto in diversi modi. In molte grandi aziende, il colloquio si svolge spesso in più fasi. Durante il colloquio, il funzionario del personale per conto dell'azienda conosce il richiedente. Nella fase iniziale, è necessario determinare le qualifiche del candidato, nonché l'idoneità della posizione proposta.

Le informazioni sul candidato sono importanti per il datore di lavoro, per ottenerle vengono utilizzati diversi tipi di colloqui:

• Di norma, un posto vacante riceve più curricula. Dopo aver selezionato il reclutatore più adatto chiama i candidati. A telefono colloquio, il responsabile del reclutamento informa sull'azienda e informa anche il candidato sul posto vacante proposto. Comunicando al telefono, il recruiter ha la possibilità di chiarire informazioni che non sono indicate nel curriculum. Fornisce informazioni sull'azienda, pone domande e risponde alle domande del richiedente. Una conversazione telefonica è uno strumento molto conveniente, poiché può essere utilizzata per eliminare i candidati disinteressati.
• Se il datore di lavoro è interessato al candidato, è previsto un colloquio per lui. Può essere biografico. Il richiedente è invitato a rispondere ad una serie di domande che consentono di ottenere informazioni su istruzione, esperienza lavorativa in una posizione simile. Di norma, si tratta di un insieme standard di domande che possono differire nella loro struttura. Dopo che il richiedente ha risposto alle domande del reclutatore, si propone di porre domande di suo interesse. Nella maggior parte delle aziende, questa è la fase iniziale del colloquio. Inoltre, questo tipo di colloquio viene utilizzato dai gestori delle agenzie di reclutamento.
• A volte è necessario condurre un colloquio, che consente di determinare la competenza di un futuro dipendente. Questo tipo è chiamato comportamentale. Durante lo svolgimento, vengono poste domande che consentono di ottenere informazioni sull'esperienza lavorativa del candidato in un'organizzazione precedente. Inoltre, puoi scoprire come si è comportato il candidato nel lavoro precedente. Conoscendo queste informazioni, puoi fare una previsione su come funzionerà in futuro. Per ottenere le informazioni necessarie, dovresti porre le seguenti domande:
  • “Qual è stato il peggior progetto in cui sei stato coinvolto?”;
  • "Quando hai dovuto prendere l'iniziativa nelle tue mani quando lavoravi a un progetto?"

  Molto spesso, questo tipo di intervista si svolge nel processo di un'intervista biografica.

• Alcune posizioni richiedono al candidato un pensiero logico, oltre alla capacità di ragionare. È possibile ottenere le informazioni necessarie colloquio situazionale. Spesso questo tipo prevede l'uso di casi. Puoi offrire al candidato una situazione e chiedergli di trovare una soluzione. In questo caso, non è la correttezza della risposta che viene valutata, ma la capacità di pensare in modo logico. Ad esempio, un compito simile: "Puoi strappare a metà uno spesso libro di riferimento con le mani?" - sembra che non si possa far fronte a un compito del genere senza oggetti estranei, sebbene si possa strappare il libro una pagina alla volta. Una domanda simile consente di ottenere informazioni sulla capacità del candidato di analizzare, eseguire compiti aritmetici, nonché sulle capacità creative e comunicative.
• Spesso è necessario selezionare un candidato per un lavoro che richiede la capacità di interagire con i colleghi. In questo caso, al colloquio partecipano i capi dipartimento, i rappresentanti del dipartimento del personale. Questo tipo di colloquio è chiamato pannello. Spesso, tale colloquio richiede una preparazione preliminare e lo stesso richiedente. Gli viene affidato, ad esempio, il compito di elaborare un piano di progetto.
• Spesso le grandi aziende gruppo colloquio. A volte sono frequentati da più candidati per la stessa posizione. Questo tipo ti consente di determinare le qualità di leadership, la presenza di professionalità. I candidati devono mettersi alla prova per essere notati.
• stressante colloquio. Quando conduce questo tipo di colloquio, il reclutatore fa ogni sforzo per sbilanciare il candidato. Questo può essere fatto con domande che vengono poste molto rapidamente e il candidato non ha tempo per rispondere. Usata spesso "tecnica di intimidazione", a volte il reclutatore finge di non sentire il suo interlocutore. Questo metodo consente di trarre conclusioni sul fatto che il richiedente sarà in grado di far fronte a una situazione stressante.

Tutti hanno un obiettivo: una valutazione obiettiva di un potenziale dipendente.

Metodologia

Nella pratica moderna del colloquio, vengono utilizzati quattro metodi o le loro combinazioni:

• Spesso utilizzato nelle interviste faccia a faccia metodo britannico. Durante tale colloquio, al richiedente può essere chiesto informazioni sulle tradizioni familiari, informazioni biografiche. Ad esempio: "Hai parenti tra i membri della dirigenza?". Nel caso in cui il richiedente risponda alle domande, allora è considerato assunto.
• Colloquio secondo il metodo tedesco presuppone la preparazione del candidato. Deve preparare documenti e raccomandazioni scritte. Durante le interviste, i membri della commissione analizzano questi documenti. Inoltre, sono necessarie alcune procedure che precedono il colloquio.
• A Metodologia americana include una serie di test che consentono di identificare le capacità intellettuali e creative del candidato, viene utilizzata la tecnologia informatica. Queste interviste spesso si svolgono in un ambiente informale. Può essere una presentazione o un pranzo di lavoro. Le potenzialità e le carenze umane sono di grande importanza. Questa tecnica consente di identificare le carenze che una persona solitamente nasconde e che non sono sempre accettabili per lavorare in una determinata azienda.
• Tecnica cinese prevede un esame scritto. Spesso devi scrivere un saggio, mostrare la tua conoscenza dei classici, dell'alfabetizzazione e della conoscenza storica. Se i candidati superano con successo tutti i test, devono scrivere un saggio sull'argomento del loro lavoro futuro.

Lo svolgimento dei colloqui secondo le modalità sopra descritte consente di selezionare i candidati con maggiore attenzione. Sfortunatamente, i colloqui classici presentano una serie di lacune e non consentono di trarre conclusioni affidabili sull'idoneità del richiedente.

Struttura, regole e piano del colloquio

Durante lo svolgimento di un colloquio, il datore di lavoro deve essere sicuro che il candidato corrisponda pienamente al posto vacante offertogli. In questo caso, dovrai dedicare una quantità minima di tempo alla sua formazione.

La complessità della condotta risiede nel fatto che ogni posto vacante richiede determinate competenze, esperienze e qualifiche. Pertanto, al fine di identificare le necessarie esperienze, conoscenze e competenze di un potenziale candidato, è necessario pianificare e strutturare il prossimo colloquio.

Il comfort psicologico durante il colloquio è di grande importanza. È necessario che la persona parli il più possibile e il reclutatore diriga la conversazione nella giusta direzione. Per raggiungere questo obiettivo, dovresti porre domande che interessano al datore di lavoro.

È molto importante pianificare bene l'intervista. Sarebbe corretto invitare il richiedente a compilare un questionario e stampare un curriculum. Durante la conversazione, si consiglia di prendere appunti.

Ci sono diverse opzioni per organizzare un colloquio:

• In forma libera.
• situazionale.
• Intervista sullo stress.
• Comportamentale.
• Tipo misto.

Ciascuno dei tipi assume una certa struttura. Di norma, ciò è determinato dal posto vacante stesso e dalla direzione dell'azienda.

Puoi saperne di più sul colloquio nel seguente video:

Quali domande dovrebbero essere poste, la loro corretta costruzione

Di grande importanza è lo stile di comportamento del reclutatore. La conversazione dovrebbe essere costruita nel modo più naturale possibile. Se l'intervista è condotta in un tono confidenziale, allora la persona è liberata e puoi vedere i suoi punti di forza e di debolezza.

È importante stabilire un contatto con il candidato. Affinché una persona si rilassi un po ', puoi parlare con lui su argomenti generali. Dopotutto, ogni candidato è un po' nervoso prima di un colloquio.

All'inizio del colloquio dovresti parlare dell'azienda, delle specificità della posizione. Facendo domande, l'intervistatore sposta gradualmente la conversazione nella giusta direzione. Le domande dovrebbero aiutare il candidato a rivelare le sue qualità professionali e personali. Se una persona cattura l'essenza della conversazione, si può presumere che sia attenta e capace di apprendere.

L'osservazione del richiedente durante il processo di colloquio è di grande importanza. Dopo aver parlato dell'azienda, devi invitarlo a raccontare di sé. In primo luogo, chiarisci alla persona che sei interessato a lui e, in secondo luogo, questa è un'opportunità per apprendere informazioni più utili su di lui.

Di norma, le domande sono formulate come segue:

• “Cosa ti interessava esattamente nella nostra proposta di cooperazione?”;
• “Cosa ti attrae della nostra azienda?”;
• "Cosa ti aspetti quando lavori con noi?";
• Cosa non ti è piaciuto del tuo lavoro precedente?

Test, varianti di test e casi

Dopo la prima fase, che prevede un colloquio personale, spesso viene suggerito di sostenere un test.

Esistono diverse opzioni per i test, che sono suddivise condizionatamente in tre tipi:

• personale il test consente di valutare le proprietà e alcune qualità del carattere che sono necessarie per svolgere un determinato lavoro.
• Per determinare le qualità professionali di un candidato, intellettuale prove. Consentono di rivelare un'idea dell'esperienza e della conoscenza del richiedente.
• Al fine di determinare lo stile di comunicazione del richiedente, applicare interpersonale prove. Ti permettono di identificare quanto sia conflittuale una persona, così come le sue qualità di leadership.

molto, vengono selezionati in base al tipo di posto vacante e alla direzione dell'azienda.

Vengono spesso utilizzati casi di studio. A differenza dei test, non consentono di ottenere una valutazione obiettiva delle qualità personali e professionali del richiedente. Tuttavia, consentono di simulare una specifica situazione aziendale e valutare la competenza del richiedente. Molto spesso, i casi di studio vengono utilizzati quando si effettuano interviste per posizioni di top manager, altre posizioni dirigenziali e persino responsabili delle vendite.

Alcuni esempi

A volte al colloquio vengono effettuati test psicogeometrici. Ad esempio, si propone di disegnare forme geometriche, animali, esseri umani. Analizzando il risultato, puoi ottenere informazioni sul carattere e sulle caratteristiche personali di una persona.

Potrebbe esserti chiesto di fare un test del colore. La sua essenza è che dovresti disporre carte che hanno un certo colore in una certa sequenza. Questo tipo di test consente di trarre conclusioni sulle caratteristiche psicologiche dell'individuo e valutare le capacità comunicative e la resistenza allo stress.

Quali sono le opzioni del caso?

• Cosa faresti se scoprissi che i tuoi colleghi di lavoro si lamentano regolarmente di te?
• Se hai ricevuto diverse offerte di lavoro redditizie. Come lo farai? Cosa potrebbe influenzare la tua scelta?
• Cosa farai se ti viene offerto un lavoro che non è specificato nel contratto di lavoro. Che cosa hai intenzione di fare?